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關(guān)鍵詞:水庫工程 社區(qū)文化變遷 制度文化 行為文化 觀念文化
1.引言
在2011年1月中央1號文件后,我們國家水利工程建設(shè)發(fā)展更為強(qiáng)勢。一大批水利樞紐工程的開展,使我國水利工程建設(shè)不再處于弱勢,但是,水庫工程開發(fā)運營忽視社區(qū)文化變遷從而產(chǎn)生的社區(qū)矛盾日益突出,而文化已經(jīng)成為國家、項目治理的主要手段和有效方法?;诖?,本文以港口灣水庫為案例進(jìn)行實證分析,為工程本身的后續(xù)運營提供控制社區(qū)文化良性變遷的建議,也能為后續(xù)相關(guān)研究提供新的個案。
2.水庫工程對社區(qū)文化變遷影響的概念框架――基于現(xiàn)有文獻(xiàn)和相關(guān)理論
2 . 1社區(qū)文化變遷的分析維度及其影響因素
2.1.1社區(qū)文化變遷的分析維度
基于現(xiàn)有文獻(xiàn)和相關(guān)理論,結(jié)合本文的研究實際將社區(qū)文化變遷變量按三個方面展開:制度文化、行為文化和觀念文化,各個調(diào)查分析變量所對應(yīng)的測度變量如下,這些為后續(xù)的概念框架和變量體系建立提供基礎(chǔ)。
(1)制度文化對應(yīng)的測度變量:組織方式;關(guān)系網(wǎng)絡(luò)承載體、婚姻制度;教育制度、家庭制度;行為準(zhǔn)則;禮俗。
(2)行為文化對應(yīng)的測度變量:人際關(guān)系;語言、習(xí)俗;民俗、風(fēng)俗;群體(社團(tuán))活動;生活方式。
(3)觀念文化對應(yīng)的測度變量:價值觀(家庭觀念、消費觀念);態(tài)度;思維方式、;倫理道德、審美情趣。
2.1.2生物物理驅(qū)動力維度上的社區(qū)文化變遷影響因素
基于現(xiàn)有文獻(xiàn)和相關(guān)理論,結(jié)合本文的研究實際,生態(tài)環(huán)境剔除生物因素,大致可以從地形地勢、土地資源、氣候、水文、土壤這5方面展開,各個調(diào)查分析變量所對應(yīng)的測度變量如下,這些為后續(xù)的概念框架和變量體系建立提供基礎(chǔ)。
(1)地形地勢對應(yīng)的測度變量:水域。
(2)土地資源對應(yīng)的測度變量:土地利用的性質(zhì)、方式及格局。
(3)氣候?qū)?yīng)的測度變量:氣溫、降雨量。
(4)水文對應(yīng)的測度變量:水位水深、流速流量。
(5)土壤對應(yīng)的測度變量:土壤類型、土壤肥力。
2.1.3人文社會驅(qū)動力維度上的社區(qū)文化變遷影響因素
基于現(xiàn)有文獻(xiàn)和相關(guān)理論,結(jié)合本文的研究實際,伴隨水庫工程建設(shè)、運行所產(chǎn)生的配套政策可歸納為就業(yè)政策、經(jīng)濟(jì)政策和安置政策。各個調(diào)查分析變量所對應(yīng)的測度變量如下,這些為后續(xù)的概念框架和變量體系建立提供基礎(chǔ)。
(1)就業(yè)政策對應(yīng)的測度變量:拓寬就業(yè)渠道;生產(chǎn)技能和再就業(yè)培訓(xùn)。
(2)經(jīng)濟(jì)政策對應(yīng)的測度變量:征地補(bǔ)償;稅收優(yōu)惠;后期扶持。
(3)安置政策對應(yīng)的測度變量:產(chǎn)業(yè)安置;距離安置;群體安置。
2 . 2概念框架
基于上述內(nèi)容,結(jié)合文獻(xiàn)綜述和相關(guān)理論基礎(chǔ),形成本文的概念框架圖2-1。概念框架的形成有助于研究思路的確定和實行,后續(xù)假設(shè)的提出及驗證也是參照該概念框架進(jìn)行的。
3.研究設(shè)計
3.1個案研究方式與個案研究對象的確定
本文選用個案研究方式來確定個案研究對象。該方法在應(yīng)用過程中需要通過多種方式來搜集有效、完整的資料。重點是對單一對象進(jìn)行詳細(xì)深層次的研究過程。個案選擇的基本原則是要求研究者事先確定某一特定案例能夠出現(xiàn)典型的結(jié)果。本文依照此原則,選取港口灣水庫工程來作分析。港口灣水庫位于安徽省寧國市,壩址輻射1120平方公里的流域面積。水庫總庫容9.41億立方米,屬于大型水庫工程項目Ⅱ類。其主要作用是防洪,同時兼有發(fā)電、灌溉和城市供水的社會服務(wù)性,以及水產(chǎn)養(yǎng)殖和旅游開發(fā)等的社會增值性。受港口灣水庫影響的社區(qū)區(qū)域分為庫區(qū)與壩下游兩大板塊:庫區(qū)為受港口灣水庫直接淹沒及移民遷建和生態(tài)環(huán)境改變影響的區(qū)域,包括寧國市竹峰、青龍、方塘和甲路4個街道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。由于壩下游社區(qū)變遷原因復(fù)雜,本研究僅選取庫區(qū)周邊的社區(qū)作為研究社區(qū)。
3.2數(shù)據(jù)收集與處理
課題組組織了3人的社區(qū)(村)調(diào)查團(tuán)隊,同時為了厘清水庫工程開發(fā)建設(shè)對社區(qū)文化的影響機(jī)理和過程,課題組組織了7組共14人的家庭入戶結(jié)構(gòu)性訪談問卷組。
要解答水庫工程與社區(qū)文化變遷之間的關(guān)系,需要運用因果類的數(shù)據(jù)分析方法?;诠P者對大量文獻(xiàn)總結(jié)發(fā)現(xiàn):一、結(jié)構(gòu)方程模型既能得出各指標(biāo)間的路徑關(guān)系和系數(shù),這與我們假設(shè)驗證的目標(biāo)一致;二、結(jié)構(gòu)方程模型能進(jìn)行潛變量研究,而本文研究變量大多需要依靠問卷,這個特點使得定性與定量研究相結(jié)合。綜上,本文選取結(jié)構(gòu)方程模型為本文進(jìn)行假設(shè)驗證。
基于先做的小樣本調(diào)查與分析,對問卷做了合理調(diào)整,在正式調(diào)查中,共發(fā)放問卷235份,211份為有效問卷,有效回收率為89.7%?;厥諉柧砝肧PSS22軟件進(jìn)行分析,得出主要特征的統(tǒng)計以及問卷的信度與效度。問卷樣本主要特征統(tǒng)計分析顯示,問卷調(diào)查對象具有隨機(jī)以及合理性,信度與效度均符合要求。
4.港口灣水庫對社區(qū)文化變遷的實際影響
4 . 1路徑圖構(gòu)建
依據(jù)前文的概念框架和問卷調(diào)查,最終確定的路徑圖為圖4-1?!皊c1-3”分別代表民間組織、家庭制度和婚姻制度,“bc1-5”分別代表人際關(guān)系、習(xí)俗、語言、休閑方式和群體(社團(tuán))活動,“cc1-4”分別代表消費觀念、代際觀念、婚姻觀念和,“sp1-3”分別代表產(chǎn)業(yè)安置、距離安置和群體安置。
4 . 2測量模型分析
在對初始模型進(jìn)行修正后,刪除了指標(biāo)bc5:群體(社團(tuán))活動,得出本文模型的最終驗證性因素分析模型圖4-2,“sc”代表制度文化,“bc”代表行為文化,“cc”代表觀念文化,“sp”代表安置政策。
4.3結(jié)構(gòu)方程模型分析
在初始結(jié)構(gòu)方程模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合模型適配度檢驗,對模型進(jìn)行了多步模型修正,得到最終的結(jié)構(gòu)方程模型圖4-3。
由圖得出:
①制度文化:經(jīng)濟(jì)政策顯著正向影響了制度文化(路徑系數(shù)為0.952,顯著性為0.001以下);安置政策顯著正向影響了制度文化(路徑系數(shù)為0.052,顯著性為0.05以下);就業(yè)政策顯著正向影響了制度文化(路徑系數(shù)為0.048,顯著性為0.05以下)。其中,經(jīng)濟(jì)政策和就業(yè)政策的路徑系數(shù)過小,經(jīng)濟(jì)政策對制度文化的影響最大。
②行為文化:水域面積變化顯著正向影響了行為文化(路徑系數(shù)為0.162,顯著性為0.05以下);耕地面積變化顯著正向影響了行為文化(路徑系數(shù)為0.239,顯著性為0.05以下)。耕地面積變化對行為文化的影響程度較大。
③觀念文化:水域面積變化顯著正向影響了觀念文化(路徑系數(shù)為0.323,顯著性為0.001以下);耕地面積變化顯著正向影響了觀念文化(路徑系數(shù)為0.156,顯著性為0.05以下)。水域面積變化對觀念文化的影響程度較大。
5.港口灣水庫正向引導(dǎo)社區(qū)文化變遷的對策分析
本文針對結(jié)構(gòu)方程模型中影響程度較大的以及可以后續(xù)改進(jìn)的方面提出港口灣水庫正向引導(dǎo)社區(qū)文化變遷的對策。
經(jīng)濟(jì)政策:直接的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償對于社區(qū)居民來說有一定程度的作用,現(xiàn)有的后期扶持從2007年開始投入20年。但是這種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償是無法有延續(xù)性的,如果政府將后期扶持政策與漁業(yè)、旅游業(yè)個體經(jīng)營優(yōu)惠政策、創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策相結(jié)合,將激發(fā)社區(qū)居民主動得從失地狀態(tài)轉(zhuǎn)變過來。此外,后期扶持政策中也可以涉及社區(qū)文化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。通過建造圖書館、休閑廣場、學(xué)校等為社區(qū)居民營造良好的文化氛圍,也為社區(qū)家長減少孩子上學(xué)壓力。
就業(yè)政策:很多社區(qū)居民的文化教育程度不高,當(dāng)不能依靠農(nóng)業(yè)種植謀生時,即使他們想要尋求其他就業(yè)途徑,也會因自身文化水平不夠和技能缺乏而無法作出新的選擇。雖然社區(qū)周邊企業(yè)種類由于港口灣水庫是水源地這一原因而有所限制,但是依舊存在不少可以向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民提供就業(yè)崗位的企業(yè),例如香菇種植業(yè)、生物科技等,政府可以有針對性得對社區(qū)居民提供就業(yè)技能培訓(xùn)。
土地資源:不同的社區(qū)有其不同的地理特征,作為各村的村委會應(yīng)該依靠各村地理優(yōu)勢發(fā)展各自的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。有社區(qū)離城鎮(zhèn)較近則可以從商業(yè)經(jīng)濟(jì)上發(fā)展,繁榮該村的零售、飲食等。有社區(qū)在港口灣水庫邊緣地帶,這樣的社區(qū)依舊有小部分良好的土地資源,村委會可以組織社區(qū)居民開墾土地種植蔬菜、砍伐毛竹來增加社區(qū)居民收入。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:濕地公園;濕地文化;生態(tài)旅游;長遠(yuǎn)利益;可持續(xù)發(fā)展
Abstract:Ecotourismissignificantforwetlandpark.Thepaperdiscussestheconceptsofwetlandparkandecotourism,andexpatiatesonthesustainabledevelopmentofecotourisminwetlandparkandsummarizesfivefeaturesofecotourisminwetlandpark,whichareprotection,participation,profession,educationandresponsibility.Besides,thepaperputsforwardsevengeneralprinciplesofecotourismdevelopmentinwetlandpark.
Keywords:wetlandpark;wetlandculture;ecotourism;longtermbenefit;sustainabledevelopment
生態(tài)旅游是以可持續(xù)發(fā)展思想為指導(dǎo)的非傳統(tǒng)旅游模式,生態(tài)旅游把生態(tài)保護(hù)置于旅游開發(fā)的首要位置,強(qiáng)調(diào)旅游資源的永續(xù)利用,因此,在濕地公園中開展生態(tài)旅游是濕地保護(hù)和利用實現(xiàn)雙贏的最佳途徑之一。
一、濕地公園與生態(tài)旅游的概念界定
(一)濕地與濕地公園
“濕地系指不論其為天然或人工、長久或暫時之沼澤地、泥炭地或水域地帶,帶有或靜止或流動、或為淡水、半咸水或咸水水體者,包括低潮時水深不超過6m的水域?!盵1]這是一個已被國內(nèi)外學(xué)者廣泛接收的濕地定義。目前對于濕地公園的定義還沒有定論。在我國,有眾多學(xué)者及相關(guān)行業(yè)部門對濕地公園的概念加以了界定。筆者綜觀各類濕地公園定義,認(rèn)為濕地公園概念的界定應(yīng)滿足如下三個標(biāo)準(zhǔn):
(1)濕地景觀在公園中發(fā)揮主體性生態(tài)作用。濕地公園最根本的屬性在于它的濕地特征,不論這種濕地是天然形成或是人工形成的。濕地公園首先是自然的公園,其中的濕地應(yīng)具有一定規(guī)模和范圍,其濕地特征典型、自然風(fēng)景優(yōu)美、美學(xué)價值較高、生物多樣性豐富、生態(tài)系統(tǒng)功能和生態(tài)效益良好。
(2)以濕地保護(hù)為前提。濕地資源的保存與保護(hù)是濕地公園設(shè)立的首要宗旨,其內(nèi)容主要為通過物種及其棲息地保護(hù)以達(dá)到維護(hù)生態(tài)平衡、生態(tài)系統(tǒng)功能完整的目的。
(3)具有觀賞游憩、科普教育、科學(xué)研究等功能。旅游觀光是濕地公園作為公園所具有的最基本的功能,濕地公園的旅游更強(qiáng)調(diào)其生態(tài)旅游的特色。濕地公園也是作為以環(huán)境保護(hù)為主要科普教育內(nèi)容的重要基地,游人通過對濕地的了解,加深了保護(hù)自然的意識。另外,濕地公園也是科研人員研究濕地自然過程、探索濕地奧秘的重要場所。
(二)生態(tài)旅游
生態(tài)旅游的定義提出至今已有二十余年,但其內(nèi)涵界定依然模糊,眾說紛紜。有的學(xué)者統(tǒng)計,國際上與生態(tài)旅游相關(guān)的概念有140多種,國內(nèi)學(xué)者提出的概念也有近100種,但至今還沒有令大多數(shù)人信服的統(tǒng)一的定義。[2]盧小麗通過對中外當(dāng)代近10~15年內(nèi)40個有影響力的生態(tài)旅游概念的分析,提煉出生態(tài)旅游概念架構(gòu)所遵循的8個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則。筆者認(rèn)為這8個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則對生態(tài)旅游概念的描述較為全面,它們是:以自然為基礎(chǔ)、對保護(hù)的貢獻(xiàn)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益、環(huán)境教育、道德規(guī)范與責(zé)任、可持續(xù)性、旅游享受體驗和文化。[3]二、濕地公園生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展內(nèi)涵濕地公園的生態(tài)旅游是以濕地為資源基礎(chǔ),對濕地自然景觀和歷史文化等進(jìn)行了解、觀察、欣賞和學(xué)習(xí)的旅游活動,是具有強(qiáng)烈濕地生態(tài)保護(hù)意識的一種旅游類型,這種旅游活動不改變原有的濕地生態(tài)系統(tǒng),而且還可以促進(jìn)濕地公園當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)民眾受益。濕地公園生態(tài)旅游的宗旨是:在保護(hù)濕地的自然、文化資源的前提下,提供給生態(tài)旅游者高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷,并帶動濕地公園所在社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
濕地公園生態(tài)旅游體現(xiàn)的是人類與濕地自然環(huán)境的伙伴關(guān)系,兩者應(yīng)協(xié)調(diào)發(fā)展。濕地公園生態(tài)旅游既要尋求適宜的經(jīng)濟(jì)效益,更要在保護(hù)濕地資源環(huán)境的基礎(chǔ)上實現(xiàn)其生態(tài)、社會和美學(xué)價值。濕地公園生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展是建立在生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益基礎(chǔ)上的,其目標(biāo)是既要使當(dāng)代生態(tài)旅游者的旅游需求得到滿足,又要對濕地資源環(huán)境進(jìn)行保護(hù),使后代游客享有同等的旅游機(jī)會和權(quán)利。濕地公園生態(tài)旅游特別關(guān)注的是旅游活動的生態(tài)合理性。旅游經(jīng)濟(jì)收入并不是衡量其發(fā)展的唯一指標(biāo),而是從社會、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境等多項指標(biāo)綜合評價,從而能夠較好地把生態(tài)旅游業(yè)的當(dāng)前效益與長遠(yuǎn)利益、局部利益與全局利益有機(jī)地統(tǒng)一起來,使?jié)竦毓珗@生態(tài)旅游沿著可持續(xù)性的軌道上發(fā)展。
三、濕地公園生態(tài)旅游的特點
(1)保護(hù)性。以保護(hù)為前提是濕地公園建立的基本標(biāo)準(zhǔn)之一,濕地公園生態(tài)旅游的保護(hù)性包括自然與文化兩個方面。濕地公園生態(tài)旅游的對象是以濕地為主體的自然環(huán)境,這里指的自然環(huán)境有時并非一定指純自然環(huán)境。實際上,完全未被侵?jǐn)_的濕地純自然環(huán)境可能很少存在,多數(shù)的濕地自然環(huán)境多多少少總會留有人工的痕跡,從而形成獨特的濕地文化。生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)對濕地自然和人文資源的保護(hù),要求生態(tài)旅游者在旅游過程中應(yīng)保護(hù)自然、保護(hù)資源、保護(hù)文化。
(2)參與性。參與性可以表現(xiàn)兩個方面:一方面濕地公園生態(tài)旅游可以讓旅游者從工業(yè)化的城市環(huán)境中解脫出來,親自參與到濕地自然與文化生態(tài)系統(tǒng)中,在實際中享受和體驗濕地自然美與文化美;另一方面,濕地公園生態(tài)旅游也是一種旅游者、旅游地居民、旅游經(jīng)營者和政府、社團(tuán)組織及研究人員廣泛參與的旅游活動。[4]
(3)專業(yè)性。和一般旅游相比濕地公園生態(tài)旅游,具有較高的專業(yè)性。這種專業(yè)性首先表現(xiàn)在技術(shù)層面上,比如要求濕地公園旅游設(shè)施、旅游項目、旅游路線、旅游服務(wù)的設(shè)計和管理均要體現(xiàn)出生態(tài)保護(hù)技術(shù)策略,以保護(hù)濕地旅游資源和環(huán)境;同時,專業(yè)性還體現(xiàn)在游客的旅游心理上,濕地公園生態(tài)旅游者是具有欣賞、探索和認(rèn)識大自然和當(dāng)?shù)匚幕拿鞔_要求的較高層次的游客,具有比較高的科學(xué)文化素養(yǎng)。
(4)教育性。環(huán)境教育既是濕地公園的重要功能,又是生態(tài)旅游概念的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則之一。生態(tài)旅游者通過對大自然的了解,能獲得對自然界生態(tài)和諧、萬物相依相生的深刻體驗,并進(jìn)而培養(yǎng)環(huán)境保護(hù)的意識和行為習(xí)慣。濕地公園生態(tài)旅游讓人們在旅游活動中接受環(huán)境教育,提高濕地環(huán)境保護(hù)意識,將豐富的濕地自然科學(xué)知識、環(huán)境保護(hù)知識與生動的觀賞娛樂活動相結(jié)合,增強(qiáng)旅游者的環(huán)保道德責(zé)任感。
(5)負(fù)責(zé)任性。生態(tài)旅游是一種負(fù)責(zé)任的旅游,旅游者認(rèn)識并考慮自身行為對當(dāng)?shù)匚幕铜h(huán)境的影響。如國際生態(tài)旅游學(xué)會在對生態(tài)旅游定義時強(qiáng)調(diào):生態(tài)旅游是一種對環(huán)境負(fù)責(zé)的旅游和觀光行為。國內(nèi)有學(xué)者認(rèn)為:生態(tài)旅游是在自然環(huán)境中,對生態(tài)和文化有著特別的感受并負(fù)有責(zé)任感的一種旅游活動。濕地公園生態(tài)旅游是一種對濕地自然環(huán)境負(fù)責(zé)的旅游形式,它有助于旅游區(qū)域濕地資源的保護(hù)。[5]
四、開展?jié)竦毓珗@生態(tài)旅游的一般性原則
(1)規(guī)??刂?。濕地公園的游客數(shù)量不宜太大,旅行團(tuán)隊也應(yīng)是小規(guī)模、較分散的。當(dāng)游客數(shù)量過大而超過公園生態(tài)系統(tǒng)的忍耐程度,其所帶來的對環(huán)境的破壞和污染靠自然力本身不能恢復(fù)時,就會造成環(huán)境質(zhì)量下降,生態(tài)平衡失調(diào)。因此,要解決生態(tài)旅游與環(huán)境保護(hù)之間的矛盾,必須正確評估濕地公園的環(huán)境容量,并以此來嚴(yán)格控制游客數(shù)量。確定旅游容量是闡述旅游者數(shù)量與環(huán)境之間適度的量的關(guān)系,控制旅游容量是確保濕地公園的資源和環(huán)境不受破壞或降低破壞程度的重要措施之一。
(2)限制性開放。濕地公園應(yīng)做到局部開放與管制。根據(jù)濕地公園不同地段生態(tài)保護(hù)狀況的要求,結(jié)合人為活動的需求一般可分為核心區(qū)、緩沖區(qū)、地帶三個區(qū),主要的布局模式以同心圓形態(tài)居多。人類的活動強(qiáng)度和頻率依地帶、緩沖區(qū)、核心區(qū)而遞減。大部分的旅游及其他開發(fā)活動都在生態(tài)較不敏感的地帶開展;緩沖區(qū)作為地帶和核心區(qū)的過渡,其人為活動受到很大程度的限制;核心區(qū)一般處于絕對保護(hù)狀態(tài),禁止游人進(jìn)入。
(3)注重濕地生態(tài)環(huán)境的科學(xué)監(jiān)測。濕地公園生態(tài)環(huán)境監(jiān)測工作相當(dāng)重要,應(yīng)在濕地公園各個水域結(jié)點處建立水質(zhì)監(jiān)測點并派專業(yè)人員定時監(jiān)測公園水文生態(tài)環(huán)境的動態(tài)變化,定期報告水質(zhì)情況,以隨時根據(jù)新發(fā)生的情況調(diào)整濕地的保護(hù)措施,達(dá)到生態(tài)保護(hù)的目的。
(4)保護(hù)當(dāng)?shù)氐奈幕c環(huán)境。早期的定義將生態(tài)旅游的對象界定為相對未被侵?jǐn)_的自然區(qū)域,隨著在實踐中認(rèn)識的深入,生態(tài)旅游的定義當(dāng)中也包含了文化的因素。濕地公園一般蘊(yùn)涵了較高的文化和自然資源,濕地公園生態(tài)旅游活動既是一種濕地自然旅游,同時又是一種濕地文化旅游。當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情及文化對旅游者有著相當(dāng)大的吸引力,濕地公園生態(tài)旅游要注重對這些人文資源進(jìn)行維護(hù),并在其基礎(chǔ)上開發(fā)出相應(yīng)的文化活動。
(5)旅游行為及管理準(zhǔn)則的制定。要特別加強(qiáng)對濕地生態(tài)環(huán)境的保護(hù)管理,并應(yīng)制定相應(yīng)的旅游管理規(guī)則,明確對游客的活動行為進(jìn)行規(guī)范,明白告知哪些活動是禁止的,哪些活動是準(zhǔn)許的,讓公園中的每一個人,包括游客、旅游從業(yè)人員都能了解公園生態(tài)環(huán)境所能接受的程度。
(6)“雙贏”策略。濕地公園生態(tài)旅游開發(fā)應(yīng)同當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展結(jié)合起來,堅持與社區(qū)共建(管)的原則。如果得不到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的參與和支持并脫離當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的發(fā)展而孤立地發(fā)展生態(tài)旅游,其持續(xù)發(fā)展的前景就十分有限。因此,生態(tài)旅游的發(fā)展,必須同社區(qū)利益需求聯(lián)系起來,其旅游產(chǎn)品的開發(fā)項目必須和社區(qū)居民的根本需求相一致。要吸引社區(qū)群眾參與濕地公園規(guī)劃、建設(shè)和管理、旅游活動的組織、旅游服務(wù)等方面等一系列的生態(tài)旅游活動事務(wù)。生態(tài)旅游要顧及社區(qū)居民的利益,使其真正從旅游中受益。通過生態(tài)旅游來增加社區(qū)就業(yè)機(jī)會,改善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,提高社區(qū)居民生活質(zhì)量,從而使其成為開展生態(tài)旅游最有力的支持者,以最終實現(xiàn)生態(tài)旅游與社區(qū)發(fā)展的雙贏。[6]
(7)利益的長期性。濕地公園的生態(tài)旅游應(yīng)為旅游資源、公園所在社區(qū)提供長期利益,短視且只追求眼前利益的做法是不可取的,過于強(qiáng)調(diào)商業(yè)性,其結(jié)果也和傳統(tǒng)旅游沒有什么兩樣了。[7]生態(tài)旅游是實現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展的一種方式、手段,生態(tài)旅游不僅僅局限于對自然資源的保護(hù),還能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會文化的可持續(xù)發(fā)展。將自然旅游導(dǎo)向可持續(xù)發(fā)展,這是生態(tài)旅游發(fā)展的基本理念。
五、結(jié)語
相對于傳統(tǒng)旅游,生態(tài)旅游的產(chǎn)生是巨大的進(jìn)步,是當(dāng)前人類重視環(huán)境、保護(hù)自然的觀念在旅游行業(yè)上的反映。生態(tài)旅游的對象是以自然為基礎(chǔ)的,濕地公園作為自然的濕地景觀,符合生態(tài)旅游“以自然為基礎(chǔ)”的對象標(biāo)準(zhǔn)。濕地生態(tài)保護(hù)是濕地公園的建設(shè)和管理首要目標(biāo),這個目標(biāo)與生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)“對保護(hù)的貢獻(xiàn)”這一標(biāo)準(zhǔn)是一致的。濕地公園的生態(tài)旅游符合和“科學(xué)合理地利用濕地資源,充分發(fā)揮濕地的生態(tài)、經(jīng)濟(jì)和社會效益,為人們提供游憩的場所,享受優(yōu)美的自然景觀”的濕地公園建設(shè)宗旨。[7]因此,開展生態(tài)旅游是濕地公園必然的、也是唯一正確的旅游開發(fā)方式。在濕地公園中,生態(tài)保護(hù)與旅游開發(fā)既相互矛盾又相互依存,缺一不可。只有從長遠(yuǎn)利益和可持續(xù)發(fā)展的角度,把握兩者的平衡的關(guān)系,才能真正建設(shè)好濕地公園,營造出人與自然和諧發(fā)展的社區(qū)與旅游環(huán)境。
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九寨溝旅游在國家政策、各級政府、地方社區(qū)等的大力支持下飛速發(fā)展,帶動了地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會快速發(fā)展,增加了國家稅收、提高了當(dāng)?shù)厝说氖杖搿⒔鉀Q了大量的就業(yè)問題。但是,旅游在推動地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的同時,也給當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境、宗教信仰、社會結(jié)構(gòu)、文化傳統(tǒng)、生產(chǎn)生活等多方面帶來了影響,值得思考,也引起了社會各界的關(guān)注?;诔醪降奈墨I(xiàn)閱讀,結(jié)合自身工作經(jīng)歷和興趣,本文從民族文化旅游的角度試著分析九寨溝旅游發(fā)展中存在的一些短板。本文首先談對“民族文化旅游”概念的認(rèn)識;然后就不同學(xué)者從不同角度對九寨溝民族文化旅游相關(guān)研究進(jìn)行概述;最后總結(jié)作為自然遺產(chǎn)地九寨溝民族文化旅游發(fā)展中存在的問題。
一、民族文化旅游概念
什么是民族文化旅游,中文文獻(xiàn)中不同的學(xué)者用了 “民族村寨旅游”、“民族旅游”、“民族地區(qū)旅游”等相關(guān)概念來表述。羅永常(羅永常 2003)用了民族村寨旅游,認(rèn)為以少數(shù)民族鄉(xiāng)村社區(qū)為旅游目的地,以目的地的人文事象和自然風(fēng)光為旅游吸引物,以體驗異質(zhì)文化,追求純樸潔凈,滿足 “求新、求異、求樂、求知”心理動機(jī)的旅游活動稱為民族文化旅游。李天翼(李天翼 2011)也用了民族村寨旅游,認(rèn)為民族文化旅游是對民族村寨社區(qū)進(jìn)行自然與文化參觀訪問的活動。他強(qiáng)調(diào)異文化體驗是民族文化旅游的核心。2012年,李忠斌和文曉國(李忠斌,文曉國 2012)從理論上梳理和分析了國內(nèi)外的相關(guān)文獻(xiàn),提出對民族文化旅游概念的新認(rèn)識。他們認(rèn)為,民族文化旅游是不同的民族旅游者以某一民族聚居區(qū)域為旅游目的地,以該民族文化為內(nèi)核,以經(jīng)濟(jì)、社會生活為主線,以全面了解該民族文化特質(zhì)及生產(chǎn)、生活狀況為目的一種參與、體驗活動。在界定“民族旅游”的概念和內(nèi)涵時,兩位學(xué)者強(qiáng)調(diào):民族文化旅游不應(yīng)該理解為是主體民族對其他少數(shù)民族文化的旅游,這個概念偏窄并具有誤導(dǎo)性;不能解釋多民族國家內(nèi)不同民族間或國與國之間不同民族間的旅游性;容易給人一種主題民族和其他民族是從屬關(guān)系的錯覺。
以上學(xué)者對民族文化旅游概念的表述中可以看出,民族文化旅游是一種以體驗為主的旅游活動;吸引旅游者前往旅游目的地的是當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光及與自身文化有差異的地方特色人文事象;體驗地方的特色文化是整個旅游活動的核心。
從概念理解上來說,九寨溝的旅游就是一種民族文化旅游。九寨溝地處阿壩藏族羌族自治州九寨溝縣境內(nèi),景區(qū)內(nèi)因有九個藏族村寨而得名為“九寨溝”。景區(qū)內(nèi)及周邊主要生活的是安多藏族、白馬藏族,同時還有漢族、羌族、回族等其他民族。旅游者在欣賞九寨溝獨特自然風(fēng)光的同時,體驗當(dāng)?shù)靥厣拿褡逦幕锹糜位顒拥闹匾M成部分。
作為世界自然遺產(chǎn)地,九寨溝在近40年的旅游發(fā)展歷程中,就景區(qū)管理、保護(hù)、科研、營銷、信息化等諸多領(lǐng)域與國際接軌,積累了豐富的經(jīng)驗,走在其他自然遺產(chǎn)地或景區(qū)的前列,但從民族文化旅游的角度來看,不同學(xué)者從不同角度如何看待九寨溝民族文化旅游發(fā)展?
二、九寨溝民族文化旅游發(fā)展概述
在以九寨溝為研究對象的文獻(xiàn)中,學(xué)者主要關(guān)注的問題包括社區(qū)參與旅游發(fā)展的情況、旅游帶來的文化變遷、當(dāng)?shù)厝撕陀慰蛯γ褡逦幕嫘愿兄蜐M意度調(diào)查等方面。
1、關(guān)于社區(qū)參與民族文化旅游的研究
田世政和楊桂華(田世政,楊桂華 2012)較全面細(xì)致地總結(jié)和分析了九寨溝社區(qū)參與旅游發(fā)展的演進(jìn)過程。把九寨溝30年發(fā)展歷程中,社區(qū)參與旅游的經(jīng)歷分成了四個階段:自發(fā)式參與(1984-1991)、合作式參與(1992-1998)、依附式參與(1999-2005)到融入式參與(2006至今)。他們分析到,在這個演進(jìn)過程中,作為文化載體和景區(qū)主人的社區(qū)沒有因景區(qū)成立而被遷移或隔離; 社區(qū)的資源權(quán)益以集體林權(quán)參與門票收益分配的形式得以實現(xiàn);景區(qū)與社區(qū)以股份制公司的形式實現(xiàn)經(jīng)營項目合作;就業(yè)機(jī)會同享;最后形成了“景社一體”的社區(qū)參與模式。在這種參與模式下,社區(qū)居民的總收入水平比以前提高,參與面得以擴(kuò)大,受益更趨公平,社區(qū)居民的歸屬感增強(qiáng),下一代的教育程度明顯提高,最終也促進(jìn)了景區(qū)環(huán)境資源的保護(hù)。
但是,“景社一體”的社區(qū)參與模式也存在一些不足之處。目前社區(qū)參與主要停留在經(jīng)濟(jì)參與層面,參與建議和決策的比例低;社區(qū)經(jīng)濟(jì)收益分配與景區(qū)發(fā)展不同步;社區(qū)經(jīng)濟(jì)參與缺乏有效保障機(jī)制,社區(qū)權(quán)益缺乏法律法規(guī)的保障(田世政,楊桂華 2012)。隨著九寨溝旅游業(yè)的快速發(fā)展,這種參與模式已表現(xiàn)出不能滿足當(dāng)前發(fā)展的需要(李剛 2012)。
盡管有不足之處,從管理學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度,有學(xué)者認(rèn)為九寨溝社區(qū)參與旅游的經(jīng)驗在實踐上有創(chuàng)新、理論上有突破[2],是一種有效而成功的案例[3]。因此,結(jié)合九寨溝的經(jīng)驗,也給其他類似的遺產(chǎn)型景區(qū)發(fā)展提出了一些參考建議:留駐與外遷結(jié)合,社區(qū)外遷遵循引導(dǎo)與自愿原則; 將景區(qū)內(nèi)社區(qū)的行政管轄權(quán)授予景區(qū)管理機(jī)構(gòu); 保障社區(qū)林權(quán)參與景區(qū)資源性收益分配; 培育社區(qū)企業(yè)參與景區(qū)特許經(jīng)營權(quán)競爭; 推動社區(qū)參與景區(qū)管理與決策(田世政,楊桂華 2012)。
2、旅游者和當(dāng)?shù)厝藢耪瘻厦褡逦幕糜蔚恼J(rèn)知
1998年,南京大學(xué)城市與資源學(xué)系的張捷(張捷 1998)教授,對九寨溝和江蘇吳文化旅游資源進(jìn)行了比較,基于游客態(tài)度調(diào)查結(jié)果分析指出,由于九寨溝自然風(fēng)光優(yōu)異品位吸引住了游客的大部分注意力及當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展忽視了對人文旅游資源的開發(fā),盡管九寨溝藏族民俗風(fēng)情比吳文化有特色,整體上游客認(rèn)為九寨溝自然風(fēng)景比藏族風(fēng)情更為重要。而江蘇無錫的吳文化雖然不如九寨溝的民族文化有特色,而且與主流文化差異性小,但是江蘇吳文化的歷史傳統(tǒng)及民俗等文化旅游資源得到了充分的挖掘和系統(tǒng)的開發(fā)和利用,當(dāng)然效果也就更明顯。
十多年后,匡翼云(匡翼云 2011)也就國內(nèi)游客對九寨溝民族文化旅游滿意度進(jìn)行了統(tǒng)計和分析,得出的結(jié)論也是:旅游者對九寨溝民族文化旅游整體滿意度均值不高,為51.82;處于中等偏下水平。作者分析原因可能是:1)九寨溝長期在對外營銷的時候重自然風(fēng)光宣傳,而忽略了民族特色文化的宣傳;2)景區(qū)利益相關(guān)者滿足于當(dāng)前以自然觀光為主的游客的量,缺乏長遠(yuǎn)利益考慮,放松了對民族文化建設(shè)的投入,導(dǎo)致游客滿意度低。
2004年,四川大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院的劉婕等(劉婕 2004)就景區(qū)住房樣式、語言、文字、飲食、服飾、宗教、經(jīng)濟(jì)等代表九寨溝文化多樣性的7個方面對九寨溝的當(dāng)?shù)鼐用?、管理者和游客進(jìn)行了問卷調(diào)查,分析指出旅游對九寨溝的文化多樣性影響很大。建議通過保護(hù)九寨溝藏文化的生存環(huán)境、鼓勵當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c旅游、建設(shè)民族風(fēng)情區(qū)為途徑保護(hù)九寨溝的文化多樣性,從而實現(xiàn)九寨溝旅游的真正可持續(xù)發(fā)展。他們強(qiáng)調(diào),九寨溝文化多樣性保護(hù)應(yīng)該采取保護(hù)與發(fā)展相結(jié)合的辦法,把旅游開發(fā)對當(dāng)?shù)匚幕鄻有缘南麡O影響控制在最小的范圍。
李娜等(李娜,許從寶,梁玥琳 2011)以九寨溝的樹正寨為案列,用問卷和實地訪談的方式,分析了居民和游客對藏寨建筑景觀特色變遷的感知,發(fā)現(xiàn)居民和游客對村寨建筑景觀特色都沒有清晰的認(rèn)識。他們認(rèn)為民居的變遷本身離不開作為主人的少數(shù)民族社區(qū)居民的主觀認(rèn)識和客觀改造。建議民族旅游地傳統(tǒng)文化的保護(hù),首先認(rèn)清民族文化的差異性和精華所在,并讓社區(qū)居民參與旅游規(guī)劃和管理來增強(qiáng)居民的自我認(rèn)同和主人意識,從而才能激發(fā)當(dāng)?shù)鼐用駥γ褡逦幕Wo(hù)和傳承的自覺性。
3、針對游客體驗最多的九寨溝民族歌舞表演的研究
盧天玲(盧天玲 2007)就當(dāng)?shù)厝藢耪瘻厦褡甯栉柩菟嚨恼鎸嵭愿兄M(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)因素和文化認(rèn)同兩個關(guān)鍵因素的影響下,當(dāng)?shù)鼐用駥Ω栉璞硌菡鎸嵭哉J(rèn)知表現(xiàn)出明顯的年齡差異。中青年受旅游經(jīng)濟(jì)的影響,將經(jīng)濟(jì)因素作為真實性評判的首要依據(jù),而文化認(rèn)同次之;老年人超越了利益關(guān)系,將他們對九寨溝傳統(tǒng)文化的認(rèn)同作為了判定表演真實性的標(biāo)準(zhǔn)。
杜娟(杜娟 2011)運用了人類學(xué)的文化自覺和“他者”構(gòu)建理論,研究了九寨溝民族歌舞表演的變遷。認(rèn)為在外來文化力量的影響下,特定區(qū)域的人們不會被動、消極地接受一種文化,而是做出了主動的適應(yīng)和調(diào)整,不斷地與不同的文化相互交融、滲透,形成新的文化,在這個文化變遷的過程中,政治和經(jīng)濟(jì)因素發(fā)揮了積極的作用。
陽寧東(陽寧東 2012)也以九寨溝藏羌文藝演出為例,研究民族文化與旅游發(fā)展演進(jìn)的互動關(guān)系:認(rèn)為旅游發(fā)展演進(jìn)為民族文化的復(fù)制、再造、建構(gòu)、消解等現(xiàn)象提供了平臺;民族文化在旅游發(fā)展演進(jìn)過程中重新生成,同時被價值化、功能轉(zhuǎn)移,促進(jìn)了地方旅游的發(fā)展和演進(jìn)。在兩者互動的過程中,民族文化實現(xiàn)了傳承與變遷。
學(xué)者們從各自不同的學(xué)科背景,從不同的視角討論和分析了九寨溝民族文化旅游發(fā)展現(xiàn)狀中存在的一些問題和不足。
三、九寨溝民族文化旅游發(fā)展中存在的問題
九寨溝是世界自然遺產(chǎn)地,擁有優(yōu)質(zhì)的自然風(fēng)光,九寨溝的民族文化旅游發(fā)展卻任重而道遠(yuǎn)。隨著旅游快速發(fā)展,九寨溝管理局協(xié)同景區(qū)社區(qū)居民,意識到了在外來文化沖擊下和旅游經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下,本土文化正在發(fā)生著變化。但是,面對著大眾觀光型旅游帶來的壓力,大量的精力、才力和物力必須投入到景區(qū)管理、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、旅游接待和旅游設(shè)施完善等方面,相對來說,對民族文化資源的挖掘、開發(fā)利用和保護(hù)傳承方面投入較少,也缺乏經(jīng)驗和專業(yè)團(tuán)隊。這就導(dǎo)致了學(xué)者們分析的九寨溝的民族文化旅游發(fā)展相對滯后的局面。
總的來說九寨溝民族文化旅游發(fā)展還面臨著許多現(xiàn)實問題,學(xué)者們從不同的學(xué)科背景和切入點,分析了存在的問題,也提出了具體建議。歸納來說,九寨溝的民族文化旅游發(fā)展存在以下主要問題:一、由于九寨溝旅游發(fā)展過程中重自然、輕人文,本土的民族文化旅游資源沒有得到深度挖掘和系統(tǒng)開發(fā)利用,導(dǎo)致旅游者對九寨溝目前的民族文化體驗活動滿意度不高。因此,學(xué)者提出深度挖掘本土民族文化資源及本土知識,對豐富和提升九寨溝民族文化旅游內(nèi)涵、有效解決景區(qū)生態(tài)環(huán)境壓力,實現(xiàn)九寨溝旅游的真正可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要[4]。二、雖然九寨溝在社區(qū)參與旅游發(fā)展方面有自己成功的做法,但隨著時代的變遷和景區(qū)旅游的飛速發(fā)展,目前的參與模式表現(xiàn)出不能滿足當(dāng)前社區(qū)發(fā)展的需要;提高社區(qū)參與旅游發(fā)展的程度和參與的形式多樣化,都是目前需要解決的緊迫的問題。三、在推動民族文化旅游發(fā)展的同時如何權(quán)衡文化保護(hù)與開發(fā)利用問題,如何讓旅游發(fā)展與文化保護(hù)良性互動,在發(fā)展的過程中實現(xiàn)文化的傳承,是面臨的另一個重要問題。四、面對旅游外來文化沖擊和旅游經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動,如何正確引導(dǎo)作為文化主體的社區(qū)居民意識到本土文化重要性,并主動擔(dān)起傳承和保護(hù)本土文化的責(zé)任,是實現(xiàn)九寨溝民族文化旅游可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)課題。
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一、地方依戀研究國內(nèi)外相關(guān)研究綜述和地方依戀概念
(一)國外研究狀況
Tuan認(rèn)為,地方依戀是環(huán)境心理學(xué)家對于個體地方情感研究的一種方法,依戀是個體與某一地方間的情感關(guān)系,包含了個體對地方的認(rèn)知、偏好或判斷,或是一種情緒或情感上的連結(jié)與歸屬,地方依戀的對象和行為方式會隨著年齡的增長、經(jīng)驗等在不同階段有不同的改變。Moore等(1994)認(rèn)為,地方依戀是經(jīng)由個體情感及行為而展現(xiàn)出來被概念化為個體對于特殊地方的認(rèn)同與評價。
(二)國內(nèi)研究狀況
黃向、唐文躍最早將地方依戀介紹到中國。國內(nèi)的地方依戀地理學(xué)研究仍在起步階段,一些研究者對此進(jìn)行了有益的探索,主要運用地方依戀和地方認(rèn)同理論分析了旅游發(fā)展對居民的影響和居民地方依戀對資源保護(hù)態(tài)度,游客的地方依戀與忠誠度的關(guān)聯(lián),地方依戀在旅游地品牌個性與游客忠誠中的中介作用等。
(三)地方依戀概念
地方依戀是人與場所之間基于感情(情緒、感覺)、認(rèn)知(思想、知識、信仰)和實踐(行動、行為)的一種聯(lián)系,其中,感情因素是第一位的。
二、旅游地社區(qū)居民的地方依戀研究存在的問題
(一)旅游地地方性淡化
旅游地地方性正在漸漸淡化。在我國,社會發(fā)展的主要主流是現(xiàn)代化與城市化,旅游地也避免不了現(xiàn)代化與城鎮(zhèn)化建設(shè)的過程。在這現(xiàn)代化與城鎮(zhèn)化建設(shè)的過程中,傳統(tǒng)的民俗文化受到巨大的沖擊,地方性的獨有特色被日漸同化。傳統(tǒng)的民俗文化是地方性的典型體現(xiàn)。這些地區(qū)經(jīng)過多年的旅游發(fā)展,旅游景區(qū)景點內(nèi)的獨有的傳統(tǒng)民俗文化由于現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化的沖擊逐步大量的消失。
(二)旅游地的民族特色逐漸淡化
旅游地的民族特色逐漸淡化。旅游地的民族特色、民族風(fēng)情的逐漸淡化。隨著城市現(xiàn)代化速度的加快,傳統(tǒng)的民族文化也受到了一定的沖擊,民族特色也逐漸淡化。民俗文化特色的消失淡化很大程度上將削弱度假區(qū)的吸引力。
(三)社區(qū)居民對旅游地的依戀程度不同
社區(qū)居民對旅游地的依戀程度大不相同,其中的一大部分是“無依戀者",又有一大部分是“一般依戀者” ,極少的人是“非常依戀者"。
三、旅游地社區(qū)居民地方依戀戰(zhàn)略對策
(一)旅游地應(yīng)加強(qiáng)地方性管理在旅游中體現(xiàn)地方性與獨特的民俗文化
1、在旅游商品中體現(xiàn)地方性與民俗文化;在旅游產(chǎn)品中社區(qū)居民首先要滿足旅游商品是物美價廉的,然后要滿足商品的實用性、珍藏性等其他附加的需求。根據(jù)社區(qū)居民對旅游商品的這些需求,我們可以多開發(fā)一些具有民族特色的日用品和藝術(shù)品。
2、在建筑中體現(xiàn)地方性與民俗文化;將旅游地的傳統(tǒng)民俗與現(xiàn)代相結(jié)合,既能體現(xiàn)古老的傳承民俗文化,也能滿足現(xiàn)代人們的對建筑的各種要求。
(二)對依戀程度不同的旅游地社區(qū)居民采取差異化管理
社區(qū)居民對旅游地的依戀程度越高,隨之而來滿意度會增加,居民對旅游地的重游率也會相對的增加。因此,我們要提高社區(qū)居民對旅游地旅游的依戀程度,針對不同類型的社區(qū)居民需采取不同措施。
“無依戀者"對旅游地的旅游景區(qū)景點的感知度都非常的弱,對旅游地旅游幾乎沒有什么依戀。我認(rèn)為,我們可以從旅游地旅游路線的宣傳入手。建議加大宣傳力度。社區(qū)居民在游覽過程中,我們要提供更好的服務(wù)?!耙话阋缿僬摺睂β糜蔚芈糜蔚囊缿俪潭纫话?。所以,我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)這類社區(qū)居民的地方依戀程度。我們可以依據(jù)“地方營造"的方法,把具有破壞傳統(tǒng)民俗文化的元素,全部清除掉這些現(xiàn)代的元素,建設(shè)旅游地獨具特色的民俗文化建筑、地標(biāo)等。
(三)鼓勵旅游地社區(qū)居民參與旅游開發(fā)和環(huán)境保護(hù)
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品整體概念;網(wǎng)絡(luò)社區(qū);模型
一、引言
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)(也被稱為虛擬社區(qū))自1993年由美國學(xué)者HowardRheingold在其著作《虛擬社區(qū):電子疆域的家園》中提出以來,發(fā)展迅速,逐步由“基于互聯(lián)網(wǎng)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這一概念雛形,發(fā)展成為“擁有共同興趣、目標(biāo)的群體相互溝通與分享,從而形成互動關(guān)系并具有規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)空間”的豐富內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的表現(xiàn)形態(tài)也從最初的BBS電子公告板、新聞組、電子郵件,延伸至公共論壇、在線游戲和電子商務(wù)領(lǐng)域,再拓展至各種貼吧、博客、SNS、微博等新媒體形態(tài),總體而言,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的表現(xiàn)形式日趨多樣化,服務(wù)內(nèi)容日趨多元化。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》,截至2010年12月底,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億,居全球首位。而根據(jù)《2010年中國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)研究報告》,目前我國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶年齡分布主要集中于18歲-30歲,占用戶總數(shù)七成以上;81.2%的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶經(jīng)常使用2個及以上的社交網(wǎng)站;71.7%正在使用微博;64.1%用戶有過團(tuán)購經(jīng)歷。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)已成為網(wǎng)民進(jìn)行溝通、互動的主要載體,甚至是年輕一代不可或缺的生活要素和文化傳播渠道,影響深遠(yuǎn)。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展迅速,功能不斷擴(kuò)展,影響不斷顯現(xiàn),目前已成為傳播學(xué)、社會學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域的研究熱點。本文從營銷學(xué)的視角,基于產(chǎn)品整體概念,分析網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展歷程、規(guī)律及特點,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品整體概念模型,分析其發(fā)展趨勢,為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的健康、持續(xù)發(fā)展提出對策和建議。
二、產(chǎn)品整體概念內(nèi)涵
消費者需求不斷的擴(kuò)展和變化使產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延不斷擴(kuò)大。從內(nèi)涵來看,產(chǎn)品從有形物品擴(kuò)大到服務(wù)、人員、地點、組織和觀念;從外延來看,產(chǎn)品從實質(zhì)產(chǎn)品向形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品擴(kuò)展。因此,聯(lián)系消費者需求和企業(yè)間的產(chǎn)品競爭,從整體上對產(chǎn)品進(jìn)行研究,這就是現(xiàn)代市場營銷學(xué)提出的產(chǎn)品整體概念。核心產(chǎn)品是指向消費者提供的基本效用或利益,是消費者真正要買的東西,是產(chǎn)品整體概念中最基本、最主要的內(nèi)容。形式產(chǎn)品是指產(chǎn)品的本體,是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的各種具體產(chǎn)品形式,是向市場提供的產(chǎn)品實體外觀。期望產(chǎn)品是指消費者在購買產(chǎn)品時,期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。延伸產(chǎn)品是指消費者購買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時,附帶所獲得的各種附加服務(wù)和利益的總和。潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有產(chǎn)品最終可能實現(xiàn)的全部附加部分和新轉(zhuǎn)換部分,或指與現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)的未來可能發(fā)展的潛在性產(chǎn)品。
產(chǎn)品整體概念提出,是消費者需求導(dǎo)向的重要體現(xiàn)。這說明消費者所追求的核心利益十分重要;同時也對企業(yè)應(yīng)更多的從產(chǎn)品形象、服務(wù)、品牌等多個層次和視角進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計,拓展產(chǎn)品內(nèi)涵的深度和廣度,通過差異化來確立市場地位和贏得競爭優(yōu)勢。
三、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品整體概念研究――基于案例的分析
我國網(wǎng)絡(luò)社區(qū)最早的表現(xiàn)形式是20世紀(jì)80-90年代的BBS公告板,進(jìn)入21世紀(jì)后隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而迅速成長,經(jīng)過近20年的發(fā)展已經(jīng)走向相對成熟的階段。其發(fā)展分為三個階段,即雛形階段(1991-1996年)、第一代網(wǎng)絡(luò)社區(qū)階段(1997年至今)及第二代網(wǎng)絡(luò)社區(qū)階段(2003年至今)。(齊立穩(wěn),2011)本文選擇以上三個階段中較具代表性和影響力的9個網(wǎng)絡(luò)社區(qū),從產(chǎn)品整體概念視角進(jìn)行了深入剖析及對比研究,如表1所示。
四、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的產(chǎn)品整體概念模型構(gòu)建
(一)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品整體概念特點
根據(jù)產(chǎn)品整體概念,并結(jié)合以上9個案例的分析,本文認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的產(chǎn)品整體概念與一般意義上的產(chǎn)品整體概念相比具有以下特點:
1、產(chǎn)品的虛擬性。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品不是消費者能看得見、摸得著的實體,是消費者通過符號性的互動體驗到的功能服務(wù),具有極強(qiáng)的虛擬特性,這使得網(wǎng)絡(luò)社區(qū)從產(chǎn)品整體概念的視角看,具有更加豐富的內(nèi)涵和可拓展空間。
2、權(quán)力的單一性。對于大多數(shù)產(chǎn)品而言,消費者通過購買既獲得了產(chǎn)品的使用權(quán)也獲得了所有權(quán)的,而網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中的網(wǎng)民,擁有的是在任何時間、任何地點方便使用該產(chǎn)品的使用權(quán),但不擁有所有權(quán)。
3、網(wǎng)民身份的雙重性。網(wǎng)民不僅是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品的“接受者”,同時也是產(chǎn)品的“設(shè)計者”甚至“生產(chǎn)者”。該用戶不僅可以利用平臺建立自己的個人主頁,了解和分享好友的最新狀態(tài);而且還可以通過互動式參與,形成產(chǎn)品個性及特色,創(chuàng)建產(chǎn)品品牌,促進(jìn)產(chǎn)品的更新與發(fā)展。
(二)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品整體概念模型
在以上分析基礎(chǔ)上,本文提出了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的產(chǎn)品整體概念模型,如圖1所示。
1、核心產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)核心產(chǎn)品是指其本身的價值,一個擁有共同興趣、目標(biāo)的群體相互溝通與分享,從而形成互動關(guān)系并具有規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)空間。該核心產(chǎn)品是各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都應(yīng)向目標(biāo)網(wǎng)民用戶提供的基本功能與利益,滿足網(wǎng)民用戶最基本、最主要的需求。因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運營活動首先應(yīng)建立一個能滿足網(wǎng)絡(luò)用戶最基本需求的功能平臺,否則將失去其產(chǎn)品的價值。
2、形式產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形式產(chǎn)品是指與其核心功能平臺直接相關(guān),并借以實現(xiàn)的各種具體產(chǎn)品的實體外觀。根據(jù)是否影響網(wǎng)絡(luò)社區(qū)核心功能的實現(xiàn)與推廣,其形式產(chǎn)品包括品牌、特征、注冊方式、登錄方式、功能質(zhì)量和頁面設(shè)計等多方面的有形因素。具有相同功能的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),其存在形態(tài)即形式產(chǎn)品可能有較大的差別。因為網(wǎng)民登錄網(wǎng)絡(luò)社區(qū),除了要求該網(wǎng)絡(luò)社區(qū)具備某些基本功能、能提供某種核心利益外,還考慮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的品牌、特征、功能質(zhì)量和頁面設(shè)計等多種因素,即網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的基本功能必須通過某些具體的形式才能得以實現(xiàn)。因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社區(qū)設(shè)計時,應(yīng)著眼于網(wǎng)民用戶所追求的核心利益,同時還要重視如何以獨特的形式將這種利益呈現(xiàn)給網(wǎng)民用戶。
3、期望產(chǎn)品。期望產(chǎn)品是指網(wǎng)民在登錄網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺時,期望得到的與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)密切相關(guān)的一整套屬性和條件。一般情況下,用戶在使用某種產(chǎn)品時,往往會根據(jù)以往的使用經(jīng)驗和企業(yè)的品牌及營銷宣傳,對所欲使用的產(chǎn)品形成一種期望,且不同的人對這種期望是不同的。如有些用戶使用“人人網(wǎng)”是希望了解好友的最新動態(tài),增進(jìn)同學(xué)之間的友誼;有些用戶則純粹為了填補(bǔ)實際生活的空虛,希望能通過平臺分享各種搞笑視頻、照片,了解最新的社會動態(tài),發(fā)表自己的觀點與評論等。如果用戶在使用該產(chǎn)品時,得到了滿意的期望產(chǎn)品,將對該產(chǎn)品形成良好的品牌形象,從而真正認(rèn)知并認(rèn)可品牌;反之將造成極大的落差,使用戶對產(chǎn)品失去信任并產(chǎn)生懷疑,繼而轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品。因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在設(shè)計頁面,推出各種應(yīng)用功能時,都應(yīng)充分考慮用戶的需求,極大程度上滿足用戶的期望,并建立本網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的品牌。
4、延伸產(chǎn)品。延伸產(chǎn)品是指網(wǎng)民用戶登錄網(wǎng)絡(luò)社區(qū),享受網(wǎng)絡(luò)社區(qū)提供的各種服務(wù)時,附帶所獲得的各種附加服務(wù)和利益的總和,它包括服務(wù)條款、增值服務(wù)、社會責(zé)任等。不同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的同類產(chǎn)品在核心產(chǎn)品和形式產(chǎn)品層次上越來越接近,因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要贏得競爭優(yōu)勢,應(yīng)著眼于比競爭對手提供更多的延伸產(chǎn)品,以增加網(wǎng)民用戶對該網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的黏性。
5、潛在產(chǎn)品。潛在產(chǎn)品是指現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)最終可能實現(xiàn)的全部附加部分和新轉(zhuǎn)換部分,或指與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)相關(guān)的未來可能發(fā)展的潛在性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺。潛在產(chǎn)品點出了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的核心定位,包括其可能的演變趨勢和前景。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品整體概念是對市場經(jīng)濟(jì)條件下網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品概念完整、系統(tǒng)、科學(xué)地表述。首先,它以網(wǎng)民用戶的基本利益為核心,指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)方面的整個市場營銷管理活動,是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)貫徹市場營銷觀念的基礎(chǔ)。其次,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品整體概念五層次的最佳組合,確立產(chǎn)品的市場地位,創(chuàng)造自身產(chǎn)品特色。最后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可通過在品牌、頁面設(shè)計、增值服務(wù)、社會責(zé)任等多個層面創(chuàng)新,采用差異化策略贏得競爭優(yōu)勢。
五、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展對策
根據(jù)產(chǎn)品整體概念的內(nèi)涵,本文認(rèn)為在激烈的競爭環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)應(yīng)著重從形式產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品等方面探討發(fā)展之路。
(一)以安全性為主導(dǎo)的形式產(chǎn)品設(shè)計
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺得以健康運營的各種因素,為用戶提供綠色、可靠的上網(wǎng)環(huán)境,以滿足其安全需求。如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)等采用實名制和真實信息,在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界上構(gòu)建一個真實的平臺,這個平臺上的每一個人都有明確的身份信息,用戶因此具有物理世界的身份屬性、社會屬性和地域?qū)傩裕鎸嵤澜缭谶@里得到回歸?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)可充分利用實名制的降低交友風(fēng)險,使信息透明化,提高交友成功率等特點,使網(wǎng)絡(luò)社區(qū)返璞歸真。
(二)以提升服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)的期望產(chǎn)品設(shè)計
用戶認(rèn)可的服務(wù),才是有質(zhì)量的服務(wù)。隨著人們生活品質(zhì)的提高,用戶對服務(wù)的要求也越來越高?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)為提高用戶的滿意度,則必須全面考慮其對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的潛在心理需求,從安全性、適用性、有效性、經(jīng)濟(jì)性等全方面入手,從而增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的品牌美譽(yù)度。
(三)以差異化為主導(dǎo)的延伸產(chǎn)品設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展具有無限的潛力,但目前國內(nèi)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為實現(xiàn)快速發(fā)展,紛紛采取跟風(fēng)模仿策略,導(dǎo)致產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,使得網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在高速發(fā)展中陷入瓶頸。此時,提供差異化的服務(wù)對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是形勢所趨。
因此,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)競爭狀況及網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)展趨勢,從企業(yè)目標(biāo)著手,采取差異化戰(zhàn)略,設(shè)計以差異化為主導(dǎo)的延伸產(chǎn)品,滿足網(wǎng)民個性化的潛在需求,從而增加用戶對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的忠誠度。如開通SNS平臺及微博業(yè)務(wù)等,助推網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的發(fā)展;使網(wǎng)絡(luò)社區(qū)移動化,增強(qiáng)其用戶黏性;開通團(tuán)購等電子商務(wù)業(yè)務(wù),制造網(wǎng)絡(luò)社區(qū)新的增長點;與媒體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,增加網(wǎng)絡(luò)社區(qū)核心競爭力;以“人”為本,在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上將人們的線下關(guān)系搬到網(wǎng)絡(luò)上,使得網(wǎng)絡(luò)真實化、社會化,促進(jìn)人與人、人與組織、人與社會之間的和諧發(fā)展。
(四)以用戶需求為主導(dǎo)的潛在產(chǎn)品設(shè)計
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的快速崛起,現(xiàn)已全面滲透到人們的日常生活。線上線下的完美結(jié)合,使得人們的生活變得日益精彩。同時,網(wǎng)絡(luò)社區(qū)也在人們廣泛的參與和影響下,不斷演變,不斷改進(jìn),不斷發(fā)展。為實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的全面發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)時刻關(guān)注用戶不斷變化的需求,以此深度挖掘網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的潛力,設(shè)計并開發(fā)出各種以用戶需求為主導(dǎo)的潛在產(chǎn)品,為用戶提供更加周到、貼心的服務(wù),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
六、結(jié)論
本文通過案例分析,從產(chǎn)品整體概念視角,對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行了深入剖析及對比研究,構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)產(chǎn)品整體概念模型,并分析其發(fā)展趨勢,為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的健康、持續(xù)發(fā)展提出對策和建議。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的產(chǎn)品整體概念的構(gòu)建,不僅使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)且經(jīng)營的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的產(chǎn)品內(nèi)涵更加豐富和具體,而且為企業(yè)采取精準(zhǔn)的營銷管理工作提供了基礎(chǔ),特別是在企業(yè)不斷創(chuàng)新和采取差異化策略贏得競爭優(yōu)勢中具有重要的現(xiàn)實指導(dǎo)作用。
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關(guān)鍵詞:智能化住宅;問題;數(shù)字化社區(qū);前景
1智能化住宅概念
智能化住宅的概念,最初是從智能大廈的基本含義中延伸和發(fā)展而來的。20世紀(jì)80年代中后期,國際社會把智能大廈的概念推向住宅,形成了“智能住宅(SMARTHOME)”的概念,而國內(nèi)則隨著智能大廈的發(fā)展,結(jié)合本國居民小區(qū)發(fā)展的實際情況,到20世紀(jì)90年代中期才提出“智能化小區(qū)”的新理念。
2住宅小區(qū)智能系統(tǒng)基本功能要求及技術(shù)要求
2.1住宅小區(qū)智能系統(tǒng)基本功能要求
住宅小區(qū)智能系統(tǒng)應(yīng)該具備以下四個方面的基本功能要求。安全防衛(wèi),如:電子巡更、對講(可視)與門禁控制、防盜報警等;物業(yè)服務(wù)與管理,如:物業(yè)管理綜合信息服務(wù)、遠(yuǎn)程抄收與管理等;信息網(wǎng)絡(luò)與布線,如:開關(guān)控制量傳遞、模擬計量數(shù)據(jù)傳送、程控數(shù)字交換等;家庭智能化,如:家電智能控制、室內(nèi)人工環(huán)境調(diào)控等。
2.2住宅小區(qū)智能系統(tǒng)基本技術(shù)要求
(1)先進(jìn)性。住宅是一個使用壽命較長的大件商品,在選擇智能化系統(tǒng)技術(shù)與設(shè)備時,要充分考慮一定的超前性,避免過早淘汰。
(2)成熟可靠性。在考慮先進(jìn)性的同時,要注意技術(shù)的成熟性和可靠性,保證運行穩(wěn)定和可靠。
(3)開放和兼容性。無論是系統(tǒng)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),還是操作軟件應(yīng)具有良好的開放性和兼容性,避免因硬件種類多而采用多種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)給系統(tǒng)集成和應(yīng)用帶來困難。
(4)升級性。隨著社會與經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,住宅小區(qū)智能系統(tǒng)的規(guī)模、功能與技術(shù)水平將會不斷提高,用戶的需求也會不斷變化,住宅小區(qū)智能系統(tǒng)應(yīng)充分考慮未來拓展的可能性及服務(wù)水平升級發(fā)展的需要。
3智能化住宅小區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
3.1智能化住宅小區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀
自從20世紀(jì)90年代中期中國出現(xiàn)了“智能化住宅小區(qū)”的新理念之后,國內(nèi)的智能化小區(qū)建設(shè)才逐漸發(fā)展起來。但與國際社會相比,國內(nèi)的智能化住宅小區(qū)建設(shè)起步較晚,人們對智能化小區(qū)的認(rèn)識和理解還不夠深入,技術(shù)開發(fā)也還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,大多相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)還主要是單一功能專用產(chǎn)品。
目前國內(nèi)智能化小區(qū)的建設(shè)由于受各地之間經(jīng)濟(jì)水平差別的影響及居民的經(jīng)濟(jì)能力差異,多數(shù)的居民小區(qū)開發(fā)仍停留在科技含量較低的水平,所謂“智能化”,在更多的成份上還僅限于一種炒作。
3.2智能化住宅小區(qū)建設(shè)中應(yīng)注意的問題
(1)開發(fā)商盲目追求先進(jìn)或片面追求低成本。
個別項目在設(shè)計和建設(shè)過程中,盲目追求智能化系統(tǒng)的高檔次、全覆蓋,過分強(qiáng)調(diào)了智能化系統(tǒng)的作用,忽視了中國的文化背景和人們的實際生活水平,超出了業(yè)主的功能需求。相反,有些項目將智能化系統(tǒng)看作是額外開支,片面追求建筑低成本,造成智能系統(tǒng)成了擺設(shè)。
(2)智能化住宅小區(qū)沒有遵循“以人為本”的原則。
住宅最要緊的是居住的舒適方便程度,小區(qū)建設(shè)應(yīng)當(dāng)在這方面多下功夫,而不能將其延伸為高度自動化和現(xiàn)代化的辦公室,因此,物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)的智能化應(yīng)是小區(qū)智能化的重點。也有些智能小區(qū)過分強(qiáng)調(diào)安防,安裝了太多的攝像機(jī),使小區(qū)居民感覺個人隱私得不到必要的保護(hù)和尊重。
(3)從業(yè)隊伍不夠?qū)I(yè)。
設(shè)計部門對智能化產(chǎn)品的了解不夠全面,對智能化設(shè)計的技術(shù)方法和經(jīng)驗不夠成熟,尤其在系統(tǒng)集成方面較弱,還需要產(chǎn)品廠家和系統(tǒng)集成商的支持;開發(fā)商缺乏對總體集成和系統(tǒng)更新與擴(kuò)展的考慮,往往邊招標(biāo)、邊設(shè)計、邊施工、邊修改,造成返工、浪費嚴(yán)重;施工隊伍素質(zhì)較差,缺乏經(jīng)過正規(guī)訓(xùn)練、經(jīng)驗豐富的施工人員,造成施工效率低;物業(yè)管理公司缺乏管理智能化住宅的經(jīng)驗,以及管理層次與能力低下,造成后期管理的一系列問題。
(4)要從管理入手,解決好有關(guān)行業(yè)間的諧調(diào)問題。
智能化產(chǎn)業(yè)是個跨多個行業(yè)的項目,涉及消防、郵電、安保、自動控制、公共衛(wèi)生等多個部門,從立項、設(shè)計、施工、裝飾、物業(yè)管理,跨過的行業(yè)大多都是法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)各自獨立。要想解決好這個問題,必須人管理入手,在相關(guān)部門間做好協(xié)調(diào),在跨行業(yè)的管理問題上加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)和協(xié)商,制定跨部門的管理規(guī)定,共同探討發(fā)展的課題,促進(jìn)行業(yè)的進(jìn)步。同時,還需要提高行業(yè)自律,提升自身業(yè)務(wù)水平,使小區(qū)的智能化功能得到充分利用。
(5)太陽能及環(huán)境能源的利用技術(shù)研究有待提高。
隨著地球不可再生資源的日益匱乏,應(yīng)加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)、生態(tài)技術(shù)、環(huán)境效應(yīng)等技術(shù)與材料的研究與應(yīng)用,智能設(shè)備
與智能房屋相互適應(yīng)的設(shè)計與技術(shù)的研究,使智能住宅走上可持續(xù)發(fā)展的軌道。
4發(fā)展前景:從智能化社區(qū)到數(shù)字化社區(qū)
人類已經(jīng)進(jìn)入了數(shù)字化、信息化時代,無孔不入的數(shù)字化信息,不僅改變著人們工作、商務(wù)的模式,也開始全面改變?nèi)藗兩畹挠^念,因此,數(shù)字化社區(qū)的概念便應(yīng)運而生,成為比智能化社區(qū)更高的社區(qū)形式
所謂數(shù)字化社區(qū),就是通過數(shù)字化信息將管理、服務(wù)的提供者與每個住戶實現(xiàn)有機(jī)連接的社區(qū)。這種數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),使社會化信息提供者、社區(qū)的管理者與住戶之間可以實時地進(jìn)行各種形式的信息交互,由于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的先進(jìn)性以及多態(tài)的表現(xiàn)性,加上各種網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)的應(yīng)用,從而營造出了一個豐富多彩的虛擬社區(qū)。數(shù)字化社區(qū)是由于有一個數(shù)字化的平臺,數(shù)字化社區(qū)比傳統(tǒng)社區(qū)的提供更加有效的管理、更加豐富的文化、更加全面的服務(wù)。未來的數(shù)字化社區(qū)應(yīng)向以下三個方向發(fā)展。
數(shù)字化社區(qū)成為人文社區(qū)。當(dāng)各種類型的“數(shù)字社區(qū)”都建好以后,應(yīng)該從為數(shù)字文化發(fā)展構(gòu)建良好的人文生態(tài)環(huán)境入手,提煉數(shù)字化所蘊(yùn)含的人文精神,并使人文精神成為人們在數(shù)字化世界生存與交往的精神支柱,成為數(shù)字化時代的主旋律。同時,還應(yīng)不斷加強(qiáng)居民的人文教育,提升居民的人文素質(zhì)、培育人文精神,以更好地構(gòu)建適應(yīng)人類生存與交往的“數(shù)字人文社會”,并使之與現(xiàn)實的“人文社會”形成良好的互動。
數(shù)字化社區(qū)成為科技社區(qū)。數(shù)字化社區(qū)應(yīng)該是一個設(shè)施齊全、環(huán)境優(yōu)雅、有利工作、方便生活、且具有高尚文化品位和科技水平的社會基層區(qū)域,這就不僅對政府構(gòu)建信息化平臺和控制管理平臺、提供物業(yè)服務(wù)和信息資訊服務(wù)等提出了要求,也對社區(qū)居民的科技素養(yǎng)提出了更高的要求。因此政府應(yīng)以數(shù)字化社區(qū)建設(shè)為契機(jī),將科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展?jié)B透、融入到數(shù)字化社區(qū)的建設(shè),加快科學(xué)技術(shù)普及的力度。
數(shù)字化社區(qū)成為綠色社區(qū)?!熬G色社區(qū)”不但是指社區(qū)內(nèi)環(huán)境的綠化美化,而更多強(qiáng)調(diào)的是社區(qū)的環(huán)保、節(jié)能等生態(tài)效應(yīng)。一個沒有環(huán)保意識的社區(qū)在未來的建設(shè)中是沒有生存余地的,因此數(shù)字社區(qū)要左手抓信息化,右手抓生態(tài),同時還要有節(jié)能指標(biāo)體系和技術(shù)政策作指導(dǎo),只有這樣數(shù)字化社區(qū)才能做到可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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醫(yī)院文化這一概念是從企業(yè)文化這里演化而來,新時代的“醫(yī)院文化”的概念有廣義和狹義之分。廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院主體和客體在長期的醫(yī)學(xué)實踐中創(chuàng)造的特定的物質(zhì)財富和精神財富的總和。包括醫(yī)院硬文化和醫(yī)院軟文化兩大方面。而狹義的醫(yī)院文化是指醫(yī)院形象、服務(wù)理念、文化理論、價值觀念、道德規(guī)范、社會責(zé)任、醫(yī)院精神等,以及與其相適應(yīng)的思維方式和行為方式的總和。醫(yī)院文化的主體是人,核心是培育和創(chuàng)造一種催人奮進(jìn)、開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流的醫(yī)院精神。它的目標(biāo)是以思想教導(dǎo)、意識引導(dǎo)、行為倡導(dǎo),通過軟約束深層次地解決單位的凝聚力和向心力問題。
隨著醫(yī)療改革的深入,政府對醫(yī)療支出的不斷投入支持,醫(yī)院的設(shè)施環(huán)境都不同程度的得到改善,各項規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范的出臺使得各醫(yī)院在硬文化方面都有所統(tǒng)一。如何能體現(xiàn)醫(yī)院自身獨特的醫(yī)院文化,重點還是在軟文化上。而最能體現(xiàn)醫(yī)院個性的也就是醫(yī)院精神、經(jīng)營理念、職業(yè)道德等觀念性的元素,醫(yī)院發(fā)展層次和生存能力的不同,主要就是觀念文化的不同。
那么如何建設(shè)醫(yī)院文化?以下是我的一些拙見。
首先,要從領(lǐng)導(dǎo)體制的建立開始。要建立以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為主、心得體會主要科室負(fù)責(zé)人參與的醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)組織包括醫(yī)院文化建設(shè)在內(nèi)的軟件建設(shè)的工作開展。
每個人都有自己的個性,尤其在追求個性的時代,與眾不同已經(jīng)是種時尚。不同個性的人聚在一起,成為了醫(yī)院文化的主體。要凝聚這些不同的個性,向著同一個目標(biāo)前進(jìn),就需要一個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心,不然只會是一盤散沙。所以醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵和前提是領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極倡導(dǎo)。我想這也是這次培訓(xùn)班要求黨政工團(tuán)負(fù)責(zé)人參加的原因吧!
其次,要為醫(yī)院文化建設(shè)制定目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)計不僅要具有共性,還要具有個性,既要具有優(yōu)秀組織文化所共有的特征,如愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新等,又要體現(xiàn)醫(yī)療工作的特點,如“以病人為中心”的觀念和“醫(yī)者父母心”的品德要求等,更要突出醫(yī)院自身的特色文化,如“社區(qū)健康守門人”“一切為了孩子”等。
我們可以把醫(yī)院文化建設(shè)比作裝修房子范文,先要有設(shè)計師,量身定做設(shè)計方案,再由裝修工人實現(xiàn)基礎(chǔ)構(gòu)建,最后則是房子的主人在今后的時間里一點點地布置家居、添置擺設(shè),最終成為擁有主人自己獨特風(fēng)格的房子。房子可能是一樣的,設(shè)計師可能是同一個,裝修工人也可能是同一批,但是房子的主人都是不同的,所以房子才會有所不同。醫(yī)院職工就像是房子的主人,文化建設(shè)就是家居、擺設(shè)、軟裝潢,不同的主體構(gòu)成了獨特的醫(yī)院文化。
再次,要動員全體職工開展醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化建設(shè)不是一蹴而就的,需要時間的積累和沉淀,醫(yī)院文化建設(shè)也不是單憑一己之力,需要醫(yī)院職工的共同努力和參與,充分自身挖掘潛力,不斷創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
醫(yī)院文化應(yīng)該營造和倡導(dǎo)積極健康的文化環(huán)境和價值觀念,使之成為醫(yī)院職工認(rèn)同并自覺遵守和奉行的基本信念和行為準(zhǔn)則,使職工在醫(yī)院文化潛移默化的作用下,克服陋習(xí)、樹立新風(fēng)、團(tuán)結(jié)奮發(fā),積極達(dá)成醫(yī)院各項目標(biāo)的實現(xiàn),提高醫(yī)院的競爭能力,更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心免費論文,我們不可能和二、三級醫(yī)院去比規(guī)模,比設(shè)備,按照他們的一套方法來做。要建設(shè)符合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)院文化,就要發(fā)揮自身特點。服務(wù)社區(qū)是我們的宗旨,貼近百姓是我們的優(yōu)勢,簡便驗廉是我們的優(yōu)點,預(yù)防保健是我們的職責(zé)。
關(guān)鍵詞 學(xué)生社區(qū)化管理 以人為本 學(xué)生宿舍管理
中圖分類號:G455 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
學(xué)生宿舍是高校思想政治教育、網(wǎng)絡(luò)思想教育、校園文化建設(shè)的重要單元,但隨著高校宿舍管理趨于社會化經(jīng)營管理的新常態(tài),構(gòu)建創(chuàng)新型社區(qū)化管理的理念也應(yīng)運而生。這種新型管理模式必定會給高校的宿舍管理、德育教育以及文化建設(shè)等方面帶來新的機(jī)遇和助力,但同時也對高校的學(xué)生工作提出了新的要求和挑戰(zhàn)。首先,要構(gòu)建學(xué)生社區(qū)這一新概念的宿舍管理模式,它必須能夠克服現(xiàn)有的宿舍管理模式的刻板影響及不足之處,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。(1)宿舍管理模式生硬、刻板,忽略學(xué)生的主體地位。目前絕大多數(shù)高校的宿舍依靠規(guī)章制度以及“家長制”的管理方式來約束學(xué)生的行為,既使得很多學(xué)生不理解,成效不佳,長期以來也不利于學(xué)生提升自我約束、自我管理的綜合素養(yǎng)。(2)宿舍文化活動單調(diào),缺乏導(dǎo)向性,與思想政治教育脫節(jié)。宿舍內(nèi)活動多為學(xué)生會及社團(tuán)組織發(fā)起的競技類、寢室布置類、衛(wèi)生評比類活動,缺乏高校學(xué)生處、后勤部門以及學(xué)院的正確指導(dǎo),結(jié)果往往是參與程度低、互動性差,長此以往,并不利于構(gòu)建穩(wěn)定的社區(qū)文化氛圍。(3)宿舍管理人員結(jié)構(gòu)單一、業(yè)務(wù)面窄、服務(wù)意識差,與學(xué)生的實際需要不匹配,不能體現(xiàn)人性化管理,削弱學(xué)生宿舍的功能。(4)學(xué)生宿舍間缺乏互動、關(guān)起門后,每個宿舍各成風(fēng)格,互相不關(guān)心、不聯(lián)系,缺少集體意識和服務(wù)精神,加大高校思想政治教育工作實施的難度。
所以,為了克服傳統(tǒng)的宿舍管理模式產(chǎn)生的諸多弊端,以及避免高校后勤社會化帶給高校宿舍管理和思想政治教育的各種被動局面,高校尋求和探索能夠解決上述問題的新型學(xué)生社區(qū)化宿舍管理模式勢在必行。學(xué)生社區(qū)管理模式,區(qū)別于廣義概念的包含學(xué)生宿舍、食堂、文體活動廣場、商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點等在內(nèi)的一體化管理,這里主要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生宿舍區(qū)域內(nèi)的管理概念。提到創(chuàng)新型管理模式,在構(gòu)建學(xué)生社區(qū)的概念上,必須以學(xué)生為主體、體現(xiàn)人性化、多功能為準(zhǔn)則,結(jié)合學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和思想文化活動開展多元化管理。具體的表現(xiàn)形式可以從以下幾個方面著手。
1社區(qū)管理機(jī)制規(guī)范化、常態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化
所謂建規(guī)范化、常態(tài)化學(xué)生社區(qū)化管理,就是集管理、生活、工作為一體的學(xué)生社區(qū),社區(qū)管理是學(xué)校宏觀管理的一部分,社區(qū)管理的有序開展離不開學(xué)校的學(xué)生處、后勤管理處、安全保衛(wèi)處以及學(xué)院的指導(dǎo)和監(jiān)管,同時也需要學(xué)校不斷實行宏觀調(diào)控以實現(xiàn)各項管理目標(biāo)。區(qū)別于傳統(tǒng)或是后勤社會化的管理模式,社區(qū)化管理模式注重學(xué)生的主體地位,強(qiáng)調(diào)其從被動教育的角色中分離出來,主動參與管理。目前,國內(nèi)多所高校把學(xué)生社區(qū)管理網(wǎng)絡(luò)化、內(nèi)容豐富化,通過建立學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)網(wǎng)站,將原本一些瑣碎、繁雜的事務(wù)性工作輕松解答,方便學(xué)生日常生活,提高管理效率。
2社區(qū)管理人員結(jié)構(gòu)多元化
學(xué)生社區(qū)化管理是以學(xué)生為參與主體的管理模式,建立多元化、穩(wěn)定的宿舍管理隊伍是保證社區(qū)管理制度健全有效、行動力強(qiáng)的前提。社區(qū)管理人員的多元化應(yīng)該包含:
(1)學(xué)生處、后勤管理處、安全處的監(jiān)管人員。學(xué)生社區(qū)的有效運行必須依靠學(xué)校各監(jiān)管部門掌控大方向,定期宏觀調(diào)控,完善社區(qū)硬件設(shè)施、優(yōu)化社區(qū)環(huán)境、消除安全隱患。
(2)專業(yè)的宿舍管理員是社區(qū)工作的主體力量,宿舍管理人員的素質(zhì)、專業(yè)能力和影響力直接決定著宿舍管理內(nèi)容的實施方向和成效。其次,宿舍管理員還應(yīng)具備良好的心態(tài),耐心和責(zé)任心,熱愛學(xué)生工作,擁有服務(wù)精神。
(3)學(xué)生輔導(dǎo)員是學(xué)生社區(qū)不可缺少的一部分,輔導(dǎo)員是高校思想政治教育工作者,學(xué)生社區(qū)更是思想教育的重要陣地,所以輔導(dǎo)員的工作應(yīng)該深入學(xué)生社區(qū),做好思想引領(lǐng)、德育育人等工作。
(4)學(xué)生組成的社區(qū)工作服務(wù)小組。在社區(qū)管理服務(wù)工作中,學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的社區(qū)服務(wù)組是強(qiáng)化學(xué)生的主體地位,變被動管理為主動參與的有效途徑。學(xué)生社區(qū)工作小組可以成為分工明確、專業(yè)性強(qiáng)的一種有償服務(wù)組織。通過有償服務(wù)的形式,聘任有責(zé)任心、有意愿參與社區(qū)服務(wù)的學(xué)生作為日常工作的主力,通過定期培訓(xùn),自下而上的監(jiān)管的模式為社區(qū)提供高質(zhì)量的服務(wù),使社區(qū)工作和服務(wù)不再單獨是學(xué)校和管理者的事,而是保障學(xué)生社區(qū)管理成為學(xué)生和學(xué)校協(xié)作共同維護(hù)的環(huán)境。
3社區(qū)教育功能的管理服務(wù)化
學(xué)生社區(qū)是高校教育的第二課堂,高校在規(guī)范、完善學(xué)生社區(qū)正常運行,實現(xiàn)傳統(tǒng)或是社會化的管理模式原有功能的前提下,還應(yīng)探索服務(wù)育人、人性化管理的新領(lǐng)域,實現(xiàn)管理、教育、服務(wù)的統(tǒng)一。學(xué)生社區(qū)的服務(wù)與管理應(yīng)始終以學(xué)生為本,在完善學(xué)生社區(qū)功能的前提下,建立網(wǎng)上服務(wù)平臺,進(jìn)一步拓展社區(qū)服務(wù)的外延,成為培養(yǎng)學(xué)生思想品德、及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題并正確引導(dǎo)、指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)等的優(yōu)質(zhì)服務(wù)社區(qū)。所謂管理服務(wù)化,不是盲目的服務(wù),也不是沒有原則地滿足學(xué)生的各項需求,而是建立在合理、人性,滿足學(xué)生發(fā)展成才的教育管理,充分考慮到學(xué)生需求的前提下,實現(xiàn)資源與教育配置的最大優(yōu)化。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:學(xué)校與社區(qū);合作;背景;意義
中圖分類號:G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1009-4156(2012)12-010-03
一、學(xué)校與社區(qū)合作的背景
(一)學(xué)校教育開放的歷史必然性
自有人類產(chǎn)生,承載著文化與生活傳承功能的教育便出現(xiàn)了。隨著人類的發(fā)展,教育也經(jīng)歷了從低級到高級、從自發(fā)到自覺的發(fā)展過程。學(xué)校教育從萌芽到實體化、形式化,再到制度化的發(fā)展,呈現(xiàn)了它從社會生活中逐漸獨立出來的歷程。當(dāng)然,學(xué)校系統(tǒng)的獨立并不意味著學(xué)校教育與社會生活的分離。但是,發(fā)展至今,實現(xiàn)了制度化的學(xué)校教育系統(tǒng)確實面臨與社會阻斷的危險,正規(guī)教育的封閉、劃一與狹隘不容否認(rèn)。學(xué)校以外的多種教育形態(tài)、教育資源、教育影響,雖然在制度化教育的輝煌中黯然失色,但其對學(xué)校教育活動有著重要的影響。因此,當(dāng)前對于封閉、劃一的制度化教育的反思,就是在探尋學(xué)校教育與社會生活再次融合的可能和方向,以形成開放的學(xué)校教育系統(tǒng)。在微觀層面,無疑必須關(guān)注學(xué)校與社區(qū)的融通,從而在終身教育理念的指引下,使原本呈現(xiàn)對立狀態(tài)的制度化教育與非制度化教育逐漸走向統(tǒng)一和融合,奠定學(xué)習(xí)社會的基礎(chǔ)。
(二)學(xué)校與社區(qū)關(guān)系的演變
學(xué)校是社區(qū)的一個子系統(tǒng),其與社區(qū)內(nèi)各類社會組織有機(jī)地結(jié)合在一起,彼此相互依存、相互影響、相互制約,組成社區(qū)體系,滿足居民社區(qū)生活的各種需要。在不同的社會歷史階段,學(xué)校呈現(xiàn)不同的特征。例如,在以血緣型為主要特征的原始社會末期,養(yǎng)老場所或習(xí)禮樂的場所兼具教養(yǎng)職能,其社會功能在社區(qū)的體現(xiàn)就是族群生存經(jīng)驗和規(guī)范的傳遞,學(xué)校本身沒有獨立性,模糊地融合于族群社區(qū)之中。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展起來后,地緣型社區(qū)的學(xué)校開始成為專門機(jī)構(gòu),有特定的培養(yǎng)人才的目標(biāo),但又是家庭、教堂、廟宇等價值的延續(xù),是社區(qū)居民的中心,發(fā)揮教化民眾的功能。
自近代學(xué)校制度建立以來,學(xué)校作為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)和生活的主要機(jī)構(gòu),在教育活動中始終處于中心位置,在社區(qū)的學(xué)習(xí)和文化活動中常常充當(dāng)主導(dǎo)角色。根據(jù)西方社會學(xué)校和社區(qū)關(guān)系發(fā)展的程度和特征,有學(xué)者將這一動態(tài)發(fā)展過程概述為三個階段:學(xué)校與社區(qū)相互隔離階段;學(xué)校服務(wù)社區(qū),社區(qū)依附于學(xué)校階段;學(xué)校與社區(qū)合作階段。由于近代以來西方社會的社會、生產(chǎn)力發(fā)展都領(lǐng)先于我國,上述三個階段的特征在我國1949年以來的穩(wěn)定發(fā)展時期都有所體現(xiàn),但真正引起重視還是在20世紀(jì)80年代以后。
(三)我國20世紀(jì)80年代以來學(xué)校與社區(qū)關(guān)系的建設(shè)
20世紀(jì)80年代以來,世界范圍內(nèi)改革學(xué)校教育與行政的呼聲越來越高。原因在于:一方面,現(xiàn)行學(xué)校教育的結(jié)果不能令人滿意,許多問題亟須解決,比如,學(xué)校教育體系與社會生活、社會需要脫節(jié)的問題就非常突出;另一方面,社會整體環(huán)境的變遷要求學(xué)校教育主動改革,從而在社會變化的過程中獲得生存與發(fā)展。
我國教育事業(yè)發(fā)展所面臨的現(xiàn)實矛盾也表明,僅僅依靠發(fā)展制度化教育提高人民大眾的科學(xué)文化水平和提供終身教育的機(jī)會是不切實際的,必須在教育社會化的過程中促進(jìn)學(xué)習(xí)社會的形成。學(xué)校教育制度要以促進(jìn)人終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)社會為改革方向,推進(jìn)教育社會化,充分發(fā)揮其社區(qū)文化中心和教育中心的作用,把學(xué)校與社區(qū)的合作作為學(xué)校教育改革的方向。教育改革要從管理體制著手,改封閉式辦學(xué)為開放式辦學(xué),吸引社區(qū)參與監(jiān)督管理學(xué)校,服務(wù)于學(xué)校,同時,學(xué)校回報社會,服務(wù)于社區(qū)。建立社區(qū)教育中心,完善教育信息交流、管理體系,實現(xiàn)社會教育一體化。
我國社區(qū)教育從20世紀(jì)80年代中期興起以來,已從提高青少年素質(zhì)的學(xué)校社區(qū)教育拓展為提高社區(qū)全體成員(包括青少年)的素質(zhì)、生活質(zhì)量和發(fā)展社區(qū)的社區(qū)教育,以適應(yīng)教育與社會的相互需要。社會與教育的結(jié)合越來越密切,最終走向統(tǒng)一——學(xué)習(xí)化社會的形成。社區(qū)教育要走向未來,實現(xiàn)學(xué)習(xí)化社會,其途徑是教育要走向社會,社會要教育化。這也是社區(qū)教育的必由之路。而社區(qū)教育的共同參與,社區(qū)與學(xué)校的雙向服務(wù)便是社區(qū)教育今后的發(fā)展趨勢。一方面,學(xué)校要敞開大門,吸引社會力量參與辦學(xué),參與學(xué)校的監(jiān)督、評價和管理,參與學(xué)校重大決策,參與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃,以及參與培養(yǎng)與教育學(xué)生;另一方面,學(xué)校向全體社區(qū)成員開放,服務(wù)于社區(qū)成員,回報社會。
目前,隨著社會、經(jīng)濟(jì)、教育體制改革的不斷深化,學(xué)校與社區(qū)的合作不斷推進(jìn)。1993年頒布并實施的《中國教育改革和發(fā)展綱要》明確指出:“支持和鼓勵中小學(xué)同附近的企事業(yè)單位、街道或村民委員會建立社區(qū)教育組織,吸收社會各界支持學(xué)校建設(shè),參與學(xué)校管理,優(yōu)化育人環(huán)境,探索出符合中小學(xué)特點的教育與社會結(jié)合的形式?!倍?jīng)過這一時期的發(fā)展,學(xué)校與社區(qū)的合作已經(jīng)從最初社區(qū)支援學(xué)校的階段、學(xué)?;貓笊鐣碾A段,進(jìn)而發(fā)展到學(xué)校與社區(qū)互動的階段。這種趨勢體現(xiàn)在學(xué)校與社區(qū)合作的具體內(nèi)容上,就是由最初將社區(qū)作為學(xué)校的德育基地而幫助青少年學(xué)生形成良好的道德品質(zhì),拓展到學(xué)校利用自身教育、文化等優(yōu)勢參與社區(qū)建設(shè),幫助社區(qū)發(fā)展,再到目前學(xué)校與社區(qū)“雙向服務(wù)”,互相促進(jìn),其中典型的就是學(xué)校體育與社區(qū)體育的一體化發(fā)展。
(四)終身教育理論對學(xué)校與社區(qū)關(guān)系的影響
終身教育理念興起于20世紀(jì)60年代中期,最初是由法國成人教育學(xué)家保羅·朗格朗提出的。這一理念雖然逐漸獲得全世界教育界人士及普通民眾的關(guān)注,但迄今為止它還是一個比較模糊的概念,還不存在相同的價值基準(zhǔn)和主張。筆者贊同保羅·朗格朗的觀點。即所謂終身教育是指“人的一生的教育與個人及社會生活全體的教育的統(tǒng)合”。國際21世紀(jì)教育委員會主張:“把與生命有共同外延并已擴(kuò)展到社會各個方面的這種連續(xù)性教育稱之為‘終身教育’。”這一主張包含兩個方面的內(nèi)容:一是一個人從出生到死亡一生的時間都應(yīng)該有教育的在場;二是個人和社會整個教育在垂直方向上的統(tǒng)一綜合。
在此概念下,終身教育不單單是指受教育時間的延長,而更是一種對教育的思維方式的深層變革。它“包含著對每個人生活的基本問題采取新的態(tài)度、新的觀點和新的方法”。一是對人的生存意義的重新認(rèn)識。也就是說,人的基本需要越來越受到關(guān)注,這并不局限于宣揚(yáng)“以人為本”的口號,而是期望教育與生活的融合,“最終目的就是達(dá)到一種對于人性和人的愿望更加尊重的更有效和更開放的社會”,以使人真正實現(xiàn)生命及精神的自由。二是賦予教育新的歷史責(zé)任。長期以來,教育對于社會或個人來說都是一種工具,而終身教育則要讓教育真正成為一種需要,即一種精神的需要,其責(zé)任被拓寬和重新理解。三是在實際操作層面,在時間和空間上擴(kuò)大教育。在時間上,人的一生都應(yīng)該享有教育的權(quán)利和機(jī)會,并且是平等和自由的;在空間上,終身教育的理想是整個社會的教育化。四是綜合所有可用資源實現(xiàn)教育社會化。將教育與生活緊密聯(lián)系起來,教育的機(jī)會將廣泛存在于社會生活中,也可以說社會已經(jīng)教育化了。
在終身教育理念下創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會,學(xué)校與社區(qū)的作用不可忽視,它們不僅是創(chuàng)建學(xué)習(xí)化社會的基礎(chǔ),更為其他各級各類教育的開展與完善提供了條件與保證。正是終身教育體系的構(gòu)建,使學(xué)校和社區(qū)這兩個互相獨立的領(lǐng)域開始有了溝通和合作,在教育的認(rèn)識上達(dá)成了統(tǒng)一。
二、學(xué)校與社區(qū)合作的實踐意義——基于社區(qū)建設(shè)與學(xué)校發(fā)展的雙重價值
我國的社區(qū)發(fā)展緣自城市管理體制變革。在我國,“通常認(rèn)為一個街道辦事處所轄的范圍為社區(qū)的地域空間”,這實際上是一種行政地域的概念。在我國原有的社會管理結(jié)構(gòu)中,有縱向的“單位”和橫向的“地區(qū)”兩個系統(tǒng)。在20世紀(jì)五六十年代,“地區(qū)”系統(tǒng)還占有一定的分量,但在后來的發(fā)展過程中,絕大多數(shù)居民的生存依賴都轉(zhuǎn)到了單位,單位的功能越來越強(qiáng)大和獨立,街道的行政權(quán)力被分割和空置,原有的社會組織功能亦被侵蝕。改革開放以來,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致各種非單位性的組織和活動的出現(xiàn),社會人口流動的頻繁使得單位的行政能力越來越弱化?!皞鹘y(tǒng)條線式的‘行政一體化’社會結(jié)構(gòu)體系向以地域為依托的結(jié)構(gòu)體系轉(zhuǎn)變”,帶來了權(quán)力和資源的重新組織。以地區(qū)為組織系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)重新發(fā)展起來。20世紀(jì)90年代初以來,我國政府出臺了一系列促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的政策法規(guī),并提出了“社區(qū)建設(shè)”的概念。2000年年底出臺的《民政部關(guān)于在全國推進(jìn)城市社區(qū)建設(shè)的意見》,首次提出較為權(quán)威的定義,即“社區(qū)建設(shè)是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下,依靠社區(qū)力量,利用社區(qū)資源,強(qiáng)化社區(qū)功能,解決社區(qū)問題,促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展,不斷提高社區(qū)成員生活水平和生活質(zhì)量的過程”。
社區(qū)建設(shè)的發(fā)展,對教育提出了兩個緊密相關(guān)的問題:一是以提高社區(qū)成員生活質(zhì)量為目的的社區(qū)教育的開展;二是學(xué)校在社區(qū)中的角色定位和作用。有學(xué)者認(rèn)為,“社區(qū)教育”最早源于20世紀(jì)初美國實用主義教育家杜威,他提出的“學(xué)校是社會的基礎(chǔ)”的思想被認(rèn)為是對“社區(qū)教育”概念的最初詮釋。此后,社區(qū)教育的內(nèi)涵不斷擴(kuò)充和完善,其教育理念和活動形式也被越來越多的國家所接受?,F(xiàn)代意義的社區(qū)教育主要是以社區(qū)為基本單位,對局限在一定范圍或特定區(qū)域內(nèi)的社會群體實施民眾教育的泛稱。我國社區(qū)教育從20世紀(jì)80年代中期興起以來,已逐步從提高青少年素質(zhì)的學(xué)校社區(qū)教育拓展為提高社區(qū)全體成員(包括青少年)的素質(zhì)、生活質(zhì)量和發(fā)展社區(qū)的社區(qū)教育。社區(qū)教育在社區(qū)發(fā)展中的主要功能有四個:社區(qū)教育可以形成社區(qū)居民的積極的價值觀、態(tài)度和道德;社區(qū)教育可以提高全社區(qū)居民的素質(zhì)和文化水平;社區(qū)教育可以形成良好的社區(qū)文化;社區(qū)教育可以培養(yǎng)居民良好的社區(qū)意識和社區(qū)歸屬感。
發(fā)展社區(qū)教育已經(jīng)成為我國推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的重要手段。而在實踐中,發(fā)展社區(qū)教育還面臨諸多問題。整合區(qū)域內(nèi)教育資源,提升社區(qū)教育的整體合力是十分關(guān)鍵的課題。學(xué)校作為專門的教育機(jī)構(gòu),依存于社區(qū)的地域空間,其在發(fā)展社區(qū)教育、促進(jìn)社區(qū)建設(shè)的過程中將發(fā)揮怎樣的作用,這是社區(qū)發(fā)展必須予以考慮的問題。首先,肩負(fù)人類文明傳承和創(chuàng)造使命的學(xué)校,擁有豐富的知識文化資源,但這些資源本來具有專屬性,由教育行政部門用于特定青少年群體的教育教學(xué)活動。而將其用于發(fā)展社區(qū)教育,必然期待重新定位學(xué)校所屬資源,在肯定其專屬性的同時,也要承認(rèn)其公共性的一面,它既用于特定群體或部門,又對社區(qū)居民開放。其次,學(xué)校能夠通過培養(yǎng)人的教育活動而產(chǎn)生文化輻射功能,這對于一個地區(qū)的發(fā)展具有直接和間接的促進(jìn)作用。如何將這種以往呈現(xiàn)隱性狀態(tài)的功能顯性化,促進(jìn)學(xué)校對社區(qū)整體文化氛圍的影響和提升,這也是學(xué)校定位其社區(qū)角色時需要考慮的問題。
學(xué)校的發(fā)展,既受社會大背景的影響,又受其所在的社區(qū)的影響。在原有的城市管理體制下,學(xué)校是各種單位管理系統(tǒng)中的一支,屬于教育行政系統(tǒng),受上級教育行政部門直接管理,并對其負(fù)責(zé),縱向的行政關(guān)系十分密切,而橫向的和周邊環(huán)境的互動則極為松散。1995年,《教育法》明確規(guī)定了學(xué)校的法人地位。近年來,學(xué)校與政府的關(guān)系也在分化和改組,逐漸發(fā)育出舉辦者、辦學(xué)者、管理者等三個相互制約的主體。政府的職能發(fā)生了轉(zhuǎn)變,教育行政部門逐漸從直接管理轉(zhuǎn)向間接管理,學(xué)校擁有越來越多的自。以往,學(xué)校只需按照上級教育行政部門的要求進(jìn)行學(xué)校的教學(xué)與管理,如今學(xué)校需要越來越多地與周邊單位和社區(qū)打交道。目前,學(xué)校公共關(guān)系研究已成為學(xué)校教育管理學(xué)的重要課題。學(xué)校如何處理與社區(qū)的關(guān)系,獲得社區(qū)組織、居民對學(xué)校發(fā)展和教育的支持,是其重要領(lǐng)域之一。
總之,學(xué)校自產(chǎn)生之日起,其發(fā)展就與社會的發(fā)展緊密相連。一方面,學(xué)校教育為社會培養(yǎng)人才;另一方面,社會為學(xué)校教育的發(fā)展提供支撐。在這種交叉互動中,學(xué)校和社會的關(guān)系從萌芽階段的互相融合,發(fā)展到制度化教育與社會的隔離,進(jìn)而又發(fā)展到教育與社會的再次融合。學(xué)校與社會的關(guān)系,在具體實踐層面表現(xiàn)為學(xué)校與社區(qū)的關(guān)系。在終身教育的大背景之下,學(xué)校與社區(qū)也從兩個獨立的系統(tǒng)發(fā)展到單向服務(wù),再到互相合作,其關(guān)系越來越緊密。社區(qū)教育與學(xué)校教育兩個本來不同的系統(tǒng),也在終身教育的體系中也找到了各自的位置和合作的基礎(chǔ)。如今,學(xué)校與社區(qū)加強(qiáng)合作,互相服務(wù),共同促進(jìn)終身教育體系的構(gòu)建,已成為教育界和社會各界共同努力的方向。