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一、基本情況
(一)安溪縣茶葉發(fā)展情況
1.縣情情況。安溪縣地處閩南金三角(廈、漳、泉)中間結(jié)合部,距廈門60公里、泉州50公里,面積3057.28平方公里,轄24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),460個(gè)村(居),總?cè)丝?08萬(wàn),是全省第三人口大縣。*年,全縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值155億元,財(cái)政總收入9.62億元,其中地方級(jí)財(cái)政收入4.8億元,縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)。
2.茶葉發(fā)展情況。安溪是“中國(guó)烏龍茶(名茶)之鄉(xiāng)”全縣現(xiàn)有茶園面積40萬(wàn)畝,年產(chǎn)茶葉4.2萬(wàn)噸(約占全國(guó)烏龍茶總產(chǎn)量的二分之一),年交易額45.2億元,全縣涉茶產(chǎn)值達(dá)40億元,從業(yè)人員30多萬(wàn)人,茶業(yè)受益人口80萬(wàn)人,茶葉收入占全年農(nóng)民人均純收入的66.5%以上,是安溪農(nóng)民收入的主要來(lái)源之一。日前茶葉產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成集生產(chǎn)、加工、機(jī)械制造、包裝印刷等產(chǎn)業(yè)為一體的大產(chǎn)業(yè)格局,擁有全國(guó)最大的烏龍茶精制廠——安溪茶廠和全國(guó)最大的茶葉批發(fā)市場(chǎng)——中國(guó)茶都。安溪茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),茶文化旅游專線被列為全國(guó)三大茶文化旅游黃金線路之一。
3.茶葉發(fā)展歷史情況。安溪產(chǎn)茶始于唐,已有千年的歷史,有“閩南茶都”之稱。改革開(kāi)放以來(lái),安溪?dú)v屆縣委、縣政府立足茶葉資源優(yōu)勢(shì),適時(shí)調(diào)整茶業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)全縣茶業(yè)發(fā)展走上快車道。1995年,安溪被國(guó)家農(nóng)業(yè)部命名為“中國(guó)烏龍茶(名茶)之鄉(xiāng)”。茶業(yè)成為安溪最主要的傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)。
4.茶葉企業(yè)品牌情況。品牌方面,涌現(xiàn)出“鳳山牌”、“八馬牌”、“祥華牌”等一批上規(guī)模、上檔次、過(guò)得硬的品牌。其中“鳳山牌”鐵觀音連續(xù)23年獲國(guó)家金獎(jiǎng),成為釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館專用茶;*年7月份,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局正式批準(zhǔn)對(duì)安溪鐵觀音實(shí)施原產(chǎn)地域保護(hù)?!鞍蚕F觀音”和“安溪黃金桂”兩個(gè)證明商標(biāo),已獲國(guó)家工商局商標(biāo)注冊(cè)?!鞍蚕F觀音”正在申請(qǐng)中國(guó)馳名商標(biāo)。
5、茶葉市場(chǎng)建設(shè)情況
(1)基本情況。安溪(中國(guó))茶都建于*年,擁有面積250畝,共有1800個(gè)商鋪,3000多個(gè)交易攤位,約80畝左右的停車場(chǎng)。目前已是一個(gè)集交易、博覽、展示等功能較齊全的全國(guó)茶葉批發(fā)市場(chǎng)——中國(guó)茶都;在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面,形成閩南流域、廣東流域、長(zhǎng)江流域和東北三省四個(gè)主要銷售區(qū)域;在國(guó)外市場(chǎng)方面,產(chǎn)品銷往東南亞、日本、歐美、俄羅斯等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。年外銷量1.2萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯2950萬(wàn)美元。*年安溪(中國(guó))茶都共交易茶葉1*噸,同比增比1700噸。在交易總金額10.2億元中,約5000萬(wàn)元屬于在該茶都設(shè)店的茶葉包裝行業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。該茶都取得不俗成績(jī)的主要原因有四個(gè):一是今年安溪茶葉全年質(zhì)量穩(wěn)定,產(chǎn)量增長(zhǎng);二是該茶都在原有市場(chǎng)氣候較濃的條件下興建,并已成為安溪茶輻射全國(guó)的最大集散地;三是“神州行”茶事宣傳,帶來(lái)全國(guó)各地茶商到安溪買茶的可喜變化;四是茶都交易秩序公正文明,“綠色茶都”創(chuàng)建活動(dòng)初見(jiàn)成效。
(2)運(yùn)作情況。*年初開(kāi)始籌建,9月份建成一期工程,運(yùn)作情況是:縣政府以3萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金,用省、市爭(zhēng)取的300萬(wàn)元扶持資金開(kāi)始籌建,采取商住房地產(chǎn)形式建設(shè)茶都,與開(kāi)發(fā)商以一層為店鋪,二三層為商住的連體結(jié)構(gòu)為主,其中茶都主樓的一、二樓(一樓的交易大廳和二樓的展覽廳、會(huì)議室等)無(wú)償提供政府使用。除商住店鋪外,二樓交易大廳實(shí)際是供茶戶、加工廠的茶葉交易。政府支持政策除規(guī)劃、安排茶都建設(shè)方案與土地征用外,主要是通過(guò)茶都優(yōu)惠供地、商住房產(chǎn)開(kāi)發(fā)讓利平衡,以及減免稅費(fèi)(僅對(duì)交易市場(chǎng)茶農(nóng)收取1元的交易攤位費(fèi))。
(二)松陽(yáng)縣基本情況
1、縣情情況。松陽(yáng)縣位于浙江省西南部,南鄰溫州,與金麗溫鐵路及高速公路接壤,北靠金華,和浙贛鐵路龍游站毗鄰。總面積1406平方公里。*年全縣生產(chǎn)總值21.91億元,財(cái)政收入1.97億元,其中地方財(cái)政收入1.13億元。
2、茶葉發(fā)展情況。*年全縣新增茶葉投產(chǎn)面積7900畝,茶葉總產(chǎn)量5195噸,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.71億元,對(duì)農(nóng)業(yè)增幅貢獻(xiàn)2.9個(gè)百分點(diǎn),茶葉經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,*年末茶園面積已達(dá)8.47萬(wàn)畝,五年來(lái)種植面積以年均發(fā)展萬(wàn)畝的速度遞增,成為許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),也成為該縣的農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。
3、茶葉發(fā)展歷史情況。松陽(yáng)縣是“浙江省茶樹(shù)良種化先進(jìn)縣”和“浙江省良種茶之鄉(xiāng)”。茶類品種結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。名優(yōu)茶的發(fā)展,促進(jìn)全縣茶葉種植、加工和經(jīng)營(yíng)三個(gè)環(huán)節(jié)的合理分離,延伸了產(chǎn)業(yè)鏈,加快了產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。高度重視茶葉標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步入軌道。近幾年,相繼制定松陽(yáng)銀猴茶、松陽(yáng)玉峰茶、松陽(yáng)山蘭茶、松陽(yáng)小鳳凰茶等地方農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立兩個(gè)茶樹(shù)良種母本園和十個(gè)“松陽(yáng)銀猴”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效示范基地,總面積433.4公頃。
4、茶葉企業(yè)品牌情況。茶葉品牌建設(shè)有新成效。銀猴品牌,先后獲得中國(guó)文化名茶、中國(guó)浙江國(guó)際農(nóng)業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)、中國(guó)精品名茶金獎(jiǎng)、浙江省名牌產(chǎn)品等20多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),“銀猴”牌綠茶于*年12月通過(guò)國(guó)家綠色食品認(rèn)證;綠谷青帝、觀音露、山蘭、碧云天、玉峰等綠茶相繼通過(guò)有機(jī)茶認(rèn)證。
5、茶葉市場(chǎng)建設(shè)情況
(1)基本情況。創(chuàng)建于1993年的茶葉市場(chǎng),隨著交易量的不斷擴(kuò)大,曾經(jīng)三易場(chǎng)址,*年,經(jīng)省工商行政管理局批準(zhǔn)同意正式更名為“浙南茶葉市場(chǎng)”,現(xiàn)已成為全省三大茶葉市場(chǎng)之一和浙西南茶葉集散中心。*年初,占地面積1.45萬(wàn)平方米的交易區(qū)一期工程和占地2.6萬(wàn)平方米的物流中心投入使用(市場(chǎng)擁有營(yíng)業(yè)房100間,交易攤位5000多個(gè))。*年,市場(chǎng)茶葉交易量達(dá)1.68萬(wàn)噸,交易額4.86億元,*年1-8月交易量達(dá)1.17萬(wàn)噸,交易額4.231億元,分居全省第一位、第二位,為“省重點(diǎn)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”、“省骨干農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“省三星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”。
(2)運(yùn)作情況。從80年代開(kāi)始,松陽(yáng)縣茶農(nóng)自發(fā)在松陽(yáng)車站周圍進(jìn)行茶葉交易活動(dòng),1993年,松陽(yáng)縣長(zhǎng)遠(yuǎn)公司利用閑置的老車站,為茶農(nóng)開(kāi)辟茶葉交易場(chǎng)所。第一期土地80畝,土地性質(zhì)以工業(yè)開(kāi)發(fā)用地政策,由長(zhǎng)運(yùn)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā),其中部分土地作為房地產(chǎn)性質(zhì)開(kāi)發(fā)商品房。*年,開(kāi)始運(yùn)作第三期開(kāi)發(fā),總投資*萬(wàn)元,開(kāi)發(fā)形式也是采取房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)形式。部分用地作為茶葉市場(chǎng)功能所用。
二、幾點(diǎn)借鑒
(一)從安溪茶葉發(fā)展情況來(lái)看。
*年,安溪茶業(yè)總產(chǎn)值45.2億元,同比增5.2億元。其一些作法值得我們借鑒。(1)多:產(chǎn)量多優(yōu)質(zhì)茶多總產(chǎn)值多。主要體現(xiàn)有:產(chǎn)量多——全年茶葉總產(chǎn)量4.5萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)5000噸;優(yōu)質(zhì)茶多——全年茶葉質(zhì)量穩(wěn)定,優(yōu)質(zhì)茶占比提高到九成之多;總產(chǎn)值多——產(chǎn)銷兩旺,涉茶總產(chǎn)值45.2億元,同比凈增5.2億元,增幅近年最高。(2)快:決策快增長(zhǎng)快應(yīng)對(duì)困難轉(zhuǎn)變快。安溪茶業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)成熟產(chǎn)業(yè),黨委政府對(duì)茶業(yè)工作的指導(dǎo)和宏觀管理,已經(jīng)形成信息收集快、針對(duì)性強(qiáng)的決策機(jī)制;在發(fā)展定位上,強(qiáng)調(diào)穩(wěn)妥;在鼓勵(lì)發(fā)展上,思想解放,放手提速;在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、出口技術(shù)壁壘和薄弱環(huán)節(jié)影響上,運(yùn)用快速調(diào)整能力,把困難和影響降到最低。所有這些,都有力保障了全年工作的順利展開(kāi),并取得佳績(jī)。(3)好:品牌好基礎(chǔ)好口碑好。*年安溪縣茶業(yè)工作主要圍繞茶葉品牌建設(shè),產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)夯實(shí)和創(chuàng)新茶事宣傳3個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)。實(shí)踐證明,這對(duì)推動(dòng)安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度提高,提升茶品牌美譽(yù)度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,起到至關(guān)重要作用。*年“安溪鐵觀音”兩度應(yīng)邀出席聯(lián)合國(guó)地標(biāo)保護(hù)國(guó)標(biāo)會(huì)議,品牌影響走向國(guó)際化;年初發(fā)起生態(tài)茶園建設(shè)熱潮,茶園基地建設(shè)等茶產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)得到夯實(shí);安溪茶葉神州行——“南國(guó)行”和“北線行”相繼成功舉行,影響力波及全國(guó),茶事宣傳新形式引人關(guān)注。(4)?。翰杞?jīng)營(yíng)成本低茶價(jià)低。*年,安溪縣茶管委、縣工商、技監(jiān)和茶業(yè)總公司等部門單位,推行了許多為茶業(yè)發(fā)展服務(wù)的新舉措,重點(diǎn)是涉茶管理轉(zhuǎn)變思想、增強(qiáng)服務(wù)的體現(xiàn)。其帶來(lái)的直接效果是進(jìn)一步改善茶葉經(jīng)營(yíng)環(huán)境,降低茶農(nóng)茶商產(chǎn)銷成本,受益的是茶葉消費(fèi)者。例如安溪縣工商局積極開(kāi)展行政指導(dǎo),茶葉品牌向著更高層次進(jìn)發(fā),質(zhì)監(jiān)部門成功推行“安溪鐵觀音”原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)標(biāo)志應(yīng)用,茶葉總公司擴(kuò)大證明商標(biāo)使用受益面,加快茶葉審評(píng)人才培養(yǎng),茶葉協(xié)會(huì)積極發(fā)展會(huì)員單位,一系列公共服務(wù)舉措相繼推出,有效降低茶農(nóng)茶商產(chǎn)銷成本,刺激了全行業(yè)快速發(fā)展。
(二)從松陽(yáng)縣茶葉發(fā)展情況來(lái)看
*年,松陽(yáng)縣實(shí)現(xiàn)茶葉總量5100噸,總產(chǎn)值1.71億元,其在市場(chǎng)建設(shè)和管理上的一些作法值得我們借鑒。(1)加強(qiáng)品牌建設(shè)。近年來(lái),都組團(tuán)參加參與“中國(guó)名茶博覽會(huì)”、“濟(jì)南國(guó)際茶博會(huì)”等等各種茶事活動(dòng),并同蘇州茶葉市場(chǎng)、濟(jì)南茶葉市場(chǎng)結(jié)成友好市場(chǎng),利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志等媒介的傳播作用,積極打造品牌。(2)加強(qiáng)市場(chǎng)交易秩序管理。引進(jìn)市場(chǎng)的管理模式,建立健全行之有效的管理制度和質(zhì)量保證體系,市場(chǎng)通過(guò)了IS09001-*國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。同時(shí)市場(chǎng)與有關(guān)部門制訂了綠茶的生產(chǎn)、加工、包裝等地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(3)加強(qiáng)市場(chǎng)管理職能。由政府牽頭,成立了浙南茶葉市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門派出人員進(jìn)駐市場(chǎng),各司其職、齊抓共管,形成了比較完整規(guī)范的管理體系,以市場(chǎng)準(zhǔn)入證、檢測(cè)、巡查執(zhí)法為抓手,建立和完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。(4)加大市場(chǎng)硬件投入。浙南茶葉市場(chǎng)硬件建設(shè)是以浙江省三星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求建設(shè)和完善的,市場(chǎng)內(nèi)冷庫(kù)、賓館、茶樓、餐飲、娛樂(lè)等配套設(shè)施同步建設(shè),同時(shí)積極拓展電子商務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代物流相配套的服務(wù)領(lǐng)域,逐步完善市場(chǎng)的服務(wù)功能。建立市場(chǎng)專業(yè)網(wǎng)站,為經(jīng)營(yíng)戶搭建網(wǎng)上商鋪和商品展示信息平臺(tái),拓展銷售渠道。還建立了集物流受理、信息配載、零但托運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨物中轉(zhuǎn)、車輛停放等綜合配套服務(wù)于一體的物流中心。
另外,兩地市場(chǎng)的一些共同點(diǎn):1、依托良好的產(chǎn)茶基礎(chǔ)和一定的茶市規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了原“產(chǎn)茶找市場(chǎng)”到“市場(chǎng)促產(chǎn)茶”的轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)成為推進(jìn)茶業(yè)的動(dòng)力;2、市場(chǎng)建設(shè)及形成依靠政策支持,依靠各部合力維護(hù)和推進(jìn);3、品牌的宣傳與培育有力度,標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施與準(zhǔn)入安排有保障,但品牌的統(tǒng)一仍然處在摸索階段,有待加強(qiáng)。
三、對(duì)我縣茶葉發(fā)展及市場(chǎng)建設(shè)的幾點(diǎn)建議。
(一)打造一個(gè)品牌
在茶葉市場(chǎng),特別是名茶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是品牌競(jìng)爭(zhēng),西湖龍井茶品質(zhì)其實(shí)一般,可國(guó)內(nèi)外聞名,是口碑造就了品牌,沒(méi)有叫得響的品牌必將在市場(chǎng)的大潮中被淹沒(méi)。做出一個(gè)品牌,就必須有做大做好的決心。我們要做大做強(qiáng)“三杯香”品牌。并以“三杯香”作為泰順茶葉代名詞,對(duì)技術(shù)部門檢測(cè)合格的茶葉進(jìn)行分類。根據(jù)茶樹(shù)、加工形狀、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等分類,形成“三杯香”系列產(chǎn)品,但“三杯香”總品牌與各企業(yè)的商標(biāo)應(yīng)有所區(qū)別,如可有“仙瑤隱霧”牌三杯香,“雪龍”牌三杯香等,形成一個(gè)品牌,多個(gè)產(chǎn)品系列,允許企業(yè)擁有各自商標(biāo),在競(jìng)爭(zhēng)中提升質(zhì)量,在競(jìng)爭(zhēng)中叫響品牌。
(二)加大一系列宣傳力度
一是政府要有意識(shí)地組織茶葉主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)或大戶,集中力量加大名牌產(chǎn)品的宣傳力度,擴(kuò)大影響,營(yíng)造名牌產(chǎn)品良好的產(chǎn)銷環(huán)境,鼓勵(lì)和扶持企業(yè)或大戶到全國(guó)各主要消費(fèi)市場(chǎng)建立銷售窗口。二是今后縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各部門的贈(zèng)送禮品一律用泰順“三杯香”系列茶葉。三是在國(guó)家、省、市、縣電視臺(tái)進(jìn)行廣告。四是每年組織一次泰順“三杯香”茶葉宣傳會(huì)、新聞會(huì)、茶王賽等,促進(jìn)泰順茶葉的消費(fèi)。
(三)扶持一家龍頭
政府部門有的放矢,重點(diǎn)扶持,對(duì)注冊(cè)資金一定規(guī)模以上,企業(yè)有相當(dāng)規(guī)模,下有生產(chǎn)基地,上有銷售窗口,配有生產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)、茶葉檢驗(yàn)、化驗(yàn)室、技術(shù)力量雄厚的茶葉企業(yè)。特別在廣告宣傳上,每年給予一定的配套資金。在國(guó)外開(kāi)窗口或外貿(mào)的企業(yè),給予重點(diǎn)扶持,繼續(xù)扶持茶葉銷售和創(chuàng)利大戶給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)產(chǎn)、加、銷、研一體化大戶產(chǎn)業(yè)化道路,連接農(nóng)戶、基地,使茶農(nóng)得到良好的經(jīng)濟(jì)效益,使泰順茶葉產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生良性循環(huán)。
(四)建設(shè)一個(gè)市場(chǎng)
泰順茶葉市場(chǎng)的建設(shè)已迫在眉睫,要提高茶葉市場(chǎng)知名度,市場(chǎng)也必須有一個(gè)代名詞,如泰順縣“三杯香”茶葉市場(chǎng)、泰順縣茶葉文化市場(chǎng)或浙閩生態(tài)茶葉市場(chǎng)。建設(shè)市場(chǎng)著重抓好有形市場(chǎng)和無(wú)形市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),抓好有形市場(chǎng),就是啟動(dòng)建設(shè)茶葉貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái),把我縣茶葉市場(chǎng)建設(shè)成為以經(jīng)營(yíng)泰順茶葉為主,兼營(yíng)全國(guó)各大名茶,并與旅游結(jié)合的茶葉貿(mào)易平臺(tái),抓好無(wú)形市場(chǎng),就是借助現(xiàn)有的泰順茶葉銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)市場(chǎng)整頓,鞏固現(xiàn)有茶葉市場(chǎng),拓展未發(fā)展的市場(chǎng)領(lǐng)域。
(五)組建一個(gè)組織
按照“民辦、民營(yíng)、民受益的”的原則和“茶葉龍頭企業(yè)——茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(合作社)——基地——農(nóng)戶”的連結(jié)模式,把廣大農(nóng)戶于市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),走規(guī)模發(fā)展之路,采取以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以龍頭企業(yè)為核心,以農(nóng)戶為主體,以技術(shù)干部為依托,以基地為基礎(chǔ),實(shí)行自我服務(wù),實(shí)施品牌戰(zhàn)略為載體的合作經(jīng)營(yíng)機(jī)制。如有經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的龍頭企業(yè)牽頭,把分散多戶生產(chǎn)、銷售的農(nóng)戶組織起來(lái),成立泰順“三杯香”茶業(yè)合作社,下設(shè)茶葉營(yíng)銷合作分社、茶葉加工合作分社、茶葉生產(chǎn)合作分社。使泰順茶葉規(guī)范生產(chǎn)、加工、銷售,確保泰順茶葉的信譽(yù)。
(六)改造一批茶廠、基地
要發(fā)揮我縣優(yōu)越的茶葉自然資源,必須把好茶葉加工關(guān),縣內(nèi)要培育一個(gè)泰順“三杯香”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;木C合加工廠,改造幾十個(gè)名茶加工廠和初制廠,加工廠選址必須符合省政府下達(dá)茶廠優(yōu)化改造基本條件,以全力打造一個(gè)安全、衛(wèi)生、消費(fèi)者信得過(guò)的品牌。強(qiáng)化科技對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的支撐,以低產(chǎn)茶園改造,無(wú)性系良種茶推廣,名優(yōu)茶采摘加工,機(jī)械化生產(chǎn)和有機(jī)茶發(fā)展為重點(diǎn),加快茶葉生產(chǎn)新技術(shù)的研究,同時(shí)對(duì)具有一定規(guī)模的茶園要修筑好道路、生產(chǎn)用房,運(yùn)輸工具能直通茶園,茶園內(nèi)衛(wèi)生、無(wú)污染源,要鼓勵(lì)二產(chǎn)老板投資茶業(yè),為泰順茶葉產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)造投資渠道。
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)調(diào)查;市場(chǎng)調(diào)查業(yè);市場(chǎng)調(diào)查公司
作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一項(xiàng)重要職能,市場(chǎng)調(diào)查在理論界已得到了普遍的重視,各種有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查的理論、方法和技巧不斷涌現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查的理論和實(shí)踐在全球范圍內(nèi)得到了廣泛傳播和推廣,各種專業(yè)性的市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)公司遍布全球各地,對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的快速發(fā)展作出了有益貢獻(xiàn)。然而,我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)仍處于成長(zhǎng)階段,還存在著各式各樣的問(wèn)題,迫切需要全方位地加以改進(jìn)和完善。
一、市場(chǎng)調(diào)查的演進(jìn)歷史
(一)市場(chǎng)調(diào)查的演進(jìn)歷史。市場(chǎng)調(diào)查作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,它的產(chǎn)生和發(fā)展受到了理論與實(shí)踐兩個(gè)方面的推動(dòng)。歸納而言,市場(chǎng)調(diào)查在全球的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段:
1.市場(chǎng)調(diào)查的起步階段。早在20世紀(jì)初期,隨著營(yíng)銷理論研究在美國(guó)的逐漸興起和發(fā)展,市場(chǎng)調(diào)查便開(kāi)始作為一項(xiàng)重要的研究?jī)?nèi)容得到重視。20世紀(jì)10年代,柏林在擔(dān)任美國(guó)克迪斯出版公司商業(yè)調(diào)查部經(jīng)理期間,便寫出了《銷售機(jī)會(huì)》一書(shū),在該書(shū)中,他率先把市場(chǎng)調(diào)查理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),這對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的后續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。而30年代,隨著美國(guó)營(yíng)銷理論研究和實(shí)踐的快速發(fā)展,一批有影響力的市場(chǎng)調(diào)查著作開(kāi)始產(chǎn)生,市場(chǎng)調(diào)查的理論體系不斷完善。同時(shí),隨著企業(yè)管理手段、方法和工具的改進(jìn),企業(yè)的生產(chǎn)率得到了快速提高,生產(chǎn)能力的增速超過(guò)市場(chǎng)需求的增速。這一歷史背景刺激了部分企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)始重視市場(chǎng)的需求和產(chǎn)品的銷售。企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到通過(guò)收集市場(chǎng)信息特別是消費(fèi)者信息,以制定科學(xué)促銷策略和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略的重要性,市場(chǎng)調(diào)查逐漸成為一些企業(yè)的自覺(jué)行為。因此,20世紀(jì)前30年是市場(chǎng)調(diào)查在全球的啟蒙和興起階段,美國(guó)是世界市場(chǎng)調(diào)查業(yè)產(chǎn)生的源頭,市場(chǎng)調(diào)查在世界其他國(guó)家和地區(qū)基本處于空白。但這一時(shí)期的市場(chǎng)調(diào)查還處于探索期,其理論體系并不成熟,只有少數(shù)企業(yè)零星地運(yùn)用到了部分市場(chǎng)調(diào)查的理論知識(shí)指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)踐。
2.市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展階段。20世紀(jì)30至40年代,全球經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)加速了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)要作用的認(rèn)識(shí),越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中貫徹和運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的思維、理論和方法,以提高本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。與此同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷理論與市場(chǎng)調(diào)查理論在學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的努力下也得到了更加興旺的延續(xù)和發(fā)展,理論傳播的國(guó)際化步伐開(kāi)始邁開(kāi),越來(lái)越多的國(guó)家和地區(qū)開(kāi)始興起市場(chǎng)營(yíng)銷的理論研究和探討。這一時(shí)期,市場(chǎng)調(diào)查處于快速發(fā)展階段,理論研究和企業(yè)實(shí)踐豐富了市場(chǎng)調(diào)查理論體系和內(nèi)容,市場(chǎng)調(diào)查研究的對(duì)象更加精深、范圍更加廣泛,市場(chǎng)調(diào)查方法也更加多樣,如各種抽樣法、回歸分析法和市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法等。但是,這一時(shí)期的市場(chǎng)調(diào)查仍然只是在少數(shù)幾個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家范圍內(nèi)得到了發(fā)展,而廣大發(fā)展中國(guó)家如我國(guó)尚處于空白。
3.市場(chǎng)調(diào)查的規(guī)范和成熟階段。二次世界大戰(zhàn)特別是20世紀(jì)40年代末以來(lái),隨著各國(guó)經(jīng)濟(jì)從戰(zhàn)后開(kāi)始復(fù)蘇,在第二次科技革命的推動(dòng)下,社會(huì)生產(chǎn)力得到極大提高,產(chǎn)品日益豐富,消費(fèi)者需求水平不斷提高,使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈。買方市場(chǎng)的大規(guī)模形成,迫使企業(yè)更加關(guān)注消費(fèi)者和市場(chǎng)。市場(chǎng)調(diào)查成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié),諸多公司開(kāi)始在組織結(jié)構(gòu)上設(shè)置正規(guī)的市場(chǎng)調(diào)查和研究部。計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)的發(fā)展,加速了各種統(tǒng)計(jì)技術(shù)及軟件如運(yùn)籌學(xué)、多元統(tǒng)計(jì)分析等被大量運(yùn)用到市場(chǎng)調(diào)查中。同時(shí),隨著市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)查理論、方法在世界范圍內(nèi)的極大普及,市場(chǎng)調(diào)查的理論體系日益得到充實(shí)和完善,各種各樣的專業(yè)性市場(chǎng)調(diào)查公司開(kāi)始出現(xiàn)在各國(guó)市場(chǎng)上。標(biāo)志著市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始形成一個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某?yáng)產(chǎn)業(yè),市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)入了全面的推廣、規(guī)范和成熟階段。
二、我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及特點(diǎn)
與西方國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)查已經(jīng)形成比較規(guī)范和成熟的產(chǎn)業(yè)體系相比,我國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查處于起步階段,市場(chǎng)調(diào)查作為一個(gè)整體的產(chǎn)業(yè)規(guī)模還比較小,這與我國(guó)巨大的市場(chǎng)空間和潛力是不相稱的??傮w來(lái)說(shuō),我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)起步于20世紀(jì)80年代末,1987年中國(guó)調(diào)研統(tǒng)計(jì)研究所誕生,這是我國(guó)第一家市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)。90年代以來(lái),市場(chǎng)調(diào)查業(yè)在我國(guó)得到了巨大的發(fā)展,北京、上海和廣州等國(guó)內(nèi)較發(fā)達(dá)城市創(chuàng)建了一批商業(yè)性的專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司。同時(shí),國(guó)際上有影響力的跨國(guó)調(diào)查公司如“蓋洛普”、“麥肯錫”等紛紛進(jìn)入我國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)。據(jù)估計(jì),目前我國(guó)以市場(chǎng)調(diào)查研究為主業(yè)的機(jī)構(gòu)約1500家,形成一定規(guī)模的約400多家,其中,年?duì)I業(yè)額在1000萬(wàn)元及以上的公司主要集中在滬、京、穗三地,這些公司的年?duì)I業(yè)額占了全行業(yè)營(yíng)業(yè)額的80%。我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的客戶主要來(lái)自境內(nèi)的外商獨(dú)資或中外合資企業(yè),國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)通過(guò)理性的數(shù)據(jù)分析獲取決策依據(jù)的意識(shí)還不強(qiáng)??傮w來(lái)看,我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)具有如下特點(diǎn):
1.起步晚,但發(fā)展迅速、潛力巨大。我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)是在經(jīng)濟(jì)體制改革的驅(qū)動(dòng)下逐步發(fā)展起來(lái)的,從世界范圍來(lái)看,我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)起步較晚。但在其近20年的發(fā)展歷程中,我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)從無(wú)到有已經(jīng)產(chǎn)生了一批頗具實(shí)力的本土化專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查公司,如央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)有限公司、北京零點(diǎn)研究集團(tuán)、新華信市場(chǎng)研究咨詢等商業(yè)性市場(chǎng)調(diào)查公司都已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)具有一定影響力和帶動(dòng)力的大型調(diào)查公司并朝著大型化和綜合化的方向發(fā)展。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的服務(wù)內(nèi)容從最初的以簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)提供為主發(fā)展為專業(yè)化的市場(chǎng)調(diào)查與咨詢研究報(bào)告。同時(shí),我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),到2005年,我國(guó)從事市場(chǎng)調(diào)查分析服務(wù)工作的專兼職人員有近300萬(wàn)左右,市場(chǎng)調(diào)查咨詢業(yè)營(yíng)業(yè)額在50億元人民幣以上,有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查咨詢研究機(jī)構(gòu)上萬(wàn)家。這些顯示出我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)具有巨大的市場(chǎng)空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2.市場(chǎng)調(diào)查業(yè)還不成熟,亟待提高行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。盡管我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)已經(jīng)取得了較大的發(fā)展成就,但是行業(yè)整體上發(fā)展并不成熟,需要全方位提高其競(jìng)爭(zhēng)能力和水平。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的服務(wù)主體參差不齊,少數(shù)大型的專業(yè)調(diào)查公司占據(jù)了絕大部分市場(chǎng)份額,多數(shù)小型的市場(chǎng)調(diào)查公司還處于擺脫生存危機(jī)階段。我國(guó)目前規(guī)模較大、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較好的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)也不過(guò)20家左右,絕大多數(shù)調(diào)查公司的員工人數(shù)只有十幾到幾十人,年業(yè)務(wù)額很低,某些企業(yè)的業(yè)務(wù)額甚至不足百萬(wàn)。市場(chǎng)調(diào)查的重要作用在許多企業(yè)還沒(méi)有得到充分的重視,這又與我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的整體服務(wù)水平不高密切相關(guān)。因此,市場(chǎng)調(diào)查公司必須努力提高為企業(yè)提供科學(xué)數(shù)據(jù)收集、分析和決策服務(wù)的專業(yè)化能力,加速行業(yè)整體素質(zhì)的推進(jìn)和提升。
三、我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的國(guó)際比較及存在問(wèn)題
盡管我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展,但與國(guó)際先進(jìn)水平相比,還存在許多差距和問(wèn)題。通過(guò)與歐美一些發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)相比,我國(guó)調(diào)查業(yè)存在的突出問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.市場(chǎng)調(diào)查業(yè)總體規(guī)模偏小,且行業(yè)不規(guī)范。歐美國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)形成了布局合理、數(shù)量可觀、行業(yè)整體增長(zhǎng)強(qiáng)勁的局面。一批大型的跨國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司在世界范圍內(nèi)尋找新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),一方面,為本國(guó)的跨國(guó)公司開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供調(diào)查服務(wù),另一方面,又為世界其他國(guó)家的企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供市場(chǎng)調(diào)查和信息服務(wù)。而我國(guó)調(diào)查業(yè)的總體規(guī)模與我國(guó)的總體市場(chǎng)規(guī)模和潛力還極不相稱,主要表現(xiàn)是具有一定規(guī)模和實(shí)力的市場(chǎng)調(diào)查公司太少,區(qū)域分布不均衡,從而造成我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)總體規(guī)模偏小,還不具備與國(guó)際跨國(guó)調(diào)查公司相抗衡的實(shí)力,更談不上開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)以及參與國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),我國(guó)調(diào)查業(yè)行業(yè)發(fā)展尚欠規(guī)范,由于市場(chǎng)調(diào)查缺乏有效監(jiān)督機(jī)制和歸口管理,信息產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)約束,造成部分調(diào)查機(jī)構(gòu)缺乏職業(yè)道德、弄虛作假、實(shí)施價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等,影響了調(diào)查機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象和行業(yè)的健康成長(zhǎng)。
2.市場(chǎng)調(diào)查業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)不高,調(diào)查機(jī)構(gòu)研究水平亟待提升。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)是一個(gè)智力密集型行業(yè),對(duì)從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)能力具有很高的要求。歐美國(guó)家的市場(chǎng)調(diào)查業(yè)從業(yè)人員大多具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其市場(chǎng)調(diào)查公司的人員構(gòu)成非常合理,市場(chǎng)調(diào)查公司不同部門配備不同專業(yè)素養(yǎng)和特長(zhǎng)的人員,在具有豐富項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目總監(jiān)的指導(dǎo)下充分利用先進(jìn)的調(diào)查技術(shù)合作完成每一個(gè)項(xiàng)目。而我國(guó)許多調(diào)查機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員很多是從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過(guò)來(lái),對(duì)市場(chǎng)調(diào)查理論和方法缺乏系統(tǒng)且完整的掌握,更缺乏綜合掌握營(yíng)銷理論、統(tǒng)計(jì)理論、調(diào)查理論、社會(huì)學(xué)和心理學(xué)等多科知識(shí)的復(fù)合型人才。同時(shí),許多調(diào)查公司的調(diào)查技術(shù)不先進(jìn),還停留在簡(jiǎn)單以紙制問(wèn)卷調(diào)查為主的階段,缺乏對(duì)新型調(diào)查技術(shù)與方法如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、計(jì)算機(jī)輔助人員面訪等的運(yùn)用,并且很多公司對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的深度挖掘和加工不夠,這直接制約了我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)研究水平的整體提升。
3.企業(yè)不重視市場(chǎng)調(diào)查,更缺乏政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的有效引導(dǎo)。歐美國(guó)家的多數(shù)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中非常重視市場(chǎng)調(diào)查工作,大多數(shù)公司都設(shè)立有專門的市場(chǎng)研究部門收集和分析市場(chǎng)信息,并且充分利用外部專業(yè)性的市場(chǎng)調(diào)查公司作為公司發(fā)展的外腦,為公司的營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)。政府對(duì)調(diào)查業(yè)也非常重視,積極為調(diào)查業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的政策和法律環(huán)境,促進(jìn)調(diào)查產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。而我國(guó)多數(shù)企業(yè)特別是中小型企業(yè)并不信任市場(chǎng)調(diào)查工作,認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查只是數(shù)字游戲,沒(méi)有真正的作用,并且愿意支付的調(diào)查費(fèi)用很低。這一方面是由于我國(guó)調(diào)查質(zhì)量不高,難以提供優(yōu)質(zhì)信息產(chǎn)品,另一方面,我國(guó)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的重要性認(rèn)識(shí)不夠,習(xí)慣于憑經(jīng)驗(yàn)決策,不愿意自己花錢做調(diào)查。政府和行業(yè)協(xié)會(huì)在市場(chǎng)調(diào)查業(yè)中的作用還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)揮,造成行業(yè)缺乏統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督規(guī)則、商評(píng)價(jià)體系和資格評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),并且各種法律法規(guī)的缺乏也影響了我國(guó)調(diào)查業(yè)進(jìn)一步的規(guī)范化和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
四、加快我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的對(duì)策
1.積極提高廣大企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查意識(shí)和認(rèn)知能力。與跨國(guó)公司或合資公司相比,國(guó)內(nèi)的企業(yè)普遍不重視市場(chǎng)調(diào)查,他們對(duì)市場(chǎng)調(diào)查形成了諸多錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),如認(rèn)為市場(chǎng)調(diào)查無(wú)用,市場(chǎng)調(diào)查只不過(guò)是數(shù)字游戲等。造成這么一種現(xiàn)象的原因就在于國(guó)內(nèi)企業(yè)還沒(méi)有真正意識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要作用。事實(shí)上,市場(chǎng)調(diào)查在輔助決策、改進(jìn)管理方面具有非常重要的意義。因此,廣大企業(yè)的部門決策人必須盡快提高自身的現(xiàn)代決策意識(shí)和樹(shù)立市場(chǎng)調(diào)查意識(shí),并在實(shí)際工作中對(duì)各級(jí)管理者進(jìn)行相關(guān)的理論和方法培訓(xùn),讓更多的企業(yè)管理工作者認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、經(jīng)濟(jì)性和適用性。這對(duì)豐富我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的客戶群體、提升市場(chǎng)調(diào)查產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量具有積極的推進(jìn)作用。
2.提高市場(chǎng)調(diào)查業(yè)專業(yè)服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)能力。市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的一個(gè)重要參與主體就是專業(yè)性的市場(chǎng)調(diào)查公司,它們是廣大企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查工作的直接服務(wù)者和提供者。市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)商的整體質(zhì)量和水平直接影響了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的態(tài)度,以及市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我國(guó)許多本土的市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)商必須盡快改善自己的調(diào)查工具和手段,提高服務(wù)的科技化水平,加深對(duì)數(shù)據(jù)資料的深度分析和發(fā)掘能力,全方位地提高市場(chǎng)調(diào)查從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水準(zhǔn)。同時(shí),在市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)內(nèi)部應(yīng)加快購(gòu)并步伐,培養(yǎng)一批有實(shí)力與跨國(guó)調(diào)查公司相抗衡的本土化優(yōu)秀市場(chǎng)調(diào)查公司。廣大的市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)商又必須加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的合作,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高跨區(qū)域和跨項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)能力,降低經(jīng)營(yíng)成本和提高市場(chǎng)調(diào)查服務(wù)效率。
3.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的理論研究和知識(shí)創(chuàng)新。市場(chǎng)調(diào)查來(lái)源于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng),并對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。隨著新經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理環(huán)境和實(shí)踐又對(duì)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)不斷提出新的需求。市場(chǎng)調(diào)查的理論研究必須不斷深入地開(kāi)展下去,加快市場(chǎng)調(diào)查工具、手段和模式的探索與創(chuàng)新。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)的縱深發(fā)展,傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查理論受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),因此,關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)調(diào)查理論和方法的研究是整個(gè)行業(yè)必須給予重點(diǎn)關(guān)注的。同時(shí),隨著市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象特別是消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)水平越來(lái)越高,市場(chǎng)調(diào)查通過(guò)哪些創(chuàng)新的手段和方法獲取更全面和深入的數(shù)據(jù)信息也是其理論研究必須加以重視的。
4.充分發(fā)揮政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的保障作用。政府和行業(yè)協(xié)會(huì)是我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)健康發(fā)展的另一股重要力量,他們可利用自身的有利條件為市場(chǎng)調(diào)查業(yè)創(chuàng)造一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境。政府應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的宣傳和教育活動(dòng),讓更多的企業(yè)和個(gè)人認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的意義。除此之外,政府還應(yīng)建立健全市場(chǎng)調(diào)查的法律規(guī)范,加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)一管理,從而在法律上規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)的審批、業(yè)務(wù)開(kāi)展、信息和管理機(jī)制等。通過(guò)成立市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的主管機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)一管理和監(jiān)督。同時(shí),國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)應(yīng)集中成立民間性質(zhì)的市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)協(xié)會(huì),通過(guò)從中央到地方不同層次的行業(yè)協(xié)會(huì)組織將眾多市場(chǎng)調(diào)查公司聯(lián)結(jié)起來(lái),形成一個(gè)利益共同體,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查公司的監(jiān)督和約束,規(guī)范市場(chǎng)調(diào)查公司的行為,促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查公司公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的形成。
參考文獻(xiàn):
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[2]劉劍芝.我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查業(yè)的發(fā)展分析[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì),2006,(4).
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查;首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo),按照企業(yè)的不同需要,市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同,企業(yè)$使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí),必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì),尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r;企業(yè)制度市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,消費(fèi)者購(gòu)買行為和營(yíng)銷要素情況;當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中遇到了問(wèn)題,這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容:
1.調(diào)查自的要求
根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如,本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買行為和消費(fèi)偏好情況等。
2.調(diào)查對(duì)象
市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商,零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷調(diào)查產(chǎn)品的商家,消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí),要注意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買者和使用者不一致,如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查,其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)注意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體,這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)注意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體,如對(duì)于化妝品,調(diào)查對(duì)象主要選擇女性;對(duì)于酒類產(chǎn)品,其調(diào)查對(duì)象主要為男性。
3.調(diào)查內(nèi)容
調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù),是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的,可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí),可按消費(fèi)者購(gòu)買、使用,使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體,條理清晰、簡(jiǎn)練,避免面面俱到,內(nèi)容過(guò)多,過(guò)于繁瑣,避免把與調(diào)查自的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列入其中。
4.調(diào)查表
調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具,調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要注意以下幾點(diǎn)
(1)調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān),重點(diǎn)突出,避免可有可無(wú)的問(wèn)題;
(2)調(diào)查表中的問(wèn)題要容易讓被調(diào)查者接受,避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的問(wèn)題;
(3)調(diào)查表中的問(wèn)題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯順序,一般可遵循容易回答的問(wèn)題放在前面,較難回答的問(wèn)題放在中間,敏感性問(wèn)題放在最后;封閉式問(wèn)題在前,開(kāi)放式問(wèn)題在后;
(4)調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見(jiàn)的詞匯,保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。
5.調(diào)查地區(qū)范圍
調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷售范圍相一致,當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市;但由于調(diào)查樣本數(shù)量有限,調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方,一般可根據(jù)城市的人口分布情況,主要考慮人日特征中收入、文化程度等因素,在城市中劃定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域,劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致,將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域,在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍,減少實(shí)地訪問(wèn)工作量,提高調(diào)查工作效率,減少費(fèi)用。
6.樣本的抽取
調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取,由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣,應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案,以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)量可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)確程度的要求確定,市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確度要求愈高,抽取樣本數(shù)量應(yīng)愈多,但調(diào)查費(fèi)用也愈高,一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)量。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中,在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)量,按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同,可選擇200~1000個(gè)樣本,樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí),要注意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制,以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。
7.資料的收集和整理方法
市場(chǎng)調(diào)查中,常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法,一般來(lái)說(shuō),前一種方法適宜于描述性研究,后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí),采用調(diào)查法較為普遍,調(diào)查法又可分為面談法.電話調(diào)查法、郵寄法.留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn),適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合,企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法,利用Excel工作表格,可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理,獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
三、制定調(diào)查工作計(jì)劃
1.組織領(lǐng)導(dǎo)及人員配備
建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,針對(duì)調(diào)查項(xiàng)日成立市場(chǎng)調(diào)查小組,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。
2.訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)訪問(wèn)人員可從高校中的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的大學(xué)生中招聘,根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完成全部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)量,核定儒招聘訪問(wèn)員的人數(shù)。對(duì)訪問(wèn)員須進(jìn)行必要的培訓(xùn);培訓(xùn)內(nèi)容包括;
(1)訪問(wèn)調(diào)查的基本方法和技巧;
(2)調(diào)查產(chǎn)品的基本情況;
(3)實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃;
(4)調(diào)查的要求及要注意的事項(xiàng)。
3.工作進(jìn)度將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表,確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段
(1)調(diào)查工作的準(zhǔn)備階級(jí),包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)等;
(2)實(shí)地調(diào)查階段;
(3)問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)處理。分析階段;
(4)撰寫調(diào)查報(bào)告階段。
4.費(fèi)用預(yù)算
市場(chǎng)調(diào)查的費(fèi)用預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi);訪問(wèn)員培訓(xùn)費(fèi);訪問(wèn)員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi);調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理費(fèi)用等。企業(yè)應(yīng)核定市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中將發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用支出,合理確定市場(chǎng)調(diào)查總的費(fèi)用預(yù)算。
四、組織實(shí)地調(diào)查
市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后,開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查工作,組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。
1.做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作
實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)量,訪問(wèn)員的人數(shù),每位訪問(wèn)員應(yīng)訪問(wèn)樣本的數(shù)量及訪問(wèn)路線,每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)人員;明確調(diào)查人員及訪問(wèn)人員的工作任務(wù)和工作職責(zé),做到工作任務(wù)落實(shí)到位,工作目標(biāo).責(zé)任明確。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時(shí),要分解到每個(gè)訪問(wèn)員,例如,某調(diào)查項(xiàng)目,調(diào)查樣本地1000入,要求調(diào)查男性600人,女性400人,調(diào)查對(duì)象的男女比例為3:2,則要求每個(gè)訪問(wèn)員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3:2,從而保證對(duì)總樣本中男、女比例的控制。新晨
2.好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作
調(diào)查組織人員要及時(shí)掌握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況,協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問(wèn)員間的工作進(jìn)度;要及時(shí)了解訪問(wèn)員在訪問(wèn)中遇到的問(wèn)題,幫助解決,對(duì)于調(diào)查中遇到的共性問(wèn)題,提出統(tǒng)一的解決辦、法。要做到每天訪問(wèn)調(diào)查結(jié)束后,訪問(wèn)員首先對(duì)填寫的問(wèn)卷進(jìn)行自查,然后由督導(dǎo)員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢查,找出存在的問(wèn)題,以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。
五、調(diào)查資料的整理和分析
實(shí)地調(diào)查結(jié)束后,即進(jìn)入調(diào)查資料的整理和分析階段,收集好已填寫的調(diào)查表后,由調(diào)查人員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查,剔除不合格的調(diào)查表,然后將合格調(diào)查表統(tǒng)一編號(hào),以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成;將調(diào)查數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)后,經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后,即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果,就可以按照調(diào)查目的的要求,針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。
一、基本情況
(一)安溪縣茶葉發(fā)展情況
1.縣情情況。安溪縣地處閩南金三角(廈、漳、泉)中間結(jié)合部,距廈門60公里、泉州50公里,面積3057.28平方公里,轄24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),460個(gè)村(居),總?cè)丝?08萬(wàn),是全省第三人口大縣。*年,全縣實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值155億元,財(cái)政總收入9.62億元,其中地方級(jí)財(cái)政收入4.8億元,縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力躋身全國(guó)百?gòu)?qiáng)。
2.茶葉發(fā)展情況。安溪是“中國(guó)烏龍茶(名茶)之鄉(xiāng)”全縣現(xiàn)有茶園面積40萬(wàn)畝,年產(chǎn)茶葉4.2萬(wàn)噸(約占全國(guó)烏龍茶總產(chǎn)量的二分之一),年交易額45.2億元,全縣涉茶產(chǎn)值達(dá)40億元,從業(yè)人員30多萬(wàn)人,茶業(yè)受益人口80萬(wàn)人,茶葉收入占全年農(nóng)民人均純收入的66.5%以上,是安溪農(nóng)民收入的主要來(lái)源之一。日前茶葉產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成集生產(chǎn)、加工、機(jī)械制造、包裝印刷等產(chǎn)業(yè)為一體的大產(chǎn)業(yè)格局,擁有全國(guó)最大的烏龍茶精制廠——安溪茶廠和全國(guó)最大的茶葉批發(fā)市場(chǎng)——中國(guó)茶都。安溪茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),茶文化旅游專線被列為全國(guó)三大茶文化旅游黃金線路之一。
3.茶葉發(fā)展歷史情況。安溪產(chǎn)茶始于唐,已有千年的歷史,有“閩南茶都”之稱。改革開(kāi)放以來(lái),安溪?dú)v屆縣委、縣政府立足茶葉資源優(yōu)勢(shì),適時(shí)調(diào)整茶業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)全縣茶業(yè)發(fā)展走上快車道。1995年,安溪被國(guó)家農(nóng)業(yè)部命名為“中國(guó)烏龍茶(名茶)之鄉(xiāng)”。茶業(yè)成為安溪最主要的傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)和民生產(chǎn)業(yè)。
4.茶葉企業(yè)品牌情況。品牌方面,涌現(xiàn)出“鳳山牌”、“八馬牌”、“祥華牌”等一批上規(guī)模、上檔次、過(guò)得硬的品牌。其中“鳳山牌”鐵觀音連續(xù)23年獲國(guó)家金獎(jiǎng),成為釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館專用茶;*年7月份,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局正式批準(zhǔn)對(duì)安溪鐵觀音實(shí)施原產(chǎn)地域保護(hù)?!鞍蚕F觀音”和“安溪黃金桂”兩個(gè)證明商標(biāo),已獲國(guó)家工商局商標(biāo)注冊(cè)?!鞍蚕F觀音”正在申請(qǐng)中國(guó)馳名商標(biāo)。
5、茶葉市場(chǎng)建設(shè)情況
(1)基本情況。安溪(中國(guó))茶都建于*年,擁有面積250畝,共有1800個(gè)商鋪,3000多個(gè)交易攤位,約80畝左右的停車場(chǎng)。目前已是一個(gè)集交易、博覽、展示等功能較齊全的全國(guó)茶葉批發(fā)市場(chǎng)——中國(guó)茶都;在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)方面,形成閩南流域、廣東流域、長(zhǎng)江流域和東北三省四個(gè)主要銷售區(qū)域;在國(guó)外市場(chǎng)方面,產(chǎn)品銷往東南亞、日本、歐美、俄羅斯等40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。年外銷量1.2萬(wàn)噸,實(shí)現(xiàn)出口創(chuàng)匯2950萬(wàn)美元。*年安溪(中國(guó))茶都共交易茶葉1*噸,同比增比1700噸。在交易總金額10.2億元中,約5000萬(wàn)元屬于在該茶都設(shè)店的茶葉包裝行業(yè)的營(yíng)業(yè)收入。該茶都取得不俗成績(jī)的主要原因有四個(gè):一是今年安溪茶葉全年質(zhì)量穩(wěn)定,產(chǎn)量增長(zhǎng);二是該茶都在原有市場(chǎng)氣候較濃的條件下興建,并已成為安溪茶輻射全國(guó)的最大集散地;三是“神州行”茶事宣傳,帶來(lái)全國(guó)各地茶商到安溪買茶的可喜變化;四是茶都交易秩序公正文明,“綠色茶都”創(chuàng)建活動(dòng)初見(jiàn)成效。
(2)運(yùn)作情況。*年初開(kāi)始籌建,9月份建成一期工程,運(yùn)作情況是:縣政府以3萬(wàn)元作為啟動(dòng)資金,用省、市爭(zhēng)取的300萬(wàn)元扶持資金開(kāi)始籌建,采取商住房地產(chǎn)形式建設(shè)茶都,與開(kāi)發(fā)商以一層為店鋪,二三層為商住的連體結(jié)構(gòu)為主,其中茶都主樓的一、二樓(一樓的交易大廳和二樓的展覽廳、會(huì)議室等)無(wú)償提供政府使用。除商住店鋪外,二樓交易大廳實(shí)際是供茶戶、加工廠的茶葉交易。政府支持政策除規(guī)劃、安排茶都建設(shè)方案與土地征用外,主要是通過(guò)茶都優(yōu)惠供地、商住房產(chǎn)開(kāi)發(fā)讓利平衡,以及減免稅費(fèi)(僅對(duì)交易市場(chǎng)茶農(nóng)收取1元的交易攤位費(fèi))。
(二)松陽(yáng)縣基本情況
1、縣情情況。松陽(yáng)縣位于浙江省西南部,南鄰溫州,與金麗溫鐵路及高速公路接壤,北靠金華,和浙贛鐵路龍游站毗鄰??偯娣e1406平方公里。*年全縣生產(chǎn)總值21.91億元,財(cái)政收入1.97億元,其中地方財(cái)政收入1.13億元。
2、茶葉發(fā)展情況。*年全縣新增茶葉投產(chǎn)面積7900畝,茶葉總產(chǎn)量5195噸,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.71億元,對(duì)農(nóng)業(yè)增幅貢獻(xiàn)2.9個(gè)百分點(diǎn),茶葉經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,*年末茶園面積已達(dá)8.47萬(wàn)畝,五年來(lái)種植面積以年均發(fā)展萬(wàn)畝的速度遞增,成為許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),也成為該縣的農(nóng)業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)。
3、茶葉發(fā)展歷史情況。松陽(yáng)縣是“浙江省茶樹(shù)良種化先進(jìn)縣”和“浙江省良種茶之鄉(xiāng)”。茶類品種結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。名優(yōu)茶的發(fā)展,促進(jìn)全縣茶葉種植、加工和經(jīng)營(yíng)三個(gè)環(huán)節(jié)的合理分離,延伸了產(chǎn)業(yè)鏈,加快了產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。高度重視茶葉標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步入軌道。近幾年,相繼制定松陽(yáng)銀猴茶、松陽(yáng)玉峰茶、松陽(yáng)山蘭茶、松陽(yáng)小鳳凰茶等地方農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立兩個(gè)茶樹(shù)良種母本園和十個(gè)“松陽(yáng)銀猴”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效示范基地,總面積433.4公頃。
4、茶葉企業(yè)品牌情況。茶葉品牌建設(shè)有新成效。銀猴品牌,先后獲得中國(guó)文化名茶、中國(guó)浙江國(guó)際農(nóng)業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)、中國(guó)精品名茶金獎(jiǎng)、浙江省名牌產(chǎn)品等20多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),“銀猴”牌綠茶于*年12月通過(guò)國(guó)家綠色食品認(rèn)證;綠谷青帝、觀音露、山蘭、碧云天、玉峰等綠茶相繼通過(guò)有機(jī)茶認(rèn)證。
5、茶葉市場(chǎng)建設(shè)情況
(1)基本情況。創(chuàng)建于1993年的茶葉市場(chǎng),隨著交易量的不斷擴(kuò)大,曾經(jīng)三易場(chǎng)址,*年,經(jīng)省工商行政管理局批準(zhǔn)同意正式更名為“浙南茶葉市場(chǎng)”,現(xiàn)已成為全省三大茶葉市場(chǎng)之一和浙西南茶葉集散中心。*年初,占地面積1.45萬(wàn)平方米的交易區(qū)一期工程和占地2.6萬(wàn)平方米的物流中心投入使用(市場(chǎng)擁有營(yíng)業(yè)房100間,交易攤位5000多個(gè))。*年,市場(chǎng)茶葉交易量達(dá)1.68萬(wàn)噸,交易額4.86億元,*年1-8月交易量達(dá)1.17萬(wàn)噸,交易額4.231億元,分居全省第一位、第二位,為“省重點(diǎn)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)”、“省骨干農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)”、“省三星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)”。
(2)運(yùn)作情況。從80年代開(kāi)始,松陽(yáng)縣茶農(nóng)自發(fā)在松陽(yáng)車站周圍進(jìn)行茶葉交易活動(dòng),1993年,松陽(yáng)縣長(zhǎng)遠(yuǎn)公司利用閑置的老車站,為茶農(nóng)開(kāi)辟茶葉交易場(chǎng)所。第一期土地80畝,土地性質(zhì)以工業(yè)開(kāi)發(fā)用地政策,由長(zhǎng)運(yùn)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā),其中部分土地作為房地產(chǎn)性質(zhì)開(kāi)發(fā)商品房。*年,開(kāi)始運(yùn)作第三期開(kāi)發(fā),總投資*萬(wàn)元,開(kāi)發(fā)形式也是采取房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)形式。部分用地作為茶葉市場(chǎng)功能所用。
二、幾點(diǎn)借鑒
(一)從安溪茶葉發(fā)展情況來(lái)看。
*年,安溪茶業(yè)總產(chǎn)值45.2億元,同比增5.2億元。其一些作法值得我們借鑒。(1)多:產(chǎn)量多優(yōu)質(zhì)茶多總產(chǎn)值多。主要體現(xiàn)有:產(chǎn)量多——全年茶葉總產(chǎn)量4.5萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)5000噸;優(yōu)質(zhì)茶多——全年茶葉質(zhì)量穩(wěn)定,優(yōu)質(zhì)茶占比提高到九成之多;總產(chǎn)值多——產(chǎn)銷兩旺,涉茶總產(chǎn)值45.2億元,同比凈增5.2億元,增幅近年最高。(2)快:決策快增長(zhǎng)快應(yīng)對(duì)困難轉(zhuǎn)變快。安溪茶業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)成熟產(chǎn)業(yè),黨委政府對(duì)茶業(yè)工作的指導(dǎo)和宏觀管理,已經(jīng)形成信息收集快、針對(duì)性強(qiáng)的決策機(jī)制;在發(fā)展定位上,強(qiáng)調(diào)穩(wěn)妥;在鼓勵(lì)發(fā)展上,思想解放,放手提速;在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害、出口技術(shù)壁壘和薄弱環(huán)節(jié)影響上,運(yùn)用快速調(diào)整能力,把困難和影響降到最低。所有這些,都有力保障了全年工作的順利展開(kāi),并取得佳績(jī)。(3)好:品牌好基礎(chǔ)好口碑好。*年安溪縣茶業(yè)工作主要圍繞茶葉品牌建設(shè),產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)夯實(shí)和創(chuàng)新茶事宣傳3個(gè)重點(diǎn)展開(kāi)。實(shí)踐證明,這對(duì)推動(dòng)安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度提高,提升茶品牌美譽(yù)度,擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,起到至關(guān)重要作用。*年“安溪鐵觀音”兩度應(yīng)邀出席聯(lián)合國(guó)地標(biāo)保護(hù)國(guó)標(biāo)會(huì)議,品牌影響走向國(guó)際化;年初發(fā)起生態(tài)茶園建設(shè)熱潮,茶園基地建設(shè)等茶產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)得到夯實(shí);安溪茶葉神州行——“南國(guó)行”和“北線行”相繼成功舉行,影響力波及全國(guó),茶事宣傳新形式引人關(guān)注。(4)省:茶經(jīng)營(yíng)成本低茶價(jià)低。*年,安溪縣茶管委、縣工商、技監(jiān)和茶業(yè)總公司等部門單位,推行了許多為茶業(yè)發(fā)展服務(wù)的新舉措,重點(diǎn)是涉茶管理轉(zhuǎn)變思想、增強(qiáng)服務(wù)的體現(xiàn)。其帶來(lái)的直接效果是進(jìn)一步改善茶葉經(jīng)營(yíng)環(huán)境,降低茶農(nóng)茶商產(chǎn)銷成本,受益的是茶葉消費(fèi)者。例如安溪縣工商局積極開(kāi)展行政指導(dǎo),茶葉品牌向著更高層次進(jìn)發(fā),質(zhì)監(jiān)部門成功推行“安溪鐵觀音”原產(chǎn)地域產(chǎn)品保護(hù)標(biāo)志應(yīng)用,茶葉總公司擴(kuò)大證明商標(biāo)使用受益面,加快茶葉審評(píng)人才培養(yǎng),茶葉協(xié)會(huì)積極發(fā)展會(huì)員單位,一系列公共服務(wù)舉措相繼推出,有效降低茶農(nóng)茶商產(chǎn)銷成本,刺激了全行業(yè)快速發(fā)展。
(二)從松陽(yáng)縣茶葉發(fā)展情況來(lái)看
*年,松陽(yáng)縣實(shí)現(xiàn)茶葉總量5100噸,總產(chǎn)值1.71億元,其在市場(chǎng)建設(shè)和管理上的一些作法值得我們借鑒。(1)加強(qiáng)品牌建設(shè)。近年來(lái),都組團(tuán)參加參與“中國(guó)名茶博覽會(huì)”、“濟(jì)南國(guó)際茶博會(huì)”等等各種茶事活動(dòng),并同蘇州茶葉市場(chǎng)、濟(jì)南茶葉市場(chǎng)結(jié)成友好市場(chǎng),利用廣播、電視、報(bào)刊、雜志等媒介的傳播作用,積極打造品牌。(2)加強(qiáng)市場(chǎng)交易秩序管理。引進(jìn)市場(chǎng)的管理模式,建立健全行之有效的管理制度和質(zhì)量保證體系,市場(chǎng)通過(guò)了IS09001-*國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。同時(shí)市場(chǎng)與有關(guān)部門制訂了綠茶的生產(chǎn)、加工、包裝等地方技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(3)加強(qiáng)市場(chǎng)管理職能。由政府牽頭,成立了浙南茶葉市場(chǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門派出人員進(jìn)駐市場(chǎng),各司其職、齊抓共管,形成了比較完整規(guī)范的管理體系,以市場(chǎng)準(zhǔn)入證、檢測(cè)、巡查執(zhí)法為抓手,建立和完善長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制。(4)加大市場(chǎng)硬件投入。浙南茶葉市場(chǎng)硬件建設(shè)是以浙江省三星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)要求建設(shè)和完善的,市場(chǎng)內(nèi)冷庫(kù)、賓館、茶樓、餐飲、娛樂(lè)等配套設(shè)施同步建設(shè),同時(shí)積極拓展電子商務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代物流相配套的服務(wù)領(lǐng)域,逐步完善市場(chǎng)的服務(wù)功能。建立市場(chǎng)專業(yè)網(wǎng)站,為經(jīng)營(yíng)戶搭建網(wǎng)上商鋪和商品展示信息平臺(tái),拓展銷售渠道。還建立了集物流受理、信息配載、零但托運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)配送、貨物中轉(zhuǎn)、車輛停放等綜合配套服務(wù)于一體的物流中心。
另外,兩地市場(chǎng)的一些共同點(diǎn):1、依托良好的產(chǎn)茶基礎(chǔ)和一定的茶市規(guī)模,實(shí)現(xiàn)了原“產(chǎn)茶找市場(chǎng)”到“市場(chǎng)促產(chǎn)茶”的轉(zhuǎn)變,市場(chǎng)成為推進(jìn)茶業(yè)的動(dòng)力;2、市場(chǎng)建設(shè)及形成依靠政策支持,依靠各部合力維護(hù)和推進(jìn);3、品牌的宣傳與培育有力度,標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施與準(zhǔn)入安排有保障,但品牌的統(tǒng)一仍然處在摸索階段,有待加強(qiáng)。
三、對(duì)我縣茶葉發(fā)展及市場(chǎng)建設(shè)的幾點(diǎn)建議。
(一)打造一個(gè)品牌
在茶葉市場(chǎng),特別是名茶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是品牌競(jìng)爭(zhēng),西湖龍井茶品質(zhì)其實(shí)一般,可國(guó)內(nèi)外聞名,是口碑造就了品牌,沒(méi)有叫得響的品牌必將在市場(chǎng)的大潮中被淹沒(méi)。做出一個(gè)品牌,就必須有做大做好的決心。我們要做大做強(qiáng)“三杯香”品牌。并以“三杯香”作為泰順茶葉代名詞,對(duì)技術(shù)部門檢測(cè)合格的茶葉進(jìn)行分類。根據(jù)茶樹(shù)、加工形狀、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等分類,形成“三杯香”系列產(chǎn)品,但“三杯香”總品牌與各企業(yè)的商標(biāo)應(yīng)有所區(qū)別,如可有“仙瑤隱霧”牌三杯香,“雪龍”牌三杯香等,形成一個(gè)品牌,多個(gè)產(chǎn)品系列,允許企業(yè)擁有各自商標(biāo),在競(jìng)爭(zhēng)中提升質(zhì)量,在競(jìng)爭(zhēng)中叫響品牌。
(二)加大一系列宣傳力度
一是政府要有意識(shí)地組織茶葉主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)或大戶,集中力量加大名牌產(chǎn)品的宣傳力度,擴(kuò)大影響,營(yíng)造名牌產(chǎn)品良好的產(chǎn)銷環(huán)境,鼓勵(lì)和扶持企業(yè)或大戶到全國(guó)各主要消費(fèi)市場(chǎng)建立銷售窗口。二是今后縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及各部門的贈(zèng)送禮品一律用泰順“三杯香”系列茶葉。三是在國(guó)家、省、市、縣電視臺(tái)進(jìn)行廣告。四是每年組織一次泰順“三杯香”茶葉宣傳會(huì)、新聞會(huì)、茶王賽等,促進(jìn)泰順茶葉的消費(fèi)。
(三)扶持一家龍頭
政府部門有的放矢,重點(diǎn)扶持,對(duì)注冊(cè)資金一定規(guī)模以上,企業(yè)有相當(dāng)規(guī)模,下有生產(chǎn)基地,上有銷售窗口,配有生產(chǎn)研究機(jī)構(gòu)、茶葉檢驗(yàn)、化驗(yàn)室、技術(shù)力量雄厚的茶葉企業(yè)。特別在廣告宣傳上,每年給予一定的配套資金。在國(guó)外開(kāi)窗口或外貿(mào)的企業(yè),給予重點(diǎn)扶持,繼續(xù)扶持茶葉銷售和創(chuàng)利大戶給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)產(chǎn)、加、銷、研一體化大戶產(chǎn)業(yè)化道路,連接農(nóng)戶、基地,使茶農(nóng)得到良好的經(jīng)濟(jì)效益,使泰順茶葉產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生良性循環(huán)。
(四)建設(shè)一個(gè)市場(chǎng)
泰順茶葉市場(chǎng)的建設(shè)已迫在眉睫,要提高茶葉市場(chǎng)知名度,市場(chǎng)也必須有一個(gè)代名詞,如泰順縣“三杯香”茶葉市場(chǎng)、泰順縣茶葉文化市場(chǎng)或浙閩生態(tài)茶葉市場(chǎng)。建設(shè)市場(chǎng)著重抓好有形市場(chǎng)和無(wú)形市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),抓好有形市場(chǎng),就是啟動(dòng)建設(shè)茶葉貿(mào)易市場(chǎng)平臺(tái),把我縣茶葉市場(chǎng)建設(shè)成為以經(jīng)營(yíng)泰順茶葉為主,兼營(yíng)全國(guó)各大名茶,并與旅游結(jié)合的茶葉貿(mào)易平臺(tái),抓好無(wú)形市場(chǎng),就是借助現(xiàn)有的泰順茶葉銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)市場(chǎng)整頓,鞏固現(xiàn)有茶葉市場(chǎng),拓展未發(fā)展的市場(chǎng)領(lǐng)域。
(五)組建一個(gè)組織
按照“民辦、民營(yíng)、民受益的”的原則和“茶葉龍頭企業(yè)——茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)(合作社)——基地——農(nóng)戶”的連結(jié)模式,把廣大農(nóng)戶于市場(chǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái),走規(guī)模發(fā)展之路,采取以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以龍頭企業(yè)為核心,以農(nóng)戶為主體,以技術(shù)干部為依托,以基地為基礎(chǔ),實(shí)行自我服務(wù),實(shí)施品牌戰(zhàn)略為載體的合作經(jīng)營(yíng)機(jī)制。如有經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的龍頭企業(yè)牽頭,把分散多戶生產(chǎn)、銷售的農(nóng)戶組織起來(lái),成立泰順“三杯香”茶業(yè)合作社,下設(shè)茶葉營(yíng)銷合作分社、茶葉加工合作分社、茶葉生產(chǎn)合作分社。使泰順茶葉規(guī)范生產(chǎn)、加工、銷售,確保泰順茶葉的信譽(yù)。
(六)改造一批茶廠、基地
要發(fā)揮我縣優(yōu)越的茶葉自然資源,必須把好茶葉加工關(guān),縣內(nèi)要培育一個(gè)泰順“三杯香”標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;木C合加工廠,改造幾十個(gè)名茶加工廠和初制廠,加工廠選址必須符合省政府下達(dá)茶廠優(yōu)化改造基本條件,以全力打造一個(gè)安全、衛(wèi)生、消費(fèi)者信得過(guò)的品牌。強(qiáng)化科技對(duì)茶葉產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的支撐,以低產(chǎn)茶園改造,無(wú)性系良種茶推廣,名優(yōu)茶采摘加工,機(jī)械化生產(chǎn)和有機(jī)茶發(fā)展為重點(diǎn),加快茶葉生產(chǎn)新技術(shù)的研究,同時(shí)對(duì)具有一定規(guī)模的茶園要修筑好道路、生產(chǎn)用房,運(yùn)輸工具能直通茶園,茶園內(nèi)衛(wèi)生、無(wú)污染源,要鼓勵(lì)二產(chǎn)老板投資茶業(yè),為泰順茶葉產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)造投資渠道。
據(jù)歷年全國(guó)人才市場(chǎng)的求職人數(shù)和招聘職位數(shù)的專業(yè)情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的供求一直高居排行榜第一名。大部分地區(qū),尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的供不應(yīng)求的狀況。再加上,我國(guó)大多數(shù)行業(yè)的產(chǎn)品現(xiàn)狀是供過(guò)于求,有許多甚至是嚴(yán)重滯銷。在“過(guò)剩經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,如何讓企業(yè)的銷售得以順利完成,獲得合適的營(yíng)銷人才成為絕大多數(shù)企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題。
為了更好地實(shí)現(xiàn)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生與當(dāng)今企業(yè)人才需求相掛鉤,我們?cè)诔V莘秶鷥?nèi)對(duì)一部分企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研圍繞常州企業(yè)人才需求狀況、市場(chǎng)需求背景、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的能力和素質(zhì)要求、市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生的主要工作流向以及高校人才培養(yǎng)方面存在的問(wèn)題等方面展開(kāi)。本次調(diào)研主要采取問(wèn)卷和訪談?wù){(diào)研的方法,共涉及119個(gè)用人單位。
一、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生需求調(diào)查分析
(一)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的崗位需求
目前,企業(yè)需要的營(yíng)銷畢業(yè)生主要在銷售崗位,主要從事市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷售談判、促銷等,這部分需求占60%以上;其次是營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)調(diào)研等市場(chǎng)研究崗位占150%左右,還有超過(guò)20%的崗位行政、管理儲(chǔ)備生等崗位。這些崗位需求說(shuō)明營(yíng)銷學(xué)生畢業(yè)后主要從事一線銷售工作,少數(shù)從事?tīng)I(yíng)銷策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。市場(chǎng)調(diào)研等工作。這主要是因?yàn)槌V萜髽I(yè)大部分為中小民營(yíng)企業(yè),企業(yè)對(duì)待品牌運(yùn)作和市場(chǎng)研究不夠重視,更多關(guān)注銷售渠道和客戶開(kāi)發(fā)上。
(二)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人員知識(shí)、技能、素質(zhì)等的要求
1.素質(zhì)要求
企業(yè)對(duì)職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí)的要求70%多,特別是職業(yè)道德占半數(shù),可見(jiàn)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生職業(yè)道德素質(zhì)的要求非常高。其次,要求良好的溝通能力和解決問(wèn)題能力占60%。專業(yè)知識(shí),體現(xiàn)在在校成績(jī)要求名次靠前占30%,說(shuō)明,畢業(yè)生要想在企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展下去,要有良好的職業(yè)道德,和優(yōu)秀的溝通能力,以及運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題的能力。
2.技能要求
企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)水平和外語(yǔ)水平的要求中不要求近占總數(shù)的一半,說(shuō)明企業(yè)對(duì)這兩種專業(yè)水平要求不高,但也有另一半企業(yè)要求有四級(jí)證書(shū)和計(jì)算機(jī)一級(jí)、二級(jí)證書(shū),這說(shuō)明有些營(yíng)銷工作是需要懂外語(yǔ)或會(huì)計(jì)算機(jī)的人員來(lái)做,所以畢業(yè)生在大學(xué)期間最好拿到這三種證書(shū)。
3.企業(yè)對(duì)畢業(yè)生學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)的要求
(1)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的學(xué)歷要求中本科與專科差不多,無(wú)要求的也占1/5,相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)要求一年到三年的占一半多,所以在營(yíng)銷工作上企業(yè)更看重的是經(jīng)驗(yàn)。常州本土企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)需求主要其中在??坪捅究?研究生學(xué)歷需求不多。
(2)企業(yè)最為重視的能力有:營(yíng)銷管理能力、營(yíng)銷策劃能力、推銷能力、商務(wù)談判能力和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力。除此之外,還需要掌握管理能力、法律知識(shí)、貿(mào)易知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)。因此市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一個(gè)混合性的工作,需要具有綜合能力。這說(shuō)明企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的要求不是單一的,而是包括多方面知識(shí),因此畢業(yè)生要在學(xué)好營(yíng)銷知識(shí)的同時(shí)還要補(bǔ)充其他方面的知識(shí)。
(三)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的滿意度、薪資待遇、招聘情況
1.滿意度。42%的企業(yè)對(duì)所雇傭的營(yíng)銷專業(yè)生表示滿意,滿意的原因主要是銷售能力強(qiáng),勤奮務(wù)實(shí);少部分不滿意的原因主要是沒(méi)有吃苦耐勞的精神。、由此看出,目前從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的畢業(yè)生出色之處在于銷售能力強(qiáng),但有的營(yíng)銷人員不具有吃苦耐勞精神,需要從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的畢業(yè)生培養(yǎng)吃苦耐勞精神,提高對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
2.薪資待遇。常州企業(yè)給營(yíng)銷畢業(yè)生的工作基本采用底薪加提成的方法。50%的企業(yè)提供給營(yíng)銷畢業(yè)生底薪為2000-3000元/月的工資,30.2%的企業(yè)提供3000-5000元/月的底薪,只有9.5%的企業(yè)提供5000元/月的底薪。市場(chǎng)營(yíng)銷人員的工資基本上處于中等水平。大部分提供給營(yíng)銷畢業(yè)生的薪酬和業(yè)績(jī)掛鉤。
3.招聘情況。
(1)專業(yè)要求。54.1%的企業(yè)招聘銷售人才是要求其是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的,對(duì)專業(yè)情況不要求、要求是技術(shù)類專業(yè)和其他
經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的比例基本都在15%左右,大部分企業(yè)還是傾向于招收市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作。說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生從事?tīng)I(yíng)銷工作具有優(yōu)勢(shì)。 (2)性別要求。企業(yè)在招聘人才中性別選擇傾向不明顯,說(shuō)明性別因素對(duì)單位選擇市場(chǎng)營(yíng)銷人才幾乎沒(méi)有影響。崗位在常州的企業(yè)相對(duì)需要女性的比例略高,而涉及到長(zhǎng)期出差或駐外地工作,男性需求相對(duì)高些。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生問(wèn)卷分析
為了更好地調(diào)節(jié)企業(yè)需求與學(xué)校的培養(yǎng)之間的關(guān)系,我們對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查研究,了解學(xué)校對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)現(xiàn)狀,并與企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷準(zhǔn)也畢業(yè)生的需求調(diào)查進(jìn)行對(duì)比,以此來(lái)促進(jìn)校企之間的互相了解。本次調(diào)研主要采取問(wèn)卷方法,涉及常州三所本地大學(xué)?,F(xiàn)將有關(guān)情況分析總結(jié)如下:
(一)調(diào)查單位情況
本次調(diào)研共涉及三所常州本地大學(xué)的160名大學(xué)生。參與調(diào)查的學(xué)生女生占了65%,由此不難看出,目前學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生女生居多,這一狀況常州高校基本是一致的的。年級(jí)分布方面,以大二大三的學(xué)生為主,因?yàn)檫@兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生更具代表性。
(二)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀 1.被調(diào)查學(xué)生選擇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的原因分類
選擇市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的以志愿服從的比例較大,占55%,朋友或家人推薦的占30%,個(gè)人興趣選擇營(yíng)銷專業(yè)的不到20%。說(shuō)明大部分大學(xué)生選擇營(yíng)銷專業(yè)熱情不夠,對(duì)專業(yè)缺乏興趣。
2.對(duì)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論知識(shí)的掌握程度
對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的掌握程度,61.2%的學(xué)生是大概掌握,31.2%同學(xué)是不太掌握,非常掌握和不掌握的同學(xué)分別占了2.5%和5%??梢?jiàn),能夠熟練掌握營(yíng)銷理論知識(shí)的學(xué)生比例不高,這與一部分學(xué)生對(duì)著本專業(yè)缺乏熱情有關(guān)。
3.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷就業(yè)前景的看法
從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,有7.5%的學(xué)生認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷的就業(yè)前景非常好,63.1%的學(xué)生抱著還行的樂(lè)觀態(tài)度,同時(shí),23.8%的學(xué)生認(rèn)為不太好,5.6%的學(xué)生認(rèn)為不好。說(shuō)明大部分學(xué)生對(duì)于投身于市場(chǎng)營(yíng)銷工作還是抱有很大的希望的,盡管入學(xué)時(shí)學(xué)生選擇營(yíng)銷專業(yè)比例以及專業(yè)熱情不高,但經(jīng)過(guò)高校專業(yè)培養(yǎng),學(xué)生對(duì)專業(yè)有了一定的了解,專業(yè)自信提升了。但是,也有相當(dāng)部分的同學(xué)對(duì)專業(yè)前途感到渺茫,缺乏從事?tīng)I(yíng)銷工作的的信心。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在校期間實(shí)踐調(diào)查
在校期間有過(guò)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的工作或?qū)嵺`的只占了57.5%,沒(méi)做過(guò)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的工作或?qū)嵺`占了42.5%,可見(jiàn),目前大學(xué)生還缺乏一定的實(shí)踐性,過(guò)多的拘泥于校園的安逸生活,不能將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合,忽略了實(shí)踐自身的發(fā)展同樣具有重要作用。
5.在校所學(xué)的課程是否有實(shí)踐性調(diào)查
所調(diào)查的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生生中認(rèn)為專業(yè)性不強(qiáng)和一般的分別占了51.9%和38.8%,而認(rèn)為很貼切的只占了6.9%,可見(jiàn)學(xué)生對(duì)學(xué)校課程的設(shè)計(jì)還存在很大的不滿,主要體現(xiàn)在課程理論性過(guò)強(qiáng),與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系不夠緊密,案例選擇不夠貼近時(shí)展的特點(diǎn)等。
(三)學(xué)生對(duì)未來(lái)就業(yè)以及專業(yè)看法調(diào)查
1.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后是否愿意從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作情況調(diào)查
在這個(gè)調(diào)查中,選擇可以暫時(shí)從事的學(xué)生占了43.6%,視情況而定的學(xué)生占了40.6%,而非常愿意從事的只占了11.2%??梢?jiàn),目前有84.2%的學(xué)生還保持著徘徊的中立態(tài)度,原因可能是調(diào)查的主體是大二大三的學(xué)生,這個(gè)階段的學(xué)生對(duì)于未來(lái)就業(yè)方向還沒(méi)有完全的確定,對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃也還沒(méi)有那么清晰。
2.學(xué)生對(duì)得到的薪資待遇期望值調(diào)查
學(xué)生對(duì)未來(lái)薪資待遇的期望值所占比重最大的是3000~5000,其次是2000~3000,可見(jiàn),在薪資待遇這一方面,學(xué)生期望值較高,可見(jiàn),學(xué)生對(duì)自身方面的要求比較高,有利于激發(fā)自身的自信心和奮斗精神;從另外一方面而言,當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀,高工資的工作機(jī)會(huì)少,較低的工作容易給學(xué)生帶來(lái)一定的心理落差。
3.選擇職業(yè)的主導(dǎo)因素調(diào)查
目前學(xué)生選擇職業(yè)的因素中占比重較大的是薪資福利待遇(37.9%)和職位上升空間(30.5%),而個(gè)人的興趣愛(ài)好只占了17.2%,現(xiàn)在的大部分學(xué)生對(duì)于就業(yè)的出發(fā)點(diǎn)已經(jīng)不是自身的興趣愛(ài)好,而是以更利于自身未來(lái)發(fā)展的方向?yàn)槌霭l(fā)點(diǎn),可見(jiàn)現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)和生存壓力讓大學(xué)生更加關(guān)注職業(yè)的發(fā)展。
(四)學(xué)生對(duì)學(xué)校培養(yǎng)計(jì)劃以及課程設(shè)計(jì)方面的看法
學(xué)校培養(yǎng)計(jì)劃不滿意方面。對(duì)于學(xué)校培養(yǎng)計(jì)劃不滿意方面占比重在比較大的兩項(xiàng)分別是理論過(guò)強(qiáng)(41.5%)和專業(yè)能力不能得到提升(24.5%)以及案例教學(xué)比較少也占據(jù)了比較大的比例(23.7%),可見(jiàn),學(xué)生期望課程更加實(shí)用,更加貼近實(shí)際。
三、結(jié)論與對(duì)策
(一)對(duì)大學(xué)生的建議
1.合理定位目標(biāo)
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生應(yīng)具備的能力當(dāng)中,占多數(shù)的分別是營(yíng)銷策劃能力和推銷能力。作為大學(xué)生,應(yīng)該清楚自己在大學(xué)期間向哪個(gè)方向發(fā)展,合理定位自己的目標(biāo),并朝著定位目標(biāo)做針對(duì)性的學(xué)習(xí)。
2.豐富專業(yè)知識(shí)
首先要牢抓基礎(chǔ),學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)課程,豐富自己的理論知識(shí),這一點(diǎn),我們結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷,發(fā)現(xiàn)只有真正對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷感興趣,學(xué)好專業(yè)課程的可能性才更大,所以學(xué)習(xí)興趣真的很重要。當(dāng)然光學(xué)好課堂上的內(nèi)容是不夠的,在打牢專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)上,我們可以豐富課外知識(shí),閱讀相關(guān)課外書(shū)籍,這樣我們的視野可以更開(kāi)闊,而不是只局限于課堂。
3.創(chuàng)新實(shí)踐手段
現(xiàn)在企業(yè)很看中市場(chǎng)營(yíng)銷畢業(yè)生的工作經(jīng)驗(yàn),有超過(guò)半數(shù)的企業(yè)要求從業(yè)者擁有1―3年的工作經(jīng)驗(yàn)。而這一方面正是現(xiàn)在大學(xué)生所欠缺的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在大部分大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐局限于家教,推銷員,和發(fā)傳單的工作。這種工作除了增加自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之外,其他方面對(duì)個(gè)人的激勵(lì)作用不大,我們提倡大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)或者尋找產(chǎn)品銷售的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),充分鍛煉自己的專業(yè)能力。
(二)對(duì)學(xué)校的建議
1.改善錄用機(jī)制
現(xiàn)在我國(guó)實(shí)行的是高考制度,可以說(shuō)是一考定終生,在學(xué)校根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低來(lái)決定學(xué)生的專業(yè)。但就市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)而言,不僅需要良好的成績(jī),更需要外向的性格,溝通能力。所以就學(xué)校而言,要不拘一格降人才,在學(xué)生錄用工作完成后,根據(jù)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際情況,因材施教,把相關(guān)專業(yè)中,適合做市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生轉(zhuǎn)入該專業(yè),增強(qiáng)專業(yè)之間的流動(dòng)性。
? 2.加強(qiáng)校企合作
對(duì)于學(xué)校而言,在提供良好的教學(xué)條件的基礎(chǔ)上,
要增加培養(yǎng)途徑,給學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。我們認(rèn)為,最好的辦法便是校企合作,這樣以一種直接簡(jiǎn)單的方式,給學(xué)生提供一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì),于學(xué)校于學(xué)生都是有好處的。這樣學(xué)生能更好的了解市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)前景,讓更多人對(duì)專業(yè)的未來(lái)有一個(gè)明晰的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)該專業(yè)的興趣,提升學(xué)生的自信心。 3.提升教育質(zhì)量
在我們的調(diào)查中,發(fā)現(xiàn)不滿意的原因中比例最高的是理論性太強(qiáng)。從這個(gè)問(wèn)題中我們可以看出,學(xué)校課程的實(shí)踐性非常重要,同學(xué)糾結(jié)的都是課程的理論性是否太強(qiáng),所以學(xué)校應(yīng)該增強(qiáng)課程的實(shí)踐性,具體而言,課程應(yīng)該注重實(shí)際情況的分析,多一些案例教學(xué),案例應(yīng)該經(jīng)常更新,提升課程的實(shí)用性。
4.增加老師實(shí)踐機(jī)會(huì)
老師不僅要教好我們的專業(yè)知識(shí),更是我們生活上的導(dǎo)師,一個(gè)老師的知識(shí)見(jiàn)地,直接會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生直接的影響。所以老師不僅要有深厚的知識(shí)儲(chǔ)備,也必須具備一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這樣才能做到課堂教學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合,這樣將更有利于學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識(shí),了解市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)現(xiàn)狀,為將來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
【關(guān)鍵詞】邯鄲;中小企業(yè);信貸市場(chǎng)
近年來(lái),在國(guó)家政策的扶持下,邯鄲市的中小企業(yè)已成為一個(gè)極富活力的群體,成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量。邯鄲的中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)也在高速發(fā)展,2010年末小企業(yè)貸款余額達(dá)到295.41億元,較上年增長(zhǎng)50.39%,并占到了各項(xiàng)貸款總額的22.52%,無(wú)論增量還是增速都在河北省名列前茅。但是,目前獲得貸款的小企業(yè)戶數(shù)不到全市總戶數(shù)的3%,融資問(wèn)題仍是多數(shù)中小企業(yè)的發(fā)展瓶頸。如何加大對(duì)中小企業(yè)的支持力度,是包括政府、銀行和企業(yè)在內(nèi)的社會(huì)各方亟待攜手破解的關(guān)鍵問(wèn)題。
一、邯鄲市中小企業(yè)總體發(fā)展情況
(一)邯鄲市區(qū)域經(jīng)濟(jì)概況
邯鄲市是河北省三大城市之一,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚。一是農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)條件優(yōu)越,素有“北方糧倉(cāng)”、“冀南棉?!敝Q,形成了雞澤辣椒、魏縣鴨梨等10個(gè)特色產(chǎn)業(yè)之鄉(xiāng)。二是資源豐富。邯鄲境內(nèi)煤炭和鐵礦石儲(chǔ)量分別達(dá)到40億噸和4.8億噸,被譽(yù)為現(xiàn)代“鋼城”、“煤都”。三是工業(yè)門類較為齊全,為全國(guó)重要的冶金、電力、煤炭、建材、紡織、日用陶瓷生產(chǎn)基地。四是商貿(mào)物流發(fā)達(dá),形成了一大批輕紡、汽貿(mào)、建材、鋼鐵等流通企業(yè),建成了一批輻射全國(guó)的大型批發(fā)市場(chǎng)。
(二)中小企業(yè)市場(chǎng)資源及產(chǎn)業(yè)集群情況
近年來(lái),邯鄲市中小企業(yè)發(fā)展保持了穩(wěn)定快速的發(fā)展態(tài)勢(shì),中小企業(yè)從數(shù)量、產(chǎn)值、利稅較以前年度均有所增加。截至2010年底,我市中小企業(yè)總戶數(shù)28萬(wàn)家,占全部企業(yè)戶數(shù)的比重達(dá)到97%以上,從業(yè)人數(shù)200多萬(wàn)人,占全市就業(yè)人口的比重達(dá)到60%以上。全市中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值1520.4億元,占全市GDP比重為64.9%,拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)7.6個(gè)百分點(diǎn),貢獻(xiàn)率達(dá)57.7%。中小企業(yè)實(shí)繳稅金125.9億元,占全部財(cái)政收入的51.5%,比重提高了8個(gè)百分點(diǎn)。在“保增長(zhǎng)、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略中具有重要作用。
邯鄲市中小企業(yè)主要分布于鋼鐵制造、商貿(mào)物流、標(biāo)準(zhǔn)件制造、機(jī)械加工、面粉制造、餐飲娛樂(lè)等行業(yè)。從目前小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來(lái)看,地區(qū)內(nèi)有四個(gè)突出的小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群:民營(yíng)企業(yè)鋼鐵產(chǎn)業(yè)集群、冀南裝備制造產(chǎn)業(yè)集群、、永年縣標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)業(yè)集群、商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)集群。有三個(gè)省級(jí)特色產(chǎn)業(yè)基地:河北省標(biāo)準(zhǔn)緊固件特色產(chǎn)業(yè)基地、河北省煤化工特色產(chǎn)業(yè)基地和河北省球磨鑄件特色產(chǎn)業(yè)基地。同時(shí),在大客戶和重點(diǎn)項(xiàng)目的上下游,存在一大批配套服務(wù)的中小企業(yè),是一個(gè)尚未充分開(kāi)發(fā)的廣闊市場(chǎng)。
(三)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇
省“十二五”規(guī)劃把冀中南經(jīng)濟(jì)區(qū)作為四大戰(zhàn)略重點(diǎn)之一,進(jìn)一步明確了邯鄲四省交界區(qū)域中心城市的發(fā)展定位,邯鄲也將步入加快發(fā)展、加速轉(zhuǎn)型的重要階段。邯鄲市制定了“十二五”時(shí)期全市生產(chǎn)總值年均增長(zhǎng)12%以上,五年累計(jì)完成投資1.5萬(wàn)億元以上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo),提出著力實(shí)施“四大戰(zhàn)略重點(diǎn)”,優(yōu)化重大生產(chǎn)力布局,這將為中小企業(yè)的發(fā)展壯大帶來(lái)良機(jī)。
二、邯鄲市中小企業(yè)信貸需求
中小企業(yè)的信貸需求具有“短、頻、急”的特點(diǎn),并要求支取現(xiàn)金的方便、匯兌的快捷,與大型企業(yè)相比,更注重結(jié)算效率、質(zhì)量。除此之外,邯鄲市的中小企業(yè)因自身區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn),呈現(xiàn)出幾大需求:
(一)核心企業(yè)上下游的中小企業(yè)信貸需求
邯鄲市有邯鋼、天鐵、新興鑄管等十幾家全國(guó)核心企業(yè),為其配套的上下游中小企業(yè)數(shù)以萬(wàn)計(jì)。這些大企業(yè)處于強(qiáng)勢(shì)地位,貨款支付最遲在6個(gè)月以上,購(gòu)貨則要現(xiàn)款。中小企業(yè)為了盤活資金,大都有融資的需求,并且融資需求反映在采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。針對(duì)這一需求,銀行可以通過(guò)供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù),使產(chǎn)品延伸到中小企業(yè)客戶的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈及業(yè)務(wù)流程上。為其提供一攬子解決方案。比如采購(gòu)環(huán)節(jié)可以使用信用證、定單融資、未來(lái)貨權(quán)下商品融資,到貨后采用商品融資,付款時(shí)采用買方融資或預(yù)付款融資,生產(chǎn)環(huán)節(jié)采用打包貸款,銷售環(huán)節(jié)使用賣方融資、發(fā)票融資、保理、應(yīng)收賬款池融資等。
(二)批發(fā)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)信貸需求
邯鄲市專業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)集群的迅猛發(fā)展非常令人矚目,已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大特色和重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)作用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前邯鄲市內(nèi)具備一定生產(chǎn)規(guī)模和能力水平的各類省級(jí)批發(fā)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)集群十多個(gè),但是專業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的中小企業(yè)大多缺少有效抵質(zhì)押物,難以適用銀行傳統(tǒng)的信貸產(chǎn)品。這就促使銀行緊密貼近專業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)集群中廣大優(yōu)質(zhì)小企業(yè)客戶實(shí)際有效的金融服務(wù)需求,開(kāi)發(fā)出針對(duì)不同專業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)集群小企業(yè)需求的信貸產(chǎn)品,有效破解小企業(yè)的融資難題。比如針對(duì)百貨廣場(chǎng)有限公司的“集中收銀循環(huán)貸”、針對(duì)剛剛起步或處在成長(zhǎng)期的小企業(yè)主的“私營(yíng)企業(yè)主貸款”、針對(duì)專業(yè)市場(chǎng)的“商貿(mào)通”及“鋼貿(mào)通”等多種小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)模式。
(三)廣大縣域中小企業(yè)的信貸需求
近年來(lái),邯鄲市縣域經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大,特別是一些重點(diǎn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快,多數(shù)的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群也在縣域。但是縣域中小企業(yè)流動(dòng)資金供需矛盾仍較突出,從調(diào)查情況看,在宏觀調(diào)控的大背景下,特別是適當(dāng)壓縮信貸規(guī)模的貨幣政策取向,使原本處于規(guī)模膨脹期,資金剛性需求大增的縣域中小企業(yè)流動(dòng)資金緊張局面進(jìn)一步加劇。而經(jīng)過(guò)各家銀行近年的網(wǎng)點(diǎn)撤并,縣域金融機(jī)構(gòu)大大減少,功能萎縮,金融服務(wù)能力嚴(yán)重不足。
近期邯鄲市提出加快東部10縣振興計(jì)劃,重點(diǎn)發(fā)展裝備制造、新型建材、新型化工、紡織服裝、食品加工、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)六大特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。作為縣域經(jīng)濟(jì)的主體,中小企業(yè)將迎來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇。也將會(huì)對(duì)金融服務(wù)提出更高的要求。
三、目前各金融機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況
今年上半年,隨著光大、中信等又一批中小銀行開(kāi)業(yè),邯鄲的銀行類金融機(jī)構(gòu)已達(dá)15家。從全省情況來(lái)看,邯鄲已成為省內(nèi)除石家莊以外金融機(jī)構(gòu)最多的城市。
(一)小企業(yè)貸款投放總體情況
近年來(lái),邯鄲市的中小企業(yè)貸款投放呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。截至2010年12月末,全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小企業(yè)貸款余額295.41億元,比年初增加98.98億元,居全省第二;增速50.39%,比各項(xiàng)貸款增速高34.23個(gè)百分點(diǎn),居全省第三。
(二)各行的金融政策助力小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展
當(dāng)前,發(fā)展小企業(yè)信貸已成為各家銀行的共識(shí),紛紛在信貸政策上給予傾斜。建行、工行均在二級(jí)分行層面就單獨(dú)設(shè)立了小企業(yè)信貸中心等專門機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)集中辦理小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。在人員配備、市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品定位、信貸準(zhǔn)入、利率優(yōu)惠、審批時(shí)效、審批權(quán)限等方面積累了經(jīng)驗(yàn),做到了集約經(jīng)營(yíng),并在規(guī)模上優(yōu)先保證小企業(yè)融資需求。工行還在小企業(yè)資源豐富的縣域設(shè)立了小企業(yè)專營(yíng)支行,主營(yíng)小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)。信用社開(kāi)辟了“綠色快速審批通道”,大力推進(jìn)“六個(gè)建設(shè)”,全力支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。邯鄲銀行健全體制,分級(jí)授權(quán),支行可以自行辦理授權(quán)內(nèi)的小額貸款。其他股份制銀行如交通銀行、河北銀行、浦發(fā)銀行等也發(fā)揮各自特點(diǎn)對(duì)小企業(yè)信貸市場(chǎng)大舉滲透,加快發(fā)展。
(三)各行多方位創(chuàng)新,新業(yè)務(wù)新品種層出不窮
各行通過(guò)深入發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶的實(shí)際需求,不斷創(chuàng)新新業(yè)務(wù)品種。工行依托產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)市場(chǎng),為不同的縣域制定不同的融資產(chǎn)品,并推出“網(wǎng)貸通”、“專利權(quán)質(zhì)押貸款”、“中信保項(xiàng)下融資”、“電子供應(yīng)鏈融資”等產(chǎn)品。建行在成功開(kāi)辦“速貸通”、“成長(zhǎng)之路”、“保兌倉(cāng)”的基礎(chǔ)上,又推出了“貨易通”和“帳易融”產(chǎn)品,有效解決了核心企業(yè)上下游小企業(yè)客戶的融資難題。農(nóng)行推出量身定做的簡(jiǎn)式快速貸款,并大力支持新農(nóng)保、新民居建設(shè)。交行創(chuàng)新合作方式,引入商業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、擔(dān)保基金的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制。民生銀行成功發(fā)放了由擔(dān)保公司擔(dān)保的批量開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。
四、發(fā)展中存在的問(wèn)題
盡管各商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)融資的支持力度不斷加大,中小企業(yè)的貸款總量也呈上升的趨勢(shì),但中小企業(yè)的資金缺口仍然很大,融資難的問(wèn)題并未從根本上得到解決。
(一)企業(yè)自身因素造成融資困難
多數(shù)中小企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)管理存在不足。一是我國(guó)目前中小企業(yè)多集中在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)條件簡(jiǎn)陋、技術(shù)創(chuàng)新能力弱、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力差,與大型企業(yè)相比難以形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二是中小企業(yè)大多財(cái)務(wù)制度不健全,不能提供銀行所需的充分、準(zhǔn)確、可靠的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)信息。同時(shí),經(jīng)營(yíng)信息高度內(nèi)部化,信息不對(duì)稱和道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題一般比大型企業(yè)嚴(yán)重。三是中小企業(yè)的社會(huì)信用意識(shí)較弱,借企業(yè)改制逃費(fèi)銀行債務(wù)的現(xiàn)象屢屢發(fā)生,使銀行依法收貸往往陷入“贏了官司贏不了錢”的尷尬境地。四是大多數(shù)中小企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期或成長(zhǎng)初期,穩(wěn)定性不強(qiáng),發(fā)展前景不明朗,銀行承受的風(fēng)險(xiǎn)較大。五是規(guī)模較小,自有資本不足,缺乏辦理貸款所需抵押的物質(zhì)保證。
(二)擔(dān)保、抵押難制約了中小企業(yè)融資暢通
一是信用擔(dān)保機(jī)制不暢。中小企業(yè)往往由于自身積累少、經(jīng)濟(jì)實(shí)力弱、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大而難于找到具有代償能力的擔(dān)保人。政府成立的一些信用擔(dān)保機(jī)構(gòu),擔(dān)保能力有限,無(wú)法大量開(kāi)展業(yè)務(wù)。二是抵押擔(dān)保面窄。各銀行一般只接受土地房產(chǎn)等的抵押擔(dān)保,并且最高按評(píng)估的70%予以放貸。由于中小企業(yè)的土地、廠房大多采用租賃形式,相當(dāng)一些中小企業(yè)基本沒(méi)有資格得到金融機(jī)構(gòu)的貸款。三是對(duì)抵(質(zhì))押物進(jìn)行評(píng)估、保險(xiǎn)、公證、監(jiān)管等管理部門的收費(fèi)偏高,使許多中小企業(yè)無(wú)力承受。
(三)商業(yè)銀行內(nèi)部的限制因素
一是觀念的束縛。一些銀行由于考核機(jī)制、責(zé)任認(rèn)定、中小企業(yè)貸款手續(xù)繁瑣等原因,對(duì)中小企業(yè)貸款的營(yíng)銷積極性不高。二是金融創(chuàng)新滯后不能滿足需求。多數(shù)銀行在中小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)組織架構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)防范、信貸決策支持系統(tǒng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、業(yè)績(jī)考核等方面仍停留在按照傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)法人客戶風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管模式,不能完全適應(yīng)支持中小企業(yè)發(fā)展要求。三是產(chǎn)品體系不完備,難以滿足小企業(yè)金融服務(wù)的要求。小企業(yè)由于涉足行業(yè)廣泛、市場(chǎng)差異大、資金結(jié)算靈活,經(jīng)常會(huì)提出多種多樣的需求,對(duì)銀行的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)能力帶來(lái)了極大挑戰(zhàn)。雖然銀行的小企業(yè)信貸產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,但在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品時(shí)往往站在自身的風(fēng)險(xiǎn)觀念、技術(shù)水平的角度上,對(duì)小企業(yè)產(chǎn)品需求細(xì)分的深度不夠,體現(xiàn)不出產(chǎn)品的差異性,不能與本地市場(chǎng)需求對(duì)接。
五、加快市場(chǎng)發(fā)展的對(duì)策與建議
復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和敏感的政策環(huán)境,使中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)面臨許多新的挑戰(zhàn)因素,也對(duì)政府和銀行服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作大局提出了更高的要求。只有齊抓共管,才能實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信貸市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。
(一)加強(qiáng)政銀企互動(dòng)溝通,共創(chuàng)和諧發(fā)展環(huán)境
一是在政府的指導(dǎo)和支持下,培植壯大龍頭企業(yè),對(duì)同類型的小企業(yè),應(yīng)走聯(lián)合發(fā)展的道路,降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,盡快提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)質(zhì)量,成為投資安全區(qū)。二是加強(qiáng)信用意識(shí)教育。政府應(yīng)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門支持金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)厲打擊逃廢債務(wù)行為,維護(hù)銀行債權(quán),增強(qiáng)銀行信貸投放的信心。
(二)改善金融服務(wù),優(yōu)化金融綜合服務(wù)功能
一是轉(zhuǎn)變重大輕小的傳統(tǒng)意識(shí),提高中小企業(yè)的貸款占比。二是建立適應(yīng)中小企業(yè)特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)、信貸管理模式和業(yè)務(wù)流程,加快審批速度,提高為中小企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率。三是鼓勵(lì)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新,開(kāi)發(fā)適合中小企業(yè)的金融產(chǎn)品。完善中小企業(yè)融資產(chǎn)品體系,針對(duì)中小企業(yè)單筆融資金額小、頻率高的特點(diǎn),推進(jìn)應(yīng)收賬款池、票據(jù)池等融資產(chǎn)品;借助核心企業(yè)對(duì)上下游客戶的管理手段或信用支持,創(chuàng)新上下游中小企業(yè)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)模式。對(duì)微型企業(yè),在貸款金額、融資方式、業(yè)務(wù)受理、貸款發(fā)放與收回等方面逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,探索通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道為特定微小客戶群體量身定做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。四是靈活確定擔(dān)保形式。適當(dāng)拓寬抵押和擔(dān)保領(lǐng)域和范圍,在《物權(quán)法》規(guī)定的范圍內(nèi),探索多形式、多層次、多途徑的擔(dān)保方式。
(三)中小企業(yè)要增強(qiáng)實(shí)力,完善自我發(fā)展
一方面,樹(shù)立誠(chéng)信觀念。依法開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和融資活動(dòng),樹(shù)立守信用、重履約的良好形象。另一方面,加強(qiáng)內(nèi)部管理。盡快建立適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的企業(yè)組織管理模式,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng),向市場(chǎng)要效益。在資本管理模式上要從家庭式管理改為公司制管理,吸納社會(huì)資本,建立現(xiàn)代企業(yè)制度。在經(jīng)營(yíng)管理上,要注重自有資本的積累,不斷增強(qiáng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,加快企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)品更新步伐,加大與大企業(yè)的協(xié)作,成為核心大企業(yè)資金周轉(zhuǎn)鏈條上的重要一環(huán),找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,提高生存能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
作者簡(jiǎn)介:
摘 要 本文采用了文獻(xiàn)資料法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)南昌市高爾夫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析,并提出了一些相應(yīng)的改善措施及建議。分析結(jié)果表明:高爾夫運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)健康向上、有大好前景的運(yùn)動(dòng);高爾夫產(chǎn)業(yè)是一項(xiàng)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),它是城市的現(xiàn)代化的重要標(biāo)志;高爾夫產(chǎn)業(yè)在南昌暫時(shí)落后,但是有很大的空間,江西應(yīng)該著重發(fā)展南昌的高爾夫產(chǎn)業(yè)。
關(guān)鍵詞 高爾夫 發(fā)展商機(jī) 多元化 消費(fèi)理念
一、前言
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展和人們休閑意識(shí)的逐步提高,高爾夫運(yùn)動(dòng)正以迅猛的勢(shì)頭在中國(guó)發(fā)展壯大,高爾夫產(chǎn)業(yè)作為一種新興的體育產(chǎn)業(yè)和休閑觀光農(nóng)業(yè),正在對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展起到越來(lái)越重要的影響。南昌是全國(guó)唯一一個(gè)與長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲和閩東南三角區(qū)相毗鄰的省會(huì)城市,具有承東啟西、溝通南北的戰(zhàn)略性地位和樞紐性區(qū)位的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。因此,研究、解決影響南昌市高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素、存在的問(wèn)題、發(fā)展方向等,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
二、研究?jī)?nèi)容與方法
(一)文獻(xiàn)資料法
查閱國(guó)內(nèi)外高爾夫發(fā)展的相關(guān)資料,收集南昌市高爾夫企業(yè)的調(diào)查資料。對(duì)保利和翠林兩個(gè)高爾夫俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)情況做了概括。并在南昌市統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)以及中部六省市的官網(wǎng)上查閱了相關(guān)資料。
(二)數(shù)理統(tǒng)計(jì)法
對(duì)相關(guān)調(diào)查結(jié)果分別進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)與分類。
三、南昌高爾夫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
(一)南昌高爾夫場(chǎng)概況
南昌高爾夫球俱樂(lè)部有兩家:翠林高爾夫俱樂(lè)部和保利高爾夫俱樂(lè)部。
從2007年起,光耀集團(tuán)實(shí)施“區(qū)域聚焦”戰(zhàn)略,進(jìn)入異地?cái)U(kuò)張的新發(fā)展階段。2009年,光耀集團(tuán)進(jìn)軍南昌市場(chǎng),打造江西首席低密度高尚大盤——翠林?高爾夫項(xiàng)目,占地3800余畝。區(qū)內(nèi)翠林高爾夫俱樂(lè)部已運(yùn)營(yíng)多年,是江西省三大高爾夫企業(yè)之一,其36洞為全省第一。
南昌保利(原南昌銘雅)高爾夫球會(huì)總占地36,000,000平方米,地形風(fēng)貌令人驚嘆。其中經(jīng)典歐式風(fēng)格的公寓和別墅全部由意大利著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)。現(xiàn)代風(fēng)格的國(guó)際五星級(jí)酒店和占地900平方米的鄉(xiāng)村會(huì)所包括了中西餐廳,游泳池,桑拿和網(wǎng)球場(chǎng)……
由于地理位置的差異,翠林算是真正意義上的鄉(xiāng)村俱樂(lè)部,環(huán)境優(yōu)雅,空氣新鮮。保利的定位是城市高爾夫,設(shè)備和交通方面會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。
(二)南昌高爾夫產(chǎn)業(yè)與周邊省份的比較
南昌市GDP連續(xù)五年,保持增長(zhǎng)幅度超過(guò)10%,2008年受全球金融危機(jī)的影響,增長(zhǎng)幅度有所下降,但是在2009年后,立馬恢復(fù)上升的趨勢(shì),充分顯示了南昌的后發(fā)優(yōu)勢(shì)。
在中國(guó)中部六個(gè)省會(huì)城市中,南昌的綜合實(shí)力目前還是比較落后的。除了城市經(jīng)濟(jì)總量是僅次于長(zhǎng)沙市、武漢市,排在第三位,其余的評(píng)估指標(biāo)都是在后三名,尤其是創(chuàng)新能力指數(shù)。這說(shuō)明南昌現(xiàn)階段的發(fā)展是還欠發(fā)達(dá)。
今年世界銀行的《對(duì)中國(guó)23個(gè)城市投資環(huán)境調(diào)查報(bào)告》中,南昌被列為“B+”類,與北京、深圳、成都等特大城市并列。CEPA(內(nèi)地與香港更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系安排)的實(shí)施和“泛珠三角”區(qū)域協(xié)作的形成,無(wú)疑為開(kāi)創(chuàng)南昌—港澳粵合作新格局,擴(kuò)展出廣闊的空間,并帶來(lái)前所未有的機(jī)遇。在南昌現(xiàn)有的基礎(chǔ)條件下,發(fā)展高爾夫必將為其帶來(lái)新的突破點(diǎn),以促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展前進(jìn)。
四、南昌發(fā)展高爾夫產(chǎn)業(yè)的SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)
1.經(jīng)濟(jì)實(shí)力
雖然南昌市總部經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)力位列第26位,但其政府服務(wù)能力卻排得比較靠前,排在13位,在中部六省6個(gè)省會(huì)城市中排名第1位。政府服務(wù)主要包括服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效率兩項(xiàng)指標(biāo)。其中,服務(wù)意識(shí)指標(biāo)反映的是政府的信息環(huán)境和法規(guī)環(huán)境等;服務(wù)效率指標(biāo)則反映了政府服務(wù)績(jī)效和投資者對(duì)政府的滿意程度等。
2.自然條件
南昌,位于江西中北部,處贛江、撫河下游,瀕臨我國(guó)第一大淡水湖-鄱陽(yáng)湖西南岸;地勢(shì)平坦,湖泊星羅密布,全市平原面積2651.79平均公里,占總面積的35.8%。
南昌光照充足,歷年平均日照時(shí)數(shù)1772~1845小時(shí),7、8月最多,2、3月最少。光照分布與高爾夫球運(yùn)動(dòng)旺季基本同步,對(duì)其發(fā)展有利。
(二)劣勢(shì)
1.消費(fèi)水平低
南昌的工資水平不高,但消費(fèi)能力卻非常旺盛??墒?,由于消費(fèi)觀念比較滯后,南昌的消費(fèi)主要是分布在衣、食、住、行和酒吧娛樂(lè)上,對(duì)于體育運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)比例依然比較低。
2.貴族運(yùn)動(dòng)的定位
高爾夫球俱樂(lè)部都采取的是會(huì)員制,只有會(huì)員才有權(quán)進(jìn)入或有權(quán)帶人進(jìn)入高爾夫球場(chǎng),而一張會(huì)員卡高達(dá)幾十萬(wàn)元。面對(duì)巨額的會(huì)員費(fèi),眾多的消費(fèi)人群依然只能是望球興嘆,高爾夫球的會(huì)員費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一般工薪階層所能承受的消費(fèi)范疇高額的入會(huì)費(fèi),排斥性的參與條件,使得高爾夫球運(yùn)動(dòng)只能是少數(shù)人才能夠玩的起的運(yùn)動(dòng)。
3.專業(yè)人才的匱乏
據(jù)深圳大學(xué)高爾夫?qū)W院的一位教授計(jì)算,一個(gè)18洞以上的高爾夫球場(chǎng)一般需要300多名工作人員,400名左右的球童,以南昌目前高爾夫球場(chǎng)的數(shù)量,需要高爾夫的專業(yè)人數(shù)應(yīng)該在1500人左右,但調(diào)查結(jié)果表明:江西省目前接近三分之二的高爾夫球場(chǎng)工作人員沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的高爾夫球培訓(xùn)。截止2010年,江西省只有江西信息應(yīng)用職業(yè)技術(shù)學(xué)院、旅游商貿(mào)學(xué)院,以及先鋒軟件技術(shù)學(xué)院院校開(kāi)設(shè)了相關(guān)專業(yè),因此,高爾夫球人才的供給難以滿足本土市場(chǎng)的需求。
(三)機(jī)遇
根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)保障部的統(tǒng)計(jì),2007年的就業(yè)狀況很不理想。2007年全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到495萬(wàn),比2006年增加82萬(wàn),同比增幅達(dá)19.9%。由于解決國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員歷史遺留問(wèn)題的任務(wù)仍然很重,新成長(zhǎng)勞動(dòng)力已進(jìn)入高峰期,特別是高校畢業(yè)生近年增量多、壓力大,整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊。
2007年全國(guó)高校畢業(yè)生495萬(wàn),比2006年增加82萬(wàn)人,2008年高校畢業(yè)生將達(dá)到559萬(wàn),比2007年增加60多萬(wàn),預(yù)計(jì)今后三年內(nèi)還將以每年50萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。無(wú)疑,這對(duì)社會(huì)是一個(gè)巨大的沖擊??梢哉f(shuō)2008年及以后的就業(yè)還是任重道遠(yuǎn)啊。革命尚未成功,吾輩仍需努力。
2008年經(jīng)濟(jì)藍(lán)皮書(shū),認(rèn)為,目前,我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)上勞動(dòng)力的供給依然大于需求,商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員、生產(chǎn)運(yùn)輸設(shè)備操作工既是用人需求的主體,又是求職人員集中求聘的職位。目前,從文化程度上看,初中及以下,碩士及以上文化程度的人員求職難度要高于其他學(xué)歷,這種狀況在明年將持續(xù)。此外,明年我國(guó)高校畢業(yè)生就業(yè)堪憂,預(yù)計(jì)畢業(yè)生實(shí)際就業(yè)人數(shù)將在600萬(wàn)人以上。
藍(lán)皮書(shū)還認(rèn)為,近年來(lái),應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入公務(wù)員隊(duì)伍的比例越來(lái)越小,進(jìn)入民營(yíng)、三資企業(yè)畢業(yè)生的比例卻在提高。在中國(guó)畢業(yè)生網(wǎng)最近的2007年和2008年大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)報(bào)告中,使用了就業(yè)寒流來(lái)形容大學(xué)生就業(yè)形勢(shì),而根據(jù)今年的大學(xué)生就業(yè)情況來(lái)說(shuō)我們只能用就業(yè)的冬天來(lái)描述.
結(jié)合相關(guān)資料,我覺(jué)得主要存在的問(wèn)題是:
一、選材要求高:
應(yīng)屆生就業(yè)不吃香 ,在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難的同時(shí),用人單位也普遍存在著選材難。一企業(yè)投資管理有限公司每年招收的1000名員工中,只有40名是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生;一印刷有限公司的代表說(shuō),盡管我們公司的棟梁和骨干全是大學(xué)生,企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)大學(xué)生,但是,我們每年基本上不要應(yīng)屆大學(xué)生。
二、薪酬逐年降低:
三、供需差別大:
四、缺乏工作經(jīng)驗(yàn):
教授多教練少 ,調(diào)查顯示,大學(xué)生求職中遇到的最大困難是缺乏工作經(jīng)驗(yàn),占63%。我國(guó)的教育體制多年來(lái)按照一種模式培養(yǎng)人才,專業(yè)設(shè)置脫離社會(huì)需求,不注重學(xué)
生實(shí)際能力的培養(yǎng)。大學(xué)生有的是專業(yè)知識(shí),缺的是良好心理素質(zhì)、禮儀和法律觀念,大學(xué)里有的是教授,缺的是教練。
五、怕吃苦,愛(ài)面子:
許多企業(yè)反映,大學(xué)生做事眼高手低,知識(shí)脫離實(shí)際,不愿從基層做起,缺乏吃苦耐勞精神,比較愛(ài)面子,怕從事底層的工作被朋友親戚看不起,人際溝通能力差,比較自私,因此不愿意接收應(yīng)屆大學(xué)生。
六、學(xué)生缺乏求職技巧
用人單位表示,部分學(xué)生在求職時(shí)往往表現(xiàn)得不夠自信,過(guò)分緊張,回答問(wèn)題時(shí)支支吾吾,表現(xiàn)不出自己的實(shí)力。更有一些求職者面試時(shí)弄虛作假,企圖欺騙蒙混過(guò)關(guān),誰(shuí)知很快就被有經(jīng)驗(yàn)的用人單位拆穿,不得不再次承受面試失敗的慘痛教訓(xùn)。而這樣久而久之,用人單位也會(huì)覺(jué)得大學(xué)生不誠(chéng)信而喪失信心。
七、頻繁跳槽:
大學(xué)生就業(yè)后穩(wěn)定性差,是造成企業(yè)不愿意接收大學(xué)生的另一重要原因。企業(yè)接收大學(xué)生后一兩年內(nèi)流失率在30%以上的達(dá)到被調(diào)查企業(yè)總數(shù)的50%。甚至像聯(lián)想集團(tuán)這樣的大型企業(yè),也認(rèn)為他們?yōu)榇髮W(xué)生高流失率交的學(xué)費(fèi)太高。
(二) 天然去雕飾還事實(shí)清晰面目
俗話說(shuō)的好,Every coin has its two sides,對(duì)待問(wèn)題始終應(yīng)該以一個(gè)積極的全面的態(tài)度分析,不可否認(rèn),大學(xué)生就業(yè)難正日益成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題,然而還未到山窮水盡的地步,因?yàn)槲覈?guó)的人才總量是缺乏的。有專家認(rèn)為:大學(xué)生就業(yè)難的程度被夸大了有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)顯示,每年社會(huì)新增就業(yè)機(jī)會(huì)大約700萬(wàn)至800萬(wàn)個(gè),而每年大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)則大約在300萬(wàn)左右。就這一數(shù)據(jù)而言,大學(xué)畢業(yè)生理應(yīng)有比較大的就業(yè)空間。但我國(guó)在疏通渠道和就業(yè)服務(wù)上有明顯不足,也有很大拓展空間。一方面是民營(yíng)企業(yè)、邊遠(yuǎn)地區(qū)有很大需要,另一方面是目前的就業(yè)服務(wù)有很大的局限,尚未形成全國(guó)性的就業(yè)市場(chǎng),大學(xué)生異地求職,信息不暢,成本太高。此外還有就業(yè)觀念須轉(zhuǎn)變的問(wèn)題。
[摘 要] 安溪茶業(yè)在我國(guó)茶業(yè)市場(chǎng)占有重要地位,有規(guī)模大、品牌效應(yīng)好、茶文化底蘊(yùn)深厚等市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),但是也存在著市場(chǎng)秩序混亂、競(jìng)爭(zhēng)壓力大、抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力低、遭遇綠色壁壘等問(wèn)題。本文結(jié)合安溪茶業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),指出解決這些問(wèn)題的措施有發(fā)揮政府引導(dǎo)與規(guī)范作用,利用品牌效應(yīng)和產(chǎn)品多元化開(kāi)拓市場(chǎng)、促進(jìn)茶產(chǎn)業(yè)升級(jí)和提高茶產(chǎn)品質(zhì)量。
[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng) 茶業(yè) 安溪 對(duì)策
安溪縣位于福建省東南部,氣候溫和,雨量充足,常年多霧,土質(zhì)疏松,適宜茶樹(shù)的生長(zhǎng)。安溪縣產(chǎn)茶歷史悠久,優(yōu)良品種多,其中鐵觀音知名度最高。安溪茶業(yè)生產(chǎn)遍布全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn),茶業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位,是安溪的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì),對(duì)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重要帶動(dòng)作用。隨著安溪茶葉質(zhì)量和品牌的不斷提升,市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,市場(chǎng)中存在的一些問(wèn)題越來(lái)越明顯,急需解決。
一、安溪茶業(yè)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)及現(xiàn)存的問(wèn)題
1.市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
(1)市場(chǎng)規(guī)模大。安溪縣是全國(guó)最大的烏龍茶主產(chǎn)區(qū),安溪烏龍茶在全國(guó)各地都設(shè)立了經(jīng)銷商,建立了銷售點(diǎn),目前已經(jīng)形成了閩南、廣東、長(zhǎng)江流域和北方四大市場(chǎng),并且在全球40多個(gè)國(guó)家展開(kāi)業(yè)務(wù),形成了以日本、東南亞為主,俄羅斯、歐美為輔的外銷市場(chǎng)。另外安溪縣城區(qū)和茶葉主產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建立了具有一定規(guī)模的茶葉專業(yè)交易市場(chǎng)。
(2)品牌優(yōu)勢(shì)吸引新市場(chǎng)份額?!鞍蚕F觀音”、“安溪黃金桂”注冊(cè)商標(biāo)令安溪茶業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高了信譽(yù)和知名度,保證了市場(chǎng)的占有率并拓寬了市場(chǎng)。于此同時(shí),一年一度的安溪茶王賽既促進(jìn)各企業(yè)提高茶葉質(zhì)量,也加強(qiáng)了安溪茶葉的品牌效應(yīng),為開(kāi)拓潛在的茶葉消費(fèi)市場(chǎng)做出了貢獻(xiàn)。
(3)茶文化的弘揚(yáng)促進(jìn)茶業(yè)市場(chǎng)的拓展。安溪茶文化底蘊(yùn)深厚,有文人騷客留下的詩(shī)句和茶人楹聯(lián),獨(dú)具特色的安溪茶俗,茶農(nóng)自創(chuàng)的茶歌和茶舞和高雅的品茶藝術(shù),另有權(quán)威性的茶王賽、評(píng)茶賽。這些文化景觀形成了安溪豐富的茶文化旅游資源,拓寬了安溪茶業(yè)旅游市場(chǎng),使安溪茶業(yè)市場(chǎng)多樣化。
(4)產(chǎn)業(yè)集群,市場(chǎng)拓展?jié)摿Υ?。安溪茶產(chǎn)業(yè)依靠品牌凝聚力,吸引與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的供應(yīng)鏈企業(yè)加入產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建中。茶業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部各企業(yè)之間的知識(shí)共享和文化傳播,提高了茶業(yè)鏈的整體運(yùn)作效率和效益,提高了茶業(yè)鏈的整體創(chuàng)新能力。產(chǎn)業(yè)集群分工合理有利于促使各安溪茶業(yè)企業(yè)聯(lián)合協(xié)作,加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,保持市場(chǎng)份額的占有量。
(5)發(fā)揮“中國(guó)茶都”的作用,推動(dòng)內(nèi)外鋪全面發(fā)展。安溪“中國(guó)茶都”是國(guó)家農(nóng)業(yè)部命名和指定的全國(guó)茶葉批發(fā)市場(chǎng),是福建省農(nóng)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)和省十佳龍頭企業(yè)之一。它是一個(gè)集貿(mào)易、茶文化、茶旅游、茶葉科研為一體的茶業(yè)新都市。茶都的市場(chǎng)導(dǎo)向作用讓茶商能夠及時(shí)與國(guó)際接軌,了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),引導(dǎo)茶商有目的有方向的投資,有利于提高競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)取市場(chǎng)份額。
2.存在的問(wèn)題
(1)市場(chǎng)管理不到位,秩序混亂。茶葉市場(chǎng)進(jìn)入的門檻低,安溪目前茶葉經(jīng)營(yíng)單位較多,政府政策對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控作用不大,茶葉市場(chǎng)管理難以到位,包裝標(biāo)識(shí)不齊全混亂、質(zhì)量等級(jí)不規(guī)范的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。同時(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)較弱,導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)的一些假冒偽劣茶葉損害安溪茶業(yè)市場(chǎng)的形象,降低了安溪茶葉的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)市場(chǎng)開(kāi)拓存在局限性。安溪茶業(yè)主要是依靠安溪烏龍茶打開(kāi)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng),雖然目前安溪烏龍茶的市場(chǎng)規(guī)模巨大,但是具有集中在個(gè)別地區(qū)的特點(diǎn)。在國(guó)內(nèi),主要集中在福建、廣東、北京等地,在國(guó)際上,安溪烏龍茶主要出口地區(qū)集中在臺(tái)灣、日本、俄羅斯,歐美市場(chǎng)的一部分。尤其是在國(guó)外市場(chǎng),其競(jìng)爭(zhēng)力弱,占有的市場(chǎng)份額較小。
(3)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸加大。近年來(lái),省內(nèi)外尤其是安溪周邊的縣市大力發(fā)展鐵觀音,安溪縣外鐵觀音的產(chǎn)量迅速增加,目前已經(jīng)超過(guò)安溪的生產(chǎn)量,對(duì)安溪鐵觀音的產(chǎn)銷造成了較大的壓力。另外,近年來(lái)市場(chǎng)偏好 “清香型”鐵觀音,生產(chǎn)上一味追求 “香氣”而忽略了鐵觀音獨(dú)特的“音韻”個(gè)性,嚴(yán)重弱化了安溪鐵觀音的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在國(guó)際市場(chǎng)上,國(guó)內(nèi)烏龍茶的出口企業(yè)增多,企業(yè)之間競(jìng)相降價(jià),進(jìn)口商對(duì)烏龍茶的質(zhì)量要求也有降低的趨勢(shì),烏龍茶出口產(chǎn)品向低檔化發(fā)展,這種不利的國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境使安溪烏龍茶很難與其他茶葉國(guó)家相抗衡。
(4)安溪茶葉產(chǎn)業(yè)化程度較低,難以抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。安溪茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度低主要體現(xiàn)在茶業(yè)生產(chǎn)多以家庭為單位,龍頭企業(yè)帶動(dòng)能力不強(qiáng),茶葉加工企業(yè)規(guī)模偏小。茶業(yè)的生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售沒(méi)有有效地連結(jié)在一起,使得產(chǎn)供銷三方無(wú)法有效利用市場(chǎng)資源,尤其是茶農(nóng),難以及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地掌握與預(yù)測(cè)市場(chǎng)行情,常常導(dǎo)致盲目生產(chǎn),無(wú)法抵御市場(chǎng)變動(dòng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
(5)茶葉質(zhì)量問(wèn)題。茶葉質(zhì)量問(wèn)題中最受關(guān)注的是茶葉農(nóng)藥殘余的現(xiàn)象。一些茶葉進(jìn)口國(guó)家設(shè)置了“綠色貿(mào)易壁壘”,安溪茶葉在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力下降,給保持和拓寬國(guó)際市場(chǎng)帶來(lái)了阻礙。另外安溪茶業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)技術(shù)含量低,茶農(nóng)傳統(tǒng)的手工制作方式使每批茶葉的質(zhì)量隨天氣變化而變化,不穩(wěn)定的茶葉質(zhì)量導(dǎo)致市場(chǎng)的不穩(wěn)定,容易被其他省市和國(guó)家的茶葉品種擠占了市場(chǎng)。
二、對(duì)策
1.政府發(fā)揮引導(dǎo)及規(guī)范作用
針對(duì)家庭作坊式生產(chǎn)的茶農(nóng),政府應(yīng)給與引導(dǎo),可以對(duì)符合茶葉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、茶葉質(zhì)量?jī)?yōu)良的茶農(nóng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼,并應(yīng)及時(shí)為他們提供茶業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)信息,促進(jìn)他們與龍頭企業(yè)的合作或合并,促進(jìn)安溪茶業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。對(duì)于大規(guī)模企業(yè),政府應(yīng)從資金、信貸、稅收、技改和用地、用水、用電等多方面扶持龍頭企業(yè)的發(fā)展。
政府應(yīng)完善相關(guān)的法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)管理,制定相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),劃分明確的產(chǎn)品等級(jí)與包裝的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),可以按產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)統(tǒng)一包裝,杜絕市場(chǎng)中包裝混亂、包裝過(guò)度的不良現(xiàn)象。
政府應(yīng)承擔(dān)起基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的任務(wù),這不僅是針對(duì)拉動(dòng)安溪縣內(nèi)企業(yè)發(fā)展,積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚的需要,也是開(kāi)發(fā)茶業(yè)新市場(chǎng),如旅游業(yè)的需要。政府應(yīng)為安溪茶鄉(xiāng)打造城市形象名片,加強(qiáng)茶文化宣傳,樹(shù)立安溪茶業(yè)誠(chéng)信形象。
2.品牌效應(yīng)開(kāi)拓市場(chǎng),深加工開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品贏得新市場(chǎng)
引導(dǎo)中小企業(yè)向龍頭企業(yè)集中,以“牌”聚資,以“牌”擴(kuò)業(yè),強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。品牌效應(yīng)的內(nèi)在實(shí)質(zhì)是特殊的茶業(yè)文化,樹(shù)立品牌和宣傳茶文化相結(jié)合可以為品牌增加吸引力和情感感染力,有利于茶業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)的穩(wěn)固。而創(chuàng)新通常是品牌活力持久保持的動(dòng)力,面對(duì)不斷變化的茶葉市場(chǎng)與消費(fèi)需求,安溪茶業(yè)必須加大技術(shù)投入,加強(qiáng)茶葉深加工研究,利用茶業(yè)具有多功能的特性,大力開(kāi)發(fā)茶葉多樣化新產(chǎn)品,天福茶業(yè)就是一個(gè)成功的例子,開(kāi)發(fā)多樣化的市場(chǎng)不僅有利于占有新市場(chǎng),并且能增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
3.推進(jìn)茶業(yè)產(chǎn)業(yè)化
推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),應(yīng)當(dāng)形成市場(chǎng)、公司、茶農(nóng)相連接的一體化經(jīng)營(yíng)組織形式??梢酝ㄟ^(guò)中介組織形成農(nóng)工商一體化的“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)”的經(jīng)濟(jì)共同體,從而降低交易成本,避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。充分發(fā)揮中國(guó)茶都的作用,加強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理,完善茶葉市場(chǎng)銷售體系,把安溪建設(shè)成為全國(guó)茶葉產(chǎn)品集散地。利用地域優(yōu)勢(shì)建立兩岸烏龍茶產(chǎn)業(yè)帶即以地域上相鄰、生產(chǎn)上相近的福建、廣東和臺(tái)灣三省構(gòu)建烏龍茶產(chǎn)業(yè)帶,閩粵兩省和臺(tái)灣之間進(jìn)行豐富的資源、勞動(dòng)力與先進(jìn)技術(shù)的互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)。
4.綠色生產(chǎn)
參照國(guó)際通用的茶葉質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),引進(jìn)技術(shù),加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),從生產(chǎn)的源頭做起,減少農(nóng)藥使用量,培育優(yōu)質(zhì)茶樹(shù)。在茶葉的加工、流通過(guò)程做好監(jiān)測(cè)管理工作。宣傳綠色生產(chǎn)的重要性可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化及無(wú)公害示范基地的示范作用和相關(guān)制度的執(zhí)行來(lái)實(shí)現(xiàn),建立質(zhì)量可追溯制度,推廣茶葉質(zhì)量全程追溯技術(shù),使生產(chǎn)者自覺(jué)做好質(zhì)量把關(guān)工作。
三、結(jié)語(yǔ)
安溪茶業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有重要地位,茶業(yè)是安溪縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),隨著茶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,安溪茶業(yè)市場(chǎng)面臨的問(wèn)題成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級(jí)的阻礙,解決安溪茶業(yè)市場(chǎng)雜、亂、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較小,拓展速度慢的問(wèn)題,既需要政府在政策、基礎(chǔ)設(shè)施、法律法規(guī)上的支持引導(dǎo),也需要企業(yè)之間相互聯(lián)合,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力,才能保持安溪茶業(yè)市場(chǎng)的穩(wěn)定并贏得更大的市場(chǎng)范圍。
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