營(yíng)銷(xiāo)工作措施精選(九篇)

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第1篇：營(yíng)銷(xiāo)工作措施范文

【關(guān)鍵詞】縣級(jí)供電公司；電力管理；電力營(yíng)銷(xiāo)

引言

電力企業(yè)對(duì)于我國(guó)的整體發(fā)展來(lái)說(shuō)有著至關(guān)重要的作用，而縣級(jí)供電公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作的質(zhì)量對(duì)于電力企業(yè)有著直接影響。因此縣級(jí)供電公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理的重視，并將現(xiàn)代化與信息化的手段與其有機(jī)結(jié)合，與當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)相符合，進(jìn)而為大眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促進(jìn)我國(guó)電力企業(yè)整體平穩(wěn)運(yùn)行。

1縣級(jí)供電公司的營(yíng)銷(xiāo)管理工作普遍性問(wèn)題

1.1電能質(zhì)量存在缺陷

當(dāng)前我國(guó)部分縣級(jí)供電公司存在著電能質(zhì)量較差的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在電壓合格率、供電可靠性以及電壓頻率這三項(xiàng)指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)上。尤其是在我國(guó)比較偏僻的農(nóng)村地區(qū)，電壓仍然出現(xiàn)市場(chǎng)不穩(wěn)定的狀況，往往在冬、夏高峰用電期無(wú)法滿足人們的用電需求，使得供需雙方的矛盾激化。

1.2營(yíng)銷(xiāo)渠道單一

電能的銷(xiāo)售渠道是由電能所具有的特性決定的，電能其本身特殊的瞬時(shí)性使得其營(yíng)銷(xiāo)渠道呈現(xiàn)單一的特點(diǎn)。人類(lèi)無(wú)法將電能儲(chǔ)存，所以其只能被銷(xiāo)售，同時(shí)電網(wǎng)的覆蓋面積存在著局限性，所以導(dǎo)致電能的營(yíng)銷(xiāo)渠道既單一、又固定。

1.3工作人員專(zhuān)業(yè)度不夠

現(xiàn)如今，部分縣級(jí)供電公司中，存在著相關(guān)工作人員專(zhuān)業(yè)度不足的現(xiàn)象，其在業(yè)務(wù)能力和工作態(tài)度方面都嚴(yán)重欠缺，但當(dāng)該問(wèn)題已經(jīng)出現(xiàn)時(shí)，縣級(jí)供電公司卻并沒(méi)有產(chǎn)生應(yīng)有的重視。營(yíng)銷(xiāo)管理人員能力不足，將會(huì)對(duì)企業(yè)和每個(gè)員工都產(chǎn)生危害，如此一來(lái)，縣級(jí)供電公司必然會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落敗，最后被時(shí)代拋棄。

1.4業(yè)務(wù)流程不規(guī)范

業(yè)務(wù)流程不規(guī)范是縣級(jí)供電公司的營(yíng)銷(xiāo)管理工作受到阻礙的重要原因之一，部分地區(qū)的縣級(jí)供電公司缺少經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，甚至某些部門(mén)還在沿用傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的管理模式。而且相應(yīng)的管理措施方面并不到位，部分地區(qū)的營(yíng)業(yè)點(diǎn)較多，而部分地區(qū)營(yíng)業(yè)點(diǎn)較少，難以與當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展速度相適應(yīng)。

2縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的方法與策略

2.1改善電能質(zhì)量

對(duì)于縣級(jí)供電公司來(lái)說(shuō)，其最重要的工作中心便是滿足客戶需求，所以縣級(jí)供電公司應(yīng)盡可能改善原有的電能質(zhì)量，研發(fā)出與消費(fèi)者要求相符的優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品。在從技術(shù)層面提高電能質(zhì)量的同時(shí)，縣級(jí)供電公司還需注重管理層面的措施。政府應(yīng)加大對(duì)于電力技術(shù)創(chuàng)新的資金投入力度，盡可能縮小城鄉(xiāng)分配的差距，對(duì)管線展開(kāi)全面的監(jiān)管，定期檢修和維護(hù)相應(yīng)的供電設(shè)備，并及時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行妥善處理，以免出現(xiàn)較為嚴(yán)重的供電故障。與此同時(shí)，縣級(jí)供電公司還應(yīng)加大力度打擊故意破壞設(shè)備、偷盜電纜線以及破壞電路等違法行為。應(yīng)建立健全修復(fù)電力故障的相關(guān)制度，引導(dǎo)搶修人員樹(shù)立起預(yù)測(cè)電力故障的意識(shí)，提高其面對(duì)電力故障時(shí)的應(yīng)變能力，有效節(jié)省搶修的時(shí)間，盡可能將用戶的損失以及電力故障所帶來(lái)的不利影響將低，從電能質(zhì)量方面著手，提高客戶的滿意程度[1]。

2.2增強(qiáng)信息化管理

新時(shí)期我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平得到了迅速提高，電力已經(jīng)在越來(lái)越多的地區(qū)實(shí)現(xiàn)了全方位的普及，與此同時(shí)電力消費(fèi)者和用電量得到了驟然升高，在該背景下，以往傳統(tǒng)的管理模式已無(wú)法與當(dāng)下日益增加的用戶量相適應(yīng)。因此，縣級(jí)供電公司應(yīng)拋棄傳統(tǒng)的人工管理模式，在新時(shí)期的營(yíng)銷(xiāo)管理工作中加入信息化手段，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行完善，建立起數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)用信息化的管理保障客戶信息的準(zhǔn)確性。若想真正確?？h級(jí)供電公司全方位、高效率地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理工作，應(yīng)具備先進(jìn)科學(xué)的技術(shù)系統(tǒng)作為其強(qiáng)有力的支撐。因此，縣級(jí)供電公司有必要建立健全用電系統(tǒng)、配電地理信息化系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)以及管理客戶服務(wù)的系統(tǒng)，對(duì)客戶的用電相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集與分析，全方位掌握客戶對(duì)于用電的需求和規(guī)律。綜合分析全部掌握到的用戶用電數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上制定出科學(xué)合理、有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案和措施。相應(yīng)的管理用電信息系統(tǒng)應(yīng)能夠發(fā)揮出管理、控制、查詢以及監(jiān)督的職能，同時(shí)還需具備用戶用電咨詢、緊急化服務(wù)、報(bào)裝接電、舉報(bào)投訴、抄表收費(fèi)、查找事故定位、日常營(yíng)銷(xiāo)、電費(fèi)管理以及電力負(fù)荷變化等功能。

2.3提高工作人員的專(zhuān)業(yè)性

工作人員的專(zhuān)業(yè)性和其本身所具備的對(duì)于系統(tǒng)故障的維修能力，對(duì)于縣級(jí)供電公司所開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)管理工作的質(zhì)量有著直接影響。從當(dāng)前來(lái)看，除了信息化程度不足之外，縣級(jí)供電公司在工作人員方面還存在著不足之處，大部分縣級(jí)供電公司在工作人員年齡分布上不科學(xué)，致使系統(tǒng)操作與業(yè)務(wù)之間難以維持平衡。部分具有經(jīng)驗(yàn)的老員工比較欠缺信息化管理技術(shù)，而新員工雖然能夠熟練使用計(jì)算機(jī)，但是與老員工相比卻缺乏經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)業(yè)性不足。與此同時(shí)，員工本身對(duì)于工作的態(tài)度以及崗位責(zé)任感是營(yíng)銷(xiāo)信息化管理系統(tǒng)的重要影響因素之一。若想有效解決上述問(wèn)題，縣級(jí)供電公司應(yīng)加大力度開(kāi)展對(duì)于新老員工的技能培訓(xùn)工作，并適當(dāng)提高部門(mén)的準(zhǔn)入門(mén)檻，將專(zhuān)業(yè)的能力和計(jì)算機(jī)技術(shù)作為入職考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。除此以外，還應(yīng)加強(qiáng)各崗位之間員工的流動(dòng)性，讓等級(jí)相同或者工作內(nèi)容相似的崗位之間實(shí)現(xiàn)互通，此舉能夠加強(qiáng)各職能部門(mén)之間的深入交流與溝通，有效開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)管理工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.4優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是做好縣級(jí)供電公司的營(yíng)銷(xiāo)管理工作的必要手段，各供電公司應(yīng)轉(zhuǎn)變管理模式，對(duì)具體的服務(wù)功能和程序等內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)調(diào)整，加大力度建設(shè)起能夠?qū)崿F(xiàn)信息高度共享的服務(wù)平臺(tái)以及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。在構(gòu)建起協(xié)調(diào)統(tǒng)籌工作機(jī)制并有效落實(shí)的基礎(chǔ)上，梳理好在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中各個(gè)環(huán)節(jié)中所存在的職能和不足之處，對(duì)主要的控制點(diǎn)和關(guān)節(jié)步驟展開(kāi)精準(zhǔn)定位，進(jìn)而對(duì)各階段以及總進(jìn)度的目標(biāo)進(jìn)行明確。確定好關(guān)鍵的線路，嚴(yán)格分析各個(gè)工作所擁有的邏輯關(guān)系和時(shí)間順序，將原本的串行工作轉(zhuǎn)換成并行工作，盡可能縮短業(yè)務(wù)流程的周期，如圖1所示。當(dāng)前對(duì)于縣級(jí)供電公司來(lái)說(shuō)，規(guī)范供電服務(wù)，提高供電服務(wù)的質(zhì)量和水平是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的重要手段。具體可從以下兩個(gè)方面入手：一方面，縣級(jí)用電公司可加大對(duì)于電力服務(wù)窗口的建設(shè)力度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。在各縣級(jí)供電公司的營(yíng)業(yè)大廳中，前臺(tái)應(yīng)注意自身服務(wù)的周到程度，以提高自身的親和力，增加客戶滿意度?？h級(jí)供電公司應(yīng)注重對(duì)于服務(wù)人員工作能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的要求，展現(xiàn)給客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度。另一方面，縣級(jí)供電公司可建立相應(yīng)的客戶經(jīng)理制度，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的崗位，完善好客戶的檔案信息，從用電量、電價(jià)以及信譽(yù)度等多方面因素進(jìn)行綜合考慮，將客戶分級(jí)，根據(jù)客戶的具體等級(jí)，開(kāi)展同等級(jí)別個(gè)性化的服務(wù)。例如用電量較大而且具有良好信譽(yù)的用戶，便可以安排客戶經(jīng)理為其提供高級(jí)別的電力服務(wù)，從電力供應(yīng)、電力增容等各方面為客戶提供便利，切實(shí)增加其滿意度與忠誠(chéng)度[2]。

3結(jié)論

綜上所述，當(dāng)前我國(guó)各領(lǐng)域的市場(chǎng)都處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境之中，電力市場(chǎng)同樣面臨著極大的挑戰(zhàn)，在該背景之下，縣級(jí)供電公司需要樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，并在實(shí)踐中逐漸改善電能的質(zhì)量，同時(shí)注重培養(yǎng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，使其適應(yīng)現(xiàn)代化信息化的發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)縣級(jí)供電公司未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第2篇：營(yíng)銷(xiāo)工作措施范文

【關(guān)鍵詞】消毒供應(yīng)中心；職業(yè)危害；防護(hù)

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院的心臟。因工作性質(zhì)決定其工作人員每天不可避免的接觸影響自身安全的因素。而經(jīng)濟(jì)落后的山區(qū)醫(yī)院最基本的設(shè)施設(shè)備不完善，防護(hù)用品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，隨著乙型肝炎（HBV）、丙型肝炎（HCV）、艾滋?。℉IV）、梅毒等病人明顯上升，長(zhǎng)期的手工清洗使基層醫(yī)院消毒供應(yīng)中心工作人員的職業(yè)危害顯得更加嚴(yán)峻，因此，提高職業(yè)防護(hù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防尤為重要。1職業(yè)危害因素

1.1生物因素工作人員每天都處理重復(fù)使用的醫(yī)療器械、器具和物品，這些物品多被病人的血液、體液、分泌物、排泄物污染，幾乎都含有病原微生物，操作中隨時(shí)可能污染工作人員的皮膚或粘膜，甚至被HIV、HCV、HBV污染的銳器損傷。一項(xiàng)調(diào)查表明：全國(guó)有80%的護(hù)士曾受過(guò)針刺傷，醫(yī)務(wù)人員患血液傳播疾病80%-90%，是由針刺傷所致。有文獻(xiàn)報(bào)道：被污染的縫針、刀片、剪刀等銳器傷后，相應(yīng)病原感染率分別為6.0%-30%，0.4%-6.0%，0.25%-0.4%[1]，故工作人員面臨著嚴(yán)峻的危險(xiǎn)。

1.2化學(xué)因素除銹劑、清潔劑、含氯消毒劑均具有強(qiáng)烈的刺激性，腐蝕性和揮發(fā)性，對(duì)人體的眼睛，皮膚粘膜、呼吸道造成不同程度的傷害，使用過(guò)程中可引起操作者皮膚粗糙、過(guò)敏，頭痛、支氣管哮喘等。

1.3物理因素

1.3.1高溫高壓壓力蒸汽滅菌器是高溫高壓設(shè)備，若發(fā)生故障或違章操作可引起爆炸；熱力消毒升溫用的電爐、干燥箱是高溫設(shè)備，使用時(shí)有被燙傷的危險(xiǎn)；用電過(guò)程中可發(fā)生觸電，且夏季高溫作業(yè)易中暑。

1.3.2噪聲噪聲來(lái)原于壓力蒸汽滅菌器，干噪箱、蒸汽排氣等，噪聲強(qiáng)度高達(dá)90dB-98dB，超過(guò)我國(guó)噪聲標(biāo)準(zhǔn)極限：55dB-60dB，有文獻(xiàn)報(bào)道：噪聲會(huì)導(dǎo)致人體應(yīng)激反應(yīng)，出現(xiàn)各種生理功能紊亂，高強(qiáng)度的噪聲可損傷聽(tīng)力，長(zhǎng)期在噪聲環(huán)境工作易產(chǎn)生恐懼、緊張、焦慮等心里反應(yīng)，還會(huì)引起疲勞、精力分散、頭痛，并易使工作人員產(chǎn)生負(fù)性情緒。

1.3.3運(yùn)動(dòng)性損傷搬運(yùn)器械時(shí)負(fù)荷過(guò)重或姿勢(shì)不當(dāng)，易致肌肉、韌帶損傷。

1.3.4輻射性因素空氣消毒多采用紫外線照射，紫外線照射到人的眼、皮膚可引起電光性眼炎、皮膚紅斑、灼傷及皮膚過(guò)敏，吸入照射時(shí)產(chǎn)生的臭氧可引起氣急、胸悶、肺水腫等。

1.4社會(huì)心理因素消毒供應(yīng)中心工作繁重而瑣碎，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大，工作質(zhì)量受到全院各臨床科室的檢驗(yàn)和監(jiān)督，心理壓力大，是不受重視的后勤輔助部門(mén)，待遇低，自身價(jià)值得不到認(rèn)同，易造成消極情緒，導(dǎo)致心理失衡。

1.5職業(yè)安全意識(shí)淡薄由于消毒供應(yīng)中心人員知識(shí)水平參差不齊，對(duì)感染嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足，職業(yè)安全防護(hù)意識(shí)淡薄，危害認(rèn)識(shí)不清，易導(dǎo)致職業(yè)危害。2防護(hù)措施

2.1生物因素的防護(hù)按工作區(qū)域要求穿戴防護(hù)用具，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防。

2.1.1在去污區(qū)操作時(shí)戴圓帽、防護(hù)屏、防水圍裙、雨鞋、戴雙層手套，工作中手套破損及時(shí)更換，同時(shí)避免壓力水槍沖洗時(shí)噴濺；戴雙層手套是避免銳器傷的重要防護(hù)措施，沖洗針頭時(shí)朝下，檢查針尖時(shí)用鉤劃軟塑料或棉花的方法，禁止用手或手掌感觸，規(guī)范的操作行為是減少銳器傷發(fā)生的重要環(huán)節(jié)。如不小心被銳器刺傷，應(yīng)從傷口旁輕擠壓，盡可能擠出傷口處的血液并用流動(dòng)水沖洗，再用75%酒精或0.5%碘伏消毒包扎。若被HBV病毒污染的銳器損傷還應(yīng)肌肉注射高效價(jià)乙型肝炎免疫球蛋白，定期進(jìn)行乙型肝炎的血清學(xué)檢查。

2.1.2手工清洗時(shí)在液面下刷洗，減少微生物氣溶膠污染。

2.1.3注意手衛(wèi)生，正確洗手是避免院內(nèi)交叉感染，防止自身感染最有效最簡(jiǎn)單的方法。

2.2化學(xué)因素的防護(hù)熟練掌握消毒劑，除銹劑等的配制濃度及使用方法，配制和使用時(shí)戴圓帽、眼罩、口罩、手套，避免粘染皮膚粘膜，衣服浸濕立即更換，浸泡消毒器械時(shí)容器加蓋以減少揮發(fā)，并加強(qiáng)通風(fēng)。

2.3物理因素的防護(hù)

2.3.1使用各種設(shè)施設(shè)備前請(qǐng)專(zhuān)職人員將用電常識(shí)，操作流程等專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)；設(shè)備科專(zhuān)人管理，定期檢查保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修或更換，使用高溫設(shè)備應(yīng)穿長(zhǎng)袖工作服、接觸高溫物品應(yīng)戴棉紗手套，防止意外燙傷，如不慎燙傷時(shí)，應(yīng)及時(shí)用冷水沖洗，嚴(yán)重時(shí)擦燙傷膏或就醫(yī)。室溫過(guò)高可安裝換氣扇降溫，避免工作人員中暑。

2.3.2紫外線燈的開(kāi)關(guān)安在門(mén)外，盡量在工作結(jié)束后無(wú)人時(shí)行空氣消毒，必要時(shí)戴防護(hù)眼罩

2.3.3下收、下送、傳送器械和物品用推車(chē)，搬運(yùn)重物時(shí)采用節(jié)力姿勢(shì)防肌勞損。

2.4加強(qiáng)鍛煉、合理營(yíng)養(yǎng)，提高機(jī)體免疫力，工作人員合理調(diào)節(jié)飲食，保持營(yíng)養(yǎng)均衡，進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉；定期檢查身體，及時(shí)發(fā)現(xiàn)健康問(wèn)題，做好各種傳染病的預(yù)防接種工作，以提高機(jī)體免疫力，平時(shí)應(yīng)積極參加健康向上的娛樂(lè)活動(dòng)，減輕壓力，提高自己工作的承受能力。工作中要善于控制自己的情緒，時(shí)刻保持樂(lè)觀積極向上的好心態(tài)。

綜上所述：影響消毒供應(yīng)中心工作人員的職業(yè)安全是多因素的，但合理布局、完善基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備是消毒供應(yīng)中心職業(yè)防護(hù)的基礎(chǔ)條件，基層醫(yī)院消毒供應(yīng)中心工作人員流動(dòng)性大，知識(shí)水平參差不齊，提高職業(yè)安全意識(shí)，遵守規(guī)范化操作，培訓(xùn)相關(guān)法律、法規(guī)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)是長(zhǎng)期的過(guò)程，同時(shí)工作中加強(qiáng)督促、檢查，做到標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)，保證工作質(zhì)量的同時(shí)，保護(hù)自身安全。

第3篇：營(yíng)銷(xiāo)工作措施范文

【關(guān)鍵詞】中小型水閘管理；問(wèn)題；解決措施

引言

中小型水閘的管理工作存在一些問(wèn)題，本文詳細(xì)闡述了這些問(wèn)題以及原因，并且提出了一些相對(duì)應(yīng)的措施，希望能給大家一些借鑒學(xué)習(xí)之處。

1 水閘運(yùn)行存在的問(wèn)題

首先，由于多數(shù)水閘時(shí)間較舊，技術(shù)、資金投入有限，加上長(zhǎng)期運(yùn)行，不能定期的維修，管理手段落后，以致存在的問(wèn)題得不到解決。長(zhǎng)期積累的問(wèn)題往往不加以防范和加固，陸陸續(xù)續(xù)會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題，甚至鑄成意想不到的災(zāi)難。其次，由于管理人員對(duì)水閘的重要性認(rèn)識(shí)不足，不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，管理、技術(shù)跟不上時(shí)代的需要，實(shí)際的問(wèn)題得不到改善。

1.1 水閘管理人員的素質(zhì)不高

在中小型水閘的管理工作中，管理工作者一般都缺乏相關(guān)的行業(yè)培訓(xùn)，水閘管理工作的素質(zhì)和能力也通常不高，管理人員的年齡普遍偏高。在一些水閘管理工作中，有些單位往往從附近的村莊中招聘農(nóng)民臨時(shí)工來(lái)充當(dāng)管理人員。這些臨時(shí)工的素質(zhì)較低，文化程度較低，技術(shù)水平也不是很好，這就不能有效的保障水閘管理工作的質(zhì)量。

1.2 不完整的水閘管理體制

制定一套較為完整的科學(xué)管理體制，對(duì)于中小型水閘的管理工作來(lái)講是非常重要的。在養(yǎng)護(hù)維修、規(guī)范操作閘門(mén)啟閉機(jī)、觀測(cè)檢測(cè)等方面要建立一系列科學(xué)的水閘管理制度。然而在一些水閘管理工作單位，并沒(méi)有針對(duì)這些中小型水閘設(shè)立相關(guān)的管理制度。即使有部分單位設(shè)立了一些管理制度，也是不健全和不規(guī)范的，并且對(duì)這些管理制度的執(zhí)行力度也不夠。水閘管理人員缺乏相關(guān)的指導(dǎo)課程，在管理中小型水閘的過(guò)程中只是機(jī)械性地執(zhí)行上級(jí)部門(mén)的指示，對(duì)中小型水閘的管理工作也只是憑借自己的工作經(jīng)驗(yàn)。在中小型水閘的管理工作中，常常不能按時(shí)的涂油，也不能及時(shí)的匯報(bào)水閘的檢查狀況，這就會(huì)導(dǎo)致不能及時(shí)的對(duì)水閘進(jìn)行必要的維修保養(yǎng)，加劇了水閘設(shè)備老化損壞。

1.3 對(duì)中小型水閘投入資金不足

為保證中小型水閘的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要大量的投入保養(yǎng)維修費(fèi)用，然而籌備這些資金一般都是最令人頭疼的問(wèn)題。往往在一些除澇防汛的工作地區(qū)，由于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況非常差，對(duì)中小型水閘的保養(yǎng)維修費(fèi)用也嚴(yán)重的投入不足，甚至有的地區(qū)投入的資金還不夠所需資金的百分之六，導(dǎo)致中小型水閘平常的修繕保養(yǎng)工作不能做到位，中小型水閘的機(jī)器設(shè)備的退化損壞也就不可避免。除此以外，由于一些貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況不好，導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)發(fā)放中小型水閘的管理人員的工資，本來(lái)工資水平就不高而且發(fā)放工資也不及時(shí)，這就嚴(yán)重的打擊了水閘管理工作人員的工作積極性。在日常的水閘管理過(guò)程中，就會(huì)出現(xiàn)一些消極怠工的現(xiàn)象，也忽視了水閘的日常維修保養(yǎng)工作，這就直接加快了水閘設(shè)備的老化。

1.4 常見(jiàn)在運(yùn)行管理中問(wèn)題

1.4.1 主體工程的問(wèn)題

水閘大部分建在土基之上，正常工作狀態(tài)的情況下，閘門(mén)和流動(dòng)水發(fā)生接觸，水流沖擊土基，由于承受抗沖能力較弱，水閘下游容易受到?jīng)_刷而損壞。水閘泄流時(shí)，閘門(mén)各個(gè)通道的泄流存在差異，水流的橫向分布不會(huì)完全一致，產(chǎn)生回流區(qū)域及折沖水流、立軸漩渦等，下游護(hù)底承受有力沖刷，下游變幅較大，可能形成臨界水躍，較大影響下游河床沖刷。由于較大的壓縮性的土基承載能力低，何況沖刷分布不均勻，土基在滲透水流作用下，抗剪能力較差，在水閘蓄水后，土基顆粒受到?jīng)_刷，形成漏水通道，閘基和兩岸被蝕孔，發(fā)生遷移滑動(dòng)而引起結(jié)構(gòu)變形，滲透變形，引起沉降差，出現(xiàn)閘室傾斜，止水破壞導(dǎo)致底板斷裂。

1.4.2 運(yùn)行維護(hù)的管理問(wèn)題

（1）雙吊點(diǎn)閘門(mén)變位問(wèn)題：雙吊點(diǎn)閘門(mén)位置的變形問(wèn)題，若是不能及時(shí)的處理，會(huì)導(dǎo)致閘門(mén)出現(xiàn)不同程度的側(cè)向偏移，影響閘門(mén)正常的啟閉操作，（2）閘門(mén)滾輪銹蝕卡阻問(wèn)題：閘門(mén)滾輪處在水下或陰暗潮濕的環(huán)境下，通常情況下軸和軸承間比較容易出現(xiàn)銹蝕現(xiàn)象。水中細(xì)小的砂粒流入往往會(huì)流入滾輪軸和軸瓦的空隙中與銹蝕物的膨脹，滾輪的摩擦阻力增大，滾輪由于摩擦阻力的增大容易停止轉(zhuǎn)動(dòng)，將滾輪和軌道間的滾動(dòng)摩擦轉(zhuǎn)換成成滑動(dòng)摩擦，需要增加啟閉力的條件下，才能啟閉閘門(mén)操作，使門(mén)體抖動(dòng)，對(duì)閘門(mén)、啟閉機(jī)和門(mén)槽造成影響。（3）長(zhǎng)期處于陰暗潮濕環(huán)境下鋼絲繩，容易銹蝕、斷絲、軋傷。（4）水閘大多采用卷?yè)P(yáng)式啟閉機(jī)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期運(yùn)行齒輪磨損、崩齒，容易出現(xiàn)故障，由于長(zhǎng)期維護(hù)不到位，出現(xiàn)變形、斷裂等問(wèn)題。（5）軸承故障：由于長(zhǎng)期不正常運(yùn)行，傳動(dòng)軸易損傷、軸承空隙增大、滾動(dòng)軸承保持架受損等，最終使水閘帶病作業(yè)，超出運(yùn)行范圍，以致形成無(wú)閘防御、蓄洪，或蓄水分流不均勻。

2 強(qiáng)化水閘管理的對(duì)策

2.1 制定運(yùn)維管理制度，確定水閘管理責(zé)任制

水閘運(yùn)行維護(hù)應(yīng)當(dāng)分別制定并完善土工建筑、閘門(mén)、啟閉機(jī)、機(jī)電設(shè)備及防雷設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)制度。應(yīng)加強(qiáng)管理者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用小維修延長(zhǎng)水閘的使用壽命。要把水閘管理人員職責(zé)、權(quán)利與責(zé)任與工資待遇掛鉤，實(shí)施日常運(yùn)行情況記錄交接班制度，維護(hù)設(shè)備運(yùn)行的良性循環(huán)。在水閘的維護(hù)實(shí)施過(guò)程中，定期整修完善的水閘功能，要重視相應(yīng)應(yīng)急方案的制定，以減少防汛抗旱時(shí)，突發(fā)事故造成更大災(zāi)難。

2.2 預(yù)防為主，健全日常維護(hù)制度

2.2.1 強(qiáng)化運(yùn)維質(zhì)量的監(jiān)管工作

對(duì)于土工建筑物、閘門(mén)、啟閉機(jī)和機(jī)電設(shè)備及防雷設(shè)施的維護(hù)，必須經(jīng)過(guò)安全測(cè)試工作，質(zhì)檢人員要編制相應(yīng)的運(yùn)作測(cè)試記錄。對(duì)維護(hù)工程的每個(gè)步驟都按照相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用進(jìn)行，全方位的監(jiān)管和驗(yàn)收。因此，質(zhì)檢人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，依照相應(yīng)的規(guī)章制度對(duì)水閘維護(hù)工程的監(jiān)管，使正在實(shí)施維護(hù)的工程能夠規(guī)范化。

2.2.2 健全日常維護(hù)制度

（1）土工建筑物的日常維護(hù)：對(duì)于雨淋溝塌陷、浪窩及岸翼墻后填土區(qū)跌塘等下陷時(shí)，或水閘止水部分損壞、混凝土表面破損、露筋發(fā)現(xiàn)要及時(shí)修補(bǔ)。底板、消力池等處砂石雜物定期清理、更換或補(bǔ)充填料。巡視檢查后，做好清潔工作。（2）閘門(mén)的日常維護(hù)：檢查門(mén)體、門(mén)槽處、攔污柵前面的水草、有無(wú)泥沙、漂浮物、雜物則及時(shí)清理。觀測(cè)調(diào)整閘門(mén)運(yùn)行的

平衡性，檢查閘門(mén)有無(wú)跑偏、無(wú)漏水、破損現(xiàn)象，應(yīng)根據(jù)故障情況及時(shí)調(diào)整。有風(fēng)浪時(shí)，加設(shè)防浪板或在胸墻低梁處加開(kāi)擴(kuò)散孔。（3）啟閉機(jī)的維護(hù)：維護(hù)工作對(duì)啟閉機(jī)設(shè)備定期清潔，臟污必須對(duì)逐一檢查設(shè)備表面電器接點(diǎn)、制動(dòng)輪圓周面、電磁吸合面，對(duì)有螺紋接頭、螺栓、腳螺栓、法蘭螺栓、壓緊螺栓及吊耳螺栓等定期緊固。調(diào)整設(shè)備部件的間隙、行程、啟閉位置（皮帶、鏈條、彈簧）等，電流、電壓要及時(shí)調(diào)整，調(diào)整參數(shù)（制動(dòng)力矩、速度、壓力）等。對(duì)設(shè)備、部件、零件的點(diǎn)逐一檢查，需要的部件、零件必須操作。（4）防雷設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的維護(hù)：水閘的機(jī)電設(shè)備時(shí)刻保持良好絕緣，接頭必須避免松動(dòng)，并做好防潮處理。配電箱、開(kāi)關(guān)箱保持清潔。

3 結(jié)束語(yǔ)

對(duì)于中小型水閘的管理工作對(duì)于水利工程管理來(lái)說(shuō)非常重要，中小型水閘的管理人員在日常的管理工作實(shí)踐活動(dòng)中要能夠不斷的研究和總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)建立一套合理科學(xué)的中小型水閘管理制度。中小型水閘的管理工作人員需要根據(jù)上級(jí)的工作任務(wù)，分階段性地制定管理目標(biāo)，在提高水閘管理人員素質(zhì)的同時(shí)，規(guī)范水閘管理工作的內(nèi)容，全方位多層次地做好中小型水閘的管理工作，共同努力的提高水閘的管理水平，建立水閘管理工作的新模式，希望本文的闡述可以給大家一些借鑒學(xué)習(xí)之處。

第4篇：營(yíng)銷(xiāo)工作措施范文

【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)室工作人員；職業(yè)安全隱患；防范措施

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.09.022 文章編號(hào)：1004-7484（2013）-09-4807-02

消毒供應(yīng)室是負(fù)責(zé)醫(yī)院無(wú)菌醫(yī)療器械及一次性物品的供應(yīng)科室，既負(fù)責(zé)全院無(wú)菌醫(yī)療器材的發(fā)放，又肩負(fù)著全院各臨床科室污染再生醫(yī)療器械的回收、清洗、消毒、滅菌、儲(chǔ)存和發(fā)放。工作中接觸許多感染原因不明且又危險(xiǎn)性極高的疾病患者的血液、體液、分泌物等污染物品，有發(fā)生職業(yè)損傷和暴露性感染的潛在危險(xiǎn)以及客觀環(huán)境如：化學(xué)消毒劑、高溫、噪音等潛在隱患，操作不慎會(huì)導(dǎo)致感染、中毒、燙傷等[1]。長(zhǎng)期工作在高溫，高壓、噪聲環(huán)境中。如何做好供應(yīng)室工作人員的職業(yè)安全，防護(hù)教育，加強(qiáng)供應(yīng)室工作人員的自我防護(hù)能力，保障工作人員的身心健康，顯得尤為重要。因此，要充分認(rèn)識(shí)職業(yè)安全的危險(xiǎn)因素，制定切實(shí)可行的預(yù)防措施，改變使用防護(hù)態(tài)度和行為，減少職業(yè)隱患的發(fā)生。

1 一般資料

我院是一所三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，共有床位1773張，消毒供應(yīng)室負(fù)責(zé)全院所有病區(qū)、門(mén)診、手術(shù)室等臨床科室的復(fù)用器械、自備器械、氧氣濕化瓶、手術(shù)器械等物品的集中處理、配送和一次性無(wú)菌物品發(fā)放。供應(yīng)室工作人員共有17人，其中護(hù)士10名，消毒員2名，合同制工人5名；擁有主任護(hù)師1名，主管護(hù)師6名，護(hù)師1名，助理護(hù)士2名。

2 危險(xiǎn)因素

2.1 物理因素

2.1.1 噪聲 供應(yīng)室存在多種噪聲污染源，各類(lèi)清洗機(jī)、空氣消毒機(jī)、烘干機(jī)、高壓滅菌器等，以及各種不銹鋼器皿之間發(fā)生的碰撞。長(zhǎng)期工作在噪聲大于90分貝的環(huán)境中，可能影響聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)的生理變化使聽(tīng)神經(jīng)受損，聽(tīng)力下降，導(dǎo)致焦躁、耳鳴、血壓升高、失眠等[2]癥狀。

2.1.2 溫濕度 由于清洗工作崗位人員必須戴口罩、帽子、手套、穿隔離衣、專(zhuān)用鞋，護(hù)目鏡等體內(nèi)水分不易排除。清洗機(jī)，烘干機(jī)，高壓滅菌器在使用時(shí)散發(fā)的熱量水汽使室內(nèi)溫濕度明顯升高。清洗機(jī)開(kāi)啟艙門(mén)，卸載物品時(shí)設(shè)備內(nèi)溫度大于93度，烘干溫度高達(dá)120度，操作不慎會(huì)被燙傷，并對(duì)人的眼睛，皮膚，臟器都有不同程度的損害。

2.1.3 光污染因素 工作時(shí)全部開(kāi)啟日光燈，查對(duì)包裝需要強(qiáng)光照射。另外紫外線照射是供應(yīng)室空氣消毒物體表面的主要方式。消毒和檢測(cè)時(shí)會(huì)輻射到人體表面，引起灼傷、紅斑、皮膚過(guò)敏等癥狀。

2.1.4 布類(lèi)纖維 各種布類(lèi)輔料在包裝時(shí)，極易引起大量的粉塵和纖維在空氣中彌散飛揚(yáng)，刺激呼吸道及眼睛，使其受到傷害。

2.1.5 銳器傷害 供應(yīng)室每天回收處理大量被病原微生物污染的再生醫(yī)療器械。在清點(diǎn)、分類(lèi)、清洗、包裝時(shí)，被銳器刺傷，導(dǎo)致感染機(jī)會(huì)大大增加。

2.2 化學(xué)性危害 供應(yīng)室使用最多的是含氯消毒劑，具有較強(qiáng)的腐蝕性、揮發(fā)性、刺激性等，對(duì)人體皮膚、眼睛、呼吸道、神經(jīng)系統(tǒng)等均有一定的不良反應(yīng)。長(zhǎng)期接觸可引發(fā)皮炎、哮喘等。多酶清洗劑危害更甚、如果工作時(shí)將其濺到皮膚會(huì)造成傷害，對(duì)呼吸道也有一定的刺激性。

2.3 生物性因素 供應(yīng)室每天回收處理大量被病原微生物污染的穿刺針、管道。這些在沖洗過(guò)程時(shí)產(chǎn)生的微生物氣溶膠懸浮在空氣中，如防護(hù)不當(dāng)極易吸入呼吸道而致感染，傷害則更大。

2.4 生理心理因素 由于工作性質(zhì)和場(chǎng)所的特殊性，工作繁重瑣碎，長(zhǎng)時(shí)間站立，注意力高度集中，動(dòng)作單調(diào)重復(fù)，裝缷較重物品，勞動(dòng)強(qiáng)度高，工作環(huán)境差，容易造成身體不適，尤其是頸椎病，腰肌勞損，下肢靜脈曲張，同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生不良的心理狀態(tài)，如精神緊張、焦慮、心理疲憊等[3]。

3 職業(yè)安全防護(hù)

3.1 建立完善制度提高安全防護(hù)意識(shí)，規(guī)范操作流程，加強(qiáng)自身防護(hù)意識(shí)及職業(yè)防護(hù)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，普及醫(yī)院感染知識(shí)。

供應(yīng)室工作人員健全的職業(yè)防護(hù)是對(duì)患者和醫(yī)務(wù)人員的雙向保護(hù)，必須高度重視并嚴(yán)格執(zhí)行。實(shí)行有序的發(fā)放原則，收集各臨床科室的信息和建議，增進(jìn)溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌利用時(shí)間，進(jìn)一步規(guī)范優(yōu)化消毒供應(yīng)的運(yùn)送流程。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)根據(jù)各科室需求請(qǐng)領(lǐng)，規(guī)范一次性使用無(wú)菌物品下送管理。供應(yīng)室是醫(yī)院醫(yī)療用品的供應(yīng)中心，我們應(yīng)該尤其重視供應(yīng)室工作的危險(xiǎn)性及缺乏防護(hù)意識(shí)的危害性[4]，加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全防護(hù)知識(shí)的宣教。定期對(duì)工作人員進(jìn)行物品器械清洗、消毒、滅菌等醫(yī)院感染知識(shí)考核，對(duì)新到供應(yīng)室的人員進(jìn)行消毒供應(yīng)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)操作技能重點(diǎn)培訓(xùn)，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)不同類(lèi)別，不同層次人員進(jìn)行安全防護(hù)制度教育和規(guī)范操作學(xué)習(xí)。讓其從思想上重視對(duì)自身進(jìn)行保護(hù)的必要性，自覺(jué)遵守操作規(guī)程，認(rèn)真實(shí)行消毒隔離制度減少職業(yè)傷害，確實(shí)提高職業(yè)防護(hù)的效率。

3.2 強(qiáng)化工作人員屏障保護(hù)

3.2.1 物理因素的防護(hù) 為減少噪聲的損害，應(yīng)該注意各類(lèi)機(jī)器的保養(yǎng)和維護(hù)，遵循生產(chǎn)廠家的使用說(shuō)明手冊(cè)定期對(duì)清洗消毒器、滅菌器進(jìn)行日常清潔和檢查，保養(yǎng)和維修，軸輪要經(jīng)常加劑保證儀器性能運(yùn)轉(zhuǎn)良好。各類(lèi)滅菌設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。輕拿輕放各類(lèi)不銹鋼及用品。安裝良好的通風(fēng)設(shè)備減少室內(nèi)的水蒸氣排放。及時(shí)關(guān)閉水電氣各種閥門(mén)，降低溫度和濕度。壓力蒸汽滅菌器使用者需持證上崗。嚴(yán)格執(zhí)行操作程序，配有高溫手套及相關(guān)的輔助設(shè)備。物品包裝使用一次性醫(yī)用包裝紙、減少布類(lèi)纖維污染。不經(jīng)常使用的器械包用紙塑包裝，使診療包使用有效期從1周延長(zhǎng)到半年。降低包裝成本，提高質(zhì)量，減少工作量[5]。

3.2.2 化學(xué)品的防護(hù) 掌握常用化學(xué)消毒劑的特性。配置及使用時(shí)，必須戴手套、口罩，必要時(shí)戴防護(hù)鏡，防止濺到眼睛、皮膚，保持室內(nèi)空氣流通。正確掌握消毒劑用途及效能。

3.2.3 生物防護(hù) 工作人員在器械回收、分類(lèi)、核對(duì)、裝載、刷洗、檢查、整理過(guò)程中，要穿隔離衣，戴口罩、帽子、手套、鞋套，預(yù)防被銳器損傷皮膚或污染液濺入黏膜。每次處理工作結(jié)束后，應(yīng)立即消毒清洗器具，更換個(gè)人防護(hù)用品，進(jìn)行洗手和手消毒。被朊毒氣、氣性壞疽污染的處理流程應(yīng)符合《消毒技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定和要求。充分利用各種屏障防護(hù)工具，最大限度地保護(hù)工作人員安全。

3.2.4 定期體檢 供應(yīng)室人員定期體檢，進(jìn)行必要的免疫接種，并建立健康檔案。對(duì)于發(fā)生職業(yè)傷害時(shí)，按職業(yè)暴露傷口處理流程正確消毒、包扎創(chuàng)面，并及時(shí)填寫(xiě)職業(yè)暴露登記表，上報(bào)院感科，根據(jù)暴露源實(shí)際狀況及傷者自身機(jī)體免疫狀況進(jìn)行針對(duì)性的預(yù)防治療。防止職業(yè)暴露引起的醫(yī)院感染

4 討論

供應(yīng)室工作人員安全隱患發(fā)生與工作性質(zhì)、自身防護(hù)意識(shí)及職業(yè)防護(hù)相關(guān)知識(shí)缺乏有關(guān)。而頻繁接觸具有傳染性血液、體液、分泌物污染的器具、器械和物品，是發(fā)生職業(yè)損傷的高危群體。根據(jù)衛(wèi)生部2009年4月1日“兩規(guī)一標(biāo)”《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》及“職業(yè)暴露防護(hù)與措施”的要求。加強(qiáng)安全防護(hù)的重要性，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，規(guī)范各崗位操作流程，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，完善消毒供應(yīng)室管理制度，健全崗位責(zé)任制，加強(qiáng)供應(yīng)室全體人員的培訓(xùn)教育。不斷引進(jìn)新理念，開(kāi)展新技術(shù)。自覺(jué)地將防護(hù)措施應(yīng)用與日常工作中，將職業(yè)危害降到最低[6]。有效避免了職業(yè)危害的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

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第5篇：營(yíng)銷(xiāo)工作措施范文

在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)投標(biāo)工作中，商務(wù)信息管理是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)?？v觀歷年來(lái)的投標(biāo)實(shí)踐，這種重要性也伴隨著投標(biāo)資審步驟的普及和商務(wù)資料評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的提高而變得日益重要起來(lái)。長(zhǎng)期的工程實(shí)踐證明，任何一次成功的營(yíng)銷(xiāo)投標(biāo)，都需要進(jìn)行一次或多次成功的商務(wù)信息管理，反過(guò)來(lái)說(shuō)，因?yàn)樯虅?wù)信息管理工作的不到位而導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)投標(biāo)工作的失敗的例子，也是經(jīng)常發(fā)生的。鑒于目前的營(yíng)銷(xiāo)投標(biāo)生態(tài)，我們必須高度重視其中的商務(wù)信息管理工作，提高商務(wù)信息管理的工作質(zhì)量。

筆者認(rèn)為，要提高營(yíng)銷(xiāo)投標(biāo)中的商務(wù)信息管理工作質(zhì)量，需要從三方面入手：

一是要從項(xiàng)目管理的角度去看待商務(wù)信息管理工作，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)投標(biāo)中的商務(wù)信息管理工作進(jìn)行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化；

二是要分析商務(wù)信息管理工作模式，防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的累加；

三是要積極創(chuàng)新、運(yùn)用技術(shù)手段，提高商務(wù)信息管理的工作效率。

1、如何將商務(wù)信息管理工作貫徹到企業(yè)投標(biāo)的全過(guò)程中去并加以規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化？筆者認(rèn)為，要切實(shí)抓好“三庫(kù)、六核、九接口”這18個(gè)工作節(jié)點(diǎn)。所謂“三庫(kù)”，是指：企業(yè)資源庫(kù)、項(xiàng)目信息庫(kù)、政策法規(guī)庫(kù)。所謂“六核”，可以分為內(nèi)業(yè)和外業(yè)兩個(gè)部分，內(nèi)業(yè)方面要做好標(biāo)書(shū)響應(yīng)、標(biāo)書(shū)文本和標(biāo)書(shū)封裝三項(xiàng)核查工作，外業(yè)方面要做好標(biāo)書(shū)提交程序、合同要約制定、履約擔(dān)保及撤銷(xiāo)三項(xiàng)核查工作個(gè)方面的接口數(shù)據(jù)，即：企業(yè)資質(zhì)及信譽(yù)評(píng)分、企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分、投標(biāo)工期、投標(biāo)報(bào)價(jià)、工程質(zhì)量目標(biāo)、項(xiàng)目經(jīng)理及主要人員配備、主要施工機(jī)械配備、投標(biāo)（履約）保證金金額、其他評(píng)標(biāo)因素應(yīng)用，這九個(gè)接口。

上述這十八個(gè)工作節(jié)點(diǎn)可以按照項(xiàng)目質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)模式，如下圖所示，綜合為四個(gè)環(huán)節(jié)：

從圖中可以看出，這些節(jié)點(diǎn)在自身滿足PDCA循環(huán)的同時(shí)，同時(shí)也作為上層循環(huán)的組成部分，不可或缺。從項(xiàng)目質(zhì)量控制的觀點(diǎn)上來(lái)看，這些節(jié)點(diǎn)也是我們提高商務(wù)信息工作質(zhì)量的切入點(diǎn)。

2、商務(wù)信息管理工作模式及風(fēng)險(xiǎn)防范

上述各節(jié)點(diǎn)的具體工作模式如下表所示：

從上表中可以看出，這些工作節(jié)點(diǎn)在模式方面有很多共通之處，它們大都在投標(biāo)階段就已經(jīng)進(jìn)入到應(yīng)用實(shí)施階段，但也有部分工作要后延到其他營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)中去。如果說(shuō)質(zhì)量循環(huán)圖是對(duì)項(xiàng)目管理做法向切面的話，那么工作模式分析則是對(duì)項(xiàng)目管理做冠狀層析。這18項(xiàng)工作節(jié)點(diǎn)，大致涵蓋了建立、調(diào)查、更新、決策、響應(yīng)、審核、應(yīng)用這7種常規(guī)工作模式?？梢哉f(shuō)，所有的商務(wù)信息工作都是以這7種工作模式為基礎(chǔ)而構(gòu)建起來(lái)的，同時(shí)需要指出的是，商務(wù)信息工作的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)也是在這7個(gè)情境下逐步累加而成。要提高商務(wù)信息工作的質(zhì)量，就必須嚴(yán)格控制各個(gè)情景模式下的風(fēng)險(xiǎn)偏差，盡量減少直至消除系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)果如下圖所示：

據(jù)此分析，在商務(wù)信息管理工作中，調(diào)查和決策兩種工作情景模式是我們最需要切實(shí)控制好的環(huán)節(jié)。

3、創(chuàng)新工作手段，提高工作效率

【案例1】 某外地子公司，通過(guò)當(dāng)?shù)刈?cè)會(huì)員身份，獲得某項(xiàng)目招標(biāo)文件，但該文件暫時(shí)無(wú)法在其他地區(qū)上網(wǎng)下載，且該文件只能通過(guò)子公司的會(huì)員認(rèn)證鎖才能閱讀、打印，如何盡快將該文件完整、準(zhǔn)確的傳回母公司？

解決方案1：子公司將招標(biāo)文件打印后通過(guò)快遞寄回母公司。該方案是最為傳統(tǒng)的解決方案，雖然保證了資料的完整性和準(zhǔn)確性，但缺點(diǎn)在于耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)，降低了工作效率。

解決方案2：子公司將招標(biāo)文件打印后通過(guò)掃描或傳真?zhèn)骰啬腹尽Ｔ摲桨敢彩且环N較為傳統(tǒng)的解決方案，但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且由于掃描或傳真的數(shù)據(jù)流量偏小、頁(yè)面模糊、速度偏慢等局限，逐漸已不能滿足現(xiàn)代商務(wù)信息工作需要；

解決方案3：子公司、母公司約定安裝可兼容的虛擬打印機(jī)后，子公司將招標(biāo)文件打印至單一文檔，并將可打印文檔電郵回母公司，由母公司通過(guò)虛擬打印技術(shù)，將文檔還原回紙質(zhì)版本或其他電子版本。此方案是目前最為流行的虛擬辦公技術(shù)之一，不僅滿足了完整性、準(zhǔn)確性的要求，同時(shí)還未下一步工作流提供了數(shù)據(jù)平臺(tái)。

【案例2】 某外地子公司在投標(biāo)過(guò)程中，需要協(xié)同母公司共同編制一份電子文檔，如何使雙方能及時(shí)、準(zhǔn)確的完成同一份文檔的編制？

解決方案1：母、子公司一方先完成該文檔中自己所負(fù)責(zé)部分的編制工作，然后電郵給對(duì)方進(jìn)行合成。此方案在以前年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中得到大量應(yīng)用，但隨著技術(shù)的進(jìn)步以及母、子公司之間協(xié)同工作的日益頻繁，其不足之處也日益突顯，此方案最大的缺陷在于沒(méi)有建立共同審核機(jī)制，如果參與文檔編制的單位只有2、3家的話，這種共同審核機(jī)制的缺失還不明顯，但如果參與單位超過(guò)4家以上，沒(méi)有共同審核機(jī)制，則工作效率將呈指數(shù)型下降。

解決方案2：母、子公司約定文檔格式后，通過(guò)云端服務(wù)器，建立虛擬協(xié)同編輯平臺(tái)，同時(shí)對(duì)一份文檔進(jìn)行編輯，并共同審核。這個(gè)方案很好的解決了實(shí)際應(yīng)用中的實(shí)效性和有效性兩個(gè)問(wèn)題，根據(jù)筆者同時(shí)進(jìn)行操作，而不發(fā)生明顯的干擾，可以預(yù)見(jiàn)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，隨著企業(yè)級(jí)專(zhuān)用云端服務(wù)器的普及，多終端協(xié)同處理將成為辦公自動(dòng)化的主流。

【案例3】 母公司和外地子公司都部署了相當(dāng)數(shù)量的某專(zhuān)用商務(wù)信息軟件，該軟件需連接到專(zhuān)用加密鎖后方能運(yùn)行。如何在保證軟件運(yùn)行平穩(wěn)的前提下，盡可能壓縮資產(chǎn)購(gòu)置數(shù)目，節(jié)約成本、提高效率？

解決方案：針對(duì)此種情況，傳統(tǒng)的硬件管理技術(shù)已無(wú)法滿足要求。在筆者工作實(shí)踐中，比較可行的方案是利用VPN技術(shù)，通過(guò)多路由透明撥入，建立網(wǎng)際虛擬鏈路層。設(shè)定好主管理區(qū)域后，將從屬管理區(qū)域通過(guò)公網(wǎng)映射，轉(zhuǎn)換為內(nèi)網(wǎng)區(qū)域，并從預(yù)設(shè)好地址池中給予相應(yīng)的端口分配中斷，從而達(dá)到資產(chǎn)使用效率最大化。

從上述3個(gè)案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)，要想切實(shí)有效的提高商務(wù)信息管理工作效率，提升商務(wù)信息管理工作質(zhì)量，積極運(yùn)用、創(chuàng)新技術(shù)手段是必不可少的。虛擬化技術(shù)就是一個(gè)很好的發(fā)展方向。

結(jié)束語(yǔ)

第6篇：營(yíng)銷(xiāo)工作措施范文

關(guān)鍵詞：消防監(jiān)督；管理措施；問(wèn)題分析

中分類(lèi)號(hào)：D631.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）07-0169-01

我國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)都在發(fā)生著日新月異的變化，無(wú)論是政治、經(jīng)濟(jì)還是生產(chǎn)生活方式，都隱藏著巨大的能量，但在發(fā)展的同時(shí)也埋藏著隱患。無(wú)論是高速發(fā)展的需求還是人們對(duì)平安幸福生活的追求上，消防安全都是最基礎(chǔ)性的安全需求，因?yàn)樗P(guān)乎生命這一人類(lèi)最基本的需求。所以，對(duì)消防工作必須加強(qiáng)監(jiān)督和管理，認(rèn)真分析新形勢(shì)下消防工作中遇到的新問(wèn)題、新困難，并針對(duì)問(wèn)題和困難，結(jié)合實(shí)際提出相應(yīng)的解決方法，保證消防工作能夠有效地發(fā)展，全民消防意識(shí)得到提高。

1 當(dāng)前消防工作開(kāi)展中的主要面臨的難題

（1）消防管理中，最重要的莫過(guò)于警力資源。這是由于消防管理工作面對(duì)的往往是突發(fā)的狀況，火災(zāi)一旦發(fā)生，撲滅工作是刻不容緩的，需要具有充足的警力，才能保證在緊急情況下快速出警，迅速撲滅。但是消防警力的不足卻卻是擺在消防部門(mén)面前的難題。從當(dāng)前對(duì)我國(guó)從事消防工作的警力人員的調(diào)查分析報(bào)告可以看到，目前從事消防警力工作的人員，占全國(guó)總?cè)丝诘娜f(wàn)分之零點(diǎn)九，與發(fā)達(dá)國(guó)家下相比差距甚大。而且距離其他發(fā)展中國(guó)家，也有一定的差距。這種基層警力資源嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀，嚴(yán)重制約了我國(guó)在消防安全管理上的發(fā)展力度，使得消防工程、事故調(diào)查、宣傳教育工作都不能得到順利的展開(kāi)[1]。

（2）從事消防工作的人員整體素質(zhì)還有待提高。從當(dāng)前的從事消防工作的人員的情況進(jìn)行分析，來(lái)自公安消防不對(duì)基層戰(zhàn)斗單位的人員占有大多數(shù)，他們大多是從戰(zhàn)士開(kāi)始做起，考學(xué)后經(jīng)過(guò)提干、任用、選拔，調(diào)入中隊(duì)任職，由于在工作中長(zhǎng)期處于基層消防工作的緊張狀態(tài)，因此，缺少有效的實(shí)踐區(qū)參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，雖然防火經(jīng)驗(yàn)豐富，但是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平還有待提高，還有一部分是來(lái)自院校的畢業(yè)生，這部分的學(xué)生干部綜合素質(zhì)和文化水平較高，但是在消防工作的實(shí)際演練上比較缺乏，很多院校畢業(yè)生進(jìn)入消防單位就在機(jī)關(guān)里任職，缺少基層管理工作的經(jīng)驗(yàn)，也缺少深入一線防火救活的經(jīng)歷，因此，從當(dāng)前從事消防管理監(jiān)督工作的業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)看，難以應(yīng)對(duì)消防工作的工作量大、業(yè)務(wù)要求高標(biāo)準(zhǔn)的的問(wèn)題。特別是能夠勝任消防工作的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才非常缺乏，對(duì)消防學(xué)科涉及到的物力、化學(xué)、生物、電力、建筑等都能夠掌握和精通的消防專(zhuān)家級(jí)的人才更是求賢若渴。

（3）由于消防部門(mén)的管理制度沿用的是傳統(tǒng)的管理方法，在新形勢(shì)發(fā)展要求下，使用過(guò)去的方法，將份內(nèi)工作做好，將責(zé)任推給其他執(zhí)法部門(mén)的做法，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的工作需要了。很多消防部門(mén)在進(jìn)行消防制度的完善和改進(jìn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)原有的消防管理制度流于形式上的管理的問(wèn)題較大，造成制度無(wú)法對(duì)現(xiàn)有的消防人員的安全意識(shí)和工作水準(zhǔn)進(jìn)行提高，起不到管理的作用。使得消防單位在日常的消防工作的推進(jìn)上缺乏動(dòng)力，不能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解Q問(wèn)題。并且由于一些消防監(jiān)督和管理工作的不足，使得從消防的宣傳、普及等工作不能得到很好的展開(kāi)，因此社會(huì)上對(duì)于消防工作的認(rèn)識(shí)不足，在一定程度上增加了消防風(fēng)險(xiǎn)。

（4）當(dāng)前新技術(shù)、新材料不斷的被創(chuàng)造和應(yīng)用，給各行各業(yè)的工作效率的提高帶來(lái)了契機(jī)，消防工作領(lǐng)域也不例外，需要先進(jìn)的消防管理儀器、設(shè)備等，為提高消防效率，完善消防技術(shù)提供保障。但是目前的技術(shù)手段的欠缺，制約了消防部門(mén)的工作的開(kāi)展。而且由于專(zhuān)業(yè)的工作事故鑒定在高端的人才和高端的技術(shù)上的欠缺，使得一些消防監(jiān)督部門(mén)在進(jìn)行火災(zāi)的現(xiàn)場(chǎng)勘察的工作上，往往缺失技術(shù)依據(jù)，單憑工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行判斷，制約了我國(guó)消防工作的高端的發(fā)展途徑，也讓消防人員在從事這項(xiàng)高危工作的時(shí)候缺少技術(shù)保障，挫傷工作熱情和積極性，使得消防工作往往浮于表面，流于形式。

2 造成消防管理滯后社會(huì)發(fā)展的原因

（1）由于消防管理模式在傳統(tǒng)的方式上采取的是保姆式的管理方法，因此很多本應(yīng)由社會(huì)公擔(dān)的職責(zé)卻由消防管理部門(mén)大包大攬，使得部分本應(yīng)重點(diǎn)監(jiān)控的單位或者組織，在火災(zāi)隱患的監(jiān)察、安全教育培訓(xùn)、防火監(jiān)察等工作上過(guò)于以來(lái)消防管理機(jī)構(gòu)，自身的能力沒(méi)有得到提升，不能適應(yīng)當(dāng)前的消防安全管理有傲從自我管理開(kāi)始做起的需要。（2）由于一些單位的自我治理的體系建立的不夠完善，使得很多單位在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)下忽視消防安全管理和監(jiān)督工作，甚至有的單位，為了減員增效，將消防保衛(wèi)方面的部門(mén)和崗位予以撤銷(xiāo)，以至于消防安全管理和監(jiān)督工作無(wú)人值守的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)[2]。（3）消防科技是在不斷進(jìn)步的，但是現(xiàn)實(shí)中的消防技術(shù)和設(shè)備遠(yuǎn)未達(dá)到需要的水平，憑經(jīng)驗(yàn)管理和監(jiān)察的情況還較為普遍?；鶎酉辣O(jiān)督部門(mén)的軟硬件設(shè)施還不夠先進(jìn)。（4）社會(huì)對(duì)消防安全的防護(hù)和監(jiān)督意識(shí)的不足，也是造成當(dāng)前安全隱患多發(fā)的原因。尤其是自救自防的能力較差，使得社會(huì)的整體消防安全意識(shí)得不到有效提高。

3 加強(qiáng)消防監(jiān)督管理的措施分析

（1）通過(guò)加強(qiáng)消防管理體制的建設(shè)，使得消防的管理和監(jiān)督體系得到進(jìn)一步的健全。例如消防監(jiān)督管理必須責(zé)任到人，制定崗位責(zé)任制加以制約和管理。再比如，加強(qiáng)單位和員工的消防安全培訓(xùn)工作，通過(guò)對(duì)消防工作水準(zhǔn)和消防設(shè)備的大檢查等，提高設(shè)備的使用效率和壽命，多種制度和監(jiān)督管理的手段的設(shè)置和實(shí)施，能夠讓消防部門(mén)的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)得到提升，發(fā)揮出更好的監(jiān)管職能。

（2）提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)力度和整體消防工作人員的素質(zhì)。面對(duì)當(dāng)前從事消防工作的人員的整體專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)的問(wèn)題，必須開(kāi)展制約和鼓勵(lì)政策，促進(jìn)消防監(jiān)督人員，學(xué)習(xí)消防法律法規(guī)，提高理論知識(shí)的水平，并且要求院校畢業(yè)的消防從業(yè)人員，應(yīng)深入一線，參與消防安全和宣傳工作，從而使得消防從業(yè)人員隊(duì)伍既有高度的理論知識(shí)，又有豐富的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)有關(guān)消防工作的學(xué)科進(jìn)行深入的研究和探索，最終達(dá)到改變消防監(jiān)督管理隊(duì)伍的綜合結(jié)構(gòu)，提高消防管理隊(duì)伍的綜合業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的目的。這項(xiàng)工作也需要社會(huì)的關(guān)注和幫助，能夠?yàn)橄狸?duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整、知識(shí)結(jié)構(gòu)的豐富提供必要的支持，促進(jìn)整體消防監(jiān)督管理工作順利升級(jí)[3]。

（3）網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在消防工作中的運(yùn)用，是近年來(lái)消防工作管理水平提升的亮點(diǎn)。通過(guò)對(duì)消防管理的科學(xué)技術(shù)的投入，消防設(shè)施得到了強(qiáng)化，流計(jì)算機(jī)、照相機(jī)、現(xiàn)場(chǎng)檢漏儀、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)等等，都極大地改善了消防工作的辦公條件，提升了工作的效率。幫助消防人員在消防安全隱患的排查，以及火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的偵查等提高了工作水平，也收到了很好社會(huì)反響。

（4）對(duì)于消防知識(shí)的傳播、宣傳工作，應(yīng)在增強(qiáng)民眾安全消防意識(shí)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)宣傳和監(jiān)督的力度，這需要一個(gè)良好的宣傳和組織的環(huán)境，還要有一支能夠提高消防安全宣傳水平的宣傳隊(duì)伍，讓更多的群眾能夠在消防安全的宣傳中，掌握逃生的知識(shí)，強(qiáng)化防火的知識(shí)，例如近年來(lái)在中小學(xué)生中開(kāi)展的防火和逃生訓(xùn)練以及技能的培訓(xùn)中，結(jié)合真實(shí)的火災(zāi)案例，對(duì)孩子們進(jìn)行安全防火的重要性以及方法措施等的宣傳，讓人們對(duì)消防部門(mén)的職責(zé)和任務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，對(duì)消防從業(yè)人員的敬仰加深，并且也對(duì)自身單薄的防火安全意識(shí)進(jìn)行了加強(qiáng)，營(yíng)造了全民促安全、社會(huì)重防火的意識(shí)形態(tài)氛圍。

4 結(jié)語(yǔ)

消防監(jiān)督管理以及設(shè)施的完善，需要在重視程度提高的基礎(chǔ)上，通過(guò)制度管理、人員的培訓(xùn)等工作加以促進(jìn)和完成。當(dāng)前的工作難點(diǎn)雖然眾多，但是在消防管理部門(mén)和社會(huì)的關(guān)注和努力下，相信消防監(jiān)督和管理人員的整體素質(zhì)水平必將不斷得到提升。

參考文獻(xiàn)

[1]張永波.當(dāng)前消防監(jiān)督管理工作面臨的困難及應(yīng)對(duì)措施[J].中國(guó)管理信息化，2015（20）：207.

第7篇：營(yíng)銷(xiāo)工作措施范文

關(guān)鍵詞：老年精神分裂癥；心理護(hù)理；生活護(hù)理；護(hù)理效果

【中圖分類(lèi)號(hào)】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-8602（2015）06-0335-02

精神分裂癥是臨床精神科較為常見(jiàn)的一種精神疾病，目前臨床并沒(méi)有明確該病的具體病因機(jī)制，一般患者的病程比較長(zhǎng)，極易復(fù)發(fā)，治愈難度較大[1]。老年人由于年齡比較大，心理、生理上都會(huì)有所退化，加上病程較長(zhǎng)，患者在治療的過(guò)程中極易出現(xiàn)抑郁、焦慮等不良情緒，導(dǎo)致社會(huì)功能?chē)?yán)重缺損，使病情進(jìn)一步加重。精心的護(hù)理干預(yù)措施對(duì)于控制老年精神分裂癥患者的病情，降低復(fù)發(fā)率，改善患者的生活質(zhì)量都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。我院對(duì)老年精神分裂癥患者加強(qiáng)心理護(hù)理、生活護(hù)理干預(yù)措施后均取得滿意效果，現(xiàn)將我院74例老年精神分裂癥患者分別采用常規(guī)護(hù)理以及心理、生活護(hù)理干預(yù)措施的效果進(jìn)行對(duì)比。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年3月-2015年4月收治的74例老年精神分裂癥患者作為本次研究對(duì)象，現(xiàn)將我院74例患者根據(jù)隨機(jī)分配法分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組37例，實(shí)驗(yàn)組中男性22例，女性15例；患者年齡介于60-75歲之間。對(duì)照組中男性23例，女性14例；患者年齡介于62-76歲之間。兩組患者的性別、年齡等基本情況通過(guò)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理并沒(méi)有很大差異（P>0.05），可比性較高。

1.2 方法

兩組患者均采用相應(yīng)的抗精神藥物治療，并且進(jìn)行常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理，主要包括飲食護(hù)理、健康教育等。實(shí)驗(yàn)組在對(duì)照組基礎(chǔ)上加強(qiáng)心理護(hù)理干預(yù)、生活護(hù)理干預(yù)措施。實(shí)施干預(yù)前，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該全面、深入了解患者的生活習(xí)慣、生活背景以及實(shí)際病情，同時(shí)應(yīng)該向患者及其家屬?gòu)?qiáng)調(diào)心理護(hù)理干預(yù)、生活護(hù)理干預(yù)的重要意義、主要目的以及具體方法，爭(zhēng)取得到患者及其家屬的積極配合。具體護(hù)理措施如下：

1.2.1心理護(hù)理。全面了解患者的背景資料以及生活經(jīng)歷后，通過(guò)勸解、啟發(fā)以及開(kāi)導(dǎo)等多種方式盡可能打消患者的抑郁、焦慮以及恐懼等不良心理情緒，使患者得到充足的支持。每周應(yīng)該進(jìn)行1次個(gè)體心理治療，每次在1h以上。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該鼓勵(lì)患者之間多交流、溝通，讓患者能夠融入到大的集體環(huán)境中，如果發(fā)現(xiàn)老年患者普遍具有某種消極情緒，一定要及時(shí)進(jìn)行介入治療，盡可能消除患者的消極心理情緒。每周應(yīng)該至少進(jìn)行一次集體心理治療，每次治療時(shí)間應(yīng)該在1h以上。其次，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該做好患者家屬的思想工作，讓患者家屬多陪伴在患者身邊，多和患者聊天，營(yíng)造一種良好、溫馨的家庭氛圍，使患者慢慢回歸家庭生活，每個(gè)月應(yīng)該進(jìn)行2次以上家庭心理治療，每次持續(xù)45 min以上。

1.2.2生活護(hù)理。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該結(jié)合患者的職業(yè)、生活興趣愛(ài)好、病情嚴(yán)重程度等各方面情況制定科學(xué)、合理的康復(fù)計(jì)劃，并且請(qǐng)求患者家屬能夠積極配合實(shí)施。每天應(yīng)該指導(dǎo)患者鍛煉生活自理能力，主要包括自主進(jìn)食、穿衣、洗漱、個(gè)人衛(wèi)生等。同時(shí)，應(yīng)該由醫(yī)護(hù)人員或者患者家屬陪同指導(dǎo)患者進(jìn)行一些基礎(chǔ)運(yùn)動(dòng)，按照循序漸進(jìn)的原則不斷加強(qiáng)運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度，每天1次。如果患者表現(xiàn)良好，應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，同時(shí)應(yīng)該鼓勵(lì)患者積極回歸社會(huì)生活。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

分別采用簡(jiǎn)明精神病評(píng)定量表（ BPRS）、日常生活能力量表（ADL）以及社會(huì)功能評(píng)定量表（DAS）等分別評(píng)估兩組患者的精神狀況、生活能力以及社會(huì)功能，分別越低，說(shuō)明患者的情況越好。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本次采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)，計(jì)量資料用（X±S）表示，采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，兩組差異對(duì)比存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義采用P

2.結(jié) 果

兩組患者護(hù)理前BPRS評(píng)分、DAS評(píng)分以及ADL評(píng)分并沒(méi)有很大區(qū)別（P>0.05），經(jīng)過(guò)3個(gè)月護(hù)理隨訪后實(shí)驗(yàn)組患者BPRS評(píng)分、DAS評(píng)分、ADL評(píng)分均比對(duì)照組明顯偏低（P

3.討 論

大多數(shù)精神分裂癥患者經(jīng)過(guò)相應(yīng)的精神藥物治療后基本上可以有效控制患者的精神癥狀，但是患者的精神殘疾以及社會(huì)功能缺損情況不能得到有效改善，這就需要加強(qiáng)相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)措施。尤其是精神分裂癥患者的病程較長(zhǎng)，很容易產(chǎn)生各種不良情緒，患者的生活質(zhì)量也不佳，因此非常有必要進(jìn)一步加強(qiáng)患者的心理干預(yù)以及生活干預(yù)措施[2]。本組研究結(jié)果表明，實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)治療以及護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)心理護(hù)理干預(yù)以及生活護(hù)理干預(yù)措施，結(jié)果患者3個(gè)月后的BPRS評(píng)分、DAS評(píng)分、ADL評(píng)分均比對(duì)照組明顯偏低（P

總而言之，老年精神分裂癥患者在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上加強(qiáng)心理護(hù)理干預(yù)、生活護(hù)理干預(yù)，可有效改善患者的精神癥狀，提高患者的生活能力以及社會(huì)功能，改善生活質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張明園.精神分裂癥的復(fù)發(fā)及其評(píng)估[J].中華精神科雜志，2012，45（ 1） ： 4-6.

第8篇：營(yíng)銷(xiāo)工作措施范文

一、指導(dǎo)思想

以“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，提升中藥材優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，培育以蔬菜為主的特色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)全鄉(xiāng)人民增收致富奔小康，打造旅游環(huán)境，加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程，將是農(nóng)業(yè)的必然發(fā)展。大力夯實(shí)中藥材支柱產(chǎn)業(yè)，突出重點(diǎn)，打造亮點(diǎn)，加強(qiáng)示范片建設(shè)，整合項(xiàng)目政策，優(yōu)化生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局；結(jié)合一事一議及農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，推進(jìn)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)動(dòng)物防控工作，促進(jìn)畜牧業(yè)發(fā)展，將是2012年的農(nóng)業(yè)重點(diǎn)工作。

二、目標(biāo)任務(wù)

按照“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”，突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)、建設(shè)示范片的總體要求，實(shí)施“五個(gè)一”工程。即：一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)、一個(gè)中心示范片、一個(gè)特色產(chǎn)業(yè)、一件重點(diǎn)工作、創(chuàng)造性開(kāi)展一件工作。

三、工作措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作。以村為單位成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由村主任任組長(zhǎng)，支部書(shū)記、委員和大學(xué)生村官為成員。

2、建設(shè)基地，打造亮點(diǎn)：全鄉(xiāng)以丹參為主的中藥材基地建設(shè)8000畝，重點(diǎn)打造西眉山村中藥材中心示范片，推進(jìn)坭賓寺村、林家溝村示范片建設(shè)；培育以蔬菜為主的特色產(chǎn)業(yè)3000畝，重點(diǎn)打造涼水井村和桂花園村蔬菜示范片。農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)結(jié)合農(nóng)業(yè)綜合項(xiàng)目重點(diǎn)改造西眉山村、坭賓寺村、林家溝村水利設(shè)施及道路建設(shè)。

3、搞好示范片建設(shè)：以村為單位建立村級(jí)支柱產(chǎn)業(yè)中心示范片，同時(shí)培育特色產(chǎn)業(yè)示范。著力推進(jìn)藥材產(chǎn)業(yè)與特色產(chǎn)業(yè)循環(huán)輪作模式，每個(gè)村建一個(gè)50畝以上的產(chǎn)業(yè)示范片。

4、充分發(fā)揮協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)合作社作用。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織的引導(dǎo)，提高農(nóng)村專(zhuān)合組織運(yùn)作職能，充分發(fā)揮農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作組織和營(yíng)銷(xiāo)大戶連接龍頭企業(yè)的橋梁紐帶作用，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民增收。

5、創(chuàng)新管理，發(fā)揮農(nóng)村能人作用，推進(jìn)土地“小集中”。充分與市場(chǎng)對(duì)接，發(fā)揮農(nóng)村能人及營(yíng)銷(xiāo)大戶的主導(dǎo)作用，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓產(chǎn)業(yè)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)推進(jìn)市場(chǎng)的繁榮，市場(chǎng)的繁榮促進(jìn)發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化及招商引資的步伐，從而推進(jìn)土地“小集中”及農(nóng)業(yè)招商引資工作，力爭(zhēng)土地流轉(zhuǎn)有新的突破。

第9篇：營(yíng)銷(xiāo)工作措施范文

根據(jù)年初工作會(huì)議精神，今年全行個(gè)貸投放要求是：要進(jìn)一步加大投放居民消費(fèi)類(lèi)貸款，擇優(yōu)投放生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款，有序投放購(gòu)房類(lèi)貸款。

因此，結(jié)合我行實(shí)際情況，今年?yáng)|崗支行對(duì)個(gè)貸投放的總體要求是：牢固樹(shù)立以“質(zhì)量?jī)?yōu)先、調(diào)整結(jié)構(gòu)、做優(yōu)做精、提升效益”的理念投放，聚焦民生消費(fèi)貸款，做優(yōu)經(jīng)營(yíng)性貸款，重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo) “薪易融”、“卡貸通”、“農(nóng)擔(dān)貸”、“收單貸”等貸款產(chǎn)品，全方位滿足個(gè)人客戶信貸需求。

結(jié)合總體要求，具體工作措施是：

一是借助新零售平臺(tái)，全力拓展線上零售類(lèi)貸款，借助今年“新零售平臺(tái)”上線的契機(jī)，東崗支行積極促進(jìn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，增加線上獲客能力的同時(shí)積極建立與客戶的線下聯(lián)系，利用平臺(tái)線上線下聯(lián)動(dòng)，拓寬零售業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。一方面公個(gè)聯(lián)動(dòng)，把與我行合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位確定白名單庫(kù)，大力發(fā)展基于新零售平臺(tái)的居民消費(fèi)類(lèi)貸款，對(duì)于線上轉(zhuǎn)線下的客戶，安排客戶經(jīng)理及時(shí)跟進(jìn)，開(kāi)展“卡貸通”、“薪易融”等拓展消費(fèi)性和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款；另一方面在投放貸款的初始階段，就對(duì)客戶的業(yè)務(wù)合作情況及配套辦理我行相關(guān)產(chǎn)品情況提出要求，主業(yè)務(wù)流水盡量專(zhuān)至我行，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)金融類(lèi)業(yè)務(wù)必須在我行辦理，增加客戶在我行的“資金歸行率”以及客戶粘性；二是以個(gè)體工商戶和私營(yíng)業(yè)主板塊為主體抓好專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，繼續(xù)推進(jìn)以“五進(jìn)”服務(wù)工作措施為抓手，深入到商品交易活躍、結(jié)算需求豐富的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，爭(zhēng)搶個(gè)體工商戶和私營(yíng)業(yè)主群體，如東部市場(chǎng)、焦家灣冷凍市場(chǎng)、張?zhí)K灘糧油蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、蘭新市場(chǎng)等，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)性貸款擇優(yōu)審批、擇優(yōu)投放。以“卡貸通”、“農(nóng)擔(dān)貸”“收單貸”產(chǎn)品為抓手，做好新客戶營(yíng)銷(xiāo)和存量個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款到期營(yíng)銷(xiāo)工作，緊盯周邊商戶、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，擇優(yōu)新增投放經(jīng)營(yíng)性貸款，把我們之前丟掉的客戶找回來(lái)，把我們之前丟掉的市場(chǎng)抓回來(lái)；三是加大公個(gè)聯(lián)動(dòng)力度，對(duì)存量及新增優(yōu)質(zhì)企業(yè)貸款客戶進(jìn)行深度挖掘，交叉營(yíng)銷(xiāo)，鎖定重點(diǎn)客戶群，建立“白名單”庫(kù)，以“薪易融”產(chǎn)品為抓手，全面準(zhǔn)入優(yōu)質(zhì)客戶源，批量預(yù)授信，對(duì)與我行合作的優(yōu)質(zhì)企業(yè)、黨政機(jī)關(guān)、行政事業(yè)單位等企業(yè)開(kāi)展摸底，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)單位，逐個(gè)拓展個(gè)人綜合消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)薪業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，梳理存量公司授信客戶和結(jié)算客戶清單，營(yíng)銷(xiāo)未在我行辦理薪業(yè)務(wù)的客戶，特別是我行主要授信客戶，必須將薪業(yè)務(wù)遷移至我行；對(duì)于新增公司客戶，將薪作為重點(diǎn)合作業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，利用我行地理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的溝通，及時(shí)掌握項(xiàng)目信息，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢(shì)；四是對(duì)零余額優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，激活存量客戶的貸款需求，深入維系挖掘原有客戶，做好存量個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款到期管理工作。一方面東崗支行將目前存量零余額個(gè)體工商戶進(jìn)行排查，分組包片至各營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，在今年的個(gè)貸投放指標(biāo)和考核中加入存量個(gè)體工商戶二次營(yíng)銷(xiāo)激活計(jì)劃，在拓展新客戶的同時(shí)對(duì)原存量?jī)?yōu)質(zhì)貸款客戶不放松。另一方面對(duì)已發(fā)放房屋按揭貸款的客戶開(kāi)展回訪，積極營(yíng)銷(xiāo)發(fā)放房屋裝修等消費(fèi)類(lèi)貸款，拓展個(gè)人消費(fèi)貸款規(guī)模。再就是抓住公積金貸款客戶資源，開(kāi)展個(gè)貸產(chǎn)品組合營(yíng)銷(xiāo)，提高信用類(lèi)消費(fèi)貸款占比；五是繼續(xù)穩(wěn)步投放按揭貸款，擇優(yōu)儲(chǔ)備按揭貸款額度，叫停與我行綜合貢獻(xiàn)度較低的項(xiàng)目，根據(jù)總行分配的投放額度及時(shí)予以發(fā)放，對(duì)我行公司部壓降的開(kāi)發(fā)貸與總行溝通，盡量置換為我行按揭貸款；六是是通過(guò)合理的考核機(jī)制和任務(wù)分解，督促二級(jí)支行行長(zhǎng)及員工積極推薦優(yōu)質(zhì)個(gè)貸客戶資源，配合和幫助個(gè)貸團(tuán)隊(duì)加快信貸投放，完成全年工作任務(wù)；七是以個(gè)貸為著力點(diǎn)，實(shí)行一體化營(yíng)銷(xiāo)。貸款客戶作為我行潛在客戶，要充分挖掘其資源，針對(duì)個(gè)體商戶和小微業(yè)主，以掌上銀行、飛天e碼通、智能收單產(chǎn)品為輔助服務(wù)手段，圍繞支付渠道，提升客戶與我行支付業(yè)務(wù)往來(lái)，留存結(jié)算類(lèi)資金。

二、強(qiáng)化穩(wěn)存增存力度，著力調(diào)整存款結(jié)構(gòu)

根據(jù)年初工作會(huì)議精神，今年全行個(gè)人存款組織的要求是：保存量、拓新增、調(diào)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)渠道。

因此，結(jié)合我行實(shí)際情況，今年?yáng)|崗支行個(gè)人存款組織的體工作措施是：

（一）做好個(gè)人定期穩(wěn)存、增存工作

一是加強(qiáng)廳堂營(yíng)銷(xiāo)，全力穩(wěn)存增存，充分發(fā)揮大堂經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)職能，支行個(gè)人金融部將定期前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)檢查廳堂營(yíng)銷(xiāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，保證客戶維穩(wěn)工作順利進(jìn)行；二是支行掌握每天網(wǎng)點(diǎn)到期存款及轉(zhuǎn)存占比，分析存量客戶增減變動(dòng)情況，建立的定期存款客戶臺(tái)賬，落實(shí)個(gè)人定期延期支付客戶的轉(zhuǎn)存工作，對(duì)存量定存客戶到期前15天開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)維護(hù)，提前一周開(kāi)展到期轉(zhuǎn)存營(yíng)銷(xiāo)，提前三天提醒客戶到期轉(zhuǎn)存，提前一天通知客戶辦理轉(zhuǎn)存，嚴(yán)格落實(shí)“七三一”營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)措施；三是利用我行人熟地熟優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)改造項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)跟進(jìn)，加強(qiáng)與政府相關(guān)部門(mén)的溝通，及時(shí)掌握項(xiàng)目信息，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)渠道優(yōu)勢(shì)，吸收各類(lèi)存款。

（二）強(qiáng)化個(gè)人存款新增攬儲(chǔ)工作

一是結(jié)合“惠利盈”上線契機(jī)，充分利用當(dāng)前存款產(chǎn)品政策，積極營(yíng)銷(xiāo)三年期、五年期存款，進(jìn)一步穩(wěn)定個(gè)人存款基礎(chǔ)，激發(fā)全員營(yíng)銷(xiāo)熱情，全面擴(kuò)大儲(chǔ)蓄資金來(lái)源；二是結(jié)合總行線上集采平臺(tái)的統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)手段，豐富我行個(gè)人存款營(yíng)銷(xiāo)形式，多樣化營(yíng)銷(xiāo)宣傳，大力開(kāi)展個(gè)人存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；三是東崗支行已下發(fā)了全年客戶分層管理方案，對(duì)存款客戶實(shí)施分層營(yíng)銷(xiāo)、分類(lèi)管理，形成由一級(jí)支行條線部門(mén)、二級(jí)支行行長(zhǎng)、員工為主的三層營(yíng)銷(xiāo)管理模式，全面提高客戶營(yíng)銷(xiāo)管理水平和貢獻(xiàn)度；四是強(qiáng)化督導(dǎo)統(tǒng)計(jì)。對(duì)員工和各二級(jí)支行存款及零售業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況形成按日統(tǒng)計(jì)通報(bào)制度，按周進(jìn)行通報(bào)排名，加強(qiáng)考核力度，重點(diǎn)對(duì)員工的任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)通報(bào)，督促各部門(mén)負(fù)責(zé)人和各二級(jí)支行負(fù)責(zé)人強(qiáng)化對(duì)部門(mén)員工任務(wù)指標(biāo)完成情況的督導(dǎo)。

（三）做好活期存款營(yíng)銷(xiāo)沉淀工作

一是東崗支行在人員結(jié)構(gòu)和管理模式上積極嘗試，將個(gè)貸客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)與二級(jí)支行緊密聯(lián)合，包片負(fù)責(zé)，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，擯除坐等客戶的思想，走出門(mén)，對(duì)接市場(chǎng)和居民，以網(wǎng)金業(yè)務(wù)為抓手，搶占新客戶，盤(pán)活存量客戶；二是將存款營(yíng)銷(xiāo)融入貸款營(yíng)銷(xiāo)，以個(gè)貸為著力點(diǎn)，關(guān)注實(shí)力較好的客戶，以貸引存，爭(zhēng)取客戶主要結(jié)算賬戶在我行開(kāi)立，吸引客戶活期資金，同時(shí)吸引客戶辦理符合自身?xiàng)l件的存款產(chǎn)品，切實(shí)做好穩(wěn)存增存工作，進(jìn)一步提高和落實(shí)“資金歸行率”，提高活期存款占比，要求個(gè)人貸款客戶在約定還款日前3-5日存入還款資金，增加日均活期存款沉淀；三是對(duì)于新增公司客戶，要將薪作為重點(diǎn)合作業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，梳理存量公司授信客戶和結(jié)算客戶清單，營(yíng)銷(xiāo)未在我行辦理薪業(yè)務(wù)的客戶，特別是我行主要授信客戶，必須將薪業(yè)務(wù)遷移至我行，提高活期存款占比。

三、全力遏制新增反彈，積極化解逾期不良

根據(jù)年初工作會(huì)議精神，今年全行要多策并舉清收化解不良，堅(jiān)持分頭壓實(shí)責(zé)任清收原則，條線部門(mén)要負(fù)責(zé)控制零新增。