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關(guān)鍵詞:基于工作過(guò)程;項(xiàng)目導(dǎo)向;任務(wù)驅(qū)動(dòng);教學(xué)模式
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程,也是工商管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的重要專(zhuān)業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程。該課程實(shí)踐性強(qiáng),要求學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)的理論知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用,并對(duì)市場(chǎng)前景做出科學(xué)預(yù)測(cè)。培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力,提高學(xué)生的綜合職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì),既為學(xué)生將來(lái)就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ),又為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能型人才。
一、基于工作過(guò)程的教學(xué)模式
工作過(guò)程是個(gè)體“為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得工作成果而進(jìn)行的一個(gè)完整的工作程序”。 基于工作過(guò)程的課程表述:是來(lái)自職業(yè)行動(dòng)領(lǐng)域里的工作過(guò)程。一個(gè)職業(yè)之所以能夠成為一個(gè)職業(yè),是因?yàn)樗哂刑厥獾墓ぷ鬟^(guò)程,即在工作的對(duì)象、方式、內(nèi)容、方法、組織以及工作過(guò)程要素方面有它自身的獨(dú)到之處。所謂教育職業(yè)是從一組已有的或新出現(xiàn)的相關(guān)職業(yè)或崗位分析入手,列出這些職業(yè)或崗位所需要的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)以及對(duì)工作態(tài)度的要求,再根據(jù)職業(yè)情境和職業(yè)能力的同一性原則,對(duì)其共同點(diǎn)進(jìn)行歸納所形成的教學(xué)門(mén)類(lèi)。從職業(yè)教育、專(zhuān)業(yè)、職業(yè)的關(guān)系來(lái)看,職業(yè)教育課程應(yīng)以工作過(guò)程為導(dǎo)向。
基于工作過(guò)程的教學(xué)模式,反映了職業(yè)教育課程的基本特征。職業(yè)教育課程是連接職業(yè)工作崗位的職業(yè)資格結(jié)構(gòu),與學(xué)生所獲得相應(yīng)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)之間的橋梁。在職業(yè)教育中,課程處在核心地位,是職業(yè)教育活動(dòng)的靈魂。職業(yè)教育的課程目標(biāo)具有定向性,課程內(nèi)容具有應(yīng)用性,課程實(shí)施與評(píng)價(jià)具有整體性。這三個(gè)“性”構(gòu)成了職業(yè)教育課程的基本特征。
二、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)目前的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
學(xué)科體系課程的內(nèi)容編排是一種“ 平行結(jié)構(gòu)”。盡管這一體系考慮了學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)者認(rèn)知的心理順序,即由淺入深、由易到難、由表及里。但課程內(nèi)容卻是根據(jù)結(jié)構(gòu)龐大而邏輯嚴(yán)密的學(xué)科順序編排的。不僅專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的宏觀內(nèi)容編排,采取了各門(mén)分科課程平行展開(kāi)的方式,而且各分科課程本身,即微觀的內(nèi)容編排也是按學(xué)科結(jié)構(gòu)平行展開(kāi)的。因此,學(xué)科體系的課程結(jié)構(gòu),導(dǎo)致陳述性知識(shí)與過(guò)程性知識(shí)分割,理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)分割,知識(shí)排序的方式與知識(shí)習(xí)得的方式分割,這是與職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)相悖的。按照工作過(guò)程的順序開(kāi)發(fā)課程,是凸顯職業(yè)教育特色的課程開(kāi)發(fā)的突破口。
針對(duì)這一現(xiàn)象,將高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的指導(dǎo)思想,定為以基于工作過(guò)程具體的市場(chǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)為導(dǎo)向,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)方式組織教學(xué)內(nèi)容,突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。針對(duì)行動(dòng)順序的每一個(gè)工作過(guò)程環(huán)節(jié)來(lái)傳授相關(guān)課程內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)實(shí)踐技能與理論知識(shí)的整合,將收到事半功倍的效果。
三、基于工作過(guò)程的高職《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程教學(xué)模式改革與實(shí)踐
項(xiàng)目一:認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)。包括任務(wù)1:什么是市場(chǎng)調(diào)查?要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查的含義、市場(chǎng)調(diào)查的基本要求、市場(chǎng)調(diào)查的步驟、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容,了解市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu)和人員。任務(wù)2:什么是市場(chǎng)預(yù)測(cè)?要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的步驟。
項(xiàng)目二: 市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)。包括任務(wù)1:市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的含義、市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查建議書(shū)。任務(wù)2:市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)的含義、市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生起草市場(chǎng)調(diào)查合同書(shū)。任務(wù)3:市場(chǎng)調(diào)查提綱的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查提綱的含義、市場(chǎng)調(diào)查提綱的結(jié)構(gòu)框架。要求學(xué)生撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查提綱。任務(wù)4:市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的含義、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的格式、問(wèn)題的類(lèi)型及答案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)注意的問(wèn)題。要求學(xué)生獨(dú)立完成市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
項(xiàng)目三:市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法。包括任務(wù)1:實(shí)地調(diào)查。要求學(xué)生掌握調(diào)查人員的基本素質(zhì)與要求、市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法,主要是詢(xún)問(wèn)調(diào)查法,如入戶(hù)調(diào)查法、街頭攔問(wèn)調(diào)查法、電話(huà)調(diào)查法,觀察調(diào)查法,實(shí)驗(yàn)調(diào)查法等等。要求學(xué)生能獨(dú)立使用這些方法。任務(wù)2: 二手資料的收集。要求學(xué)生掌握文案調(diào)查法的含義、特點(diǎn)、常用方法,網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的含義、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研的比較、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的常用方法。要求學(xué)生能完成網(wǎng)上資料的收集工作。
項(xiàng)目四:市場(chǎng)調(diào)查資料的整理。包括任務(wù)1:資料整理的方法。要求學(xué)生掌握資料的審核訂正方法、統(tǒng)計(jì)分組、匯總計(jì)算、編表、制圖等方法。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料按照資料整理的工作步驟完成資料整理工作。任務(wù)2:計(jì)算機(jī)匯總技能。要求學(xué)生重點(diǎn)掌握Excel工具基本操作、利用Excel頻數(shù)分布函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分組、利用“圖表向?qū)А惫ぞ呃L制統(tǒng)計(jì)圖。要求學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中收集到的資料用Excel完成資料整理工作。
項(xiàng)目五:市場(chǎng)調(diào)查資料的分析。包括任務(wù)1:靜態(tài)分析。要求學(xué)生掌握相對(duì)指標(biāo)分析、集中趨勢(shì)分析、離散程度分析。任務(wù)2:動(dòng)態(tài)分析。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列的含義、動(dòng)態(tài)數(shù)列的水平指標(biāo)分析、動(dòng)態(tài)數(shù)列的速度指標(biāo)分析。要求學(xué)生能對(duì)已經(jīng)整理的資料進(jìn)行靜態(tài)和動(dòng)態(tài)分析。
項(xiàng)目六: 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。包括任務(wù)1:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的格式構(gòu)成、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)步驟。任務(wù)2:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)形式與技巧。要求學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)形式,包括標(biāo)題、開(kāi)頭部分、論述部分、結(jié)尾部分的形式,了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)應(yīng)注意的問(wèn)題。
項(xiàng)目七:市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法。包括任務(wù)1:定性預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握專(zhuān)家會(huì)議法、德?tīng)柗品?、主觀概率加權(quán)平均法。任務(wù)2:定量預(yù)測(cè)方法。要求學(xué)生掌握動(dòng)態(tài)數(shù)列預(yù)測(cè)方法,如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、直線(xiàn)趨勢(shì)外推法,回歸分析預(yù)測(cè)法。能利用收集到的資料進(jìn)行預(yù)測(cè)。
項(xiàng)目八:市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫(xiě)。包括任務(wù)1:市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式。要求學(xué)生了解市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的撰寫(xiě)要求、市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告的格式構(gòu)成。任務(wù)2:預(yù)測(cè)結(jié)果的分析評(píng)價(jià)。要求學(xué)生了解邏輯推理評(píng)價(jià)方法、數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)方法、預(yù)測(cè)效果的綜合評(píng)價(jià)
在每個(gè)任務(wù)前面都安排一個(gè)相關(guān)案例,對(duì)案例進(jìn)行分析引入課程。每個(gè)任務(wù)結(jié)束以后安排案例供學(xué)生思考分析,安排技能實(shí)訓(xùn)作業(yè)練習(xí),著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手操作能力。同時(shí)結(jié)合課程實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn),深入實(shí)際進(jìn)行真實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)情景工作,將理論知識(shí)貫穿于工作任務(wù)中,把學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿梢粋€(gè)實(shí)際項(xiàng)目的過(guò)程,突出實(shí)踐技能培養(yǎng)。“知識(shí)的總量未變,知識(shí)排序的方式發(fā)生變化”,正是對(duì)這一新的職業(yè)教育課程開(kāi)發(fā)方案中所蘊(yùn)涵的革命性變化的本質(zhì)概括。
四、課程教學(xué)模式改革前后的比較
課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的變化。改革前:課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)是由理論教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的,實(shí)踐環(huán)節(jié)以實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的形式,單獨(dú)進(jìn)行。改革后:以工作過(guò)程為導(dǎo)向構(gòu)建的是理論實(shí)踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu);實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)是根據(jù)工作過(guò)程需要設(shè)計(jì)的一個(gè)整體,根據(jù)工作過(guò)程來(lái)系統(tǒng)化。由于將工作流程引入教學(xué)設(shè)計(jì),從認(rèn)識(shí)論上解決了高職課程教學(xué)內(nèi)容怎樣選取和排序的問(wèn)題。
課程教學(xué)方法的變化。改革前:實(shí)踐教學(xué)以驗(yàn)證性試驗(yàn)和模擬實(shí)訓(xùn)為主;理論教學(xué)以教師傳授為主。改革后:以實(shí)際生產(chǎn)任務(wù)為載體,以培養(yǎng)實(shí)際工作能力為目標(biāo)開(kāi)展“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)實(shí)踐。采用行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)方法,實(shí)現(xiàn)了知識(shí)、能力與素質(zhì)的主動(dòng)建構(gòu)。從方法論上解決了高職課程怎樣教的問(wèn)題。
課程教學(xué)實(shí)施條件的變化。改革前:實(shí)踐教學(xué)把實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)作為三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),在不同環(huán)境中進(jìn)行。改革后:創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境,學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一。 注重教師的素質(zhì),專(zhuān)業(yè)理論、職業(yè)實(shí)踐、職教理論、職教實(shí)踐;強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)是教學(xué)過(guò)程的 實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性。重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。校內(nèi)成績(jī)考核與企業(yè)實(shí)踐考核相結(jié)合,探索課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)的一體化。配套開(kāi)展教材建設(shè)。從系統(tǒng)論的角度解決了高職課程的教學(xué)設(shè)計(jì)問(wèn)題。
加大課程建設(shè)與改革力度,增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力,提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量,是各高職院校教學(xué)工作的重中之重?;诠ぷ鬟^(guò)程的教學(xué)模式為職業(yè)教育的實(shí)施提供了一個(gè)基本模板。
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】 房地產(chǎn);市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè);數(shù)理統(tǒng)計(jì);數(shù)學(xué)模型
一、如何進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)由買(mǎi)方市場(chǎng)向賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由價(jià)格向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展,使得房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的需要比以往任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈,市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)成為房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中必不可少的重要組成部分。實(shí)踐證明,在紛繁復(fù)雜、激烈競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,只有通過(guò)細(xì)致有效的市場(chǎng)調(diào)查和科學(xué)的預(yù)測(cè),才能幫助企業(yè)制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),使之立于不敗之地。
1.房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的程序。房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查一般包括三個(gè)階段:調(diào)查前的準(zhǔn)備階段、正式調(diào)查階段、調(diào)查總結(jié)階段。準(zhǔn)備階段的主要工作是識(shí)別與界定問(wèn)題或機(jī)會(huì)、確定調(diào)查目標(biāo)、制定調(diào)查計(jì)劃,包括調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、問(wèn)卷和調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽樣、人員培訓(xùn)、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)告撰寫(xiě)等日程安排,以確保調(diào)查工作的順利開(kāi)展和按時(shí)完成;正式調(diào)查階段就是資料的收集階段,主要是對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)地調(diào)查,這是整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中最關(guān)鍵的階段;調(diào)查總結(jié)階段是對(duì)上一階段收集的那些分散的、零星的資料進(jìn)行整理分析,并形成結(jié)論,撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,包括對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、跟蹤調(diào)查與反饋。
2.房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序。房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,利用已獲得的資料信息,運(yùn)用一定方法和手段,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的各種因素進(jìn)行綜合分析,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)及狀態(tài)進(jìn)行估計(jì)和判斷。完整的房地產(chǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作一般包括以下工作步驟:確定預(yù)測(cè)目標(biāo)、收集和整理資料、選擇預(yù)測(cè)方法并建立預(yù)測(cè)模型、分析預(yù)測(cè)誤差并審查預(yù)測(cè)結(jié)果、編寫(xiě)預(yù)測(cè)報(bào)告并跟蹤校驗(yàn)。
二、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行資料處理
在房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查中,對(duì)實(shí)地調(diào)查所收集的資料進(jìn)行整理分析是非常重要的環(huán)節(jié)。資料的處理與分析是對(duì)通過(guò)各種方法收集到的資料加以整理、分析及統(tǒng)計(jì)運(yùn)算,把龐大、復(fù)雜、零散的資料集中簡(jiǎn)化,使資料變成易于理解和解釋的形式。簡(jiǎn)單的說(shuō),資料整理就是通過(guò)一系列的操作將收集到的第一手或是第二手資料轉(zhuǎn)變成為數(shù)據(jù)結(jié)果,以便于研究者了解其中的含義。對(duì)資料進(jìn)行審核、編碼和錄入后,就可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
1.描述性統(tǒng)計(jì)分析。描述性統(tǒng)計(jì)分析是一種定量分析問(wèn)題的方法,它用來(lái)描述和評(píng)價(jià)研究對(duì)象的數(shù)量特征和規(guī)律,常用的方法有集中趨勢(shì)分析、離散程度分析和綜合指數(shù)分析法。集中趨勢(shì)分析是全體數(shù)據(jù)的大部分變量趨向于某一點(diǎn),將這一點(diǎn)作為數(shù)據(jù)分布的中心,它可以用來(lái)當(dāng)作總體的代表。數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)用集中量數(shù)來(lái)描述,集中量數(shù)有許多種,如算術(shù)平均數(shù),中位數(shù),眾數(shù)。離散程度是數(shù)列中變量值之間的分散程度,用以反映離散程度的指標(biāo)稱(chēng)為標(biāo)志變異指標(biāo),標(biāo)志變異指標(biāo)越小,平均數(shù)的代表性越大,事物變動(dòng)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,常用的測(cè)量指標(biāo)有全距、平均差、標(biāo)準(zhǔn)差和離散系數(shù)等。
2.解析性統(tǒng)計(jì)分析。解析性統(tǒng)計(jì)分析方法是以數(shù)學(xué)理論為基礎(chǔ),對(duì)事物內(nèi)部的本質(zhì)規(guī)律進(jìn)行深入的剖析的方法,定量分析方法,常用的方法包括方差分析、聚類(lèi)分析、主成分分析和因子分析等方法。方差分析是分析不同來(lái)源的調(diào)查數(shù)據(jù)變異對(duì)總變異的影響大小,了解數(shù)列中自變量是否對(duì)因變量有重要影響。方差分析應(yīng)用時(shí)一般假定總體服從正態(tài)分布,具有相同的方差,方差分析具有穩(wěn)健性,在更寬泛的條件下也是近似有效。聚類(lèi)分析是一種依據(jù)特定的規(guī)則對(duì)數(shù)列中數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)的多元統(tǒng)計(jì)分析方法,是用來(lái)研究所謂“物以類(lèi)聚”現(xiàn)象的方法。聚類(lèi)分析的方法有系統(tǒng)聚類(lèi)法、序樣品聚類(lèi)法、動(dòng)態(tài)聚類(lèi)法、模糊聚類(lèi)法。主成分分析是把多個(gè)變量重新組合為一組相互無(wú)關(guān)的幾個(gè)綜合變量,可從中取幾個(gè)較少的綜合變量盡可能多地反映原來(lái)變量的信息。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用,通過(guò)構(gòu)建數(shù)學(xué)模型,應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析軟件(如SPSS)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行批量處理,從而獲得一般統(tǒng)計(jì)規(guī)律。
三、應(yīng)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行房地產(chǎn)市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)
定量預(yù)測(cè)是在數(shù)據(jù)資料充分的基礎(chǔ)上,運(yùn)用數(shù)學(xué)方法,有時(shí)還結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù),對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行數(shù)量方面的估計(jì)與推測(cè)。定量預(yù)測(cè)技術(shù)是建立在現(xiàn)代數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)之上,它通過(guò)建立數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)模型,相對(duì)于定性預(yù)測(cè)來(lái)說(shuō),定量預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確,預(yù)測(cè)依據(jù)客觀真實(shí),可靠性更高,在中短期預(yù)測(cè)中有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)。介紹應(yīng)用一元線(xiàn)性回歸模型對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行定量預(yù)測(cè)的實(shí)例:
一元線(xiàn)性回歸模型的一般形式為:yi=?茁0+?茁1xi+eii=1,2,…,n其中,xi代表影響因素,為自變量;yi由于受xi及各種隨機(jī)因素的影響而發(fā)生變化,為因變量,也是預(yù)測(cè)目標(biāo);?茁0、?茁1是回歸系數(shù),最常用最小二乘法進(jìn)行估計(jì);ei是隨機(jī)誤差項(xiàng),表示各種隨機(jī)因素對(duì)yi影響的總和。
根據(jù)最小二乘法得到回歸系數(shù)的估計(jì)值為:
^?茁0=■=■-^?茁1■^?茁1=■=■
如自1998年下半年開(kāi)始,全國(guó)城鎮(zhèn)停止住房實(shí)物分配,實(shí)現(xiàn)住房分配貨幣化,自此以后我國(guó)城鎮(zhèn)住房銷(xiāo)售量逐年上升。與此同時(shí),我國(guó)城鎮(zhèn)居民收入水平逐年提高,在此我們研究城鎮(zhèn)居民人均可支配收入與城鎮(zhèn)住宅銷(xiāo)售面積之間的線(xiàn)性關(guān)系。抽取1998年至2007年為研究樣本(樣本數(shù)據(jù)見(jiàn)表1)。其中,城鎮(zhèn)居民可支配收入用x表示,城鎮(zhèn)住宅銷(xiāo)售面積用y表示。
通過(guò)計(jì)算可以得到:
x=8605.4 y=32278.17 xy=326811533.64x2=80850879.0
根據(jù)公式有:
^?茁1=■=■=7.2141
^?茁0=■-^?茁1■=32278.17-7.2141×8605.4=29801.1856
這樣就可以得到住宅銷(xiāo)售面積與居民人均可支配收入之間的一元線(xiàn)性回歸方程:^yi=7.2141xi-29801.1856
這說(shuō)明在一定時(shí)期內(nèi),住宅銷(xiāo)售面積受城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的影響部分,當(dāng)已知某個(gè)時(shí)期內(nèi)城鎮(zhèn)居民可支配收入即可預(yù)測(cè)該時(shí)期商品住宅的銷(xiāo)售量。如2008年全國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為15781元,將其代入回歸模型中:
^y2008=7.2141×15781-29802=84043.71
即得到2008年全國(guó)住宅銷(xiāo)售面積預(yù)測(cè)估計(jì)值為84043.71萬(wàn)平方米。2008年住宅實(shí)際銷(xiāo)售面積為58300.81萬(wàn)平方米,這是因?yàn)橛绊懽≌N(xiāo)售面積的因素較多,尤其是世界金融危機(jī)對(duì)我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有很大的影響,表現(xiàn)在住宅的銷(xiāo)售量下滑。
當(dāng)需要考慮多個(gè)因素對(duì)市場(chǎng)的影響時(shí),可采用多元線(xiàn)性回歸模型進(jìn)行預(yù)測(cè)。
參考文獻(xiàn)
[1]張永岳.《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)教程》.學(xué)林出版社,2006(12)
[2]徐小慧.《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》.科學(xué)出版社,2009(11)
[關(guān)鍵詞]Web2.0博客SNSTag電子商務(wù)模式
一、Web2.0及其應(yīng)用實(shí)踐
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)為:Web2.0是—套可執(zhí)行的理念體系,實(shí)踐著網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化和個(gè)性化的理想,使個(gè)人成為真正意義的主體,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)生產(chǎn)方式的變革從而解放生產(chǎn)力。Web2.0的典型應(yīng)用實(shí)踐包括博客(Blog)、RSS(簡(jiǎn)易聚合)、Wiki(維客)、Tag(分類(lèi)分眾標(biāo)簽)、Social-bookmark(社會(huì)性書(shū)簽)、SNS(社會(huì)網(wǎng)絡(luò))、AJAX(異步傳輸)等,這些應(yīng)用又都是在一些Web2.0體系下的理論和思想指導(dǎo)下形成的。
二、兩種基于博客的電子商務(wù)模式
傳統(tǒng)的電子商務(wù)基本上是現(xiàn)實(shí)商務(wù)模式的網(wǎng)絡(luò)化,只是簡(jiǎn)單地依靠網(wǎng)絡(luò)提供的便利節(jié)約成本、提高效率,缺乏重大創(chuàng)新與突破。而Web2.0的理念就是開(kāi)放、參與、分享,在電子商務(wù)領(lǐng)域引入Web2.0,不僅是技術(shù)的簡(jiǎn)單應(yīng)用,而是這種“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念的更新,給電子商務(wù)帶來(lái)全新的模式。
1.博客+SNS企業(yè)專(zhuān)區(qū)電子商務(wù)模式
SNS,即社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù),理論依據(jù)是哈佛大學(xué)心理學(xué)教授StanleyMilgram在1967年創(chuàng)立的六度分隔理論,即“你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì)超過(guò)六個(gè)”。按照這個(gè)理論,通過(guò)SNS,每個(gè)個(gè)體的社交圈都會(huì)不斷放大,最后成為一個(gè)大型社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。
博客+SNS企業(yè)專(zhuān)區(qū)電子商務(wù)模式是以博客為代表的Web2.0技術(shù)的電子商務(wù)模式,它有別于傳統(tǒng)的B2C、B2B、C2C模式。它通過(guò)Blog(網(wǎng)絡(luò)日志,每個(gè)企業(yè)乃至每個(gè)人都可以建立自己的Blog)介紹每個(gè)企業(yè)的相關(guān)情況,吸引同行相關(guān)的人來(lái)接近自己,同時(shí)也了解他人從而建立良好的雙贏關(guān)系,目的是使職業(yè)相關(guān)者建立起企業(yè)專(zhuān)區(qū),即博客+SNS電子商務(wù)模式。
企業(yè)專(zhuān)區(qū)是企業(yè)深化品牌形象、拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系、傳播企業(yè)文化、培育公共關(guān)系的一個(gè)平等、開(kāi)放、多元的信息交互和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。公共企業(yè)博客可以在以下幾個(gè)方面發(fā)揮作用:消費(fèi)者溝通、品牌打造、市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品測(cè)試、廣告、售后服務(wù)、客戶(hù)關(guān)系處理等。因此,對(duì)企業(yè)而言,它是一個(gè)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道;對(duì)社會(huì)公眾而言,它是一個(gè)交流對(duì)話(huà)的平臺(tái)。
建立企業(yè)專(zhuān)區(qū),可使博客+SNS服務(wù)成為開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)商家的中介商店+BSP(博客提供商),讓廣告客戶(hù)成為博客+SNS社區(qū)的用戶(hù),產(chǎn)生可持續(xù)贏利的商業(yè)模式。
2.博客+Tag電子商務(wù)模式Tag(標(biāo)簽)的一般定義為:Tag是有表征含義的關(guān)鍵詞,它用于標(biāo)注個(gè)人喜歡的電子資源,如網(wǎng)頁(yè)、博客、音樂(lè)等。用上標(biāo)簽后,用戶(hù)可以搜索系統(tǒng)中被標(biāo)注為相同Tag的所有網(wǎng)址,從而共享其他用戶(hù)的資源。博客+Tag主要有以下兩種功能:
(1)利用博客+Tag實(shí)現(xiàn)分眾分類(lèi)的管理。利用博客+Tag技術(shù)為企業(yè)的信息交換、共享帶來(lái)極大的便利。Tag的基本功能是實(shí)現(xiàn)分眾分類(lèi)的思想,Tag的自發(fā)性使得用戶(hù)可以根據(jù)自己的興趣和需要隨意地對(duì)資源進(jìn)行不同的分類(lèi)。與其他分類(lèi)模式相比,分眾分類(lèi)的管理模式具有更大的靈活性和適應(yīng)性。
用戶(hù)在定制某產(chǎn)品前,首先就是要找到一個(gè)與自己需求相似的他人定制的某產(chǎn)品。而標(biāo)簽則能夠很快地讓用戶(hù)找到這種產(chǎn)品。這是因?yàn)門(mén)ag創(chuàng)作的標(biāo)簽相對(duì)于原有的搜索和分類(lèi),具有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。例如,在建材批發(fā)的物流供應(yīng)鏈中,上游供應(yīng)商是建材批發(fā)企業(yè)的生命線(xiàn),因此建材批發(fā)企業(yè)必須每時(shí)每刻了解供應(yīng)商的確切報(bào)價(jià)、供應(yīng)商的庫(kù)存情況、產(chǎn)品質(zhì)量,以及供貨時(shí)間等。在傳統(tǒng)的電子商務(wù)環(huán)境下,建材批發(fā)企業(yè)運(yùn)作模式通常是:首先通過(guò)搜索引擎或行業(yè)網(wǎng)站搜索供應(yīng)商,獲得成千上百條條目;而后再仔細(xì)的逐條瀏覽,便可發(fā)現(xiàn)實(shí)際只有很小一部分確實(shí)是建材供應(yīng)商;最后瀏覽每一家供應(yīng)商的網(wǎng)站,查詢(xún)報(bào)價(jià)、質(zhì)量、庫(kù)存、供貨時(shí)間,做出選擇。這樣做業(yè)務(wù),好比是大海撈針,工作量的確是太大了。更嚴(yán)重的問(wèn)題是,即使是最好的搜索引擎和行業(yè)網(wǎng)站.也只能覆蓋部分的供應(yīng)商。
而利用博客+Tag實(shí)現(xiàn)分眾分類(lèi)的管理,建材批發(fā)企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的工作變得輕松多了:企業(yè)只需要登錄到該類(lèi)型的網(wǎng)站,在那里查詢(xún)所有提供建材的供應(yīng)商,然后登錄并錄入需求,即可得到對(duì)應(yīng)的報(bào)價(jià)、質(zhì)量、庫(kù)存等。博客+Tag技術(shù)將使整個(gè)過(guò)程完全由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成。同時(shí),在查詢(xún)完各家的報(bào)價(jià)之后,系統(tǒng)可以自動(dòng)的進(jìn)行比較,選出其中報(bào)價(jià)最低者,并向其發(fā)出訂單。
(2)利用博客+Tag進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。Tag為社會(huì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和引導(dǎo)消費(fèi)提供了必要的信息。由于Tag代表個(gè)體的興趣和愛(ài)好,因此某個(gè)時(shí)段的所有Tag就代表了該時(shí)段用戶(hù)群體所關(guān)注的信息,某個(gè)時(shí)段Tag集中的方向則預(yù)示著人們關(guān)注的焦點(diǎn)。因此,我們可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)Tag及時(shí)了解和掌握最新的社會(huì)需求信息,從而做出有針對(duì)性的社會(huì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和引導(dǎo),為產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。
三、結(jié)語(yǔ)
Web2.0特有的互動(dòng)性、開(kāi)放性和個(gè)性化的顯著特點(diǎn),給電子商務(wù)新模式帶來(lái)了很大的發(fā)展空間。博客+SNS企業(yè)專(zhuān)區(qū)和博客+Tag這兩種全新電子商務(wù)模式的影響已經(jīng)超出技術(shù)和理念的范圍,而是深刻地影響著我們的思維方式和營(yíng)銷(xiāo)模式。
參考文獻(xiàn):
對(duì)初創(chuàng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的作用尤為重要,一個(gè)醞釀中的項(xiàng)目,往往很模糊,通過(guò)制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),把正反理由都書(shū)寫(xiě)下來(lái)。見(jiàn)后再逐條推敲。創(chuàng)業(yè)者這樣就能對(duì)這一項(xiàng)目有更清晰的認(rèn)識(shí)??梢赃@樣說(shuō),創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)首先是把計(jì)劃中要?jiǎng)?chuàng)立的企業(yè)推銷(xiāo)給了創(chuàng)業(yè)者自己。
其次,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)還能幫助把計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)推銷(xiāo)給風(fēng)險(xiǎn)投資家,公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的主要目的之一就是為了籌集資金。因此,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)必須要說(shuō)明:
(1)創(chuàng)辦企業(yè)的目的——為什么要冒風(fēng)險(xiǎn),花精力、時(shí)間、資源、資金去創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)?
(2)創(chuàng)辦企業(yè)所需多少資金?為什么要這么多的錢(qián)?為什么投資人值得為此注入資金? 對(duì)已建的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)可以為企業(yè)的發(fā)展定下比較具體的方向和重點(diǎn),從而使員工了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并激勵(lì)他們?yōu)楣餐哪繕?biāo)而努力。更重要的是,它可以使企業(yè)的出資者以及供應(yīng)商、銷(xiāo)售商等了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),說(shuō)服出資者(原有的或新來(lái)的)為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供資金。
正是基于上述理由,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)將是創(chuàng)業(yè)者所寫(xiě)的商業(yè)文件中最主要的一個(gè)。那么,如何制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)呢?
一、怎樣寫(xiě)好創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
那些既不能給投資者以充分的信息也不能使投資者激動(dòng)起來(lái)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),其最終結(jié)果只能是被扔進(jìn)垃圾箱里。為了確保創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)能“擊中目標(biāo)”,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1.關(guān)注產(chǎn)品
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,應(yīng)提供所有與企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的細(xì)節(jié),包括企業(yè)所實(shí)施的所有調(diào)查。這些問(wèn)題包括:產(chǎn)品正處于什么樣的發(fā)展階段?它的獨(dú)特性怎樣?企業(yè)分銷(xiāo)產(chǎn)品的方法是什么?誰(shuí)會(huì)使用企業(yè)的產(chǎn)品,為什么?產(chǎn)品的生產(chǎn)成本是多少,售價(jià)是多少?企業(yè)發(fā)展新的現(xiàn)代化產(chǎn)品的計(jì)劃是什么?把出資者拉到企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)中來(lái),這樣出資者就會(huì)和創(chuàng)業(yè)者一樣對(duì)產(chǎn)品有興趣。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,企業(yè)家應(yīng)盡量用簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)來(lái)描述每件事——商品及其屬性的定義對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是非常明確的,但其他人卻不一定清楚它們的含義。制訂創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的目的不僅是要出資者相信企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)在世界上產(chǎn)生革命性的影響,同時(shí)也要使他們相信企業(yè)有證明它的論據(jù)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)產(chǎn)品的闡述,要讓出資者感到:“噢,這種產(chǎn)品是多么美妙、多么令人鼓舞啊!”
2.敢于競(jìng)爭(zhēng)
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)細(xì)致分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是誰(shuí)?他們的產(chǎn)品是如何工作的?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與本企業(yè)的產(chǎn)品相比,有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的營(yíng)銷(xiāo)策略是什么?要明確每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售額,毛利潤(rùn)、收入以及市場(chǎng)份額,然后再討論本企業(yè)相對(duì)于每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要向投資者展示,顧客偏愛(ài)本企業(yè)的原因是:本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好,送貨迅速,定位適中,價(jià)格合適等等,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)要使它的讀者相信,本企業(yè)不僅是行業(yè)中的有力競(jìng)爭(zhēng)者,而且將來(lái)還會(huì)是確定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)先者。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,企業(yè)家還應(yīng)闡明競(jìng)爭(zhēng)者給本企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及本企業(yè)所采取的對(duì)策。
3.了解市場(chǎng)
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)要給投資者提供企業(yè)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入分析和理解。要細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對(duì)消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品這一行為的影響,以及各個(gè)因素所起的作用。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)包括一個(gè)主要的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)列出本企業(yè)打算開(kāi)展廣告、促銷(xiāo)以及公共關(guān)系活動(dòng)的地區(qū),明確每一項(xiàng)活動(dòng)的預(yù)算和收益。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)簡(jiǎn)述一下企業(yè)的銷(xiāo)售戰(zhàn)略:企業(yè)是使用外面的銷(xiāo)售代表還是使用內(nèi)部職員?企業(yè)是使用轉(zhuǎn)賣(mài)商、分銷(xiāo)商還是特許商?企業(yè)將提供何種類(lèi)型的銷(xiāo)售培訓(xùn)?此外,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)還應(yīng)特別關(guān)注一下銷(xiāo)售中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。4.表明行動(dòng)的方針
企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該是無(wú)解可擊的。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中應(yīng)該明確下列問(wèn)題:企業(yè)如何把產(chǎn)品推向市場(chǎng)?如何設(shè)計(jì)生產(chǎn)線(xiàn),如何組裝產(chǎn)品?企業(yè)生產(chǎn)需要哪些原料?企業(yè)擁有那些生產(chǎn)資源,還需要什么生產(chǎn)資源?生產(chǎn)和設(shè)備的成本是多少?企業(yè)是買(mǎi)設(shè)備還是租設(shè)備?解釋與產(chǎn)品組裝,儲(chǔ)存以及發(fā)送有關(guān)的固定成本和變動(dòng)成本的情況。
5.展示你的管理隊(duì)伍
把一個(gè)思想轉(zhuǎn)化為一個(gè)成功的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè),其關(guān)鍵的因素就是要有一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍。這支隊(duì)伍的成員必須有較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理才能和多年工作經(jīng)驗(yàn),要給投資者這樣一種感覺(jué):“看,這支隊(duì)伍里都有誰(shuí)!如果這個(gè)公司是一支足球隊(duì)的話(huà),他們就會(huì)一直殺入世界杯決賽!”管理者的職能就是計(jì)劃,組織,控制和指導(dǎo)公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,應(yīng)首先描述一下整個(gè)管理隊(duì)伍及其職責(zé),然而再分別介紹每位管理人員的特殊才能、特點(diǎn)和造詣,細(xì)致描述每個(gè)管理者將對(duì)公司所做的貢獻(xiàn)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中還應(yīng)明確管理目標(biāo)以及組織機(jī)構(gòu)圖。
6.出色的計(jì)劃摘要
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中的計(jì)劃摘要也十分重要。它必須能讓讀者有興趣并渴望得到更多的信息,它將給讀者留下長(zhǎng)久的印象。計(jì)劃摘要將是創(chuàng)業(yè)者所寫(xiě)的最后一部分內(nèi)容,但卻是出資者首先要看的內(nèi)容,它將從計(jì)劃中摘錄出與籌集資金最相干的細(xì)節(jié):包括對(duì)公司內(nèi)部的基本情況,公司的能力以及局限性,公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,營(yíng)銷(xiāo)和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,公司的管理隊(duì)伍等情況的簡(jiǎn)明而生動(dòng)的概括。如果公司是一本書(shū),它就象是這本書(shū)的封面,做得好就可以把投資者吸引住。它會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資家有這樣的印象:“這個(gè)公司將會(huì)成為行業(yè)中的巨人,我已等不及要去讀計(jì)劃的其余部分了。”
二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容
1.計(jì)劃摘要
計(jì)劃摘要列在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)的最前面,它是濃縮了的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的精華。計(jì)劃摘要涵蓋了計(jì)劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)評(píng)審計(jì)劃并做出判斷。
計(jì)劃摘要一般要有包括以下內(nèi)容:公司介紹;主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;市場(chǎng)概貌;營(yíng)銷(xiāo)策略;銷(xiāo)售計(jì)劃;生產(chǎn)管理計(jì)劃;管理者及其組織;財(cái)務(wù)計(jì)劃;資金需求狀況等。
在介紹企業(yè)時(shí),首先要說(shuō)明創(chuàng)辦新企業(yè)的思路,新思想的形成過(guò)程以及企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。其次,要交待企業(yè)現(xiàn)狀、過(guò)去的背景和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍。在這一部分中,要對(duì)企業(yè)以往的情況做客觀的評(píng)述,不回避失誤。中肯的分析往往更能贏得信任,從而使人容易認(rèn)同企業(yè)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)。最后,還要介紹一下創(chuàng)業(yè)者自己的背景、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和特長(zhǎng)等。企業(yè)家的素質(zhì)對(duì)企業(yè)的成績(jī)往往起關(guān)鍵性的作用。在這里,企業(yè)家應(yīng)盡量突出自己的優(yōu)點(diǎn)并表示自己強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,以給投資者留下一個(gè)好印象。
在計(jì)劃摘要中,企業(yè)還必須要回答下列問(wèn)題:(1)企業(yè)所處的行業(yè),企業(yè)經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)和范圍;(2)企業(yè)主要產(chǎn)品的內(nèi)容;(3)企業(yè)的市場(chǎng)在那里,誰(shuí)是企業(yè)的顧客,他們有哪些需求;(4)企業(yè)的合伙人、投資人是誰(shuí);(5)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)的發(fā)展有何影響。
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要詳細(xì)說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處以及企業(yè)獲取成功的市場(chǎng)因素。如果企業(yè)家了解他所做的事情,摘要僅需2頁(yè)紙就足夠了。如果企業(yè)家不了解自己正在做什么,摘要就可能要寫(xiě)20頁(yè)紙以上。因此,有些投資家就依照摘要的長(zhǎng)短來(lái)“把麥粒從谷殼中挑出來(lái)”
2.產(chǎn)品(服務(wù))介紹
在進(jìn)行投資項(xiàng)目評(píng)估時(shí),投資人最關(guān)心的問(wèn)題之一就是,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)能否以及在多大程度上解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題,或者,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))能否幫助顧客節(jié)約開(kāi)支,增加收入。因此,產(chǎn)品介紹是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中必不可少的一項(xiàng)內(nèi)容。通常,產(chǎn)品介紹應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程;發(fā)展新產(chǎn)品的計(jì)劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè);產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利。
在產(chǎn)品(服務(wù))介紹部分,企業(yè)家要對(duì)產(chǎn)品(服務(wù))作出詳細(xì)的說(shuō)明,說(shuō)明要準(zhǔn)確,也要通俗易懂,使不是專(zhuān)業(yè)人員的投資者也能明白。一般的,產(chǎn)品介紹都要附上產(chǎn)品原型、照片或其他介紹。一般地,產(chǎn)品介紹必須要回答以下問(wèn)題:(1)顧客希望企業(yè)的產(chǎn)品能解決什么問(wèn)題,顧客能從企業(yè)的產(chǎn)品中獲得什么好處?(2)企業(yè)的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)缺點(diǎn),顧客為什么會(huì)選擇本企業(yè)的產(chǎn)品?(3)企業(yè)為自己的產(chǎn)品采取了何種保護(hù)措施,企業(yè)擁有哪些專(zhuān)利、許可證,或與已申請(qǐng)專(zhuān)利的廠(chǎng)家達(dá)成了哪些協(xié)議?(4)為什么企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)可以使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤(rùn),為什么用戶(hù)會(huì)大批量地購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品?(5)企業(yè)采用何種方式去改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能,企業(yè)對(duì)發(fā)展新產(chǎn)品有哪些計(jì)劃等等。 產(chǎn)品(服務(wù))介紹的內(nèi)容比較具體,因而寫(xiě)起來(lái)相對(duì)容易。雖然夸贊自己的產(chǎn)品是推銷(xiāo)所必需的,但應(yīng)該注意,企業(yè)所做的每一項(xiàng)承諾都是“一筆債”,都要努力去兌現(xiàn)。要牢記,企業(yè)家和投資家所建立的是一種長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系??湛谠S諾,只能得意于一時(shí)。如果企業(yè)不能兌現(xiàn)承諾,不能償還債務(wù),企業(yè)的信譽(yù)必然要受到極大的損害,因而是真正的企業(yè)家所不屑為的。
3.人員及組織結(jié)構(gòu)
有了產(chǎn)品之后,創(chuàng)業(yè)者第二步要做的就是結(jié)成一支有戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。企業(yè)管理的好壞,直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結(jié)構(gòu)則是管理好企業(yè)的重要保證。因此,風(fēng)險(xiǎn)投資家會(huì)特別注重對(duì)管理隊(duì)伍的評(píng)估。
企業(yè)的管理人員應(yīng)該是互補(bǔ)型的,而且要具有團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)企業(yè)必須要具備負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)作業(yè)管理、企業(yè)理財(cái)?shù)确矫娴膶?zhuān)門(mén)人才。在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中,必須要對(duì)主要管理人員加以闡明,介紹他們所具有的能力,他們?cè)诒酒髽I(yè)中的職務(wù)和責(zé)任,他們過(guò)去的詳細(xì)經(jīng)歷及背景。此外,在這部分創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中,還應(yīng)對(duì)公司結(jié)構(gòu)做一簡(jiǎn)要介紹,包括:公司的組織機(jī)構(gòu)圖;各部門(mén)的功能與責(zé)任;各部門(mén)的負(fù)責(zé)人及主要成員;公司的報(bào)酬體系;公司的股東名單,包括認(rèn)股權(quán)、比例和特權(quán);公司的董事會(huì)成員;各位董事的背景資料。
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4.市場(chǎng)預(yù)測(cè)
當(dāng)企業(yè)要開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品或向新的市場(chǎng)擴(kuò)展時(shí),首先就要進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。如果預(yù)測(cè)的結(jié)果并不樂(lè)觀,或者預(yù)測(cè)的可信度讓人懷疑,那么投資者就要承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn),這對(duì)多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資家來(lái)說(shuō)都是不可接受的。 市場(chǎng)預(yù)測(cè)首先要對(duì)需求進(jìn)行預(yù)測(cè):市場(chǎng)是否存在對(duì)這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的利益?新的市場(chǎng)規(guī)模有多大?需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何?影響需求都有哪些因素。其次,市場(chǎng)預(yù)測(cè)還要包括對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況——企業(yè)所面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)格局進(jìn)行分析:市場(chǎng)中主要的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些?是否存在有利于本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)空檔?本企業(yè)預(yù)計(jì)的市場(chǎng)占有率是多少?本企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者怎樣的反應(yīng),這些反應(yīng)對(duì)企業(yè)會(huì)有什么影響?等等。
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中,市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)包括以下內(nèi)容:市場(chǎng)現(xiàn)狀綜述;競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商概覽;目標(biāo)顧客和目標(biāo)市場(chǎng);本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)地位;市場(chǎng)區(qū)格和特征等等。 風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)應(yīng)建立在嚴(yán)密、科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng),本來(lái)就有更加變幻不定的、難以捉摸的特點(diǎn)。因此,風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)盡量擴(kuò)大收集信息的范圍,重視對(duì)環(huán)境的預(yù)測(cè)和采用科學(xué)的預(yù)測(cè)手段和方法。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)牢記的是,市場(chǎng)預(yù)測(cè)不是憑空想象出來(lái),對(duì)市場(chǎng)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的最主要原因之一。
5.營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),影響營(yíng)銷(xiāo)策略的主要因素有:(1)消費(fèi)者的特點(diǎn);(2)產(chǎn)品的特性;(3)企業(yè)自身的狀況;(4)市場(chǎng)環(huán)境方面的因素。最終影響營(yíng)銷(xiāo)策略的則是營(yíng)銷(xiāo)成本和營(yíng)銷(xiāo)效益因素。 在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中,營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)包括以下內(nèi)容:(1)市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇;(2)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍和管理;(3)促銷(xiāo)計(jì)劃和廣告策略;(4)價(jià)格決策。 對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低,很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩(wěn)定的銷(xiāo)售渠道中去。因此,企業(yè)不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,如上門(mén)推銷(xiāo),大打商品廣告,向批發(fā)商和零售商讓利,或交給任何愿意經(jīng)銷(xiāo)的企業(yè)銷(xiāo)售。對(duì)發(fā)展企業(yè)來(lái)說(shuō),它一方面可以利用原來(lái)的銷(xiāo)售渠道,另一方面也可以開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售渠道以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。
6.制造計(jì)劃
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)中的生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:產(chǎn)品制造和技術(shù)設(shè)備現(xiàn)狀;新產(chǎn)品投產(chǎn)計(jì)劃;技術(shù)提升和設(shè)備更新的要求;質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
在尋求資金的過(guò)程中,為了增大企業(yè)在投資前的評(píng)估價(jià)值,創(chuàng)業(yè)者應(yīng)盡量使生產(chǎn)制造計(jì)劃更加詳細(xì)、可靠。一般地,生產(chǎn)制造計(jì)劃應(yīng)回答以下問(wèn)題:企業(yè)生產(chǎn)制造所需的廠(chǎng)房、設(shè)備情況如何;怎樣保證新產(chǎn)品在進(jìn)入規(guī)模生產(chǎn)時(shí)的穩(wěn)定性和可靠性;設(shè)備的引進(jìn)和安裝情況,誰(shuí)是供應(yīng)商;生產(chǎn)線(xiàn)的設(shè)計(jì)與產(chǎn)品組裝是怎樣的;供貨者的前置期和資源的需求量;生產(chǎn)周期標(biāo)準(zhǔn)的制定以及生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制;物料需求計(jì)劃及其保證措施;質(zhì)量控制的方法是怎樣的;相關(guān)的其他問(wèn)題。
7.財(cái)務(wù)規(guī)劃
財(cái)務(wù)規(guī)劃需要花費(fèi)較多的精力來(lái)做具體分析,其中就包括現(xiàn)金流量表,資產(chǎn)負(fù)債表以及損益表的制備。流動(dòng)資金是企業(yè)的生命線(xiàn),因此企業(yè)在初創(chuàng)或擴(kuò)張時(shí),對(duì)流動(dòng)資金需要有預(yù)先周詳?shù)挠?jì)劃和進(jìn)行過(guò)程中的嚴(yán)格控制;損益表反映的是企業(yè)的贏利狀況,它是企業(yè)在一段時(shí)間運(yùn)作后的經(jīng)營(yíng)結(jié)果;資產(chǎn)負(fù)債表則反映在某一時(shí)刻的企業(yè)狀況,投資者可以用資產(chǎn)負(fù)債表中的數(shù)據(jù)得到的比率指標(biāo)來(lái)衡量企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況以及可能的投資回報(bào)率。
財(cái)務(wù)規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容:(1)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的條件假設(shè);(2)預(yù)計(jì)的資產(chǎn)負(fù)債表;預(yù)計(jì)的損益表;現(xiàn)金收支分析;資金的來(lái)源和使用。
可以這樣說(shuō),一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)概括地提出了在籌資過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者需做的事情,而財(cái)務(wù)規(guī)劃則是對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的支持和說(shuō)明。因此,一份好的財(cái)務(wù)規(guī)劃對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)所需的資金數(shù)量,提高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)取得資金的可能性是十分關(guān)鍵的。如果財(cái)務(wù)規(guī)劃準(zhǔn)備的不好,會(huì)給投資者以企業(yè)管理人員缺乏經(jīng)驗(yàn)的印象,降低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的評(píng)估價(jià)值,同時(shí)也會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),那么如何制訂好財(cái)務(wù)規(guī)劃呢?這首先要取決于風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃——是為一個(gè)新市場(chǎng)創(chuàng)造一個(gè)新產(chǎn)品,還是進(jìn)入一個(gè)財(cái)務(wù)信息較多的已有市場(chǎng)。
著眼于一項(xiàng)新技術(shù)或創(chuàng)新產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)企業(yè)不可能參考現(xiàn)有市場(chǎng)的數(shù)據(jù)、價(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)方式。因此,它要自己預(yù)測(cè)所進(jìn)入市場(chǎng)的成長(zhǎng)速度和可能獲得純利,并把它的設(shè)想、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)模型推銷(xiāo)給投資者。而準(zhǔn)備進(jìn)入一個(gè)已有市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)則可以很容易地說(shuō)明整個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模和改進(jìn)方式。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以在獲得目標(biāo)市場(chǎng)的信息的基礎(chǔ)上,對(duì)企業(yè)頭一年的銷(xiāo)售規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃。
企業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃應(yīng)保證和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的假設(shè)相一致。事實(shí)上,財(cái)務(wù)規(guī)劃和企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等都是密不可分的。要完成財(cái)務(wù)規(guī)劃,必須要明確下列問(wèn)題:(1)產(chǎn)品在每一個(gè)期間的發(fā)出量有多大?(2)什么時(shí)候開(kāi)始產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)張?(3)每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費(fèi)用是多少?(4)每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少?(5)使用什么分銷(xiāo)渠道,所預(yù)期的成本和利潤(rùn)是多少?(6)需要雇傭那幾種類(lèi)型的人?(7)雇傭何時(shí)開(kāi)始,工資預(yù)算是多少?等等。
三、檢查
在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)寫(xiě)完之后,創(chuàng)業(yè)者最好再對(duì)計(jì)劃書(shū)檢查一遍,看一下該計(jì)劃書(shū)是否能準(zhǔn)確回答投資者的疑問(wèn),爭(zhēng)取投資者對(duì)本企業(yè)的信心。通常,可以從以下幾個(gè)方面對(duì)計(jì)劃書(shū)加以檢查:
1.你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗(yàn)。如果你自己缺乏能力去管理公司,那么一定要明確地說(shuō)明,你已經(jīng)雇了一位經(jīng)營(yíng)大師來(lái)管理你的公司。
2.你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預(yù)期的投資者提供一份完整的比率分析。
3.你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)是否顯示出你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析。要讓投資者堅(jiān)信你在計(jì)劃書(shū)中闡明的產(chǎn)品需求量是確實(shí)的。
4.你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)應(yīng)該備有索引和目錄,以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節(jié)。此外,還應(yīng)保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實(shí)的。
5.你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)中是否有計(jì)劃摘要并放在了最前面,計(jì)劃摘要相當(dāng)于公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)書(shū)的封面,投資者首先會(huì)看它。為了保持投資者的興趣,計(jì)劃摘要應(yīng)寫(xiě)的引人入勝。
統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)集成越來(lái)越麻煩。管理人員穿梭在具有不同風(fēng)格、使用邏輯的系統(tǒng)間,越來(lái)越厭倦,眾多系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)含義不一致,使用戶(hù)無(wú)法判斷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理信息系統(tǒng)都不能覆蓋企業(yè)的全部管理分析需求。管理人員通常都是“利用”數(shù)據(jù),而不輸入數(shù)據(jù)。使用BI系統(tǒng)友好的交互界面,運(yùn)用數(shù)據(jù)清洗等方法集成各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。分析、梳理各類(lèi)企業(yè)的全部管理需求,設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)分析工具。實(shí)現(xiàn)面向企業(yè)全部管理需求,包含企業(yè)所有重要數(shù)據(jù),具有單一、友好交互界面的綜合商業(yè)智能系統(tǒng)(IBI-IntegratedBI)。
側(cè)重市場(chǎng)分析實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
BI是所有IT系統(tǒng)中最適合于管理層和決策層使用的信息系統(tǒng),包含在ERP等各類(lèi)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù),只有通過(guò)BI才能將隱藏在數(shù)據(jù)中的信息挖掘出來(lái)、轉(zhuǎn)化為事實(shí),進(jìn)而反映出企業(yè)運(yùn)行的狀態(tài),最終幫助企業(yè)管理層和決策層發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題、制定解決問(wèn)題的措施。BI系統(tǒng)是發(fā)掘企業(yè)信息化價(jià)值最有效的手段,是企業(yè)信息化所有工作中“皇冠上的明珠”。
標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)包括六個(gè)方面,市場(chǎng)及業(yè)務(wù)分析,市場(chǎng)分析(容量、驅(qū)動(dòng)因素、趨勢(shì))。產(chǎn)品可用性和市場(chǎng)占有率分析其中包括歷史分析和預(yù)測(cè)分析??蛻?hù)細(xì)分(現(xiàn)有客戶(hù)業(yè)務(wù)評(píng)估),多方面收集客戶(hù)信息,建立客戶(hù)檔案。對(duì)客戶(hù)行為進(jìn)行分析,客戶(hù)需求分析(包括現(xiàn)有客戶(hù)向上銷(xiāo)售或交叉銷(xiāo)售、忠誠(chéng)度分析)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析??蛻?hù)采購(gòu)機(jī)制研究,支付能力分析。進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。制定營(yíng)銷(xiāo)策略以實(shí)現(xiàn)基于客戶(hù)的偏好進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的管理目標(biāo)包括:提高潛在客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注、挖掘更多線(xiàn)索、控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。
制定管理目標(biāo)改進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)
把管理目標(biāo)系統(tǒng)的分解、落實(shí)到數(shù)據(jù)。以控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,挖掘更多的線(xiàn)索,提高潛在客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。利用IT系統(tǒng)改進(jìn)、提升業(yè)務(wù)績(jī)效和管理水平的一般方法。其中包括分析,定標(biāo),確定IT工作等環(huán)節(jié)。分析:結(jié)合最新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐,從企業(yè)管理和信息化的角度重新認(rèn)識(shí)企業(yè),梳理企業(yè)的所有業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)。定標(biāo):總結(jié)這些業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)的主要工作內(nèi)容和方法,探索、尋找關(guān)鍵成功因素和最佳。實(shí)踐,以確定標(biāo)桿或改進(jìn)目標(biāo)。確定IT工具:尋找合適的信息系統(tǒng)和工具,以能夠?qū)ι鲜鰳I(yè)務(wù)和管理活動(dòng)提供支撐。實(shí)施改進(jìn):將具體企業(yè)的實(shí)際情況與標(biāo)桿或改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,找出差距、制定改進(jìn)措施并應(yīng)用信息系統(tǒng)以幫助實(shí)現(xiàn)改變的過(guò)程。
關(guān)鍵詞:上市公司;資信評(píng)估;體系設(shè)計(jì)
1 企業(yè)資信評(píng)估分析內(nèi)容的國(guó)內(nèi)外比較
1.1國(guó)際上通常的分析內(nèi)容
由于資本市場(chǎng)的發(fā)達(dá)和資信評(píng)估業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,美國(guó)建立了完善的企業(yè)資信評(píng)估體系,資信評(píng)估機(jī)構(gòu)積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),逐漸形成了一套完整的、嚴(yán)密的方法與體系,企業(yè)資信評(píng)估所考察的內(nèi)容有:
(1)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的分析。
(2)對(duì)企業(yè)法律地位的分析即有關(guān)登記注冊(cè)問(wèn)題,法人代表、土地等一切與企業(yè)有關(guān)的涉及到的法律問(wèn)題。
(3)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的分析,包括籌資能力、負(fù)債能力、資金效應(yīng)等。
(4)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析,主要考察職工結(jié)構(gòu)、產(chǎn)供銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的分析、投入產(chǎn)出綜合對(duì)比(包括人均費(fèi)用、人均創(chuàng)利等)。
(5)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)狀況的分析,主要考察分析銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格政策、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及銷(xiāo)售情況。
以上內(nèi)容在對(duì)每一個(gè)企業(yè)進(jìn)行資信評(píng)估時(shí)都必須涉及,但通常不同的評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)其劃分也有所不同。以標(biāo)準(zhǔn)普爾(Standard&Poor’s)為例,它把分析任務(wù)劃分為幾個(gè)范疇,確定企業(yè)的資信等級(jí)。但是,標(biāo)準(zhǔn)普爾設(shè)定的分析變量不是獨(dú)立的,而是相互以確保充分考慮到各種影響因素。通過(guò)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)分析和財(cái)務(wù)分析來(lái)聯(lián)系的,沒(méi)有一個(gè)公式能把這些因素組合成一個(gè)資信等級(jí)。
1.2我國(guó)的基本分析內(nèi)容
我國(guó)企業(yè)資信評(píng)估的基本分析內(nèi)容主要包括企業(yè)素質(zhì)、資金實(shí)力、經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展前景四個(gè)方面。
(1)企業(yè)素質(zhì):主要指經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體的素質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力,企業(yè)綜合管理水平、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力等。我國(guó)企業(yè)資信評(píng)估比較重視企業(yè)的基礎(chǔ)素質(zhì),但此類(lèi)定性變量的量化方法仍有待于探討。
(2)資金實(shí)力。主要考察企業(yè)債務(wù)償還能力和資本構(gòu)成情況,用來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)應(yīng)對(duì)債務(wù)危機(jī)最基本的能力。
(3)經(jīng)濟(jì)效益。主要考察企業(yè)獲利狀況和獲利能力,利潤(rùn)增長(zhǎng)情況及市場(chǎng)預(yù)測(cè)前景等。這方面的內(nèi)容在我國(guó)企業(yè)評(píng)級(jí)中占很重要的地位。
(4)發(fā)展前景。主要考察近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)與措施,行業(yè)地位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力及發(fā)展趨勢(shì)。
可見(jiàn),美國(guó)和我國(guó)的企業(yè)資信評(píng)估的分析內(nèi)容有很多共同之處。前者分析的第1、2項(xiàng)內(nèi)容同我國(guó)對(duì)企業(yè)素質(zhì)考察的內(nèi)容基本一致,方法也基本一樣,在國(guó)外稱(chēng)為主觀性評(píng)估,我國(guó)稱(chēng)為定性分析。前者分析的第3、4、5項(xiàng)和我國(guó)的資金實(shí)力、經(jīng)濟(jì)效益的考察也有共同之處,在國(guó)外稱(chēng)為客觀性評(píng)估,我們稱(chēng)為定量分析。
2 我國(guó)上市公司資信評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
由于我國(guó)和西方發(fā)達(dá)國(guó)家在資本市場(chǎng)發(fā)展階段和企業(yè)資信評(píng)估體系的建設(shè)方面的差異,西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)資信評(píng)估指標(biāo)體系雖然比較完善,但并不能不加選擇地在我國(guó)企業(yè)資信評(píng)估實(shí)踐中照抄照搬。同時(shí),雖然我國(guó)目前應(yīng)用的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能更好地同我國(guó)的實(shí)際情況相結(jié)合,但其不足是一方面比較片面,更多地采取以財(cái)務(wù)指標(biāo)分析來(lái)代替企業(yè)資信的綜合評(píng)價(jià);另一方面針對(duì)性不強(qiáng),不能對(duì)不同的評(píng)估對(duì)象(如上市公司)建立特定的指標(biāo)體系。同時(shí)某些定性指標(biāo)的數(shù)據(jù)采集和評(píng)價(jià)方法在實(shí)踐中仍然沒(méi)有滿(mǎn)意的解決方法。因此,對(duì)我國(guó)上市公司的資信評(píng)估而言,有必要在符合我國(guó)國(guó)情的前提下,借鑒國(guó)際權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)的成熟做法,建立我國(guó)的上市公司資信評(píng)估指標(biāo)體系。
適用于我國(guó)上市公司資信評(píng)估的具體指標(biāo)及含義:
本著客觀性、科學(xué)性、全面性、可操作性、可量化五項(xiàng)原則,在對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)資信評(píng)估指標(biāo)體系的對(duì)比研究的基礎(chǔ)上,選擇了上市公司的獲利能力、償債能力、資產(chǎn)管理能力、拓展能力等四個(gè)方面13個(gè)指標(biāo),構(gòu)建我國(guó)上市公司資信評(píng)估的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,力圖從不同側(cè)面反映上市公司的資信水平。
(1)獲利能力指標(biāo)。獲利能力指標(biāo)主要用來(lái)反映上市公司獲利狀況和能力,這是股東和潛在投資者十分關(guān)心的指標(biāo)群,在上市公司資信評(píng)估指標(biāo)體系中處于核心地位,獲利能力越好,企業(yè)資信等級(jí)越高。
(2)償債能力指標(biāo)。上市公司的償債能力是指上市公司償還債務(wù)本金及利息的能力。
(3)資產(chǎn)管理能力資產(chǎn)管理能力分析反映上市公司經(jīng)營(yíng)者對(duì)現(xiàn)有資產(chǎn)的管理水平和使用效率,體現(xiàn)各種資產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)能力。上市公司資產(chǎn)管理能力越高,其資信水平也相對(duì)越高;反之,則越低。
市場(chǎng)規(guī)模:
根權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì),我國(guó)的食用油市場(chǎng)早在2002年就已經(jīng)達(dá)到1000萬(wàn)噸市場(chǎng)規(guī)模。我國(guó)人均年耗油量為10公斤左右,香港為15-20公斤,發(fā)達(dá)國(guó)家為30-35公斤。目前我國(guó)食用油銷(xiāo)量正以每年超過(guò)5%的速度迅猛增長(zhǎng),預(yù)計(jì)到2006年,我國(guó)人均年用油量將達(dá)到15.5公斤以上,整體消費(fèi)量也將超過(guò)1410萬(wàn)噸以上。而目前,小包裝食用油僅占其市場(chǎng)總量的18%左右。隨著人們生活水平的提高,小包裝油因其營(yíng)養(yǎng)、天然、美味、衛(wèi)生、安全等特點(diǎn)受到越來(lái)越多中國(guó)家庭消費(fèi)者的喜愛(ài),小包裝油也正以高于整個(gè)食用油市場(chǎng)3-5個(gè)百分點(diǎn)的速度快速增長(zhǎng)。
競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀:
縱觀目前小包裝食用油市場(chǎng)。主要是嘉里和中糧旗下的產(chǎn)品占據(jù)了大部分市場(chǎng)。而其中嘉里旗下的16個(gè)品牌,如金龍魚(yú)、鯉魚(yú)、元寶、胡姬花、香滿(mǎn)園、花旗、手標(biāo)、巧廚等則又占據(jù)了整個(gè)小包裝油市場(chǎng)總量的25%以上,處于市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
一、“香滿(mǎn)園”小包裝食用油SWOT分析
1、 機(jī)會(huì):
小包裝食用油市場(chǎng)規(guī)模龐大,市場(chǎng)增長(zhǎng)速度快。未來(lái)幾年將是小包裝食用油市場(chǎng)空前繁榮的幾年。成渝兩地人口眾多,市場(chǎng)相對(duì)需求大。
2、威脅:目前小包裝食用油市場(chǎng)除居領(lǐng)導(dǎo)地位的金龍魚(yú)、福臨門(mén)等外,二三線(xiàn)品牌縱多,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。
3、優(yōu)勢(shì):
“香滿(mǎn)園”小包裝系列食用油與名牌“金龍魚(yú)”系出名門(mén)—嘉里糧油,具有較深的品牌沉淀;嘉里糧油具有完善的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和科學(xué)的市場(chǎng)推廣體系;“香滿(mǎn)園”在其他區(qū)域已經(jīng)上市銷(xiāo)售,可給川渝地區(qū)新上市提供比較成功的行銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),以便根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整。
4、劣勢(shì):
香滿(mǎn)園在四川重慶地區(qū)屬于新品上市,消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)知需要一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程;川渝地區(qū)地域覆蓋廣,給市場(chǎng)整體啟動(dòng)帶來(lái)較大困難;香滿(mǎn)園的市場(chǎng)增長(zhǎng)必然給嘉里旗下的其他同門(mén)兄弟帶來(lái)威脅,競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作的尺度難以把握。
二、 競(jìng)爭(zhēng)策略選擇(USP)
食用油市場(chǎng)發(fā)展到今天,產(chǎn)品已經(jīng)嚴(yán)重同質(zhì)化。食用油營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)進(jìn)入到品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,故品牌營(yíng)銷(xiāo)需先行。
就嘉里糧油本身而言,乃東南亞糧油巨頭,擁有雄厚的資金和技術(shù)實(shí)力。其金龍魚(yú)食用油居行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,符合其食用油品專(zhuān)家的特征。而市場(chǎng)上的食用油,至今尚無(wú)一家以專(zhuān)家的形象進(jìn)行推廣。消費(fèi)者更容易相信專(zhuān)家,相信權(quán)威。
通過(guò)對(duì)“香滿(mǎn)園”完美品質(zhì)的不斷訴求,突出其專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn),形成“香滿(mǎn)園”即食用油專(zhuān)家。從而形成“香滿(mǎn)園 —來(lái)自新加坡的食用油專(zhuān)家”的獨(dú)特銷(xiāo)售主張(USP)。一切市場(chǎng)推廣活動(dòng)圍繞這一獨(dú)特銷(xiāo)售主張進(jìn)行。這一USP具有如下含義:
1、“香滿(mǎn)園”來(lái)自新加坡,代表先進(jìn)的工藝和水準(zhǔn)。
2、“香滿(mǎn)圓”是食用油的專(zhuān)家,代表更健康、安全、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生。
三、 營(yíng)銷(xiāo)策略
1、品牌包裝策略:遵循總部統(tǒng)一包裝
2、價(jià)格策略:
遵循總部統(tǒng)一價(jià)格策略。但可選擇在節(jié)假日與川渝超級(jí)大賣(mài)場(chǎng)聯(lián)手限量特價(jià)銷(xiāo)售。
3、渠道策略及終端建設(shè)
集中力量建設(shè)省會(huì)城市及川渝重點(diǎn)地級(jí)城市。以KA為主,傳統(tǒng)批發(fā)渠道為輔,同時(shí)為即將到來(lái)的端午節(jié)團(tuán)購(gòu)做好準(zhǔn)備工作。
需在產(chǎn)品上市10天內(nèi)完成穿渝地區(qū)80%以上重點(diǎn)市場(chǎng)的產(chǎn)品覆蓋,以確保公關(guān)活動(dòng)能順利進(jìn)行。
4、傳播及市場(chǎng)推廣
1)廣告投放 :品牌形象廣告(前期投放)
高速路高立柱(成渝高速)
六塊(6*23萬(wàn)=138萬(wàn))/年
看板(成渝高速)
四塊(4*4萬(wàn)=16萬(wàn))/年
站臺(tái)廣告
主畫(huà)面50套(0.336*50=16.8萬(wàn))/15天
30套(0.36*30=10.8萬(wàn))/15天
副畫(huà)面60套(0.08*60=4.8萬(wàn))/15天
指路牌廣告
1.3萬(wàn)/個(gè)* 年
公交車(chē)身廣告
16萬(wàn)/年(根據(jù)車(chē)次路線(xiàn)、車(chē)型有不同的價(jià)位)
8.6萬(wàn)/年(根據(jù)車(chē)次路線(xiàn)、車(chē)型有不同的價(jià)位)
電視廣告投放
四川二套 —— 新聞現(xiàn)場(chǎng)5秒3000*4.5折*365天
四川二套 —— 新聞現(xiàn)場(chǎng)15秒9000*4.5折*365天
630劇場(chǎng) 片頭獨(dú)家贊助 46萬(wàn)
片頭獨(dú)家協(xié)助 38萬(wàn)
片尾獨(dú)家協(xié)助 36萬(wàn)
900現(xiàn)場(chǎng) 片頭獨(dú)家贊助 58萬(wàn)
片頭獨(dú)家協(xié)助 48萬(wàn)
片尾獨(dú)家協(xié)助 45萬(wàn)
報(bào)紙廣告
商報(bào)1/2版*2=18萬(wàn)
商報(bào)軟性廣告炒作5萬(wàn)
DM直投廣告
DM單張10萬(wàn)張*6*0.16元=9.6萬(wàn)
“香滿(mǎn)園”健康手冊(cè)50000份*2.3元=11.5萬(wàn)元
其它媒體投放
備注:以上廣告預(yù)算可根據(jù)公司整體市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行廣告投放組合。
2) 公關(guān)活動(dòng)(根據(jù)相應(yīng)推廣方案調(diào)節(jié)活動(dòng)內(nèi)容再作預(yù)算)
A:產(chǎn)品上市2周內(nèi)進(jìn)行樣品免費(fèi)試用。指定川渝網(wǎng)絡(luò)健全的連鎖超市或者超級(jí)大賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行樣品派送:消費(fèi)者憑完好的小包裝食用油油桶一只,可排隊(duì)換取1升裝“香滿(mǎn)園”食用油一桶。指定時(shí)間、指定地點(diǎn)、限量×瓶。指定時(shí)間段送完指定數(shù)量即止。持續(xù)時(shí)間2周為宜。
(如為引起轟動(dòng)效應(yīng),可將1升提高到5升,減小發(fā)放數(shù)量;
贈(zèng)品隨附宣傳單頁(yè)或者“香滿(mǎn)園”健康手冊(cè)一份)
B:邀請(qǐng)報(bào)社或電視臺(tái)進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)報(bào)道及炒作。
主題一:油品專(zhuān)家“香滿(mǎn)園”, 10000桶食用油免費(fèi)送,蓉城市民排隊(duì)擠破超級(jí)商場(chǎng)!
主題二:邀請(qǐng)華西報(bào)或者成都商報(bào)進(jìn)行軟文強(qiáng)勢(shì)炒作:油品專(zhuān)家嘉里糧油再次重鎊出擊,“香滿(mǎn)圓”品牌欲稱(chēng)雄川渝市場(chǎng)。(先進(jìn)行概括性的市場(chǎng)綜述,而后進(jìn)行重點(diǎn)炒作“香滿(mǎn)園”系列食用油,突出其專(zhuān)家形象)
3) 促銷(xiāo)活動(dòng)
產(chǎn)品上市初期在超級(jí)賣(mài)場(chǎng)派駐促銷(xiāo)小姐進(jìn)行強(qiáng)力促銷(xiāo)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)“香滿(mǎn)圓”系列食用油可獲贈(zèng)洗碗巾一只并附“香滿(mǎn)園”健康手冊(cè)一份。
【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)人才能力培養(yǎng)
一、引言
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),營(yíng)銷(xiāo)為先。營(yíng)銷(xiāo)人才是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主導(dǎo),一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才,需要具備優(yōu)良的思想品質(zhì)、淵博的知識(shí),需要不斷熟悉業(yè)務(wù)、精通業(yè)務(wù)等。
二、營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具備的能力
1、自信力。營(yíng)銷(xiāo)人才的自信力是指營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)和自己的營(yíng)銷(xiāo)能力抱有決心和信心,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)具有勇往直前的毅力和百折不曉的精神。具體來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)人才的自信力體現(xiàn)在對(duì)自己所從事的營(yíng)銷(xiāo)工作抱有堅(jiān)定的信念。堅(jiān)信營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)理想的、充滿(mǎn)希望的、對(duì)社會(huì)有價(jià)值有貢獻(xiàn)的偉大工程,其發(fā)展發(fā)展前景是無(wú)限美好的;對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧抱有信心,堅(jiān)信憑著自己的素質(zhì)和能力,完全有把握、有能力勝任營(yíng)銷(xiāo)工作,有決心和信心創(chuàng)出佳績(jī)。
2、意志力。營(yíng)銷(xiāo)人才的意志力就是指營(yíng)銷(xiāo)人才能夠在任何環(huán)境和條件下有目的的控制、支配調(diào)節(jié)自己行為的能力。營(yíng)銷(xiāo)人才有了堅(jiān)定的意志力,就不會(huì)在其營(yíng)銷(xiāo)工作遇到困難、遭到挫折時(shí)產(chǎn)生松懈和動(dòng)搖的思想,而是始終保持著積極的心理活動(dòng)指向。營(yíng)銷(xiāo)工作的性質(zhì)決定了營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)客戶(hù)拒絕多,接受少,挫折多于成功的工作。一般來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)工作不是一次兩次,也不是三次四次就能創(chuàng)出成績(jī)來(lái),是要經(jīng)過(guò)多次與客戶(hù)的磨合才有收獲的。有關(guān)資料記載,日本人原一平在四年時(shí)間內(nèi)71次拜仿同一客戶(hù),終于達(dá)成一筆大交易??梢?jiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作除了“動(dòng)口”,還要多跑,勤跑出成績(jī),為了達(dá)到目的,應(yīng)堅(jiān)持不懈地克服種種困難。
3、觀察力。營(yíng)銷(xiāo)人才的觀察能力是指營(yíng)銷(xiāo)人才以自己冷靜、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿媮?lái)洞察市場(chǎng)的能力。市場(chǎng)動(dòng)態(tài)瞬息萬(wàn)變,這就要求營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)從各種復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象中看出市場(chǎng)本質(zhì),從一般的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料中發(fā)現(xiàn)、挖掘新的市場(chǎng)目標(biāo),并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、警惕一切對(duì)自己不利的因素。只有這樣才能做到既能把握時(shí)機(jī),又能避免風(fēng)險(xiǎn)。
4、注意力。營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)保持高度集中的注意力。如果營(yíng)銷(xiāo)人才有很好的注意力,認(rèn)真聽(tīng)、認(rèn)真講,那么客戶(hù)就會(huì)認(rèn)為這位營(yíng)銷(xiāo)人才工作認(rèn)真、細(xì)致、可信;營(yíng)銷(xiāo)人才具有較好的注意力,并能夠在營(yíng)銷(xiāo)工作中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題,以避免損失,則會(huì)受到客戶(hù)的歡迎。此外,營(yíng)銷(xiāo)人才還可以通過(guò)注意力去發(fā)現(xiàn)新的客源、新的市場(chǎng)需求。因此,注意力也是財(cái)富。
5、推理決斷力。營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)該具備一定的邏輯推理能力。推理就是營(yíng)銷(xiāo)人才根據(jù)某一市場(chǎng)情況進(jìn)行分析、判斷、推論、預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)人才只有具備一定的邏輯推理能力,才能在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,探索出市場(chǎng)活動(dòng)規(guī)律,正確的把握好市場(chǎng)活動(dòng)的未來(lái),使自己站穩(wěn)腳跟。
決斷能力是指營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)因素等進(jìn)行綜合分析后迅速做出判斷及其決策的行為能力。判斷來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)市場(chǎng)狀況的認(rèn)識(shí)和了解。正確的判斷取決于營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查和研究。決策是對(duì)未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)確定目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)決策就是在營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)過(guò)程中,為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)或解決新的問(wèn)題,在市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)人才的自身因素,制定出多種可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,并從中選擇一個(gè)最佳方案付于實(shí)施。需要注意的是,營(yíng)銷(xiāo)決策必須是在市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,如果不了解市場(chǎng)現(xiàn)狀、缺乏市場(chǎng)信息,絕不能盲目決策。作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人才,不僅僅是營(yíng)銷(xiāo)商品和勞務(wù)的簡(jiǎn)單執(zhí)行者,而且還是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)決策人。因此,營(yíng)銷(xiāo)人才必須具有自我決策的能力。一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人才,應(yīng)該努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的決斷水平、決斷能力。
6、拓展和創(chuàng)新能力。適者,不僅要生存,更要開(kāi)拓。沒(méi)有開(kāi)拓,便沒(méi)有發(fā)展,沒(méi)有發(fā)展就難以生存。因此,作為一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人才,應(yīng)具有不斷開(kāi)拓市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)的能力。對(duì)商品和勞務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),必須立足于開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,才能充滿(mǎn)生機(jī)、持續(xù)發(fā)展,否則營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)萎縮。
此外,營(yíng)銷(xiāo)工程是一項(xiàng)創(chuàng)造性的勞動(dòng),是腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)的結(jié)合,并帶有綜合性、復(fù)雜性及其營(yíng)銷(xiāo)形式的多樣性。因此,合格的營(yíng)銷(xiāo)人才不僅要具有拓展市場(chǎng)的能力,還要注意在營(yíng)銷(xiāo)形式、營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)手段等方面不斷推陳出新,兼?zhèn)鋭?chuàng)新能力。創(chuàng)新一般有兩種,一種是全新的創(chuàng)造,這種創(chuàng)新難度較大,只有少數(shù)聰明絕頂?shù)娜瞬拍茏龅?;另一種是局部改革創(chuàng)新,這是許多人都可以做到的,只要克服各種妨礙創(chuàng)新的困難和阻力,采用科學(xué)的方法,就能做到有所創(chuàng)新。
7、語(yǔ)言表述能力及其說(shuō)服能力。語(yǔ)言表述能力是指用口頭或文字介紹表述事理的才能。包括口頭表述能力和文字表述能力。營(yíng)銷(xiāo)人才在向客戶(hù)推介商品和勞務(wù)時(shí),必然要介紹、宣傳本公司的宗旨、商品和勞務(wù),其目的是希望說(shuō)服客戶(hù)、并能與客戶(hù)達(dá)成商品或勞務(wù)交易。因此,營(yíng)銷(xiāo)人才除具備良好的語(yǔ)言表述能力,還應(yīng)有良好的說(shuō)服力,把良好的說(shuō)服力寄予優(yōu)美幽默的語(yǔ)言表述之中通過(guò)優(yōu)美的語(yǔ)言表述來(lái)確立自己的形象。同時(shí),還要注意把“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)理念貫穿于語(yǔ)言表述中,把營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)的利益有機(jī)結(jié)合起來(lái),以達(dá)到加強(qiáng)說(shuō)服力的作用,最終取得滿(mǎn)意的營(yíng)銷(xiāo)效果。
8、克制能力及應(yīng)變能力??酥剖侵笭I(yíng)銷(xiāo)人才在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的各種不利的環(huán)境中能控制自己的情緒、約束自己言語(yǔ)行為,永遠(yuǎn)保持著平靜的心緒,避免產(chǎn)生沖動(dòng)而與客戶(hù)發(fā)生矛盾。這就要求營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具有良好的心理素質(zhì)涵養(yǎng),具有沉著、堅(jiān)毅的克制能力。因此,營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)學(xué)會(huì)一個(gè)“忍”字,認(rèn)真領(lǐng)略“忍”字的真實(shí)含義和作用,“百忍成金”的哲學(xué)觀念對(duì)指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)人才的營(yíng)銷(xiāo)工作是再合適不過(guò)了。
營(yíng)銷(xiāo)人才不僅要具有沉著、堅(jiān)毅的克制能力,還要兼?zhèn)潆S機(jī)應(yīng)變能力。營(yíng)銷(xiāo)人才的應(yīng)變能力是指營(yíng)銷(xiāo)人才在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)過(guò)程中遇到突發(fā)性情況或遇到對(duì)自己不利的境況時(shí),處驚不亂,既能做到始終保持著鎮(zhèn)定、冷靜,又能做到靈活、果敢的處理問(wèn)題,扭轉(zhuǎn)局面,變不利為有利。因此,營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的過(guò)程中不斷的增強(qiáng)和提高自己的克制能力和應(yīng)變能力。
9、體能魅力。營(yíng)銷(xiāo)人才的體能魅力是指營(yíng)銷(xiāo)人才本身所具有的潛能,包括營(yíng)銷(xiāo)人才身材體態(tài)、儀表、神情、衣著、舉止、談吐等。營(yíng)銷(xiāo)人才自身的潛能魅力是一筆重要的資源,在營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)重視開(kāi)發(fā)和利用,并在開(kāi)發(fā)和利用過(guò)程中不斷提高。
10、社會(huì)交際能力。營(yíng)銷(xiāo)人才的社會(huì)交際能力是指營(yíng)銷(xiāo)人才為了達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)商品和勞務(wù)的目的,而運(yùn)用各種方式向客戶(hù)傳遞信息、交換信息、交流思想、廣交朋友而進(jìn)行人際交往的能力。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)工作的性質(zhì)和特點(diǎn),營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)具有廣泛的社交能力,包括公關(guān)能力;應(yīng)善于排除一切人為的交際屏障,不斷拓寬社交范圍,多渠道的廣泛的結(jié)識(shí)、結(jié)交更多的社會(huì)各階層友人、客戶(hù);應(yīng)積極建立和拓展社交網(wǎng)絡(luò),并充分利用社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍和營(yíng)銷(xiāo)成果。因此,營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)注意培養(yǎng)和提高個(gè)人的社會(huì)交際能力。
三、營(yíng)銷(xiāo)人才能力的培養(yǎng)
營(yíng)銷(xiāo)人才的能力是一個(gè)多因素組成的綜合性動(dòng)態(tài)概念,培養(yǎng)和不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人才能力不但對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才個(gè)人,還對(duì)公司、對(duì)社會(huì)都有積極的意義。因此,必須致力于不斷地提高營(yíng)銷(xiāo)人才的綜合能力。
1、職業(yè)培訓(xùn)是提高營(yíng)銷(xiāo)人才能力的有效措施。通過(guò)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)培訓(xùn)可以高效地造就一批高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才。世界上不少經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)都先后成立了旨在提高營(yíng)銷(xiāo)人才素質(zhì)和能力的各種培訓(xùn)中心,我國(guó)不少高等院校還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才講授營(yíng)銷(xiāo)原理、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧,以提高營(yíng)銷(xiāo)人才的營(yíng)銷(xiāo)技能。我國(guó)不少地方包括香港、臺(tái)灣也都設(shè)有各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)中心,訓(xùn)練出大批成功的營(yíng)銷(xiāo)人才,如廣州有位下崗女工叫陸樂(lè)懷,1996年6月參加了為期七天的保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)培訓(xùn)后,正式入職營(yíng)銷(xiāo)行業(yè),1996年下半年她完成了10萬(wàn)元保險(xiǎn)額,1997年達(dá)到30萬(wàn)元,并被評(píng)為廣州市三八紅旗手??梢?jiàn),專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),是增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)技能、提高營(yíng)銷(xiāo)人才能力的一條有效途徑。
2、進(jìn)行多層次培訓(xùn)完善營(yíng)銷(xiāo)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)。不僅要對(duì)學(xué)歷較低者進(jìn)行培訓(xùn),還要對(duì)已獲得較高學(xué)歷者進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)培訓(xùn);不僅要對(duì)剛?cè)腴T(mén)者進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)久經(jīng)商場(chǎng)的老將也要再培訓(xùn)。對(duì)有志于營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)而又剛?cè)肼毜臓I(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)說(shuō),通過(guò)培訓(xùn),可使其了解所營(yíng)銷(xiāo)商品和勞務(wù)與企業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展前景,掌握市場(chǎng)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),把握營(yíng)銷(xiāo)原理、營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)技巧,學(xué)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)ABC。而對(duì)于入職較早,有一定營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷的營(yíng)銷(xiāo)人才來(lái)說(shuō)也有不斷學(xué)習(xí)、不斷更新知識(shí)、不斷提高營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的要求。通過(guò)培訓(xùn),不僅能提高營(yíng)銷(xiāo)人才業(yè)務(wù)能力,還能調(diào)整和完善營(yíng)銷(xiāo)人才個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高其思想水平。因此,必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才隊(duì)伍實(shí)施全員化的、多層次的培訓(xùn),從整體上提高營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和能力。
3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)要有實(shí)用性、針對(duì)性。要針對(duì)不同規(guī)格、不同層次的營(yíng)銷(xiāo)人才情況,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的不同需要明確制定不同的培訓(xùn)目標(biāo),確定合理的、實(shí)用的、具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容,編寫(xiě)和選定合適的教材,做到學(xué)以致用、學(xué)用結(jié)合。不同的培訓(xùn)對(duì)象可采用不同的培訓(xùn)形式,可以是營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)講座,也可以采用舉辦新產(chǎn)品知識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)介紹會(huì)的形式或請(qǐng)營(yíng)銷(xiāo)明星作營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)報(bào)告等。每一期培訓(xùn)結(jié)束,應(yīng)作結(jié)業(yè)考試,成績(jī)合格者發(fā)給合格證書(shū)。
4、營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)刻苦自學(xué),自我提高。提高營(yíng)銷(xiāo)人才的能力固然重要,但個(gè)人的主觀努力也是提高營(yíng)銷(xiāo)人才能力不可缺少的條件。營(yíng)銷(xiāo)人才必須通過(guò)自己不斷的刻苦自學(xué)和市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高自身素質(zhì)和個(gè)人的綜合能力。應(yīng)干一行愛(ài)一行,精心鉆研業(yè)務(wù),持之以恒;應(yīng)在市場(chǎng)活動(dòng)的實(shí)踐中認(rèn)真探索,正確認(rèn)識(shí)和掌握營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律和特點(diǎn),增長(zhǎng)才干;應(yīng)勇于接受鍛煉和考驗(yàn),磨煉自己的意志,提高自己的素養(yǎng);應(yīng)嚴(yán)格要求自己,自強(qiáng)不息,把自己鍛煉成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才。
5、在實(shí)踐中鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)能力。一是要有明確的市場(chǎng)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。有了市場(chǎng)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),才能集中注意力,以加強(qiáng)觀察力度和挖掘市場(chǎng)、觀察市場(chǎng)的深度,這樣才有利于提高觀察能力和注意力。二是運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)洞察市場(chǎng)。既要看到市場(chǎng)的外表,還要看到市場(chǎng)的本質(zhì);既要看到市場(chǎng)的總貌,還要看到市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)、層次,要注意分開(kāi)主要的和次要的東西,要善于抓住主要的市場(chǎng)特征,有順序、有步驟地作好觀察記錄、加以比較分析,從中找出主流的質(zhì)的因素,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、鍛煉和提高自己的業(yè)務(wù)能力。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:工程量清單模式房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理
Abstract: the construction enterprises must must adapt to the quantities bill valuation environment, strengthen cost management, improving the core competitive force of the enterprise, thus in the fierce market competition. This paper introduces the mode of real estate project to the list of quantities under the meaning of cost management, and puts forward to the list of quantities of real estate project cost management under the mode of the measures.
Key words: the list of quantities of real estate project cost management mode
中圖分類(lèi)號(hào):F293.33文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):
《建設(shè)工程工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》已經(jīng)于2003年 7月1日起正式實(shí)施。該規(guī)范的出臺(tái)是我國(guó)工程造價(jià)改革的一個(gè)里程碑,是適應(yīng)市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制、深化工程造價(jià)管理改革的重要措施,也是規(guī)范建設(shè)市場(chǎng)秩序的基本措施之一,必將最終建立起由政府宏觀調(diào)控、市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)形成工程造價(jià)的新機(jī)制。
新的工程量清單計(jì)價(jià)模式對(duì)工程造價(jià)從宏觀的政府市場(chǎng)調(diào)控到微觀的企業(yè)成本管理都必將產(chǎn)生較大的影響。因此,施工企業(yè)必須必須適應(yīng)工程量清單計(jì)價(jià)環(huán)境,加強(qiáng)成本管理,提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
一、工程量清單模式下房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理的含義
房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理, 就是在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中, 對(duì)成本的形成所進(jìn)行的預(yù)測(cè)、 計(jì)劃、 控制、 核算、 分析、考核和檢查等一系列管理工作。它是以降低成本為宗旨的企業(yè)管理的一個(gè)組成部分。成本管理的好壞,直接影響企業(yè)所創(chuàng)利潤(rùn)的多少,所以成本管理是整個(gè)建筑施工企業(yè)各部門(mén)都應(yīng)認(rèn)真抓好的一項(xiàng)重要工作。
房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理的具體工作內(nèi)容包括: 成本預(yù)測(cè)和決策、 成本信息、 成本計(jì)劃、 成本控制、 成本核算、 成本分析檢查等內(nèi)容。這些內(nèi)容相輔相成,構(gòu)成了一個(gè)完整的成本管理體系。成本預(yù)測(cè)與成本計(jì)劃為成本控制、 核算提出要求和指標(biāo), 成本控制、 核算為成本分析檢查提供依據(jù),成本分析、 檢查結(jié)果反饋給成本預(yù)測(cè)、 計(jì)劃環(huán)節(jié),作為下一階段預(yù)測(cè)和計(jì)劃的參考。
工程量清單計(jì)價(jià)模式是指投標(biāo)人完成招標(biāo)人提供的工程量清單所需的全部費(fèi)用, 包括分部分項(xiàng)工程費(fèi)、 措施項(xiàng)目費(fèi)、 其他項(xiàng)目費(fèi)、 規(guī)費(fèi)和稅金。我國(guó)工程量清單計(jì)價(jià)采用綜合單價(jià)計(jì)價(jià),包括完成工程量清單中分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目所需的人工費(fèi)、 材料費(fèi)、機(jī)械使用費(fèi)、 管理費(fèi)和利潤(rùn),并考慮風(fēng)險(xiǎn)因素。在工程量清單計(jì)價(jià)模式下,分部分項(xiàng)工程項(xiàng)目的綜合單價(jià)中的人工費(fèi)、 材料費(fèi)、 機(jī)械費(fèi)由該項(xiàng)目的企業(yè)內(nèi)部單價(jià)與該項(xiàng)目的企業(yè)內(nèi)部消耗指標(biāo)乘積后得到。因此在投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí), 依據(jù)具體工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、 企業(yè)的消耗定額和企業(yè)的價(jià)格體系及其它資料編制投標(biāo)書(shū), 該投標(biāo)書(shū)已確定了該工程項(xiàng)目的最低成本和利潤(rùn)空間。一旦該項(xiàng)目中標(biāo), 施工企業(yè)就可直接將報(bào)價(jià)所估算的項(xiàng)目成本和利潤(rùn)的分配指標(biāo)編入成本計(jì)劃中去,這樣做,不僅大大簡(jiǎn)化了編制成本計(jì)劃的程序, 而且大大提高了所編制成本計(jì)劃的準(zhǔn)確性、 科學(xué)性,為后續(xù)的成本管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、工程量清單模式下房地產(chǎn)項(xiàng)目成本管理的主要措施
1、必須樹(shù)立新的成本管理理念
現(xiàn)代企業(yè)的成本管理,特別是推行清單計(jì)價(jià)后對(duì)項(xiàng)目成本管理的要求,使得項(xiàng)目成本管理有了新的內(nèi)涵,即項(xiàng)目成本管理要緊緊圍繞影響成本變化的各個(gè)環(huán)節(jié),從傳統(tǒng)管理模式向成本的事前預(yù)測(cè)決策、事中控制調(diào)節(jié)、 事后分析考核兌現(xiàn)轉(zhuǎn)變;由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決定成本,逐漸向成本干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)拓型成本管理方向發(fā)展;向企業(yè)的預(yù)測(cè)決策領(lǐng)域滲透;向技術(shù)質(zhì)量管理等方面擴(kuò)展;成本管理對(duì)象除生產(chǎn)成本外,已逐步擴(kuò)展到預(yù)測(cè)決策成本、 技術(shù)成本、 質(zhì)量成本、 安全生產(chǎn)成本、 方案設(shè)計(jì)成本等;既有事前事中的成本管理,又有事后的成本管理;既有對(duì)已發(fā)生的實(shí)際成本進(jìn)行核算,又有對(duì)未發(fā)生的成本或可能發(fā)生的成本進(jìn)行預(yù)測(cè);既有以財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)為依據(jù)的成本報(bào)表,又有以方案、 工期、 質(zhì)量、 安全、技術(shù)等數(shù)據(jù)為依據(jù)的成本報(bào)告。 這些新的成本管理理念,必將從生產(chǎn)成本擴(kuò)展到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域,并伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)外部環(huán)境的變化而不斷向深度和廣度擴(kuò)展。 因此,樹(shù)立新的成本管理理念將是搞好企業(yè)成本管理工作的前提條件。
2、必須搞好項(xiàng)目成本的測(cè)算評(píng)估,推行目標(biāo)成本責(zé)任管理
建立工程項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)評(píng)估制度,科學(xué)合理地確定各項(xiàng)目標(biāo)成本指標(biāo)、 是現(xiàn)有條件下施工企業(yè)成本管理的又一特征。測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容:測(cè)評(píng)投標(biāo)報(bào)價(jià)的科學(xué)性。 通過(guò)廣泛深入的市場(chǎng)調(diào)查,企業(yè)內(nèi)部成本數(shù)據(jù)庫(kù)不斷完善以及現(xiàn)場(chǎng)核算,來(lái)檢算投標(biāo)報(bào)價(jià)是否合理,有無(wú)錯(cuò)編錯(cuò)列,漏算漏項(xiàng)現(xiàn)象,將報(bào)價(jià)成本與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)算成本進(jìn)行對(duì)比,測(cè)算評(píng)估出經(jīng)營(yíng)效益合理測(cè)定目標(biāo)成本。針對(duì)中標(biāo)項(xiàng)目,通過(guò)施工方案的優(yōu)化,科學(xué)設(shè)定項(xiàng)目成本管理體系,按作業(yè)層直接成本費(fèi)用、項(xiàng)目部間接管理費(fèi)、 上級(jí)機(jī)關(guān)管理費(fèi)以及合理的利潤(rùn)額進(jìn)行分層測(cè)評(píng)。 按單位工程、 分項(xiàng)工程和施工工序所耗用的實(shí)物量,測(cè)算出市場(chǎng)能夠接受的成本單價(jià),科學(xué)確定各項(xiàng)成本指標(biāo)。
建立目標(biāo)責(zé)任制管理。 根據(jù)上表測(cè)算出的承包項(xiàng)目成本指標(biāo),對(duì)項(xiàng)目工期、質(zhì)量、 安全、 成本利潤(rùn)等按項(xiàng)目階段、 部位、工期等進(jìn)行分解,建立縱向到低、 橫向到位的目標(biāo)成本管理體系,實(shí)行成本價(jià)承包,責(zé)任群體的風(fēng)險(xiǎn)抵押,嚴(yán)格承包兌現(xiàn)審計(jì),按照獎(jiǎng)罰對(duì)等的原則,實(shí)施重獎(jiǎng)重罰。
3、必須加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目成本管理的過(guò)程控制
成本管理的核心就是成本控制。 根據(jù)項(xiàng)目承包的管理方案,將總目標(biāo)分解到月,質(zhì)量控制以工序控制為主,進(jìn)度控制以日進(jìn)為主,成本控制以分部分項(xiàng)為主。 為保證目標(biāo)能夠順利實(shí)現(xiàn),制定了一系列制度和措施,并在控制中強(qiáng)調(diào)事前控制和反饋控制,按照計(jì)劃一跟蹤一反饋一控制一回視程序及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差,不斷調(diào)整計(jì)劃以保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 加強(qiáng)成本過(guò)程控制管理,首先要加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理,每個(gè)工程項(xiàng)目都要單獨(dú)核算成本,計(jì)算盈虧,不能串號(hào)。例如某建設(shè)公司,有時(shí)一個(gè)工程項(xiàng)目是有多個(gè)工程處聯(lián)合完成,只要有一個(gè)工程處對(duì)此項(xiàng)工程的成本歸集發(fā)生串號(hào),就會(huì)造成此項(xiàng)工程匯總后的總成本失真。 項(xiàng)目的成本管理要以成本核算為中心,做到干前有預(yù)算,干中有核算,干后有決算,項(xiàng)目開(kāi)工前應(yīng)通過(guò)成本預(yù)測(cè),編制成本計(jì)劃,在項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中,要做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,包括實(shí)施各種消耗定額,嚴(yán)格計(jì)量,建立健全原始記錄和各種單位工程的費(fèi)用臺(tái)賬資料,要定期進(jìn)行成本分析,正確劃分各種費(fèi)用界限,保證項(xiàng)目施工過(guò)程中成本的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
4、系統(tǒng)優(yōu)化方法
推行工程量清單計(jì)價(jià)后,對(duì)項(xiàng)目成本管理人員的素質(zhì)及其管理方式提出了更高的要求。 以往經(jīng)驗(yàn)式管理已經(jīng)沒(méi)有出路,要想進(jìn)一步提高項(xiàng)目成本管理水平,必須培養(yǎng)懂施工、 懂預(yù)算、 懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才,使他們學(xué)習(xí)掌握先進(jìn)的現(xiàn)代管理技術(shù)及方法,如:經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、 全面質(zhì)量管理、全面經(jīng)濟(jì)核算、 市場(chǎng)預(yù)測(cè)、 流動(dòng)預(yù)算、 財(cái)務(wù)決策量本利分析法及電子計(jì)算機(jī)技術(shù)等等。在新形式下要在實(shí)踐中廣泛運(yùn)用這些和方法,進(jìn)行優(yōu)化管理。
5、重視項(xiàng)目成本管理,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化
房地產(chǎn)項(xiàng)目對(duì)施工項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理中,成本管理是重點(diǎn),但由于它的效益不是立竿見(jiàn)影,而且還要進(jìn)行長(zhǎng)期的、 大量的繁瑣而細(xì)致的基礎(chǔ)工作,所以在實(shí)踐中有些管理者寧愿把精力和時(shí)間花費(fèi)在找任務(wù)、報(bào)產(chǎn)量、 批索賠等方面,而忽視了工程的成本管理,從以上分析可知這種做法已不能適應(yīng)新形勢(shì)下的項(xiàng)目管理,而且隨著建筑市場(chǎng)的不斷發(fā)展,房地產(chǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目成本管理還將面臨新的問(wèn)題,我們要不斷探索和尋求與之相適宜的成本管理方法,只有這樣才能使項(xiàng)目管理更具計(jì)劃性、 精確性和科學(xué)性,才能推動(dòng)項(xiàng)目成本管理的效益和水平的提高,最終取得項(xiàng)目管理整體效益的實(shí)現(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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