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市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案精選(九篇)

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市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案

第1篇:市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案范文

從企業(yè)來(lái)說(shuō),企劃部的建立對(duì)一家企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分必要的。目前國(guó)內(nèi)一些企業(yè)建立了企劃部但沒(méi)收到應(yīng)有的效果,這種情況很普遍。造成這種情況的主要原因有幾種:

一、定位不準(zhǔn)確。從組織機(jī)構(gòu)上,企劃部在企業(yè)中的地位、角色模糊;

二、功能不健全。企劃部的職責(zé)范圍到底有哪些,老板心里沒(méi)底,企劃部心里也沒(méi)有底;

三、人才素質(zhì)不合格。企劃要求對(duì)市場(chǎng)、文化、營(yíng)銷等均有較深入的把握,對(duì)企業(yè)策劃人員的素質(zhì)要求較高,很多企業(yè)找不到合適的人。

大多數(shù)企業(yè)的企劃主要是為營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)的。企劃部、市場(chǎng)部、銷售部均隸屬于營(yíng)銷中心,企劃部的功能主要有以下幾個(gè)方面:

第一、市場(chǎng)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施督導(dǎo)。企劃部的一個(gè)重要任務(wù)就是要為營(yíng)銷工作的展開(kāi)提供各種計(jì)劃:如營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)年度營(yíng)銷規(guī)劃、產(chǎn)品上市計(jì)劃、專題推廣方案、片區(qū)進(jìn)入方案以及銷售管理手冊(cè)等等,建立策劃邏輯鏈的終點(diǎn)目標(biāo)。

第二、市場(chǎng)信息的收集、整理與分析,準(zhǔn)確、充分的資訊是科學(xué)決策的基本保障,在企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)中,企劃部應(yīng)該與市場(chǎng)部、銷售部充分合作,建立起一個(gè)完整、通暢的信息反饋系統(tǒng)。如在營(yíng)銷手冊(cè)中明確規(guī)定銷售人員應(yīng)以營(yíng)銷日志、專題調(diào)研的市場(chǎng)信息,經(jīng)片區(qū)主管批閱、歸納后匯總至營(yíng)銷經(jīng)理處,經(jīng)營(yíng)銷售經(jīng)理審閱備案后移至企劃部,而企劃部除此之外,還應(yīng)經(jīng)常自行實(shí)施專題調(diào)研和為市場(chǎng)部提供各種市調(diào)方案。形成策劃邏輯鏈的源頭。

第三、市場(chǎng)推廣道具的設(shè)計(jì)與制作。企劃部按照計(jì)劃的要求準(zhǔn)備道具中廣告活動(dòng)所需要的文案、報(bào)刊平面、CF片、海報(bào)、橫幅等的設(shè)計(jì)與制作;公關(guān)專題活動(dòng)所需要的標(biāo)準(zhǔn)文本、現(xiàn)場(chǎng)用品等;促銷活動(dòng)所需的禮品、傳單、POP用品等。

同樣在閩南的企業(yè)里,企劃部的職責(zé)在小一點(diǎn)的企業(yè)里,就是收集渠道商的需求信息,如某經(jīng)銷商需要終端POP幾張,需要產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)幾本,需要做一個(gè)專賣店門(mén)頭設(shè)計(jì),企劃部把信息收集后,然后交給廣告公司做好,再發(fā)給經(jīng)銷商。這種職責(zé)類型的企劃部存在于閩南大多數(shù)企業(yè)里。

在閩南規(guī)模大一點(diǎn)的企業(yè)里,企劃部除了上面的工作外,自己人員比較健全了,自己可以設(shè)計(jì)些平面上的東西,在收到經(jīng)銷商的信息后,根據(jù)實(shí)際情況決定是否自己設(shè)計(jì),完了就發(fā)給經(jīng)銷商,還可以做些簡(jiǎn)單的促銷策劃和招商策劃。

企業(yè)規(guī)模上去了,品牌方面的建設(shè)要求企業(yè)的企劃部設(shè)置的完善些,這時(shí)候有了媒介專員、設(shè)計(jì)專員、文案、策劃專員,這時(shí)候企劃部職能相對(duì)完善,人員也較健全。

但是這些職能的企劃部都無(wú)法完成企業(yè)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,從事的工作也僅僅是表面性的,其實(shí)在大的企業(yè)里會(huì)設(shè)置品牌經(jīng)理或品牌總監(jiān),全面負(fù)責(zé)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃工作,這個(gè)時(shí)候企劃部的職責(zé)是站在營(yíng)銷的高度為整個(gè)品牌的發(fā)展把握住方向,在一些國(guó)際性企業(yè)里,沒(méi)有營(yíng)銷總監(jiān),只設(shè)有品牌經(jīng)理。在寶潔公司里,海飛絲、飄柔、潘婷等十幾個(gè)品牌都有一個(gè)品牌經(jīng)理,負(fù)責(zé)品牌的推廣和銷售等全面的工作。

其實(shí)企劃它是為決策按效益化原則設(shè)計(jì)的方案。企劃部是公司經(jīng)營(yíng)體系中的一個(gè)重要組成部分。它是公司戰(zhàn)略制訂及實(shí)施的重要部門(mén)。它肩負(fù)著品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)等方面的重要責(zé)任。它是通過(guò)智慧和創(chuàng)意的組織使品牌得到有效的推廣,通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)施所有的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)。在品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)里其主要職責(zé)是:

1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定,媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定,完成公司營(yíng)銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào),并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì),配合完成日常推廣宣傳工作;

2、完成公司所有識(shí)別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì),公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃;

3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作,建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場(chǎng)文化和管理文化;

4、負(fù)責(zé)制定和完善公司各種產(chǎn)品的整體營(yíng)銷策劃和具體實(shí)施方案,負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營(yíng)銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;

5、負(fù)責(zé)連鎖加盟經(jīng)營(yíng)體系的建立,加盟店視覺(jué)效果的品牌化,加盟店運(yùn)營(yíng)管理、開(kāi)發(fā)媒體渠道,組織、策劃媒體活動(dòng);

6、健全部門(mén)企劃工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。

其實(shí)在做品牌的企業(yè)里,設(shè)置品牌經(jīng)理已經(jīng)成為了必要。在品牌驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)里,有3個(gè)方面是必須要完善的:

1、在經(jīng)營(yíng)思想上,應(yīng)具備全面的品牌經(jīng)營(yíng)觀念,將品牌資產(chǎn)視為企業(yè)最重要的資產(chǎn),技術(shù)、營(yíng)銷和管理是實(shí)現(xiàn)品牌飛躍的手段。

2、在機(jī)構(gòu)設(shè)置上,有專門(mén)的品牌管理部門(mén)。高層設(shè)立品牌管理委員會(huì)來(lái)指導(dǎo)企業(yè)的行為,進(jìn)行品牌決策;在中層設(shè)立品牌經(jīng)理執(zhí)行各項(xiàng)決策;在基層設(shè)置品牌助理協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌。

3、在行動(dòng)指導(dǎo)上,企業(yè)的一切運(yùn)作以品牌為中心,營(yíng)銷和傳播以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提。

但是閩南的企業(yè)在招聘過(guò)程中,并沒(méi)有意識(shí)到企劃部經(jīng)理的重要性,我們看一下2則招聘廣告:

一、泉州某服裝企業(yè)招牌企劃部經(jīng)理的崗位說(shuō)明:

1、熟悉品牌運(yùn)作流程,對(duì)PHOTOSHOP及CHEWLEJOWER等平面設(shè)計(jì)軟件精通;

2、服飾流行資訊收集和信息整理,具備一定的文案撰寫(xiě)能力等,

3、善于商業(yè)促銷案的制作及執(zhí)行,能承受一定的工作壓力

二、北京市國(guó)內(nèi)知名公司招聘企劃部經(jīng)理崗位說(shuō)明:

工作職責(zé):

* 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制定及監(jiān)督實(shí)施;

* 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象設(shè)計(jì)、品牌推廣;

* 制定公司各階段企劃方案;

* 建立并完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略、客戶服務(wù)政策;

* 策劃實(shí)施本行業(yè)市場(chǎng)研究工作;

* 協(xié)助開(kāi)展客戶服務(wù)工作;

* 制定本部門(mén)各階段工作計(jì)劃;

* 完善本部門(mén)對(duì)外交往、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)溝通。

任職要求:

* 大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

* 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(有連鎖店市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)

* 良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力;

* 具備市場(chǎng)研究及分析能力;

* 具備客戶關(guān)系管理、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

從以上第一則招聘廣告,我們可以看出該服裝公司招聘的人要求是既懂平面設(shè)計(jì),同時(shí)還要懂文案,基本上是全能型的,在現(xiàn)實(shí)中能找到這樣的人嗎?什么都懂的人就什么都不精,這種人是無(wú)法為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的作用的。第二則廣告則全面道出了企劃部們的職責(zé),基本上具備品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的特征。但是該二則廣告中的企劃部經(jīng)理都沒(méi)有提升到品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃上來(lái)。

第2篇:市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案范文

關(guān)鍵詞 服裝 市場(chǎng)研究 商品企劃 競(jìng)爭(zhēng)

中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

Market Research Training Designed of Clothing Brand Planning Program

SUN Jing

(Fashion College, Shanghai University of Engineering Sciences, Shanghai 201620)

Abstract With the increasing number of clothing brands, apparel consumers have more purchase options, for the purchase of branded apparel are becoming increasingly rational, facing increasingly intense competition in the branded apparel operations. In this context, how to conduct market research provided that the target consumer goods more in line with the desire to become the origin of branded apparel merchandising. This paper aims to describe how the marketing of branded apparel merchandising in the course of training, to train with the product analysis and forecasting ability and creative thinking marketing professionals as teaching objectives, from all aspects of the market screening, market research and analysis, thinking, explore how to guide students in teaching marketing to explore the issue.

Key words clothing; market research; product planning; competition

1 品牌服裝企劃課程的課程目標(biāo)

如何進(jìn)行市場(chǎng)研究,以為目標(biāo)消費(fèi)者提供更符合愿望的商品,是服裝商品企劃的關(guān)鍵問(wèn)題,消費(fèi)者需求研究正是品牌服裝商品企劃的原點(diǎn)。本文旨在描述如何在品牌服裝商品企劃的課程中進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)訓(xùn),以培養(yǎng)具有商品分析預(yù)測(cè)能力和創(chuàng)意思維的營(yíng)銷人才為教學(xué)目標(biāo),從市場(chǎng)甄別、市場(chǎng)研究分析等各方面進(jìn)行思考,探討如何在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)探索的問(wèn)題。

2 市場(chǎng)研究在服裝企劃課程中的地位

隨著時(shí)代的變化,上海消費(fèi)者對(duì)于服裝選擇習(xí)慣也發(fā)生了變化,由于服裝產(chǎn)品特有的時(shí)尚因素,熱衷流行的消費(fèi)者需要不斷地更新自己的衣柜,不少消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度由此下降,他們不再盲目追求某個(gè)品牌,而在追尋能夠體現(xiàn)自我風(fēng)格的時(shí)尚服飾產(chǎn)品。因而,市場(chǎng)研究成為商品企劃課程的重要基石。主要表現(xiàn)在以下方面:首先,市場(chǎng)研究提供了商品企劃的必要市場(chǎng)數(shù)據(jù)。只有充分而有效的市場(chǎng)研究才能獲得充分的消費(fèi)者消費(fèi)信息,使得商品企劃的針對(duì)性獲得保證;第二,市場(chǎng)研究可以探索新的商品動(dòng)向,對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的新鮮獨(dú)特的消費(fèi)異動(dòng)及時(shí)察覺(jué),避免商品企劃錯(cuò)失良好的商機(jī);第三,市場(chǎng)研究便于掌握消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的消費(fèi)感受,獲得一手資料,以充分的準(zhǔn)備保證在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

3 設(shè)計(jì)商品企劃課程的市場(chǎng)研究起點(diǎn)

商品企劃的市場(chǎng)研究重點(diǎn)必須首先理清,根據(jù)調(diào)研目標(biāo)的不同,運(yùn)用科學(xué)的方法與手段收集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)及其使用的數(shù)據(jù)、意見(jiàn)、動(dòng)機(jī)等有關(guān)資料,通過(guò)分析研究,識(shí)別定義市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可能出現(xiàn)的問(wèn)題,制定和優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。

(1)市場(chǎng)研究的目的與方法。根據(jù)目的不同,可將市場(chǎng)研究分為探測(cè)性調(diào)查、描述性調(diào)研、因果性調(diào)查、預(yù)測(cè)性調(diào)研等,但四種類型的調(diào)研設(shè)計(jì)并不是絕對(duì)互相獨(dú)立進(jìn)行的,有時(shí)調(diào)研項(xiàng)目需要涉及一種以上研究類型的方案設(shè)計(jì)。

(2)目標(biāo)市場(chǎng)確認(rèn)。根據(jù)課程設(shè)計(jì),可以有兩種不同的調(diào)研方案:一種是新創(chuàng)立品牌的探索性調(diào)研,消費(fèi)者調(diào)研必須從市場(chǎng)的基礎(chǔ)細(xì)分開(kāi)始;另一種則是市場(chǎng)運(yùn)作品牌的描述性研究,市場(chǎng)細(xì)分可略,但目標(biāo)市場(chǎng)的變化仍需進(jìn)行研究。

(3)市場(chǎng)細(xì)分:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,依據(jù)消費(fèi)者的需要、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等方面的明顯差異性,可將服裝市場(chǎng)劃分為若干個(gè)消費(fèi)者群。

細(xì)分變量設(shè)定:包括三方面,一是消費(fèi)者的生理特征,包括年齡、性別、體貌特征等;二是消費(fèi)者的社會(huì)性特征,包括民族、職業(yè)、文化、心理特征、地域特征等;三是行為特征,包括消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)支出等。

根據(jù)變量進(jìn)行細(xì)分:可選擇多個(gè)變量進(jìn)行層層細(xì)分,以獲得同組內(nèi)消費(fèi)群體的充分同質(zhì)性組合,并描述每一組別的規(guī)模性、穩(wěn)定性、行動(dòng)性和反應(yīng)性等。

選擇或調(diào)整目標(biāo)市場(chǎng): 課程設(shè)計(jì)中的兩種實(shí)訓(xùn)模式,包含從細(xì)分開(kāi)始的新品牌調(diào)研,則需選擇目標(biāo)市場(chǎng),而已有品牌的市場(chǎng)調(diào)研則需從目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)整著手。

選擇目標(biāo)市場(chǎng):在上述細(xì)分基礎(chǔ)上,通過(guò)分(下轉(zhuǎn)第67頁(yè))(上接第38頁(yè))析各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)值水平、市場(chǎng)容量、需求潛力、進(jìn)入成本、成功幾率、收益水平及企業(yè)自身的可控資源,選擇進(jìn)入一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。

目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)整:品牌的目標(biāo)市場(chǎng)定位并非一勞永逸的,市場(chǎng)的變化和流行的推演,會(huì)導(dǎo)致目標(biāo)市場(chǎng)的定位需要適時(shí)調(diào)整。課程中可設(shè)計(jì)難度適中的市場(chǎng)背景資料,啟發(fā)學(xué)生調(diào)研目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)掘企劃的理想定位與目標(biāo)消費(fèi)者心目中的實(shí)際定位是否有所偏差,并研討調(diào)整策略。

4 品牌服裝企劃的調(diào)研方案設(shè)計(jì)

4.1 標(biāo)桿品牌選擇

(1)該品牌經(jīng)營(yíng)調(diào)研:對(duì)于標(biāo)桿品牌的發(fā)展模式、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、商品組合策略、消費(fèi)者動(dòng)向等,進(jìn)行廣泛調(diào)研并總結(jié)模式。(2)該品牌終端觀察:實(shí)地調(diào)查標(biāo)桿品牌的終端運(yùn)營(yíng)情況,包含所調(diào)研店鋪的樓層設(shè)置、樓層平面圖(含人流標(biāo)注)、店鋪平面圖、店鋪商品結(jié)構(gòu)(品類占比、VP區(qū)出樣款式、店鋪視覺(jué)、商品視覺(jué))等,從細(xì)節(jié)到整體歸納出標(biāo)桿品牌的商品企劃策略。(3)該品牌消費(fèi)者調(diào)研:以問(wèn)卷形式進(jìn)行消費(fèi)者行為調(diào)研,設(shè)計(jì)針對(duì)性強(qiáng)的商品消費(fèi)及使用調(diào)查問(wèn)卷,詢問(wèn)商品消費(fèi)情況、商品使用感受、商品搭配感受等,獲得標(biāo)桿品牌消費(fèi)者需求滿足和商品評(píng)價(jià)的一手資料。

4.2 同類型當(dāng)季商品調(diào)研

商品企劃的重要內(nèi)容是策劃目標(biāo)季的商品組合、商品特點(diǎn),因而及時(shí)了解對(duì)應(yīng)季節(jié)的目標(biāo)市場(chǎng)商品特征是極為重要的。這一部分的調(diào)研必須進(jìn)行實(shí)地考察獲得一手資料,而資料的總結(jié)分析也需逐漸習(xí)得經(jīng)驗(yàn)。

終端的商品特征調(diào)研,包括兩個(gè)方面:一是拍攝當(dāng)季終端商品陳列,總結(jié)商品特征,從典型色調(diào)、面料印花、織物特點(diǎn)、典型廓形或關(guān)鍵款式各方面去總結(jié)共同特點(diǎn),并發(fā)現(xiàn)新的商品趨勢(shì)。首先總結(jié)整體印象,然后把同樣特征的商品單頁(yè)呈現(xiàn),并歸納商品特點(diǎn)。資源獲得方式:以現(xiàn)場(chǎng)街拍為主,可以配合穿針引線論壇中市場(chǎng)偷拍中的高清圖片。二是調(diào)研終端賣場(chǎng)的商品組合數(shù)據(jù),總結(jié)商品組合特征,從產(chǎn)品大類構(gòu)成、品類細(xì)分、搭配陳列格局、色彩構(gòu)成特征等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)總結(jié)和分析。

4.3 調(diào)研安排

根據(jù)課程設(shè)定的目標(biāo)市場(chǎng)要求,分析目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣,并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)研的時(shí)間、地點(diǎn)、抽樣方式,并根據(jù)學(xué)生的課外時(shí)間利用的可行性,設(shè)計(jì)合理的調(diào)研總時(shí)數(shù)、調(diào)研次數(shù)、調(diào)研場(chǎng)所選擇等,并進(jìn)行合理的學(xué)生分組和人員分工。

5 小結(jié)

經(jīng)過(guò)三屆學(xué)生的市場(chǎng)研究實(shí)訓(xùn),市場(chǎng)研究的課程訓(xùn)練設(shè)計(jì)日趨合理,但由于需要大量的課外時(shí)間配合,在實(shí)施時(shí)仍有一定的限制。鑒于服裝行業(yè)越來(lái)越多的校企結(jié)合,未來(lái)的調(diào)研設(shè)計(jì)應(yīng)有更為可行和高效率的模式。

參考文獻(xiàn)

[1] 馬大力,譚國(guó)亮.服裝商品企劃實(shí)務(wù)[M].中國(guó)紡織出版社,2008.

第3篇:市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案范文

移動(dòng)通信作為一個(gè)科技密集型和知識(shí)密集型的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在競(jìng)爭(zhēng)空間日趨激烈和社會(huì)信息化發(fā)展趨勢(shì)下,必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理,重視市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系建設(shè)。要充分根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀與趨勢(shì),制定計(jì)劃,合理有效配置資源。通過(guò)有效地滿足市場(chǎng)需求,來(lái)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在加快市場(chǎng)營(yíng)銷步伐的同時(shí),努力建立和完善移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系,以不斷適應(yīng)新的發(fā)展形勢(shì)需要。

1目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀

“市場(chǎng)部”這個(gè)詞走進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)還是近幾年的事,目前移動(dòng)通信企業(yè)內(nèi)部所設(shè)置的營(yíng)銷部、分銷處、運(yùn)營(yíng)部、銷售部、以及市場(chǎng)管理部等都是市場(chǎng)部的涵蓋范圍。從分營(yíng)后的中國(guó)移動(dòng)通信、中國(guó)聯(lián)通、上海光大、電信長(zhǎng)城等具有運(yùn)營(yíng)資格的運(yùn)營(yíng)商來(lái)看,中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷做的比較大,在原先營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)上,又發(fā)展了商場(chǎng)、專賣店、量販等銷售形式,給人一種規(guī)模和實(shí)力的感覺(jué),然而市場(chǎng)知名度高,但市場(chǎng)品牌忠誠(chéng)度低;中國(guó)聯(lián)通起步晚,但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下沒(méi)有遲到的經(jīng)營(yíng)者,只有善于經(jīng)營(yíng)的贏家,中國(guó)聯(lián)通采取分銷商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的思路引起業(yè)內(nèi)效仿,但諸多不完善的環(huán)節(jié)也時(shí)常引起消費(fèi)者反應(yīng);其它幾家運(yùn)營(yíng)商盡管營(yíng)銷思路很前衛(wèi),但是制約其市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的因素較多,市場(chǎng)反應(yīng)冷淡。可以說(shuō),目前移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理是各行其道,短期行為太多,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一的規(guī)劃。從行業(yè)整個(gè)市場(chǎng)來(lái)看,我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)尚未真正掌握專業(yè)營(yíng)銷知識(shí)和操作技能,就其對(duì)市場(chǎng)的態(tài)度和行為而言,移動(dòng)通信企業(yè)還處于為完成短期銷售目標(biāo)而采用廣告、公關(guān)、有獎(jiǎng)銷售等促銷手段為主的促銷導(dǎo)向型階段,尚未達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向型階段。當(dāng)然,其中原因也有我國(guó)通信行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷階段的因素,廣大從業(yè)者沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感。沒(méi)有市場(chǎng)危機(jī)感就不會(huì)產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷緊迫感,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的認(rèn)識(shí)和努力只是在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下才有所轉(zhuǎn)變。就移動(dòng)通信行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)的時(shí)間和目前市場(chǎng)供需關(guān)系的狀況看,從業(yè)者的觀念和認(rèn)識(shí)的迅速提高要靠調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷企劃等方式來(lái)引導(dǎo)、開(kāi)拓、擴(kuò)大和滿足廣大消費(fèi)者對(duì)其服務(wù)的需求來(lái)完成,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),盡管尚須時(shí)日,但這是市場(chǎng)營(yíng)銷的需求和必然發(fā)展趨勢(shì)。

從市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律來(lái)看,賣方市場(chǎng)到買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變往往是在市場(chǎng)開(kāi)始競(jìng)爭(zhēng)之時(shí),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的移動(dòng)通信業(yè)而言,具有前瞻性目光的人士早已看到,初露端倪的買(mǎi)方市場(chǎng)正在形成。如何適應(yīng)市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng),是移動(dòng)通信企業(yè)面臨的帶有戰(zhàn)略性的問(wèn)題。移動(dòng)通信商們應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到,擁有目前的市場(chǎng)并不完全意味著必然占有市場(chǎng),還必須依靠行之有效的方式去進(jìn)行市場(chǎng)拓展,發(fā)展市場(chǎng),創(chuàng)造市場(chǎng),這個(gè)行之有效的方式就是建立和完善企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系。

2市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的組成和細(xì)分

從事過(guò)營(yíng)銷的人都知識(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷的表現(xiàn)是市場(chǎng)管理,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,一般要設(shè)定一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)上預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的交易水平。然而,實(shí)際需求水平可能低于、等于、或高于這個(gè)預(yù)期的需求水平,換言之,在目標(biāo)市場(chǎng)上,可能沒(méi)有需求、需求很小或超量需求,市場(chǎng)營(yíng)銷管理就是要對(duì)付這些不同的需求,市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理進(jìn)行科學(xué)有效組合。

根據(jù)移動(dòng)通信行業(yè)自身特點(diǎn)以及市場(chǎng)的發(fā)展情況來(lái)看,移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系應(yīng)包括五個(gè)方面:(1)市場(chǎng)需求管理;(2)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理;(3)市場(chǎng)推動(dòng)管理;(4)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境管理;(5)市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理。這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系就是通過(guò)創(chuàng)造建立和保持與目標(biāo)市場(chǎng)之間的有益交換和聯(lián)系,以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信企業(yè)的各種目標(biāo)并進(jìn)行分析、計(jì)劃、執(zhí)行和控制的市場(chǎng)營(yíng)銷指揮系統(tǒng),可以說(shuō),這個(gè)系統(tǒng)不僅是定價(jià)、分銷、促銷等單一活動(dòng)的職能行使,而是一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)運(yùn)作的中樞神經(jīng)系統(tǒng),通過(guò)這個(gè)系統(tǒng),企業(yè)不斷觀察市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)和評(píng)估各種變化因素,然后反饋企業(yè),作為企業(yè)制定新戰(zhàn)略和行動(dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ),然后運(yùn)用新的修正過(guò)的行動(dòng)來(lái)消除阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素,并觀察評(píng)價(jià)客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)此作出的反應(yīng),然后再反饋到企業(yè)使企業(yè)再次形成新的戰(zhàn)略修正方案推向市場(chǎng),這樣形成良性循環(huán),以達(dá)到不斷適應(yīng)市場(chǎng),創(chuàng)造市場(chǎng)的目的。

就移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系的五個(gè)組成部分而言,既有機(jī)地結(jié)合,又獨(dú)立工作,每一部分又包涵著豐富的細(xì)分內(nèi)容。

2.1市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理細(xì)分

我們知道,市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。根據(jù)市場(chǎng)需求水平、時(shí)間和性質(zhì)不同,市場(chǎng)需求一般有八種不同狀況:(1)負(fù)需求;(2)無(wú)需求;(3)潛伏需求;(4)下降需求;(5)不規(guī)則需求;(6)充分需求;(7)過(guò)量需求;(8)有害需求。從市場(chǎng)的組成要素人口、購(gòu)買(mǎi)力、購(gòu)買(mǎi)欲望來(lái)看,目前移動(dòng)通信市場(chǎng)需求狀況基本處于充分需求和潛伏需求的階段,是市場(chǎng)開(kāi)拓者應(yīng)好好把握的大好時(shí)機(jī)。

市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理就是要對(duì)市場(chǎng)的需求狀況進(jìn)行有效管理,充分做好市場(chǎng)調(diào)查研究,深入市場(chǎng),廣泛了解客戶、顧客、分銷商、供應(yīng)商以及廣告反應(yīng)、行業(yè)信息、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、促銷效果等有關(guān)業(yè)內(nèi)的綜合情況,廣泛搜集市場(chǎng)信息,摸準(zhǔn)市場(chǎng)的變化,找準(zhǔn)潛在市場(chǎng)及市場(chǎng)盲區(qū)和死角,做出詳盡屬實(shí)的市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告,以便企業(yè)的企劃者以此制定市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案,制定新業(yè)務(wù)計(jì)劃??梢哉f(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理是企業(yè)營(yíng)銷工作的一雙眼睛。

一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷需求管理包括目標(biāo)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)目標(biāo)分析兩個(gè)方面。

(1)目標(biāo)市場(chǎng)

影響移動(dòng)通信目標(biāo)市場(chǎng)的因素較多,從市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略、促銷政策、廣告方式、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品包裝及外形到技術(shù)先進(jìn)程度、購(gòu)買(mǎi)形式、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、售后服務(wù)等方面都要認(rèn)真考慮。目標(biāo)市場(chǎng)變化不斷,移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商也要依據(jù)市場(chǎng)的變化不斷變化營(yíng)銷管理思路。從手機(jī)市場(chǎng)上我們可以看到,手機(jī)從當(dāng)初的組織消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)到如今的私人消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)為主,目標(biāo)市場(chǎng)的變化也引起供應(yīng)商的努力,摩托羅拉從當(dāng)初以行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為主到現(xiàn)在形色多樣的各種層次手機(jī),正是目標(biāo)市場(chǎng)使然。移動(dòng)通信商要在研究目前目標(biāo)市場(chǎng)的綜合情況時(shí),不斷把目光投向市場(chǎng)的新變化,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)新選擇,準(zhǔn)確把握和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求的發(fā)展動(dòng)態(tài),才能做到有的放矢。

(2)市場(chǎng)目標(biāo)

那些收入穩(wěn)定、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和地位的人群,固然是市場(chǎng)目標(biāo),但這些人早已是手機(jī)的擁有者,移動(dòng)通信商關(guān)注的是新增長(zhǎng)的消費(fèi)層和高消費(fèi)層新的消費(fèi)變化。市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化,所有穩(wěn)定都是暫時(shí)的,移動(dòng)通信市場(chǎng)也不例外。不同的消費(fèi)者有不同的變化,從行政機(jī)關(guān)公務(wù)員、企業(yè)老板到小業(yè)主、企業(yè)白領(lǐng)階層、打工仔,不同年齡不同性別,需求不同,變化也不同,興趣愛(ài)好各異,審美觀點(diǎn)有別,需要市場(chǎng)開(kāi)拓者仔細(xì)研究,區(qū)別對(duì)待,進(jìn)行準(zhǔn)確市場(chǎng)定位。這一點(diǎn)我們從外企的情況可以看出,摩托羅拉手機(jī)以厚重大方為主,為行政機(jī)關(guān)人員和高級(jí)管理者所看重;諾基亞以專業(yè)公司著稱,倡導(dǎo)科技以人為本,平均不到一周時(shí)間推出新款,其先進(jìn)的形象對(duì)新潮時(shí)尚人士和高級(jí)知識(shí)分子具有較強(qiáng)吸引力,而在全國(guó)各大媒體統(tǒng)一推出的《專業(yè)、全面、關(guān)懷》系列宣傳篇,更是把諾基亞推向大眾化市場(chǎng);愛(ài)立信則以靈巧方便為高級(jí)商務(wù)人士所青睞;飛利浦更是以外形美觀色彩明快吸引著廣大青年消費(fèi)者。我國(guó)的科鍵、波導(dǎo)、康佳則以工薪階層大眾化為主。

可以說(shuō),這些市場(chǎng)定位都是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)和創(chuàng)造的結(jié)果,是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系科學(xué)組合所迸發(fā)出的光輝。

2.2市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)分

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為當(dāng)今企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作的共識(shí),通過(guò)建立市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)市場(chǎng)銷售的高速公路,大大加快了市場(chǎng)運(yùn)作周期,從而也加快了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)的周期。

移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)從過(guò)去單一的營(yíng)業(yè)廳到如今的分銷商、商場(chǎng)、超市、量販、專賣店等銷售渠道形式,從而連成一個(gè)高速高效的市場(chǎng)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò),這是移動(dòng)通信行業(yè)從窄渠道策略到寬渠道策略的轉(zhuǎn)變,也是市場(chǎng)不斷發(fā)展要求的結(jié)果。市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理就是要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效地發(fā)展、引導(dǎo)、維護(hù)、控制,要從分銷商選擇、號(hào)源配置、產(chǎn)品價(jià)格、貨款結(jié)算、返款比率、宣傳方式、服務(wù)公約等方面統(tǒng)一管理。

移動(dòng)通信商對(duì)各自的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)都有一整套自己的管理規(guī)定,需要注意的是加強(qiáng)分銷商的附加值開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)。作為經(jīng)銷商,也應(yīng)該增加自身環(huán)節(jié)上的附加值,而這種附加值來(lái)自產(chǎn)品的售后服務(wù)和技術(shù)支持,移動(dòng)通信商今后應(yīng)把相當(dāng)多的精力用于培訓(xùn)分銷商的這種增值的能力上,讓它們擁有自己的技術(shù)支持和服務(wù)方式,最終擁有自我增值的能力,這也是網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展方向。

2.3市場(chǎng)環(huán)境管理細(xì)分

像一個(gè)人離不開(kāi)周圍環(huán)境因素一樣,企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的影響,很難想象一個(gè)整日因顧客投訴而被媒體曝光的企業(yè)能在市場(chǎng)上運(yùn)作得好。

一個(gè)良好的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要。移動(dòng)通信企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)更要注意釀造良好的社會(huì)環(huán)境,不但要注意人員、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治、法律、社會(huì)、文化等市場(chǎng)宏觀環(huán)境管理,而且要注意公眾、競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)、供商、分銷商、自身等微觀環(huán)境管理,移動(dòng)通信市場(chǎng)環(huán)境管理要從廣告宣傳方式、公共活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、企業(yè)形象、顧客投訴、售后服務(wù)、維修服務(wù)、行業(yè)公約等方面入手,注意處理好與行管、工商、稅務(wù)、勞動(dòng)監(jiān)察、新聞、金融、同盟者、供應(yīng)商、分銷商等單位的關(guān)系,要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行分析,做出相應(yīng)的對(duì)策。

目前移動(dòng)通信商內(nèi)部設(shè)立的投訴臺(tái)、客戶服務(wù)中心、維修點(diǎn)等部門(mén)其實(shí)都是處理好市場(chǎng)環(huán)境的體現(xiàn)。

2.4市場(chǎng)推動(dòng)管理細(xì)分

市場(chǎng)的起伏往往不以企業(yè)的意愿為轉(zhuǎn)移,市場(chǎng)的大海永遠(yuǎn)也不可能風(fēng)平浪靜,如何保持市場(chǎng)高彈性的理想狀態(tài),是商家很感興趣的事,這其中市場(chǎng)推動(dòng)管理就顯得很重要了。推動(dòng)市場(chǎng)的方法很多,就其中常用的方法探討如下。

(1)廣告推動(dòng)

廣告是推動(dòng)市場(chǎng)的試金石,有時(shí)一則成功的廣告就是一個(gè)廣闊的市場(chǎng),然而,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟和人們的消費(fèi)意識(shí)提高,人們對(duì)廣告理智看待成份占多了。從營(yíng)銷學(xué)角度講,攻破市場(chǎng)格局,要么向市場(chǎng)提供變革性的產(chǎn)品式服務(wù),要么創(chuàng)造一種裂變式廣告,而裂變式廣告要以情突破,要富有沖擊力,鼓動(dòng)性,能夠喚起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣,同時(shí)要注意廣告媒體的選擇和廣告效果的分析,絕不可泛泛而作。

(2)促銷推動(dòng)

促銷是推動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)的一把利劍,推動(dòng)市場(chǎng)屢試不爽,促銷的關(guān)鍵在于創(chuàng)意和計(jì)劃,成功于現(xiàn)場(chǎng)組織和管理。

促銷在市場(chǎng)中扮演著重要的角色,它可以幫助企業(yè)達(dá)到以下目的:清理積壓產(chǎn)品,維持市場(chǎng)占有率,新產(chǎn)品上市,增加產(chǎn)品銷量,抵抗競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。目前移動(dòng)通信市場(chǎng)上業(yè)主在局部市場(chǎng)猛打促銷戰(zhàn),從優(yōu)惠降價(jià)到贈(zèng)送禮品等形式,都免不了價(jià)格戰(zhàn)的痕跡,缺乏驚人的創(chuàng)意和舉措,現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)果往往是禮品全部發(fā)放,購(gòu)買(mǎi)者寥若星辰,如何做好手機(jī)這種高檔消費(fèi)品的促銷工作,值得深思。近來(lái)市場(chǎng)上推出的手機(jī)親情卡延續(xù)優(yōu)惠使運(yùn)營(yíng)商們大獲其利,這種促銷組合抓住了消費(fèi)者的心理,比較適合市場(chǎng)。從國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)看,移動(dòng)通信業(yè)作為一個(gè)高檔消費(fèi)市場(chǎng),對(duì)公共關(guān)系促銷和巡回展覽等大型會(huì)議的特殊促銷組合應(yīng)多加研究。

(3)整合推動(dòng)

整合推動(dòng)其實(shí)是廣告推動(dòng)和促銷推動(dòng)的綜合運(yùn)用,比較適合新產(chǎn)品上市和新服務(wù)的推出,也是目前企業(yè)推動(dòng)市場(chǎng)的最主要和最有效方式,其中有許多的細(xì)分措施值得移動(dòng)通信商認(rèn)真揣摩。

廣州寶潔的農(nóng)村市場(chǎng)推廣計(jì)劃是印刷廣告和運(yùn)動(dòng)促銷及現(xiàn)場(chǎng)演示等方式的綜合應(yīng)用,也是寶潔公司產(chǎn)品多品牌、溝通大行動(dòng)、廣告高層次、促銷妙推進(jìn)營(yíng)銷策略的具體體現(xiàn)。美國(guó)巨片《坦泰尼克號(hào)》用的也是先鋪廣告——營(yíng)造市場(chǎng)——產(chǎn)品投入的市場(chǎng)整合營(yíng)銷模式,從而獲得市場(chǎng)成功。

2.5市場(chǎng)組織管理細(xì)分

管理的過(guò)程其實(shí)是計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過(guò)程,市場(chǎng)組織管理的過(guò)程就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷行為的計(jì)劃、執(zhí)行、控制的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理的目的在于市場(chǎng)營(yíng)銷人員為了共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而有效工作,企業(yè)要設(shè)計(jì)并維持某種合理的市場(chǎng)組織結(jié)構(gòu),其中每一位營(yíng)銷人員自的大小、溝通程度、相互依賴性都要依據(jù)有利于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)這個(gè)目標(biāo)而認(rèn)真考慮。移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)時(shí),要從市場(chǎng)營(yíng)銷組織環(huán)境分析、組織內(nèi)部工作流程確定、組織職位建立、組織結(jié)構(gòu)、人員配備等幾個(gè)方面努力。市場(chǎng)營(yíng)銷組織不論是采取職能型組織、產(chǎn)品型組織、市場(chǎng)型組織、地理型組織等專業(yè)化形式,還是采取金字塔、矩陣型等結(jié)構(gòu)型組織形式都要從效率和效果兩方面考慮。同時(shí)還需要注意的是,移動(dòng)通信是一個(gè)投資巨大的行業(yè),市場(chǎng)發(fā)展有一定的周期性,在市場(chǎng)啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期都要變化相應(yīng)的組織形式,以達(dá)到“一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),一切圍繞市場(chǎng)干”的目的。

移動(dòng)通信市場(chǎng)組織管理就是從市場(chǎng)需求到市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),從市場(chǎng)環(huán)境到市場(chǎng)推動(dòng)的全面管理,是從業(yè)務(wù)代表、市場(chǎng)調(diào)查員、市場(chǎng)企主管、廣告監(jiān)理、市場(chǎng)行政管理員到區(qū)域經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)的有效傳遞,就具體操作而言,市場(chǎng)營(yíng)銷組織管理必須掌握兩點(diǎn),一要加強(qiáng)計(jì)劃性,二要不斷進(jìn)行檢測(cè)反饋,形成市場(chǎng)營(yíng)銷管理良性循環(huán)。

例如:一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng),從企劃到批準(zhǔn)實(shí)施,時(shí)間、地點(diǎn)、廣告宣傳、道具、運(yùn)輸、傳單、價(jià)格、禮品、人員、現(xiàn)金收入、場(chǎng)地選擇以及有關(guān)費(fèi)用預(yù)算都要認(rèn)真的落實(shí),才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

3市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系工作流程及注意事項(xiàng)

一個(gè)科學(xué)有效的工作流程才能保證真正的目標(biāo)實(shí)現(xiàn),移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系要真正達(dá)到創(chuàng)造市場(chǎng)的營(yíng)銷目的,就必須事先根據(jù)自己當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況設(shè)計(jì)好,因地制宜,合理安排,制定科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作流程,科學(xué)規(guī)范運(yùn)作,以達(dá)到目的。

從市場(chǎng)調(diào)研到市場(chǎng)信息分析,從市場(chǎng)信息分析到市場(chǎng)企劃方案,從企劃方案到批準(zhǔn)實(shí)施,從批準(zhǔn)實(shí)施到現(xiàn)場(chǎng)組織管理,市場(chǎng)分析員、企劃主管、廣告宣傳、業(yè)務(wù)代表、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)行政管理員等崗位都要行動(dòng)起來(lái),以實(shí)現(xiàn)向市場(chǎng)推銷產(chǎn)品到向市場(chǎng)推銷需求的轉(zhuǎn)變。

第4篇:市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案范文

姓名:XXX性別:女

民族:漢政治面目:團(tuán)員

學(xué)歷(學(xué)位):學(xué)士專業(yè):商業(yè)企業(yè)管理

聯(lián)系電話:12345678手機(jī):139000234

聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)XX大街10號(hào)郵編:100007

EmailAddress:12345678@呼機(jī):66881122-1234

教育背景

畢業(yè)院校:北方工業(yè)大學(xué)1988-1992經(jīng)濟(jì)管理系

另:其他培訓(xùn)情況

1996年于北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院自修英語(yǔ);自修市場(chǎng)營(yíng)銷與管理本科課程;有駕照

工作經(jīng)歷

*1998年5月---至今XX公司

企劃部高級(jí)主管

產(chǎn)品廣告計(jì)劃制定及費(fèi)用控制/策劃促銷活動(dòng)并安排實(shí)施/競(jìng)品廣告的日常監(jiān)測(cè)、分析,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的企劃方案/市場(chǎng)走訪調(diào)查。提出、制定、完成零售終端的改進(jìn)方案/對(duì)全年市場(chǎng)投放與銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,制定下一年度廣告提案

成績(jī):有效合理的市場(chǎng)策略使公司產(chǎn)品XX成為同業(yè)知名品牌、產(chǎn)品銷售額穩(wěn)步提升、達(dá)以公司預(yù)期銷售目標(biāo)。

*1995年3月---1998年3月某國(guó)際知名企業(yè)

市場(chǎng)主任

統(tǒng)一促銷策略的制定、活動(dòng)的實(shí)施及評(píng)估總結(jié)/制定廣告方案,與廣告公司共同完成廣告的制作及投放/走訪零售市場(chǎng),跟蹤區(qū)域零售商、商的銷售動(dòng)態(tài),監(jiān)測(cè)競(jìng)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)/對(duì)市場(chǎng)情報(bào)進(jìn)行收集分析/協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實(shí)施大型公關(guān)活動(dòng)

成績(jī):公司形象及企業(yè)文化得到廣泛傳播,深入人心。產(chǎn)品銷售及市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提高,成為同業(yè)知名品牌。

*1992年10月---1994年12月XX電訊公司

企劃部助理經(jīng)理

制定并實(shí)施產(chǎn)品的銷售計(jì)劃、促銷推廣計(jì)劃/促銷經(jīng)費(fèi)的管理/負(fù)責(zé)產(chǎn)品在東北地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)技術(shù)中心與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系

個(gè)人簡(jiǎn)介

多年來(lái)供職于大中型企業(yè)的市場(chǎng)、策劃部門(mén),使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行整體市場(chǎng)策劃與實(shí)施都有深入地研究,并自修了市場(chǎng)營(yíng)銷與管理本科課程。我工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),喜歡接受新的挑戰(zhàn)并努力完成。

業(yè)余愛(ài)好

愛(ài)好廣泛。喜愛(ài)球類運(yùn)動(dòng)及爬山,大學(xué)曾任校足球隊(duì)隊(duì)員。另外還喜歡唱歌、音樂(lè)等。

本人性格

溫和、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。

第5篇:市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案范文

1.校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式及教學(xué)方式單一

當(dāng)前,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式主要可分為兩種:一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式一”);另一種模式是使用營(yíng)銷模擬軟件的實(shí)踐教學(xué)模式(以下簡(jiǎn)稱“模式二”),即組織學(xué)生到實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)。目的在于培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)際操作能力。

但是,在實(shí)際的教學(xué)工作中,傳統(tǒng)的教學(xué)模式越來(lái)越體現(xiàn)出它的缺欠。就“模式一”而言,在選擇案例和專題時(shí),許多高職院校在教學(xué)上都以著名企業(yè)作為分析對(duì)象,如“可口可樂(lè)”、“海爾”的營(yíng)銷戰(zhàn)略等,而學(xué)生在實(shí)際工作中都是從基層做起,大企業(yè)的營(yíng)銷理念在實(shí)際中很難用得上。針對(duì)“模式二”,在實(shí)際運(yùn)作中,越來(lái)越暴露出一些問(wèn)題:部分學(xué)生興趣不大,以完成任務(wù)為主;實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有形成系統(tǒng)的體系,實(shí)踐歸實(shí)踐,教學(xué)歸教學(xué),兩者不能相輔相成。

2.校外社會(huì)實(shí)踐收效甚微

為了彌補(bǔ)學(xué)校實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實(shí)習(xí)基地。但從長(zhǎng)期運(yùn)作的結(jié)果看,校外實(shí)習(xí)基地僅起實(shí)習(xí)場(chǎng)所作用而已。大多單位不讓學(xué)生接觸其核心部門(mén)和有關(guān)的管理事務(wù),怕泄露商業(yè)秘密。結(jié)果到實(shí)習(xí)崗位去卻接觸不到本崗位的實(shí)質(zhì)工作。例如,到財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)的學(xué)生不能看財(cái)務(wù)賬目和做賬,顯然這種實(shí)習(xí)是難以達(dá)到實(shí)習(xí)效果的。

3.教師結(jié)構(gòu)失衡嚴(yán)重,實(shí)踐教學(xué)能力欠缺

高職院校普遍缺乏實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師,能勝任實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)工作的專任教師不多,而聘請(qǐng)企業(yè)行業(yè)一線技術(shù)人員兼任實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師又相當(dāng)困難。可以說(shuō),目前在高職院校還沒(méi)有真正形成能有效指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的專兼結(jié)合的教師隊(duì)伍,高職院校這種現(xiàn)狀,離高職教育培養(yǎng)技能型人才對(duì)教師的要求相差甚遠(yuǎn)。

二、對(duì)當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的幾點(diǎn)意見(jiàn)

1.改革教學(xué)方法,創(chuàng)新教學(xué)方式

首先,應(yīng)改變?cè)械摹肮噍斒健?、“填鴨式”教學(xué)方法,采用突出學(xué)生的主體地位的、強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的教學(xué)法:(1)案例分析教學(xué)法。現(xiàn)在多數(shù)教師都使用案例教學(xué),并取得了一定的效果,但是仍然有許多需要改進(jìn)的地方。如在案例的選擇和安排方面應(yīng)該突出針對(duì)性和地方性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)備課,共同研討案例來(lái)提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗(yàn)式教學(xué)法。傳統(tǒng)營(yíng)銷教學(xué)方式,“黑板上搞營(yíng)銷,教室里做市場(chǎng)”,學(xué)生只有認(rèn)知,而沒(méi)有體驗(yàn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷崗位往往感到茫然無(wú)措。只有通過(guò)對(duì)實(shí)際營(yíng)銷的體驗(yàn)、感悟,才能提高學(xué)生的營(yíng)銷操作水平。一方面,教師帶領(lǐng)學(xué)生走出教室深入市場(chǎng)、企業(yè),從事市場(chǎng)產(chǎn)品的實(shí)際營(yíng)銷操作;另一方面,聘請(qǐng)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷人員,作為客座講師,把企業(yè)鮮活的營(yíng)銷案例引進(jìn)課堂。

2.實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)法

通過(guò)相關(guān)實(shí)驗(yàn)軟件,通過(guò)老師提供的模擬公司資料,學(xué)生根據(jù)公司的現(xiàn)狀進(jìn)行模擬營(yíng)銷的實(shí)踐,包括:設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案;進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè);營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì);模擬談判;模擬公關(guān)策劃;促銷策劃方案的組織與設(shè)計(jì);模擬營(yíng)銷;模擬競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗等等,以提高學(xué)生的實(shí)踐操作技能。

3.改革考核方式,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力訓(xùn)練

在考試、考核辦法上。市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)談判、推銷與技巧等課程,一改過(guò)去一張?jiān)嚲矶ǔ煽?jī)的辦法.強(qiáng)化實(shí)際技能的考核。如:市場(chǎng)營(yíng)銷課指導(dǎo)學(xué)生在調(diào)研的基礎(chǔ)上,針對(duì)一個(gè)自己熟悉或感興趣的項(xiàng)目,策劃企劃案,整個(gè)企劃案占總成績(jī)的40%。學(xué)生們集思廣益,收集資料、信息,充分發(fā)揮策劃能力和充分的想象力、創(chuàng)造力。完成了一份份實(shí)踐得來(lái)的答卷。再如,市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課,老師組織學(xué)生進(jìn)行專題營(yíng)銷調(diào)研,如彩電市場(chǎng)調(diào)研、空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研等,從制定調(diào)研計(jì)劃,設(shè)計(jì)調(diào)查表,確定調(diào)查樣本,發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,回收問(wèn)卷,整理資料,分析資料和撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,讓學(xué)生親自完成市場(chǎng)調(diào)研全過(guò)程,并以此作為期末成績(jī)的一部分。由于考試方法靈活,學(xué)生實(shí)際動(dòng)手理論與實(shí)際結(jié)合密切,激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)積極性,也增大了老師設(shè)計(jì)、批卷考核與學(xué)生應(yīng)試的難度,從而使師生雙方都提高了實(shí)際運(yùn)用能力。

4.走校企合作之路,積極創(chuàng)辦校外實(shí)習(xí)基地

校外實(shí)習(xí)基地是學(xué)生接觸社會(huì)、培養(yǎng)和提高實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所,由于校外實(shí)習(xí)基地是真實(shí)的工作環(huán)境,在企業(yè)專業(yè)人員和專業(yè)老師的指導(dǎo)下,有利于學(xué)生通過(guò)實(shí)踐,將所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,固化為能力。另外,學(xué)生在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)踐中,通過(guò)與企業(yè)員工的接觸,能潛移默化地培養(yǎng)自己的綜合能力,這在模擬的環(huán)境中是獲得不了的。校外實(shí)習(xí)基地能使學(xué)生在知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面都得到鍛煉。因此,加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)是強(qiáng)化營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)之一。這就要求學(xué)校能創(chuàng)新觀念,本著優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠互利、相互服務(wù)的原則,以產(chǎn)、學(xué)、研的模式加強(qiáng)與企業(yè)的合作,通過(guò)這一渠道建立實(shí)習(xí)基地。作為營(yíng)銷專業(yè),在享受企業(yè)提供的實(shí)習(xí)條件時(shí),可以利用專業(yè)靈活、服務(wù)范圍廣的特點(diǎn),幫助企業(yè)解決一些實(shí)際問(wèn)題。實(shí)踐證明,跟企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地是解決學(xué)校實(shí)踐教學(xué)投入不足和提高學(xué)生實(shí)踐能力的最佳之路。

5.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理,將營(yíng)銷實(shí)習(xí)落到實(shí)處

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)通常設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)習(xí)、市場(chǎng)調(diào)查技能實(shí)習(xí)、銷售實(shí)習(xí)、營(yíng)銷策劃及畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),不同的實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)的營(yíng)銷實(shí)踐能力也不同。規(guī)范實(shí)習(xí)工作,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通,并派專業(yè)老師與企業(yè)一起管理、指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生,使實(shí)習(xí)工作更有針對(duì)性,避免形式主義,實(shí)習(xí)結(jié)束后,學(xué)校對(duì)老師和學(xué)生實(shí)習(xí)效果給與客觀、準(zhǔn)確的考核。再就是鼓勵(lì)學(xué)生參與企業(yè)短期的產(chǎn)品促銷活動(dòng)或與企業(yè)長(zhǎng)期掛鉤,參與營(yíng)銷管理或營(yíng)銷策劃,學(xué)校盡可能提供相應(yīng)政策支持。

6.培養(yǎng)一支“雙師型”教師隊(duì)伍

高職教育的任務(wù)和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊(duì)伍。一是鼓勵(lì)教師走出去,參與社會(huì)實(shí)踐,使教師在參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中尋找到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合點(diǎn)。教師也可到企業(yè)、行業(yè)等單位掛職實(shí)踐,在虛心向企業(yè)員工學(xué)習(xí)的同時(shí),為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷人員的培訓(xùn)工作。二是請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、業(yè)務(wù)人員到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué),指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)。這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),不僅縮短了小課堂與大課堂的距離,同時(shí)也為專業(yè)課教師向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)帶來(lái)了極大的方便。

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的高低對(duì)于培養(yǎng)創(chuàng)新型營(yíng)銷人才的重要性是不言而喻的,高職院校只有加大實(shí)踐教學(xué)改革的力度,提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量,才能推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng),使高職教育不斷躍上新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn):

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第6篇:市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案范文

朋友的侄子某高校營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè),前段時(shí)間去一家單位面試企劃專員。招聘經(jīng)理問(wèn)他,企劃專員應(yīng)該具備哪些職業(yè)技能?朋友的侄子吱吱唔唔半天答不上來(lái),自然也就沒(méi)有面試成功。

企劃人員在國(guó)外被稱為企業(yè)的智囊團(tuán),近幾年國(guó)內(nèi)大中型企業(yè)基本都設(shè)有“企劃部”,其部門(mén)經(jīng)理是企業(yè)決策的核心成員。目前,很多企業(yè)都在招聘優(yōu)秀的企劃人員,那么,成為一名優(yōu)秀的企劃人員應(yīng)具備怎樣的職業(yè)技能?

筆者結(jié)合人才服務(wù)行業(yè)的一個(gè)企劃案例,來(lái)談?wù)勂髣澬氯吮仨毰囵B(yǎng)的八項(xiàng)核心能力。

企劃核心能力之一:博學(xué)多聞

近幾年,隨著市場(chǎng)準(zhǔn)入條件的逐漸放開(kāi),萌芽于20世紀(jì)70年代后期的人才服務(wù)業(yè),少了政策的限制,更多的外資及民營(yíng)資本不斷涌入,市場(chǎng)化程度逐年提高,在全國(guó)已有幾家年銷售額超億元的才市巨頭。他們紛紛在全國(guó)各地開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu),與當(dāng)?shù)氐娜瞬欧?wù)業(yè)“地頭蛇”短兵相接,行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度進(jìn)一步加劇。

Z公司是一家才市巨頭在N市開(kāi)設(shè)的分子公司,成立時(shí)間不足2年。俗話說(shuō)“大樹(shù)底下好乘涼”,然而,與扎根N市10年之久的A公司相比,Z公司雖然在N市體育館成功舉辦過(guò)6場(chǎng)萬(wàn)人招聘大會(huì),在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)具有一定的影響力,但與A公司還存在較大差距。

企劃新人修煉:一名優(yōu)秀的企劃人員最重要的就是博學(xué)多聞,諸如:必須對(duì)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r有深入的研究,這樣才能預(yù)測(cè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和方向;必須對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位等有深刻的認(rèn)知,這樣才能為企業(yè)制定具有可行性的企劃案;必須對(duì)自己的產(chǎn)品有深入了解,這就等于你能夠熟練掌握手上的武器……

魯迅曾把作家比作奶牛――吃的是草,擠出來(lái)的是奶。企劃人也是一樣,必須有全面的知識(shí)、完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)作為企劃職業(yè)基礎(chǔ),諸如文學(xué)、歷史、政治等基礎(chǔ)知識(shí),以及扎實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷、行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品技術(shù)等專業(yè)理論知識(shí)。

企劃核心能力之二:分析能力

6月初,經(jīng)過(guò)春節(jié)之后的“金三銀四”才市旺季,以及“五一”長(zhǎng)假后的跳槽高峰期,N市的企業(yè)、求職者市場(chǎng)呈現(xiàn)出較大的下滑趨勢(shì),各才市機(jī)構(gòu)的營(yíng)收狀況直線下降。Z公司的情況也不樂(lè)觀,要完成6月份的業(yè)績(jī)指標(biāo)幾乎不可能。

面對(duì)惡劣的市場(chǎng)環(huán)境,Z公司總經(jīng)理召集企劃部吳經(jīng)理、銷售部黃經(jīng)理商討應(yīng)對(duì)策略。吳經(jīng)理分析道:“目前市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀,不過(guò)仍有機(jī)會(huì)逆勢(shì)而起。因?yàn)槲覀兊恼衅笗?huì)產(chǎn)品是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)產(chǎn)品,且是N市體育館同類招聘大會(huì)乃至N市人才服務(wù)業(yè)中大型招聘會(huì)的‘標(biāo)桿’,具有很高的品牌認(rèn)知度,所以,我建議借勢(shì)招聘會(huì)這個(gè)現(xiàn)金牛產(chǎn)品,打個(gè)反擊戰(zhàn)?!?/p>

由此,Z公司決策層在6月初制定了“借勢(shì)現(xiàn)金牛產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”的營(yíng)銷策略,以求在淡季中逆勢(shì)而起。

企劃新人修煉:在競(jìng)爭(zhēng)激烈復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,一個(gè)勤于分析、善于分析的企劃人員,常常能透過(guò)市場(chǎng)的表面現(xiàn)象找到問(wèn)題的癥結(jié)所在,并繞過(guò)險(xiǎn)灘暗礁,使創(chuàng)意與企劃始終沿著正確的航向前進(jìn)。

分析能力是企劃力之要,是企劃人員心智的最高體現(xiàn),是企劃人員駕馭知識(shí)、駕馭信息的整體能力。想要提高自己的企劃力,勤于動(dòng)腦分析是企劃新人必須跨出的第一步。

企劃核心能力之三:響應(yīng)能力

在Z公司舉辦萬(wàn)人招聘大會(huì)的同一天,“地頭蛇”A公司在N市展覽館舉辦大型招聘會(huì)。為有效阻擊A公司對(duì)招聘大會(huì)的影響,企劃部以最快的速度,擬定了較以往歷屆招聘大會(huì)更具吸引力的增值服務(wù)套餐:凡在規(guī)定時(shí)間前預(yù)訂招聘大會(huì)標(biāo)準(zhǔn)展位的企業(yè)客戶,即贈(zèng)送一定規(guī)格的招聘報(bào)廣告版面。這一增值服務(wù)吸引了眾多企業(yè)預(yù)訂展位,最終完成了400家企業(yè)的招展目標(biāo)。

企劃新人修煉:弱勢(shì)企業(yè)與強(qiáng)勢(shì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器就是“以速度抗擊規(guī)?!保阂愿斓乃俣忍嵘?wù)水平,以更快的速度更新產(chǎn)品,以更快的速度調(diào)整市場(chǎng)策略。這個(gè)速度指的就是響應(yīng)能力。

優(yōu)秀的企劃人員,必須要能在第一時(shí)間通過(guò)各種渠道收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新動(dòng)態(tài),并擬定出有針對(duì)性的策略。這就要求,企劃人員必須具有較強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查和解決問(wèn)題的能力,并最終擁有更快的市場(chǎng)響應(yīng)能力。

企劃核心能力之四:整合能力

為了實(shí)現(xiàn)引才目標(biāo),Z公司企劃部充分整合自有媒體、供應(yīng)商關(guān)系、媒體關(guān)系、發(fā)行終端、高校等各類資源,在N市人才服務(wù)業(yè)首次提煉出“主流媒體,強(qiáng)勢(shì)覆蓋”、“校園引才,豐富儲(chǔ)備”、“公交廣告,普工專項(xiàng)引才”等引才服務(wù)亮點(diǎn),并切實(shí)給予100%有效執(zhí)行,通過(guò)整合自有人力物力、媒體關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、高校就業(yè)辦等資源,在N市展開(kāi)了一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的引才傳播戰(zhàn)。

企劃新人修煉:企劃是對(duì)各種資源的整合,通過(guò)整合各種與企劃目標(biāo)相關(guān)的人、財(cái)、物、信息等資源,使之發(fā)揮作用形成合力,從而實(shí)現(xiàn)企劃的目標(biāo)。

優(yōu)秀的企劃人員必須具備較強(qiáng)的整合能力,體現(xiàn)在對(duì)內(nèi)部資源的調(diào)配,以及對(duì)外部資源的協(xié)調(diào)利用能力。另外,企劃人員的資源整合能力不僅要體現(xiàn)在企劃階段,更必須體現(xiàn)在企劃方案的實(shí)施、評(píng)估階段。

企劃核心能力之五:公關(guān)能力

Z公司企劃部針對(duì)每年6月份是應(yīng)屆畢業(yè)生求職的高峰期,在招聘大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置“2010應(yīng)屆畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)專區(qū)”,由資深專家免費(fèi)為畢業(yè)生提供生涯規(guī)劃等方面的專業(yè)指導(dǎo),并邀請(qǐng)N市各大主流媒體記者悉數(shù)到場(chǎng)。

通過(guò)媒體公關(guān),N市各大主流媒體對(duì)本屆招聘會(huì)進(jìn)行了會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的新聞報(bào)道,網(wǎng)易等知名網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了轉(zhuǎn)載報(bào)道,有效擴(kuò)大了本次萬(wàn)人招聘大會(huì)的影響力及權(quán)威性,達(dá)到了助力招展、傳播引才的目的。

企劃新人修煉:公共關(guān)系活動(dòng)經(jīng)常與企業(yè)的營(yíng)銷、廣告等活動(dòng)緊密相連,因此,具有較強(qiáng)公關(guān)能力的企劃人員,不僅可以聯(lián)系企業(yè)與消費(fèi)者、媒體、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)之間的感情,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ),而且可以提高企業(yè)的運(yùn)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。

公關(guān)能力表現(xiàn)為一個(gè)人在社交場(chǎng)合的介入能力、適應(yīng)能力、控制能力以及協(xié)調(diào)能力等,嫻熟的公關(guān)能力是優(yōu)秀企劃人員必備的能力之一。

企劃核心能力之六:說(shuō)服能力

Z公司總經(jīng)理要求企劃部在完成萬(wàn)人招聘大會(huì)引才宣傳、媒體公關(guān)等系列工作的同時(shí),必須向各類快速消費(fèi)品廠商及各噴繪供應(yīng)商推介招聘大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳廣告位。

星火噴繪是Z公司的噴繪供應(yīng)商,企劃部吳經(jīng)理在與其老板溝通中,得知其有強(qiáng)烈的廣告宣傳需求。通過(guò)充分挖掘星火噴繪的廣告宣傳需求,最終說(shuō)服對(duì)方付費(fèi)投放了招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣傳廣告,為Z公司增加了近20萬(wàn)元的廣告收入。

企劃新人修煉:企劃部門(mén)是花錢(qián)的部門(mén),而為了從廣告商那里多為公司節(jié)省幾個(gè)“銅板”,就必須具有說(shuō)服能力;為了使自己的策略被老板、客戶采納,以更好地實(shí)施自己的企劃方案,同樣需要超強(qiáng)的說(shuō)服能力。

說(shuō)服能力是企劃人員一項(xiàng)不可缺少的職業(yè)技能,因?yàn)槠髣澣藛T有太多的人需要說(shuō)服,否則將寸步難行。

企劃核心能力之七:創(chuàng)新能力

部分企業(yè)有在短時(shí)間內(nèi)大量招聘人員的需求,Z公司針對(duì)這一需求,在最短的時(shí)間內(nèi)包裝企劃出“會(huì)中會(huì)”專場(chǎng)招聘,然后,通過(guò)銷售部全力向名優(yōu)企業(yè)推介,最終促成某知名企業(yè)在招聘大會(huì)中舉辦“會(huì)中會(huì)”專場(chǎng)招聘。

企劃新人修煉:創(chuàng)新是所有進(jìn)步的源泉,企劃總是和創(chuàng)新緊密聯(lián)系在一起的。只有創(chuàng)新,才能使企劃方案新穎、獨(dú)特,令人耳目一新。

無(wú)論是產(chǎn)品包裝企劃、CIS形象企劃、廣告企劃等,都要求企劃人員具有較強(qiáng)的企劃創(chuàng)新能力。沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)的企劃人員沒(méi)有前途,是不適合從事企劃工作的。

企劃核心能力之八:寫(xiě)作能力

通過(guò)上述一系列策略安排及有效執(zhí)行,Z公司打了一場(chǎng)漂亮的“反擊戰(zhàn)”,6月份銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了50%,并首開(kāi)N市“會(huì)中會(huì)”招聘服務(wù)模式之先河,提高了公司在企業(yè)客戶及人才心智中的品牌認(rèn)知及產(chǎn)品聲譽(yù),擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。按總經(jīng)理要求,企劃部吳經(jīng)理專門(mén)撰寫(xiě)了此次活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告,及時(shí)、詳盡地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以利日后再戰(zhàn)。

第7篇:市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案范文

國(guó)商類專業(yè)學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的11項(xiàng)營(yíng)銷能力

根據(jù)國(guó)商類專業(yè)特點(diǎn)及職業(yè)發(fā)展目標(biāo),國(guó)商類專業(yè)學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)的能力主要包括市場(chǎng)調(diào)查能力、產(chǎn)品推銷能力、數(shù)據(jù)處理能力、文案編寫(xiě)能力、市場(chǎng)分析能力、營(yíng)銷溝通能力、客戶管理能力、營(yíng)銷財(cái)務(wù)能力、營(yíng)銷企劃能力、營(yíng)銷創(chuàng)新能力、營(yíng)銷組織管理能力這11項(xiàng),這11項(xiàng)目能力相互聯(lián)系,構(gòu)成了國(guó)商類專業(yè)學(xué)生營(yíng)銷知識(shí)體系。而且每項(xiàng)能力的培養(yǎng)對(duì)應(yīng)著具體的技能考核內(nèi)容,如市場(chǎng)調(diào)查能力考核內(nèi)容可為問(wèn)卷發(fā)放、回收與整理,現(xiàn)場(chǎng)觀察,顧客訪談與記錄,二手資料的收集;營(yíng)銷溝通能力可為公共關(guān)系技巧,商務(wù)談判技巧,廣告的遴選、廣告文案的審查,促銷活動(dòng)的組織與管理;營(yíng)銷企劃能力可為營(yíng)銷診斷,營(yíng)銷方案的擬訂與優(yōu)化,營(yíng)銷方案的執(zhí)行與控制,營(yíng)銷方案的效果評(píng)價(jià)等等,各個(gè)學(xué)??筛鶕?jù)學(xué)生特點(diǎn)和學(xué)校實(shí)情來(lái)確定具體的考核內(nèi)容。

基于11項(xiàng)營(yíng)銷能力的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

(一)以賽促教———舉行營(yíng)銷策劃大賽1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容營(yíng)銷課程以兩項(xiàng)賽事為抓手,以賽促教,起到了很好的效果。首先,在校外組織學(xué)生參加第三屆全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽,如下圖所示,比賽中,要求根據(jù)某個(gè)有市場(chǎng)潛力的項(xiàng)目,建立網(wǎng)站,寫(xiě)出規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū),并參加最后答辯,勇創(chuàng)佳績(jī)。其次,在校內(nèi)配合學(xué)院的職業(yè)技能大賽,結(jié)合本課程的教學(xué)實(shí)際,組織了商務(wù)營(yíng)銷策劃大賽,針對(duì)學(xué)校實(shí)訓(xùn)基地“東海商城”7個(gè)店鋪,要求學(xué)生結(jié)合實(shí)際,展開(kāi)調(diào)研,選擇可行項(xiàng)目,寫(xiě)出策劃書(shū),并在課程上組織了學(xué)生答辯,接受老師和同學(xué)的盤(pán)問(wèn),課堂氣氛異?;钴S,效果甚佳。2.項(xiàng)目意義(1)調(diào)研能力的提升比賽中,學(xué)生要首先完成調(diào)研活動(dòng),才能最終決定選取哪個(gè)項(xiàng)目,他們有的實(shí)地考察,有的制作問(wèn)卷,有的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集信息,有的還訪問(wèn)身邊的同學(xué),總之,動(dòng)用了身邊的一切資源,無(wú)形中也實(shí)踐了各種調(diào)查的方法,調(diào)查能力在實(shí)踐中自然得到提升。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)編寫(xiě)能力得到提高從比賽前從來(lái)沒(méi)寫(xiě)過(guò)營(yíng)銷策劃書(shū),到堆積內(nèi)容毫無(wú)邏輯與條理的策劃書(shū),再到在老師多次指導(dǎo)后比較規(guī)范的策劃書(shū),這期間,學(xué)生進(jìn)步了很多,他們知道了一份規(guī)范的營(yíng)銷書(shū)要包含項(xiàng)目介紹、項(xiàng)目市場(chǎng)分析、項(xiàng)目目標(biāo)客戶分析、項(xiàng)目的營(yíng)銷組合策略、項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)預(yù)算等內(nèi)容。相信,以后到企業(yè)了再寫(xiě)類似的策劃書(shū),學(xué)生就能駕輕就熟了。同時(shí),寫(xiě)策劃書(shū)的過(guò)程,也是對(duì)市場(chǎng)分析能力、企劃能力的、財(cái)務(wù)分析能力、創(chuàng)新能力的全面的實(shí)戰(zhàn)提升。(3)營(yíng)銷溝通能力、推銷能力得到了激發(fā)無(wú)論是參加校外“三創(chuàng)賽”答辯,還是參加校內(nèi)“商務(wù)營(yíng)銷策劃大賽”的答辯,學(xué)生團(tuán)隊(duì)配合,積極地去應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)老師和學(xué)生門(mén)的盤(pán)問(wèn),在這種競(jìng)爭(zhēng)高壓下,激發(fā)了學(xué)生的臨場(chǎng)的應(yīng)變能力,同時(shí)提升了他們的營(yíng)銷溝通能力與實(shí)際的項(xiàng)目推銷能力,現(xiàn)場(chǎng)氣氛異常活躍,學(xué)生們?cè)谂⑴c中,能力得到了提升。(4)學(xué)生比賽結(jié)果與平時(shí)成績(jī)直接掛鉤,激發(fā)其參與學(xué)習(xí)的積極性以往,學(xué)生的作業(yè)停留在讓學(xué)生寫(xiě)東西層面,很多學(xué)生參考其他同學(xué)作業(yè),純粹是應(yīng)付,能力很少得到提升,通過(guò)類似的比賽項(xiàng)目,不僅提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,而且學(xué)生在參與比賽的同時(shí),也激活了我們的課堂,這個(gè)過(guò)程對(duì)于老師和學(xué)生,都是雙贏甚至是多贏的。(二)動(dòng)腦動(dòng)手動(dòng)嘴中提升———展示并推銷自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容本項(xiàng)目是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略”的一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,讓學(xué)生課下利用身邊廢舊資源開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)一件新產(chǎn)品,并在班上推銷介紹給同學(xué)。要求學(xué)生體會(huì)新產(chǎn)品創(chuàng)意的來(lái)源,如何把新產(chǎn)品創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品概念,開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)是否迎合了目標(biāo)客戶群的需求點(diǎn),新產(chǎn)品名稱設(shè)計(jì),以及在班上實(shí)戰(zhàn)把自己開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品推銷介紹給班級(jí)同學(xué),現(xiàn)場(chǎng)同學(xué)舉手表決對(duì)其開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的認(rèn)可程度。2.項(xiàng)目意義(1)激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)意,調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與到課程中來(lái)的積極性從上交的學(xué)生作品中,發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生還是很有想法的,有的利用身邊的廢舊報(bào)紙開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)了中國(guó)館,有的設(shè)計(jì)了多功能的相框,有的利用可樂(lè)瓶制作風(fēng)鈴,還有愛(ài)情海組合系列,造型奇特的燈籠等等??傊瑢W(xué)生的創(chuàng)意是超出我的想象的,也看到學(xué)生還是有很強(qiáng)的動(dòng)手能力的,而且這樣的一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,學(xué)生認(rèn)為很新穎,都非常積極地參加,調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,同時(shí)也在實(shí)戰(zhàn)中體會(huì)了“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的過(guò)程”,這比我們老師單純的講授,效果好得多。(2)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)意,同時(shí)也實(shí)訓(xùn)了4P策略(三)創(chuàng)造條件,錘煉學(xué)生———營(yíng)銷案例大展示1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以章節(jié)為單位,分配每個(gè)學(xué)生尋找一個(gè)對(duì)應(yīng)章節(jié)的企業(yè)營(yíng)銷案例,并要求學(xué)生針對(duì)案例,提出有針對(duì)性的幾個(gè)問(wèn)題,并給出問(wèn)題的詳細(xì)答案,答案的原理部分必須用到規(guī)定章節(jié)的理論點(diǎn);同時(shí),把案例內(nèi)容、問(wèn)題、答案做成ppt,在多媒體教室展現(xiàn)自己案例,并上臺(tái)講給班級(jí)同學(xué)。這樣,全班同學(xué)每章都有可借鑒的針對(duì)性案例,信息共享,學(xué)生一次性吸收了眾多的經(jīng)典營(yíng)銷案例。2.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)意義(1)學(xué)生尋找案例,自己設(shè)計(jì)問(wèn)題,給出答案,做成ppt,既增強(qiáng)了學(xué)習(xí)主動(dòng)性,又提升了學(xué)生的動(dòng)手能力(2)學(xué)生上臺(tái)借助多媒體展示ppt,講述自己案例,并分享自己對(duì)案例的理解這樣一方面加強(qiáng)了學(xué)生上臺(tái)演講的語(yǔ)言表達(dá)能力、臨場(chǎng)的應(yīng)變能力;另一方面,由于是同齡人上臺(tái)講案例,也調(diào)動(dòng)了同學(xué)聽(tīng)課的積極性。(3)同學(xué)們一次性吸收了眾多經(jīng)典的營(yíng)銷案例案例當(dāng)中的很多營(yíng)銷措施,在同學(xué)們以后的工作實(shí)踐中完全是可以借鑒的。(4)部分同學(xué)評(píng)價(jià)通過(guò)此次作業(yè),我們不僅學(xué)會(huì)了制作精美的ppt,同時(shí),也在課上向同學(xué)們展示了自我,我很享受這樣的過(guò)程。(四)快樂(lè)中學(xué)習(xí),快樂(lè)中實(shí)戰(zhàn)———營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)表演實(shí)訓(xùn)1.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容學(xué)生5個(gè)人一組,組成團(tuán)隊(duì),以不同的形式來(lái)展示表演營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)。可以選擇小品、情景劇、話劇、演講等形式,要求在這個(gè)展示表演過(guò)程中至少有20個(gè)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)融在其中。每個(gè)小組表演完后,首先是老師提問(wèn)場(chǎng)下的同學(xué),在本組的表演中哪里體現(xiàn)了營(yíng)銷的知識(shí),然后再由每個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)來(lái)說(shuō)明20個(gè)知識(shí)點(diǎn)是如何在表演中展示出來(lái)的。這樣的互動(dòng)無(wú)形提升了大家的營(yíng)銷意識(shí),同時(shí)加深了大家對(duì)營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)的理解與印象。2.項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)意義(1)通過(guò)參與整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程,學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力得到提升學(xué)生以“超生游擊隊(duì)后續(xù)“”新武林外傳“”促銷片段集錦”等素材來(lái)展示營(yíng)銷在現(xiàn)實(shí)生活中的體現(xiàn),從前期的策劃,到團(tuán)隊(duì)彩排表演,同時(shí),還要兼顧營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)的融入,充分地訓(xùn)練了他們的營(yíng)銷策劃力。(2)角色扮演,身臨其境,在快樂(lè)中營(yíng)銷知識(shí)得到升華(3)拉近了營(yíng)銷與生活、工作的關(guān)系,使學(xué)生意識(shí)到“營(yíng)銷無(wú)處不在,其已經(jīng)滲透到生活的方方面面”(4)變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)去尋找知識(shí)點(diǎn),實(shí)訓(xùn)效果得到改善。

作者:李福剛

第8篇:市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案范文

【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育;汽車營(yíng)銷;案例教學(xué)

應(yīng)用案例教學(xué)法是利用案例引起教學(xué)活動(dòng),組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)和研討的一種教學(xué)方法。與傳統(tǒng)的以教師為中心的系統(tǒng)理論教學(xué)相比,案例教學(xué)法以案例為教學(xué)資料,以啟迪學(xué)生思維,培養(yǎng)能力為基本目的。對(duì)于應(yīng)用性,實(shí)踐性較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科,運(yùn)用案例教學(xué)法能更有效地達(dá)到聯(lián)系市場(chǎng)實(shí)際,提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。因此應(yīng)該積極倡導(dǎo),有效實(shí)施。

1市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)的必要性

1.1案例教學(xué)既能鞏固學(xué)生所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí).又能實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合,提高學(xué)生的實(shí)際操作能力

市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)不同,它將企業(yè)營(yíng)銷的書(shū)面描述即案例呈現(xiàn)給學(xué)生,讓學(xué)生進(jìn)人企業(yè)營(yíng)銷情景現(xiàn)場(chǎng),探尋企業(yè)成敗的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

1.2案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生解決問(wèn)題的能力,有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維

案例教學(xué)法不是去尋找正確答案的教學(xué),它所重視的是得出結(jié)論的思考過(guò)程及解決問(wèn)題的方法,因而可以不斷培養(yǎng)、提高學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力,又因其倡導(dǎo)多向、發(fā)散型的思維方式,不求唯一答案,不求集合效應(yīng),因而.可以充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力

1.3案例教學(xué)是互動(dòng)的教學(xué),使學(xué)生變被動(dòng)聽(tīng)講為主動(dòng)參與,有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和主動(dòng)性,有利于提高學(xué)生的語(yǔ)言文字表達(dá)能力

案例教學(xué)鍛煉學(xué)生以“當(dāng)事人”身份,身臨其境地解決問(wèn)題,并在不圓滿的條件下作出自己獨(dú)立的決策,從而可以不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。另外,在案例教學(xué)中,學(xué)生通過(guò)課堂辯論、編寫(xiě)發(fā)言提綱及撰寫(xiě)案例分析報(bào)告逐步提高了語(yǔ)言文字表達(dá)能力。

2.汽車營(yíng)銷教學(xué)中案例教學(xué)法的應(yīng)用

2.1.課前準(zhǔn)備案例教學(xué)的課前準(zhǔn)備主要是案例的選擇與設(shè)計(jì),這是案例教學(xué)成功的關(guān)鍵。因此,挑選案例一定要嚴(yán)謹(jǐn)。向?qū)W生提供高質(zhì)量的案例是保證營(yíng)銷案例教學(xué)成功的關(guān)鍵,也是案例分析法中需要教師花大力氣去做的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在挑選案例的時(shí)候要注意以下幾個(gè)問(wèn)題:首先,挑選的案例一定要是近期發(fā)生的;其次,挑選的案例要貼近學(xué)生的生活,要選擇國(guó)內(nèi)外知名企業(yè),甚至是本地區(qū)企業(yè)的典型案例,這樣學(xué)生對(duì)這些企業(yè)有所了解,會(huì)產(chǎn)生親切感,更有感染力。最后,挑選的案例要能緊緊圍繞教學(xué)內(nèi)容中所涉及的思想、理論、原理、方法、觀點(diǎn)。

選擇的案例主要有三種類型:(1)簡(jiǎn)單案例,即只包含一、二個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例,每次由一名學(xué)生在三、五分鐘的時(shí)間內(nèi)講述一個(gè)案例或教師提出一個(gè)簡(jiǎn)單案例,如“寶潔公司品牌營(yíng)銷”或“蒙牛安全生產(chǎn)24小時(shí)直播”等,這種做法的目的在于提高學(xué)生觀察社會(huì)、分析社會(huì)問(wèn)題的能力,同時(shí)把實(shí)際問(wèn)題與理論充分結(jié)合;(2)專題案例分析,即包含一個(gè)基本問(wèn)題的案例。這些案例的題目都十分具體。例如“公司定價(jià)時(shí)考慮那些因素”或“公司‘十一’促銷方案分析”等,學(xué)生不但要對(duì)案例中提出的產(chǎn)品與服務(wù)的特點(diǎn)進(jìn)行分析,還要對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者是否接受這些產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析;(3)問(wèn)題案例,即主要針對(duì)某項(xiàng)或某方面的營(yíng)銷活動(dòng)案例。案例有兩個(gè)基本來(lái)源:本土案例和外國(guó)案例,這類案例主要內(nèi)容包括營(yíng)銷活動(dòng)及存在問(wèn)題的背景敘述和相關(guān)因素提示等部分。

要選擇合適的案例進(jìn)行教學(xué),教師就必須掌握大量案例,才能在教學(xué)中運(yùn)用自如。獲取案例的途徑包括收集案例和編寫(xiě)案例。這些案例及相關(guān)資料,一般可要求學(xué)生在課前仔細(xì)閱讀,利用業(yè)余時(shí)間,通過(guò)上網(wǎng)或查閱書(shū)籍等方式搜集相關(guān)資料,以備在課堂上分析討論時(shí)運(yùn)用。

2.2.課堂實(shí)施在案例分析課上,教師始終扮演的是經(jīng)驗(yàn)豐富的“引導(dǎo)者”的角色,而不是純粹的“教師”角色。在案例分析課上,教師應(yīng)為學(xué)生創(chuàng)造出更多自由發(fā)揮的空間,一般不輕易對(duì)某一問(wèn)題下結(jié)論,而是通過(guò)巧妙的提問(wèn),引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)討論,并有效地控制好討論的主題跟節(jié)奏?!鞍咐治龇ā苯o學(xué)生提供一種分析問(wèn)題并解決問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會(huì),每一位同學(xué)都成為課堂的主人。實(shí)踐證明,由于這種方法在教學(xué)中具有獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),深受同學(xué)們的歡迎和喜愛(ài),同學(xué)們的參與熱情很高,課堂氣氛活躍,教學(xué)效果令人滿意。

2.3.課后檢驗(yàn)對(duì)于每一次案例教學(xué)的效果,教師必須及時(shí)地檢驗(yàn),目的在于檢驗(yàn)學(xué)生是否掌握了所教的基礎(chǔ)理論知識(shí)和應(yīng)該具備的技能。我們?cè)谡n后布置一些相關(guān)的作業(yè)題,以檢查學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論掌握的程度。作業(yè)題的布置一般聯(lián)系實(shí)際,并把側(cè)重點(diǎn)放在對(duì)基礎(chǔ)理論的理解程度的測(cè)試上。

3案例教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題要發(fā)揮好案例教學(xué)法在中職營(yíng)銷教學(xué)中的作用,還應(yīng)注意如下問(wèn)題:

3.1正確處理好師生關(guān)系是成功實(shí)踐案例教學(xué)的關(guān)鍵

在案例教學(xué)中強(qiáng)調(diào)學(xué)生為教學(xué)活動(dòng)的主體,要求師生之間進(jìn)行密切溝通與共同探討,因而教學(xué)組織的難度加大,這就要求正確處理好師生關(guān)系,正確對(duì)待學(xué)生的觀點(diǎn)〕在案例學(xué)中,教師的主導(dǎo)作用主要體現(xiàn)為做好案例教學(xué)準(zhǔn)備,認(rèn)真組織案例討論,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析井得出結(jié)論,學(xué)生則要敢于發(fā)表自己的見(jiàn)解,敢于和教師爭(zhēng)論問(wèn)題,教師要引導(dǎo)學(xué)生不斷思索,設(shè)法調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性與創(chuàng)造性。

3.2.鼓勵(lì)創(chuàng)新案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比,具有開(kāi)放性的特點(diǎn),學(xué)生案例討論的過(guò)程中可能產(chǎn)生不同的觀點(diǎn)和答案,這是好事,教師要加以鼓勵(lì),而不應(yīng)對(duì)學(xué)生設(shè)定框框,更不能否定學(xué)生加以批評(píng)。

在案例分析教學(xué)中,學(xué)習(xí)過(guò)程成為一個(gè)人人參與的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng),注重的不是最終的結(jié)果,而是完成教和學(xué)的過(guò)程。學(xué)生通過(guò)分析案例,結(jié)合理論學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

3.3選擇合適的案例是搞好市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)的首要環(huán)節(jié)。開(kāi)展案例教學(xué),首先教師要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱要求,精心選擇或編寫(xiě)案例。案例本身應(yīng)以教學(xué)改革及教學(xué)模式創(chuàng)新為基點(diǎn),在整體框架上尊重課程體系及課堂教學(xué)規(guī)律,其內(nèi)容及授課順序應(yīng)與課堂教學(xué)同步。案例選擇上應(yīng)來(lái)源于實(shí)踐,來(lái)源于對(duì)企業(yè)公司組織所作的客觀調(diào)查,應(yīng)具針對(duì)性和全面性。在案例內(nèi)容編撰及問(wèn)題設(shè)定下,強(qiáng)調(diào)專業(yè)理論與實(shí)踐的融合。

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[2]宋小敏:《市場(chǎng)營(yíng)銷案例實(shí)例與評(píng)析》 武漢工業(yè)大學(xué)出版社,1992

[3]屈云波:《營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃》中國(guó)商業(yè)出版社,1994

[4]陳建平等:《企劃與企劃書(shū)設(shè)計(jì)》中國(guó)人民大學(xué)出版社.2002

第9篇:市場(chǎng)營(yíng)銷企劃方案范文

在中國(guó),區(qū)域性頻道成百上千,而在這之中,又以省級(jí)地面頻道影響力最強(qiáng),而且又占據(jù)了很大的比例,如安徽有5個(gè)省級(jí)地面頻道,河南有5個(gè),江蘇有6個(gè)……這些省級(jí)地面頻道立足于所在的區(qū)域性市場(chǎng),以服務(wù)于區(qū)域性的受眾,作為其價(jià)值的出發(fā)點(diǎn),在一個(gè)省級(jí)區(qū)域范圍內(nèi),進(jìn)行內(nèi)生式的增長(zhǎng)。

但一個(gè)不容否認(rèn)的事實(shí)是,由于覆蓋范圍、區(qū)域市場(chǎng)、受眾規(guī)模等多個(gè)因素的制約,這些區(qū)域性的頻道,都開(kāi)始遇到發(fā)展的瓶頸,競(jìng)爭(zhēng)加劇,市場(chǎng)萎縮,創(chuàng)收乏力……如何扭轉(zhuǎn)這種困局,成為眾多媒體經(jīng)營(yíng)者所深思的問(wèn)題,而一些先行者,也開(kāi)始根據(jù)自身媒體經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),進(jìn)行一些突破式的革新。這種革新主要來(lái)自兩個(gè)層面,一個(gè)是內(nèi)容層面,一個(gè)是經(jīng)營(yíng)層面,其中,經(jīng)營(yíng)層面的革新更是重中之重。通過(guò)整合所轄地面頻道的資源,降低內(nèi)耗,建立一種合理的競(jìng)合關(guān)系,從而理順這些地面頻道間在定位、發(fā)展方向、營(yíng)銷模式等方面的區(qū)隔,找到每個(gè)頻道的核心價(jià)值點(diǎn),先行者如安徽廣播電視臺(tái)、河南電視臺(tái)、江蘇廣播電視總臺(tái)等都開(kāi)始了這方面的嘗試。

這其中,安徽廣播電視臺(tái)的整合具有自身的特殊性。在安徽,安徽廣播電視臺(tái)地面頻道的廣告經(jīng)營(yíng)權(quán)歸屬安徽廣電傳媒產(chǎn)業(yè)集團(tuán),并由金鵑國(guó)際廣告公司負(fù)責(zé)具體的運(yùn)作。經(jīng)營(yíng)管理權(quán)限的明確,為安徽廣播電視臺(tái)地面頻道經(jīng)營(yíng)的整合奠定了良好的基礎(chǔ)。

2011年,安徽廣播電視臺(tái)地面頻道群的經(jīng)營(yíng)整合拉開(kāi)了序幕,金鵑國(guó)際廣告公司通過(guò)一系列大刀闊斧的具體措施,開(kāi)始了對(duì)各個(gè)頻道經(jīng)營(yíng)的整合。

一、確定一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體,進(jìn)行考核聯(lián)動(dòng)機(jī)制

在很多臺(tái)的經(jīng)營(yíng)體系中,無(wú)論是頻道制,還是中心制,在廣告經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,無(wú)一例外,都存在幾個(gè)主體,并且每個(gè)經(jīng)營(yíng)主體,每年都有一定的任務(wù)要求。經(jīng)營(yíng)主體的多元性,加之廣告任務(wù)每年的大幅遞增,促使每個(gè)經(jīng)營(yíng)主體都必須站在自身的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,只要客戶進(jìn)來(lái),其他什么都好說(shuō),這樣的結(jié)果就是每個(gè)人都站在自身立場(chǎng)考慮問(wèn)題,謀求分到更多的蛋糕,而不是將蛋糕做大,實(shí)現(xiàn)地面頻道群整體市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大。

對(duì)地面頻道群的整合而言,最重要也是最根本的一步棋就是從人著手,通過(guò)明確一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體,來(lái)解決這種本位主義。在整合下的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)中,如果每個(gè)頻道經(jīng)營(yíng)數(shù)額的大小都和負(fù)責(zé)人具有密切的關(guān)系,那么也就不存在為了一個(gè)頻道的利益而放棄其他頻道的情況出現(xiàn),這樣也就解決了地面頻道群揮之不去的內(nèi)耗問(wèn)題。

確定經(jīng)營(yíng)主體只是從人員上解決了頻道內(nèi)耗的原因,與之配套,還必須建立起頻道間的考核聯(lián)動(dòng)機(jī)制。對(duì)高級(jí)管理人員來(lái)說(shuō),其績(jī)效考核不再也不能僅僅立足于一個(gè)或幾個(gè)頻道,而是和所有的地面頻道群掛鉤,一損俱損,一榮俱榮;對(duì)于基層業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),其績(jī)效則和其具體操作的頻道息息相關(guān),但又必須在規(guī)定的價(jià)格體系內(nèi)。這樣統(tǒng)分結(jié)合、利益明確的管理方式,充分使得各級(jí)管理人員充分授權(quán),同時(shí)又自我管理,把好自己所在關(guān)口。

二、明確頻道定位區(qū)隔,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理規(guī)范

龍生九子,各有不同!對(duì)地面頻道群而言,旗下各地面頻道也各有其特點(diǎn),所謂地面頻道經(jīng)營(yíng)是基于地理環(huán)境細(xì)分、社會(huì)人口細(xì)分、購(gòu)買(mǎi)心理細(xì)分、獲利細(xì)分等指標(biāo)建立營(yíng)銷平臺(tái),其本質(zhì)在于設(shè)立頻道區(qū)隔,將頻道作為電視經(jīng)營(yíng)單元和操作平臺(tái)。對(duì)安徽廣播電視臺(tái)而言,其地面頻道也是各有所長(zhǎng)。如安徽經(jīng)視定位為民生節(jié)目,安徽影視定位為自辦欄目、影視劇,安徽綜藝定位為娛樂(lè),安徽公共定位為本土新聞,安徽科教定位為科學(xué)人文等等。只有定位不同,才能在廣告營(yíng)銷中予以合理的區(qū)隔。

在頻道定位確立以后,在市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中,首要確認(rèn)的就是支撐頻道與補(bǔ)充頻道,支撐頻道作為地面頻道群創(chuàng)收的主力,承接大盤(pán)客戶,其創(chuàng)收對(duì)地面頻道群創(chuàng)收具有舉足輕重的意義,是必須誓死保衛(wèi)的!補(bǔ)充性頻道一般以中小頻道為主,他可以考慮做一些特色性的行業(yè)或客戶,對(duì)支撐頻道進(jìn)行補(bǔ)充,同時(shí)在競(jìng)爭(zhēng)中充當(dāng)匕首與投槍,與競(jìng)爭(zhēng)頻道展開(kāi)貼身肉搏。這樣,各頻道間就有了合理的區(qū)隔,面對(duì)客戶也具有不同的發(fā)展重點(diǎn)與發(fā)展方向。

戰(zhàn)略為先,執(zhí)行制勝!雖然對(duì)頻道進(jìn)行了區(qū)隔,但在實(shí)際的操作層面中,競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的!而對(duì)地面頻道群來(lái)說(shuō),重要的是如何把這種競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的沖擊減小到最少,從而更有利的發(fā)揮出合作的價(jià)值,因此通過(guò)一些制度性的建設(shè),加強(qiáng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理,就顯得尤為重要。在實(shí)際的過(guò)程中,通過(guò)客戶的備案制度,報(bào)批制度,重點(diǎn)客戶的集中會(huì)談制度等一系列技術(shù)層面的工作,來(lái)規(guī)避這種沖突,發(fā)揮出整合的效益。

三、設(shè)計(jì)公共企劃策略,規(guī)范價(jià)格政策體系

企劃是經(jīng)營(yíng)的智囊。一個(gè)頻道經(jīng)營(yíng)方向的把握往往是由企劃部門(mén)來(lái)進(jìn)行的!在分散的經(jīng)營(yíng)策略下,企劃部門(mén)往往只從單一頻道經(jīng)營(yíng)考慮,其決策的出發(fā)點(diǎn)是如何從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里拿到更多的份額。而在整合后的地面頻道經(jīng)營(yíng)策略下,作為企劃部門(mén),必須層面站的更高,從地面頻道群整體創(chuàng)收著眼,設(shè)計(jì)整體企劃思路,共同把市場(chǎng)做大。在這種企劃思路的調(diào)整下,其經(jīng)營(yíng)重心也相應(yīng)調(diào)整,更多的做平臺(tái),做研發(fā),做方向。

而價(jià)格體系是頻道經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。一個(gè)規(guī)范科學(xué)的價(jià)格體系,基本決定了一個(gè)頻道經(jīng)營(yíng)數(shù)額的多少。而在省級(jí)地面頻道的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,之所以會(huì)出現(xiàn)相互競(jìng)爭(zhēng)、相互壓價(jià)的情況,其中非常重要的一個(gè)因素就是因?yàn)閺V告價(jià)格體系混亂不透明, 每個(gè)頻道都有一套價(jià)格體系,而且有不同的任務(wù)要求,這就造成在面對(duì)同一個(gè)客戶時(shí),大家為了完成自己的任務(wù),相互壓價(jià),你敢做初一,我就敢做十五,結(jié)果造成各頻道的價(jià)格體系越來(lái)越亂,價(jià)格越來(lái)越低,最終誰(shuí)都沒(méi)有得到好處。

規(guī)范價(jià)格體系,使每個(gè)頻道在大的任務(wù)目標(biāo)下,都必須遵照規(guī)定的價(jià)格政策要求,不得突破權(quán)限。通過(guò)這一透明化的價(jià)格政策把控,就使得原來(lái)每個(gè)頻道隨便放價(jià)的問(wèn)題得以解決,在整個(gè)地面頻道群的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi),按照統(tǒng)一、規(guī)范的要求,進(jìn)行客戶的規(guī)范洽談。

四、建立頻道群聯(lián)合產(chǎn)品,提升客戶服務(wù)

地面頻道群之間的整合,對(duì)客戶來(lái)說(shuō),最大的價(jià)值在于提供的服務(wù)具有整合性,可以通過(guò)各個(gè)頻道資源間的整合,為客戶提供整合。所以,對(duì)整合后的地面頻道群而言,建立地面頻道間的聯(lián)合產(chǎn)品,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),才具有實(shí)質(zhì)性意義。因?yàn)槿绻鄙龠@一點(diǎn),那么對(duì)客戶來(lái)說(shuō),那同它與各個(gè)頻道洽談并無(wú)實(shí)質(zhì)性的不同。通過(guò)集納各個(gè)頻道不同的節(jié)目形態(tài),不同的廣告形式,不同的時(shí)間資源,可以提供給客戶先前所享受不到的服務(wù),整合傳播的效果更加明顯。

除了產(chǎn)品服務(wù)以外,整合也對(duì)客戶服務(wù)的其他方面提出了新的要求。在分散的經(jīng)營(yíng)模式下,每個(gè)頻道服務(wù)的客戶規(guī)模和提供的增值各有不同,而在整合以后,地面頻道群作為一個(gè)整體,也需要對(duì)客戶進(jìn)行重新的分類、劃分,設(shè)立不同的層級(jí),不同的客戶享受不同的服務(wù)層次。如地面頻道群的重點(diǎn)客戶,可以享受VIP的重點(diǎn)服務(wù),提供多一些的增值性待遇,而立足于頻道的中小客戶,無(wú)疑享受的只是一種常規(guī)性的服務(wù)。

當(dāng)然,這種從管理架構(gòu)、業(yè)務(wù)模式、經(jīng)營(yíng)策略、客戶服務(wù)等方面的變革,無(wú)論是帶給頻道經(jīng)營(yíng)者自身,還是帶給廣告客戶的價(jià)值都是十分顯著的,不僅在于整合地面頻道群的廣告資源,還在于整合為客戶提供的各種服務(wù),一攬子媒介解決方案。

一、有助于規(guī)避頻道間競(jìng)爭(zhēng),提升傳播力量

頻道群的整合,其最大的價(jià)值在于規(guī)避了頻道間一直存在的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)耗問(wèn)題,通過(guò)一系列措施的實(shí)施,解決蛋糕如何分配的問(wèn)題,轉(zhuǎn)而變成蛋糕如何做大。在地面頻道群整合的形勢(shì)下,各頻道間的競(jìng)爭(zhēng)雖然仍然存在,但已經(jīng)不是主要矛盾。對(duì)整合后的地面頻道群而言,現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)變成了如何擴(kuò)大地面頻道群的份額,如何從報(bào)紙、從戶外搶占一部分份額,甚至還可以左右企業(yè)的營(yíng)銷決策,以及媒體資源的使用方式等。

同時(shí),對(duì)地面頻道群而言,所有這些地面頻道整合起來(lái),無(wú)疑可以建立起一種壟斷優(yōu)勢(shì),如安徽廣播電視臺(tái)、河南電視臺(tái)等在當(dāng)?shù)氐氖找暦蓊~都超過(guò)了25%。這些頻道整合起來(lái),就變成了一股企業(yè)所不得不重視甚至倚重的力量。對(duì)地面頻道群而言,這種壟斷優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是縱向壟斷,通過(guò)旗下各個(gè)頻道、節(jié)目的資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),壟斷不同結(jié)構(gòu)的收視人群,如民生節(jié)目組合壟斷大眾人群,娛樂(lè)時(shí)尚節(jié)目組合壟斷年輕人群,新聞專業(yè)節(jié)目組合壟斷商務(wù)人群;二是橫向壟斷,通過(guò)在不同時(shí)間段設(shè)置不同的品牌節(jié)目,形成一個(gè)傳播的鳥(niǎo)籠,把觀眾牢牢鎖定在地面頻道群中,從而為品牌傳播提供更有針對(duì)性的平臺(tái)。

二、有助于提供一站式服務(wù),一攬子解決方案

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),在不同的市場(chǎng)營(yíng)銷階段,要解決不同的傳播問(wèn)題。如新產(chǎn)品上市階段,要解決知名度問(wèn)題,可能需要借助的傳播形態(tài)是活動(dòng)推廣,短時(shí)期內(nèi)掀起;而在產(chǎn)品銷售階段,需要維持一種品牌的持續(xù)曝光,可能需要借助的傳播形態(tài)是硬廣告宣傳,讓品牌穩(wěn)定發(fā)展。傳播目的的不同,決定了媒介的使用也有特殊性。

地面頻道群的操作模式,一個(gè)重要的價(jià)值在于解決營(yíng)銷配稱,它能解決企業(yè)在廣告?zhèn)鞑r(shí),市場(chǎng)(受眾)區(qū)域化與媒介的“匹配性”、“貼近性”、“互動(dòng)性”等多樣化問(wèn)題。單個(gè)的頻道操作模式下,企業(yè)要評(píng)估在發(fā)展的不同階段,選擇不同的媒體與投放形式,而在整合的形式下,完全可以做到一站式購(gòu)買(mǎi),無(wú)論是活動(dòng)營(yíng)銷解決方案,熱點(diǎn)活動(dòng)解決方案,新品上市解決方案,旺季啟動(dòng)方案等等,地面頻道群都可以提供一攬子媒介服務(wù)。

三、有助于頻道群的推廣,提升客戶服務(wù)

隨著省級(jí)衛(wèi)視的日益強(qiáng)勢(shì),以及對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的日漸擴(kuò)張,省級(jí)地面頻道的發(fā)展空間正受到越來(lái)越大的壓縮,而在目前的這種發(fā)展情勢(shì)下,各省級(jí)地面頻道整合起來(lái),用一個(gè)聲音說(shuō)話,可以加強(qiáng)自身在客戶談判中的話語(yǔ)權(quán),凸顯其在區(qū)域市場(chǎng)的價(jià)值。

省級(jí)地面頻道群的崛起,并且整合起來(lái),形成一種整體傳播力,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),其在市場(chǎng)營(yíng)銷策略上又多了一種選擇。企業(yè)可以用全國(guó)性媒體打品牌,用省級(jí)地面頻道做市場(chǎng),二者結(jié)合,實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的做深做透;同時(shí),企業(yè)也可以考慮使用多個(gè)省級(jí)地面頻道組,實(shí)現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng),從而撬動(dòng)整個(gè)全國(guó)市場(chǎng),如通過(guò)安徽廣播電視臺(tái)地面頻道群、河南電視臺(tái)地面頻道群,完全可以撬動(dòng)安徽、河南這兩大區(qū)域市場(chǎng)。

在客戶服務(wù)層面,地面頻道群的整合,除了能帶給企業(yè)常規(guī)的媒介服務(wù)外,還能提供一系列增值性的服務(wù)。就金鵑國(guó)際廣告公司而言,除了具有安徽廣播電視臺(tái)地面頻道的經(jīng)營(yíng)權(quán)外,同時(shí)還有營(yíng)銷咨詢板塊,影視制作板塊,新媒體板塊,這些板塊之間相互聯(lián)動(dòng),相互借力,可以為廣告客戶提供廣告投放以外的增值服務(wù)。