社交媒體交流的好處精選(九篇)

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第1篇：社交媒體交流的好處范文

因此，考慮到克瑞斯曼的呼吁和需要澄清社交商務的概念，福布斯網(wǎng)站作者和Raynforest公司CEO馬克·菲德爾曼(Mark Fidelman)請IBM負責社交商務的高級副總裁斯科特·赫布納(Scott Hebner)談了他將看到的社交商務趨勢并且提供了他預計在2014年將看到的趨勢。

1.社交商務不僅僅是協(xié)作，它是要釋放協(xié)作知識、差異化技術專長和快速學習的引擎

社交不再僅僅是協(xié)作。目前的社交正在讓企業(yè)打破機構的和官僚的豎井和障礙。社交正在向員工提供一個共享知識和查詢技術專長的機會。在2014年，我們將看到社交將轉變?yōu)橐粋€機構的實現(xiàn)和學習平臺，通過實時視頻和互動社交能力提供共享知識和技術專長的能力。

社交的新任務將幫助建立一個更智能的企業(yè)。例如，在波士頓兒童醫(yī)院的醫(yī)生已經(jīng)在向社交的方向發(fā)展；全球各地的醫(yī)生將共享同行審議的培訓視頻和點播的課程以展示在兒童護理方面最新的挽救生命的技術，打造一個良好培訓健康醫(yī)療專業(yè)人員的生態(tài)系統(tǒng)。

2.社交商務將開始利用行為數(shù)據(jù)幫助作出決策

過去，企業(yè)依靠儀器數(shù)據(jù)(機器生成的數(shù)據(jù))幫助推動決策過程。隨著社交商務的出現(xiàn)以及在內(nèi)部和外部社交網(wǎng)絡上發(fā)生的所有的活動，機構現(xiàn)在可以利用行為數(shù)據(jù)分析情感、聽取和學習客戶體驗和行為并且了解其員工和客戶的社交脈搏。

使用這種信息，我們能夠理解我們的員工和消費者的全部情況。這是一個獨特的和開拓性的能力，利用社交行為分析建立彈性的和安全的社交商務結構，共同向消費者和員工提供價值。在2014年，社交行為數(shù)據(jù)將是王。

3.個人與“營銷服務”的風險

對于大多數(shù)機構來說，社交網(wǎng)絡已經(jīng)成為一種營銷機器，提供為你的品牌建立支持者大軍的能力。隨著我們進入社交商務的下一個階段，這不是你能得到多少“贊”的事情，而是把重點放在這些“贊”的質(zhì)量方面和誰在做“贊”的事情。由新的行為數(shù)據(jù)驅動的社交商務將允許機構利用這個趨勢以及個性化消費者。

把客戶看作是單個人而不是一部分人，營銷者現(xiàn)在能夠為個人或者社區(qū)需求個性化的體驗。社交商務將把營銷從一個功能轉變?yōu)橐环N服務。消費者將得到這種好處。

4.社交將用于人才管理

就像營銷者個性化消費者的體驗一樣，人力資源部門也將開始利用社交的力量，把社交集成到人力資本管理系統(tǒng)中，以便加深員工的忠誠度和交流。在員工迅速更換工作的世界里，當涉及到人力資本的時候，忠誠度勝過一切。機構正在搜索一些手段，不僅招募合適的候選人，而且更重要的是保留和培養(yǎng)人才，使那些人才具有熱情、善于交流和忠誠。

在2014年，我們將開始看到機構利用社交和行為數(shù)據(jù)更好地理解什么對于員工是重要的，什么能夠鼓舞他們，他們?yōu)槭裁丛敢獯粼谝粋€機構中等等。向傳統(tǒng)的人力資源調(diào)查說再見，并且利用一套新的社交行為資產(chǎn)打造你的精英工作隊伍。

5.客戶激活的社交企業(yè)將推動真正重要的技術創(chuàng)新

在過去的幾年里，社交一直把重點放在內(nèi)部協(xié)作或者向客戶和合作伙伴推送消息方面。在2014年，所有類型的企業(yè)將向客戶影響力、開拓性的社交、數(shù)字技術創(chuàng)新以及打造交流的客戶體驗等方面敞開大門。我們將看到工作場所和市場前所未有地融合在一起。企業(yè)將在社交的環(huán)境中采取不同的思維和行動方式。

6.社交、移動、分析和云的真正融合

明年將帶來社交商務、大數(shù)據(jù)、移動員工隊伍和云計算的真正融合。一個機構的社交商務平臺將成為企業(yè)如何工作和在市場中進行交流的通用基礎。

這個平臺必須在任何人都不會注意到這個技術的情況下安全地連接、授權和激勵員工隊伍。這個平臺應該能夠實現(xiàn)自助服務，它應該處理完整性；它應該是智能的以及在任何地方和任何時候都可以訪問的。同樣重要的是收集所有類型和來源的數(shù)據(jù)的能力，因為這將推動非常重要的個性化體驗。像社交商務一樣把所有的企業(yè)技術在一個高度動態(tài)的、不斷變化的環(huán)境中集成在一起需要一個良好架構的解決方案。因此，機構要考慮把自己的社交商務建立在哪一個平臺之上，他們將要一個高度集成的整體平臺。這個平臺將以社交、移動、分析和云為基礎。

7.品牌新聞將開始獲得吸引力

第2篇：社交媒體交流的好處范文

互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌的營銷活動越來越帶有媒體屬性，陣地也愈加豐富，從BBS、論壇、博客、SNS、微博不一而足，借助社交平臺成為品牌進行媒體化營銷的首選方式之一。做一個比喻，社交平臺就像一個大市場，為品牌們提供了自我展示的“攤位”，采購（內(nèi)容產(chǎn)生）——銷售（內(nèi)容傳播、互動）——結算（效果監(jiān)測），每一個環(huán)節(jié)，都需要品牌自我把控。

那么作為一個“店主”，你該如何管理好自己的“門店”？

以人人網(wǎng)平臺為例，通過《成功營銷》記者對人人公司CMO江志強的專訪，以及對可口可樂、耐克等多個案例梳理，我們發(fā)現(xiàn)，成功的案例共性在于，它們能夠做到針對不同社交平臺的屬性，從規(guī)劃、制作到傳播，進行不同風格的內(nèi)容管理，而且在各個節(jié)點上，都能夠做到將平臺資源最大化利用，通過對各平臺的整合，來搭建自媒體營銷矩陣。

多平臺組合策略

社交時代，消費者獲取信息的渠道比過去更多，這意味著更多的信息被制造出來，同時更多的信息被浪費掉。沒有一位廣告主希望自己的預算被浪費掉，“所以我建議廣告主一定要在不同的社交平臺上多多實踐，即便只做一波活動，也要選擇不同的社交平臺，以符合不同的平臺調(diào)性和用戶需求?！苯緩姺治稣f。

事實上，消費者在不同的平臺上，所表現(xiàn)出來的行為確實是不同的，創(chuàng)意在不同平臺的被接納的程度也不一樣。2013年，可口可樂昵稱瓶在不同的社交平臺上，采取了不同的策略和手法，這種社交營銷的組合策略思路，非常值得其它品牌借鑒。

當吃貨、純爺們、喵星人、小蘿莉……這些中國年輕人十分熟悉的流行詞匯，在線下成為消費者難以割舍的“心頭好”之后，可口可樂又回到這些流行詞匯的誕生地——社交平臺，發(fā)起社交營銷攻勢，重點在于可口可樂根據(jù)不同平臺，擬定了針對性的營銷策略：微博非常適合信息和快速傳播，所以微博成為“昵稱瓶”的首發(fā)陣地和放大器。22張懸念海報在新浪微博轉發(fā)了整整一天后，可口可樂官方微博才揭曉懸念，高調(diào)證實“換裝”消息；人人網(wǎng)用戶關系多為朋友、同學和家人，作為強關系的社交平臺，非常適合情感的深度交流，所以社交互動活動“那些年，我們的同學會”，成功吸引220多萬人在線上完成青春重聚，沉淀品牌好友3萬多人，更有一個班級在可口可樂的幫助下開了一場貨真價實的同學會。

從知名度、偏好度到購買度，可口可樂占據(jù)了營銷鏈上的每一個環(huán)節(jié)，多平動獲得ROI最大化，但是這個過程需要品牌不斷的探索。“那些越早在社交網(wǎng)絡上，特別是跨平臺進行實踐的廣告主，會積累越多的社交營銷經(jīng)驗?！苯緩娊ㄗh品牌應該多在不同的社交平臺上進行實踐，“當然有收獲也會有教訓，但他們將更容易掌握不同平臺玩轉社交營銷的策略和節(jié)奏，進而更好地實現(xiàn)營銷目標。”

自媒體運營的三個節(jié)點

品牌借助社交平臺，搭建自己的品牌網(wǎng)站，本質(zhì)載體還是內(nèi)容營銷。針對內(nèi)容的規(guī)劃、制作和傳播這三個自媒體營銷的節(jié)點，對品牌來說，最佳解決方案就是充分利用平臺資源，以實現(xiàn)人力物力的節(jié)省和運營策略的不斷優(yōu)化。

內(nèi)容規(guī)劃。一般品牌自媒體都有專業(yè)的團隊來負責，但并不是每一條的信息都需要人工操作。例如，在人人網(wǎng)上，品牌就可以利用其定時技術，對可預見的品牌策劃事件和全民關注事件，提前設定好品牌內(nèi)容的時間，自動定時，某種意義上幫助品牌實現(xiàn)了營銷的長尾效應。人人網(wǎng)的另一款自動回復產(chǎn)品——“小黃雞”，作為一名“無所不知”的自動回復機器人，它可以跟用戶聊天，隨時隨地回復各種問題。品牌可根據(jù)用戶關心的話題和內(nèi)容設定關鍵詞，預埋回復甚至幽默地即時回復，不僅讓品牌好友覺得倍受重視，同時也拉近了用戶之間的距離。2013年，人人網(wǎng)還為平臺主頁運營者了Pagedata數(shù)據(jù)后臺，品牌主頁運營者可以看到品牌好友的活躍指數(shù)和品牌內(nèi)容的受歡迎程度，并可以根據(jù)這些信息，調(diào)整運營策略和內(nèi)容規(guī)劃。所以說，對于品牌來說，要善于利用平臺產(chǎn)品和技術，既省時省力，同時又能不斷的優(yōu)化運營效率和效果。

內(nèi)容制作?；趦?nèi)容制作的產(chǎn)品有很多，例如人人網(wǎng)的活動相冊、語音新鮮事等等。2013年，Nike籃球就借助人人的商業(yè)產(chǎn)品“活動相冊”在人人網(wǎng)創(chuàng)建了名為“把球給我”的活動相冊，品牌好友主動將相關照片上傳到該相冊。此時品牌不再是信息的單向推送者，而是借助消費者對品牌的關注和喜愛，主動向其真實好友有利于品牌塑造和傳播的內(nèi)容，更易被看到、被喜愛、甚至被二次傳播。所以可見，品牌的創(chuàng)意如果能和平臺的商業(yè)產(chǎn)品結合起來，將會發(fā)揮更大的威力，好的內(nèi)容所帶來的馬太效應，不僅有助于品牌形象，更有助于后續(xù)傳播。

內(nèi)容傳播。于品牌而言，在社交平臺上進行內(nèi)容傳播，最重要的兩點，一是品牌曝光，二是有效影響消費者。實現(xiàn)這兩點的關鍵是“廣告自然的出現(xiàn)”，要讓自己的信息，在正確的時間，出現(xiàn)在正確的位置，要被消費者“不經(jīng)意間”搜索到。為了實現(xiàn)這一效果，人人網(wǎng)為品牌推出了頭圖互動、推廣新鮮事（Sponsored Story）等產(chǎn)品，前者可以讓品牌與用戶互動，用戶無須跳轉頁面，保證曝光量的同時也做到用戶不流失。后者則是通過好友與好友互動，品牌借助品牌好友的力量，影響其真實好友。而且，推廣新鮮事的信息將會出現(xiàn)在信息流的前20位置，確保不被淹沒在海量的信息中，再一次保障品牌能夠被第一時間關注到。

品牌社交營銷思路上的BUG

毫無疑問，自媒體營銷的好處很明顯——可以和消費者建立官方的、即時的、富有人性的關系；可以變信息單向推送為雙向溝通，甚至通過品牌好友影響更多消費者；可以展開多種形式的互動。

“但要真正做好社交營銷，品牌需要在營銷思路上進行改變?！苯緩娬f。例如，品牌要更主動的聆聽需求、要有更快的響應速度、學會借助技術實現(xiàn)創(chuàng)意，同時注意加強數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析。

“品牌要有這樣的意識，要根據(jù)自身營銷需求，要求平臺提供更全面的用戶畫像；推動平臺升級商業(yè)產(chǎn)品，包括數(shù)據(jù)監(jiān)測產(chǎn)品；推動平臺將創(chuàng)意和技術結合起來，打造基于大數(shù)據(jù)的大創(chuàng)意。品牌根據(jù)自身營銷需求，要求Agency幫助品牌厘清不同平臺的核心優(yōu)勢和運營特點；提供國際化的創(chuàng)意解決方案；推動Agency推出行業(yè)內(nèi)跨平臺監(jiān)測標準。”

第3篇：社交媒體交流的好處范文

關鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；泛關系鏈營銷；私密社交營銷；對比分析

中圖分類號：F49文獻標識碼：A文章編號：16723198（2014）07017002

1概述

1.1移動互聯(lián)網(wǎng)

移動互聯(lián)網(wǎng)，是移動和互聯(lián)網(wǎng)的對接而成的產(chǎn)物。它具備移動終端隨身攜帶和互動、分享、開放的優(yōu)勢，突破了時間和物理空間的限制，能夠滿足用戶在公共空間的私人空間需求，改變了用戶的互動交往方式和獲取信息的方式途徑，改變了消費者的消費觀念，同時信息的對稱性也在增強，消費者可以隨時通過移動終端來獲取有關產(chǎn)品及其互補品、替代品的信息，意味著消費者的自和主動性加強。網(wǎng)絡用戶更加依賴這種移動上網(wǎng)方式，借助移動互聯(lián)網(wǎng)，他們可以發(fā)展和維護自己的社交關系，了解各行各業(yè)的信息和知識，也可以借助移動支付來實現(xiàn)移動消費。移動互聯(lián)網(wǎng)正在解構并重塑著我們的網(wǎng)絡生活。

1.2泛關系鏈營銷

泛關系鏈營銷是指覆蓋目標網(wǎng)絡客戶的一切可能的關系網(wǎng)絡及社交圈子，基于重重的關系鏈層，運用多種網(wǎng)絡營銷手段和方式如植入廣告、APP植入游戲、官方微博空間等，在多種社交網(wǎng)絡平臺上開展的廣范圍、全面覆蓋的營銷活動。泛關系鏈營銷強調(diào)信息的廣范圍的推送和傳播，以最大限度地傳遞給更多的消費者為主要目的。

1996年Wahher提出超人際交流理論，在虛擬網(wǎng)絡世界，信息接收者更容易把交流對象理想化，利用極其有限的線索將信息發(fā)送者的行為進行“過度歸因”，從而忽視信息發(fā)送者的不足；而信息發(fā)送者則會運用更多的印象管理手段，進行最佳的自我展現(xiàn)?？梢杂眠@一理論來解釋泛關系鏈營銷，它針對目標客戶的一切社交關系和關系鏈的聚眾效應開展營銷活動，并在關系鏈的交互過程中潛移默化地品牌擴大品牌影響力，使受眾對產(chǎn)品產(chǎn)生正向偏好認知，進而形成良性循環(huán)和互動。

1.3私密社交營銷

私密社交營銷是與泛關系鏈營銷相對一種營銷方式，它著眼于社交圈內(nèi)的私密的真實的社交關系針對小眾開展營銷活動，更加強調(diào)口碑和體驗的重要性，屬于小圈子、窄范圍的黏性營銷。私密社交營銷強調(diào)信任度和情感的溝通與互動，通過恰到好處的營銷引起目標受眾的情感共鳴，使之成為品牌的追隨者，進而成為品牌信息的傳播載體，主動將信息傳遞出去，而信息接收者因為信息源的可信任性而接受信息并進一步傳播信息，產(chǎn)生良性循環(huán)效應。

羅賓?鄧巴曾提出150人理論，即一個人大約只能維持與150人的穩(wěn)定人際關系。無論你在社交網(wǎng)絡上有多少好友和“粉絲”，你最多能頻繁交流的也就150人左右。這一理論表明社交網(wǎng)絡中的親密關系是稀缺的，社交網(wǎng)絡可以讓我們認識更多的“陌生人”，但卻缺乏深度交流，這種情況下，只有精確的定位自己的目標受眾群體，并與之進行深度的互動交流，才能確保信息傳遞的質(zhì)量。

1.4移動互聯(lián)時代的泛關系鏈營銷和私密社交營銷

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)不得不考慮在新的環(huán)境里挖掘新的營銷方式，因為移動互聯(lián)時代的消費者的消費習慣和社交習慣都在發(fā)生著變化。企業(yè)必須要意識到這一場景的變化，改變原有的網(wǎng)絡營銷模式。

泛關系連營銷強調(diào)“泛”即廣范圍、全覆蓋地營銷，強調(diào)信息受眾的廣泛性，其在擴展品牌影響力和知名度方面成效明顯；私密社交營銷強調(diào)“私”即窄范圍、小眾性地營銷，強調(diào)口碑和信任，其在精準定位目標客戶、客戶互動、增加客戶忠誠度以及確保信息傳遞的質(zhì)量方面效果明顯。泛關系鏈營銷在信息傳遞的數(shù)量和廣度上有優(yōu)勢，而私密社交營銷更偏向于信息傳遞的質(zhì)量和深度。兩者之間最大的區(qū)別是“關系”的遠近，泛關系連營銷強調(diào)利用一切可利用的關系包括“強關系”和“弱關系”，私密社交營銷則主要強調(diào)發(fā)揮“強關系”的最大效用，泛關系與私密社交關系究竟哪個更適合移動互聯(lián)這一趨勢，還要根據(jù)消費者心理來進行選擇，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費者的信息接受心理也在發(fā)生變化。

2實驗設計

2.1實驗設計與假設

泛關系鏈營銷與私密社交營銷的最本質(zhì)的區(qū)別是在于“關系”上，所以我們主要立足于“關系親疏”這一視角測量消費者在移動終端上網(wǎng)時接收商業(yè)信息的心理是否受到“關系”的影響。本文采用實驗法來進行實驗設計。本實驗采用3*1的因子設計，總共3種不同的實驗情景，通過設計一份有關“大學生手機上網(wǎng)時對社交圈內(nèi)商業(yè)信息接受程度――基于關系親疏的調(diào)查分析”的情景實驗調(diào)查問卷來反映手機用戶的商業(yè)信息接受程度。因為大學生是手機上網(wǎng)最頻繁的用戶，選取他們作為調(diào)查對象更具有典型性和代表性。

根據(jù)個人社交關系的親疏，在設置情景實驗時結合“強關系紐帶（熟識）”、“弱關系紐帶（認識）”和“潛在弱關系紐帶（朋友的朋友）”，本實驗通過設置三組情景來表明這一關系，即“親密好友”表示強關系紐帶；“認識且交情適中”表示弱關系紐帶；“僅有點頭之交的朋友”表示潛在弱關系紐帶。

情景一是“當你在用手機上網(wǎng)時，突然接收到來自社交網(wǎng)絡（QQ、人人、微博等）僅有點頭之交的朋友發(fā)送的有關某網(wǎng)店商品的相關宣傳信息”；

情景二是“當你在用手機上網(wǎng)時，突然接收到來自社交網(wǎng)絡（QQ、人人、微博等）認識且交情適中的朋友發(fā)送的有關某網(wǎng)店商品的相關宣傳信息”；

情景三是“當你在用手機上網(wǎng)時，突然接收到來自社交網(wǎng)絡（QQ、人人、微博等）親密好友發(fā)送的有關某網(wǎng)店商品的相關宣傳信息”。

這三種場景只有信息的發(fā)送者的區(qū)別，主要測量的是手機用戶在接收到商業(yè)信息時的心理和行為反應，進而可以了解移動互聯(lián)時代消費者的信息接受心理是否受到關系親疏的影響。實驗假設為：

H：關系親疏對手機用戶商業(yè)信息的接受程度有影響，并且關系越親密，接受程度越高

2.2變量測量及樣本選擇

當閱讀完問卷中模擬的情景以后，問卷實驗的選項分為四類“直接無視掉”、“查看并進一步了解，但不轉發(fā)給好友”、“查看且進一步了解，并轉發(fā)給好友”、“僅轉發(fā)，但不進入網(wǎng)店查看”。其中第一個為“只接收不接受”類，第二個為“接收半接受”類，第三個為“完全接受”類，第四個為“接收半接受”類。并將“對信息的態(tài)度”、“是否購買”及“是否會提建設性意見”這三個方面作為衡量接受程度的標準。本實驗共發(fā)放問卷100份，最終統(tǒng)計有效問卷共89份，達到了50份的最低要求。

2.3假設檢驗

本文采用SPSS17.0作為統(tǒng)計分析工具。對自變量與因變量之間進行相關性分析，檢驗自變量對因變量行為傾向會不會帶來影響。在衡量自變量與因變量是否相關時，將自變量“關系親疏”與“對信息的態(tài)度”、“是否購買”及“是否會提建設性意見”這三個方面作為衡量程度的標準進行了pearson簡單相關系數(shù)的分析。并得到以下數(shù)據(jù)：

表1相關性

11關系親疏1態(tài)度1是否購買1是否提意見關系親疏1Pearson 相關性1110.362**10.521**10.564****. 在 .01水平（雙側）上顯著相關。

由上述表可知，關系親疏與“對信息的態(tài)度”之間的相關系數(shù)為0.362，即低度相關；關系親疏與“是否購買”之間的相關系數(shù)為0.521，即顯著相關；關系親疏與“是否會提建設性意見”之間的相關系數(shù)為0.564，即顯著相關。而上述三方面是衡量商業(yè)信息的接受程度的指標，所以我們判定關系親疏與商業(yè)信息的接受程度是相關的。

接下來運用配對樣本T檢驗的方法，來檢驗自變量對因變量的影響程度。本文假設“關系的親疏”會影響到“商業(yè)信息的接受程度”，自變量為“關系親疏（僅有點頭之交、認識且交情適中的人及親密好友）”，因變量為“商業(yè)信息的接受程度”。得到分析數(shù)據(jù)如下：

表2成對樣本統(tǒng)計量

11均值1N1標準差1均值的標準誤對 11情景1總接受程度15.51126713.0441.1861情景2總接受程度16.09126712.8061.172對 21情景2總接受程度16.09126712.8061.1721情景3總接受程度16.78126712.6731.164對 31情景1總接受程度15.51126713.0441.1861情景3總接受程度16.78126712.6731.164由表可知，情景1總接受程度的均值為5.51，情景2總接受程度的均值為6.09，情景3總接受程度的均值為6.78，可以得出親密好友的接受程度>交情適中的朋友的接受程度>僅有點頭之交的朋友的接受程度，因此H假設得證。

綜上，關系親疏對手機用戶商業(yè)信息的接受程度會有影響，且關系越好，接受程度越高，但當交情低于“親密好友”水平時（即情景3的水平），不同親疏程度對接受程度的影響不大，且受眾對信息的接受程度也不是很高。

3結論和建議

3.1結論

根據(jù)實驗結果，就泛關系鏈營銷和私密社交營銷而言，在移動互聯(lián)終端，根據(jù)消費者的信息接受程度的差異，私密社交營銷的實際效果和價值要大于泛關系鏈營銷，因為它更能充分發(fā)揮信任、實時、口碑的作用，而且在移動終端，消費者使用具有私密性質(zhì)的社交軟件分享心情、溝通交流的可能性更大。

泛關系鏈營銷在很多時候是將信息基于重重關系鏈“推”出的過程，受眾基數(shù)大，不可能針對每個受眾進行互動并了解每個客戶的個性化需求，因此雖然能夠擴大品牌的影響力，但就消費者的接受度而言其效果是非常有限的，關系一旦為“弱關系”或“潛在弱關系”，這一紐帶中個體之間的相互影響很小。

3.2建議

在移動互聯(lián)終端，要著重開展私密社交營銷，加強與“強關系紐帶”的互動，側重利用“強關系”來進行品牌宣傳，以合理的不招致消費者反感的方式來宣傳產(chǎn)品和服務，鼓勵用戶與好友分享企業(yè)品牌體驗，激發(fā)消費者的情感共鳴，進而利用情感磁場效應和情感遷移效應，使關系鏈中的目標客戶主動成為品牌信息宣傳的“自媒體”，主動將品牌再傳播給好友，深化對品牌的情感忠誠度。

企業(yè)可以運用適當?shù)馁Y金開展泛關系鏈營銷，比如在各大社交平臺上進行廣告宣傳或者開展大型的主題活動等來擴大品牌的知名度和影響力。但是總體來說，在移動端私密社交營銷的效果更加明顯。但是私密社交營銷尚處于起步階段，其發(fā)展同樣面臨著諸多挑戰(zhàn)，要打入目標受眾的私密社交圈面臨的難度更大，需要企業(yè)不斷在實踐中探索。

參考文獻

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第4篇：社交媒體交流的好處范文

據(jù)彭博社報道，社會化電商Fancy從美國運通、演員威爾·史密斯和其他投資人手上剛融到了5，300萬美元，估值達到了6億美元。而在今年2月份，另一家社會化電商Pinterest融資時的估值則達到了20億美元以上。

社會化電商是電子商務衍生出的一種全新模式，它將SNS（社交網(wǎng)絡服務）與電子商務進行組合，這種恰到好處的融合讓電子商務的領域變得更有人性味。

近年來，從最早的美麗說、翻東西到現(xiàn)在的阿里浪、豆瓣，眾多中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛借助社交網(wǎng)絡，意圖創(chuàng)造出獨特的電子商務模式。但現(xiàn)實告訴他們：社會化電商絕非“社交網(wǎng)絡加上電商”那么簡單。

國外資本市場對于社會化電商的寵愛讓大眾重新認識到了其無與倫比的發(fā)展?jié)摿Γ鴩鴥?nèi)市場的社會化電商相比于國外起步較晚，未來的市場潛力雖然十分巨大，目前依然處于摸索階段。

國內(nèi)社會化電商的發(fā)展

最為大眾所熟知的非美麗說和翻東西莫屬，它們作為國內(nèi)社會化電商的先行者，為此后的行業(yè)發(fā)展奠定了基礎。

美麗說是一個女性互動購物社區(qū)網(wǎng)站，用戶可以在社區(qū)找達人、找店鋪、找團購、分享網(wǎng)購鏈接以及分享自己喜歡的購物相關資訊等。而翻東西能夠根據(jù)你的喜好，讓你喜歡的商品主動出現(xiàn)在你面前，同時提供可靠的購物建議，幫你篩選出可信賴的商家；你還可以獲得新鮮的潮流資訊，結識到更多有共同購物愛好的朋友、分享彼此間的購物心得和樂趣。

同類型的社會化電子商務平臺還有辣椒網(wǎng)、蘑菇街、堆糖等，以上幾家都是以第三方社會化電子商務平臺的身份存在，構建于現(xiàn)有的電子商務服務之上。但是擁有一套自己的用戶體系，這樣的好處在于可以減少對于電子商務平臺的依賴度，可以構建相對獨立的社會化電子商務平臺。

第二種社會化電子商務網(wǎng)站是基于電子商務網(wǎng)站構建的社區(qū)，比如淘江湖、凡客達人、京東樂享等，本質(zhì)上是鼓勵用戶除了購物以外形成對于購物相關話題的分享和交流，并以此促進用戶的購物行為。

馬云曾表示淘寶必須實現(xiàn)SNS化，而基于淘寶的淘江湖正體現(xiàn)了淘寶對于社會化電子商務的重視。凡客達人是由凡客推出的社會化平臺，達人們在各自的空間展示穿衣搭配，發(fā)表自己對于衣著服飾的獨到見解。普通用戶可以關注自己喜愛的達人，跟蹤他們實時更新的內(nèi)容，也可以隨時申請成為達人之一，自己的形象等。

除去以上兩種類型，目前對于廣大中小型企業(yè)來說門檻最低的則是基于社區(qū)的社會化電子商務，比如Facebook、Twitter、新浪微博等目前在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當影響力的社區(qū)平臺?；谶@些平臺對接電子商務，利用其強大的用戶平臺進行營銷，也具有很強的生命力。

阿里浪=淘寶產(chǎn)品廣告？

今年4月29日，阿里巴巴集團對新浪微博進行戰(zhàn)略投資。阿里以5.86億美元購入新浪微博發(fā)行的優(yōu)先股和普通股，持有約18%股份，還獲得增持至30%的許可。

在阿里巴巴投資新浪微博后，二者在融合方面已有不少嘗試。從微博頁面底端“從淘開始”的商品推薦框到通過“優(yōu)物庫”在微博開店，從到微博鉆展到最近剛推出的閃購平臺，通過一些嘗試與鋪墊之后，接下來微博和淘寶就真的要合體了—微博淘寶。顧名思義，為淘寶賣家專門設計的微博，這是新浪微博即將放出的大招。

當擁有商品、買賣關系、支付能力及賬號體系的阿里巴巴遇上擁有媒體屬性、半實名關系鏈的新浪微博，在社會化電商道路上或許將產(chǎn)生更多可能。

在“賬號打通”的前提下，每個新浪微博（淘寶、支付寶）賬號不僅能夠發(fā)微博，還具有更強的交易能力。同時，社交出口除將流量導入電商，還可以為支付寶O2O形成閉環(huán)提供幫助。目前，在淘寶上來自新浪微博的流量占到2.5%，已超過美麗說和蘑菇街等電商導購網(wǎng)站。

但阿里巴巴和新浪微博經(jīng)過幾個月的合作后，其在社會化電商領域的布局似乎有點跑偏了，“新浪微博+阿里=淘寶產(chǎn)品廣告”的戲謔之聲在大家遭到微博繁雜的商品信息侵擾后不絕于耳。

曾經(jīng)充滿想象空間的結合，產(chǎn)出的還是撲面而來毫無形式感和產(chǎn)品觀的商品廣告，這種膏藥式的呈現(xiàn)方式讓人反感，微博上類似的抱怨一大堆，直接影響了用戶體驗。

造成這種局面當然有新浪微博本身的原因：其一，新浪微博的活躍度正在下降，且看不出有改善的跡象。其二，新浪微博越來越“媒體化”——大V的心靈雞湯、政治時評、藍V的營銷話題和新聞稿轉發(fā)及段子手的冷笑話等，內(nèi)容愈加單調(diào)。長此以往，用戶難免不會因厭倦而疏遠。

但阿里巴巴對此也負有很大責任，此前其在SNS上曾做出多次嘗試，但基于內(nèi)網(wǎng)的幾次沖刺基本都宣告失敗，很大一部分原因在于淘寶是已經(jīng)定型了的買賣場生態(tài)—這些SNS平臺最后無一不變成了百萬網(wǎng)商的廣告平臺，最后難逃成為雞肋的結局。

社交網(wǎng)絡構建的基本要素，無論強關系還是弱關系，都是影響力和信任度。前者更偏向于媒體屬性，后者更偏向于社交性，不可分割，相輔相成。而網(wǎng)絡結構上也并非扁平化，而是垂直化，即分成無數(shù)個互相關聯(lián)的閉環(huán)，在這些垂直關系中，依據(jù)影響力和信任度搭建其自主的結構體系。這就決定了：在社交網(wǎng)絡上，貼片式的Banner廣告形式是效率最低的方式，因為對人群沒有任何區(qū)分，且造成視覺干擾，效率最低。

現(xiàn)在看來，阿里巴巴和新浪微博如果再不根據(jù)社交網(wǎng)絡特點開發(fā)有效產(chǎn)品、提升用戶體驗，而是再次讓微博平臺成為網(wǎng)商、網(wǎng)貨廣告的發(fā)散地，新浪微博很可能會重蹈此覆轍。

國外同行們怎么玩

從2011年社會化電商概念在國內(nèi)興起，一時間資本熱捧、互聯(lián)網(wǎng)巨頭跟進，到如今由于市場容量有限、過度依賴上游等原因，被過度吹捧的社會化電商開始歸于冷靜。但阿里巴巴等巨頭的涉足讓這一概念又讓人產(chǎn)生了遐想，至于最后能不能成只能用時間來檢驗了。而在艱難前行的過程中，國外的一些社會化電商的成功經(jīng)驗很值得國內(nèi)的同行業(yè)者們借鑒。

ThisNext是國外最早一批從事社會化電子商務服務的網(wǎng)站，其口號是：Discover、Recommend，Share。ThisNext通過發(fā)現(xiàn)、推薦和Shopcast三種方式讓用戶分享自己的商品使用體驗。“發(fā)現(xiàn)”功能可以使用戶瀏覽其他用戶推薦的產(chǎn)品，點擊產(chǎn)品項目就可以使用戶將該產(chǎn)品添加到他們自己的愿望清單中，對產(chǎn)品進行推薦或者找到在哪里可以購買到該產(chǎn)品的資訊。用戶還可以通過創(chuàng)建主題清單來推薦產(chǎn)品，或者僅僅簡單地通過安裝在瀏覽器上的“添加到ThisNext”按鈕進行推薦。ThisNext更多的是強調(diào)其分享的特性，而不是裸的商品展示。

Storenvy則嘗鮮了社會化的電商模式，它像淘寶一樣既是一個自主免費開店的平臺，又整合了平臺自身、Facebook、Twitter上的社交關系，賣家和買家共建了一個社區(qū)商店的生態(tài)環(huán)境。

在Storenvy開店不設門檻，賣家可以免費開設一個店鋪、免費并銷售自己的商品。消費后可以給賣家打分評論，選購時可對比類似產(chǎn)品，可向賣家咨詢，Storenvy也提供購物車這種方式結算消費產(chǎn)品。

Storenvy提供的開店服務與淘寶并沒有太大的區(qū)別，其基本理念—免費增值也與淘寶一致。Storenvy提供的大部分服務均為免費，而對一些額外服務收取相應費用。但Storenvy并沒有把思維禁錮在購物上，而是想要成為“一個更易用、更加社會化的電子商務網(wǎng)站”。在頁面展現(xiàn)風格形式上，Storenvy采用了Tumblr的微博客風格，該種表現(xiàn)方式比傳統(tǒng)的產(chǎn)品陳列方式更易打動消費者，讓消費者掏腰包。

在Storenvy上，用戶可以標注喜歡的產(chǎn)品、評論、相互交流討論、查看他人瀏覽這樣的方式。雖然其方法并不鮮見，但迎合了企業(yè)和消費者的互動體驗的需求，并與競爭對手Etsy、Shopify形成了有利的差異化格局。

而剛剛得到5，300萬美元融資的Fancy是一個基于圖片分享的社會化電商網(wǎng)站，用戶可以在這里發(fā)現(xiàn)、收集、分享各類讓人不可思議的商品。在Fancy上95%的圖片中的商品你都可以直接買到，另外Fancy還提供獨特的禮物推送服務以及按月訂購的Fancy box服務。

戀物的人可以在Fancy上“喜歡”“收藏”合自己口味的商品，如果實在忍不住想擁有它，也可以直接購買。它更為人知的一面，應該是推出了“按月訂購”服務并使之大熱，引來眾多效仿者，并且在“按月訂購”方面不斷創(chuàng)新。今年1月就嘗試邀請明星（如《蝴蝶效應》男主角Ashton Kutcher）和社區(qū)達人參與商品挑選，定制出自己的“按月訂購”盒子。

2012年6月19日，F(xiàn)ancy和Zaarly聯(lián)合推出DIY定制服務，讓圖片里的產(chǎn)品都變成現(xiàn)實。Zaarly是一家成立于2011年的創(chuàng)業(yè)公司，基于地理位置實現(xiàn)任務對接。當Fancy上的用戶看到了一個很有趣的物件時，他可以將其圖片和介紹添加到一個愿望列表里。然后在Fancy上點擊Zaarly按鈕，一個任務并給出一個價格邀請Zaarly上的人將這個東西做出來。如果有人接受了這個任務，F(xiàn)ancy上的用戶就可以獲得想要的東西了。

豆瓣的“分享”

在國內(nèi)，豆瓣測試的電商新產(chǎn)品“大家談論的商品”仿佛讓大家看到了其在社會化電商領域的希望。

在“大家談論的商品”頁面中，分為三個板塊：瀏覽發(fā)現(xiàn)、動態(tài)和我的商品主頁。其中，“瀏覽發(fā)現(xiàn)”里面，包含了居家雜貨、Geek、她的、設計感、小情懷、數(shù)碼產(chǎn)品、戶外運動、美妝護理和吃貨9個品類，依然體現(xiàn)了豆瓣小清新的文藝范兒。

每個品類下都是用戶的分享，以信息流的形式呈現(xiàn)。每條信息將用戶對商品的評價放在最上面，同時還有商品的圖片、名稱、價格、細化數(shù)據(jù)以及其他用戶的評論等。瀏覽的用戶可以選擇分享這個產(chǎn)品或點擊“去購買”按鈕進入到購買頁面。

第5篇：社交媒體交流的好處范文

案例一：微信賣大米，三月入賬200萬

三個月，一個人，依靠微信朋友圈，賣掉10萬斤各式栗米。富軍的“栗米”品牌，從一個默默無聞的有機大米品牌，發(fā)展成有300個長期客戶，2萬名潛在高端客戶的大米品牌。富軍的朋友圈朋友主要來自線下，除了把自己所有的社會關系搬上朋友圈子，他還發(fā)動周圍的生意伙伴幫忙尋找大米潛在客戶。最早在微信朋友圈上，他只送不賣，每次都是10斤、20斤、30斤的送米，就像招待客人。漸漸的生意有了起步，但老客戶總是有限的，富軍就通過參加線下活動擴大朋友圈。因為有了面對面交流的基礎，當他嘗試在朋友圈內(nèi)介紹自己的大米時，效果出奇得好。不久，他就積累了3000好友，而見面超過三次的不到10%。為了擴大影響力，富軍又把目標瞄準上海國際馬拉松。跑步和賣米如何結合到一起?富軍決定繼續(xù)強化自己給人的印象。為了賣米，他親自上陣。于是，就出現(xiàn)了馬拉松賽場上那只背著米袋子奔跑的憤怒的小鳥，這只背著米袋子，渾身貼滿二維碼的小鳥吸引了大量媒體的關注，連上海馬拉松最美麗選手廖智都來合影，這個“憤怒老板”登上了各大新聞頭條。此舉不僅給讓他朋友圈里的老客戶對其加強了信任，還引來了不少主動加他微信的人。從8月登記賣大米的，到11月累計了全年訂戶200個，富軍累計銷售大米200萬。

案例二：都市麗人把“服務”進行到底

在信息大爆炸的時代中，精品內(nèi)容彌足珍貴。對于自媒體時代來說，每個人都是信息的接受者和傳播者，內(nèi)容的重要性已然超過渠道。經(jīng)過微信營銷被夸大和盛贊的階段，都市麗人打造了一個針對1700萬的龐大會員體系的只“服務”、不“營銷”的微信賬號。在都市麗人的系列微小說中，主人公人物“大麗妞”是開朗潑辣、仗義敢言的小閨蜜，性格中充分體現(xiàn)著貼身內(nèi)衣企業(yè)所致力于營造的一種產(chǎn)品文化風格。

都市麗人微信公眾號采取針對性的內(nèi)容策略，描述、點評社會熱點事件、生活瑣事，緊抓都市大眾化女性的心理特點，以詼諧、個性、大膽的語言風格加以表述。這些簡單風趣的原創(chuàng)微小說、漫畫配圖占領了受眾生活中的碎片時間以極其貼近化的筆觸讓讀者享受暢快淋漓的情感表達，甚至是情感宣泄。開通至今，在沒有做任何推廣、活動的前提下，都市麗人的粉絲持續(xù)增長，平均閱讀人數(shù)占送達人數(shù)的40%，圖文轉化率50%左右，分享次數(shù)逐步提升，保持15%以上。與微信平臺運營公眾賬號相比，數(shù)據(jù)十分可觀。

案例三：媒體人在朋友圈“賣生鮮”

第6篇：社交媒體交流的好處范文

記者是媒體的第一形象,新聞媒體除了注重記者的寫稿水平等業(yè)務能力外,還要重視對記者人格素質(zhì)、情緒、對外交往等非智能力因素的培養(yǎng),通過記者形象的塑造提高媒體的形象和影響力。

一、記者的職業(yè)角色與媒體形象的關系

一個新聞媒體的形象如何,直接影響到這個新聞媒體的宣傳效果、經(jīng)營效益乃至發(fā)展和生存?！靶侣劽襟w的生存和發(fā)展,受影響的因素是多方面的。諸如其社會環(huán)境、基礎設施、地理位置等等,但人員素質(zhì)起著決定性的作用。新聞媒體中,記者的素質(zhì)對媒體的形象起著決定性作用?！?/p>

記者作為一種職業(yè),其特殊性角色影響著媒體的形象。其表現(xiàn)在以下方面:

第一,身份意義。尤其是作為主流媒體的黨報、黨刊、央視、衛(wèi)視的記者,具有一種典型的“替代”性,這種“替代”性反映在人們大多時候是把記者當做黨和政府的代言人。

第二,行業(yè)符號意義。新聞工作是社會性勞動,記者這個稱號是屬于這個行業(yè),是這支隊伍的符號。比如,一個記者收受別人的錢物,人們不會關注他姓什么叫什么,大家都會說他是一個“記者”,會說記者收受錢物了。

第三,社會活動意義。記者的采訪是一種特殊的社會活動,是為了社會新聞傳播和信息報道。

中外歷史上的著名記者,如普利策、路透、米爾頓、斯諾、梁啟超,邵飄萍、范長江、鄒韜奮等,以及諸多在主流媒體供職的記者們,盡管他們作為個人甚至微不足道,但他們所起的作用卻很大。歷史證明,一個名記者可以成就一家大報,可以成就一個媒體,可以成為一個時代的文化先鋒。

二、當前記者中存在的形象問題

近年來,新聞媒體充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢,在宣傳黨的方針政策,反映廣大人民群眾關注的重大事件等方面取得了顯著成績,受到了人民群眾的擁護和稱贊。但是,有些新聞媒體由于人員素質(zhì)不高,在社會上影響欠佳,直接損害新聞媒體的整體形象。關于記者形象存在的問題,筆者根據(jù)多年新聞實踐總結如下幾方面:

1.趾高氣揚,距人千里之外。有的記者,認為自己接觸面廣,無所不通,在與采訪對象接觸中,往往擺出一付無所不知的架勢,盛氣凌人,講話滔滔不絕。被采訪對象十分反感,但又礙于情面,不好明說。

2.性格孤僻,不合群。有的記者,采訪過后再遇到被采訪對象時,竟忘記了被采訪對象是誰。有的雖然記得被采訪對象,視如陌路人,十分冷漠,讓被采訪對象感到記者十分難接近。做記者應該樂于而且善于和人聊天交往,采訪的技巧和表達的技巧都可以從課堂上、從老師那里學到,而開朗的性格則需要在平時加以刻意的培養(yǎng)。

3.在公開場合不注意小節(jié)。 一位讀者反映,在一次新聞會上,他看到有的記者走馬燈似的去吧臺要東西,吃完一盤又去拿一盤,記者神圣的形象在他腦海中消失。有位記者,到鄉(xiāng)下采訪時,竟然帶著自己的妻子一起去,借機游山玩水,被采訪單位對此很有想法。有的記者穿著隨意,有的甚至很邋遢。

4.利用新聞報道,搞有償新聞。近年來,有關媒體記者利用新聞報道工作的職務之便違法犯罪的案件時常出現(xiàn),有償新聞、媒體公關、封口費等詞匯的流傳。地方媒體的一些記者接受吃請、謀取一定的好處等,長此以往媒體必定喪失公信力。

三、提高記者的交往能力,樹立記者形象

美國田納西大學新聞學教授、傳播學院榮譽院長凱利?萊特爾說:“對一個記者來說,最重要的素質(zhì)――除了寫作的欲望和能力外,也許就是永不滿足的好奇心、靈活及隨和的個性、接受客觀事實的寬容心。”

1.衣著整潔,儀態(tài)得體。這是一名記者社交活動最基本的要求。記者的衣著打扮,因采訪對象、時間、地點、場合不同,而有所區(qū)別地著裝打扮。進會場,著裝嚴整,儀容莊重;采訪外賓,衣著整齊,干凈衛(wèi)生。還要針對各類采訪對象具有的審美情趣、心理狀態(tài)與情感認同點不同,選擇恰當?shù)囊轮虬?。儀態(tài)得體,體現(xiàn)修養(yǎng)?！安稍L時,目光注視對方應穩(wěn)重、柔和,表情自然從容,略帶微笑,讓對方感到真誠可信、和藹可親。根據(jù)不同的采訪對象,選擇不同的采訪距離,以向對方表達尊重和體現(xiàn)修養(yǎng)?！?/p>

2.要尊重人,學會贊賞人。人們喜歡對方尊重自己,尊重自己的成就、自己要說的話和自己的人格。如果在交流過程中,能夠通過手勢、目光、微笑和鼓勵的語言向對方表示尊重,那么對方也會對你作出積極的反應。大多數(shù)人都愛聽好話、順心話,這是人之常情。那么,在采訪中也不妨利用這種心理,對采訪對象進行恰當?shù)摹肮ЬS”,以激起其談話的興趣,吐露更多的信息。當然,這種贊賞交際是要把握好分寸的,要遵守三條標準:一要真誠,不虛偽;二要具體,不抽象;三要表達自己的感受,不是介紹別人的感受。

第7篇：社交媒體交流的好處范文

當傳聞已久的微軟要收購Yammer的消息終于落下帷幕時，國人對Yammer的了解似乎還僅僅停留在新聞標題的六個英文字母上。對于微軟為何要以12億美金收購Yammer，Yammer到底有什么獨特之處，未來前景究竟如何，世界各大媒體網(wǎng)站都有著各自的見解和觀點。在海量信息面前，究竟孰是孰非，也是見仁見智的。不妨我們今天探討一下Yammer的功能和作用，及微軟收購的原因，相信會有助于國人了解新時代企業(yè)社交網(wǎng)絡平臺的功能和建設。

Yammer誕生于2008年9月，一經(jīng)推出便被定位為企業(yè)社會化網(wǎng)絡服務平臺，那時，Yammer的功能還僅僅局限于通信，即只是一個企業(yè)內(nèi)部的通信平臺。但Yammer隨即便在這個平臺的基礎之上開發(fā)出了更多的功能和應用程序。隨著功能和應用程序的逐步增多，Yammer已經(jīng)不再僅僅是一個通信平臺了，這些新增加的應用程序包括投票、聊天、活動、鏈接、主題、問答、想法等等，它所提供的Activity Feed（活動源）可以聚合同事在所有企業(yè)應用程序中活動，而且用戶還可以對內(nèi)容進行關注。這些特點有的類似于傳統(tǒng)意義上的微博，而更多的則是基于企業(yè)模式的社交網(wǎng)絡功能，既滿足了企業(yè)員工交流的需求，又不會導致企業(yè)工作及服務內(nèi)容的泄漏。Yammer與傳統(tǒng)微博相似的特點，使企業(yè)員工用起來更加容易，有效的提高了工作效率。

基于以上特點，Yammer一經(jīng)推出便迅速風靡各大企業(yè)內(nèi)部，現(xiàn)在Yammer已經(jīng)擁有超過500萬通過認證的企業(yè)用戶，其中不乏世界范圍內(nèi)頗受關注的大型企業(yè)，能夠登上《財富》雜志500強的公司中，Yammer的客戶就達到85%以上。

與家喻戶曉的Twitter所不同的是，Yammer一開始就提供收費服務?；ヂ?lián)網(wǎng)泡沫時代，大多數(shù)的風險投資家都付出了慘重的代價。在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂后，痛定思痛的風險投資家們，無不如履薄冰，謹慎行事。對于那些沒有清晰盈利思路的創(chuàng)業(yè)計劃進行投資，無異于重蹈覆轍。諸如、Webvan等公司由于構思不明，加之其他各種因素，很快被市場淘汰，應用互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)業(yè)的其他新興企業(yè)，勢必一定要找到一個合理并有效的盈利模式。在Youtube被Google以16.5億美元高價成功收購后，龐大的用戶數(shù)量再次被風險投資家們所關注。與清晰的盈利模式相比，用戶的數(shù)量也更具價值。Yammer的盈利構思是清晰的，即建設對企業(yè)內(nèi)部專門服務的平臺和固定且龐大的用戶群。Yammer的注冊用戶一般都是通過企業(yè)郵箱來自動驗證申請資料的，這個模式即簡便又有效，保證企業(yè)資料安全的同時還提高了驗證的效率。雖然對于一些中小型企業(yè)來說，擁有自己域名郵箱的情況并不普遍，但這個模式還是給大企業(yè)內(nèi)部的管理帶來了方便，Yammer也正在考慮新的發(fā)展思路，從而可以給無法通過企業(yè)郵箱驗證的中小型企業(yè)帶來解決方案。Yammer最基本的通信平臺是免費的，但用戶可以根據(jù)需要通過付費來升級其網(wǎng)絡，從而可以獲得更高級的管理和安全控制、與企業(yè)應用間的整合、優(yōu)先客戶服務及指定的客戶成功管理人等服務。Yammer針對企業(yè)服務的特點也勢必讓用戶一經(jīng)使用便會迅速遍及整個公司。相較于傳統(tǒng)的微博，Yammer的用戶在使用初期，便置身于一個完全熟悉的環(huán)境，同一個企業(yè)的同事所形成的團體更讓企業(yè)員工倍具歸屬感。成熟而穩(wěn)定的用戶整體，企業(yè)級的SNS特點，更容易帶來新的商機?；赮ammer清晰的商業(yè)模式和客戶群體，風險投資家們已為其投入約1.42億美元的風險資本。

Yammer如此出色的表現(xiàn)不僅僅吸引了行事頗為謹慎的風險投資家們，更得到了微軟的關注，也正是因為微軟的關注，慢慢改變了Yammer的命運，帶來了最后的收購。

北京時間6月26日凌晨消息，微軟以12億美元成功收購了商務社交網(wǎng)絡公司Yammer，且以現(xiàn)金方式支付，這也是自2011年微軟以85億美元高價收購Skype后，規(guī)模最大的一次并購。對于微軟收購Yammer事件，眾說紛紜。但比較一致的觀點是：收購方為了既要消除市場上的競爭對手，又要保持住自身的市場份額，才將競爭對手的人才悉數(shù)收入己方陣營，即使是花了高價也是值得的。對于微軟而言，此次收購行為，必然是有諸多好處的。

第8篇：社交媒體交流的好處范文

【關鍵詞】大學生；智能手機；調(diào)查研究

0 研究背景

處于新時代，使用智能手機已經(jīng)稱為了絕大部分大學生每天必做的事情。大學生對新事物的接受能力較快和對信息的獲取需求較多，對智能手機的使用率明顯高于其他人群，并且具有較強的特殊性。在新媒體背景下，研究分析智能手機對大學生的影響，教育和引導大學生正確運用智能手機就有十分現(xiàn)實的意義。因此，對大學生這一群體智能手機的應用現(xiàn)狀的調(diào)查研究，不僅能反映智能手機對當代大學生生活、學習方式的影響，而且能反映智能手機的發(fā)展進程和趨勢，更重要的是據(jù)此研究提出培養(yǎng)大學生正確使用智能手機的對策和途徑。

1 研究方法

本研究以調(diào)查問卷為主，訪談為輔，問卷為自編大學生智能手機應用現(xiàn)狀調(diào)查研究問卷。問卷通過問卷星網(wǎng)站設計，最終收回有效問卷168份。在進行問卷調(diào)查的同時，對部分學生進行了深度訪談，彌補調(diào)查問卷的不足。

2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

2.1 基本信息

參與本次問卷的男生62名，女生106名，分別占36.9%和59.97%，比例為1：1.6。其中大四學生所占比例最大，為39.88%，其次依次是大一、大三、大二，分別為28.57%、16.67%、14.88%。

從上述信息看，參與調(diào)查的人員具有普遍性，涵蓋了大學生的各個層次，抽樣達到預期。

對大學生月消費水平的調(diào)查，月消費在1000元以下和1000―1500元這兩個區(qū)間的分別占45.24%和41.07%，而1500―2000元和2000元以上這兩個區(qū)間的僅占8.93%和4.76%。說明大部分大學生消費水平中等。

在對是否有智能手機的調(diào)查中，有智能手機的人數(shù)占到89.88%，說明隨著時代的發(fā)展，智能手機已經(jīng)基本普及。通過手機打發(fā)瑣碎的時間，娛樂、上網(wǎng)、與好友聊天、分享一下身邊的新鮮事情這些已經(jīng)與當代大學生形影不離。僅有10.12%的學生回答沒有智能手機，筆者從側面了解到這些人沒有智能手機的最主要原因是個人喜好，覺得不需要使用智能手機；其次是因為手機丟失還未購置新機；而經(jīng)濟條件是次要原因。從中可以看出大學生對手機的選擇基本具有主動權。

2.2 使用情況

在對平均每天使用手機的時間的調(diào)查情況中，1―3小時和3―6小時分別占34.44%和39.07%從中看出，6小時以上占20.53%，只有5.96%的人每天使用手機時間在1小時以下。說明大學生每天使用手機時間普遍較長，頻率較高。可以堅持多久不使用手機的調(diào)查，有超過一半的人堅持不了1天不用手機，能堅持1個月或更長時間不使用手機只有4.64%，說明大部分大學生離不開手機，手機已經(jīng)成為生活的一部分。

在調(diào)查大學生是否經(jīng)常嘗試學習使用新的手機應用時，其中僅有3.31%回答從不，說明絕大多數(shù)大學生在使用智能手機時愿意探索，能更好地應用智能手機的功能。

在調(diào)查使用智能手機的主要目的和基本情況時，分別有77.48%和62.25%的人選擇了便于上網(wǎng)獲取信息和每天使用搜索引擎，并有46.63%每天使用手機瀏覽新聞，說明智能手機給大學生隨時隨地快速獲取信息提供了便捷。從不使用聊天工具的人數(shù)為0，每天都要用手機來聊天、上社交網(wǎng)站的比例占到了64.9%和47.68%，在調(diào)查使用智能手機除了電話和短信目前最常用的功能時，前三位分別是聊天，播放音樂、視頻和上社交網(wǎng)站，交際方面占了兩位，說明智能手機在一定程度上改變了當代大學生的交際方式，智能手機已經(jīng)在人們的日常生活中扮演著信息傳播和人與人之間交流的主要媒介。在娛樂休閑方面，智能手機也充當了重要角色，超過一半的人數(shù)經(jīng)常應用手機打游戲、逛貼吧、讀電子書和播放音頻、視頻。還可以看出很少有人使用智能手機收發(fā)郵件，筆者通過訪談了解到主要原因是大多智能手機無法下載或打開郵件的附件，如壓縮格式文件和office文件。

另一方面，樂觀的是有27.81%的學生把學習選為了使用智能手機的主要原因，并有17.88%和26.49%的大學生每天或經(jīng)常利用智能手機進行網(wǎng)絡教育，學習，通過調(diào)查利用智能手機學習的頻率的結果為3.31%的大學生從不使用智能手機學習。

在統(tǒng)計智能手機作為移動學習終端有哪些優(yōu)缺點時結論是，最大的優(yōu)點是攜帶方便，隨時可用，可以利用智能手機照相快速記錄，利用應用軟件隨時隨地背單詞等等；最大的缺點是利用智能手機學習比較隨意，只能作為主要學習的輔助。

在對使用智能手機出現(xiàn)的狀況時，應該看到消極的一面，新媒體信息的泛濫，易使大學生感到迷茫和不知所措。從表格中可以看出雖然智能手機帶來了很多好處，消極影響也越來越多，學生將大量時間花費在智能手機上，注意力分散，做事不動腦，只想著上網(wǎng)搜索。而且現(xiàn)在學校里出現(xiàn)很多宅男、宅女，每天在宿舍上網(wǎng)過多導致現(xiàn)實交流減少，社會交際能力變?nèi)?。智能手機也相應帶來了很多有趣的應用軟件，深受年輕人的喜愛，有些大學生自制能力差因此沉迷其中。

然而時代總是發(fā)展的，哲學家黑格爾說過：存在即合理。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示只有2.98%的大學生不看好智能手機的應用前景，通過訪談筆者了解到這部分群體大多思想比較保守，對新媒體的學習能力和對信息辨別能力相對較差。相反，97.02%的大學生看好智能手機的應用前景，說明智能手機在大學生的生活中扮演著重要的角色，期待智能手機能更好的發(fā)展，為用戶提供更好的體驗，為生活、學習帶來更便捷的服務。

3 討論及建議

3.1 智能手機對大學生的積極影響

3.1.1 智能手機廣泛的信息來源

互聯(lián)網(wǎng)的全球性使得信息的傳播不在受空間的限制，智能手機便于攜帶，隨時隨地上網(wǎng)，這有利于大學生獲得多方面的，多角度的信息資源，有利于他們了解社會、世界的各個方面。相對于傳統(tǒng)時代的大學生，當代大學生眼界、思維都要開闊。

3.1.2 智能手機有利于大學生豐富自我、完善自我

網(wǎng)絡傳播速度快，言語思維表達較開放，言論自由，這些都比較符合青年大學生心理特點，大學生們利用這些充分表達自己的觀點看法，同時也通過新媒體了解更多的新事物、新思想，開闊了眼界和思維，對激發(fā)想象力，創(chuàng)造力都有一定好處。

3.1.3 智能手機實現(xiàn)“地球村”

QQ、微信等即時聊天工具的隨時使用加強了大學生與親朋好友之間的聯(lián)系，拓展了大學生們的人際關系，同時也滿足了大學生情感、交流方面的需求。人們可以通過網(wǎng)絡了解相互的心情，更好的保持關系，不至于因為距離而中斷聯(lián)系。

然而智能手機也是一把“雙刃劍”，優(yōu)點在一定的狀況下也會變成缺點：

3.2 智能手機對大學生的負面影響

3.2.1 學生獨立思考能力降低

智能手機可以輕松快速的登錄各種搜索引擎，對于課堂上老師的提問，學生們首先想到的便是去百度，學生對智能手機的依賴性的增強使得學生的獨立思考能力日益降低。

3.2.2 產(chǎn)生手機焦慮癥

越來越多的人不知不覺地開始依賴智能手機所帶來的方便。一旦手邊離了手機，就立刻覺得心里沒著沒落的，或者兜里揣著的手機總是會時不時地就要掏出來看一下，上課也會不由自主地玩手機，離開了手機就會產(chǎn)生焦慮、煩躁情緒。

3.2.3 影響正常作息時間

很多學生習慣在睡覺之前玩手機， 打游戲、聊天、瀏覽網(wǎng)頁，或者聽聽力、學單詞等，長期以往的話，會給學生帶來很多不良的影響， 比如，視力降低、失眠、休息時間不足，以至于第二天無法按時起床，按時上課，或者課堂上犯困。這樣，智能手機不但沒有輔助學習，反而影響了學習效率。

3.3 對大學生使用智能手機的合理建議

手機終歸是外界力量，能否利用好這把“雙刃劍”，只有靠自身才是最為關鍵的。

首先，要明確手機在生活和學習中的定位，手機是一個工具，不要沉迷于它。在生活中要培養(yǎng)積極的課余愛好，而不是一閑下來就開始玩手機，一個人的特長是其一生的財富。在學習中，要以課堂和書本為主，智能手機還不能完全取代傳統(tǒng)的學習方式。

其次，要積極主動思考問題，要保持對位置問題的探索精神，主動去思考、去創(chuàng)新，而不是一味的依賴搜索引擎，防止喪失自己的獨立思考能力。

最后，是時間的把握，長時間使用手機對視力等的身心健康會造成一定影響，作為當代大學生，應該養(yǎng)成良好的作息時間，才有足夠的精力面對每一天生活和學習的挑戰(zhàn)。

4 結束語

通過本次對大學生智能手機應用現(xiàn)狀的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)了一些問題和智能手機使用方面的一些弊端，但更多的是積極的方面，因此，在分析和研究智能手機對大學生影響的基礎上，重視智能手機的重要性和兩面性，揚長避短，趨利避害，引導大學生正確使用智能手機，樹立正確的觀念，利用智能手機的特點使大學生更好的學習、生活，為社會主義建設培養(yǎng)高素質(zhì)的人才。

【參考文獻】

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[2]譚亮.手機對大學生的影響及對策探討[D].湖南財經(jīng)高等專科學校，2008（10）.

[3]徐超.基于智能手機的移動學習方式初探[D].北華大學信息技術學院，2010.

[4]呂菁.貴州大學生手機媒體的使用行為調(diào)查與分析[J].貴州師范學院院學報，2011（11）.

第9篇：社交媒體交流的好處范文

關鍵詞：信息技術；中職語文；教學模式

將信息技術更普遍的引入到中職語文教學中，能夠在很大程度上幫助學生學習，且具有明顯作用。在進行中職語文教學時，教師要對教學方法不斷改進、創(chuàng)新，根據(jù)最新的教學理念改善教學策略和教學目標。在新課改的背景下，運用信息技術能夠讓學生學習更多的知識，輕松掌握知識，在提高學生成績的同時也能提高學生的綜合能力水平。

一、中職語文教學的現(xiàn)狀

語文教學在我國已經(jīng)是最基本的教學學科之一，但是很多學校還沒有足夠重視中職學校的語文教學，學生對語文的認識也不充分，造成了教師教學沒激情、學生學習沒興趣的局面，自然而然的影響了學生們語文成績的提高。另外教師在進行語文教學時，往往缺乏較為新穎、先進的教學方式，采用“大水漫灌”式教學，基本是靠學生的死記硬背來完成教學任務，并不能使學生充分理解學習的內(nèi)容。也有一部分老師自身的技術不夠到位，缺乏對信息技術的有效掌握，甚至有不熟悉多媒體教學的情況，純粹的進行PPT圖片教學，不能在文件中穿插個人的思想，使學生普遍感到學習的乏味、o趣，甚至會出現(xiàn)厭倦的情況，使教學質(zhì)量打了折扣。

如果要改變目前這種狀況，提高教學質(zhì)量和學生的綜合素質(zhì)，就要充分、合理的運用信息技術。一方面要求教師自身首先要充分認識到信息技術的重要性，學會并掌握信息技術，做到能夠正確運用到日常的教學中去，做好信息技術與傳統(tǒng)的語文教學的有效融合，這樣才能為提高教學質(zhì)量奠定基礎。另一方面要創(chuàng)造信息技術教學的條件，要實現(xiàn)信息化教學就必須有符合條件的信息化教學環(huán)境，保證教師和學生都能夠在現(xiàn)代化教學的理論指導下，運用好信息技術組織教學工作。信息化教學一般具備以下幾方面優(yōu)勢：1、實現(xiàn)了學習、教學方式的混合搭配，也就是能夠把信息技術的優(yōu)勢和傳統(tǒng)語文教學的優(yōu)勢加以融合，并更好的展現(xiàn)出來；2、在教學過程中，要確定學生的主體地位，所教授的知識也要確定是學生所需的，因此在教學過程中始終要將學生放在首位，關注學生的學習熱情和學習需求；3、結合現(xiàn)代化信息技術，科學、合理的實現(xiàn)了現(xiàn)代化技術和教學內(nèi)容的結合，進一步豐富了教學的實際意義；4、向現(xiàn)代化教育的理論作為指導，突出了構建新型教學模式的重要性。

二、中職語文教學的模式

（一）借助信息技術培養(yǎng)學生自主學習

當前，多媒體技術的引進已經(jīng)成為大部分學校的教學途徑，教師可以借助多媒體技術，利用生動的圖片、動畫、視頻等將學習的內(nèi)容展現(xiàn)給學生，使學生產(chǎn)生濃烈的學習興趣，更好的促進學生自主學習。例如，有的教師在進行語文教學時，可以利用多媒體技術播放相關內(nèi)容的電影或者短視頻，讓學生在學習之前先感受一下文章想要傳達的思想內(nèi)容，了解到作者本身的思想含義、思想境界，生動的走進作者的內(nèi)心，體會文章內(nèi)容，也可以進行師生互動或者學生之間的互動，由教師提出相關的問題，組織學生進行自由的交流，最后由學生自己發(fā)言，表達個人的想法，并由老師進行指點，引導學生樹立正確的思想價值觀念。通過采取這種教學模式，讓學生與作者之間的距離縮短，并能夠更好的激發(fā)學生思考問題的態(tài)度，對語文學習產(chǎn)生濃烈的興趣，進而有助于實現(xiàn)教學質(zhì)量的提高。

（二）利用信息技術打造學生的網(wǎng)絡平臺

網(wǎng)絡交流平臺是當今人們生活中常用的社交工具，也可以作為重要的教學模式之一，在中職語文教學中，通過在網(wǎng)絡上進行互動，可以引導學生正確地、健康地學習與交流。這樣的教學模式，使學生在這個交流的過程中，學會解決疑難問題，找到問題的相同與不同之處，有效地提高學習效率。

（三）利用信息技術拓展學生學習范圍

信息化教學在中職語文教學中應用，有利于培養(yǎng)中職學生的信息素養(yǎng)，學生對信息技術的理解、信息處理的能力、參與信息社會的態(tài)度等，可以通過中職語文信息化教學的環(huán)境形成，要重視信息技術與課程的整合，培養(yǎng)中職生信息素養(yǎng)。作為新時代的中學生，不僅要熟悉課本上的知識，還要學會運用信息化技術來拓寬自己的視野，豐富自己的知識儲備量。老師也應該將信息技術的學習列為課堂的教學目標之一，例如：在講到某個主題的時候，老師可以在班上選取學生來做關于本節(jié)課程的主題PPT，讓學生來收集資料為全班同學講解知識點，這樣不僅可以加深學生的印象，而且也可以幫助學生熟悉PTT的制作過程，要讓學生意識到課本上的知識和信心技術的學習是同樣重要的。

三、結語

綜上所述，通過信息技術能夠不斷地提高中職語文教學的效率，讓學生找到更合適的學習方法。如果能夠正確地應用網(wǎng)絡信息技術于日常教學中來，一定會對學生的學習有所幫助。對在信息化的環(huán)境下的語文教學是非常有好處的，正確地面對與使用信息技術，構建良好的教學模式是目前中職語文教學的研究方向之一。

參考文獻：

[1]張紅麗.信息技術環(huán)境下創(chuàng)新型高職語文教學模式[J].九江職業(yè)技術學院學報，2016，01：41-43.

[2]鄭影.信息技術環(huán)境下中職語文教學模式的構建[J].新課程（下），

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