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隨著科技的發(fā)展,信息化也逐漸成為當(dāng)代的潮流,越來越多的人從事軟件的開發(fā)的工作,但是大多數(shù)人都只是關(guān)注到社會(huì)上的群體,而忽略了學(xué)生。而且很多軟件存在功能單一的問題,導(dǎo)致人們不愿意為使用某種功能而特意安裝一款軟件,于是我們項(xiàng)目小組針對(duì)這一現(xiàn)象,以大學(xué)生為中心,決定開發(fā)出一款針對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)生活的軟件.
隨著時(shí)代的進(jìn)步,手機(jī)也變得越發(fā)重要,在大學(xué)幾乎人手一臺(tái)手機(jī),然而Android手機(jī)占了全部手機(jī)數(shù)量的80%,故手機(jī)方面擁有很大的市場(chǎng)。
系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
功能設(shè)計(jì)
功能需求:基于Android平臺(tái)的移動(dòng)校園學(xué)習(xí)生活軟件系統(tǒng)主要包括客戶端和服務(wù)器兩部分。其中客戶端部分包括兩個(gè)部分:一是瀏覽信息,課程、及考試題搜索,求助信息;二是后臺(tái)信息管理部分,對(duì)用戶的每一條信息審核,上傳輔導(dǎo)老師的個(gè)人信息。
用例描述:采用面向?qū)ο蟮姆治龇椒?,將系統(tǒng)的用戶分為系統(tǒng)用戶和管理員兩種角色。
系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)
系統(tǒng)的總體架構(gòu)。基于 Android 平臺(tái)的校園校園輔導(dǎo)教育系統(tǒng)的總體架構(gòu)如圖2所示。
Android 客戶端架構(gòu)。本文在 Android 客戶端采用 C/S 結(jié)構(gòu),客戶端的作用是:負(fù)責(zé)提供友好易用的與用戶交互的界面,供用戶查詢求助信息和輔導(dǎo)教育及時(shí)相關(guān)信息等服務(wù),以及負(fù)責(zé)與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)交換。用戶與客戶端的交互是通過 Activity 類構(gòu)建一個(gè)UI界面完成的。服務(wù)端與數(shù)據(jù)庫相連,實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的操作。Android 客戶端與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)交換是基于HTTP協(xié)議實(shí)現(xiàn)的。
系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)的實(shí)現(xiàn)
服務(wù)器整體設(shè)計(jì)。本節(jié)主要講述服務(wù)器代碼結(jié)構(gòu),功能實(shí)現(xiàn)原理。
監(jiān)聽多人請(qǐng)求。客戶端與服務(wù)器的交互主要通過HTTP協(xié)議進(jìn)行的數(shù)據(jù)交互。
圖像的處理。圖片的存儲(chǔ)采取了FIFO(first in first out)技術(shù),由于圖片頻繁訪問,用戶每次訪問都要訪問硬盤,導(dǎo)致服務(wù)器運(yùn)行速度很慢,故加快圖片讀取尤其重要。實(shí)現(xiàn)原理如下,構(gòu)造一個(gè)圖片類,類里面有3個(gè)變量(圖片物理,圖片內(nèi)容,圖片訪問指數(shù))系統(tǒng)分配一個(gè)容量為100的圖片類數(shù)組,程序也設(shè)置一個(gè)訪問圖片計(jì)數(shù)器,每訪問一次,計(jì)數(shù)器值加一,計(jì)數(shù)器值達(dá)到1000的時(shí)候,計(jì)數(shù)器歸0,每次客戶端訪問圖片的時(shí)候先訪問圖片類數(shù)組,如果找到了就把圖片訪問指數(shù)設(shè)置為圖片訪問計(jì)數(shù)器的值,如果沒有訪問到就查找圖片訪問指數(shù)比計(jì)數(shù)器值大且最接近計(jì)數(shù)器值的圖片圖片所在數(shù)組的下標(biāo)記為t1,同時(shí)查找圖片訪問指數(shù)最小的圖片下標(biāo)t2,如果t1值存在,則用新訪問的圖片代替下標(biāo)為t1的圖片,如果t1不存在,則用新訪問的圖片代替下標(biāo)為t1的圖片。
注冊(cè)登錄模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)注冊(cè)模塊主要作用是如果用戶沒有賬號(hào)時(shí),注冊(cè)新的賬號(hào),用戶需要填入賬號(hào)和密碼和及個(gè)人信息,點(diǎn)擊注冊(cè)就可以完成注冊(cè),不過如果用戶不完全填寫個(gè)人信息,兩次密碼不一致或者賬號(hào)和電話號(hào)碼已經(jīng)被注冊(cè),會(huì)提示用戶相應(yīng)錯(cuò)誤的信息,整個(gè)過程如圖所示。
用戶注冊(cè)成功后,用戶信息會(huì)保存到成員表中,用戶表主要包括用戶手機(jī)號(hào)、用戶名、密碼、年齡、性別、學(xué)校、學(xué)院、專業(yè)、學(xué)習(xí)標(biāo)簽、個(gè)人簽名、最喜歡書籍、最喜歡影視、個(gè)人說明、個(gè)人頭像十四個(gè)字段,用戶表loginphone 如表1 所示。
如果用戶的賬號(hào)或者手機(jī)號(hào)被別人注冊(cè)會(huì)拋出異常,服務(wù)器會(huì)把錯(cuò)誤的大致原因發(fā)送至客戶端。
登錄模塊設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。用戶想要使用軟件首先要登錄,用戶打開登錄界面,填寫賬號(hào)和密碼,點(diǎn)擊登錄按鈕,系統(tǒng)會(huì)將用戶填寫的賬號(hào)和密碼發(fā)送到服務(wù)器上面進(jìn)行對(duì)比,如果對(duì)比成功,則把客戶信息發(fā)送至客戶端并通知其登錄成功,保存用戶的登錄狀態(tài),及個(gè)人信息,否則提示賬號(hào)或密碼錯(cuò)誤信息。
超級(jí)課堂模塊設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)
超級(jí)課堂數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)。超級(jí)課堂老師基本信息數(shù)據(jù)庫表主要包括老師頭像、老師姓名、授課課程、報(bào)名人數(shù),授課形式、授課課時(shí)、授課時(shí)間、授課學(xué)院、授課單價(jià)、老師學(xué)歷、老師所在學(xué)院、老師聯(lián)系方式、老師個(gè)人介紹,并利用老師聯(lián)系方式來鎖定老師的發(fā)個(gè)人信息。具體如表4-2 所示。
報(bào)名方式實(shí)現(xiàn)。課程報(bào)名分為團(tuán)隊(duì)報(bào)名和個(gè)人報(bào)名。其中團(tuán)隊(duì)報(bào)名將獲取更大優(yōu)惠。
系統(tǒng)模塊測(cè)試
系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境的搭建
本系統(tǒng)我們選利用htpp協(xié)議編寫的服務(wù)器,服務(wù)器監(jiān)聽端口為6000,數(shù)據(jù)庫選擇Oracle公司的開源數(shù)據(jù)庫的Mysql 數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)采用工廠模式來處理客戶端的請(qǐng)求,工廠模式可以將各個(gè)業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行有效的分離,方便系統(tǒng)功能的擴(kuò)展。
部分功能測(cè)試
系統(tǒng)登錄模塊測(cè)試。點(diǎn)擊應(yīng)用程序后進(jìn)入主界面,點(diǎn)擊“登陸“即可進(jìn)入系統(tǒng)的登錄界面,如圖4所示:
點(diǎn)擊應(yīng)用程序后進(jìn)入主界面,點(diǎn)擊“注冊(cè)”即可進(jìn)入系統(tǒng)的手機(jī)賬號(hào)驗(yàn)證界面,如圖5所示:
成功通過手機(jī)驗(yàn)證之后會(huì)進(jìn)入注冊(cè)頁面,如下圖6所示。
軟件主界面測(cè)試。用戶在主界面可以看到各個(gè)模塊的分類,點(diǎn)擊自己想要查看分類的圖標(biāo)或文字即可進(jìn)入所屬類別,如圖7所示
經(jīng)過幾個(gè)月的開發(fā)校園學(xué)習(xí)助手總算接近了尾聲,其中開發(fā)期間出現(xiàn)過很多的問題,比如說版本適配,網(wǎng)絡(luò)連接等,但是多虧小組的相互支持,最后項(xiàng)目成功的完成。希望看到論文的你也能通過不懈努力,創(chuàng)造出屬于自己的產(chǎn)品。
Abstract: College counselor is an important part of teachers, carrying on the examination and evaluation is important and has realistic significance. How to strengthen the counselor team construction is an important topic for universities and colleges. And in order to strengthen the counselor team construction, one of which is according to the characteristics of the counselors work tedious, recessive, to establish a scientific and reasonable evaluation mechanism, so as to stimulate the enthusiasm and creativity of counselor work.
關(guān)鍵詞: 輔導(dǎo)員;考核;評(píng)價(jià)
Key words: counselors;the assessment;evaluation
中圖分類號(hào):G451.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2014)03-0318-02
0 引言
輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重要組成部分是對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),各高校都有制定對(duì)輔導(dǎo)員考核的標(biāo)準(zhǔn),健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)機(jī)制可以全面地反映輔導(dǎo)員工作的能力與業(yè)績(jī),可以提高各輔導(dǎo)員的工作積極性,開拓創(chuàng)新思維;相反,會(huì)挫傷輔導(dǎo)員的工作積極性,導(dǎo)致一切工作的不正常性開展。
1 高校輔導(dǎo)員工作考核評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀
高校輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)機(jī)制是對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的輔導(dǎo)員體制進(jìn)行指標(biāo)規(guī)范考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。目前,對(duì)高效輔導(dǎo)員的考評(píng)主要包括以下幾個(gè)方面:一是德、能、勤、績(jī)、廉的考核,大部分的學(xué)校給輔導(dǎo)員采用一等、二等、三等的形式進(jìn)行考核,對(duì)這個(gè)月有突出表現(xiàn)的評(píng)為一等,這個(gè)月出現(xiàn)學(xué)生事故的給予三等;二是對(duì)任職資格的考核。輔導(dǎo)員跟教師一樣,根據(jù)職稱的不同,工資獎(jiǎng)金也存在著相應(yīng)的差異。根據(jù)這些考評(píng)制度對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行考核,取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在著許多問題。
1.1 考核標(biāo)準(zhǔn)僵硬化 目前,很多學(xué)校在對(duì)輔導(dǎo)員的考核上,跟干部或其他行政人員考核等同,用同一標(biāo)準(zhǔn)、同一程序,其考核的結(jié)果不全能體現(xiàn)輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)與特點(diǎn),評(píng)價(jià)也存在不合理性,行政人員的工作只要按時(shí)保質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)即可,而輔導(dǎo)員的工作短時(shí)間內(nèi)看不出成效,用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)不能準(zhǔn)確反映輔導(dǎo)員工作的實(shí)際情況。而且這種考核制度激勵(lì)作用也不夠強(qiáng),一個(gè)學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員制定考核制度,其目的也是為了起到激勵(lì)作用,對(duì)輔導(dǎo)員的激勵(lì)作用主要表現(xiàn)在薪酬待遇和獎(jiǎng)勵(lì)力度上,但是這兩個(gè)方面都做得不盡人意,很多輔導(dǎo)員感覺自己工作上付出太多而收入不成正比,他們平常晚上加班,周末、節(jié)假日加班,但是加班有時(shí)是沒有加班工資的,即使有也很少,心理上他們也存在不平衡,這樣的考核缺乏吸引力。
甚至還有些學(xué)校還搞一刀切的考核方法,只要學(xué)生出現(xiàn)了問題,就直接月考核輔導(dǎo)員三等,不管輔導(dǎo)員輔導(dǎo)的學(xué)生數(shù)量多少、這個(gè)月的其他業(yè)績(jī)?cè)趺礃?,連續(xù)兩個(gè)月三等年終就是三等,一旦出現(xiàn)問題其他做的一切都是白做,這樣的考核方法過于僵硬化,輔導(dǎo)員一旦出了問題就打不起精神,缺乏激勵(lì)作用。
1.2 考核標(biāo)準(zhǔn)形式化 很多高校對(duì)輔導(dǎo)員有月考核和年終考核,而在考核的時(shí)候有些領(lǐng)導(dǎo)打著公平的旗幟,在“評(píng)等級(jí)、評(píng)優(yōu)”的問題上采取輪流的方式,工作不分優(yōu)劣,把考核變成一種形式;還有些單位領(lǐng)導(dǎo)在考核中采取照顧等形式,照顧要評(píng)職稱的同志,或者直接照顧老同志等等。考核的結(jié)果也并沒有及時(shí)反饋給輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)員也就不知道自己還存在哪些不足,繼而工作沒有多大起色。
2 原因分析
輔導(dǎo)員是教師,但工作和教師有很大的差異,他承擔(dān)著教師的身份,又兼任著“保姆”的工作,并肩負(fù)著“海、陸、空”的責(zé)任。
輔導(dǎo)員工作比較隱性。輔導(dǎo)員工作沒有固定的場(chǎng)所,一會(huì)兒在教室,一會(huì)兒在公寓,一會(huì)兒又出現(xiàn)在操場(chǎng)。輔導(dǎo)員的學(xué)生工作的特殊性,高校學(xué)生從入校開始就有個(gè)心理適應(yīng)的過程,他們的自覺學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)、工作能力的培養(yǎng)、思想覺悟的提高等等因受到家庭、社會(huì)的影響都需要一個(gè)過程,而在對(duì)輔導(dǎo)員的考核上很容易忽視這一點(diǎn)。
輔導(dǎo)員的工作是瑣碎的,工作量無法考核。他沒有像普通教師一樣的教學(xué)任務(wù),也沒有什么具體的科研項(xiàng)目。他成天圍著學(xué)生轉(zhuǎn)悠,圍繞著他們的思想政治教育工作展開,圍繞著他們的生活轉(zhuǎn)悠,學(xué)生們開展活動(dòng)了,輔導(dǎo)員像哥哥姐姐一樣去現(xiàn)場(chǎng)指揮;學(xué)生心情不好了,輔導(dǎo)員陪著去散心聊天;公寓出現(xiàn)安全故障了,輔導(dǎo)員開始去充當(dāng)消防員了;老師們放假了,輔導(dǎo)員卻堅(jiān)守崗位,很多人認(rèn)為輔導(dǎo)員工作像“保姆”,干的都是瑣事,靈活性非常強(qiáng),沒有一個(gè)統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
量化考評(píng)成了輔導(dǎo)員考核的一個(gè)瓶頸。很多輔導(dǎo)員為了追求所謂的業(yè)績(jī),他們?cè)诠ぷ鬟^程中都盡量去避免困難的問題,對(duì)一些硬性的指標(biāo)卻努力地完成,這跟我們最初的教育目的相違背,不利于學(xué)生的身心發(fā)展,同時(shí)也限制了輔導(dǎo)員自身的發(fā)展。更有一些輔導(dǎo)員,因?yàn)樵u(píng)優(yōu)的輪流制,或者對(duì)“優(yōu)”不感興趣,在工作的過程中出現(xiàn)得過且過的現(xiàn)象。
3 對(duì)高校輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)的幾點(diǎn)建議
3.1 構(gòu)建合理的考核評(píng)價(jià)體系 由于輔導(dǎo)員工作的隱性、瑣碎性等特點(diǎn),對(duì)輔導(dǎo)員的考核首先必須構(gòu)建一個(gè)考核評(píng)價(jià)體系。
基本素養(yǎng)。這是輔導(dǎo)員應(yīng)具備的基本條件,也是做好學(xué)生思政工作的基本前提?;舅仞B(yǎng)主要指一個(gè)人的思想品質(zhì)和道德觀念,包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀、審美觀、使命觀等諸多內(nèi)容。
工作職責(zé)。輔導(dǎo)員的工作職責(zé)主要包括加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育以及特殊生的思想教育工作。認(rèn)真履行工作職責(zé)是每個(gè)輔導(dǎo)員做好工作的基本前提,也是對(duì)輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容。
績(jī)效考核。由于輔導(dǎo)員工作的瑣碎性等特點(diǎn),對(duì)輔導(dǎo)員的工作業(yè)績(jī)要參考各個(gè)方面。首先要考慮的是學(xué)生工作開展情況、考勤情況、下寢室情況、思政工作情況;其次是有無重大事件發(fā)生、有無工作差錯(cuò);再次是輔導(dǎo)員的科研情況、教學(xué)情況、創(chuàng)新活動(dòng)情況等等。
3.2 健全輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制 輔導(dǎo)員的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)健全。首先要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行合理的薪酬規(guī)劃,一個(gè)健全的薪酬體系的設(shè)置,應(yīng)包括工資、獎(jiǎng)金及補(bǔ)貼,合理的補(bǔ)貼是提高輔導(dǎo)員工作滿意度的重要策略。補(bǔ)貼除了參照行政人員和教師外,還要給輔導(dǎo)員特殊的補(bǔ)貼,例如周末的加班、因?yàn)槟硞€(gè)活動(dòng)的開展晚上的加班以及某個(gè)特殊的學(xué)生在輔導(dǎo)員的幫助上進(jìn)步明顯等等;其次是增加非物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)評(píng)優(yōu)的工作,采取公平公正的原則,杜絕輪流制或照顧制,若因?yàn)橹笜?biāo)的不夠可以向相關(guān)部門多申請(qǐng)一個(gè),保證優(yōu)秀的輔導(dǎo)員可以順利拿到屬于自己的榮譽(yù),這樣在工作的過程中才更有信心;最后,可以允許輔導(dǎo)員兼跟自己專業(yè)對(duì)口的課,輔導(dǎo)員在上課的過程中可以找到成就感,或者鼓勵(lì)專任教師兼職導(dǎo)員,給予相應(yīng)的物質(zhì)補(bǔ)貼與榮譽(yù),這樣的話輔導(dǎo)員的工作大家都會(huì)愿意去干,積極性大大提高。
3.3 改進(jìn)測(cè)評(píng)形式,反饋測(cè)評(píng)結(jié)果 在測(cè)評(píng)的過程中,大部分學(xué)校采用定量的評(píng)價(jià)方法,用業(yè)績(jī)來評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員,然而輔導(dǎo)員工作的特殊性,例如關(guān)心、幫助學(xué)生等方面的評(píng)價(jià),無法用一個(gè)量來衡量,于是我們可以大膽地去嘗試定性的評(píng)價(jià)方法,這樣可以很好地處理這些主觀判斷或比較模糊的問題。當(dāng)然在考核的過程中,我們還要把平時(shí)考核和年終考核相結(jié)合,把一些階段性的工作或某項(xiàng)重點(diǎn)工作做一個(gè)平時(shí)的考核,最后把這兩項(xiàng)結(jié)果按一個(gè)權(quán)重折合,形成最后的考評(píng)結(jié)果。
在考核后的一段時(shí)間里,要向輔導(dǎo)員反饋結(jié)果,優(yōu)缺點(diǎn)都要指出來,這樣輔導(dǎo)員可以在自己的工作過程中揚(yáng)長(zhǎng)避短,查漏補(bǔ)缺,從而把工作做得更出色。
3.4 輔導(dǎo)員的出路 很多輔導(dǎo)員在自己的崗位上一干就是好幾個(gè)年頭,因?yàn)闀x升的名額有限,導(dǎo)致一部分輔導(dǎo)員對(duì)這份工作產(chǎn)生疲倦,同樣也使得很多老師不愿做輔導(dǎo)員老師,各學(xué)校可以對(duì)干滿幾年的、比較優(yōu)秀的、又沒有晉升的輔導(dǎo)員給予一定的待遇安排,或者在名譽(yù)上晉升成科員等等,這樣的話,對(duì)輔導(dǎo)員的激勵(lì)作用是非常大的,他們?cè)谧约旱膷徫簧蠒?huì)干得更加出色。
參考文獻(xiàn):
[1]陳迪明,馬英.對(duì)高校輔導(dǎo)員工作考核評(píng)價(jià)的反思及改進(jìn)策略[J].中國(guó)校外教育下旬刊,2008(8).
1.引言
目前,高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)得到了教育部門和高等學(xué)校的普遍重視,教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確提出:“各高等學(xué)校要制定輔導(dǎo)員工作考核的具體辦法,健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核體系”,科學(xué)、合理、高效的高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估已經(jīng)成為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中重要組成部分。高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估就是根據(jù)高校學(xué)生思想政治教育工作的目標(biāo)和要求,對(duì)一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)輔導(dǎo)員的品質(zhì)、行為、成果等方面作出有組織地、客觀地評(píng)價(jià),以便確定其能力、業(yè)務(wù)狀態(tài)和工作適應(yīng)性的過程。高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估“涉及觀察、判斷、反饋、度量、組織介入以及人們的感情因素”[1],是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中的一個(gè)多方位、多層次、多角度的系統(tǒng)工程。
高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估對(duì)于保障大學(xué)生的健康成長(zhǎng),引導(dǎo)并促進(jìn)高校輔導(dǎo)員的個(gè)人發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,謀求的是大學(xué)生思想政治工作隊(duì)伍的科學(xué)建設(shè)和大學(xué)生思想政治教育兩者之間的和諧統(tǒng)一。我國(guó)高?,F(xiàn)有輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估制度由于指導(dǎo)理念陳舊,在評(píng)估方法、過程、體系等方面嚴(yán)重不足,評(píng)估效度不高、信度不強(qiáng),從而影響到學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和輔導(dǎo)員的發(fā)展。//zuowen/
由此本文便引入了“和諧管理”這個(gè)新理念來指導(dǎo)高校輔導(dǎo)員的績(jī)效評(píng)估,在整體管理的基礎(chǔ)上,建立更加優(yōu)化的設(shè)置與人性化的引導(dǎo)來促進(jìn)高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估的發(fā)展。
2.和諧管理理論
2.1 和諧管理理論概念的界定
和諧管理理論是從系統(tǒng)工程角度建立的一種通過和諧機(jī)制減少內(nèi)耗、提高組織運(yùn)行和管理績(jī)效的理論體系,是由席酉民教授在復(fù)雜系統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上,把握我國(guó)傳統(tǒng)文化中“和諧”思想的精髓而提出的。和諧管理理論是緊密依賴于環(huán)境的、圍繞和諧主題的問題解決學(xué),其結(jié)構(gòu)呈“一體兩翼”形式。“一體”即“和諧主題”,是組織在特定的發(fā)展時(shí)期和情境下,為實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)期目標(biāo)所要解決的核心問題或要完成的核心任務(wù)。“兩翼”即“和”與 “諧”。“和”被定義為人及人群的觀念、行為在組織中“合意”的嵌入,主要關(guān)注人的主觀性和能動(dòng)性;“諧”是指一切物要素在組織中“合理”的“投入”。“合意”、“合理”觀點(diǎn)可以分別被“和則”及“諧則”所系統(tǒng)地闡釋。“和則”是用來應(yīng)對(duì)人的永恒不確定性的專門裝置,主要目標(biāo)是為了消減源于人的不確定性;“諧則”是處理任何可以被最終物化或要素化的管理問題,是用來指導(dǎo)在給定的資源約束條件和目標(biāo)下去追求優(yōu)化的基本原則,它的主要著眼點(diǎn)在于確定性(概率意義)中的效率問題[2]。//html/jianli/
和諧管理理論就是以“和諧主題”為核心基礎(chǔ)上的“發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性”(即“和則”)和“優(yōu)化設(shè)計(jì)” (即“諧則”)的則的互動(dòng)耦合。因此,和諧管理的核心思想可以描述為:以人與物的互動(dòng)以及人與系統(tǒng)的自治性和能動(dòng)性為本文由收集整理前提,組織圍繞“和諧主題”,以“理性設(shè)計(jì)和優(yōu)化設(shè)計(jì)”及“環(huán)境誘導(dǎo)下的自主演化”為則來調(diào)動(dòng)“人的能動(dòng)作用”,解決問題的系統(tǒng)性管理思路和方法[2]。
2.2 和諧管理的運(yùn)行模式
2.2.1和諧主題的辨識(shí)
和諧主題的辯識(shí)是管理的前提。和諧主題作為完成組織使命、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的核心管理任務(wù)或問題,是戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的階段性管理重點(diǎn)和工作重心。在戰(zhàn)略執(zhí)行的每一階段,都會(huì)有大量任務(wù)需要完成,眾多的問題需要解決,也就是說組織內(nèi)的各個(gè)部門為了實(shí)現(xiàn)整體的戰(zhàn)略都必須確定自身在某一階段的主要任務(wù),即和諧主題。每個(gè)部門的和諧主題都對(duì)應(yīng)著一定的應(yīng)對(duì)機(jī)制與措施,這些相應(yīng)的資源配置隨著和諧主題的網(wǎng)狀分布又形成了分支更廣的網(wǎng)絡(luò)圖。如圖1所示。和諧管理在確定了戰(zhàn)略目標(biāo)后的核心任務(wù)就是在特定的環(huán)境、組織和領(lǐng)導(dǎo)情境下,辨識(shí)對(duì)執(zhí)行階段性的戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵和重要的和諧主題
2.2.2和諧耦合的運(yùn)行模式
如圖2所示,“和則”與“諧則”共同作用,并不代表和諧狀態(tài)的必然出現(xiàn),而是“和則”、“諧則”與組織運(yùn)動(dòng)過程中不斷浮現(xiàn)的和諧主題之間的互動(dòng)。在對(duì)一個(gè)給定時(shí)間區(qū)段、地域和行業(yè)的組織管理中,可以看到“和則”、“諧則”體系內(nèi)部從“和則1”到“和則2”到“和則3”,從“諧則1”到“諧則2”到“諧則3”的遞進(jìn),最終達(dá)到與和諧主題最接近的狀態(tài)。從本質(zhì)上講,和諧主題、“和則”、“諧則”以及外部環(huán)境相互關(guān)聯(lián)互動(dòng)而又相互依賴,只有三者之間在一定時(shí)期內(nèi)形成耦合并保持相對(duì)動(dòng)態(tài)的一致性,伴隨環(huán)境共同演化,才能促進(jìn)組織的適應(yīng)和發(fā)展,從而使組織獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和較好的績(jī)效[3]。
3.高校輔導(dǎo)員自身特殊性的和諧管理訴求
3.1高校輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)的和諧管理訴求
高校輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是學(xué)生,工作手段是自身,具有個(gè)體性。輔導(dǎo)員以自己的道德品質(zhì)、知識(shí)才能,通過語言表達(dá)、行為示范等方式來影響學(xué)生,所從事的工作具有較強(qiáng)的自主性,在工作范圍內(nèi)擁有很大的自主權(quán),工作過程也具有不完全監(jiān)控性。輔導(dǎo)員的工作也不是簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作,而是在復(fù)雜多變和不完全確定的環(huán)境下完全依靠自己的知識(shí)、才華、稟賦和靈感,進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,在學(xué)生思想政治教育和人才培養(yǎng)的前沿進(jìn)行理論和實(shí)踐的創(chuàng)新。輔導(dǎo)員的這些工作特點(diǎn)決定了單一的量化考核的評(píng)估方式并不能使輔導(dǎo)員自覺、自愿地保證工作的質(zhì)量,并不能提高他們工作的自主性,激發(fā)他們創(chuàng)新的靈感。//html/lunwenzhidao/kaitibaogao/
因此,基于和諧管理理論的高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估主張運(yùn)用環(huán)境誘導(dǎo)下的“和則”盡量發(fā)揮輔導(dǎo)員的自主性和創(chuàng)新精神,克服其工作不完全監(jiān)控性所帶來的矛盾,反對(duì)用死板的制度來管理,適應(yīng)了輔導(dǎo)員的工作特點(diǎn)。
3.2高校輔導(dǎo)員自身特點(diǎn)的和諧管理訴求
現(xiàn)階段輔導(dǎo)員大多具有碩士及以上學(xué)位,屬于知識(shí)型員工。大量的研究數(shù)據(jù)表明,知識(shí)型員工追求的是對(duì)其價(jià)值的證明,有著發(fā)揮自身特長(zhǎng)、成就一番事業(yè)的理想,他們更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn),并期望得到社會(huì)頂尖層次的認(rèn)可。所以高層次與高難度的育人工作往往是輔導(dǎo)員的一種樂趣,對(duì)學(xué)生精神世界的影響成為一種體現(xiàn)輔導(dǎo)員自我價(jià)值的方式,而且由于這種影響具有非物質(zhì)性、長(zhǎng)效性、遲效性,往往不能立竿見影,要經(jīng)過很長(zhǎng)的時(shí)間才能見效。因此現(xiàn)在這樣的相對(duì)呆板的量化考核評(píng)估方式對(duì)于高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)作用往往微乎其微。
因此,基于和諧管理理論的高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)估主張優(yōu)化
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“諧則”,即優(yōu)化具體考核方式來推動(dòng)目標(biāo)??形成,從客觀上符合了高校輔導(dǎo)員價(jià)值觀的方向。
總之,從高校輔導(dǎo)員自身特殊性出發(fā),對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估不能運(yùn)用過于僵硬與靜止的評(píng)估方法,更不能忽略他們的發(fā)展與價(jià)值實(shí)現(xiàn),而和諧管理在整體管理理念的指導(dǎo)下靈活運(yùn)用“和則”與“諧則”的耦合,正適合輔導(dǎo)員的特性與發(fā)展。//html/zongjie/
4.結(jié)論
[關(guān)鍵詞] 醫(yī)學(xué)院校;就業(yè)服務(wù)
在目前我國(guó)高等教育已步入“大眾化”階段,畢業(yè)生就業(yè)矛盾凸現(xiàn),最直接的表現(xiàn)是短期內(nèi)畢業(yè)生數(shù)量的成倍增加與持續(xù)攀升,然而在社會(huì)人力資源需求沒有相應(yīng)增加的前提下,這種量的變化對(duì)畢業(yè)生就業(yè)的影響是巨大的。一直以來被人們譽(yù)為陳年老酒,愈陳愈香的醫(yī)生,在許多人看來是一個(gè)非常理想的職業(yè),不受經(jīng)濟(jì)影響被年齡淘汰。然而從近年就情況看,隨著醫(yī)學(xué)高等教育的快速發(fā)展,醫(yī)生的數(shù)量和質(zhì)量大大提高,隨之而來就業(yè)壓逐年上升,由于醫(yī)學(xué)的專業(yè)性太強(qiáng),決定了就業(yè)面相對(duì)狹窄,醫(yī)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)并不是人們想象的那么容易,就業(yè)形勢(shì)也不容樂觀。
1、目前醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)
1.1 城市醫(yī)療人才呈飽和狀態(tài)。經(jīng)過多的不斷培養(yǎng)和補(bǔ)充,城市的醫(yī)療人才狀況到了根本的改善,北京、上海和沿海發(fā)達(dá)城市還出現(xiàn)了飽和或超員。很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)正進(jìn)行人事制度改革和調(diào)整,用人指標(biāo)有限,難以大量接受畢業(yè)生?,F(xiàn)今醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生的就業(yè)方向?qū)l(fā)生變化,城點(diǎn)補(bǔ)充社區(qū),農(nóng)村重點(diǎn)補(bǔ)充鄉(xiāng)鎮(zhèn),整個(gè)就業(yè)重心下移。
1.2 醫(yī)學(xué)各專業(yè)供需的矛盾。醫(yī)學(xué)影像學(xué)、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、麻醉學(xué)、護(hù)理本科等專業(yè)的畢業(yè)生依然走俏,臨床醫(yī)學(xué)不太理想,法醫(yī)學(xué)的社會(huì)需求量有限,預(yù)防醫(yī)學(xué)就業(yè)比較困難。
1.3 學(xué)歷層次的供需矛盾。目前在醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)生中,研究生就業(yè)情況比較好,本科生的就業(yè)率與各個(gè)專業(yè)相關(guān),基本上處于供需平衡狀態(tài);專科生就業(yè)情況不是很樂觀。[1]
1.4 畢業(yè)生期望值很高。部分醫(yī)學(xué)畢業(yè)生的擇業(yè)心態(tài)和擇業(yè)價(jià)值觀存在一定的問題,就業(yè)目標(biāo)集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市;盡管大城市、大醫(yī)院的就業(yè)門檻很高,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,部分本科生都不愿意去基層醫(yī)院,而基層醫(yī)院往往是近幾年來接收畢業(yè)生的主力。在縣及以下鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,由于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)相對(duì)落后,醫(yī)療水平和設(shè)備比較低,醫(yī)療藥品也不足,對(duì)學(xué)生的需求旺盛,甚至到了求賢若渴的程度。
2、提高就業(yè)服務(wù)水平,從多方面提升醫(yī)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
2.1 要擺正畢業(yè)生就業(yè)工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中的位置。要以就業(yè)為導(dǎo)向,轉(zhuǎn)變辦學(xué)指導(dǎo)思想,逐步實(shí)現(xiàn)以文憑為本位向以能力為本位的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)從過于注重理論灌輸向注重提高學(xué)生綜合素質(zhì)的轉(zhuǎn)變,不僅重視知識(shí)的傳授,更重視引導(dǎo)學(xué)生積極探索新事物。根據(jù)文獻(xiàn)資料顯示,畢業(yè)生對(duì)就業(yè)質(zhì)量最關(guān)注的因素分別有:行業(yè)發(fā)展前景、適于施展個(gè)人才能、適合自己能力與性格、工資收入、其它福利。[2]學(xué)校在就業(yè)服務(wù)過程中要重視培養(yǎng)學(xué)生努力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力和創(chuàng)造力,發(fā)揮學(xué)生的獨(dú)立性,使他們?cè)诶斫庵R(shí)的基礎(chǔ)上,掌握科學(xué)的思維方法和創(chuàng)造性活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、特點(diǎn)以達(dá)到提高學(xué)生獨(dú)立研究問題的能力,徹底改變不能適應(yīng)時(shí)代要求的教學(xué)模式。必須重視教學(xué)改革,注重專業(yè)教育和基礎(chǔ)教育的銜接課程,重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行的臨床教學(xué)實(shí)踐培養(yǎng)環(huán)節(jié)的實(shí)際效果。
2.2 建立專業(yè)化、全程化就業(yè)指導(dǎo)體系和服務(wù)模式。目前高校的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作尚缺乏系統(tǒng)全面的體系,主要以擇業(yè)技巧等基本知識(shí)為指導(dǎo)內(nèi)容,以提高就業(yè)率為根本目標(biāo),往往忽視了學(xué)生職業(yè)發(fā)展所需的就業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng),所以不能從根本上解決大學(xué)生的就業(yè)問題。專業(yè)化、全程化的就業(yè)指導(dǎo)是一個(gè)全面、系統(tǒng)、完整的體系。就業(yè)力是一種持續(xù)保持職業(yè)生涯長(zhǎng)青的能力。它的核心包括工作能力、求職能力和適應(yīng)能力,主要包括四方面的內(nèi)容:一是知識(shí),二是技能,三是經(jīng)驗(yàn),四是職業(yè)素養(yǎng)。[3]從職業(yè)生涯規(guī)劃到就業(yè)指導(dǎo),從基礎(chǔ)就業(yè)力培養(yǎng)、專業(yè)技能的強(qiáng)化到核心競(jìng)爭(zhēng)力打造;從就業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)指導(dǎo)到專業(yè)教育的就業(yè)指導(dǎo)滲透,都應(yīng)圍繞著如何提高就業(yè)力來進(jìn)行。
2.3 拓寬醫(yī)學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的渠道。如今國(guó)家號(hào)召?gòu)V大畢業(yè)生積極創(chuàng)業(yè)、到基層就業(yè),為畢業(yè)生提供了更為廣闊的就業(yè)平臺(tái)。從衛(wèi)生改革的指導(dǎo)思想來看,無論是衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療保障、還是衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督也涌現(xiàn)出了許多新的崗位供醫(yī)學(xué)畢業(yè)生選擇。在生命科學(xué)不斷發(fā)展的前提下,醫(yī)學(xué)相關(guān)行業(yè)也得到了飛速發(fā)展。許多與人的生命、健康、體育、康復(fù)有關(guān)的預(yù)防、保健、咨詢、經(jīng)營(yíng)、推銷、審核等單位蓬勃興起,這些都將是醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生馳騁的舞臺(tái)。伴隨著醫(yī)學(xué)模式由傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式向生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,醫(yī)學(xué)與其它學(xué)科產(chǎn)生了交叉和融合。整個(gè)社會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)法學(xué)、醫(yī)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)學(xué)美學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)學(xué)科的人才需求量將大大增加。這些學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展需要大量醫(yī)學(xué)的高級(jí)人才,醫(yī)學(xué)畢業(yè)生自然是首選對(duì)象。
2.4 強(qiáng)化學(xué)生綜合素質(zhì)教育。從這幾年的就業(yè)情況來看,除扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的技能外,醫(yī)學(xué)生的綜合素質(zhì)越來越為用人單位所重視,這就要求醫(yī)學(xué)生必須具備較高的綜合素質(zhì),只有這樣才能在就業(yè)市場(chǎng)中穩(wěn)操勝券。[4]根據(jù)就業(yè)市場(chǎng)不斷發(fā)展的前提下,確定自己的辦學(xué)模式、辦學(xué)層次、專業(yè)設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容,做到超前預(yù)測(cè)、超前設(shè)計(jì)、超前培養(yǎng)。同時(shí)擴(kuò)大選修課的范圍,拓寬學(xué)生的知識(shí)面,增加應(yīng)用性、操作性、技能性的課程,使醫(yī)學(xué)畢業(yè)生有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。[5]學(xué)校應(yīng)堅(jiān)持素質(zhì)教育以引導(dǎo)學(xué)生德智體全面發(fā)展重視自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,根據(jù)醫(yī)學(xué)生的特點(diǎn)和不同階段學(xué)生的特點(diǎn)開展素質(zhì)教育,有的放矢,因材施教。
2.5 建立比較完善的就業(yè)、大學(xué)生就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)機(jī)制。我國(guó)就業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)還未納入年度的政府財(cái)政預(yù)算,政府職能部門職責(zé)不明,社會(huì)企業(yè)、高效的就業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職人員少。就目前高校而言,就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)資金短缺,許多高校剛剛建立的就業(yè)指導(dǎo)中心,缺乏專職人員??梢哉f大部分高校就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)還沒有進(jìn)入實(shí)質(zhì)性運(yùn)作階段。因此,醫(yī)學(xué)院校必須盡快建立高效的信息網(wǎng)絡(luò)和良好的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái),提高大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),改進(jìn)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的方式,做到職責(zé)明確,資金到位,組織、人員落實(shí)。
2.6 提高并發(fā)揮高校教育管理團(tuán)隊(duì)的作用?!案咝=逃芾韴F(tuán)隊(duì)是一個(gè)知識(shí)集合,高校教育管理團(tuán)隊(duì)隸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)”[6]學(xué)校在畢業(yè)生就業(yè)工作中應(yīng)群策群力,充分發(fā)揮教師團(tuán)體的作用。學(xué)校要從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到輔導(dǎo)員老師,上下一心,廣泛動(dòng)員,積極為學(xué)生考研和就業(yè)出謀劃策,千方百計(jì)推動(dòng)學(xué)生就業(yè),狠抓落實(shí),抓收效。通過電話聯(lián)系用人單位,主動(dòng)推薦學(xué)生,飛信平臺(tái)信息,及時(shí)反饋就業(yè)意向等方式促進(jìn)和推薦學(xué)生就業(yè)。加強(qiáng)就業(yè)思想教育,指導(dǎo)畢業(yè)生要準(zhǔn)確把握金融危機(jī)對(duì)就業(yè)的深刻影響,客觀對(duì)待自己,冷靜面對(duì)現(xiàn)實(shí),理性做出選擇,放平就業(yè)心態(tài),樹立“先就業(yè)后擇業(yè)”的觀念。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:平衡計(jì)分卡 輔導(dǎo)員 績(jī)效考核
一、輔導(dǎo)員工作的職責(zé)
原教育部部長(zhǎng)周濟(jì)在出席《全國(guó)高校輔導(dǎo)員工作座談會(huì)》中充分肯定了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)取得的顯著成效。他指出,經(jīng)過各地各高校的共同努力,高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在思想認(rèn)識(shí)、體制機(jī)制、明確政策、培養(yǎng)人才方面取得明顯的階段性成果,并正在逐步引向深入。高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)擺到了應(yīng)有位置,輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展更加順暢,整體素質(zhì)和工作水平不斷提高,在大學(xué)生思想政治教育中發(fā)揮了更大的作用。
國(guó)家也出臺(tái)了關(guān)于輔導(dǎo)員職責(zé)的《規(guī)定》?!兑?guī)定》指出,輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)努力成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)把輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)作為教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容?!兑?guī)定》中明確了輔導(dǎo)員工作的八項(xiàng)職責(zé),內(nèi)容涵蓋了指導(dǎo)大學(xué)生思想政治工作、樹立正確的人生觀價(jià)值觀和遠(yuǎn)大理想;關(guān)心大學(xué)生的成長(zhǎng)成才、擇業(yè)交友;落實(shí)對(duì)“四困”學(xué)生的幫扶工作;積極開展就業(yè)指導(dǎo)、班級(jí)建設(shè)、學(xué)科競(jìng)賽指導(dǎo)、黨團(tuán)建設(shè)、校園安全穩(wěn)定等工作。
二、輔導(dǎo)員績(jī)效考核的難點(diǎn)
1、工作內(nèi)容多,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
輔導(dǎo)員的工作對(duì)象不同于專業(yè)授課教師,也不同于科研工作者,他直接面向社會(huì)生產(chǎn)力中最活躍、最積極的因素——當(dāng)代的大學(xué)生身上,通過研究學(xué)生的思維活動(dòng)過程,來轉(zhuǎn)變他的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、行為,從而使其樹立起正確的學(xué)習(xí)觀、人生觀、價(jià)值觀、世界觀,使其學(xué)到要學(xué)的、有用的知識(shí),使其能做好人、會(huì)做事、做大學(xué)問的道理和方法,從而為社會(huì)培養(yǎng)出健康的、有積極能動(dòng)作用的人。每一個(gè)學(xué)生都是不同的個(gè)體,輔導(dǎo)員要面對(duì)的學(xué)生都是一個(gè)個(gè)鮮活又有個(gè)性的個(gè)體,面對(duì)的是一個(gè)個(gè)不同的內(nèi)心世界,這些內(nèi)心世界又是隨著時(shí)間的推移在不斷的變化的。輔導(dǎo)員要想對(duì)自己的工作客體進(jìn)行有效的引導(dǎo),就必須在經(jīng)過長(zhǎng)期而充分的調(diào)查研究之后,再經(jīng)過自己大腦的分析,把握不同學(xué)生的思想脈搏,從而找到針對(duì)具體個(gè)別學(xué)生最有效的解決問題的方法。
輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容涉及到管理、教學(xué)、教育、科研等四個(gè)方面,要求每個(gè)輔導(dǎo)員都是多面手,對(duì)于某一個(gè)問題,有時(shí)常需要多種解決方法和措施。如果再將教學(xué)、科研、管理等工作做好,工作的難度可想而知。輔導(dǎo)員工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)的體力勞動(dòng)全面結(jié)合的工作,但同時(shí)衡量的標(biāo)準(zhǔn)又幾乎為零,同樣的崗位,做多做少一個(gè)樣,做好做壞一個(gè)樣,沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
2、工作難以量化
輔導(dǎo)員工作的從表面上來看,同一般的行政人員一樣,都是屬于早八晚五的坐班制,但實(shí)際上,由于工作對(duì)象的特殊性,同學(xué)們上課的時(shí)間與輔導(dǎo)員上班的時(shí)間一致,學(xué)生有時(shí)間找輔導(dǎo)員解決和咨詢問題的時(shí)間,一般是輔導(dǎo)員下班以后。學(xué)校要求輔導(dǎo)員的手機(jī)24小時(shí)開機(jī),學(xué)生有問題隨時(shí)可以找到輔導(dǎo)員,這就使得輔導(dǎo)員的工作沒有固定的時(shí)間,隨時(shí)隨地。所以輔導(dǎo)員工作成果不能像工人一件件去數(shù)產(chǎn)品,也不能像教員一節(jié)課、一節(jié)課的量化工作,輔導(dǎo)員的勞動(dòng)價(jià)值不能用尺子去衡量。
因?yàn)椴煌妮o導(dǎo)員因?yàn)閹У哪昙?jí)不同,每個(gè)年級(jí)的特點(diǎn)不同,兼任的職務(wù)不同(比如學(xué)生科研、就業(yè)、黨建、團(tuán)建),對(duì)于工作量很難用一個(gè)統(tǒng)一的指標(biāo)來量化,工作的效應(yīng)有一個(gè)周期性。所以每一個(gè)輔導(dǎo)員,應(yīng)結(jié)合特定崗位的工作分析,形成輔導(dǎo)員個(gè)人級(jí)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),以體現(xiàn)每個(gè)崗位輔導(dǎo)員的不同工作業(yè)績(jī)。
據(jù)調(diào)查,輔導(dǎo)員的師生比為200︰1是最合適的,現(xiàn)在工作中,實(shí)際工作量能與此接近的輔導(dǎo)員不多,有的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)比例,有的師生比達(dá)到了,但卻額外多了更多的一塊工作(而很多時(shí)候這塊工作并不與績(jī)效掛鉤)。
3、工作價(jià)值影響的長(zhǎng)期性
高校輔導(dǎo)員工作有著重要的政治價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。政治價(jià)值表現(xiàn)在:首先她是高校與社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ);其次她是培養(yǎng)現(xiàn)代化建設(shè)人才的基地。社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)在:一是她改變了個(gè)別學(xué)生的思想、行為,甚至使其受益終生;二是使廣大學(xué)生樹立了嚴(yán)格的紀(jì)律意識(shí),培養(yǎng)了各種良好的道德修養(yǎng)。所有輔導(dǎo)員工作價(jià)值體現(xiàn)在它的從量變到質(zhì)變的過程,體現(xiàn)在她的工作過程中的光榮而偉大,神圣與崇高。體現(xiàn)在她工作后,學(xué)生畢業(yè)后,在社會(huì)上的發(fā)展情況。輔導(dǎo)員的政治和社會(huì)工作的效果并不能全部用即時(shí)的考核量化出來,因?yàn)樗墓ぷ鲀?nèi)容還涉及影響的長(zhǎng)期性,所帶的學(xué)生是否達(dá)到了工作職責(zé)要求的標(biāo)準(zhǔn),是否超出了標(biāo)準(zhǔn),在學(xué)生在校時(shí)并不能一一看出,德育教育的效應(yīng)在學(xué)生畢業(yè)后也會(huì)有所反映。
三、引入平衡計(jì)分卡優(yōu)化輔導(dǎo)員績(jī)效考核的依據(jù)
平衡計(jì)分卡是一種先進(jìn)的績(jī)效管理系統(tǒng),同時(shí)還是一種戰(zhàn)略管理工具。1992年美國(guó)諾蘭諾頓研究所所長(zhǎng)David P. Norton和哈佛大學(xué)教授Robert S. Kaplan在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《平衡計(jì)分卡——評(píng)價(jià)指標(biāo)驅(qū)動(dòng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)》中,首次提出平衡計(jì)分卡,最先用于衡量和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),主要包含四個(gè)緯度:財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
平衡計(jì)分卡考核法是將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一整套全方位的運(yùn)作目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的理論與方法,使對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的進(jìn)一步細(xì)化。自20世紀(jì)80年代末卡普蘭和諾頓提出平衡計(jì)分卡的概念以來,平衡計(jì)分卡的理論和應(yīng)用經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。研究成果顯示,經(jīng)過改進(jìn)后的平衡計(jì)分卡可以應(yīng)用于非營(yíng)利組織與個(gè)人的績(jī)效管理。
平衡計(jì)分卡的核心價(jià)值就是“均衡”、“統(tǒng)籌”,就是追求在組織長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)、結(jié)果目標(biāo)和過程目標(biāo)、先行指標(biāo)和滯后指標(biāo)、組織績(jī)效和個(gè)人績(jī)效、外部關(guān)注和內(nèi)部訴求等重要管理變量之間的微妙平衡。平衡計(jì)分卡是綜合、全面的績(jī)效評(píng)估視角和長(zhǎng)短期目標(biāo)相結(jié)合的評(píng)估體系,符合國(guó)家提出的科學(xué)發(fā)展觀的要求和高校制定并實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的需要。如果將平衡計(jì)分卡應(yīng)用于高校輔導(dǎo)員的績(jī)效考核,將會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效考核方式產(chǎn)生積極的意義。
四、輔導(dǎo)員績(jī)效平衡計(jì)分卡考核體系的內(nèi)容
平衡計(jì)分卡對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行均衡評(píng)價(jià)的方法,有利于科學(xué)全面地反映輔導(dǎo)員的工作業(yè)績(jī)。筆者根據(jù)借助根據(jù)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和工作內(nèi)容,從價(jià)值取向維度、服務(wù)對(duì)象維度、業(yè)務(wù)質(zhì)量維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度設(shè)計(jì)了基于平衡計(jì)分卡的高校輔導(dǎo)員績(jī)效評(píng)價(jià)體系(表1),既統(tǒng)籌考慮了輔導(dǎo)員的主要工作職能,又兼顧了輔導(dǎo)員工作影響效果長(zhǎng)期性的特點(diǎn),有利于輔導(dǎo)員績(jī)效考核方式的優(yōu)化。
在實(shí)際的運(yùn)用中,一定要結(jié)合學(xué)校自身的特點(diǎn)和實(shí)際,才能將平衡計(jì)分卡的作用發(fā)揮到極致,才能促使輔導(dǎo)員個(gè)體通過不斷的學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),使自身的行為和工作流程更加符合學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo),也才能促使輔導(dǎo)員整個(gè)群體形成一個(gè)勤于思考,樂于分享,勇于承擔(dān)的一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì),以此改進(jìn)輔導(dǎo)員工作的績(jī)效。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:品牌導(dǎo)向;K326煙葉原料;內(nèi)在質(zhì)量;聚類分析;符合度評(píng)價(jià)
中圖分類號(hào):S572 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):0439-8114(2013)13-3068-04
煙葉原料是支撐中式卷煙發(fā)展的基礎(chǔ),科學(xué)準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)煙葉原料有助于指導(dǎo)其合理生產(chǎn)和工業(yè)應(yīng)用。煙草行業(yè)的快速重組對(duì)我國(guó)煙葉原料產(chǎn)區(qū)的布局調(diào)整產(chǎn)生了重大影響,行之有效的煙葉質(zhì)量評(píng)價(jià)體系便成為非常必要的研究?jī)?nèi)容。然而,煙葉原料質(zhì)量評(píng)價(jià)本身是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,如何準(zhǔn)確地分析和認(rèn)識(shí)煙葉質(zhì)量的內(nèi)在規(guī)律,找出符合卷煙品牌需求的煙葉原料并非易事。目前,對(duì)于煙葉質(zhì)量評(píng)價(jià)主要集中在感官評(píng)價(jià)上,但感官評(píng)價(jià)具有較大的主觀性和經(jīng)驗(yàn)成分。有一些文獻(xiàn)報(bào)道了對(duì)煙葉質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)[1-5],但基于卷煙品牌對(duì)煙葉原料的需求,采用聚類分析按照部位進(jìn)行分類后,結(jié)合3個(gè)部位結(jié)果最終進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)煙葉原料符合度至今還鮮見報(bào)道。本研究以大理煙區(qū)K326煙葉為研究對(duì)象,結(jié)合卷煙品牌需求進(jìn)行煙葉原料的符合度評(píng)價(jià),以期構(gòu)建一種簡(jiǎn)單、客觀的綜合評(píng)價(jià)方法,為煙葉原料的合理評(píng)價(jià)和利用提供依據(jù)。
1 材料與方法
1.1 材料
煙葉樣品為云南省大理州4縣所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植的K326煙葉,生產(chǎn)年度為2011年。共選擇17套樣品,每套樣品包括B2F、C3F、X2F 3個(gè)等級(jí)共51個(gè)樣品。采樣點(diǎn)選擇能代表各縣(市)煙葉生產(chǎn)水平的地點(diǎn)。
1.2 試驗(yàn)方法
常規(guī)化學(xué)成分采用連續(xù)流動(dòng)分析儀檢測(cè),依據(jù)煙草行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)YC/T 159-2002、YC/T 160-2002、YC/T 161-2002、YC/T 173-2003、YC/T 162-2002進(jìn)行。
1.3 統(tǒng)計(jì)分析
將各植煙縣K326樣品化學(xué)成分?jǐn)?shù)據(jù)按照B2F、C3F、X2F進(jìn)行分類,采用SPSS 17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化變換處理后,按歐式距離可變類平均法進(jìn)行聚類。
2 結(jié)果與分析
2.1 基于品牌導(dǎo)向的K326煙葉原料符合度評(píng)價(jià)
2.1.1 K326煙葉B2F聚類結(jié)果 大理K326煙葉B2F部位的樣品聚成了4類,各類所屬區(qū)域信息見表1,各類常規(guī)化學(xué)指標(biāo)變幅及均值見表2。根據(jù)某卷煙品牌導(dǎo)向煙葉原料對(duì)上部葉常規(guī)化學(xué)指標(biāo)的要求,即總糖26%~30%,還原糖17%~26%,總氮1.8%~2.2%,煙堿3.0%~3.5%,鉀>1.8%,糖堿比8~10,氮堿比0.51~0.73,氯4,結(jié)合聚類分析的結(jié)果可以看出,第一類樣品的氯、鉀氯比變幅和均值均較為理想,鉀含量均值也在所要求范圍內(nèi),總氮和氮堿比也基本適宜,但是總糖、還原糖含量、糖堿比相對(duì)較高,煙堿含量較低;第二類樣品總糖、還原糖、氯、鉀氯比的變幅和均值均最符合要求,總氮、煙堿、鉀、糖堿比也基本符合要求,總體最符合品牌對(duì)原料的需求;第三類樣品的總糖、還原糖、糖堿比、氮堿比均偏高,鉀、鉀氯比偏低;第四類樣品還原糖、氯、氮堿比和鉀氯比適宜,總糖、鉀含量稍偏低,總氮稍偏高,煙堿偏高,糖堿比偏低。
總體來說,第二類樣品常規(guī)化學(xué)成分最符合品牌需求,第一、第四類樣品較符合需求,第三類樣品不太符合要求。
2.1.2 K326煙葉C3F聚類結(jié)果 大理K326煙葉C3F部位的樣品聚成了4類,各類所屬區(qū)域信息見表3,常規(guī)化學(xué)指標(biāo)變幅及均值見表4。根據(jù)品牌對(duì)中部葉常規(guī)化學(xué)指標(biāo)的要求,即總糖28%~32%,還原糖22%~28%,總氮1.5%~1.8%,煙堿2.0%~3.0%,鉀>2.0%,糖堿比9.3~16.0,氮堿比0.50~0.90,氯 4,同時(shí)結(jié)合聚類分析的結(jié)果可知, 第一類樣品還原糖、氯、糖堿比、氮堿比、鉀氯比變幅和均值均最適宜,總糖、煙堿、鉀含量基本適宜,總氮含量稍微偏高;第二類樣品除總糖和糖堿比偏高外,其余指標(biāo)也基本適宜;第三類樣品總糖、還原糖含量最高,糖堿比含量偏高;第四類樣品煙堿含量最低,糖堿比和氮堿比最高。
總體說來,第一類樣品常規(guī)化學(xué)指標(biāo)最符合品牌需求,第二、第四類樣品較符合要求,第三類樣品不太符合要求。
2.1.3 K326煙葉X2F聚類結(jié)果 大理K326煙葉X2F部位的樣品聚成了5類,各類所屬區(qū)域信息見表5,常規(guī)化學(xué)指標(biāo)變幅及均值見表6。根據(jù)某品牌對(duì)下部葉常規(guī)化學(xué)指標(biāo)的要求,即總糖26%~32%,還原糖18%~26%,總氮1.5%~1.8%,煙堿1.5%~2.0%,鉀>2.5%,糖堿比13~21,氮堿比0.75~1.20,氯4,同時(shí)結(jié)合聚類分析的結(jié)果可知,第一類樣品煙堿、氯、氮堿比、鉀氯比均在適宜范圍內(nèi),總氮基本適宜,但總糖、還原糖、糖堿比明顯偏高,鉀含量偏低;第二類樣品除了總糖含量稍稍偏高、鉀含量稍微偏低外,其余指標(biāo)均較為適宜;第三類樣品煙堿含量稍微偏高,鉀含量稍偏低,其余指標(biāo)均在適宜范圍內(nèi);第四類樣品常規(guī)化學(xué)指標(biāo)最適宜;第五類樣品總氮和煙堿含量偏高,鉀和糖堿比含量明顯偏低。
綜上所述,第三、第四類樣品常規(guī)化學(xué)指標(biāo)含量范圍最符合品牌對(duì)原料的需求,第一、第二、第五類樣品基本符合要求。
2.1.4 綜合評(píng)價(jià)結(jié)果 根據(jù)B2F、C3F、X2F 3個(gè)部位聚類分析結(jié)果,將不同部位最符合、較符合、不符合品牌需求的原料及其所屬區(qū)域進(jìn)行了篩選。在以上研究的基礎(chǔ)上綜合評(píng)價(jià)3個(gè)部位后,確定最適宜、適宜、較適宜、不適宜用于某卷煙品牌的原料及其所屬區(qū)域。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見表7,綜合評(píng)價(jià)結(jié)果見表8。
綜合3個(gè)部位的評(píng)價(jià)結(jié)果,最適宜品牌需求的煙葉樣品所屬的區(qū)域?yàn)橛榔娇h的林場(chǎng)、龍門、永和、七昌、龍街,云龍舊州;適宜品牌需求的煙葉樣品所屬的區(qū)域?yàn)橛榔娇h的岔路、水泄、北斗、廠街、博南,漾濞縣的順濞、龍?zhí)?、雞街,大理灣橋;較適宜品牌需求的煙葉樣品所屬的區(qū)域?yàn)檠ǜ缓?、永平蓮花?/p>
2.2 評(píng)價(jià)結(jié)果的感官驗(yàn)證
不同分類煙葉樣品上、中、下3個(gè)部位各感官指標(biāo)質(zhì)量對(duì)比結(jié)果見圖1、圖2、圖3,感官評(píng)吸總分對(duì)比結(jié)果見圖4。由分析結(jié)果可知,對(duì)于K326煙葉上部煙葉,最適宜和適宜品牌需求的煙葉樣品中除了余味和燃燒性外,其余指標(biāo)均相對(duì)較適宜品牌需求的煙葉樣品分值高;中部葉中除了雜氣相差不大外,其余所有指標(biāo)均在最適宜和適宜品牌需求的煙葉樣品中較高;下部葉中最適宜品牌需求的煙葉樣品在香氣質(zhì)、雜氣、刺激性、余味、燃燒性、灰色等指標(biāo)上分值較高,在香氣量、濃度指標(biāo)上與適宜和較適宜的樣品相差不大。上、中、下3個(gè)部位中最適宜品牌需求的煙葉樣品感官質(zhì)量評(píng)吸總分均高于適宜和較適宜的煙葉樣品。
感官評(píng)吸結(jié)果與分類結(jié)果基本吻合,由此也進(jìn)一步表明了評(píng)價(jià)分類方法的可行性。
3 小結(jié)與討論
對(duì)大理市K326煙葉樣品化學(xué)成分按照B2F、C3F、X2F分別進(jìn)行聚類分析,結(jié)合品牌卷煙對(duì)煙葉原料的需求進(jìn)行分類,綜合3個(gè)部位結(jié)果,評(píng)價(jià)其對(duì)于卷煙品牌的符合情況,同時(shí)以感官評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。結(jié)果表明,通過該方法評(píng)價(jià)后,最適宜某卷煙品牌需求的煙葉樣品所屬的區(qū)域?yàn)橛榔娇h的林場(chǎng)、龍門、永和、七昌、龍街,云龍舊州;適宜該卷煙品牌需求的煙葉樣品所屬區(qū)域?yàn)橛榔娇h的岔路、水泄、北斗、廠街、博南,漾濞縣的順濞、龍?zhí)?、雞街,大理灣橋;較適宜該卷煙品牌需求的煙葉樣品所屬的區(qū)域?yàn)檠ǜ缓恪⒂榔缴徎?。感官評(píng)吸結(jié)果與分類結(jié)果基本吻合,對(duì)于K326上部煙葉,最適宜和適宜品牌需求的煙葉樣品中除了余味和燃燒性外,其余指標(biāo)均相對(duì)較適宜品牌需求的煙葉樣品分值高;中部葉中除了雜氣相差不大外,其余所有指標(biāo)在最適宜和適宜品牌需求的煙葉樣品中均較高;下部葉中最適宜品牌需求的煙葉樣品在香氣質(zhì)、雜氣、刺激性、余味、燃燒性、灰色等指標(biāo)上分值較高,在香氣量、濃度指標(biāo)上與適宜和較適宜的樣品相差不大。上、中、下3個(gè)部位中最適宜品牌需求的煙葉樣品感官質(zhì)量評(píng)吸總分均高于適宜和較適宜的煙葉樣品。由此也進(jìn)一步說明該評(píng)價(jià)分類方法的可行性。
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關(guān)鍵詞:高校輔導(dǎo)員;績(jī)效考核;指標(biāo)體系;評(píng)價(jià)模型
中圖分類號(hào):G642.46文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2011)07-0282-03
教育部公布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確提出,各高等學(xué)校要制定輔導(dǎo)員工作考核的具體辦法,健全輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考核體系。那么,如何建立和完善輔導(dǎo)員績(jī)效考核體系和評(píng)估工作是高校加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)與管理需解決的一項(xiàng)課題。一套有效的考核體系和評(píng)估方案可體現(xiàn)高校對(duì)輔導(dǎo)員管理工作效率的優(yōu)越性,還可有力地推進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。鑒于此,本文試圖通過構(gòu)建輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)體系,對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效考核采用模糊數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法進(jìn)行探討,旨在使績(jī)效考核能更加公正、客觀而又接近實(shí)際情況,確??己巳嫘?、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
一、高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核內(nèi)涵與考核原則
輔導(dǎo)員績(jī)效考核作為學(xué)校評(píng)價(jià)體系的重要組成部分,是指在正確的教育價(jià)值觀指導(dǎo)下,根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,按一定程序?qū)o導(dǎo)員各個(gè)方面的工作質(zhì)量和效率進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)[1]。它是判斷輔導(dǎo)員工作優(yōu)劣的指標(biāo)之一,也是對(duì)輔導(dǎo)員在工作中的成績(jī)與不足系統(tǒng)的描述,“涉及觀察、判斷、反饋、度量、組織介入以及人們的感情因素” [2],是一個(gè)多方位、多層次、多角度的系統(tǒng)工程。
對(duì)于高校,科學(xué)而準(zhǔn)確的績(jī)效考核能對(duì)輔導(dǎo)員的合理使用、培養(yǎng)、調(diào)整、晉級(jí)、分配以及是否續(xù)聘等提供客觀依據(jù),從而規(guī)范和強(qiáng)化每位輔導(dǎo)員的職責(zé)行為。因此,輔導(dǎo)員績(jī)效考核應(yīng)遵循以下原則。
1.職能部門考核與學(xué)生參評(píng)相結(jié)合原則。高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核不能以傳統(tǒng)的職能部門考核為主,傳統(tǒng)的考核相關(guān)部門多為學(xué)工部、黨團(tuán)、院系等,由于輔導(dǎo)員工作的特殊性,走在學(xué)生管理工作第一線,其管理效果直接通過學(xué)生反映出來,學(xué)生是最有發(fā)言權(quán)的群體。因此,學(xué)生應(yīng)成為重要的考核評(píng)價(jià)主體,結(jié)合相關(guān)職能部門的主管與同事等一起對(duì)輔導(dǎo)員工作考核才體現(xiàn)考核的科學(xué)合理性、客觀公正性與真實(shí)性。
2.可行性與可操作性相結(jié)合原則。輔導(dǎo)員績(jī)效考核的內(nèi)容和方法應(yīng)盡量明確,避免“走過場(chǎng)”,考核評(píng)價(jià)的可行性與指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的可操作性密不可分,在制定具體內(nèi)容考核指標(biāo)時(shí),應(yīng)結(jié)合輔導(dǎo)員實(shí)際工作開展來制定相應(yīng)的指標(biāo),以便于管理部門、專家和考核者打分,體現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)的直觀化和可操作性。
3.系統(tǒng)性與動(dòng)態(tài)性相結(jié)合原則。輔導(dǎo)員績(jī)效考核應(yīng)是一個(gè)完整的系統(tǒng),既要有學(xué)生參評(píng),也要職能主管部門考核,還要有行業(yè)協(xié)會(huì)的評(píng)價(jià)及輔導(dǎo)員自我評(píng)價(jià),才能體現(xiàn)考核結(jié)果的客觀性、全面性、系統(tǒng)性。同時(shí)應(yīng)隨學(xué)生服務(wù)和考核標(biāo)準(zhǔn)的變化而變化,建立考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)以“以人為本”的理念,從學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā),以學(xué)生滿意為最終的服務(wù)目標(biāo)。
4.定性與定量分析相結(jié)合原則。高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核涉及內(nèi)容頗多,只有通過量化的手段才能達(dá)到完善的地步,而且需要不斷修正和完善考核指標(biāo)。針對(duì)輔導(dǎo)員績(jī)效考核內(nèi)容的特殊性,有定性分析還不夠,應(yīng)做到定性分析與定量分析相結(jié)合,并且盡量將定性分析的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)量化 [3],量化時(shí)可結(jié)合模糊評(píng)價(jià)法、Fuzzy 數(shù)序CV指標(biāo)法或Fuzzy AHP層次分析法等做定量分析。
二、高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)體系的構(gòu)建
高校輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作隊(duì)伍的主力軍,是大學(xué)生思想政治教育工作第一線的組織者、執(zhí)行者和實(shí)踐者。因此,在輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中要廣泛搜集信息,并要考慮到德、能、勤、績(jī)等綜合因素,然后經(jīng)過詳細(xì)論證構(gòu)建指標(biāo)體系。指標(biāo)體系一旦制定,就應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定,不能隨意改動(dòng)?;诳己藘?nèi)涵和考核原則,根據(jù)輔導(dǎo)員崗位職責(zé)要求,分別從六個(gè)方面構(gòu)建出高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)體系,指標(biāo)體系設(shè)一級(jí)指標(biāo)6個(gè)和二級(jí)指標(biāo)18個(gè)(見表1),力求使評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包含各個(gè)評(píng)價(jià)角度,做到考核內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了[4]。
三、高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核模糊評(píng)價(jià)模型
模糊綜合評(píng)價(jià)方法是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評(píng)標(biāo)方法,主要是運(yùn)用模糊集合變換原理,根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià),在各個(gè)評(píng)價(jià)因素、評(píng)價(jià)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重值的基礎(chǔ)上,用模糊數(shù)學(xué)構(gòu)造模糊評(píng)判矩陣,并對(duì)受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€(gè)總體的評(píng)價(jià),然后對(duì)各被評(píng)價(jià)對(duì)象確定所屬等級(jí)。其步驟如下:
1.確定高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)因素論域集合。設(shè)高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)一級(jí)指標(biāo)要素集為U = (u1,u2,…,un) (i = 1,2,…,n),其中ui表示一級(jí)指標(biāo)考核因素;設(shè)高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)二級(jí)指標(biāo)要素集為Uk = (uk1,uk2,…,ukm) (i = 1,2,…,m),其中uki表示二級(jí)指標(biāo)考核因素。
表2 考核等級(jí)組中值
2.確定高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)等級(jí)論域。設(shè)高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核評(píng)價(jià)的等級(jí)論域?yàn)閂 = (v1,v2,…,vm),vj表示評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),j = 1,2,…,m。高校輔導(dǎo)員考核的最終評(píng)價(jià)結(jié)論應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定。根據(jù)中國(guó)的習(xí)慣和人們的日常做法,我們?nèi)“俜种频男问?,確定各等級(jí)所對(duì)應(yīng)的百分區(qū)間,取組中值構(gòu)成轉(zhuǎn)化矩陣進(jìn)行量化(見表2),再根據(jù)每個(gè)輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)值的大小進(jìn)行比較。本文設(shè)定為四個(gè)等級(jí),V = (v1,v2,v3,v4),即:V=(優(yōu),良,中,差)。根據(jù)表2得各等級(jí)評(píng)語的分值為V = (95,85,70,30)。
3.確定輔導(dǎo)員考核因素間權(quán)重分配。根據(jù)各考核指標(biāo)因素的重要程度,運(yùn)用層次分析法(AHP)或Deilph法來確定各考核指標(biāo)相應(yīng)的權(quán)重集合。根據(jù)第一步假設(shè),在U和Uk上分別引入模糊子集S= (s1,s2,…,sn)和Sk =(sk1,sk2,…,skm),稱為一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)因素的權(quán)重或權(quán)數(shù)分配集,其中,si表示第i個(gè)因素的權(quán)重,si > 0,且∑si =1;Ski (i=1,2,…,m)表示Uki在Uk中的比重,且∑Ski =1。
4.建立模糊評(píng)判隸屬矩陣??己嗽u(píng)價(jià)要素和評(píng)價(jià)等級(jí)之間的關(guān)系,即從Uk到V的模糊關(guān)系,用模糊評(píng)判矩陣R來表述如下:
R=(rij)n×m=r11 r12 … r1m
r21 r22 …r2m
rn1 rn2 …rnm
其中,R中的元素rij (i = 1,2,…,n;j = 1,2,…,m)表示從因素ui著眼,對(duì)輔導(dǎo)員考核能被評(píng)為vj的隸屬度。
5.模糊矩陣的運(yùn)算。首先,對(duì)二級(jí)評(píng)判向量進(jìn)行量化,轉(zhuǎn)化為一個(gè)具體的數(shù)值,即對(duì)各二級(jí)指標(biāo)因素層Uki的評(píng)判矩陣Rk作模糊矩陣運(yùn)算,得到一級(jí)指標(biāo)因素層Uk對(duì)于評(píng)語集V的隸屬向量Bk,Bk = Sk×Rk = (bk1,bk2,…,bkm);其次,對(duì)R進(jìn)行模糊矩陣運(yùn)算,得到目標(biāo)層指標(biāo)U對(duì)于評(píng)語集V的隸屬向量B = S×R = (b1,b2,…,bi),b1,b2,…,bn分別表示目標(biāo)層指標(biāo)U對(duì)于評(píng)語v1,v2,…,vn的隸屬度,各隸屬度加總之和為1,若不為1,需作歸一化處理[5]。
6.分析評(píng)價(jià)結(jié)果。根據(jù)評(píng)語集V中各元素的評(píng)價(jià)值組成的矩陣,與已給出的權(quán)重相乘得出模糊矩陣綜合評(píng)價(jià)結(jié)果V的具體分值[6],即可得到輔導(dǎo)員績(jī)效考核總評(píng)價(jià)得分值。
四、實(shí)證分析
我們僅以專家組對(duì)某高校輔導(dǎo)員A的考核為例來說明其綜合評(píng)價(jià)情況。上頁表1是10人組成的專家組成員對(duì)輔導(dǎo)員A的績(jī)效考核情況。我們應(yīng)用Deilph法請(qǐng)專家對(duì)考核的各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行了分析后,對(duì)各指標(biāo)權(quán)重設(shè)置如下:
一級(jí)指標(biāo)權(quán)重S= (0.2,0.2,0.2,0.2,0.1,0.1);二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重分別為:S1 = (0.3,0.3,0.4),S2 = (0.3,0.35,0.35),S3 = (0.4,0.4,0.2),S4 =(0.2,0.3,0.3,0.2),S5 =(0.5,0.5),S6 = (0.4,
0.4,0.2)。
專家組考核對(duì)于評(píng)語集R的模糊評(píng)判矩陣為:
0.52 0.27 0.17 0.04
0.54 0.26 0.165 0.035
0.62 0.2 0.12 0.06
0.43 0.37 0.17 0.03
0.45 0.4 0.10.05
0.42 0.28 0.18 0.12
其中,B1=S1×R1=(0.3,0.3,0.4)×0.7 0.2 0.1 0
0.5 0.3 0.2 0
0.4 0.3 0.2 0.1
B1 = (0.52,0.27,0.17,0.04),該結(jié)果表示在輔導(dǎo)員績(jī)效考評(píng)中,有52%的專家認(rèn)為該輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)為優(yōu)秀,27%的專家認(rèn)為良好,17%的專家認(rèn)為中等,還有4%的專家認(rèn)為差。還可將相應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)評(píng)估等級(jí)給出一定的分?jǐn)?shù),則職業(yè)素質(zhì)得分F1為:
F1 =B1VT = (0.52,0.27,0.17,0.04)×(95,85,70,30)T = 85.45
同理可得:
B2 = (0.54,0.26,0.165,0.035) F2 = 86
B3 = (0.62,0.2,0.12,0.06) F3 = 86.1
B4 = (0.43,0.37,0.17,0.03) F4 = 85.1
B5 = (0.45,0.4,0.1,0.05) F5 = 85.25
B6 = (0.42,0.28,0.18,0.12) F6 = 79.9
根據(jù)模糊矩陣運(yùn)算公式,得到目標(biāo)層U對(duì)于評(píng)語集V的隸屬向量B = S×R = (0.2,0.2,0.2,0.2,0.1,0.1) ×(B1,B2,B3,B4,B5,B6)T = (0.509,0.288,0.153,0.05),經(jīng)計(jì)算并將其歸一化處理后,得到專家組考核評(píng)價(jià)值為F = B×VT = (0.509,0.288,0.153,0.05)×(95,85,70,30)T = 85.045,即輔導(dǎo)員A的綜合考評(píng)得分為85.045分。
計(jì)算結(jié)果說明該校輔導(dǎo)員A的績(jī)效考核模糊評(píng)價(jià)處于良好以上水平。同理,根據(jù)此方法可得出其他輔導(dǎo)員的得分,并進(jìn)行比較作出排序,同時(shí)加以分析可判斷該校輔導(dǎo)員整體工作情況和水平,以便更好地提出改進(jìn)措施。
根據(jù)分析計(jì)量結(jié)果,在輔導(dǎo)員績(jī)效考核特色創(chuàng)新工作中的得分為79.9分,比其他考核指標(biāo)都要低,說明該輔導(dǎo)員在前五項(xiàng)指標(biāo)考核中處于良好狀態(tài),而在創(chuàng)新工作、特色工作和專業(yè)化工作上還處于一般中等水平,即在輔導(dǎo)員績(jī)效考核中對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人的創(chuàng)新能力培養(yǎng)是關(guān)鍵因素,也反映出了目前輔導(dǎo)員工作僅僅處于傳達(dá)指令式的完成任務(wù),在創(chuàng)新理念、方法、手段和業(yè)績(jī)上還有待于提高,這也充分證明了輔導(dǎo)員需要?jiǎng)?chuàng)新來突出工作特色。因此,在輔導(dǎo)員工作中要善于發(fā)掘新的方法,找出工作中的亮點(diǎn),并加以創(chuàng)新,形成具有一定特色和影響力的工作項(xiàng)目和機(jī)制。
五、結(jié)論及建議
高校輔導(dǎo)員績(jī)效考核是一項(xiàng)重要工作,本文構(gòu)建了輔導(dǎo)員績(jī)效考核指標(biāo)體系,建立了模糊評(píng)價(jià)模型,評(píng)價(jià)了輔導(dǎo)員績(jī)效綜合情況,評(píng)價(jià)結(jié)果與該高校輔導(dǎo)員目前實(shí)際情況基本相一致。該評(píng)價(jià)方法的優(yōu)越性首先體現(xiàn)在可以減少主觀因素,能夠?qū)⒍ㄐ灾笜?biāo)進(jìn)行定量研究,進(jìn)而能對(duì)被考評(píng)者做出一個(gè)公正、科學(xué)的評(píng)價(jià);其次是模型運(yùn)算和評(píng)估具有可操作性,利用目前統(tǒng)計(jì)軟件或編程可更方便更快捷地進(jìn)行計(jì)算。同時(shí),高校還可結(jié)合自身的實(shí)際情況,對(duì)指標(biāo)因素集或權(quán)重級(jí)可進(jìn)行適度調(diào)整,使考評(píng)結(jié)果能更好的體現(xiàn)學(xué)校的評(píng)估目標(biāo)。在綜合考評(píng)過程中,專家組成員應(yīng)適當(dāng)多一些,還應(yīng)該結(jié)合學(xué)生測(cè)評(píng)一起進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),因?yàn)槿藬?shù)越多越能體現(xiàn)測(cè)評(píng)的公正性、公開性、真實(shí)性和全面性,因而也更科學(xué)、更可靠,這樣也可調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員的工作熱情和積極性,也有利于提高輔導(dǎo)員整體素質(zhì),確保高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)健康發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:高校;學(xué)生管理;體會(huì)
Abstract: the university is the cradle of talent of education high quality, effective student management work is to cultivate students healthy personality, good character, good character, enterprising spirit, innovation awareness of important guarantee. University students' political counselor as a special team, is not only the educators and administrators, students and their services, navigation for their life. Throughout students' university life, counselors and students contact most, longest time, contact most frequently, is the student thought political work the first line of the organizers and educators, play a guide students during the period of school, intelligence and physique full scale development special role.
Key words: colleges and universities; Student management; understand
中圖分類號(hào):G45文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):2095-2104(2013)
高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的搖籃,有效的學(xué)生管理工作是培養(yǎng)學(xué)生健全人格、良好個(gè)性、優(yōu)秀品格、進(jìn)取精神、創(chuàng)新意識(shí)的重要保證。高校學(xué)生政治輔導(dǎo)員作為一支特殊的隊(duì)伍,既是學(xué)生的教育者和管理者,也是他們的服務(wù)者,為他們?nèi)松鷮?dǎo)航。在學(xué)生的整個(gè)大學(xué)生活中,輔導(dǎo)員與學(xué)生聯(lián)系最多,相處時(shí)間最長(zhǎng),接觸最頻繁,是學(xué)生思想政治工作第一線的組織者和教育者,扮演著指導(dǎo)學(xué)生在校期間德智體全面發(fā)展的特殊角色。因此輔導(dǎo)員在高校人才培養(yǎng)中的作用是不能任何人否定和不能替代的,要想成為一名優(yōu)秀的學(xué)生政治輔導(dǎo)員必須注意以下幾方面:
一、具有高尚的道德情操和人格魅力
俗話說“打鐵全憑自身硬”要做好班級(jí)各項(xiàng)工作必須加強(qiáng)自身建設(shè),輔導(dǎo)員自身建設(shè)的關(guān)鍵是提高輔導(dǎo)員自身的素質(zhì),樹立輔導(dǎo)員的權(quán)威,這種權(quán)威不同于上下級(jí)之間形成的行政權(quán)力,而是輔導(dǎo)員知識(shí)豐富,能力超群,人格高尚而在學(xué)生心目中樹立起的使人敬服的聲譽(yù)和威望,它是做好輔導(dǎo)員工作的無形資本。
輔導(dǎo)員,首先是教師,而教師是知識(shí)的傳播者,是智慧的化身。這正是輔導(dǎo)員權(quán)威產(chǎn)生的前提。如果輔導(dǎo)員能夠通過他的智慧和才干在學(xué)生心目中樹立起這種權(quán)威,那么他在工作中就能起到“不令而行”的效果,否則學(xué)生很難同他積極合作的。這就要求輔導(dǎo)員必須從以下三個(gè)方面來努力:
一是不斷用新的知識(shí)充實(shí)自己,做知識(shí)的富有者。學(xué)生并不是因?yàn)榻處熌挲g比他大就信服和尊重你,而是因?yàn)槟愦_實(shí)有知識(shí)才敬重你和信服你,輔導(dǎo)員如果沒有真才實(shí)學(xué)是很難在學(xué)生中樹立威信的,因此,輔導(dǎo)員必須不斷的用新知識(shí)充實(shí)武裝自己。
二是要加強(qiáng)道德修養(yǎng),做學(xué)生的楷模。輔導(dǎo)員是各項(xiàng)工作任務(wù)的中間者和具體執(zhí)行者。他的一言一行都對(duì)學(xué)生起到潛移默化的作用,都會(huì)在學(xué)生心目中留下深刻的印記,因此輔導(dǎo)員要注意自身修養(yǎng),努力通過自己的言行舉止,為人處事給學(xué)生以示范,做學(xué)生的榜樣,正如前蘇聯(lián)教育家申比廖夫曾說:“沒有教師對(duì)學(xué)生直接的人格影響,就不可能有真正的教育工作”。
三是要具備多種能力。輔導(dǎo)員要具備的能力很多,如觀察、分析和判斷能力,組織協(xié)調(diào)能力,個(gè)別談話和談心的能力,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用人才的能力,總結(jié)工作的能力,只有這樣才能更好的做好輔導(dǎo)員工作。
二、要具備責(zé)任心
一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員除了具備較高的文化修養(yǎng)外,更重要的是要有責(zé)任心,而責(zé)任心問題并不是體現(xiàn)在某一段時(shí)間或某一件小事上,必須持之以恒的體現(xiàn)在工作上,不能使責(zé)任心受到自己情緒的影響。要堅(jiān)持做到學(xué)生事無小事,做任何事都要認(rèn)真細(xì)致,能做的事絕不偷懶,把家庭的溫暖體現(xiàn)在為學(xué)生工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上,堅(jiān)持在學(xué)習(xí)、生活上幫助他們,豐富他們的課余文化生活。
三、切實(shí)做好學(xué)生工作
輔導(dǎo)員的素質(zhì)和人格魅力是做好學(xué)生工作的前提,輔導(dǎo)員在努力提高自身素質(zhì)能力的同時(shí),要下大力氣做好以下四項(xiàng)工作:
首先,樹立良好的班風(fēng)
一個(gè)集體需要一種精神,那就是蓬勃向上的集體主義精神,爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),愛班好學(xué)的精神,這種良好班風(fēng)的形成除了要求班級(jí)在學(xué)校集體活動(dòng)中樹立班級(jí)形象和進(jìn)行“以班為家,榮辱與共”的主題教育外,還要注意抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn)。
“學(xué)生事無小事”,輔導(dǎo)員工作多而雜,我們只有抓好關(guān)鍵的工作和工作的關(guān)鍵,才能達(dá)到事半功倍的成效。所謂關(guān)鍵的工作和工作的關(guān)鍵,就是影響班級(jí)學(xué)風(fēng),紀(jì)律,凝聚力等形成的關(guān)鍵時(shí)間,關(guān)鍵人物和關(guān)鍵活動(dòng),在管理中抓住這些關(guān)鍵內(nèi)容,就是抓住了班級(jí)管理的龍頭和核心,班級(jí)就會(huì)越管越好,班風(fēng)就會(huì)越來越正。
其次,組建強(qiáng)有力的班委會(huì)和團(tuán)支部
要做好學(xué)生管理工作,單憑一個(gè)輔導(dǎo)員是絕對(duì)不夠的,而應(yīng)形成以班干部、團(tuán)干部為核心的學(xué)生骨干力量。有人形象地說,班委會(huì)和團(tuán)支部是輔導(dǎo)員的左膀右臂。班干部在班級(jí)工作中起到核心骨干的作用,他們是班級(jí)各項(xiàng)工作的組織者和倡導(dǎo)者,班級(jí)的興衰與他們的工作密不可分,能否組建起強(qiáng)有力的班委會(huì)和團(tuán)支部,如何調(diào)動(dòng)學(xué)生干部的積極性,利用他們的優(yōu)勢(shì)做好學(xué)生工作,也是衡量輔導(dǎo)員工作水平的標(biāo)志之一。輔導(dǎo)員要從工作方法、工作藝術(shù)上進(jìn)行指導(dǎo),幫助他們處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系,處理好能力鍛煉與服務(wù)同學(xué)的關(guān)系,處理好干部與學(xué)生的關(guān)系,同時(shí)在學(xué)習(xí)、生活上嚴(yán)格要求他們,使他們真正車歸納為班級(jí)建設(shè)的排頭兵。
再次,要大膽管理學(xué)生,同時(shí)也要注意工作方法
作為輔導(dǎo)員一定要堅(jiān)持寬嚴(yán)相濟(jì),不能放縱學(xué)生,要通過多種途徑使大家明白遵守校規(guī)校紀(jì)的重要性,要下大力氣做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。同時(shí),堅(jiān)持在公共場(chǎng)合多表揚(yáng),少批評(píng),正面疏導(dǎo)的方法。做人固然要正直、坦率,但并不意味著什么話都要直說,批評(píng)在一定的時(shí)候是必要的,但要掌握好分寸,講究一點(diǎn)語言的藝術(shù)性,間接的指出學(xué)生的錯(cuò)誤要比直接批評(píng)更容易使學(xué)生接受。此外,要做學(xué)生的知心朋友。輔導(dǎo)員了解學(xué)生,熟悉學(xué)生,學(xué)生也了解熟悉輔導(dǎo)員,二者之間就能相互尊重,相互信任。如此,也就能為班級(jí)各項(xiàng)工作的開展打下良好的思想基礎(chǔ)。
四、輔導(dǎo)員要尊重學(xué)生
【關(guān)鍵詞】民辦高校輔導(dǎo)員;激勵(lì)機(jī)制
1 民辦高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制的重要性
高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的重要承擔(dān)者,輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)也成為政府、教育部門、各高校和學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。但是,輔導(dǎo)員工作積極性的缺乏和輔導(dǎo)員流動(dòng)性大、崗位留不住人的現(xiàn)實(shí)。造成這一現(xiàn)象的重要原因是輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制缺乏有效性和完整性。高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)機(jī)制的完善對(duì)學(xué)校的發(fā)展至關(guān)重要,因此,研究民辦高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制的完善就具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2 現(xiàn)有機(jī)制存在的問題
近年來,黨和政府對(duì)高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)問題一直比較重視,但是收到傳統(tǒng)管理方式和管理思想、知識(shí)水平等各方面的制約[1],民辦高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制在完善和實(shí)施的過程中還存在著許多亟待解決的問題:
2.1 職業(yè)定位存在偏差
政府文件指出輔導(dǎo)員是學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分,具有教師和干部的雙重身份;輔導(dǎo)員的角色定位為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人、大學(xué)生思想政治教育的骨干力量。
在很多高校中,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、甚至是輔導(dǎo)員自身認(rèn)為教學(xué)、科研工作是高校工作的核心,學(xué)生思想政治教育工作處于從屬地位。這導(dǎo)致了在很多高校中,輔導(dǎo)員所扮演的實(shí)際角色和政府文件的要求存在一定偏差。
2.2 輔導(dǎo)員績(jī)效考評(píng)機(jī)制不完善
民辦高校輔導(dǎo)員的個(gè)人努力與績(jī)效高度相關(guān),績(jī)效和報(bào)酬高度相關(guān),報(bào)酬和個(gè)人目標(biāo)高度一致時(shí),激勵(lì)水平就可以達(dá)到最大化,所以,績(jī)效考評(píng)在民辦高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)方面起著重要的作用。
在部分民辦高校中,一年一度的考核基本在年底進(jìn)行,大部分輔導(dǎo)員會(huì)得到“良好”或“合格”的評(píng)語,考核結(jié)果與下一年的薪酬和績(jī)效改進(jìn)也沒有直接的聯(lián)系。只有考核條例,缺乏完善的懲罰制度;“優(yōu)秀”與否也只是簡(jiǎn)單的民主投票。類似的輔導(dǎo)員績(jī)效考評(píng)環(huán)節(jié)形同虛設(shè),不能有效的激發(fā)輔導(dǎo)員的工作積極性。
2.3 輔導(dǎo)員薪酬制度存在一定問題
影響輔導(dǎo)員激勵(lì)效果的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值,也有報(bào)酬的相對(duì)值。在民辦高校中,輔導(dǎo)員與承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的教師、其他部門工作人員及不同校輔導(dǎo)員的相對(duì)報(bào)酬的比較也會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)產(chǎn)生影響。關(guān)于經(jīng)濟(jì)收入,在部分民辦高校中,輔導(dǎo)員的收入低于本校其他崗位的工作人員,跟專任教師的工資水平相差懸殊,工作面廣、超出本職工作,但是并沒有體現(xiàn)于工資報(bào)酬。
在部分民辦高校中,同樣專業(yè)同樣學(xué)位同等畢業(yè)院校的畢業(yè)生入職輔導(dǎo)員崗位后的默認(rèn)職稱明顯低于其他崗位,而職稱體又現(xiàn)在薪酬中,使得輔導(dǎo)員崗位的薪酬的相對(duì)值更低一級(jí),這也是輔導(dǎo)員崗位流動(dòng)性大的重要原因之一。
3 激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建的原則
3.1 以人為本原則
高校輔導(dǎo)員激勵(lì)管理中明確以人為本的原則,強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的自我管理,學(xué)校應(yīng)該充分了解輔導(dǎo)員自身發(fā)展的需要,為輔導(dǎo)員的發(fā)展提供環(huán)境支持,通過組織目標(biāo)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行有效地引導(dǎo),最終實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)的統(tǒng)一,這也需要層次理論和目標(biāo)管理理論的核心理念。以人為本的管理理念是構(gòu)建和諧有效的高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制的重要原則。
3.2 雙向支持原則
高校建立的輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是全面的、系統(tǒng)的,而不是單純的、片面的激勵(lì)措施。人的需要包括物質(zhì)需要和精神需要,輔導(dǎo)員也一樣,需要物質(zhì)激勵(lì),也需要精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì),從民辦高校輔導(dǎo)員的切身利益出發(fā),運(yùn)用物質(zhì)手段使其得到滿足,從而調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性;精神激勵(lì),應(yīng)上至政府和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),下至高校其他部門工作人員和學(xué)生要樹立對(duì)輔導(dǎo)員的尊重意識(shí),明白輔導(dǎo)員的重要性,消除對(duì)輔導(dǎo)員崗位的認(rèn)識(shí)偏差。必須將兩者結(jié)合,既要使物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值得以顯示,又要使精神獎(jiǎng)勵(lì)得到物質(zhì)的支撐,“兩手都要抓,兩手都要硬”。
4 系統(tǒng)構(gòu)建民辦高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制
影響人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的因素是多方面的,因此,針對(duì)民辦高校輔導(dǎo)員的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該是全方位、多層次的。[4]
4.1 完善管理機(jī)制,明確工作職責(zé)
完善管理機(jī)制,服從于一個(gè)上級(jí)部門,而不是服從于所有部門,輔導(dǎo)員在完成份內(nèi)工作的基礎(chǔ)上可以配合其他部門開展額外性的工作。在這樣的管理體制下,明確了輔導(dǎo)員份內(nèi)的工作職責(zé),減輕其心理負(fù)擔(dān),提高工作效率。
明確工作職責(zé),一是負(fù)責(zé)學(xué)生道德的培養(yǎng)的思想政治教育工作;二是幫助學(xué)生解決人際關(guān)系等方面生活問題;三是把握學(xué)生群體的心理狀況,對(duì)大學(xué)生的心理問題進(jìn)行引導(dǎo)并提供心理咨詢服務(wù)等心理輔導(dǎo);四是就業(yè)輔導(dǎo),培養(yǎng)大學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃意識(shí),了解其職業(yè)興趣,提供相應(yīng)就業(yè)單位信息,對(duì)其進(jìn)行就業(yè)政策的知道。
4.2 調(diào)整招聘條件,實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工
高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育者,這使得高校更加注重輔導(dǎo)員的政治素質(zhì),很多高校招聘輔導(dǎo)員將“政治面貌為黨員或預(yù)備黨員”作為一項(xiàng)基本的招聘條件,筆者認(rèn)為是可取的。同時(shí),應(yīng)該注重應(yīng)聘者的專業(yè)背景,優(yōu)先錄取管理學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等專業(yè)的人員,有利于充分發(fā)掘其自身的潛能和人力資源的可持續(xù)性發(fā)展。
重視專業(yè)分工,我國(guó)高校輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍較為寬泛,應(yīng)該借鑒國(guó)外成功的經(jīng)驗(yàn),在專業(yè)分工上探索。我國(guó)民辦高??梢越柚陨盱`活性的優(yōu)勢(shì),參考國(guó)外的專業(yè)分工,因需設(shè)崗,充分發(fā)揮自身潛能,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4.3 完善考評(píng)制度,調(diào)動(dòng)工作積極性
建立科學(xué)的考評(píng)機(jī)制是對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行激勵(lì)的重要手段??茖W(xué)的考評(píng)機(jī)制應(yīng)該以輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)水平和工作績(jī)效為向?qū)?,?duì)輔導(dǎo)員的工作做出客觀的評(píng)價(jià)。為輔導(dǎo)員的培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等提供依據(jù),樹立榜樣,起到鼓勵(lì)先進(jìn)的激勵(lì)作用。既要考核素質(zhì)能力,又要考核工作績(jī)效;既要定性又要定量,既保證質(zhì)量,又保證數(shù)量。
要把考核結(jié)果體現(xiàn)在薪酬中,將結(jié)果作為晉升和培訓(xùn)的可靠依據(jù)。使績(jī)效考核不再流于形式,使其真正發(fā)揮激勵(lì)和督促的作用。
4.4 改善薪酬體系,提升薪酬滿意度
提高輔導(dǎo)員薪酬水平。民辦高校輔導(dǎo)員的工作范圍較為寬泛,學(xué)校應(yīng)以“能者多勞,多勞多得”為原則,使其勞動(dòng)強(qiáng)度與薪酬相匹配,對(duì)不同水平的輔導(dǎo)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),結(jié)合勞動(dòng)的復(fù)雜程度、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度,結(jié)合資歷、學(xué)歷、工齡等因素支付工作報(bào)酬,而不應(yīng)泛泛地單純的以學(xué)位為標(biāo)準(zhǔn)。
5 總結(jié)
高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,在大學(xué)生成長(zhǎng)、成才的過程中起著至關(guān)重要的作用。對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的激勵(lì)管理是加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的核心問題。不斷完善民辦高校輔導(dǎo)員激勵(lì)機(jī)制有利用民辦高校輔導(dǎo)員在工作中不斷充實(shí)自我、完(下轉(zhuǎn)第293頁)(上接第159頁)善自我、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),對(duì)于完成民辦高校的育人目標(biāo),具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
【參考文獻(xiàn)】
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