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2016年房地產(chǎn)市場度過了火熱的一年,以深圳為代表的一線房地產(chǎn)市場,大多出現(xiàn)翻倍上漲,二、三、四線城市的房價也聞風(fēng)而動。
商品房銷售金額創(chuàng)新高,達11.76萬億元,增長34.8%。這一數(shù)字甚至遠超過廣東省和北京市的GDP總量。統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示,GDP數(shù)據(jù)對房地產(chǎn)的依賴度進一步提升,其貢獻率達6.5%,大幅高于2015年。
本期英才?具價值榜單,將目光聚焦在A股房地產(chǎn)上市公司,看看在2016這一波房產(chǎn)牛市浪潮中,誰獲得了最好的業(yè)績,并在全年業(yè)績預(yù)增中占據(jù)領(lǐng)先位置。除了利潤總額與增長速度之外,我們還將考察企業(yè)的增長質(zhì)量,及領(lǐng)軍者的個人能力。
根據(jù)企業(yè)的凈利潤規(guī)模和凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo),《英才》制作了2016年A股房地產(chǎn)企業(yè)盈利能力50強榜單。同時在這份榜單的基礎(chǔ)之上,甄選了全年預(yù)增10佳企業(yè)。
招商蛇口(001979.SZ)
董事長 孫承銘
歸屬上市公司股東凈利潤同比預(yù)增:91.75%-102.06%
蛇口工I區(qū)于1987年成立了招商局蛇口工業(yè)區(qū)有限公司。目前,這家企業(yè)已是一家園區(qū)綜合開發(fā)運營的大型國有企業(yè)。
35年來,公司不僅開發(fā)和建設(shè)了蛇口11平方公里的土地,還分別在青島、北京、上海等多個大中城市投資開發(fā)了40多個大型地產(chǎn)項目,累積開發(fā)面積超過1500萬平方米。
本次在利潤合并中,原招商局地產(chǎn)凈利潤全額合并,社區(qū)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)結(jié)面積同比增長約40%,轉(zhuǎn)結(jié)收入同比增長33%,金額達到139億元,形成了一個比原招商地產(chǎn)實力更強的綜合型房產(chǎn)巨頭。
金地集團(600383.SH)
董事長 凌克
歸屬上市公司股東凈利潤同比預(yù)增:85%―105%
金地曾是江湖人稱"招保萬金"四大天王之一。但在其他三家都進階千億房企梯隊的時候,金地卻一度"掉隊"了。
2013年,金地集團董事長凌克定下了一個小目標(biāo),要用5年時間實現(xiàn)千億規(guī)模,如今在深圳樓市火爆的助推之下,已經(jīng)提前兩年實現(xiàn)了。2016年,金地順利邁入千億房企梯隊。
榮盛發(fā)展(002146.SZ)
董事長 耿建明
歸屬上市公司股東凈利潤同比預(yù)增:60% - 80%
榮盛發(fā)展致力于中等規(guī)模城市的地產(chǎn)開發(fā),主要客戶是剛需和首次改善性需求的普通商品住宅用戶。
目前,公司深耕京津冀環(huán)渤海區(qū)域,并布局長三角區(qū)域的中等城市和特大城市的周邊區(qū)域,大城市開發(fā)的溢出效應(yīng),給榮盛發(fā)展帶來了持續(xù)增長的能力。目前公司在廊坊、蚌埠、邯鄲等城市有較強的影響力。
隨著京津冀一體化進程的加速和長江經(jīng)濟帶的推進,榮盛發(fā)展仍享受著良好的發(fā)展機遇。同時,積極的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,也在推動著其非地產(chǎn)業(yè)務(wù)進入新的發(fā)展軌道。
泛海控股(000046.SZ)
董事長 盧志強
歸屬上市公司股東凈利潤同比預(yù)增:35%―55%
在2016年泛??毓勺钪匾闹黝}詞,就是轉(zhuǎn)型。這家原本以地產(chǎn)業(yè)務(wù)起家的公司,正在積極打造一個國際化的大規(guī)模金控集團。但這并不意味著對傳統(tǒng)地產(chǎn)業(yè)務(wù)的放棄。2016年公司房地產(chǎn)結(jié)算銷售收入比上年同期大幅度增長。
泛海的地產(chǎn)業(yè)務(wù)雖然項目少,但大多數(shù)體量較大,因此一旦產(chǎn)品大批量入市,將為公司帶來很好的業(yè)績增長。同時由于公司大多數(shù)項目位于一、二線城市,在本次行業(yè)中受益明顯。
大名城(600094.SH)
董事長 俞培d
歸屬上市公司股東凈利潤同比預(yù)增:85%-105%
公司主營業(yè)務(wù)集電子、鋼鐵、礦業(yè)、遠洋航運、酒店、旅游、綜合房地產(chǎn)開發(fā)及城市商業(yè)綜合體開發(fā),商業(yè)運營管理的多元化企業(yè)集團。根據(jù)規(guī)劃,未來大名城地產(chǎn)業(yè)務(wù)將聚焦在一線城市。
公司主要在售項目位于福州、上海,未來也會加大一線城市項目布局力度,并加快三線城市遺留項目去庫存化。
另外,公司金控平臺也是未來重點發(fā)展的業(yè)務(wù)板塊,旗下包含證券投資、金融業(yè)投資、戰(zhàn)略投資等三大業(yè)務(wù)板塊。證券投資板塊,控股公司康盛投資參與設(shè)立總規(guī)模達40億元的定增專項資金,主要布局大健康、先進制造業(yè)、新能源等板塊,金融業(yè)板塊,公司作為第二大股東參與設(shè)立黃河財險,并出資25億元收購中程租賃,這直接提升了公司的年度利潤水平。戰(zhàn)略投資方面,公司目前是博信股份第一大股東。
香江控股(600162.SH)
董事長 翟美卿
歸屬上市公司股東凈利潤同比預(yù)增:50%-80%
公司是廣東省內(nèi)的一家老牌多元化企業(yè),其經(jīng)營范圍廣泛,主要包括房地產(chǎn)開發(fā),物業(yè)管理,國內(nèi)貿(mào)易、國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)、信息咨詢、物流、運輸服務(wù)、開辦市場、倉儲服務(wù)等。
由于目前公司的商品房、商鋪的收入占主營收入的六成以上,所以公司的業(yè)績還是主要受地產(chǎn)市場的影響。公司將2016年度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤較2015年同期波動的原因,歸結(jié)于售樓結(jié)轉(zhuǎn)面積變動。
有了市場因素的助推,公司業(yè)績增長是否牢靠,要需要看大股東的表現(xiàn)。2017年1月26日,公司控股股東的一致行動人了增持公告,看好公司未來的發(fā)展是增持的最重要原因。
蘇州高新(600736.SH)
董事長 王星
歸屬上市公司股東凈利潤同比預(yù)增:57%左右
公司蘇州主營業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開發(fā),不僅有蘇州地區(qū)最大的科技園區(qū)之一,同時還有區(qū)域旅游開發(fā)與旅游地產(chǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù),并依托科技園區(qū)展開各類投資布局。
對于2016年業(yè)績大幅增長,公司認為最主要原因是銷售數(shù)量與價格的雙增長。
公司在租金收益穩(wěn)中有升的情況下,不忘尋求新的產(chǎn)業(yè)增長點,在最近幾年積極布局金融投資。投資的江蘇銀行于2016年8月2日正式上市交易,公司持有的66,857,649股鎖定期為1年。投資的中新開發(fā)集團IPO已獲得證監(jiān)會審核通過,金埔園林處于IPO進程中。
融聯(lián)新興產(chǎn)業(yè)基金累計完成14個投資項目,投資金額1.68億元;聯(lián)合境外投資者成立的福瑞融資租賃公司,上半年完成資金投放2.80億元,并獲第二類、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營資質(zhì)。
華夏幸福(600340.SH)
董事L 王文學(xué)
歸屬上市公司股東凈利潤同比預(yù)增:30%-40%
公司是中國領(lǐng)先的開發(fā)區(qū)投資運營企業(yè)集團。主營業(yè)務(wù)為產(chǎn)業(yè)新城開發(fā)建設(shè),一直以來華夏幸福都以較強的盈利能力著稱,2016年前三季度ROE(折扣)高達21%,在大型房產(chǎn)企業(yè)中遙遙領(lǐng)先。
公司全年實現(xiàn)銷售金額1203.25億元,同比增長66.43%,超額完成全年870億元的銷售目標(biāo);實現(xiàn)銷售面積952.56萬平方米,同比增長23.56%。
其中產(chǎn)業(yè)新城開發(fā)建設(shè)板塊實現(xiàn)了銷售金額901.24億元,貢獻大部分銷售業(yè)績,其中園區(qū)結(jié)算收入額為177.59億元,同比增長81.7%,增長快于整體銷售金額增速。未來隨著園區(qū)結(jié)算收入的快速增長,高毛利率的產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)板塊占收入比重還將持續(xù)提高。
蘇寧環(huán)球(000718.SZ)
董事長 張桂平
歸屬上市公司股東凈利潤同比預(yù)增:15% - 25 %
目前企業(yè)地產(chǎn)項目主要集中在上海、南京等經(jīng)濟繁榮、房價水平較高的一、二線城市。
隨著公司“深耕南京,立足江蘇,布局全國”的發(fā)展戰(zhàn)略不斷地推進,公司主營收入的97%來自于商品房的銷售收入,所以2016年業(yè)績增長的主要因素是主營收入的增長所致。
公司把控優(yōu)質(zhì)土地,運營穩(wěn)中向好,地產(chǎn)項目銷售量喜人,為企業(yè)帶來大幅度業(yè)績提升的同時,也為布局醫(yī)美+文體大健康產(chǎn)業(yè)提供了豐厚的現(xiàn)金流。
在轉(zhuǎn)型方面,張桂平較早瞄準(zhǔn)了醫(yī)美市場,并進行前瞻性布局,戰(zhàn)略格局清晰且執(zhí)行力高效,自2016年初宣布與韓國ID集團戰(zhàn)略合作,短短一年時間,分別從技術(shù)+醫(yī)生+渠道+流量,四個維度不斷完善。對于醫(yī)美、文化產(chǎn)業(yè)的布局為企業(yè)對抗地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)險提供了保障。
綠地控股(600606.SH)
董事長 張玉良
歸屬上市公司股東凈利潤同比預(yù)增:13.92%
公共衛(wèi)生服務(wù)信息化方面,通過建設(shè)“上海市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急信息系統(tǒng)”,借助市區(qū)兩級政務(wù)外網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋到600多家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),建立了以全市數(shù)據(jù)大集中的公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心為主,以市衛(wèi)生局、市疾控中心、市衛(wèi)監(jiān)所三個數(shù)據(jù)中心為輔的“一主三輔”四個數(shù)據(jù)中心;建成了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急、傳染病管理、結(jié)核病管理、實驗室管理、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督、血液管理等一系列業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息化方面,較早開展社區(qū)電子健康檔案的探索和實踐,閔行、閘北、長寧等區(qū)縣開始探索基于健康檔案的區(qū)域衛(wèi)生信息共享,實現(xiàn)電子健康檔案與臨床信息系統(tǒng)的互通。部分區(qū)縣將電子健康檔案直接整合到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)生工作站中,形成全科醫(yī)生工作站。醫(yī)療服務(wù)信息化方面,上海市500多家公立醫(yī)療機構(gòu)均已完成了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HIS)的建設(shè),并全面與醫(yī)療保險系統(tǒng)互通。在此基礎(chǔ)上,二級以上醫(yī)院逐步建立起臨床信息系統(tǒng),部分醫(yī)院已初步建成數(shù)字化醫(yī)院。上海申康醫(yī)院發(fā)展中心在所屬34家市級醫(yī)院中推進實施了“醫(yī)聯(lián)工程”,建成了國內(nèi)最大的院際臨床信息共享系統(tǒng)和國內(nèi)規(guī)模最大的患者診療檔案數(shù)據(jù)中心,實現(xiàn)了網(wǎng)上查詢檢驗報告,減少往返奔波,實現(xiàn)了醫(yī)院之間檢驗檢查、用藥、醫(yī)學(xué)影像等臨床信息的共享,為減少不必要的重復(fù)檢驗檢查和用藥提供了支撐。
2010年7月11日,衛(wèi)生部部長陳竺曾赴上海市調(diào)研衛(wèi)生信息化工作,先后聽取了上海市衛(wèi)生局、閔行區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于推進衛(wèi)生信息化建設(shè)有關(guān)情況的匯報,并實地考察了閔行區(qū)古美街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。陳竺在調(diào)研時強調(diào)了衛(wèi)生信息化在深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革中的重要作用,充分肯定了上海市推進衛(wèi)生信息化工作取得的成績,上海的衛(wèi)生信息化建設(shè)工作取得了重大突破。
上海市衛(wèi)生局信息中心副主任謝樺介紹了上海市衛(wèi)生信息化建設(shè)取得的成就:“上海市的衛(wèi)生信息化建設(shè)全面執(zhí)行了衛(wèi)生部‘十二五’框架中‘3521’的規(guī)劃。其中的‘3’就是三級平臺,國家、省、市三級平臺,上海已經(jīng)開始了這方面的工作。按照目前的進展來說,市級平臺已經(jīng)基本完成。從區(qū)一級的平臺來說,上海先期啟動的項目中有6個區(qū)已經(jīng)基本完成了項目。2012年底全市所有的區(qū)將完成平臺的全部建設(shè)。這里講的‘2’是兩個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,一個是電子病歷,一個是健康檔案。上海在這方面的工作也在全國范圍內(nèi)開展得比較早。上海自2006年開始了醫(yī)聯(lián)工程的建設(shè),這一項目在實現(xiàn)信息共享的同時,還打破了上、下級醫(yī)療機構(gòu)間的技術(shù)壁壘,令醫(yī)療資源得到最大化整合。小醫(yī)院拍片、大醫(yī)院實時診斷,看病‘路徑’一下子變得簡便了許多。遍布全市醫(yī)院的 ‘醫(yī)聯(lián)工程’,在歷經(jīng)多年建設(shè)后,已網(wǎng)羅上千萬名患者的海量醫(yī)療信息。同時,我們還建立了電子病歷數(shù)據(jù)庫,而且基本已經(jīng)成了雛形。目前,市級平臺已經(jīng)基本建立,2012年將擴展到全市所有的區(qū)縣。另一個數(shù)據(jù)庫是健康檔案數(shù)據(jù)庫。針對這個數(shù)據(jù)庫衛(wèi)生部于2010年了許多相應(yīng)的規(guī)范,并要求到2012年2月份完成健康檔案的規(guī)范化,建檔率要達到50%。上海市作為試點市則要求達到70%的水平。坦白講做到這一水平很有難度。我們在這項工作上始終把握的一個要點就是,給更需要建檔的人建檔。上海的常駐人口和流動人口都很多,我們沒有挨家挨戶的上門建檔,而是對到醫(yī)院就診或者參加過體檢、接受過社區(qū)保健的人進行建檔工作。在這里我可以舉一個例子,比如在上海工作的一些白領(lǐng),他們基本上都是年輕人,不太容易生病,那么我們就應(yīng)該把有限的資源用到最需要的地方,而不是花力氣去給這些人群建檔,因為他們不是我們急切管理的對象。我們所強調(diào)的是建立一個機制,而不是為了建檔而建檔,建檔的目的在于利用。”
閔行區(qū)成為全國典范
上海市各區(qū)的衛(wèi)生信息化建設(shè)各具特色,不拘一格,都是針對本區(qū)的特點建設(shè)的能夠切實落到實處的信息化項目,其中閔行區(qū)的閔行模式成為了全國最早的典范項目之一。
閔行區(qū)根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的目標(biāo)和意見,結(jié)合自身多年衛(wèi)生信息化的基礎(chǔ),與創(chuàng)業(yè)軟件合作,對轄區(qū)內(nèi)的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的信息系統(tǒng)進行全面整合,以服務(wù)居民為中心,以電子健康檔案(EHR)為核心,綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù),遵循衛(wèi)生部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),建立了衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心、區(qū)域醫(yī)療中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站四級衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)體系。通過搭建區(qū)衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心和數(shù)據(jù)交換平臺,開發(fā)與整合了集醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療保障、醫(yī)療協(xié)作、婦幼保健、慢病管理、疾病預(yù)防、績效考核、業(yè)務(wù)監(jiān)督、衛(wèi)生管理等多種功能為一體的高效、快速、通暢的衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺,開創(chuàng)了終身式健康服務(wù)新模式和現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生管理模式。
閔行區(qū)模式的創(chuàng)新之處在于以下四個方面。
1. 醫(yī)生“刷卡”遠程讀取健康檔案:閔行區(qū)在數(shù)據(jù)中心建立了可實時聯(lián)網(wǎng)查閱更新的電子健康檔案,兼有居民健康資料和電子病歷雙重功能,并向居民發(fā)放健康卡,作為電子健康檔案的身份識別證明。
2. 完成醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)的整合:閔行區(qū)通過電子健康檔案信息平臺,完成醫(yī)院信息系統(tǒng)與社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)的整合,同時建立的醫(yī)學(xué)影像會診平臺,實現(xiàn)醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)之間的雙向轉(zhuǎn)診和檢驗檢查協(xié)作流程、會診流程,充分利用衛(wèi)生資源加強醫(yī)療協(xié)作,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程,提高了全區(qū)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
3. 整合城鎮(zhèn)醫(yī)保和新農(nóng)合體系:將城鎮(zhèn)醫(yī)療保障系統(tǒng)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險系統(tǒng)整合到整個醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺中,實現(xiàn)社保與新農(nóng)合實時結(jié)算,同時推進醫(yī)療保險的單病種結(jié)算制度,從而降低了居民的醫(yī)療費用,同時還提高了服務(wù)質(zhì)量。
4. 支持績效考核機制和衛(wèi)生經(jīng)費投入機制的改革:閔行區(qū)為每個居民發(fā)放了健康卡,同時為每個醫(yī)務(wù)人員配備了績效卡,通過“刷雙卡”,每次工作內(nèi)容都記錄到數(shù)據(jù)庫,信息系統(tǒng)可實時統(tǒng)計分析,自動生成各類衛(wèi)生服務(wù)量、醫(yī)務(wù)人員工作量、藥品使用情況等報表。
醫(yī)聯(lián)工程解決就醫(yī)難題
2006年11月29日,“上海醫(yī)聯(lián)工程”項目在上海申康醫(yī)院發(fā)展中心舉行了簽約儀式。標(biāo)志著萬達信息承接的上海醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的又一大型信息系統(tǒng)建設(shè)項目――“上海醫(yī)聯(lián)工程”正式啟動。
上海醫(yī)聯(lián)工程是為所轄市級醫(yī)院之間建立的一個信息交換共享集成平臺。該平臺將與各所轄醫(yī)院的信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)銜接,以就診患者個體為本,在醫(yī)院之上建立電子診療信息檔案,實現(xiàn)跨醫(yī)院的對患者臨床診療信息的共享。同時,以此系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺為支撐,為作為市級公立醫(yī)療機構(gòu)國有資產(chǎn)投資管理運營責(zé)任主體的申康建立對所轄醫(yī)院的投資、融資、運營、管理和考核業(yè)務(wù)的高效率運作體系。萬達信息承接該項目的總體設(shè)計、總集成以及部分應(yīng)用軟件開發(fā)任務(wù)。
醫(yī)聯(lián)工程的體系結(jié)構(gòu)可以概括為:一個臨床信息共享平臺,一個中心數(shù)據(jù)庫,一個連接各醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò),一個可在所屬市級醫(yī)院通用的就醫(yī)卡,一個對外門戶網(wǎng)站,臨床醫(yī)療輔助決策系統(tǒng)和醫(yī)院管理輔助決策系統(tǒng)在內(nèi)的兩個輔助決策系統(tǒng)。
醫(yī)聯(lián)工程的目標(biāo)是通過信息共享,帶來醫(yī)院、醫(yī)生和患者的“共贏”。通過信息共享,減少患者不必要的支出;通過共享為醫(yī)院、醫(yī)院合理控制醫(yī)療費用提供幫助,同時,還通過“醫(yī)療安全輔助系統(tǒng)”將藥物信息的詳細內(nèi)容,包括藥物不良反應(yīng)、過敏指證等提供給醫(yī)生,為醫(yī)生用藥安全提供信息參考,提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。除此之外,還可為醫(yī)院之間的轉(zhuǎn)診預(yù)約、慢性病跟蹤等方面提供支持。
醫(yī)聯(lián)工程系統(tǒng)的非影像數(shù)據(jù)交換方式為:定時上傳,按需調(diào)閱;影像數(shù)據(jù)的交換方式可概括為:中心調(diào)度,可分布存儲。醫(yī)聯(lián)工程系統(tǒng)的數(shù)據(jù)包括非影像數(shù)據(jù)和影像數(shù)據(jù)。非影像數(shù)據(jù)采取中心端集中存儲的方式;影像類數(shù)據(jù)采用可擴充為分布式的存儲模式。
醫(yī)聯(lián)項目中心系統(tǒng)通過交叉比對與各種就診卡相關(guān)聯(lián)的患者身份信息來進行患者身份認證。調(diào)閱非影像類數(shù)據(jù)時,醫(yī)院端通過嵌入醫(yī)生工作站的調(diào)閱模塊,根據(jù)實際需要對臨床診療相關(guān)的數(shù)據(jù)進行調(diào)閱。調(diào)閱影像類數(shù)據(jù)時,中心端根據(jù)查詢請求進行服務(wù)調(diào)度,定位并指示資源所在的服務(wù)器提供數(shù)據(jù)。
醫(yī)聯(lián)系統(tǒng)建成后效果明顯,帶來顯著的社會效益和一定的經(jīng)濟效益。主要體現(xiàn)在如下幾個方面:醫(yī)生的診斷更準(zhǔn)確,治療更對癥?!搬t(yī)聯(lián)工程”啟用后,患者在“醫(yī)聯(lián)工程”聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院就醫(yī)時,經(jīng)授權(quán)的醫(yī)生可以通過醫(yī)生工作站調(diào)閱該患者近期來在本院以及其他22家市級醫(yī)院的就診記錄、門診處方、住院病案首頁、檢驗檢查結(jié)果,并可以調(diào)閱在瑞金、市一級18家市級醫(yī)院拍攝的醫(yī)學(xué)影像。醫(yī)生可以更全面地掌握患者以往的診療情況,進而做出更安全、準(zhǔn)確的診斷和治療。
切實減少患者費用。醫(yī)院之間重復(fù)檢查一直是患者反映強烈的一個問題。出于自身經(jīng)濟利益及自我保護意識,醫(yī)院普遍不愿承認其他醫(yī)院的實驗室檢查結(jié)果?!搬t(yī)聯(lián)工程”啟用后,根據(jù)市衛(wèi)生行政部門有關(guān)醫(yī)學(xué)檢驗檢查互認的有關(guān)規(guī)定,醫(yī)生在一定條件下應(yīng)認可通過“醫(yī)聯(lián)工程”調(diào)閱到的其他醫(yī)院檢驗檢查結(jié)果,以切實減少不必要的重復(fù)檢驗檢查。
管理更加有效。在“醫(yī)聯(lián)工程”啟用以后,申康中心的管理人員可以方便地通過統(tǒng)計分析系統(tǒng)了解到所轄各醫(yī)院的運營情況、臨床醫(yī)療質(zhì)量以及各種醫(yī)療專題的深入分析情況,有利于管理人員在全面地掌握所轄各醫(yī)院市級情況的基礎(chǔ)上作出正確、及時的現(xiàn)狀判斷和政策性的調(diào)整。
病人就醫(yī)更加方便?;颊咴诼?lián)網(wǎng)醫(yī)院一家辦卡,34家醫(yī)院通用,減少了重復(fù)辦卡的麻煩?;颊呖梢栽卺t(yī)聯(lián)網(wǎng)上查詢34家醫(yī)院的檢驗報告,也可以通過市民信箱訂閱檢驗報告,減少了往返的奔波。打破醫(yī)院之間有形與無形的障礙,讓孤立的資源流動起來,通過醫(yī)療信息化實現(xiàn)醫(yī)院間信息的共享,疏通有限的醫(yī)療資源提供協(xié)同服務(wù),上海醫(yī)療服務(wù)將進入一個全新的“智能網(wǎng)絡(luò)時代”。
截止2011年底,已經(jīng)建立服務(wù)3000萬人的個人診療檔案庫,其中社保患者1200萬。內(nèi)容包括患者基本信息、處方、檢驗檢查報告、影象、病案首頁、出院小結(jié),其中可調(diào)閱的診療記錄達到了1.1億個,處方明細20億條,病案180萬份,檢驗報告4000萬張,檢查報告500萬。是國內(nèi)規(guī)模最大的區(qū)域醫(yī)療系統(tǒng)。
醫(yī)聯(lián)工程自2008年上線以來屢獲殊榮:2011年度上海市科學(xué)技術(shù)進步一等獎;2011年度中國醫(yī)院協(xié)會醫(yī)院科技創(chuàng)新一等獎 ;2010年中國國際工業(yè)博覽會銀獎(IT類最高等級獎) ;CCW 2009中國信息化建設(shè)項目成就獎;2009年度上海市信息技術(shù)優(yōu)秀應(yīng)用成果獎;《e醫(yī)療》雜志2009年度中國醫(yī)療衛(wèi)生信息化創(chuàng)新獎 。
居民健康檔案完成全市建檔工作
《上海市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案(征求意見稿)》,明確提出“建設(shè)基于居民電子健康檔案的衛(wèi)生信息化工程”。建設(shè)覆蓋全市所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的健康信息網(wǎng),有機整合現(xiàn)有的公共衛(wèi)生應(yīng)急信息系統(tǒng)、醫(yī)聯(lián)系統(tǒng)和醫(yī)保系統(tǒng),夯實社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng);在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等有關(guān)過程中采集居民健康信息,通過市區(qū)兩級數(shù)據(jù)平臺進行匯聚,建立個人電子健康檔案,實現(xiàn)自動建檔、自動更新,“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”。
健康檔案是居民健康管理(疾病防治、健康保護、健康促進等)過程的規(guī)范、科學(xué)記錄。按照衛(wèi)生部健康檔案基本架構(gòu)與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),健康檔案的基本內(nèi)容由個人基本信息和主要衛(wèi)生服務(wù)記錄兩部分組成。結(jié)合上海實際情況,確定健康檔案信息內(nèi)容如下:一是個人基本信息,包括人口學(xué)和社會經(jīng)濟學(xué)等基礎(chǔ)信息以及基本健康信息。二是主要衛(wèi)生服務(wù)記錄,是從居民個人一生中所發(fā)生的重要衛(wèi)生事件的詳細記錄中動態(tài)抽取的重要信息,主要包括兒童保健、婦女保健、疾病預(yù)防、疾病管理、醫(yī)療服務(wù)等信息。
上海市基于居民健康檔案的衛(wèi)生信息化項目是本次醫(yī)改的重要基礎(chǔ)建設(shè)之一,該項目的總體目標(biāo)是:以居民健康管理為核心,建設(shè)上海健康信息網(wǎng),實現(xiàn)人人享有電子健康檔案,使居民、家庭醫(yī)生、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)院和公共衛(wèi)生機構(gòu)有效共享利用健康信息,為居民開展自我健康管理,享有方便、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供信息支撐。主要包括:一是建設(shè)一個覆蓋全市所有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的健康信息網(wǎng),有機整合現(xiàn)有的公共衛(wèi)生應(yīng)急信息系統(tǒng)、醫(yī)聯(lián)系統(tǒng),并與醫(yī)保系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通,夯實社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng);二是在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等有關(guān)過程中采集居民健康信息,通過市區(qū)兩級數(shù)據(jù)平臺進行匯聚,建立個人電子健康檔案,實現(xiàn)自動建檔、自動更新,“記錄一生、管理一生、服務(wù)一生”;三是推行以電子健康檔案為基礎(chǔ),以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和家庭醫(yī)生為依托,以慢性病綜合防治為重點的居民自我健康管理模式;四是實現(xiàn)全市公共衛(wèi)生機構(gòu)、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、家庭醫(yī)生對健康檔案信息的互聯(lián)共享,減少不必要的重復(fù)用藥和檢驗檢查;五是依托健康信息網(wǎng)加強藥物管理和醫(yī)療質(zhì)量控制,促進醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)動,發(fā)揮優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源的輻射作用,提升服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
一、中國醫(yī)藥企業(yè)海外并購的現(xiàn)狀
近些年來,民營醫(yī)藥企業(yè)在我國海外并購中占據(jù)主力地位,而國有藥企海外并購規(guī)模小、數(shù)量少。根據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,國有醫(yī)藥企業(yè)在2012年到2017年間海外并購規(guī)模僅10.08億美元。由于民營企業(yè)的經(jīng)營比較市場化,其決策權(quán)集中、產(chǎn)權(quán)明確、經(jīng)營體制靈活、風(fēng)險意識敏銳、政治風(fēng)險較小、信息交流相對高效、審核流程相對簡化,使得民營醫(yī)藥企業(yè)成為了我國醫(yī)藥企業(yè)國際化進程中的主力軍。
相對于國際跨國醫(yī)藥企業(yè)并購規(guī)模大、數(shù)量多的特點,國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)海外并購的規(guī)模較小、頻率較低。作為國內(nèi)最早海外并購的復(fù)興醫(yī)藥,近十年來的年均海外并購次數(shù)只有0.5次,而國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)海外并購的最大金額也只有14億美元。同國際跨國醫(yī)藥企業(yè)的并購案例相比,國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)海外并購還有較大的差距。另外,初創(chuàng)型或中型的藥企是海外并購首選,這說明我國藥企海外并購還有較大的成長空間。
此外,國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)海外并購標(biāo)的,有70%以上位于歐洲和北美地區(qū),而亞太地區(qū)的標(biāo)的企業(yè)較少。如今,國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品出口主要集中在香港地區(qū)、印度等國家,這表明國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)的國際化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)還不完善,未能在歐美地區(qū)建立起成熟的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò),需要加大國際人才團隊的建設(shè)力度。
二、民營醫(yī)藥企業(yè)海外并購的戰(zhàn)略動因
(一)拓展海外市場份額
作為國際貿(mào)易量最大的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品的海外銷售大部分是以海外授權(quán)為主,嚴重受限于目的國當(dāng)?shù)氐臓I銷團隊。從有關(guān)數(shù)據(jù)可知,自2009到2018年以來,我國的醫(yī)藥產(chǎn)品出口規(guī)模在穩(wěn)步增長,但由于受各國藥品保護主義和國際市場競爭激烈的限制,國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品出口增長幅度放緩。因此,為了充分適應(yīng)國際醫(yī)藥市場的競爭形勢,民營藥企要通過海外并購來提升其全球市場空間。
(二)追求市場壟斷
目前,北美和歐盟的醫(yī)藥企業(yè)基本壟斷了全球醫(yī)藥市場。以Pfizer、GSK、Bayer等為首的國際醫(yī)藥企業(yè)憑借著其生產(chǎn)研發(fā)能力、管理能力和規(guī)模化經(jīng)營等各個方面的壟斷優(yōu)勢,在全球醫(yī)藥市場中攫取著超額的利潤,維持其產(chǎn)品的壟斷價格。相比而言,國內(nèi)民營醫(yī)藥企業(yè)在企業(yè)規(guī)模、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和國際影響力等方面存在著較大的距離,需要利用海外并購來突破企業(yè)規(guī)模的限制,建立起符合國際標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)服務(wù)體系,以獲得企業(yè)產(chǎn)品的壟斷優(yōu)勢。
(三)嫁接海外高新技術(shù)
作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涉及生物、化學(xué)等多個學(xué)科。新藥的研發(fā)具有周期長、投入高和風(fēng)險高等特點。新藥在臨床前研究階段要耗費3到6年的時間,準(zhǔn)備5千到1萬多個新藥候選物質(zhì)的研究,然后選擇一定的數(shù)量進行臨床研究階段,需要耗費6到7年的時間;經(jīng)過三期的臨床試驗通過后,還需要半年到2年的新藥證書申請時間,再經(jīng)四期臨床試驗后方可上市。
對于國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)而言,自主研發(fā)新藥的成本和時間壓力過大,而我國的新藥審批時間比歐美國家更長。目前,國內(nèi)藥企在高端藥品方面產(chǎn)量不足,其市場主要集中在藥品仿制方面,而跨國藥企則占有大部分的原藥市場。為了獲取高新技術(shù),突破企業(yè)研發(fā)能力的不足,民營醫(yī)藥企業(yè)通過海外并購來減少研發(fā)成本的投入、提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量、整合研發(fā)資源,增加企業(yè)新產(chǎn)品的數(shù)量,以實現(xiàn)更高的市場利潤。
(四)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸整合
醫(yī)藥產(chǎn)品有著自身的生命周期,其利潤和銷量一般呈現(xiàn)出倒U型的發(fā)展趨勢。為了應(yīng)對醫(yī)藥市場的激烈競爭環(huán)境,民營醫(yī)藥企業(yè)要積極開拓新的醫(yī)藥產(chǎn)品,以替代位于成熟期的產(chǎn)品。利用海外并購的方式,民營醫(yī)藥企業(yè)能夠極大的增強對產(chǎn)業(yè)鏈條的控制,以應(yīng)對醫(yī)藥市場的波動所引發(fā)的風(fēng)險。提高企業(yè)內(nèi)部控制,實現(xiàn)規(guī)?;?jīng)營,增強自身在醫(yī)藥行業(yè)的競爭優(yōu)勢。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度而言,位于產(chǎn)業(yè)鏈上游的原料生產(chǎn)及加工環(huán)節(jié)的附加值利潤較低,企業(yè)憑借并購方式,能夠全面整合產(chǎn)業(yè)鏈,減少研發(fā)經(jīng)營成本,實現(xiàn)資源的良性利用。通過對產(chǎn)業(yè)鏈的高度整合,企業(yè)能夠獲得更高的產(chǎn)品附加值和企業(yè)發(fā)展空間。
三、 民營醫(yī)藥企業(yè)海外并購的風(fēng)險
(一) 并購的風(fēng)險
1.估值風(fēng)險。企業(yè)在開始并購交易時,需要通過自身或第三方調(diào)查機構(gòu)對目標(biāo)公司進行了解,以健全價值評估體系,規(guī)避因信息不對稱而可能引發(fā)價值評估問題。在實際交易過程中,一些企業(yè)進行價值評估時有失草率和盲目,僅僅根據(jù)內(nèi)部收益率的測算就做出并購決策,這種投機性行為的結(jié)果就造成了企業(yè)的巨大損失。作為高新技術(shù)密集、輕資產(chǎn)行業(yè),醫(yī)藥領(lǐng)域的公司大都具有較高的價值估值,通常并購中小型醫(yī)藥企業(yè)的時候都要付出5-15億美元的代價。在開展海外合作或并購交易時,民營醫(yī)藥企業(yè)要從專利情況、債務(wù)情況、產(chǎn)品許可等方面對目標(biāo)企業(yè)進行全面的調(diào)查和研究,以便能夠以一個合理的價格來進行目標(biāo)公司的并購,減少因?qū)@?、許可證過期等多方面因素而造成并購行為的失敗或損失。例如,阿斯利康收購MedImmune付出了150億美元的代價,但是在并購后的醫(yī)藥企業(yè)卻在十年內(nèi)無一款創(chuàng)新產(chǎn)品問世,且其名下拳頭產(chǎn)品“FluMist”被美國疾病控制與預(yù)防中心從推薦清單中排除。美國Pfizer以140億美元收購Medivation,并獲得該公司多個處于研發(fā)中的產(chǎn)品,但大多遭遇臨床失敗。因此,醫(yī)藥企業(yè)并購初期的估值并不合理,估值價格過高,以致于并購?fù)瓿珊箅y以獲得并購收益。
2.法律風(fēng)險。(1)企業(yè)不熟悉并購相關(guān)法規(guī)。在進行海外醫(yī)藥企業(yè)并購時,通常適用并購企業(yè)主要資產(chǎn)所在地或其注冊地的法律。國內(nèi)民營企業(yè)進行海外并購時,對并購目標(biāo)企業(yè)所適用的當(dāng)?shù)胤扇狈α私?,往往對其進行盲目或投機性的揣測,以致于在某些方面觸犯當(dāng)?shù)胤蓷l款,造成并購方的權(quán)益損失。如果國內(nèi)民營企業(yè)缺乏海外并購經(jīng)驗,僅僅依靠企業(yè)自身來理解和掌握并購目標(biāo)企業(yè)所在地的法律條款,這會耗費較大的時間成本。(2)并購雙方政府審核風(fēng)險。在進行海外醫(yī)藥企業(yè)并購時,我國民營企業(yè)還將面臨著是否通過審批的法律風(fēng)險。由于各國政府對海外投資都實施不同程度的管制,對并購議案需要進行預(yù)先審查。一般情況下,海外并購?fù)ǔ=?jīng)過三個法律審批階段,即國內(nèi)、標(biāo)的國和反壟斷三個審批調(diào)查步驟,任一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都將導(dǎo)致海外并購的失敗。隨著海外并購規(guī)模的快速增長,各國政府都因此進行重點核查和管控,并從是否違反本國行業(yè)政策、是否引發(fā)市場壟斷等方面對海外并購進行嚴格的核查。因此,我國民營企業(yè)在進行海外并購時,一定要高度重視上述各方面審核,以免造成并購損失。國內(nèi)民營企業(yè)進行海外企業(yè)并購時,通常需要征得商務(wù)部等相關(guān)機構(gòu)的核準(zhǔn),而標(biāo)的國審核風(fēng)險則主要源自美、法、日等國。
對于歐盟或非歐盟國家的海外并購企業(yè),法國采取區(qū)別對待措施,這給我國民營企業(yè)海外并購帶來不利影響。日本是標(biāo)的國審核匯總最為嚴格的國家,且其審核時間和審核內(nèi)容缺乏許多不明確性,同時其政治立場有一定的傾向性。日本對我國企業(yè)海外并購行為常采取嚴苛的審查機制,認為我國企業(yè)大多持有較強的政治目的性,以致于屢屢否決并購議案,使我國企業(yè)蒙受重大損失。美國審查程序相對簡潔、時效性強,且法律風(fēng)險較小。但對于具有國資背景的企業(yè)抱有警惕意識,從而導(dǎo)致審查時間的延長、審查內(nèi)容復(fù)雜化等情況。相對而言,民營企業(yè)遭受審查的風(fēng)險相對較低,但也有擱淺幾率。例如,華為于2011年欲并購美國企業(yè)3Leaf,被其政府認為不利于國家安全,從而造成該并購項目夭折。反壟斷審查主要是指企業(yè)并購?fù)瓿珊笫欠裨斐伤趪霈F(xiàn)市場壟斷問題。例如,英國以25%市場份額作為并購?fù)瓿珊蠓磯艛嘟缦蓿绻?5%,就將被英國壟斷委員會納入反壟斷審查中。
3.整合風(fēng)險。(1)品牌整合風(fēng)險。海外并購時通常會遇到品牌整合風(fēng)險,涉及到商標(biāo)的適應(yīng)時間和費用等。我國企業(yè)在并購?fù)瓿珊螅褂闷洳①徠髽I(yè)品牌時依然受到一些限制。例如,進行并購品牌整合時,不能對品牌內(nèi)涵進行任意修改,以防造成市場對該品牌的抵觸情緒,因而影響品牌的市場份額。我國企業(yè)在整合并購品牌時,常采取聯(lián)合品牌到自由品牌的過渡,或者實行雙品牌戰(zhàn)略。(2)技術(shù)整合風(fēng)險。技術(shù)整合風(fēng)險是指企業(yè)并購時經(jīng)常遇到的問題。我國民營醫(yī)藥企業(yè)常通過海外并購來提升自身技術(shù)水平,但在并購之前應(yīng)慎重對待技術(shù)整合風(fēng)險,科學(xué)評估并購雙方基礎(chǔ)資源是否存在互補性,自身是否具有相應(yīng)的技術(shù)研發(fā)實力。海外并購時應(yīng)當(dāng)著眼于技術(shù)資源的互補性,使其在并購?fù)瓿珊竽軌蛱岣卟①忞p方的收益。所以,在進行海外醫(yī)藥企業(yè)并購時,我國企業(yè)要健全技術(shù)評估體系,重視業(yè)內(nèi)科技發(fā)展趨勢和動態(tài),根據(jù)自身情況,因地制宜的制定整合措施。(3)市場渠道整合風(fēng)險。在醫(yī)藥產(chǎn)品市場銷售中,需要有精確的渠道定位意識。例如,大眾要求通常走批發(fā)或分銷渠道,而新特藥則主要集中在藥店和醫(yī)院。美國采取的是市場化道路,醫(yī)藥流通企業(yè)要兼顧上下游客戶;日本則以政府管制為主,醫(yī)院依然是藥品產(chǎn)品的重要銷售渠道。因此,在開展海外醫(yī)藥企業(yè)并購時,我國企業(yè)要高度重視市場渠道整合的風(fēng)險,避免因藥品投放渠道有誤,而造成市場拓展不力。
(二)案例分析——以復(fù)星醫(yī)藥并購AlmaLasers為例
1.案例介紹。上海復(fù)星醫(yī)藥(集團)股份有限公司成立于1994年,四年后在上海證交所上市。復(fù)星醫(yī)藥在國內(nèi)的生物醫(yī)藥、醫(yī)療器械和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中領(lǐng)先,其產(chǎn)品包括腫瘤、消化道、心血管等領(lǐng)域。其中,抗瘧藥物產(chǎn)品在世界醫(yī)藥市場中聲名顯著,是我國最具競爭力藥企之一。自2012年在H股上市以來,復(fù)星醫(yī)藥逐步加快了國際化的進程。AlmaLasers(飛頓)是于1999年成立的一家以色列公司,產(chǎn)品范圍主要集中在高端醫(yī)美器械、醫(yī)療手術(shù)器械產(chǎn)品和美容醫(yī)療服務(wù)等。其中,在醫(yī)美器械方面有著極強的研發(fā)技術(shù)實力,在世界醫(yī)美市場有著極高的占有率和完善的營銷網(wǎng)絡(luò),并連續(xù)5年被列入發(fā)展最快的高科技公司50強。復(fù)星醫(yī)藥和飛頓在2012年9月開始接觸,并于次年4月宣布完成并購事宜。首先,復(fù)星醫(yī)藥經(jīng)由子公司私募基金成立SisramMedical收購飛頓95.6%股權(quán),其余作為股權(quán)激勵給原管理層。
2.復(fù)星醫(yī)藥海外并購的原因。第一,完善全產(chǎn)業(yè)鏈布局。整形美容行業(yè)在2012年起成為了社會消費的熱點,但是醫(yī)美器械行業(yè)有著較高的技術(shù)進入門檻,而復(fù)星醫(yī)藥的相關(guān)技術(shù)儲備薄弱,于是期望通過資本運作來進入到這一熱門行業(yè),以樹立起擁有世界影響力的自主品牌。飛頓的高端醫(yī)美器械產(chǎn)品占據(jù)了當(dāng)時15%的世界市場份額,處于同行業(yè)的領(lǐng)先地位。通過對飛頓的海外并購,復(fù)星醫(yī)藥構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈布局,成功進入到世界醫(yī)美器械市場,從而成為綜合性的醫(yī)療服務(wù)商,填補了原有產(chǎn)業(yè)鏈中的脆弱環(huán)節(jié),贏得了更為廣闊的市場增長空間。第二,引進國際核心技術(shù)。專利和技術(shù)資源是醫(yī)藥企業(yè)的核心資產(chǎn),要長期積累才能獲得。復(fù)星醫(yī)藥通過并購飛頓取得其74項專利,并收獲了其技術(shù)研發(fā)中心和相關(guān)的研發(fā)人才資源儲備,以減少研發(fā)成本,降低產(chǎn)品研發(fā)周期。并購?fù)瓿珊螅w頓取得了2項FDA認證和5項CEP認證,其產(chǎn)品熱拉提也成為世界上安全性最高的緊膚技術(shù)。第三,建立國際營銷網(wǎng)絡(luò)。通過對飛頓的并購,復(fù)星醫(yī)藥在原有成熟的國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,獲得了飛頓在國際市場的成熟分銷網(wǎng)絡(luò),并以較低的擴張成本實現(xiàn)了優(yōu)勢互補和協(xié)同效應(yīng),構(gòu)建起國際市場營銷體系,從而為自身產(chǎn)品的國際化打下堅固基礎(chǔ)。
(三)復(fù)星醫(yī)藥海外并購AlmaLasers的風(fēng)險
1.估值風(fēng)險防控。在醫(yī)療器械的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新方面,以色列位居全球前列,其境內(nèi)的優(yōu)質(zhì)標(biāo)的企業(yè)眾多。通過對以色列醫(yī)療器械企業(yè)的充分調(diào)查、評估和對比,復(fù)星醫(yī)藥選擇了其中最為優(yōu)質(zhì)的標(biāo)的企業(yè)——飛頓。作為連續(xù)五年發(fā)展最快的世界性高科技公司,飛頓的用戶規(guī)模、行業(yè)發(fā)展強勁、技術(shù)水平都受到了市場的推崇。復(fù)星醫(yī)藥在多家中介機構(gòu)協(xié)助下,合理評估了標(biāo)的市場價值,并經(jīng)Sisram公司用2.2億美元收購其95.2%股權(quán)。Sisram于2017年在H股上市,并購?fù)瓿珊笫兄?.8億美元,市值增加了2.6億美元,其2016年的市盈率達到66倍,在全球同類型企業(yè)中屬于領(lǐng)先水平。由此可見,復(fù)星醫(yī)藥對飛頓的并購所給出的合理估值,取得了較高的收益回報。
2.法律風(fēng)險防控。以色列位于中東地區(qū),經(jīng)濟和工業(yè)化實力較強,當(dāng)?shù)卣畬?chuàng)業(yè)型企業(yè)的扶持力度較大。在進行海外并購之前,復(fù)星藥業(yè)對以色列的法律法規(guī)做了充分的調(diào)查,以避免差異化的各國法律對并購整合的影響。中國在以色列進口和出口貿(mào)易中,分別占據(jù)第一和第三的位置,兩國之間的經(jīng)貿(mào)往來頻繁,政府間的關(guān)系良好。為了歡迎中國資本投資,以色列出臺了一系列的激勵計劃,僅對敏感技術(shù)行業(yè)有所限制,并承諾中國的投資如果失敗,將由當(dāng)?shù)卣袚?dān)10%-15%的損失,上限為1500萬美元。由此可見,復(fù)星醫(yī)藥對飛頓的收購所面臨的法律風(fēng)險較小,獲得了標(biāo)的國政府的支持,而相關(guān)的審查批準(zhǔn)程序相對簡單。
3.整合風(fēng)險防控。為加強并購防控,降低整合風(fēng)險,復(fù)星醫(yī)藥成立了并購委員會,為飛頓提供了相關(guān)資源的共享平臺,以體現(xiàn)復(fù)星醫(yī)藥的誠意,從而加速了資源的整合,為雙方的交流互動營造了良好的環(huán)境。作為世界宗教的重要發(fā)源地,以色列74.8%的人口信仰猶太教,當(dāng)?shù)剡€有其他宗教信眾,為了減少并購過程中的文化、宗教沖突,復(fù)星醫(yī)藥以開放包容的態(tài)度,充分尊重宗教文化,推動兩國文化的溝通。同時,復(fù)星醫(yī)藥保留了飛頓原有的日常管理制度和創(chuàng)新文化,并鼓勵國內(nèi)企業(yè)深入學(xué)習(xí)以色列企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神。飛頓被并購之后,其原有發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)及組織構(gòu)架等多個方面難免會產(chǎn)生一定的變化,為了緩解飛頓原有員工的心理壓力,減少并購所可能引發(fā)的消極因素,復(fù)星醫(yī)藥充分發(fā)揮戰(zhàn)略投資者的優(yōu)勢,實施本土化的經(jīng)營模式,盡可能的保留了飛頓原有經(jīng)營管理團隊,并給予了一定份額的股權(quán)激勵。另外,復(fù)星醫(yī)藥減少了裁員的規(guī)模,良好完成了對飛頓人力資源的整合。
4.技術(shù)整合。在保留原有研發(fā)隊伍的基礎(chǔ)上,復(fù)星醫(yī)藥加快了對并購技術(shù)的接收和消化,實現(xiàn)研發(fā)協(xié)同效應(yīng),加大研發(fā)資金的投入,提高了自身的技術(shù)研發(fā)水平,順利進入了醫(yī)美器械的國際市場。另外,通過技術(shù)的國內(nèi)轉(zhuǎn)移和本土化改造,使得飛頓的后續(xù)研發(fā)更能針對中國市場的變化。通過良好的知識轉(zhuǎn)移機制,復(fù)星醫(yī)藥在完成對飛頓的并購之后,持續(xù)加大研發(fā)資金的投入,2010到2018年的年增長率達到了439%,其自主研發(fā)的新型醫(yī)療器械產(chǎn)品也成為市場暢銷產(chǎn)品。
四、推進民營醫(yī)藥企業(yè)海外并購的建議對策
(一)充分利用政府調(diào)控與支持
作為醫(yī)療衛(wèi)生及健康服務(wù)等行業(yè)的基礎(chǔ)所在,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)擁有成長性高、帶動性強等特點,能有力推動國家經(jīng)濟增長。近些年來,國家出臺了多項用于推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的優(yōu)惠政策,民營醫(yī)藥企業(yè)要抓住發(fā)展機遇,積極加入到醫(yī)藥國際化的進程中。在中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥這些優(yōu)勢醫(yī)療領(lǐng)域,民營藥企可對經(jīng)典名方再次開發(fā),加強民族醫(yī)藥理論的研究,創(chuàng)制具有知識產(chǎn)權(quán)、療效良好的新醫(yī)藥產(chǎn)品,以開拓國際市場。民營醫(yī)藥企業(yè)可利用海外并購的方式來推進醫(yī)藥創(chuàng)新,降低醫(yī)藥研發(fā)的風(fēng)險成本,提升自身新藥研制實力,實現(xiàn)檢測認證和經(jīng)營管理的國際化。
(二)明確海外并購戰(zhàn)略目標(biāo)
在選擇并購目標(biāo)時,民營藥企要合理評估自身實力、企業(yè)定位和市場需求,以選擇合理的并購方向,并通過市場調(diào)研、中介咨詢、專家顧問等途徑對標(biāo)的企業(yè)做全面的市場評估,合理制定并購評估計劃及可行性報告,以規(guī)避盲目跟風(fēng)的風(fēng)險。民營藥企在確認并購方向后,要冷靜選擇最佳并購標(biāo)的,要注意并購雙方資源的優(yōu)勢互補情況,經(jīng)過行業(yè)行情、企業(yè)業(yè)績、財務(wù)及市場情況等多方面信息的比較,初步篩選出意向企業(yè)。在開始初步洽談之前,民營醫(yī)藥企業(yè)要健全風(fēng)險防控體系,對標(biāo)的企業(yè)進行深入的接觸和調(diào)查,對其進行全面的資產(chǎn)價值評估,并根據(jù)市場分析核算出標(biāo)的企業(yè)所在行業(yè)的平均估值,并經(jīng)細分行業(yè)專家二次評估和技術(shù)確認后方可開始正式接觸。要充分發(fā)揮國際投行的金融支持作用,實施資金預(yù)算的全面管理,選取適當(dāng)支付方式,降低支付風(fēng)險,以減少可能造成的財務(wù)風(fēng)險。
為了減少海外并購的整合難度,降低法律風(fēng)險,民營醫(yī)藥企業(yè)可事先聘請熟悉當(dāng)?shù)胤汕闆r的專業(yè)律師團隊,以規(guī)避可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險,并對并購方案進行優(yōu)化,健全合同協(xié)議內(nèi)容,保護企業(yè)法律權(quán)益。當(dāng)并購磋商完成后,可立即進入審批環(huán)節(jié),確保并購項目的有效性。針對發(fā)展中國家的海外并購項目,民營藥企要同其政府簽署穩(wěn)定財產(chǎn)權(quán)和外匯的協(xié)議,以確保自身利益不受政策及法律變化的負面影響。
一、乳業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
從上世紀(jì)初至今,我市已有百余年的奶牛養(yǎng)殖歷史。經(jīng)過一百多年的發(fā)展,我市乳業(yè)經(jīng)受住了各種考驗,奶牛生產(chǎn)規(guī)模、質(zhì)量。乳品企業(yè)數(shù)量、效益都實現(xiàn)了歷史性跨越,目前已經(jīng)形成了養(yǎng)殖、加工、銷售于一體的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局,乳業(yè)也成為了我市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和白金產(chǎn)業(yè)。
1 奶?;厣a(chǎn)情況。截至目前,我市奶牛存欄達到15.37萬頭,年產(chǎn)鮮奶可達到48萬噸。全市奶牛萬頭鄉(xiāng)發(fā)展到6個。千頭村39個,百頭場72個,十頭戶3900戶。有專業(yè)化小區(qū)5處,奶牛存欄8320頭。奶牛養(yǎng)殖戶發(fā)展到2.4萬戶,其中專業(yè)戶1.3萬戶,奶牛個體單產(chǎn)達到5.6噸,比全國水平高1噸多。奶牛養(yǎng)殖效益相對穩(wěn)定,單產(chǎn)達到5噸的奶牛年生產(chǎn)成本在1萬元左右,每頭牛純收益在 2300元左右。
2 乳品加工企業(yè)情況。我市擁有紅星、安達伊利、貝因美、龍興、澳佳、伊康等七家乳品加工企業(yè),日加工處理鮮奶能力達到1300多噸。共生產(chǎn)奶粉、液態(tài)奶、初乳素、奶片、冰淇淋6大系列200個品種。生產(chǎn)液態(tài)奶和奶粉兩類產(chǎn)品的企業(yè)為紅星和龍興;生產(chǎn)液態(tài)奶的企業(yè)為伊利:只生產(chǎn)奶粉的企業(yè)為貝因美和澳佳:生產(chǎn)初乳索的企業(yè)為伊康。
3 鮮奶市場運營情況。我市共有鮮奶收購站點175個,其中集中榨奶站點114個。企業(yè)自行投資建設(shè)6個,其余全部為個人建站。我市要求標(biāo)準(zhǔn)化奶站的建筑面積全部為200平方米以上,有機械化榨奶設(shè)備、有冷缸,并與企業(yè)和奶農(nóng)簽訂鮮奶收購合同。為保障企業(yè)、奶站和奶農(nóng)三者之間的利益,我市已經(jīng)成立了鮮奶價格協(xié)調(diào)委員會,實施了鮮奶價格定價機制。按照不同階段。由市鮮奶價格協(xié)調(diào)委員會制定出鮮奶執(zhí)行價格,由企業(yè)直接與奶農(nóng)結(jié)算。奶站與企業(yè)之間直接結(jié)算服務(wù)費和管理費。目前,我市奶站日收購量達到800噸左右。
4 產(chǎn)業(yè)利益聯(lián)結(jié)情況。一是產(chǎn)業(yè)鏈條比較緊密。我市乳品企業(yè)都與基地簽訂了養(yǎng)殖、收購合同,確定了最低收購保護價格,建立了“利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的聯(lián)結(jié)機制,實現(xiàn)龍頭與基地互動,雙贏共進。同時,組建了鄉(xiāng)村級奶牛協(xié)會5個,奶牛合作社25個,使產(chǎn)業(yè)鏈條更加緊密。二是鮮奶市場秩序良好。從2002年開始,我市就開始對奶源市場進行管理,特別是“三鹿奶粉事件”發(fā)生后,我市成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,召開相應(yīng)的會泌。并堅持規(guī)劃與整頓相結(jié)合。在全市集中開展了兩次奶源市場規(guī)范整頓大會戰(zhàn),取得了較好成效,使全市奶源市場秩序得到了有效改善。三是初步建立了鮮奶收購價格協(xié)調(diào)機制。我市成立了鮮奶價格協(xié)調(diào)委員會,并于7月10日召開第一次會議,協(xié)商通過了2008年7-8月份兌付給農(nóng)戶的奶價不得低于2.4元/公斤的規(guī)定。目前,鮮奶價格保護機制已經(jīng)有效運轉(zhuǎn)。
二、乳業(yè)發(fā)展存在的主要問題及制約因素
雖然近年來我市乳業(yè)發(fā)展較快。但由于歷史原因形成的一系列制約因素,在一定時期、一定范圍內(nèi)還不同程度地制約著我市乳業(yè)的健康發(fā)展。主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
1 奶牛標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖水平不高,科學(xué)化管理體系尚需完善。奶牛生產(chǎn)是奶業(yè)發(fā)展的源頭,也是保證乳業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。就目前來說,我市奶牛養(yǎng)殖主要存在以下幾個問題。一是飼養(yǎng)方式比較分散。多年來,我市奶牛一直以一家一戶分散普養(yǎng)的飼養(yǎng)方式為主,多數(shù)為一家養(yǎng)殖幾頭?;蚴畮最^牛。牛舍與人居住的房舍建在一起,人畜混居現(xiàn)象比較嚴重。養(yǎng)殖方式比較落后。分散飼養(yǎng)方式導(dǎo)致一些高標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)殖技術(shù)難以推廣,防疫滅病等工作難以實施。同時糞便隨處可見,嚴重影響了農(nóng)村的生活環(huán)境。分散的飼養(yǎng)方式已經(jīng)成為制約乳業(yè)規(guī)模發(fā)展的根本癥結(jié)。二是飼料配置比較粗放。養(yǎng)牛戶對科學(xué)配置飼料認識不到位,舍不得投入。導(dǎo)致飼料配置標(biāo)準(zhǔn)不高、先進技術(shù)利用不夠。特別是在青貯飼料的種植和推廣上。優(yōu)質(zhì)青貯玉米種植面積比較小,奶牛實際占有優(yōu)質(zhì)青貯玉米飼料相對較少。加之飼料市場相對混亂,飼料品種混雜。質(zhì)量參差不齊,奶農(nóng)很難辨別選擇,給奶牛高標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)帶來了一定的影響,導(dǎo)致奶牛單產(chǎn)性能差,奶牛炎、難妊癥和代謝病等疾病的發(fā)生,造成了鮮奶營養(yǎng)不均衡,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)低。三是榨奶水平比較落后。我市榨奶站點經(jīng)過規(guī)范整頓,已經(jīng)逐步向規(guī)范化、現(xiàn)代化方向發(fā)展。但從整體看,機械化榨奶水平仍然比較低,建筑面積200平方米以上、具有榨奶設(shè)備和鮮奶冷藏設(shè)備的機械化榨奶站不足整體的2/3,其余仍為手工榨奶,部分偏遠村屯還存在散擠散交現(xiàn)象。而實施機械集中榨奶的站點,大多數(shù)也沒有配備相應(yīng)的質(zhì)檢設(shè)備。無法保障收購鮮奶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2 企業(yè)牽動基地能力不強。一體化產(chǎn)業(yè)鏈條尚需加強。企業(yè)與基地是互利共贏的有機整體,一榮俱榮、一損俱損。但目前我市企業(yè)與基地連接還不夠緊密,中間環(huán)節(jié)的存在,使企業(yè)和奶農(nóng)雙方的利益變?yōu)槠髽I(yè)、奶站和奶農(nóng)三方的利益,產(chǎn)業(yè)發(fā)展鏈條出現(xiàn)脫節(jié)。主要體現(xiàn)在以下三個方面。一是連接基地不夠緊密,企業(yè)反哺基地能力不高。乳品企業(yè)還沒有充分發(fā)揮出反哺基地的作用,依舊各自為政、自行發(fā)展。特別是在奶站建設(shè)上,企業(yè)還不能從長遠利益出發(fā)。舍不得資金和技術(shù)投入,使鮮奶市場被中間環(huán)節(jié)壟斷,中間環(huán)節(jié)為追求個人利益最大化,摻雜使假、隨意壓低奶價,嚴重擾亂了鮮奶市場。使企業(yè)和基地出現(xiàn)脫節(jié)。企業(yè)與奶農(nóng)雙方利益受到嚴重損害。二是鮮奶檢測設(shè)備落后,乳品質(zhì)量保障能力不高。目前我市鮮奶檢測水平比較低,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局作為鮮奶質(zhì)量檢測的職能部門,設(shè)備比較落后,儀器陳舊,不能有效行使檢測職能。鮮奶質(zhì)量檢測仍以企業(yè)為主,但目前乳品企業(yè)運轉(zhuǎn)費用較大,購買先進的質(zhì)檢設(shè)備又需要投入大量資金,企業(yè)“心有余而力不足”,乳品質(zhì)量得不到有效保障。三是乳品質(zhì)量受到影響,企業(yè)核心競爭能力不高。由于奶牛標(biāo)準(zhǔn)化水平不高、鮮奶市場相對混亂等因素影響。鮮奶質(zhì)量得不到有效保障,乳制產(chǎn)品質(zhì)量也受到一定影響。乳品企業(yè)難以打造出優(yōu)勢品牌,產(chǎn)品所占市場份額不大,企業(yè)發(fā)展速度比較緩慢。帶動基地發(fā)展的能力弱。
3 政府扶持乳業(yè)力度不夠,政策性保障機制尚需建立。近年來。各級政府對乳業(yè)發(fā)展提供了大量的政策和資金扶持,但就當(dāng)前發(fā)展
形勢看,支持力度遠遠不夠,各項政策性保障機制還不夠健全,規(guī)避市場風(fēng)險能力比較弱。主要體現(xiàn)在以下三個方面。一是乳業(yè)政策扶持還不夠到位。近年來。國家和省針對乳業(yè)發(fā)展出臺了相關(guān)政策,并投入大量資金,實施了一系列扶持項目。但從扶持方向看,大多都是“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”。只是在一定時期內(nèi)、一個階段內(nèi)保證了乳業(yè)的發(fā)展,沒有從根本上解決市場調(diào)節(jié)機制和政府調(diào)控手段等問題,一些制約乳業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵部位還沒有扶持政策和資金。如:在奶牛小區(qū)組織管理、青貯飼料專業(yè)生產(chǎn)公司、奶業(yè)質(zhì)量安全體系建設(shè)等方面還缺少有效的扶持。二是市場監(jiān)管職責(zé)還不夠明確。由于企業(yè)建設(shè)奶站力度不夠,鮮奶市場被中間環(huán)節(jié)壟斷侵占,導(dǎo)致奶源市場相對比較混亂。而從國家到地方,在沒發(fā)生“三鹿奶粉”事件前,都沒有明確由哪個部門和機構(gòu)牽頭負責(zé)管理市場。也沒有任何明確的法律依據(jù)對出現(xiàn)問題進行處理。職責(zé)和法律依據(jù)的空白及缺失,導(dǎo)致市場監(jiān)管工作不夠到位,鮮奶質(zhì)量無法得到保障?,F(xiàn)在雖然已經(jīng)出臺了《乳品質(zhì)量安全監(jiān)督管理條例》,明確相應(yīng)環(huán)節(jié)和部門的管理職責(zé)。但這是一項具體的系統(tǒng)工作,何時真正達到法定要求和效果。還有一個時間的問題。三是風(fēng)險保障機制還不夠健全。雖然目前我市乳業(yè)已經(jīng)形成了產(chǎn)加銷一體化發(fā)展格局,但企業(yè)、奶站和奶農(nóng)三方的利益保障機制還沒有真正形成,一旦出現(xiàn)乳業(yè)滑坡,所造成的損失和影響往往都會直接或間接地轉(zhuǎn)嫁到奶農(nóng)身上,嚴重影響了奶農(nóng)的利益。雖然目前政府出臺了各項扶持政策。但仍沒有建立起乳業(yè)風(fēng)險保障機制,一旦再出現(xiàn)由于自然災(zāi)害、市場風(fēng)險和質(zhì)量安全等問題,后果將不堪設(shè)想。
三、促進乳業(yè)發(fā)展的主要措施
1 轉(zhuǎn)變奶牛飼養(yǎng)模式,推動奶?;匾?guī)模生產(chǎn)。全力抓好奶牛小區(qū)、奶牛公寓和規(guī)模牧場建設(shè)。在奶牛小區(qū)建設(shè)上,由政府規(guī)劃地塊,引導(dǎo)養(yǎng)牛戶入駐飼養(yǎng)奶牛,畜牧部門設(shè)立技術(shù)服務(wù)中心,對小區(qū)發(fā)展給予扶持和幫助。在奶牛公寓建設(shè)上,由政府、企業(yè)和投資個人三方共同出資,政府幫助解決地塊,扶持一部分資金;企業(yè)出資建設(shè)奶站和檢測設(shè)備;投資個人出資建設(shè)廠房和其他基礎(chǔ)設(shè)施。奶牛公寓由個人投資進行管理,吸引奶農(nóng)入駐,統(tǒng)一飼養(yǎng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一防疫。同時,加快規(guī)模牧場建設(shè),由政府引導(dǎo)養(yǎng)牛大戶進行辟建,政府給予技術(shù)等方面扶持。通過奶?;匾?guī)模生產(chǎn)。進一步普及和推廣養(yǎng)殖新技術(shù),加快建立繁育和疾病防控體系,全力改善因奶牛養(yǎng)殖而帶來的環(huán)境問題。
2 加強企業(yè)資金扶持,全力保障鮮奶質(zhì)量安全。加強企業(yè)對奶站的質(zhì)量監(jiān)管,根據(jù)生產(chǎn)實際情況。引導(dǎo)企業(yè)進一步加大資金投入,自行建設(shè)奶站或積極收購現(xiàn)有奶站,有效解決因中間環(huán)節(jié)而導(dǎo)致的鮮奶質(zhì)量問題。同時,引導(dǎo)企業(yè)不斷加大鮮奶檢測設(shè)備投人。購置一些先進的質(zhì)量檢測儀器。把住奶站和企業(yè)兩個關(guān)口,確保鮮奶質(zhì)量安全。
3 加快飼料結(jié)構(gòu)調(diào)整,完善飼料配送服務(wù)體系。成立飼料配送公司和青貯生產(chǎn)公司,主要設(shè)在規(guī)模牧場、奶牛小區(qū)和奶牛公寓,也可以兩個公司合二為一,共同經(jīng)營。公司自行種植優(yōu)質(zhì)青貯、建設(shè)青貯窖池,在公司內(nèi)全面推廣TMR(全混日糧技術(shù))技術(shù),對使用飼料統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一選購、統(tǒng)一應(yīng)用。通過建立飼料配送公司和青貯生產(chǎn)公司,帶動養(yǎng)牛戶提高飼料配置標(biāo)準(zhǔn)和水平,加快飼料服務(wù)體系建設(shè),提高奶牛養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)。同時,進一步加大飼料市場監(jiān)管力度,嚴厲打擊摻雜使假等行為,保證飼料市場健康有序運營。
特需服務(wù)價放開,會稀釋原本就稀薄的公共醫(yī)療資源嗎?會激活公立醫(yī)院的逐利傾向?qū)е隆翱床「y”、“看病更貴”嗎?
價格放開不是“洪水猛獸”
張燕美(山東省千佛山醫(yī)院外科主治醫(yī)生)
長期以來,公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)價格不盡合理,醫(yī)療服務(wù)價格無法充分體現(xiàn)市場變化、醫(yī)院等級差異、醫(yī)療風(fēng)險以及醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)價值,公立醫(yī)院不得不通過特需服務(wù)來彌補基本醫(yī)療收入的不足。
而特需醫(yī)療服務(wù)中的部分項目醫(yī)院自主定價,更能體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)價值。曾有學(xué)者對上海市三級公立醫(yī)院特需服務(wù)發(fā)展的情況進行調(diào)研發(fā)現(xiàn):2013年,上海市三級醫(yī)院特需服務(wù)藥占比為30.3%,其中門診藥占比為37.1%,住院藥占比25.8%,而同期全員的藥占比則高達42.3%,門診服務(wù)和住院服務(wù)的藥占比分別為54.4%和32.6%。
這說明特需醫(yī)療服務(wù)更多的體現(xiàn)了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的體格,體現(xiàn)了醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)中的價值。這在某種程度上與近年來推行的醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整方向相一致?!侗本┦谐鞘泄⑨t(yī)院綜合改革實施方案》方案的思路也是積極的。
但更審慎地看,公立醫(yī)院提供特需醫(yī)療服務(wù)是歷史產(chǎn)物,而醫(yī)療體制改革是一個需系統(tǒng)推進的過程,不可能一蹴而就。
其實政府對公立醫(yī)院特需服務(wù)規(guī)模一直都有限制,即不超過全部醫(yī)療服務(wù)的10%。一方面,這樣的一個體量,難以承擔(dān)體現(xiàn)全體醫(yī)生勞動價值的重任,只有開放醫(yī)生自由執(zhí)業(yè),才能有效平衡社會醫(yī)療資源,將公立醫(yī)院的就診人群分流。
另一方面,有這樣一個“天花板”在,患者也無需過分擔(dān)心價格放開后會進一步激活醫(yī)院逐利的“洪水猛獸”,導(dǎo)致“看病更難”,“看病更貴”。
建立公立醫(yī)院完善的財政補償機制,支持社會資本辦醫(yī),還原公立醫(yī)院公益屬性,以上三點應(yīng)該齊頭并進。此外,還應(yīng)建立新的人才薪酬機制,豐富績效考核量化因子,改變目前醫(yī)生出診費只能靠職稱級別來體現(xiàn)的尷尬局面。
滿足差異化需求,我愿意埋單
韓璐(大學(xué)教師,在北京大學(xué)第一醫(yī)院婦產(chǎn)兒童醫(yī)院建檔產(chǎn)檢)
以一個曾在特需門診建檔、產(chǎn)檢、生產(chǎn)的患者的角度來談?wù)勥@個問題。比起對特需醫(yī)療喊“斬斷”“切割”,讓其活在“滿足差異化社會需求”和“擠占公共資源”的輿論夾縫里無所適從,放開特需醫(yī)療服務(wù)價格,交由市場決定并讓患者理性選擇是務(wù)實之舉。
不然,非讓稍高收入人群也加入到排隊的隊伍中去?事實上這樣不是更加劇了排隊人群掛號和就醫(yī)的困難?
社會高速發(fā)展至今,如果不能正視社會不同收入人群的不同需求,將“基本醫(yī)療”和“特需服務(wù)”囿于公立醫(yī)院的圍墻內(nèi)“左右互搏”,抱持有違公益、違背公平、難保公立的態(tài)度和立場將特需服務(wù)“一棒打死”,是難以實事求是解決發(fā)展中的問題的。任何時候,公平都是相對而非絕對的。
我的感覺是,基本和特需的劃分與醫(yī)院等級無關(guān),與醫(yī)院的性質(zhì)是公辦還是民營也關(guān)系不大,兩者的差異反映在經(jīng)濟關(guān)系上。如果我的支付能力不足以保障我可以在美中宜和、和睦家(二者皆為高端私立婦兒醫(yī)院)圍產(chǎn),那公立醫(yī)院普通門診之外,可不可以容許公立醫(yī)院特需門診來滿足我正常的醫(yī)療需求呢?
但有一點,我們對“特需”的理解需要更新。特需是什么?是高端服務(wù)+高端技術(shù)?還是高端服務(wù)+基本技術(shù)?北京的很多醫(yī)院看下來,在設(shè)計特需病房或門診時往往考慮的是VIP的身份,比如在手術(shù)室門外設(shè)茶座,把病房裝修得像酒店而不像醫(yī)院;而一些國外的特需或者高端病房更強調(diào)無菌,為預(yù)防交叉感染,所有裝修都參照標(biāo)準(zhǔn)嚴格設(shè)計、運行。
一句話,如果我國公立醫(yī)院的特需醫(yī)療服務(wù)能更多體現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的價值,我愿意為其埋單。
提高質(zhì)量才是特需醫(yī)療改革的訴求點
洪鵬(遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院神經(jīng)外科醫(yī)生)
北京市要放開公立醫(yī)院特需醫(yī)療服務(wù)價格的消息一出,有點贊:這符合醫(yī)療市場化改革的方向,也有利于整個社會醫(yī)療資源的高效配置和發(fā)揮作用。但更多是擔(dān)心:放開特需服務(wù)價,會否導(dǎo)致特需服務(wù)范圍擴張?會不會助長公立醫(yī)院的功利追求,做大其“堤外損失堤外補”的畸形經(jīng)營戰(zhàn)略? 會不會令特需醫(yī)療變成“天價醫(yī)療”,增加患者負擔(dān)?
圍繞特需醫(yī)療,似曾相識的輿論交鋒一直都在。
近幾年,上海、北京都曾宣布“剝離”或逐步削減公立醫(yī)院的特需醫(yī)療服務(wù),諸多的研究和輿論直言“取消特需醫(yī)療符合公共利益”。
但一系列的提問如影隨形:缺失了特需醫(yī)療這部分的收入,公立醫(yī)院的巨大損失如何彌補?公立醫(yī)院回歸公益,社會資源有能力承接特需、高端服務(wù)嗎?
無論是切掉特需醫(yī)療這顆“腫瘤”,還是放開特需服務(wù)價交由市場調(diào)節(jié),所有動作或多或少,或強或弱,都會給醫(yī)院、醫(yī)生和患者帶來“痛”,問題在于能否以這種“痛”換來不再看病貴、看病難的“爽”?
顯然,只對特需“動刀”很難令醫(yī)療體系整個肌體煥活。
現(xiàn)如今,龐大的中等收入群體更需要一個較好的就醫(yī)環(huán)境和細致全面的診斷治療;政府對醫(yī)院補償機制不足與醫(yī)院自身的發(fā)展要求有沖突;醫(yī)務(wù)人員需要價值彰顯,但現(xiàn)行體制機制無法充分滿足。基于此,特需服務(wù)才會存在,才有合理性。
那么提高服務(wù)質(zhì)量,才應(yīng)成為特需醫(yī)療改革的真正訴求點。從這個意義上說,放開特需服務(wù)價,讓市場“標(biāo)價”醫(yī)生價值更透明、更科學(xué),也給患者機會更理性選擇,對于減少過度占用優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、提高特需醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不無裨益。
要實現(xiàn)特需服務(wù)改革短期、長期目標(biāo)的有序銜接
何達(博士,上海市衛(wèi)生發(fā)展研究中心助理研究員,主要研究方向為衛(wèi)生資源配置與規(guī)劃)
對公立醫(yī)院的特需服務(wù)可能存在的誘導(dǎo)需求,衛(wèi)生行政部門要加強監(jiān)管。明確區(qū)分基本醫(yī)療服務(wù)與特需服務(wù),防止誘導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)生;通過開展特需服務(wù)規(guī)模的研究和政策引導(dǎo),結(jié)合各地、各醫(yī)院的實際情況,逐步縮小特需服務(wù)的比例;通過嚴格管理特需醫(yī)療收入用途,對基本醫(yī)療收入虧損濟寧彌補,短期內(nèi)實現(xiàn)公立醫(yī)院特需服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序管理和運營。
但公立醫(yī)院提供特需服務(wù)存在無法回避的問題。
首先,特需醫(yī)療因為占用了醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員和技術(shù),影響了基本醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和供給,而醫(yī)院通過收取高額費用獲得收益,不符合公立醫(yī)院公益性的定位。此外,通過不同的收費區(qū)分患者,會引發(fā)資源分配不公平的問題,影響公立醫(yī)院公益性的回歸。
同時,特需醫(yī)療因為服務(wù)水平、床護比等指標(biāo)尚達不到高端醫(yī)療的標(biāo)準(zhǔn),從而既不符合高端醫(yī)療的特征,也不屬于基本醫(yī)療范疇,定位較為尷尬。
關(guān)鍵詞:管理會計;醫(yī)院;融合
一、管理會計可以加強醫(yī)院全成本核算管理
公立醫(yī)院應(yīng)該積極開展全成本核算,利用分析成本數(shù)據(jù)對醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營決策和內(nèi)部管理進行完善,改變成本管理和控制的方式,優(yōu)化醫(yī)院的成本結(jié)構(gòu),管理會計在推進醫(yī)院全成本核算中的融合起著不可估量的作用。1.加強成本領(lǐng)先。不管醫(yī)療市場有多么的不健全,我們也不應(yīng)該只是關(guān)注我們的所得有多么的不公平,而是更應(yīng)當(dāng)關(guān)注我們能控制的事情――我們的成本。管理會計能夠在充分利用標(biāo)準(zhǔn)成本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,對我們所能控制的成本,依據(jù)嚴密的科學(xué)計算實行廣泛的“參與制”,通過作業(yè)成本信息與作業(yè)基礎(chǔ)管理以及目標(biāo)成本法等分析成本動因,這些成本動因為管理會計提供數(shù)據(jù)支持,管理會計通過發(fā)現(xiàn)、整改、優(yōu)化內(nèi)部管理流程提供解決的發(fā)案并制定出切實可行且更易使執(zhí)行者接受的成本標(biāo)準(zhǔn)。財務(wù)轉(zhuǎn)型的重點正從成本費用的核算功能向如何讓財務(wù)創(chuàng)造更多的價值,而且隨著管理會計的影響力增強,它確保醫(yī)院成功方面的貢獻越來越被認可。2.規(guī)范工作流程管理。醫(yī)療成本在急劇上升,為了應(yīng)對不斷上升的成本,我們可通過改進流程,提高質(zhì)量來降低成本,將構(gòu)成可視化管理的成本目標(biāo)的浪費問題以及異常情況毫無障礙地清晰可見,或是想方設(shè)法在服務(wù)中增加價值,然后將成本會計與管理會計的內(nèi)容先進行分析研究,剔除重復(fù)內(nèi)容在按照它們的內(nèi)在聯(lián)系,制定適合本院的價值流程圖。價值流程圖能很好地幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)跨越部門界限,看清醫(yī)院整體圖景,找到浪費,降低浪費改進工作流程。持續(xù)改進將工作流程更加優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化,在不斷的持續(xù)改進的工作流程中醫(yī)院可以降低成本,從而達到增加醫(yī)院價值的戰(zhàn)略目標(biāo)。3.促進醫(yī)院資源合理配置。資源配置就是確保將資源投向能給利益相關(guān)者創(chuàng)造最優(yōu)化價值的地方。如果你能增加收入我們可以分配給你更多的醫(yī)療資源,如果業(yè)務(wù)部門的收入不見增長或成本增長快于收入增長,那么采取行動吧。我們的理念是收入增長需要快于成本增長,這個關(guān)系到優(yōu)化資源管理,以實現(xiàn)增長這一戰(zhàn)略目標(biāo)。但有時醫(yī)院又承擔(dān)著公益業(yè)務(wù),市場力量很少為它們提供確保資源有效配置所需的反饋信息。而管理會計分析可以彌補這一方面缺陷,它能靈活的調(diào)度資源,利用管理會計信息揭示哪些資源是必需的,哪些資源是需要減少的,哪些資源需要重新配置,從資源動因分析的過程正是判斷資源的必要性、合理性的過程,再到編制資源使用計劃并配備未使用資源,從而提高資源的有效性,確保醫(yī)院取得更好的回報或成果。
二、管理會計可以加強醫(yī)院預(yù)算管理
預(yù)算管理不是制約,而是提倡計劃性,通過對醫(yī)院運營的控制,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,落實醫(yī)院的各項管理指標(biāo),實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理,提高醫(yī)院的核心競爭力和經(jīng)營管理水平。一是促進加強預(yù)算全面控制。預(yù)算管理一般由財務(wù)部門牽頭責(zé)、其他業(yè)務(wù)部門參與,在預(yù)算管理的整個過程中,各部門、各層級、各項工作管理內(nèi)容不變,管理職責(zé)不變,管理權(quán)限不變,但是與傳統(tǒng)的管理相比,管理的思維進行升級換代。通過對各業(yè)務(wù)部門全面預(yù)算數(shù)據(jù)的績效考評,規(guī)劃和預(yù)算編制流程,財務(wù)部門為各部門的預(yù)算和計劃制定工作提供框架,在根據(jù)管理會計專業(yè)的分析、預(yù)測、跟蹤等從而達到對醫(yī)院全面預(yù)算的控制。因此從理論上來說預(yù)算可以促進財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的有效融合。二是加強成本管理。管理會計解析過去主要是對財務(wù)會計所提供的資料作進一步的加工、改制和延伸,使之更好地適應(yīng)籌劃未來和控制現(xiàn)在的需要。并通過一系列的指標(biāo)體系,及時修正在執(zhí)行過種中出現(xiàn)的偏差,使醫(yī)院的成本控制活動嚴格按照決策預(yù)定的軌道卓有成效地進行。從而幫助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)客觀地掌握情況,提高預(yù)測與決策的科學(xué)性。三是加強醫(yī)院預(yù)算軟約束。科爾奈認為,如果一個機構(gòu)預(yù)期預(yù)算到其即使存在財務(wù)赤子也不會破產(chǎn)或倒閉,該機構(gòu)的預(yù)算約束就是軟的,這會影響其經(jīng)濟行為。由此可見,如果公立醫(yī)院預(yù)期到未來即便產(chǎn)生虧損也會有財政補助彌補損失,就會產(chǎn)生軟預(yù)算約束現(xiàn)象。我國公立醫(yī)院存在軟預(yù)算約束現(xiàn)象,醫(yī)院虧損越多,政府對醫(yī)院虧損的補償也越多。這會影響醫(yī)院的激勵機制,經(jīng)營決策,而管理會計可以加強醫(yī)院的預(yù)算軟約束,它通過收集到的數(shù)據(jù)資料,利用邊際利潤反映一個科室的財務(wù)狀況,作為測量軟預(yù)算約束的重要指標(biāo),進而對比科室的業(yè)績是否達到預(yù)期預(yù)算。
三、管理會計可以加強醫(yī)績效管理
績效考核需要見解深刻的管理信息,管理會計從各個維度完成績效分析,在標(biāo)準(zhǔn)報告和常規(guī)分析成型之后,會計報告和管理報告才得以建立然后形成觀點和看法,以供決策者參考和提高業(yè)績。一是好的績效考核機制,對醫(yī)院管理流程的規(guī)范是有促進優(yōu)化作用,同時好的考核機制也是好的管理機制。各級管理者在利用非財務(wù)指標(biāo),可以計量和控制及其醫(yī)院各科室如何為現(xiàn)在和將來的患者進行創(chuàng)新和創(chuàng)造價值,如何建立和提高內(nèi)部能力,以及如何使用績效考核機制管理團隊進行制度性的溝通,評價激勵下屬,發(fā)現(xiàn)問題,培訓(xùn)團隊等,并引導(dǎo)行為主體積極、主動地采取與醫(yī)院利益和戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的行為,并努力改進經(jīng)營管理水平、提高醫(yī)院經(jīng)營業(yè)績和競爭優(yōu)勢。二是好的績效對決策能形成正的影響,而這些影響必須以一種能夠貫徹落實的方式體現(xiàn)出來,在向預(yù)期成果邁進的過程中,進展情況必須得到衡量,績效必須得到管理。績效管理是在目標(biāo)與如何達到總體目標(biāo)而達成共識的過程以及增強員工成功地達到目標(biāo)的管理方法。醫(yī)院為實現(xiàn)遠景目標(biāo),必須制定行之有效的績效考核目標(biāo),通過事前、事中、事后,判斷和了解取得的成績和差距,總結(jié)存在的優(yōu)勢和不足,并有針對性地采取措施提高管理水平。三是醫(yī)院在保證患者安全前提下,以最小成本提供高效醫(yī)療服務(wù)。提升醫(yī)院經(jīng)營績效,就需要對預(yù)測、決策、規(guī)劃、控制、責(zé)任考核、績效目標(biāo)的設(shè)置,進行績效跟蹤,開展績效評價中管理會計可以通過精細化的量化方式,有效地進行績效評估,有效的績效評估有助于持續(xù)改進,通過持續(xù)改進提高工作并將分析結(jié)果提供給偶爾的重大決策制定工作以及給持續(xù)的績效管理者提供工作參考,而后者可推動漸進式創(chuàng)新。通過建立創(chuàng)新式的管理會計體系,了解醫(yī)院的資源和能力優(yōu)勢、劣勢以及經(jīng)營過程各方面存在的問題,在此基礎(chǔ)上預(yù)測和判斷醫(yī)院經(jīng)營活動與績效目標(biāo)的未來發(fā)展趨勢,從而促進醫(yī)院精細化、科學(xué)化管理,以優(yōu)化的流程為導(dǎo)向,促進組織效率。
四、結(jié)束語
公益性和經(jīng)濟運行的有效性是政府對公立醫(yī)院管理的根本要求。從管理的視角建立一套既注重服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、又避免以過度追求創(chuàng)收為目的,既注重服務(wù)效率、又能夠進行成本控制、堅持適度規(guī)模發(fā)展的分析評價體系。管理會計并非無所不能,只有明確位置,明晰邊界,才能減少實務(wù)工作中的阻力,隨著財務(wù)職能變得更高效,工作管理流程更加精細化,全面管理會計,對綜合醫(yī)院改革以及全面推進管理會計體系的建設(shè)都有著極其重要的作用。會計要真正產(chǎn)生管理的職能,而非另一個管理會計的自娛自樂,我們需要讓信息“可靠并相關(guān)”的流動起來。整合信息服務(wù),才能有效實現(xiàn)“機器+人”的未來工作模式,為醫(yī)院的管理提供價值。
參考文獻:
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生存現(xiàn)狀一:辛辛苦苦忙了一年,到頭來算算賬,減去各項開支,美容院的錢袋子依然空空如也?
案例回放:福建寧德時尚美美容會所,該會所在2010年舉行了8次會議營銷,也就是我們常說的終端會,情況好的時候,每月營業(yè)額也可以高達30萬元左右。但是,年底的盤點卻讓店老板心驚肉跳,把整體銷售收入和整體投入一比較,剩下的不足五萬元,這等于幾乎沒有什么純利潤。
危險指數(shù):
狀態(tài)分析:很明顯,這一類型的美容院不在少數(shù),并不是他們營業(yè)不高,而是他們營銷成本太高了!8場會議營銷,平均一個多月就有一場會議。很顯然,會議營銷還是取得了一定效果,否則不會做到8場會議。問題的關(guān)鍵在于,經(jīng)營者本身沒有細算盈利率,忽略了商業(yè)的本身價值趨向,沒有時時刻刻以盈利為前提。不錯,營銷是開店的重中之重,但是我們不能忘了營銷的目的是為了更好的盈利,而不能為營銷而營銷。
解決之道:限于這種狀態(tài)的美容院應(yīng)該加強成本意識,學(xué)會控制營銷成本,貌似明星會、人妖會、專家講座的會議營銷,偶爾為之尚可,太頻繁了就會增加經(jīng)營的負擔(dān)。新一年再做營銷規(guī)劃的時候,應(yīng)該遵循小投入高回報、高投入高回報的原則,高投入低回報的盡量取消。記住了,這里的回報是要算盈利率的哦。
生存現(xiàn)狀二:化妝品公司的扶持以進貨打款為前提,為了獲取公司支持即使自己不缺產(chǎn)品也要給公司打款,而且必須按公司的方案走,到頭來美容院成了美容公司的中轉(zhuǎn)倉庫。
案例回放:廣西桂林百蓮凱美容機構(gòu),從加盟品牌到每一次活動一年累計下來按進貨價計算累計有30—40萬元的產(chǎn)品積壓。按一般進貨價5折左右計算,進貨30—40萬元,總營業(yè)額在65—85萬元以上才可能有錢可賺??墒窃摰昕偁I業(yè)額才不過50萬元左右,毋庸置疑這是在賠錢做買賣。
危險指數(shù):
狀態(tài)分析:上述這種情況,其實是美容院生存狀態(tài)中最為常見的狀態(tài)之一。這種美容院的老板一般都是剛?cè)胄械?,加盟美容連鎖品牌的人當(dāng)中絕大多數(shù)都是外行人。因為他們不懂行,所以比一般美容院更需要化妝品公司的支持和幫助,所以就一直跟著化妝品公司的思路走,結(jié)果就演變成了這種狀態(tài)。其實化妝品公司的這種表現(xiàn),也是目前絕大多數(shù)化妝品公司的一貫行為,從他們的角度來看,并沒有什么不妥。所以,錯不在化妝品公司,而在于經(jīng)營者自己。因為化妝品公司的價值取向與美容院的價值取向肯定要不一樣,對于化妝品公司而言,最重要的營銷是招商營銷。
解決之道:美容院的進貨一定要量力而行,不能太盲目;美容院不要對化妝品公司太過于依賴,要學(xué)會獨立自主。任何公司的方案也并不是都能“放之四海而皆準(zhǔn)”,美容院一定要全盤考慮,“打鐵還需自身硬”,千萬不要一味為了獲取化妝品公司的支持,而盲目進貨。
生存現(xiàn)狀三:把美容師當(dāng)親閨女對待,可是美容師卻非常無情,到走的時候連招呼都不打。
案例回放:河南省平頂山市魯山縣亮麗美容院張老板說起這件事,差點眼淚要掉下來。為了籠絡(luò)美容師不跳槽好好干,她給她們買零食,帶她們吃大餐,給她們買衣服,帶她們出去旅游,簡直就是像親閨女一樣對待??墒?,美容師一點都不領(lǐng)情,該走的時候一聲呼都不打,最后只剩下一個人了。
危險指數(shù):
狀態(tài)分析:按照她說的感覺,她倒像是給美容師打工的,老板受制于員工。這簡直是十分滑稽可笑的話劇,但是也確實是一個現(xiàn)實。因為如果店里沒有美容師,你的店面就無法運營,因為美容師知道你招不來人、知道你離不開她。再加上你一直以來的妥協(xié)、退讓,美容師就會覺你你很無能,進而就會越來越看不起你,出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是在所難免了!
解決之道:當(dāng)時這位老板就問“有沒有辦法”?答案是肯定的。首先是要改變老板自己,要知道自己的角色定位,你是個老板、是美容院的經(jīng)營者和管理者,無論何時何地都要明確這一點。而且要讓美容是明確這一點。其次,要把人員招聘為一項長期工程來做,招聘途徑要多種多樣,門口海報、報紙廣告、親朋介紹、美容師介紹、網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘會等等,即使暫時招不來人,從管理角度來講也會給美容師一種威懾。再次,要規(guī)范管理,人性化不等于一味給好處,屬于她們的就兌現(xiàn),不應(yīng)該得到就不要給得太多。比如買衣服買零食吃大餐去旅游之類的,不是說不可以,一定要建立在一定的業(yè)績條件之上。
生存現(xiàn)狀四:為了讓美容師學(xué)東西長見識,每次參加公司活動都帶著美容師,一年后美容師突然辭職,然后在自己旁邊開了個美容院,成為了直接競爭對手。
案例回放:河南濮陽市天潤美容會所老板說,當(dāng)初帶她出來學(xué)習(xí)一方面是想讓她多學(xué)知識本領(lǐng)提高能力創(chuàng)造業(yè)績,另一方面也是讓她感覺重視她,加強她的忠誠度。現(xiàn)在倒好,等于養(yǎng)了個白眼狼。就在我店的旁邊不到200米開的美容院,還把她以前服務(wù)過的顧客拉走一部分。搞得其他美容師也都人心惶惶。包括她店里的產(chǎn)品品牌都是我以前帶她參觀考察過的公司。早知道這樣,當(dāng)初說啥也不會帶她出來學(xué)習(xí)。
危險指數(shù):
狀態(tài)分析:這種情況即使在企業(yè)界也不少見,給自己培養(yǎng)競爭對手的事情,那個老板都不愿意干。但是,這只是怪老板自己,誰讓你沒有“老板心術(shù)”呢?人都會有野心,而且都有想當(dāng)老板的野心,這也無可厚非。“天要下雨娘要嫁人”,真正想開店的人,擋也擋不住。關(guān)鍵在于,要讓她的開店不會對你形成威脅,不會給你帶來不好的影響,才是最要緊的。反之,那就是老板自己太粗心大意了,只能是自己做的不到位,管理不夠。
解決之道:首先是帶員工出來參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)是沒錯的,但是一定要注意不要總是帶同一個人,而且最好把參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)成一種銷售獎勵和福利,就比較好了。其次,進貨渠道、進貨價格,包括提價幅度,最好還是不要讓一般的員工輕易掌握。再次,平常要給美容是灌輸一種“支持他們開店”的思想意識,要告訴她們會給她們提供什么樣的幫助,反過來也要講如果做人要講職業(yè)道德。此外,老板平常也要多多關(guān)注店內(nèi)黃金顧客的維護,搞好客情關(guān)系,讓顧客忠于店面忠于店老板。
生存現(xiàn)狀五:繼續(xù)干吧,不掙錢;放棄不做吧,已經(jīng)投進了那么多錢?
案例回放:遼寧省朝陽市仙妮美容院老板周女士本身是街道辦事處工作人員,面積150平米左右,僅有三個美容師,還有一個將要辭職,開業(yè)將近一年,固定顧客卻只有30個左右,月營業(yè)額不到5000元。周女士上班時間在單位不在店里,管理是一盤散沙。她說這個店簡直成了雞肋,不干吧,自己參加工作以來的積蓄幾乎全部投進去了;繼續(xù)干吧,不能一直往里面貼錢啊,啥時候是盡頭啊。
危險指數(shù):
狀態(tài)分析:周女士面臨的問題首先是經(jīng)營管理問題,而不是營銷問題。因為現(xiàn)在店里美容師匱乏(只有2人),即使來了客人一看到這種情況也會馬上走掉,其次嚴重缺乏管理,周女士本人只有下班后才到店里,也沒有店長,基本上是處于“無政府狀態(tài)”。這種情況下要是能盈利才算不正常,不盈利才是正常的。因為你的基本框架式根本就沒有扎好,基礎(chǔ)不牢。
解決之道:針對這樣糟糕的事實,周女士必須在短時間內(nèi)完成三件事:第一件是要高薪聘請一個有能力的店長,盡快結(jié)束“無政府管理”狀態(tài)!第二件是要緊急招聘美容師,組建一個健全的團隊。第三件是要進行很好營銷規(guī)劃,在自己不行的情況下只有借助外腦。前兩件是為了從形式上成為一個有血有肉的健康的美容院,為下一步的營銷策劃活動奠定了夯實的基礎(chǔ)。
生存現(xiàn)狀六:被動營銷,業(yè)績下滑了才想起來要做活動,快支撐不住了才想起來找救星。
案例回放:內(nèi)蒙古赤峰市麗達美容院張女士每當(dāng)隔一段時間就會很糾結(jié),因為業(yè)績很差不做活動要賠錢;有段時間簡直要支撐不住了,天天給所有加盟的品牌公司打電話以及美容圈內(nèi)的朋友打電話問該咋辦??匆妱e人美容院做活動對自己有沖擊了,她也上火;到節(jié)假日了,更是為怎么做活動愁的飯茶不思。
危險指數(shù):
狀態(tài)分析:這是一種典型的缺乏營銷規(guī)劃表現(xiàn),一旦遇到問題就會“頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳”,從來不從根本上找原因。也確實,如果自己沒有一個很好的營銷規(guī)劃,肯定會天天犯愁。我們都知道營銷的三角架:經(jīng)營者、顧客、競爭對手。這三者是互動的,其他兩方發(fā)生變化都會引起經(jīng)營者自己變化。關(guān)鍵要看這種變化是主動還是被動,如果你自己有規(guī)劃就可以以不變應(yīng)萬變,那你就是主動的,反之你就是被動的。
解決之道:美容院一定要建立自己的營銷系統(tǒng),首先要有一個整體的營銷目標(biāo),一切營銷活動都是圍繞營銷目標(biāo)??v向的營銷規(guī)劃,要知道自己一年當(dāng)中大型活動需要幾場,小型活動怎樣做。橫向的營銷規(guī)劃,要明確納客活動有哪些,店內(nèi)活動推廣什么項目,會員顧客怎么做營銷追蹤等;出現(xiàn)突況應(yīng)該怎樣及時調(diào)整計劃制定應(yīng)對措施。這些都應(yīng)該在營銷系統(tǒng)內(nèi),有了自己的一套營銷系統(tǒng),經(jīng)營美容院就不會手忙腳亂了。
生存現(xiàn)狀七:瘋狂促銷的結(jié)果是撐死一個月后,連續(xù)幾個月餓死。
案例回放:廣州市嬌雪貝兒美容院黃經(jīng)理說,我們的顧客卡上充的錢做護理做兩三年都做不完,我們沒法做銷售了。這就是典型的“饑一頓飽一頓”。原來他們經(jīng)常搞類似“充2000送1000.,充3000送3000”的充值卡活動,這樣做下來確實也能當(dāng)場產(chǎn)生效果,但是后遺癥也很明顯,這個月業(yè)績上去了下個月必然下降。
危險指數(shù):
狀態(tài)分析:這樣的促銷活動,其實總體上業(yè)績并沒有上升,只是把顧客的消費集中到一個月了。因為促銷時力度大,所以最后算下來,美容院不僅不怎么賺錢,反而還會增加成本。因為顧客這個月充值3000你就送3000,加起來是6000元,那她接下來要消耗掉這6000元就需要一個過程了,在這個過程里她很難再消費了!消費在于引導(dǎo),這就是美容院引導(dǎo)的不合理,業(yè)績忽高忽低最終是不會賺錢的,只有持續(xù)穩(wěn)定增長,美容院才能賺到更多錢!
解決之道:要解決這個問題,有兩個渠道:第一是每次的活動分群體,每一次針對不同的群體。比如說這次針對小區(qū)群體,下次針對白領(lǐng)群體;這次針對機關(guān)事業(yè)單位人員,下次針對個體戶老板;這次針對新顧客,下次針對老顧客;第二是每次的活動分項目,每一次根據(jù)季節(jié)針對店內(nèi)不同的美容項目。比如說這次針對美白祛斑的,下次針對防曬補水的;這次針對減肥,下次針對豐胸;這次針對肩頸,下次針對腎部保養(yǎng)。只有這樣,才能保證每個月都有經(jīng)濟增長點,而且也會集中店內(nèi)美容師的銷售力量。
生存現(xiàn)狀八:陷入惡性循環(huán),生意越不好,美容師越難找,越?jīng)]有美容師,生意越不好。
案例回放:湖北孝感植美園美容美體生活館開業(yè)一年時間,前幾個月生意還不錯,后來因為管理方面的問題導(dǎo)致美容師流失了,美容師流失后顧客也開始流失,店內(nèi)業(yè)績下滑;因為生意不好了,來應(yīng)聘的美容師都留不住,呆了沒幾天就走了,美容師更少導(dǎo)致顧客流失更多,甚至傳出了美容院要倒閉的謠言。
危險指數(shù):
狀態(tài)分析:管理無小事?!叭绷艘幻惰F釘,掉了一只馬掌;掉了一只馬掌,失去一匹戰(zhàn)馬;失去一匹戰(zhàn)馬,損了一位將軍;損了一位將軍,丟了一次戰(zhàn)斗;丟了一次戰(zhàn)斗,輸?shù)粢粓鰬?zhàn)役;輸?shù)粢粓鰬?zhàn)役,毀了一個國家?!边@就是細節(jié)決定成敗的連鎖效應(yīng)。在美容院經(jīng)營過程中難免會出現(xiàn)管理失誤,問題關(guān)鍵是快速彌補。要把問題消失在萌芽狀態(tài)或者成長狀態(tài),凡是后來造成嚴重后果的都是因為沒有引起足夠重視,沒有及時采取有效措施。
解決之道:其實,一旦出現(xiàn)了這種惡性循環(huán)的發(fā)展?fàn)顟B(tài),一定要采取緊急措施,一方面以廠家培訓(xùn)全體美容師為名告訴顧客暫時停止?fàn)I業(yè),并且全面開始招聘,拿出招不來人決不開始營業(yè)的決心和氣魄;另一方面,要進行策劃營銷活動,對于原有的顧客要給予一定的好處,讓她們回頭進店,同時大規(guī)模吸納新客源。要想閘刀一樣,防止惡性循環(huán)蔓延擴散。
生存現(xiàn)狀九:賣出去的產(chǎn)品沒利潤,有利潤的產(chǎn)品賣不出去。
案例回放:貴州省都勻市御顏芳療會所店內(nèi)主要經(jīng)營品牌有直銷品牌完美、高端產(chǎn)品思妍麗、安婕妤,這些產(chǎn)品確實很好賣,因為全國性的廣告宣傳,所以美容師幾乎不需要費太多口舌,顧客就能相信產(chǎn)品從而產(chǎn)生購買。但是高端顧客畢竟是少數(shù),最重要的是這些產(chǎn)品進貨折扣很高,雖然銷售了,利潤率很低。像一次性投入的能量養(yǎng)生房、瑜伽等項目,幾乎沒有顧客單獨辦卡。一個月銷售額5萬,光產(chǎn)品成本就3萬多,所以整體狀況是有銷售無利潤。
危險指數(shù):
狀態(tài)分析:這個問題涉及到了美容院的盈利系統(tǒng),一個美容院完整的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)組合應(yīng)該具有明星產(chǎn)品、現(xiàn)金母牛產(chǎn)品、高利潤產(chǎn)品和瘦狗產(chǎn)品。御顏芳療會所明星產(chǎn)品太多,造成產(chǎn)品成本太大;而有高利潤的能量養(yǎng)生房和瑜伽,卻又當(dāng)作買明星產(chǎn)品的贈送了!既然你都贈送了,那顧客肯定不會辦卡了。這樣就導(dǎo)致了整個盈利系統(tǒng)失衡。
解決之道:第一要增加一些非知名品牌的產(chǎn)品包括面部的和身體的,而且要保證進貨折扣低利潤空間大;第二取消購買產(chǎn)品贈送瑜伽和能量養(yǎng)生房,要設(shè)置單獨的能量養(yǎng)生房療程卡、次卡和瑜伽的年卡、次卡讓顧客購買。第三在適當(dāng)增加點儀器項目(如電波拉皮、E光嫩膚之類),使整個盈利系統(tǒng)相對完整完善。
生存現(xiàn)狀十:對美容師的培訓(xùn)是有激勵無方法,美容師聽課的時候熱血沸騰,下課以后無動于衷。
案例回放:河南鄭州佰年瀚方會所,之前三四個美容師,也不經(jīng)常培訓(xùn),營業(yè)額是三四萬元左右;現(xiàn)在是8個美容師經(jīng)常激勵培訓(xùn),營業(yè)額依然是三四萬元左右。最有意思的是一天里顧客少的時候還能產(chǎn)生點銷售餓,凡是一天里顧客多達15個以上時,反倒很少產(chǎn)生銷售額。
危險指數(shù):
恰好在這個時期,有幾個人真的在醞釀做一個新的手機品牌了,他們整合多方資源,聯(lián)合美洲投資銀行與井岡山華禹通訊成立了一個新的手機品牌——深愛移動智能系統(tǒng)有限公司,并于今年6月6日正式高調(diào)對外進行了新聞。 這個品牌甫一面世就創(chuàng)造了幾個業(yè)內(nèi)第一的概念:
第一個外資占主導(dǎo)背景且重金投入的國產(chǎn)手機品牌;
第一個在產(chǎn)品規(guī)劃期就推出形象代言人的手機品牌;
第一個以抽象情感概念“愛”作為品牌訴求核心內(nèi)涵的手機品牌;
第一個提出和應(yīng)用“插位理論”進行市場定位的手機品牌;
第一個在手機“后新生代”陣營中高調(diào)站出來,要做品牌的手機品牌;
而且他們唱出了企業(yè)未來的宏偉目標(biāo):三年內(nèi)進入國產(chǎn)手機品牌前五名,五年內(nèi)實現(xiàn)境外上市。
業(yè)內(nèi)一片嘩然。這在當(dāng)前國產(chǎn)手機行業(yè)“一地雞毛”的環(huán)境中無疑是“一聲春雷”,人們在驚訝、懷疑之后開始了觀察和分析,有業(yè)內(nèi)人士將這種現(xiàn)象歸納為“深愛模式”,甚至有人預(yù)言這種模式有可能形成手機行業(yè)的“蝴蝶效應(yīng)”。
真的會是這樣的嗎?我們不妨從構(gòu)成一個手機品牌成功的幾個方面,對深愛手機進行全面的剖析,以求證這種手機品牌生存與發(fā)展模式的可行性,能否真的為行業(yè)的復(fù)興帶來一些促進意義。
行業(yè)環(huán)境度過“嚴冬期”
今年上半年,國產(chǎn)手機似乎緩過勁來,波導(dǎo)止虧、聯(lián)想贏利、康佳手機剛剛的今年第一季度財務(wù)報告也顯示出巨大增長。國產(chǎn)手機陣營宣布2006年實現(xiàn)贏利的企業(yè)達到了12家。
中國的手機市場近年來每年都是以超過20%的速度在迅猛擴張,當(dāng)前用戶數(shù)量已經(jīng)接近四個億。預(yù)示發(fā)展前景十分廣闊的市場,市場上現(xiàn)有的四億部手機里相當(dāng)一部分是黑白機,更新?lián)Q代的需求很迫切,據(jù)統(tǒng)計這個需求量超過一億。僅僅是這個換機市場就能給包括深愛在內(nèi)的手機品牌提供廣闊的發(fā)展空間,這還不包括3G市場一旦啟動所帶來的新的巨大空間。前兩年國產(chǎn)手機普遍虧損,一個主要原因就是不堪承受由技術(shù)落后、創(chuàng)新能力低下帶來的巨大庫存壓力,是在為粗放式經(jīng)營“埋單”,而并非是所謂的“國產(chǎn)手機死亡論”,更不代表市場不適合國產(chǎn)手機發(fā)展。
企業(yè)當(dāng)前手機行業(yè)競爭激烈,仔細分析似乎另有春秋。獲得國內(nèi)銷售許可的企業(yè)已近80家,其中國產(chǎn)手機企業(yè)就近70家,以每家的最低年產(chǎn)能100萬臺計年總產(chǎn)能近8000萬元臺,加上強勁的國外品牌的份額應(yīng)該不會超過二億臺,但是國外品牌的手機換機周期要比國產(chǎn)手機品牌要長,相比之下國產(chǎn)手機的增長空間要大得多。
國產(chǎn)品牌雖然有近70家,但老品牌現(xiàn)在還活躍的不多,活躍在一線都不到10家。核準(zhǔn)制下獲牌企業(yè)34家,華為、UT斯達康等幾家目標(biāo)不在國內(nèi)市場;夏新、迪比特等幾家本來就是老品牌之列;除金立、創(chuàng)維等幾家活躍新品牌外,其余的20余家基本是未見動靜,新老品牌加起來活躍在一線的不超過15家。此消彼長,這就意味著深愛存在獲得300萬臺市場份額的可能性,而300萬臺的銷量已經(jīng)能進入國產(chǎn)手機的第一陣營了。而深愛自己設(shè)定的市場目標(biāo)為:06年完成50萬臺銷量,07年200萬臺銷量,08年400萬臺銷售量,與市場環(huán)境在空間上吻合。應(yīng)該說市場環(huán)境還是留給了深愛成長的機會。
資金與技術(shù)成為“分水嶺”
資金和技術(shù)似乎一直是國產(chǎn)手機的短板,甚至可以說是市場成敗的先決條件。首先由于先天的不足,技術(shù)的落后一直是國產(chǎn)手機永遠的痛,直接影響了國產(chǎn)品牌對抗國外品牌的結(jié)果。盡管后期一部分覺醒的手機品牌在這方面進行了投入和加強,但只能是頭痛醫(yī)頭,不能解決源頭的問題,總是沒法縮短與國外品牌的技術(shù)差距。更有一些企業(yè)的市場目標(biāo)本來就只打算賺快錢,制造系統(tǒng)實際上只是個組裝生產(chǎn)線而已,研發(fā)與技術(shù)只是作為“一場風(fēng)花雪月的事”。
資金問題對已經(jīng)進入市場的品牌來說,重點表現(xiàn)在現(xiàn)金流的環(huán)節(jié)上,對準(zhǔn)備入市場進入的品牌則表現(xiàn)為投入的環(huán)節(jié)上。在國產(chǎn)手機欣欣向榮的時候還不算個問題,但在走下坡路時,資金上捉襟見肘的情況屢見不鮮,無法做到有針對性地市場布局,一著輸導(dǎo)致著著輸。而對準(zhǔn)備進入和啟動市場的品牌來說,初期的資金的投入使用狀態(tài),那真是太重要了,幾乎就是勝負手。
手機行業(yè)最終會進入品牌為王的時代,但首先是一個資金與技術(shù)成為核心競爭力的時代,回到深愛手機的問題上,似乎這二方面都是奠定了堅實的基礎(chǔ)。
深愛是國內(nèi)第一個吸引風(fēng)投資金注意的手機品牌,并最終得到了美洲投資銀行2000萬美元的投入。 作為一個成熟的投資銀行,美國美洲投資銀行在中國都有60多項投資項目,他們選擇手機項目,除了看好中國的手機市場前景,還因為手機項目跟他們的投資體系的很多的關(guān)聯(lián)整合性。至于選擇深愛,更多地考慮的是華禹的企業(yè)背景、胡海(深愛項目操盤手)的行業(yè)經(jīng)歷以及其它人脈關(guān)系等技術(shù)因素。有美洲投資銀行的強大的資金背景的支持,深愛就比其它品牌多了些底氣,能贏得產(chǎn)業(yè)鏈中各個環(huán)節(jié)如供應(yīng)商、商、媒體等方面的信任和支持,在實際的市場運營上無形上就多了些同比優(yōu)勢。
在技術(shù)和研發(fā)方面,深愛起步就資源整合的優(yōu)勢基礎(chǔ)。美洲投資銀行不僅有資金勢力,而且還提供強大的技術(shù)支持背景。美洲投資銀行僅在深圳投資管理的公司就有深圳巨潮艾奇計算機技術(shù)、深圳巨瀾信息技術(shù)、泰克艾奇智能系統(tǒng)、海聯(lián)存儲技術(shù)等IT類公司,擁有強大的智能集成、軟件研發(fā)、信息服務(wù)、存儲技術(shù)等業(yè)務(wù)能力,為深愛提供配套服務(wù),甚至部分業(yè)務(wù)已經(jīng)并入深愛移動。同時,深愛移動收購了一家國內(nèi)著名的手機研發(fā)企業(yè)重組為深美移動技術(shù)公司。還并購了深圳海聯(lián)存儲技術(shù)有限公司,專業(yè)生產(chǎn)手機存儲部件。共同構(gòu)建成具有強大的主研發(fā)能力、已達國內(nèi)一流水平的手機研發(fā)院,無疑會對深愛帶來強大的技術(shù)競爭優(yōu)勢。
相對于國內(nèi)的手機企業(yè)特別是“后新生代”手機品牌陣營來說,深愛已經(jīng)具備了起跑的優(yōu)勢和中長距離的耐力,趕上并進入第一陣營應(yīng)該只是時間問題了。但如果要趕上國外品牌,深愛還需努力。
市場定位與產(chǎn)品規(guī)劃——精準(zhǔn)者贏
當(dāng)年的夏新“A8”單“機”救主;TCL“寶石”概念享盡榮華;后來的索愛“音享”、諾基亞的“傾城”、三星的“滑蓋”等定位莫不擔(dān)當(dāng)攻城掠地的先鋒。市場定位與產(chǎn)品規(guī)劃是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的復(fù)合體,找準(zhǔn)消費者的潛在需求者贏,制造消費者的潛在需求者大贏。目前手機市場的商家對市場細分可謂窮其所能,深愛將會出什么高招呢?
深愛的提出了插位理論的策略。所謂插位是不僅要找到自己的位置,還讓消費者認為你與眾不同,發(fā)現(xiàn)市場縫隙,而且是擴大市場縫隙,獨占這個市場縫隙,依靠的是速度和連續(xù)性來保持競爭優(yōu)勢。深愛的插位并不是簡單的市場細分定位,比如產(chǎn)品的風(fēng)格和是年輕的經(jīng)典,流行的高雅,以時尚為不變的主題;功能設(shè)計注重年輕人學(xué)習(xí)、交友、游戲、多媒體、娛樂等需求;同時將推出個性化手機:如交友手機、情侶手機、單身手機、動漫手機等。主流消費群定位為年齡18歲至33歲,月收入2000至5000元,一線城市的亞白領(lǐng)和藍領(lǐng),二線三線城市的白領(lǐng)和高級藍領(lǐng)。以中檔價格推高檔手機,把高端手機平民化、大眾化,主推1000元——2500元的價位手機。這些只是人群、功能的定位,而深愛是更高層次的插位,即人的精神層面的需求插位,因為消費者并不關(guān)注科技本身的原理,而是關(guān)注科技所帶來的切實的利益和享受。所以他們提出了“科技充滿愛”的消費主張,針對這個層面對愛的理解和主張來引起情感上的共鳴。在產(chǎn)品規(guī)劃方面力求人性化,并利用自身系統(tǒng)內(nèi)的SP的技術(shù)背景,將增值服務(wù)做到針對性、專指性,人性化做到更加細致周到。同時他們還將插位理論應(yīng)用到市場推廣和售后服務(wù)等方面,全程引導(dǎo)消費者體驗愛的價值與意義。
當(dāng)然,用情感共鳴來維系和保持與消費者與品牌的感情是一件很不容易的事,因為消費者的情感需求是多樣的、多變的,你必須具備敏銳的觀察和把握能力。而且專注在一個領(lǐng)域深耕細作是可以保持到一個相對優(yōu)勢,但同時也會影響對市場份額的擴充,如何補充其它市場領(lǐng)域是深愛接下來需要考慮的問題。
渠道就是銷量
對任何一個手機廠家而言,渠道就是陣地,終端就是前線,某種程度上來說渠道就是銷量。多年來,國產(chǎn)手機經(jīng)歷了自建、國包、省代(包)、層級分銷的塔性渠道結(jié)構(gòu)時期,后來又經(jīng)歷了制之下的大連鎖專業(yè)賣場、定制、機型賣斷、副品牌等復(fù)合性渠道結(jié)構(gòu)時期??偠灾抢靡磺锌梢岳玫那?,擴大市場占有率。
深愛采取的渠道策略是省級完全模式,與商形成戰(zhàn)略合作同盟的關(guān)系。這樣的渠道結(jié)構(gòu)的好處,一是可以減少銷售經(jīng)營成本,二是由廠家和商共擔(dān)市場風(fēng)險形成忠誠合作捆綁,三是省級的機制能充分利用和發(fā)揮商的資源和主觀能動性,開拓和鞏固市場占有率。但這種渠道模式同時也帶來了一些不利因素,比如可能會因缺少競爭而造成商的惰性,影響市場的開拓,甚至是做好了會出現(xiàn)“客大欺店”現(xiàn)象而造成廠家的失控局面。是否增加補充渠道或如何設(shè)計渠道復(fù)合模式,其必要性和可行性都是需要市場來檢驗的。
推廣與售后“一個也不能少”
國產(chǎn)手機從來就不缺推廣,但最大的問題是功利性太強,人性的關(guān)懷太少,推廣與售后服務(wù)嚴重的脫節(jié)或滯后。甚至有業(yè)內(nèi)人士認為,國產(chǎn)手機的下滑的首要原因,就是因為手機的高返修率不能得到完善的解決,導(dǎo)致消費者對品牌失去了信任。
深愛似乎已經(jīng)意識到手機行業(yè)中品牌推廣中的對消費者關(guān)愛的缺失。他們認為手機最基本的功能就是通話和短信功能,是人們溝通情感的重要工具,因此手機可以被看作是傳遞愛的載體。消費者并不關(guān)注科技本身的原理,而是關(guān)注科技所帶來的切實的利益和享受。為消費者提供充滿愛的產(chǎn)品和服務(wù),成為消費者深愛的品牌。因此他們把“愛”作為營銷的核心策略,一切促銷活動都以“愛”作為主題,提出了“讓科技充滿愛”的品牌口號,并選擇充滿愛的氣質(zhì)孫儷擔(dān)任品牌代言,通過她來詮釋的傳遞關(guān)愛消費者的信息。
林德(中國)叉車有限公司1993年成立于廈門,是林德物料搬運在亞洲的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)基地,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國80多個城市。提供全系列的平衡重及倉儲等叉車,專業(yè)、全方位的服務(wù),最優(yōu)化的物料搬運綜合解決方案及物流方案設(shè)計及咨詢。
豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司
豐田集團的前身豐田自動織機株式會社成立于1926年,豐田產(chǎn)業(yè)車輛(上海)有限公司由豐田自動織機投資成立,是中國豐田產(chǎn)業(yè)車輛的總經(jīng)銷商,已在中國建立了一套完整的運營系統(tǒng),包括叉車組裝廠、銷售和服務(wù)中心,為用戶提供全方位的服務(wù)。
永恒力叉車(上海)有限公司
永恒力集團是物料搬運、倉儲及物流技術(shù)領(lǐng)域世界最大的供應(yīng)商之一,2004年在中國設(shè)立了直銷公司――永恒力叉車(上海)有限公司,目前已在北京、天津、青島、上海、蘇州、杭州、武漢、廣州、一福州及深圳建立分公司,并將逐步完善覆蓋全國的直銷體系。公司將利用集團在歐洲的成功經(jīng)驗提供適合中國市場的物流及物料搬運設(shè)備解決方案。
勝斐邇集團
勝斐邇集 團(SSISCHAEFER)1937年創(chuàng)立于德國,是世界著名的倉儲物流設(shè)備制造商和國際大型物流工程承攬商之一。除生產(chǎn)各類倉儲物流設(shè)備和自動化物流管理系統(tǒng)外,還制造專供廢料處理及再循環(huán)工業(yè)使用的綠色環(huán)保環(huán)衛(wèi)設(shè)備及周轉(zhuǎn)箱,為工業(yè)、醫(yī)藥、電子、科技等行業(yè)提供全方位的系統(tǒng)服務(wù)。
博索尼奧拉茂公司
博索尼奧拉茂公司主營叉車屬具生產(chǎn)和銷售,并為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。主要產(chǎn)品:側(cè)移器、調(diào)距叉、紙卷夾、軟包夾、多功能夾類,推拉器等及相關(guān)屬具配件。
丹納赫傳動
丹納赫傳動是全球領(lǐng)先的運動控制解決方案提供商,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航空、醫(yī)療、機器人、半導(dǎo)體。電動車輛和包裝等工業(yè)部門,能夠大幅提高這些技術(shù)應(yīng)用復(fù)雜且要求嚴格的部門的效率和生產(chǎn)率。
小松叉車(上海)有限公司
小松叉車(上海)有限公司專門銷售小松品牌物流設(shè)備,通過覆蓋全國的銷售店,向用戶提供以叉車為中心的從手動托盤車到自動倉庫及無人搬運系統(tǒng)的綜合物流解決方案。公司充分發(fā)揮店優(yōu)勢,廣泛開展技術(shù)服務(wù),并且對擁有大型設(shè)備的用戶開展特別支援活動。
TCM(安徽)機械有限公司
TCM(安徽)機械有限公司是由日本TCM株式會社出資興建的獨資企業(yè),專業(yè)生產(chǎn)并銷售各種叉車、裝載機、港口機械、建設(shè)機械、物流專用設(shè)備等及其零部件。TCM是日本最早研發(fā)和生產(chǎn)叉車、裝載機的專業(yè)廠家,“綜合物流系統(tǒng)”是其長期追求目標(biāo),除日本外,在中、美及歐洲等國建立了工廠,銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋世界各地。
瑞士卡迪斯系統(tǒng)有限公司
KARDEX(卡迪斯)集團是工業(yè)與辦公自動化儲存系統(tǒng)領(lǐng)先制造商之一,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于汽車、電子、宇航、文件管理、金屬加工等領(lǐng)域。自1996年進入中國大陸市場以來,已成功銷售安裝500多臺設(shè)備。KARIEX自動化倉儲系統(tǒng)包括垂直升降式貨柜和垂直回轉(zhuǎn)式貨柜。
金東康信息系統(tǒng)有限公司
金東康信息系統(tǒng)有限公司是國內(nèi)最早從事AIDC與執(zhí)行管理整體解決方案研發(fā)和實施服務(wù)的專業(yè)公司之一,是美國HonevweU公司、DATAMAX公司、日本CASIO公司在中國的主要業(yè)務(wù)合作伙伴。
世騰科技公司
世騰科技專業(yè)提供供應(yīng)鏈打印系統(tǒng)、條碼與RFID自動識別系統(tǒng)、移動計算與無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、實時倉庫管理系統(tǒng)以及固定資產(chǎn)跟蹤管理系統(tǒng)等,同時提供將這些系統(tǒng)接入企業(yè)后臺管理系統(tǒng)(如WMS、MES、ERP等)的技術(shù)手段。
歐麟物流有限公司
歐麟物流有限公司是從事供應(yīng)鏈物流工程規(guī)劃設(shè)計咨詢的專業(yè)機構(gòu),核心業(yè)務(wù)包括供應(yīng)鏈戰(zhàn)略咨詢、物流工程咨詢、物流信息系統(tǒng)咨詢以及物流工程實施支持。歐麟物流咨詢面向企業(yè)實際供應(yīng)鏈物流,擁有上醫(yī)、蘇寧、可的、好孩子、Caterpillar、Staples、Kraft、名爵汽車等眾多高端客戶。
安徽合力股份有限公司
安徽合力股份有限公司是中國最大的工業(yè)車輛科研、生產(chǎn)、出口基地,是安徽叉車集團(2006年進入全球叉車制造商前十名)的核心企業(yè)。主導(dǎo)產(chǎn)品“合力”牌系列叉車有內(nèi)燃、電動、石油液化氣等22個噸位級、512個品種、1700多種型號,具有完全自主知識產(chǎn)權(quán)。此外,還擁有叉車整機、集裝箱堆高機、正面吊等工業(yè)車輛裝備及關(guān)鍵部件的開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、試驗檢測能力。浙江諾力機械股份有限公司
浙江諾力機械股份有限公司是國內(nèi)專業(yè)的倉儲搬運設(shè)備制造企業(yè),連續(xù)六年產(chǎn)銷量名列國內(nèi)同行業(yè)第一。主要產(chǎn)品有四大類30個系列、200多品種,暢銷國內(nèi)外市場,占據(jù)了歐盟市場35%的份額和全球市場30%的份額。
德馬集團
德馬集團成立于1997年,是國內(nèi)專注于物料搬運系統(tǒng)解決方案的專業(yè)公司,現(xiàn)有7個子公司和2個生產(chǎn)基地,已發(fā)展為中國最大的輸送輥筒及零部件制造商,也是規(guī)模最大的輸送機制造商之一。公司在倉儲設(shè)備、物流容器、工位器具等方面持續(xù)投入,產(chǎn)品線涵蓋了物料搬運各方面的需求,廣泛應(yīng)用于汽車、制藥、百貨、煙草、食品配送、快件中心等領(lǐng)域。
卡斯卡特公司
卡斯卡特公司是世界領(lǐng)先的叉車屬具、貨又及相關(guān)產(chǎn)品制造商??ㄋ箍ㄌ?中國)總部位于廈門??ㄋ箍ㄌ?廈門)叉車屬具有限公司是中國第一家叉車屬具專業(yè)公司和最大的叉車屬具制造基地;卡斯卡特(河北)貨又有限公司是中國最大的貨叉制造基地。
上海曉寶倉儲系統(tǒng)設(shè)備有限公司
上海曉寶倉儲系統(tǒng)設(shè)備有限公司于2008年5月正式hA,世界一流知名品牌Dexion(Australia)公司的大家庭,主要負責(zé)中國地區(qū)的物流設(shè)備業(yè)務(wù)及出口業(yè)務(wù)。
久保田發(fā)動機(上海)有限公司
久保田發(fā)動機具有86年生產(chǎn)史,是滿足世界上最嚴格的排放標(biāo)準(zhǔn)的世界級品牌之一,在中小型馬力柴油發(fā)動機領(lǐng)域具有絕對優(yōu)勢。
FORT OF HAMBURG
2007年漢堡港貨物吞吐量達1.4億噸,其中320萬標(biāo)箱來自或發(fā)往中國。漢堡港最主要的優(yōu)勢是其優(yōu)越的地理位置,擁有便捷的交通網(wǎng)絡(luò)及先進的設(shè)施,是往來德國、奧地利、瑞士、斯堪的
維尼亞地區(qū)、東歐和俄羅斯經(jīng)濟中心的最短運輸路線。
EUROGATE
Eurogate是歐洲最大的港口物流集團之一,Eurogate經(jīng)營的海運碼頭網(wǎng)絡(luò)遍及從北海到地中海以及大西洋,把歐洲內(nèi)地緊密地連接起來。除了集裝箱處理外,Eumgate還提供其他集裝箱方面的服務(wù),如貨物模式的服務(wù)、集裝箱裝卸設(shè)施、集裝箱保養(yǎng)和維修。Eurogate已發(fā)展成為歐洲最大的集裝箱碼頭經(jīng)營者。
TCO Transcargo GmbH
TCO Transcargo GmbH是漢堡港口領(lǐng)先的中性倉庫和物流提供商之一。占地約十萬平方米,擁有兩個多用途碼頭(保稅倉庫),可以處理各種類型的貨物。它擁有自己的貨代公司TCC,提供全球的運輸解決方案,尤其是亞洲和歐洲,包括東歐之間的船運解決方案。
安特維普港
安特維普港是歐洲第二大港口,是常規(guī)貨物如鋼材、水果、木制品、咖啡等的市場領(lǐng)導(dǎo)者,有著歐洲最大的干貨倉庫和化學(xué)罐儲存容積。安特維普港定位為歐洲托運人和出口商的轉(zhuǎn)運港口的同時,還著眼于中國和遠東地區(qū)的進口貨物。
瓦隆州物流促進會
瓦隆州物流促進會是比利時瓦隆州地區(qū)運輸與物流的核心,聚集了200多家來自瓦隆州的物流行業(yè)會員單位。瓦隆州是比利時聯(lián)邦的三大地區(qū)之一,歐洲絕大多數(shù)的市場都在瓦隆州半徑500km以內(nèi)。瓦隆州還擁有各種競爭能力和國際公認的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
銳得物流(上海)有限公司
Ryder公司成立于1933年,是美國最大的供應(yīng)鏈物流公司之一,2007年營業(yè)收入為66億美元。Ryder在全球范圍內(nèi)提供尖端的物流、供應(yīng)鏈、交通管理和分撥管理等一攬子服務(wù),在中國,先后成為上海通用汽車、北京奔馳克萊斯勒公司、中遠物流、惠普等公司的物流服務(wù)商。
大鏟灣碼頭(一期)
大鏟灣碼頭(一期)是深圳西部港區(qū)內(nèi)的全新世界級集裝箱碼頭,是集散泛珠三角各主要生產(chǎn)基地貨物的理想站點。
大鏟灣碼頭有5個深水泊位,首2個泊位已投入運營,其余3個泊位計劃于2008年陸續(xù)完成。碼頭總面積112公頃,岸線長1830米,縱深600米,前沿水深初期為-15.5米,遠期可浚深至-18米。
中海物流(深圳)有限公司
中海物流(深圳)有限公司是中國海外集團全資下屬公司,現(xiàn)已發(fā)展成為集物流網(wǎng)絡(luò)運營、供應(yīng)鏈管理及戰(zhàn)略投資為一體、多元化經(jīng)營同步發(fā)展的綜合型物流企業(yè)。核心業(yè)務(wù)為生產(chǎn)流通企業(yè)全球采購、全球營銷、全程配送、物流咨詢、物流信息平臺、物流管理系統(tǒng)和物流電子商務(wù)、國際貨代、船代、航空服務(wù)和公路運輸。
深圳市南油(集團)有限公司
深圳市南油(集團)有限公司成立于1984年,目前由招商局集團、深圳市投資控股有限公司合資經(jīng)營。南油集團擁有的前海灣物流園區(qū)66萬平方米土地,正致力于以物流地產(chǎn)業(yè)為核心業(yè)務(wù),逐步將公司打造成國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)強大、競爭力領(lǐng)先、一流的物流地產(chǎn)開發(fā)商和運營商。
深圳市萬港物流集團
萬港物流集團是一家全國性大型綜合物流集團。提供涵蓋采購、生產(chǎn)、銷售領(lǐng)域、包括國際采購、多式聯(lián)運、勞工配置、設(shè)備代置、機械租賃、分撥運輸、倉儲配送、流程控制等的全方位供應(yīng)鏈一體化綜合服務(wù)。
深圳市?;菸锪饔邢薰?/p>
深圳市保惠物流有限公司是一家集多項物流功能于一體的綜合型物流企業(yè),主要經(jīng)營進口保稅貨物及出口監(jiān)管貨物,開展進口副食品貨物的流通性簡單再加工、國際配送、進出口貿(mào)易、冷鏈運輸、集裝箱運輸和通關(guān)服務(wù)等業(yè)務(wù)。
深圳市海格物流有限公司
海格物流是“深圳市首屆重點物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新獎”獲獎企業(yè)之一。9家子公司與分公司以及近20家辦事處遍布香港、廣州、上海等地,業(yè)務(wù)范圍涵蓋國際物流采購、零售物流、分銷配送一體化、VMI等項目型物流服務(wù),以及拖車、代訂艙、倉儲、配送、報關(guān)、報檢、保險等單元服務(wù)。
深圳市佳捷國際物流有限公司
深圳市佳捷國際物流有限公司2004年通過了IS09001質(zhì)量管理體系認證,2006年被評為“中國物流民營企業(yè)100強”。經(jīng)營范圍包括海陸空貨物運輸;道路集裝箱運輸;倉儲、配送、裝卸搬運、包裝及增值加工;報關(guān)、報檢、保險及進出口業(yè)務(wù)。
安中機械(深圳)汽車尾板有限責(zé)任公司
安中機械(深圳)汽車尾板有限責(zé)任公司是陜西安中機械有限責(zé)任公司下屬企業(yè),是中國汽車液壓裝卸尾板產(chǎn)銷規(guī)模最大的專業(yè)化企業(yè)。產(chǎn)品在國內(nèi)市場占有率達60%以上,是物流運輸、城市商業(yè)配送、郵政、金融、印刷、氣體等行業(yè)的優(yōu)選裝備?!鞍仓小蔽舶迨歉鞑筷犥囕v的主要供貨商。已成功開發(fā)出各種高度調(diào)節(jié)板(月臺平臺)、特殊液壓平臺、各種液壓動力單元、剪叉式升降臺、登車橋等適合中國國情的物流設(shè)備。
深圳市八達物流股份有限公司
深圳市八達物流股份有限公司是專業(yè)的供應(yīng)鏈服務(wù)商,是深圳保稅區(qū)指定服務(wù)商。專注為客戶在中國開展業(yè)務(wù)提供信息咨詢管理,進出口貿(mào)易管理,供應(yīng)商管理,倉儲、配送管理,國外產(chǎn)品在中國銷售管理等系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)。
深圳市銘可達物流有限公司
銘可達物流園是深圳市銘可達物流有限公司投資興建的大型物流基地,規(guī)劃倉儲面積高達30萬平方米,倉儲規(guī)模名列深圳物流行業(yè)前茅,是深圳市寶安區(qū)重點扶持物流項目之一。已引進客戶有三菱重工、美的、長虹、海信、科龍等國內(nèi)外著名品牌企業(yè),初步形成了以家電物流為主的多功能型物流園區(qū)。
美國泓維軟件有限公司
美國泓維軟件有限公司(Dimensional Insight,Inc.)致力于多維數(shù)據(jù)的可視化、分析及報表軟件的研發(fā)和行銷,擁有杜邦、米其林、信諾、紐巴倫和Avis等500強企業(yè)客戶,以及中型機構(gòu)客戶。泓維的產(chǎn)品非常適應(yīng)他們在解決方案上的需求:快速實施和方便維護。
大連三洋壓縮機有限公司
大連三洋壓縮機有限公司生產(chǎn)半封閉活塞式壓縮機、壓縮機組、變頻螺桿機組、渦旋式壓縮機的各種一體式、分體式、并聯(lián)式冷凝機組。三洋壓縮機在中國市場穩(wěn)定運轉(zhuǎn)12年,贏得了國內(nèi)外用戶的高度評價。
東莞市三思得倉儲設(shè)備有限公司
東莞市三思得倉儲設(shè)備有限公司是一家集規(guī)劃、設(shè)計、制造、安裝及服務(wù)于一體的專業(yè)倉儲設(shè)備生產(chǎn)商??啥壬碛喿龈鞣N輕、中、重型貨架及多種倉儲周邊設(shè)備等。產(chǎn)品已廣泛應(yīng)用于物流、航空、電子、汽車、制藥、軍工、電力等行業(yè),并遠銷日本及歐美各國。
珠海億邦達物流有限公司
珠海億邦達物流是一家3PL企業(yè),公司的業(yè)務(wù)函蓋公路、整車零擔(dān)、碼頭拖車、鐵路行包、行郵、倉儲、供應(yīng)鏈管理及物流配送等專業(yè)服務(wù)。幾年來,億邦達積極推行“3PL”物流規(guī)范化管理,已通過IS09001-2000國際質(zhì)量體系認證。
深圳市鼎恒冷凍技術(shù)有限公司
深圳市鼎恒冷凍技術(shù)有限公司是一家集研發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的冷凍設(shè)備生產(chǎn)專業(yè)廠家,已通過IS09001國際質(zhì)量管理體系認證。產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于食品冷藏鏈中各種肉類、魚類、蔬菜、水果及超市冷飲類的保鮮運輸。
新興集團有限公司
香港新興集團主要經(jīng)營航運、船務(wù)、運輸保險、倉儲物流等業(yè)務(wù)。新興集團的目標(biāo)是在大中華及周邊地區(qū)建立一個多元化、服務(wù)完善、設(shè)備先進的倉儲物流網(wǎng)絡(luò),為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、完善、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
日東電子發(fā)展(深圳)有限公司
日東電子發(fā)展(深圳)有限公司是中國極具實力的自動化物流系統(tǒng)集成商,致力于供應(yīng)鏈管理模式下的物流規(guī)劃、裝備制造與系統(tǒng)集成,并提供物流領(lǐng)域的系統(tǒng)總體解決方案。于1998年在同行中首家榮獲IS09001品質(zhì)管理證書。
廣州立峰建材有限公司
廣州立峰建材有限公司是廣東地區(qū)最早從事工業(yè)耐磨地面和干粉砂漿材料研發(fā)、生產(chǎn)、施工的專業(yè)公司。現(xiàn)已成為廣東地區(qū)最大的地面材料和干粉材料生產(chǎn)商之一。
深圳市大洋物流有限公司
大洋物流有限公司是一個充滿活力及創(chuàng)造力的公司,將自己定義為全球范圍內(nèi)的國際鐵路聯(lián)運、海運、空運和物流服務(wù)領(lǐng)域的專家,提供個性化并具有競爭力的物流方案。
上海恩熙保溫材料科技有限公司
上海恩熙的服務(wù)領(lǐng)域涉及建筑、運輸、家居、辦公環(huán)境的隔熱和保溫節(jié)能。公司的ETL集裝箱隔熱保溫襯墊系統(tǒng)是一個革命性的專利產(chǎn)品,可以有效保護產(chǎn)品在運輸過程中不受極端氣溫波動以及潮濕度的影響。
深圳深蓉塑料制品有限公司
深圳深蓉塑料制品有限公司是深圳首家生產(chǎn)符合市場標(biāo)準(zhǔn)的注塑成型塑料托盤(塑膠卡板、棧板)的廠家,采用共聚PP或HDPE注塑成型,具有質(zhì)輕、堅固、美觀、耐用、易清洗、無靜電和可回收等優(yōu)點,是包裝、倉儲、運輸和出口堆貨的最佳選擇。
深圳中建材投資國際物流有限公司
深圳中建材投資國際物流有限公司是中建材投資有限公司出資興建的大型國有現(xiàn)代物流企業(yè),是中國建材集團的核心企業(yè),集團商業(yè)流通領(lǐng)域的旗艦公司。
深圳市華億通運輸有限公司
深圳市華億通運輸有限公司作為一家集陸路普通貨物運輸、危險貨物運輸、海上運輸、出口報關(guān)、保稅倉儲等業(yè)務(wù)為一體的綜合企業(yè),已通過IS09001:2000國際質(zhì)量管理體系認證。華億通已形成了以深圳鹽田港、蛇口港為基點輻射全國各地的網(wǎng)狀物流鏈。
深圳市安迅運輸實業(yè)有限公司
深圳市安迅運輸實業(yè)有限公司原屬中國人民武裝警察部隊水電指揮部,全方位提供集裝箱拖車運輸、進出口報關(guān)報檢、海運、散貨拼柜、空運、保稅區(qū)物流、運輸、物流方案設(shè)計等全方位物流服務(wù)。
深圳市森幫國際貨運有限公司
深圳市森邦國際貨運有限公司以第三方國際集裝箱海運物流為核心業(yè)務(wù)并涉及諸多領(lǐng)域。20余家分支機構(gòu)遍布珠三角、中西部內(nèi)陸及沿海地區(qū),海外已遍布世界各主要港口城市,成功地為格力空調(diào)、東風(fēng)集團、格蘭仕等大、中型客戶提供了全方位物流方案與服務(wù)。
東莞市達成機械設(shè)備制造有限公司
東莞市達成機械設(shè)備制造有限公司主要經(jīng)營特種汽車的改裝及精密模具的加工制造。曾榮獲“中國最可信賴的物流裝備提供商”、“中國物流知名品牌”等榮譽稱號,通過IS09001/2000質(zhì)量管理體系認證、CE安全認證。
深圳市海格捷順運輸有限公司
深圳市海格捷順運輸有限公司主要提供集裝箱輸港運輸、散貨配送(干線)運輸、碼頭內(nèi)拖運輸、危險化學(xué)品運輸、大件運輸、報關(guān)服務(wù)等。已成長為深圳市專項業(yè)務(wù)處理能力最大的陸路集裝箱專業(yè)運輸企業(yè)之一,并且是深圳市唯一具有道路危險品運輸資質(zhì)的社會化危險品運輸單位。
深圳市擎天達倉儲物流設(shè)備有限公司
深圳市擎天達倉儲物流設(shè)備有限公司致力于倉儲物流設(shè)備的科技開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。目前擁有多項國內(nèi)外同行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品,并獲得了數(shù)項國家專利。
瑞典闊福門業(yè)
瑞典闊福門業(yè)隸屬瑞典卡都制門集團,是工業(yè)用門和泊存設(shè)備世界最大的生產(chǎn)商之一,主要產(chǎn)品有Crawford(闊福)工業(yè)滑升門系列、快速卷簾門、裝卸平臺、裝卸雨蓬、裝載房、豪華車庫門、超大門等。