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關(guān)鍵詞:案例教學(xué);醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);應(yīng)用
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是融醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多學(xué)科的一門課程,主要講授在市場(chǎng)營(yíng)銷的理論指導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律,進(jìn)行醫(yī)藥營(yíng)銷活動(dòng)等知識(shí)內(nèi)容。眾所周知,醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是以實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)的一門理論課,它除了要求學(xué)生掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論、基本原理和基本方法外,還要求學(xué)生掌握一定的分析問題和解決問題能力。在當(dāng)前的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革過程中,任課老師如何把乏味的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐能力,這一直是老師們面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。案例教學(xué)作為一種啟發(fā)式教學(xué)方式深受廣大師生的喜愛,它通過在課堂上對(duì)典型營(yíng)銷案例的分析講解,將基礎(chǔ)理論和實(shí)際應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來,鼓勵(lì)同學(xué)們積極參與進(jìn)去、進(jìn)行分析討論,最終找到解決問題的方法和途徑[1]。因此,研究案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的運(yùn)用對(duì)于當(dāng)前我國(guó)培養(yǎng)具有應(yīng)用性的醫(yī)藥營(yíng)銷人才具有極其重要的作用。
1當(dāng)前醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)現(xiàn)狀
1.1授課內(nèi)容和方式過于陳舊老化
調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前一些任課老師在講授醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課程時(shí),沒有及時(shí)地進(jìn)行知識(shí)的更新和教學(xué)手段的改進(jìn),他們?nèi)匀徊捎脗鹘y(tǒng)的“填鴨式”授課方式,照本宣科,嚴(yán)重地挫傷了同學(xué)們學(xué)習(xí)的積極性。因此,醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的老師們需要不斷地學(xué)習(xí)和“充電”,除了具備醫(yī)藥方面營(yíng)銷知識(shí)外,還需要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和心理學(xué)等課程知識(shí)[2]。同時(shí),老師們還要不斷地進(jìn)修和改進(jìn)教學(xué)手段,加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐能力的培養(yǎng),只有這樣才能把枯燥的理論知識(shí)與實(shí)際操作能力有機(jī)地結(jié)合起來,真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的完美結(jié)合。
1.2重理論和輕實(shí)踐的教學(xué)觀念依然存在
隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展和社會(huì)對(duì)應(yīng)用型人才的迫切需求,“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”的人才培養(yǎng)目標(biāo)越來越受到高校和用人單位關(guān)注和重視。然而,當(dāng)前一些高校的任課老師在課程設(shè)計(jì)上仍然是理論大于實(shí)踐,缺乏來源于社會(huì)實(shí)踐的營(yíng)銷案例,甚至還出現(xiàn)一味的理論灌輸,讓課堂氣氛沉悶、乏味。實(shí)踐表明,如果沒有處理好課本知識(shí)、社會(huì)實(shí)踐和市場(chǎng)環(huán)境之間關(guān)系,必將造成理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié),影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,教學(xué)效果將大大折扣。若教學(xué)理念不進(jìn)行更新,培養(yǎng)出來的學(xué)生只能是“紙上談兵”,“眼高手低”,充其量也不過是掌握了一些市場(chǎng)營(yíng)銷技能的"營(yíng)銷匠"而已[3]。
1.3學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)存在偏見
眾所周知,醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課主要開設(shè)于醫(yī)藥學(xué)類院校,其授課對(duì)象比較局限,主要是一些醫(yī)藥類學(xué)生。對(duì)于醫(yī)藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生來說,由于他們長(zhǎng)期處于自然科學(xué)的學(xué)習(xí)范圍之中,主要學(xué)習(xí)醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識(shí),很少接觸相關(guān)的人文學(xué)科,如果讓他們立刻從臨床或?qū)嶒?yàn)研究轉(zhuǎn)入到學(xué)習(xí)人的心理、行為等知識(shí),通常會(huì)他們會(huì)表現(xiàn)得排斥或抵觸,缺乏學(xué)習(xí)熱情,難以融入到醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)過程中去。另外,一些學(xué)生錯(cuò)誤地認(rèn)為醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這門課對(duì)他們來說沒什么作用,畢業(yè)以后可能用不上,他們只關(guān)注自己的專業(yè)課學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)態(tài)度不端正,甚至出現(xiàn)逃課、曠課等現(xiàn)象。這種錯(cuò)誤的偏見必將影響醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果。
2案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的作用
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,決定了該課程離不開案例教學(xué)。案例教學(xué)是指在教師指導(dǎo)下,通過對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中的典型事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬、情景描述,讓學(xué)生參與進(jìn)去,進(jìn)行獨(dú)立思考和分析討論,針對(duì)存在的問題找出解決問題的辦法和途徑,進(jìn)而不斷提高學(xué)生思考問題、分析問題和解決間題的能力。事實(shí)上,案例教學(xué)最早起源于于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。早在1910年,美國(guó)哈佛大學(xué)管理學(xué)院就已經(jīng)使用管理案例進(jìn)行課堂教學(xué),并由此開辟了案例教學(xué)的先河。在1912年,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)才作為一門獨(dú)立學(xué)科真正登上歷史舞臺(tái)。實(shí)踐證明,案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中具有非常重要的作用和地位。
2.1有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性
眾所周知,案例教學(xué)是一種啟發(fā)式的教學(xué)方式。在課堂上老師根據(jù)大綱要求精選一些成功的營(yíng)銷案例進(jìn)行分析,鼓勵(lì)同學(xué)們參與到課堂中,從中分享成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和方法。另一方面,任課老師可以結(jié)合時(shí)代特點(diǎn),引入一些與營(yíng)銷有關(guān)的新觀點(diǎn)和新問題,營(yíng)造模擬營(yíng)銷環(huán)境,讓同學(xué)們?cè)谏砼R其境營(yíng)銷環(huán)境中掌握營(yíng)銷的技巧和和方法,徹底實(shí)現(xiàn)從說教式的“一言談”到共同參與的“群言談”的“華麗轉(zhuǎn)身”。在醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)中引入案例教學(xué)不僅為教學(xué)過程注入新的生機(jī)和活力,而且也調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,活躍了課堂氣氛,達(dá)到了寓教于樂的效果[4]。
2.2有助于提高學(xué)生綜合素質(zhì)能力
醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)習(xí)是一個(gè)復(fù)雜的、多項(xiàng)性互動(dòng)過程?,F(xiàn)代行為心理學(xué)認(rèn)為,在課堂上進(jìn)行多向交流較單向和雙向交流具有更加顯著的教學(xué)效果,它能夠最大限度地發(fā)揮同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的潛能。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例教學(xué)通常以小組討論的方式進(jìn)行,同學(xué)們可以暢所欲言,充分發(fā)揮自己的才能,根據(jù)案例基礎(chǔ)形成自己的觀點(diǎn),然后相互碰撞、互相切磋,最后在組內(nèi)討論、組間學(xué)習(xí),最終達(dá)成一致觀點(diǎn)。案例教學(xué)另一個(gè)最重要作用在于為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)模擬的醫(yī)藥營(yíng)銷情景,迫使同學(xué)們積極去思考、去分析和討論,進(jìn)而幫助同學(xué)們?cè)诜治鰡栴}和解決問題方面得到不斷的提升和鍛煉,這對(duì)于進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)具有非常重要的作用。
3案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的實(shí)施和應(yīng)用
3.1認(rèn)真挑選優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷案例
調(diào)研發(fā)現(xiàn),案例教學(xué)的成功與否很大程度取決于所選教學(xué)案例的質(zhì)量。一般來說,成功的教學(xué)案例一般會(huì)具備時(shí)代性、現(xiàn)實(shí)性、可操作性和典型性等特點(diǎn)。因此,老師在上課之前一定要精選優(yōu)質(zhì)案例,建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:一是案例的選擇要符合醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容,必須緊扣教材大綱;二是所選案例要解決的本質(zhì)問題最好能在現(xiàn)實(shí)中找到它的原型,實(shí)現(xiàn)情景再現(xiàn);三是所選的教學(xué)案例必須具有典型性、時(shí)代性和可操作性;四是所選教學(xué)案例要難易適中,篇幅不能過短或過長(zhǎng),內(nèi)容全面,重點(diǎn)突出,否則起不到預(yù)想的教學(xué)效果。
3.2精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)
精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)是保證課堂教學(xué)的關(guān)鍵步驟。一般來說,老師應(yīng)根據(jù)班級(jí)的人數(shù)情況,進(jìn)行合理的分組,推選出小組長(zhǎng),各組之間要分工明確,保證分組合理化。老師把準(zhǔn)備好的教學(xué)案例分配下去,各小組認(rèn)真進(jìn)行分析和討論,得出相應(yīng)的結(jié)論或觀點(diǎn)。同時(shí),各小組之間也可以相互討論,取長(zhǎng)補(bǔ)短,相得益彰,共同進(jìn)步。最后,任課教師根據(jù)案例教學(xué)內(nèi)容和同學(xué)們的課堂表現(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的歸納、總結(jié)和評(píng)價(jià)。對(duì)于一些同學(xué)們提出的過激觀點(diǎn)或結(jié)論進(jìn)行修補(bǔ)和更正,以正面激勵(lì)為主,對(duì)存在不足的地方進(jìn)行指導(dǎo)和補(bǔ)充[5]。
3.3加強(qiáng)案例教學(xué)的管理機(jī)制
學(xué)校除了在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)方面配置相應(yīng)的師資資源外,還要制定相應(yīng)的規(guī)章制度,進(jìn)一步完善和保障案例教學(xué)的順利進(jìn)行。目前,由于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的案例較多,學(xué)??梢栽O(shè)立案例庫,成立專家組,對(duì)這些的教學(xué)案例進(jìn)行篩選和評(píng)價(jià),挑選出一批優(yōu)秀的教學(xué)案例進(jìn)入案例庫并進(jìn)行立項(xiàng)資助。同時(shí),學(xué)校每年還要不斷對(duì)案例庫進(jìn)行更新和補(bǔ)充、形成多維度、多層次案例教學(xué)評(píng)估機(jī)制,主要從教學(xué)案例的選擇,案例教學(xué)的效果、案例教學(xué)的課堂設(shè)計(jì),以及案例教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)和完善,從而形成可持續(xù)、健康的、有效的案例教學(xué)激勵(lì)與約束機(jī)制[6]。
4總結(jié)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,社會(huì)對(duì)醫(yī)藥方面的營(yíng)銷人才需求也越來越大,如何培養(yǎng)出社會(huì)必需、實(shí)踐能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的醫(yī)藥營(yíng)銷人才是當(dāng)前高等院校面臨的一個(gè)重要問題,尤其是在一線從事醫(yī)藥營(yíng)銷學(xué)的教師,其責(zé)任重大,任務(wù)艱巨。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)老師們走入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,或者進(jìn)行培訓(xùn)或進(jìn)修,以提高老師們的教學(xué)水平和實(shí)踐能力。同時(shí),各高等院校要在案例教學(xué)方面加大投資力度,提供豐富的教學(xué)資源,讓案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中發(fā)揮最大的作用。然而,當(dāng)前案例教學(xué)在醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)用方面還存在著很多不足的地方,在實(shí)際的教學(xué)過程中還存在許多問題值得我們?nèi)ヌ剿骱脱芯浚€需要進(jìn)一步完善和提高。
作者:馬勤閣 單位:南陽師范學(xué)院
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關(guān)鍵詞:校企合作 工學(xué)交替 高職 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)改革
職業(yè)教育的主要人才培養(yǎng)模式是“工學(xué)結(jié)合、校企合作”,這一概念較為宏觀,高職院校在實(shí)際的專業(yè)人才培養(yǎng)過程中對(duì)這一概念的理解和運(yùn)用并不深入。為了進(jìn)一步探索職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的具體運(yùn)行機(jī)制,本文以重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例,對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行微觀層面探索,認(rèn)為工學(xué)交替是實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合的一種有效教學(xué)方式和手段。
1 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企合作存在的問題
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校企合作廣泛普及,但由于還處于探索階段,各方面仍不成熟,表現(xiàn)出一些問題。首先,一些高職院校在校企合作上并不深入,能夠提供給學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)并不多。其次,學(xué)生在企業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的時(shí)間比較零散,難以讓學(xué)生對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)運(yùn)作流程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。再次,高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的部分教師由于缺乏企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)歷,在解決企業(yè)實(shí)際問題上存在不足,難以指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)中遇到的問題。
2 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的必要性
高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革是提升人才培養(yǎng)質(zhì)量的必要途徑,工學(xué)交替是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)深化校企合作教學(xué)改革的有效通道。校企合作是高職院校的生命線[1]。傳統(tǒng)高職教學(xué)中的任務(wù)模塊化教學(xué)和情境模擬式教學(xué)已不能完全滿足社會(huì)和學(xué)生的需要[2]。高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生更多需要的是在實(shí)戰(zhàn)演練中成長(zhǎng),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中獲得真才實(shí)學(xué)。校企合作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提供了良好的實(shí)踐平臺(tái)和機(jī)會(huì),也是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的有力切入點(diǎn)。職業(yè)院校緊貼企業(yè)需要,工學(xué)交替靈活處理,理論學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)分配合理,企業(yè)與學(xué)?!傲憔嚯x”接觸,可以激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維。企業(yè)參與高職院校人才培養(yǎng)模式的修訂,為高職人才培養(yǎng)提供了鮮活的信息資源和需求資源[3]。通過實(shí)習(xí),學(xué)生容易與雇主建立較穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系,在一定程度上可以減少雇主人力資源招聘的成本。只有實(shí)現(xiàn)靈活的工學(xué)交替,才能不斷深化校企合作,更好地推進(jìn)教學(xué)改革。
3 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“2+3”工學(xué)交替教學(xué)模式
3.1 “2+3”工學(xué)交替模式簡(jiǎn)介 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)“2+3”工學(xué)交替模式主要是指學(xué)生在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)和在企業(yè)的實(shí)踐實(shí)行二三分。具體是指,學(xué)生在具有一定的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)后,根據(jù)自己的興趣愛好以及未來職業(yè)發(fā)展的道路,在第四或第五學(xué)期選擇一家企業(yè)進(jìn)行“2+3”實(shí)習(xí)??蓪W(xué)生分為幾個(gè)主要的行業(yè)發(fā)展方向,比如房地產(chǎn)、汽車、電子商務(wù)、婚慶策劃等,分班進(jìn)行相關(guān)行業(yè)的學(xué)校課堂教學(xué),一周在校上課兩天,另外三天到校企合作的企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)。學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)配備導(dǎo)師,由企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工擔(dān)任,學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)中遇到的問題不僅可以請(qǐng)教企業(yè)中的導(dǎo)師,還可以將問題帶回學(xué)校課堂,由專業(yè)教師解答。這樣不僅可以使學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中有所體驗(yàn)、得到鍛煉,還可以使學(xué)校課堂的教學(xué)更加貼近實(shí)際工作,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。學(xué)期末,學(xué)校系部請(qǐng)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)分,作為學(xué)生實(shí)踐成績(jī)的重要依據(jù)。在“2+3”模式的推行中,鼓勵(lì)學(xué)生在企業(yè)表現(xiàn)突出,爭(zhēng)取畢業(yè)留在企業(yè)的工作機(jī)會(huì)。
3.2 “2+3”工學(xué)交替模式運(yùn)作的必要條件 “2+3”工學(xué)交替模式是深化校企合作的具體途徑,對(duì)提高學(xué)生實(shí)踐能力具有重大的意義?!?+3”模式得以順利運(yùn)作,需要具備以下條件。第一,高職院校要盡全力取得與企業(yè)合作的機(jī)會(huì),尤其是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)。可以通過校企合作、校企互助、校企共建等形式建立學(xué)生專業(yè)實(shí)踐基地,專任教師可以為企業(yè)提供培訓(xùn)支撐或給出專業(yè)建議。第二,系部要對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)方案做出相應(yīng)的調(diào)整,在課程安排、專業(yè)設(shè)置、實(shí)訓(xùn)考核等方面做出與“2+3”工學(xué)交替模式相對(duì)應(yīng)的安排,保證“2+3”模式的良性運(yùn)作和人才培養(yǎng)效果。第三,承擔(dān)“2+3”工學(xué)交替模式中課堂教學(xué)的專業(yè)教師要具備“雙師型”任職資格,或具有豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),便于指導(dǎo)學(xué)生的企業(yè)實(shí)習(xí),幫助解決學(xué)生在實(shí)習(xí)中遇到的問題。第四,市場(chǎng)營(yíng)銷教研室要建立“2+3”工學(xué)交替模式的考核方案,對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)的過程做好監(jiān)督,保證實(shí)踐環(huán)節(jié)的有效開展,維護(hù)校企合作關(guān)系。
3.3 “2+3”工學(xué)交替模式教學(xué)改革效果評(píng)估 “2+3”工學(xué)交替模式旨在提高學(xué)生的動(dòng)手能力、實(shí)踐能力和解決實(shí)際問題的能力。其創(chuàng)建的意義在于將高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)歸于企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,培養(yǎng)學(xué)生真正的營(yíng)銷工作能力,而非只是紙上談兵。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)課本理論知識(shí)之外,切身感受真正的企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀態(tài),為學(xué)生走上一線工作崗位奠定良好的基礎(chǔ)。因此,對(duì)“2+3”模式的考核需要貼近實(shí)際,由專業(yè)教師、企業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的成績(jī)和表現(xiàn)做出綜合考核。“2+3”工學(xué)交替模式對(duì)于高職院校深化校企合作的教學(xué)改革具有重大意義,如何對(duì)這一教學(xué)模式改革做出適當(dāng)評(píng)估是值得深思的問題。首先,從人才培養(yǎng)上進(jìn)行評(píng)估。可以從學(xué)生實(shí)踐能力、社會(huì)適應(yīng)能力、文案寫作能力等方面加以評(píng)估。其次,從專業(yè)建設(shè)上進(jìn)行評(píng)估。通過學(xué)校與企業(yè)“2+3”模式的深度合作,進(jìn)一步完善課程設(shè)置、教學(xué)設(shè)計(jì),推進(jìn)專業(yè)建設(shè)。最后,從學(xué)生就業(yè)上進(jìn)行評(píng)估?!?+3”工學(xué)交替模式是否能更進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)就業(yè)是該項(xiàng)教學(xué)改革的一個(gè)重要評(píng)估點(diǎn)。
4 “2+3”工學(xué)交替教學(xué)模式運(yùn)行中應(yīng)注意的問題
4.1 加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè) “2+3”工學(xué)交替教學(xué)模式的有效運(yùn)行,不僅需要社會(huì)上各類企業(yè)、經(jīng)理人、行業(yè)專家的大力支持,更需要高職院校專職教師群策群力,盡職盡責(zé)。這不僅表現(xiàn)為專職教師需要有科學(xué)的理論知識(shí)水平和科研能力,還需要專職教師對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)作情況相當(dāng)了解,并具有站在理論前沿的基礎(chǔ)上用科學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐和幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的能力。因此,加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)對(duì)“2+3”教學(xué)模式具有重大意義。首先,高職院校要形成“雙師型”教師培養(yǎng)機(jī)制,激勵(lì)教師到企業(yè)一線鍛煉,加強(qiáng)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力的培養(yǎng)。其次,高職院校要建立“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì),以團(tuán)隊(duì)的形式走進(jìn)企業(yè),用團(tuán)隊(duì)的力量為企業(yè)服務(wù)。再次,將“雙師型”教師資格納入專職教師考核中,獎(jiǎng)懲得當(dāng),形成相應(yīng)的規(guī)章制度。
4.2 加強(qiáng)學(xué)生管理 “2+3”工學(xué)交替模式在實(shí)際運(yùn)行中還會(huì)存在諸多問題,其中,對(duì)學(xué)生的管理是一個(gè)需要重視的問題。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的人身安全問題、學(xué)業(yè)成績(jī)、生活等等都是學(xué)校需要密切關(guān)注的地方。參加“2+3”模式的學(xué)生首先必須是前幾個(gè)學(xué)期當(dāng)中表現(xiàn)良好的學(xué)生,專業(yè)功底扎實(shí),自我學(xué)習(xí)、自我管理能力較強(qiáng),社會(huì)適應(yīng)能力較好,心理健康,樂觀積極向上,具有正確的人生觀價(jià)值觀世界觀。學(xué)校對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全意識(shí)教育和心理健康輔導(dǎo),對(duì)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)的情況是實(shí)時(shí)了解、密切關(guān)注和關(guān)心,教師對(duì)學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)中遇到的問題及時(shí)給予幫助和解答。
4.3 加強(qiáng)校企合作共建機(jī)制研究 “2+3”工學(xué)交替模式是高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的一次探索,其教學(xué)改革效果還有待于我們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中進(jìn)一步檢測(cè)和完善。“2+3”工學(xué)交替模式是深化校企合作的方式之一,要想真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的深度合作,實(shí)現(xiàn)雙贏,必須加強(qiáng)校企合作共建機(jī)制的研究。用一套科學(xué)完善的機(jī)制保證高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量,提高學(xué)校社會(huì)服務(wù)能力;通過完善的體系和制度來保證校企雙贏。
4.4 建立“2+3”教學(xué)模式動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制 為了使校企合作“2+3”工學(xué)交替教學(xué)模式得以良性循環(huán)發(fā)展,真正發(fā)揮校企合作功能,必須建立“2+3”教學(xué)模式的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)機(jī)制,以此來促進(jìn)“2+3”教學(xué)模式的完善和改進(jìn)??梢栽趯W(xué)期末通過企業(yè)和學(xué)生對(duì)“2+3”教學(xué)模式的效果進(jìn)行評(píng)估,在每一屆畢業(yè)生中對(duì)就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,通過畢業(yè)生回訪檢驗(yàn)“2+3”工學(xué)交替教學(xué)模式的成效。每三年一個(gè)周期,在評(píng)估后做出改進(jìn)建議,不斷完善。
5 結(jié)語
工學(xué)交替教育模式對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)具有重要的借鑒意義和實(shí)用價(jià)值。但在具體的實(shí)際操作過程中某些客觀因素的存在在一定程度上阻礙了校企合作的深入展開。需要政府進(jìn)一步發(fā)揮主導(dǎo)作用,全面建立政校企聯(lián)動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制、保障機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制,從而有力保障校企合作、工學(xué)結(jié)合的有效開展,真正培養(yǎng)社會(huì)需要的高技能型人才[1]。
參考文獻(xiàn):
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論文摘要:房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷課程與實(shí)踐密切相關(guān),傳統(tǒng)的課堂講授模式教學(xué)效果不佳,案例教學(xué)可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維。本文提出了案例教學(xué)的的意義,著重探討了案例教學(xué)的實(shí)施過程。旨在探索一套行之有效的案例教學(xué)方法,提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果。
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在房地產(chǎn)領(lǐng)域的一個(gè)重要分支學(xué)科,屬于專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷范疇。它是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上并在房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐中形成的一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科,具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。近幾年來,隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)地快速發(fā)展,房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在教學(xué)過程中,如何結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀向?qū)W生講授房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程,是擺在每一個(gè)從事房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)人員面前的一個(gè)新課題,而案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和理解房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷方法和策略能起到積極作用。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)的起源
案例教學(xué)法也叫實(shí)例教學(xué)法或個(gè)案教學(xué)法,它是在教師的指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要,利用案例展開教學(xué)活動(dòng),組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、研討和鍛煉能力的一種教學(xué)方法。在教學(xué)過程中通過分析案例,可促使學(xué)生突破原有的知識(shí)范圍局限,從中學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用更多的知識(shí)與更靈活的技巧來處理問題,彌補(bǔ)機(jī)械接受知識(shí)的弊病。這種方法不單單指向于“教”,而且也涵蓋“學(xué)”在內(nèi),要求教師與學(xué)生有更多的投入和參與。
案例教學(xué)早在1870年首先在美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院和法學(xué)院興起,今天已經(jīng)被世界各地的商學(xué)院廣泛接受,成為管理類課程教學(xué)的主流方法,其所用課時(shí)一般占總課時(shí)的1/3以上,有的甚至達(dá)到80%~90%。我國(guó)的案例教學(xué)始于上世紀(jì)90年代,雖然我國(guó)案例教學(xué)在教學(xué)方法,教學(xué)手段,教學(xué)資源上與西方國(guó)家大學(xué)相比,還有較大差距,但該方法被引入到中國(guó)以來,很快被我國(guó)專家學(xué)者普遍接受,并在教學(xué)過程中廣泛采用。
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)意義
1.案例教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,如果在教學(xué)過程中僅注重理論知識(shí)的傳授而脫離了實(shí)踐,忽視對(duì)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷理論分析、解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng),那我們培養(yǎng)的學(xué)生有可能是紙上談兵的專業(yè)人士,在工作中遇到具體的問題便感到茫然和無所適從。因此,如何在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合,培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際解決問題的能力,筆者在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)過不斷地探討,總結(jié)出案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效方法。
2.案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維
采用案例教學(xué)法,讓同學(xué)們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下分析典型案例,學(xué)生被設(shè)計(jì)身處在特定的情境中,在不充分信息的條件下對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)獨(dú)立做出判斷和決策,不是去尋找正確的答案,而在于尋找處理和解決問題的具體方法。通過案例分析,旨在鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用各種理論知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)分析和解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式和創(chuàng)新技能。
3.案例教學(xué)有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性
我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)方式是“填鴨式”教學(xué)。即教師滿堂講課--學(xué)生記筆記--復(fù)習(xí)考試--考試過后全部忘光,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中完全是被動(dòng)學(xué)習(xí),為考試而學(xué)習(xí),提不起興趣來。案例教學(xué)是互動(dòng)式的教學(xué),使學(xué)生變被動(dòng)聽講變?yōu)橹鲃?dòng)參與,學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去解決問題,做出自己獨(dú)立的決策,從而不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。
三、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)施
(一)選取恰當(dāng)案例
案例教學(xué)法的成功與否,案例的選擇是關(guān)鍵。
首先,應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容選擇與之相適應(yīng)的案例,它必須能體現(xiàn)營(yíng)銷理論和營(yíng)銷策略的本質(zhì)。一般情況下,教師可在講課之前介紹引導(dǎo)案例,提出問題,引起學(xué)生興趣,然后進(jìn)行課程理論教學(xué),讓學(xué)生帶著問題聽課,理論課程講授完成之后,引導(dǎo)學(xué)生用營(yíng)銷理論解決案例中提出的問題。
其次,案例應(yīng)具有典型性、實(shí)踐性。要選擇那些典型的具有代表性的案例,因?yàn)閷?duì)于典型案例,老師能提供較充分的材料,教師容易講解,同時(shí)學(xué)生也易于理解,這種案例一般能較好滿足教學(xué)的要求。
再次,盡量選擇本土化案例。目前我們?cè)诮虒W(xué)過程中經(jīng)常采用國(guó)外的案例,由于中國(guó)的環(huán)境和國(guó)外的環(huán)境有很大的不同,學(xué)生們?cè)谟懻搰?guó)外的案例時(shí)經(jīng)常會(huì)對(duì)國(guó)外具體情況不了解,難以理解案例的內(nèi)容,總是覺得國(guó)外案例中的事情和中國(guó)的實(shí)際情況相差太遠(yuǎn),實(shí)用性不夠。因此教師應(yīng)盡量搜集本土案例,以提高案例教學(xué)效果。
最后,注意案例的時(shí)間性。所選案例要基本反映當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境和房地產(chǎn)企業(yè)狀現(xiàn)狀,如果案例時(shí)間久遠(yuǎn)不能反映當(dāng)前實(shí)際情況,案例就失去了意義。比如筆者在最近給學(xué)生講授房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境時(shí),選取了濟(jì)南一家正在進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè),要求同學(xué)們就現(xiàn)在銀行存貸利率連續(xù)加息、國(guó)家宏觀調(diào)控措施加緊,將居民購買第二套房首付比例上調(diào)提高到40%、濟(jì)南市在2007年9月份向社會(huì)推出中華世紀(jì)城經(jīng)濟(jì)適用房,對(duì)企業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的影響時(shí),由于同學(xué)們剛剛通過報(bào)紙、電視等信息傳播媒介對(duì)這些環(huán)境變化已有相當(dāng)?shù)牧私?,因此在課堂上學(xué)生討論熱烈。
(二)分組討論,激發(fā)學(xué)生參與意識(shí)
教師應(yīng)將學(xué)生合理編組,引導(dǎo)每一組學(xué)生在理解案例的基礎(chǔ)上采取頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行自由討論,激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的參與意識(shí),在討論過程中鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)散思維、逆向思維、異想天開想法,盡可能得出盡可能多的答案,不要重視是否得出正確答案,而應(yīng)重視得出結(jié)論的思考過程。最后,每個(gè)小組由代表把小組的討論進(jìn)行總結(jié),然后代表小組匯報(bào)討論的情況、得出的結(jié)論及想要解決的問題。
(三)教師進(jìn)行合理的引導(dǎo)
案例教學(xué)中教師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在實(shí)際教學(xué)中往往會(huì)出現(xiàn)這樣的問題:一是學(xué)生長(zhǎng)期以來處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的地位,要轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)思考,需要一個(gè)過程。為數(shù)不少的同學(xué)對(duì)書寫分析報(bào)告及發(fā)言膽怯,語言表達(dá)能力差,教師要給予鼓勵(lì),并找平時(shí)大膽、活躍的同學(xué)先發(fā)言,以帶動(dòng)其他同學(xué)。在討論過程中,要注意調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思考,形成活躍的課堂氣氛。二是學(xué)生在討論中容易走題、偏題或爭(zhēng)論不休,此時(shí)教師要善于引導(dǎo),去粗取精、去偽存真、貼近主題、引向深入。
(四)做好分析總結(jié)工作
一個(gè)案例經(jīng)過學(xué)生分析討論后,教師應(yīng)綜合同學(xué)在案例課上的觀點(diǎn)及時(shí)做出相應(yīng)的總結(jié),還可要求每位學(xué)生寫案例分析報(bào)告,做到從現(xiàn)象深入到本質(zhì),從感性認(rèn)識(shí)上升到教學(xué)目標(biāo)的理性高度。
四、結(jié)語
案例教學(xué)是師生互動(dòng)的教學(xué),既要有教師精心編排案例和恰當(dāng)引導(dǎo),也要有學(xué)生的積極配合,才能取得令人滿意的效果。我相信在教師與學(xué)生的共同努力下、不斷總結(jié)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新,就一定會(huì)使房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)更加生動(dòng),更加貼近社會(huì)實(shí)踐,提高學(xué)生的實(shí)際解決問題的能力。
參考文獻(xiàn):
[1]李英子,周偉忠.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京:中國(guó)電力出版社,2007.P15-16.
一、基于網(wǎng)絡(luò)資源開展市場(chǎng)營(yíng)銷雙語教學(xué)的必要性和可行性分析
市場(chǎng)營(yíng)銷20世紀(jì)起源于美國(guó),美國(guó)西北大學(xué)教授菲利普?科特勒的《營(yíng)銷管理》是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)的奠基之作,被稱為“營(yíng)銷學(xué)圣經(jīng)”。這本教科書改變了主要以推銷、廣告和市場(chǎng)研究為主的營(yíng)銷概念,大大擴(kuò)充了營(yíng)銷的內(nèi)涵,并將營(yíng)銷上升為科學(xué),被視作社會(huì)過程的人類行為的學(xué)科。如果說《營(yíng)銷管理》是針對(duì)企業(yè)人士的話,他的另外兩本教科書《營(yíng)銷原理》和《營(yíng)銷導(dǎo)論》就主要是面向廣大學(xué)生的。三本書問世后不斷與時(shí)俱進(jìn),近兩年都出了最新版。因此,開展市場(chǎng)營(yíng)銷中英雙語教學(xué),能使學(xué)生接觸到原汁原味的營(yíng)銷理論和術(shù)語,了解該領(lǐng)域的最新發(fā)展,對(duì)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的提高也有很大幫助。
另外,隨著我國(guó)于2001年加入WTO,各類企事業(yè)單位對(duì)于懂英語,具備現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理思維的專業(yè)人士需求量非常大,然而近年來的高校擴(kuò)招并未能實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)這類社會(huì)緊缺人才。這一“供需失衡”至少產(chǎn)生兩方面的影響:第一,中國(guó)企業(yè)走向海外步履蹣跚,缺乏人才保障;第二,國(guó)外直接投資對(duì)中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生疑慮,持觀望態(tài)度,美國(guó)在華商會(huì)2005年的問卷調(diào)查指出,人力資源缺乏已超越不了解相關(guān)政策和官僚程序,成為在華時(shí)間較長(zhǎng)的美資公司的頭號(hào)挑戰(zhàn),而且仍在持續(xù)惡化。實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷中英雙語教學(xué),將有效減輕上述兩方面的負(fù)面影響,給社會(huì)帶來巨大效益。
和改革開放初期相比,現(xiàn)在中外交流異常頻繁,互聯(lián)網(wǎng)非常普及,大學(xué)生的英語水平有了很大提高,通過英語四、六級(jí)考試成為眾多本科畢業(yè)生的求職“敲門磚”,“海歸”越來越多,中外合作辦學(xué)在各地遍地開花,各高校越來越重視對(duì)教師的培養(yǎng),凡此種種,都表明雙語教學(xué)具備可行性。同時(shí)根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn),英文原版教材并不是一般人認(rèn)為的艱深晦澀,相反,它們多是以白話英文寫就,科特勒的三本教材就是如此。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫的建設(shè)
1.教學(xué)資源庫設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想
目前市面和網(wǎng)絡(luò)上與營(yíng)銷有關(guān)的書籍、音像制品和信息可謂汗牛充棟,經(jīng)調(diào)查比較,筆者發(fā)現(xiàn)了幾種可靠而權(quán)威的資料來源。首先,科特勒的每本原版教科書都有詳細(xì)周到的網(wǎng)上支持資源,作為教師將獲得教材課件、各章的考試題目以及組卷軟件、關(guān)于講課內(nèi)容和順序以及各道試題所屬章節(jié)的課件注解,當(dāng)然還少不了最重要的教師手冊(cè)。第二,各大學(xué)圖書館都已開通的Ebsco學(xué)術(shù)信息網(wǎng)是很有價(jià)值的信息來源渠道,從中可以查閱幾乎所有世界主要財(cái)經(jīng)期刊的文章,如著名的《哈佛商業(yè)評(píng)論》。第三,美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)(AMA)網(wǎng)站上常有代表營(yíng)銷界最新觀點(diǎn)的文章登出,關(guān)注該網(wǎng)站將獲得營(yíng)銷學(xué)的新動(dòng)向,給教學(xué)帶來創(chuàng)新與活力。第四,好萊塢每年多達(dá)200部推向市場(chǎng)的電影中,一部分是描寫美國(guó)商業(yè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)主義題材影片,通過在課后向?qū)W生播放這類影片,可以提高學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)識(shí)水平,達(dá)到身臨其境的效果,事實(shí)上,國(guó)內(nèi)大公司如阿里巴巴和聯(lián)想等在培訓(xùn)員工時(shí)對(duì)此已有了成功嘗試。第五,“第一財(cái)經(jīng)”網(wǎng)站是國(guó)內(nèi)較權(quán)威的財(cái)經(jīng)網(wǎng)站,該網(wǎng)站將上海文廣新聞傳媒集團(tuán)的精品財(cái)經(jīng)電視節(jié)目放在網(wǎng)上供人觀看,其中的“決策”欄目是和哈佛商學(xué)院聯(lián)手推出的,每期由四位國(guó)內(nèi)專家和一位哈佛商學(xué)院教授點(diǎn)評(píng)一家世界知名企業(yè)的經(jīng)營(yíng)案例,這對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷雙語教學(xué)而言是非常寶貴的資源。
當(dāng)然,這些資源只是為我們建設(shè)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)資源庫提供了一些可供借鑒的資料和思路,具體到市場(chǎng)營(yíng)銷雙語教學(xué),我們還應(yīng)根據(jù)其雙語教學(xué)的特點(diǎn),同時(shí)將中外文獻(xiàn)資源反映在我們的教學(xué)資源庫中。所以該資源庫應(yīng)該存儲(chǔ)大量的能在計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的素材資源,包括文本、圖形、視頻等多媒體素材;并且采用類似搜索引擎這樣的數(shù)據(jù)庫技術(shù)對(duì)素材進(jìn)行組織與管理,便于用戶對(duì)資源的利用。
2.資源庫功能模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
該資源庫的建設(shè)應(yīng)按照國(guó)家教育部頒發(fā)的《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā),由此可以對(duì)庫中的所有數(shù)據(jù)采取規(guī)范化管理,便于素材的網(wǎng)上傳播,提高資源的交互性和共享性。資源庫的功能模塊主要包括媒體素材檢索、網(wǎng)絡(luò)課程、數(shù)據(jù)處理、組織維護(hù)等幾個(gè)部分。
(1)媒體素材。如前所述,該資源庫涉及的媒體素材主要有:文本、圖形和視頻。文本素材以兩種形式出現(xiàn),即:基于教材的純文本和基于知識(shí)點(diǎn)間相互鏈接的超文本。本資源庫以菲利普?科特勒的《營(yíng)銷原理》(The Principles of Marketing)為主要教材,其他相關(guān)資料為輔助材料,將教材和相關(guān)資料轉(zhuǎn)換成電子版形式,存儲(chǔ)于資源庫中。圖形素材具有直觀、形象的特點(diǎn),對(duì)于面向廣大消費(fèi)者的營(yíng)銷學(xué)而言,圖形的重要性就更是不言而喻。生動(dòng)直觀的視頻資料富有真實(shí)感和感染力,最容易給人留下深刻印象,尤其是案例法教學(xué)若輔之以影象資料將起到如虎添翼的效果。媒體素材檢索方式可分為二種:一是按教材內(nèi)容檢索,即按傳統(tǒng)教材的章節(jié)進(jìn)行檢索,如營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分等;二是按素材類型檢索,即按圖形和視頻進(jìn)行檢索。通過搜索引擎,使用者可以方便、快捷地找到所需內(nèi)容。
(2)網(wǎng)絡(luò)課程。網(wǎng)絡(luò)課程主要描述市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域中的術(shù)語、概念、基本事實(shí)及相關(guān)的基本理論,它客觀、完整、系統(tǒng)地展現(xiàn)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科知識(shí),幫助用戶完成學(xué)習(xí)任務(wù)。具體來說,該資源庫的網(wǎng)絡(luò)課程以《營(yíng)銷原理》教材的電子課件為基礎(chǔ),將每一個(gè)知識(shí)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行充實(shí)和豐富,由包含文本、圖形、視頻等內(nèi)容的超文本組成。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷雙語教學(xué)的組織
1.課程目標(biāo)與內(nèi)容體系的確立
科特勒是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的集大成者,他的教材內(nèi)容體系是很全面的,概括來說,包含:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中市場(chǎng)與營(yíng)銷的內(nèi)涵,市場(chǎng)環(huán)境分析法與swot分析法,市場(chǎng)購買行為理論,市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)拓展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要理論與方法,產(chǎn)品生命周期理論與新產(chǎn)品開發(fā)的主要方法,品牌的內(nèi)涵、定位、設(shè)計(jì)、組合、保護(hù)與管理方法,促銷與促銷組合方法與策略,定價(jià)策略,渠道策略,直銷和網(wǎng)上營(yíng)銷等。筆者注意到在科特勒的新版教材中,幾乎每道討論題都要求學(xué)生先去公司主頁做一番調(diào)查,然后得出自己的判斷,因此,在課堂講授中,我將鼓勵(lì)學(xué)生善于利用網(wǎng)上資源,從而更好地學(xué)會(huì)和鞏固營(yíng)銷學(xué)知識(shí)。
2.授課語言的選擇
雙語教學(xué)的模式大致存在三種類型:①全外型。即所開設(shè)的課程,采用外文教材,直接用外文講授。②混合型。該模式是采用外文教材,教師運(yùn)用外文與中文交錯(cuò)講授。③半外型。即采用外文教材,用中文講授。根據(jù)目前我國(guó)本科學(xué)生英文水平的實(shí)際情況,假設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷課在大三上,此時(shí)學(xué)生基本上都通過了大學(xué)英語四級(jí)考試,所以采用第二種教學(xué)模式是較符合實(shí)際的。講課時(shí),盡量突出英文名詞術(shù)語和重要理論,注意現(xiàn)實(shí)性和由淺入深。教師的英語發(fā)音也是一個(gè)重要環(huán)節(jié),建議計(jì)劃從事雙語教學(xué)的老師參加權(quán)威部門舉辦的雙語教師認(rèn)證培訓(xùn)或取得國(guó)家人事部頒發(fā)的口譯證書。
3.課堂教學(xué)模式的改革
我國(guó)作者編寫的營(yíng)銷學(xué)教材,強(qiáng)調(diào)知識(shí)灌輸而疏于師生互動(dòng)。雙語教學(xué)則強(qiáng)調(diào)課堂互動(dòng),除了能提高學(xué)生的口語表達(dá)能力,而且可以讓學(xué)生拓寬思路,進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)??铺乩盏慕炭茣嫌写罅康挠懻擃}和案例分析題,這是我們改變“灌輸式”教育模式的基礎(chǔ)。新型的教育模式應(yīng)“以學(xué)生為中心”,教師提出課題,學(xué)生運(yùn)用知識(shí)自己去尋找解決問題的辦法。在具體教學(xué)實(shí)踐中,教師可采用諸如案例教學(xué)、頭腦風(fēng)暴、情景模擬等方法,促使學(xué)生用外語來思考、陳述、解決問題。
[ 摘要] 繾著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)晨,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日楚激烈,社會(huì)在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人才需求快速增長(zhǎng)的同時(shí),需求的標(biāo)準(zhǔn)和要求也發(fā)生了變化.針對(duì)這一新形勢(shì)我們夏時(shí)調(diào)整了課程教學(xué)目標(biāo),相應(yīng)更新了部分教學(xué)內(nèi)容,并對(duì)課程實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行一些的創(chuàng)新與改革的嘗試,其中。虛擬公司運(yùn)作法就是教學(xué)效果不錯(cuò)的實(shí)踐教學(xué)方法,它既能激發(fā)擘生的學(xué)習(xí)興趣,又能提高其分析問題和解決實(shí)際問題的能力,筆者希望此方法能給大家一點(diǎn)啟示.
[ 關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);實(shí)踐教學(xué);虛擬公司運(yùn)作法
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是國(guó)家教育部確定的全國(guó)高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的核心課程之一.本課程教學(xué)效果的好壞不僅直接影響到學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí),還將影響到學(xué)生將來的就業(yè).鑒于本課程的地位,以及社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人才器求的標(biāo)準(zhǔn)和要求的變化趨勢(shì),為進(jìn)一步提高課程教學(xué)效果和學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力,筆者作為。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程負(fù)責(zé)人并結(jié)合自己主持的自治區(qū)十一五規(guī)劃教改課題市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)諸環(huán)節(jié)改革研究>的實(shí)施,對(duì)。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)的創(chuàng)新與改革進(jìn)行了一些有益的探索.一、根據(jù)社會(huì)對(duì)營(yíng)銷管理人才需求的新形勢(shì),及時(shí)調(diào)整了教學(xué)目標(biāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,社會(huì)在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理人才需求快速增長(zhǎng)的同時(shí),需求的標(biāo)準(zhǔn)和要求也發(fā)生了變化.據(jù)調(diào)查,在企業(yè)建議營(yíng)銷人員應(yīng)加強(qiáng)的素質(zhì)中,營(yíng)銷知識(shí)僅為42.62%,而實(shí)踐能力高達(dá)60.66%,說明企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷人員實(shí)踐能力相對(duì)較弱,難以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。針對(duì)這一新形勢(shì),我們及時(shí)調(diào)整了教學(xué)目標(biāo),由過去重點(diǎn)讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、理論轉(zhuǎn)變?yōu)樵谡莆找欢ǖ氖袌?chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和理論的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐運(yùn)作能力,以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才需求的新形勢(shì).為此,課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考試、考核方法都要相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。
二、根據(jù)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的新發(fā)展和新的教學(xué)目標(biāo),調(diào)整和更新了部分教學(xué)內(nèi)容為適應(yīng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的新發(fā)展和新的教學(xué)目標(biāo),我們對(duì)部分教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整和更新,具體表現(xiàn)在t( 一) 根據(jù)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的新發(fā)展,我們正在對(duì)前幾年編寫的市場(chǎng)營(yíng)銷管理》教材進(jìn)行修訂,首先,補(bǔ)充了部分營(yíng)銷新概念,更新了營(yíng)銷環(huán)境分析的內(nèi)容,增加營(yíng)銷管理的新趨勢(shì)分析和SCP品牌戰(zhàn)咯等,讓學(xué)生能及時(shí)掌握最新的市場(chǎng)營(yíng)銷概念、理論和策略。其次在全面更新原有的營(yíng)銷案例的基礎(chǔ)上,注意精選部分學(xué)生容易理解又有很好啟發(fā)作用的經(jīng)典案例,如冰皮月餅的案例,讓學(xué)生分析討論完案例后有所收獲和啟發(fā).最后進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷的計(jì)劃漕i織與控制的內(nèi)容,以提高學(xué)生對(duì)營(yíng)銷計(jì)劃的組織執(zhí)行與控制方面的能力.( 二) 為適應(yīng)新的教學(xué)目標(biāo),我們?cè)黾恿税咐懻?、分析的課時(shí)比例和實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容,以提高學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力.盡管過去我們也采用案例教學(xué)的方法,但案例討論、分析的課時(shí)比例較低.通常只占課程總課時(shí)的15%左右,為適應(yīng)新的教學(xué)目標(biāo),我們將案例討論、分析的課時(shí)比例由原來的1S%增加到Z5%~30%.同時(shí)增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容,如讓學(xué)生到企業(yè)見習(xí)或參加一些企業(yè)實(shí)際課題的研究,如市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃等方面課題,通過參加這些實(shí)踐活動(dòng),不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而且也在一定程度上提高了學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力.如在參加某房地產(chǎn)公司的市場(chǎng)調(diào)研課題中,學(xué)生首先要掌握市場(chǎng)調(diào)研的方法,同時(shí)要懂得分析宏觀、微觀環(huán)境對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷的影響,包括哪些因素影響大,如何影響,發(fā)生概率等.通過學(xué)生獨(dú)立思考、分析、查找資料然后解決問題,這樣的能力和素質(zhì)的提高是課堂教學(xué)所做不到的.三、為適應(yīng)新的教學(xué)目標(biāo),我們對(duì)教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行一些的創(chuàng)新與改革的嘗試為適應(yīng)新的教學(xué)目標(biāo)和社會(huì)對(duì)人才需求的新形勢(shì),我們除了對(duì)案例教學(xué)的方法進(jìn)行一些改進(jìn)以外,同時(shí)還嘗試了一些新的實(shí)踐教學(xué)方法,其中效果不錯(cuò)的方法 虛擬公司運(yùn)作法所謂。虛擬公司運(yùn)作法。就是正式上課時(shí)先讓學(xué)生自由組合組建若干個(gè)。虛擬公司,并按普通公司的運(yùn)作模式與方法進(jìn)行運(yùn)作,以便讓學(xué)生較熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論,方法與策略的教學(xué)方法.( 一) 。虛擬公司運(yùn)作法的產(chǎn)生。虛擬公司運(yùn)作法是由。商務(wù)模擬公司培訓(xùn)模式改進(jìn)而得,。商務(wù)模擬公司這種培訓(xùn)模式起源于上世紀(jì)50年代德國(guó)經(jīng)濟(jì)起飛初期,當(dāng)時(shí)許多有職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的成年受訓(xùn)者不大適合傳統(tǒng)的教師講授為主的培訓(xùn)形式。希望有實(shí)際動(dòng)手培訓(xùn)的機(jī)會(huì),但創(chuàng)造商貿(mào)培訓(xùn)的實(shí)踐條件又十分困難,于是商務(wù)模擬公司應(yīng)運(yùn)而生它為受訓(xùn)者提供模擬仿真和實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩種服務(wù)功能。公司完全根據(jù)模擬市場(chǎng)的商情變化決策和運(yùn)行,可從事市場(chǎng)上幾乎任何一種商品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),也適用于幾乎任何一種服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng),運(yùn)行的實(shí)際費(fèi)用極低。商務(wù)模擬公司通過提供仿真的業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)境,為受訓(xùn)者的各種模擬職業(yè)行為建立了勞動(dòng)組織依托和歸屬感,促使受訓(xùn)者把商務(wù)模擬公司當(dāng)成真正的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu).受訓(xùn)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可經(jīng)歷全部業(yè)務(wù)操作過程,了解和弄清其各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系.學(xué)習(xí)商貿(mào)規(guī)則.熟悉市場(chǎng)機(jī)制,可以出錯(cuò)并毋須付出任何現(xiàn)實(shí)的代價(jià)。不必承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn).模擬時(shí),除貨物是虛擬的并且不發(fā)生實(shí)移外,其它如票據(jù)、賬冊(cè)、操作方式、核算辦法等均按照現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中通行的做法設(shè)計(jì)和運(yùn)作.由此可見。商務(wù)模擬公司不失為一種極好的實(shí)踐教學(xué)模式。商務(wù)模擬公司采取以學(xué)生為主體、指導(dǎo)教師把握方向的半開放的運(yùn)作方式,受訓(xùn)者在工作崗位上的學(xué)習(xí),采用的也是行為導(dǎo)向教學(xué)常用的幾種方法:模擬教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、引導(dǎo)文教學(xué)法、案例教學(xué)法表演和角色扮演教學(xué)法等等。公司運(yùn)作有三個(gè)基本特點(diǎn):一是以學(xué)生為中心、自主性學(xué)習(xí)為主:二是學(xué)生參加教學(xué)全過程:收集信息、制定計(jì)劃、做出決策、實(shí)施計(jì)劃、反饋控制、評(píng)估成果三是教師是學(xué)習(xí)過程的組織者、咨詢者和伙伴.( 二) 。虛擬公司運(yùn)作法的實(shí)施步驟和主要內(nèi)容.本課程第一次課正式上課時(shí)先讓學(xué)生自由組合組建若干個(gè)虛擬公司。每個(gè)。虛擬公司由5~7人組成,由學(xué)生確定自己公司的名稱,并辦理注冊(cè)登記手續(xù),學(xué)生定下自己公司的名稱或公司品牌后,辦理注冊(cè)登記手續(xù),主要想讓學(xué)生熟悉公司注冊(cè)登記的步驟和內(nèi)容,同時(shí)提高品牌保護(hù)意識(shí).公司內(nèi)部成員要進(jìn)行明確分工,并建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)I 要確定公司的主要部門、職位,責(zé)、權(quán)、利明確.制定公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃I這一步驟的工作主要包括:制定企業(yè)宗旨、公司目標(biāo)、公司的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)組合以及公司的增長(zhǎng)戰(zhàn)略等.根據(jù)公司的營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃,制定年度營(yíng)銷計(jì)劃;這一步驟的工作主要包括:進(jìn)行市場(chǎng)分析、$WOT分析.確定公司年度目標(biāo).進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)選擇,制定營(yíng)銷策略和行動(dòng)方案制定預(yù)算和執(zhí)行控鑭辦法等等.具體實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃和行動(dòng)方案,年度營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況的檢查、考核,總結(jié)等I先讓學(xué)生對(duì)自己公司的年度營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行自查、評(píng)價(jià)和總結(jié),提交年度報(bào)告,老師再做最后的考核和評(píng)價(jià).采用。虛擬公司運(yùn)作法要注意的是:在發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性的前提下。對(duì)每一步驟的工作,老師應(yīng)給予及時(shí)的理論指導(dǎo)或幫助.也就是說,老師的講課內(nèi)容和順序必須與虛擬公司經(jīng)營(yíng)程序的要求相一致.為體現(xiàn)真實(shí)感,虛擬公司所選擇的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)必須與本地的實(shí)際有密切聯(lián)系?;蛘呤谴蠹宜煜さ漠a(chǎn)品,同時(shí)老師應(yīng)給每家公司配備一定的虛擬資金,具體效量視該公司的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的需要而定.當(dāng)然,為調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。減少對(duì)老師的依賴性,除了老師向大家提供必要的基礎(chǔ)知識(shí)、理論和策略外( 即公共服務(wù)),對(duì)要求老師給予額外咨詢和幫助的公司收取咨詢費(fèi)( 虛擬的) ,對(duì)主要依靠自己力量出色完成任務(wù)的公司給予高分.( 三) 。虛擬公司運(yùn)作法的教學(xué)效果.通過在部分班級(jí)試行。虛擬公司運(yùn)作法,筆者發(fā)現(xiàn),與傳統(tǒng)教學(xué)法相比,教學(xué)效果是相當(dāng)不錯(cuò)的.具體表現(xiàn)在:大大激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。從而調(diào)動(dòng)了他們的參與教學(xué)的積極性和主動(dòng)性真正實(shí)現(xiàn)由。要我學(xué)到我要學(xué)的轉(zhuǎn)變.
虛擬公司運(yùn)作法除了運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與策略外,還要求學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識(shí)。如:企業(yè)管理、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略管理、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)這樣有利于學(xué)生吸收、消化、鞏固以前所學(xué)過的知識(shí),也提高了學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力.提高了學(xué)生的分析問題和解決實(shí)際同題的能力和口頭表達(dá)能力.要經(jīng)營(yíng)好一家公司( 盡管是虛擬公司) 是相當(dāng)不容易的,經(jīng)營(yíng)過程會(huì)遇到各種各樣問題,尤其對(duì)沒有什么實(shí)際營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)的本科生來說更是如此這就迫使學(xué)生在遇到問題時(shí)不斷去分析、思考,并努力尋求解決同題的辦法- 經(jīng)過長(zhǎng)期磨練.學(xué)生分析問題和解決實(shí)際問題的能力自然得到提高.同時(shí),在課堂上學(xué)生要經(jīng)常匯報(bào)他們的經(jīng)營(yíng)情況、解決問題的辦法和下一步的計(jì)劃,打算,口頭表達(dá)能力理所當(dāng)然得到鍛煉.增強(qiáng)了學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí).由于只有開發(fā)出符合市場(chǎng)需要的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)才能順利把產(chǎn)品賣出去,并實(shí)現(xiàn)頂定的利潤(rùn)目標(biāo),同時(shí)決策失誤會(huì)給企業(yè)帶來損失。甚至使企業(yè)虧損、倒閉,因此,學(xué)生的市場(chǎng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷得到強(qiáng)化.學(xué)生的溝通技巧、協(xié)調(diào)能力得到很好的鍛煉.團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)得到加強(qiáng).虛擬公司是由7名學(xué)生組成,要把公司經(jīng)營(yíng)好,大家必須齊心協(xié)力,做到。心往一處想,勁往一處使,這只有高超的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力才能做到.( 四) 。虛擬公司運(yùn)作法實(shí)施過程中要解決的問題.需要說明的是。盡管。虛擬公司運(yùn)作法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高其分析問題和解決實(shí)際同題的能力,并有不錯(cuò)的教學(xué)效果,但在實(shí)施過程中。我們發(fā)現(xiàn)要真正取得好的教學(xué)效果,還有以下問題需要解決:采用。虛擬公司運(yùn)作法要求任課教師既要有較寬廣的知識(shí)面,同時(shí)又要有很強(qiáng)的分析問題和解決實(shí)際問題的能力,符合要求的教師不多.解決這一問題的較好辦法將進(jìn)修和掛職鍛煉相結(jié)合,即首先讓任課教師去進(jìn)修相關(guān)課程,回來后到某企業(yè)掛職鍛煉一年或長(zhǎng)期兼職.或給不同企業(yè)研究一些實(shí)際課題,通過2~3年的學(xué)習(xí)和鍛煉.任課教師的知識(shí)水平和分析問題和解決實(shí)際同題的能力將大大提高。學(xué)生和老師都要有足夠的時(shí)間保證才能取得好的效果。因?yàn)槌苏加谜n堂時(shí)間外,學(xué)生和老師都要花費(fèi)大量的時(shí)間收集市場(chǎng)信息,學(xué)生還要分析公司的經(jīng)營(yíng)情況.提出相應(yīng)的策略l 老師也要審核、批改各公司所提交的報(bào)告、總結(jié)等.如果沒有足夠的時(shí)間保證很難取得好的效果.為了提高教學(xué)效率,可考慮將一些相關(guān)課程與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)進(jìn)行合并,如市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷策射,推銷技巧等.這樣可以避免一些內(nèi)容的重復(fù),使學(xué)生得到的知識(shí)更加系統(tǒng).時(shí)間更好安排.相關(guān)課程的教師應(yīng)密切配合.因?yàn)樵谔摂M公司運(yùn)作過程中學(xué)生會(huì)遇到各種問題需要老師進(jìn)行指導(dǎo),對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)問題營(yíng)銷老師可以解決或給予指導(dǎo)。對(duì)于其他問題,如金融、財(cái)務(wù)等問題,營(yíng)銷老師不一定能夠解決t 學(xué)生只能請(qǐng)求相關(guān)老師給予指導(dǎo),相關(guān)課程的教師應(yīng)密切配合.期末考試方式和內(nèi)容應(yīng)相應(yīng)改革.原來的考試方式是閉卷考試,考試內(nèi)容以營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和理論為主,期末考試成績(jī)占期評(píng)成績(jī)的70%.這種考試方式和內(nèi)容無法適應(yīng)。虛擬公司運(yùn)作法的教學(xué)模式.應(yīng)進(jìn)行改革.考試方式應(yīng)采用閉卷+開卷相結(jié)合。閉卷部分考試內(nèi)容仍以營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和理論為主開卷部分考試內(nèi)容以案例分析為主.期末考試成績(jī)占期評(píng)成績(jī)的30%.平時(shí)成績(jī)占70%,平時(shí)成績(jī)主要包括。公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和。公司最終管理報(bào)告兩 部分成績(jī),這樣有利于學(xué)生重視提高自己的實(shí)際運(yùn)作能力.
[關(guān)鍵詞]教學(xué)策略;課堂;多媒體;第二課堂
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)策略
1.課前教學(xué)設(shè)計(jì)。(1)教材設(shè)計(jì)。教學(xué)內(nèi)容的處理取決于教師對(duì)教材的選擇和使用:首先教師對(duì)每學(xué)期教材的選用、教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容的安排,應(yīng)該有一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃,既要報(bào)教學(xué)主管部門,又要課前告訴學(xué)生,使學(xué)生心中有數(shù),加強(qiáng)與學(xué)生的溝通:其次老師課前必須認(rèn)真?zhèn)湔n,吃透教材,對(duì)教材內(nèi)容融會(huì)貫通,在教學(xué)中做到“基于教材,高于教材”。教師可從相關(guān)書籍、雜志、互聯(lián)網(wǎng)中收集豐富的資料,結(jié)合自身的理論研究,形成與各章節(jié)內(nèi)容相銜接的實(shí)戰(zhàn)指南或案例。(2)語言設(shè)計(jì)。首先要確立目標(biāo),讓學(xué)生全神貫注,有所感悟和啟發(fā),從而產(chǎn)生共鳴;其次老師要有深厚的語言功底,話怎樣講,講的先后次序,俗語、成語的應(yīng)用,語速的快慢,讓語言增添課堂氣氛,提高教學(xué)效果。(3)案例設(shè)計(jì)。案例教學(xué)是通過現(xiàn)實(shí)生活中的一些經(jīng)營(yíng)管理案例,讓學(xué)生去分析、思考,并拿出自己的實(shí)施方案,在全班進(jìn)行討論,分析其方案的優(yōu)劣,最后得到計(jì)劃完善的方案。案例教學(xué)能鍛煉學(xué)生思考、分析和解決問題的能力,但需教師做大量的準(zhǔn)備工作,查閱、下載、整理、分析資料,設(shè)計(jì)問題,提示連接,討論引導(dǎo),分析評(píng)價(jià),最后總結(jié)等。(4)分析設(shè)計(jì)。邏輯分析法,按邏輯的先后順序分析問題;開放式教學(xué)法,在課堂教學(xué)中,既要講學(xué)科內(nèi)容的成熟和系統(tǒng)面,也要引進(jìn)科學(xué)研究的內(nèi)容,引導(dǎo)學(xué)生探索的精神,增強(qiáng)他們的求知和參與欲望,把學(xué)生從心理上被動(dòng)學(xué)習(xí)的定位中解放出來;批判式教學(xué)法,針對(duì)社會(huì)關(guān)注的與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的熱點(diǎn)問題,收集整理后,在課堂上交給學(xué)生去討論、分析,得出結(jié)論。(5)提問設(shè)計(jì)。老師在講課中可采用自問和自答的方式;也可老師提問,請(qǐng)同學(xué)們來回答:或在課堂上鼓勵(lì)學(xué)生提問,請(qǐng)老師和同學(xué)回答?!皩W(xué)問”起源于“學(xué)習(xí)、問難”,知識(shí)的掌握不是靠“教”而是靠“問”出來。
2.課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。(1)心理設(shè)計(jì)。教師在上課時(shí)的良好的心理狀態(tài),不心慌、不著急,情緒穩(wěn)定、放松,有備而來。(2)時(shí)間設(shè)計(jì)。兩節(jié)課100分鐘,老師應(yīng)計(jì)劃好,講幾頁教案、幾個(gè)問題。一般兩節(jié)內(nèi)容要正好是一個(gè)大的或小的體系,有一種完整感。(3)作業(yè)設(shè)計(jì)。講完課后要布置作業(yè),作業(yè)設(shè)計(jì)最好是書上沒有、無標(biāo)準(zhǔn)答案,但又是我們講過,需要學(xué)生查找資料,經(jīng)過思考才能完成。沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的作業(yè)、習(xí)題,有利于學(xué)生獨(dú)立思考,尋找新的解題方法和更好的答案。
3.課后教學(xué)設(shè)計(jì)。(1)輔導(dǎo)設(shè)計(jì)。課后輔導(dǎo)方式很多,可安排專門時(shí)間進(jìn)行答疑、可有針對(duì)性地答疑、可針對(duì)教學(xué)中的熱點(diǎn)和學(xué)生感興趣的問題搞專題輔導(dǎo)、可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)式溝通等。(2)參與學(xué)生組織的各種專業(yè)性活動(dòng)。學(xué)生很歡迎教師參加他們組織的專業(yè)性活動(dòng),即可給予指導(dǎo),又可與學(xué)生溝通融洽雙方關(guān)系,還可樹立教師形象。(3)考試設(shè)計(jì)。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是致用之學(xué),在考核方式上適合靈活多變,例如:閉卷考試試題形式應(yīng)多采用原理應(yīng)用、案例分析等,評(píng)分時(shí),只設(shè)評(píng)分原則,不設(shè)標(biāo)準(zhǔn)答案,只要學(xué)生分析過程正確,分析結(jié)論與原理或案例背景相符,即可得分,有創(chuàng)新點(diǎn)和獨(dú)特見解的,還可加分;論文形式的考試,命題可以從與課程內(nèi)容有關(guān)的科研課程中分解出來,也可以學(xué)生自己建議考試的論文題目,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程的同時(shí),也參與科學(xué)研究工作;口試考試讓學(xué)生抽題考試,鍛煉學(xué)生思考問題、分析問題、口才、語言表達(dá)及應(yīng)變能力;商業(yè)實(shí)踐考試,推銷實(shí)踐、營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)等,要求學(xué)生以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行,撰寫調(diào)查報(bào)告,以報(bào)告內(nèi)容評(píng)定成績(jī)。
二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)多媒體教學(xué)策略
1.多媒體教學(xué)設(shè)計(jì)。(1)不搞形式,重視實(shí)效。教師在運(yùn)用電教媒體前,應(yīng)該清楚課程是否需要使用多媒體教學(xué),用了之后可以達(dá)到怎樣的結(jié)果?這樣才能提高電教媒體的實(shí)用效果,避免資源浪費(fèi)。(2)緊扣教材重點(diǎn),避免喧賓奪主。多媒體通過音響、色彩、動(dòng)態(tài)畫面等刺激學(xué)生的多種感官,激發(fā)學(xué)生的興趣,使其思維更加活躍。但在使用多媒體的時(shí)候,要適可而止,在需要多媒體展示的時(shí)候,以最合適的方式呈現(xiàn)出來,幫助學(xué)生解決問題,切不可隨意呈現(xiàn),喧賓奪主。(3)把握尺度,適量運(yùn)用。首先設(shè)計(jì)課件時(shí)老師應(yīng)著眼于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,化繁為簡(jiǎn),更好地幫助學(xué)生突破重點(diǎn)難點(diǎn),不應(yīng)將精力放在流光溢彩的圖片,生動(dòng)活潑的動(dòng)畫上;其次選擇媒體要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要而定,且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候適量運(yùn)用。如果教師不能有效地引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考,而是一味地使用電教媒體,結(jié)果只能是事倍功半。(4)課件制作避免華而不實(shí)、硬拼亂湊。多媒體課件的制作應(yīng)講求取材合適、用材得當(dāng),只有充實(shí)的內(nèi)容與完美的外在形式的有機(jī)結(jié)合,才能真正達(dá)到傳授知識(shí)、調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性、改善教學(xué)環(huán)境的目的。(5)正確處理好教師與多媒體、教師與學(xué)生的關(guān)系。多媒體課件需要教師的制作與開發(fā);教學(xué)過程中的’各種情況需要教師去把握;學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)需要教師去引導(dǎo)。教師在教學(xué)過程中仍要處理好教師為主導(dǎo)和學(xué)生為主體的關(guān)系,不能心中只有多媒體教學(xué)工具,忽略了調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,與學(xué)生緊密相結(jié)合,使教師和學(xué)生的雙邊活動(dòng)得以順利開展。
2.多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)。如《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》書中有許多企業(yè)圖表和海外公司的資料,用多媒體的方式可以快捷、清楚的表達(dá)出來,給學(xué)生更直觀的印象,更生動(dòng),也更容易引起學(xué)生的興趣,提高聽課效果。這一教學(xué)手段體系的運(yùn)用,直接減少學(xué)生未來適應(yīng)實(shí)際工作的磨合時(shí)間和心理準(zhǔn)備,提高學(xué)生對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的真實(shí)感受。
3.多媒體教學(xué)的不足。(1)適用范圍有限。所以采用多媒體之前要先考慮是否合適。(2)對(duì)老師的要求較高。用計(jì)算機(jī)做課件是多媒體教學(xué)的前提,對(duì)老師的計(jì)算機(jī)的熟練使用有較高要求,大部分課件或多或少都有問題存在,在課堂上又無法更改。(3)對(duì)學(xué)校的硬件和軟件要求較高。由于成本的問題,學(xué)校的大部分教師還是以普通教室為主,有多媒體設(shè)備的只是少數(shù),應(yīng)用設(shè)備的老師多數(shù)也只是一知半解,造成資源浪費(fèi)。
三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與第二課堂教學(xué)策略
1.第二課堂的內(nèi)容。(1)益智活動(dòng)。征文、演講、辯論比賽等??商岣邔W(xué)生的組織、交際、應(yīng)變、寫作、語言表達(dá)等能力,增強(qiáng)學(xué)生的信心、耐心和毅力,培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念。(2)邀請(qǐng)專家學(xué)者來校作演講報(bào)告。開闊視野,增長(zhǎng)知識(shí),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐的熱情。(3)學(xué)生社團(tuán)組織。增長(zhǎng)學(xué)生見識(shí),鍛煉學(xué)生能力,在學(xué)校與學(xué)生之間起到承上啟下的作用。開展校園文化活動(dòng),關(guān)鍵在于組織、引導(dǎo):首先要有計(jì)劃有組織地合理安排學(xué)生的第二課堂活動(dòng);其次要為學(xué)生組織活動(dòng)創(chuàng)造條件;最后要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,避免一味指責(zé),但也應(yīng)讓學(xué)生找出原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
2.大學(xué)的素質(zhì)教育不能局限在校內(nèi),應(yīng)走出校園,走向社會(huì)。(1)社會(huì)調(diào)查。社會(huì)調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)新問題,并找到解決的辦法,還可以收集資料,發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、新市場(chǎng),為企業(yè)發(fā)展提供機(jī)會(huì),為決策提供依據(jù)。(2)增加實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容。在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上,增加實(shí)踐性教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生親身感受商業(yè)實(shí)踐活動(dòng),增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)和理論的認(rèn)識(shí)。(3)組織學(xué)生參加社會(huì)公益活動(dòng)。
通過教學(xué)策略設(shè)計(jì)的理論探討與分析,目的在于:培養(yǎng)學(xué)生掌握系統(tǒng)化的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí),有扎實(shí)的理論基本功;培養(yǎng)學(xué)生處理各種商務(wù)活動(dòng)的基本技能,有良好的語言表達(dá)和溝通能力,有高度的責(zé)任感,積極向上的人生觀和價(jià)值觀,了解社會(huì)環(huán)境與國(guó)際形勢(shì),有敏銳的觀察力、分析力和創(chuàng)造力,有生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)變及解決問題的能力,具備終生學(xué)習(xí)的能力等。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞: 獨(dú)立學(xué)院 市場(chǎng)營(yíng)銷 教學(xué)革新
一、引言
獨(dú)立學(xué)院是我國(guó)現(xiàn)存的一種高等院校,產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代末,當(dāng)時(shí)國(guó)家鼓勵(lì)公辦本科院校結(jié)合社會(huì)資金,創(chuàng)辦獨(dú)立學(xué)院,發(fā)展至今,獨(dú)立學(xué)院開始向應(yīng)用技術(shù)型院校轉(zhuǎn)型。2014年國(guó)務(wù)院相關(guān)文件提出:“獨(dú)立學(xué)院轉(zhuǎn)為獨(dú)立設(shè)置高等學(xué)校時(shí),鼓勵(lì)其定位為應(yīng)用技術(shù)型高等學(xué)校?!边@對(duì)獨(dú)立學(xué)院來說是一個(gè)非常關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)(胡榮,劉詠梅,2016)。浙江省科藝學(xué)院作為一個(gè)典型的獨(dú)立學(xué)院,亦需抓住此次轉(zhuǎn)型的大契機(jī),探索出一條屬于自己的發(fā)展道路。當(dāng)然,成功轉(zhuǎn)型需要獨(dú)立學(xué)院各專業(yè)、各層次的配合,現(xiàn)以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例,探究在獨(dú)立學(xué)院轉(zhuǎn)型的背景下,該專業(yè)可以進(jìn)行的教學(xué)革新,希望能夠?qū)Κ?dú)立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量的提高、學(xué)科優(yōu)勢(shì)的發(fā)展和辦學(xué)水平的提高提供借鑒。
二、科藝學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題
市場(chǎng)營(yíng)銷起源于二十世紀(jì)初的美國(guó),二十世紀(jì)三十年代傳入中國(guó),但在那個(gè)特定的歷史年代,其注定無法得到發(fā)展,直到二十世紀(jì)七八十年代,中國(guó)開始了改革開放,才真正在我國(guó)開始了發(fā)展之路。本學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)成立于創(chuàng)校之初,隸屬于經(jīng)管系,辦學(xué)近十年來為社會(huì)培養(yǎng)了許多優(yōu)秀人才。專業(yè)課程設(shè)置包括營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷等傳統(tǒng)課程,以及為了把握信息時(shí)代的發(fā)展,在“互聯(lián)網(wǎng)+”思想指導(dǎo)下的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新課程。雖然為了積極向“應(yīng)用技術(shù)型”轉(zhuǎn)變,本專業(yè)做出了很多努力,也取得了一定的成效,但努力的力度還有待加大,本身還存在一些問題,如下所述:
(一)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)泛化
多數(shù)獨(dú)立院校在辦學(xué)定位中較依附母體院校(如早期科藝學(xué)院專業(yè)任課教師多為外聘母體院校教師,辦學(xué)理念和思想多向其看齊),目標(biāo)多是建立“綜合型、學(xué)術(shù)型”大學(xué),考核重點(diǎn)放在學(xué)術(shù)教學(xué)質(zhì)量上;教育教學(xué)方式多是以教師講授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)方式,強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí),忽視實(shí)習(xí)實(shí)踐(王麗,2016)。但現(xiàn)實(shí)是,獨(dú)立院校招收的學(xué)生基礎(chǔ)相較于一本二本院校的學(xué)生薄弱,他們的優(yōu)勢(shì)可能在其他方面,因此適用于本一本二的培養(yǎng)目標(biāo)并不一定適用于獨(dú)立學(xué)院,這就需要我們將泛化的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)具體化、清晰化、定位準(zhǔn)確化,使之符合獨(dú)立學(xué)院的人才培養(yǎng)要求(陳偉,2005)。
(二)教學(xué)模式守舊
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)系統(tǒng)主要由教師、W生和教材三要素構(gòu)成,以教師講授為主、板書或者多媒體PPT為輔,把市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論傳遞給學(xué)生,亦可稱為“填鴨式”教學(xué)法(董甲婷,李剛,2010)。在計(jì)算機(jī)高度普及的現(xiàn)代,知識(shí)的獲取越發(fā)便捷,這種教學(xué)方式的弊端越發(fā)凸顯。很多知識(shí)可以從網(wǎng)上查到,單純的理論講解會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生厭煩情緒,更不要說培養(yǎng)創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)了??扑噷W(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在轉(zhuǎn)型期也是一步步探索著前進(jìn),在“填鴨式”教學(xué)的基礎(chǔ)上引入案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)等方法,在一定程度上提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,但不可否認(rèn)的是,最終落腳點(diǎn)更多的還是在老師自身,學(xué)生的聽和記多于參與和思考。
(三)專業(yè)課程體系設(shè)置有待優(yōu)化
在培養(yǎng)目標(biāo)受到母體院校影響明顯的情況下,專業(yè)課程設(shè)置亦能體現(xiàn)出明顯的借鑒意味,偏理論化,這就使學(xué)生在進(jìn)入工作崗位之后的磨合期拉長(zhǎng)。有學(xué)者調(diào)研,即便很多公司有針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)的崗前培訓(xùn),但他們?nèi)孕?至2年的時(shí)間才能獨(dú)立承擔(dān)工作任務(wù)(董甲婷,李剛,2010)。此外,科藝學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在課程設(shè)置上有待進(jìn)一步梳理,如:課程安排是否循序漸進(jìn),是否根據(jù)不同年級(jí)由淺入深;同一學(xué)年理論課和實(shí)踐課內(nèi)容上、邏輯上是否結(jié)合緊密等,這些重點(diǎn)部分的邏輯和順序如果不梳理清楚,就很容易造成學(xué)生的認(rèn)知混亂。
(四)考核內(nèi)容和方式缺乏靈活性
不僅是獨(dú)立學(xué)院,一些普通高校的多數(shù)專業(yè)最終的考核方式也多為一紙?jiān)嚲?,操作確實(shí)簡(jiǎn)單易行,但這種方式更多的是考查學(xué)生的記憶能力,而不是他們真正學(xué)到了什么。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),很多課程強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生真正掌握的、被企業(yè)和社會(huì)需要的能力,這種傳統(tǒng)的考核內(nèi)容和方式培養(yǎng)出來的人才,常被稱為“高分低能”,這與獨(dú)立學(xué)院成立的初衷不相符,與獨(dú)立學(xué)院轉(zhuǎn)型期的目標(biāo)不相符,也抑制了學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(五)缺乏配套的實(shí)踐環(huán)節(jié)
獨(dú)立學(xué)院要順利實(shí)現(xiàn)由學(xué)術(shù)型到應(yīng)用技術(shù)型的轉(zhuǎn)變,必須要增加大量的實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)(韓衛(wèi)群,2016),這是全面提高學(xué)生整體素質(zhì)的最有效途徑。實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)就意味著實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)、實(shí)習(xí)基地的建設(shè),其建設(shè)直接影響到實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。但現(xiàn)實(shí)是獨(dú)立院校的專業(yè)性實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)基地的建設(shè)數(shù)量普遍較少,因?yàn)榻ㄔO(shè)的同時(shí)意味著大量的資金投入,教學(xué)成本的增加,若沒有國(guó)家和地方財(cái)政對(duì)獨(dú)立學(xué)院的支持,單靠獨(dú)立學(xué)院本身,能夠吸納的社會(huì)資金非常有限,且與獨(dú)立學(xué)院對(duì)接的企業(yè)常常受成本效率等因素影響,配合力度不足(王麗,2016),這些都有礙獨(dú)立學(xué)院向應(yīng)用技術(shù)型院校轉(zhuǎn)型。
綜合來看,此次借轉(zhuǎn)型和搬遷的雙契機(jī),結(jié)合科藝學(xué)院的辦學(xué)特色和辦學(xué)條件,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用技術(shù)型教學(xué)革新是本專業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然要求,也是配合整個(gè)獨(dú)立學(xué)院向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型的重要舉措。
三、教學(xué)革新思路
(一)明確本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
獨(dú)立學(xué)院轉(zhuǎn)型,首要任務(wù)是脫離對(duì)母體院校的依賴,建立屬于自己的培養(yǎng)目標(biāo),體現(xiàn)應(yīng)用型的特色。其次應(yīng)服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì),服務(wù)于中小型企業(yè),專業(yè)的設(shè)置和定位離不開地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展(熊高強(qiáng),2016)。此次科藝學(xué)院的搬遷可視為一個(gè)機(jī)會(huì),紹興地處長(zhǎng)江三角洲南翼,紡織、化纖和服裝產(chǎn)業(yè)都是重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè),本專業(yè)明確培養(yǎng)目標(biāo),需考慮所在地的社會(huì)背景、企業(yè)實(shí)際狀況和對(duì)人才的需求,考慮范圍還可擴(kuò)大至整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū),重點(diǎn)在于培養(yǎng)目標(biāo)要建立在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)和社會(huì)實(shí)際需求之上,形成學(xué)校為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送優(yōu)秀人才,地方又為學(xué)校的發(fā)展提供機(jī)會(huì)和幫助的良性循環(huán)。
(二)教學(xué)模式創(chuàng)新
“填鴨式”教學(xué)法已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前的要求,簡(jiǎn)單地將板書從黑板上直接搬到PPT上,已滿足不了學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的要求,教學(xué)模式的創(chuàng)新可以從以下幾個(gè)角度進(jìn)行:
1.教師對(duì)多媒體的使用能力要進(jìn)一步提高,自主學(xué)習(xí)或者統(tǒng)一培訓(xùn)都可以達(dá)到,多媒體的可用性并不僅僅只是簡(jiǎn)單的PPT。
2.善用模塊式教學(xué)法。模塊式教學(xué)法是學(xué)校按照專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),以教學(xué)大綱為指導(dǎo),開發(fā)與學(xué)校的教學(xué)組織相適合的課程教學(xué)模塊,同時(shí)注重模塊間有機(jī)聯(lián)系的教學(xué)方法(袁素紅,2014)。重點(diǎn)在以學(xué)生為主體,按照既定的模塊,引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和討論,再加上其他輔助手段和教學(xué)資源的應(yīng)用,不僅提高了靈活性和針對(duì)性,而且提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
3.多種教學(xué)手段的整合使用。可引入多種教學(xué)手段,如:項(xiàng)目式、案例式、情景模擬式、角色扮演式、參與式、PBL式(以問題為導(dǎo)向的教學(xué)方式)等。如:營(yíng)銷管理課程可以引入項(xiàng)目式;營(yíng)銷策劃可以采用案例式和情景模擬式;推銷學(xué)可以參考參與式、角色扮演式;品牌管理可以借鑒PBL式;市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)適用得則更加廣泛。不管如何選擇,重點(diǎn)在于能夠采用多樣化的教學(xué)手段,以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主,以教師講授為輔,充分開發(fā)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,使其具有適應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求的各種知識(shí)和能力。
另一方面,教學(xué)模式的創(chuàng)新在一定程度上緩解了考核內(nèi)容和方式單一的問題。當(dāng)采用多種教學(xué)手段時(shí),得到的成果就會(huì)多種多樣??梢允遣邉潟梢允前咐懻撔牡?,可以是項(xiàng)目報(bào)告,總之不再是一張期末考試試卷。并且在整個(gè)過程中,我們可以對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),考核的范圍擴(kuò)大到整個(gè)學(xué)期的課程學(xué)習(xí),更加客觀。
4.優(yōu)化專業(yè)課程體系設(shè)置。專業(yè)課程體系設(shè)置的大前提是培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型、應(yīng)用型人才,包含專業(yè)課程安排、課程教材和內(nèi)容、課時(shí)安排三方面內(nèi)容。一般來說,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)常見課程有管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、營(yíng)銷策劃、廣告學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué),還有信息時(shí)代新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)等課程,大學(xué)六到七個(gè)學(xué)年如何安排(最后一兩個(gè)學(xué)年通常用來實(shí)習(xí)和完成畢業(yè)論文,較少安排n程)必須保證合理性和邏輯性。如:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)可以安排在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前的學(xué)年,學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的整體框架和內(nèi)容了解之后,更容易理解在互聯(lián)網(wǎng)的影響下,市場(chǎng)營(yíng)銷有了哪些發(fā)展和升華,循序漸進(jìn)。課時(shí)上,課程重要、內(nèi)容豐富的相應(yīng)多安排課時(shí),包含實(shí)踐實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的課程,需保證實(shí)踐操作時(shí)間。如果某門課程是實(shí)踐課和理論課分開進(jìn)行的,那么這兩部分安排的上課時(shí)間不應(yīng)相差太大,否則開始實(shí)踐時(shí)可能理論知識(shí)已經(jīng)不記得多少了。教材上,要注意與時(shí)俱進(jìn),保證教材的新穎度,牢牢把握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本身的特性。
5.注重實(shí)踐教學(xué),加強(qiáng)校企合作。這里包含兩個(gè)環(huán)節(jié):一方面是加強(qiáng)校內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè),豐富模擬實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,另一方面是加強(qiáng)“校企合作”。首先可以由專業(yè)牽頭、借助政府或社會(huì)的力量,建立校外實(shí)習(xí)基地,在現(xiàn)實(shí)中檢驗(yàn)所學(xué)所得,這是單純的模擬實(shí)訓(xùn)無法做到的。其次可以體現(xiàn)在師資建設(shè)上,本專業(yè)的教師走下講臺(tái),走進(jìn)企業(yè),在實(shí)踐中深化所掌握的理論知識(shí),將之運(yùn)用在教學(xué)中才會(huì)事半功倍,畢竟現(xiàn)代社會(huì)需要的是既具有專業(yè)的理論素養(yǎng)又具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力的新時(shí)代教師??梢匝?qǐng)企業(yè)的營(yíng)銷方面的專業(yè)人才“走進(jìn)來”成為學(xué)生的實(shí)踐導(dǎo)師,從而對(duì)教學(xué)產(chǎn)生積極影響,學(xué)生了解了專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向,企業(yè)了解了學(xué)生的實(shí)際狀況,對(duì)高校如何培養(yǎng)符合企業(yè)和社會(huì)需求的人才上有了更大的發(fā)言權(quán)。
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項(xiàng)目來源:浙江理工大學(xué)科技與藝術(shù)學(xué)院2016年應(yīng)用技術(shù)型試點(diǎn)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目
項(xiàng)目名稱:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用技術(shù)型試點(diǎn)專業(yè)建設(shè)
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷課程;案例;應(yīng)用方式
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)之上的綜合叉應(yīng)用科學(xué)。該課程的實(shí)踐性和應(yīng)用性非常強(qiáng),在教學(xué)中不僅要求學(xué)生掌握專業(yè)理論知識(shí),更要求學(xué)生能夠運(yùn)用理論知識(shí)分析經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、解決實(shí)際問題,具備一定的分析和應(yīng)用能力。但是在現(xiàn)實(shí)中有較多的學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了理論,但是不會(huì)用,也就是對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用能力不強(qiáng)。如何通過教學(xué)提高學(xué)生的應(yīng)用能力,本人通過多年的教學(xué)實(shí)踐,認(rèn)為案例教學(xué)有利于極大提高市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力。
案例在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中是必不可少的。要想充分發(fā)揮案例在教學(xué)中的效果,本人覺得對(duì)案例的應(yīng)用方式非常重要。在課堂教學(xué)中,案例可以用來說明某個(gè)知識(shí)點(diǎn);可以通過分析用來驗(yàn)證一些基本理論;可以作為素材用來進(jìn)行討論;案例的收集和選擇可以是教師來做,也可以以作業(yè)的形式讓學(xué)生來做。下面對(duì)案例在市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)中的應(yīng)用方式進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討。
一.利用案例來說明某個(gè)知識(shí)點(diǎn)。通過舉例的方式來說明某個(gè)知識(shí)點(diǎn),可以加深學(xué)生對(duì)該知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶。比如市場(chǎng)起源時(shí)的含義是交易的場(chǎng)所,它是有時(shí)間和空間限制的,那么就可以結(jié)合學(xué)生的實(shí)際生活舉例說明,大家買生活用品到超級(jí)市場(chǎng),超級(jí)市場(chǎng)在什么地方?營(yíng)業(yè)時(shí)間是幾點(diǎn)?通過這種方式將理論知識(shí)與生活實(shí)際結(jié)合起來,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)非常有幫助。這種方式在采用的時(shí)候要注意以下兩個(gè)方面:
1.案例的選擇要簡(jiǎn)單,貼近學(xué)生的生活實(shí)際。對(duì)于小的知識(shí)點(diǎn)并不需要大的案例來說明,貼近學(xué)生的生活實(shí)際會(huì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感,讓他們覺得這些知識(shí)離他們并不遙遠(yuǎn),給他們一種理論知識(shí)在實(shí)際生活中都有應(yīng)用的感覺。
2.案例與知識(shí)點(diǎn)要貼切,結(jié)合要緊密。畢竟上課不是談心,也不是講故事,所以案例還是要圍繞知識(shí)點(diǎn)展開,不能偏題。這也要求教師在生活中要多觀察,多思考,自己要做到理論與實(shí)際結(jié)合起來,上課的時(shí)候就能信手拈來。
二.通過案例分析來驗(yàn)證一些基本理論。理論知識(shí)一般比較單調(diào)和枯燥,理解起來相對(duì)困難,如果能夠通過案例分析來驗(yàn)證,將有利于幫助學(xué)生掌握。比如在市場(chǎng)細(xì)分基本理論的講解中,我們可以用中國(guó)移動(dòng)三個(gè)品牌所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)來進(jìn)行分析,通過提問的方式引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分的一些基本理論知識(shí)。分別詢問全球通、神州行和動(dòng)感地帶一般是哪些人用?為什么他們要用該品牌?為什么大家不用全球通(學(xué)生一般用動(dòng)感地帶比較多)?通過大家的回答引導(dǎo)大家理解需求的差異性,市場(chǎng)細(xì)分的基本要求以及市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)等基本理論知識(shí)。這種方式效果非常明顯,會(huì)極大的改善學(xué)生的課堂體驗(yàn),讓學(xué)生充分感受到理論確實(shí)是能夠與實(shí)踐相結(jié)合的,從而增強(qiáng)其對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用意識(shí)。在采用該方式的時(shí)候要注意以下
幾個(gè)方面:
1.案例包含的信息要相對(duì)較多,能夠滿足分析和驗(yàn)證基本理論的需要。
2.案例最好是學(xué)生能夠接觸到的,在學(xué)生生活中非常普遍的,同時(shí)案例應(yīng)該是真實(shí)的,而不是假設(shè)的。
3.詢問的方式要合理,具有引導(dǎo)性,所詢問問題的答案應(yīng)該是能夠預(yù)見的,詢問的內(nèi)容更多的應(yīng)該是事實(shí),而不是意見和看法。這就要求教師在上課前做好充分的準(zhǔn)備,對(duì)引導(dǎo)性的問題提前做好設(shè)計(jì)。
三.將案例作為素材用來進(jìn)行討論。有研究者將這種方法稱為案例討論教學(xué)法或案例教學(xué)法,關(guān)于這種教學(xué)方法的研究已經(jīng)比較多了,這里就不再詳細(xì)敘述,主要談一下該方法在運(yùn)用過程中的注意事項(xiàng)。
1.做好案例的選擇。用來討論的案例可以是已經(jīng)發(fā)生過的案例,可以是現(xiàn)有或?qū)淼陌咐部梢允羌僭O(shè)的案例。三種案例的側(cè)重點(diǎn)不通,分析和討論的重點(diǎn)也不同,對(duì)學(xué)生的能力要求有較大的差別,教師應(yīng)該根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際要求以及學(xué)生的實(shí)際情況選擇恰當(dāng)?shù)陌咐?/p>
2.做好課堂展示和交流之前的準(zhǔn)備工作。案例分析和討論可以以小組為單位進(jìn)行,對(duì)于簡(jiǎn)單的案例,可以在課堂上進(jìn)行討論,而復(fù)雜的案例,最好是在上課之前,提前公布案例,讓學(xué)生以小組的形式在課余時(shí)間進(jìn)行討論,在課堂上對(duì)小組討論的結(jié)果進(jìn)行展示和交流。這樣可以充分利用課堂時(shí)間,提高教學(xué)效果。
3.做好總結(jié)和點(diǎn)評(píng)工作。課堂討論或交流結(jié)束后,應(yīng)對(duì)學(xué)生的討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng),但是應(yīng)該把握好分寸。對(duì)于所有學(xué)生都忽視、遺漏或者挖掘不夠的問題,則應(yīng)該重點(diǎn)講解,作為對(duì)學(xué)生討論的補(bǔ)充,引發(fā)學(xué)生的反思,加強(qiáng)教學(xué)效果。
四.在市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)中所應(yīng)用到的案例,一般都是教師收集的,針對(duì)性和應(yīng)用性都較強(qiáng),在引導(dǎo)學(xué)生掌握理論知識(shí)方面具有良好的作用。讓學(xué)生自己根據(jù)所學(xué)的理論知識(shí)去收集案例,實(shí)際效果表明,這種方式有利于提高學(xué)生的應(yīng)用能力,也可以檢驗(yàn)學(xué)生是否真正理解了相關(guān)理論知識(shí)。
課堂講授完理論知識(shí)以后,可以給學(xué)生布置作業(yè),讓學(xué)生去收集一個(gè)說明該理論知識(shí)的案例。在以后的課程中對(duì)學(xué)生尋找的案例進(jìn)行檢查,看是否能說明該理論知識(shí),并結(jié)合學(xué)生的案例進(jìn)行分析和點(diǎn)評(píng)。
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作者簡(jiǎn)介
韓銀川,男,安徽國(guó)防科技職業(yè)學(xué)院,助教,主要研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷。
李文君,女,安徽國(guó)防科技職業(yè)學(xué)院,講師,主要研究方向:市場(chǎng)營(yíng)銷。
(同濟(jì)大學(xué)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)院 上海 200092)
摘要:案例教學(xué)法是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中最常用的教學(xué)方法之一。但在教學(xué)實(shí)踐中,卻存在對(duì)案例及案例教學(xué)法的內(nèi)涵缺乏正確理解,案例重構(gòu)忽視教學(xué)論理論,教學(xué)組織實(shí)施偏離案例教學(xué)法的軌道等問題,影響了案例教學(xué)法的應(yīng)用效果。本文以專業(yè)教學(xué)論理論為依據(jù),闡述了這些問題可能造成的后果,分析了其成因,旨在使教師正確使用案例教學(xué)法,更好地達(dá)成市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)目標(biāo)。
關(guān)鍵詞 :市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);案例教學(xué)法;學(xué)習(xí)任務(wù);自主學(xué)習(xí)
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-5727(2014)01-0109-03
案例教學(xué)法以真實(shí)情境為依托,兼顧教學(xué)理論的要求,能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),且對(duì)外部教學(xué)條件要求較低,頗受市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教師的青睞,在教學(xué)中被廣泛應(yīng)用。但在案例教學(xué)法的應(yīng)用實(shí)踐中,存在方方面面的問題和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),影響了教學(xué)效果,難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。鑒于此,筆者擬就市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例教學(xué)實(shí)踐中常見的問題進(jìn)行一些梳理和分析,以期對(duì)致力于本專業(yè)教學(xué)改革的同行有所裨益。
案例教學(xué)法內(nèi)涵
案例教學(xué)法是基于情景學(xué)習(xí)論和認(rèn)知彈性論,以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),借助蘊(yùn)含專業(yè)主題內(nèi)容的“案例”,通過設(shè)置適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)任務(wù),引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的歸納教學(xué)方法。
案例教學(xué)法起源于對(duì)人類經(jīng)驗(yàn)知識(shí)形成過程的反思。經(jīng)驗(yàn)在人的知識(shí)結(jié)構(gòu)中占很大比例,它是在具體情境中通過觀察、模仿、嘗試和反思形成的,以腳本或者劇本的形式存在于大腦認(rèn)知圖式中。因?yàn)槟_本除包含獨(dú)特情境下的事件列序和行動(dòng)順序外,還包括人物、道具、開場(chǎng)和結(jié)尾等元素,所以我們可以將腳本理解為“典型行動(dòng)和活動(dòng)過程”的場(chǎng)景劇本。值得一提的是,盡管每個(gè)腳本都蘊(yùn)含大量的信息,但在具體場(chǎng)景中被激活的僅僅是該場(chǎng)景下典型行動(dòng)所需要的信息。
在日常生活中,人們對(duì)擬完成的每一個(gè)事件都會(huì)產(chǎn)生很多想法,諸如在什么情況下會(huì)發(fā)生什么事情,或者怎么做可以成功。從這個(gè)意義上講,腳本是要求較高的行動(dòng)計(jì)劃。事實(shí)上,以習(xí)慣和常規(guī)形式存在的人類經(jīng)驗(yàn),都是以腳本為基礎(chǔ)的。因此,在借鑒“人類經(jīng)驗(yàn)形成過程”提出的案例教學(xué)法中,案例相當(dāng)于腳本,要蘊(yùn)含按照時(shí)間順序展開的事件和行動(dòng)序列,而且敘事與行動(dòng)應(yīng)達(dá)成一致。所以,案例教學(xué)法中的案例應(yīng)具備較強(qiáng)的敘事性,可以腳本為基礎(chǔ)進(jìn)行設(shè)計(jì),甚至腳本本身就可以作為案例教學(xué)法的教學(xué)材料。
案例教學(xué)法的教學(xué)論思考
案例教學(xué)法的應(yīng)用一般應(yīng)包括案例源的選擇、案例的建構(gòu)、學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)置、學(xué)生自主學(xué)習(xí)歸納總結(jié)和由具體結(jié)論過渡到一般理論等環(huán)節(jié)。
在專業(yè)教學(xué)論視角下,建構(gòu)教學(xué)用案例時(shí)需要考慮:(1)尋找合適的、蘊(yùn)含專業(yè)內(nèi)容的案例源;(2)對(duì)案例源進(jìn)行教學(xué)論簡(jiǎn)化,即以專業(yè)教學(xué)論為依據(jù)對(duì)案例源進(jìn)行重構(gòu)。聚焦在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科,重構(gòu)教學(xué)用案例時(shí)應(yīng)遵循以下原則:圍繞一個(gè)營(yíng)銷主題展開;具體生動(dòng)地描述事件產(chǎn)生與發(fā)展過程;事件的發(fā)展在一定的時(shí)空內(nèi);案例最好包含有人物且能反映人物的心理變化;案例應(yīng)是最近三年內(nèi)的事件;案例應(yīng)使讀者有身臨其境的感覺。專業(yè)教學(xué)論理論告訴我們:教學(xué)的目標(biāo)、內(nèi)容、材料、方法和學(xué)生五要素之間存在內(nèi)在的邏輯關(guān)系,它們相輔相成,互為條件,相互制約。案例作為教學(xué)材料,應(yīng)蘊(yùn)含教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的主題、兼顧學(xué)生的認(rèn)知水平和已有知識(shí),支持所選擇的教學(xué)方法的使用,進(jìn)而保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,在教學(xué)設(shè)計(jì)階段,教師一方面要分析案例蘊(yùn)含的各種信息的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性,從縱向和橫向兩個(gè)維度入手,明確案例蘊(yùn)含的不同主題、案例材料與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度;另一方面,要分析案例材料與學(xué)生已有知識(shí)之間的聯(lián)系,在兼顧教學(xué)目標(biāo)要求的前提下,通過構(gòu)建合適的學(xué)習(xí)任務(wù),搭建起專業(yè)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)情境的橋梁,引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)歷資訊—計(jì)劃—決策—實(shí)施—檢查—評(píng)價(jià)的營(yíng)銷方法能力的形成過程。
案例教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),旨在培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力,其課堂教學(xué)組織應(yīng)遵循以下路徑:呈現(xiàn)案例,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入案例情境;布置學(xué)習(xí)任務(wù),組織學(xué)生小組自主學(xué)習(xí),并完成任務(wù);各小組分享學(xué)習(xí)成果,師生對(duì)小組成果進(jìn)行交流評(píng)價(jià);教師引導(dǎo),完成從具體結(jié)論到一般理論規(guī)則的轉(zhuǎn)化,呈現(xiàn)專家結(jié)論;對(duì)學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行反思和總結(jié)。
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)案例教學(xué)實(shí)踐的常見問題及成因
在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中常用的案例有引導(dǎo)性案例、范例型案例和綜合分析型案例?;谌N不同形式的案例,教師通過設(shè)置合適的學(xué)習(xí)任務(wù),可以引導(dǎo)學(xué)生分析、思考、總結(jié)歸納出相關(guān)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論;體會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略在企業(yè)中的成功運(yùn)用;嘗試診斷企業(yè)營(yíng)銷中存在的問題,并提出建設(shè)性意見,進(jìn)而達(dá)成教學(xué)目標(biāo)的要求。但是由于部分教師對(duì)案例教學(xué)法的淵源、內(nèi)涵、特點(diǎn)及組織實(shí)施過程缺乏系統(tǒng)的分析和透徹的了解,在目前的教學(xué)實(shí)踐中出現(xiàn)了方方面面的問題。
(一)對(duì)案例及案例教學(xué)法內(nèi)涵的理解存在誤區(qū)
案例教學(xué)法應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐中,通常存在兩種現(xiàn)象:一是對(duì)案例的內(nèi)涵理解缺失。具體表現(xiàn)在部分教師要么很隨意地把一句話、一幅圖片或一個(gè)問題當(dāng)作案例,要么直接截取連篇累牘的市場(chǎng)營(yíng)銷片段當(dāng)作案例。二是忽視案例教學(xué)法和舉例教學(xué)法的本質(zhì)差異,將案例教學(xué)法混同于舉例教學(xué)法。
造成第一個(gè)問題的原因,是忽視了案例是基于腳本形成的,應(yīng)具備場(chǎng)景和事件順序,蘊(yùn)含人物及人物行動(dòng)的目標(biāo)等特征信息;而“真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷情境片段”往往包含多個(gè)主題,信息量大,情境復(fù)雜,其中與教學(xué)內(nèi)容直接相關(guān)的典型行動(dòng)所需要的信息與其他主題信息混雜在一起,造成學(xué)生從案例情境中獲取專業(yè)相關(guān)信息困難,難以將關(guān)注點(diǎn)聚焦在教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的主題上,最終必然導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)無法達(dá)成。同時(shí),直接截取過分冗余的“真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷情境片段”作為教學(xué)用案例,違背了案例信息應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)的這一教學(xué)論原則。不難想象,基于這樣的“案例”展開的案例教學(xué),將使教師的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)和教學(xué)組織變得困難;同時(shí),也使學(xué)生完成任務(wù)的自主學(xué)習(xí)無從展開。
將案例教學(xué)法與舉例教學(xué)法混為一談的根本原因在于模糊了兩種教學(xué)方法概念與內(nèi)涵的差異。舉例教學(xué)法是從理論到實(shí)際,是一種驗(yàn)證性教學(xué)方法,在講解理論時(shí)列舉一些典型例子來說明理論;而案例教學(xué)法是從實(shí)際到理論,是一種歸納的教學(xué)方法,是基于具體案例情境,教師引導(dǎo)、學(xué)生自主歸納的由具體到一般的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在案例教學(xué)中,案例占據(jù)中心地位,教學(xué)活動(dòng)基于案例展開;而舉例在一般教學(xué)活動(dòng)中則處于次要地位。案例教學(xué)法是學(xué)生自主學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高綜合能力的一種有效手段;而舉例只是說明問題的一種方法。案例教學(xué)法是師生的雙向活動(dòng),而舉例主要是教師向?qū)W生傳授知識(shí)的單向教學(xué)行為。
(二)案例重構(gòu)忽視教學(xué)論理論
教師把經(jīng)過刪減的“真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐片段”當(dāng)作教學(xué)用案例的原因在于教師忽視了案例須在教學(xué)論理論指導(dǎo)下進(jìn)行重構(gòu),因而會(huì)在沒有分析“真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐片段”與專業(yè)內(nèi)容關(guān)聯(lián)度、與學(xué)生已有知識(shí)關(guān)聯(lián)度以及所采用教學(xué)方法的支撐度的前提下,通過簡(jiǎn)單的文字刪減,形成教學(xué)用案例。不難想象,以這樣的材料作為教學(xué)用案例,不僅給教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)組織帶來困擾,對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。因?yàn)榘咐虒W(xué)法的實(shí)施步驟表明,案例確定后,教師需要基于案例設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),以便引導(dǎo)學(xué)習(xí)的展開。這里學(xué)習(xí)任務(wù)起著橋梁作用,連接著學(xué)生已有知識(shí)和專業(yè)內(nèi)容,應(yīng)該由簡(jiǎn)單到復(fù)雜,層層遞進(jìn)。問題是,由于案例是“真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐片段”簡(jiǎn)單刪減而成,極易造成與專業(yè)內(nèi)容相關(guān)的主題信息丟失,為教師層層遞進(jìn)的學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計(jì)帶來困難。同時(shí),簡(jiǎn)單刪減的“真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐片段”往往不包含具體生動(dòng)的事件描述,沒有嵌入人物,不包含故事情節(jié),這樣便難以激活學(xué)生的原有知識(shí),因而會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),造成分析處理案例時(shí)的困難,使得自主學(xué)習(xí)難以展開;再者,簡(jiǎn)單刪減的“真實(shí)的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐片段”往往蘊(yùn)含不同的主題,當(dāng)學(xué)生沿不同的主題方向處理時(shí),會(huì)產(chǎn)生不同的問題,歸納出不同的結(jié)論。所以,用這樣的材料作為教學(xué)案例,一則不利于學(xué)生對(duì)專業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)歸納;二則如果教師事先教學(xué)準(zhǔn)備不充分,其指導(dǎo)者的作用會(huì)大打折扣。最終,教學(xué)不得不回歸教師對(duì)案例進(jìn)行闡釋的講授模式,就失去了案例教學(xué)的意義。
(三)濫用案例和案例教學(xué)法
在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科,專業(yè)內(nèi)容具有科學(xué)性、應(yīng)用性、藝術(shù)性、共經(jīng)驗(yàn)性和權(quán)變性等特點(diǎn),針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容又存在不同的教學(xué)目標(biāo)要求。因此,教學(xué)可采用多種方法。但無論采用哪種方法,都要考慮教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的匹配度。比如,對(duì)于技能操作的程序性知識(shí),使用案例教學(xué)法難以達(dá)到預(yù)期效果,最好采用角色扮演法;對(duì)于相對(duì)抽象的基本概念(如企業(yè)的組織架構(gòu))的學(xué)習(xí),最好采用考察教學(xué)法;對(duì)于激發(fā)學(xué)生創(chuàng)意思維能力的專業(yè)內(nèi)容,如廣告詞設(shè)計(jì)類內(nèi)容,“頭腦風(fēng)暴”法應(yīng)是最好的選擇。對(duì)于基本概念和理論知識(shí),則可通過典型性案例分析和歸納總結(jié),并輔以相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù),引領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)掌握;而對(duì)于某些理論或者道德兩難問題,比如銷售中的虛假信息、價(jià)格欺詐等,為了促進(jìn)學(xué)生形成自己的見解,案例教學(xué)法無疑是比較合適的選擇。
但部分教師認(rèn)為,在教學(xué)中應(yīng)該多用案例教學(xué)法,課堂上案例越多越好。這顯然是一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)。首先,案例呈現(xiàn)過多,會(huì)導(dǎo)致教學(xué)偏離案例教學(xué)法的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。案例教學(xué)法目的是使學(xué)生在教師的引導(dǎo)下,通過對(duì)典型性案例的深度處理,掌握專業(yè)內(nèi)容,提升專業(yè)能力。而過多呈現(xiàn)不同主題的案例,會(huì)導(dǎo)致學(xué)生沒有足夠時(shí)間聚焦在一個(gè)案例上,難以進(jìn)行深入的分析和討論,進(jìn)而歸納出相應(yīng)的結(jié)論。案例運(yùn)用過多,還會(huì)導(dǎo)致課堂變成“故事會(huì)”,成了簡(jiǎn)單的舉例說明。在這種情況下,學(xué)生能做的,只能是盡可能識(shí)記大量的案例信息,使教學(xué)回歸到“講授、灌輸”的傳統(tǒng)模式中。同時(shí),案例太多也會(huì)導(dǎo)致在課堂上學(xué)生思維沿著不同的主題方向發(fā)散出去,很難再聚斂回來,致使教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握成為一句空話。最后,課堂教學(xué)的時(shí)間是有限的,如果案例運(yùn)用過多,勢(shì)必造成時(shí)間的緊張,難以完成教學(xué)任務(wù)。沒有時(shí)間的保障,對(duì)案例的分析、討論、梳理、歸納、升華就不會(huì)充分,教學(xué)效果就會(huì)大打折扣。
(四)教學(xué)組織實(shí)施偏離案例教學(xué)法的軌道
調(diào)研發(fā)現(xiàn),在案例教學(xué)的組織實(shí)施中,教師通常的做法是:呈現(xiàn)案例,講解案例中蘊(yùn)含的營(yíng)銷知識(shí)或技能,學(xué)生被動(dòng)聽講,完全忽視了案例教學(xué)法組織實(shí)施的邏輯步驟。甚至有些教師在課堂上只把案例呈現(xiàn)給學(xué)生,不引導(dǎo)、不總結(jié);還有些教師把案例教學(xué)當(dāng)作講故事,招呼學(xué)生漫無邊際地議論一番,缺乏對(duì)學(xué)生討論結(jié)果的歸納總結(jié),至于教學(xué)評(píng)價(jià)和對(duì)學(xué)習(xí)過程的反思兩環(huán)節(jié),更是被嚴(yán)重疏忽。
造成上述現(xiàn)象的原因,是在市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)踐中,忽視了教學(xué)實(shí)施環(huán)節(jié)應(yīng)有的教學(xué)論的考慮。根據(jù)專業(yè)教學(xué)論理論:在案例教學(xué)中,在教師呈現(xiàn)案例,引導(dǎo)學(xué)生分析、討論后,應(yīng)該給學(xué)生在課堂上展示自己的討論結(jié)果的機(jī)會(huì),組織學(xué)生就其結(jié)論做進(jìn)一步質(zhì)疑和辨析,以便能及時(shí)糾正學(xué)生討論過程中的偏頗思想;同時(shí),要提醒學(xué)生就其學(xué)習(xí)過程進(jìn)行反思。針對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的反思,是學(xué)生深化新內(nèi)容、構(gòu)建最佳方案的過程,也是學(xué)生營(yíng)銷方法能力養(yǎng)成的必經(jīng)之路。最后,針對(duì)學(xué)生的討論結(jié)果,教師應(yīng)該給出點(diǎn)評(píng),并在此基礎(chǔ)上呈現(xiàn)專家結(jié)論。教師的評(píng)價(jià)能架起專家知識(shí)與學(xué)生自主建構(gòu)知識(shí)的橋梁,能幫助學(xué)生不斷完善自己的結(jié)論,奠定從具體結(jié)論到一般理論的基礎(chǔ)。如果對(duì)學(xué)生的結(jié)論不做評(píng)價(jià),尤其是對(duì)他們處理案例的方法、學(xué)習(xí)的組織、實(shí)施等缺乏點(diǎn)評(píng),而直接給出教科書中的理論知識(shí),學(xué)生便難以在自己的結(jié)論與教科書中的理論知識(shí)間建立聯(lián)系,從而直接影響對(duì)理論知識(shí)的理解。
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