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關(guān)鍵詞:交通樞紐;智能;交通信號控制系統(tǒng)
1、引言
21世紀(jì)是公路交通智能化的世紀(jì),人們更為關(guān)注如何建立基于現(xiàn)代電子信息技術(shù)面向交通運輸?shù)闹悄芑芾硐到y(tǒng),進行一體化的交通綜合管理,交通信號控制系統(tǒng)正是實現(xiàn)城市交通智能化管理與控制的重要組成部分。隨著城市機動車保有量和出行率的大幅度提高,形成了更為復(fù)雜多變的交通需求,這對交通信號控制的適應(yīng)性、智能化提出了更高的要求[1]。在計算機技術(shù)和自動控制技術(shù)的發(fā)展推動下,國內(nèi)外出現(xiàn)了一些較高效的城市道路交通控制系統(tǒng),比較典型的交通信號控制系統(tǒng)有TRANSYT、SCOOT和SCATS等等[2]。本文結(jié)合天津站交通樞紐工程智能交通管理系統(tǒng)的建設(shè)實踐,系統(tǒng)探討了智能交通信號控制系統(tǒng)的設(shè)計方案。
2、系統(tǒng)概述
不同于其他智能交通管理系統(tǒng)(如道路監(jiān)控、事件監(jiān)測、數(shù)字交通執(zhí)法等)通常采用的預(yù)先設(shè)定的固定時間交通控制方案,本文提出的交通信號控制系統(tǒng)采用有效的負反饋原理和自適應(yīng)控制算法,根據(jù)埋設(shè)在路口的交通流檢測器所采集的交通流信息,適時自動調(diào)整,以提供最佳的交通流,實現(xiàn)中心自適應(yīng)區(qū)域交通信號控制。其主要特點體現(xiàn)為:
* 先進性:充分利用國內(nèi)外現(xiàn)有最新技術(shù),同時思考未來發(fā)展要求。
* 成熟性:基于成熟的、國際主流的技術(shù)與方法,采用經(jīng)過實踐檢驗的技術(shù)和設(shè)備。
* 實用性:具有良好的實用性,所使用的技術(shù)、設(shè)備、應(yīng)用軟件符合天津站交通的特點,滿足信號控制需求,建設(shè)、使用、維護方便。例如,人機交互和操作界面為中文圖形界面,直觀、友好、易操作,可以實現(xiàn)在線幫助。
* 可靠性:該系統(tǒng)具有自動檢測、報警、容錯和恢復(fù)功能。
* 開放性:該系統(tǒng)體現(xiàn)廣泛的互聯(lián)互通設(shè)計,服務(wù)于未來的功能擴展。
* 兼容性:可連接相同標(biāo)準(zhǔn)下各個廠商、型號的交通信號控制器。
3、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
交通信號控制系統(tǒng)是一個計算機化的控制系統(tǒng),該系統(tǒng)由中心設(shè)備和外場設(shè)備組成。中心設(shè)備包括區(qū)域協(xié)調(diào)控制主機、應(yīng)用軟件以及配套管理設(shè)備;外場設(shè)備包括路口信號機、檢測線圈、電力和通信的局部切改等。其中,信號燈的燈具利用路口既有燈具。每一臺中心自適應(yīng)協(xié)調(diào)區(qū)域交通信號控制區(qū)域計算機(PC兼容)可以控制250個路口,區(qū)域計算機可以多至64個,總的可控路口數(shù)量為16000個。具體結(jié)構(gòu)見圖1:
圖1 交通信號控制系統(tǒng)拓撲結(jié)構(gòu)圖
天津站交通信號控制系統(tǒng)全面負責(zé)天津站區(qū)域的交通信號協(xié)調(diào)控制,它是一個分級控制系統(tǒng),對通訊的要求較低,使系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)通訊方面具有很高的可靠性,主要包括以下內(nèi)容:路口控制器與天津站區(qū)域交通信號控制區(qū)域控制機通訊采用串口通訊的方式;交通樞紐區(qū)域交通信號控制區(qū)域控制機、中央管理計算機以及操作工作站之間的通訊是基于TCP/IP的網(wǎng)絡(luò)連接;與其他系統(tǒng)通訊是采用串口通訊、基于TCP/IP協(xié)議。
4、交通樞紐區(qū)域交通信號控制的運行模式
交通樞紐中心自適應(yīng)協(xié)調(diào)區(qū)域交通信號控制,利用各種新技術(shù),為交通管理者的使用和決策提供更多、更靈活的手段。系統(tǒng)可以在以下四種模式下運行:
①聯(lián)機模式。聯(lián)機模式是完全自適應(yīng)控制,實現(xiàn)完全實時的交通響應(yīng)運行。
②降級協(xié)調(diào)模式。如果交通樞紐區(qū)域計算機出現(xiàn)故障或通訊中斷,本地控制器則實施以時間為基礎(chǔ)的協(xié)調(diào)運行,該模式稱為降級協(xié)調(diào)模式。在該模式中,相鄰的路口信號依時鐘(時鐘是由電源頻率或晶振實現(xiàn)的)協(xié)調(diào)運行,控制方案按時段選擇[42]。同時,本地車感控制功能參與運行。
③獨立模式。系統(tǒng)也可以獨立模式運行,此時可做車感控制或定時控制。
④黃閃模式。即所有信號燈均為黃閃,或不同方向采用黃閃或紅閃控制。
只要通訊正常,降級協(xié)調(diào)模式、獨立模式和黃閃模式均可由中心監(jiān)視運行,操作員可在交通樞紐控制中心控制終端,將系統(tǒng)中的控制路口設(shè)置為四種模式中任意一種運行模式。
5、交通樞紐區(qū)域交通信號控制的控制戰(zhàn)略
中心自適應(yīng)協(xié)調(diào)區(qū)域交通信號控制在兩個層次上對系統(tǒng)進行控制,以適應(yīng)交通樞紐區(qū)域交通流量的需求,特別是控制影響路口協(xié)調(diào)的三個重要參數(shù),即周期、綠信比和相位差。
5.1戰(zhàn)略控制
戰(zhàn)略控制是決定信號網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)控制的最高層次[4],由中心自適應(yīng)協(xié)調(diào)區(qū)域交通信號控制區(qū)域計算機控制。利用檢測器線圈采集的交通流量及占有率信息,戰(zhàn)略控制算法以交通樞紐區(qū)域為基礎(chǔ),計算周期、綠信比和相位差參數(shù),以適應(yīng)主流交通狀況。這些參數(shù)控制相鄰的信號燈路口組(每組通常為1-10個路口),每個信號燈路口組稱為子系統(tǒng)。
①交通樞紐區(qū)域交通信號控制子系統(tǒng)。子系統(tǒng)是交通信號控制戰(zhàn)略控制的基本單位,每個子系統(tǒng)包含交通樞紐區(qū)域一個或多個路口,有一個關(guān)鍵路口。關(guān)鍵路口通過檢測計算出準(zhǔn)確的可變的綠信比,以適應(yīng)交通流的變化。同一交通樞紐區(qū)域子系統(tǒng)中的路口總是協(xié)調(diào)一致的,具有相同的周期及內(nèi)部相關(guān)的綠信比和相位差。非關(guān)鍵路口的綠信比可以是不可變的,也可以選擇不同的預(yù)定方案,以適應(yīng)關(guān)鍵路口的綠信比變化。為了實現(xiàn)交通樞紐區(qū)域更多路口的協(xié)調(diào),相鄰子系統(tǒng)可以連接在一起,構(gòu)成更大的協(xié)調(diào)系統(tǒng),且共用一個周期時間。該連接決定各子系統(tǒng)之間的相位差,連接可以是永久的,也以可以是臨時的。當(dāng)交通樞紐區(qū)域子系統(tǒng)之間的流量足夠大,需要協(xié)調(diào)運行時,子系統(tǒng)就可以自動地連接在一起,構(gòu)成交通樞紐區(qū)域大范圍系統(tǒng)協(xié)調(diào);當(dāng)一個或多個子系統(tǒng)以低周期個子運行才有效率時,其連接就會可以自動地斷開。
②交通樞紐區(qū)域交通信號控制飽和度。交通樞紐區(qū)域中心自適應(yīng)協(xié)調(diào)區(qū)域交通信號控制系統(tǒng)通過檢測每個入口車道的飽和流量數(shù)據(jù),實現(xiàn)戰(zhàn)略方案的制定。系統(tǒng)使用的是類似飽和流量數(shù)據(jù)。設(shè)置在關(guān)鍵路口停車線處重要車道上的檢測器,系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中被定義為戰(zhàn)略檢測器,路口控制器在綠燈時間,采集車流通過時的交通流量和占有率數(shù)據(jù),經(jīng)處理后,與每個線圈自校準(zhǔn)的飽和流量數(shù)據(jù)一起,供系統(tǒng)計算“飽和度(DS)”。該系統(tǒng)計算有效利用的綠燈 時間與可得到的綠燈時間的比率。有效利用綠燈時間是在飽和交通流狀態(tài)下,剛好通過以最優(yōu)車間距運行的同等車流量所用的綠燈時間。因此,DS允許出現(xiàn)大于100% 的情況,這使得系統(tǒng)可以處理過飽和狀況。
③交通樞紐區(qū)域交通信號控制周期的有效性。周期時間根據(jù)飽和度最高的車道上飽和度的值上下浮動,基本原則是保持該飽和度在90%左右(可由用戶確定)。最小周期時間(通常為30-40秒)和最大周期時間(通常為100-150秒)也可由用戶確定。周期時間的最大變化值為21秒,但實際運行中明顯小于該值,除非有明顯的交通需求變化趨勢。
④交通樞紐區(qū)域交通信號控制綠信比的作用。綠信比在不同的周期中以小步長變化,目的是使各有沖突車流車道的飽和度均衡,以減小總體延誤時間。最小綠信比可以是用戶指定的,但通常是控制器預(yù)存的最小綠信比。當(dāng)前周期時間和相位的最小時間限定最大綠信比,該綠信比可以分配給某一相位。
⑤交通樞紐區(qū)域交通信號控制相位差。應(yīng)合理確定控制區(qū)域規(guī)模,尋找最優(yōu)相位差優(yōu)化路徑,減少路口多方向相位差變化之間的相互影響[3]。每個中心自適應(yīng)協(xié)調(diào)區(qū)域交通信號控制區(qū)域子系統(tǒng)內(nèi)部(即子系統(tǒng)內(nèi)各路口之間)及子系統(tǒng)之間都定義了相位差,以處理不同流量下的協(xié)調(diào)運行。流量高的連接決定最佳相位差,其它低流量的連接不一定能得到好的協(xié)調(diào)效果。當(dāng)一個周期時間能夠適應(yīng)主要連接的協(xié)調(diào)時,系統(tǒng)會趨于保持該周期,盡管較小的周期可能獲得局部路口更好的通行能力。因為,大交通量連接上好的相位差,可以在整個天津站區(qū)域控制系統(tǒng)范圍內(nèi)減少停車次數(shù)、減少油耗及增加通行能力。
5.2戰(zhàn)術(shù)控制
天津站區(qū)域中心自適應(yīng)協(xié)調(diào)區(qū)域交通信號控制的“戰(zhàn)術(shù)”控制是低一級的控制,由各路口控制器實行。戰(zhàn)術(shù)控制是在不違反區(qū)域計算機制定的戰(zhàn)略控制參數(shù)的條件下,滿足各個路通需求的變化。當(dāng)某相位的綠燈時間需求低于平均需求時,對該相位實行早斷或在沒有需求時完全跳過該相位,也可以引入條件相位??刂破饕罁?jù)檢測器獲得的交通數(shù)據(jù)決策,這些檢測器可以是戰(zhàn)略檢測器。
戰(zhàn)術(shù)控制負責(zé)控制器的運行,控制器實施戰(zhàn)術(shù)控制所使用的技術(shù)與路口孤立運行時所使用的技術(shù)完全相同。戰(zhàn)術(shù)控制能夠調(diào)整信號運行的程度,完全由區(qū)域計算機控制。當(dāng)然,戰(zhàn)術(shù)控制與孤立控制也是不同的。戰(zhàn)術(shù)控制不能使用車間距計時器和損失時間計時器來提前結(jié)束或跳過某個相位,這是因為在一個連接上的控制器均應(yīng)運行同一個周期,以得到最佳協(xié)調(diào)效果。由相位早斷或跳過所節(jié)省的時間,也必須追加到本地控制器的下一個相位或主相位上,以維持相同周期長度。
5.3戰(zhàn)略控制與戰(zhàn)術(shù)控制相結(jié)合
戰(zhàn)略控制決定綠信比、周期和相位差,從而得到適應(yīng)相對緩慢變化的天津站區(qū)域交通流趨勢,戰(zhàn)術(shù)控制處理各路口每個周期中快速但小幅度的變化,二者結(jié)合使得道路交通得到最有效的控制。
6、交通樞紐區(qū)域交通信號控制的特殊功能
6.1操作員控制
交通樞紐區(qū)域交通信號控制提供操作員手控功能,來代替正常自動控制,其功能主要包括:信號燈的“開”、“關(guān)”和“閃動”;人工選擇主控模式、降級協(xié)調(diào)模式或孤立模式;人工選擇或調(diào)整某一路口或整個系統(tǒng)的綠信比、周期及相位差;保持任何信號以任意時間長度停留在選定的綠燈相位等。
6.2時間表控制
交通樞紐區(qū)域交通信號控制允許按照時間表對系統(tǒng)進行控制,幾乎所有能夠手工操作的指令均可按照時間表在指定的時間運行。例如,天津站區(qū)域可以在假日、晚間購物或其它行人高峰時段引入行人相位。
6.3特殊例程
交通樞紐區(qū)域交通信號控制提供一套特殊例程,這套例程用以滿足特殊需求,允許用戶在特殊條件下執(zhí)行操作,不包括在SCATS的一般操作中,該功能可以修改SCATS的正常算法,根據(jù)天津站區(qū)域每個路口的特點,定制特殊的控制操作,以滿足控制的需要。
6.4自動降級運行
當(dāng)交通樞紐區(qū)域計算機發(fā)生故障、主機與路口機通訊中斷、所有戰(zhàn)略檢測器均損壞、或某些本地控制器故障時,受影響的路口將降級至用戶指定的運行狀態(tài),即離線運行(基于時間的協(xié)調(diào))或孤立運行。用戶可以指定,當(dāng)某一路口降級運行時,可以導(dǎo)致子系統(tǒng)內(nèi)其它路口也降級運行,如需要也可使鄰近的子系統(tǒng)內(nèi)路口降級運行。這樣,如果指定降級協(xié)調(diào)模式為后備方案,則當(dāng)主控模式失敗時,各路口間仍可維持協(xié)調(diào)運行。
7、結(jié)束語
城市交通信號控制系統(tǒng)是智能交通領(lǐng)域的一項重要研究內(nèi)容,它可以與其它智能交通系統(tǒng)有機結(jié)合,實現(xiàn)城市交通的數(shù)字化、信息化、智能化管理,緩解城市道路交通的壓力。本文提出基于負反饋原理和自適應(yīng)控制算法的交通信號控制系統(tǒng),可以有效應(yīng)對交通流的實時變化,提高控制效率和精度,從整體上提高路網(wǎng)的服務(wù)水平。
參考文獻:
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[2]李群祖,夏清國,巴明春,等. 城市交通信號控制系統(tǒng)現(xiàn)狀與發(fā)展[J]. 科學(xué)技術(shù)與工程, 2009, 9(24): 7436-7442.
1完善光纜線處理,提升敷設(shè)質(zhì)量
通信光纜施工階段中,倘若彎曲半徑較低會令其套管以及中心加強件,例如鋼絲等形成彎折,還會令光纜扭絞以及背扣,或者纜芯形成不良變形,進而令其破損,導(dǎo)致物理變形或擠壓破壞。利用OTDR進行量測,則會位于非接線頭形成臺階,光纜外皮則通常不會形成顯著的破損痕跡。對其進行解剖則會令套管形成顯著的壓扁。倘若光纜表面形成損傷,并有明顯痕跡,可利用工具做復(fù)原處理。還可通過OTDR測試,當(dāng)將臺階去除之后,可應(yīng)用熱縮管對其進行加固以及包封。倘若存在斷纖問題,或無法將臺階復(fù)原,則應(yīng)位于故障位置進行接頭的重新處理。倘若架空光纜形成顯著的耗損增強問題,同時短期之中增長速度較快,查明其包含氫損現(xiàn)象,且衰減增幅大于線路設(shè)計標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)對其進行更換。因此,可位于斷點進行截斷處理,并加入新光纜,進行接頭的重新制作。應(yīng)重點考量增設(shè)接頭形成的耗損產(chǎn)生對整體通信線路的作用影響,倘若影響較大,則需對整盤光纜進行重新的更換。敷設(shè)光纜階段中應(yīng)全面管控其應(yīng)力作用。人工施工階段中,應(yīng)依據(jù)光纜總體重量,按照每隔五到十米的距離進行依次排開。倘若施工人數(shù)不多,可應(yīng)用八字盤線方式,由中間逐步推至梁端并進行各段的敷設(shè)施工。實踐施工階段中不應(yīng)在地面進行通信光纜線的拖拽,同時其彎曲半徑不應(yīng)低于外徑十五倍。確保不呈現(xiàn)出急速彎曲、不良扭轉(zhuǎn)以及浪涌的問題。各類管道以及架空線的施工敷設(shè)應(yīng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范布置滑輪,其牽引力應(yīng)低于光纜標(biāo)準(zhǔn)張力百分之八十,同時牽引操作速度應(yīng)控制在每分鐘十五米以下。光纜溝的下部應(yīng)確保緩和平整,不具備堅硬的石子等雜物。應(yīng)首先進行三百毫米細質(zhì)土的回填處理,預(yù)防光纜長時間的受力導(dǎo)致破損,降低其應(yīng)用壽命以及傳輸能力。
2做好接線盒置放,有效制定安全維護策略
對于空光纜接頭盒應(yīng)令其放置在離電桿約一米半的位置,同時應(yīng)優(yōu)化防水彎處理,進而便于雨水快速排干,降低其對接線盒形成侵蝕影響,并令密封膠被不良破壞。井下接頭盒應(yīng)穩(wěn)定的置設(shè)于光纜托架之中,預(yù)防受到人為踩踏影響導(dǎo)致光纜線路的不良破損。對于直埋接線盒的置放,倘若其接頭槽應(yīng)用反扣防護措施,則應(yīng)位于接頭下方繼續(xù)挖到其槽高二分之一,確保光纜以及坑之中的地平線始終位于相同高度,預(yù)防接線頭由于水泥槽形成下沉進而導(dǎo)致通信光纜的不良變形,并同接頭盒形成相對微變,對其密封造成不良作用。倘若接頭槽有蓋,應(yīng)令其接頭倉以及盒一同下沉,一直到光纜以及坑中地平線保持相同高度,進而預(yù)防光纜位于接頭盒的接入端同遠端形成不良高差,在下沉以及回填夯實的作用下引發(fā)張力影響。通信光纜施工階段中有效預(yù)防雷電影響、腐蝕侵害尤為重要,應(yīng)制定安全維護策略。位于雷區(qū)應(yīng)布設(shè)排流線,例如屏蔽線以及消弧線。同時應(yīng)在防雷接地處置的同時做好防電氣化影響的全面考量。光纜線防腐蝕處理十分關(guān)鍵,可位于易腐蝕區(qū)域應(yīng)用犧牲陽極陰極防護方式。對于部分腐蝕影響較為顯著的區(qū)域,應(yīng)裝設(shè)陶瓷管以及硬塑料管路進行良好的防護。光纜金屬外部防護套在完成施工敷設(shè)之后不應(yīng)形成破損,同時應(yīng)做好絕緣保護。
3結(jié)語
一、文獻回顧
最早提出價值鏈管理理論的是哈佛商學(xué)院的邁克爾?波特。他在所著的《競爭優(yōu)勢》中提出:每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體,所有這些活動都可以用一個價值鏈來進行表明。同時他將價值定義為是客戶對企業(yè)提供給他們的商品和服務(wù)所愿意支付的價格,價值由總收入來度量。此后,價值鏈的概念被逐步擴大,開始注意企業(yè)與其他企業(yè)的聯(lián)系,行業(yè)價值鏈概念逐漸形成。John Shank在1992年提出將企業(yè)自身的價值鏈放到行業(yè)價值鏈中去考慮。再后來開始注意單個的核心企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的作用;Richard Normann(2000)認為價值鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),從原料供應(yīng)商到產(chǎn)品銷售最終客戶的網(wǎng)鏈。隨著信息技術(shù)在企業(yè)管理中的成熟運用,虛擬價值鏈、數(shù)字價值鏈的概念先后被提出,強調(diào)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得信息對企業(yè)價值鏈的重要作用。
價值鏈會計在國內(nèi)是一個新興的會計領(lǐng)域,由我國著名會計學(xué)家閻達五教授提出并初步構(gòu)建其基本框架。他在2003年提出價值鏈即基于企業(yè)價值增值的目的,圍繞核心企業(yè),利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲取信息資源,通過研究開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷等作業(yè)活動,將開發(fā)商、供應(yīng)商、銷售商與最終客戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式,其維系整個鏈條的是核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心服務(wù)。2004年閻達五在《價值鏈會計研究:回顧與展望》一文中將基于信息技術(shù)的價值鏈會計實時控制列為價值鏈會計領(lǐng)域的重要研究問題之一。于是作為價值鏈會計的分支,價值鏈會計實時控制觀作為一種新的控制觀念由此誕生。閻達五、張瑞君(2003)在《會計控制新論――會計實時控制研究》中將會計實時控制定義為:“在IT環(huán)境中財會人員利用現(xiàn)代技術(shù)和三量(實物量、時間量、貨幣量)信息,對企業(yè)經(jīng)營活動的過程進行實時對比和實時分析,通過指導(dǎo)、調(diào)節(jié)、約束、促進等環(huán)節(jié)干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù),以提高經(jīng)營效率和效益,從而達到價值增值這一終極目標(biāo)?!?/p>
目前,我國對價值鏈會計實時控制的研究仍處于初級階段,至今相關(guān)研究不多,有必要進行深入的研究,并與實踐相結(jié)合。特別是隨著人類步入信息時代,信息技術(shù)對社會方方面面的沖擊日趨明顯,會計領(lǐng)域也不例外。傳統(tǒng)的會計理論體系,控制方法和實務(wù)操作都需要重新定義和改造,尤其是必須充分運用信息技術(shù)進行自我重塑。正如美國注冊會計師協(xié)會(AICPA)主席羅伯特?梅德尼克在《Our profession in the Year 2000》中指出:“如果會計行業(yè)不按照IT技術(shù)重新塑造自己的話,它將有可能被推倒一邊,甚至被另一個行業(yè),即提供信息、分析、鑒證服務(wù)等有著更加創(chuàng)新視角的行業(yè)所取代。”
關(guān)于價值鏈會計實時控制的內(nèi)涵,早前由閻達五教授提出,此后,戴瑋瑋、王正軍(2007)在閻達五教授定義的基礎(chǔ)上提出了“價值鏈會計實時控制是在核心企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進行業(yè)務(wù)流程再造并建立網(wǎng)絡(luò)價值聯(lián)盟的環(huán)境中,利用現(xiàn)代信息技術(shù)和控制方法,通過對企業(yè)信息流的實時監(jiān)控,及時快速地發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)運營中的異常情況,并作出適當(dāng)反應(yīng),控制企業(yè)風(fēng)險,保證企業(yè)物流、資金流的正常有效運行,達到價值鏈價值增值,實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種技術(shù)制度剛性控制與企業(yè)文化柔性控制相結(jié)合的控制觀?!?/p>
在以往學(xué)者研究的基礎(chǔ)上,筆者認為價值鏈會計實時控制就是對企業(yè)價值鏈,包括橫向價值鏈、縱向價值鏈和企業(yè)內(nèi)部價值鏈的控制(見圖1),即在構(gòu)建相應(yīng)的“硬件配制”和“軟件配制”,并對企業(yè)價值活動的信息進行實時的收集、傳遞和處理的基礎(chǔ)上,通過每個控制節(jié)點對相應(yīng)的信息進行即時監(jiān)控,及時地發(fā)現(xiàn)并處理經(jīng)營活動中存在的問題,最終在尋求整個價值鏈共贏的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。
二、價值鏈實時控制系統(tǒng)框架體系的內(nèi)容
會計實時控制是一種新的會計控制理論,是傳統(tǒng)會計控制以及會計信息系統(tǒng)的一種延伸。但在信息技術(shù)的支撐下,會計實時控制的基礎(chǔ)、內(nèi)容和模式體現(xiàn)出更加豐富的內(nèi)涵,而且表現(xiàn)出不同的層級要求。一個完整的價值鏈會計實時控制系統(tǒng)框架體系應(yīng)包括三個層次:第一層次是理論體系,第二層次是實踐應(yīng)用,第三層次就是控制目標(biāo)的實現(xiàn)。理論體系是實踐應(yīng)用的指導(dǎo),只有在一個完善的理論體系的指引下,價值鏈會計實時控制才能夠真正付諸于實踐;而同樣價值鏈會計實時控制理論也只有應(yīng)用到實踐當(dāng)中,與實踐相結(jié)合,才能實現(xiàn)最終的控制目標(biāo)。具體價值鏈會計實時控制系統(tǒng)的框架體系模型見圖2:
(一)軟件基礎(chǔ)即理論基礎(chǔ) 軟件基礎(chǔ)是價值鏈會計實時控制系統(tǒng)的理論根基所在,它包含系統(tǒng)論、信息論和反饋控制論、價值鏈會計理論。對于價值鏈會計實時控制這種新的控制觀念來講,它堅持就是一種系統(tǒng)的觀念、信息化和反饋控制的理論。另外,價值鏈會計理論是建立在價值鏈管理理論基礎(chǔ)上的一個分支理論體系。它是以價值管理為中心,以企業(yè)價值增值最大化為目標(biāo),借助高速發(fā)展的信息技術(shù),通過拓展會計管理對象的外延范圍,而構(gòu)建的以價值鏈為載體、以事中實時控制為核心、融傳統(tǒng)財務(wù)會計與管理會計于一體的會計理論。它打破了傳統(tǒng)會計理論體系的各個層面,并且要求建立適合自身需要的理論體系。而鑒于整個企業(yè)價值鏈協(xié)調(diào)的需要,進行實時的控制勢在必行,會計實時控制正是這種需要的體現(xiàn),它建立在價值鏈會計的理論之上,同時也是價值鏈會計理論體系不可分割的一部分。
(二)硬件基礎(chǔ)硬件基礎(chǔ)實際上就是一個硬件信息技術(shù)平臺,通過它可以將信息技術(shù)應(yīng)用到價值鏈會計控制當(dāng)中去。它主要包括三個部分:網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)據(jù)庫平臺、管理軟件平臺。
網(wǎng)絡(luò)平臺是企業(yè)用來與價值鏈上的其它環(huán)節(jié)聯(lián)系的紐帶。它可以是Internet(互聯(lián)網(wǎng)), Intranet(企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)),或者Extranet(企業(yè)外聯(lián)網(wǎng))。通過網(wǎng)絡(luò)平臺, 企業(yè)的信息流在不同環(huán)節(jié)得到及時的傳遞和處理,從而使各個環(huán)節(jié)可以及時地發(fā)現(xiàn)問題,并發(fā)出控制指令。
數(shù)據(jù)庫平臺是進行信息存儲和管理的倉庫。通過數(shù)據(jù)庫平臺的建立,價值鏈上的各環(huán)節(jié)一方面可以收集存儲自身的信息,另一方面也可以接收存儲來自其他環(huán)節(jié)的信息,并可以通過建立相應(yīng)的管理機制,對收集存儲的信息進行加工、處理。
管理軟件平臺是一個對企業(yè)的各種業(yè)務(wù)活動信息進行采集、處理、傳遞的工具。通過一個管理軟件平臺,在單個的環(huán)節(jié)內(nèi)部實現(xiàn)部門間的互通,從而可以使業(yè)務(wù)活動的信息在發(fā)生時即得到實時的傳遞和處理。需要注意的是這個管理軟件平臺應(yīng)針對企業(yè)本身所處的價值鏈的特點來構(gòu)建,它必須支持協(xié)同商務(wù)、集中管理等理念,強調(diào)信息的主動實時傳遞,而非被動接收,從而保證業(yè)務(wù)活動的情況可以及時傳遞給相應(yīng)的控制點,保證控制的實時性。
(三)會計流程再造 流程再造是指基于信息技術(shù),為更好地滿足顧客的服務(wù),對工作流程進行系統(tǒng)的改進及相關(guān)活動。它突破了傳統(tǒng)的“職能導(dǎo)向”,強調(diào)“流程導(dǎo)向”,為企業(yè)的管理提供了一種新的思路。雖然我國有很大一部分企業(yè)建立了ERP系統(tǒng),但大部分企業(yè)只不過是將傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進行了一個自動化和信息化,在信息傳遞的主動性,各部門之間的信息互通上,幾乎沒有發(fā)揮任何作用。這就要求從價值鏈會計實時控制的需求出發(fā),建立一套適合其需要的流程體系,而這個流程體系不能只是原有流程的一個改進,必須是一個流程的全新的再造。因此必須進行會計流程的再造,建立一個主動傳遞信息,信息流暢通,可以實現(xiàn)實時、恰當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和控制,與價值鏈會計實時控制相適應(yīng)。
(四)會計組織設(shè)計 會計組織結(jié)構(gòu)是財會人員利用自己掌握的資源,并根據(jù)自身被賦予的相應(yīng)權(quán)限來開展業(yè)務(wù)活動的一個實體。它包括處在這個組織中的人,以及將這些人聯(lián)系起來并發(fā)揮作用的紐帶,包括制度、各個員工的職責(zé),彼此的關(guān)系等。價值鏈會計實時控制要求會計人員不但要承擔(dān)起對相關(guān)業(yè)務(wù)活動進行事后的會計核算與監(jiān)督任務(wù),更重要的是承擔(dān)起對相關(guān)業(yè)務(wù)進行實時控制與監(jiān)督的職能。它要求的組織結(jié)構(gòu)必須保證信息流的暢通,必須明確各個價值鏈控制點的控制職能權(quán)限,以保證控制指令的正確性以及執(zhí)行的及時性。為此,應(yīng)建立一個扁平化的會計組織,并且充分考慮組織中各個環(huán)節(jié)的交互性,以保證價值鏈會計實時控制系統(tǒng)的有效實施。
(五)會計實時控制方法 會計實時控制方法是指具有可以識別的結(jié)構(gòu)化控制規(guī)則、明確的控制標(biāo)準(zhǔn)、能夠支持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計控制系統(tǒng)的運作,并且體現(xiàn)實時控制觀的控制方法。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的實時控制系統(tǒng)下,一方面可以利用信息技術(shù)編制預(yù)算;另一方面,當(dāng)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生時,可以獲得實時動態(tài)的實際數(shù)據(jù),按照各部門、各個崗位、乃至個人的具體預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進行實時控制,讓預(yù)算控制真正發(fā)揮作用;另外,有合理的會計流程和健全的信息技術(shù)環(huán)境支持,作業(yè)成本法在會計實時控制系統(tǒng)內(nèi)將得到合理的應(yīng)用,不僅可以提供相對準(zhǔn)確的成本信息,還可依據(jù)對作業(yè)鏈和價值鏈的分析,進行作業(yè)管理,滿足經(jīng)營控制需要。
(六)會計實時控制模式 會計控制模式是由企業(yè)所建立的管理模式、組織結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)環(huán)境、會計流程、會計控制方法等所形成的控制模式。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用,現(xiàn)代企業(yè)對會計控制的需求越來越高,要求從事后控制轉(zhuǎn)變?yōu)槭轮锌刂疲瑥倪m時控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r控制,將財務(wù)控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷ζ髽I(yè)經(jīng)營活動過程的控制,由單項要素控制發(fā)展為供應(yīng)鏈、價值鏈的控制。為此,企業(yè)必須從自身的經(jīng)營特點和所處價值鏈的具體情況出發(fā),構(gòu)建適合自身需要的軟件基礎(chǔ)和硬件基礎(chǔ),通過會計流程的再造,會計組織的設(shè)計,會計實時控制方法的選擇和應(yīng)用,建立符合自身需要的價值鏈會計實時控制模式。
三、價值鏈會計實時控制系統(tǒng)的構(gòu)建
價值鏈會計實時控制是價值鏈會計的核心,是企業(yè)價值鏈管理成功的重要保障。因而構(gòu)建一個有效的價值鏈會計實時控制系統(tǒng)是企業(yè)應(yīng)用價值鏈管理理念,開展價值鏈管理的重要組成部分。要從整個價值鏈系統(tǒng),明確各個控制接點的控制職責(zé)和權(quán)限,建立業(yè)務(wù)信息流和控制信息流的流通渠道,保證業(yè)務(wù)信息和控制信息能夠?qū)崟r地發(fā)出、接收以及處理。構(gòu)建的具體程序如下:
(一)需求分析企業(yè)應(yīng)在對自身所處價值鏈進行全面考察的基礎(chǔ)上,考慮自身的控制需求,包括對什么進行控制,由誰控制,怎么控制,自己原有的基礎(chǔ)條件如何,如何實現(xiàn)與價值鏈上各個控制節(jié)點的協(xié)同等,最終形成一個自己的控制模型。
(二)軟件基礎(chǔ)的配制 主要是根據(jù)實時控制的理論基礎(chǔ),制定明確的控制制度和規(guī)則,明確控制節(jié)點的職能和權(quán)限,選擇控制的方法。要特別注意控制制度和規(guī)則的明確性,各控制節(jié)點之間權(quán)限劃分的合理性,控制方法的適用性。然后要將上述內(nèi)容進行程序化并嵌入硬件系統(tǒng)當(dāng)中,實現(xiàn)與硬件基礎(chǔ)相配合。
(三)硬件基礎(chǔ)的配制 主要是利用信息技術(shù)建立相應(yīng)的硬件平臺。其中就網(wǎng)絡(luò)平臺而言,企業(yè)與外部價值鏈節(jié)點之間的聯(lián)結(jié)可以基于Internet來實現(xiàn),而企業(yè)內(nèi)部各部門之間的聯(lián)結(jié)則可以基于Intranet來實現(xiàn)。對于數(shù)據(jù)庫平臺,各個控制節(jié)點應(yīng)根據(jù)自身的需要建立相應(yīng)規(guī)模的數(shù)據(jù)庫,注意充分考慮信息的容量和處理的時效。最后是管理軟件平臺,企業(yè)可以利用已有的ERP系統(tǒng),但應(yīng)針對自身的經(jīng)營特點和控制需求,開發(fā)符合自身需要的管理系統(tǒng)。
(四)會計流程再造和會計組織的設(shè)計 會計流程再造和會計組織的設(shè)計應(yīng)結(jié)合進行。在企業(yè)內(nèi)部,應(yīng)建立一個以會計控制為核心的控制組織,在此基礎(chǔ)上建立一個其它各業(yè)務(wù)部門和會計部門進行業(yè)務(wù)信息和控制信息傳遞的流程,以實現(xiàn)各部門主動實時把業(yè)務(wù)活動信息傳遞給會計部門,并實時接收和執(zhí)行會計部門發(fā)出的控制指令。在企業(yè)外部,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身與價值鏈上各環(huán)節(jié)的聯(lián)系,建設(shè)與各外部環(huán)節(jié)相協(xié)調(diào)的流程并設(shè)計與各外部環(huán)節(jié)相聯(lián)結(jié)的組織。
(五)控制方法的選擇 企業(yè)可以根據(jù)自身的需要從預(yù)算控制或作業(yè)成本控制等方法中進行選擇,但必須符合自身的實際,選擇的方法應(yīng)具備推廣實施的條件并將選擇的控制方法嵌入到企業(yè)的軟硬件配置當(dāng)中,實現(xiàn)系統(tǒng)的融合。
(六)系統(tǒng)的測試在整個系統(tǒng)建立以后,要對系統(tǒng)進行測試,并根據(jù)測試的結(jié)果對系統(tǒng)進行評價和改進。
四、價值鏈會計實時控制系統(tǒng)的實施
價值鏈會計實時控制系統(tǒng)能否對企業(yè)的各項流程起到積極作用,還有賴于對其的有效實施。
(一)制定實施計劃 實施計劃應(yīng)包含以下的內(nèi)容:價值鏈會計實時控制的目標(biāo)、體系、規(guī)則、制度,實施進度安排、實施過程控制機制、系統(tǒng)修正機制等。
(二)組建相應(yīng)的實施組織 價值鏈會計實時控制是一種以會計控制為核心的控制機制。但其實施應(yīng)以整個企業(yè)作為組織依托,企業(yè)應(yīng)成立專門的價值鏈會計控制實施組織,負責(zé)價值鏈會計實時控制的具體工作。從企業(yè)內(nèi)部來講,第一層次是以企業(yè)負責(zé)人為主體,包含相應(yīng)部門的高層管理者組成的領(lǐng)導(dǎo)層。領(lǐng)導(dǎo)層承擔(dān)整個實時控制系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),負責(zé)企業(yè)內(nèi)部重大問題的處理和與外部價值鏈環(huán)節(jié)控制的協(xié)調(diào)。第二層次是以會計部門為核心的控制層,通過對采購、銷售、倉儲、生產(chǎn)等各部門業(yè)務(wù)活動的監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題并發(fā)出控制指令,重大問題應(yīng)上報領(lǐng)導(dǎo)層。第三層次是由各具體業(yè)務(wù)部門組成的執(zhí)行層。執(zhí)行層應(yīng)完成向會計部門實時主動傳遞業(yè)務(wù)活動的信息和執(zhí)行由領(lǐng)導(dǎo)層和控制層發(fā)出的控制指令等任務(wù)。價值鏈會計實時控制組織層次如圖3:
(三)確定人員職責(zé)和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 在價值鏈會計實時控制系統(tǒng)中,人員職責(zé)權(quán)限的確定相當(dāng)重要。它決定著誰將發(fā)出控制指令,發(fā)出什么級別的控制指令,控制指令的流向,誰來執(zhí)行等具體事項。必須對包含領(lǐng)導(dǎo)層、控制層、執(zhí)行層在內(nèi)的所有人員的職責(zé)權(quán)限進行明確界定,并將其進行程序化嵌入企業(yè)構(gòu)建的信息化控制系統(tǒng)中。 在這個系統(tǒng)中,只有具有相應(yīng)職責(zé)權(quán)限的人才可以執(zhí)行相應(yīng)的操作,發(fā)出相應(yīng)的控制指令,完成相應(yīng)的控制任務(wù),從而實現(xiàn)職責(zé)權(quán)限的剛性控制。另一方面,人員的培訓(xùn)也同樣重要。通過培訓(xùn), 可以使全體人員在深入理解價值鏈會計實時控制理念的基礎(chǔ)上,掌握價值鏈會計實時控制系統(tǒng)的應(yīng)用技能,明確各自的工作職責(zé),從而熟練有效地開展工作。對人員的培訓(xùn)實質(zhì)上是一種柔性控制,即通過提高人員的素質(zhì)來保證控制活動的順利開展。
五、結(jié)論
基于信息技術(shù)條件的價值鏈會計實時控制是利用信息技術(shù)對企業(yè)價值鏈進行的控制,即在構(gòu)建相應(yīng)的“硬件配制”和“軟件配制”,并對企業(yè)價值活動的信息進行實時收集、傳遞和處理的基礎(chǔ)上,通過每個控制節(jié)點對相應(yīng)的信息進行即時監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)并處理經(jīng)營活動中存在的問題,最終在尋求整個價值鏈共贏的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的一種控制方法。它是信息時代的產(chǎn)物,深受信息技術(shù)革命的影響,同時也順應(yīng)了理論和現(xiàn)實發(fā)展的需要。其構(gòu)建、推廣和應(yīng)用必將推動企業(yè)價值鏈在協(xié)調(diào)中實現(xiàn)共嬴,并推動企業(yè)自身價值最大化目標(biāo)的實現(xiàn)。
從軟硬件基礎(chǔ)的配置,到會計流程的再造、會計組織設(shè)計、會計實時控制方法的選擇,到最終實時控制模式的形成,構(gòu)成了價值鏈會計實時控制的理論體系。而理論只有付諸于實踐當(dāng)中,與實踐相結(jié)合才能真正實現(xiàn)企業(yè)價值鏈會計實時控制的目標(biāo)。但在信息技術(shù)條件下,構(gòu)建價值鏈鏈會計實時控制系統(tǒng)并將其付諸實施是一個非常復(fù)雜的過程。它實際上是一個管理的變革過程,涉及企業(yè)戰(zhàn)略的重整,信息技術(shù)系統(tǒng)的開發(fā),會計流程重組,組織機構(gòu)調(diào)整,以及管理者權(quán)、責(zé)、利的再分配等,是一項系統(tǒng)的工程,必須在科學(xué)的實施方法的指導(dǎo)下,將價值鏈會計實時控制理論與企業(yè)的具體實踐相結(jié)合,并在實踐中不斷地改進和創(chuàng)新,最終為推動企業(yè)的發(fā)展,增加企業(yè)的價值服務(wù)。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:知識 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力 協(xié)同 提升 機制
一、知識視角下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力系統(tǒng)觀的建立
系統(tǒng)理論認為,任何事物都是以系統(tǒng)的方式存在的,都可以用系統(tǒng)的方法予以研究。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力系統(tǒng)是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)的各種能力的綜合體,是在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,充分選擇和利用來自企業(yè)內(nèi)外的技術(shù)創(chuàng)新資源,把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的知識有效組織起來,形成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,以獲得實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新績效為目標(biāo)的系統(tǒng)。
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的成功以企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力為保證,而企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的發(fā)揮以企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新知識為背景。企業(yè)在將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為技術(shù)創(chuàng)新成果的過程中必須面對的幾個有關(guān)知識的問題:第一、企業(yè)是否有足夠的知識支撐企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略;第二、企業(yè)是否能形成一種有效的知識組合支撐企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略;第三、在既定的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略下,企業(yè)是否存在閑置的知識;第四、企業(yè)能否發(fā)展一種方法使之能在獲得支撐未來技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的全部知識。
二、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的知識本質(zhì)分析
技術(shù)、技術(shù)能力、技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,作為一組相關(guān)的概念,有密切的內(nèi)在聯(lián)系,本文從知識屬性來探究企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的知識本質(zhì)。
技術(shù)與知識。技術(shù)是包含兩個方面的知識的載體,一方面是目的性知識,也即技術(shù)包含人判斷客觀世界是怎樣的知識;一方面是方法性知識,即技術(shù)包含的人按照對客觀世界的認識改造世界的知識,由此技術(shù)具有實踐的能力??v觀技術(shù)史可以發(fā)現(xiàn),技術(shù)的演進過程也就是人類認識世界和改造世界的知識存量的積累的過程。
技術(shù)能力與知識。企業(yè)技術(shù)能力反映了企業(yè)從外界獲取先進的技術(shù)與信息,并結(jié)合內(nèi)部的知識,創(chuàng)造出新的技術(shù)與信息,實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與擴散,同時又使技術(shù)與知識得到儲備與積累的能力。靜態(tài)的企業(yè)技術(shù)能力是以知識存量的形式存在。
技術(shù)創(chuàng)新與知識。創(chuàng)新和知識創(chuàng)造是同一過程。知識的增長具有路徑依賴性,而創(chuàng)新之所以發(fā)生關(guān)鍵也取決于人類的知識水平,技術(shù)創(chuàng)新首先是以技術(shù)知識存量為前提的,過去的技術(shù)知識存量決定了新技術(shù)產(chǎn)生的方向和路徑,也就是說,技術(shù)創(chuàng)新更多的表現(xiàn)為動態(tài)的知識。
技術(shù)創(chuàng)新能力與知識。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力必須通過技術(shù)創(chuàng)新才能表現(xiàn)出來,一個企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的多寡和質(zhì)量實際上表現(xiàn)出了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的強弱。因此相對于技術(shù)創(chuàng)新結(jié)果而言,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是更潛在的存在。技術(shù)是技術(shù)創(chuàng)新的結(jié)果,并為新的技術(shù)創(chuàng)新提供條件,而且由于知識的內(nèi)在積累性,技術(shù)知識最終會升華為企業(yè)的技術(shù)能力的組成部分。
知識視角下的技術(shù),技術(shù)能力,技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力之間的關(guān)系可以用下圖表示:
既然技術(shù)能力是與技術(shù)有關(guān)的內(nèi)生化知識的總和,表現(xiàn)為知識存量,而技術(shù)創(chuàng)新又是存量知識激活的結(jié)果,那么就可以合理地推斷作為技術(shù)能力外在表現(xiàn)的,同時又作為技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)在的原因的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,應(yīng)該是關(guān)于如何激活存量知識的知識。
三、知識視角下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的要素及結(jié)構(gòu)
(一)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的結(jié)構(gòu)是指構(gòu)成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的基本要素及其組合聯(lián)結(jié)方式。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是一種系統(tǒng)的能力,知識視角下的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力作為一種能力,必須從四個方面去判斷它的有用性:即是否能夠保證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)有足夠的知識支撐企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略;是否能夠保證企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)形成一種有效的知識組合支撐企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略;是否能夠保證在既定的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略下,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)知識能夠被高效的利用;是否能使企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)獲得支撐未來技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的全部知識。
本文從知識視角將企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力分解為知識匹配能力、知識整合能力、知識搜索能力、知識吸收能力、知識應(yīng)用能力和知識創(chuàng)造能力六種。
1.知識創(chuàng)造能力。知識的創(chuàng)造是知識積累的基礎(chǔ),積累的知識反過來為知識創(chuàng)造提供原料和方法,因此就知識創(chuàng)造的過程來看,知識既是創(chuàng)造的目的,又是創(chuàng)造的手段;知識既是材料,又是產(chǎn)品還是方法。知識創(chuàng)造能力是知識創(chuàng)新過程中的一組關(guān)于如何產(chǎn)生新知識的知識集合。
2.知識吸收能力。本文將知識吸收能力定義為狹義的,即知識吸收能力是指企業(yè)識別外部知識的價值,并將外部知識納入組織知識庫的能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高有賴知識存量的增長,而知識存量的增長由兩種基本的途徑,一是內(nèi)部創(chuàng)造,二是外部引入。
3.知識應(yīng)用能力。知識應(yīng)用能力是指將技術(shù)知識轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、工藝并使內(nèi)含知識的商品在市場上流通的能力。由此,可以認為知識應(yīng)用能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中的一組關(guān)于如何駕馭技術(shù)創(chuàng)新過程中各項技能的知識。
4.知識匹配能力。知識匹配能力是對組織知識進行審查,結(jié)合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,確定企業(yè)知識需求的能力。企業(yè)知識在組織中的存在方式是多元的,甚至是松散分布的。企業(yè)必須具有一定的能力去了解評價組織的知識存量,這是企業(yè)能夠進行系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新的前提。與知識評估相比,知識匹配也有相當(dāng)難度和風(fēng)險,即使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對內(nèi)外知識的正確評價并不必然意味這企業(yè)有能力對內(nèi)外知識進行適當(dāng)?shù)钠ヅ?,這突出地體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的失敗當(dāng)中。由于未能進行合理的匹配,致使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略缺乏可行性,要么技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟上是難以完成的,要么取得的技術(shù)成果得不到市場的認可。由此,可以定義知識匹配能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中的一組關(guān)于如何評價組織知識以及如何實現(xiàn)組織知識和環(huán)境知識相協(xié)調(diào)的知識。
5.知識搜索能力。知識搜索能力為組織為獲得可用的知識而進行的對組織內(nèi)外的知識進行搜索的能力。構(gòu)成搜索能力的知識是在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中一系列指導(dǎo)組織成員接近所需知識的知識。
6.知識整合能力。知識整合能力是技術(shù)創(chuàng)新中的一項基本能力,人的腦力勞動在整合中起著關(guān)鍵的作用。知識整合是知識創(chuàng)造的前提,正是由于企業(yè)能夠進行有效的知識整合,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力才能涌現(xiàn)出來。整合能力是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中的一系列關(guān)于如何將技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)系統(tǒng)化知識,這一系統(tǒng)化幫助企業(yè)完成知識在組織內(nèi)的共享。
(二)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的要素結(jié)構(gòu)
知識視角下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的要素結(jié)構(gòu)是指要素的連接方式,即技術(shù)創(chuàng)新能力要素間的相互關(guān)系。顯然,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不能由上述能力要素中的某一要素構(gòu)成,因為上述任何一種單一能力或者幾種能力(不是全部)都不足以支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實現(xiàn)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的產(chǎn)生是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力全部要素投入的結(jié)果,任何一項要素的缺失會阻礙企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的實現(xiàn)。那么是否在保證要素投入以外的條件下,全要素投入必然產(chǎn)生企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力?答案是否定的。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力是一種整體性能力,是諸要素協(xié)同作用的結(jié)果,這就意味著諸要素不僅要和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力這一整體性成立產(chǎn)生關(guān)聯(lián),而且要和其他能力要素產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。事實上,恰恰是因為存在諸要素之間的關(guān)聯(lián),且這種關(guān)聯(lián)在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)相變的臨界點彼此加強才產(chǎn)生了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力這一整體性能力。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力諸要素之間是相互關(guān)聯(lián),相互作用的。本文用圖3表示這種關(guān)聯(lián),六個要素分別通過5個雙向的箭頭和其他的5個要素相連,最終形成一個統(tǒng)一的整體。
四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)知識存量的測度
對知識存量的測度,本文借鑒羅正清、和金生面向技術(shù)創(chuàng)新的組織知識存量測度,從知識深度、知識寬度和知識強度三個方面測度組織技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的知識。
1.知識深度。本文將技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的知識深度定義為存在于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)的不同學(xué)科的知識所處的階段。知識深度反映人對事物認識上的一種遞進關(guān)系,這種遞進是關(guān)于事物的本質(zhì),事物的規(guī)律的一種更深刻的見解。
2.知識寬度。本文將技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的知識寬度定義為技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)不同學(xué)科知識跨越的范圍。世界上沒有一家企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新是由一個學(xué)科的知識完成的,即便是技術(shù)知識本身也是多學(xué)科知識融合的產(chǎn)物。
3.知識密度。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的知識密度是指技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)某一特定深度和寬度的知識的富集程度。由于知識又不能脫離知識載體游離地存在,而知識載體是分布的,那么企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)內(nèi)各種知識的密度自然是不一樣的。知識密度的不一樣導(dǎo)致知識在企業(yè)的分布式不均勻,知識的不均勻分布為知識流動帶來了可能,也為創(chuàng)新提供了條件,知識富集的領(lǐng)域在技術(shù)創(chuàng)新過程中逐漸取得優(yōu)勢地位,形成技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量,而知識貧乏的地方被迫進行學(xué)習(xí),補齊知識短板。知識密度解釋了為什么同是技術(shù)創(chuàng)新不同企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力突出的方面卻很不一致。
技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的知識的存量是由知識深度、知識寬度和知識密度共同決定的,由此知識具有分布的性質(zhì)。筆者認為技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)知識存量和知識分布是同一概念,前一個概念強調(diào)知識的總量,后一個概念強調(diào)知識的結(jié)構(gòu),都是技術(shù)創(chuàng)新知識量靜態(tài)的反映。
五、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升模型及其產(chǎn)生演化分析
(一)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升模型
綜上所述,本文構(gòu)建知識協(xié)同視角下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升模型,如圖4所示,模型分為要素層、結(jié)構(gòu)層和機制層。
從要素層和結(jié)構(gòu)層來看,模型的主體部分是由六個分塊組成的圓柱體,圓柱體代表企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力系統(tǒng);六個分塊代表技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的六個能力維度,分別是知識創(chuàng)造能力、知識匹配能力、知識搜索能力、知識獲取能力、知識整合能力和知識應(yīng)用能力;圓柱體橫截面上的陰影表征企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng)的知識存量,知識存量由知識深度、知識寬度和知識密度三個指標(biāo)共同測度;圓柱體的任意一個橫截面具有重要的意義,代表企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的勢位,勢位越高表示企業(yè)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力越強,同時高能力勢位攜帶的知識存量比低能力勢位要多(用較重的陰影表示);
從機制層來看,圍繞圓柱體的上升螺旋線(圓柱體背面為虛線)表示企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力協(xié)同提升的機制,說明企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升既是企業(yè)知識存量的增長過程,又是知識間協(xié)同作用的結(jié)果;企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力協(xié)同增長的機制中暗含了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升的路徑,即企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升必須通過經(jīng)歷完整的知識循環(huán)才能完成,一個完整的知識循環(huán)包括:知識獲取、知識轉(zhuǎn)移、知識整合和知識應(yīng)用。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力協(xié)同提升的機制和路徑模型是一個包括了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的產(chǎn)生和演化的整體。
(二)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的產(chǎn)生與演化
競爭和合作是推動系統(tǒng)演化的根本性動力學(xué)機制,系統(tǒng)要素間的協(xié)同作用就是通過合作和競爭來實現(xiàn)的,合作和競爭是協(xié)同的內(nèi)在作用形式。系統(tǒng)要素之間的合作和競爭觸發(fā)了系統(tǒng)的正負反饋環(huán)節(jié),合作的要素通過正反饋彼此加強,使得兩種要素的能量和信息同時被保留在了系統(tǒng)內(nèi);競爭的要素通過負反饋使得競爭的一方占據(jù)優(yōu)勢,而另一方被消滅,被消滅的要素所攜帶的能量和信息要么被優(yōu)勢的一方所吸收,要么被環(huán)境所吸收。合作和競爭的結(jié)果是系統(tǒng)的要素失去了獨立性,要么通過要素的聯(lián)合產(chǎn)生新結(jié)構(gòu),要么通過要素的吸收產(chǎn)生新結(jié)構(gòu)。
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力系統(tǒng)的內(nèi)在要素是知識,知識間也是通過合作和競爭推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力系統(tǒng)產(chǎn)生和演化的。知識間的合作以知識的互補性為基礎(chǔ),而知識間的競爭體現(xiàn)了知識間的替代性。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力系統(tǒng)內(nèi)的知識存在強烈的互補性,任何知識都無法單獨完成技術(shù)創(chuàng)新的過程,只有通過互補性知識的合作才能推進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的進程。從技術(shù)創(chuàng)新的過程來看,R&D知識,生產(chǎn)知識、市場營銷知識、管理知識和決策知識具有基本的互補性,任何一方面知識的缺失都會造成“木桶效應(yīng)”,影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新知識的積累,其他知識的增長也受到抑制。從企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)來看,六個方面的能力知識相互依存,相互影響,如果企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力系統(tǒng)缺乏某一方面的知識,會造成系統(tǒng)功能的缺失,系統(tǒng)也就失去了生存的能力。借鑒生產(chǎn)要素的替代性的定義,本文認為知識的替代性是指一種知識對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的貢獻可以被另外一種知識替代。在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力系統(tǒng)的演化過程中知識替代的現(xiàn)象是非常普遍的,每一種知識都有其特有的生命周期,當(dāng)一種知識進入生命周期的衰亡期,知識的解釋力度和實踐能力都下降,就要求一種新的知識來替代它。創(chuàng)新的本質(zhì)就是新事物取代舊事物,實現(xiàn)事物的發(fā)展。知識的替代性對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的產(chǎn)生和演化具有極其建設(shè)性的作用,新知識不但繼承了舊知識的優(yōu)點,而且拓展了知識的效用,優(yōu)化了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。
隨著市場競爭的日趨激烈,越來越多的企業(yè)逐漸認識到,只有持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新才能幫助企業(yè)取得和維持競爭優(yōu)勢。同時,在知識經(jīng)濟的今天,運用企業(yè)知識觀重新認識企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力本質(zhì),深入發(fā)掘企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升的機制和路徑,對指導(dǎo)企業(yè)提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力,完成技術(shù)創(chuàng)新實踐有十分重要的意義。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:智能電網(wǎng);電力信息通信技術(shù);應(yīng)用
近些年來,我國的社會經(jīng)濟及科技不斷發(fā)展,為電力事業(yè)帶來了新的時代,改變了傳統(tǒng)的有線通訊方式,逐漸取而代之的是無線技術(shù)及光纖,同時,智能電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模也進一步擴大。如今,智能電網(wǎng)的建設(shè)持續(xù)進行,也不斷在完善,而在這過程中,電力通信技術(shù)承擔(dān)著至關(guān)重要的角色,有著極其重要的作用。本文通過介紹智能電網(wǎng)及電力信息通信技術(shù)的基本概念,探討電力通信信息如何正確應(yīng)用于智能電網(wǎng)的建設(shè)之中及其所起的作用。
一、智能電網(wǎng)與電力信息通信
(一)智能電網(wǎng)
智能電網(wǎng)的主要功能在于整理、搜集和分析信息,這些信息將形成一個巨大的數(shù)據(jù)庫,內(nèi)容主要包括電力系統(tǒng)在輸電、配電、發(fā)電等過程中形成的信息。同時,智能電網(wǎng)能夠掌控電力系統(tǒng)的運作,及時發(fā)現(xiàn)其中的問題,適當(dāng)進行調(diào)整和改進,最終實現(xiàn)電力系統(tǒng)的安全保障。
(二)電力信息通信
將電力信息通信技術(shù)應(yīng)用于智能電網(wǎng)中,能夠有效提高電力系統(tǒng)的高效性。[1]在電網(wǎng)的運作過程中,例如配電、輸電等環(huán)節(jié),往往存在一些難以覺察的細節(jié),如果沒有對著這些細節(jié)加以管控,容易導(dǎo)致電力輸送出現(xiàn)問題和障礙,因此,電力信息通信技術(shù)的應(yīng)用也是至關(guān)重要的。
二、電力信息通信技術(shù)在建設(shè)智能電網(wǎng)中所起到的作用
(一)在智能光纖通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中,起到基礎(chǔ)性作用
隨著社會對電力系統(tǒng)的要求不斷提高,系統(tǒng)通信中的數(shù)據(jù)量與日俱增,傳統(tǒng)的光纖通信技術(shù)難以滿足這種需求,因此,為了解決問題、提高效率,應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)智能化技術(shù)加以利用,來建立起一個高效的智能的光纖通信網(wǎng)絡(luò)。(二)在電力通信接入網(wǎng)建設(shè)過程中,起到基礎(chǔ)作用通常來說,智能電網(wǎng)需要與用戶端連接以提供電力資源給客戶,也就是說,用電客戶與智能電網(wǎng)系統(tǒng)之間需要實現(xiàn)通信,這就需要通信系統(tǒng)來幫助實現(xiàn)。[2]
三、智能電網(wǎng)時代電力信息通信技術(shù)的應(yīng)用
智能電網(wǎng)建設(shè)是個復(fù)雜、龐大的工程。在建設(shè)過程中,電力信息通信技術(shù)起著關(guān)鍵性的作用,能夠提高電力系統(tǒng)的安全性和高效性,還能進行規(guī)劃、協(xié)調(diào)工作,保障各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),最終實現(xiàn)電網(wǎng)的順利建設(shè)。(一)在用電領(lǐng)域的應(yīng)用客戶是電力傳輸?shù)慕K端,是實際的用電客戶。而客戶對用電的需要是各不相同的,因此,為了最大限度的滿足不同客戶的需求,工作人員應(yīng)當(dāng)利用搜集到的相關(guān)數(shù)據(jù)及信息進行有效的監(jiān)控和調(diào)節(jié)。在這一過程中,就需要應(yīng)用電力信息通信技術(shù),提供巨大的數(shù)據(jù)庫,將有用的用電信息予以分析和研究,實現(xiàn)用電客戶與智能電網(wǎng)之間的交流和互動,有助于建設(shè)高效的運作系統(tǒng),從而推動智能電網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展。
(二)在輸電領(lǐng)域的應(yīng)用
在輸電領(lǐng)域中,我國電網(wǎng)盡力實現(xiàn)大范圍覆蓋,因此,許多電力輸送的距離都比較遠,必然導(dǎo)致較多的損耗,如何減少這種損耗和運輸成本,是如今重要的問題之一,亟待解決。因此,我們應(yīng)當(dāng)將電力信息通信技術(shù)應(yīng)用到輸電領(lǐng)域中,使其滿足遠距離輸電的要求,同時進行深入研究及分析,通過利用創(chuàng)新技術(shù)將輸電過程中的損耗降低,最大限度地減少損耗。除此之外,還應(yīng)對輸電過程進行及時、全面的監(jiān)控,查漏補缺,及時處理問題,提高輸電效率。
(三)在配電領(lǐng)域的應(yīng)用
在配電領(lǐng)域中應(yīng)用電力信息通信技術(shù),能夠有效提高配電網(wǎng)絡(luò)的效力和安全性,是電力網(wǎng)絡(luò)中極其重要的部分。同時,應(yīng)用電力信息通信技術(shù),能夠及時地發(fā)現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)過程中的問題,方便工作人員處理,以此來提高供電質(zhì)量,促進配電系統(tǒng)的集成化和兼容化。
(四)在新能源領(lǐng)域的應(yīng)用
能源根據(jù)是否可再生的性質(zhì)分為兩類,一類是可再生能源,另一類是不可再生能源。在智能電網(wǎng)的建設(shè)發(fā)展進程中,主要任務(wù)在于用可再生能源代替不可再生能源,以此來保護不可再生能源。也就是說,我們應(yīng)當(dāng)對能源領(lǐng)域加以研究,逐步實現(xiàn)新能源的并網(wǎng)。在新能源接入的時候,應(yīng)當(dāng)充分考慮有關(guān)需求和研究其科學(xué)合理性,保證電能質(zhì)量、功率、電壓能夠自我調(diào)節(jié)。[3]因此,在新能源領(lǐng)域,電力信息通信技術(shù)應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)對功率、電壓等調(diào)節(jié)的功能,并進行有效的管理,從而構(gòu)建起新能源管理體系。
四、結(jié)語
總之,在智能電網(wǎng)時代背景下,電力信息通信技術(shù)發(fā)揮著重要的作用,對智能電網(wǎng)的建設(shè)做出了重要的貢獻。因此,對應(yīng)用情況進行研究和探討是至關(guān)重要的,同時,我們應(yīng)當(dāng)積極、正確、合理地應(yīng)用電力信息通信技術(shù),不斷促進我國電力事業(yè)的順利發(fā)展。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】智慧城市 信息系統(tǒng) 物聯(lián)網(wǎng) 云計算
為了保證城市的可持續(xù)發(fā)展,就需要一系列的新技術(shù)、新手段以及新理念的運用,才可以將抑制城市發(fā)展的現(xiàn)狀改善,而智慧城市技術(shù)的出現(xiàn),就很好的解決了這一問題,推動城市的和諧及可持續(xù)發(fā)展。
1 智慧城市
智慧城市主要是通過通信技術(shù)和信息技術(shù)來感測、分析城市運行系統(tǒng)中的各種關(guān)鍵信息,并加以整合,進而對城市服務(wù)、環(huán)保、民生以及城市服務(wù)等各種需求作出智能化響應(yīng)。其實,最重要的還是信息技術(shù)的利用,進而實現(xiàn)智慧式的城市運行于管理,為人們創(chuàng)造一個美好的生活與工作環(huán)境。
2 智慧城市信息系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)
2.1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)的發(fā)展,逐漸衍生出物聯(lián)網(wǎng),而物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),實現(xiàn)了物與物、人與人之間的無縫銜接,讓人和物之間的聯(lián)系更加的緊密,同時還可以實現(xiàn)良好的信息交互。在智慧城市之中,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到廣泛的應(yīng)用,主要是在智慧城市信息系統(tǒng)的感知與控制方面發(fā)揮的作用尤為明顯 。
2.2 云計算技術(shù)
云計算,主要是通過虛擬并分布儲存大量的信息,通過寬帶網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的使用,進行快速的計算,進而又彈性、高效的處理各種公共信息資源。在使用云計算技術(shù)的時候,使用者也可以通過運用公眾信息網(wǎng)絡(luò),取得動態(tài)信息處理能力以及應(yīng)用服務(wù)。在信息處理方面,云計算的應(yīng)用,可以很好的提高儲存于CPU的利用效率,這是因為云計算本身是通過虛擬技術(shù)進行計算,擁有快速的響應(yīng)能力,進而保持系統(tǒng)本身的通透性。
3 智慧城市信息系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用實踐――以行政服務(wù)中心為例
3.1 基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的系統(tǒng)應(yīng)用
3.1.1 服務(wù)流程分析
針對申請、受理、審批和告知這四個行政各類審批事項的環(huán)節(jié),分析核心的流程:申請環(huán)節(jié)在于采集審批資料,做好預(yù)申請?zhí)幚?;受理環(huán)節(jié)在于信息的錄入以及核對資料;審批環(huán)節(jié)在于實現(xiàn)部門專用數(shù)據(jù)平臺以及行政中心公共數(shù)據(jù)平臺中數(shù)據(jù)的相互交互,同時配合上現(xiàn)場的勘查,將實際的數(shù)據(jù)傳遞給數(shù)據(jù)庫;告知環(huán)節(jié)在于查詢審批結(jié)果以及告知的實際方法上。
3.1.2 系統(tǒng)應(yīng)用
(1)前置預(yù)申請系統(tǒng):提供電子化資料上傳服務(wù),方便公眾使用,簡化申請的手續(xù);同時,公眾也可以接受到系統(tǒng)傳遞出來的行政審批信息,方便行政審批狀態(tài)的查詢,同時也可以進行辦事流程以及電子表格的下載,讓審批服務(wù)盡量的前移。
(2)現(xiàn)場的導(dǎo)引服務(wù):基于行政服務(wù)大廳的服務(wù)排隊叫號機、LED顯示屏以及審批自助機等主要設(shè)備,為公眾提供審批引導(dǎo)服務(wù),提供智能化的服務(wù)功能,其中包含了查詢與審批自助服務(wù)子系統(tǒng)、排隊叫號子系統(tǒng)等多種功能。
(3)數(shù)據(jù)的采集以及子系統(tǒng)的交換:提供部門專用數(shù)據(jù)平臺與行政服務(wù)中心公用數(shù)據(jù)之間的信息交互,這樣也可以讓數(shù)據(jù)得到最快速的共享,同時也可以將審批的效率提高。
3.2 基于云計算的桌面云應(yīng)用
3.2.1 總體架構(gòu)
基于云計算的虛擬辦公桌面,可以讓客戶端或者是其余的任何與網(wǎng)絡(luò)相互連接設(shè)備來對駐留在服務(wù)器端的個人虛擬桌面系統(tǒng)加以訪問。
(1)云基礎(chǔ)設(shè)施層,主要是提供服務(wù)器、存儲以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件方面的支撐。
(2)虛擬資源調(diào)度層。將基礎(chǔ)設(shè)施資源虛擬化實現(xiàn),實現(xiàn)各種虛擬資源的統(tǒng)一管理,能夠按照具體的需求進行分配,做好虛擬機的調(diào)度,同時整合物理服務(wù)器的資源,節(jié)約運營耗費的成本。這一平臺包含了動態(tài)調(diào)度和虛擬機分配,是最佳的負載性能以及節(jié)能的核心。
(3)虛擬桌面管理層?;谔摂M資源調(diào)度平臺,復(fù)雜調(diào)度與管理虛擬桌面,包含了新虛擬桌面的注冊以及虛擬桌面的移除,確認用戶接入的身份,將虛擬桌面分配給對應(yīng)的用戶。第四,用戶終端設(shè)備層。提供相對應(yīng)的操作環(huán)境,通過包含虛擬桌面客戶端軟件的終端設(shè)備,就可以進行虛擬桌面的鏈接。
3.2.2 應(yīng)用需求
行政服務(wù)中心的桌面云主要是為來提高IT管理的維護效率,能夠降低辦公系統(tǒng)的實際消耗,將信息安全方面的問題解決?;诠饫w和萬兆核心網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ),為大約1000名行政服務(wù)中心的員工提供桌面云的服務(wù)。
3.2.3 桌面云應(yīng)用
行政服務(wù)中心的員工可以通過客戶端上的桌面云客戶端直接進入界面,而新員工需要申請,等待審核通過之后,才可以通過身份驗證,再進入到虛擬桌面系統(tǒng)之中。
管理人員通過虛擬桌面管理平臺,就可以調(diào)度與管理整個虛擬桌面。
3.2.4 效果分析
相比傳統(tǒng)的辦公,通過桌面辦公模式,取得了一定的成效,具體見表1所示。
4 結(jié)語
總而言之,城市化的發(fā)展必定會伴隨著信息化發(fā)展,一旦在發(fā)展過程中忽視了城市管理,就很容易出現(xiàn)問題。針對這一部分問題,智慧城市應(yīng)運而生,而智慧城市的信息系統(tǒng)直接關(guān)系到智慧城市相關(guān)信息的獲取和運用,雖然現(xiàn)階段的智慧城市信息系統(tǒng)依舊存在諸多問題,但是只要通過不斷的努力,一定能夠推動智慧城市信息系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
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互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展促使信息化技術(shù)應(yīng)用范圍不斷擴展,特別是消防指揮中心指揮工作中,不僅應(yīng)用于日常事務(wù)管理工作中,還存在于社會救援、通訊聯(lián)絡(luò)等相關(guān)工作中,通過計算機通信技術(shù),能夠構(gòu)建更加有效的信息采集技術(shù),實現(xiàn)消防管理工作的信息化管理,滿足社會發(fā)展實際需求。作為一種具有上下聯(lián)動并且很系統(tǒng)的工程,消防安全工作中信息化建設(shè)具有非常重要的作用,這就需要完成部門、指揮系統(tǒng)之間的信息溝通以及信息共享,構(gòu)建更加完善的信息技術(shù)發(fā)展平臺,實現(xiàn)信息采集工作有效性,提升信息數(shù)據(jù)庫分類有效性以及信息資源的共享工作。
現(xiàn)代化信息技術(shù)日漸發(fā)展促使消防救援工作效率不斷提升,同時,提升消防救援指揮工作以及消防救援工作具有非常重要的影響,另一方面,也有利于提升實際的消防救援工作力度。從目前的發(fā)展來看,社會發(fā)展需求促使消防工作部門重視信息的傳遞,提升實際工作效率,通過新技術(shù)以及新方法來提升消防救援工作層次。在進行信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作過程中,需要提升計算機網(wǎng)絡(luò)的交互性信息工作力度,實現(xiàn)多項信息技術(shù)的有效結(jié)合,構(gòu)建更加完善的信息系統(tǒng),提升消防救援服務(wù)實際工作水平。
1 支隊級消防指揮中心指揮平臺系統(tǒng)信息化技術(shù)存在的問題
在信息化理論以及技術(shù)的推廣過程中,消防工作人員的綜合素質(zhì)以及實踐能力等因素直接影響著實際的消防結(jié)果。因此,在信息化背景下需要堅持新知識、新技術(shù)的有效利用,盡可能滿足實際工作需求。隨著現(xiàn)代化基礎(chǔ)建設(shè)的復(fù)雜性趨漸加強,在建筑以及基礎(chǔ)設(shè)施方面都存在著隱蔽性特點,實際的消防工作存在著巨大的工作難度。我國的消防指揮管理工作實際上屬于一個循序漸進的發(fā)展過程,特別是信息化技術(shù)方面的發(fā)展是比較緩慢的。支隊級消防指揮工作部門在實際工作中需要從實戰(zhàn)出發(fā),提升消防實戰(zhàn)工作,借助先進信息技術(shù)以及先進信息設(shè)施等,結(jié)合實際的事故救援案例以及事故處理等實現(xiàn)技術(shù)性試驗,針對消防工作進行改革以及試驗,注重信息化建設(shè),只有如此,實際的建設(shè)效果才會更加理想。從目前的建設(shè)來看,大多數(shù)的消防工作部門都建設(shè)了專門的消防指揮系統(tǒng),也配備了專業(yè)化的信息技術(shù)設(shè)備以及交互式軟件應(yīng)用系統(tǒng),這為構(gòu)建交互式指揮系統(tǒng)以及局域網(wǎng)絡(luò)反饋系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。與國外相比,我國信息化技術(shù)手段仍然存在著一定的問題。在軟件開發(fā)工作中,我國雖然采用先進軟件,但是卻缺乏核心技術(shù)以及自主知識產(chǎn)權(quán),大多數(shù)交通指揮系統(tǒng)都是選用國外軟件,并且根據(jù)實際的需求不斷進行技術(shù)方面的開發(fā)以及更新,需要花費高額的資金在軟件維護以及更新工作中,實際工作中缺乏實用性,共享信息并沒有得到非常充分的利用(見表1)。
2 信息技術(shù)在支隊級消防指揮中心指揮平臺系統(tǒng)的實踐運用對策
2.1 重視工作部門之間的配合
在進行信息化建設(shè)過程中,需要認識到消防救援指揮系統(tǒng)屬于系統(tǒng)性強并且結(jié)構(gòu)較為嚴(yán)謹?shù)墓こ蹋@就需要重視消防指揮中心工作方面的信息化建設(shè),實現(xiàn)計算機通信技術(shù)與人力資源的有效利用,有效利用物力以及財力等方面的投入,實現(xiàn)各個工作部門以及各個工作環(huán)節(jié)之間的有效配合,提升工作協(xié)調(diào)性。在信息技術(shù)應(yīng)用過程中,需要重視信息資源整合工作,實現(xiàn)信息資源的合理優(yōu)化配置,避免工作環(huán)節(jié)的疏漏,實現(xiàn)信息進程的整體化發(fā)展。在進行消防指揮救援工作中,需要各個工作環(huán)節(jié)之中的有效配合,強化工作人員的責(zé)任意識,實現(xiàn)各個工作部門之間的有效統(tǒng)籌以及有效安排。在消防指揮工作中,需要重視相關(guān)工作的有效落實以及監(jiān)督,保證信息化技術(shù)在消防指揮工作中能夠更加有效、更加合理進行。在消防指揮工作中需要重視布局的協(xié)調(diào)性以及統(tǒng)一性,考慮到信息化技術(shù)的集成性比較高并且系統(tǒng)性嚴(yán)謹?shù)忍攸c,需要進行統(tǒng)一規(guī)劃以及實施,構(gòu)建統(tǒng)一化的技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)各項工作的有效落實,實現(xiàn)信息有效共享。
2.2 注重思想理念更新工作
在消防指揮工作過程中,領(lǐng)導(dǎo)管理工作人員具有非常重要的作用,同時基層的消防人員直接會影響到實際的工作效率,因此,需要重視領(lǐng)導(dǎo)管理者與基層消防工作人員思想方面的覺悟,使得其能夠從戰(zhàn)略意義上認識到信息化技術(shù)在消防指揮系統(tǒng)中的重要作用,推動消防指揮系統(tǒng)的信息化建設(shè)。作為一項系統(tǒng)性非常強的工程,實際上信息化技術(shù)建設(shè)并不只是計算機技術(shù)方面的問題,同時還涉及到其他方面的內(nèi)容,諸如,人力、物力以及財力等方面的投入問題,同時還需要注重信息資源方面的有效整合,協(xié)調(diào)工作流程,避免出現(xiàn)工作過程中存在著處理不當(dāng)?shù)膯栴},直接的影響到消防指揮系統(tǒng)的信息化建設(shè)。消防指揮管理工作部門相關(guān)管理工作部門,特別是部門工作領(lǐng)導(dǎo)需要認識到消防指揮工作的重要性,積極參與到實際工作中,堅持統(tǒng)籌性原則,為消防指揮系統(tǒng)執(zhí)行提供保障,有效落實經(jīng)費、任務(wù)以及人力等等,保證整個信息化消防指揮系統(tǒng)能夠更加合理、更加有效運行。
2.3 重視消防指揮中心的信息共享工作
在消防指揮系統(tǒng)工作過程中,需要重視信息化建設(shè),這就需要構(gòu)建各項有效的、統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn),堅持循序漸進的原則,有效消除在信息方面的孤島現(xiàn)象,實現(xiàn)各項工作部門之間的結(jié)合,在保持信息工作系統(tǒng)工作獨立性的同時,還需要重視有效結(jié)合,了解實際信息共享工作中存在的問題。由于對信息化技術(shù)方面存在著認知誤區(qū),這就使得各個工作部門之間呈現(xiàn)出部分信息重復(fù)性的現(xiàn)象,重復(fù)性信息處理使得實際的信息工作呈現(xiàn)出互不搭界的現(xiàn)象,實際的辦公成本不斷提高,因此,要從根本著手,重視統(tǒng)一化建設(shè),設(shè)立統(tǒng)一化的消防系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)系統(tǒng),構(gòu)建統(tǒng)一化的信息技術(shù)平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)代碼、數(shù)據(jù)形式統(tǒng)一化,根據(jù)信息業(yè)務(wù)特點來進行有效的管理,通過一次性材料來構(gòu)建分類數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)信息的有效共享以及公用。在滅火救援過程中,需要重視信息化工作,提升實際的服務(wù)水平。通過新技術(shù)以及新方法來提升服務(wù)水平,發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的主體作用。
3 重視消防系統(tǒng)的開發(fā)以及管理
在消防指揮工作系統(tǒng)工作中,需要重視信息化技術(shù)的重要作用,了解信息化技術(shù)方面具備的系統(tǒng)性以及集成性特點,對消防系統(tǒng)進行更加有效的規(guī)劃以及實施,制定統(tǒng)一化發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),對后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)工作開展提供保障,同時實現(xiàn)系統(tǒng)信息的有效共享。在消防指揮工作中,需要重視信息化技術(shù)的推行以及開發(fā)工作,堅持公安消防系統(tǒng)與總隊之間的合作,實現(xiàn)有效的討論以及設(shè)計,制定統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)管理以及規(guī)劃統(tǒng)一性,同時還需要重視采購開發(fā)信息技術(shù)的開發(fā)工作,經(jīng)過上級審核同意之后能夠有效執(zhí)行。消防指揮工作人員的綜合素質(zhì)在信息化工作中具有非常重要的影響。隨著信息化理念以及信息化技術(shù)的不斷推廣,消防工作人員需要重視消防救災(zāi)項目的信息化學(xué)習(xí),滿足消防工作實際需求。因此,需要提升消防工作人員的信息普及力度,提升消防工作人員綜合素質(zhì),為消防指揮中心提供更加有效的解決思路。
4 結(jié)語
隨著城市建設(shè)規(guī)模的擴大,城市建設(shè)規(guī)劃專業(yè)化、復(fù)雜化的加強,消防指揮系統(tǒng)的建筑形式也呈現(xiàn)出復(fù)雜性、多樣性。在城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中,救援工作以及搶險工作面臨著非常大的工作挑戰(zhàn),如果缺乏信息化技術(shù)輔助作用,那么救援工作以及搶險工作則無法有效實施?,F(xiàn)代化城市建設(shè)過程中呈現(xiàn)出樓宇化的發(fā)展傾向,這就使得建筑在結(jié)構(gòu)方面呈現(xiàn)出復(fù)雜化,同時也給消防工作帶來巨大挑戰(zhàn)。通過信息化技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)精確定位,發(fā)揮信息系統(tǒng)重要的輔助作用,減少人力、物力、財力等方面的浪費,推動信息化技術(shù)普及工作,深層應(yīng)用支隊級消防指揮中心指揮平臺系統(tǒng)。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞] 統(tǒng)一通信;軟交換;IP多媒體系統(tǒng)
[作者簡介] 王勇,中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司高級工程師,碩士,研究方向:電力系統(tǒng)通信技術(shù),通信資源管理及系統(tǒng)管理,廣東 廣州,510623;姚天峻,中國能源建設(shè)集團廣東省電力設(shè)計院,廣東 廣州,510663
[中圖分類號] TM76 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1007-7723(2012)09-0104-0004
在南方電網(wǎng)“十二五”二次系統(tǒng)規(guī)劃中已明確提出,南方電網(wǎng)統(tǒng)一通信平臺即是在通信網(wǎng)絡(luò)提供的數(shù)據(jù)及無線通信手段基礎(chǔ)上,融合語音、數(shù)據(jù)及視頻等多媒體信息,通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺,向用戶提供語音、視頻通信、即時通信、協(xié)同辦公等多種業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù),實現(xiàn)隨時隨地的語音、數(shù)據(jù)和視頻的自由通信。
本文將對南方電網(wǎng)企業(yè)用戶需求及目前的通信現(xiàn)狀進行分析,并對目前主流的統(tǒng)一通信系統(tǒng)組網(wǎng)技術(shù)體制——軟交換(Soft Switch)及IP多媒體子系統(tǒng)(IP Multimedia Subsystem)進行分析和對比,以選擇適合南方電網(wǎng)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的技術(shù)體制。
一、用戶需求及現(xiàn)狀分析
(一)用戶需求分析
過去,企業(yè)一直將其管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程重組和信息技術(shù)投資的重點放在提高生產(chǎn)工作和事務(wù)處理工作的效率之上。這些程序化的改進實現(xiàn)了日常任務(wù)的自動化和擴展,提高了執(zhí)行速度。通過這些投資,過去十年中生產(chǎn)率有了極大增長,勞動力生產(chǎn)率提高了3.1%,占總生產(chǎn)率增長的60%左右。
但能輕松從流程自動化中獲得收益的時代已離我們漸行漸遠了。提高公司績效、生產(chǎn)率和競爭優(yōu)勢的下一階段將通過采用更為先進的通信手段,提高協(xié)作效率而實現(xiàn)。這一新的增長點將自動執(zhí)行機械性任務(wù),轉(zhuǎn)變?yōu)槭谷酥匦鲁蔀楣ぷ髁鞒痰暮诵模玫蒯尫湃说臐撃堋?/p>
綜觀南方電網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀,數(shù)據(jù)網(wǎng)和交換網(wǎng)的徹底分離,不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)、終端及網(wǎng)絡(luò)的相互獨立,阻礙了更為先進、高效的協(xié)作通信手段的建立,降低了企業(yè)的生產(chǎn)效率,同時也抑制了企業(yè)員工潛能的釋放。
(二)通信現(xiàn)狀分析
目前南方電網(wǎng)及各省網(wǎng)的行政交換網(wǎng)主要采用程控交換技術(shù)組網(wǎng),部分地區(qū)已經(jīng)試點了軟交換的應(yīng)用。傳統(tǒng)的程控交換網(wǎng)能夠保證足夠帶寬,確保低時延、低失真的實時通信服務(wù)質(zhì)量(QoS),缺點是網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率不高,一旦電路被占用,分配的電路始終被占用。另一方面,傳統(tǒng)程控交換網(wǎng)的接入手段受限于雙絞線,不能滿足用戶對寬帶多媒體業(yè)務(wù)的需求。由于將所有業(yè)務(wù)邏輯都存放在交換機內(nèi)部,如果對業(yè)務(wù)進行改動或增加,就要對所有交換機進行改造,操作復(fù)雜,工作量極大。另外,程控交換網(wǎng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的分離也限制了其進一步發(fā)展的可能性。
上述技術(shù)體系的缺陷與不足已無法適應(yīng)南方電網(wǎng)下一代生產(chǎn)力的變革及更為精細化的協(xié)作方式的建立。因此,有必要建設(shè)一套統(tǒng)一的通信系統(tǒng),為南方電網(wǎng)企業(yè)員工提供整合各種不同業(yè)務(wù)及通信渠道的“單一用戶界面”,來獲取這些工具和信息,而不管員工身在何處,以提高企業(yè)的生產(chǎn)力,降低企業(yè)運營成本,加速業(yè)務(wù)處理流程。
二、技術(shù)體制對比
(一)概述
上述章節(jié)分析了南方電網(wǎng)在變革時代的協(xié)作通信方式的強烈需求以及目前南方電網(wǎng)通信的現(xiàn)狀及不足,通過分析得出構(gòu)建統(tǒng)一通信系統(tǒng)的強烈驅(qū)動力及潛在優(yōu)勢。本節(jié)中將對比目前主流的構(gòu)建統(tǒng)一通信系統(tǒng)的技術(shù)體制——軟交換(Softswitch)和IP多媒體子系統(tǒng)(IP Multimedia System),并結(jié)合南方電網(wǎng)的企業(yè)架構(gòu)和需求選擇較為合適的技術(shù)體制。
(二)系統(tǒng)架構(gòu)
從系統(tǒng)架構(gòu)上來看,IMS架構(gòu)和軟交換架構(gòu)都是采用分層的思想將通信體系分為接入層、承載層、控制層和業(yè)務(wù)層,每一個邏輯層次實現(xiàn)自己相應(yīng)的功能,通過對上一層提供接口。但是IMS技術(shù)較之軟交換技術(shù)體系結(jié)構(gòu)更加清晰,層次分離得更為徹底。
(三)業(yè)務(wù)能力
從業(yè)務(wù)能力來看,IMS和軟交換提供的業(yè)務(wù)能力基本相同,兩者在大功能項的支持上沒有差別。IMS由于其更為標(biāo)準(zhǔn)化和開放的體系架構(gòu),與OA等IT系統(tǒng)的融合性更好。而軟交換技術(shù)相對IMS更為成熟,因此從目前的現(xiàn)狀來看可以提供更為豐富的與主流的信息系統(tǒng)之間的接口。
(四)產(chǎn)品成熟度
軟交換自1997年貝爾實驗室提出以來,很快便得到了業(yè)界的廣泛認同和重視,在眾多制造商和運營商的共同推動下,軟交換產(chǎn)品逐步趨于成熟,功能日益豐富,性能逐漸穩(wěn)定。目前,軟交換在國內(nèi)外運營商和企業(yè)網(wǎng)市場取得了廣泛的應(yīng)用。
IMS由3GPP標(biāo)準(zhǔn)組織在2002年的R5版本提出,此后隨著3GPP標(biāo)準(zhǔn)體系衍生出R6、R7、R8、R9、R10等版本。隨著標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進,IMS業(yè)務(wù)也逐步豐富和成熟起來,國內(nèi)外主流運營商開始IMS業(yè)務(wù)試點及商業(yè)應(yīng)用的推動工作,經(jīng)過幾年的試點應(yīng)用,國際標(biāo)準(zhǔn)本地化研究,IMS產(chǎn)品和方案已經(jīng)成熟起來,具備商用能力。但IMS在企業(yè)網(wǎng)的應(yīng)用還比較少見。
因此,從產(chǎn)品應(yīng)用的角度看,軟交換產(chǎn)品應(yīng)用較早,產(chǎn)品已較為成熟,應(yīng)用廣泛;而IMS體制出現(xiàn)得較晚,其應(yīng)用相比于軟交換較少。
(五)技術(shù)發(fā)展方向
從技術(shù)發(fā)展方向來看,IMS成為繼軟交換之后下一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢已經(jīng)比較明顯。國內(nèi)外運營商紛紛將現(xiàn)有軟交換網(wǎng)絡(luò)向IMS網(wǎng)絡(luò)切換,中國移動、中國電信軟交換也已經(jīng)不再擴容,開始大規(guī)模建設(shè)IMS,承載新增用戶;從終端用戶的角度看,由于IMS終端接入的無關(guān)性、多媒體業(yè)務(wù)的支持能力、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的開放性和體系較高的標(biāo)準(zhǔn)化程度以及由此帶來的業(yè)務(wù)快速更新的便利性,使得用戶日益增加的豐富的多媒體業(yè)務(wù)需求、終端的移動化需求、業(yè)務(wù)的快速更新需求可以得到滿足,使得IMS技術(shù)發(fā)展有了根本性的動力,也是IMS成為下一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展方向的根本原因所在。
(六)技術(shù)建議
根據(jù)上述分析與比較,可以知道,IMS相比于軟交換,在多廠家混合組網(wǎng)的難度上較小,技術(shù)發(fā)展生命力較強,在業(yè)務(wù)能力方面兩者相當(dāng),在安全漫游機制和業(yè)務(wù)觸發(fā)能力IMS相較于軟交換技術(shù)更為靈活,而在產(chǎn)品成熟度方面則相對較弱。綜合上述各項指標(biāo),結(jié)合南方電網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀,我們建議南方電網(wǎng)統(tǒng)一通信系統(tǒng)采用IMS技術(shù)體制。
三、組網(wǎng)模式分析
(一)概述
通過上述的比較與分析,我們選擇了IP多媒體子系統(tǒng)(IMS)作為南方電網(wǎng)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的技術(shù)體制,本節(jié)將結(jié)合南方電網(wǎng)企業(yè)組織架構(gòu)及用戶需求提出一種可行的組網(wǎng)模式。
統(tǒng)一通信系統(tǒng)建設(shè)的主要目的在于改進企業(yè)內(nèi)的協(xié)作溝通方式,為員工提供更為智能化的協(xié)作通信方式,倡導(dǎo)以人為本的協(xié)同工作方式,釋放企業(yè)生產(chǎn)力。因此,在部署南方電網(wǎng)統(tǒng)一通信系統(tǒng)時應(yīng)以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向,通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)體驗為員工帶來最優(yōu)化的協(xié)作效果,同時還需考慮系統(tǒng)的可靠性及網(wǎng)絡(luò)運行維護的分權(quán)分域。針對南方電網(wǎng)目前程控交換網(wǎng)為主的通信現(xiàn)狀,提出的組網(wǎng)方案還應(yīng)能充分保護現(xiàn)有的投資,能夠使現(xiàn)有的程控交換機逐步退出運行?;谏鲜鲈瓌t,我們在此處提出一種業(yè)務(wù)集中式,語音分布式的組網(wǎng)方案。
(二)組網(wǎng)方案
該方案利用各地語音交換網(wǎng)絡(luò)提供語音業(yè)務(wù),總調(diào)的IMS核心網(wǎng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供高級業(yè)務(wù),從而實現(xiàn)了語音分布式、業(yè)務(wù)集中式的組網(wǎng)。組網(wǎng)圖如下所示:
在南網(wǎng)總調(diào)部署IMS核心網(wǎng)和業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)器,在各省電網(wǎng)中調(diào)節(jié)點部署SBC。同時在各地點部署IP話機、智能終端和PC客戶端,這些終端可以通過IP承載網(wǎng)直接接入IMS的SBC設(shè)備。在該方案下,用戶的終端同時支持模擬電話和IP電話,IMS網(wǎng)絡(luò)提供高級增值業(yè)務(wù),語音交換網(wǎng)絡(luò)和IMS網(wǎng)絡(luò)可以同時提供語音業(yè)務(wù),每一個用戶具備兩個獨立的號碼,主用IMS網(wǎng)絡(luò)提供的號碼,同時具備一個備用號碼資源。當(dāng)IMS網(wǎng)絡(luò)故障時采用該備用號碼通過本地程控交換網(wǎng)出局,保證基本語音業(yè)務(wù)的可用性。該組網(wǎng)模式的應(yīng)用可以較好地兼顧業(yè)務(wù)和本地語音的可用性,并能最大限度地保證現(xiàn)有資產(chǎn)的使用。
(三)業(yè)務(wù)可靠性
分布式語音集中式業(yè)務(wù)組網(wǎng)的方案下,原程控交換網(wǎng)和IMS統(tǒng)一通信平臺同時提供語音業(yè)務(wù),當(dāng)IMS網(wǎng)絡(luò)中斷時,用戶仍可撥打模擬電話,為減少用戶撥號和切換的不便,可以在通訊錄中填寫模擬電話和IMS電話,當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)被叫用戶的IMS電話無法呼叫時,重新點擊通訊錄中被叫用戶的模擬電話號碼即可以呼叫成功,不需要再手動切換終端的呼出線路,方便了用戶的使用。需要說明的是,本方案下的話機終端需定制開發(fā),該話機終端需要支持模擬和IP兩種模式,當(dāng)用戶撥打模擬號碼時可以自動選擇程控交換網(wǎng)進行語音交換。
對于通訊錄業(yè)務(wù),由于其在企業(yè)通信中的核心作用,需要重點考慮其可靠性。本方案中,采用將PGM AS下沉各地市,確保承載網(wǎng)絡(luò)中斷時,通訊錄可從本地服務(wù)器下載,為保持通訊錄數(shù)據(jù)的一致性,需考慮整網(wǎng)的PGM AS同步機制,保證全網(wǎng)用戶的企業(yè)通訊錄數(shù)據(jù)同步。
(四)網(wǎng)絡(luò)運行維護
該方案下,語音交換網(wǎng)絡(luò)和IMS網(wǎng)絡(luò)是相對獨立的系統(tǒng),語音交換網(wǎng)絡(luò)可以利用現(xiàn)有程控交換網(wǎng)絡(luò),對于未覆蓋的地區(qū)也可以新建,但都保持原有的語音交換的維護模式,由各建設(shè)單位維護。
IMS核心網(wǎng)主要提供增值業(yè)務(wù)功能,同時也提供語音業(yè)務(wù),其運行維護分工如下:
1. IMS核心網(wǎng)和業(yè)務(wù)硬件維護上,本方案將SBC下沉至各省中調(diào),由各省中調(diào)維護,將IMS網(wǎng)關(guān)和PGM AS下沉到各個地市,由各個地市維護。
2. IMS核心網(wǎng)和業(yè)務(wù)服務(wù)器軟件維護上,采用分權(quán)分域的維護方案,即給不同的維護單位分配不同的IMS號段,各地市開銷戶等相關(guān)數(shù)據(jù)單獨維護。需要說明的是,IMS網(wǎng)絡(luò)是較為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),開銷戶等用戶數(shù)據(jù)的制作和維護需要的專業(yè)技能較強,需要對各個地市的維護人員進行IMS專業(yè)技能培訓(xùn)。
3. 終端的軟硬件設(shè)備維護上,由各地市及網(wǎng)省中心使用單位維護。
由于采用了獨立的語音交換網(wǎng)絡(luò)提供語音業(yè)務(wù),在IMS網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時,仍有語音交換網(wǎng)絡(luò)提供語音業(yè)務(wù),且語音交換網(wǎng)絡(luò)和IMS網(wǎng)絡(luò)相互獨立,因此可以減少上級單位的維護壓力。
(五)經(jīng)濟效益分析
按照語音分布式業(yè)務(wù)集中式的建設(shè)模式部署南方電網(wǎng)統(tǒng)一通信平臺將取得以下經(jīng)濟效益:
1. 大大減少了每線基本語音用戶的建設(shè)成本。按平均用戶線統(tǒng)計,采用IMS技術(shù)每線基本語音用戶的建設(shè)成本相比程控交換用戶成本將減少三成左右,按照全南方電網(wǎng)約30萬用戶統(tǒng)計,IMS系統(tǒng)的語音用戶成本將大幅度下降,為行政交換系統(tǒng)的建設(shè)支出節(jié)省一筆可觀的費用。
2. 減少各地區(qū)局市話費用。由于程控交換技術(shù)的布線較為麻煩,且對于傳輸通道資源有較高要求,因此目前仍有部分供電所和營業(yè)點沒有覆蓋行政交換網(wǎng)。通過部署IMS網(wǎng)絡(luò),用較低成本就實現(xiàn)了供電所、營業(yè)點等行政語音用戶節(jié)點覆蓋,減少了該類用戶的公網(wǎng)市話費用。由此可見,IMS系統(tǒng)的部署較容易地實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋,并為企業(yè)節(jié)省一筆客觀的費用之處。
3. 保障個人信息安全。南方電網(wǎng)的企業(yè)人員出差及外出辦公的情況比較多,在傳統(tǒng)模式下,如果需要在外出的情況下作為被叫與他人建立通話,則必須對外公布自己的移動終端號碼,這將導(dǎo)致信息的泄漏,尤其是對不熟悉的人暴露自己的聯(lián)系方式可能造成極大的不便,借助IMS統(tǒng)一通信平臺的業(yè)務(wù)功能,用戶可以做到他人撥打該員工辦公電話時呼叫轉(zhuǎn)移或同振到其手機終端上。從而對外隱蔽了其聯(lián)系方式,保障了信息的安全度。
4. 有效提高員工溝通效率,減少員工時間成本和交通成本。由于南方電網(wǎng)的電網(wǎng)調(diào)度生產(chǎn)及企業(yè)管理需要,不同分子公司或同一公司內(nèi)的溝通較為頻繁,目前多采用傳統(tǒng)的面對面會議方式或者通過視頻會議系統(tǒng)召開會議,目前的會議方式受時間及空間的局限性,且實時性不強,且從融合程度上來看,目前的會議系統(tǒng)僅能通過會商型終端或者會場型終端提供,無法做到移動終端、智能終端及視頻會議終端的融合,且無法做到數(shù)據(jù)流及語音流的協(xié)作,如桌面共享、文檔共享等數(shù)據(jù)功能無法開展。通過部署IMS統(tǒng)一通信系統(tǒng),可以實現(xiàn)電話會議、視頻會議及數(shù)據(jù)會議的協(xié)作及各種終端間的融合,可以較大地提升視頻會議系統(tǒng)的功能及覆蓋面并可提高視頻會議業(yè)務(wù)的實時性及移動性,改變目前的會議協(xié)作方式,提高員工的溝通協(xié)作效率,加速事物的處理流程。
通過上述分析得出,采用IMS技術(shù)架構(gòu)建設(shè)南方電網(wǎng)統(tǒng)一通信網(wǎng)絡(luò),可以為南方電網(wǎng)節(jié)省較大的資本性支出和日常辦公支出,同時優(yōu)化企業(yè)人員的溝通協(xié)作方式,提升企業(yè)的生產(chǎn)力。
四、總 結(jié)
本文通過對南方電網(wǎng)用戶需求的分析及通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的分析,對主流的統(tǒng)一通信系統(tǒng)技術(shù)體制進行了對比,從而選擇了適合南方電網(wǎng)統(tǒng)一通信系統(tǒng)部署的技術(shù)組網(wǎng)體制,在確定技術(shù)體制后提出了一種可行的南方電網(wǎng)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的組網(wǎng)模式。本文將對南方電網(wǎng)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的建設(shè)具有借鑒參考作用。
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關(guān)鍵詞:通信機房 靜電導(dǎo)泄 水磨石
一、引言
隨著社會的高速發(fā)展,尤以高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,電磁能在經(jīng)濟建設(shè)和社會生產(chǎn)中作用越來越大。電氣和電子設(shè)備設(shè)施布設(shè)日益密集;因而,電磁波的防范和抗干擾的問題日益突出;作為其中一種靜電防范,靜電造成的危害非常令人頭痛,尤以設(shè)備房、微機房等弱電設(shè)備密集的地方。
二、工程概況
筆者現(xiàn)完成的工程項目是某移動通信有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)綜合樓;框架九層,其中3~6層為移動公司新建的程控交換機房(3400M2),采用的設(shè)備是法國阿爾卡特和上海貝爾的產(chǎn)品;對現(xiàn)場的電磁環(huán)境和技術(shù)要求特別高。原先擬采用鋪設(shè)防靜電木地板,后綜合考慮造價、設(shè)備荷載及現(xiàn)場實際情況(要求3~6層先竣工驗收,具備裝機條件;其余層再分段施工)。因而采用了本項新技術(shù)。完工后對其進行的現(xiàn)場測試中,其靜電導(dǎo)泄及防非正常超高壓的侵入等項目,效果顯著。
三、施工準(zhǔn)備
作為防靜電必需的一種特殊要求,在進行靜電水磨石施工前,必須做好以下幾點:
1、方案及圖紙設(shè)計:按照國家及行業(yè)有關(guān)對防靜電地坪的技術(shù)要求和施工規(guī)范,在做水磨石之前,必須有一個詳細的施工方案和明確的施工圖紙(根據(jù)電氣或建筑平面圖進行二次設(shè)計)(見原理圖1),以便作為施工的依據(jù)。