畢業(yè)營(yíng)銷論文精選(九篇)

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第1篇：畢業(yè)營(yíng)銷論文范文

一、實(shí)習(xí)基本情況

1.實(shí)習(xí)時(shí)間2004年3月22日—2004年5月9日，共七周。

2.實(shí)習(xí)地點(diǎn)實(shí)習(xí)地點(diǎn)32個(gè)。在自治區(qū)內(nèi)25個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，區(qū)外7個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)。具體實(shí)習(xí)地點(diǎn)詳見附件一，2004屆本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況統(tǒng)計(jì)表。

3.實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個(gè)別

4.實(shí)習(xí)人數(shù)

（1）實(shí)習(xí)學(xué)生。2004屆三個(gè)畢業(yè)班的131名學(xué)生全部參加了實(shí)習(xí)。

（2）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。共17人。由于實(shí)習(xí)點(diǎn)多，地點(diǎn)分散，系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和本學(xué)期任課教師及相關(guān)行政人員全部參加了實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。

5.實(shí)習(xí)形式

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式。分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料（個(gè)人申請(qǐng)書、家長(zhǎng)同意書和實(shí)習(xí)單位接受實(shí)習(xí)的證明書）。集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實(shí)習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo)。實(shí)習(xí)類型有畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)兩種，畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生107人（31個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)），畢業(yè)設(shè)計(jì)24人（1個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)）。根據(jù)學(xué)生個(gè)人意愿和特點(diǎn)選拔畢業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)生，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計(jì)。

6.實(shí)習(xí)成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

（1）收到32個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)每個(gè)點(diǎn)一份實(shí)習(xí)鑒定（實(shí)習(xí)單位蓋章有效）。鑒定對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)學(xué)生做出了評(píng)價(jià)，131名學(xué)生單位實(shí)習(xí)鑒定成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

（2）收到學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告112份。其中畢業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生每人一份，共107份；畢業(yè)設(shè)計(jì)每組1份，共5份。實(shí)習(xí)報(bào)告全部合格。

（3）收到實(shí)習(xí)教師每人一份實(shí)結(jié)報(bào)告，共17份。報(bào)告內(nèi)容包括三部分。一是對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中的表現(xiàn)、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度的評(píng)價(jià)。二是結(jié)合實(shí)習(xí)單位的意見，對(duì)自己指導(dǎo)的每個(gè)學(xué)生給出綜合實(shí)習(xí)成績(jī)。三是就畢業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中反映出來(lái)的教學(xué)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見或建議等。全體學(xué)生綜合實(shí)習(xí)成績(jī)?nèi)亢细瘛?/p>

二、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果[next]

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會(huì)這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對(duì)自己、對(duì)工作有了更具體的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)。本次實(shí)習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實(shí)習(xí)為主，同時(shí)與畢業(yè)論文選題相結(jié)合。本屆實(shí)習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面。

1.工作能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

2.實(shí)習(xí)方式。實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。

3.實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

4.組織管理。實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實(shí)習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，協(xié)調(diào)解決實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗(yàn)。

指導(dǎo)老師們?cè)谡麄€(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中盡職盡責(zé)，對(duì)保證實(shí)習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實(shí)習(xí)開始時(shí)，老師們深入學(xué)生和實(shí)習(xí)單位，闡明實(shí)綱及實(shí)習(xí)計(jì)劃內(nèi)容，明確實(shí)習(xí)目的和要求。實(shí)習(xí)過(guò)程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)具體地分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作；在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；檢查學(xué)生實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效；督促學(xué)生認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)結(jié)束后，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實(shí)習(xí)成績(jī)考核及評(píng)定工作，參加實(shí)習(xí)交流會(huì)，完成實(shí)結(jié)報(bào)告。指導(dǎo)老師平均每周與每個(gè)學(xué)生交流一次。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件、下點(diǎn)、面談等?；具_(dá)到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的目的。[next]

實(shí)習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé)。不僅指導(dǎo)具體工作，還無(wú)私的介紹自己的工作與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

5.校企關(guān)系。實(shí)習(xí)前后系領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)實(shí)習(xí)老師專門拜訪、答謝實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)系里向?qū)嵙?xí)單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實(shí)習(xí)學(xué)生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風(fēng)貌和實(shí)際工作績(jī)效對(duì)企業(yè)工作起到了良好的促進(jìn)作用。使校企關(guān)系得到了進(jìn)一步鞏固和發(fā)展。

6.總結(jié)交流。返校后召開了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì)，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績(jī)，又指出了實(shí)習(xí)中的不足，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。對(duì)就業(yè)應(yīng)聘以及將來(lái)工作具有很大的指導(dǎo)意義。

三、實(shí)習(xí)改進(jìn)建議

1.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會(huì)之一是“書到用時(shí)方恨少”。從銷售終端的商品管理、價(jià)格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場(chǎng)調(diào)研，都需要寬泛的理論知識(shí)支撐。有的單位工作專業(yè)性較強(qiáng)，學(xué)生下班回來(lái)找書找老師求教，其他實(shí)習(xí)點(diǎn)的同學(xué)也主動(dòng)參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學(xué)習(xí)積極性，許多同學(xué)遺憾學(xué)習(xí)時(shí)不夠努力刻苦。一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是同學(xué)們希望都能參加一次實(shí)際營(yíng)銷策劃活動(dòng)，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運(yùn)作過(guò)程，增強(qiáng)實(shí)踐能力。在我們的教學(xué)計(jì)劃中，雖然有二年級(jí)的社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)，但專業(yè)性不強(qiáng)，投入不足。如果三年級(jí)設(shè)一次短期專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐，會(huì)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增加實(shí)踐知識(shí)。如果增加實(shí)際營(yíng)銷策劃內(nèi)容，會(huì)加大教師工作量。但是，增加社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)，確實(shí)是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，尤其有助于學(xué)生就業(yè)。我們初步計(jì)劃增加營(yíng)銷策劃實(shí)踐工作項(xiàng)目，使目前學(xué)生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學(xué)校把專業(yè)性社會(huì)實(shí)踐納入教學(xué)計(jì)劃。

2.承認(rèn)教師指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒(méi)有計(jì)入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動(dòng)教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見效的實(shí)際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問(wèn)題。指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時(shí)間和精力，才能收到效果?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)可知，無(wú)論社會(huì)調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動(dòng)，每個(gè)好成績(jī)的取得，都投入了指導(dǎo)教師大量的工作甚至個(gè)人的研究成果。所以，在進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文的同時(shí)，應(yīng)該肯定教師的工作量，才能激勵(lì)教師投入，才不會(huì)流于形式，真正達(dá)到實(shí)踐目的。而承認(rèn)教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導(dǎo)社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)論文工作計(jì)入教學(xué)工作量。[next]

第2篇：畢業(yè)營(yíng)銷論文范文

1提高中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷水平的對(duì)策

1.1奉行先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。市場(chǎng)導(dǎo)向觀念，是一種以目標(biāo)消費(fèi)者需要與欲望為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念。在市場(chǎng)導(dǎo)向觀念指導(dǎo)下，企業(yè)應(yīng)該這樣開展?fàn)I銷活動(dòng)：當(dāng)企業(yè)決定進(jìn)入一個(gè)行業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須正確確定目標(biāo)市場(chǎng)，以集中資源有效地服務(wù)于目標(biāo)顧客；企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，不僅要發(fā)現(xiàn)和了解目標(biāo)消費(fèi)者的需要與欲望，還要調(diào)查了解競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，以便生產(chǎn)出更符合目標(biāo)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品；企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，還要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)、為產(chǎn)品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷，這些營(yíng)銷活動(dòng)都要圍繞滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需要來(lái)進(jìn)行，也要比競(jìng)爭(zhēng)者做得更好，讓目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，買得合理、買得方便、買得滿意；企業(yè)產(chǎn)品銷售出去后，還要收集目標(biāo)消費(fèi)者的意見和建議，據(jù)此改進(jìn)自己的營(yíng)銷工作。社會(huì)導(dǎo)向觀念，是一種以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。社會(huì)導(dǎo)向觀念認(rèn)為：企業(yè)在滿足目標(biāo)消費(fèi)者需要與欲望，自己賺取利潤(rùn)的同時(shí)，要考慮目標(biāo)消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，要兼顧目標(biāo)消費(fèi)者、企業(yè)和社會(huì)三方面的利益。社會(huì)導(dǎo)向觀念是對(duì)市場(chǎng)導(dǎo)向觀念的補(bǔ)充與修正，其先進(jìn)性更加明顯。大企業(yè)、中小企業(yè)都應(yīng)該在奉行市場(chǎng)導(dǎo)向觀念的同時(shí)，堅(jiān)守社會(huì)導(dǎo)向。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品原料的使用、產(chǎn)品添加劑的使用、產(chǎn)品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營(yíng)銷活動(dòng)中，都要圍繞消費(fèi)者健康、環(huán)境保護(hù)、污染降低、能源節(jié)約等方面來(lái)進(jìn)行。1.1在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇目標(biāo)市場(chǎng)。1.1.1確定產(chǎn)品的需求者。根據(jù)產(chǎn)品的特征確定產(chǎn)品的需求者。確定的需求者，應(yīng)該是多種類型，而不是一種類型。1.1.1估計(jì)產(chǎn)品需求者的所有需求。根據(jù)地理、心理和行為三個(gè)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的細(xì)分尺度，估計(jì)產(chǎn)品需求者的所有需求。1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。依據(jù)人口因素中的細(xì)分尺度，從不同類型的需求者中抽取部分需求者，讓其在所有需求中選擇自己的需求，了解他們的不同需求。1.1.4比較不同類型需求者的需求，找出產(chǎn)品需求者的共同需求和特殊需求。1.1.5刪掉共同需求，把特殊需求作為市場(chǎng)細(xì)分的尺度。共同需求雖然不能作為市場(chǎng)細(xì)分的尺度，但在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該滿足這些需求。1.1.6對(duì)產(chǎn)品需求者進(jìn)行細(xì)分。按照確定的市場(chǎng)細(xì)分尺度，把產(chǎn)品需求者劃分為若干個(gè)不同的群體或子市場(chǎng)。分屬于同一子市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有相似的需求，分屬于不同子市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品的需求存在明顯的差異。1.1.7對(duì)每個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行估計(jì)、分析。通過(guò)調(diào)查，估計(jì)每個(gè)子市場(chǎng)的需求規(guī)模、分析每個(gè)子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況。1.3正確運(yùn)用促銷方式。確定廣告訴求點(diǎn)。確定廣告訴求點(diǎn)應(yīng)該考慮三個(gè)因素：廣告目標(biāo)、訴求對(duì)象的需求和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的廣告訴求點(diǎn)。廣告目標(biāo)是指企業(yè)廣告活動(dòng)所要達(dá)到的，廣告目標(biāo)決定著本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)的訴求方向。如果開展廣告活動(dòng)是為了激發(fā)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的初步需求，廣告就應(yīng)該向目標(biāo)消費(fèi)者介紹企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或商標(biāo)、產(chǎn)品的功能等信息；如果開展廣告活動(dòng)是為了說(shuō)服目標(biāo)消費(fèi)者購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應(yīng)該向目標(biāo)消費(fèi)者介紹、證明產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的利益等信息；如果開展廣告活動(dòng)是為了提醒目標(biāo)消費(fèi)者繼續(xù)購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品，廣告就應(yīng)該向目標(biāo)消費(fèi)者宣傳企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱或商標(biāo)、產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來(lái)的利益等信息。訴求對(duì)象的需求，決定著本企業(yè)廣告訴求點(diǎn)是否能夠打動(dòng)訴求對(duì)象。企業(yè)在制定本企業(yè)的廣告?zhèn)鞑バ畔r(shí)，應(yīng)該調(diào)查訴求對(duì)象最為關(guān)心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運(yùn)用好營(yíng)業(yè)推廣工具。營(yíng)業(yè)推廣是指企業(yè)運(yùn)用各種短期促銷工具鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品的促銷活動(dòng)。這里所說(shuō)的短期促銷工具，就是營(yíng)業(yè)推廣工具。中小企業(yè)與大企業(yè)一樣，都需要選擇并運(yùn)用好營(yíng)業(yè)推廣工具，才能達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷售的目的。針對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)業(yè)推廣工具多種多樣，其中較為常見的有贈(zèng)送樣品、折價(jià)券、減價(jià)優(yōu)待、贈(zèng)品、特價(jià)包裝、商品示范表演、免費(fèi)試用、抽獎(jiǎng)、以舊換新、特別服務(wù)等。中小企業(yè)在選擇營(yíng)業(yè)推廣工具時(shí)要考慮以下因素：營(yíng)業(yè)推廣目標(biāo)、產(chǎn)品的性質(zhì)、消費(fèi)者的購(gòu)買心理和購(gòu)買行為特點(diǎn)、消費(fèi)者對(duì)促銷工具的偏好、每種營(yíng)業(yè)推廣工具的利弊及所需的成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的營(yíng)業(yè)推廣工具等。

2樹立正確的推銷觀念

推銷人員是企業(yè)和顧客之間的紐帶與橋梁，肩負(fù)著為企業(yè)推銷產(chǎn)品的重要任務(wù)。要獲得推銷活動(dòng)的成功，推銷人員必須樹立正確的推銷觀念，推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動(dòng)時(shí)的根本指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。推銷觀念有產(chǎn)品導(dǎo)向觀念、技巧導(dǎo)向觀念和顧客導(dǎo)向觀念三種，前兩種是不正確的推銷觀念，后一種是正確的推銷觀念。顧客導(dǎo)向觀念認(rèn)為：只有向有相應(yīng)需求的顧客推銷產(chǎn)品，只要合理地運(yùn)用各種推銷方法和技巧，顧客就會(huì)被說(shuō)服并購(gòu)買產(chǎn)品。持有這種觀念的推銷人員，在推銷活動(dòng)中，非常注重研究推銷產(chǎn)品的價(jià)值、推銷產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品相比的優(yōu)點(diǎn)，也非常注重了解顧客的需求，善于運(yùn)用各種推銷方法和技巧向顧客說(shuō)明、證實(shí)所推銷的產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為，很容易說(shuō)服顧客接受并購(gòu)買推銷產(chǎn)品。中小企業(yè)的管理者應(yīng)該掌握正確的推銷觀念，識(shí)別不正確的推銷觀念及其推銷行為。

作者:高楊單位:吉林冶金機(jī)電工程學(xué)校

第3篇：畢業(yè)營(yíng)銷論文范文

論文摘要：近年來(lái)，高職畢業(yè)生就業(yè)難的呼聲越來(lái)越高，引起了各級(jí)政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注。作為高職院校，如何采取積極應(yīng)對(duì)措施，緩解日趨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，成為擺在高校面前亟待解決的課題。本文就此問(wèn)題想談點(diǎn)膚淺的認(rèn)識(shí)，希望能對(duì)畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題的探討有所裨益。

一、大學(xué)生成為“產(chǎn)品”的時(shí)代背景

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中不同產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的市場(chǎng)化進(jìn)程逐步加快。在教育產(chǎn)業(yè)中備受人們關(guān)注的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題，已經(jīng)擺脫了“陳舊僵化”的分配體制的束縛，跨入了“自主擇業(yè)、雙向選擇”的市場(chǎng)化新型就業(yè)體制。作為高校主體的“大學(xué)生”被公認(rèn)為“產(chǎn)品”已經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí)，當(dāng)然這種“產(chǎn)品”(學(xué)生)不同于市場(chǎng)上的普通產(chǎn)品，他是一種具有特殊屬性的產(chǎn)品。這是因?yàn)檫@種“產(chǎn)品”(學(xué)生)不僅具有使用價(jià)值，更具有極大潛能的價(jià)值，只有在滿足一定的條件下才能被激發(fā)和釋放出來(lái)，這就是這種“產(chǎn)品”不同于其他產(chǎn)品所具有的獨(dú)特屬性。

伴隨著國(guó)家對(duì)大學(xué)生就業(yè)“雙向選擇，自主擇業(yè)”政策的出臺(tái)和實(shí)施，原來(lái)“皇帝女兒不愁嫁”的就業(yè)格局，被新型的“自主擇業(yè)找婆家”就業(yè)趨勢(shì)所取代，較為穩(wěn)定的畢業(yè)生就業(yè)輸送渠道正在逐漸的被瓦解。許多企業(yè)越來(lái)越多的關(guān)注人才使用成本問(wèn)題，即根據(jù)自己的實(shí)際需要及人才使用的效益來(lái)選聘人才。用人單位眼中的“人才”標(biāo)準(zhǔn)，也逐漸由純粹的“知識(shí)型”向“能力型”和“實(shí)用型”方面轉(zhuǎn)變，他們不僅要求畢業(yè)生具備一定的理論基礎(chǔ)，更看重的是畢業(yè)生實(shí)際動(dòng)手能力和崗位適應(yīng)能力。

二、“產(chǎn)品”需要有其進(jìn)入市場(chǎng)的“營(yíng)銷渠道”

泛泛的說(shuō)營(yíng)銷渠道是指產(chǎn)品或勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的流通途徑或路線。它是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁和紐帶。因此，營(yíng)銷渠道在產(chǎn)品營(yíng)銷的整個(gè)過(guò)程中起著非常重要的作用。

高校擴(kuò)招的本意是為社會(huì)提供更多、更好和更實(shí)用的“人才產(chǎn)品”，但是擴(kuò)招后所引發(fā)出的上市“產(chǎn)品”(大學(xué)生)急劇上升，使得人才供需矛盾日益突出，大學(xué)生就業(yè)成為熱門話題也就不足為怪了。高校畢業(yè)生的就業(yè)工作實(shí)際上就是大學(xué)生這個(gè)“產(chǎn)品”的營(yíng)銷工作，只不過(guò)是高校充當(dāng)了“企業(yè)”的角色，而學(xué)生充當(dāng)了“產(chǎn)品”的角色罷了。我們知道“產(chǎn)品”要銷售出去，“產(chǎn)品”質(zhì)量的高低固然非常重要，但是在“產(chǎn)品”的品質(zhì)同質(zhì)化程度日趨嚴(yán)重的今天，單憑“產(chǎn)品”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)贏得競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常困難了，在這種時(shí)代背景下，唯有“渠道”和“傳播”的不同才能產(chǎn)生差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這方面充當(dāng)主角的“營(yíng)銷渠道”必將會(huì)成為各高職院校所關(guān)注的焦點(diǎn)，并日漸成為他們能克敵制勝的銳利武器。

針對(duì)畢業(yè)生在擇業(yè)時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的這些特點(diǎn)，高職院校在加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)和擇業(yè)觀的教育的同時(shí)，更多的是要在擴(kuò)大就業(yè)宣傳面和拓展就業(yè)渠道上下大功夫，強(qiáng)化高校就業(yè)主管部門在畢業(yè)生就業(yè)工作中的主導(dǎo)作用，建立高效、實(shí)用和便利的畢業(yè)生就業(yè)“營(yíng)銷渠道”，使得好酒也得出巷子賣，為學(xué)生就業(yè)提供更多的就業(yè)信息和擇業(yè)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品”(學(xué)生)從學(xué)校到用人單位的順利傳遞，完成“產(chǎn)品”銷售的全過(guò)程。

三、畢業(yè)生“營(yíng)銷渠道”構(gòu)建的基本模式

“營(yíng)銷渠道”是實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品”(學(xué)生)銷售的主要途徑，也是高職院校掌握人才需求動(dòng)態(tài)的重要渠道之一。高職院校在選擇“營(yíng)銷渠道”時(shí)，必須要根據(jù)各高職院校自身的規(guī)模、管理能力、教學(xué)質(zhì)量、財(cái)力、經(jīng)營(yíng)能力等因素來(lái)選擇或設(shè)計(jì)最佳的“營(yíng)銷渠道”。一般來(lái)說(shuō)，高職院?？梢韵劝凑詹煌赜?、不同行業(yè)的人才需求和不同專業(yè)的類別來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，再根據(jù)畢業(yè)生不同的專業(yè)能力和不同程度的就業(yè)能力，有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)分類，在此基礎(chǔ)上來(lái)設(shè)計(jì)和選擇“產(chǎn)品”(學(xué)生)的“營(yíng)銷渠道”。

通常而言，可供高職院校選擇的“營(yíng)銷渠道”，從大的方面來(lái)劃分主要有以下兩種基本形式：1．直接渠道

(1)上門推銷或推薦

上門推銷就是直接選派具有一定攻關(guān)能力的就業(yè)人員或就業(yè)指導(dǎo)教師去用人單位推銷“產(chǎn)品”(大學(xué)生)。這種形式的好處是：能夠直接與用人單位面對(duì)面地進(jìn)行交流和溝通，具有一定的親和力。由于是上門服務(wù)，往往更容易獲得用人單位的好感，在增進(jìn)友誼的同時(shí)能夠及時(shí)掌握用人單位的人才需求信息和了解用人單位對(duì)高校“產(chǎn)品”(大學(xué)生)質(zhì)量、規(guī)格和能力等方面的要求，便于高校及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容，使我們的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格更加貼近市場(chǎng)、貼近崗位的需要，滿足用人單位的需求。

(2)設(shè)立就業(yè)辦事機(jī)構(gòu)或直銷店

高職院校可以選擇在人才需求量較大或用人單位密集度較高的城市或地區(qū)設(shè)立畢業(yè)生就業(yè)工作辦事機(jī)構(gòu)或“產(chǎn)品”直銷店，以便擴(kuò)大“產(chǎn)品”宣傳，進(jìn)一步挖掘人力資源潛力，拓展就業(yè)面。采用這種形式，可以加強(qiáng)用人單位對(duì)學(xué)校的了解和認(rèn)識(shí)，繼而會(huì)加深他們對(duì)學(xué)?！爱a(chǎn)品”(學(xué)生)的認(rèn)知，進(jìn)而擴(kuò)大他們對(duì)“產(chǎn)品”(大學(xué)生)的使用量，提高學(xué)?！爱a(chǎn)品”的市場(chǎng)占有率和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。同時(shí)還可以對(duì)“產(chǎn)品”的售后提供更加及時(shí)、方便和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解決企業(yè)在使用“產(chǎn)品”過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題，以提高學(xué)校的美譽(yù)度。

(3)建立和完善校園就業(yè)市場(chǎng)

校園招聘會(huì)是目前高校畢業(yè)生獲取就業(yè)信息的主要渠道，也是用人單位了解高校的主要途徑之一。它是通過(guò)邀請(qǐng)用人單位來(lái)校，為供需雙方提供直接見面的機(jī)會(huì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)用人單位與畢業(yè)生的雙向選擇，幫助畢業(yè)生選擇和落實(shí)用人單位的。校園就業(yè)市場(chǎng)為高校畢業(yè)生創(chuàng)造了更多、更廣的擇業(yè)機(jī)會(huì)，是現(xiàn)今高職院校普遍選擇的一種渠道類型。

(4)利用網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢(shì)，拓寬就業(yè)面

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和信息時(shí)代的到來(lái)，信息網(wǎng)絡(luò)以其互動(dòng)性強(qiáng)、信息量大、‘覆蓋面廣、信息傳遞快捷、可靠以及低成本等特點(diǎn)，越來(lái)越成為大學(xué)生或用人單位獲取供求信息的主要途徑。因此，畢業(yè)生就業(yè)工作信息化和網(wǎng)絡(luò)化，是未來(lái)高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作的發(fā)展方向。為了進(jìn)一步拓寬就業(yè)新途徑，創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)的方法，我們應(yīng)該盡快建立供求信息暢通、網(wǎng)絡(luò)信息資源共享和方式靈活的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，使信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在畢業(yè)生就業(yè)工作中發(fā)揮重要作用，為畢業(yè)生網(wǎng)上擇業(yè)和企業(yè)網(wǎng)上選才提供了方便的供求平臺(tái)，以獲得較高的點(diǎn)擊率。

(5)利用行業(yè)協(xié)會(huì)和專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)等社會(huì)資源，開辟新的就業(yè)渠道

利用各種行業(yè)協(xié)會(huì)和相應(yīng)專業(yè)所建立的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)等社會(huì)資源，積極開辟新的就業(yè)市場(chǎng)，不斷拓寬就業(yè)渠道。一些高職院校通過(guò)邀請(qǐng)一些行業(yè)協(xié)會(huì)或由科研院所、企業(yè)(產(chǎn)業(yè))的知名專家、技術(shù)人員和學(xué)校的專業(yè)骨干教師等相關(guān)人員共同組建專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，請(qǐng)他們?yōu)閷I(yè)建設(shè)和發(fā)展出謀劃策，共同參與專業(yè)研討和教學(xué)計(jì)劃的制定，切實(shí)做到了“面向市場(chǎng)辦教育、圍繞企業(yè)設(shè)專業(yè)”，使他們的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)方向更加貼近企業(yè)需要，賦予行業(yè)或企業(yè)更多的發(fā)言權(quán)和決策權(quán)，真正為畢業(yè)生就業(yè)構(gòu)架平臺(tái)。

(6)發(fā)揮往屆畢業(yè)生的作用，不斷開創(chuàng)就業(yè)工作新局面

充分利用高職院校往屆畢業(yè)生這個(gè)優(yōu)勢(shì)資源，積極影響和推薦畢業(yè)生就業(yè)，形成“以老帶新”的就業(yè)機(jī)制，是高職院校就業(yè)工作獲得良性循環(huán)的基礎(chǔ)。已經(jīng)成功地走向工作崗位的畢業(yè)生作為高校的寶貴資源，他們?cè)谔峁┚蜆I(yè)信息、推薦畢業(yè)生就業(yè)、反饋用人單位信息等方面都發(fā)揮了積極作用。我們可以通過(guò)開展樹立全局意識(shí)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神等教育形式，讓畢業(yè)生懂得自己在用人單位表現(xiàn)的好壞將直接影響到學(xué)校的聲譽(yù)，繼而會(huì)影響到下一屆畢業(yè)生的就業(yè)，樹立為母校的發(fā)展和下一屆畢業(yè)生的就業(yè)做貢獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí)。一些高職院校通過(guò)做好畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和回訪工作，建立畢業(yè)生就業(yè)信息庫(kù)，通過(guò)電話、走訪和書信等不同形式，定期與畢業(yè)生進(jìn)行溝通和交流，及時(shí)了解他們的思想狀況、崗位能力和成長(zhǎng)經(jīng)歷并予以必要的指導(dǎo)。通過(guò)開展在應(yīng)屆畢業(yè)生中公布往屆畢業(yè)生就職崗位、聯(lián)系方式等形式，鼓勵(lì)學(xué)生走出校門積極與往屆畢業(yè)生聯(lián)系，鍛煉學(xué)生不斷增強(qiáng)自我就業(yè)能力。

(7)大力推進(jìn)“訂單式”培養(yǎng)模式

遵循職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)必須滿足職業(yè)崗位要求這一規(guī)律的基本要求，加強(qiáng)與用人單位的聯(lián)系、交流和溝通，尋找多方位合作的支撐點(diǎn)，不斷拓寬合作領(lǐng)域，共同研究和探討人才開發(fā)與培養(yǎng)的新型模式。通過(guò)與用人單位簽訂人才培養(yǎng)合作協(xié)議書，開展人才配送、訂單培養(yǎng)等系列合作與服務(wù)，即“訂單式”培養(yǎng)模式，進(jìn)一步拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，增強(qiáng)了畢業(yè)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力?！坝唵问健迸囵B(yǎng)和“打包”式配送模式的實(shí)施，必將會(huì)促進(jìn)畢業(yè)生地區(qū)間無(wú)障礙的流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)與企業(yè)用人的無(wú)縫對(duì)接，成為畢業(yè)生就業(yè)實(shí)現(xiàn)高簽約率的重要保障，也是高職院校畢業(yè)生就業(yè)渠道建設(shè)的重要內(nèi)容之一。

通過(guò)以上直接渠道方式，我們可以清晰看到它的優(yōu)點(diǎn)是：對(duì)人才市場(chǎng)相對(duì)集中、用人單位需求量較大的“產(chǎn)品”，直接推銷可以節(jié)約流通費(fèi)用，降低成本，提高高職院校的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，通過(guò)直接渠道可以及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)調(diào)整專業(yè)方向、培養(yǎng)模式，形成有特色的培養(yǎng)方案，提高學(xué)校適應(yīng)市場(chǎng)的綜合能力。直接銷售渠道的缺點(diǎn)是：當(dāng)高職院校具備一定生產(chǎn)規(guī)模時(shí)，如果過(guò)多地采用直接推銷渠道，必然會(huì)占用更多的人力、物力和財(cái)力資源，影響了高校效益的提高。特別是在人才市場(chǎng)分散、人才需求差異大且層次多的條件下，這種渠道矛盾會(huì)更為突出。

2．間接渠道

(1)廣泛推銷

廣泛推銷又稱密集推銷，是指高職院校盡可能多地選擇一些人才中介或人才市場(chǎng)來(lái)推銷本校的“產(chǎn)品”。采用廣泛推銷方式，一方面可使用人單位能夠及時(shí)、方便地使用本校的“產(chǎn)品”；另一方面可增加“產(chǎn)品”銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。這種模式的主要缺點(diǎn)是：高校對(duì)人才中介或人才市場(chǎng)的管理和控制較難，一些人才中介或人才市場(chǎng)一般也不愿意花費(fèi)更多的精力專注于一種“產(chǎn)品”的推銷，從而對(duì)某高校的“產(chǎn)品”缺乏足夠的重視。

(2)選擇推銷

選擇推銷是指高職院校在某一地區(qū)只選擇少數(shù)幾個(gè)業(yè)績(jī)良好、符合高校要求的人才中介或人才市場(chǎng)來(lái)推銷自己的“產(chǎn)品”。高校在選擇人才中介或人才市場(chǎng)之前，往往要對(duì)人才中介或人才市場(chǎng)的類型、聲譽(yù)、每年的推銷數(shù)量和服務(wù)能力等進(jìn)行綜合考察，經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證之后做出決定。采用選擇性推銷方式，一方面可以提高人才中介或人才市場(chǎng)推銷本?！爱a(chǎn)品”的積極性，充分利用人才中介或人才市場(chǎng)的聲譽(yù)，擴(kuò)大銷路，提高營(yíng)銷效率；另一方面，高校容易對(duì)人才中介或人才市場(chǎng)實(shí)施有效的控制，避免因人才中介或人才市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為不當(dāng)而損害本校的聲譽(yù)。不足之處是高校難以在營(yíng)銷環(huán)境寬松的條件下，實(shí)現(xiàn)多層次和多類型“產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。超級(jí)秘書網(wǎng)

(3)獨(dú)家推銷

第4篇：畢業(yè)營(yíng)銷論文范文

科學(xué)的研究方法的選擇是確保本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的重要前提。許多高校以教學(xué)為中心，科研特別是本科生的科研氛圍不太濃，學(xué)生們常常不知道什么是科學(xué)的研究方法，不清楚不同研究方法的特色、差異及適用條件，更不熟悉這些方法的運(yùn)用，這些問(wèn)題的存在必然會(huì)影響畢業(yè)論文的整體質(zhì)量?，F(xiàn)實(shí)中，由于科學(xué)研究方法的缺失、錯(cuò)用或亂用等導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量畢業(yè)論文的結(jié)論難以成立。近年來(lái)許多學(xué)者對(duì)此也都有過(guò)深入的研究，浙江大學(xué)馬慶國(guó)教授早就對(duì)管理科學(xué)研究方法給出了“標(biāo)準(zhǔn)化”建議。本文以河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文為研究樣本，分析這些論文所使用的研究方法情況，探討其中存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的建議。

1.研究背景

河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展迅速，畢業(yè)生數(shù)量增長(zhǎng)很快?，F(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生類型繁多，主要包括管理學(xué)院雙學(xué)位市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生、旅游管理專業(yè)學(xué)生，以及國(guó)際學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生和國(guó)際學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生等多個(gè)層次。2010屆畢業(yè)生183人，2011屆畢業(yè)生130人，2012屆畢業(yè)生234人，2013屆畢業(yè)生212人，2014屆畢業(yè)生211人，2015屆畢業(yè)生219人。六屆合計(jì)1189人。由于學(xué)生人數(shù)眾多，指導(dǎo)教師只有23人（含3名雙肩挑人員，還有一些教師出國(guó)深造、外出學(xué)習(xí)），教師年人均指導(dǎo)學(xué)生8.62人，論文指導(dǎo)的工作量較重。由于畢業(yè)生在畢業(yè)前忙于找工作、考研、考公務(wù)員、考會(huì)計(jì)證、考駕照等社會(huì)活動(dòng)，大多心神不寧，難以全副身心投入到畢業(yè)論文的寫作中，更遑論選擇恰當(dāng)?shù)难芯糠椒恕５絹?lái)年春天，只有短短八周時(shí)間，要寫出高質(zhì)量的畢業(yè)論文，十分困難的。

什么是科學(xué)的研究方法？市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文應(yīng)該選擇哪些科學(xué)的研究方法？這些方法各有什么特色和適用條件？本文通過(guò)對(duì)河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文所使用研究方法的實(shí)證分析，試圖發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題，分析造成這些問(wèn)題的原因，并提出相應(yīng)的建議。

2.研究方法和目標(biāo)

在河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2010-2015屆1189名畢業(yè)生中，由于部分同學(xué)畢業(yè)論文的電子檔案未能找到或者不全，本文只找到598篇資料齊全的畢業(yè)論文。因此本文只對(duì)這598篇有效論文的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從不同研究方法的使用頻率中，試圖發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生選擇不同研究方法的差異，分析造成這些差異的原因，并提出相應(yīng)的對(duì)策。

二、研究基礎(chǔ)

1.科學(xué)研究方法的分類

在具體實(shí)證分析之前，本文先確定本科畢業(yè)論文有哪些科學(xué)的研究方法。在“中國(guó)知網(wǎng)”輸入“畢業(yè)論文研究方法”等關(guān)鍵詞，獲取相關(guān)文獻(xiàn)20余篇。刪除一些級(jí)別不高、不太相關(guān)的文獻(xiàn)，余下有近10篇重要論文（見文后參考文獻(xiàn)）。在這些論文中，浙江大學(xué)馬慶國(guó)教授在《管理世界》雜志發(fā)表的論文《管理科學(xué)研究方法與學(xué)位論文評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)》最為經(jīng)典。雖然該文主要是針對(duì)管理類（博士）研究生學(xué)位論文談研究方法的，但其基點(diǎn)高、立論準(zhǔn)，能夠?yàn)楸疚难芯刻峁┲匾睦碚撝笇?dǎo)。

馬慶國(guó)（2004）認(rèn)為，從內(nèi)部理性（logos，人的思維、推理、分析）和現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系來(lái)看，主要研究方法可以分為如下四個(gè)大類別（稱為四類研究方式）：從理論到理論的方式、數(shù)理分析為核心的演繹方式、實(shí)證研究方式和實(shí)驗(yàn)研究方式?！皬睦碚摰嚼碚摰姆绞健焙汀皵?shù)理分析的方式”本質(zhì)上是演繹式的。在管理科學(xué)中，一時(shí)還找不到“從理論到理論”的事例。以數(shù)理分析為核心的演繹方式，是理論經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主要方式。實(shí)證研究方式，即從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，通過(guò)調(diào)查，獲取數(shù)據(jù)，通過(guò)以統(tǒng)計(jì)分析為主的對(duì)數(shù)據(jù)資料的分析，研究變量之間的關(guān)系，得出被研究對(duì)象的演變規(guī)律，或者相應(yīng)的結(jié)論、理論。這是管理科學(xué)的主流研究方法，是國(guó)際通用的研究方法，也是相關(guān)結(jié)論被承認(rèn)的基礎(chǔ)，是研究論文的通用語(yǔ)言。這也是學(xué)位論文所要使用的主流研究方法。實(shí)驗(yàn)研究方式，也就是從現(xiàn)實(shí)世界中，提煉前提，用實(shí)驗(yàn)方法研究變量間關(guān)系，特別是因果關(guān)系的研究方式，也是管理科學(xué)研究的主流研究方式之一。它突出的是管理科學(xué)結(jié)論的可重復(fù)性。

歐陽(yáng)桃花（2004）提出，社會(huì)科學(xué)的研究方法有很多種，比如文獻(xiàn)研究法、歷史研究法、統(tǒng)計(jì)分析法、實(shí)驗(yàn)法、案例研究法等。

李仁意（2010）將國(guó)外營(yíng)銷研究方法分為假設(shè)法、實(shí)驗(yàn)法和模型分析法。國(guó)內(nèi)營(yíng)銷研究方法分為分析法、調(diào)查研究法和評(píng)估法。

經(jīng)過(guò)小組研討并請(qǐng)教相關(guān)專家，本文將河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文所采用的研究方法劃分為5大類：描述性研究法、定性分析法（參與觀察法、訪談法、對(duì)比法）、定量分析法（實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、實(shí)證法）、案例分析法（兼具定性和定量研究特色）、研究方法不明。

2.主要研究方法的特征

根據(jù)百度百科的介紹，上述研究方法的概念和特征如下：

（1）描述性研究法

描述性研究法是一種簡(jiǎn)單的研究方法，它將已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論通過(guò)自己的理解和驗(yàn)證，給予敘述并解釋出來(lái)。它是對(duì)各種理論的一般敘述，更多的是解釋別人的論證，但在科學(xué)研究中是必不可少的。它能定向地提出問(wèn)題，揭示弊端，描述現(xiàn)象，介紹經(jīng)驗(yàn)，它有利于普及工作，它的實(shí)例很多，有帶揭示性的多種情況的調(diào)查；有對(duì)實(shí)際問(wèn)題的說(shuō)明；也有對(duì)某些現(xiàn)狀的看法等。

（2）定性分析法

定性分析法就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說(shuō)是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法，對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工，從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。

參與式觀察研究，是指研究者直接參加到所觀察的對(duì)象的群體和活動(dòng)中去，不暴露研究者真正的身份，在參與活動(dòng)中進(jìn)行隱蔽性研究觀察。其優(yōu)點(diǎn)是：不破壞和影響觀察對(duì)象的原有結(jié)構(gòu)和內(nèi)部關(guān)系，因而能夠獲得有關(guān)較深層的結(jié)構(gòu)和關(guān)系的材料。其缺點(diǎn)是：由于研究者主觀因素的影響，處理不當(dāng)易影響觀察的客觀性。

訪談法（interview）又稱晤談法，是指通過(guò)訪員和受訪人面對(duì)面地交談來(lái)了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。因研究問(wèn)題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?，訪談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度，可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運(yùn)用面廣，能夠簡(jiǎn)單而敘述地收集多方面的工作分析資料，因而深受人們的青睞。

對(duì)比研究法，作為幾個(gè)基本的科學(xué)探索方法之一，是把一組具有一定相似因素的不同性質(zhì)物體或?qū)ο螅才旁谝黄?，進(jìn)行對(duì)照比較：通過(guò)綜合比較它們?cè)跇?gòu)造方面的差異（因），在性質(zhì)方面的不同（果），得出這種物體或?qū)ο竽承再|(zhì)（果）是由什么、哪些因素（因）造成的。

（3）定量分析法

在科學(xué)研究中，通過(guò)定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化，以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律，把握本質(zhì)，理清關(guān)系，預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。

調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法，它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問(wèn)卷、個(gè)案研究、測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式，對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的了解，并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。

實(shí)驗(yàn)法是通過(guò)主動(dòng)變革、控制研究對(duì)象來(lái)發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。其主要特點(diǎn)是：第一，主動(dòng)變革性。觀察與調(diào)查都是在不干預(yù)研究對(duì)象的前提下去認(rèn)識(shí)研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)其中的問(wèn)題。而實(shí)驗(yàn)卻要求主動(dòng)操縱實(shí)驗(yàn)條件，人為地改變對(duì)象的存在方式、變化過(guò)程，使它服從于科學(xué)認(rèn)識(shí)的需要。第二，控制性?？茖W(xué)實(shí)驗(yàn)要求根據(jù)研究的需要，借助各種方法技術(shù)，減少或消除各種可能影響科學(xué)的無(wú)關(guān)因素的干擾，在簡(jiǎn)化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識(shí)研究對(duì)象。第三，因果性。實(shí)驗(yàn)以發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。

實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種特殊形式。其依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要，提出設(shè)計(jì)，利用科學(xué)儀器和設(shè)備，在自然條件下，通過(guò)有目的有步驟地操縱，根據(jù)觀察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來(lái)確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的活動(dòng)。主要目的在于說(shuō)明各種自變量與某一個(gè)因變量的關(guān)系。

（4）案例研究法

案例研究法是結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，以典型案例為素材，并通過(guò)具體分析、解剖，促使人們進(jìn)入特定的營(yíng)銷情景和營(yíng)銷過(guò)程，建立真實(shí)的營(yíng)銷感受和尋求解決營(yíng)銷問(wèn)題的方案。

三、實(shí)證分析

1.統(tǒng)計(jì)結(jié)果

本文主要對(duì)河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文所使用研究方法的頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以反映大學(xué)生使用不同研究方法的選擇差異（見表1） 。

本文發(fā)現(xiàn)，案例分析法是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文首先的研究方法，占一半以上。其次是定量分析方法，達(dá)到四分之一。排名第三的是描述性研究方法，不足一成。定性分析排名第四，不足4%。研究方法不明的畢業(yè)論文將近一成。在定性研究方法中，應(yīng)用最多的是訪談法，其次是對(duì)比法。在定量分析方法中，應(yīng)用最多的方法是實(shí)證研究方法，其次是調(diào)查法，運(yùn)用最少的方法是實(shí)驗(yàn)法。

表1 2012-2014屆畢業(yè)論文研究方法使用情況

研究方法 使用數(shù)量/百分比

描述性研究方法 37/6.19

定性分析法 對(duì)比法 7/1.17 20/3.34

參與觀察法 0/0

訪談法 13/2.17

定量分析法 調(diào)查法 74/12.37 152/25.42

實(shí)驗(yàn)法 1/0.17

實(shí)證研究法 77/12.88

案例分析法 336/56.19

研究方法不明 53/8.86

合計(jì) 598/100

2.運(yùn)用不同研究方法的原因分析

案例研究方法，即運(yùn)用大學(xué)生身邊、所處城市或地區(qū)、親友所在的企業(yè)或行業(yè)的具體案例，去印證某一營(yíng)銷理論或策略，這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，并不是什么難事。在大二、大三的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課學(xué)習(xí)中，類似的訓(xùn)練已在開展，只是規(guī)模小些。這也是一半以上的大學(xué)生選擇此種研究方法的重要原因。

在學(xué)位論文中使用調(diào)查法、實(shí)證研究方法和實(shí)驗(yàn)法等定量研究方法是科學(xué)研究的一個(gè)方向。本次調(diào)查顯示有四分之一的畢業(yè)論文選擇這類研究方法，這說(shuō)明相當(dāng)部分高校已經(jīng)將“科學(xué)研究方法”當(dāng)作“畢業(yè)論文寫作”課程的重要內(nèi)容，也說(shuō)明相當(dāng)部分大學(xué)生已經(jīng)較為熟練地使用了這類研究方法。這中間，選擇調(diào)查法和實(shí)證研究的比例大抵相當(dāng)。而選擇實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的比例甚少，說(shuō)明高校在這方面的教學(xué)和訓(xùn)練不足。

描述性研究方法，亦即僅僅使用基本的經(jīng)濟(jì)管理理論，進(jìn)行邏輯推理。具有一定難度，對(duì)于邏輯推理程度不強(qiáng)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，選擇這種方法的可能性較小。使用這種方法需要一定的理論積淀，需要長(zhǎng)期的理論關(guān)注，更需要抽象的邏輯思維能力，這些并非短期內(nèi)能夠養(yǎng)成。在具體運(yùn)作時(shí)也有一定的操作難度，本科生較難掌握。

在定性研究中，大學(xué)生較多地選擇了訪談法和對(duì)比研究法，沒(méi)有人選擇參與觀察的研究方法。

訪談法要求大學(xué)生與相關(guān)企業(yè)和行業(yè)人士就某一個(gè)營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行深度訪談和交流，這種研究方法對(duì)于一些演講能力強(qiáng)，與人交流暢通的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不是什么難事。但應(yīng)該承認(rèn)，仍有部分市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，與人交流的能力較弱，特別是與企業(yè)和行業(yè)高層，就一個(gè)專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行深度交流的能力較弱，這也是這些學(xué)生沒(méi)有選擇這種研究方法的重要原因。

做對(duì)比性研究，需要依靠科學(xué)的指導(dǎo)，精細(xì)的規(guī)劃，才能得出有說(shuō)服力的結(jié)論。如果僅僅做表面的比照，沒(méi)有深入到問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，就難以得出創(chuàng)新性的結(jié)論。大學(xué)生在這方面還是需要訓(xùn)練的，并非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)。

參與觀察的研究方法，看似簡(jiǎn)單，容易操作。但它需要一定的設(shè)施設(shè)備，還需要與被觀察對(duì)象的深度溝通，贏得他們的信任，并與他們較長(zhǎng)時(shí)間的相處。這對(duì)于處于畢業(yè)季、人心惶惶、涉世未深的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，操作起來(lái)就較為困難。

值得注意的是，近一成的畢業(yè)論文研究方法不明。也就是說(shuō)，從網(wǎng)上拼湊一些資料，沒(méi)有做深入的鑒別，沒(méi)有做深入的分析，就得出一些看似“合理的”結(jié)論，仍是一部分大學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的廣場(chǎng)做法。如果畢業(yè)論文體現(xiàn)不出“論”，說(shuō)服力也就大打折扣。態(tài)度不端正是造成這種現(xiàn)象的主要原因。學(xué)校相關(guān)部門把關(guān)不嚴(yán)也會(huì)助長(zhǎng)這種風(fēng)氣。

四、結(jié)論與建議

1.結(jié)論

案例研究法、定量研究中的實(shí)證研究法和調(diào)查法是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文中較多使用的方法，而描述性研究方法、定性研究中的訪談法、對(duì)比研究法和參與觀察法，定量研究中的實(shí)驗(yàn)法在畢業(yè)論文的寫作中較少使用。

造成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科畢業(yè)論文不同研究方法使用差異的原因，一方面是與不同研究方法的特點(diǎn)、條件和難易程度有關(guān)的，另一方面是與當(dāng)前高校對(duì)本科生科研的重視程度、本科生的科研氛圍有關(guān)的。還有一個(gè)重要的因素是與大學(xué)生對(duì)待撰寫畢業(yè)論文的態(tài)度和投入程度有關(guān)的。

2.建議

（1）進(jìn)一步營(yíng)造高校本科生科研氛圍

本科生是高校的主體。本科生科研是高?？蒲泄ぷ鞯幕?。具備了良好科研能力的本科生是更高層人才的前提。高校要加強(qiáng)對(duì)本科生科研氛圍的營(yíng)造，鼓勵(lì)學(xué)術(shù)研究，講究大膽創(chuàng)新。特別是要把“畢業(yè)論文寫作”當(dāng)成一門必修課，在大二下學(xué)期，或大三上學(xué)期開設(shè)。盡量讓每一個(gè)本科生都懂得如何撰寫學(xué)術(shù)論文。同時(shí)，要嚴(yán)把畢業(yè)論文的質(zhì)量關(guān)，不讓學(xué)生渾水摸魚。要降低畢業(yè)論文的過(guò)關(guān)率，迫使學(xué)生高度重視畢業(yè)論文的寫作。把畢業(yè)論文撰寫當(dāng)成本科生畢業(yè)前的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)活動(dòng)來(lái)看待，與學(xué)分掛鉤，與學(xué)位掛鉤，與畢業(yè)證掛鉤。

第5篇：畢業(yè)營(yíng)銷論文范文

毫無(wú)疑問(wèn)，大學(xué)生畢業(yè)論文出現(xiàn)大規(guī)模的未達(dá)標(biāo)，既有學(xué)生的問(wèn)題，也有學(xué)校的問(wèn)題。從學(xué)術(shù)道德來(lái)看，大學(xué)生大幅度抄襲畢業(yè)論文肯定是一種學(xué)術(shù)不端行為。試想，每年都有大量本科畢業(yè)生考上碩士研究生，將來(lái)甚至有少部分可能攻讀博士研究生，如果這部分學(xué)生在本科期間就經(jīng)歷畢業(yè)論文抄襲并嘗到“甜頭”，對(duì)學(xué)術(shù)輕視的態(tài)度一旦養(yǎng)成，將來(lái)在學(xué)術(shù)研究的道路上肯定要付出極大代價(jià)。對(duì)于畢業(yè)論文，目前學(xué)界普遍有兩種觀點(diǎn)，一是堅(jiān)持本科生必須寫畢業(yè)論文或做畢業(yè)設(shè)計(jì)，二是本科畢業(yè)生沒(méi)必要寫論文。無(wú)論今后大學(xué)如何處理本科畢業(yè)生的畢業(yè)論文教學(xué)環(huán)節(jié)，目前來(lái)講，本科生寫畢業(yè)論文還是教學(xué)主流。由于本科生畢業(yè)論文質(zhì)量關(guān)乎高校教學(xué)質(zhì)量合格評(píng)估，因此，對(duì)于絕大多數(shù)高校而言，還是要嚴(yán)把本科生的畢業(yè)論文關(guān)。

首先，高校要循序漸進(jìn)培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)術(shù)能力。如今很多本科院校出現(xiàn)畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象，根源在于平時(shí)缺乏學(xué)術(shù)訓(xùn)練，如果平時(shí)不重視相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量和考核，再加上論文指導(dǎo)老師缺乏一對(duì)一指導(dǎo)，在這樣的條件下要求學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)完成畢業(yè)論文，對(duì)學(xué)生而言難度可想而知，他們只能通過(guò)東拼西湊來(lái)敷衍。對(duì)此，學(xué)校應(yīng)重視所有專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量，在平時(shí)的課程教學(xué)中就要求學(xué)生撰寫課程論文，循序漸進(jìn)地訓(xùn)練學(xué)生的學(xué)術(shù)能力，并且做好過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控，以學(xué)術(shù)論文的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行過(guò)程性指導(dǎo)與考核。既然高校將畢業(yè)論文作為學(xué)生的最后一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，就必須從始至終嚴(yán)格要求，在考核方式中酌情采用課程論文的方式，加強(qiáng)對(duì)每門必修課、選修課的質(zhì)量控制。

其次，高校要引導(dǎo)教師注重對(duì)大學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)。目前，絕大多數(shù)高校把專任教師的工作精力引向?qū)W術(shù)研究，即便是在應(yīng)用技術(shù)型地方本科院校，也多有科研重于教學(xué)的情況，遑論對(duì)畢業(yè)生的畢業(yè)論文指導(dǎo)，教師不愿意將精力投入畢業(yè)論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)司空見慣。要改變這一現(xiàn)狀，就要鼓勵(lì)教師對(duì)畢業(yè)論文指導(dǎo)的教學(xué)投入，最直接的方法就是優(yōu)化對(duì)教師的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?？己藰?biāo)準(zhǔn)要對(duì)教師的畢業(yè)論文指導(dǎo)投入提出較高的要求，在專任教師評(píng)優(yōu)評(píng)先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)中加入指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)論文的要求，在考核評(píng)價(jià)和績(jī)效分配中專門獎(jiǎng)勵(lì)指導(dǎo)本科畢業(yè)生論文工作優(yōu)秀的指導(dǎo)老師，引導(dǎo)專任教師認(rèn)真對(duì)待本科生畢業(yè)論文指導(dǎo)工作。

再次，將論文考核決定權(quán)下放二級(jí)院系。目前來(lái)說(shuō)，對(duì)于大學(xué)生畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象，單純?nèi)∠厴I(yè)論文的解決方式過(guò)于簡(jiǎn)單，有些專業(yè)只適合用論文作為畢業(yè)考核，有些專業(yè)則適合用實(shí)踐的方式，不可一概而論。因此，有條件的高校可以嘗試將是否寫畢業(yè)論文的決定權(quán)下放給二級(jí)院系，先在個(gè)別院系試點(diǎn)，有比較成功的操作經(jīng)驗(yàn)后再全面鋪開。對(duì)于專注應(yīng)用型人才的院系，可以不要求畢業(yè)生撰寫畢業(yè)論文，但要明確規(guī)定合適的達(dá)到畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程學(xué)分，或指定另外的考核方式。

第6篇：畢業(yè)營(yíng)銷論文范文

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷管理；人才；對(duì)策研究

1中外飯店業(yè)營(yíng)銷管理比較

1.1對(duì)旅游業(yè)與飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)：我國(guó)飯店認(rèn)識(shí)不足，外國(guó)飯店認(rèn)識(shí)深刻

我們先來(lái)考察我國(guó)國(guó)際旅游業(yè)和飯店業(yè)與世界國(guó)際旅游業(yè)與飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)收入的差距。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì)，2001年，全球的國(guó)際旅游人次為6.93億，國(guó)際旅游收入為4620億美元，平均每天的國(guó)際旅游收入是13億美元，平均每一國(guó)際旅游人次提供的收入為670美元。據(jù)我國(guó)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，2001年，我國(guó)旅游外匯收入為178億美元，假定全部算為由我國(guó)入境過(guò)夜旅游者提供的收入，即其他入境旅游者的收入貢獻(xiàn)不計(jì)，那么，當(dāng)年我國(guó)入境過(guò)夜旅游人數(shù)為3316.67萬(wàn)人次，即平均每一入境過(guò)夜旅游人次提供的收入為536美元，離國(guó)際平均水平的差額為134美元。又如，上海2001年1月到10月酒店的平均房?jī)r(jià)是：二星為22.94美元，三星為25.35美元，四星為52.17美元，五星為106.59美元。同期美國(guó)飯店的平均房?jī)r(jià)是：二星為46.10美元，三星為69.5美元，四星為95美元，五星為144.44美元。

顯然，上海飯店與美國(guó)同等級(jí)飯店房?jī)r(jià)相差至少25美元以上。原因是什么呢？主要原因是我們對(duì)旅游業(yè)與飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足，影響了我們的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量與對(duì)旅游飯店產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造及收入提高。

那么，旅游業(yè)與飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)是什么呢？它們整體上屬于創(chuàng)造顧客愉悅經(jīng)歷的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造價(jià)值的特點(diǎn)是：像迪斯尼樂(lè)園那樣，以設(shè)施、設(shè)備與環(huán)境為道具與舞臺(tái)，以員工的接待、服務(wù)與娛樂(lè)活動(dòng)的介紹及表演為節(jié)目，使顧客融入其中，充滿著感性的力量，給顧客帶來(lái)愉悅的體驗(yàn)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上是滿足個(gè)人心靈與情感需要的一種活動(dòng)，它的價(jià)值是當(dāng)一位顧客的情緒、體力、智力與精神達(dá)到某一狀態(tài)時(shí)，在他的意識(shí)中所產(chǎn)生的美好感覺(jué)。因此，飯店的經(jīng)理與員工不僅僅是客房、餐飲、會(huì)議廳與健身房的提供者，而且是這種美好感覺(jué)的策劃者與創(chuàng)造者。目前，我國(guó)飯店集團(tuán)對(duì)旅游業(yè)與飯店業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)大多數(shù)仍停留在服務(wù)業(yè)上，即一般用餐、開會(huì)、過(guò)夜等服務(wù)問(wèn)題的解決上。要上升到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的高度即突出顧客的美好感受來(lái)對(duì)飯店產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行管理，關(guān)鍵是要培育全體員工具有一種充滿人情味的服務(wù)精神。

1.2對(duì)飯店經(jīng)營(yíng)管理人才選擇：我國(guó)飯店受本單位局限，外國(guó)飯店則在全世界尋覓

成功的飯店集團(tuán)往往是著名的國(guó)際跨國(guó)公司，它們需要大量高素質(zhì)的具有國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理。另外，由于飯店的顧客來(lái)自于世界各地，這樣對(duì)前臺(tái)員工的外語(yǔ)與文化素養(yǎng)的要求就很高。因此，我國(guó)飯店集團(tuán)挑選經(jīng)營(yíng)管理人才，不應(yīng)該受到本集團(tuán)范圍的限制，特別是在挑選高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才時(shí)。同時(shí)，我們要努力培育全國(guó)的飯店職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)。值得注意的是，如果我國(guó)飯店集團(tuán)要進(jìn)入世界發(fā)達(dá)國(guó)家的客源市場(chǎng)，在全世界挑選或培養(yǎng)具有國(guó)際化才能的經(jīng)理人將是一項(xiàng)關(guān)系到事業(yè)成敗的重大工程。因?yàn)榘l(fā)達(dá)國(guó)家顧客的收入、文化與需求狀況與我國(guó)本地顧客的差別很大。如據(jù)美國(guó)花旗銀行調(diào)查，我國(guó)大陸每月人均收入為100美元，我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)為1200美元，我國(guó)香港地區(qū)為1300美元，新加坡為1500美元，韓國(guó)為1700美元，美國(guó)為2400美元。如果我國(guó)飯店集團(tuán)沒(méi)有了解發(fā)達(dá)國(guó)家客源市場(chǎng)運(yùn)作方式的優(yōu)秀人才，就很難進(jìn)入發(fā)達(dá)國(guó)家的高質(zhì)量市場(chǎng)。

這方面需要樹立一種新的資本觀念。飯店的經(jīng)營(yíng)管理需要物質(zhì)資本如建筑物和計(jì)算機(jī)，需要貨幣資本如購(gòu)買原材料與發(fā)工資的流動(dòng)資金，也需要社會(huì)資本如客戶資源與一個(gè)國(guó)家的良好的管理狀況，更需要人力資本，即創(chuàng)造性地組合使用上述各類資本創(chuàng)造出飯店產(chǎn)品與服務(wù)最大增加價(jià)值的人。

1.3飯店?duì)I銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：我國(guó)飯店薄弱，外國(guó)飯店強(qiáng)化

歷史上，我國(guó)飯店集團(tuán)比較注意內(nèi)部服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面往往采用簡(jiǎn)單的人員促銷方式，如開展情人節(jié)、圣誕節(jié)與會(huì)展的促銷活動(dòng)等。而外國(guó)飯店集團(tuán)則注重運(yùn)用“顧客印象占有率顧客市場(chǎng)占有率顧客心靈占有率”的顧客創(chuàng)造規(guī)律，編織起強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，積累大量的忠誠(chéng)的客戶群體。2中方飯店?duì)I銷管理對(duì)策研究

2.1不斷了解顧客需要，創(chuàng)造顧客滿意

顧客的需要是多樣化的，是較難理解的，因?yàn)轭櫩筒⒉粫?huì)將他的需要明確告訴飯店，這只能是顧客缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，不善或不便表述，如：顧客向旅行社表明需要預(yù)訂一間五星級(jí)飯店的客房，這是他用語(yǔ)言表明的需要，而他真正的需要是因?yàn)樗心芰χЦ段逍羌?jí)飯店的房間費(fèi)用，選擇五星級(jí)是其身份的象征，顧客往往有未表明的需要，此例是他期望入住五星級(jí)飯店必然可以得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這可以減少他的時(shí)間花費(fèi)，精力消耗和購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)顧客還希望得到令人愉悅的感官享受，如：飯店里有室內(nèi)旅游池要以休閑娛樂(lè)，晚上可以在酒吧和善解人意的服務(wù)員聊天等，顧客還可要有一些不愿言明的需要。如：入住飯店可以獲取積分獎(jiǎng)勵(lì)，方便與某人約會(huì)等，所以飯店?duì)I銷應(yīng)當(dāng)著力于不斷研究顧客的需求，開發(fā)能夠滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造特色，要設(shè)法做得比同檔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加出色，這樣才能長(zhǎng)久吸收顧客，對(duì)飯店?duì)I銷管理來(lái)講獲得顧客滿意是十分重要的，設(shè)想營(yíng)銷人員通過(guò)各種方式不斷招來(lái)顧客，而飯店卻因?yàn)榉?wù)問(wèn)題造成顧客的不斷流失，一錘子買賣必將使飯店走向衰退，因?yàn)檎衼?lái)顧客越多，流失也越快。

有研究表明：吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本，要使顧客不流失，關(guān)鍵是顧客滿意，因?yàn)橐晃粷M意的顧客會(huì)：（1）光臨次數(shù)更多，對(duì)飯店忠誠(chéng)度高；（2）愿意購(gòu)買飯店推薦的新產(chǎn)品；（3）主動(dòng)向周圍的人說(shuō)飯店的好話，幫助飯店介紹其他客人；（4）忽視競(jìng)爭(zhēng)飯店的廣告，對(duì)價(jià)格不敏感；（5）像老朋友一樣樂(lè)意給飯店一些好的建議；（6）與新顧客相比，降低了營(yíng)銷的費(fèi)用和服務(wù)成本。

顧客是最好的老師，飯店?duì)I銷者要不斷地主動(dòng)收集顧客的意見與建議，因?yàn)橐话闱闆r下，顧客是不會(huì)主動(dòng)訴說(shuō)的，顧客往往只有在十分滿意或十分氣憤的情況下才會(huì)表?yè)P(yáng)或投訴飯店。所以，營(yíng)銷管理者要設(shè)法通過(guò)多種渠道，調(diào)查和預(yù)測(cè)顧客的需求，獲取顧客的反饋。如：顧客辦理退房手續(xù)時(shí)，請(qǐng)顧客填寫意見表，可以設(shè)立互動(dòng)式的網(wǎng)站與顧客進(jìn)行交流。賓客關(guān)系經(jīng)理主動(dòng)拜訪住店顧客；銷售人員跟蹤服務(wù)等。

顧客滿意是飯店賴以生存的基礎(chǔ)。營(yíng)銷管理者要統(tǒng)計(jì)顧客滿意情況，測(cè)算顧客滿意率，同時(shí)要將本酒店的顧客滿意率與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較。只有保持較高的顧客滿意率，飯店才能獲得滿意的收益，才能保持長(zhǎng)期發(fā)展的后勁。

2.2加強(qiáng)協(xié)調(diào)，創(chuàng)造很好的營(yíng)銷氛圍

飯店產(chǎn)品是一個(gè)整體，顧客從入住到離店接受的是來(lái)自于各個(gè)部門的共同服務(wù)，在對(duì)客服務(wù)中，任何一個(gè)部門都十分重要，但往往每一具體部門都在不同程度上有著本位主義的觀念，工程部為節(jié)約能源，會(huì)對(duì)空調(diào)的開關(guān)時(shí)間刻意控制。直到出現(xiàn)客人投訴時(shí)，飯店才知道空調(diào)不足；財(cái)務(wù)部不控制資金的回籠，不顧放寬信貸政策等等。因此：（1）首先，營(yíng)銷部門作為飯店和顧客的紐帶，必須時(shí)常和飯店各部門溝通，協(xié)調(diào)，將顧客需求信息準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給相關(guān)部門。（2）飯店從上到下要樹立正確的服務(wù)意識(shí)，要視同事為內(nèi)部顧客，營(yíng)造人人都為下一道工序服務(wù)的氛圍。（3）飯店各個(gè)部門間必須充分溝通，解決問(wèn)題要站在滿足顧客需求的角度來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)。（4）招聘和雇傭合適員工，培訓(xùn)員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，激勵(lì)員工用正確的服務(wù)方式，大膽有效授權(quán)，并通過(guò)事前，事中，事后的檢查來(lái)控制服務(wù)差錯(cuò)的出現(xiàn)；（5）從總經(jīng)理到員工都要與顧客廣泛接觸，聽取顧客意見，并將顧客需求傳達(dá)到相關(guān)部門，快捷譽(yù)應(yīng)，努力使顧客100%滿意。

第7篇：畢業(yè)營(yíng)銷論文范文

論文關(guān)鍵詞：營(yíng)銷文化，文化營(yíng)銷，比較

 

從上世紀(jì)80年代以來(lái)，企業(yè)文化的發(fā)展推動(dòng)了相關(guān)企業(yè)管理理論的發(fā)展，同時(shí)提出了營(yíng)銷文化與文化營(yíng)銷，掀起了中國(guó)文化管理熱潮。目前，盡管國(guó)內(nèi)企業(yè)也在運(yùn)用營(yíng)銷文化和文化營(yíng)銷的理念來(lái)進(jìn)行企業(yè)的管理活

從學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究來(lái)看，國(guó)內(nèi)近幾年也出現(xiàn)了較多對(duì)營(yíng)銷文化和文化營(yíng)銷的研究論文。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資料的分析研究發(fā)現(xiàn)：營(yíng)銷文化與文化營(yíng)銷最易引起歧義的無(wú)疑是兩個(gè)概念的界定，例如在《塑造企業(yè)文化的12大方略》中作者在“企業(yè)營(yíng)銷文化的塑造”中第一節(jié)寫的是營(yíng)銷文化，但是在其他的五節(jié)中卻說(shuō)的是文化營(yíng)銷，實(shí)質(zhì)上營(yíng)銷文化與文化營(yíng)銷被視為了同一個(gè)概念。從本質(zhì)上

目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究尚未對(duì)企業(yè)營(yíng)銷文化與文化營(yíng)銷概念、關(guān)系和功能做出明確的闡述。本文旨在通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷文化與文化營(yíng)銷二者的區(qū)別與聯(lián)系做出說(shuō)明,從

1.企業(yè)營(yíng)銷文化與文化

1.1．企業(yè)營(yíng)銷文化

企業(yè)營(yíng)銷文化是貫穿于營(yíng)銷過(guò)程中的指導(dǎo)思想，營(yíng)銷哲學(xué)及與營(yíng)銷理念相適應(yīng)的規(guī)范，制度等。營(yíng)銷文化作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容蘊(yùn)含著企業(yè)的營(yíng)銷哲學(xué)，營(yíng)銷理念，價(jià)值觀，審美和道德觀，它決定著企

企業(yè)營(yíng)銷文化的

圖1

1.2．文化營(yíng)銷的概念[1]

如上圖，文化營(yíng)銷的概念企業(yè)文化論文，大圈是消費(fèi)者文化，其文化內(nèi)容比較多，圈大；小圈是產(chǎn)品文化及

2.企業(yè)營(yíng)銷文化與文化營(yíng)

2．1.企業(yè)營(yíng)銷文化與文化營(yíng)

（如下表） 區(qū)別

營(yíng)銷文化

文化營(yíng)銷

概念

從管理學(xué)的角度

從營(yíng)銷的角度

理論基礎(chǔ)

企業(yè)文化理論

市場(chǎng)營(yíng)銷理論

實(shí)施對(duì)象

企業(yè)的內(nèi)部員工

目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者

目標(biāo)

第8篇：畢業(yè)營(yíng)銷論文范文

【關(guān)鍵詞】開放性實(shí)驗(yàn)　應(yīng)用型本科　畢業(yè)論文

開放性實(shí)驗(yàn)是指在原教學(xué)計(jì)劃安排實(shí)驗(yàn)教學(xué)以外有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)學(xué)生進(jìn)行的多種多樣的實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)，是近年來(lái)很多高校紛紛開展的一種嶄新的教學(xué)模式。已有學(xué)者探討了開放性實(shí)驗(yàn)在應(yīng)用型本科院校的作用。而畢業(yè)論文也是該類院校的重要教學(xué)環(huán)節(jié)之一，這兩種教學(xué)方式都是為了提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。本文探討開放性實(shí)驗(yàn)對(duì)應(yīng)用型本科院校畢業(yè)論文的影響，旨在拓展提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量的途徑。

一、應(yīng)用型本科院校畢業(yè)論文現(xiàn)狀

本科畢業(yè)論文，是衡量本科教育教學(xué)水平和專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的重要標(biāo)準(zhǔn)，也是學(xué)生畢業(yè)資格與學(xué)士學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)，基本步驟為選題、確定試驗(yàn)方案和技術(shù)路線、試驗(yàn)觀察與分析、總結(jié)與討論，從而實(shí)現(xiàn)綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力的全面提升。畢業(yè)論文的質(zhì)量，是檢驗(yàn)高校人才培養(yǎng)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)。近年來(lái)，圍繞本科生畢業(yè)論文質(zhì)量問(wèn)題，引起了廣泛熱議，因?yàn)楫?dāng)前畢業(yè)論文質(zhì)量確實(shí)令人堪憂。基本表現(xiàn)在畢業(yè)論文缺乏創(chuàng)新性、可靠性、針對(duì)性和實(shí)際意義，參考價(jià)值很小，寫作水平低，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。究其原因主要是學(xué)生重視程度不夠、時(shí)間安排不合理、論文撰寫時(shí)間短、缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制等。

應(yīng)用型本科院校的畢業(yè)論文還存在著一些特有的問(wèn)題：

(1)應(yīng)用型本科院校更注重實(shí)踐內(nèi)容的教學(xué)，因此學(xué)生的畢業(yè)論文大多涉及實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，但如果學(xué)生缺乏一定的實(shí)驗(yàn)技能就會(huì)造成實(shí)驗(yàn)反復(fù)操作，而拖延畢業(yè)論文的進(jìn)度。

(2)學(xué)生缺乏獨(dú)立思考的鉆研精神，只是單純模仿實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的傳統(tǒng)過(guò)程，主觀能動(dòng)性差，不善于主動(dòng)探究問(wèn)題和解決問(wèn)題。

(3)由于偏重實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致很多學(xué)生文字表達(dá)能力有限，對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果說(shuō)不清、討論層次混亂。

二、開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)的特點(diǎn)

開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為一種新興的教學(xué)模式，是課堂教學(xué)與課外實(shí)踐的結(jié)合。教師只安排實(shí)驗(yàn)日程和任務(wù)要求，對(duì)實(shí)驗(yàn)原理和步驟都不做具體交代，由學(xué)生自注選定實(shí)驗(yàn)課題、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)步驟、計(jì)算實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、分析實(shí)驗(yàn)結(jié)果。學(xué)生可以充分運(yùn)用自己掌握的知識(shí)和技能發(fā)揮主觀創(chuàng)造性來(lái)完成實(shí)驗(yàn)過(guò)程。因此，積極性和創(chuàng)造性能夠得到激勵(lì)。該模式可為學(xué)生提供發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、探索問(wèn)題的機(jī)會(huì)，進(jìn)而鍛煉他們獨(dú)立思考問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，有利于學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)，可為學(xué)生獲得相關(guān)的實(shí)踐體驗(yàn)。

三、開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

1.提高學(xué)生的自學(xué)能力和拓寬學(xué)生的知識(shí)面

由于需要學(xué)生查閱大量資料自己制定實(shí)驗(yàn)方案，設(shè)計(jì)出最佳方案，培養(yǎng)了學(xué)生的設(shè)計(jì)思維、開拓意識(shí)、創(chuàng)新能力、科學(xué)素質(zhì)和動(dòng)手能力，在一定程度上提高了他們的自學(xué)能力。為學(xué)生畢業(yè)后服務(wù)社會(huì)打下基礎(chǔ)。

2.有利于培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力

應(yīng)用型本科院校非常注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，但單靠有限的課堂教學(xué)是難以保證的。與傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)不同，開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)更多地開設(shè)了具有應(yīng)用性、設(shè)計(jì)性、綜合性強(qiáng)的能夠體現(xiàn)現(xiàn)代先進(jìn)實(shí)驗(yàn)技術(shù)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，削減了陳舊的、以驗(yàn)證理論為主、且內(nèi)容單一的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。實(shí)驗(yàn)中，教師只負(fù)責(zé)提供實(shí)驗(yàn)條件，具體的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、方法、步驟、數(shù)據(jù)采集處理、實(shí)驗(yàn)報(bào)告等由學(xué)生自己獨(dú)立完成。這樣能更好地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，更有利于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

3.培養(yǎng)學(xué)生探索研究精神

學(xué)生在開放性實(shí)驗(yàn)中不再受教材、教師等因素的限制，可以不必拘泥于固有的模式和答案，大膽提出自己的想法和方案，有利于發(fā)揮創(chuàng)造性。在通過(guò)自己的探索和研究解決問(wèn)題后，學(xué)習(xí)熱情和積極性也會(huì)空前高漲，形成良性循環(huán)。

四、開放性實(shí)驗(yàn)對(duì)應(yīng)用型本科畢業(yè)論文質(zhì)量的影響

應(yīng)用型本科院校的本科畢業(yè)論文非常注重科研與實(shí)踐應(yīng)用的結(jié)合。目前，很多開放性實(shí)驗(yàn)也是傾向于將科研工作和實(shí)驗(yàn)教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，將科研工作的內(nèi)容、手段和目的融進(jìn)實(shí)踐性較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，并鼓勵(lì)學(xué)生在從事實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中參與一定的科研工作，使學(xué)生能夠接觸到學(xué)科發(fā)展的前沿。因此，開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)的教學(xué)方向非常符合本科畢業(yè)論文的要求。

開放性實(shí)驗(yàn)由學(xué)生自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)步驟、選擇實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)驗(yàn)方法，這一過(guò)程與畢業(yè)論文的設(shè)計(jì)過(guò)程非常相似，且這兩個(gè)過(guò)程中都需要學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極搜集資料，閱讀相關(guān)文獻(xiàn)，整理結(jié)果，合理討論和得出結(jié)論。如果學(xué)生接受過(guò)開放式實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，那么，當(dāng)他們遇到畢業(yè)論文設(shè)計(jì)課題時(shí)就不會(huì)覺(jué)得手足無(wú)措。如果學(xué)生或指導(dǎo)教師能將開放性試驗(yàn)開展的內(nèi)容延續(xù)到畢業(yè)論文中，那學(xué)生會(huì)在設(shè)計(jì)和思維上環(huán)環(huán)相扣，對(duì)畢業(yè)論文有一種駕輕就熟的感覺(jué)，他們必將更快地投入到完成畢業(yè)論文的角色當(dāng)中去。

開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)還可以提高學(xué)生的寫作水平，進(jìn)而提高畢業(yè)論文質(zhì)量。筆者曾對(duì)本校動(dòng)物醫(yī)學(xué)專業(yè)09及10屆畢業(yè)論文質(zhì)量開展過(guò)調(diào)查，結(jié)果顯示：最終被評(píng)為“優(yōu)秀畢業(yè)論文”的學(xué)生中，有約83％的人參加過(guò)開放性實(shí)驗(yàn)活動(dòng)。而且，將開放性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容撰寫成在專業(yè)期刊或獲獎(jiǎng)的事例也已不罕見。這些都充分說(shuō)明了開放性實(shí)驗(yàn)對(duì)學(xué)生論文寫作水平的提高有著不可忽視的作用。

綜上所述，開放性實(shí)驗(yàn)教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，對(duì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)有促進(jìn)作用，對(duì)提高應(yīng)用型本科畢業(yè)生的論文質(zhì)量有不可替代的作用。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：畢業(yè)營(yíng)銷論文范文

[關(guān)鍵詞]Discuz 畢業(yè)論文 質(zhì)量管理

[中圖分類號(hào)] G642.477 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）11-0136-02

高校英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)論文寫作是高等院校英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中不可或缺的組成部分和實(shí)踐性環(huán)節(jié)，是考查學(xué)生綜合能力、評(píng)估學(xué)業(yè)成績(jī)的一個(gè)重要方式，也是決定學(xué)生畢業(yè)時(shí)是否授予學(xué)位的重要依據(jù)。從專業(yè)建設(shè)的角度講，畢業(yè)論文質(zhì)量?jī)?yōu)劣是考量本科專業(yè)教學(xué)水平的一個(gè)重要指標(biāo)；從能力培養(yǎng)的角度講，畢業(yè)論文撰寫過(guò)程的目的在于增強(qiáng)學(xué)生查找、研究文獻(xiàn)資料的能力，以及提出、分析和解決問(wèn)題的能力。而現(xiàn)實(shí)的情景是，目前學(xué)生的畢業(yè)論文內(nèi)容空洞，沒(méi)有新意；學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力較低，辯證思維能力較差，論證缺乏邏輯等。導(dǎo)致以上這些問(wèn)題的原因有以下幾點(diǎn)。

一、制約論文質(zhì)量的因素

（一） 學(xué)生自身的因素

第一，就業(yè)體制和壓力的影響使得大多數(shù)學(xué)生在修完學(xué)校安排的所有學(xué)分后，便迫不及待地走出校門尋找工作，沒(méi)有花太多心思放在做畢業(yè)論文上，主觀上不予以重視。

第二，選題倉(cāng)促。學(xué)生在選題時(shí)由于沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的文獻(xiàn)梳理與分類的過(guò)程， 僅憑一時(shí)興趣定題， 其結(jié)果要么是題目過(guò)大而難以駕馭， 要么是題目過(guò)窄而無(wú)話可說(shuō)，結(jié)果則是不斷更新選題，浪費(fèi)自己和指導(dǎo)教師的寶貴時(shí)間。其二是學(xué)習(xí)被動(dòng)， 不積極，不注意知識(shí)的積累， 對(duì)自己所研究的相關(guān)學(xué)術(shù)論文知之甚少， 撰寫之際才苦思冥想，查找文獻(xiàn)書籍，因而造成文章起點(diǎn)低，缺乏深度和創(chuàng)意。

第三，缺乏分析材料的能力。大多數(shù)學(xué)生只會(huì)就事論事地本真描述， 缺乏理論上的辯證分析；也不太擅長(zhǎng)利用和消化前人的資料，有的甚至不經(jīng)消化吸收就摘抄別人的觀點(diǎn)、結(jié)論。這也反映了學(xué)生平時(shí)科研訓(xùn)練不足， 沒(méi)有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科學(xué)分析方法，科研能力體系沒(méi)有得到培養(yǎng)等問(wèn)題。

（二） 評(píng)價(jià)體系不完善的影響

以往論文寫作的終結(jié)性評(píng)價(jià)關(guān)注的是整個(gè)階段的教學(xué)結(jié)果，不能對(duì)教學(xué)過(guò)程起到跟蹤、監(jiān)控、檢測(cè)和指導(dǎo)的作用；沒(méi)有重視學(xué)生綜合能力和整體素質(zhì)的發(fā)展，從而科學(xué)地、理性地、全面地對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)， 從知識(shí)、能力、品質(zhì)、態(tài)度等多項(xiàng)指標(biāo)去衡量每一名學(xué)生。

（三）缺乏畢業(yè)論文的過(guò)程管理監(jiān)控

管理監(jiān)控應(yīng)貫穿整個(gè)畢業(yè)論文工作的過(guò)程，從學(xué)生選題、開題、中期檢查到指導(dǎo)教師的評(píng)閱、互閱、學(xué)院抽查、答辯、成績(jī)管理以及各項(xiàng)工作總結(jié)等。從指導(dǎo)教師的情況看，教師教學(xué)任務(wù)重，科研壓力大，缺乏足夠指導(dǎo)論文的時(shí)間和精力。其次，答辯小組的教師由于時(shí)間所限無(wú)法認(rèn)真評(píng)閱學(xué)生的畢業(yè)論文終稿，因此答辯小組給出的成績(jī)?cè)诖蠖鄶?shù)情況下，也只能維持導(dǎo)師“原判”了。

二、論文質(zhì)量管理的意義

制訂好本科人才培養(yǎng)計(jì)劃，保證學(xué)生畢業(yè)論文的較高質(zhì)量是本科教學(xué)的核心所在。努力培養(yǎng)教學(xué)質(zhì)量過(guò)硬，責(zé)任心強(qiáng)的師資隊(duì)伍也同樣重要。

從學(xué)生方面講，在整個(gè)大學(xué)期間都應(yīng)該注重將學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和科研能力培養(yǎng)相結(jié)合。學(xué)校應(yīng)在學(xué)生大一階段就開始注重培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新思維和科研能力，為學(xué)生畢業(yè)時(shí)的一切工作打下較扎實(shí)的基礎(chǔ)。

從教師方面講，教師應(yīng)該多和學(xué)生“對(duì)話”。在指導(dǎo)論文的過(guò)程中，要適當(dāng)?shù)貑l(fā)和引導(dǎo)學(xué)生，使學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中獲得勝任感和成就感，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和獨(dú)立思考問(wèn)題的能力。同時(shí)， 教師還應(yīng)該認(rèn)真履行指導(dǎo)職責(zé)， 督促學(xué)生完成論文撰寫過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)， 從一開始就嚴(yán)格要求學(xué)生， 并將培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考意識(shí)放在論文指導(dǎo)的首要位置。

三、 基于Discuz系統(tǒng)的論文管理方案

由于畢業(yè)論文在高校專業(yè)人才培養(yǎng)中具有重要的地位，相當(dāng)多的教師對(duì)畢業(yè)論文已經(jīng)進(jìn)行了大量的研究。以最近兩年為例， 所發(fā)表的學(xué)術(shù)論文大致可分為兩大類： 第一類是對(duì)論文選題、論文寫作的學(xué)術(shù)規(guī)范、過(guò)程管理、答辯等進(jìn)行的描述性研究；第二類是以調(diào)查問(wèn)卷、個(gè)案研究、專業(yè)軟件統(tǒng)計(jì)等形式對(duì)畢業(yè)論文進(jìn)行定性和定量相結(jié)合的研究，分析問(wèn)題，提出對(duì)策等。

Discuz論壇軟件亦稱網(wǎng)絡(luò)社區(qū)系統(tǒng)，它伴隨社區(qū)BBS的流行而成為互聯(lián)網(wǎng)最重要的應(yīng)用之一。

第一，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的個(gè)人空間，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)日志記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，這不但為進(jìn)一步提升對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)提供了條件，也為研究學(xué)生學(xué)習(xí)情況提供了條件，還為找到具有相同專業(yè)愛(ài)好的學(xué)習(xí)者提供了條件，從而更有利于在師生之間、學(xué)生之間建立起學(xué)習(xí)興趣團(tuán)隊(duì)，為研究性的專業(yè)學(xué)習(xí)提供更加便利的條件。

第二，在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的論壇系統(tǒng)中，可按照院系、專業(yè)方向等靈活定義多層次的分組目錄結(jié)構(gòu)，為論文寫作管理中各專業(yè)方向上的資料聚集和正式成果的收集管理提供便利條件，從而大大提高論文寫作管理的效率。

第三，社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的首頁(yè)可以自動(dòng)集成來(lái)自論壇、群組和個(gè)人空間中的重要、關(guān)鍵信息，從而高效的向用戶提供整個(gè)論文寫作活動(dòng)中的重要信息，有利于快速關(guān)注重點(diǎn)和最感興趣的內(nèi)容，從而提高在論文寫作中的交流效率。

基于社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的以上功能而開展的畢業(yè)論文寫作和管理工作將有助于提高論文寫作的質(zhì)量。

首先，在論文正式選題之前的交流學(xué)習(xí)階段，指導(dǎo)教師可以在自己的群空間中提供教師簡(jiǎn)介、研究方向、在研課題、擬定的論文題目、建議的參考書目文獻(xiàn)等資料，學(xué)生可以據(jù)此選擇自己感興趣的主題，按照教師的建議查閱資料，查閱的文章可以在網(wǎng)上；還可以在閱讀文章之后網(wǎng)上提交讀書筆記。通過(guò)前期的交流和記錄可以提高論文選題的質(zhì)量。

其次，在論文寫作的過(guò)程中，學(xué)生按照論文寫作計(jì)劃，在指導(dǎo)教師創(chuàng)建的討論空間中提交各階段的成果，系統(tǒng)自動(dòng)記錄事件發(fā)生的時(shí)間，成為形成性評(píng)價(jià)的依據(jù)。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生也可以通過(guò)發(fā)帖的方式提供自己寫作過(guò)程中的進(jìn)展和遇到的問(wèn)題，盡量將寫作過(guò)程記錄下來(lái)，通過(guò)對(duì)論文寫作信息的交流也可以提高論文寫作質(zhì)量，激發(fā)學(xué)生論文寫作的積極性。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下，這種提交方式為評(píng)價(jià)指導(dǎo)質(zhì)量提供了監(jiān)督、評(píng)價(jià)的依據(jù)，促進(jìn)指導(dǎo)過(guò)程的規(guī)范性和指導(dǎo)質(zhì)量的提高。

再次，在論文互閱階段，在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，能夠在學(xué)生提供論文時(shí)以匿名的方式提供給評(píng)閱教師，互閱教師也可以匿名發(fā)表審閱意見，從而更好地保證論文評(píng)審的客觀公平性。

最后， 在形成性評(píng)價(jià)上，首先，通過(guò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確記錄學(xué)生各個(gè)階段的任務(wù)完成情況。其次，在論文評(píng)價(jià)上，基于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以更好的實(shí)施匿名論文評(píng)審，從而提高論文互閱的評(píng)價(jià)質(zhì)量。第三，論文寫作管理者，則可以因?yàn)榫邆漭^高的用戶等級(jí)而可以看到真實(shí)姓名，由此既保證了論文評(píng)閱的匿名性，又便于對(duì)這一環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量加以考查評(píng)價(jià)。

四、Discuz系統(tǒng)的應(yīng)用意義

總結(jié)起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)系統(tǒng)有五個(gè)特性：論文寫作過(guò)程中師生之間、學(xué)生之間跨越時(shí)空界限交流的高效性，階段任務(wù)完成時(shí)間的自動(dòng)記錄帶來(lái)的評(píng)價(jià)依據(jù)的可靠性，對(duì)用戶討論交流事件記錄的真實(shí)性和對(duì)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的不斷積累的便捷性，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下匿名互閱的可控性。而利用這些特性的管理既有理念上的創(chuàng)新又有手段上的創(chuàng)新。首先，在管理理念上，第一，將畢業(yè)論文的管理在目前注重結(jié)果管理的基礎(chǔ)上，補(bǔ)充了事前管理，并加強(qiáng)過(guò)程管理，從而通過(guò)實(shí)現(xiàn)對(duì)論文寫作全過(guò)程的有效管理，來(lái)提高學(xué)生畢業(yè)論文的質(zhì)量。第二，充分發(fā)揮學(xué)生畢業(yè)論文寫作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)畢業(yè)論文質(zhì)量的影響，通過(guò)分享他人經(jīng)驗(yàn)和前人經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)學(xué)生能夠以更高的經(jīng)驗(yàn)起點(diǎn)和更多更快的經(jīng)驗(yàn)積累，在有限時(shí)間內(nèi)提高畢業(yè)論文寫作質(zhì)量。其次，在管理手段上，應(yīng)用社區(qū)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來(lái)加強(qiáng)畢業(yè)論文管理，使論文寫作管理中的理念創(chuàng)新能夠有相應(yīng)的技術(shù)手段支持，從而切實(shí)落實(shí)創(chuàng)新理念，有效提高畢業(yè)論文質(zhì)量，這在畢業(yè)論文管理手段上也是一個(gè)創(chuàng)新。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

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