推銷實訓個人總結精選(九篇)
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第1篇：推銷實訓個人總結范文
關鍵詞：任務驅動法 模擬公司綜合實踐 中職教育目標
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）03（b）-0185-02
1 任務驅動法與模擬公司綜合實踐課程在人才培養(yǎng)上目標一致
1.1 基本概念
任務驅動教學法是一種建立在建構主義學習理論基礎上的教學法，它將以往以傳授知識為主的傳統(tǒng)教學理念，轉變?yōu)橐越鉀Q問題、完成任務為主的多維互動式的教學理念；將再現(xiàn)式教學轉變?yōu)樘骄渴綄W習，使學生處于積極的學習狀態(tài)，學生通過自主學習或小組合作學習，根據對當前問題的理解，運用共有的知識和自己特有的經驗提出方案、解決問題。
模擬公司綜合實踐課程是以企業(yè)經營運作過程為邏輯主線，綜合公司成立、籌資、行政人事客戶管理、市場營銷、業(yè)務交易、賬務處理、年終總結等企業(yè)經營活動，以系列的典型工作任務為教學活動內容，采取模擬公司的教學組織形式，學生模擬公司經營中各崗位角色，綜合運用專業(yè)知識、技能及職業(yè)素養(yǎng)，解決企業(yè)經營活動中的實際問題，從而提高商務運營能力（包括企業(yè)間的業(yè)務處理能力、企業(yè)內部運營管理能力以及企業(yè)與相關機構的業(yè)務往來能力）的課程。
1.2 兩者在人才培養(yǎng)上目標一致
教育部《關于進一步深化中等職業(yè)教育教學改革的若干意見》中指出：推動中等職業(yè)學校教學從學科本位向能力本位轉變，以配讓學生的職業(yè)能力為導向，要高度重視實踐和實訓教學環(huán)節(jié)，突出“做中學、做中教”的職業(yè)教育特色。
在以“能力為本位、就業(yè)為導向”的新的職教理念中，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力是職業(yè)教育的核心目標。從能力所涉及的內容范圍上，職業(yè)能力可分為專業(yè)能力、方法能力和社會能力三部分。
1.2.1 專業(yè)能力
專業(yè)能力是在特定方法引導下有目的、合理利用專業(yè)知識和技能問題并評價成果的能力。它是職業(yè)范圍內的能力，包括單項的技能與知識、綜合的技能與知識。專業(yè)能力是勞動者勝任職業(yè)工作、賴以生存的核心本領。
1.2.2 方法能力
方法能力是個人對在家庭、職業(yè)和公共生活中的發(fā)展機遇、要求和限制做出解釋、思考和評判并開發(fā)自己的智力、設計發(fā)展道路的能力和愿望。方法能力是基本發(fā)展能力，它是勞動者在職業(yè)生涯中不斷獲取新的技能與知識、掌握新方法的重要手段。
1.2.3 社會能力
社會能力是經歷和構建社會關系、感受和理解他人的奉獻和沖突，并負責地與他人相處的能力和愿望。社會能力既是基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，它是勞動者在職業(yè)活動中，特別是在一個開放的社會生活中必須具備的基本素質。
任務驅動法教師是學生在學習過程中，在教師的幫助下圍繞一個共同的任務，進行自主探索和互動協(xié)作的學習。在中等職業(yè)技術學校專業(yè)學習領域中推行任務驅動法其目標是：培養(yǎng)學生綜合素質，形成職業(yè)能力，確保畢業(yè)生按市場崗位要求零距離就業(yè)。從模擬公司綜合實踐課程的設計思路來看，學生則在仿真的公司情境中，通過反復練習、反復思考，逐步形成自然的、符合現(xiàn)實公司活動要求的職業(yè)行為能力，即在專業(yè)能力、方法能力、社會能力和個性方面得到發(fā)展。由此可見，任務驅動法和模擬公司綜合實踐課程在人才培養(yǎng)上都是為了培養(yǎng)學生的職業(yè)能力，讓學生順利適應職業(yè)人的角色。
2 任務驅動法在模擬公司綜合實踐課程教學的具體應用
本文以任務驅動法的具體流程“教學目標―― 任務設置―― 分析任務―― 完成任務―― 評價總結”為標準，探索任務驅動法在模擬公司綜合實踐課程中的應用。本文根據模擬公司綜合實踐課程中教學模塊的難易程度，由低到高、有層次地設計了三項任務，通過對不同難易程度任務的設置，引導學生由易到難、由易到難、循序漸進地完成一系列任務，達到相應的教學目標。
2.1 任務驅動模式一
提出任務―― 講解演示―― 模仿練習―― 評價總結。
（1）設定目標：了解稅務登記的意義，掌握稅務登記表的填寫。
（2）任務設置：填寫模擬公司的稅務登記表，為稅務登記做準備。
（3）分析任務：稅務登記表需要填寫哪些項目？填寫時有什么特殊要求？
（4）完成任務：教師利用課前準備好的一虛擬公司資料，完成稅務登記表的填寫，通過電腦投影是學生直觀的看到教師具體操作，并在操作過程中提醒一些填寫要求和注意事項。講解后學生模仿操作，在教師的引導下讓他們嘗試自己填制。
（5）評價總結：稅務登記對于學生來說是一項比較陌生的業(yè)務活動，操作難度大，因此先教師示范、再學生模仿操作會比較適合。在操作完成后，學生提出在過程中出現(xiàn)的問題，再進行討論，將加深學生對業(yè)務的熟悉程度。
2.2 任務驅動模式二
提出任務―― 分析討論―― 學生操作與比較―― 評價總結。
（1）設定目標：讓學生了解電話禮儀，掌握接聽電話的技巧，學會待人處事的原則。
（2）任務設置：在接聽電話的時候遇到以下情境應如何應對：①聽不清對方的話語；②遇到自己不知道的事；③接到客戶的投訴電話。兩兩模擬以上的三種情境的電話對話。
（3）分析任務：每間公司接到任務后，開始分析討論：若聽不清楚時，進行反問會不會失禮？應該如何反問才比較妥當？遇到不知道的事情常常會很恐慌應如何處理，應繼續(xù)聽下去還是打斷對方的講話？遇到投訴電話怎樣如何說話才能讓客戶的情緒不被激化？
（4）完成任務：經過分析討論后，每兩個學生針對一種任務情境模擬電話對話。而其他同學和老師則觀察對話的內容并做好評價記錄。
（5）評價總結：通過學生實操和組間對比，通過學生自評和其他同學的他評發(fā)現(xiàn)自己做得好的地方和考慮不周的地方，讓學生在探索中不斷地獲得成就感，激發(fā)他們的求知欲望，形成一個良性循環(huán)，從而培養(yǎng)出獨立探索、勇于開拓進取的創(chuàng)新意識。最后通過老師的專業(yè)點評，總結出電話禮儀和接聽電話的技巧等知識，加深學生對技能的掌握程度。
2.3 任務驅動模式三
提出任務―― 自主完成―― 師生討論―― 成果評價、反饋小結。
（1）設定目標：讓學生掌握推銷技巧，學會推銷禮儀、商品知識，掌握顧客心理，提高表達能力。
（2）任務設置：在“五一勞動節(jié)”的背景下，針對本公司的產品，撰寫促銷方案、推銷腳本，并進行人員推銷演繹。
（3）分析任務：根據商品特點、目標顧客、特定背景，通過已有的市場營銷知識、網上資料收集、生活的經驗等，自主獨立地分析促銷有哪些方式、哪些推銷技巧可以在這次任務中使用、如何分配每一位員工任務，如何塑造推銷演繹的人員形象等。
（4）完成任務：在同學們完成任務后，讓他們提出在操作過程中所遇到的問題，師生共同討論互動，然后每間公司介紹本公司的促銷方案和進行人員推銷演繹。
（5）評價總結：既對團隊合作的情況、也對個人任務完成情況進行評價，針對不同的個體采用不同的評價方式，發(fā)掘學生在任務完成過程中的貢獻，盡量使每個學生都有一定的成就感，這樣有利于激發(fā)學習熱情，保持濃厚的學習興趣，對以后的學習產生持久而強大動力。而通過這樣的學習過程，培養(yǎng)了學生的自學能力、獨立分析、解決問題的能力。
（6）在模擬公司綜合實踐課程中使用任務驅動法應注意的問題：①仿真環(huán)境的創(chuàng)建。模擬公司綜合實踐課程是通過提供仿真的企業(yè)經營環(huán)境，學生以“職業(yè)人”的身份，通過運營企業(yè)，了解企業(yè)的組織機構，熟悉企業(yè)運營的流程，綜合運用所學知識，形成不同部門崗位的業(yè)務處理能力，以及團隊合作精神，培養(yǎng)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的綜合職業(yè)能力。因此，仿真的環(huán)境建設是本門課程順利開展的重要保障和硬件基礎。而良好的教學環(huán)境將有利于渲染企業(yè)員工文化氛圍、塑造企業(yè)職業(yè)形象素質、支持各崗位的模擬實訓、支持跨專業(yè)的綜合實訓和成為校內創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化的基地。在實際操作中對教學環(huán)境進行功能規(guī)劃和購置模擬公司配套設施設備顯得非常必要。②任務設計要具有差異性。對于中職學校的學生來說，知識的接受能力存在很大的差異性，不同專業(yè)學生之間專業(yè)能力具有很大的差異性，所以在設計任務是要充分考慮學生所學的專業(yè)、現(xiàn)有的知識、認知水平和興趣愛好，對教學內容進行刪減、重組。根據學生實際情況設計適合的任務，這樣才能保持學生學習的動力和興趣。教師需要將知識點融入到一個個具體的任務中，根據任務的實際情況分成難、中、易三種級別，對于較難的任務，教師要進行演示，并給出操作步驟，這樣便于學生自主學習，而對于較易的任務，要鼓勵學生通過各種方式進行自學掌握所學知識，這樣從分體驗學生的主體地位，學生經過努力完成任務，可以大大提高學生學習的興趣。③要體現(xiàn)學生的主體地位。在任務驅動教學法中，要體現(xiàn)“以學生為中心”的教學策略。所以在設計任務時就要考慮如何體現(xiàn)學生的主體地位這個問題。在教學的實施過程中，要充分調動學生的學習熱情，多設計師生互動環(huán)節(jié)，處處體現(xiàn)學生的中心地位，充分發(fā)揮學生的積極性、主動性，從而培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力、分析問題、解決問題的能力。
3 結語
任務驅動法把課程所規(guī)劃的知識劃分成許多模塊，巧妙地隱含在一個個有趣具體的任務中，讓學生在完成任務的過程中掌握知識、技能與方法，是一種具有啟發(fā)性和實踐性的教學方法，在模擬公司綜合實踐課程中，采用任務驅動法，有利于學生掌握課程知識，提高課程教學質量，激發(fā)學生的學習興趣，培養(yǎng)學生探索、創(chuàng)新的精神。
參考文獻
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第2篇：推銷實訓個人總結范文
關鍵詞：平面設計實訓 高職教育目標 制作和操作能力
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2015）04-0296-01
一、平面設計課程的定位
不僅傳遞著商業(yè)、文化產業(yè)等各種各樣的信息，還傳遞著企業(yè)、商務公司對消費者的具體關懷，是消費者認識企業(yè)，了解商品文化信息，并且與之直接互動的窗口；是根據一條或幾條主線將包含有企業(yè)介紹、產品、資格榮譽、視頻廣告、甚至訂單等視覺資料制作的相關畫冊、彩頁按照一定的順序裝訂或裝在相同風格的袋裝文件夾內的組合。
好的型錄應該滿足以下條件：a.能給公司賦予令人難忘的人性化面孔；b.與讀者建立情感上的聯(lián)系。應以更加發(fā)人深省的方式，向預期客戶展現(xiàn)他們可以作什么 。創(chuàng)造擁有感知價值的推銷方式。引導消費者，使其感知需要持有和使用的東西。產品型錄是公司宣傳和推銷企業(yè)形象的的重要媒介。它的好壞，對銷售的結果有相當?shù)挠绊?，一份好的型錄可以為企業(yè)傳達良好的信息，增加客戶的信心，是銷售人員的促單利器；一份不好的型錄或者沒有型錄，會讓人感覺企業(yè)很不景氣，則銷售將吃很大的暗虧。
所以型錄設計不同于本科藝術設計專業(yè)的課程要求，重視設計創(chuàng)新，而高職的學生更注重軟件的操作和編排規(guī)律的掌握。沒有基礎的操作熟練就沒有設計的創(chuàng)新，軟件雖是工具，但軟件也是表現(xiàn)的手段和方法，不能熟練地掌握軟件也就無法去設計出更美觀更有特色的型錄作品。
二、如何設置型錄課程的實訓特色
對于高職教育來說，課程時間段，編排是設計型錄的的主要內容，編排設計對于設計基礎不夠扎實且設計軟件操作不是很熟悉的高職學生來說，是有些蒙的；應該摸索一套適合他們的實際特點，且又能讓他們掌握一定設計編排的規(guī)律的課程模式；因此，我在教學中將型錄課程實訓項目設計成： 1、文字編排項目；2、圖形編排項目；3、文字和圖形混排項目4、行路制作項目、5型錄包裝項目。針對高職學生的基礎弱的特點和就業(yè)寬泛的職業(yè)特點，我在實訓項目實施過程中摸索出這樣幾個規(guī)律；1、找出設計優(yōu)秀的型錄40張，掃描并將素材發(fā)給學生，選擇20張讓學生臨摹制作，訓練的目的是操作速度的提高，必須達到這個數(shù)量，學生的軟件操作能力才會練好，學生非常喜歡這種形式的訓練，如果讓他們去設計型錄，各個都會愁眉苦臉，一籌莫展；但一定要結合教師的賞析，這樣才能賞析和臨摹結合。2、沒有限制的自由發(fā)揮階段，要求在A4紙上，打滿字體利用圖層任意的組合，排滿疊壓、大小、明暗、修飾、立體等效果。做作出十張，上交自己滿意的五張。這樣的做的效果很好，學生基本能夠各盡所能，出現(xiàn)很多好看漂亮的字體編排3、給定圖形，給定一張空白紙，要求在紙上編排圖形不同效果的圖形，訓練圖形的編排，這樣的訓練學生的興致很高，出現(xiàn)了很多優(yōu)秀且很有創(chuàng)意的作品。4、給定教師精心準備的素材，讓學生去設計編排賀卡，自己的空間， 學生自己會歡呼雀躍；激情澎湃的去做你留下的任務；相反其他產品型錄會因缺少興趣而作業(yè)量稀少。所以精心設計和準備必要的素材能夠激發(fā)學生能夠的設計靈感。
三、實訓中如何培養(yǎng)學生的職業(yè)道德規(guī)范
課程設計的好，學生就非常愿意學，但在實訓中的制作環(huán)節(jié)，我發(fā)現(xiàn)了很多問題，比如打印的小稿經常是一張張得浪費，制作的材料管理不夠得當經常出現(xiàn)，踏壞、破損、打印機也經常出現(xiàn)故障等等；這些現(xiàn)象是一個警示的信號。每種職業(yè)都要有自己的職業(yè)規(guī)范，如果不按照規(guī)范去操作就會出現(xiàn)問題，嚴重的會出現(xiàn)事故；如何能在課程中加入職業(yè)操作規(guī)范和思想道德規(guī)范的教育呢？這是教師在課程中應該貫穿其中的，針對已出現(xiàn)的問題，設計交流總結會，把經驗和操作規(guī)范講解給學生，并注重示范和規(guī)范演示，設計幾次模擬任務，預算、資金支出、加上損耗，加上自己的工錢，提出三個要求1、操作失誤出現(xiàn)的費用自己承擔2、經過審批合理的預算和合理的費用從實訓經費里出（給予報銷）3、自己尋找客戶，客戶能夠采納的型錄作品經費給予報銷；結果下來，學生在自己的總結中這樣寫道：終于懂得干一行要愛一行，每一項工作都要從要從認真二字開始，用錢買來的失敗，雖然慘烈，但我們終于懂得看似簡單卻需要我們付出真誠和努力，懂得協(xié)調和溝通，懂得了支持和幫助是這么的重要。從這點看我的實訓設計的成功了。
四、型錄課程如何改變考核評價方式
一門課程考試決定一個學生的能力一直是高考給我們帶來習慣，我想一幅作品看學生的努力程度看效果去評價好壞還是不夠妥當，有很多學生能夠臨摹的很好，自己創(chuàng)意的東西卻少了些，而有些學生自己創(chuàng)意的，照比經典的型錄臨摹作品還是有很多不足，這就不能單單評價這個就是好的，那個就是不好的，所以我覺得應該明確教育的目的不是讓每個學生都達到什么高度，而是調動每個學生的積極態(tài)度去配合你的課程教學，所以要是想讓每個學生都有積極性，就應因材施教，因人而異設計成績積累表；比如臨摹一張作業(yè)是2分，設計一張作業(yè)是3分，那么設計能力弱的就可以臨摹兩張，每個實訓項目的作業(yè)內容都不盡相同，簡單的任務分給基礎能力弱的同學，難的設計任務給基礎好的同學，分數(shù)計做相同，只要他們動起來，才是成功的教學，設計效果突出的和制作效果突出的都加1分，保證學生探索的積極性。這樣的成績單下來，就改變了一個班級只有幾個學生做作業(yè)得情況，每個人的優(yōu)點都可能發(fā)揮出來。
五、上手能力如何設計才能體現(xiàn)型錄課程的職業(yè)特色
第3篇：推銷實訓個人總結范文
關鍵詞：市場營銷專業(yè)；專業(yè)能力；專業(yè)核心課程；教學模塊；專業(yè)能力標準
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-02
一、專業(yè)描述
本文所指的市場營銷專業(yè)特指中等職業(yè)技術類學校的市場營銷專業(yè)，所面對的教學對象主要為16至18歲年齡段的學生。
專業(yè)培養(yǎng)目標：本專業(yè)為超市、連鎖店、各類專賣店、便利店等商貿零售企業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的，具有良好職業(yè)道德、較強專業(yè)素質的市場營銷專業(yè)技能型人才。
專業(yè)能力：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力；6.市場調查與分析能力；7.商務文案寫作能力；8.商品采購與商貿談判能力；9.營銷策劃能力；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設能力；12.企業(yè)內部組織協(xié)調與企業(yè)管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應用能力。
就業(yè)方向：1超市、連鎖專賣店店員；2超市、連鎖店管理人員、店長等；3商貿企業(yè)業(yè)務員、業(yè)務經理；4市場調查公司業(yè)務員、業(yè)務經理；5銷售公司業(yè)務員、業(yè)務經理。
二、專業(yè)核心課程設置
專業(yè)核心課程的設置應該圍繞專業(yè)培養(yǎng)能力來進行，根據如前所述的十二項營銷專業(yè)能力相對應設置的專業(yè)課程包括以下十門等：
店鋪業(yè)務、營銷基礎、營銷實訓室實訓、銷售實務、客戶管理、商務文案寫作、企業(yè)管理、營銷策劃、市場調查、商務談判合同實操等。
各專業(yè)課程對應教學主要內容及能力培養(yǎng)目標如表1：
(一)各專業(yè)能力之間的關系
首先可以把這些專業(yè)能力分為為直觀動手能力類別和系統(tǒng)思考類別。前者包括：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力；6.市場調查與分析能力；7.商務文案寫作能力；8.商品采購與商貿談判能力。后者包括9.營銷策劃能力；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設能力；12.企業(yè)內部組織協(xié)調與企業(yè)管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應用能力。
也可以根據能力培養(yǎng)的難易程度分為容易、較難、很難三個層次。
容易的有：1.商品推銷能力；2.顧客溝通能力；3.客戶管理能力；4.賣場布置與商品陳列能力；5.手繪POP能力。較難的有：6.市場調查與分析能力；7.商務文案寫作能力；8.商品采購與商貿談判能力；9.營銷策劃能力。很難的有；10.銷售管理能力；11.銷售團隊建設能力；12.企業(yè)內部組織協(xié)調與企業(yè)管理能力；13.營銷案例分析能力與營銷手段組合應用能力。
(二)各專業(yè)課程之間的關系
各專業(yè)課程分別有側重的專業(yè)能力培養(yǎng)目標，見表1；課程學習先后的安排就根據能力培養(yǎng)的難易程度來安排，安排順序可見表1。在第一學期學習《店鋪業(yè)務》和《營銷基礎》，第二學期學習《銷售實務》《客戶管理》《商務文案寫作》， 第三學期學習《企業(yè)管理》《營銷策劃》《市場調查》《商務談判合同實操》，第四學期學習《營銷戰(zhàn)略》《員工管理》《網店創(chuàng)業(yè)》《溝通與團隊管理》。
科任老師在課程教學中可能會遇到講授知識點的重復，這時候老師應該注意能力培養(yǎng)的側重點。如《銷售實務》和《客戶管理》這兩門課，講授的時候都必然會觸及到顧客溝通，講授《銷售實務》 時應側重培訓學生顧客異議的處理技巧，而講授《客戶管理》時應主要培訓學生對于顧客需求的了解、顧客心理活動變化的把握等。
在專業(yè)教學過程中每門課程都有自己專業(yè)能力培養(yǎng)目標的側重，但是我們又不能完全把課程之間分裂開來，要把營銷能力的培養(yǎng)當作一個整體來看待。尤其是在教學方法上我們主張運用任務引領式的，學生在完成任務的過程中必然需要應用到好幾個能力和好多方面的知識。比如在《營銷策劃》的課程教學中，給學生布置某超市舉辦6周年店慶促銷活動的任務后。學生要完成此任務，首先要進行市場調研、然后擬出促銷方案、進行促銷活動預算、最后總結促銷效果。這一過程中學生必然運用到營銷手段的組合、市場調查的能力、團隊的分工協(xié)作、促銷文案的撰寫等等?？迫卫蠋煈芟阮A見到這些問題，提醒學生并預備好相應的營銷案例或者材料，幫助學生完成這一教學任務，對學生在這一學習活動中所掌握的知識和表現(xiàn)出的技能進行及時的評價和成績的認定。
三、專業(yè)課程教學如何實現(xiàn)相應專業(yè)能力培養(yǎng)目標
根據表1我們可清晰看到各專業(yè)課程與專業(yè)能力培養(yǎng)目標之間相對應的關系，但是困難之處在于科任老師如何才能在課程教學中實現(xiàn)相應的專業(yè)能力培養(yǎng)目標。經過我校多年市場營銷專業(yè)建設的摸索，我們總結出以下經驗：
第一，學校要運用專項實訓建設經費為學生建立一個專業(yè)的營銷實訓平臺，形式可以是實訓超市、實訓專賣店、實訓便利店等，也可以是校企合作的形式。如我校建立的營銷實訓室，它是在營銷專業(yè)老師指導安排下，營銷專業(yè)學生具體實操進行運營的實體超市。既要實現(xiàn)營銷專業(yè)學生的專業(yè)學習的展開，同時也要求實現(xiàn)整體的經濟效益。在為學校師生提供日常商品銷售服務的同時，學生也通過系列營銷工作和營銷活動培養(yǎng)出相關的營銷專業(yè)能力。營銷實訓室下設銷售部、采購部、倉管部、策劃部、市場部、人力資源部、財務部、網絡部等八個營銷職能部門，每個部門設置相應的工作崗位，每個工作崗位制定出相關的工作職責和技能標準，進入營銷實訓室的學生在不同的工作崗位進行流水作業(yè)，在每個工作崗位的學習工作考核合格后再輪換其它崗位，專業(yè)老師對學生在各個崗位的工作學習結合相關的專業(yè)課程給出成績的評定和學分的換算。最后匯總成學生的專業(yè)學習成績。這個環(huán)節(jié)的關鍵點在于專業(yè)課程的教學內容進行模塊化，然后對接營銷實訓室各工作崗位的實習工作經歷。比如《店鋪業(yè)務》課程中的商品陳列內容，科任老師在講授完商品陳列的專業(yè)知識后，布置學生到營銷超市的理貨工作崗位上做2天的商品陳列工作，學生在實習工作中來完成老師布置學習任務，老師再根據他的工作成績和表現(xiàn)進行成績評價和學分認定。這樣就實現(xiàn)了專業(yè)教學內容和實習工作的結合。我們要求各科任老師都要把自己專業(yè)課程的教學與營銷實訓工作實現(xiàn)有效的結合。
專業(yè)課程的教學模塊與營銷實訓超市對應的工作崗位和職能見表2：
第二，要十分重視教材的選用與教學材料庫的準備。學校組織營銷專業(yè)老師針對每一門專業(yè)課程都要精選教材，最好是組織老師聯(lián)系學校自身的實際情況編制教材。我校在2007-2009年組織編寫了市場營銷系列教材，并已經交付中國財經出版社出版，今后將進一步完善營銷專業(yè)教材體系。
除了精選教材外，整個營銷團隊的老師還要負責搜集整理營銷專業(yè)學習的材料(如案例、學生課業(yè)、各種表格、策劃書、總結等等)。材料的來源主要有3個方面。首先主要是來源于社會上商貿企業(yè)實際上應用的營銷資料，這方面資料的搜集存在一定的困難。但通過校企合作和企業(yè)公開的資料可搜集到一大部分。其次是歷年學生所做的課業(yè)，科任老師選出其中的優(yōu)秀作品和典型案例充實到教學材料庫中。
第三，要做好營銷各項專業(yè)能力標準的制定與學分的考核工作。學校在制定營銷各項專業(yè)能力的標準時，先要深入到商貿企業(yè)尤其是超市連鎖專賣企業(yè)進行調研，充分了解到企業(yè)實際運作過程中各個具體的營銷崗位對工作能力的要求。根據這些了解到的信息結合實際教學情況制定出適合學生的能力標準。我校先后深入到東莞大新商貿公司、東莞嘉榮百貨公司、沃爾瑪好又多連鎖超市等企業(yè)進行考察。
現(xiàn)試行的能力標準見表3：
四、結語
市場營銷專業(yè)是講求應用性與實戰(zhàn)性的專業(yè)，但目前在國內多數(shù)院校開辦的市場營銷專業(yè)都偏重于理論教學，這與該專業(yè)的培養(yǎng)目標不符，更與市場營銷專業(yè)的能力培養(yǎng)目標不符，造成營銷專業(yè)畢業(yè)的學生實際工作能力跟社會上的商貿企業(yè)的需求嚴重脫節(jié)。中等職業(yè)教育出來的營銷專業(yè)學生實操技能較差，應用能力不強，直接導致就業(yè)的嚴峻形勢，市場營銷專業(yè)日漸萎縮。然而，社會對市場營銷專業(yè)技能型人才的需求卻日益擴大。巨大的社會需求與人才培養(yǎng)方式不適應之間的矛盾顯現(xiàn)出中職市場營銷專業(yè)教學改革的必要性與緊迫性。中職市場營銷專業(yè)的教學改革必須朝著體現(xiàn)職業(yè)崗位性與實踐應用能力相融合的方向發(fā)展。
參考文獻：
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第4篇：推銷實訓個人總結范文
如今，國際交往日益頻繁，面對開放的世界、開放的社會，要擴大國與國之間的交流，加強與世界各國的聯(lián)系，只有在繼承民族禮儀的基礎上，了解尊重他國的禮儀文化，才能無愧于文明古國之美譽。讓國民都來接受禮儀教育，可以從整體上提高國民的綜合素質。因此，現(xiàn)在越來越多的高校都開設了禮儀課程，并作為全校公選課，以滿足素質教育、公民道德教育的需要，為社會培養(yǎng)有一定禮儀修養(yǎng)和綜合素質較高的專業(yè)人才?，F(xiàn)在大學開設禮儀公選課，學生們都踴躍報名，對禮儀課表現(xiàn)出非常濃厚的興趣并寄予極大的希望，都想通過禮儀的學習創(chuàng)造一個全新的自我，使自己在社交場合、在公眾面前有一個的良好形象，充分展示自己的風采。
禮儀課從理論上講并沒有多少深奧的東西，但它涉及面廣，生活氣息濃，實用性強。學好禮儀課的關鍵是要落實到行動上，用禮儀規(guī)范來要求自己，使自己的禮儀修養(yǎng)得到提高，并養(yǎng)成習慣。因此，要發(fā)揮這門課的作用，達到我們的教學目的，教師的教學方法十分重要，而模擬實訓教學法就是一種較好的方法。模擬實訓教學法，就是在教學中通過創(chuàng)造生動、形象、具體的模擬情境來認識問題，理解問題，并進一步讓學生進行實際操作和訓練的教學方法。筆者在禮儀課的教學中，結合自身的教學實踐，根據高校學生的身心特點和認識問題、理解問題的規(guī)律，深深地感悟到模擬實訓教學法在禮儀教學中的應用之重要性?，F(xiàn)就模擬實訓教學法在禮儀教學中的應用問題談談筆者多年來從事禮儀課程教學的體會。
一、語言模擬實訓法
生活離不開語言，人們每天都要用語言與各種人進行交流，語言是信息溝通的橋梁，是思想感情交流的工具。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，隨著音調抑揚頓挫的變化，表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。因此，在人與人的交往過程中，正確運用語言、遵守語言的規(guī)范成為社交禮儀的一項重要內容。筆者在社交禮儀的教學過程中采用了語言模擬實訓的教學方法，首先分別講解了有聲語言禮儀和無聲語言禮儀(亦即交談禮儀和儀態(tài)禮儀)的基本禮儀規(guī)范。其次讓學生在掌握了基本禮儀規(guī)范的基礎上進行語言模擬實際訓練。比如，在講儀態(tài)禮儀時，筆者設計了這樣的導入語：“儀態(tài)屬于人的行為美學范疇。它既依賴于人們的內在氣質的支撐，同時又取決于個人是否接受過規(guī)范和嚴格要求的體態(tài)訓練。在人際交往過程中，它以一種無聲的體態(tài)語言向人們展示出一個人的道德品質、禮貌修養(yǎng)、人品學識、文化品味等方面的素質與能力。每位在座的同學是不是都想使自己具有特殊的魅力?那么如何才能使自己產生這種特殊的魅力呢?這就要求我們在座的同學就我們剛講過的無聲語言禮儀的規(guī)范進行肢體語言模擬實際操作訓練，使之形成自己的操作行為習慣，久而久之就能使自己具有特殊的魅力了?！边@一席話講完之后，在座的學生就開始有點坐不住了，急于想按照坐、立、行等基本操作標準進行模擬實訓。因此，筆者將學生以寢室為單位分成幾個小組，按照坐、立、行等基本操作標準進行模擬訓練，并且在課堂之余回到寢室時也能經常性地進行模擬訓練，讓學生互相之間指出各自存在的不夠規(guī)范的動作。這樣一來，學生們通過經常性的肢體語言模擬訓練之后，便養(yǎng)成了良好的行為習慣。
二、演練模擬實訓法
禮儀課理論上通俗易懂，實踐上貼近生活，是這門課的一大特色。這個特色決定了社交禮儀課的教學不能死搬教條、按部就班，而要生動活潑、風趣幽默，調動學生積極參與課堂教學。只有把學生調動起來，課堂氣氛才能活躍，學生的學習興趣才會濃厚。演練模擬實訓法可以分為實情演練模擬實訓法和音像演練模擬實訓法兩種。實情演練模擬實訓法就是由老師提出演練內容，然后由學生來創(chuàng)設各種各樣的情境并加以模擬實際操作的訓練方法。例如，學了日常交往禮儀中的見面禮，同學們三、五個一組，模擬一個場景，將稱呼禮、介紹禮、見面禮、名片禮、交談禮等運用于其中進行演練，其他同學進行觀看、討論，老師最后做點評，指出不足，以便今后改進。音像演練模擬實訓法就是通過音像的形式生動、具體地再現(xiàn)相應的禮儀，然后學生對照著音像上的演示進行模擬操作訓練的方法。比如服飾禮儀中的“西服的穿著”、“領帶的打法”等就可以通過音像光碟的形式分步向學生演示，同學們邊看邊練，如果有沒學會的步驟還可以通過重放光碟，多次進行模擬操作訓練，直到學會為止，這樣印象非常深刻。
三、情景模擬實訓法
情景，指情形、景象，即事物呈現(xiàn)出來的樣子、狀況。模擬，又稱模仿，指照著某種現(xiàn)成的樣子學著做。情景模擬式教學，是指通過對事件或事物發(fā)生與發(fā)展的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓受教育者理解教學內容，進而在短時間內提高能力的一種認知方法。
情景模擬教學，具有以下功效：一是由于教學環(huán)境與過程比較接近事件或事物發(fā)生與發(fā)展的真實情景，有利于提高受教育者的形象思維能力；二是能夠讓受教育者在角色演練中體會到某些角色(崗位)的地位、作用、處境、工作要領；三是有利于讓受教育者通過模擬事件發(fā)生、發(fā)展的每個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新潛能，找出自己能力上的不足，從而增強對實際問題的預測與處理能力；四是能夠從模擬演練活動得出的結果或結論中領悟到事件或事物的發(fā)展演變規(guī)律。
轉貼于
筆者在講述旅游服務禮儀課程時，對這種教學方法采用的比較多。旅游服務禮儀相對于實用禮儀更強調實踐性。在教學過程中，根據教學內容的不同創(chuàng)設不同的情景，教師和學生模擬教學內容中的不同的角色，感受他們不同的心理，站在他們的角度講話。在實施情景模擬教學前要認真做好準備。一是教師的準備。教師應熟悉相應的教學內容，明白教學的目的，這是作為教師應具備的基本素質。同時，教師在課前應調整好自己的心態(tài)，盡量保證施教時有一個良好的心態(tài)。另外，更重要的是作為教師，在施教之前還應設計好具體的教學方法、教學過程。二是學生的準備。在實施情景模擬教學的過程中，教學的主體是學生，既要通過教學讓學生掌握相應的技能，又要在實施中讓學生們積極參與。因此，在教學前，有必要讓學生做好相應的準備，包括相應知識的準備以及心理的準備等。例如，在講餐廳服務禮儀時，可以創(chuàng)設一個餐廳的情景，在進行模擬前由老師分別將迎賓員服務禮儀、引位員服務禮儀、值臺員服務禮儀以及走菜員服務禮儀的操作規(guī)范和基本要求向學生講述清楚，然后讓學生分別模擬客人和服務員進行迎賓引座、推銷菜肴、上菜斟酒、收銀找零、送客引路等，模擬一個完整的服務過程。
在實施情景模擬實訓教學后我們還要做的一件事就是對每一次的實訓教學進行回顧總結，無論是老師還是學生，都有必要進行相應的總結。站在老師的角度，通過回顧總結，可以從中得到經驗，受到啟發(fā)，以便在今后的教學中發(fā)揚成績，克服缺點，使自己的教學水平和教學效果不斷得到提高。而學生的回顧總結，可通過實訓報告的形式對實訓內容進行系統(tǒng)總結，有利于他們對所學內容進一步消化理解。
四、角色模擬實訓法
為了提高學生的學習興趣，靈活掌握實用禮儀的知識，筆者還將禮儀課程中的有關內容，通過角色扮演法，使學生有身臨其境的感覺，收到了非常好的教學效果。運用這種教學方法關鍵之處在于提高學生的參與程度，最重要的就是要做好角色模擬，而作為教師，便是要為學生做好角色設計。角色設計是教師充分發(fā)揮組織、指導作用的重要環(huán)節(jié)，根據教學要求，教師不僅要精心設計出各個角色，而且還應設計出每個角色的背景和將要面臨的問題，以便達到引導學生找到解決問題的最佳方法的教學目的。如在講解導游服務規(guī)范課程“途中導游服務”時，可以設計安排導游員、司機、領隊及各種性格的旅游者等角色，而在“景點導游服務”中應該設計出全陪導游、地陪導游和景區(qū)工作人員以及有特殊要求的旅游者等角色。合理的角色設計不僅能使課堂氣氛和諧融洽，還可以促使學生從多種角度去提出問題和思考問題，找出多種解決問題的途徑。
又比如在學習求職面試禮儀時，可將學生分成不同的小組，分別扮演招聘方和應聘方。模擬之前，將應聘面試的注意事項加以說明：1)第一印象：注意儀表與衣著；2)態(tài)度：誠懇謙虛，積極坦率；3)自信：克服自卑心理；4)應答：話語清楚響亮；5)體態(tài)語：做到無聲勝有聲；6)聆聽：作用與應答一樣重要。最后要以真誠的語氣感謝對方公司或企業(yè)給你這樣一次面試機會，同時也要向主考人表達你的謝意。其次設計幾個公司或企業(yè)，包括每個公司或企業(yè)的全稱、地址、電話、郵政編碼、經營或生產的品種和規(guī)模、在社會上的影響力、實際經濟效益、企業(yè)文化等基本情況；現(xiàn)在面向社會招聘什么樣的人才，其崗位、條件、待遇如何;面試時主考官提出哪些問題，等等；都要一一設計好，形成文字。應聘者要將自己的求職申請表和有關材料準備好。然后，扮演招聘方的主考官將公司或企業(yè)的基本情況向招聘方介紹，其他學生根據自己的狀況選擇去哪家單位應聘。在進行模擬招聘和應聘過程中，同學們認真傾聽、仔細觀察，表演結束后，請學生們運用禮儀知識進行點評，包括優(yōu)點和缺點，但要注意語言表達要委婉。最后由老師總結、評價，肯定成績，指出不足。
通過以上幾種模擬實訓教學法的運用，使學生從單純的知識灌輸法的困擾中擺脫出來，充分展示了社交禮儀及旅游服務禮儀的可操作性，這樣他們就會對禮儀這門課程充滿濃厚的興趣，課后感到收獲不小，知道今后在學習和工作中該如何做，對禮儀知識的學習、體會、理解更加深刻了。多年來的禮儀教學實踐證明，在禮儀課程的教學中，采用模擬實訓教學法，是加深學生對禮儀知識的理解，訓練學生禮儀知識運用的一種非常有效的手段。這對于提高學生的學習積極性和全面綜合素質，激發(fā)他們的學習動機和興趣都是行之有效的。
參考文獻：
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第5篇：推銷實訓個人總結范文
【關鍵詞】市場營銷教學；體驗式教學；應用
一、體驗式教學在市場營銷中的具體應用方法
（1）創(chuàng)設一定的模擬情境，讓學生進行角色體驗。所謂“角色扮演”，是指將特定的社會活動搬進課堂，讓學生在課堂上通過模擬演練的方式鍛煉自身的營銷能力。首先，教師應在教學過程中創(chuàng)設模擬真實的特定情境，然后由學生充當演員，由教師充當導演，在模擬表演中讓學生對營銷方式產生深切的切身體驗，以激發(fā)學生對營銷的學習興趣，提高他們的創(chuàng)造能力。例如，我們在教學“人員推銷”這一章節(jié)時，教師可以要求學生利用課余時間準備一些課堂推銷的商品，然后在課堂教學中讓他們分別上臺推銷自己所選擇的商品，包括：敲門、進門、介紹、說服、售后處理等各種真實的情景。這一過程有助于學生在近乎真實的情況下，完成理論知識與實踐的相互結合，無論是從全局把握，還是從細節(jié)安排方面，都可以幫助學生在身臨其境中鍛煉自身的觀察能力、口語表達能力、應變能力、公關能力、組織能力、創(chuàng)新能力等。當學生在角色扮演的過程中獲取成功的時，則能進一步激發(fā)學生學習的積極性和主動性，并促使他們將課本知識轉化為實踐能力，提高他們的營銷手段和營銷技能，有效幫助學生在走向工作崗位后，能夠很快適應新的工作環(huán)境。通過學生的親身經歷、動腦思考、實踐操作，可以使他們在模擬真實環(huán)境中感受成功與失敗，從中獲取經驗或教訓，從而積累相關經驗，為以后真正走向社會奠定扎實的基礎。例如，在教學“市場調查”這部分內容之后，為了進一步促使學生認識市場、掌握市場，教師可以給學生布置這樣一份作業(yè)：調查本校學生的需求意向，并自制一份需求意向調查表。當學生制定結束后，由教師對該表的實用性和有效性進行相關評價，然后讓學生分組討論，最后由小組成員共同制定一份合格的需求意向調查表。學生的積極性非常高漲，他們紛紛開始收集相關資料，參考相關文獻，進行實際的民意調查，大多數(shù)學生在自己的親身經歷中制定出了實用有效的調查表，并深入體會了教材的理論概念，掌握了知識的本質。這種教學方式促使學生逐漸成為知識的探索者，而不再是簡單的接受者。（2）模擬案例，實施體驗教學。在市場營銷教材中所涉及到的案例非常豐富，有些教師在講解案例時，一般都是簡單介紹案例的過程，然后讓學生根據案例中涉及到的營銷知識進行分析與解讀。其實案例本身就是一個很好的教學情境，教師在具體教學中，可以將案例作為特定的情境，讓學生扮演案例中的角色，然后根據案例，并結合自身實際進行比較，在演繹的過程中進行分析。（3）參與實際銷售，實施體驗教學。實際上，市場營銷的主要目的就是將產品或商品賣出去，因此，在教學中，教師可以要求學生真正去銷售產品，使他們通過真實的銷售體驗，來理解課文上的理論知識。例如，任課教師可以將班內學生分成4個小組，給每個小組發(fā)放500元的基本資金，要求他們自己挑選商品，完成“進貨、宣傳、銷售、回款”這一完成的營銷過程，最后看一下哪一組的成績最好、回款數(shù)額最大。通過這一過程，學生們對市場營銷產生了切身的、深刻的體驗與感悟，加強了他們對理論知識的掌握與運用能力。課程結束之后，教師還可以再布置一個作業(yè)：要求學生針對某一公司的具體情境制定一份詳細的營銷計劃書，以拓展學生的創(chuàng)新思維，然后再下一節(jié)課上，讓學生用演講的方式將自己的策劃書清晰、形象的展示在老師和學生面前，進一步鍛煉學生的專業(yè)技能和口語表達能力，深化他們對知識的理解程度。（4）拓展實訓，讓學生進行體驗。學生只有在真實的環(huán)境中獲得真實的體驗，才能加深他們對知識和技能的印象，提高他們對問題的分析與解決能力。因此，作為市場營銷教師，要注重拓展學生的實訓范圍，讓他們走出教室，走向社會，在社會這個大環(huán)境中實踐自己的理論技能，幫助學生提高終身學習的能力。我們要通過開設市場營銷、消費心理學、廣告學、市場調研等課程的校外實訓項目，來提高學生的營銷技能。例如，保證每學期末都有兩周左右的短期實訓時間，讓學生在綜合實習實訓中獲得充分的實踐體驗。校外實訓可以將學生從課堂直接帶入企業(yè)的營銷陣地上，通過鍛煉他們的營銷管理技能，實現(xiàn)對學生的拓展培訓。校外實訓的具體形式是多種多樣的，如：外出參觀、參與資深人士的座談會、參加各種商務洽談、參觀商品展覽會等等，作為教師，要充分利用各種資源為學生創(chuàng)設相應的實踐拓展訓練機會，以拓寬學生的知識面，培養(yǎng)學生優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，提高他們的口語交際能力。（5）通過沙盤模擬，實施體驗教學。沙盤模擬企業(yè)經營是近年來在市場營銷專業(yè)教學中快速發(fā)展的一種新形式，它和場景模擬比較相似，但又遠比場景模擬復雜。沙盤模擬按照每組5～6人分組，每個組模擬一家企業(yè)，小組中的每個人扮演企業(yè)中的不同角色，如CEO、CFO、CMO、COO、CLO、CHO等，然后在一個假定的市場里和其他小組競爭，模擬企業(yè)經營中的營銷管理等各種復雜問題，最后由專用軟件對各組的經營情況進行評判。在模擬經營中，學生仿佛置身于企業(yè)經營實踐中，他們須對企業(yè)經營中的各種問題迅速做出決策，其中充滿了緊張、興奮、刺激、挑戰(zhàn)。在教學實踐中，絕大多數(shù)學生都投入了充分的熱情，他們花費大量時間查找相關資料，小組做出的決策往往經過了小組成員的反復爭辯，這種全情投入的情形在傳統(tǒng)的“授受教學”中是很難看見的，能夠激發(fā)學生的學習熱情，同時更好的掌握所學營銷知識。
二、實施體驗式教學時的幾點注意事項
（1）精心組織策劃。為了能夠合理有效的利用體驗式教學，我們老師在備課時，要對學生的實際水平和能力有所掌握，要在掌握這些實際情況的前提下再去制定相應的體驗式教學計劃，明確學生們的分工和任務，做到環(huán)環(huán)相扣，緊密銜接。（2）照顧全體原則。由于同一個班里所有學生在體驗教學中的方式和程度是因人而異的，這就要求我們老師在體驗教學時，要針對不同學生的不同情況合理布置任務，或者對任務進行有效的分解和組合，這樣才能照顧到不同層次學生在教學中的體驗。（3）循序漸進推進實施。為了能夠保證體驗式教學的順利實施，我們老師在教學前要對學生做好引導，在具體的體驗過程中還要做好跟蹤和指導，認真做好體驗教學的每一個環(huán)節(jié)，循序漸進，扎實有效的推進實施。（4）讓學生做好總結和反思。在體驗式教學中學生通過自身的實踐得到了真實的體驗和感受，而這種體驗和感受只有讓學生做好總結和反思，才能將這種體驗和感受提升到一個新的認識層次。因此，在體驗教學中我們老師要留給學生充足的思考時間和空間，讓學生更深刻的理解和應用營銷知識。
當然，以上僅是本人在市場營銷教學中有關體驗式教學的幾點淺顯的認識和體會，這種教學方式不可能在任何課程，任何情況下都能有效發(fā)揮作用，這需要我們廣大老師在教學中深刻把握體驗式教學的特點，針對學生的實際情況以及教學的具體要求靈活應用，只有這樣才能更好的發(fā)揮體驗式教學的優(yōu)勢，提高我們的教學效率。
參考文獻
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第6篇：推銷實訓個人總結范文
市場營銷作為一門實踐性非常強的應用型學科應找準自己的價值定位。高職院校畢業(yè)的學生，大多都是面向生產經營一線，成為企業(yè)的基層員工，也就是人們常說的“藍領”或“灰領”，工作崗位對他們的要求不是高深的理論，而是嫻熟的技能和操作動手能力。作為高職院校的市場營銷課程，其教改的目標只能是服務于學生將來的就業(yè)崗位，鍛煉學生的膽量和口才，重點培養(yǎng)學生的營銷技能和綜合能力，使學生在掌握市場營銷學基本原理的基礎上，重點掌握從事市場營銷工作的基本技能，從而符合企業(yè)對市場營銷人才的需要。為更好地明確市場營銷課程的培養(yǎng)目標，培養(yǎng)出適合企業(yè)需要的人才。所以本專業(yè)的培養(yǎng)目標是以直接上崗就業(yè)所需的職業(yè)能力為依據，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的，具有高職?？茖哟问袌鰻I銷理論水平，又有較強實際操作技能的高素質一線管理人才和業(yè)務骨干。
二、以工作中需要的能力為本位，切實構建市場營銷課程設計
我們認為，高職院校市場營銷課程應始終貫徹能力為本位的人才培養(yǎng)要求，以達到某種職業(yè)從業(yè)能力要求為教學目標，以能力為教學單元，以掌握能力的表現(xiàn)作為衡量教學進程的基準，以個人學習活動為中心的職業(yè)教育模式。堅持依職業(yè)能力要求來組織教學。在分析崗位職業(yè)要求的基礎上，將應培養(yǎng)的職業(yè)崗位技術能力劃分為若干模塊，然后按模塊實施教學，分步驟實現(xiàn)各種崗位技術能力。我們針對市場營銷專業(yè)開展了詳盡的人才需求調查。本次調查主要是面向南昌市及市郊50家商業(yè)服務業(yè)和制造業(yè)的用人單位進行，采用問卷和訪談調研為主的方法。根據調查和分析結果，我們認為可以將市場營銷課程設置成“營銷基本知識模塊”、“營銷實用技能模塊”和“營銷能力拓展模塊”三大類較符合企業(yè)的用人需要。每一類能力模塊都可以進一步細化和分解，其中營銷實用技能模塊是重點和關鍵。課程設計以企業(yè)對市場營銷崗位的要求為導向，堅持以“職業(yè)性、實踐性、開放性”為核心的課程教學理念。以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，對市場營銷崗位群進行分析，了解市場營銷崗位的職業(yè)能力，通過學習，要求學生掌握市場營銷類職業(yè)的相關技能。在教學設計中，堅持與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)，把行業(yè)的理念導入課堂的學習，把課堂的學習應用于行業(yè)中。比如，在學習市場調研這一塊，可以與江西移動、華南城等企業(yè)合作，把課堂學到知識應用于企業(yè)中，使得所學內容不與企業(yè)脫節(jié)。堅持工作過程為導向，請企業(yè)的專家共同研討，分析市場營銷崗位需要具備的技能，對相應內容設計情境教學，通過角色扮演，使學生明晰該崗位需要具備的技能并掌握該技能。通過學習，使學生具有牢固的市場營銷理論知識，具備市場營銷的各項工作技能，成為全面發(fā)展的新市場營銷人。
三、以學生為主體，工作過程為基礎，創(chuàng)新市場營銷課程教學方法
如何有效地將知識技教授給學生一直是讓大部分老師頭痛的問題。傳統(tǒng)的“照本宣科”教學方式早已不適應新形勢下市場營銷人才培養(yǎng)的要求，以工作過程為基礎更要求我們必須打通理論與實踐緊密連接的通道，讓學生從課堂走進企業(yè)，把企業(yè)“請進”課堂，不斷加強實訓與實踐教學環(huán)節(jié)，讓學生在學校里就能從“練習”、“實踐”的過程中不斷積累職業(yè)從業(yè)經驗。
1.在教學中加強實訓環(huán)節(jié)
(1)積極運用案例分析法。這種方法是運用案例進行教學實踐，改變傳統(tǒng)教學的以本為本、從概念到概念的注入式教學方式，變成一種促進學生成為教學主體，自主學習、合作學習、研究性學習、探索性學習的開放式教學方法。案例教學的目的在于培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。任課教師在運用該方法時，應重點抓住以下幾個關鍵環(huán)節(jié):第一，精選案例。盡量選用符合一個或數(shù)個理論點，具有經典性、典型性、針對性和現(xiàn)實性的案例，做到小、中、大型案例循序漸進安排。第二，正確發(fā)揮任課教師的主導作用。課前認真做好案例及有關背景材料的收集和選擇、討論題的擬訂等準備工作，同時認真開展課堂討論的組織引導工作，積極發(fā)動學生參與，拓展學生思維，鼓勵學生廣開思路，踴躍發(fā)言。第三，做好總結。案例討論結束時，任課教師要突出要點進行中肯點評，引導學生從討論過程和案例啟示兩個方面總結心得。(2)嘗試采用項目教學法。這種方法是為了讓學生理解或運用市場營銷的某一中心概念和原則，通過共同實施一個完整的項目來組織教學活動，把學生融入有意義的任務完成的過程中，讓學生積極參與學習，自覺地進行知識建構。這種教學方法的運用主要是采用小組工作法，把學生按照項目任務的要求劃分成若干個項目小組，通過小組的分工協(xié)作，獨立制訂計劃并實施以完成項目任務，使學生由被動學習轉為主動探究式學習。(3)探索情景模擬教學。情景模擬教學就是將營銷實踐活動“搬進”課堂或教室，借助于對環(huán)境、角色、活動的模擬來幫助學生理解市場營銷課程理論知識、了解市場運作規(guī)律、掌握營銷操作技能，核心在于學生可充當營銷活動的角色或“演員”，以激發(fā)學生的學習積極性、主動性和創(chuàng)造性，是一種典型的體驗式教學方法。如我校一位老師在教授“人員推銷”這個知識模塊時，將課堂設計成一個推銷現(xiàn)場，把學生按學號分成兩組，單號學生模擬推銷人員(所推銷的商品由學生在課前準備好)，雙號學生為“客戶”(第二節(jié)課單雙號學生角色互換)，讓每個學生充分展開想象力，面對各種不同的客戶設計不同的推銷技巧，對出現(xiàn)的各種不同銷售情況都能知道應說什么、做什么，并提出針對各種銷售情境的最佳對策。
2.注重實踐操作
第7篇：推銷實訓個人總結范文
【關鍵詞】高職院校公關禮儀模塊化教學
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889(2012)05C-0160-02
一、模塊化教學模式在高職教育中應用的意義
模塊化是指解決一個復雜問題時自頂向下逐層把整個系統(tǒng)劃分成若干模塊的過程。每個模塊完成一個特定的子功能，所有的模塊按某種方法組裝起來，成為一個整體，完成整個系統(tǒng)所要求的功能。模塊化教學是以現(xiàn)場教學為主，以技能培訓為核心的一種教學模式。它分為模塊式技能培訓和能力本位教育兩種流派。模塊式技能培訓是20世紀70年代初由國際勞工組織研究開發(fā)出來的以現(xiàn)場教學為主，以技能培訓為核心的一種教學模式。能力本位教育是主要以加拿大、美國等為代表的以知行能力為依據確定模塊，以從事某種職業(yè)應當具備的認知能力和活動能力為主線。模塊化教學不但重視知識的傳授，更重視知識的應用，是一種具有靈活性、針對性、現(xiàn)實性、經濟性特點的教學模式。
我國職教界總結出了相對適合我國國情的“寬基礎、活模塊”的基礎課程教學指導理念。“寬基礎、活模塊”的要求，就是從以人為本、全面育人的教育理念出發(fā)，以技能培養(yǎng)為主，減少理論學習，增強動手能力培養(yǎng)。而模塊教學是職業(yè)教育提高質量的有效教學組織方式，旨在通過模塊課程間靈活合理的搭配，使學院分時段掌握知識、技能，通過多模塊組合達到人才培養(yǎng)目的，進而培養(yǎng)合格專門人才。
職業(yè)教育的目的在于養(yǎng)成實際的、有效的生產能力和職業(yè)素質，因此，在公關禮儀課程的教學實踐中，應通過逐步摒棄傳統(tǒng)的以講授禮儀常識為主、強化知識記憶的做法，構建強調禮儀行為掌握及行為轉化的“教學做一體化”的教學組織形式，并積極營造演禮演練的教學情景，引導學生“做中學，學中做”，使學生獲得知識，掌握禮儀技能，養(yǎng)成素質。
二、公關禮儀課程模塊化教學的實踐
(一)開展模塊化教學的指導原則。對職業(yè)院校學生禮儀素質的培養(yǎng)應堅持以下兩個原則。
1.提升學生職業(yè)禮儀素質的原則。根據綜合分析，職業(yè)院校學生禮儀技能培養(yǎng)目標主要教學點有以下幾點：一是學會運用儀表、儀容、儀態(tài)和言談等個人基本禮儀，提高個人修養(yǎng)；二是學會運用問候、握手、介紹、交談、接待、拜訪、宴請、乘車等日常交際禮儀，展示個人交際魅力，提升個人形象，贏得良好的人際關系：三是學會運用書信類文書、公文類文書、對外商務信函類文書禮儀，借助禮儀文書傳遞信息，表達友好、尊敬之意；四是學會運用應聘、商務談判、商務演講、商務會議、商務儀式等常用商務禮儀，贏得商務伙伴信任、支持，維系良好的商務關系，實現(xiàn)雙贏戰(zhàn)略；五是學會運用服務理念與服務意識、服務禮貌禮節(jié)、有效溝通藝術、常見顧客投訴問題的處理方法技巧等服務禮儀，打造良好服務形象，更好地為顧客提供優(yōu)質服務；六是學會運用涉外商務禮儀，提升對外交往能力。課程教學點決定了課程模塊化的構成，通過模塊訓練培養(yǎng)學生的禮儀素養(yǎng)。禮儀素養(yǎng)是教學的出發(fā)點和歸宿，不在于掌握幾個禮儀詞語和形式，而要體現(xiàn)在一言一行中，以素養(yǎng)培養(yǎng)作為課程建設的指導原則。
2.緊密結合學生未來職業(yè)崗位要求的原則。在內容選取上，不同專業(yè)的禮儀學習應本著實用、適用、夠用的原則，并能實現(xiàn)與職業(yè)崗位及職業(yè)資格證書的有效融合?？山梃b《國家職業(yè)標準匯編》中公關員、秘書、推銷員及服務員等相關職業(yè)對禮儀知識和技能的要求，在內容的構建上盡量向職業(yè)崗位、職業(yè)資格對禮儀的要求靠攏，為學生獲取雙證書(學歷證書和職業(yè)資格證書)和到相關崗位就業(yè)提供便利。
(二)課程模塊化教學內容體系的分解。依據禮儀技能培養(yǎng)目標及相關崗位對禮儀的要求，職業(yè)院校禮儀素質的培養(yǎng)應打破原有教材體系，重新從基本理論上和實訓項目上進行以下設置。
第一，在基本理論上可設置六個模塊。模塊一：個人基本禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、言談禮儀。模塊二：日常交際禮儀，包括見面禮儀、接待禮儀、拜訪禮儀、電話禮儀、空間禮儀、宴請禮儀、次序禮儀、饋贈禮儀。模塊三：文書交際禮儀，包括書信類文書禮儀、公文類文書禮儀、商務信函禮儀。模塊四：商務禮儀，包括應聘禮儀、商務談判禮儀、商務演講禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀。模塊五：服務禮儀，包括服務理念與服務意識、服務禮貌禮節(jié)、有效溝通藝術、顧客投訴問題的處理方法技巧。模塊六：涉外禮儀，包括涉外交往禮儀、宗教禮儀、習俗禮儀。
第二，在實訓項目上可設置九個模塊。實訓項目一：見面禮節(jié)訓練。實訓項目二：訪送禮節(jié)訓練。實訓項目三：敬語接龍與角色模擬訓練。實訓項目四：溝通藝術訓練。實訓項目五：儀態(tài)訓練。實訓項目六：職業(yè)禮儀形象塑造訓練。實訓項目七：儀式禮節(jié)訓練。實訓項目八：人才市場觀摩鍛煉。實訓項目九：公關禮儀知識技能與求職應聘模擬面試考核。
三、深入開展課程模塊化教學應注意的幾個問題
(一)緊扣專業(yè)特點開展課堂教學。課堂教學是系統(tǒng)地培養(yǎng)學生禮儀素質的主渠道。職業(yè)院校應將禮儀課程作為素質的主要課程，任課教師要研究開設禮儀課程的專業(yè)特點，如鐵道行業(yè)的禮儀特點、航空企業(yè)的服務禮儀，將專業(yè)禮儀要求與公關禮儀要求進行有效融合。針對不同專業(yè)和學生，補充到課程模塊內容中。課堂教學是培養(yǎng)學生禮儀技能運用能力的關鍵環(huán)節(jié)，教師可采取情景模擬訓練、案例教學、小品表演及講練結合等方式，輔助多媒體教學手段提高教學效果。
(二)著重實施禮儀訓練，提高禮儀行為的養(yǎng)成。禮儀課程的實踐教學首先應以各崗位涉及的主要禮儀要求為線索進行實踐教學的整體設計，可以打亂原有的知識順序，從簡到繁、從易到難確定各項實踐任務。同時，積極在公關禮儀課程教學中引用行為引導型教學法。行為引導型教學法是“以學生為中心，以培養(yǎng)學生行為能力為目標，在教師的行為引導下，通過各種不定型的活動形式，激發(fā)學生的學習熱情和興趣，使學生主動使用腦、心、手進行學習”的教學方法。根據禮儀課程的特點，可選用案例法、情景扮演法、角色互換法、演禮訓練法等進行教學。
(三)模塊教學要求教師提高綜合素質和教學能力。模塊化教學的實施過程從根本上改變了教師過去一統(tǒng)課程的局面，實現(xiàn)了教師與學生的雙向互動，學生作為學習的主體，教學過程由淺入深，聽、看、做、思、練環(huán)環(huán)相扣，這就給任課教師提出了更高要求。一是應加強任課教師的業(yè)務理論知識培訓。目前禮儀課程任課教師大都半路出家，從其他學科轉行過來，沒有經過院校的培訓，缺乏正規(guī)的演禮訓練，因此，應加強禮儀課程任課教師的培訓力度，為任課教師開展模塊化教學提供扎實的理論知識和業(yè)務能力。二是應善于結合專業(yè)特點精選教學任務。教師要根據學生的專業(yè)特點和課時量對原有教材內容進行取舍安排，每一項教學任務的確定都必須考慮以實現(xiàn)學生的知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的相統(tǒng)一的原則。三是應積極開展模塊化教學業(yè)務比武活動，為教師們提供相互學習觀摩的機會，形成比學趕幫的濃厚氛圍；努力提高授課藝術，不僅要求任課老師課前深入研究教材，熟悉任務內容，精心設計講授、演練、討論、交流以及點評等環(huán)節(jié)，進一步激發(fā)學生學習應用禮儀知識的積極性和演練互動的熱情。
通過模塊化教學，教師的角色由原來純粹的知識傳遞者轉變?yōu)閷W生全面發(fā)展的促進者與指導者，從理論的講授者變?yōu)閷W習興趣的激發(fā)者，從知識的提供者變?yōu)閷W習過程的輔助者。教師應承擔情景創(chuàng)設、組織準備、課堂引導、總結提煉、評估反思的責任，同時，教學組織方式的改變也促進教師不斷學習和研究。
【參考文獻】
[1]姜君霞，模塊教學法的特點和要求[J].河南職業(yè)技術師范學院學報，2007(4)
[2]尹為國，技校實行模塊化教學探討[I].現(xiàn)代技能開發(fā)，2007(1)
【基金項目】2012年新世紀廣西高等教育教學改革工程資助項目(2012JGA409)
第8篇：推銷實訓個人總結范文
關鍵詞：中職教育；就業(yè)導向；語文教學
進入21世紀，中職教育要求實踐“以服務為宗旨，以就業(yè)為指導，以能力為本位，以學生為中心”的宗旨，由原來的培養(yǎng)技術員變?yōu)榕囵B(yǎng)操作工。有高素質的勞動力，才能有高質量的產品和高標準的服務，才能使社會各個環(huán)節(jié)的發(fā)展有雄厚的基礎。因此，人才競爭，也在相當程度上是第一線技術工人和勞動者整體素質的競爭。中職語文教學要在不斷實踐中進行改革，要不斷創(chuàng)新才能適應職業(yè)教育的發(fā)展。
那么，中職語文教師怎樣在短暫而有限的時間內把學生培養(yǎng)為合格的勞動者呢？筆者在多年的教學實踐中做了以下嘗試。
一、調動學生的積極性，教學貼近學生、貼近專業(yè)
語文教師要在學生入校時就向學生介紹中職的教學目的、專業(yè)特色、職業(yè)教育發(fā)展的前景和就業(yè)形勢，讓已經畢業(yè)并且在社會上已為中專教育爭光的老校友回?，F(xiàn)身說法，交流經驗，讓同學們看到上中專的希望。語文教師要最大限度地調動學生學習的積極性，使學生增強學習的自信心，這樣學生就能輕松愉快地學習。
教師要在把握教學內容的前提下，充分了解學生各方面的情況，才能在教學中達到自己預期的目標。由于中職學生語文能力水平參差不齊，中職語文教學應該在每堂課中真正實踐“因材施教”的主張，根據學生的不同需要和實際水平實施分層教學：教學目標分層、教學要求分層、教學內容分層，只有這樣才能使每個學生都有學習的積極性。
同時，在語文教學過程中，教師應盡量做到貼近專業(yè)教學，創(chuàng)設特定情境，提供體驗途徑，留意學生的學習態(tài)度和專業(yè)情感，以利于形成個體在工作中不斷學習的能力和習慣。例如，對文秘專業(yè)的學生要注意加強口語交際教學中聽的能力訓練，教給學生仔細聆聽的技巧、聽話的禮儀、接打電話的禮儀，結合到專業(yè)核心課程內容，經常安排模擬訓練，學生在學習過程中會很感興趣。只有讓教學的課程貼近專業(yè)需求，符合專業(yè)學生需要，才能學以致用，達到以專業(yè)為本。
二、注重口語教學，不斷提高學生的口語交際能力
口語交際能力不僅僅是語言能力，也是一種交往的能力、做事的能力，更是一個人能否和諧發(fā)展、適應時代要求的重要能力。中職的學生語文基礎都很差，口頭表達能力更差，大多數(shù)同學不敢在公共場合發(fā)言，有很多同學不會說標準的普通話，說話不得體、用詞不恰當。所以中職語文要注重口語教學，不斷提高學生的口語交際能力，為將來走上工作崗位做好充分的準備。
中職生口語交際教學必須明確專業(yè)要求，在口語交際訓練中滲透專業(yè)知識，有效激發(fā)學習動機，調動學生學習的積極主動性。例如，對文秘專業(yè)的學生，應側重應聘、自薦、介紹、交談、回答、即席發(fā)言、演講、辯論的訓練。教師要設置口語交際的真實情境，布置給學生確定的交際任務，用任務帶動學生的口語交際，從而激發(fā)學生的學習積極性，在交際中體驗到語言的魅力，獲得身心愉悅和審美感受。這樣，學生在畢業(yè)后走上工作崗位時，就能很快地適應工作，受到用人單位的歡迎。
三、注重應用文教學，不斷提高學生的應用文寫作能力
中職的學生應當掌握一些常用應用文的寫作方法，以適應社會的需要，因此應用文教學是中職語文教學的重要組成部分。教學應從應用文的實用性入手，使學生懂得應用文在生活和工作中的作用，這樣就能激發(fā)學生的學習興趣和熱情。應用文的教學內容繁多，教師只需要重點講解常用的文種，如求職信、通知、會議記錄、計劃、總結等就足夠了，這樣能防止什么都學但什么都掌握不好的狀況。
對不同專業(yè)的學生，訓練應有針對性。如文秘專業(yè)，要學習各種文種；對機電、烹飪等專業(yè)的學生，要求他們著重掌握求職信、計劃、總結等應用文體。針對不同專業(yè)，適當調整教學內容，讓學生感到所學內容與自己選擇的專業(yè)結合緊密，可以為將來的就業(yè)打下基礎，學起來就會有興趣。這樣，學生在參加實習或工作后，需要寫作這些應用文體時，便能得心應手，應對自如。
四、加強禮儀教育，提高學生的素養(yǎng)
中職語文教學要注重對學生進行禮儀的滲透教育，這對提高學生的求職能力和人文素養(yǎng)，幫助學生順利就業(yè)有著重要的作用。求職者給人的第一印象很重要，既不能太謙卑，也不能太高傲。這就要求中職生除了有專業(yè)素質外，還要有大方的外表、得體的舉止和優(yōu)雅的談吐等，它能在求職中顯示出良好的個人素養(yǎng)。
教師在教學中通過結合現(xiàn)實生活中眾多優(yōu)秀人物注重禮儀修養(yǎng)的實例，教育學生不但要注重提高自身內在的素養(yǎng)，還要有強烈的禮儀意識，學會充分表現(xiàn)自身良好的人格魅力。
禮儀教育要讓學生學會尊重他人。要讓他們懂得只有學會了尊重別人，才能得到別人的尊重。尊重他人是人與人接觸的必要和首要態(tài)度。學生學會了尊重他人的同時，自己也會得到他人的尊重，自尊心得到提高，他內心的道德要求也就提高了。
教師還要針對職業(yè)教育的特點，鼓勵學生敢于探索與創(chuàng)新，善于在競爭中表現(xiàn)自我、推銷自我。為使學生更好地適應社會、求得生存與發(fā)展，教師要教育學生懂得平等互利、精誠合作、團隊精神、自律自強等人與人之間融洽和睦相處的基本原則。在教學中結合教學內容組織學生進行求職面試等課堂模擬實訓，使學生在實訓中及時發(fā)現(xiàn)自己的不足，了解求職成功的技巧。通過各種實訓活動，使學生在社會實踐中進一步了解社會、認識社會、提高素養(yǎng)。
總之，學習語文應以能力為本，注重訓練，尤其是職教語文更應如此。每一位中職語文教師，都要分析現(xiàn)狀，認清形勢，把握好方向，本著高度的歷史責任感和歷史使命感，更大程度地解放思想，把素質教育和語文能力的培養(yǎng)切切實實地落實到語文教學實踐中去，和其他學科相配合，為社會主義現(xiàn)代化建設培養(yǎng)出一批又一批的高素質實用型人才。
參考文獻：
[1]周霞.如何在中職語文教學中滲透就業(yè)指導教育[J].現(xiàn)代語文（教學研究），2009.
第9篇：推銷實訓個人總結范文
【關鍵詞】大學生；就業(yè)力；實踐教學體系；“四位一體”模式
近些年來，隨著高等院校的擴招，大學畢業(yè)生的數(shù)量逐年增多。畢業(yè)生大量涌入勞動力市場尋找就業(yè)機會，工作成為大學生畢業(yè)后的主訴求。學生群體間流傳著“大學生畢業(yè)即失業(yè)”言論，這一方面是對大學生就業(yè)現(xiàn)狀無奈的調侃，另一方面也反映出大學生就業(yè)難的事實。即使部分學生畢業(yè)后能夠就業(yè)，但他們認為在大學里所學的東西在工作中基本用不上，與此同時，用人單位也抱怨現(xiàn)在的大學生不好用。為了解決大學生就業(yè)難、不好用的難題，近些年高校也在探索解決問題的方法，紛紛將關注點指向了實踐教學體系的建設。
一、實踐教學體系建設的現(xiàn)狀與存在的問題
實踐教學逐漸被高等院校所重視，尤其對于高職高專院校來說，實踐教學的比例和條件已經成為評價和考核一個學校的重要指標。實踐教學的出現(xiàn)和發(fā)展已經讓很多院校在思索新的辦學模式，例如，高?？梢愿笫聵I(yè)單位進行合作，將工廠或公司需要完成的小部件搬到工科院校來由學生完成，或者搬到學校由學生觀摩。這樣，一方面解決了工廠或公司人手短缺的問題，也解決了學校的設備不足和學生實際鍛煉的問題；再如，部分高校大膽的把學生放到企業(yè)當中。學校與企業(yè)合作，一方面解決了企業(yè)招聘難的問題，另一方面也解決了高校文科專業(yè)自有實習基地建設不足的難題。
在各高校紛紛建立完善自己的實踐教學體系的過程中，也存在著大量問題。最大的問題便是實踐教學體系建設的主旨目標問題。實踐教學體系建設的主旨目標是什么？部分高?？赡苓@樣回答‘就業(yè)便是硬道理！高校實踐教學體系建設的主旨便是促進就業(yè)率的提升，解決學生就業(yè)問題?！P者認為，此種回答有失偏頗。實踐教學體系建立不應僅僅局限于就業(yè)，止步于就業(yè)，不能僅僅為了就業(yè)而去建設。大學教育不應窄化為職業(yè)教育，高職高專類院校學生的教育也不應窄化為技術工人加工廠！
如果大學實踐教學體系建設以就業(yè)為目的，那么大學教育將窄化為職業(yè)教育，這很難保證學生畢業(yè)之后能夠充分就業(yè)，能夠充分的滿足我國產業(yè)結構升級的需要。以就業(yè)為主旨的實踐教學培養(yǎng)模式，其所強調的重點是專業(yè)領域之下的特定技術能力培養(yǎng)，這與時代要求相違背。在知識經濟時代下，新產業(yè)和新的工作機會更是很難事先預測，經濟體對于人才的需求并非局限于專業(yè)領域之特定技能，而是指向大學生能力的可調適性與既有知識的轉化能力。勞動力市場所需求的人才往往強調更為廣博、具有創(chuàng)意、會持續(xù)學習，與他人共同合作與相處能力的重要性等方面。因此，大學教育不應過度窄化為僅僅以就業(yè)為目的，否則最后學生可能也達不到就業(yè)的目的。
二、實踐教學體系建設的主旨
那么，高等院校實踐教學體系的建設主旨到底應該以什么為主旨呢？依筆者淺見，實踐教學體系的建設應該以學生就業(yè)力的培養(yǎng)與提升為主旨，重點在于就業(yè)力而非在就業(yè)上。就業(yè)力的高低直接影響到就業(yè)的結果。大學教育不應僅僅拘泥于大學職業(yè)教育之就業(yè)而已，而需要從長遠考慮。
高校關注就業(yè)與關注就業(yè)力有何不同呢？換句話說，高等院校實踐教學體系建設所關注的中心放在就業(yè)與就業(yè)力的提升和培養(yǎng)上有何不同呢？簡單來說，就業(yè)通常關注的是大學畢業(yè)生在特定較短時期內能否找到工作，相對而言，就業(yè)力所關注的是學生在某一專業(yè)領域的長期職業(yè)生涯的發(fā)展，關注的是學生轉換至不同專業(yè)領域的工作能力的培養(yǎng)，并不狹隘地只關注大學畢業(yè)生的就業(yè)，即使其所學專業(yè)在勞力市場或職場上已趨于飽和，仍可產生外溢效果而有能力轉移至其他專業(yè)領域就業(yè)，開始新的職業(yè)生涯發(fā)展。那么什么是就業(yè)力呢？
三、就業(yè)力概述
就業(yè)力起源于2005年，美國聯(lián)邦政府教育、科學和培訓部向全美教育系統(tǒng)了一份‘對未來教育系統(tǒng)有重大意義的研究報告’。就業(yè)力英文概念為Employability，是指受雇者的就業(yè)能力，經過就業(yè)技能/技巧訓練后，受雇者所具備或者擁有的順利完成某一活動所必需的主觀條件。就業(yè)力的培養(yǎng)要緊貼市場對人才素質的需要，形成具有支撐性、發(fā)展性的核心能力。就業(yè)力的培養(yǎng)主要注重以下幾個方面。
第一，專業(yè)能力。專業(yè)能力與就業(yè)力強弱成正比。專業(yè)能力是指從事職業(yè)和創(chuàng)業(yè)活動所必需的知識和技能，以及運用以掌握的知識和技能解決職業(yè)工作中實際問題的能力。專業(yè)能力包括合理的知識結構，過硬的專業(yè)技能，較高的計算機和外語水平能力等。
第二，適應能力。適應能力的高低直接影響到就業(yè)的成敗。適者生存，是生物界與人類社會最普遍的法則。適應能力包括人際交往的能力，表達能力，組織管理能力，客觀評價自我的能力，承受一定挫折的能力等。
第三，競爭能力。學生在職場中不僅要敢于競爭，善于競爭，還應當培養(yǎng)和提高自身的競爭力，并在以下幾個方面做出努力。首先是思維能力。思維能力是就業(yè)競爭力的重要組成部分，思想決定思路，思路決定出路，如何進行思，就是一種思維能力。其次是營銷能力。營銷能力是指一個人在現(xiàn)代社會生活中推銷自我，獲得他人信任和社會認可的能力。營銷能力與求職成功率成正比。再次是發(fā)展能力。用人單位既要看你學得怎么樣，發(fā)展怎么樣，還要看你的進取精神，團隊合作的意識，責任感的高低，生活的態(tài)度，這些展現(xiàn)出來的都屬個人的發(fā)展能力。最后是情商。情商是就業(yè)中非同小可的重要方面，甚至比個人的知識、技能、智慧更重要，它可以直接影響個體的就業(yè)結果與事業(yè)成功。
四、基于就業(yè)力的實踐教學體系構建之探索
如何基于學生就業(yè)力的提升與培養(yǎng)建設高校實踐教學體系呢？筆者結合近些年來實踐教學體系建設的實踐經驗與心得體會總結如下。以學生就業(yè)力為導向的實踐教學體系的建設，筆者采用“四位一體”的構建思路。所謂四位一體，即課堂實踐教學體系建設，學生專業(yè)社團實踐項目設計，實訓室實踐項目開發(fā)，實習基地的培養(yǎng)四個方面，四個方面全面指向學生就業(yè)力的培養(yǎng)與提升這一主旨。
課堂實踐教學體系與理論知識結合最緊密，關系最為密切，是學生將知識轉化為能力并遷移至行動（工作）中去的關鍵環(huán)節(jié)；學生專業(yè)社團實訓活動是學生最感興趣，最活躍的實踐陣地，其實踐內容豐富于課堂實訓，其實踐內容源于課堂實訓，是課堂實訓內容的延伸與深化。學生專業(yè)社團實訓是半社會化的實訓實踐，能夠進一步強化學生課堂實訓內容，能夠使學生結合自己的興趣有選擇的進行實訓，此環(huán)節(jié)將實訓項目與學生個人職業(yè)生涯規(guī)劃充分的結合在一起；實訓室實踐，是前兩部分實訓的進一步強化與提高，是結合最新的社會需求而設計的實訓活動；實習基地實訓，是學生完成知識遷移的最后步驟，是學生完成社會認知的重要環(huán)節(jié)，學生對于工作的認識與理解，取決于此階段。四個實訓環(huán)節(jié)相互聯(lián)系相互影響，共同構成了以學生就業(yè)力培養(yǎng)與提升為核心的實踐教學體系。
（一）、課堂實訓體系
課堂實訓是學生實踐項目開展的第一步與首要環(huán)節(jié)。課堂實訓項目與學生專業(yè)知識的學習最為緊密，課堂實訓活動的開展是理論知識遷移至行動中并轉化成能力的前提。課堂實訓項目的設計應采用行動導向教學模式。
行動導向教學模式是上世紀80 年代德國職業(yè)教育改革的成果。在我國，隨著職教改革的深入，“行動導向”也逐漸成為一種主流發(fā)展趨勢。行動導向以培養(yǎng)人的綜合職業(yè)能力為目標，以職業(yè)實踐活動為導向，強調理論與實踐的統(tǒng)一，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會。在教學手段上，強調多種教學媒體的綜合運用，讓學生在形象、仿真的環(huán)境中，主動去思維和探索，評價和檢查學生分析和解決實際問題的能力；從教學組織形式來說，“行動導向”強調讓學生在真實或接近真實的工作情境中進行職業(yè)活動的實踐。
結合行動導向教學模式，自2006年人力資源管理專業(yè)招生以來，在專業(yè)實訓體系建設的實踐中，筆者將每門核心專業(yè)課程規(guī)劃出一定比例的時間開展課堂實訓活動，每門課程根據各自的特點，設計出課堂實踐項目，架構起本門課程實踐教學體系。每一項內容都由專業(yè)教師以一對一的形式進行指導。為適應新的形勢，近年來我們要求課堂實踐的時間不得少于教學時數(shù)的三分之一，與此同時規(guī)定每學期每門課程要有專項實踐教學總結報告進行經驗分享。在課堂實訓項目開發(fā)上，首先，在課程講解過程中突出發(fā)展學生的領導、團隊工作及溝通技能，結合所傳授的知識安排角色扮演、競聘演講、講課等形式的實踐活動，將理論講解與課堂實訓有機的結合在一起。其次，在授課過程中開發(fā)體驗式內容。例如：給予學生反思經驗的機會，將布置的各種作業(yè)待上交后讓學生分享自己有關作業(yè)的心得體會。第三，增加仿真環(huán)境下的實踐活動。例如：學生設計競爭、模擬招聘、工作分析等。第四，在課堂知識的傳授過程中，使用開放式的方式和方法傳授就業(yè)技能，使大學生的價值觀念、態(tài)度和工作的職責得以提升。第五，將相關理論知識通過訓練/培養(yǎng)而不是講授方式進行實訓，教師扮演教練或者輔導者的角色。至目前為止，課堂實踐體系已基本固定化，達到了知識遷移的預期效果。
（二）、學生專業(yè)社團實訓
學生專業(yè)社團實訓是最活躍、學生最感興趣的實踐平臺，其實踐內容是在課堂實訓基礎上的延伸。學生專業(yè)社團實訓能夠進一步強化學生課堂實訓內容，能夠使學生結合個人職業(yè)生涯規(guī)劃有選擇的進行實訓。筆者所在系部學生專業(yè)社團實訓體系從建設到完善已經實施了四年，五個專業(yè)分別建設起了自己的專業(yè)性社團，積累了較為豐富的經驗。例如人力資源管理學社，于2007年11月建立，經過四年發(fā)展學社已具有一定規(guī)模，在承德市大學城有較大的影響力。學社內部分為培訓開發(fā)部，績效考核部，測評部，技術中心，創(chuàng)業(yè)部等部門，專業(yè)社團內的各個部門是完全按照專業(yè)知識及能力要求所構建。學社建設以構建學生第二課堂為中心，全面實現(xiàn)與專業(yè)、課堂教學相對接。
專業(yè)性社團成為學生實踐的第二課堂，成為學生就業(yè)力提升的第二陣地。人力資源學社組織的精品活動有模擬招聘大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、金牌培訓師大賽、戶外拓展項目實訓等。學社活動的開展為我們積累了大量第一手資料。學生在專業(yè)學社實習實踐項目體系的指導下，通過競賽、比賽的形式開展了豐富多彩的活動，取得了一系列可惜的成績，學社學生于2008年在河北省創(chuàng)業(yè)大賽中取得全校唯一兩個三等獎，這在河北省?？圃盒Ｖ胁欢嘁?；2010年承德市創(chuàng)業(yè)大賽入圍決賽去的優(yōu)勝獎；2011年7月，在河北省挑戰(zhàn)杯大學生科技學術論文大賽中，取得全校唯一兩項省級二等獎。獎項的獲得極大的鼓舞了學生學習專業(yè)知識并參與實踐的熱情。從人力資源學社走出去的畢業(yè)生得到了用人單位的一致好評與認可。畢業(yè)兩年的學生中不乏有挑起企業(yè)整體人力資源管理工作領頭羊。這種以競賽帶動實踐教學的形式在人力資源管理專業(yè)得到初步驗證，并獲得了良好的效果。
接下來，我們還將導師制引入到專業(yè)社團建設中去，引入職業(yè)生涯檔案計劃，協(xié)助學生了解將本身的學習、知識和技能，應用至實踐中的可行性及應用的選擇性。
（三）、實訓室實踐體系
實訓室實踐體系建設，是前兩部分實訓的進一步強化與提高，是結合最新的社會需求而設計的實訓活動。自2007年12月份筆者所在系部建成人力資源專業(yè)實驗室以來，在核心專業(yè)課程中，教學實踐大綱規(guī)定每門課程安排4-8學時的上機操作實訓，學生從實驗室中逐步學習并掌握了企業(yè)人力資源管理及電子政務相關軟件的操作技能，教學軟件與理論教學進行了有機的結合，此舉即提高學生學習興趣，又提升了學生綜合素質。
我們即將建成人力資源行為觀察室與求職技能訓練室兩個百萬元級實訓室。在這兩個實訓室的基礎上，我們將會開發(fā)出適用于教師專業(yè)與非教師專業(yè)不同的職業(yè)技能實訓項目，如：教師授課技能訓練，職業(yè)行為塑造，團隊合作能力養(yǎng)成培養(yǎng)項目，無領導小組討論，結構畫面試訓練，小型管理游戲，沙盤游戲，學生職業(yè)生涯規(guī)劃訓練項目等。通過實訓項目的設計與活動的組織開展，將進一步提升學生職業(yè)技能與就業(yè)能力，使真實的工作要求，通過實訓項目展示出來，并通過實訓使學生能夠達到滿足職業(yè)的要求，最終提升學生就業(yè)力。
（四）、實習基地實訓
實習基地實訓，是學生完成知識遷移的最后步驟，是學生完成社會認知的關鍵環(huán)節(jié)，學生對于工作的認識與理解，取決于此階段。筆者所在系部將學生校外實習基地實訓劃分成三大模塊。即一年級認知實習，二年級專業(yè)見習，三年級專業(yè)實習相結合的學生實習基地實訓體系。通過一年級認知實習，使學生對工作初步建立起了認識，從感性角度構建起基本觀念，通過二年級專業(yè)見習，使學生進一步從理性的角度認清楚專業(yè)工作的性質特點，進一步修正并完善職業(yè)觀，通過三年級專業(yè)實習，將學生真正的置身于真實的工作環(huán)境中去，在實際的工作中，將大學所學知識及在前三個實訓環(huán)節(jié)中積累的技能與鍛煉的能力真正的遷移至工作中去，并產生好的績效表現(xiàn)。通過實習基地實訓，學生能夠更有信心的走向工作崗位，順暢的承擔起即將面臨的工作。
以上四個實踐環(huán)節(jié)相互聯(lián)系相互影響，構成了科學而又完整的實踐教學體系。四位一體的實踐教學體系，每一環(huán)節(jié)緊密結合，最終將會提升學生的就業(yè)力。通過此體系，學生畢業(yè)后不僅能夠找到工作，而且還會找到學生比較滿意的工作，并且會為學生今后職業(yè)生涯的發(fā)展打下良好的基礎。
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