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關(guān)鍵詞:企業(yè)文化落地執(zhí)行力
一、四四企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問題
(一)“說”得還不夠。一是“說”得太少
由于四四企業(yè)文化剛剛成型,很多領(lǐng)導(dǎo)包括企業(yè)文化工作者對(duì)它都還有一個(gè)熟悉的過程,所以現(xiàn)在公司內(nèi)部能真正把它說清楚的人還非常少。二是“說者”有意,“聽者”無心。近年來,公司雖然通過報(bào)、刊、網(wǎng)等宣傳媒體,以及慶典晚會(huì)、文化沙龍等活動(dòng)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行了宣傳,但據(jù)了解調(diào)查,還有大部分員工,尤其是部分干部對(duì)此不甚了解或了解不全。
(二)“做”得還不實(shí)。一是如何“做”還不明確
比如我們的企業(yè)精神中有“奉獻(xiàn)”一詞,那么領(lǐng)導(dǎo)如何做才算奉獻(xiàn),員工又如何做到奉獻(xiàn)?這些關(guān)鍵詞的表述還不太明確。二是執(zhí)行還不到位。雖然近幾年公司的執(zhí)行力有所增強(qiáng),但我們所提倡的理念還沒有完全體現(xiàn)在員工的行為中,有悖企業(yè)理念的行為也有發(fā)生。
(三)企業(yè)文化工作者隊(duì)伍素質(zhì)急待提高
目前公司明確企業(yè)文化職能的就是“企業(yè)文化處”(是新聞中心的一個(gè)部門),從業(yè)人員全部都由宣傳干事或政工干事兼任,機(jī)構(gòu)、人員均不健全,再加上專業(yè)素質(zhì)較弱,企業(yè)文化對(duì)四四而言是一個(gè)新事物,從事這項(xiàng)工作的人員大多沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),基本靠自學(xué)和摸索,所以專業(yè)素質(zhì)整體較弱。
二、四四企業(yè)文化建設(shè)的主要原則
(一)堅(jiān)持發(fā)展的原則
打造四四企業(yè)文化首先要堅(jiān)持發(fā)展,今后一段時(shí)間內(nèi),我們要著重協(xié)調(diào)處理好三大關(guān)系,即:戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)、人員的關(guān)系;基礎(chǔ)設(shè)施改造、新增項(xiàng)目的關(guān)系;思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)的關(guān)系。
(二)持續(xù)一貫的原則
四四企業(yè)文化的核心價(jià)值觀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等文化內(nèi)核應(yīng)持續(xù)一貫地進(jìn)行宣傳、打造。
(三)與時(shí)俱進(jìn)的原則
四四企業(yè)文化建設(shè)要在持續(xù)一貫中前進(jìn),在傳承融合中創(chuàng)新,不斷充實(shí)、完善與解讀“祖國(guó)需要我”文化的內(nèi)涵,使之適應(yīng)發(fā)展的需要,保持文化的先進(jìn)性。
(四)廣泛參與的原則
四四企業(yè)文化建設(shè)要做到從群眾中來、到群眾中去,運(yùn)用群眾喜聞樂見的活動(dòng)形式,在全體員工包括外來務(wù)工人員中進(jìn)行傳播,保持文化的群眾性。
(五)高度統(tǒng)一的原則
四四企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)秉承中核集團(tuán)公司“四個(gè)一切”企業(yè)精神的精髓,應(yīng)在“艱苦奮斗”文化的大框架下進(jìn)行,并為傳播四四企業(yè)文化而不懈努力。
三、四四企業(yè)文化落地的策略
(一)把企業(yè)文化“說”出來
一是實(shí)現(xiàn)宣傳媒介聯(lián)動(dòng)。除繼續(xù)利用好“臺(tái)、報(bào)、刊、網(wǎng)、雜志”等宣傳媒介進(jìn)行專題宣傳外,同時(shí)要明確二級(jí)單位的宣傳媒介開展同步宣傳,因?yàn)樵S多基層員工習(xí)慣瀏覽公司內(nèi)部的宣傳媒體,這樣可增強(qiáng)傳播效果。二是創(chuàng)新宣傳活動(dòng)載體。公司曾舉辦的“我身邊的人”小故事的征集、“廉潔文化漫畫展”、一年一度的夏日文化廣場(chǎng)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先等系列活動(dòng)都是很好的活動(dòng)載體。下一步我們可在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,把文化建設(shè)推向深化:首先可培養(yǎng)一批以基層員工為主的文化宣講員,成立“四四企業(yè)文化”宣講團(tuán),到周邊地區(qū)進(jìn)行宣講、推廣;其次可以開展“文化共享”活動(dòng)。
(二)把企業(yè)文化“融”進(jìn)去
一方面我們可按照中核集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公環(huán)境的覆蓋,用“祖國(guó)需要我”這一品牌的巨大影響力來感召員工、開拓市場(chǎng)。另一方面,我們還可以建立文化墻或宣傳櫥窗的形式,把四四企業(yè)文化的內(nèi)容宣傳、覆蓋到所有生產(chǎn)項(xiàng)目,突出四四企業(yè)文化的有形建設(shè)。
(三)把企業(yè)文化“做”到位
如何把四四企業(yè)文化從精神層面轉(zhuǎn)化為企業(yè)行為,重點(diǎn)要把握以下三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
關(guān)鍵人物—領(lǐng)導(dǎo)。一是從日常工作做起,從小事做起,注重對(duì)員工的言傳身教。二是充分利用每一次困難或危機(jī)來強(qiáng)化企業(yè)文化。三是建立符合企業(yè)文化的干部任免標(biāo)準(zhǔn)。
關(guān)鍵部位—崗位。一是通過履約守信、筑造精品,將“誠(chéng)信”篆刻在我們的產(chǎn)品中;二是通過為公司提供細(xì)致、周全的服務(wù),贏得公司信任;三是關(guān)注外來人員,為構(gòu)建和諧企業(yè)而努力;四是通過實(shí)施6S現(xiàn)場(chǎng)管理,塑造美觀、統(tǒng)一的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,打造好“祖國(guó)需要我”這塊品牌,推出形象;五是通過舉辦崗位技能比武、崗位技能展示等活動(dòng),把文化建設(shè)鋪到基層。
大慶油田的企業(yè)文化是豐厚的,企業(yè)文化的傳承也是廣泛的。但不容回避的問題是,企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展很不平衡,不少基層單位的企業(yè)文化根基不牢,缺乏文化氛圍和團(tuán)隊(duì)活力,而且這還不是個(gè)別現(xiàn)象。代表企業(yè)真正文化實(shí)力的,不是中十六聯(lián)、西油庫(kù)、采油43隊(duì)這些先進(jìn)的典型單位,而取決于絕大多數(shù)基層單位文化環(huán)境和最廣泛的員工行為。如何讓企業(yè)文化遍地開花、碩果滿枝,一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。就是需要進(jìn)行大力的文化傳播,在企業(yè)基層團(tuán)隊(duì),開墾出更多的文化良田。
在基層團(tuán)隊(duì)里,眾多的員工聚集在一起,如何共同去創(chuàng)建百年油田的大業(yè)?怎樣才能做到齊心協(xié)力?這些都需要靠企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能和輻射功能來實(shí)現(xiàn)。員工的個(gè)體目標(biāo)和公司的集體目標(biāo)、管理干部和崗位員工的磨合,進(jìn)而達(dá)到協(xié)調(diào)一致。需要靠傳播溝通這根導(dǎo)線來串接,才能發(fā)揮企業(yè)文化各功能的積極作用。離開傳播與溝通。積極向上的企業(yè)文化不可能形成,而要鞏固和發(fā)展企業(yè)文化,用文化力來促進(jìn)發(fā)展力,更離不開傳播與溝通。企業(yè)文化的傳承是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的精髓。通過文化傳播。把企業(yè)文化的種子撒播在每位員工的心田。將大家的心凝聚在一起。塑造出一種良好的、富有個(gè)性的團(tuán)隊(duì)文化氛圍。我們傳播企業(yè)文化,就是要讓員工看得見、感受到、自己做,從而使優(yōu)秀的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的日常管理和員工的工作行為。
企業(yè)文化傳播首先需要各級(jí)管理干部承擔(dān)起傳播的責(zé)任。管理干部要高度重視。認(rèn)清企業(yè)文化建設(shè)的重大意義,積極主動(dòng)的塑造文化、傳播文化。努力的抓好企業(yè)文化建設(shè)。每個(gè)管理干部都要注重自身修養(yǎng),強(qiáng)化規(guī)則意識(shí),把握好自身的角色,履行好各自的職能和義務(wù),自覺地加大企業(yè)文化的執(zhí)行力度,為員工群眾做好表率。
搞好企業(yè)文化傳播關(guān)鍵是要鎖定目標(biāo),把企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃措施落實(shí)好、實(shí)施好。尤其要找準(zhǔn)切人口,把基層隊(duì)站作為企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn),幫助基層隊(duì)站完善文化設(shè)施,找準(zhǔn)文化定位。豐富文化載體,推進(jìn)基層環(huán)境文化、節(jié)約文化、安全文化、行為文化、創(chuàng)新文化建設(shè),深入開展家園文化、親情文化、聚合文化、廉潔文化、務(wù)實(shí)文化等建設(shè)活動(dòng)。同時(shí),要用制度規(guī)范、考核機(jī)制等給基層團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)一定的壓力和激勵(lì)。
企業(yè)文化傳播,重中之重是要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。首先。要對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)精神培訓(xùn)。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,它包括有奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、創(chuàng)新、追求卓越等精神?;鶎訄F(tuán)隊(duì)要通過企業(yè)精神培訓(xùn),讓員工樹立起團(tuán)隊(duì)觀念,宏揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)、合作,創(chuàng)新精神,強(qiáng)化大局、責(zé)任、規(guī)則、效益、安全創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。其次,要對(duì)員工進(jìn)行行為規(guī)范培訓(xùn)。員工的言行舉止和工作態(tài)度,都體現(xiàn)著員工和團(tuán)隊(duì)的風(fēng)貌,也體現(xiàn)著企業(yè)精神。基層團(tuán)隊(duì)要注重行為文化建設(shè),要對(duì)員工行走、乘車、著裝、接打電話、文明用語、參加會(huì)議、接待檢查參觀,以及崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作等做出明確規(guī)定和要求,讓員工在規(guī)范中求養(yǎng)成,在養(yǎng)成中求規(guī)范。另外,要對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。要通過上技術(shù)課、崗位操作練兵、技術(shù)賽巧、技術(shù)革新、師帶徒等多種形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),讓員工熟練掌握勝任工作的技術(shù)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力、解決問題的本領(lǐng)。
關(guān)鍵詞:IT企業(yè);特色;企業(yè)文化;建設(shè)
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)05-00-01
一、緒論
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,IT產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為許多國(guó)家的領(lǐng)頭產(chǎn)業(yè),在整個(gè)國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重越來越大。而我國(guó)的IT產(chǎn)業(yè)還處于一個(gè)相對(duì)落后的階段,管理方式也有待完善。如何使IT產(chǎn)業(yè)快速健康的發(fā)展是關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大問題。在物質(zhì)資產(chǎn)的地位逐漸降低,文化資產(chǎn)日漸成為一種新的資本形式的新經(jīng)濟(jì)時(shí)期,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用日益重要。塑造自己獨(dú)特的企業(yè)文化,不失為使我國(guó)IT業(yè)的發(fā)展邁上一個(gè)嶄新的臺(tái)階的理想途徑之一。本文將從企業(yè)文化建設(shè)的角度,分析企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于IT企業(yè)的重要意義,并為IT企業(yè)如何結(jié)合自身實(shí)際,建設(shè)特有的、優(yōu)良的企業(yè)文化提出相應(yīng)的對(duì)策。
二、IT企業(yè)文化綜述
1.IT產(chǎn)業(yè)概述
⑴IT產(chǎn)業(yè)的界定。IT業(yè)是以計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)為核心,以傳送數(shù)據(jù)為主的產(chǎn)業(yè)。IT產(chǎn)業(yè)是以IT業(yè)為主導(dǎo)的,包括如信息傳播、傳導(dǎo)業(yè),信息流通業(yè),知識(shí)生產(chǎn)業(yè),信息存儲(chǔ)業(yè)等與IT業(yè)緊密聯(lián)系的各業(yè)所組成的集合。IT產(chǎn)業(yè)是新興的戰(zhàn)略型產(chǎn)業(yè),是資金和智力密集型產(chǎn)業(yè),是高滲透、高增值型的產(chǎn)業(yè),同時(shí)又是高創(chuàng)新、增長(zhǎng)快、綜合性強(qiáng)的復(fù)合型的可持續(xù)發(fā)展型產(chǎn)業(yè)。
⑵ IT生產(chǎn)力要素。IT生產(chǎn)力是以計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)作為物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)和標(biāo)志的生產(chǎn)力。IT生產(chǎn)力既有共性又有特性。其共性是同樣包括勞動(dòng)者、勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象;特性是其各要素都具有自身的特點(diǎn)。IT生產(chǎn)力的勞動(dòng)工具與計(jì)算機(jī)、軟件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)密切相關(guān);IT生產(chǎn)力的勞動(dòng)對(duì)象則是信息資源。
2.IT企業(yè)文化的內(nèi)容
⑴物質(zhì)文化。企業(yè)的物質(zhì)文化,是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。它主要包括企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)等。企業(yè)的物質(zhì)文化直接影響顧客的感性認(rèn)識(shí),進(jìn)而決定顧客對(duì)該企業(yè)的優(yōu)劣判斷。它受企業(yè)行為文化,精神文化、制度文化的制約,具有從屬性、被動(dòng)性;又是人們感受企業(yè)文化存在的外在形式,具有形象性和生動(dòng)性。
⑵行為文化。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。企業(yè)行為文化建設(shè)的好壞,直接關(guān)系到企業(yè)職工工作積極性的發(fā)揮,關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的開展。
⑶ 制度文化。企業(yè)制度文化是圍繞企業(yè)核心價(jià)值觀,要求全體職工共同遵守的,按一定程序辦事的行為方式及與之相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度的綜合。加強(qiáng)企業(yè)制度文化建設(shè),關(guān)系到企業(yè)能否形成良好的運(yùn)作機(jī)制,能否有生命力,能否持續(xù)長(zhǎng)久,也是一個(gè)企業(yè)是否成熟的重要標(biāo)志。
⑷ 精神文化。企業(yè)精神文化是企業(yè)全體員工世界觀、人生觀和價(jià)值觀的集中體現(xiàn),是構(gòu)建和諧企業(yè)的靈魂。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀等,是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和,是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華,是企業(yè)的上層建筑。它由企業(yè)精神力量形成的一種文化優(yōu)勢(shì);是企業(yè)人文化心理沉淀的一種群體意識(shí);是企業(yè)文化的核心文化。
三、IT企業(yè)文化的現(xiàn)狀
(一)IT企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀
目前我國(guó)的企業(yè)文化在理論上和實(shí)踐上取的了很大成果。但在一定程度上仍存在缺陷,主要體現(xiàn)在:理論生搬硬套,目前主流的企業(yè)文化理論都來自于美國(guó)和日本,而中外文化差異,在運(yùn)用中全盤“拿來”,是中國(guó)文化缺乏特色;理論脫離實(shí)踐,我國(guó)企業(yè)文化研究缺乏有理論根據(jù)的定性研究,使得企業(yè)界和文化界脫節(jié),造成了IT企業(yè)缺少合適的理論指導(dǎo)。
(二)IT企業(yè)建設(shè)特色企業(yè)文化的重要意義
1.有利于振奮企業(yè)精神。托馬斯·彼得曾說:“一個(gè)偉大的組織能夠長(zhǎng)期生存下來,最主要的條件并非結(jié)構(gòu)、形式和管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對(duì)組織全體成員所具有的感召力?!边@種精神和信念我們稱之為企業(yè)精神,它是企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求,表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。
2.有利于企業(yè)價(jià)值觀的確立。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的評(píng)價(jià)事物與行為的共同標(biāo)準(zhǔn),它為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱,決定了企業(yè)的基本特性,能產(chǎn)生凝聚力,激勵(lì)員工釋放潛能,要想充分發(fā)揮企業(yè)價(jià)值觀的功效,就需要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐,幫助企業(yè)確立價(jià)值觀。
3.有利于塑造企業(yè)形象。企業(yè)形象建設(shè)是內(nèi)強(qiáng)員工隊(duì)伍,外拓企業(yè)知名度的重要內(nèi)容,是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)涵。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在形態(tài),由企業(yè)的視覺形象、隊(duì)伍形象、管理形象等整合而成,它是企業(yè)一筆無法估量的無形資產(chǎn)。企業(yè)有了良好的形象,可以贏得信譽(yù),可以爭(zhēng)得社會(huì)的認(rèn)同和信任。
4.有利于提高企業(yè)員工的素質(zhì)。高的員工素質(zhì),有助于全面增強(qiáng)員工與企業(yè)的素質(zhì),增強(qiáng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的生存與發(fā)展的能力。企業(yè)要提升競(jìng)爭(zhēng)力,就需要提高企業(yè)員工的素質(zhì),如何提升員工素質(zhì),這需要從員工的思想道德素質(zhì),文化素質(zhì),科學(xué)技術(shù)素質(zhì)和心理素質(zhì)四個(gè)方面來開展,運(yùn)用企業(yè)文化的功效,開展職業(yè)道德教育,樹立新型學(xué)習(xí)觀,開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),倡導(dǎo)健康的生活理念,全面提升企業(yè)員工的素質(zhì)。
四、如何建設(shè)IT企業(yè)特色文化
1.IT企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則。在IT企業(yè)文化的構(gòu)建、運(yùn)用中,有一個(gè)貫徹始終的核心人物——總裁。如果企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,總裁就是高舉企業(yè)文化的旗手??偛迷谄髽I(yè)文化建設(shè)中扮演的角色至關(guān)重要,不單單是一個(gè)身體力行者,更應(yīng)是一位導(dǎo)師,擔(dān)負(fù)起把握企業(yè)靈魂和發(fā)展方向的職責(zé)。他在創(chuàng)建企業(yè)文化的過程中發(fā)揮決定性的作用,企業(yè)文化形成與變革必須由企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)層身體力行倡導(dǎo)才會(huì)成功。
2.建立起員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感。任何IT企業(yè)都有自己的企業(yè)文化,而員工對(duì)文化總有許多個(gè)人見解。很多IT企業(yè)在引入新戰(zhàn)略或者進(jìn)行變革時(shí),經(jīng)常忽略對(duì)其企業(yè)文化的考慮,結(jié)果往往是“手術(shù)很成功,但是病人卻死了”。IT企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,它必須要得到企業(yè)成員認(rèn)同。企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來共同探討企業(yè)文化。然后在各個(gè)層面征求意見,“去粗取精,去偽存真”,廣泛宣揚(yáng),讓全體員工都參與文化的產(chǎn)生過程,最后得到員工認(rèn)同。
3.通過行為規(guī)范讓企業(yè)文化落到實(shí)處。IT企業(yè)應(yīng)該制定專門的行為規(guī)范來保證企業(yè)文化的整體建設(shè)工作。該規(guī)范應(yīng)該在IT企業(yè)家的直接領(lǐng)導(dǎo)下,指導(dǎo)IT企業(yè)文化的設(shè)計(jì)和推廣工作。除此以外,IT企業(yè)還應(yīng)該建立有效的企業(yè)文化傳播機(jī)制。應(yīng)該改變傳統(tǒng)縱向的企業(yè)文化傳播途徑,充分利用IT企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì),建立全員實(shí)時(shí)共享的基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速傳播途徑,克服時(shí)空限制;及時(shí)把企業(yè)文化建設(shè)的信息傳播到每一個(gè)員工當(dāng)中,使員工不斷深化對(duì)企業(yè)文化的理解和貫徹。
4.對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行總體規(guī)劃。IT企業(yè)文化的核心實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理的價(jià)值理念和人的思想意識(shí)。它的形成是一個(gè)長(zhǎng)期過程,貫穿經(jīng)營(yíng)管理的全過程,它的變革也是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,不可一蹴而就。而要結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,進(jìn)行細(xì)致、扎實(shí)、長(zhǎng)期的培育工作,做好詳細(xì)的規(guī)劃,通過長(zhǎng)期的努力和整體的提高逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行總體規(guī)劃,從理論上正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化,在實(shí)踐中深入貫徹企業(yè)文化,用優(yōu)秀的企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)軟環(huán)境的建設(shè)越來越重要,企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中占有的也地位越來越重要。IT業(yè)作為以高科技為基礎(chǔ)的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè),企業(yè)文化的意義更加重大。本文粗淺的分析了企業(yè)文化及IT企業(yè)文化的內(nèi)容、特點(diǎn)和我國(guó)IT企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀,并提出了IT企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策,以期對(duì)我國(guó)IT企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐有所啟示。我們期待著我國(guó)IT企業(yè)盡快形成和完善自己獨(dú)具特色的IT企業(yè)文化。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:兩微一端;企業(yè)文化;建設(shè);微博;微信;移動(dòng)終端
信息時(shí)代來臨,新型媒體平臺(tái)不斷涌現(xiàn),形成了微博、微信、移動(dòng)終端(或客戶端)為代表的“兩微一端”新媒體時(shí)代,對(duì)傳統(tǒng)媒體形成前所未有的沖擊。到2016年3月,騰訊集團(tuán)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,微信平臺(tái)共有5.49億活躍用戶,微信客戶端覆蓋90%以上的智能手機(jī)。而在媒體方面,近80%的微信用戶都會(huì)關(guān)注微信公眾號(hào),而在這些用戶關(guān)注的公眾號(hào)中,73%是企業(yè)或者媒體。對(duì)群眾而言,新媒體的產(chǎn)生改變了人們獲取信息、社交互動(dòng)、表達(dá)建議以及行為方式的途徑,對(duì)企業(yè)而言,它們不但帶來了營(yíng)銷手段和管理模式的革新,也使得企業(yè)文化的建設(shè)與傳播進(jìn)入了一個(gè)新環(huán)境。
1 企業(yè)文化與新媒體
企業(yè)文化作為企業(yè)管理體系中重要的組成部分,為所有員工共同遵守并按其行事,它是全體成員行為態(tài)度、觀念、價(jià)值以及信仰的總和,是企業(yè)隨著自身發(fā)展逐漸形成的圍繞價(jià)值觀的獨(dú)特的文化管理模式,更是能凝聚企業(yè)員工并提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種無形的力量??梢哉f,員工的思考、運(yùn)作方式都展現(xiàn)了企業(yè)文化。反過來,通過了解企業(yè)文化,就能了解組織的功能、規(guī)范以及價(jià)值觀,并可以將不同的企業(yè)進(jìn)行區(qū)分。優(yōu)秀企業(yè)文化與員工期望相融合,形成對(duì)員工的激勵(lì)、導(dǎo)向、約束、凝聚以及輻射等功能。首先,優(yōu)秀的企業(yè)文化是尊重員工、以人為本的,它能激發(fā)員工的能動(dòng)性,讓其主動(dòng)參與到企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中,并在參與中讓自身需求得到滿足,價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。第二,企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能,它有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)其自上而下的框架設(shè)計(jì),引導(dǎo)員工按照企業(yè)所期望的方式行動(dòng)。第三,企業(yè)文化具有約束功能,它不僅是寫在墻上的標(biāo)語,更是一種彌漫在企業(yè)中的文化氛圍,這種氛圍形成一種非正式的規(guī)則體系,潛移默化地約束并促使員工的行為,使員工自覺的完成企業(yè)交予的工作。第四,企業(yè)文化具有凝聚作用,這種凝聚作用使員工產(chǎn)生歸屬感,把員工團(tuán)結(jié)到一起。最后,企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,還表現(xiàn)出外在的輻射功能,它展現(xiàn)了企業(yè)的風(fēng)貌,通過媒體傳播企業(yè)理念,聚集人氣,對(duì)企業(yè)的宣傳有著重要的作用。
新媒體的興起營(yíng)造了一個(gè)全新的企業(yè)管理空間,給企業(yè)文化建設(shè)與傳播都帶來新的挑戰(zhàn)?;跀?shù)字化的新媒體的一大特點(diǎn)在于傳播速度快、范圍廣,這就使得企業(yè)必須實(shí)施觀察外界的動(dòng)態(tài)變化,適時(shí)地發(fā)展企業(yè)文化。信息多元化造就了新媒體的開放性與復(fù)雜性,使得深造其中的人逐漸受到影響,思想或價(jià)值取向發(fā)生改變,加大了企業(yè)文化建設(shè)的難度。新媒體具有互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),當(dāng)員工在信息傳播過程中提出意見,若企業(yè)互動(dòng)不及時(shí),或?qū)?dòng)信息處理不當(dāng),則有可能影響企業(yè)文化建設(shè),造成不良信息的擴(kuò)散。但同時(shí),新媒體也為企業(yè)文化的相關(guān)工作帶來了新機(jī)遇。新媒體為企業(yè)形象宣傳提供了新的窗口,使顧客更快接收到企業(yè)信息,對(duì)企業(yè)文化的傳播發(fā)揮著重要作用。其次,新媒體有著多樣的傳播通道,這縮短了員工與企業(yè)的距離,促進(jìn)了員工與企業(yè)的溝通,對(duì)建設(shè)以人為本的企業(yè)文化有積極作用。最后,當(dāng)企業(yè)形象受到損害,企業(yè)的負(fù)面信息被惡意利用時(shí),企業(yè)及員工都能及時(shí)了解這些信息,迅速做出應(yīng)對(duì),引導(dǎo)輿論,重新樹立企業(yè)形象,傳播企業(yè)文化。
2“兩微一端”在企業(yè)文化中的作用
從企業(yè)文化與新媒體的互動(dòng)中可以看出,新媒體主要在兩個(gè)方面對(duì)企業(yè)文化起作用,其一,有助于企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè),其二,有助于在企業(yè)外部的企業(yè)文化傳播?!皟晌⒁欢恕笔切旅襟w的主力軍。企業(yè)必須利用好“兩微一端”的助力作用,做好企業(yè)文化的建設(shè)與傳播工作。
2.1 對(duì)內(nèi):企業(yè)文化建設(shè)
傳統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)中常常出現(xiàn)各種問題,而“兩微一端”正好補(bǔ)足,改進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)不足。第一,企業(yè)文化建設(shè)常常脫離企業(yè)管理實(shí)際而淪為空喊的口號(hào),誘發(fā)表面主義,“兩微一端”的應(yīng)用,能成為一方客觀評(píng)判,檢驗(yàn)企業(yè)文化是否脫離實(shí)際。第二,許多企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)容易忽略員工的因素,只把他們當(dāng)成企業(yè)的服從者而不是參與者。在這方面,微博與微信在企業(yè)員工與企業(yè)管理人中架起了橋梁。員工的微信與微博是他們表達(dá)意見、想法、觀點(diǎn)的場(chǎng)所,收集員工的思想動(dòng)態(tài),基于這些信息設(shè)置的企業(yè)文化更能體現(xiàn)以人為本的精神。其次,企業(yè)文化建設(shè)并非一蹴而就,也不是一勞永逸的,它應(yīng)該是一個(gè)隨時(shí)展不停調(diào)整及完善的動(dòng)態(tài)過程。因此,企業(yè)更應(yīng)該利用好“兩微一端”的信息平臺(tái),充分吸收外部環(huán)境中具有時(shí)代性的因素。
在實(shí)踐中,我們可以同時(shí)在微博、微信以及客戶端中建立企業(yè)文化。首先,通過“兩微一端”經(jīng)常企業(yè)的最新信息,推送給員工,鼓勵(lì)員工回復(fù),形成互動(dòng),讓他們時(shí)時(shí)感受到與企業(yè)同在,增強(qiáng)文化認(rèn)同感[1];其次,與員工工作與生活相關(guān)的信息也可以通過“兩微一端”,強(qiáng)化員工的組織承諾感;進(jìn)而,利用微博進(jìn)行員工培訓(xùn),利用微信組織員工活動(dòng),推進(jìn)企業(yè)文化在線上宣傳與線下落地的對(duì)接[2]。最后,利用好“兩微一端”的信息性,關(guān)注客戶端中的客戶反饋,從中了解企業(yè)的外界環(huán)境,本根據(jù)此調(diào)整及完善企業(yè)文化。
2.2 對(duì)外:企業(yè)文化傳播
新媒體已經(jīng)代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體稱為我們?nèi)粘P畔⑹杖〉耐緩?。“兩微一端”各自擁有者大量的活躍用戶,因此,在“兩微一端”進(jìn)行企業(yè)新聞宣傳,對(duì)企業(yè)文化傳播有很好的推動(dòng)作用。例如,借助廣告、公益事業(yè)等特定時(shí)間為契機(jī),企業(yè)通過“兩微一端”將企業(yè)文化與產(chǎn)品緊密結(jié)合展示給公眾,可增強(qiáng)公眾對(duì)企業(yè)的信任與好感[3]。因此,企業(yè)必須打造“兩微一端”的全媒體格局,從多方渠道傳播企業(yè)文化。此外,企業(yè)文化與企業(yè)外部環(huán)境是一個(gè)相互關(guān)系,這里的外部環(huán)境指媒體的輿論環(huán)境、大眾的評(píng)價(jià)與口碑,企業(yè)做企業(yè)文化的宣傳,外部環(huán)境給予反饋,“兩微一端”起到一個(gè)中介作用,增進(jìn)企業(yè)文化與外部環(huán)境的互動(dòng),有利于企業(yè)制定合適的方案?jìng)鞑テ髽I(yè)文化。
在實(shí)踐中,多種手段同時(shí)使用共同促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。第一,充分利用新媒體可視化的特性,在“兩微一端”中放上企業(yè)宣傳視頻,使得企業(yè)的理念深入人心。其次,利用新媒體互動(dòng)性的有點(diǎn),與客戶保持互動(dòng),用接地氣的文風(fēng)和言語增加企業(yè)的親和力,同時(shí)宣傳企業(yè)文化。第三,利用“兩微一端”的平臺(tái)經(jīng)常開展一些與企業(yè)有點(diǎn)的活動(dòng),如征集企業(yè)標(biāo)語、有獎(jiǎng)競(jìng)猜等,在這過程中時(shí)時(shí)輸出企業(yè)價(jià)值觀,促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:企業(yè);文化軟實(shí)力;可持續(xù)發(fā)展
隨著我國(guó)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不斷重視以及對(duì)企業(yè)改革的不斷深入,在一定程度上促進(jìn)了我國(guó)企業(yè)文化事業(yè)的發(fā)展步伐,而企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)與企業(yè)硬件實(shí)力相比存在著諸多的優(yōu)勢(shì),企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要措施,所以加強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)具有重要的意義。
一、企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)的背景
隨著我國(guó)科學(xué)文化水平的不斷發(fā)展,文化作為一個(gè)國(guó)家發(fā)展?fàn)顩r的一個(gè)重要表現(xiàn)形式,是衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力發(fā)展?fàn)顩r的重要標(biāo)志,而軟實(shí)力建設(shè)是來源于我國(guó)的十七大報(bào)告中,因此我們從中可以看出文化軟實(shí)力建設(shè)已經(jīng)成為國(guó)家發(fā)展的重要舉措,并被納入到有關(guān)國(guó)家戰(zhàn)略的高度范圍。面對(duì)社會(huì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)已經(jīng)受到越來越多的管理者的重視,通過企業(yè)軟實(shí)力建設(shè)從而實(shí)現(xiàn)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的不斷發(fā)展和完善,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展觀念的有效實(shí)施。
二、文化軟實(shí)力在企業(yè)建設(shè)的重要性
1.有利于樹立良好形象
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想讓企業(yè)獲得較好的收益,就必須具備其它企業(yè)所沒有的優(yōu)勢(shì),從而在一定程度上實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)企業(yè)的信任和支持,在企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中,不僅要依靠企業(yè)設(shè)備和技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng),還應(yīng)該具備較好的服務(wù)質(zhì)量要求以及較高的員工素質(zhì)等,而企業(yè)只有這樣做才能夠較好的在社會(huì)中樹立較好的企業(yè)形象,從而獲得更好的社會(huì)信譽(yù)支撐,因此,加強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)就顯得格外的重要。
2.促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)
企業(yè)在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象是很常見的,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐加快,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也就會(huì)日益激烈,而在競(jìng)爭(zhēng)中僅依靠自身的硬件實(shí)力是很難在日后的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站住腳跟的,因此如果要想在競(jìng)爭(zhēng)中不斷得到發(fā)展和完善,就必須緊跟時(shí)展的步伐,把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),用可持續(xù)發(fā)展的觀念來促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展,而這就要不斷的加強(qiáng)企業(yè)的文化軟實(shí)力建設(shè),通過企業(yè)文化軟實(shí)力以及硬件設(shè)施的不斷結(jié)合,再加上對(duì)先進(jìn)管理理念的不斷創(chuàng)新,才能夠較好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展下的文化軟實(shí)力建設(shè)措施
企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)對(duì)于提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力起到重要的作用,而如何加強(qiáng)企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展下的綜合競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè),我們可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行考慮:
1.加強(qiáng)管理者對(duì)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)的重要性
我們都知道美國(guó)和日本在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理之所以能夠取得成功關(guān)鍵在于他們依靠的是企業(yè)的成功,而企業(yè)成功的關(guān)鍵就是有一批素質(zhì)高文化豐富的企業(yè)家,因此,提高企業(yè)的文化軟實(shí)力建設(shè),作為管理者要認(rèn)清文化軟實(shí)力建設(shè)的重要性,在管理中通過對(duì)軟實(shí)力的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的快速進(jìn)行,從而提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2.建設(shè)完備的企業(yè)文化
在企業(yè)的軟實(shí)力建設(shè)中,文化建設(shè)在其中占有重要地位,在一定條件下也是企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)企業(yè)今后的生存和發(fā)展都具有重要的推動(dòng)作用。但是從食物發(fā)展的自然規(guī)律中我們可以看出,企業(yè)文化的完善需要一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過程,同時(shí)也是企業(yè)文化知識(shí)不斷沉淀以及管理水平不斷提高的過程,因此企業(yè)在發(fā)展的過程中,要不斷的認(rèn)清企業(yè)的總體發(fā)展歷程,對(duì)于那些有益處的管理方法要及時(shí)借鑒,從而為最終形成完整的企業(yè)文化做好準(zhǔn)備工作。在企業(yè)還要樹立員工的核心價(jià)值觀念,從而更好的反映員工內(nèi)部較強(qiáng)的凝聚力,而經(jīng)過不斷提煉和完善的文化才是企業(yè)文化的精髓所在,從而真正體現(xiàn)出企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)、價(jià)值取向以及可持續(xù)發(fā)展的方向。
3.品牌效應(yīng)促進(jìn)企業(yè)文化軟實(shí)力的可持續(xù)發(fā)展
現(xiàn)在品牌效應(yīng)在推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中起到重要的作用,而企業(yè)的產(chǎn)品品牌作為企業(yè)的一種無形資產(chǎn),也是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,它在一定條件下較好的反映了企業(yè)在文化、管理水平、工作效率以及服務(wù)質(zhì)量等方面的狀況。在打造企業(yè)品牌的過程中要注意以下幾點(diǎn):
第一,要不斷的培養(yǎng)企業(yè)品牌的持久性。一個(gè)品牌的形成是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程,而企業(yè)品牌應(yīng)該綜合企業(yè)的技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量以及企業(yè)的發(fā)展歷程和今后的持續(xù)發(fā)展規(guī)劃等都要融入到企業(yè)品牌當(dāng)中去,而這樣不僅體現(xiàn)出企業(yè)相關(guān)的綜合實(shí)力的展示,而且使企業(yè)品牌還具有比較鮮明的特征。從而以品牌效應(yīng)才促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。第二,企業(yè)品牌效應(yīng)的不斷傳播。品牌效應(yīng)的傳播在一定意義上就是使企業(yè)品牌得到企業(yè)員工的廣泛認(rèn)可,從而再轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者以及社會(huì)的廣泛支持和認(rèn)可的過程,而品牌的傳播也分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩部分,對(duì)內(nèi)主要是通過有關(guān)的品牌案例來教導(dǎo)員工和消費(fèi)者從而使這些案例在企業(yè)內(nèi)得到傳播。而對(duì)外主要是員工不僅要為消費(fèi)者提供相關(guān)企業(yè)技術(shù),還要善于把感情和愛心等傳遞給消費(fèi)者,使消費(fèi)者不僅能夠得到較好的服務(wù)而且使其內(nèi)心還充滿的感激之情,而這對(duì)于品牌效應(yīng)的傳播具有重要的推動(dòng)作用。
四、結(jié)語
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化的不斷發(fā)展以及競(jìng)爭(zhēng)力的不斷加大,有效加強(qiáng)企業(yè)文化軟實(shí)力建設(shè)就顯得格外的重要,而企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)不斷發(fā)展的過程,企業(yè)要根據(jù)自身的設(shè)計(jì)情況來制定合理的文化軟實(shí)力建設(shè)目標(biāo),在建設(shè)的過程中要以可持續(xù)發(fā)展為其導(dǎo)向,從而切實(shí)推動(dòng)企業(yè)各方面建設(shè)的不斷完善。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;問題;對(duì)策
企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題
當(dāng)今社會(huì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,更是文化經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越表現(xiàn)為文化力的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)文化已成為推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)也越來越受到眾多企業(yè)的重視,但目前很多企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)文化建設(shè)中存在許多問題,主要反映在以下幾個(gè)方面:
1、忽視企業(yè)文化建設(shè)工作
企業(yè)文化建設(shè)工作雖然已經(jīng)得到了多數(shù)企業(yè)的認(rèn)可和重視,但也有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè),其管理理念還沒有轉(zhuǎn)變過來,沒有充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理與發(fā)展的重要意義,簡(jiǎn)單認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不能產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。在實(shí)際工作中,只重視技術(shù)、市場(chǎng)等企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際工作,忽視企業(yè)文化建設(shè)工作,企業(yè)文化建設(shè)處于簡(jiǎn)單的自然發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
2、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不足
一些企業(yè)長(zhǎng)期以來,對(duì)如何做企業(yè)文化,企業(yè)文化的內(nèi)涵包括哪些內(nèi)容缺乏明確的認(rèn)知,認(rèn)為企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容就是做一些公關(guān)宣傳活動(dòng)、廣告推廣活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)和職工的文化娛樂活動(dòng),而忽視了企業(yè)文化中最本質(zhì)的部分,即企業(yè)理念和行為方式的確立與推廣。也有的企業(yè)在做企業(yè)文化建設(shè)時(shí),將工作的重點(diǎn)放在視覺文化上,認(rèn)為統(tǒng)一了著裝,統(tǒng)一了企業(yè)的標(biāo)識(shí),做了形象設(shè)計(jì)和形象宣傳,就是在做企業(yè)文化,使企業(yè)文化建設(shè)陷入了形式化、膚淺化的誤區(qū)。
3、重視企業(yè)文化的設(shè)計(jì),輕視對(duì)員工的教化
有的企業(yè)雖然設(shè)計(jì)了完整的企業(yè)文化體系,但僅僅熱衷于把企業(yè)文化設(shè)計(jì)出來,展示出來,熱衷于通過企業(yè)文化的展示改變企業(yè)的社會(huì)形象,熱衷于讓大家知道企業(yè)在做企業(yè)文化。而缺乏對(duì)員工進(jìn)行深層次的教化,企業(yè)的精神文化沒有得到廣大員工的廣泛認(rèn)同和接受,沒有轉(zhuǎn)化為員工的群體意識(shí)和整體行動(dòng),沒有把企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財(cái)富。
4、企業(yè)文化建設(shè)工作的隨意性強(qiáng)
在工作中具體表現(xiàn)為:一是缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。企業(yè)文化建設(shè)的目的是服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如何將企業(yè)的文化力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,需要將企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合起來,落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際工作中去。很多企業(yè)各項(xiàng)工作都有年度計(jì)劃,唯獨(dú)企業(yè)文化建設(shè)工作沒有計(jì)劃,工作開展的隨意性很強(qiáng),缺乏全面完備的策劃方案和詳細(xì)可行的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。二是缺乏制度保障。企業(yè)的管理層對(duì)企業(yè)文化的重視不夠,沒有把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分來看待,沒有把企業(yè)文化建設(shè)納入日常管理活動(dòng)之中,企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏一套完善和行之有效的制度保障。
5、企業(yè)文化建設(shè)中忽視人的因素
一是忽視員工的參與度。有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化等同于企業(yè)家文化,企業(yè)文化建設(shè)是對(duì)企業(yè)家文化的總結(jié)和提煉,企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的主導(dǎo)者和中間力量,員工只需被動(dòng)地接受和服從。因而企業(yè)文化建設(shè)中,多采取自上而下的方式,缺乏自下而上的溝通和反饋,員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)中來,從而加大了企業(yè)文化推廣過程中的阻力和障礙,難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),難以充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。二是忽視員工的發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是既要提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,又要給員工一個(gè)很好的職業(yè)生涯。有的企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)中,忽視了企業(yè)中最重要的因素——企業(yè)員工,沒有將文化建設(shè)的核心——企業(yè)員工作為文化建設(shè)的基礎(chǔ)。表現(xiàn)在實(shí)際工作中重視企業(yè)精神文化的貫徹、推廣,輕視員工的培訓(xùn)、員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和規(guī)劃。造成員工對(duì)自己未來的職業(yè)前途和可能達(dá)到的職位程度缺乏認(rèn)識(shí),失去了奮斗的動(dòng)力。
6、企業(yè)文化缺乏個(gè)性特色
企業(yè)文化的生命力和影響力來源于其自身的獨(dú)創(chuàng)性。但企業(yè)精神文化建設(shè)中,企業(yè)往往缺乏對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷史,文化積累進(jìn)行深層的剖析、總結(jié)和提煉,而是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)一些先進(jìn)企業(yè)的企業(yè)文化,使企業(yè)文化沒有表現(xiàn)出企業(yè)特有的文化色彩,沒有真正的反映出本企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式和管理風(fēng)格,沒有在員工心中產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴。從而無法對(duì)員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和向心力,無法使社會(huì)公眾通過這些精神文化識(shí)別企業(yè)形象,產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的認(rèn)同與選擇。
構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系的措施
針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,如何加強(qiáng)文化建設(shè),構(gòu)建完整的企業(yè)文化體系,具體的操作步驟與方法包括:
1、對(duì)企業(yè)的背景分析
企業(yè)文化要具有自身的個(gè)性特點(diǎn),在進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)時(shí),就離不開對(duì)企業(yè)的文化背景、經(jīng)營(yíng)背景進(jìn)行深層次的分析、研究。要了解企業(yè)的發(fā)展歷程,熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。要分析企業(yè)在文化建設(shè)方面曾經(jīng)做了哪些自覺、不自覺的工作,對(duì)企業(yè)過去的文化建設(shè)工作進(jìn)行SWOT分析。具體工作要細(xì)化,要仔細(xì)梳理企業(yè)在文化建設(shè)方面取得的成績(jī),每一項(xiàng)工作中目前還存在什么問題,存在的差距表現(xiàn)在哪里。只有做好了這些背景分析工作,才能使企業(yè)的文化建設(shè)充分顯示出自身深厚的文化沉淀,體現(xiàn)自身的個(gè)性特色。2、梳理、提煉企業(yè)的核心理念
企業(yè)的核心理念的梳理、提煉是企業(yè)文化建設(shè)工作的重心,企業(yè)的核心理念要得到員工的理解、認(rèn)同,對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)力,需要做好以下工作:一是分析企業(yè)的定位,提煉企業(yè)的愿景。很多企業(yè)在做愿景設(shè)計(jì)時(shí),目標(biāo)過空、過大,不切實(shí)際,主要問題就是缺乏對(duì)企業(yè)的定位分析。要在分析企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位,自身的發(fā)展定位的基礎(chǔ)上,明確企業(yè)的愿景。二是分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色,提煉企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)精神等。企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特色是決定企業(yè)需要什么樣的價(jià)值觀、企業(yè)精神等精神文化的基礎(chǔ),要避免企業(yè)精神文化的雷同現(xiàn)象,就要把這方面的工作做深、做細(xì)。三是分析企業(yè)的文化特色,探求企業(yè)需要什么樣的文化。如某企業(yè)在長(zhǎng)期的文化積累中,形成了“溫馨的家園文化”的文化特色,這種家園文化的特色體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中,對(duì)客戶是一種大家庭文化,對(duì)客戶要形成一種親和力、吸引力和形象力;對(duì)員工是一種小家庭文化,對(duì)員工要產(chǎn)生一種歸屬感、自豪感和榮譽(yù)感。
3、理念強(qiáng)化
企業(yè)的核心理念總結(jié)、提煉出來以后,不能簡(jiǎn)單地停留在企業(yè)的文件中,必須通過一系列的工作對(duì)員工進(jìn)行強(qiáng)化,使員工做到“入眼、入耳、入腦”。具體工作可從以下幾方面開展:一是召開企業(yè)文化建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,需要全體員工的共同關(guān)心和參與,召開企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì),就是要讓全體員工認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)工作,營(yíng)造一種人人參與的企業(yè)文化建設(shè)氛圍,使企業(yè)文化建設(shè)工作,能夠做到“落地、生根、開花、結(jié)果”。二是召開骨干員工座談會(huì),征求員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的意見和建議。通過達(dá)一方式為員工參與企業(yè)文化建設(shè)工作創(chuàng)造一個(gè)雙向交流的平臺(tái),一方面使員工真正參與到企業(yè)文化建設(shè)工作中來;另一方面,也進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同和理解。三是VI系統(tǒng)執(zhí)行操作。在建立和完善企業(yè)VI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,可根據(jù)各業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)確定不同地點(diǎn)的展示辭條,完成企業(yè)理念的展示工作。企業(yè)文化建設(shè)工作需要以一定的形式,通過各種不同的途徑來體現(xiàn)和強(qiáng)化。推出VI導(dǎo)視系統(tǒng),對(duì)外可以進(jìn)一步傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)客戶的吸引力,完善企業(yè)的品牌形象;對(duì)內(nèi)可以充分發(fā)揮企業(yè)文化的滲透作用,增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚力,以文化力推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
4、認(rèn)同消化
企業(yè)文化建設(shè)的最終的目標(biāo),是通過培育高效能的企業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),以實(shí)現(xiàn)價(jià)值共守、精神共通、情感共流和命運(yùn)共擔(dān)。如何讓員工認(rèn)同消化企業(yè)文化,讓企業(yè)文化“落地”,把文化力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)力,這需要把企業(yè)文化建設(shè)工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來,避免企業(yè)文化成為“空中樓閣”。認(rèn)同消化可從以下工作入手:一是典型人物的樹立、學(xué)習(xí)和推廣。可開展《我們身邊的故事》作品征集活動(dòng)。通過作品征集,挖掘發(fā)生在員工身邊的對(duì)企業(yè)發(fā)展最重要的一件事;最難忘的一件事;最受感動(dòng)的一件事;對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)最大的人等。通過這些典型人物的事跡豐富企業(yè)精神文化的內(nèi)涵,使員工在學(xué)習(xí)、認(rèn)知企業(yè)文化時(shí)產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想,幫助員工更好地理解、消化企業(yè)的核心理念。二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的開展。通過在員工中開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育和服務(wù)意識(shí)教育,在員工中樹立規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)理念,形成一種積極向上的風(fēng)氣,以提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象,培育健康的企業(yè)文化。三是神秘顧客制的啟動(dòng)。通過聘請(qǐng)“神秘顧客”,對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)暗訪,可以從顧客的角度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、改正服務(wù)中的不足之處,提高客戶滿意度,留住老顧客,發(fā)展新顧客;可以給企業(yè)員工以無形的壓力,引發(fā)他們主動(dòng)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)技能,改善服務(wù)態(tài)度,促使其為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);可以幫助管理者查找管理中的不足,拉近員工與企業(yè)和管理者之間的距離,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,從而達(dá)到內(nèi)練功力,外塑形象的目的。四是開展“以文化力提升競(jìng)爭(zhēng)力”的討論,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的認(rèn)識(shí)。優(yōu)秀的企業(yè)文化,既是一種生產(chǎn)力,同時(shí)也是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力。它對(duì)于構(gòu)建和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,具有極為重要的影響及推進(jìn)作用,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以成長(zhǎng)和發(fā)展的基石。員工只有理解了企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系,并且認(rèn)同企業(yè)文化,才能自覺地將企業(yè)的目標(biāo)與自身的行為結(jié)合起來,企業(yè)文化才能成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞:合作社文化;傳播;對(duì)策
本文為安徽省教育廳人文社科重點(diǎn)研究基地項(xiàng)目“合作社文化研究”(項(xiàng)目編號(hào):2011sk748)的階段成果
中圖分類號(hào):F276.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2012年11月6日
合作社運(yùn)動(dòng)在100多年的發(fā)展進(jìn)程中形成了獨(dú)特的合作社文化。國(guó)際合作社聯(lián)盟在全世界范圍內(nèi)重新歸納了合作社的原則和價(jià)值,即合作社原則,包括自愿和開放的社員、社員民主管理、社員經(jīng)濟(jì)參與、自主和自立、教育和培訓(xùn)、合作社間的合作、關(guān)心社區(qū)等,這其中的價(jià)值核心稱為當(dāng)代合作社文化。這些原則、價(jià)值是隨著時(shí)空的變化而變化的。目前,我國(guó)合作社快速發(fā)展,在實(shí)踐中急需明確合作社如何加強(qiáng)自身文化建設(shè),并加快合作社文化的傳播,因而研究合作社文化傳播路徑具有重要理論與實(shí)踐價(jià)值。
一、合作社文化研究概述
20世紀(jì)八十年代組織文化理論開始興起,代表性人物有弗格爾、威廉·大內(nèi)、彼得斯、迪爾、埃德加·沙因等,他們通過對(duì)美國(guó)和日本的企業(yè)管理進(jìn)行對(duì)比分析,指出企業(yè)文化是決定企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素,并且認(rèn)為美國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)不能簡(jiǎn)單地模仿和照搬日本的管理制度,而是要重建與美國(guó)文化相匹配的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和工作組織。九十年代以后,國(guó)外研究重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)文化的診斷、測(cè)量和評(píng)估等應(yīng)用研究方面,科特、沙因、卡邁隆等在企業(yè)文化理論研究的基礎(chǔ)上,提出用于企業(yè)文化測(cè)量、診斷和評(píng)估的模型,進(jìn)而開發(fā)出一系列測(cè)量表,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定量化的、可操作化的深入研究??偟膩砜?,國(guó)外企業(yè)文化研究將理論研究與應(yīng)用研究、定性研究與定量研究相結(jié)合,對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機(jī)制以及企業(yè)文化與各企業(yè)管理因素的關(guān)系進(jìn)行了深入研究,并對(duì)企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的關(guān)系進(jìn)行量化的追蹤研究,取得了較大的進(jìn)展。
我國(guó)學(xué)者借鑒國(guó)外企業(yè)文化的研究成果對(duì)作為一種特殊企業(yè)組織形式的合作社進(jìn)行了關(guān)注和探討。應(yīng)瑞瑤(2002)運(yùn)用新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)原理,從制度環(huán)境因素和要素相對(duì)價(jià)格入手,分析并揭示了我國(guó)農(nóng)業(yè)合作社發(fā)生異化的根源,提出我國(guó)農(nóng)業(yè)合作社的定位原則;林堅(jiān)、王寧(2002)指出在現(xiàn)階段必須從思想宗旨層面和實(shí)際操作層面對(duì)合作社進(jìn)行深刻理解;孫亞范(2003)嘗試從社會(huì)文化的角度解釋市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展與創(chuàng)新的滯后性,并提出相應(yīng)的政策建議;任大鵬、郭海霞(2008)從集體行動(dòng)的邏輯出發(fā),分析合作社制度理想主義和現(xiàn)實(shí)主義之間的矛盾和關(guān)系;徐旭初(2009)則基于合作社文化的概念界定,提出合作社文化是合作社理論、制度以及運(yùn)動(dòng)的核心問題之一,合作社文化影響合作社經(jīng)濟(jì)行為,合作社所處的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境影響著合作社文化。
由上述可見,學(xué)界對(duì)于合作社文化的研究取得了較多的理論成果,但是大多數(shù)論文仍停留在對(duì)合作社文化一般性質(zhì)的研究上,對(duì)如何管理、提升和創(chuàng)新符合中國(guó)國(guó)情的合作社文化的整體思路尚未展開系統(tǒng)深入的研究,而這個(gè)問題正是當(dāng)前合作社發(fā)展亟待解決的關(guān)鍵問題,因此隨著研究的進(jìn)一步深入,合作社文化研究必將成為理論界關(guān)注的核心問題。
二、合作社文化研究分析框架
如前文所述,對(duì)合作社文化的整體思路展開系統(tǒng)深入的研究十分必要,因此本文提出一個(gè)合作社文化研究基本框架。主要包括:一是合作社文化概述。主要對(duì)合作社文化相關(guān)基礎(chǔ)理論進(jìn)行回顧和總結(jié),重點(diǎn)分析合作社文化的定義、內(nèi)容、實(shí)質(zhì)與功能,為研究提供必要的理論基礎(chǔ);二是合作社文化演化及影響因素分析。合作社文化始終處于不斷變化的過程之中,因此試圖從演化視角出發(fā),深入研究合作社文化的演化過程和特征,揭示合作社文化各個(gè)狀態(tài)與狀態(tài)之間演化的黑箱,構(gòu)建具體的過程模型,并分析影響此過程的各種因素,以此積極探索我國(guó)合作社文化發(fā)展的理論路徑;三是合作社文化發(fā)展現(xiàn)狀的實(shí)證分析。主要通過對(duì)國(guó)內(nèi)典型合作社核心成員的問卷調(diào)查,進(jìn)一步了解和掌握當(dāng)前我國(guó)合作社文化建設(shè)的現(xiàn)狀,以及成員對(duì)合作社文化的認(rèn)識(shí)和態(tài)度,以此為提高我國(guó)合作社文化建設(shè)的水平提供現(xiàn)實(shí)依據(jù);四是合作社文化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境。通過闡述深刻變化的合作社組織環(huán)境與相對(duì)穩(wěn)定的合作社文化內(nèi)核、文化印象之間的矛盾,揭示了合作社文化路線、文化實(shí)踐的分歧和轉(zhuǎn)軌,從而集中反映出合作社文化發(fā)展的現(xiàn)實(shí)困境;五是合作社文化的管理、提升與創(chuàng)新?;谏鲜龇治觯饕ㄟ^對(duì)合作社文化管理和提升提出可行的操作方法和流程,來實(shí)現(xiàn)合作社文化核心價(jià)值觀的提煉和傳播,使合作社全體成員統(tǒng)一思想、凝聚人心,形成共享的價(jià)值觀;同時(shí),面對(duì)合作社文化的現(xiàn)實(shí)困境,通過探索合作社文化創(chuàng)新的途徑和規(guī)律,從而更好地認(rèn)清合作社文化變革的方向,抓住有利時(shí)機(jī),掌握好力度,創(chuàng)建適應(yīng)我國(guó)合作社發(fā)展需要的新的合作社文化。
三、合作社文化傳播現(xiàn)狀
(一)對(duì)合作社文化傳播的重要性缺乏足夠認(rèn)識(shí)。由于建國(guó)以來的合作社帶有官辦的性質(zhì),而且在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌前規(guī)模龐大,合作社文化的宣傳可有可無,所以在轉(zhuǎn)軌后,合作社文化宣傳的重要性一時(shí)難以被人們發(fā)現(xiàn)。也有人認(rèn)為,這是務(wù)虛的東西,沒有經(jīng)濟(jì)效益來得實(shí)在,老百姓需要實(shí)實(shí)在在的好處,所以忽視了合作社文化的傳播。
(二)合作社文化傳播面不廣,形式單一。目前對(duì)合作社文化的宣傳主要是在合作社內(nèi)部,主要通過自辦網(wǎng)站和內(nèi)部人員的學(xué)習(xí)交流來促進(jìn)內(nèi)部員工對(duì)合作社的了解,內(nèi)容主要涉及合作社的經(jīng)營(yíng)方面的政策和經(jīng)驗(yàn),很少涉及到合作社發(fā)展的價(jià)值和原則。在對(duì)外的宣傳形式中,主要是借助官方的新聞媒體的新聞報(bào)道來擴(kuò)大合作社的影響,而且這些報(bào)道的數(shù)量和影響也很有限。
(三)缺乏一致的合作社理念。人們把注意力集中在合作社建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益方面,關(guān)注經(jīng)濟(jì)上成功的合作社的典型經(jīng)驗(yàn),忽視了相對(duì)隱蔽的合作社文化的影響力。盡管我國(guó)幅員遼闊,建立的合作社是千差萬別,但有個(gè)核心價(jià)值是一樣的,那就是合作。合作社要通過社員合作提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,促進(jìn)社會(huì)公平發(fā)展,而不是一味地追求資本收益。衡量合作社建設(shè)的效益,也不能只看經(jīng)濟(jì)效益,還應(yīng)該關(guān)注社會(huì)效益,尤其是后者,更能突出合作社存在的價(jià)值。只有讓人們認(rèn)識(shí)到合作社的這個(gè)價(jià)值,人們才會(huì)認(rèn)識(shí)到合作社存在的必要,關(guān)心和支持合作社的發(fā)展。
四、加快合作社文化傳播的建議
(一)理論上提升合作社文化的內(nèi)涵。我國(guó)如何發(fā)展合作社,合作社的核心價(jià)值是什么,各地的實(shí)際情況不同,如何把合作社的原則貫徹到實(shí)踐當(dāng)中,這些問題都是需要認(rèn)真研究的,尤其是合作聯(lián)社,更應(yīng)該在調(diào)研總結(jié)的基礎(chǔ)上,研究合作社文化,制定傳播戰(zhàn)略和目標(biāo),在統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,統(tǒng)一安排,努力擴(kuò)大合作社影響。
(二)政府專門成立負(fù)責(zé)合作社文化的傳播機(jī)構(gòu)。在各級(jí)合作社內(nèi)部建立專門負(fù)責(zé)宣傳發(fā)動(dòng)的機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)貫徹上級(jí)聯(lián)社的宣傳策略,執(zhí)行本級(jí)社的宣傳計(jì)劃,幫助相關(guān)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體作宣傳,分析不同階段、不同地方和不同傳播方式下的傳播效果,研究創(chuàng)新傳播方式,努力提高合作社文化的影響力,為各級(jí)合作社建設(shè)服務(wù)。
(三)逐步創(chuàng)新合作社文化傳播路徑。根據(jù)不同地區(qū)的情況,積極開發(fā)新的傳播方式。有條件的地方可以通過電視的商業(yè)廣告或公益廣告擴(kuò)大影響,在財(cái)力有限的地方可以嘗試使用“地面營(yíng)銷”,即通過組織活動(dòng),使得傳播者和受眾當(dāng)面接觸,借助活動(dòng)的影響來擴(kuò)大傳播者的影響,這是目前商業(yè)機(jī)構(gòu)使用較廣并且效果良好的方式,因?yàn)檫@樣的方式容易讓受眾忘記他們是在接受廣告;在交通閉塞而且人口不多的地方可以嘗試使用發(fā)傳單的形式,等等。對(duì)于在什么地方用什么樣的方式宣傳,要在實(shí)踐中不斷摸索,靈活調(diào)整。
(四)政府與社會(huì)應(yīng)多方支持。一方面準(zhǔn)備一定的人力和財(cái)力支持,而且要做到節(jié)約使用經(jīng)費(fèi),高效完成任務(wù);另一方面要獲得相關(guān)部門的支持,如搞活動(dòng)要與特定機(jī)構(gòu)合作,發(fā)傳單要得到當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門的允許。此外,合作社有官辦性質(zhì),因此要爭(zhēng)取政府許可,加強(qiáng)宣傳。
主要參考文獻(xiàn):
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媒體如報(bào)紙、廣播、電視等占據(jù)了大半個(gè)世紀(jì)的傳播歷史,曾經(jīng)在媒介傳播中起到了舉足輕重的作用。隨著數(shù)字化革命的大推進(jìn),新媒體手機(jī)以迅雷不掩之勢(shì)迅速為21世紀(jì)的傳播歷史重新洗了一次牌。手機(jī)媒體的隨時(shí)隨身性,讓人們不用必須坐在沙發(fā)上才能接受信息,公交車上,飯桌上,甚至在手機(jī)信號(hào)的野外,信息一樣能第一時(shí)間傳播到受眾的眼前。其次,手機(jī)媒體繼承了網(wǎng)絡(luò)媒體及時(shí)互動(dòng)的優(yōu)勢(shì),打破了電視媒體的別人說你聽。在手機(jī)上可以隨時(shí)發(fā)短信與其互動(dòng),給我們提供了一個(gè)想說就說的空間,使受眾的“使用與滿足”感覺越來越強(qiáng)。手機(jī)媒體的分眾定向性也備受受眾的推崇,受眾可以根據(jù)自己的喜好定制關(guān)注各個(gè)方面的消息。這種分眾定向化的傳播方式使受眾可以用最少的時(shí)間獲取到最多的對(duì)自己有用的信息,在節(jié)省時(shí)間的同時(shí)還避免了垃圾信息的泛濫,極大的體現(xiàn)了手機(jī)媒體“使用與滿足”的優(yōu)勢(shì)。
二、新媒體對(duì)完善企業(yè)文化建設(shè)的促進(jìn)作用
“第五媒體”改變傳統(tǒng)媒體以往單一形式的傳播途徑,真正實(shí)現(xiàn)了多媒體、全方位的信息傳播。新媒體的特點(diǎn),為企業(yè)文化建設(shè)提供了廣闊的發(fā)展空間。其數(shù)字化、實(shí)時(shí)性的特性,消除了時(shí)間、速度上的限制,省去了許多信息傳播的中間環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)同步、實(shí)時(shí)傳播。高度開放的新媒體,還可以拓寬員工的視野,使員工能在第一時(shí)間了解行業(yè)信息和企業(yè)發(fā)展情況。新媒體的交互性,使信息在傳播的過程中,每個(gè)個(gè)體都是傳播者,也都是受眾。每個(gè)員工都能成為“新聞中心”,做信息的與接收者,這樣高效的互動(dòng),增強(qiáng)了職工的參與意識(shí),對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有促進(jìn)作用。新媒體打破了以往層層上報(bào)、信息流通不暢的局面,改變教條式的信息傳播,企業(yè)可以與每位員工直接“零距離”溝通,有利于提高員工滿意度。同時(shí),企業(yè)可以利用新媒體,掌握員工動(dòng)態(tài)信息,對(duì)員工開展有效的文化引導(dǎo),提高企業(yè)文化建設(shè)的有效性。
三、分析塔河采油二廠如何利用新媒體傳播“同心文化”
每一個(gè)人都DNA,每一個(gè)企業(yè)也有DNA,那么一個(gè)企業(yè)的DNA是什么樣的呢?它就像一棵大樹,樹根深深地扎入土壤中吸取養(yǎng)分,而企業(yè)中的每一個(gè)員工就是這棵樹上的葉子,站在遠(yuǎn)處的人們看到的只是一幅枝繁葉茂的景象,往往忽略了默默深入土地的樹根,可是無論如何,樹根才是這棵大樹的“本”。每一個(gè)企業(yè)都有這個(gè)讓員工看不見也摸不著的樹根,它就是企業(yè)的文化。為此,塔河采油二廠在企業(yè)文化上畫了一個(gè)“同心圓”,分別從物質(zhì)文化層、行為文化層、制度文化層、精神文化層四個(gè)層面上詮釋了“共同奮斗、以人為本、追求卓越”的“同心文化”:與分公司目標(biāo)同向,思想同心,力量同在,以奉獻(xiàn)能源、興業(yè)報(bào)國(guó)為己任,共同落實(shí)國(guó)家能源戰(zhàn)略;全體干部員工上下同欲,風(fēng)雨同舟,戮力同心,以增油上產(chǎn)、和諧發(fā)展為使命,共同建設(shè)國(guó)內(nèi)一流專業(yè)化采油團(tuán)隊(duì)。自2013年起,采油廠在施拉姆的“自助餐廳”里選了一套“包間”——手機(jī),分別清點(diǎn)了幾十種“菜式”來滿足職工的需求。從熱火朝天的工作場(chǎng)景到細(xì)致入圍的“冬送溫暖夏送清涼”,從技術(shù)革新小發(fā)明到零距離溝通的心理疏導(dǎo),從安全環(huán)保大于天到搜集生活中的小竅門……“菜式”繁多,花樣新穎。職工利用手機(jī)微信平臺(tái),用眼睛看,用耳朵聽,全面了解局、分公司及采油廠的新聞動(dòng)態(tài)。此項(xiàng)傳播模式成本低廉,覆蓋面積廣,只要擁有手機(jī),動(dòng)動(dòng)手指,職工就能第一時(shí)間圖文并茂地看到身邊發(fā)生的重要事情。手機(jī)微信群在工作中也起到了舉足輕重的作用,到目前為止,采油廠各個(gè)部門、分隊(duì)基本上都建立了自己的微信群,在微信群里生產(chǎn)一線的具體情況會(huì)第一時(shí)間傳達(dá)給群內(nèi)的每位成員,也會(huì)有技術(shù)上的交流和思想上的碰撞,這種“零距離”的信息傳遞,帶給職工高度的認(rèn)同感和歸屬感。手機(jī)媒介傳播信息的同時(shí)也是采油廠“同心文化”的生根發(fā)芽的過程。其實(shí)企業(yè)文化并不是抽象空洞的套話,而是滲透到采油廠每位員工一個(gè)動(dòng)作,一句話語,一個(gè)眼神的具體表象。
四、讓職工在新媒體的“使用與滿足”過程中根植“同心文化”
在5月4日“塔河style”青春勁舞爭(zhēng)霸賽的前期籌劃階段,局團(tuán)委在《青春塔河》微信平臺(tái)上分四期刊登了各個(gè)代表隊(duì)的“劇照”,采油廠的“crazydancer”組合遲遲未登,組員著急了,詢問為什么沒有自己的照片,結(jié)果在第四期的《青春塔河》終于登出了采油廠的代表隊(duì)。這雖然是一個(gè)很平常的事情,但是充分說明,很多人都想上新聞,很多人都關(guān)注自己在媒體中的公眾形象。職工在使用手機(jī)新媒體,接受各項(xiàng)新聞動(dòng)態(tài)的同時(shí),從某種程度上說心理上并未得到滿足,那么如何讓職工有“既然選擇就不后悔”的心態(tài)是一個(gè)值得探索的事情。目前為止,塔河采油二廠利用手機(jī)媒體已經(jīng)將“同心文化”通過聽、看等感官傳遞給職工,讓職工在選擇“菜式”的同時(shí)也可以進(jìn)行積極的思考,可是體驗(yàn)的“關(guān)聯(lián)性”還有所欠缺,職工可以看得到,聽得見各類信息,然而參與度不夠,這就要求信息傳播者的鏡頭多定格在普通職工的身上,讓他們也有機(jī)會(huì)上新聞,也有機(jī)會(huì)在一定的受眾群體里成為公眾人物,職工心理上一旦得到了充分的滿足感,接受文化傳遞的速率也會(huì)大大提升。采油三隊(duì)的具體做法:鏡頭定格在普通職工的身上,“小人物”也能上新聞,職工心理上得到充分的滿足感。普通職工沒有充分發(fā)揮“新聞中心”的作用。采油三隊(duì)的具體做法:
(1)在每個(gè)辦公室選派一個(gè)“時(shí)光記錄員”,用手機(jī)拍下同事工作的瞬間,發(fā)到隊(duì)里的微信群里,讓身邊的每個(gè)人成為學(xué)習(xí)的榜樣。
企業(yè)文化是企業(yè)主體在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成,并共同遵循的最高目標(biāo)、企業(yè)精神、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。企業(yè)文化表現(xiàn)特點(diǎn)有擴(kuò)張性、輻射性、滲透性。在新的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)文化的表現(xiàn)特點(diǎn)更是創(chuàng)新性強(qiáng)一些。
擴(kuò)張性
與企業(yè)的規(guī)模發(fā)展相關(guān),企業(yè)文化建設(shè)大多出現(xiàn)在企業(yè)的崛起時(shí)期。企業(yè)文化是與生俱有的東西,它因市場(chǎng)的漸大、銷售的漸好、質(zhì)量的漸高、品牌的漸響而受到經(jīng)濟(jì)頭腦敏感的企業(yè)老板們的重視,紛紛建立自己的企業(yè)文化體系。于是,在90年代,企業(yè)文化便出現(xiàn)了百花齊放的局面。一些企業(yè)的文化開始走向了專業(yè)化,企業(yè)文化引出的品牌文化對(duì)企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展起到了很大的作用,企業(yè)的擴(kuò)張力也由此而生。
輻射性
不斷地輻射,是企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展和品牌經(jīng)營(yíng)的效力之處,也是企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度傳播的最佳途徑。如溫州的紅蜻蜓集團(tuán)在創(chuàng)業(yè)開始,便堅(jiān)持打造鞋文化,放飛紅晴蜓的夢(mèng)想。在消費(fèi)者購(gòu)買紅晴蜓皮鞋的過程中,從店堂、購(gòu)物過程、服務(wù)等一系列環(huán)節(jié),使消費(fèi)者感受的是一種鞋文化的底蘊(yùn),形成了良好的口碑效應(yīng)。
滲透性
在企業(yè)文化的建設(shè)過程中,企業(yè)文化只有融入員工個(gè)人,才能發(fā)揮作用,這是由企業(yè)文化的滲透性決定的。例如,致力于汽車零部件的制造與銷售的萬向集團(tuán)是一家民營(yíng)企業(yè),創(chuàng)建于1969年7月。當(dāng)該集團(tuán)以萬向節(jié)為主向軸承、減震器、制動(dòng)器、等速驅(qū)動(dòng)軸等其它產(chǎn)品發(fā)展,以汽車零部件為主業(yè),向其它產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域拓展,把萬向做大做強(qiáng)時(shí),我們需要的是具有萬向特色的企業(yè)文化。因?yàn)槲幕亲畋举|(zhì)的東西,要以文化的想法來對(duì)待公司,公司以文化的想法來對(duì)待社會(huì),社會(huì)以文化的想法來對(duì)待我們的公司和員工,這是持續(xù)發(fā)展的一個(gè)最好的循環(huán)。
萬向集團(tuán)30多年持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,技術(shù)、市場(chǎng)、人員等等都發(fā)生了巨大的變化。尤其是人員結(jié)構(gòu),從本鄉(xiāng)人、本市人、本省人,到現(xiàn)在除了、臺(tái)灣以外,全國(guó)各地的人都有,甚至外藉的員工也有很多。地域不斷擴(kuò)大,員工的素質(zhì)也不斷提高。初中生、高中生、大學(xué)生、碩士生、博士、博士后,五湖四海、形形的人,走到一起來。年齡、觀念、經(jīng)歷,甚至語言、風(fēng)俗習(xí)慣的不同,使得企業(yè)的傳統(tǒng)文化與現(xiàn)實(shí)文化,外來文化與本地文化,顯示了很大的差異性。這些差異文化,在企業(yè)內(nèi)相互碰撞、融合。這個(gè)時(shí)候,企業(yè)文化作為涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、管理者個(gè)人魅力與規(guī)章制度的、能使員工產(chǎn)生正確意識(shí)和正確行為的企業(yè)價(jià)值觀就浮出水面,這樣它的滲透性開始發(fā)力,于是我們說加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)更顯得至關(guān)重要。
企業(yè)文化的擴(kuò)張性、輻射性、滲透性可以產(chǎn)生巨大的活力,在導(dǎo)向、推進(jìn)、規(guī)范企業(yè)發(fā)展方面起著重要作用,是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的源動(dòng)力。
理念的提煉是企業(yè)文化的核心和靈魂
萬向集團(tuán)經(jīng)過近30年的探索,在反復(fù)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、積累、檢討中,在上世紀(jì)末總結(jié)、提煉而成了《萬向文化》。其為萬向的將來提供了方向,是指導(dǎo)萬向前進(jìn)的理論,是萬向“創(chuàng)萬年業(yè)”的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和有力支撐。
萬向的發(fā)展史,就是一部萬向的創(chuàng)新史,從產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新到管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,萬向經(jīng)歷了30多年的風(fēng)風(fēng)雨雨,創(chuàng)新的主旋律始終沒有改變。萬向的企業(yè)文化也是如此,不創(chuàng)新就沒有出路,陳舊的企業(yè)文化觀念必然被歷史淘汰。
從萬向的經(jīng)營(yíng)理念的不斷提升、發(fā)展,可以看得出萬向文化也是不斷創(chuàng)新的。70年代,萬向依靠“求實(shí)、圖新”,在動(dòng)蕩的年代求得了生存;80年代,以“立足國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè),面向國(guó)際創(chuàng)匯,扎根企業(yè)內(nèi)部,腳踏實(shí)地工作”贏得了市場(chǎng);90年代初,貫徹“大集團(tuán)戰(zhàn)略、小核算體系、資本式運(yùn)作、國(guó)際化市場(chǎng)”的方針,謀求跨行業(yè)、跨國(guó)界的發(fā)展,獲得了較大成功。90年代末,提出新的經(jīng)營(yíng)理念:“大集團(tuán)戰(zhàn)略,小核算體系,資本式經(jīng)營(yíng),國(guó)際化運(yùn)作”。
《萬向文化》又經(jīng)過多年來的培育、優(yōu)化,得到了發(fā)展,萬向逐步完善了自己的理念系統(tǒng),形成了一系列為廣大員工認(rèn)可的萬向文化理念,以引導(dǎo)萬向正確的發(fā)展。
集團(tuán)董事局主席魯冠球指出:“我們的企業(yè)文化理念一定要讓最基層的員工弄懂,一定要得到最基層員工的認(rèn)可,這樣,文化會(huì)起到團(tuán)結(jié)人、凝聚人的作用,才能更好地為促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展服務(wù)。”
現(xiàn)在的《萬向文化》從企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等方面,闡明了萬向的企業(yè)理念,并由此構(gòu)建起萬向文化的理念系統(tǒng),成為萬向文化的核心和靈魂。
文化隊(duì)伍的建設(shè)
我們常說,文化的載體是人,文化作用的對(duì)象也是人,因此,企業(yè)文化建設(shè),我們還是要從人抓起。
就拿中國(guó)奧康集團(tuán)來說,奧康企業(yè)文化的建設(shè),關(guān)鍵在于建設(shè)好了一支企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍,并且每月開展工作。上世紀(jì)90年代后期,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)群體重視并積極倡導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)的背景下,奧康集團(tuán)在原有精神文明建設(shè)隊(duì)伍中精選,并另外挑選一批高學(xué)歷、高素質(zhì)、負(fù)責(zé)任的青年員工近60人組成企業(yè)文化建設(shè)隊(duì)伍。其中一個(gè)企業(yè)選定一名中層干部作為單位企業(yè)文化建設(shè)負(fù)責(zé)人,各生產(chǎn)車間都有專職或兼職企業(yè)文化干部負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作。
為了確保企業(yè)文化建設(shè)工作的順利開展,他們制訂了《企業(yè)文化建設(shè)工作條例》,對(duì)企業(yè)文化的目的、內(nèi)容、實(shí)施細(xì)則作出具體規(guī)定。還規(guī)定各個(gè)企業(yè)每月必須上報(bào)的企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)及下月計(jì)劃等,集團(tuán)每月一次會(huì)議,就企業(yè)文化建設(shè)工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論。設(shè)計(jì)了一張企業(yè)文化建設(shè)月報(bào)表,對(duì)36個(gè)項(xiàng)目都提出了考核標(biāo)準(zhǔn)。每月都要填報(bào)、打分、考核,每月都要進(jìn)行歸納總結(jié)通報(bào)。這個(gè)制度把“軟任務(wù)”變成了“硬指標(biāo)”,效果明顯。
列寧說,不是從工人中自發(fā)產(chǎn)生的,而是通過灌輸。企業(yè)文化也是如此,也不會(huì)在員工中自發(fā)產(chǎn)生,需要企業(yè)正確的引導(dǎo)和灌輸。灌輸要自上而下,要從高層領(lǐng)導(dǎo)開始,所謂“上行下效”,要通過領(lǐng)導(dǎo)的言行,把企業(yè)文化理念灌輸給員工。這就要求領(lǐng)導(dǎo)們先要懂得企業(yè)文化,然后再來通過人傳播企業(yè)文化。
文化活動(dòng)的傳播
一個(gè)員工到企業(yè)來工作,不管你從哪里來,有什么背景,既然選擇了企業(yè),就要融入企業(yè)的文化。同時(shí),企業(yè)也規(guī)定,新員工進(jìn)公司首先要進(jìn)行企業(yè)文化學(xué)習(xí),感受企業(yè)文化的傳播。一般它是通過3種方式進(jìn)行。一種是通過廣播、報(bào)紙、宣傳窗、黑板報(bào)、車間文化崗等多種形式,使企業(yè)文化精神深入到員工心中。另一種是通過各種活動(dòng),將企業(yè)文化寓教于樂,潛移默化。在集團(tuán)內(nèi)各單位進(jìn)行“員工滿意度”活動(dòng),以聽取員工意見、建議、困難、呼聲,落實(shí)解決。每周六組織員工開展各種類型的晚會(huì),開展拔河、籃球、書法等比賽。
企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與對(duì)策
企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo):打造真正的企業(yè)文化。
有9年歷史的溫州拜麗德集團(tuán),聲名遠(yuǎn)播。董事長(zhǎng)鄭秀東認(rèn)為,真正的企業(yè)文化是物化企業(yè)所追求的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神等深層內(nèi)涵為企業(yè)員工的行為習(xí)慣。
早在2003年8月4-7日,在泰國(guó)清邁舉行的APEC中小企業(yè)峰會(huì)上,鄭秀東便作為嘉賓受到了泰國(guó)總理他信的親切接見。在交談中,鄭秀東向他信總理暢敘了拜麗德企業(yè)做大做強(qiáng)的奧秘――拜麗德企業(yè)文化的領(lǐng)航。
回眸創(chuàng)業(yè)伊始的1995年,拜麗德便確立了自己的企業(yè)文化綱領(lǐng),堅(jiān)持“一個(gè)中心,兩個(gè)基本點(diǎn)”,即企業(yè)文化必須是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的助力;對(duì)客戶用心服務(wù),對(duì)員工專心培養(yǎng)。9年來,拜麗德始終如一地推動(dòng)企業(yè)文化為“創(chuàng)造大眾化名牌”這一企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向發(fā)展。
1996年,企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)頭羊《拜麗德報(bào)》與《時(shí)尚拜麗德》刊物亮相,它的宗旨是概括企業(yè)的定位核心理念和發(fā)展目標(biāo),通過董事長(zhǎng)的講話和文章盡情展現(xiàn),從而形成企業(yè)的遠(yuǎn)景、使命、價(jià)值觀和規(guī)章制度。8年來,精彩紛呈的拜麗德文化輝映與時(shí)俱進(jìn)的《拜麗德報(bào)》與《時(shí)尚拜麗德》,這些正在構(gòu)筑拜麗德的現(xiàn)代管理文化、營(yíng)銷文化、服飾文化的體系,并以濃郁的“你贏、我贏、大家贏”的文化信念和“誠(chéng)實(shí)、實(shí)干、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)價(jià)值觀熏陶每位員工,使之良好的行為習(xí)慣推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)。
正是豐富的拜麗德文化提升了品牌和企業(yè)的形象,拜麗德企業(yè)躋身“中國(guó)首批十大特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)”,成為“中國(guó)服裝行業(yè)‘百?gòu)?qiáng)’企業(yè)”、“中國(guó)民營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力500強(qiáng)”,獲得“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江名牌產(chǎn)品”,并榮獲溫州市創(chuàng)建中國(guó)服裝名城“功勛企業(yè)”、“市輕工百?gòu)?qiáng)企業(yè)”稱號(hào)。2002年,拜麗德在完善的特許經(jīng)營(yíng)體系下,隆重推出二線品牌“coctree棵棵樹”,2002年9月15日,15家棵棵樹專賣店齊開溫州地區(qū)。2003年,拜麗德休閑服飾專賣店力創(chuàng)500家新高,同時(shí),棵棵樹不斷成長(zhǎng),150余家專賣店“栽種”全國(guó)地區(qū)。
正是拜麗德的“力求細(xì)節(jié)完善、一絲不茍”的產(chǎn)品質(zhì)量觀及其“上帝+親人”的服務(wù)觀,使得拜麗德休閑服飾連續(xù)4年獲取了“國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)檢測(cè)一等品”的殊榮。正是拜麗德企業(yè)文化賦予的“豐富拜麗德,回報(bào)全社會(huì)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,“拜麗德”在2003年初的“非典”時(shí)期,以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,慷慨捐資10萬元現(xiàn)金支持防治“非典”工作,贏得廣泛贊譽(yù)。
記得在2002年,由日本東京大學(xué)、中國(guó)清華大學(xué)等專家組成的考察團(tuán)造訪拜麗德企業(yè)的時(shí)候,曾有一位教授問董事長(zhǎng)鄭秀東:“拜麗德在一無廠房,二無生產(chǎn)的情形下,如何把品牌遠(yuǎn)播海內(nèi)外?如何讓企業(yè)做大規(guī)模的?”鄭秀東誠(chéng)懇相告:拜麗德企業(yè)的制勝法寶,無非是打造了真正的企業(yè)文化和實(shí)干的人才隊(duì)伍。我們具體任務(wù)依靠全體員工的日常工作得以推動(dòng),而企業(yè)文化在創(chuàng)造一個(gè)活力、和諧的氛圍時(shí),它同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度和政策等密切相關(guān)。
如今,鄭秀東為拜麗德企業(yè)文化的發(fā)展確立的目標(biāo)是:做世界馳名品牌,創(chuàng)特許經(jīng)營(yíng)典范企業(yè)。
企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策
1、潤(rùn)物細(xì)無聲,讓品牌具有獨(dú)特鮮明的文化個(gè)性和文化魅力。文化是品牌的基本屬性。品牌文化意味著品牌差異。品牌個(gè)性猶如品牌的指紋,是消費(fèi)者心中無可替代的情結(jié)、記憶與聯(lián)想。要想讓一個(gè)品牌成為有精神、有情感、有靈魂的形象,要想讓一個(gè)品牌成為消費(fèi)者有血有肉、活生生的朋友,最關(guān)鍵的一點(diǎn),就是賦予它個(gè)性。沒有鮮明的品牌個(gè)性就談不上打造強(qiáng)勢(shì)品牌。據(jù)統(tǒng)計(jì),中國(guó)現(xiàn)在大約有2000多家各級(jí)電視臺(tái),是世界上擁有電視臺(tái)最多的國(guó)家。但是,由于眾所周知的原因,這些電視臺(tái)節(jié)目(產(chǎn)品)同質(zhì)化的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,有時(shí)甚至在同一時(shí)間里播送同樣的節(jié)目,使觀眾面對(duì)著如此眾多的電視臺(tái),卻找不到多少可看的節(jié)目。而鳳凰衛(wèi)視從出生那一天起,就面臨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力和技術(shù)實(shí)力都處于絕對(duì)劣勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng),它們?cè)趭A縫中求生存的方法是,走“另類路線”。它的直接效果,是回避了與各地主流媒體的正面競(jìng)爭(zhēng)。正面競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是一種“類似”或“更好”的戰(zhàn)略,你如此,我也如此,力爭(zhēng)更好來超過你!與對(duì)手“頂牛式”地拼實(shí)力,其結(jié)果取決于誰有更大的實(shí)力與持久力。初生的鳳凰要與有幾十年根基的主流媒體正面相斗,那無異于自殺!“你不要試圖變得更好,而要試圖變得不同!”這是鳳凰衛(wèi)視的精髓所在,首先不在它的內(nèi)容,而在它那與內(nèi)地電視節(jié)目相差甚大的風(fēng)格:“清新”、“亮麗”、“輕松”、“活潑”,這種品牌個(gè)性使它構(gòu)成了“在市場(chǎng)的某個(gè)局部建立并顯示壓倒現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的相對(duì)優(yōu)勢(shì)?!边@個(gè)事例從另一方面證明了“個(gè)性化就是生命”的真理。唯有如此,才能構(gòu)筑一個(gè)多方位的企業(yè)文化王國(guó)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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