社交媒體的積極方面精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社交媒體的積極方面主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社交媒體的積極方面范文

關(guān)鍵詞：社交媒體；檔案館；可持續(xù)性；社會(huì)服務(wù)

社交媒體在檔案館中的應(yīng)用在多國(guó)得到實(shí)踐，但現(xiàn)有檔案館社交媒體持續(xù)性應(yīng)用還存在明顯不足。文章分析了檔案館社交媒體持續(xù)性應(yīng)用主要影響因素并給出了一些建設(shè)性意見。

1 社交媒體在檔案館中的應(yīng)用現(xiàn)狀

社交媒體建立在Web2.0技術(shù)基礎(chǔ)上，具有“靈活性、交互性、可視性、廣覆蓋”[1]等特點(diǎn)，契合了檔案館以保管為核心到以利用為核心、以檔案工作者為核心到以用戶為核心的轉(zhuǎn)變。2016年全球約23.4億人經(jīng)常訪問社交網(wǎng)絡(luò)，年增幅9.2%，占全球總?cè)丝诘?2.0%，占網(wǎng)民的68.3%。[2]面對(duì)社交媒體的強(qiáng)勢(shì)來襲，檔案界要如何應(yīng)對(duì)，是被動(dòng)等待還是主動(dòng)出擊，美國(guó)率先給出了答案。早在2010年，美國(guó)國(guó)家檔案與文件署（NARA）通過了《社交媒體戰(zhàn)略》，強(qiáng)調(diào)了檔案部門應(yīng)用社交媒體的六個(gè)核心價(jià)值觀及三個(gè)應(yīng)用社區(qū)，并基于此，通過Twitter、YouTube、Facebook和Flicker等社交媒體開展了20多種創(chuàng)新性檔案服務(wù)。[3]法國(guó)芒什省檔案館是最早采用社交媒體進(jìn)行其服務(wù)工作的歐洲檔案館之一，在過去的幾年中，芒什省檔案館的Facebook主頁(yè)保持著1～2天更新的速度，宣傳檔案館近期的文化活動(dòng)等等。[4]在我國(guó)，檔案館已采用的社交媒體主要是微博、微信以及一些論壇等。

社交媒體推動(dòng)了檔案事業(yè)的發(fā)展，但實(shí)踐中，仍存在很多問題，阻礙了檔案館社交媒體的可持續(xù)性發(fā)展。主要表現(xiàn)在：

第一，應(yīng)用社交媒體種類單一。以我國(guó)為例，我國(guó)社交媒體有微博、微信、QQ、博客、網(wǎng)站、論壇等等，這些不同社交媒體側(cè)重點(diǎn)不同，各有各的特色，但我國(guó)檔案館使用的主要是微博、微信。

第二，盲目追從，缺乏創(chuàng)新性。社交媒體在檔案館中的引入是為更好地滿足公眾需求，有時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致盲目追從當(dāng)前公眾熱門社交媒體，比如“微博熱”到“微信熱”。檔案館在借鑒相關(guān)行業(yè)或其他國(guó)家檔案館對(duì)社交媒體應(yīng)用時(shí)，要考慮本館實(shí)際，而不是當(dāng)前哪個(gè)社交媒體熱，檔案館就不假思索集體使用，缺乏對(duì)其獨(dú)特性的把握。

第三，應(yīng)用社交媒體后續(xù)推動(dòng)力不夠?！皩?duì)59個(gè)微信賬號(hào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10個(gè)檔案館雖然完成了微信賬號(hào)的認(rèn)證，卻從未有任何推送內(nèi)容。還有5個(gè)，從開通至今只有一條或兩條微信推送內(nèi)容”。[5]檔案館停留在以我為主的開發(fā)方式，開發(fā)的檔案信息內(nèi)容少，缺乏用戶黏度，交互度低，這反過來影響了檔案館應(yīng)用社交媒體積極性。

2 影響檔案館社交媒體可持續(xù)性發(fā)展因素

2.1 國(guó)家宏觀環(huán)境。美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬就職前公開呼吁“行政管理部門和各機(jī)構(gòu)應(yīng)該能夠駕馭新技術(shù)，將業(yè)務(wù)工作與決策上網(wǎng)，隨時(shí)準(zhǔn)備向公眾開放?！盵6]隨后，美國(guó)行政部門以及相關(guān)行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)等信息通訊技術(shù)進(jìn)行本行業(yè)的建設(shè)。作為檔案信息的保存基地，NARA積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在2010年實(shí)施了“社交媒體計(jì)劃”，正式開啟了在檔案館中應(yīng)用社交媒體進(jìn)行檔案的開發(fā)及利用。 國(guó)家政策是一個(gè)國(guó)家發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，宏觀環(huán)境與政策與檔案館社交媒體發(fā)展息息相關(guān)。如果一個(gè)國(guó)家沒有形成一個(gè)良好的信息化環(huán)境，缺乏政策的支持與推動(dòng)，檔案館對(duì)社交媒體的應(yīng)用只能自下而上的摸索，這種模式也就很難進(jìn)一步推進(jìn)。

2.2 檔案館方面。社交媒體是否引入、如何引入、如何發(fā)展，最核心的涉及因素即它的應(yīng)用主體：檔案館。一是思想上，檔案館想不想應(yīng)用社交媒體；二是能力上，檔案館能不能應(yīng)用社交媒體。

從思想上看，一方面，歷史上檔案館的主要功能為“藏”，檔案館工作人員受此思想影響，不愿意借助社交媒體這種公開化、透明化的渠道進(jìn)行檔案的推廣與開發(fā)。另一方面，社交媒體的開放性、互動(dòng)性，方便了檔案的利用，但帶來的隱私泄密、版權(quán)等安全問題是很多檔案館必須考慮的因素。

從能力上看，檔案館能不能持續(xù)性使用社交媒體，除了主觀意愿，還需要客觀實(shí)際能力。檔案館社交媒體的使用依賴于檔案館檔案信息的數(shù)字化、檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化以及檔案館技術(shù)人員的轉(zhuǎn)化能力。

2.3 利用者方面。“用戶協(xié)同參與是社會(huì)化媒體可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力之一。”[7]利用者的認(rèn)知度、交互度、感興趣度等都會(huì)影響檔案館社交媒體的可持續(xù)性發(fā)展。當(dāng)前檔案館社交媒體用戶主要為專業(yè)檔案工作者、檔案研究者等，其他社會(huì)主體對(duì)檔案館社交媒體多為不了解。社會(huì)公眾對(duì)檔案館社交媒體的認(rèn)識(shí)程度與使用程度還不夠，阻礙了檔案館社交媒體的持續(xù)性應(yīng)用。利用者交互度低，檔案館社交媒體缺乏服務(wù)對(duì)象，也就缺乏持續(xù)下去的動(dòng)力與機(jī)制。

2.4 社交媒體自身。社交媒體的穩(wěn)定、安全、受歡迎度與連續(xù)性、關(guān)聯(lián)性會(huì)影響到它在檔案館中的應(yīng)用和發(fā)展。

社交媒體更新?lián)Q代速度快，從QQ、人人的流行到微博、微信的火熱，新的社交媒體不斷涌現(xiàn)。檔案館出于投入與產(chǎn)出比，應(yīng)用社交媒體首先會(huì)顧慮到它本身的持久性、受歡迎性。另外，社交媒體一旦沒落或不復(fù)存在，檔案的完整度、聯(lián)系性會(huì)遭遇很大破壞。

社交媒體的安全性問題也是檔案館應(yīng)用時(shí)會(huì)顧慮的重要因素。社交媒體具有可視性、社會(huì)性、互動(dòng)性，在這樣一個(gè)公開的平臺(tái)，檔案上傳、分享、轉(zhuǎn)載都是件輕而易舉的事，隱私問題與版權(quán)問題難以得到保障。

3 檔案館社交媒體可持續(xù)性應(yīng)用的發(fā)展策略

3.1 應(yīng)用環(huán)境：國(guó)家層面。技術(shù)不是中立的，每一種技術(shù)的開發(fā)與使用都符合了主體的價(jià)值觀。社交媒體這種社會(huì)化的理念符合了現(xiàn)代化國(guó)家政治民主、思想開放的要求。

美國(guó)國(guó)家檔案館緊隨聯(lián)邦政府提出的“信息公開與社交媒體計(jì)劃”，開展了“社交媒體戰(zhàn)略”。 借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)，國(guó)家要制定相關(guān)政策，建立起一個(gè)信息化的社會(huì)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)電子化辦公，建立政府內(nèi)部之間及政府與民眾之間的社交平臺(tái)，促進(jìn)民眾的參與。同時(shí)，檔案館自身要抓住機(jī)遇，對(duì)社交媒體可持續(xù)性發(fā)展要有個(gè)整體規(guī)劃，制定社交媒體進(jìn)檔案館相關(guān)政策。

3.2 應(yīng)用主體：檔案館。作為檔案館社交媒體應(yīng)用的主體，檔案館必須要有意愿跟能力去做好它。

筆者認(rèn)為，首先要培養(yǎng)一種積極、開放、超前的組織文化。“檔案館組織文化是檔案館發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力，影響著檔案館工作者的認(rèn)知，而這種認(rèn)知又反過來作用于組織文化”[8]。通過對(duì)檔案工作者的教育，提高檔案工作者的認(rèn)知；不定期開展檔案培訓(xùn)，使檔案工作者真正掌握社交媒體定位及運(yùn)營(yíng)方式。

其次，檔案館要積極鼓勵(lì)社交媒體的持續(xù)性應(yīng)用，建立激勵(lì)機(jī)制。加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估，定期檢查社交媒體應(yīng)用狀況并給予相關(guān)工作人員以獎(jiǎng)勵(lì)，這是對(duì)檔案館社交媒體工作的一種肯定，也是持續(xù)性應(yīng)用的動(dòng)力機(jī)制。

3.3 應(yīng)用工具：要有選擇性、動(dòng)態(tài)性、聯(lián)系性。社交媒體種類多樣、功能不一，因此，對(duì)社交媒體的應(yīng)用必須要有選擇性、動(dòng)態(tài)性、聯(lián)系性。

選擇性，既要積極引入又要加以選擇。檔案館需要研究不同社交媒體的特點(diǎn)及其與自身的相適應(yīng)性，在多樣化與專一化、廣度與深度方面找到一個(gè)平衡。

動(dòng)態(tài)性，即檔案館社交媒體要不斷發(fā)展，滿足檔案館開發(fā)檔案信息、服務(wù)民眾的要求。在不同階段，檔案館社交媒體會(huì)呈現(xiàn)不同的特點(diǎn)，需要根據(jù)技術(shù)發(fā)展、檔案館需要、社會(huì)需求等不斷進(jìn)行更新與開發(fā)新的功能。

聯(lián)系性，即不同社交媒體的應(yīng)用不是孤立的，要具有聯(lián)系性。不同社交媒體可以通過鏈接建立聯(lián)系，用戶通過一種社交媒體便可看到完整、詳細(xì)的檔案信息。同時(shí)，完善轉(zhuǎn)換機(jī)制，一種社交媒體衰落后，其上面的檔案信息能成功轉(zhuǎn)換到其他媒介上。

3.4 應(yīng)用方式：多樣化應(yīng)用。社交媒體已經(jīng)成為日常生活的一部分，檔案館要積極拓展利用方式，趨利避害，實(shí)現(xiàn)社交媒體與檔案館真正融合。

首先，利用社交媒體加大宣傳提高用戶意識(shí)，增加用戶注冊(cè)量。其次，開發(fā)內(nèi)容要以用戶為中心，開發(fā)他們感興趣的檔案內(nèi)容，注重反饋，不斷改善服務(wù)方式，進(jìn)行個(gè)性化、定制化服務(wù)。再次，將社交媒體真正納入檔案館管理中，使其成為檔案館不可缺少的一部分，建立檔案館與政府之間、館際館內(nèi)之間、檔案館與用戶之間的多平臺(tái)交流。最后，檔案館社交媒體的應(yīng)用必須遵循安全性應(yīng)用的原則，從管理與技術(shù)雙層面去保障社交媒體在檔案館中穩(wěn)定、安全、持續(xù)性發(fā)展。

第2篇：社交媒體的積極方面范文

（浙江工商大學(xué)學(xué)院 浙江 杭州 310018）

摘 要： 社交媒體是把雙刃劍，一方面它具有鍛煉大學(xué)生情感表達(dá)能力、減少現(xiàn)實(shí)交流障礙以及節(jié)約交往成本等多方面的積極影響；另一方面，它也在一定程度上疏離了現(xiàn)實(shí)同學(xué)關(guān)系、弱化了現(xiàn)實(shí)交往能力、降低了人際信任度。高校輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生在全面把握社交媒體的基礎(chǔ)上合理利用社交媒體，構(gòu)建和諧的同學(xué)關(guān)系。

關(guān)鍵詞 ：社交媒體；大學(xué)生；同學(xué)關(guān)系；高校輔導(dǎo)員

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．14．044

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，學(xué)生群體在中國(guó)網(wǎng)民中占比23．8％，在所有群體的互聯(lián)網(wǎng)普及率中居于高位。大學(xué)生思維敏銳，接收新事物能力強(qiáng)，更是處于技術(shù)創(chuàng)新浪潮的最前端，社交媒體也因不斷地發(fā)展創(chuàng)新得到大學(xué)生的青睞。社交媒體極大地豐富和拓展了大學(xué)生人際交往的方式和內(nèi)容，但它的負(fù)面效應(yīng)不容忽視。正確引導(dǎo)大學(xué)生使用社交媒體，構(gòu)建和諧同學(xué)關(guān)系成為高校輔導(dǎo)員的重要任務(wù)。

1 社交媒體概述

社交媒體是建立在萬維網(wǎng)的技術(shù)資源基礎(chǔ)上，允許用戶創(chuàng)建和交換各方面信息的應(yīng)用程序。其典型代表是騰訊QQ、新浪微博、微信、人人網(wǎng)等。當(dāng)今時(shí)代，越來越多的大學(xué)生熱衷于社交媒體，花費(fèi)在社交媒體上的時(shí)間越來越多，這與社交媒體的以下四方面特征密不可分。

1.1 交互性與共享性

馬克思認(rèn)為人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和，每個(gè)人都有與他人溝通交流的心理需求。通過社交媒體，用戶可以隨時(shí)保持溝通、給別人發(fā)表評(píng)論，還可以將所見所聞第一時(shí)間出去與其他用戶共同分享。這種互動(dòng)與共享能夠使用戶結(jié)交來自世界各地的朋友，拓展人際網(wǎng)絡(luò)，滿足現(xiàn)實(shí)生活中不能滿足的交往、情感需求。

1.2 開放性與平等性

當(dāng)今大學(xué)生開放程度高，個(gè)體意識(shí)強(qiáng)，平等觀念深。社交媒體使交往不再受時(shí)間、空間等因素的限制，加之有些社交媒體為匿名登陸，使得信息與獲取的自由性進(jìn)一步增強(qiáng)，便于大學(xué)生找到自己的“圈子”發(fā)展興趣。這樣，社交媒體打破傳統(tǒng)媒體的精英運(yùn)作模式，原先傳播者與受眾的失衡關(guān)系得到平衡。因此，社交媒體的開放是基于所有人的開放，它為每個(gè)人提供了更為公平的機(jī)會(huì)，開放和平等成為社交媒體發(fā)展的動(dòng)力和源泉。

1.3 娛樂性與個(gè)性化

冰心曾說過，娛樂至少與工作有同等的價(jià)值，或者說娛樂是工作的一部分。當(dāng)今社會(huì)，娛樂必不可少，絕大部分社交媒體都有供用戶來娛樂消遣的板塊，如QQ游戲、QQ寵物、QQ空間日志，以及微博、微信等媒體提供的娛樂圖片、視頻以及各種熱門話題；社交媒體大都具有強(qiáng)烈的個(gè)性化色彩，具體表現(xiàn)在主頁(yè)裝飾、頁(yè)面排版以及聊天背景等細(xì)節(jié)設(shè)置上，用戶可以以多種形式、轉(zhuǎn)載、評(píng)論信息。

1.4 融合性與“碎片化”

社交媒體是報(bào)紙、雜志、電視、廣播等媒介融合的有效平臺(tái)，兼容文字、圖片、動(dòng)畫、聲音、影像等多種傳播形態(tài)，通過不同的組合方式來表述、發(fā)送信息，這能夠滿足不同用戶的個(gè)性化需求。同時(shí)，許多社交媒體要求發(fā)送內(nèi)容簡(jiǎn)短精煉，信息的這種碎片化傾向使大學(xué)生能夠隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)新知識(shí)，充分利用零散時(shí)間，如微電影、微視頻等“微”事物廣受大學(xué)生的青睞。

2 社交媒體對(duì)大學(xué)同學(xué)關(guān)系的影響

2．1 社交媒體對(duì)大學(xué)同學(xué)關(guān)系的正面影響

（1）有利于鍛煉大學(xué)生的情感表達(dá)能力?！对?shī)經(jīng)》中傳唱千載的“嚶其鳴矣，求其友聲。相比鳥矣，猶求友聲”，傳遞出每個(gè)人內(nèi)心深處對(duì)與人交往、表達(dá)的渴望。然而，有些大學(xué)生因不善交際或害羞、自卑、社交恐懼等心理障礙的禁錮，在現(xiàn)實(shí)生活中不善于同別人互動(dòng)交流，無法充分表達(dá)自己的情感，甚至把自己孤立起來，阻礙了正常的同學(xué)交往。社交媒體具有匿名性、開放性、平等性等特征，這為大學(xué)生提供了充足的鍛煉機(jī)會(huì)，更好地滿足大學(xué)生情感的表達(dá)與傳遞，使大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中溝通更自由。

（2）有利于減少大學(xué)生人際交往的客觀障礙。大學(xué)生來自四面八方，每個(gè)人生活習(xí)慣不同，家庭背景等亦存在差異，交流起來很容易出現(xiàn)誤解甚至產(chǎn)生矛盾?？萍嫉娘w速發(fā)展實(shí)現(xiàn)了麥克盧漢“地球村”的預(yù)言，社交媒體的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)交往基于血緣、地緣的格局。通過社交媒體，大學(xué)生有機(jī)會(huì)充分接觸不同地域的道德風(fēng)俗習(xí)慣、倫理規(guī)范以及思想觀念等，能開闊眼界，更好地了解各地域同學(xué)的生活習(xí)慣，進(jìn)而使大學(xué)生增強(qiáng)對(duì)交流信息的理解，減少交流過程中的摩擦和碰撞，交往起來更得心應(yīng)手。

（3）有利于大學(xué)生節(jié)約交往成本。高校班級(jí)概念逐漸淡化，同班同學(xué)日常見面機(jī)會(huì)逐漸減少，毋庸置疑，同學(xué)間要經(jīng)常性的互動(dòng)交流才能保持同學(xué)關(guān)系的穩(wěn)定性和持久性。然而，專注于現(xiàn)實(shí)交往成本過高，網(wǎng)絡(luò)交往是現(xiàn)實(shí)交往的重要補(bǔ)充，社交媒體成為人際聯(lián)絡(luò)的好幫手。同學(xué)間可以通過網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系。一方面，大學(xué)生無需話費(fèi)只需要WIFI或者流量就可以使用社交媒體來維持人際關(guān)系，節(jié)約了經(jīng)濟(jì)成本；另一方面，使用社交媒體只需動(dòng)動(dòng)手指就能關(guān)注對(duì)方動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握最新資訊，社交媒體使人際交往變得更加方便和快捷，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。

（4）有利于緩解大學(xué)生的日常壓力。大學(xué)生在校內(nèi)會(huì)面臨來自生活、學(xué)習(xí)上的各種壓力，面對(duì)這些壓力產(chǎn)生的消極情緒，有些大學(xué)生往往得不到社會(huì)支持系統(tǒng)（家長(zhǎng)、老師等）的慰藉，轉(zhuǎn)而把目光投向社交媒體。社交媒體具有開放性、平等性以及娛樂性等特征，大學(xué)生可以在網(wǎng)上痛痛快快地打游戲、開開心心地看視頻、隨心所欲地聊天……他們就像一條自由自在的魚兒遨游在大海里。這樣，不良情緒就能隨著手指擺動(dòng)而“煙消云散”，積極情緒便會(huì)“撲面而來”，這種積極情緒有益于和諧同學(xué)關(guān)系的構(gòu)建與維護(hù)。

2．2 社交媒體對(duì)大學(xué)同學(xué)關(guān)系的負(fù)面影響

（1）疏離現(xiàn)實(shí)同學(xué)關(guān)系。社交媒體內(nèi)在的交互性、開放性、自由性、娛樂性等特征，使部分大學(xué)生瀏覽各大社交網(wǎng)站成為一種習(xí)慣，以至于吃飯走路甚至在同學(xué)聚餐等公共活動(dòng)中都要時(shí)不時(shí)聊QQ、玩微信、刷微博，有些人甚至形成了社交媒體依賴。結(jié)果，大學(xué)生交往有廣度而缺乏深度，缺乏心靈溝通，增加了內(nèi)心的孤獨(dú)感。寢室同學(xué)關(guān)系更是如此，馬斯洛需求層次理論認(rèn)為歸屬感是人的基本需求，同住一個(gè)屋檐下的室友很少有機(jī)會(huì)靜下心來真誠(chéng)地溝通，他們把歸屬感轉(zhuǎn)移到各種虛擬網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，導(dǎo)致同學(xué)情感上趨于冷漠、疏離，以至有人畢業(yè)時(shí)要“感謝室友的不殺之恩”。

（2）弱化現(xiàn)實(shí)交往能力。在網(wǎng)絡(luò)上扮演好角色比在生活中容易，開放、平等、自由的社交媒體使大學(xué)生在交往中更加具有隨意性。大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中交往要受到外部環(huán)境，個(gè)人角色及言語、聲調(diào)、表情、姿勢(shì)、服裝等太多非語言信息的束縛，長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)交往使他們難以適應(yīng)二者間的角色轉(zhuǎn)換，以至于對(duì)現(xiàn)實(shí)交往力不從心。他們找機(jī)會(huì)逃離現(xiàn)實(shí)交往，向網(wǎng)絡(luò)尋求安慰，把更多的時(shí)間花在社交媒體上。

（3）降低人際信任度。社交媒體具有匿名性、開放性的特點(diǎn)。這導(dǎo)致網(wǎng)上道德約束力不強(qiáng)，網(wǎng)民可以在這個(gè)虛擬的空間中自由交流，這給那些不法行為帶來了施展機(jī)會(huì)，網(wǎng)上虛假信息遍布，道德失范現(xiàn)象嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)犯罪等時(shí)有發(fā)生。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人生閱歷不足，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界很容易受騙，一旦被騙，就會(huì)對(duì)他們正在成長(zhǎng)的心靈產(chǎn)生巨大影響，他們會(huì)本能地對(duì)周圍人失去信任，防止悲劇再次發(fā)生；即使沒有被騙經(jīng)歷，經(jīng)常看到網(wǎng)上曝光的龐雜負(fù)面的新聞，亦會(huì)把社會(huì)上的不信任帶到現(xiàn)實(shí)生活中，導(dǎo)致同學(xué)之間的信任度降低，使人際關(guān)系蒙上陰影。

3 合理利用社交媒體，構(gòu)建和諧的大學(xué)同學(xué)關(guān)系

社交媒體給大學(xué)同學(xué)關(guān)系帶來的影響有利有弊，是利大于弊還是弊大于利？問題的關(guān)鍵是能否合理運(yùn)用社交媒體。合理用之，利大也；過度用之，弊大也。

3.1 利用社交媒體開展教育工作

大學(xué)生使用社交媒體的潮流勢(shì)不可擋，輔導(dǎo)員也應(yīng)該積極順應(yīng)這一潮流，使之為構(gòu)建和諧同學(xué)關(guān)系服務(wù)。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)該熟練掌握主流社交媒體，盡可能與大學(xué)生成為好友，及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，減少他們?nèi)穗H交往中的困惑；在上網(wǎng)交流的過程中向大學(xué)生提供一些關(guān)于人際交往的方法、技巧以及心理健康方面的知識(shí)，為現(xiàn)實(shí)人際交往做好理論鋪墊；同時(shí)，輔導(dǎo)員還應(yīng)經(jīng)常性地在主流社交媒體上分享一些集思想性、趣味性、創(chuàng)新性于一體的優(yōu)秀資源，讓大學(xué)生充分吸收正能量。

3.2 幫助大學(xué)生提高社交媒體素養(yǎng)

社交媒體對(duì)同學(xué)關(guān)系的消極影響反映出大學(xué)生的社交媒體素養(yǎng)有待提高，輔導(dǎo)員要幫助大學(xué)生提高社交媒體素養(yǎng)，就應(yīng)該教育大學(xué)生：全面、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和對(duì)待社交媒體——既要認(rèn)識(shí)到它可以鍛煉情感表達(dá)能力、減少交流障礙等有利的一面，又要清醒地認(rèn)識(shí)到它消極的一面，使之為我所用；從我做起，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文明化、道德化——在提高防范意識(shí)、提高信息批判能力以及自覺抵制不良信息的影響的同時(shí)，還要自覺傳播正能量（比如，與他人聊天時(shí)聊一些高雅的、有品位的話題，使聊有所得）；合理控制上網(wǎng)時(shí)間——大學(xué)生要加強(qiáng)自律，抵制社交媒體的誘惑，把更多的時(shí)間、精力用于現(xiàn)實(shí)交往和其他更有意義的事情上。

3.3 組織豐富多彩的校園活動(dòng)

現(xiàn)實(shí)交往是“本”，網(wǎng)絡(luò)交往是“末”，要防止大學(xué)生本末倒置或者舍本逐末，輔導(dǎo)員應(yīng)該充分發(fā)揮大學(xué)生社團(tuán)的重要作用，積極加強(qiáng)線下工作，經(jīng)常性地開展為大學(xué)生喜聞樂見的校園活動(dòng)，如讀書月活動(dòng)、體育周活動(dòng)、辯論賽、演講比賽、節(jié)日晚會(huì)等。這不但能夠減少大學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間、發(fā)展業(yè)余愛好找到自己的“圈子”，而且能夠提供廣闊的平臺(tái)為大學(xué)生鍛煉現(xiàn)實(shí)人際交往能力，提高交際水平。

3.4 重視構(gòu)建和諧寢室同學(xué)關(guān)系

清華大學(xué)朱令案、馬加爵案以及復(fù)旦大學(xué)投毒案等幾起惡性殺人事件都是發(fā)生在寢室內(nèi)，寢室人際關(guān)系原本就存在問題，社交媒體出現(xiàn)后更使某些寢室人際關(guān)系雪上加霜。輔導(dǎo)員應(yīng)有針對(duì)性的加強(qiáng)和諧的寢室同學(xué)關(guān)系的構(gòu)建，可行性路徑為：鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)計(jì)健康豐富的寢室文化；定期進(jìn)入學(xué)生宿舍了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活狀況；多開展以寢室為單位的活動(dòng)。這樣能更好地增強(qiáng)室友間的默契和凝聚力，讓寢室成為情感溝通的場(chǎng)所，成為大學(xué)生的“心靈港灣”。

4 結(jié)語

社交媒體以其鮮明的特征成為大學(xué)生使用的主流媒體，它給大學(xué)生帶來了平等、自由，卻使他們喪失了安全感、歸屬感。輔導(dǎo)員應(yīng)在倡導(dǎo)、鼓勵(lì)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)交往的基礎(chǔ)上引導(dǎo)他們合理利用社交媒體。這樣，大學(xué)生才能找到心靈的最佳歸屬，使那顆冰冷、孤獨(dú)的心得到縷縷溫情與安撫；才能在共同的學(xué)習(xí)和生活中形成互相關(guān)心、相互幫助、互相促進(jìn)、良性競(jìng)爭(zhēng)的一種積極狀態(tài)；才能在美好而短暫的青春年華里充分吸收營(yíng)養(yǎng)、綻放光芒。

參考文獻(xiàn)

1 巴巴拉·M·紐曼．社交媒體影響青少年同伴關(guān)系：友誼、孤獨(dú)感和歸屬感［J］．中國(guó)青年研究，2014（2）

2 馬克思，恩格斯．馬克思恩格斯選集［M］（第一卷）．北京：人民出版社，1995

3 嚴(yán)三九．新媒體概論［M］．北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2011

4 王曉霞．現(xiàn)實(shí)與虛擬社會(huì)人際關(guān)系的文化研究［M］．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，2010

第3篇：社交媒體的積極方面范文

社交媒體的出現(xiàn)，為多種組織提供了新的宣傳渠道，不僅僅是企業(yè)，還包括麥當(dāng)勞叔叔之家（Ronald McDonald House Charities，簡(jiǎn)稱RMHC）這樣的慈善基金組織。RMHC運(yùn)作的項(xiàng)目包括“麥當(dāng)勞叔叔之家”、“移動(dòng)護(hù)理中心”等，其中“麥當(dāng)勞叔叔之家”是負(fù)責(zé)給治病的孩子們提供服務(wù)，由于許多孩子得去離家很遠(yuǎn)的醫(yī)院看病，麥當(dāng)勞叔叔之家就在醫(yī)院附近給家長(zhǎng)和孩子們提供免費(fèi)或者非 常 便 宜 的 住 宿，現(xiàn) 在 全 世 界大 約 有 3 0 0 多 個(gè)“麥 當(dāng) 勞叔 叔 之 家 ”。

RMHC最大的一個(gè)籌款渠道，就是各地麥當(dāng)勞店中 的 捐 款 箱，而 網(wǎng) 絡(luò) 一方 面 促 進(jìn)了 新 的 募 捐 渠 道 的 發(fā)展，另一方面也為RMHC提供了更多宣傳支持。2010年，RMHC借助社交媒體的力量成功舉辦了“改變之日”的活動(dòng)，呼吁人們捐出零錢資助困難的家庭，其對(duì)社交媒體的日常管理可以為許多企業(yè)提供借鑒。

“改變之日”

2 0 1 0 年 8月~ 9月，R M H C 為了鼓 勵(lì) 人們 捐出 零錢作為善款，發(fā)動(dòng)了宣傳活動(dòng)“改變之日”，主要陣地為社交媒體，同時(shí)借助其他傳統(tǒng)方式如直郵、電子郵件等。

營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)首先在Facebook上發(fā)起了“一日Facebook活動(dòng)”，鼓勵(lì)人們進(jìn)入活動(dòng)主頁(yè)、注冊(cè)參加。所有參加活動(dòng)的用戶，都要承諾在活動(dòng)當(dāng)天到某家麥當(dāng)勞店面捐贈(zèng)零錢，每個(gè)用戶只要參加，其個(gè)人動(dòng)態(tài)就會(huì)顯示給好友，最后形成了病毒式的傳播效果，共有5500名用戶注冊(cè)參加此次活動(dòng)。

而活動(dòng)的最終效果如何？

在28天的活動(dòng)中，RMHC通過Facebook和基金會(huì)官網(wǎng)頁(yè)面，與粉絲進(jìn)行了高達(dá)18萬次的互動(dòng)，8月份的網(wǎng)絡(luò)籌款額度增加了130%，各種粉絲、追隨者等的數(shù)量也直線上漲，尤其是電子郵件訂閱者的數(shù)量增加了7 4 8 %，成 績(jī)單 非 常 漂 亮 。

在 這 次 成 功 的“ 改 變 之日”活 動(dòng) 中，非 常 值 得 注意的兩點(diǎn)是：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部力量的運(yùn)用，以及對(duì)第三方力量的發(fā)掘。

首先，給各地分公司放權(quán)并加以指導(dǎo)。除了全球總部的大力宣傳之外，RMHC對(duì)于全球100多家分公司的力量進(jìn)行了有效整合。RMHC總部提前給各地分公司發(fā)放了包含活動(dòng)關(guān)鍵信息和設(shè)置的指導(dǎo)手冊(cè)，在各種實(shí)踐細(xì)節(jié)上進(jìn)行指導(dǎo)，如在社交媒體使用上如何積極鼓勵(lì)用戶回復(fù)等，各地分公司通過官網(wǎng)、社交媒體等和總部進(jìn)行了上下一致的信息傳遞。

其次，提早發(fā)掘第三方力量，在合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行運(yùn)用。早在2009年社交媒體剛剛開始興起時(shí)，RMHC營(yíng)銷公關(guān)負(fù)責(zé)人Clara Carrier就開始在網(wǎng)絡(luò)中尋找能夠幫助傳遞慈善活動(dòng)信息的其他力量，其中一個(gè)就是“媽媽”博客和其他以“父母撫養(yǎng)”為主題的博客。Carrier開始積極地和他們建立聯(lián)系，鼓勵(lì)他們更多地去了解RMHC，并邀請(qǐng)他們來體驗(yàn)麥當(dāng)勞叔叔之家的各種活動(dòng)，接近這些博客主們，“我們發(fā)現(xiàn)，只要這些‘媽媽’博客的博主們親身和受資助的家庭交流過，體驗(yàn)過麥當(dāng)勞叔叔之家所做的事情后，他們立刻就 被 吸 引了，成 為了 基 金 會(huì) 的 堅(jiān) 定 支 持 者 ?！?/p>

Carrier的做法很奏效，一年下來，很多博客主都開始成為RHMC慈善事業(yè)的第三方力量。在這次“改變之日”活動(dòng)中，共有30多位有影響力的博客寫了關(guān)于這次活動(dòng)的文章，為活動(dòng)造勢(shì)宣傳。

講故事 賺人氣

社交媒體已經(jīng)開始成為了RMHC籌集善款的得力助手，“社交媒體使得我們可以和粉絲支持者以及受服務(wù)家庭進(jìn)行非常直接、實(shí)時(shí)的互動(dòng)，”Clara講道，“不管是從品牌認(rèn)知度，還是從大眾教育角度看，⋯⋯社交媒體都讓我們更有效地達(dá)到了這些目的?！背恕案淖冎铡边@種大型活動(dòng)外，RMHC在日常的社交媒體管理也表現(xiàn)得駕輕就熟，他們的“一招鮮”就是講 故事。

Lauren Fischer是這個(gè)組織在Facebook和Twitter上的主要代言人，她除了在組織中的日常工作外，每天還要花一到兩個(gè)小時(shí)在社交網(wǎng)站上發(fā)言或者回復(fù)評(píng)論。而這些對(duì)話的主要內(nèi)容，是圍繞某個(gè)家庭或者某個(gè)志愿者的故事來展開。

今年4月份，是RMHC的志愿者之月，配合這一主題，Lauren每天都會(huì)問人們一個(gè)關(guān)于志愿者的問題，或者是放上某個(gè)志愿者或者捐助者的故事和鏈接，比如一天Lauren就向大家介紹了志愿者M(jìn)ary，這位已經(jīng)9 2歲的“奶 奶 級(jí)”志 愿 者堅(jiān)持 為A u s t i n 地 區(qū)的家 庭 共焙制了900多塊蛋糕――像Mary這樣的志愿者故事常常會(huì)引發(fā)人們的積極回應(yīng)，這則故事就吸引了166個(gè)“ 喜 歡 ”。

值得注意的是，雖然RMHC服務(wù)的那些家庭非常不幸，但RMHC注意將社交媒體的談話內(nèi)容保持鼓舞人心和樂觀的基調(diào)：“我們分享的內(nèi)容中20%是向粉絲們或者普通讀者尋求幫助，希望他們加入我們一起努力，而剩下的80%內(nèi)容都是積極向上，給粉絲和受服務(wù)家庭以鼓勵(lì)的。”Lauren強(qiáng)調(diào)道。

通過不斷和粉絲們分享各種故事，RMHC創(chuàng)造了一種講故事的氛圍，加上不斷地鼓勵(lì)，粉絲們以及被贊助家庭也都非常樂意上傳自己的故事，讓一些沒有親身經(jīng)歷過RMHC服務(wù)項(xiàng)目的用戶們可以通過分享間接體會(huì)到RMHC的精神。

“盡管存在隱私方面的顧慮，但是人們還是很安心地來分享他們的故事，”Clara介紹說，“因?yàn)樗麄兏杏X到，他們不僅是在分享故事，而且是在安慰、鼓勵(lì)那些 和 他 們 處 于 同 樣 境 況 中 的 家 庭 ?！?/p>

同時(shí)Lauren還提醒，在講述故事時(shí)，最好是避免計(jì)劃的機(jī)械執(zhí)行：“不要看著你的計(jì)劃表按部就班，對(duì)話一定是自然隨機(jī)的，我在和人們分享信息時(shí)，都是基于當(dāng)天對(duì)話的氛圍、大家的態(tài)度來進(jìn)行的?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2010年RMHC全年籌集的捐款中，有高達(dá)2500萬美元是得益于社交媒體的幫助。

【相關(guān)鏈接】

RMHC 和粉絲進(jìn)行溝通的方法：

1. 保持積極的基調(diào)――RMHC的社交內(nèi)容模式是80%都是勵(lì)志的，剩下20%是請(qǐng)求幫助。

2. 鼓勵(lì)人們講故事――RMHC分享故事，創(chuàng)造一種講故事的氛圍，鼓勵(lì)粉絲和受服務(wù)家庭也來分享他們的故事。

第4篇：社交媒體的積極方面范文

1.1技術(shù)特性

從技術(shù)上看，社交媒體表現(xiàn)在媒體豐富度和便捷性更高兩個(gè)方面。每種媒體的豐富性反映在四個(gè)方面:反饋、多線索、語言變化和個(gè)人關(guān)注點(diǎn)［3］，豐富度高的媒體是指那些可以得到及時(shí)反饋、可用多種線索反映同一個(gè)信息、可用更加豐富的語言表達(dá)、更多地傳達(dá)一個(gè)人的情感的媒體。社交媒體的另一個(gè)技術(shù)特征是使溝通變得更加便捷。這主要是由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，人與技術(shù)的融合程度日趨緊密，可穿戴式設(shè)備在未來必將大行其道。根據(jù)思科的研究，未來將是一個(gè)萬物互聯(lián)的世界，任意兩人、人與機(jī)器之間的溝通呈現(xiàn)前所未有的方便。

1.2社會(huì)特性

社交媒體的社會(huì)特性體現(xiàn)在廣泛性和自組織性兩個(gè)方面。廣泛性既有參與的廣泛性，又有應(yīng)用的廣泛性。社交媒體的用戶數(shù)動(dòng)輒以億計(jì)海量而活躍的用戶數(shù)讓社交媒體對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)產(chǎn)生了以往傳統(tǒng)企業(yè)無法企及的廣泛影響力。在應(yīng)用方面，隨著微信、微博等社交媒體成為(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)上的入口，各類應(yīng)用都將基于社交媒體平臺(tái)，或者逐漸向這一平臺(tái)遷移。社交媒體根本上是其作為一個(gè)平臺(tái)，給用戶自組織提供了廣闊的空間。這一點(diǎn)在微信中體現(xiàn)得尤其明顯，微信的基礎(chǔ)構(gòu)成單位就是根據(jù)一定的相似度而自組織起來的朋友圈。用戶在其中聊天，自愿貢獻(xiàn)內(nèi)容。圈子的成立、規(guī)模和解散又非常自由，正是這種自由組合的圈子構(gòu)成為社交媒體重要的社會(huì)特性。

1.3突顯特性

在上述技術(shù)特性和社會(huì)特性的交互作用下，社交媒體進(jìn)一步呈現(xiàn)出各項(xiàng)突顯特性。其中最為重要的是個(gè)性化和賦能性。個(gè)性化是指當(dāng)社交媒體與個(gè)人的日常生活和工作緊密結(jié)合，社交媒體上各項(xiàng)活動(dòng)都刻下了深深的個(gè)性化烙印。個(gè)人的活動(dòng)圈子、談話記錄和評(píng)論、點(diǎn)贊等能夠從不同側(cè)面反映其個(gè)人的偏好。這構(gòu)成了系統(tǒng)為個(gè)人提供個(gè)性化服務(wù)的基礎(chǔ)。賦能性是社會(huì)性與技術(shù)性共同作用的結(jié)果。Web2.0讓很多產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了深刻的變化，產(chǎn)業(yè)之間的界線逐漸變得模糊，從而推動(dòng)新型產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)。值得注意的是，很多新應(yīng)用的爆發(fā)，并非事先精心設(shè)計(jì)，而是從社交媒體使用中突顯出來的?？梢灶A(yù)期，通過社交媒體對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造，會(huì)涌現(xiàn)出更多的新產(chǎn)業(yè)和業(yè)態(tài)，激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)上的創(chuàng)業(yè)熱情。本研究認(rèn)為，社交媒體對(duì)于科研創(chuàng)新的影響，主要是基于其突顯特性。科研創(chuàng)新可以分為技術(shù)推動(dòng)型和需求拉動(dòng)型兩個(gè)基本類別，但是更多的、更容易獲得成功的創(chuàng)新，必然是二者的結(jié)合。

2社交媒體對(duì)科研創(chuàng)新的影響

社交媒體首先影響了政產(chǎn)學(xué)研體系的核心要素———知識(shí)和信息的溝通和合作互動(dòng)的過程，并以較低的技術(shù)門檻讓用戶可以利用網(wǎng)絡(luò)參與社會(huì)交往，貢獻(xiàn)其專業(yè)才能，集體地建立一種新的、傳播信息的工具［4］。其本質(zhì)是一種嵌入在人們互動(dòng)之中的、復(fù)雜的新型信息技術(shù)。而在社交媒體的三大特性尤其是突顯特性的作用下，用戶作為重要的創(chuàng)新極加入到科研網(wǎng)絡(luò)之中，科研網(wǎng)絡(luò)主體回歸到科研人員本位，對(duì)傳統(tǒng)合作模式的科研專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重構(gòu)。在企業(yè)作為創(chuàng)新主體的帶動(dòng)下，科研管理機(jī)構(gòu)的管理方式變得更加公開透明，進(jìn)而提升科研效率。本研究將其歸納為社交媒體所形成的四個(gè)方面的沖擊:

(1)重構(gòu)網(wǎng)絡(luò):消費(fèi)者作為不可忽視的創(chuàng)新極加入到科研創(chuàng)新體系之中。社交媒體讓消費(fèi)者真正成為未來學(xué)家阿•托夫勒所說的“產(chǎn)消者”，消費(fèi)者作為一極加入到區(qū)域創(chuàng)新體系之中。社交媒體通過影響企業(yè)與消費(fèi)之間的溝通方式，從而影響到企業(yè)創(chuàng)新全過程。企業(yè)的創(chuàng)新已經(jīng)不僅僅是自身封閉式的活動(dòng)，而需要用戶主動(dòng)地參與到創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，甚至創(chuàng)造出自己的新產(chǎn)品。產(chǎn)品使用者應(yīng)該參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中的思維，最早是麻省理工教授埃里克•馮•希貝爾提出的。以往多數(shù)公司只是將此作為一種與公司核心市場(chǎng)無關(guān)的邊緣活動(dòng)。但社交媒體出現(xiàn)之后，客戶可以創(chuàng)立自己的產(chǎn)消者社區(qū)平臺(tái)，將原本邊緣的活動(dòng)日益成為公開的和主流的活動(dòng)。最早而且至今仍然最為活躍的生產(chǎn)消費(fèi)者社群之一，由樂高(Lego)所建立。樂高所推出的“頭腦風(fēng)暴”機(jī)器人系列(LegoMindstorm)，使用者利用“可編程”的積木，能夠組合出用兩腳站立走路的真正機(jī)器人，組合出想象得到的任何東西。當(dāng)這項(xiàng)產(chǎn)品在1998年推向市場(chǎng)的時(shí)候，不僅吸引了青少年，還有成年愛好者。很多黑客在破解程序后給樂高提建議，該公司一開始的反應(yīng)是威脅要提出法律，結(jié)果引起用戶群起反抗。最終樂高不得不讓步，發(fā)展到后來希望主動(dòng)采納用戶的點(diǎn)子。

(2)網(wǎng)絡(luò)重心調(diào)整:社交媒體構(gòu)建出更加側(cè)重于科研人員本位的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。在社交媒體下，節(jié)點(diǎn)由組織變?yōu)閭€(gè)人，更加偏向科研人員本位。這一新型組織方式有別于傳統(tǒng)方式之處在于，以往過于強(qiáng)調(diào)組織化的、自上而下的科研方式，并不利于調(diào)動(dòng)科研人員的興趣點(diǎn)和積極性。科研人員之間通過自組織，找到自己的興趣點(diǎn)，更容易激發(fā)出創(chuàng)新。隨著教育水平的普遍提升，知識(shí)分布變得更加分散?！翱蒲腥藛T”不僅僅包括高校、科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)的科研人員，還包括很多科學(xué)愛好者?！翱茖W(xué)2.0”的出現(xiàn)，被認(rèn)為“一個(gè)更有意義的新的科學(xué)模式即將拉開帷幕”［7］。很多研究強(qiáng)調(diào)科學(xué)研究應(yīng)該是一個(gè)社會(huì)過程，依賴于社會(huì)互動(dòng)和溝通［8］。國(guó)外科研社交媒體發(fā)展如火如荼，Re-searchgate，Academia等科研網(wǎng)絡(luò)目前用戶數(shù)量已經(jīng)以百萬計(jì)。麻省理工學(xué)院的OpenWetWare項(xiàng)目正是這樣一次成功的嘗試。2005年，該校生物工程專業(yè)兩名研究生發(fā)起了這一項(xiàng)目。它以維基百科為原型，任何人都可以進(jìn)行編輯。但學(xué)生很快就發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)網(wǎng)站他們所學(xué)到的實(shí)驗(yàn)技巧(如提取DNA，細(xì)胞培養(yǎng)等)也非常便捷。到2007年，麻省理工學(xué)院將其剝離，成為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

(3)改變科研管理方式:社交媒體讓科研全過程管理更加公開透明。科研管理傳統(tǒng)發(fā)標(biāo)、申報(bào)、評(píng)標(biāo)、發(fā)包、結(jié)題和跟蹤的流程雖然不會(huì)有大的改變，但在社交媒體的支撐下，項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)標(biāo)等管理活動(dòng)都可以更加公開。尤為重要的是，社交媒體可以幫助進(jìn)行跟蹤，方便地了解企業(yè)在應(yīng)用科研成果之后產(chǎn)生的績(jī)效。在科研管理方面，國(guó)外科研基金機(jī)構(gòu)已經(jīng)大量應(yīng)用社交媒體，如美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金將運(yùn)用社交媒體作為開放政府內(nèi)容的一部分，秉承透明、公眾參與和協(xié)作的原則，通過各類社交網(wǎng)絡(luò)(如Facebook，Twitter，LinkedIn等網(wǎng)站)研究成果信息、資助機(jī)會(huì)、招聘信息，并提供兩個(gè)軟件應(yīng)用Science360(僅供iPad)和Science360radio(供移動(dòng)終端)，內(nèi)容由NSF所資助的科學(xué)家、大學(xué)和研究機(jī)構(gòu)所提供。

(4)提升研發(fā)效率:社交媒體影響不同機(jī)構(gòu)的溝通方式，加快產(chǎn)品研發(fā)速度。社交媒體影響了不同機(jī)構(gòu)的溝通方式，讓各方面有了更廣的選擇。項(xiàng)目合作本質(zhì)是一種供需匹配，社交媒體讓供需雙方從深度和廣度兩個(gè)方面更多地了解，實(shí)現(xiàn)更好的匹配。由于社交媒體是不同領(lǐng)域?qū)＜覀€(gè)人為單元的，他們?cè)谏缃幻襟w上有更密切的互動(dòng)、更廣泛的接觸，從而可以保持全過程的溝通，加快產(chǎn)品研發(fā)速度。

3兩個(gè)科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的比較

傳統(tǒng)科研創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與基于社交媒體的科研創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)形成了兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。本文提出，它們之間存在一些相近之處，但也存在重要的區(qū)別。

3.1兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的相近之處

(1)總體目標(biāo)相同。從總體目標(biāo)上看，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)都是為了通過不同主體之間的知識(shí)交流和轉(zhuǎn)移，促進(jìn)更多的創(chuàng)新，是國(guó)家和區(qū)域創(chuàng)新體系的一個(gè)有機(jī)組成部分。社交媒體網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和形成雖然多是自發(fā)的，但是其實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的目標(biāo)是始終堅(jiān)定的，而且其創(chuàng)新資源是來自于社會(huì)。

(2)網(wǎng)絡(luò)核心主體相同。無論是傳統(tǒng)還是社交媒體環(huán)境中，科研創(chuàng)新最核心的主體都是企業(yè)，這是與企業(yè)的使命分不開的。企業(yè)的最終目標(biāo)是在變化的環(huán)境中通過創(chuàng)新獲得超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的利潤(rùn)，維持自身的長(zhǎng)期生存和發(fā)展。其他主體如科研機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者都只能是作為企業(yè)的外腦，為企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新提供知識(shí)和思想來源。

(3)網(wǎng)絡(luò)交換內(nèi)容相同。盡管創(chuàng)造信息和知識(shí)的主體不盡相同，網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的主要內(nèi)容同為與創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的各類信息和知識(shí)，是知識(shí)的交換。對(duì)于企業(yè)來說，它具有一定的知識(shí)和信息篩選功能，與其產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息和知識(shí)是最歡迎的，是這一網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的最主要的內(nèi)容。

3.2兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的不同之處

(1)從結(jié)構(gòu)上看，主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)固性和開放性兩方面。

①網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)固性:傳統(tǒng)科研合作網(wǎng)絡(luò)中的機(jī)構(gòu)合作表面上相對(duì)穩(wěn)固，但是這種穩(wěn)固和長(zhǎng)期經(jīng)常會(huì)受到機(jī)構(gòu)及其負(fù)責(zé)人變動(dòng)的影響，中間具有聯(lián)系的人群也受到個(gè)人興趣和離職的影響而變動(dòng)，因而具有短期導(dǎo)向。而后者以個(gè)人的連接為基礎(chǔ)，是真正基于興趣的自發(fā)組織的社交網(wǎng)絡(luò)圈子，因此連接更加緊密，具有長(zhǎng)期導(dǎo)向，網(wǎng)絡(luò)更加穩(wěn)固。

②網(wǎng)絡(luò)開放性:傳統(tǒng)科研網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)相對(duì)封閉的網(wǎng)絡(luò)，由于涉及技術(shù)和商業(yè)機(jī)密，很多研發(fā)活動(dòng)排斥外人的參與。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，科學(xué)2.0倡導(dǎo)科研人員將自己的研究成果放在社交網(wǎng)絡(luò)上予以免費(fèi)公布。企業(yè)的創(chuàng)新之中越來越重視用戶、供應(yīng)商等相關(guān)方的參與，大大提升了網(wǎng)絡(luò)的開放性。

(2)從主體上看，包括網(wǎng)絡(luò)合作主體和主要參與企業(yè)類別的不同。

①網(wǎng)絡(luò)主體特性:傳統(tǒng)科研創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是機(jī)構(gòu)為合作單位，這其中也不乏個(gè)人的交往，但不是重點(diǎn)，合作網(wǎng)絡(luò)相對(duì)比較稀疏。而基于社交媒體的網(wǎng)絡(luò)則以個(gè)人合作的基本單位，網(wǎng)絡(luò)連接較為密集，密度較高。

②參與企業(yè)類別:在傳統(tǒng)環(huán)境下，科研創(chuàng)新體系主要關(guān)注于大中型企業(yè)，小微企業(yè)由于資金和人才實(shí)力弱，基本上被排除在外。而在社交媒體環(huán)境中，創(chuàng)新門檻較低，小微企業(yè)都能參與其中，各類企業(yè)的參與度更高。

(3)從功能上看，兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)在合作方式、知識(shí)分享度和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)上的理念有所不同。

①合作方式:傳統(tǒng)科研網(wǎng)絡(luò)合作和聯(lián)系大多是具有路徑依賴性，不同組織之間的合作是由于歷史原因結(jié)合在一起的，著重于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)合作的加強(qiáng)而非新網(wǎng)絡(luò)連接的建立;而借助社交媒體，可以跨越空間限制，可以更有利于新的網(wǎng)絡(luò)連接的建立，促進(jìn)創(chuàng)新。

②知識(shí)分享度:在傳統(tǒng)科研網(wǎng)絡(luò)中，知識(shí)共享屬于組織安排，在圈子內(nèi)部分享度較高，但對(duì)外保持封閉性。在社交媒體環(huán)境下，知識(shí)共享出于自愿，不同主體之間分享度相對(duì)更高且更開放。

③知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù):在傳統(tǒng)環(huán)境下，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)處于高度保密狀態(tài)，可能受保護(hù)情況更好，但保護(hù)過度會(huì)限制其影響，最終抑制應(yīng)用。而基于社交媒體的開放式創(chuàng)新，則通過聲譽(yù)機(jī)制，使知識(shí)產(chǎn)權(quán)在發(fā)揮影響中更好地得到保護(hù)，使基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)。

(4)從創(chuàng)新上看，反映在創(chuàng)新方式和創(chuàng)新效果上的不同。

①創(chuàng)新方式:傳統(tǒng)環(huán)境下的創(chuàng)新基本上是自上而下式，屬于命題作文型，雖然也存在科研人員的自發(fā)性，但是與社交媒體環(huán)境下眾多人員參與，激發(fā)出各類自下而上式的創(chuàng)新相比，顯然是非常有局限性的。

②創(chuàng)新效果:鑒于知識(shí)工作的特殊性和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的問題，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新效果不顯著。在社交媒體環(huán)境下，組織內(nèi)部、組織之間、專業(yè)之間的交流更加密切，自愿的共享和交流，更易激發(fā)出創(chuàng)新，產(chǎn)生的創(chuàng)新效果更好。值得注意的是，從企業(yè)層面來看，這兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)并不是互相替代，而是可以通過有機(jī)的組合，形成互補(bǔ)。例如，基于社交媒體的網(wǎng)絡(luò)更適合于觀點(diǎn)的匯集，在項(xiàng)目形成初期，需要多方面的思想的匯集，社交媒體的優(yōu)勢(shì)很明顯。到了集中攻關(guān)階段，需要形成核心團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)更加明確，傳統(tǒng)科研網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)相對(duì)更高。

4啟示和建議

第5篇：社交媒體的積極方面范文

為什么對(duì)許多高管而言，社交媒體仍然是一團(tuán)迷霧？首先，源自社交媒體的朦朧本性，盡管誰都知道消費(fèi)者越來越喜歡在線討論產(chǎn)品和品牌、尋求相關(guān)建議，并互相提供建議，但企業(yè)究竟可以在何處及如何影響這些對(duì)話卻不清楚。其次，沒有一個(gè)適合且統(tǒng)一的指標(biāo)來衡量其對(duì)營(yíng)銷的影響，因此企業(yè)要把大量資源投在一項(xiàng)收效尚不明確的項(xiàng)目上，實(shí)在很難說得過去。

隨著擁有Facebook、Twitter或在線群組的企業(yè)越來越多，我們認(rèn)為高管層必須思考如何將社交媒體與企業(yè)廣泛的營(yíng)銷使命相結(jié)合。

營(yíng)銷的首要目標(biāo)是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)或者某些接觸點(diǎn)影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。在消費(fèi)者的決策歷程中，社交媒體是一個(gè)獨(dú)特的構(gòu)成要素：它是唯一能在每個(gè)階段都接觸到消費(fèi)者的工具，從消費(fèi)者考慮品牌產(chǎn)品，到完成購(gòu)買之后的一段時(shí)間，消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)仍會(huì)影響其偏愛的品牌，其倡導(dǎo)也會(huì)影響他人的購(gòu)買決策。

社交媒體與消費(fèi)者決策旅程

社交媒體可以在決策歷程的每個(gè)階段影響消費(fèi)者，但這取決于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)，某些接觸點(diǎn)在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)上的重要性高于別的接觸點(diǎn)。此外，在幫助數(shù)十家企業(yè)努力適

應(yīng)營(yíng)銷新環(huán)境后，我們發(fā)現(xiàn)，最強(qiáng)大的社交媒體戰(zhàn)略其實(shí)集中于少數(shù)幾個(gè)反應(yīng)，也就是在消費(fèi)者決策歷程中與個(gè)別接觸點(diǎn)密切相關(guān)的反應(yīng)。圖表（如圖）描述了十個(gè)最重要的反應(yīng)，從提供客戶服務(wù)，到培育在線群組等。這十個(gè)最重要的反應(yīng)之一，也就是監(jiān)測(cè)網(wǎng)民對(duì)企業(yè)品牌的評(píng)論顯得格外重要，因?yàn)檫@是社交媒體的核心功能，與整個(gè)消費(fèi)者決策歷程息息相關(guān)。其余九個(gè)反應(yīng)，圖中分成三大類別，分別是：運(yùn)用社交媒體回應(yīng)客戶評(píng)論，放大正面觀感和活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者在行為和心態(tài)上作出改變。

1.監(jiān)測(cè)

百事公司生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)飲料“佳得樂”（Gatorade）為爭(zhēng)當(dāng)“全世界最大參與式品牌”，其美國(guó)芝加哥的營(yíng)銷部門成立了“作戰(zhàn)室”跨社交媒體實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)品牌?？梢宰粉櫠ㄖ苹臄?shù)據(jù)圖表和儀表板，就產(chǎn)品上市和營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行觀感分析，每天所有的回饋意見都會(huì)匯整納入產(chǎn)品和營(yíng)銷之內(nèi)，例如用來改善公司網(wǎng)站的登陸頁(yè)面。自從設(shè)立“作戰(zhàn)室”以來，佳得樂在線的流量、訪客互動(dòng)的長(zhǎng)度、營(yíng)銷活動(dòng)的病毒式分享都增加一倍以上。

這類品牌監(jiān)測(cè)應(yīng)成為社交媒體的預(yù)設(shè)功能經(jīng)常進(jìn)行。即使沒有直接與消費(fèi)者互動(dòng)，企業(yè)也應(yīng)從有效的監(jiān)測(cè)程序汲取洞見，提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到營(yíng)銷的所有信息，并針對(duì)可能出現(xiàn)的負(fù)面評(píng)論提出預(yù)警。此外，在企業(yè)內(nèi)部快速溝通這類意見也極為重要：不論是誰負(fù)責(zé)品牌監(jiān)測(cè)，都要確保將信息傳遞給相關(guān)部門，例如溝通、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、公關(guān)或風(fēng)險(xiǎn)。

2. 回應(yīng)

盡管了解本身對(duì)社交媒體的監(jiān)控方式，并加以改善，可帶來極大價(jià)值，但廣泛被動(dòng)的監(jiān)測(cè)僅僅是起步而已。要精確到單個(gè)對(duì)話，在個(gè)人層次做出回應(yīng)，則是社交媒體的另一種運(yùn)用形式。這種回應(yīng)如果是在提供客戶服務(wù)或發(fā)掘銷售線索，一定會(huì)產(chǎn)生正面效果。不過最常見的回應(yīng)往往屬于風(fēng)險(xiǎn)管理。

通過回應(yīng)、反駁負(fù)面評(píng)論、強(qiáng)化正面信息的重要性只會(huì)與日俱增。有責(zé)任采取行動(dòng)的部門可能不一定只是營(yíng)銷部門，需要傳遞的信息也就依情況而異。所有的回應(yīng)都是越快越好，快速采取行動(dòng)的關(guān)鍵在于持續(xù)、主動(dòng)地監(jiān)測(cè)社交媒體，哪怕是周末也不例外?？焖?、透明、誠(chéng)實(shí)的回應(yīng)有助于企業(yè)正面影響消費(fèi)者的觀感和行為。

3. 放大

“放大”的意義包括在設(shè)計(jì)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，把驅(qū)動(dòng)因素包含在內(nèi)，激發(fā)更廣泛的參與和分享，而不是在營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃結(jié)束之際，才想到“我們應(yīng)該在社交媒體上做點(diǎn)兒活動(dòng)”，然后把電視廣告搬到Y(jié)ouTube。社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的核心必須是擴(kuò)展體驗(yàn)式，即顧客可以選擇通過與品牌、產(chǎn)品、其他用戶和產(chǎn)品愛好者對(duì)話，從而擴(kuò)展了個(gè)人體驗(yàn)。也就是說，借由持續(xù)進(jìn)行的方案，與顧客分享新內(nèi)容，并提供顧客分享的機(jī)會(huì)?；旧?，社交媒體的營(yíng)銷方案應(yīng)提供顧客覺得很棒的分享體驗(yàn)。因?yàn)閷?duì)顧客而言，能激發(fā)他人興趣的內(nèi)容，就好比得到榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

在決策歷程初期，消費(fèi)者從眾多品牌和產(chǎn)品中選出幾個(gè)優(yōu)先選項(xiàng)，在這個(gè)階段介紹和推薦是強(qiáng)而有力的社交媒體工具。消費(fèi)者一旦決定購(gòu)買某項(xiàng)產(chǎn)品，企業(yè)可運(yùn)用社交媒體放大參與率，培育忠誠(chéng)度。例如星巴克為提升品牌知名度推出了一項(xiàng)比賽：在美國(guó)六大城市放置了新的廣告海報(bào)，誰第一個(gè)海報(bào)照片就可獲贈(zèng)一張20美元的禮品卡。結(jié)果，這一推廣活動(dòng)帶來效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過投入成本，星巴克稱其與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別在于“投資數(shù)百萬美元還是數(shù)百萬粉絲”。

營(yíng)銷人員也可培育本身品牌和產(chǎn)品的在線群組，一方面強(qiáng)化消費(fèi)者買對(duì)東西的信念，一方面提供消費(fèi)者引導(dǎo)，讓所買的東西發(fā)揮最大效益。

4. 引導(dǎo)

社交媒體最能幫助企業(yè)積極主動(dòng)地引導(dǎo)長(zhǎng)期消費(fèi)行為的改變。在消費(fèi)者決策歷程初期，引導(dǎo)他們點(diǎn)擊既有產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，提升品牌認(rèn)知度。以個(gè)人護(hù)理品集團(tuán)Old Spice為例，2010年全美橄欖球聯(lián)盟超級(jí)杯期間，該公司不失時(shí)機(jī)地推出Old Spice Man，希望一舉擴(kuò)大男性和女性市場(chǎng)。由前橄欖球員Isaiah Mustafa擔(dān)綱演出的廣告片迅速走紅，在各類網(wǎng)絡(luò)媒體的點(diǎn)擊率高達(dá)1,900萬次，該公司銷售額在六個(gè)月內(nèi)同比增長(zhǎng)27%。

營(yíng)銷人員也可運(yùn)用社交媒體，借由產(chǎn)品上市引爆熱潮，此外，當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備購(gòu)買之際，企業(yè)可通過社交媒體適時(shí)推出針對(duì)性方案和產(chǎn)品，激發(fā)點(diǎn)擊率和銷售量。

最后，在顧客購(gòu)買后，企業(yè)可利用社交媒體傾聽消費(fèi)者意見。以較低成本獲取消費(fèi)者對(duì)于提升產(chǎn)品的洞見，逐漸成為社交媒體的最大優(yōu)勢(shì)之一。

化知識(shí)為行動(dòng)

為了確保社交媒體與廣泛的營(yíng)銷戰(zhàn)略互補(bǔ)結(jié)合，企業(yè)顯然必須跨多個(gè)部門協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)、工具、科技和人才。在許多情況下，企業(yè)高層必須保持開放心胸，正視以往可能屬于首席營(yíng)銷官的舉措，加以支持，甚至身體力行。

第6篇：社交媒體的積極方面范文

2000年以來，web2.0技術(shù)發(fā)展迅速，以QQ空間、人人網(wǎng)、博客、微博等為代表的社交媒體逐漸進(jìn)入人們的視野。社交媒體是一種能夠賦予用戶極大參與空間的新型在線媒體，其最大特點(diǎn)是給予每一個(gè)用戶參與創(chuàng)造并傳播的能力。目前學(xué)術(shù)界對(duì)社交媒體的關(guān)注度相當(dāng)高，但是其在檔案網(wǎng)站中的應(yīng)用研究尚未得到足夠的重視。適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展要求，建設(shè)和完善基于互動(dòng)參與功能的社交媒體的檔案網(wǎng)站，對(duì)檔案館拓展服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)理念、增強(qiáng)與用戶的交流互動(dòng)具有重要意義。

二、對(duì)檔案館建設(shè)的重要意義

社交媒體建立的人與人之間交流互動(dòng)的服務(wù)理念將為促進(jìn)檔案館拓展知識(shí)服務(wù)、改變檔案館未來的服務(wù)方式和途徑提供良好的契機(jī)。圖1從不同角度對(duì)社交媒體在檔案館中的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行了分析。

（一）增加檔案館訪問量

將社交媒體模式導(dǎo)入到檔案館系統(tǒng)，成立檔案俱樂部，將有共同興趣愛好的人聚集起來，這將有利于形成多維互動(dòng)的用戶網(wǎng)絡(luò)體系、構(gòu)建用戶互動(dòng)平臺(tái)、增強(qiáng)用戶的粘黏度。利用朋友間的一傳十、十傳百的推薦方式，檔案館網(wǎng)絡(luò)將迅速得到延伸，這種類似樹狀結(jié)構(gòu)的“宗譜”和朋友間的關(guān)系脈絡(luò)，有助于為檔案館的用戶提供信息交流和分享的新途徑。因此，社交媒體平臺(tái)將帶動(dòng)檔案館網(wǎng)絡(luò)用戶呈幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)，形成檔案館龐大的用戶群，有助于檔案館構(gòu)建穩(wěn)定、可靠、長(zhǎng)期的人氣網(wǎng)絡(luò)。

（二）提高公民參與度

倡導(dǎo)對(duì)檔案感興趣的社會(huì)公眾利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)參與到館藏檔案的在線著錄、在線抄錄以及數(shù)字掃描和上傳等數(shù)字化工作流程，通過集合社會(huì)公眾的知識(shí)和力量加速館藏檔案的數(shù)字化進(jìn)程，使公眾既能充分使用社交媒體的功能，又滿足了公眾自由行使公民檔案員的權(quán)利。

（三）提升檔案館服務(wù)力

檔案館可以利用社交媒體的信息推送功能，將新的開放目錄和館藏資源及時(shí)主動(dòng)地告知可能需要的用戶，實(shí)現(xiàn)其優(yōu)先享受館藏檔案資源的使用權(quán)；利用檔案館微博、電子郵件、RSS源等多種方式將檔案館動(dòng)態(tài)信息、主題展覽、培訓(xùn)講座通知用戶；利用社交媒體的圖片、音頻、視頻等設(shè)置圖文并茂、形式豐富的展示平臺(tái)來吸引更多的讀者點(diǎn)擊瀏覽開放的檔案資源。

利用社交媒體開展教育培訓(xùn)，基于社交媒體平臺(tái)支持近距離的語音通話功能，攜帶即時(shí)聊天工具，支持音頻、視頻、幻燈片，支持實(shí)驗(yàn)演示和操作，以上這些社交媒體的獨(dú)特功能能夠滿足教育培訓(xùn)的基本需要。相比傳統(tǒng)的實(shí)地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，社交媒體在學(xué)員地域分布較廣、實(shí)驗(yàn)操作安全性較高、教育教學(xué)組織成本較低的情況下更具有明顯優(yōu)勢(shì)。

（四）擴(kuò)大檔案館影響力

美國(guó)紐約城市大學(xué)皇后學(xué)院開展的數(shù)字記憶活動(dòng)，鼓勵(lì)公民捐贈(zèng)私人照片并通過添加標(biāo)簽和描述上傳到網(wǎng)站，使更多的公眾了解他們所生活的皇后區(qū)的歷史。同樣，檔案館可以利用社交媒體的傳播力開展捐贈(zèng)檔案的行動(dòng)。為了使更多的公眾能查閱到檔案，捐贈(zèng)檔案可以發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)捐檔的模式。通過博客、微博等社交媒體搭建社交關(guān)系網(wǎng)，讓更多的人參與到該善舉中來。社交媒體的最大優(yōu)勢(shì)所在，就是通過行動(dòng)做出榜樣，并通過手機(jī)這種快捷的方式和途徑，迅速影響身邊的人和好友圈，這比單純的口頭號(hào)召更具有動(dòng)員性，因此能夠增強(qiáng)檔案的影響力，提高檔案的社會(huì)地位，同時(shí)還能提高民眾的積極性。

三、社交媒體在國(guó)外檔案界的應(yīng)用

美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在就職第一天發(fā)表的政府公開備忘錄中就公開呼吁“行政管理部門和各機(jī)構(gòu)應(yīng)該能夠駕馭新技術(shù)，將業(yè)務(wù)工作與決策上網(wǎng)，隨時(shí)準(zhǔn)備向公眾開放。”[1]還他組建了“新媒體工作站”，負(fù)責(zé)創(chuàng)新技術(shù)和應(yīng)用推廣的研究工作。2010年起，NARA正式實(shí)施“社交媒體計(jì)劃”，其目標(biāo)是促進(jìn)聯(lián)邦檔案機(jī)構(gòu)的透明、開放和合作。并在其內(nèi)部新設(shè)立了創(chuàng)新辦公室、國(guó)家文件解密中心等新的機(jī)構(gòu)，以促進(jìn)政府檔案文件解密開放。

（一）NARA的社交媒體應(yīng)用工具

如圖2，NARA網(wǎng)站社交媒體的標(biāo)簽云，向我們展示了各種社交媒體工具與NARA信息服務(wù)戰(zhàn)略之間的復(fù)雜關(guān)系。從2009年微博開始到現(xiàn)在，13個(gè)社交平臺(tái)累計(jì)開創(chuàng)135個(gè)社交媒體項(xiàng)目。由于篇幅所限，本文只選取其中具有代表性的社交媒體工具作簡(jiǎn)要描述。Facebook是一種社交網(wǎng)絡(luò)工具，用戶可以建立自己的檔案頁(yè)，其中包括照片和個(gè)人興趣，可以進(jìn)行公開或私下留言，用戶還可以加入其他小組，亞特蘭大、波士頓、丹佛等城市的檔案館都已開通；Blog的中文意思是“網(wǎng)絡(luò)日志”，以能夠簡(jiǎn)易迅速便捷地自己的心得，及時(shí)有效地與他人交流，集豐富多彩的個(gè)性化展示為一體著稱，美國(guó)檔案工作者博客（Archivist of the United States）、“胡佛黑板”（Hooverblackboard）、國(guó)家檔案與文件署博客（Narations）、全國(guó)解密中心博客（National Declassifica？ tion Center）都已開通此平臺(tái)；Flickr是一種圖片分享工具，提供圖片的存放、交友、組群、郵件等功能，能夠?qū)⒄掌瑯?biāo)上標(biāo)簽（Tag）并且以此方式瀏覽，國(guó)家檔案館通過“照片流”（Photo Stream）的形式共享九大照片組；You？ tube是一種視頻分享工具，用戶可以利用該平臺(tái)觀看視頻，上傳影片，國(guó)家檔案館、喬治布什總統(tǒng)圖書與博物館等九大頻道都已開通。[3]NARA正是利用這些工具來創(chuàng)建和實(shí)現(xiàn)與公眾的交流。

（二）NARA的社交媒體應(yīng)用效果

NARA與社交媒體的有效結(jié)合，擴(kuò)大了檔案文化在美國(guó)公眾之間的社會(huì)影響力，是收集公民對(duì)檔案工作意見和建議的重要渠道。NARA在社交媒體戰(zhàn)略實(shí)施后，就進(jìn)行了嚴(yán)格的效果監(jiān)管，由專門人員統(tǒng)計(jì)分析，定期公布調(diào)查結(jié)果，收集反饋信息，通過對(duì)用戶的信息需求、采用社交媒體的工具類型以及用戶類型、特點(diǎn)的分析，有利于檔案館以用戶為中心開展服務(wù)，落實(shí)到各個(gè)細(xì)節(jié)，使社交媒體工作的開展更具有針對(duì)性。

作者依據(jù)2013年3月至2013年8月，NARA網(wǎng)站的社交媒體應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表中的數(shù)據(jù)，將這半年中社交媒體工具的月瀏覽人數(shù)制作成圖表。從表1中可以看出，每種應(yīng)用的瀏覽數(shù)量不等但總體呈上升趨勢(shì)，尤以Facebook和Flickr為代表的社交網(wǎng)絡(luò)和圖片形式傳播的檔案信息受歡迎程度更高。

（三）NARA中社交媒體應(yīng)用的基本經(jīng)驗(yàn)

一是充分挖掘公民力量。2011年NARA在其官網(wǎng)上正式開通“公民檔案保管員”模塊。任何人都可以給網(wǎng)站上的資料和圖片添加標(biāo)簽和注釋說明，以方便搜索和索引，公眾還可以對(duì)某一歷史事件上傳資料、圖片、擬寫文章。由于“公民檔案保管員”模塊的設(shè)立，在網(wǎng)上填寫“注釋說明”功能開通后僅兩周，就為一千多頁(yè)的手稿檔案添加了注釋和標(biāo)簽。甚至對(duì)于非英語語種的檔案，公民不僅為其添加了注釋而且還標(biāo)注了翻譯。

二是借助“維基”專業(yè)技術(shù)。2011年5月，NARA首開先河，開創(chuàng)“維基”項(xiàng)目。截止到2012年8月，總計(jì)有九萬余份數(shù)字檔案的復(fù)制件上傳到維基百科共享。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“維基”將一張圖片上傳至維基主頁(yè)時(shí)，其訪問量在8小時(shí)之內(nèi)就可以達(dá)到400萬次。該數(shù)字無疑是驚人的，這種速度足見維基百科強(qiáng)大的傳播力量。

三是利用社交媒體與各部門協(xié)同進(jìn)行交流合作。除了我們熟知的即時(shí)通訊、視頻、交友等網(wǎng)站外， NARA還與用戶地理位置信息手機(jī)服務(wù)網(wǎng)站“Four？ square”等社會(huì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商簽訂了相關(guān)協(xié)議，在該社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中建立美國(guó)檔案網(wǎng)相關(guān)欄目的站點(diǎn)。例如，NARA已經(jīng)在Facebook網(wǎng)站上建立了18個(gè)網(wǎng)頁(yè)群落，其中包括：“歷史上的今天”、“聯(lián)邦登記”、“美國(guó)國(guó)家檔案保存”等。利用人氣社交媒體改善溝通合作和創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，利用自身優(yōu)勢(shì)和社交媒體的人氣優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)，這是NARA的戰(zhàn)略技術(shù)。

四是充分發(fā)揮國(guó)家檔案館的領(lǐng)跑作用。如何巧妙地運(yùn)用社交媒體，成為NARA的關(guān)鍵任務(wù)之一。作為負(fù)責(zé)管理白宮文件和其他聯(lián)邦機(jī)構(gòu)并提供咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)，NARA必須身先士卒，先行使用這些技術(shù)。在NARA之中，許多工作人員都率先使用社交媒體，通過創(chuàng)建博客或Twitter（微博）與用戶交流互動(dòng)。此外，總統(tǒng)圖書館也都運(yùn)用社交媒體圈，此種嘗試絕不是輕率的技術(shù)使用，而是代表著未來的趨勢(shì)。更重要的是，通過融合社交媒體，也為改善外界公眾對(duì)檔案館的認(rèn)識(shí)提供了良好的契機(jī)。

四、社交媒體在我國(guó)檔案館中應(yīng)用的現(xiàn)狀

2013年10月5日，筆者在Alexa上查詢的結(jié)果顯示，國(guó)家檔案局網(wǎng)站是我國(guó)檔案網(wǎng)站中排名第一的網(wǎng)站，全球綜合排名為609，978位，而NARA的綜合排名為：13，686。[5]同為檔案信息網(wǎng)站，差距之大一目了然。當(dāng)然，這里有經(jīng)濟(jì)、歷史等原因，但是信息服務(wù)的欠缺是造成巨大差距的主要原因。通過訪問國(guó)家檔案局及31個(gè)省（直轄市、自治區(qū)，不含港澳臺(tái)地區(qū)）綜合檔案館網(wǎng)站，筆者對(duì)運(yùn)用社交媒體的情況進(jìn)行了粗略的統(tǒng)計(jì)，見表2：

檔案網(wǎng)站大多只重視檔案信息資源的查詢和開放，卻忽視了用戶與檔案館之間的交流互動(dòng)。相比NARA的社交媒體的廣泛應(yīng)用，我國(guó)檔案館在這方面顯得較為貧乏，據(jù)筆者了解到的情況，國(guó)家檔案局尚未使用社交媒體，而NARA的使用量超過20種，二者相差甚遠(yuǎn)。根據(jù)中國(guó)人民大學(xué)檔案網(wǎng)站調(diào)查與測(cè)評(píng)項(xiàng)目組的調(diào)查顯示，我國(guó)省級(jí)檔案館網(wǎng)站的網(wǎng)上交互指標(biāo)平均得分率僅為42.75%，其中最能體現(xiàn)交互功能的網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢、網(wǎng)上論壇得分普遍偏低，分別為0.21和0.23[6]。

我國(guó)檔案網(wǎng)站應(yīng)用現(xiàn)狀的主要特點(diǎn)為：交互功能種類單一，缺乏個(gè)性化服務(wù)和活力。在國(guó)內(nèi)許多領(lǐng)域，即時(shí)通訊技術(shù)已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，但是在綜合性檔案館網(wǎng)站中仍未推廣使用。檔案館網(wǎng)站交互功能的種類單一，有的檔案館網(wǎng)站除了電話、地址和郵箱外，沒有提供任何其他的交流方式。大部分只有“網(wǎng)上問答”、“網(wǎng)上咨詢”、“留言”模塊，有的雖然設(shè)置了即時(shí)咨詢欄目，但是回復(fù)速度慢，難以滿足訪問者的及時(shí)需求。綜上所述，我國(guó)檔案網(wǎng)站的社交媒體建設(shè)水平參差不齊。存在的普遍問題是建設(shè)粗糙、功能不配套、內(nèi)容單一、形式以文本和圖片為主、可利用率低、更新反饋慢、網(wǎng)站的管理人員不足、重展覽輕服務(wù)現(xiàn)象嚴(yán)重、缺乏對(duì)檔案利用的深化和改革以及用戶與檔案館之間的交流和溝通很難深入。

雖然中美國(guó)情不同、檔情不同，但是兩國(guó)檔案館具有類似的性質(zhì)和功能，信息化發(fā)展趨勢(shì)對(duì)兩國(guó)檔案的開發(fā)利用提出了同樣的更高要求。因此，NARA應(yīng)用社交媒體工具的成功經(jīng)驗(yàn)，可以為我國(guó)檔案館的宣傳推廣、資源開發(fā)利用提供借鑒和參考。另一方面，隨著我國(guó)公民信息素質(zhì)的提高、互聯(lián)網(wǎng)的普及、社交媒體的推廣為社交媒體技術(shù)在檔案館的應(yīng)用提供了可能性。國(guó)內(nèi)許多檔案學(xué)者的個(gè)人博客，如“蘭臺(tái)家園”、“中國(guó)檔案學(xué)研究”、“蘭臺(tái)天地”，以及“檔案界網(wǎng)站”和“檔案知網(wǎng)”等檔案網(wǎng)站的社交媒體平臺(tái)的成功建設(shè)也為我國(guó)檔案館引入社交媒體工具提供了經(jīng)驗(yàn)。

五、社交媒體在我國(guó)檔案館中應(yīng)用的對(duì)策建議

（一）宏觀戰(zhàn)略

宏觀戰(zhàn)略上，筆者認(rèn)為可以分為以下三步：

第一步是推出戰(zhàn)略，檔案館可以利用社交媒體作為現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)手段的延伸。將社交媒體看作是檔案館與社會(huì)公眾的溝通渠道來補(bǔ)充消息。但應(yīng)避免社交媒體過多地被用于檔案館新聞稿件的和檔案館負(fù)責(zé)人的活動(dòng)報(bào)道，避免留言板無專人管理而造成社會(huì)公眾正常的評(píng)論受到阻礙等。

第二步是親民戰(zhàn)略，檔案館可以利用社交媒體開展一定程度的互動(dòng)把受眾吸引到檔案信息全面的檔案館門戶網(wǎng)站來。

第三步是細(xì)化戰(zhàn)略，檔案館應(yīng)該運(yùn)用社交媒體對(duì)用戶進(jìn)行分類，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性。隨著社交媒體策略的逐步實(shí)施，檔案館相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)該清楚是哪些用戶在關(guān)注他們并運(yùn)用社交媒體工具向其他用戶傳遞信息；各種類型的社交媒體在討論哪些內(nèi)容；這些討論與檔案館的哪些部門、服務(wù)有關(guān)。不能將社交媒體僅僅看作是信息的工具，更多的應(yīng)將社交媒體看作是一種戰(zhàn)略性的分享信息和創(chuàng)造知識(shí)的工具。

（二）微觀策略

一是提高思想重視。由于奧巴馬政府對(duì)社交媒體的應(yīng)用，NARA迅速做出反應(yīng)展開深入的調(diào)查研究，在社交媒體應(yīng)用上NARA始終處于領(lǐng)跑地位。而我國(guó)在檔案館社交媒體利用方面尚未引起足夠重視，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡早意識(shí)到社交媒體是開展檔案信息宣傳和服務(wù)、開展檔案信息化工作的一種有效方式和途徑。

二是創(chuàng)新服務(wù)理念。在服務(wù)方式上，實(shí)體檔案館的參考咨詢服務(wù)是被動(dòng)的，而利用社交媒體的檔案館可以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)式的參考咨詢服務(wù)；在服務(wù)內(nèi)容上，要求檔案館工作人員不僅可以提供本館檔案的查詢目錄，還要能夠解答訪問用戶關(guān)于社交媒體工具和界面的使用以及操作上的疑問；在服務(wù)途徑上，借助社交媒體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得參考咨詢服務(wù)更加豐富、多樣化，甚至可以通過與好友的聊天獲得及時(shí)幫助。筆者認(rèn)為在檔案館網(wǎng)站的版面設(shè)計(jì)上，充分認(rèn)識(shí)到手機(jī)是比電腦更具有優(yōu)勢(shì)的社交媒體實(shí)現(xiàn)工具，作為展示檔案館信息資源平臺(tái)的核心組件，將多種功能進(jìn)行結(jié)合，如“信息討論+交友社區(qū)”，“檔案館業(yè)務(wù)服務(wù)+搜索相關(guān)的綜合”，“即時(shí)通訊+手機(jī)信息交互”。

三是建立制度規(guī)范。目前我國(guó)檔案網(wǎng)站所提供的社交媒體服務(wù)并無一個(gè)明確、詳細(xì)的制度規(guī)范，至少在筆者查找的大量資料中，很少有機(jī)構(gòu)公開自己的社交媒體政策或制度規(guī)范。這樣不僅會(huì)造成管理權(quán)責(zé)的混亂，還會(huì)導(dǎo)致管理成本的上升。

四是重視全員投入。在整個(gè)社交媒體策略的實(shí)施過程中，可以成立一個(gè)專門的社交媒體創(chuàng)建工作組，主要負(fù)責(zé)討論檔案館web2.0技術(shù)的應(yīng)用和社交媒體平臺(tái)的設(shè)計(jì)，但是不能把使用社交媒體和內(nèi)容編排的責(zé)任都?jí)涸谛畔⒓夹g(shù)人員的肩上，相反，要讓社交媒體策略在組織內(nèi)廣為人知，在內(nèi)部員工中積極尋找對(duì)社交媒體感興趣的人員，并從一開始就將他們吸收進(jìn)來。

五是先試點(diǎn)，再推廣。在我國(guó)檔案館全面使用社交媒體工具之前，可先由國(guó)家檔案局和省一級(jí)檔案館來實(shí)行社交媒體小規(guī)模實(shí)驗(yàn)計(jì)劃。這樣可以做到僅用較低成本積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)計(jì)劃外的問題，掌握可行性，消除其他檔案部門關(guān)于使用社交媒體的顧慮。

第7篇：社交媒體的積極方面范文

關(guān)鍵詞 社會(huì)網(wǎng)絡(luò) 大學(xué)生 思想政治教育 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，帶來了人類生活和傳播方式革命性飛躍?；ヂ?lián)網(wǎng)的崛起為人們塑造了一個(gè)全新的社會(huì)生活空間，人們的生活已離不開網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)已成為人們擴(kuò)大自己交際圈和信息交流的平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)更成為國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略地位，同志主持召開中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議中強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是事關(guān)國(guó)家安全和國(guó)家發(fā)展、事關(guān)廣大人民群眾工作生活的重大戰(zhàn)略問題，要努力把我國(guó)建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)。

社交網(wǎng)絡(luò)作為深受大學(xué)生歡迎的社交網(wǎng)，為大學(xué)生帶來了更為廣闊的發(fā)展空間，深刻影響了他們的思想、生活、思維和人際交往方式。在社交網(wǎng)絡(luò)背景下如何創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作成為思想政治教育工作者面臨的重要課題之一。

1社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響

社交網(wǎng)絡(luò)專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)，旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。其理論最早依據(jù)是1967 年哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授Stanley Miligram（1933――1984）創(chuàng)立的六度分割理論，它最基本的特點(diǎn)就是通過“熟人的熟人”來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展。社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響主要表現(xiàn)在：

1.1學(xué)習(xí)方式自主

社交網(wǎng)絡(luò)改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，學(xué)生逾越了傳統(tǒng)的書本學(xué)習(xí)和課堂學(xué)習(xí)，通過網(wǎng)絡(luò)自主獲取大量的線上教育資源進(jìn)行交互學(xué)習(xí)。學(xué)生選擇在網(wǎng)上搜索和下載學(xué)習(xí)資料，了解所學(xué)專業(yè)的前沿動(dòng)態(tài)，構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，自主學(xué)習(xí)新知識(shí)。但是，我們看到，他們會(huì)過于依賴社交網(wǎng)絡(luò)提供的海量資源，忽視基礎(chǔ)知識(shí)的積累，降低了學(xué)習(xí)能力。

1.2網(wǎng)絡(luò)社交活躍

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，社交網(wǎng)絡(luò)更是受到大學(xué)生的熱捧。在眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，微信、騰訊QQ、人人網(wǎng)深受大學(xué)生的青睞。社交媒體的交互性徹底改變了傳統(tǒng)信息傳播的單向性，這讓大學(xué)生非常方便地主動(dòng)尋找和選擇所需信息。在這個(gè)平等的交互平臺(tái)上，大學(xué)生的主體意識(shí)被極大地調(diào)動(dòng)起來，其認(rèn)知方式和接受方式也發(fā)生了根本性變化。社交網(wǎng)絡(luò)讓大學(xué)生的人際交往充滿了自信心和滿足感，但是，由于年輕的大學(xué)生社會(huì)閱歷相對(duì)較淺，信息的篩選、辨別能力較弱，容易迷失在海量的信息中。

1.3展示自我個(gè)性

大學(xué)生正處于喜歡張揚(yáng)個(gè)性的階段，個(gè)性率真，喜歡對(duì)自己情緒有觸動(dòng)的人或事進(jìn)行“吐槽”，也喜歡與朋友交流思想，他們能拋棄世俗的羈絆，在社交網(wǎng)絡(luò)上自由地展示自我。但由于大學(xué)生涉世不深，自控能力較弱，容易在自由的網(wǎng)絡(luò)空間迷失自己。

1.4價(jià)值觀念多元化

社交網(wǎng)絡(luò)的介入，網(wǎng)上信息的、傳播、使用往往具有不確定性，尤其是一些落后腐朽的思想、違公德良序的信息，甚至資產(chǎn)階級(jí)消極思想趁機(jī)傳播和滲透。大學(xué)生價(jià)值觀還處于形成的階段，缺乏穩(wěn)定的理性的分析判斷能力，容易導(dǎo)致理想信念和價(jià)值觀迷失。

2社交網(wǎng)絡(luò)背景下大學(xué)生思想政治教育面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2.1社交網(wǎng)絡(luò)背景下大學(xué)生思想政治教育面臨的機(jī)遇

社交網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生思想政治教育提供了機(jī)遇。首先，社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，使大學(xué)生快速獲得各類資訊，開拓了視野，在極短時(shí)間內(nèi)獲取海量的信息，了解各種思想觀念和文化思潮，促進(jìn)自身思想的開放和進(jìn)步，起到了思想政治教育的目的。其次，社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，拓展了高校學(xué)生思想政治教育的平臺(tái)，高?？梢越柚缃痪W(wǎng)絡(luò)中豐富的資源進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育，還可以通過社交網(wǎng)絡(luò)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地進(jìn)行主動(dòng)快速大范圍的宣傳教育。再次，社交網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，尤其由于社交網(wǎng)絡(luò)是通過“熟人的熟人”來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交拓展，容易聚積價(jià)值取向相似的能量，尤其對(duì)正能量的聚積與傳遞起到極大的有效作用。此外，社交網(wǎng)絡(luò)使大學(xué)生思想政治教育的主導(dǎo)和主體之間更趨于平等交流和雙向互動(dòng)，社交網(wǎng)絡(luò)中的虛擬身份可以毫無顧忌地表達(dá)自己的真實(shí)想法，教育者利用社交網(wǎng)絡(luò)了解大學(xué)生的真實(shí)想法和思想動(dòng)態(tài)，可以有針對(duì)性地開展思想政治教育。

2.2社交網(wǎng)絡(luò)背景下大學(xué)生思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)

社交網(wǎng)絡(luò)為不同思想文化之間的交流和傳播帶來了廣闊的交流平臺(tái)。同時(shí)，由于紛繁復(fù)雜、良莠不齊的海量信息給思想尚不夠成熟的大學(xué)生的思想政治教育帶來沖擊。首先，社交網(wǎng)絡(luò)背景下信息的、傳播和獲取是沒有屏障的，一些消極落后的思想會(huì)通過社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，深刻挑戰(zhàn)大學(xué)生思想政治教育工作。其次，社交網(wǎng)絡(luò)虛實(shí)結(jié)合給大學(xué)生思想政治教育提供了全新的教育平臺(tái)，深刻改變著大學(xué)生的認(rèn)知方式，深刻影響教育制度和教育理念。再次，思維與好奇心最活躍的一族的大學(xué)生易于接受新生事物，他們往往是社交網(wǎng)路的最早使用者和推行者，這需要高校思想政治教育工作者具備較高的媒體素養(yǎng)。

3依托社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作的途徑

3.1主動(dòng)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的功效

教育者在思想上要高度重視社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生思想政治教育的重要作用，主動(dòng)利用社交網(wǎng)絡(luò)的信息傳播優(yōu)勢(shì)與大學(xué)生思想政治教育工作有機(jī)結(jié)合，把握大學(xué)生思想政治教育的主動(dòng)權(quán)，推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育進(jìn)社交網(wǎng)絡(luò)。教育者可以針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)具有時(shí)效性強(qiáng)、交互性強(qiáng)的特點(diǎn)，開設(shè)學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題網(wǎng)絡(luò)專題論壇等欄目，采用權(quán)威對(duì)話法和事實(shí)法，及時(shí)正確信息，避免虛假信息、偏激意見在論壇上傳播；利用大學(xué)生學(xué)習(xí)生活所在區(qū)域的宣傳欄報(bào)道先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡，引領(lǐng)校園輿論導(dǎo)向，強(qiáng)化正面的主導(dǎo)作用。大學(xué)生思想政治教育要在有效運(yùn)用傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上，重視并主動(dòng)運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到社交網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更好地開展高校思想政治教育工作。

3.2積極引導(dǎo)大學(xué)生正確運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)，提升大學(xué)生的媒體素養(yǎng)

目前，隨著各大高校校園建設(shè)的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全方位滲入大學(xué)生生活的方方面面，并已成為大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)不可或缺的一部分。社交網(wǎng)絡(luò)的核心價(jià)值是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的激活，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中尋找情感的歸屬感是大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要目的。社交網(wǎng)絡(luò)極大地改變了人們的生活方式、學(xué)習(xí)方式、交往方式、娛樂方式甚至語言習(xí)慣。社交網(wǎng)絡(luò)上形形的信息、觀點(diǎn)和思潮不可避免地會(huì)對(duì)大學(xué)生的思想產(chǎn)生沖擊，為此，高校思想政治教育工作者應(yīng)積極引導(dǎo)大學(xué)生正確運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)，針對(duì)他們有效地開展媒體素養(yǎng)教育，尤其是正確運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)，提升他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的是非辨別能力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)自律意識(shí)，自覺抵制不良信息、錯(cuò)誤信息的侵蝕，從而切實(shí)提升大學(xué)生的媒體素養(yǎng)。

3.3創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育手段和載體，提高社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下思想政治教育的實(shí)效性

大學(xué)生已經(jīng)廣泛接受并使用社交網(wǎng)絡(luò)，如微信、QQ、飛信、手機(jī)短信、微博等已經(jīng)滲透到大學(xué)生的學(xué)習(xí)、社交、娛樂、交易等方方面面。高校思想政治教育工作者要及時(shí)正確全面地認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)象，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育手段和載體，積極倡導(dǎo)和創(chuàng)建符合大學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)的工作載體，用意識(shí)形態(tài)占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的制高點(diǎn)，弘揚(yáng)指導(dǎo)下的中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值體系的主旋律。高?？梢晕慌枷胄摒B(yǎng)強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)、技術(shù)水平高的大學(xué)生加入到大學(xué)生社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和管理中來，發(fā)揮他們的能動(dòng)性，提升他們的實(shí)踐創(chuàng)新能力。比如，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上用多維交互形式展示大學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)、志愿者活動(dòng)等，實(shí)現(xiàn)通過社交網(wǎng)絡(luò)打造大學(xué)生理想信念教育的陣地，提升社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下思想政治教育的實(shí)效性。

參考文獻(xiàn)

第8篇：社交媒體的積極方面范文

【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生 新型社交媒體 網(wǎng)絡(luò)行為 引導(dǎo)策略

隨著互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)構(gòu)架的革新，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)力量的興起，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的普及。以微博、微信、Twitter等為代表的社交媒體具備了之前互聯(lián)網(wǎng)所不具備的明顯特征，分享、貢獻(xiàn)、協(xié)調(diào)、參與等。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)群體中的網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)最為活躍。很多大學(xué)生睡覺前最后一件事和起床后的第一件事就是刷微博微信。網(wǎng)絡(luò)社交活動(dòng)成為日常生活中不可或缺的一部分，同時(shí)也深刻影響了參與者的行為習(xí)慣。

一、新型社交媒體及其特性

1.1新型社交媒體

隨著通信技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)終端設(shè)備的普及，各類社交媒體的用戶激增。根據(jù)百度百科，社交媒體（Social Media）指允許人們撰寫、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。而作為社交媒體的最大用戶群，大學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的方方面都受到其巨大的影響。

1.2新型社交媒體的特性

新型社交媒體的普及及發(fā)展正是由于其便捷性、原創(chuàng)性和交互性三個(gè)特性。通過移動(dòng)終端，用戶隨時(shí)實(shí)地可以信息，并隨時(shí)更新自己的心情和周圍發(fā)生的事情。評(píng)論、溝通、互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)了人與人之間的交流暢通。

二、新型社交媒體對(duì)大學(xué)生在行為習(xí)慣的影響

《2014中國(guó)大學(xué)生媒介與消費(fèi)調(diào)研報(bào)告》在北京、上海、廣州、武漢、成都五地顯示，微博微信在大學(xué)生中的使用率分別為71.1%和82.3%。隨著社交媒體應(yīng)用的普及，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣也受到了不同程度的影響。

2.1積極影響

1、豐富了大學(xué)校園生活。新型社交媒體的便捷性使當(dāng)代大學(xué)生活更加分富多彩。音頻、文字、圖片、視頻等多種信息傳播手段使得大學(xué)生的通訊溝通手段更加多元化。通過對(duì)生活學(xué)習(xí)的記錄，對(duì)朋友圈內(nèi)其他人以及各種公眾賬號(hào)的關(guān)注，獲取各種各樣的新鮮資訊，也大大滿足了大學(xué)生對(duì)周圍新鮮事物的好奇心。通過社交媒體，還可以組建各種興趣小組和學(xué)習(xí)小組也大大豐富了大學(xué)生們的課余生活。

2、拓展社交圈，提高溝通能力。由于網(wǎng)絡(luò)突破了時(shí)間、空間的局限性，使得大學(xué)生的交友圈不再限定于一個(gè)教室或一個(gè)校園。通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生們可以便利的接觸校外世界，隨時(shí)隨地與人溝通，為大學(xué)生提供了更多的交友機(jī)會(huì)。也由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和隱蔽性，減輕了交友雙方的心理負(fù)擔(dān)，消除了部分大學(xué)生在日常溝通時(shí)的心理隔閡，這也為平時(shí)好友較少的學(xué)生提供了一個(gè)拓展交友圈的社交平臺(tái)。

3、自主學(xué)習(xí)，獲取豐富網(wǎng)絡(luò)資源。TED、可汗學(xué)院、世界級(jí)名校公開課等一批公開課正是依托于社交媒體為全世界愛學(xué)習(xí)的網(wǎng)友提供的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)。這些公開課涵蓋了人文、科學(xué)、藝術(shù)、社會(huì)、金融等領(lǐng)域的精彩課程。這些課程大大豐富了大學(xué)生的知識(shí)獲取途徑，也可以提升大學(xué)生的科學(xué)文化素養(yǎng)。

2.2消極影響

雖然便利的社交媒體應(yīng)為為大學(xué)生的行為習(xí)慣帶來了一定積極影響，但我們也必須認(rèn)識(shí)到社交媒體也給大學(xué)生帶來了不同程度的消極影響。

1、過度沉迷影響正常人際交往。對(duì)微博微信的應(yīng)用可以說已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活的一部分，隨時(shí)隨地查看手機(jī)已經(jīng)成為部分學(xué)生的一種習(xí)慣。這不僅逐漸占據(jù)了他們的日常生活時(shí)間，甚至開始占據(jù)他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。在課堂上聽見微博更新的聲音，對(duì)老師來說也屢見不鮮。過去侃侃而談的同學(xué)聚會(huì)，也演變成大家各自把玩手機(jī)。任何事物都是過猶不及，一旦社交媒體取代了正常的溝通交流，正常的人際交往也將消失。

2、信息過度暴露，大學(xué)生安全利益存隱患。大學(xué)生由于社會(huì)閱歷少、判斷能力差，很容易采信一些不實(shí)信息。隨著社交媒體的極速發(fā)展，個(gè)人隱私保護(hù)措施卻為得到進(jìn)一步完善，個(gè)人信息泄露嚴(yán)重，這就給不法分子提供了機(jī)會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)詐騙，虛假信息，對(duì)大學(xué)生的人身財(cái)產(chǎn)安全造成了損害。

3、信息良莠不齊，大學(xué)生意識(shí)形態(tài)易受影響。新社交媒體使每一個(gè)人按照自己的意愿信息成為現(xiàn)實(shí)。但是在這些的內(nèi)容中，有益的內(nèi)容可以讓受眾得到啟發(fā)，但是也有一些不良信息摻雜其中。大學(xué)生心智體尚未完全成熟，意識(shí)薄弱，在面對(duì)不良信息時(shí)容易受到影響，形成錯(cuò)誤的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

三、大學(xué)生新型社交媒體行為習(xí)慣的引導(dǎo)策略

1、豐富校園文化活動(dòng)，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)。多彩的校園文化，豐富的文體活動(dòng)，不僅可以增加現(xiàn)實(shí)吸引力。同時(shí)結(jié)合校園發(fā)展，把大學(xué)生們的的智慧和熱情合理的引導(dǎo)到現(xiàn)實(shí)中來，培養(yǎng)大學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)造力。這樣一來，不僅可以消耗大學(xué)生過剩的精力，從而從根本上減少了大學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)間。

2、利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生。現(xiàn)在大部分大學(xué)生已經(jīng)認(rèn)可或正在使用社交媒體，學(xué)校可以通過指定專門的教師，利用社交媒體融入到學(xué)生中。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，學(xué)生更容易暢所欲言，老師也可以仔細(xì)觀察，了解學(xué)生的真實(shí)想法，循循善誘，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的“三觀”。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育。通過網(wǎng)絡(luò)安全教育，加強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，對(duì)常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙可以獨(dú)立辨識(shí)；對(duì)于虛假信息能夠仔細(xì)分辨；對(duì)于流言謠言能夠理性的認(rèn)識(shí)。最終實(shí)現(xiàn)不受或少受網(wǎng)絡(luò)犯罪侵害。

總之，對(duì)于新型社交媒體的廣泛應(yīng)用，學(xué)校應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，把社交媒體看成一種手段，合理利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，正確引導(dǎo)并規(guī)范大學(xué)生在社交媒體上的行為，最終實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自覺抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息，學(xué)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取有用知識(shí)，促進(jìn)自身全面發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]百度百科[EB/OL].http：//.

第9篇：社交媒體的積極方面范文

先舉一個(gè)案例：學(xué)生甲剛到新單位實(shí)習(xí)，通過QQ空間看到了單位同事對(duì)單位管理制度的一些做法表示不滿，就在班級(jí)QQ群轉(zhuǎn)發(fā)并抱怨實(shí)習(xí)單位管理制度太嚴(yán)，工作內(nèi)容簡(jiǎn)單沒意思，工資待遇少等等，放言“不干了，準(zhǔn)備換家實(shí)習(xí)單位”。此言一出，其他同學(xué)都在群里紛紛控訴自己所在的實(shí)習(xí)單位種種不如意。一瞬間，群里牢騷四起，負(fù)面情緒大爆發(fā)，有多名同學(xué)直接QQ告知不想在原單位實(shí)習(xí)了，要求重新更換單位，有個(gè)別同學(xué)一沖動(dòng)當(dāng)天就申請(qǐng)離職，連回旋的余地都不留……

不難看出，在導(dǎo)致部分實(shí)習(xí)學(xué)生沖動(dòng)離職的原因中，社交媒體起到非常重要的作用。正是在社交媒體影響下，加上職校學(xué)生缺乏準(zhǔn)確理性分析和判斷能力，出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、負(fù)面影響顯著等表現(xiàn)，也導(dǎo)致他們就業(yè)實(shí)習(xí)挑三揀四，“這山望著那山高”，不安心工作，容易受他人影響對(duì)工作產(chǎn)生厭惡情緒等等。

如今，學(xué)生的生活習(xí)慣、溝通方式與學(xué)習(xí)方法都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的全面普及發(fā)生了巨大的改變，職校教師也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)改換傳統(tǒng)觀念，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問題，并給予正面的回應(yīng)及指導(dǎo)，有針對(duì)性地進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)工作，提高工作質(zhì)量與工作效率。

利用新社交媒體做好就業(yè)實(shí)習(xí)工作，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：一是正確分析和認(rèn)識(shí)社交媒體特點(diǎn)。要結(jié)合新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生客觀、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)新社交媒體的特點(diǎn)，正確劃分真實(shí)社會(huì)生活與網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的邊界，凡事立足自身，學(xué)會(huì)自我分析，不盲從、不輕信。二是盡可能地利用新社交媒體向?qū)W生傳導(dǎo)正能量。民間輿論往往信息容易失真，意見容易失當(dāng)，普通學(xué)生通常會(huì)被簡(jiǎn)單而極端的情緒煽動(dòng)，應(yīng)發(fā)揮主流輿論的權(quán)威性和專業(yè)性，引導(dǎo)社交媒體或網(wǎng)友意見。尤其要有重點(diǎn)地向?qū)W生進(jìn)行解讀，積極宣傳和引導(dǎo)正能量，梳理學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。三是利用新社交媒體非實(shí)名制等特點(diǎn)，拓寬交流渠道，鼓勵(lì)開展學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與實(shí)習(xí)單位之間、學(xué)生與老師之間的交流互動(dòng)。四是利用新社交媒體，結(jié)合就業(yè)實(shí)習(xí)期間學(xué)生特點(diǎn)，有針對(duì)性地推送一些有價(jià)值、有指導(dǎo)意義的正能量信息，指導(dǎo)實(shí)習(xí)就業(yè)學(xué)生順利就業(yè)。