如何寫述職報告精選(九篇)

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第1篇：如何寫述職報告范文

首先我們先來認識一下述職報告的概念。

一、述職報告的概念

述職報告是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中，向本系統(tǒng)、本部門領導和干部、群眾陳述任職情況、匯報工作實績時，根據(jù)職務或職責考核標準進行自我總結和自我評估的書面匯報材料。

述職報告是對任職者進行實際考核的一種重要形式，有利于述職者與各方面溝通關系，有利于提高述職者的思想水平和工作能力。根據(jù)寫作目的，述職報告可分為任職期述職報告、年度述職報告和競崗述職報告。

二、述職報告的特點

1.主體的個人性。

2.內(nèi)容的特定性。

3.作用的考察性。

4.語言的通俗性。

三、述職報告的結構

述職報告的結構由標題、正文和落款三部分組成。

1.標題。一般寫“述職報告”或“我的述職報告”即可；也可采用雙行式標題，還有時間加文種式。

2.正文。由前言、主體、結尾三部分組成。

①前言。簡要交代任職概況，回答何時起任何職，崗位職責是什么及這次述什么內(nèi)容，有時還要簡要敘述履行崗位職責的主要成績，對自己所任工作的總體評價，以確定述職的范圍和基調(diào)。

②主體。根據(jù)崗位責任目標，結合上級對本次述職的要求，從德、能、勤、績、廉幾方面出發(fā)，分項敘明任職期間貫徹落實黨的路線方針政策情況，對上級交辦的任務和分管工作的完成情況；做了哪些工作，采取了哪些措施，做出了哪些決策，解決了什么問題，取得了什么成效，獲得了哪些經(jīng)驗，崗位職責執(zhí)行的怎樣，工作中的薄弱環(huán)節(jié)、不足之處及應對措施，下一步打算怎么辦。寫作時要實事求是，突出重點。其主體部分的結構可采用下列幾種形式：

（1）并列式。即按德、能、勤、績、廉等方面的情況、成績、經(jīng)驗、問題、今后的打算等安排成文。

（2）時間式。即把整個過程按時間順序分成幾個階段，再分別對每個階段的工作進行分析、總結、匯報，找出每一階段的經(jīng)驗和存在的問題。

（3）主次順序式。即按照述職內(nèi)容的主次輕重，把成績、經(jīng)驗、存在的問題等融為一體，歸納成若干條目，每一條目都冠以序數(shù)，標明層次，使全文條理清晰而富有邏輯性。

③結尾。介紹今后工作的設想，也可對全文作概括性的總結，或表達自己的決心。如果主體寫了這方面的內(nèi)容，結尾則可不寫。

3.落款，包括署名和成文時間。

在現(xiàn)實中，更多的時候是要求述職者在一定的范圍內(nèi)面向有關的領導和群眾宣讀自己所寫的述職報告，一般在開頭要加上稱謂，如“各位領導、同志們”、“各位評委”等，在結尾上“以上述職，請予審查”、“歡迎領導及同志們批評指正”、“謝謝大家”等。最后寫述職人姓名和述職時間。

四、述職報告與個人工作總結的區(qū)別

1.寫作目的不同。述職報告的寫作目的是向領導和群眾評估、匯報自己的實績等真實情況，以接受領導和群眾的審查和監(jiān)督。個人工作總結的寫作目的則是為了更好的指導今后的實踐。

2.內(nèi)容不同。一是回答的問題不同。二是側重點不同。三是反映成績的范圍不同。

3.表達方式不同。個人工作總結可以采用夾敘夾議、敘議結合的手法，而述職報告的主要表達方式是敘述說明而不是議論，一般不宜采用夾敘夾議的表達方式。

五、述職報告的寫作要求

1.述職報告重在述。

2.重點突出。

3.要實事求是。

第2篇：如何寫述職報告范文

第一段：寫出辭職的心理(當然不一定是真的)，你可以寫一些客套的句子。例如：經(jīng)過多方面的考慮，我打算辭掉目前所從事的職位??，或者：因家中變故，我打算申請辭去我現(xiàn)在的工作。因此整個第一段可以這么寫：

尊敬的人力資源經(jīng)理：

您好!

經(jīng)過深思熟慮地思考，我決定辭去我目前在公司所擔任的職位，我知道這對于您來說，是非常難以作決定的事情。

第二段：說明您自己考慮的辭職的時間(盡管您提出辭職經(jīng)公司同意后，公司的人力資源部將按照固定的離職日程辦理離職手續(xù)，但這樣說并不是畫蛇添足，大多數(shù)情況下，你都能夠爭取到提早離開的時間)。例如：

我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開公司，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進行入職培訓，使他盡快熟悉工作。另外，如果您覺得我在某個時間段內(nèi)離職比較適合，不妨給我個建議或盡早告知我。

第三段：說明您在這個公司里的經(jīng)驗積累，盡可能地去贊揚公司對您的栽培(不論您有多么大的委屈和氣憤，都不應該在辭職信里表露)。例如： 我非常重視我在“??公司”內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為過“??公司”的一員，我確信我在“??公司”里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。

最后，請務必使用親筆簽名，而且簽名要盡量剛勁，并寫好日期。

范文

第3篇：如何寫述職報告范文

2009年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學習實踐和收獲經(jīng)驗的一年，感謝XX學院給予我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺。

一年來，在學院、各級領導、同事的關心指導下，展開學生日常管理工作?，F(xiàn)將2009年個人工作總結匯報如下：

一、思想政治素質(zhì)

思想是行動的先導，理論是實踐的指南。使我充分認識大學生思想政治教育工作的重要意義，切實將育人工作放在首位，嚴于律己，甘于奉獻；積極開展學生思想政治教育工作，堅持以人為本，深入細致了解學生學習和生活情況，能夠努力拓展多種教育形式，提高思想政治教育的的針對性、時效性和吸引力，全面實施，培養(yǎng)學生德、智、體、美全面發(fā)展。

1、 我認為自己首先應具有較高的政治素質(zhì)。堅持正確的政治方向，政治目標和政治立場，不斷增強政治把握力和政治鑒別能力。

2、 能幫助大學生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀。幫助學生養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)，主動學習和掌握大學生思想政治教育的理論和方法，不斷提高工作能力和水平。

3、 其次要時刻注意自己的言行，真正做到為人師表。

二、努力工作，提高教學能力

工作中時刻以學生為主體，以學生發(fā)展為工作目標，設計和開展教育教學工作。擔任旅酒系國酒XX班的班主任，我能認真做好大學生日常思想政治教育工作及服務育人工作，用心管理好學生和學生班級建設工作，做好教學工作計劃，努力讓每一位學生在這個班級體中快樂的度過每一天。

學生和我都處在一個非常自然的狀態(tài)下，學習國際酒店管理這個專業(yè)，更重要的是對酒店的熱愛和學生個人未來的就業(yè)趨向。因此

也要要求規(guī)范自己的師德行為，時時處處身正為范，熱愛學生。特別是關注和幫助那些在思想、行為或其它方面有特殊困難的學生，時刻關心他們的成長需要，一個溫馨的笑容、一聲熱情的問候、一句誠懇的提醒都表達了我時刻關心每一個正在成長道路上享受陽光的孩子的心愿。

在班級里，要根據(jù)學生思想實際需要，適時恰當靈活的教導學生使用相關文明用語，用表揚、鼓勵的方式方法來促進學生學習的興趣，提高學生學習的積極性；當然，還要尊重學生 、信任學生、鼓勵學生、啟發(fā)學生、愛護學生、導引學生使用文明用語。不得丟開思想鼓勵而去批評、訓訴學生，以免傷害學生自尊和損害教學。

三、下學期個人工作計劃

1、自覺嚴格遵循教育教學規(guī)律，全面貫徹黨的教育方針，不做違規(guī)違紀的行為。努力踐行“八榮八恥”。認真完成教育教學工作，不遲到，不無故缺勤。督促學生遵守各項規(guī)章制度，完善學生個人自律系。

2、時刻以一名優(yōu)秀班主任的標準來嚴格要求自己。熱情化作勤奮工作的激情，并落實到學習教育精神的實踐中來，立足教育本職，拓展教育思路，創(chuàng)新教育成果，營造和諧、融洽的師生關系、引導、創(chuàng)設團結互助的師生關系，促進班級溫馨、和諧的發(fā)展。

3、認真聽講努力學習，提高自己的教學能力做好2010年個人工作計劃。根據(jù)學校工作需要，積極組織、合理協(xié)調(diào)和整合各部門工作需要，服務和幫助各部門的工作順利、有效地開展。

第4篇：如何寫述職報告范文

關于精選科室主任述職報告范文   各位領導、同事：

  大家好!我擔任學校教科室主任已經(jīng)兩年，教科室主任的述職報告。在這兩年的時間里，在領導的鼓勵支持下，老師們的支持下，我漸漸適應了新的工作要求，并逐步認識到，教育科研是學校的重要工作，要干好這項工作，必須付出努力，我是這樣想的，也是這樣做的。

  本人擔任學校科研室主任，高三一個班的語文教學工作，并協(xié)助賀校長組織學校圖書、電教裝備工作，一年來我本著對工作的熱愛，恪盡職守，竭盡所能地做好該做的事。作為一名學校中層干部，盡力成為校長的好幫手，為教師起到橋梁紐帶作用。工作做到盡早思考，盡早安排，細致實施。現(xiàn)把一學年來本人的崗位任職情況向大家作簡單的匯報，請各位批評指正。

  一、嚴格執(zhí)行學校工作計劃和本室工作計劃，堅定不移地貫徹上級教育教研精神，以高考為指針，發(fā)揮教研在教學中的先導作用，積極為我校教學質(zhì)量的進步進言獻策。立足我校實際初步確立了有我校特色的"校本"教研思想，教研格局因而也初步形成。

  二、積極履行教育教學管理職責，和教務處密切合作，每學期完成兩次教學常規(guī)檢查，對存在的問題進行及時反饋。及時聽評青年教師的上課情況，每學期按照要求完成聽課任務，了解我校教師的教學情況。組織并指導各教研組開展工作，落實了組長工作職責及具體工作內(nèi)容并全程跟蹤督促實施，保證了教研組工作的有效開展。

  三、深入推進了以集體備課為主題的"教研活動日"活動，組織并堅持教研組和備課組集體備課。注重了教研形式和質(zhì)量，注重了實效，做到了活動事先有籌劃，有準備，有書面安排表;活動中有考勤記錄，有活動過程記載，有活動結果反饋等。每次活動每個老師都動手收集材料在會上交流，有學術性。

  四、確定了以"優(yōu)化課堂，提高課效"為主題的課堂教學研究目標，積極穩(wěn)妥地開展了匯報、交流課、優(yōu)質(zhì)課比賽以及各科教學觀摩課活動，在一定程度上形成了一些教師深鉆教材，改進教學，取長補短，互相學習的良好局面。教師的聽課行為也變成了一種自覺和渴望。查閱教師的聽課記錄，便不難看出，老師們的聽課次數(shù)增多了，評課能力增強了，同時通過組織兩次青年優(yōu)質(zhì)課大賽，有計劃有組織地鍛煉大批教師，使他們在最短的時間內(nèi)快速成長起來，勇挑我校教學重擔，為我校中高考連年取得好成績打下了一定的基礎。

  五、加強課題引領，明確科研方向?；貧w課堂、關注課堂是學?？蒲械幕驹瓌t，也是我努力盡職的指導思想。我校的課題研究主要立足于學校實際條件、立足于高考備考的實際要求，以解決實際問題、提高課效為目標，以校本課題為主，走個人創(chuàng)新與集體協(xié)作相結合的道路。

  六、開展形式多樣的師生活動，營造科研氛圍。

  (一)教師活動

  1、教科研專題學習。

  2、教研、備課組長培訓。

  3、專家講座(高主任)

  4、骨干教師培訓

  5、外出及校際教研

  6、優(yōu)質(zhì)課比賽

  7、四優(yōu)評比

  8、進行了網(wǎng)上教研。

  (二)學生活動

  1、參與組織了"我讀書，我快樂"征文及演講比賽比賽，并指導學生在縣里獲獎。

  2、組織高一高二學生參加省級書法比賽。

  3、組織了學生參加第四屆全國中學生作文大賽，有60多名學生獲獎。

  4、上交了中小學規(guī)范漢字書寫作品。

  5、各教研組組織了豐富多彩的學科競賽活動。

  6、組織學生文學社活動并每學期編輯出版一期?？?/p>

  以上是我這一年所做的工作，在以后的工作中，我將進一步發(fā)揚我校重視教科研的優(yōu)良作風，采取切實有效的措施，強化教科研一體化意識，為教師開展教科研活動創(chuàng)設更廣闊的空間，積累更多的成功經(jīng)驗，努力更新教育觀念，使科研帶動教研，促進教育質(zhì)量的提高。

  各位領導、老師：為學校、教師發(fā)展服務是教科室工作的宗旨，推廣科研成果是教科室的工作職責。在此，謝謝大家的理解和支持。希望我們能在以后的工作中不斷努力，相信我們能在真誠的互動中不斷進步，共同開創(chuàng)我校教科研工作的新局面。謝謝大家。

關于精選科室主任述職報告范文   尊敬的各位領導、各位同仁，下午好：

  我代表放射科向各位就20__年工作做一匯報：回顧過去，展望未來，在過去的一年里，放射科在醫(yī)院的正確領導和關心支持下，以及全院人員的協(xié)調(diào)配合下，全科人員的辛勤工作和努力下，完成了全年的各項任務指標，到達了預期的目的，取得了優(yōu)異的成績，現(xiàn)將放射科全年工作述職如下：

  一、管理方面

  1.在工作中我們始終以職責、榮譽、團結、進取的醫(yī)院文化鑄就和諧，和諧凝聚力量。始終堅持與醫(yī)院持續(xù)高度一致，服從領導，聽從指揮。一年來，作為科主任以身作則，率先垂范、忠于職守，盡職盡責，盡力做好科室的管理工作，當好一線參謀工作，做好上傳下達工作的橋梁作用，只有我們不斷改變自己，發(fā)展自己，完善自己，做好本職工作，才能體現(xiàn)出自我價值，不辜負醫(yī)院對我們的信任和厚望，科室工作的開展，任務的完成，管理資料的整理，經(jīng)市上年度工作檢查組專家給予很好的評價。

  2.機器設備維修保養(yǎng)做到專人負責，專人管理，專人維護，請專人維修，保證機器正常運轉(zhuǎn)，科室人員定期培訓機器操作操作規(guī)范，杜絕差錯事故發(fā)生而影響正常工作秩序。

  3.診斷報告書寫嚴格執(zhí)行報告書寫規(guī)范，科室人員采取集中學習與自學相結合，不斷提高專業(yè)技能，診斷貼合率到達90%，為臨床帶給正確的診斷治療依據(jù)。

  二、接診人次及業(yè)務收入

  全年接診人次238724人項次，經(jīng)濟收入2425252.00元，與去年同期比較經(jīng)濟收入增加170064.00元，增長率8%。

  三、質(zhì)量控制

  在持續(xù)去年成績的同時，加強科內(nèi)組織領導，加強業(yè)務學習，定期組織及分配科內(nèi)大夫講課任務，大家認真學習，同時派專人與臨床科室溝通聯(lián)系，征求意見，方便醫(yī)患，完善了各種軟件建設，分類組織，分類管理，有制度、有落實，各種會議記錄、學習記錄齊全，全體人員按照各項規(guī)章制度進行工作，履行自己的職責，且分工明確。工作中杜絕亂收費、私收費及不收費的現(xiàn)象。

  四、醫(yī)德醫(yī)風及優(yōu)質(zhì)服務

  （1）以病人為中心，以滿意為標準，用心響應醫(yī)院號召，為病人就診帶給方便，熱情服務，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，全年無醫(yī)療安全糾紛事故發(fā)生。

  （2）我科人員認真遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀律，任勞任怨，且用心配合醫(yī)院的各項優(yōu)質(zhì)服務工作，對每一位來我

  科檢查的患者都能禮貌接待、認真解說，并且百問不煩，使他們認識到有病早治，無病早防的重要性，用心配合檢查工作。

  存在不足：

  1.科室人員不足，學科梯隊建設層次不合理。

  2.知識結構單一，知識更新速度緩慢。

  3.主動服務意識不強，還需進一步提高。

  4.設備方面：_機陳舊老化，故障率高，維修費用高，影響業(yè)務拓展。

  近年病員量不斷增加，一臺DR每一天在高峰期以不能滿足投照需要，病人候診時間長、意見多，直接影響工作和醫(yī)院聲譽。

  20__年工作設想及推薦：

  1.加強管理，抓教育、抓質(zhì)量、抓制度、抓服務，規(guī)范工作流程，優(yōu)化結構，深化改革，穩(wěn)步發(fā)展，提高質(zhì)量，轉(zhuǎn)變觀念，不斷推動“以病人為中心”的主動服務模式。

  2.放射科是一個多學科交叉的學科，人才培養(yǎng)期限長，推薦再招聘至少兩名?？埔陨嫌跋駥I(yè)技術人員進行培養(yǎng)，以加強學科人力資源梯隊層次建設。

  3.建立有效的聯(lián)席會議制度，加強與臨床各學科的交流與溝通，促進學科交叉、融合與發(fā)展。

  4.近年來病人數(shù)量不斷增加，而我科此刻只有一臺DR，在病人高峰期及機器故障時不能滿足診療需要。但是于2009年購置的一臺韓國MIS/630MA高頻_線機因醫(yī)學影像數(shù)字化建設閑置，根據(jù)科室工作需要期望對這臺機器進行數(shù)字化DR升級，以滿足臨床診療與放射科檢查工作需要，同時可提高資源利用與整合。

  5.大家明白現(xiàn)代化醫(yī)院建設已快速進入信息化時代，影像科作為醫(yī)院內(nèi)醫(yī)學圖像主要來源部門，如何使醫(yī)學圖像實現(xiàn)數(shù)字化采集、儲存、管理、處理、傳輸及有效利用，是醫(yī)院數(shù)字化建設中的焦點。

  放射科現(xiàn)使用的一臺_機為1997年購置的匈牙利1987產(chǎn)_線機改裝的_機，這臺機器使用年限過久，故障率高，維修成本高，功能單一，不能滿足臨床診療工作及檢查需要。而遙控式數(shù)字胃腸機，目前仍是臨床診療和放射科在胃腸檢查以及一些特殊造影和部分介入手術的主要設備。

  綜上所述，回顧放射科多年來的發(fā)展，結合現(xiàn)狀及數(shù)字化放射科的建設要求，推薦醫(yī)院：購置數(shù)字胃腸機一套。以便更好的開展放射科診療工作，同時能夠更好地拓展業(yè)務。

  最后預祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，合家幸福。謝謝大家！

  關于精選科室主任述職報告范文

  尊敬的領導：

  一年來，我在院領導的正確領導下，在分管院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務水平等各方面都有了較大的提高。在這個崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領導和同事的信任，以下是我本年度的述職報告：

  一、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)

  自覺學習政治理論知識和業(yè)務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強化科室文化建設，努力營造醫(yī)務科辦事高效、反應果斷、協(xié)調(diào)得當?shù)墓ぷ髯黠L。

  二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫(yī)務科嶄新形象做貢獻

  強化服務意識，轉(zhuǎn)變工作作風，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。增強實干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻。我邊學習新標準新內(nèi)容，邊請教其他友鄰醫(yī)院和我們醫(yī)院的醫(yī)療管理人員，組織科室學習標準，經(jīng)常督促相關科室準備情況。

  對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護醫(yī)院的信譽，維護醫(yī)務科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務工作的正常開展和有效運行。

  三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務水平

  醫(yī)務科工作任務重、壓力大、責任強，醫(yī)務科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經(jīng)彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任，領導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務科工作中。療質(zhì)量管理和服務水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務科工作的重中之重。

  堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務”兩個主題，一年來重點開展以下工作：合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強醫(yī)療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構建和諧醫(yī)患關系；推動醫(yī)院重點科室建設，積極協(xié)助開展新技術新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。

  一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；思想觀念更新不夠快。醫(yī)務科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領導的直接帶領下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。

  在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

第5篇：如何寫述職報告范文

導游的主要職責是安排游覽活動，解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并給予游客食、宿、行等方面的幫助。導游如何寫述職報告呢?下面就讓小編帶你去看看導游年度工作個人述職報告范文5篇，希望對你有所幫助吧

導游工作述職報告1當我們滿懷激情的步入20____年，欣然回首所走過的每一步，除了收獲了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩(wěn)步健康的發(fā)展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者、服務行業(yè)的領頭者。

20____年共接待旅游人數(shù)：3900多人。大小團隊130多個，但比去年接待總人數(shù)少了300多人，總結原因并不是旅游市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導致接待人數(shù)的下降?？偨Y____年的工作計劃____年的工作。重點應該從以下幾方面著手：

第一勤學習

進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質(zhì)量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。

第二抓質(zhì)量

為了讓旅游服務質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質(zhì)量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。

第三?；卦L

為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。

總之20____年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發(fā)展和壯大作出應有的貢獻。

導游工作述職報告2個人的工作模式又有了新的突破，通過這一年的工作以及學習。工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：

不再只是單一的講解景點歷史，帶領旅游團游覽景點過程中。而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合，高速發(fā)展中的天津市。

最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。

不時的像我社同事及其他旅行社導游學習，工作過程中。借鑒先進的帶團模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。

提前做好行程計劃，接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以防止因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的滿意。

同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面，以上幾點是個人在這一年工作中學習和總結出的經(jīng)驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

比如工作還不夠細致，這一年的工作中我個人也存在一些問題。由于個人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來的時間里我會努力改正自身存在問題，希望社領導和各位同事多幫助我指出我缺點和不足。會虛心聽取，及時改正。

決心認真提高業(yè)務工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布

置下的每次帶團任務：

拓寬知識面，加強學習。努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關知識。

從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整，關注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

以及新的舉措且及時向領導匯報，及時了解同業(yè)競爭對手先進理念。以便領導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。

導游工作述職報告3年初制定計劃時，往前看路漫漫而修遠。年末總結經(jīng)驗時，往回看一步一個臺階。一年下來，個人能力得到了提升，思想境界也上了一個平臺。雖說走過的路并不輕松，但自己的人生因此多了許多回味?？偨Y一年的工作情況，有些許心得指引未來的路。

1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態(tài)迎接每一位游客

作為一名導游，在帶團過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時向旅行社匯報請示，與客人、景區(qū)、飯店、賓館保持溝通和聯(lián)系，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結局能夠程度地滿足各方面的期望和要求。

在帶團過程中，也難免會與客人發(fā)生一些思想的碰撞，這時要以積極的心態(tài)去面對?？腿藗仪О俦椋掖腿巳绯鯌?。遠道的都是客，我們要有包容之心，使游客不僅能夠看到一方美景，同時也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。

2、善于講事實和講故事，有虛有實，虛實結合

____是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，____才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實物用優(yōu)美的語言講解給游客聽，同時也要深挖其歷史文化底蘊，讓每位游客在____旅游都能有一種穿越古今的感覺，對____的歷史和現(xiàn)在有全面了解，從而深深地為其感動。

3、善于鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化

在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進地方經(jīng)濟發(fā)展，同時也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時，使游客同時受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導游當仁不讓應該致力的事。

4、多讀書，多記憶，多向他人學習，多做階段總結，不斷推進自我完善

世事洞明皆學問，人情練達即文章。臺前一分鐘，幕后十年功。作為一名導游，也要與時俱進，跟緊時代的步伐，不斷完善自己的知識體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善于學習，樂于學習，不僅向書本求知識，也要善于向他人學習，在生活中學習。要不斷解放思想，時時對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到游刃有余。要不斷地向生活學習，抱著活到老學到老的心態(tài)，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。

最后，用一副對聯(lián)表達自己所遵循的準則和追求的境界：

依托景觀，悠游時空隧道，注重審美體驗。

立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。

導游工作述職報告4景區(qū)工作述職報告2013年以來，在分管局領導的正確領導下，我堅持認真履行工作職責，努力開創(chuàng)工作局面，使自己分管的工作取得了較好成績，為雅丹的旅游景區(qū)做出了應有貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作、學習和思想情況匯報如下：

一、加強政治理論學習，努力提高本職工作的能力我于2013年初調(diào)到雅丹景區(qū)工作，面對新環(huán)境，為盡快進入角色，適應本職工作，我始終堅持把學習放在重要位置，通過向老同志學習來提高工作能力。首先，積極參加景區(qū)組織的各種學習外，圍繞貫徹十三中全會精神，在學習中，堅持以學致用為宗旨，反復體會，掌握要領，提高自己的洞察力和鑒別力，使自己始終保持高度一致。其次，加強旅游業(yè)務知識的學習。針對旅游經(jīng)濟飛速發(fā)展的現(xiàn)實，加強旅游基本理論基礎，堅持及時追蹤掌握業(yè)內(nèi)的最新知識和最新動態(tài)，把握其運行機制，摸透其發(fā)展規(guī)則，凝聚理論素養(yǎng)，促使自己發(fā)揮作用時能夠做到業(yè)務嫻熟，得心應手。其三，加強了工作方法和工作藝術的學習。虛心向班子成員學，向老同志學，向群眾學，不斷豐富經(jīng)驗、拓寬視野、增長才干，提高組織協(xié)調(diào)和能力，為創(chuàng)造性開展工作奠定了基礎。

二、抓住工作重點，奮力創(chuàng)造工作實績一年來，我根據(jù)工作分工，結合旅游局的階段性工作重點，統(tǒng)籌兼顧，強化措施，確保了工作的平衡發(fā)展和整體推進。在后勤保障上，有效地服務了業(yè)務工作，受到了景區(qū)領導的好評。

導游工作述職報告5回顧這一年來的工作，即將過去。公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽;以及未來的發(fā)展，貢獻著自己的力量。

個人的工作模式又有了新的突破，通過這一年的工作以及學習。工作方式也有了較大的改變，現(xiàn)將一年以來的工作情況總結如下：

不再只是單一的講解景點歷史，帶領旅游團游覽景點過程中。而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合，高速發(fā)展中的天津市。

最短的時間內(nèi)融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。

為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟效益。旅行社規(guī)定范圍內(nèi)。

不時的像我社同事及其他旅行社導游學習，工作過程中。借鑒先進的帶團模式，空虛自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。

提前做好行程計劃，接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以防止因溝通不及時導致的時意外狀況的發(fā)生，而導致游客的滿意。

同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達能力等方面，以上幾點是個人在這一年工作中學習和總結出的經(jīng)驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進行，以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

比如工作還不夠細致，這一年的工作中我個人也存在一些問題。由于個人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來的時間里我會努力改正自身存在問題，希望社領導和各位同事多幫助我指出我缺點和不足。會虛心聽取，及時改正。

決心認真提高業(yè)務工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，新的一年里我將在以下幾點進行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務：

拓寬知識面，加強學習。努力提高自己的文化素養(yǎng)，認真學習旅游專業(yè)知識以及相關知識。

從而在工作中對自身的缺乏加以調(diào)整，關注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。

以及新的舉措且及時向領導匯報，及時了解同業(yè)競爭對手先進理念。以便領導作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。

對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。對內(nèi)完成好每一次接團任務。

希望在社領導和各位同事的協(xié)助下完成，以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標。另外在____年的工作當中，衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的搜集，聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，社可以采取獎賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表揚物質(zhì)上的獎勵，以調(diào)動每一位員工的工作積極性。

第6篇：如何寫述職報告范文

關于年級組組長述職報告精選范文   今天的述職我已經(jīng)沒有了每次在這里發(fā)言時的緊張，更多的是一種平心靜氣的敘述。此時的我，感覺自己就像是運動員即將跑向終點一樣，全部的心力即將得到釋放！

  可能我所說的不會被領導們喜歡，但我還是想說說自己真實的心里話。自從我被學校通知要擔任年級組長的那天起，我的心就沒有平靜過，糾結著，矛盾著，甚至有時候是掙扎的。因為自己從沒想過自己要走上這個崗位,更重要的是我認為自己是不具備這個能力的。進入這個學校，我的理想就是當好一名老師，做一名好的班主任，管理好一個班級。沒有其他的理想。所以我內(nèi)心常常被 干不了、不愿意干、不能干的想法充斥著。尤其當很多時候班里的孩子在等著我?guī)ьI他們?nèi)プ稣n間操，可是還有檢查任務，領導們馬上就來了，而我還在開會，這時候我的心真是那種煎熬的感覺。我是個要好的人，每一項工作都會盡力做到更好。但畢竟精力有限，我牽掛著孩子，擔心著接待是不是能達到標準，我不一一檢查過之后我不放心，可還在開會接受學校布置的若干若干工作。班主任與年級組長的雙重任務讓我一度心力交瘁，畢竟我沒有過經(jīng)驗，我真是著急??！所以，很快我就寫了辭職書，一直在等待機會，積攢勇氣遞給學校。但這封信至今仍呆在我的包里，原因是這樣的，我跟幾位主任表明過自己干不了的想法之后，我從主任們的意思中感覺到：至少這個學期，學校是派不出人手的！我反復想了很久，我下了一個決心：既然這個學期學校人手如此緊張，而領導們又是在這樣的的情況下交給我這個任務，說臨危受命有些夸大，但臨時受命是事實，這樣的決定學校是要擔風險的，所以這得是多么大的信任??！我必須說服自己，即使不能也要擔當起來！這個學期我必須擔當起來！所以我在博客上發(fā)表了自己的心情，我不能拒絕這份信任！再忙再累，這半年我必須做好眼前的事情，盡到眼前應盡的責任！

  那之后，我就天天自我調(diào)整心情，再忙再累也不讓那種想法浮現(xiàn)，就兩個字：堅持！就兩個字：信任！靠著兩個關鍵詞，我到了今天。可現(xiàn)在要讓我回顧一下半年的工作，我真的想不起該說些什么。我很慚愧，我沒對年級組做過什么大的計劃和規(guī)劃，我所做的只是上傳下達而已，只是貫徹執(zhí)行而已，只是做做協(xié)調(diào)而已，如果說哪項工作做的還不錯，真的都是全體老師們團結協(xié)作的功勞。我們年級組有許多工作是落后于其他年級的，原因就是我沒有深謀遠慮，只會小打小鬧，只能關注到小事小情。我們的衛(wèi)生、路隊、課間秩序仍沒有完美。我們僅能做到衛(wèi)生和路隊稍有改觀，我僅能做到以身作則，不管多忙，每天在放學后我一定要拖我們教室地一遍，拖我的衛(wèi)生區(qū)西樓梯一遍，每周三做好辦公室值日，只是這樣盡量影響老師們而已，我至今找不到完美的方法保證全年級每一天每一個角落的衛(wèi)生都能得到徹底清掃。路隊中也仍有個別打鬧現(xiàn)象，課間秩序更是離學校的標準距離很遠。

  所以，怎么想，我的年級管理工作是不稱職的，是慚愧的！我唯一可以毫不慚愧的一點就是：我已經(jīng)努力了，我已經(jīng)努力做好眼前的事情！我已經(jīng)努力盡到能盡的責任！我已經(jīng)有引以自豪的成就，那就是我們的團隊精神。

  說到這里我特別想說一說昨天下午我們年級組的述職情況?？赡艽蠹也幌嘈?，我們年級組的述職過程中，好幾位老師都是傾出真情，淚流滿面。不是因為苦，不是因為累，而是因為情。為我們年級的和諧，為我們同事之間的互幫互助，那一刻我真的覺得我們年級組的凝聚力已經(jīng)形成了！我昨晚回家吃晚飯收拾好之后，發(fā)現(xiàn)有一條短信，打開一看是亞男的，內(nèi)容是這樣的：“老姚，自從你擔任年級組長之后，咱們一年級組多了一份理解和寬容，讓你替我挨了好幾次批評，你沒有說我，還向我解釋和安慰我。你總是把別人的小事無限放大，其實你是咱組最辛苦的，打心里感謝你！打你身上我學到了寬容、忍讓、耐心、細心，有些話見了你說不出來，感謝你對我和百靈的照顧！”呵呵！不怕大家笑話，看完這條短信，我流著眼淚笑了！我總算沒有讓同事們對我失望！

  最后我想說謝謝，謝謝學校領導對我的信任，謝謝各位主任對我工作的幫助和包容。您們布置給我的許多工作，許多我都沒有做好，主任們甚至為我分擔了很多，讓您著急了！對不起！您們的包容和體諒很多時候溫暖了我的心，給了我力量！所以謝謝?？赡苣鷤冋f過的那幾句話您都忘記了，但我永遠記得，所以感激！

  謝謝大家！

關于年級組組長述職報告精選范文   尊敬的各位領導，親愛的老師：

  大家好！

  沒有轟轟烈烈的壯舉，也沒有驚天動地的豪語，回顧這一學期的工作，忙碌中感覺充實，辛苦中留下回味。在校領導的關心、支持和幫助下,在高三同事們的共同努力下,高三年級管理工作穩(wěn)步推進，高考備考工作扎實進行?，F(xiàn)將一學期的主要工作向大家匯報如下：

  首先，作為高三年級組長的我，深知20xx年高考壓力之大，任務之重，我時刻高度警惕，以高三無小事的心態(tài)對待高三備考的每一個細節(jié)。

  其次，我們高三年級組注重加強過程管理。

  我們定期召開年級學生座談會，定期舉行月考分析會，每月至少一次任課教師調(diào)度會，每月至少一次目標生座談會。及時收集高考備考中存在的各種問題，及時調(diào)整高考方向，把脈高考。

  再次，我們高三年級教師落實學校三比三不比的精神。

  在高考備考中，我們不比資歷比能力，不比待遇比貢獻。我們高三教師在高三年級組的領導下，樂于奉獻，不圖回報，利用下午第四節(jié)和晚上第四節(jié)課余時間對學生進行強化輔導。用老師們的真情付出，去換取學生成績的點滴進步。

  最后，我們除了關心學生的學習成績外，我們還注重對學生生活上的關注和心理上的輔導。

  我們動用一切資源，調(diào)動學生高考的積極性，我們請我校畢業(yè)生，現(xiàn)西京大學在校大學生張寬回校作報告，他以一個差生在高考前的轉(zhuǎn)變現(xiàn)身說法，為我們高三學生，尤其是差生鼓足了信心，點燃了高考的激情和熱情，在這里我也非常感謝齊校長多次為高三學生舉行高考動員會，這極大的鼓舞了我們高三學生備考動力。

  總之，高三年級組在高考備考過程中認真貫徹和落實學校對高三年級的各項工作安排。踏踏實實，一步一個腳印，做好高考備考的每一個環(huán)節(jié)。

  當然，在備考過程中我們還有很多做得不盡人意的地方。比如：我們年輕教師較多，高考備考經(jīng)驗不足，高三年級組缺少對年輕教師的指導和關懷，另外，我們高三年級組缺少與校領導的溝通，沒有及時匯報高三備考中的一些問題，還有就是，我自己擔任的教務處副主任一職，對工作的協(xié)調(diào)能力有限，對高三工作有些分心，沒有做到全力以赴。

  但總的來說，10年的高考備考是扎實的，我們每一位高三的老師都相信，一份耕耘，一分收獲，我們向大家承諾， 20xx年的高考我們一定會向在座的各位領導、老師交一個滿意的答卷。讓20xx年的高考為我們見證吧！

  關于年級組組長述職報告精選范文

  我們初二初二年級組是一個團結、相互協(xié)作的大家庭。組內(nèi)教師都能和睦相處，關系融洽，每位教師都有極強的事業(yè)心、進取心、高度的責任心，無私地為教育事業(yè)默默地奉獻著。本期的教育教學工作即將結束了，在本學期年級組全體教師為了不斷提高教育教學質(zhì)量，全面貫徹黨的教育方針，認真學習新課程的理念，切實轉(zhuǎn)變教育觀念，全力搞好學生的思想教育，堅持教書育人，教育教學質(zhì)量全面提高，圓滿完成了各項工作和任務，促進學校工作的順利開展?，F(xiàn)將年級組第一學期來的工作總結如下：

  一、確立以教學質(zhì)量為年級工作中心的共識，努力提高年級的教學質(zhì)量。

  1、努力配合學校教導處工作，組織了兩次段考、一次月考、一次抽考、期中考試和期末考試，都要求及時進行商定對策，及時反饋學生的學習情況，并及時適當?shù)恼{(diào)整原有的計劃，及時補漏，以求取得最好的教學效果。

  2、鼓勵積極鉆研教學業(yè)務，進行課堂教學改革的嘗試，尋求培養(yǎng)學生創(chuàng)新和實踐能力的途徑。經(jīng)常深入課堂，了解各學科的教學教育情況，通過召開各類型學生會議來了解情況，掌握新動向，研究新問題，制定新方案，拿出新辦法，及時有效地解決存在的各種問題，力爭教育教學水平以及學生的學習成績都能不斷地更上一層樓。

  3、期中考試后，召開了學生表彰大會，對學習成績優(yōu)秀和表現(xiàn)突出的學生及時給與表彰獎勵。

  二、抓好學生的養(yǎng)成教育和常規(guī)管理。

  1、配合教導處強化對學生的規(guī)范和優(yōu)良習慣的養(yǎng)成教育。繼續(xù)強化衛(wèi)生、兩操、自習課及課間秩序、集隊儀表儀容整頓等常規(guī)管理的檢查與考核制度。組織學生認真學習《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》和我校的各種規(guī)章制度，班主任帶領學生共同制定班級公約，抓好良好班風、學風的建設，提高學生對行為規(guī)范的自覺意識。從整個學期來看，衛(wèi)生保潔工作總體上比較好，學生違法違紀事件比以往明顯減少。

  2、搞好班級文化建設，各班都進行了班級美化建設，黑板報有專人負責，每大周一期，保證質(zhì)量，有特色，文化氣息濃厚，使學生受到文化的熏陶。

  3、配合學校和學部開展一系列活動。先后組織、舉辦和參加一系列針對較強的活動，如：開學伊始進行短期的軍訓，提高孩子們組織紀律意識；升旗、給家長寫信、聽講座，培養(yǎng)他們愛國愛校情感和感恩意識；組織學生參加各種球類友誼賽、運動會，教育學生團結合作，熱愛體育；帶同學們暢游蕪湖方特，培養(yǎng)他們的社會實踐能力，教導他們熱愛自然、保護自然；組織疏散演練、安全知識講座，讓孩子們時刻注意安全，遵紀守法，做一個好公民；組織學生舉辦英語歌曲比賽、元旦晚會、圣誕晚會，培養(yǎng)他們藝術細胞，學會陶冶情感，等等。我不辭辛苦，前后忙活著，管理的班級和年級總是表現(xiàn)搶眼，其中，全年級共獲得了團體和個人獎項50多人次。

  4、安全教育常態(tài)化，確保一學期中基本無重大學生安全事故。

  三、架起與家長的溝通橋梁。

  要教育好學生學校、社會、家庭三者缺一不可。為了讓學生受到更好的教育，為了讓家長更好地配合，年級組在期中試后召開家長會議，把學校和年級組采取的措施告知家長。班主任經(jīng)常通過電話和聯(lián)系冊與家長溝通，讓家長及時了解孩子的在校表現(xiàn)和成績情況。初二年級的全體教師積極配合，主動與家長交流，取得良好的效果。平時教學中發(fā)現(xiàn)問題及時與家長聯(lián)系、交流，同時通過交流，征求家長對班級、年級、學校管理的建議，對課任教師的建議，及時改進我們的工作。其中，初二兩個班還建立班級博客，初二（1）繼續(xù)完善班級報紙。

  四、存在問題。

  1、學風還不太濃厚，學習上浮躁的風氣在各班級都有不同程度的存在，個別學生的厭學情緒有所加重。隨意曠課、遲到現(xiàn)象較突出。作業(yè)抄襲現(xiàn)象嚴重。兩極分化嚴重。

  2、學生的文明習慣還有待于提高，個別同學有講臟話、隨便亂扔垃圾的行為。缺乏自我管理和控制能力的學生多。

  3、存在學生上網(wǎng)、沉迷網(wǎng)吧現(xiàn)象。

  4、少數(shù)老師在教學管理上有點墨守成規(guī)，安于現(xiàn)狀，瞻前顧后，創(chuàng)新力度不大。工作中缺少力度缺乏耐心。

  5、年輕教師過多，知識結構較為單一，教學方法較為簡單；個別教師仍存在責任心不強，鉆研精神不足，缺乏敬業(yè)精神，集體觀念不夠，合作意識淡薄，大局意識不強，不能及時完成年級組布置的臨時性任務。教學質(zhì)量不高的現(xiàn)象仍然存在。

  6、領導對畢業(yè)班的關注和指導還遠遠不夠。

  三、對下學期工作的一些設想。

  1、認真貫徹學校各項政策措施，加大年級組管理力度，認真配合學校各處室完成各項任務。牢固樹立為師生服務的意識。

  2、提高管理意識，科學、公平地考核教師，拉開差距，增加教師的壓力和動力。

  3、繼續(xù)發(fā)揮年級組學生參與管理的工作。

  4、在班級管理方面加強班風、學風建設。

  5、繼續(xù)狠抓學生養(yǎng)成教育，組織班主任多開展形式活潑的主題班會，增強學生安全意識、學習意識、衛(wèi)生意識。

  6、明確轉(zhuǎn)差幫扶制度。如：可以建立“一對一”的轉(zhuǎn)化后進生責任制，規(guī)定班主任和所有課任教師必須負責轉(zhuǎn)化一至兩個后進生。協(xié)助班主任參與班級管理，促進“全員管理”理念的落實。在班級管理方面盡量讓班主任有自己的管理特色，努力降低與化解班主任工作的強度和難度，為他們服好務。

第7篇：如何寫述職報告范文

在撰寫值班報告時，要認真總結有限時期工作的特點，把握本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)典型，以突出典型反映這一時期的一般事件。你知道如何寫產(chǎn)品經(jīng)理的報告嗎？讓我們帶你去看5篇產(chǎn)品經(jīng)理的報告范文，希望對你有所幫助！

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告1本人于20__年1月份進入__銀行工作。在銀行的一年時間里，本人擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來，在__銀行領導及同事的關心、支持下，本人盡責做好本職工作，現(xiàn)將一年以來的具體工作職責總結如下：

一、產(chǎn)品支撐工作

在進行產(chǎn)品支撐工作的過程中，認真學習各種產(chǎn)品是指，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設計出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時經(jīng)過幾次移動公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學習其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進行產(chǎn)品推介，及時做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

在與客戶達成一致意見、簽定協(xié)議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務建設需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我行，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶及時使用，在客戶開始使用后，適時進行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問題，將問題及時反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

過去的一年是進行全業(yè)務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線，并且完成__地稅一卡通項目，不段學習新知識，充實自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

二、指標跟蹤工作

在進行指標跟蹤工作的過程中，本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進行交流，遇到不明白的向他們請教，學習經(jīng)驗，并在借鑒他人經(jīng)驗的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。

我行的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理安排時間，根據(jù)年考核指標來統(tǒng)攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不可能說做到完美，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。

具體來說，將需要完成的指標整在一個表格內(nèi)，認真學習指標的具體口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個具體責任人，對其進行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，積極與其和主管商談，尋找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。

三、培訓工作

在對客戶經(jīng)理進行培訓工作時，自身熟練掌握產(chǎn)品，學習產(chǎn)品的操作方式，提前準備好培訓的各種材料，并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今天，在通訊行業(yè)全業(yè)務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成績。

四、問題以及缺點總結

回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進入銀行的時間尚短，技術方面的專業(yè)知識不夠全面，對一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成績。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告2我于20__年1月調(diào)往分理處擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將我本人在擔任產(chǎn)品經(jīng)理工作期間的情況總結匯報如下：

20__年11月21日，我由處調(diào)往處擔任產(chǎn)品經(jīng)理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。通過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的產(chǎn)品經(jīng)理相比有一定的差距。

且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的`大部分存量客戶已劃分到其他產(chǎn)品經(jīng)理名下。要開展工作，就必須先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內(nèi)，我通過自身的優(yōu)質(zhì)服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任產(chǎn)品經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責。

產(chǎn)品經(jīng)理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知產(chǎn)品經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當?shù)母?。從我第一天到任新崗位，從開始時的不適應到現(xiàn)在的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得產(chǎn)品經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每天對不同的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來從容面對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自己仍然存在很多問題：

一、金融專業(yè)知識有待進一步加強。面對如今市場經(jīng)濟的多樣性，銀行信貸業(yè)務成為越來越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)貸款及理財服務，這就需要提高自身的學習能力和學習主動性，及時掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專業(yè)知識水平;

二、針對不同的客戶，還應朝細致精準化管理方面進行加強。對現(xiàn)有的客戶資源，深挖細刨，根據(jù)不同客戶的需求和實際情況，做精準化營銷，提高支行收入;

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌;

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在2018年能爭取到更多的培訓機會，希望能參與AFP培訓等金融專業(yè)培訓，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實自己的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行產(chǎn)品經(jīng)理個人工作總結。

總結過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告3一、20__年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：

1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎工作：產(chǎn)品的設計、包材、宣傳、會議支持等。

2、產(chǎn)品知識、賣點及相關知識的培訓。

3、了解市場需求，解決市場需求。

4、產(chǎn)品維護和售后服務及相關的情報的收集、整理、分析。

5、重點產(chǎn)品的政策建議和推廣服務工作，了解一線銷售，幫助業(yè)務員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品，及時了解產(chǎn)品在市場中的反應情況，做出調(diào)整。

6、做到市場調(diào)研不好，就不出新產(chǎn)品，做出一個新產(chǎn)品就要成為公司的主導產(chǎn)品，對重點產(chǎn)品做專門的銷售進度表進行跟蹤調(diào)查，及時了解市場情況，進行調(diào)整，打造出3個200萬以上的大單品。

7、做好業(yè)務員和公司之間的橋梁關系，及時溝通。

8、嚴格把控費用的審批和費用使用過程中的監(jiān)督工作。

9、嚴格控制產(chǎn)品包材庫存，給公司減輕生產(chǎn)壓力。

二、差距和不足

1、產(chǎn)品的設計包裝還不夠認真細致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。

會議、宣傳的準備工作不到位，存在自身工作的不足。

2、對重點產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻力不夠。

重點產(chǎn)品的關注點不對和時機把握不好，需要加強重視和力心調(diào)整。

3、產(chǎn)品的維護和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護工作應該在設計產(chǎn)品的時候就應該配套和做好預案。

售后服務應該前移，做在產(chǎn)品使用的.前面，而不只是后期的彌補和解決矛盾和問題。另外對重點產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。

4、培訓缺乏執(zhí)行力這個行業(yè)普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓，在培訓結果以及應用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做，只是簡單的做了一些基本的工作，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。

6、執(zhí)行力不夠，問題拖拉時效性不夠，協(xié)調(diào)溝通不足，專業(yè)技能還待加強。

三、20__年對產(chǎn)品經(jīng)理工作的認識和自我要求

(一)崗位和工作關系。

1、崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理。

2、直接上級：市場部經(jīng)理。

3、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務和品牌建立。

(二)工作責任

1、市場研究

(1)及時收集、處理所負責產(chǎn)品的各方面信息，做好產(chǎn)品的市場分析、銷售策略分析工作;為本人和相關人員的決策提供依據(jù)。

(2)市場進行細分，選取目標細分市場信息，確定產(chǎn)品定位。

2、產(chǎn)品策劃

(1)及時和設計師完成公司相關產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文資料的創(chuàng)意、設計等日常工作。

(2)協(xié)助公司領導層確定產(chǎn)品價格，根據(jù)市場變化及時提出調(diào)整價格的建議和方案。

(3)及時收集、整理、分析市場上相關競爭產(chǎn)品的各種資料和信息，協(xié)助確定產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略。

(4)完成產(chǎn)品的商品市場化、市場調(diào)研、分析、策劃，貫徹公司產(chǎn)品的市場營銷方案和手段。

(5)負責對開發(fā)新產(chǎn)品進行市場調(diào)研，對產(chǎn)品的開發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的場前期推廣及銷售工作。

(6)負責新產(chǎn)品上市計劃;產(chǎn)品組合規(guī)劃;產(chǎn)品分銷模式設定;產(chǎn)品銷量規(guī)劃。

(7)負責公司客戶的管理，包括大客戶的管理、檔案管理、風險管理。

3、產(chǎn)品生命周期管理

(1)進行市場調(diào)研，對行業(yè)及相關行業(yè)的發(fā)展進行調(diào)研。

(2)負責對銷售人員進行產(chǎn)品知識、市場和競爭信息的培訓。

(3)建立與產(chǎn)品有關的專家隊伍，并通過開展各種營銷活動加強與客戶的合作。

(4)做好產(chǎn)品從進入市場的引入期一直到衰退期的整個生命周期的規(guī)劃、維護和管理。

(5)建立健全產(chǎn)品銷售預測預報系統(tǒng)。

(6)提出產(chǎn)品退出的建議和方案，經(jīng)批準后監(jiān)控實施。

4、展會的設計安排

(1)有關展會的參加決定。

(2)展會參加的設計、布置、人員安排。

(3)媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃和宣傳。

5、證件開發(fā)、公共關系、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理。

(1)負責公司產(chǎn)品的證件開發(fā)和管理。

(2)協(xié)助銷售人員解決好市場當中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。

(3)協(xié)助銷售人員做好政府采購、競投標、緊急救護和避險等事件的處理。

(三)權限

1、公司產(chǎn)品線的制定、建議、開發(fā)權利。

2、所負責產(chǎn)品的年度促銷、廣告計劃與預算以及市場費用的批準權利。

3、對各種市場活動監(jiān)督與控制。

4、緊急情況的越級匯報權利。

四、自我鍛造努力做好本職工作

1、強化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度，能夠從事情的表象中分辨出真正癥結所在。

“察人所未察”。

2、必須加強農(nóng)藥、化工、植保、管理等知識的學習，熟悉產(chǎn)品，視產(chǎn)品為老婆。

3、了解自己及競爭對手以及行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。

掌握市場動態(tài)的預見能力。

4、掌握成熟的表達、溝通技巧。

建立良好的人際關系及團隊管理能力。

5、不斷自我檢測和調(diào)整，讓自己的失誤更少一些，總結和發(fā)揮出更多的經(jīng)驗。

6、養(yǎng)成一些良好的生活習慣，學會日日閱讀，時時思考。

隨手筆記。不管在什么時間與地點得到靈感，就隨手記下。頭腦風暴。不斷思考，不斷演化，提升思路。自我松弛。學會放松自己，會休息才會工作。

7、時刻要求自己，嚴格遵守社會職業(yè)道德。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告4這幾天我梳理了1年以來的工作內(nèi)容，并將產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責整理出來。按照產(chǎn)品階段劃分，可分為5個方面：

一、市場及用戶研究

1、市場分析

發(fā)現(xiàn)并掌握目標市場和用戶需求的變化趨勢，對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務做出預測。

2、競品分析

收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產(chǎn)品，從而了解競爭對手產(chǎn)品。

3、用戶研究

通過定性、定量等分析方法對用戶需求進行挖掘和分析。

二、產(chǎn)品規(guī)劃及設計

1、產(chǎn)品規(guī)劃

確定目標市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖。

2、需求管理

對來自市場、用戶等各方面的需求進行收集、匯總、分析、更新、跟蹤。

3、產(chǎn)品設計

編寫產(chǎn)品需求文檔，包括業(yè)務結構及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容。

4、版本管理

維護產(chǎn)品的每個版本的功能列表。

三、開發(fā)及項目管理

1、需求確認

組織協(xié)調(diào)市場、研發(fā)等部門，對需求進行評估及確認開發(fā)周期。

2、項目跟蹤

跟蹤項目進度，協(xié)調(diào)項目各方，推動項目進度，確保完成項目按計劃完成;向領導及相關部門溝通項目進度。

3、產(chǎn)品測試

配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作。

四、產(chǎn)品運營

1、流程制定

組織客服、運維部門，建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關的工作流程、分工、響應時間要求。

2、協(xié)調(diào)溝通

與公司領導、相關部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題。

3、對外合作

與合作方商討合作可行性、方案，參與商業(yè)合同的編寫，跟蹤項合作項目的進度、完成。

4、問題處理

跟蹤產(chǎn)品運營過程中出現(xiàn)的故障、問題，并進行總結、分析，制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進計劃。

協(xié)助市場、客服、運維部門，解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的產(chǎn)品問題。

5、數(shù)據(jù)分析

組織建立并逐步完善業(yè)務數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，確定數(shù)據(jù)報表樣式，建立日/周/月報制度，整理并定期向相關部門提品運營數(shù)據(jù)。

對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運營效果、用戶使用行為及需求，以便對產(chǎn)品進行持續(xù)性優(yōu)化和改進。

6、文檔編寫

建立產(chǎn)品文檔庫。

編寫產(chǎn)品相關文檔，如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關文檔。

7、培訓演示

編寫培訓教程，并為公司相關部門、用戶進行產(chǎn)品培訓、產(chǎn)品演示。

五、市場推廣

1、營銷支持

協(xié)助營銷部門，提煉產(chǎn)品核心價值、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品資料，參與制定營銷、運營推廣方案并提品支持。

2、市場支持

協(xié)助市場部門，參與各類產(chǎn)品、推廣及各類市場活動。

確定工作職責后，同時也就確定了日常工作文檔的保持結構，這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存，以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。

由此可見要做好產(chǎn)品經(jīng)理真不容易，需要思考的東西多，負責的事情多，溝通的次數(shù)多。當然，如此磨練幾年，收獲也會很多。

產(chǎn)品經(jīng)理述職報告5曾經(jīng)很青澀，保留了一份當年剛入行時純真的認知!那年那月那日，加入公司是我做出最重要的決定之一。恰逢三個月，該照鏡子、正衣冠。目前作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理，有很多地方需要提升，以下幾個關鍵詞可進行說明：

一、溝通能力

好的溝通能力能有效傳達信息、觀念、思想，把握對方意圖，說服別人，讓他人接受自己的觀點或想法。音頻視頻點播產(chǎn)品需求分析階段，在跟需求方溝通的過程中，需求幾經(jīng)易稿，溝通效率不是很高。

如果重來我會跟需求方一起一次性窮舉需求，以場景、用途、流程先后為次序，將需求分在不同大類中，理出產(chǎn)品主線，以用戶價值和技術實現(xiàn)兩個維度來對需求進行優(yōu)先級排序。

如后續(xù)迭代時，雙方需溝通清楚這個需求的目標用戶、用戶的痛點、問題出現(xiàn)的頻次、現(xiàn)有方案的局限性、建議方案、改進的投入產(chǎn)出比。這樣雙方可以減少重復溝通的成本甚至不必要的爭論，化干戈為玉帛。

二、產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃是根據(jù)產(chǎn)品定位做一個發(fā)展戰(zhàn)略，其關鍵打法分三步走：

1、夯實基礎體驗，滿足用戶的核心訴求，此舉最重要、最深遠。

這次音頻視頻點播項目，盡管前期產(chǎn)品需求做了幾次更改，但不變的還是播放功能。

2、擴展期望性需求，包括企業(yè)需求和用戶需求的期望所在。

音頻視頻點播圍繞播放功能做了擴展功能：視頻評分、視頻下載、下載管理。

3、挖掘增值需求，滿足用戶個性化訴求，與競品形成差異化競爭、短期口碑傳播，比如開設剛需課程。

三、產(chǎn)品設計

產(chǎn)品設計落地最重要的方式就是畫原型、寫文檔。

一方面輸出一份高質(zhì)量的原型圖，有助于UI更有動力去出高質(zhì)量的效果圖。也就是說，上游的質(zhì)量影響著下游的質(zhì)量。

基本上，音頻視頻點播原型圖都是我“一針一線”畫出來的，個人不太認同產(chǎn)品經(jīng)理在畫原型圖的時候去截別人的圖，這貌似很省事也很有效率，但對后續(xù)修改帶來麻煩。

另一方面輸出一份高質(zhì)量的交互稿，有利于開發(fā)快速理解業(yè)務流程，寫代碼的時候也更有效率。

當然，交互設計除了要考慮業(yè)務流程，也要遵循尼爾森十大交互原則。

四、學習能力

第8篇：如何寫述職報告范文

最新關于優(yōu)選預算員工作總結范文   本人于20xx年4月23日進入公司，目前擔任預算員一職，負責工程量計算、審核等工作。雖然進公司時間不算太長，但我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿的把這1個月的各項工作任務完成。就目前我對公司這個崗位的工作來說能，并且在這1個月的時間內(nèi)對公司以及其他方面的工作的基本情況也有一定的了解。

  一、現(xiàn)將這1個月的工作情況簡要總結如下：

  1、XX年5月負責佛山市云勇生態(tài)林管護防火中心及配套設施工程土建部分結算審核，這次主要審核送審土建工程部分的工程量及單價。

  二、預算員看似簡單的工作，但也遇到了不少問題。

  1、在計算中往往容易算錯的就是那些重疊的部位。

  2、還有一些零星構建是我最容易忽視的，也有些是算的不準確的。

  3。編制清單有時候會套錯定額，在領導的指正和自我總結中歸納經(jīng)驗。

  4。對圖形鋼筋算量軟件還在學習中，特別是鋼筋算量。

  三、通過這1幾個月的勤奮工作，能獲得了領導和同事的認同我很高興。

  當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上、永不言敗、奮力拼搏的企業(yè)文化，也是讓我能很快進入到了工作角色中來的一。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為一名優(yōu)秀的員工。

  自七月份進入***股份有限公司以來，轉(zhuǎn)眼間試用期就悄然逝去，幾個月的試用期工作，使我深深的感受到能在本公司工作是我明智的選擇。

  作為一名初進公司的應屆畢業(yè)生，我深刻的認識到自己實際工作經(jīng)驗不足、現(xiàn)場實踐能力有待提高。進入公司的第一天我就被公司團結協(xié)作的工作氛圍和積極向上的企業(yè)文化所吸引，樹立了自己的職業(yè)目標：致力于改善人類的工作和居住環(huán)境。然后公司領導為我們應屆畢業(yè)生作出了詳細的試用期培訓計劃，到項目部后，從最基礎的工種熟悉開始，走進施工現(xiàn)場，和工人一起工作，切身的體驗工人的工作環(huán)境、工作內(nèi)容，去熟悉工序，了解材料和用工。感謝公司領導，特別是項目部的領導和同事對我的幫助和教導。接著公司提供了更為廣闊的舞臺——輪崗，從倉管員開始識別和管理現(xiàn)場材料；了解現(xiàn)場安全員的工作內(nèi)容，學習現(xiàn)場安全生產(chǎn)知識和注意事項；逐漸熟悉施工員對班組用工的安排和協(xié)調(diào)；當然施工的時候也不能忘了及時的跟進驗收歸檔的資料；作為實習生預算員，在領導（項目經(jīng)理）、師傅（預算員）及其他同事的幫助下，我從了解現(xiàn)場施工工藝開始，熟悉定額，理解圖紙，跟進變更，學習excel，cad和廣聯(lián)達預算軟件。發(fā)現(xiàn)并改正了自己在工作中存在的各種問題，嚴格遵守公司及項目部的各項規(guī)章制度，樹立努力工作、勇?lián)熑蔚挠^念。

  以上就是我對自己在試用期間的工作進行的簡單總結，在今后的工作中，我會嚴格要求自己，虛心向領導、同事們學習，扎實工作，努力提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。

  最新關于優(yōu)選預算員工作總結范文

  尊敬的公司領導、各位同事大家好：

  我叫，于xx年10月應聘到公司合約部，任土建預算工程師工作，至今已經(jīng)兩個多月了，與各位相處的時間雖然短暫，但這段時間的體會卻是深刻的，今天向各位作08年的述職報告，內(nèi)心緊張又激動。

  在這這段時間內(nèi)我主要負責三區(qū)盤點和一區(qū)結算工作：

  三區(qū)盤點工作主要是到現(xiàn)場和施工方一起認定工程到底施工到什么程度，然后記錄下來，雙方簽字確認，這項工作雖然不難，但需要每個房間逐一查看，每個角落都要看到，如果施工方這項工作沒有做或沒有做完，我們當時沒有記錄，最后落在書面上就會是施工方已經(jīng)完成這項工作，這樣公司就會蒙受損失，所以需要我們非常細心，每一項工作內(nèi)容都不能落下。

  一區(qū)的結算工作在我來之前，我的前任已經(jīng)和施工方對過數(shù)次，應該是從05年就開始了，對方的結算也報過好幾版，但一直沒有得出一個結果。

  經(jīng)理在交給我這項工作時給了我很多資料，并告訴我前任已經(jīng)對過很多回，大部分工程量已經(jīng)雙方簽字確認，我當時的想法就是覺得這個工作并不難。

  但仔細看過資料后發(fā)現(xiàn)，遠沒有表面看上去那么簡單，首先是以前對過的項目并沒有簽字確認，哪些是雙方認可的，哪些是有爭議的都沒有書面的文字認定，再有就是施工方報送的結算資料中很多工程量與我方資料里的工程量并不一致，甚至于占很大比重的砼工程無論是從調(diào)差方式還是工程量上都和施工方完全不同，這樣問題就出現(xiàn)了：這個結算到底對到哪兒了？結算工作進行到什么程度？下一步要從哪里開始？這些都因沒有當事人交底而無法得知了。為了不使公司利益從我這一環(huán)節(jié)中受到損失，我只有從頭做起，自己親自做過的工作才會心中有數(shù)。

  記得最初來公司的那段日子,因為一來就開始對帳，對合同協(xié)議什么的都不太熟悉，所以我每天和施工方對帳后就馬上整理當天對過的項目，檢查有沒有失誤的地方,對于雙方存在的爭議看能不能找到更有力的依據(jù)說服對方，然后還要準備第二天核對的項目，象這種雙方都不了解以前工作的情況下，施工方是占主動的，因為他們肯定不會少報,而我要往下減量就得給他一個理由,要有依據(jù)，如果我有所遺漏就會給公司造成不應該的損失，所以就要求我必須弄明白到底哪些是合同內(nèi)可以給的，哪些是不能給的。每看結算時我都會提出很多問題：這個量是哪來的？為什么施工方這么報？我前任為什么這樣審？哪樣更切合合同精神？問題真是太多太多…而每一個問題我都要查閱很多資料、然后加以分析后才能得出答案。查閱資料也是一件很頭疼的事情，雖然整個工程只有幾萬平米，洽商單卻有一大本，足有幾百份，又涉及幾十棟單項工程,所以每算一個項目不光要翻厚厚的聯(lián)系單，還要在電腦上打開幾十個文件，一個數(shù)一個數(shù)的對,就這樣預算、結算、合同、聯(lián)系單對應著看,每天都特別累，眼睛都看得發(fā)脹,腦子還要一直的思考，但卻不能停下來，因為我必須以最快的速度熟悉這個工程,弄清結算的來攏去脈，這樣在和施工方對量時才會有理有據(jù)，才能令對方信服。在逐漸對公司簽過的合同、協(xié)議及結算思路理順后，我開始由被動變得主動，到最后對砼調(diào)價時施工方都在抱怨他們報得太亂，他自己都不明所以，我當時心里特別安慰：工作真是沒白做啊！

  通過這一段時間的工作，我的業(yè)務水平也得到了很大的提高，做到了由乙方到甲方角色的轉(zhuǎn)變，考慮問題的角度也更加全面了，我從每一個人身上都學到很多東西，包括我的同事、我的部門經(jīng)理、我的對手、甚至于從前任留下的資料都能學到很多，這些資料是歷任預算員總結的精華，能夠領悟其中的道理就象是讀了一本專業(yè)書，從中受益非淺，使我真切地感受到什么叫“三人行，必有我?guī)煛保蔷褪侵灰阌眯?，每個人都有值得我們學習的地方，甚至于一份資料都有可能成為我們的老師。

  我的下一步工作就是要把一區(qū)的結算工作告一段落，理出一個結果，在下一年度中，我會進一步加強理論知識，提高業(yè)務水平，增強工作能力。

  在今后的工作中，如有什么不足之處還請領導和同事多多批評指正，我一定會更加嚴格要求自己，我相信憑借領導的愛護、同事的關照、自己的責任心和熱愛預算工作的誠心一定會把工作做得更好，我會更加優(yōu)秀！

  最新關于優(yōu)選預算員工作總結范文

  時間如白駒過隙，仿佛還像剛進公司的那一天(20xx年x月x日)，半年多的時間已經(jīng)過去了，在這段工作的時間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司各項規(guī)章制度及崗位職責工作，按時按質(zhì)地完成各項工作。下面是我工作以來的總結，主要從以下幾個方面：

  1、按公司的領導要求，編制完成了XX項目5棟和1棟、（XX）3號樓項目的結算資料，包括簽證資料的整理及竣工圖紙報送監(jiān)理甲方審核等工作；

  2、參與XXX和XXX項目批量裝修的投標工作，及時完成中標項目的班組抽量等工作；

  3、對班組申報的工程量到工地實地測量核對，以防班組虛報工程量，為結算時得到準確信息更好為公司控制工程成本。

  4、服從公司領導的工作安排，積極做好合約部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門工作，積極參與公司活動。