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市場競爭情況調(diào)研精選(九篇)

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市場競爭情況調(diào)研

第1篇:市場競爭情況調(diào)研范文

策劃編輯是創(chuàng)意工作,需要不斷推陳出新,才能在市場上吸引讀者的眼球,但是這種創(chuàng)新不是無止境的。因?yàn)榫庉嬙谶M(jìn)行選題策劃時(shí),并非一種孤立的行為,還要有一定的全局觀念,單個(gè)選題的策劃必須符合出版社整體選題策劃的方向,要符合出版社的發(fā)展戰(zhàn)略方向。一般出版社都有銷售查詢系統(tǒng),通過該系統(tǒng)編輯可以非常便捷地獲取本社同類圖書與選題的相關(guān)信息,由于圖書市場容量有限,編輯要充分考慮該類圖書品種規(guī)模狀況,在申報(bào)選題的時(shí)候,應(yīng)充分了解本社同類圖書或選題的內(nèi)容特色、讀者定位、裝幀設(shè)計(jì)、市場表現(xiàn)、發(fā)退貨情況,由此分析本選題的特色和亮點(diǎn),與本社已出圖書或選題相比的不同之處,避免同質(zhì)化及社內(nèi)圖書在市場上的惡性競爭。市場信息對編輯選題策劃至關(guān)重要,編輯一定要具備市場意識(shí)。在提交選題前,應(yīng)根據(jù)具體的選題思路,進(jìn)行廣泛的市場調(diào)研,全面搜集相關(guān)信息。這有助于啟發(fā)編輯的選題思路,提高選題申報(bào)成功的概率,為書名、定價(jià)以及首印量的確定提供參考依據(jù)。如何提升市場調(diào)研的質(zhì)量,筆者有如下建議:

2.保留逛書店的習(xí)慣。

網(wǎng)絡(luò)的普及為收集信息提供了便捷方式,編輯可以利用關(guān)鍵詞迅速找出市場同類書信息,但對選題策劃來說僅有這些信息是不夠的,編輯要養(yǎng)成平時(shí)讀書看報(bào)的習(xí)慣,因?yàn)檫@些信息是專業(yè)人員篩選、加工后的成果。除此之外還應(yīng)該到書店進(jìn)行更深入的市場調(diào)研,因?yàn)檫M(jìn)書店不僅是享受,而且還是自身工作的需求。選題策劃的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)是圖書市場調(diào)研和信息收集,進(jìn)書店看書恰恰是一種簡便、直觀的方式。平時(shí)多逛書店,大量一手的圖書信息會(huì)自然而然地轉(zhuǎn)化為編輯選題策劃的有用素材。通過觀察身邊看書的讀者,分析讀者的購書行為,從而調(diào)查讀者的需求,大致了解某類圖書的讀者細(xì)分狀況,比如性別結(jié)構(gòu)、年齡層次、消費(fèi)水平、文化程度、閱讀習(xí)慣等,對增強(qiáng)編輯選題的判斷能力大有裨益。同時(shí),編輯還可以多與書店柜組人員、讀者進(jìn)行交流,從而獲得第一手的圖書市場信息,了解市場競爭情況。

3.仔細(xì)分析搜集到的市場信息。

收集到這些信息并不等于完成了市場調(diào)研工作。圖書市場信息是由若干要素構(gòu)成的,如出版社、書名、作者、出版時(shí)間、開卷和網(wǎng)店銷量等等。要對收集到的信息資料進(jìn)行篩選、分類和整理,最關(guān)鍵是分析工作。要對各種信息資料和數(shù)據(jù)進(jìn)行對比和挖掘,從中發(fā)現(xiàn)讀者的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。如在對同一品類的市場進(jìn)行研究時(shí),不僅關(guān)注這一品類的暢銷書,還應(yīng)該有市場表現(xiàn)一般的圖書。暢銷書是我們選題策劃的目標(biāo),但不應(yīng)該是選題借鑒的主要依據(jù)。在市場競爭中,圖書的市場營銷固然重要,但歸根結(jié)底取決于圖書的內(nèi)容。蘭登書屋創(chuàng)始人說過:“對于一本死書來說,即使你在《紐約時(shí)報(bào)》上打上一整版的廣告,也不會(huì)增加幾本銷量?!?/p>

4.綜合搜集到的市場信息,并加工成通俗易懂的形式。

根據(jù)選題需要把分析過的信息資料提煉、歸納起來,這有助于編輯快速了解這一類圖書市場的容量及切入點(diǎn)。總的來說,選題策劃的市場調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括:圖書出版的動(dòng)態(tài)信息調(diào)研。了解該類圖書的市場需求和發(fā)展?jié)摿?,分析出哪類圖書的市場前景較好值得開拓并加大投入,哪類圖書市場需要謹(jǐn)慎進(jìn)入;影響圖書市場的外部環(huán)境因素調(diào)研。如:社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化等宏觀環(huán)境,以及圖書出版業(yè)的政策與法規(guī)、科技進(jìn)步等因素,對社會(huì)熱點(diǎn)、時(shí)尚、讀者購買力引起的變化;目標(biāo)讀者調(diào)研:主要了解選題的特定讀者的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和地理分布,比如讀者需求狀況、消費(fèi)水平、年齡層次、職業(yè)特點(diǎn)、地域及閱讀水平等,這些信息對選題策劃的針對性十分重要;市場競爭情況調(diào)研:主要了解策劃選題的競爭對手信息,如競爭對手的出版規(guī)模、出版特色、市場占有率、營銷策略等。通過這些調(diào)研,可以對市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對性的收集、整理和分析,客觀地分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和危險(xiǎn),可以為選題策劃提供有價(jià)值的信息,便于選題的決策。

第2篇:市場競爭情況調(diào)研范文

總體看來,2011年中國創(chuàng)投市場將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年??偨Y(jié)本次調(diào)研結(jié)果,對于2011年中國創(chuàng)投市場的發(fā)展:募資方面,2011年募資總量將持續(xù)火熱募集狀態(tài),人民幣基金依然是多數(shù)機(jī)構(gòu)的首選,而“兩條腿走路”也將繼續(xù)是基金募集策略的重要方向;投資方面,創(chuàng)投市場投資競爭將更加“激烈”,面對競爭環(huán)境的變化,已經(jīng)有不少創(chuàng)投機(jī)構(gòu)先發(fā)制人,及時(shí)調(diào)整策略;退出方面,IPO有望繼續(xù)引領(lǐng)VC退出熱潮,而股權(quán)轉(zhuǎn)讓和并購方式退出占比也將擴(kuò)大:此外,2011年創(chuàng)投行業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍將繼續(xù)壯大,行業(yè)整體薪酬水平有望上調(diào)。

募資總量將繼續(xù)“飆升”

2010年,中外創(chuàng)投機(jī)構(gòu)募資熱情已經(jīng)“近乎狂熱”,較2009年全年漲幅幾乎翻番。對于2011年的發(fā)展趨勢,就本次調(diào)研結(jié)果來看,募資大勢或?qū)⒗^續(xù)“飆升”:80.0%的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)預(yù)期2011年創(chuàng)投募資將持續(xù)火熱,17.8%的機(jī)構(gòu)認(rèn)為市場將表現(xiàn)一般,另有2.2%的機(jī)構(gòu)表示對今年市場募資趨勢不太確定。

一方面,國內(nèi)LP正快速擴(kuò)容,201 0年險(xiǎn)資開閘,2.230余億元資本蓄勢待發(fā),社?;鹨灿?jì)劃加速投資腳步,引導(dǎo)基金的步伐更是不減,高凈值富裕個(gè)人同樣覬覦中國創(chuàng)投業(yè)巨額回報(bào)。因此,可以預(yù)測未來一段時(shí)間內(nèi)中國創(chuàng)投市場資本總量“飆升”幾本沒有懸念。其二,目前VC/PE市場競爭格局明顯加劇,投資節(jié)奏明顯加快,盡管關(guān)于“泡沫”呼聲不斷,但投資估值依然保持高位,這也迫使創(chuàng)投機(jī)構(gòu)需要更多的資本儲(chǔ)備,在廣播種的同時(shí)也為下一個(gè)“嚴(yán)冬“備糧。

本次調(diào)研內(nèi)容包含了創(chuàng)投機(jī)構(gòu)2011年基金募集計(jì)劃,結(jié)果顯示:除13.3%的機(jī)構(gòu)明確表示今年沒有募資計(jì)劃外,比例高達(dá)66.7%的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)均計(jì)劃在2011年募集新基金。其中,人民幣基金依然是多數(shù)機(jī)構(gòu)的首選,73.3%的機(jī)構(gòu)計(jì)劃募集人民幣基金;另外,“兩條腿走路”也是基金募集策略的重要趨勢,23.3%的機(jī)構(gòu)計(jì)劃即募集美元基金也募集人民幣基金。

(見圖)

VC投資競爭將更“激烈”

2010年,中國創(chuàng)投市場的投資案例數(shù)和投資總金額徹底扭轉(zhuǎn)了金融危機(jī)以來的下降趨勢,甚至“估值高”的呼聲已是不絕于耳,中國創(chuàng)投市場競爭”激烈“程度已明顯高于前幾年。2011年,市場競爭格局將繼續(xù)加劇還是將有所緩解?本次調(diào)研結(jié)果顯示,88.9%的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)認(rèn)為201 年競爭環(huán)境將更加激烈,在這一點(diǎn)上已經(jīng)達(dá)成了市場的共識(shí)。

我們認(rèn)為,2011年中國創(chuàng)投市場看似“風(fēng)光無限”,實(shí)則將是“大浪淘沙”的一年。隨著國內(nèi)政策環(huán)境的優(yōu)化,以及各級政府部門和國民對于創(chuàng)業(yè)投資的認(rèn)知增加,各路新興VC/PE不斷涌現(xiàn),從券商開展直投業(yè)務(wù),到保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)政策開閘,再到上市公司掀起創(chuàng)投熱,以及銀行系的“暗流涌動(dòng)”,中國VC/PE行業(yè)隊(duì)伍正在快速壯大,與此同時(shí),競爭格局“加劇”也屬必然。

面對創(chuàng)投市場競爭環(huán)境的變化,已經(jīng)有不少機(jī)構(gòu)先發(fā)制人。從本次調(diào)研結(jié)果來看,40.0%的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)均表示將在2011年調(diào)整投資策略,48.8%的機(jī)構(gòu)表示將保持現(xiàn)有策略,另有11.1%觀點(diǎn)為不確定,或?qū)彆r(shí)度勢。

在激烈的競爭環(huán)境中,將更加考驗(yàn)創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的專業(yè)性和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。隨著各路新軍涌入創(chuàng)投行業(yè),“短期牟利者”逐漸增多,擾亂市場秩序穩(wěn)定。而面對新的競爭環(huán)境,創(chuàng)投機(jī)構(gòu)應(yīng)把眼光放長遠(yuǎn),結(jié)合自身優(yōu)勢及時(shí)調(diào)整策略,建立競爭優(yōu)勢,在中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大環(huán)境下抓住機(jī)遇,在合理提高整體節(jié)奏的同時(shí)保持理性投資,從而保證我國創(chuàng)投事業(yè)未來走得更加穩(wěn)健和長遠(yuǎn)。IPO有望繼續(xù)“領(lǐng)潮”

2010年是豐收之年,中國企業(yè)上市持續(xù)引領(lǐng)全球IPO,創(chuàng)投機(jī)構(gòu)也進(jìn)入退出高峰期,無論本土還是外資機(jī)構(gòu)都盡享饕餮盛宴。對于2011年退出情況,各方觀點(diǎn)有所差別。本次調(diào)研結(jié)果顯示:57.8%的機(jī)構(gòu)認(rèn)為退出將持續(xù)火熱,仍為多數(shù);另有31.1%的機(jī)構(gòu)認(rèn)為2011年退出情況或?qū)⒈憩F(xiàn)平平。

在創(chuàng)投機(jī)構(gòu)退出具體方式方面,本次調(diào)研顯示:首先,IPO仍將是創(chuàng)投退出首選方式,參與調(diào)研的創(chuàng)投中53.3%都計(jì)劃2011年將有l(wèi)PO項(xiàng)目退出,其中44.4%將有1-5筆IPO退出,6.7%將有6―10筆lPO退出,2.2%將有11~15筆。此外,股權(quán)轉(zhuǎn)讓和并購也將是創(chuàng)投退出的重要方式,46.7%的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)將有1―5個(gè)投資通過股權(quán)轉(zhuǎn)讓方式退出,28.9%的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)將有1-5筆并購?fù)顺鼋灰住?/p>

對于201 1年創(chuàng)投市場IPO情況,我們認(rèn)為,中國擁有豐富的中小企業(yè)資源,符合上市條件優(yōu)秀企業(yè)的數(shù)不勝數(shù)。因此,在未來一段時(shí)間內(nèi),在中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長的宏觀環(huán)境下,國內(nèi)資本市場,尤其是中小板及創(chuàng)業(yè)板將持續(xù)、穩(wěn)定擴(kuò)容,創(chuàng)投境內(nèi)退出前景將非常可觀。

團(tuán)隊(duì)薪酬水平將上調(diào)

第3篇:市場競爭情況調(diào)研范文

一、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新中存在的問題分析

(一)營銷的意識(shí)不夠強(qiáng)烈

現(xiàn)階段,我國企業(yè)主體在市場營銷戰(zhàn)略的實(shí)施中,主要問題就是對營銷戰(zhàn)略思想不能夠提高重視程度,大多數(shù)企業(yè)在管理過程中對主體不夠明確,沒有企業(yè)營銷意識(shí),依然走著傳統(tǒng)思想作用下的老路。在實(shí)際的工作中,埋頭苦干自己的事情,這種思維想法在這種傳統(tǒng)的經(jīng)營方式中并沒有將根本的問題體現(xiàn)出來。在現(xiàn)階段的市場經(jīng)濟(jì)范圍下,這種傳統(tǒng)的工作模式已經(jīng)不能夠緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐,在企業(yè)的經(jīng)營理念中也是被孤立存在的。目前的市場經(jīng)濟(jì)是一種產(chǎn)品、信息以及貨幣之間發(fā)展的全體體制模式,本質(zhì)的理念就是強(qiáng)化與社會(huì)經(jīng)濟(jì)主體在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的聯(lián)系,這樣才能夠更好地提升社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的效率情況。企業(yè)主體如果對營銷活動(dòng)不能夠提高重視,其實(shí)就是與市場經(jīng)濟(jì)制度相對的一種表現(xiàn)形式,發(fā)展片面意識(shí)的一種體現(xiàn),久而久之,就會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)品的營銷水平有相悖的情況出現(xiàn),使得企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷,資金運(yùn)轉(zhuǎn)比較困難等影響惡劣的情況發(fā)生,嚴(yán)重的情況下有可能導(dǎo)致企業(yè)倒閉。

(二)對市場調(diào)研工作沒有提高重視

現(xiàn)階段,市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的企業(yè)主體,其中存在的問題不只是主觀方面對營銷沒有提高重視,其中最主要的原因就是對市場的情況沒有了解具體。市場營銷活動(dòng)其實(shí)就是一種對于消費(fèi)者主體的營銷活動(dòng)形式,本質(zhì)方面也是在消費(fèi)者的周圍進(jìn)行的,消費(fèi)者就是營銷活動(dòng)開展的真正目的,也是主要原因。目前,企業(yè)對這一思想的觀念仍然沒有提高重視程度,許多的企業(yè)在發(fā)展中總是存在僥幸心理,主觀上能夠意識(shí)到市場調(diào)研工作的重要性,但是因?yàn)樵谶M(jìn)行市場調(diào)研中需要花費(fèi)大量的精力和成本,企業(yè)方面就很難進(jìn)行下去。希望運(yùn)用美國的樣本分析來滿足自己的心理需求,掌握市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的現(xiàn)狀。這些企業(yè)在主觀上就對市場調(diào)研工作有著片面的理解和錯(cuò)誤的認(rèn)知。企業(yè)戰(zhàn)略是一種主觀意識(shí),是在市場的現(xiàn)狀背景中建立而形成的。所以,要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略得到創(chuàng)新,就要對市場調(diào)研工作提高認(rèn)知,將這一項(xiàng)工作了解具體,明白其存在的重要作用。只有這樣,才能夠在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略活動(dòng)中從實(shí)際的情況考慮,不能夠因?yàn)槌杀镜拈_銷問題對市場調(diào)研的精準(zhǔn)性造成影響。

二、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新的對策分析

(一)把控企業(yè)戰(zhàn)略的角度

企業(yè)營銷創(chuàng)新不是一種獨(dú)立性的創(chuàng)新模式,而是一種與企業(yè)戰(zhàn)略有著重要聯(lián)系的創(chuàng)新形式,企業(yè)主體是在進(jìn)行市場經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的主要參與者,本身就具有一定的主觀意識(shí)。這種主觀意識(shí)在一定范圍內(nèi)是在企業(yè)的發(fā)展中逐漸形成的。企業(yè)的主體要從企業(yè)的整體性出發(fā),對企業(yè)的經(jīng)營方式、管理理念、營銷模式等進(jìn)行良好合理的規(guī)劃。使得企業(yè)能夠真正地意識(shí)到能夠做什么,怎樣做才是最好。只有這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)的營銷理念打下堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)條件,使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(二)提升企業(yè)的運(yùn)營效率

在企業(yè)的發(fā)展過程中,若是將企業(yè)營銷比作建筑的話,那么企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量就是建筑建設(shè)的基礎(chǔ)條件,營銷與產(chǎn)品質(zhì)量之間有著不可分割的重要聯(lián)系,若是在環(huán)節(jié)中出現(xiàn)嚴(yán)重的問題,極有可能導(dǎo)致整個(gè)影響戰(zhàn)略都受到嚴(yán)重的威脅作用。因此,企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的過程中,最需要提高重視法就是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,在正常運(yùn)營期間要依靠科學(xué)合理的管理方式來進(jìn)行。比如設(shè)備的更新?lián)Q進(jìn)、企業(yè)的外包等情況,只有這樣,才能夠有效的保證產(chǎn)品能夠滿足社會(huì)的需要,符合消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)要求,保障產(chǎn)品的質(zhì)量,因?yàn)槭袌龅闹黧w并不是不會(huì)改變的,而是會(huì)經(jīng)常發(fā)生變化。因此,企業(yè)就應(yīng)該建立一個(gè)具有長效發(fā)展機(jī)制,對產(chǎn)品的質(zhì)量提出更高的要求。

(三)將市場潛在的需求挖掘出來

現(xiàn)階段,市場的競爭力逐漸激烈,市場分隔也越來越細(xì)化。有的企業(yè)在自身經(jīng)營的領(lǐng)域占領(lǐng)先發(fā)的優(yōu)勢,但是這種情況下就對后進(jìn)入的企業(yè)有著一定的阻礙作用,特別是市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制逐漸健全的現(xiàn)今社會(huì),許多占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢的企業(yè)都在領(lǐng)域建設(shè)中申請專利的保護(hù),這樣也給后進(jìn)入的企業(yè)抬高了進(jìn)入的門檻。要想進(jìn)入企業(yè)就要花費(fèi)更多的精力和成本。因此,企業(yè)方面在進(jìn)行經(jīng)營的過程中,不能夠盲目地追隨,要根據(jù)自身的實(shí)際情況來考量,將市場中潛在的需求充分挖掘出來,明確營銷的目標(biāo),才能夠收獲更多的效益。

第4篇:市場競爭情況調(diào)研范文

加入世界貿(mào)易組織,標(biāo)志著我國金融業(yè)對外開放進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。按照我國加入世界貿(mào)易組織對金融業(yè)開放的承諾,我國將逐漸放開對外國金融機(jī)構(gòu)的進(jìn)入限制,國內(nèi)的銀行業(yè)將面臨外國金融機(jī)構(gòu)的激烈競爭。而我國目前銀行業(yè)存在的同質(zhì)性問題將使我國銀行業(yè)在與外國金融機(jī)構(gòu)的競爭過程中處于不利地位。我國商業(yè)銀行必須實(shí)施差異化競爭策略,積極創(chuàng)新出具有自己特色的產(chǎn)品和服務(wù), 才能提高自己的競爭優(yōu)勢。

一、差異化戰(zhàn)略理論的提出

差異化戰(zhàn)略最初由邁克爾?波特于1989年提出。在其所著的《競爭優(yōu)勢》和《競爭戰(zhàn)略》中邁克爾?波特提出了企業(yè)競爭的差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略是指將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化,形成一些在全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的品質(zhì)。一般來說,差異化戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品差異化,即產(chǎn)品在設(shè)計(jì)理念、性能、外觀等方面區(qū)別于其他產(chǎn)品;市場差異化,即產(chǎn)品在市場營銷、推廣等方面形成獨(dú)特的體系;形象差異化,即企業(yè)通過塑造優(yōu)勢的品牌提高顧客對產(chǎn)品的忠誠度,從而依靠企業(yè)良好的形象使顧客對產(chǎn)品產(chǎn)生的差異。差異化戰(zhàn)略可以使顧客對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生某種特殊的偏好,降低產(chǎn)品的需求彈性,因此,當(dāng)這種產(chǎn)品的市場價(jià)格發(fā)生變化時(shí),顧客對價(jià)格的敏感程度因?yàn)檫@種產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特性而降低,使企業(yè)獲得穩(wěn)定的客戶群,避免價(jià)格競爭。

二、發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行實(shí)施差異化戰(zhàn)略的先進(jìn)做法

(一)注重前期調(diào)研

發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行在推出新產(chǎn)品之前,會(huì)進(jìn)行有針對性的市場前期調(diào)查。前期調(diào)查工作主要包括產(chǎn)品的潛在客戶群、潛在的市場空間,相似產(chǎn)品的規(guī)模及市場競爭態(tài)勢。發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行將前期調(diào)查作為產(chǎn)品開發(fā)前的必要工作,往往投入大量的精力和時(shí)間。甚至聘請專業(yè)、權(quán)威的調(diào)研機(jī)構(gòu)完成前期的調(diào)研工作。

(二)產(chǎn)品服務(wù)注重差別化、系列化和配套化

在差別化方面,發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行擅長分解他們的核心服務(wù),通過重新組合、包裝,向不同客戶營銷不同的產(chǎn)品與服務(wù)。在系列化方面,發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行通常會(huì)推出脈絡(luò)清晰的產(chǎn)品系列。以匯豐銀行為例,該行的產(chǎn)品可以清晰地分為四條產(chǎn)品線:一是結(jié)算類產(chǎn)品;二是理財(cái)類產(chǎn)品;三是投資類產(chǎn)品;四是銀行卡產(chǎn)品。在配套化方面,發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行將各類金融產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目預(yù)先配套,以適應(yīng)客戶在不同情況下的特殊的金融需求。

(三)良好的營銷管理團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)

發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行都擁有強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)和一套良好、有效的管理機(jī)制。例如,花旗銀行采用“矩形組織管理框架”:即采用以客戶和產(chǎn)品共為基礎(chǔ)的“彈性”組織管理框架,以此來指導(dǎo)整個(gè)銀行的營銷活動(dòng)。強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)為銀行新產(chǎn)品的推銷提供了強(qiáng)大的市場支撐,也增強(qiáng)了新產(chǎn)品的市場知名度。

(四)注重與客戶的關(guān)系建設(shè),提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)

目前發(fā)達(dá)國家商業(yè)銀行傳統(tǒng)的“客戶經(jīng)理制”正在向更深層次的“關(guān)系經(jīng)理制”演變?!瓣P(guān)系經(jīng)理”通過與客戶保持良好的溝通與協(xié)調(diào)與客戶建立良好的人際關(guān)系,關(guān)系經(jīng)理不僅要保證為客戶提供一流的服務(wù),而且更要時(shí)刻關(guān)注客戶的經(jīng)營戰(zhàn)略與發(fā)展階段的變化,及時(shí)根據(jù)客戶金融需求的變化提供多樣化和有針對性的產(chǎn)品和服務(wù),滿足客戶對不同金融產(chǎn)品的需求。

三、差異化競爭戰(zhàn)略對我國銀行業(yè)的啟示

(一)注重市場前期調(diào)研,提高產(chǎn)品的針對性和競爭力

我國商業(yè)銀行在創(chuàng)新金融工具方面雖然取得了很大的成績,但在實(shí)際當(dāng)中“盲目跟進(jìn)”的現(xiàn)象嚴(yán)重,大多數(shù)商業(yè)銀行盲目模仿其他銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品的前期市場調(diào)研,根據(jù)不同的金融需求推出有針對性的產(chǎn)品和服務(wù),提高自身產(chǎn)品的針對性和市場競爭力。

(二)加強(qiáng)市場定位,發(fā)揮比較優(yōu)勢

當(dāng)前我國金融市場存在產(chǎn)品供給與需求之間不相匹配的現(xiàn)象,大多數(shù)銀行都將重點(diǎn)集中在國有企業(yè)及其他優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目,導(dǎo)致針對大企業(yè)的金融供給過剩,而中小企業(yè)卻面臨貸款難問題。供給與需求的不匹配使有限的金融資源不能得到合理利用,降低了整個(gè)市場的效率。

(三)加強(qiáng)品牌建設(shè),采取形象差異化戰(zhàn)略

第5篇:市場競爭情況調(diào)研范文

在煙草市場上,卷煙企業(yè)的管理者做好深入、全面的市場調(diào)查和研究工作具有重要意義。它可以幫助經(jīng)營者明確掌握市場的銷售狀況,制定出科學(xué)合理的銷售方案,在新的市場需求指引下研發(fā)新的煙草品種,深層拓展銷售市場,提高銷售能力,增強(qiáng)企業(yè)自身實(shí)力。具體而言,可以從下面幾方面來闡釋。

1能夠深入把握卷煙市場的具體情況卷煙經(jīng)營者通過市場調(diào)研,可以比較全面的了解和把握卷煙市場需求,制定和實(shí)施更加高效的營銷策略,提升卷煙營銷服務(wù)的質(zhì)量,開展卷煙營銷活動(dòng),更好地完成各項(xiàng)卷煙營銷任務(wù)。卷煙經(jīng)營企業(yè)開展深入的市場調(diào)研,是了解整個(gè)卷煙市場營銷的主要途徑。進(jìn)行積極有效的市場調(diào)研,可以更加深入的開展卷煙營銷活動(dòng)。卷煙企業(yè)進(jìn)行一些有目的性的市場調(diào)研活動(dòng),采用科學(xué)、合理的現(xiàn)代市場調(diào)研方式全面深入展開工作,及時(shí)把握住當(dāng)前卷煙市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)和突出問題,對于大客戶和零售商都應(yīng)該有比較詳細(xì)全面的把握。卷煙企業(yè)的管理者,對于煙草零售市場的深入了解,可以明確得知當(dāng)前的市場需求、銷售狀況,能夠?yàn)楣芾碚咧贫茖W(xué)、合理的銷售方案提供有力的理論參考。

2能夠準(zhǔn)確掌握卷煙營銷工作中的新動(dòng)態(tài)開展卷煙市場調(diào)研活動(dòng)能夠讓卷煙企業(yè)的經(jīng)營者更加全面地掌握整個(gè)卷煙市場的新情況,把握住當(dāng)前市場中存在的突出問題和新的發(fā)展動(dòng)向。在卷煙企業(yè)開始進(jìn)行市場營銷的時(shí)候,工作的重心幾乎全部投放到提高銷量、改善消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面,而卷煙營銷工作中的營銷服務(wù)部分則長期受到忽略。營銷工作分配的不夠合理,導(dǎo)致卷煙企業(yè)開展的各類營銷活動(dòng)中服務(wù)質(zhì)量不斷下降,有其是在對零售業(yè)主的服務(wù)方面存在嚴(yán)重不足。在政策的咨詢、貨物的供給、產(chǎn)品的宣傳以及對售后的調(diào)查和走訪的工作都做得不夠到位。只有進(jìn)行比較全面、比較深入的市場調(diào)研活動(dòng),卷煙企業(yè)的管理者們才可以更加深入、準(zhǔn)確地掌握卷煙市場的營銷情況以及未來的發(fā)展新動(dòng)向,并對自己企業(yè)的營銷工作做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)新形勢。

3能夠合理預(yù)測出卷煙營銷工作的新動(dòng)向與趨勢準(zhǔn)確、合理的預(yù)測出卷煙營銷工作的新動(dòng)向與趨勢對于卷煙企業(yè)的發(fā)展來說極為重要,這里企業(yè)管理者對于零售的卷煙市場的認(rèn)識(shí)程度、把握情況就起到了決定性的作用。開展深入、合理的市場調(diào)研活動(dòng),運(yùn)用先進(jìn)、科學(xué)的現(xiàn)代市場調(diào)研活動(dòng),對當(dāng)前的卷煙市場的零售狀況、發(fā)展動(dòng)態(tài)、市場缺陷及問題進(jìn)行全面的把握是比較有效的途徑。在把握住整體卷煙市場情況后,要對相關(guān)的問題做一個(gè)系統(tǒng)的梳理,對關(guān)鍵的癥結(jié)做一個(gè)科學(xué)的評估并努力探尋出合理、科學(xué)、有效的解決方案,并在此基礎(chǔ)上對市場趨勢做一個(gè)科學(xué)的預(yù)測。這不僅有利于增強(qiáng)卷煙企業(yè)的實(shí)力,提高企業(yè)競爭力,更有利于卷煙企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,使其在未來的卷煙業(yè)更好立足。

二.結(jié)語

第6篇:市場競爭情況調(diào)研范文

我國由于地大物博因此市場空間非常廣闊,由此也就在國內(nèi)市場生存著眾多的中小企業(yè)。但是我國很多中小企業(yè)都因?yàn)楫a(chǎn)品技術(shù)含量不高并且市場營銷手段相對落后在激烈的市場競爭中苦苦掙扎甚至最后難以持續(xù)經(jīng)營退出市場。本文基于市場營銷能力對于中小企業(yè)而言的重要意義,分析了目前我國中小企業(yè)市場營銷能力缺失的原因,并且提出了現(xiàn)代中小企業(yè)強(qiáng)化市場營銷能力的策略建議。

關(guān)鍵詞:

中小企業(yè);市場營銷;營銷策略

對于我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言,中小企業(yè)發(fā)揮著不容忽視的重要作用。然后隨著我國加入WTO之后,無論是國內(nèi)還是國際的市場競爭越來越激烈,因此大多數(shù)的中小企業(yè)都在面臨更多發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面臨強(qiáng)大壓力和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。如果中小企業(yè)不能根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況制定合理的市場營銷方案,如果中小企業(yè)不能采取有效策略強(qiáng)化其市場營銷能力,那么就難以在激烈的市場角逐中深入挖掘企業(yè)市場潛力持續(xù)發(fā)展。

一、強(qiáng)化市場營銷能力對于現(xiàn)代中小企業(yè)的意義

1.有利于企業(yè)市場開拓很多鮮活的事例證明,就中小企業(yè)而言,開展市場營銷對于開拓市場具有重要的推動(dòng)作用。具體而言,就是通過營銷,使得中小企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠更大程度的滿足消費(fèi)者對于產(chǎn)品的欲望與需求,從而提高了市場份額,增加了本企業(yè)產(chǎn)品的市場比重,即中小企業(yè)利用營銷這一手段可以拓展產(chǎn)品銷路。

2.有利于滿足消費(fèi)需求消費(fèi)群體是市場營銷面對的對象,同時(shí)也是中小企業(yè)營銷的核心?;诖?,在企業(yè)的營銷過程中,只有以滿足消費(fèi)群體需要為出發(fā)點(diǎn),最大限度的贏得消費(fèi)群體對于產(chǎn)品的贊譽(yù)度和美譽(yù)度,才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的營銷目標(biāo)和更大的利益空間。因此,實(shí)施市場營銷,對于贏得和滿足消費(fèi)者具有重要意義。

3.有利于準(zhǔn)確經(jīng)營決策對于中小企業(yè)而言,通過開展市場營銷,可以獲取諸如消費(fèi)者喜好、產(chǎn)品競爭狀況,以及商品銷售等方面情況的直觀數(shù)據(jù)和走勢,這些基于實(shí)踐得來的數(shù)據(jù)為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等提供策略依據(jù),從而使得營銷決策更科學(xué)、更有效,也為企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、導(dǎo)致中小企業(yè)市場營銷能力缺失的原因分析

1.落后的市場營銷觀念影響激烈競爭環(huán)境中,中小企業(yè)是否得以長久生存并逐漸壯大發(fā)展,很大程度上取決于對市場營銷觀念理解的正確性和重視程度。在我國當(dāng)前,已經(jīng)有越來越多的中小企業(yè)認(rèn)識(shí)到,良好的市場營銷觀念有助于企業(yè)發(fā)展和生存,科學(xué)的適用的市場營銷觀念對于市場營銷意義重大,作用無可替代。但實(shí)際操作過程中,由于受傳統(tǒng)觀念影響,沿用滯后和慣性觀念來進(jìn)行市場營銷的中小企業(yè)仍不在少數(shù),這種做法嚴(yán)重阻礙了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。具體表現(xiàn)形式如下:(1)概念混淆,錯(cuò)認(rèn)為市場營銷等同于產(chǎn)品推銷;(2)促銷意識(shí)滯后,認(rèn)為市場營銷過程中,推銷員是主動(dòng)力。(3)促銷手段缺乏科學(xué)性,把銷售作為主要目的。(4)營銷渠道僅限于市場,不利于整合資源和拓寬其他已有市場渠道。(5)觀念沒有與時(shí)俱進(jìn),在借助電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)營銷方面欠缺。

2.對市場營銷調(diào)研的不重視大量的真實(shí)的信息支持對于企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)具有重要作用。但事實(shí)上,由于眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)偏頗以及受其他主客觀因素影響制約,卻沒有足夠的進(jìn)行專業(yè)市場調(diào)查,導(dǎo)致營銷戰(zhàn)略不夠合理,對宏觀營銷環(huán)境認(rèn)識(shí)分析不到位,過多的注重營銷過程中的成本和價(jià)格,卻忽視了潛在競爭者的存在,即因?yàn)檫^多的注重短期利益而最終延誤了長遠(yuǎn)發(fā)展,致使作出的決策達(dá)不到預(yù)期的效果。銷售決策,是中小企業(yè)進(jìn)行市場銷售的依據(jù)。制定決策需要依據(jù)科學(xué)性和有效性的市場調(diào)研信息以及市場數(shù)據(jù)。但現(xiàn)實(shí)中,很多中小企業(yè)對于開展市場營銷調(diào)研缺乏積極性和主動(dòng)性,有的企業(yè)在開展過程中由于認(rèn)識(shí)不到位,操作上流于形式,不夠規(guī)范和深入,因此,缺乏對營銷環(huán)境的了解和認(rèn)知,導(dǎo)致市場營銷策略不可避免的出現(xiàn)盲目性、隨意性和風(fēng)險(xiǎn)性,最終影響到產(chǎn)品銷路,由此出現(xiàn)企業(yè)受損的情況也不在少數(shù)。

3.市場營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)不完善當(dāng)前的很多中小企業(yè),由于營銷人員文化素質(zhì)、認(rèn)識(shí)高度等的差異性,導(dǎo)致整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)整體能力差強(qiáng)人意,不能很好的滿足現(xiàn)實(shí)需求。實(shí)踐證明,市場營銷團(tuán)隊(duì)足夠優(yōu)秀就能為企業(yè)帶來預(yù)期的營銷利潤,助于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,反之,團(tuán)隊(duì)不健全則會(huì)影響產(chǎn)品銷售業(yè)績,制約企業(yè)發(fā)展,甚至使企業(yè)蒙受損失。由此可見,一個(gè)企業(yè)的市場營銷團(tuán)隊(duì)非常重要,其健全、優(yōu)劣與該企業(yè)的發(fā)展、成長和社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益直接關(guān)聯(lián)。在我國現(xiàn)階段,在中小企業(yè)中受人事、薪資、福利、獎(jiǎng)勵(lì)等諸多不可抗拒因素影響,再加上營銷人員個(gè)人素養(yǎng)參差不齊,使得整個(gè)的團(tuán)隊(duì)和人員缺乏健全和完善性,這也最終導(dǎo)致市場營銷不能夠按照既定規(guī)劃有序展開和企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷的現(xiàn)象。

4.缺乏合理科學(xué)的營銷技巧不難想象,市場營銷觀念滯后情況下,存在的市場營銷技巧也十分陳舊。當(dāng)前,沿用缺乏足夠創(chuàng)新性的傳統(tǒng)銷售技巧的中小企業(yè)仍有很多。由于傳統(tǒng)銷售思維在銷售技巧方面不夠合理、科學(xué),因而這種思維下,創(chuàng)新意識(shí)被禁錮,導(dǎo)致不能夠與時(shí)俱進(jìn)的總結(jié)提煉以往技巧,對某些蘊(yùn)含新理念和新技術(shù)的現(xiàn)代技巧不敏感和不愿意借鑒,導(dǎo)致與現(xiàn)有市場營銷需求脫節(jié),不利于產(chǎn)品營銷。

5.產(chǎn)品和市場固有化的影響中小企業(yè)推進(jìn)市場營銷,首先要明確該企業(yè)產(chǎn)品在市場中的準(zhǔn)確定位,因?yàn)橹挥惺袌龆ㄎ粶?zhǔn)確,才有利于為企業(yè)塑造與消費(fèi)群體需求相符合的形象。利用市場定位,可以拉開本企業(yè)和競爭對手產(chǎn)品之間的差距,彰顯自身產(chǎn)品優(yōu)勢特點(diǎn)以吸引消費(fèi)群體,從而樹立起企業(yè)產(chǎn)品的社會(huì)特色。但現(xiàn)實(shí)中,由于大部分中小企業(yè)沒有進(jìn)行準(zhǔn)確良好的市場定位,有的雖有目標(biāo)市場但定位不準(zhǔn)確,最終因?yàn)楫a(chǎn)品缺少特點(diǎn)和個(gè)性得不到消費(fèi)群體的青睞,所以競爭力不盡人意。

三、現(xiàn)代中小企業(yè)強(qiáng)化市場營銷能力的策略建議

1.市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新突破激烈競爭環(huán)境中,中小企業(yè)要想利于不敗之地,必須與市場發(fā)展要求相同步,用遵循和符合市場發(fā)展規(guī)律的現(xiàn)代營銷觀念替換滯后的營銷觀念。通過樹立消費(fèi)者至上的營銷理念,把消費(fèi)群體作為關(guān)注焦點(diǎn),開拓思路接納營銷新科技、新技術(shù),千方百計(jì)探尋和拓展適合本企業(yè)的營銷渠道,進(jìn)而使得銷售觀念和營銷策錯(cuò)逐步科學(xué)完善。企業(yè)還應(yīng)該將推銷與營銷區(qū)別開來,合理安排營銷,依據(jù)市場反饋進(jìn)行有科學(xué)、有計(jì)劃和有組織的促銷。除了觀念的轉(zhuǎn)變,中小企業(yè)還應(yīng)該樹立創(chuàng)新理念。具體來說,一是與時(shí)展需求同步,樹立大局觀念,拓寬視野,開拓市場,即“全球化營銷”;二是大力推動(dòng)綠色市場以贏得各界贊譽(yù),即“綠色營銷”;三是大力提高服務(wù)質(zhì)量,使客戶感覺服務(wù)“超值”,即“客戶關(guān)系營銷”;四是依據(jù)消費(fèi)者不同需求進(jìn)行不同的營銷,即“個(gè)性化營銷”。

2.利用現(xiàn)代信息系統(tǒng)積極市場調(diào)研通過市場調(diào)研,可以使得市場分析數(shù)據(jù)更為精確、有用,從而豐富信息系統(tǒng),為中小企業(yè)市場營銷提供眾多的信息支持,利于企業(yè)制定正確的市場營銷決策。一方面,企業(yè)應(yīng)該端正對于市場營銷的認(rèn)識(shí)態(tài)度,即要明確通過積極的市場調(diào)研能夠促進(jìn)市場營銷活動(dòng)更好的開展。另一方面,立足于企業(yè)現(xiàn)狀,成立符合本部門發(fā)展特點(diǎn)的調(diào)研機(jī)構(gòu)并制定相關(guān)的工作計(jì)劃與調(diào)研目的,以此來滿足市場營銷過程中的后勤與數(shù)據(jù)需求。已經(jīng)具有市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的企業(yè),要進(jìn)行有效督促,促使發(fā)揮應(yīng)有的調(diào)研能力。另外,為使內(nèi)部數(shù)據(jù)能夠快速共享,應(yīng)搭建有效的傳遞平臺(tái)。

3.建立健全并培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì)市場營銷工作的成敗,營銷團(tuán)隊(duì)作用至關(guān)重要,因此,建立健全營銷團(tuán)隊(duì),使之優(yōu)秀高效的服務(wù)于企業(yè)營銷意義重大。筆者認(rèn)為,培養(yǎng)營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)注重以下三點(diǎn):(1)根據(jù)企業(yè)需要和自身情況,引進(jìn)有能力、有潛力的營銷人才甚至是完善的營銷團(tuán)隊(duì)。(2)營造良好的工作氛圍,積極開展科學(xué)實(shí)用的課程培訓(xùn),不斷為團(tuán)隊(duì)發(fā)展注入動(dòng)力源泉。(3)健全用人機(jī)制,通過績效工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度等激發(fā)市場營銷團(tuán)隊(duì)工作人員的主觀能動(dòng)性與工作積極性。

4.通過營銷技巧培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)水平時(shí)代在發(fā)展,市場營銷和消費(fèi)群體需求也在不斷發(fā)展變化,因此,市場營銷技巧也應(yīng)該不斷的變革與出新。通過制定適合市場需求的營銷技巧,吸納、整合、學(xué)習(xí)先進(jìn)適用的營銷技巧理念,不斷的提升業(yè)務(wù)水平,是市場與企業(yè)發(fā)展所需。提高企業(yè)的營銷能力,則需要提升營銷人員的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、道德水準(zhǔn),以建成優(yōu)秀的適合市場營銷需求的團(tuán)隊(duì)。通過強(qiáng)化品牌建設(shè),創(chuàng)新營銷方式,加大宣傳力度來擴(kuò)大社會(huì)知名度,提升消費(fèi)者的信賴度,進(jìn)而提升品牌在市場上的競爭能力。

5.不斷開發(fā)新產(chǎn)品和市場找準(zhǔn)定位很多成功案例證明,中小企業(yè)如果能夠正確定位產(chǎn)品目標(biāo)市場,則極有可能在眾多競爭產(chǎn)品中得以脫穎而出。所以,對于中小企業(yè)而言,選擇與自身產(chǎn)品相匹配的目標(biāo)市場,并根據(jù)情況進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ皇直匾?。舉例來說,如果自身產(chǎn)品屬于二線品牌,則要與一線強(qiáng)勢品牌相避讓,從而在適合自身的市場中彰顯優(yōu)勢,提升賣點(diǎn)。研發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場,是中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,保潔公司的發(fā)展則是很好的證明。多年來,保潔公司之所以立于不敗,就是依靠優(yōu)秀的營銷技巧先后推出新產(chǎn)品、占據(jù)新市場以贏得消費(fèi)者來獲取利潤,這也應(yīng)該成為其他中小企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒的教材。所以,企業(yè)要想提升綜合競爭和發(fā)展能力,就要在開發(fā)新市場和提升新產(chǎn)品競爭力上下功夫,做文章。

四、結(jié)語

綜上所述,在信息技術(shù)飛躍發(fā)展的信息化時(shí)代洪流中,中小企業(yè)的發(fā)展擁有更多機(jī)會(huì)的同時(shí)也面臨更多市場營銷挑戰(zhàn)。中小企業(yè)的健康發(fā)展必須不斷強(qiáng)化市場營銷能力才能滿足不斷更新的消費(fèi)需求并促進(jìn)市場開拓同時(shí)也有利于準(zhǔn)確的做出經(jīng)營決策。但是中小企業(yè)如果要通過市場營銷能力的提升獲取市場競爭優(yōu)勢,就必須根據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況和外部市場環(huán)境特點(diǎn)調(diào)整市場營銷策略,這樣才能采取合理有效的市場營銷方案確保企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

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第7篇:市場競爭情況調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞]民爆產(chǎn)品;市場調(diào)研;營銷管理

[中圖分類號]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號]1005-6432(2013)9-0026-02

隨著改革開放的不斷深化,為企業(yè)的生存與發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。與此同時(shí),市場調(diào)研作為企業(yè)營銷管理的重要手段,也獲得了良好的發(fā)展,其應(yīng)用范圍也得到了不斷擴(kuò)展。在這個(gè)信息化的時(shí)代,企業(yè)只有通過市場調(diào)研,充分掌握市場信息,才能適應(yīng)這個(gè)瞬息萬變的市場競爭環(huán)境。因此,如何正確利用市場調(diào)研,提升產(chǎn)品營銷管理工作質(zhì)量,并將其應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐生產(chǎn)過程中,已成為現(xiàn)階段研究的重點(diǎn)與熱點(diǎn)。本文以筆者參與的一次市場調(diào)研工作為出發(fā)點(diǎn),對市場調(diào)研在民爆產(chǎn)品營銷管理中的應(yīng)用進(jìn)行了初步探討。

1市場調(diào)研對產(chǎn)品營銷項(xiàng)目管理的重要性

對于市場調(diào)研工作而言,具有三種基本功能,即為描述、診斷與預(yù)測。描述功能是指收集與行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相關(guān)的材料并進(jìn)行事實(shí)陳述,如描述民爆行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么?客戶對某種民爆產(chǎn)品持有什么態(tài)度?第二種功能是診斷功能,是指對相關(guān)信息或活動(dòng)的解釋,如更換民爆產(chǎn)品包裝會(huì)對產(chǎn)品銷售產(chǎn)生怎樣的影響?最后一個(gè)功能是預(yù)測功能,即對行業(yè)形勢或產(chǎn)品銷售情況的預(yù)測,如下一季度民爆產(chǎn)品的銷售量是多少?市場需求又會(huì)發(fā)生什么樣的變化?在此,筆者將市場調(diào)研對產(chǎn)品營銷管理的重要作用歸納為以下幾個(gè)方面。

11有助于增強(qiáng)管理者對市場狀況的了解,充分發(fā)現(xiàn)和利用市場商機(jī)

市場由供需雙方的供需關(guān)系組成,二者彼此為對方提供市場。在商品日益豐富的形勢下,產(chǎn)品供應(yīng)商會(huì)面臨著資金競爭、品質(zhì)競爭、服務(wù)競爭以及人才競爭等不同形式的競爭,而消費(fèi)者也會(huì)在這個(gè)龐大的商品體系中做出必然的選擇。在這種形勢下,誰能贏得消費(fèi)者的信賴,誰就會(huì)贏得占有市場的機(jī)會(huì),反之就可能面臨著被淘汰的命運(yùn)。因此,生存危機(jī)是每一個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)商所應(yīng)考慮的問題。然而,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,誰能把握機(jī)遇,及時(shí)了解市場情況,就能夠獲得增加市場占有率的機(jī)會(huì)。

對于一位產(chǎn)品銷售的管理人員而言,市場調(diào)查是很好地了解市場的表現(xiàn)形式,通過這種形式能獲得真實(shí)的客戶對于產(chǎn)品使用的反饋信息,對于進(jìn)一步銷售策略的制定以及對產(chǎn)品的調(diào)整等發(fā)揮著非常重要的作用。

12有助于產(chǎn)品銷售管理者制定正確的營銷策略

在現(xiàn)代化的市場營銷中,企業(yè)管理者對影響產(chǎn)品銷售情況因素的了解程度直接決定著企業(yè)的經(jīng)營效益。主動(dòng)的營銷管理意味著主動(dòng)對營銷策略進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢與競爭環(huán)境。對于被動(dòng)的營銷管理方式而言,是指當(dāng)對造成企業(yè)發(fā)生重大變化的因素產(chǎn)生時(shí),才對營銷策略做出調(diào)整。市場調(diào)研工作在主動(dòng)式的營銷管理過程中發(fā)揮著不可替代的作用,管理者不僅應(yīng)在不斷變化的市場環(huán)境中尋找新的機(jī)遇,還應(yīng)以市場調(diào)研的形式為企業(yè)制定長期營銷策略提供有力參考。同時(shí),市場調(diào)研工作的開展能夠通過對外部變化信息的采集與分析處理,作為企業(yè)的信息資源來引導(dǎo)營銷工作的開展。因此,一個(gè)好的營銷策略是基于市場調(diào)研基礎(chǔ)之上的,它有利于企業(yè)市場占有率的增加與靈活營銷策略的制定與實(shí)施。

13有助于企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā),開拓新的市場

任何一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品都不可能在市場上永遠(yuǎn)保持較高的占有率,企業(yè)要想獲得長足的生存與發(fā)展必須不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。市場調(diào)研作為產(chǎn)品開發(fā)的信息依據(jù),在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中發(fā)揮著非常重要的作用。通過市場調(diào)查,能準(zhǔn)確、及時(shí)掌握用戶對產(chǎn)品的要求與需求,然后根據(jù)這些信息進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā),如原有的紙殼火雷管、紙殼電雷管類的產(chǎn)品隨行業(yè)要求已經(jīng)淘汰,而市場的發(fā)展需求是金屬管殼類的民爆產(chǎn)品及高新技術(shù)的電子雷管,所以我們必須適應(yīng)市場需求及行業(yè)的要求進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā),否則企業(yè)將被市場無情淘汰。因此,適時(shí)對市場進(jìn)行調(diào)研為產(chǎn)品的研發(fā)提供準(zhǔn)確信息導(dǎo)向。

14有助于企業(yè)在市場競爭中獲得有利地位

在市場環(huán)境中,生產(chǎn)緊隨市場的情況比較普遍,但生產(chǎn)也可以推廣需求,即引導(dǎo)市場在對產(chǎn)品有了充分的認(rèn)識(shí)之后,對產(chǎn)品認(rèn)可并購買,比如:具有高端技術(shù)民爆產(chǎn)品之一的電子雷管。而這種推廣一旦成功,企業(yè)便能夠及時(shí)進(jìn)入該產(chǎn)品的銷售領(lǐng)域,并在市場份額上占有絕對優(yōu)勢,然而強(qiáng)制需求的成功與否建立在市場調(diào)研工作的開展?fàn)顩r之上。因此,市場調(diào)研作為獲取、分析市場情報(bào)的一個(gè)重要手段,是企業(yè)產(chǎn)品營銷管理的基礎(chǔ),在一定程度上決定著企業(yè)的長足發(fā)展。

2市場調(diào)研活動(dòng)的具體開展步驟

根據(jù)筆者對市場調(diào)研工作的深入了解,考慮到是否能將市場調(diào)研新理論與新方法有效應(yīng)用到企業(yè)產(chǎn)品營銷管理活動(dòng)中去。

21市場調(diào)研的組織問題

就現(xiàn)階段的市場調(diào)研組織工作而言,經(jīng)常會(huì)遇到降低成本、權(quán)利分散、提高效率等問題,這些問題的存在要求我們在市場調(diào)研工作開展過程中,必須加強(qiáng)思考,以有效實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品營銷管理的創(chuàng)新。

22市場調(diào)研工作應(yīng)符合產(chǎn)品推廣的特點(diǎn)

在市場調(diào)研過程中,首先應(yīng)制訂明確的目標(biāo),以獲取正確的調(diào)研結(jié)果來引導(dǎo)正確產(chǎn)品營銷策略的制定。因此,市場調(diào)研目標(biāo)的確定是整個(gè)實(shí)踐工作的重點(diǎn)。如筆者在開展市場調(diào)研工作之前,就確立了明確的調(diào)研目標(biāo),即客戶對企業(yè)生產(chǎn)的民爆產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量作出整體評價(jià),并對一些區(qū)域的綜合營銷環(huán)境進(jìn)行充分了解,對民爆產(chǎn)品營銷過程中存在的問題認(rèn)真分析,并制定出行之有效的應(yīng)對措施。其次,因調(diào)研對象、調(diào)研區(qū)域等因素的不同,每一項(xiàng)市場調(diào)研工作都有著其獨(dú)特的性質(zhì)。最后,市場調(diào)研工作應(yīng)在有限的時(shí)間與資源條件下進(jìn)行。根據(jù)提前制訂的調(diào)研計(jì)劃進(jìn)行調(diào)研進(jìn)度的安排,直至調(diào)研任務(wù)完成。

3市場調(diào)研在產(chǎn)品營銷管理中的實(shí)際應(yīng)用

對于市場調(diào)研在產(chǎn)品營銷管理中的實(shí)際應(yīng)用而言,應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:一是思想上的轉(zhuǎn)變,將市場調(diào)研思想引入到產(chǎn)品營銷管理工作中去,使得市場調(diào)研工作能夠貫穿整個(gè)過程中;二是市場調(diào)研方法的確立,針對調(diào)研對象、調(diào)研區(qū)域特征等因素的不同,將不同種類的市場調(diào)研方法運(yùn)用到產(chǎn)品營銷管理工作過程中去,使得管理工作能夠有的放矢;三是市場調(diào)研工作的具體實(shí)踐,應(yīng)確保市場調(diào)研理念、理論方法、管理模式等在產(chǎn)品營銷項(xiàng)目管理工作過程中得到充分利用。

如對于筆者本次的市場調(diào)研工作而言,市場調(diào)研工作計(jì)劃安排較緊,對工作的具體開展是一個(gè)巨大的考驗(yàn)。在這種形勢下,筆者注重對新型市場調(diào)研方法與理論的學(xué)習(xí),通過有效的計(jì)劃與組織完成了這樣一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目。

市場調(diào)研工作是一項(xiàng)系統(tǒng)的任務(wù),它由不同的要素組成。為此,應(yīng)認(rèn)真挖掘調(diào)研工作內(nèi)部各因素與外部因素之間的聯(lián)系,將市場調(diào)研工作看成一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng),在具體的工作開展過程中對這個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行層層分解,最后再將其綜合成一個(gè)最終的目標(biāo),從而得到調(diào)研項(xiàng)目的正確結(jié)果。與此同時(shí),我們還應(yīng)認(rèn)識(shí)到市場調(diào)研工作是一個(gè)完整的生命周期過程,注重部分對于整體的重要性,并強(qiáng)調(diào)各分解單元的工作對整體項(xiàng)目管理所有可能造成的影響。

4結(jié)論

綜上所述,本文通過對市場調(diào)研工作在產(chǎn)品營銷管理中應(yīng)用的分析,初步證實(shí)了市場調(diào)研工作在產(chǎn)品營銷管理中的重要性。為此,在今后的市場調(diào)研工作開展過程中,應(yīng)在充分了解產(chǎn)品需求的同時(shí),加強(qiáng)對影響市場調(diào)研工作因素的研究與分析,并對市場調(diào)研情況進(jìn)行重點(diǎn)分析,以為企業(yè)產(chǎn)品營銷管理工作的高效開展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

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[2]郭強(qiáng)項(xiàng)目管理工具市場調(diào)研[J].項(xiàng)目管理技術(shù),2005(6): 59-60

第8篇:市場競爭情況調(diào)研范文

關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;市場營銷;策略

中圖分類號:F830.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號:1673-0992(2010)06A-0256-01

隨著我國金融體制的改革,越來越多的外資銀行進(jìn)入中國市場,銀行間的競爭也越來越激烈,在這種情況下,商業(yè)銀行如何確立市場營銷觀念,樹立營銷意識(shí),運(yùn)用營銷手段開拓金融業(yè)務(wù),提高經(jīng)營效果,就成為商業(yè)銀行發(fā)展的重要課題。

一、我國商業(yè)銀行市場營銷現(xiàn)狀及存在的問題

(一)目前我國商業(yè)銀行市場營銷發(fā)展趨勢

1.我國商業(yè)銀行營銷活動(dòng)從空白趨向活躍。20世紀(jì)80年代中期以前,由于銀行缺乏自主經(jīng)營權(quán),也不存在經(jīng)營壓力,當(dāng)時(shí)根本沒有營銷意識(shí)和營銷行為。這一時(shí)期到90年代初,隨著一批股份制銀行的相繼成立,國內(nèi)出現(xiàn)了真正意義上的商業(yè)銀行。接下來就逐步出現(xiàn)了營銷意識(shí)的萌芽,開始了拉存款等自覺不自覺的營銷活動(dòng)。90年代中期以后,隨著商業(yè)銀行的發(fā)展壯大與加入世貿(mào)組織后外資銀行的影響,銀行間的競爭逐步加劇。在新的競爭格局和市場環(huán)境下,國內(nèi)商業(yè)銀行的市場營銷活動(dòng)日漸活躍,并呈愈演愈烈之勢。

2.我國商業(yè)銀行營銷方式由簡單趨向復(fù)雜。近年來,隨著信息技術(shù)推進(jìn),銀行網(wǎng)絡(luò)營銷成為與傳統(tǒng)營銷方式齊驅(qū)并進(jìn)的重要營銷渠道,營銷渠道向多樣化方向發(fā)展。其次,營銷手段向現(xiàn)代化方向發(fā)展。國內(nèi)商業(yè)銀行的營銷宣傳是以上街宣傳、路演、展示、廣告宣傳等簡單的推銷方式開始的,但近年來,各商業(yè)銀行開始將傳統(tǒng)手段和網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新型媒介手段加以整合進(jìn)行全方位宣傳。

二、國有商業(yè)銀行開展市場營銷活動(dòng)的具體策略

(一)樹立以客戶為中心營銷理念

以客戶為中心營銷理念,要求商業(yè)銀行在產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷方面都以客戶為中心,這就需要為客戶提供配套、組合式的金融服務(wù)。銀行要從客戶需要入手,在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)客戶分類和不同客戶的特點(diǎn),以“量身定做”的方式開發(fā)適合不同客戶群需要的金融產(chǎn)品,從不同層次上滿足客戶的不同需要。主要從以下幾點(diǎn)做起:

1.滿足客戶需要優(yōu)先于銀行產(chǎn)品推銷。商業(yè)銀行要協(xié)調(diào)并調(diào)動(dòng)全行各方面的資源為客戶提供服務(wù),滿足客戶多方面、多層次的需求。而不是僅僅只著眼于對某一項(xiàng)金融產(chǎn)品的推銷。

2.銀行要確定自己的目標(biāo)客戶群。在對所有客戶進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)客戶群,銀行客戶關(guān)系戰(zhàn)略應(yīng)集中于銀行的目標(biāo)客戶。為此,銀行內(nèi)部為此要加強(qiáng)合作,形成團(tuán)隊(duì)精神做好服務(wù)工作。如巴克萊銀行、匯豐銀行等大銀行都十分重視這一工作。

3.銀行以滿足客戶需要為先。商業(yè)銀行根據(jù)客戶面臨的困難、需求及市場環(huán)境變化而不斷進(jìn)行調(diào)整、改變和創(chuàng)新,為客戶提供解決問題的方案和辦法,滿足客戶的各種需要是商業(yè)銀行的責(zé)任。

4.銀行需要確定自己的重點(diǎn)客戶。重點(diǎn)客戶的確定需要建立在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)之上,客戶的細(xì)分作為不同層次服務(wù)目標(biāo)確定的依據(jù)。主要是有利于銀行市場的開拓和業(yè)務(wù)發(fā)展,尤其是能給銀行帶來利潤的多少,包括現(xiàn)實(shí)的和潛在的重點(diǎn)客戶。根據(jù)“二八定律”,商業(yè)銀行80%的業(yè)務(wù)和利潤來自20%的重點(diǎn)客戶,所以銀行通常會(huì)集中大部分資源為20%的重點(diǎn)客戶提供不同的甚至是特定的服務(wù)。

客戶就是上帝,只有以客戶的需要為最高準(zhǔn)則,以尊重客戶為道德核心,提高服務(wù)質(zhì)量,以服務(wù)贏得客戶,贏得業(yè)務(wù),把文明服務(wù)融化在意識(shí)里,付諸于自覺的行動(dòng)中,致力于為客戶提供高品質(zhì)、專業(yè)化、方便、快捷、靈活、高效的金融產(chǎn)品和服務(wù),才能真正體現(xiàn)以“客戶為中心”的經(jīng)營理念。

(二)建立銀行內(nèi)部市場營銷調(diào)研系統(tǒng)

市場營銷調(diào)研亦譯作營銷研究或市場研究,是以科學(xué)的方法,系統(tǒng)地收集、記錄、整理與分析有關(guān)市場營銷的情報(bào)資料,提出解決問題的建議,使市場營銷更趨有效地發(fā)展。市場營銷調(diào)研的目的和特點(diǎn)就是為了了解企業(yè)及其同行業(yè)的過去和現(xiàn)狀,以便使企業(yè)在未來的市場競爭中能夠制定出極好的競爭策略。既然作為一種企業(yè)的銀行,他的一切活動(dòng)都是為了滿足顧客的需要,所以,對顧客的需求情況需要依靠市場調(diào)研才能更好更全面的取得。同時(shí),銀行對于自己所處的市場競爭狀況、對自身金融產(chǎn)品銷售狀況、對銀行業(yè)的總體環(huán)境等方面的了解也根本離不開市場營銷調(diào)研系統(tǒng)[1]。所以在銀行內(nèi)部建立市場營銷調(diào)研系統(tǒng)就迫在眉睫了。

要建立銀行內(nèi)部市場營銷調(diào)研系統(tǒng),首先必須在銀行內(nèi)部設(shè)立專業(yè)部門負(fù)責(zé)這些業(yè)務(wù),這是開展市場營銷調(diào)研工作的前提;其次,應(yīng)該擁有從事市場調(diào)研工作的專業(yè)人員與市場分析員,這是開展市場調(diào)研工作的條件;最后,銀行的決策者與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該轉(zhuǎn)變陳舊觀念,客觀公正的按市場規(guī)則辦事,這是順利開展市場調(diào)研工作并使這項(xiàng)工作有意義的保證。

(三)搞好產(chǎn)品創(chuàng)新與多元化組合

產(chǎn)品創(chuàng)新和組合是銀行推行整體營銷的重要內(nèi)容,商業(yè)銀行只有加快開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)的步伐,在內(nèi)涵服務(wù)上下功夫,以不斷滿足客戶最新的服務(wù)要求,才能擴(kuò)大創(chuàng)新業(yè)務(wù)的市場空間,在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上爭取到新客戶。這就要求銀行管理部門、科技部門密切配合營銷部門,根據(jù)現(xiàn)代化商業(yè)銀行發(fā)展的趨向,積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品,促進(jìn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的科技化、網(wǎng)絡(luò)化。產(chǎn)品創(chuàng)新要以客戶為中心,以網(wǎng)上企業(yè)銀行、個(gè)人銀行等先進(jìn)的服務(wù)方式為重點(diǎn),不斷研究推出新的金融產(chǎn)品,為客戶提供代收代付、網(wǎng)上買賣股票、網(wǎng)上購物等服務(wù)。根據(jù)客戶需求分析、目標(biāo)客戶細(xì)分狀況、全年綜合經(jīng)營計(jì)劃安排,銀行有關(guān)職能部門在職責(zé)范圍

內(nèi)分工制定產(chǎn)品組合,整合后形成組合系列產(chǎn)品。同時(shí),要針對不同類別的客戶,以標(biāo)定不同的產(chǎn)品銷售價(jià)格,促使銀行營銷部門進(jìn)行規(guī)范化營銷。

第9篇:市場競爭情況調(diào)研范文

行業(yè)傾向不同,復(fù)合性特征明顯

日前賽迪顧問的《中國企業(yè)殺毒軟件產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告》的市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:在殺毒軟件產(chǎn)品的選擇上,政府、制造、能源、交通、建筑、物流行業(yè)用戶存在同時(shí)選擇多個(gè)品牌的情況,雖行業(yè)所選品牌各不相同,但產(chǎn)品選擇的復(fù)合性特征明顯。這一方面說明,這一領(lǐng)域的產(chǎn)品多樣,表明其市場競爭的活躍程度,同時(shí)也表現(xiàn)出絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品和品牌在市場中尚未確立,產(chǎn)品選擇的變化受制于信息安全事件、市場環(huán)境、行業(yè)政策等外在因素。

政府行業(yè)中復(fù)合性突出,達(dá)125%;金融行業(yè)復(fù)合性相對不高,但品牌依賴特征明顯,McAfee、賽門鐵克和趨勢等國際品牌占據(jù)較高比例;能源行業(yè)品牌選擇比例相對均衡,賽門鐵克、瑞星、奇虎360等國內(nèi)外品牌比例旗鼓相當(dāng);IT行業(yè)技術(shù)敏感性強(qiáng),75%的用戶選擇了奇虎360。

信息化程度影響,用戶熱衷統(tǒng)一部署

報(bào)告顯示,信息化程度決定了用戶在殺毒軟件品牌上的選擇。調(diào)研用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn),擁有300臺(tái)以下終端設(shè)備的企業(yè)在殺毒軟件產(chǎn)品選擇上青睞于奇虎360,比例超過半數(shù);300~2000臺(tái)終端設(shè)備的群體多數(shù)為中型企業(yè),其應(yīng)用的殺毒軟件品牌比例相對平均;而2000~10000臺(tái)終端設(shè)備的群體一般都具備較為持續(xù)的信息化投入,并設(shè)有專業(yè)化的信息管理部門,瑞星、賽門鐵克成為其首選;10000臺(tái)以上終端設(shè)備的群體一般信息化建設(shè)較早,有著良好的信息化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)廠商支撐隊(duì)伍,對殺毒軟件產(chǎn)品的分布式部署、系統(tǒng)負(fù)載能力都提出了較高的要求,賽門鐵克的優(yōu)勢明顯。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取軟件產(chǎn)品的方式發(fā)生徹底改變,免費(fèi)下載方式占據(jù)多數(shù),通過集體采購、自行購買成為第二類獲取方式,系統(tǒng)集成打包等其他方式相對較少。此外,行業(yè)用戶統(tǒng)一部署殺毒軟件的比例較高,超70%的企業(yè)通過統(tǒng)一安裝殺毒軟件進(jìn)行部署,選擇直接安裝企業(yè)版殺毒軟件產(chǎn)品的用戶群體比例也近60%。這說明中國行業(yè)用戶在信息安全意識(shí)上的提高,同時(shí)隨著企業(yè)信息化投入的不斷深化,統(tǒng)一部署企業(yè)級一體化方案受到關(guān)注。

企業(yè)級市場升級價(jià)格仍為競爭核心

企業(yè)級殺毒軟件用戶群體中,賽門鐵克略顯優(yōu)勢,奇虎360、瑞星、趨勢、McAfee等品牌占比相當(dāng),企業(yè)級市場競爭程度依然較高?!懊赓M(fèi)”雖為廠商贏得個(gè)人市場的份額,但在企業(yè)級市場并不奏效。數(shù)據(jù)顯示,62.9%的行業(yè)用戶表示,信賴收費(fèi)的企業(yè)級殺毒軟件產(chǎn)品。

企業(yè)版殺毒軟件的產(chǎn)品安全性、購置費(fèi)用多少是用戶首要關(guān)注的焦點(diǎn),集中管理特性、系統(tǒng)資源消耗情況、是否影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬等因素成為第二類用戶關(guān)心的問題,系統(tǒng)補(bǔ)丁、安裝卸載便捷性、售后升級服務(wù)等問題關(guān)注度相對較小。

國產(chǎn)企業(yè)級產(chǎn)品成為選擇必然