對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解精選(九篇)

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第1篇：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解范文

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式固然有其先進(jìn)性，但并不是所有企業(yè)都適用于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施需要滿足一定條件，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況去判斷是否采用財(cái)務(wù)共享模式，如何實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享模式，做到對(duì)癥下藥，有的放矢。筆者看來(lái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式更偏向適用于地理位置較為分散、主營(yíng)業(yè)務(wù)較為多元化的大型企業(yè)集團(tuán)公司。原因主要是基于以下幾點(diǎn)：

（1）大型企業(yè)集團(tuán)具備實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的資源和實(shí)力。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立需要企業(yè)投入大量的人力物力，大型企業(yè)集團(tuán)有更多的資源可以投入到這項(xiàng)工作當(dāng)中；

（2）大型企業(yè)集團(tuán)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式會(huì)有更大的邊際效益。大型企業(yè)集團(tuán)一般辦公地點(diǎn)較為分散，業(yè)務(wù)分布較為廣泛，財(cái)務(wù)集中管理相對(duì)困難，財(cái)務(wù)人員眾多。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的應(yīng)用可以將企業(yè)的財(cái)務(wù)職能整合成一個(gè)獨(dú)立的利潤(rùn)中心，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以服務(wù)協(xié)議水平為基準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)部各事業(yè)部提供服務(wù)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以有效提高工作效率，大大解放人力物力，從而降低人力成本。

2.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的思路

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建不是一蹴而就的事情，需要建立清晰且詳細(xì)的工作思路，優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的基本框架。

（1）確定實(shí)施財(cái)務(wù)共享的范圍和內(nèi)容。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立一定是循序漸進(jìn)的，初期可以在某些領(lǐng)域做嘗試，再逐步擴(kuò)大共享范圍。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為整個(gè)集團(tuán)公司提供服務(wù)的同時(shí)，如果還有余力，還可以對(duì)外提供財(cái)務(wù)管理服務(wù)，打造一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的內(nèi)容其實(shí)也相當(dāng)廣泛，包括在共享服務(wù)范圍內(nèi)各單位的財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制等工作。

（2）確定實(shí)施財(cái)務(wù)共享的組織架構(gòu)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立必然要對(duì)現(xiàn)有的組織架構(gòu)形成沖擊，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者本身就一定要非常支持這項(xiàng)工作的實(shí)施。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)包括對(duì)組織層級(jí)、崗位分工、人員編制、業(yè)務(wù)能力要求等各方面工作。

（3）確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的地址。大型企業(yè)集團(tuán)總部一般都位于交通便利、資源眾多的繁華地區(qū)，租金成本較高，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式依托強(qiáng)有力的信息遠(yuǎn)程技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離操作，所以在選址時(shí)可以選比較偏遠(yuǎn)，辦公成本比較低的地方。

（4）梳理財(cái)務(wù)共享服務(wù)的流程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式與以往的財(cái)務(wù)集中模式最大的不同就是因?yàn)榍罢卟⒉皇菍F(xiàn)有的財(cái)務(wù)流程簡(jiǎn)單歸集和組合，而是要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)流程的再造設(shè)計(jì)，主要包括對(duì)以下幾大系統(tǒng)流程的再造：應(yīng)收賬款流程、應(yīng)付賬款流程、在建工程和固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)流程、人工成本流程、貸款和票據(jù)管理流程、總賬流程、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)流程、合同業(yè)務(wù)流程等。

（5）搭建強(qiáng)有力的信息系統(tǒng)平臺(tái)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的順利實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)信息技術(shù)系統(tǒng)的支持，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要為多個(gè)不同的客戶單元提供服務(wù)，就必須實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享和管理，建立覆蓋整個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)平臺(tái)，所以擁有強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持是非常有必要的。信息系統(tǒng)平臺(tái)一般包括企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)、銀企互連等系統(tǒng)。

3.實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的保障

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的順利實(shí)現(xiàn)和持續(xù)運(yùn)營(yíng)需要企業(yè)投入大量的資源，需要建立一套完備的保障措施。

（1）人力資源管理。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的初期，自動(dòng)化程度是相對(duì)較低的，大多數(shù)的業(yè)務(wù)還處在人工處理的階段，這就需要一批了解業(yè)務(wù)、了解系統(tǒng)的人才對(duì)流程進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化，對(duì)人工處理的簡(jiǎn)單勞動(dòng)進(jìn)行自動(dòng)化、系統(tǒng)化。隨著后期流程的不斷改善，人工處理的部分會(huì)逐漸降低，這時(shí)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要是為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，這就需要財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有一批深刻理解會(huì)計(jì)準(zhǔn)則同時(shí)又了解企業(yè)管理需求的專(zhuān)業(yè)人才。人才的培養(yǎng)，需要財(cái)務(wù)共享中心在建設(shè)初期就進(jìn)行儲(chǔ)備和培養(yǎng)，只有這樣，才能指導(dǎo)基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算人員進(jìn)行正確的賬務(wù)處理，才能很好地滿足客戶的需求。

（2）知識(shí)管理。構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核心就在于對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行梳理和再造，在這個(gè)過(guò)程中需要強(qiáng)有力的知識(shí)管理能力來(lái)做支撐。人員的流動(dòng)對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是十分正常的，在財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理顯得尤為重要，它能保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作不會(huì)因個(gè)別工作人員的離開(kāi)而受到影響。因此，我們必須要將制度規(guī)范化，加強(qiáng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化流程，而這項(xiàng)工作的有效完成需要強(qiáng)有力的知識(shí)管理體系做基礎(chǔ)。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管理。改革與風(fēng)險(xiǎn)總是并存的，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立初期，企業(yè)必須要意識(shí)到這種新型財(cái)務(wù)管理方式所帶來(lái)的一系列改變，識(shí)別財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式給企業(yè)自身所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)采取必要的措施加以預(yù)防和規(guī)避。風(fēng)險(xiǎn)主要可能包括業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、人員流失風(fēng)險(xiǎn)等。

第2篇：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解范文

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是依賴(lài)于信息技術(shù)為客戶提供專(zhuān)業(yè)化財(cái)務(wù)信息服務(wù)的一種管理模式。[1]數(shù)據(jù)研究表明，迄今為止已有超過(guò)50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和超過(guò)80%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。而在中國(guó)，準(zhǔn)備建立或已經(jīng)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)約有八九十家。[2]

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)分布式計(jì)算方式，可以根據(jù)客戶的要求為其提供互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算資源環(huán)境和各種軟件服務(wù)。隨著云計(jì)算在全球范圍的逐漸部署，網(wǎng)絡(luò)資源共享開(kāi)始向云計(jì)算提供的服務(wù)環(huán)境下的資源共享發(fā)展。[3]

2 實(shí)施云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)因素

盡管云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于財(cái)務(wù)成本的控制，提高財(cái)務(wù)管理效率，提升下屬公司管控水平，改進(jìn)管理方法和提升管理經(jīng)驗(yàn)。但成功實(shí)施云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并不是輕而易舉的事。風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾方面。[4]

2.1 制度方面的風(fēng)險(xiǎn)

云財(cái)務(wù)共享中心的建立是一場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理理念、商業(yè)模式以及會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)的理念、功能、模式和方式方法的真正意義的變革。實(shí)施云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心首先必須得到企業(yè)高層的重視，制定出適合的云財(cái)務(wù)共享服務(wù)的制度模式。在這個(gè)過(guò)程中，新舊制度變革過(guò)程中的矛盾，對(duì)企業(yè)以往管理理念、模式的沖擊，制度帶來(lái)的財(cái)務(wù)流程、業(yè)務(wù)流程的重組，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)。

2.2 業(yè)務(wù)實(shí)施方面的風(fēng)險(xiǎn)

云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，使企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生變革。通過(guò)多組織流程集中、任務(wù)和流程隨機(jī)分配等，實(shí)現(xiàn)了集中審核、集中核算、集中管理。資金的集中、流程的集中，推動(dòng)業(yè)務(wù)不斷標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化、流程化。而這些都需要企業(yè)進(jìn)行較大的投入、集中優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行業(yè)務(wù)的流程化和重組化。這都需要企業(yè)進(jìn)行整體規(guī)劃、分步實(shí)施。業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不完善，跨區(qū)域業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性等都將影響企業(yè)云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理。

2.3 人員方面的風(fēng)險(xiǎn)

云服務(wù)共享服務(wù)中心的建立，勢(shì)必對(duì)以往企業(yè)的財(cái)務(wù)人員的結(jié)構(gòu)、能力、態(tài)度以及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性等方面帶來(lái)沖擊。而這些都將直接影響到整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量以及進(jìn)度。

2.4 技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)

云作為一種新技術(shù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)具有很大的創(chuàng)新性、技術(shù)性。企業(yè)建立云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，從理念的提出、發(fā)展到最后的實(shí)施可能需要一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間，其中包含諸多未執(zhí)行的技術(shù)問(wèn)題需要進(jìn)行解決和處理。云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為創(chuàng)新模式，技術(shù)方面的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在安全問(wèn)題。面向互聯(lián)網(wǎng)的云財(cái)務(wù)服務(wù)中心同樣會(huì)產(chǎn)生諸如信息傳輸過(guò)程中的泄露、黑客攻擊、病毒、身份識(shí)別障礙、信息遭到篡改等方面的網(wǎng)絡(luò)安全隱患。這些隱患一旦出現(xiàn)，相較于其他企業(yè)信息的泄露，財(cái)務(wù)信息受到攻擊，對(duì)企業(yè)的影響可謂是巨大的。財(cái)務(wù)信息的泄密將會(huì)使企業(yè)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。

2.5 環(huán)境方面的問(wèn)題

跨區(qū)域的云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立雖然提升了集團(tuán)的管控水平，但由于不同地域的文化沖突，可能會(huì)阻礙制度的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化。宏觀經(jīng)濟(jì)的變化也會(huì)導(dǎo)致硬件設(shè)施投入的不足以及高額的成本。[5]

3 云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

3.1 高層承諾、領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)

由于涉及跨地域、跨組織的整合和管理，所以必須首先得到高層的大力支持。在建立標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)流程和規(guī)范的同時(shí)，用容易理解的財(cái)務(wù)語(yǔ)言闡明這場(chǎng)變革的必要性和緊迫性，高層直接負(fù)責(zé)，及時(shí)監(jiān)控集團(tuán)的財(cái)務(wù)狀況。

3.2 進(jìn)行PDCA分析

將管理制度按計(jì)劃、實(shí)施、檢查、分析調(diào)整的循環(huán)，不斷進(jìn)行檢查?？梢源_保云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心管理制度的操作性和實(shí)用性。定期對(duì)管理制度進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)特定的環(huán)境，將保障云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的可行性。同時(shí)，籌建質(zhì)量監(jiān)督體系，確保管理制度的執(zhí)行。

3.3 人員體系分級(jí)管理

為應(yīng)對(duì)人員方面的風(fēng)險(xiǎn)，將云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的人員按照業(yè)務(wù)、技術(shù)、管理三個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行分級(jí)梳理。確保人員的能力、知識(shí)結(jié)構(gòu)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的連續(xù)性和漸進(jìn)性。云財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要一批具備不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的人員，進(jìn)行跨區(qū)域合作的協(xié)調(diào)性。隨著工作和共享化工作的實(shí)施，將對(duì)不同的從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)化水平提出不同的要求，提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)化水平可以將不同領(lǐng)域的不同人才最大限度地綜合性引用。

3.4 安全防范技術(shù)

為加強(qiáng)數(shù)據(jù)的安全性，應(yīng)用數(shù)據(jù)加密技術(shù)、身份認(rèn)證、權(quán)限管理、防火墻等技術(shù)使系統(tǒng)自身的安全性得以提升。

第3篇：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解范文

企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心（FSSC）的初衷不外乎加強(qiáng)集團(tuán)管控，強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)作，提高財(cái)務(wù)人員工作效率，降低企業(yè)運(yùn)行成本，支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略這幾個(gè)方面。然而，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，任何新生事物都會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)，共享服務(wù)也不例外，企業(yè)在實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)會(huì)遇到很多障礙，比如：財(cái)務(wù)人員的反對(duì)，分子公司流程的不統(tǒng)一，利益相關(guān)者的不配合，管理層不堅(jiān)定的決心等等。在這里我想說(shuō)的是，不管哪一種障礙都有它解決的方法，所以，溝通、溝通、再溝通對(duì)于消除這些障礙是至關(guān)重要的。

從目前金蝶客戶上財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的效果來(lái)看，大部企業(yè)都達(dá)到了建設(shè)共享中心的初衷，只是在建設(shè)初期可能部分目標(biāo)的實(shí)施效果不太明顯，比如：降低成本。企業(yè)通常基于減少推行阻力，保證共享中心順暢運(yùn)行的考慮，在建設(shè)初期這方面的實(shí)際效果并不是企業(yè)首要追求的目標(biāo)。

FSSC建設(shè)階段

通常建設(shè)FSSC的第一步是對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)研以及未來(lái)需要建成什么樣的共享中心的定位，包括需要通過(guò)怎樣的步驟去實(shí)現(xiàn)，人員投入，資金投入，選址考查等等，這個(gè)階段根據(jù)每個(gè)企業(yè)的規(guī)劃不同，它的周期也會(huì)不同，一般會(huì)在1個(gè)月左右。

大方向定調(diào)之后，就是對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心細(xì)節(jié)的建設(shè)，即在組織范圍、功能和流程框架都定了以后，就要沿著這個(gè)路徑進(jìn)一步去細(xì)化，具體的組織架構(gòu)應(yīng)該是什么樣子，什么崗位，具體職責(zé)是什么，流程到底怎么走，跟本地財(cái)務(wù)怎么區(qū)分，等等。更詳細(xì)的操作流程和操作步驟都是要在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段完成的，這個(gè)階段通常會(huì)在2到3個(gè)月，也有5到6個(gè)月的，因?yàn)槊考移髽I(yè)的規(guī)模不一樣，復(fù)雜度不同，時(shí)間上也有所不同。

具體實(shí)施階段，有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)好的企業(yè)最快速度兩個(gè)月就能夠上線成功，而有的公司對(duì)共享服務(wù)中心實(shí)施的效果要求比較高，比如希望共享服務(wù)中心的系統(tǒng)沒(méi)有手工化，盡量100%自動(dòng)化，這種對(duì)系統(tǒng)流程的改造和要求是非常高的，所以沒(méi)有可以具體的一個(gè)時(shí)間，到底多久可以完成，根據(jù)不同企業(yè)不同的要求，實(shí)施周期也都是不同的。

最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)從評(píng)估到設(shè)計(jì)、構(gòu)建、部署、運(yùn)行的每個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。但是就像蓋房子，可能設(shè)計(jì)決定了它的格局，而運(yùn)行就像是一棟房子的持續(xù)維護(hù)，要想房子住得舒服，住得時(shí)間久，設(shè)計(jì)與運(yùn)行就是最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的理念并沒(méi)有一個(gè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但設(shè)計(jì)一定要與集團(tuán)的戰(zhàn)略保持一致。每家公司在考慮共享服務(wù)中心這件事的時(shí)候，都需要考慮清楚建共享中心的定位是什么？未來(lái)的發(fā)展方向是什么？就定位來(lái)講，有很多種類(lèi)型，有的公司把共享服務(wù)中心只是做成財(cái)務(wù)的一個(gè)部門(mén)。還有一些公司會(huì)把共享服務(wù)中心做的相對(duì)獨(dú)立，它跟財(cái)務(wù)甚至是并行的部門(mén)。還有一些公司做的更成熟，甚至把共享服務(wù)中心從財(cái)務(wù)體系里面獨(dú)立出來(lái)，然后跟IT和人力資源共享全部打包在一起，成為一個(gè)獨(dú)立的法人組織。

另外一方面，共享服務(wù)中心到底放什么樣的職能？我們現(xiàn)在有的客戶說(shuō)，已經(jīng)把自己公司財(cái)務(wù)人員全部集中到一起辦公了，自己已經(jīng)建了共享服務(wù)中心，不能說(shuō)這不叫共享服務(wù)中心，只能說(shuō)它是某種階段或某種形態(tài)的共享中心，可能跟我們理解的共享中心還是有一定的差別，所以想要建設(shè)FSSC，一定要想清楚共享中心的未來(lái)包括什么內(nèi)容，跟我們本地財(cái)務(wù)之間的分工以及跟業(yè)務(wù)之間的分工，這就是戰(zhàn)略層面上的東西。

再比如財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行環(huán)節(jié)，集團(tuán)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心從準(zhǔn)備期到建設(shè)期再到運(yùn)營(yíng)期的過(guò)程中，管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)提升共享服務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)管理是運(yùn)行環(huán)節(jié)的主要工作。FSSC的日常運(yùn)營(yíng)管理包括共享服務(wù)績(jī)效管理、質(zhì)量管理以及流程持續(xù)優(yōu)化提升。越來(lái)越多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到，如果應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，借助流程標(biāo)準(zhǔn)化可以顯著地降低成本、提升效率，解放出更多財(cái)務(wù)人員從事更高附加值的工作，從而促進(jìn)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)整體價(jià)值。那么，解放出來(lái)的財(cái)務(wù)人員怎樣更好的服務(wù)于業(yè)務(wù)部門(mén)，怎樣把共享流程逐步的向業(yè)務(wù)延伸則是FSSC運(yùn)行環(huán)節(jié)需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

對(duì)FSSC的嚴(yán)重誤讀

建立財(cái)務(wù)共享中心之后，財(cái)務(wù)人員的職業(yè)路徑有何改變？關(guān)于這個(gè)話題，筆者在與國(guó)內(nèi)企業(yè)的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人交流對(duì)于FSSC的看法時(shí)，他們經(jīng)常憂心忡忡地問(wèn)我，如果企業(yè)推行FSSC，是不是會(huì)有一大批財(cái)務(wù)人員下崗？而一些企業(yè)集團(tuán)高層在談FSSC的優(yōu)點(diǎn)時(shí)也會(huì)把減少多少會(huì)計(jì)人員作為衡量指標(biāo)。似乎FSSC已成為財(cái)務(wù)人員的職業(yè)克星。其實(shí)這是對(duì)FSSC的嚴(yán)重誤讀，如果這一觀念得不到糾正，對(duì)于企業(yè)推行FSSC是一個(gè)巨大障礙。

首先 ，F(xiàn)SSC之所以率先在西方大企業(yè)應(yīng)用，主要是為了降低成本，但是降低成本的含意并非是單指裁員，企業(yè)推行FSSC的主要目的是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，從而整體降低企業(yè)的管理成本。

其次，從我國(guó)已經(jīng)推行了FSSC的企業(yè)管理實(shí)踐看，財(cái)務(wù)部門(mén)的作用不但沒(méi)有被削弱，反而得到了提升，財(cái)務(wù)人員在企業(yè)中得到重視。以金蝶國(guó)際為例，我們借助FSSC應(yīng)用，構(gòu)建了以戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享服務(wù)三足鼎立的財(cái)務(wù)管理模式，將財(cái)務(wù)人員從過(guò)去核算型、記賬式、事后報(bào)告的工作中解放出來(lái)，將更多的精力投入到投資管理、預(yù)算管理、管理報(bào)告等決策中，從業(yè)務(wù)的源頭提出財(cái)務(wù)寶貴建議，幫助分公司提升管理水平。另一方面，由于日常的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、資金支付等工作被分流到FSSC，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和先進(jìn)影像技術(shù)的采用，大大縮短了報(bào)銷(xiāo)時(shí)間，員工的滿意度大幅提升。再次，F(xiàn)SSC的推行，有助于我國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的職業(yè)分級(jí)發(fā)展。目前，我國(guó)的會(huì)計(jì)教育都是按照一個(gè)模式，培養(yǎng)的都是核算型會(huì)計(jì)。即便是取得中級(jí)職稱(chēng)或CPA證書(shū)也仍然沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作。從事記賬的會(huì)計(jì)也需要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)，財(cái)務(wù)總監(jiān)也需要了解核算、銀行結(jié)算的技能。FSSC的應(yīng)用其實(shí)優(yōu)化了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)規(guī)劃，將會(huì)使財(cái)務(wù)隊(duì)伍分化為專(zhuān)門(mén)從事FSSC的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)人員、從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理決策的高級(jí)財(cái)務(wù)人員、在業(yè)務(wù)部門(mén)行使財(cái)務(wù)指導(dǎo)職能的復(fù)合型人才，使財(cái)務(wù)人員的發(fā)展空間更加廣闊。

哪些企業(yè)適合建設(shè)FSSC？

當(dāng)前，財(cái)務(wù)共享服務(wù)在西方已得到了較為普遍的應(yīng)用，并取得了良好的效果。中國(guó)由于法律、制度、文化、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)以及思維習(xí)慣與國(guó)外存在較大的差別，決定了中國(guó)企業(yè)集團(tuán)在應(yīng)用共享服務(wù)時(shí)，必須結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況、行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身的特點(diǎn)，不能一哄而上。

國(guó)內(nèi)符合如下特點(diǎn)的企業(yè)比較適合建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心：一是企業(yè)要達(dá)到一定的規(guī)模，但是這個(gè)數(shù)量并沒(méi)有一個(gè)很明確的劃分，如果集團(tuán)有迅速擴(kuò)張的戰(zhàn)略則可以不考慮現(xiàn)有分子公司的數(shù)量；二是企業(yè)經(jīng)營(yíng)相對(duì)單一，在多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)中，因核算準(zhǔn)則不同，可考慮按不同的業(yè)態(tài)提供不同的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，如果一家企業(yè)行業(yè)眾多而每個(gè)行業(yè)的單位又很少，則不適于推行財(cái)務(wù)共享服務(wù)；三是每個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)事務(wù)能夠按統(tǒng)一的規(guī)則和流程處理，可復(fù)制可批量處理；四是總部有集中財(cái)務(wù)管理的需求，要求強(qiáng)化分支機(jī)構(gòu)管控；五是企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求較高，追求流程的科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化以及制度的強(qiáng)力執(zhí)行。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)2.0時(shí)代

在《2015安永財(cái)務(wù)共享服務(wù)調(diào)查報(bào)告》中提到現(xiàn)階段財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面對(duì)最大的問(wèn)題，信息系統(tǒng)獲58%的選擇率，問(wèn)題最突出。大家都知道企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障。我建議，先實(shí)現(xiàn)集團(tuán)財(cái)務(wù)管控平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合，然后再規(guī)劃共享服務(wù)中心，這樣共享項(xiàng)目整合速度更快，成功率更高。搭建財(cái)務(wù)共享中心體系，還需完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)與費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、影像掃描系統(tǒng)、銀企互聯(lián)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、移動(dòng)終端應(yīng)用等其他系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享。所以，我第一條建議就是在企業(yè)組建共享中心的思路都非常清晰的前提下，選擇一款先進(jìn)的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)勢(shì)必會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目的推行起到關(guān)鍵性的支撐。

第4篇：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解范文

【關(guān)鍵詞】人民銀行 財(cái)務(wù)共享服務(wù) 基本模式

隨著全球化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)國(guó)際化、多元化及信息化的普及，財(cái)務(wù)共享服務(wù)已成為現(xiàn)代大型集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的必然趨勢(shì)，在我國(guó)部分大中型企業(yè)中也得到了廣泛的應(yīng)用，人民銀行無(wú)論是從需求性和可行性上都具備實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的可能。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)

共享服務(wù)誕生于上世紀(jì)90年代初期，由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的一個(gè)概念，通常是指將分散在企業(yè)各個(gè)部分的業(yè)務(wù)職能整合在一起，由專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)來(lái)提供統(tǒng)一服務(wù)，消除重復(fù)作業(yè)、節(jié)約成本，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源整合。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是共享服務(wù)最典型、應(yīng)用最廣泛的一種，通常也是共享服務(wù)建立的起點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是依托客戶需求作為其導(dǎo)向，以流程再造和流程管理理論為依托，憑借不斷發(fā)展的信息技術(shù)作為基礎(chǔ)，將分散的財(cái)務(wù)資源和業(yè)務(wù)統(tǒng)一到一個(gè)專(zhuān)門(mén)的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整體化流程化處理的一種財(cái)務(wù)管理制度，達(dá)到簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)管理步驟，提高流程規(guī)范程度，降低成本提高效率的目的。

1980年，美國(guó)福特公司成立了世界上第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，把內(nèi)部不同事業(yè)部之間相同、重復(fù)設(shè)置的財(cái)務(wù)流程集中到獨(dú)立的共享中心處理，降低了成本、提高了效率、加強(qiáng)了內(nèi)控、提升了客戶滿意度，迅速得到了集團(tuán)企業(yè)的認(rèn)可，隨后殼牌石油、雪佛龍、保潔、強(qiáng)生、索尼電子、微軟、可口可樂(lè)、匯豐銀行等各行各業(yè)世界500強(qiáng)中的企業(yè)都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，為其遍布全球的分公司提供服務(wù)。隨著我國(guó)企業(yè)跨國(guó)業(yè)務(wù)的發(fā)展和信息技術(shù)的不斷提升，2003年中興通訊建立了我國(guó)第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，之后四川長(zhǎng)虹、萬(wàn)科、中石油、中石化、蘇寧、寶鋼等集團(tuán)企業(yè)也紛紛建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

二、人民銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的積極意義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是為了解決企業(yè)集團(tuán)規(guī)模不斷擴(kuò)大，分公司、子公司等會(huì)計(jì)主體不斷增加，帶來(lái)的信息不對(duì)稱(chēng)、決策效率低、管理難度大、重復(fù)投入多等問(wèn)題，形成的汲取集中式管理優(yōu)點(diǎn)的分散式管理模式，對(duì)人民銀行同樣具有積極意義。

（一）提高集約化程度，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支

1.節(jié)約人力資源，降低人工成本。原有的管理模式下，各個(gè)分支行甚至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都不得不配置一定的財(cái)務(wù)人員，而建立財(cái)務(wù)服務(wù)中心后，各個(gè)基層行不再需要配置專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員，降低了人力資源的要求同時(shí)減少了人工開(kāi)支。

2.共享財(cái)務(wù)信息，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將各報(bào)賬機(jī)構(gòu)的信息集中，統(tǒng)一識(shí)別、審核和處理，不僅能夠準(zhǔn)確、全面、快速的掌握區(qū)域內(nèi)收支節(jié)奏、結(jié)構(gòu)、流向，可以統(tǒng)一規(guī)劃資金的使用，同時(shí)也可以實(shí)現(xiàn)集中采購(gòu)、資產(chǎn)調(diào)配，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少重復(fù)浪費(fèi)，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

（二）財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，有效遏制風(fēng)險(xiǎn)

1.再造財(cái)務(wù)流程，統(tǒng)一財(cái)務(wù)制度。再造財(cái)務(wù)流程后，基層機(jī)構(gòu)繁雜的財(cái)務(wù)核算由兼職的財(cái)務(wù)人員集中后上傳或送至財(cái)務(wù)共享中心，由財(cái)務(wù)共享中心嚴(yán)格的按照制定的、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行處理，可以規(guī)范財(cái)務(wù)核算操作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)化，提高核算的準(zhǔn)確度，降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率。

2.改變財(cái)務(wù)授權(quán)體系，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。原財(cái)務(wù)管理模式中，通常財(cái)務(wù)權(quán)限額度通常層層授權(quán)，層層負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)共享中心模式將使限制財(cái)務(wù)權(quán)限上收，減少基層機(jī)構(gòu)對(duì)非日常項(xiàng)目的財(cái)務(wù)審批全向，集中到上一級(jí)或上幾級(jí)，也就將風(fēng)險(xiǎn)管控關(guān)口提升至較高的層級(jí)，嚴(yán)控審批關(guān)、核算關(guān)、付款關(guān)等風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口，減少了主觀隨意性，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.提升財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行力度。財(cái)務(wù)共享中心是根據(jù)審批過(guò)的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行執(zhí)行，對(duì)預(yù)算外的例外情況有嚴(yán)格的審批手續(xù)，督促各機(jī)構(gòu)提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和執(zhí)行力度，提高了經(jīng)費(fèi)使用的合理性和必要性，減少和避免不合理的費(fèi)用開(kāi)支，提高了財(cái)務(wù)資源使用的有效性，維護(hù)了財(cái)務(wù)預(yù)算和管理的嚴(yán)肅性。

三、人民銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的迫切性

集團(tuán)企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張和全球化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的分散管理的信息不對(duì)稱(chēng)、資源配置的浪費(fèi)、效率低下促進(jìn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)行的人民銀行財(cái)務(wù)運(yùn)行狀況同樣對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施具有迫切性。

（一）縣支行會(huì)計(jì)人員配置不符合崗位設(shè)置要求

近年來(lái)，人民銀行各縣支行人員急劇減少，但業(yè)務(wù)種類(lèi)和崗位設(shè)置并無(wú)法削減，導(dǎo)致會(huì)計(jì)人員大多兼職國(guó)庫(kù)或發(fā)行業(yè)務(wù)，或出納、記賬、復(fù)核和主管交叉兼職，不符合會(huì)計(jì)崗位和人員配置的嚴(yán)格要求。配置足夠的會(huì)計(jì)崗位專(zhuān)職人員，針對(duì)縣支行月平均僅幾十筆的業(yè)務(wù)量，實(shí)屬浪費(fèi)。財(cái)務(wù)共享中心將大量降低基層報(bào)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的人力資源需求。

（二）財(cái)務(wù)制度日益嚴(yán)格，基層行財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加大

隨著三公經(jīng)費(fèi)公開(kāi)、八項(xiàng)規(guī)定和厲行節(jié)約等財(cái)務(wù)治理活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范和嚴(yán)格，但各縣支行由于種種原因，認(rèn)識(shí)不到位，屢屢踩線或游走在“紅線”的邊緣，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)極大。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的實(shí)施必然上收財(cái)務(wù)權(quán)限、嚴(yán)格審批程序、規(guī)范財(cái)務(wù)行為，是從根源中杜絕財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的上佳選擇。

（三）基層行資產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)達(dá)不到集采標(biāo)準(zhǔn)

近年來(lái)，人民銀行系統(tǒng)根據(jù)政府的要求規(guī)范采購(gòu)行為，卓有成效，但在縣支行臨時(shí)性、零星采購(gòu)頻發(fā)，而達(dá)到需要實(shí)施集中采購(gòu)的項(xiàng)目很少，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，財(cái)務(wù)需求信息共享，可以由財(cái)務(wù)共享中心所在級(jí)別集中實(shí)施集中采購(gòu)，節(jié)約費(fèi)用。

（四）大型維修項(xiàng)目資金需求無(wú)法同時(shí)滿足

近年來(lái)，由于費(fèi)用緊張，無(wú)法同時(shí)滿足基層支行的大型維修或改造項(xiàng)目，需要上級(jí)行在一定區(qū)域內(nèi)集中資金辦事，若費(fèi)用指標(biāo)下?lián)?，往往效果有限，?cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施后可以有效的落實(shí)集中力量辦大事的效果。

四、人民銀行實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的可行性

財(cái)務(wù)共享服務(wù)有益于實(shí)現(xiàn)規(guī)范流程、提升流程效率、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、降低運(yùn)營(yíng)成本、提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，集團(tuán)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)追求的目標(biāo)一般側(cè)重于提升效率和降低成本，人民銀行作為非營(yíng)利性單位，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的主要目標(biāo)更多是為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為。

（一）人民銀行運(yùn)作屬于分散式財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)共享服務(wù)多適用于跨國(guó)或跨區(qū)域的、分散經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)企業(yè)，為減少重復(fù)投入、節(jié)約成本、提高效率而受到青睞。人民銀行在全國(guó)各省、市、縣均設(shè)有分支行，機(jī)構(gòu)龐大，雖為非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，但出于費(fèi)用開(kāi)支的合規(guī)性考慮也適用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式。

（二）基層機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)開(kāi)支日益單一和規(guī)范

隨著人民銀行財(cái)務(wù)制度的進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范，各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)開(kāi)支業(yè)務(wù)大體雷同、相對(duì)固定和單一，尤其是縣支行除去基本必備的開(kāi)支外，例外事項(xiàng)較少，具備財(cái)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的可能。

（三）財(cái)務(wù)綜合管理系統(tǒng)和電子影像系統(tǒng)

2009年，人民銀行系統(tǒng)已推行和使用財(cái)務(wù)綜合管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)版），全國(guó)各級(jí)機(jī)構(gòu)均在系統(tǒng)內(nèi)使用同一的會(huì)計(jì)科目核算，即使在系統(tǒng)中加入各類(lèi)電子費(fèi)用開(kāi)支單據(jù)和審批程序，也完全可以承載運(yùn)行；而ACS系統(tǒng)已正常使用的電子影像系統(tǒng)完全支持費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的各類(lèi)原始單據(jù)的掃描和上傳。人民銀行事實(shí)上已完全具備推廣財(cái)務(wù)共享服務(wù)的系統(tǒng)和技術(shù)。

五、人民銀行建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心一般有四種模式：基本模式、市場(chǎng)模式、高級(jí)市場(chǎng)模式以及獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式。但基于人民銀行屬于非營(yíng)利性單位，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)側(cè)重有所區(qū)別，不能一味地照搬，只能?chē)@這些模式設(shè)計(jì)的原則，構(gòu)建符合人民銀行特征的模式。比較四種模式，人民銀行建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更適宜于采用基本模式的基本原則，采用托管式服務(wù)，合并日常事務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)程序規(guī)范，掛靠于同級(jí)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門(mén)。

人民銀行現(xiàn)行管理級(jí)次主要為四級(jí)：總行、省級(jí)分行、地市級(jí)支行、縣支行，財(cái)務(wù)核算級(jí)次相同。筆者認(rèn)為將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心依托總行建立會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)過(guò)于集中，為了保證財(cái)務(wù)支出的靈活性和地域差別，更適合設(shè)立于省或地市一級(jí)，建立于省級(jí)分行能更大程度的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享和資源統(tǒng)一調(diào)度，但建立于地市級(jí)支行卻能更好的減少例外事項(xiàng)審批環(huán)節(jié)和理解當(dāng)?shù)刎?cái)政政策，便于財(cái)務(wù)執(zhí)行，也更適用與初期的推廣。筆者以財(cái)務(wù)共享中心建立于地市中心支行級(jí)別為例，探討人民銀行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的模式。

（一）組織人員設(shè)置和分工

各地市中心支行成立財(cái)務(wù)共享中心對(duì)轄內(nèi)經(jīng)費(fèi)核算和支付的合規(guī)性、及時(shí)性和完整性負(fù)責(zé)，縣支行對(duì)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支事項(xiàng)及票據(jù)的真實(shí)性、合規(guī)性和合理性負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)是財(cái)務(wù)管理部門(mén)，財(cái)務(wù)共享中心是全行的財(cái)務(wù)核算機(jī)構(gòu)，歸口由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)管理。各市中心支行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科編制本級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算和審批下級(jí)財(cái)務(wù)預(yù)算，縣支行僅需一名專(zhuān)職會(huì)計(jì)人員傳遞財(cái)務(wù)單據(jù)和編制財(cái)務(wù)預(yù)算，由縣支行領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)。

（二）重申財(cái)務(wù)核算制度

建立財(cái)務(wù)共享中心，必須在其統(tǒng)一核算的區(qū)域內(nèi)細(xì)化總行現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度，建立統(tǒng)一規(guī)范的、適用于本區(qū)域的財(cái)務(wù)細(xì)則，建立與財(cái)務(wù)共享中心相配合的核算規(guī)則、核算標(biāo)準(zhǔn)、核算流程和內(nèi)部控制。

（三）再造財(cái)務(wù)核算流程

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心核算流程再造的過(guò)程，是對(duì)人民銀行整體財(cái)務(wù)核算流程的再造，明確從費(fèi)用的事前審批、原始票據(jù)的傳遞、費(fèi)用的審批、記賬和支付等各個(gè)環(huán)節(jié)。針對(duì)人民銀行會(huì)計(jì)科目核算的具體內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)，分為固定性開(kāi)支和非固定性開(kāi)支，固定性開(kāi)支指計(jì)劃內(nèi)、低于一定金額、固定發(fā)生的日常開(kāi)支，例如工資性支出、醫(yī)療和養(yǎng)老保險(xiǎn)、公積金、水費(fèi)、電費(fèi)、郵電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)通訊費(fèi)、暖氣用油費(fèi)等常規(guī)行政開(kāi)支，而非固定性開(kāi)支涵蓋固定性開(kāi)支之外的其他內(nèi)容，或計(jì)劃外、或高于一定金額、或非固定發(fā)生的、或敏感項(xiàng)目的開(kāi)支，如會(huì)議費(fèi)、維修費(fèi)、租賃費(fèi)、外事外交費(fèi)等項(xiàng)目開(kāi)支。

（四）重塑財(cái)務(wù)授權(quán)體系

現(xiàn)有的財(cái)務(wù)管理模式，通常是將財(cái)務(wù)指標(biāo)下分至縣支行，由縣支行根據(jù)自己的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批報(bào)銷(xiāo)，定期去各市中心支行記賬。建立財(cái)務(wù)共享模式后，針對(duì)日常開(kāi)支，只要在預(yù)算內(nèi)，待縣支行責(zé)人審批后，由財(cái)務(wù)共享中心將資金劃賬至相應(yīng)賬戶，針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)支或可能超出預(yù)算的開(kāi)支，分為增加事前審批環(huán)節(jié)和事后審批手續(xù)，由縣支行負(fù)責(zé)人審批并由會(huì)計(jì)對(duì)預(yù)算進(jìn)行復(fù)核（是否有資金安排，是否在費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)內(nèi)），同時(shí)由上級(jí)相應(yīng)部門(mén)、會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的必要性、合理性進(jìn)行審核，當(dāng)超過(guò)一定金額時(shí)，還應(yīng)同時(shí)由相關(guān)行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，甚至上行長(zhǎng)辦公會(huì)，當(dāng)項(xiàng)目完成報(bào)銷(xiāo)時(shí)，縣支行負(fù)責(zé)人審核后，上級(jí)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批，方可記賬支付。

筆者針對(duì)固定性開(kāi)支和非固定性開(kāi)支，結(jié)合人民銀行現(xiàn)行的財(cái)務(wù)核算制度和流程，舉例如下：

固定性開(kāi)支以水電費(fèi)為例：經(jīng)辦人將水電費(fèi)發(fā)票，交由縣支行負(fù)責(zé)人審批，由會(huì)計(jì)人員復(fù)核上傳至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心審核原始票據(jù)和審批手續(xù)無(wú)誤后，將資金劃至相應(yīng)的賬戶，如若系統(tǒng)提示費(fèi)用指標(biāo)已滿，則由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心退回。

非固定性開(kāi)支以維修項(xiàng)目為例：經(jīng)辦人在系統(tǒng)內(nèi)填寫(xiě)電子版《費(fèi)用支出申請(qǐng)單》，詳細(xì)列明維修費(fèi)用支出是由、支出項(xiàng)目、支出標(biāo)準(zhǔn)和支出總預(yù)算，由縣支行負(fù)責(zé)人審批并由會(huì)計(jì)人員對(duì)預(yù)算進(jìn)行復(fù)核，再由上級(jí)綜合管理部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目的必要性、合理性進(jìn)行項(xiàng)目審核同意；當(dāng)項(xiàng)目完成，由經(jīng)辦人根據(jù)原始單據(jù)填寫(xiě)電子版《費(fèi)用支出報(bào)銷(xiāo)單》，由縣支行負(fù)責(zé)人審批后，會(huì)計(jì)人員復(fù)核后將《費(fèi)用支出報(bào)銷(xiāo)單》、原始票據(jù)上傳，上級(jí)行財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，方傳遞至財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心根據(jù)《費(fèi)用支出申請(qǐng)單》審核上傳的會(huì)計(jì)資料，將資金劃轉(zhuǎn)至維修服務(wù)提供單位。

基于目前財(cái)務(wù)形勢(shì)的日益嚴(yán)重，財(cái)務(wù)共享服務(wù)儼然成為當(dāng)前人民銀行嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律、嚴(yán)格財(cái)務(wù)行為的上佳之選，但由于人民銀行非營(yíng)利性性質(zhì)的特殊性，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的選擇必然需要在汲取現(xiàn)行模式的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)研究和探討，建立符合人民銀行財(cái)務(wù)共享服務(wù)目標(biāo)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

參考文獻(xiàn)

[1]何瑛，周訪.《我國(guó)企業(yè)集團(tuán)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的關(guān)鍵因素的實(shí)證研究》.《會(huì)計(jì)研究》2013年第10期.

第5篇：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解范文

如今國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已由初級(jí)的“紅海戰(zhàn)略”階段升級(jí)到了“藍(lán)海戰(zhàn)略”階段，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)進(jìn)一步加劇，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)達(dá)到白日化程度，零售企業(yè)面臨巨大的生存壓力?！拔锞蛊漕?lèi)，適者生存”法則同樣適用于零售業(yè)市場(chǎng)，零售企業(yè)想生存，想發(fā)展，必須“苦練內(nèi)功”，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)零售業(yè)市場(chǎng)日益激烈近乎殘酷的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特別是內(nèi)部管理提出了更高的要求。

財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，也必須順應(yīng)時(shí)代的要求，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心理論應(yīng)運(yùn)而生，財(cái)務(wù)共享中心理論體現(xiàn)了“權(quán)力共享前提下的分權(quán)”的哲學(xué)思想，通過(guò)“分散權(quán)責(zé)，集中監(jiān)督”促進(jìn)企業(yè)資源有效配置、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高生產(chǎn)效率。中國(guó)大多數(shù)大型零售集團(tuán)或公司相繼提出構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，借以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

怎樣建設(shè)零售行業(yè)的財(cái)務(wù)共享中心？如何保證財(cái)務(wù)共享體系的正常運(yùn)行？這是筆者所關(guān)心及研究的問(wèn)題。

首先談?wù)劇柏?cái)務(wù)共享服務(wù)”這個(gè)概念，學(xué)者們并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一公認(rèn)的定義。本文給出如下定義，財(cái)務(wù)共享服務(wù)，是將企業(yè)日常例行的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程優(yōu)化，使其標(biāo)準(zhǔn)化，并由一個(gè)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范、快速處理，以實(shí)現(xiàn)改進(jìn)財(cái)務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)行成本、提高工作效率及提升客戶滿意度等目標(biāo)的一種新型財(cái)務(wù)管理模式?！柏?cái)務(wù)共享服務(wù)”原始想法是：將集團(tuán)內(nèi)各分公司的某些事務(wù)性的功能（如員工工資福利發(fā)放、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制等）集中處理，以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低管理、人力等企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作成本。

一、總體思路

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體安排遵循“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的工作原則，各業(yè)態(tài)板塊（包括百貨、大型綜合超市、家居、便利店、購(gòu)物中心）按步驟、分階段逐步納入共享服務(wù)范圍內(nèi)。

二、建設(shè)目標(biāo)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的總體目標(biāo)是為了進(jìn)一步提升會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，優(yōu)化財(cái)會(huì)人員資源配置，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控，提升財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐與服務(wù)能力，

具體而言，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)目標(biāo)有以下幾條：

一是整合會(huì)計(jì)核算、信息錄入、統(tǒng)計(jì)等資源，發(fā)揮集約化規(guī)模運(yùn)營(yíng)效益；

二是構(gòu)建會(huì)計(jì)核算體系，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作；

三是集成全集團(tuán)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，提供信息共享平臺(tái)；

四是助力財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造：提高運(yùn)營(yíng)、預(yù)算管理、分析、資產(chǎn)管理等方面的管理能力。

總而言之，會(huì)計(jì)政策高度統(tǒng)一、流程標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)和較高的服務(wù)滿意度是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)工作目標(biāo)。

三、基本原則

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的每一位核算人員的核算工作應(yīng)當(dāng)集中在多家核算單位在業(yè)務(wù)循環(huán)中的某一項(xiàng)具體核算工作上，而不是負(fù)責(zé)對(duì)某一家核算單位在某一業(yè)務(wù)循環(huán)中的所有核算工作。通過(guò)減少核算類(lèi)型、專(zhuān)注單一核算內(nèi)容的辦法，提高核算人員的操作標(biāo)準(zhǔn)化和熟練度，改善工作效率，提高投入產(chǎn)出效益。

四、組織設(shè)計(jì)目標(biāo)和運(yùn)用

財(cái)務(wù)服務(wù)中心組織目標(biāo)：支持公司戰(zhàn)略、整分合、降低沖突、集中化和標(biāo)準(zhǔn)化、提高效率和風(fēng)險(xiǎn)防控并重在組織架構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中得到了充分運(yùn)用。

第一，支持公司戰(zhàn)略，合理化部門(mén)設(shè)置，加強(qiáng)財(cái)務(wù)部門(mén)在戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、決策支持和信息管理等方面的支持功能，著重提供財(cái)務(wù)信息的服務(wù)。

第二，整分合，將公司的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略從上到下進(jìn)行分解，成為一個(gè)個(gè)具體的分目標(biāo)、分任務(wù)和子目標(biāo)、子任務(wù)，直至分解落實(shí)到每一個(gè)崗位上；然后，再對(duì)這些崗位從下至上進(jìn)行綜合，層層保證，確保公司財(cái)務(wù)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第三，降低沖突，個(gè)層次之間，清晰界定與規(guī)劃相關(guān)部門(mén)橫向的職責(zé)分工和縱向的授權(quán)管理，通過(guò)簽訂?°服務(wù)水平協(xié)議?±保證各司其在總部財(cái)務(wù)本部、各門(mén)店財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門(mén)、共享服務(wù)中心三職、協(xié)調(diào)一致地履行相關(guān)職責(zé)，避免出現(xiàn)相互推諉、步調(diào)不一的現(xiàn)象。

五、運(yùn)行財(cái)務(wù)共享體系的相關(guān)措施及建議

第一，思想觀念準(zhǔn)備。

一是要用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理思想充實(shí)頭腦，財(cái)務(wù)共享體系構(gòu)建是對(duì)傳統(tǒng)的思想的顛覆，假如重視程度不夠，出現(xiàn)的結(jié)果極可能就是“換湯不換藥”。財(cái)務(wù)共享體系構(gòu)建肯定不是簡(jiǎn)單的把分散的財(cái)務(wù)人員匯集起來(lái)，集中辦公，假如如此，就無(wú)法發(fā)揮集約化、規(guī)?；囊?guī)模效應(yīng)，只能是“形是神不是”。只有理解運(yùn)用了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理思想的精髓，根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特征采取系列的管理舉措才能保證財(cái)務(wù)共享體系構(gòu)建順利進(jìn)行。

二是要對(duì)可能出現(xiàn)的困難有充分的估計(jì)。財(cái)務(wù)共享體系需要搭建全新的組織框架，流程再造、人員充實(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)磨合都需要一個(gè)過(guò)程，必須之前制定詳實(shí)的計(jì)劃。組織架構(gòu)搭建后，經(jīng)驗(yàn)積累更是一個(gè)長(zhǎng)期的浩大工程，創(chuàng)新與改造更是重要。

第二，組織保障。財(cái)務(wù)共享體系構(gòu)建是財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域大量流程的變革與創(chuàng)新，涉及數(shù)據(jù)流、資金流、信息流的變更，涉及對(duì)既有操作習(xí)慣的改變，不僅牽扯集團(tuán)各個(gè)部位，還涉及集團(tuán)外部機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)，假如沒(méi)有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)組織推進(jìn)，很有可能事倍功半，雷聲大雨點(diǎn)小，做到皮毛。所以必須成立以集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)為首的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)來(lái)促使財(cái)務(wù)共享體系構(gòu)建工作的開(kāi)展。

另外，組織有資深專(zhuān)家、業(yè)務(wù)骨干組成的高水平工作團(tuán)隊(duì)是確保各項(xiàng)事務(wù)正確、順暢進(jìn)行的保障。

第三，安全保障。財(cái)務(wù)共享體系構(gòu)建及其依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)化的信息系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理越集中，實(shí)際上對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)、對(duì)通訊技術(shù)的依賴(lài)性就越強(qiáng)，一旦網(wǎng)絡(luò)中斷，或者出現(xiàn)其他類(lèi)似問(wèn)題，就可能造成損失。因此我們需要關(guān)注注重網(wǎng)絡(luò)通訊的穩(wěn)健性、打造多種備用通訊途徑等問(wèn)題。

第四，其他保障。取得外部審計(jì)、檢查部門(mén)對(duì)財(cái)務(wù)共享體系的認(rèn)同，包括核算組織方式、單據(jù)審批方式、檔案保管方式、單據(jù)流轉(zhuǎn)方式等。

財(cái)務(wù)共享體系構(gòu)建，離不開(kāi)外界部門(mén)或單位的支持，這些部門(mén)或單位既包括營(yíng)運(yùn)部門(mén)、內(nèi)審部門(mén)、信息部門(mén)等企業(yè)內(nèi)部部門(mén)，也包括中介機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司等企業(yè)外部單位。他們?cè)谪?cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用，沒(méi)有他們的配合支持，財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型只能是空談。

第6篇：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解范文

當(dāng)前，信息化發(fā)展速度較快，廣泛應(yīng)用于人們的生活，影響著人們的生活方式和工作方式。在信息化的背景下，影響著企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度，導(dǎo)致當(dāng)前的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)發(fā)生了重大的變化。要想使信息化更好的融入到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中來(lái)，應(yīng)該促進(jìn)會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)實(shí)踐的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享制度在企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化中的重要作用。因此，要想確保企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效實(shí)施，必須要將財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為企業(yè)財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)，對(duì)其管理會(huì)計(jì)信息化

關(guān)鍵詞：

財(cái)務(wù)共享；管理會(huì)計(jì)；信息化；實(shí)施策略

一、前言

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，促進(jìn)了會(huì)計(jì)行業(yè)的快速發(fā)展，并且取得了良好的成效。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，其管理會(huì)計(jì)起到了一定的成效，需要借助信息化的手段來(lái)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。要想使財(cái)務(wù)共享服務(wù)更好的應(yīng)用到企業(yè)管理中來(lái)，應(yīng)該促進(jìn)信息化水平的不斷提高，使其為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要的作用。因此，對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化進(jìn)行探討的過(guò)程中，應(yīng)該建立在財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)之上，有利于擴(kuò)大會(huì)計(jì)信息化的范圍，能夠推動(dòng)信息化發(fā)展的速度，提升企業(yè)的管理水平。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)與管理會(huì)計(jì)信息化概述

1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享在企業(yè)中的應(yīng)用，主要建立在財(cái)務(wù)流程的基礎(chǔ)之上，為了減少企業(yè)的財(cái)務(wù)成本，創(chuàng)造企業(yè)的最佳效益，必須要保障組織結(jié)構(gòu)的合理性，對(duì)相應(yīng)的流程應(yīng)該按照規(guī)范的制度去執(zhí)行，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)工作效率的提升。同時(shí)，還需要對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)行情做好充分的了解，站在客戶的角度上，提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，并在企業(yè)內(nèi)部采取分布式的管理模式。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)各部門(mén)之間的財(cái)務(wù)整合，在實(shí)際的工作當(dāng)中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求和公司的財(cái)務(wù)狀況，充分利用專(zhuān)業(yè)性技術(shù)和信息化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)兩者的有效融合，建立財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)的統(tǒng)一性和有效性管理。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，主要是通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)與通信技術(shù)的有效結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息現(xiàn)代化，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理提供良好的服務(wù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)信息的優(yōu)化，使企業(yè)的財(cái)務(wù)信息能夠向著標(biāo)準(zhǔn)化和程序化的進(jìn)程邁進(jìn)。然而，現(xiàn)階段企業(yè)的財(cái)務(wù)共享主要建立在共享服務(wù)和企業(yè)模式建立當(dāng)中，需要結(jié)合企業(yè)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化的探討，促進(jìn)企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。

2.管理會(huì)計(jì)信息化

管理會(huì)計(jì)是當(dāng)前企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的重要組成部分，在應(yīng)用的過(guò)程中，主要是結(jié)合企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)信息的搜集工作，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，能夠?qū)ζ髽I(yè)的整體經(jīng)營(yíng)情況做出系統(tǒng)的了解，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)與管理之間的有效結(jié)合，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管控發(fā)揮了重要的作用，是當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分。管理會(huì)計(jì)起源于西方國(guó)家，給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)了較大的影響，被企業(yè)廣泛應(yīng)用。管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用的時(shí)間相對(duì)較晚，在實(shí)際應(yīng)用中存在著一定的問(wèn)題，影響著企業(yè)管理的效果，沒(méi)有充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的作用。管理會(huì)計(jì)在我國(guó)的應(yīng)用過(guò)程中，還處于初級(jí)階段，要想充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的作用，應(yīng)該講管理會(huì)計(jì)與先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展和決策提供可靠的信息。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化的作用

1.提升管理會(huì)計(jì)的水平

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的有效管理，應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部制定完善統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，有利于促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)信息的有效整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì)工作，為企業(yè)財(cái)務(wù)信息的完善性提供理論依據(jù)。同時(shí)，還需要在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)管理程序，保障各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作能夠按照一定的標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行，保障財(cái)務(wù)工作實(shí)施的有據(jù)可循。適合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的客觀需要，能夠減輕企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)擔(dān)，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員工作效率的提升。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注重管理會(huì)計(jì)在實(shí)際工作中的重要性，充分體會(huì)到管理會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理發(fā)揮的積極作用，應(yīng)該將全部的精力和關(guān)注度投入到企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中來(lái)，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的更好發(fā)展。例如：某企業(yè)為了提升企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了完善的財(cái)務(wù)信息共享系統(tǒng)，促進(jìn)了財(cái)務(wù)指標(biāo)的完善，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)信息的優(yōu)化。為了使管理會(huì)計(jì)充分發(fā)揮作用，取消了集團(tuán)內(nèi)部的相關(guān)財(cái)務(wù)部門(mén)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際的發(fā)展現(xiàn)，制定出了合理科學(xué)的財(cái)務(wù)制度，保障了企業(yè)財(cái)務(wù)信息的有效實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)人員的集成化發(fā)展。另外企業(yè)的一部分會(huì)計(jì)人員還可以深入到企業(yè)內(nèi)部，對(duì)企業(yè)的實(shí)際財(cái)務(wù)情況進(jìn)行掌握，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管控。另外一部門(mén)財(cái)務(wù)人員應(yīng)該為了促進(jìn)企業(yè)投資的快速發(fā)展，結(jié)合企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行了解，以便制定出合理的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的快速發(fā)展。

2.提高會(huì)計(jì)信息化水平

會(huì)計(jì)信息化已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，能夠推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)水平的提高，成為當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重點(diǎn)內(nèi)容。因此，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)的會(huì)計(jì)信息化發(fā)揮了重要的作用。但是企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，通常會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)一定的問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)與企業(yè)各部門(mén)出現(xiàn)嚴(yán)重的分離，因此必須要解決企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，以便能夠快速的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的核算、管理和決策等階段都需要建立在財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，保障財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全性和完整性，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。當(dāng)前企業(yè)使用的信息化體系主要包括以下幾方面的內(nèi)容：ERP系統(tǒng)，主要是作為企業(yè)的網(wǎng)上銀行來(lái)使用，企業(yè)能夠快速的進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，滿足資金使用方面的需求。還包括會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、報(bào)賬系統(tǒng)和輔助系統(tǒng)等。例如：企業(yè)在利用信息系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)賬時(shí)，信息系統(tǒng)需要對(duì)整個(gè)報(bào)賬系統(tǒng)進(jìn)行管理和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)保障系統(tǒng)的全面監(jiān)控，在使用過(guò)程中，應(yīng)該充分利用保障系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，按照相關(guān)的要求和步驟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)和支付等一系列功能的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，還需要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有的財(cái)務(wù)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)報(bào)銷(xiāo)、支付等一系列財(cái)務(wù)行為，保障財(cái)務(wù)指標(biāo)的程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，展現(xiàn)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的便捷性，有效降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3.提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

傳統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)在企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)施的過(guò)程中，通常會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)弊端，影響著會(huì)計(jì)信息化的質(zhì)量，阻礙了會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展。造成該現(xiàn)象最主要的原因就是相關(guān)的管理人員在實(shí)際的工作中，沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)制度去執(zhí)行，導(dǎo)致工作內(nèi)容缺乏規(guī)范性，并且企業(yè)當(dāng)前的大多數(shù)財(cái)務(wù)人員由于沒(méi)有定期的進(jìn)行培訓(xùn)，財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)技能相對(duì)較差，不能對(duì)相關(guān)的財(cái)務(wù)問(wèn)題得到有效的解決，企業(yè)財(cái)務(wù)人員的良莠不齊，導(dǎo)致企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)信息出現(xiàn)紕漏，相關(guān)的財(cái)務(wù)人員無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)信息的決策，不能對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行良好的把握。為了彌補(bǔ)這一漏洞，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，彌補(bǔ)企業(yè)員工在工作中出現(xiàn)的漏洞，提升企業(yè)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，并且要培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的分析能力，將企業(yè)的財(cái)務(wù)信息融入到企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的有效份驚喜，防止由于人為事件對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息造成的影響，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)工作，減輕企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作壓力，保障財(cái)務(wù)信息結(jié)果的準(zhǔn)確性。另外，管理會(huì)計(jì)在企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)該注重提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)進(jìn)行掌握，給財(cái)務(wù)人員提供財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)的提升。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)下管理會(huì)計(jì)信息化有效實(shí)施的策略

1.保障會(huì)計(jì)信息的安全性

要想促進(jìn)會(huì)計(jì)信息化質(zhì)量的提高，必須要保障會(huì)計(jì)信息的安全性，推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化的安全實(shí)施，需要建立在企業(yè)財(cái)務(wù)信息的基礎(chǔ)之上，借助企業(yè)財(cái)務(wù)信息的信息技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效評(píng)估體系的提升，在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展全面預(yù)算或者成本控制的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息的控制，能夠促進(jìn)企業(yè)的財(cái)務(wù)安全運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益，以便能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造較大的經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)在使用過(guò)程中，主要是借助企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)客戶端之間的內(nèi)容，促進(jìn)企業(yè)信息化的有效開(kāi)展，為企業(yè)信息的有效實(shí)行建立基礎(chǔ)，保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息的安全性和穩(wěn)定性，推進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息化的有效執(zhí)行。具體應(yīng)該結(jié)合以下幾個(gè)方面來(lái)執(zhí)行。需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)客戶的管理，對(duì)于部分用戶的行為應(yīng)該制止，并結(jié)合實(shí)際的應(yīng)用情況，提出合理化的建議，保障企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展。在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該對(duì)用戶的各項(xiàng)行為進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)產(chǎn)生的違法行為應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行制止。

2.在管理會(huì)計(jì)中應(yīng)用大數(shù)據(jù)理論

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，促進(jìn)了企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理模式的轉(zhuǎn)變，給會(huì)計(jì)人員既帶來(lái)機(jī)遇又帶來(lái)挑戰(zhàn)，應(yīng)該對(duì)企業(yè)當(dāng)前的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行改革。大多數(shù)企業(yè)在財(cái)務(wù)信息管理過(guò)程中，都會(huì)面臨較多的財(cái)務(wù)問(wèn)題，由于企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)員工經(jīng)常會(huì)面臨票據(jù)信息無(wú)法難辨的情況，通過(guò)對(duì)企業(yè)大數(shù)據(jù)的分析可知，企業(yè)管理者在進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息的了解，來(lái)辨認(rèn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的增加，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析。因此，在財(cái)務(wù)管理會(huì)計(jì)中，應(yīng)該借助大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的財(cái)務(wù)信息發(fā)展提供精準(zhǔn)的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測(cè)和決策。因此大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理運(yùn)行的過(guò)程中，應(yīng)該對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息的快速理解，促進(jìn)大數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)信息的有效結(jié)合，為企業(yè)的財(cái)務(wù)信息化奠定良好的基礎(chǔ)。

3.加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)信息化管理人才的培訓(xùn)

要想促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的有效實(shí)施，必須要對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)工作。當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)的人員構(gòu)成中，都出現(xiàn)財(cái)務(wù)人員結(jié)構(gòu)失衡情況，會(huì)計(jì)人員的專(zhuān)業(yè)能夠不符合當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展的需求，企業(yè)傳統(tǒng)型會(huì)計(jì)人員相對(duì)較多，而使用型會(huì)計(jì)人員相對(duì)比較匱乏。在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息和財(cái)務(wù)技術(shù)，對(duì)財(cái)務(wù)人員開(kāi)展定期的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)企業(yè)員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力。在企業(yè)財(cái)務(wù)工作實(shí)施的過(guò)程中，員工的專(zhuān)業(yè)能力是提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的重要因素。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)具有重要的作用，相關(guān)財(cái)務(wù)人員需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的加工和處理，以便能夠?yàn)槠髽I(yè)的決策者提供可靠的財(cái)務(wù)信息，加快對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的了解。因此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)信息化管理培訓(xùn)，是當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)內(nèi)容，應(yīng)該轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員的角色，使財(cái)務(wù)人員能夠掌握專(zhuān)業(yè)化的財(cái)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的維護(hù)。

4.拓寬管理會(huì)計(jì)的服務(wù)水平

會(huì)計(jì)信息化在當(dāng)前的企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中被廣泛應(yīng)用，能夠起到良好的財(cái)務(wù)效果，成為企業(yè)財(cái)務(wù)信息的重要組成部分。通常在企業(yè)的財(cái)務(wù)信息管理過(guò)程中名，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)與企業(yè)各部門(mén)出現(xiàn)分離的情況，要想解決這個(gè)問(wèn)題，需要客服區(qū)域上的距離，以提高服務(wù)質(zhì)量為主要目的，以便更好的促進(jìn)企業(yè)工作效率的提高。在實(shí)際的應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)信息化技術(shù)的提高，保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的有效實(shí)施，保障企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作的有效實(shí)施。當(dāng)前企業(yè)主要的信息化體系有：ERP系統(tǒng)和網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等，有利于促進(jìn)企業(yè)的互聯(lián)系統(tǒng)，在企業(yè)的報(bào)賬環(huán)節(jié)中，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)信息的全面覆蓋，應(yīng)該充分把握信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，能夠促進(jìn)管理會(huì)計(jì)水平的提高，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)成本的降低，減少企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

5.加強(qiáng)云計(jì)算在財(cái)務(wù)共享中的應(yīng)用

云計(jì)算在企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的應(yīng)用過(guò)程中，作為一種先進(jìn)性較強(qiáng)的技術(shù)，在企業(yè)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中被廣泛應(yīng)用，在運(yùn)用過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，更好的運(yùn)用到財(cái)務(wù)共享服務(wù)當(dāng)中。首先，通過(guò)云計(jì)算的使用，能夠有效減少企業(yè)信息化的成本，在使用前，應(yīng)該將云計(jì)算平臺(tái)中的各項(xiàng)信息融入到財(cái)務(wù)共享信息當(dāng)中，通過(guò)提前購(gòu)買(mǎi)云計(jì)算服務(wù)器的形式，按照實(shí)際的情況支付一定的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)的維護(hù)，防止成本信息的支出。其次，為了各企業(yè)之間的有效合作，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該提高會(huì)計(jì)信息化的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息化的共享，結(jié)合企業(yè)相關(guān)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，加大對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策的支持力度，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)的提升。最后，應(yīng)該提高企業(yè)財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和工作效率，在企業(yè)內(nèi)部推行財(cái)務(wù)共享制度，將云計(jì)算更好的融入到財(cái)務(wù)共享信息系統(tǒng)中，提高員工的工作效率。

五、結(jié)論

在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，必須要堅(jiān)持財(cái)務(wù)共享的服務(wù)性，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的優(yōu)化，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。企業(yè)管理會(huì)計(jì)在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)，借鑒國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的有效整合，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的完善，保障企業(yè)財(cái)務(wù)信息能夠向著會(huì)計(jì)信息化的發(fā)展方向進(jìn)行邁進(jìn)。因此，一定要完善企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息，完善企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

作者：何云 彭麗坤 單位：渤海大學(xué)管理學(xué)院

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第7篇：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解范文

從茅臺(tái)看客戶基礎(chǔ)

2016中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)由貴州省大數(shù)據(jù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、中國(guó)貴州茅臺(tái)酒廠（集團(tuán)）有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱(chēng)貴州茅臺(tái)集團(tuán)）和用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)用友）聯(lián)合主辦。

茅臺(tái)酒的工藝是中國(guó)制造業(yè)的活化石之一，是中國(guó)傳統(tǒng)工匠精神的代表。作為一個(gè)老牌傳統(tǒng)制造企業(yè)，貴州茅臺(tái)集團(tuán)成為本次大會(huì)的主辦單位之一顯得格外引人注目。

貴州茅臺(tái)集團(tuán)已經(jīng)今非昔比?！霸趫?jiān)持傳統(tǒng)工藝的同時(shí)，貴州茅臺(tái)集團(tuán)同時(shí)是一家非常重視科技的企業(yè)?！?貴州茅臺(tái)集團(tuán)黨組成員、總會(huì)計(jì)師楊建軍在演講中這樣描述。

楊建軍介紹，當(dāng)前貴州茅臺(tái)集團(tuán)的信息化建設(shè)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，通過(guò)搭建物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的信息化管理。貴州茅臺(tái)集團(tuán)已經(jīng)建設(shè)了云商、大數(shù)據(jù)分析調(diào)度、產(chǎn)業(yè)金融服務(wù)的平臺(tái)，通過(guò)集中采購(gòu)平臺(tái)連接上游的供應(yīng)商，從而規(guī)范采購(gòu)業(yè)務(wù)，強(qiáng)化采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)。同時(shí)，貴州茅臺(tái)集團(tuán)和產(chǎn)業(yè)鏈的參與方構(gòu)建電子商務(wù)和供應(yīng)鏈平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的協(xié)同和優(yōu)化。

第二，建立數(shù)字茅臺(tái)系統(tǒng)，將分布在全國(guó)各地的1000多家專(zhuān)賣(mài)店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程的監(jiān)控和互動(dòng)，同時(shí)實(shí)時(shí)收集消費(fèi)終端信息，不斷利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)洞察經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者的需求，以市場(chǎng)需求為核心構(gòu)建智慧營(yíng)銷(xiāo)體系。

第三，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建生產(chǎn)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，把制酒和勾兌環(huán)節(jié)納入大數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)節(jié)，從而使得傳統(tǒng)釀造變身為智慧釀造。值得一提的是，每一瓶茅臺(tái)酒至少歷時(shí)5年。為此，貴州茅臺(tái)集團(tuán)建立了一套集生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、分析與應(yīng)用于一體的信息化系統(tǒng)，以提高茅臺(tái)酒的精細(xì)化生產(chǎn)水平，保證勾兌、釀造、儲(chǔ)存工藝的規(guī)范化。

第四，利用互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通消費(fèi)者。楊建軍坦言，如何防偽是消費(fèi)者對(duì)茅臺(tái)酒比較關(guān)心的問(wèn)題。為此，貴州茅臺(tái)集團(tuán)建立了自己的防偽系統(tǒng)。這套系統(tǒng)涵蓋基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的生產(chǎn)控制系統(tǒng)、物流管理體系和質(zhì)量溯源查詢(xún)系統(tǒng)，消費(fèi)者可以通過(guò)智能手機(jī)等終端方便地進(jìn)行查詢(xún)。每一瓶茅臺(tái)酒的走向都已經(jīng)作為公開(kāi)的信息，消費(fèi)者可以通過(guò)質(zhì)量溯源體系對(duì)自己手中的每一瓶茅臺(tái)酒的生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)進(jìn)行查詢(xún)。

“讓貴州茅臺(tái)集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)成為企業(yè)最重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，從而不斷提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、品牌影響力和市場(chǎng)占有率。我們要實(shí)現(xiàn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話、用數(shù)據(jù)檢測(cè)、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新的管理新機(jī)制。”楊建軍透露，貴州茅臺(tái)集團(tuán)將通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”和工匠精神深入融合，構(gòu)建原料、協(xié)同供應(yīng)鏈、智能生產(chǎn)、質(zhì)量體系、營(yíng)銷(xiāo)管理和展示六大平臺(tái)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)貴州茅臺(tái)集團(tuán)的發(fā)展。

從貴州茅臺(tái)集團(tuán)的實(shí)踐來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)深入傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的方方面面。正如貴州省委常委、副省長(zhǎng)慕德貴在會(huì)議致辭中所言，當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的新一輪技術(shù)革命方興未艾，互聯(lián)網(wǎng)化成為各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)和商業(yè)模式創(chuàng)新的議題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將給各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)提供轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、發(fā)展的機(jī)會(huì)。

以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、中國(guó)工程院院士鄔賀銓指出：“大數(shù)據(jù)、智能化、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等已經(jīng)成為核心技術(shù)?！币虼耍髽I(yè)需要積極引入新技術(shù)，從財(cái)務(wù)服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)協(xié)同等領(lǐng)域多維度進(jìn)行創(chuàng)新，以快速適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、推動(dòng)自身管理模式和商業(yè)模式的創(chuàng)新。

正是在這樣的背景下，用友宣布進(jìn)入以“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的3.0時(shí)期。據(jù)悉，在新階段，用友的戰(zhàn)略方向就是服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、金融化，并且已經(jīng)完成了服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和金融化的戰(zhàn)略布局，形成了以軟件、云服務(wù)、金融為三大核心業(yè)務(wù)的完整企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)體系，業(yè)務(wù)領(lǐng)域也從之前的企業(yè)管理擴(kuò)展到業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和企業(yè)金融，服務(wù)層級(jí)從企業(yè)級(jí)走向社會(huì)級(jí)。

王文京認(rèn)為，科技與金融是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩輪驅(qū)動(dòng)，中國(guó)企業(yè)發(fā)展進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)化、金融化的“新兩化”時(shí)期，“所有企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”正在成為現(xiàn)實(shí)，“所有企業(yè)都是金融企業(yè)”也將變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)?！坝糜?.0的戰(zhàn)略方向就是服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、金融化?！蓖跷木┱f(shuō)。

王文京表示，28年來(lái)，用友持續(xù)專(zhuān)注在企業(yè)和公共組織信息化領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展，在客戶與伙伴基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)等方面有著深厚的積淀。如今，在新一代技術(shù)和企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新方面，中國(guó)與全球幾乎同步?；诟永斫庵袊?guó)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，用友通過(guò)技術(shù)換代、產(chǎn)品創(chuàng)新和模式轉(zhuǎn)型已經(jīng)構(gòu)建了全新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品體系。用友將積極推進(jìn)公司內(nèi)部各云服務(wù)平臺(tái)和產(chǎn)品之間、云服務(wù)與軟件和金融之間的融合，以及公共服務(wù)平臺(tái)的共享。同時(shí)，用友還將秉承互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)放創(chuàng)新的精神，打造強(qiáng)大的服務(wù)生態(tài)，已經(jīng)與阿里、華為等建立戰(zhàn)略合作。

“用友將被越來(lái)越多企業(yè)客戶選為最適合的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，這也是用友在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)可以超越國(guó)際廠商，成為全球領(lǐng)先的歷史契機(jī)?！蓖跷木┱f(shuō)。

明確四大焦點(diǎn)領(lǐng)域

那么，企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型到底該從哪里著手呢？王文京表示，用友經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，總結(jié)出了企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化的四大重點(diǎn)領(lǐng)域：第一，數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)和客戶服務(wù)，尤其是數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，幾乎已經(jīng)成為所有企業(yè)在推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化過(guò)程之中首先切入的領(lǐng)域；第二，企業(yè)的社交和協(xié)同辦公，現(xiàn)在也成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用的熱點(diǎn)；第三，智能制造，廣義的智能制造同時(shí)也包括數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)；第四，共享服務(wù)，包括財(cái)務(wù)的共享服務(wù)和人力資源的共享服務(wù)。

對(duì)于本次大會(huì)面向的主要客戶類(lèi)型――大型企業(yè)，用友認(rèn)為，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大型企業(yè)要以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能為關(guān)鍵技術(shù)支撐，從數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、共享服務(wù)和智能制造等焦點(diǎn)領(lǐng)域切入，真正落地企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。用友數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、共享服務(wù)和智能制造相關(guān)解決方案和技術(shù)已經(jīng)在多個(gè)領(lǐng)域有所實(shí)踐。在本次會(huì)議上，貴州茅臺(tái)集團(tuán)、碧桂園集團(tuán)、航天八院等典型客戶就分享了自身的互聯(lián)網(wǎng)化經(jīng)驗(yàn)。

用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行總裁陳強(qiáng)兵認(rèn)為，當(dāng)前用友已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段，公司一方面要做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)，穩(wěn)固、強(qiáng)化用友NC在高端管理軟件市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)地位，另一方面加大創(chuàng)新，加速向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。

推出新一代云服務(wù)產(chǎn)品

為了全面支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化業(yè)務(wù)，用友在本次大會(huì)上集中了十余款云服務(wù)產(chǎn)品，其中包含用友iuap、友云采、共享財(cái)務(wù)云、友人才、友報(bào)賬和企業(yè)空間3.0等，以全面支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。這也是繼在不久前了提供薪酬、福利、社保服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)薪福社，以及用友電子發(fā)票云服務(wù)平臺(tái)之后，用友進(jìn)行的又一次密集的產(chǎn)品。

用友網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行副總裁謝志華介紹，用友如今能夠快速推出一系列新的產(chǎn)品，主要是因?yàn)橛辛薸uap這一完全基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

“從應(yīng)用架構(gòu)上講，未來(lái)的應(yīng)用都是角色化、場(chǎng)景化的，還可連接互聯(lián)網(wǎng)資源，可全員應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化和智能化?！敝x志華介紹，用友iuap結(jié)合云計(jì)算、移動(dòng)、大數(shù)據(jù)和社交等技術(shù)研發(fā)，共包含六大平臺(tái)，即iuap開(kāi)發(fā)平臺(tái)、iuap移動(dòng)平臺(tái)、用友數(shù)據(jù)平臺(tái)、iuap云集成平臺(tái)、iuap云運(yùn)維平臺(tái)和iuap PaaS平臺(tái)，可以為企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)與云服務(wù)、移動(dòng)與統(tǒng)一通信、大數(shù)據(jù)、開(kāi)發(fā)與集成等企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或服務(wù)。

“2014年，我們跟一些企業(yè)做了交流，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的時(shí)候，在技術(shù)合作伙伴上有三種選擇：國(guó)內(nèi)的BAT、國(guó)際大牌廠商和自己組建團(tuán)隊(duì)對(duì)開(kāi)源技術(shù)進(jìn)行重構(gòu)。選擇BAT的話，企業(yè)需要將應(yīng)用直接嫁接到BAT的平臺(tái)上；選擇國(guó)際大牌廠商的話，企業(yè)一些應(yīng)用需求可能沒(méi)法快速得到滿足；選擇自建團(tuán)隊(duì)的話，成本非常高。于是我們對(duì)開(kāi)源技術(shù)進(jìn)行工程化處理，基于對(duì)中國(guó)企業(yè)的理解，打造了全新的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)。”謝志華介紹，用友從2014年就開(kāi)始研究iuap平臺(tái)，發(fā)展到現(xiàn)在推出了3.0版本。

“iuap 3.0是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，集開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和質(zhì)量保證于一體的集成開(kāi)發(fā)平臺(tái)?！敝x志華透露，iuap 3.0平臺(tái)的核心目標(biāo)是使得用友的用戶和產(chǎn)業(yè)伙伴可以基于這個(gè)平臺(tái)構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

謝志華強(qiáng)調(diào)，iuap mobile 3.0全面支持AR/VR技術(shù)開(kāi)發(fā)，把虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的關(guān)鍵技術(shù)嵌入到平臺(tái)中，有效屏蔽了技術(shù)難度，降低了AR/VR的技術(shù)開(kāi)發(fā)難度，讓企業(yè)開(kāi)發(fā)者更多地去關(guān)注業(yè)務(wù)內(nèi)容，加速AR/VR在企業(yè)級(jí)應(yīng)用中的普及。

此外，友云采定位為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)直通車(chē)，它不僅是用友網(wǎng)絡(luò)打造的面向大型企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)的公有云平臺(tái)，也是用友網(wǎng)絡(luò)在混合云探索上的典型成果。用友副總裁楊雨春介紹，友云采是助力企業(yè)進(jìn)行科學(xué)采購(gòu)決策和高效協(xié)同的云服務(wù)平臺(tái)，可以對(duì)接多個(gè)不同類(lèi)型的電商平臺(tái)，建立面向采購(gòu)企業(yè)的采購(gòu)專(zhuān)區(qū)，還可以直連企業(yè)的ERP系統(tǒng)。企業(yè)相關(guān)人員只需要在內(nèi)部的ERP中就可以完成云上的采購(gòu)業(yè)務(wù)和審批管控業(yè)務(wù)。

共享財(cái)務(wù)云是一款完全融合于用友NC6和iuap的整體平臺(tái)，是一個(gè)可以與異構(gòu)系統(tǒng)集成應(yīng)用的面向大型企業(yè)的共享服務(wù)IT解決方案。

企業(yè)空間3.0整合了各類(lèi)商業(yè)應(yīng)用，以滿足復(fù)雜業(yè)務(wù)協(xié)作的深度溝通需要，并以溝通、分享、協(xié)作的角度切入，為組織形態(tài)復(fù)雜、經(jīng)營(yíng)形態(tài)多樣的大中型企業(yè)和組織提供社交與溝通、辦公協(xié)同、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和業(yè)務(wù)接入等功能。企業(yè)空間3.0還為企業(yè)提供移動(dòng)門(mén)戶、統(tǒng)一應(yīng)用入口和個(gè)人工作中心。企業(yè)空間3.0能夠與用友NC、U8+和行業(yè)解決方案，以及用友外部的云服務(wù)深度集成，共同支持大中型企業(yè)與組織公有云、私有云和混合云部署模式。

共享服務(wù)是重要組成部分

在王文京看來(lái)，財(cái)務(wù)共享是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)焦點(diǎn)領(lǐng)域。財(cái)務(wù)共享服務(wù)解決方案是用友重點(diǎn)投入、發(fā)展的產(chǎn)品的之一?！柏?cái)務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的一個(gè)非常重要的組成部分?！敝x志華介紹，從去年開(kāi)始，用友組織了獨(dú)立的研發(fā)部門(mén)專(zhuān)門(mén)研發(fā)共享財(cái)務(wù)云產(chǎn)品。

據(jù)介紹，用友新一代共享財(cái)務(wù)云完全基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，可將采購(gòu)、銷(xiāo)售、薪資、資金、資產(chǎn)、工程和電商等業(yè)務(wù)接入平臺(tái)，從而提供全面的財(cái)務(wù)共享服務(wù)。也就是說(shuō)，用友共享財(cái)務(wù)云已經(jīng)不再局限于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，而是擴(kuò)展到了需要進(jìn)行服務(wù)共享的整個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

碧桂園就是用友財(cái)務(wù)共享服務(wù)解決方案的應(yīng)用者和受益者。碧桂園作為一家強(qiáng)管控、多板塊、跨國(guó)多地域、快速增長(zhǎng)的綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，對(duì)財(cái)務(wù)管理定位是助力世界級(jí)企業(yè)的發(fā)展。

“過(guò)去碧桂園的財(cái)務(wù)部門(mén)只關(guān)注公司的財(cái)務(wù)數(shù)字，而如今財(cái)務(wù)部門(mén)不僅是股東價(jià)值的守望者，更是公司業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略顧問(wèn)。” 碧桂園執(zhí)行董事、首席財(cái)務(wù)官吳建斌在演講中指出，“企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了更高要求和更大挑戰(zhàn)。”

為此，碧桂園在去年做出重大決策，調(diào)整組織架構(gòu)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，旨在壓縮基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員數(shù)量，增加業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員數(shù)量，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員將主要精力投入到預(yù)算執(zhí)行與控制、稅務(wù)籌劃、經(jīng)營(yíng)分析等財(cái)務(wù)管理工作中來(lái)，顯著提高成員單位的財(cái)務(wù)管理水平。

據(jù)悉，目前碧桂園財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在用友共享財(cái)務(wù)云解決方案的支撐下，有效地整合了財(cái)務(wù)人員、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了人員精簡(jiǎn)和集中；提供了專(zhuān)業(yè)化的會(huì)計(jì)服務(wù)；實(shí)現(xiàn)核算、結(jié)算集中化處理和業(yè)務(wù)的流水化處理。

落地智能制造

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的另一大焦點(diǎn)領(lǐng)域就是智能制造。無(wú)論是工業(yè)4.0，還是中國(guó)制造2025，制造業(yè)都成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的重要參與者。當(dāng)前制造業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，要響應(yīng)多品種、小批量、個(gè)性化定制，以及及時(shí)供應(yīng)等市場(chǎng)需求。MES（生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)）可以幫助制造企業(yè)借助物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)“兩化”深度融合來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高設(shè)備效率，提高生產(chǎn)安全性，降低生產(chǎn)成本，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)悉，用友了融合了NC、U9、PLM、MES和友云采等產(chǎn)品的智能制造整體解決方案，從產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)、智慧管理、智能工廠三個(gè)層面助力企業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型。

楊雨春介紹，用友智能制造云+端解決方案融合了軟件、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了ERP與MES的無(wú)縫集成。通過(guò)可視化排成、智能調(diào)度、智能物流、RFID等實(shí)現(xiàn)智能化生產(chǎn)，利用從傳感器、圖像、軟件和其他信息源中采集的信息來(lái)幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)質(zhì)量，將零件、儀器和流程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)建模，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行云端數(shù)據(jù)分析，提前預(yù)判生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，從被動(dòng)解決問(wèn)題進(jìn)化為主動(dòng)預(yù)防問(wèn)題發(fā)生，幫助企業(yè)構(gòu)建智能工廠。

其中，用友NC緊隨企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮，全面推進(jìn)集團(tuán)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)和智能制造，與企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新，改寫(xiě)傳統(tǒng)制造業(yè)，幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大潮中邁出堅(jiān)實(shí)的一步。

第8篇：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解范文

從海爾案例看SSC雛形：管理業(yè)務(wù)的內(nèi)部市場(chǎng)化整合

海爾集團(tuán)1998年之前的金字塔型事業(yè)部制曾為集團(tuán)多元化戰(zhàn)略立下汗馬功勞。這種模式要求各生產(chǎn)事業(yè)部既負(fù)責(zé)核心的研發(fā)、生產(chǎn)，也要包攬相對(duì)非核心的財(cái)務(wù)、人力資源等全部流程。但隨著組織規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，總部遙控一大批各自為政的事業(yè)部變得越來(lái)越困難，許多獨(dú)立各處的“小流程”粗放而臃腫，從材料采購(gòu)到銷(xiāo)售回款，總部很難及時(shí)掌握所需財(cái)務(wù)信息。于是1999年海爾開(kāi)始打破等級(jí)結(jié)構(gòu)、將小流程整合為由市場(chǎng)鏈連接的大流程，對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，把原來(lái)分屬于各個(gè)事業(yè)部的營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)全部分離出來(lái)，整合成立了商流推進(jìn)本部、海外推進(jìn)本部、物流推進(jìn)本部和資金流推進(jìn)本部，實(shí)現(xiàn)海爾的統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一資金結(jié)算與財(cái)務(wù)管理。例如整合成立的海爾資金流推進(jìn)本部，將原來(lái)隸屬于集團(tuán)內(nèi)部各單位的分散的財(cái)務(wù)人員、資金、財(cái)務(wù)信息平臺(tái)等資源進(jìn)行優(yōu)化整合，由資金流推進(jìn)本部統(tǒng)一管理，從源頭上解決原來(lái)各財(cái)務(wù)部門(mén)之間相互割裂的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)金流的一體化和財(cái)務(wù)資源的集成共享。同時(shí)還解決了原先各單位各自對(duì)銀行、分供方和商場(chǎng)進(jìn)行擔(dān)保等問(wèn)題。資金流推進(jìn)本部成為海爾進(jìn)入國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施階段的財(cái)務(wù)集成芯片。資金流推進(jìn)本部按照會(huì)計(jì)委派制的思路將財(cái)務(wù)人員委派到集團(tuán)內(nèi)部各單位提供理財(cái)服務(wù)，并與被服務(wù)單位簽訂財(cái)務(wù)服務(wù)合同，形成內(nèi)部市場(chǎng)鏈關(guān)系。海爾為其專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了類(lèi)似市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制的“索酬(S)、索賠(S)和跳閘(T)”規(guī)定。財(cái)務(wù)人員為服務(wù)單位提供了增值的理財(cái)服務(wù)并取得了良好的市場(chǎng)效果時(shí)，才能索酬，否則，就要被索賠。財(cái)務(wù)人員的工作效果由被服務(wù)單位確認(rèn)，由資金流推進(jìn)本部統(tǒng)一考核，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)既相對(duì)獨(dú)立又和業(yè)務(wù)流程融為一體，將原來(lái)直線職能型的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變成平行的水平流程網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了管理資源和市場(chǎng)資源的配置，實(shí)現(xiàn)了組織結(jié)構(gòu)的扁平化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化，從結(jié)構(gòu)層次上提高了職能管理系統(tǒng)的效率和柔性。

資金流推進(jìn)本部發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)在各業(yè)務(wù)單元推行財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息全面集成共享，也因此得以將全面預(yù)算各項(xiàng)指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)部門(mén)、每天、每人、每個(gè)產(chǎn)品甚至型號(hào)，并引入國(guó)際標(biāo)桿作為編制依據(jù)，保證各項(xiàng)預(yù)算目標(biāo)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，將結(jié)果和國(guó)際先進(jìn)水平比較，分析差異并向業(yè)務(wù)單元提供專(zhuān)業(yè)建議，使之可以及時(shí)地將有價(jià)值的信息轉(zhuǎn)化為改進(jìn)的決策和行動(dòng)，進(jìn)一步提升海爾在成本、費(fèi)用等方面的國(guó)際優(yōu)勢(shì)。這種準(zhǔn)“共享財(cái)務(wù)”運(yùn)作，讓財(cái)務(wù)管理直接體現(xiàn)出價(jià)值、有力地支持了海爾的國(guó)際化戰(zhàn)略。按照海爾的最終構(gòu)想，重組后各業(yè)務(wù)單元間是平行的市場(chǎng)服務(wù)關(guān)系。各個(gè)推進(jìn)本部成熟后同樣可以成為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的法人，可以到外部市場(chǎng)為海爾賺錢(qián)。由此分析看來(lái)，雖然海爾沒(méi)將推進(jìn)本部冠以SSC之名，但已然順應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要具備了共享服務(wù)的本質(zhì)(資料來(lái)源：蘇慧文《海爾管理革命：市場(chǎng)鏈與業(yè)務(wù)流程再造》，載《南開(kāi)管理評(píng)論》2001年第1期和王曙光、王艷《從海爾SBU看企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化及考核激勵(lì)安排》，載《財(cái)會(huì)通訊》2004年第10期)。

其實(shí)SSC誕生至今已經(jīng)近30年了，福特公司是公認(rèn)的第一家建立SSC的企業(yè)――上世紀(jì)80年代初它在歐洲成立了提供財(cái)務(wù)服務(wù)的共享中心。時(shí)至今日，美國(guó)《財(cái)富》500強(qiáng)中86％的企業(yè)、歐洲半數(shù)以上的跨國(guó)公司都已經(jīng)或正在建立SSC；在亞洲，其概念雖然引入較晚，但很多大企業(yè)的組織流程改進(jìn)實(shí)質(zhì)上已自覺(jué)采用了它的思路，足見(jiàn)其魅力之大。

從SSC的定義和實(shí)際操作分析，它的基本特征包括如下方面：1．存在于內(nèi)部，主要為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元提供跨組織、跨地區(qū)的專(zhuān)業(yè)支持服務(wù)；2．依據(jù)市場(chǎng)機(jī)制獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、服務(wù)收費(fèi)，業(yè)務(wù)成熟后可與外部供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)來(lái)讓內(nèi)部顧客選擇；3．內(nèi)部業(yè)務(wù)單元不再分別設(shè)立后臺(tái)支持機(jī)構(gòu)，它們統(tǒng)一“共享”SSC的服務(wù)。需要強(qiáng)調(diào)的是，SSC相對(duì)獨(dú)立而且可以與外部服務(wù)商競(jìng)爭(zhēng)，盡管也有合理的利潤(rùn)追求，但是從集團(tuán)角度看，SSC的首要目的還是服務(wù)整體、提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，而非著重自我贏利，這與建立一般的子公司或利潤(rùn)中心有所區(qū)別。

根據(jù)運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)，可分辨出SSC的不同模式。例如：依據(jù)服務(wù)對(duì)象劃分為只對(duì)集團(tuán)內(nèi)部客戶服務(wù)的內(nèi)向型SSC和同時(shí)面向內(nèi)外市場(chǎng)的外向型SSC；依據(jù)服務(wù)內(nèi)容可分為提供日常操作的基礎(chǔ)職能型(如財(cái)務(wù)賬款處理、集中結(jié)算服務(wù)等)SSC和提供高層次財(cái)務(wù)管理服務(wù)的戰(zhàn)略支持型(如報(bào)表分析、理財(cái)規(guī)劃等)SSC；依據(jù)組織形式可分為實(shí)體型SSC(有形地存在于企業(yè)中且SSC的所有機(jī)構(gòu)集中辦公)、虛擬型SSC(運(yùn)行全面電子化、網(wǎng)絡(luò)化，機(jī)構(gòu)分設(shè)在不同地點(diǎn)，網(wǎng)上進(jìn)行工作溝通)和混合型SSC(主要機(jī)構(gòu)集中，其余機(jī)構(gòu)分散、用網(wǎng)絡(luò)與主體相連)；依據(jù)發(fā)展成熟度可分為簡(jiǎn)單集中的初級(jí)型SSC、客戶導(dǎo)向的市場(chǎng)型SSC和追求利潤(rùn)的獨(dú)立型SSC等等。

SSC與外包的比較優(yōu)勢(shì)：保持控制、業(yè)務(wù)銜接、“節(jié)流”不忘“開(kāi)源”

在國(guó)外，把財(cái)務(wù)處理交給外部供應(yīng)商的管理外包與內(nèi)部自建SSC幾乎同時(shí)成為流行的選擇，二者也的確有很多共通之處：都要在內(nèi)部先集中財(cái)務(wù)，都模糊了組織邊界，都強(qiáng)調(diào)“服務(wù)共享”為顧客分擔(dān)非核心業(yè)務(wù)……而國(guó)內(nèi)，似乎BPO先一步火起來(lái)，這固然是因?yàn)槠渚哂袕V泛適用性，但不可否認(rèn)，BPO短期迅速降低成本的特點(diǎn)在一定程度上迎合了一些企業(yè)“回避問(wèn)題”、“急功近利”的思維。不過(guò)近來(lái)發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的成熟或是新興企業(yè)開(kāi)始將SSC作為運(yùn)營(yíng)模式的新探索(如中英人壽保險(xiǎn)等)。

公司的組織運(yùn)行包括很多后臺(tái)支持業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)管理歷來(lái)歸為此類(lèi)。這類(lèi)業(yè)務(wù)的模式演進(jìn)大致如圖1的過(guò)程。

圖1中幾種模式產(chǎn)生動(dòng)因不同、組織架構(gòu)互異導(dǎo)致了各自相對(duì)的優(yōu)劣，適用于企業(yè)發(fā)展的不同階段，也可能并存、分別針對(duì)不同業(yè)務(wù)(見(jiàn)表1)。而我國(guó)企業(yè)尤其是大型

企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)在較普遍的問(wèn)題是：隨著規(guī)模擴(kuò)大、業(yè)務(wù)類(lèi)型和管理層級(jí)增加，采用傳統(tǒng)的分散或簡(jiǎn)單集中所引起的資源浪費(fèi)、組織惰性等“大企業(yè)病”也被逐漸放大，嚴(yán)重毀損著企業(yè)的核心價(jià)值，所以人們更多地將目光轉(zhuǎn)向更高效的BPO、SSC。

相對(duì)來(lái)說(shuō)，SSC的選擇具有特殊意義：

首先，這是適應(yīng)財(cái)務(wù)管理向?qū)I(yè)化、決策支持功能轉(zhuǎn)型的需要。通常企業(yè)財(cái)務(wù)作為后臺(tái)職能，希望對(duì)其通過(guò)整合可以達(dá)到最少人力、物力的投入帶來(lái)最高回報(bào)，以目前趨勢(shì)來(lái)說(shuō)就是希望財(cái)務(wù)部門(mén)的工作不僅僅是低附加值的記賬核算，更重要的是轉(zhuǎn)到更高價(jià)值的決策支持上來(lái)；而且現(xiàn)在我國(guó)大中型企業(yè)普遍面臨“大企業(yè)病”也要求可以有一個(gè)財(cái)務(wù)集權(quán)控制而又不損失效率的模式。所以?xún)H簡(jiǎn)單合并重復(fù)性的日常工作是不夠的，只有建立起具有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)流程，更為專(zhuān)業(yè)、高效、透明地提供服務(wù)才能滿足戰(zhàn)略、組織的需要。例如海爾案例中，資金流推進(jìn)本部對(duì)集團(tuán)國(guó)際化戰(zhàn)略的支持以及前文對(duì)SSC的特點(diǎn)、比較優(yōu)勢(shì)的分析，可以證明SSC更能勝任促進(jìn)轉(zhuǎn)型這一任務(wù)。

其次，樣本示范標(biāo)志著“共享服務(wù)”時(shí)代的到來(lái)。國(guó)際上相關(guān)研究表明，采用SSC模式的平均投資回報(bào)率和人員精簡(jiǎn)率均可達(dá)到25％。眾多跨國(guó)公司已從自建SSC中獲利豐厚，典型的如GE前印度共享服務(wù)中心(現(xiàn)在的GECIS)在為集團(tuán)服務(wù)的過(guò)程中逐漸成熟，集團(tuán)將其60％的股份對(duì)外售出使之步入社會(huì)化經(jīng)營(yíng)，收回投資的同時(shí)得到了極高的溢價(jià)收入；現(xiàn)在該中心已對(duì)外提供服務(wù)而成功轉(zhuǎn)型為全球知名的BPO提供商，為GE繼續(xù)創(chuàng)造高額回報(bào)。此外，落戶中國(guó)的拜耳共享服務(wù)事業(yè)部、惠普在大連建成的SSC，以及國(guó)內(nèi)本土企業(yè)中像海爾一樣的先行者也不在少數(shù)，它們?cè)趪L試中總結(jié)了一些SSC中國(guó)化的經(jīng)驗(yàn)，享受到初步的成果，進(jìn)一步激起共享服務(wù)理論探討與實(shí)際運(yùn)用的熱潮。

財(cái)務(wù)外包是徹底的市場(chǎng)模式，企業(yè)把業(yè)務(wù)連同相關(guān)資產(chǎn)、人員轉(zhuǎn)移給外部服務(wù)供應(yīng)商，由外部供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按協(xié)議提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。其對(duì)企業(yè)最大的誘惑就是它可以使企業(yè)部分固定成本變?yōu)榭勺兂杀?管理費(fèi)用)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、迅速減少支出：比如不必雇傭全職員工、不必提供固定辦公場(chǎng)所、利用外包商技術(shù)減少繼續(xù)投資等；另外引入外部市場(chǎng)力量也防止了服務(wù)供應(yīng)方因壟斷而產(chǎn)生的組織惰性。所以很多篤信“不應(yīng)保留低附加值業(yè)務(wù)”的企業(yè)認(rèn)為這是一勞永逸的選擇。的確，對(duì)于那些戰(zhàn)略地位不高、又有一定技術(shù)含量的業(yè)務(wù)，BPO很有吸引力。但是財(cái)務(wù)管理畢竟掌控著關(guān)乎企業(yè)命脈的資金流，從財(cái)務(wù)計(jì)劃、定價(jià)策略到信用關(guān)系、預(yù)算考核，無(wú)一不觸及企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)機(jī)密，簡(jiǎn)單地通過(guò)外包委托外人存在潛在風(fēng)險(xiǎn)。以下風(fēng)險(xiǎn)將限制財(cái)務(wù)部門(mén)的外包：1．運(yùn)行中企業(yè)內(nèi)外信息偏差、管理理念沖突帶來(lái)額外的交易費(fèi)用使外包成本出現(xiàn)較大波動(dòng)，不具備持續(xù)節(jié)約的潛力――因此削弱了BPO最明顯的成本優(yōu)勢(shì)。2．外包業(yè)務(wù)與組織的核心業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)困難――財(cái)務(wù)必須滲透到核心業(yè)務(wù)流程才可能保證反映的信息真實(shí)和有價(jià)值。外包商往往因身份尷尬無(wú)法介入內(nèi)部流程。3．極易失去對(duì)外包業(yè)務(wù)的控制權(quán)――這是BPO最為人詬病的地方。外包商畢竟完全處于集團(tuán)外部，甚至可能是其他利益組織的成員，雖然通過(guò)事前選擇、明確簽訂合同可以一定程度上避免這一問(wèn)題，但完全契約是不存在的，根本上還是得依靠外包方的職業(yè)道德和內(nèi)部防范制度；當(dāng)然也可以雙方建立利益協(xié)同關(guān)系，可這種關(guān)聯(lián)越緊密，對(duì)外包方也就越可能產(chǎn)生依賴(lài)性。4．商業(yè)機(jī)密外泄――即使是被認(rèn)為相對(duì)安全的應(yīng)收、應(yīng)付賬款處理也會(huì)涉及客戶信息、供應(yīng)商關(guān)系等企業(yè)重要的無(wú)形資源，一旦外泄，后果嚴(yán)重。

這些風(fēng)險(xiǎn)最終可能導(dǎo)致BPO成為一種權(quán)宜之計(jì)只適應(yīng)某些業(yè)務(wù)、某段時(shí)間而非長(zhǎng)期戰(zhàn)略。對(duì)比來(lái)看SSC，它是將財(cái)務(wù)職能在內(nèi)部進(jìn)行市場(chǎng)化整合，一方面吸收了其他幾種模式的長(zhǎng)處，如分散式的個(gè)性化服務(wù)，簡(jiǎn)單集中的規(guī)模效益，統(tǒng)一流程，BPO的聚焦核心業(yè)務(wù)、服務(wù)專(zhuān)業(yè)化。另一方面也創(chuàng)造出獨(dú)有的價(jià)值，尤其是部分彌補(bǔ)了BPO的不足：1．SSC帶來(lái)的成本節(jié)約、效率提高具有可持續(xù)性――通過(guò)將財(cái)務(wù)職能在SSC中提升為核心經(jīng)營(yíng)、為原來(lái)的成本中心設(shè)計(jì)利益機(jī)制并逐步使之?dāng)U大為專(zhuān)業(yè)化的事業(yè)部，與效率最高的外包商展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，可以提高財(cái)務(wù)人員的積極性，刺激財(cái)務(wù)部門(mén)不斷創(chuàng)新、主動(dòng)采用最佳財(cái)務(wù)處理規(guī)范、挖掘新的成本控制點(diǎn)和更有效的管理工具――這才是持續(xù)降低成本、提高管理水準(zhǔn)的根本驅(qū)動(dòng)。2．銜接核心業(yè)務(wù)，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)運(yùn)行集成。SSC比外包商擁有身份優(yōu)勢(shì)，作為內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上的伙伴，它與業(yè)務(wù)單元可以明確責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)；并且可以接近企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)計(jì)劃、行動(dòng)目標(biāo)和幾乎所有內(nèi)部信息，利于將財(cái)務(wù)流程和業(yè)務(wù)流程相得益彰，如海爾案例中資金流推進(jìn)本部進(jìn)行的全面預(yù)算細(xì)化。3．保持對(duì)共享業(yè)務(wù)的基本控制，并通過(guò)合理平臺(tái)架構(gòu)加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程――本質(zhì)上SSC仍是企業(yè)的利潤(rùn)中心，隸屬于集團(tuán)整體戰(zhàn)略規(guī)劃之中，母公司可以及時(shí)了解情況，通過(guò)對(duì)其的業(yè)績(jī)激勵(lì)來(lái)把握方向、減少波動(dòng)，所以業(yè)務(wù)控制風(fēng)險(xiǎn)低于BPO；而且通過(guò)SSC建立起標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)平臺(tái)，統(tǒng)一規(guī)范不同業(yè)務(wù)單元所采用的流程，可以減少標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行偏差及各業(yè)務(wù)單元可能的暗箱操作。4．“節(jié)流”不忘“開(kāi)源”――當(dāng)SSC逐步成熟面向外部客戶時(shí)，相當(dāng)于為企業(yè)培養(yǎng)了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，額外的投資回報(bào)甚至可以用來(lái)投入核心業(yè)務(wù)，直接提升企業(yè)價(jià)值。如此對(duì)比看來(lái)，建立SSC是一種長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮，比BPO更具有生命力。

在中國(guó)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理組織中建立SSC是必要的，同時(shí)也是可行的。原因如下：1．信息技術(shù)的支持。我國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始信息化建設(shè)，眾多大中型企業(yè)的ERP系統(tǒng)已有初步運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，并且在這些方面的投入能保持一定的連貫性。這為SSC的創(chuàng)建提供了技術(shù)保證。2．企業(yè)規(guī)模、資源投入。盡管SSC對(duì)企業(yè)規(guī)模有底限要求，多應(yīng)用于如GE、美國(guó)運(yùn)通、海爾之類(lèi)的大公司，但這并不意味著中小公司就不能從中獲益?！爸灰粋€(gè)公司擁有多重業(yè)務(wù)，且每個(gè)業(yè)務(wù)單元都需要建立各自的財(cái)務(wù)體系，那它就可以嘗試推行共享服務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)你只需要擁有一個(gè)的時(shí)候，你為什么要重復(fù)建設(shè)呢?”(GE亞太全球業(yè)務(wù)服務(wù)總經(jīng)理吉利安語(yǔ))所以只要變通出適合自己的類(lèi)型，SSC或者說(shuō)SSC所體現(xiàn)的服務(wù)共享精神就有廣泛推行的可能。

企業(yè)集團(tuán)導(dǎo)入SSC的關(guān)鍵成功因素

國(guó)外調(diào)查表明，多數(shù)組織實(shí)施SSC的過(guò)程都花費(fèi)了1到2年的時(shí)間，全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商德國(guó)SAP建立亞太區(qū)SSC竟用了6年。實(shí)施中主要面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：最初的自我評(píng)估，共享業(yè)務(wù)的選擇；高額的初始投資，較長(zhǎng)的盈虧平衡期；制定新規(guī)則(保證企業(yè)內(nèi)部實(shí)體間的市場(chǎng)交易公平、透明)；沖擊原有體制、企業(yè)文化(由行政等級(jí)變?yōu)榻灰谆锇楱D―對(duì)這種轉(zhuǎn)變一開(kāi)始的抵制會(huì)降低效率)；SSC成熟后的控制等等。針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，不同企業(yè)有不同的應(yīng)對(duì)方法。那些成功建立

SSC的企業(yè)選擇的路徑也不全相同，所以在這里只提出幾個(gè)共性的關(guān)鍵因素。

(一)SSC適應(yīng)何種企業(yè)、何種業(yè)務(wù)

SSC其實(shí)是很靈活的框架，誕生之初只適合業(yè)務(wù)多元、實(shí)力雄厚而又組織臃腫需要“瘦身”的大型企業(yè)，共享的也基本上只是如記賬、應(yīng)付工資等非核心、大批量的操作業(yè)務(wù)。但是發(fā)展到現(xiàn)在，很多中型企業(yè)通過(guò)將SSC變型最終也找到適合自己的模型，可共享的業(yè)務(wù)也擴(kuò)展到資金管理、財(cái)務(wù)分析、改進(jìn)建議等戰(zhàn)略支持領(lǐng)域。所以有關(guān)財(cái)務(wù)型SSC的適應(yīng)性，只有一個(gè)大概原則，凡具備以下條件均可考慮建立，集團(tuán)內(nèi)部共性財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)重復(fù)建設(shè)且運(yùn)行成本與效率失衡，母公司擁有“統(tǒng)一安排”的控制權(quán)，有實(shí)力支持到盈虧平衡，集團(tuán)內(nèi)部有一定信息化基礎(chǔ)。

至于可拿出來(lái)共享的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，一般是先劃出寬泛的潛力共享范圍，再結(jié)合戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單元實(shí)際分階段選擇。現(xiàn)在主要的模型都將財(cái)務(wù)清晰定位為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與保護(hù)，財(cái)務(wù)工作需要滿足：為股東創(chuàng)造價(jià)值、為決策者管理者提供多方位支持(包括戰(zhàn)略方法、業(yè)務(wù)執(zhí)行、監(jiān)督)、進(jìn)行有效控制和風(fēng)險(xiǎn)管理、為供應(yīng)商及客戶等價(jià)值鏈各方提供高效服務(wù)。所以與上述相關(guān)的財(cái)務(wù)服務(wù)，只要具備標(biāo)準(zhǔn)化、大批量或?qū)I(yè)要求高的特點(diǎn)都可以劃入“財(cái)務(wù)共享潛力區(qū)域”。圖2展示了截止2005年歐洲SSC的業(yè)務(wù)范圍及影響力預(yù)測(cè)，也許可以給我們一些啟示。

不過(guò)，選擇財(cái)權(quán)共享的范圍涉及到集團(tuán)內(nèi)部敏感的利益劃分，為減輕試行的內(nèi)部阻力，減少運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，起步階段應(yīng)先選擇某些日常操作業(yè)務(wù)(如編制賬目)，確保SSC全力以赴塑造形象。這樣既有利于培養(yǎng)信心、教育內(nèi)部客戶，又循序漸進(jìn)、提高了成功率。而共享范圍的界定可以不斷修正，時(shí)機(jī)成熟再加入更高層次的服務(wù)(咨詢(xún)、決策支持類(lèi))。

(二)用漸進(jìn)、管理層承諾、溝通應(yīng)對(duì)組織變革引起的抵制

共享服務(wù)將內(nèi)部關(guān)系市場(chǎng)化，由此帶來(lái)一系列轉(zhuǎn)變：由“經(jīng)營(yíng)上級(jí)”到“經(jīng)營(yíng)客戶”，由“完成任務(wù)”到“追求效率”，由“鐵飯碗”變成與第三方競(jìng)爭(zhēng)……不可避免地可能會(huì)導(dǎo)致裁員、分權(quán)、改變業(yè)績(jī)考評(píng)方式等等，各種顯性、隱性的抵制都帶來(lái)巨大阻力、降低效率。這種風(fēng)險(xiǎn)不太可能完全避免，但通過(guò)以下幾個(gè)關(guān)鍵控制可以有效降低。

第一，控制速度、逐漸滲透。幾乎所有成功運(yùn)行SSC的企業(yè)都是如此。這里的速度有兩層含義，一是指范圍擴(kuò)展。從某一地區(qū)、某個(gè)領(lǐng)域試起，試點(diǎn)成熟后再推廣；這樣一方面積累經(jīng)驗(yàn)，另外也有示范作用(海爾是先選擇空調(diào)事業(yè)部試點(diǎn))。二是指模式發(fā)展。最初SSC應(yīng)該是最基礎(chǔ)的，起步階段可能更多表現(xiàn)出集中化特點(diǎn)：暫時(shí)由母公司指令推行而不引入外包商競(jìng)爭(zhēng)(初創(chuàng)期未必有競(jìng)爭(zhēng)力)，至于服務(wù)收費(fèi)可以先采取按成本以管理費(fèi)用分?jǐn)偟姆绞剑蟾鶕?jù)情況變化調(diào)整模型直到最終市場(chǎng)化運(yùn)作；所以最初計(jì)劃必須結(jié)合整體考慮，讓SSC的結(jié)構(gòu)可以適應(yīng)更大范圍的組織，可以根據(jù)日后企業(yè)盈利和增長(zhǎng)戰(zhàn)略來(lái)調(diào)整報(bào)告關(guān)系、激勵(lì)措施和流程。另外，實(shí)施初期母公司必須目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，必要時(shí)可以犧牲眼前利益多給子公司(業(yè)務(wù)單元)一些優(yōu)惠，以減輕其抵觸心理，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

第二，高層承諾、領(lǐng)導(dǎo)變革。作為企業(yè)高層，首先要明確通過(guò)SSC究竟要得到些什么、如何設(shè)計(jì)方案、為保證實(shí)施又承諾如何投入資源，并且把這些準(zhǔn)確及時(shí)地傳達(dá)下去，由于會(huì)涉及跨組織、跨區(qū)域管理，所以需要得到企業(yè)最高層的支持，尤其是熟悉企業(yè)價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的CFO，用容易理解的財(cái)務(wù)語(yǔ)言來(lái)闡明推動(dòng)這場(chǎng)變革的意義與過(guò)程，及時(shí)監(jiān)控SSC的財(cái)務(wù)狀況。

第三，展現(xiàn)前景，反復(fù)溝通，決策、執(zhí)行透明化。抵制主要源于喪失既得利益和擔(dān)憂未來(lái)變化。針對(duì)前者，可以通過(guò)細(xì)致地溝通使各業(yè)務(wù)單元明白協(xié)同合作的重要、理解SSC未來(lái)帶給他們的新利益，同時(shí)注重引導(dǎo)部分高管改變“SSC在削減自己權(quán)利”的觀點(diǎn)，轉(zhuǎn)向“SSC是我的理財(cái)專(zhuān)家”；考慮后者，必須讓整個(gè)整合過(guò)程透明化，及時(shí)公布計(jì)劃、規(guī)則，提供成本開(kāi)支信息和財(cái)產(chǎn)清算資料等，在涉及資源轉(zhuǎn)移過(guò)程中更應(yīng)如此。

第9篇：對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的理解范文

張瑞君：信息技術(shù)在會(huì)計(jì)方面的運(yùn)用越來(lái)越普及，其運(yùn)用已經(jīng)從企業(yè)內(nèi)部延展至企業(yè)外部，目前沒(méi)有一家銀行不運(yùn)用信息技術(shù)，所有的結(jié)算、資金交易等活動(dòng)都是在IT環(huán)境下完成，今天我們的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)不再局限于財(cái)務(wù)內(nèi)部，需要與不同的部門(mén)不同的行業(yè)打交道，企業(yè)的采購(gòu)、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，以及整個(gè)企業(yè)外部活動(dòng)都發(fā)生了很大的變化，所以推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化是一個(gè)必然結(jié)果。它對(duì)提升我們會(huì)計(jì)人員的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及推動(dòng)會(huì)計(jì)從核算轉(zhuǎn)向管理、控制及決策職能提供了重要的保證。

《財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)》：《指導(dǎo)意見(jiàn)》中提到了兩個(gè)關(guān)鍵任務(wù)，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施和財(cái)務(wù)報(bào)告信息化、內(nèi)部控制和評(píng)價(jià)報(bào)告信息化，這就關(guān)系到會(huì)計(jì)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建問(wèn)題，您能否介紹一下我國(guó)這方面的情況?

張瑞君：財(cái)政部提出會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施和財(cái)務(wù)報(bào)告信息化與內(nèi)部控制和評(píng)價(jià)報(bào)告信息化的戰(zhàn)略舉措，我認(rèn)為是一項(xiàng)非常英明的決定。

財(cái)務(wù)報(bào)告的信息化為未來(lái)的資本市場(chǎng)發(fā)展，以及投資者等關(guān)注財(cái)務(wù)信息的人提供了很重要的標(biāo)準(zhǔn)體系。我們知道，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者、投資者、債權(quán)人、社會(huì)公眾、監(jiān)管部門(mén)及中介機(jī)構(gòu)等，都在關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，但是真正拿到企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的時(shí)候，卻很少有報(bào)告能夠作為我們進(jìn)行分析的依據(jù)，其主要原因就是財(cái)務(wù)報(bào)告不標(biāo)準(zhǔn)化，因比財(cái)務(wù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，對(duì)今后的投資者、中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門(mén)分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)成果，以及做出決策具有重要的意義。

關(guān)于內(nèi)部控制，美國(guó)出臺(tái)的薩班斯法案強(qiáng)調(diào)了企業(yè)在信息化環(huán)境下的內(nèi)部控制體系的建立應(yīng)與信息技術(shù)緊密結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)包括信息可以實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)時(shí)披露與評(píng)價(jià)等功能。對(duì)于我國(guó)來(lái)講，現(xiàn)階段我們與其相比還有較大的差距，財(cái)政部提出這樣一個(gè)非常完備的或者說(shuō)意識(shí)比較超前的指導(dǎo)意見(jiàn)對(duì)于我國(guó)企業(yè)建立合理的內(nèi)部控制制度和體系具有重要的引導(dǎo)意義。我們知道，內(nèi)部控制如果單從制度建設(shè)來(lái)講，它是很難切實(shí)被執(zhí)行的，必須將內(nèi)部控制與信息技術(shù)有機(jī)融合起來(lái)，這樣的內(nèi)部控制才會(huì)有效，控制力度才會(huì)更高。

目前我國(guó)內(nèi)部控制的標(biāo)準(zhǔn)化還需要進(jìn)一步完善。國(guó)內(nèi)已經(jīng)有一些企業(yè)、軟件公司、院校在共同研究IT環(huán)境下的內(nèi)部控制體系問(wèn)題。比方說(shuō)，如何通過(guò)組織控制來(lái)達(dá)到整個(gè)內(nèi)部控制的效果，在過(guò)去，組織控制可能僅是法人組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，但在IT環(huán)境下，它不僅是法人組織架構(gòu)。它可能是按照責(zé)任中心或者SBU(戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)實(shí)體)來(lái)進(jìn)行控制的，因?yàn)榻裉斓钠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，組織與組織之間的協(xié)同越來(lái)越多，所以它可能是以一個(gè)8BU來(lái)作為組織控制的主體，而8BU可能是多個(gè)公司或是多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同形成的。還有就是內(nèi)部控制里的很重要的企業(yè)權(quán)責(zé)利體系的設(shè)計(jì)問(wèn)題，中航油是一個(gè)典型例子，它在手工環(huán)境下設(shè)置了非常好的內(nèi)部控制體系建立了三層風(fēng)險(xiǎn)管控制度，第一層是風(fēng)險(xiǎn)交易員。第二層是風(fēng)險(xiǎn)控制員，第三層是風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，并把風(fēng)險(xiǎn)制度制成白皮書(shū)下發(fā)到各個(gè)分子公司，照理可以很好地執(zhí)行，但首先風(fēng)險(xiǎn)交易員就沒(méi)有按照風(fēng)險(xiǎn)管理制度去執(zhí)行，該節(jié)點(diǎn)上的子公司一直在編制假報(bào)表，信息被隱瞞，后面兩層風(fēng)險(xiǎn)管控根本無(wú)法知曉真實(shí)情況，中航油的內(nèi)部控制設(shè)計(jì)很好，但卻沒(méi)有辦法得到有效執(zhí)行?，F(xiàn)在我們可以把信息技術(shù)和內(nèi)部控制制度體系結(jié)合起來(lái)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)前端發(fā)生任何一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，實(shí)時(shí)傳遞到集團(tuán)總部，而不會(huì)被業(yè)務(wù)前端隱瞞下來(lái)，總部掌控的不再是報(bào)表信息，而是每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)信息，當(dāng)異常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)候，這個(gè)控制就會(huì)亮紅燈了。因此，內(nèi)部控制制度的建立，必須要和信息化緊密聯(lián)系在一起，如果沒(méi)有信息技術(shù)的支撐，不是在IT平臺(tái)上，很多優(yōu)秀的內(nèi)部控制思路、內(nèi)部控制體系都是沒(méi)法落實(shí)的。

《財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)》：XBBL(可擴(kuò)展商業(yè)語(yǔ)言)是財(cái)務(wù)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)化的一種形式，已經(jīng)在全球開(kāi)始推廣運(yùn)用，為什么我國(guó)沒(méi)有直接引進(jìn)而需要推進(jìn)自己的XBBL分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)呢?

張瑞君：我國(guó)的會(huì)計(jì)制度與國(guó)外是不可能完全一致的。我們有自己的特征，而且每一個(gè)國(guó)家企業(yè)的客戶群都是不一樣的，我國(guó)企業(yè)的客戶群的特殊性、規(guī)模的龐大性、業(yè)務(wù)的多元化性，是其他國(guó)家無(wú)法比擬的。XBBL作為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵是其接收數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)源有很多的不同，因此我國(guó)需要建設(shè)自己的XBBL標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)滿足中國(guó)不同行業(yè)、不同企業(yè)數(shù)據(jù)接收需要與數(shù)據(jù)展現(xiàn)的要求，引進(jìn)國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)之后再按照中國(guó)的特征去加以完善，我們把它稱(chēng)之為XBIBL-Ohina。目前，財(cái)政部會(huì)計(jì)司正在推進(jìn)以企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為基礎(chǔ)的XBBL分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)附加特定的分類(lèi)標(biāo)簽，使計(jì)算機(jī)能夠快速“讀懂”財(cái)務(wù)報(bào)告，以統(tǒng)一的方式進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別、處理會(huì)計(jì)信息，從而實(shí)現(xiàn)深度分析和大范圍比較。計(jì)劃于今年年底或明年年初推出基于中國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的XBBL分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，先在上市公司試行，再逐步擴(kuò)展到其他企業(yè)同時(shí)積極探索推進(jìn)非企業(yè)單位會(huì)計(jì)信息化工作。

《財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)》：當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)會(huì)計(jì)信息化的運(yùn)用現(xiàn)狀是怎么樣的?

張瑞君：目前我國(guó)企業(yè)，特別是企業(yè)集團(tuán)，會(huì)計(jì)信息化第一階段的任務(wù)基本上已經(jīng)完成了，即會(huì)計(jì)電算化階段已經(jīng)基本完成，會(huì)計(jì)的核算工作已經(jīng)信息化。

第二個(gè)階段是財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化階段。如果企業(yè)把整個(gè)管理作為企業(yè)資源管理，人、財(cái)、物都是資源，財(cái)務(wù)就不是孤立的，而是與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)緊密集成起來(lái)。企業(yè)各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)來(lái)自于業(yè)務(wù)前端，前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不再需要財(cái)務(wù)部門(mén)重新錄入，通過(guò)記賬憑證編制將經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，理論上可以100％做到自動(dòng)將原始單據(jù)轉(zhuǎn)換成記賬憑證，現(xiàn)實(shí)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)統(tǒng)計(jì)，估計(jì)企業(yè)50％左右業(yè)務(wù)不需要人工編制記賬憑證，有的企業(yè)可以達(dá)到90％。在這一階段中，企業(yè)找到合適的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)聯(lián)系的模板非常重要，完善的模板數(shù)量越多，企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化率就越高。財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化，有很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，比如中建國(guó)際、中國(guó)石油、聯(lián)想、三峽集團(tuán)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行等等。

第三個(gè)階段是集團(tuán)財(cái)務(wù)集成化管理階段。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)已處于這個(gè)階段，比如中國(guó)石油將原有的七級(jí)核算改革成一級(jí)集中核算系統(tǒng)，做到了全公司15000多名財(cái)務(wù)人員可以同時(shí)在不同地區(qū)與國(guó)家實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理另外像三峽集團(tuán)也做到全國(guó)一本賬。除大型央企之外，南方的民營(yíng)企業(yè)也有一部分實(shí)施了集團(tuán)集中管理。在集中管理模式的建立過(guò)程中，第一步是核算集中，已經(jīng)實(shí)施這種模式的企業(yè)比例可能高一些；第二步是資金集中管理、資產(chǎn)集中管理、采購(gòu)與付款集中管理等，江蘇國(guó)信集團(tuán)、中石油等做得

比較好；最后是建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)此還認(rèn)為是天方夜譚，但是世界500強(qiáng)在上世紀(jì)90年代末開(kāi)始紛紛實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心意味著集團(tuán)下屬各個(gè)分、子公司傳統(tǒng)的填單、記賬、報(bào)賬、審核等財(cái)務(wù)崗位全部被取消，分、子公司將沒(méi)有財(cái)務(wù)核算人員，這些職能剝離出來(lái)之后，統(tǒng)一由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心執(zhí)行。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心為全球各個(gè)分、子公司處理著憑證、記賬、報(bào)賬、報(bào)表這些工作，中興通訊、華為、中國(guó)移動(dòng)、中英人壽等公司正在探索之中。我們可以看到，這一切都離不開(kāi)信息技術(shù)的支持。

《財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)》：在企業(yè)會(huì)計(jì)信息化應(yīng)用過(guò)程中存在哪些主要問(wèn)題?您認(rèn)為應(yīng)該如何解決這些問(wèn)題?

張瑞君：最主要的問(wèn)題是企業(yè)權(quán)責(zé)利再分配的問(wèn)題，特別是在實(shí)施企業(yè)財(cái)務(wù)集中管理過(guò)程中，問(wèn)題比較突出。在實(shí)施財(cái)務(wù)集中管理或資金集中管理之前，集團(tuán)總部很難知曉與掌握下屬分、子公司的資金運(yùn)用狀況和費(fèi)用支出，因?yàn)橐坏?shí)施集中管理，分、子公司的活動(dòng)受到制約，就必然會(huì)遇到分、子公司的阻力。

其次是思想觀問(wèn)題。我國(guó)大力實(shí)施企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就是要發(fā)揮1+1>2的效益是要把集團(tuán)做大做強(qiáng)之后發(fā)揮集團(tuán)的整體優(yōu)勢(shì)，與世界500強(qiáng)去競(jìng)爭(zhēng)抗衡。如果不能實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部目標(biāo)與分、子公司目標(biāo)一致的話，思想上沒(méi)有達(dá)成戰(zhàn)略共識(shí)，財(cái)務(wù)集中管理也是很難實(shí)現(xiàn)的。

再次是如何建立與貫徹執(zhí)行企業(yè)集團(tuán)的統(tǒng)一制度。企業(yè)集團(tuán)的信息化需要有統(tǒng)一的制度、統(tǒng)一的政策，既要保證下屬分、子公司的利益，以及其為公司創(chuàng)造價(jià)值的積極性，同時(shí)還要保證集團(tuán)的利益，這就必須要拿捏好這個(gè)“度”。首先，我們需要在集團(tuán)中進(jìn)行基礎(chǔ)調(diào)研，然后設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)一制度的管理矩陣，再把管理矩陣放入企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)支持制度執(zhí)行的有效性。

另外，在信息化環(huán)境下，一些法律法規(guī)不健全。例如，證監(jiān)會(huì)規(guī)定母公司不允許動(dòng)用上市公司的資金，那么如果某集團(tuán)公司下屬擁有多家上市公司，但集團(tuán)實(shí)施資金集中管理，就缺少相應(yīng)的法律法規(guī)的支持。信息化環(huán)境下，相關(guān)的法律法規(guī)需要不斷地完善，及時(shí)跟進(jìn)，保證會(huì)計(jì)信息化更加合理、健康地向前推進(jìn)。

如何解決這些問(wèn)題，我認(rèn)為第一，我們要從觀念上理解為什么要實(shí)施集團(tuán)化管理，這是貫徹我國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)的戰(zhàn)略需要，這方面需要加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息化的培訓(xùn)工作，讓分、子公司的管理層明白實(shí)施與推進(jìn)會(huì)計(jì)信息化的優(yōu)勢(shì)和好處；第二構(gòu)建適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的信息集成技術(shù)平臺(tái)，解決會(huì)計(jì)信息化運(yùn)用過(guò)程中的漏洞；第三企業(yè)制度設(shè)計(jì)、流程設(shè)計(jì)需具體化，應(yīng)在IT環(huán)境下進(jìn)行再設(shè)計(jì)。

《財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)》：在會(huì)計(jì)信息化加速實(shí)現(xiàn)的新形勢(shì)下，對(duì)于我們會(huì)計(jì)人員提出哪些新的要求?我們?cè)诮逃?、后續(xù)培訓(xùn)上應(yīng)注意哪些知識(shí)環(huán)節(jié)的補(bǔ)充?