前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的離職調(diào)查報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:高職院校;職業(yè)核心能力;調(diào)查報告
一、高職工商管理人才產(chǎn)學一體化職業(yè)核心能力培育研究的背景及目的
職業(yè)核心能力這一名詞是德國職業(yè)教育專家梅騰斯于二十世紀的七十年代所創(chuàng)立的,主要包括有別于工作崗位所特定的職業(yè)能力的、在所有的崗位和行業(yè)中都能夠用到的,同時在從業(yè)過程中占有主導與支配地位的職業(yè)能力,這種能力有著廣泛應用性,并且能夠在不同職業(yè)中進行轉(zhuǎn)移。在當前,對基于產(chǎn)學一體化的高職院校學生的職業(yè)核心能力培養(yǎng)方式的探討呈現(xiàn)出全球化趨勢,其原因就是許多國家都把產(chǎn)學一體化視為本國技術(shù)能力創(chuàng)新的主要途徑,產(chǎn)學一體化已與全球經(jīng)濟發(fā)展密不可分,關系到了本國的國計民生。職業(yè)核心能力是高職教育人才培養(yǎng)模式的核心理念,也是高職教育的最顯著特色之一。但在實施該模式的過程中碰到企業(yè)參與動力不足、學校資金有限等諸多困難,為了解決這些問題筆者提出了將學生的過去的消耗性實訓轉(zhuǎn)變?yōu)樵趧?chuàng)造企業(yè)管理價值中培育職業(yè)核心能力這樣一個產(chǎn)學一體化的新思路。這一模式滿足了學生、學校和企業(yè)三方面的需求,師生在幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟價值。
二、調(diào)查對象及方法
第一,調(diào)查對象。本調(diào)查研究的的對象主要是以廣州為核心珠三角企業(yè)界中、高層管理人士;珠三角地區(qū)各高職院校工商管理院(系)的中層領導和專業(yè)教師和工商管理專業(yè)學生,主要調(diào)查了珠江三角洲地區(qū)的大、中型企業(yè)的管理人員119人,高職院校教師75人,高職應屆畢業(yè)生和在校學生721人。第二,調(diào)查方法。其一,訪談法。筆者的課題小組選擇了廣州番禺職業(yè)技術(shù)學院、廣州大學紡織服裝學院、廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學院創(chuàng)業(yè)管理學院等高職院校;廣發(fā)銀行信用卡中心、廣州世聯(lián)房地產(chǎn)咨詢有限公司、東莞慕思寢室用品有限公司、廣州珠江啤酒集團有限公司、廣東康年廣告有限公司等企業(yè)進行訪談,了解兄弟院校領導和教師,不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)中、高層管理人士對產(chǎn)學一體校企合作辦學模式的發(fā)展前景的看法,并探討進一步深化校企產(chǎn)學一體化合作的可行性,共同學習探索最新的職業(yè)核心能力培育方法并研究和探詢存在的問題;其二,問卷調(diào)查法。問卷1:高職畢業(yè)生職業(yè)核心能力問題調(diào)查問卷;問卷2:廣東省工商管理專業(yè)人才職業(yè)核心能力與產(chǎn)學一體化調(diào)研問卷;問卷3:廣東省高職院校對學生職業(yè)核心能力培養(yǎng)狀況的調(diào)查。
三、調(diào)查結(jié)果分析
第一,產(chǎn)學一體化培育模式對提高高職學生職業(yè)核心能力認知的分析。產(chǎn)學一體化視角的高職工商管理職業(yè)核心能力培育指的是把學習和崗位工作有效融合的一類教育模式,其有著多種表現(xiàn)形式,但不管何種形式都有著一個特征,即學生畢業(yè)之前既需要學習也需要進行相關的工作鍛煉,即把讀書中所學到知識經(jīng)過產(chǎn)學一體化的校企合作的平臺進行實踐和鍛煉,在校企教師的指導下培育成一種能夠適應社會發(fā)展需求,企業(yè)需要的一種能力,這種能力不是特指某一種技能,而從生活到工作,從心理到身體,從學校小環(huán)境到社會大環(huán)境的一種全方位的競爭能力,在產(chǎn)學一體化的平臺上工作同社會中的企業(yè)職工相同,能夠獲得勞動報酬,這是一種真實的工作而非模擬性的,也正因這種真實性,讓學生體驗到真實的崗位工作,為以后步入社會打下了良好的基礎。在對回收的問卷結(jié)果統(tǒng)計中,對崗位實踐之前學生對頂崗實踐的認知程度能夠通過下面的表格表現(xiàn)出來:在對頂崗實踐前的相關管理規(guī)章進行了解之后,大多數(shù)的學生對于產(chǎn)學一體化實踐有著一定的認知,認為這樣可以使自己能夠清楚社會需要什么樣職業(yè)核心能力。問卷結(jié)果顯示,有86%的回答者對于產(chǎn)學一體化實踐中有著正確的認識,認為自身具有雙重分身,是在校學生和公司職員的融合。在對企業(yè)規(guī)定與學校規(guī)定的認識中,有90%的回答者覺得在實習過程中兩者都需要切實遵守。由此可見,在頂崗實習前對學生進行培訓教育,能夠有效的扭轉(zhuǎn)學生的觀念。第二,高職學生對產(chǎn)學一體化職業(yè)核心能力培育模式的評價。根據(jù)調(diào)查了解,許多高職院校都把與產(chǎn)學一體化合作企業(yè)平時的日常管理與企業(yè)文化直接引入學校的日常教學工作當中,使學生們在學校的日常學習當中已經(jīng)知道應該具備什么樣職業(yè)核心能力,定期的指派學生到企業(yè)進行實踐鍛煉,學生對自己的崗位職責要求就會更加清晰。在關于實習對于你的溝通能力帶來了哪些方面的提高這個問題,在問卷和訪談結(jié)果中,有57.8%的學生的回答是綜合各方面的表達能力都得到了提高,而有26%的學生的回答是說不清楚。在學生入崗實習后,校方會委派相關專業(yè)的教師對學生實習中遇到的專業(yè)性問題進行解答,同時還會委派輔導教師關注學生在生活與思想方面的情況。第三,學生對產(chǎn)學一體化實習考核模式的評價。在學生崗位實踐過程中,高職院校通常會根據(jù)實習企業(yè)對學生的評價、學生所作的實習日記以及指導教師對學生的評價綜合的對學生實習狀況作出評價。調(diào)研顯示,認為學校采取的這種評價辦法比較合理的實習生占到86.7%;認為應該降低在崗實習日記書寫次數(shù),將其改為兩星期書寫一次的實習生占到92.3%,多數(shù)學生覺得所書寫的崗位實習日記通常存在很多重復事項,日志記錄形式過于單調(diào)。對評價以何種因素為主的回答中,有22%的實習生覺得應當將是否按照學院相關實習規(guī)定進行實習作為主要因素。
四、調(diào)查結(jié)論
第一,提高的職業(yè)核心能力培育方法和水平。其一,強調(diào)情感,深入淺出,讓學生理解職業(yè)核心能力的內(nèi)涵。對于那些較為抽象不易理解的內(nèi)容應當盡量借助多媒體的形式講解,使學生更易接受。例如,市場營銷促銷的技能,教師可以把促銷的各種形式通過視頻、圖像的方式用幻燈片直觀的體現(xiàn)在學生面前,使他們有更真實的感受;教授學生實際操作與需掌握的相關方法時,可以采用現(xiàn)場模擬效果,讓學生分組扮演各種不同角色,讓學生融入其中,獲得最佳教學收效,一些特殊的內(nèi)容能夠根據(jù)需要重復展示或是放慢播放速度,通過些方式來激發(fā)學生學習的主觀能動性;其二,加強師生互動,激發(fā)學習熱情,讓學生掌握職業(yè)核心能力。例如,在進行商務談判課程的教學過程中,教師可以將課堂讓給學生,讓提前學習過這方面內(nèi)容的學生進行知識講解,通過小組的形式進行訓練,而教師在其中起到輔助的作用,這樣通過教師的協(xié)助,讓學生能夠把某個繁瑣的商務談判逐步分化為為一個個子系統(tǒng)和小項目,分析每一步的要點和特性,從而掌握相關的訓練。第二,深化校企產(chǎn)學一體化合作機制創(chuàng)新。其一,既要重視讓學生熟練掌握必要的專業(yè)能力,又要強化對學生職業(yè)核心能力的培養(yǎng),使職業(yè)核心能力培養(yǎng)貫穿于專業(yè)技能學習的始終。高職院校應當優(yōu)化專業(yè)配置與專業(yè)課的學習內(nèi)容,并與職業(yè)要求結(jié)合起來,促進培育目標與專業(yè)配置以及授課活動的有效整合,創(chuàng)造出完整銜接、特點突出、富有動態(tài)性的職業(yè)教育授課模式,注重對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng),把職業(yè)核心培養(yǎng)滲入到學生教育的各個環(huán)節(jié)之中。換言之,高職院校應當將國家、社會、企業(yè)的需求與學生自身的需要進行有機整合,并以此制定科學合理的人才培育計劃,制定出校內(nèi)職業(yè)核心技能的評測標準,并細化為相關的專業(yè)群與專業(yè)評測指標,行為化的評測指標最后要在具體的課程教學中體現(xiàn)出來。此外還需創(chuàng)建科學的評測體制對整個實施狀況進行測評,要形成一個自上而下的閉環(huán)式的系統(tǒng),既有調(diào)查與反饋,又有相關的調(diào)整措施,這樣方可實現(xiàn)人才培育與社會需求相符合,職業(yè)核心能力同市場的人才需求類型相符合;其二,學校應當把產(chǎn)學一體化合作企業(yè)的文化理念、職業(yè)素質(zhì)要求、工作技能要求有針對性地引入到學生的職業(yè)核心能力教育過程中,讓學生深刻認識到什么才是現(xiàn)代化企業(yè)的核心價值觀,以此使學生對企業(yè)與社會的認知更為成熟,明確應當樹立何種從業(yè)精神。
參考文獻:
[1]梁偉華.高校“工學結(jié)合”人才培養(yǎng)機制研究[J].教育探索,2014(9):224-125.
[關鍵詞]高職生;心理健康狀況;調(diào)查
為了掌握高職生的心理健康狀況,有針對性的進行心理健康教育工作,“高職大學生心理健康教育與和諧校園構(gòu)建探索”課題組開展了高職大學生心理健康狀況的調(diào)查,主要從高職學生的基本情況、家庭關系、人際關系、適應能力和對學習、戀愛、就業(yè)問題的看法等方面入手,了解高職生的心理健康狀況,進一步分析產(chǎn)生心理問題的原因,以便采取相應的預防和干預措施。本次調(diào)查采用的是自填問卷的調(diào)查方式,當場發(fā)放并填完即回收,這樣可以保證問卷的回收率和質(zhì)量,此次調(diào)查共發(fā)放試卷300份,回收294份,占問卷總數(shù)的98%,對其進行全部統(tǒng)計調(diào)查。調(diào)查的學生主要是在校2009、20110級的高職生,其中男生166人,女生128人。
調(diào)查資料后統(tǒng)計如下:
一、家庭基本情況及與家庭成員的關系
本次調(diào)查的高職生中,獨生子女占23.13%,非獨生子女占71.43%,單親家庭占3.06%;他們的學雜費有78.57%來自家庭收入,8.16%是親人贊助,另外銀行借貸占10.20%。
和家庭成員之間的關系方面,94.14%的學生覺得在家里感到很溫暖,84.48%的學生認為在家里有一種和諧一致的氣氛,68.97%的同學和家人講話時注意避免傷害對方的感情,80.00%的同學,他們的家人彼此之間都一直合得來,最后,有88.62%的學生,他們家庭的每個成員都一直得到充分的關心。
二、對人際關系的認識
每個學生在進入大學后學習、生活都會發(fā)生一系列的變化,人際關系也不例外,大學階段是人生的黃金時期,良好的人際關系是大學生身心健康和發(fā)展的重要內(nèi)容和基礎條件,人際關系的質(zhì)量對學生在校期間的學習、生活和終生的幸福都有重要影響。學生對自己的人際關系也有不同的評價,在被調(diào)查的學生中,70.03%的學生認為在人際關系中,大多數(shù)人是友善的;69.69%的學生認為結(jié)交新朋友是因為他們很有意思,彼此合得來,志趣相投;54.36%的學生認為當自己遇到困難時要找可依賴的朋友商量,但有38.68%的學生認為遇到困難時,不到萬不得已,絕不求人;有65.85%的學生交朋友的一般途徑在各種社交場所。除此之外,我們還對大學生選擇朋友最重要的品質(zhì)進行了調(diào)查,見表1:
三、對戀愛問題的看法
在所調(diào)查的學生中,決定和對方建立戀愛關系時所依據(jù)的條件里,有11.42%的學生認為對方比我優(yōu)越,50.87%的學生認為各有所長,另有30.80%的學生沒想過這個問題;77.85%的學生認為戀愛最終達到的目的是結(jié)為情投意合的伴侶;82.01%的學生認為鞏固愛情的最好途徑是努力使自己變得更完美;87.89%的學生認為了解戀人的最佳途徑是誠摯的交談和細心的觀察;另外,對待失戀后的態(tài)度,我們也進行的調(diào)查,見表2:
四、適應能力方面
在適應能力的調(diào)查方面,24.57%的同學最怕轉(zhuǎn)學或轉(zhuǎn)班級,但有53.98%的同學不擔心此類問題,適應能力較強;49.13%的學生到一個新的地方,很容易同別人接近;在生活條件方面,60.55%的學生要求不高,即使生活條件很艱苦,也能過得很愉快;在社交活動方面,49.13%的學生很喜歡參加社交活動。
五、在校學習方面
在學習動機、態(tài)度、方法上,我們也做了相關調(diào)查,調(diào)查結(jié)果顯示:46.15%的學生制定的學習目標一般都能達到,53.85%的學生則達不到;40.91%的學生認為如果別人不督促自己,自己很少主動學習;74.83%的學生,在學習上有不懂的地方很想設法弄懂它;45.80%的學生常為短時間內(nèi)成績沒有提高而感到煩惱;63.64%的學生并不想盡早畢業(yè)找工作;83.22%的學生認為專業(yè)課很重要,但看77.97%的學生并沒有花很多時間在參考書上;70.28%的學生沒有花很多時間完成自己的學習目標,并且有62.24%的學生在完成學習任務時感到力不從心。
六、就業(yè)方面
在就業(yè)目標方面,有54.20%的學生有明確的就業(yè)目標,45.10%的學生則沒有;有67.83%的學生經(jīng)常考慮自身就業(yè)問題;就業(yè)去向方面,82.52%的學生最希望到大中城市工作;就業(yè)態(tài)度方面,樂觀者占26.92%,不樂觀者占27.97%,心態(tài)一般者占41.96%;在應聘成功的條件中,54.90%的學生認為要有一定工作經(jīng)驗,29.37%的同學認為要有扎實的專業(yè)知識;另有13.99%的學生認為要有若干證書;在自主創(chuàng)業(yè)的重要條件上,48.25%的學生認為資金支持最重要,23.08%的學生認為技術(shù)支持最重要,18.88%的學生認為社會關系最重要,另外,在就業(yè)目的的考慮上,每個同學的選擇也不盡相同,見表3:
七、結(jié)論和思考
綜合以上六個方面的調(diào)查結(jié)果,我們得到的結(jié)論如下:
1.大部分學生家庭關系較和睦,但貧困生的心理健康需多關注。被調(diào)查的學生中,超過80%的學生家庭關系較和睦,能很好的處理和家人之間的矛盾,能感覺到家庭的溫暖,另外,非獨生子女占71.43%,這些學生在家中有的排行老大,有的老二,有的最小,且有一部分同學來自鄉(xiāng)鎮(zhèn),這也反映出有少部分家庭的子女在學費支出上比較困難,需要申請助學貸款來繳納學費,作為學校,應時刻關注貧困生的心理狀況,院系領導,老師,輔導員、校醫(yī)院、班干部要充分發(fā)揮心理危機干預機制的作用,給貧困生以社會支持和心理支持,讓他們感覺到溫暖。
2.高職生處理人際關系較被動,需注意培養(yǎng)良好個性。從調(diào)查結(jié)果看,當前高職生的人際關系狀況總的來說還是比較好的,調(diào)查的側(cè)重點主要是對高職生人際認知、人際交往及相處能力的調(diào)查,分析當前大學生主觀上對自己人際關系的認識,大都能重視人際交往,但在處理雙方矛盾的問題上大部分同學顯的較被動,表明高職生還要進一步鍛煉自己的個性品質(zhì),諸如寬容、謙讓等良好個性,平等真誠地對待朋友,將心比心,培養(yǎng)自己的角色互換心理,消除隔閡,獲得真正的友誼。
3.能理性對待戀愛關系,但要學會情緒管理。實際調(diào)查過程中,我們發(fā)現(xiàn)雖然大部分學生在對待戀愛的動機、目的、態(tài)度和遭遇挫折后所選擇的選項體現(xiàn)出他們較理性的態(tài)度,但在現(xiàn)實中,我們發(fā)現(xiàn)高職生在談戀愛的過程中仍然會受到情緒的困擾,有的會表現(xiàn)出極端的心理狀態(tài),從而影響自己的人際關系及學習生活。所以作為學校,應該從多種途徑讓高職生樹立正確的戀愛觀,提高心理承受能力,學會合理的宣泄情緒。促進學生情感的健康發(fā)展。
4.適應性較好,但學習上較被動,存在倦怠心理,需克服自身惰性。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),大部分學生認為學習比提前就業(yè)重要,也制定了自己的學習目標,但在實際執(zhí)行的過程中,有的期望值過高,會因為達不到目標而灰心喪氣,有的自制力不夠而沒有花時間在學習上,所以這些學生把時間大部分都用于上網(wǎng)玩游戲、戀愛和交友上,不思上進。我們應該幫助高職生盡快適應大學的學習環(huán)境,消除心理障礙,調(diào)適學習心理,作為學生,要尋找適合自己的學習方法,注意勞逸結(jié)合,張弛有度,培養(yǎng)學習的成功感。
5.就業(yè)態(tài)度、動向積極健康,但期望值較高,需調(diào)整就業(yè)心態(tài)。調(diào)查中,大部分學生能夠正視社會現(xiàn)實,有明確的就業(yè)目標,但就業(yè)期望值較高,如有82.52%的學生最希望到大中城市工作,同時存在著對職業(yè)認知的局限性和片面性,如54.90%的學生認為要有一定工作經(jīng)驗才能成功被應聘,另外,一些高職生在職業(yè)追求上把經(jīng)濟利益放在首位,同時,有超過一半的同學認為就業(yè)是生活的需要。調(diào)查表明,現(xiàn)實的就業(yè)形勢對高職生來說并不樂觀,高職生較高的學習目標和理想不能如愿實現(xiàn),又不愿意從最基礎、最低層、最現(xiàn)實的學習和實踐活動做起,學習心理矛盾而復雜,造成高職生高不成低不就的茫然和浮躁心態(tài)。作為學校來說,應該從新生入校開始就要對他們開展科學的就業(yè)觀和擇業(yè)觀教育,而不是到畢業(yè)時才進行。因此,如果從入校開始就對他們進行職業(yè)理想教育、職業(yè)道德教育、就業(yè)政策教育、健康擇業(yè)的心理教育、擇業(yè)價值取向的引導、正確成才意識和成才道路的引導等指導教育,那么,他們在三年的耳濡目染中就能夠形成科學的、正確的就業(yè)和職業(yè)概念,明確今后職業(yè)方向的初步定位和合理規(guī)劃,并隨著社會勞動力市場對用人崗位需求的變化,在進行專業(yè)理論與技能學習的同時隨時調(diào)整知識結(jié)構(gòu),鍛煉職業(yè)要求的能力,避免學習和就業(yè)的盲目性。
參考文獻
[1]陳水生.“好高騖遠”――高職生就業(yè)的心理障礙[J].中國大學生就業(yè).2005(4)
[2]黃玉斌.高職生學習倦怠心理透視與心理調(diào)適[J].職業(yè)時空.2010(1)
關鍵詞 衛(wèi)生職業(yè)院校;關鍵能力;調(diào)查報告
中圖分類號:G715 文獻標識碼:B 文章編號:1671-489X(2012)27-0110-03
Survey Report of Students’ Critical Ability in Health Professional College//Li Yuxia
Abstract This article will do the related research on the health professional college students’ key ability, analyze the students’ present key abilities and some problems in the course of learning about information technology class, and raise some related tactics, which will have the certain reference value to educational reform on IT teaching and learning.
Key words health professional colleges and universities; key ability; report
Author’s address Langfang Health Professional College, Langfang, Hebei, China 065000
1 調(diào)查背景
衛(wèi)生職業(yè)教育是以培養(yǎng)“實用型、技能型、服務型”的高素質(zhì)勞動者為目標的,強調(diào)各種技能的培養(yǎng),要求各個學科教學能夠突出知識應用,達到促進學生“學以致用”的目的。信息技術(shù)基礎課程作為衛(wèi)生職業(yè)院校各專業(yè)的普通文化課之一,具有較強的技術(shù)性和應用性。該課程教材明確提出“要在培養(yǎng)學生技術(shù)技能的基礎上提高其問題解決能力”。
伴隨科學技術(shù)和社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展,衛(wèi)生職業(yè)院校的學生除了需要具備本專業(yè)領域的專業(yè)能力外,更需要具備利用信息技術(shù)解決問題的能力、團結(jié)合作能力、表達能力、創(chuàng)新能力等,以便能適應信息社會的要求。加上工作對象的特殊性,溝通技能以及責任感等也同等重要。這些跨專業(yè)的綜合職業(yè)能力,也被稱為“關鍵能力”?!瓣P鍵能力”這一概念是由德國著名職業(yè)教育學家梅騰斯于20世紀70年代提出,之后,在英、美、德、中等各個國家受到普遍關注。尤其是在職業(yè)教育領域,“關鍵能力”逐漸成為學校教育中的基本要素之一。
為了促進在學科教學中滲透關鍵能力的培養(yǎng),優(yōu)化信息技術(shù)基礎課程教學效果,特開展衛(wèi)生職業(yè)院校學生關鍵能力的現(xiàn)狀調(diào)查。
2 調(diào)查問卷設計
本次調(diào)查采取按班級發(fā)放和回收,現(xiàn)場上機填寫,當場回收的方式,發(fā)放問卷200份,回收195份,回收率為97.5%。調(diào)查對象為2011級護理、藥學、影像、口腔等4個專業(yè)班級,共計200名學生。調(diào)查問卷共設計5部分題目,包括一般信息、問題解決能力、交流合作能力、信息處理能力、自我管理能力、自主學習能力等。問卷中部分選題可多選。
3 調(diào)查問卷分析
3.1 一般信息
通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn),參與問卷調(diào)查的學生均為初中畢業(yè)生,年齡在17歲左右,73%的學生從小學開始接觸計算機,家里有計算機的學生占總數(shù)的77%,在中學的計算機課上學習過辦公軟件的學生占總數(shù)的53%,認為學習信息技術(shù)基礎課能輔助學習其他學科的學生占總數(shù)的20%,多數(shù)學生應用以前的知識經(jīng)驗與技術(shù)操作來進行計算機娛樂等方面的活動。從興趣與態(tài)度上說,將近一半的學生選擇為了考試通過而學習;與個別學生的課下交流中也發(fā)現(xiàn),學生的興趣在于利用計算機進行網(wǎng)絡環(huán)境下的娛樂活動。
從搜集的數(shù)據(jù)中看出,學生在開始本階段學習之前,已經(jīng)具備一定的計算機操作知識,處于非零起點,因地域、個人等原因?qū)哟尾煌處熢诮虒W中需要引導學生對信息技術(shù)基礎課程進行正確定位,需要為學生創(chuàng)設來自真實生活環(huán)境的學習情境,從而增加學習興趣,促進學生的知識遷移與技能獲得。
3.2 信息處理能力
在關于信息處理能力的相關調(diào)查中,當問到電子資料是如何保存的,其中20%的學生經(jīng)過詳細的分類保存。提到是否目前能就某個問題制作一份電子版的書面報告,有40%的學生選擇不能,只有3%的學生選擇能夠獨立完成,需要合作完成的占26%,還有30%的學生不能確定。從上述數(shù)據(jù)看出,學生對獲得的已有知識缺乏實踐層面的練習,無法運用已有知識解決相關問題,信息處理能力有待加強。
另外為學生布置了操作性的題目,即制作一份自我介紹的電子文件,并通過多媒體教室軟件進行作業(yè)提交。經(jīng)過查看分析教師機接收的文件,發(fā)現(xiàn)67%的學生在規(guī)定時間內(nèi)提交了作業(yè)。其中,35%的學生使用演示文稿軟件制作了自我介紹的文件,在幻燈片中輸入了基本文字;65%的學生使用字處理軟件制作了文檔,文字說明較豐富。從文字內(nèi)容上來看,學生具有一定的集體榮譽感,內(nèi)心渴望能夠展現(xiàn)自己,喜歡課堂上的合作學習。
良種場始建于1964年,其前身為縣水利基建大隊。一九年經(jīng)自治區(qū)農(nóng)業(yè)廳批準改建為**哈薩克自治良種繁育場,其主要職能為良種繁育,屬事業(yè)建制單位。面積7.2平方公里。現(xiàn)有農(nóng)業(yè)人口565人,可耕土地5497畝。目前,良種場有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊2個,良種場學校于2004年合并到大河鎮(zhèn)干渠學校,衛(wèi)生院于2003年上劃衛(wèi)生局。核定事業(yè)編制16名,實有人員19人,其干部職工工資依照公務員執(zhí)行。
二、管理方式
(一)上對下的管理模式
良種場目前的管理模式已形成“定式”,縣委、政府也把良種場視為基層政權(quán)組織——鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行管理,習慣上稱良種場為**縣的一個鄉(xiāng)場,在有關組織機構(gòu)設置和干部配備方面同鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一樣,對口設立相應機構(gòu),配備有關專職干部;在下達農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)指標、精神文明建設、黨建目標考核等方面完全按鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的考核內(nèi)容和方式進行,要求鄉(xiāng)(鎮(zhèn))做到的,良種場也不例外,忽視了良種場事業(yè)單位性質(zhì)與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的不同之處,模糊了非基層政權(quán)組織與基層政權(quán)組織內(nèi)在的本質(zhì)區(qū)別。
(二)內(nèi)部管理體制
由于上對下管理體制上的行政化,多年來,為適應這種管理體制的要求,良種場在自身發(fā)展的過程中逐步遠離了事業(yè)單位性質(zhì),內(nèi)部管理體制和運行機制已“鄉(xiāng)(鎮(zhèn))化”。為完成上級黨委、政府下達的類似于其它鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的各項工作任務,在人員配備方面,參照鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的模式,配備有組織、紀檢、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)、青年婦聯(lián)、民政、司法助理、計生等黨政專兼職人員。在對所屬的兩個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊的管理上,在實質(zhì)內(nèi)容上同其它鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的行政村完全一樣。
三、主要矛盾和問題
由于上述管理方式和其法定的單位性質(zhì)不相適應和不協(xié)調(diào),引起了多方面的矛盾,影響了良種場各項工作的正常開展,存在的主要矛盾和問題如下:
(一)管理體制上行政化,導致其內(nèi)部管理行為上的行政化。由于良種場實際上已變?yōu)橐粋€行政管理機構(gòu),目前其內(nèi)部事務的管理完全按照鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的模式實行行政管理,而這種管理形式中存在的行政行為有悖于事業(yè)單位法人管理主體的性質(zhì),法律上是不具有行政效力的,工作上失去了應有的法律保障。
(二)干部配備上的“鄉(xiāng)(鎮(zhèn))化”與單位性質(zhì)的矛盾。管理體制上的行政化,同樣導致了干部配備上的“鄉(xiāng)(鎮(zhèn))化”。一是事業(yè)單位干部從事行政工作,套用鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理模式,身份卻不是公務員。二是在干部交流過程中,良種場的干部只能在事業(yè)單位之間交流。而良種場19名干部中有15名從事的是行政工作,業(yè)務上無法與其他事業(yè)單位交流。一定程度上影響了干部的成長和發(fā)展。
(三)上對下管理模式的影響??h委、政府把良種場視為**縣的一個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、場,在管理和對各項工作的要求上同其它鄉(xiāng)(鎮(zhèn))一樣,但良種場不是法定的一級政府,上級政府有關部門視良種場為事業(yè)單位,各口給鄉(xiāng)(鎮(zhèn))給予的資金、物資等方面的支持,良種場都享受不到。在向上級政府爭取資金、項目等方面也因其單位性質(zhì)受到很大影響和限制。
(四)編制問題。2002年機構(gòu)改革時,我縣將良種場按事業(yè)單位對待,自治區(qū)下達到我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政編制265名(僅限12個鄉(xiāng)鎮(zhèn),不含良種場和兩個開發(fā)區(qū))。為進一步加強基層工作,2003年,從縣直部門調(diào)劑了6名編制充實到5上牧業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和博爾羌吉鎮(zhèn)。2004年,為進一步理順管理體制,我縣將黃土場開發(fā)區(qū)和山南開發(fā)區(qū)作為政府的派出機構(gòu)對待,將兩個開發(fā)區(qū)納入行政單位,但仍使用事業(yè)編制。
四、建議
良種場目前的管理體制與單位性質(zhì)的矛盾是在新舊體制轉(zhuǎn)軌特定時期產(chǎn)生和形成的,是歷史的原因。為此提出如下參考建議:
作為中國最有影響力、最權(quán)威的時尚商業(yè)媒體,《華麗志》對中高端時尚消費人群有準確的把握和深入的研究,2015年底首次的《中國時尚消費調(diào)查報告》,以嚴謹專業(yè)的態(tài)度,系統(tǒng)翔實的數(shù)據(jù),在業(yè)內(nèi)獲得熱烈反響。
這是一份針對中國中高收入人群時尚消費行為和偏好的深入解讀,只有及時把握這個特殊人群的動態(tài),才不會錯失蓬勃發(fā)展的中國時尚市場機遇。
本次報告基于互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查問卷形式,以可控節(jié)點式傳播,成功回收樣本1828份,其中有效樣本1816個。
報告受訪者覆蓋中國一、二線城市及海外華人,主力是1980年以后出生的中高收入人群,基于《華麗志》直接收集的一手數(shù)據(jù),結(jié)合我們對全球奢侈品和時尚行業(yè)長期的數(shù)據(jù)積累和洞察能力,以視覺化圖表的形式還原中國中高端消費者最真實的時尚消費行為和偏好。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步普及,全球時尚資訊和產(chǎn)品正以前所未有的速度沖入中國年輕消費者的視線,得益于中國龐大、發(fā)達的電商和物流網(wǎng)絡,越來越多的全球奢侈品和時尚產(chǎn)品“所見即所得”,中國中高收入消費者們的審美風格、對全球趨勢的掌握、對品牌的理解、對產(chǎn)品的鑒別力迅速被重塑和提升。時尚消費態(tài)度回歸理性海外新品牌進入中國最佳窗口期
據(jù)《報告》顯示,中國80后90后中高收入人群的時尚消費態(tài)度明顯回歸理性。
55%的受訪者更愿意嘗試小眾或新品牌“海外設計師品牌”是人們心中最時尚的品牌類型,特別是80后43%的90后認為“輕奢品牌”更時尚58%的受訪者開始了解“時尚租賃”
在中國,每天消費者都會主動或被動認識N個新的時尚品牌,其中有海外、也有本土的品牌。催生或帶火這些品牌背后的推手眾多,比如:被明星KOL穿著、專業(yè)買手或Showroom的挖掘、中國資本收購、大小規(guī)模的電商或代購銷售、時尚媒體報道、各大社交媒體快速的傳播等。
中國的年輕消費者們對時尚的理解和購買已經(jīng)愈發(fā)全球化和扁平化,當人們不是因為“貴“或”有名“就買,而是因為喜歡甚至理解而買,對于更多海外品牌而言,或許到了進入中國的最佳窗口期。同時,消費者對新品牌的鑒別能力越來越強,據(jù)報告顯示,通過官方網(wǎng)站了解時尚品牌的消費者越來越多。人人都愛個性化,定制需求全面爆發(fā)
據(jù)報告顯示,近95%的受訪者對個性化定制感興趣。
55%的受訪者感興趣服裝定制感興趣珠寶首飾、包袋和鞋履定制的比例分別為:50%、37%、35%香水和美妝定制需求初現(xiàn),占比分別為:18%和7%
全球范圍來看,各大品牌在定制方面的探索愈演愈熱:瑞典快時尚巨頭H&M投資的時尚品牌Ivyrevel與互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google(谷歌)合作,開發(fā)了一款名為 Coded Couture的應用程序(app),可根據(jù)用戶的生活方式和喜好定制服裝;為了迎合美妝的需求,今年年初日本美妝巨頭資生堂集團(Shiseido)的美國子公司宣布收購加州美妝初創(chuàng)公司MATCHCo;同時定制,也成為了香水銷售增長的另一個關鍵助推者,尤其是在奢侈品領域。奢侈品品牌如何留住并喚回日漸理性的消費者?
中國,近年來一直是全球各大奢侈品牌和集團戰(zhàn)略布局的重要陣地。隨著中國消費者日趨成熟,各大品牌也進入了最有挑戰(zhàn)的發(fā)展新階段。
2016年下半年開始,人們紛紛開始談論中國奢侈品行業(yè)的回暖,各大奢侈品牌做出產(chǎn)品價差調(diào)整、店鋪形象提升、產(chǎn)品及營銷時尚化年輕化、拓展電商銷售渠道等舉措背后,無不倚靠品牌對消費者心態(tài)和行為的準確解讀和及時反應。這些舉措的直接結(jié)果,就是越來越多的奢侈品消費逐漸從海外回流到中國內(nèi)地。
據(jù)《報告》顯示:
17%的受訪者表示,過去一年購買了更多的奢侈品35%的受訪者更經(jīng)常通過實體店(含海外、國內(nèi))購買奢侈品,實體店依然是奢侈品銷售的有力渠道1%通過微店購買奢侈品;90后比80后更偏愛在線上渠道購買奢侈品
《華麗志》分析,在奢侈品的回暖背后不僅是品牌的努力,更是消費者理性的回歸。當人們對奢侈品崇拜和仰視的光環(huán)逐漸褪去,奢侈品開始成為中高收入人群日常消費的組成部分。人們更關注產(chǎn)品設計和質(zhì)量,品牌文化和服務,這樣的理性回歸對品牌的商品企劃、門店服務、整合營銷、銷售渠道等都提出了更高的要求。品牌的廣告應該如何投放?官方網(wǎng)站的重要性與日俱增
面對日新月異的媒體環(huán)境,特別是中國年輕消費者飄忽不定的心性,時尚品牌們大多抱著同樣的疑問:如何吸引年輕客群,投放效果如何產(chǎn)出多少?明星代言那么貴,多大程度上能吸引到年輕消費者?
據(jù)《報告》顯示:
26%的受訪者經(jīng)常通過瀏覽Instagram了解時尚資訊;90后這一比例增至33%28.3%的受訪者在購買前,通過官方網(wǎng)站了解時尚資訊
認真建立官方溝通渠道和銷售渠道是至關重要的,對于尚未進入中國的品牌,這是消費者核實和了解品牌的最佳途徑,同時,對于奢侈品品牌,官方網(wǎng)站或官方線上商城的意義也被提上日程。
正如開云旗下的超級明星品牌Gucci首席執(zhí)行官Marco Bizzarri所言,過去奢侈品行業(yè)的門檻很高是因為實體門店的投入巨大;而現(xiàn)在時代變了,很多新興競爭對手通過數(shù)字渠道已經(jīng)具備了很強的競爭力。為此,Gucci已經(jīng)最先從2015年開始整頓美國版官網(wǎng),隨后是歐洲、亞洲,2017年上半年(6/7月)開始整頓中國大陸版本。2016年品牌線上銷售額同比增長了20%。2017年,Gucci計劃將營銷總支出的35%投入到數(shù)字傳訊,開啟中國大陸線上商城。
年初愛馬仕CEO Axel Dumas曾直言,為了迎接數(shù)字化變革的挑戰(zhàn),將大幅改革調(diào)整品牌官方網(wǎng)站。實體零售忽視了哪些痛點?
隨著電商的快速發(fā)展,中國實體零售商們正努力做出轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變的同時,零售商們一直在尋找差異化,挖掘尚未觸及的消費者痛點,如:是否該引入更多的小眾奢侈品牌、新興品牌?如何吸引更多年輕人到店購買?等等…
據(jù)《報告》顯示,
72.8%的受訪者表示,最近買過的最貴的一件時尚單品是在實體店購買的34.4%的受訪者在百貨商業(yè)體中的多品牌集合店購買過中國設計師品牌,大大高于街邊同類店鋪(17.2%)不過,8090后群體逛店頻率有所下滑,和2015年底的調(diào)查報告相比,每周和每月都會逛店的比例有所下降,更多人每季度才逛一次店,完全不逛店的比例也有所增加。
值得注意的是,男性消費者顯示出了與女性消費者相當?shù)墓渖虉鲱l率,且男性更喜愛通過實體店購買奢侈品。其次,對比其他品牌,年輕消費者表現(xiàn)出對小眾海外設計師品牌的特別喜愛。關于中國設計師品牌的好消息和壞消息
據(jù)《報告》顯示,
58%的受訪者曾在過去一年購買過中國本土設計師品牌近70%的受訪者在線上渠道購買中國本土設計師產(chǎn)品超過30%的人表示一個設計師品牌都不認識
70%的受訪者仍然并不了解中國設計師,21.8%的受訪者表示不喜歡產(chǎn)品設計,17.5%的受訪者表示價格太高。據(jù)《華麗志》“中國本土設計師數(shù)據(jù)庫”的社交媒體數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,截至至2016年底,庫中收錄的651位設計師個人微博的粉絲數(shù)加總僅達到3000萬。
中國設計師的品牌大都只創(chuàng)立了3-5年左右或更加年輕,正處在品牌生存或發(fā)展到下一個規(guī)模的緊要關頭,在中國時尚產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)都不成熟的前提下,每一位設計師都需要用更快的學習速度,更開放的心態(tài)“摸著石頭過河”,廣泛地接受市場測試和反饋,才能更快地找到屬于自己的客群,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
好消息是,中國消費者對小眾品牌的心態(tài)更加開放,更樂于嘗試,這樣的態(tài)度在90后身上更為突出,這也為中國設計品牌的生存和壯大提供了更肥沃的土壤。以下為《2017年度-中國時尚消費人群調(diào)查報告》全文:
執(zhí)行:孫尚如 茍德培
一、調(diào)查指標與方法
1.影響力(包括關注程度、信賴程度等)
2.考察框架
本次調(diào)查主要考察都市報紙汽車周刊的新聞版面及廣告版面的讀者關注信賴度、信息的有效度、讀者反饋度、對報紙的貢獻、版面經(jīng)營思路等五個方面,以期反映出汽車周刊的整體發(fā)展趨勢及對成都地區(qū)都市報紙公信力的影響程度。
如圖(1―1):
3.調(diào)查方法
本次調(diào)查采用隨機抽樣調(diào)查的方法,調(diào)查區(qū)域覆蓋為成都地區(qū)汽車銷售集中地以及政府機關、學校、商業(yè)機構(gòu)等50余個與汽車行業(yè)聯(lián)系高度緊密以及汽車主要消費群體所在地等單位,總調(diào)查樣本數(shù)500個,其中有效樣本數(shù)473個,采取了走訪調(diào)查、深度訪談、問卷調(diào)查、個別了解等調(diào)查手段,獲得了大量較為翔實有效的調(diào)查數(shù)據(jù)。
如圖(1―2):
4.樣本采集情況
調(diào)查執(zhí)行時間是2010年1月1日~2月1日,采取隨機抽樣調(diào)查和內(nèi)容分析法之方式。對于問卷調(diào)查采用隨機抽樣,先確定了重點區(qū)域,然后采取電話訪談、問卷調(diào)查、深度訪談以及個別了解的形式進行樣本采集,對象主要是成都地區(qū)汽車營銷人員、車主、公務人員、教師、公司白領等群體。我們將汽車銷售經(jīng)理以上高管、高級汽車營銷人員、汽車售后服務人員統(tǒng)稱為汽車營銷人員,將機關工作者、教師和科研機構(gòu)人員統(tǒng)稱為機關/教師/科研人員,將自由職業(yè)者、個體/私營企業(yè)主統(tǒng)稱為商業(yè)服務人員,將其他公司職員等行業(yè)人員統(tǒng)稱為白領階層。對于深度分析,采用內(nèi)容分析法,將成都地區(qū)占主導地位的兩家都市報――《華西都市報》和《成都商報?汽車版》2009年8~12月的內(nèi)容進行分類匯總,結(jié)合深度采訪得來的資料進行深度分析。
如圖(1―3):
5.指標分析
通過調(diào)查分析以及問卷數(shù)據(jù)的匯總可以看出,在調(diào)查區(qū)域覆蓋層面上,基本上調(diào)查樣本總體中汽車銷售公司、4S店、機關學校和科研機構(gòu)、商業(yè)機構(gòu),分別占了調(diào)查總體的18.5%、55.6%、31.7%和9.7%、7.4%,占調(diào)查單位總體的96.3%,這部分調(diào)查樣本總體所涵蓋的受眾對象也正是與汽車行業(yè)密切相關、收入水平較高、文化水平較高的社會階層,其中商業(yè)機構(gòu)及機關學校和科研機構(gòu)占了41.4%,調(diào)查對象占了39.8%,這部分調(diào)查對象是汽車消費的重點對象之一,這充分說明本次調(diào)查的樣本總體選擇基本上涵蓋了都市報紙汽車周刊的核心受眾群,從而保證了此次調(diào)查依據(jù)的充分性和結(jié)果的準確性。
二、調(diào)查結(jié)果及深度分析
1.讀者關注與信賴程度
如圖(2―1):
調(diào)查結(jié)果顯示,成都地區(qū)最受讀者關注和信賴的汽車周刊為《華西都市報?汽車版》,但是我們注意到《成都商報?汽車版》關注度和信賴度與《華西都報?汽車版》分別僅相差5和5.5個百分點。因為《天府早報》和《成都晚報》汽車版面少,尚不能與《華西都市報》和《成都商報》相抗衡,所以成都地區(qū)汽車周刊競爭的格局為:《華西都市報》和《成都商報》兩強相爭,而《華西都市報》略勝一籌。
2.信息覆蓋的有效度和讀者的反饋度
如圖(2―2):
根據(jù)上圖調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在都市報紙汽車版、新聞版塊內(nèi)容方面,消費者最關注的是新車及車市介紹與自身利益關聯(lián)最密切的內(nèi)容,同時希望都市報紙汽車版能夠提供更多的消費信息,以引導其消費行為,消費者也希望都市報紙汽車版塊中得到汽車文化知識與娛樂,對汽車產(chǎn)業(yè)政策的解釋和業(yè)界的深度評論,而車企業(yè)和經(jīng)銷商展示以及都市報單獨或聯(lián)合汽車廠商所搞的各類活動與策劃這些都市報汽車版強力推出的內(nèi)容,并沒有得到期待中的消費者更高程度的認可,某種程度上仍然是報紙與廣告商――車企和汽車經(jīng)銷商之間的一種默契,一種自娛自樂。
在都市報汽車版廣告內(nèi)容方面,消費者對大幅廣告有一定程度的反感,但更期待汽車版廣告能夠更引人注目、引人品味,同時也能更經(jīng)典,給消費者提供一種視覺上的享受。更值得都市報汽車版編采人員注意的是,消費者厭惡那種沒有貼近消費者的任何見解的廣告和軟廣告式的新聞內(nèi)容,對大幅廣告持“可以理解,但很煩”意見的消費者并不占多數(shù),這足以說明消費者已經(jīng)充分認可廣告是汽車版賴以生存的支柱這一現(xiàn)實。從這一點出發(fā),汽車版塊的經(jīng)營應更加注重廣告內(nèi)容的編采,不論是圖片廣告還是軟廣告應首先為讀者提供一種可量化、可吸收、可欣賞的“物超所值”的模式,而不僅僅是報紙與廣告商之間的一種交易。
3.成都地區(qū)兩大都市報汽車版8―12月份內(nèi)容分類匯總
如圖(2―3):
根據(jù)圖2―2、圖2―3的內(nèi)容匯總分析,《華西都市報》和《成都商報》在版面數(shù)量、新聞版面數(shù)量、廣告版面數(shù)量上相差無幾,《華西都市報》略多一些,但在半版以上的大幅廣告數(shù)量、專欄個數(shù)及出現(xiàn)頻度、專欄涵蓋面上卻有較大差距。其中,《成都商報》半版以上大幅廣告數(shù)量上比《華西都市報》多出29.5個,兩報比例約為2:3;專欄數(shù)量上《華西都市報》比《成都商報》多出33個,兩報比例約為3:1;在專欄覆蓋面上,《華西都市報》更為全面,欄目設置更為靈活多變。
4.成都地區(qū)兩大都市汽車版專欄匯總
如圖(2―4):
根據(jù)圖2―2調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,汽車版新聞版塊中消費者最關注新車及車市介紹,有62.4%的被調(diào)查者認為應關注該版塊內(nèi)容。在此版塊中,通過對報紙內(nèi)容進行分析匯總分析,《華西都市報》共開設專欄17個,占用版面114個,在數(shù)量上《華西都市報》占有絕對優(yōu)勢,遠遠超出成都地區(qū)其他報紙。(加注)
5.成都地區(qū)都市報紙中汽車周刊對報紙貢獻效果
如圖(2―5):
汽車周刊對都市報紙的貢獻,消費者更認同其為信息供應者和社會影響者,汽車版舉辦的評選與頒獎活動應更緊密聯(lián)系消費者的觀點。
消費者對于汽車版舉辦的各類評選與頒獎的評價中,排在調(diào)查結(jié)果前兩位的指標是溝通商家與客戶關系的良好平臺和促進商家改進工作的有效武器,分別有60.9%和36.4%的消費者選擇這兩項指標,說明消費者對成都地區(qū)都市汽車版的高度認可和信賴,還有32.1%的消費者選擇了擴大報紙與廠商影響力的重要手段,從一定程度上說明了汽車版在提高自身和汽車業(yè)界經(jīng)濟效益方面發(fā)揮的良好作用。
但值得注意的是,有高達19.5%的消費者認為汽車版舉辦的各類評選與頒獎是報紙與廠商的自娛自樂,這不能不引起都市報紙汽車版編采人員和汽車廠商的高度重視:一方面普通消費者對于這些活動的了解和參與程度不夠,另一方面報紙沒有完全從消費者的角度出發(fā)來進行這些評選與頒獎活動,一定程度上還只是“看廣告商的臉色”行事。
6.《華西都市報》8-12月份舉辦的各類評選和頒獎等重要活動匯總
如圖(2-6):
7.《成都商報》8―12月份舉辦的各類評選和頒獎等重要活動匯總
如圖(2―7):
根據(jù)圖2―6、圖2―7對比,我們發(fā)現(xiàn),《華西都市報?汽車版》和《成都商報?汽車版》均高度重視各類評選和頒獎以及車展等活動的開展,原因之一毋庸諱言是出于經(jīng)濟利益,每屆車展均能帶來大量的廣告投放。
另一個更重要的原因是,兩家都市報紙都想借這些評選、頒獎等活動來提高報紙的影響力,這正是《華西都市報》舉辦的中國車市傳媒大獎、中國汽車時尚流行趨勢大調(diào)查以及《成都商報》舉辦的中國(成都)車市總評榜和中國西部車市總評榜等評選活動均冠以“中國”字樣的原因。
8.成都地區(qū)汽車周刊經(jīng)營思路的讀者期待
數(shù)據(jù)顯示,圖文并茂、引領時尚是消費者對汽車版的最大兩項期待與要求,根據(jù)圖2―3中關于兩家都市報配圖數(shù)量的數(shù)字可知,新聞版面相差不多的情況下,《華西都市報》的配圖數(shù)量為2166幅,大大高于《成都商報》的1863幅。另外,在配圖設計水平上,通過報刊內(nèi)容我們可以發(fā)現(xiàn),《華西都市報》經(jīng)常采用大幅的、時尚的、色彩炫目的、寓意深刻的大幅圖片甚至是漫畫作為配文圖,特別是在像廣州車展報道專版、中國汽車時尚流行趨勢大調(diào)查專版等重大活動報道上以及汽車娛樂版塊上經(jīng)常出現(xiàn),常常讓人眼前一亮。
成都地區(qū)是中國都市報較為發(fā)達的地區(qū)之一,對于目前成都報業(yè)兩營對壘、捉對廝殺的總體格局而言,《華西都市報》可謂略勝一籌:中國西部唯一一家連續(xù)4年挺進世界日報發(fā)行量百強。然而,異軍突起的《成都商報》在地域特色、本埠發(fā)行量、房產(chǎn)版塊等方面強勢的沖擊也是清晰可見。兩強相爭,究竟誰家勝出?2010,誰又將引領輝煌?各祭寶器、各顯神通的成都報業(yè)正讓我們拭目以待。
二、當前高職高專院校危機管理工作存在的問題
(一)高職高專院校危機管理體系不完善
雖然占總數(shù)95.84%的調(diào)查對象認為高職高專院校建立危機管理體系是必要的,其中97.83%、97.83%的校級領導和中層管理干部均持此觀點(見表6)。但是從表7中又可以看出,50.00%的調(diào)查對象認為“學校的危機管理體系不完善”是高職高專院校危機管理工作的最大困難,其中45.65%、56.82%的校級領導和中層管理干部持此觀點。也就是說,不論是校級領導,還是中層管理干部,他們都意識到了建立危機管理體系的必要性和重要性,但在實際工作中并沒有真正建立起完善的、發(fā)揮實效的危機管理體系;前已述及,危機管理體系應包括危機爆發(fā)前的預防機制、危機爆發(fā)時的應對機制、危機結(jié)束后的恢復機制三大部分,而調(diào)查結(jié)果(見表8)則顯示:只有53.13%的調(diào)查對象認為危機管理體系應包括預防機制、應對機制和恢復機制三大部分,近半數(shù)的調(diào)查對象忽略了恢復機制的重要性;雖然校級領導在這方面的認識明顯比中層干部的認識更加清晰,但仍有接近40%的校級領導忽略了恢復機制的重要性。學校危機管理體系中缺少了恢復機制就意味著:學?;ㄙM了很大精力去預防潛在的危機、應對爆發(fā)的危機,卻沒有及時對已結(jié)束的危機進行總結(jié)和反思,這樣不僅會喪失一些改進機會和發(fā)展機會,而且意味著同樣類型的危機事件還有可能重復發(fā)生。這點,應該引起廣大離職高專院校的高度重視。
(二)相關法律法規(guī)不健全
我國于2002年9月頒布并實施了《學生傷害事故處理辦法》,標志著在法規(guī)層面上開始對學校危機的關注,但這一法規(guī)對于學校處理危機事件并末發(fā)揮很好的作用。調(diào)查結(jié)果顯示:56。25%的調(diào)查對象認為“由于未涵蓋所有危機事件的類型,故只對部分危機事件有效”,還有28.12%的調(diào)查對象則認為“因其為部門規(guī)章,故難以取得很好的法律效果”,94.80%的調(diào)查對象希望出臺與學校危機管理相關的其他法律法規(guī)。由此可見,廣大高職高專院校在處理各種危機事件時,比較缺乏相關的法律依據(jù)。
(三)高職高專院校在危機管理教育和危機意識培養(yǎng)方面的實效性不強
盡管86.46%、87.50%的調(diào)查對象所在院校,針對教職員工、學生進行過危機管理教育和危機意識培養(yǎng),但是仍有31.25%的調(diào)查對象認為高職高專院校危機管理工作的最大困難是“教職員工和學生的危機意識不強”,而且53.13%的調(diào)查對象認為引發(fā)高職高專院校危機事件的主要原因是“學生、教師和管理人員的危機意識很淡漠”。這說明,廣大高職高專院校確實在危機管理教育和危機意識培養(yǎng)方面做了大量的工作,但是實效性并不很好。
(四)在應對危機的過程中,多數(shù)高職高專院校沒有處理好與媒體的合作關系
學校一旦發(fā)生危機事件,必然會引起各大媒體的密切關注。在目前的信息社會中,學校不能擔心媒體的報道會影響學校的聲譽或某些領導的政績而對媒體提供不實的信息,或?qū)γ襟w封鎖消息、緘默不語。明智的做法應該是:在危機發(fā)生后,學校主動對當?shù)刂饕襟w進行一次新聞通報,客觀描述發(fā)生了什么事、采取了哪些措施、現(xiàn)在的形勢如何;在處理危機的過程中,可以考慮優(yōu)先接受部分媒體的采訪,但始終只是提供客觀事實;如果需要還可以召開聯(lián)合會??傊?,讓媒體和公眾了解實際情況,會更容易得到公眾的理解印支持。
但是,本次問卷調(diào)查結(jié)果顯示(見表9),就總體情況而言,只有30.21%的調(diào)查對象認為應該“與媒體保持良好的合作關系,但只提供客觀事實”,而58.34%的調(diào)查對象認為學校應該“得到上級主管部門的許可后,再向媒體提供有關信息”,8.33%的調(diào)查對象認為“擔心媒體報道有損學校的聲譽,等危機處理完再向媒體提供有關信息”,2.08%的調(diào)查對象認為應“完全不予理睬”,還有1.04%的調(diào)查對象沒有回答。而分類統(tǒng)計結(jié)果也與總體情況相差不大。也就是說,接近70%的調(diào)查對象所在學校在危機發(fā)生時沒有正確處理與媒體的關系,其中絕大多數(shù)學校對上級主管部門具有較大的依賴性,而自主管理能力比較弱。與此形成鮮明對比的是,依靠上級主管部門來處理危機事件的高職高專院校為數(shù)很少。調(diào)查結(jié)果顯示:39.58%的調(diào)查對象所在院校借助法律手段來解決各種危機事件,21.87%的調(diào)查對象所在院校通過協(xié)商的方式來處理各種危機事件,27.09%的調(diào)查對象所在院校通過“在借助法律手段的基礎上,再加以協(xié)商”的途徑處理危機事件,而只有10.42%的調(diào)查對象所在院校依靠上級主管部門來解決危機事件的發(fā)生。通過對比分析可以看出:在處理與媒體之間的關系時,多數(shù)高職高專院校對上級主管部門的依賴性比較大,而在真正解決危機事件時上級主管部門并未發(fā)揮很大作用。應該說,這種不對等現(xiàn)象的存在,非常不利于高職高專院校有效應對危機事件。因此,一方面,廣大高職高專院校的管理自主性有待提高;另一方面,上級主管部門也應給予高職高專院校更多的管理自主權(quán)。
三、思考與建議
(一)加強學校危機管理的立法工作
“以法律手段處理突發(fā)性緊急狀態(tài)有關的公共緊急事務,是世界各國普遍采取的措施和對策”。目前,我國關于學校危機管理方面的法律法規(guī)十分不健全,盡管頒發(fā)并實施了《學生傷害事故處理辦法》,但并未涵蓋所有類型的危機,且僅為部門規(guī)章,難以起到很好的法律效果,而《教育法》、《民法通則》、《刑法》等也沒有對學校處理危機事件做出明確、系統(tǒng)的規(guī)定。本次調(diào)查顯示(見表10):占總數(shù)94.80%的調(diào)查對象認為尋求其他法律法規(guī)的支持是必要的,其中60.42%的凋查對象認為“非常必要”;在分類統(tǒng)計中,93.47%、95.45%的校級領導和中層干部認為尋求其他法律法規(guī)的支持是必要的,其中63.04%、52.27%的校級領導和中層干部認為“非常必要”。調(diào)查結(jié)果還顯示:如果推動學校危機管理方面的立法工作,21.88%的調(diào)查對象認為應“建立專門的學校危機管理法”,55.21%的調(diào)查對象認為應“由政府建立公共危機管理法,對學校危機管理做出詳細的規(guī)定”,18.75%的調(diào)查對象認為應“修改《教育法》,對學校危機管理做出詳細的規(guī)定”。由此可見,加強學校危機管理方面的立法工作,促進學校危機管理的法制化和規(guī)范化是非常必要的。有了強有力的法律依據(jù),學校就可以依法處理各種危機事件。
(二)采取有效措施,增強學校的危機管理能力
目前,在社會轉(zhuǎn)型期的大背景下,學校必須采取有效措施,不斷增強危機管理能力,積極預防并消除潛在的危機。
1.增強學校領導的危機管理能力
目前,危機管理能力已經(jīng)成為衡量各級領導干部領導能力高低的標準之一,當然高職高專院校領導也毫不例外。在本次問卷調(diào)查中,84.38%的調(diào)查對象認為學校領導在處理危機事件的過程中發(fā)揮著關鍵性作用。事實上也是如此,學校領導的危機意識、決策水平、溝通能力、心理素質(zhì)等對危機管理活動有重要影響。因此,增強學校領導的危機管理能力是非常必要的。調(diào)查結(jié)果顯示:51.05%的調(diào)查對象認為“增強學校領導的危機管理能力關鍵在于樹立危機意識和危機管理意識”;44.79%的調(diào)查對象認為“關鍵在于提高學校領導的預測和預防能力”。由此可見,增強學校領導的危機管理能力,應特別重視危機意識的培養(yǎng)和提高預測能力。另外,也要不斷提高學校領導的心理素質(zhì)和協(xié)調(diào)、溝通能力,確保在處理危機時保持頭腦冷靜,形成果斷、合理的決策。
2.增強教職員工的危機管理能力
要做好危機管理工作,不僅需要學校領導的高度重視,而且還需要教職員工的積極參與。調(diào)查結(jié)果顯示:62.50%的凋查對象認為“增強教職員工的危機管理能力關鍵在于樹立危機意識和危機管理意識”;18.75%的調(diào)查對象認為“關鍵在于提高預測和預防能力”;11.45%的調(diào)查對象認為“關鍵在于提高協(xié)調(diào)、溝通能力”;7.30%的調(diào)查對象認為“關鍵在于提高心理素質(zhì)”??梢钥闯?,對于增強教職員工的危機管理能力而言,樹立危機意識和危機管理意識是非常重要的。事實上也是如此,只有廣大教職員工具備了一定的危機意識,才能不斷提高應對危機的能力,才能在危機面前沉著冷靜、隨機應變。學??梢越M織廣大教職員工認真學習《教育法》、《教師法》、《學生傷害事故處理辦法》、《刑法》、《民法通則》以及其他相關法律法規(guī);可以收集其他學校危機爆發(fā)的典型案例或者本校曾經(jīng)發(fā)生過的危機事件的所有資料,組織教職員工認真學習、討論和反思,分析當時校方所采取措施的得失,在潛移默化中增強大家的危機意識;可以組織教職員工共同討論校園危機應對預案;邀請有關專家組織專題講座,使教職員工掌握一些基本知識和技能。
3.積極培養(yǎng)學生的危機意識
積極培養(yǎng)學生的危機意識,是增強學校危機管理能力的重要方面。調(diào)查結(jié)果顯示:42.71%的調(diào)查對象認為,就培養(yǎng)學生的危機意識而言,“開展專題講座或討論會”效果最好;22.92%的調(diào)查對象認為“針對頂案進行模擬演習”效果最好;20,83%的調(diào)查對象認為“組織學生學習相關法律法規(guī)”效果最好;還有13.54%的調(diào)查對象則認為“開設危機管理課程”效果最好。因此,高職高專院校一方面要采取感性體驗比較強的方式增強學生的危機意識;另一方面以應適當開設一些相關課程,使他們掌握一些基本的危機管理知識。
(三)開展學校危機管理理論研究
由表7可見:占總數(shù)20.83%的調(diào)查對象認為高職高專院校危機管理工作的最大困難是“學校危機管理理論滯后,不能滿足實際危機管理的需要”。現(xiàn)實情況也是如此,目前我國學校危機管理研究非常落后,“既缺乏有關危機管理的專門機構(gòu),也沒有詳盡的危機管理規(guī)劃”。大多數(shù)學校對校園危機管理缺乏系統(tǒng)的、科學的認識,只是憑借零散的已有經(jīng)驗來被動應對危機。由此可見,深入研究校園危機的特點和規(guī)律,努力增強學校管理者以及全體師生員工的危機意識和危機管理意識,不斷提高學校的危機管理能力和水平,已經(jīng)成為了教育理論研究者和學校管理者的一項重要任務。
調(diào)查結(jié)果顯示:占總數(shù)58.33%的調(diào)查對象認為“開展學校危機管理研究,首先應解決學校危機管理體系建設問題”,20.83%的調(diào)查對象認為“首先應解決學校危機管理知識的普及問題”,12.50%的調(diào)查對象認為“首先應解決學校危機管理的方法和技巧問題”,7.29%的調(diào)查對象認為“應首先解決學校危機管理的隊伍建設問題”??梢赃@么說,開展學校危機管理研究,首先應解決危機管理體系建設問題、危機管理知識普及等問題,同時也應顧及到危機管理的方法、隊伍建設等方面的問題。加強危機管理研究,為學校提供一定的理論指導,必將有助于提高廣大高職高專院校預防、應對危機的能力。
轉(zhuǎn)貼于 最后,建立恢復機制有利于提高學校的危機管理能力,通過恢復、總結(jié)與反思,學校既可以積累經(jīng)驗,汲取教訓,提高日常危機管理的能力和技巧,同時也可以發(fā)現(xiàn)管理環(huán)節(jié)中的改進機會,在不斷改進的過程中尋求新的發(fā)展機會。調(diào)查結(jié)果顯示:81、25%的調(diào)查對象認為,危機結(jié)束后最重要的工作是“開展調(diào)查分析并尋求改進機會”,還有16.75%的調(diào)查對象認為最重要的是“為師生提供心理咨詢”。
二、當前高職高專院校危機管理工作存在的問題
(一)高職高專院校危機管理體系不完善
雖然占總數(shù)95.84%的調(diào)查對象認為高職高專院校建立危機管理體系是必要的,其中97.83%、97.83%的校級領導和中層管理干部均持此觀點(見表6)。但是從表7中又可以看出,50.00%的調(diào)查對象認為“學校的危機管理體系不完善”是高職高專院校危機管理工作的最大困難,其中45.65%、56.82%的校級領導和中層管理干部持此觀點。也就是說,不論是校級領導,還是中層管理干部,他們都意識到了建立危機管理體系的必要性和重要性,但在實際工作中并沒有真正建立起完善的、發(fā)揮實效的危機管理體系;前已述及,危機管理體系應包括危機爆發(fā)前的預防機制、危機爆發(fā)時的應對機制、危機結(jié)束后的恢復機制三大部分,而調(diào)查結(jié)果(見表8)則顯示:只有53.13%的調(diào)查對象認為危機管理體系應包括預防機制、應對機制和恢復機制三大部分,近半數(shù)的調(diào)查對象忽略了恢復機制的重要性;雖然校級領導在這方面的認識明顯比中層干部的認識更加清晰,但仍有接近40%的校級領導忽略了恢復機制的重要性。學校危機管理體系中缺少了恢復機制就意味著:學?;ㄙM了很大精力去預防潛在的危機、應對爆發(fā)的危機,卻沒有及時對已結(jié)束的危機進行總結(jié)和反思,這樣不僅會喪失一些改進機會和發(fā)展機會,而且意味著同樣類型的危機事件還有可能重復發(fā)生。這點,應該引起廣大離職高專院校的高度重視。
(二)相關法律法規(guī)不健全
我國于2002年9月頒布并實施了《學生傷害事故處理辦法》,標志著在法規(guī)層面上開始對學校危機的關注,但這一法規(guī)對于學校處理危機事件并末發(fā)揮很好的作用。調(diào)查結(jié)果顯示:56。25%的調(diào)查對象認為“由于未涵蓋所有危機事件的類型,故只對部分危機事件有效”,還有28.12%的調(diào)查對象則認為“因其為部門規(guī)章,故難以取得很好的法律效果”,94.80%的調(diào)查對象希望出臺與學校危機管理相關的其他法律法規(guī)。由此可見,廣大高職高專院校在處理各種危機事件時,比較缺乏相關的法律依據(jù)。
(三)高職高專院校在危機管理教育和危機意識培養(yǎng)方面的實效性不強
盡管86.46%、87.50%的調(diào)查對象所在院校,針對教職員工、學生進行過危機管理教育和危機意識培養(yǎng),但是仍有31.25%的調(diào)查對象認為高職高專院校危機管理工作的最大困難是“教職員工和學生的危機意識不強”,而且53.13%的調(diào)查對象認為引發(fā)高職高專院校危機事件的主要原因是“學生、教師和管理人員的危機意識很淡漠”。這說明,廣大高職高專院校確實在危機管理教育和危機意識培養(yǎng)方面做了大量的工作,但是實效性并不很好。
(四)在應對危機的過程中,多數(shù)高職高專院校沒有處理好與媒體的合作關系
學校一旦發(fā)生危機事件,必然會引起各大媒體的密切關注。在目前的信息社會中,學校不能擔心媒體的報道會影響學校的聲譽或某些領導的政績而對媒體提供不實的信息,或?qū)γ襟w封鎖消息、緘默不語。明智的做法應該是:在危機發(fā)生后,學校主動對當?shù)刂饕襟w進行一次新聞通報,客觀描述發(fā)生了什么事、采取了哪些措施、現(xiàn)在的形勢如何;在處理危機的過程中,可以考慮優(yōu)先接受部分媒體的采訪,但始終只是提供客觀事實;如果需要還可以召開聯(lián)合會??傊?,讓媒體和公眾了解實際情況,會更容易得到公眾的理解印支持。
但是,本次問卷調(diào)查結(jié)果顯示(見表9),就總體情況而言,只有30.21%的調(diào)查對象認為應該“與媒體保持良好的合作關系,但只提供客觀事實”,而58.34%的調(diào)查對象認為學校應該“得到上級主管部門的許可后,再向媒體提供有關信息”,8.33%的調(diào)查對象認為“擔心媒體報道有損學校的聲譽,等危機處理完再向媒體提供有關信息”,2.08%的調(diào)查對象認為應“完全不予理睬”,還有1.04%的調(diào)查對象沒有回答。而分類統(tǒng)計結(jié)果也與總體情況相差不大。也就是說,接近70%的調(diào)查對象所在學校在危機發(fā)生時沒有正確處理與媒體的關系,其中絕大多數(shù)學校對上級主管部門具有較大的依賴性,而自主管理能力比較弱。與此形成鮮明對比的是,依靠上級主管部門來處理危機事件的高職高專院校為數(shù)很少。調(diào)查結(jié)果顯示:39.58%的調(diào)查對象所在院校借助法律手段來解決各種危機事件,21.87%的調(diào)查對象所在院校通過協(xié)商的方式來處理各種危機事件,27.09%的調(diào)查對象所在院校通過“在借助法律手段的基礎上,再加以協(xié)商”的途徑處理危機事件,而只有10.42%的調(diào)查對象所在院校依靠上級主管部門來解決危機事件的發(fā)生。通過對比分析可以看出:在處理與媒體之間的關系時,多數(shù)高職高專院校對上級主管部門的依賴性比較大,而在真正解決危機事件時上級主管部門并未發(fā)揮很大作用。應該說,這種不對等現(xiàn)象的存在,非常不利于高職高專院校有效應對危機事件。因此,一方面,廣大高職高專院校的管理自主性有待提高;另一方面,上級主管部門也應給予高職高專院校更多的管理自主權(quán)。
三、思考與建議
(一)加強學校危機管理的立法工作
“以法律手段處理突發(fā)性緊急狀態(tài)有關的公共緊急事務,是世界各國普遍采取的措施和對策”。目前,我國關于學校危機管理方面的法律法規(guī)十分不健全,盡管頒發(fā)并實施了《學生傷害事故處理辦法》,但并未涵蓋所有類型的危機,且僅為部門規(guī)章,難以起到很好的法律效果,而《教育法》、《民法通則》、《刑法》等也沒有對學校處理危機事件做出明確、系統(tǒng)的規(guī)定。本次調(diào)查顯示(見表10):占總數(shù)94.80%的調(diào)查對象認為尋求其他法律法規(guī)的支持是必要的,其中60.42%的凋查對象認為“非常必要”;在分類統(tǒng)計中,93.47%、95.45%的校級領導和中層干部認為尋求其他法律法規(guī)的支持是必要的,其中63.04%、52.27%的校級領導和中層干部認為“非常必要”。調(diào)查結(jié)果還顯示:如果推動學校危機管理方面的立法工作,21.88%的調(diào)查對象認為應“建立專門的學校危機管理法”,55.21%的調(diào)查對象認為應“由政府建立公共危機管理法,對學校危機管理做出詳細的規(guī)定”,18.75%的調(diào)查對象認為應“修改《教育法》,對學校危機管理做出詳細的規(guī)定”。由此可見,加強學校危機管理方面的立法工作,促進學校危機管理的法制化和規(guī)范化是非常必要的。有了強有力的法律依據(jù),學校就可以依法處理各種危機事件。
(二)采取有效措施,增強學校的危機管理能力
目前,在社會轉(zhuǎn)型期的大背景下,學校必須采取有效措施,不斷增強危機管理能力,積極預防并消除潛在的危機。
1.增強學校領導的危機管理能力
目前,危機管理能力已經(jīng)成為衡量各級領導干部領導能力高低的標準之一,當然高職高專院校領導也毫不例外。在本次問卷調(diào)查中,84.38%的調(diào)查對象認為學校領導在處理危機事件的過程中發(fā)揮著關鍵性作用。事實上也是如此,學校領導的危機意識、決策水平、溝通能力、心理素質(zhì)等對危機管理活動有重要影響。因此,增強學校領導的危機管理能力是非常必要的。調(diào)查結(jié)果顯示:51.05%的調(diào)查對象認為“增強學校領導的危機管理能力關鍵在于樹立危機意識和危機管理意識”;44.79%的調(diào)查對象認為“關鍵在于提高學校領導的預測和預防能力”。由此可見,增強學校領導的危機管理能力,應特別重視危機意識的培養(yǎng)和提高預測能力。另外,也要不斷提高學校領導的心理素質(zhì)和協(xié)調(diào)、溝通能力,確保在處理危機時保持頭腦冷靜,形成果斷、合理的決策。
2.增強教職員工的危機管理能力
要做好危機管理工作,不僅需要學校領導的高度重視,而且還需要教職員工的積極參與。調(diào)查結(jié)果顯示:62.50%的凋查對象認為“增強教職員工的危機管理能力關鍵在于樹立危機意識和危機管理意識”;18.75%的調(diào)查對象認為“關鍵在于提高預測和預防能力”;11.45%的調(diào)查對象認為“關鍵在于提高協(xié)調(diào)、溝通能力”;7.30%的調(diào)查對象認為“關鍵在于提高心理素質(zhì)”??梢钥闯?,對于增強教職員工的危機管理能力而言,樹立危機意識和危機管理意識是非常重要的。事實上也是如此,只有廣大教職員工具備了一定的危機意識,才能不斷提高應對危機的能力,才能在危機面前沉著冷靜、隨機應變。學??梢越M織廣大教職員工認真學習《教育法》、《教師法》、《學生傷害事故處理辦法》、《刑法》、《民法通則》以及其他相關法律法規(guī);可以收集其他學校危機爆發(fā)的典型案例或者本校曾經(jīng)發(fā)生過的危機事件的所有資料,組織教職員工認真學習、討論和反思,分析當時校方所采取措施的得失,在潛移默化中增強大家的危機意識;可以組織教職員工共同討論校園危機應對預案;邀請有關專家組織專題講座,使教職員工掌握一些基本知識和技能。
3.積極培養(yǎng)學生的危機意識
積極培養(yǎng)學生的危機意識,是增強學校危機管理能力的重要方面。調(diào)查結(jié)果顯示:42.71%的調(diào)查對象認為,就培養(yǎng)學生的危機意識而言,“開展專題講座或討論會”效果最好;22.92%的調(diào)查對象認為“針對頂案進行模擬演習”效果最好;20,83%的調(diào)查對象認為“組織學生學習相關法律法規(guī)”效果最好;還有13.54%的調(diào)查對象則認為“開設危機管理課程”效果最好。因此,高職高專院校一方面要采取感性體驗比較強的方式增強學生的危機意識;另一方面以應適當開設一些相關課程,使他們掌握一些基本的危機管理知識。
(三)開展學校危機管理理論研究
她愛公益、愛行動、不愛冷漠,愛挑戰(zhàn)、愛拼搏。在朋友圈里她會曬支教日記和孩子們的笑臉,最重要的是,從不曬包包。
志愿服務的北京范兒
被質(zhì)疑志愿服務動機?肯定遇到過!曾任校青年志愿者協(xié)會主席的元方告訴記者,上大學時就有人質(zhì)疑她是為了加學分,工作后參與志愿服務被人說是好出風頭,但真的都是少數(shù),大部分人聽到我的經(jīng)歷都會說,好贊!
讓元方感到驕傲的時刻通常出現(xiàn)在假期回老家,留在家鄉(xiāng)的同學聽她說起志愿服務經(jīng)歷時會點贊,但覺得不是一路人。甚至有同學在聽她說喜歡做公益時回了句你手真巧。他以為是做工藝品啊,這在北京絕不會發(fā)生,感覺志愿服務挺普及的,因為它代表著北京范兒!
元方周圍的朋友基本上都參與過志愿服務,她曾和大學宿舍同學利用寒暑假去西部支教,也在2008年北京奧運會時成為鳥巢的一名志愿者,用微笑共同打造了北京名片。根據(jù)團北京市委對3.5萬多名在京青年調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在問及你最希望參加哪些活動時,選擇志愿公益活動位于前列;在問及人生的價值在于奉獻方面,選擇同意的占79.8%;在問到是否認同當別人有需要的時候,我會主動伸出援助之手時,選擇同意的占76.7%。
調(diào)研分析認為,首都青年高度認同奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神,高度接受和認可志愿服務活動。這大概就是讓黎肖樂覺得驕傲的北京范兒吧。
志愿服務遵從內(nèi)心驅(qū)動
在很多對志愿服務持觀望態(tài)度的人看來,向需要的人伸出援手并非易事。究其原因,有人認為做志愿者是有錢有權(quán)的人才做的事。
值得注意的是,這項針對北京青年志愿者的調(diào)研恰恰與以上結(jié)論相反。
非得是有權(quán)的人才能參與志愿服務嗎?數(shù)據(jù)表明,工作職務方面,剔除在校學生數(shù)據(jù),其中辦事人員占26.9%,專業(yè)技術(shù)人員占22.3%,一線工作人員占18.8%,單位負責人僅有3.7%。
調(diào)查顯示,大多數(shù)青年志愿者是基層一線工作人員,收入和職位不高。這與西方國家志愿者普遍有閑、有錢的情況有明顯差異。
對于青年志愿者的非京籍青年所占比例,調(diào)研發(fā)現(xiàn)非京籍青年占34.1%。調(diào)研分析認為,志愿服務是外地青年融入北京、認知社會、參與公共事務的一種途徑。加強青年志愿者工作是推動社會融入、組織重構(gòu)的有效途徑。推動不同青年群體之間的融合,對于構(gòu)建新型的青年社會關系具有重要作用。
志愿者學歷整體較高
剛剛過去的五四青年節(jié),志愿者王英姿細細梳理了一下自己青春里的那些事兒:懷念青春時,絕對不能不提志愿服務。
真正參與志愿服務是在王英姿讀大學時。去四川達州宣漢縣支教,還成功舉辦了一臺關愛留守兒童的晚會。大學里連續(xù)3年都是中國網(wǎng)球公開賽的志愿者。本科畢業(yè)后加入研究生支教團,重返宣漢支教。這些志愿服務經(jīng)歷被她形容為到了80歲想起依然會微笑的事。
不管你來這個學校之前是否了解志愿服務,一進大學,最大的社團就是青年志愿者協(xié)會,周圍會有一批參與志愿服務的小伙伴,你也會受到感染啊。王英姿告訴記者,在她的母校中國傳媒大學,志愿服務經(jīng)歷是每個同學的必修課。
志愿者的參與經(jīng)歷大多是從中學和大學本科階段開始,課題組分析認為,學校階段是培養(yǎng)志愿服務意識、發(fā)展注冊志愿者隊伍的關鍵時期。從另一角度也說明,針對已經(jīng)走上工作崗位、走向社會的青年,志愿工作的力度和覆蓋面還有待加強。
像王英姿這樣讀了研究生依然對志愿服務抱有熱情的青年群體不在少數(shù)。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),擁有本科(含雙學位)學歷的占56.1%,擁有研究生學歷的占14.4%,擁有大專及以上學歷的占84.7%,青年志愿者學歷層次普遍較高。
做志愿者不只是為點贊
調(diào)研組在問到參與的志愿服務涉及哪些領域時,全體受訪者中有47%選擇社區(qū)服務,有41%選擇環(huán)境保護,39.1%選擇大型賽會。調(diào)研組分析認為,北京青年志愿者參與志愿服務的領域呈現(xiàn)出比較明顯的多元化特點。社區(qū)、環(huán)保、大型賽會等三類志愿服務參與率較高,這與北京的城市發(fā)展水平和功能定位密切相關。
在志愿服務培訓形式方面,選擇為所有崗位的志愿者開展志愿服務理念為主的通用培訓的占32.9%,選擇針對具體志愿服務崗位進行崗位培訓的占30.8%。調(diào)研發(fā)現(xiàn),由于培訓力度直接影響志愿者服務效果,廣大青年志愿者對培訓的需求反映強烈,亟須掌握助老、助殘等方面專業(yè)技能,進而更好地為服務對象提供專業(yè)服務。
作為曾經(jīng)的志愿者、現(xiàn)在的北京科技大學指導老師,于群也有自己的擔憂:大多數(shù)孩子熱情有余,但沒有堅持。我不希望我的學生參與志愿服務只是一時沖動,是一次性的,體驗一下就完事。
【關鍵詞】高職 大學生 戀愛暴力 因素分析
【中圖分類號】R395.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)25-0027-03
大學生戀愛于今已成為大學校園里非常普遍的現(xiàn)象,因此,因戀愛而引起的相關心理行為問題亦日益嚴重。戀愛關系中的個體因各自的成長環(huán)境、性格、氣質(zhì)、行為習慣、價值觀念的不同形成了形態(tài)各異的戀愛關系群體,其差異性在戀愛沖突中顯現(xiàn)出來。戀人在相處磨合的過程中會因為其特異性而產(chǎn)生彼此無法接納統(tǒng)一的部分,戀愛暴力即是這一部分的直接表現(xiàn)形式。
戀愛暴力專指同性/異性戀人間的暴力行為,與親密關系暴力所不同的是,親密關系暴力還包括夫妻暴力、家庭暴力等。戀愛暴力是親密關系暴力的一種,多發(fā)生于青少年及成年早期個體,包括軀體暴力、精神暴力和性暴力。世界衛(wèi)生組織將戀愛暴力定義為:在戀愛關系中,一方針對另一方的任何蓄意的言語、軀體、心理以及性的攻擊和傷害。綜合國內(nèi)外文獻顯示,青少年戀愛暴力普遍存在,日益成為國際公認的值得關注的公共衛(wèi)生問題。戀愛暴力的發(fā)生對青少年健康成長甚至終身都有著深遠的影響,Ackard等研究發(fā)現(xiàn),青少年戀愛暴力的發(fā)生與不健康行為及心理障礙發(fā)生的風險密切相關,如吸煙、暴飲暴食、的使用以及高抑郁癥狀甚至自殺、他殺傾向等。據(jù)流行病學調(diào)查統(tǒng)計,青少年中約有近三分之一的人經(jīng)歷過不同形式的戀愛暴力。盡管戀愛暴力有較高的發(fā)生率,但國內(nèi)關于戀愛暴力的研究剛剛起步,尤其是針對高職??粕难芯扛佟榱私飧呗毚髮W生戀愛暴力的發(fā)生情況及對大學生身心健康的影響,本人于2012年3月對安徽省銅陵市某高職院校2105名大學生進行了問卷調(diào)查,以期為進一步深入研究提供參考。
一 對象和方法
1.對象
采取現(xiàn)況研究設計,應用分層整群抽樣的方法,以班級為單位,對銅陵市某高職院校在校生進行問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷2300份,剔除無效問卷,共回收有效問卷2105份,有效回收率91.5%。由于學校自身特點,本次調(diào)查一年級1064人,二年級951人,三年級90人;男生554人(占26.3%),女生1551人(占73.7%);城鎮(zhèn)戶口876人(占41.6%),農(nóng)村戶口1229人(占58.4%)。平均年齡為19.71±1.16歲。
2.方法
調(diào)查內(nèi)容包括:(1)一般人口學指標。(2)親密伴侶暴力問卷,蘇普玉等編制,分軀體暴力、精神暴力、性暴力,共29個條目。其中軀體暴力共12項,主要包括:用腳踢、用手或物體打、處于窒息狀態(tài)、燙及利器刺、拽、掐、擰或捏等;精神暴力有11項,主要包括:強迫、限制你的交往或行蹤、對你怒吼、罵、侮辱或詛咒、用語言、自殺/自傷行為來威脅你等;性暴力6項,包括:強迫撫摸或親吻你的生殖器官、強迫發(fā)生非意愿的等。因行文篇幅原因,沒有將所有條目一一具體列出。調(diào)查研究對象在大學期間和曾經(jīng)的戀愛過程中,遭受每種暴力行為的具體次數(shù)采用三級計分法,回答無計0分,有1~2次計1分,3~5次及以上計2分,遭受過3種類型的戀愛暴力中的任何一種,即計算該生遭受過戀愛暴力(即總暴力)。該問卷總的Cronbachα系數(shù)為0.89,軀體暴力、心理暴力和性暴力的Cronbachα系數(shù)分別為0.71、0.74和0.72,有較好的可信度與有效性。
3.統(tǒng)計分析
運用EpiData3.1軟件進行數(shù)據(jù)錄入,采用SPSS13.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。計數(shù)資料組間率的比較采用χ2檢驗;運用多因素Logistic回歸模型分析戀愛暴力的影響因素。顯著性檢驗水準=0.05。
二 結(jié)果
1.戀愛及戀愛暴力報告基本情況
被調(diào)查的2105名大學生中現(xiàn)在或過去有過戀愛經(jīng)歷的共976人,占43.4%,其中51.6%有2次及以上的戀愛經(jīng)歷;在有戀愛經(jīng)歷的976名大學生中,遭遇戀愛總暴力、精神暴力、軀體暴力、性脅迫報道率分別為23.7%(231人)、21.6%(121人)、12.4%(210人)、2.7%(26人)。對戀愛暴力分型及暴力方向分析發(fā)現(xiàn),49.6%戀愛暴力經(jīng)歷者同時經(jīng)歷兩種或兩種以上暴力;有76.2%(176/231)報告遭遇3次及以上的暴力頻次。
2.不同人口學特征的高職大學生遭遇戀愛暴力差異比較
男女生戀愛暴力行為比較,男生報告遭遇總暴力39.4%(113/287)明顯高于女生17.1%(118/689)。男生精神暴力、軀體暴力受虐發(fā)生率高于女生;女生報告遭遇性暴力發(fā)生率高于男生,差異均有統(tǒng)計學意義(P值均
3.家庭教養(yǎng)經(jīng)歷與戀愛暴力之間的關系
本調(diào)查將家庭教養(yǎng)劃分為四種類型,包括:(1)權(quán)威型:高關愛,高控制;(2)專制型:低關愛,高控制;(3)民主型:高關愛,低控制;(4)放任型:低關愛,低控制。由學生自我回憶判斷家庭教養(yǎng)類型;回憶童年期是否情感上有被忽視或貶低的經(jīng)歷。比較不同家庭教養(yǎng)背景的學生遭遇暴力情況。結(jié)果顯示,在軀體暴力上來自專制型家庭教養(yǎng)環(huán)境的學生戀愛暴力報告率最高,放任自由型家庭教養(yǎng)環(huán)境的學生戀愛暴力報告率最低,差異有統(tǒng)計學意義(P
4.多因素logistic回歸分析
將戀愛暴力有無作為應變量(無為0,有為1),以單因素分析與暴力相關的因素作為自變量,進行非條件Logistic回歸分析。結(jié)果顯示,男性、兒童期被情感貶低及高控制低關愛的專制型家庭教養(yǎng)環(huán)境是遭遇戀愛暴力的危險因素(性別OR=2.950,95%CI:1.947~4.469;情感貶低OR=3.193,95%CI:1.932~5.276;專制型家庭教養(yǎng)環(huán)境OR=2.857,95%CI:1.024~7.97);文秘專業(yè)是遭遇戀愛暴力的保護因素(OR=0.504,95%CI:0.300~0.844),見表3。
三 討論
大學生戀愛暴力現(xiàn)象日益引起國內(nèi)外學者的關注。本次被調(diào)查的高職生中有43.4%的人有戀愛經(jīng)歷。在有戀愛經(jīng)歷的群體中有23.7%的人報告曾遭遇戀愛暴力,其中有76.2%報告遭遇3次及以上的暴力頻次,說明暴力一旦發(fā)生會有重復性、習慣性。提示高校的教育工作者們應及早進行健康教育和干預,使大學生們樹立正確的戀愛觀,能夠健康戀愛,降低戀愛暴力的發(fā)生及發(fā)展。在暴力分型上,本次研究精神暴力報道率最高,性暴力報道率最低??傮w均低于蘇普玉等對本科生的調(diào)查結(jié)果。可能是高職生與本科生生源間的差異,也可能是一部分學生在遭受到特別是性暴力之后,一般不愿意或羞于告訴其他任何人,因此,我們可以推測約會暴力可能被低報了,約會暴力實際的發(fā)生率也許高于我們調(diào)查的報道率。
國內(nèi)外諸多學者研究發(fā)現(xiàn)戀愛暴力無論是施暴還是受暴報告上,均存在性別差異。本次研究也顯示男生報告遭遇總暴力、軀體暴力、精神暴力比女生高,與國外Archer、國內(nèi)王向賢、劉娜等多位學者的研究相似。與婚姻暴力受害者大多為女性的現(xiàn)象相反,原因可能是多個方面的:(1)戀愛過程中一般男性為了博得女性的好感,在各方面有所收斂并遷就女性;(2)社會呼吁“男女平等”、“保護婦女兒童”的政策,使女性的社會地位明顯提高,女性維權(quán)意識增強;(3)學歷因素:本研究的被試都是在校大學生,在知識、學歷方面都處于較高層次,使女大學生對受暴的容忍度降低,交往中一旦對方觸犯了自己心目中底線即武斷地采用暴力行為來還擊。這種猜測王向賢在對1035名國內(nèi)大學生的研究中也有所分析,他認為女大學生的教育程度優(yōu)勢或可能使其更有資源使用暴力。女生報告遭遇性暴力發(fā)生率高于男生。在獨生大學生群體中戀愛總暴力、軀體及精神暴力報告率均高于非獨生者,可能由于獨生子女父母存在過度保護嬌慣,養(yǎng)成了以自我為中心的性格特征,對對方的容忍度低,對輕微暴力或語言上稍有不快比較敏感。本次調(diào)查結(jié)果顯示,城鎮(zhèn)高職生總戀愛暴力及精神暴力發(fā)生率高于農(nóng)村,且差異有統(tǒng)計學意義(P
多因素Logistic回歸分析結(jié)果顯示:來自專制型家庭教養(yǎng)環(huán)境及童年期有被忽視、貶低等情感經(jīng)歷的學生是遭遇戀愛暴力行為的危險因素,與鳳爾翠等研究結(jié)果相近。提示父母在未成年子女的教育過程中,應營造關愛、民主的家庭氛圍,社會及學校應重視兒童期虐待的防范及早期干預。文秘專業(yè)是遭遇戀愛暴力的保護因素,與學理工科的同學比較,文科生情感豐富,善于表達與溝通,從而可減少戀愛沖突的發(fā)生。
本次研究存在以下幾個局限:(1)樣本來自于一所學校;(2)問卷主要針對遭遇的暴力,忽略了施暴;(3)研究采用回顧性調(diào)查,難免存在回憶偏倚,從而影響結(jié)果的外推。這些不足有待于在今后的研究中進一步完善。
參考文獻
[1]王晨.大學生戀愛沖突動態(tài)發(fā)展過程的質(zhì)性研究[D].曲阜師范大學,2011
[2]范燕燕.“合理化”的暴力:戀愛模式與親密關系的變革[J].常州工學院學報(社科版),2013(1):94~98
[3]Ackard DM,Eisenberg ME,Neumark-Sztainer D. Long-
term impact of adolescent dating violence on the behavioral and psychological health of male and female youth[J].J Pediatr,2007(5):476~481
[4]王向賢.大學生戀愛暴力初步調(diào)查——以某高校1035名大學生為例[J].青年研究,2007(8):45~49
[5]蘇普玉、郝加虎、黃朝輝等.2575名在校大學生親密伴侶暴力現(xiàn)況研究[J].中華流行病學雜志,2011(4):346~351
[6]Archer J. Sex differences in aggression between peterosexual partners: a meta-analytic review[J]. Psychological bulletin,2000(5):651~680
[7]劉娜、馬艷杰.大學生戀愛暴力現(xiàn)狀調(diào)查[J].商情,2012(29)
[8]陳晶琦.697名男大學生約會暴力問題調(diào)查[J].中華流行病學雜志,2009(10):1013~1016
[9]王永紅.河北某高等??茖W校部分男生約會暴力發(fā)生情況分析[J].華南預防醫(yī)學,2010(6):63~67