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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)時(shí)代 信息可視化 信息圖解 信息發(fā)掘 終端用戶
中圖分類號:J024
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1003-0069(2015)03-0057-03
1 引言
信息技術(shù)迅猛發(fā)展,每天海量的信息通過網(wǎng)絡(luò)媒體過濾并傳播著,互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的信息爆炸將人們帶入了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。一組名為“互聯(lián)網(wǎng)上一天”的數(shù)據(jù)告訴我們,一天之中,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的全部內(nèi)容可以刻滿1.68億張DVD;發(fā)出的郵件有2940億封之多,相當(dāng)于美國兩年的紙質(zhì)信件數(shù)量;發(fā)出的社區(qū)帖子達(dá)200萬個(gè),相當(dāng)于《時(shí)代》雜志770年的文字量。大數(shù)據(jù)―方面造成了用戶每天接收的信息“過載”,面臨如何快速獲取有效信息的困擾;另―方面,如何利用海量信息對相關(guān)領(lǐng)域做出準(zhǔn)確的總結(jié)與預(yù)測使企業(yè)與組織面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。本文基于大數(shù)據(jù)時(shí)代下的兩類“終端用戶”,從“信息圖解”與“信息發(fā)掘”兩個(gè)方面分別對信息可視化的價(jià)值以及運(yùn)用進(jìn)行探索。
2 信息可視化的基本含義
人類80%以上的信息是通過視覺系統(tǒng)獲得的,視覺是人和動(dòng)物最重要的感覺,是人類獲取信息的最重要途徑。本文所指的信息“可視化”不只把信息停留在“可見”的范疇,它更多的是指把復(fù)雜的、不夠直觀的、模糊的―甚至難以理解的信息變得通俗易懂,把隱藏在信息中的內(nèi)在規(guī)律表達(dá)出來,便于進(jìn)一步的傳播、溝通以及研究。信息可視化是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)展的必然產(chǎn)物,是以人類慣于接受的圖形、圖像――輔之以信息處理技術(shù),將復(fù)雜或抽象的對象通過形象化、模擬化、仿真化、現(xiàn)實(shí)化等手法表現(xiàn)出來的―種技術(shù),它與“實(shí)驗(yàn)法”、“數(shù)學(xué)建?!薄ⅰ胺抡妗报D樣,是人類在探索自然、獲取新知的過程中,幫助人類理解、分析、模擬的―種新方法。
3 信息可視化的“終端用戶”分類
信息可視化的“終端用戶”是指經(jīng)過“可視化”處理過的信息最后呈現(xiàn)的對象,即受眾人群。視覺信息與語言文字信息一樣,有高語境與低語境之分,針對不同的終端用戶須采取不同的可視化方式。所以,對終端用戶的判斷有助于找到便于他們理解信息的視角。另外,不同的受眾人群閱讀信息的目的也不一樣。這兩點(diǎn)都決定了信息可視化所要溝通的內(nèi)容以及方式選擇的不同。因此,本文按照終端用戶閱讀信息圖的主要目的將用戶分為兩類:普通用戶與專業(yè)用戶,如表1。
普通用戶,此類用戶具有普遍性、廣泛性、非專業(yè)性的特點(diǎn)。他們通過信息圖以了解某―知識、新聞資訊為主,并且用戶個(gè)體之間就信息圖想要傳達(dá)的信息的初始了解程度參差不齊。這類用戶中―部分是主動(dòng)獲取知識和資訊,還有很大一部分屬于被動(dòng)接受信息,并且在獲取和接受信息的過程中帶有偶然性和隨機(jī)性。專業(yè)用戶,是指專門從事學(xué)術(shù)、科研或在企業(yè)、組織中處于決策層的人群。他們對信息的背景信息已經(jīng)非常了解,并且本身具有很強(qiáng)的專業(yè)性,他們往往通過信息圖洞察隱藏在其背后的模式或規(guī)律,挖掘出新的有用的信息。如圖1,針對同―數(shù)據(jù)信息的兩個(gè)版本,普通用戶會(huì)更青睞右邊生動(dòng)、刺激的可視化形式,而專業(yè)用戶則會(huì)選擇左邊客觀、冷靜的可視化形式。
4 基于終端用戶的信息可視化分類
基于以上終端用戶的分類,本文將信息可視化分為以圖解為目的的“信息圖解”類與以發(fā)掘?yàn)槟康牡摹靶畔l(fā)掘”類,如表2。并著重從基本含義、視覺語言、生成方式、功能特點(diǎn)以及應(yīng)用領(lǐng)域四個(gè)方面對比闡述和分析。
4-1 以“圖解”為目的的“信息圖解”類
4-1-1 基本含義
信息嚴(yán)重“過載”,導(dǎo)致用戶對單條信息的沉浸時(shí)間過短,并且很難快速鑒別與獲取有效信息?!靶畔D解”側(cè)重于幫助普通大眾縮短獲取某一信息的時(shí)間,幫助他們在海量的信息中快速鑒別有效信息與快速理解信息,實(shí)現(xiàn)“一讀即懂”。本文中的“信息圖解”是指設(shè)計(jì)者針對內(nèi)容復(fù)雜、難以形象表述的信息,先進(jìn)行充分理解、系統(tǒng)梳理、提取內(nèi)核,再將其視覺化,運(yùn)用生動(dòng)形象直觀的圖形簡單清晰地向終端用戶呈現(xiàn)出來的過程,在這個(gè)過程中所生成的圖形被稱為“信息圖解”。
4-1-2 視覺語言
“信息圖解”類信息可視化以吸引和便于普通大眾理解為目標(biāo),其表達(dá)效果要求盡可能生動(dòng)、直觀。因此其視覺語言較為豐富,包含狹義的圖解、圖形與表格、統(tǒng)計(jì)圖、地圖、圖形符號等類型。“信息圖解”往往是對多種視覺語言的綜合利用。
4-1-3 生成方式
多為人為自繪,一般手繪或借助電腦等設(shè)備。
4-1-4 功能特點(diǎn)以及應(yīng)用領(lǐng)域
這類由多種視覺語言組織在一起的“信息圖解”類信息圖更像是通過視覺來講一個(gè)故事,被廣泛應(yīng)用于“知識普及”、“新聞報(bào)道”以及“內(nèi)容營銷”等領(lǐng)域。
(1)“信息圖解”的生動(dòng)性與引導(dǎo)性。如圖2描述了牙齒從健康到牙齦萎縮到引發(fā)牙周炎的整個(gè)過程。倘若是采用文字表述則需要對每一個(gè)位置信息、變化信息進(jìn)行大量的描述,并且由于醫(yī)學(xué)詞匯過于專業(yè),不僅不便于用戶理解,更會(huì)導(dǎo)致用戶失去耐心而放棄對該條信息的閱讀。然而,終端用戶在看到這樣一幅清晰的運(yùn)用視覺化形式呈現(xiàn)的過程信息圖時(shí),首先可以立馬做出判斷――這是否是我需要了解的信息;其次,由于圖中從左至右把牙齦萎縮的樣子描繪了出來,終端用戶可以很輕松、快速地弄明白整個(gè)過程并且對比自己目前的牙齒健康狀況,甚至可以根據(jù)信息圖解知道該采取怎樣的護(hù)齒措施。這樣的信息圖就很好地達(dá)到了“信息溝通”的目的,并且對用戶具有引導(dǎo)性,被廣泛運(yùn)用于“知識普及”領(lǐng)域中。
(2)“信息圖解”的直觀性與趣味性。自媒體崛起的時(shí)代,新聞媒體為獲得更好的關(guān)注、理解與記憶,往往采用“信息圖解”的方式――將抽象的數(shù)據(jù)具象化,通過信息萃取與精華提煉的方式對傳統(tǒng)新聞敘事方式進(jìn)行深加工與創(chuàng)新。如圖3,圖4?!皥D形/符號+數(shù)據(jù)十文字”的方式增強(qiáng)了新聞的直觀性和趣味性。
(3)“信息圖解”的故事性與共享性。大數(shù)據(jù)時(shí)代下的社會(huì)化媒體語境使信息更容易通過關(guān)系密切的朋友之間的分享而擴(kuò)散。企業(yè)為了吸引用戶的注意力,經(jīng)常將“信息圖解”廣泛應(yīng)用于內(nèi)容營銷中。很多行銷人員認(rèn)為,即使用戶最后不購買任何自己的產(chǎn)品,依然有其重要價(jià)值――他們有一天可能會(huì)推薦該品牌給朋友或家庭成員甚至在網(wǎng)絡(luò)上以個(gè)人身份分享該品牌內(nèi)容。因此,企業(yè)往往依靠通過內(nèi)容和渠道組合“信息圖解”來講自己的品牌故事――包括品牌的歷史、發(fā)展等,以吸引消費(fèi)者、并維護(hù)與消費(fèi)者的關(guān)系。
4-2 以“發(fā)掘”為目的的“信息發(fā)掘”類
如果說“信息圖解”類信息可視化側(cè)重于為普通大眾講故事,那么“信息發(fā)掘”類的信息可視化則側(cè)重于為專業(yè)人群解釋數(shù)據(jù),用最簡便的方式揭示數(shù)據(jù)背后的內(nèi)在規(guī)律和關(guān)聯(lián),從而用于發(fā)現(xiàn)問題,甚至解決問題。
4-2-1 基本含義
伴隨著各種移動(dòng)設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算、云存儲等技術(shù)的發(fā)展,進(jìn)入人和物高度關(guān)聯(lián)的、高度依賴的時(shí)代,大量信息和軌跡被記錄。大量的用戶信息產(chǎn)生:比如位置、生活信息等數(shù)據(jù),社交網(wǎng)絡(luò)用戶生成內(nèi)容(如:音頻、文本信息、視頻、圖片等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù))。大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的這些海量數(shù)據(jù)如果不能被合理利用便是無用的。另―方面,數(shù)據(jù)之間的關(guān)系、其中隱含的規(guī)律和發(fā)展趨勢等等都是各行各業(yè)的專業(yè)人群極其需要的。“信息發(fā)掘”類的信息可視化就是為了揭示、歸納復(fù)雜數(shù)據(jù)背后的內(nèi)在模式、關(guān)聯(lián)和結(jié)構(gòu)――從大量抽象數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用信息,通過藝術(shù)性的圖示創(chuàng)造性地反映信息,把隱藏在可視化對象深處和彼此之間的信息進(jìn)行深層次的挖掘。
4-2-2 視覺語言
視覺語言:點(diǎn)、直線、曲線、簡單形狀(方形、圓形、扇形等)。簡單的基本圖形元素更有利于終端用戶把注意力集中在對“數(shù)據(jù)關(guān)系”的發(fā)掘上。
4-2-3 生成方式
更多是由計(jì)算機(jī)的算法生成。
4-2-4 功能特點(diǎn)以及應(yīng)用領(lǐng)域
“信息發(fā)掘”類信息類可視化更多的是服務(wù)于“專業(yè)人群”,他們與信息傳達(dá)者有著較為接近的語境,相比“信息圖解”類的生動(dòng)形象,“信息發(fā)掘”類信息可視化更側(cè)重?cái)?shù)據(jù)的客觀表達(dá)與分析,是為龐大的未知領(lǐng)域繪制圖形,使復(fù)雜繁多的數(shù)據(jù)集以易懂易讀的形式應(yīng)用于相對專業(yè)的領(lǐng)域,如商業(yè)、自然科學(xué)等領(lǐng)域。
(1)“信息發(fā)掘”的規(guī)律性與預(yù)測性?!靶畔l(fā)掘”類的信息可視化是通過對人和物的軌跡的記錄,揭示出信息的規(guī)律性,從中預(yù)測出未來的發(fā)展趨勢?;谶@樣的特點(diǎn),“信息發(fā)掘”類信息可視化被廣泛地應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域,如幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地找到目標(biāo)用戶,降低營銷成本,提高銷售率;幫助決策人員從“信息發(fā)掘”類信息圖中獲取信息,從而幫助企業(yè)做出正確的經(jīng)營決策等。
(2)“信息發(fā)掘”的動(dòng)態(tài)性與時(shí)效性。各種移動(dòng)設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算、云存儲等技術(shù)的發(fā)展為用戶提供了廣闊的互動(dòng)和參與平臺。用戶的參與和運(yùn)動(dòng)使計(jì)算機(jī)生成的“信息發(fā)掘”類可視化處在不斷變化之中,在及時(shí)反映數(shù)據(jù)變化的同時(shí)對突發(fā)狀況的發(fā)生進(jìn)行及時(shí)預(yù)警。如圖5.為36小時(shí)內(nèi)Twitter用戶旅行情況的信息圖,以“剛剛抵達(dá)”為關(guān)鍵詞檢索推文,標(biāo)出該用戶抵達(dá)地點(diǎn)以及該用戶Twitter賬戶顯示的歸屬地,兩者之間連線,形成了這幅旅行地圖團(tuán),為相關(guān)的企業(yè)和組織提供了重要的參考信息。
(3)“信息發(fā)掘”的相關(guān)性與整體性。面對繁多而復(fù)雜的問題時(shí),將不同的軌跡信息疊加起來整體分析,發(fā)掘信息之間的相關(guān)性,這是對自然界“萬象和諧,多元一體”印證的有效工具。因此,“信息發(fā)掘”類信息可視化還可被應(yīng)用于很多復(fù)雜的研究中,如醫(yī)學(xué)、動(dòng)物學(xué)等自然科學(xué)領(lǐng)域。