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關(guān)鍵詞 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化 車削事故 原因分析 預(yù)防措施 安全技術(shù) 安全管理
中圖分類號(hào):U294.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí):A 文章編號(hào):1674-1145(2016)03-000-01
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是在傳統(tǒng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上,根據(jù)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的要求、企業(yè)生產(chǎn)工藝特點(diǎn),借鑒國內(nèi)外現(xiàn)代先進(jìn)安全管理思想,形成的一套系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學(xué)的安全管理體系。其主要做法是通過強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理,注重過程控制,做到持續(xù)改進(jìn),確保安全生產(chǎn)。
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化更是保障生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工程,也是綜合性工程,包括安全生產(chǎn)的目的和任務(wù)、安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全投入、安全設(shè)備管理、從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)、重大危險(xiǎn)源管理等十三項(xiàng)內(nèi)容。下面就通過一個(gè)具體事故案例分析來展現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對生產(chǎn)過程中事故預(yù)防起到的重要作用。
機(jī)械加工作業(yè)被碎車削或帶狀車削灼傷、打傷、劃傷操作人員的事故案例很多,最典型的是2004年5月18日,機(jī)械加工車間一名車工在進(jìn)行芯軸加工任務(wù)時(shí),被纏繞在軸頭的長約3米長的金屬車削拉傷其左足后腳跟腳肼,造成殘疾。一根長達(dá)1米多細(xì)如燈絲的車削卻導(dǎo)致了該職工的嚴(yán)重傷害,從這起事故中我們分析如下。
一、直接原因分析
被加工件加工作業(yè)中形成的長削,在機(jī)床高速運(yùn)動(dòng)中形成的拉力,操作人員腳踩與車床連接未斷開的長削被拉傷左腳是導(dǎo)致該事故的直接原因。通常情況,在自動(dòng)車床上最理想的切削是寶塔壯切削。切削的形狀隨加工材料性能、刀具的幾何角度、切削用量、條件的改變而改變??刂茩C(jī)床旋轉(zhuǎn)速度和機(jī)加相關(guān)參數(shù)是防止形成長車削的關(guān)鍵。本次事故所加工的材料屬不銹鋼類,其延展性較高,不易形成崩碎切削。若進(jìn)刀過快、刀具的幾何角度、吃刀量、條件等因素即可形成長削。
二、間接原因分析
作業(yè)環(huán)境布局欠佳,機(jī)床布置方式應(yīng)保證不會(huì)加工件特別是切削甩出傷人。事故現(xiàn)場是后面一個(gè)車床的卡盤直對前面車床的工作位置,位置較緊湊,容易相互之間造成傷害。
三、預(yù)防同類事故發(fā)生的措施
崩碎切削和帶狀長切削的形成對作業(yè)安全是最不利因素。對操作者很容易構(gòu)成頭面部、手部的傷害,嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致人員傷亡事故。因此,建議從安全管理與安全技術(shù)上做好以下預(yù)防工作:
(一)安全技術(shù)措施上
在高速切削塑性金屬材料時(shí),若不采取適當(dāng)?shù)臄嘞鞔胧?,就易形成帶狀削。帶狀削連綿不斷,經(jīng)常纏繞在工件或刀具上,不易清除,最易傷人,因此盡量避免產(chǎn)生帶狀長削。
1.在前刀面上磨出形狀、尺寸合理的卷削槽,是預(yù)防帶壯切削傷人的最簡單最有效的方法。
2.在車床頭增加有機(jī)玻璃支架擋板。
3.通過選擇恰當(dāng)?shù)那邢饔昧α?、刀具幾何角度及條件來改變崩碎削和帶壯長削的形成。
4.后面車床卡盤應(yīng)躲開前面車床的工作位置比較安全。
5.車床與車床、車床與墻壁之間應(yīng)有適當(dāng)?shù)木嚯x,以保證操作者安全操作和行走。間距的大小由機(jī)床的尺寸和機(jī)床的工作條件來決定。機(jī)床側(cè)邊與墻壁或柱子無工作地時(shí),間距為(400-500)毫米,有工作地時(shí),間距為(1000-1200)毫米,機(jī)床之間無工作地時(shí),間距為800毫米。機(jī)床某一邊有工作地并有行人定期通過時(shí)間距一般為1200毫米。機(jī)床兩邊均有工作地時(shí)機(jī)床之間間距為1500毫米;機(jī)床兩邊都有工作地并有行人通過時(shí)間距為1800毫米。
(二)安全管理上
1.機(jī)械加工車間實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,在設(shè)備設(shè)施擺放時(shí)應(yīng)進(jìn)行平面布置,并按人機(jī)工程原則、重要性原則、使用頻率原則、功能原則、使用順序原則等原則要求合理對作業(yè)場所的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行布置,從本質(zhì)安全角度預(yù)防安全事故的發(fā)生。
2.修改完善車床安全操作規(guī)程,增加進(jìn)刀速度和轉(zhuǎn)動(dòng)限速的要求。
3.出現(xiàn)不正常切削應(yīng)停機(jī)檢查原因,消除不正常現(xiàn)象后再作業(yè);要杜絕直接用手掏削的方法。
4.隨時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場,防車削堆積。
5.應(yīng)加強(qiáng)本崗位作業(yè)人員的技能訓(xùn)練與培養(yǎng)。
新《安全生產(chǎn)法》提出了“推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高安全生產(chǎn)水平”的要求,在機(jī)械加工車間推行現(xiàn)場作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化就是預(yù)防減少機(jī)械傷害事故,實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全問題。如上述事故,如果該車工崗位開展了安全標(biāo)準(zhǔn)化工作,從安全投入、安全設(shè)備管理、從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)、重大危險(xiǎn)源管理等幾方面入手綜合治理,設(shè)備設(shè)施的布局進(jìn)行調(diào)整,生產(chǎn)工藝進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn),危險(xiǎn)源管理到位,從業(yè)人員進(jìn)行了足夠的培訓(xùn),那么,本此事故則可消除在萌芽狀態(tài)。
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性、前瞻性、戰(zhàn)略性、根本性的工作,是需要各個(gè)方面有效配合,同心協(xié)作的工作,只有通過各方的共同努力,從各個(gè)層面、各個(gè)方面入手,齊抓共管,綜合治理,才能達(dá)到“防止和減少安全生產(chǎn)事故,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展”的總目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的,保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥埣?、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此,以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個(gè)儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求,也很少有人主動(dòng)的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求,激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求,推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,提高公司的業(yè)績,提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。
人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)。
第一,推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為:首先是在顧客購買之前,推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要,幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案,選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購買之后,根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn),幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案,確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí),主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。
第二,保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同,也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí),還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三,推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想,提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單,使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助,渡過難關(guān),自然會(huì)受到人們的尊敬。
那么又如何利用電話推銷呢?
1.堅(jiān)持有限目標(biāo)原則。
電話推銷的目的應(yīng)是找到有購買可能的推銷對象,排除沒有購買可能的推銷對象,以提高登門拜訪進(jìn)行交易洽談的成功率。換言之,電話推銷自在創(chuàng)造和有希望成交的推銷對象的約會(huì)機(jī)會(huì),它不能代替面對面的商談,電話推銷的目標(biāo)應(yīng)是以建立一個(gè)恰當(dāng)?shù)募s會(huì)為止。
2.事先有一個(gè)推銷計(jì)劃。
這個(gè)計(jì)劃,就是一套或幾套引導(dǎo)對方對產(chǎn)品引起注意,對推銷員建立好感。其中應(yīng)包括打電話給誰,如何說見面話,介紹產(chǎn)品的哪些方面,了解對方哪些情況,什么時(shí)機(jī)約會(huì)等。有了這樣的計(jì)劃,在推銷中就可以從容不迫,給對方以好感。
3.選好打電話的時(shí)間。
避開電話高峰和對方忙碌的時(shí)間。一般上午十時(shí)以后和下午都較為有利。如正值所找的人外出,可詢問接電話者是否有其他人可以商談,或問清對方什么時(shí)候回來,以便以后聯(lián)系。
4.講話應(yīng)熱情和彬彬有禮。
熱情的講話易于感染對方;彬彬有禮的話語,同樣易于得到有禮貌的正面回答。像“您好”、“打擾您了”、“如您不介意的話”等禮貌用語,應(yīng)成為推銷人員的口頭禪。同樣,開門見山,也是較受歡迎的說話方式。
5.不要急于推銷。
應(yīng)以介紹產(chǎn)品信息、了解對方狀況為主。降低推銷意味,反而易于達(dá)成約會(huì)機(jī)會(huì)。比如,作過自我介紹之后,你可以說:“我想問您一下,咱們公司有沒有這種設(shè)備?”如對方回答:“有”,則進(jìn)一步問清其購買的年限、牌子、生產(chǎn)廠家、使用情況怎么樣等,然后再介紹自己的產(chǎn)品。如對方回答沒有,就可以直接介紹自己的產(chǎn)品。最后約定見面商談機(jī)會(huì)。
6.要留下對方姓名、電話、地址,并作好記錄。
詢問對方姓名可在推銷之初,也可在確定約會(huì)之后,但無論何時(shí),都應(yīng)先報(bào)出自己的姓名和電話。對電話中所談內(nèi)容,邊談邊作簡單的記錄是很必要的,這些資料有助于下一步推銷的籌劃,也可借此建立顧客檔案。
關(guān)鍵詞:學(xué)習(xí) 積極性 一體化課程
從技工院校電子商務(wù)專業(yè)推銷與談判這門課程來看,學(xué)生普遍不愛學(xué)習(xí)、不愿學(xué)習(xí),這樣既不利于他們的成才,也不利于教師教學(xué)的開展。因此,筆者認(rèn)為教學(xué)方式的改變勢在必行,要通過推銷與談判一體化課程的實(shí)施來吸引學(xué)生、來調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。對此,筆者在進(jìn)行推銷與談判一體化課程教學(xué)時(shí),結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐,在教學(xué)教法改變、教學(xué)評(píng)價(jià)改變兩個(gè)方面進(jìn)行了一些思考。
一、改變過去“滿堂灌”的教學(xué)形式,采用情景式與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
一直以來,在課堂上,我們都是采用以“教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)法,老師一言堂,不管學(xué)生水平是否一樣,是否聽得進(jìn)去,都是一門心思地按自己準(zhǔn)備的去講。而今天,我們談改變過去“滿堂灌”的形式就是要轉(zhuǎn)換教師角色,就是要把以“教師為中心”變?yōu)橐浴皩W(xué)生為中心”,即教學(xué)內(nèi)容和方法首先要考慮學(xué)生的需求。在以“學(xué)生為中心”的課堂上,教師的角色是學(xué)習(xí)情景的創(chuàng)設(shè)者、學(xué)習(xí)任務(wù)的設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)資源的提供者、學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)者。
我們在確定采取什么教法之前,對課程性質(zhì)的認(rèn)識(shí)首先要到位。推銷與談判是技工院校電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)主干課程,該課程注重在課堂教學(xué)過程中不僅要向?qū)W生講授基本知識(shí),而且要提高學(xué)生的應(yīng)用能力。但是,一直以來,教師授課的內(nèi)容知識(shí)性強(qiáng)、操作性弱,有時(shí)雖然借助案例教學(xué),但案例教學(xué)本身側(cè)重理論分析,學(xué)生仍然無法真正去體驗(yàn)推銷和談判各項(xiàng)工作的實(shí)施。另外,學(xué)生也早已對 “滿堂灌”厭煩了。因此,筆者覺得在教法上,應(yīng)采用情景式與任務(wù)驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的教學(xué)法。所謂情景式教學(xué)法是我國著名教育改革家魏書生所創(chuàng)造出的一種教學(xué)方法,是以生動(dòng)形象的情境激起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為手段的一種教學(xué)方法。他認(rèn)為情景式教學(xué)法通過多媒體運(yùn)用、實(shí)物演示、角色扮演、實(shí)驗(yàn)操作等多種手段創(chuàng)設(shè)課堂教學(xué)情景,可以將認(rèn)知與情感、形象思維與抽象思維、教與學(xué)巧妙結(jié)合起來,充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,改變學(xué)生單純接受知識(shí)的被動(dòng)局面。情景式教學(xué)法運(yùn)用模擬教學(xué)手段,形式多樣,過程真實(shí)生動(dòng),可以相對增大教學(xué)的難度和情況的復(fù)雜程度,可有效解決某些理論原理難以形象化講授、某些課題知識(shí)點(diǎn)難以通過實(shí)踐加以驗(yàn)證的問題,是解決理論知識(shí)與實(shí)際脫節(jié)、減少技術(shù)設(shè)備磨損、降低教學(xué)成本的有效途徑。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是在教學(xué)過程中,老師把教學(xué)內(nèi)容巧妙地貫穿在每個(gè)任務(wù)之中,學(xué)生在教師指導(dǎo)下完成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù)。
下面以推銷與談判課程“第二章第三節(jié)優(yōu)秀的推銷人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練”為例介紹教學(xué)方法。
案例:結(jié)合教學(xué)目標(biāo),通過組織一個(gè)模擬招聘活動(dòng),讓學(xué)生通過完成各個(gè)教學(xué)任務(wù)來學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的知識(shí),掌握推銷的基本技能。
1.計(jì)劃課時(shí)
四個(gè)課時(shí)。
2.教學(xué)目標(biāo)
(1)知識(shí)目標(biāo)。了解推銷人員的素質(zhì)與能力標(biāo)準(zhǔn)。
(2)素質(zhì)目標(biāo)。推銷要運(yùn)用多方面的知識(shí),同時(shí)給學(xué)生提供自由發(fā)揮的空間,學(xué)生可以充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力與想象力,從而培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。
3.教學(xué)效果
根據(jù)自我推銷的各種技巧與知識(shí)將自己成功推銷出去,并成為一名“準(zhǔn)推銷談判人員”。
4.情景設(shè)置
預(yù)先進(jìn)行情景設(shè)置,模擬一個(gè)真實(shí)的企業(yè)環(huán)境(計(jì)劃把教學(xué)場所放在電子商務(wù)基地,里面是一個(gè)真實(shí)的企業(yè)環(huán)境,而且集中多種功能于一體)。
5.學(xué)生分組
全班30人,分為6個(gè)組。
6.教學(xué)過程設(shè)計(jì)
筆者采用的教學(xué)模式主要以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主體,教師以指導(dǎo)者的身份在學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),
(1)導(dǎo)入。首先設(shè)計(jì)競聘職位:營銷策劃團(tuán)隊(duì)(即要求學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)合作來策劃營銷),激發(fā)學(xué)生應(yīng)聘成功的興趣。然后給學(xué)生布置任務(wù)。
(2)教學(xué)內(nèi)容。第一階段內(nèi)容為:學(xué)生團(tuán)隊(duì)制作“一份精美的自薦材料”(規(guī)定制作時(shí)間),在他們上交自薦材料時(shí)對他們個(gè)人進(jìn)行簡單面試,為便于學(xué)生互相學(xué)習(xí),也可將所有的自薦書在適當(dāng)時(shí)間在全班公開展出。
第二階段內(nèi)容為:先是一場精彩的個(gè)人競聘演講(真我風(fēng)采――自我介紹,規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡量展現(xiàn)自己),然后由團(tuán)隊(duì)代表展示并陳述策劃方案(規(guī)定時(shí)間)。(注:①事前可提供10個(gè)備選題目,選手可從中選擇也可自擬題目,但方案必須由學(xué)生本人制作,如有抄襲,立即取消其競聘資格。②競聘演講與策劃方案需制成PPT。③通過兩個(gè)階段活動(dòng)評(píng)出兩組優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)隊(duì)。)
(3)教學(xué)強(qiáng)化。由兩組優(yōu)秀學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“一次成功的營銷活動(dòng)、一場激烈的智慧對決”(規(guī)定時(shí)間)。營銷中的物品、價(jià)格、時(shí)間、地點(diǎn)均由老師預(yù)先設(shè)計(jì)好。然后讓其他學(xué)生觀看,互相討論,發(fā)表意見,從而實(shí)現(xiàn)相互交流、學(xué)習(xí)的目的。這一過程是非常重要的過程,是一個(gè)再學(xué)習(xí)、再提高的過程。
(4)課堂總結(jié)。教師總結(jié)本節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容,對學(xué)生的教學(xué)成果進(jìn)行鼓勵(lì),并進(jìn)行簡短點(diǎn)評(píng)。
二、進(jìn)行考核評(píng)價(jià)改革
過去的考核只注重于期末考試,期末考了多少分就是最終成績,而平時(shí)成績也都是形式多于實(shí)際內(nèi)容,這樣就難以對平時(shí)表現(xiàn)起到激勵(lì)與約束作用,難以調(diào)動(dòng)平時(shí)的學(xué)習(xí)積極性,所以我們要進(jìn)行考核評(píng)價(jià)改革。對學(xué)生的評(píng)價(jià)不僅要重視專業(yè)能力,還要重視包括道德品質(zhì)、紀(jì)律意識(shí)、學(xué)習(xí)愿望與方法能力、交流與合作能力等方面。因此,在日常教學(xué)中,對教學(xué)任務(wù)的評(píng)價(jià)內(nèi)容一般要體現(xiàn)以下幾點(diǎn)。
1.教學(xué)任務(wù)完成成績(50%)
本項(xiàng)成績主要從項(xiàng)目完成質(zhì)量方面對專業(yè)能力進(jìn)行
評(píng)價(jià)。
2.學(xué)習(xí)態(tài)度(20%)
學(xué)習(xí)態(tài)度端正,認(rèn)真完成老師安排的教學(xué)任務(wù),爭取達(dá)到課堂的最高效率。
3.安全意識(shí)(10%)
在引導(dǎo)學(xué)生實(shí)施教學(xué)任務(wù)時(shí),要時(shí)刻注意安全,養(yǎng)成安全的習(xí)慣并逐步達(dá)到職業(yè)崗位的要求。
4.紀(jì)律考核(10%)
對學(xué)生是否遵守課堂紀(jì)律、積極參與技能訓(xùn)練進(jìn)行評(píng)價(jià)。
5.團(tuán)隊(duì)意識(shí)(10%)
整體配合意識(shí),包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程。
總之,推銷與談判是一門理論與實(shí)踐交叉的課程,它不僅要在課堂教學(xué)過程中向?qū)W生講授基本知識(shí),而且還要提高學(xué)生對推銷與談判的應(yīng)用能力,因此仍然采用過去“滿堂灌”的教學(xué)方式,對于文化基礎(chǔ)普遍薄弱,而且在心理上對學(xué)習(xí)存在排斥的技工院校學(xué)生來說,這些課程絕對是枯燥乏味的。因此,在教學(xué)中如何引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和情感共鳴,以致獲得最佳的教學(xué)效果,這正是需要我們廣大一線教師深思的問題。
參考文獻(xiàn):
[1]榮鵬飛.情景教學(xué)在高職《管理學(xué)》課程中的運(yùn)用研究[J].商場現(xiàn)代化,2011(11).
1.1 項(xiàng)目背景
1.1.1 項(xiàng)目名稱
1.1.2 項(xiàng)目承辦單位
1.1.3 項(xiàng)目主管部門
1.1.4 項(xiàng)目擬建地區(qū)、地點(diǎn)
1.1.5 承擔(dān)可行性研究工作的單位和法人代表
1.1.6 研究工作依據(jù)
1.1.7 研究工作概況
1.2 可行性研究結(jié)論
1.2.1 市場預(yù)測和項(xiàng)目規(guī)模
1.2.2 原材料、燃料和動(dòng)力供應(yīng)
1.2.3 廠址
1.2.4 項(xiàng)目工程技術(shù)方案
1.2.5 環(huán)境保護(hù)
1.2.6 工廠組織及勞動(dòng)定員
1.2.7 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度
1.2.8 投資估算和資金籌措
1.2.9 項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)論
1.2.10 項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論
1.3 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表
1.4 存在問題及建議
第2章 項(xiàng)目背景和發(fā)展概況
2.1 項(xiàng)目提出的背景
2.1.1 國家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2.1.2 項(xiàng)目發(fā)起人和發(fā)起緣由
2.2 項(xiàng)目發(fā)展概況
2.2.1 已進(jìn)行的調(diào)查研究項(xiàng)目及其成果
2.2.2 試驗(yàn)試制工作情況
2.2.3 廠址初勘和初步測量工作情況
2.2.4 項(xiàng)目建議書的編制、提出及審批過程
2.3 投資的必要性
第3章 市場分析與建設(shè)規(guī)模
3.1 市場調(diào)查
3.1.1 擬建項(xiàng)目產(chǎn)出物用途調(diào)查
3.1.2 產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查
3.1.3 產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調(diào)查
3.1.4 替代產(chǎn)品調(diào)查
3.1.5 產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查
3.1.6 國外市場調(diào)查
3.2 市場預(yù)測
3.2.1 國內(nèi)市場需求預(yù)測
3.2.2 產(chǎn)品出口或進(jìn)口替代分析
3.2.3 價(jià)格預(yù)測
3.3 市場推銷戰(zhàn)略
3.3.1 推銷方式
3.3.2 推銷措施
3.3.3 促銷價(jià)格制度
3.3.4 產(chǎn)品銷售費(fèi)用預(yù)測
3.4 產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模
3.4.1 產(chǎn)品方案
3.4.2 建設(shè)規(guī)模
3.5 產(chǎn)品銷售收入預(yù)測
第4章 建設(shè)條件與廠址選擇
4.1 資源和原材料
4.1.1 資源評(píng)述
4.1.2 原材料及主要輔助材料供應(yīng)
4.1.3 需要作生產(chǎn)試驗(yàn)的原料
4.2 建設(shè)地區(qū)的選擇
4.2.1 自然條件
4.2.2 基礎(chǔ)設(shè)施
4.2.3 社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件
4.2.4 其它應(yīng)考慮的因素
4.3 廠址選擇
4.3.1 廠址多方案比較
4.3.2 廠址推薦方案
第5章 工廠技術(shù)方案
5.1 項(xiàng)目組成
5.2 生產(chǎn)技術(shù)方案
5.2.1 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
5.2.2 生產(chǎn)方法
5.2.3 技術(shù)參數(shù)和工藝流程
5.2.4 主要工藝設(shè)備選擇
5.2.5 主要原材料、燃料、動(dòng)力消耗指標(biāo)
5.2.6 主要生產(chǎn)車間布置方案
5.3 總平面布置和運(yùn)輸
5.3.1 總平面布置原則
5.3.2 廠內(nèi)外運(yùn)輸方案
5.3.3 倉儲(chǔ)方案
5.3.4 占地面積及分析
5.4 土建工程
5.4.1 主要建、構(gòu)筑物的建筑特征與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5.4.2 特殊基礎(chǔ)工程的設(shè)計(jì)
5.4.3 建筑材料
5.4.4 土建工程造價(jià)估算
5.5 其他工程
5.5.1 給排水工程
5.5.2 動(dòng)力及公用工程
5.5.3 地震設(shè)防
5.5.4 生活福利設(shè)施
第6章 環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全
6.1 建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀
6.1.1 項(xiàng)目的地理位置
6.1.2 地形、地貌、土壤、地質(zhì)、水文、氣象
6.1.3 礦藏、森林、草原、水產(chǎn)和野生動(dòng)物、植物、農(nóng)作物
6.1.4 自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)、名勝古跡、以及重要政治文化設(shè)施
6.1.5 現(xiàn)有工礦企業(yè)分布情況;
6.1.6 生活居住區(qū)分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況;
6.1.7 大氣、地下水、地面水的環(huán)境質(zhì)量狀況;
6.1.8 交通運(yùn)輸情況;
6.1.9 其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)污染、破壞現(xiàn)狀資料。
6.2 項(xiàng)目主要污染源和污染物
6.2.1 主要污染源
6.2.2 主要污染物
6.3 項(xiàng)目擬采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
6.4 治理環(huán)境的方案
6.4.1 項(xiàng)目對周圍地區(qū)的地質(zhì)、水文、氣象可能產(chǎn)生的影響
6.4.2 項(xiàng)目對周圍地區(qū)自然資源可能產(chǎn)生的影響
6.4.3 項(xiàng)目對周圍自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)等可能產(chǎn)生的影響
6.4.4 各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案。
6.4.5 綠化措施,包括防護(hù)地帶的防護(hù)林和建設(shè)區(qū)域的綠化。
6.5 環(huán)境監(jiān)測制度的建議
6.6 環(huán)境保護(hù)投資估算
6.7 環(huán)境影響評(píng)論結(jié)論
6.8 勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生
6.8.1 生產(chǎn)過程中職業(yè)危害因素的分析
6.8.2 職業(yè)安全衛(wèi)生主要設(shè)施
6.8.3 勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)
6.8.4 消防措施和設(shè)施方案建議
第7章 企業(yè)組織和勞動(dòng)定員
7.1 企業(yè)組織
7.1.1 企業(yè)組織形式
7.1.2 企業(yè)工作制度
7.2 勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)
7.2.1 勞動(dòng)定員
7.2.2 年總工資和職工年平均工資估算
7.2.3 人員培訓(xùn)及費(fèi)用估算
第8章 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排
8.1 項(xiàng)目實(shí)施的各階段
8.1.1 建立項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)
8.1.2 資金籌集安排
8.1.3 技術(shù)獲得與轉(zhuǎn)讓
8.1.4 勘察設(shè)計(jì)和設(shè)備訂貨
8.1.5 施工準(zhǔn)備
8.1.6 施工和生產(chǎn)準(zhǔn)備
8.1.7 竣工驗(yàn)收
8.2 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表
8.2.1 橫道圖
8.2.2 網(wǎng)絡(luò)圖
8.3 項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用
8.3.1 建設(shè)單位管理費(fèi)
8.3.2 生產(chǎn)籌備費(fèi)
8.3.3 生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)
8.3.4 辦公和生活家具購置費(fèi)
8.3.5 勘察設(shè)計(jì)費(fèi)
8.3.6 其它應(yīng)支付的費(fèi)用
第9章 投資估算與資金籌措
9.1 項(xiàng)目總投資估算
9.1.1 固定資產(chǎn)投資總額
9.1.2 流動(dòng)資金估算
9.2 資金籌措
9.2.1 資金來源
9.2.2 項(xiàng)目籌資方案
9.3 投資使用計(jì)劃
9.3.1 投資使用計(jì)劃
9.3.2 借款償還計(jì)劃
第10章 財(cái)務(wù)與敏感性分析
10.1 生產(chǎn)成本和銷售收入估算
10.1.1 生產(chǎn)總成本估算
10.1.2 單位成本
10.1.3 銷售收入估算
10.2 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
10.3 國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)
10.4 不確定性分析
10.5 社會(huì)效益和社會(huì)影響分析
10.5.1 項(xiàng)目對國家政治和社會(huì)穩(wěn)定的影響。
10.5.2 項(xiàng)目與當(dāng)?shù)乜萍肌⑽幕l(fā)展水平的相互適應(yīng)性;
10.5.3 項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平的相互適應(yīng)性;
10.5.4 項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮?、民族?xí)慣的相互適應(yīng)性;
10.5.5 項(xiàng)目對合理利用自然資源的影響;
10.5.6 項(xiàng)目的國防效益或影響;
10.5.7 對保護(hù)環(huán)境和生態(tài)平衡的影響。
第11章 可行性研究結(jié)論與建議
11.1 結(jié)論與建議
11.1.1 對推薦的擬建方案的結(jié)論性意見。
11.1.2 對主要的對比方案進(jìn)行說明。
11.1.3 對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議。
11.1.4 對應(yīng)修改的主要問題進(jìn)行說明,提出修改意見。
11.1.5 對不可行的項(xiàng)目,提出不可行的主要問題及處理意見。
11.1.6 可行性研究中主要爭議問題的結(jié)論。
經(jīng)過改革開放30年的發(fā)展,中小企業(yè)已成為我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量,在增加就業(yè)、繁榮經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)創(chuàng)新、擴(kuò)大出口等方面發(fā)揮了重要作用。中小企業(yè)在分享經(jīng)濟(jì)全球化和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來機(jī)遇同時(shí),也要面對經(jīng)濟(jì)形勢及市場瞬息變化所具有的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。目前,受國際金融危機(jī)及歐債危機(jī)影響,全球經(jīng)濟(jì)不景氣,在國內(nèi)國家實(shí)施宏觀調(diào)控的緊縮政策,復(fù)雜嚴(yán)峻的外部環(huán)境把中小企業(yè)推入生產(chǎn)經(jīng)營困難的窘境。據(jù)報(bào)道長三角、珠三角等地區(qū)的很多中小企業(yè)處于停工或半停工狀態(tài),部分企業(yè)破產(chǎn)或倒閉。中小企業(yè)普遍面臨資金鏈吃緊,經(jīng)營狀況不佳乃至生存艱難等困難[1]。但是應(yīng)該看到造成中小企業(yè)困難的原因一方面是外部環(huán)境所致,而另一反面是企業(yè)自身原因。對于前者,已有很多研究,國家政府也出臺(tái)和采取了政策,而對后者,研究相對較少。從企業(yè)自身分析,許多中小企業(yè)產(chǎn)品科技含量低,營銷能力差,這是導(dǎo)致其經(jīng)營困難的重要原因。因此探討中小企業(yè)如何提高其營銷能力對擺脫目前的困境具有現(xiàn)實(shí)意義。
1樹立現(xiàn)代營銷觀念
中小企業(yè)大多以自產(chǎn)自銷起家,重視制造,重視推銷具有天然的普遍性,熱衷于產(chǎn)品生產(chǎn),而不重視市場需求及其變化,把很多精力用在推銷產(chǎn)品,急于做成交易,而不是致力為顧客創(chuàng)造價(jià)值和讓客戶滿意,建立和維護(hù)長期盈利性的客戶關(guān)系,這些現(xiàn)象在中小企業(yè)大有存在,這固然能在一時(shí)取得盈利,但在現(xiàn)實(shí)激烈的市場競爭和變化莫測的全球經(jīng)濟(jì)中不時(shí)遭受挫折陷入困境,道理很簡單:市場上有更好的產(chǎn)品,顧客寧愿選擇更好的產(chǎn)品和更滿意的供應(yīng)商。顯然這種傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念已經(jīng)落伍,影響和制約著企業(yè)營銷能力的提升?,F(xiàn)代營銷觀念認(rèn)為,企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在于理解目標(biāo)市場的需求和欲望,并且比競爭者更好地滿足顧客期望。以顧客為中心和實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值是銷售和獲得利潤的途徑。在客戶價(jià)值和客戶滿意基礎(chǔ)上建立客戶關(guān)系是現(xiàn)代營銷的核心[2]。哈佛大學(xué)教授西奧多?萊維特對推銷觀念和營銷觀念作了深刻的比較:推銷觀念注重賣方需要,營銷觀念注重買方需要。推銷以賣方需要為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金;而營銷觀念則考慮如何通過產(chǎn)品以及與創(chuàng)造、傳送產(chǎn)品和最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事情,從而滿足顧客需要[3]。中小企業(yè)要在市場經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展,就必須轉(zhuǎn)變觀念,擯棄那些陳舊的銷售觀念,樹立以市場為導(dǎo)向和以顧客為中心的現(xiàn)代營銷觀念,以此指導(dǎo)企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)。
2轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,確立客戶驅(qū)動(dòng)型的科技營型銷戰(zhàn)略
大多中小企業(yè)從事低端制造業(yè),產(chǎn)品科技含量低,工藝落后,隨著內(nèi)、外需結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí),以及在國家大力推動(dòng)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的背景下,這些企業(yè)面臨的市場競爭更加激烈,外部環(huán)境更加嚴(yán)酷,企業(yè)經(jīng)營困難重重。從長遠(yuǎn)看,擺脫中小企業(yè)困境的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,,就是通過提高自身的科技研發(fā)和自主創(chuàng)新能力,推動(dòng)產(chǎn)品和技術(shù)水平升級(jí)換代,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),淘汰壓縮高耗能、高排放產(chǎn)品,逐步走向內(nèi)生增長,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展軌道[4]。這道理容易理解,中小企業(yè)要落到實(shí)處確實(shí)困難重重,涉及到企業(yè)管理經(jīng)營很多方面。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上,中小企業(yè)要根據(jù)自身所從事的行業(yè)、企業(yè)的技術(shù)、人才等優(yōu)勢資源,以市場需求為導(dǎo)向謀劃自己的優(yōu)勢業(yè)務(wù),制定戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)目標(biāo)。從營銷角度來說,一旦業(yè)務(wù)目標(biāo)被確定,市場營銷的職責(zé)便是開展?fàn)I銷活動(dòng),達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo),首先是要在理解市場與客戶需求基礎(chǔ)上確立客戶驅(qū)動(dòng)型的科技型營銷戰(zhàn)略。營銷戰(zhàn)略要回答或者說解決兩個(gè)問題:①我們將服務(wù)于什么樣的客戶?②我們?nèi)绾文茏詈玫姆?wù)于我們的客戶?這就需要分析市場,細(xì)分市場,選擇目標(biāo)市場即目標(biāo)客戶;對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)行差異化及競爭優(yōu)勢定位。中小企業(yè)應(yīng)利用自己的規(guī)模小、產(chǎn)品易調(diào)整、經(jīng)營靈活等特點(diǎn),根據(jù)不同的細(xì)分市場和補(bǔ)缺市場的需要實(shí)施差異化營銷或者集中營銷,或者針對單個(gè)顧客的需求提供定制化的產(chǎn)品或服務(wù)即微觀營銷。不管采取哪種營銷戰(zhàn)略,產(chǎn)品的差異化和定位要突出技術(shù)特色和技術(shù)含量,利用先進(jìn)技術(shù)或特色確立自己的競爭優(yōu)勢,形成自己的品牌,并基于此確定企業(yè)的價(jià)值稱述,說明公司為贏得客戶可以提供什么樣的利益和服務(wù),回答消費(fèi)者:“為什么我要買你的品牌而不是競爭者的品牌”的問題。營銷戰(zhàn)略對企業(yè)的生存發(fā)展止觀重要,正如科特勒所說:“戰(zhàn)略的正確性比它是否能立即盈利更重要”[5]。例如浙江新昌縣的浙江泰坦公司是一家生產(chǎn)紡織機(jī)械的企業(yè)。盡管今年紡織行業(yè)普遍不景氣,泰坦公司卻是訂單不斷,2011年前10個(gè)月銷售額就達(dá)8億元,超過了去年全年。一個(gè)資源相對貧乏的山區(qū)小企業(yè)是如何做到的呢?在業(yè)內(nèi)紡織機(jī)械一直被看成是夕陽產(chǎn)業(yè),近年來一大批行業(yè)內(nèi)企業(yè)撤離,但泰坦公司卻沒有走,反而執(zhí)著地盯住了高端紡織機(jī)械市場。泰坦公司在開發(fā)成功倍捻機(jī),掘到第一桶金后,怎樣持續(xù)發(fā)展?對這一問題,泰坦人深思熟慮后認(rèn)為紡織是一個(gè)永恒的產(chǎn)業(yè),而伴隨紡織的紡機(jī)也必然是一個(gè)永恒的產(chǎn)業(yè)。泰坦公司積極實(shí)施“突出主業(yè),做精專業(yè),領(lǐng)先行業(yè),做強(qiáng)企業(yè)”的科技型經(jīng)營戰(zhàn)略,瞄準(zhǔn)國際一流水平,多品種開發(fā),精心打造中國的“紡機(jī)王國”。正是因?yàn)檫@種堅(jiān)守定位,才能在國內(nèi)不少民營企業(yè)遭遇融資難、成本高、利潤趨薄、經(jīng)營舉步維艱的時(shí)候處變不驚,逆境中實(shí)現(xiàn)增長,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了國內(nèi)外市場的一席之地。
3提高營銷能力的主要途徑
科技型營銷戰(zhàn)略明確了企業(yè)要為之服務(wù)的客戶,以及企業(yè)如何為這些客戶創(chuàng)造價(jià)值。在營銷戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,營銷人員要制定和實(shí)施一組營銷方案或計(jì)劃,從而把設(shè)計(jì)好的一組價(jià)值傳遞給目標(biāo)客戶。通過將營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng),建立起與目標(biāo)客戶之間的良好關(guān)系。營銷方案中包含了企業(yè)的營銷組合,也就是用以實(shí)現(xiàn)其營銷戰(zhàn)略的一組營銷工具即營銷4P:產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn),整合這些營銷工具,制定出能發(fā)揮自己專長具有自身特色的市場營銷策略,并卓有成效地貫徹實(shí)施。這就需要大力提高營銷能力,改變簡單低效的傳統(tǒng)推銷方式。結(jié)合筆者營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),中小企業(yè)在營銷計(jì)劃的具體實(shí)施中主要應(yīng)通過以下途徑提高其營銷能力:3.1營銷人員專業(yè)化:要卓有成效的制定和實(shí)施營銷計(jì)劃,關(guān)鍵是靠高素質(zhì)的營銷人才,有一支過得硬的營銷團(tuán)隊(duì)。中小企業(yè)由于受企業(yè)規(guī)模和管理限制,營銷人員普遍素質(zhì)不高,其中最突出的問題是銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)懂得不多不深,嚴(yán)重制約和影響企業(yè)營銷業(yè)務(wù)。筆者曾親歷過用戶對這些銷售人員的煩感,有一次筆者拜訪青海油田一用戶,推薦產(chǎn)品,交流一些產(chǎn)品的技術(shù)問題,基本回答了用戶的各種關(guān)心和疑慮。接著這位用戶說:“我剛把某企業(yè)銷售人員攆走,我問他一些產(chǎn)品的技術(shù)問題,他說不清楚,或者不知道,你什么都不知道,你還推銷啥?”,這足以說明銷售人員專業(yè)化的重要性。因此,科技型營銷戰(zhàn)略及計(jì)劃的實(shí)施必須要有科技型的懂專業(yè)技術(shù)的營銷人員。中小型企業(yè)要通過招聘,內(nèi)部培訓(xùn)調(diào)派等措施加強(qiáng)營銷人員專業(yè)化建設(shè),使其不但會(huì)營銷更要懂技術(shù)。
3.2營銷產(chǎn)品科技化:俗話說:“產(chǎn)品常新,企業(yè)長青”,產(chǎn)品是企業(yè)營銷組合中最重要也是最基本的元素,中小型企業(yè)產(chǎn)品科技含量低,工藝落后,難于適應(yīng)新技術(shù)迅猛發(fā)展的市場需要,這是中小企業(yè)經(jīng)營困難的根本原因,因此要在市場競爭中生存發(fā)展,就必須結(jié)合市場需求加強(qiáng)產(chǎn)品科技研發(fā)和自主創(chuàng)新,不斷推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)換代,以科技優(yōu)勢贏得產(chǎn)品競爭力。比如山東中石大學(xué)石儀科技有限公司多年來就是在與客戶的不斷接觸溝通中,充分了解客戶要開展的工作,要解決的問題,并一起討論制定解決方案,設(shè)計(jì)研制開發(fā)出了一系列石油勘探開發(fā)類實(shí)驗(yàn)儀器產(chǎn)品,并且敏銳的發(fā)現(xiàn)和抓住教學(xué)實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品的市場需求,加大研發(fā)力度,開發(fā)了一系列石油工程教學(xué)實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品,把石油專業(yè)技術(shù)、機(jī)電一體化技術(shù)優(yōu)勢充分應(yīng)用到產(chǎn)品中,在市場中用技術(shù)優(yōu)勢贏得競爭優(yōu)勢,其產(chǎn)品推廣應(yīng)用到全國各大石油企業(yè)及有關(guān)高校,并且出口國外,企業(yè)在市場競爭中不斷發(fā)展壯大。
3.3營銷方式現(xiàn)代化如今的時(shí)代是一個(gè)科技日新月異發(fā)展的時(shí)代,以計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的新技術(shù)正在改變著我們這個(gè)世界,改變著人們的彼此之間的聯(lián)系方式,簡言之企業(yè)與顧客的溝通環(huán)境正在發(fā)生深刻的變化,反映在營銷上就是在建立緊密的客戶關(guān)系過程中,新的溝通方式讓營銷變得更加便利有效。所謂營銷方式現(xiàn)代化就是說營銷人員要順應(yīng)科技發(fā)展潮流,充分利用現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)手段溝通工具更有效地開展?fàn)I銷活動(dòng)。顯而易見,中小型企業(yè)要提高營銷能力,就要開展網(wǎng)路營銷,建立自己的互聯(lián)網(wǎng)站平臺(tái),及時(shí)產(chǎn)品等信息;建立電子交易平臺(tái),積極開展電子商務(wù);營銷人員要能夠和善于運(yùn)用多媒體、電子郵件、通訊等手段為客戶展示產(chǎn)品,傳遞信息,用現(xiàn)代化的溝通方式更直接的聯(lián)系客戶,從而建立更緊密的顧客關(guān)系。
3.4營銷管理信息化優(yōu)秀的產(chǎn)品和和市場營銷方案始于優(yōu)質(zhì)的顧客信息,企業(yè)營銷人員能夠接觸到大量市場營銷信息,這些來自用戶的信息對企業(yè)營銷來說非常有價(jià)值,但由于中小企業(yè)不擅管理,很多信息的真正價(jià)值沒有很好的發(fā)掘運(yùn)用,比如客戶的分布,客戶對產(chǎn)品的建議和意向、客戶工作內(nèi)容,合同交易,購買行為等。我們處在一個(gè)信息社會(huì),大量營銷信息的收集、跟蹤、分析、處理及利用及其重要,而信息技術(shù)的迅猛發(fā)展也同時(shí)為其管理提供了可能,中小型企業(yè)為了將堆積如山的市場營銷信息轉(zhuǎn)化為洞察顧客、管理顧客的重要資源,就應(yīng)當(dāng)建立營銷信息管理系統(tǒng),對營銷實(shí)施信息化管理,從而為提高營銷能力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.5營銷服務(wù)全程化營銷的核心是創(chuàng)造和維持滿意的顧客關(guān)系,而要做到這一點(diǎn),就既要向客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,更要提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)。營銷服務(wù)不是傳統(tǒng)的售后服務(wù),而是包括售前、售中、售后有關(guān)客戶的全過程所有服務(wù)。在售前服務(wù)方面,中小企業(yè)營銷人員要通過與顧客的有效流溝通,準(zhǔn)確了解客戶的需要,推薦合理可靠的產(chǎn)品,制定客戶滿意的解決方案;在售中服務(wù)方面,要及時(shí)向客戶匯報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度,或者邀請客戶檢查指導(dǎo),提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)等;在售后服務(wù)方面,要主動(dòng)向用戶跟蹤產(chǎn)品使用情況,及時(shí)解決故障,排憂解難,處理好可能出現(xiàn)的客戶或抱怨等問題;同時(shí)中小企業(yè)還要善于發(fā)揮經(jīng)營靈活的優(yōu)勢,運(yùn)用特殊的營銷工具與顧客建立牢固的紐帶,如制定常客計(jì)劃,回報(bào)那些經(jīng)常購買或大量購買的顧客??傊ㄟ^提供和增加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增加顧客滿意度,培育顧客忠誠度,從而為企業(yè)建立起長期的客戶關(guān)系。
第一節(jié) 研究背景與目標(biāo)
第二節(jié) 研究的內(nèi)容
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 數(shù)據(jù)來源
第五節(jié) 研究結(jié)論
一、市場規(guī)模
二、競爭態(tài)勢
三、行業(yè)投資的熱點(diǎn)
四、行業(yè)項(xiàng)目投資的經(jīng)濟(jì)性
第二章 改造方案項(xiàng)目總論
第一節(jié) 改造方案項(xiàng)目背景
一、改造方案項(xiàng)目名稱
二、改造方案項(xiàng)目承辦單位
三、改造方案項(xiàng)目主管部門
四、改造方案項(xiàng)目擬建地區(qū)、地點(diǎn)
五、承擔(dān)可行性研究工作的單位和法人代表
六、研究工作依據(jù)
七、研究工作概況
第二節(jié) 可行性研究結(jié)論
一、市場預(yù)測和項(xiàng)目規(guī)模
二、原材料、燃料和動(dòng)力供應(yīng)
三、選址
四、改造方案項(xiàng)目工程技術(shù)方案
五、環(huán)境保護(hù)
六、工廠組織及勞動(dòng)定員
七、改造方案項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度
八、投資估算和資金籌措
九、改造方案項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)論
十、改造方案項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論
第三節(jié) 主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表
第四節(jié) 存在問題及建議
第三章 改造方案項(xiàng)目投資環(huán)境分析
第一節(jié) 社會(huì)宏觀環(huán)境分析
第二節(jié) 改造方案項(xiàng)目相關(guān)政策分析
一、國家政策
二、改造方案行業(yè)準(zhǔn)入政策
三、改造方案行業(yè)技術(shù)政策
第三節(jié) 地方政策
第四章 改造方案項(xiàng)目背景和發(fā)展概況
第一節(jié) 改造方案項(xiàng)目提出的背景
一、國家及改造方案行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
二、改造方案項(xiàng)目發(fā)起人和發(fā)起緣由
第二節(jié) 改造方案項(xiàng)目發(fā)展概況
一、已進(jìn)行的調(diào)查研究改造方案項(xiàng)目及其成果
二、試驗(yàn)試制工作情況
三、廠址初勘和初步測量工作情況
四、改造方案項(xiàng)目建議書的編制、提出及審批過程
第三節(jié) 改造方案項(xiàng)目建設(shè)的必要性
一、現(xiàn)狀與差距
二、發(fā)展趨勢
三、改造方案項(xiàng)目建設(shè)的必要性
四、改造方案項(xiàng)目建設(shè)的可行性
第四節(jié) 投資的必要性
第五章 改造方案行業(yè)競爭格局分析
第一節(jié) 國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)狀
一、重點(diǎn)企業(yè)信息
二、企業(yè)地理分布
三、企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
四、企業(yè)從業(yè)人數(shù)
第二節(jié) 重點(diǎn)區(qū)域企業(yè)特點(diǎn)分析
一、華北區(qū)域
二、東北區(qū)域
三、西北區(qū)域
四、華東區(qū)域
五、華南區(qū)域
六、西南區(qū)域
七、華中區(qū)域
第三節(jié) 企業(yè)競爭策略分析
一、產(chǎn)品競爭策略 二、價(jià)格競爭策略
三、渠道競爭策略
四、銷售競爭策略
五、服務(wù)競爭策略
六、品牌競爭策略
第六章 改造方案行業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析參考
第一節(jié) 改造方案行業(yè)產(chǎn)銷狀況分析
第二節(jié) 改造方案行業(yè)資產(chǎn)負(fù)債狀況分析
第三節(jié) 改造方案行業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營狀況分析
第四節(jié) 改造方案行業(yè)獲利能力分析
第五節(jié) 改造方案行業(yè)成本費(fèi)用分析
第七章 改造方案行業(yè)市場分析與建設(shè)規(guī)模
第一節(jié) 市場調(diào)查
一、擬建 改造方案項(xiàng)目產(chǎn)出物用途調(diào)查
二、產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查
三、產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調(diào)查
四、替代產(chǎn)品調(diào)查
五、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查
六、國外市場調(diào)查
第二節(jié) 改造方案行業(yè)市場預(yù)測
一、國內(nèi)市場需求預(yù)測
二、產(chǎn)品出口或進(jìn)口替代分析
三、價(jià)格預(yù)測
第三節(jié) 改造方案行業(yè)市場推銷戰(zhàn)略
一、推銷方式
二、推銷措施
三、促銷價(jià)格制度
四、產(chǎn)品銷售費(fèi)用預(yù)測
第四節(jié) 改造方案項(xiàng)目產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模
一、產(chǎn)品方案
二、建設(shè)規(guī)模
第五節(jié) 改造方案項(xiàng)目產(chǎn)品銷售收入預(yù)測
第八章 改造方案項(xiàng)目建設(shè)條件與選址方案
第一節(jié) 資源和原材料
一、資源評(píng)述
二、原材料及主要輔助材料供應(yīng)
三、需要作生產(chǎn)試驗(yàn)的原料
第二節(jié) 建設(shè)地區(qū)的選擇
一、自然條件
二、基礎(chǔ)設(shè)施
三、社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件 四、其它應(yīng)考慮的因素
第三節(jié) 廠址選擇
一、廠址多方案比較
二、廠址推薦方案
第九章 改造方案項(xiàng)目應(yīng)用技術(shù)方案
第一節(jié) 改造方案項(xiàng)目組成
第二節(jié) 生產(chǎn)技術(shù)方案
一、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
二、生產(chǎn)方法
三、技術(shù)參數(shù)和工藝流程
四、主要工藝設(shè)備選擇
五、主要原材料、燃料、動(dòng)力消耗指標(biāo)
六、主要生產(chǎn)車間布置方案
第三節(jié) 總平面布置和運(yùn)輸
一、總平面布置原則
二、廠內(nèi)外運(yùn)輸方案
三、倉儲(chǔ)方案
四、占地面積及分析
第四節(jié) 土建工程
一、主要建、構(gòu)筑物的建筑特征與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
二、特殊基礎(chǔ)工程的設(shè)計(jì)
三、建筑材料
四、土建工程造價(jià)估算
第五節(jié) 其他工程
一、給排水工程
二、動(dòng)力及公用工程
三、地震設(shè)防
四、生活福利設(shè)施
第十章 改造方案項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全
第一節(jié) 建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀
第二節(jié) 改造方案項(xiàng)目主要污染源和污染物
一、主要污染源
二、主要污染物
第三節(jié) 改造方案項(xiàng)目擬采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
第四節(jié) 治理環(huán)境的方案
一、 改造方案項(xiàng)目對周圍地區(qū)的地質(zhì)、水文、氣象可能產(chǎn)生的影響
二、 改造方案項(xiàng)目對周圍地區(qū)自然資源可能產(chǎn)生的影響
三、 改造方案項(xiàng)目對周圍自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)等可能產(chǎn)生的影響
四、各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案
五、綠化措施,包括防護(hù)地帶的防護(hù)林和建設(shè)區(qū)域的綠化
第五節(jié) 環(huán)境監(jiān)測制度的建議
第六節(jié) 環(huán)境保護(hù)投資估算
第七節(jié) 環(huán)境影響評(píng)論結(jié)論
第八節(jié) 勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生
一、生產(chǎn)過程中職業(yè)危害因素的分析
二、職業(yè)安全衛(wèi)生主要設(shè)施
三、勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)
四、消防措施和設(shè)施方案建議
第十一章 企業(yè)組織和勞動(dòng)定員
第一節(jié) 企業(yè)組織
一、企業(yè)組織形式
二、企業(yè)工作制度
第二節(jié) 勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)
一、勞動(dòng)定員
二、年總工資和職工年平均工資估算
三、人員培訓(xùn)及費(fèi)用估算
第十二章 改造方案項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排
第一節(jié) 改造方案項(xiàng)目實(shí)施的各階段
一、建立 改造方案項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)
二、資金籌集安排
三、技術(shù)獲得與轉(zhuǎn)讓
四、勘察設(shè)計(jì)和設(shè)備訂貨
五、施工準(zhǔn)備
六、施工和生產(chǎn)準(zhǔn)備
七、竣工驗(yàn)收
第二節(jié) 改造方案項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表
一、橫道圖
二、網(wǎng)絡(luò)圖
第三節(jié) 改造方案項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用
一、建設(shè)單位管理費(fèi)
二、生產(chǎn)籌備費(fèi)
三、生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)
四、辦公和生活家具購置費(fèi) 五、勘察設(shè)計(jì)費(fèi)
六、其它應(yīng)支付的費(fèi)用
第十三章 投資估算與資金籌措
第一節(jié) 改造方案項(xiàng)目總投資估算
一、固定資產(chǎn)投資總額
二、流動(dòng)資金估算
第二節(jié) 資金籌措
一、資金來源
二、 改造方案項(xiàng)目籌資方案
第三節(jié) 投資使用計(jì)劃
一、投資使用計(jì)劃
二、借款償還計(jì)劃
第十四章 財(cái)務(wù)與敏感性分析
第一節(jié) 生產(chǎn)成本和銷售收入估算
一、生產(chǎn)總成本估算
二、單位成本
三、銷售收入估算
第二節(jié) 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
第三節(jié) 國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)
第四節(jié) 不確定性分析
第五節(jié) 社會(huì)效益和社會(huì)影響分析
一、改造方案項(xiàng)目對國家政治和社會(huì)穩(wěn)定的影響
二、改造方案項(xiàng)目與當(dāng)?shù)乜萍肌⑽幕l(fā)展水平的相互適應(yīng)性
三、改造方案項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平的相互適應(yīng)性
四、改造方案項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮?、民族?xí)慣的相互適應(yīng)性
五、改造方案項(xiàng)目對合理利用自然資源的影響
六、改造方案項(xiàng)目的國防效益或影響
七、對保護(hù)環(huán)境和生態(tài)平衡的影響
第十五章 改造方案項(xiàng)目不確定性及風(fēng)險(xiǎn)分析
第一節(jié) 建設(shè)和開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) 市場和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)
第三節(jié) 金融風(fēng)險(xiǎn)
第四節(jié) 政治風(fēng)險(xiǎn)
第五節(jié) 法律風(fēng)險(xiǎn)
第六節(jié) 環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
第七節(jié) 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
第十六章 改造方案行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第一節(jié) 我國改造方案行業(yè)發(fā)展的主要問題及對策研究
一、我國改造方案行業(yè)發(fā)展的主要問題
二、促進(jìn)改造方案行業(yè)發(fā)展的對策
第二節(jié) 我國改造方案行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第三節(jié) 改造方案行業(yè)投資機(jī)會(huì)及發(fā)展戰(zhàn)略分析
一、改造方案行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析
二、改造方案行業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略分析
第四節(jié) 我國 改造方案行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)
一、政策風(fēng)險(xiǎn)
二、環(huán)境因素
三、市場風(fēng)險(xiǎn)
四、改造方案行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避及對策
第十七章 改造方案項(xiàng)目可行性研究結(jié)論與建議
第一節(jié) 結(jié)論與建議
一、對推薦的擬建方案的結(jié)論性意見
二、對主要的對比方案進(jìn)行說明
三、對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議
四、對應(yīng)修改的主要問題進(jìn)行說明,提出修改意見
五、對不可行的項(xiàng)目,提出不可行的主要問題及處理意見
六、可行性研究中主要爭議問題的結(jié)論
第二節(jié) 我國改造方案行業(yè)未來發(fā)展及投資可行性結(jié)論及建議
第十八章 財(cái)務(wù)報(bào)表
第一節(jié) 資產(chǎn)負(fù)債表
第二節(jié) 投資受益分析表
第三節(jié) 損益表
第十九章 改造方案項(xiàng)目投資可行性報(bào)告附件
1 、改造方案項(xiàng)目位置圖
2 、主要工藝技術(shù)流程圖
3 、主辦單位近 5 年的財(cái)務(wù)報(bào)表
4 、改造方案項(xiàng)目所需成果轉(zhuǎn)讓協(xié)議及成果鑒定
5 、改造方案項(xiàng)目總平面布置圖
6 、主要土建工程的平面圖
7 、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)摘要表
8 、改造方案項(xiàng)目投資概算表
9 、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)類基本報(bào)表與輔助報(bào)表
10 、現(xiàn)金流量表
11 、現(xiàn)金流量表
12 、損益表
13 、資金來源與運(yùn)用表
14 、資產(chǎn)負(fù)債表
15 、財(cái)務(wù)外匯平衡表
16 、固定資產(chǎn)投資估算表
17 、流動(dòng)資金估算表
18 、投資計(jì)劃與資金籌措表
19 、單位產(chǎn)品生產(chǎn)成本估算表
20 、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)估算表
1.1項(xiàng)目背景
1.1.1項(xiàng)目名稱
1.1.2項(xiàng)目承辦單位
1.1.3項(xiàng)目主管部門
1.1.4項(xiàng)目擬建地區(qū)、地點(diǎn)
1.1.5承擔(dān)可行性研究工作的單位和法人代表
1.1.6研究工作依據(jù)
1.1.7研究工作概況
1.2可行性研究結(jié)論
1.2.1市場預(yù)測和項(xiàng)目規(guī)模
1.2.2原材料、燃料和動(dòng)力供應(yīng)
1.2.3廠址
1.2.4項(xiàng)目工程技術(shù)方案
1.2.5環(huán)境保護(hù)
1.2.6工廠組織及勞動(dòng)定員
1.2.7項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度
1.2.8投資估算和資金籌措
1.2.9項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)論
1.2.10項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)結(jié)論
1.3主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表
1.4存在問題及建議
第2章 油墨項(xiàng)目背景和發(fā)展概況
2.1項(xiàng)目提出的背景
2.1.1國家或行業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2.1.2項(xiàng)目發(fā)起人和發(fā)起緣由
2.2項(xiàng)目發(fā)展概況
2.2.1已進(jìn)行的調(diào)查研究項(xiàng)目及其成果
2.2.2試驗(yàn)試制工作情況11
2.2.3廠址初勘和初步測量工作情況
2.2.4項(xiàng)目建議書的編制、提出及審批過程
2.3投資的必要性
第3章 油墨項(xiàng)目市場分析與建設(shè)規(guī)模
3.1市場調(diào)查
3.1.1擬建項(xiàng)目產(chǎn)出物用途調(diào)查
3.1.2產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力調(diào)查
3.1.3產(chǎn)品產(chǎn)量及銷售量調(diào)查
3.1.4替代產(chǎn)品調(diào)查
3.1.5產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查
3.1.6國外市場調(diào)查
3.2市場預(yù)測
3.2.1國內(nèi)市場需求預(yù)測
3.2.2產(chǎn)品出口或進(jìn)口替代分析
3.2.3價(jià)格預(yù)測
3.3市場推銷戰(zhàn)略
3.3.1推銷方式
3.3.2推銷措施
3.3.3促銷價(jià)格制度
3.3.4產(chǎn)品銷售費(fèi)用預(yù)測
3.4產(chǎn)品方案和建設(shè)規(guī)模
3.4.1產(chǎn)品方案
3.4.2建設(shè)規(guī)模
3.5產(chǎn)品銷售收入預(yù)測
第4章 油墨項(xiàng)目建設(shè)條件與廠址選擇
4.1資源和原材料
4.1.1資源評(píng)述
4.1.2原材料及主要輔助材料供應(yīng)
4.1.3需要作生產(chǎn)試驗(yàn)的原料
4.2建設(shè)地區(qū)的選擇
4.2.1自然條件
4.2.2基礎(chǔ)設(shè)施
4.2.3社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件
4.2.4其它應(yīng)考慮的因素
4.3廠址選擇
4.3.1廠址多方案比較
4.3.2廠址推薦方案
第5章 油墨項(xiàng)目工廠技術(shù)方案
5.1項(xiàng)目組成
5.2生產(chǎn)技術(shù)方案
5.2.1產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)
5.2.2生產(chǎn)方法
5.2.3技術(shù)參數(shù)和工藝流程
5.2.4主要工藝設(shè)備選擇
5.2.5主要原材料、燃料、動(dòng)力消耗指標(biāo)
5.2.6主要生產(chǎn)車間布置方案
5.3總平面布置和運(yùn)輸
5.3.1總平面布置原則
5.3.2廠內(nèi)外運(yùn)輸方案
5.3.3倉儲(chǔ)方案
5.3.4占地面積及分析
5.4土建工程
5.4.1主要建、構(gòu)筑物的建筑特征與結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5.4.2特殊基礎(chǔ)工程的設(shè)計(jì)
5.4.3建筑材料
5.4.4土建工程造價(jià)估算
5.5其他工程
5.5.1給排水工程
5.5.2動(dòng)力及公用工程
5.5.3地震設(shè)防
5.5.4生活福利設(shè)施
第6章 保材料項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全
6.1建設(shè)地區(qū)的環(huán)境現(xiàn)狀
6.1.1項(xiàng)目的地理位置
6.1.2地形、地貌、土壤、地質(zhì)、水文、氣象
6.1.3礦藏、森林、草原、水產(chǎn)和野生動(dòng)物、植物、農(nóng)作物
6.1.4自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)、名勝古跡、以及重要政治文化設(shè)施
6.1.5現(xiàn)有工礦企業(yè)分布情況;
6.1.6生活居住區(qū)分布情況和人口密度、健康狀況、地方病等情況;
6.1.7大氣、地下水、地面水的環(huán)境質(zhì)量狀況;
6.1.8交通運(yùn)輸情況;
6.1.9其他社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)污染、破壞現(xiàn)狀資料。
6.2項(xiàng)目主要污染源和污染物
6.2.1主要污染源
6.2.2主要污染物
6.3項(xiàng)目擬采用的環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)
6.4治理環(huán)境的方案
6.4.1項(xiàng)目對周圍地區(qū)的地質(zhì)、水文、氣象可能產(chǎn)生的影響
6.4.2項(xiàng)目對周圍地區(qū)自然資源可能產(chǎn)生的影響
6.4.3項(xiàng)目對周圍自然保護(hù)區(qū)、風(fēng)景游覽區(qū)等可能產(chǎn)生的影響
6.4.4各種污染物最終排放的治理措施和綜合利用方案。
6.4.5綠化措施,包括防護(hù)地帶的防護(hù)林和建設(shè)區(qū)域的綠化。
6.5環(huán)境監(jiān)測制度的建議
6.6環(huán)境保護(hù)投資估算
6.7環(huán)境影響評(píng)論結(jié)論
6.8勞動(dòng)保護(hù)與安全衛(wèi)生
6.8.1生產(chǎn)過程中職業(yè)危害因素的分析
6.8.2職業(yè)安全衛(wèi)生主要設(shè)施
6.8.3勞動(dòng)安全與職業(yè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)
6.8.4消防措施和設(shè)施方案建議
第7章 油墨項(xiàng)目企業(yè)組織和勞動(dòng)定員
7.1企業(yè)組織
7.1.1企業(yè)組織形式
7.1.2企業(yè)工作制度
7.2勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)
7.2.1勞動(dòng)定員
7.2.2年總工資和職工年平均工資估算
7.2.3人員培訓(xùn)及費(fèi)用估算
第8章 油墨項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排
8.1項(xiàng)目實(shí)施的各階段
8.1.1建立項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)
8.1.2資金籌集安排
8.1.3技術(shù)獲得與轉(zhuǎn)讓
8.1.4勘察設(shè)計(jì)和設(shè)備訂貨
8.1.5施工準(zhǔn)備
8.1.6施工和生產(chǎn)準(zhǔn)備
8.1.7竣工驗(yàn)收
8.2項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表
8.2.1橫道圖
8.2.2網(wǎng)絡(luò)圖
8.3項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用
8.3.1建設(shè)單位管理費(fèi)
8.3.2生產(chǎn)籌備費(fèi)
8.3.3生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)
8.3.4辦公和生活家具購置費(fèi)
8.3.5勘察設(shè)計(jì)費(fèi)
8.3.6其它應(yīng)支付的費(fèi)用
第9章 油墨項(xiàng)目投資估算與資金籌措
9.1項(xiàng)目總投資估算
9.1.1固定資產(chǎn)投資總額
9.1.2流動(dòng)資金估算
9.2資金籌措
9.2.1資金來源
9.2.2項(xiàng)目籌資方案
9.3投資使用計(jì)劃
9.3.1投資使用計(jì)劃
9.3.2借款償還計(jì)劃
第10章 油墨項(xiàng)目財(cái)務(wù)與敏感性分析
10.1生產(chǎn)成本和銷售收入估算
10.1.1生產(chǎn)總成本估算
10.1.2單位成本
10.1.3銷售收入估算
10.2財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
10.3國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)
10.4不確定性分析
10.5社會(huì)效益和社會(huì)影響分析
10.5.1項(xiàng)目對國家政治和社會(huì)穩(wěn)定的影響。
10.5.2項(xiàng)目與當(dāng)?shù)乜萍肌⑽幕l(fā)展水平的相互適應(yīng)性;
10.5.3項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平的相互適應(yīng)性;
10.5.4項(xiàng)目與當(dāng)?shù)鼐用竦淖诮?、民族?xí)慣的相互適應(yīng)性;
10.5.5項(xiàng)目對合理利用自然資源的影響;
10.5.6項(xiàng)目的國防效益或影響;
10.5.7對保護(hù)環(huán)境和生態(tài)平衡的影響。
第11章 油墨項(xiàng)目可行性研究結(jié)論與建議
11.1結(jié)論
11.1.1對推薦的擬建方案的結(jié)論性意見。
11.1.2對主要的對比方案進(jìn)行說明。
11.2建議
11.2.1對可行性研究中尚未解決的主要問題提出解決辦法和建議。
11.2.2對應(yīng)修改的主要問題進(jìn)行說明,提出修改意見。
11.2.3對不可行的項(xiàng)目,提出不可行的主要問題及處理意見。
11.2.4可行性研究中主要爭議問題的結(jié)論。
第12章 財(cái)務(wù)報(bào)表
(1)基本報(bào)表
1.主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)表
2.各年損益分配表
3.自有資金財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表
4.投資者(整體)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表
5.全投資財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量表
6.資金平衡節(jié)余(銀行存款)表
7.資產(chǎn)負(fù)債表(繳稅償債分利后)
8.資產(chǎn)負(fù)債表(稅后償債分利前)
9.外匯平衡節(jié)余累積表
10.投資構(gòu)成、資金投入與來源計(jì)劃表
11.注冊出資方式比例與年度出資計(jì)劃表
12.借款還本付息計(jì)劃表
(2)輔助報(bào)表
1.生產(chǎn)銷售既定目標(biāo)
2.進(jìn)口設(shè)備'原值'估算表
3.購買國產(chǎn)設(shè)備'原值'估算表
4.作價(jià)出資設(shè)備'原值'估算表
5.房屋及建筑物'原值'估算表
6.無形資產(chǎn)與遞延資產(chǎn)用匯'原值'估算表
7.生產(chǎn)辦公設(shè)備日生產(chǎn)耗能(外購)指標(biāo)
8.單位產(chǎn)品原輔材料消耗定額與產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃目標(biāo)
9.各產(chǎn)品原輔材料年消耗計(jì)劃目標(biāo)
10.原輔材料年支出與進(jìn)項(xiàng)稅額既定目標(biāo)(一)
11.原輔材料年支出與進(jìn)項(xiàng)稅額既定目標(biāo)(二)
12.原輔材料年支出與進(jìn)項(xiàng)稅額既定目標(biāo)(三)
13.各產(chǎn)品的原輔材料年進(jìn)項(xiàng)稅額
14.內(nèi)銷產(chǎn)品年應(yīng)納增值稅與出口產(chǎn)品抵退稅、關(guān)稅
15.各產(chǎn)品的原輔材料(含運(yùn)費(fèi))年支出
16.機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制、工資總額估算
17.部分管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用估算表
18.年經(jīng)營成本估算表
19.流動(dòng)資金估算表
20.固定資產(chǎn)折舊、無形資產(chǎn)遞延資產(chǎn)攤銷估算表
21.總成本費(fèi)用與銷售稅金及附加計(jì)算表
22.各產(chǎn)品成本費(fèi)用價(jià)格構(gòu)成與調(diào)整統(tǒng)計(jì)分析表
(3)敏感分析報(bào)表
第13章 附件
油墨項(xiàng)目可行性研究報(bào)告附件。
凡屬于項(xiàng)目可行性研究范圍,但在研究報(bào)告以外單獨(dú)成冊的文件,均需列為可行性研究報(bào)告的附件,所列附件應(yīng)注明名稱、日期、編號(hào)。
(1) 項(xiàng)目建議書
(2) 項(xiàng)目立項(xiàng)批文
(3) 廠址選擇報(bào)告書
(4) 資源勘探報(bào)告
(5) 貸款意向書
(6) 環(huán)境影響報(bào)告
(7) 需單獨(dú)進(jìn)行可行性研究的單項(xiàng)或配套工程的可行性研究報(bào)告
(8) 重要的市場調(diào)查報(bào)告
(9) 引進(jìn)技術(shù)項(xiàng)目的考察報(bào)告
(10) 利用外資的各類協(xié)議文件
(11) 其它主要對比方案說明
(12) 其它
(13) 附圖
---廠址地形或位置圖
---總平面布置方案圖
---工藝流程圖
(第2版)
目
錄
第1部分 搜索營銷基礎(chǔ)
第1章 為什么搜索引擎營銷既重要又困難
1.1 網(wǎng)絡(luò)搜索基礎(chǔ)
1.1.1 搜索結(jié)果的種類
1.1.2 搜索者去哪里
1.2 搜索和營銷組合
1.2.1 潛在顧客使用搜索
1.2.2 搜索引擎營銷的成本效率高
1.2.3 搜索引擎營銷大有可為
1.3 成功搜索面臨的挑戰(zhàn)
1.3.1 多個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)
1.3.2 多個(gè)產(chǎn)品站點(diǎn)
1.3.3 多重受眾
1.3.4 多個(gè)國家
1.3.5 多種技術(shù)
1.4 結(jié)語
第2章 搜索引擎是怎樣工作的
2.1 匹配搜索請求
2.1.1 分析搜索請求
2.1.2 選擇與搜索請求相匹配的結(jié)果
2.2 為匹配的網(wǎng)頁排序
2.2.1 為自然搜索結(jié)果排序
2.2.2 付費(fèi)放置匹配結(jié)果的排序
2.3 顯示搜索結(jié)果
2.4 為自然搜索索引庫找尋網(wǎng)頁
2.4.1 順著鏈接前進(jìn)
2.4.2 記住鏈接
2.4.3 跟上變化
2.4.4 其他方法
2.5 分析內(nèi)容
2.5.1 轉(zhuǎn)換不同類型的文件
2.5.2 確定哪些詞是重要的
2.5.3 深入研究Meta標(biāo)簽
2.5.4 從網(wǎng)頁推斷信息
2.5.5 搜索引擎的盲點(diǎn)
2.6 建立自然搜索索引庫
2.7 搜索引擎的相互關(guān)系
2.8 結(jié)語
第3章 如何開展搜索營銷
3.1 自然搜索
3.1.1 代價(jià)如何
3.1.2 收益和挑戰(zhàn)
3.1.3 怎樣開始
3.2 目錄列表
3.2.1 代價(jià)如何
3.2.2 收益和挑戰(zhàn)
3.2.3 怎樣開始
3.3 付費(fèi)放置
3.3.1 代價(jià)如何
3.3.2 收益和挑戰(zhàn)
3.3.3 怎樣開始
3.4 結(jié)語
第4章 搜索者是如何進(jìn)行搜索的
4.1 網(wǎng)站訪問者的行為
4.1.1 購買行為
4.1.2 投票行為
4.2 搜索者的意圖
4.2.1 導(dǎo)航型搜索者
4.2.2 信息型搜索者
4.2.3 交易型搜索者
4.3 搜索者的點(diǎn)擊
4.3.1 搜索者是怎樣看搜索結(jié)果的
4.3.2 為什么搜索者會(huì)點(diǎn)擊某些鏈接
4.3.3 當(dāng)搜索者不點(diǎn)擊搜索結(jié)果時(shí)
4.4 搜索者的后續(xù)動(dòng)作
4.4.1 網(wǎng)站轉(zhuǎn)化周期
4.4.2 訪問者的行為對搜索營銷的影響
4.5 結(jié)語
第2部分 制訂搜索營銷計(jì)劃
第5章 確定網(wǎng)站的目標(biāo)
5.1 互聯(lián)網(wǎng)銷售
5.1.1 在線商業(yè)與純在線交易
5.1.2 零售商和制造商
5.2 離線銷售
5.3 銷售線索
5.4 市場認(rèn)知
5.5 信息和娛樂
5.6 說服
5.6.1 影響公眾的看法
5.6.2 幫助人們
5.7 結(jié)語
第6章 評(píng)估網(wǎng)站的成功
6.1 計(jì)算轉(zhuǎn)化率
6.1.1 在線銷售
6.1.2 離線銷售
6.1.3 銷售線索
6.1.4 市場認(rèn)知
6.1.5 信息和娛樂
6.1.6 說服性質(zhì)的站點(diǎn)
6.2 計(jì)算流量
6.2.1 網(wǎng)頁瀏覽量
6.2.2 訪問和訪問者
6.3 計(jì)算你的收入
6.4 結(jié)語
第7章 評(píng)估搜索營銷的成功
7.1 以第一個(gè)搜索營銷活動(dòng)為目標(biāo)
7.1.1 選擇目標(biāo)區(qū)域
7.1.2 專注于搜索者使用的關(guān)鍵詞
7.2 評(píng)估現(xiàn)狀
7.2.1 確定搜索登陸頁面
7.2.2 查看現(xiàn)有的登陸頁面是否被收錄
7.2.3 檢查登陸頁面的搜索排名
7.2.4 檢查競爭對手的搜索排名
7.2.5 查看獲得的流量
7.3 計(jì)算第一個(gè)搜索營銷活動(dòng)的機(jī)會(huì)
7.3.1 檢查關(guān)鍵詞需求
7.3.2 查看丟失的機(jī)會(huì)
7.3.3 預(yù)計(jì)未來的流量
7.3.4 預(yù)計(jì)未來的轉(zhuǎn)化
7.4 結(jié)語
第8章 定義搜索營銷策略
8.1 選擇搜索營銷計(jì)劃的范圍
8.1.1 規(guī)模很重要
8.1.2 分析組織結(jié)構(gòu)
8.1.3 最終決定搜索營銷計(jì)劃的范圍
8.2 分解搜索營銷工作
8.2.1 營銷任務(wù)
8.2.2 確定哪些搜索營銷任務(wù)要集中實(shí)施
8.2.3 不同的組織集中不同的任務(wù)
8.3 選擇搜索營銷方法
8.3.1 選擇一個(gè)外部的搜索營銷供應(yīng)商
8.3.2 獨(dú)立實(shí)施搜索營銷計(jì)劃
8.4 預(yù)計(jì)搜索營銷成本
8.4.1 自然搜索優(yōu)化的成本
8.4.2 付費(fèi)放置成本
8.4.3 人員成本
8.5 結(jié)語
第9章 推銷搜索營銷策劃
9.1 包裝搜索營銷策劃書
9.1.1 針對搜索營銷活動(dòng)的商業(yè)方案
9.1.2 你的第一個(gè)搜索營銷活動(dòng)的商業(yè)方案
9.1.3 你第一個(gè)搜索營銷活動(dòng)的計(jì)劃
9.2 向外部搜索團(tuán)隊(duì)推銷你的策劃書
9.2.1 業(yè)務(wù)人員
9.2.2 作者
9.2.3 技術(shù)人員
9.2.4 網(wǎng)站運(yùn)營
9.3 向主管們推銷你的建議
9.3.1 主管們可能要問的10個(gè)問題
9.3.2 完成工作
9.4 結(jié)語
第3部分 實(shí)施搜索營銷計(jì)劃
第10章 使站點(diǎn)被收錄
10.1 如果站點(diǎn)沒被收錄怎么辦
10.1.1 確認(rèn)站點(diǎn)是否被封殺
10.1.2 確認(rèn)蜘蛛程序來訪問
10.1.3 吸引鏈接
10.2 多少網(wǎng)頁被收錄
10.2.1 測定網(wǎng)頁總數(shù)
10.2.2 檢查網(wǎng)頁被收錄數(shù)量
10.2.3 計(jì)算收錄率
10.3 怎樣能使更多的網(wǎng)頁被收錄
10.3.1 搜索者去哪里
10.3.2 減少被忽略的內(nèi)容
10.3.3 創(chuàng)建蜘蛛通道
10.3.4 國家地圖
10.3.5 使用付費(fèi)收錄
10.4 結(jié)語
第11章 選擇目標(biāo)關(guān)鍵詞
11.1 關(guān)鍵詞計(jì)劃的價(jià)值
11.1.1 建立品牌認(rèn)知
11.1.2 提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化
11.2 關(guān)鍵詞計(jì)劃基本原則
11.2.1 放棄“過熱”的關(guān)鍵詞
11.2.2 不要選擇太“冷門”的關(guān)鍵詞
11.2.3 選擇“正好合適”的關(guān)鍵詞
11.3 一步一步地進(jìn)行關(guān)鍵詞計(jì)劃
11.3.1 和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自由討論
11.3.2 研究候選關(guān)鍵詞
11.3.3 對候選關(guān)鍵詞列表按優(yōu)先度分級(jí)
11.4 結(jié)語
第12章 優(yōu)化內(nèi)容
12.1 搜索引擎在找什么
12.1.1 搜索過濾器
12.1.2 搜索排名要素
12.2 針對搜索進(jìn)行寫作的基本原則
12.3 對搜索登陸頁面逐步優(yōu)化
12.3.1 針對一系列關(guān)鍵詞選擇搜索登陸頁面
12.3.2 分析搜索登陸頁面的評(píng)測指標(biāo)
12.3.3 審計(jì)搜索登陸頁面
12.3.4 改進(jìn)搜索登陸頁面的內(nèi)容
12.4 結(jié)語
第13章 吸引鏈接到你的站點(diǎn)
13.1 為什么搜索引擎重視鏈接
13.1.1 網(wǎng)站是怎樣鏈接的
13.1.2 鏈接的流行度是怎樣起作用的
13.2 鏈接基本原理
13.2.1 怎樣不去為你的站點(diǎn)得到鏈接
13.2.2 首先從訪客著想
13.2.3 鏈接獲得越困難越有價(jià)值
13.2.4 考慮從你站點(diǎn)出去的鏈接
13.3 一步一步地為網(wǎng)站構(gòu)建鏈接
13.3.1 使站點(diǎn)成為鏈接磁石
13.3.2 執(zhí)行一次鏈接審計(jì)
13.3.3 識(shí)別鏈接的來源
13.3.4 鏈接談判
13.4 結(jié)語
第14章 優(yōu)化付費(fèi)搜索方案
14.1 付費(fèi)搜索機(jī)會(huì)
14.1.1 付費(fèi)放置
14.1.2 購物搜索
14.2 付費(fèi)搜索基本原則
14.2.1 尋找價(jià)值
14.2.2 玩轉(zhuǎn)市場
14.2.3 重復(fù),重復(fù),再重復(fù)
14.3 一步一步地進(jìn)行付費(fèi)搜索優(yōu)化
14.3.1 制訂付費(fèi)搜索方案
14.3.2 選擇活動(dòng)所針對的目標(biāo)
14.3.3 吸引搜索者的點(diǎn)擊
14.3.4 優(yōu)化付費(fèi)搜索登陸頁面
14.3.5 評(píng)估并調(diào)整營銷活動(dòng)
14.4 結(jié)語
第15章 使搜索營銷可操作
15.1 打造核心搜索團(tuán)隊(duì)
15.1.1 組織核心團(tuán)隊(duì)
15.1.2 培養(yǎng)核心團(tuán)隊(duì)的技能
15.2 建立搜索營銷最優(yōu)方法
15.2.1 修改標(biāo)準(zhǔn)并堅(jiān)持貫徹
15.2.2 集中管理關(guān)鍵詞1
15.3 追蹤搜索營銷的成功
15.3.1 評(píng)估站點(diǎn)內(nèi)容
15.3.2 檢查搜索排名
15.3.3 監(jiān)測搜索引薦2
15.3.4 計(jì)算搜索的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化
15.3.5 和其他人一起評(píng)論評(píng)測結(jié)果
15.4 結(jié)語
第4部分 超越搜索引擎營銷
第16章 探索新媒體和社會(huì)媒體
16.1 什么是WEB 2.0
16.1.1 博客(Blog)
16.1.2 微博客(Microblogging)
16.1.3 維基(Wikis)
16.1.4 評(píng)分和評(píng)論
16.1.5 留言板(Message Board)
16.2 新媒體
16.2.1 圖像
16.2.2 播客(Podcast)
16.2.3 視頻(Video)
16.2.4 微巨(Widget)
16.3 社會(huì)媒體
16.3.1 病毒式營銷(Viral Marketing)
16.3.2 社會(huì)媒體的類型
16.3.3 社會(huì)媒體與搜索
16.4 結(jié)語
第17章 優(yōu)化站內(nèi)搜索
17.1 對站內(nèi)搜索的不滿
17.1.1 心比天高的搜索者
17.1.2 搜索仍然很困難
17.1.3 人們經(jīng)常在瀏覽網(wǎng)頁失敗后才搜索
17.2 站內(nèi)搜索的重要性
17.2.1 為什么不徹底放棄搜索
17.2.2 當(dāng)差的搜索結(jié)果提供給好的顧客
17.2.3 為什么要有好的站內(nèi)搜索
17.3 你的站內(nèi)搜索現(xiàn)狀
17.3.1 銷售收入指標(biāo)
17.3.2 使用率指標(biāo)
17.3.3 調(diào)查指標(biāo)
17.3.4 成果指標(biāo)
17.4 改進(jìn)站內(nèi)搜索
17.4.1 改進(jìn)網(wǎng)站
17.4.2 改進(jìn)技術(shù)
17.4.3 改進(jìn)搜索用戶界面
17.5 結(jié)語
第18章 下一步是什么
18.1 搜索營銷的下一步是什么
18.1.1 內(nèi)容的氣象萬千
18.1.2 技術(shù)的突飛猛進(jìn)
18.1.3 更加個(gè)性化
18.1.4 更多競爭
18.2 你的下一步是什么
18.2.1 積累經(jīng)驗(yàn)
18.2.2 不斷學(xué)習(xí)
18.3 結(jié)語
附錄A 術(shù)語表