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關(guān)鍵詞:班組長 培訓(xùn) 提升 素質(zhì)
1.引言
煤礦企業(yè)要發(fā)展,班組是基礎(chǔ),班組要有活力,班組長是關(guān)鍵。班組長的綜合素質(zhì)的高低,直接影響煤礦的安全和生產(chǎn)任務(wù)的完成,那么如何做好煤炭行業(yè)班組長培訓(xùn),提高班組長的綜合素質(zhì),打造一支執(zhí)行能力強、業(yè)務(wù)技能精、安全意識高的班組長隊伍,來保障煤礦企業(yè)安全健康發(fā)展呢?筆者在文中做了簡單的剖析。
2.班組長培訓(xùn)中存在的問題:
2.1班組長對待培訓(xùn)認(rèn)識不足。首先,班組長沒有把學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)作素質(zhì)提升的機會,認(rèn)為學(xué)習(xí)是休息,甚至認(rèn)為是被逼著去的,在嚴(yán)格的考勤下,不得不去聽課。就是參加培訓(xùn),筆記也不認(rèn)真記,更不對所學(xué)的知識進行消化吸收,而是一聽了之。其次,大部分班組長是初中生或文盲,在井下出力不怕,就怕動筆桿子,由于自身文化底子薄,也不想學(xué),也怕培訓(xùn)結(jié)束后考試考不及格,受到別人的嘲笑。
2.2師資力量有待加強。班組長來自基層,服務(wù)于基層,日常工作是名副其實的鍋碗瓢盆與柴米油鹽交響曲。班組長管理事務(wù)之繁雜、涉及面之廣泛、問題矛盾之瑣碎,沒有經(jīng)歷過是很難體會到的,因此,在管理技巧和手段上也有許多非通用管理理論之外的經(jīng)驗?zāi)?。?dāng)前真正有一線職業(yè)經(jīng)歷和管理經(jīng)驗的老師屈指可數(shù),在內(nèi)容可接受度與基層管理匹配度上存在一定差距,來自一線成功的班組長,多能干而不能言,缺乏講課藝術(shù),因此,班組長培訓(xùn)的師資力量匱乏已成為當(dāng)前班組長培訓(xùn)的一大難題。
2.3班組長培訓(xùn)班吸引力不強。大部分培訓(xùn)班過于盲目,方案制訂不系統(tǒng),多數(shù)培訓(xùn)是講授式為主,內(nèi)容枯燥乏味,雖有投影儀等儀器應(yīng)用,但還是改變不了以講師為主的灌輸式教育,培訓(xùn)內(nèi)容有時沒有與現(xiàn)場工作切實結(jié)合起來,難以調(diào)動班組長學(xué)習(xí)興趣,直接導(dǎo)致班組長年年參加培訓(xùn)班,但素質(zhì)提升不明顯。
3.班組長綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)的幾點建議:
3.1營造活躍的學(xué)習(xí)環(huán)境,讓班組長樂學(xué)。如何改變班組長參加培訓(xùn)積極性不高的現(xiàn)狀,讓班組長在課堂上都能夠積極主動地參與學(xué)習(xí)呢?心理學(xué)研究表明:學(xué)員主體在教學(xué)活動中的參與狀態(tài)和參與度是決定教學(xué)效果的重要因素――只有主動地參與探索新知識的全過程,才能領(lǐng)悟知識的奧秘,感受學(xué)習(xí)的樂趣和成功的喜悅。所以,在班組長培訓(xùn)教學(xué)中,教師要根據(jù)班組長的特點,努力為班組長提供自主參與學(xué)習(xí)的時間和空間,通過引導(dǎo)班組長積極主動地參與學(xué)習(xí),還其學(xué)習(xí)主動權(quán),努力地調(diào)動班組長的學(xué)習(xí)熱情,使他們想學(xué)、會學(xué)。
班組長培訓(xùn)包括班組現(xiàn)場管理,行為管理,規(guī)章制度執(zhí)行等內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化決定了培訓(xùn)方法、培訓(xùn)形式的多樣化,為此我礦在培訓(xùn)中,根據(jù)辦學(xué)實際條件,采取靈活多樣的培訓(xùn)形式,盡可能采取案例分析法、研討發(fā)言法、實際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法,并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,開展電化教學(xué)、幻燈教學(xué),播放一些比較典型的事故案例,組織學(xué)員圍繞案例分析事故發(fā)生的原因,從中找出教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),防止此類事故發(fā)生在工友身邊。教師從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討,相互交流,共享信息,使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的“主角”。改變那種“填鴨式”教學(xué),使沉悶緊張的培訓(xùn)空氣一掃而空,這樣,使得班組長培訓(xùn)受到學(xué)員們的熱烈歡迎,從而達到提高培訓(xùn)效果的目的。
3.2推行培訓(xùn)工資和學(xué)習(xí)獎罰制度,調(diào)動班組長學(xué)習(xí)積極性。創(chuàng)新學(xué)習(xí)機制,肯定班組長在學(xué)習(xí)中取得的成績,并給予獎勵,推行安全培訓(xùn)結(jié)構(gòu)工資,調(diào)動班組長參加培訓(xùn)的積極性。我礦制定《新橋煤礦員工安全教育與培訓(xùn)制度》,規(guī)定參加班組長訓(xùn)考試,獲得優(yōu)秀學(xué)員的,給予本人獎勵300元;考試成績≥95分的,給予本人獎勵100元; 85分≤成績<95分的,給予本人獎勵50元;對考試不及格的或無故不參加考試的罰款100元;補考仍然不及格的或無故不參加考試的罰款200元,責(zé)任單位給予調(diào)離工作崗位。同時在全礦推行學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)工資,班組長培訓(xùn)按照出勤天數(shù)和考試成績計算學(xué)習(xí)工資,成績在85分及以上者為優(yōu)秀,每天80元學(xué)習(xí)工資;60-84分為合格,每天60元學(xué)習(xí)工資;低于60分為不合格,每天30元學(xué)習(xí)工資;不參加考試、出現(xiàn)違紀(jì)行為的不發(fā)學(xué)習(xí)工資。用學(xué)習(xí)工資和獎罰兩條杠桿調(diào)動班組長學(xué)習(xí)的積極性,同時鼓勵在礦上獎罰的同時,區(qū)隊開展再次獎罰,層層調(diào)動班組長從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。最終實現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化,工學(xué)一體化”的目標(biāo)。
3.3做好培訓(xùn)需求調(diào)查分析,精心設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。要切實提高培訓(xùn)效果,就要提前進行調(diào)查和摸底,根據(jù)調(diào)查結(jié)果再采取針對性的培訓(xùn),例如一些班組長需要素質(zhì)和激勵方面的知識,有的需要技術(shù)方面的知識,有的需要管理方面的知識,因此要根據(jù)不同人員的需求因人而異、因材施教,開設(shè)多種培訓(xùn)課程,既解決班組長最迫切的需求,又能起到一定的效果。在培訓(xùn)過程中幫助班組長找短處,找短板,然后再幫助他們找到解決辦法和提升自己的方法,使班組長在相互交流中取長補短、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),促使個人綜合素質(zhì)的不斷提升。
在具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計上可以確定班組長管理技巧、班組長業(yè)務(wù)管理、創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長自我定位等四個培訓(xùn)模塊。
班組長管理技巧模塊主要在于培訓(xùn)班組長如何交流與溝通,如何建立團隊精神,如何正確決策;班組長業(yè)務(wù)管理模塊由班組建設(shè)、班組長日常管理實例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內(nèi)容組成,主要通過教學(xué)以及交流討論的方式來提高班組長業(yè)務(wù)管理能力;創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長技術(shù)革新的意識和主動性;班組長自我定位培訓(xùn)主要針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題,在培訓(xùn)中探索班組長的價值觀、班組長素質(zhì)要求、承受挫折和壓力能力,以期能提高班組長的綜合素質(zhì)。
3.4提高教師自身的素質(zhì)。提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵在教師,進行培訓(xùn)管理的首要任務(wù)就是提高教師的素質(zhì),包括教師自身的知識能力素質(zhì)和教學(xué)水平。班組長培訓(xùn)的教師有的是來自生產(chǎn)一線成功的班組長,他們有著豐富的實際工作經(jīng)驗和一定的理論知識,但是缺少教學(xué)經(jīng)驗,不懂教學(xué)藝術(shù),嚴(yán)重影響教學(xué)效果,因此,要通過培訓(xùn)和自學(xué)不斷提高這些教師的教學(xué)水平。還有的老師,由于自身沒有當(dāng)過班組長,沒有切身的體會,所以,要這些教師不斷豐富案例積累,傾聽一線班組長的管理經(jīng)驗,盡快使教學(xué)內(nèi)容貼近一線實際。
3.5做好培訓(xùn)后跟蹤問效,鞏固提高培訓(xùn)效果。提高班組長隊伍的整體素質(zhì),不僅要制定培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和措施,而且要有培訓(xùn)之后的跟蹤問效和反饋機制,做到培訓(xùn)后監(jiān)督、反饋和評估,不斷提高班組長培訓(xùn)效果。
結(jié)語
加強班組長培訓(xùn),提高班組長素質(zhì),是企業(yè)面向未來、著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措。新橋煤礦班組長培訓(xùn)在落實關(guān)于加強煤礦班組培訓(xùn)指導(dǎo)意見,提升班組長隊伍素質(zhì)上做了一些有益的探索和實踐,今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,把班組長培訓(xùn)工作做得更好。
參考文獻:
XX年9月,高中新一輪課程改革進入實施階段。學(xué)校高度重視,積極應(yīng)對,力求盡快適應(yīng),順利轉(zhuǎn)變。
學(xué)校成立課改工作領(lǐng)導(dǎo)小組,殷校長任組長。下設(shè)課程改革辦公室,具體負(fù)責(zé)課改工作的落實與推進。首先確立課改工作的總體指導(dǎo)思想和工作思路,即立足實際,積極應(yīng)對,穩(wěn)步推進,確保質(zhì)量。努力做到兩個統(tǒng)一,即教考統(tǒng)一,學(xué)考統(tǒng)一,既要保證課改順利推進,又要保證教學(xué)質(zhì)量不受影響。
隨著課程改革的逐步推進,在實施過程中主要做了以下幾個方面的工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行課時計劃,開齊學(xué)科,開滿課時。高一入學(xué)不進行文理分科。
2、統(tǒng)籌安排,協(xié)調(diào)有關(guān)部門,對模塊考試、學(xué)分認(rèn)定,研究性學(xué)習(xí)、社會實踐活動、社區(qū)服務(wù)以及綜合素質(zhì)評價等進行分解落實,做到分工明確,責(zé)任清楚,工作有序推進。
3、加強學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變思想,努力摸索和改進教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式。關(guān)注并設(shè)法解決新課程實施過程中出現(xiàn)的新問題,如教學(xué)難度的掌握,教學(xué)進度的把握,初高知識的銜接,新的課程體系帶來的某些困惑等。
4、制定了《龍滌中學(xué)學(xué)分評定考核方案》和《龍滌中學(xué)模塊考試、學(xué)分評定以及綜合素質(zhì)評價實施辦法》,按時完成XX級高一上下學(xué)期、高二上學(xué)期和XX級高一上學(xué)期校內(nèi)模塊考試成績并通過網(wǎng)絡(luò)上傳至省考評辦,同時還對XX級高一學(xué)年學(xué)生綜合素質(zhì)階段性評價進行了上傳。指導(dǎo)建立了“學(xué)生成長記錄袋”,適時完成了新的學(xué)生檔案填寫。
5、在教育局直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真規(guī)范組織了信息技術(shù)上機考試和校內(nèi)語文、數(shù)學(xué)、外語三科學(xué)業(yè)水平考試。高度重視,認(rèn)真準(zhǔn)備,同時對學(xué)生嚴(yán)格要求,順利通過課改實施后第一次省統(tǒng)一組織的學(xué)業(yè)水平考試。
隨著高二學(xué)業(yè)水平考試的結(jié)束,如何把握好后續(xù)階段課程的開設(shè)和教學(xué)管理,如何面對XX年新的高考等一系列問題又?jǐn)[在了我們面前,同時也給我們帶來了考驗。所以我們要進一步關(guān)注課程改革的推進步伐,及時了解和掌握有關(guān)信息,加強溝通,爭取主動,把該做的工作做好。
學(xué)校課改的實施是在不斷學(xué)習(xí)、摸索和嘗試中進行的,期間有很多問題向一中、繼電等學(xué)校進行請教,也得到了他們的熱情幫助,在此順便向他們表示感謝。
二、關(guān)于教學(xué)常規(guī)工作與教學(xué)管理
指導(dǎo)思想:堅持鮮明的辦學(xué)理念:面向全體學(xué)生,實施和諧教育,為學(xué)生成長奠基,為學(xué)生發(fā)展服務(wù)。強化目標(biāo)管理,加強檢查考核和質(zhì)量評價。積極面對和認(rèn)真把握課改年級教學(xué)工作,突出畢業(yè)年級及工作重點,努力提高教學(xué)質(zhì)量。
(一)從學(xué)校生源實際出發(fā),充分關(guān)注不同程度學(xué)生的需求,有效進行分層次教學(xué),大面積提高教學(xué)質(zhì)量。
作為普通校,我校學(xué)生以三類學(xué)苗為主,且層次差別較大,學(xué)生獨立學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的能力差,部分學(xué)生學(xué)習(xí)存在較大困難。針對這種情況,我們一方面要努力對學(xué)優(yōu)生提檔升級,同時又要充分關(guān)注大多數(shù)學(xué)生乃至學(xué)習(xí)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。針對不同程度的學(xué)生,在目標(biāo)定位、授課的廣度與深度、訓(xùn)練難度的把握等方面,都要體現(xiàn)相應(yīng)的差別。教學(xué)立足點要放在班級3/5學(xué)生身上。特別要強調(diào)的是,面對大多數(shù)真正把難度降下來,真正讓學(xué)生能學(xué)有所得,能學(xué)得進去;同時強盜給學(xué)困生以更多的關(guān)心和幫助。XX年以來,學(xué)校高考二表以上進段人數(shù)(不含藝體考生)穩(wěn)定在120以上,XX年達到155人,收到了良好的效果。
(二)以課堂為中心,強化教學(xué)常規(guī)管理。不斷完善制度建設(shè),加強考核評價,優(yōu)化教學(xué)效果。
抓課堂,向45分鐘要質(zhì)量。一是努力調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生有一個良好的學(xué)習(xí)狀態(tài);同時,優(yōu)化課堂教學(xué)秩序,對學(xué)生上課趴桌子、打瞌睡、溜號、吃零食等不良行為嚴(yán)加管理。
學(xué)校早在1995年就實行了教師聘任制、結(jié)構(gòu)工資制和績效評價制度,教學(xué)管理和考核制度相對完備。多年來,根據(jù)實際工作需要不斷改進和完善,有效地發(fā)揮了制度的保障和促進作用。XX年,我們進一步明確了《績效評價教學(xué)部分考核操作細(xì)則》,以最大程度量化為目標(biāo),做到考核有依據(jù),增加考核與教師教學(xué)工作的關(guān)聯(lián)度,切實發(fā)揮其積極促進作用。堅持做好月教學(xué)常規(guī)檢查,備課、作業(yè)、聽課、電教實驗、集體備課、教研活動等全面考核教師教學(xué)活動和工作質(zhì)量,并將結(jié)果納入當(dāng)月工作量工資考核,期末與績效評價掛鉤。
從改革開放以來,我國在教育方面取得了顯著的成就。取得的顯著成就有以下幾點:
第一、中小學(xué)全面實現(xiàn)普及九年義務(wù)教育。到了上世紀(jì)末,我國基本實現(xiàn)普及九年義務(wù)教育。
第二、農(nóng)村中小學(xué)全面實現(xiàn)免費義務(wù)教育,減輕農(nóng)村地區(qū)壓力。中央和地方政府設(shè)立專項資金,在農(nóng)村地區(qū)實現(xiàn)兩免一補工程,免除學(xué)雜費,實現(xiàn)免費教育,減輕負(fù)擔(dān)。
第三、在教育發(fā)展中體現(xiàn)公平的內(nèi)涵,促進義務(wù)教育均衡發(fā)展。對農(nóng)村尤其是貧困地區(qū)、民族地區(qū)采取傾斜政策等措施,實現(xiàn)教育公平。
第四、全面實現(xiàn)素質(zhì)教育,實現(xiàn)教育體制改革。實現(xiàn)全面的素質(zhì)教育,教育更加切合以人為本的主旨,實現(xiàn)學(xué)生的德智體美勞的全面發(fā)展。
二、農(nóng)村中小學(xué)教育存在的突出問題
雖然國家在近些年來在中小學(xué)教育方面取得的成就突出,但是同樣存在著許多問題。
(一)教學(xué)質(zhì)量普遍低下,輟學(xué)率高,及格率低。盡管在2007年全國義務(wù)教育普及率已經(jīng)達到99%,但是在農(nóng)村整體的義務(wù)教育水平偏低薄弱,教學(xué)質(zhì)量低下。在農(nóng)村整體及格率低,農(nóng)村輟學(xué)率高,特別表現(xiàn)在女童方面,很多女童因為在家庭受不到重視屢屢輟學(xué)。農(nóng)村教育質(zhì)量整體偏低。
(二)農(nóng)村與城市教育差距不斷拉大。城鄉(xiāng)教育差距進一步拉大。有資料顯示,農(nóng)村學(xué)生其語數(shù)外等幾科的不僅平均成績均不如城市學(xué)生,初中升高中以及大學(xué)升學(xué)率農(nóng)村也皆不如城市。同時,在綜合素質(zhì)能力方面方面,與城市孩子相比差距更大。其知識面,閱讀量,社會實踐能力,實際操作能力等均不如城市學(xué)生。
(三)素質(zhì)教育并未落實,學(xué)生的個性得不到全面發(fā)展。素質(zhì)教育并未真正落到實處,只是流于形式。在農(nóng)村,美術(shù),音樂,體育等發(fā)展學(xué)生綜合素質(zhì)的課程并未得到真正的重視,社會實踐更是少之又少,同時,發(fā)展學(xué)生綜合能力的設(shè)施也得不到相應(yīng)的完善。在應(yīng)試教育的標(biāo)準(zhǔn)化考試下,學(xué)生的思維僵化,只注重分?jǐn)?shù),而忽視學(xué)生的能力,限制了學(xué)生的個性化的全面發(fā)展。
(四)農(nóng)村學(xué)?;A(chǔ)設(shè)施差。農(nóng)村地區(qū)并沒有良好的基礎(chǔ)設(shè)施,很多農(nóng)村學(xué)校校舍不足,學(xué)生們都擠在狹窄的宿舍里,擁擠潮濕,條件非常差。用于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)能力的圖書館,足球場體育館,電教設(shè)備美術(shù)器材音樂器材嚴(yán)重缺失,只有簡陋的籃球場,破舊的實驗室。沒有這些基礎(chǔ)的硬件設(shè)施作為基礎(chǔ),學(xué)生更無法實現(xiàn)全面發(fā)張素質(zhì)教育了。
(五)學(xué)生總體素質(zhì)偏低,教育觀念普遍不高。就農(nóng)村義務(wù)教育的質(zhì)量來說,農(nóng)村學(xué)生素質(zhì)整體偏低,思想道德素質(zhì)一般,心理素質(zhì)令人擔(dān)憂,不僅課本知識方面不如城市學(xué)生,其它方面綜合素質(zhì)能力均不如。與此同時接收教育的觀念普遍不高,即使有九年義務(wù)教育作為保障,不少學(xué)生依舊選擇輟學(xué)出去務(wù)工。一是學(xué)習(xí)積極性不高,二是覺得讀書如果考不了大學(xué)就毫無用處反而還是負(fù)擔(dān),三是覺得即使考了大學(xué)就當(dāng)今大學(xué)生的就業(yè)率來看,大學(xué)生還不如出去打工掙的錢多,因此許多學(xué)生選擇輟學(xué)未完成學(xué)業(yè)就來到了社會。
(六)農(nóng)村地區(qū)教師待遇差,工作積極性不高。農(nóng)村教師的工作量大,待遇差。工作辛苦但是卻得不到與付出勞動成正比的勞動報酬?;竟べY偏低,有的省份基本工資才1000左右,績效工資同樣低下,一位教師的工資甚至都不如一位農(nóng)民工出去掙的錢,這些導(dǎo)致教師教學(xué)沒有熱情沒有激情,體現(xiàn)不出自己價值所在,沒有滿足感。這些也導(dǎo)致教師們平時對于教學(xué)以消極的態(tài)度,應(yīng)付完事從而導(dǎo)致教育質(zhì)量的低下。
三、解決農(nóng)村教育中突出問題的對策
(一)加大義務(wù)教育經(jīng)費投入,完善教育經(jīng)費體制。加大資金投入,建立完整經(jīng)費體制,各級部門分工合作責(zé)權(quán)明確。同時要完善監(jiān)督體制,讓學(xué)校把經(jīng)費落到實處,真正實現(xiàn)問學(xué)生某實利。同時,面對農(nóng)村寄宿制學(xué)校條件不足,集中新建改擴建一批農(nóng)村寄宿制學(xué)校。重點是加強學(xué)生宿舍、食堂、廁所以及所需要配套的圖書館、體育館、實訓(xùn)基地、電教設(shè)施建設(shè),已解決在校學(xué)生宿舍擁擠的狀況以及改善學(xué)生想要提高自身其他綜合素質(zhì)能力卻無基礎(chǔ)設(shè)施的現(xiàn)象。從基礎(chǔ)設(shè)施方面縮小城鄉(xiāng)教育差距。
(二)完善素質(zhì)教育質(zhì)量監(jiān)督體制??己藰?biāo)準(zhǔn)不再僅僅是以升學(xué)率為主,升學(xué)率做一部分考慮,其余從綜合能力方面考慮??己藘?nèi)容不僅僅為升學(xué)率,同樣考核其閱讀,課外實踐能力,美術(shù)音樂等方面的基本素質(zhì),實現(xiàn)學(xué)生的德智體美勞的全面發(fā)展,實現(xiàn)學(xué)生的個性解放。
[關(guān)鍵詞] 培訓(xùn); 規(guī)范化; 護士
[中圖分類號] R192.6[文獻標(biāo)識碼] A[文章編號] 1005-0515(2011)-03-258-01
護士規(guī)范化培訓(xùn)是指在完成護理專業(yè)院?;A(chǔ)教育后所要接受的護理專業(yè)培訓(xùn)。是使護理專業(yè)畢業(yè)生順利完成從理論知識到實際工作能力轉(zhuǎn)變的重要措施,對提高護士專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)有十分重要的意義[1]。自2008年以來,我院對67名年輕護士進行了有計劃、有目標(biāo)、有重點的系統(tǒng)性業(yè)務(wù)技能規(guī)范化操作培訓(xùn),通過3年實踐,取得了良好的效果,現(xiàn)報告如下。
1 一般資料
我院共有試崗人員及工作5年以下的年輕護士67名,均為女性,年齡(22.5±2.5);其中中專36名,大專29名,本科2名。其共同特點是[2]:雖然學(xué)習(xí)了一些理論知識和接觸了一點臨床實際,但與專業(yè)護理人員存在著很大的差異;新護士護理專業(yè)所需的態(tài)度、價值觀還未完全形成;臨床基本技能有待于進一步地學(xué)習(xí)、實踐、提高;團隊協(xié)作精神、慎獨精神和工作的自律性還需要在臨床環(huán)境中不斷培養(yǎng);不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、規(guī)章制度和工作流程等問題;臨床思維還未形成。新護士一般存在如下問題:(1)理論知識運用于實踐的能力低下,對危重患者的觀察、急救能力低,技術(shù)水平與患者需求有距離;(2)缺乏與患者溝通的技巧,遇事常會隨心所欲,缺乏耐心,語言生硬,為護患糾紛留下隱患[3]。(3)缺乏應(yīng)用批判性思維解決問題的能力[4]。
2 培訓(xùn)方法
2.1 加強培訓(xùn)工作組織與領(lǐng)導(dǎo):醫(yī)院護理部成立護士規(guī)范化培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定培訓(xùn)計劃,由護士長、科室指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)對培訓(xùn)計劃的實施、檢查、監(jiān)督、落實。
2.2 崗前專業(yè)思想教育:為減輕年輕護士上崗前的緊張情緒,使其盡快熟悉環(huán)境,護理部協(xié)同醫(yī)院人事部門及相關(guān)科室安排2周左右的崗前教育。主要內(nèi)容包括院史、專業(yè)思想及醫(yī)學(xué)道德教育,醫(yī)院的創(chuàng)業(yè)宗旨、發(fā)展前景,各組織部門的情況介紹,護士行為規(guī)范,崗位紀(jì)律及工作制度,基本操作要求、明確護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境特點和市場競爭的壓力等,使其對醫(yī)院的經(jīng)營活動和服務(wù)目標(biāo)有一個明確的了解,從而激發(fā)年輕護士的主人翁責(zé)任感,激勵其更好地獻身護理事業(yè)。
2.3 強化專業(yè)理論的學(xué)習(xí):培訓(xùn)內(nèi)容為《全國護士執(zhí)業(yè)考試應(yīng)試題集》、《基礎(chǔ)護理學(xué)》、《臨床醫(yī)學(xué)三基訓(xùn)練?護士分冊》、10項基本技術(shù)操作,常見患者的護理常規(guī),常用專科護理技術(shù)操作、搶救知識及技術(shù)??剖颐吭陆M織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1~2次,護理查房1次,對病重、病危及疑難患者隨時進行病案討論,統(tǒng)一考試,閱卷,裝入個人檔案。同時由高年資技術(shù)操作能手進行規(guī)范示教各項護理操作的基本步驟,指導(dǎo)年輕護士正規(guī)訓(xùn)練,由護士長組織考試,對不能達標(biāo)者繼續(xù)指導(dǎo)訓(xùn)練。
2.4 護士禮儀培訓(xùn):組織學(xué)習(xí)護理禮儀知識,對護士的儀表、儀容、語言、表情、舉止、姿態(tài)進行規(guī)范化培訓(xùn),特別是迎接新患者,住院期間的健康宣教及患者康復(fù)出院時的一些規(guī)范禮儀,護士長隨時考核,常抓不懈。
2.5 法律知識培訓(xùn):組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識及護理病歷書寫的規(guī)范要求,講明同行間發(fā)生的有關(guān)醫(yī)療糾紛的教訓(xùn),強化安全意識,護士長每周對護理病歷抽查考核,對存在的問題及時分析與處理,使不安全因素消失在萌芽狀態(tài)。
2.6 評價方法:(1)成立考核小組:由護士長和高年資護士擔(dān)任,對培訓(xùn)的護士進行督查、考核、考查年輕護士的心理素質(zhì)、理論水平、操作技能。(2)問卷調(diào)查:向住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表對年輕護士的服務(wù)態(tài)度、理論水平、健康教育、交流技巧、應(yīng)變能力、操作技能等全面考核。征求患者、醫(yī)生及護士的意見,綜合評價。
3 結(jié)果
通過培訓(xùn),年輕護士的業(yè)務(wù)能力得到了大幅提升。在年度“三基”理論知識的考試中合格率達98.9%,醫(yī)院護理工作3年來未發(fā)生護理差錯和事故,住院患者對護士的滿意度達98.5%。
4 討論
如何提高年輕護士的綜合素質(zhì)、適應(yīng)現(xiàn)代化護理的需要是護理管理面臨的問題,而護士規(guī)范化培訓(xùn),是提高護士綜合素質(zhì)的重要途徑:(1)調(diào)動了年輕護士工作的積極性,讓她們在這個溫暖的大家庭里倍受關(guān)注,產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的精神和滿腔的工作熱忱,明確了自己肩負(fù)的重任。(2)提高了自學(xué)能力,增加了相互之間學(xué)習(xí)的競爭意識。(3)護理操作的規(guī)范化得到了明顯的提高,進一步推動了護理工作的發(fā)展。(4)增強了法律意識,規(guī)范了護理病歷的書寫,增強了工作責(zé)任性,消除護理工作中存在的隱患,保證了患者的安全,提高了患者滿意度和信任度。(5)提高了交流技巧,護士禮貌性語言、熱情周到的服務(wù),時刻貫穿于整體護理中,增強了患者對護士的信任,融洽了護患關(guān)系,促進了臨床服務(wù)質(zhì)量的提高。
綜上所述,護士規(guī)范化培訓(xùn)可以使她們的護理職業(yè)基本技能在反復(fù)實踐中得到盡快提高,為護士隊伍培養(yǎng)后備人才提供了較好的方法,有利于年輕護士的發(fā)展和成長,推動了護理隊伍整體水平的提高[5],為醫(yī)院創(chuàng)造了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
參考文獻
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隨著社會的進步和人們生活水平的不斷提高,以及現(xiàn)代家庭成員結(jié)構(gòu)的變化,患者對醫(yī)院護理服務(wù)的需求、護理服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。開展優(yōu)質(zhì)護理活動,其關(guān)鍵是建設(shè)優(yōu)質(zhì)的護理職工隊伍,也就是說在增加護理人員數(shù)量的同時,必須提高護理人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),加強對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動的宣傳力度[1~4]。2010年5月在全院開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,加大護士配備力度,充實一線護士數(shù)量;提升護理隊伍的綜合素質(zhì)及專業(yè)水平;全面實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動。結(jié)果護理隊伍建設(shè)的加強,護理隊伍水平的提高,保障并促進了優(yōu)質(zhì)護理活動的順利開展,實現(xiàn)了醫(yī)院護理質(zhì)量提高和患者滿意度提升的雙贏目標(biāo)。現(xiàn)報告如下。
護理職工隊伍建設(shè)實施措施
加大護士配備力度,充實一線護士數(shù)量:臨床一線護士是“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動的實踐者,確保一線護士的數(shù)量和崗位需求,是確?!皟?yōu)質(zhì)護理示范工程”活動順利進行的關(guān)鍵,也是“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動持續(xù)進行和發(fā)展的關(guān)鍵。自開展“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”以來,采取了多種措施,加大了護士配備力度,醫(yī)院通過競聘,擇優(yōu)錄取護理人員60名,充實了臨床一線護士的數(shù)量,使臨床一線護士數(shù)量所占護士總數(shù)由原來的80%提高到95%以上,床護比由原來的1:0.22提高到現(xiàn)在的1:0.35,其中優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房床護比達1:0.4,保證了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利開展。
提升護理隊伍的專業(yè)水平及綜合素質(zhì):①強化??萍寄艿呐嘤?xùn):為了提高護士專業(yè)水平,醫(yī)院加大對護理人員??评碚撝R和操作技能的培訓(xùn),每個月組織護理人員進行理論知識和專業(yè)技能操作考試。同時各科室加強??谱o理技能的培訓(xùn)和日??己耍瑢Ω黜椬o理技能操作、進行系統(tǒng)化的培訓(xùn),使護士專業(yè)水平得到了明顯提高。護理部通過組織護理業(yè)務(wù)查房、護理教學(xué)查房,積極促使護理人員的理論知識和專業(yè)技能的提高,豐富了護理知識,提高了護士自身的綜合素質(zhì),達到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目的。②努力增加高學(xué)歷護理人員,積極提高護理隊伍的整體水平。自開展“優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動”以來,我院招考、招聘具有大專以上學(xué)歷的護理人員43名,大專學(xué)歷以上的護士人數(shù)占護士總?cè)藬?shù)的比例達50.8%。壯大了醫(yī)院的護理隊伍,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施打下了良好的基礎(chǔ)。
實施崗位考核制度,建立激勵措施:①推行“星級護士”評選活動:為充分調(diào)動廣大護理人員工作的積極性,強化主動服務(wù)意識,確保為廣大患者提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的護理服務(wù),各科室按照醫(yī)院制定的星級護士評選標(biāo)準(zhǔn)對每個護士的業(yè)務(wù)水平進行綜合考核,每季度每個科室推選2名優(yōu)秀護士,提交醫(yī)院,醫(yī)院結(jié)合本人理論、操作考試、有無投訴等項目進行嚴(yán)格審查,對全年連續(xù)3次獲得“季度優(yōu)秀護士”評為“一星級護士”,連續(xù)兩年獲得“一星級護士”稱號者被評為“二星級護士”,連續(xù)三年獲得“一星級護士”稱號者被評為“三星級護士”。對科室綜合考核年終匯總排名前3位的科室護士長直接評為“二星級護士”。每季度評選出的優(yōu)秀護士醫(yī)院給予獎勵,充分調(diào)動了護理人員實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的積極性。②推行績效工資向關(guān)鍵崗位傾斜制度:為了全面提升護理質(zhì)量,充分調(diào)動責(zé)任護士的工作積極性和主動性,醫(yī)院制定了責(zé)任護士競爭上崗制度。各科室每季度對于工作成績突出,醫(yī)生護士評價高,患者滿意度高的責(zé)任護士績效工資上浮15%~20%,以激勵護理人員為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。③穩(wěn)定護理隊伍,發(fā)揮高年資護理人員骨干作用:針對護理人員的實際情況,醫(yī)院實行對高年資的臨床一線護理人員每個月進行獎勵,既體現(xiàn)了護理人員骨干作用的發(fā)揮,又滿足了臨床一線護理工作需要,為醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動奠定人力基礎(chǔ)。
結(jié) 果
通過加強護理隊伍建設(shè),落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的具體措施,如護士績效考核制度、護理文件書寫制度、護理不良事件上報制度等,嚴(yán)格按患者自理能力評估表評估患者,護理患者,建立患者巡視卡、翻身卡,通過落實責(zé)任制護理,改革排班模式,提高人力配置,細(xì)化分級護理,加強??谱o理及健康教育等,切實強化了對患者的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),使基礎(chǔ)護理、??谱o理、安全護理、健康教育質(zhì)量得到了全面提升,為醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施打下了良好的基礎(chǔ)。
在工作中推行“五個第一”、“六個先”、“四個不”等溫馨護理服務(wù),在全院范圍內(nèi)開展護理知識競賽和護理技能比賽,選拔優(yōu)秀護理人員參加全市護理技能大賽,并取得了優(yōu)異成績,不斷強化了護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),使護理服務(wù)向更深、更廣、更細(xì)的多元化方向發(fā)展,為“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”扎實、有效地推進提供了智力支撐。使醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理活動得到了順利開展,實現(xiàn)了醫(yī)院護理質(zhì)量提高和患者滿意度提升的雙贏目標(biāo)。
討 論
通過增強和改善醫(yī)院的臨床護理服務(wù),充實臨床護理服務(wù)的內(nèi)涵,使護理服務(wù)的整體水平得以提高,結(jié)合自身實際,通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變觀念,對護士工作模式進行優(yōu)化改革,明確工作目標(biāo)和任務(wù),建立考核激勵機制,全面落實護理職責(zé)等措施,最終使患者滿意度和醫(yī)務(wù)人員滿意度均得到了提高。
盡管在護理職工隊伍建設(shè)方面已取得了一定的成效,為“開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動提供了人力保障,但由于正式在編護理人員的年齡逐步老化,而招聘護士流動頻繁,穩(wěn)定性差,不利于有計劃的培養(yǎng)與專業(yè)技術(shù)水平的提高。
護理隊伍結(jié)構(gòu)不合理,專業(yè)層次參差不齊,導(dǎo)致責(zé)任護士職責(zé)沒有完全落實,影響醫(yī)院整體護理水平的提高和“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動的持續(xù)開展。
參考文獻
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一高師培訓(xùn)工作“實工虛做”現(xiàn)象分析
國家為提升高等教育質(zhì)量始終重視高校教師隊伍建設(shè),敦促地方出臺和修訂教師培訓(xùn)政策。但是在政策實施過程中卻呈現(xiàn)出“實工虛做”現(xiàn)象,有違政策的初衷,勞民傷財不說,重要地是影響高校職能的發(fā)揮和對社會的促進。
(一)高校教師培訓(xùn)中存在的問題
第一,培訓(xùn)目標(biāo)上:培訓(xùn)目標(biāo)過于籠統(tǒng)、缺少針對性和指向性。所有培訓(xùn)都指向提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)、促進教師隊伍專業(yè)化的終極目標(biāo),培訓(xùn)目標(biāo)缺少系統(tǒng)的量化和分解,實際運行中難收實效。
第二,培訓(xùn)內(nèi)容上:傳統(tǒng)內(nèi)容無新意、新興內(nèi)容無深意,多以理論教授為主,而且教學(xué)方法不前衛(wèi)。
第三,培訓(xùn)過程上:對于培訓(xùn)師的工作缺乏監(jiān)督和評價,培訓(xùn)師教學(xué)精力投入不足,責(zé)任意識不高,對培訓(xùn)內(nèi)容、過程和結(jié)果不夠重視,除了培訓(xùn)師自身在意過程和效果以外,缺少必要的監(jiān)管措施來保證培訓(xùn)過程的保質(zhì)保量。
第四,培訓(xùn)結(jié)果評價:缺乏對培訓(xùn)結(jié)果的科學(xué)考核,培訓(xùn)師和學(xué)員都處于放松狀態(tài),培訓(xùn)師敷衍、學(xué)員應(yīng)付,彼此相安無事,培訓(xùn)之初轟轟烈烈,培訓(xùn)結(jié)束悄無聲息。
總之,高校教師培訓(xùn)工作目標(biāo)不清、內(nèi)容匹配性差、過程缺少科學(xué)管理、評價形式化等,最終導(dǎo)致學(xué)員對培訓(xùn)工作滿意度低,間接產(chǎn)生對培訓(xùn)本身的抵觸,影響培訓(xùn)的意義、價值和教師培訓(xùn)工作的健康發(fā)展,加劇教師培訓(xùn)“實工虛做”消極社會影響的彌散。
(二)高校教師培訓(xùn)中“實工虛做”現(xiàn)象分析
高校教師培訓(xùn)中“實工虛做”現(xiàn)象并非個別現(xiàn)象而是較為普遍存在,那么我們就需要考量國家的培訓(xùn)政策,審視培訓(xùn)政策的規(guī)范性、一致性、權(quán)威性與執(zhí)行力度,發(fā)現(xiàn)高校教師培訓(xùn)政策控制力薄弱致使培訓(xùn)工作缺乏實效性呈現(xiàn)“實工虛做”狀態(tài)。
1993年美國北達科他大學(xué)(University of North Dakota)泰里教授(Alexander K. Tyree Jr)提出:用四類標(biāo)準(zhǔn)來考察政策的控制力度即規(guī)范性(Prescriptive)、一致性(consistency)、政策來源的權(quán)威(authority)和推行的權(quán)力(power)。Prescriptive是指政策能清晰地界定理想的實踐的程度,尤其是指這個政策背后的框架是清晰的;consistency是指各種相關(guān)政策之間相互促進的程度;authority是指政策來源的權(quán)威,政策應(yīng)該是來自于立法、專家、社會規(guī)范、傳統(tǒng)價值等具有權(quán)威性的主體;power是指和政策相聯(lián)系的獎懲機制。以泰里的四個標(biāo)準(zhǔn)衡量目前的高校教師培訓(xùn)工作,我們驚訝地發(fā)現(xiàn):
第一,從高師培訓(xùn)政策的規(guī)范性與一致性來看,培訓(xùn)政策對高師培訓(xùn)機構(gòu)、學(xué)員和學(xué)員單位的控制力薄弱,缺乏約束力。
在政策執(zhí)行上也莫衷一是,《高等學(xué)校教師培訓(xùn)工作規(guī)程》中規(guī)定教師培訓(xùn)作為評職、獎勵的依據(jù),可是各單位在教師職稱評聘上除了要求助教晉升講師必須參加社會實踐以外,其余層次的職稱評定各地不一,各級評獎更是很少把評獎與教師參加培訓(xùn)聯(lián)系在一起,甚至根本沒有這方面的硬性要求,所以教師和單位都可以無視教師培訓(xùn)的存在,政策細(xì)化和執(zhí)行上的不一致進一步體現(xiàn)高師培訓(xùn)政策控制力的薄弱。
第二,從培訓(xùn)政策來源的權(quán)威和推行的權(quán)力來看,培訓(xùn)政策對學(xué)員、培訓(xùn)機構(gòu)和學(xué)員單位的控制力依然薄弱。不像《中小學(xué)教師國家級培訓(xùn)計劃(2010- 2012)》(即國培計劃)由國家教育部控制推行,高師培訓(xùn)基本上落在地方,由地方政府出臺政策、地方職能部門主辦、監(jiān)管,多數(shù)培訓(xùn)又下放到用人單位承辦、監(jiān)管。省級培訓(xùn)工作較為權(quán)威,但是推行的好壞只有評比沒有懲罰,對培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管不利,培訓(xùn)走過場并不罕見。各高校是否組織開展教師培訓(xùn)、是否提供給教師培訓(xùn)的機會、所占的比例,均沒有明文規(guī)定和明確的監(jiān)管,既便高校基于發(fā)展的需要組織單項培訓(xùn),免費提供給教師,因為培訓(xùn)內(nèi)容的適切性、培訓(xùn)師的水平等因素導(dǎo)致校本培訓(xùn)本身的含金量不高、價值打折扣,教師通常迫于單位的監(jiān)管和硬性要求,消極參與、被動接受,表面看是約束了學(xué)員,實質(zhì)上勞而無益。就目前看除了學(xué)歷提升關(guān)乎教師自身生存發(fā)展的培訓(xùn)外,收費的培訓(xùn)教師不愿承擔(dān)、不愿參與,單位出資的培訓(xùn)又很少惠及廣大教師,高師培訓(xùn)政策控制力極為薄弱,高師培訓(xùn)工作實效性缺乏。 有可能會形成一種舍本逐末的做法—為分?jǐn)?shù)而利用自己的長處參加特長活動卻忽略了對自身專業(yè)活動的參與,從而影響了自己專業(yè)素質(zhì)的提高。當(dāng)然,鼓勵學(xué)生充分發(fā)揮自己的長處無可厚非,但“專業(yè)為先”應(yīng)該是前提。而在當(dāng)前的綜合測評體系中,這個前提卻沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn)。第二,綜合測評的評價指標(biāo)缺乏指向性。所謂的指向性,簡而言之,就是指綜合測評應(yīng)該通過評價指標(biāo)去引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)符合自己將來發(fā)展需要的素質(zhì)。這種具有指向性的評價指標(biāo),在系與系之間、專業(yè)與專業(yè)之間,應(yīng)該有所區(qū)別、有所不同的。即,一個學(xué)電子的和一個學(xué)中文的,在進行綜合素質(zhì)的培養(yǎng)時應(yīng)該是有所差異的,所以作為衡量并引導(dǎo)兩者行為的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是區(qū)別開來的。可是,很可惜,當(dāng)前我們綜合測評體系對于這個評價指標(biāo)的制定明顯是忽略了這種差異的。
第四,綜合測評體系中缺乏對學(xué)生不同階段的培養(yǎng)針對性,沒有根據(jù)年級的不同而有所區(qū)別。就現(xiàn)實的情況來說,不同年級的大學(xué)生在心理素質(zhì)、專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力等方面還是有比較大的區(qū)別的。因此,我們在對學(xué)生進行測評時應(yīng)該在標(biāo)準(zhǔn)上和側(cè)重點上有所區(qū)別,而不應(yīng)一概而論,草率測評。但當(dāng)前的綜合測評卻偏偏就是一套體系通三級,對大一和大三學(xué)生的測評幾乎都是無區(qū)別的。這樣的測評,是不可能引導(dǎo)學(xué)生從實際出發(fā),有針對性地提高自己綜合素質(zhì)的。
三對完善當(dāng)前綜合測評體系的建議
第一,調(diào)整綜合測評公式的比例,建立科學(xué)的綜合測評體系。對于公式比例的調(diào)整,筆者認(rèn)為應(yīng)從以下兩個方面去進行調(diào)整:第一,適度提高學(xué)生人文素質(zhì)在測評中的比重,以求令測評的成績在反映學(xué)生的綜合素質(zhì)上更具代表性。品德測評的成績反映的是學(xué)生的思想素質(zhì)情況,對學(xué)生整個人生的發(fā)展有著舉足輕重的意義,15%的比例體現(xiàn)不出這種作用,也無法引起學(xué)生的重視。但品德的測評是一個很難量化、精確化的過程。所以,綜合考慮以上兩點,提到20%為佳。能力測評,是對學(xué)生綜合能力的考察。提升學(xué)生的綜合能力也是我們高校的一個重要教育目標(biāo),因此,為了令學(xué)生真正意識到綜合能力的重要性,調(diào)到15%這個比例無可厚非;第二,為了增強綜合測評的科學(xué)性,應(yīng)該科學(xué)調(diào)整能力測評公式的比例。對于能力測評的公式,應(yīng)該下調(diào)基本分的比率,將原來的50%下調(diào)到35%,從而將能力獎勵分的比重提為65%。因為能力的高低,是應(yīng)該由各種實實在在的活動來反映的,而不是靠別人的評價來體現(xiàn)的。所以,出于這方面的考慮,建議對能力測評的公式作出以上的調(diào)整。
第二,綜合測評中應(yīng)該嚴(yán)格區(qū)分考試課和考查課的地位,以求更準(zhǔn)確地反映學(xué)業(yè)測評的效果。在綜合測評中,對于考試課和考查課地位的區(qū)分,我們除了通過學(xué)分差異外,還應(yīng)該加入考試方式和專業(yè)相關(guān)性。對于考試組織方式嚴(yán)格、專業(yè)相關(guān)性強的考查課,我們需要納入學(xué)業(yè)測評的獎勵分以求縮小與考試課因?qū)W分差異造成的測評偏差;對于那種考試組織寬松、專業(yè)相關(guān)性不大的考查課,應(yīng)該通過降低成績的績點來拉大其與考試課地位的距離;對于考試組織寬松但專業(yè)相關(guān)性強或者考試組織嚴(yán)格但專業(yè)相關(guān)性不強的考查課,則直接以學(xué)分差異來區(qū)分其與考試課的地位。
第三,增強綜合測評評價指標(biāo)的針對性,以求科學(xué)地提高學(xué)生的綜合素質(zhì),為社會輸送合格的人才。關(guān)于加強評價指標(biāo)的針對性,應(yīng)該圍繞以下兩點展開:第一,堅持專業(yè)為先的原則,調(diào)整學(xué)業(yè)測評的公式,提升專業(yè)素質(zhì)的測評地位。首先,當(dāng)前學(xué)業(yè)測評成績占的比例過高,應(yīng)該由現(xiàn)行的90%下調(diào)到75%,以提高學(xué)業(yè)測評中學(xué)業(yè)獎勵分所占的比重,從而更科學(xué)地反映學(xué)生的專業(yè)能力。其次,以文件的形式向各級綜合測評小組明確打分的標(biāo)準(zhǔn)并強調(diào)打分時要充分考慮學(xué)生的專業(yè)水平,突出專業(yè)能力的重要。最后,在將學(xué)生活動分?jǐn)?shù)化的時候(即獎勵分),要提高專業(yè)水平活動的加分幅度,以鼓勵學(xué)生多參加具有專業(yè)性質(zhì)的校內(nèi)校外活動,提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。第二,增強綜合測評指標(biāo)的指向性,以培養(yǎng)更符合社會需要的人才。指向性的提升,需要全校的各個系根據(jù)自己系學(xué)生發(fā)展素質(zhì)的需要,制定出更符合本系實際情況的評價指標(biāo),從而引導(dǎo)各系學(xué)生進行更科學(xué)、更高層次的發(fā)展。
第四,綜合測評要有年級性的觀念,科學(xué)地引導(dǎo)學(xué)生進行綜合素質(zhì)的提升。大一的學(xué)生,由于剛從高中過來,心智未夠成熟,對大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活未必能一下子適應(yīng),所以對于大一學(xué)生的測評應(yīng)該側(cè)重于心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、生活處事能力的測評;大二的學(xué)生,經(jīng)過一年的適應(yīng)期,對大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活基本上都了如指掌。因此,綜合測評應(yīng)該側(cè)重于專業(yè)素質(zhì)、實踐能力、創(chuàng)新能力等;大三的學(xué)生,已經(jīng)步入找工作的時期,那么綜合測評的重點應(yīng)該放在實踐能力、表達能力、專業(yè)能力上。只有有側(cè)重點地對各級學(xué)生進行綜合測評,才能更好地引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的發(fā)展階段實際做好自己應(yīng)該做的事,發(fā)展好自己的綜合素質(zhì)。
高職院校的綜合測評是為了培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,但由于綜合測評體系的不完善,現(xiàn)在高職學(xué)生的綜合素質(zhì)測評已經(jīng)走入一種“學(xué)生排斥,老師頭疼”的尷尬境地。為了使其更人性化,更符合社會發(fā)展的需要,本文對其進行了深入的研究。由于各方面因素的限制,筆者的看法可能是不成熟的、不深刻的,期待大家共同探討。
由此,我們不難理解高師培訓(xùn)工作中普遍存在的“實工虛做”現(xiàn)象,更加顧慮在信息化、學(xué)習(xí)型社會發(fā)展的今天,這種高 校教師培訓(xùn)狀況對于教師的專業(yè)化發(fā)展而言意味著什么,因此提高高校教師培訓(xùn)工作的實效性是需要關(guān)注并實質(zhì)性解決的高校教師隊伍建設(shè)問題。
二破解高校教師培訓(xùn)中“實工虛做”現(xiàn)象,夯實教師培訓(xùn)工作
面對高校教師培訓(xùn)中“實工虛做”狀態(tài),建議從以下幾點突出培訓(xùn)工作實效,為建設(shè)優(yōu)質(zhì)高師隊伍服務(wù)。
第一,通過高師培訓(xùn)政策修訂,提高政策控制力,為高師培訓(xùn)工作有效開展提供政策保障。以泰里(Tyree)的四類標(biāo)準(zhǔn)做參照衡量目前的高師培訓(xùn)政策,力求培訓(xùn)政策既能提高政策框架的清晰度,又能明確政策本身的規(guī)范性;既能有效規(guī)約理想的實踐的程度,又能監(jiān)控政策間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一與執(zhí)行的一致性;既能以立法方式保證培訓(xùn)政策的權(quán)威,又能兼顧社會規(guī)范、傳統(tǒng)價值等,經(jīng)多方論證增強培訓(xùn)政策本身的權(quán)威性;既能明確培訓(xùn)政策中的相關(guān)主體間的責(zé)任、權(quán)利與義務(wù),又能以必要的獎懲機制保證培訓(xùn)政策的推行力,做到高師培訓(xùn)工作有強有力的政策保障。
第二,通過評定培訓(xùn)機構(gòu)、建立專家?guī)?、?yōu)厚培訓(xùn)師待遇、嚴(yán)格培訓(xùn)課程篩選、錄用合適的學(xué)員,提高培訓(xùn)工作質(zhì)量和吸引力,提高培訓(xùn)工作的實效性。通過評定培訓(xùn)機構(gòu)的資質(zhì),優(yōu)選培訓(xùn)機構(gòu),為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。包括業(yè)務(wù)提升和配套的后勤服務(wù),掃除學(xué)員參與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和生活障礙。
通過建立培訓(xùn)師專家?guī)?,以?yōu)厚待遇吸引優(yōu)秀人才充實培訓(xùn)師隊伍,以優(yōu)選培訓(xùn)師和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控等手段保證為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)服務(wù)。
通過科學(xué)設(shè)計和嚴(yán)格篩選培訓(xùn)課程,確定適切的培訓(xùn)內(nèi)容,選擇合適的培訓(xùn)方式、方法,為學(xué)員業(yè)務(wù)水平的真正提高服務(wù)。
通過有利于學(xué)員發(fā)展、有利于單位建設(shè)措施,制衡單位選派合適的學(xué)員,約束培訓(xùn)機構(gòu)錄用合適的學(xué)員接受適切的培訓(xùn)服務(wù),避免培訓(xùn)資源的浪費。
通過取消教師資格證書終身制,明確高師培訓(xùn)與職稱評定、晉級、升職的制衡關(guān)系,敦促教師參與培訓(xùn),同時以必要的經(jīng)費保障和恰當(dāng)?shù)拇鑫處焻⑴c。
在講授家庭美德時筆者創(chuàng)設(shè)了這樣的情境:2007年感動中國人物謝延信在妻子去世后,擔(dān)起了照顧癱瘓的岳父、病弱的岳母和癡呆的妻弟的責(zé)任,無微不至,33年如一日,用一顆赤子之心演繹了一段家庭美德佳話,他被評為“中華孝老敬老之星”,并被授予“全國五一勞動獎?wù)隆?。在現(xiàn)實生活中,不要說照顧岳父母,就是親生父母,有的人都不愿意贍養(yǎng)。在這一強烈的對比下,引發(fā)學(xué)生思考。
二、確定問題
問題:在謝延信身上體現(xiàn)出哪些家庭美德。這個案例的主題是家庭美德及其規(guī)范,可以說它存在于我們每個人的周圍,或者也是我們有些人親身所經(jīng)歷過的。在這個資料中涉及到家庭美德的內(nèi)涵、基本規(guī)范以及傳統(tǒng)的家庭倫理要求等,教師可以組織學(xué)生討論。
三、自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)
針對學(xué)生目前的能力與素質(zhì)狀況,先由一位準(zhǔn)備比較充分的同學(xué)代表自己或小組發(fā)言,然后由其它同學(xué)或小組針對于這個發(fā)言提出補充或反對意見,也可以從其它方面另行分析。最后,由教師作小結(jié)。在討論時筆者注意了以下幾個問題:第一,注重對學(xué)生的引導(dǎo),在討論過程中,學(xué)生是討論的主體,教師解決深層次、有爭議性的問題,協(xié)助學(xué)習(xí)者進行討論。第二,對學(xué)生的行為多給予鼓勵和肯定,在討論過程中對學(xué)生們的分析表示尊重,哪怕是分析問題的過程或結(jié)果都發(fā)生了錯誤,都給予了應(yīng)有的鼓勵。同學(xué)的發(fā)言不僅是學(xué)生,也是教師學(xué)習(xí)的重要信息來源,也只有大家彼此尊重、傾聽和溝通,增進團體合作,才能激發(fā)每個學(xué)生“主動參與”的動機,實現(xiàn)共同進步。
四、效果評價
1.有利于促進學(xué)生在教學(xué)過程中主動學(xué)習(xí)
學(xué)生不是被動、消極的接受者,而是主動、積極的知識探究者,這樣做就充分調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性,最大限度地利用了學(xué)生的時間和能力,激發(fā)學(xué)生的潛力和創(chuàng)造力。
2.有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)知識
學(xué)生的知識不是通過教師傳授得到,而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下,借助于其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資源,通過自主學(xué)習(xí)的方式獲得的。以學(xué)生的活動為主,教師是教學(xué)的組織者和促進者,學(xué)生在探究問題和解決問題的過程中自覺形成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,掌握了學(xué)習(xí)的基本技能和基本方法,為學(xué)生的終生學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。
3.有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力
許多著名的專家學(xué)者談到中美學(xué)生的差異時都認(rèn)為:中國學(xué)生聰明、勤奮、有禮貌、基礎(chǔ)知識扎實、善于考試,但在動手能力、自主性、創(chuàng)造性方面明顯不如美國學(xué)生。我國的中學(xué)生可以在各類國際奧林匹克競賽中獲得金獎,而科學(xué)家卻無人問鼎“諾貝爾獎”。楊振寧教授曾說過中國留學(xué)生的成績非常出色,“但中國留學(xué)生膽子小,老師沒講過的不敢想,老師沒做過的不敢做”。一位留德學(xué)者也曾說:“如果教師提出一個問題,十個中國學(xué)生答案往往差不多,而在外國學(xué)生中,十個人也許能講出二十種答案,盡管有些想法非常離奇?!边@道出了中國學(xué)生創(chuàng)造力缺乏的現(xiàn)狀,而創(chuàng)造性是未來人才的必備素質(zhì)。諾貝爾獎新得主、美籍華人朱隸文教授曾說,創(chuàng)新精神強而天資差的學(xué)生往往比天資強而創(chuàng)新精神不足的學(xué)生能取得更大的成績,哈佛大學(xué)校長認(rèn)為“一個人是否具有創(chuàng)造性,是一流人才和三流人才的分水嶺”。因此,我國學(xué)生的創(chuàng)造性必須提高,我們必須把創(chuàng)造教育作為教育的最終目標(biāo)。各學(xué)科教學(xué)要創(chuàng)造良好環(huán)境,促進學(xué)生創(chuàng)造性的發(fā)展。上述情境教學(xué),有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新精神是指那種不安于現(xiàn)狀、力圖改進創(chuàng)新的積極心理狀態(tài),創(chuàng)新能力是指一個人具備運用一切已知東西產(chǎn)生出某種新穎、獨特、具有社會或個人價值的未知的東西。學(xué)生和老師的討論中,沒有絕對的對與錯,沒有人告訴你答案,情境教學(xué)的目的就是讓學(xué)生置身于決策者的角色中,根據(jù)材料提供的情況,作出自己的決定,這樣有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
4.有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)
低年資護士占全院護理人員的70%,聘用護士50%,民族護士20%,大部分為中等??茖W(xué)歷,進入工作崗位時間1~3年,獨立工作及分析、解決問題的能力不強,且現(xiàn)入院患者有相當(dāng)一部為民族患者,語言溝通比較困難,因此,做好低年資護士的在職培訓(xùn),使其盡快熟悉臨床護理工作,提高理論及實踐操作能力是刻不容緩的事情。2006~2010年對在職護士實施了系統(tǒng)化、規(guī)范化的培訓(xùn)。
制定培訓(xùn)計劃
護理部根據(jù)不同年限制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,包括職業(yè)道德禮儀、規(guī)章制度、基礎(chǔ)護理知識和技術(shù)操作的培訓(xùn),計算機、維吾爾語對話等。
各科室根據(jù)護理部的培訓(xùn)計劃,根據(jù)本科特點制定合理的培訓(xùn)計劃。
培訓(xùn)方式
低年資護士的政治思想素質(zhì)職業(yè)道德品質(zhì)影響和決定者她們對待護理工作和患者的根本態(tài)度,影響和制約著護士的護理行為和護理質(zhì)量,應(yīng)當(dāng)把她們看做是新形勢下護理隊伍不可或缺的重要力量。經(jīng)常性管理和經(jīng)常性思想工作這個環(huán)節(jié),做到思想包袱不放過,缺點問題不放過。交班會的每天講評環(huán)節(jié),應(yīng)對每天的工作講評,形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的作風(fēng);單獨值夜班要注重慎獨精神的培養(yǎng)。慎獨其意在強調(diào)重視道德修養(yǎng),強調(diào)在“隱”、“微”之處下功夫,強調(diào)在獨處無人監(jiān)督、單獨工作時堅持良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng),自覺履行醫(yī)德原則和規(guī)范,即高度自覺性。培養(yǎng)發(fā)展起來的是護士綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
重視培養(yǎng)低年資護士,特別是民族護士基礎(chǔ)護理操作技術(shù)培訓(xùn)以及??谱o理技術(shù)的強化。護理部組織專題講座、示教、臨床帶教,使護士經(jīng)過培訓(xùn)后知識得到充實和更新。護理操作技術(shù)是護士必須具備的基本功之一,也是整體護理的一項很重要的內(nèi)容,輕、穩(wěn)、敏捷、準(zhǔn)確、嫻熟的操作技能不但能減輕患者的痛苦,還能給患者以安全感。
科室護士長根據(jù)本科室特點,對新聘用護士上崗,科室不管人員是否緊張都要騰出一定時間培訓(xùn)。護士長要為CPR、除顫、吸痰、吸氧、生命體征監(jiān)護儀、微量注射泵等個項基礎(chǔ)護理操作配齊用物,有時還親自充當(dāng)患者,為她們提供一個穩(wěn)定的、和諧的、沒有風(fēng)險的練習(xí)環(huán)境。每日晨間小講課,請主任、護士長、高年資護士進行講課、業(yè)務(wù)查房,針對科室的重病人,要求護士每人進行充分準(zhǔn)備,由護理部或科護士長牽頭組織業(yè)務(wù)查房,責(zé)任護士主講,其他護士補充,護士長提問講解的形式,使每個護士從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí),結(jié)合實際,舉一反三,確保重癥病人的護理質(zhì)量。
計算機、雙語培訓(xùn):每周進行計算機訓(xùn)練,維吾爾語常用語學(xué)習(xí),在進行提問考試,使護士掌握基本雙語(維吾爾語、漢語)溝通,到臨床同患者反復(fù)交談,通過民族患者糾正、提高了雙語水平。計算機程序熟練掌握。
正確對待“三基”考試:護理部每季度進行“三基”理論和操作考試,各科室每月進行“三基”理論和操作考試,合格率達100%。
專科培訓(xùn):手術(shù)室、急診、重癥送上級醫(yī)院3個月學(xué)習(xí),??婆嘤?xùn)率達50%以上。
護理部制定急救演練,從院前急救到急診科,再分診到各科室的一整套搶救演練,在搶救過程中護士要求熟練掌握應(yīng)急預(yù)案和搶救流程。
關(guān)鍵詞:公辦學(xué)校 工資管理水平 對策
工資管理是學(xué)校管理工作的一個十分重要的組成內(nèi)容。隨著中學(xué)教育改革的不斷深化以及辦學(xué)力量的不斷擴大,公辦學(xué)校的教職工隊伍也在逐漸壯大。工資成為公辦學(xué)校人才激勵機制中最為直接的途徑,因此得到了各方的共同關(guān)注。因此,針對公辦學(xué)校工資管理中存在的問題,提高學(xué)校工資管理水平顯得尤為重要。
一、當(dāng)前時期公辦學(xué)校工資管理中存在的問題
當(dāng)前時期下,公辦學(xué)校工資管理水平普遍低下,主要體現(xiàn)在如下幾個方面。
1.對工資管理的重要性認(rèn)識不足
對工資管理的重要性認(rèn)識不足,主要體現(xiàn)在兩個方面:第一,工資管理人員的思想不單純,有“人不為己,天誅地滅”的想法。雖然這句話聽起來庸俗不堪,其實,它反映了人的劣行。教師工資管理隊伍的絕大多數(shù)都是大公無私的,但是也不能排除極少部分工作人員的私心較重。這部分人會利用一切可利用的機會為自己及其親朋好友謀取私利,從而造成了教師工資的不公平性。第二,因工作疏忽而造成的工資錯誤。工資關(guān)系到廣大教職工的切身利益,不僅教職工關(guān)注,而且管理工資的工作人員也是非常關(guān)注的。然而,智者千慮,必有一失。人非圣賢,在工資統(tǒng)計與核算過程中,也會出現(xiàn)一些錯誤,尤其是現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)性工資,內(nèi)容十分繁雜,很容易出現(xiàn)錯誤。
2.公辦學(xué)校內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)配合不足
公辦學(xué)校工資管理工作是財務(wù)部門以及人事部門的日常工作之一,是一項看起來簡便、做起來卻十分繁瑣的工作。它與人事、后勤等部門的相互配合具有十分緊密的關(guān)系,若任何一個部門未配合好,就會出現(xiàn)差錯。而且,工資管理也具有一定的時限性,若因某些原因拖延幾天,那么就會有教職工詢問。如果要使工資能夠按時地發(fā)放,就需要各個部門之間進行密切地合作與溝通。然而,目前公辦學(xué)校工資管理中存在的一個較大的癥結(jié)就是各個部門配合度較差,從而導(dǎo)致工資管理水平低下。
3.公辦學(xué)校工資管理工作者綜合業(yè)務(wù)能力較低
公辦學(xué)校教師工資不是冒然發(fā)放,而是有一定的憑據(jù)的。發(fā)放教師工資的主要憑據(jù)就是各級教育、人事以及財政部門下發(fā)的各類與教師收入有關(guān)的文件。教師工資編制相關(guān)工作人員,只有在將文件精神進行全面理解的條件下,才會編制出公平以及公正的工資表,使教師們可以拿到自己應(yīng)該得到的薪水。如果不能很好地理解文件的有關(guān)精神,那么就無法確保工資編制的準(zhǔn)確性,難免出現(xiàn)工資發(fā)錯的情況。
二、提高公辦學(xué)校工資管理水平的具體對策
1.加強機構(gòu)建設(shè)與監(jiān)督
公辦學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對工資管理的重要性進行充分地認(rèn)識,并注意建立健全學(xué)校工資管理制度,加強監(jiān)督,注意構(gòu)建相應(yīng)的工資管理科室。除了重視、選擇錄用職業(yè)道德良好、責(zé)任心強以及綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高的工資管理人員以外,還應(yīng)按照《新會計法》中的相關(guān)內(nèi)容,實行職務(wù)分工負(fù)責(zé)的原則,學(xué)校內(nèi)部還應(yīng)設(shè)置監(jiān)督與核算部門,對每月應(yīng)發(fā)放至每位教職工處的工資進行仔細(xì)核對,以求萬無一失。
2.加強考勤考核制度建設(shè)
第一,針對公辦學(xué)校工資管理人員的缺勤、早退及遲到等情況,還應(yīng)加強考勤與考核制度。學(xué)校工資管理人員與其他工作人員相同,上班時也應(yīng)實行打卡制,對于遲到、早退甚至是缺勤的工作人員,按照相關(guān)規(guī)章制度進行嚴(yán)肅處理。第二,針對工資管理人員制定相應(yīng)的工作績效考核辦法并進行考核,有獎有懲。只有這樣,才能讓工資管理人員充分地意識到工資管理工作的重要性,才能確保學(xué)校工資管理的正常、有序進行。
3.加強業(yè)務(wù)部門的溝通與合作,提高工作效率
學(xué)校各部門之間的通力合作,會使得工資管理工作順暢化、規(guī)范化及科學(xué)化,可以使得發(fā)放至每位教職工手中的工資均不會出現(xiàn)錯誤,且有理有據(jù)。這樣大大提高了學(xué)校工資管理的效率與質(zhì)量,從而真正意義上提高了公辦學(xué)校工資管理水平。
4.加強培訓(xùn)和繼續(xù)教育,提高綜合素質(zhì)
加強工資管理人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、計算機應(yīng)用技能培訓(xùn)、職業(yè)道德教育,并定期開展相關(guān)知識的繼續(xù)教育活動,通過考試取得合格證,提高工資管理工作人員綜合素質(zhì)。
綜上所述,當(dāng)前時期下公辦學(xué)校工資管理過程中存在諸多問題,大大降低了學(xué)校工資管理水平。因此,應(yīng)采取強有效的措施,加強監(jiān)管以及工資管理人員的管理等,才能真正地實現(xiàn)公辦學(xué)校工資管理趨于正?;?、高效化、合理化及規(guī)范化。