前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的推廣媒體策略主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
論文摘要:漢語國際推廣教學資源建設(shè)應整合所有能整合的優(yōu)勢力量,從漢語推廣的整體著眼,統(tǒng)籌規(guī)劃,充分利用現(xiàn)代科技手段,凸顯“實用性”“國際性”“系統(tǒng)性”“趣味性”;“現(xiàn)代化”“多樣化”“立體化”“特色主題系列化”,以用于孔子學院的教學資源為重點,以漢語成語為切入點,建設(shè)多媒體教學資源,以保證有效的服務于漢語國際推廣教學工作。
漢語國際推廣教學資源建設(shè),是漢語國際推廣工作的重中之重,也是一個重大的基礎(chǔ)性系統(tǒng)性工程,必須深入研究、系統(tǒng)謀劃、科學設(shè)計、精心開發(fā)。應特別注重漢語國際推廣的實際需要,充分利用現(xiàn)代科技手段,凸顯“實用性”“國際性”“現(xiàn)代化”,以保證有效的服務于漢語國際推廣教學工作。
一、漢語國際推廣多媒體教學資源建設(shè)意義
新形勢和新教學任務都表明當前我國的漢語推廣教學資源承待開發(fā)。為了盡快解決需求與供給之間的矛盾,加快漢語教學資源的研究與開發(fā)是目前的首要任務。漢語國際推廣教學資源的研究和開發(fā)要整合所有能整合的優(yōu)勢力量,聯(lián)合全國乃至國際范圍的同仁,從漢語推廣的整體著眼,統(tǒng)籌規(guī)劃。一是教學資源體系的完善,要涵蓋各種語種、各階段、各行業(yè)和各教學環(huán)節(jié);二是前瞻性和指導性,能夠把握全球漢語國際推廣工作的關(guān)鍵,制定漢語國際推廣教學資源標準,指導孔子學院使用規(guī)范、科學的教學資源,避免不必要的重復建設(shè),實現(xiàn)資源的共建和共享;三是圍繞教學資源的建立和使用,創(chuàng)建漢語國際推廣教師發(fā)展平臺,啟用教學和學術(shù)研究評估體系,帶動世界范圍內(nèi)漢語教學和推廣的科研工作。
漢語國際推廣教學資源應有準確的理解與定位。漢語國際推廣教學資源是指直接服務于漢語國際推廣教學工作的可以廣泛使用、反復利用的各種資料、設(shè)計、工具等等。它大大突破了過去的“教材”概念,具有多類型、多載體、容量大、使用方便靈活等特點。從單純的“教材”概念到“教學資源”的提出,這不僅是一個簡單的提法或術(shù)語的變化,而是教學理念和教育觀念的轉(zhuǎn)變。從內(nèi)容上講,漢語國際推廣教學資源應具有充分的廣泛性和豐富性,應囊括教學有用的一切資源(包括語言的、文化的、教學設(shè)計的等);從功能上講,應該能服務于教與學兩個方面,能滿足整個教學過程的需要和不同對象的需要;從性能上講,應具有靈活性和再生性,能根據(jù)不同需要進行不同組合;從形式上講,應多類型、多載體,不拘一格。簡而言之,漢語國際推廣教學資源應能滿足漢語國際推廣教學的一切需要。
二、目前漢語國際推廣教學資源建設(shè)存在的問題
隨著我國對外交往的擴大和國際地位的提高,世界各國對漢語學習的需求急劇增長,這種需求已經(jīng)從學術(shù)和教學領(lǐng)域走到民間以及政府層面,擴展到經(jīng)濟等各個領(lǐng)域,已經(jīng)形成學習漢語和中華文化的熱潮。但與此不相適應的是,來自世界各地的信息表明,目前漢語國際教育教學力量弱、底子薄。除了師資嚴重缺乏之外,教學資源也嚴重匾乏,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.種類單一。漢語國際推廣主要是在海外開展?jié)h語教學,其教學對象千差萬別,有國別差異、語言差異、文化差異、職業(yè)差異、年齡差異、學習目的差異等。已有資源基本上局限于教材和傳統(tǒng)意義上的教學參考資料,缺乏針對不同對象、不同需要的特種教學資源。
2.形式單調(diào)。現(xiàn)有的教學資源以紙制教材為主,輔以視聽材料,缺乏多媒體網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,遠遠不能滿足漢語教學的時代需要,不利于提高教學效果,不能適應遠程教學。傳統(tǒng)教材的模式固定,體例單一,靈活性差,難以適應當前漢語學習者需求分散、個性化強的形勢。
3.功能單一。當前出版的教學資源主要是面向?qū)ν鉂h語教學的,缺少具有媒介功能、文化交流功能和激發(fā)學習動機的各級各類資源。就教與學來說,絕大部分教學資源是適應于教的,方便學生自主學習的很少。適用于教的資源也通常使用面窄,沒有再生性,不能夠自由組合生成不同的教學資源。
三、漢語國際推廣多媒體教學資源建設(shè)策略
1.教學資源應突出適用性。漢語國際教學和推廣應該根據(jù)使用者的特點,將教學資源建設(shè)成一個學科體系,使其具有廣泛的適用性。推廣漢語是讓外國人自學漢語或者跟著老師學習,教學對象是在中國的外國人以及教這些外國人的教師,與教來中國的留學生不完全一樣。教學資源所服務的對象,如果是教師,就要涉及教師的母語是漢語還是非漢語,是否熟悉現(xiàn)代教育技術(shù),老師教授的課程以及對象又是什么等問題;如果是學生,學生的母語是什么?學習興趣是否濃厚?外國人有不同的漢語水平,也有初級、中級、高級的分別。另外,外國人有不同的職業(yè)、信仰和習慣,他們會有不同的學習需求和目的。只有真正觸摸到外國人的興奮點,了解他們?yōu)槭裁磳W習中文,了解他們的國家和政府在相關(guān)方面的態(tài)度和政策,有的放矢地推廣漢語,才能讓他們覺得學有所用。在這個基礎(chǔ)上,再引導外國人進一步了解中華文明和系統(tǒng)學習漢語。
漢語國際推廣教學資源建設(shè),還應深入調(diào)研,及時掌握各國的政策動向,跟蹤歐盟語言標準、美國21世紀外語標準等。了解外國人學習漢語以及漢語教師教學的實際情況和基本要求,以此為基礎(chǔ),再進行系統(tǒng)的教學資源研究和開發(fā),包括個性化教學資源和綜合性資源。個性化資源是指適用于不同對象的資源(如不同的教師、不同的學生、不同的國家和不同的語種等資源)。綜合性資源是指能適應各種教與學需求的資源,包括學生可以自主選擇的具有廣泛適應性的資源。一方面,每個人都是區(qū)別于他人的個體,資源建設(shè)不可能也沒有必要“個性化”到每個個體;另一方面,也沒有“萬能”的綜合性資源能滿足所有的需求。因此,一切應從實際出發(fā)。
教學資源建設(shè)還要兼顧個性和共性,要達到很好的適用性,也要控制成本。解決方法之一就是要注重教學資源的多功能性。同樣的資源,教師可以根據(jù)需要用于教學實踐或者理論研究,可以通過選擇和組合用于不同教學對象或者課程。
2.教學資源力求多樣化。目前漢語推廣教材匾乏,尤其是能適應國外漢語教學需求的少之又少。
(1)系統(tǒng)性。明確教學資源是一個科學的體系這一基點,各教學資源之間是相互聯(lián)系、相互補充的。最終建成的教學資源系統(tǒng)應該是一個層次分明、功能完備的有機體,而不是雜亂無章的混合體。教學資源建設(shè)的成果也應該是教學產(chǎn)品成果和學術(shù)研究成果的結(jié)合體,既要為從事漢語國際推廣的教師提供豐富而實用的教學資源,又要注重總結(jié)和推廣教學資源開發(fā)和利用的理論與經(jīng)驗,一方面注意吸收己有的漢語本體以及對外漢語教學的研究成果,另一方面更加注重對漢語國際推廣的新問題的研究,突出“國際”和“推廣”。
(2)立體化。采用紙本、網(wǎng)絡(luò)、課堂課件、學習軟件等不同形式的教學資源,并輔以配套的教學理念和教學方法,彌補單純的教學方式所帶來的問題。目前,應該充分利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,為適應不同水平、不同目的的使用者的需求,開發(fā)具有實用性、集成化和個性化的各類產(chǎn)品。
(3)特色主題系列化。注重挖掘語言中凝聚的中華文化,開發(fā)適用于各種主題的漢語文化體驗是培訓需要的專題性教學資源。例如儒家文化、三國文化、楚文化、武當山道教文化、神農(nóng)架等主題,內(nèi)容包括漢字教學、基礎(chǔ)口語、唐詩宋詞、文化知識、服飾文化、茶藝、特色小吃、絲綢之路、瓷器、中國古典園林、特色旅游觀光等(專題活模塊)。除了日常交際用的常規(guī)教材外。還應該開發(fā)適應主體的教師用書、特色教材和自學教程。 由于漢語國際推廣與在國內(nèi)進行的對外漢語教學具有完全不同的語言環(huán)境,因此在相關(guān)教學資源的設(shè)計中必須盡量為學生模擬出漢語的交際環(huán)境,這種模擬應是全方位的,既有為課堂學習設(shè)計的教學軟件,也有為學生課下休閑、娛樂設(shè)計的軟件(如電腦游戲、影視、歌曲等),讓學生即使身在國外也能“浸潤”在漢語的語言環(huán)境中。
文化教學內(nèi)容除了中國傳統(tǒng)文化外,還應該包含中國當代文化,尤其是和西方文化碰撞后產(chǎn)生的新內(nèi)容。文化,可以理解為狹義文化,也可以理解為廣義文化。就外國人而言,不僅對傳統(tǒng)、古色古香的東西感興趣,更想了解現(xiàn)代的中國和中國人。對于某些想到中國來體驗或與中國有不同聯(lián)系的人而言,更想知道中國目前的狀況。特色主題也可以增加當代中國的介紹,甚至細化到具體的行業(yè),如中國教育、神奇的中醫(yī)、中國改革開放30年等。
(4)趣味性。寓教于樂,采用外國學生喜聞樂見的形式。做到這一點,前提是要進行充分的調(diào)研。在教學過程中如何調(diào)動學生的積極性,既要有體系性、正確性,又要兼顧生動有趣,是非?,F(xiàn)實的問題。要調(diào)動學生的積極性,就要充分激發(fā)學生自主學習的興趣,培養(yǎng)自學能力,提供豐富、有趣的自學條件,包括為學生自主學習提供生動而有序的學習資源。使用者擁有學習的主動權(quán),可以高度自由地控制學習的方向、內(nèi)容、進度。例如,通過學習在現(xiàn)代生活場景和語言環(huán)境中演繹的成語故事和應用實例,使用者能夠正確理解成語的含義,并在實際交際中恰當?shù)募右赃\用。針對海外漢語師資匿乏的特點,開發(fā)針對海外學生的自主學習以及測試軟件很有必要,比如利用語音識別技術(shù)開發(fā)漢語語音糾錯以及測試系統(tǒng),利用文字識別以及圖像識別技術(shù)開發(fā)漢字書寫練習以及測試系統(tǒng)等,還可以大量開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學習系統(tǒng)。類似軟件的開發(fā)既能減輕教師的工作量,又能提高學生學習自主性,可以作為課堂教學的有利補充。
3.正確處理語言教學資源和文化教學資源的關(guān)系。漢語國際推廣的任務不僅僅是對外漢語教學,而且還要在全球范圍內(nèi)弘揚中華文化。教學資源建設(shè)必須兼顧二者。
語言教學是文化教學的重要部分,語言反映和記載著文化。從一定角度看,語言教學又是文化教學的基礎(chǔ),不掌握語言則很難深入全面地了解文化。語言教學資源主要是涉及漢語的文字、語音、詞匯、語法和語義等知識,著重于培養(yǎng)學生的聽、說、讀、寫能力;文化教學資源則介紹中國社會的歷史、經(jīng)濟、法律、風土人情等各個方面的知識,側(cè)重于讓學生全方位地了解中華文化,從而加深對中國的了解。目前的漢語國際推廣教學資源存在語言教學資源與文化教學資源脫節(jié)的問題。實際上,語言教學中不可避免地要接觸到文化知識,文化教學也常常以特定的語言材料為依據(jù)和載體。所以語言教學資源和文化教學資源要統(tǒng)籌建設(shè),要考慮二者的差異性,同時要考慮二者的交叉性和互補性,考慮在不同語言教學(文化)階段引入文化(語言)知識的難易程度和教學方法等問題。
4.重點抓住“兩點”,滿足漢語學習者的需求,實現(xiàn)“快樂學習、學習快樂”的教學理念。
關(guān)鍵詞:企業(yè)形象 品牌設(shè)計 新媒體 策略
中圖分類號:J524文獻標識碼:A文章編號:1009-5349(2017)10-0102-02
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展,人們獲取信息的方式變得更加多樣化。數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加速了社會變革,改變了國內(nèi)信息傳播領(lǐng)域中的許多傳統(tǒng)觀念。新媒體的強勢發(fā)展,不僅使人們之間的聯(lián)系變得更加的方便快捷,也對依賴于傳統(tǒng)媒體進行品牌宣傳的媒體產(chǎn)生了巨大的沖洗。在經(jīng)濟水平快速發(fā)展和消費觀念不斷更新的合力推動下,越來越多的企業(yè)開始將產(chǎn)品宣傳策略轉(zhuǎn)由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)移到新媒體環(huán)境之中,同時,因為品牌信息傳播媒介的改變,和企業(yè)產(chǎn)品緊密相關(guān)的品牌形象設(shè)計、營銷策略等都作出了相應的調(diào)整,以求能滿足受眾的需要和新媒體時代的傳播方式。本文以新媒體時代中的企業(yè)形象的設(shè)計為中心,通過對新媒體和企業(yè)形象概念和特點的分析,歸納和總結(jié)了在新時期企業(yè)形象設(shè)計的發(fā)展狀況,并在此研究基礎(chǔ)上提出,雖然新媒體全面替代傳統(tǒng)媒體的品牌宣傳的判斷還有待時間的考證,但傳統(tǒng)媒體在新媒體的沖擊下,在企業(yè)產(chǎn)品宣傳策略中的地位逐漸衰弱卻是不爭的事實。隨著新媒體對品牌設(shè)計行業(yè)介入的不斷深化,它將成為企業(yè)推廣產(chǎn)品高效途徑。
一、新媒體的概念及特點
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展加速了社會變革,同時也對人們獲取信息的方式產(chǎn)生了很多影響。隨著受眾消費觀念的變化,企業(yè)形象設(shè)計和產(chǎn)品宣傳的方式也悄然發(fā)生了很多變化。
(一)新媒體的概念
目前國內(nèi)對新媒體還沒有清晰的解釋。一般來說,所謂的新媒體主要是相對于傳統(tǒng)媒體,即報紙、雜志、廣播和電視四大媒介而言的,它是以數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)束為基礎(chǔ),通過互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線通信等渠道,向受眾群傳達信息的新型傳媒形式。隨著科技的發(fā)展,特別是手機技術(shù)的深入推廣,新媒體勢必取代傳統(tǒng)媒體,成為人們?nèi)粘I钪信c外界聯(lián)系的重要途徑。
(二)新媒體的傳播特點
新媒體的傳播是以數(shù)字和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),以手機等移動終端為途徑的新型傳播媒介形式,它包含以下幾個特點:信息來源多元化,表達方式多元化,傳播渠道多元化,瞞足消費者需求形式多元化。
從以上分析可見,“新媒體”包含了傳統(tǒng)媒體的所有特征,并以簡潔方便的傳播特點改變著傳統(tǒng)傳媒的表現(xiàn)形式。
二、企業(yè)形象的概念及問題
(一)企業(yè)形象的概念
企業(yè)形象是指受眾通過企業(yè)的銷售策略、經(jīng)營理念、產(chǎn)品特點、人員風格等主要內(nèi)容建立起來的對企業(yè)的總體印象,它是企業(yè)文化建設(shè)和銷售策略的核心。企業(yè)形象是企業(yè)文化精神和產(chǎn)品內(nèi)容的一種外在表現(xiàn)形式,是受眾通過使用企業(yè)商品或與企業(yè)接觸交往過程中所感受到的總體印象,它通過人的視覺感官傳達并為人們獲取的。
(二)企業(yè)形象設(shè)計中的問題及意義
1.企業(yè)形象設(shè)計缺乏自我推銷和包裝意識
與國際性企業(yè)重視產(chǎn)品包裝和自我推銷的宣傳策略不同,國內(nèi)企業(yè)更推崇以產(chǎn)品質(zhì)量說話 。隨著新媒體時代到來,受眾者選擇的范圍和形式越來越廣泛,市場競爭中心也由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了品牌形象設(shè)計。如果企業(yè)不對自身形象加以設(shè)計和包裝,將無法在眾多同一化嚴重的品牌中脫穎而出,吸引受眾者的注意。而缺乏鮮明個性和形象設(shè)計的品牌,即使其使用價值再高,也很難被受眾者所歡迎。
2.良好的企業(yè)形象有助于吸引秀人才
企業(yè)產(chǎn)品能否在激烈的市場立足,一方面需要高質(zhì)量的產(chǎn)品支,另一方面也離不開優(yōu)秀設(shè)計人才的助力。人才是企業(yè)競爭的核心要素。成功的企業(yè)形象,不僅能夠提高企業(yè)員工的積極性和進取心,還能吸引大量的優(yōu)秀人才研發(fā)新產(chǎn)品,在競爭中處于領(lǐng)先地位。
3.良好的企業(yè)形象有助于獲得公眾好感
良好業(yè)形象能夠在消費者群眾建立信任感和安全感,獲得消費者對企業(yè)產(chǎn)品的好感,而產(chǎn)品的最終目的就是為了滿足消費者的心理需求和審美需要。
三、新媒體對企業(yè)形象設(shè)計的影響
企業(yè)產(chǎn)品的推廣需要借助信息傳播平臺,但在傳統(tǒng)媒體頹勢漸顯的今天,新媒體正以其獨特的優(yōu)勢成為企業(yè)產(chǎn)品推廣的主要平臺。新媒體對企業(yè)的影響正逐漸凸顯出來。
(一)新媒體增了企業(yè)品牌推廣的力度
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其傳播速度快、范圍廣的特點為企業(yè)形象的推廣提供了無限的可能。通過網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以對全球進行企業(yè)形象宣傳,可以不受時間限制地介紹產(chǎn)品信息,并使其在的第一時間就能傳達給消費者。網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字化技術(shù)使每個人都能成為信息的者,使企業(yè)產(chǎn)品的推廣具有可持續(xù)發(fā)展性,即當企業(yè)品牌被部分消費者認可并通過網(wǎng)絡(luò)介紹給其他人后,其影響力會以幾何倍數(shù)加以增長,從而擴大品牌的知名度。
(二)新媒體增強了品牌與消費者之間的互動性
以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的新媒體,可以通過在線互動,了解并影響消費者的購買行為。一方面,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),企業(yè)可以與消費者進行直接交流,并根據(jù)消費者的審美趣味和心理需求提供個性化服務,產(chǎn)生情感聯(lián)系。這種精確有效的溝通不僅幫助企業(yè)及時了解市場動態(tài)和消費者購買需求,還能以此為基準調(diào)整相應的品牌推廣策略。
另一方面,以文字、圖形、視頻等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)產(chǎn)品視覺識別因素,使得消費者對企業(yè)品牌的認識不再局限于靜態(tài)的、平面的認知。新媒體傳播速度快、表現(xiàn)形式多等特點,可幫助企業(yè)通過線下活動擴大自身的影響力、提升企業(yè)形象、培養(yǎng)消費者的忠誠感,鞏固了品牌在市場和消費者心中的影響力和地位。
(三)新媒體減少了企業(yè)推廣品牌的成本
新媒體以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ),以移動客戶端為途徑的傳播特點,使其在網(wǎng)絡(luò)銷售競爭中的優(yōu)勢明顯強于傳統(tǒng)媒體。企業(yè)可利用網(wǎng)絡(luò)商務平臺直接進行品牌的宣傳推廣,甚至在網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)產(chǎn)品的官方微信、微博和公共賬號,實現(xiàn)面對面的銷售,減少中間不必要的銷售環(huán)節(jié),既可以降低銷售成本,又可幫助消費者爭取到最大的利益和優(yōu)惠,與消費者建立深厚的情感聯(lián)系,進而達到良好的品牌宣傳效果。
四、企業(yè)形象在新媒體中的傳播策略
1.選擇適合的傳播媒介,達到最好的宣傳效果
企業(yè)經(jīng)營者在選擇新媒體進行品牌推廣時,不僅需要考慮新媒體的影響力,企業(yè)品牌形象與傳播媒體品位的一致性,還要對進行宣傳推廣的具體載具和廣告單位加以確認,即企業(yè)品牌需要在選擇媒介的何種空間、何段時間上加以推廣和宣傳。與傳統(tǒng)媒體的廣告宣傳不同,新媒體的廣告載具有唯一性,在網(wǎng)絡(luò)平臺對特定的產(chǎn)品形象進行宣傳推廣時,品牌的廣告載具與其他載具有明顯的區(qū)別,有特定的、具體的、明確的目標消費群。 正是這種具體和針對性,使越來越多的企業(yè)在選擇推廣品牌時,更傾向于選擇新媒體。
2.提供到位服務,建立數(shù)據(jù)庫增加吸引力
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,使消費者在獲取信息具有更多的選擇性的同時,也使其消費行為具有更加明確的目的性和主動性。在新媒體的環(huán)境中,消費者可以根據(jù)個人的喜好和習慣收集所需信息并進行有效資源整合,以求更加到位的服務。而企業(yè)品牌傳播的首要目標是確認目標消費群,進而根據(jù)特定消費群的消費行為和特點產(chǎn)品策略的調(diào)整,增加企業(yè)的利益化。以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)為基礎(chǔ)的新媒體,為企業(yè)實現(xiàn)目標性銷售建立數(shù)據(jù)庫提供了可能。
建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫可以幫助企業(yè)對消費者的身份識別和行為解釋。通過數(shù)據(jù)庫收集的信息,企業(yè)可對消費者的消費行為和購買需求進行深入分析,進而對品牌的營銷策略和消費目標加以調(diào)整,以維持、鞏固與消費者之間的關(guān)系。數(shù)據(jù)庫營銷能建立品牌與顧客的良好關(guān)系,提高消費者對品牌的忠誠度,有效降低消費群的流失率;同時,企業(yè)可根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息的變化,靈活調(diào)整和變動企業(yè)品牌的推廣和宣傳策略,提高企業(yè)對市場變化的應變力和掌控力,進而增強企業(yè)的市場競爭力。
3.注重品牌傳播,營造品牌公信力與信譽度
企業(yè)品牌在市場競爭中的地位和影響力主要取決于品牌的公信力。公信力是指企業(yè)品牌在公眾中的權(quán)威性、信譽度和影響力。企業(yè)品牌的形成和建設(shè)需要長期的廣告投入及其他投入,不是短時間內(nèi)可以形成的。
企業(yè)品牌是消費者通過企業(yè)的文化理念、營銷策略、產(chǎn)品質(zhì)量等內(nèi)容的了解后,所形成印象和視覺識別。在這些因素中,最被消費者看重的,也是品牌形成的首要因素是產(chǎn)品質(zhì)量。唯有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)才能激烈的市場競爭中保持影響力和市場份額;其次是信用,企業(yè)只有不斷的規(guī)范自身行為,才能在競爭市場中穩(wěn)固品牌,贏得消費者的支持。如國際知名品牌寶潔,在品牌營銷中始終對消費者作出質(zhì)量一流的承諾,并以此作為產(chǎn)品推廣的基本點,可靠的質(zhì)量,良好的口碑,使其得以在激烈的競爭市場中始終占有一席之地。
在保持a品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,近年來,越來越多的企業(yè)逐步借助公益營銷等賦予品牌更深層次的內(nèi)涵。與品牌銷售策略不同,企業(yè)公益營銷旨在通過為社會提供有意義的貢獻,體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任感,通過消費者對品牌的忠誠度將消費行為轉(zhuǎn)移到公益事業(yè)上,提高企業(yè)的信譽度和影響力。
五、結(jié)語
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和媒體對設(shè)計行業(yè)介入的不斷深化,新媒體較于傳統(tǒng)媒體的信息傳播優(yōu)勢日漸凸顯,并因此成為企業(yè)進行品牌推廣的新手段和高效途徑。在對企業(yè)推廣品牌產(chǎn)生積極作用的同時,市場競爭的日益激烈化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,也對新媒體環(huán)境中的品牌推廣提出了更高的要求。企業(yè)和新媒體唯有根據(jù)時代社會發(fā)展的需求,加強品牌文化建設(shè),充分發(fā)揮新媒體優(yōu)勢,才能促進企業(yè)品牌的長遠發(fā)展。
參考文獻:
[1] 陳剛.新媒體與廣告[M].中國輕工業(yè)出版社,2002:119.
[2] 余明陽,朱紀達,肖俊崧.品牌傳播學[M].上海交通大學出版社,2005:125.
[3] 江信亞.在媒企互動中傳塑企業(yè)形象[J].企業(yè)文明,2011(4).
[4] 張樹庭,呂燕丹.品牌傳播[M].北京:中國傳媒大學出版社,2008.
目前,各大省級衛(wèi)視已經(jīng)先后完成了品牌的特色化市場定位,如湖南衛(wèi)視“快樂中國”定位于娛樂,江蘇衛(wèi)視“情感世界、幸福中國”定位于幸福,安徽衛(wèi)視“劇行天下”定位于電視劇,等等。然而,有了品牌定位只是整合營銷品牌策略的第一步,把品牌做大做強,是各大省級衛(wèi)視在品牌推廣策略上的競爭范疇。
一、緊扣內(nèi)容 樹立品牌
品牌的推廣必須和產(chǎn)品生產(chǎn)銷售緊密結(jié)合,也就是說省級衛(wèi)視的品牌推廣必須和電視劇、欄(節(jié))目緊密結(jié)合。面對各大省級衛(wèi)視電視劇、電視欄目同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的局面,如何通過品牌推廣在殘酷競爭中殺出一條血路,是擺在大家面前的重要課題。
尋找突破點,打包宣傳成為一條有力途徑。
針對電視劇,各大衛(wèi)視都根據(jù)編排提煉口號,如“史詩三部曲”、“諜戰(zhàn)英雄季”、“生死之戀百集連播”、“幸福家庭季”、“紅色青春季”、“紅劇照耀中國”等等套播概念,將一段時期內(nèi)的電視劇進行整體打包宣傳。電視劇的播出周期較短,通過這樣的整合推廣手段,能延長推廣周期,形成累積效應,鎖住廣告客戶和觀眾。
常規(guī)欄目和季播項目品牌的推廣,各地衛(wèi)視各有千秋,根據(jù)內(nèi)容的不同樹立不同的品牌,如江蘇衛(wèi)視的《非誠勿擾》、《老公看你的》、《歡喜冤家》打出了“婚戀幸?!钡钠放?,湖南衛(wèi)視《快樂女聲》、東方衛(wèi)視《達人秀》則是樹立王牌選秀的品牌,湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視的幾檔王牌綜藝節(jié)目《快樂大本營》、《天天向上》、《快樂藍天下》、《我愛記歌詞》、《周日我最大》等等,都已經(jīng)根據(jù)各自的風格成為了不同品牌。這就是差異化品牌競爭的策略,雖然面對嚴重的節(jié)目同質(zhì)化傾向,但各地衛(wèi)視都能從內(nèi)容入手,提煉出各欄目中的核心競爭力用于品牌推廣,有的借助于主持人形象,有的使用了節(jié)目模式概念,有的則專注于參與者的草根特性,不斷放大優(yōu)勢資源,使之成為該品牌的核心吸引力,提高節(jié)目的辨識度及忠誠度。
二、多渠道立體推廣 強媒體深度合作
強勢的省級衛(wèi)視,深諳媒體渠道的重要性,如何在品牌推廣大戰(zhàn)中脫穎而出,秘訣只有兩個,一是廣度,一是深度。
廣度講的是推廣渠道的立體化多樣性。平面、網(wǎng)絡(luò)、電臺、戶外媒體等都是重要的宣傳平臺,一個都不能少。首先,要建立全國各地的地方報紙的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),省市報業(yè)是一個龐大的平面媒體網(wǎng)絡(luò),也是品牌推廣的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò),傳遞品牌信息的地面途徑。其次,是近年來強勢崛起的網(wǎng)絡(luò)媒體,受眾數(shù)以億計。另外,隨著有車一族的增加,廣播媒體的受眾結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生變化,廣播也成為宣傳推廣的重要渠道。戶外廣告業(yè)的高度發(fā)達,公交車身、地鐵燈箱、樓宇廣告等途徑也越來越多。
深度講的是與強勢媒體的深度合作,構(gòu)建緊密的合作聯(lián)盟。有了傳播網(wǎng)絡(luò)還不夠,與強勢媒體的深度合作才是解決品牌推廣問題的關(guān)鍵。也許,十家報紙的“豆腐干”也比不上一家報紙的半版深度報道,一百個網(wǎng)站的新聞也比不上一個百度首頁LOGO。與各媒體平臺的佼佼者強勢聯(lián)手,才能獲得最大的推廣效應。為獲得其他強勢品牌的支持,各大省級衛(wèi)視也各出奇招,有的進行資源呼喚,有的進行線上線下互動,有的則合作開發(fā)項目,充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢。
三、整合優(yōu)勢資源 策劃媒體事件
有了內(nèi)容、渠道,剩下的就是如何傳播。這個問題看似簡單,卻是品牌推廣成功的關(guān)鍵,也就是宣傳策略的問題。針對不同的內(nèi)容,制定的宣傳策略、配置的宣傳資源也各不相同。
在攻戰(zhàn)深圳高端白酒市場時,主要是要讓深圳“動”起來,變被動賣酒為主動買酒,憑借各種優(yōu)勢迅速樹立品牌形象。本案主要考慮以下幾方面:
⒈讓消費者動起來(SP攻心策略)
⒉讓媒體動起來(PR策略)
⒊讓終端動起來(SP組合策略)
⒋讓分銷商動起來(特約策略)
⒌公司動起來(資源整和與實施)
【營銷宗旨】
1、最大限度地利用有效資源和國窖?1573系列品牌優(yōu)勢,在最短時間內(nèi)完成國窖?1573導入期的渠道開發(fā)及市場推廣工作。
2、加強管理中的培訓工作,迅速為行銷網(wǎng)絡(luò)中的各個層面灌輸“國窖?1573”的概念,保持營銷理念的高度統(tǒng)一,行動的強悍,品牌力貫穿始終。
3、媒體廣告須把終端促銷內(nèi)容最優(yōu)化結(jié)合,有效傳播,以公眾訴求使目標受眾向國窖?1573靠攏。
4、強調(diào)“服務”體系的迅速建立與實施,在零售終端超越競爭對手與消費者的溝通能力,進行最有力的終端攔截。
【整合傳播策略】
1、充分挖掘國窖?1573系列文化和品質(zhì)優(yōu)勢,給予消費者雙向溝通的權(quán)利。
2、打造國窖?1573的品牌形象力,突出產(chǎn)品的差異性,引發(fā)市場的能動性,讓消費者產(chǎn)生共鳴,提升認同度和美譽度。
3、廣宣、公關(guān)(PR)促銷(sp)、服務有效整合、交替?zhèn)鞑?。化“單一作?zhàn)”為“兵團作戰(zhàn)”,化“陳地戰(zhàn)”為“運動戰(zhàn)”,有效滲透市場,增強產(chǎn)品感受力和親和力,鞏固品牌形象和市場競爭優(yōu)勢。
在市場操作中,充分利用各種策略的整合傳播方式樹立“國窖?1573”品牌形象,提升產(chǎn)品的生命力。
㈠.精神營銷策略
針對消費者:隨著消費者新消費需求的出現(xiàn),以“最大限度滿足消費者的精神需求”為企業(yè)的目標點,采用精神營銷策略讓產(chǎn)品和企業(yè)文化與消費者進行情感溝通,以著實為消費者著想,以達精神追求的共識。
針對分銷商:肝膽相照,以誠相待,切實以分銷商的利益追求為己任,與分銷商之間產(chǎn)生一種“共生”關(guān)系,并將工作從深度化向來落實,把“誠信精神”成功灌輸?shù)椒咒N商隊伍之中。
㈡.渠道策略
在深圳發(fā)展200家特約名酒專賣加盟商,實施扁平化管理;利用專賣性質(zhì)的特約加盟商來帶動餐飲渠道的發(fā)展
采用分銷商互相監(jiān)控法:針對整體深圳區(qū)市場,各大分銷商相互監(jiān)督共銷行為能夠有效的控制產(chǎn)品的區(qū)域化流通,而不至于造成竊貨,倒貨等行為,加之由公司各區(qū)域代表的有利作用,能夠確?!皣?1573”在深圳區(qū)市場上合理化的銷售。
㈢.促銷策略
鎖定目標市場,充分利用促銷整合最高度效率,擴大消費層面,提高銷售業(yè)績。(1.針對目標消費者2.針對中間商和終端)整合針對消費者、中間商和終端的整體促銷策略,拉近與市場的距離,搶先樹立品牌競爭的優(yōu)勢地位,逐漸擴大市場占有率
㈣.廣告宣傳與公關(guān)整合策略
電視:利用本港、翡翠臺做品牌形象廣告;以深圳臺進行各類活動配套宣傳廣告的載體。
借助有針對性的報刊如:《市長參閱》及《晶報》、《深圳特區(qū)報》等,以大版面商品展示和連續(xù)刊載軟性文章來突出“國窖?1573”品牌的文化底蘊,以達到與消費溝通,以及其他戶外廣告宣傳:車體、路牌、店招、POP、KT展板等。
制造事件,通過各式公關(guān)活動引起各大媒體記者對“國窖?1573”的注意力,并進一步配合本計劃的其他策略來大面積炒作“國窖?1573”,形成造勢的局面讓廣大群眾時時討論“國窖?1573”,從而加深其印象和認知度。
㈤.服務溝通策略
實施“全員營銷”模式,強化灌輸“顧客滿意”的新理念,時刻以消費者為中心,把消費者的需求始終放在第一位,進而提高消費者忠實度。
關(guān)注消費者生活,貼近消費者心聲,通過公眾訴求,重點以大型系列SP、PR活動來實現(xiàn)國窖?1573系列的貼心溝通,超值服務,迅速提高知名度。另外:關(guān)注重大節(jié)慶日、重大事件、重大會議等以作進一步服務溝通
建立龐大的人際傳播網(wǎng)絡(luò)(終端工作人員,部分忠實消費者{團購}),協(xié)助媒體與目標群體及潛在消費群進行深度溝通,以達口碑傳播的效果。
【產(chǎn)品入市操作概要】
1、培養(yǎng)團結(jié)精干的營銷隊伍(銷售人員和VIP事業(yè)部人員)。
2、客觀調(diào)查評價所有客戶,篩選目標客戶;
3、保證產(chǎn)品入市后的市場結(jié)構(gòu)合理化;
4、為后期建立客戶管理關(guān)系和保證促銷活動配套執(zhí)行奠定基礎(chǔ);
【市場整合推廣計劃簡述】
推廣原則
推廣原則1:重點區(qū)域,重點擊破
重點區(qū)域:前期在深圳關(guān)內(nèi)福田區(qū)、羅湖區(qū)、南山區(qū)(含寶安縣城)
重點擊破:對這一區(qū)域的消費者實行全方位、立體化宣傳,同時在地面活動支持,各個占領(lǐng)。
推廣原則2:以點代面,逐步滲透
以點代面,逐步滲透:選擇重點區(qū)域進行推廣,以此為中心向周邊地區(qū)輻射
推廣原則3:點--線--面連動原則
點:針對自身優(yōu)勢的、具有行業(yè)高度的公關(guān)活動(為:單個促銷活動和特約加盟活動等),能夠營造行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士、目標消費者關(guān)注的熱點新聞
線:圍繞“點“(即以上活動),組織一系列相關(guān)軟性文章,為熱點新聞的傳播推波助瀾,讓核心信息有效到達目標消費群體
面:媒體產(chǎn)品廣告、常規(guī)的大規(guī)?;顒雍吞丶s專賣形象店包裝,樹立品牌形象,為新聞炒作建造堅實的平臺。
市場推廣期階段:
活動策略:入市期以國窖?1573產(chǎn)品告知活動為主,擴展產(chǎn)品知名度,增進市場占有率,并強化國窖?1573系列品質(zhì)及品牌形象前期包裝炒作。活動精選舉例如下:
⒈店內(nèi)(外)秀推廣活動
在終端內(nèi)/外渲染氣氛,營造終端熱點從而吸引消費者注意力,進一步擴大產(chǎn)品知名度,樹立良好的產(chǎn)品形象力,從而拉動消費,初步吸納部分忠實消費者。
⑴.實施“堆頭/端架+酒道推廣”形式推出活動;
⑵.派駐VIP專員向消費者推介產(chǎn)品概念并促成購買;
⒉特約加盟商統(tǒng)一形象包裝
利用專賣店外:制作專賣門頭招牌;內(nèi):制作國窖?1573專柜。并以其獨特之處刺激消費者的視覺,突出其頂級品牌之品味,拓寬消費層面,以達造勢的目的來提高產(chǎn)品形象力宣傳度和知名度。
市場強銷階段:
活動策略:以提高產(chǎn)品認知率為主,深化品牌美譽度,塑造品牌形象力;以激發(fā)消費者的購買欲和加強集團消費為主,抓住商機提高市場份額,并作好國窖?1573系列品牌形象管理。
【廣宣媒體配套計劃】
目的:
1、將“國窖?1573系列”的品牌文化推入消費市場,吸引消費者對傳媒的注意力。
2、突出“國窖?1573系列”的品牌文化特色,與消費者進行溝通,使其逐步進入市場角色。
3、配合名項SP、PR活動,刺激消費,使國窖?1573系列迅速進入酒銷售之主流市場,并且打造“國窖?1573”的品牌形象。
4、與相關(guān)媒體親密接觸,為市場開發(fā)與拓展營造一個良好的宣傳環(huán)境。
傳播原則:
1、選擇覆蓋范圍廣,影響力較大的傳播媒介。
2、選擇能為食府、超市促銷活動、公關(guān)活動等推波助瀾的最佳時間(地面廣告或報紙選擇在活動開始的三天前執(zhí)行投放)。
3、采取脈動式傳播方式,配合階段訴求。
4、多種媒體形式立體組合,增加信息的傳播力度,以最低投入取得最佳效果。
媒體投放分期:
第一期:在電視、報紙、雜志采取脈動式投放。進行品牌形象、活動話題的廣告宣傳,并加大地面宣傳的力度。
訊:現(xiàn)在人們已經(jīng)意識到了網(wǎng)絡(luò)廣告的重要性和有效性,于是越來越多的站長把自己的網(wǎng)站投身到網(wǎng)絡(luò)廣告的競爭中去。不過網(wǎng)絡(luò)廣告由于盲目性大,可控性小,且費用頗高,所以一些中小企業(yè)網(wǎng)站不舍得去嘗試。這個時候,網(wǎng)站推廣就是這些中小企業(yè)網(wǎng)站所唯一可以選擇的站點推廣宣傳方式。不過網(wǎng)站推廣也并非一件簡單的事情。想把網(wǎng)站推廣工作做好,也是需要花一番功夫的。
8U網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)工作人員告訴我們,網(wǎng)站推廣是個系統(tǒng)的工程,而不僅僅是各種推廣方法的簡單性應用和重復性操作。8U網(wǎng)絡(luò)推廣所提供的網(wǎng)站推廣綜合解決方案中,將一般性網(wǎng)站推廣方法作為常規(guī)網(wǎng)站推廣方法,同時需要在網(wǎng)站推廣總體策略指導下,對于不同的網(wǎng)站要根據(jù)其特點選用相應的整合方法,在此基礎(chǔ)上進一步采用各種網(wǎng)站推廣方法的有效組合,以及更高級的網(wǎng)站推廣手段和渠道的應用選擇。
雖說網(wǎng)絡(luò)廣告是盲目的高消費,但是我們不可否認網(wǎng)絡(luò)廣告也是我們推廣工作中進行網(wǎng)絡(luò)營銷的策略之一,在網(wǎng)絡(luò)品牌、產(chǎn)品促銷、網(wǎng)站推廣等方面均有明顯作用。網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式包括:BANNER廣告、關(guān)鍵詞廣告、分類廣告、贊助式廣告、Email廣告等。BANNER廣告所依托的媒體是網(wǎng)頁,關(guān)鍵詞廣告屬于搜索引擎營銷的一種形式。由此可見網(wǎng)絡(luò)廣告需要與各種網(wǎng)絡(luò)工具媒介相結(jié)合才能實現(xiàn)信息傳遞的功能。
由此不難理解,如果將網(wǎng)絡(luò)廣告的屬性運用到網(wǎng)站推廣工作中,在執(zhí)行有效網(wǎng)站推廣工作時,則需要根據(jù)需求有策略性的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體,結(jié)合媒體的形式、相關(guān)適用性等特點,對所推廣的網(wǎng)站進行有效信息整合,然后計劃性的開展網(wǎng)站推廣策略,只有將網(wǎng)站推廣策略按照這樣的方式進行了切實有效的執(zhí)行,我們才可以做到有的放矢,才能使網(wǎng)站推廣工作更好的完成,也只有這樣才會使所有的推廣工作更有效。*(作者:劉聯(lián)奇)
關(guān)鍵詞:自媒體營銷;紡織服裝行業(yè);發(fā)展策略
中圖分類號:F426 文獻標志碼:A
A Research on the Fast-developing We-media-based Marketing Strategy of Zhengzhou Textile and Garment Industry
Abstract: The paper is mainly based on the development of textile and clothing industry of Zhengzhou. It summarizes 4 types of we-media-based marketing and promotion strategy including media interactions, integrated marketing, online-offline interactive marketing and customized marketing, which in the era of mobile Internet are promoting the rapid development of textile and garment industry of Zhengzhou. It aims at offering reference to future construction and development of textile and clothing industry in central China. Key words: we-media marketing; textile and clothing industry; development strategy
改革開放以來我國紡織服裝行業(yè)迅速發(fā)展,同時由于優(yōu)越的地理位置和傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢,中國紡織服裝行業(yè)的空間凝聚分區(qū)明顯。長期以來,服裝企業(yè)和紡織工廠主要聚集在廣州、深圳、杭州等南方沿海地區(qū),近年來,紡織服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移稍有好轉(zhuǎn),由珠江三角洲、江浙滬等逐漸向河南、江西、安徽等中部地區(qū)轉(zhuǎn)移,這對于國家服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移及空間分布的廣泛性具有積極作用。然而由于消費環(huán)境和生活方式的改變,鄭州等中部地區(qū)的服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移仍面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。隨著4G時代的到來和市場發(fā)展的需求,人們對服裝的功能和消費的便捷性要求不斷增加,由此引發(fā)出各種新型的銷售模式和銷售手段來適應新形勢下服裝行業(yè)的發(fā)展。其中,自媒體營銷成為當下消費環(huán)境中的一種主流營銷方式。
1 自媒體營銷概述
自媒體營銷是對面向特定的或不特定的大眾或小眾群體的人性化、自主化的數(shù)字媒體進行的一種營銷方式。最早的自媒體開端于博客,現(xiàn)已有微信、微博、自媒體平臺等更多的自媒體形式(表 1)。
1.1 我國服裝行業(yè)消費環(huán)境分析
隨著智能手機的普遍使用和4G時代的到來,我國服裝行業(yè)的消費環(huán)境發(fā)生潛移默化的變化。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算等新時展下的產(chǎn)物紛紛出現(xiàn),終端應用的普及,3G、4G網(wǎng)絡(luò)的開發(fā),使得人們越來越離不開智能手機、平板電腦、移動電視等無線設(shè)備。同時網(wǎng)民數(shù)量仍在快速增加。截止2016年初,我國網(wǎng)民規(guī)模達6.88億,其中手機網(wǎng)民達到6.2億,比2014年底增加了6 303萬人,占全國網(wǎng)民的90.1% 。由此可見,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了一種主流的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn),網(wǎng)民訪問最多的 3 個領(lǐng)域是社交、搜索和電子商務。
網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展帶動了我國各行各業(yè)的發(fā)展,紡織服裝行業(yè)消費環(huán)境和營銷模式的改變也是一個必然趨勢。傳統(tǒng)的服裝銷售模式已經(jīng)適應不了時代的發(fā)展和超載的信息量,不能有效及時地接收信息,抓住商機。未來手機作為第一自媒體載體的地位不會變,而自媒體營銷的出現(xiàn)是順應媒體工具更新?lián)Q代下的產(chǎn)物。
1.2 自媒體營銷的特征
自媒體營銷構(gòu)造了一個良好發(fā)展的營銷圈體,它的特征顯而易見。
(1)特殊載體:它通過自媒體載體 ―― 手機軟件、應用、app商城等面向大眾群體,將信息流即時、共享和高容量的通過無線網(wǎng)絡(luò)向移動終端有效傳播,為個體用戶及社群服務。
(2)可移動性:隨時隨地將營銷服務落實到每個客戶的手中,打破了傳統(tǒng)的營銷手段的時間、場地及空間局限性。
(3)互動性:當下,靠社群互動、群體分享,熟人網(wǎng)絡(luò)發(fā)展營銷策略的形式層出不窮,很好地利用了自媒體本身交互性和傳播互動的特征,體現(xiàn)了以人為本、注重用戶體驗和交流至上的原則。
(4)人性化服務:以用戶為中心,滿足人們個性化的需求和體驗是自媒體時代張揚普通大眾個性的一個重要服務,也是更好迎接自媒體時代的營銷特點。
2 自媒體時代下鄭州紡織服裝業(yè)發(fā)展成果及優(yōu)勢
鄭州服裝企業(yè)和批發(fā)市場眾多,服裝產(chǎn)業(yè)園發(fā)展成熟穩(wěn)定,以交通樞紐鄭州火車站為中心的批發(fā)市場近年來也層出不窮,大型批發(fā)市場有二七銀基商貿(mào)城、天榮時裝城、 錦榮商貿(mào)城、世貿(mào)商城、 恒泰廣場等。同時,隨著行業(yè)發(fā)展也有很多小型的批發(fā)市場正萌芽生長。鄭州作為傳統(tǒng)的紡織業(yè)基地正處在快速發(fā)展階段。自媒體的發(fā)展對鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有積極的推動作用。
2.1 “免費+再收費”,開拓鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)雙贏
營銷之路
自媒體營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷模式的特征在于新型傳播手段的時效性和免費性。自媒體營銷可以隨時隨地的傳播高容量的信息,從自媒體軟件的注冊、使用到推廣都具有免費一條龍的服務模式,相對于傳統(tǒng)的媒體進行服裝企業(yè)推廣、品牌宣傳來說,大大降低了廣告成本。免費的銷售模式對于物價低廉的鄭州來說無疑是雪中送炭,鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)附加值不高,人均消費水平偏低,在品質(zhì)得到保證的同時服裝零售價和批發(fā)價比其他地區(qū)價格更低,配合免費的自媒體營銷為鄭州服裝產(chǎn)業(yè)和品牌的宣傳推廣提供了一定的低成本優(yōu)勢。同時,推廣打開市場后的“再收費”衍生服務也要容易得多,利用免費自媒體推廣的影響力在后方服務獲利,開拓了一條適合鄭州經(jīng)濟效應的雙贏營銷之路。
2.2 整合資源,助推鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)“走出去”
鄭州地處我國中部,是全國重要的鐵路、航空、高速公路、電力、郵政電信主樞紐城市,交通便捷,在進行產(chǎn)業(yè)的資源承接和空間分布上具有足夠的優(yōu)勢。鄭州的傳統(tǒng)紡織服裝業(yè)基礎(chǔ)雄厚,大型服裝市場、面料市場、服裝企業(yè)眾多,其中具有鄭州特色的女褲產(chǎn)業(yè)發(fā)展尤為快速,在全國各地尤其是長江南、北地均有自己的銷售市場。具有特色產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈和強大的交通使便利,勞動力密集(2015年末鄭州市常住人口956.9萬人),自然條件得天獨厚。鄭州發(fā)展紡織服裝產(chǎn)業(yè)最大的缺點就是市場小,產(chǎn)品大多內(nèi)銷,面臨長期走不出去的尷尬局面,自媒體時代信息傳播的快速、時效、便捷、開放性給傳統(tǒng)紡織業(yè)提供了“走出去”的契機。自媒體時代下打開鄭州市場,無論從空間、人力、地域還是倉儲物流都能夠及時便捷的給全國各地提供資源,整合銷售,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)分布均勻化。
2.3 創(chuàng)新品牌推廣模式,打開鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)的移動市場
品牌和推廣的弱勢是限制鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素之一。近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息時代自媒體的開放性、多平臺、個性化優(yōu)勢催生了新的品牌推廣模式,使得品牌推廣更加多樣化,信息傳播立體化,品牌推廣從渠道、受眾和范圍上有了根本性的改變,鄭州市場和人才資源在自媒體的推動下打開了僵局,形成了廣闊的市場前景,打開了鄭州紡織服裝行業(yè)的移動市場。
3 移動互聯(lián)網(wǎng)下自媒體營銷推動鄭州紡織服裝產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展策略
3.1 媒體互動
當微信、微博作為手機用戶的代表,微營銷的時代已經(jīng)到來,而服裝企業(yè)或品牌首先第一步就是有自己的“代言人”。對于鄭州服裝行業(yè)的推動,博客、網(wǎng)站作為官方宣傳平臺必不可少,但更重要的是個性化、人性化的互動體驗代言。通過微信、微博等社交媒體的互動、分享、轉(zhuǎn)發(fā)可以快速地將鄭州中原文化、時裝知識、企業(yè)公告、品牌理念、服裝產(chǎn)品等信息通過多樣化的傳播形式傳遞給一定的人群,再由一定的群體分享互動衍生出更多不特定的人群,“強制”植入價值廣告,吸引更多不同需求的群體(批發(fā)商、消費者、設(shè)計師、買手等),從而開展出一種發(fā)射的傘狀商業(yè)模式。
3.2 整合營銷
新媒體下的營銷推廣方式多種多樣,包括軟文推廣、熱點營銷、事件營銷、公關(guān)傳媒等,對于資源豐富但需要資源整合的鄭州紡織服裝業(yè),將這些營銷方式整合,以不同的傳播手段來降低使用成本,從而達到高效的廣告宣傳作用,是一項快速有效的營銷策略。
3.3 線上線下聯(lián)動營銷
傳統(tǒng)的線下營銷和新時代的線上營銷都具有各自的優(yōu)缺點,這里所說的線上線下聯(lián)動營銷具有兩層銷售模式。
(1)淘寶線上店鋪眾多,其中IP地址顯示城市分區(qū)最明顯的是廣州、杭州等地,這與其城市線下批發(fā)市場、服裝企業(yè)眾多有著密切聯(lián)系。而鄭州線下已然有著較多的批發(fā)市場和服裝企業(yè),利用移動營銷手段、自媒體的力量整合鄭州線下的資源,聯(lián)動線上銷售,不失為消除庫存,發(fā)展鄭州服裝產(chǎn)業(yè)鏈的一種營銷策略。同時,新媒體下的“線上”已經(jīng)不僅僅在于淘寶、天貓、亞馬遜等,微營銷(微博、微店)等給具有優(yōu)越地理位置和人才、設(shè)備優(yōu)勢以及基礎(chǔ)資源龐大的鄭州紡織服裝業(yè)的發(fā)展提供了更多的商機,利用線上線下聯(lián)動的方法將鄭州現(xiàn)有紡織資源擴大發(fā)展成傘狀的發(fā)射模式,加快鄭州等中部地區(qū)服裝業(yè)發(fā)展,有著廣闊的前景和發(fā)展空間。
(2)線下銷售線上“購”?!皥F購”就是一個很好的案例,提前線上查找信息、定位、預定團購,再去實體店享受服務的高效方法,可以有效自主選擇服務、隨時隨地查詢信息,并確保服務的可實施性,避免貨品售空,商家關(guān)門的尷尬,還能更多更廣泛地將服務提供給使用網(wǎng)絡(luò)的所有群體??梢跃袜嵵菖l(fā)企業(yè)建立團購產(chǎn)品庫,提前在線上預定付款,按時線下拿貨也是一種很好的商業(yè)發(fā)展模式,這最大程度地利用了資源,擴大了市場和潛在客戶,同時也互補了線上線下的缺陷和不足之處。
3.4 定制營銷
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和人們生活水平的不斷提升,每個人的需求更豐富化和多樣化,市場已經(jīng)轉(zhuǎn)向買方,市場的細分發(fā)展更快,這就要求一個成熟的行業(yè)具有一定的素質(zhì)要求,尤其對于紡織服裝業(yè),一對一的定制服務必不可少。就產(chǎn)品而言,圍繞某個特定的客戶來開發(fā)設(shè)計、定制價格、構(gòu)建關(guān)系,為客戶量身定做營銷活動,以滿足某一個或某一類客戶的個性差異化需求,將有助于鄭州的服裝行業(yè)朝著智能化、自主化發(fā)展,從而提升競爭優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)特色。
4 結(jié)語
移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種網(wǎng)絡(luò)主流,未來各行各業(yè)在媒體銷售方面會朝著“自主、自助、便捷、及時、個性”方向發(fā)展,針對鄭州紡織服裝業(yè),應利用優(yōu)越的地理、空間、人才、資源等優(yōu)勢,及時適應并打開移動互聯(lián)網(wǎng)市場,進行有效的推廣策略,推動紡織服裝產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
參考文獻(略)
[1] 孫淑成.關(guān)于我國紡織服裝企業(yè)供應鏈管理的戰(zhàn)略思考[J].山東紡織經(jīng)濟,2003(3):20-21.
[2] 沈雷,吳鵬.服裝品牌化的消費導向作用探析[J].紡織導報,2010(7):132-133.
[3] 傅志華.2015年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十大趨勢[J].中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè),2015(Z1):38-41.
[4] 何軍紅.移動營銷市場的驅(qū)動策略[J].企業(yè)活力,2008(3):36-37.
[5] 吳愛芝,孫鐵山,李國平.中國紡織服裝產(chǎn)業(yè)的空間集聚與區(qū)域轉(zhuǎn)移[J].地理學報,2013(6):775-790.
[6] 楊君.無線營銷淺談[J].技術(shù)與市場,2007(2):62-63.
在產(chǎn)品形象識別推廣戰(zhàn)略中,基于產(chǎn)品形象識別系統(tǒng)(PIS)的產(chǎn)品象征形象設(shè)計除了要選擇好恰當?shù)念}材,通過注入童心、突出表情、夸張動態(tài)等適合的表現(xiàn)手法外,必須把握住以下幾條原則,才能設(shè)計出一個成功的產(chǎn)品象征形象。
1.與產(chǎn)品特性的關(guān)聯(lián)性
關(guān)聯(lián)性是指事物與事物之間具有某種必然聯(lián)系,存在著內(nèi)在的邏輯性和合理性。基于PIS的產(chǎn)品象征形象設(shè)計必須與產(chǎn)品的特性和文化具有最大程度的關(guān)聯(lián)性,這是產(chǎn)品象征形象設(shè)計構(gòu)思的基礎(chǔ)和源泉,也是決定其設(shè)計成敗的關(guān)鍵所在。如果缺乏這種關(guān)聯(lián)性,產(chǎn)品象征形象就成為一種無內(nèi)容的裝飾符號。從一定的角度上來說,尋找這種關(guān)聯(lián)性比創(chuàng)意本身的表現(xiàn)更有難度,只有對產(chǎn)品的文化和特性的內(nèi)涵和外延進行認真細致的推敲才能找到相關(guān)聯(lián)的題材。例如,日本郵政局為防止郵件在郵寄過程中發(fā)生意外而推行了一種簡易保險的郵政服務產(chǎn)品,與其產(chǎn)品特性最為關(guān)聯(lián)的形象便是袋鼠這一特殊的動物,因為它們在遭遇到意外攻擊時會迅速用腹袋來保護其幼子免遭傷害,這個既“簡易”又“保險”的關(guān)聯(lián)形象,成為設(shè)計師設(shè)計出“袋鼠君”這一可愛產(chǎn)品象征形象的構(gòu)思源泉。非常合乎情理,使人易于接受。
2.體現(xiàn)個性的獨創(chuàng)性
與眾不同的創(chuàng)造是一切藝術(shù)活動中最寶貴的智力因素,要使產(chǎn)品象征形象產(chǎn)生扣人心弦的視覺效果,必須具有獨創(chuàng)性,才能突出與眾不同的個性,從而使人對產(chǎn)品產(chǎn)生難以忘懷的深刻印象。以奶牛為題材來設(shè)計乳品的象征形象屢見不鮮,而蒙牛純牛奶產(chǎn)品象征形象的設(shè)計卻獨辟蹊徑,以牛奶為題材設(shè)計了“奶人多多”的形象,既符合產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延,又給人耳目一新的深刻印象。
3.藝術(shù)形象的人性化
除人以外的設(shè)計題材,只有賦予了人的性情行為,才能成為靈性幻化的造物,基于PIS的產(chǎn)品象征形象如果有了人的感情與情趣才顯得親切可愛,才更能使消費者受到感染并為其所接受。深圳派沃空氣能熱水器的產(chǎn)品象征形象是以水滴的形象經(jīng)過人性化的處理后,塑造成歡呼雀躍的兒童形象,從他的喜眉笑臉上,人們分明看到他正在大自然中,一邊享受著新鮮的空氣,一邊和小朋友快樂地玩著游戲。面對如此可愛的小人物,怎能不勾起消費者對該產(chǎn)品的喜愛呢?
4.舉止表情的親和性
親和力是一種親近宜人的感情力量,具有誘發(fā)人們心理反應,縮小雙方感情距離的特性。人具有的親和性是從他的舉止表情顯露出來的,而擬人化的產(chǎn)品象征形象設(shè)計也不能例外。龍蝦是人們喜愛的佳肴,不僅肉味鮮美,其威猛的外表也特別引人注目。一家以龍蝦為主要經(jīng)營產(chǎn)品的海鮮餐館選擇了龍蝦這一十分符合其產(chǎn)品特性的典型形象,設(shè)計師賦予其粗放的形態(tài),剛勁的動作,鮮艷的色澤,以其強烈的視覺沖擊力,有效地表達了餐館經(jīng)營產(chǎn)品的特色。經(jīng)過人性化設(shè)計后的龍蝦,成為頭戴廚師帽、頸扎領(lǐng)結(jié)、笑容可掬、張開雙臂歡迎美食家光臨的象征形象,具有很強的親和力。
5.審美情趣的幽默性
幽默詼諧的語言或表情舉止是讓人們在繁雜的社會生活中放松神經(jīng)的最好方式,只有以幽默的審美情趣來設(shè)計產(chǎn)品象征形象才能使人們?nèi)炭〔唤?,產(chǎn)生輕松愉悅的心情。門牙大少干脆面將產(chǎn)品的象征形象進行了情節(jié)性的處理,使其透出幽默調(diào)皮的神情舉止,達到了很好的視覺識別效果。
6.文化內(nèi)涵的隱喻性
作為表達產(chǎn)品或品牌個性的象征形象,要獲得消費大眾的認同,就應賦予其吉祥喜慶的美好祝愿。因此,在選擇題材和設(shè)計形象時,應考慮到與民族文化相關(guān)聯(lián)的隱喻內(nèi)涵。2007年海爾集團面向全國征集“鳥巢”中央空調(diào)的產(chǎn)品象征形象,最終選擇了鳳凰“樂樂”。海爾之所以選擇鳳凰作為該產(chǎn)品的象征形象,首先,是因為鳳凰作為中華民族的圖騰,對中華民族的文化和心理有著巨大的影響力。其次,是因為京劇里有一段很著名的《鳳還巢》戲曲,寓意為“樂樂”這只“鳳”將“落”在奧運主體體育場這個“巢”上。這樣,既體現(xiàn)了中華民族的傳統(tǒng)觀念,還能表達海爾與鳥巢、中國與世界皆“樂”在北京的美好祝愿。再次,鳳凰乃百鳥之王,在中國有“百鳥朝鳳”之說,以“鳳凰”為象征形象的海爾中央空調(diào)成功入駐“鳥巢”,還將意味著海爾產(chǎn)品在全世界制冷行業(yè)的至高地位和完美品質(zhì)。
7.積極向上的感染力
產(chǎn)品象征形象必須具有積極向上的感染力,才能給人以激勵奮進、愉悅生活、珍惜生命的心理感受。成都六和豆?jié){的象征形象是一只充滿無限生機、洋溢著生命活力、正在茁壯成長的“豆豆”,寓意著六和豆?jié){為消費大眾奉獻的美味豆制品將會給人豐富的營養(yǎng)和旺盛的精力??吹揭荒樓纹ど袂?,揮舞著一雙小手向你蹣跚走來的小豆子,誰都會產(chǎn)生驚喜、興奮與關(guān)愛,令人有頓生人生美妙、生命可貴的感悟。
8.形象設(shè)計的簡潔性
在形象推廣識別的過程中,越是簡潔的形象越是容易識記;在媒體傳播的制作中,越是簡潔的形象越是容易制作,而容易制作的媒體,往往可以有效地節(jié)約成本??煽诳蓸饭鞠聦倏醿猴嬃系南笳餍蜗缶鸵院喒P畫的表現(xiàn)手法,只用了寥寥數(shù)筆,配之以大面積的藍色,再點綴著幾點橘紅,即把酷兒飲料產(chǎn)品的特性和市場定位表達得淋漓盡致,使人過目難忘。
二、基于PIS的產(chǎn)品象征形象的推廣策略
產(chǎn)品象征形象推廣的目的是為了打造產(chǎn)品在消費群體中的認知度,由此提升產(chǎn)品的品牌效應。隨著科學技術(shù)的不斷進步和傳播媒體的多元化發(fā)展,產(chǎn)品象征形象推廣的形式呈現(xiàn)出“百家爭鳴”的景象,形式多樣的推廣手段也為企業(yè)在產(chǎn)品象征形象的推廣上提供了更為廣闊的選擇空間。如何選擇有效的、基于PIS的產(chǎn)品象征形象的推廣策略,是我們需要探討的另一個重要話題。筆者按照其形象推廣過程中所使用載體的不同,歸納為以下四種有效策略。
1.以產(chǎn)品為載體的形象推廣策略
所謂以產(chǎn)品為載體的形象推廣策略,就是將產(chǎn)品象征形象作為主要的設(shè)計元素,充分運用在產(chǎn)品的外觀、標志和包裝等與產(chǎn)品直接相關(guān)的設(shè)計之中來進行推廣宣傳的策略。產(chǎn)品象征形象本身就是非常引人注目的設(shè)計元素,因而在產(chǎn)品視覺識別上有著其他視覺元素不可比擬的優(yōu)勢,與產(chǎn)品其他視覺識別信息結(jié)合使用時可以起到渲染氣氛的作用。這種與產(chǎn)品直接相關(guān)的形象推廣策略因其傳播的高效、成本的低廉和載體的便利等特性,可成為企業(yè)的首選。
2.以傳統(tǒng)媒體為載體的形象推廣策略
傳統(tǒng)媒體是指戶外廣告、霓虹燈、POP、印刷物等常規(guī)的傳播媒體。產(chǎn)品象征形象在傳統(tǒng)媒體上的形象推廣要有一定的宣傳內(nèi)容,如和產(chǎn)品的理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)等內(nèi)容結(jié)合使用,可起到相輔相成的作用,在設(shè)計的編排上應突出產(chǎn)品象征形象。如在POP廣告的使用上可將其造型設(shè)計成產(chǎn)品象征形象的樣式,并與商品名稱、型號、特點、價格等商品信息結(jié)合起來,不僅可以創(chuàng)造輕松的銷售氛圍,還可以誘導消費者購買其產(chǎn)品。
3.以產(chǎn)品象征形象造型實體為載體的形象推廣策略
將產(chǎn)品象征形象制作成標志、氣模、玩偶和贈品等實體物品,通過其實體物品附加上產(chǎn)品信息(如品牌、標志等)來進行推廣宣傳。這種推廣策略的優(yōu)點在于其強烈、直觀和高效的視覺識別效果,可以給消費者留下深刻的印象;但是,正因為其強烈的視覺識別效果,容易使消費者對其產(chǎn)生厭倦或抵觸的心理。因此,以產(chǎn)品象征形象制作出的實體物品應緊跟潮流,與時俱進,在保持形象基本特征的基礎(chǔ)上,要通過不斷變化的色彩、動態(tài)、服飾和角色制作成系列形象來滿足消費者求奇求異的消費心理,才能使消費者永葆心儀。如蒙牛純牛奶的產(chǎn)品象征形象“多多”被商家制作成系列玩偶,并作為贈品廣泛應用于促銷活動中,取得了很好的經(jīng)濟效益。
4.以產(chǎn)品象征形象自身人格為載體的形象推廣策略
在產(chǎn)品象征形象推廣時應避開對產(chǎn)品的直接宣傳,通過塑造產(chǎn)品象征形象的個性,使其以相對獨立的人格存在于形象推廣過程中的推廣策略,可以使產(chǎn)品象征形象不以直接的形式參與到產(chǎn)品的宣傳中,而是作為產(chǎn)品形象的化身出現(xiàn),對產(chǎn)品進行間接的宣傳和推廣,能夠最大限度地消除消費人群對直接宣傳品的反感,潛移默化地塑造了產(chǎn)品的品質(zhì)。但其缺點是容易使產(chǎn)品象征形象與產(chǎn)品分離,需要企業(yè)對產(chǎn)品品牌的建設(shè)具有相對雄厚的經(jīng)濟實力和長期的發(fā)展規(guī)劃。以產(chǎn)品象征形象自身人格為載體的形象推廣策略需要在其原形象的基礎(chǔ)上,根據(jù)視覺的需要進行不同動態(tài)、人格和個性的設(shè)計,以適應由靜到動、由平面到三維的變化要求,不但可以使產(chǎn)品象征形象成為其產(chǎn)品廣告中的動畫角色,還可以為塑造更良好的產(chǎn)品形象而以產(chǎn)品象征形象為角色編寫影視動畫劇本,進而制作成動畫片,既可節(jié)約廣告成本,又能達到廣告所無法達到的宣傳效果。國內(nèi)最早采用這種推廣策略的是海爾集團,海爾為推廣其產(chǎn)品所制作的動畫片《海爾兄弟》《音樂島》,無論是從教育娛樂的角度,還是從產(chǎn)品形象推廣的角度上看,都不失為優(yōu)秀的創(chuàng)意和成功的策略。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:新媒體;企業(yè);微營銷
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
收錄日期:2017年3月2日
傳統(tǒng)媒體傳播方式在新時代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情形下,已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展推廣的需求。企業(yè)也在不斷地通過發(fā)展線上和線下資源的整合,發(fā)現(xiàn)更有利于企業(yè)營銷的方式。新媒體環(huán)境下,“微”的概念逐漸拓展應用到社會的方方面面。微營銷在充分利用資源、發(fā)現(xiàn)潛在客戶、信息傳遞速度迅速、推廣效率高等方面具有優(yōu)勢,對于傳統(tǒng)營銷方式效果有明顯提高。企業(yè)掌握新媒體趨勢,制定微營銷策略,對企業(yè)發(fā)展有積極的作用。
一、新媒體環(huán)境下企業(yè)營銷形勢
(一)媒體變革促進企業(yè)營銷發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展過程中,需要推廣企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)服務以及維護自身企業(yè)形象等等。要想完成這些工作,不可避免需要媒體的幫助。媒體既是企業(yè)營銷的載體,同時又是企業(yè)實行營銷活動的基礎(chǔ)。企業(yè)想要在市場中占有一席之地,在市場競爭中取得勝利,除了需要提升自身產(chǎn)品質(zhì)量、控制成本、提升產(chǎn)品服務以外,還要在企業(yè)宣傳和產(chǎn)品推廣方面做出努力,讓更多的消費者了解企業(yè),了解企業(yè)產(chǎn)品,提升企業(yè)知名度。
(二)微營銷發(fā)展迅速。信息技術(shù)發(fā)展飛快,媒體傳播渠道也是瞬息萬變。生活中,基本人人都有手機,人們喜歡在車上玩手機,在睡覺前看手機,很多人都是手機不離身。微博、微信等手機軟件使得人們隨時隨地都能進行溝通,極大地方便了人們的生活和日常工作。這些社交平臺用戶量更是達到了上億人,幾乎成了年輕人的必備媒體工具。人越多,越容易發(fā)展企業(yè)推廣,在龐大的微媒體用戶數(shù)量下,企業(yè)紛紛想辦法,制定策略,在微媒體上發(fā)展營銷活動,于是各種社交媒體平臺成為了企業(yè)推廣的關(guān)注點。由于微營銷成本低,而且傳播快捷,對于企業(yè)來說無疑是拓展營銷渠道的好辦法。人們通過社交媒體就能夠輕易了解到企業(yè)產(chǎn)品,而且企業(yè)通過微媒體制定的營銷策略,例如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎送手機、集贊得禮品等活動,不僅吸引消費者的眼球,而且在無形之中擴大了企業(yè)的知名度,為公司進一步做產(chǎn)品推廣打下良好的基礎(chǔ)。
二、微營銷的特點及優(yōu)勢
(一)企業(yè)營銷成本低。傳統(tǒng)意義上的企業(yè)營銷大多數(shù)是靠報紙、雜志、電視等傳統(tǒng)媒體進行營銷,這些方式無疑要消耗大量宣傳資金,對于一些中小型企業(yè)來說可能承擔不起。另一方面,報紙和雜志上的產(chǎn)品宣傳在長時間的應用中給消費者產(chǎn)生疲勞感,無法針對目標客戶進行營銷,使得營銷效果不明顯。其次,現(xiàn)在年輕人很少讀報紙,閱讀雜志也只是針對喜歡的版塊進行瀏覽,而且一般不會進行二次閱讀,企業(yè)花大價錢進行的紙質(zhì)宣傳無法吸引消費者注意力,影響營銷效果。而通過微媒體進行的微營銷,不僅能夠很大程度上節(jié)省企業(yè)營銷的開支,而且電子版的營銷方式通過簡練的語言和圖片,甚至是視頻等,讓消費者一目了然,有強烈的畫面效果的推廣方式加深消費者印象,使營銷效果大大提高。另外,通過微媒體傳播的產(chǎn)品信息,能夠在產(chǎn)品的第一時間將產(chǎn)品宣傳出去,而且是通過權(quán)威認證的營銷號,讓消費者買的放心,看得舒服。通過微營銷,企業(yè)也可以考慮創(chuàng)建網(wǎng)上銷售模式,使網(wǎng)上營銷擁有完整的服務鏈,放心滿意的服務既能提升企業(yè)形象,也能提高顧客滿意度,達到良好的營銷效果。
(二)微營銷傳播范圍廣。在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達的今天,幾乎任何人都有條件在互聯(lián)網(wǎng)搜索到自己需要的信息。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)也可以將自己的產(chǎn)品廣泛傳播,讓更多的人了解企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品?;ヂ?lián)網(wǎng)存在大量的廣告和垃圾信息,如何在這么多信息中提取有效的信息,讓自己了解更多,既是消費者的困_,也是企業(yè)想要達到的營銷效果。通過微博、微信等社交平臺進行的網(wǎng)絡(luò)微營銷,使得企業(yè)有了自己的固定客戶群,而且顧客在認可企業(yè)文化,相信企業(yè)產(chǎn)品的情況下,既能體現(xiàn)顧客的忠實度,同時忠實的顧客也愿意將好的產(chǎn)品介紹給身邊的朋友,這樣如大樹一樣開枝散葉,逐漸擴大企業(yè)的知名度,顧客轉(zhuǎn)發(fā)的產(chǎn)品信息吸引更多的消費者,具有一定的可靠性和真實性。
(三)增強消費者和企業(yè)之間的聯(lián)系。微營銷最主要的特點就是它不受時間和空間的限制,只要是顧客想要了解產(chǎn)品,就能夠去關(guān)注相關(guān)企業(yè)的公眾平臺、公眾號或者是官方微博,可以從中得到自己想要的信息。傳統(tǒng)營銷方式單一的從企業(yè)信息到消費者信息接收,而且由于信息制作過程緩慢和時間延遲,影響企業(yè)營銷效果。微營銷通過網(wǎng)絡(luò)互動平臺,不僅能夠使信息迅速有效地傳遞給消費者,而且增強信息的交互性,提供了專業(yè)的平臺供消費者討論,同時企業(yè)能夠從消費者的反饋中得到對產(chǎn)品的意見,以便對產(chǎn)品進行改進。論壇貼吧等信息交互共享平臺供企業(yè)和消費者交流,體現(xiàn)信息的公開性,同時消費者根據(jù)自己的喜好對產(chǎn)品提出意見,企業(yè)接受消費者對于產(chǎn)品的建議,既體現(xiàn)信息交流和企業(yè)信息的自主性,同時對于維護客戶關(guān)系、提高顧客滿意度具有積極作用。
三、企業(yè)在新媒體趨勢下的微營銷策略
(一)建立企業(yè)官方賬號,實現(xiàn)信息共享。企業(yè)的網(wǎng)上公眾平臺代表了企業(yè)的形象,對網(wǎng)上公眾號及官方賬號的建立要從企業(yè)形象及企業(yè)服務考慮,使消費者通過企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺感受到企業(yè)文化,主要是加深對產(chǎn)品的了解。在建立企業(yè)官方平臺之后,要積極培養(yǎng)顧客,首先需要一定數(shù)量的粉絲,來體現(xiàn)企業(yè)的知名度。企業(yè)首先通過讓企業(yè)員工關(guān)注公眾號的方式,讓內(nèi)部員工成為企業(yè)的第一批粉絲,然后通過在產(chǎn)品銷售時向顧客推薦網(wǎng)絡(luò)公眾號,讓有微博或微信的消費者關(guān)注平臺,吸引更多消費者。通過這第一批粉絲的關(guān)注,強化信息傳播量,逐漸發(fā)散企業(yè)知名度,通過平臺信息建設(shè),讓公眾平臺有企業(yè)的特點以及與其他企業(yè)不同之處,吸引更多消費者的眼球。通過不斷的平臺建設(shè)和信息,積極傳播企業(yè)文化和企業(yè)正能量,讓更多的人了解企業(yè)的產(chǎn)品,擴大微營銷優(yōu)勢。
(二)通過用戶常用軟件進行宣傳和營銷。我們經(jīng)常會在手機購物軟件或者在手機游戲中發(fā)現(xiàn),有很多廣告的植入。雖然有時會讓人感到厭煩,但是這不失為一種很好的宣傳營銷方式。很大一部分用戶很喜歡小福利、小紅包,那么企業(yè)可以根據(jù)顧客的這種心理需求,為消費者提供一些小的福利,條件是讓消費者通過社交平臺轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)產(chǎn)品信息,擴大企業(yè)知名度。這是企業(yè)營銷宣傳推廣的第一步。另外,通過發(fā)放小福利的方式,讓消費者關(guān)注企業(yè)公眾號,發(fā)展更多的潛在顧客,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
(三)維護顧客關(guān)系,提高營銷質(zhì)量。在企業(yè)發(fā)展了一部分顧客資源之后,如何能保證消費者長期關(guān)注企業(yè),能夠使用企業(yè)產(chǎn)品,才能達到好的營銷效果。在企業(yè)公眾平臺的建設(shè)上可以多下些工夫,比如除了產(chǎn)品信息以外,通過與產(chǎn)品相關(guān)的文章或視頻,讓消費者更了解產(chǎn)品,讓顧客提高繼續(xù)關(guān)注企業(yè)的興趣,同時積極提倡消費者反饋產(chǎn)品意見,增強企業(yè)與消費者之間的交互性,讓企業(yè)成為消費者的朋友,增強兩者之間的親密度,方便企業(yè)更好地提升顧客滿意度。
四、總結(jié)
信息技術(shù)在高速發(fā)展的同時,也影響到傳統(tǒng)媒體的發(fā)展,使媒體傳播方式發(fā)生變化,也使人們接受信息的方式增加,生活方式發(fā)生改變。企業(yè)應該了解人們使用媒體的習慣,通過人們消費行為的改變,對產(chǎn)品的營銷策略也應該隨之改變。在新媒體的變革形式下,企業(yè)用全新的宣傳方式為產(chǎn)品做推廣,通過微營銷吸引人們的眼球,跟隨信息時代的變革,為提升顧客滿意度做努力,才不能被社會所淘汰。
主要參考文獻:
[1]王驚雷.企業(yè)微信營銷研究及策略分析[J].價格月刊,2014.9.
精準營銷也有人稱之為一對一營銷,就是用更精準、可衡量和高投資回報的方法,實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。精準營銷有三個層面的含義:精準的營銷思路、精準的營銷手段、精準的市場定位。接下來先通過一個商業(yè)地產(chǎn)的營銷案例,讓我們近距離地了解一下什么是精準營銷。
眾所周知,對于住宅樓盤的營銷流程一般都是在趕在開盤前大范圍地撒廣告:電視、報紙、戶外媒體等等,大面積造勢,然后在開盤時接受預定,最后就是讓置業(yè)顧問等待客戶上門,整個營銷的過程非常簡單明了。而有家商業(yè)地產(chǎn)公司在開盤前期主要把精力放在市場調(diào)查和同類市場的摸底上面,每天一上班就讓銷售經(jīng)理帶著置業(yè)顧問到本市的各農(nóng)資市場走訪客戶,和他們交流談心。通過走訪和對客戶心理及需求的分析,把3000多名有意向進入本市場經(jīng)營的意向客戶的資料進行歸檔。
在摸底結(jié)束的基礎(chǔ)上,緊接著開始第二輪走訪,并從這3000多名意向客戶提煉出1800名目標客戶,然后開始對這1800名客戶采用密集的攻心戰(zhàn):通過隔三差五的客戶回訪、開座談會、對他們灌輸將要開建的農(nóng)資市場的各種優(yōu)勢和進入本市場可能享受的優(yōu)厚政策、帶他們?nèi)ツ戏匠晒Φ耐愂袌鲇^摩學習等;通過一系列的一對一的營銷將這1800名目標客戶培養(yǎng)成本市場的黃金客戶。
接下來第一期上市1200個商鋪,在開盤的前一天就被這1800名客戶中的一部分人搶定一空,結(jié)果有相當一部分客戶買不到房。再加上這部分人的帶動效應,以至于在開盤后的幾周內(nèi),一些沒有買到商鋪的,甚至愿意出比開盤價高3至5萬的價格從別人手里轉(zhuǎn)買。這家公司所用的策略就是典型的精準營銷。
一、精準營銷具有精準性
精準營銷不僅可以做到受眾精準,還可以做到效果精準和費用精準。假如我們要銷售一款具有美白功效的護膚品,那么我們首先要弄清楚哪些人對這一產(chǎn)品有購買意向,這些意向客戶對這一產(chǎn)品報有怎樣的心理,然后才能有效鎖定這一群體,結(jié)合他們的心理開展營銷攻勢。比如在上面的例子中,精準營銷的做法就是選準1800名目標客戶開展營銷?;ㄍ瑯拥木唾M用,一個是漫無目的進行大面積宣傳,一個是針對這特定的一小部分意向人群集中力量打攻堅戰(zhàn),哪個效果更好?結(jié)果不言自明。
另外,精準營銷還表現(xiàn)在對媒體的精準選擇上,在傳統(tǒng)的大眾媒體和新興的精準媒體之間選擇怎樣的預算比例,選擇哪些精準媒體形式作為主要的推廣手段都在考驗著企業(yè)的營銷智慧。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的推廣為例,你準備開展營銷前一定要想好:你的產(chǎn)品針對哪部分人?這部分人上網(wǎng)習慣是怎樣的?你的目標客戶上網(wǎng)時會選擇什么樣的關(guān)鍵詞搜索?在做完這些,你還要確保他們能通過關(guān)鍵詞找到你,而且你的營銷說辭要有足夠的說服力。
二、精準營銷具有可控性
精準營銷更適合定位明確,目標受眾窄或目標受眾具體的產(chǎn)品,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的精準推廣中,無論是搜索引擎推廣、及時通技術(shù),還是關(guān)鍵詞排名、網(wǎng)盟廣告等,都具有極強的可控性。企業(yè)可以隨時跟蹤推廣效果,隨時根據(jù)網(wǎng)民搜索習慣設(shè)置關(guān)鍵詞,更為重要的是由于精準推廣更注重客戶的反饋,這就可以讓企業(yè)隨時根據(jù)推廣效果及時調(diào)整和優(yōu)化推廣方式。
以上說的是推廣技術(shù)上的可控性,此外,精準營銷還具有營銷策略上的可控性。由于精準營銷的前提是把目標客戶首先給精準地尋找出來,每一種產(chǎn)品必然會針對一部分目標群體,不同的客戶其心理需求也不一樣,而精準營銷就是明確的一對一的營銷,這就可以讓我們根據(jù)不同的客戶需求來調(diào)整我們的營銷手段和推廣策略。因為滿足客戶需求是營銷成功的關(guān)鍵!
三、精準營銷需要關(guān)注的三個方面