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用腦容易,用心難
伴隨工業(yè)革命的發(fā)展,對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化:初期首先是對(duì)人的"手"的要求最高,依賴手去制造大量的產(chǎn)品,謀取利潤(rùn),所謂"人多力量大"。其次是對(duì)人"腦"的要求,科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶,科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn),是"第一生產(chǎn)力";現(xiàn)在則處于科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前,企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng),對(duì)人的"心"有更高的要求,如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)"點(diǎn)子"曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè),那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的"心"更是成敗的關(guān)鍵。"科技"加"心靈"方能使企業(yè)具有長(zhǎng)久生命力。人心難測(cè),不可替代,但又是兵家必爭(zhēng)之地。
越來越多的企業(yè)意識(shí)到"心"的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語句中加入了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)理念中也體現(xiàn)得更加明顯:相機(jī)變"傻";手機(jī)具備了"一指通話"、"語音尋址"等功能,給用戶意外方便和驚喜。企業(yè)由"品牌"戰(zhàn)略向"文化"戰(zhàn)略發(fā)展,廣告中"質(zhì)量第一"、"銷量第一"等用語正被諸如"海爾中國造"、"科技以人為本"等更具文化色彩的用語所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為"科技+心靈"。
"科技+心靈"聽起來很美,二者的平衡更是關(guān)鍵??萍嫉娜招略庐悾蛊髽I(yè)在科研開發(fā)(R&D)上不敢怠慢,投放大量人力物力。"企業(yè)文化"這一軟性指標(biāo)的工作,經(jīng)常放于其次,似房屋中的"名人字畫",只是顯示其"文化"而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn),經(jīng)常是重"腦"輕"心"的現(xiàn)象:比如城市垃圾問題,將垃圾分類再利用科技進(jìn)步(用腦)的結(jié)果,但不同的垃圾桶上標(biāo)注"有機(jī)"、"無機(jī)"的字樣使垃圾投放者不知何從便是用"心"的不足,或"八股"遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問題,在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門上僅用漢字或拼音標(biāo)注"男、女"也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對(duì)公共設(shè)施,我們通常是用腦去評(píng)估它的科技,而用心去體會(huì)科技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí),在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí),更應(yīng)當(dāng)考慮到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都機(jī)場(chǎng)新的航客站一樣,以"親切宜人"為設(shè)計(jì)思想,以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營(yíng)理念。少一些僅僅考慮外表的"標(biāo)識(shí)性"建筑或不顧質(zhì)量(科技)的"獻(xiàn)禮工程"。
我們?cè)诮吡τ媚X開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí),多多運(yùn)用我們的"心靈"吧。"產(chǎn)品代表我的心"!
自目可剜,佛心難得
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所
隨著證監(jiān)會(huì)、財(cái)政部、中國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、北京注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)等政府部門對(duì)事務(wù)所的規(guī)范性管理越來越嚴(yán)格,使得事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng),尤其是人才競(jìng)爭(zhēng)變得越來越激烈。中型會(huì)計(jì)事務(wù)所為了適應(yīng)國家政策及業(yè)務(wù)的要求,迫切尋求做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略,得以能夠持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂和精神命脈,在中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所保住人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)事務(wù)所做大做強(qiáng)中起著至關(guān)重要的作用。
一、企業(yè)文化建設(shè)在會(huì)計(jì)師事務(wù)所中的重要性
1.規(guī)范化的管理制度是企業(yè)文化的外在表現(xiàn),約束和激勵(lì)企業(yè)員工
企業(yè)制度既是企業(yè)文化中精神文化表現(xiàn)的形式,又是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。一方面,制度有著約束作用,通過社會(huì)化過程傳遞給新員工,影響員工的工作化行為,提高員工的自覺性、主動(dòng)性和積極性,提高責(zé)任心和使命感,從而在事務(wù)所中,使獨(dú)立的個(gè)性化員工能夠按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)做出正確的決策和正確的工作行為,以保證事務(wù)所有序的管理環(huán)境和穩(wěn)定的發(fā)展;另一方面,企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì),能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,把人們的潛在智慧誘發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。
2.企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,價(jià)值觀代表企業(yè)文化的核心,是企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向
企業(yè)的價(jià)值觀,是指企業(yè)員工對(duì)企業(yè)存在的意義、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)宗旨的價(jià)值評(píng)價(jià)和為之追求的整體化、個(gè)性化的群體意識(shí),是企業(yè)全體員工共同的價(jià)值準(zhǔn)則。只有在共同的價(jià)值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價(jià)值目標(biāo)。有了正確的價(jià)值目標(biāo)才會(huì)有奮力追求價(jià)值目標(biāo)的行為,企業(yè)才有希望。因此,企業(yè)價(jià)值觀決定著員工行為的取向,關(guān)系企業(yè)的生死存亡。只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀,就會(huì)偏離社會(huì)主義方向,不僅會(huì)損害國家和人民的利益,還會(huì)影響企業(yè)形象;只顧眼前利益的價(jià)值觀,就會(huì)急功近利,搞短期行為,使企業(yè)失去后勁,導(dǎo)致滅亡。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)的特殊性,更加強(qiáng)調(diào)廉潔執(zhí)業(yè)的防控,除了制度方面的硬性約束,也希望通過事務(wù)所價(jià)值體系的建立和鞏固,切實(shí)提高員工個(gè)人道德素質(zhì),做一個(gè)為人正直廉潔無私的人。
3.企業(yè)文化是事務(wù)所激勵(lì)的重要內(nèi)容
事務(wù)所激勵(lì)中,除了物質(zhì)激勵(lì),企業(yè)文化的激勵(lì)則是典型的非物質(zhì)激勵(lì)。企業(yè)文化的激勵(lì)可以鼓舞員工奮發(fā)執(zhí)業(yè),改善不良行為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)。在一個(gè)良好的企業(yè)文化的熏陶中,員工努力工作能及時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可、被領(lǐng)導(dǎo)賦予更重要的工作職責(zé)、同事間相處融洽,被關(guān)愛,這些都會(huì)激勵(lì)員工的行為,不斷提高他們的工作熱情和為目標(biāo)不斷努力的激情。激勵(lì)理論認(rèn)為,最出色的激勵(lì)手段是讓被激勵(lì)者自覺地行動(dòng),充分發(fā)揮其特長(zhǎng)和潛能。心理學(xué)家認(rèn)為,人在無激勵(lì)狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的10%-30%,在物質(zhì)激勵(lì)下能發(fā)揮自身能力的50%-80%,而在得到適當(dāng)精神激勵(lì)的狀態(tài)下,能將自己的能力發(fā)揮至80%-100%,可見文化激勵(lì)的重要性。
4.企業(yè)文化是中型事務(wù)所塑造企業(yè)形象的重要手段
會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)非常特殊的中介服務(wù)性質(zhì)的行業(yè),為客戶服務(wù)并非像傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)一樣把客戶需求放在第一位。它除了滿足客戶的要求,更多的是要站在公正的立場(chǎng),反映企業(yè)財(cái)務(wù)情況的客觀事實(shí)。
會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)一線業(yè)務(wù)人員要直接接觸大量客戶,事務(wù)所的企業(yè)文化決定了業(yè)務(wù)人員在工作中廉潔執(zhí)業(yè)的態(tài)度和誠實(shí)守信的作風(fēng)。他們的行為和態(tài)度直接關(guān)系到企業(yè)的公眾形象、公眾態(tài)度、公眾輿論和品牌美譽(yù)度。企業(yè)文化不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,對(duì)企業(yè)員工產(chǎn)生影響,它也能通過傳播媒體,公共關(guān)系活動(dòng)等各種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響,向社會(huì)輻射,影響社會(huì)大眾對(duì)事務(wù)所的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
經(jīng)調(diào)查,截止2012年底,全國共有會(huì)計(jì)師事務(wù)所8140家,其中具有證券期貨業(yè)務(wù)資格事務(wù)所47家;執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師9.7萬人,行業(yè)從業(yè)人員近30萬人。目前中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的現(xiàn)狀不容樂觀,事務(wù)所數(shù)量多、規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量有待提高、會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才缺乏、會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部治理機(jī)制不夠完善。為解決以上問題,中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須開始重視從文化建設(shè)開始來做出改變
二、針對(duì)事務(wù)所的發(fā)展要求,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出如下幾點(diǎn)建議
1.根據(jù)事務(wù)所的發(fā)展特點(diǎn),建設(shè)符合事務(wù)所發(fā)展要求的企業(yè)文化
企業(yè)文化的發(fā)展周期與企業(yè)發(fā)展的周期是相輔相成,是要經(jīng)過創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所正處于企業(yè)發(fā)展的成長(zhǎng)期,也就是企業(yè)文化發(fā)展的成長(zhǎng)期。按照事物所此階段發(fā)展的特點(diǎn),我們要建立健康、積極、充滿活力、特色的具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化。某中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所的宗旨是“盡職于專業(yè)服務(wù),盡忠于職業(yè)責(zé)任”,體現(xiàn)了公司經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和敢于承擔(dān)的責(zé)任意識(shí),就頗具有行業(yè)的特色。
對(duì)于打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,對(duì)中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所來說主要可從如何幾個(gè)方面考慮:
(1)塑造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵(lì)全員學(xué)習(xí)。人才是事務(wù)所的第一生產(chǎn)力,人才的知識(shí)掌握程度和結(jié)構(gòu)決定了企業(yè)的知識(shí)積累。對(duì)于具有證券期貨業(yè)務(wù)資格的事務(wù)所來說尤其重要,人員知識(shí)決定了是否能成功的進(jìn)行審計(jì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)把控和規(guī)避,這也決定了企業(yè)的命脈。知識(shí)還具有不可模仿性,需要通過一定的積累才能得到,因?yàn)榫哂休^強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)形成以人為本的企業(yè)文化。打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化,并不能像規(guī)章制度表面體現(xiàn)的那樣“冷酷無情”。如果將企業(yè)的架構(gòu)比作人的骨架,內(nèi)部運(yùn)行比作人的血液,人員比作他的肉,那企業(yè)文化就是他的靈魂。靈魂的企業(yè)文化是要融入人的思想、觀念、感情、感覺、價(jià)值觀、人際關(guān)系等要素,在事務(wù)所內(nèi)部形成良好的人際關(guān)系和暢通的溝通機(jī)制,可以提高事務(wù)所的運(yùn)行效率,降低事務(wù)所內(nèi)耗。
2.完善企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,引導(dǎo)員工思想和行為
會(huì)計(jì)師事務(wù)所是知識(shí)密集型行業(yè),從業(yè)人員無論在思想水平還是道德素質(zhì)上都比較高,因此對(duì)公司管理的規(guī)范化要求也高。比如,要求創(chuàng)造上下流暢溝通的環(huán)境機(jī)制、建立公平公正科學(xué)的績(jī)效考核體系、建立高激勵(lì)高競(jìng)爭(zhēng)薪酬福利制度、建立人才晉升管理通道、獎(jiǎng)罰分明的獎(jiǎng)懲制度等等?,F(xiàn)在企業(yè)更要重視“以人為本”的管理,培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的信任感、歸屬感和安全感。
為了使規(guī)范化、科學(xué)化的管理制度得到員工的高度認(rèn)可,避免注冊(cè)會(huì)計(jì)師人才的流失,事務(wù)所在制度化建設(shè)中,可采用參與式管理方法。首先,制度建設(shè)初期,要充分聽取員工建議,了解員工對(duì)制度的訴求;其次,制度建設(shè)中,和員工代表一起討論修改意見,達(dá)成共識(shí);最后,進(jìn)行制度的全員化培訓(xùn),使員工充分了解制度要求。通過這種參與式的制度建設(shè),事務(wù)所在執(zhí)行各項(xiàng)制度時(shí),將會(huì)減少來自員工情緒上的抵觸和阻礙,對(duì)制度認(rèn)可的基礎(chǔ)上,員工的行為規(guī)范將遠(yuǎn)高于制度要求。
3.吸收合并分支機(jī)構(gòu),進(jìn)行企業(yè)價(jià)值觀的整合
中型會(huì)計(jì)師事務(wù)所在發(fā)展壯大過程中,要研究分支機(jī)構(gòu)的行政布局和多樣化的合作模式,探索成員機(jī)構(gòu)、聯(lián)盟機(jī)構(gòu)的可行性,梳理規(guī)模擴(kuò)張理念,為維護(hù)資質(zhì)、擴(kuò)大規(guī)模尋找新方向。其中,吸收合并后的分支機(jī)構(gòu),如何對(duì)企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行整合成為了企業(yè)必須考慮的問題。
整合企業(yè)文化,不是簡(jiǎn)單的拿來主義或復(fù)制,而是吸納優(yōu)質(zhì)文化來代替落后的、不合理的文化。相對(duì)分支機(jī)構(gòu)而言,要充分尊重他們的企業(yè)文化,積極吸納價(jià)值取向合理的部分??偸聞?wù)所企業(yè)文化在分支機(jī)構(gòu)中的融入,要給予足夠的時(shí)間進(jìn)行適應(yīng)和接收。要著眼于內(nèi)部員工素質(zhì)的提高,體現(xiàn)以人為本的管理思想和理念。
整合總所和分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化,可以從如下方面進(jìn)行考慮:
(1)建立完善的分支機(jī)構(gòu)管理制度,對(duì)工作流程進(jìn)行有效的梳理。制度化管理,是企業(yè)文化整合的第一步。制度的約束下,分支機(jī)構(gòu)必須共同遵守和維護(hù)公司的核心價(jià)值觀,信守公司執(zhí)業(yè)理念、行為準(zhǔn)則,共同建設(shè)公司的規(guī)章制度,共同培育公司文化,維護(hù)公司品牌。
(2)加強(qiáng)與分支機(jī)構(gòu)的溝通交流。分支機(jī)構(gòu)大多分布在全國各個(gè)省市,區(qū)域間隔也是文化整合的阻礙,創(chuàng)造高效的溝通渠道、加強(qiáng)與分支機(jī)構(gòu)的交流,是打開障礙的突破口。
4.以管理層為首,積極宣揚(yáng)企業(yè)文化,率先垂范
公司管理層重視企業(yè)文化工作,而且他們的能力和言行對(duì)于文化建設(shè)發(fā)揮著重要作用。管理層在宣揚(yáng)企業(yè)文化中有各種各樣的方式,包括會(huì)議中文化的滲入,與員工談話中思想的融入,工作指導(dǎo)中文化的傳遞,都是非常有效的途徑。讓文化滲入到員工的骨髓中,如此能形成一種信念,便是一股極為強(qiáng)大的力量。同時(shí),管
理層的行為也會(huì)對(duì)員工造成影響,員工會(huì)潛移默化對(duì)管理層的方式方法、行為舉止進(jìn)行模仿,因此,企業(yè)文化的灌輸對(duì)管理層以身作則的要求極為重要。
文化的宣傳,不是形式上的口號(hào)、精美的宣傳手冊(cè)、抑或一段精彩的宣傳片,而是通過這種方式,傳遞公司的理念、價(jià)值觀等,并落實(shí)到企業(yè)所有員工的實(shí)際行動(dòng)中。宣傳其實(shí)更多的是一種解讀,讓員工透徹的理解企業(yè)文化的涵義,從思想上認(rèn)同和接受。
綜合以上內(nèi)容,企業(yè)文化作為一種科學(xué)的管理理論,在事務(wù)所實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展中尤為重要。事務(wù)所在企業(yè)文化建設(shè)中不可避免的遇到一些問題,比如存在核心價(jià)值觀界定的模糊,文化缺少個(gè)性等,因此在未來企業(yè)文化研究中,我們需要付出更多的努力。
參考文獻(xiàn):
讓我們仔細(xì)研究一下那些令人尊敬的企業(yè),聯(lián)想、TCL、GE、寶潔…,雖然他們處于不同的行業(yè),具有不同的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),企業(yè)規(guī)模和歷史也很不同,但他們的企業(yè)文化卻有很多相似的部分,比如強(qiáng)調(diào)以人為本、強(qiáng)調(diào)溝通與合作、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、重視顧客需求,努力提高產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量等。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn),那些失敗的企業(yè),根本的問題還是出在他們的企業(yè)文化上,首先是在理念上就輸給了那些優(yōu)秀的企業(yè)。
中國缺少的并不是先進(jìn)的文化理念和優(yōu)秀的人才,缺乏的是正確理解企業(yè)文化,并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)的管理制度和員工的日常工作,并全力推行的管理者。
在我們長(zhǎng)期為企業(yè)做企業(yè)文化咨詢的過程中,結(jié)合中國實(shí)際,總結(jié)出許多行之有效的塑造方法。
一、提煉企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念并加以宣講
1.行業(yè)特點(diǎn)分析:企業(yè)文化要與行業(yè)特性和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相一致,別人的企業(yè)文化,未必適合你的企業(yè)。
2.廣泛征求意見:企業(yè)文化并非只是高層的一己之見,要得到大家的認(rèn)同,首先要征求大家的意見,很多人把企業(yè)文化認(rèn)為是總經(jīng)理文化、高層文化,這是不對(duì)的,企業(yè)文化首先應(yīng)該企業(yè)大多數(shù)員工都認(rèn)同的文化。為了做到這一點(diǎn),企業(yè)高層管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓全體員工參與進(jìn)來,共同探討公司的文化。不妨先由高層制造危機(jī)感,讓大家產(chǎn)生文化變革的需求和動(dòng)機(jī),然后在各個(gè)層面征求意見,取得對(duì)原有文化糟粕和優(yōu)勢(shì)的認(rèn)知,最后采取揚(yáng)棄的辦法,保留原有企業(yè)文化的精華部分,并廣泛進(jìn)行宣揚(yáng),讓全體員工都知道公司的企業(yè)文化是怎么產(chǎn)生的。
3.提煉核心理念:在我們?yōu)槠髽I(yè)做咨詢的過程中,首先問企業(yè)老總的一句話就是:“您能用一句話或者一個(gè)詞來概括公司的文化嗎?”很多企業(yè)的老總都要思考半天,其實(shí)如果不是在第一秒就回答出答案,這時(shí)答案已經(jīng)不重要了,說明這個(gè)企業(yè)的文化并不明晰,連老總都不能馬上說出,更何況基層的員工呢!因此,我們?cè)跒槠髽I(yè)做咨詢時(shí),都是建議企業(yè)必須首先樹立自己的核心價(jià)值觀念,而且要成為企業(yè)員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念,同時(shí)在做品牌推廣時(shí),要讓客戶和顧客也認(rèn)同企業(yè)的這種價(jià)值觀念。比如海爾,“真誠到永遠(yuǎn)”已經(jīng)由最初的產(chǎn)品和品牌的理念,上升為一個(gè)企業(yè)的理念,成為海爾企業(yè)文化的核心。
4.?dāng)U展為理念體系:企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)核心的價(jià)值理念,但基于這樣的理念,還必須拓展為企業(yè)各個(gè)層面的管理思想和方法,這樣才能使企業(yè)文化理念體系完整起來。比如海爾,圍繞他的核心理念,形成了完整的理念體系:人才理念——海爾賽馬不相馬;質(zhì)量理念——有缺陷的產(chǎn)品就是廢品;兼并理念——吃修克魚;研發(fā)理念——用戶的難題就是我們的難題。在這些理念背后,又有相應(yīng)的辦法和制度作為支撐,使整個(gè)理念體系變得生動(dòng)而有效。
5.溝通渠道建設(shè):企業(yè)理念要得到員工的認(rèn)同,必須在企業(yè)的各個(gè)溝通渠道進(jìn)行宣傳和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報(bào)、宣傳欄、各種會(huì)議、研討會(huì)、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解公司的文化是什么,怎么做才符合公司的文化。同時(shí),企業(yè)高層在接受媒體采訪時(shí),應(yīng)有意識(shí)地宣揚(yáng)企業(yè)的文化,讓顧客和客戶認(rèn)知本公司的文化,只有產(chǎn)生了對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同,才能成為公司的忠誠客戶。
二、轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的制度
1.把制度落到紙面:不少企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)只停留在理念宣傳的階段,不能深入進(jìn)行塑造,一方面在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的決心和勇氣,另外一方面就是對(duì)企業(yè)文化的塑造有誤解,認(rèn)為企業(yè)文化是以理念塑造為主的,如果把他變成制度,就會(huì)削弱企業(yè)文化的凝聚作用。其實(shí)并非如此,優(yōu)秀的文化要落到紙面,讓大家有法可依,有章可尋。尤其對(duì)于人力資源制度,包括招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬、任免、獎(jiǎng)懲等,都應(yīng)該深刻體現(xiàn)出公司的企業(yè)文化。著名的惠普公司,他的文化非常強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的培養(yǎng),因此他制定了完善的培訓(xùn)制度,員工從入職開始,就一步步地接受各種有針對(duì)性的培訓(xùn)。另外,作為制度的一部分,惠普把培訓(xùn)也列入每個(gè)經(jīng)理人的職責(zé),他們90%的培訓(xùn)課程是由經(jīng)理們上的。在惠普公司的理念中,認(rèn)為這是投入產(chǎn)出比最高的投資?;萜展局凰阅艹蔀樾袠I(yè)內(nèi)的楷模,就在于不僅樹立了一種優(yōu)秀的“以人為本”的文化,更把這種文化生根發(fā)芽,制定了科學(xué)的制度來落實(shí)這些優(yōu)秀的理念。
2.存在就是合理嗎?不少企業(yè)重新樹立了自己的文化,但是如何修改公司現(xiàn)有的各項(xiàng)制度,使其與公司的文化相融合,是個(gè)難點(diǎn)。在我們做咨詢的過程中發(fā)現(xiàn),不少企業(yè)的管理者發(fā)出這樣的疑問:“你們做的制度的確很科學(xué),可我們現(xiàn)在的制度感覺更合理?!闭?qǐng)問“存在的就一定是合理的嗎?”企業(yè)多年形成的制度有很多歷史的、現(xiàn)實(shí)的和人為的原因,在進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、文化重塑和組織變革后,很多制度已經(jīng)根本不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展了,比如很多企業(yè)的薪酬政策,很明顯的有忽視績(jī)效考核、因人而異、級(jí)差過小的現(xiàn)象,但是企業(yè)同時(shí)擔(dān)心如果實(shí)行市場(chǎng)化的薪酬制度后,會(huì)激發(fā)員工的矛盾,引發(fā)企業(yè)的不穩(wěn)定,因此陷入取舍的兩難之中。企業(yè)里有不少領(lǐng)導(dǎo)者最初是變革的積極推動(dòng)者,可一旦這種變革有損自己的利益,他馬上就會(huì)成為反對(duì)力量。所以在進(jìn)行企業(yè)文化塑造時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須先問問自己,下定決心了嗎?自己會(huì)首先遵守相應(yīng)的規(guī)章制度嗎?
三、理念故事化,故事理念化,并進(jìn)行宣傳
1.理念故事化:優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是只讓企業(yè)的中高層管理者認(rèn)同,而是讓所有的員工,甚至是臨時(shí)的員工都認(rèn)同你,這才叫卓越的企業(yè)文化。企業(yè)在導(dǎo)入新的企業(yè)文化時(shí),首先應(yīng)該根據(jù)自己提煉的理念體系,找出企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)在或者過去相應(yīng)的先進(jìn)人物、事跡進(jìn)行宣傳和表揚(yáng),并從企業(yè)文化的角度進(jìn)行重新闡釋。海爾總裁張瑞敏“砸冰箱”的故事耳熟能詳,是理念故事化的典范。
2.故事理念化:在企業(yè)文化的長(zhǎng)期建設(shè)中,先進(jìn)人物的評(píng)選和宣傳要以理念為核心,注重從理念方面對(duì)先進(jìn)的人物和事跡進(jìn)行提煉,對(duì)符合企業(yè)文化的人物和事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道。在一家合資公司的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中,我們幫助他們按照企業(yè)文化的要求進(jìn)行先進(jìn)人物的評(píng)選,并在公司內(nèi)部和相關(guān)媒體進(jìn)行了廣泛的宣傳,讓全體員工都知道為什么他們是先進(jìn),他們做的哪些事是符合公司的企業(yè)文化的,這樣的榜樣為其他員工樹立了一面旗幟,同時(shí)也使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。
四、跨越溝通,讓你離員工更近
1.稱呼的藝術(shù):企業(yè)文化要大處著眼,小處著手。不要以為企業(yè)文化有多高深,作為高層管理者,只要你在日常工作中稍加注意,一樣能塑造出濃濃的企業(yè)文化氛圍。在惠普,即使對(duì)董事長(zhǎng),都是直呼其名。同樣的,在聯(lián)想集團(tuán),從總經(jīng)理到基層員工,大家都提倡直呼其名。通過這樣的稱呼,拉近員工之間的心理距離,從而提升員工之間的凝聚力。如果您是以為老板,明天見到你的一位下屬,試著只叫他的名字,看看效果如何。
2.定期走訪:高層管理者是企業(yè)文化的“設(shè)計(jì)師”和“牧師”,既是建設(shè)者,也是傳播者。不要離你的員工太遠(yuǎn),抽出時(shí)間到你“大廈”的建筑現(xiàn)場(chǎng)看看那些辛勤工作的“工人”們,慰問一下他們,并適時(shí)地傳播你的文化,這非常有效。通用電器在自己的價(jià)值觀里,明確提出“痛恨官僚主義”,提倡管理人員深入基層,進(jìn)行調(diào)查走訪??偛庙f爾奇經(jīng)常找一些中層和基層主管進(jìn)行溝通,他的一句名言就是“溝通、溝通、再溝通”。
3.定期接見:不管是大型的公司,還是小型的企業(yè),作為高層管理人員,定期(每月或者每季)安排一個(gè)固定的時(shí)間,單獨(dú)會(huì)見一下那些來自公司基層的員工,可以是表現(xiàn)突出的,也可以是問題員工,傾聽他們的意見和建議,不僅使您更具親和力,而且使組織減少官僚作風(fēng),保持溝通的順暢,讓您更多的了解基層的真實(shí)情況。
五、以身作則,最為關(guān)鍵
1.企業(yè)高層的角色:作為企業(yè)文化的建筑師,高層管理人員承擔(dān)著企業(yè)文化建設(shè)最重要也最直接的工作。有一次一個(gè)企業(yè)老總問我:“你覺得塑造企業(yè)文化什么最關(guān)鍵?”我告訴他:“是你先把自己塑造成為企業(yè)文化的楷模!”一些企業(yè)高層管理者總感覺企業(yè)文化是為了激勵(lì)和約束員工,其實(shí)更應(yīng)該激勵(lì)和約束的,恰恰是那些企業(yè)文化的塑造者,他們的一言一行都對(duì)企業(yè)文化的形成和推廣起著至關(guān)重要的作用。一次我輔導(dǎo)一家企業(yè)做企業(yè)文化,他們老總說自己非常重視人才,希望企業(yè)理念在這方面有所體現(xiàn),在我們談話時(shí),恰好安排要面試一個(gè)中層經(jīng)理,當(dāng)他的秘書告訴他面試者來了時(shí),他卻滿不在乎地說:“讓他再等半個(gè)小時(shí),我有事走不開。”一件小事足以體現(xiàn)他對(duì)人才的重視程度了。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)往往是各種理念、制度的直接破壞者,他們負(fù)面的言行對(duì)企業(yè)文化的破壞作用更大。
關(guān)鍵詞:以人為本;企業(yè)文化;策略研究
引言:
企業(yè)文化是企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不斷形成的,涵蓋對(duì)企I員工的精神熏陶、企業(yè)管理制度、企業(yè)價(jià)值觀等方面,其中最能決定企業(yè)文化是否能持續(xù)發(fā)展的因素就是對(duì)企業(yè)員工在精神方面的培養(yǎng)。而以人為本的企業(yè)文化具體強(qiáng)調(diào)的是“人”,也即員工的相應(yīng)技能與素質(zhì)可以為企業(yè)帶來的價(jià)值。
一、我國以人為本的企業(yè)文化發(fā)展現(xiàn)狀
1.忽略企業(yè)文化的人文內(nèi)涵
企業(yè)文化的形成過程往往是企業(yè)創(chuàng)造者結(jié)合企業(yè)自身的情況同時(shí)借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)得出的,在企業(yè)文化的宣揚(yáng)中往往會(huì)忽視其本身的效用,而只是在表面進(jìn)行這一項(xiàng)“面子工程”,從而使企業(yè)文化的內(nèi)容不能與企業(yè)員工的思想達(dá)成一致,導(dǎo)致真正凝結(jié)了企業(yè)工作者的工作經(jīng)驗(yàn)的文化等不到適當(dāng)?shù)纳A。
2.企業(yè)文化脫離企業(yè)管理
企業(yè)文化不能只是一個(gè)漂亮的花瓶,必須要結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、業(yè)績(jī)水平、員工綜合素質(zhì)來進(jìn)行設(shè)計(jì)與發(fā)展企業(yè)文化,如果在企業(yè)文化的發(fā)展脫離企業(yè)的實(shí)際情況,只會(huì)適得其反影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此在運(yùn)用企業(yè)文化時(shí),必須將符合企業(yè)現(xiàn)狀的文化理念與價(jià)值觀融合在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中的,只有這樣才能使企業(yè)文化發(fā)揮錦上添花的作用。
3.企業(yè)文化忽視人力要素的發(fā)展
無論何種規(guī)模的企業(yè),歸根到底都是有一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體構(gòu)成的,然而現(xiàn)代企業(yè)在企業(yè)文化的發(fā)展中越來越不重視對(duì)個(gè)體的培養(yǎng),而是一味地要求員工創(chuàng)造利益。殊不知,當(dāng)員工的個(gè)人素質(zhì)得不到合理的優(yōu)化,他們何以提供優(yōu)質(zhì)的工作。只有不斷豐富個(gè)體的知識(shí)和技能,他們才能提供具有創(chuàng)造力的服務(wù)。而現(xiàn)代企業(yè)往往以追求直觀利益為前提,總是忽視對(duì)員工本身的尊重,不能合理地對(duì)員工的工作進(jìn)行肯定與鼓勵(lì)。這些問題都導(dǎo)致企業(yè)無法留住優(yōu)秀的人才,從而進(jìn)一步影響了以人為本的企業(yè)文化的構(gòu)造。
二、如何體現(xiàn)以人文本的企業(yè)文化
1.尊重個(gè)性差異。
每個(gè)人生來都是與眾不同的,從性格到處事方式再到工作能力都各有不同。在企業(yè)管理中,要做到以人為本就首先要關(guān)注到每個(gè)人都有與眾不同的特點(diǎn),而不是制定一套刻板的行為標(biāo)準(zhǔn)來限制人的行為規(guī)范。在迅猛發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)對(duì)于勞動(dòng)力的選擇也越來越多樣化,不同性別、不同受教育背景、不同社會(huì)經(jīng)歷的人通過企業(yè)的這一組織匯聚在一起,往往不同的組合也會(huì)碰撞出不同的火花,這時(shí)就要求企業(yè)能夠做到充分重視每個(gè)個(gè)體的個(gè)性。以人為本并不是強(qiáng)調(diào)一味地一視同仁,而是要求企業(yè)靈活變通的根據(jù)不同員工的心理需求制定不同的管理的激勵(lì)機(jī)制?,F(xiàn)代企業(yè)在塑造以人為本的企業(yè)文化時(shí),一定要摒棄傳統(tǒng)企業(yè)文化的“大熔爐式”的管理機(jī)制,也即要求員工都按照相同的標(biāo)準(zhǔn)行事,這在一定程度上是會(huì)加速企業(yè)的規(guī)范化,但是長(zhǎng)久下去,員工的個(gè)性被束縛,他們也就難以創(chuàng)造出更具特色的高質(zhì)量服務(wù)。
2.開展各種形式的文化活動(dòng)
構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化,必須結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況,緊緊跟隨社會(huì)主流文化的發(fā)展趨勢(shì),根據(jù)員工的不同文化需求開展一系列展現(xiàn)人文特色的文化活動(dòng),滿足企業(yè)員工日益增長(zhǎng)的精神文化需求,從而使員工的技能和知識(shí)水平在無形中得到有效的提高。具體的活動(dòng)如下:(1)開展文化知識(shí)宣講會(huì)和競(jìng)賽活動(dòng)。通過這些活動(dòng),讓企業(yè)員工在充實(shí)自我的同時(shí)拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面,提高員工的自我學(xué)習(xí)能力,從而進(jìn)一步提高員工的文化素養(yǎng)。(2)開展網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)。在信息技術(shù)日益發(fā)展的今天,企業(yè)一定要有效利用高科技技術(shù)提高企業(yè)員工的綜合能力。不僅要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示自己的企業(yè)文化,更要通過此平臺(tái)吸收借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)文化,尤其要學(xué)習(xí)其他企業(yè)在樹立以人為本的企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從而更好的提升自己。(3)組織游覽參觀活動(dòng)。要想更好的建設(shè)以人為本的企業(yè)文化,就不能固步自封,要定期地組織企業(yè)員工參觀游覽那些可以充分體現(xiàn)先進(jìn)文化的企業(yè)和景觀,在豐富企業(yè)員工業(yè)余生活的同時(shí),也更加直觀的使員工的人文意識(shí)得到了加強(qiáng)。(4)舉辦形式各異的文娛活動(dòng)。企業(yè)可以在保證日常經(jīng)營(yíng)管理工作完成的基礎(chǔ)上,積極組織企業(yè)員工開展文娛活動(dòng),一方面可以加強(qiáng)員工與企業(yè)之前的凝聚力,另一方面也已輕松愉快的方式將以人為本的企業(yè)文化根植于企業(yè)員工的內(nèi)心深處。
3.建立高效的溝通機(jī)制。
溝通是心靈的橋梁。良好的溝通對(duì)于解決爭(zhēng)端、促進(jìn)了解十分重要。在構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化時(shí),有效的溝通可以充分體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)于基層員工的重視與尊重,也能體現(xiàn)基層員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的信賴與理解。這對(duì)于維系企業(yè)各級(jí)別的員工之間友好的和諧關(guān)系十分重要。首先設(shè)置暢通無阻的溝通途徑,讓每一位員工的聲音都能被聽到。其次要豐富信息的傳播方式,讓員工在各種工作環(huán)境都能自如的傳遞自己的想法。最后企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層也要養(yǎng)成隨時(shí)隨地充當(dāng)聆聽者身份的習(xí)慣,及時(shí)傾聽員工的心理訴求。領(lǐng)導(dǎo)層除了要感知員工傳遞的直觀信息外,也要細(xì)心觀察在平時(shí)工作中的隱性信息,比如對(duì)于員工工作能力的考察,員工情緒是否穩(wěn)定,員工的工作環(huán)境是否適宜等信息,只有這樣,企業(yè)才能構(gòu)建完善的以人為本的企業(yè)文化。
三、結(jié)束語
能否對(duì)人才資源予以合理的配置與利用,體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人才、對(duì)市場(chǎng)敏銳的觀察力,更是體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)是否具有塑造以人為本的企業(yè)文化的能力。企業(yè)的利益增長(zhǎng)固然重要,但是在企中運(yùn)營(yíng)中對(duì)人才的引用與培養(yǎng)加以重視,鼓勵(lì)人才大膽創(chuàng)新,才能是企業(yè)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化;文化自覺
一、文化自覺的內(nèi)涵
在文化中,企業(yè)文化屬于亞文化的范疇,俠義上講,它是指在某個(gè)特定的企業(yè)內(nèi)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中形成的觀念形態(tài),即精神文化,屬于企業(yè)的軟實(shí)力范疇。從廣義上講,企業(yè)文化包括了精神文化、制度文化、物質(zhì)文化和行為文化四個(gè)層面。
文化自覺最早有我國的先生提出,先生認(rèn)為文化自覺是指:“生活在一定文化中的人對(duì)其文化有‘自知之明’,明白它的來歷、形成過程,所具有的特色和它發(fā)展的趨向”。
先生對(duì)文化自覺的解釋是站在大文化的立場(chǎng)所闡述的,即在全球背景下以民族文化作為研究對(duì)象。其實(shí),文化自覺在微觀的企業(yè)層面也具有關(guān)鍵性的作用。在一個(gè)特定的企業(yè)中,如果員工個(gè)體對(duì)所在企業(yè)的文化具有高度的“自知之明”,知道并深刻了解其文化的由來、形成過程及其所具有的特色和發(fā)展趨向,那么就能夠在深層次增強(qiáng)的員工個(gè)體對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度,并且有利于提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度,最終在選人、用人、留人和人才發(fā)展上發(fā)揮巨大的作用。具有文化自覺的員工往往具有較強(qiáng)的自主意識(shí),能夠清晰地認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的來龍去脈,并且?guī)椭渌鼏T工更好地認(rèn)識(shí)和認(rèn)同企業(yè)的文化,并將企業(yè)文化的精髓外化為企業(yè)員工個(gè)體的實(shí)際行動(dòng)。
二、文化自覺在企業(yè)文化建設(shè)中的作用
在中國,有研究表明,小企業(yè)的平均壽命只有2.5年,而中小企業(yè)的平均壽命只有5年。如何保持企業(yè)的發(fā)展的持續(xù)性成為中小企業(yè)首先要解決的問題。保持員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度被認(rèn)為是解決這一矛盾的有效途徑,而在這一過程中,文化自覺扮演著關(guān)鍵的作用。
第一,文化自覺是企業(yè)文化自動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境的關(guān)鍵機(jī)制。
從生態(tài)學(xué)角度講,企業(yè)之間相互競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制是適者生存,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是在適應(yīng)外部環(huán)境中不斷進(jìn)行調(diào)整,使自身跟外部環(huán)境達(dá)到和諧狀態(tài)的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中,員工對(duì)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)是必須而且重要的。文化自覺則扮演著員工主動(dòng)認(rèn)識(shí)企業(yè)的精神原動(dòng)力的角色。擁有文化自覺意識(shí)的員工不僅對(duì)企業(yè)文化的由來、演變過程和未來的趨向有明確的認(rèn)識(shí),再次基礎(chǔ)上,能夠準(zhǔn)確地識(shí)別環(huán)境相對(duì)與企業(yè)的變化,預(yù)估環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生的影響,從而及時(shí)地調(diào)整企業(yè)發(fā)展策略以適應(yīng)不斷變化著的環(huán)境。對(duì)環(huán)境變化的調(diào)整和適應(yīng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提,因此,文化自覺在這個(gè)過程中是一個(gè)關(guān)鍵的內(nèi)部調(diào)節(jié)機(jī)制。
第二,文化自覺是企業(yè)文化變革的基礎(chǔ)。
企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過程中形成的相對(duì)穩(wěn)定的系統(tǒng),具有一定的路徑依賴效應(yīng),特別是相對(duì)于較強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化來講,員工普遍接受了企業(yè)的文化并且內(nèi)化為自身的價(jià)值體系,這一價(jià)值體系將會(huì)被用來指引員工的行為。當(dāng)企業(yè)的發(fā)展面臨變革的時(shí)候,相應(yīng)地需要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革,而在此過程中首先需要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行解凍,再進(jìn)行變革,最后再將變革后的文化進(jìn)行再凍結(jié)。如果缺乏文化自覺,文化的變革過程將受到員工極大阻止,因?yàn)樽兏镆驗(yàn)橹淮_定性,當(dāng)人天生的偏好確定的傾向被要求打破時(shí),阻礙便隨即產(chǎn)生。
擁有文化自覺意識(shí)的員工則表現(xiàn)出對(duì)企業(yè)文化的充分認(rèn)識(shí),能夠清晰地了解企業(yè)文化未來的發(fā)展趨勢(shì),當(dāng)企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化需要進(jìn)行變革時(shí),能夠充分地認(rèn)識(shí)到變革的必要性,并且根據(jù)發(fā)展趨勢(shì)主動(dòng)地進(jìn)行變革,將固有的文化體系進(jìn)行重新地構(gòu)建,從而再造與環(huán)境相適應(yīng)的企業(yè)文化。
三、如何在企業(yè)中培育文化自覺
文化自覺是企業(yè)文化建設(shè)的劑和加速器,能夠快速提升員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度,加快企業(yè)文化變革以快速地適應(yīng)外部環(huán)境的變化,從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力并維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。為了能夠在企業(yè)中培育文化自覺,需要領(lǐng)導(dǎo)者和員工共同的努力。
第一,領(lǐng)導(dǎo)者要自覺地培育自身的文化自覺意識(shí)。
萬能論者認(rèn)為,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵,他決定了企業(yè)的一切。從一定意義上來講,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)師、建設(shè)者和宣揚(yáng)者,也是企業(yè)文化變革的核心,因?yàn)槲幕淖兏锎蠖嗍侵辽隙碌?,領(lǐng)導(dǎo)者的思想在很大程度上決定了企業(yè)文化的變革方向。沙因甚至認(rèn)為,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者具有創(chuàng)造、管理和變革企業(yè)文化的職能。此外,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也是企業(yè)的榜樣,其言行容易被員工認(rèn)為是一種典范而在企業(yè)中被廣泛地模仿和學(xué)習(xí),運(yùn)用得到,則能夠引領(lǐng)員工的行為,運(yùn)用不當(dāng)則可能使員工的價(jià)值觀無法凝聚到企業(yè)的價(jià)值觀上。
在企業(yè)文化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自身對(duì)文化建設(shè)和變革的作用并加以運(yùn)用,提升自己的文化自覺意識(shí),利用自身在企業(yè)文化建設(shè)和變革中的特殊地位,將文化自覺意識(shí)傳播給企業(yè)員工。
關(guān)鍵詞:基層供電;企業(yè)文化;落地工作;實(shí)踐
1基層供電企業(yè)文化的現(xiàn)狀
1.1供電企業(yè)文化的現(xiàn)狀
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與完善,我國企業(yè)管理的水平也在不斷的提高,供電企業(yè)作為我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中重要的一部分,其企業(yè)文化建設(shè)也得到了一定的發(fā)展。但是,由于供電企業(yè)的壟斷性特質(zhì),使得供電企業(yè)不可避免的具有傳統(tǒng)企業(yè)管理的弊病,并沒有真正的重視企業(yè)文化的建設(shè),這就使得基層供電企業(yè)文化的有效開展和落地工作較難實(shí)行。1.2供電企業(yè)文化落地的問題通常情況下,供電企業(yè)的管理層更注重的是企業(yè)制度的建設(shè),對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)程度還不夠,且片面的將企業(yè)文化當(dāng)成普通的文化活動(dòng),造成理解上的誤差,更有甚者認(rèn)為企業(yè)文化與供電企業(yè)沒有具體的關(guān)聯(lián)性,并不能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展作用不大,沒有必要去實(shí)施。另外一種情況是供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層非常重視企業(yè)文化的建設(shè),也非常支持企業(yè)文化的推進(jìn)工作,并對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出來一系列的建議和計(jì)劃,但是在真正落實(shí)工作時(shí),通常會(huì)因?yàn)獒槍?duì)企業(yè)文化工作的設(shè)想缺少實(shí)踐活動(dòng)的支持,不能有效的貫徹落實(shí)企業(yè)文化,未能達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)的意義,造成供電企業(yè)出現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的形式主義。
2基層供電企業(yè)文化的重要意義
2.1供電企業(yè)文化的內(nèi)涵
一方面,企業(yè)文化建設(shè)就是精神文化的建設(shè),也就是我們所說的價(jià)值觀,沒有企業(yè)價(jià)值觀,就沒有企業(yè)精神,而供電企公司企業(yè)文化落地工作就是企業(yè)員工提升價(jià)值觀的過程。目前,供電公司的一些員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)知存在一定的誤區(qū),簡(jiǎn)單的將企業(yè)文化等同于“政工論”或者“務(wù)虛論”,甚至片面的將企業(yè)文化作為一個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)志,這不符合企業(yè)文化的內(nèi)涵[2]。另一方面,在世界多極化發(fā)展和文化多元化的背景下,物質(zhì)生產(chǎn)不可避免的與文化相互聯(lián)系。經(jīng)濟(jì)和文化的交流是經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)展的必然趨勢(shì),針對(duì)供電公司來說,在電力體制改革的背景下,科技的發(fā)展和越來越多新能源的出現(xiàn)對(duì)供電公司造成了不小的壓力,要想根本性的提高企業(yè)的綜合實(shí)力,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,必須重視供電公司的文化建設(shè),促進(jìn)企業(yè)文化的落地工作。
2.2落地供電企業(yè)文化的意義
(1)先進(jìn)的企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的一面旗幟,能夠有效地為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力,為企業(yè)打造一支高素質(zhì)、高水平也具有紀(jì)律性和責(zé)任感的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì),推動(dòng)著企業(yè)不斷向著更高的水平邁進(jìn)。(2)安全理念作為供電企業(yè)中的重中之重,是企業(yè)發(fā)展中不可忽視的元素。將企業(yè)文化與安全理念相結(jié)合,如完善安全機(jī)制,加強(qiáng)企業(yè)安全理念方面的宣傳,增強(qiáng)員工對(duì)于安全工作的意識(shí),能夠有效的加強(qiáng)企業(yè)安全建設(shè),保證安全作業(yè)的前提下,提高企業(yè)安全水平。(3)供電企業(yè)所宣揚(yáng)的是“你用電,我用心”的理念,通過落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)工作,能夠提高企業(yè)內(nèi)部的服務(wù)意識(shí),進(jìn)而為顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù);同時(shí),在企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的“服務(wù)氛圍”,將企業(yè)文化深入所有員工內(nèi)心,不斷提高顧客對(duì)于供電服務(wù)的滿意程度,促進(jìn)供電企業(yè)的蓬勃發(fā)展。
3基層供電企業(yè)文化落地工作的實(shí)踐方法
3.1建立健全企業(yè)文化管理體系
基層供電企業(yè)想要將企業(yè)文化真正的落實(shí)到位,首先要做的就是建立健全的企業(yè)文化管理體系,明確的制定出企業(yè)發(fā)展奮斗的目標(biāo),并形成統(tǒng)一部署、全員參加以及整體推進(jìn)的工作制度,以此推動(dòng)基層供電企業(yè)文化的落地工作例如針對(duì)供電公司制定階段性的發(fā)展目標(biāo),發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)班子”在企業(yè)文化建設(shè)中的積極作用;同時(shí)不定期的進(jìn)行思想交流會(huì)和企業(yè)文化研討會(huì),促進(jìn)管理層與公司員工的交流,增強(qiáng)員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同感[3]。
3.2豐富企業(yè)文化的傳播形式
通過多種渠道傳遞企業(yè)文化的內(nèi)涵和意義,潛移默化的加深員工對(duì)企業(yè)文化的印象,為企業(yè)文化的落地工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。例如利用公司網(wǎng)站、道德講堂等多種方式,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的亮點(diǎn)、成果或者先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳,為企業(yè)文化的落地工作營(yíng)造濃厚的氛圍;此外,基層供電公司也可根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣腿宋娘L(fēng)情進(jìn)行具有差異化的企業(yè)宣傳片和專題畫冊(cè)的制作,通過新媒體形式對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行廣泛的傳播。
3.3完善基層供電企業(yè)制度
完善的企業(yè)工作制度是推進(jìn)基層供電企業(yè)文化落地工作的關(guān)鍵。不斷改進(jìn)公司管理方式,并進(jìn)行長(zhǎng)期有效的企業(yè)文化建設(shè),將企業(yè)文化建設(shè)融入到工作管理制度中,能夠促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展[4]。例如通過開展“管理找差”等專題活動(dòng),對(duì)供電公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行完善,規(guī)范企業(yè)員工日常工作的行為,將安全理念貫穿企業(yè)發(fā)展和工作過程中的始終,增強(qiáng)員工安全作業(yè)的意識(shí),充分發(fā)揮企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)。3.4在改革中發(fā)展企業(yè)文化隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,基層供電公司想要持之以恒的發(fā)展壯大,就需要在保證自身特性的基礎(chǔ)上適應(yīng)時(shí)代的潮流,不斷改革創(chuàng)新企業(yè)文化,持續(xù)穩(wěn)定的推進(jìn)企業(yè)文化的落地工作,并在不斷發(fā)展的過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,逐步完善企業(yè)文化建設(shè),提高員工工作的安全性、高效性,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
4結(jié)語
基層供電企業(yè)文化的落地工作是供電公司通過對(duì)“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新和奉獻(xiàn)”等價(jià)值觀的宣傳,營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍,將對(duì)員工的規(guī)范管理轉(zhuǎn)化成員工自覺行為一個(gè)艱苦的過程,對(duì)于基層供電加快企業(yè)發(fā)展,推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三個(gè)建設(shè)”的工作具有重要意義。因此,基層供電公司應(yīng)克服企業(yè)文化落地工作出現(xiàn)的問題,建立完善的企業(yè)文化建設(shè)的有效機(jī)制,利用多種方式和手段廣泛的宣傳企業(yè)文化的意義和重要性,推動(dòng)基層供電公司勇往直前的朝著奮斗目標(biāo)邁進(jìn)。
作者:何鋒 單位:國網(wǎng)江蘇省電力公司漣水縣供電公司
參考文獻(xiàn):
[1]鄭光霞.國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化如何在基層供電企業(yè)扎根探索[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2015,15:177~178.
[2]宋鋒,符純川,李麗梅.基層供電企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)文化長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)[J].東方企業(yè)文化,2015,12:22~23.
關(guān)鍵詞:新形勢(shì) 企業(yè)思想政治工作 變化
中圖分類號(hào):C93 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-925X(2012)O8-0063-02
一位哲學(xué)家曾經(jīng)這樣說過,推動(dòng)帆船前進(jìn)的不是帆,而是那看不見的風(fēng)。這是對(duì)思想政治工作最形象的說法。企業(yè)思想政治工作向來是企業(yè)管理中不可或缺的一部分。它在調(diào)動(dòng)職工的積極性,促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部發(fā)生著各種各樣的變化,以人為工作對(duì)象的思想政治工作也發(fā)生了新的變化。
一、新形勢(shì)下企業(yè)思想政治工作的新變化
在構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度的大潮中,企業(yè)思想政治工作也迎來了新的機(jī)遇。然而,挑戰(zhàn)也同時(shí)擺在了企業(yè)思想政治工作面前。在當(dāng)前企業(yè)思想政治工作這塊并不肥沃的土地上,企業(yè)內(nèi)部的機(jī)制轉(zhuǎn)變、結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革深化等舉措致使企業(yè)思想政治工作發(fā)生了變化。
1.工作對(duì)象發(fā)生了變化
一項(xiàng)調(diào)查顯示,企業(yè)職工中,九成以上的人對(duì)黨的領(lǐng)導(dǎo)、中國特色社會(huì)主義、改革開放和依法治國等表示擁護(hù)和贊同。在對(duì)“外來文化”的態(tài)度上,98.4%的人贊成“對(duì)外來文化要取其精華,去其糟粕”。分別有兩成的人反對(duì)反腐敗斗爭(zhēng)和再就業(yè)取得的成效。職工們對(duì)自己“在企業(yè)的角色”認(rèn)定上,53.4%的人選擇“打工者”,只有22.4%的人認(rèn)為是“企業(yè)的主人”。這些數(shù)據(jù)表明,伴隨著企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、內(nèi)部環(huán)境的變化,企業(yè)職工增收的愿望迫切,價(jià)值觀念越來越傾向于物質(zhì)利益,同時(shí),其主體意識(shí)也在漸漸淡化。
2. 企業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化
企業(yè)改革帶來的主要變化就是企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)的變化。隨著企業(yè)改革的深化,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著變化。企業(yè)改革必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)大幅度調(diào)整、精簡(jiǎn),社里精干高效的綜合性政工機(jī)構(gòu)已成必然趨勢(shì)。同時(shí),職工身份也由“單位人”“公家人”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”“市場(chǎng)人”。職工對(duì)企業(yè)的依賴性大大減弱,獨(dú)立自主性大為增強(qiáng)。企業(yè)越來越重視使用高技術(shù)、高技能人員,職工隊(duì)伍中具有高文化、高技術(shù)、高技能的知識(shí)性、技能型人才的比重大大增加。另外,各種要素參與分配,職工收入差距進(jìn)一步擴(kuò)大。
3. 社會(huì)環(huán)境發(fā)生了變化
隨著中國加入WTO后的貿(mào)易調(diào)整,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。這促使企業(yè)更加關(guān)注利益最大化,更重視思想文化因素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用。隨著法制的逐步完善和行政管理體制改革的深化,企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)和自我管理的自主性更加凸現(xiàn)。對(duì)外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大,一部分企業(yè)在引入新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制的同時(shí),也不可避免的引入了不同的管理理念和文化觀念。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、高新技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)人力資源的開發(fā),必將推動(dòng)企業(yè)的改造、調(diào)整、重組、撤并,加速企業(yè)人員自由流動(dòng),社會(huì)保障體系和社會(huì)管理進(jìn)一步完善。以上這些社會(huì)環(huán)境發(fā)生的一些列變化,都必然對(duì)企業(yè)職工思想和思想政治工作產(chǎn)生重大影響。
伴隨著人們價(jià)值觀念的多元化,企業(yè)思想政治工作的主要內(nèi)容、對(duì)象、方式方法也面臨許多新的課題。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的新情況、新問題,如何做好新形勢(shì)下企業(yè)思想政治工作,對(duì)企業(yè)思想政治工作者提出了更高的要求。
二、與時(shí)俱進(jìn),做好企業(yè)思想政治工作
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,特別是傳播手段和方式的多樣化,職工的思維方式向動(dòng)態(tài)的、開放的思想方式轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作要以尊重人、理解人、關(guān)心人、激勵(lì)人為共同的出發(fā)點(diǎn),適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)。
1. 將思想政治工作融入企業(yè)文化之中,找出企業(yè)文化與思想政治工作的結(jié)合點(diǎn)。
企業(yè)就像一個(gè)小型社會(huì),職工在日復(fù)一日的工作的同時(shí),也需要精神食糧。企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部供給職工精神食糧的“糧倉”,深刻影響著企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)工作,包括思想政治工作。而企業(yè)思想政治工作又為企業(yè)文化提供不竭的動(dòng)力。因此,筆者認(rèn)為,企業(yè)思想政治工作完全可以跟企業(yè)文化融合。我們可以通過以下幾個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)思想政治工作和企業(yè)文化的融合:
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);報(bào)紙
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,煤炭企業(yè)越來越重視企業(yè)文化的重要性。報(bào)紙,作為彰顯企業(yè)文化的重要載體,作為企業(yè)管理層與職工之間的橋梁紐帶,應(yīng)運(yùn)而生,發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來,煤炭企業(yè)尤其是大型國有煤炭企業(yè)都相繼創(chuàng)辦了報(bào)刊,大量企業(yè)報(bào)刊的創(chuàng)辦,為企業(yè)的職工提供了新的精神食糧,隨之而來的,也出現(xiàn)了有的單位職工不愛看報(bào)紙,有的單位的報(bào)紙對(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說沒有工作參考價(jià)值,問題的凸顯,為我們報(bào)紙編輯工作提出了新的要求,我們要充分發(fā)揮報(bào)紙編輯的作用,增強(qiáng)報(bào)紙編輯的藝術(shù)性,將報(bào)紙辦成職工喜聞樂見,有助領(lǐng)導(dǎo)決策的報(bào)紙。
一、煤炭企業(yè)報(bào)紙的主要作用
作為煤炭企業(yè)報(bào)紙,尤其是國有煤炭企業(yè)報(bào)紙,其根本性質(zhì)是黨報(bào),它是黨和人民的耳目喉舌,其宗旨是全心全意為人民服務(wù)。其要嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家有關(guān)新聞工作的方針政策,緊緊圍繞企業(yè)中心工作,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,以服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和提高職工文化素質(zhì)為目的,遵循新聞規(guī)律,堅(jiān)持貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾、服務(wù)職工這一工作宗旨??偟膩碚f,其作用分為兩個(gè)方面:一是做好宣傳報(bào)道工作,滿足職工對(duì)企業(yè)信息的需求,增強(qiáng)職工的凝聚力和認(rèn)同感,形成企業(yè)的文化積淀。二是將領(lǐng)導(dǎo)層的決策、思想傳達(dá)到最基層,將職工的意見反饋到企業(yè)管理層,通過反饋信息,促使企業(yè)得到良性發(fā)展。
作為企業(yè)報(bào)紙編輯,其在企業(yè)報(bào)紙創(chuàng)辦、編排工作中起著至關(guān)重要的作用。一張報(bào)紙的水平高低,很大程度上取決于編輯人員的創(chuàng)造性。隨著辦報(bào)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,編輯的作用被越來越多的人重視起來。編輯人員的素養(yǎng),不僅關(guān)乎報(bào)刊質(zhì)量的高低,關(guān)乎讀者的認(rèn)可度,更能顯現(xiàn)出報(bào)紙編輯隊(duì)伍的整體素質(zhì)。編輯人員只有在深層次上認(rèn)同企業(yè)文化,充分了解企業(yè)運(yùn)作各個(gè)環(huán)節(jié),遵循辦報(bào)規(guī)律,準(zhǔn)確判斷新聞素材的可用性,熟練掌握?qǐng)?bào)紙編排技術(shù),精心設(shè)計(jì)版面樣式,合理策劃讀者感興趣的內(nèi)容,才能深入了解讀者心理,在內(nèi)容和形式上形成自身特色。
三、如何增強(qiáng)煤炭企業(yè)報(bào)紙編輯的藝術(shù)性
一名優(yōu)秀的版面編輯不僅要具有新聞學(xué)、語言學(xué)的知識(shí),還要有藝術(shù)美學(xué)知識(shí)和造型能力,也就是說,一位出色的報(bào)紙版面編輯必定是復(fù)合型人才。在編輯報(bào)紙的過程中,報(bào)紙編輯的主要任務(wù)一方面是編輯報(bào)紙的內(nèi)容,另一方面是編輯報(bào)紙的版式。以我們單位的《紫云礦工》報(bào)為例,我們的一版內(nèi)容是要聞版。重點(diǎn)對(duì)企業(yè)重點(diǎn)工作、重大事件進(jìn)行宣傳報(bào)道,使職工及時(shí)知道企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)近期強(qiáng)調(diào)什么,提倡什么,反對(duì)什么,弘揚(yáng)什么,從而發(fā)揮輿論引導(dǎo)、宣傳作用。及時(shí)對(duì)熱點(diǎn)問題追蹤,根據(jù)職工的心態(tài)和需求,引導(dǎo)職工增強(qiáng)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的認(rèn)識(shí),提高職工的認(rèn)知、認(rèn)同能力,確保企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。二版內(nèi)容是安全生產(chǎn)。重點(diǎn)報(bào)道各基層單位的安全生產(chǎn)工作、經(jīng)營(yíng)管理等內(nèi)容。三版是黨政工團(tuán)。以黨建工作、群團(tuán)工作、文明創(chuàng)建工作、思想政治工作等內(nèi)容。四版是文藝副刊。是職工文學(xué)創(chuàng)作的陣地,以提高文學(xué)品位為宗旨,增強(qiáng)職工文化素養(yǎng)為目的,刊載職工創(chuàng)作的詩歌、散文等文學(xué)作品。那么,我們要如何根據(jù)版面的不同需要,增強(qiáng)報(bào)紙的藝術(shù)性呢?(一)要提高報(bào)紙編輯人員的素質(zhì)。報(bào)紙編輯人員的素質(zhì),決定著報(bào)紙的質(zhì)量高低。總的來說,報(bào)紙編輯要具備以下幾種素質(zhì):勤奮、認(rèn)真、與時(shí)俱進(jìn)。勤奮是指要不間斷地采訪、了解與企業(yè)有關(guān)的各種信息。要時(shí)時(shí)刻刻當(dāng)有心人,不放過任何有價(jià)值的線索。認(rèn)真是指報(bào)紙編輯作為新聞信息的傳播者和把關(guān)人,要認(rèn)真甄別所采集信息的真實(shí)性、可靠性、合理性、可用性。要具有良好的選題策劃能力,打破就稿編稿、應(yīng)付出版的被動(dòng)狀態(tài)。要通過策劃重新整合信息資源,深度挖掘選題內(nèi)涵,使新聞報(bào)道在深度和廣度上進(jìn)行拓展。與時(shí)俱進(jìn)是指要具有創(chuàng)新能力。就是要突破傳統(tǒng)思維、創(chuàng)新編輯業(yè)務(wù)的能力。編輯工作從策劃到編稿、組版,都是創(chuàng)造性的勞動(dòng)。如何提升報(bào)紙編輯的素質(zhì)?總得來說就是要“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”。一是要不斷提高對(duì)報(bào)紙編輯的要求,使編輯人員堅(jiān)持自學(xué)。二是要定期組織編輯人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。(二)要在報(bào)紙編輯內(nèi)容上下功夫。報(bào)紙內(nèi)容的編輯要遵從真實(shí)、全面重點(diǎn)兼顧、可讀性強(qiáng)等原則。就一版來說,因?yàn)槲覀兊膱?bào)紙是月刊。所以我們刊登的內(nèi)容就應(yīng)該是近一個(gè)月來最具意義的,也就是對(duì)我們企業(yè)來說最重大的新聞,一版的內(nèi)容政治性較強(qiáng)。二版是基層單位的安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),其與一版比較就有很大不同。既然是反映基層的聲音,那么我們?cè)趦?nèi)容選擇上面就要更加貼近基層工作實(shí)際,同時(shí)要盡量做到新聞的全面性兼顧,重點(diǎn)要突出。對(duì)基層單位的典型做法,好的經(jīng)驗(yàn)要及時(shí)甄選出來,放在重要位置。同時(shí),信息量要大,要能全面反映基層的真實(shí)聲音。三版較二版來說新聞選擇又更加“軟”一些。因?yàn)樗婕包h政工團(tuán),那么它的主要內(nèi)容就是要宣揚(yáng)基層單位優(yōu)秀的思想、文化等,比如說各單位的好人好事,積極向上的娛樂活動(dòng)。四版內(nèi)容是文藝副刊,一般來說要刊登職工自己創(chuàng)作的文學(xué)作品。也可以刊登一些名家作品,當(dāng)然,以通俗易懂,職工易于接受為宗旨。在編輯內(nèi)容的過程中,因?yàn)槁毠の幕町?、文字能力的差異,我們?cè)谶x稿的過程中,要有一雙慧眼,及時(shí)發(fā)現(xiàn)好稿件,同時(shí),要認(rèn)真、耐心地編輯其他稿件,還要及時(shí)與作者進(jìn)行溝通,既不能打消職工寫作的積極性,又要幫助其不斷提高。(三)要在報(bào)紙版式編輯上下功夫。報(bào)紙的版式就如同我們做菜的“菜相”。我們選擇了新鮮的食材,還要有美的眼睛,精心搭配,最后做出“色香味”俱全的美食。對(duì)報(bào)紙來說,版式首先要美觀大方,不可雜亂無章、隨意擺放。一個(gè)版面放幾篇稿件,共計(jì)多少字,需要幾幅圖片,需要幾篇消息,幾篇通訊,位置如何擺放更加美觀等等,都是編輯應(yīng)該重點(diǎn)思考的。就我們企業(yè)的報(bào)紙來說,一個(gè)版面最理想的圖片是三幅(圖片???,這樣一來圖文并茂,讓讀者閱讀時(shí)沒有單調(diào)感。對(duì)二、三版來說,更要消息、通訊俱全,一個(gè)好的版面,內(nèi)容是豐富的,這個(gè)內(nèi)容包括消息、通訊、圖片、評(píng)論等等,稿件題材的豐富性使讀者在閱讀時(shí)心情輕松,易于接受。版面在設(shè)計(jì)的時(shí)候,字?jǐn)?shù)不宜過多,同時(shí)要注意適當(dāng)留白,要做到“眉清目秀”。也就是說頭題清晰明了,其他內(nèi)容相輔相成。
[關(guān)鍵詞]企業(yè);文化;正能量;發(fā)展
企業(yè)的文化內(nèi)涵,指的是企業(yè)長(zhǎng)期運(yùn)行以來養(yǎng)成的精神文化氛圍和風(fēng)貌,它不僅僅是企業(yè)歷史和底蘊(yùn)的體現(xiàn),也能深入地感染企業(yè)員工的精神氛圍,增強(qiáng)員工的使命感、榮譽(yù)感,成為企業(yè)良好運(yùn)行的劑,提升社會(huì)的和諧程度。企業(yè)的文化內(nèi)涵促成了員工本身和企業(yè)更良好的結(jié)合,只有最優(yōu)秀的文化,才會(huì)誕生出最好的企業(yè)。那么,如何才能豐富企業(yè)的文化內(nèi)涵?
一個(gè)企業(yè)的文化內(nèi)涵,關(guān)鍵在于三個(gè)字――“正”、“精”與“豐”?!罢贝淼氖恰罢芰俊?,正向的、正義的文化才會(huì)帶來正面的精神風(fēng)貌;“精”代表精益求精的取向選擇,從而誕生出優(yōu)秀的、有感染力和強(qiáng)大推動(dòng)力的企業(yè)精神;“豐”代表的不僅是豐富的內(nèi)容,更是豐滿深刻的內(nèi)涵,只有沉積出最豐厚深湛的底蘊(yùn),才能讓整個(gè)企業(yè)健康長(zhǎng)久地發(fā)展。
一、正向?qū)б嵘?/p>
什么是“正能量”?正能量原本是一個(gè)物理學(xué)名詞,以真空能量為零,能量高于真空的物質(zhì)為正,能量低于真空的物質(zhì)為負(fù)。最早利用“正能量”一詞來描述人們心理狀態(tài)的是英國心理學(xué)家理查德?懷斯曼,他在著作《正能量》中,將人體比作一個(gè)能量場(chǎng),通過激發(fā)內(nèi)在潛能,可以使人表現(xiàn)出一個(gè)新的自我,從而更加自信,更加充滿活力。從本質(zhì)上,“正能量”指的是一種健康樂觀、積極向上的動(dòng)力和情感。就今天來說,“正能量”所代指的范圍也變得越加廣泛,一切能使人健康向上、符合社會(huì)群體道德和價(jià)值觀的,能夠推動(dòng)國家和社會(huì)健康有序發(fā)展的概念、思想、精神和力量,都可以被稱之為“正能量”。
企業(yè)的文化雖是以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展為目的,但只有能長(zhǎng)期健康有序的推動(dòng)進(jìn)步,并維護(hù)個(gè)人的權(quán)益的“正能量”文化才應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的硬性標(biāo)準(zhǔn)。如果單單是金錢和物質(zhì)的刺激就會(huì)像興奮劑,固然能夠讓企業(yè)一時(shí)間爆發(fā)出驚人的力量,但長(zhǎng)期依賴只會(huì)損傷企業(yè)的健康與活力;只顧企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值觀,就會(huì)偏離社會(huì)主義方向,損害國家和人民的利益,還會(huì)影響企業(yè)形象;而只顧眼前利益的價(jià)值觀,就會(huì)急功近利,使企業(yè)失去后勁。只有把“正能量”這個(gè)元素作為核心,才能像健康的食物與合理的運(yùn)動(dòng)對(duì)人體的作用那樣,讓企業(yè)越來越健康,越來越有活力,平穩(wěn)有力地發(fā)展下去。
作為國有企業(yè),以有益于國家和社會(huì)為基本宗旨,始終將堅(jiān)持國家利益和社會(huì)效益放在首位的文化理念,才是最優(yōu)秀的文化內(nèi)涵,即最核心的正能量。以此為基礎(chǔ)的健康的思想、凝聚的信念、符合道德觀念的行為都是健全員工心態(tài),推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、社會(huì)和諧的正能量的一部分。
“正能量”是企業(yè)員工所喜聞樂見的,只有讓每個(gè)企業(yè)員工都真心認(rèn)可并喜歡企業(yè)的文化,并在其中收獲更多的開心與活力,才能讓企業(yè)這個(gè)員工的“大家庭”走得更高、更遠(yuǎn)、更有力量。
二、以人為本,追求精益
企業(yè)文化是一個(gè)大的概念,它普遍存在于每一個(gè)企業(yè)集體之中,哪怕不專門引導(dǎo)和發(fā)展也是一樣,因?yàn)橹灰说娜后w存在,文化就存在。事實(shí)上,任何一個(gè)有點(diǎn)歷史的企業(yè),文化本身就是豐富的,但是這些文化的生成大多是自然而然的,其中部分自然發(fā)展出或是某些錯(cuò)誤決定下形成的企業(yè)文化并不可取,因而這些東西都需要后來者去篩選、導(dǎo)正和去除,我們應(yīng)該培養(yǎng)、宣揚(yáng)和保留的,是其中最精華、最能提升積極性的部分,即在以人為本的基礎(chǔ)上追求更加精益的文化內(nèi)涵。
企業(yè)文化受到“人”的因素的影響,是多方向的、各種思想的結(jié)合,它成就于人,也影響著人??偟膩碚f,以人為本是企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)的基石,企業(yè)中所有的管理活動(dòng)都必須以員工為主體,一切脫離員工為主體的管理將都是空洞的。企業(yè)文化與員工的思想狀況息息相關(guān),在以人為本為基礎(chǔ)的出發(fā)點(diǎn)來說,寧缺而毋濫。
有句話說得好,“小勝憑智、中勝憑德、大勝憑道”,“道”即為整個(gè)企業(yè)的文化、信念與風(fēng)格?!熬媲缶背珜?dǎo)的是一種嚴(yán)細(xì)工作和處事的方法態(tài)度,“世上無難事,只怕有心人”,任何工作都應(yīng)力求完美,細(xì)節(jié)決定成敗,而對(duì)企業(yè)文化的建立和雕塑更應(yīng)如此。
如果將以人為本和精益求精兩者結(jié)合起來,正好是企業(yè)管理和文化建設(shè)的精髓所在,前者強(qiáng)調(diào)的是人,而后者強(qiáng)調(diào)的是具體事物和文化。將兩者融入到企業(yè)中,充分發(fā)揮全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能形成企業(yè)核心價(jià)值觀和核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)發(fā)展永立于不敗之地。
三、豐富內(nèi)容,深化內(nèi)涵
正如前面所說,正面的、精益求精的文化才是企業(yè)所需求的文化,當(dāng)這樣的文化慢慢豐富起來之后,員工就能在各個(gè)方面受到它的熏陶,讓企業(yè)的步子邁得更堅(jiān)實(shí)、更有力。
如果通過表層――物質(zhì)文化;幔層――行為文化;中層――制度文化;核心層――理念文化這四個(gè)層次,企業(yè)文化這個(gè)大的概念就由淺入深,像剝洋蔥一樣被完整地展現(xiàn)剖析了出來。由此我們來談?wù)勅绾瓮苿?dòng)正面的、精益求精的企業(yè)文化向著更深入的方向發(fā)展,來豐滿企業(yè)的文化內(nèi)涵。
最外層的是企業(yè)物質(zhì)文化,它是企業(yè)文化的外部表現(xiàn)形式,是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的文化現(xiàn)象,像標(biāo)語、公司名字之類。這類文化最容易被外力介入而改善或是變壞的文化結(jié)構(gòu),也是改善影響企業(yè)文化的關(guān)鍵著力點(diǎn),只是除了一些如品牌這樣擁有深遠(yuǎn)歷史積累的特殊文化,它的影響范圍很難變得足夠深遠(yuǎn)悠長(zhǎng),但它卻仍然是深化企業(yè)文化內(nèi)涵的重要基礎(chǔ)。
其次就是企業(yè)的行為文化,即企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化,包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、教育宣傳、文娛體育等活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。行為文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn),也是企業(yè)理念的折射。與物質(zhì)文化不同,行為文化的形成是一個(gè)較長(zhǎng)期的過程,其中有高尚也有平淡,高尚的光輝萬丈,用飽滿的形象感染著周邊的人,這就是模范形象,而平淡的,則是普通的員工行為。這些模范形象使企業(yè)的價(jià)值觀“人格化”,他們是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣,行為常常為企業(yè)員工所仿效。但真正能體現(xiàn)企業(yè)文化整體水平的,又恰恰只是其中最平淡的部分,即員工的行為。要深化和豐滿這一層文化的著力點(diǎn),還在于充分發(fā)揮企業(yè)模范形象的作用,讓正向的、精辟的企業(yè)文化向著能體現(xiàn)企業(yè)文化整體水平的員工行為轉(zhuǎn)化。
企業(yè)制度文化是得到企業(yè)廣大員工認(rèn)同并自覺遵從的由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制、組織形態(tài)和經(jīng)營(yíng)管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化,是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。制度文化是物質(zhì)文化以及行為文化的發(fā)展和深入,它將有正面意義的物質(zhì)文化和行為文化固定下來,成為企業(yè)本身的制度和要求,讓這些正面的部分能夠長(zhǎng)期的延續(xù)下去,將一時(shí)的影響力深化為對(duì)整個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期的影響力。可以說,制度沒法隨便建立,但只要建立了,它就會(huì)成為企業(yè)文化的中堅(jiān)和核心,以強(qiáng)制的約束力讓這份文化發(fā)揮長(zhǎng)期的影響力。
當(dāng)然,制度文化雖然非常重要,但它仍舊不是企業(yè)文化最深層的部分,企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中形成的文化觀念和精神成果,是一種深層次的文化現(xiàn)象,這就是企業(yè)理念文化。企業(yè)理念文化是企業(yè)文化中最深層的部分,也是最有感染力,最深刻的部分,在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中,它處于核心的地位,它的本身就代表了企業(yè)文化的豐滿和深刻,這種力量甚至勝于之前三項(xiàng)的總和。
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