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很多學(xué)校都制訂了嚴(yán)格的教學(xué)管理制度,有些學(xué)校要求各科的代課教師須提前一周甚至兩周備課;有些學(xué)校要求各班班主任在每天學(xué)生上課前必須到班或在自己沒有課時任務(wù)時剛性坐班;更有甚者,有些學(xué)校對每一次的測試結(jié)果要求任課老師必須填寫總結(jié)報告。對此我們不禁要問:“制度愈嚴(yán)就愈有效嗎?”在教學(xué)常規(guī)管理中,沒有制度肯定是不行的,但只有制度也是不可行的。制度無需羅列太多的條條框框,也不必增添太多的強(qiáng)制性,因?yàn)橹贫ㄖ贫鹊谋举|(zhì)就是要把教學(xué)的管理制度內(nèi)化為教師的行為習(xí)慣。因此,不要為了規(guī)章制度才要制定制度,因?yàn)橹贫鹊挠泻蜔o、寬和嚴(yán)始終是相輔相成的關(guān)系,而學(xué)校的管理制度所追尋的是沒有制度。然而,縱觀當(dāng)前大多數(shù)中學(xué)教學(xué)常規(guī)管理現(xiàn)狀,不難發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學(xué)校在教學(xué)常規(guī)管理中存在著制度多而嚴(yán)但始終得不到落實(shí),或是重常規(guī)檢查而輕常規(guī)指導(dǎo),以及教學(xué)個案分析針對性不強(qiáng)、干部執(zhí)行常規(guī)管理不夠和常規(guī)制度陳舊等問題。因此,要解決這一系列的問題必須加強(qiáng)中學(xué)教學(xué)的管理工作。
二 加強(qiáng)中學(xué)教學(xué)管理的具體措施
1.明確中學(xué)教學(xué)管理的指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神,根據(jù)“面向現(xiàn)代化,面向世界,面向未來”的要求,積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育改革,以創(chuàng)建優(yōu)秀中學(xué)為目標(biāo),以新課程改革為突破口,改變教育觀念,狠抓教學(xué)管理,特別是課堂教學(xué)及教學(xué)常規(guī)管理,強(qiáng)化質(zhì)量意識,積極進(jìn)行課題研究,努力推進(jìn)課程改革,結(jié)合新教材內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際,以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo),靈活扎實(shí)地搞好教學(xué)的實(shí)踐活動,積極開展對外交流。
2.加強(qiáng)中學(xué)教學(xué)管理重在制度落實(shí)
俗話說得好:“再簡單的招式練到了極致就成了絕招?!币源艘甑浇虒W(xué)管理中,教學(xué)常規(guī)管理就是所謂的簡單招式,而是否能把這簡單的招式演練成絕招,重點(diǎn)在于制度的落實(shí),這往往決定了大多數(shù)中學(xué)的教學(xué)管理成績。怎樣使其真正落實(shí)?我認(rèn)為:第一要實(shí)實(shí)在在地抓細(xì)節(jié)(如培優(yōu)補(bǔ)差的落實(shí)),教師應(yīng)該做到“三補(bǔ)三落實(shí)。,三補(bǔ):補(bǔ)知識、補(bǔ)方法、補(bǔ)信心;三落實(shí):落實(shí)人員、落實(shí)時間、落實(shí)內(nèi)容。第二,要分清工作的主次,抓住工作重點(diǎn)。學(xué)校落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理,就必須要深入課堂,只有在課堂中才能發(fā)現(xiàn)、捕捉更多的問題。有的教師很敬業(yè),按時或提前上班,也從未出現(xiàn)早退,甚至許多時候還是帶病上課,但是工作卻不出成績,正所謂 “敬業(yè)不如精業(yè)”。有的老師課備得很好,但上課時卻不能把理論和實(shí)際有機(jī)地聯(lián)系起來,備課好不等于上課好。所以,我們在提倡成立教學(xué)監(jiān)控小組的基礎(chǔ)上采用隨動聽課制。教學(xué)監(jiān)控小組成員不定時不按排序地展開聽課。聽課后,對當(dāng)節(jié)課教師的講課效果及教案和作業(yè)批改情況,給出嚴(yán)格評定,并及時、當(dāng)面給教師反饋。第三,要注重工作實(shí)效,杜絕形式主義。新課程改革提倡教學(xué)反思,要求教案必須要有教學(xué)后記,這些都非常好。問題是怎樣的反思才是真正的反思,才是真正的后記呢?有的教師在教案后記欄里寫道:學(xué)生興趣不高、學(xué)生反映很好等,這些都不是真正的反思。真正的反思應(yīng)是針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中新生成的問題來反思教師在備課中預(yù)設(shè)的內(nèi)容和方法,針對這些問題,應(yīng)該在教案中做出具體的補(bǔ)充、修改和增刪。
3.加強(qiáng)中學(xué)教學(xué)管理必須革新理念
校本管理是當(dāng)代學(xué)校管理改革的潮流。由于受外控型學(xué)校管理體制的長期制約,中學(xué)普遍缺乏校本管理的傳統(tǒng)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),校本管理制度化運(yùn)作仍需一個漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)過程。隨著學(xué)校管理體制的不斷深入,中學(xué)教學(xué)管理的主體意識和能力逐漸增強(qiáng),這又為校本管理的實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。加強(qiáng)中學(xué)教學(xué)管理工作應(yīng)立足我國學(xué)校的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),借鑒西方的校本管理,促進(jìn)我國中學(xué)管理的革新與發(fā)展。隨著知識經(jīng)濟(jì)和信息時代的到來,社會競爭日趨激烈,家長對子女教育越來越關(guān)注,不僅要求學(xué)校提高教育質(zhì)量,而且參與學(xué)校管理的愿望和呼聲逐漸高漲。隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展,一些企業(yè)也產(chǎn)生了參與教育的愿望,逐步形成了諸如投資取向、風(fēng)險意識、利潤導(dǎo)向、契約原則的企業(yè)教育理念,這無疑為改革官僚化的學(xué)校管理體制注入了新鮮血液。中學(xué)教學(xué)管理工作革新理念將給教育事業(yè)帶來新的生機(jī)。
4.加強(qiáng)中學(xué)教學(xué)管理工作必須注重理性創(chuàng)新
理性是智慧的結(jié)晶,管理是智慧的體現(xiàn)。中學(xué)教學(xué)管理工作必須注重理性創(chuàng)新,要善于主動學(xué)習(xí),帶領(lǐng)出一個善于學(xué)習(xí)的教師群體,在不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中掌握先進(jìn)的理念,在學(xué)習(xí)中改變教育理念,在借鑒各級各類學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)中樹立正確的教育觀,在與教師一起的培訓(xùn)、教研、教學(xué)活動中獲取鮮活的教學(xué)觀。中學(xué)教學(xué)管理只有堅(jiān)持在長期的學(xué)習(xí)中才能把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論智慧精妙地結(jié)合起來,創(chuàng)造出具有學(xué)校特色的新鮮辦法、新鮮語言、新鮮思想和新鮮經(jīng)驗(yàn)。
加強(qiáng)中學(xué)教學(xué)管理要梳理學(xué)校的工作思路,理通學(xué)校出現(xiàn)的難題,理透教師的思想情緒。把管理放在教育改革理論的大背景下去論證,看中學(xué)教學(xué)管理工作是否符合時代的潮流、科學(xué)的規(guī)律;把中學(xué)教學(xué)管理工作放在學(xué)校工作的具體情況中去論證,看中學(xué)教學(xué)管理工作是否符合學(xué)校的客觀實(shí)際;把中學(xué)教學(xué)管理工作置于工作中去驗(yàn)證,看中學(xué)教學(xué)管理工作是否切實(shí)可行。中學(xué)教學(xué)管理工作要有情感性,以理服人、以情感人,理與情的巧妙結(jié)合可以收到良好的效果。常規(guī)談心是教學(xué)管理工作中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,要經(jīng)常找各崗位、各類型的教工談心,交流思想,增進(jìn)感情。
摘要:加強(qiáng)合規(guī)建設(shè),建立和完善合規(guī)管理工作體制、機(jī)制,對于銀行業(yè)市場化改革具有深遠(yuǎn)的影響和意義。商業(yè)銀行如何加強(qiáng)合規(guī)管理,減少操作風(fēng)險和違規(guī)風(fēng)險,是銀行經(jīng)營中必須面對的問題,結(jié)合自己在咨詢公司期間幫助多家商業(yè)銀行進(jìn)行合規(guī)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn),提出了對合規(guī)的認(rèn)識和銀行合規(guī)管理部門職責(zé)邊界,對于商業(yè)銀行加強(qiáng)合規(guī)管理具有重要的意義。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;合規(guī)管理
中圖分類號:F83 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1672-3198(2011)05-0179-02
1 對合規(guī)工作的基本理解
合規(guī)是當(dāng)前國內(nèi)外銀行業(yè)務(wù)十分關(guān)注的一個熱點(diǎn)問題。從世界范圍來看,強(qiáng)調(diào)合規(guī)的一個重要原因是:隨著經(jīng)濟(jì)和金融國際化程度的加深,銀行面臨的經(jīng)濟(jì)金融風(fēng)險日益突出,嚴(yán)格的外部合規(guī)監(jiān)管并不能實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險的有效管理。同時銀行業(yè)面臨的風(fēng)險出現(xiàn)了復(fù)雜化和復(fù)合強(qiáng)化的特征,銀行在管理風(fēng)險時,不同的風(fēng)險管理模式最終內(nèi)生出合規(guī)要求。在這種背景之下,銀行合規(guī)管理一方面需要滿足監(jiān)管當(dāng)局和同業(yè)共同遵守的最低要求,更重要的是需要建立能夠很好管理其風(fēng)險的內(nèi)部合規(guī)機(jī)制和模式。
對于合規(guī)來講,合規(guī)具有雙重含義:一是銀行的內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)則要符合法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和行業(yè)準(zhǔn)則;二是內(nèi)部管理制度得到實(shí)際執(zhí)行。其中的“規(guī)”主要包括立法機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的基本法律、規(guī)則和準(zhǔn)則,市場慣例,行業(yè)協(xié)會制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,以及適用于銀行職員的內(nèi)部行為準(zhǔn)則等。實(shí)踐表明,外部的法規(guī)必須轉(zhuǎn)化為銀行的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)并在內(nèi)規(guī)中得以體現(xiàn)和貫徹、遵守實(shí)行,外部合規(guī)性監(jiān)管不應(yīng)該、事實(shí)上也不可能替代銀行內(nèi)部的合規(guī)風(fēng)險管理,有效的合規(guī)性監(jiān)管必須以健全、高效的銀行合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制為基礎(chǔ),加強(qiáng)銀行合規(guī)風(fēng)險管理機(jī)制建設(shè)更是日顯重要,而監(jiān)管者應(yīng)將更多的精力放在監(jiān)管銀行的內(nèi)控制度及其執(zhí)行情況上。遵守銀行內(nèi)部規(guī)章制度對于防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險具有重要的意義。
基于對合規(guī)的上述理解,搞好合規(guī)工作必須以下面幾個理念為基本出發(fā)點(diǎn):
第一,必須將合規(guī)工作貫徹到工作流程中。遵循法規(guī)必須在經(jīng)營管理各項(xiàng)工作流程中完成,因此,應(yīng)基于流程來管理合規(guī)風(fēng)險,即必須建立合規(guī)要求與業(yè)務(wù)流程的對應(yīng)關(guān)系,在各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中充分貫徹各項(xiàng)合規(guī)要求。
第二,必須從系統(tǒng)性角度抓好合規(guī)工作。合規(guī)風(fēng)險管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作,涉及到職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、績效考核、企業(yè)文化等方方面面,因此,應(yīng)從改善內(nèi)部環(huán)境、主動評估識別合規(guī)風(fēng)險、有效控制合規(guī)風(fēng)險、監(jiān)督評價風(fēng)險、報告合規(guī)風(fēng)險等方面系統(tǒng)抓起。
第三,合規(guī)管理必須是一個持續(xù)性過程。銀行作為經(jīng)營風(fēng)險的企業(yè),每時每刻都面臨著風(fēng)險,都需要管理風(fēng)險。所以說合規(guī)管理必須是一個持續(xù)性過程。
第四,內(nèi)部合規(guī)管理必須全員參與。因?yàn)殂y行的風(fēng)險管理涉及到銀行經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)和眾多人員,既涉及合規(guī)管理部門,也涉及各業(yè)務(wù)部門;既涉及管理層,更涉及一般員工,并且必須有很好的風(fēng)險管理文化,才可能有好的合規(guī)風(fēng)險管理體系與機(jī)制。因此,內(nèi)部合規(guī)管理必須是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,全員參與。
2 對法律合規(guī)部門建設(shè)的設(shè)想
從國內(nèi)外情況來看,合規(guī)部門分為“小合規(guī)”模式與“大合規(guī)”模式。所謂“小合規(guī)”模式是指合規(guī)部門主要圍繞銀行制度的制定,以審核、檢查、評估銀行制度是否符合法律、法規(guī)和準(zhǔn)則為工作重點(diǎn);所謂“大合規(guī)”模式是指除“小合規(guī)”內(nèi)容外,合規(guī)部門還有檢查監(jiān)督本行制度職責(zé),既負(fù)責(zé)制度制定的合規(guī)管理,也負(fù)責(zé)制度執(zhí)行的合規(guī)管理。商業(yè)銀行系統(tǒng)采取了與法律事務(wù)合署辦公的“大合規(guī)”模式。因此,銀行法律合規(guī)部門的職能應(yīng)主要集中在如何確保法律法規(guī)、監(jiān)管要求、全行制度制定管理和制度在全行層面如何得到有效貫徹實(shí)施上。
2.1 法律事務(wù)方面
(1)為管理層提供法律顧問服務(wù),對全行重大決策和重點(diǎn)項(xiàng)目提供專項(xiàng)法律服務(wù);
(2)根據(jù)業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)的需要,參與新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì),進(jìn)行法律可行性論證和交易法律結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì);
(3)負(fù)責(zé)全行標(biāo)準(zhǔn)格式合同的制定、修改、清理等工作;
(4)負(fù)責(zé)審核全行非標(biāo)準(zhǔn)格式合同、協(xié)議及其他法律性文件,起草重要業(yè)務(wù)合同文本,并負(fù)責(zé)對其要素含意的解釋;
(5)負(fù)責(zé)全行民事案件和仲裁案件的管理、指導(dǎo),管理并參與處理經(jīng)濟(jì)糾紛訴訟、仲裁案件、被訴案件,配合有關(guān)部門處理各種法律糾紛;
(6)對不良資產(chǎn)重大清收案件和疑難案件提供法律技術(shù)援助;
(7)承辦外聘法律顧問、訴訟律師的審查、報批及日常工作聯(lián)系等管理工作;
(8)負(fù)責(zé)為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營活動提供法律咨詢意見,向行領(lǐng)導(dǎo)提供法律信息和建議;
(9)管理全行知識產(chǎn)權(quán)工作;
(10)負(fù)責(zé)全行法制宣傳教育和法律培訓(xùn)。
2.2 合規(guī)管理方面
(1)負(fù)責(zé)牽頭全行內(nèi)部控制與合規(guī)體系的建立與維護(hù);
(2)負(fù)責(zé)對外部法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行識別,組織全行定期對規(guī)章制度進(jìn)行有效性清理;
(3)負(fù)責(zé)對全行規(guī)章制度和各部門內(nèi)部擬訂的規(guī)章制度進(jìn)行合法合規(guī)性審查;
(4)負(fù)責(zé)牽頭組織對全行各級機(jī)構(gòu)法律法規(guī)和規(guī)章制度的執(zhí)行情況進(jìn)行合規(guī)檢查;
(5)負(fù)責(zé)全行合規(guī)風(fēng)險報告的管理。
2.3 反洗錢管理方面
(1)統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)和檢查全行反洗錢工作;
(2)組織落實(shí)涉及洗錢交易信息的采集、分析、統(tǒng)計(jì)和報送工作,對涉嫌洗錢行為實(shí)施監(jiān)控。
2.4 其他法律合規(guī)事務(wù)
(1)制定和落實(shí)授權(quán)管理制度,管理授權(quán)合規(guī)工作,集中辦理授權(quán)書的制作工作;
(2)完成行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
另外,由于操作風(fēng)險管理與合規(guī)和內(nèi)控關(guān)系比較密切,從中國銀行、工商銀行等其他銀行經(jīng)驗(yàn)來看,也可以納入合規(guī)部統(tǒng)一管理。
在崗位設(shè)置和編制確定上,從精簡原則考慮,法律合規(guī)部可下設(shè)三個崗位:法律事務(wù)崗、合規(guī)管理崗、綜合事務(wù)崗。法律事務(wù)崗編制2人,主要負(fù)責(zé)法律事務(wù)、合同管理等;合規(guī)管理崗編制2人,負(fù)責(zé)內(nèi)控和操作風(fēng)險管理、合規(guī)報告授權(quán)管理等;綜合事務(wù)崗編制1人,負(fù)責(zé)反洗錢、檔案管理等。
3 對做好法律合規(guī)工作的建議
3.1 合規(guī)管理的目標(biāo)
法律合規(guī)部成立以后,法律咨詢審查(含授信法律審查)、合同管理、訴訟案件管理、合規(guī)管理(可以包括證照印章歸口管理)、規(guī)章制度審查、授權(quán)、反洗錢、法律宣傳培訓(xùn)和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等職能,要統(tǒng)一歸并到法律合規(guī)部門,實(shí)行集中管理。目標(biāo)是建立“統(tǒng)一指導(dǎo)、分散管理、職責(zé)明確、運(yùn)行有效”的合規(guī)管理體系,形成對合規(guī)風(fēng)險不斷識別、評估、監(jiān)控和報告的動態(tài)過程和機(jī)制,確保經(jīng)營符合法律、法規(guī)、規(guī)章和監(jiān)管部門要求,確保審慎經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展,并力爭在一至兩年內(nèi),把合規(guī)工作做成當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)的典范。
3.2 實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理的方法
一是完善架構(gòu),明確職責(zé),建立高素質(zhì)合規(guī)管理隊(duì)伍。按總行的要求和安排,在組織架構(gòu)中增加法律合規(guī)部,界定合規(guī)部門與其他部門的關(guān)系。搭建法律和合規(guī)事務(wù)運(yùn)行基礎(chǔ),在人力資源上給予保證。
二是建立合規(guī)管理組織、制度、報告路線。法律合規(guī)部擬定全行合規(guī)管理工作機(jī)制,歸口管理相關(guān)部門的合規(guī)管理工作,建立各部門和分支行的專、兼職合規(guī)經(jīng)理隊(duì)伍,為開展工作提供必要條件。根據(jù)合規(guī)風(fēng)險處置的先后順序,制定合規(guī)管理流程,出臺《合規(guī)管理實(shí)施細(xì)則》,并按規(guī)定認(rèn)真做好合規(guī)風(fēng)險識別、評估和化解工作,切實(shí)履行各項(xiàng)合規(guī)管理職責(zé),切實(shí)履行合規(guī)報告制度。
三是出臺一系列合規(guī)事務(wù)配套制度。制定或完善《規(guī)章制度管理實(shí)施細(xì)則》、《證照管理實(shí)施細(xì)則》、《業(yè)務(wù)印章管理實(shí)施細(xì)則》、《業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)管理實(shí)施細(xì)則》、建立健全規(guī)章制度和新業(yè)務(wù)的合規(guī)審查機(jī)制,明確證照管理和印章管理工作的職責(zé)分工和工作流程,加強(qiáng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)管理,從源頭上確保業(yè)務(wù)經(jīng)營依法合規(guī)。
四是出臺一系列法律事務(wù)配套制度。制定或完善《合同管理實(shí)施細(xì)則》、《律師聘用管理實(shí)施細(xì)則》、《訴訟案件管理實(shí)施細(xì)則》,對合同的起草、談判、審查、訂立、履行及檔案保管等進(jìn)行規(guī)范、監(jiān)督;規(guī)范全行各類訴訟行為和律師聘用工作,最大限度地維護(hù)本行合法權(quán)益。
五是強(qiáng)化反洗錢管理工作。反洗錢是合規(guī)風(fēng)險管理的重要組成部分,要充分認(rèn)識反洗錢工作的重要性和緊迫性,應(yīng)以《反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》及《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》等監(jiān)管法規(guī)為契機(jī)制定或完善《反洗錢實(shí)施細(xì)則》,加強(qiáng)對反洗錢工作的人員配置和支持,加大可疑資金交易識別和分析力度,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通,及時匯報反洗錢工作的進(jìn)展情況,爭取監(jiān)管機(jī)構(gòu)對本行反洗錢工作的理解、支持和指導(dǎo),進(jìn)一步推動反洗錢工作,維護(hù)全國性股份制銀行良好聲譽(yù)和形象。
六是提高合規(guī)檢查評價的有效性。合規(guī)檢查評價是合規(guī)管理體系中的重要驅(qū)動力,應(yīng)把合規(guī)檢查作為合規(guī)部門一項(xiàng)常規(guī)工作來抓,建立定期的合規(guī)檢查評價機(jī)制,提高合規(guī)檢查的計(jì)劃性、持續(xù)性和有效性。合規(guī)部門定期組織對全行業(yè)務(wù)部門、機(jī)構(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)不同層次的多維合規(guī)性檢查,以便發(fā)現(xiàn)問題,及時采取糾正和預(yù)防措施,持續(xù)改進(jìn)。要在合規(guī)檢查評價的基礎(chǔ)上,建立合規(guī)管理的考評機(jī)制并執(zhí)行問責(zé)制,對合規(guī)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法、違規(guī)行為要嚴(yán)肅追究責(zé)任;并實(shí)行檢查和整改責(zé)任制,切實(shí)提高檢查質(zhì)量。同時應(yīng)考慮將合規(guī)檢查評價結(jié)果與績效考核掛鉤,通過發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向作用,促使各級機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營管理。
七是強(qiáng)化合規(guī)宣傳、教育和培訓(xùn)。按照全員參與的原則,合規(guī)管理部門要開展針對合規(guī)管理人員和全行人員的不同層次的宣傳、教育和培訓(xùn)。對合規(guī)管理人員加強(qiáng)法律法規(guī)和專業(yè)知識的培訓(xùn),確保從業(yè)人員具備應(yīng)有的適當(dāng)?shù)膶I(yè)素質(zhì)。對其他員工負(fù)責(zé)提供關(guān)于操作執(zhí)行中相關(guān)的法律、監(jiān)管規(guī)定、內(nèi)部規(guī)章制度等方面的培訓(xùn),提高執(zhí)行規(guī)章制度的能力,確保內(nèi)外部的制度規(guī)定切實(shí)得到貫徹落實(shí)。
八是大力營造良好的合規(guī)文化。合規(guī)管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程,需要銀行高級管理層的支持,各部門的大力協(xié)作和配合,全體員工的積極參與。良好的合規(guī)環(huán)境是有效實(shí)施合規(guī)管理的前提和基礎(chǔ)。通過加大宣傳教育,讓所有員工了解和掌握合規(guī)管理的知識,提高全行員工對合規(guī)管理重要性的認(rèn)識和理解,大力營造“開動腦筋辦銀行、規(guī)規(guī)矩矩辦銀行、扎扎實(shí)實(shí)做銀行”為準(zhǔn)則的風(fēng)險文化內(nèi)涵。培育創(chuàng)造良好的內(nèi)控環(huán)境,提高全員合規(guī)風(fēng)險意識,在全行范圍內(nèi)培養(yǎng)一種全員參與、共同提高、持續(xù)改進(jìn)的風(fēng)險文化。
3.3 合規(guī)管理的重點(diǎn)
眾所周知,合規(guī)風(fēng)險是其他風(fēng)險發(fā)生的誘因,也是操作風(fēng)險發(fā)生的主要原因,內(nèi)部控制是對所有風(fēng)險進(jìn)行防范和控制的基礎(chǔ),其中對操作風(fēng)險的控制是防范其他風(fēng)險的基礎(chǔ)。內(nèi)部控制三目標(biāo)之一是遵循性目標(biāo)(合規(guī)目標(biāo)),合規(guī)管理是為實(shí)現(xiàn)合規(guī)目標(biāo),對合規(guī)風(fēng)險進(jìn)行識別、評估、監(jiān)測、報告的過程。二是操作風(fēng)險控制體系涵蓋了合規(guī)風(fēng)險管理體系,在操作風(fēng)險控制體系建設(shè)中,必須對所有環(huán)節(jié)中的操作風(fēng)險進(jìn)行系統(tǒng)識別與評估,有針對性地加強(qiáng)控制。
近年來,國內(nèi)外銀行日益重視合規(guī)管理工作,以風(fēng)險為本的合規(guī)管理做法已經(jīng)獲得全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。銀監(jiān)會頒布的《指引》更是表明了我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)大力推進(jìn)銀行合規(guī)管理的監(jiān)管態(tài)度,銀監(jiān)會已將銀行合規(guī)管理由原則性的倡導(dǎo)轉(zhuǎn)為具體的監(jiān)管要求,并在《指引》中第十八條第五款明確“組織制定合規(guī)管理程序以及合規(guī)手冊、員工行為準(zhǔn)則等合規(guī)指南,并評估合規(guī)管理程序和合規(guī)指南的適當(dāng)性,為員工恰當(dāng)執(zhí)行法律、規(guī)則和準(zhǔn)則提供指導(dǎo)”。
鑒于以上,有無文件化操作風(fēng)險控制體系成為監(jiān)管部門衡量是否合規(guī)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。建立透明化、系統(tǒng)化、程序化操作風(fēng)險控制體系來滿足監(jiān)管部門和銀行合規(guī)風(fēng)險管理的要求迫在眉睫,也是商業(yè)銀行的當(dāng)務(wù)之急。
一、指導(dǎo)思想和總體要求
以“解放思想、擴(kuò)大開放、迅速提高質(zhì)量、迅速占領(lǐng)市場”為指導(dǎo)思想,堅(jiān)持發(fā)展就是硬道理的基本原則,全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀,以人為本,強(qiáng)化管理,提高服務(wù)質(zhì)量,大膽、積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)中心的改革和發(fā)展,做到市場有新的發(fā)展,管理服務(wù)水平有新的提高,經(jīng)濟(jì)效益有新的突破,中心面貌有新的變化,及時做好學(xué)校西進(jìn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,為教學(xué)工作的正常運(yùn)行提供強(qiáng)有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo)
緊緊圍繞中心工作,加強(qiáng)常規(guī)管理,注重工作實(shí)效,以“重視質(zhì)量,深化改革,加速發(fā)展”為工作重點(diǎn),努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識;加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平;加強(qiáng)考核,提高服務(wù)效率,使服務(wù)工作力求做到有預(yù)見性、有高效性,以確保各項(xiàng)服務(wù)保障工作順利開展,并實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的各項(xiàng)工作目標(biāo),為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、具體工作措施
1、加強(qiáng)物管隊(duì)伍建設(shè),提高綜合素質(zhì)。繼續(xù)采取請進(jìn)來培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合等辦法,提高現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時,繼續(xù)引進(jìn)高素質(zhì)管理人員,改善隊(duì)伍結(jié)構(gòu),提高文化層次,逐步建設(shè)一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊(duì)伍。
2、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口,全面提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,進(jìn)一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的后勤保障服務(wù)。
3、緊緊抓住新校區(qū)建設(shè)的機(jī)遇,發(fā)揮長期以來形成的服務(wù)優(yōu)勢,通過“管理體制、運(yùn)行機(jī)制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng),來增強(qiáng)市場競爭力,努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時,還要大膽地走出去,積極地投身到激烈的市場競爭中去,努力拓展校外市場,獲取更大的發(fā)展空間,爭取更大的發(fā)展。
4、在總結(jié)年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步打造禮儀保安服務(wù)、會議接待服務(wù)、車庫管理、明德樓物業(yè)管理等精品工程,努力把物業(yè)管理工作推上一個新臺階。
5、牢固樹立安全意識,制定突發(fā)事件及火災(zāi)應(yīng)急方案;進(jìn)一步加強(qiáng)巡查及加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng),把安全隱患消滅在萌芽之中。
6、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行管理文件和獎懲制度及追究制,對違規(guī)等現(xiàn)象,堅(jiān)決予以追究和處罰;同時,根據(jù)工作業(yè)績,實(shí)施末位淘汰制(換崗、雙向選擇),或者待崗、學(xué)習(xí)、辭退。
7、抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作,進(jìn)一步擴(kuò)大綠化面積,增加修讀點(diǎn);購買各類花卉苗木對校園環(huán)境進(jìn)行裝點(diǎn)和優(yōu)化,營造一個綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。
根據(jù)鄂農(nóng)信辦發(fā)【2018】36號《湖北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社辦公室關(guān)于印發(fā)全省農(nóng)商銀行“深化內(nèi)控合規(guī)管理”活動實(shí)施方案的通知》、荊農(nóng)銀辦字【2018】32號《關(guān)于印發(fā)<荊門農(nóng)商銀行“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”活動實(shí)施方案>的通知》,鐘祥農(nóng)商銀行堅(jiān)持以合規(guī)經(jīng)營為己任,以防控風(fēng)險為重點(diǎn),以提升風(fēng)險質(zhì)量為目標(biāo),加強(qiáng)檢查監(jiān)督,提高全體員工依法合規(guī)經(jīng)營意識和案防制度執(zhí)行力,全面開展、推進(jìn)“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”,做好內(nèi)控合規(guī)管理工作,為業(yè)務(wù)經(jīng)營、發(fā)展壯大保駕護(hù)航。2018年,我行“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”主要做了以下幾項(xiàng)工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為貫徹落實(shí)“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”活動的開展,市行成立了“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和整體推進(jìn)。董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,其他班子成員任副組長,部門負(fù)責(zé)人為小組成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在合規(guī)與風(fēng)險管理部。
二、制定實(shí)施方案
印發(fā)鐘農(nóng)銀發(fā)【2018】47號《關(guān)于印發(fā)<鐘祥農(nóng)商銀行“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”活動實(shí)施方案>的通知》,明確“三個深化”工作目標(biāo),即深化內(nèi)控合規(guī)機(jī)制建設(shè)、深化內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行力度、深化內(nèi)控合規(guī)文化培育,著力健全全市農(nóng)商銀行內(nèi)控合規(guī)管理長效機(jī)制,完善內(nèi)控合規(guī)管理體系,補(bǔ)齊內(nèi)控合規(guī)制度短板,強(qiáng)化制度執(zhí)行力,深入普及和培育合規(guī)經(jīng)營知識和合規(guī)文化,加強(qiáng)內(nèi)
控合規(guī)監(jiān)督檢查,不斷提高內(nèi)控合規(guī)管理的質(zhì)量和實(shí)效,堅(jiān)決打好防范化解重大金融風(fēng)險攻堅(jiān)戰(zhàn)。
“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”分三個階段進(jìn)行,第一階段:2018年4月為全面啟動階段;第二階段:2018年5月-10月為全面實(shí)施階段;第三階段:2018年10月-12月為總結(jié)評比階段。
三、 全面深化內(nèi)控合規(guī)管理
(一)全體動員,積極部署,推進(jìn)“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”活動。
鐘祥農(nóng)商行召開了“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”動員會,各支行、各部室召開了內(nèi)控合規(guī)管理深化專題會,制定了具體工作方案,明確了合規(guī)經(jīng)營責(zé)任。
(二)圍繞工作重點(diǎn),完成自查自糾工作。
結(jié)合前期已開展的整治銀行業(yè)市場亂象方面22項(xiàng)內(nèi)容,重點(diǎn)圍繞內(nèi)控合規(guī)制度,于4月28日完成我行案防合規(guī)管理自查自糾工作,并上報工作報告。
(三)加大宣傳,營造氛圍
1.開展基層員工的合規(guī)教育和宣傳活。5月初,我行將銀監(jiān)部門制作的《關(guān)于在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放“內(nèi)控合規(guī)倡議視頻”的通知》的視頻,安排在全市所轄網(wǎng)點(diǎn)和微信工作群中播放,對員工進(jìn)行合規(guī)教育。
2.下發(fā)合規(guī)經(jīng)營倡議書。5月份,向全市所有干部員工下發(fā)了《鐘祥農(nóng)商銀行依法合規(guī)經(jīng)營倡議書》,要求做到“三心”,一是常懷敬業(yè)之心,強(qiáng)化合規(guī)理念;二是常懷律己之心,深化合規(guī)執(zhí)行;三是常懷責(zé)任之心,助力合規(guī)深化。樹立“高層帶頭合規(guī),合規(guī)人人有責(zé),合規(guī)從我做起”的理念,引導(dǎo)全體員工成為合規(guī)文化建設(shè)的踐行者、參與者和執(zhí)行者。
3.分別在柴湖、胡集、城區(qū)組織開展了4次防范和打擊非法集資宣傳活動。
4.開展案防警示教育。2018年8月6日、7日,分兩批開展了“不忘初心 警鐘長鳴”案防警示教育,機(jī)關(guān)全體在崗員工8月6日晚19時參加了警示教育,城區(qū)全體在崗員工8月7日晚19時參加了警示教育。
(四)開展合規(guī)征文活動
2018年5月17日,鐘祥農(nóng)商行下發(fā)《關(guān)于開展“合規(guī)創(chuàng)造價值”主題征文活動的通知》、《關(guān)于開展“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”相關(guān)工作稿件評比活動的通知》,全市共收到征文稿件74篇。在荊門農(nóng)商銀行“內(nèi)控合規(guī)管理深化年”合規(guī)征文活動中,運(yùn)營管理部經(jīng)理涂海濤《堅(jiān)守初心,做合規(guī)的踐行者》一文榮獲一等獎,綜合管理部王凡凡《合規(guī)之我見,守規(guī)矩者自由》一文榮獲二等獎。
(五)開展合規(guī)經(jīng)驗(yàn)交流
2018年3月10日開展了金融借款合同糾紛案件訴訟基礎(chǔ)培訓(xùn),對民法總則、民事訴訟法、相關(guān)司法解釋進(jìn)行了培訓(xùn),對訴訟證據(jù)資料的收集與審核進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。經(jīng)驗(yàn)交流由合規(guī)與風(fēng)險部陶春月、法律顧問劉尚友主講,各行部分管信貸業(yè)務(wù)副行長、信貸主管,合規(guī)與風(fēng)險部、信貸管理部、個人銀行部、審計(jì)監(jiān)察部全體人員參加了本次經(jīng)驗(yàn)交流。
2018年9月4日開展了主題為“以按說法話風(fēng)險”的案防知識培訓(xùn),一級支行行長、副行長、會計(jì)主管,公司部、小微部負(fù)責(zé)人,二級支行行長,機(jī)關(guān)部室正、副經(jīng)理,支行法律興趣小組員工代表參加培訓(xùn)。
2018年11月4日開展了法律培訓(xùn),風(fēng)險部經(jīng)理薛興慧、法律顧問劉尚友分別就訴訟、貸款清收進(jìn)行了講解,學(xué)員踴躍提問,兩位主講人現(xiàn)場進(jìn)行了答疑解惑,增加了學(xué)員的法律知識、不良貸款清收實(shí)戰(zhàn)能力,提高了依法合規(guī)經(jīng)營能力。
(六)開展合規(guī)講堂活動
2018年6月11日開展了“農(nóng)商銀行風(fēng)險條線培訓(xùn)會議暨合規(guī)知識大講堂”活動,市行班子成員,機(jī)關(guān)部室正副經(jīng)理、授權(quán)中心主任,公司部經(jīng)理,小微金融部負(fù)責(zé)人,承天支行、郢中支行行長,機(jī)關(guān)信貸部、風(fēng)險部、特資部全體員工,小微部全體員工,一級支行會計(jì)主管參加了合規(guī)知識大講堂培訓(xùn)。
(七)開展監(jiān)督檢查
1.按季開展合規(guī)案防檢查。2018年4月8日至11日,開展了2018年一季度合規(guī)案防檢查,共對十個條線進(jìn)行了案防檢查,存在21個方面的問題,對24人進(jìn)行了處罰。2018年7月9日至17日,開展了2018年二季度合規(guī)案防檢查,共對十個條線進(jìn)行了案防檢查,存在22個方面的問題,對34人進(jìn)行了處罰。2018年12月4日至10日,開展了2018年三季度合規(guī)案防檢查。
2.迎接荊門市銀監(jiān)部門開展案防檢查。5月8日,荊門銀監(jiān)分局饒風(fēng)明副局長及鐘祥銀監(jiān)辦一行4人對鐘祥農(nóng)商行案防工作的組織實(shí)施情況進(jìn)行了檢查和調(diào)研。饒局長對鐘祥農(nóng)商行內(nèi)控合規(guī)管理、案防安保等方面工作的組織實(shí)施情況充分認(rèn)可。并對下階段的案防工作提出了五項(xiàng)要求:一是要完善制度體系,扎實(shí)構(gòu)建案防責(zé)任管理、制度約束、風(fēng)險排查、風(fēng)險評價、追究問責(zé)等五個工作機(jī)制;二是要抓好內(nèi)控合規(guī)管理深化年后續(xù)兩個階段的活動;三是要如實(shí)、按時報送案件風(fēng)險信息等案防報表及報告;四是當(dāng)前要做好不良貸款壓降工作,嚴(yán)防新增風(fēng)險貸款;五是要持續(xù)提升普惠金融服務(wù)能力,全面做好金融服務(wù)網(wǎng)格化的工作。
四、 內(nèi)控合規(guī)管理建議
(一)加強(qiáng)培訓(xùn),樹立全員合規(guī)意識。合規(guī)管理是一項(xiàng)長期性工作,后期要開展多層次、全方位的培訓(xùn)工作,利用智慧學(xué)習(xí)平臺組織全員學(xué)習(xí)內(nèi)控合規(guī)各項(xiàng)管理制度、規(guī)定。開展崗位練兵活動,提升全員業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營意識。
(二)查找問題,督促整改。對內(nèi)控合規(guī)管理排查存在的問題,要認(rèn)真分析總結(jié)。摸清本金融機(jī)構(gòu)顯性或隱性的各項(xiàng)貸款、債券、投資、同業(yè)、表外、通道業(yè)務(wù)等風(fēng)險敞口的風(fēng)險底數(shù),為有效防范和化解風(fēng)險奠定基礎(chǔ)。對發(fā)現(xiàn)的問題,要落實(shí)整改意見,在期限內(nèi)逐條進(jìn)行整改落實(shí),通過化解或緩釋風(fēng)險,確保內(nèi)控合規(guī)管理工作取得實(shí)效。
關(guān)鍵詞 頂崗實(shí)習(xí) 心理輔導(dǎo) 職業(yè)素養(yǎng) 半軍事化管理
中圖分類號:G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2015.10.085
Exploration and Practice of Vocational College
Students' Internships Management
QU Haibo
(Weihai Vocational College, Weihai, Shandong 264210)
Abstract The successful completion of internship key is to build an effective student management system, this paper, students post teaching management practice from psychological distress solve student internships, student interns to build the contingent of cadres, to build a professional counselor and teacher with the dual post of teachers aspects of the management team student management of higher vocational college students summarized.
Key words internship; counseling; professional quality; semi-militarized management
威海職業(yè)學(xué)院近幾年在部分專業(yè)中開展“2+1”模式的頂崗實(shí)習(xí),以機(jī)電大類專業(yè)為例,每年將安排學(xué)生到一汽-大眾汽車公司頂崗實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間的學(xué)生管理工作重點(diǎn)做好實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動員;實(shí)習(xí)中的動態(tài)管理、實(shí)習(xí)后的總結(jié)宣傳幾個環(huán)節(jié),2012、2013級實(shí)習(xí)學(xué)生管理效果良好。
1 做足實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動員功課
1.1 學(xué)生層面的動員
大學(xué)生的校園生化環(huán)境與企業(yè)實(shí)習(xí)工作環(huán)境反差很大,一部分學(xué)生知道實(shí)習(xí)要吃苦受累,在實(shí)習(xí)前抱有抵觸情緒,到了實(shí)習(xí)過程中,紀(jì)律作風(fēng)渙散;還有一部分學(xué)生對社會工作有向往的心理傾向,但是內(nèi)心沒有做好吃苦耐勞的心理準(zhǔn)備,到了企業(yè)實(shí)習(xí)一段時間后就沒了實(shí)習(xí)的動力。這些心理問題都是實(shí)習(xí)過程中不穩(wěn)定的因素,因此實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動員工作及心理調(diào)試尤為重要。
每次實(shí)習(xí)出發(fā)前,學(xué)院都安排2次學(xué)生實(shí)習(xí)動員會議。一次動員會議要給學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)的重大意義。通過解讀教育部文件、學(xué)院的專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃等使學(xué)生明白高職的頂崗實(shí)習(xí)是專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的組成部分,頂崗實(shí)習(xí)有利于進(jìn)一步推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式開展。通過對大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀分析及實(shí)習(xí)過程的專業(yè)素養(yǎng)提升說明使學(xué)生清晰頂崗實(shí)習(xí)可了解企業(yè)概況和企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化,熟練掌握相應(yīng)崗位的操作技能,形成職業(yè)能力和養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)等使學(xué)生明確實(shí)習(xí)帶來的收獲:參加頂崗實(shí)習(xí)后,在專業(yè)技能、企業(yè)管理制度認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)合作觀念、團(tuán)隊(duì)間的溝通能力、吃苦耐勞精神的磨練、良好生活習(xí)慣養(yǎng)成、家庭責(zé)任感、就業(yè)自信心及社會適應(yīng)能力等諸多方面都有很大的提升;同時企業(yè)在人才招聘時非常青睞有企業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)歷的畢業(yè)生。并分享前幾屆優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生成功案例。
第二次實(shí)習(xí)動員,主要是通過影像、圖文資料使學(xué)生預(yù)知實(shí)習(xí)的各個崗位的工作情況;實(shí)習(xí)過程中不同崗位存在的安全隱患、如何規(guī)避不安全事故。要特別強(qiáng)調(diào)是學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間所具有的雙重身份,既是學(xué)校學(xué)生又是企業(yè)的準(zhǔn)員工(或稱實(shí)習(xí)員工),為此,必須接受企業(yè)與學(xué)校的雙重管理,并要求學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)企業(yè)管理制度及勞動法等有關(guān)知識,必須遵守崗位操作規(guī)范,注意文明生產(chǎn)與勞動安全,指出實(shí)習(xí)過程中可能遇到的那些困難,如何解決這些困難。使學(xué)生在實(shí)習(xí)之前對實(shí)習(xí)安全的認(rèn)識有很大的提升,對實(shí)習(xí)的困難做好心理預(yù)期準(zhǔn)備。同時對不同實(shí)習(xí)階段會出現(xiàn)的心理問題,進(jìn)行分析、引導(dǎo),以縮短實(shí)習(xí)過程的不適應(yīng)期。
1.2 教師層面的動員
“2+1”模式的頂崗實(shí)習(xí)時間較長,要同時安排部分專業(yè)課程到實(shí)習(xí)過程中,每次頂崗實(shí)習(xí)學(xué)院都安排多名專業(yè)教師和輔導(dǎo)員分批次的到企業(yè)參加實(shí)習(xí)指導(dǎo)與管理。召開實(shí)習(xí)管理教師會議,明確教師實(shí)習(xí)管理工作職責(zé),要求加強(qiáng)實(shí)習(xí)管理的責(zé)任心,每名管理教師要將每天的管理工作形成管理日志,實(shí)習(xí)結(jié)束后要對教師的工作記錄進(jìn)行檢查,同時由學(xué)生給每名實(shí)習(xí)管理教師做出工作評價。強(qiáng)調(diào)每批次的多位老師間的工作配合及整個實(shí)習(xí)管理過程的管理尺度要一致(從嚴(yán)管理)。讓管理教師明確不同實(shí)習(xí)階段學(xué)生的心理變化特征及應(yīng)對輔導(dǎo)措施。
1.3 家長層面的動員
每次頂崗實(shí)習(xí)安排前,學(xué)院都會給每名家長發(fā)一封 “關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)工作安排說明”信件。明確說明:實(shí)習(xí)的意義、實(shí)習(xí)的時間安排、實(shí)習(xí)企業(yè)和實(shí)習(xí)崗位的情況、實(shí)習(xí)的待遇、實(shí)習(xí)過程中學(xué)生利益的保障等。家長動員做好后,實(shí)習(xí)過程中,學(xué)生的實(shí)習(xí)的異常情況學(xué)院也及時和家長溝通,家長都會大力支持和老師一起做好學(xué)生的教育工作。
2 加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程的全方位動態(tài)管理
2.1 加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè),全面提升實(shí)習(xí)學(xué)生管理輔助作用
學(xué)生干部是實(shí)習(xí)管理教師的得力工作助手,對學(xué)生干部一定要加強(qiáng)指導(dǎo),要發(fā)揮好學(xué)生干部在實(shí)習(xí)中的模范、標(biāo)兵作用,還要樹立學(xué)生干部在同學(xué)當(dāng)中的威信,使學(xué)生干部成為學(xué)生中存在的問題收集、解決的責(zé)任人。我們在實(shí)習(xí)中成立學(xué)生干部組織,并明確各部學(xué)生干部職責(zé)。
威職實(shí)習(xí)管理學(xué)生干部組織機(jī)構(gòu)(黨團(tuán)組織):
團(tuán)支部書記:協(xié)助管理教師做好學(xué)生干部的管理,協(xié)助老師做好學(xué)生管理工作,負(fù)責(zé)帶領(lǐng)各部成員進(jìn)行日常管理、文體活動開展及考勤匯總;學(xué)習(xí)部成員:協(xié)助老師做好課程學(xué)習(xí)的學(xué)生組織、考勤、作業(yè)收交,學(xué)習(xí)反饋;紀(jì)檢查部:協(xié)助老師做好日常實(shí)習(xí)紀(jì)律的督導(dǎo)、安全工作的督導(dǎo)檢查。主要負(fù)責(zé)常規(guī)工作例會會議組織、考勤;上下班站隊(duì)督導(dǎo)、廠內(nèi)工作安全督查;舍管部:協(xié)助老師做好宿舍管理工作,負(fù)責(zé)衛(wèi)生的檢查、記錄;優(yōu)秀宿舍的評選;文宣部:協(xié)助老師做學(xué)生業(yè)余活動的開展,主要負(fù)責(zé)日程文體活動的策劃、組織、宣傳工作。
2.2 實(shí)習(xí)過程全程跟蹤,實(shí)施半軍事化學(xué)生常規(guī)管理
對于頂崗實(shí)踐期間的實(shí)習(xí)及生活管理,部系每月安排一名輔導(dǎo)員老師,幾名專業(yè)教師組成管理小組,對整個實(shí)習(xí)過程做到全程跟蹤實(shí)施“半軍事化”管理與服務(wù)。管理小組每天負(fù)責(zé)學(xué)生早起后的宿舍衛(wèi)生整理、早就餐管理、入廠前的點(diǎn)名、安全事項(xiàng)強(qiáng)調(diào)、排隊(duì)入場、工作期間的崗位考勤檢查、工作規(guī)范指導(dǎo)、下班后的集合點(diǎn)名、學(xué)生文體活動組織、組織晚上的工作總結(jié)、就寢前的宿舍檢查系列工作。
輔導(dǎo)員實(shí)習(xí)管理工作職責(zé):(1)做好學(xué)生上崗前的思想教育動員,進(jìn)行法規(guī)與制度教育、社會公德、工作紀(jì)律等方面的教育;進(jìn)行實(shí)習(xí)意義、實(shí)習(xí)任務(wù)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)等方面的教學(xué)目標(biāo)教育。(2)加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育與管理。重點(diǎn)是加強(qiáng)安全方面的教育與安全監(jiān)護(hù)、管理。每周要召開一次全體實(shí)習(xí)學(xué)生的安全例會,定期做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)負(fù)責(zé)。(3)通過實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師了解頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的基本情況,掌握學(xué)生的基本信息,建立健全實(shí)習(xí)學(xué)生管理臺賬;協(xié)助企業(yè)安排好學(xué)生的衣食住行,確保學(xué)生安全穩(wěn)定到達(dá)實(shí)習(xí)崗位。(4)協(xié)助企業(yè)及指導(dǎo)教師進(jìn)行崗位分工,組織學(xué)生進(jìn)行崗前安全及廠規(guī)廠紀(jì)培訓(xùn);協(xié)助指導(dǎo)教師對每天上崗學(xué)生進(jìn)行考勤,發(fā)現(xiàn)有無故缺勤學(xué)生,立即落實(shí)原因并做好詳細(xì)記錄。(5)嚴(yán)格執(zhí)行請假制度。協(xié)助實(shí)習(xí)班級補(bǔ)課期間的學(xué)生教育、管理、考核。(6)每天晚上,了解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)動態(tài),掌握學(xué)生心理動向信息,耐心做好學(xué)生的思想工作并積極與企業(yè)人員溝通,為學(xué)生順利實(shí)習(xí)做好基礎(chǔ)性工作。(7)充分發(fā)揮學(xué)生會干部、預(yù)備黨員的模范帶頭作用和自我管理能力,全天候陪同學(xué)生,確保所管轄學(xué)生不離開自己的視線。落實(shí)“每天四考勤”規(guī)定,即上午、下午上班前15分鐘各考勤一次,晚自習(xí)期間考勤一次,熄燈就寢前考勤一次。(8)做好學(xué)生宿舍的管理。指導(dǎo)學(xué)生做好宿舍的文化建設(shè)與衛(wèi)生保潔。帶領(lǐng)學(xué)生干部做好宿舍衛(wèi)生及安全的檢查、考核。每周評出部分優(yōu)秀宿舍,予以表揚(yáng)獎勵。(9)輔導(dǎo)員與指導(dǎo)教師應(yīng)加強(qiáng)溝通,共同組織每晚對的“情況通報會”,對一天來各班級的工作、教學(xué)、生活、紀(jì)律等方面發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報。(10)發(fā)現(xiàn)一般性問題時,及時處理,防止問題擴(kuò)大化、嚴(yán)重化;發(fā)現(xiàn)重大問題時,應(yīng)及時與企業(yè)主管人員聯(lián)系,商討解決辦法,同時報告領(lǐng)導(dǎo),請示處理辦法。協(xié)調(diào)解決學(xué)生實(shí)習(xí)期間其他突發(fā)問題。(11)制定實(shí)習(xí)期間的學(xué)生教育活動配當(dāng),有效利用好學(xué)生業(yè)余時間,豐富學(xué)生的業(yè)余文體生活。(12)實(shí)習(xí)結(jié)束前,根據(jù)《學(xué)生常規(guī)管理考核辦法》,完成對學(xué)生實(shí)習(xí)期間常規(guī)管理的考核成績報告。
專業(yè)指導(dǎo)教師工作職責(zé):(1)熟悉企業(yè)工作環(huán)境,清晰每一名本專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位狀況。每天到工作崗位了解學(xué)生實(shí)習(xí)情況。(每周,每個班次,要到實(shí)習(xí)崗位2次以上)發(fā)現(xiàn)問題,及時與輔導(dǎo)員及企業(yè)相關(guān)人員溝通解決。(2)做好學(xué)生的崗位安全教育工作。加強(qiáng)對實(shí)習(xí)期間不安全行為的督查。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時制止。(3)認(rèn)真落實(shí)實(shí)習(xí)期間的授課安排計(jì)劃。每周根據(jù)實(shí)習(xí)工作班次安排,合理安排學(xué)生分批進(jìn)行課程授課,每天組織授課2課時。做好上課的考勤。(4)做好企業(yè)生產(chǎn)的調(diào)研,加強(qiáng)對本專業(yè)新技術(shù)、新工藝的觀察、研究學(xué)習(xí)。適時地給學(xué)生進(jìn)行新技術(shù)、新工藝講座。返校后組織對本專業(yè)教師進(jìn)行交流。(5)加強(qiáng)與企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)人員的交流溝通。經(jīng)常到企業(yè)培訓(xùn)場所進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。注意收集與本專業(yè)相關(guān)的工程控制案例、設(shè)備結(jié)構(gòu)圖片、視頻資料、技術(shù)文字、圖標(biāo)等資料。豐富專業(yè)建設(shè)的資料積累。(6)做好學(xué)生實(shí)習(xí)成績的評定。每月要根據(jù)企業(yè)崗位工作情況結(jié)合本月授課學(xué)習(xí)成績評出部分優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)員,給予表揚(yáng)。每月要做好本專業(yè)學(xué)生的實(shí)習(xí)情況總結(jié)。(7)配合輔導(dǎo)員做好學(xué)生日常的常規(guī)管理工作。根據(jù)管理教師的實(shí)際派出情況,有些階段,專業(yè)指導(dǎo)教師同時兼任輔導(dǎo)員老師工作職責(zé)。
2.3 學(xué)生心理問題調(diào)試
在長時間的實(shí)習(xí)過程中,學(xué)生的心理會有幾次大的思想波動。及時發(fā)現(xiàn)并采取正確的教育引導(dǎo),對學(xué)生順利完成實(shí)習(xí)工作尤為重要。
從入廠實(shí)習(xí)到實(shí)習(xí)結(jié)束,學(xué)生心理經(jīng)歷4個大的階段,一是實(shí)習(xí)的前一個月的心理適應(yīng)期;二是實(shí)習(xí)的第二個月的技能熟練后的思想波動期;三是實(shí)習(xí)中間階段的心理穩(wěn)定成熟期;四是實(shí)習(xí)結(jié)束前的心理浮躁期。針對不同階段學(xué)生的心理狀態(tài),輔導(dǎo)員與管理教師都要有所了解,都要提前做好教育引導(dǎo)的應(yīng)對方案,要針對每個階段學(xué)生的心理特性,采用“階段針對管理”,引導(dǎo)學(xué)生自我心理調(diào)整。在心理調(diào)整過程中,使實(shí)習(xí)學(xué)生逐漸認(rèn)知自身的心理成長路徑,學(xué)會自我控制和調(diào)節(jié),并對特殊心理學(xué)生進(jìn)行側(cè)重性疏導(dǎo)。
關(guān)鍵詞:高校行政管理績效考核
在高校綜合管理活動中,針對行政管理人員實(shí)施績效考核主要是對高校人力資源進(jìn)行建設(shè)和規(guī)劃,通過績效考核調(diào)動工作人員參與行政管理的積極性,循序漸進(jìn)地改善行政管理工作的基本情況,促進(jìn)綜合管理質(zhì)量的全面提升。針對新時期高校發(fā)展過程中對行政管理人員提出的新要求,應(yīng)該嘗試引入全新的績效管理方法,落實(shí)績效考核工作,切實(shí)增強(qiáng)績效考核的針對性和有效性,維護(hù)高校在新時期背景下的穩(wěn)定發(fā)展。
一、當(dāng)我國高校行政管理人員績效考核存在的問題
通過對我國高校行政管理人員的管理和考核工作進(jìn)行適當(dāng)研究發(fā)現(xiàn),在當(dāng)前社會背景下,行政管理人員已經(jīng)初步認(rèn)識到績效管理的重要性,在實(shí)際組織開展管理工作的過程中針對績效考核進(jìn)行適當(dāng)應(yīng)用,但仍然存在一定的問題,對高校行政人員管理工作產(chǎn)生消極影響,極大限制了績效考核作用的全面發(fā)揮。首先,績效考核的內(nèi)容針對性不足。當(dāng)前我國部分高校在對行政管理人員實(shí)施績效考核工作的過程中沒有按照學(xué)校行政工作的需求制定統(tǒng)一的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),績效管理內(nèi)容相對籠統(tǒng),針對性不足,難以將行政管理人員的績效情況進(jìn)行集中反映,導(dǎo)致績效管理難以發(fā)揮應(yīng)有作用,影響行政管理人員的管理和考核效果。其次,績效考核主體的設(shè)置不夠合理。在我國大部分高校開展行政管理績效考核的過程中,考核主體主要是行政管理人員所在部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事等,未將高校行政管理服務(wù)對象納入考核工作中,開展的行政管理工作難以反映服務(wù)對象的實(shí)際需求,導(dǎo)致考核結(jié)果缺乏全面性和公正性,對考核工作的穩(wěn)定開展造成阻礙。最后,績效考核結(jié)果缺乏完整性。一般情況下,高校針對行政管理人員實(shí)施的績效考核內(nèi)容涉及績效目標(biāo)的確定、績效控制工作的開展、績效考核工作的落實(shí)以及績效反饋工作的實(shí)施等,但行政管理人員績效考核過程存在片面性,主要工作重點(diǎn)集中在績效考核方面,忽視過程評價的重要性,考核結(jié)果缺乏真實(shí)性和客觀性。
二、高校行政管理人員績效考核應(yīng)該遵循的原則
從當(dāng)前高校行政管理人員績效考核的基本情況能夠看出,績效考核存在一定問題,對績效考核結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性產(chǎn)生不良影響。新時期在組織開展績效考核工作的過程中有必要結(jié)合行政管理人員工作的實(shí)際需求制定相應(yīng)的考核措施,增強(qiáng)績效考核結(jié)果的客觀性和可靠性,為高校行政管理工作的優(yōu)化提供相應(yīng)的支持和保障。
1.考核內(nèi)容的全面性
結(jié)合高校行政管理人員基本情況實(shí)施績效管理的過程中,要全面分析行政管理人員的崗位職責(zé)、基本的工作性質(zhì)、主要工作內(nèi)容等管理工作,制定有針對性的考核指標(biāo),確保分清考核的主次層次,對指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行科學(xué)確定,提高績效考核的針對性和有效性。
2.考核方式的科學(xué)性
在針對高校行政管理人員實(shí)施績效考核的過程中,要全面增強(qiáng)行政管理考核指標(biāo)科學(xué)性和適用性,對考核指標(biāo)進(jìn)行選擇的實(shí)踐探索中注重體系精確,保障指標(biāo)的邏輯性,盡量選擇相對先進(jìn)的考核方法。要全面分析高校行政管理人員綜合管理的實(shí)際情況,結(jié)合高校行政管理工作實(shí)際對績效考核工作進(jìn)行適當(dāng)分析,確保開展的工作能夠與行政管理工作的實(shí)際需求相吻合,保障績效考核工作全面貫徹落實(shí)。
3.考核程序動靜相宜
在對績效考核程序進(jìn)行設(shè)定的過程中,為了增強(qiáng)考核的實(shí)際效果,應(yīng)該盡量結(jié)合實(shí)際考核需求,適當(dāng)增加階段性考核實(shí)際使用頻率,確保開展的考核工作能夠?qū)⑿姓芾砣藛T的真實(shí)情況充分體現(xiàn)出來。為了增強(qiáng)考核工作效果,應(yīng)該落實(shí)制度化考核和計(jì)劃性考核,確??冃Э己四軌蛘嬲l(fā)揮應(yīng)有的作用,為高校行政管理人員管理工作的優(yōu)化開展提供有效支持。
4.考核體系的激勵性原則
對高校行政管理人員績效考核體系進(jìn)行確定的過程中要堅(jiān)持激勵性原則,為了促進(jìn)績效考核工作的貫徹落實(shí),適當(dāng)對考核主體實(shí)施有效激勵,引入相應(yīng)的激勵措施,調(diào)動行政管理人員自覺參與考核工作的積極性,最大限度地發(fā)揮績效考核的重要作用,在有效激勵的情況下,爭取在新時期創(chuàng)造最佳的行政管理工作績效,為高校在新時期社會背景下的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供相應(yīng)的支持和保障。
三、積極改進(jìn)高校行政管理人員績效考核效果的措施
對當(dāng)前我國高校行政管理工作績效考核問題形成明確認(rèn)識的基礎(chǔ)上,結(jié)合績效考核原則,針對行政管理工作的現(xiàn)實(shí)需求制定相應(yīng)的考核管理措施,增強(qiáng)績效考核管理工作的針對性和有效性,全面提高高校績效考核管理的實(shí)際效果,為高校教育教學(xué)工作和人才培養(yǎng)工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造有利條件。結(jié)合高校行政管理人員績效管理工作的實(shí)際情況,對績效考核工作的優(yōu)化措施進(jìn)行分析,提出合理化的績效考核改善建議。
1.構(gòu)建科學(xué)合理的績效考核標(biāo)準(zhǔn),完善績效考核體系
為在高校行政管理人員的綜合管理工作中促進(jìn)管理效率和效果的進(jìn)一步提升,要把握高校行政管理人員的工作特點(diǎn),在綜合考察不同工作特點(diǎn)和行政管理需求的基礎(chǔ)上構(gòu)建一套與行政管理人員實(shí)際管理需求相吻合的績效考核標(biāo)準(zhǔn),按照實(shí)際情況對績效考核指標(biāo)體系進(jìn)行完善。在此過程中,要盡量選擇相對科學(xué)的方法,對績效考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系進(jìn)行確定的過程中注意將定性與定量指標(biāo)有機(jī)結(jié)合在一起,按照不同的需求對指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化處理,將職業(yè)道德素養(yǎng)、工作績效、廉政情況等作為一級指標(biāo),設(shè)定相應(yīng)的指標(biāo)權(quán)重,按照崗位特點(diǎn)設(shè)置多種類型的分級別指標(biāo),逐步構(gòu)建全方位立體績效考核指標(biāo)體系,促進(jìn)各項(xiàng)考核指標(biāo)的全面貫徹落實(shí)。在改善績效考核基本情況的基礎(chǔ)上,發(fā)揮行政管理人員績效考核工作的主要作用,使績效考核綜合管理成效得到明顯提升。
2.完善日??己藱C(jī)制,增強(qiáng)日常績效考核的科學(xué)性
針對高校行政管理人員實(shí)施績效考核工作的過程中,要注意將績效考核工作與日常常規(guī)檢查工作有機(jī)結(jié)合在一起,對工作部署進(jìn)行統(tǒng)一管理和規(guī)劃,增強(qiáng)常規(guī)管理工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,為績效管理工作的全面系統(tǒng)開展提供有效的支撐。同時,為了增強(qiáng)績效考核工作的全面性,應(yīng)該將日常檢查結(jié)果作為對行政管理人員實(shí)施年終績效考核的重要參考信息,以常規(guī)管理增強(qiáng)考核結(jié)果的公正性和可靠性,提高考核科學(xué)性。此外,在實(shí)際工作中要進(jìn)一步加大對績效管理工作的檢查與控制力度,對績效考核指標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行全面貫徹落實(shí),如果績效管理工作出現(xiàn)問題,要積極采取相應(yīng)的措施對問題進(jìn)行有效處理,確保能夠真正發(fā)揮績效管理工作的重要作用,指導(dǎo)行政管理人員科學(xué)開展各項(xiàng)工作,為行政管理人員的自身發(fā)展做出正確指引。
3.優(yōu)化績效考核的組織形式,發(fā)揮組織保障作用
在高校績效管理工作實(shí)踐中,績效考核組織形式的確定會對考核效果產(chǎn)生直接影響,新時期在實(shí)際落實(shí)績效考核管理的過程中要根據(jù)高校行政管理工作的基本情況和對行政人員實(shí)施績效管理工作的現(xiàn)實(shí)需求,將績效管理與專家考評以及民主測評等有機(jī)結(jié)合在一起,在實(shí)際工作中使用相同的標(biāo)準(zhǔn)對所有行政管理人員進(jìn)行考核,將個人打分和組織打分適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合在一起,在組織保障的作用下落實(shí)主體和客體分離的考核工作機(jī)制,增強(qiáng)行政管理人員績效考核的針對性和有效性,促進(jìn)考核效果的全面提升。
4.建設(shè)先進(jìn)性的績效考核反饋流程,健全反饋體系
在高校行政管理人員績效考核工作中,對考核結(jié)果的反饋會對考核工作產(chǎn)生直接影響,應(yīng)該嘗試構(gòu)建具有先進(jìn)性的績效考核反饋體系,確保能夠?qū)⒖己私Y(jié)果反饋到行政管理人員,讓行政管理人員結(jié)合考核結(jié)果正確認(rèn)識自己和定位自己的工作情況,結(jié)合考核反饋對自身未來發(fā)展方向進(jìn)行明確,調(diào)整工作思路和工作方法,逐步增強(qiáng)行政管理工作的科學(xué)性和可靠性。同時,設(shè)置先進(jìn)的績效考核體系,使行政管理人員和績效考核組織之間形成雙向互動和交流的關(guān)系,構(gòu)建良性循環(huán)系統(tǒng),切實(shí)增強(qiáng)績效管理工作的實(shí)際效果,為高校行政管理質(zhì)量的提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),以高效行政管理維護(hù)學(xué)校的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
四、結(jié)束語
綜上所述,對于高校行政管理人員的考核管理而言,結(jié)合高校行政管理工作的現(xiàn)實(shí)需求積極引入績效考核措施,結(jié)合時展的需求對績效管理活動進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新,創(chuàng)設(shè)有利于高校持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的環(huán)境,增強(qiáng)高校行政管理工作的實(shí)際效果,為高校的未來建設(shè)和發(fā)展提供有效支撐。如此就能發(fā)揮行政管理人員績效考核的重要作用,有效促進(jìn)高校行政管理質(zhì)量的科學(xué)創(chuàng)新,保障新時期背景下高校在建設(shè)和發(fā)展活動中取得更顯著的發(fā)展成果。
參考文獻(xiàn):
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一、指導(dǎo)思想
以基礎(chǔ)道德教育為突破口,規(guī)范學(xué)生文明禮儀習(xí)慣,建設(shè)良好校風(fēng)。以感恩教育、紀(jì)律教育、意志教育、健康教育、成功教育為重點(diǎn),創(chuàng)新德育方法,拓寬德育渠道,優(yōu)化德育層次目標(biāo),加強(qiáng)班級常規(guī)管理,積極在班主任中開展家訪活動,進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)施,不斷開創(chuàng)我校德育工作的新局面。
二、工作重點(diǎn)和目標(biāo):
(一)強(qiáng)化德育管理抓好德育隊(duì)伍建設(shè)
1、抓好班主任隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)行班主任培訓(xùn)并完善培訓(xùn)制度,認(rèn)真開好班主任例會,及時總結(jié)并推廣班主任工作的好經(jīng)驗(yàn),開展班級管理工作專題討論和經(jīng)驗(yàn)交流,不斷提高班主任的自身素質(zhì)和管理水平,培養(yǎng)一批在班級管理工作中勤奮務(wù)實(shí)、卓有成效的班主任隊(duì)伍,從而不斷加快我校班主任隊(duì)伍建設(shè)。
2、提高班主任的管理水平。
(1)注重學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每月一次的的班主任例會制度,明確學(xué)習(xí)內(nèi)容,經(jīng)常將新的信息傳遞給班主任,要求班主任學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)新、總結(jié),在研究中工作,在工作中研究,不斷提高工作管理水平。適當(dāng)時候進(jìn)行一次以“我的家訪故事”為主題的班主任經(jīng)驗(yàn)交流會。
(2)指導(dǎo)培訓(xùn)。指導(dǎo)班主任開好班會,精心設(shè)計(jì)每一次班會,要求班主任圍繞學(xué)生的感恩教育、紀(jì)律教育、意志教育、健康教育、成功教育、安全法制教育、德育常規(guī)教育等問題召開形式多樣的主題班會。
(3)深入調(diào)研。以“如何讓殘疾學(xué)生快樂成長”為課題開展好德育科研活動。通過經(jīng)常深入課堂、教室找學(xué)生個別談心,掌握第一手資料。定期召開家長會、進(jìn)行家訪、召開學(xué)生座談會,廣泛征求家長、學(xué)生對班主任的意見和建議,采取有效措施,改進(jìn)、完善班主任工作。
(4)常規(guī)管理。本學(xué)期制定了新的班級管理考核評比辦法,班主任首先要熟悉各種考核內(nèi)容,有目的的運(yùn)用在日常班級管理中,爭當(dāng)月優(yōu)秀班集體和學(xué)期優(yōu)秀班集體。
3、加強(qiáng)處室建設(shè):加強(qiáng)處內(nèi)部的管理,全體人員要認(rèn)真履行工作職責(zé),盡心盡職做好每一項(xiàng)工作,專心致志辦好每一件事情,互相配合,通力協(xié)作,牢固樹立服務(wù)意識,充分發(fā)揮主觀能動性,富有創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。
4、培養(yǎng)學(xué)生干部隊(duì)伍,提高學(xué)生自我管理、自我服務(wù)能力。本期要積極指導(dǎo)學(xué)生開展有益的校園文化活動。本學(xué)期將進(jìn)行容大特教第一屆“十佳班長”評選工作,促使學(xué)生干部自覺主動地參與班級和學(xué)校的管理,努力培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和自主創(chuàng)新能力。為更多的學(xué)生搭建成長的舞臺,鼓勵學(xué)生關(guān)心學(xué)校發(fā)展,維護(hù)自身權(quán)益。
(二)加強(qiáng)愛國主義及學(xué)生養(yǎng)成教育,努力提升學(xué)生道德素養(yǎng)
1、深化愛國主義教育和弘揚(yáng)民族精神教育。繼續(xù)規(guī)范每周一的升旗儀式,豐富國旗下講話的內(nèi)容,充分發(fā)揮校園網(wǎng)站的宣傳作用,進(jìn)行愛國主義、集體主義教育,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。以重大節(jié)日、重要人物和重要紀(jì)念日為契機(jī),通過豐富多彩的課余活動,提高德育實(shí)效。
2、狠抓養(yǎng)成和常規(guī)教育。繼續(xù)加強(qiáng)《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中小學(xué)生守則》教育,通過班會組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。本學(xué)期的第一周定為 “安全教育周”,第二周為“行為規(guī)范周”,以日常行為規(guī)范教育為指導(dǎo),著重對學(xué)生進(jìn)行以儀容儀表、行為習(xí)慣、文明禮儀為重點(diǎn)的基礎(chǔ)文明養(yǎng)成教育,做到“四個規(guī)范”——規(guī)范著裝、規(guī)范儀表、規(guī)范語言、規(guī)范行為。努力使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行為,內(nèi)化為素質(zhì),養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、文明禮貌習(xí)慣。(隊(duì)部)制定好“月優(yōu)秀班級”和“學(xué)期優(yōu)秀班級”的評比制度,全面促進(jìn)學(xué)校常規(guī)管理。
3、加強(qiáng)安全強(qiáng)法制教育。學(xué)校將在開學(xué)典禮上邀請法制輔導(dǎo)員為學(xué)校師生上法制課。通過法制專題講座、收看安全教育宣傳片等途徑對學(xué)生進(jìn)行《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》《中華人民共和國道路交通安全法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》為重點(diǎn)的法制安全教育系列活動,增強(qiáng)學(xué)生遵紀(jì)守法的自覺性和自我保護(hù)意識,不斷增強(qiáng)學(xué)生的法制意識和法制觀念。
4、結(jié)合重大節(jié)日和紀(jì)念日,積極開展主題教育活動。在“三·八”節(jié)到來的日子開展“我長大了”主題活動;以“助殘日”為契機(jī),開展感恩教育月活動;另外利用“清明節(jié)”、“五·一”節(jié)、“五·四”青年節(jié)、“六一兒童節(jié)”等重大節(jié)日和紀(jì)念日,以升旗儀式、國旗下講話、校園廣播、主題班會等為教育陣地,開展主題教育活動。
5、加強(qiáng)校園文化建設(shè),抓好特色教育。充分利用學(xué)?,F(xiàn)有的條件多層面、多角度地開展各類學(xué)生活動,創(chuàng)新活動形式、內(nèi)容,豐富學(xué)生的校園生活,培養(yǎng)學(xué)生的集體主義精神,在陶冶情操的同時,不斷提高學(xué)生個人審美修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
一 建立健全工作機(jī)構(gòu),責(zé)任落實(shí)到人
成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長擔(dān)任安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長,分管副校長為副組長,包括學(xué)校中層干部、年級組長、班主任、學(xué)科教師在內(nèi)的廣大教職工為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)統(tǒng)籌學(xué)校師生、財產(chǎn)的安全工作,負(fù)責(zé)起草并落實(shí)各項(xiàng)安全措施,負(fù)責(zé)召開師生安全工作會議及安全常識培訓(xùn)等。學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、后勤組等,對安全工作進(jìn)行層層分解,做到時時、處處、事事的安全工作有專人負(fù)責(zé),以保證安全工作萬無一失,杜絕安全事故的發(fā)生。為加強(qiáng)安全工作,學(xué)校增設(shè)了安全工作辦公室,由校長兼安全工作辦公室主任。做到人人有責(zé)任,人人都抓安全教育。真正把安全工作落實(shí)到學(xué)校的常規(guī)管理中,落實(shí)到學(xué)校的教育教學(xué)中,落實(shí)到日常的生活中。要做到盡量少出安全事故,杜絕上訪事故。對在學(xué)校安全工作中重視不夠、管理不善、整改不到位、瀆職等堅(jiān)決實(shí)行責(zé)任追究制,并予以嚴(yán)肅處理。
二 建章立制,緊扣工作重點(diǎn)
我們積極建章立制,完善了有關(guān)安全教育、道路交通、飲食飲水、用電用火用氣、學(xué)生宿舍、集合集會、樓道疏散、疾病防控等一系列安全管理制度,真正做到了各項(xiàng)工作有章可循,并重點(diǎn)完善了安全工作責(zé)任制度:(1)層層簽訂責(zé)任書,實(shí)行責(zé)任包干制。安全工作責(zé)任書包括:《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部安全工作責(zé)任書》、《班主任安全工作責(zé)任書》、《科任教師安全工作責(zé)任書》、《學(xué)校實(shí)驗(yàn)室安全責(zé)任書》、《學(xué)校圖書室安全責(zé)任書》、《學(xué)校宿舍管理責(zé)任書》、《學(xué)校門衛(wèi)管理責(zé)任書》等。以上責(zé)任書的簽訂,較好地涵蓋了學(xué)校安全工作的方方面面,提高了全校教職工對安全工作的高度認(rèn)識,做到責(zé)任明確、措施落實(shí)。(2)強(qiáng)化了預(yù)防領(lǐng)導(dǎo)瀆職的負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制和“一票否決制”。學(xué)校結(jié)合實(shí)際按照便于管理、責(zé)任落實(shí)、問題追究的原則制定各種安全管理制度。(3)將安全管理工作與教師評估考核緊密掛鉤并堅(jiān)決執(zhí)行“一票否決制”。這樣,讓每個人都增強(qiáng)了“一崗雙責(zé)”的意識,認(rèn)真履行好自己的職責(zé),從而構(gòu)建了點(diǎn)面結(jié)合、人人參與、整體聯(lián)動的長效工作機(jī)制。
三 加強(qiáng)安全教育,提高自我保護(hù)意識
要認(rèn)真落實(shí)好相關(guān)法律法規(guī)和政策的規(guī)定和要求,進(jìn)一步加強(qiáng)對師生的安全知識教育、科普知識教育和心理健康教育。特別是要結(jié)合當(dāng)?shù)睾蛯W(xué)校自身實(shí)際,對學(xué)生深入認(rèn)真的開展預(yù)防食物中毒、疫情、交通等安全事故和應(yīng)對雷電、泥石流、地震等突發(fā)事件的安全知識教育,切實(shí)增強(qiáng)了廣大學(xué)生的安全意識、科學(xué)意識和自救自護(hù)能力。
四 加強(qiáng)安全隱患排查,防患于未然
在學(xué)校安全日常管理工作中,做個有心人,時時處處留意安全隱患,從點(diǎn)滴做起,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改,絕不留后患。學(xué)校應(yīng)當(dāng)特別重視在開學(xué)、期中、期末三個重要時期都對飲食、飲水、交通、消防、用電、危房等各個方面進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式的排查,真正做到了“排患務(wù)盡”,不留死角。平時則由處室或部門領(lǐng)導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)本部門存在的安全隱患,及時排除。只有讓安全工作,深深扎根于心底,注重安全工作細(xì)節(jié),才能做到居安思危,防患于未然。
五 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),強(qiáng)化安全演練
學(xué)校應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造條件加強(qiáng)安全管理人員的安全業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),提高他們的安全管理、應(yīng)對處置能力。特別是學(xué)校安全管理的核心人員和重要安全崗位上的工作人員務(wù)必要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。如定期舉辦培訓(xùn)門衛(wèi)保安人員培訓(xùn)會、班主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)、班級安全管理培訓(xùn)會、消防安全知識培訓(xùn)等。經(jīng)常性的開展各種安全演練,提高處置安全突發(fā)事件的能力。如樓道緊急疏散演練、消防安全演練、安全自救求援演練等。
六 加強(qiáng)家校聯(lián)系,實(shí)行群防群治
【關(guān)鍵詞】教學(xué)管理 存在問題 全面質(zhì)量管理
教師作為特定的群體,有其特殊的職業(yè)特點(diǎn),物質(zhì)待遇并不是他們惟一的需求,他們更希望得到人們的尊重和自我價值的實(shí)現(xiàn),尤其需要一種升華的超越職業(yè)的人生境界。各個學(xué)校的中心任務(wù)是教學(xué),而教學(xué)管理是保證教學(xué)活動正常進(jìn)行的關(guān)鍵。在教學(xué)管理中,常常會遇到各種各樣的問題,如何解決這些問題關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的高低,與學(xué)校有關(guān)的一切教務(wù)人員和學(xué)生都可以充當(dāng)教學(xué)管理者的角色,只有這些人積極地參與到教學(xué)活動中來,把教與學(xué)有機(jī)地統(tǒng)一起來,才能有效地解決教學(xué)管理中存在的問題,更好地提高教學(xué)質(zhì)量。
一、中學(xué)教學(xué)管理中存在的問題
現(xiàn)在的大部分中學(xué)都制定了很多的規(guī)章制度,嚴(yán)格規(guī)定了教師的言行,同時制定很多校規(guī),規(guī)定了學(xué)生的日常行為。教師在這些規(guī)范框架下工作一方面有利于教學(xué)工作的完成,而另一方面,卻壓抑了教師的積極主動性以及創(chuàng)新意識;中學(xué)生正處于典型的叛逆時期,對于壓抑他們的規(guī)章制度,有著天生的反叛的精神,如果處理不好,教學(xué)管理不恰當(dāng),很可能會造成學(xué)生的行為嚴(yán)重影響教師教學(xué),教師課堂教學(xué)效果不理想。這不禁使教育工作者要自問:教學(xué)管理真的是越嚴(yán)越好,越嚴(yán)越有效果嗎?有些學(xué)校要求教師提前幾周時間備課,每周做一次教學(xué)效果測驗(yàn),并且將測驗(yàn)結(jié)果公布于眾,進(jìn)行平行班評比,要求教師書寫測試后的總結(jié)報告,要求班主任和其他任課教師時刻嚴(yán)格監(jiān)督學(xué)生的行為,有事找學(xué)生家長溝通。這些制度多且嚴(yán)地規(guī)范了教師的言行,教師必須按照學(xué)校的規(guī)章制度來進(jìn)行日常的教學(xué)及管理,限制了教師的積極主動性。某些制度陳舊,制定的時間較久遠(yuǎn),沒有跟上時代與學(xué)校的發(fā)展,常規(guī)的教學(xué)管理力度不夠,造成教師疲于遵守這些規(guī)章制度,自身所長得不到發(fā)揮。
二、解決中學(xué)教學(xué)管理中存在問題的對策
1.明確管理中的各部分職責(zé)
對教學(xué)起到直接管理職責(zé)的校長與各部主任,務(wù)必要明確各自的職責(zé),負(fù)責(zé)教學(xué)工作檢查的校長,就要明確教學(xué)理論,了解教學(xué)活動的基本步驟,能對教師提出高質(zhì)量的教學(xué)評價;協(xié)助管理教學(xué)的教務(wù)主任,可以及時提出問題,有效組織聽課、教學(xué)檢查、確保教學(xué)工作的正常進(jìn)行;另外,教研組領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),管理教師的教研活動;年級組長負(fù)責(zé)督促學(xué)生的學(xué)習(xí),有計(jì)劃地管理學(xué)生,幫助教共同提高教學(xué)質(zhì)量。
2.加強(qiáng)教學(xué)的細(xì)節(jié)管理
加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)管理的關(guān)鍵在于加強(qiáng)細(xì)節(jié)的管理。教師與學(xué)生之間應(yīng)該建立一個和諧的、民主的師生關(guān)系,學(xué)校的常規(guī)教學(xué)管理應(yīng)該是為此而服務(wù)的。教學(xué)管理制度要落實(shí)教師對學(xué)生的培優(yōu)補(bǔ)差。對品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng),在原來只是的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高。而對稍差些的學(xué)生則應(yīng)該補(bǔ)其知識,教其方法,增其信心,讓這樣的學(xué)生在學(xué)會知識的條件下,增加學(xué)好知識的信心。
3.教學(xué)管理工作分主次,抓重點(diǎn)
既然是教學(xué)管理,就要深入到教師課堂,對教師課堂進(jìn)行常規(guī)管理。對教師課堂教學(xué)方法、課堂突況的處理能力、作業(yè)的批改情況、以及是否遲到、早退等等一系列有關(guān)課堂教學(xué)的行為進(jìn)行評估,可以及時發(fā)現(xiàn)問題。在發(fā)現(xiàn)問題后,及時提出處理意見,進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)隨時聽課,隨堂給出教學(xué)改進(jìn)方案建議,共同促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
4.提高教學(xué)實(shí)效性
教師上課的基本步驟是備課、講課、教學(xué)反思,同時還會寫教學(xué)后記。這些是每一個教學(xué)日常做到工作,可是,怎樣的備課是好的備課教案,怎樣講課才能讓所有學(xué)生都聽明白,怎樣的教學(xué)反思才是真正的反思,教學(xué)后記都該記些什么?一份好的教案應(yīng)該是針對學(xué)生的實(shí)際情況,備出一份足以引起學(xué)生興趣,適合學(xué)生學(xué)習(xí)的教案;真正的教學(xué)反思應(yīng)該是在了解、分析學(xué)生的課堂反映基礎(chǔ)上,及時反思自己教學(xué)方法中的問題、漏洞,及時給出改進(jìn)措施,對教案進(jìn)行補(bǔ)充,修改,在下次課前或自習(xí)課上講解學(xué)生不清楚的知識點(diǎn),要注意不能影響其他課程的進(jìn)度。
5.領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行監(jiān)督、管理
在教學(xué)管理中,起領(lǐng)導(dǎo)作用的是學(xué)校的各級主任、校長,他們隨時對任課教師和班主任的教育教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督,但是,在檢查監(jiān)督他們的同時,還要注意領(lǐng)導(dǎo)自身的教學(xué)、管理工作,檢查教師的業(yè)務(wù)時,務(wù)必先對領(lǐng)導(dǎo)等人的工作進(jìn)行抽查、考核,并公布于全校教師面前,不搞特殊化,做到判斷與評價的公平性、公正性。
6.教學(xué)管理的創(chuàng)新――實(shí)施現(xiàn)代化的教學(xué)管理
時代在發(fā)展,社會在進(jìn)步,學(xué)校也應(yīng)該隨著時代、社會的發(fā)展、進(jìn)步而做出相應(yīng)的改變,最直接的反應(yīng)即對教學(xué)管理制度的充實(shí)和完善。積極研究教學(xué)管理制度中有哪些不完整、不適宜的陳舊制度,及時作出刪減與調(diào)整;堅(jiān)持教學(xué)常規(guī)管理,堅(jiān)持教學(xué)管理中優(yōu)秀的教學(xué)方法與技巧;積極鉆研與創(chuàng)新,努力制定出適合學(xué)校發(fā)展的創(chuàng)新型教學(xué)管理制度;同時,建立現(xiàn)代化的教學(xué)管理系統(tǒng),以現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)等設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督、管理教學(xué)活動,實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)的下達(dá)、學(xué)生的選課、成績的等在網(wǎng)上查詢,實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息共享,資源綜合利用,共同促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展。
7.建設(shè)具有學(xué)校自身發(fā)展的校園文化
建立和諧的校園文化要建立和諧的校內(nèi)人際關(guān)系,教師關(guān)愛學(xué)生,學(xué)生尊重教師,教與學(xué)相互促進(jìn);建設(shè)學(xué)校文化長廊,公布優(yōu)秀的文學(xué)作品與學(xué)習(xí)、教學(xué)模范,提供一個良好的教與學(xué)的環(huán)境;粘貼有利于教師與學(xué)生身心發(fā)展的信息,正確引導(dǎo)其思想意識的發(fā)展,使其免受不良思想的影響。實(shí)行全面質(zhì)量管理,就是科學(xué)的管理方式,把一切教員的積極性調(diào)動起來,檢查教學(xué)質(zhì)量,結(jié)合學(xué)生的自身特點(diǎn),運(yùn)用各種各樣的管理方法,以科學(xué)、有序的方式培養(yǎng)學(xué)生使學(xué)生在德、智、體、美、勞方面全面發(fā)展,創(chuàng)造出高質(zhì)量的教學(xué),全面對教學(xué)進(jìn)行管理。