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希望工程在昌邑市的發(fā)展歷程中,產生了積極的社會影響,已成為社會文明的象征,成為提升共青團知名度和社會效應的助推器。但是,面對新的挑戰(zhàn)和機遇,如何進一步認清形勢,求新思變,創(chuàng)新發(fā)展思路?如何擴大希望工作的社會影響力?如何深化希望工程的品牌效應,推動昌邑市希望工程的科學發(fā)展?這些都值得我們在今后的工作中不斷探索和思考。
為了全面掌握和了解昌邑市希望工程的有關情況,為推動工作提供決策依據,昌邑團市委利用一個月的時間,深入各鎮(zhèn)街區(qū),通過個別訪談、實地調研、召開座談會、發(fā)放調查問卷等形式開展了希望工程工作調研,形成了調研報告。
一、基本情況
昌邑市自1993年實施希望工程以來,在社會各界愛心人士的大力支持和熱情參與下,積極宣傳發(fā)動,拓寬融資渠道,共籌集助學資金200多萬元,救助貧困大中小學生達2000多人。其中,“希望工程·圓夢大學”行動已成為家喻戶曉的公益品牌,資助越來越多的品學兼優(yōu)、家庭困難的大學新生圓了大學夢,近五年來,共籌集圓夢助學資金近100萬元,資助貧困大學新生200余人,提供勤工助學崗位250余個,在全社會產生了深遠的影響。目前,希望工程在昌邑市已成為一項寄托夢想和期待,凝聚關愛與奉獻的公益事業(yè)。
二、存在的問題和不足
1、希望工程救助力度仍然較小
雖然已經實行了義務教育,但是材料費、教輔費等費用對一些單親、孤兒或者家庭遭遇重大變故的孩子來說仍然存在著沉重壓力。在調研中我們發(fā)現,仍然存在著一定數量的需要救助的困難群體,而且單純通過希望工程的救助力度根本無法讓他們擺脫貧困。比如說:圍子街道前密村的張賢,現就讀于密城小學二年級,父親前幾年因意外死亡,母親離家出走,留下了姐姐張凱和妹妹張賢,與年邁的爺爺奶奶相依為命??坌W的五年級學生曹夢圓父親患有嚴重的神經病,母親在孩子3歲時離家出走,靠爺爺奶奶賣菜為生。并且義務教育階段僅涉及小學和初中,高中階段的貧困學生也是大有人在,這就對希望工程提出了更高的挑戰(zhàn)。
2、 農村小學基礎設施配備不足
從調研情況來看,70%以上的農村小學教育教學輔助設施陳舊,配備嚴重不足,不同程度的存在著各種各樣的問題。諸如:體育、音樂、美術器材陳舊或者配備不齊,甚至沒有配備;圖書室圖書陳舊,不能正常閱讀;桌椅板凳都是上世紀七八十年代留下來的;電腦室電腦配備不齊,甚至有的學校一臺電腦都沒有配備;操場沒有硬化,雨雪天無法正常使用;多功能教室更是寥寥無幾;學生食堂、浴室基本沒有配備等等現象,這在很大程度上影響了我市希望工程的發(fā)展進程。
3、 對希望工程的認識不到位
在調研中,通過個別走訪、召開座談會、發(fā)放調查問卷等形式了解到,有些人對希望工程的發(fā)動實施主體到底是政府還是社會各界力量分不清楚,認為希望工程就是政府籌款,政府運作,不需要社會參與,與個人是毫無關系的。甚至有些人認為,希望工程只不過是政府為自己籌集資金的一種手段,籌集的資金也不會真正用在幫扶貧困學生上面,在這種情況下,得不到重視與支持的希望工程很難順利發(fā)展下去。
4、 希望工程救助后續(xù)跟蹤力度不夠
在調研中,我們了解到,從數量上看,資助200名貧困學生已為數不少,但希望工程資助的孩子是否真正感受到了社會的關心,是否能夠克服困難,勵志成才,升學后是否能持續(xù)得到資助?這些都是需要我們著重考慮的問題。我們給資助方提供的往往是一定階段的檔案,受助生由于升學或其他一些因素的變動,可能造成資助方無法及時與受助方取得聯(lián)系,再有就是可能有些學生礙于情面或者自尊心作怪,疏忽了與資助方的聯(lián)系,從而致使資助方放棄了救助,或者不能在下一學年及時將救助金送到學生手中,這些后續(xù)跟蹤方面的問題都成為希望工程工作的嚴重阻力。
三、對策建議
1、樹立品牌效應,加強典型宣傳工作
在當前和今后一個時期,宣傳工作仍不能忽視,以活動帶動宣傳,以宣傳促進籌資,是希望工程的成功經驗。我們必須進一步解放思想,注重樹立典型,配合中心工作,在創(chuàng)新宣傳方式上下工夫,把希望工程品牌的公共宣傳,作為希望工程的一項基礎性工作抓緊抓好。我們要充分利用各種宣傳媒體,鞏固和推廣希望工程品牌工作,宣傳貧困學生的感人事跡,積極呼吁社會各界關注和支持青少年健康成長。同時要廣泛宣傳希望工程的輝煌成果,提升希望工程的社會認知度和可信度,加強對捐資方個人或企業(yè)文化的宣傳,增強其企業(yè)的社會影響力。
2、拓寬籌資渠道,加大救助幫扶力度
要積極通過各種方式籌集資金,最大限度的拓寬融資渠道。一方面積極爭取上級撥款,另一方面加大政府投入,爭取市委、市政府的支持和重視,撥出專項經費成立昌邑市青少年事業(yè)發(fā)展基金,用于救助貧困青少年、留守兒童,特別是義務階段之外的高中生、大學生,第三方面就是積極呼吁社會捐款,通過發(fā)倡議、共青團網站、官方微博等形式號召社會各界愛心人士伸出援手,奉獻愛心,共同關注弱勢青少年的成長。
3、改善農村小學辦學條件,深化希望小學建設工作
積極爭取教育、民政、財政等部門的支持,配齊學校教學輔助設施,提高學校硬件水平。同時加大希望小學建設力度,確保配套資金及時到位,這在很大程度上減少了學生的輟學率,讓更多的貧困學生解除了后顧之憂。與教育部門密切配合,加強希望小學師資隊伍建設,并引導希望小學做好適齡兒童的入學和教育工作,杜絕學齡兒童因家庭貧困而失學的現象發(fā)生。
4、加強監(jiān)督,規(guī)范希望工程后續(xù)跟蹤管理工作
為了貫徹落實市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案,培養(yǎng)營銷學生的調研能力,特制定本寒假實習計劃。
二、實習計劃說明
本次計劃針對大學新生的特點和家庭情況,充分利用學生們的寒假期間進行調查工作。
三、計劃內容
1、市場調研
(1)要求每位學生對親友完成調研工作。
(2)每個人必須完成5份調查表。
(3)調研時一定要認真,不能自己代填。
(4)實習后交一份調研報告。
2、記錄家庭春節(jié)消費情況
(1)每天用規(guī)范的橫格紙詳細記錄春節(jié)其間家庭消費的主要項目、金額,包括開支的壓歲錢、禮品。不用記錄給領導送禮的情況。
(2)記錄一定要完整,記錄時間為1個月。
(3)對你記錄的家庭消費情況進行分析,找出家庭消費的規(guī)律。
(4)每人寫一份實習報告上交,要求寫出自己對家庭消費的感想。從營銷的角度談一下對春節(jié)營銷的看法。
3、調研報告撰寫
每個班級出4名同學,合計8人,組成調研報告撰寫小組,集中整理調研報告。
4、個人報告
每個人與開學第一個星期內上交一份調研報告。
報告內容包括
1、調研目的
2、調研時間
3、調研內容
4、調研體會和收獲
2016市場調研報告一
一、調查方案
(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機制造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調查對象:在校生
(三)調查程序:
1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表;
3、根據回收網絡問卷進行分析,具體內容如下:
(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;
(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據學生手機市場份額分析
(二)學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解,對于我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:
1、學生消費群的普遍特點:
1)沒有經濟收入;
2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;
4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的(2016年度關于大學生手機調研報告)影響。
5)品牌意識強烈,喜愛名牌產品;
(三)學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮,內涵也很重要,所以手機功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調研報告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20**年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作結束后,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
(一)酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的占43.75%,對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業(yè)形象、爭創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動因分析。主要在于消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營業(yè)員推薦。不難發(fā)現,怎樣吸引消費者的注意力,對于企業(yè)來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規(guī)模。而對于商家來說,營業(yè)員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:
1.消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也并非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約占26.14%,以絕對優(yōu)勢占領餐飲類市場。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對季節(jié)的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高,屬于中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費,并且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用于個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,并且已經有相當大的消費市場。
市場調研報告范文(三)
一、市場調研
目前市場上的沙發(fā)按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種,木質沙發(fā):直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環(huán)保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場概況:
目前,XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經營定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發(fā)按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種,進駐XX沙發(fā)目前市場上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設計研發(fā)。因此,它們利用自身的各項成本優(yōu)勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市白骨精(白領、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設計及針對目標消費者的技術研發(fā)滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費群主要是經濟水平處于中找范文就來http:fanwen.高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發(fā)的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費者選擇標準無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費大品牌
中低消費舒服、價格便宜
現用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發(fā)
認為現在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產品的未來發(fā)展走勢:
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢:
a)產品設計開發(fā)方面:力求創(chuàng)新,國際一體化,簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產品使用方面:力求方便搬運,使用年限減少,色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產品日趨細分,沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展,知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣,某些中檔品牌則在競爭中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優(yōu)勢,占據中下層消費區(qū)域。
2016市場調研報告
調研報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查后,將調查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。
手機產品市場調研報告
調研目的
本次調研手機市場的平拍狀況、消費者試用情況來了解我國目前手機市場的品牌現狀以及消費者購買動力
調研對象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調研的內容
行業(yè)動態(tài):發(fā)展現狀、存在問題、發(fā)展前景、相關政策、行業(yè)技術及相關技術、社會與經濟環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運行:行業(yè)整體規(guī)模、生產、銷售情況、進出口以及投資等,其他如細分市場運行、替代品與互補品行業(yè)運行等。
競爭格局:行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關產品、財務情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場格局、進入與推出壁壘等。
調研方式
本次調研采取的是隨機問卷調研。
調研時間:20xx.2.2120xx.3.21
調研結果
現在移動電話有三種制式,GSM、CDMA和模擬制式,GSM占主導地位,約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式,2.72%的用戶用的是模擬手機。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國移動用戶占有率為67.19%,中國聯(lián)通用戶占有率為31.23%,中國電信長城用戶占有率為1.58%,可能跟其網絡開通覆蓋城市只有上海、,北京、廣州4個城市有關。
約61.39%的消費者覺得降價是他們購買手機的一個很重要的因素;41.78%的消費者可能是看重這一產品的品牌知名度而購買。從中可以看出價格優(yōu)勢也是主導消費者購買欲望的一大因素。
通過調研可以看出消費者購買手機最為看重的是手機的性能、價格、款式,最后才是時尚感。這四點是影響消費者購買手機比較重要的因素
消費者談到對手機未來的功能還有哪些期望時,有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費者對WAP較了解。對電子郵件收發(fā)此項功能的需求比較突出。手機銀行這項功能的需求量達到20%左右。
調研體會
通過以上調研顯示:消費者真正看好的是質量好、性價比高的手機。以上根據消費者對手機的購買心理的判定及消費者對未來手機功能的期望,這也為眾多手機廠商帶來了以后發(fā)展的方向,更能促進我國手機市場的發(fā)展和繁榮。
2016市場調研報告
市場調研是市場調查與市場研究的統(tǒng)稱,它是個人或組織根據特定的決策問題而系統(tǒng)地設計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調研結果的工作過程。
市場調研報告是經過在實踐中對某一產品客觀實際情況的調查了解,將調查了解到的全部情況和材料進行分析研究,揭示出本質,尋找出規(guī)律,總結出經驗,最后以書面形式陳述出來。這就是調研報告。
行業(yè)分析報告的編制撰寫一般由企業(yè)內部市場部或專業(yè)的市場研究公司撰寫,市場研究公司在數據采集、資料歸類、觀點提煉、報告撰寫方面具備獨特的專業(yè)優(yōu)勢,擁有專業(yè)的報告撰寫團隊,完整的數據庫。
實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分:一是調查,二是研究。調查,應該深入實際,準確地反映客觀事實,不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細地占有材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎上,認真分析,透徹地揭示事物的本質。至于對策,調研報告中可以提出一些看法,但不是主要的。因為,對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程,調研報告提出的對策是否被采納,能否上升到政策,應該經過政策預評估。
作用特點
可以為市場預測提供科學依據,它是制定經濟政策的依據。它的作用體現在以下四個方面:
(1)均衡供需
(2)指導生產
(3)合理定價
(4)了解信息
市場調研的特點
針對性:市場調查報告的寫作要有明確的目的性,要針對實際工作的需要。實踐證明,調查報告的針對性越強,其指導意義、參考價值和社會作用就越大。
新穎性
真實性:材料的真實/選用恰當合理、科學細致的調查方法
時效性
寫法
市場調研報告有明確的主題,清晰的條理,和簡捷的表現形式。
當一切調查和分析工作結束之后,必須將這些工作成果展示給客戶。那么,我們首先需要明確的是:報告應采取什么樣的結構體系?什么樣的方式來表達數據的涵義?
報告的結構體系應包括,調研目的、調研方法、調研范圍以及數據分析在內的一系列內容。這種體系基本上在每個同類型的報告中都適用,因此,此處不做更詳細的說明,以下內容主要針對數據分析結論的表現方法。
關于數據分析的部分,通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現手法,它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調研的分析結果變成令人信服的圖表之前,首先要謹記,它只是一種傳遞和表達信息的工具,使用它的重要原則是簡單、直接、清晰、明了。每個圖表只包含一個信息,圖表越復雜,傳遞信息的效果就越差。
在實際操作中,各種表格、組織圖表、流動圖表、矩陣等都被大量的運用到報告中,但總的來說,以下幾種圖表形式是最常用的:柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于:將復雜的數據變成簡單、清晰的圖表,讓人能夠一目了然的了解數據所表達的涵義。那么,如何選擇不同類型的圖表來表現不同類型的數據?首先,我們應先明確數據所表達的主題,然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數據所體現的關系是:頻率分布、成分、時間序列、項類或相關性。要表達一個主題明確的數據,可能會有多種圖表形式。但是,哪種是最能將數據表達清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標題)突出重點,點明主題。讓我們來看一個例子,這個例子能將以上的意思,表達的非常明確。
這里的標題描述了圖表的內容范圍,大多數讀者在看了這個圖表后,都會把注意力集中到城西,認為圖表的主題是城西是絕大多數的消費者可能選擇的區(qū)域。但是,制圖者可能是想表達選擇城北和城東的消費者較少,但隨著城市建設的進行,將具有較大的發(fā)展?jié)摿?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數據上,所以,我們可以在一般標題后附加一個重點標題:城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
既然已經確定了要表達的重點,那么接下來就是要明確數據間的相互關系,若是表示占頻率分布、對比等關系,則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實際工作中可根據具體需要進行選擇??傊瑮l形圖表應該是應用最廣的類型,而柱狀圖表是用得最多的另一種類型,這兩種圖表基本占整個報告中圖表總數的半數左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應相對減少,更多的是將各種綜合運用,如線形圖表加上柱狀圖表,或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達數據的同時,還要注意一些細節(jié)的處理。比如:使用柱狀圖表和條形圖表時,柱體之間的距離應小于柱體本身;在說明文字較多時,用條形圖表表示更清晰,便于讀者辨認;在使用餅形圖表時,應在標明數據的同時,突出數據的標識。即:同時使用數值與數據標識。
這一表象揭示出一個嚴重的問題,那就是市場調研為什么會遠離中國企業(yè)?
原因之一:歷史桎梏
我國長期以來奉行計劃經濟體制,絕大多數企業(yè)只管按國家指定計劃生產,根本不必擔心生產過剩和銷售問題。而廣大消費者,無論商店里供應的物品是好是壞,除了被動接受外別無他計。在這種情況下,市場調研在企業(yè)中自然沒有什么價值可言,企業(yè)也根本不可能投資搞市場調研和人員培訓,企業(yè)的市場意識幾近冰點。而今,盡管改革開放已十幾年,但舊體制形成的慣性依然很大,很多人仍然沒能完全從歷史梗桔中掙脫出來。我們按牙圈稱這樣的企業(yè)“思想不解放”。市場調研離這類企業(yè)最遙遠。
原因之二:觀念落后
市場經濟的發(fā)展,迫使企業(yè)要盡快樹立起先進的營銷觀念。營銷觀念的核心是“企業(yè)要熱愛顧客而不是產品”,其經營思路應該是:產品計劃的起點是市場(消費需求,其主體是消費者),終點也是市場(消費者),兩點聯(lián)結于消費者,并形成反饋系統(tǒng)。在這里消費者是第一位的,產品根據消費者需求設計、生產和銷售。市場調研一開始就被重視,其作用就是發(fā)現消費者的真正需求,并且貫穿產品計劃的始終。
然而,更多的中國企業(yè)已習慣于把著眼點放在產品上,認為只要產品質量好,就會有人要。他們的經營思路是:其產品計劃的起點是產品本身,企業(yè)往往美其名曰:“新產品”或“好產品”,只有當他們鐘愛的產品開始積壓時,企業(yè)才會驚慌失措,但是己陷入困境。這類企業(yè)占的比例不小,苛刻地說,至今還在喊“質量第一”的企業(yè)都應該反省一下,自己是否屬于這樣的經營思路。市場調研與這類企業(yè)相距也很遙遠,他們最多把市場調研當作發(fā)掘積壓產品銷售渠道的工具,比如偶爾來個“金點子有獎征求”什么的,僅此而已。
原因之三:管理機制不健全
管理者面對市場調研結果與自己的觀點不一致時,正確的作法是從另外的調研公司獲取幫助。然而,很多經理卻往往固執(zhí)地認為自己懂得更多,怕采納調研結果會有損自己在同事和上司心目中的形象,寧可犧牲集體的利益而確保自己的位置。
當前的管理機制有待改良,決策者在很多情況下不必承擔因錯誤決策而引起的重大經濟責任,即使是經營承包責任制,對決策者的懲罰也是撓癢癢,有的甚至只是易地做官。這在客觀上使決策者為一己私利違背客觀規(guī)律辦事成為可能。市場調研在這樣的企業(yè)自然受到打擊和排擠,市場調研除了掩人耳目,別無他用。說不走還有勞命傷財之嫌。
原因之四:企業(yè)對市場調研的錯誤認識
許多企業(yè)把市場調研當作簡單的事實調查,認為無非是設計一份問卷、選定幾個樣本、面談訪問,然后寫個報告,起不了什么大作用。對調研人員的報酬也等同于一般辦公職員,所以吸引不了優(yōu)秀人才,調研工作便無法出色完成,結果進一步增加了領導的偏見,從而形成惡性循環(huán)。
有些企業(yè)把市場調研當作一次性事務,干完了事;有些企業(yè)則過分地希望從市場調研中獲取更多結論與建議,而給的預算又太低;如此等等。這些錯誤認識都使企業(yè)冷落市場調研,遠離市場調研。
原因之五:市調人員自身素質問題
研究人員訓練不夠,操作不規(guī)范,如有的研究人員對調研的問題不做明確定義,導致后面工作事倍功半,無效信息過多過雜,難以形成有效的結論和建議;有的研究人員不能按時完成調研工作,調研報告出來太遲,趕不上決策時間;有的研究人員則缺乏綜合能力,把調研報告寫的過于抽象、復雜和含糊,從而對決策沒有幫助;更多的研究人員缺乏創(chuàng)造性,調研報告無新意,都是些耳熟能詳的信息;至于市場調研本身出了錯誤,造成經濟損失則更使企業(yè)不信賴市場調研,并逐漸遠離。
在當今的世界汽車市場和汽車行業(yè)里,充滿了各種各樣的調查報告,其中有一種廣為人知,那就是通常所說的“J.D.Power質量調查報告”。與這個報告相比,其創(chuàng)始人倒是鮮有人知。其實,J.D.Power就是其創(chuàng)始人名字J.D.Dave Power的一種簡稱,在他的家鄉(xiāng)美國,人們常常稱戴維為“質量先生”。
戴維大學畢業(yè)后,曾在汽車公司任過職。在工作中,戴維注意到,美國經理人習慣于讓各種調查報告適應自己的需要,否則他們就要求反復調整調查報告直到最終結果與他們所期望的結果一致。而且,出資做調查的企業(yè),往往并不針對研究報告所提出的問題進行認真的消化和改善。
戴維對這種態(tài)度很不認同。1966年,戴維創(chuàng)辦了自己的公司,專業(yè)從事調查研究工作。
現在,我們看到的J.D.Power報告早已不再局限于汽車領域了它還覆蓋了電訊、旅游、房產等行業(yè)。但是,戴維也承認,J.D.Power報告中最著名的還是一年一度的汽車質量、可靠性和消費者滿意度調查報告。
為中國車市把脈
J.D.Power公司的調研信息對于發(fā)展中的中國汽車行業(yè)具有特別的價值。快速成長的中國市場正在經歷著汽車制造商數量的歷史性增長,這些制造商每年向顧客提供大量的新車。對于本土品牌和國際品牌來說,要適應日益加劇的競爭環(huán)境和了解新消費者間的細微差別都是一項挑戰(zhàn)。
近日,J.D.Power亞太公司公布了2008年中國新車質量調研報告其中一汽豐田的兩款主力車型表現優(yōu)異,旗下的COROLLA EX花冠和CROWN皇冠分別在中型車和豪華車兩個細分市場摘得桂冠。
2008中國新車質量調研報告主要關注新車購買者在購買新車后2-6個月內遇到的問題,報告把新車質量問題劃歸為兩大類――設計質量和生產質量,并細分為類別:車身外觀;駕車經歷;配置、操控和儀表板;音響/娛樂/導航系統(tǒng);座椅;空調系統(tǒng)(HVAC);車身內裝;發(fā)動機和變速系統(tǒng)。
戴維認為:“所謂‘質量’問題,其實包含了在汽車消費者整個體驗過程中產生的一切問題。因此,我們在調查問卷上努力為汽車消費者提供一個包括所有容易被認知的故障名單,讓消費者挑出他們認定的故障。為了使我們的調查更充分,我們還讓消費者填寫任意他們想到的而問卷中沒有出現的汽車故障。我們的調查始終圍繞消費者,并最終為消費者和生產者服務?!?/p>
一汽豐田實至名歸
在評判標準方面,J.D.Power堅持獨特直觀,即綜合新車質量的類別,以每百輛車所出現的問題數量來衡量,分數越低表明發(fā)生故障的頻率越小,說明其質量也越高。
J.D.Power的新車質量調研報告顯示,一汽豐田的CROWN皇冠以72分的成績拉開了與其它同級別車型的距離,其表現遠遠優(yōu)異于豪華車細分市場96分的平均成績。COROLLA EX花冠則以89分在中級車細分市場嶄露頭角,該細分市場的平均分則高達218分。這一事實說明CROWN皇冠和COROLLA EX花冠在質量問題方面的數量遠低于同級別車型,是真正的高質量車型。
在全世界范圍內,TOYOTA品牌車型一直以高品質著稱。在中國,一汽豐田的全系車型都擁有TOYOTA的優(yōu)異設計品質和先進的制造工藝,享譽世界的TPS(Toyota Production Svstem)精益生產方式是高品質的重要保障。TPS倡導“品質的打造源于每道工序”,以世界先進的生產線和專業(yè)人員的精準配合,以及對每道工序的嚴苛把控,通過流程設計避免不合格產品流向下一道工序,帶來超越自動化的放心品質。據悉,一汽豐田的每一部汽車都經過鋼鐵、涂裝材料、部件等多項檢查,處處貫徹“品質為先”的理念。
另外,本次J.D.Power新車質量調研報告顯示,中國的新車車主最常抱怨的問題與發(fā)動機和變速系統(tǒng)有關,耗油量過高也是老生常談的問題。采用雙VVT-i發(fā)動機的CROWN皇冠和COROLLAEX花冠,不僅使燃油燃燒得很充分、有害氣體的排放減少,而且還實現了在中低轉速下的充沛扭矩輸出和高轉速下的卓越動力的輸出。
據悉,優(yōu)異的車輛品質和性能是很多消費者青睞于一汽豐田旗下車型的重要原因。到今年下半年,一汽豐田汽車銷售有限公司在公司成立的短短五年時間里,累計銷量已突破100萬臺,這樣的發(fā)展速度在中國汽車行業(yè)處于領先地位。為了表達對廣大消費者5年來的支持與厚愛,一汽豐田汽車銷售有限公司特別針對四款主力車型CROWN皇冠、REIZ銳志、COROLLA卡羅拉和VIOS威馳分別推出特別紀念版車型。
工作完成情況:
本人入職公司兩月以來,在市場部擔任負責市場研究方向的高級專員職務。在領導和同事的指導協(xié)助下,基本保質保量的按時完成了各級領導安排的例行性工作及臨時工作。
按期完成上級安排的西寧市圖檔下載系統(tǒng)和西寧公共服務平臺系統(tǒng)的設計與實現,協(xié)助編寫系統(tǒng)文檔,以及布置的其他工作。
目前本人負責的主要例行市場研究報告包括:北京在售各項目周報、北京在售各項目月報、每月房地產市場宏觀分析報告、房地產龍頭企業(yè)月度調研報告、北京沈陽等四城市月度房地產市場調研報告(配合開發(fā)部)、競爭項目及同類產品市調報告
工作亮點:
入職以來改進了市場部各報告的表現形式及結構,豐富了內容涵蓋面并提升了專業(yè)性及可讀性。增加深化了部分例行分析報告。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構,理順了工作流程,使之實現流程化、專業(yè)化。
在及時完成上級布置的任務的同時,積極主動進行自主學習提高專業(yè)技能。
待改進方面:
一等獎(5篇)
1、全面建設小康社會的成功典范
――關于義烏發(fā)展經驗的調查報告
(省委辦公廳 舒國增等)
2、關于在我省開展政策性農村住房保險的調研報告
(省發(fā)改委 姚作汀等)
3、公共財政與和諧社會建設
(省委政法委課題組)
4、杭州市青年農民工城市融入現狀實證分析
(杭州團市委 董 悅)
5、“浙中城市群”建設與發(fā)展若干問題的調查研究
(省委黨?!£懥④?
二等獎(10篇)
6 關于我省流動人口若干問題的調研報告
(省政府辦公廳 潘捷軍)
7 農村土地制度市場化改革的障礙與對策研究
(衢州市委政研室 徐延山)
8 浙江省區(qū)域建設用地集約利用評價與對策研究
(省國土資源廳 王松林等)
9 具有浙江特色的自主創(chuàng)新道路研究
(省科技廳 蔣泰維等)
10 浙江生態(tài)省建設中的水資源補償機制研究
(省物價局柳萍等)
11 關于創(chuàng)新浙江民營經濟發(fā)展模式的對策研究
(省政府研究室 陳廣勝)
12 關于加強創(chuàng)新型人才隊伍建設的調研報告
(省人事廳 陳仲方等)
13 社會主義新農村建設與民俗文化傳承
(省委宣傳部 童芍素等)
14 從“民主懇談”到“參與式預算”
――基層民主的溫嶺模式調查
(溫嶺市委宣傳部 曹 鴻等)
15 關于有效控制海洋捕撈強度、繼續(xù)做好漁民轉產轉業(yè)的調研報告
(省政協(xié)農業(yè)和農村工作委員會 蔡洪法等)
三等獎(20篇)
16 關于我省淘汰高能耗、高物耗、高污染落后生產能力的調研報告
(省政協(xié)提案委員會 葉子挺等)
17 浙江省異地商會黨建工作調查及思考
(省委組織部課題組)
18 加快發(fā)展農民專業(yè)合作社,努力構建新型農業(yè)服務體系
(衢州市委 厲志海)
19 關于“八鄭規(guī)程”的調查與思考
(紹興市紀委 史濟錫等)
20 關于浙江省青少年違法犯罪的情況調查及對策建議
(省社科院 楊建華等)
21 寧波市改革創(chuàng)新社會管理體制研究
(寧波市委政研室課題組)
22 浙江省塊狀經濟發(fā)展報告
(省經貿委 丁耀民等)
23 關于我省城鎮(zhèn)養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展存在問題與對策的調研報告
(省政協(xié)人口資源環(huán)境委員會 韓春根等)
24 實施旅游國際化戰(zhàn)略,加快旅游目的地建設研究報告
(省旅游局 紀根立等)
25 以群體性突發(fā)事件處置為抓手,全面提高我省領導干部應急管理的能力
(省委黨校 吳錦良)
26 對浙江省非公有制企業(yè)黨建工作的調查與思考
(省委辦公廳 王文滋)
27 完善新型農村合作醫(yī)療制度的政策研究(省衛(wèi)生廳 李蘭娟等)
28 “慶元模式”對服務型政府建設和鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制改革的啟示
(省委黨?!『物@明等)
29 發(fā)揮公共財政作用,推進科技自主創(chuàng)新
(省財政廳課題組)
30 非公有制經濟人士在構建社會主義和諧社會中的責任、地位和作用
(省委統(tǒng)戰(zhàn)部課題組)
31 地方政府性債務風險管理問題與對策研究
(省政府辦公廳 施清宏)
32 關于全省法院努力實踐“三項承諾”的調研報告
(省法院 包祥水等)
33 關于浙江省征地補償和被征地農民基本生活保障有關情況的調研報告
(省法制辦 周小平等)
34 從我省地方立法民主實踐探索推進地方立法民主化的對策
(省人大常委會辦公廳 李步星等)
35 《浙江省殯葬管理條例》立法質量評估報告
(省人大常委會法工委 丁祖年等)
優(yōu)秀獎(30篇)
36 浙江省涉外知識產權保護狀況調查
(省知識產權局 陳小英)
37 2006年浙江城鎮(zhèn)低收入群體生活狀況研究
(國家統(tǒng)計局浙江調查總隊 施幼薇等)
38 臺州政府創(chuàng)新社會管理體制研究
(臺州市委 張鴻銘)
39 浙江省民營中小金融機構發(fā)展研究――以臺州為例
(臺州市委政研室 鄭楚森等)
40 浙江省政府外債負擔問題研究
(省財政廳課題組)
41 關于鄉(xiāng)村宣傳文化陣地建設的現狀與思考
(省委宣傳部 沈立江等)
42 提升合作經濟水平,促進現代農業(yè)發(fā)展
(省農辦 邵 峰)
43 生態(tài)功能區(qū)劃與主體功能區(qū)劃關系研究
(省發(fā)展規(guī)劃研究院 劉 亭等)
44 浙江省產業(yè)結構調整與金融支持研究
(人行杭州中心支行課題組)
45 浙江省慈善事業(yè)發(fā)展調研報告
(省民政廳 吳桂英等)
46 長江三角洲地區(qū)城市化發(fā)展趨勢與浙江城市化戰(zhàn)略調整
(嘉興市委辦 張才方)
47 緩解我省小企業(yè)融資難的幾點思考
(省中小企業(yè)局 吳家曦等)
48 浙江省軟件產業(yè)發(fā)展前景及對策建議
(省信息產業(yè)廳 高鷹忠等)
49 浙江省民營企業(yè)自主創(chuàng)新能力建設調研報告
(省工商聯(lián)課題組)
50 關于推進欠發(fā)達地區(qū)人口和產業(yè)集聚、提升縣域經濟發(fā)展水平的調研報告
(省農辦 王良仟)
51 實施生態(tài)移民工程,扎實推進我市社會主義新農村建設
(麗水市委政研室 李 華)
52 關于外來流動人員信教問題的調查與思考
(省委統(tǒng)戰(zhàn)部課題組)
53 全省國有林場改革與發(fā)展調研報告
(省林業(yè)廳 陳鐵雄等)
54 推動全民創(chuàng)業(yè),實現富民強市
(紹興市委政研室、市府辦謝衛(wèi)星等)
55 完善村級治理機制研究
(紹興市委組織部 方建平等)
56 對浙江工業(yè)產業(yè)競爭力的調查與分析
(省經貿委 陳衛(wèi)東等)
57 構筑以企業(yè)為主體的產學研聯(lián)盟、增強自主創(chuàng)新能力的建議
(省政府參事室調研組)
58 打造浙江省文化創(chuàng)意中心區(qū)的調研與建議
(省發(fā)展規(guī)劃研究院 朱李鳴等)
59 浙江經濟增長與三大需求關系的初步分析
(省發(fā)改委 錢建鑫等)
60 現代化進程中溫州農民的社會分化問題分析
(溫州市農辦 謝小榮)
61 關于引導和鼓勵高校畢業(yè)生到農村和社區(qū)工作問題研究
(省委組織部課題組)
62 金華市社會主義新農村建設模式創(chuàng)新調研報告
(金華市委政研室 胡新民)
63 吳興區(qū)關于構建新型困難群眾救助體系的調查報告
(吳興區(qū)政府 施根寶)
64 關于推進“海上法治”的調研報告
(舟山市“推進‘海上法治”’課題組)
一、指導思想
以黨的十七屆六中全會精神和科學發(fā)展觀為指導,圍繞建設陜南文化強縣目標,以展示歷史文化、地域文化、紅色文化和現代文化為核心,全力打造河洛文化品牌,積極深化文化體制改革,不斷開創(chuàng)文化建設新局面,努力促進文化事業(yè)和文化產業(yè)大發(fā)展大繁榮,為經濟社會率先突破發(fā)展做出新的積極貢獻。
二、調研內容
1、文化企業(yè)情況、文化品牌建設和文化產業(yè)招商引資項目建設和文化產業(yè)人才情況。
2、影視、演藝、文物、雕塑、書畫、動漫、文化旅游、非物質文化遺產、工藝美術品、當代藝術、文化創(chuàng)意產業(yè)項目等內容發(fā)展情況。
3、當前文化產業(yè)發(fā)展存在的困難和問題、意見及建議。
三、時間安排
11月8日—11月20日調查摸底階段,主要任務是明確課題、落實人員、弄清現狀及存在困難和問題。
11月21日—11月30日調研成果匯總階段,主要任務是分析研判,形成調研報告。
四、幾點要求
(一)提高思想認識
文化產業(yè)調研是市委、市政府決策的一項重大調研活動,做好文化產業(yè)調研工作,對促進我縣文化產業(yè)實現循環(huán)發(fā)展、率先突破發(fā)展意義重大,對發(fā)揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發(fā)展的作用至關重要,對實現文化產業(yè)與旅游、體育、科技、教育等產業(yè)大開發(fā)大融合帶動文化產業(yè)大發(fā)展意義深遠。各鎮(zhèn)、各有關部門務必從講政治、講大局的高度,充分認識抓好文化產業(yè)調研的重要意義,切實把此項工作納入重要議事日程,增強責任感和使命感,加強組織領導,加強督促檢查,落實工作責任,確保全面完成調研任務。
(二)加強組織領導
縣上成立由分管縣長任組長,文廣、人社、財政、國稅、統(tǒng)計、工商、科技、教體、招商、旅游局等單位負責同志為成員的縣文化產業(yè)專題調研領導小組。領導小組下設辦公室,辦公室設在文廣局,同志任辦公室主任,具體負責日常工作,各鎮(zhèn)及有關部門也要成立相應組織機構。根據需要,成立綜合指導、調研報告和宣傳展示三個工作組,同志兼任綜合指導組組長,負責牽頭抓總協(xié)調指導;同志兼任調研報告組組長,負責征集調研材料、編寫調研報告、確定調研課題等相關事宜;生同志兼任宣傳展示組組長,負責編寫腳本、制作專題片、展示調研成果和迎接市上調研等相關事宜。
(三)明確責任分工
文廣局負責對文化事業(yè)、文化產業(yè)及其項目建設、新興文化業(yè)態(tài)發(fā)展、文化品牌建設等情況調研,同時負責制定文化產業(yè)扶持政策及現行政策貫徹中存在的困難和問題調研;發(fā)改局負責對文化產業(yè)工作規(guī)劃制定情況及發(fā)展目標調研;旅游局、教體局、科技局分別負責文化產業(yè)與旅游、體育、科技融合情況調研;經貿、人社、財政、國稅、地稅、住建、工商、招商局和人民銀行分別負責文化產業(yè)發(fā)展的經濟政策、人才政策、財政政策、稅收政策、城鄉(xiāng)規(guī)劃政策、優(yōu)惠政策、項目招商引資及融資、金融支持文化產業(yè)政策制定情況的調研;傳媒中心負責對文化體制改革情況、影視劇創(chuàng)作情況、廣播電視(傳媒企業(yè))電影企業(yè)情況的調研;文化市場稽查隊負責對文化企業(yè)基本情況,包括傳統(tǒng)文化產業(yè)和印刷企業(yè)的調研;文化館和劇團分別負責對文化傳承培養(yǎng)情況、文化產業(yè)人才情況和文化演藝情況的調研。
一、日常工作
在XX年上半年,從總體來講,日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面,我依然嚴格要求自己,在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年,我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫,雖然是常規(guī)數據報告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級錯誤。
另外,在日常工作之余,也向周*學習了專刊考核方面的工作。考核工作對我來說并不陌生,因為以前曾經也接觸過,考核規(guī)則簡化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么,本年度除日常工作外,應中心領導要求,每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單,由李*和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致,加大了查詢工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達成統(tǒng)一,提高工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業(yè)調研報告:年初,在報社領導的指示下,我和祁*共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究,包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析,沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析,在金融危機的影響下,對XX年招聘行業(yè)情況做出了有預見性的預測,并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告,使我的思路更加開闊,學到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁*的信任和指導。
**電器調研項目:4月份,在領導的指示下,我們與**電器一起合作了一次關于家電行業(yè)的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷,個人認為,由于街頭攔訪形式比較特殊,被訪者是在行走過程中,問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目,包括單選、多選以及復合題目,a4紙打印需要三張。在訪問過程中,感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多,一張問卷訪問下來,大約需要10分鐘的時間。就日后的調研來看,個人認為,街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題,a4紙打印2張,訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒,在問卷的最后容易隨便糊弄了事,影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難,但經過全體項目人員的努力,本次調研項目執(zhí)行到位,保質保量的完成了任務,達到預期要求。
版面監(jiān)測調研:4月份,與**市場研究公司合作開展了“XX年第一期版面監(jiān)測調研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關,務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比,對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研:6月末,在集團要求下,和祁*一起完成了《XX年上半年客戶滿意度調研報告》,為經營工作考核提供了一定的數據依據。
發(fā)行調研:在XX年初,發(fā)行調研已經全部由市場部獨立進行,每月進行一周。雖然人員有限,但市場部人員盡出,保證了發(fā)行調研的按期進行。就發(fā)行調研本身來說,個人認為,由于選擇攤點過少,每期報告不免單調重復,在XX年下半年應當改進調研方式,不再單純進行要報銷報的數量,要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發(fā)行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年,市場部配合房產??窟M行了“購房消費卷”活動,在活動結束之后,為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,并對其他媒體在房產行業(yè)方面的政策以及地產商投放廣告心態(tài)進行了分析,得到了領導的認可。
另外,在5月末,在中心領導的指示下,深入研究了**活動,在查閱了大量資料,并在部門主任的指導下,撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫,讓我自己所從事的工作的認識更加深刻,了解到自己的工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場放眼全局。
在5月,我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理,在介紹了我們日常工作常用軟件execl的同時,講解了專業(yè)的數據統(tǒng)計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴,而這次培訓也對我日后的工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加,提高自己的分析水平,業(yè)務能力。
四、展望
從事數據工作已經是第四個年頭了,各類調研項目也開展了很多,如何在數據分析與調查研究中更加深造自己,將是我XX年上半年的工作重點。