跨境商家供應(yīng)鏈管理精選(九篇)
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第1篇：跨境商家供應(yīng)鏈管理范文
【關(guān)鍵詞】 跨境電商 電商平臺(tái) 物流 供應(yīng)鏈
一、中國(guó)跨境電商市場(chǎng)的新變化
（一）跨境電商平臺(tái)
一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)外各大主流跨境電商平臺(tái)都在不斷進(jìn)行著改進(jìn)和完善。從這些平臺(tái)的改革來(lái)看，對(duì)消費(fèi)者與賣家雙方都無(wú)疑會(huì)提供越來(lái)越規(guī)范的管理和服務(wù)，平臺(tái)對(duì)賣家的整體要求也在逐漸提高，比如對(duì)于產(chǎn)品的貨源、賣家的運(yùn)營(yíng)能力以及客服能力都在不同程度的提高要求。
因此，賣家自身的基礎(chǔ)將越來(lái)越重要，中國(guó)賣家尤其對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、海外稅法等都還需要進(jìn)一步提升了解和認(rèn)識(shí)。否則隨著出口量的增大，賣家所面臨的壓力會(huì)越來(lái)越多，這將會(huì)成為2016年對(duì)比往年跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)最大的變化。
（二）資本市場(chǎng)的格局
按照目前發(fā)展的態(tài)勢(shì)，2016年整體資本市場(chǎng)并不會(huì)冷下來(lái)，而是資本市場(chǎng)會(huì)更趨于理性化、有策略性的投資。過(guò)去得益于一些國(guó)家政策，整個(gè)行業(yè)熱度都相當(dāng)高，有一大批的資本市場(chǎng)追逐這個(gè)新興的朝陽(yáng)行業(yè)。然而，在整個(gè)市場(chǎng)被“洗牌”之后，2016年整個(gè)資本市場(chǎng)的格局會(huì)逐漸穩(wěn)定下來(lái)，行業(yè)市場(chǎng)會(huì)從投資演變到發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)，會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)一定程度的優(yōu)勝劣汰。
（三）歐洲VAT帶來(lái)的影響
VAT全稱是Value Added Tax，這是歐盟國(guó)家普遍使用的售后增值稅，即是指貨物售價(jià)的利潤(rùn)稅。當(dāng)貨物進(jìn)入歐盟國(guó)家，貨物需繳納進(jìn)口VAT；當(dāng)貨物銷售后，商家可以退回進(jìn)口增值稅，再按銷售額繳納相應(yīng)的銷售稅。歐洲每個(gè)國(guó)家的稅收要求不一，但征稅的目的都是希望各類產(chǎn)品通過(guò)正規(guī)途徑進(jìn)入到它們的市場(chǎng)，符合規(guī)定的可以獲得退稅。VAT稅制的實(shí)施主要影響的是通過(guò)海外倉(cāng)發(fā)貨的這部分賣家，以及通過(guò)國(guó)內(nèi)小包直發(fā)等物流方式運(yùn)營(yíng)的跨境電商賣家。征收VAT之后帶來(lái)的變化是，只要所有賣家都進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的操作，在政策允許的范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)，不論是通過(guò)哪種方式在操作，跨境電商賣家的相互競(jìng)爭(zhēng)就都站在了同一起跑線上，大家拼的就是運(yùn)營(yíng)和管理了。
（四）新興市場(chǎng)
對(duì)于整個(gè)跨境電商行業(yè)而言，近一年來(lái)爆發(fā)的東南亞市場(chǎng)，包括印尼，東歐、俄羅斯等都是不容忽視的，此外，非洲、拉丁美洲的電商氛圍也逐漸發(fā)展起來(lái)，且有一些先行者已經(jīng)在這些市場(chǎng)上做起了培育，在eBay平臺(tái)上，法國(guó)、意大利、西班牙都被稱為歐洲新興市場(chǎng)，發(fā)展勢(shì)頭良好。
二、對(duì)各大跨境電商平臺(tái)的分析
（一）易趣ebay
ebay平臺(tái)作為跨境電商平臺(tái)的先驅(qū)，對(duì)于買家和賣家都有很好的互動(dòng)，強(qiáng)調(diào)的是打造整個(gè)生態(tài)鏈系統(tǒng)，而且在中國(guó)也已經(jīng)建立起了很強(qiáng)的客戶服務(wù)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì)。該平臺(tái)會(huì)定期/不定期的提供一些運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和政策分析，包括提供一些可以提供的有效數(shù)據(jù)幫助賣家進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和資源支持，很有力地幫助著賣家成長(zhǎng)。
目前從表像上來(lái)看ebay平臺(tái)的局限性是它的流量被分散以及對(duì)整體賬號(hào)表現(xiàn)的極致追求，而它的優(yōu)勢(shì)是目前平臺(tái)回款速度是最快的，這跟ebay后臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制模式相關(guān)。
（二）亞馬遜Amazon
亞馬遜的平臺(tái)跟ebay平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)理念完全不同，亞馬遜有自營(yíng)的產(chǎn)品，也有第三方的產(chǎn)品，重視的是品牌和產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)的是單品的口碑表現(xiàn)，不同于ebay強(qiáng)調(diào)的是賬號(hào)的整體綜合表現(xiàn)。
（三）Wish平臺(tái)
Wish做為移動(dòng)端專屬的第一個(gè)平臺(tái)，新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，招商難免存在一些政策和市場(chǎng)方面的雙重不完備性。目前，該平臺(tái)的平均售價(jià)正由早期的相對(duì)高往現(xiàn)在的相對(duì)較低發(fā)展，與下面要介紹的速賣通平臺(tái)的平均售價(jià)正好形成反差對(duì)比。
三、關(guān)于快速拉動(dòng)銷量的分析
（一）物流突破口――海外倉(cāng)
對(duì)于跨境電商賣家而言，如果經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是一些體積小、重量輕、消費(fèi)貨值相對(duì)低的產(chǎn)品，則往往選擇國(guó)內(nèi)直發(fā)的物流方式，但如果采用海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)的話，更會(huì)是拉動(dòng)銷量的一個(gè)很好的方式。
使用海外倉(cāng)，第一是可以降低物流成本，另外由于發(fā)貨速度加快，賣家可以提高產(chǎn)品的售價(jià)，增加毛利。同時(shí)，使用海外倉(cāng)還有一個(gè)非常重要的優(yōu)勢(shì)，那就是可以拓展產(chǎn)品品類。跨境電商賣家都是賣一些小件產(chǎn)品，如深圳的3C產(chǎn)品，售價(jià)低、毛利低，且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，已經(jīng)是紅海一片。所以，國(guó)內(nèi)跨境電商賣家應(yīng)該轉(zhuǎn)移一下注意力。使用海外倉(cāng)，賣家的產(chǎn)品品類可以無(wú)限擴(kuò)張，有些產(chǎn)品使用期很長(zhǎng)，不屬于快消品，但是市場(chǎng)需求量大，形成規(guī)模，放在海外倉(cāng)銷售也是很好的選擇。
而很多跨境電商的中小型賣家可能存在著一種誤區(qū)，認(rèn)為海外倉(cāng)是那些“高大上”的賣家玩的，有種“看得見(jiàn)卻摸不著”的感覺(jué)，以為建立海外倉(cāng)就得自己投入大筆資金去國(guó)外租賃倉(cāng)庫(kù)，殊不知現(xiàn)在的第三方“海外倉(cāng)”服務(wù)已經(jīng)呈現(xiàn)出日趨成熟的業(yè)態(tài)。
（二）供應(yīng)鏈的把控
有越來(lái)越多的企業(yè)在經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)的腳逐和摸索之后，深刻的意識(shí)到SRM（Supplier Relationship Management 供應(yīng)商關(guān)系管理）和CRM（Customer Relationship Management客戶管理管理）具備同等的重要性。因?yàn)樵诂F(xiàn)今行業(yè)里，SRM不再只是企業(yè)費(fèi)用支出的部門，同時(shí)也是可以如同CRM一樣創(chuàng)造價(jià)值和獲取利潤(rùn)的渠道，且越來(lái)越得到重視和擴(kuò)大化。把合作愉快且長(zhǎng)久的供應(yīng)商都自主的建立起共謀合作、可信任并相互滲透和達(dá)到集成的伙伴關(guān)系，以追求效益和利益的最大化。
第2篇：跨境商家供應(yīng)鏈管理范文
關(guān)鍵詞：電商供應(yīng)鏈；數(shù)字化技術(shù)；智能化；技術(shù)創(chuàng)新；應(yīng)用場(chǎng)景
近年來(lái)，數(shù)字化技術(shù)推進(jìn)電商供應(yīng)鏈體系進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)端對(duì)端、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)目標(biāo)。數(shù)字化技術(shù)的融入可以助力電商行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展、提高市場(chǎng)響應(yīng)速度、強(qiáng)化電商供應(yīng)鏈整體的集成化，從而推動(dòng)電商供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)階段，電商供應(yīng)鏈的發(fā)展仍面臨諸多難題，當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不完善，電商供應(yīng)鏈難以充分利用數(shù)字化技術(shù)集物流、資金流、商流、信息流為一體。如物流活動(dòng)在多方面明顯無(wú)法滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，商流和信息流也因數(shù)字化技術(shù)不夠完善而抑制電商行業(yè)的快速發(fā)展，電商供應(yīng)鏈當(dāng)前仍沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)升級(jí)電商供應(yīng)鏈、提升供應(yīng)鏈的管理水平、降低電商供應(yīng)鏈整體成本是當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題。
1文獻(xiàn)綜述
白雪、張兵(2019)研究了電商采用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值，認(rèn)為大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了從以往采購(gòu)主要靠定性分析到現(xiàn)在定量分析的轉(zhuǎn)變?；诖髷?shù)據(jù)數(shù)字化技術(shù)，針對(duì)目前生鮮電商供應(yīng)鏈模式，王祚宇(2021)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)從客戶精準(zhǔn)分層、溯源體系建設(shè)、運(yùn)力整合及路線優(yōu)化等角度提出了生鮮電商供應(yīng)鏈的優(yōu)化措施。陳志斐(2022)利用區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)勢(shì)將區(qū)塊鏈與商流、物流、資金流、信息流相結(jié)合，解決了生鮮電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的隱私安全保護(hù)、信息可溯性等問(wèn)題。陶春博、王偉(2021)從區(qū)塊鏈技術(shù)的概念與特征出發(fā)，分析了區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈協(xié)同的創(chuàng)新思路，構(gòu)建了基于區(qū)塊鏈的跨境電商供應(yīng)鏈，并分析了該模式面臨的問(wèn)題及對(duì)策。人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展為跨境電商賦予了全新的智能內(nèi)涵，趙庭悅(2021)結(jié)合區(qū)塊鏈概念和關(guān)鍵特征，探討了目前電商企業(yè)如何將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈物流管理。王孟博等(2021)基于物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，對(duì)我國(guó)鮮活農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展與問(wèn)題進(jìn)行深入分析，研究了鮮活農(nóng)產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)模式。綜上所述，數(shù)字化技術(shù)有助于解決行業(yè)內(nèi)面臨的困境。本文從大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字化技術(shù)出發(fā)，利用其優(yōu)勢(shì)并結(jié)合電商供應(yīng)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀，積極地研究新型電商供應(yīng)鏈模式。
2數(shù)字化平臺(tái)賦能電商供應(yīng)鏈的技術(shù)路徑
2.1路徑探索
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，數(shù)字化技術(shù)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)都受到積極的影響。電商的最大優(yōu)勢(shì)是具有極大的曝光度，可通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)推送至各類需求端，即運(yùn)營(yíng)流量。電商企業(yè)需通過(guò)數(shù)字化技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈賦能，實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)和電商流量的去中心化，進(jìn)一步促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。電商產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)商和銷售商通過(guò)短視頻平臺(tái)擴(kuò)大銷售輻射范圍，目的是最大程度地?fù)屨际袌?chǎng)份額、占領(lǐng)下沉市場(chǎng)，以謀求經(jīng)濟(jì)效益最大化。例如，針對(duì)三線以下城市、縣鎮(zhèn)及農(nóng)村地區(qū)居民的消費(fèi)需求情況，可利用數(shù)字化技術(shù)給消費(fèi)端提供一個(gè)高性價(jià)比、全面、方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)購(gòu)物平臺(tái)。采用數(shù)字化技術(shù)賦能電商平臺(tái)的發(fā)展，就能充分利用消費(fèi)者心理實(shí)現(xiàn)搶占下沉市場(chǎng)的目標(biāo)。傳統(tǒng)電商供應(yīng)鏈以生產(chǎn)為中心，銷售商聚焦于如何將制造商生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售或分銷，是典型的推動(dòng)式供應(yīng)鏈，而數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)歉鶕?jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行服務(wù)型制造，聚焦的是消費(fèi)端的需求，是一種拉動(dòng)式供應(yīng)鏈模式。數(shù)字化電商打破了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中間商賺差價(jià)的局面，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)使生產(chǎn)商可以直接了解顧客的需求并使兩者直接的聯(lián)系更緊密。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行重塑，協(xié)助電商產(chǎn)業(yè)改造業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)營(yíng)成本并提高工作效率。打造一個(gè)數(shù)字化電商平臺(tái)，有消費(fèi)需求的顧客可通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行需求篩選，在此過(guò)程中，顧客可以“零成本”完成傳統(tǒng)意義上的貨比三家，高性價(jià)比購(gòu)入心儀產(chǎn)品。顧客通過(guò)數(shù)字化技術(shù)可以遠(yuǎn)程觀看產(chǎn)品的真實(shí)質(zhì)量，也能利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行試穿服務(wù)。最終，產(chǎn)品符合消費(fèi)者的需求，就可以提高顧客黏性、提高品牌效益、打開(kāi)市場(chǎng)、占據(jù)較好的市場(chǎng)份額及促進(jìn)流量變現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)電商的可持續(xù)發(fā)展。
2.2技術(shù)創(chuàng)新
2.2.1大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)是指在大范圍內(nèi)分析并收集大量的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性地提取分析，可以充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，以更加高效、快捷的方式解決問(wèn)題。在電商供應(yīng)鏈中，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以做到“知你所想，懂你所需”，精準(zhǔn)、快捷地抓住每一位客戶的迫切需求，降低營(yíng)銷成本，打破數(shù)據(jù)孤島的局面。例如：在社交活動(dòng)平臺(tái)上觀看某電商直播賣貨時(shí)，當(dāng)打開(kāi)其他社交或電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)這些平臺(tái)會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)追蹤，分析個(gè)人的消費(fèi)需求，從而自動(dòng)匹配同類型或相似類型產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品推送或廣告投入，為每一位客戶提供包括銷各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，有利于提高交易效率。2.2.2區(qū)塊鏈利用區(qū)塊鏈信息共享技術(shù)，在電商供應(yīng)鏈領(lǐng)域中，把供應(yīng)商、制造商、銷售商、物流商、消費(fèi)者之間的公開(kāi)信息資源進(jìn)行重塑，信息從原有的私有信息變成私有+公有的模式，讓開(kāi)放的區(qū)塊鏈技術(shù)打破原有信息的邊界。在電商供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)中，利用區(qū)塊鏈的不可篡改性原則，安全放心地在鏈中進(jìn)行雙方甚至多方交易，簡(jiǎn)化以往紙質(zhì)版合約交易流程，從而達(dá)成提高效率、保障安全的作用。利用區(qū)塊鏈上消費(fèi)者提供的產(chǎn)品需求信息，將消費(fèi)者進(jìn)行分類，便于整個(gè)鏈上的供、產(chǎn)、銷商家節(jié)約營(yíng)銷成本和時(shí)間。對(duì)于鏈上的所有人而言，信息共享，但公布信息者是以匿名的方式，所以成員企業(yè)在去中心化的平臺(tái)上屬于一種“利他”理念，只要有越來(lái)越多的個(gè)體或群體上鏈，區(qū)塊鏈就會(huì)發(fā)揮更大的營(yíng)銷作用及信息資源。2.2.3物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行延伸和擴(kuò)展，通過(guò)技術(shù)手段隨時(shí)隨地進(jìn)行人、機(jī)、物的聯(lián)系互通，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在電商供應(yīng)鏈中大幅提高了行業(yè)效率。電商供應(yīng)鏈可視化的倉(cāng)庫(kù)管理，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)時(shí)對(duì)產(chǎn)品的庫(kù)存情況進(jìn)行監(jiān)控，防止產(chǎn)生缺貨成本和庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高電商供應(yīng)鏈上的信息傳遞能力，更加準(zhǔn)確地根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供的信息進(jìn)行合理化安排供應(yīng)、生產(chǎn)、庫(kù)存?zhèn)溆玫扔?jì)劃，優(yōu)化不必要的流程，減少成本風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于電商供應(yīng)鏈上的消費(fèi)者而言，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，隨時(shí)追蹤商品的物流位置信息及到達(dá)時(shí)間，有利于電商供應(yīng)鏈的發(fā)展。2.2.4人工智能在電商供應(yīng)鏈中的銷售環(huán)節(jié)，通過(guò)人臉識(shí)別可以進(jìn)行支付交易環(huán)節(jié)，并通過(guò)人的微表情判讀顧客是否喜歡該產(chǎn)品。在物流倉(cāng)儲(chǔ)和配送環(huán)節(jié)，通過(guò)人工智能技術(shù)的應(yīng)用，使倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)行變得更加智能化，不僅提高了倉(cāng)儲(chǔ)利用率，還清楚地了解了倉(cāng)庫(kù)狀態(tài)，掌握了庫(kù)存數(shù)量，減少了人工成本和缺貨成本的支出。
3數(shù)字化平臺(tái)賦能電商供應(yīng)鏈的應(yīng)用場(chǎng)景
3.1網(wǎng)絡(luò)協(xié)同
利用數(shù)字化技術(shù)收集整合顧客的采購(gòu)需求并同步到信息共享平臺(tái)，銷售商通過(guò)數(shù)字化信息共享平臺(tái)上收集的信息向下一環(huán)節(jié)的生產(chǎn)企業(yè)發(fā)起精準(zhǔn)的產(chǎn)品采購(gòu)需求量(安全庫(kù)存量和現(xiàn)有庫(kù)存量)，生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)的資源整合功能，計(jì)算出該環(huán)節(jié)生產(chǎn)產(chǎn)品需要的原材料數(shù)量，再次通過(guò)數(shù)據(jù)同步在數(shù)字化信息共享平臺(tái)上傳生產(chǎn)企業(yè)原材料需求量，再利用數(shù)字化技術(shù)篩選出符合條件的供應(yīng)商，供應(yīng)商根據(jù)生產(chǎn)企業(yè)在平臺(tái)的需求進(jìn)行材料準(zhǔn)備，待原材料準(zhǔn)備好后聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)收貨，最后生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)顧客的定制化產(chǎn)品。通過(guò)數(shù)字化信息共享平臺(tái)可以了解到銷售商產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳情況、產(chǎn)品功能的展示及產(chǎn)品的價(jià)值說(shuō)明，這些可以直接反映出銷售商的服務(wù)水平狀況。利用數(shù)字化技術(shù)也能了解到生產(chǎn)企業(yè)的收益情況，便于顧客選擇更加適合自己需求的產(chǎn)品。基于數(shù)字化技術(shù)的信息共享平臺(tái)，可以計(jì)算出項(xiàng)目所需的最小成本，即人力、物力、資金“簡(jiǎn)而優(yōu)”原則，并自動(dòng)匹配最佳路徑，即“短而便”，用最少的時(shí)間、最短和最便捷的路徑實(shí)現(xiàn)成本最小化、經(jīng)濟(jì)效益最大化的目的。在信息共享平臺(tái)中，可根據(jù)透明化的數(shù)據(jù)反映物流的配送質(zhì)量狀況，如配送的時(shí)效性、可靠性、透明性及責(zé)任的可追溯性等。利用信息共享平臺(tái)還可間接判斷該物流企業(yè)能否更好地滿足顧客的個(gè)性化服務(wù)需求及能否及時(shí)對(duì)顧客的需求做出響應(yīng)。
3.2風(fēng)險(xiǎn)防控
利用數(shù)字化技術(shù)確定產(chǎn)品針對(duì)的需求人群，可以篩選出關(guān)聯(lián)屬性擴(kuò)大人群范圍，結(jié)合這類人群平時(shí)的購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)物頻率、購(gòu)物經(jīng)費(fèi)等情況，制訂定制化的銷售方案。在這一過(guò)程中，利用大數(shù)據(jù)、數(shù)字化技術(shù)反向捕捉客戶需求，對(duì)原產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)，也可利用DIY吸引顧客。利用數(shù)字化技術(shù)在信息共享平臺(tái)上產(chǎn)品信息說(shuō)明，提高曝光度，同時(shí)也可通過(guò)各種社交平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、多媒體等手段擴(kuò)大銷售途徑，從而吸引大批適齡用戶。基于數(shù)字化技術(shù)分析產(chǎn)品的受歡迎程度，制訂合理的安全庫(kù)存量，最終吸引大批流量，并將流量變現(xiàn)銷售給更多的用戶。利用數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享，確保電商供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)安全庫(kù)存量的實(shí)時(shí)變化情況，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度、保障敏捷響應(yīng)功能，掌握準(zhǔn)確的庫(kù)存動(dòng)態(tài)，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)波動(dòng)，及時(shí)補(bǔ)貨。數(shù)字化技術(shù)的升級(jí)，在一定范圍內(nèi)可有效控制風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)倉(cāng)庫(kù)和途中的商品進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)可及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，提高監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)與協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)的能力，促使電商供應(yīng)鏈系統(tǒng)穩(wěn)健發(fā)展。
3.3可持續(xù)性
碳排放、碳中和始終是一個(gè)國(guó)家乃至全球亟待解決的重要問(wèn)題，在電商交易環(huán)境下，數(shù)字化技術(shù)的升級(jí)在一定程度上可以有效促進(jìn)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)性綠色健康發(fā)展。數(shù)字化升級(jí)在一定程度上科學(xué)有效地規(guī)劃了電商供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的資源浪費(fèi)、資金浪費(fèi)等情況。為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，利用數(shù)字化技術(shù)大范圍捕捉可靠有效信息的能力，有針對(duì)性地挖掘?qū)χ圃焐獭⑸a(chǎn)商有益的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)將有效信息自動(dòng)整合形成一套最佳方案(即利益最大化方案)，在一定程度上可減少資源浪費(fèi)，簡(jiǎn)化流程合理配置，調(diào)動(dòng)電商供應(yīng)鏈協(xié)同、科學(xué)系統(tǒng)地發(fā)展，從而促進(jìn)綠色可持續(xù)發(fā)展。在產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)，充分利用多媒體、大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)推送目標(biāo)人群，引導(dǎo)顧客選擇更心儀、更實(shí)惠、更適合的產(chǎn)品。在一定情況下，通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的升級(jí)，減少了不必要的逆向物流，降低了交易環(huán)境的物流成本，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，從而推動(dòng)了電商交易環(huán)節(jié)的科學(xué)性、可持續(xù)性發(fā)展。
4面臨的挑戰(zhàn)
4.1建設(shè)投入成本
雖然大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等對(duì)電商供應(yīng)鏈的發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用，但始終面臨著一個(gè)實(shí)際性的問(wèn)題，我國(guó)數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，新技術(shù)的創(chuàng)新初期投入成本太高、周期太長(zhǎng)。
4.2行業(yè)差異顯著
不同產(chǎn)業(yè)的特征差異顯著。例如，對(duì)于生鮮產(chǎn)業(yè)來(lái)講，生鮮產(chǎn)品對(duì)存儲(chǔ)條件的要求高、保質(zhì)期較短、產(chǎn)品更新速度快、商品容易變質(zhì)和損耗，所以需要利用數(shù)字化技術(shù)，對(duì)相關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)及配送條件進(jìn)行提升；對(duì)于服裝產(chǎn)業(yè)而言，雖然衣服不會(huì)變質(zhì)也不會(huì)對(duì)存儲(chǔ)條件有過(guò)高的要求，但是仍需利用數(shù)字化(大數(shù)據(jù))技術(shù)及時(shí)捕捉顧客的需求變化，緊跟時(shí)尚潮流。
4.3尚未大范圍推廣
現(xiàn)階段，我國(guó)大部分電商供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)仍處于初級(jí)階段，數(shù)字化技術(shù)并沒(méi)有得到大面積推廣，普通的個(gè)體或群體只能掌握一些基本的、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高也并不明顯，只有少數(shù)行業(yè)領(lǐng)先者掌握這項(xiàng)高端技術(shù)并從中受益，但隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)、科技的不斷進(jìn)步，數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)指日可待。
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第3篇：跨境商家供應(yīng)鏈管理范文
相比投行業(yè)務(wù)，交易銀行沒(méi)有超高的利潤(rùn)，但它受經(jīng)濟(jì)周期性影響小，與客戶黏合度高，屬于輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，是銀行獲取核心存款、提升持續(xù)盈利能力的重要手段。本文以中信交易銀行的實(shí)踐之路為例，探索面向未來(lái)的交易銀行發(fā)展方向。
思考：客戶導(dǎo)向的交易銀行理念
傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)是以產(chǎn)品為導(dǎo)向，表現(xiàn)為按產(chǎn)品條線進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)置組織架構(gòu)、配置人員費(fèi)用等資源，交易銀行則是堅(jiān)持以客戶為中心的業(yè)務(wù)模式。從本質(zhì)上看，交易銀行與其說(shuō)是一種經(jīng)營(yíng)模式，不如說(shuō)是一種思維模式。從客戶需求出發(fā)，解決企業(yè)在交易過(guò)程中的金融問(wèn)題。
具體來(lái)看：一是增強(qiáng)，即增強(qiáng)企業(yè)交易活動(dòng)的流動(dòng)性、安全性、便捷性，提升客戶交易能力。中信交易銀行立足企業(yè)交易最基礎(chǔ)的資金交易、財(cái)資管理、融資需求，整合支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資、資產(chǎn)托管四大產(chǎn)品線，增強(qiáng)企業(yè)交易資產(chǎn)的流動(dòng)性、保證交易運(yùn)營(yíng)的安全性，提升交易管理的便捷性，夯實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)之“勢(shì)”，助力客戶把控全局。
二是延伸，即延伸企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是單純的價(jià)格、成本等要素的競(jìng)爭(zhēng)，而是企業(yè)“購(gòu)、銷、存”、“上、下游”鏈條之間的較量。中信交易銀行緊緊圍繞企業(yè)的貿(mào)易活動(dòng)和交易行為，通過(guò)專業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，借助龐大的客戶資源，提供上下游供應(yīng)鏈服務(wù)和價(jià)值增值服務(wù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈條長(zhǎng)度和寬度的拓展、以及業(yè)務(wù)場(chǎng)景的延伸。
三是整合，即整合交易環(huán)節(jié)中的物流、資金流、信息流，助力企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。物流、資金流、信息流是企業(yè)貿(mào)易的載體，中信交易銀行通過(guò)借助互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)四大手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“三流”的有機(jī)整合和企業(yè)前端到終端交易流程的無(wú)限暢通，提升企業(yè)貿(mào)易的運(yùn)行效率和效益。
四是互聯(lián)，即互聯(lián)合作伙伴的信息、渠道、資源，為企業(yè)打造面向未來(lái)的商業(yè)生態(tài)圈。中信交易銀行不是企業(yè)交易環(huán)節(jié)與銀行產(chǎn)品的一一對(duì)應(yīng)、兩兩組合，而是著眼企業(yè)商業(yè)模式和交易鏈條視角的產(chǎn)品、功能、平臺(tái)的有機(jī)安排和信息、渠道、資源的互通互聯(lián)，提供全流程、多維度、一站式、智能化的特色服務(wù)，助力企業(yè)打造交易生態(tài)圈。
實(shí)踐：中信交易銀行探索之路
中信銀行早在上世紀(jì)90年代就開(kāi)始了交易銀行探索之路，是國(guó)內(nèi)率先提出交易銀行理念的商業(yè)銀行之一。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，結(jié)合中信集團(tuán)特有的“金融+實(shí)業(yè)”的資源稟賦和多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐，交易銀行業(yè)務(wù)實(shí)踐可總結(jié)為六個(gè)方面，即服務(wù)四類客戶，強(qiáng)化四種功能，整合四條產(chǎn)品線，借助四個(gè)新手段，打造四類平臺(tái)，形成四大特色。
一、四類客戶：企業(yè)客戶、交易平臺(tái)客戶、機(jī)構(gòu)客戶、同業(yè)客戶
企業(yè)客戶：企業(yè)客戶是中信銀行重要的對(duì)公客戶群體，是所有客戶類型中數(shù)量最大，服務(wù)需求最復(fù)雜的客戶群，占52萬(wàn)對(duì)公客戶數(shù)的90%以上。交易銀行服務(wù)涵蓋企業(yè)的采購(gòu)交易、銷售交易和內(nèi)部交易三個(gè)重要交易環(huán)節(jié)，提供“離在岸、境內(nèi)外、本外幣、線上下”的全面解決方案。中信交易銀行服務(wù)了一批如五礦、中煤、中車等的龍頭企業(yè)，也為中小企業(yè)提供可定制的交易銀行服務(wù)。
交易平臺(tái)客戶：針對(duì)交易平臺(tái)客戶這一特殊客戶群，中信交易銀行可為其提供全流程、專業(yè)化和個(gè)性化的解決方案，包括賬戶開(kāi)立、交易對(duì)賬、信息咨詢、交易撮合、交易結(jié)算、資金托管或監(jiān)管、資金清算、智能賬戶、線上融資等綜合服務(wù)。作為余額寶的唯一托管行，累計(jì)資金清算規(guī)模達(dá)8.3萬(wàn)億元，形成的基金規(guī)模約7200億元，市場(chǎng)份額排名第一;在2014年雙十一當(dāng)天支付寶跨境電商的140萬(wàn)筆交易中，中信銀行承擔(dān)的交易量占比達(dá)到50%。
機(jī)構(gòu)客戶：在機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)領(lǐng)域，中信銀行一直處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位，“銀財(cái)通”、“銀醫(yī)通”、“銀校通” 等產(chǎn)品廣受市場(chǎng)贊譽(yù)。通過(guò)信息化手段和全流程解決方案設(shè)計(jì)，中信銀行提供延伸資金歸集、非稅收入收繳、稅務(wù)代保管、政府電子招投標(biāo)等服務(wù)。中信銀行是第一家獲得中央財(cái)政國(guó)庫(kù)集中收付資格的“全牌照”銀行，近年來(lái)，中央財(cái)政非稅收入收繳規(guī)模始終處于所有銀行首位，占比超過(guò)65%，實(shí)現(xiàn)了“銀政”共贏發(fā)展。
同業(yè)客戶：同業(yè)客戶是近年形成的重要服務(wù)客群之一，除了傳統(tǒng)銀行同業(yè)，非銀行金融同業(yè)，還出現(xiàn)了一些新興互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)或類金融企業(yè)，如第三方支付公司、P2P平臺(tái)公司、眾籌組織等。中信銀行的同業(yè)交易銀行服務(wù)集中在三個(gè)領(lǐng)域：一是行、清算領(lǐng)域，二是票據(jù)領(lǐng)域，三是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域。中信銀行是最早提供相關(guān)資金監(jiān)管服務(wù)的銀行，并與國(guó)開(kāi)行開(kāi)展了“彩虹橋”項(xiàng)目合作，推出了“存放同業(yè)模式下的對(duì)公結(jié)算存款”模式，正在全國(guó)推廣。
二、四大功能：交易資金管理、交易融資提供、交易對(duì)象撮合、交易風(fēng)險(xiǎn)防控
交易資金管理：交易資金管理是交易銀行的基礎(chǔ)功能，包括支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、資金監(jiān)管/托管、資金理財(cái)?shù)?。中信銀行不斷強(qiáng)化服務(wù)響應(yīng)能力、迭代能力、線上化服務(wù)能力，建立領(lǐng)先的交易資金管理體系。針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在資金分散、歸集緩慢、效率低，風(fēng)險(xiǎn)大、成本高，信息少、質(zhì)量差，支付結(jié)算渠道窄等問(wèn)題，中信銀行通過(guò)銀企直聯(lián)，研發(fā)了信e付系統(tǒng)，創(chuàng)新應(yīng)用pos終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了銀行與平臺(tái)、渠道、信息和客戶資源的互聯(lián)。此外，中信交易銀行具有完善的資金理財(cái)體系，含多種擔(dān)險(xiǎn)型及非擔(dān)險(xiǎn)型對(duì)公產(chǎn)品。
交易融資提供：交易融資提供是交易銀行的重要功能。以客戶融資需求為出發(fā)點(diǎn)，搭建集團(tuán)內(nèi)、外同業(yè)合作平臺(tái)，打通信貸市場(chǎng)、貨幣市場(chǎng)和資本市場(chǎng)，拓寬客戶交易融資渠道是中信交易銀行的服務(wù)方向。中信銀行以打造“最佳綜合融資服務(wù)銀行”為己任，積極探索創(chuàng)新圍繞交易鏈條的融資服務(wù)，借助移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新手段，打造全面、全程、全鏈條式的綜合化交易融資服務(wù)，上線了海爾線上供應(yīng)鏈融資服務(wù)，截至2015年6月，海爾中信電商供應(yīng)鏈項(xiàng)目已為162家經(jīng)銷商提供了3.56億元線上融資。
交易對(duì)象撮合：交易對(duì)象撮合是交易銀行的功能延伸，通過(guò)從眾多有效數(shù)據(jù)庫(kù)中尋找條件匹配的交易對(duì)象，在線實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易撮合。依托中信集團(tuán) “金融+實(shí)業(yè)”的特色優(yōu)勢(shì)，共享中信銀行52萬(wàn)企業(yè)客戶資源，中信銀行借此構(gòu)建線上線下相互支撐的新型商業(yè)模式，配合海量的行業(yè)資源整合，通過(guò)有效的條件匹配創(chuàng)造更多交易機(jī)會(huì)。其中，撮合蘇寧云商與中信建設(shè)的家用電器采購(gòu)是交易對(duì)象撮合的典型案例，成功促成了40億元電器采購(gòu)項(xiàng)目。交易對(duì)象撮合是中信銀行交易銀行服務(wù)升級(jí)的重要方向，使銀行作為傳統(tǒng)資金中介的角色升級(jí)到利用交易數(shù)據(jù)提升企業(yè)交易能力范圍。
交易風(fēng)險(xiǎn)防控：交易風(fēng)險(xiǎn)防控是交易銀行的高附加值功能，幫助企業(yè)客戶防控、規(guī)避交易對(duì)象信用風(fēng)險(xiǎn)、國(guó)家信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、匯率風(fēng)險(xiǎn)等各類風(fēng)險(xiǎn)。銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，中信交易銀行服務(wù)專注并深入企業(yè)交易全流程，同時(shí)也伴隨著銀行的自我風(fēng)險(xiǎn)管控要求?；谡鎸?shí)的交易信息，銀行能夠提示客戶某項(xiàng)交易存在的可能風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，為企業(yè)客戶提供具有高附加值的交易風(fēng)險(xiǎn)防控服務(wù)。交易銀行的風(fēng)險(xiǎn)防控不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)對(duì)公領(lǐng)域，結(jié)合中信銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)特色，在企業(yè)外匯、理財(cái)產(chǎn)品、貴金屬產(chǎn)品、衍生產(chǎn)品等業(yè)務(wù)領(lǐng)域也建立了持續(xù)完善的交易風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審、評(píng)估、處置和激勵(lì)約束機(jī)制。
三、四條產(chǎn)品線：支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、貿(mào)易融資、資產(chǎn)托管
支付結(jié)算：支付結(jié)算是交易銀行服務(wù)的基礎(chǔ)，貫穿于現(xiàn)金管理、貿(mào)易金融和資產(chǎn)托管等業(yè)務(wù)中。支付結(jié)算服務(wù)的水平會(huì)直接影響到交易銀行服務(wù)的深度和廣度，支付結(jié)算效率不高將嚴(yán)重制約綜合服務(wù)的可持續(xù)性。因此，中信交易銀行不斷完備支付結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，依托公司網(wǎng)上銀行、銀企直聯(lián)、網(wǎng)關(guān)、POS、手機(jī)、電話、柜臺(tái)等全渠道，根據(jù)客戶結(jié)算需求，可靈活定制完成多種付款工具和付款渠道的優(yōu)化組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)付款的安全準(zhǔn)確和快速便捷。
現(xiàn)金管理：相比傳統(tǒng)授信業(yè)務(wù)，而對(duì)銀行來(lái)說(shuō)，現(xiàn)金管理作為交易銀行服務(wù)中門檻較低的業(yè)務(wù)，是重要的公司銀行獲客通道。中信銀行是國(guó)內(nèi)較早提供企業(yè)現(xiàn)金管理服務(wù)的銀行，在信息服務(wù)、資金管理、流動(dòng)性管理、投資管理、融資管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、互聯(lián)網(wǎng)金融管理等方面耕耘了數(shù)十載。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)金管理成為了交易銀行建設(shè)新的突破口，中信交易銀行圍繞現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)構(gòu)建一體化服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供一站式服務(wù)。未來(lái)，隨著企業(yè)交易和資金管理需求的日益復(fù)雜，中信銀行將加快MBS云服務(wù)版、對(duì)公結(jié)算卡、跨境現(xiàn)金管理、電子商務(wù)業(yè)務(wù)的拓展，整合現(xiàn)金管理與貿(mào)易融資服務(wù)，以應(yīng)對(duì)多元化挑戰(zhàn)。
貿(mào)易融資：以完備的現(xiàn)金管理服務(wù)體系為基礎(chǔ)，為了進(jìn)一步服務(wù)客戶，提升客戶黏性，需要授信類產(chǎn)品的配合。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，在交易銀行的現(xiàn)金管理服務(wù)基礎(chǔ)上，提供相應(yīng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，形成交易銀行服務(wù)閉環(huán)，在帶來(lái)大量?jī)?yōu)質(zhì)結(jié)算存款的同時(shí)，可增加中間業(yè)務(wù)收入，降低信貸風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率。當(dāng)下，信貸尚屬稀缺資源，某種意義上貿(mào)易融資服務(wù)可作為交易銀行基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目的引流者。因此，整合貿(mào)易融資服務(wù)，通過(guò)打造自償性貿(mào)易融資，特別是供應(yīng)鏈金融等有特色的貿(mào)易金融服務(wù)，可以在維護(hù)客群關(guān)系的同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。中信銀行作為國(guó)內(nèi)最早開(kāi)展供應(yīng)鏈金融服務(wù)的銀行，依托遍布全球120多個(gè)國(guó)家的2000多個(gè)行以及國(guó)內(nèi)300余家核心客戶，借助資金流、信息流、物流全程控制技術(shù)，未來(lái)的服務(wù)將更為多元。
資產(chǎn)托管：資產(chǎn)托管是交易銀行業(yè)務(wù)向金融機(jī)構(gòu)客戶延伸的一條捷徑，增強(qiáng)了交易銀行板塊和金融市場(chǎng)板塊的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，把商業(yè)銀行為經(jīng)濟(jì)實(shí)體提供的資金流動(dòng)服務(wù)延伸到為金融主體提供的資本流動(dòng)服務(wù)中來(lái)。中信銀行具有全牌照的托管資格，通過(guò)建立廣泛的金融同業(yè)合作平臺(tái)，發(fā)揮中信集團(tuán)綜合金融優(yōu)勢(shì)，為基金公司、證券公司、保險(xiǎn)公司、信托公司管理資產(chǎn)以及股權(quán)投資基金、商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品、QDII、QFII、第三方交易資金等提供核算、估值、清算、監(jiān)督、咨詢等值得客戶托付的“信（FAITH）托管”服務(wù)。截至2014年末，中信銀行資產(chǎn)托管規(guī)模達(dá)到3萬(wàn)多億元，名列行業(yè)前茅。
四、四大新手段：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在銀行零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)得到了應(yīng)用，并且取得了一定成績(jī)，而在銀行對(duì)公服務(wù)領(lǐng)域，受到企業(yè)賬戶管理復(fù)雜性的約束，尚未發(fā)揮出作用。中信銀行個(gè)人手機(jī)銀行已完成了3.0改版，移動(dòng)轉(zhuǎn)賬、二維碼支付、移動(dòng)繳費(fèi)等功能極大改善了用戶體驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在個(gè)人金融領(lǐng)域的成功應(yīng)用也可“移植”到批發(fā)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中信銀行正在布局移動(dòng)互聯(lián)的交易銀行系統(tǒng)，基于智能手機(jī)、平板電腦、移動(dòng)POS等智能終端，研發(fā)對(duì)公手機(jī)銀行、微信銀行、移動(dòng)端整合創(chuàng)新等，為客戶提供各類查詢、交易、審核等便捷、安全的移動(dòng)金融服務(wù)。
云計(jì)算：云計(jì)算體現(xiàn)了“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神，中信交易銀行服務(wù)升級(jí)以互聯(lián)網(wǎng)精神為指導(dǎo)，正在研發(fā)面向中小企業(yè)客戶的服務(wù)平臺(tái)，MBS云服務(wù)等，構(gòu)建面向未來(lái)的云平臺(tái)。而改造銀行核心系統(tǒng)架構(gòu)是云計(jì)算應(yīng)用的開(kāi)始，未來(lái)，中信銀行將不斷學(xué)習(xí)前沿云技術(shù)手段，提供電子商務(wù)、現(xiàn)金管理、保理和票據(jù)等產(chǎn)品的“云服務(wù)”功能，客戶可以在不進(jìn)行軟硬件投入的情況下，通過(guò)多渠道系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金管理、貿(mào)易結(jié)算、票據(jù)承兌等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤處理。隨著云計(jì)算應(yīng)用的不斷深入，中信銀行將實(shí)現(xiàn)安全便捷的交易銀行定制化云端服務(wù)。
大數(shù)據(jù)：從交易銀行視角來(lái)看，銀行獲取的交易數(shù)據(jù)有別于互聯(lián)網(wǎng)公司的行業(yè)大數(shù)據(jù)，尚未形成多維度非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)性較高但可利用維度有限。目前，中信交易銀行正從兩個(gè)方向探索大數(shù)據(jù)應(yīng)用，一個(gè)是大數(shù)據(jù)風(fēng)控授信模型的構(gòu)建，一個(gè)是大數(shù)據(jù)貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的完備。中信銀行在業(yè)內(nèi)首推的“POS商戶網(wǎng)貸”、“海爾線上供應(yīng)鏈融資”正是針對(duì)客戶交易過(guò)程中形成的海量、可持續(xù)、能夠交叉驗(yàn)證的真實(shí)交易數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，建立參數(shù)化的風(fēng)險(xiǎn)控制模型，為客戶提供授信融資服務(wù)的探索。這兩類新型授信業(yè)務(wù)的貸后預(yù)警系統(tǒng)也是通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)了高效的貸后管理。未來(lái)，隨著云技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為可能，“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的應(yīng)用將成為銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用的重要領(lǐng)域。中信銀行的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目正在積極探索商業(yè)智能以及大數(shù)據(jù)分析的潛能。交易銀行服務(wù)深入企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析模型可以讓原本閑置的“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”活躍起來(lái)，形成決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力。未來(lái)海量數(shù)據(jù)資產(chǎn)反過(guò)來(lái)也可以促進(jìn)銀行交易金融創(chuàng)新，提升企業(yè)交易能力。
物聯(lián)網(wǎng)：物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用使得每個(gè)行業(yè)都可以通過(guò)信息化提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，中信銀行為鑫益聯(lián)鋼鐵貿(mào)易電商平臺(tái)提供的在線融資服務(wù)就依賴智能化的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)“數(shù)碼倉(cāng)”解決了一直困擾供應(yīng)鏈融資線上化的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押?jiǎn)栴}，使得銀行傳統(tǒng)供應(yīng)鏈服務(wù)向“數(shù)據(jù)質(zhì)押”方向升級(jí)。隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的深入，中信銀行的交易銀行服務(wù)也將推出更多的創(chuàng)新產(chǎn)品。
五、四大平臺(tái)：電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)金融支持平臺(tái)、跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)融協(xié)同服務(wù)平臺(tái)
電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)：電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)日益成為重要的交易場(chǎng)所，中信銀行的電商平臺(tái)服務(wù)致力于為企業(yè)提供集內(nèi)部系統(tǒng)整合、電商平臺(tái)建設(shè)（B2B2C）、資金監(jiān)管和賬戶管理、資金支付結(jié)算、線上融資、資產(chǎn)管理于一體的綜合電子商務(wù)服務(wù)，在深入電商平臺(tái)需求的基礎(chǔ)上，研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的電商金融服務(wù)方案。中信銀行的電商平臺(tái)服務(wù)有近十年的歷史，以客戶為中心建立的附屬賬戶體系在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位，目前已服務(wù)于五礦、海爾、中煤、中塑在線等行業(yè)知名電商平臺(tái)，隨著電商模式的發(fā)展、合作平臺(tái)仍在不斷升級(jí)優(yōu)化。
互聯(lián)網(wǎng)金融支持平臺(tái)：中信交易銀行的互聯(lián)網(wǎng)金融支持平臺(tái)依托銀行信用和成熟的賬戶體系、資金管理產(chǎn)品，為不同業(yè)態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)提供融資、資金支付、監(jiān)督監(jiān)管、托管、系統(tǒng)支持等服務(wù)。近期出臺(tái)的《互聯(lián)網(wǎng)金融指導(dǎo)意見(jiàn)》提出“鼓勵(lì)從業(yè)機(jī)構(gòu)相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，特別是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，傳統(tǒng)金融公司給互聯(lián)網(wǎng)金融公司提供配套服務(wù)與風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)，互聯(lián)網(wǎng)公司給予傳統(tǒng)金融公司業(yè)務(wù)模式的傳銷、并拓寬其銷售渠道。”中信銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融支持方面走在同業(yè)前列，2013年聯(lián)合支付寶推出的余額寶堪稱互聯(lián)網(wǎng)金融的里程碑作品。自此，中信銀行與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)展了多種形式的合作，成為了產(chǎn)品完備的互聯(lián)網(wǎng)金融支持平臺(tái)。
跨境貿(mào)易服務(wù)平臺(tái)：中信銀行配合國(guó)家“走出去”、“引進(jìn)來(lái)”的戰(zhàn)略，不斷豐富產(chǎn)品組合和交易銀行服務(wù)，從領(lǐng)跑同業(yè)的進(jìn)出口收付匯、跨境人民幣收付匯、進(jìn)出口貿(mào)易融資產(chǎn)品，到外匯避險(xiǎn)保值類、資金增值類、期權(quán)組合創(chuàng)新類及債務(wù)管理類外匯產(chǎn)品，再到跨境資金集中運(yùn)營(yíng)、跨境投資便利化服務(wù)，并延伸到跨境電商金融服務(wù)，集本外幣、FT賬戶、跨境投融資與匯兌于一體的全新自貿(mào)區(qū)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)以及境外直融金融服務(wù)，客戶可在跨境平臺(tái)獲得全覆蓋、一站式、全流程跨境金融服務(wù)。
產(chǎn)融協(xié)同服務(wù)平臺(tái)：產(chǎn)融協(xié)同具有滲透性、互補(bǔ)性、組合優(yōu)化性、高效性、雙向選擇性等特點(diǎn)，產(chǎn)融協(xié)同可以使產(chǎn)業(yè)與金融業(yè)在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中為了共同的發(fā)展目標(biāo)和整體效益通過(guò)參股、持股、控股和人事參與等方式而進(jìn)行內(nèi)在合作。中信銀行依托集團(tuán)資源和長(zhǎng)期積累的各行業(yè)深度合作客戶資源，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、物流方案設(shè)計(jì)、融資安排、產(chǎn)業(yè)投資合作、并購(gòu)機(jī)會(huì)選擇、商業(yè)機(jī)會(huì)撮合、“走出去”國(guó)際化資源協(xié)助等一系列服務(wù)，產(chǎn)融協(xié)同服務(wù)平臺(tái)的打造將是交易銀行服務(wù)外延化的重要方向。
六、四大特色：全流程、多渠道、一站式、智能化
全流程：交易銀行的全流程指通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)整合線上線下的商家資源，物流資源，解決資金交易結(jié)算問(wèn)題，ERP系統(tǒng)對(duì)接、網(wǎng)站系統(tǒng)等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)商流、物流、資金流和信息流的四流合一，實(shí)現(xiàn)交易過(guò)程的全流程服務(wù)。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，交易銀行倚重的系統(tǒng)建設(shè)可以實(shí)現(xiàn)很多技術(shù)突破。借助系統(tǒng)，中信交易銀行服務(wù)借此實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)的多環(huán)節(jié)涵蓋，延伸至交易鏈條上下游的各個(gè)節(jié)點(diǎn)，為企業(yè)交易行為和貿(mào)易活動(dòng)提供全流程、嵌入式的無(wú)縫對(duì)接。
多渠道：渠道建設(shè)是交易銀行服務(wù)客戶的基礎(chǔ)，多渠道可以提升客戶滿意度，提高服務(wù)質(zhì)量。依托“線下+線上”、“傳統(tǒng)+移動(dòng)”、“境內(nèi)+境外”、“本幣+外幣”、“金融+實(shí)業(yè)”的多渠道網(wǎng)絡(luò)，整合“客戶經(jīng)理+產(chǎn)品經(jīng)理+行業(yè)專家+客服人員”的多渠道服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新渠道服務(wù)方式都是中信交易銀行堅(jiān)持的特色。
一站式：中信交易銀行始終以客戶為中心，遵循客戶交易習(xí)慣、快速滿足客戶預(yù)期、著眼客戶未來(lái)成長(zhǎng)，本著“體驗(yàn)至上”的原則，為客戶提供集支付結(jié)算、跨境金融、財(cái)資管理、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)實(shí)施、交易撮合、信息咨詢于一體的綜合性整體解決方案。
智能化：開(kāi)戶、網(wǎng)銀簽約、柜面業(yè)務(wù)辦理不用排隊(duì)，多入口預(yù)約、線上預(yù)審;掃描產(chǎn)品卡片，自動(dòng)播放產(chǎn)品介紹……銀行智能化已經(jīng)成為趨勢(shì)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和新手段的應(yīng)用，全程線上服務(wù)、基于大數(shù)據(jù)的在線融資、多領(lǐng)域的智慧物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在不斷刷新金融服務(wù)體驗(yàn)。作為對(duì)公業(yè)務(wù)重點(diǎn)投入領(lǐng)域，中信交易銀行服務(wù)的智能化系統(tǒng)升級(jí)改造正在持續(xù)進(jìn)行，對(duì)公業(yè)務(wù)移動(dòng)終端作為智能化的發(fā)力點(diǎn)，將在業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)建設(shè)上不斷突破，為客戶帶來(lái)便捷的客戶體驗(yàn)。
未來(lái)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代交易銀行發(fā)展方向
面對(duì)未來(lái)，中信銀行敏于思考，也從未忘記仰望星空。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的背景下，銀行和企業(yè)都將面臨新技術(shù)和新理念的沖擊，而交易銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新需要銀行和企業(yè)的共同努力，攜手共創(chuàng)美好愿景。
一是交易鏈條的拓展。未來(lái)的交易銀行必須把握企業(yè)經(jīng)營(yíng)拓展方向，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)化的進(jìn)程加快，未來(lái)業(yè)態(tài)的發(fā)展相互滲透、交叉融合，多元化和跨界成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由傳統(tǒng)的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向綜合經(jīng)營(yíng)能力的競(jìng)爭(zhēng)。中信交易銀行服務(wù)將堅(jiān)持以客戶交易流程為中心，更深入地參與行業(yè)發(fā)展和交易滲透，無(wú)論是對(duì)于已有成熟交易系統(tǒng)的大型企業(yè)，還是自身ERP系統(tǒng)尚需完善升級(jí)的中小企業(yè)，中信銀行均能在交易銀行服務(wù)中根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)嵌入個(gè)性化、柔性化、集成化建議，發(fā)揮資源杠桿優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更加個(gè)性化的定制服務(wù)，在提供動(dòng)態(tài)型、集約化財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上幫助企業(yè)拓展經(jīng)營(yíng)空間，延伸價(jià)值鏈。
二是經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。交易銀行服務(wù)模式是以客戶為中心的服務(wù)模式，未來(lái)的交易銀行服務(wù)將強(qiáng)調(diào)企業(yè)與銀行的共贏，銀行將與企業(yè)一同探索經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展瞬息萬(wàn)變，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化和再造商業(yè)流程，借助外界資源構(gòu)建泛供應(yīng)鏈平臺(tái)，達(dá)成具有競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟。傳統(tǒng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式已轉(zhuǎn)變?yōu)橐詤f(xié)同商務(wù)、協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)運(yùn)作模式為特點(diǎn)的全球供應(yīng)鏈管理模式，高效、開(kāi)放的上下游協(xié)作信息系統(tǒng)是企業(yè)和銀行的共同訴求?！敖鹑?實(shí)業(yè)”是中信銀行交易銀行的獨(dú)有資源，依托集團(tuán)綜合經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，整合中信銀行、中信集團(tuán)以及密切合作之第三方資源，為企業(yè)搭建生態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)所必須的市場(chǎng)、客戶、資金、信息、行業(yè)、渠道等多種商業(yè)要素的橋梁，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。
三是時(shí)空交易的實(shí)現(xiàn)。世界是平的，信息技術(shù)的發(fā)展加速瓦解著各種壁壘，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使人類從固定的物理辦公空間走出來(lái)，跨越時(shí)空連接著世界。未來(lái)的交易銀行是建立在強(qiáng)大的系統(tǒng)支持基礎(chǔ)上的，多渠道、多終端、多屏幕將成為交易銀行服務(wù)的標(biāo)配，隨著無(wú)線傳輸技術(shù)等的提升，隨時(shí)隨地接入交易銀行系統(tǒng)，輕松完成交易。中信交易銀行以便利交易、促成交易為使命，將廣泛與境內(nèi)外機(jī)構(gòu)、平臺(tái)和第三方系統(tǒng)等合作，致力于極大擴(kuò)展交易銀行的應(yīng)用場(chǎng)景，為客戶提供全渠道交易服務(wù)，滿足客戶移動(dòng)支付、移動(dòng)貸款、移動(dòng)理財(cái)?shù)纫苿?dòng)交易和財(cái)資管理需求。
第4篇：跨境商家供應(yīng)鏈管理范文
這是國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議在2012年年內(nèi)第二次專門討論流通問(wèn)題。早在去年8月，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議就研究了通過(guò)《關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，此次國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議則專門針對(duì)支持政策中的降低流通費(fèi)用問(wèn)題，出臺(tái)了更加細(xì)化、具有操作性的實(shí)施措施，足見(jiàn)對(duì)深化流通體制改革、加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決心。
工信部力推物流信息化體系建設(shè)
1月7日，工業(yè)和信息化部（以下簡(jiǎn)稱“工信部”）了《關(guān)于推進(jìn)物流信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出到“十二五”末，初步建立起與國(guó)家現(xiàn)代物流體系相適應(yīng)和協(xié)調(diào)發(fā)展的物流信息化體系。1月17日，工信部信息化推進(jìn)司副司長(zhǎng)董寶青在面向媒體的解讀會(huì)上，對(duì)指導(dǎo)意見(jiàn)出臺(tái)的背景及必要性做了詳細(xì)解說(shuō)，強(qiáng)調(diào)信息化是現(xiàn)代物流的核心特征和時(shí)代特征。其后，1月24日，由工信部組織的工業(yè)電子商務(wù)和物流示范企業(yè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)在理工國(guó)際教育交流大廈召開(kāi)，包括東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司、西本新干線股份有限公司、順豐速運(yùn)、上?；轄栁锪髟趦?nèi)的20家示范企業(yè)進(jìn)行了深度經(jīng)驗(yàn)交流。工信部推進(jìn)司副處長(zhǎng)楊志剛表示，工信部將加大推廣示范企業(yè)典型經(jīng)驗(yàn)的力度，以推動(dòng)兩化深度融合工作的進(jìn)一步發(fā)展。
鐵道部促鐵路提高物流競(jìng)爭(zhēng)力
全國(guó)鐵路工作會(huì)議1月17日上午在北京召開(kāi)，鐵道部黨組書記、部長(zhǎng)盛光祖指出，2013年鐵路部門要推動(dòng)運(yùn)輸業(yè)和非運(yùn)輸業(yè)融合發(fā)展。在大力發(fā)展運(yùn)輸業(yè)的同時(shí)，做大做強(qiáng)非運(yùn)輸業(yè)，提高鐵路在高附加值貨運(yùn)市場(chǎng)和物流市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。充分利用鐵路客服中心和12306網(wǎng)站豐富的信息資源，在強(qiáng)化服務(wù)功能的基礎(chǔ)上，打造鐵路電子商務(wù)平臺(tái)，拓展市場(chǎng)營(yíng)銷空間。
商務(wù)部促倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型
商務(wù)部2012年12月28日消息，根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》和《商貿(mào)物流發(fā)展專項(xiàng)規(guī)劃》的要求，商務(wù)部促進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)：倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)為用五年左右時(shí)間，實(shí)現(xiàn)加工配送率達(dá)到40%，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)達(dá)標(biāo)率提高到40%，立體倉(cāng)庫(kù)的總面積占倉(cāng)庫(kù)總面積的40%：倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)機(jī)械化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化水平顯著提高：流通環(huán)節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用占商品流通費(fèi)用的比率顯著下降。
國(guó)家郵政局部署2013
全國(guó)郵政管理工作會(huì)議1月10日召開(kāi)，國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)，我國(guó)郵政業(yè)雖取得長(zhǎng)足發(fā)展，但面臨的不適應(yīng)、不平衡、不協(xié)調(diào)和不可持續(xù)問(wèn)題依然突出。2013年全行業(yè)發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)：業(yè)務(wù)總量完成2500億元，同比增長(zhǎng)23%：業(yè)務(wù)收入完成2440億元，同比增長(zhǎng)23%。2013年要進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
招商局物流項(xiàng)目落戶寧波
1月8日，招商局物流集團(tuán)項(xiàng)目在保稅區(qū)正式落戶。該項(xiàng)目注冊(cè)資本1億元，總投資7.2億。
招商物流保稅區(qū)項(xiàng)目計(jì)劃總占地面積250畝，主要建設(shè)滿足世界500強(qiáng)企業(yè)需求的鋼結(jié)構(gòu)普通倉(cāng)庫(kù)4.5萬(wàn)平方米、冷藏倉(cāng)庫(kù)4.5萬(wàn)平方米。該項(xiàng)目將積極推行“綠色低碳物流”建設(shè)理念，利用物聯(lián)網(wǎng)及信息化技術(shù)為寧波及周邊地區(qū)提供現(xiàn)代物流服務(wù)，打造成為華東地區(qū)物流中心。預(yù)計(jì)項(xiàng)目建成并進(jìn)入正常經(jīng)營(yíng)期后，年?duì)I業(yè)收入可達(dá)7.4億元以上。
遠(yuǎn)成集團(tuán)西部物流中心項(xiàng)目開(kāi)工
1月18日，遠(yuǎn)成集團(tuán)西部物流中心項(xiàng)目開(kāi)工儀式在四川省遂寧市中國(guó)西部現(xiàn)代物流港建設(shè)園區(qū)舉行。該項(xiàng)目以80億元的總投資，成為遂寧目前引資金額最大的物流項(xiàng)目。
項(xiàng)目分兩期建設(shè)，第一期為遠(yuǎn)成西部物流配送分揀園、遠(yuǎn)成城市綜合體，其中遠(yuǎn)成西部物流配送分揀園建成后，將形成城市配送與分揀、專線快運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)（含冷鏈）、供應(yīng)鏈金融服務(wù)、電子商務(wù)、物流信息平臺(tái)、停車服務(wù)于一體的現(xiàn)代物流中心。
普洛斯與德邦物流簽訂預(yù)租協(xié)議
1月14日，普洛斯宣布已與德邦物流簽訂約7.7萬(wàn)平方米的預(yù)租協(xié)議，加上這次的租賃，德邦物流現(xiàn)已成為普洛斯在華第二大客戶。普洛斯中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理?xiàng)顐鞯卤硎?，這次預(yù)租協(xié)議凸顯了如今對(duì)具有戰(zhàn)略地理位置的現(xiàn)代物流園的強(qiáng)烈需求。
傳化公路港推進(jìn)加盟合作
1月15日，總投資18億元的傳化公路港項(xiàng)目在石家莊市簽約。該項(xiàng)目由石家莊市供銷社引進(jìn)，規(guī)劃占地700畝，由石家莊潤(rùn)華國(guó)際物流股份有限公司按照傳化公路港模式標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)，由傳化公路港物流有限公司組建投資設(shè)立項(xiàng)目公司承接管理。通過(guò)搭建電子商務(wù)交易平臺(tái)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，建設(shè)集管理服務(wù)、信息交易、運(yùn)輸、配送、零擔(dān)快運(yùn)、車源服務(wù)為一體的“公路港”。項(xiàng)目建成后，可吸引近500家物流企業(yè)入駐園區(qū)，將帶動(dòng)周邊相關(guān)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，可實(shí)現(xiàn)年平臺(tái)交易規(guī)模40億元，新增就業(yè)7000多人。
武鋼物流產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)過(guò)億元
1月17日，武漢鋼鐵物流有限公司消息，產(chǎn)業(yè)外部利潤(rùn)同比增長(zhǎng)351%，上繳利潤(rùn)突破億元。截至2012年底，武鋼物流產(chǎn)業(yè)噸鋼成本控制在19元肫，物流環(huán)節(jié)合同執(zhí)行率100%，成品收、發(fā)正確率100%。通過(guò)采取借庫(kù)經(jīng)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng)、一票制物流項(xiàng)目等方式，全年實(shí)現(xiàn)收入9036萬(wàn)元。2012年武漢鋼鐵物流有限公司倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)第三方物流、配送等業(yè)務(wù)收入達(dá)3035萬(wàn)元。
A.R.T.物流全球總部香港成立
工程物流公司A.R.T.物流日前在在香港成立了全球總部，該物流公司和哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、阿塞拜疆、蒙古、俄羅斯、白俄羅斯等國(guó)的石油天然氣、電力、礦業(yè)等行業(yè)大型跨國(guó)公司建立了合作，之前在法蘭克福、立陶宛、俄羅斯等地成立了辦事處，并在歐洲、美國(guó)和非洲等地設(shè)立了代表機(jī)構(gòu)。由于看好中亞市場(chǎng)前景和香港便利的交通條件，A.R.T.物流將總部定在了香港，并將拓展業(yè)務(wù)范圍，包括工程物流、公路零擔(dān)物流、鐵路和航空運(yùn)輸及敏捷化物流等。
東航轉(zhuǎn)讓中貨航股權(quán)
繼2012年11月斥資5.6億元人民幣，從中遠(yuǎn)集團(tuán)和中貨航手中購(gòu)買上海東方遠(yuǎn)航物流有限公司30.7%股權(quán)之后，東方航空12月21日又在上海產(chǎn)交所掛牌，擬以9.51億元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓其控股的國(guó)內(nèi)最大貨運(yùn)航空公司一中國(guó)貨運(yùn)航空有限公司51%的股權(quán)。
有分析認(rèn)為，若東方遠(yuǎn)航接手中貨航，意味著東航將以東方遠(yuǎn)航為主要的貨運(yùn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，開(kāi)展其航空貨運(yùn)業(yè)務(wù)。這對(duì)東航而言，形成了垂直的管理與股權(quán)控制，有利于東航推進(jìn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)航空貨運(yùn)空地聯(lián)運(yùn)的推進(jìn)。
南航廣州-洛杉磯航線推貨運(yùn)服務(wù)
近日，南航在廣州至洛杉磯航線上推出了系列貨運(yùn)服務(wù)，包括快速提貨、快速轉(zhuǎn)運(yùn)、包車運(yùn)輸、特殊貨物實(shí)時(shí)跟蹤等。通過(guò)提升服務(wù)，使運(yùn)輸電子產(chǎn)品等高價(jià)值貨物、以及特殊保障要求貨物的貨主提貨時(shí)間提前了5小時(shí)，抵達(dá)洛杉磯的貨物也能快速轉(zhuǎn)運(yùn)到北美、南美各地。
同時(shí)，南航貨運(yùn)還通過(guò)與地面卡車運(yùn)輸公司、SPA（特殊比例分?jǐn)倕f(xié)議）合作航空公司聯(lián)手，為客戶提供將貨物從洛杉磯轉(zhuǎn)運(yùn)至其他城市的服務(wù)，運(yùn)輸范圍覆蓋北美、南美主要國(guó)家和地區(qū)。
郵政普遍服務(wù)基金草案惹爭(zhēng)議
近日，討論3年之久的《郵政普遍服務(wù)基金征收使用管理暫行辦法》已起草完畢，按照該辦法，以后快遞公司每攬收一個(gè)同城、異地快遞都將被分別收取0.1元/件和0.2元/件。據(jù)介紹，這等于直接拿走快遞企業(yè)利潤(rùn)的五分之一。對(duì)此，業(yè)內(nèi)不少知名快遞企業(yè)領(lǐng)頭人均提出了反對(duì)意見(jiàn)。申通快遞董事長(zhǎng)陳德軍、圓通速遞董事長(zhǎng)喻渭蛟接受記者采訪時(shí)都直言，快遞企業(yè)并未參與到郵政普遍服務(wù)中，因此，繳納基金有失公平。
2009年10月1日起實(shí)施的《郵政法》第十七條規(guī)定：國(guó)家設(shè)立郵政普遍服務(wù)基金。郵政普遍服務(wù)基金征收、使用和監(jiān)督管理的具體辦法由國(guó)務(wù)院財(cái)政部門會(huì)同國(guó)務(wù)院有關(guān)部門制定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后公布施行。
UPS收購(gòu)TNT案暫中止
1月14日，UP5和TNT雙雙宣布，由于遭到歐盟委員會(huì)的反對(duì)，前者將終止對(duì)后者發(fā)起的價(jià)值68.5億美元的收購(gòu)案。這也意味著全球快遞行業(yè)迄今為止規(guī)模最大的一宗收購(gòu)案正式宣告失敗。
至于收購(gòu)案被阻止的原因，則在于歐盟委員會(huì)方面擔(dān)心該項(xiàng)交易達(dá)成將使得該行業(yè)內(nèi)僅剩三家快遞企業(yè)，且在部分市場(chǎng)還將出現(xiàn)市場(chǎng)和價(jià)格壟斷。分析指出，UPS希望通過(guò)收購(gòu)?fù)卣箽W洲市場(chǎng)的算盤落空，也令準(zhǔn)備已久的TNT公司元?dú)獯髠?，TNT在華最重要的一塊資產(chǎn)、國(guó)內(nèi)貨運(yùn)公司天地華宇一定會(huì)受到影響。但無(wú)論國(guó)際還是國(guó)內(nèi)，快遞業(yè)界的兼并收購(gòu)等行動(dòng)不會(huì)終止。近日有媒體報(bào)道，TNT快遞新聞發(fā)言人表示將與UPS共同與歐盟委員會(huì)進(jìn)行溝通，致力于完成收購(gòu)交易，但目前前景仍不明朗。
DHL加強(qiáng)中國(guó)沿海城市網(wǎng)絡(luò)布局
2012年12月24日，DHL全球貨運(yùn)宣布，新開(kāi)通12條上海、深圳和寧波至歐洲、澳新和拉美的集裝箱拼箱貨（LCL）直航服務(wù)線路。此舉縮短的距離可為客戶帶來(lái)更短的運(yùn)輸時(shí)間并減少設(shè)施操作的時(shí)間，使LCL貨物至目的地城市的直航服務(wù)提升多至30%的二氧化碳效率。DHL的本地化經(jīng)驗(yàn)?zāi)艽_保貨物清關(guān)的可控性和及時(shí)性。
中郵速遞推出經(jīng)濟(jì)快遞
從1月1日起，中國(guó)郵政速遞物流公司整合原有國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞、e郵寶和中郵快貨三個(gè)經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品，推出了全新的基于陸路運(yùn)輸?shù)膰?guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞產(chǎn)品新經(jīng)濟(jì)快遞。新經(jīng)濟(jì)快遞將充分利用郵政速遞物流公司現(xiàn)有的運(yùn)能資源著力保障穩(wěn)定的全程時(shí)限。屆時(shí)，特快專遞郵件在重點(diǎn)?。▍^(qū)、市）間傳遞時(shí)限和直達(dá)時(shí)限將進(jìn)一步縮短。
蘇寧借物流發(fā)力華南、西南市場(chǎng)
繼南京、上海、北京、武漢等城市之后，蘇寧中山物流基地經(jīng)過(guò)一年的緊張籌備日前已正式開(kāi)工建設(shè)。此舉也將標(biāo)志蘇寧正式開(kāi)始全面發(fā)力中國(guó)華南、西南兩大網(wǎng)購(gòu)空白市場(chǎng)。
中山市蘇寧物流基地位于廣東省中山市南朗鎮(zhèn)，主要建筑為配送中心、辦公培訓(xùn)樓、后勤配套樓、資材庫(kù)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送的功能。項(xiàng)目占地10.8萬(wàn)平方米，總建筑面積87572.1平方米，其中地上建筑面積86849.4平方米，地下建筑面積722.7平方米。
國(guó)美購(gòu)全峰快遞股權(quán)謀擴(kuò)張
繼京東、蘇寧獲得快遞運(yùn)營(yíng)牌照之后，國(guó)美開(kāi)始籌謀進(jìn)入陜遞領(lǐng)域。
1月14日，全峰快遞內(nèi)部高管向媒體透露，國(guó)美已經(jīng)和全峰展開(kāi)了合作，國(guó)美將出一部分資金收購(gòu)其股份，這份收購(gòu)協(xié)議原計(jì)劃在當(dāng)日下午簽署，后推遲了簽約時(shí)間。
2012年10月國(guó)美電器副總裁何陽(yáng)清曾表示，2013年國(guó)美的發(fā)展戰(zhàn)略包括物流基地、IT系統(tǒng)等配套設(shè)施建設(shè)。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，國(guó)美發(fā)展物流具有優(yōu)勢(shì)。目前，國(guó)美在全國(guó)200多個(gè)重要城市擁有獨(dú)立的大家電倉(cāng)儲(chǔ)，在全國(guó)縣級(jí)以上市場(chǎng)空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電等大件商品，實(shí)現(xiàn)本地化物流配送。
谷歌收購(gòu)加拿大包裹終端公司
近日，谷歌收購(gòu)了加拿大包裹攬收終端公司BufferBox，開(kāi)始進(jìn)入快遞行業(yè)。
BufferBox公司創(chuàng)建于2011年5月，提供包裹自助攬收站服務(wù)，并獲得谷歌的Y Com bin a tor顧目的推進(jìn)支持。公司目前位于加拿大安大略省，2012年10月在安大略省的大多倫多和漢密爾頓地區(qū)推廣使用首批5臺(tái)Bufferbox包裹自助終端機(jī)。當(dāng)時(shí)，Bu ffe rB ox與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公司M etrolinx簽訂了合約，獲許在GO站臺(tái)安裝終端機(jī)。公司計(jì)劃到2012年底將網(wǎng)絡(luò)的包裹終端機(jī)數(shù)量增至21臺(tái)，2013年底前再安裝100臺(tái)。
蒙牛推行供應(yīng)鏈管理區(qū)域化
日前，蒙牛集團(tuán)在尚志事業(yè)部舉行了營(yíng)運(yùn)管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理區(qū)域化試點(diǎn)建設(shè)里程碑會(huì)議。蒙牛集團(tuán)高層對(duì)供應(yīng)鏈管理給予了高度認(rèn)可，同時(shí)也對(duì)蒙牛集團(tuán)供應(yīng)鏈管理提出了指導(dǎo)意見(jiàn)。歷經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間從項(xiàng)目的啟動(dòng)、方案的建立、過(guò)程的執(zhí)行，目視化管理及績(jī)效管理幾方面形成了一套完整的推行體系。
京東商城升級(jí)物流配送系統(tǒng)
近日，京東商城悄然完成物流配送系統(tǒng)大升級(jí)。據(jù)悉，京東物流配送服務(wù)對(duì)外順利開(kāi)放，就得益于代號(hào)為“青龍”的物流配送系統(tǒng)的成功升級(jí)。
據(jù)介紹，京東“青龍”物流配送系統(tǒng)構(gòu)建了更為合理的業(yè)務(wù)流程，提升配送人員的工作效率，“青龍”系統(tǒng)不僅支持京東自營(yíng)配送站和自提點(diǎn)的配送業(yè)務(wù)，還支持對(duì)外承接物流配送業(yè)務(wù)，有效擴(kuò)大京東現(xiàn)有物流平臺(tái)的服務(wù)類型和范圍。在實(shí)現(xiàn)配送站點(diǎn)收貨、驗(yàn)貨、配送員收貨、配送等正向操作功能的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)上門取件、上門換新等逆向功能；不僅為消費(fèi)者提供上門退換貨服務(wù)，還為第三方商家提供5小時(shí)逆向上門取件、貨到付款等服務(wù)。
我國(guó)中西部設(shè)29個(gè)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)
1月15日，記者從海關(guān)總署獲悉，目前我國(guó)已在中西部地區(qū)設(shè)立了29個(gè)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，為中西部發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移搭建了平臺(tái)。海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域是指經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，設(shè)立在我國(guó)關(guān)境內(nèi)，賦予特殊功能和政策，由海關(guān)實(shí)施封閉監(jiān)管的特定區(qū)域。為適應(yīng)不同時(shí)期對(duì)外開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，我國(guó)先后批準(zhǔn)設(shè)立了保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流園區(qū)、跨境工業(yè)區(qū)、保稅港區(qū)、綜合保稅區(qū)等6類海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域。
黑龍江省首家公用型保稅倉(cāng)庫(kù)投入使用
黑龍江省首家公用型保稅倉(cāng)庫(kù)在牡丹江華晟國(guó)運(yùn)物流有限公司啟用，預(yù)計(jì)依托已開(kāi)通的中俄陸海聯(lián)運(yùn)新通道，可實(shí)現(xiàn)年保稅貨量43萬(wàn)噸，貨值4.5億美元。
據(jù)了解，牡丹江華晟國(guó)運(yùn)物流有限公司公用型保稅倉(cāng)庫(kù)位于牡丹江內(nèi)陸港內(nèi)，毗鄰綏滿高速公路和鶴大高速公路，港區(qū)占地25萬(wàn)平方米，區(qū)域內(nèi)建有兩條1000延長(zhǎng)米自用公路專用線，封閉管理保稅庫(kù)區(qū)2萬(wàn)平方米，6.5萬(wàn)平方米集裝箱和散貨堆場(chǎng)。
湖北首家綜合保稅區(qū)通過(guò)驗(yàn)收
1月15日，武漢東湖綜合保稅區(qū)順利通過(guò)國(guó)家聯(lián)合驗(yàn)收組的正式驗(yàn)收，成為全國(guó)第15家、湖北首家通過(guò)驗(yàn)收的綜合保稅區(qū)。東湖綜保區(qū)位于東湖高新區(qū)流芳片，規(guī)劃面積5.41平方公里，首期啟動(dòng)區(qū)面積1.82平方公里，二期開(kāi)發(fā)3.59平方公里。預(yù)計(jì)到2015年，東湖綜保區(qū)將全部建成，屆時(shí)，綜保區(qū)累積固定資產(chǎn)投資將達(dá)500億元，協(xié)議外資達(dá)到50億美元，實(shí)際利用外資達(dá)到20億美元。據(jù)介紹，這兩大園區(qū)將實(shí)行“區(qū)港聯(lián)動(dòng)”，即整合保稅區(qū)的政策優(yōu)勢(shì)和港口的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)功能、信息、營(yíng)運(yùn)聯(lián)動(dòng)。
北斗衛(wèi)星導(dǎo)航獲示范推廣
北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)是中國(guó)自行研制的全球衛(wèi)星定位與通信系統(tǒng)（BDS）。2012年12月27日，北斗系統(tǒng)空間信號(hào)接口控制文件正式版正式公布，北斗導(dǎo)航業(yè)務(wù)正式對(duì)亞太地區(qū)提供無(wú)源定位、導(dǎo)航、授時(shí)服務(wù)。
1月14日，由交通運(yùn)輸部與總裝備部聯(lián)合組織實(shí)施的第一個(gè)北斗系統(tǒng)民用示范工程啟動(dòng)。交通運(yùn)輸部要求江蘇、安徽、河北、天津等9個(gè)示范省市的大客車、旅游包車和危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛今年3月底前80%以上安裝上北斗車載終端。
Infor全新供應(yīng)鏈執(zhí)行套件
商業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商Infod月14日供應(yīng)鏈執(zhí)行套件的全新版本Infor5CE10.2，進(jìn)一步簡(jiǎn)化倉(cāng)儲(chǔ)與物流管理流程，讓日常決策制定更為明晰。全新Infor供應(yīng)鏈執(zhí)行套件具備超過(guò)100個(gè)全新的核心行業(yè)功能，包括移動(dòng)應(yīng)用程序、語(yǔ)音功能、可視化度量以及基于ION技術(shù)的ERP數(shù)據(jù)集成，為滿足倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、勞動(dòng)力管理和第三方物流賬單管理（3P L billing）需求提供一體化解決方案，它集合了從戰(zhàn)略規(guī)劃至戰(zhàn)術(shù)操作的全方位供應(yīng)鏈管理功能。
易騰邁推出新一代手持計(jì)算機(jī)
第5篇：跨境商家供應(yīng)鏈管理范文
今年年初，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)2010年全年出口總額15779億美元，增長(zhǎng)31.3%。2009年中國(guó)出口總額達(dá)12016億美元，首次超過(guò)德國(guó)同期11213億美元的出口額。
與此同時(shí)，中國(guó)外貿(mào)電子商務(wù)也有了長(zhǎng)足的發(fā)展。2003年是外貿(mào)電子商務(wù)的高速發(fā)展期，傳統(tǒng)的面對(duì)面接觸企業(yè)用戶的外貿(mào)渠道逐漸被越來(lái)越多的交易會(huì)分流。非典的影響促使國(guó)內(nèi)外商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，包括郵件的聯(lián)絡(luò)，網(wǎng)上信息的瀏覽和了解。
傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，1美元價(jià)格產(chǎn)品，到美國(guó)零售價(jià)會(huì)10美元以上，中間的差價(jià)都是渠道成本。這些渠道包括國(guó)內(nèi)工廠、貿(mào)易商，當(dāng)?shù)刭Q(mào)易商、分銷商、零售商。層層成本使得零售價(jià)格水漲船高。外貿(mào)B2C則改變這一切，其直接面對(duì)最終消費(fèi)者，省去諸多中間環(huán)節(jié)，縮短供應(yīng)鏈條，優(yōu)勢(shì)明顯。
從全球來(lái)看，全球外貿(mào)B2C的興起時(shí)間也在2003年前后，開(kāi)始以eBay為主導(dǎo)。互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)締元信副總裁梅濤告訴記者：“目前業(yè)界的通行說(shuō)法是2008年全球金融危機(jī)催生了中國(guó)外貿(mào)B2C行業(yè)。但據(jù)我所知，早在2007年左右就有一些網(wǎng)站在做此類業(yè)務(wù)，這些網(wǎng)站多為海歸創(chuàng)建，當(dāng)時(shí)的主要產(chǎn)品是一些小家電。2009年以后，服裝服飾等產(chǎn)品逐漸成為外貿(mào)B2C的主要品類。”
易觀國(guó)際分析師馬嶸松：“外貿(mào)B2C現(xiàn)階段還處于第一發(fā)展階段，即市場(chǎng)啟動(dòng)期，呈現(xiàn)的特點(diǎn)是，初期用戶累計(jì)到一定規(guī)模（例如滲透率達(dá)到10%），市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)資源快速涌入?！?/p>
Focalprice網(wǎng)站創(chuàng)始人兼CEO李培亮表示，“從2007年前后，開(kāi)始有一些外貿(mào)B2C的網(wǎng)站冒出來(lái)。我們是從2008年中才開(kāi)始做外貿(mào)B2C網(wǎng)站，起步雖然不早，但卻很快沖了出來(lái)，也很快達(dá)到在3C領(lǐng)域行業(yè)領(lǐng)先位置?！崩钆嗔吝€告訴記者：“目前每年傳統(tǒng)貿(mào)易大概一兩萬(wàn)億美元的出口額中，整個(gè)外貿(mào)B2C占到的份額還不到1%，如果我們能有1%的改變，都是非常驚人的數(shù)字，總的來(lái)說(shuō)就是將中國(guó)制造與中國(guó)品牌結(jié)合到外貿(mào)B2C的全球銷售平臺(tái)上?！睋?jù)了解，外貿(mào)電子商務(wù)總體占到外貿(mào)總額的5%左右。
談到電子商務(wù)對(duì)于外貿(mào)行業(yè)的改變，米蘭網(wǎng)管理中心總監(jiān)徐源表示：“互聯(lián)網(wǎng)加速影響著人們工作、生活各面，使得我們?cè)絹?lái)越少受到時(shí)間、國(guó)界等限制。而外貿(mào)特殊行業(yè)正可與電子商務(wù)做到有效契合，B2B形式已無(wú)法滿足外貿(mào)行業(yè)發(fā)展。外貿(mào)性生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)國(guó)內(nèi)日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)本身無(wú)法很好地投入營(yíng)銷環(huán)節(jié)，特別是在電子商務(wù)這樣的大平臺(tái)下的營(yíng)銷，對(duì)他們來(lái)說(shuō)無(wú)疑是吃力的。而B(niǎo)2C形式有效的解決了他們這個(gè)難題，他們只需供貨給B2C網(wǎng)站，后續(xù)的海外營(yíng)銷就可以交給網(wǎng)站了，更可以避免匯率波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)，因此外貿(mào)B2C的行業(yè)發(fā)展一定是順應(yīng)了電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)步的?！?/p>
深圳一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司副總經(jīng)理肖鋒認(rèn)為：“外貿(mào)距離遠(yuǎn)、貨幣不同、法律及監(jiān)管條件不一、涉及不同的口岸、國(guó)家、乃至文化，如此復(fù)雜的交易流程，沒(méi)有一定的交易規(guī)模，其成本是承受不了的。當(dāng)然，部分特殊商品，個(gè)性化很強(qiáng)的商品或是可以分散交易?！?/p>
毋庸置疑的商機(jī)
業(yè)內(nèi)人士分析，外貿(mào)B2C模式不但縮短了交易流程，使交易渠道扁平，而且最大程度擴(kuò)展了海外市場(chǎng)，從而緩解了因經(jīng)濟(jì)危機(jī)傳統(tǒng)B2B方式造成客戶減少的沖擊。
京東商城雖大，節(jié)節(jié)攀高的營(yíng)業(yè)額背后，卻至今未盈利。在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)賣3C產(chǎn)品，還是利潤(rùn)薄。相比之下，外貿(mào)3C產(chǎn)品卻容易幫助初創(chuàng)企業(yè)盈利。李培亮去深圳前還一心想著做內(nèi)貿(mào)，但隨后想法卻發(fā)生逆轉(zhuǎn)：“初到深圳，便覺(jué)察深圳及整個(gè)廣東一帶是非常外向的地區(qū)，所有產(chǎn)品基本上都為出口展開(kāi)，并且非常多的生產(chǎn)基地都在深圳。正因?yàn)樯钲诘教幨巧a(chǎn)基地，所以我可以拿到最好的價(jià)格。其實(shí)，我當(dāng)時(shí)有兩個(gè)選擇，其一是從深圳銷往國(guó)內(nèi)，其二是從深圳銷到國(guó)外。但我最終選擇了從深圳銷往國(guó)外。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，如一個(gè)10元錢進(jìn)價(jià)的耳機(jī)，如果在國(guó)內(nèi)通過(guò)淘寶銷售，可以賣到15元到20元之間，但要銷外國(guó)外，通過(guò)eBay平臺(tái)，便可銷售10美元，10塊到20塊錢人民幣和10美元之間的差別很能打動(dòng)人。并且，外貿(mào)B2C成本也并不比國(guó)內(nèi)高多少?！?/p>
以耳機(jī)為例的價(jià)格區(qū)分用以顯示內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)利潤(rùn)的差別。同時(shí)，本土外貿(mào)產(chǎn)品相對(duì)于國(guó)外市場(chǎng)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力更為明顯。李培亮以FocalPrice網(wǎng)站的蘋果配件舉例：“我們有幾百款蘋果手機(jī)殼。在美國(guó)，它們市場(chǎng)銷售價(jià)格大概是19.9美元到49.9美元。而我們銷售價(jià)格則從2.99美元到9.99美元，成本則1元到10元人民幣之間。質(zhì)量相同情況下，價(jià)格卻和美國(guó)相差5到10倍?！痹谶@樣狀況下，外貿(mào)B2C里面蘊(yùn)含的巨大商機(jī)顯而易見(jiàn)。同時(shí)，F(xiàn)ocalPrice目前和十幾家蘋果授權(quán)的內(nèi)地廠商展開(kāi)合作，幫助他們促銷以及拓展品牌的海外影響力。
谷智網(wǎng)營(yíng)銷總監(jiān)韓曉華舉例道：“COSPLAY（戲服），在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)價(jià)格大概30元，我們?cè)趪?guó)外一般會(huì)賣100元，其中30元營(yíng)銷成本、30元毛利率。這類產(chǎn)品賣向國(guó)內(nèi)，價(jià)格也相近。從這角度看，我們的毛利率在合理范圍，因?yàn)榧词褂斜├搽y長(zhǎng)久。但這個(gè)產(chǎn)品在海外市場(chǎng)缺乏同類產(chǎn)品，不容易買到；偶有能買到，價(jià)格會(huì)2倍甚至3倍于我們網(wǎng)站的價(jià)格?！?/p>
肖鋒告訴記者，“我國(guó)年出口額過(guò)百萬(wàn)、千萬(wàn)、億萬(wàn)美元的企業(yè)不在少數(shù)，然而在電子商務(wù)應(yīng)用的外貿(mào)B2C平臺(tái)中，過(guò)千萬(wàn)美元的就已是非常突出。”
差異化生存
外貿(mào)B2C的差異化似乎并非難事，畢竟海外市場(chǎng)的藍(lán)海，尚不會(huì)如國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)上你爭(zhēng)我?jiàn)Z的刀光相見(jiàn)與血腥拼殺。一方面，中國(guó)生產(chǎn)產(chǎn)品在讓海外市場(chǎng)同類產(chǎn)品中，具有成本優(yōu)勢(shì)，專注垂直細(xì)分品類就容易獲益；另一方面，中外文化差異則讓不少中國(guó)商品在國(guó)外市場(chǎng)是稀缺商品，也容易做到差異。
“差異化是外貿(mào)B2C天生特點(diǎn)。由于中外市場(chǎng)本身就存在巨大差異，所以要做到差異化并非很困難。30年改革開(kāi)放，在中國(guó)沿海地區(qū)涌現(xiàn)出大量為海外代工的企業(yè)，產(chǎn)品也十分豐富。外貿(mào)B2C網(wǎng)站要做差異化至少要做兩件工作，一是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的研究，二是精心選擇合適的產(chǎn)品。”梅濤如是說(shuō)。
對(duì)此，馬嶸松認(rèn)為：“外貿(mào)B2C的發(fā)展與國(guó)際經(jīng)濟(jì)及中國(guó)制造業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)，現(xiàn)階段外貿(mào)B2C的發(fā)展與小額外貿(mào)B2B的發(fā)展有類似之處，所以外貿(mào)B2C要想獲得持續(xù)性的發(fā)展還需要在商品品類上進(jìn)行差異化，打造具有特殊產(chǎn)品品類的生產(chǎn)線?！?/p>
同時(shí)，來(lái)自于商品品類之外的差異化，是未來(lái)外貿(mào)B2C企業(yè)需要著重加強(qiáng)的方向。馬嶸松告訴記者：“外貿(mào)B2C構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)需要圍繞具體銷售的物品從供應(yīng)鏈、營(yíng)銷、售后、物流等不同環(huán)節(jié)介入?！?/p>
2007年成立的蘭亭集勢(shì)，憑借CEO郭去疾Google中國(guó)前首席戰(zhàn)略官的背景，利用Google技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將搜索引擎優(yōu)化和谷歌廣告投放精準(zhǔn)性做得比較好。當(dāng)業(yè)界認(rèn)為蘭亭集勢(shì)是外貿(mào)B2C領(lǐng)頭羊時(shí)，Dealextreme（簡(jiǎn)作DX）的橫空出世卻讓業(yè)界改變了想法。依靠平價(jià)、免運(yùn)費(fèi)，銷售小電子類消費(fèi)品來(lái)盈利的DX，在推廣方面也別有心得，海外論壇以及社區(qū)化營(yíng)銷手法靈活多樣，極大促進(jìn)銷售。DX方面謙遜地告訴記者，“DX一直以來(lái)都奉行低調(diào)行事原則，我們自身目前還有許多需要解決的問(wèn)題，正在修煉自己的內(nèi)功。我們也正在經(jīng)歷一個(gè)業(yè)務(wù)的調(diào)整期，正潛心把公司做好。”DX還表示，經(jīng)過(guò)此輪調(diào)整，估計(jì)到明年春節(jié)前后，DX將會(huì)有新面貌。
通過(guò)DX，我們也不難發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)B2C是一個(gè)藏龍臥虎的領(lǐng)域，其中絕對(duì)不乏已經(jīng)頗具規(guī)模卻悶聲賺錢的企業(yè)。
李培亮告訴記者：“我們只做3C產(chǎn)品，把這一塊做精、做強(qiáng)。FocalPrice優(yōu)勢(shì)就在專注?，F(xiàn)在，我們雖仍重視價(jià)格，但更關(guān)注于產(chǎn)品的差異化、客戶服務(wù)以及供應(yīng)鏈。產(chǎn)品上，我們繼續(xù)專注3C，并不斷培養(yǎng)明星產(chǎn)品線。舉例來(lái)說(shuō)，耳機(jī)這類產(chǎn)品有非常大差異，即使兩個(gè)看起來(lái)一模一樣的耳機(jī)，其音質(zhì)差別卻會(huì)十分顯著，但區(qū)分它們就需要專業(yè)深度。因此，專業(yè)素養(yǎng)是王道，是外行所無(wú)法爭(zhēng)奪的。如我時(shí)常會(huì)拿十幾款耳機(jī)來(lái)回試，區(qū)分它們的優(yōu)劣。這為選品就積累不少經(jīng)驗(yàn)，并且十分有趣。”據(jù)了解，客戶服務(wù)方面，F(xiàn)ocalPrice對(duì)不同用戶群體實(shí)施差異化服務(wù)，其在國(guó)外第三方評(píng)測(cè)網(wǎng)站Resellerratings上的客戶評(píng)分一直不錯(cuò)。
徐源對(duì)差異化有自己的見(jiàn)解：“對(duì)外貿(mào)電商而言，差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在你想鎖定的客戶是誰(shuí)，并能滿足他們不同的需求。米蘭網(wǎng)一直堅(jiān)持在服飾領(lǐng)域，致力從精準(zhǔn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、多語(yǔ)言平臺(tái)、國(guó)際化客服、物流支持各面滿足客戶需求。同時(shí)米蘭網(wǎng)還擁有一支專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，通過(guò)多渠道海外宣傳和專業(yè)的海外推廣服務(wù)，讓消費(fèi)者第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)米蘭網(wǎng)最新產(chǎn)品信息，確保網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量持續(xù)提升和網(wǎng)絡(luò)流量的穩(wěn)定快速增長(zhǎng)?！蹦壳?，婚紗、Cosplay等長(zhǎng)尾類服飾是米蘭網(wǎng)重點(diǎn)產(chǎn)品，未來(lái)其還將逐步加大時(shí)尚服飾及周邊銷售。
主要經(jīng)營(yíng)女性時(shí)尚用品的谷智網(wǎng)，目前占其重要份額的是飾品類，未來(lái)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)品是手工成分多，又有中國(guó)原面料特色的產(chǎn)品，如真絲產(chǎn)品，真絲圍巾等就備受國(guó)外消費(fèi)者喜歡。
目前，外貿(mào)B2C公司業(yè)務(wù)大都遍及世界各地。FocalPrice的產(chǎn)品銷往全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，米蘭網(wǎng)覆蓋全球180多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。李培亮十分關(guān)注不同市場(chǎng)的特點(diǎn)：“總的來(lái)說(shuō)，發(fā)達(dá)國(guó)家如美國(guó)，市場(chǎng)比較成熟，該市場(chǎng)里客戶更看重產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新性，不是特別在意價(jià)格；發(fā)展中國(guó)家，如巴西，更看重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，他們更傾向挑選‘性價(jià)比’高的產(chǎn)品。”
韓曉華認(rèn)為：“美國(guó)電子商務(wù)成熟，客戶比較喜歡自己下單，不依靠客服，但如果有任何地方不滿意，或跟自己期望不一致，客戶會(huì)馬上要求退貨，這個(gè)是跟亞洲市場(chǎng)是最大的不一樣。亞洲市場(chǎng)比較依賴客服，下單前會(huì)問(wèn)很多，但一旦下單，便比較容易接受商品。”
李培亮一直興奮于能夠?qū)⒅袊?guó)制造資源整合為全球的共享資源，同時(shí)他也關(guān)注那些與他休戚相關(guān)中國(guó)優(yōu)秀制造企業(yè)的出路，想著如何幫助他們樹(shù)立品牌。他認(rèn)為：“制造業(yè)企業(yè)正開(kāi)始嘗試建立自己品牌，但這些品牌大都屬于中小品牌，他們價(jià)格非常優(yōu)惠，質(zhì)量很好，在國(guó)外小圈子里已有口碑。我們希望通過(guò)FocalPrice平臺(tái)，和這些品牌商一起拓展全球市場(chǎng)。這對(duì)推動(dòng)中國(guó)制造向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)向有很大意義，我們會(huì)不懈余力推進(jìn)這個(gè)變革，并在變革中迎來(lái)更大發(fā)展機(jī)會(huì)。”
成長(zhǎng)的困惑
目前，外貿(mào)電子商務(wù)依舊不是外貿(mào)的主要形式，但未來(lái)更多的傳統(tǒng)外貿(mào)將逐漸電子商務(wù)化。在既有的外貿(mào)電子商務(wù)中，外貿(mào)B2C所占份額也較低，外貿(mào)B2B依舊唱主角。原因在于，外貿(mào)B2C優(yōu)勢(shì)的背面尚存短板。
“中國(guó)的外匯管制及稅收制度，導(dǎo)致中國(guó)進(jìn)出口規(guī)則比西方國(guó)際貿(mào)易發(fā)達(dá)國(guó)家更為復(fù)雜，小額外貿(mào)B2C也必須遵守。否則存在很大的法律風(fēng)險(xiǎn)，若外匯都不能合法收取，平臺(tái)如何做賬？西方國(guó)家之間的在線跨國(guó)交易也是批發(fā)為主。中國(guó)進(jìn)出口規(guī)則更復(fù)雜，除去商業(yè)規(guī)律外，外貿(mào)零售在海關(guān)、國(guó)稅等監(jiān)管部門也存在應(yīng)對(duì)困難?！?肖鋒向記者洞悉外貿(mào)B2C的風(fēng)險(xiǎn)，“目前多是以通關(guān)用違規(guī)通道、物流用航空速遞、外匯用小額支付境外PayPal等，資金通過(guò)個(gè)人消費(fèi)額度或地下錢莊流進(jìn)國(guó)內(nèi)。外貿(mào)B2C表面熱鬧，而實(shí)際交易量有限，同時(shí)造成貿(mào)易不公平及金融混亂?！?/p>
對(duì)此，李培亮表示：“稅收方面，F(xiàn)ocalPrice采取B2C商業(yè)模式，采用第三方快遞將單件包裹發(fā)往國(guó)外，于第三方的合作費(fèi)用中已經(jīng)包含出口關(guān)稅。另外，F(xiàn)ocalPrice已經(jīng)在海外投建倉(cāng)庫(kù)，這種方式將在今后更加有力的減少稅收方面的成本?！?/p>
據(jù)了解，目前的國(guó)際物流方面，海運(yùn)占總交易量的75%，還有類似深圳、香港；美國(guó)、加拿大之間等陸路運(yùn)輸，國(guó)際貨物航空運(yùn)輸能占的比重很小，而外貿(mào)B2C所主要采用的航空快遞運(yùn)輸方式所占的比重就更小。
結(jié)算方式方面，國(guó)際貿(mào)易的主流結(jié)算方式是L/C （信用證）和T/T （電匯）。做個(gè)數(shù)字對(duì)比，中國(guó)外貿(mào)總量已達(dá)3萬(wàn)億美元，而PayPal大中華地區(qū)（外貿(mào)B2C所采用的主要結(jié)算方式）結(jié)算量約28億美元（其中還包括了旅游、網(wǎng)游等結(jié)算），占比小于中國(guó)外貿(mào)總量0.1%。
從國(guó)際物流和結(jié)算方式方面，不看看出外貿(mào)B2C在中國(guó)外貿(mào)市場(chǎng)所占的份額還很微小。因此，寫外貿(mào)B2C的差異化生存并非為了夸大其作用，而是展示外貿(mào)B2C細(xì)分領(lǐng)域的生態(tài)樣貌，以及這其中耕耘和淘金的企業(yè)。談到外貿(mào)B2C與B2B在中國(guó)外貿(mào)中的作用，肖鋒講道：“在任何細(xì)分領(lǐng)域，都有優(yōu)秀的創(chuàng)新者和獲取利潤(rùn)的商業(yè)模式，eBay無(wú)疑是國(guó)際個(gè)人物品拍賣領(lǐng)域的頂級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這里只是說(shuō)，我國(guó)年3萬(wàn)億美元的外貿(mào)總量，1.7萬(wàn)億的出口總量中是由數(shù)百萬(wàn)個(gè)中小企業(yè)為主實(shí)現(xiàn)的，年出口額過(guò)百萬(wàn)、千萬(wàn)、億萬(wàn)美元的企業(yè)不在少數(shù)，然而，在電子商務(wù)應(yīng)用的外貿(mào)B2C平臺(tái)中，過(guò)千萬(wàn)美元的已是非常突出的了，它們也只是百萬(wàn)外貿(mào)企業(yè)之一?！?/p>
無(wú)論是交易額小，政策高壓線難觸碰，抑或外貿(mào)B2C頭上壓著的各種如天花板般地限制，都不能代表外貿(mào)B2B與B2C 誰(shuí)更優(yōu)秀。同時(shí)，電子商務(wù)不是也不能改變基本商業(yè)規(guī)律和貿(mào)易法則，只是用信息化的手段去優(yōu)化和促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。外貿(mào)B2C企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，也有著自身的困惑和疑難，但這些最終都不構(gòu)成阻礙他們發(fā)展的桎梏。
韓曉華告訴記者，谷智網(wǎng)從創(chuàng)業(yè)以來(lái)所經(jīng)歷的兩方面困惑：由于有些來(lái)自國(guó)內(nèi)的外銷網(wǎng)站傾向于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，谷智網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)中常會(huì)碰到以下問(wèn)題。在產(chǎn)品線的選擇上，我們會(huì)權(quán)衡客戶便利度和體驗(yàn)度的平衡，比如是同時(shí)追求低價(jià)，還是以質(zhì)量品牌為重。但最終考慮到，由于我們網(wǎng)站的定位是打造中國(guó)品牌，將性價(jià)比高的產(chǎn)品推廣到國(guó)外，所以我們還是堅(jiān)定不搞低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，比如我們產(chǎn)品的用料都是行業(yè)內(nèi)很高級(jí)別的，因?yàn)槲覀円茉熘袊?guó)品牌的聲譽(yù)，將質(zhì)量做得最好。很多時(shí)候，通過(guò)低價(jià)省一點(diǎn)點(diǎn)錢，但客戶體驗(yàn)度就完全不一樣了。
在物流上，國(guó)際性網(wǎng)站如亞馬遜網(wǎng)站依托強(qiáng)大的物流體系，向全球客戶提供全球免郵，谷智網(wǎng)就會(huì)思考中國(guó)產(chǎn)品面向全球銷售不能只憑借目前的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該塑造的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)是什么？如亞馬遜的網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品不一定價(jià)格最低，相反有些還挺貴。谷智網(wǎng)逐漸意識(shí)到一個(gè)網(wǎng)站要打造長(zhǎng)期的品牌，讓客戶就覺(jué)得在網(wǎng)站上面購(gòu)物是有保障的，才能留住客戶。韓曉華講道：“在這其中，全球包郵就是在給客戶一個(gè)強(qiáng)大的信息，即我們的網(wǎng)站物流觸及全世界，所以到我們網(wǎng)站購(gòu)物的體驗(yàn)是很棒的。我想這是我們今后5年、10年內(nèi)都要努力的?！?/p>
李培亮在物流方面也曾有困惑，“我們也會(huì)面臨一些物流層面上的問(wèn)題，我覺(jué)得未來(lái)我們會(huì)像亞馬遜一樣，把我們的倉(cāng)庫(kù)建在海外，把Made in china的東西先運(yùn)過(guò)去，再通過(guò)這些海外倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)匕l(fā)貨，把所有運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)都打通。在這樣的狀況下，是從成本來(lái)看，這是一個(gè)最優(yōu)的角度，所以它一定是未來(lái)的趨勢(shì)。我覺(jué)得未來(lái)我們這個(gè)行業(yè)大有可為。”
外貿(mào)B2C作為新興的行業(yè)，雖然越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)為，以跨境小額交易為代表的外貿(mào)電子商務(wù)具有誘惑力和爆發(fā)力。但行業(yè)中同時(shí)難以避免地出現(xiàn)亂象，如一開(kāi)始便有很多做仿品和山寨的外貿(mào)B2C涌現(xiàn)。但是隨著國(guó)際上對(duì)仿品的打壓和限制，賣仿品和山寨產(chǎn)品的外貿(mào)B2C才開(kāi)始減少。中國(guó)制造的形象整體要改善，后續(xù)就決不能再以仿品或COPY形象出現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)，這也是外貿(mào)B2C行業(yè)整體所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
