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1.調查目的及方法
職業(yè)院校的教學應與企業(yè)對人才的要求緊密結合,尤其是電子商務這一新興專業(yè),其發(fā)展迅速,實踐性強的特點對職業(yè)院校的電子商務教學提出了更高的要求。為了達到能與企業(yè)的無縫對接的目標,讓學生掌握企業(yè)電子商務工作的基本能力,學校在教學過程中應深入了解企業(yè)對電子商務專業(yè)畢業(yè)生的能力要求,以及企業(yè)對電子商務職業(yè)資格證書的認可程度。
為此,蘇州技師學院電子商務課題組于2012年6月至8月針對蘇州地區(qū)的100家已經開展電子商務應用的中小企業(yè)進行了一系列調研,采用問卷調查,企業(yè)走訪調研等等方法,希望通過此次調研,獲得企業(yè)對電子商務人才需求的第一手資料,并且通過對資料的分析,為學校電子商務的教學提供一些幫助。
2.電子商務人才的需求現狀
隨著經濟全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網的普及,電子商務持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導致對電子商務人才的大量需求。據預計,我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中。據權威機構調查顯示:在這未來10年,中國電子商務專業(yè)人才缺口至少在200萬,這一數字還不包括整個電子商務生態(tài)鏈上的諸多崗位人才需求。
2.1從應用來看,電子商務行業(yè)在人才的需求上可以大致分為四種類型:
2.1.1技術型電子商務人才
這是基礎性電子商務人才,其特點是精通電子商務技術,掌握電子商務技術的最新進展。這類人員應著眼于技術層面,如網絡建設、系統(tǒng)管理、主頁制作、程序開發(fā)、數據庫建立、模塊設計等。從國內現狀看,一般程序員和主頁制作人員已基本滿足需求,而網絡系統(tǒng)管理人員(如網絡管理員、UNIX系統(tǒng)管理員和數據管理員DBA)比較缺乏,且后者培訓費用較為昂貴。
2.1.2商務型電子商務人才
這是電子商務人才的主體,其特點是精通現代商務活動,他們無須過多考慮技術層面的問題,只需要掌握如何在網絡上進行工作,懂得電子商務“能做什么”即可。據美國IDC估算,此類人員的培訓需求量較大。目前對這類人才培養(yǎng)的實踐經驗較為豐富,但是能夠達到要求的人才數量依舊是有限的。
2.1.3綜合管理型電子商務人才
主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員,他們也應該了解電子商務。對于這個層面,目前相當一部分企業(yè)和部門重視不夠,就連開設相關專業(yè)的院校也往往由于各種因素忽視或放松這一層次人才的培養(yǎng)。
2.1.4高級電子商務師
這是高層次電子商務人才,其特點是通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,懂得“為什么要做”電子商務,熟知至少一個行業(yè)或一種模式的電子商務理論與應用,能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展特點和趨勢。由于全國范圍內電子商務人才緊缺,目前在IT市場上,電子商務師幾乎“千金難求”。
2.2 從層次上看,電子商務人才需求可以分為三個層次:
2.2.1操作層人才
對這類人員的要求是能綜合應用辦公自動化軟件、熟練使用互聯(lián)網,具備文秘人員的基本素質;掌握電子商務的基本概念、基本模式;具備數據管理的觀念及基本知識。這類人員一般從事現代化文秘工作、網站維護工作、電子商務系統(tǒng)數據采集、初步加工、企業(yè)信息等基本工作,屬于電子商務最基礎的應用。企業(yè)對這類人才的需求一般較少。
2.2.2實施層人才
這類人員能夠根據企業(yè)規(guī)劃實施電子商務系統(tǒng)的建設、技術支持及其商務業(yè)務流程處理;主要從事數據庫管理、網絡管理、客戶關系管理、企業(yè)電子商平臺的運作和管理等工作。目前政府及企業(yè)的系統(tǒng)管理一級人才非常缺乏,這應是電子商務教育關注的熱點之一。
2.2.3戰(zhàn)略層人才
這類人員是企業(yè)中的中高層電子商務管理人員,主要從事電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程管理、組織人事安排和安全控制等工作。他們能夠運用現代管理思想把信息技術與企業(yè)的營運活動有機地整合起來,并對電子商務的支持系統(tǒng)進行應用協(xié)調,對企業(yè)價值鏈進行全面的優(yōu)化,從而提高企業(yè)的總體管理水平、營運效益和服務質量。
隨著電子商務系統(tǒng)的完善,其它方面的人才需求量也在不斷增加,如網絡營銷、網絡廣告、網絡調查、物流配送系統(tǒng)人員。我們知道,電子商務是一個新專業(yè),每年有十萬學生畢業(yè),這樣的數字遠遠滿足不了電子商務人才的需求,僅僅從這方面看,電子商務人才應該是香餑餑的。但事實卻并非如此。電子商務在我國已經推廣了十年之余,但畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊,遠遠落后于普通高校70%的就業(yè)率,而實際電子商務人才需求的缺口卻達200萬,這是國內電子商務人才培養(yǎng)的一個尷尬局面。
3.面向蘇州中小企業(yè)電子商務人才核心崗位技能分析
3.1崗位設置調研
中小企業(yè)對電子商務人才需求是多樣性的。在本次調研中,我們選取100家有電子商務人才需求的蘇州中小企業(yè)作為樣本,調查分析蘇州中小企業(yè)對于電子商務人才的需求崗位以及具體崗位技能要求,在 100 家企業(yè)中,崗位需求數排在前 3 位是網絡銷售、 網絡策劃推廣、 網站設計制作。樣本企業(yè)所需的電子商務人才總共涉及 8個崗位,根據這8 個崗位工作內容的相關性,可以將蘇州中小企業(yè)所需的電子商務人才分成三類: 電話營銷人才、網絡營銷人才和網站建設與管理人才,具體見表1。
3.2能力要求
通過對蘇州中小企業(yè)所需電子商務人才崗位的分析,可以發(fā)現這些崗位所需的技能分成三類:基本技能、專業(yè)技能和發(fā)展技能。
基本技能包括:思維能力,口頭表達與溝通能力,書面語言表述能力,計算機應用能力,英語應用能力,應變能力,基本素質(人文素質、身體素質、思想素質、心理素質、美學素質)。
專業(yè)技能包括:市場營銷能力,網絡營銷能力,網絡信息搜集與分析能力,網絡策劃與推廣能力,網站設計制作能力,網站運營能力,企業(yè)管理能力。
發(fā)展技能包括:創(chuàng)新能力,供應鏈管理能力,程序設計能力,客戶服務能力。
4.電子商務職業(yè)資格證書情況
目前主流的電子商務職業(yè)資格證書大致有三種。一是中國商業(yè)聯(lián)合會組織的商業(yè)電子商務師認證,二是國家人力資源和社會保障部組織的電子商務師認證,三是阿里巴巴組織的阿里學院認證。
結合我院學生的實際情況以及此前教學經驗,我們對此三款電子商務職業(yè)資格證書進行了比對分析。見表二。
表2:目前主流電子商務職業(yè)資格證書比較
我院目前已經組織過兩次中國商業(yè)聯(lián)合會的助理電子商務師的教學考試,通過率均為100%。考慮到人社部證書的認可程度,也在進行人社部助理電子商務師認證的教學準備。
電子商務是一個新興專業(yè),無論是企業(yè)還是學校,對于電子商務的人才培養(yǎng)都還在探索實踐階段。作為職業(yè)院校,如何探索出一條適應市場環(huán)境,適應企業(yè)需要的電子商務人才培養(yǎng)道路,我們依然任重而道遠。
參考文獻
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[關鍵詞] 電子商務 培養(yǎng)模式 知識 技能 素質
企業(yè)信息化進程的日趨加快,使電子商務日益成為其經營的重要手段,許多企業(yè)急切地希望能擴大使用電子商務的深度和廣度。然而目前電子商務人才培養(yǎng)的滯后已成為我國發(fā)展電子商務的主要瓶頸之一。由于本科及其以上教育培養(yǎng)人才的數量有限、定位不同,面對龐大的需求市場,高職院校應成為培養(yǎng)電子商務人才的主要基地。
電子商務需求的人才一般可分為三個層次:第一層是技術服務支持層;第二層是一般管理人員層;第三層是高級管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務的技術支持方面,如網站建設、系統(tǒng)維護、網頁制作、程序開發(fā)等。第二層次的人員是最龐大的群體,他們不需要深入了解電子商務所涉及的具體技術細節(jié),更注重于如何在電子方式下開展工作,即如何應用網絡提供的快捷方便的商務功能等。第三層次主要是針對企業(yè)和政府部門的高級管理人員,培養(yǎng)目標是電子商務的戰(zhàn)略決策型人才。綜上所述,結合高職院校實際情況,第二個層次――一般管理人員層是其培養(yǎng)目標。
人才培養(yǎng)模式是目前發(fā)展高職教育的關鍵性問題之一,它是指學校為實現其培養(yǎng)目標而采取的培養(yǎng)過程的構造樣式和運行方式。構建高職院校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式,實際上就是在這個特定的培養(yǎng)基地里,為“電子商務”這個新的人才群體,構建什么樣的知識、能力、素質結構,以及怎樣實現這種結構的方式。以下就從知識結構、職業(yè)技能結構、素質結構等三方面對高職院?!半娮由虅铡睂I(yè)人才培養(yǎng)模式的構建進行探討。
一、知識結構的構建
“電子商務”專業(yè)學生的知識結構是在特定的專業(yè)架構下,不同內容、不同形式的相關知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系。知識結構是衡量人才培養(yǎng)質量的主要尺度之一。從當前的情況看,電子商務知識的基礎化、綜合化是構建“電子商務”專業(yè)學生知識結構的主要內容。
1.電子商務知識基礎化
要把知識結構的重心放在電子商務基礎知識、基本應用上,這是應對電子商務實戰(zhàn)環(huán)境的一個重要策略。一個人只有在工作和生活中憑借其在學習活動中獲得的基礎和自學能力,不斷擴展、優(yōu)化、更新自己的知識,才可能適應復雜多變的社會需求。高職院校的電子商務教育既要重基礎,也要重專業(yè),二者比例要適度,不能僅強調專業(yè)性、技術性而忽視基礎性?;A課的教學目標定位要準確,不可貪多求廣,要真正體現其專業(yè)的基礎性,把基礎知識與專業(yè)知識相融合,內化為學生的實踐應用能力。
2.電子商務知識綜合化
知識綜合化不是知識的疊加,而是知識的整合,是“電子”與“商務”知識的相互滲透,形成整體性觀念。在這方面,一是要注意“電子”與“商務”知識的相互滲透與綜合,重視兩者的溝通與轉化,使學生學會用綜合化的知識解決實際應用問題。二是要注意“電子”與“商務”的側重比例,結合高職院校實際,其教學工作應圍繞“電子手段,商務目的”這一思路展開,以此為中心思想貫穿整個教學過程。
二、職業(yè)技能結構的構建
職業(yè)技能一般由四部分所組成,即:獲取相關知識的能力;運用知識的能力;創(chuàng)造性開發(fā)的能力和就業(yè)與職業(yè)生存的能力。
1.獲取相關知識的能力
在獲取相關知識能力的培養(yǎng)方面,應提倡教師主導與學生自學并重,充分發(fā)揮學生學習的主動性。在課程設置上,要以專業(yè)特點和學習者為中心,在教學中充分體現教師的主導和學生的主體作用,使學生實現從“學會”到“會學”的飛躍。同時,要在學習中構建整體知識網絡,注重知識的形成過程和知識的實用價值,為學生的不斷發(fā)展和終身學習打下良好的基礎。
2.運用知識的能力
運用知識的能力是指學生在具體的社會實踐活動中運用所學到的知識去分析問題、解決問題的能力,特別是由此遷移到其他情景中分析、解決問題的能力。運用知識的能力與獲取相關知識能力的核心都是思維,但運用知識的能力更偏重于實踐活動。培養(yǎng)運用知識能力的關鍵,是讓學生更多地參加實踐活動。一方面,要針對專業(yè)特點、職業(yè)特點、技術特點、崗位特點開展實踐活動,如到電子商務公司或公司的電子商務部門實習、進行電子商務軟件的仿真操作等。另一方面,作為老師,應該引導、鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中?!胺彩铝粜?,處處皆學問”,如與學生課下的一些交流可通過電子方式進行、告訴學生我們平時通過POS機“刷卡消費”,其實就是電子支付的一些應用、畢業(yè)生完全可以進行一些網上應聘、學生可以注冊成為網校的在線學員、可以通過CA申請個人數字證書……深化對理論知識的理解,實現知識與能力的融合。
3.創(chuàng)造性開發(fā)的能力
既要重視向學生傳授知識,又要重視學生職業(yè)素質、職業(yè)技能的培養(yǎng),強調發(fā)展學生的個性和潛能挖掘,鼓勵學生在解決問題時要“標新立異”。同時,盡可能讓公司、企業(yè)和社會參與,引入復雜多變的應用需求環(huán)境。要培養(yǎng)創(chuàng)造性開發(fā)的能力,重要的是開展主體性教育和個性教育,鼓勵學生以發(fā)展的觀點看問題,敢于突破常規(guī)。當務之急是改革教育教學方法,變學生的被動接受為主動探求;變教學中的整齊劃一為張揚個性。在教學設計中,宜采用符合學生認知規(guī)律的教學方法,如:針對電子商務教學實踐性強的特點,上實訓課時,采用“任務驅動教學法”,將教學內容分解為一個個“任務”,一般情況下,教師不要預設解決方案,可先由學生自主思考解決任務的途徑,教師做好引導工作,對富有創(chuàng)造性的思路給予褒揚,組織指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和講評。教學中,要建立以創(chuàng)造性能力考核為主、常規(guī)作業(yè)設計和技能測試相結合的考評制度。
4.就業(yè)與職業(yè)生存的能力
以就業(yè)為導向,培養(yǎng)技能型、應用型專門人才是今后高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的主旋律。因此,高職院校在培養(yǎng)人才時,應充分發(fā)揮本身的優(yōu)勢,創(chuàng)設良好的職業(yè)崗位環(huán)境,對學生進行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面的教育,使學生畢業(yè)后具備強大的就業(yè)競爭力。如實行“雙證書”制度,把職業(yè)資格鑒定與培訓適當納入教學內容,科學設置優(yōu)化課程體系,以實驗實訓教學改革為突破口,加強職業(yè)技能培訓,把實踐性教學和職業(yè)技能培養(yǎng)貫穿于學生培養(yǎng)的全過程。
三、素質結構的構建
素質結構的構建主要包括以下兩方面:社會素質的培養(yǎng)和心理素質的培養(yǎng)。
1.社會素質的培養(yǎng)
社會素質屬于后天素質,它在素質結構中起調節(jié)作用。它一方面要以生理素質、心理素質為基礎,另一方面又給這兩種素質打上一定的社會烙印;它既引導個體做人,也引導個體成才。內化是社會素質形成的重要機制,高職院校在培養(yǎng)教育“電子商務”專業(yè)學生的社會素質時,要充分發(fā)揮正面教育的作用,多樹立正面典型,要注意糾正學生在專業(yè)課程與公共課程中的一重一輕傾向,避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。
2.心理素質的培養(yǎng)
心理素質是人所有素質中最容易產生危機的一部分。心理素質包括認知素質、情感素質、意志素質、個性素質等。在這些素質中,認知素質影響人的智力發(fā)展水平、思維水平;情感素質、意志素質影響個人的成就動機、情緒的管理水平;個性素質影響人的氣質和人格特征。人的心理素質一旦潛藏危機,就會對個體的發(fā)展產生影響,甚至造成難以預料的后果。因此,學校在培養(yǎng)學生的心理素質方面應該加大力度,要通過深刻理解職業(yè)內涵來激發(fā)學生的成就動機,使學生懂得人人都可能成功;還要創(chuàng)建良好的職業(yè)氛圍,促使學生構建積極、昂揚的良好心態(tài),引導學生正確認識自我,不斷塑造自我。
綜上所述,“電子商務”專業(yè)學生的知識、能力、素質的劃分不是割裂的。知識不經內化,不能形成素質,內化了的知識不經運用,也不可能形成能力。
高職院校在開設“電子商務”專業(yè)教育時應根據專業(yè)的特殊需求,在基礎課和專業(yè)課,專業(yè)理論教學體系和實踐實操教學體系的安排上確定不同的比例,做到從實際出發(fā),靈活多樣。在教學上,要徹底變革傳統(tǒng)陳舊、照本宣科的教學方法,注重實踐實操的訓練,為高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)探索新的途徑。
參考文獻:
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關鍵詞:電子商務 人才培養(yǎng)模式 創(chuàng)新研究
中圖分類號:G642 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2013)05(b)-0009-02
隨著互聯(lián)網的普及和通信技術的發(fā)展,國內外越來越多的企業(yè)開始意識到電子商務的發(fā)展對于企業(yè)來說將是一個難得的發(fā)展機遇,很多企業(yè)都將把電子商務當作其發(fā)展經營的重要手段。電子商務的發(fā)展帶動了企業(yè)對電子商務人才的需求,需要一大批既掌握市場營銷、企業(yè)經營與管理等商務知識,又能熟悉運用計算機網絡技術的高素質高技能電子商務人才。然而專業(yè)人才短缺已成為我國發(fā)展電子商務的瓶頸之一。
我國的電子商務專業(yè)教育基本上還處于起步階段,體系性的、有權威影響力的教育和培養(yǎng)模式還沒有形成。我國目前培養(yǎng)出來的電子商務人才不能滿足電子商務的發(fā)展。因此,如何讓電子商務教育更好地適應電子商務的發(fā)展成為受廣泛關注的重要課題。與發(fā)達國家相比較,國內的電子商務專業(yè)教育基本上處于剛剛發(fā)展階段,更沒有形成系統(tǒng)性和權威影響力的教育方式和培養(yǎng)模式。
高等院校電子商務人才的培養(yǎng)應針對電子商務崗位及崗位群,在分析崗位工作任務和崗位職業(yè)能力的基礎上,確定專業(yè)培養(yǎng)目標,進而提出人才規(guī)格要求,構建相應的課程體系。采用以專業(yè)技能培養(yǎng)為核心、教學做一體化的教學模式,突出體現“緊貼市場需求、緊貼崗位要求”的電子商務專業(yè)應用型人才培養(yǎng)特點,由此可以將電子商務專業(yè)培養(yǎng)目標劃分成商務和技術兩大方向,使其在市場需求和崗位要求中更具有針對性,為達到此目標,需要著重解決專業(yè)知識結構、實踐教學體系、明確專業(yè)培養(yǎng)的目標定位、職業(yè)能力培養(yǎng)等四方面的創(chuàng)新:
1 專業(yè)知識結構的創(chuàng)新設置
電子商務專業(yè)學生的知識結構是在特定的專業(yè)架構下,相關知識在學生認知結構中所積淀的層次與比例關系。從目前的情況看,基本職業(yè)能力和綜合專業(yè)能力是構建電子商務專業(yè)學生知識結構的主體部分。
1.1 電子商務的基本職業(yè)能力
高等院校的電子商務教育既要重基礎,也要重方向,二者比例要適度,不能僅強調專業(yè)性、技術性而忽視基礎性?;A課的教學目標定位要準確,要真正體現其專業(yè)的基礎性,把基礎知識與專業(yè)知識相融合,轉化為學生的實踐應用能力。如電子交易、物流信息管理、網絡采購和電子商務安全管理、網絡營銷、網頁制作、網絡商務信息處理等方面知識。
1.2 電子商務的綜合專業(yè)能力
綜合專業(yè)能力的培養(yǎng)是對知識的整合,在技術與商務的相互滲透中形成整體性觀念。一方面是要注重技術與商務知識的相互滲透與綜合,重視兩者的相互溝通和轉化,使學生學會用綜合知識解決實際問題;另一方面是要注重技術與商務的側重比例,結合高等院校實際,其教學工作應圍繞商務和技術兩個方向展開,以此為中心思想貫穿整個教學過程。如商務方向的綜合能力培養(yǎng)應著重體現在網絡采購與營銷以及網絡編輯管理等方面,而技術方向的綜合能力培養(yǎng)應著重體現在網站規(guī)劃與建設以及網站安全管理等方面。
1.3 綜合素質能力
除應具備以上專業(yè)能力外,素質能力的培養(yǎng)對最終形成完整電子商務專業(yè)架構同樣起到了非常重要的作用,主要包括社會素質和心理素質。
(1)社會素質
社會素質對后天引導個人成才方面將起到非常關鍵的作用,因此高等院校在培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生的社會素質時,要注重糾正學生在專業(yè)課程與公共課程中的不平衡傾向,避免因這種傾向造成知識的偏差、人格的移位。同時還要努力培養(yǎng)學生對專業(yè)的社會地位和價值定位有更深地認識,為專業(yè)應用服務于社會奠定基礎。
(2)心理素質
心理素質與人的認知能力的培養(yǎng)有一定關系,因此在培養(yǎng)學生的心理素質方面應該通過對職業(yè)內涵的深刻理解來激發(fā)學生的成就動機,創(chuàng)建良好的職業(yè)氛圍,促使學生構建積極的良好心態(tài),引導學生正確認識自我,不斷塑造自我。
2 實踐教學體系的構建
實踐教學是高等教育的重要組成部分,是學生專業(yè)能力培養(yǎng)的主要手段,是實現人才培養(yǎng)目標的重要環(huán)節(jié)。電子商務專業(yè)實踐教學體系的構建主要可從以下幾方面。
1)構建多種實踐模式。為使實踐教學時數與理論教學時數達到1:1,實踐教學可采用認識實訓、教學實訓、綜合實訓、頂崗實習、畢業(yè)設計等多種模式,真正體現工學結合。2)細化教學實訓項目。以專業(yè)培養(yǎng)目標為依據,細化教學實訓項目,使其與專業(yè)理論教學相吻合,形成完整統(tǒng)一體。可實施的實訓項目如計算機基本操作實訓、網頁設計實訓、數據庫基礎與應用設計實訓、電子商務網站技術實訓,網絡營銷實訓、電子商務與現代物流實訓、網站建設與網站維護管理實訓、網上金融與電子支付實訓、電子商務安全技術實訓、市場調查實訓、電子商務綜合實訓等。3)完善畢業(yè)設計環(huán)節(jié)。學生可單獨或小組完成一份畢業(yè)設計報告,畢業(yè)設計形式包括市場調查、網頁設計、創(chuàng)業(yè)計劃、網站推廣與策劃等,進一步提升學生對專業(yè)知識的理解應用能力。4)努力增加頂崗實習機會。頂崗實習是綜合性的實踐環(huán)節(jié),通過教學使學生在知識、技能和素質各方面得到比較全面的、綜合性的鍛煉和提高。安排到工商企業(yè)從事一線工作。熟悉企業(yè)營銷活動的具體運作,充分印證所學知識,提高分析與處理實際問題的能力,實現專業(yè)培養(yǎng)目標。5)突出實踐教學考核地位。強調實踐教學考核在課程考核中的重要地位,尤其是課內實踐應成為課程考核的重要組成。
3 明確專業(yè)培養(yǎng)的目標定位
電子商務專業(yè)課程分類繁多,除了要掌握完整的基礎知識體系外,還要根據市場的需求來進行具體行業(yè)的專業(yè)定位,最終要做到“基礎+核心+特色”三者為一體的課程知識體系,在這種教學體系引導下,既可以培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力,同時也提高了理論知識的吸收效率。
電子商務作為新興領域,沒有明確的職業(yè)崗位群,不能清晰地界定電子商務培養(yǎng)目標,大多采用簡單的“網絡信息技術+商務”的培養(yǎng)模式,培養(yǎng)出來的學生既不能進行專業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)、維護與管理,又不能專業(yè)的開展網絡營銷、電子貿易、企業(yè)管理,既不適合新型電子商務企業(yè),又不適合傳統(tǒng)企業(yè);既不適于制造企業(yè)、流通企業(yè)等領域需求。這種萬能式的培養(yǎng)目標導致學生任何一方面都不能精通,是導致畢業(yè)生就業(yè)率低、適應性差的直接原因。
高等學校培養(yǎng)人才是以為社會服務為目的,首先應明確企業(yè)對電子商務人才的需求方向,在這個基礎上進行專業(yè)定位。目前企業(yè)對電子商務人才的需求主要分為以下幾類:一是IT領域中的技術人員,他們是電子商務系統(tǒng)的開發(fā)者,對于網絡技術、計算機方面的知識都十分了解;二是綜合管理類人才,他們是企業(yè)的決策者,也是電子商務的核心層,應熟悉企業(yè)經營管理、成本效益分析等管理知識;三是商務類人才,他們對電子商務的具體應用極為熟悉,由于電子商務是一個綜合性學科,所以對他們進行跨學科知識的補充尤為重要。就目前的實際情況來看,大多數學校應該將電子商務專業(yè)定位在商務型人才的培養(yǎng)上。原因有以下幾點:(1)對于技術型人才的培養(yǎng),計算機學院同樣也可以做到,這就體現不出電子商務專業(yè)的特點和優(yōu)勢;(2)對于綜合管理類人才,企業(yè)絕不會讓一個剛剛踏入社會的應屆畢業(yè)生擔當企業(yè)決策者的角色;(3)由于電子商務剛剛興起,企業(yè)目前最短缺的就是應用型人才,即商務類人才。
4 職業(yè)能力培養(yǎng)模式的構建
高等教育更應該注重學生的職業(yè)能力培養(yǎng)方面的素質,在完善的實踐教學體系引導下,加之科學合理的知識體系,學生在專業(yè)知識的學習過程中,知識創(chuàng)新、職業(yè)生存等方面的職業(yè)能力會逐步地體現與形成。
4.1 知識創(chuàng)新能力
教師主導與學生自學相結合,充分發(fā)揮學生的學習主動性,培養(yǎng)運用知識能力的關鍵,是讓學生更多地融入實踐。既要針對專業(yè)特點、職業(yè)特點、崗位特點開展實踐活動,如在相關電子商務公司或部門頂崗實習、進行電子商務軟件的仿真模擬操作等;同時作為老師,又要引導和鼓勵學生把實踐融入在一點一滴的生活當中,將日常生活實踐技能融入到教學和課下的交流,深化對理論知識的理解,實現知識與能力的交融。在職業(yè)素質、職業(yè)技能的培養(yǎng)過程中,強調學生的個性和潛能挖掘,鼓勵學生在解決問題時要創(chuàng)新,敢于突破常規(guī)思考問題。同時改革教學方法,變學生的被動接受為主動探求也是當務之急。在教學設計中,可采用任務驅動教學法,將教學內容分解為一個個任務,在教師不預設解決方案的情況下,可先由學生自主思考解決任務的途徑,教師起引導作用,指導學生對不同的解決方案和思路進行分析和評價。
4.2 職業(yè)生存能力
高等院校在培養(yǎng)人才時應充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,對學生進行職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能等方面的教育,使學生具備很強的就業(yè)競爭力?!岸嘧C書”制度是很好的改革模式,在取得畢業(yè)證的同時獲得多個職業(yè)資格證書,把職業(yè)資格鑒定與培訓適當納入教學內容,職業(yè)資格鑒定旨在為學生提供就業(yè)準入的通行證,但需選擇社會和行業(yè)有較高認同度的認證,如電子商務師國家職業(yè)資格考試。以實驗實訓教學改革為突破口,把實踐性教學和職業(yè)技能培養(yǎng)貫穿于學生培養(yǎng)的全過程。
5 結語
總之,隨著社會不斷發(fā)展,電子商務及電子商務專業(yè)也逐漸的發(fā)展起來,培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才成為發(fā)展的關鍵。電子商務人才培養(yǎng)是一個綜合性的、系統(tǒng)的工程,需要建立一個合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系。應從專業(yè)知識結構設置、實踐教學體系構建、明確核心課程體系等方面,對電子商務人才的培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新,堅持以市場為導向,以能力為本的人才培養(yǎng)模式,在教學上,應摒棄傳統(tǒng)陳舊、照本宣科的教學方法,注重實踐教學,為高等院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)探索出一條新的途徑,突破電子商務人才培養(yǎng)面臨的瓶頸,培養(yǎng)出適合社會需求的、具有較強電子商務應用、學習、創(chuàng)新能力的高素質技能型專門人才。這樣電子商務在我國才能持續(xù)高效地發(fā)展。
參考文獻
【關鍵詞】電子商務;教學;創(chuàng)業(yè);引導
隨著電子商務的發(fā)展,電子商務教學在高校中興起。當前,我國高校畢業(yè)生的就業(yè)形勢十分嚴峻,電子商務成為學生自主創(chuàng)業(yè)的主要陣地。電子商務有著低起點、低投入、高回報的優(yōu)勢,是畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的最佳選擇。因此,對電子商務教學進行分析是十分必要的,且在電子商務教學中融入創(chuàng)業(yè)引導,對于學生畢業(yè)后長遠的自我職業(yè)發(fā)展也具有重要意義。
一、關于電子商務教學的簡介
當前,我國就業(yè)形勢十分嚴峻,高校畢業(yè)生就業(yè)問題突出。高校畢業(yè)生在畢業(yè)之后,不能順利地找到和自己專業(yè)相關的工作,甚至出現長期待業(yè)的情況,其原因是多方面的。一是科技的發(fā)展和進步,導致對人力需求越來越少,致使越來越多的人處于失業(yè)邊緣;二是高校畢業(yè)生在校期間所學的知識重理論輕實踐,不能迅速應用到工作中來。在學生走向社會的時候,不能適應社會發(fā)展的需要。三是學生的就業(yè)觀念存在一定偏差,注重應聘和考聘,而忽略了自主創(chuàng)業(yè)的可能,對自主創(chuàng)業(yè)不了解,也不想創(chuàng)業(yè)。
電子商務教學是在計算機技術和網絡技術發(fā)展的前提下興起的新興教學門類,通過對學生進行理論知識的傳授,讓學生對電子商務的基本理論,電子商務的興起和發(fā)展過程,以及電子商務的發(fā)展前景有初步認知。[1]如今,大學生就業(yè)形勢如此嚴峻,電子商務教學興起恰逢其時。電子商務教學十分必要。一是電子商務教學為學生就業(yè)提供了一種新的思路,學生可以利用自己已有的電子商務知識,自主創(chuàng)業(yè)和自主經營;二是電子商務教學是一門實用性極強的學科,通過對電子商務的學習,可以將知識迅速應用到實踐中去,對學生的就業(yè)是一種幫助;三是電子商務教學是社會發(fā)展的必然,社會主義現代化建設中,對電子商務的發(fā)展要求很高,社會主義市場經濟的發(fā)展,也對電子商務的發(fā)展提出了新的要求。
二、關于電子商務教學中創(chuàng)業(yè)引導的具體方法
在電子商務教學中對學生進行創(chuàng)業(yè)引導,能夠同時加強電子商務專業(yè)教師的技能提升,使教師可以在教學中引導學生創(chuàng)業(yè),鼓勵電子商務專業(yè)的學生從事電子商務工作,從而樹立起學生的創(chuàng)業(yè)精神。本文認為可以從如下三方面對學生進行針對性的電子商務創(chuàng)業(yè)引導教學。
(一)構建電子商務創(chuàng)業(yè)實踐體系
高校電子商務專業(yè)在實踐教學過程中,應當從教學實訓、實驗、實習等各方面使學生可以從電子商務認知、電子商務模擬仿真以及電子商務真實應用平臺三個階段,提升器電子商務創(chuàng)業(yè)理念。對于教師來說,在電子商務教學中,應增強學生的動手實踐能力,創(chuàng)新教學思維,應用行為導向教學法,用行動引導組織學生,如此才能有效激發(fā)學生的學習興趣,從而提升學生的綜合能力。在電商創(chuàng)業(yè)引導中,也可以采取“學生走出去,人才請進來”的交流式教學引導。另一方面,學校在實踐教學中,也可以最大化地利用廣播以及校報、電視網絡等形式,對學生進行電子商務創(chuàng)業(yè)宣傳,從而提升學生創(chuàng)業(yè)信息。教師在教學中,可以應用理論與實踐結合綜合考慮調整學生的知識、能力、素質結構,加強不同學科之間的交叉融合,從而推進電子商務專業(yè)教學內容、教學模式和教學手段的現代化。
(二)引導學生形成電商認知
在電子商務引導創(chuàng)業(yè)中,教學方面,教師可以采取案例分析、網站觀摩以及創(chuàng)業(yè)公司參觀的形式,使電子商務專業(yè)學生對電子商務行業(yè)有更加感性的認識,可以有自身的管理理念,創(chuàng)新學生思維,形成學生自身的電商技能。實際上,在電子商務實踐教學的過程中,可以創(chuàng)造出大量的電子商務人才,從而滿足社會對于此類人才的需求。[2]為了能夠引導學生形成電商認識,教師也可以引導學生關注博客營銷、網上開店等實踐方式。為了更好地為學生提供實踐平臺,使其擁有專業(yè)的實驗室,包括電子商務實驗室、ERP實驗室、淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室、信息系統(tǒng)與管理研究所等一系列平臺,從專業(yè)基礎、理論深化、模擬訓練、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)等各方面來提升學生的創(chuàng)業(yè)能力,四個方面需要相輔相成,不斷深化補充,使理論為實戰(zhàn)提供基礎,使學生在實戰(zhàn)中發(fā)現不足,通過學習、實踐、再學習、再實踐,形成一個良好的循環(huán)。
(三)強化學生的創(chuàng)業(yè)思維
“電子商務”儼然成為了中國互聯(lián)網的經濟命脈,電子商業(yè)不僅是無數媒體的焦點話題,同時也成為人們的新型掙錢渠道。對于高校而言,在實際教學中加強對于學生創(chuàng)業(yè)思維的引導,具有重要意義。應用計算機通訊軟件,不僅可以拉進人與人的距離,同時也帶來許多的上級,網絡營銷、微博營銷的興起,都足以表明計算機通訊軟件已經融入人們的生活,成為人們基礎生活的一部分,正在改善人們的生活方式,同時計算機通訊軟件也為電子商務創(chuàng)業(yè)指導工作帶來了巨大的便利。校方可以開設與電子商務創(chuàng)業(yè)相關的知識講座,讓學生更加充分地了解當前電子商務的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,明確電子商務創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢和劣勢,了解當前社會中電子商務的發(fā)展前景,從而讓學生正確認識到電商的創(chuàng)業(yè)機遇。
三、結束語
綜上所述,對于當前電子商務教學中,可以轉變傳統(tǒng)的教學模式,創(chuàng)新思維,結合社會需求實際,對學生進行創(chuàng)業(yè)指導的各類教學方法,不僅可以提高學生的專業(yè)知識水平與職業(yè)技能素養(yǎng),還可以體現校方和社會對于電子商務人才的重視,且電子商務教學中的創(chuàng)業(yè)引導工作也可以提高學生的就業(yè)競爭力,對學生、學校、社會三方而言,都具有重要的應用價值。
參考文獻:
(海南經貿職業(yè)技術學院,海南???71127)
【摘要】電子商務是實踐性很強的應用型學科,實踐教學水平直接關系專業(yè)人才培養(yǎng)的質量。在分析高職院校電子商務專業(yè)存在的問題的基礎上,提出了構建基于“實訓、實習、實戰(zhàn)”項目的實踐教學體系,并探討了該體系實施的保障條件。通過層級遞進的訓練項目,以期能夠提高學生的專業(yè)技能和職業(yè)能力。
關鍵詞 實踐教學;教學研究;電子商務;教學體系
1高職院校電子商務專業(yè)教學存在的問題
近日海南日報撰文報道海南省電子商務人才嚴重缺乏,中高端人才直接缺口2萬多人,間接缺口5萬多人。海南省高職高專院校最近三年每年向社會輸送畢業(yè)生僅有300余人,并且就業(yè)率,尤其是就業(yè)對口率卻普遍偏低,其根源在于高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)與電商企業(yè)對人才的要求沒有嚴格對接上,這在國內電子商務教育中并不是特例。
通過調查總結,高職院校電子商務專業(yè)教學存在的主要問題包括:
1.1師資力量薄弱
電子商務專業(yè)的教師不少是來自于計算機專業(yè)或者經濟管理專業(yè),受自身知識結構的局限,無法有效融會貫通電子商務專業(yè)知識體系,影響了專業(yè)教學目標的實現。而對口的教師大多缺乏電子商務行業(yè)工作經驗,紙上談兵而培養(yǎng)出的學生無法適應社會工作崗位的需要。
1.2實踐教學條件的不足
據調查,海南省不少高職學校的電子商務實踐教學仍采用模擬軟件,脫離行業(yè)發(fā)展的實際,無法給予學生真實的電子商務應用體驗。畢竟,現實與虛擬還是兩個世界。而有些高校安排學生到企業(yè)實習的也大多是到車間中做流水線工作,工作內容與所學專業(yè)知識不對口,校企合作效果不明顯。
1.3教學方法和考核方式單一
據了解,不少高校專業(yè)課程仍有很大比例采用的是講授法,實踐實驗課時被擠占。考核方式有不少仍以傳統(tǒng)筆試為主,無法準確衡量學生掌握知識和技能的效果,也不能較好地引導學生重視實踐技能操作。
2構建基于“實訓、實習、實戰(zhàn)”項目的電子商務實踐教學體系
基于“實訓、實習、實戰(zhàn)”項目的電子商務實踐教學從學生的角度出發(fā),考慮學生既有實踐能力和動手能力的區(qū)別,通過認知與應用實訓項目,綜合性實習項目,創(chuàng)新性與商務實戰(zhàn)項目,進行分層訓練,以工學交替形式、雙師雙課堂進行學習指導,提高教學的針對性,提升學生專業(yè)技能,滿足學生的個性發(fā)展。
電子商務專業(yè)實踐教學體系(如圖1所示)以“實訓、實習、實戰(zhàn)”各個層次的項目為框架,首先是專業(yè)課程實訓,主要培養(yǎng)學生認知與應用能力,包含各專業(yè)課程設計、課程實訓、專業(yè)實訓等,并在學校專業(yè)教師與企業(yè)教官的雙指導下培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力。其次是綜合項目性實習,包含畢業(yè)設計、頂崗實習、職業(yè)考證、競賽等項目,通過課內和課外雙課堂等各種形式培養(yǎng)學生的崗位核心能力。最后是創(chuàng)新性與商務實戰(zhàn)項目,包含社會服務、就業(yè)實習、創(chuàng)業(yè)實踐等,通過學生與就業(yè)(創(chuàng)業(yè))員工雙主體身份的體驗培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
3基于“實訓、實習、實戰(zhàn)”項目的電子商務實踐教學體系的實施保障
3.1提升教師職業(yè)技能
實踐教學創(chuàng)新對老師提出了更高的要求,專業(yè)教師不僅要熟練掌握學生所在崗位的理論知識、綜合技能的要求,還要清楚職業(yè)崗位要求與本專業(yè)教學要求的融合度。因此專業(yè)教師需深入企業(yè)掌握職業(yè)標準及技能要求,學習企業(yè)相關經驗與具體實際工作中的應用技巧,而這些知識在書本上都無法學到,在安排學生進企業(yè)實習的同時,教師進企業(yè)實踐,也幫助培訓企業(yè)員工。
3.2創(chuàng)造生產性實訓條件
學生的實踐教學將在各種形式的生產情境里完成。采用“實體專業(yè)、虛擬企業(yè)”的管理模式,將行政體制的機構,虛擬成企業(yè)組織,系領導就是總經理,專業(yè)負責人是部門經理、專業(yè)教師是項目經理,學生是項目組成員;教師是項目經理,研究課程改革和技術改革,項目就是實訓、實踐內容,由教師整合的多方人員共同完成項目;服務點或工作室規(guī)模不大,接納學生成為員工來維持生產經營,鼓勵學生在“工學”環(huán)境里進行創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)。按照專業(yè)辦產業(yè),企業(yè)辦專業(yè)的理念,由企業(yè)提供崗位能力需求分析、技術標準,現場指導實踐課程,學校教師提供技術支持、教學管理指導。
3.3推進課程教學改革創(chuàng)新
實踐教學重點是培養(yǎng)學生的實踐動手能力,因而,教學方法上可以采取實驗法、情境教學方法、任務驅動法、項目教學法等多種多樣的手段促進學生操作練習。在考核方式上,實踐教學應該注重過程性考核,定期檢驗學生的階段性成果,及時了解學生掌握技能的水平。
電子商務專業(yè)培養(yǎng)的學生主要從事電子商務網站的規(guī)劃、設計、運維和營銷策劃工作,以及網上交易、數據庫開發(fā)、網站設計、客戶服務、網絡營銷的信息資源搜集等崗位工作。培養(yǎng)目標要結合行業(yè)職業(yè)標準以及職業(yè)資格考證要求,設置相關課程標準并加強實踐教學環(huán)節(jié),實施與職業(yè)資格考試接軌的“課崗證融合”課程體系。
3.4完善校企合作體制
校企合作要找到雙方“共贏”的結合點,不僅要利用企業(yè)的社會責任感尋求合作,更可以以教師的科研能力與理論水平、學生的強烈求知欲去尋求合作。只有當企業(yè)找到提升利潤的驅動力,學生找到訓練的實踐平臺,教師找到科研能力的用武之地,則校企合作方能真正落到實處,長期持續(xù)進行。必須建設一種長效機制來調動校企雙方的積極性,真正實現校企合作、工學結合。
3.5加強實踐教學的質量監(jiān)控
高職院校要及時跟蹤評價實踐教學,合理制定實踐教學標準,建立規(guī)章制度和考核體系,完善教學管理和信息反饋機制。一個科學高效的實踐教學質量監(jiān)控體系是實踐教學順利進行的重要保障。
參考文獻
[1]王凡帆、李小玲.高職電子商務專業(yè)實踐教學體系研究[J].高等職業(yè)教育研究,2015.
[2]王利東.高職院校電子商務專業(yè)實踐教學體系構建[J].教育與職業(yè),2014(32).
基金項目:本論文為連云港市職業(yè)技術教育學會十二五規(guī)劃2014年研究課題的階段性研究成果,課題名稱為以工作過程與教學過程對接為導向的《網絡編輯》課程改革的實踐性研究。課題編號為:zjxh-2014-005。
摘要:電子商務人才炙手可熱,需求量巨大。然而學校培養(yǎng)出的人才無實戰(zhàn)經驗,從而導致學校培養(yǎng)出的人才與企業(yè)需求不對稱。本文分析了高職院校電子商務人才培養(yǎng)中存在的問題,提出了基于工作過程與教學過程對接的教學改革方案,為高職院校培養(yǎng)更加符合社會實際需求的高能力、高水平、高素質的電子商務人才提供參考。
關鍵詞 :電子商務人才;存在問題;教學改革
前言
近年來中國電子商務發(fā)展迅猛,據中國電子商務研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數據顯示,截止到2014年6月底,中國移動電子商務市場交易規(guī)模達到2542億元,而2013年上半年達532億元,同比增長378%,依然保持快速增長的趨勢。電子商務的發(fā)展雖然已有多年的歷史,但它從來沒有像今天這樣,充滿活力與朝氣,企業(yè)從“是否做”轉變成“必須做”或“不做也得做”。中國電子商務之父馬云說:“當今的企業(yè)如果不做電子商務,難以生存?!庇嘘P數據顯示,未來5年,我國3000多萬家中小企業(yè)中將有半數企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務,企業(yè)急需大量滿足企業(yè)需求的人才。但現實情況卻是電子商務專業(yè)學生就業(yè)情況堪憂,對口率僅為20%。近期國家十大難就業(yè)專業(yè),電子商務專業(yè)竟然榜上有名。電子商務行業(yè)發(fā)展速度快、人才需求量大,而該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)率卻較低,這種巨大的反差直接反映出當前電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)偏離了實際的軌道,導致企業(yè)用人難,成本高,直接影響了電子商務健康快速發(fā)展。高職學校作為應用型人才培養(yǎng)的搖籃,應深入研究分析電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)問題,以就業(yè)為導向,重新制定或改進目前落后的人才培養(yǎng)方案,推進課程改革,解決高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題。
1、高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
1.1 定位模糊,培養(yǎng)方向不明確
電子商務是一個復合型的專業(yè),涉及的就業(yè)崗位很多,很多學生選這個專業(yè)是因為它現在處于黃金時期,學這個專業(yè)很有前途。但是對為什么要學,學什么,以后的工作崗位有哪些,如何就業(yè)等問題都很模糊。培養(yǎng)電子商務人才的最終目標是為社會和企業(yè)服務的。不同的企業(yè)對電子商務人才的需求標準都不相同。有的企業(yè)需要精通技術的電子商務人才。比如設計和維護企業(yè)的網站,管理網站的后臺,提升網站的專業(yè)形象。有的企業(yè)需要精通商務的電子商務人才,比如與現有的或潛在的客戶洽談合作,進行網絡營銷,為企業(yè)帶來更多的盈利。有的企業(yè)則需要精通管理的電子商務人才,能夠整體規(guī)劃和綜合管理工作,從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務的發(fā)展特點和趨勢。這就要求高職院校及時進行調查研究,根據本地區(qū)企業(yè)的要求,制定明確的人才培養(yǎng)目標,幫助企業(yè)在最短的時間內找到適合的電子商務人才。
1.2 課程設置與教材編寫存在矛盾
電子商務是一個隨著環(huán)境變化而不斷變化的領域,幾年前E-mail營銷是網絡營銷中流行的方式,而今已經被微信營銷所取代。由于我們的教材編制的速度遠遠滯后于電子商務的發(fā)展,電子商務的教材不能滿足新的需求。而有的學校還用的是幾年前的教材。當今,隨著中國智能手機的普及以及移動互聯(lián)網的發(fā)展,手機已經成為人們生活中非常重要的一部分,手機已經不是過去傳統(tǒng)意義上的通訊產品,而是更多承載了人們的娛樂、消費、商務、辦公等活動。在此背景下,中國移動電商行業(yè)快速成長起來,用戶的移動購物習慣也在逐步養(yǎng)成。但我們的課程中涉及到無線電子技術的知識少之又少。因此學校電子商務專業(yè)開哪些課?什么年級上什么課?其中核心課程是什么?每門課用什么教材?怎樣編寫?其中基本教材用哪些?校內實訓平臺用哪些?這些問題都要考慮,逐步解決。
1.3 教師教學水平有待提高
因為報考電子商務專業(yè)的各校初中畢業(yè)生,都是酷愛電子商務、求知欲高、學習能力強的學生,而我們的教師大多來自不同專業(yè),以連云港財經高等職業(yè)學校為例,學校信息系電子商務專業(yè)總共是6個老師。2個工商管理專業(yè)的,1個教育技術專業(yè)的,2計算機專業(yè)的,1個電子商務專業(yè)的。真正學電子商務專業(yè)的就只有1個老師。而且許多教師都沒有企業(yè)實踐經驗,在教學過程中,重理論輕實踐,很少跟企業(yè)合作。國家大力要求職業(yè)學校重視校企合作,但很多學校都是敷衍了事。學生真正能夠進入企業(yè)實踐的少之又少。如果教師不進行系統(tǒng)的培訓,不及時充電,就很難跟上電子商務發(fā)展的步伐。時間長了,學生就覺得學校的教師水平有限,后悔選錯了專業(yè),認為學電子商務專業(yè)很沒有前程,甚至萌生了轉專業(yè)的念頭。
1.4 缺少實踐經驗
電子商務是一個實踐性很強的專業(yè)。比如在淘寶開店,學生需要掌握開店基本流程,店鋪裝修知識,圖片處理技術,店鋪優(yōu)化知識,網店運營知識,網店推廣知識。學生只有自己在淘寶開店,親歷開店過程,才能親身體驗電子商務的真實世界。但本校電子商務專業(yè)以高等職業(yè)教育十一五規(guī)劃教材《電子商務基礎》為主線,淘寶開店只是利用幾節(jié)課的時間給學生簡單介紹。然后讓學生自己開店,導致很多學生的積極性不高。淘寶開店是一個復雜的任務,理論知識非常豐富,用幾節(jié)課的時間是遠遠不夠的。校內實訓一般是采用模擬教學軟件,而電子商務應用發(fā)展非常快,模擬軟件沒能及時換代,滯后于企業(yè)的實際需求。2014年9月,連云港財經學校電子商務教研室對本校電子商務專業(yè)畢業(yè)生進行了跟蹤調查。總共發(fā)放100份調查問卷,回收80份,有效回收率為80%。在回收的調查問卷中,90%的畢業(yè)生認為在校所學知識對工作幫助不大,建議增加實訓課程,提高學生的實踐能力。同時,連云港財經學校電子商務教研室還對全校電子商務專業(yè)在校生進行了課程現狀調查,總共發(fā)放問卷150份,回收130份。回收率86.6%。回收結果表明理論課程偏多,專業(yè)技能提高緩慢。
2、基于工作過程與教學過程對接的教學改革方案
2.1 調整課程體系
依據《江蘇省教育廳關于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導意見》(蘇教職[2012]36號)和調研本地區(qū)電子商務企業(yè)和跟蹤畢業(yè)生就業(yè)情況,我們重新確定了人才培養(yǎng)方案,并重新調整了課程體系。課程體系包括專業(yè)平臺課程,專業(yè)方向課程,技能提升課程。專業(yè)平臺課程包括電子商務基礎,商品知識,商務信息采集與管理等課程。根據職業(yè)崗位,分解每個職業(yè)崗位的典型工作任務,并根據典型工作任務所應具備的知識、能力和素質要求,確定了電子商務方向課程。電子商務崗位的主要方向為:網絡營銷、網絡編輯、客戶服務。網絡營銷方向主要包括電子商務第三平臺應用、商務談判與溝通技巧、搜索引擎優(yōu)化三個方向的課程。網絡編輯方向主要包括動畫制作、網絡文案設計、電子商務網站建設與維護三個方向的課程??蛻舴辗较蛑饕蛻舴斩Y儀、客戶服務實務、客戶服務團隊管理三個方向的課程。專業(yè)提升課程包括網上創(chuàng)業(yè)等。網上創(chuàng)業(yè)是電子商務專業(yè)學生職業(yè)能力的提升,是學生綜合能力的提高。此外,為了提升學生的技能及就業(yè)砝碼,我們在第九學期還安排了考證課程。電子商務師(三級),高級營銷員,網絡編輯師(三級),客服服務管理師(三級)等等。
2.2 教學模式
工作過程與教學過程對接要求日常教學模式要向實踐靠攏。為了加強教學過程的實踐性、開放性、職業(yè)性,必須重點培養(yǎng)學生的實踐能力。一方面,要加強校內實訓基地的建設,改善高職院校辦學條件。我們可以購買內容比較豐富,針對性強的教學軟件。根據連云港財校電子商務專業(yè)建設核心思路,我們購買了得意電子商務軟件。該軟件囊括了電子商務的大部分知識。包括電子商務交易模式,電子商務物流,網上銀行,網絡營銷等。在校生都是90后學生,他們厭倦舊事物,對新生事物充滿了好奇,傳統(tǒng)的教學模式乏味、枯燥,很難激起他們的興趣。為了增加學生的興趣,培養(yǎng)學生的自主能力,我們可以采用現在流行的翻轉課堂的教學模式。翻轉課堂有以下幾個好處:第一個好處是學習結果保持率比簡單地聽講高。在教育教學過程中,使用不同的教學方法,學生的認知參與度是不同的,學生的學習結果保持率也是不同的。我們都有感受,能夠向他人講解自己已經理解的知識,學習結果保持率非常高。第二個好處是有助于學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng),回答錢學森之問。創(chuàng)新能力怎么培養(yǎng),只有在學生的認知參與度非常高的學習活動中,才能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力,簡單的聽講是不可能培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力的。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須用新的教學方法來做,僅僅用講的方式,無論誰講,也只能解決記憶層次和理解層次的目標。第三個好處是翻轉課堂有利于學生按照自己的步調來學習,老師講課的視頻學生可以反復看,練習可以反復做,這樣對培養(yǎng)學生的自我學習能力也是有益的,自主學習能力是終身學習能力的重要基礎。
2.3 加強師資隊伍建設
電子商務發(fā)展很快,教師必須不斷學習新理論,學會新操作,擁有新的實戰(zhàn)經驗,才能確保不落后,才能把各種有價值的新東西教給學生。以前網銀來了,團購來了,那么我們必須學習網銀、團購知識,使我們的課堂有網銀、團購?,F在微淘來了,海淘來了,我們教師就應該學習微淘知識,海淘知識,使我們的課堂有微淘、海淘。這樣,我們的課堂既有理論又有實踐,學生學習都特別來勁。以前學生最討厭理論課,現在有了大量實戰(zhàn)內容后,學生反倒會覺得沒理論知識也不行,開始主動學理論了。學校應該定期安排教師參加骨干教師培訓及企業(yè)實踐。骨干教師培訓在職教改革發(fā)展進程以及教師個人專業(yè)成長中具有重要作用。2013年,學校指定我和同事一起參加了電子商務培訓國家級培訓,有了實戰(zhàn)經驗。實戰(zhàn)課堂非常有趣,內容都是書中找不到的,自己也突然發(fā)覺電子商務是“如此的神奇”。每次培訓后,我就一頭扎在電腦前拼命“消化”新知識。年輕學得快,同電子商務一線人員切磋技藝,專業(yè)技能突飛猛進,既能說又會做,成了響當當的“雙師型”教師。2014年全國特步杯電子商務技能大賽,我也帶著學生體驗,讓他們親手操作。這樣工學交替,學生更加明白課堂所學應該用到何處,學起來也更加用心。
2.4 鼓勵學生網上創(chuàng)業(yè)
2014年國家啟動實施“大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃”,鼓勵高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。高校畢業(yè)生網上開店,可享受優(yōu)惠政策。同時網上創(chuàng)業(yè)是電子商務專業(yè)學生職業(yè)能力的提升,是學生綜合能力的提高。網上創(chuàng)業(yè)包括店鋪前期策劃(賣什么、消費對象等),尋找貨源,店鋪管理,推廣店鋪和商品店鋪裝修。店鋪前期策劃可以培養(yǎng)學生市場調研能力,尋找貨源可以提升學生與人溝通的能力;店鋪管理(選擇平臺、店鋪申請、拍攝商品照片、商品描述、客戶服務等),提升學生運營能力;推廣店鋪和商品可以提升學生的營銷能力;店鋪裝修可以提升學生店鋪裝修的技術能力。網上開店成為很多學生夢寐以求的愿望。2014年8月9日,2014年第二屆“特步杯”全國電子商務實戰(zhàn)技能大賽開始。連云港財經高等職業(yè)技術學校鼓勵學生積極參與,從11級電商班到13級電商班,都報名參加。比賽分為初賽階段和復賽階段。初賽考核以下三個方面:網店建設、線上線下整合營銷推廣、電商實戰(zhàn)運營。在此階段選手利用移動商城實戰(zhàn)教學系統(tǒng)、C2C實戰(zhàn)教學系統(tǒng),完成網店店鋪裝修、logo設計、產品描述、產品營銷(線上推廣和線下營銷同步)、客服服務、支付交易、物流等電子商務業(yè)務流程。學生為了提高自己店鋪銷量,在校園內外,以及網絡平臺積極推銷自己的商品。同時積極利用微信等營銷方式,提高銷量。學生通過比賽,體驗從開店裝修到銷售推廣等真實的電商過程,化電商知識為實戰(zhàn)經驗,切身體驗真實的電子商務。讓學生把“紙上談兵”變成“沙場征戰(zhàn)”,同時激發(fā)在校生創(chuàng)新、實踐、創(chuàng)業(yè)的熱情,為學校、企業(yè)和社會培養(yǎng)更多的技能型電商實戰(zhàn)人才,全面提升電商專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率。
3.、結論
隨著互聯(lián)網的全面普及,電子商務迎來了發(fā)展的黃金時期。電子商務人才炙手可熱,需求量巨大。然而,學校按照傳統(tǒng)的方式,培養(yǎng)出的人才實踐能力弱,無任何實戰(zhàn)經驗,難以勝任。而企業(yè)需要的卻是有實戰(zhàn)經驗的人才,從而導致學校培養(yǎng)出的人才與企業(yè)需求不對稱。本文分析了高職學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)存在的若干問題,提出了基于工作過程與教學過程對接的教學改革方案,基于工作過程和教學過程對接的電子商務專業(yè)的改革是連云港財經高等職業(yè)技術學校依據市場對電子商務人才的需求、依據高職學校辦學的指導思想提出的,它能夠提升電子商務人才培養(yǎng)的質量,實現學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)同社會需求接軌。
參考文獻:
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作者簡介:
電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺構建主要從社會需求方面出發(fā),通過對高職院校電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力方面進行研究,從而提出完整的平臺構建思路,并明確實踐內容。舉個例子,某高職學校為了能夠培養(yǎng)專業(yè)人才,積極與校外企業(yè)進行合作,主要和阿里巴巴等電子商務進行合作,從而開展項目實踐、頂崗學習等方面,從而有效提高學生學習的積極性和學習實踐能力。此外,加強對學生進行電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育,學校組成具有較強實踐能力的教師和團隊進行組織教學,并與網盛科技、阿里巴巴等電子商務平臺進行合作,從而不斷完善實踐教育。
2實踐平臺構建的主要內容
2.1對目前電子商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐
模式進行分析電子商務是一種較為復雜的商務模式,經過不斷的發(fā)展后,已經成為全球范圍使用較廣的商務模式。隨著時代的不斷發(fā)展,網絡信息技術和企業(yè)信息技術的飛躍發(fā)展,電子商務創(chuàng)業(yè)已經成為了社會企業(yè)間競爭的激烈手段。而借助電子商務衍生出來的模式也非常多,因此,現代電子商務對傳統(tǒng)商務有著非常重要的影響。
2.2平臺的構思
本次構思主要以商務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為主要核心,并對平臺進行整體規(guī)劃,主要的規(guī)劃內容包括:構建完善的電子商務外包、網絡營銷服務、電子商務網站、網絡廣告策劃、工作室的推廣等,這些都能有效提高學生的實踐實踐能力。此外,還必須要逐步建設完善的網上銀行認證系統(tǒng),通過網絡交易、個人交易、網上商城、配送系統(tǒng)等,從而讓學生在校園內能夠進行真實全面的實踐。
2.3構建工作室
構建工作室主要是為學生提供良好的學習氛圍,并讓學生能盡快適應社會實際工作需求。舉個例子,某地區(qū)學院依靠當地科技技術和教育部門經濟上的支持,加強學校和相關企業(yè)進行合作,為學生提供良好的實踐平臺和氛圍,并以學生為中心,建設電子商務服務、網絡技術支持、淘寶創(chuàng)業(yè)支持、電子商務網站開發(fā)、辦公室系統(tǒng)等幾個工作室,從而對學生的軟件開發(fā)能力進行培養(yǎng),并加強對企業(yè)內部網絡的建設管理,加強電子商務網站的服務功能,從而有效促進企業(yè)的發(fā)展。
2.4不斷加強師資力量
師資力量非常重要,通過成立相關創(chuàng)新專業(yè)部門,與教師進行創(chuàng)業(yè)經驗交流,從而有效提高教師素質,下面對導師的素質培養(yǎng)進行分析:第一,培養(yǎng)指導教師,對學生進行項目管理和指導。第二,工作室指導老師,對工作室進行創(chuàng)新,并進行整體的規(guī)劃。第三,中心創(chuàng)業(yè)老師,指導學生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐方面管理的教師。
2.5電子商務的企業(yè)化管理
在進行教學的過程中,教學應該以學生為主體,力求提高學生的認知能力、認知水平和績效管理,工作室教師應該全程觀察學生的實踐情況,并對學生進行指導;還要確立工作室人員的管理和相應的賞罰制度,從而能有效提高學生對管理的服從性。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺的管理領導主要以學院進行領導,并開設相關部門如行政部門、財務部問、技術部門等,各個部門主要對自身的工作室進行管理。舉個例子,某學校工作室主要為學生提供一系列電子商務創(chuàng)業(yè)的基礎設備,主要包括:電腦、網絡、辦公室、市場聯(lián)絡支持。為學生提供平臺,能夠有效提升學生的實踐能力,對于一些具有出色能力的學生,則更應該申請更好的地方,提供更好的設備進行實踐。
3結束語
摘 要:實訓教學是培養(yǎng)電子商務專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)。本文通過分析目前高等職業(yè)院校電子商務專業(yè)實訓教學的現狀和存在的問題, 提出了電子商務專業(yè)全真化實訓教學模式。這樣既完成電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案的任務, 又能最大限度地提高學生的職業(yè)技能和適應社會的能力。
關鍵詞:高職教育 全真化經營 職業(yè)能力 電子商務專業(yè)
一、高職電子商務專業(yè)實訓現狀及存在問題
現階段,省內外對電子商務專業(yè)教學模式、實訓體系的研究很多,但大體局限在教學模式改革、課程設置、模擬型實訓基地的建設和應用等方面,缺乏對真實環(huán)境、商業(yè)化運營的實訓體系建設的研究?,F階段研究過程中主要有以下特點。
1.傳統(tǒng)的商務課程實訓與計算機應用課程實訓進行簡單拼湊,沒有突出專業(yè)特點
電子商務專業(yè)體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。但是,實際上電子商務專業(yè)的相關課程在開設實訓項目時與非電子商務類專業(yè)的大同小異,專業(yè)定位不明顯,并沒能反映出電子商務專業(yè)的特點?;境霈F了“要專業(yè)沒專業(yè)”,技術方面沒有權威,商務管理方面也沒有其它專業(yè)強,充其量培養(yǎng)出來的是通才,而不是真正意義上的專才或復合型人才,嚴重影響了就業(yè)質量。
2.電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標不明確
高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)目標應根據區(qū)域特點和市場需求,進行明確的定位。但目前,許多高職院校電子商務專業(yè)人才的培養(yǎng)目標缺乏明確的人才定位。許多學校培養(yǎng)目標寬泛,對學生需要掌握什么技能,將來能夠從事何種物流崗位與崗位群沒有經過認真調研、分析和論證。另外,比較嚴重的問題是近年來出現的五花八門的電子商務職業(yè)資格認證,品種之多,讓業(yè)內人事都搞不清哪種是比較適合就業(yè)需要的,哪種是純粹為了考職稱加工資的,哪種被社會認可含金量較高的,該方面管理的混亂對電子商務專業(yè)教育造成了負面影響。
3.模擬平臺是對實際電子商務業(yè)務流程的固定化和簡單化,與實際的電子商務業(yè)務有一定的距離
目前,電子商務實訓平臺是對各種模式的電子商務業(yè)務的仿真,讓學生按預定好的程序、步驟、方法進行操作,通過實驗,可幫助學生加深對電子商務的理解和電子商務業(yè)務流程的掌握。但在實訓中,學生往往是只要被動地按照固定的步驟去操作、完成實驗,可以說是地地道道的“動手”,而沒有開拓性和創(chuàng)造性思維的訓練。同時,因為這種軟件往往人為預設簡單的初始條件,把復雜的問題簡單化,有時以偏概全。學生通過模擬操作以為那就是電子商務了,其實與真正的電子商務運作相差很遠。而且這種操作完全按操作手冊來,難度較小,主要是考學生對書本學習的熟悉程度。
4.缺乏學生專業(yè)技能實踐場所且應用率不高
電子商務是一門綜合性的商務學科,無論計算機網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手訓練。目前,高職院校電子商務專業(yè)的實踐教學一般分為校內專業(yè)實訓室實訓、參加各級電子商務大賽以及校外實訓基地的實訓,其中真正接觸到實際工作過程的校外實訓基地的實訓這個環(huán)節(jié)存在著一些實施上的難度。如校外實訓基地往往不愿接收大量的實習生,學生對于實訓的任務分配也存在高不成、低不就的現象,所以在這一環(huán)節(jié)中期望大大提高學生的實踐能力往往不能實現。
5.缺乏符合高職生的電子商務專業(yè)精品教材
由于目前我國的電子商務專業(yè)的教材和學習資料還不統(tǒng)一,缺乏權威性。特別是高等職業(yè)學校電子商務專業(yè)的系列教材還極其缺乏,有些教材是屬于本科教育系列的。沒有注重教材的實用性,對于高職生來說是無法接受的,這也必將影響高職電子商務專業(yè)教學的質量。
6.缺乏校企對接機制
隨著我國電子商務的迅猛發(fā)展,電子商務人才短缺是急需解決的問題。高職院校電子商務專業(yè)是培養(yǎng)電子商務人才的一個重要基地,但由于在教學計劃中課程設置和教學中存在的種種問題,使得電子商務專業(yè)畢業(yè)生不能緊扣企業(yè)需求的實用人才對接。
二、高職電子商務專業(yè)全真化實訓教學創(chuàng)新策略
針對高職電子商務專業(yè)實訓教學特點和目前高職學生實訓教學現狀及存在的問題,為使學生更好地學到并掌握相關的職業(yè)技能, 全面提高學生技能水平, 筆者認為電子商務專業(yè)實訓教學應該以職業(yè)能力分析為基礎,以行動導向為方法,以培養(yǎng)學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為核心,以真實實訓項目為載體,全真化的實訓教學模式設計,實現培養(yǎng)學生由初學者準員工員工專業(yè)人才的最終目標。
1.實訓項目的選取注重學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
(1)注重學生職業(yè)能力的培養(yǎng)
依據大量的調研,經過科學分析與整合形成本專業(yè)相關崗位(群)任職要求,并通過職業(yè)能力分析完成實訓課程設置。我院的電子商務專業(yè)以培養(yǎng)面向遼寧省地方經濟的電子商務應用型高技能人才為宗旨。依據我省中小企業(yè)較多,學生就業(yè)方向為兩大職業(yè)崗位群:“網絡營銷與客戶服務”和“商務平臺策劃與運營”。 為了滿足本專業(yè)的兩個就業(yè)方向對所需的電子商務專業(yè)核心職業(yè)能力培養(yǎng)的需要,我們選擇了幾個實際項目,教學內容由淺入深,符合高職院校學生認知規(guī)律,以學生創(chuàng)業(yè)為主線,從校園網上開店、企業(yè)網站項目創(chuàng)業(yè)、企業(yè)網站的聯(lián)盟推廣到自選企業(yè)項目,有目標地發(fā)展,能力逐漸加強,完成核心職業(yè)能力的培養(yǎng)。
(2)注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力
在實訓項目安排中,以學生的創(chuàng)業(yè)生涯為主線展開。在創(chuàng)業(yè)篇中,通過網上開店,培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)能力和網店經營能力;在實戰(zhàn)篇中,通過學生建設和運營一個小型商務網站,使其掌握如何通過市場調研、發(fā)現市場機會,如何建設和管理小型商務網站,主要培養(yǎng)其管理能力和實戰(zhàn)能力;在拓展篇中,通過與中國最大的門戶網站阿里巴巴進行企業(yè)信息、企業(yè)聯(lián)盟,進一步拓展企業(yè)的知名度,進一步拓展自己的創(chuàng)業(yè)之路;在創(chuàng)新篇中,學生根據自己的專業(yè)能力和水平,選擇不同的企業(yè)電子商務項目或移動商務項目,主要是在企業(yè)技術專家的指導下,運用新的技術,根據市場行情和電子商務發(fā)展的新動態(tài),進行創(chuàng)新發(fā)展。
2.實訓項目的安排注重學生能力的持續(xù)發(fā)展
在項目的安排中,注重學生學習能力的持續(xù)發(fā)展。從簡單到復雜,從封閉到開放。每個項目都是在以模仿操作和真實操作兩種方式進行。課上以模仿操作,課下真實操作。在創(chuàng)業(yè)篇中,學生主要是借助于第三方電子商務平臺進行個人網店的創(chuàng)業(yè),同時對學生的知識和能力要求較低;在實戰(zhàn)篇中,學生必須通過市場調研、網站規(guī)劃、網站建設和網站運營等環(huán)節(jié)來進行電子商務創(chuàng)業(yè),學生必須整合以前所學的市場調研、網絡營銷、網站建設等知識;在拓展篇中,學生要借助于阿里巴巴平臺宣傳自己的公司和產品,同時借助平臺與其它企業(yè)聯(lián)盟,進一步應用營銷推廣的知識。在創(chuàng)新篇中,學生通過自身的努務,與企業(yè)聯(lián)合,完成開放式的任務,對學生的要求很高。
3.實訓項目的實施注重校企合作
按照示范校建設的總體要求,以切實培養(yǎng)學生職業(yè)能力為目的,以“企業(yè)為中心”的原則,把藍翔科技有限公司引入學校,共建了工作室,校企共同經營,按照企業(yè)經營的模式設立了四個典型的工作崗位,即調研部、策劃部、技術部和商務部。以企業(yè)的組織形式為保障,對校內實訓基地進行企業(yè)化經營,可為實踐教學提供豐富的教學資源,變學生學習性實訓為獎勵性設計,大大調動了學生的學習積極性,并形成良性循環(huán),為學生提供了真實職業(yè)情境的教學環(huán)境。
4.按照“資訊、策劃、實施、檢查、評估”五步完成每一個教學任務。
電子商務全真化實訓是基于工作過程的專業(yè)核心課程。根據課堂內容和學生的特點,通過資訊、策劃、實施、檢查、評估五步完成每一個教學任務。在這一過程中,教師主要發(fā)揮引導作用,引導學生采取自主學習、合作學習和探究性學習等學習方式,使學生“手、腦、口、心”并用。具體教學實施中靈活運用項目教學法、小組教學法、引導文教學法、案例分析教學法、演示(張貼板)教學法等行動導向的教學方法,通過這些方法逐漸培養(yǎng)學生的“專業(yè)能力”,提高學生的“方法能力”,完善學生的“社會能力”
5.教學評價注重開放性和多元化的考核方式
課程的考核采用過程考核與終結性考核相結合、教師評價與企業(yè)專家評價相結合、學生自評與互評相結合、作品設計與答辯相結合的多種考核方式,全方位評價學生的專業(yè)能力、社會能力和方法能力。在考核過程中,突出強調技能的操作,充分體現綜合應用能力,加強過程性考核??己朔诌^程性考核和終結性考核。其中過程性考核占60%,終結性考核占40%。
6.課證融合的教學內容
貫徹國家關于“在高等職業(yè)院校中實行學歷證書與職業(yè)資格證書并重的教學制度”。實施全真化經營實訓教學, 是在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中將職業(yè)標準作為各專業(yè)技能培養(yǎng)的標準, 實現了專業(yè)技能培養(yǎng)標準與職業(yè)標準的統(tǒng)一。在達到教學要求和培養(yǎng)目標的前提下, 依托設在學校的勞動部門批準的國家職業(yè)技能鑒定所, 按勞動部頒發(fā)的職業(yè)標準, 結合職業(yè)技能鑒定工作對學生進行技能考核,對經考試合格的學生發(fā)給勞動部簽發(fā)的職業(yè)資格證書, 實現了“雙證融通”。
總而言之, 電子商務專業(yè)全真化經營實訓教學的目的是使學生在從理論到實踐的過程中獲得相應的職業(yè)技能, 增強培養(yǎng)高技能人才的能力, 為學生步入社會參加校外頂崗實習提供良好的職業(yè)素質和較專業(yè)的職業(yè)技能。這就是我們常說的“我們的職業(yè)技術教育就是讓學生增值! ”。
參考文獻
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一、我國農村發(fā)展電子商務制約因素
1.農村網絡基礎設施普及率比較低。發(fā)展農村電子商務需要投入大量人力、物力和財力,由于農村居住比較分散,通訊設備的投入成本比較高,同時又由于農民上網人數和上網數量都比較少,使得網絡利用率也比較低。這“一高一低”導致了通訊公司在相關的硬件投入上態(tài)度不夠積極,不少通訊設備也得不到及時更新,進而使得我國許多農村地區(qū)的硬件設施仍然不夠完善,網絡基礎設施普及率比較低。
2.農民電子商務意識不強。雖然從絕對數量上看,我國農村網民數量不少。但是,農村網絡不合理的利用現象非常普遍,相當數量的農民只是用來聊天、玩游戲。在他們頭腦中仍然是幾千年來形成的“錢貨兩清”的傳統(tǒng)商務觀念,利用網絡從事營銷活動是從來沒有想過的事情,或者是有人想過,但是由于不知道具體的路徑,所以一直沒有在行動上付諸實施。因此,不少農村的網絡并沒有發(fā)揮出應有的作用,沒有給人民帶來相應的收益,造成了網絡資源的極大浪費。
3.農村物流條件制約了電商的發(fā)展。由于農民居住分散,網購率低等原因,使得物流成本居高不下,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通運輸管理和服務設施的不足又使物流成本難以在短期內解決,農村物流的末端網絡不通暢,農村物流的“最后一公里”和“最初一公里”已成為制約農村電子商務發(fā)展的主要瓶頸之一。
二、農村電子商務發(fā)展中的人才現狀
隨著農村電子商務的高速增長,電商人才的缺口也在不斷增大。農村電子商務人才的缺乏,已經影響了農村電子商務的正常發(fā)展。阿里研究院預測:未來兩年,我國農村電子商務人才的缺口將達到200萬左右。與此同時,在廣大的農村,有31%的人缺少經驗管理的理念,20%的人缺乏創(chuàng)業(yè)知識,另有14%的人沒有設計網店的能力。這種人才狀況決定了僅靠大規(guī)模投資是無法解決農村電子商務發(fā)展根本問題的。
1.農村電商人才缺乏。由于我國農民受教育水平普遍不高,許多人對計算機和電子商務并不甚了解,也不會使用,不懂得如何從網上尋找資源,不會從網上了解信息,導致了很多農村地區(qū)的電子商務不能正常開展。伴隨著農村網絡的逐漸普及,電商人才缺乏的問題也在很多農村地區(qū)顯現出來。同時,又由于我國農民接受電子商務培訓的比例也非常低,就使得發(fā)展農村電子商務的困難非常大,許多地區(qū)不得不面臨著缺少電子商務人才的尷尬局面。因此,農村電子商務人才的缺乏,已成為制約著農村電子商務發(fā)展的首要因素,發(fā)展農村電子商務,急需解決農村電子商務人才這個關鍵性問題。
2.農村電子商務人才培養(yǎng)無法滿足需要。農村電子商務發(fā)展不足自我認知程度不足,使得我國很多農村電商在市場競爭中處于劣勢地位。許多農村地區(qū)特色農產品資源非常豐富,但是由于從事電子商務的人才缺乏,不少地區(qū)面臨著無人可用的尷尬局面。2015年,陜西省決定培養(yǎng)1000名適合本省農村電商發(fā)展的人才,尤其強化大中專畢業(yè)生、農村青年帶頭人等人群的技能培訓。但是遠水解不了近渴,仍然無法滿足現實的需求。與此同時,許多高校的電子商務學生面臨著就業(yè)困難的窘境。這一方面說明當前不少高校的電子商務教學缺乏針對性,培養(yǎng)方案落后,培養(yǎng)目標方向不明,定位不準,導致了課程設置和教學內容出現盲目性,再加上培訓手段落后,指導教師缺乏實際操作經驗,使得培養(yǎng)出的學生難以成為真正的電子商務應用型人才。另一方面也說明相當多數量的大學生不愿意去農村工作,不愿意在農村創(chuàng)業(yè)發(fā)展。
三、發(fā)展農村電子商務人才的對策
人才是農村發(fā)展電子商務的基礎,如何培養(yǎng)一支高質量、結構合理、品質優(yōu)秀的農村電子商務人才,涉及部門多、領域廣,構建一支優(yōu)高素質的農村電子商務人才隊伍,才是促進農村電子商務的發(fā)展的必要途徑。
1.政府方面政策方面的扶持。首先,要健全農村電子商務人才培養(yǎng)的政策法規(guī)。培養(yǎng)農村電子商務人才離不開國家的關注,完善農村電子商務人才法律法規(guī)是培養(yǎng)合格的農村電子商務人才的保障。各地可按照國家政策的要求,結合當地實際,為人才的培養(yǎng)提供必要的政策支持。譬如,可以舉辦由政府出資的農村電商人才培訓班,將農村中有志于從事電商事業(yè)的年輕人納入培訓的范圍;也可以將從事電子商務經驗豐富的專業(yè)人才請到當地,對本地的人員進行手把手的培訓,提高他們電子商務的操作能力。也可以采取資金補助或設備支持的形式直接對鄉(xiāng)、村級電子商務服務站點給予幫助。其次,要加強農村地區(qū)職業(yè)教育環(huán)境。長期以來,我國農村地區(qū)的職業(yè)教育環(huán)境并不完善,資金投入不夠,學生學習的積極性不高,對農村的經濟發(fā)展作用并不明顯。結合農村電子商務發(fā)展的前景,進一步加大農村地區(qū)的教育資金投入,建立與農村經濟、社會發(fā)展相適應的職業(yè)技術學校,進一步提高電子商務專業(yè)的辦學水平,使廣大農村學生在本地就能接受到高水平的專業(yè)知識和技能教育,為農村電子商務的發(fā)展打下良好的人才基礎。再其次,政府選派專人到農村扶持電子商務工作。有條件的地方,政府還可以選派專人到農業(yè)去扶持電子商務工作,一方面可以搭建起電子商務發(fā)展的平臺,有效地幫助農民發(fā)家致富,另一方面也可以有效地帶動農民學習電子商務知識,提高他們應用電子商務的能力,有利于農村地區(qū)經濟、社會的發(fā)展,也有利于提高農民的收入水平。
2.企業(yè)方面資金技術人才方面的支持。首先,企業(yè)要制定農村電子商務發(fā)展計劃。企業(yè)涉足農業(yè)領域,有利于幫助農村發(fā)展電子商務。制定農村電子商務發(fā)展計劃,是企業(yè)發(fā)展農村電商的基礎,也是企業(yè)電子商務的重要組成部分。企業(yè)幫助農村發(fā)展農村電子商務,培養(yǎng)農村電子商務人才,是加快農村地區(qū)電商人才培養(yǎng)的重要途徑。由阿里巴巴的農村淘寶計劃,還有京東的農村電商戰(zhàn)略,已經開始實施,并取得了相當的成績,也引發(fā)了其他企業(yè)對農村電子商務以及農村電子商務人才的關注。涉農企業(yè)可利用自己的優(yōu)勢,采取“互聯(lián)網+企業(yè)+農戶”或“互聯(lián)網+企業(yè)+合作社”模式,通過電子商務的途徑對本企業(yè)及產品進行宣傳、銷售,不但有利于自身,而且有利于農村和農民。其次,企業(yè)要加大資金投入。企業(yè)加大對農村地區(qū)電商的資金投入,有利于改善農村地區(qū)的電子商務硬件措施,也有利于對農村電子商務人才的培養(yǎng)。加大對農村地區(qū)的投入資金,能強化農村地區(qū)對企業(yè)的認知度,也有利于企業(yè)在農村開展電子商務。阿里的農村淘寶計劃在未來3年,對農村地區(qū)投資100億,幫助農村建立硬件基礎設施,物流配送以及發(fā)展農村電子商務。涉農企業(yè)也可以利用這一機遇,與自身的發(fā)展戰(zhàn)略對接,逐步擴大對電商平臺的利用率。再其次,企業(yè)要派遣技術人員到農村參與電商建設。企業(yè)是電子商務的專業(yè)平臺,企業(yè)技術員也是專業(yè)的電子商務人才。由企業(yè)出面派遣專業(yè)人才到農村,幫助農村發(fā)展電子商務,直接地培養(yǎng)農村電商專業(yè)人才,有利于農民對電子商務知識的掌握,也有利于提高農村地區(qū)人口的專業(yè)素質。以阿里巴巴為例,為提供對農村電子商務的具體支持,阿里巴巴將對農村地區(qū)實行人才培養(yǎng)、培訓當地村民開展網絡商務,對于特困農村地區(qū),阿里巴巴還將投入專業(yè)人才幫助他們發(fā)展電子商務。涉農企業(yè)也可以采取類似的措施,利用自身的人才優(yōu)勢,與農村的農副產品優(yōu)勢結合起來,共同營造發(fā)展農村電子商務的有利環(huán)境。
3.農民自我能力的提升。首先,農民要主動加強文化知識學習。開展電子商務所需的知識和技能非常廣泛,除了網上銷售和購買知識以外,還包括品牌建設知識、運營推廣知識、美工設計知識、數據分析知識,以及與客戶交流的知識等。當前,我國農民整體上文化水平還不高,極大地限制了他們對其它知識的學習和技能的掌握。因此,主動加強文化知識的學習,提高農民自身的文化素質,不但有利于提高他們對電子商務專業(yè)知識的領悟能力,而且有利于提高農村地區(qū)的經濟發(fā)展水平。其次,農民要積極參加電商技能培訓。當前,由企業(yè)組織的電子商務技能培訓非常多,我國的互聯(lián)網“三巨頭”阿里巴巴、京東、蘇寧都啟動了對農村電子商務人才培養(yǎng)計劃。阿里巴巴的農村淘寶和淘寶大學培訓的重點主要針對農村基層干部和電商創(chuàng)業(yè)者;京東商城也積極開展農村電商戰(zhàn)略,三年期間其鄉(xiāng)村推廣員已經達到15萬人,縣級站點超過1100家;而蘇寧則實施“金鳳凰計劃”,重點指導農村地區(qū)的電商創(chuàng)業(yè)者學習電商實際操作。與此同時,許多地方政府部門鑒于農村電子商務人才緊缺的現狀,也積極參與到農民相關知識和技能的培訓當中來,有的給予了許多優(yōu)惠政策,有的組織農民到企業(yè)研修學習,有的帶領農民到大學參觀學習,還有的把電商專家請到本地進行現場指導……農民要積極參加這些培訓,解放思想、開拓視野、增長見識,真正把先進的經營理念學到手,把實際操作的技能掌握住。此外,大中專學校尤其是農村職業(yè)學校也要積極參與到農村電子商務人才的培養(yǎng)當中來,充分利用自身優(yōu)勢和條件,培養(yǎng)出有從事農村電商意愿、熟悉農村情況、知識面廣、專業(yè)知識豐富、操作技能較高的人才隊伍,服務農村電子商務事業(yè)。