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“夏日新選擇,感受0°c”
二、工作思路:
以兩個節(jié)日為工作核心,全力做好節(jié)日特色銷售,推出2期特價商品促銷, 6月份銷售計劃。
三、銷售指標(biāo):
6月份計劃完成 萬元,力爭完成 萬元。
四、具體節(jié)日:
端午節(jié) 6月11日
五、營銷工作具體安排。
全力抓好2個節(jié)日的營銷活動
第一階段:端午節(jié)促銷
促銷主題:端午特賣 情系萬家
具體安排:
1、dm海報商品90種 海報印刷3000份
一層食品 40—50種
商品談判范圍:端午特色商品,應(yīng)季商品,(敏感商品要求不少于10種)。
二層百貨 30—40種
商品談判范圍:夏涼應(yīng)季用品,清潔防曬(敏感商品要求不少于8種)
要求各采購6月8日(星期三)中午12:00以前將特價商品明細交企劃部排版制作海報,按期未完成將以工作失誤進行相應(yīng)考核。
2、促銷活動
主題:情濃端午 粽香(縱享)快樂
為保證此次活動達到預(yù)期效果,在制定活動推廣前,公司根據(jù)各個銷售點的上報情況及經(jīng)銷商去年庫存量,及主要競爭對手的強勢產(chǎn)品,計劃以今年五一 與情人節(jié)為核心促銷階段,展開五一 金帝常規(guī)產(chǎn)品的促銷,并通過此次活動來帶動金帝其他新推產(chǎn)品未來市場的進入,打擊主要競爭對手的常規(guī)產(chǎn)品在市場中的優(yōu)勢地位。
活動背景
公司自1月份開始,為了迎接五一 、情人節(jié)的到來,提前做好前期的市場旺季銷售準(zhǔn)備工作,以去年產(chǎn)品銷售業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),爭取在五一 開始將公司銷售業(yè)績再創(chuàng)新高。
本次促銷推廣活動不是以單純的銷售為目標(biāo),最終的目標(biāo)是為情人節(jié)過后的市場淡季期間,樹立售點信心獲取售點支持形成銷售增長。所以在活動的設(shè)計上更多是要考慮吸引注意,促進記憶,達到好感,因此此次活動一定要達到紅紅火火過新年的熱鬧喜慶市場宣傳氣氛。為此次宣傳需要,公司特別訂制相應(yīng)展示掛件等宣傳產(chǎn)品以增添節(jié)日的喜氣效果,以下為此次活動的具體實施方案:
一、活動主題:
“精致生活、源自金帝 ”
二、產(chǎn)品市場主要推廣目標(biāo):
全面培育一月份整體市場銷售;
搶占市場先機,爭取到的最多最好的陳列位置,不輸給競爭對手;
保證五一 期間產(chǎn)品市場銷售達到預(yù)期效果
三、產(chǎn)品訴求:
以海報、dm單、人員等為主要宣傳方式,向終端消費者傳達金帝巧克力高可可脂含量,純正瑞士風(fēng)味的特點,讓消費者感受到金帝巧克力一流的品質(zhì)、純正的口味。
四、活動準(zhǔn)備:
所有的應(yīng)季品種確保在每個銷售點里有最充足的庫存量
此次活動的陳列面積必須超過歷史同期的最大
所有活動點安置最充足的促銷導(dǎo)購人員
保證持續(xù)不斷的買贈、折扣活動等促銷活動,動用所有可以用的資源
五、活動時間:
六、參加活動產(chǎn)品:
常規(guī)裝:(產(chǎn)品規(guī)格略)
分享裝:(產(chǎn)品規(guī)格略)
禮盒裝:(產(chǎn)品規(guī)格略)
七、活動方式:
買贈:以優(yōu)惠促銷價格,陪送精致禮品包裝;贈品以75g添彩為主
陳列:延續(xù)圣誕/元旦陳列規(guī)模,擴大和補充掛網(wǎng)掛條的數(shù)量,主要以陳列常規(guī)裝、分享裝產(chǎn)品,貨架陳列形式主要以,產(chǎn)品+貨架貼+五一 炮燭,充分營造出節(jié)日的氣氛;
八、活動因素:
產(chǎn)品,氣氛營造與活動宣傳,促銷贈品
九、五一 期間主要促銷用品:
五一 封套
五一 吊牌
情人節(jié)封套
情人節(jié)吊牌
特種紙包裝
其他宣傳用品(略)
主貨架陳列
端架陳列
紙架陳列
主題堆頭陳列—促銷坎級贈品(略)—團購禮品
十、促銷宣傳品設(shè)計:
促銷用品-五一 封套朱紅色為底的五一 封套-240g
金色為的五一 封套-312g吉祥如意(朱紅色)
五一 封套-418g吉祥如意(金色)五一 封套-588g五一 封套-135g
五一 封套-206g對對裝
五一 封套-160g果仁蛋(opp)
五一 封套-360g(opp)
金色五一 吊牌-218/618g
金色五一 吊牌-265/880g
金色五一 吊牌-405/618/608g
紅色與金色宣傳用品-五一 海報吊牌尺寸:700*500mm
紅色宣傳用品-貨架貼尺寸:210*140mm
紅色宣傳用品-爆竹
十一、五一 促銷活動陳列方式:
以堆頭,主貨架,紙架為主要,必須做到一個都不能少
主貨架陳列不少于4個排面,每個單品至少2個排面;
紙架組合中要求至少1個紙架用于陳列105g薄片;
選擇高檔百貨或購物中心超市簽訂全年包柱,按照薄片形象包柱制作
十二、活動具體實施計劃:
在非重點賣場內(nèi),以背靠背紙架作為主題堆頭大賣場內(nèi)則盡量將紙陳列架,擺放在其他節(jié)日品旁邊,以背靠背或靠墻/柱子陳列等方式。這樣可以借助其他節(jié)日產(chǎn)品的熱鬧氣氛,增加顧客的關(guān)注度。同時各個地區(qū),在各個店鋪及賣場做節(jié)日陳列擺放時,所有產(chǎn)品應(yīng)該靈活掌握,以該店銷售量最大產(chǎn)品為主,起到用熱銷產(chǎn)品在節(jié)日的氣氛烘托下,帶動本公司其他常規(guī)產(chǎn)品的銷售,打擊公司常規(guī)產(chǎn)品
的主要競爭對手。
根據(jù)賣場規(guī)模制訂陳列計劃(面積,形式,位置等),主要堆頭擺放以2平米堆頭、4.5平米堆頭、6平米堆頭、10平米堆頭、靠墻堆頭;并按照公司活動計劃要求,隨時為各個賣場店鋪提供海報吊牌,貨架貼,炮燭,促銷贈品等,陳列形式按照公司統(tǒng)一設(shè)計要求,結(jié)合賣場店鋪實際面積。
保證重點賣場導(dǎo)購促銷活動不斷持續(xù),并且保證重點賣場人員數(shù)量足夠,所有主要重點陳列貨架有專導(dǎo)購員負(fù)責(zé)陳列面維護與導(dǎo)購工作,同時,為了保證活動的效果,各賣場可根據(jù)需求增加臨時促銷員,一定要保證五一 造勢活動的圓滿成功。
全面啟動團購的定時拜訪,隨時宣傳團購政策及禮品贈送;全線開展商場大宗部客情的誠意;
通過網(wǎng)絡(luò)商店、禮品店的宣傳網(wǎng)頁及同時促銷活動,為五一 活動造勢起到烘托效果。
【關(guān)鍵詞】節(jié)假;超市;促銷;策略
促銷作為一種重要手段被各超市零售商頻繁使,如今節(jié)假日促銷又是最能體現(xiàn)并檢驗超市促銷創(chuàng)意及促銷手段是否新穎有效最佳時間段。每當(dāng)節(jié)假日到來之前,各級超市總是要策劃開展相應(yīng)的各類促銷活動。為了力求爭取商品的最大銷售額,加快資金回籠,提升企業(yè)形象,各類超市使出了渾身解數(shù),通過各大媒體在節(jié)前爭相宣傳各種促銷、酬賓活動,將超市零售商之間的競爭日趨白熱化。在激烈競爭的零售市場中如何做好超市的促銷管理,已經(jīng)成為了國內(nèi)大型連鎖超市業(yè)界管理過程中的一個重要課題。
要做好節(jié)日營銷活動,必須對所有環(huán)節(jié)分清主次,抓住針對性,重點解決終端通路。通過對零售商和消費者這兩個終端的非常刺激,形成一條直線以拉動整個銷售面的鋪開。
一、制定與節(jié)假日相適應(yīng)的促銷方案
搞好節(jié)日促銷,要事先做好充分準(zhǔn)備。只有掌握更多的市場信息,設(shè)計、制定出切實可行的科學(xué)促銷方案,做到有的放矢,才能達到預(yù)期效果。要實現(xiàn)在穩(wěn)定區(qū)域市場里主導(dǎo)地位不變的基礎(chǔ)上實現(xiàn)銷量再突破的促銷目標(biāo),從檔期、主題、商品組合、廣告推廣、執(zhí)行促銷活動等方面作出詳細安排。具體來說,做好市場調(diào)研,應(yīng)當(dāng)在了解超市周圍居民的收入消費水平,掌握消費群體對商品的需求,并調(diào)查了解競爭對手節(jié)假日促銷動態(tài),防范傾軋的惡性競爭的基礎(chǔ)上,確定與促銷需求相吻合促銷主題,制定出包括各方面操作細則的完整促銷方案,向全體工作人員講明促銷的意義、執(zhí)行方式與方法,尤其是促銷終端人員,必須經(jīng)過培訓(xùn)指導(dǎo)。因此,將各種因素都考慮到,節(jié)假日的促銷才有堅實的基礎(chǔ)。
二、通過廣告創(chuàng)意,營造節(jié)日氛圍,突出促銷主題
超市的終極目的就是銷售商品,利用促銷廣告充分為商品的銷售服務(wù)。以主題廣告營造節(jié)日商機,體現(xiàn)對老顧客“讓利”、歡迎新顧客光臨的“優(yōu)惠”宣傳,將超市意愿告訴消費者,主題要有創(chuàng)意、能最大吸引顧客眼球,促銷活動要給消費者耳目一新的感覺,就必須有個好的促銷主題,比如利用廣告宣傳,從色彩、標(biāo)題到方案、活動等突出節(jié)日氛圍,營造節(jié)日商機。利用節(jié)日期間大眾習(xí)慣送禮的新賣點,捕捉人們的節(jié)日消費心理,結(jié)合新商品的上市,制造熱點,將購買老產(chǎn)品的節(jié)日折扣與購買新產(chǎn)品再送贈品相結(jié)合,以引導(dǎo)消費者積極消費,達到促銷目的。
三、優(yōu)化布局,創(chuàng)新方式方法
對于超市、商場商品的陳列展示和賣場通道的規(guī)劃等,站在顧客消費的角度,從吸引和方便顧客購買考慮,進行獨特的商品布局和陳列造型設(shè)計,常常會收到很好的效果。合理布置賣場的商品層次和類別,利用貨架端頭、堆頭及貨物擺放造型來招徠顧客,突出超市的經(jīng)營特點與促銷產(chǎn)品的差異性,營造節(jié)日氣氛,充分展示商品的豐富與齊全,制造新賣點、選擇有關(guān)的商品,盡可能陳列更多的產(chǎn)品,合理利用陳列空間,優(yōu)先陳列重點推廣的品項,犧牲“次要”品項的陳列面,以刺激顧客的購買欲。將促銷視為系統(tǒng)工程對待,不僅要選擇合理促銷方式,更要根據(jù)顧客的需求來不斷創(chuàng)新促銷方式,體現(xiàn)替消費者考慮的良苦用心。
通過采用各種促銷手段,圍繞促銷主題幫助顧客遴選合適的促銷商品。如春節(jié)促銷活動則以禮盒、年貨等商品為主。而中秋促銷活動則以月餅、水果食品為主。在超市銷售高峰期時段以廣播方式告知消費者購買限時特定優(yōu)惠商品。例如,采用面對面銷售(即超市人員直接與顧客面對面進行銷售商品)的活動方式。增強顧客購物的直觀性,比如針對鮮魚、肉制熟食、散裝水果、蔬菜等商品,要規(guī)劃好合適的位置,通過面對面銷售方式,讓具有較強專業(yè)知識及銷售經(jīng)驗的超市人員來擔(dān)任面對面銷售的工作,以強化超市與顧客的交流,進而提升營業(yè)額。
四、互動促銷,激發(fā)售賣潛力
節(jié)假日會刺激顧客的消費。為加強促銷力度,吸引客流量,超市應(yīng)當(dāng)推出一整套具有特色的互動式售賣購物活動。以此活動為主線,貫穿節(jié)假日消費的特點,如賣場內(nèi)廣播促銷,可以滾動式宣傳節(jié)日的酬賓信息,刺激顧客的購買欲望,增加銷售額。如堆頭促銷,售貨員現(xiàn)場介紹、叫賣、顧客的試用商品體驗,比如安排適合試吃的地點,做到既可增強顧客的直接感受,又避免影響其他顧客的購買活動。安排工作人員做好咨詢和解釋,配合現(xiàn)場抽獎、贈送禮品等,形成商場內(nèi)熱鬧喜慶的購物氛圍。
針對不同目標(biāo)人群,設(shè)計不同的互動主題與內(nèi)容,考慮增加更多的個性化元素,提高促銷的趣味性和吸引力。如對于飲料促銷,營業(yè)員可以在飲料區(qū)對產(chǎn)品介紹特點、購買后的給予相應(yīng)的贈品,使顧客購買商品后,不僅能買到需要的商品,而且還獲得了額外的贈品、禮品,使顧客感受的實惠。加強與消費者進行互動溝通,不只是單純推銷產(chǎn)品,還應(yīng)進行品牌的宣傳,實現(xiàn)企業(yè)品牌的創(chuàng)造、維持和強化。
五、價格促銷,超市展現(xiàn)理性真實讓利于消費者的誠信
節(jié)日營銷主角就是“價格戰(zhàn)”。越是節(jié)假日,商家的價格促銷越是瘋狂,而消費者對于價格促銷也越來越敏感。對于超市來說,設(shè)計價格促銷活動的時候,既要考慮消費者的消費心理,還要考慮超市所能承受降價的成本因素。首先,價格促銷不能過于夸張,以免引起消費者的置疑。比如超市宣揚累計購物“滿200返208”,讓很多消費者就認(rèn)為其中有詐,還引來媒體的負(fù)面評論。其次,不要給消費者強加一些購買行為。如在節(jié)假日促銷期間的一些捆綁促銷、贈券的限制消費,讓消費者無從選擇,會引起消費者的抵觸。價格促銷要通過超市的誠信讓利行為吸引消費者的青睞,從而增大產(chǎn)品的銷售量,不能因為價格促銷而讓超市聲譽受到損害。選定優(yōu)惠商品,必須在價格上和原定售價有三成以上的價差才會吸引顧客搶購,因此要認(rèn)真制定正確搶購特惠品的價格。
節(jié)日促銷活動必須有量化的指標(biāo),才能達到計劃、考核、控制的目的。量化的指標(biāo)通常有銷售額、市場占有率、毛利率、對比日期、增長率、重復(fù)購買率、促銷廣告的到達率等。節(jié)日期間,市場競爭激烈,市場需求強烈,使得節(jié)日促銷活動不僅要求企業(yè)自身迅速推出適銷對路的產(chǎn)品,制定吸引人的價格,使目標(biāo)顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品,而且還要超市在節(jié)日期間重塑其市場的全新形象,設(shè)計并傳播新穎、獨特的經(jīng)營理念,給目標(biāo)消費者帶來既得實惠利益的信息。根據(jù)不同消費者的文化背景、收入、地域文化,增強與顧客的溝通,并借助廣告銷售促進、宣傳人員推銷的組合和優(yōu)化等工具,把這些信息在特殊時期(節(jié)假日)、充分披露展示,以形成超常的規(guī)模消費。
六、結(jié)語
超市的節(jié)假日促銷活動是對正常營銷的補充,作為超市既要注重節(jié)假日的促銷,更要注重日常的營銷,才能相得益彰。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,一般雙休日的銷量比平時會增加1~2倍,而節(jié)假日銷量會比平時增加到3~4倍,甚至更高;成功地促銷活動將贏得消費者的更多惠顧,達到提升銷售量、穩(wěn)固市場地位,更加展示超市經(jīng)營的信譽和實力。如果把促銷活動當(dāng)作欺騙、糊弄消費者的噱頭,超市將自毀形象,不僅達不到促銷的目的,反而會被消費者拋棄。
參考文獻:
[1]張濤.體驗營銷的四個熱鍵〔J〕.市場營銷,2008(12).
減肥品經(jīng)銷商在*下屬的*市舉辦了主題為"減肥效果萬人大公證"的促銷活動.希望通過這次活動,擴大產(chǎn)品的嘗試人群,從而形成回頭購買及口碑傳播.據(jù)經(jīng)銷商講,這次活動為達到預(yù)期目的做了積極準(zhǔn)備,促銷結(jié)果卻不盡人意,這使他大惑不解,垂頭喪氣.讓我們看一下促銷的全過程是如何進行的.
活動簡述如下:
1,時間:"3.15"消費者權(quán)益日.地點:仁壽堂大藥店門口
2,內(nèi)容:3月15日只須花18元就可以購買價值49元的*減肥膠囊.
3,活動前媒體宣傳
(1)3月12日,14日分別在當(dāng)?shù)亍?日報》作促銷活動宣傳.
(2)在當(dāng)?shù)厝嗣駨V播電臺,從3月10日15日開始促銷活動廣告.時間從早8:00晚9:00每天25次滾動播放.
(3)在仁壽堂門口掛跨街橫幅一條,內(nèi)容為活動通知,時間為3月8日15日(一周).
4,活動經(jīng)過
(1)現(xiàn)場促銷員6名,由于報酬高,加上臨時做了培訓(xùn),積極性很高,一開始就基本進入狀態(tài).
(2)為了增加活動氣氛,讓咨詢顧客對活動及產(chǎn)品能快速清晰明了,現(xiàn)場設(shè)大展板兩塊.一塊介紹產(chǎn)品,一塊介紹活動內(nèi)容.顧客來咨詢時,促銷員一邊發(fā)dm單,一邊介紹活動及產(chǎn)品.
5,活動結(jié)果現(xiàn)場只來了50名咨詢的顧客,其中32人當(dāng)場購買產(chǎn)品,合計銷售八十盒.據(jù)事后統(tǒng)計70%買三盒,15%買四盒,10%買二盒.
從以上介紹看,活動從開始宣傳到結(jié)束設(shè)計似乎很嚴(yán)密,而且經(jīng)銷商講,自己經(jīng)常在終端觀摩別的廠家促銷活動,大致都差不多,似乎誰也沒有什么離奇的手法.然而這次活動結(jié)果與預(yù)期相差甚遠.
像這類促銷活動,在區(qū)域性產(chǎn)品經(jīng)銷商的運作中很有代表性.他們大多數(shù)憑經(jīng)驗做促銷,沒有專業(yè)的活動策劃能力;所有促銷活動的目的就是"多賣產(chǎn)品",很少考慮促銷活動對品牌的影響.每次都精心準(zhǔn)備,但活動過后總有避免不了的遺憾讓人捶胸扼腕.這樣常常造成不搞促銷,產(chǎn)品銷不起來,搞了促銷又得不償失.
關(guān)于如何搞好促銷,尤其是節(jié)日促銷這一老話題,許多業(yè)內(nèi)人士都不屑一顧,似乎人人都會做促銷.可現(xiàn)實是真正達到目的的促銷真是不多.像上面提到的活動,看似無懈可擊,其實許多地方都值得商榷.
既然選擇節(jié)日促銷,就要找到促銷與節(jié)日的結(jié)合點.為什么要在"3.15",本次活動并沒有體現(xiàn)出促銷與"3.15"之間的關(guān)聯(lián).銷量應(yīng)該是節(jié)日促銷的硬道理,除此之外,才是收獲一些品牌形象的提升,或者宣傳的作用.事實上,那些和節(jié)日文化相距甚遠的產(chǎn)品,是不適合做促銷的,即使要做,也要找到促銷的理由.
本次活動地點選在當(dāng)?shù)匾粋€大藥店門口.眾所周知,來藥店的人大部分是買藥的,到藥店閑逛的人少之又少.這樣除了聽到宣傳來的幾十個人外,無旁人加入,氣氛自然熱鬧不起來.成功的促銷必是人氣旺盛的,銷售現(xiàn)場氣氛有傳染性,如果活動選在人氣旺盛的大商場門口,借商場旺盛的人流,加上看到宣傳來的目標(biāo)顧客,活動成功的可能性將成倍提高.
節(jié)日期間是促銷的最好時間,為此企業(yè)必須把握住,爭取在最短的時間內(nèi)收到最大的效果.整合促銷就是企業(yè)整合內(nèi)部最有資源,進行全方面的宣傳和雙向的溝通,企業(yè)在節(jié)日內(nèi)可以采用軟硬廣告,空中,地上廣告等組合方式實現(xiàn)信息的垂直落地和傳播.這種策劃尤其適合企業(yè)的新品上市或者開發(fā)新的目標(biāo)市場以及品牌營銷等用途.在整合促銷時要注意運用5w1h原則,即
為什么傳播(why)宣傳的目的
向誰傳播(who)確定信息接收者
傳播什么(what)傳播信息內(nèi)容
何時傳播(when)傳播時間選擇
在哪里傳播(where)傳播信息的接觸點選擇
如何傳播(how)傳播媒體的選擇
解讀雀巢咖啡中秋節(jié)促銷案例
一,促銷場景
中秋節(jié)前夕,瀟瀟秋雨的一個周末下午,在濟南的某一大型超市門前,雀巢咖啡舉行免費促銷活動.促銷小姐穿著鮮明,個性,統(tǒng)一的公司服裝,面帶微笑熱情的為每一位路過客人遞上一杯熱咖啡;另一邊的電視播放著公司的簡介和"味道好極了!"的廣告語.
二,促銷巧妙之處
(一)促銷時間的選擇(when)
中秋節(jié)前夕的周末,人們開始高度關(guān)注節(jié)日的到來,對節(jié)日的注意力開始提高,人們開始大量購物過節(jié),此時搞促銷,容易引起人們的關(guān)注,這體現(xiàn)了注意力促銷.
中秋節(jié)雖然月餅是主角,但咖啡可以與月餅互補,進行互補營銷,在吃月餅的同時喝上一杯芳香的咖啡,那感覺一定很不錯.消費者在買月餅時會順便買咖啡,因為廣告語告訴你"味道好極了".
(二)地點(where)
人們在超市購?fù)晡镆院?一般都比較累比較渴,再加上秋后的小雨給人一絲絲涼意.此時熱情的促銷小姐為你送上一杯熱咖啡,以解您的勞累和口渴,消費者的心里心存感激,這一杯咖啡是一杯溫情和芳香.消費者會從心里大大增加對雀巢咖啡的美好印象,為以后的消費打好了基礎(chǔ).這體現(xiàn)了親情促銷.
(三)促銷對象(who)
這一大型超市屬于檔次較高的超市,逛超市者絕大部分都是年輕人和中年人,他們年輕并且有購買力,正是雀巢咖啡的目標(biāo)消費者,在這里做促銷針對性強,有效性高.
(四)促銷內(nèi)容(what)
在促銷中,服裝統(tǒng)一,熱情禮貌漂亮的促銷員體現(xiàn)了雀巢公司的良好企業(yè)形象;"味道好極了"體現(xiàn)了公司品牌形象的宣傳;品嘗咖啡宣傳了雀巢咖啡所具有的良好品質(zhì).
(五)如何促銷(how)
在超市門口促銷,體現(xiàn)了決戰(zhàn)終端的促銷策略,消費者可以近距離感受到雀巢咖啡所具有的品質(zhì)和魅力.
既采用了人員推銷,又采用了電視推銷,體現(xiàn)了整合傳播促銷.
免費品嘗,體現(xiàn)了整時營銷,晚贏利的策略.現(xiàn)在的免費讓不知道雀巢咖啡的人知道它,讓潛在的消費者變成現(xiàn)實的消費者,讓現(xiàn)在的消費者增加對雀巢咖啡的滿意度和品牌忠誠度.
靈活的節(jié)日促銷技巧
1,限量銷售爭相搶購
利用消費者節(jié)日期間的消費心理,限量銷售是一種提高銷量的有效辦法.限量銷售只讓一部分消費者得到實惠,因此常能形成爭相搶購的銷售局面.
姍拉娜收腹霜靠著一場場大的促銷活動,把市場做得風(fēng)生水起.限量銷售就是其成功秘訣之一.
姍拉娜每次促銷廣告登出時,都有這樣的內(nèi)容:"如果您是到現(xiàn)場咨詢的前50名,我們承諾為您報銷到現(xiàn)場的打車費,(憑票限50元以內(nèi).)當(dāng)場購買還可獲得*禮品;如果您來晚了,對不起,購買時只能獲得*贈品."這種手法看似簡單卻著實管用.一些看廣告后有興趣的人,很早就來到現(xiàn)場排隊,這樣不僅為姍拉娜的促銷增添熱火朝天的活動氛圍,而且這種火熱的局面有力地推動了產(chǎn)品在其他地方的銷售.
2,限時購買創(chuàng)造
將節(jié)日促銷活動分出層次,限時購買的方法是把促銷活動推向的有力之舉.由于時間所限,促使許多猶豫不決的人下決心購買.當(dāng)然要想銷售形勢火爆,必須和其他優(yōu)惠措施相結(jié)合才能更加有效.
旗人減肥品時就采用限時購買的手法搞了一個"減肥倒計時"的促銷活動.活動1月1日到3日舉行三天.和幾個終端協(xié)商后,在當(dāng)?shù)貓蠹埳系浅鰪V告,"元旦買一贈一,二號買二贈一,3號買三贈一",然后恢復(fù)正常銷售.事后統(tǒng)計僅周五周六二天就銷售了3600盒,幾乎等于平時一個月的銷量.
3,贈送牽制銷量倍增
利用節(jié)日吸引消費者,活動方只提供贈品或部分贈品和優(yōu)惠服務(wù),消費者要想得到完整的饋贈或服務(wù)必須繼續(xù)消費,直到滿足活動設(shè)定條件.這種方法常讓人有欲罷不能之感,就象用長線釣魚一樣,一步步地釣著消費者胃口.
肯德基在六.一期間一套兒童餐送一只玩具,看到有玩具孩子們當(dāng)然很開心,打開后玩具很精美,說明書也介紹得很有趣,但卻不能玩.拼裝說明書上寫著集齊全部四款,才能裝配完整.為了不讓孩子失望,家長們看來還得來吃三次.
4,廣告前置,提前行動
即在節(jié)日之間就宣傳某種產(chǎn)品,訴求產(chǎn)品的功能性價值,引起消費者的注意力,給產(chǎn)品一種神秘感,造成一種"猶抱琵琶半遮面"的感覺.曲美減肥藥在上市前三個月,就采用了廣告前置策略,造成了市場的饑餓感,等到上市時引起了轟動效應(yīng).2003年中秋節(jié),"美齡"月餅在濟南促銷時也采用了這一策略.他們在六月就開始推出"月月升"招商方案和預(yù)約銷售的方式促銷.
此外,節(jié)日的時間是比較短的,在節(jié)日期間促銷競爭又很激烈,因此我們可以適當(dāng)把節(jié)日促銷分為節(jié)前,節(jié)中和節(jié)后三個階段,延長節(jié)日促銷時間.
貼士:
節(jié)日營銷須知事項:
一是準(zhǔn)確的定位
主要表現(xiàn)在主題鮮明,明確是傳達品牌形象宣傳還是現(xiàn)場售賣,不要陷入甩賣風(fēng),折價風(fēng)的促銷誤區(qū).另外也需要了解競爭對手的動態(tài),特別是在幾個大的節(jié)假日,競爭對手最新的促銷意圖,比如新品狀況,折扣情況,贈品分派,新產(chǎn)品引進等.
二確定最佳的行動方案
除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)優(yōu)勢,團結(jié)一致,齊心協(xié)力方能做好工作;其次是有較強的執(zhí)行能力,再者所有的活動安排和物料準(zhǔn)備要緊扣活動主題,總負(fù)責(zé)人要清楚活動的每個環(huán)節(jié),了解各塊的進度,及時發(fā)現(xiàn)和解決活動現(xiàn)場出現(xiàn)的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓(xùn),把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中,充分調(diào)動每位員工的積極性和主人翁責(zé)任感.
三確定時間安排和規(guī)劃預(yù)算
賣場促銷時間宜早不宜遲,特色活動最好比對手早三四天,以免被對手搶先.再好的策劃,再好的時機,如果沒有完整準(zhǔn)確的規(guī)劃預(yù)算,屆時產(chǎn)品不充足,促銷品不到位,顧客該買的買不到,該拿的拿不到,也必定影響整體活動的效果.
四是現(xiàn)場氛圍營造
節(jié)日活動氣氛包括兩部分,一是現(xiàn)場氛圍,包括氣氛海報,pop張貼,裝飾物品的布置,恰到好處的播音與音樂,這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望.具體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩,標(biāo)題到方案,活動等均突出節(jié)日氛圍,以主題廣告營造節(jié)日商機;另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調(diào)動員工的積極心態(tài).其中最有效的方法就是制定一個恰當(dāng)?shù)娜蝿?wù)與銷售目標(biāo),活動結(jié)束后按照達成率情況進行獎賞.
五是嚴(yán)格控制促銷成本
理性預(yù)測和控制投入產(chǎn)出比,切不可盲目跟誰,揮金如土;
盡量不要和強勢廠家正面對抗,尤其是不要和強勢對手大打價格戰(zhàn),應(yīng)該獨辟蹊徑,突出自己的優(yōu)勢和賣點;
事實上,節(jié)日促銷活動的設(shè)計,要"因己制宜",這樣才能取得好的效果.
六是評估總結(jié)
每次節(jié)日營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結(jié),才能提升節(jié)日營銷的品質(zhì)和效果.比如本次活動銷量情況,執(zhí)行有效性,消費者評價比,同業(yè)反應(yīng)概況等.分析每次活動的優(yōu)點和不足;總結(jié)成功之處,借鑒不足教訓(xùn).評估總結(jié)的目的,就是為今后規(guī)避風(fēng)險,獲取更大的成功.
案例提升:
如何制定一次完備的節(jié)日促銷
隨著節(jié)假日的增多,節(jié)日促銷活動在產(chǎn)品不同的生產(chǎn)周期中,活動的目的和方式有很大的差別,許多成功的品牌的促銷活動都有著完善的年度促銷規(guī)劃.成功的促銷不但是一種極好的廣告,同時也是銷售能力強大的零售終端.
促銷活動的組織策劃包括以下內(nèi)容:
第一,通過市調(diào)分析,初步確定活動的主題,內(nèi)容,時間和地點.
1,首先要確定活動主題.主題的選擇要與產(chǎn)品的媒體傳播概念遙相呼應(yīng).通過活動加深目標(biāo)人群對產(chǎn)品及概念的理解與記憶.
2,活動內(nèi)容根據(jù)主題確定.活動成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力.包括打折,免費贈送,嘗試享受服務(wù)等,都是吸引目標(biāo)人群必不可少的手段.
3,時間.根據(jù)經(jīng)驗,大型活動選擇公眾節(jié)假日舉行,效果最好.
4,地點.一般定在人流量大和知名度高的商場或廣場,注意現(xiàn)場要有足夠的人員活動空間.
第二,出臺活動方案.
根據(jù)調(diào)查分析策劃活動方案,且進行投入產(chǎn)出分析,做好活動預(yù)算.
第三,活動前的準(zhǔn)備工作.
1,信息
(1)報紙:
①活動信息一定要在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量大,影響力最高的報刊.
②在當(dāng)?shù)貓罂N類很少,無選擇余地的情況下,可在發(fā)行量最大的報刊直接指定廣告.
③提前確定廣告日期,活動舉辦時間和廣告時間間隔不超過5天,最后一期廣告在活動前2天內(nèi)刊出,不可與活動時間相隔太長.
④刊發(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動在11:30開始,請不要太早排隊.
⑤注意要在廣告邊角上加上"活動解釋權(quán)歸*公司所有"內(nèi)容,以避免惹一些不必要的麻煩.
(2)電視:電視廣告以滾動字幕或尾板方式配合,內(nèi)容以介紹活動為主,輔以簡單的產(chǎn)品介紹或干脆不提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容.
(3)電臺:電臺沒有電視直觀,更沒有報紙拿在手中長時間翻閱的優(yōu)勢.用電臺傳播信息一定要反復(fù)強調(diào)具有吸引力的內(nèi)容,及活動的時間地點,其他一概免談.
2,現(xiàn)場布置
活動現(xiàn)場布置的好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與.以下物料在大型活動中一般是必備的:
(1)寫有活動主題的大幅橫幅.
(2)突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板.
(3)掛旗,桌牌,大幅海報,宣傳單.
(4)咨詢臺,贈品(禮品)發(fā)放臺,銷售臺等等.
3,人員安排
(1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導(dǎo)服務(wù).
(2)現(xiàn)場要有一定數(shù)的秩序維持人員(有時可與公安片警及保安聯(lián)絡(luò)讓其派員協(xié)助).
(3)現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T,銷售人員既要分工明確又要相互配合.
(4)應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理).
4,公關(guān)聯(lián)絡(luò);
提前到工商,城管等部門辦理必要的審批手續(xù).
第四,現(xiàn)場執(zhí)行要點.
1,工作人員第一個到達現(xiàn)場,各就各位.
2,宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至銷售臺.
3,掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負(fù)面效應(yīng).
4,銷售人員準(zhǔn)備銷售事項,介紹銷售產(chǎn)品.
5,贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時登記個人資料,簽字.
6,主持人宣布活動結(jié)束,現(xiàn)場暫時保留至可能時間.
7,現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售.
8,現(xiàn)場清理,保留可循環(huán)物品以備后用.
第五,活動結(jié)束要開總結(jié)會.
評估活動效果及得失是十分重要的一環(huán).只有不斷的總結(jié),才能避免走彎路.
二,活動避免缺人氣
在促銷活動中經(jīng)常碰到的一個問題就是來的人少,現(xiàn)場空蕩蕩.巧婦難為無米之炊.促銷的技術(shù)再高明,如果現(xiàn)場無人,既達不到銷售目標(biāo)也達不到宣傳目的.歸納起來,原因有四.
(1)調(diào)查不細宣傳錯位
前面介紹的"減肥大公證"活動中,錯誤的媒體策劃導(dǎo)致花了不少冤枉錢.原因就是調(diào)查時對當(dāng)?shù)孛襟w了解得不夠造成的.還有宣傳時目標(biāo)顧客定位不準(zhǔn),內(nèi)容無誘惑力等都會使活動竹籃打水一場空.
(2)倉促計劃準(zhǔn)備不周
大中型活動的準(zhǔn)備期至少15天至30天,如果為趕一些節(jié)日倉促上馬,在活動中往往會有缺東少西的現(xiàn)象.比如有演出的活動,由于演員沒有溝通好遲遲不能出場,導(dǎo)致到場的消費者逐漸流失.還有對天氣變化估計不足,冷風(fēng),大雨都會阻止人們參加活動.因此提前向氣象部門咨詢都是不可缺少的準(zhǔn)備環(huán)節(jié).切記一招不慎滿盤皆輸.
(3)設(shè)計有誤活動脫節(jié)
活動常常開始人如潮涌,可一些節(jié)目結(jié)束或贈品發(fā)完消費者就散去了,導(dǎo)致銷售臺門前冷落鞍馬稀.這種情況發(fā)生主要原因就是活動脫節(jié).
比如在設(shè)計活動時,從消費者入場,咨詢,領(lǐng)贈品,購買,服務(wù)登記等環(huán)節(jié)不能相互銜接;免費贈送等最具誘惑的節(jié)目沒有放在最后等等,致使活動勞而無功.因此只有周密設(shè)計牽著消費者鼻子走,才會避免半途而廢的情況發(fā)生.
(4)地點偏遠顧客稀少
春節(jié)是家庭消費的高峰,在節(jié)日期間,從“全場大折扣”到“隆重特價推出”,從“買一送一”到“返券銷售”,花樣翻新,招數(shù)頗多,消費者往往被淹沒在促銷的海洋中。春節(jié)市場各個服裝品牌的投入力度都很大,但是怎么樣的促銷是合理的,節(jié)日促銷的方向是什么?
北京天雅大廈一位李姓商透露,目前按照服裝進價來說,商家的季末清倉基本還能維持成本線之上。因此春節(jié)促銷大戰(zhàn),對于加盟商來說,更重要的是回籠資金,以備來年購置新貨。所以,各商家亮出的促銷力度一家比一家大,許多商家打出3-5折的橫幅來吸引顧客。
一位商場營銷經(jīng)理表示,在商場中每逢大型節(jié)日,各大商家的促銷活動比比皆是,消費者大腦中樞的刺激程度達到飽和,趨于麻木,在此時投入較大的人力和物力進行促銷,肯定是得不償失的,況且大型節(jié)日縱使沒有促銷,銷售額也會有所提高。所以,倒不如反其道而行之,實行“大節(jié)日小促銷,小節(jié)日大促銷”的逆向思維,在各大商家不太重視的小節(jié)日,針對不同的細分消費人群進行大規(guī)模促銷,將有限的人力物力花到實處。
他說,再加上北京市零售業(yè)促銷行為規(guī)范的出臺,打折銷售也走進了死胡同,促銷需要有新亮點,除了傳統(tǒng)的返券活動外,還要采取了其他的方式招攬顧客,比如,提升店面形象和加強客戶關(guān)系管理比返券促銷更能吸引高端顧客。
營銷人士認(rèn)為,春節(jié)促銷固然重要,但要把握一個度的問題,要采取“短、平、快”的促銷方式,首先時間不可以太長,時間太長會對價格有影響,促銷的力度也不可以過于大。促銷要面向消費者而不是渠道,促銷在終端而不是流通市場。服裝品牌商要研究節(jié)日消費心理行為、節(jié)日市場的現(xiàn)實需求和每種產(chǎn)品文化,制定出行之有效、頗具節(jié)日特色、適應(yīng)節(jié)日營銷的產(chǎn)品組合,另辟蹊徑搶占先機,這才是順利打開節(jié)日市場通路,迅速搶占節(jié)日廣闊市場的根本所在。淡化價格效用,增強消費者與商家之間的溝通互動,營造春節(jié)歡樂喜慶而不失寬松和諧的消費環(huán)境,才會開發(fā)和培養(yǎng)出新的消費需求。
設(shè)計細節(jié)傳神之筆定成敗
春節(jié)來到,服裝加盟商經(jīng)營者紛紛進入狀態(tài),又一次開始為其節(jié)慶促銷的創(chuàng)新而殫精竭慮。
早些年,節(jié)慶促銷原本是很多商家青睞的一把利器,但現(xiàn)在很多服裝店鋪的經(jīng)營者卻將其視為“雞肋”,不促銷又不甘心,實施又感覺沒有新意,味同嚼蠟,看著別人紅紅火火,自己卻是冷冷清清,門可羅雀,為此常??鄲啦灰选?/p>
細細分析就會發(fā)現(xiàn)這些失利的商家雖然也和別人一樣做了相同形式的促銷計劃但由于其缺乏“傳神之筆”因為“形備而神不備”的緣故較后才落到“門前冷落鞍馬稀”的境地。
那么,“傳神之筆”在哪?在這個細節(jié)決定成敗呼聲越來越高的今天,還是讓我們來回顧一下細節(jié)的問題吧。
預(yù)熱要有針對性
由于店鋪的目標(biāo)顧客大都有地域性限制所以選擇媒體要針對這些目標(biāo)顧客爭取一網(wǎng)打盡。一般不建議用電視等覆蓋面廣,且針對性散亂的大眾媒體。較好是采用廉價的和有針對性的傳單、海報甚至是對會員的一對一溝通這樣即節(jié)省了成本又能確保其有效性。
預(yù)熱媒體的信息內(nèi)容的編撰要能撩起目標(biāo)顧客的欲望,要符合其需求,并且文字要有吸引力。以傳單為例首先內(nèi)容的標(biāo)題從字型、色彩和文字上要強烈地撩起受眾的興趣和欲望,然后吸引其仔細看下去。
另外,在采用促銷刺激物上要有所選擇:有些商家搞活動時選擇贈品刺激或者特價商品時往往是憑感覺粗枝大葉地隨手拈來,其實這些物品的選擇是很有學(xué)問的。特價商品的選擇要是大眾化的普及性商品這些商品往往是無利潤或負(fù)利潤的設(shè)置的目的只是想以此為誘餌來吸引更多的人氣;贈品的選擇要符合目標(biāo)人群的需求要是他們強烈想得到的或一些時令性的商品,絕對不可設(shè)置一些顧客不需要或可要可不要的商品;折扣商品要拉開檔次前面所說的特價和贈品的目的都是為了吸引人氣卻都不能帶來利潤,而我們搞促銷的目的是為了銷售和利潤所以在折扣商品上要拉開戰(zhàn)線提前規(guī)劃設(shè)計好爭取利潤達到較大化。
春節(jié)服裝促銷節(jié)奏要“短、平、快”
活動的節(jié)奏要“短、平、快”,我們進行節(jié)慶促銷的目的一般就兩個一是為了提升銷量,二是為了提升品牌形象,但通過各種方式來變相讓利的銷售促進活動在某些時候會降低品牌形象世界上也沒有一個優(yōu)勢品牌是整天玩價格戰(zhàn)的所以,品牌在舉行活動時要注意創(chuàng)造一種緊銷氣氛活動時間不易過長要“短、平、快”,要象放爆竹一樣急響驟停。
吆喝叫賣的時代已一去不在,較好的方法是融銷售于活動和娛樂之中,結(jié)合一些公關(guān)活動,進行品牌積累提升品牌形象。
不可忽視活動管控
所有的策劃都僅僅是一種思路和方法要想成功還要把這種思路完善的貫徹下去對執(zhí)行環(huán)節(jié)的管理和控制不可忽視。
前期媒體預(yù)熱的管控可采取抽樣目標(biāo)考核法派專人監(jiān)督管理分組實施組長負(fù)責(zé)制法,同時還要注意給傳播者教授一些怎樣落實到位的具體技巧和方法;活動組織中的環(huán)節(jié)管控由于活動往往涉及的部門和人員比較多且復(fù)雜,所以要提前專門為活動設(shè)計一種臨時性的組織——“活動組委會”,然后分工實施、責(zé)權(quán)到位,如此才能夠?qū)⒁粋€復(fù)雜的活動有條不紊地穿成線,做到多位一體。
洋節(jié)氣氛十足濃厚
昨天中午,記者在龍城地下商業(yè)街一家門店看到,一位促銷員身穿笨拙的圣誕老人服裝在店門前來回走動,對過往的顧客道以節(jié)日快樂,在該店購買了商品者會得到節(jié)日禮品,吸引了許多消費者的關(guān)注。
作為來自國外的品牌,圣誕節(jié)對于肯德基、麥當(dāng)勞來說更顯得別出心裁,除了店內(nèi)精心的布置外,還推出了圣誕套餐“繽紛節(jié)日桶”,晚上在店內(nèi)派發(fā)禮品、抽獎等活動。
南城百貨超市提前一個月就制定了圣誕促銷計劃,在店內(nèi)營造良好節(jié)日氛圍,管理層還給每個員工送上一份圣誕小禮物,當(dāng)天生日的另有生日禮物。
一些酒店及娛樂場所也紛紛瞄準(zhǔn)了圣誕節(jié)的商機,圣誕樹、圣誕帽及一些關(guān)于圣誕節(jié)的標(biāo)語到處張貼著,服務(wù)員身著圣誕服裝,裝扮成圣誕老人的樣子,招引顧客,令年輕人看到免不了心動。
作為圣誕節(jié)的最重要內(nèi)容,平安夜的狂歡則是這個節(jié)日的重頭戲,許多時尚市民相約親朋好友到娛樂場所尋找歡樂,更多普通市民則以逛街來感受這個節(jié)日的氣氛。一些商家則派出“圣誕老人”與民同樂,營造了大眾的平安夜。
夜幕降臨,五星商廈中廳里4位“圣誕老人”“圣誕天使”“圣誕小丑”來回在顧客中穿梭,向消費者表示節(jié)日的祝福。晚上8點多鐘,這些圣誕人物免費發(fā)放巧克力、魔力棒、棒棒糖等圣誕禮品,更是使歡樂的場面達到了高峰。許多小朋友圍著圣誕人物激動不已,得到禮品后仍然不愿離開,要求與圣誕人物合影。
商家爭搶“圣誕蛋糕”
商家著力渲染的圣誕節(jié)日氛圍,其目的無非是抓住節(jié)日商機開展促銷活動,以吸引人們購物。
五星商廈利用自己場地的優(yōu)勢,將各樓層的圣誕氣氛布置得非常濃厚。各種商品的節(jié)日促銷力度很大,特別是各類冬裝買100減40、買200減80的隨處可見,極少打折的耐克服飾、飛利浦小家電等也打出了7.5折。
柳州工貿(mào)大廈精品男女裝、鞋帽皮具、針紡家居等,最低打到2.5折,圣誕特惠全場歡樂5折起。同時對購物滿一定數(shù)額者另贈送臺歷、沐浴露、巧克力等。
在金鵝市場、龍城地下商業(yè)街等地,到處擺滿了圣誕樹,掛滿了圣誕帽、鈴鐺、蝴蝶結(jié)、小雪花、五星等圣誕飾品,大棵圣誕樹每棵高達400元,小棵的最便宜只要5元,圣誕帽質(zhì)量好的要5元一頂,便宜的5角到1元,圣誕小雪花3元一包,鈴鐺2元一串。
酒店、娛樂場所在平安夜更是人們的歡樂場所,紛紛打出各種特色活動、物價優(yōu)惠來迎接過節(jié)的人們。
柳州人相當(dāng)熟悉的歐羅吧,昨日借圣誕節(jié)宣布重現(xiàn)江湖,在平安夜之際,推出前所未有的“吃100送100”活動。韓國BOSS娛樂會所也同時在昨天盛大開業(yè),表示要讓龍城市民過個韓味十足的平安夜。而九記豬肚雞則推出狂歡圣誕單身派對活動,參加活動者費用僅30元。
圣誕何以形成“經(jīng)濟”
一位正在逛五星商場的李小姐告訴記者,她很喜歡商家營造的圣誕節(jié)氣氛,盡管商家的商業(yè)目的很強,但實際上商家基本上在上周雙休日便已開始促銷,同時由于有這些節(jié)日裝點,逛起街來令人賞心悅目,價格促銷又使消費者得到直接的實惠,她挺贊成過這種節(jié)日。
從市直機關(guān)退休的王先生,今年已經(jīng)近70歲了,他對人們過圣誕節(jié)由過去的反感到現(xiàn)在逐漸喜歡,因為他親身體會到,這種洋節(jié)能給人帶來歡樂,拉近人們的親情、友誼,這幾年每年過圣誕節(jié)他也要在家擺放圣誕樹,給孫子購買禮物。
秘籍一:把脈促銷法則
訪問對象:HQT北京分公司市場經(jīng)理
有專家曾經(jīng)說過,促銷越來越像是廠家和商家的“雞肋”,食之無味,棄之可惜。但也有專家曾說過:不做促銷可能連個雞骨頭都沒有。面對競爭,逃避只能是坐以待斃。
如今,隨著“感覺消費”時代的來臨,消費者的購買習(xí)慣發(fā)生了很大的變化。消費者越來越“隨心所欲”。因此,精心策劃各種形式的促銷相當(dāng)重要。我認(rèn)為在促銷活動前,首先要明確向誰傳播,確定信息接收者,傳播什么信息內(nèi)容,何時何地傳播。而在具體策劃上,有幾項工作必須做好:
1、準(zhǔn)確定位,主題鮮明。到底是傳達給消費者品牌形象還是現(xiàn)實售賣。
2、確定最佳的促銷方案。除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案把活動目的和主旨深入到每一個人心中,充分調(diào)動其積極性,還要對促銷人員進行詳盡的促銷方案及細節(jié)培訓(xùn)。
3、確定時間,促銷時間宜早不宜遲。最好比對手早三天,以免被對手搶先。再好的策劃也要把握好時機。
4、營造好現(xiàn)場氛圍。如POP海報要出彩,店堂音樂要恰到好處,刺激顧客的購買欲望。
5、制定一個恰當(dāng)?shù)匿N售目標(biāo)和激勵方案。
6、控制促銷成本,要“因己制宜”,這樣才能有較好效果。
7、作好評估總結(jié),為下次促銷活動積累經(jīng)驗。
最后,需要注意的還有四點:1、調(diào)查到位,宣傳錯位;2、貨源要準(zhǔn)備充足;3、活動選址免偏遠、顧客稀少的地方;4、時間最好控制在一周內(nèi)完成(雙休日為準(zhǔn))。
秘籍二:營造溫馨
HQT湖南長沙經(jīng)銷商
其實促銷的點子應(yīng)該是很多的,但對于節(jié)假日而言,最重要的是要營造節(jié)日氣氛,一定要讓溫馨直達消費者心里?,F(xiàn)在把我春節(jié)期間(大年三十到正月十五)的操作方式與大家分享:
其一:歡迎辭由以往的“歡迎光臨”變?yōu)椤靶履旰谩???蓜e小看這么微小的調(diào)整和這么一句老土的祝福語,在春節(jié)期間,這是非常有效果的。我們能明顯地感受到一聽這句話,每一位進入專賣店的顧客顯得分外開心,并用同樣的“新年好”回應(yīng)導(dǎo)購員,如此以來,彼此的距離一下子拉近了。
其二:巧妙的“紅包”。按平日的操作,我們一般是不打折的,但是在假日期間如果能巧妙地讓利,就會吸引顧客。初一到初四,我們都會送給每位買鞋顧客一個紅包,價值19元的優(yōu)惠券,雖然優(yōu)惠的比例很小,但在我們中國人的傳統(tǒng)里送紅包就是賦予他人福氣和財氣。
事實上,在過年這個時候,大家也不會那么計較,圖個便宜的。而且我巧妙之處是在數(shù)字上做文章,“19”含“要長長久久”之意,表示來年一切順利。事實證明,這個做法非常有效,根據(jù)我的粗略統(tǒng)計,有30%的優(yōu)惠券是在第二天進行二次購買。其實,我們也沒打廣告,都是通過顧客的口頭傳播擴大影響??陬^傳播是最好的廣告了。
其三:別致的禮品。搞促銷,送禮品是普遍做法,但是關(guān)鍵的問題是要在合適的時候送出合適的東西,像以前動輒送鞋油的方式已經(jīng)沒有新意,而且,在許多顧客看來,這些應(yīng)該都是必需品,因此,這需我們好好琢磨。
今年正月十七是西方的情人節(jié),我們的做法是:當(dāng)天的女顧客買鞋,我們會送出錢包或皮帶,在傳統(tǒng)的觀念里,這些東西都有“管住男人的錢”或“綁住心愛的男人”之意;男顧客買鞋我們就會送他玫瑰,讓他送給自己的心上人。顧客們都認(rèn)為我們想的周到,特別是女性顧客說沒想到,顯得非常感動。
秘籍三:找到最佳的讓利點
訪問對象:HQT福建公司
從我自己以往操作經(jīng)驗看,促銷,包括節(jié)假日促銷,目的是處理季節(jié)性產(chǎn)品和品牌形象推廣,由此成功的促銷主要集中在三個方面:一是季末促銷推新款;二是圣誕、元旦和春節(jié)等重大節(jié)日的活動;三是新店開業(yè)或老店新開攢人氣。從消費者的角度上來說,促銷對他們最大的吸引之處就在于得到實惠。因此,籌備促銷前,一定要對消費者的需求進行調(diào)研,尋找到好的讓利方案。以下是我以前成功操作過的幾個方法:
其一、根據(jù)消費者不同的消費額送出不同的紅包,這種方式其實是巧妙的打折。03年11月1日我們在福建漳州做了“HQT心*紅包情”促銷就是采取了這種形式,當(dāng)日銷售額達4萬多,而到11月5日銷售額達13萬之多,創(chuàng)造了漳州市場鞋業(yè)銷售的奇跡。
其二、啟動季末讓利工程。讓利可以有多種模式,比如通過轉(zhuǎn)盤讓已經(jīng)買鞋的顧客去爭取他們可能得到的讓利方案,比如直接在促銷款上用標(biāo)簽標(biāo)明。當(dāng)然,最有效果的還是推出系統(tǒng)性的讓利方案—買多少按相應(yīng)比例讓利。
其三、巧妙的捆綁銷售。比如我們在福建泉州操作的是:活動前,我們根據(jù)所有促銷款的風(fēng)格,做了幾組合捆綁系列,有5雙組合、10雙組合等等。當(dāng)然,這種形式主要是促進家庭或團體性的銷售。
總之,讓利總是消費者感興趣的。不過,在做好讓利促銷前,一定要做好預(yù)算,這點很重要。
秘籍四:用促銷栓緊老顧客
訪問對象:HQT安徽某經(jīng)銷商
每當(dāng)節(jié)日走進商場或逛步行街,映入你眼簾的都是一些促銷活動,比如:買多少返多少、打折銷售、贈什么禮品等等五花八門,所有商家都絞盡腦汁,施展自己的高招以期提高自己的銷售。
以經(jīng)營HQT專賣店的多年經(jīng)驗來看,竊以為打折、返利并不是永久的制勝法寶。促銷目的是為了提高銷售,但它的對象還是顧客。一味地追求眼前銷售,在節(jié)日打折,會失去打折前購買的老顧客。日本豐田公司在中國車市瘋狂降價的背景下,沒有降價就是考慮到幾十萬的老用戶。05年2月28日他們宣布雅閣降價2萬元,理由是零部件國產(chǎn)化,但他們很好地向老顧客作了解釋,這讓老用戶心里得到平衡,畢竟老顧客是他們的贏利之源?。?/p>
當(dāng)今社會常講的一句話就是以人為本,而我們做生意一切以顧客為本,我以為促銷應(yīng)該重點關(guān)注老顧客。這段時間,我正好做了一個促銷活動,主題是:“回報老顧客,HQT皮鞋以舊換新,HQT舊皮鞋價值38元換取HQT皮鞋”。活動消息傳開后,有些顧客把四、五年前的HQT舊皮鞋拿來了,我給他們折了價換取了新鞋穿在腳上走了。我心里高興:一是回報了這些多年來的老顧客,二是我又挽留了這一批老顧客。其實這舊鞋對我來說一分不值,但是就憑舊鞋給老顧客讓了利,別人也無話可說。有些老顧客說,啊呀!我的舊鞋仍掉了,下次我也把舊鞋留著了。我說是呀,這樣的話我們以后還是會做的。這次促銷活動是比較成功的,它最終讓顧客找到的HQT的附加值。
七月份是為我們新加盟的德國嘉利達膠原蛋白做好前期鋪墊,我們主要認(rèn)務(wù)是積極配合廠家對我們養(yǎng)生館分配的任務(wù)及方案。每天制定時間進行培訓(xùn)練習(xí)口頭交際能力。為會員做好服務(wù),做到每天每人顧客預(yù)約2-3人進店。并在做活期間發(fā)現(xiàn)顧客的需求點,記錄在個人病理情況表上。了解顧客資料及家庭整體消費能力,發(fā)覺a累顧客。為下月做會做鋪墊。
八月份活動
七夕是中國傳統(tǒng)的情人節(jié),由于國人越來越重視中國傳統(tǒng)文化,民俗節(jié)日。本月促銷策劃主要是為了營造濃郁的情人節(jié)消費氛圍,改變以往沉悶銷售。
一、活動主題
七夕情人節(jié)促銷(促銷方案)
二、活動對象
針對目標(biāo)對象:年齡在23歲—50歲之間,參與者及美容院會員或女會員的丈夫(男朋友)。
二、活動內(nèi)容
“七夕情人節(jié),真愛無限”特惠活動
活動期間,所有會員可在美容院購買“情侶浪漫套餐”特惠套餐(價值999元),送給自己妻子或丈夫,以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(丈夫)在過去的一年對自己的支持和幫助:美容院顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優(yōu)惠):
美麗心意卡可享受九折優(yōu)惠:
1、 任選基礎(chǔ)護理項目十二次;
2、 任選身體項目十次;
3、 玫瑰精油或茉莉精油任選其一;
4、 贈男士腎保養(yǎng)護理一次。
注:當(dāng)天落單可送一張折上折優(yōu)惠卡
三、活動宣傳
1、 宣傳重點時間:活動前五天
2、 宣傳手段:a派發(fā)傳單b懸掛橫幅c海報、張貼或有展示架
九、十月份銷售計劃
這兩個月的節(jié)日是比較多的,所以這兩個月是我們進行促銷的黃金時期。
一、9月10日是一年一度的“教師節(jié)”,所以我們在這個月內(nèi)凡憑教師證到美容院消費的可獲八折優(yōu)惠,和教師一同到店消費的顧客可獲九折優(yōu)惠,甚至可以為其送出免費美容一次,這樣可以讓人感受到美容院“尊師重教”的文化氛圍,提高美容院的知名度和美譽度。
二、10月1日是偉大祖國成立53周年的大喜日子,我們可開展“迎國慶,返點讓利大優(yōu)惠”行動,凡在國慶期間包月卡、包季卡9折,并送4次治療,包半年卡8、5折,并送8次治療,包年卡打8折,并送12次治療,并且憑月卡季卡購護膚品9折。消費者當(dāng)月消費滿1000元,即可獲得貴賓卡一張,憑此卡購買產(chǎn)品半年之內(nèi)打8折。
三、包卡優(yōu)惠方案:在這兩個月中,辦月卡480元送美白潔面乳一支,季卡980元送美白潔面乳、水份霜等等。
如果我策劃的新穎、宣傳的力度、銷售等三方面都考慮較為完善,只要認(rèn)可此方案,保證費用預(yù)算,加上各方面密切配合,活動必能產(chǎn)生強烈的反響,大大提高美容院
的知名度,吸引眾多新的客源,直接提升美容院的營業(yè)額和利潤。
十一月份銷售計劃
在每年的十一月份是我們信諾周年店慶的日子,我們養(yǎng)生館為了積極配合五周年店慶,特此推出100張300元的現(xiàn)金卷,買1000送1000的活動。
活動內(nèi)容:
1、300元代金卷100張(贈送辦理健身會員年卡)
2、購1000元送1000元的活動
3、面部護理半年1280元、24次,贈頭部刮痧精油一瓶價值498元,腿療24次、頸部護理5次、手部護理5次。
4、面部護理全年3580元、48次,贈腎保養(yǎng)精油一瓶價值980元,腿療48次、頸部護理10次、手部護理10次。
凡是在本月消費的顧客一律7折優(yōu)惠。
十二月份銷售計劃
本月促銷形式針對圣誕節(jié)日為題
一、促銷形式:換購+抽獎+送禮品
1、.打折:活動期間,新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院再次開卡,可獲贈可獲贈該護理卡所剩余次數(shù)的護理(注:不超過該卡一半的次數(shù)),同時享受正常開卡優(yōu)惠政策;憑店內(nèi)品牌護膚品或身體項目空瓶(或包裝盒)在美容院購買相應(yīng)的產(chǎn)品,一個空瓶(或包裝盒)可獲九折優(yōu)惠,二個空瓶(或包裝盒)可獲八五折優(yōu)惠,三個空瓶(或包裝盒)可獲七八折優(yōu)惠(注:總數(shù)不超過三個)。
2、抽獎:活動期間,凡在信諾俱樂部和養(yǎng)生館消費金額在xxx元以上的顧客均可參加“幸運大轉(zhuǎn)盤”一次轉(zhuǎn)盤機會,(即轉(zhuǎn)盤里劃分50至200元不等,由顧客轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)盤,指針指向哪個區(qū)域,就可以往她會員卡里充多少錢。)
注:抽獎金額只能在養(yǎng)生館店內(nèi)消費。
3、凡是在本月消費的顧客均享受8、5折優(yōu)惠
二、備注事項
1、 美容院美發(fā)店店內(nèi)須進行適當(dāng)布置,營造節(jié)日促銷氛圍,刺激顧客的購買欲望;
2、 活動宣傳可通過店門懸掛橫幅(或x展架),派發(fā)活動單張,電話告知老顧客等形式進行傳播。
崗位職責(zé)
一、制定工作計劃
分工明確,訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協(xié)調(diào)店員之間的關(guān)系,維護良好的紀(jì)律協(xié)助店員達成目標(biāo)。
1、分析顧客的意見,與其他員工共同制定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾
2、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策。
3、督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運。
4、定期培訓(xùn)員工提升店員的技術(shù)和銷售能力。
二、工作規(guī)劃
1、每日衛(wèi)生與檢查、開早會、處理顧客建議、當(dāng)日業(yè)務(wù)分析
2、每周總結(jié)、分析前一周工作,了解掌握顧客心態(tài),每周進行一次大掃除
3、進行當(dāng)月工作分析,找出上月不足的地方,對重點業(yè)務(wù)進行業(yè)績評估做客戶流動分析。
4、加強禮儀培訓(xùn),遵守工作流程,做出品質(zhì)。
5、配合各部門工作,維護老會員,吸引新會員。
節(jié)日營銷區(qū)別于常規(guī)的營銷,比較集中且具備一定的規(guī)模,無疑是各商家的黃金銷售時機。方維科技建議大家,盡可能全年持續(xù)性地與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系,避免臨近節(jié)前才倉促制定營銷計劃。不要在最后一刻才想到說服消費者在節(jié)日時對你的商品進行關(guān)注。將眼光放長,在節(jié)假日推出新穎獨特的促銷玩法的同時,輔以發(fā)展一個長期社交、移動以及數(shù)字營銷策略,即維護好目標(biāo)受眾,可建立起相對牢固、誠懇的客戶關(guān)系以及可靠近人的品牌形象,這樣,當(dāng)節(jié)日商戰(zhàn)到來,比起其他沒有準(zhǔn)備的競爭對手,你就會事半功倍。
其次,抓住每個節(jié)日獨有的蘊意,圍繞節(jié)日主題找尋自己產(chǎn)品的契合點,在推廣運營時就會比較順暢了。舉個例子:兒童節(jié)的主基調(diào)是“童趣、親子、關(guān)愛、歡樂”,玩具廠商、游樂場、餐飲等行業(yè)就十分容易找準(zhǔn)自己的契合點。而在線上,各商戶們大可發(fā)起自己的六一節(jié)日主題,并設(shè)置相應(yīng)的活動進行推廣,比如線上分享自己的童年回憶可贏大獎或享折扣、消費即可抽獎、曬親子照評選活動有優(yōu)惠、上線兒童游戲小插件等等方案,都是不錯的節(jié)日引流促銷的手段。
說到這里,方維科技負(fù)責(zé)人強調(diào),節(jié)假日的營銷活動,短時間會引起人氣爆棚,但一定不要浮躁,切記不要忘記每一個用戶的體驗,對活動的設(shè)計最好提前做好預(yù)估,線下店面的承載能力如何,線上網(wǎng)站以及獎品準(zhǔn)備如何,各類服務(wù)的準(zhǔn)備是否足夠完備等。在保證顧客獲得良好體驗后,商家最好能順勢做出新的刺激,比如分享活動、曬單活動、邀請活動…這樣,會樹立起自身比較可靠的品牌形象,消費者下次再有需求時也會對你多一些信任。把握好節(jié)日元素,注意品牌結(jié)合、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品、注重體驗,你的品牌不愁沒有活力!
第三,節(jié)日營銷除了圍繞節(jié)日,還需有明確的品牌主題和思路。每個企業(yè)所賣的產(chǎn)品不同,主體消費群體也不同,在營銷中要覆蓋所有人群十分困難。在特定的節(jié)日中,目標(biāo)消費者更加具有特定性,因此節(jié)日營銷必須有的放矢。商家需對目標(biāo)消費者的產(chǎn)品傾向性、節(jié)日消費行為,及對各種促銷方式的偏好程度、對相似產(chǎn)品的市場態(tài)度等進行深入的研究。將自己的主題設(shè)計得更有沖擊力,給人以深刻的印象,包裝統(tǒng)一,可延續(xù)至每個節(jié)日營銷時機,樹立自己鮮明的風(fēng)格。(來源:A5站長網(wǎng))
最后要說的,當(dāng)然是最吸睛的價格戰(zhàn)啦!物美價廉的商品永遠最具吸引力~以五一為例,相對于其他傳統(tǒng)節(jié)日,五一假期的主基調(diào)似乎并不是那么明顯。但有心的人不難發(fā)現(xiàn),在全民娛樂的時代,“勞動節(jié)不勞作,要好好犒勞自己”是大多數(shù)人在五一假期期間的想法。此時,好好吃一頓、出去旅游、購物減壓都是許多消費者的傾向。針對這種情況,直觀的價格優(yōu)惠促銷就非常吸睛了。