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1.沒有樹立正確的現(xiàn)代市場營銷觀念
在長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制思想影響下,一些現(xiàn)代企業(yè)特別是國有現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念過于傳統(tǒng)保守,對現(xiàn)代產(chǎn)品營銷方法缺乏足夠重視和認(rèn)識。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制不斷健全和完善,各行業(yè)買方市場特征日益明顯,不少現(xiàn)代企業(yè)并沒有意識到這種形勢變化對市場營銷的重要影響,不能及時更行市場營銷觀念,圍繞客戶制定并實(shí)行營銷策略,導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動與市場需求變化嚴(yán)重脫節(jié)。例如,一些現(xiàn)代企業(yè)將生產(chǎn)效益增長目標(biāo)寄托在已接近被市場淘汰的產(chǎn)能擴(kuò)張上;部分現(xiàn)代企業(yè)一直沿用傳統(tǒng)營銷策劃方式,缺乏長期發(fā)展考慮,不僅導(dǎo)致國內(nèi)市場份額逐漸流失,更是失去了參與國際市場競爭的機(jī)會,現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最終陷入困境當(dāng)中。
2.現(xiàn)代企業(yè)市場營銷管理缺位
從國內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀來看,不少現(xiàn)代企業(yè)存在營銷管理缺位的問題,主要表現(xiàn)在以下幾方面:首先,不少現(xiàn)代企業(yè)沒有建立其系統(tǒng)完善的市場營銷策略,從短期出發(fā)根據(jù)市場動態(tài)變化隨機(jī)制定營銷策略。其次,一些現(xiàn)代企業(yè)雖然內(nèi)部設(shè)置了營銷管理部門,但是將營銷工作視為輔工作,投入到其中的人力、物力和財(cái)力相對有限,導(dǎo)致營銷策劃和管理工作水平相對偏低。雖然現(xiàn)代企業(yè)開始漸漸意識到市場營銷的重要意義,但是還有現(xiàn)代企業(yè)將市場營銷視為某一個部門的事情,沒有從現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略高度來統(tǒng)籌和部署營銷策劃工作。在當(dāng)這種經(jīng)營思想影響下,現(xiàn)代企業(yè)營銷工作對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進(jìn)作用將會日漸式微。
3.現(xiàn)代企業(yè)營銷方法和手段過于落后和陳舊
目前,不少現(xiàn)代企業(yè)還在沿用傳統(tǒng)營銷方法和手段,例如上門推銷、駐點(diǎn)宣傳、折扣優(yōu)惠、電話營銷等。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)不斷進(jìn)步和發(fā)展,消費(fèi)者消費(fèi)觀念和方式發(fā)生了深刻變化,例如電子商務(wù)的崛起正在不斷蠶食著傳統(tǒng)營銷客戶資源,成為現(xiàn)代消費(fèi)者購物渠道選擇之一。在這種背景下,傳統(tǒng)營銷方式已無法有效覆蓋消費(fèi)群體,現(xiàn)代企業(yè)要鞏固現(xiàn)有的市場地位,必須要創(chuàng)新市場營銷手段和方式。
二、加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)市場營銷策略的對策和建議
1.樹立正確的市場營銷創(chuàng)新觀念
在市場環(huán)境復(fù)雜多變、全球一體化不斷加劇的背景下,國內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)必須要樹立正確的市場營銷創(chuàng)新觀念,學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的市場營銷經(jīng)驗(yàn)和方法,立足國內(nèi)市場、放眼國際市場??傮w來說,現(xiàn)代企業(yè)可從以下兩個方面著手:首先,樹立以市場需求為導(dǎo)向的營銷策劃思想和戰(zhàn)略,主動去認(rèn)識和了解消費(fèi)者需求;另一方面,現(xiàn)代企業(yè)要立足市場需求,從消費(fèi)者需求角度出發(fā)制定營銷策略,建立與市場競爭形勢相一致的產(chǎn)品戰(zhàn)略、生產(chǎn)方式以及銷售計(jì)劃。在營銷策劃方面,小米手機(jī)就取得了巨大成功,通過大膽采用"饑餓營銷"方法和互聯(lián)網(wǎng)宣傳平臺,一改傳統(tǒng)手機(jī)推廣宣傳模式,令廣大消費(fèi)者眼前一亮,大大提高了品牌知名度和市場占有率。除此之外,國內(nèi)現(xiàn)代企業(yè)還要樹立長遠(yuǎn)發(fā)展觀念,放眼未來,把握市場未來長期發(fā)展趨勢和方向,搶先發(fā)現(xiàn)商機(jī)并作出提前部署。
2.健全和完善現(xiàn)代企業(yè)營銷管理體系
首先,現(xiàn)代企業(yè)管理層要擺正市場營銷工作定位,要在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部營造良好的市場營銷工作分為,從普通員工到高層領(lǐng)導(dǎo),都要認(rèn)清當(dāng)前形勢下市場營銷的重要作用和影響。此外,現(xiàn)代企業(yè)還要制定科學(xué)合理的營銷人員培訓(xùn)機(jī)制。要為營銷人員創(chuàng)造良好的業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)會,不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷策劃水平。現(xiàn)代企業(yè)要加大營銷培訓(xùn)投入,營銷人員不僅要掌握產(chǎn)品宣傳方法,還要具備把握市場需求變化的能力,并根據(jù)外部競爭環(huán)境變化靈活調(diào)整營銷策略,保證現(xiàn)代企業(yè)營銷策劃與市場發(fā)展高度一致。
3.利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展?fàn)I銷創(chuàng)新
現(xiàn)代企業(yè)要充分利用各種市場信息技術(shù)和工具創(chuàng)新和方法營銷模式,將現(xiàn)代企業(yè)營銷方式與信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來,不斷提高現(xiàn)代企業(yè)營銷與時俱進(jìn)水平,以消費(fèi)者更加歡迎的方式開展?fàn)I銷,從而不斷擴(kuò)大市場份額。另外,現(xiàn)代企業(yè)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)便捷的信息渠道搜集消費(fèi)者需求情況和消費(fèi)反饋信息,不斷促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)與客戶的互動與交流,為做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)變化和靈活調(diào)整營銷策略提高可靠決策依據(jù)。例如蘇寧向電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍,就是一個利用現(xiàn)代信息技術(shù)開展?fàn)I銷創(chuàng)新的成功例子。通過開通電子商務(wù)平臺,蘇寧實(shí)現(xiàn)線上線下品牌宣傳統(tǒng)一、產(chǎn)品定價統(tǒng)一,以及利用網(wǎng)店便捷宣傳與門店產(chǎn)品體驗(yàn)優(yōu)勢互補(bǔ),大大增強(qiáng)了現(xiàn)代企業(yè)市場競爭力,為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、結(jié)語
市場營銷隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營銷發(fā)展的新思路、新趨勢中出現(xiàn)了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則;
1.邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對策。
2.簡潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對策,針對性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動,其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。
1.封面
策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因?yàn)闋I銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
2.正文
(1)策劃目的。
要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
?企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。?企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計(jì)新的營銷方案。?企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
?企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
?市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
?企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長城計(jì)算機(jī)市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000B營銷成敗對公司長遠(yuǎn)、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
市場營銷隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷擴(kuò)展、延伸,在營銷發(fā)展的新思路、新趨勢中出現(xiàn)了策劃營銷。它是在一般市場營銷基礎(chǔ)上的一門更高層次的藝術(shù),其實(shí)際操作性更強(qiáng)。隨著市場競爭日益激烈,好的營銷策劃更成為企業(yè)創(chuàng)名牌,迎戰(zhàn)市場的決勝利器。策劃書是營銷策劃的反映。在此談一談營銷策劃書的編制的問題。如何撰寫營銷策劃書呢?
一、營銷策劃書編制的原則。
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則;
1.邏輯思維原則。策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進(jìn)行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對策。
2.簡潔樸實(shí)原則。要注意突出重點(diǎn),抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對策,針對性強(qiáng),具有實(shí)際操作指導(dǎo)意義。
可操作原則。編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動,其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費(fèi)大量人、財(cái)、物,管理復(fù)雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎原則。要求策劃的“點(diǎn)子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
二、營銷策劃書的基本內(nèi)容。
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據(jù)產(chǎn)品或營銷活動的不同要求,在策劃的內(nèi)容與編制格式上也有變化。但是,從營銷策劃活動一般規(guī)律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討營銷策劃書的一些基本內(nèi)容及編制格式。
1.封面
策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因?yàn)闋I銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
2.正文
(1)策劃目的。
要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動,共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:
?企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。?企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計(jì)新的營銷方案。?企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
?企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
?市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
?企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如《長城計(jì)算機(jī)市場營銷企劃書》一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000B的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000B營銷成敗對公司長遠(yuǎn)、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
(5)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
A、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
?以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
?以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。
?建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
B、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達(dá)到最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
C、價格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個普遍性原則:
?拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
?給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵多購。
?以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
D、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?/p>
E、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當(dāng)時機(jī),及時、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動,接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動方案。根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動方案。行動方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。
(6)策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
(7)方案調(diào)整。
1.市場營銷的效果不良。
市場營銷是在一定的營銷計(jì)劃指導(dǎo)下使用相關(guān)的方法達(dá)成某一銷售額度,使企業(yè)獲得利潤的企業(yè)經(jīng)營過程。企業(yè)能夠用較少的時間和精力達(dá)到較高的銷售業(yè)績,視為市場營銷的效果良好,反之,企業(yè)在進(jìn)行市場營銷時投入的成本多,而產(chǎn)品的銷售時間較長,成本回收的周期長,那么,企業(yè)的盈利額度就會受到影響。這一現(xiàn)象出現(xiàn)在很多企業(yè)的市場營銷實(shí)踐當(dāng)中,尤其在新產(chǎn)品開發(fā)和銷售過程中最為常見。還有一種營銷效果不良的表現(xiàn)方式是在規(guī)定的時間內(nèi)沒有完成某一銷售任務(wù)額度,這種情況常發(fā)生在會展?fàn)I銷中,企業(yè)無法在會展的時間范圍內(nèi)按照計(jì)劃完成產(chǎn)品的銷售,那么,參加會展的成本就不能形成最大的利潤額度,營銷的目的也難以達(dá)成。
2.營銷團(tuán)隊(duì)難以保持。
一個企業(yè)要在產(chǎn)品銷售過程中取得驚人的利潤,要使?fàn)I銷目的達(dá)成,就必須依靠銷售工作人員的共同努力,除了銷售區(qū)域劃分以及銷售工作人員個人的職業(yè)能力之外,能夠影響企業(yè)某一營銷策劃實(shí)施效果的關(guān)鍵因素是營銷團(tuán)隊(duì)的組建和保持。一個高績效的銷售團(tuán)隊(duì)一旦建設(shè)起來,就需要對其進(jìn)行維護(hù)和保持,這樣一個穩(wěn)定的營銷團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來的利潤遠(yuǎn)高于單個銷售員工對企業(yè)的貢獻(xiàn),而保持住這樣一個營銷團(tuán)隊(duì),逐漸成為市場營銷實(shí)踐中的難題之一。大多數(shù)營銷團(tuán)隊(duì)都因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的職位調(diào)動或者成員的崗位調(diào)換、工作變動而得不到長久的保持,這使得這些團(tuán)隊(duì)所擁有的客戶群體信息也出現(xiàn)斷層,很容易引發(fā)企業(yè)營銷活動中的連帶問題,例如客戶對品牌的忠誠度降低等。
3.產(chǎn)品宣傳的力度不夠。
進(jìn)行產(chǎn)品宣傳是市場營銷活動中的一個重要的步驟,成功的產(chǎn)品宣傳將直接促進(jìn)市場營銷的銷售額提高,并且使企業(yè)產(chǎn)品的影響力擴(kuò)大,從而使產(chǎn)品所占有的市場擴(kuò)大。通過產(chǎn)品宣傳,潛在的客戶會直接參與到消費(fèi)當(dāng)中,而原本一些非客戶群體的消費(fèi)者,也會因?yàn)槭苄麄鞯挠绊?,成為潛在客戶;企業(yè)產(chǎn)品的知名度以及品牌吸引力都會通過產(chǎn)品宣傳而有所增長,這會使企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的地位迅速提高,也有利于企業(yè)的全面發(fā)展。然而,目前大多數(shù)企業(yè)在市場營銷實(shí)踐中所采取的產(chǎn)品宣傳策略存在問題,導(dǎo)致產(chǎn)品宣傳的力度不夠,例如,在會展?fàn)I銷中使用鋪天蓋地的廣告和傳單,在新品和體驗(yàn)營銷中限制體驗(yàn)的次數(shù)和人數(shù),或者僅邀請客戶單獨(dú)出席等。有些產(chǎn)品宣傳手段并沒有突出產(chǎn)品本身的文化價值或者社會價值,甚至忽視了企業(yè)的行業(yè)價值,因此,導(dǎo)致宣傳力度不夠,宣傳效果不佳。
二、市場營銷實(shí)踐中項(xiàng)目管理的應(yīng)用
項(xiàng)目管理是企業(yè)管理的一種模式,是將某一管理活動分割成為既定的管理目標(biāo),從管理目標(biāo)出發(fā),協(xié)調(diào)管理過程中的人力物力資源,使管理工作達(dá)到其最終目的。項(xiàng)目管理的指向性極為明確,在解決專項(xiàng)問題方面優(yōu)勢明顯。市場營銷作為企業(yè)之中目的性極為明確的一種經(jīng)營活動,其中存在的一些問題,可以用項(xiàng)目管理的方式來完善并加以解決。
1.在市場營銷方法上應(yīng)用項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目管理認(rèn)為企業(yè)事務(wù)的管理模式是“專項(xiàng)”的,即針對一個系統(tǒng)活動中的某一項(xiàng)內(nèi)容集中資源進(jìn)行解決。在市場營銷的過程中,影響營銷效果的因素有許多,企業(yè)可以選擇其中一個影響因素進(jìn)行管理和調(diào)節(jié),以此作為提高營銷效果的途徑。影響市場營銷效果的因素包括了產(chǎn)品本身、營銷環(huán)境分析、營銷方法的選擇等多個方面,對于企業(yè)營銷來說,某一時間段內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和用途是固定的,營銷環(huán)境的可變性也比較小,那么,可能影響營銷效果的只有營銷方法的選擇。在項(xiàng)目管理的模式下,企業(yè)應(yīng)該先對目前所采喲弄的營銷方法進(jìn)行優(yōu)勢——劣勢分析,找出營銷方法中可以改善的關(guān)鍵點(diǎn)并進(jìn)行改革和強(qiáng)化,然后再重新投入到營銷活動中,再次觀察其作用效果。例如,在大型的旅游產(chǎn)品展銷會上,通過單純的旅游線路制定介紹以及旅游價格優(yōu)惠并沒有吸引足夠的消費(fèi)者,企業(yè)的銷售額度遠(yuǎn)低于計(jì)劃水平。此時企業(yè)對營銷方法進(jìn)行分析,認(rèn)為不能引起消費(fèi)者購買欲的原因在于旅游產(chǎn)品本身的文化價值不足,為此,幾家同類旅游企業(yè)聯(lián)合起來舉辦“展示中的展會”,為了進(jìn)行云南、貴州茶馬古道一線的旅行產(chǎn)品銷售,旅行社聯(lián)合邀請茶葉銷售企業(yè)共同舉辦云南茶馬古道特色商品展銷活動,通過邀請消費(fèi)者品嘗茶、欣賞茶道藝術(shù)、感受茶道文化,引發(fā)消費(fèi)者對云南、貴州一帶民俗風(fēng)情的好奇心,進(jìn)而進(jìn)行旅行線路服務(wù)宣傳,達(dá)到營銷目的。
2.在營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)用項(xiàng)目管理。
營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和保持是市場營銷實(shí)踐活動中的一個關(guān)鍵,也是最能夠體現(xiàn)出項(xiàng)目管理積極作用的方面。與市場營銷的其他工作不同,營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和保持,是獨(dú)立于市場營銷活動本身,但是又直接影響營銷實(shí)踐的,本身就符合事實(shí)項(xiàng)目管理的條件。項(xiàng)目管理可以有效實(shí)現(xiàn)營銷團(tuán)隊(duì)的組建并且進(jìn)行營銷團(tuán)隊(duì)的管理,根據(jù)企業(yè)的營銷目標(biāo)選擇最合適的人選組建團(tuán)隊(duì),進(jìn)行團(tuán)隊(duì)員工職業(yè)能力培訓(xùn),使他們符合營銷策劃的需要,是項(xiàng)目管理在營銷團(tuán)隊(duì)組建過程中應(yīng)用的最簡單模式。例如,針對某一區(qū)域市場開發(fā)組建營銷團(tuán)隊(duì),按照每個銷售人員負(fù)責(zé)的客戶量來定團(tuán)隊(duì)的規(guī)模,然后按照客戶信息分析來制定每個銷售人員的職業(yè)發(fā)展脈絡(luò)和工作路徑,這種完全按照定崗、定員來組建的營銷團(tuán)隊(duì),與營銷策劃的擬合度非常高,能夠完美地執(zhí)行營銷任務(wù);在營銷團(tuán)隊(duì)風(fēng)險管理中,項(xiàng)目管理方法的效果最好,這也成為保持營銷團(tuán)隊(duì)的一個必要的管理措施:企業(yè)可以采用“項(xiàng)目合同”的方法規(guī)避高績效營銷團(tuán)隊(duì)中的員工在營銷活動中途的離職行為給企業(yè)造成的損失,在營銷活動實(shí)施之前就與銷售員工簽訂附加合同,約束員工在營銷活動中的行為,使他們受合同限制不能選擇離職。
3.在產(chǎn)品宣傳中應(yīng)用項(xiàng)目管理。
產(chǎn)品宣傳實(shí)際上是企業(yè)營銷策劃中的一個項(xiàng)目,這一項(xiàng)目并不直接形成銷售和利潤,但是是營銷成本的一個重要的組成部分,也是影響營銷效果的一個關(guān)鍵因素。企業(yè)可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法使產(chǎn)品宣傳的結(jié)果發(fā)生根本的變化,從而使企業(yè)在市場營銷中的成本效益更高,進(jìn)而達(dá)成既定的營目標(biāo)。項(xiàng)目管理方式的應(yīng)用能夠大量節(jié)約產(chǎn)品宣傳資源,并且達(dá)到較好的宣傳目的。仍以會展?fàn)I銷為例,企業(yè)可以將游戲環(huán)節(jié)引入到營銷過程中,請客戶參與企業(yè)專門設(shè)計(jì)的游戲,并在游戲的過程中感受到企業(yè)的銷售服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的性。這種宣傳結(jié)果產(chǎn)生的根本原因?qū)嶋H上就是企業(yè)將會展產(chǎn)品宣傳本身當(dāng)做一個項(xiàng)目來進(jìn)行,通過充分分析會展?fàn)I銷環(huán)境的特點(diǎn)以及自身產(chǎn)品的特點(diǎn),尋找到快速讓消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)識和重視的方法,而不是將企業(yè)在其他宣傳渠道中所做的視頻宣傳、文字和圖片等簡單地匯集到一張宣傳單或者一本宣傳手冊上。項(xiàng)目管理在企業(yè)產(chǎn)品宣傳中的應(yīng)用還有很多,例如,大型集團(tuán)企業(yè)將旗下某一品牌產(chǎn)品的銷售與企業(yè)的公益慈善事業(yè)同步進(jìn)行,實(shí)際上就是將企業(yè)的產(chǎn)品營銷將企業(yè)的慈善事業(yè)進(jìn)行結(jié)合的特殊企業(yè)經(jīng)營項(xiàng)目管理;在一些體驗(yàn)營銷活動中,企業(yè)會按照客戶的不同類型設(shè)計(jì)不同的體驗(yàn)活動,有些是可以邀請親友共同參與的體驗(yàn)活動,有些是對抗比賽形式的體驗(yàn)活動,這些體驗(yàn)營銷實(shí)際上就是在產(chǎn)品宣傳的過程中應(yīng)用項(xiàng)目管理的表現(xiàn),產(chǎn)品宣傳與營銷活動緊密結(jié)合在一起,而客戶的類型以及宣傳角度的設(shè)定,則是項(xiàng)目管理的主要關(guān)注點(diǎn)。
三、項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的優(yōu)勢
1.集中優(yōu)勢資源解決問題。
項(xiàng)目管理關(guān)注市場營銷活動中某一單項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行分析、改革并調(diào)整管理方法和策略,使管理精力和管理資源都集中在某個問題點(diǎn)上,較之整體的營銷策劃改變,項(xiàng)目管理更容易高效地解決營銷活動中的單個問題,并通過問題的解決帶動市場營銷活動的進(jìn)行。
2.有利于企業(yè)經(jīng)營的整體發(fā)展。
企業(yè)市場營銷活動并非單純的對產(chǎn)品進(jìn)行的銷售,在營銷實(shí)踐過程中,還能夠體現(xiàn)出各種企業(yè)管理中的各種問題。例如,營銷過程中企業(yè)組織各個部門的協(xié)調(diào)性以及營銷團(tuán)隊(duì)的績效考核、薪酬的分配等,都能夠反應(yīng)出企業(yè)整體運(yùn)營中的問題,而企業(yè)管理者可以通過項(xiàng)目管理的結(jié)果,尋求更大范圍上的企業(yè)管理的改革,這有助于企業(yè)整體的發(fā)展。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:高職高專;市場營銷專業(yè);人才培養(yǎng)模式
1麗江師專市場營銷專業(yè)專業(yè)歷史及辦學(xué)效益
麗江師范高等專科學(xué)校市場營銷專業(yè)2004年開始招生,到2012年共招9屆學(xué)生,現(xiàn)在校學(xué)生112人,2013級45人,2014級25人,2015級42人。市場營銷專業(yè)現(xiàn)有校內(nèi)專職教師16人,建有5家穩(wěn)固的校外實(shí)訓(xùn)基地。自市場營銷專業(yè)開設(shè)以來,我們認(rèn)真貫徹落實(shí)以“培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要,德、智、體、美全面發(fā)展,掌握市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識,具備從事企業(yè)市場營銷活動以及市場管理的職業(yè)技能和職業(yè)道德,有一定創(chuàng)新能力的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才”的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),按照學(xué)?!稗k出特色和實(shí)現(xiàn)跨越式、可持續(xù)發(fā)展”的要求,對市場營銷專業(yè)進(jìn)行了定位,確立了市場營銷專業(yè)的發(fā)展目標(biāo),制定了市場營銷專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,開展了一系列的教學(xué)教研活動。9年的建設(shè)與發(fā)展,市場營銷專業(yè)已成為旅游與經(jīng)濟(jì)管理系的骨干專業(yè),畢業(yè)生受到社會各界好評。
2專業(yè)定位及培養(yǎng)模式
2.1專業(yè)定位
本專業(yè)旨在培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展,具有良好的職業(yè)素養(yǎng),能夠掌握市場營銷基本理論、方法、技能,能夠熟練運(yùn)用現(xiàn)代化營銷手段進(jìn)行策劃、調(diào)研、談判、銷售等工作。畢業(yè)生就業(yè)面向主要到企事業(yè)單位和有關(guān)的組織機(jī)構(gòu)中從事經(jīng)營決策、市場營銷管理、市場調(diào)查與預(yù)測、商務(wù)談判、廣告策劃、企業(yè)診斷、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際營銷及公關(guān)管理等相關(guān)工作。
2.2培養(yǎng)模式
1)知識結(jié)構(gòu)
(1)具備一定的政治理論知識(主要包括思想政治理論、思想道德和職業(yè)道德修養(yǎng)、職業(yè)操守、形勢與政策等)。(2)掌握營銷職業(yè)技能教育和繼續(xù)教育的文化基礎(chǔ)知識。(3)掌握市場和市場營銷的概念、市場營銷觀念、市場營銷組合、目標(biāo)市場營銷、購買心理、定價程序與技巧、人員推銷、基本社交禮儀、營銷財(cái)務(wù)、市場營銷標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語、營銷基礎(chǔ)英語、公共關(guān)系管理、相關(guān)法律法規(guī)等市場營銷基礎(chǔ)知識。(4)掌握有關(guān)商品(服務(wù))營銷工作的銷售分析、銷售談判、銷售公關(guān)、市場調(diào)研、渠道管理、商品儲運(yùn)、銷售激勵、銷售促進(jìn)、廣告促銷等市場營銷專業(yè)理論知識。
2)能力結(jié)構(gòu)
(1)專業(yè)實(shí)踐能力。主要包括顧客關(guān)系分析、顧客價值分析;談判僵局的突破、商務(wù)風(fēng)險的回避、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的談判;與媒體關(guān)系的維持、宣傳稿的撰寫;市場預(yù)測、市場分析;連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營;商品分類管理、商品包裝;銷售人員甄選、培訓(xùn)、激勵;銷售促進(jìn);廣告決策、策劃與等必要的基本技能、專業(yè)特殊技能。崗位技能訓(xùn)練應(yīng)取得相應(yīng)的國家級職業(yè)資格證書。(2)協(xié)調(diào)和發(fā)展能力。要具有與生產(chǎn)管理人員和其他部門管理人員配合與協(xié)調(diào)的技能;具有協(xié)調(diào)商品(服務(wù))營銷各環(huán)節(jié)的技能;具有市場營銷專業(yè)領(lǐng)域新技術(shù)的運(yùn)用能力;具有創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)技能;具有繼續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)職業(yè)變化的發(fā)展能力。(3)必要基本能力。包括讀、寫、算、口頭與書面表達(dá)技能和外語、計(jì)算機(jī)的基本應(yīng)用技能。能熟練操作計(jì)算機(jī)的一般應(yīng)用軟件,能比較熟練掌握英語聽、讀、說、寫作能力。
3就業(yè)方向及社會需求
本專業(yè)主要培養(yǎng)面向企、事業(yè)單位及政府部門,從事產(chǎn)品(服務(wù))銷售市場開發(fā)、客戶服務(wù),策劃、組織、執(zhí)行產(chǎn)品和品牌市場推廣方案,進(jìn)行渠道管理與維護(hù)等工作。市場營銷初始工作崗位職業(yè)崗位主要為市場調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理和物流管理人員等,發(fā)展崗位可以發(fā)展成為中層、高層的相關(guān)管理人員。
4實(shí)踐教學(xué)
本專業(yè)培養(yǎng)第一線的技術(shù)應(yīng)用、管理和服務(wù)的實(shí)用型人才,建立與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的理論實(shí)踐教學(xué)體系。本專業(yè)堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的專業(yè)改革發(fā)展道路,堅(jiān)持“校企合作,工學(xué)結(jié)合,頂崗實(shí)習(xí)”教學(xué)改革方向,實(shí)施“2+1”的人才培養(yǎng)模式,體現(xiàn)我校辦學(xué)特色;堅(jiān)持因材施教的原則;堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)職業(yè)崗位(群)能力需要為主線構(gòu)建課程體系。在專業(yè)設(shè)置與調(diào)整、培養(yǎng)方案制定、課程開發(fā)、職業(yè)能力培訓(xùn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定與考核等專業(yè)辦學(xué)全過程都由校企合作完成。本專業(yè)還聘請企業(yè)市場營銷和管理人員任課、指導(dǎo)實(shí)習(xí)、舉辦講座。建立高質(zhì)量實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地,為“工學(xué)結(jié)合,校企合作,定崗實(shí)習(xí)”人才培養(yǎng)模式的實(shí)施搭建平臺。
參考文獻(xiàn):
[1]李云.市場營銷實(shí)踐教學(xué)的思考[J].旅游縱覽,2014(01).
論文摘要:隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營銷理念在不斷地更新。圖書業(yè)作為一種文化產(chǎn)業(yè),要想在市場競爭中處于領(lǐng)先地位,同樣需要在營銷理念的指導(dǎo)下,組合選擇最適合自己的營銷策略加以利用,使企業(yè)各種資源綜合利用效用最大化。
論文關(guān)鍵詞:營銷理念圖書業(yè)營銷策劃
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,圖書業(yè)已發(fā)展成為一種文化產(chǎn)業(yè),在市場經(jīng)濟(jì)中有著其特殊的地位,也有著不同于其他商品的獨(dú)特之處,這決定了圖書營銷要走自己的營銷之路。尤其在市場產(chǎn)品極大豐富的環(huán)境下,圖書營銷策劃應(yīng)運(yùn)而生,本文試圖將市場營銷理念與圖書營銷策劃相結(jié)合,以便更好地指導(dǎo)和解釋今后工作中出現(xiàn)的問題,更好地開展圖書營銷工作。
隨著市場營銷在經(jīng)濟(jì)活動中的日漸重要的地位的確立,營銷界也在不斷更新“營銷”的概念,菲利普·科特勒早期從經(jīng)濟(jì)學(xué)微觀指出,“市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道,為了滿足人類需要和欲望,去實(shí)現(xiàn)潛在的交換”(《市場營銷管理》第5版第13~14頁)。菲利普·科特勒于1984年對市場營銷又下了定義:市場營銷是指企業(yè)的這種職能,“認(rèn)識目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場,并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),以便為目標(biāo)市場服務(wù)”(《市場營銷管理》序言)。這一定義講出了目前經(jīng)濟(jì)活動中營銷的核心。市場營銷策劃正是基于這個核心概念,在企業(yè)長時期的市場運(yùn)轉(zhuǎn)中開展的營銷活動的總體策劃。
一、伴隨著長期的市場營銷實(shí)戰(zhàn),形成了各種營銷理念,并且這種營銷理念不斷更新和發(fā)展演變,大致可以分為五個階段,即:生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。
1.生產(chǎn)觀念:生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到而且價格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場。這是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué),是最古老的觀念。生產(chǎn)觀念是在物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的賣方市場條件下產(chǎn)生的。
2.產(chǎn)品觀念:產(chǎn)品觀念認(rèn)為,消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。產(chǎn)品觀念產(chǎn)生于供不應(yīng)求的賣方市場形勢下,最容易滋生產(chǎn)品觀念的莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明了一項(xiàng)新產(chǎn)品時。
3.推銷觀念:推銷觀念認(rèn)為,消費(fèi)者具有購買惰性或抗衡心理,不會足量購買企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,許多企業(yè)在產(chǎn)品(產(chǎn)能)過剩的時候,也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于由賣方市場向買方市場過渡階段。
4.市場營銷觀念:市場營銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需求和欲望,并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。從本質(zhì)上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),是消費(fèi)者論在企業(yè)營銷管理的體現(xiàn)。最優(yōu)秀的管理理論家彼·得魯克曾指出:總有人認(rèn)為推銷是必要的,但市場營銷正是使推銷變得不必要。市場營銷的目的是充分了解顧客,充分為顧客所了解。營銷的理想結(jié)果是讓顧客樂于購買。我們所要做的只是使產(chǎn)品和服務(wù)能讓顧客方便地得到。
5.社會市場營銷觀念認(rèn)為,企業(yè)的任務(wù)是確定各個目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。它要求市場營銷者在制訂市場營銷政策時,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需求和社會利益。
這五種市場營銷觀念是伴隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不斷優(yōu)化和完善的過程,而圖書作為一種商品,其銷售活動自然也融入到了這種營銷理念的變更發(fā)展過程當(dāng)中。我國圖書業(yè)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響較深:改革開放以前,是以產(chǎn)品為中心,基本是“生產(chǎn)型”,只管生產(chǎn),不考慮銷售和經(jīng)營;改革開放以后,實(shí)現(xiàn)了從“生產(chǎn)型”向“生產(chǎn)經(jīng)營型”的轉(zhuǎn)變,但經(jīng)營觀念沒有實(shí)現(xiàn)完全轉(zhuǎn)型,停留在“以產(chǎn)定銷”的思想中,沒有將“銷售”的思想完全轉(zhuǎn)變到“營銷”理念中來,導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與市場需求脫節(jié),圖書滯銷現(xiàn)象時有發(fā)生。
二、傳統(tǒng)模式的圖書業(yè)要想擺脫這樣的困境,就要將營銷理念靈活運(yùn)用于營銷策劃中,擺脫過去銷售的觀念,從營銷策劃入手,將營銷策劃和營銷作為企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來把控,將圖書出版、發(fā)行、銷售各個環(huán)節(jié)都有機(jī)整合,制定出適合自身發(fā)展的營銷策劃方案。筆者認(rèn)為從整個圖書業(yè)來講,應(yīng)從以下幾個方面來著手考慮:
1.圖書產(chǎn)品的針對性。圖書業(yè)的首要環(huán)節(jié)是出版社,因而從出版圖書的品種來說,應(yīng)該以市場為導(dǎo)向,以顧客需求為依據(jù),這要求我們將圖書出版的市場調(diào)研工作提到一個重要的位置,將其作為有效營銷策劃的切入點(diǎn),通過市場調(diào)研了解圖書市場的需求、讀者購買行為以及影響讀者購買行為的因素。在調(diào)研搜集大量信息基礎(chǔ)之上,分析結(jié)果會指導(dǎo)我們的最新出版物種類。另外圖書這種特殊的商品是文化傳承的記載,其內(nèi)容本身是對人類知識、文化現(xiàn)象的總結(jié)、整理、記錄和傳播,賦有強(qiáng)烈的社會文化性、社會責(zé)任性,作為圖書出版、發(fā)行商來說,我們的產(chǎn)品如何做到將讀者需求與社會利益之間的矛盾最小化的同時,使符合社會利益的產(chǎn)品同時為讀者所喜愛。
2.將服務(wù)看作是產(chǎn)品的一部分。在營銷觀念由銷售轉(zhuǎn)為市場營銷觀念、賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場后,產(chǎn)品的概念逐漸廣泛化。為了擴(kuò)大市場占有率,穩(wěn)定現(xiàn)有的顧客群體,越來越多的企業(yè)將服務(wù)產(chǎn)品化、將服務(wù)作為一種為顧客量身定做的個性化產(chǎn)品來經(jīng)營。圖書業(yè)在經(jīng)歷了營銷方式的變革后,服務(wù)也應(yīng)當(dāng)逐漸被我們所重視,由過去的被動式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動服務(wù)。通過便捷的服務(wù),將現(xiàn)有的圖書盡快讓讀者了解信息,盡快通過多種銷售渠道銷售到讀者手中;通過服務(wù)維系和開發(fā)現(xiàn)有讀者的需求,開發(fā)針對性的圖書產(chǎn)品;通過服務(wù)獲取第一手信息,開發(fā)新的市場,面對新的市場開發(fā)新的產(chǎn)品。
3.開發(fā)新的銷售渠道。我們要想以更快的速度占有市場,就要比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望,這就離不開圖書的銷售渠道?,F(xiàn)有的圖書銷售渠道主要是零售店、圖書館和機(jī)關(guān)市場、大學(xué)圖書市場、中小學(xué)圖書市場、圖書批發(fā)商,傳統(tǒng)的銷售渠道日漸飽和,我們應(yīng)當(dāng)開發(fā)新的銷售渠道,例如網(wǎng)上電子商務(wù)、讀者俱樂部、特價書讀者俱樂部等等,這些直接面向讀者的銷售方式已經(jīng)被很多圖書商運(yùn)用,發(fā)揮了傳統(tǒng)銷售模式所不具備的優(yōu)勢。例如美國的亞馬遜網(wǎng)上書店,中國的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店,他們拓寬了圖書零售的渠道,增加了圖書銷售的利潤增長點(diǎn)。這些新的銷售模式有利于我們進(jìn)行有效的市場細(xì)分,尋找、發(fā)現(xiàn)、分析、擴(kuò)大、創(chuàng)新目標(biāo)顧客群,實(shí)現(xiàn)以顧客為導(dǎo)向的市場營銷管理,使企業(yè)與顧客更有效直接地溝通,從而可以達(dá)到降低企業(yè)營銷成本、提高競爭力的目的。
4.品牌的建立與維護(hù):隨著出版業(yè)20年的出版改革與發(fā)展,我國的圖書業(yè)在面臨越來越激烈的市場競爭的同時,也不斷意識到品牌建設(shè)的重要性。在市場經(jīng)濟(jì)中,競爭的最終歸宿,就是品牌的競爭。因而我們必須努力創(chuàng)造品牌的價值,使品牌成為產(chǎn)品和服務(wù)的核心,并最終由產(chǎn)品和服務(wù)來體現(xiàn)品牌的價值,用品牌來構(gòu)建一種必需的消費(fèi)體系。在圖書品牌的構(gòu)建上,應(yīng)該在圖書的規(guī)劃、策劃階段充分考慮品牌的建立、維護(hù)、延伸,將品牌真正地根植于圖書開發(fā)全過程中。這就要求我們首先要在圖書的出版、發(fā)行、銷售上下功夫。其次要加強(qiáng)圖書市場的宣傳和銷售環(huán)節(jié)的延伸和擴(kuò)展。例如新的圖書出版發(fā)行,可在發(fā)行前后,策劃一系列的宣傳促銷活動,從而造就一個圖書品牌的輝煌。第三,要建立讀者對圖書品牌的忠誠度,根據(jù)國外的一項(xiàng)研究表明:品牌總的受歡迎程度與購買頻率呈顯著性相關(guān),忠誠消費(fèi)者對品牌影響的深度與大量輕度消費(fèi)者對品牌影響的廣度共同支撐了品牌的銷售與利潤,同時構(gòu)成了真正的強(qiáng)勢品牌。因而我們要在顧客第一次接觸圖書品牌到我們不能再為顧客服務(wù)時止,讓顧客時時處處感受到品牌的存在與其緊密的聯(lián)系性,在廣度和深度上全方位建立顧客對品牌的忠誠度。
每一個快速發(fā)展的企業(yè)必定有著適合自己成長的營銷理念,基于此的優(yōu)秀的營銷策劃是企業(yè)運(yùn)作的靈魂,給企業(yè)的產(chǎn)品營銷制定出明確可行的目標(biāo),將企業(yè)的人、財(cái)、物等資源合理整合,使其圍繞著營銷的目標(biāo)發(fā)揮其最大效用。圖書業(yè)在營銷策劃中的創(chuàng)新是時展的要求,是企業(yè)建立、維護(hù)品牌,迎接市場挑戰(zhàn)的決勝利器。圖書企業(yè)只有組合選擇最適合自己的營銷策劃加以利用,因時因地制宜,才會在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下處于不敗之地。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:市場營銷;廣告;房地產(chǎn)
中圖分類號:F27
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1672-3198(2015)06-0062-02
0引言
廣告是人類社會生活和商品生產(chǎn)、商品交換的產(chǎn)物,是人類信息交流的有效渠道,是維護(hù)與促進(jìn)現(xiàn)代社會發(fā)展的一種大眾咨詢工具和手段。廣告必須起到兩個作用:一是讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品或服務(wù),二是讓消費(fèi)者購買產(chǎn)品或服務(wù)。房地產(chǎn)廣告,是指房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)權(quán)利人、房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目介紹以及預(yù)售、出售、出租、項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓的信息。房地產(chǎn)市場供需形勢的變化導(dǎo)致房地產(chǎn)市場競爭的日趨激烈,在這一特殊背景下,廣告如何配合企業(yè)的整體營銷策劃,精準(zhǔn)定位、發(fā)揮成效,成為了房地產(chǎn)企業(yè)必須重視和研究的重大問題。
1房地產(chǎn)廣告遵循的規(guī)律
任何事物都有規(guī)律可循。房產(chǎn)作為大宗商品,消費(fèi)者的購買行為一般較為謹(jǐn)慎;此外,各開發(fā)商提供的產(chǎn)品在地域、環(huán)境、質(zhì)量、功能等方面的特質(zhì)也千差萬別。因此,房地產(chǎn)企業(yè)在設(shè)計(jì)制作房地產(chǎn)廣告時,必須結(jié)合市場消費(fèi)需求的實(shí)際情況與自身優(yōu)勢特色,綜合考慮各類因素。
1.1應(yīng)引發(fā)較強(qiáng)的消費(fèi)注意
一則具有創(chuàng)意的食品飲料類廣告能直接引發(fā)消費(fèi)者的爭相搶購,但房產(chǎn)作為昂貴的大宗商品情況則大相徑庭。按照中國人的家庭觀念和居住習(xí)慣,三代人同處一室的情況十分普遍,房產(chǎn)的設(shè)計(jì)、功能和質(zhì)量等要做到三代人都滿意,其難度可想而知。因此,即便是最杰出的房地產(chǎn)廣告也不會立刻引發(fā)直接的消費(fèi)行為,在眾多的房地產(chǎn)廣告中,如果能對消費(fèi)者產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力,引起消費(fèi)者對項(xiàng)目的了解意愿已經(jīng)達(dá)到企業(yè)的基本要求,至于能否產(chǎn)生購買行為,關(guān)鍵還在于產(chǎn)品自身的軟硬件是否滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。20世紀(jì)50年代初,美國人羅瑟·里夫斯提出的USP理論,就闡明了要向消費(fèi)者提供一個“獨(dú)特的銷售主張”(UniqueSellingProposition)的觀點(diǎn),即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品具體的特殊利益和功效(此種特殊性是競爭對手無法實(shí)現(xiàn)的);此外,對目標(biāo)消費(fèi)者做出一個清楚同時又令人信服的品牌利益承諾(此品牌承諾是獨(dú)特的)。
1.2注重消費(fèi)者購買決策的復(fù)雜性,廣告宣傳的區(qū)域性
目前,我國房地產(chǎn)市場的一個總體特征就是房屋總價與居民家庭年收入的比值明顯偏大,房產(chǎn)的價格對于普通家庭而言幾乎高不可攀,對于大多數(shù)年輕置業(yè)者來說,即使是房產(chǎn)按揭的支出也占據(jù)了家庭收入的一半以上。因此,對于這樣一個價格昂貴的商品,消費(fèi)者在做出購買決策時是相當(dāng)謹(jǐn)慎的,要反復(fù)地考察、比較、權(quán)衡。這就要求房地產(chǎn)廣告必須針對消費(fèi)者的喜好與實(shí)際需求,從設(shè)施、綠化容積、生活配套等方面突出自身優(yōu)勢亮點(diǎn)。同時由于房地產(chǎn)商很少做全國范圍內(nèi)的廣告,除了萬科、恒大等極少數(shù)實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)商出于提升自己品牌的美譽(yù)度以外,幾乎大部分房地產(chǎn)廣告的宣傳都具有較強(qiáng)的區(qū)域性和項(xiàng)目針對性,因此了解區(qū)域性的購買需求、消費(fèi)習(xí)慣對于房地產(chǎn)企業(yè)設(shè)計(jì)制作出好的廣告創(chuàng)意作品尤其重要。
1.3充分考慮不同階層的消費(fèi)需求
世界著名營銷大師菲利普·科特勒曾說:“營銷的宗旨是發(fā)現(xiàn)并滿足需求?!鄙鐣煌A層的群體對于房產(chǎn)商品的實(shí)際需求差異很大。較低收入的消費(fèi)者因購買力有限,大多選擇在城市偏遠(yuǎn)地區(qū)購置面積較小的房產(chǎn);高收入群體更傾向于在城市繁華地段購買面積較大的房產(chǎn);品位較高的消費(fèi)者普遍注重品牌、環(huán)境、舒適度和小區(qū)整體服務(wù)等軟件水平;普通消費(fèi)者更關(guān)注房產(chǎn)的價格與質(zhì)量等顯性因素。因此,房地產(chǎn)廣告應(yīng)該根據(jù)所選目標(biāo)市場的消費(fèi)特征明確自己的定位以區(qū)別其他競爭對手。甄別不同消費(fèi)層次的特點(diǎn)和特殊需求是房地產(chǎn)廣告必須考慮的問題。
1.4著重突出產(chǎn)品策略和促銷策略
1960年,杰羅姆·麥卡錫在1953年尼爾·博登提出“市場營銷組合”的理論基礎(chǔ)之上,提出“4P營銷組合理論”,從營銷決策的角度將企業(yè)的營銷策略歸結(jié)為“產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)?!狈康禺a(chǎn)商品因其特殊性,一般來說,其價格水平主要取決于地段位置,而渠道大多是針對本市或本省等特定地域,因此,對于房地產(chǎn)營銷而言,可以體現(xiàn)出差異化的主要集中在產(chǎn)品策略和促銷策略方面。廣告宣傳作為促銷策略的具體方式之一,顯然應(yīng)該突出房地產(chǎn)商品本身的綜合優(yōu)勢以及具有競爭力的促銷策略優(yōu)勢。
2四川成都某房地產(chǎn)公司廣告案例分析
2.1該公司營銷廣告現(xiàn)狀
截至2014年10月,四川省成都市房地產(chǎn)市場有在售樓盤536個,待售樓盤44個。成都市2014年9月新房均價為7357元/平方米,10月新房均價為7513元/平方米,環(huán)比上月增長了2.12%。
該公司“城南某項(xiàng)目”位于成都新中心——天府新城的核心區(qū)域,與成都市地鐵1號線相距僅400米。該樓盤目前市場價格約為13000元/平方米。作為成都市首席城市豪宅,該項(xiàng)目整體土地規(guī)劃遵守皇家宮廷的建筑特色,承襲了皇家經(jīng)典禮儀規(guī)劃,在城市中心規(guī)劃了占地約80000平米皇家園林,這在我國房地產(chǎn)市場極為罕見的。這也正印證了該公司所宣揚(yáng)的“誠信卓越,精品永恒”的品牌理念。
該公司運(yùn)用的廣告宣傳方式主要有:
(1)通過網(wǎng)絡(luò)平臺、電視、廣播等公共媒體進(jìn)行線上宣傳。
(2)通過公交媒體廣告及戶外展板、海報等進(jìn)行線下宣傳。
(3)銷售人員對周邊個體商戶、住戶發(fā)放宣傳冊。
(4)在項(xiàng)目醒目位置懸掛布標(biāo)。
(5)通過電話、短信等方式進(jìn)行宣傳。
(6)積極參與社會公益事業(yè),踐行企業(yè)社會責(zé)任。
該公司廣告主要是宣傳、促銷廣告,廣告的主要目的是傳達(dá)項(xiàng)目樓盤的有關(guān)信息,同時傳達(dá)企業(yè)的價值理念,以吸引客戶前來了解購買。
2.2廣告效果解析
(1)產(chǎn)品的目標(biāo)市場決定了廣告的內(nèi)容和傳播方式。面向哪一類消費(fèi)人群,廣告就要針對目標(biāo)群體的消費(fèi)特征采取靈活的策略。該公司由于自身的品牌優(yōu)勢和創(chuàng)新設(shè)計(jì),確定的目標(biāo)市場主要是收入較高,需要提升居住質(zhì)量的消費(fèi)群體,因此在選擇廣告受眾方面也主要是針對在高新區(qū)活動的人群。此外,企業(yè)考慮到多數(shù)潛在的目標(biāo)客戶以私家車為主要交通工具,同時會經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng),因此該公司利用了網(wǎng)絡(luò)平臺及廣播電臺進(jìn)行宣傳,其廣告宣傳具有較強(qiáng)的指向性。
(2)產(chǎn)品的定位策略決定了廣告的定位策略。廣告主對于企業(yè)和產(chǎn)品的定位一般事先有明確的想法,廣告所傳達(dá)的關(guān)于企業(yè)或產(chǎn)品的信息應(yīng)該與廣告主的定位策略完全吻合。該樓盤周邊交通便利、綠化面積較大,景觀設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心,被定位為高檔住宅。在商品定價方面,該樓盤的均價比成都市高新區(qū)住房均價高出約2000~3000元/平方米,其定位于經(jīng)濟(jì)條件較好,追求品質(zhì)生活的家庭,并通過廣告對項(xiàng)目進(jìn)行促銷。其自身定位準(zhǔn)確,廣告促銷的用意明確。
(3)企業(yè)滿足市場需求的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)決定了廣告的訴求重點(diǎn)。企業(yè)產(chǎn)品所能滿足的市場需求往往體現(xiàn)著產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,也是對消費(fèi)者最有吸引力的信息。住房主要是滿足顧客居住的需求,上述案例中,該公司主推的7套戶型由90平米至246平米不等,滿足了不同人對于居住的需求。且該樓盤的核心競爭優(yōu)勢在于它優(yōu)越的地理?xiàng)l件及自身獨(dú)特的景觀設(shè)計(jì)。該項(xiàng)目廣告以“皇家園林”為宣傳重點(diǎn),對于展示和突出該項(xiàng)目的核心優(yōu)勢與亮點(diǎn)極為有利,能有效地吸引潛在客戶的興趣及消費(fèi)欲望。
(4)廣告主的形象、產(chǎn)品形象、目標(biāo)消費(fèi)者的特性和心理決定了廣告的表現(xiàn)策略。廣告主題及內(nèi)容有著特定的感性或者理性的形象,而不同的消費(fèi)者又有著不同理性或者感性的需求,因此,廣告所表現(xiàn)的形象特征應(yīng)盡量與目標(biāo)消費(fèi)者的需求特征相吻合。上述項(xiàng)目選取的營銷對象主要是經(jīng)濟(jì)條件較好家庭,尤其是三代同堂的家庭。因?yàn)樵撊后w對產(chǎn)品價格的敏感度會比經(jīng)濟(jì)條件一般的家庭小,他們更看重小區(qū)的居住環(huán)境及舒適度,尤其是給家人帶來的幸福感。因而該公司的宣傳材料大多強(qiáng)調(diào)廣告畫面的藝術(shù)性和唯美特征,突出該樓盤園林景觀設(shè)計(jì)的美感、高檔居住環(huán)境的舒適及周圍配套設(shè)施的便捷,以此吸引目標(biāo)人群的注意。其廣告形象特征與營銷對象的需求特征切合得較為緊密。
(5)塑造企業(yè)形象的廣告策略。隨著社會發(fā)展,國家的立法不斷完善,人們的品牌認(rèn)知也越來越凸顯。因此現(xiàn)代企業(yè)也越來越注重自身所擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任及企業(yè)形象的塑造。聲譽(yù)、品牌等已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。2009年,該公司注冊成立“愛心基金會有限公司”、“海無涯,愛無疆”公益品牌,并持續(xù)推進(jìn)系列希望小學(xué)捐建公益行動。至2012年底,該公司在賑災(zāi)、助學(xué)、扶貧等方面累計(jì)捐贈額超過1.4億港元。作為一家積極參與公益事業(yè)的集團(tuán)公司,在市場上樹立良好的企業(yè)形象和品牌聲譽(yù),為其增加市場的影響力、競爭力和擴(kuò)大市場份額奠定了良好的基礎(chǔ)。
3總結(jié)
房地產(chǎn)廣告策劃必須針對營銷對象的消費(fèi)需求,而不能一味追求奢華完美的感官形式。營銷策劃是一個整體性工程,從進(jìn)行市場環(huán)境分析、了解消費(fèi)者、調(diào)研市場入手,找到契合企業(yè)的目標(biāo)市場群體,繼而針對目標(biāo)市場群體確定區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品或品牌特質(zhì),憑借以上分析和定位制定出完全針對目標(biāo)市場的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的4P策略,在這一過程中,廣告作為營銷策劃中促銷策略的重要內(nèi)容,其有賴于充分的前期調(diào)研和分析,恰當(dāng)?shù)剡x定目標(biāo)市場,以及準(zhǔn)確地進(jìn)行企業(yè)與產(chǎn)品形象定位。另一方面,房地產(chǎn)廣告應(yīng)該完全服務(wù)于市場營銷活動,應(yīng)精確地圍繞目標(biāo)市場進(jìn)行設(shè)計(jì)與策劃,廣告的內(nèi)容創(chuàng)意、視覺形象都要符合所選目標(biāo)市場的特征與需求,并自始至終貫穿于整個營銷活動,以達(dá)到與營銷4P要素即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷的積極融合。
作者:聶嘉雯等
參考文獻(xiàn)
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大家好!
感謝公司給我這次競聘上崗的機(jī)會,我叫,畢業(yè)于學(xué)院市場營銷專業(yè)。我競聘的崗位是市場中心市場策劃員職位,之所以競聘這個職位,是因?yàn)槲矣幸韵聨讉€優(yōu)勢:
1.市場營銷的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和近1年的駐外營銷實(shí)踐讓我更深刻了解市場和消費(fèi)者需求。
2.對活動策劃有自己獨(dú)特見解,著有論文《電力工業(yè)游營銷》闡述電力企業(yè)的營銷策劃?!冻鞘袪I銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點(diǎn)?!兜胤饺闃I(yè)如何突圍》從營銷角度分析城市型乳品企業(yè)的競爭策略。以上文章中國管理傳播網(wǎng),中國制造業(yè)在線,中國食品網(wǎng),中國乳品信息網(wǎng)均有收錄與轉(zhuǎn)載。
3.有一定寫作專長,能快速提煉出產(chǎn)品賣點(diǎn)組織成語言變成消費(fèi)者能夠理解的語言宣傳出去。
4.自學(xué)相關(guān)品牌運(yùn)作技巧,策劃技巧,有一定針對市場策劃的基礎(chǔ)功底。
下面我從4個方面闡述我的觀點(diǎn)
一、對競聘崗位的認(rèn)識和理解
市場策劃就是產(chǎn)品定位市場定位產(chǎn)品建設(shè),而銷售就是銷售,策劃要結(jié)合銷售才能做強(qiáng),相信我在濰坊市場一年的市場一線工作經(jīng)歷會給今后市場策劃工作帶來幫助。(附頁:個人總結(jié)的濰坊市場乳品企業(yè)競爭現(xiàn)狀)我對本職位的理解是主要有以下四個方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產(chǎn)品促銷計(jì)劃;廣告宣傳、產(chǎn)品促銷和品牌活動的效果。
2、組織實(shí)施社區(qū),商超新產(chǎn)品推廣和活動策劃。
3、協(xié)調(diào)并解決促銷過程中出現(xiàn)的問題。
4、對消費(fèi)者及競爭對手研究,制定相應(yīng)解決方案。
二、對市場中心策劃現(xiàn)狀客觀認(rèn)識和評價
注重促銷,缺乏消費(fèi)引導(dǎo)。外地市場品牌宣傳力度不夠,沒有融入本地化的元素,不容易被外地市場消費(fèi)者心理上接受。個人認(rèn)為
1、在基地性市場減少促銷力度,以推廣高利潤產(chǎn)品為主,同時利用媒體與地面的推廣工作作好消費(fèi)引導(dǎo),引導(dǎo)消費(fèi)公司優(yōu)勢產(chǎn)品、酸奶產(chǎn)品等品類上。市場中心制訂策略很好,具體到基層執(zhí)行層面沒有發(fā)揮到很好效果,下一步重點(diǎn)工作應(yīng)主抓執(zhí)行力和過程監(jiān)控。
2、在外地市場品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費(fèi)引導(dǎo)相結(jié)合的方式。例如宣傳專家對酸奶的高度評價,聯(lián)合國公布的十大健康食品之一,針對性的打擊地方競爭對手的無酸奶領(lǐng)域,滲透挖取對手用戶提升自己奶量。濰坊市場我做過調(diào)研,時間4周,通過對12個奶點(diǎn)的試點(diǎn),酸奶產(chǎn)品主推宣傳,7個奶點(diǎn)酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%。可見差異化推廣能起到很好的效果。
三、工作后目標(biāo);計(jì)劃、措施,日常管理
競聘上崗后工作目標(biāo)是在營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,管理控制品類構(gòu)成,優(yōu)化推廣結(jié)構(gòu),增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力,保證新產(chǎn)品順利成長,老產(chǎn)品持續(xù)穩(wěn)定增長。
計(jì)劃措施:上崗后通過促銷活動中出現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)現(xiàn)有流程體系,著重做目標(biāo)的跟進(jìn)工作,提升執(zhí)行力。通過制定嚴(yán)格的活動過程監(jiān)控流程,保證各項(xiàng)活動執(zhí)行到位,效果最大化。
日常管理:通過外出市場調(diào)研對新產(chǎn)品開發(fā)方向提供依據(jù),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系保證社區(qū),商超活動順利進(jìn)行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競聘崗位個人分析
優(yōu)勢:
1.對市場營銷策劃有很高的熱情,有持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情
2.有本公司營銷實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ),了解外地市場現(xiàn)狀和消費(fèi)者想法
3.重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作,有一定溝通協(xié)調(diào)能力
4.善于理性分析,能對市場現(xiàn)狀提出相應(yīng)解決方案
5.執(zhí)行力強(qiáng)
劣勢:
1.辦公自動化軟件運(yùn)用不熟練
2.對數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)敏感度不夠
3.沒有品牌,策劃,調(diào)研方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
4.過于固執(zhí)己見
今年以來,****的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應(yīng)對加入WTO所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實(shí)施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認(rèn)為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調(diào)查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實(shí)可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。
二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。
自1993年進(jìn)入電信公司以來,我先后從事過s-1240維護(hù)、ISDN技術(shù)支撐、營銷策劃工作,對電信市場有了比較全面的了解。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認(rèn)識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經(jīng)驗(yàn),提高了市場分析能力,同時結(jié)合市場成功開展了一系列的×××業(yè)務(wù)市場策劃活動。如和×××節(jié)目組合作推出了電話入圍撥打熱線,該熱線做到了普通電話費(fèi)撥打,又能承受大話務(wù)量沖擊的特性,項(xiàng)目得到了企業(yè)、電信公司和廣大彩民的認(rèn)可,在獲得良好的社會效應(yīng)的同時也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,之后在這基礎(chǔ)上又爭取到了***的有獎發(fā)票撥打熱線項(xiàng)目,成功地開發(fā)了***業(yè)務(wù)的應(yīng)用并予以規(guī)范,為××電信樹立了良好的品牌形象。
我自信我有能力勝任×××營銷策劃與推廣工作。
電信營銷策劃競聘演講
今年以來,****的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),“群雄逐鹿、硝煙彌漫”是當(dāng)前電信市場的形象比喻。為了適應(yīng)日益加劇的電信市場競爭態(tài)勢,積極應(yīng)對加入WTO所面臨的新挑戰(zhàn),我們必須樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,進(jìn)一步加強(qiáng)上海電信的營銷策劃和推廣工作。
營銷策劃和推廣工作是為了配合營銷戰(zhàn)略的實(shí)施,因而作為營銷策劃人員要時刻明確公司的工作目標(biāo)和工作重心,并緊緊圍繞這一工作重心開展工作。我認(rèn)為的營銷策劃和推廣工作首先要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導(dǎo),抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強(qiáng)對電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場細(xì)分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),最大限度的滿足客戶需求,推動各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達(dá)到事半功倍的效果。
如果我應(yīng)聘成功,我將認(rèn)真履行崗位職責(zé),努力要求自己在今后的工作中從更高的角度去思考問題和解決問題,更宏觀更全面地研究市場策略,并從以下幾個方面開展工作:
一、搞好電信市場調(diào)查與分析
隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調(diào)查,廣泛收集社會經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),逐步建立和完善電信市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,運(yùn)用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢進(jìn)行深入細(xì)致的分析,參與市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié),并提出切實(shí)可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,占領(lǐng)市場、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù)。二、制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機(jī)制,充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念,真正樹立“以市場為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
三、強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi)、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,進(jìn)行過程控制,進(jìn)行量化和檢查成效,并及時總結(jié)提出改進(jìn)意見,將各項(xiàng)策劃做實(shí)。
四、提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,只有良好的服務(wù)才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品,制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,通過有計(jì)劃、有步驟的工作來完善電信自身服務(wù)水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力,并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,真正達(dá)到共贏的目標(biāo)。