市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀范文

2012年工信部了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了將扶持民營(yíng)資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信業(yè)，部分虛擬運(yùn)營(yíng)商（以下簡(jiǎn)稱“虛商”）將于近期正式開(kāi)放相關(guān)業(yè)務(wù)。

校園市場(chǎng)是消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要市場(chǎng)，學(xué)生樂(lè)于接受新鮮事物，且有廣泛的社交需求，因此對(duì)于手機(jī)的各種業(yè)務(wù)都有很高的關(guān)注度。因此，有必要對(duì)虛商進(jìn)入校園市場(chǎng)進(jìn)行分析，制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

二、虛商的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

2015年初，隨著第五批虛商牌照的發(fā)放，涉足170號(hào)段的企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大，覆蓋多個(gè)領(lǐng)域，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。然而，伴隨170號(hào)段正式放號(hào)所暴露出的問(wèn)題讓人無(wú)法忽視：

（一）互聯(lián)互通漏洞頻現(xiàn)

具體表現(xiàn)為四個(gè)方面：一是170號(hào)段不能被銀行系統(tǒng)識(shí)別。二是部分手機(jī)安全APP自動(dòng)攔截170號(hào)段。三是用170號(hào)段進(jìn)行網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)用戶收不到驗(yàn)證碼。四是使用固話撥打170號(hào)段顯示空號(hào)。

（二）虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商溝通不夠

虛商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的磨合不夠，由于170號(hào)段是依靠傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商建立的，因此虛商對(duì)自己的服務(wù)也難以保障。

（三）品牌不明確

170號(hào)段依舊顯示三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商品牌，虛商品牌并未顯示，與此同時(shí)，虛商的行業(yè)認(rèn)證就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，而這一問(wèn)題的解決，僅靠虛擬運(yùn)營(yíng)商一方難以解決，還需要虛商、市場(chǎng)和監(jiān)管部門(mén)共同推動(dòng)。

（四）擴(kuò)張過(guò)快

虛商面對(duì)潛在市場(chǎng)急功近利的盲目擴(kuò)張表現(xiàn)容易導(dǎo)致用戶服務(wù)難以保障，這對(duì)自身品牌和口碑的樹(shù)立是非常不利的。170號(hào)段應(yīng)先進(jìn)行小規(guī)模友好用戶試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上自我修復(fù)和完善，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引用戶。

三、SWOT分析及校園營(yíng)銷策略制定

（一）SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)（strength）。1）虛商在校園內(nèi)擁有廣泛的客戶群體。進(jìn)入大學(xué)的新生數(shù)量龐大，且處于更換手機(jī)號(hào)的最佳時(shí)期。2）虛商能根據(jù)客戶需要靈活制定號(hào)碼業(yè)務(wù)。3）虛商在價(jià)格制定上有更加靈活的空間。

（2）劣勢(shì)（weakness）。1）虛商缺乏通信基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵技術(shù)，通信不穩(wěn)定。2）虛商向傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商租用硬件設(shè)備、批發(fā)服務(wù)業(yè)務(wù)，在通信服務(wù)、價(jià)格制定上存在一定的局限性。3）虛商的資金鏈條不穩(wěn)定。

（3）機(jī)會(huì)（opportunity）。1）國(guó)家政策的傾斜將為虛商提供更多的利好消息。2）校園消費(fèi)群體接受新鮮事物較快，且較容易受性價(jià)比的影響而選擇新的運(yùn)營(yíng)商。3）虛商校園市場(chǎng)尚未完全打開(kāi)，其市場(chǎng)潛力巨大。

（4）威脅（threat）。1）傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)形成對(duì)市場(chǎng)壟斷的事實(shí)。虛商面臨著客戶習(xí)慣難以改變的挑戰(zhàn)。2）虛商逐漸增多，各虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力大。3）政府雖大力支持虛商發(fā)展，但暫時(shí)沒(méi)有使用明確量化的政策予以支持。

（二）營(yíng)銷策略組合

（1）產(chǎn)品策略。產(chǎn)品作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心，對(duì)于電信業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)的設(shè)置和服務(wù)的提供就是企業(yè)的產(chǎn)品。1）業(yè)務(wù)設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量。積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提供定制化的套餐業(yè)務(wù)，滿足不同校園消費(fèi)群體的需求，以低姿態(tài)、高品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。2）開(kāi)展校企合作，樹(shù)立品牌形象。為不同類型的業(yè)務(wù)建立自己的品牌，如中國(guó)電信面向?qū)W生群體推出的“飛young”系類業(yè)務(wù)，通過(guò)在校內(nèi)設(shè)立獎(jiǎng)助學(xué)金、為校園精品活動(dòng)冠名等方式作為校企合作切入點(diǎn)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。3）與終端產(chǎn)品合作，拓展校園市場(chǎng)。虛擬運(yùn)營(yíng)商與蘋(píng)果、三星、小米等移動(dòng)終端公司合作，通過(guò)終端產(chǎn)品捆綁的形式拓展校園市場(chǎng)。

（2）價(jià)格策略。低價(jià)服務(wù)套餐是市場(chǎng)對(duì)虛商的期待，在校園市場(chǎng)中尤為重要。但是虛商從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，再包裝成自有品牌進(jìn)行銷售的模式是很難實(shí)現(xiàn)低價(jià)服務(wù)的。就目前來(lái)看，簡(jiǎn)單的低價(jià)格營(yíng)銷策略是不可行的，虛商不能寄望于從通信業(yè)務(wù)中直接獲得利潤(rùn)。使用成本加成定價(jià)法與參與競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法相結(jié)合的定價(jià)策略，密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)水平，并適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己的定價(jià)策略。

（3）渠道策略。加強(qiáng)校園營(yíng)銷渠道的建設(shè)，創(chuàng)新渠道策略，是虛商打開(kāi)校園市場(chǎng)的又一重要舉措。1）持續(xù)在各高校中招募在校大學(xué)生從事兼職推廣工作，通過(guò)他們的帶動(dòng)，有效地促進(jìn)校園消費(fèi)群體對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的認(rèn)知。2）充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，拓展校園銷售渠道。對(duì)于虛商而言，建立實(shí)體渠道耗資巨大。相對(duì)而言，線上渠道投資小，適合目前虛商采用。

（4）促銷策略。虛商進(jìn)入市場(chǎng)初期必然要面對(duì)消費(fèi)者不信任等一系列的問(wèn)題，這時(shí)，虛商就應(yīng)當(dāng)利用業(yè)務(wù)特色、價(jià)格公道、服務(wù)健全的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)品主動(dòng)推銷出去。1）人員推銷。成立一支專門(mén)的推銷隊(duì)伍，包括推銷人員和技術(shù)人員，去校園一線進(jìn)行推銷，同時(shí)收集學(xué)生反饋的第一手信息。此外，在校園用戶中招募直銷隊(duì)伍，在提供校園勤工助學(xué)崗位的同時(shí)，讓消費(fèi)者成為推銷人員，更好更快地拓展校園市場(chǎng)。2）廣告促銷。在電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體上做宣傳將迅速提高知名度，并樹(shù)立產(chǎn)品的形象，是打開(kāi)市場(chǎng)的有效手段，在投入期廣告費(fèi)用比例相對(duì)來(lái)說(shuō)應(yīng)多一部分，占銷售收入的15%左右，當(dāng)進(jìn)入成長(zhǎng)期后，廣告費(fèi)用逐漸減少到10%左右。廣告應(yīng)該以突出業(yè)務(wù)和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)潛在用戶的欲望為目標(biāo)。3）校園活動(dòng)。大學(xué)生的校園文化活動(dòng)繁榮，虛商可以通過(guò)贊助校園活動(dòng)，以獲得冠名權(quán)的方式，拉近與大學(xué)生的距離，用潛移默化的方式滲透進(jìn)大學(xué)生的生活學(xué)習(xí)中。通過(guò)與學(xué)校合作，定制滿足校園用戶需求的業(yè)務(wù)。通過(guò)與校方簽訂相關(guān)協(xié)議，面向新生廣泛發(fā)放170電話卡。

四、結(jié)語(yǔ)

第2篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】水解酸化；兩級(jí)曝氣生物濾池；化學(xué)需氧量

一、油田生活污水處理現(xiàn)狀

隨著城市居民人口的增長(zhǎng)、油田和地方企業(yè)的發(fā)展，近年來(lái)東營(yíng)市區(qū)域內(nèi)水污染情況逐漸加重，為解決東營(yíng)市區(qū)域的生活污水問(wèn)題，根據(jù)《東營(yíng)市城市總體規(guī)劃》由勝利石油管理局修建了沙營(yíng)污水處理廠、河口污水處理廠、孤島污水處理廠、仙河污水處理廠等污水處理廠，主要工藝為生物法。目前沙營(yíng)污水處理廠作為東營(yíng)最大污水處理廠，對(duì)掌握油田生活污水處理現(xiàn)狀和處理設(shè)施運(yùn)效果具有較強(qiáng)說(shuō)服力，因此對(duì)沙營(yíng)污水處理廠近幾年的運(yùn)行效果做一個(gè)較全面的技術(shù)分析，對(duì)存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的建議，以便為技術(shù)改造和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

沙營(yíng)污水處理廠位于東營(yíng)市東西城之間的勝利油田七分場(chǎng)水庫(kù)附近，是目前東營(yíng)市中心城唯一一座生活污水處理廠，規(guī)模為12×104m3/d，主要負(fù)擔(dān)西城北區(qū)、南區(qū)和東城區(qū)的生活污水。

二、沙營(yíng)污水處理廠污水處理工藝

該處理廠采用“水解酸化+兩級(jí)曝氣生物濾池”處理工藝。此系統(tǒng)包括格柵、除油沉砂池、水解酸化池、生物濾池、接觸消毒池和污泥處理部分。

污水首先分別經(jīng)東一路泵站、登州路泵站、西城W08、W22泵站提升后進(jìn)入交匯井，在交匯井交匯后通過(guò)DN1400總進(jìn)水管入廠。提升泵站前設(shè)置的粗格柵去掉了不利于后續(xù)處理的雜物，然后再經(jīng)中格柵、細(xì)格柵、除油沉砂池去除漂浮物后，進(jìn)入水解酸化池，水解酸化池可以去除50%的BOD5、10%總氮和部分磷，并能保證出水中懸浮物在60mg/L以下，以滿足曝氣生物濾池的進(jìn)水要求。

曝氣生物濾池主要包括好氧池、厭氧池以及反沖洗系統(tǒng)。污水經(jīng)過(guò)水解酸化池處理后進(jìn)入好氧濾池，在此進(jìn)行有機(jī)物的降解和硝化處理，在該級(jí)好氧濾池中，污水中的有機(jī)污染物BOD5通過(guò)生長(zhǎng)在濾料上的好氧微生物的代謝作用而得以去除，而污水中的氨氮?jiǎng)t通過(guò)硝化菌的作用轉(zhuǎn)化成硝酸鹽或亞硝酸鹽。污水經(jīng)好氧濾池處理后進(jìn)入?yún)捬鯙V池，進(jìn)行反硝化脫氮，為了提高脫氮的效率，需進(jìn)行補(bǔ)充碳源，同時(shí)也可去除一部分磷。反沖洗后的污水由反沖洗排水渠排放到反沖洗排放池，在排放池內(nèi)的水由水泵提升到水解酸化池前的配水渠，與提升泵站的來(lái)水混合后進(jìn)入水解酸化池；污水經(jīng)過(guò)二級(jí)處理后，細(xì)菌數(shù)量仍相當(dāng)大，并存在病原菌的可能，因此再進(jìn)入接觸消毒池加液氯進(jìn)行消毒處理。最后經(jīng)養(yǎng)魚(yú)塘和蘆葦塘排入廣利河。

三、沙營(yíng)污水處理廠處理效果分析

通過(guò)分析沙營(yíng)污水處理廠2010年、2011年、2012年水質(zhì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，可知沙營(yíng)污水處理廠出水水質(zhì)不能穩(wěn)定達(dá)到《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB18918-2002）中的一級(jí)B排放標(biāo)準(zhǔn)，主要超標(biāo)污染物為化學(xué)需氧量、總磷和糞大腸菌群數(shù)，2012年年平均超標(biāo)率分別為16.7%、16.7%和83.3%。但是，由近三年的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析可知，沙營(yíng)污水處理廠水質(zhì)化學(xué)需氧量、總磷的超標(biāo)率逐年下降，年平均去除率逐漸上升，污水處理廠的運(yùn)行效果呈變好趨勢(shì)。

四、沙營(yíng)污水處理廠存在的問(wèn)題及處理建議

在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析中可發(fā)現(xiàn)，沙營(yíng)污水處理廠還存在以下問(wèn)題。

1、進(jìn)入污水處理廠污水含砂量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于設(shè)計(jì)進(jìn)水的含砂量，造成設(shè)計(jì)設(shè)備與實(shí)際需求設(shè)備不匹配的狀況，使得曝氣沉砂池除砂效果不理想，因此應(yīng)該優(yōu)化該處理工藝、調(diào)整污水處理設(shè)施參數(shù)，提高過(guò)濾效果。

2、在投加藥劑時(shí)存在陰離子高分子助凝劑（PAM）加入量和停留時(shí)間不夠的現(xiàn)象，導(dǎo)致無(wú)法完全發(fā)生絮凝反應(yīng)。因此，通過(guò)對(duì)來(lái)水水質(zhì)的預(yù)計(jì)分析，保證加入足夠且適宜量的陰離子助凝劑，保證足夠的停留時(shí)間，同時(shí)絮凝池可增設(shè)快速攪拌器以增強(qiáng)絮凝反應(yīng)。

3、糞大腸菌群數(shù)近兩年超標(biāo)率為83.3%，需要增大氯液加入量進(jìn)行消毒處理。

4、沙營(yíng)污水處理廠進(jìn)水水量不穩(wěn)定，存在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。該污水處理廠應(yīng)嚴(yán)格控制進(jìn)水水量。

參考文獻(xiàn)

[1]李忠銘.污水處理廠氧化溝工藝流程存在問(wèn)題及改進(jìn)探討.廣東科技，2010（08）.

第3篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀范文

【關(guān)鍵詞】　3G技術(shù)；業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；策略分析

3G即英文3rd Generation的縮寫(xiě)，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)于第一代模擬制式手機(jī)（1G）以及第二代GSM、TDMA等數(shù)字手機(jī)（2G），3G手機(jī)代表著新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。它有效地將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合，不僅能處理圖像、音樂(lè)、視頻等多媒體形式，而且能提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。因此，3G技術(shù)的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，它在移動(dòng)通信領(lǐng)域的推廣和發(fā)展也是必然的趨勢(shì)。本文將首先淺談國(guó)外3G業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)3G業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。

一、國(guó)外3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分析

北美地區(qū)作為CDMA2000標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)源地，CDMA2000業(yè)務(wù)占據(jù)了這一地區(qū)的大部分市場(chǎng)?？傮w來(lái)說(shuō)，由于北美地區(qū)3G業(yè)務(wù)發(fā)展和入市時(shí)間都比較早，而且運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷創(chuàng)新并推出質(zhì)量高、價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品和服務(wù)，加之全面的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，使得北美3G用戶的增長(zhǎng)速度非?？?。直至2008年，北美地區(qū)的WCDMA用戶達(dá)到600多萬(wàn)，CDMA2000用戶數(shù)量則超過(guò)1.3億，CDMA2000技術(shù)當(dāng)之無(wú)愧地成為了北美3G業(yè)務(wù)中的領(lǐng)頭羊。

相反，歐洲地區(qū)作為WCDMA技術(shù)的發(fā)源地，WCDMA占據(jù)通信市場(chǎng)的主導(dǎo)位置，用戶數(shù)量增長(zhǎng)迅速。而歐洲3G市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的局面與運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)策略息息相關(guān)。歐洲運(yùn)營(yíng)商捉住了歐洲用戶喜愛(ài)移動(dòng)電視和移動(dòng)音樂(lè)的特點(diǎn)，首先對(duì)室內(nèi)外的WCDMA網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面覆蓋。其次，運(yùn)營(yíng)商對(duì)3G業(yè)務(wù)進(jìn)行詳盡細(xì)分且加強(qiáng)3G終端的配合發(fā)展，令3G技術(shù)能更貼近市場(chǎng)需求。

二、我國(guó)3G業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀

我國(guó)當(dāng)前3G市場(chǎng)使用的通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括TD-SCDMA（中國(guó)移動(dòng)所采用的具有我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的3G標(biāo)準(zhǔn)）、WCDMA（中國(guó)聯(lián)通3G標(biāo)準(zhǔn)）以及CDMA2000（中國(guó)電信3G標(biāo)準(zhǔn)）。而中國(guó)移動(dòng)作為我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商之一，其當(dāng)前的市場(chǎng)占有率還是比較高，覆蓋了高中低消費(fèi)人群的各種3G業(yè)務(wù)需求。在2011年的調(diào)查中可見(jiàn)，在所有已經(jīng)使用3G通信服務(wù)的客戶中，選擇中國(guó)移動(dòng)的用戶比例為52.8%，而選擇中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信的比例分別為35.1%和12%。在具體的3G業(yè)務(wù)上，越來(lái)越多的移動(dòng)通信服務(wù)能滿足用戶的多元化需求，如可視電話、視頻會(huì)議和正在推廣中的集手機(jī)游戲、條碼識(shí)別、智能搜索和導(dǎo)航等功能于一身的手機(jī)社區(qū)業(yè)務(wù)。

然而，我國(guó)3G業(yè)務(wù)的劣勢(shì)也非常明顯。與國(guó)外成熟的3G市場(chǎng)相比，我國(guó)3G產(chǎn)品開(kāi)發(fā)滯后、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足、運(yùn)營(yíng)商缺少獨(dú)有成熟的核心業(yè)務(wù)、缺乏國(guó)際性合作伙伴資源。因此，我國(guó)未來(lái)在3G市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展上依然任重而道遠(yuǎn)。

三、我國(guó)3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)策略分析

（一）運(yùn)營(yíng)商應(yīng)作精確的市場(chǎng)定位

精確的市場(chǎng)定位是開(kāi)展其他一切營(yíng)運(yùn)策略的前提條件。運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)拓3G市場(chǎng)之前，如果沒(méi)有精確合理的市場(chǎng)定位，那即便有再完美的市場(chǎng)戰(zhàn)略都是毫無(wú)用處的。以日本移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商為例，它們?cè)?G時(shí)代已經(jīng)積累了較為雄厚的實(shí)力和一定的市場(chǎng)份額。因此在進(jìn)軍3G市場(chǎng)時(shí)，各個(gè)運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始通過(guò)不同的市場(chǎng)定位來(lái)爭(zhēng)取用戶。而其中的KDDI公司就是以優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)和豐富產(chǎn)品作為其主要競(jìng)爭(zhēng)法寶。因此，我國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該在推廣市場(chǎng)之前做好精確的市場(chǎng)定位和分析。

（二）提高優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率

如果運(yùn)營(yíng)商無(wú)法為3G用戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，那3G服務(wù)是難以開(kāi)展的。劣質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋難以讓消費(fèi)者對(duì)嶄新的3G服務(wù)產(chǎn)生信任。因此，優(yōu)質(zhì)全面的網(wǎng)絡(luò)覆蓋將成為運(yùn)營(yíng)商贏取消費(fèi)者好感和信任，繼而順利開(kāi)拓3G業(yè)務(wù)的重要技術(shù)保障。以和黃集團(tuán)為例，它在2003年于英國(guó)開(kāi)通3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已經(jīng)達(dá)到65%。而到了2005，這個(gè)比例更上升至95%以上，使得和黃在英國(guó)乃至歐洲3G市場(chǎng)獲得非常好的成績(jī)。因此，我國(guó)的運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該在深入開(kāi)拓3G業(yè)務(wù)前完善硬件條件，提高優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，為市場(chǎng)的順利開(kāi)拓做好準(zhǔn)備。

（三）在保證基礎(chǔ)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)提供更豐富的3G業(yè)務(wù)

無(wú)論移動(dòng)通信的發(fā)展多么的日新月異，語(yǔ)音通信服務(wù)始終是其基礎(chǔ)，是人們使用手機(jī)的最根本的需求。因此，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該始終保證這一基礎(chǔ)服務(wù)的質(zhì)量，在這個(gè)基礎(chǔ)上再向用戶提供豐富的3G服務(wù)資源。在這個(gè)3G技術(shù)已成潮流趨勢(shì)的當(dāng)下，多元豐富的3G服務(wù)猶如運(yùn)營(yíng)商的制勝法寶。手機(jī)理財(cái)、導(dǎo)航系統(tǒng)、上網(wǎng)娛樂(lè)、悠閑游戲等層出不窮的3G服務(wù)將成為運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展利器。

（四）走親民路線并發(fā)展合作伙伴

所謂的親民路線，即盡可能地降低資費(fèi)和服務(wù)價(jià)格，用質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)贏取消費(fèi)者的好感，從而提高市場(chǎng)占有率。3G市場(chǎng)并不僅是針對(duì)高端人群的。因此，如果要贏取各類型人群的好感和信任，價(jià)格自然就會(huì)成為消費(fèi)者首要關(guān)注的因素之一。昂貴的價(jià)格會(huì)嚇跑很多潛在的消費(fèi)者，因此，適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)、促銷、打折活動(dòng)將有利于吸引更多新用戶。而持續(xù)的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)將逐漸培養(yǎng)出用戶的忠誠(chéng)度。其次，我國(guó)的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該更積極地發(fā)展和培養(yǎng)合作伙伴，這樣將有效加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)合，提高運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)革新能力，加快3G市場(chǎng)的發(fā)展。

四、小結(jié)

在這個(gè)信息化的時(shí)代，3G技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)成為市場(chǎng)的趨勢(shì)。在未來(lái)，我國(guó)必然有越來(lái)越多的人使用3G移動(dòng)通信服務(wù)，而我國(guó)的移動(dòng)通信行業(yè)也會(huì)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展的新紀(jì)元。我國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該牢牢把握時(shí)代的機(jī)會(huì)，用有效的市場(chǎng)策略開(kāi)拓3G市場(chǎng)。

參考文獻(xiàn)

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第4篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀范文

目前，在三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)力失衡的現(xiàn)狀下，市場(chǎng)份額限制有利于優(yōu)化電信市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。然而，“合理的限制點(diǎn)”究竟設(shè)定在哪里？市場(chǎng)份額限制對(duì)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)大的約束作用是否會(huì)影響TD的發(fā)展？這些問(wèn)題都成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

份額限制勢(shì)在必行

電信專家李進(jìn)良曾指出，只有勢(shì)均力敵的運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，才能保證競(jìng)爭(zhēng)的有效性。而重組后，新移動(dòng)、新聯(lián)通和新電信所占用戶市場(chǎng)份額分別為70%、22.3%和7.7%，新移動(dòng)一家獨(dú)大的地位依然沒(méi)有改變。

工業(yè)和信息化部電信研究院跟蹤政策研究的馬源認(rèn)為，2007年新增市場(chǎng)中，中國(guó)移動(dòng)占到83%。重組方案不能解決三大運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)資源和客戶數(shù)量等方面的的實(shí)力平衡問(wèn)題。若維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率，不采取任何限制措施，將阻礙整個(gè)電信行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的步伐。實(shí)行非對(duì)稱管制，尤其是市場(chǎng)份額限制可以削弱主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的先天優(yōu)勢(shì)，為相對(duì)弱勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商提供一個(gè)寬松的發(fā)展環(huán)境，可以防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的發(fā)生。

份額限制應(yīng)適應(yīng)國(guó)情

是否實(shí)行市場(chǎng)份額限制，以及“合理的限制點(diǎn)”究竟設(shè)定在哪里，應(yīng)該在借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，充分考慮中國(guó)的國(guó)情。

百納咨詢專家介紹說(shuō)，韓國(guó)SKT在開(kāi)始份額限制之前，市場(chǎng)份額占到56.8%。韓國(guó)推出份額限制在50%以內(nèi)的政策要求后，從2004年開(kāi)始SKT的收入占比穩(wěn)定在51%左右，基本達(dá)到了監(jiān)管的政策要求。

但據(jù)記者了解，中國(guó)的情況卻有所不同，重組后新移動(dòng)的用戶數(shù)量為3.92億，市場(chǎng)份額占到70%，其絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位并未撼動(dòng)。

百納咨詢專家表示：“在這種狀況下對(duì)新移動(dòng)實(shí)行份額限制，對(duì)新移動(dòng)來(lái)說(shuō)將是一個(gè)沉重的打擊?！彼J(rèn)為，重組并不是簡(jiǎn)單的加減法，無(wú)論是在資源分配方面，還是在人員調(diào)整方面都是一次“大手術(shù)”，若同時(shí)采取過(guò)于嚴(yán)格的限制措施，必然嚴(yán)重影響我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也違背了公平競(jìng)爭(zhēng)的初衷。

“在短時(shí)間內(nèi)要求新移動(dòng)的份額下降20個(gè)百分點(diǎn)是很不現(xiàn)實(shí)。”百納資訊專家認(rèn)為：“從各方面的利益考慮，50%的市場(chǎng)限制都不合適我國(guó)電信業(yè)的現(xiàn)狀?！比羧匀灰笮乱苿?dòng)份額維持在70%或比70%稍低的水平，三家電信企業(yè)的市場(chǎng)占有率比過(guò)于懸殊，則起不到激活市場(chǎng)、促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的目的。

業(yè)界專家分析，就我國(guó)電信業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，比較穩(wěn)妥的方法是市場(chǎng)份額限制逐步推進(jìn)，分階段完成。

TD發(fā)展將不受影響

由中國(guó)移動(dòng)來(lái)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)TD-SCDMA（以下簡(jiǎn)稱“TD”）已成定局。實(shí)行市場(chǎng)份額限制是否會(huì)阻礙TD的發(fā)展？百納咨詢專家認(rèn)為，“即使實(shí)行市場(chǎng)份額限制，也不會(huì)對(duì)TD的發(fā)展造成大的影響?！?/p>

目前，TD尚未正式商用，即使實(shí)行份額限制也主要是針對(duì)2G業(yè)務(wù)。隨著3張3G牌照的發(fā)放，三家運(yùn)營(yíng)商將在3G這個(gè)新的戰(zhàn)場(chǎng)展開(kāi)較量。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，GSM升級(jí)到WCDMA，CDMA向CDMA2000演進(jìn)在技術(shù)上不存在問(wèn)題，預(yù)計(jì)半年內(nèi)就可以實(shí)現(xiàn)。新電信和新聯(lián)通可以利用TD有待成熟的時(shí)間差升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取用戶，提升各自的市場(chǎng)占有率。然而，日前新電信斥資1100億人民幣收購(gòu)聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)，使得新電信升級(jí)C網(wǎng)的后勁不足。聯(lián)通與網(wǎng)通合并在三家電信企業(yè)中總體實(shí)力最弱，是否能在3G的競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)還未可知。專家表示，目前，雖然TD的成熟還需要一段時(shí)間，但是憑借新移動(dòng)的實(shí)力，TD前景看好。

就新移動(dòng)自身而言，多年來(lái)運(yùn)營(yíng)G網(wǎng)的收益和成功經(jīng)驗(yàn)是發(fā)展TD的重要籌碼。日前新移動(dòng)明確表示發(fā)展TD責(zé)無(wú)旁貸，并加快了發(fā)展TD的步伐。目前上海、廣州、秦皇島、天津4個(gè)城市已完成TD試驗(yàn)網(wǎng)向HSDPA的升級(jí)，并準(zhǔn)備擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋，在更多城市建設(shè)TD網(wǎng)絡(luò)。近期TD終端的二期招標(biāo)工作也將啟動(dòng)。同時(shí)也應(yīng)該借鑒SKT的經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)，用提高服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。另外，可以借助奧運(yùn)時(shí)機(jī)，走出國(guó)門(mén)，將具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的TD推向世界。

配套措施有待研究

雖然很多國(guó)家已經(jīng)實(shí)行了市場(chǎng)份額限制，但對(duì)違反政策的處罰方式以及力度各有不同。據(jù)百納咨詢專家分析，市場(chǎng)限制的額度在歐盟為40%、日本為25%。雖然歐盟、日本都實(shí)行了市場(chǎng)份額限制，但對(duì)超過(guò)限制額度的企業(yè)處罰并不嚴(yán)格。韓國(guó)是目前對(duì)份額限制最為嚴(yán)格的國(guó)家，韓國(guó)政府要求SKT的市場(chǎng)占有率到2001年6月底降到50%以下，否則就要受到高額的處罰（每天罰款10億韓元，約80萬(wàn)美元)。

在談到國(guó)內(nèi)實(shí)行市場(chǎng)份額限制應(yīng)該采取哪些配套措施時(shí)，百納資訊專家認(rèn)為，對(duì)違反限制的企業(yè)進(jìn)行罰款，或者責(zé)成主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商為小運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)廣告和營(yíng)銷費(fèi)用等措施都是可以借鑒的。最終會(huì)采取哪些措施，還有待進(jìn)一步研究。但也同時(shí)表示，“預(yù)計(jì)特別嚴(yán)厲的份額限制政策未必會(huì)出臺(tái)?！?/p>

用戶是最終受益者

專家特別指出，市場(chǎng)份額限制只是一個(gè)政策性的指導(dǎo)，在實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到什么問(wèn)題，現(xiàn)在還不好預(yù)測(cè)。但這也是一個(gè)很有必要的嘗試。

如果實(shí)施市場(chǎng)份額限制，市場(chǎng)份額處于弱勢(shì)地位的新聯(lián)通、新電信將獲得一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)新移動(dòng)來(lái)說(shuō)，限定份額無(wú)疑是一個(gè)不利的消息，但從另一個(gè)角度看也為新移動(dòng)將來(lái)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。壟斷地位容易導(dǎo)致企業(yè)固步自封，不思進(jìn)取，而“被迫”的變革卻可以打破這種惰性，在公平競(jìng)爭(zhēng)的條件下謀求新的發(fā)展。無(wú)論如何，最終的受益者將是廣大用戶。

鏈接SKT的“突圍”之路

作為韓國(guó)最大的電信運(yùn)營(yíng)商，1999年，SKT收購(gòu)新世紀(jì)通信后市場(chǎng)份額達(dá)56.9%。韓國(guó)政府為促進(jìn)移動(dòng)通信市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)其實(shí)行非對(duì)稱管制：一是要求SKT的市場(chǎng)占有率到2001年6月底要降到50%以下；二是單方向號(hào)碼可攜帶。違反政策要求將受到高額的處罰。

在市場(chǎng)份額被限的困境下，SKT拓寬發(fā)展思路，尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)。即使在實(shí)施份額限制以后，SKT的市場(chǎng)份額依然可以穩(wěn)定在50.5%，呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)也維持在66%以上。SKT成功“突圍”的策略值得借鑒。

一、打造數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。單純的語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需求，SKT迅速轉(zhuǎn)向發(fā)展多元化的通信服務(wù)，擴(kuò)展增值業(yè)務(wù)。適時(shí)推出金融、商務(wù)、基于RFID的物流業(yè)、音樂(lè)門(mén)戶、衛(wèi)星廣播、移動(dòng)游戲等。

二、拓展海外市場(chǎng)。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受限制，SKT將眼光投向海外更廣闊的發(fā)展空間。2004年1月，SKT與美國(guó)Earthlink合資成立MVNO公司，從事增值服務(wù)的虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。日前，SKT與美國(guó)移動(dòng)電話公司VirginMobile公司進(jìn)入MVNO談判階段。2005年開(kāi)始與中國(guó)的合作。與新疆天地電信和大唐電信合資，成立西凱通信。2006年8月，開(kāi)始了與中國(guó)在TD-SCDMA方面的合作。

第5篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀范文

3G成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要基礎(chǔ)全球范圍來(lái)看，距離第一張3G牌照的發(fā)放已經(jīng)有十個(gè)年頭，包括中國(guó)在內(nèi)的數(shù)十個(gè)國(guó)家都已經(jīng)頒發(fā)3G牌照。3G作為一種基礎(chǔ)性的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。在此推動(dòng)下，移動(dòng)通信增值服務(wù)將呈現(xiàn)出向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)演進(jìn)、媒體化、視頻化三大發(fā)展趨勢(shì)。

? 移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信運(yùn)營(yíng)商收入增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?/p>

近年來(lái)，隨著移動(dòng)通訊用戶規(guī)模增長(zhǎng)的日趨穩(wěn)定，用戶對(duì)移動(dòng)電話以及移動(dòng)通訊服務(wù)的使用程度逐步提高，話音業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)趨緩，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為拉動(dòng)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收入的重要?jiǎng)恿?。同時(shí)，增值業(yè)務(wù)的發(fā)展增強(qiáng)了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的盈利能力，運(yùn)營(yíng)商正在與服務(wù)提供商、內(nèi)容提供商加強(qiáng)合作，以進(jìn)一步擴(kuò)大增值業(yè)務(wù)收入，提高盈利水平。

? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類型日益豐富

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)提供WAP服務(wù)的網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到10萬(wàn)個(gè)。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)類型上來(lái)看，初步服務(wù)格局已經(jīng)形成。一方面，與傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)類似的，移動(dòng)門(mén)戶、移動(dòng)搜索、手機(jī)游戲、移動(dòng)IM和手機(jī)視頻成為目前主要的服務(wù)類型，同時(shí)，在細(xì)分領(lǐng)域當(dāng)中也呈現(xiàn)出了差異化的服務(wù)模式。另一方面，從手機(jī)作為服務(wù)終端的角度上，一些基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的客戶端軟件也迅速發(fā)展起來(lái)，例如UCWEB、V8書(shū)客、尚郵、瑞圖等軟件。

? 手機(jī)操作系統(tǒng)、移動(dòng)開(kāi)放系統(tǒng)及移動(dòng)widget技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)是重要的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)隨著全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)向3G時(shí)代的邁進(jìn)，智能手機(jī)成為應(yīng)用3G服務(wù)越來(lái)越重要的終端。而搶占智能手機(jī)的操作系統(tǒng)則成為發(fā)展的重點(diǎn)。與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)比后可以發(fā)現(xiàn)，操作系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)往往是產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，一旦某個(gè)操作系統(tǒng)成為市場(chǎng)的主流，圍繞此操作系統(tǒng)所做的應(yīng)用開(kāi)發(fā)也就會(huì)成幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)，因此，在手機(jī)操作系統(tǒng)上出現(xiàn)的Symbian、Windows Mobile、Linux以及Android的競(jìng)爭(zhēng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展前的基礎(chǔ)和縮影。

中國(guó)移動(dòng)即將推出的開(kāi)放移動(dòng)系統(tǒng)(Open Mobile System，即“OMS”)將成為未來(lái)幾年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)業(yè)格局造成深遠(yuǎn)的影響。OMS平臺(tái)最大的特點(diǎn)是開(kāi)源和開(kāi)放，可以讓各種主流的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在跨平臺(tái)的領(lǐng)域上實(shí)現(xiàn)。Widget最初是由雅虎推出的免費(fèi)并開(kāi)放源碼的桌面應(yīng)用程序平臺(tái)。由于不同的Widget類型都是基于的相同的技術(shù)基礎(chǔ)，因此不論是在互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)搭建widget平臺(tái)而形成開(kāi)發(fā)的生態(tài)系統(tǒng)成為眾多企業(yè)的追求。中國(guó)移動(dòng)OMS的推出將較大的推動(dòng)widget的發(fā)展，為用戶帶來(lái)更加全新的體驗(yàn)。

? 手機(jī)游戲占據(jù)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的最大比重得益于手機(jī)上網(wǎng)速度的提高以及上網(wǎng)資費(fèi)的下降，手機(jī)游戲市場(chǎng)吸引了越來(lái)越多的用戶參與，其收入比重達(dá)到29%，其次為移動(dòng)音樂(lè)，占據(jù)27%的市場(chǎng)份額；接下來(lái)依次為移動(dòng)IM、手機(jī)視頻、移動(dòng)廣告、移動(dòng)搜索以及移動(dòng)支付。

? 3G牌照的頒發(fā)及移動(dòng)上網(wǎng)資費(fèi)下調(diào)有利于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展2009年1月7日，工信部正式宣布，向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)發(fā)放3G牌照。3G牌照發(fā)放后，電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始對(duì)上網(wǎng)資費(fèi)進(jìn)行了調(diào)整。中國(guó)移動(dòng)北京公司旗下全球通、動(dòng)感地帶及神州行暢聽(tīng)卡用戶GPRS包月資費(fèi)已經(jīng)全面下調(diào)，除原有套餐內(nèi)含流量加倍外，超出部分的流量費(fèi)用由0.03元/KB降為0.01元/KB，下降幅度超過(guò)66%。而中國(guó)電信更是以免費(fèi)上網(wǎng)為有引誘來(lái)推進(jìn)新到手的后付費(fèi)套餐業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通也推出了類似的措施。類似數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)下調(diào)剛起帷幕。可以看出，在中國(guó)等待多年的3G牌照發(fā)放問(wèn)題終于塵埃落定后，重組后的三大電信運(yùn)營(yíng)商將不遺余力的在3G時(shí)代開(kāi)展業(yè)務(wù)并展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。而伴隨3G網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)而來(lái)的，諸如上網(wǎng)資費(fèi)下調(diào)等因素有利于運(yùn)營(yíng)商吸引更多用戶積極使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)與服務(wù)，增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)，有利于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

目錄

主要結(jié)論與觀點(diǎn)2

研究摘要8

研究定義8

研究方法8

一、全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2008年發(fā)展概述10

1.1發(fā)展現(xiàn)狀10

1.1.1產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模10

1.1.2產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)12

1.2產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)13

1.2.1 2G-3G讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)面臨加速發(fā)展的新機(jī)遇13

1.2.2 LTE成為全球3G未來(lái)演進(jìn)的共同方向13

1.2.3 HSPA網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展，3G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境大為改善14

1.2.4在亞太地區(qū)之后歐洲成為3G用戶和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新中心14

1.2.5創(chuàng)新3G業(yè)務(wù)定位不同用戶需求15

1.3主要國(guó)家與地區(qū)15

1.3.1歐洲15

1.3.2韓國(guó)16

1.3.3日本16

1.3.4美國(guó)17

二、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2008年發(fā)展概述18

2.1發(fā)展現(xiàn)狀182.1.1產(chǎn)業(yè)環(huán)境18

2.1.2市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)21

2.1.3市場(chǎng)結(jié)構(gòu)22

2.1.4市場(chǎng)盈利水平23

2.2基本特點(diǎn)24

2.2.1移動(dòng)增值業(yè)務(wù)逐漸成為電信運(yùn)營(yíng)業(yè)主要驅(qū)動(dòng)力24

2.2.2網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)更多發(fā)展空間25

2.2.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條逐漸成長(zhǎng)成熟25

三、中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分析27

3.1中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)27

3.1.1產(chǎn)業(yè)鏈概況27

3.1.2特征28

3.2中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)29

3.2.1產(chǎn)業(yè)生命周期分析29

3.2.2產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值流動(dòng)31

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶結(jié)構(gòu)分析33

4.1性別結(jié)構(gòu)33

4.2年齡結(jié)構(gòu)33

4.3學(xué)歷結(jié)構(gòu)34

4.4收入結(jié)構(gòu)35

五、2008年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及其競(jìng)爭(zhēng)狀況分析36

5.1移動(dòng)門(mén)戶36

5.1.1發(fā)展現(xiàn)狀36

5.1.2盈利狀況37

5.1.3競(jìng)爭(zhēng)格局37

5.1.4主力企業(yè)評(píng)價(jià)38

5.2移動(dòng)視頻39

5.2.1發(fā)展現(xiàn)狀39

5.2.2盈利狀況40

5.2.3競(jìng)爭(zhēng)格局41

5.2.4主力企業(yè)評(píng)價(jià)42

5.3移動(dòng)即時(shí)通訊43

5.3.1發(fā)展現(xiàn)狀43

5.3.2盈利狀況43

5.3.3競(jìng)爭(zhēng)格局44

5.3.4主力企業(yè)評(píng)價(jià)45

5.4手機(jī)游戲46

5.4.1發(fā)展現(xiàn)狀46

5.4.2盈利狀況48

5.4.3競(jìng)爭(zhēng)格局48

5.4.4主力企業(yè)評(píng)價(jià)51

5.5移動(dòng)搜索52

5.5.1發(fā)展現(xiàn)狀52

5.5.2盈利模式分析53

5.5.3競(jìng)爭(zhēng)格局54

5.5.4主力企業(yè)評(píng)價(jià)54

5.6移動(dòng)音樂(lè)55

5.6.1發(fā)展現(xiàn)狀55

5.6.2盈利模式分析56

5.6.3競(jìng)爭(zhēng)格局57

5.6.4主力企業(yè)評(píng)價(jià)57

六、未來(lái)5年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)分析59

6.1產(chǎn)品技術(shù)趨勢(shì)59

6.1.1操作系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向手機(jī)戰(zhàn)場(chǎng)59

6.1.2移動(dòng)開(kāi)放系統(tǒng)將主宰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)59

6.1.3移動(dòng)widget技術(shù)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)推進(jìn)因素之一60

6.2應(yīng)用(業(yè)務(wù))創(chuàng)新606.2.1手機(jī)游戲領(lǐng)域?qū)⒔?G加快發(fā)展60

6.2.2位置服務(wù)空間尚待挖掘60

6.2.3垂直移動(dòng)搜索仍然是近期主要模式61

6.2.4移動(dòng)社區(qū)全球成功經(jīng)驗(yàn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)指路61

6.3市場(chǎng)演進(jìn)61

6.4廠商競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)61

七、未來(lái)5年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)影響因素及市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)63

7.1影響因素63

7.1.1有利因素63

7.1.2不利因素64

7.2 2009-2013年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模預(yù)測(cè)65

7.3 2009-2013年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)66

7.3.1用戶結(jié)構(gòu)66

7.3.2服務(wù)內(nèi)容結(jié)構(gòu)66

7.3.3收入結(jié)構(gòu)67

八、發(fā)展建議69

8.1對(duì)運(yùn)營(yíng)商的建議69

8.1.1加強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)69

8.1.2制定合理的激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)調(diào)發(fā)展69

8.2對(duì)投資機(jī)構(gòu)的建議69

8.2.1移動(dòng)門(mén)戶69

8.2.2移動(dòng)搜索70

8.2.3手機(jī)游戲70

8.2.4移動(dòng)IM 70

8.2.5手機(jī)視頻70

表目錄

表1 2007-2008年中國(guó)手機(jī)寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模20

表2 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)帶來(lái)的增值業(yè)務(wù)提升25

表3 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)主要服務(wù)類型及代表企業(yè)26

表4 新一輪電信重組后三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)力比較28

表5 產(chǎn)業(yè)生命周期主要特征列表29

表6 2008年空中網(wǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)策略39

表7 移動(dòng)視頻主要盈利模式分析40

表8 2008年上海文廣主要競(jìng)爭(zhēng)策略42

表9 2008年中國(guó)移動(dòng)主要競(jìng)爭(zhēng)策略45

表10 手機(jī)游戲的分類47

表11 手機(jī)游戲的主要盈利模式48

表12 2008年盛大數(shù)位紅主要競(jìng)爭(zhēng)策略52

表13 移動(dòng)搜索分類52

表14 2008年易查主要競(jìng)爭(zhēng)策略55

表15 2008年12530主要競(jìng)爭(zhēng)策略58

表16 北京移動(dòng)GPRS套餐方案64

圖目錄

圖1 2002-2008年全球手機(jī)用戶數(shù)和互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)規(guī)模10

圖2 2003-2008年全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模11

圖3 2004-2008年全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收入規(guī)模11

圖4 2008年全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)12

圖5 2002-2008年中國(guó)移動(dòng)電話用戶規(guī)模19

圖6 2004-2008年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模20

圖7 2003-2008年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模21

圖8 2008年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)22

圖9 2008年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常使用的服務(wù)23

圖10 2004-2008年中移動(dòng)、中聯(lián)通增值業(yè)務(wù)收入占比24

圖11 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)27

圖12 中國(guó)電信業(yè)重組情況28

圖13 中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展生命周期31

圖14 2008年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶性別結(jié)構(gòu)33

圖15 2008年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡結(jié)構(gòu)34

圖16 2008年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶學(xué)歷結(jié)構(gòu)34

圖17 2008年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶收入結(jié)構(gòu)35

圖18 2008年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局38

圖19 2008年中國(guó)移動(dòng)視頻市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局41

圖20 2008年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局44

圖21 中國(guó)手機(jī)游戲產(chǎn)業(yè)鏈47

圖22 2008年中國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局49

圖23 2008年短信手機(jī)游戲SP排名及市場(chǎng)份額50

圖24 2008年WAP手機(jī)游戲SP排名及市場(chǎng)份額50

圖25 2008年JAVA手機(jī)游戲SP排名及市場(chǎng)份額51

圖26 2008年中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局54

圖27 中國(guó)移動(dòng)音樂(lè)盈利模式56

圖28 2008年中國(guó)移動(dòng)音樂(lè)品牌結(jié)構(gòu)57

圖29 2009-2013年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)收入規(guī)模預(yù)測(cè)65

圖30 2013年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶年齡結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)66

第6篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀范文

1.資本市場(chǎng)發(fā)育不完善

企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)和資本市場(chǎng)密不可分，資本市場(chǎng)在我國(guó)的發(fā)展始于1979年，資本市場(chǎng)在幾十年的時(shí)間里發(fā)展迅速，但仍然存在許多問(wèn)題：第一，資本總量少，金融品種貧乏。由于起步較晚，基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，我國(guó)資本市場(chǎng)存在先天不足的弊端，造成了國(guó)內(nèi)資本總量少、金融品種貧乏的現(xiàn)狀；第二，流動(dòng)性差。資本市場(chǎng)上的國(guó)有股份流動(dòng)性很差，經(jīng)常處于停滯狀態(tài)，通常依靠?jī)衄F(xiàn)值法或是原值法定價(jià)，很難評(píng)估其市場(chǎng)價(jià)格以及獲利能力；第三，資源配置能力低，國(guó)家強(qiáng)制性干預(yù)太多，這些導(dǎo)致了企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)困難重重，資源配置與政府產(chǎn)業(yè)政策偏離深遠(yuǎn)，既不利于市場(chǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理地調(diào)整，也降低了資本市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

2.企業(yè)對(duì)資本運(yùn)營(yíng)認(rèn)識(shí)不足

企業(yè)對(duì)資本運(yùn)營(yíng)認(rèn)識(shí)不足，在操作上存在盲目性，也就是說(shuō)企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)所確定的目標(biāo)不符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要，表現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：首先，企業(yè)重視產(chǎn)權(quán)資本，輕視產(chǎn)業(yè)資本。一些公司的管理者只強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)產(chǎn)權(quán)資本進(jìn)行有效地運(yùn)營(yíng)，忽視產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)營(yíng)，在業(yè)內(nèi)進(jìn)行盲目擴(kuò)張，導(dǎo)致主業(yè)被忽視，收益差的后果可想而知；其次，企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)盲目追求多元化。部分管理者認(rèn)為企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)可以有效降低風(fēng)險(xiǎn)，有利于企業(yè)獲取穩(wěn)定的利潤(rùn)收入，實(shí)際上，無(wú)關(guān)聯(lián)性的多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略會(huì)使一個(gè)企業(yè)進(jìn)入不熟悉的多個(gè)行業(yè)，這樣反而大大增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不夠

目前，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)愈發(fā)成熟，日益完善的資本市場(chǎng)為企業(yè)提供了一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，政府對(duì)兼并重組也給予了一定的政策支持，致使一些企業(yè)僅看到資本運(yùn)營(yíng)能夠給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)、利益，而忽略了企業(yè)管理水平較低的現(xiàn)狀，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)普遍偏低，沒(méi)能考慮到企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)潛在的負(fù)面影響。

4.缺乏專業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)人才

資本運(yùn)營(yíng)是極為復(fù)雜的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，企業(yè)必須委派具有豐富的金融、稅務(wù)、證券、財(cái)務(wù)、管理、法律等相關(guān)知識(shí)的專業(yè)人才負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)資本運(yùn)營(yíng)的企業(yè)員工同時(shí)應(yīng)該熟練使用各類金融工具與管理方法，還要兼具管理者的市場(chǎng)分析力、談判能力以及解決各種復(fù)雜問(wèn)題的能力。然而，這方面的人才卻少之又少，這也是企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)困難的一個(gè)重要原因。

5.缺乏規(guī)范的中介媒體

我國(guó)金融體系注重借貸業(yè)務(wù)，偏向商業(yè)銀行，缺少產(chǎn)權(quán)交易的中介組織，而這一中介卻是完成資產(chǎn)流動(dòng)、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)重組必不可少的媒體，沒(méi)有中介的溝通，資產(chǎn)流動(dòng)可以說(shuō)是異常困難，資金流動(dòng)異常緩慢，交易成本也會(huì)增加很多。規(guī)范的中介媒體的缺失導(dǎo)致供需方信息流動(dòng)不均、信息不透明，直接降低了企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的效率和效果。

二、解決對(duì)策

1.健全相關(guān)的法律法規(guī)體系

完善的法律法規(guī)是企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的保證，因?yàn)閺姆缮蟻?lái)講，企業(yè)通過(guò)資本運(yùn)營(yíng)獲得其他企業(yè)的部分甚至全部財(cái)產(chǎn)或是經(jīng)營(yíng)權(quán)，而在財(cái)產(chǎn)或是經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)移過(guò)程中，交易雙方行為必須符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。當(dāng)前，雖然我國(guó)已頒布實(shí)施了《公司法》、《證券法》、《經(jīng)濟(jì)法》以及《合同法》等，但法律中尚有許多不足之處。所以，政府應(yīng)進(jìn)一步健全相關(guān)的法律法規(guī)，從而保證企業(yè)在資本運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中保持行為的規(guī)范化。

2.明晰國(guó)有資本和企業(yè)資本間的界限

目前，我國(guó)對(duì)國(guó)有資本和企業(yè)資本兩者并沒(méi)有清晰的界定，這導(dǎo)致企業(yè)在資本運(yùn)營(yíng)決策時(shí)無(wú)所適從，因而，面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)應(yīng)該積極動(dòng)作，明確劃分國(guó)有資本和企業(yè)資本。國(guó)務(wù)院統(tǒng)一行使國(guó)家資本權(quán)利，代表國(guó)家行駛資產(chǎn)所有權(quán)，中央政府和地方政府分別管理相應(yīng)地國(guó)有資產(chǎn)。只有做到政企分開(kāi)，才能實(shí)現(xiàn)政資分開(kāi)，明晰國(guó)家資本和企業(yè)資本間的界限，企業(yè)作為市場(chǎng)主體和法人實(shí)體進(jìn)行資本運(yùn)作時(shí)才能游刃有余。

3.完善資本市場(chǎng)

完善的資本市場(chǎng)是企業(yè)進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)的前提條件，它包括信貸市場(chǎng)、證券市場(chǎng)和產(chǎn)權(quán)交易市場(chǎng)，完善的資本市場(chǎng)有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和股份制的轉(zhuǎn)換，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略性的資產(chǎn)重組。資本市場(chǎng)在我國(guó)的發(fā)展日趨于規(guī)范化、法律化、公開(kāi)化、統(tǒng)一化以及國(guó)際化，日后也應(yīng)該注重以下幾個(gè)方面：擴(kuò)大資本市場(chǎng)規(guī)模、創(chuàng)新金融產(chǎn)品并加大政府監(jiān)督力度。

4.提升企業(yè)自身素質(zhì)

企業(yè)要想做好資本營(yíng)運(yùn)工作，首先要給予認(rèn)識(shí)上的重視，通過(guò)開(kāi)展教育、培訓(xùn)等活動(dòng)向企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行廣泛，并給予相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)。其次，要充分利用入市帶來(lái)的“兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源”，積極進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防御能力，企業(yè)在開(kāi)展資本運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)前應(yīng)該做好計(jì)劃，并學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。第三，積極引進(jìn)資本運(yùn)營(yíng)專業(yè)人才。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)對(duì)此一定要充分重視，通過(guò)引入人才、培訓(xùn)人才、留住人才等措施提升企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)效率。

5.發(fā)展多樣化資本運(yùn)營(yíng)方式

企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)能夠通過(guò)多種方式展開(kāi)，因?yàn)槲覈?guó)經(jīng)濟(jì)在地區(qū)間、行業(yè)間的發(fā)展極不均衡，企業(yè)應(yīng)該參照實(shí)際情況，因地制宜，選擇合適的資本運(yùn)營(yíng)方式，從而促進(jìn)資源的優(yōu)化配置。例如，在汽車、機(jī)電、化工以及電子等行業(yè)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益十分明顯，因而可以選擇橫向并購(gòu)型資本運(yùn)營(yíng)方式。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀范文

針對(duì)目前我國(guó)通信市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變，各種新興通信模式層出不窮的發(fā)展現(xiàn)狀。給越來(lái)越多的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了更大挑戰(zhàn)，各種渠道之間的沖突不斷發(fā)生，不同渠道之間的合作問(wèn)題非常必要。移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷渠道從本質(zhì)上講，就是一個(gè)直接銷售渠道和間接銷售渠道的綜合體。從某種意義上來(lái)說(shuō)，移動(dòng)通信營(yíng)銷渠道對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的忠實(shí)度高低就直接決定了移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于營(yíng)銷渠道操控和管理水平的高低，進(jìn)而影響到運(yùn)營(yíng)商在通信市場(chǎng)商整體營(yíng)銷能力。只有提高忠誠(chéng)度，才能進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)于通信市場(chǎng)的操控能力?？梢?jiàn)這也是加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商控制力的核心和關(guān)鍵因素。那么如何能夠更好的提升營(yíng)銷渠道的忠誠(chéng)度呢?這就是本文接下來(lái)會(huì)討論的重點(diǎn)問(wèn)題，本文主要從移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商在營(yíng)銷渠道建設(shè)方面的運(yùn)行現(xiàn)狀，來(lái)分析探討運(yùn)營(yíng)商們加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷渠道的控制和管理能力。并不斷跟隨移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化，分析出營(yíng)銷渠道競(jìng)爭(zhēng)中面臨的挑戰(zhàn)和問(wèn)題作為未來(lái)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)方向。針對(duì)這一問(wèn)題召開(kāi)闡述和分析，希望可以給運(yùn)營(yíng)商能的運(yùn)作帶來(lái)思考和幫助。

二、移動(dòng)通信營(yíng)銷渠道管理的現(xiàn)狀

隨著我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈化，移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)商對(duì)于運(yùn)營(yíng)渠道的依賴性也越來(lái)越強(qiáng)。在以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道中，運(yùn)營(yíng)商基本占據(jù)市場(chǎng)的主體地位，規(guī)模大消費(fèi)者眾多。而一些點(diǎn)的分銷商一般會(huì)規(guī)模較小，且分布也不集中。而現(xiàn)在的移動(dòng)通訊市場(chǎng)，移動(dòng)公司的各大小渠道的分銷商網(wǎng)點(diǎn)分布廣泛密集，廣大的消費(fèi)群體基本上都是選擇就近的網(wǎng)點(diǎn)辦理各種業(yè)務(wù)。所以在移動(dòng)通信中一些業(yè)務(wù)的開(kāi)展不得不需要依靠這些廣泛的銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，讓運(yùn)營(yíng)商的主導(dǎo)地位開(kāi)始發(fā)生改變，更多的開(kāi)始依賴這些網(wǎng)點(diǎn)分銷。這種龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)的建立擴(kuò)展了移動(dòng)通信的銷售渠道，但另一方面點(diǎn)的分銷商在占據(jù)市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)之后開(kāi)始向運(yùn)行商最求更大的利潤(rùn)空間，并延長(zhǎng)了給付運(yùn)營(yíng)商款項(xiàng)的時(shí)間。造成運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)成本的增加，利潤(rùn)空間透明化，各個(gè)渠道之間的運(yùn)行過(guò)程中的沖突和矛盾越來(lái)越多，關(guān)系比較緊張。

(一)造成移動(dòng)通信營(yíng)銷渠道沖突的原因

1．傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念的束縛

由于我的歷史發(fā)展的特征決定了我國(guó)國(guó)民的基本思想，還是比較保守和傳統(tǒng)的。由于受到很多傳統(tǒng)思想的束縛，在中國(guó)公民之間出現(xiàn)問(wèn)題和沖突的時(shí)候，大多數(shù)人還是會(huì)選擇以和為貴，忍讓處置。就像在移動(dòng)通信系統(tǒng)的管理營(yíng)銷渠道的過(guò)程中一樣，一旦遇到棘手的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)商多數(shù)會(huì)采取退步和忍讓的方式處理，導(dǎo)致很多的矛盾和沖突并不能從根本上的得到很好的解決，越演愈烈。

2．運(yùn)營(yíng)商缺乏科學(xué)管理手段

出現(xiàn)沖突和矛盾，運(yùn)營(yíng)商并不能及時(shí)合理的解決。這就體現(xiàn)出運(yùn)營(yíng)商在渠道管理和控制中的問(wèn)題，整體的管理缺乏科學(xué)合理的規(guī)范手段，對(duì)于沖突的管理水平低下。在面對(duì)沖突的時(shí)候，不能積極應(yīng)對(duì)解決。針對(duì)這一現(xiàn)狀的出現(xiàn)，移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于銷售渠道的管理策略上的研究越來(lái)越重要和緊迫。只有將這種問(wèn)題和沖突進(jìn)行妥善合理的解決，實(shí)現(xiàn)分銷商和運(yùn)營(yíng)商利益上的雙贏，才能使我國(guó)的移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)渠道的管理更加有序和合理發(fā)展。

(二)移動(dòng)通信營(yíng)企業(yè)管理中的問(wèn)題

1．單獨(dú)省份運(yùn)作成本高

由于移動(dòng)通信的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)渠道遍及全國(guó)范圍，而各個(gè)電信通信運(yùn)營(yíng)商基本上都是以省為單位進(jìn)行劃分。在傭金的政策上有略有不同，造成互聯(lián)網(wǎng)渠道不能進(jìn)行統(tǒng)一的銷售管理運(yùn)作，必須要根據(jù)每個(gè)省份的進(jìn)行政策上的洽談，才能計(jì)入全國(guó)的銷售渠道。在目前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的普及下，互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)掌握了所有網(wǎng)絡(luò)用戶的信息在每一個(gè)省份的介入時(shí)都會(huì)產(chǎn)生大量的流量，增加了運(yùn)營(yíng)的成本。而對(duì)于每個(gè)省內(nèi)收取的傭金又很低，使得在多個(gè)省份的接入時(shí)，耗時(shí)長(zhǎng)資金投入增多。

2．單獨(dú)省份沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)介入能力

由于我國(guó)的部分省份之內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)直接同整體系統(tǒng)的接入能力，需要借助一些業(yè)務(wù)中間系統(tǒng)給的支持和操作。因此，在具體運(yùn)行的過(guò)程中一方面增加了工作量和成本的投入;另一方面由于合作方的增多，系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)管理難度增加。

3．互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品的增加，操作成功略低

由于當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，每個(gè)不同的省份采取額運(yùn)營(yíng)手段的不同，推廣的增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品越來(lái)越多，達(dá)到了成百上千種，而且杜宇這種復(fù)雜多樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品其訂購(gòu)的方式和規(guī)則也各不一樣。在一些費(fèi)用的支付和使用的方式上也存在各種差異，這種模式也是需要建立在中間商的介入運(yùn)行的基礎(chǔ)上的，也會(huì)導(dǎo)致認(rèn)購(gòu)產(chǎn)品的過(guò)程中成本的增加和訂購(gòu)的成功率降低。

4．系統(tǒng)傭金結(jié)算時(shí)間長(zhǎng)，地區(qū)間存在差異

一般情況下，移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)商傭金結(jié)算的周期是“N+3”月。而在一些發(fā)達(dá)的地區(qū)省份，由于互聯(lián)網(wǎng)額普及和介入結(jié)算的周期已經(jīng)縮短到了“T+1”天。而且不同省份之間也存在很大的差異，在傭金計(jì)算的方式和標(biāo)準(zhǔn)上都各不相同。在一些偏遠(yuǎn)的省份，甚至?xí)霈F(xiàn)無(wú)法正常打出傭金清單的情況，造成傭金的發(fā)放和結(jié)算出現(xiàn)滯后，整體的傭金系統(tǒng)發(fā)展不均衡，地區(qū)間的差異化明顯。

三、渠道管理平臺(tái)構(gòu)建

為了能夠更好的解決以上出現(xiàn)的問(wèn)題，移動(dòng)通信公司進(jìn)行了創(chuàng)造性的改革，搭建了一個(gè)最佳的互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的分銷平臺(tái)。借助這一平臺(tái)，對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的群島進(jìn)行統(tǒng)一的管理和運(yùn)作;并且借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展商的優(yōu)勢(shì)，對(duì)所有的用戶群體進(jìn)行詳細(xì)的渠道化維護(hù)和管理。在運(yùn)行的過(guò)程中，更加強(qiáng)調(diào)合作共贏的理念，將移動(dòng)通信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)和渠道上的統(tǒng)一管理作為發(fā)展的最終目標(biāo)。最終建立一個(gè)更加完善的移動(dòng)通訊的管理渠道，優(yōu)化傭金的核算與發(fā)放，讓一移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的接入點(diǎn)更加的廣泛和優(yōu)質(zhì)，擁有更多的使用群體，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)化發(fā)展。

(一)平臺(tái)整體架構(gòu)

移動(dòng)通信系統(tǒng)的使用主體來(lái)自于廣大的用戶，用戶通過(guò)使用手機(jī)，PC機(jī)進(jìn)入搭建的中心平臺(tái)使用移動(dòng)數(shù)據(jù)流量進(jìn)行業(yè)務(wù)的使用和操作。而各個(gè)省份之間的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也可以進(jìn)行接入實(shí)現(xiàn)資源共享，確保每個(gè)環(huán)節(jié)的有序銜接。

(二)軟件支撐服務(wù)

而系統(tǒng)中最關(guān)鍵的就是中心平臺(tái)軟件的搭建。其主要功能支撐服務(wù)主要有以下幾大板塊:

1．產(chǎn)品管理的板塊

這主要是指當(dāng)一些互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品計(jì)入管理系統(tǒng)之后，會(huì)對(duì)商品進(jìn)行細(xì)致化管理模式。包括推薦產(chǎn)品的管理，商品訂購(gòu)的管理，訂單需求上的管理以及各種商品需求進(jìn)行不斷的開(kāi)發(fā)。還可以根據(jù)在用戶歸屬地區(qū)的不同推送和營(yíng)銷一些產(chǎn)品的管理和。

2．銷售渠道管理的板塊

關(guān)于銷售渠道的管理板塊，主要是指渠道接入網(wǎng)絡(luò)管理功能。包含了一些渠道基礎(chǔ)信息的收錄，申報(bào)資格的審核以及一些銷售情況明細(xì)的查詢的和追蹤等方面。

3．傭金管理的板塊

這一板塊是主要用來(lái)顯示銷售渠道中產(chǎn)生的傭金，并可以及時(shí)掌握詳細(xì)的傭金情況，并且可以即時(shí)進(jìn)行傭金的結(jié)算和發(fā)放。另外，還具可以進(jìn)行資金賬目的管理，傭金的明細(xì)查詢核對(duì)等功能。

四、強(qiáng)化移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷渠道的措施

為了能夠在網(wǎng)絡(luò)通信時(shí)代掌握主動(dòng)權(quán)，移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)商需要建立更加完善的渠道營(yíng)銷體系，加強(qiáng)和提高對(duì)于整體移動(dòng)通信市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的掌握和操控能力。主要可以通過(guò)加強(qiáng)以下兩個(gè)方面控制力來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)整體網(wǎng)絡(luò)的管理能力。

(一)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈的控制

在通信市場(chǎng)不斷發(fā)展的市場(chǎng)上，一些新的業(yè)務(wù)不斷的出現(xiàn)在市場(chǎng)上。由于移動(dòng)通信技術(shù)方面的成熟，這就為更多的通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入到移動(dòng)通信市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件?；诿總€(gè)運(yùn)營(yíng)商使用的技術(shù)設(shè)備的不同就造成了移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)鏈中的每一個(gè)不同通信設(shè)備的商家開(kāi)展的銷售手段的不同。所以，要想實(shí)現(xiàn)對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)中管理，移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)商一定要采取相關(guān)措施掌握市場(chǎng)中的主動(dòng)權(quán)。加強(qiáng)同整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上伙伴之間的合作，借助有效手段進(jìn)行控制，為未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打下良好的基礎(chǔ)。

(二)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷渠道忠誠(chéng)度的控制

站在營(yíng)銷渠道和運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系角度來(lái)看，可以將移動(dòng)通信的運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷渠道分成四個(gè)部分。第一部分，是營(yíng)銷中的核心渠道，這一渠道主要是由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商自身的營(yíng)業(yè)廳和銷售團(tuán)隊(duì)構(gòu)成;第二部分，是銷售渠道的主體，主要是一些移動(dòng)廳和柜臺(tái);第三部分是營(yíng)銷渠道的拓展渠道，主要包括的是一些特定的營(yíng)銷人員隊(duì)伍，基本上來(lái)自于廣泛的移動(dòng)通信服務(wù)站點(diǎn)。這四個(gè)部分構(gòu)成了一個(gè)完整的移動(dòng)通信的營(yíng)銷渠道。由于這是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)合作運(yùn)營(yíng)方式。所以，通過(guò)加強(qiáng)合作人員的忠誠(chéng)度是一種有效的手段。運(yùn)營(yíng)商一方面可以通過(guò)加強(qiáng)對(duì)于核心渠道的建設(shè)提高市場(chǎng)中的主體占有率，增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的實(shí)現(xiàn)。另一方面要在維護(hù)住主體的核心管理能力的基礎(chǔ)上，盡可能的減少其他渠道上人員的利益沖突，保證整體的營(yíng)銷渠道系統(tǒng)上的合作伙伴最大利益的實(shí)現(xiàn)。在整體的營(yíng)銷渠道的建設(shè)過(guò)程中，不斷的提升自身的管理控制能力對(duì)于外部渠道的進(jìn)行不定期的升級(jí)和擴(kuò)展，提升整個(gè)銷售渠道的忠誠(chéng)度，只有員工的歸屬感和忠誠(chéng)度得到提升之后，才能確保整體渠道的健康發(fā)展。

(三)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷渠道的管理能力

移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商要想實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷渠道的管理能力的提升，就需要采取一系列合理的管理策略和手段進(jìn)行管理，建立一科學(xué)完善的管理機(jī)制。例如，可以通過(guò)增加各個(gè)不同渠道之間成員合作;對(duì)渠道成員實(shí)施相關(guān)的管理和激勵(lì)政策;在成員之間出現(xiàn)沖突時(shí)采取有效方式及時(shí)解決;促進(jìn)鼓勵(lì)渠道成員之間的共同長(zhǎng)期發(fā)展。將各個(gè)渠道成員之間關(guān)系的和諧發(fā)展作為渠道發(fā)展的主要重要追求目標(biāo)，不斷去完善整個(gè)營(yíng)銷體系管理工作實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信營(yíng)銷渠道的和諧發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

第8篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀范文

管理水平是衡量公路整體管理能力的重要因素。內(nèi)部管理水平低主要表現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)單位人員較多且工作不積極，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)效率低。其次受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，工作人員的積極性不高，人多多數(shù)超編。其次由于當(dāng)前公路運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)沒(méi)有完全開(kāi)放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較小，與先進(jìn)的管理模式存在一定的差距。

二、提升公路經(jīng)濟(jì)效益的措施分析

針對(duì)當(dāng)前公路經(jīng)濟(jì)效益落后的發(fā)展現(xiàn)狀，為了提升經(jīng)濟(jì)收益，需要從實(shí)踐出發(fā)，將管理措施落實(shí)到實(shí)踐中。以下將對(duì)如何提升經(jīng)濟(jì)收益進(jìn)行分析。

1.提升管理人員的服務(wù)意識(shí)公路是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)主導(dǎo)地位。針對(duì)當(dāng)前工作人員管理意識(shí)差，工作責(zé)任心不強(qiáng)的發(fā)展現(xiàn)狀，為了提升實(shí)踐效果。需要在內(nèi)部管理中對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。幫助員工明確自身崗位職責(zé)，提升服務(wù)水平。其次在實(shí)踐中，提升管理層的實(shí)踐能力，鼓勵(lì)內(nèi)部員工積極開(kāi)展自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)公路管理的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)公路發(fā)展的實(shí)際情況積極探究公路多樣化發(fā)展模式，不斷提升公路的經(jīng)濟(jì)收益。

2.建立完善的運(yùn)營(yíng)管理制度受經(jīng)濟(jì)條件的影響，對(duì)國(guó)內(nèi)公路建設(shè)的經(jīng)濟(jì)效益有重大的影響。因此需要建立完善的公路運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，規(guī)范公路運(yùn)營(yíng)單位的運(yùn)營(yíng)行為。其次要明確運(yùn)營(yíng)單位的責(zé)任和義務(wù)，保證公路運(yùn)輸事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次管理人員要根據(jù)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整體變化，對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，認(rèn)真研究當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，探究切實(shí)可行的發(fā)展對(duì)策，將對(duì)策落實(shí)到實(shí)踐中，達(dá)到提升促進(jìn)發(fā)展成效的目的。同時(shí)完善相應(yīng)的制度對(duì)保證公路運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)有重要的作用，需要不斷規(guī)范公路運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系，制定嚴(yán)格的公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，改變?cè)兄贫却嬖诘膯?wèn)題，實(shí)現(xiàn)公路運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)化規(guī)范化管理，達(dá)到不斷提升公路的經(jīng)濟(jì)效益的目的。

3.創(chuàng)新技術(shù)改革在公路設(shè)計(jì)和建設(shè)過(guò)程中，需要運(yùn)用先進(jìn)的管理技術(shù)提升公路級(jí)別，應(yīng)用先進(jìn)的維修技術(shù)，減少成本，起到節(jié)約的作用。在技術(shù)改革過(guò)程中，利用先進(jìn)化技術(shù)提升運(yùn)輸安全，減少運(yùn)輸事故的出現(xiàn)。其次在采用新的設(shè)計(jì)方案對(duì)公路線路進(jìn)行修整，有效的節(jié)省運(yùn)輸時(shí)間和運(yùn)輸里程，進(jìn)而提升公路的經(jīng)濟(jì)效益。

4.對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行改革和優(yōu)化公路運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)，同時(shí)也是社會(huì)的基礎(chǔ)機(jī)構(gòu)。針對(duì)當(dāng)前公路發(fā)展前景不容樂(lè)觀的發(fā)展現(xiàn)狀，需要明確公路目標(biāo)和社會(huì)公益服務(wù)的責(zé)任目標(biāo)。其次公路運(yùn)營(yíng)單位要發(fā)揮主導(dǎo)地位，將提升經(jīng)濟(jì)收益組作為當(dāng)前工作的重點(diǎn)，積極對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行改革和優(yōu)化，滿足公路指標(biāo)規(guī)定的內(nèi)容。其次在內(nèi)部管理部門(mén)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，需要考慮到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)踐性，是否滿足當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐要求。必要時(shí)對(duì)公路系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，并且在實(shí)踐過(guò)程中不斷轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)管理體系。相關(guān)公路養(yǎng)護(hù)單位要積極配合工作，轉(zhuǎn)換養(yǎng)護(hù)模式，開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，按照公路建設(shè)要點(diǎn)，確保一個(gè)工作點(diǎn)，做好引導(dǎo)工作。

三、結(jié)束語(yǔ)

第9篇：市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀范文

關(guān)鍵詞：科技館 管理運(yùn)營(yíng) 問(wèn)題 現(xiàn)代化

科技是第一生產(chǎn)力，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)步過(guò)程中，科技進(jìn)步發(fā)揮著非常重要的作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)步，逐漸認(rèn)識(shí)到科技的重要性，為了更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技進(jìn)步，加大了對(duì)科技館重視和投入。科技館為科技知識(shí)的普及與應(yīng)用提供了重要場(chǎng)所和手段，科技館的地位與作用不斷提高。但是在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，科技館的運(yùn)營(yíng)管理存在問(wèn)題日益凸顯，嚴(yán)重制約了科技館的發(fā)展與進(jìn)步，因此實(shí)現(xiàn)科技館的現(xiàn)代化管理運(yùn)營(yíng)迫在眉睫。

一、科技館的重要性

科技館作為不追求盈利、為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的公開(kāi)性科教宣傳機(jī)構(gòu)，是我國(guó)推行科教興國(guó)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)設(shè)施，是我國(guó)科教事業(yè)的組成部分，科技館的主要功能是為公眾普及科技知識(shí)，弘揚(yáng)科學(xué)精神，傳播科學(xué)思想與科學(xué)方法，宣傳科技成就及其重要性。

隨著國(guó)家政府對(duì)于科普工作的重視，科技館建設(shè)如火如荼，各類科技館不斷興建，科技館在科學(xué)技術(shù)傳播過(guò)程中的重要性逐漸引起重視，在科學(xué)中心的基礎(chǔ)上逐漸的完善和發(fā)展形成的科技館，通過(guò)對(duì)科學(xué)技術(shù)博物館的改造并不斷的興建具有現(xiàn)代氣息科學(xué)技術(shù)，利用簡(jiǎn)單有趣的手段和方法向觀眾介紹科學(xué)技術(shù)原理，激發(fā)觀眾對(duì)于科學(xué)技術(shù)的興趣，啟發(fā)觀眾的想象力與創(chuàng)造力?？萍拣^通過(guò)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)、展覽、交流培訓(xùn)等一系列的活動(dòng)，進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓觀眾了解科學(xué)技術(shù)對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要性，掌握科學(xué)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律與前景，從中受到啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用與創(chuàng)新，推動(dòng)科技發(fā)展與進(jìn)步。

二、科技館管理運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題

科技館作為向公眾開(kāi)展并舉辦科技活動(dòng)的重要場(chǎng)所，是向公眾傳播科技知識(shí)與技術(shù)的重要手段，能夠促進(jìn)科技的普及和發(fā)展創(chuàng)新，可以促進(jìn)人全面發(fā)展，目前科技管理運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題主要有：

（一）科技館的體制與管理運(yùn)營(yíng)存在矛盾

科技館作為向全社會(huì)公眾開(kāi)放的科普知識(shí)宣傳教育的公益性機(jī)構(gòu)，不以盈利為目的，因此科技館的運(yùn)營(yíng)管理不能以追求最大限度利潤(rùn)作為目標(biāo)，要盡可能的提高公眾的科學(xué)文化素養(yǎng)?？萍拣^的體制與管理運(yùn)營(yíng)存在一定的矛盾，而且有一些地方政府只注重科技館的建設(shè)，忽視了其管理運(yùn)營(yíng)，科技館越開(kāi)放，接待的觀眾越多損壞率就越高，存在很大的資金缺口，制約了科技館的管理運(yùn)營(yíng)。

（二）科技館運(yùn)營(yíng)管理的機(jī)制比較落后

目前我國(guó)許多科技館的建設(shè)、改造與管理運(yùn)營(yíng)，片面的追求規(guī)模和功能齊全，沒(méi)有考慮到實(shí)際情況，由于經(jīng)費(fèi)不夠，配套的服務(wù)設(shè)施不夠完善，管理運(yùn)營(yíng)沒(méi)有特色，不夠?qū)I(yè)，制約了其功能發(fā)揮?？萍拣^仍然是事業(yè)化的運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，科技館管理運(yùn)營(yíng)的好壞與工作人員工資、福利待遇沒(méi)有聯(lián)系，接待人數(shù)越多，管理運(yùn)營(yíng)的經(jīng)費(fèi)投入更大，影響了工作人員的積極性；科技館的功能主要是進(jìn)行展覽、展示，和觀眾的交流、互動(dòng)非常少，科技館無(wú)法很好的滿足公眾對(duì)科技的需求。

（三）科技館的運(yùn)營(yíng)管理人員素質(zhì)不高，專業(yè)能力不夠

科技的不斷發(fā)展與進(jìn)步，對(duì)科技館管理運(yùn)營(yíng)人員的要求越來(lái)越高?？萍拣^工作人員既是科技教育工作人員，又是科技館的運(yùn)營(yíng)管理人員，不僅需要懂得科技館展品陳列、保管、維護(hù)等工作，還要掌握管理運(yùn)營(yíng)技術(shù)，會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作與宣傳，了解觀眾的心理，引導(dǎo)觀眾進(jìn)行學(xué)習(xí)和參與科技活動(dòng)，對(duì)于科技館的工作人員素質(zhì)和專業(yè)能力要求比較高，但是目前事業(yè)體制基礎(chǔ)上，科技館的管理運(yùn)營(yíng)人員缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，而且人員過(guò)于固定，無(wú)法根據(jù)科技發(fā)展需求吸納專業(yè)的高素質(zhì)運(yùn)營(yíng)管理人員。

三、提高科技館運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)代化的具體措施

（一）更新科技館管理運(yùn)營(yíng)理念，推動(dòng)科技館管理運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)化建設(shè)

科技館必須要通過(guò)科學(xué)合理的管理運(yùn)營(yíng)，才能發(fā)揮科技場(chǎng)館基礎(chǔ)設(shè)施的最大用途，實(shí)現(xiàn)科技館功能。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)話程度越來(lái)越高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，必須要更新科技館管理運(yùn)營(yíng)理念，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，探索現(xiàn)代化的運(yùn)營(yíng)管理模式，經(jīng)過(guò)不斷的創(chuàng)新，從思想上、資金籌集、管理運(yùn)營(yíng)手段等進(jìn)行完善與創(chuàng)新，逐步的實(shí)現(xiàn)科技館的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)管理。但是要注意保證科技館的公益性，科技館的社會(huì)責(zé)任重大，不能就能僅僅把經(jīng)濟(jì)效益作為最終追求，要充分重視科技館的社會(huì)意義與經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性，完成科技館弘揚(yáng)科學(xué)技術(shù)、普及科技知識(shí)，促進(jìn)科技進(jìn)步與創(chuàng)新的歷史使命。

（二）建立健全的考核與激勵(lì)機(jī)制，提高工作人員工作積極性

鑒于目前科技館管理運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀，必須要完善科技館管理運(yùn)營(yíng)體系，建立健全的考核與激勵(lì)機(jī)制，細(xì)化考核指標(biāo)，保證考核的公平工作性，并建立和考核機(jī)制配套的激勵(lì)機(jī)制，使考核結(jié)果與工資水平、福利待遇、升職等聯(lián)系起來(lái)，調(diào)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理人員的工作積極性，實(shí)現(xiàn)科技館的現(xiàn)代化管理運(yùn)營(yíng)，充分發(fā)揮出科技館的功能。

（三）培養(yǎng)與引進(jìn)一批高素質(zhì)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)管理人員，提高運(yùn)營(yíng)管理水平

隨著科技的發(fā)展進(jìn)步，科技館管理運(yùn)營(yíng)人員的素質(zhì)必須不斷提高才能滿足運(yùn)營(yíng)管理的需求?？萍拣^要培養(yǎng)引進(jìn)一批具有高素質(zhì)、掌握現(xiàn)代管理運(yùn)營(yíng)技術(shù)的專業(yè)人才，提高科技館管理運(yùn)營(yíng)水平，通過(guò)加強(qiáng)科技館科技工作組織、開(kāi)拓、管理等方面的能力，提高科技館管理運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)代化，降低科技館管理運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）科技館管理運(yùn)營(yíng)現(xiàn)代化離不開(kāi)政府的重視與支持

即使實(shí)現(xiàn)科技館管理運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)代化，科技館的公益性也決定了科技館管理運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)政府的重視與支持。政府要給予相關(guān)政策與資金支持，在稅收上能夠盡量?jī)?yōu)惠，適當(dāng)?shù)慕o予管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)補(bǔ)貼，幫助科技館實(shí)現(xiàn)管理運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)代化。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，目前科技館管理運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重制約了其正常生存與功能的發(fā)揮。必須要通過(guò)更新管理運(yùn)營(yíng)理念，促進(jìn)市場(chǎng)化建設(shè)，完善科學(xué)合理的考核與激勵(lì)機(jī)制，建立一支高素質(zhì)的專業(yè)管理運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，在政府的重視與支持下，提高科技館的管理運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)代化。

參考文獻(xiàn)：