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1.1學(xué)生對創(chuàng)業(yè)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識
受中西部地區(qū)的人們的就業(yè)觀念影響,大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為高職院校畢業(yè),就是通過提升自己的職業(yè)技能找到就業(yè)崗位,沒有正真認(rèn)識到創(chuàng)業(yè)的重要性,雖然目前高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的人數(shù)較少,絕多數(shù)還是從事技術(shù)技能型崗位,但隨著高職規(guī)模的不斷擴大和社會的就業(yè)壓力的進一步影響,高職學(xué)生必須提高個人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,去合理規(guī)劃人生發(fā)展途徑,從熟悉一項技能到經(jīng)營一個企業(yè),使用個人的聰明才智實現(xiàn)人生價值.
1.2學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)的心理
雖然目前據(jù)調(diào)查了解到,高職高專學(xué)生具備了一定的創(chuàng)業(yè)心理準(zhǔn)備,但過多夸大創(chuàng)業(yè)失敗的心理因素,大多數(shù)學(xué)生對自己的創(chuàng)業(yè)前景比較迷茫,沒有心理底氣.
1.3學(xué)生缺乏市場營銷學(xué)相關(guān)知識
據(jù)調(diào)查,高職高專院校還沒有把市場營銷學(xué)做為一門公共課程面向每個學(xué)生授課,只是作為一門選修課程開設(shè),這在一定程度上,只有少數(shù)學(xué)生能接受到市場營銷學(xué)的知識,從而減少了學(xué)生具有利用市場營銷學(xué)知識進一步創(chuàng)業(yè)的幾率和能力.
2市場營銷學(xué)的基本理論與學(xué)生創(chuàng)業(yè)的必要性
市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,來獲得其所[1].學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)知識可以培養(yǎng)經(jīng)營產(chǎn)品的分析能力,實現(xiàn)通過不斷的滿足市場需求來實現(xiàn)創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)教育是以學(xué)生為目標(biāo),培養(yǎng)他們具備創(chuàng)業(yè)的知識、能力和心理品質(zhì).因此培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識需要開設(shè)市場營銷學(xué)知識.開設(shè)市場營銷學(xué)的必要性分為如下幾個方面:
2.1市場營銷學(xué)的基本理論知識具體內(nèi)容
市場營銷學(xué)課程做為一門專業(yè)基礎(chǔ)課程,目前主要在財經(jīng)、企業(yè)管理類專業(yè)開設(shè),講授的主要內(nèi)容有市場環(huán)境分析、市場機會威脅分析、市場細分、目標(biāo)市場選擇、市場定位、產(chǎn)品市場營銷方案、產(chǎn)品售后服務(wù)和信息反饋等內(nèi)容,各學(xué)校在具體專業(yè)不同其內(nèi)容也有區(qū)別.目前,除市場營銷專業(yè)對該門課程分為若干部分進行詳細講解外,經(jīng)濟、企業(yè)管理類高職專業(yè)做為一門必修課程講解,其他高職專業(yè)只能通過有限的選修課程開展學(xué)習(xí),進一步調(diào)整市場營銷學(xué)在各個專業(yè)的教學(xué)比例,提升市場營銷學(xué)在學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的作用.
2.2市場營銷學(xué)可以培養(yǎng)學(xué)生開拓市場的能力
市場營銷學(xué)課程主要從市場學(xué)的基本理論講起,將人類交換商品的產(chǎn)生發(fā)展到升級過程講解的很詳細全面,尤其是通過市場營銷中的一些具體案例,充分講解企業(yè)或個人在市場環(huán)境分析包括內(nèi)部環(huán)境分析和外部環(huán)境分析的內(nèi)容,學(xué)好市場營銷學(xué)的內(nèi)容,可以具備在實際創(chuàng)業(yè)當(dāng)中進行產(chǎn)品的市場細分、目標(biāo)市場定位,進而制定出詳細的產(chǎn)品市場營銷方案,整個過程可以幫助具備和提升學(xué)生開拓市場的能力,從營銷基礎(chǔ)、營銷策劃、營銷策略、營銷拓展四個方面全方位深層次講解市場營銷學(xué)主要內(nèi)容,對全面提升創(chuàng)業(yè)能力起到很大的啟發(fā)和提升作用.
2.3市場營銷學(xué)可以使學(xué)生具備市場意識
學(xué)生創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)必須具有一定的市場意識,市場意識產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動力,是創(chuàng)業(yè)的首要條件.培養(yǎng)學(xué)生具備市場意識首先應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的市場觀念,目前在校大學(xué)生接觸市場的機會很少,這就需要授課教師在日常教學(xué)當(dāng)中把顧客需求當(dāng)成市場商機去講解,鼓勵學(xué)生去積極挖掘身邊的市場商機,提高學(xué)生的市場觀念.其次應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的對市場的興趣,學(xué)生只有對市場產(chǎn)生了興趣,才會關(guān)注市場,調(diào)查市場,抓住市場機遇,開展創(chuàng)業(yè).本人在日常教學(xué)中曾深刻講解了蒙牛的成功的營銷案例《站在巨人的肩膀上》,下課后學(xué)生反映強烈并很感興趣,這樣每個學(xué)生都在試著尋找市場機會.
3利用市場營銷學(xué)知識提升高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的具體措施
當(dāng)前國家進一步加強現(xiàn)代職業(yè)教育大好形勢下,結(jié)合自己在《市場營銷學(xué)》課程日常教學(xué)的實際,就提升高職高專學(xué)生創(chuàng)業(yè)的幾點措施總結(jié)如下:
3.1提高學(xué)生對市場營銷學(xué)認(rèn)識
提高對學(xué)生創(chuàng)業(yè)中市場營銷學(xué)知識的認(rèn)識,不斷提升高職學(xué)生的市場意識和善于發(fā)現(xiàn)市場機遇的能力,在有限的教學(xué)時間段內(nèi),采取多樣化的教學(xué)手段,積極提升市場營銷思想,激發(fā)學(xué)生發(fā)現(xiàn)市場的能力,進而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力.
3.2增加課程教學(xué)比例
逐步提升市場營銷學(xué)在課程教學(xué)中所占比例,針對不同專業(yè)不同的學(xué)生群體,安排不同的市場營銷課程教學(xué)計劃,適當(dāng)增加財經(jīng)類學(xué)生市場營銷課程的學(xué)時數(shù),專門針對高職高專的學(xué)生,有條件可以開設(shè)市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)任務(wù),在學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃中全方位貫穿市場營銷學(xué)的知識,進而提升學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)頭腦.
3.3專業(yè)技能教學(xué)中結(jié)合市場營銷知識
在教學(xué)中將專業(yè)技能與市場營銷學(xué)知識相結(jié)合,將市場營銷學(xué)知識滲透到專業(yè)技能教學(xué)當(dāng)中,切記將市場營銷與專業(yè)技能分開講解[2],在實踐教學(xué)中,多應(yīng)用市場營銷學(xué)的方法和方式講解專業(yè)技能課程,爭取做到實踐教學(xué)過程就是學(xué)生感悟創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或開創(chuàng)商機的過程,提升學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)水平.
3.4積極開展校園創(chuàng)業(yè)園建設(shè)
理論上,一套完整的營銷計劃包括以下內(nèi)容:市場環(huán)境與分析(行業(yè)、競爭者、消費者分析、SWOT分析等),市場定位,營銷目標(biāo)(銷售目標(biāo)與市場目標(biāo)),4P策略組合(產(chǎn)品、定價、渠道、推廣,推廣中又分為廣告、消費者促銷、終端促銷、批發(fā)促銷、人員推銷、公關(guān)等等),營銷人員管理組織構(gòu)架,營銷費用預(yù)算及行動時間表等等。但事實上,作為區(qū)域經(jīng)理不可能也無必要作如此冗長煩瑣的營銷計劃。
筆者曾作為區(qū)域經(jīng)理,但更多時候處于娃哈哈、喜之郎、貝因美等公司營銷管理高層,做過多次的年度營銷計劃,也看過、分析過眾多區(qū)域經(jīng)理的營銷計劃,現(xiàn)談?wù)勏旅鎺c營銷計劃中關(guān)于銷售額、銷售費用預(yù)估等方面的感悟,希望對自己充滿信心,有意向營銷高層發(fā)展的區(qū)域經(jīng)理有所幫助。(特別說明:本文所指的區(qū)域經(jīng)理指肩負銷售業(yè)務(wù)與市場策劃推廣職責(zé)的區(qū)域營銷經(jīng)理,非指僅有業(yè)務(wù)銷售職責(zé)無市場策劃推廣職責(zé)的區(qū)域銷售經(jīng)理)
一、 銷售額預(yù)估問題
預(yù)估明年的銷售額是每個區(qū)域經(jīng)理的首要任務(wù)之一,公司營銷總部一般要各區(qū)域上報預(yù)估銷售額,并加以統(tǒng)計匯總,同時根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計分析法(線形回歸、平均移動等計算模型)或市場份額預(yù)計分析法來測算銷售額,并進行綜合判斷。如果公司營銷政策和競爭環(huán)境沒有大的變動,區(qū)域經(jīng)理對市場有足夠的敏感度,并有一定的分析能力,則明年的銷售額預(yù)估偏差不會太大。但事實是,即使在以上理性預(yù)測的假設(shè)前提下,區(qū)域經(jīng)理往往會故意低估銷售額,分析一下區(qū)域經(jīng)理為何低估銷售額的動機:A 爭取更多的銷售提成,.許多公司以完成任務(wù)的比例作為提成依據(jù),此時目標(biāo)銷售額越低,完成的比例必然越高,個人的收入自然越高。B 害怕鞭打快牛,報低銷售額,尚有與總部討價還價的余地。如果高估或平估,總部還可能層層加碼銷售額。抱著個人利益得失及與總部博弈的心態(tài),是多數(shù)區(qū)域經(jīng)理低估銷售額的根本原因。
其實,站在總部角度,區(qū)域經(jīng)理低估銷售額根本沒有必要。事實上,公司營銷部門一般根據(jù)人均消費額,市場規(guī)?!令A(yù)估市場份額,線形回歸等數(shù)理統(tǒng)計分析方法等等,會對各個區(qū)域作出相對合理的評估,而各地上報的銷售額僅僅是參考數(shù)據(jù),假設(shè)總部及區(qū)域經(jīng)理的預(yù)估都是理性的,雙方預(yù)估銷售額應(yīng)該基本相吻合。通常,營銷總部會對銷售額預(yù)測準(zhǔn)確的區(qū)域經(jīng)理充滿好感,并留下深刻印象----此區(qū)域經(jīng)理未來晉升前景樂觀。因為,準(zhǔn)確的市場分析預(yù)測能力是高層營銷經(jīng)理的基本技能之一,筆者當(dāng)年在娃哈哈96年銷10億元的時候,準(zhǔn)確預(yù)測出97年20億的銷售額,在97年準(zhǔn)確預(yù)測98年的32億的銷售額,這是娃哈哈高層高度認(rèn)可本人的理由之一;同樣在喜之郎、貝因美等公司許多產(chǎn)品的未來銷售預(yù)測上,筆者體現(xiàn)出一定的水平,從而奠定營銷專家的信任基礎(chǔ)。
根據(jù)筆者的切身體會,客觀的準(zhǔn)確的理性預(yù)估明年銷售額是區(qū)域經(jīng)理未來成長的基本功之一。
二、 費用預(yù)估問題
與低估銷售額的心理恰恰相反,區(qū)域經(jīng)理往往高估營銷費用,以期得到費用節(jié)約的獎勵或者作為與總部討價還價的籌碼。其實這更加沒有必要,銷售額預(yù)估的確有較大難度,但營銷費用中的人員工資獎金、餐旅、進場、陳列、退貨、交際等費用的預(yù)估難度則相對較小(至于營銷費用中的廣告促銷費用則一般由公司總部決定)。筆者曾遇到一個區(qū)域經(jīng)理,做年度費用預(yù)估時,報出高達50%的費用比(預(yù)計費用與預(yù)估銷售額之比),后經(jīng)過幾個來回,在預(yù)估銷售額不變的前提下,營銷費用比下降至30%,后來的營銷費用的確控制在30%以內(nèi)。在我們贊嘆該區(qū)域經(jīng)理銷售費用控制水平的同時,也遺憾他當(dāng)初為何報出高達50%的費用比例。因為這表明當(dāng)初他作營銷計劃時,沒有放在公司的立場考慮問題,這樣的區(qū)域經(jīng)理適合作區(qū)域經(jīng)理,卻很難成為必須有全局觀念,以公司利益為本的公司總部的營銷經(jīng)理。
三、營銷計劃的完整性問題
作為區(qū)域經(jīng)理,沒有必要也不可能象公司市場部經(jīng)理一樣做出一份非常完整的營銷計劃書,比如環(huán)境分析中的客觀經(jīng)濟分析,4P中產(chǎn)品開發(fā),定位,定價等問題均不是區(qū)域經(jīng)理所能決定的。但區(qū)域經(jīng)理的營銷計劃書中的區(qū)域市場環(huán)境分析(消費者環(huán)境、競爭者環(huán)境、渠道結(jié)構(gòu)分析等)和產(chǎn)品市場地位分析,這兩項則是營銷總部所非常重視的。
作為營銷總部考慮的全局性、方向性問題,對于具體區(qū)域的市場競爭環(huán)境遠不如區(qū)域經(jīng)理熟悉,營銷總部總是希望各地區(qū)域經(jīng)理將當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁幁h(huán)境能夠分析的越透徹越好,比如目標(biāo)消費者購買行為,競爭策略重點,優(yōu)劣勢分析,產(chǎn)品市場份額分析等等。
但事實上,以上諸如營銷分析工作,必須有詳細的市場調(diào)查作基礎(chǔ),并同時具有專業(yè)素質(zhì)的營銷知識結(jié)構(gòu)時,區(qū)域經(jīng)理才有可能撰寫出來。眾多區(qū)域經(jīng)理的年度營銷計劃中有意識或無意識地回避這幾點,一方面是因為年末事情繁多,無精力,另一方面可能是知識欠缺,讓一些習(xí)慣于“猛沖猛打”型的區(qū)域經(jīng)理寫市場分析類計劃,簡直是比登天還難。筆者不強調(diào)區(qū)域經(jīng)理營銷計劃中的完整性,但強調(diào)其中內(nèi)容的推理邏輯性(即其中市場競爭分折部分),是真誠的希望:在市場一線的區(qū)域經(jīng)理們,要取得事業(yè)的發(fā)展,特別在營銷方面的發(fā)展,請重視市場分折技能的培養(yǎng)。
四、 信息不對稱問題
營銷總部以專業(yè)的市場調(diào)查及內(nèi)部數(shù)據(jù)和情報系統(tǒng)為后盾,站在全局、整體的角度,考慮下年度產(chǎn)品開發(fā),推廣投入等直接涉及銷售增長的宏觀策略,希望各地區(qū)域經(jīng)理所提供主要是以上三點(銷售目標(biāo)、費用預(yù)估及區(qū)域市場及競爭環(huán)境分析),特別是區(qū)域市場及競爭環(huán)境分析,對營銷總部最終的決策至關(guān)重要,因為如果每個區(qū)域經(jīng)理均能提供相對客觀又較有深度的營銷分析報告,則綜合全國各地的報告,營銷總部就可能會總結(jié)出其中的共性與個性,有的放矢制訂出普遍性與差異性相結(jié)合的營銷組合,營銷計劃成功的可能性則大大提高。
摘 要 本文針對露天煤炭開發(fā)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制管理問題,首先分析了露天煤炭開發(fā)企業(yè)經(jīng)營過程中的常見風(fēng)險類型,并分析了當(dāng)前在企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理上存在的一系列問題,進而有針對性的提出了強化露天煤炭開發(fā)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制管理的實施策略,可以為企業(yè)管理人員開展財務(wù)風(fēng)險控制管理提供合理的參考。
關(guān)鍵詞 開發(fā)企業(yè) 風(fēng)險 類型 問題 策略
財務(wù)風(fēng)險主要是指企業(yè)在經(jīng)營活動開展階段,由于市場或者是企業(yè)自身原因等各種不確定因素,造成企業(yè)的財務(wù)目標(biāo)脫離預(yù)期計劃目標(biāo)。露天煤炭開發(fā)企業(yè)作為以煤礦資源開發(fā)為主的企業(yè),在新的市場環(huán)境下,企業(yè)投資開發(fā)項目的不確定影響因素日益增多,財務(wù)風(fēng)險問題的發(fā)生概率不斷增加,對于財務(wù)風(fēng)險控制管理也提出了更高的要求。因此,這就要求露天煤炭開發(fā)企業(yè)將財務(wù)風(fēng)險管理作為企業(yè)管理工作的一部分,強化財務(wù)風(fēng)險的識別分析以及控制能力,確保企業(yè)投資項目經(jīng)濟效益目標(biāo)的實現(xiàn)。
一、露天煤礦開發(fā)企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險類型分析
(1)融資風(fēng)險。由于露天煤礦開采一般屬于大型開發(fā)建設(shè)項目,具有項目建設(shè)投資規(guī)模巨大、項目建設(shè)周期較長以及風(fēng)險較高的特點,因此為了露天煤礦開發(fā)項目的順利進行,企業(yè)通常需要進行多渠道的融資,而最主要的便是通過股權(quán)融資以及債務(wù)融資,不同的融資結(jié)構(gòu)會對項目實施產(chǎn)生不同的影響,融資處理不當(dāng)容易造成財務(wù)風(fēng)險問題的發(fā)生。
(2)投資風(fēng)險。露天煤炭開發(fā)企業(yè)作為以露天煤礦的開發(fā)建設(shè)為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的企業(yè),經(jīng)營活動主要為露天煤礦的投資建設(shè)活動。由于投資活動受到投資對象、市場環(huán)境以及企業(yè)自身條件等多方面因素的影響,如果企業(yè)投資過程中出現(xiàn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理、市場環(huán)境較差或者是生產(chǎn)經(jīng)營管理不善的問題,便會造成企業(yè)出現(xiàn)投資風(fēng)險,導(dǎo)致企業(yè)的財務(wù)成果脫離原計劃,企業(yè)的經(jīng)濟效益收入達不到預(yù)期目標(biāo)。
(3)資金流動性風(fēng)險。資金周轉(zhuǎn)流動是確保企業(yè)經(jīng)營活動正常開展的基本條件,露天煤炭企業(yè)作為建設(shè)項目一般屬于大規(guī)模的投資建設(shè)項目,資金籌集主要是通過銀行解決,如果銀行對于企業(yè)的貸款政策進行調(diào)整,會直接影響企業(yè)的資金流動,甚至可能造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難,造成企業(yè)出現(xiàn)資金流動性風(fēng)險問題。
二、露天煤炭開發(fā)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理問題研究
(1)露天煤炭開發(fā)企業(yè)對于財務(wù)風(fēng)險管理還未形成系統(tǒng)的認(rèn)識。由于露天煤炭開發(fā)企業(yè)大多屬于資產(chǎn)規(guī)模較大的國有企業(yè),受傳統(tǒng)經(jīng)濟體制時期管理觀念的影響,對于企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險重視程度不足,在投資管理項目上的風(fēng)險意識淡薄。部分煤炭開發(fā)企業(yè)管理者為了擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模,不合理的開展露天煤礦的擴建以及項目投資建設(shè),導(dǎo)致煤礦企業(yè)的資金鏈出現(xiàn)問題,造成企業(yè)財務(wù)風(fēng)險問題的發(fā)生。
(2)露天煤炭開發(fā)企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險控制管理體系不完善。部分露天煤炭企業(yè)將管理工作的重點放在企業(yè)的項目投資管理上,而忽視了財務(wù)管理工作的重要性,而且在財務(wù)管理工作上也沒有側(cè)重于財務(wù)風(fēng)險問題進行重點管理,缺乏系統(tǒng)有效的財務(wù)風(fēng)險防范體系,導(dǎo)致露天煤炭開發(fā)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險問題是有發(fā)生。
(3)露天煤炭開發(fā)企業(yè)的投資決策體系不完善。露天煤炭開發(fā)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的重要原因就是缺乏科學(xué)合理的項目投資決策體系,在開發(fā)項目的投資管理上缺乏細致的分析,經(jīng)常出現(xiàn)憑著高層管理者個人決策或者經(jīng)驗決策投資項目,導(dǎo)致投資決策風(fēng)險問題是有發(fā)生。
三、露天煤炭開發(fā)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防范控制策略
(1)完善企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險控制管理體系建設(shè)。為了對露天煤炭開發(fā)企業(yè)投資開發(fā)項目進行有效的風(fēng)險防范控制管理,首先必須結(jié)合企業(yè)的自身組織結(jié)構(gòu)特點以及企業(yè)經(jīng)營活動情況,在企業(yè)內(nèi)部建立完善的風(fēng)險控制防范體系。并通過財務(wù)風(fēng)險信息的收集整理與分析、財務(wù)風(fēng)險評價指標(biāo)的選擇、財務(wù)風(fēng)險的評價以及財務(wù)風(fēng)險防范應(yīng)等一系列流程,提高企業(yè)對于財務(wù)風(fēng)險的防范控制能力。
(2)進一步優(yōu)化煤炭露天企業(yè)的項目投資決策機制。對于露天煤炭開發(fā)企業(yè)的投資決策管理,應(yīng)該采取投資決策模型模擬分析的管理方式,通過綜合項目投資過程中的風(fēng)險影響因素,借助于定量以及定性分析方法,明確企業(yè)財務(wù)風(fēng)險發(fā)生概率,并采取事前控制的方式來避免露天煤炭開發(fā)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險問題的發(fā)生。
(3)強化露天煤炭開發(fā)企業(yè)的市場分析能力。由于煤炭開發(fā)工作受到市場環(huán)境以及國家產(chǎn)業(yè)政策的影響十分嚴(yán)重,因此為了規(guī)避企業(yè)在投資項目中出現(xiàn)風(fēng)險問題,必須做好企業(yè)投資管理的市場環(huán)境分析工作。通過對露天煤炭行業(yè)的市場整體環(huán)境、國際的煤礦能源產(chǎn)業(yè)政策、風(fēng)險多發(fā)領(lǐng)域以及經(jīng)濟形勢的走向等一系列內(nèi)容進行全面準(zhǔn)確的分析,為企業(yè)投資項目決策提供合理的依據(jù),進而避免企業(yè)投資風(fēng)險問題的發(fā)生。
(4)重視預(yù)算管理以及財務(wù)審計監(jiān)督。通過在露天煤炭開發(fā)企業(yè)內(nèi)部開展全面預(yù)算管理,可以有效的避免由于資金管理不善造成煤礦企業(yè)財務(wù)風(fēng)險問題的發(fā)生,因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合投資項目以及經(jīng)營活動情況,制定合理的預(yù)算收支計劃,規(guī)范企業(yè)的資金難管理。此外,為了強化對于企業(yè)財務(wù)管理的監(jiān)督,企業(yè)應(yīng)該以財務(wù)審計作為財務(wù)管理監(jiān)督手段,對企業(yè)的財務(wù)報表進行細致的審查,進而起到規(guī)范財務(wù)管理工作,避免企業(yè)財務(wù)風(fēng)險發(fā)生的作用。
四、結(jié)語
露天煤炭開發(fā)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理作為企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容,也是規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的關(guān)鍵手段。因此,露天煤炭開發(fā)企業(yè)管理部門應(yīng)該充分認(rèn)識到企業(yè)自身在投資項目管理上的風(fēng)險問題,并通過強化制度管理,完善風(fēng)險防范體系建設(shè)等一系列措施,提高企業(yè)的風(fēng)險控制防范水平。
參考文獻:
[1]梁景麗.管理開創(chuàng)新天地――記煤炭工業(yè)優(yōu)秀礦長、神東天隆集團公司武家塔露天煤礦礦長劉志全.中國煤炭工業(yè).2008(11).
關(guān)鍵詞:營銷管理 預(yù)警機制
由于市場環(huán)境具有復(fù)雜多變性,企業(yè)在營銷管理過程中會面臨很大的風(fēng)險,為了推動企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,企業(yè)要提出相應(yīng)的營銷風(fēng)險評價體系,建立具體的預(yù)警機制。預(yù)警機制是營銷管理不可或缺的部分,對企業(yè)的營銷管理的順利開展有著重要的意義。
一、市場營銷預(yù)測是營銷管理的基礎(chǔ)
市場營銷(Marketing)又被稱作是“市場學(xué)”、“市場行銷”和“行銷”學(xué),是指個人或者集體通過交易他們創(chuàng)造的產(chǎn)品和價值,獲得所需物品,實現(xiàn)雙贏或者多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞解釋,指企業(yè)的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經(jīng)營;另一種是名詞解釋,指研究企業(yè)市場營銷活動或行為的學(xué)科,稱之為市場營銷學(xué)、營銷學(xué)或市場學(xué)等。企業(yè)的現(xiàn)實經(jīng)營中,逐漸形成以市場變化為導(dǎo)向的市場營銷,進行相關(guān)的營銷活動。
市場營銷是企業(yè)生存和發(fā)展的基石,決定著企業(yè)經(jīng)營活動的進展。企業(yè)為了實現(xiàn)利益目標(biāo),就必須立足市場,實時掌握消費者的消費動態(tài)和消費需求,有針對、有計劃地向消費者提供相應(yīng)的產(chǎn)品。當(dāng)代的營銷活動都堅持客戶為中心的原則,進行客觀的市場調(diào)研,了解市場的變化規(guī)律和消費者的消費心理、整合資源、優(yōu)化配置、對路營銷。
市場預(yù)測是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),它整合了市場需求、市場最低量、市場需求預(yù)測等要素,為企業(yè)的經(jīng)營活動提供理論支撐,保證企業(yè)營銷活動的科學(xué)性及合理性。
二、多變的市場環(huán)境致使?fàn)I銷風(fēng)險的存在
雖然我國的市場經(jīng)濟發(fā)展迅速,但是在某些層面仍存在著一定的缺陷,市場經(jīng)濟體制還不是很完善。我國企業(yè)的市場獨立性、產(chǎn)權(quán)意識不高,主要體現(xiàn)在:非公有制企業(yè)發(fā)展的限制性因素較多,誠信度缺失;產(chǎn)權(quán)保護的法律環(huán)境不夠完善,企業(yè)的產(chǎn)權(quán)意識薄弱;市場約束力有待提高;公平的市場機制欠缺或者不夠完善等等,都增加了企業(yè)營銷過程中風(fēng)險。
三、建立營銷風(fēng)險評價體系的重要性
營銷風(fēng)險具有兩面性,當(dāng)風(fēng)險利于企業(yè)發(fā)展時,企業(yè)便會受益;當(dāng)風(fēng)險不利于企業(yè)發(fā)展時,企業(yè)就會受損。由此可見,企業(yè)在研究營銷風(fēng)險的時候,要重視風(fēng)險的轉(zhuǎn)換,化不利因素為有利因素,為企業(yè)創(chuàng)造更高效益提供技術(shù)支撐。營銷風(fēng)險的研究應(yīng)該以企業(yè)風(fēng)險為出發(fā)點,實現(xiàn)職能風(fēng)險、企業(yè)風(fēng)險、外部風(fēng)險的轉(zhuǎn)移。
當(dāng)前,我國企業(yè)的營銷風(fēng)險集中在財務(wù)風(fēng)險上。財務(wù)管理在20世紀(jì)80年代起步,隨著時間的推移,財務(wù)風(fēng)險管理在風(fēng)險管理中的地位和作用不斷提升,風(fēng)險評價技術(shù)取得了長足的進步。與此同時,其他的風(fēng)險管理體制也在不斷發(fā)展,企業(yè)只有對風(fēng)險管理體制進行合理地調(diào)整,才能實現(xiàn)營銷活動的穩(wěn)定性。
我國企業(yè)的營銷管理技術(shù)、操作方式有待改進,針對營銷管理中存在的問題,企業(yè)要進行科學(xué)的風(fēng)險識別、評估和控制,制定行之有效的解決措施,提高營銷管理的規(guī)范化程度,保證營銷活動的順利開展。有效的營銷管理體系能夠確定營銷風(fēng)險管理的衡量指標(biāo),幫助企業(yè)及時了解市場和客戶的動態(tài),掌握消費者的心理心理、消費需求、消費能力的變化,制定有計劃、有步驟、有目標(biāo)的營銷體系,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益。
四、建立預(yù)警機制 防范營銷風(fēng)險
(一)預(yù)警機制概述
預(yù)警機制是指能夠靈活、準(zhǔn)確昭示風(fēng)險前兆,并及時發(fā)出警示的機構(gòu)、制度、網(wǎng)絡(luò)、舉措等構(gòu)成的預(yù)警系統(tǒng),其作用于超前反饋、及時布置、防風(fēng)險于未然。
作為營銷預(yù)警管理的核心環(huán)節(jié),防范風(fēng)險必須到位,把潛在的風(fēng)險遏制在萌芽狀態(tài),從而規(guī)避風(fēng)險的苗頭和征兆。在這個過程中,企業(yè)要做好三方面的工作,首先,排查風(fēng)險的方式必須及時、有效;預(yù)先掌握風(fēng)險的種類;了解潛在風(fēng)險的苗頭和征兆,只有完成以上的工作,企業(yè)才能進行有效的預(yù)警管理。
企業(yè)在營銷管理過程可能遇到的風(fēng)險有:客戶資源的流失;營銷成本的增多;應(yīng)收賬款到位不及時;產(chǎn)品庫存積壓;市場管理混亂。企業(yè)要針對不同類型的風(fēng)險,運用相應(yīng)的解決風(fēng)險的策略。
(二)營銷預(yù)警的內(nèi)容
根據(jù)企業(yè)營銷管理目標(biāo)的不同可以將營銷預(yù)警分為:營銷進度控制、客戶管理、營銷費用控制、市場管理、營銷人員管理、營銷服務(wù)質(zhì)量控制、產(chǎn)品庫存管理和應(yīng)收賬款管理。營銷預(yù)警內(nèi)容的推出,有利于企業(yè)建立更加健全的風(fēng)險防范體系。
結(jié)論
總而言之,企業(yè)營銷活動的順利開展離不開強有力的營銷管理,而營銷管理又離不開有效的預(yù)警機制,由此可見,預(yù)警機制是維持企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的動力,為此,企業(yè)必須建立健全、完善的預(yù)警機制,做到防風(fēng)險于未然。
參考文獻:
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\[關(guān)鍵詞\]汽車營銷;沙盤模擬實訓(xùn);體驗式教學(xué);實踐研究
\[中圖分類號\]G712\[文獻標(biāo)識碼\]A\[文章編號\]2095-3712(2014)11-0005-02\[作者簡介\]蘭偉華(1973―),女,廣西柳州人,碩士,廣西柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師,高級講師,研究方向:教育經(jīng)濟與管理;
劉玉琴(1983―),女,湖南人,本科,廣西柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校教師,助理講師。
一、汽車營銷沙盤模擬實訓(xùn)課程體驗式教學(xué)概述
體驗式教學(xué)就是指在教學(xué)過程中,凸顯“以學(xué)生為主體”,教師根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點和規(guī)律,通過創(chuàng)造實際或重復(fù)經(jīng)歷的情境和機會,呈現(xiàn)或再現(xiàn)并還原教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生在親歷過程中理解并建構(gòu)知識、發(fā)展能力、產(chǎn)生情感、生成意義的教學(xué)觀和教學(xué)形式。沙盤模擬教學(xué)是體驗式學(xué)習(xí)的方式之一。汽車營銷沙盤模擬實訓(xùn)模擬現(xiàn)實的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境與外部競爭環(huán)境,通過角色扮演、情景模擬、團隊合作,使學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境中,經(jīng)歷數(shù)個周期的營銷體驗過程,將原本抽象、復(fù)雜的汽車營銷技術(shù)服務(wù)以及管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗和學(xué)習(xí)。學(xué)生在置身商場實戰(zhàn)情境的同時體驗市場競爭的精彩與殘酷,實現(xiàn)了教學(xué)過程與企業(yè)運作過程的對接。
二、汽車營銷沙盤模擬實訓(xùn)課程體驗式教學(xué)的實施
(一)教學(xué)設(shè)計思路
汽車營銷沙盤模擬實訓(xùn)課程是在汽車營銷專業(yè)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)并掌握基礎(chǔ)理論知識和操作技能,并完成了企業(yè)實習(xí)階段之后進行的教學(xué)。學(xué)生對汽車4S店運營情況已經(jīng)有了基本的了解。以沙盤模擬為載體,通過組織競賽方式,學(xué)生扮演特定的職業(yè)角色,親身體驗企業(yè)的運作流程,在模擬實訓(xùn)中挑戰(zhàn)自己,并對運營結(jié)果進行自我評價和反思。
(二)教學(xué)實施過程
1.情境創(chuàng)設(shè)
首先通過模擬招聘的方式,確定5-7個人組建一個汽車品牌的銷售團隊,形成6-8個相互競爭的模擬團隊從事四個周期的營銷活動。根據(jù)規(guī)則,各團隊、小組要與客戶進行電話溝通,拜訪、技術(shù)交流、談判等,可以讓學(xué)生體驗到企業(yè)從市場調(diào)查與預(yù)測、市場環(huán)境分析、營銷策略制定到具體的商務(wù)談判,以及條款的洽談等全部的營銷過程。每周為一個營銷小周期,客戶每周都有一次信息反饋,各小組根據(jù)每次的客戶反饋信息,決定下一步采取的行動。整個流程體現(xiàn)出以客戶為中心的銷售理念。
2.規(guī)則制定
在銷售初期,每個模擬銷售團隊擁有同等的啟動資金、相同數(shù)量的忠實用戶和價格用戶。在連續(xù)經(jīng)營數(shù)個運營周期后,由于各組學(xué)生的決策不一樣,銷售結(jié)果逐步產(chǎn)生差異,每個團隊以擁有的客戶數(shù)量和銷售金額的多少來決勝負。在整個操作過程中,有的銷售團隊越做越好,有的則可能瀕臨被辭退的危險。剛開始,學(xué)生由于不熟悉操作流程和缺少經(jīng)驗,可能在經(jīng)營第一個周期就面臨危機。這時教師以技術(shù)顧問的身份對其進行指導(dǎo),使其得以生存。但是,必須規(guī)定學(xué)生在得到指導(dǎo)時需支付費用,或在競賽結(jié)束后減去一定的分?jǐn)?shù),避免學(xué)生產(chǎn)生依賴心理,也使得競爭更為公平。
3.教學(xué)組織
教師在組織教學(xué)過程中,應(yīng)突出學(xué)生的主體地位,鼓勵學(xué)生通過親自參與銷售的決策過程,體驗銷售決策的風(fēng)險與樂趣,將已學(xué)習(xí)的汽車營銷專業(yè)知識運用到沙盤模擬實訓(xùn)中,加深對專業(yè)理論的認(rèn)識和理解,提高汽車營銷技能。在學(xué)生熟練掌握市場規(guī)則和操作流程后,教師可以采用比賽的形式,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和競爭意識,提升教學(xué)效果。
4.考核評價
體驗式教學(xué)的考核評價不僅要考慮到競賽成績,更要注重學(xué)習(xí)過程的考核,同時也不能停留在考查學(xué)生理論知識的掌握上,還要考查學(xué)生的實踐能力和分析解決問題的能力。在具體操作上,可采用階段性綜合評價、診斷性評價、過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合的方式;在實踐中,可實行教師評價、小組互評等方式,并采取總結(jié)報告和開頭表達等多種形式的總結(jié)方式。
三、汽車營銷沙盤模擬實訓(xùn)課程體驗式教學(xué)的成效
(一)對抗競技中,提高團結(jié)合作精神
模擬實訓(xùn)沙盤的互動性非常強,整個模擬系統(tǒng)是個相互制約和影響的系統(tǒng)。銷售團隊成員對經(jīng)營管理中的行為常常持有不同觀點,他們特別需要通過溝通和團隊協(xié)作來解決問題。這樣既鍛煉了他們的溝通能力,又能讓他們在意見和分歧中學(xué)習(xí)和提高團隊協(xié)作的精神,也使扮演各部門角色的成員們充分認(rèn)識到了企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì),對企業(yè)整體經(jīng)營狀況達成共識,增進部門間的溝通與合作。通過體驗沙盤模擬實訓(xùn)課程,學(xué)生能體會到團隊協(xié)作的重要性。在企業(yè)運營過程中,每一個角色既各負其責(zé),又要相互協(xié)調(diào)。
(二)模擬實戰(zhàn)中,增強群體競爭意識
在沙盤模擬實戰(zhàn)中,學(xué)生意識到市場競爭是激烈的,也是不可避免的,但競爭并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業(yè)發(fā)展的長久之道。這就要求企業(yè)知彼知己,在市場分析、對自己能力的優(yōu)勢以及劣勢進行分析以及對競爭對手分析上做足文章。在競爭中尋求合作,企業(yè)才會有無限的發(fā)展機遇。在激烈的市場競爭中,學(xué)生通過自己的親身實踐認(rèn)識到企業(yè)間的協(xié)作是必要的,市場并不是獨贏,而是雙贏、共贏。
(三)體驗實踐中,了解工作崗位內(nèi)涵和外延
體驗式教學(xué)要求學(xué)生熟悉各個模塊的運作過程,如商品定價涉及市場分析預(yù)測,無論是尋找潛在客戶還是車輛報價,處理顧客異議,促進銷售,接受顧客訂單都具有很強的互動性。學(xué)生通過模擬能深刻體會到企業(yè)的運轉(zhuǎn)流程,接待、推銷、談判、服務(wù)環(huán)環(huán)緊扣,息息相關(guān),任何一步都不能出差錯,從而提升學(xué)生的專業(yè)能力。
汽車營銷沙盤模擬實訓(xùn)課程體驗式教學(xué)是汽車銷售專業(yè)課程改革的重要成果之一,彌補了企業(yè)實習(xí)短板。它以典型工作任務(wù)和工作過程為導(dǎo)向,將課程內(nèi)容進行重新整合,突出教學(xué)過程中的實踐性、開放性和職業(yè)性。通過營造逼真的市場環(huán)境,學(xué)生身臨其境,實現(xiàn)“學(xué)”中“做”,“做”中“學(xué)”的體驗教學(xué),在模擬環(huán)境中真正感受汽車銷售服務(wù)流程及具體技術(shù)運作,訓(xùn)練了學(xué)生的全局營銷決策。從公司整體運作角度審視營銷,學(xué)生在各種決策成功和失敗中親身體驗,學(xué)習(xí)營銷管理知識,掌握營銷管理技巧,提升了學(xué)生的應(yīng)變能力和服務(wù)意識,實現(xiàn)了專業(yè)教學(xué)與就業(yè)崗位的對接。
參考文獻:
摘 要 本文結(jié)合目前中小企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略實施的現(xiàn)狀,對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的現(xiàn)狀進行分析,總結(jié)出企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略實施所遇到的問題及原因,并提出了對策,為中小企業(yè)提升企業(yè)財務(wù)管理水平奠定了良好的企業(yè)管理基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞 財務(wù)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實施 規(guī)劃
隨著中國經(jīng)濟的國際化要求,使得企業(yè)要在變化激烈、挑戰(zhàn)嚴(yán)峻的市場環(huán)境中發(fā)展和生存,不但要考慮當(dāng)下的形式,還要眼光更長遠,需要進行全面性、長期性、創(chuàng)新性的策劃,這種策劃,體現(xiàn)的方式即企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,其中最重要的就是企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略是指企業(yè)在一定的時期內(nèi),根據(jù)宏觀經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r,對企業(yè)財務(wù)活動的發(fā)展方向和道路從大局上上做出科學(xué)的描述和概括。
一、傳統(tǒng)和現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)理論中的管理對象
1.傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略理論對管理對象的界定是以資本以及圍繞資本產(chǎn)生的財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系為核心的。這種界定方式非常突出了經(jīng)濟活動中的一個重要特征——分工,強調(diào)了企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略工作的相對獨立性,這種理論有利于提高企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略工作的整體效率??墒请S著財務(wù)環(huán)境的變遷,傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略理論逐漸暴露出與實踐之間的差距與矛盾,存在著一些缺陷。如,在管理的整個活動過程中,財務(wù)管理人員這一重要資本,基本上處于從屬地位,不能足夠的發(fā)揮其能動性和創(chuàng)造性,這就與以資本、財務(wù)活動,財務(wù)關(guān)系為中心的被動管理方式有著直接關(guān)系。其次,傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)理論過分強調(diào)了企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的相對獨立性,這很容易導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)工作與企業(yè)其他工作部門產(chǎn)生矛盾從而引起內(nèi)部交易費用上升等問題。
2.現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)理論認(rèn)為管理對象是財務(wù)資源與財務(wù)能力。財務(wù)資源包含資本,資本是財務(wù)資源最原始的形態(tài),但資本的對財務(wù)資源的作用是支持和基礎(chǔ),不起決定性作用。企業(yè)與各相關(guān)利益主體之間建立的財務(wù)關(guān)系也屬于財務(wù)資源,與資本相比,財務(wù)關(guān)系的差異性和專用型都有提高,不同企業(yè)的不同財務(wù)關(guān)系對企業(yè)財務(wù)工作的影響也不同。再次,如果說財務(wù)資源是企業(yè)財務(wù)發(fā)展的必須之物,那只有具有較高的支配和駕馭能力來提高財務(wù)資源的使用效率與效果才能最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。這種能力就是財務(wù)能力。財務(wù)能力還是企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等發(fā)面的能力的價值體現(xiàn)。
二、企業(yè)財務(wù)的戰(zhàn)略類型
1.傳統(tǒng)企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略理類型有三種。首先是擴張型企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略,此戰(zhàn)略以實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴張為目的,常利用風(fēng)險機制,冒較大的風(fēng)險去實現(xiàn)較高的收益的。它一般表現(xiàn)為:“高負債、高收益、少分配”的財務(wù)特征;其次是穩(wěn)定性企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略,這種戰(zhàn)略是在未來市場環(huán)境不會發(fā)生大的變化時所采取的財務(wù)戰(zhàn)略方式,基本上是為實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)績效的穩(wěn)定增長和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴張為目的,它的財務(wù)特征一般是:“適度負債、中收益、適度分配”;再次是防御收縮性財務(wù)戰(zhàn)略,它以對未來市場有不利于企業(yè)發(fā)展的預(yù)計時,預(yù)防出現(xiàn)財務(wù)危機和求得生存及新的發(fā)展為目的的一種戰(zhàn)略類型。它的基本財務(wù)特征是:“低負債、低收益、高分配”。
2.現(xiàn)代企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略類型也有三種。首先是籌資組合戰(zhàn)略,它的目的是既要使企業(yè)達到資本成本最小化又要確保企業(yè)資金來源的靈活性和可靠性,并以這一點為基礎(chǔ)持續(xù)的降低企業(yè)的總資本成本;其次是負債經(jīng)營戰(zhàn)略,此戰(zhàn)略是商品經(jīng)濟高度發(fā)達的產(chǎn)物,它主要包括舉債方式的管理、舉債規(guī)模的管理、舉債利潤決策、清償方式的選擇、負債期限的管理等;再次是收益與風(fēng)險配比戰(zhàn)略。收益與風(fēng)險與負債經(jīng)營、規(guī)模投資相互聯(lián)系。制定此戰(zhàn)略的目的就是要在收益與風(fēng)險間作權(quán)衡抉擇,制定出應(yīng)付風(fēng)險的解決方案,將企業(yè)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的風(fēng)險和損失控制在最小。
三、企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略實施中的問題及原因
1.企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略實施的問題主要有三點。首先,不能規(guī)范的、科學(xué)的運用企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略理論,指定的財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)時常背離企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo),或者有的把財務(wù)戰(zhàn)略等同于財務(wù)計劃,忽視了財務(wù)戰(zhàn)略的綜合性和全局性,企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的制定并沒有站在能夠使企業(yè)長期發(fā)展的基本出發(fā)點上;其次,不能合理科學(xué)的分析整體市場戰(zhàn)略環(huán)境,制定出更合理合理更適合企業(yè)本身的財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)前,很大一部分企業(yè)不注重對企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境的分析,特別是常常忽略對企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境的分析,因此,所制定的財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)常常脫離實際,這也從根本上對財務(wù)戰(zhàn)略的有效實施產(chǎn)生了不良影響;再次,在企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的實施過程中常弱化了財務(wù)預(yù)算在財務(wù)戰(zhàn)略實施中的作用,相當(dāng)多的企業(yè)沒有包括銷售預(yù)算、生產(chǎn)成本預(yù)算、一般間接費用預(yù)算、損益和資本支出預(yù)算及現(xiàn)金預(yù)算等在內(nèi)的系統(tǒng)的完整的預(yù)算體系,即使有也存在著預(yù)算編制不甚嚴(yán)密、預(yù)算執(zhí)行不夠嚴(yán)格的情況和問題,嚴(yán)重削弱了財務(wù)預(yù)算的作用,對財務(wù)戰(zhàn)略的實施產(chǎn)生不良影響。
2.企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略實施問題的對策總結(jié)有五點。首先,戰(zhàn)略管理意識要求企業(yè)上下一定要遵守,遵循競爭優(yōu)勢的原則,圍繞著戰(zhàn)略管理的核心,將企業(yè)利益與社會利益的關(guān)系處理好、積極處理企業(yè)整體利益與局部利益的關(guān)系、長期利益與眼前利益的關(guān)系,充分認(rèn)識戰(zhàn)略管理對企業(yè)發(fā)展的重要性及財務(wù)戰(zhàn)略的重要地位,確定正確的理財目標(biāo),確立牢固的戰(zhàn)略意識;第二,預(yù)算控制是將企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)落實為具體的行動方案,并使之實現(xiàn)的保障條件與關(guān)鍵,實行預(yù)算控制,保證財務(wù)戰(zhàn)略的有效實施;第三,規(guī)范理財行為,加強財務(wù)管理;第四,企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境的好壞,不僅影響到企業(yè)的理財,也影響到財務(wù)戰(zhàn)略的制定與實施,因此努力營造良好的企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境,對環(huán)境分析采取重視態(tài)度顯得極為重要;第五,建立財務(wù)危機預(yù)警系統(tǒng),有效控制財務(wù)風(fēng)險問題,通過觀察和分析與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策、市場競爭狀況等方面的信息,設(shè)置并收集一些敏感性財務(wù)指標(biāo),運用預(yù)警模型,及時地為企業(yè)提供有可能引起財務(wù)危機的信號,便于企業(yè)采取措施進行有效地防范和控制。
參考文獻:
[1]陳興述,馮琳.企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略初解.經(jīng)濟論壇.2005(1).
關(guān)鍵詞:品牌,高校品牌,品牌建設(shè)
自我國加入WTO 之后,我國高校便直接置身于國際教育市場激烈競爭的環(huán)境中,同時,隨著高校擴招,各地區(qū)各種教育集團、大學(xué)城、獨立學(xué)院及民辦院校等紛紛登場,這些都要求高校的發(fā)展必須站在品牌戰(zhàn)略的高度。努力塑造良好的高校品牌形象。高校品牌形象可以證明一所高校的價值并體現(xiàn)其在教育領(lǐng)域中的地位。
一、品牌的含義
品牌的含義品牌(Brand)一詞,源出古挪威文,本意是人們用這種方式來標(biāo)記家畜等需要與其他人相區(qū)別的私有財產(chǎn)。其在《牛津大辭典》里的定義為"用來證明所有權(quán),作為質(zhì)量的標(biāo)志或其他用途",即用以區(qū)別和證明品質(zhì)??梢哉f,品牌的實質(zhì)是產(chǎn)品與消費者和生產(chǎn)者三者之間關(guān)系的總和。一般來說,經(jīng)濟學(xué)上的品牌可以從三個方面來理解:從法律意義來講,品牌是一種商標(biāo),強調(diào)商標(biāo)的注冊情況,使用權(quán)、所有權(quán)等:從市場意義來講,品牌代表商品的質(zhì)量、性能、滿足消費者效用的程度以及商品的市場定位等;從文化意義上來講,品牌代表這一種品味、格調(diào)甚至是身份。因此,品牌實質(zhì)上是一種無形資產(chǎn)。[1]
二、高校品牌的內(nèi)涵及現(xiàn)狀
高校品牌是高校在歷史發(fā)展過程中,經(jīng)過長期積累和沉淀,社會對其辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、辦學(xué)質(zhì)量、社會服務(wù)等方面的綜合認(rèn)可程度。高校實施品牌戰(zhàn)略就是根據(jù)自身的核心價值理念,面向社會、面向市場、面向世界,通過學(xué)校的整體優(yōu)勢和獨特的個性,爭取更多辦學(xué)資源,提供優(yōu)質(zhì)教育產(chǎn)品和服務(wù),提升學(xué)校競爭力,提高社會普遍認(rèn)同感的過程。在這一過程中,高校品牌特別是強勢品牌,將以它獨特的個性和風(fēng)采,具有跨越文化和地理疆界的能力,充分展現(xiàn)其優(yōu)勢。
由于計劃經(jīng)濟的慣性以及市場經(jīng)濟的不完備,目前,品牌理念還沒有引起高校的足夠重視,高校的品牌意識普遍較弱。主要表現(xiàn)為:
(1)高校還沒有建立起完善的形象識別系統(tǒng)。高校的形象識別包括理念識別、行為識別和視覺識別三方面。理念是高校的核心價值、辦學(xué)思想以及大學(xué)精神的綜合體現(xiàn),它集中地體現(xiàn)在高校的校訓(xùn)上;行為識別是通過高校師生員工的教學(xué)活動以及社會公益活動等來傳播學(xué)校的辦學(xué)理念,從而強化高校品牌形象的過程,高校行為識別中還缺乏整體性和一貫性;視覺識別是將高校的辦學(xué)理念、校園文化、歷史與傳統(tǒng)等抽象化的內(nèi)容,以視覺手段,將其轉(zhuǎn)換為具體視覺化的符號概念,它包括學(xué)校名稱、學(xué)校標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色等,主要應(yīng)用于宣傳標(biāo)語、辦公用品、旗幟招牌、交通工具、建筑外觀等,在高校視覺識別中主要表現(xiàn)為零散不統(tǒng)一以及缺乏視覺沖擊力。[2]
(2)高校的市場調(diào)查、市場預(yù)測和環(huán)境分析不深入,品牌評估不完備。高校的市場調(diào)查和預(yù)測是學(xué)校認(rèn)識高等教育市場規(guī)律,了解高等教育發(fā)展趨勢的重要手段,市場環(huán)境分析是建立在市場調(diào)查和預(yù)測基礎(chǔ)上的對影響高校經(jīng)營發(fā)展的基本因素的思考和推測,它們都是高校制定發(fā)展戰(zhàn)略、挖掘市場機會和發(fā)現(xiàn)潛在威脅,以適應(yīng)市場環(huán)境的變化,實現(xiàn)高校發(fā)展目標(biāo)的重要途徑。然而這些技術(shù)手段在高校中還沒有引起高度重視,品牌評估基礎(chǔ)不實。
(3)高校定位、分層模糊不清,高校在市場細分和目標(biāo)市場的選擇上不準(zhǔn)確,品牌特色不明顯。培育品牌特色是高校在眾多同行中脫穎而出的重要一步,然而在我國高校長期的辦學(xué)過程中,形成了分類不清、定位不明、特征迷失、目標(biāo)趨同、盲目升格和盲目追求"大而全"、"綜合化"等問題,品牌特色的培育任重道遠。
三、高校品牌塑造的策略
1、進行科學(xué)合理的品牌定位
要清楚地知道自身的品牌市場力,必須對品牌進行科學(xué)合理的品牌定位。哈佛大學(xué)的目標(biāo)是致力于追求優(yōu)質(zhì)、最高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)質(zhì)量致力把學(xué)生培養(yǎng)成為社會事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。耶魯大學(xué)的辦學(xué)宗旨是吸引、教育和激勵背景各異的優(yōu)秀學(xué)生,傳授知識,發(fā)展學(xué)術(shù),養(yǎng)成個性,弘揚價值,引領(lǐng)世界潮流,為社會存在與進步。進行科學(xué)合理的品牌定位必須本著實事求是的基本原則,審視學(xué)校目前在國際社會中的影響及學(xué)校在國內(nèi)社會的地位、聲譽;在同類型學(xué)校中的地位;學(xué)校自身發(fā)展歷程等,高校的品牌定位主要體現(xiàn)在辦學(xué)類型、辦學(xué)層次、辦學(xué)特色三方面,另外,我們還應(yīng)注重學(xué)科專業(yè)定位,因為它決定了學(xué)校的發(fā)展方向與專業(yè)特色;面向定位,即服務(wù)的地域與行業(yè);規(guī)模定位,根據(jù)社會的需要和自身的實力,學(xué)校的發(fā)展規(guī)模必須適度。
2、提高品牌的核心競爭力
當(dāng)品牌競爭成為高校競爭的主導(dǎo)時,品牌的核心競爭力的重要性也日益凸現(xiàn)。高校若要不斷開拓教育市場,使學(xué)校及其特色得到消費者的認(rèn)可和社會普遍的認(rèn)同,提高學(xué)校的知名度、美譽度,培養(yǎng)消費者的忠誠度,必須在以下幾方面提高品牌的核心競爭力。首先,必須建立一支具有高水平的師資隊伍。一個大學(xué)的知名度及美譽度的大小,教師的水平起著決定作用。"無大師便無名校",古今中外,概莫能外。如果高校沒有尊師重教的氛圍,則絕不可能培養(yǎng)出高素質(zhì)的學(xué)生。世界一流大學(xué),往往在全世界范圍內(nèi)聘請最優(yōu)秀的師資,"筑巢引鳳",不拘一格降人才。[3]其次,高校應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)人才。優(yōu)秀的畢業(yè)生是高校高質(zhì)量教學(xué)科研水平的結(jié)果,也是高校品牌良好品牌形象的直接體現(xiàn)。許多高校都會掛有一條橫幅"今天你以母校為榮,明天母校以你為榮",這句話充分反映了學(xué)校品牌與畢業(yè)生之間的互動影響力。再次,加強學(xué)科建設(shè),打造精品專業(yè)。我們知道世界上一流大學(xué)都并非每一學(xué)科都很強,比如哈佛大學(xué)就是以文科為優(yōu)勢并集工科為一體的學(xué)科體系,我國在建設(shè)大學(xué)過程中,切忌求大求全、喪失特色及精品學(xué)科,努力讓自身的優(yōu)勢學(xué)科在國內(nèi)領(lǐng)先并在世界同學(xué)科領(lǐng)域占有一席之地。最后,高校必須擁有科學(xué)先進的管理機制。高校作為一個理性組織,管理水平?jīng)Q定了它的所有人、財、物的配置是否科學(xué)是否合理。怎樣對現(xiàn)有資源進行合理有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制,是每個高校能否順利發(fā)展、提高競爭力的重要影響因素。
3、進行科學(xué)的品牌傳播與維護
高校的品牌塑造僅有生產(chǎn)過程是不夠的,它同樣需要宣傳與傳播,在社會公眾中擴大影響,才能使品牌不斷增值,才能實現(xiàn)自身的價值。首先,打破以老大自居的心態(tài),對待自己品牌宣傳都是全力以赴、不敢懈怠的。我們也應(yīng)該注重自身形象的傳播,包括社會公益事業(yè)、學(xué)術(shù)活動、舉辦各種文化節(jié)等都可以提高我們的品牌價值。其次,可以用一句凝練的、具有深刻內(nèi)涵的標(biāo)語來體現(xiàn)本校的大學(xué)精神,做好與外界的溝通,如"學(xué)術(shù)獨立、思想自由"的復(fù)旦精神;清華大學(xué)的"自強不息,厚德載物"。這些精辟的話語不但激勵本校的師生,而且也成為宣傳大學(xué)精神的重要渠道。第三,注重高校公共關(guān)系。隨著教育改革的發(fā)展,許多高校的隸屬權(quán)已經(jīng)發(fā)生了一定程度的變更。所以高校應(yīng)認(rèn)清自身的現(xiàn)狀,積極與地方合作,擴大交流,真正成為培養(yǎng)高素質(zhì)人才、服務(wù)社會、服務(wù)人類的重要領(lǐng)域。高校的品牌塑造是一個系統(tǒng)工程,是實現(xiàn)高校效益最大化的有效途徑,高校的全體領(lǐng)導(dǎo)及員工都必須在思想上高度重視并付諸行動,塑造良好的高校品牌不僅是自身發(fā)展的需要,更是高校發(fā)展的必然。
參考文獻:
[1]盧健民,夏泉.試論高校品牌的營造[J].黑龍江高教研究,2004,(10).
[2]阮元彬.CIS 戰(zhàn)略打造高校品牌[J].引進與咨詢,2005,(1).
關(guān)鍵詞:中小企業(yè)品牌;網(wǎng)絡(luò)推廣;瓶頸;破解
作者簡介:劉倩(1982-),女,河北金融學(xué)院講師,博士,研究方向:企業(yè)經(jīng)營與管理。
中圖分類號:F715 文獻標(biāo)識碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.02.22 文章編號:1672-3309(2013)02-54-04
一、引言
近年來,中小企業(yè)迅猛發(fā)展,在我國市場經(jīng)濟中所占比重日益增大。中小企業(yè)對市場機制反應(yīng)靈敏,在經(jīng)濟活動中展現(xiàn)強大的活力,它為國民提供了更多的就業(yè)機會,支持著大企業(yè)的發(fā)展,在市場經(jīng)濟中發(fā)揮著無可替代的作用。但是,市場環(huán)境下各類型企業(yè)公平競爭,大企業(yè)依托堅實的企業(yè)資源在競爭中占有很大優(yōu)勢,而中小企業(yè)規(guī)模小,參與競爭明顯處于劣勢地位,因此其壽命往往短暫。隨著網(wǎng)絡(luò)化趨勢的加強,品牌提供信號的重要性日益提高,品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著越來越重要的作用,可以說創(chuàng)牌對于中小企業(yè)的發(fā)展壯大具有戰(zhàn)略意義。同時,網(wǎng)絡(luò)進入門檻低、溝通效果好,如果借助其推廣企業(yè)品牌,能夠有效降低企業(yè)宣傳推廣的成本,中小企業(yè)還可以獲得效率和速度的優(yōu)勢??梢?,通過網(wǎng)絡(luò)平臺來推廣企業(yè)品牌成為中小企業(yè)自身發(fā)展從而與大企業(yè)抗衡的必由之路。
二、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣現(xiàn)狀
中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京的《中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》及《中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)查報告》顯示,超過八成的受訪中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)辦公,接近一半的受訪中小企業(yè)擁有獨立網(wǎng)站或網(wǎng)店,接近三成的受訪中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)中進行過廣告和營銷推廣投入。數(shù)據(jù)表明中小企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)推廣已相當(dāng)普遍。由此可見,企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的一部分,中小企業(yè)在此方面邁出了有力步伐,但是,我們也可以看到,大企業(yè)憑借雄厚的資金實力,組建專業(yè)的品牌推廣團隊,能夠有效運用網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌,而中小企業(yè)由于自身認(rèn)識不夠及資源限制等問題,無法與大企業(yè)相提并論,在品牌的網(wǎng)絡(luò)宣傳、推廣方面存在諸多瓶頸,制約了其進一步的發(fā)展。
三、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的瓶頸分析
(一)認(rèn)識上的瓶頸
1、對品牌價值的重視程度不夠。品牌價值是品牌推廣中最重要的部分,失去了核心價值的品牌已經(jīng)不再符合企業(yè)的品牌要求,品牌推廣更是毫無意義,這樣的品牌推廣只會給企業(yè)帶來負面影響。在參與市場競爭的過程中,中小企業(yè)往往更看重的是市場上的直接經(jīng)營效果,而經(jīng)營效果主要依靠產(chǎn)品營銷,因此眾多中小企業(yè)對品牌的認(rèn)識程度不夠,品牌意識和品牌推廣觀念都很淡薄,在品牌網(wǎng)絡(luò)推廣過程中忽略品牌價值成為了中小企業(yè)的通病。一方面,一些中小企業(yè)在發(fā)展的過程中急功近利,不考慮消費者的認(rèn)識、競爭者的動機、自身的形象,只是一味地看重眼前利益,只顧銷售目標(biāo)而沒有品牌規(guī)劃,企業(yè)只會做一些枯燥無味的銷售數(shù)字,至于品牌和消費者的關(guān)系如何,消費者對品牌的認(rèn)識怎樣等問題都得不到重視。另一方面,在品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中,中小企業(yè)過于注重形式和速度,忽略了品牌的內(nèi)在價值,給企業(yè)品牌帶來嚴(yán)重的負面影響。很多企業(yè)為了追求網(wǎng)絡(luò)推廣的實效性,炒作概念、制造噱頭,雖然達到了宣傳品牌的效果,但是品牌的內(nèi)涵價值卻嚴(yán)重受損。
2、對網(wǎng)絡(luò)推廣品牌的認(rèn)識模糊。據(jù)調(diào)查,大多數(shù)中小企業(yè)由于資金少,規(guī)模小,各種體制不健全,更注重實體市場的經(jīng)營效果,缺乏行業(yè)和企業(yè)間的溝通、交流,沒有敏銳的對經(jīng)濟發(fā)展趨勢的捕捉力,同時受人員素質(zhì)限制,難以正確把握企業(yè)發(fā)展方向,沒有充分意識到利用網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)品牌的重要性,對于網(wǎng)絡(luò)推廣認(rèn)識不清,網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強,沒有把網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)品牌發(fā)展的一種策略,沒有把品牌網(wǎng)絡(luò)推廣與企業(yè)整體的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來,更沒有發(fā)揮出品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的重要作用。部分中小企業(yè)把品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣看作“面子工程”,主要表現(xiàn)為企業(yè)建立網(wǎng)站但是很少管理、忽視網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)等,對于使用的網(wǎng)絡(luò)工具既缺乏認(rèn)識又沒有堅持維護與完善,網(wǎng)絡(luò)推廣實質(zhì)上成為空談,沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。
3、對網(wǎng)絡(luò)推廣品牌方式缺乏認(rèn)知。很多中小企業(yè)認(rèn)為,進行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣僅僅是做一個企業(yè)網(wǎng)站或者是打網(wǎng)絡(luò)廣告,在網(wǎng)絡(luò)平臺的選擇上也缺乏特色和吸引力,既與所在行業(yè)和企業(yè)的特點不吻合,平臺本身也有著固有的局限性。更嚴(yán)重的是沒有利用好所選擇的推廣方式,出現(xiàn)了做了推廣,但是沒有效果,甚至出現(xiàn)反效果的情況。造成這種現(xiàn)象的原因首先是在進行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣前沒有形成整體的策略,缺乏進行網(wǎng)絡(luò)推廣平臺和推廣方式的規(guī)劃;其次是在推廣過程中方式單一,沒有其他推廣方式來相互支撐,相互促進,受眾面小,品牌推廣事倍功半;最后是品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的基礎(chǔ)不牢,后續(xù)的推廣工作沒有相關(guān)維護加以保障,網(wǎng)站建立后缺乏必要的信息更新和宣傳推廣,導(dǎo)致花費心血和金錢建立起來的網(wǎng)絡(luò)資源嚴(yán)重浪費。
(二)資源上的瓶頸
1、資金少,融資難。缺乏資金是制約中小企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素之一,無論是產(chǎn)品的生產(chǎn)還是營銷都離不開資金的支撐,品牌推廣更是如此。雖然借助網(wǎng)絡(luò)平臺能夠大量減少資金的支出,但從品牌網(wǎng)絡(luò)推廣規(guī)劃到網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)乃至平臺維護都需要投入相當(dāng)?shù)呢斄?。由于受到自身?guī)模等方面的限制,眾多中小企業(yè)的流動資金大都用于產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié),能夠用于品牌建設(shè)上的資金非常有限,甚至為零。造成中小企業(yè)資金缺乏的原因除自身因素外,融資困難是其中重要的因素,其主要原因包括:第一,缺乏支持中小企業(yè)融資的國家相關(guān)政策、制度及法律;第二,金融機構(gòu)信貸管理體制不夠完善,與中小企業(yè)存在著嚴(yán)重信息不對稱的現(xiàn)象;第三,中小企業(yè)缺乏直接融資渠道,上市融資門檻過高。
2、專業(yè)人才匱乏。人才,是中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的核心,缺少了人才的力量,品牌網(wǎng)絡(luò)推廣只能是空中樓閣。網(wǎng)絡(luò)推廣是系統(tǒng)工程,不管是推廣平臺的選擇還是推廣方式的實施,都是品牌整體推廣策略中的一部分。推廣計劃中的各個環(huán)節(jié)相互聯(lián)系,相互補充,相互支持,共同為品牌網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。如此龐大而重要的工程需要的是既懂營銷又懂技術(shù)的高素質(zhì)人才,有了專業(yè)的人才保證各項工作才能有效運行,推廣行動才能產(chǎn)生立竿見影的效果。然而,目前高素質(zhì)人才奇缺,造成了中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣事倍功半,推廣效果差強人意。造成人才缺乏的原因主要有:第一,我國教育體制與現(xiàn)實需求不對稱,以學(xué)歷和學(xué)位為中心的應(yīng)試教育和越來越精細化的專業(yè)細分已經(jīng)很難滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代對人才的要求;第二,中小企業(yè)普遍資金缺乏,生產(chǎn)條件差,科研水平低,人員的各種福利待遇與大企業(yè)有很大差距,高素質(zhì)的人才難以涌入,這些自身的落后條件成為引進人才的嚴(yán)重障礙;第三,公司用人制度不合理,企業(yè)培訓(xùn)工作不到位,人才流失嚴(yán)重。
四、中小企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣瓶頸的破解
(一)更新營銷觀念,強化網(wǎng)絡(luò)推廣意識
面對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟趨勢,中小企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識到,單純依靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的方式在當(dāng)今時代已無法生存,必須樹立改善經(jīng)營、開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場、提高企業(yè)競爭力的網(wǎng)絡(luò)營銷觀念。要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度上充分認(rèn)識到搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,抓住有利時機,大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。同時,中小企業(yè)必須要樹立長遠的發(fā)展眼光,緊緊把握經(jīng)濟形勢,充分認(rèn)識到品牌價值的重要性,抓住品牌網(wǎng)絡(luò)推廣給企業(yè)帶來的機遇,將品牌推廣納入到企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略中來,與其他行業(yè),其他企業(yè)多交流,多溝通,在充分把握市場發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài)的前提下抓緊企業(yè)內(nèi)部軟件建設(shè)。尤其是中小企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)要提升自我素質(zhì),多參與行業(yè)內(nèi)外的交流,以正確的方向來引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。
(二)注重品牌價值,在網(wǎng)絡(luò)推廣中加以維護
在企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣過程中,中小企業(yè)必須牢牢把握品牌價值維護,一切以品牌價值為中心。品牌價值維護體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)推廣中的每一個步驟中:首先,在選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺和推廣方式的時候要考慮是否與品牌價值相吻合,是否會損傷品牌價值,做好評估工作再著手推廣;其次,在推廣活動進行中,要時刻注意品牌價值是否存在偏離,及時作出應(yīng)對措施,盡可能的保證品牌的順利推廣。
(三)做好環(huán)境分析,有效選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺
網(wǎng)絡(luò)平臺是企業(yè)品牌推廣的載體。選擇一個好的平臺對于企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)推廣來說事半功倍。有效選擇網(wǎng)絡(luò)平臺必須要做好企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析。
內(nèi)部環(huán)境分析,主要指企業(yè)要分析自身的行業(yè)動態(tài),競爭對手情況和企業(yè)自身的情況,結(jié)合內(nèi)部信息選擇網(wǎng)絡(luò)推廣平臺。首先,必須明確企業(yè)品牌內(nèi)涵及其發(fā)展方向,順應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展趨勢,把握國內(nèi)政策,同時和企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合,制定好品牌發(fā)展規(guī)劃。其次,要了解行業(yè)動態(tài),把握行業(yè)發(fā)展趨勢,找到符合行業(yè)特點的網(wǎng)絡(luò)平臺,同時又要關(guān)注競爭對手的動態(tài),做到知己知彼,提高競爭力。
外部環(huán)境分析主要指做好網(wǎng)絡(luò)平臺的調(diào)研工作。選擇有效平臺是實現(xiàn)有效推廣的強有力保證,而調(diào)研工作則是選擇有效平臺的前提條件。因此,中小企業(yè)要根據(jù)品牌特點來廣泛進行調(diào)研,以科學(xué)的方法,系統(tǒng)、有目的的收集、整理、分析和研究相關(guān)信息,從而合理、有效的選擇品牌推廣的網(wǎng)絡(luò)平臺。
(四)依據(jù)企業(yè)及行業(yè)特點,選擇多種方式推廣企業(yè)品牌
中小企業(yè)進行品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)依據(jù)企業(yè)及行業(yè)特點,采用多種方式,相互結(jié)合,相互補充,發(fā)揮最大效用。中小企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣可以采用企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)口碑及網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等方式。
1、企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),也是品牌建設(shè)和推廣的基礎(chǔ),在企業(yè)網(wǎng)站中有許多可以展示和傳播品牌的機會,如網(wǎng)站上的企業(yè)標(biāo)識、網(wǎng)頁上的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站上的公司介紹和企業(yè)新聞等有關(guān)內(nèi)容。通過有效的傳播策略,企業(yè)網(wǎng)站可以在產(chǎn)品宣傳、信息提供、服務(wù)支持等各個方面樹立企業(yè)的品牌形象。
2、網(wǎng)絡(luò)廣告。廣告?zhèn)鞑ナ蔷S持企業(yè)品牌生命力的有效手段。同傳統(tǒng)的廣告媒體相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳播范圍廣、覆蓋面大、信息及時以及可重復(fù)性和可檢索性等特點,對于資金缺乏的中小企業(yè)來講,網(wǎng)絡(luò)廣告是進行品牌網(wǎng)絡(luò)推廣的有效方式之一。中小企業(yè)可以利用的網(wǎng)絡(luò)廣告形式包括旗幟廣告、贊助式廣告、分類廣告、推薦式廣告、插播式廣告等等。
3、搜索引擎。搜索引擎已經(jīng)成為用戶查找網(wǎng)絡(luò)信息的第一選擇。利用搜索引擎推廣企業(yè)品牌簡單來講就是通過搜索引擎工具,向用戶傳遞品牌信息,以激發(fā)用戶對該品牌興趣的過程。中小企業(yè)可以利用的搜索引擎品牌推廣主要有兩種途徑:一是對企業(yè)網(wǎng)站進行基于搜索引擎優(yōu)化,通過被搜索引擎收錄,并且爭取排到較前的位置上來使網(wǎng)站曝光率和點擊率提升。企業(yè)可以通過提高網(wǎng)頁內(nèi)容質(zhì)量,以使自己的網(wǎng)站名稱盡可能在搜索引擎中排名靠前;二是使用國內(nèi)主流搜索引擎對關(guān)鍵詞付費競價排名進行品牌推廣。關(guān)鍵詞競價排名服務(wù)可使企業(yè)用少量的成本贏得大批的潛在用戶,用較小的投入,獲得較大的效果,從而提高企業(yè)利潤水平。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè) 市場營銷 困境 對策
眾所周知,營銷活動是將產(chǎn)品價值傳達給顧客的過程。企業(yè)的營銷活動是適應(yīng)復(fù)雜多變的營銷環(huán)境。近些年來,我國的社會經(jīng)濟迅猛發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化。在現(xiàn)代市場營銷理念下,企業(yè)如何開展行之有效的營銷活動,直接關(guān)系到企業(yè)的長遠發(fā)展。由此一來,研究現(xiàn)代企業(yè)營銷面臨的困境,并提出有針對性的解決對策,具有廣泛而深遠的意義。本文先分析現(xiàn)代企業(yè)營銷面臨的一系列困境,接著提出一套有針對性的對策,希望能起到拋磚引玉的作用。
一、現(xiàn)代企業(yè)營銷面臨的困境
從目前來看,現(xiàn)代企業(yè)營銷現(xiàn)狀并不盡如人意,存在諸多不容忽視的問題,具體體現(xiàn)在以下幾點:
1.營銷理念不夠先進
如今,現(xiàn)代企業(yè)的營銷理念不夠先進是導(dǎo)致企業(yè)營銷陷入困境的主要原因之一。一直以來,我國企業(yè)在營銷實踐活動中,受到傳統(tǒng)思想的制約,推崇計劃經(jīng)濟時期的產(chǎn)品理念、生產(chǎn)理念和推銷理念,導(dǎo)致現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展步伐十分緩慢。部分企業(yè)雖然意識到市場營銷的重要性,但是沒有將其與企業(yè)實際情況有機結(jié)合,只是單純地推銷產(chǎn)品,注重產(chǎn)品的銷售量,忽視了產(chǎn)品的售前、售中和售后服務(wù),導(dǎo)致企業(yè)營銷效果大打折扣。
2.營銷策略亟待完善
隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,社會文化不斷進步,企業(yè)所面臨的市場營銷環(huán)境更加復(fù)雜,現(xiàn)代企業(yè)采取的營銷策略不夠與時俱進,直接影響了企業(yè)市場營銷的效果。不少企業(yè)在制定營銷策略時,沒有從宏觀戰(zhàn)略發(fā)展角度進行思考,沒有將企業(yè)發(fā)展的眼前利益與長遠利益有機結(jié)合在一起,在組合營銷策略時,沒有對網(wǎng)絡(luò)營銷策略、品牌營銷策略等新興營銷策略予以應(yīng)有的重視,致使企業(yè)營銷成效事倍功半。
3.營銷隊伍素質(zhì)不高
在現(xiàn)代企業(yè)的營銷隊伍中,具備扎實營銷素質(zhì)的優(yōu)秀員工少之又少,他們所做的工作只能稱之為推銷,只是單純地將東西賣給消費者,他們沒有意識到營銷也是一種服務(wù),旨在提高消費者對企業(yè)的滿意度和忠誠度。員工更沒有將營銷上升為一種文化,沒有意識到企業(yè)的營銷活動其實就是一種產(chǎn)品文化,這些都是由于營銷隊伍的綜合素質(zhì)不夠扎實造成的。
4.開發(fā)能力不容樂觀
必須承認(rèn),我國很多企業(yè)開發(fā)新市場的能力還十分缺乏,有些企業(yè)只是固有已開發(fā)的市場,將發(fā)展眼光只放在已經(jīng)占有的產(chǎn)品市場上,守著原來的“一畝三分田”進行市場運作,這樣很容易被市場所淘汰;有些企業(yè)擁有開發(fā)新市場的雄心壯志,但是不知道該怎么做,空有理想,而沒有付諸實踐;還有些企業(yè)確實在開發(fā)新市場方面采取若干措施了,但是收效甚微。由此可見,探索解決現(xiàn)代企業(yè)營銷困境的對策勢在必行。
二、解決現(xiàn)代企業(yè)營銷困境的對策
針對現(xiàn)代企業(yè)在營銷方面存在的種種問題,可以從以下幾點入手予以解決:
1.更新營銷理念
意識在一定程度上決定著實際行動,現(xiàn)代企業(yè)要想創(chuàng)新營銷活動,首先就要更新營銷理念,用先進思想指導(dǎo)具體行動。事實證明,只有以現(xiàn)代市場營銷理念指導(dǎo)營銷活動,方能使現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的市場環(huán)境。具體而言,現(xiàn)代企業(yè)要樹立這幾個營銷理念:其一,樹立全球化市場營銷理念。隨著經(jīng)濟全球化浪潮的席卷,我國國際貿(mào)易往來日益增多,市場國際化是現(xiàn)代企業(yè)營銷的必然趨勢,所以企業(yè)要樹立全球化營銷理念;其二,樹立個性化營銷理念,現(xiàn)代消費者的消費需求不盡一致,對企業(yè)產(chǎn)品的需求也各不一樣,企業(yè)要設(shè)計個性化產(chǎn)品,滿足消費者的不同需求;其三,樹立客戶關(guān)系營銷理念,即現(xiàn)代企業(yè)要追求客戶價值的最大化,與客戶維持長期、友好、親密的關(guān)系。
2.創(chuàng)新營銷策略
在發(fā)展過程中,現(xiàn)代企業(yè)要創(chuàng)新營銷策略,選擇最佳營銷策略組合,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其一,要實施品牌營銷策略,當(dāng)今時代是品牌設(shè)計,企業(yè)要積極打造自身品牌,使之深入人心,通過強勢品牌取勝;其二,實施服務(wù)營銷策略,現(xiàn)代企業(yè)營銷在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上還要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶的多樣化需求;其三,實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略,電子商務(wù)浪潮不可阻擋,企業(yè)要結(jié)合自身情況構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷框架,將線上、線下力量統(tǒng)一在一起,擴大市場占有率。
3.培養(yǎng)優(yōu)秀員工
現(xiàn)代企業(yè)要積極提高營銷人員的綜合素質(zhì),發(fā)揮他們的主體作用,積極促進營銷工作的順利運行。其一,現(xiàn)代企業(yè)營銷人員自己要主動深入基層、深入一線,走入客戶群體中,了解他們的興趣愛好,了解他們的產(chǎn)品需求,結(jié)合他們的心理要求為他們提供個性化的營銷服務(wù);其二,企業(yè)要對營銷人員進行系統(tǒng)化的教育培訓(xùn),促使?fàn)I銷隊伍既懂得市場知識、產(chǎn)品知識,又懂得客戶心理,有的放矢地提供服務(wù)。
4.開發(fā)目標(biāo)市場
現(xiàn)代企業(yè)營銷活動還積極著眼于開發(fā)新市場。毋庸置疑,一個企業(yè)要想發(fā)展壯大,必須不斷擴大市場占有率。其一,企業(yè)要圍繞市場需求推出新產(chǎn)品,贏得新的消費者群體;其二,企業(yè)要聘請有經(jīng)驗的營銷顧問對進入的新市場進行研究,分析其可行性,不能根據(jù)主觀感覺而進行決策,這樣可能會造成資源浪費。
總之,現(xiàn)代企業(yè)營銷是一項系統(tǒng)工程,具有復(fù)雜性和長期性。現(xiàn)代企業(yè)在進行市場營銷時要考慮到諸多細節(jié),不斷探索新方向,這樣才能提高企業(yè)的發(fā)展實力,促使企業(yè)又快又好地發(fā)展。
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