基層干部思想工作總結(jié)精選(九篇)
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第1篇：基層干部思想工作總結(jié)范文
一、基本情況 村委會成員設(shè)置情況 全區(qū)村委會312個中，3 委制的有220個；5 委制的有83個；7 委制的有9個。 村委會主任情況 全區(qū)村委會主任312人，其中，男278人，占89•1%；女34人，占10•9%。黨員258人，占82•7%。35歲以下的有17名，占5•5%；36歲至50歲的有224 名，占71•8%；50歲以下的有71名，占22•8%。大專以上學(xué)歷的有53名，占17%；高、中專有106名，占34%；初中學(xué)歷 的有143名，占46%；小學(xué)學(xué)歷的有10名，占3•2%。全區(qū)連選連任的村委主任有82人。 二、取得的成效
從總上看，全區(qū)村委會換屆選舉工作是順利的，成功的，可以概括為四個方面：
一是全區(qū)312個村委會按期進(jìn)行了換屆選舉，獲得了成功，成功率達(dá)到了100%。
二是黨支部書記兼任村委會主任比例高。全區(qū)黨支部書記兼任村委會主任比例為48•2 %，基本實現(xiàn)了區(qū)委提出的預(yù)期目標(biāo)。
三是農(nóng)村社會基本穩(wěn)定。由于我們堅持發(fā)依法選舉，全區(qū)村委換屆選舉中，沒有較大規(guī)模的群眾集體上訪和越級上訪，沒有留下不穩(wěn)定因素。
四是這次人村委會換屆選舉，由村民直接選舉村干部，從某種意義上說，拓寬了農(nóng)村基層干部選人、用人渠道，為進(jìn)一步加強農(nóng)村基層組織建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。 三、主要做法
（一）統(tǒng)一認(rèn)識、加強領(lǐng)導(dǎo)，站在加強農(nóng)村基層組織建設(shè)的高度抓好村委會換屆選舉工作
區(qū)委對這次村委會換屆選舉工作高度重視，認(rèn)真總結(jié)了小湯山鎮(zhèn)試點工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，深入了分析、研究了全區(qū)的整體形勢，制定了工作意見和實施方案，召開動員會，明確提出了“三個代表”重要思想統(tǒng)領(lǐng)這次村委會換屆選舉工作，把抓好村委會換屆作為加強全區(qū)農(nóng)村 基層組織建設(shè)的一次重要契機，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會進(jìn)步，保持農(nóng)村 穩(wěn)定。區(qū)委要求各鎮(zhèn)黨委和村黨支部對村委會換屆選舉工作要直接領(lǐng)導(dǎo)，特別是村黨支部要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用，有條件的村黨支部書記要參加村委會主任的競選。
為切實加強對這次村委會換屆選舉工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)委成立了由組織部、民政局等11個部門組成的組成的區(qū)委換屆選領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，區(qū)委常委、組織部長李慶同志兼任辦公室主任。組織部、民政局密切配合，加強力量，辦公室下設(shè)四個小組：即秘書組、指導(dǎo)組、宣傳組和事件處理組。同時，為切實加強對基層的指導(dǎo)、督促、檢查，區(qū)指導(dǎo)組又從有關(guān)部門抽調(diào)了熟悉 村委會換屆選舉工作的8名業(yè)務(wù)員骨干，分為4 個指導(dǎo)小組，分片、包鎮(zhèn)具體指導(dǎo)，幫助鎮(zhèn)、村搞好換屆選舉工作。
各鎮(zhèn)黨委對這次村委會換屆選舉工作給予了高度重視，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，政工副書記任選舉辦主任。并抽出專人負(fù)責(zé)選舉工作，設(shè)置了專門辦公地點，配備了專用電話、專用車輛、專用經(jīng)費，為村委會換屆選舉順利進(jìn)行提供保障。
（二）、認(rèn)真落實責(zé)任制，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村黨委組織的作用
在這次村委會換屆選舉工作中，區(qū)委堅持一個階段一匯報、一個階段一培訓(xùn)、一個階段一回查、一個階段一督導(dǎo)。區(qū)指導(dǎo)認(rèn)真屬行職責(zé)、村，對有關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，具體指導(dǎo)、督促、檢查選舉工作。同時各鎮(zhèn)在認(rèn)真分析、排查問題、分類排隊的基礎(chǔ)上，確定了副職以上領(lǐng)導(dǎo)和包村工作隊包片包村制度，使鎮(zhèn)里每一名領(lǐng)導(dǎo)干部都有責(zé)任，每一名機關(guān)干部都有任， “XX第二屆村民委會換屆選舉工作總結(jié)”來源與網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處!
做到了任務(wù)明確、措施到位、責(zé)任到人。
各鎮(zhèn)黨委將這次村委會換屆選舉工作與開展“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動和加強農(nóng)村基層組織基層建設(shè)有機地結(jié)合起來。鎮(zhèn)黨委書記對這次村委會換屆選舉工作始終高度重視，親自抓，認(rèn)真屬行“第一責(zé)任人”的責(zé)作，并投入了大量的人力和物力。從換屆選舉工作一開始，各鎮(zhèn)黨委書記就同選舉的同志多次開會，一起分析、排查每一個村的情況，一起研究、制定工作計劃和工作措施。
（三）慎密分析、精心組織，認(rèn)真做好每一階段工作 2、認(rèn)真做好排查，加大重點村的投入。在村委會換屆選舉工作開始前，區(qū)委要求各鎮(zhèn)黨委按照市委、區(qū)委的精神，認(rèn)真做好排查工作，分類排隊，并針對實際問題，制定切實楞行的措施。各鎮(zhèn)黨委極組織機關(guān)干部和包村工作隊深入到村、到戶，了解群眾對這次村委會換屆選舉的認(rèn)識和反映，掌握了群眾存在想什么、關(guān)心什么。特別是對一些重點農(nóng)村和難點村進(jìn)行了深入地調(diào)查研究，摸清了存在的問題以及群眾的思想狀態(tài)，并對存在的問題和可能出現(xiàn) 的問題，制定具體的工作措施，避免出現(xiàn) 的問題或盡可能地將問題解決在萌芽狀態(tài)。
3、建立“選舉日報”制度。在村委會換屆選舉正式投票階段，區(qū)委要求各鎮(zhèn)要將每天情況及出現(xiàn)的問題，及時上報區(qū)選舉辦。區(qū)選舉辦一方面掌聲握全區(qū)選舉的進(jìn)展情況，另一方面對于有些問題，及時分析、研究，并由區(qū)指導(dǎo)組和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組共同制定措施，加以解決，最大限度地將問題觖決在萌芽狀態(tài)。
（四）分階段、分層次，搞好宣傳、培訓(xùn)工作
1、多種形式宣傳，使宣傳工作貫穿到選舉的全過程。在這次村委會換屆選舉過程中，我們始終注意做好宣傳工作，認(rèn)真宣傳好“兩法一規(guī)”，做好群眾思想工作。區(qū)、鎮(zhèn)兩級都成立了宣傳組，并且針對選舉每一介階段的工作內(nèi)容制定出每一個階段的宣傳方案。3月15日是全區(qū)統(tǒng)一的“宣傳日”各鎮(zhèn)采取廣播、板報、咨詢、文藝演出、發(fā)放宣傳等多種形式宣傳“兩法一規(guī)”，讓群眾明白村委會換屆選舉的目的、意義、方法、步驟及原則等內(nèi)容。結(jié)合“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)教育活動，各鎮(zhèn)機關(guān)干部通過入戶調(diào)查、走訪、座談等多種形式，了解群眾的思想狀況，群眾對機關(guān)干部的評階，以及對選舉工作的看法。根據(jù)群眾提出的意見有針對性地制定整改措施，從而使群眾能夠依法、正確行使自己的民主權(quán)利。
2、把握每 一階段宣傳重點，讓選民了解每一步方式方法。各鎮(zhèn)在這次村委會換屆選舉中，堅持宣傳工作貫穿始終，并且在選舉的每一個階段注重空出宣傳重點，讓群眾明白每一步該做怎樣做。同時，在宣傳工作中充分發(fā)揮黨員和村民代表作用，每一階段、每一步都入戶宣傳，實施“五步法”，即在動員階段,通過廣播、板報、宣傳欄等形式引導(dǎo)群眾了解，領(lǐng)會和掌握選舉法規(guī)的基本精神和基本原則，向選民清民主選舉的意義；在推選選舉委員會階段，向群眾宣傳候選“選委會”的職責(zé)、任務(wù)以及“選委會”成員應(yīng)具的條件等；在提名候選人階段，向群眾宣傳候選人應(yīng)具備的條件，教育群眾要出于公心提名候選人，克服宗派、家族等因素的干擾；在投票選舉階段，讓選民了解投票的程序、辦法，如何辦理委托投票等，教育選民珍惜自己的民主權(quán)利；在選舉結(jié)束后，教育選民積極支持、配合村委會工作，提高村民參政議政的意識。
3、分階段、分層次的培訓(xùn)，提高工作人員水平。為提高工作繭自縛人員的業(yè)務(wù)水平，確保村務(wù)委會換屆選舉工作依法進(jìn)行，區(qū)采取了分階段、分層次和培訓(xùn)方法，加大了培訓(xùn)工作的力度，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是區(qū)、鎮(zhèn)、村逐級培訓(xùn)，即區(qū)里負(fù)責(zé)培訓(xùn)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組及村辦公室成員；鎮(zhèn)壓選舉辦培訓(xùn)各村選舉委員會成員 ；村選舉委員會培訓(xùn)具體工作人員及黨員、村民代表；二是在每一個階段進(jìn)行前，區(qū)、鎮(zhèn)、村對相應(yīng)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
（五）嚴(yán)格程序、依法選舉，認(rèn)真貫徹“兩法一規(guī)”
1、對選舉必要的程序和注意事項以及基層很難把握的問題以書面形式下發(fā)到基層。在這次村委會換屆選舉工中，我們汲取了小湯山試點鎮(zhèn)的工作經(jīng)驗，每一個階段都嚴(yán)格程序、嚴(yán)格操作、嚴(yán)格把關(guān)。區(qū)選舉辦公室統(tǒng)一印制了各種票樣。比如，在選民的界定問題上，我們提出了在特殊情況下，由村民選舉委員會主持召開村民代表會議決定。從而有效地防止了違法現(xiàn)象的發(fā)生。
2、嚴(yán)格把關(guān)，對極個別沒有嚴(yán)格按照選舉程序進(jìn)行選舉的村，責(zé)令其重新選舉。在這次村委會換屆選舉工作中，區(qū)，鎮(zhèn)兩級領(lǐng)導(dǎo)小組都認(rèn)真貫徹“兩法一規(guī)”嚴(yán)格依法選舉，嚴(yán)格按程序辦事，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在換屆選舉的每個階段、每一個環(huán)節(jié)上，有的村（流村鎮(zhèn)黑寨村、南邵鎮(zhèn)官高村、北七家鎮(zhèn)魯疃村）選舉程序上存在一定問題，在區(qū)、鎮(zhèn)兩級指導(dǎo)下進(jìn)行了重新選舉。
3 、認(rèn)真做好每一階段選舉前的準(zhǔn)備工作。區(qū)、鎮(zhèn)選舉辦公室都在每一次選舉前深入到各村，巡回檢查各村選舉的籌備情況，重點檢查選舉程序、會場布置等內(nèi)容。各鎮(zhèn)的政工副書記和主管鎮(zhèn)長，為確保選舉工作依法進(jìn)行，在每次投票選舉前都深入到各村，嚴(yán)格檢查各項籌備工作，避免了違法、違規(guī)問題的發(fā)生。
4、區(qū)、鎮(zhèn)兩級現(xiàn)場指導(dǎo)，保證選舉工作順利進(jìn)行。針對北七家鎮(zhèn)燕丹、東小口鎮(zhèn)中灘等一些問題較多重點村、難點村，區(qū)、鎮(zhèn)兩級選舉辦人員現(xiàn)場指導(dǎo)選舉工作，嚴(yán)格程序、依法選舉，使這些村的換屆選舉工作順利完成。
第2篇：基層干部思想工作總結(jié)范文
做好班主任工作，要制定好班級的工作計劃，采取有效的工作措施，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。親愛的讀者，下面是小編為大家?guī)淼淖钚掳嘀魅喂ぷ骺偨Y(jié)五篇，希望大家能夠喜歡！
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班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個好教師的標(biāo)志，也能從中體驗到做教師的快樂。著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：”班級像一個大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會?！币粋€良好的班集體對每個學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。接下來就這一學(xué)期的班主任工作作一個匯報
一、加強思想教育,確立班集體的奮斗目標(biāo)。
加強思想教育是班主任工作的重要方面，也是班級工作的重點。首先要關(guān)心愛護學(xué)生，再對他們進(jìn)行思想品德教育。教育他們熱愛祖國，樹立為中華的振興而奮發(fā)向上的思想。班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會失去前進(jìn)的動力。所以，一個良好的班集體應(yīng)該有一個集體的奮斗目標(biāo)，形成強大的班級凝聚力。作為班級組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班的實際，制定出班級的奮斗目標(biāo)。在實現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個成員的積極性，使實現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽感和責(zé)任感。因此，我給同學(xué)們制定了班規(guī)和一日常規(guī)，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行有效的教育。使學(xué)生認(rèn)識到自己所做的行為規(guī)范和不規(guī)范，直接影響到班級的集體榮譽。這樣增強了學(xué)生的集體榮譽感。
二、注重培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)。
一個良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風(fēng)去影響、制約每個學(xué)生的心理，規(guī)范每個學(xué)生的行為。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對班級每個成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。因此，班內(nèi)要注意培養(yǎng)正確的集體輿論，善于引導(dǎo)學(xué)生對班級生活中一些現(xiàn)象進(jìn)行議論、評價，形成”好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓”的風(fēng)氣。因此，我注重學(xué)生的行為規(guī)范，抓典型，樹榜樣，在班級中開展評比激勵機制，形成互爭互賽的競爭氛圍，讓學(xué)生通過競賽看到自己的閃光之處，明白自己的不足和今后努力的方向。這學(xué)期，班中有個別同學(xué)食堂中飯不吃，到小攤小販那里去買包子等零食吃，我就讓大家開展一個小小討論會，讓大家一起來談?wù)劄槭裁床荒茉谛傂∝溎抢镔I東西的原因，談?wù)勂渲械睦c弊，讓那些同學(xué)明白學(xué)校、老師這樣做的原因是什么，從而養(yǎng)成自覺遵守學(xué)校規(guī)章制度的好習(xí)慣。
三、注重干部隊伍的培養(yǎng)，實行班級管理民主化、細(xì)致化。
有句話說：“抓在細(xì)微處，落在實效中”，班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級管理見成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮民主。班主任要有意識的讓學(xué)生參與管理，創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機會，充分調(diào)動全班每個同學(xué)的積極性，形成民主管理氣氛使學(xué)生自我表現(xiàn)心理得到滿足，民主意識得到培養(yǎng)，管理能力得到增強。班干部既要有管理能力，又要民主管理。因此每個干部都要清楚地明白自己的職責(zé)，
及時認(rèn)真的完成每一項工作。在班干部中，我定期開展批評和自我批評，讓大家意識到當(dāng)班干部不是為了一時的光榮，應(yīng)該更加以身作則，成為班級中各方面的示范。對于各方面不太自覺的同學(xué)，我請小干部和他們結(jié)成手拉手小伙伴，班干部進(jìn)步的同時也要幫助這些后進(jìn)生一同進(jìn)步，效果比較明顯。
四、開展活動，培養(yǎng)學(xué)生能力，增強班級的凝聚力。
集體活動能發(fā)揮娛樂、導(dǎo)向、育人的功能，又能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育。班主任要積極組織、參與學(xué)校各項有意義的活動，在活動中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系，積極參與學(xué)校組織的各項競賽活動。因此，本學(xué)期，我根據(jù)學(xué)校大隊部的要求，根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好，結(jié)合”我能行”活動，在班內(nèi)開展了”智力”比賽、小品表演……要求學(xué)生小組合作、同學(xué)合作共同完成任務(wù)。通過活動，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，學(xué)生對這類活動興趣盎然，積極地投入到班級活動中去。長此以往，就會不自覺地喜歡上這個集體。
五、注重家校聯(lián)系工作
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，對學(xué)生教育離不開家長的配合。我重視與家長的溝通，坦誠相待，使學(xué)校和家長對學(xué)生的教育有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見。家訪是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑，我高度重視，幫助家長共同對待孩子的進(jìn)步和存在的問題，同家長達(dá)成共識，充分調(diào)動家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子。家長都忙于工作，跟孩子的溝通更少，所以我們更要做好家校聯(lián)系工作。
有人說：“要給人以陽光，你心中必須擁有太陽?！卑嘀魅问墙逃?、領(lǐng)路人，只要我們班主任心中擁有太陽，洞悉學(xué)生的心理，對學(xué)生教育動之以情，曉之以理，持之以恒，和風(fēng)細(xì)雨，定然潤物無聲。我們的班主任工作就會做得更好，實現(xiàn)著名教育家葉圣陶說的“教是為了不需要教。”我們的學(xué)生就會自尊、自立、自律、自強。
班主任工作總結(jié)2
過去的一學(xué)期里，我班在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學(xué)習(xí)、生活等方面都取得較突出的成績。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、加強對學(xué)生的思想政治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)又紅又專的合格人才。
為了配合學(xué)校團委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動。例如，“跨步進(jìn)入新世紀(jì)系列活動”、“尋找我身邊的活雷鋒”、“青年學(xué)生應(yīng)該怎樣以實際行動熱愛祖國”、“青年學(xué)生應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的理想和報復(fù)”等。同時，我也經(jīng)常利用班會課對學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。
二、加強班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“赤誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。
高三年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，同時，面臨著畢業(yè)、升學(xué)等實際問題，隨著課時和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟瑢η巴臼バ判?。因此，在學(xué)生畢業(yè)前夕的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計、自我組織各種教育活動，在活動中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。另一方面，我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，意志教育，如何做時間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項管理評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的幾次月考均能超額完成縣局和學(xué)校規(guī)定的指標(biāo)數(shù)，各項管理也都取得了較好的成績。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
三、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來，以勝利者走。
后進(jìn)生的教育和管理歷來歷來是班主任工作的難點，卻又影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時對后進(jìn)生加強心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種.種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價值。同時，我還創(chuàng)造條件和機會讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。
四、積極開展好文體活動，做好課間操、眼保健操，保護學(xué)生視力，增強學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。高中學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)比較繁重，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育活動不僅有利于學(xué)生身體素質(zhì)的提高，而且也有利于學(xué)習(xí)效率的提高，每次活動我都親臨現(xiàn)場與學(xué)生一起活動并適當(dāng)予以技術(shù)性的指導(dǎo)，這樣不僅可以防止意外事故的發(fā)生，而且也可以加深與學(xué)生感情的交流。
五、積極主動地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
總之，在這一個學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這屆學(xué)生的高中生涯還有一個學(xué)期，面臨著畢業(yè)及升學(xué)等實際問題，下學(xué)期擔(dān)子還很重，工作還將更復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。
班主任工作總結(jié)3
x年9月初，我踏入融安縣沙子中學(xué)的校門，開始我人生職業(yè)——教師。我非常高興能成為班主任隊伍中的一員，自己也確確實實非常愿意做一班主任老師。這不僅是學(xué)校工作上的安排，也是我的選擇。并非出于什么高尚的考慮，而是我非常樂意和學(xué)生打交道。
自上個學(xué)期開學(xué)接手八(2)班班主任工作以來，我宿夜憂嘆，?？只蛞蜃约航?jīng)驗不足或因自己努力不夠，而辜負(fù)學(xué)校重托，而不能使學(xué)生得到很好地發(fā)展，但我深知“一勤天下無難事”。學(xué)校9月1日報名，我自己從8月30日下午就從原班主任處找來學(xué)生檔案，并從黃老師處了解班級情況，還與原語文老師韋澤鮮深入交流，了解學(xué)生情況。從談話中，我感覺到這兩位老師對學(xué)生情況的了解很深透，特別是黃老師，每一位學(xué)生的愛好、興趣，談來都能頭頭是道。現(xiàn)在想來，從他們二位老師處了解到的班級情況到現(xiàn)在有記憶的倒很寥寥，而感受到的敬業(yè)和愛生精神，至今對我影響頗深。
一、班級初始狀態(tài)與學(xué)生基本情況
本班共有學(xué)生48，其中男生23名，女生25名。特殊家庭2名，困難學(xué)生2名，初始階段紀(jì)律比較渙散，活動懶于參加，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)生上進(jìn)心、自信心不強，集體缺少凝聚力，班上的男生喜歡起哄，沒有責(zé)任心，不懂得尊重老師。但潛在的進(jìn)取意識是有的，表現(xiàn)在學(xué)校的、班級的制度都能尚遵守，但要經(jīng)常督促和提醒，還不能形成自覺行為。居于這種現(xiàn)狀，我做了如下工作：
(一)抓常規(guī)管理規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣
早到校、兩操、打掃除、衛(wèi)生和校各項活動的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，讓學(xué)生感到做人就要這樣嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、一絲不茍。至今學(xué)生以習(xí)慣成自然。例如每天早上6點多都能快、好打掃衛(wèi)生區(qū)。早操鈴一響就快速到操場做操。宿舍衛(wèi)生，特別是男生很糟糕，經(jīng)過一段時間追綜，每個內(nèi)宿生都能自覺打掃宿舍，宿舍的環(huán)境得到了很大改進(jìn)。
(二)選拔班干部和建立一支高效率的班干部隊伍。
班干部是班級和學(xué)生聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生的精英，是教師的助手。在選擇班干時，我遵循三個原則，首選那些責(zé)任心強，辦事公正;品學(xué)兼優(yōu)，有較強的組織能力和活動能力，有親和力。其次使用各類特色學(xué)生，揚長避短。最大限度地展示他們的能力。再次發(fā)揚民主作風(fēng)，班干部，一些活動主持人均由民主選舉產(chǎn)生，使學(xué)生干部同學(xué)關(guān)系形成動態(tài)平衡，人人有機會實現(xiàn)自我價值。本學(xué)期我們初二(2)第一屆班委會、團支部及各類組織負(fù)責(zé)人就是在這個標(biāo)準(zhǔn)下產(chǎn)生的、這些同學(xué)上任后，工作熱情高，工作態(tài)度端正，工作積極主動，并且各項活動走在同學(xué)前面，切實起到了模范作用。尤以覃秀妮、周圓福最突出。
剛開始做班主任的時候，每天忙得不亦樂乎，但是效果并不理想，這樣做班主任的效率是不是太低了。就是沒有培養(yǎng)一支高效率的班干部，這個學(xué)期我開始留意，每個月開兩次班干會議，讓每個班干都參與討論問題，我在一邊給予提示。培養(yǎng)他們獨立思考問題的能力。我在本學(xué)期讓班委自己組織開主題班會，并能成功開展?，F(xiàn)在的班干部管理能力比以前強，能獨立的組織很多活動。在我外出學(xué)習(xí)的時候也不會出大問題。
(三)關(guān)心孩子，與他們連成一片，加強班級的凝聚力。
"誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是我們順利開展一切工作的基石，不讓一個學(xué)生掉隊。如我班羅祖康同學(xué)，每次上課都不聽課，不做作業(yè)，我沒有忽略他，而是找他出來聊天，讓他把心里話說出來，幫他樹立目標(biāo)，不斷鼓勵他，在學(xué)生面前夸獎他是個聰明的孩子。
漸漸的，他上課也開始聽課，他也開始交作業(yè)了。課堂紀(jì)律比以前好。在生活上，我更是無微不至地關(guān)心每個學(xué)生，當(dāng)他們生病的時候，我親身自帶他們?nèi)メt(yī)院看病，陪他們打針，煮涼茶給班上的學(xué)生喝，天冷了提醒他們多穿衣服?；顒诱n，喜歡和我的學(xué)生打籃球、羽毛球等增加我們之間感情交流。通過聊天我了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解班級主要優(yōu)缺點并分析其原因，了解家長的文化層次，找到糾正的弱點。
(四)協(xié)調(diào)與科任老師和家長的關(guān)系，建立豐富的信息網(wǎng)絡(luò)。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，必須力爭本班科任老師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時常同他們交換意見?？鬃诱f"三人行，必有我?guī)?。更何況我們面對著如此眾多的家長，他們來自社會的各個階層，他們對孩子的教育也很有不同的經(jīng)驗。定時與每位家長電話聯(lián)系，或是邀請他們來學(xué)校，充分調(diào)動家長的積極性，配合學(xué)校的教育孩子。
時常與認(rèn)課老師溝通，讓她們談?wù)劚景嗟囊恍┣闆r。我班的周海忠、路凱程等家長均提出各種好建議，讓他們的孩子在學(xué)校改變很多。任課老師羅老師、曹老師等老師也給了很多好的建議給我，讓我的班主任工作開展得更順利。 我班的韓星鷺、黃京、沈欣童、吳邦正等家長均提出各種好建議，經(jīng)反思實施收效極好。這些家長與老師的精誠協(xié)作，發(fā)揮的參與作用是不可低估的。對我們班的建設(shè)都起著舉足輕重的作用。
二、不足之處
(1)做事情不夠細(xì)致，沒有落實到位。
班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級管理見成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮民主。班主任要有意識的讓學(xué)生參與管理，民主意識得到培養(yǎng)，管理能力得到增強。在班干部中，還應(yīng)定期開展批評和自我批評，讓大家意識到當(dāng)班干部不是為了一時的光榮，應(yīng)該更加以身作則，成為班級中各方面的示范。
對于各方面不太自覺的同學(xué)，還要組成由小干部和他們結(jié)成手拉手小伙伴，班干部進(jìn)步的同時也要幫助這些后進(jìn)生一同進(jìn)步，效果會比較明顯。但我在考核、評選等過程工作還沒有細(xì)致落實，使得此活動沒有很好地開展，并有明顯的效果。
(2)批評學(xué)生時方法不當(dāng)。
我剛做班主任的時候火氣比較大，很容易在課堂上發(fā)脾氣批評學(xué)生，有時弄得自己也很難堪下不了臺，而且我發(fā)現(xiàn)這種方法批評學(xué)生，即使他表面上服氣了但實際上他只是攝于你做班主任的威嚴(yán)而心里不服氣。后來在做班主任的過程不斷的反思，摸索出一些行之有效的招數(shù)。
我們班的羅建民，性格比較反叛，具體表現(xiàn)可以用兩句話來總結(jié)：班主任說什么他都不樂意，班干部做什么他都認(rèn)為不對，但這個學(xué)生喜歡展示自己，愛別人稱贊他。抓住他的優(yōu)點我盡量安排小職務(wù)給他做，有活動讓他參與，慢慢的我發(fā)現(xiàn)這個學(xué)生的態(tài)度與同學(xué)相處有了很多的改觀。當(dāng)然在教育其它后進(jìn)生，也存在很多不足，起色不大。
總結(jié)以上不足，下個學(xué)期我就更有目標(biāo)與針對性地管理我們班級，使他們成為更優(yōu)秀的班級。
班主任工作總結(jié)4
本學(xué)期，我擔(dān)任八年級4班的班主任，自開學(xué)以來，我一直在思考如何做好班主任工作，代號班級，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作情況與經(jīng)驗體會
1、用“心”育人
“愛就是教育”。我認(rèn)為，學(xué)生是一個個有著豐富個性、獨特精神世界和內(nèi)在感受的完整群體。特別是時代飛躍發(fā)展的今天，教師不能總以成人的思維方式和行為規(guī)范去約束學(xué)生，教師應(yīng)該有樂觀的人性觀，善意的看待和評價學(xué)生的天性和行為，對每一學(xué)生的發(fā)展充滿信心。這其中最重要的就是“愛”和“鼓勵”，需要一座架在師生之間的相互理解、相互溝通、相互信任、相互欣賞的橋梁。記得一個優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗報告時說：班主任在，學(xué)生能做好，是一個基本合格的班主任;班主任不在，學(xué)生能做好，是一個優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一個失敗的班主任。 對于學(xué)生，要給予信任，引導(dǎo)他們，自主管理，這樣的班級，才有上進(jìn)性。
2、班主任應(yīng)該熱愛學(xué)生，是學(xué)生的主心骨。
只有這樣，學(xué)生才能不僅把自己當(dāng)做老師，更把自己當(dāng)做朋友、兄長和父母。我們應(yīng)該用自己廣博的知識、對事業(yè)熱愛的精神及自己的人格魅力去“鎮(zhèn)”住學(xué)生。我們應(yīng)該會花功夫與學(xué)生建立友好關(guān)系，傾聽學(xué)生的心聲。我們應(yīng)該深知教師的關(guān)懷和善良是贏得學(xué)生信賴和尊敬的最好辦法。我們應(yīng)該幫助學(xué)生樹立理想，讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)的意義及指導(dǎo)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)。我們應(yīng)該關(guān)心學(xué)生，了解學(xué)生，研究學(xué)生，注重學(xué)生的品德修養(yǎng)。我們應(yīng)該要求學(xué)生學(xué)會求知、學(xué)會做事、學(xué)會做人、學(xué)會共處。因此，我們應(yīng)該經(jīng)常開展豐富多彩的課外活動，并能把握住這一年齡段學(xué)生的心理特征，不斷地提醒學(xué)生拒絕誘惑并有效的控制自我，引導(dǎo)學(xué)生全面、健康成長。我們應(yīng)該學(xué)會嚴(yán)格要求但不隨意訓(xùn)斥學(xué)生，深知“激勵”的價值，平庸的老師傳達(dá)知識;水平一般的老師解釋知識;好的老師演示知識;偉大的老師激勵學(xué)生去學(xué)習(xí)知識。
3、班主任應(yīng)該與教師團結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)斗。
班主任是本班教師集體的核心，對有關(guān)班級的一切工作都必須負(fù)起主要責(zé)任，對工作中涉及的人際關(guān)系，都要謙虛熱情地予以協(xié)調(diào)。只有充分調(diào)動班級所有任課教師的工作積極性，班主任工作才能全面完成。同時我以身作則對課任老師充分的尊重，讓學(xué)生愛戴教給他們知識的老師。
班級是一個整體，各學(xué)科之間的協(xié)調(diào)配合至關(guān)重要。班主任對學(xué)生所學(xué)的各門功課都應(yīng)該給予足夠的重視，充分發(fā)揮任課教師的作用，在工作上關(guān)心、支持任課教師。班主任應(yīng)該創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)環(huán)境，使任課教師心情愉悅。班主任應(yīng)該及時妥善地解決學(xué)生與任課教師之間的矛盾。班主任應(yīng)該學(xué)會不斷鼓勵本班教師并給教師適當(dāng)加壓，反饋學(xué)生對課任教師的意見和要求，只有這樣，班主任才能與教師團結(jié)協(xié)作，共同戰(zhàn)斗，才能產(chǎn)生神奇的力量。
二、問題及教訓(xùn)
本學(xué)期，班級部分同學(xué)學(xué)習(xí)主動性不強，上進(jìn)心缺乏，成績不夠穩(wěn)定;寢室就寢紀(jì)律不是很好，有待于進(jìn)一步提高;班級個別同學(xué)生活散漫，行為習(xí)慣尚需進(jìn)一步養(yǎng)成等等。
三、努力方向
1、不斷向優(yōu)秀教師請教，借鑒他們先進(jìn)的管理方法。
2、深入學(xué)生中，關(guān)心他們的生活、學(xué)習(xí)，從實際情況掌握個人的個性，循循善誘，讓他們各盡其能。
3、定期舉行各類班級活動，增進(jìn)班級凝聚力，形成具有班級特色的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
總之，“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”。
作為一名普通教師和班主任，我想只要我留心，每天工作，每天創(chuàng)新，每天反思，每天積累，就一定能夠取得理想成績。
班主任工作總結(jié)5
本學(xué)期我擔(dān)任了0507班班主任，雖曾做過多年的班主任，有一定的班主任工作經(jīng)歷，但這是我在學(xué)校實施半軍事化管理后第一次從事該工作，所以我又是一名新班主任。班級是學(xué)校的最小分子，學(xué)校各部門一切與學(xué)生相關(guān)的事情都是以班級為單位進(jìn)行處理，班級的正常運作與否直接影響學(xué)校的發(fā)展，因此，班主任工作的重要性不言而喻。
在接手該班的工作后，既感到光榮，又覺的自己肩上擔(dān)子的分量。為做好這一工作，我虛心向周圍的老班主任學(xué)習(xí)，幸運的是，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安排班主任辦公室時就已考慮到這個問題，我和我校示范班班主任徐青老師分在同一間辦公室。隨和的她在班主任工作上為我提了許多寶貴的經(jīng)驗，為我順利地開展工作給予了很大的幫助。
一、制定詳細(xì)的班規(guī)班紀(jì)，嚴(yán)格制度，形成良好的班風(fēng)
中專生在校學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境主要是班集體，而班級的人際環(huán)境、心理環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境是否有利于青少年的健康成長，關(guān)鍵是班級的班規(guī)、班風(fēng)和班貌建設(shè)是否良好。在接手0507班后，在開學(xué)前就從學(xué)生檔案調(diào)查、了解入手，按照學(xué)校德育分管理實施條例，嚴(yán)格管理班級，加分、扣分公開、明確責(zé)任，尋找差距，確定努力方向。做到班榮我榮、班恥我恥。在對這個班的管理工作中，我得出了一條經(jīng)驗是;班級管理制度要嚴(yán)，執(zhí)行要有始有終，這就叫“有規(guī)矩，成方圓”。
二、培養(yǎng)骨干班委，形成班級內(nèi)部多層次的干部隊伍
在選拔、培養(yǎng)骨干班委的工作中，我一貫堅持“廣開言路”，而反對獨斷專橫;主張“全面評價學(xué)生”，反對“一點定論”(例如：反對成績不好的一律不準(zhǔn)擔(dān)任班委干部的做法)。我所帶班級的干部有四個層次。
1、班級管理的“核心力量”——團支部書記和班長
他們是班主任的主要助手,是全班的帶頭人,他們在前臺可以大膽的進(jìn)行工作,遇到難題時則協(xié)助班委解決,這樣他們就可以放心大膽地開展班級管理,而不會瞻前顧后,有所顧忌.
2、班級的“中層干部”——團支委與全體班委
他們各司其職，各負(fù)其責(zé)，是班級各項制度落實的執(zhí)行者。他們聽從團支書和班長的安排領(lǐng)導(dǎo)，又指導(dǎo)著各塊的同學(xué)落實好任務(wù)。
3、“基層干部”——小組長和課代表
他們是一事一議、一人一責(zé)，日常性事物工作長期落在他們的身上，而他們的工作又好似“流水作業(yè)”。
3、自發(fā)性的臨時干部
如外出活動或參加課外活動，有的同學(xué)自告奮勇當(dāng)“指揮員”;運動會開始時，有的同學(xué)自愿做“服務(wù)員”等等。
三、關(guān)心、愛護每一個學(xué)生，并把關(guān)心落在實處
老師喜歡品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，這是人之常情;而要喜歡后進(jìn)生，特別是個方面都令人煩惱的學(xué)生，在感情上確實較難。作為一位教育工作者，特別是班主任，不應(yīng)該歧視、拋棄后進(jìn)生，而是需要更多的愛心和熱情做好細(xì)致的工作，促使后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化。要做好這項工作，首先要對后進(jìn)生的學(xué)習(xí)情況、家庭情況進(jìn)行深入的了解，發(fā)現(xiàn)其閃光點，尋求突破口，經(jīng)常、反復(fù)做工作，使每一個學(xué)生都能抬起頭來走路。在這項工作中，我注重情感交流，以心換心，設(shè)身處地，用師愛溫暖被冷落的心。同時從一點一滴的小事開始，培養(yǎng)他們的自尊、自信、自愛的精神，挖掘閃光點。然后從嚴(yán)要求，積極鼓勵他們在思想上的每一個進(jìn)步。最后，為鞏固他們的進(jìn)步，我在每個后進(jìn)生的周圍，安排一批班干部、好同學(xué)對他們進(jìn)行熱心的幫助。這樣，有了家長的定期交流，有了老師的定時指導(dǎo)和班團干部的幫助，形成了一個促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的良好環(huán)境，使班級的后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作取得了較好的效果。
四、注重多方位聯(lián)系，形成教育網(wǎng)絡(luò)
在班集體的建設(shè)中，我也注重縱向和橫向的聯(lián)系，調(diào)動一切積極因素，形成教育的整體網(wǎng)絡(luò)，使班級建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。
(一)上下配合。在學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加強與辦學(xué)部的聯(lián)系。把對上級的工作安排、學(xué)校整體規(guī)劃的理解與執(zhí)行，作為班級建設(shè)的目標(biāo)。
(二)內(nèi)外配合。班內(nèi)的一切學(xué)習(xí)、生活情況要通過各方面的配合才能做好工作。我到寢室、食堂等學(xué)生活動的地方，了解本班學(xué)生的情況，并希望得到各個部門的共同教育。
(三)相互配合。班主任工作需要得到各科任教師的配合。我主動定期向各科老師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便掌握學(xué)生的主要動向，同時，也便于科任教師了解詳細(xì)情況。做到經(jīng)常交流，共同配合，齊抓共管，使班級各個方面獲得了進(jìn)步。
(四)校內(nèi)外配合。從接手班主任工作開始，我與學(xué)生家長就建立起聯(lián)系制度，有的采取電話交流，定期與家長聯(lián)系。這樣，一方面了解了學(xué)生的家庭情況，以便“對癥下藥”;更重要的是取得家長對子女和班主任的理解，通過共同商議對孩子的教育問題，改變一些家長的片面觀點和不正確的育人觀念。這樣一來，使得班主任工作得到各部門、各方面和學(xué)生家庭的相互配合，而不是班主任唱“獨角戲”。
五、言傳身教，以情激情
第3篇：基層干部思想工作總結(jié)范文
作為行政中心的人員在反思過去一年的工作時，會發(fā)現(xiàn)自己在工作上還是存在一些小差錯，那就要不斷的去學(xué)習(xí)和總結(jié)。進(jìn)而提升自身的工作能力。那么你們知道關(guān)于行政中心個人年終工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備行政中心個人年終工作總結(jié)范文五篇，歡迎參閱。
行政中心個人年終工作總結(jié)一光陰似箭，這是我來到行政服務(wù)中心工作的第_年了，在這一年當(dāng)中我更加熟悉了對業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態(tài)度，除了認(rèn)真地輔導(dǎo)辦事群眾填寫相關(guān)登記資料和準(zhǔn)備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續(xù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作梳理總結(jié)如下：
一、明確工作職責(zé)
結(jié)合窗口實際工作我應(yīng)做什么，我想樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì)，來達(dá)到提高人民群眾的生活品質(zhì)。
通過健全完善行政審批窗口職能，為我縣經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。
同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復(fù)，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標(biāo)，明確了自己的工作職責(zé)。
二、增強業(yè)務(wù)知識，精益求精
回想自己來到服務(wù)中心工作已經(jīng)是第二年了，從實際工作還是會存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還仍舊需要更多的學(xué)習(xí)，還是要嚴(yán)格要求自己，從而充實自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題。在這一年中我被評“服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽稱號，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。
三、20_年工作計劃
20_年我要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作的法制觀念和水平，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《行政許可法》、《森林法》等法律法規(guī)，為創(chuàng)一流服務(wù)窗口，做出貢獻(xiàn)。
1、按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度，認(rèn)真遵守中心的各項規(guī)章制度，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人為本，牢固樹立服務(wù)意識，虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位、先進(jìn)個人學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，取長補短，增強主動為人民服務(wù)的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。
3、辦理公共行政許可的同時，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現(xiàn)林業(yè)局新形象。
行政中心個人年終工作總結(jié)二我是20_年_月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了20_年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來主要工作總結(jié)：
一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平
20_年，我積極參與中心組織開展的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結(jié)合工作實際和工作職責(zé)，本著缺什么補什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅持帶著問題學(xué)，開動腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動工作。通過學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問題的能力。
二、20_年所做的主要工作
20_年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項工作：
1、抓好便民公開電話工作，充分發(fā)揮電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。
20_年_月份以前，我作為便民公開電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高電話運行質(zhì)量。
一是加強對工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二是切實解決了電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問題。針對電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺，并開發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使_個網(wǎng)絡(luò)單位實現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，電話中心注重調(diào)動網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。
四是繼續(xù)堅持社會各界代表接聽電話活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實際問題，切實發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。
由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，20_年起草制發(fā)中心行政文件_個，黨組文件23個;編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報_期，行政便民信息_期_多條，以及各種工作總結(jié)、匯報提綱、工作反映、考察報告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料_多篇，總計_多萬字，及時總結(jié)反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時，認(rèn)真做好上級機關(guān)和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關(guān)政令暢通和工作的高效運轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會務(wù)工作。
20_年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結(jié)表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會、推進(jìn)會、部署會、檢查考核會等大小會議_多個，對這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務(wù)、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營造良好氛圍。
_年，辦公室認(rèn)真落實優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運轉(zhuǎn)的工作原則，堅持科學(xué)理財，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉(zhuǎn)提供了堅強保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開辟文體活動場所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過了省級文明單位復(fù)查驗收。創(chuàng)建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。
根據(jù)主任辦公會議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：
一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗，并多次進(jìn)行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定_飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營業(yè)。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。
辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會就學(xué)，不懂就問，實行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來彌補人員的不足。
在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，20_年辦公室各項工作都取得了長足的發(fā)展，實現(xiàn)了無安全事故、無泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。
如果說有一點成績的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。
在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
行政中心個人年終工作總結(jié)三在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，面對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將2018年這一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。
做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負(fù)芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗?，就眳Q胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜保齙交局扼蒲?、本职业务知识赦仹、修身知识侵JА⒓斃柚斷妊?，矚g喜鉤涓韉確矯嫻鬧逗蛻釗胱暄行姓懇滴裰丁R荒昀矗也看蛹憂孔隕硌叭朧鄭險嫜傲斯疽滴窳鞒獺⒓胖貧鵲紉滴衲諶藎惺導(dǎo)憂苛死礪?、业务学习的总S跣?，芯曢W肆己玫難胺瘴А?/p>四、認(rèn)真履行職責(zé)
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。
在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕憩F(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
行政中心個人年終工作總結(jié)四20_年即將過去，新的一年將要到來。在過去的一年里，我們圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。下面是我個人20_年工作總結(jié)：
1、提高了行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、做好了員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
5、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。
在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
6、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。
對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
行政中心個人年終工作總結(jié)五20_年，縣行政服務(wù)中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，認(rèn)真落實縣委、縣政府及上級有關(guān)部門的各項工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨為準(zhǔn)則，強化理論學(xué)習(xí)和公仆意識教育活動，緊緊圍繞中心年初制訂的各項目標(biāo)任務(wù)，繼續(xù)努力打造法制型、服務(wù)型、效能型、誠信型、責(zé)任型機關(guān)新形象。在為民服務(wù)全程、政務(wù)公開、行政許可項目清理、聯(lián)合審批及推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)等工作，取得了良好業(yè)績，到目前為止，共受理各類行政許可及行政事業(yè)事項__萬件，辦結(jié)_萬件，收繳稅費_億元，按時辦結(jié)率和群眾滿意率均在99%以上。在政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變過程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務(wù)環(huán)境、加快地方經(jīng)濟發(fā)展擔(dān)當(dāng)著越來越重要的角色。
一、基本工作情況
1、行政審批項目清理工作繼續(xù)深化。
今年_月份，為配合為民服務(wù)全程工作有效開展，根據(jù)縣政府安排，由我中心牽頭，在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價局、財政局、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下，對縣直各部門的行政審批項目進(jìn)行了全面清理，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級行政許可審批項目和非行政許可審批項目_項，取消行政許可審批項目_項、非行政許可審批項目_，共梳理_項可進(jìn)行二、三級全程服務(wù)項目。_月初，全縣行政事業(yè)性收費項目清理工作由糾風(fēng)辦牽頭，行政服務(wù)中心、物價局、法制局等部門共同協(xié)作，又及時對全縣行政事業(yè)部門應(yīng)取消和降低的省級行政事業(yè)性收費項目進(jìn)行一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊，向社會廣泛宣傳告知?？h委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、推進(jìn)了該項工作。
2、整體服務(wù)水平不斷提高。
中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后，繼續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的提高，中心通過認(rèn)真對待每月的“十佳個人”和“紅旗窗口”評選活動，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務(wù)上臺階，中心堅持每周五學(xué)習(xí)例會制度，在會上，對每周各窗口存在的好的經(jīng)驗做法進(jìn)行通報表揚推廣，對存在問題和不足予以糾正。通過大力開展以“反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動”、“推進(jìn)政務(wù)公開，實現(xiàn)效能提速”、“爭創(chuàng)國家級文明村鎮(zhèn)建設(shè)”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動，窗口工作人員思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，中心人員服務(wù)水平繼續(xù)提升，文明服務(wù)、主動服務(wù)意識進(jìn)一步增強，依法、公開、公平、公正辦事濃厚氛圍已經(jīng)形成。中心還通過加強文化建設(shè)，樹立“群眾滿意是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎銀獎不如群眾夸獎”、“毛毛細(xì)雨濕衣裳，點點私心毀名節(jié)”的服務(wù)理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風(fēng)正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計_起，較過去有了明顯下降，且都較好地得到妥善解決和回復(fù)。
中心在落實首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、承諾辦結(jié)制、限時辦結(jié)制基礎(chǔ)上，逐步向并聯(lián)審批、全程制等一站式綠色通道服務(wù)延伸。中心通過牽頭召開聯(lián)辦會、現(xiàn)場聯(lián)合踏勘，先后為__有限公司等多家企業(yè)實施了并聯(lián)審批和服務(wù)。同時，中心深入推行雙休日值班和預(yù)約服務(wù)制度，只要群眾急需，窗口力爭實現(xiàn)急事急辦、特事特辦。公路、交通等窗口都能堅持月初月末時雙休日為車主加班服務(wù)的做法;公路、農(nóng)機、國稅、地稅、交通、技術(shù)監(jiān)督窗口辦件根據(jù)效能提速要求，能較好地實現(xiàn)當(dāng)場辦結(jié);房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也積極創(chuàng)造條件實現(xiàn)提前辦結(jié)。同時，中心根據(jù)服務(wù)對象實際需要，積極推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)，并對外商及一些服務(wù)對象開展了跟蹤調(diào)查服務(wù)，截止到目前公路、交通窗口到_地區(qū)上門服務(wù)_次，服務(wù)對象達(dá)_萬人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費__余萬元。以房產(chǎn)、農(nóng)機、地稅為主的各窗口延時服務(wù)、上門加班服務(wù)大大方便了廣大服務(wù)對象。
3、為民服務(wù)全程工作穩(wěn)步推進(jìn)。
為更好地對外來投資者及對全縣偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾搞好行政服務(wù)工作，中心通過整理歸納，將為民服務(wù)全程惠民政策及相關(guān)制度文件，為民服務(wù)全程項目及所需材料、辦事程序、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限，為民服務(wù)的相關(guān)信息及招商引資優(yōu)惠政策等內(nèi)容，整理成冊，于3月份印制《服務(wù)指南》_萬冊，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實現(xiàn)了每戶一冊，對行政服務(wù)項目做到家喻戶曉。為認(rèn)真兌現(xiàn)《指南》的服務(wù)承諾，縣設(shè)立為民服務(wù)全程中心與縣行政服務(wù)中心合署辦公，_各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了為民服務(wù)全程中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心合署辦公，村級設(shè)立室，明確專人，具體承辦事項，月11日，全縣為民服務(wù)全程工作在莊周辦事處召開現(xiàn)場會，以點帶面，對該工作進(jìn)行全面推廣。目前，全縣_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)__個行政村已全部成立中心或室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾二、三級服務(wù)辦件多達(dá)上萬余件，并多多集中在計生、戶籍、低保及新農(nóng)合等服務(wù)項目上。為民服務(wù)全程工作的良好開展得到了廣大群眾的廣泛好評，群眾把這一“群眾動口、干部跑腿”的有效服務(wù)，稱為政府的“民心工程”、“德政工程”，此項工作也得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和好評。
4、努力抓好全縣政務(wù)公開工作。
《中華人民共和國政府信息公開條例》于今年_月_日正式頒布實施，中心以此為契機，著力加大《條例》宣傳力度，于_月_日至_月10日在全縣范圍內(nèi)開展了貫徹落實《條例》的宣傳月活動，通過張掛橫幅、電視宣傳及組織有關(guān)部門印制數(shù)萬張宣傳單集中在文體廣場宣傳等形式，廣泛宣傳《條例》及部門政務(wù)信息等內(nèi)容，使廣大群眾認(rèn)識到，自身對政府相關(guān)信息和活動具有知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而可有效促進(jìn)政府公開、公平、公正地行使職權(quán)，提高政府辦事效率和公信力。我縣自_月份政府信息公開電子平臺建成以來，全縣_家行政機關(guān)、具有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位，已按目錄分類規(guī)則要求把本單位應(yīng)主動公開的信息通過網(wǎng)絡(luò)向社會全面公開，截止目前，已各類信息__余條。在此基礎(chǔ)上，我縣加快政務(wù)公開的示范點建設(shè)步伐，在積極推進(jìn)地稅、工商、莊周、供電_個市級示范點的同時，選定了國土局、民政局、勞動和社會保障局、一院、一中等_家單位為縣級政務(wù)公開示范點，通過加強制度建設(shè)、拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容、健全考評機制、完善軟硬件設(shè)施，以點帶面，推動全縣政務(wù)公開整體水平不斷提高。
5、繼續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。
依照我縣實際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推進(jìn)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)步伐，規(guī)范建立起集財政、工商、稅務(wù)、計生、國土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心，全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政許可和業(yè)務(wù)，村級代辦業(yè)務(wù)工作運轉(zhuǎn)正常，通過結(jié)合為民服務(wù)全程工作的開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦件業(yè)務(wù)已大幅提升，目前已累計受理辦結(jié)各類業(yè)務(wù)達(dá)_萬件。
6、黨建工作成效良好。
中心黨委以大力開展“反腐倡廉制度建設(shè)推進(jìn)年活動”為契機，對中心的制度體系進(jìn)行了重新梳理和完善，并力求實現(xiàn)制度創(chuàng)新。根據(jù)中心實際工作特點，中心及時編制了“iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作讀本”，從中心工作的基本標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、組織機構(gòu)、工作職責(zé)、制度保障、考核考評、工作流程等方面規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，明確實現(xiàn)中心黨員干部“行為準(zhǔn)則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風(fēng)氣盛行”的良好黨建目標(biāo)。
為進(jìn)一步解放思想，提升工作水平，中心黨委大力倡導(dǎo)全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，自覺接受和踐行科學(xué)高效的工作生活理念，積極參與縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題活動，不斷促進(jìn)自身修養(yǎng)和工作能力的提高。
7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。
中心在積極抓好自身招商引資工作的同時，積極服務(wù)于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進(jìn)園區(qū)規(guī)范性項目已達(dá)十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心繼續(xù)大力扶持運輸業(yè)發(fā)展，全縣各類營運車輛已達(dá)_余臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出周邊縣、市擁有車輛數(shù)，且增長勢頭良好，截至目前，僅交通運輸業(yè)入庫稅收就達(dá)__余萬元，我縣已成為典型的運力資源大縣，不僅為社會提供了數(shù)以萬計的勞動就業(yè)崗位，也帶動了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套發(fā)展，近百家車輛營運、銷售企業(yè)獲得了較大發(fā)展，成為了縣域經(jīng)濟新的增長點。
二、存在問題
1、個別部門對深化行政審批制度改革、政務(wù)公開、為民服務(wù)全程等項工作的重要意義認(rèn)識仍不到位，政務(wù)公開、辦事公開工作不到位、不全面，未在中心設(shè)窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來，一些進(jìn)中心項目仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象，致使在項目辦理中，影響中心的行政許可項目聯(lián)辦和政務(wù)公開平臺作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務(wù)效能的提高和政府的形象。
2、部分審批項目環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置審批有推諉現(xiàn)象，部門之間協(xié)調(diào)配合差，辦事效率不高。
3、一些部門推進(jìn)行政審批改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門職能整合不到位，放權(quán)不到位，首席代表制及行政許可專用章不能真正落實，形成了進(jìn)中心的人員在關(guān)鍵問題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進(jìn)中心;
二是落實有關(guān)稅費征收的政策、法規(guī)欠靈活，一些稅費征收未能實施“走低線”的稅費政策，難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。
4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。
中心設(shè)施陳舊且場地不足，不利中心整體服務(wù)功能發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與提高行政效能的要求不相適應(yīng)等。
三、20_年工作思路
1、構(gòu)建行政審批新平臺。
在縣委、縣政府的大力支持下，依新中心建設(shè)為契機，推進(jìn)應(yīng)進(jìn)而未進(jìn)中心的部門進(jìn)駐中心設(shè)立服務(wù)窗口工作，通過部門間的密切配合，繼續(xù)抓好項目清理和應(yīng)進(jìn)項目進(jìn)中心事宜，加強行政服務(wù)中心的“一站式”服務(wù)的整體功能發(fā)揮，不斷做好提高行政辦事效率的基礎(chǔ)性工作。
2、狠抓“二集中、二到位”工作落實。
積極推進(jìn)主管部門整合內(nèi)部職能，將行政審批職權(quán)由分散多個科室向一個科室合并集中，進(jìn)而將審批科室整建制向行政服務(wù)中心窗口集中，進(jìn)一步推動窗口單位落實首席代表制，下放審批權(quán)限，啟用行政許可專用章;借助窗口單位“輪崗”之機，要求后方單位從優(yōu)從強調(diào)配精干人員進(jìn)中心。
3、大力優(yōu)化行政許可運行機制，在繼續(xù)實行首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時辦結(jié)制的基礎(chǔ)上，通過擴大各服務(wù)窗口的“即辦權(quán)”，賦于“協(xié)調(diào)權(quán)”，落實“終審權(quán)”，全力推進(jìn)重大項目并聯(lián)審批、重大項目全程、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實。
同時，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步簡化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，提高行政服務(wù)中心的辦事效能。
4、繼續(xù)大力推進(jìn)全縣政務(wù)公開工作。
通過不斷完善和認(rèn)真貫徹實施政務(wù)公開工作各項規(guī)章制度，拓展政務(wù)公開渠道，豐富政務(wù)公開內(nèi)容，加強政務(wù)公開示范點建設(shè)，點面結(jié)合，穩(wěn)步推進(jìn)各級各部門政務(wù)公開工作，努力樹立透明型政府良好形象。
5、深入開展為民服務(wù)全程工作。
抓好為民服務(wù)全程工作，是樹基層干部形象和威信，推動農(nóng)村工作良好開展的有力保證，要繼續(xù)通過健全體系，明確任務(wù)職責(zé)，完善制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查，落實獎懲辦法等措施，確保為民服務(wù)縣鄉(xiāng)村三級工作制度化、經(jīng)常化，不斷使為民服務(wù)全程工作邁上新臺階，取得讓廣大群眾受益和稱贊的顯著成效。
6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的建設(shè)工作。
依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心、村級代辦點建設(shè)，充分延伸服務(wù)鏈條，完善服務(wù)體系，使政務(wù)服務(wù)中心工作實現(xiàn)“三級連動”，以更快、更好地服務(wù)于“三農(nóng)”，加快推進(jìn)我縣新農(nóng)村建設(shè)。
7、促進(jìn)多位一體的行政服務(wù)中心建設(shè)。
據(jù)縣委、縣政府的工作安排，積極做好新行政服務(wù)中心建設(shè)及招投標(biāo)中心建立的相關(guān)工作;完成行政審批和電子監(jiān)察綜合服務(wù)管理平臺的構(gòu)建工作，大力提高行政服務(wù)效能和科學(xué)高效、公開透明的行政運行體系，切實優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
