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[論文摘要]高校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)交易有濃厚的興趣,隨著信息技術(shù)的發(fā)展和電腦的進(jìn)一步普及,校園電子商務(wù)發(fā)展空間更加廣闊。本文分析了高校學(xué)生的網(wǎng)上購物行為,對建設(shè)高校學(xué)生購物網(wǎng)站的前景進(jìn)行了展望,并對如何建設(shè)高校學(xué)生購物網(wǎng)站提出了建議。
一、引言
電子商務(wù)具有Internet的開放性、全球性、低成本、高效率的特點,已被各行業(yè)廣泛運用。目前在校大學(xué)生中上網(wǎng)比例已超過50%,他們是時尚、電子、數(shù)碼、影像、文化等產(chǎn)品的強大消費群體,也是中國現(xiàn)在及未來網(wǎng)上購物的主要消費群體。然而面對如此龐大的消費市場,目前卻沒有專注校園領(lǐng)域的電子商務(wù)公司,沒有一個專門針對大學(xué)生的高校網(wǎng)上購物網(wǎng)站,本文分析了大學(xué)生網(wǎng)上購物行為的特點,并對建設(shè)高校學(xué)生購物網(wǎng)站提出了建議。
二、高校學(xué)生網(wǎng)上消費行為分析
通過網(wǎng)上調(diào)研看出,高校學(xué)生為目前中國網(wǎng)絡(luò)購物的主要消費群體,高校學(xué)生群體消費行為普遍具有以下特點:
1.追求個性化、表現(xiàn)自我的消費心理
高校學(xué)生往往富于想象力、喜歡創(chuàng)新、有強烈的好奇心,他們所選擇的已不再單是商品的實用價值,更要與眾不同,充分體現(xiàn)個體的自身價值,這已成為他們消費的首要標(biāo)準(zhǔn)。而網(wǎng)上購物是出自個人消費意向的積極的行動,網(wǎng)上的虛擬商店獨特的購物環(huán)境使學(xué)生完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰(zhàn),在消費中充分表現(xiàn)自我。
2.追求方便、快捷的消費心理
對于惜時如金的現(xiàn)代年輕人來說,在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過程短則幾分鐘,長則幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了消費者大量的時間、精力,而網(wǎng)上購物彌補了這個缺陷。
3.追求物美價廉的消費心理
網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店更能使學(xué)生較為直接的了解商品,能夠精心挑選和貨比三家。學(xué)生只要進(jìn)入網(wǎng)站,就可以輕松獲得各個產(chǎn)品的信息及價格,進(jìn)而通過鏈接快速進(jìn)入消費者認(rèn)為適合的網(wǎng)站,完成購物活動,這種網(wǎng)上購物滿足了高校學(xué)生追求物美價廉的心理。
4.追求時尚商品的消費心理
現(xiàn)代社會新生事物不斷涌現(xiàn),高校學(xué)生消費心理受這種趨勢帶動,穩(wěn)定性降低,在心理轉(zhuǎn)換速度上與社會同步,在消費行為上表現(xiàn)為需要及時了解和購買到最新商品,因而選擇網(wǎng)上購物。
三、建設(shè)高校學(xué)生購物網(wǎng)站的前景
目前我國正在開展高校上網(wǎng)計劃,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的校園模式,隨著數(shù)字校園時代的到來,電子商務(wù)逐漸成為學(xué)生信息時代便利生活的一部分,網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境今后會更加成熟、完善,校園電子商務(wù)發(fā)展空間更加廣闊。
另外,大學(xué)校園相對比較封閉,消費群體相對集中,針對性強,市場推廣效果要比其它市場效果好,同時市場運營費用也相對低廉。隨著市場化的細(xì)分,學(xué)生對消費時尚的把握,追求實惠的心理和易誘導(dǎo)性,示范效應(yīng)等消費特點適合校園電子商務(wù)的發(fā)展。校園市場也成為商家的必爭之地,提早進(jìn)入市場將獲得不可取代的競爭優(yōu)勢。
四、建設(shè)高校學(xué)生購物網(wǎng)站的策略
1.對高校學(xué)生進(jìn)行市場細(xì)分
高校學(xué)生對參與網(wǎng)絡(luò)交易看重的因素各不相同,可以利用各種因素對學(xué)生群體進(jìn)行細(xì)分,如按學(xué)歷可分為:研究生,本科生、高職生;按專業(yè)可以分為:工科專業(yè)、理科專業(yè)、藝術(shù)類專業(yè)等。
2.建立個性化的平臺
現(xiàn)在的高校學(xué)生,崇尚個性,因此,對交易平臺中產(chǎn)品的選購、店鋪的設(shè)置和陳列,都要做到足夠的個性化,既要便捷,又能通過留出一定的空間,讓消費者和網(wǎng)上開店者自己進(jìn)行裝扮來解決問題。
3.注重物流配送,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在于時間和價格,高校學(xué)生也不例外,應(yīng)高度重視訂單處理效率和物流配送,,并不斷與學(xué)生溝通,以適合學(xué)生的方式來解決這類問題。
4.注意支付方式的安全、便捷
應(yīng)當(dāng)積極尋找適合高校學(xué)生的切實可行的支付方式,很多學(xué)生目前愿意采用網(wǎng)上銀行,而且大多贊成貨到付款,因此開發(fā)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)支付平臺應(yīng)當(dāng)認(rèn)真考慮開發(fā)效率高安全好的網(wǎng)上支付方式。
5.有針對性地加強宣傳,擴大影響
消費行為往往從知曉開始,因而,應(yīng)針對高校學(xué)生群體有針對性地進(jìn)行宣傳,可以在他們經(jīng)常閱讀的報刊雜志和收聽的電臺節(jié)目上進(jìn)行宣傳,也可以在校園內(nèi)張貼海報,舉行聯(lián)誼會等活動,多舉辦一些直接面對高校學(xué)生群體的活動會有好的效果。
6.加強售后服務(wù)
通過建立一套行之有效的監(jiān)督和反饋流程以及一個高效的售后服務(wù)團(tuán)隊,在平臺中建立專門的空間讓交易者作評價,以使學(xué)生能夠相互交流,既能達(dá)到宣傳產(chǎn)品的目的,又能有時解決出現(xiàn)的一些問題。
7.建立良好的企業(yè)文化
建立良好的、易于被接受的企業(yè)文化,是促使消費者認(rèn)同和重復(fù)購買的最有力的武器,高校的學(xué)生青春飛揚,崇尚個性,因此,建立一些容易激勵人奮進(jìn)的積極向上的文化,就能夠充分得到學(xué)生的認(rèn)同。
五、結(jié)語
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展,可以相信在不遠(yuǎn)的將來,只要企業(yè)能夠運用有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略發(fā)展校園電子商務(wù),校園網(wǎng)絡(luò)購物這種購物方式,將會被越來越多的高校學(xué)生所接受,校園市場會有更廣闊的發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn):
[1]張衛(wèi)東:網(wǎng)絡(luò)營銷[M].北京:電子工業(yè)出版社,2007.(2)
[2]張曉琴路永和:基于購物網(wǎng)站的競爭情報分析[J].北京:電子商務(wù),2007.(10)
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)站推廣 搜索引擎優(yōu)化
一、前言
隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅猛普及,一種新興的市場營銷方式――網(wǎng)絡(luò)營銷在各行各業(yè)取得了日新月異的發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段,它既不是傳統(tǒng)市場營銷的簡單延續(xù),也不是簡單的營銷網(wǎng)絡(luò)化,它是在傳統(tǒng)營銷基礎(chǔ)上整合形成的新的營銷形式。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)市場營銷相比,具有跨時空、交互性、個性化、虛擬性、高效性、經(jīng)濟性和整合性等顯著特點。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷模式,也有一個逐步完善的過程,它的發(fā)展分為初級、中級、高級三個階段,不同的企業(yè),在經(jīng)營過程中可根據(jù)自身的規(guī)模和特點,選擇不同的階段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐。盡管在網(wǎng)絡(luò)營銷的初級階段,企業(yè)可以利用網(wǎng)上的免費資源一些簡單的信息,但這種營銷的效果非常有限。一般來說,建立網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站,是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的前提條件。但是,網(wǎng)站的建立也并不是網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的,如何讓自己的網(wǎng)站在浩如煙海的站點中脫穎而出,吸引眾多的訪問者,使目標(biāo)客戶能夠很方便地找到并進(jìn)入自己的網(wǎng)站,正是本文所要論述的網(wǎng)站推廣的基本職能。
二、網(wǎng)站推廣概述
1. 網(wǎng)站推廣的概念
網(wǎng)站推廣就是通過推廣網(wǎng)站的域名,讓上網(wǎng)者知曉,并登錄到企業(yè)的網(wǎng)站上,瀏覽企業(yè)的網(wǎng)頁,從而傳遞企業(yè)及產(chǎn)品(服務(wù))信息,讓消費者產(chǎn)生消費欲望進(jìn)而實施購買行為的過程。
2. 網(wǎng)站推廣的原則
要達(dá)到網(wǎng)站推廣的目的,必須遵循以下幾點原則:
(1)效益/成本原則
企業(yè)網(wǎng)站可以設(shè)置在線購買或在線招商等功能,并會有一定的短期利益。但是網(wǎng)站設(shè)計更重要的是傳遞企業(yè)的品牌內(nèi)涵,品牌資產(chǎn)的上升將為企業(yè)贏得長期利益。因此,在激烈的市場競爭中,注意力和品牌形象將是企業(yè)網(wǎng)站推廣首要考慮的目標(biāo)。
(2)鎖定目標(biāo)受眾原則
在茫茫“網(wǎng)”海中,有眾多的網(wǎng)民,他們彼此身份不同,各自的消費需求也不一樣。這就要求我們在企業(yè)網(wǎng)站最大限度覆蓋網(wǎng)民,提高網(wǎng)站知名度及傳播規(guī)模的同時,也要鎖定目標(biāo)網(wǎng)民,鎖定目標(biāo)消費群,集中力量來影響這部分目標(biāo)消費者。
(3)穩(wěn)妥慎重原則
網(wǎng)站只有在建設(shè)好以后,才能進(jìn)行站點推廣。建設(shè)好網(wǎng)站包括3方面的含義:①網(wǎng)站在建設(shè)技術(shù)上要過關(guān),必須使目標(biāo)消費群能迅速打開網(wǎng)站。②網(wǎng)站的美術(shù)設(shè)計要利于傳遞企業(yè)品牌內(nèi)涵。③網(wǎng)站要方便目標(biāo)消費者提高信息利用率及互動,如設(shè)置本站收藏夾和意見反饋等。
(4)綜合安排實施原則
互聯(lián)網(wǎng)上目標(biāo)消費者眾多,消費需求和消費習(xí)慣都有明顯差異,加上競爭對手手段多樣化,市場復(fù)雜多變,企業(yè)產(chǎn)品各有其特點。因此企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站推廣是,要緊緊圍繞著企業(yè)品牌內(nèi)涵進(jìn)行綜合運用,對站點推廣的過程進(jìn)行全面策劃、監(jiān)控和評估。
三、網(wǎng)站推廣的常用方法
1. 搜索引擎注冊
在互聯(lián)網(wǎng)浩如煙海的網(wǎng)站中,如何讓自己的網(wǎng)站能迅速地被網(wǎng)民知曉并點擊進(jìn)入,注冊搜索引擎是最為迅捷有效的方式。據(jù)CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的《2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報告》顯示,在通過網(wǎng)絡(luò)了解的購物網(wǎng)站中,分別有34%和29.6%的網(wǎng)民是通過搜索引擎和搜索引擎廣告進(jìn)入購物網(wǎng)站的。
搜索引擎一般分為兩類,一類稱為全文搜索引擎,它是通過“蜘蛛”程序到各個網(wǎng)站收集、存儲信息,按照一定的規(guī)律建立索引,形成數(shù)據(jù)庫。另一類稱為目錄索引,它是通過人工的方式將網(wǎng)站信息登錄到目錄分類網(wǎng)站的數(shù)據(jù)列表中。一般意義上的搜索引擎主要是指全文搜索引擎。目前,搜索引擎推廣主要的模式有:
(1)搜索引擎優(yōu)化
為了方便被搜索引擎收錄,并且在使用特定關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時獲得理想的排名,網(wǎng)站需要對搜索引擎“友好”,并針對搜索引擎對收錄網(wǎng)頁的要求,以及對檢索結(jié)果的排名方法進(jìn)行優(yōu)化,這就是搜索引擎優(yōu)化(SEO)。
搜索引擎優(yōu)化的具體方法主要有:給每個網(wǎng)頁加上與內(nèi)容相關(guān)的標(biāo)題和富有特色的描述;設(shè)置網(wǎng)頁中的關(guān)鍵詞,網(wǎng)頁的標(biāo)題、內(nèi)容應(yīng)包含這些關(guān)鍵詞;為用戶提供一個網(wǎng)站地圖,并列出指向網(wǎng)站重要位置的鏈接;網(wǎng)頁盡量避免使用框架結(jié)構(gòu),應(yīng)使用表格進(jìn)行結(jié)構(gòu)定位;盡量使用文字而不是圖像、flash等多媒體形式來顯示重要的名稱、內(nèi)容或鏈接;網(wǎng)頁中所有的鏈接都應(yīng)保持正確,不要出現(xiàn)鏈接錯誤或鏈接死角;多使用靜態(tài)頁面,少使用動態(tài)頁面;提交網(wǎng)站,將經(jīng)過優(yōu)化的企業(yè)網(wǎng)站主動提交到各搜索引擎,讓其免費收錄,爭取較好的自然排名。
(2)關(guān)鍵詞競價排名
競價排名即對購買同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站按照付費最高者排名靠前的原則進(jìn)行排名,是中小企業(yè)搜索引擎推廣立竿見影的快捷方法,其收費方式采用按點擊付費(CPC)形式。關(guān)鍵詞競價排名可以方便企業(yè)對用戶的點擊情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,企業(yè)也可以根據(jù)統(tǒng)計分析隨時更換關(guān)鍵詞以增強營銷效果,它已成為一些中小企業(yè)利用搜索引擎推廣的首選方式。企業(yè)在選擇關(guān)鍵詞競價排名時應(yīng)注意下面問題:盡量選擇百度、Google等主流搜索引擎,同時選擇3~5個關(guān)鍵詞開展競價排名,認(rèn)真分析和設(shè)計關(guān)鍵詞。
(3)關(guān)鍵詞廣告
關(guān)鍵詞廣告和關(guān)鍵詞競價排名一樣,也是采用按點擊付費的計價模式,也有利于企業(yè)隨時查看相關(guān)的數(shù)據(jù),科學(xué)地對關(guān)鍵詞進(jìn)行管理以及自主地控制廣告費用。例如,在Google的關(guān)鍵詞廣告中,允許用戶自己設(shè)定每月支付的廣告費用的上限,如果當(dāng)月產(chǎn)生的廣告費用達(dá)到這個上限,廣告就是停止顯示。并且Google還規(guī)定,當(dāng)關(guān)鍵詞廣告的點擊率不足5‰時,廣告主要對關(guān)鍵詞進(jìn)行修正,如點擊率不足3‰,Google會自動取消該關(guān)鍵詞廣告的顯示。
和關(guān)鍵詞競價排名不同的是,競價排名的顯示位置和自然檢索結(jié)果顯示在一起,而關(guān)鍵詞廣告出現(xiàn)的位置與自然檢索結(jié)果分開(一般在搜索結(jié)果頁面的右側(cè)),使瀏覽者很清楚地看出哪些是自然檢索結(jié)果,哪些是付費廣告,不會形成誤導(dǎo)。
2. 建立鏈接
與不同網(wǎng)站建立鏈接,可以縮短網(wǎng)頁間距離,提高站點的被訪問概率。一般建立鏈接有下面幾種方式:
(1)建立友情鏈接
在互相感興趣的站點上相互交換鏈接。這種方式比較適用于雙方網(wǎng)站內(nèi)容相近或互補,訪問量相差不大的情況下。內(nèi)容相近,被訪問的點擊的機會增大,訪問量相差不大,雙方會感到比較平等。
(2)在行業(yè)站點上申請鏈接
如果站點屬于某些不同的商務(wù)組織,而這些組織建有會員站點,應(yīng)及時向這些會員站點申請一個鏈接。比如機械制造企業(yè),可以在中國機電網(wǎng)申請鏈接。因為這些行業(yè)站點,具有較高的權(quán)威性和全面性,在行業(yè)內(nèi)訪問量比較高,在其建立鏈接,有較高的點擊機會。
(3)通過專門的站點交換動態(tài)的鏈接
通過網(wǎng)盟、太極鏈等形式,使任何成員的網(wǎng)站鏈接會出現(xiàn)在你的網(wǎng)站上,你的網(wǎng)站也按照訪問量成比例的顯示在其他成員網(wǎng)站上。
3. 電子郵件推廣
電子郵件的使用費用非常低,許多網(wǎng)站都會利用電子郵件來宣傳自己的站點。利用電子郵件來宣傳推廣站點時,首要任務(wù)是收集電子郵件地址,其次,必須獲得收件人的許可,未經(jīng)收件人許可的電子郵件,通常被歸納為垃圾郵件范疇,不但為收件人反感,而且對企業(yè)本身聲譽也有負(fù)面影響。如果郵件發(fā)送規(guī)模比較小,可以采取一般的郵件發(fā)送方式或郵件群發(fā)軟件來完成,如果發(fā)送規(guī)模較大,就應(yīng)該借助于專業(yè)的郵件列表發(fā)行平臺來發(fā)送。
4. 其他方法
除了上述常見的網(wǎng)站推廣方法之外,還有一些網(wǎng)站推廣方法,如病毒性營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎競賽、有獎?wù){(diào)查以及傳統(tǒng)媒體宣傳等等。隨著信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,相信會有更多的網(wǎng)站推廣方法孕育而生。
四、小結(jié)
企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的重要平臺,網(wǎng)站推廣是個系統(tǒng)工程,而不僅僅是一般網(wǎng)站推廣方法的簡單應(yīng)用,網(wǎng)站推廣策略要綜合考慮各種相關(guān)因素,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部經(jīng)營環(huán)境來制定,并且對網(wǎng)站推廣各個環(huán)節(jié),各個階段的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的控制和管理,通過開展多層次、多樣化和立體式的網(wǎng)站推廣,努力把自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品及服務(wù)推薦給盡可能多的現(xiàn)有和潛在客戶,從而為自己創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。
參考文獻(xiàn):
[1]楊群祥,趙敬明 網(wǎng)絡(luò)營銷[M] 大連:東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2006
細(xì)致的社會化分析
蘑菇街CEO陳琪把蘑菇街定位為面向18歲到28歲的女性導(dǎo)購網(wǎng)站,為這群時尚消費者做推薦和分享有關(guān)內(nèi)容。所以,這可以看做一個SNS社區(qū),一個社會化平臺。所謂的社會化含義比較多,我們一般分成三個層面來看,第一社交化、第二社區(qū)化,第三才叫社會化??赡苓@三個概念比較抽象化,拿蘑菇街的消費群體舉一個例子,蘑菇街里有推薦和收藏功能,兩個閨密的女孩子A推薦B這個衣服很好看,B說很好看,但是不會去買,因為會撞衫,所以這個推薦作用不大,這是社交化;姑娘A發(fā)帖,姑娘B和C轉(zhuǎn)帖,然后又被更多的人轉(zhuǎn)帖,并引來成百上千的人看帖,這是社區(qū)化;女孩A看了一件衣服感覺很好,就點擊喜歡收藏,這個數(shù)據(jù)對蘑菇街的網(wǎng)站工作人員來說非常重要,通過每天搜集客戶的喜歡,以及每個用戶喜歡的權(quán)重不同,預(yù)測哪個產(chǎn)品會在接下來的時間里會流行,會有銷量,這是提高轉(zhuǎn)換率的最關(guān)鍵的因素,這是社會化。
獨到的用戶體驗
蘑菇街的創(chuàng)始團(tuán)隊大多是淘寶出身,對于網(wǎng)站的消費群體洞察和研究非常獨到。人們很容易拿來作比較的美麗說,在網(wǎng)站方面,蘑菇街的用戶黏性和每周均訪問量都比美麗說要好一些,所以在市場份額上蘑菇街占了79%的比例(據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計)。蘑菇街對于用戶的研究可謂是深層次的,所以網(wǎng)站在設(shè)計尤其是內(nèi)容方面運營獨到。在國內(nèi)首創(chuàng)瀑布流圖片墻、首創(chuàng)反向團(tuán)購模式,在用戶體驗方面非常值得學(xué)習(xí)。
最懂女性的數(shù)據(jù)分析研究
所謂一招鮮,吃遍天。通過對用戶細(xì)致化的分析研究,蘑菇街可謂是最懂女性消費者的購物網(wǎng)站。根據(jù)蘑菇街積累的用戶分析,18-28歲的女性消費者選擇產(chǎn)品的決定因素按重要程度是:第一是款式,第二是價格,第三是質(zhì)量和服務(wù),第四才是品牌。這與之前傳統(tǒng)營銷或者很多電商運營思路多少有所不同。
精準(zhǔn)的廣告推薦
同樣從款式出發(fā),蘑菇街提供同款比較,根據(jù)一些資源的配合,把同款做合并,然后把產(chǎn)品進(jìn)行分類、陳列,讓消費者可以作比較,并快速幫助消費者找到自己心里所所需的。
產(chǎn)品售后的認(rèn)同感
一個女孩子買完一件衣服或鞋子之類的,可能會在網(wǎng)站秀一下,尋求心理上的認(rèn)同,讓大家覺得自己買對了,自己買衣服有眼光,有越多的人認(rèn)同就越容易滿足內(nèi)心的虛榮感?,F(xiàn)在整個社會化網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展還是越來越廣泛的,如果大家做一些社會化的營銷的話,千萬不要忽視這方面的心理的需求,購物從挑選到買到最后展示是一個非常完整的心理的過程。
讓權(quán)威和主流服務(wù)
作為女性消費者,時尚、潮流永遠(yuǎn)是主流,但是怎么去穿衣搭配可能大部分消費者并不了解。蘑菇街引入了一些明星、時尚博主、網(wǎng)絡(luò)紅人這些時尚主流人士,通過技術(shù)手段非常細(xì)的分門別類,然后在每一個搭配上對應(yīng)相應(yīng)的標(biāo)簽,加上詳細(xì)描述。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)站設(shè)計;搜索引擎優(yōu)化;SEO;網(wǎng)頁設(shè)計
中圖分類號:TP393.092 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1007-9599 (2012) 17-0000-02
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)持續(xù)而飛速的發(fā)展和普及,企業(yè)電商網(wǎng)站在現(xiàn)代經(jīng)濟市場逐漸的發(fā)展壯大起來。網(wǎng)絡(luò)上的信息種類紛繁,各式各樣,人們要想在網(wǎng)絡(luò)上快速準(zhǔn)確找到自己所需商品就需要借助于搜索引擎。一種以搜索引擎的適應(yīng)性為主體的網(wǎng)站設(shè)計的新概念——搜索引擎優(yōu)化(SEO)正在成為融入網(wǎng)站設(shè)計,并勢必發(fā)展為一種新的趨勢。
1 網(wǎng)站設(shè)計中的SEO技術(shù)
當(dāng)今社會已經(jīng)跨入了信息的時代,搜索引擎在主宰著人們的信息搜尋。網(wǎng)站設(shè)計也在悄然進(jìn)行著理念上的更新?lián)Q代,并從過去的以用戶為導(dǎo)向逐步轉(zhuǎn)向以搜索引擎為導(dǎo)向。因此,網(wǎng)站設(shè)計不斷適應(yīng)搜索引擎,或者對搜索引擎友好,都是以搜索引擎為主體導(dǎo)向的網(wǎng)站設(shè)計的心理念。顯然,搜索引擎能夠給企業(yè)網(wǎng)站帶來訪客,帶來商業(yè)上的成功。這種以搜索引擎適應(yīng)性為卞體的網(wǎng)站設(shè)計的新概念,經(jīng)過許多成功網(wǎng)站的檢驗向成為一種新的趨勢。許多網(wǎng)站的設(shè)計者已經(jīng)清楚的認(rèn)識到SEO對網(wǎng)站帶來優(yōu)質(zhì)流量的重要性,但是卻沒有更深入地了解到SEO的最佳應(yīng)用時間應(yīng)該是在網(wǎng)站規(guī)劃之時。在由沒有“第二代網(wǎng)站設(shè)計思維”的設(shè)計者把一個網(wǎng)站完工之后再去做SEO只能是補救,結(jié)構(gòu)上比較適應(yīng)搜索引擎的網(wǎng)站,SEO相對代價小,而結(jié)構(gòu)上有重大問題的網(wǎng)站,可能需要推倒重來。如果真的要推倒重來,損失的不但是金錢,更是時間。所謂優(yōu)良的網(wǎng)站都是那些對于搜索者的關(guān)鍵詞匹配最為相關(guān)的網(wǎng)站,會出現(xiàn)搜索結(jié)果的前列。出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列,就意味著最有可能吸引搜索者來訪問。
2 搜索引擎優(yōu)化原理
搜索引擎優(yōu)化(SEO)是一個摸索和實踐網(wǎng)站針對搜索引擎的普遍規(guī)律進(jìn)行制作和變更的過程。這個過程需要對搜索引擎的運作有清晰的了解、對網(wǎng)絡(luò)市場有豐富的觀察和體驗、對網(wǎng)站的制作有實際經(jīng)驗、并且需要創(chuàng)意性地推陳出新。只要將網(wǎng)頁設(shè)計得符合搜索引擎的排名基本因素即可。這就是搜索引擎優(yōu)化的原理??梢赃@么來理解,企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計者針對網(wǎng)絡(luò)搜索引擎隨網(wǎng)站的審核原則和排列標(biāo)準(zhǔn),在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的設(shè)計上優(yōu)化重組,將網(wǎng)站和網(wǎng)頁的組成因素進(jìn)行最優(yōu)化的改良,使網(wǎng)站能最充分地被網(wǎng)路搜索引擎和導(dǎo)航站接納,最大限度地在網(wǎng)絡(luò)搜索引擎上提高網(wǎng)站的權(quán)威性,從而在網(wǎng)路搜索結(jié)果中占據(jù)最優(yōu)化的前列位置,吸引更多的、有目的性的訪問者到達(dá)網(wǎng)站。
3 網(wǎng)站設(shè)計中SEO優(yōu)化策略
網(wǎng)站設(shè)計中的搜索引擎優(yōu)化是針對網(wǎng)站搜索的普遍規(guī)律,進(jìn)行摸索、制作和變更的過程。電子商務(wù)網(wǎng)站要想在排名中取得良好的位置,需要在網(wǎng)站內(nèi)容、產(chǎn)品定位和服務(wù)核心等各個方面考慮搜索引擎算法,并將各個因素都優(yōu)化到位。
3.1 關(guān)鍵詞優(yōu)化
搜索引擎進(jìn)行檢索的重要搜索條件是關(guān)鍵詞(keyword)搜索,是指用戶在搜索引擎中找到該網(wǎng)站所輸入的描述性單詞或語句。在網(wǎng)站制作中,首先要確定的就是網(wǎng)站的核心關(guān)鍵字,進(jìn)而圍繞關(guān)鍵字展開詞組。網(wǎng)站設(shè)計中關(guān)鍵字的控制直接關(guān)系著網(wǎng)站對用戶的可見度。關(guān)鍵詞的設(shè)置通常放置在網(wǎng)站的標(biāo)題、標(biāo)簽、正文等等,可以說在網(wǎng)站建設(shè)過程中無處不在。關(guān)鍵詞的設(shè)置和優(yōu)化應(yīng)注意以下幾點:首先,關(guān)鍵字的設(shè)置應(yīng)立足于用戶,從用戶角度著眼,如用戶查詢“軟件設(shè)計”獲取軟件設(shè)計相關(guān)的企業(yè)信息,軟件設(shè)計企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)的過程中,就應(yīng)該將這一顯著的關(guān)鍵詞加入到網(wǎng)站的標(biāo)題或首頁當(dāng)中。其次,要對核心關(guān)鍵詞進(jìn)行必要的擴展和重復(fù)排列,如在某軟件企業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計中,不但設(shè)定了“軟件設(shè)計”作為關(guān)鍵詞,同時還將其充分?jǐn)U充并布置在網(wǎng)站的首頁中,包括“設(shè)計軟件”、“應(yīng)用軟件”等。最后,對于網(wǎng)頁中關(guān)鍵詞的數(shù)量不宜過多,一般來說關(guān)鍵詞在3-5個為宜,然后圍繞設(shè)置的關(guān)鍵詞進(jìn)行描述。如此布置關(guān)鍵詞對于搜索引擎來說顯得主題突出、立意明確。
3.2 頁面優(yōu)化
頁面優(yōu)化是對建設(shè)的網(wǎng)站上的結(jié)構(gòu)、圖像、模塊等各種內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。網(wǎng)站的目錄結(jié)構(gòu)是頁面的骨架,對目錄結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是首要任務(wù)。一般網(wǎng)頁的目錄結(jié)構(gòu)為三級,產(chǎn)品分類在一級目錄,以提高產(chǎn)品的權(quán)重地位,從而在搜索中獲取更優(yōu)的排名。在搜索引擎的視野中,是無法解讀圖片的,只能夠識別文字。網(wǎng)站中的產(chǎn)品圖片和主題圖片應(yīng)該注明圖片信息,添加圖片的文字描述,或者直接用圖片內(nèi)容的關(guān)鍵詞命名,都是使搜索引擎更好地解讀圖片信息的優(yōu)化方式。根據(jù)搜索引擎公司的一些資料和一些 SEO 專家研究結(jié)果得出,搜索引擎相對喜歡靜態(tài)頁面的網(wǎng)頁,比那些帶動態(tài)網(wǎng)頁并且?guī)в袇?shù)鏈接有著更高的權(quán)重,所以我們盡可能的使網(wǎng)站靜態(tài)化,根據(jù)網(wǎng)站實際的情況,結(jié)合假靜態(tài)技術(shù),使網(wǎng)站的分類頁,產(chǎn)品頁,首頁都實現(xiàn)后臺靜態(tài)生成,這樣提高了網(wǎng)頁的權(quán)重,也降低了服務(wù)器負(fù)荷,使服務(wù)器能承受更大的流量。
3.3 內(nèi)部鏈接優(yōu)化
內(nèi)部鏈接在搜索引擎中的排名也是十分重要的因素,在網(wǎng)站導(dǎo)航中醒目的位置設(shè)置目錄和主推頁面,并確保每一個子頁面都有內(nèi)部鏈接回到主頁面和主推頁面,此外,產(chǎn)品分類頁與產(chǎn)品終端頁之間的互鏈及交互鏈建立好聯(lián)系也是內(nèi)鏈優(yōu)化的考慮范圍。合理的內(nèi)部鏈接不但可以幫助用戶更優(yōu)的瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)容,還可以引起搜索引擎的注意。網(wǎng)站在建設(shè)的過程中,可以把重要的內(nèi)容頁多次鏈接于其他的頁面,讓搜索引擎清楚的知道網(wǎng)站的重點頁面,并賦予該頁較高的PR值,方便廣大用戶的索引。
3.4 外部鏈接優(yōu)化
外部鏈接優(yōu)化是商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)很重要的一個環(huán)節(jié)。相互交換鏈接是具有一定互補優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣目的。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。外部鏈接在排名機制中占了很大的比重,尋找有效的外部鏈接是 SEO 必須做的事。在網(wǎng)站建設(shè)的初期就要做好外部鏈接策略,比如和同類網(wǎng)站做友情鏈接,登陸各大搜索引擎,各大目錄等,避免使用一些群發(fā)的工具去做一些垃圾外鏈。
4 結(jié)束語
網(wǎng)站設(shè)計,在當(dāng)今搜索引擎主宰人們信息的時代,正在經(jīng)歷著由以用戶為導(dǎo)向轉(zhuǎn)而以搜索引擎為導(dǎo)向的新的設(shè)計理念。隨著企業(yè)網(wǎng)站數(shù)量的不斷增加和搜索引擎的普及,網(wǎng)站被搜索引擎收錄并獲得較好的排名,并吸引更多的用戶訪問,是眾多企業(yè)網(wǎng)站所追求的目標(biāo)。
搜索引擎優(yōu)化是針對網(wǎng)站健康度提出的一項技術(shù),主要目標(biāo)是提高網(wǎng)站的可見度,通過對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、功能、內(nèi)容、鏈接等關(guān)鍵因素的合理優(yōu)化,使企業(yè)網(wǎng)站達(dá)到最優(yōu)化的布局。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 營銷模式 營銷策略 創(chuàng)新策略
0 引言
網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式又稱為Groupon 2.0,以woot和groupon
為代表網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購以其結(jié)構(gòu)簡單、快速盈利的營銷模式令網(wǎng)絡(luò)零售商紛紛模仿。截至2012年底全國團(tuán)購網(wǎng)站累計誕生總數(shù)高達(dá)6177家。但在發(fā)展的過程中,團(tuán)購行業(yè)問題逐漸顯現(xiàn)。產(chǎn)品質(zhì)量、商家誠信、在線支付的安全性、消費者維權(quán)等問題層出不窮,甚至拉手網(wǎng)、團(tuán)寶網(wǎng)、窩窩團(tuán)等知名團(tuán)購網(wǎng)站團(tuán)購企業(yè)都傳出裁員、撤站的消息。
本文在借鑒商業(yè)營銷模式理論基礎(chǔ)上,對我國當(dāng)前典型的團(tuán)購網(wǎng)站的營銷模式和策略進(jìn)行對比和分析,并對當(dāng)前存在的營銷模式發(fā)展提出建議。
1 我國團(tuán)購行業(yè)整體發(fā)展現(xiàn)狀
作為一種全新的購物模式,團(tuán)購2.0起源于美國市場,在2010年引入了我國網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中?!懊缊F(tuán)網(wǎng)”是國內(nèi)第一家模仿美國groupon營銷模式的在線團(tuán)購網(wǎng)站,隨后我國團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍般出現(xiàn),團(tuán)購市場規(guī)模急劇擴展。目前我國團(tuán)購市場經(jīng)過不斷優(yōu)勝劣汰的競爭,已經(jīng)逐漸發(fā)展為成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)。
1.1 團(tuán)購行業(yè)規(guī)模擴張迅速
2012全年我國團(tuán)購市場成交規(guī)模達(dá)348.85億元,而在2011年僅為216.32億元,同比增長61%。從用戶規(guī)模來看,2012年我國團(tuán)購用戶數(shù)量總體呈現(xiàn)上升趨勢,月均參團(tuán)人數(shù)保持在3400萬人左右。
1.2 團(tuán)購網(wǎng)站間競爭激烈
截至2012年12月底,累計誕生總數(shù)達(dá)6177家,累計關(guān)閉3482家,死亡率高達(dá)56%。運營中的團(tuán)購網(wǎng)站有2695家,遠(yuǎn)低于2011年底的3909家。同時,由于團(tuán)購行業(yè)規(guī)范性逐步增強,團(tuán)購網(wǎng)站的平均誕生率與平均復(fù)活率均出現(xiàn)下降趨勢。這表明團(tuán)購行業(yè)正逐步通過優(yōu)勝劣汰走向成熟。
1.3 團(tuán)購平臺規(guī)模分化
從市場份額來看,獨立團(tuán)購網(wǎng)站占有了整個團(tuán)購市場份額的58%。以京東團(tuán)購、58團(tuán)購和聚劃算為主的團(tuán)購平臺占有了市場份額的42%。獨立團(tuán)購網(wǎng)站排行榜前十名依次為:美團(tuán)網(wǎng)13%、高朋網(wǎng)7%、拉手網(wǎng)6%、大眾點評5%、糯米網(wǎng)5%、窩窩團(tuán)5%、千品網(wǎng)2%、滿座網(wǎng)2%、嘀嗒團(tuán)1%、聚齊網(wǎng)1%。這前十強團(tuán)購網(wǎng)站占有整個團(tuán)購市場份額的46%。而其他的中小型綜合團(tuán)購網(wǎng)站和垂直細(xì)分團(tuán)購網(wǎng)站占有了總市場份額12%。
2 團(tuán)購網(wǎng)站營銷模式和營銷策略
我國團(tuán)購網(wǎng)站主要是以綜合類的團(tuán)購網(wǎng)站為主導(dǎo),其它類型的網(wǎng)站為此行業(yè)的相關(guān)補充,團(tuán)購網(wǎng)站的整體行業(yè)布局已經(jīng)趨于穩(wěn)定。
2.1 團(tuán)購網(wǎng)站營銷模式分類
2.1.1 導(dǎo)航類團(tuán)購模式
該類團(tuán)購網(wǎng)站是通過對各團(tuán)購網(wǎng)站的最新信息進(jìn)行整理,為消費者提供可供選擇的團(tuán)購信息,以此提高用戶的粘性,并同時在網(wǎng)站中增加自己推出的團(tuán)購信息,實現(xiàn)網(wǎng)站的經(jīng)營活動。典型企業(yè)有千團(tuán)網(wǎng)、百度團(tuán)購等。
此種模式的優(yōu)點是以較低的成本保證客戶量的穩(wěn)步增長,可以為消費者提供比較型的團(tuán)購選擇,可以稱之為團(tuán)購中的團(tuán)購。但是這種模式很容易被模仿,使其市場同質(zhì)化嚴(yán)重。同時雖然擁有較大的客戶量,但是缺乏必要的忠誠度。
2.1.2 生活服務(wù)信息類團(tuán)購模式
此種網(wǎng)站的營銷模式主要是依托于區(qū)域性市場,存在明顯的區(qū)域。比如國內(nèi)比較成功的拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等。每天在網(wǎng)站對某一地區(qū)的某家優(yōu)質(zhì)商家提供的服務(wù)進(jìn)行展示,為消費者提供相應(yīng)的團(tuán)購信息。
這種營銷模式的特點主要體現(xiàn)在商業(yè)風(fēng)險較小,沒有商品物流、庫存等成本。其營銷模式的局限性表現(xiàn)在,必須統(tǒng)一線上網(wǎng)站以及線下企業(yè),溝通成本大,同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重。
2.1.3 特定產(chǎn)品類團(tuán)購模式
此種營銷模式以電子商務(wù)的團(tuán)購服務(wù)為主??梢苑譃榛诮灰灼脚_推出的團(tuán)購網(wǎng),比如由淘寶網(wǎng)推出的“聚劃算”;由特定企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站推出的團(tuán)購網(wǎng),比如柯藍(lán)鉆石經(jīng)營的火拼網(wǎng);網(wǎng)購企業(yè)與純團(tuán)購網(wǎng)之間通過合作經(jīng)營的團(tuán)購網(wǎng)。
此種營銷模式的特點主要表現(xiàn)在商品的針對性較強,成本低,對市場的覆蓋范圍廣,擁有明確的消費群體。
2.2 我國團(tuán)購行業(yè)營銷策略分析
2.2.1 團(tuán)購網(wǎng)站的市場盈利策略
從我國團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營的實際情況來看,目前成功的盈利方式主要有以下幾種:收取商家服務(wù)費、商家廣告費用、加盟授權(quán)、轉(zhuǎn)接費模式以及收取服務(wù)費等。以聚劃算為例,系統(tǒng)在買家確認(rèn)收貨后,從買家貨款中扣除應(yīng)付的傭金金額至聚劃算收費賬戶,聚劃算傭金按每次聚劃算活動商品最終的實際成交額收取。
2.2.2 團(tuán)購網(wǎng)站的商品選擇策略
在我國團(tuán)購行業(yè)中模仿國外成功經(jīng)驗的現(xiàn)象比較普遍,企業(yè)間的同質(zhì)化經(jīng)營情況嚴(yán)重。多數(shù)網(wǎng)站仍舊堅持對傳統(tǒng)的休閑娛樂以及餐飲等方面進(jìn)行團(tuán)購操作,使得企業(yè)間出現(xiàn)了惡性的價格競爭。
2.2.3 團(tuán)購網(wǎng)站的溝通互動策略
團(tuán)購網(wǎng)必須注重與客戶的相關(guān)溝通和互動。目前團(tuán)購網(wǎng)站的做法是,一方面提高商品物流服務(wù)質(zhì)量以及其它的相關(guān)服務(wù),以最大限度提高客戶的滿意度;另一方面建立社交化的團(tuán)購網(wǎng)站,以聚集消費者對于商品價格、質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量等方面的溝通信息,增加客戶的粘性并提高網(wǎng)站的客戶量。
3 團(tuán)購網(wǎng)站存在的問題
3.1 惡性競爭嚴(yán)重缺乏用戶忠誠
在網(wǎng)站進(jìn)行推廣運營中,很多網(wǎng)站之間出現(xiàn)了利益區(qū)的重疊,為了進(jìn)一步挽留其用戶,不可避免的進(jìn)行了惡性循環(huán)的價格戰(zhàn),在經(jīng)營中各大網(wǎng)站都投入大量的資本用于宣傳市場,當(dāng)市場競爭達(dá)到一定程度時,就會使得某些網(wǎng)站虧本運營,最終導(dǎo)致整個團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)陷入困境。
3.2 虛假信息損害團(tuán)購信譽
由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購不能為消費者提供直接接觸商品的機會,這使得網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購很容易出現(xiàn)欺瞞消費者的現(xiàn)象,例如虛假低折扣、虛假點擊率、商品名不符實等屢見不鮮。
3.3 對團(tuán)購消費帶有歧視性態(tài)度
團(tuán)購客戶可以為企業(yè)帶來知名度、美譽度,有利于提升市場占有率,然而部分商家對于團(tuán)購用戶的消費過程則帶有明顯的歧視性。例如在未事先約定下,在節(jié)假日限制團(tuán)購消費,或限定客戶的消費時段,以及限制團(tuán)購客戶的消費區(qū)域。
3.4 缺乏必要的資金擔(dān)保機制
從我國目前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購交易情況來看,除了淘寶聚劃算不需要消費者提前支付,多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站都缺乏必要的擔(dān)保機制,缺乏對消費者資金的保障。
3.5 準(zhǔn)入門檻低,監(jiān)管體系缺失
由于網(wǎng)絡(luò)交易具有虛擬性、開放性、跨地域等特點,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場信用體系尚未完善,信息統(tǒng)計與監(jiān)測評價亟待加強,現(xiàn)有的法律法規(guī)體系無法完全適應(yīng)團(tuán)購行業(yè)快速發(fā)展的需求。只要租用一個服務(wù)器,制作一個網(wǎng)站,不需要再我國工商處進(jìn)行相應(yīng)的登記就可以有效運營團(tuán)購網(wǎng)站。
4 團(tuán)購網(wǎng)站營銷模式的策略建議
4.1 提升客戶讓渡價值
客戶讓渡價值即客戶所獲得價值與所付出成本之間的差額。團(tuán)購網(wǎng)站必須為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的商品和完善的服務(wù),保障交易安全,以改變客戶的弱勢地位,增強在商品交易中客戶的利益獲得。節(jié)約客戶時間成本、金錢成本,必須注重時尚型的創(chuàng)新,不斷跟進(jìn)時尚潮流,這是必不可少的創(chuàng)新層面。
4.2 建立商家管理平臺以及信用認(rèn)證系統(tǒng)
由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)常會出現(xiàn)客戶量超過企業(yè)服務(wù)和商品的提供能力,以至于出現(xiàn)某些損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象。因此必須建立起完善的商家管理平臺,及時為參加團(tuán)購的客戶提供相應(yīng)的商品咨詢以及控制團(tuán)購的客戶量。
4.3 加強員工的培訓(xùn)建立客服中心
從目前的團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營中可見,作為商品的供應(yīng)者以及最終的消費者之間缺乏直接的交流。因此必須建立企業(yè)專用的客戶中心,為客戶提供關(guān)于團(tuán)購商品問題的解答,為消費者的購買提供指導(dǎo),最大限度的消除消費者的后顧之憂,以提高團(tuán)購的成交率。同時由于團(tuán)購網(wǎng)站具有很強的地域性,為了尋找合作的商家,必須擁有一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,因此應(yīng)加強企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn),加強溝通能力和表達(dá)能力,進(jìn)行市場的拓展。
4.4 與商家密切合作實現(xiàn)共贏
首先,通過為供應(yīng)商提供豐富的增值服務(wù)來增進(jìn)密切合作。在團(tuán)購過程中,網(wǎng)站經(jīng)營者可以為商品供應(yīng)者提供相應(yīng)的團(tuán)購營銷方案策劃、貨品規(guī)劃、物流服務(wù)以及客戶服務(wù)等方面的增值服務(wù)。這樣既有利于統(tǒng)一網(wǎng)站管理,又通過增值業(yè)務(wù)收取相應(yīng)的費用,實現(xiàn)網(wǎng)站的有效盈利。
其次,通過向某些企業(yè)信譽高,商品質(zhì)量佳以及售后服務(wù)有保證的企業(yè)提供特殊的“鋪位”,凸顯團(tuán)購網(wǎng)站的品牌聚集效應(yīng)。提供特殊“鋪位”既能增強企業(yè)商品的宣傳力度,又在消費者心中確立了團(tuán)購網(wǎng)站注重品牌質(zhì)量的良好形象。
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關(guān)鍵詞: 精品課程 網(wǎng)絡(luò)平臺 解決策略 Moodel
1.引言
精品課程建設(shè)的目標(biāo)是共享全國高校優(yōu)質(zhì)教育資源,因此教育部根據(jù)《教育部財政部關(guān)于“十二五”期間實施“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”的意見》(教高[2011]6號)和《教育部關(guān)于國家精品開放課程建設(shè)的實施意見》(教高[2011]8號)精神,為了保證精品資源共享課建設(shè)工作的順利實施,專門制定了《精品資源共享課建設(shè)工作實施辦法》。由此可見,精品課程建設(shè)是一項長期的持續(xù)改進(jìn)的工程。《現(xiàn)代教育技術(shù)》是師范生的公共必修課,是一門結(jié)合教育學(xué)(含心理學(xué))與技術(shù)學(xué)兩種特征的獨立學(xué)科,其學(xué)科性質(zhì)是一門應(yīng)用學(xué)科,其學(xué)科價值在于加強優(yōu)質(zhì)、高效的教育和教學(xué)?;诖?,我們更應(yīng)該完善《現(xiàn)代教育技術(shù)》精品課程網(wǎng)絡(luò)平臺,提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的積極性,讓學(xué)生優(yōu)質(zhì)、高效地學(xué)習(xí)。
2.數(shù)據(jù)分析與研究結(jié)果
2.1總體概況調(diào)查結(jié)果
國家精品課程資源網(wǎng)收錄的有教學(xué)團(tuán)隊維護(hù)的國家級、省級、校級現(xiàn)代教育技術(shù)精品課程網(wǎng)站分別有4門、9門和6門,總體調(diào)查概況見表1和表2。
從以上兩表可以看出,在19門課程中只有10門具有有效的網(wǎng)站,占總課程的52.6%。國家級、省級和校級精品課程網(wǎng)站的有效率分別是75%、55.6%和25%,可以看出課程級別越高,對網(wǎng)站的維護(hù)越好。以下對可用的10門精品課程網(wǎng)站(見表3)進(jìn)行調(diào)查分析。
2.2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)內(nèi)容調(diào)查
資源建設(shè)是精品課程網(wǎng)站建設(shè)的最基本內(nèi)容,也是學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。課程資源應(yīng)有豐富的表現(xiàn)形式,具備良好的多樣性,一般都包括文字、圖片、視頻等。由圖1可見,所有可用網(wǎng)站均提供課程介紹和參考文獻(xiàn),因為它們是國家精品課程的硬性要求和評估的重要指標(biāo)。但是同樣要求的教學(xué)大綱、授課教案、習(xí)題、實踐指導(dǎo)比例卻相對較低。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),相同級別的精品課程網(wǎng)站之間差異較小,特別是省級與校級的。同級別的網(wǎng)站設(shè)置及功能基本一致,且沒有自己的特色。三個國家級精品課程網(wǎng)站,雖然都具備以上提到的一些基本功能模塊,但除此之外,還具有自己的特色。例如浙江師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)精品課程網(wǎng)站的互動空間,陜西師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)精品課程網(wǎng)站的在線考試系統(tǒng),華南師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)精品課程網(wǎng)站的移動學(xué)習(xí)和作業(yè)提交評價。這些功能模塊的加入使得網(wǎng)站的功能越來越強大、信息資源越來越豐富。
3.存在的不足及應(yīng)對策略
3.1維護(hù)與使用
精品課程網(wǎng)站很難搜索到,只能通過相關(guān)學(xué)校的精品課程然后進(jìn)行二級搜索才能找到,這對使用者來說非常不便,對精品課程網(wǎng)站的發(fā)展也很不利。我們應(yīng)該好好完善和利用這個平臺,結(jié)合《現(xiàn)代教育技術(shù)》的特點,把精品課程網(wǎng)站作為一個師生交流學(xué)習(xí)的平臺,好好利用并使它不斷強大。精品課程網(wǎng)站也是教學(xué)的一個平臺,開課教師利用這個平臺進(jìn)行教學(xué)并對學(xué)生利用本網(wǎng)站學(xué)習(xí)提出相應(yīng)的要求,例如討論交流、作業(yè)管理、優(yōu)秀作業(yè)和在線考試等都得到了充分的利用,而且學(xué)習(xí)記錄模塊給教師提供了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的評價依據(jù)。
3.2資源共享
“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程”是教育部制訂的《2003-2007年教育振興行動計劃》的重要組成部分,精品課程建設(shè)是其重要內(nèi)容之一,教育部計劃用五年時間(2003-2007年)建設(shè)1500門國家級精品課程,利用現(xiàn)代化的教育信息技術(shù)手段將精品課程的相關(guān)內(nèi)容上網(wǎng)并免費開放,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享,提高高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)各網(wǎng)站由各高校自行開發(fā),資源分散,而且有些資源重復(fù)開發(fā)嚴(yán)重。
3.3交流與合作
對一個學(xué)校的精品課程網(wǎng)站來講,它的資源畢竟有限,所以我們應(yīng)提倡學(xué)校之間的交流與合作。結(jié)合各個學(xué)校的精英團(tuán)隊對精品網(wǎng)站進(jìn)行開發(fā)或利用各種形式實現(xiàn)交流與合作。
3.4應(yīng)對策略
針對以上問題,設(shè)計一個基于Moodel的《現(xiàn)代教育技術(shù)》精品課程網(wǎng)絡(luò)平臺,框架結(jié)構(gòu)如圖2。
課程教材:精品課程教材、課程和教師團(tuán)隊的介紹;教學(xué)資源:課程相關(guān)的教案、課件、課后練習(xí)、學(xué)生作品等;教學(xué)視頻:優(yōu)秀教師視頻;虛擬實驗:供學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行虛擬實驗;實驗指導(dǎo):實驗指導(dǎo)書中實驗的相關(guān)指導(dǎo);協(xié)作學(xué)校:為了發(fā)揮精品課程的作用,給使用本教材的學(xué)校一個賬戶,進(jìn)行資源的共享與共建;信息訂閱:RSS信息訂閱服務(wù)可以讓你更方便、快捷地得到最新的消息和資源;留言板:學(xué)習(xí)者可以詢問與課程學(xué)習(xí)或者平臺相關(guān)的問題。
3.4.1功能的實現(xiàn)
Moodle主要功能有網(wǎng)站管理功能、學(xué)習(xí)管理功能、課程管理三大部分,其中課程管理中有靈活、豐富的課程活動:論壇、測驗、資源、投票、問卷調(diào)查、作業(yè)、聊天室、Blog和Wiki等。這與《現(xiàn)代教育技術(shù)》精品課程網(wǎng)絡(luò)平臺的內(nèi)容要素基本相似。一般都包括課程介紹(描述)、師資隊伍、網(wǎng)絡(luò)課堂、實驗指導(dǎo)等。網(wǎng)站資源的類型一般都包括文字、圖片、視頻等。由Moodel的功能來看,它可以滿足精品課程網(wǎng)絡(luò)資源架構(gòu)的要求,它的網(wǎng)站管理功能可以實現(xiàn)精品課程相關(guān)信息資源的,我們可以對Blog進(jìn)行修改,從而實現(xiàn)協(xié)作學(xué)校的功能。它的學(xué)習(xí)管理功能可以對學(xué)生的在線學(xué)習(xí)進(jìn)行管理,實現(xiàn)作業(yè)、答疑等交互活動。
3.4.2共享性與交互性
由上面的調(diào)查結(jié)果可知,不同等級的《現(xiàn)代教育技術(shù)》精品課程資源差距比較大;各網(wǎng)站分散獨立,難以實現(xiàn)共享,嚴(yán)重阻礙了課程資源的共享與交互;各高校都根據(jù)自己的需求定義出網(wǎng)絡(luò)資源描述格式或者使用已有的資源格式,并以不同方式組合,導(dǎo)致現(xiàn)有的精品課程可移植性差,造成了教育資源重復(fù)建設(shè)、開發(fā)的局面。
Moodle將一個課程的所有文件保存在一個目錄中,這樣可以不通過Moodle系統(tǒng)方便地使用目錄操作訪問到某個課程的數(shù)據(jù)內(nèi)容,從而將這些文件帶到其他課程平臺上使用?;诖?,實現(xiàn)精品課程資源的共享與交互。
4.結(jié)語
隨著精品課程建設(shè)的深入和軟件、硬件技術(shù)的不斷發(fā)展,精品課程網(wǎng)站迅速發(fā)展,功能越來越強大。從國家級、省級、校級精品課程網(wǎng)站階梯式的狀況來看,精品課程網(wǎng)站的建設(shè)得到了各方面的支持,而且具有非常強大的發(fā)展?jié)摿Α5且泊嬖谝欢▎栴},如建而不用、重復(fù)建設(shè)、難以共享等。我們要正視這些不足與缺陷,借精品課程建設(shè)的契機,做好精品課程網(wǎng)站的建設(shè)與使用工作。
參考文獻(xiàn):
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6條策略。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);視覺設(shè)計;策略
1 電子商務(wù)網(wǎng)站視覺設(shè)計的作用
注意力經(jīng)濟(The Economy of Attention)這一概念是由美國人Michael H.Goldhaber在1997年發(fā)表的《注意力購買者》一文中首先提出的。他認(rèn)為,在當(dāng)今社會,信息非但不是稀缺資源,相反是過剩的,而相對于過剩的信息,人們的注意力才是非常稀缺的。商品只有被消費者注意到,才有可能被購買,對于電子商務(wù)這種營銷模式而言,要想讓自己的商品在浩如煙海的商品中被消費者所注意或購買,都離不開電子商務(wù)網(wǎng)站的視覺設(shè)計。可以說,在電子商務(wù)競爭逐漸激烈的情況下,網(wǎng)站視覺設(shè)計的作用是十分巨大的。有人甚至說對于電商而言:視覺就是銷量。這種說法雖然有點絕對,但是沒有好的視覺設(shè)計,肯定是會影響消費者對商品的注意,從而影響銷量的。
2 電子商務(wù)貿(mào)易模式與傳統(tǒng)購物方式比較
網(wǎng)上購物和實體購物都是產(chǎn)生在商家和消費者之間的商品(或服務(wù))的貿(mào)易行為,二者既有共性又有各自的優(yōu)勢和劣勢。實體店購物的主要優(yōu)點是可以親臨現(xiàn)場,直接面對商家和商品,在決定購買前,商品是看得見且摸得著的,并且可以將商品的所有細(xì)節(jié)都了解得比較清晰、完整,并且還可以就一些自己不太確定的相關(guān)問題和商家面對面溝通,做到心中比較有把握。而網(wǎng)絡(luò)購物面對的只是商品的圖片和文字介紹,商家也不可能將商品的每個細(xì)節(jié)都展示出來,而商品圖片的色彩又受到拍攝所用的器材、環(huán)境、用戶所用的顯示器不同等因素的影響,所以,消費者最后看到的商品色彩會和實物有所差別,同一款商品不同的消費者也可能會有所不同;其次,由于頁面的限制,用來描述商品的文字不可能非常詳細(xì)和全面,另外,文字描述(例如服裝的大小尺寸)有時也會有一些與實際不是特別吻合的情況發(fā)生。所以,網(wǎng)購下訂單時,消費者心里多少會有一些忐忑不安,不知道買到的東西和自己想象中的是否完全一樣。不過,網(wǎng)絡(luò)購物也有許多較之傳統(tǒng)實體店購物所不具備的優(yōu)點,比如隨時隨地、足不出戶、節(jié)省時間、明碼標(biāo)價,甚至可以邊購物邊聽音樂、網(wǎng)上聊天等等,這些特性尤其對年輕人特別有吸引力。
3 電子商務(wù)網(wǎng)站視覺設(shè)計的策略
通過上面的分析,我們知道網(wǎng)購雖然有許多的優(yōu)點,但是也存在許多自身難以克服的缺點和不足,面對這些缺點和不足,應(yīng)該積極從各個方面去彌補這些不足,以增強電商的競爭力,比如,一貫堅持商品的好品質(zhì)、合理的價格、周到完善的服務(wù)、有效的宣傳等等。除此之外,還可以從電子商務(wù)網(wǎng)站視覺設(shè)計本身入手,想方設(shè)法贏得消費者的青睞和信任,順利完成從瀏覽到支付的轉(zhuǎn)化。具體來說,我認(rèn)為至少可以從以下幾個方面去做:
3.1 熱情友善――讓消費者感到自己被重視與尊重
美國汽車推銷大五喬伊?吉拉德曾說過:“顧客不僅來買商品,而且還買態(tài)度、買感情”。[1]按照美國心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛的觀點,人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種,分別是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。尊重需求是屬于人類需求中較高層次的心理需求。在商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域中,無論是實體店還是網(wǎng)店,應(yīng)該讓消費者一進(jìn)入店中,馬上感受到顧客至上、熱情友善的氛圍。在實體店購物,有經(jīng)驗的售貨員總是會熱情主動、面帶微笑地送上禮貌的問侯:“您好!請問您想買點什么?”,“阿姨,我看你逛得很累了,要不先在我這里休息一會吧,買不買東西不要緊的?!边@些禮貌的語言和熱情的行為,會很快讓消費者對店鋪產(chǎn)生好感、拉近銷售人員和消費者之間的距離。網(wǎng)絡(luò)購物形式雖然不能像實體店鋪一樣在門口站著一個人熱情禮貌地問候消費者,但是依然可以在店鋪的視覺設(shè)計上讓消費者感受到店家的熱情和尊重。比如,在店鋪上方的店招設(shè)計上,要讓消費者感受到一種親和力,加上諸如“您好!歡迎光臨×××的店鋪”“我是×××客服,有什么問題盡管問我,我會竭誠為您服務(wù)!”“希望你購物愉快!”“于千萬人之中,我們能相遇,這是一種緣分”等等。其次,對消費者的尊重應(yīng)體現(xiàn)于每個頁面和細(xì)節(jié),而不僅僅在首頁裝裝樣子,比如,在寶貝詳情面的設(shè)計中,也要處處為消費者著想,盡力把消費者關(guān)心的問題都通過視覺的形式表達(dá)出來。最后,其實一個條理清晰、美觀實用的店鋪設(shè)計本身,就是對消費者的一種尊重。網(wǎng)絡(luò)上不乏這樣的店鋪,設(shè)計簡陋隨便、內(nèi)容堆砌,還在顯眼的位置寫上諸如“本店本小利薄,不接受任何形式的議價、包郵!”“喜歡差評的請繞道!”“喜歡議價的MM請慎入”等讓人反感的文字,這種做法無異于將顧客往外趕,消費者自然會對這類店鋪敬而遠(yuǎn)之了。
3.2 導(dǎo)向清晰――讓消費者快速找到自己想要的信息
相信不少網(wǎng)購者都有這樣的經(jīng)歷:通過搜索頁發(fā)現(xiàn)了一個自己感興趣的商品,可是當(dāng)點擊璉接進(jìn)到該商品的網(wǎng)店,想全面、詳細(xì)地了解一下該店鋪的商品的時候,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店結(jié)構(gòu)和布局十分混亂,網(wǎng)購者進(jìn)去后找不著北,只好趕快逃了出來。造成這種現(xiàn)象的主要原因是網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)安排不合理、導(dǎo)向不清晰。有的電子商務(wù)網(wǎng)站售賣的商品數(shù)量龐大,種類繁多,更要注意這一點,在做網(wǎng)站規(guī)劃的時候,就要設(shè)計好網(wǎng)站的布局和商品分類,做到簡潔清晰、一目了然,能讓消費者快速找到自己想要的信息。另外,在商品詳情頁或二、三級子頁面中,也要做好導(dǎo)航設(shè)計,不能讓消費者進(jìn)入子頁面后,必須要回到頁面頂部或者多次返回才能回到商品分類頁面,這樣會讓消費者感到疲憊或者失去耐心,造成流量的跳失。為了避免這種情況,可以在頁面頂部、側(cè)面或頁面底部都要設(shè)計好回到主頁面的導(dǎo)航欄。如果頁面信息量多、頁面較長,設(shè)計成浮動形式的導(dǎo)航欄也是不錯的選擇。
3.3 簡便快捷――為消費者提供方便快捷的網(wǎng)購體驗
要想讓消費者感受到簡便快捷的購物體驗,首先要有一個設(shè)計合理、簡潔明快的網(wǎng)站結(jié)構(gòu),這有利于消費者輕松找到自己想要了解的信息;其次,對網(wǎng)站所使用的圖片和文字也要符合電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計的要求。主要有以下三個方面:第一,網(wǎng)站所使用的圖片文件不能太大。我們知道,圖片的大小和圖片的尺寸和精度有關(guān),尺寸越大、精度越高的圖片越清晰,但是占用的空間也越大,反之,尺寸越小、精度越低的圖片越不清晰,但是占用的空間也越小。網(wǎng)絡(luò)購物的形式,因為是通過瀏覽器加載、通過網(wǎng)絡(luò)傳輸這些圖片信息的,而網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)乃俣扔质艿骄W(wǎng)速和帶寬的影響,雖然現(xiàn)在的網(wǎng)速和帶寬相比以前有了很大幅度的提升,但是過大的圖片依然不利于網(wǎng)絡(luò)傳輸。尺寸大而精度高的圖片,會嚴(yán)重影響網(wǎng)頁加載的速度,漫長的等待會讓消費者失去耐心,造成潛在顧客的流失。但是,也不能光顧及圖片傳輸?shù)乃俣?,而忽略了圖片的質(zhì)量。因為,精度過低的圖片,圖片的清晰度會大大下降,商品的品質(zhì)得不到很好的體現(xiàn),甚至?xí)谙M者心中造成品質(zhì)低劣的印象。所以,在電子商務(wù)網(wǎng)站的圖片處理時,要在圖片質(zhì)量和圖片大小之間找到一個平衡點。第二,控制尺寸大的圖片的數(shù)量。一般來說,可以在首頁的視覺中心的位置放置重要信息或重點推薦的商品大圖。但是要嚴(yán)格控制大圖的數(shù)量,不光有利于網(wǎng)頁加載的速度,其實也有利用增強頁面的面積對比和變化。第三,少用圖形化文字。能夠用純文本的地方就用純文本,而圖形化的文字也會增加網(wǎng)頁的負(fù)荷。
3.4 嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)――讓消費者對商品和服務(wù)產(chǎn)生信任感
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在淘寶十周年的卸任演講上曾反復(fù)提到“信任”這個詞,他特別指出:阿里巴巴本來是沒有可能成功的,因為員工、買家與賣家的信任,讓阿里巴巴成為了第一大電商平臺。對于電商,馬去也表示:互聯(lián)網(wǎng)上做生意,必須要信任,電子商務(wù)最終要的,就是信任。[1]商派(Shopex)董事長兼CEO李鐘偉也曾說過:“信任消費將成為商業(yè)未來的主導(dǎo)”。電商只有建立了信任,才能不斷獲得新的消費者及重復(fù)購買。當(dāng)然,很多因素會影響到消費者對電商的信任,如商品的質(zhì)量、服務(wù)、口碑等,由于消費者是通過網(wǎng)頁來獲取對商品(或服務(wù))的信息的,所以,最終消費者對于電商信任感的建立離不開視覺接受這一前提。網(wǎng)頁設(shè)計師必須通過精心的頁面設(shè)計,讓消費者感覺到自己訪問的是一個對自己產(chǎn)品十分嚴(yán)謹(jǐn)而專業(yè)的商家,從而對商家的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。有很多視覺設(shè)計的方法能幫助在消費者心中建立信任感:如添加正式規(guī)范的品牌徽標(biāo)、美觀的圖文版式、清晰明了的商品細(xì)節(jié)、客觀真實的商品介紹、專業(yè)的商品結(jié)構(gòu)、功能、使用等方面的圖解等等。另外,一定要注意,不要用一些看不清、粗制濫造、制作隨便的圖片,這樣會讓消費者覺得該商家是一個外行或新手,當(dāng)然也就不會購買商品了??傊涀⌒湃蝸碜哉?guī),規(guī)范、精致、充滿美感的設(shè)計,總是能給消費者帶去極具品質(zhì)感的感覺,對于網(wǎng)頁視覺設(shè)計而言,這是讓消費者產(chǎn)生依任的關(guān)鍵。
3.5 輕松愉悅――讓消費者提供愉悅的精神體驗
大型商業(yè)賣場和實體店鋪總是會通過漂亮的店鋪裝修、燈光、裝飾品等手段來營造舒適的購物環(huán)境,網(wǎng)店的“裝修”其實有相同的作用和要求。誰也不愿意在一個過于嚴(yán)肅和壓抑的環(huán)境里作長時間的停留。對于網(wǎng)店而言,要想讓消費者感到輕松愉悅,可以從色彩、圖形及版式設(shè)計、小圖標(biāo)、適當(dāng)?shù)慕换サ确矫嫒胧?。特別是色彩的設(shè)計,一定要注意搭配組合的效果,應(yīng)該讓人感到舒適明快,過多的深色或過于強烈的大面積色彩對比,則會讓人產(chǎn)生壓抑或疲勞的感覺。除此之外,也可以配上輕松動聽的背景音樂。
3.6 信息量適度――避免消費者產(chǎn)生疲勞和厭煩情緒
有的商家認(rèn)為,消費者好不容易進(jìn)到網(wǎng)店了,所以應(yīng)該盡可能地把有關(guān)店鋪和商品的大量信息都展現(xiàn)出來,好讓消費者更多地了解自己的商品和服務(wù)。可是,這樣做可能適得其反。因為,網(wǎng)頁每個頁面的空間有限的,它所承載的信息量也是有限的。可多的信息堆砌,會讓置身其中的人無所適從,事實上,一個人也不可能在短時間內(nèi)記住那么大量的信息。所以,在電商網(wǎng)頁設(shè)計中,要注意頁面信息量要適度,避免消費者產(chǎn)生疲勞甚至厭煩的情緒。
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關(guān)鍵詞: ASP;WEB數(shù)據(jù)庫;動態(tài)網(wǎng)站;靜態(tài)網(wǎng)站;查詢優(yōu)化
中圖分類號:TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A文章編號:1009-3044(2007)15-30669-02
ASP-based Dynamic Website Optimization Strategy
Chen Shi-bao
(Modern Education Technology Center of Anhui Finance and Trade Vocational College, Hefei 230601,China)
Abstract:With the development of the Internet, web database is becoming more and more widely used . Meanwhile, the users have a growing demand of the speed ofvisiting the database web pages ,which is decided by many factors, which mostly depends on the speed of network, web host server performance, the design of web page itself and web database, and many other reasons. This paper gives some introduction aboutthe ASP-based dynamic website Optimization Strategies mainly from the aspect of web page design.
Key words:ASP;WEB database;dynamic website;static website;query optimization
1 引言
在InterNet迅猛發(fā)展的今天,用戶不再只滿足于通過瀏覽器看到靜態(tài)頁面,而是希望能根據(jù)要求生成更加靈活、
生動的動態(tài)頁面。數(shù)據(jù)庫對于信息的動態(tài)檢索無疑具有極大的優(yōu)越性,因此根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息的不斷變化生成動態(tài)web頁面將成為網(wǎng)頁設(shè)計的重要方法,動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)與數(shù)據(jù)庫結(jié)合成為了必然,ASP技術(shù)加數(shù)據(jù)庫是目前應(yīng)用最廣泛的一種。然而,隨著網(wǎng)絡(luò)上信息數(shù)量的膨脹和人們對信息需求量的增加,因此用戶對訪問WEB數(shù)據(jù)庫頁面速度的要求也必然越來越高。對WEB頁面的優(yōu)化可以顯著地提高Web數(shù)據(jù)庫的訪問速度。
2 Web頁面設(shè)計的優(yōu)化
2.1動態(tài)頁面靜態(tài)化
用戶訪問靜態(tài)Web頁面時,Web服務(wù)器只需簡單地將該頁面?zhèn)骰亟o用戶瀏覽器,由瀏覽器解釋執(zhí)行;而用戶訪問“動態(tài)”Web頁面時(含服務(wù)器端執(zhí)行程序),Web服務(wù)器需要先解釋執(zhí)行該頁面,將嵌入在頁面中的服務(wù)器端執(zhí)行代碼在服務(wù)器端執(zhí)行完畢,并將執(zhí)行結(jié)果形成一個“靜態(tài)”的Web頁面?zhèn)骰亟o用戶瀏覽器,再由瀏覽器解釋執(zhí)行。
在Web數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)中,當(dāng)用戶訪問Web數(shù)據(jù)庫頁面時,Web服務(wù)器需要先與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器交換信息,從數(shù)據(jù)庫中動態(tài)地讀取數(shù)據(jù)并形成一個“靜態(tài)”的Web頁面?zhèn)骰赜脩魹g覽器端,再由瀏覽器解釋執(zhí)行。
基于Web頁面的上述執(zhí)行過程,如果把“從數(shù)據(jù)庫中動態(tài)讀取數(shù)據(jù)”只執(zhí)行一次并形成一個“靜態(tài)”的HTML代碼段,在需要從數(shù)據(jù)庫中動態(tài)讀取數(shù)據(jù)的頁面中插入該段代碼,就能減少訪問數(shù)據(jù)庫的開銷,從而提高訪問該頁面的速度,其原理類似于程序的一次編譯、多次執(zhí)行。
編程實例:下面以火車訂票系統(tǒng)為例來說明該方法的具體實現(xiàn)過程。火車訂票系統(tǒng)中站名、車次、各停站及其停車時間等數(shù)據(jù)被設(shè)計存放在數(shù)據(jù)庫中。由于車次、站名的增減、停車時間的變更等信息不會頻繁地發(fā)生變化,具有相對的穩(wěn)定性,所以可以在數(shù)據(jù)需要變更時由系統(tǒng)管理員一次性執(zhí)行一段代碼,從數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)并生成若干HTML代碼的“靜態(tài)”引用文件,供需要站名、車次、停站、停車時間的各個Web頁面引用。只有到下次鐵路系統(tǒng)再次調(diào)整時間、車次等信息時,系統(tǒng)管理員才有必要修改數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù),重新生成并覆蓋原有的HTML代碼“靜態(tài)”引用文件,而引用該“靜態(tài)”代碼的各個Web頁面則無需任何修改。
下面以其中“站名”為例,說明“靜態(tài)”代碼的生成以及各Web頁面對此“靜態(tài)”代碼的引用方法。設(shè)系統(tǒng)采用Access數(shù)據(jù)庫train.mdb,表名為tab_train,“站名”字段為stations。首先從數(shù)據(jù)庫中讀取“站名”并生成“靜態(tài)”HTML代碼的ASP程序,然后把生成的“靜態(tài)”代碼保存到文件stations.inc中。
/*make_stations.asp*/
<%
Set fso = Server.CreateObject("Scripting.FileSystemObject")
FilePath = Server.MapPath(“station.inc”)
Set file = fso.CreateTextFile(FilePath)
Set conn = server.CreateObject(“ADODB.Connection”)
DBPath = Server.MapPath(“train.mdb”)
conn.Open “driver={Microsoft Access Driver (*.mdb)}; dbq=”& DBPath
sql = “select stations from tab_train”
Set rs = conn.Execute(sql)
line = “function put_stations(){”
file.WriteLine line
line = “document.writeln(‘ ” & “ <select name = ‘stations’ >’)”
file.WriteLine line
While Not rs.EOF
line = “document.write(‘<o(jì)ption >” & rs(“stations”) & “</option>’)”
file.WriteLine line
rs.MoveNext
Wend
line = “document.write(‘</select>’) }”
file.WriteLine line
file.close
%>
引用“靜態(tài)”的“站名”的HTML頁面如下:
< html >
< head >
< title >引用stations.inc文件</title>
< !--include file=“stations.inc”-- >
< /head >
< body >
< table >
< tr >< td >
< script language=“javascript”> put_stations() < /script >
< /td >< /tr >
< /table >
</body>
</html>
2.2 WEB頁面查詢優(yōu)化
動態(tài)網(wǎng)站的核心是數(shù)據(jù)庫,而動態(tài)網(wǎng)站的交互性就體現(xiàn)在根據(jù)用戶的請求查詢數(shù)據(jù)庫從而將執(zhí)行結(jié)果形成一個Web頁面?zhèn)骰亟o用戶瀏覽器解釋執(zhí)行,因此動態(tài)網(wǎng)站的實質(zhì)就是不停的對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行操縱(包括查詢,更新,刪除和插入,在這四中操縱方式中以查詢?yōu)橹鳎?,對WEB頁面中查詢進(jìn)行優(yōu)化也可以極大的提高Web數(shù)據(jù)庫的訪問速度。
一個查詢往往有許多實現(xiàn)辦法,然而不同的辦法查詢效率是不一樣的,因此要找出一個與之等價的且查詢效率最高的表達(dá)式。顯然,笛卡爾積、連接運算最費時間和空間,究竟應(yīng)采用什么樣的策略,能夠節(jié)省時間和空間,這就是優(yōu)化的準(zhǔn)則。
2.2.1 提前執(zhí)行選擇運算。對于有選擇運算的表達(dá)式,優(yōu)化的原則是盡可能先執(zhí)行選擇運算的等價表達(dá)式,以得到較小的中間結(jié)果,減少運算量。
2.2.2 合并乘積與其后的選擇運算為連接運算。在表達(dá)式中,當(dāng)乘積運算后面是選擇運算時,應(yīng)該合并為連接運算,使選擇和乘積一道完成,以避免做完乘積后, 再對一個大的乘積關(guān)系進(jìn)行選擇運算。
2.2.3 將投影運算與其后的其他運算同時進(jìn)行。以避免重復(fù)掃描關(guān)系。
2.2.4 將投影連接和其前后的二目運算結(jié)合起來,使得沒有必要為去掉某些字段再重復(fù)掃描一遍關(guān)系。
2.2.5 在執(zhí)行連接前對關(guān)系做適當(dāng)?shù)念A(yù)處理。連接運算的執(zhí)行效率比較低,其結(jié)果往往是產(chǎn)生的更大的關(guān)系。
3 結(jié)語
以上是筆者在實際工作中、在不增加投入的情況下,為改進(jìn)WEB網(wǎng)站的訪問速度而總結(jié)出來的。動態(tài)頁面靜態(tài)化實際上是采用了生成“函數(shù)”的方法,這樣設(shè)計的好處:一是可以在其他頁面的任何布局位置上引用該“函數(shù)”,二是增加執(zhí)行效率。 WEB頁面查詢優(yōu)化主要是對WEB頁面中的查詢語句進(jìn)行優(yōu)化,以增加查詢效率。
參考文獻(xiàn):
[1]王亞平.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師教程[M].北京:清華大學(xué)出版社.2004.7 .339-369
關(guān)鍵詞:Groupon;團(tuán)購2.0;團(tuán)購網(wǎng)站;發(fā)展戰(zhàn)略
中圖分類號:F713.361.2 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2012)05-0286-02
Groupon是1998年誕生于美國的一家限時團(tuán)購網(wǎng)站,上線僅僅7個月便實現(xiàn)了盈虧平衡,估值在一年半的時間內(nèi)就攀升到13.5億美元,堪稱史上最瘋狂的互聯(lián)網(wǎng)公司。Groupon的成功瞬間引發(fā)了全球范圍的模仿熱潮,中國互聯(lián)網(wǎng)也掀起了一輪“克隆大潮”。從2010年1月中國第一家模仿Groupon網(wǎng)站的“滿座網(wǎng)”正式上線至今,不到一年時間,上千家團(tuán)購網(wǎng)站席卷大江南北,引發(fā)了如火如荼的團(tuán)購熱潮。行業(yè)洗牌在所難免,但卻無法阻擋中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購進(jìn)入2.0時代的步伐。
一、團(tuán)購2.0的含義
Groupon代表了一種全新的團(tuán)購網(wǎng)站模式,被稱為開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購2.0時代。團(tuán)購2.0并不是一個純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站,而是由電子商務(wù)、web2.0、互聯(lián)網(wǎng)廣告以及線下模式的結(jié)合體。雖然其目前的表現(xiàn)形式是團(tuán)購,但它與傳統(tǒng)的團(tuán)購有著明顯的區(qū)別。在傳統(tǒng)的團(tuán)購中,團(tuán)購網(wǎng)站需要將有共同需要的個體消費者組成一個團(tuán)隊,憑借人數(shù)眾多與商家討價還價,最后將價格砍到最低,從而使消費者受益。團(tuán)購2.0模式又是什么樣呢?以美團(tuán)網(wǎng)(hrb.省略)哈爾濱地區(qū)團(tuán)購好利來蛋糕為例,12月7日推出了僅售35.8元的好利來伴手禮盒(藍(lán)莓慕斯巧克力/白金/櫻桃伴手3選1),贈送叉子2個。其使用條件:截止到12月31日,至少提前2天致電各分店預(yù)約,預(yù)約時間是周一至周五的09:00—19:00,接待時間是09:00—19:00,20店通用,不可同時享受店內(nèi)其他優(yōu)惠。這樣的蛋糕原價是68元,現(xiàn)價是5.3折。網(wǎng)頁所涵蓋的其他信息有:最低團(tuán)購人數(shù)、已團(tuán)購人數(shù)、距離團(tuán)購結(jié)束的時間、產(chǎn)品及商家圖片信息、地址信息、商品使用詳細(xì)規(guī)則、他人評價等。在對多個團(tuán)購網(wǎng)站內(nèi)容和形式歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購2.0模式的特點較之與傳統(tǒng)團(tuán)購模式有顯著不同。
二、團(tuán)購2.0的特征
1.三方共贏的運營模式
這種新型的團(tuán)購方式由供應(yīng)商、團(tuán)購網(wǎng)站、消費者構(gòu)成運營模式的主體,由團(tuán)購網(wǎng)站聯(lián)系供應(yīng)商組織團(tuán)購。團(tuán)購網(wǎng)站用來自供應(yīng)商的傭金實現(xiàn)盈利,它以龐大的用戶(即媒體的讀者)和有吸引力的內(nèi)容(文案)來拉攏供應(yīng)商,商家花錢推廣自身,與傳統(tǒng)媒體不同的是,供應(yīng)商還能掙到錢。而消費者一般能從供應(yīng)商得到大幅優(yōu)惠。這種商業(yè)模式實現(xiàn)了供應(yīng)商、團(tuán)購網(wǎng)站、消費者間的三方共贏,迅速受到各方的追捧。
2.新鮮噱頭的促銷方式
這種新型的團(tuán)購方式強調(diào)“每日一團(tuán)”(一日多團(tuán),或多日一團(tuán)的情況相對較少),成交數(shù)量限制以及時間限制,挑起消費者對“明日團(tuán)購”的興趣點。同時還有很多新鮮的促銷方式,如推薦獎勵,即用戶每邀請一個朋友注冊,當(dāng)其在72小時內(nèi)達(dá)成一筆交易將獲得一定的現(xiàn)金回報作為網(wǎng)站的激勵。此外團(tuán)購網(wǎng)站還嘗試其他更具噱頭的促銷方式,如在原有折扣基礎(chǔ)上,凡是名字里面帶有什么字的消費者還將獲得特別優(yōu)惠或贈品,凡是當(dāng)日生日的消費者還將獲得一份生日禮物等。
3.超低的價格折扣
這種新型的團(tuán)購方式每天只在網(wǎng)頁上推出一款團(tuán)購或者少款的商品或者服務(wù),相比較傳統(tǒng)團(tuán)購網(wǎng)站所提供的8—9折(好的時候也不過6—7折)的折扣力度,團(tuán)購2.0模式下的消費者得到了難以置信的優(yōu)惠幅度,折扣幾乎可以達(dá)到5折,甚至能低至1折。這種新型的團(tuán)購方式抓住了以大折扣吸引用戶的購買心理這一規(guī)律,通過持續(xù)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品與服務(wù)來增加用戶粘性,最終提高了其在選擇商戶與議價談判方面的實力。
4.用戶體驗的培養(yǎng)
與傳統(tǒng)團(tuán)購不同,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購2.0增加了更多的用戶體驗。一天提供一次服務(wù),吸引用戶每天關(guān)注,從而提高用戶黏度。簡化了注冊、選擇、購買、支付等環(huán)節(jié),如:如果你是第一次登錄Groupon,只需填寫一個郵箱,并選擇所在地就可以注冊成為會員,此后用戶每天都會收到Groupon發(fā)來的一封郵件,它會提供你所屬地區(qū)餐館、溫泉、自行車店、電影院等的優(yōu)惠信息??旖莸挠脩趔w驗,減少了用戶購買時間,提高了購買效率,促進(jìn)了商品銷售。
5.涉及商品廣泛且精品居多
團(tuán)購網(wǎng)站是一個精準(zhǔn)的、24小時深度曝光的媒體平臺。對用戶來說是指引、發(fā)現(xiàn)某個城市的助手,對商家而言是實實在在的進(jìn)店消費。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購2.0所選產(chǎn)品并不局限于折扣價的商品,主流商品仍以服務(wù)業(yè)為主,如餐飲、美容、健身、電影、培訓(xùn)課程、高爾夫、滑雪、劃艇等。團(tuán)購2.0的核心理念是本地精品生活指南,許多新型團(tuán)購2.0網(wǎng)站,所團(tuán)商品大都是消費商品,是精選城市中最有特色、最受用戶歡迎的商家,款款都是精品,且折扣大,消費者從中獲得的利益是不言而喻的。
三、團(tuán)購2.0模式下團(tuán)購網(wǎng)站的發(fā)展策略
1.團(tuán)購2.0網(wǎng)站針對供應(yīng)商的發(fā)展策略
這種新型團(tuán)購2.0網(wǎng)站的前景是光明的,但問題不是網(wǎng)站太多,而是團(tuán)購背后的供應(yīng)商太多。增強與供應(yīng)商的談判能力和對其制約能力,從而更好地抑制供應(yīng)商的議價能力,以較低的價格抵御替代品和潛在對手的進(jìn)入至關(guān)重要。團(tuán)購2.0網(wǎng)站提高議價能力的做法有許多,主要包括:
(1)團(tuán)購2.0網(wǎng)站通過線下的“掃街”,增強與本地供應(yīng)商的談判能力以及開發(fā)新城市的能力,不斷地積極尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,可以提升向團(tuán)購用戶提供更低價格的能力。
(2)團(tuán)購2.0網(wǎng)站可以通過給供應(yīng)商帶來更多有效的價值用戶來增強其與供應(yīng)商的談判能力,如:對用戶消費行為的積累及數(shù)據(jù)挖掘分析是這類團(tuán)購網(wǎng)站的重要資源,對用戶購買行為和瀏覽行為進(jìn)行整合分析可以了解到用戶的消費需求以及消費習(xí)慣等等,這些沉淀下來的數(shù)據(jù)可以為網(wǎng)站積累價值用戶提供巨大的作用。
2.團(tuán)購2.0網(wǎng)站自身發(fā)展策略
(1)加強團(tuán)購2.0網(wǎng)站核心能力的建設(shè)。新型團(tuán)購2.0網(wǎng)站比拼的并不是硬件,而是團(tuán)購網(wǎng)站的軟件,例如市場策劃能力、營銷能力、用戶資源、服務(wù)體制以及機動能力等等。團(tuán)購2.0網(wǎng)站可以通過采取集中化戰(zhàn)略建立其核心能力,從而有效地阻止?jié)撛趯κ值倪M(jìn)入和防止替代品的威脅。
(2)拓寬營銷渠道來降低運營成本。團(tuán)購2.0網(wǎng)站的進(jìn)入門檻很低,不到一年時間就有近上千家模仿網(wǎng)站出現(xiàn),但其運營成本卻很高昂。據(jù)統(tǒng)計,截至近期,國內(nèi)團(tuán)購領(lǐng)域已出現(xiàn)了約14起融資信息,涉及10家網(wǎng)站,融資金額近8億元人民幣,如拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、滿座網(wǎng)等均自稱獲得過千萬元級別的風(fēng)險投資。于是擴張、再擴張,跑馬圈地,充斥地鐵站的廣告……團(tuán)購網(wǎng)站剛剛到手的利潤,很快又投入到“深不見底”的運營推廣中。最終高額的運營成本是懸在團(tuán)購2.0網(wǎng)站頭頂上的“達(dá)摩克利斯之劍”。在不影響營銷推廣的前提下,有效降低運營成本的最好方法就是拓寬營銷渠道。如:團(tuán)購2.0網(wǎng)站可以在現(xiàn)實世界中不定期地舉辦商品展銷會,為商家提供一個新品推廣、老品促銷的現(xiàn)實平臺,供應(yīng)商可以與客戶直接交流提供咨詢、接受訂單并了解客戶需求,團(tuán)購2.0網(wǎng)站可向供應(yīng)商收取攤位費和其他服務(wù)費用獲得收益。
(3)進(jìn)一步細(xì)分市場。由于大多數(shù)的新型團(tuán)購2.0網(wǎng)站從提供的產(chǎn)品或服務(wù)到目標(biāo)客戶都非常的趨同,要想在激烈的競爭中取勝,應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)分市場。如:某網(wǎng)站專門提供幾個品牌化妝品的團(tuán)購或者提供幾個品牌女裝的團(tuán)購等等。
(4)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。大多數(shù)新型團(tuán)購2.0網(wǎng)站采取每日一團(tuán),折扣固定,達(dá)不到人數(shù)則取消團(tuán)購的商業(yè)模式。其商業(yè)模式并無太大差異,競爭同質(zhì)化,團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)該不斷創(chuàng)新商業(yè)模式,例如,采取一日多團(tuán)的模式;采取可變價格折扣模式,即參與團(tuán)購的人數(shù)越多,價格越低;或者采取梯形定價的模式等等。
(5)穩(wěn)健拓展市場份額。對新型團(tuán)購2.0網(wǎng)站來說,在擴張過程中不宜過于快速擴張,應(yīng)該采取“穩(wěn)扎穩(wěn)打”的戰(zhàn)略方針。例如,開發(fā)一個城市就應(yīng)該占領(lǐng)一個城市,對于沒有能力去經(jīng)營的城市可以暫時放棄,或者尋找有強大當(dāng)?shù)赜脩糍Y源的合作伙伴共同經(jīng)營。
3.團(tuán)購2.0網(wǎng)站針對消費者的發(fā)展策略
(1)培養(yǎng)消費者品牌忠誠度。團(tuán)購2.0網(wǎng)站的消費者品牌忠誠度的培養(yǎng),可以使消費者不再理睬團(tuán)購2.0網(wǎng)站的競爭對手,并且挫傷潛在進(jìn)入者的信心。但是在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購過程中,形成消費者對品牌的忠誠幾乎是不可能的,必須通過整合多種營銷方式提升消費者的品牌忠誠度。如:采用簡單便捷的團(tuán)購模式,減少顧客購買時間,提高購買效率,促進(jìn)商品銷售;提升自身的服務(wù)質(zhì)量,建立和完善配套服務(wù)、建立良好的顧客關(guān)系;綜合其他方式的優(yōu)惠等等。
(2)加強特殊產(chǎn)品或服務(wù)需求的挖掘。團(tuán)購2.0網(wǎng)站要想削弱其團(tuán)購用戶的議價能力,提高自身的議價能力,必需加強對特殊產(chǎn)品或服務(wù)需求的挖掘。只有這樣才能縮小團(tuán)購2.0用戶可選擇商品或服務(wù)的范圍,進(jìn)而削弱其團(tuán)購用戶的議價能力。如:開發(fā)二手市場、挖掘特色產(chǎn)品或服務(wù)等等,使消費者習(xí)慣于一種獨特的產(chǎn)品或服務(wù),從而降低替代品的威脅。
(3)擴大集中差異化顧客的需求。新型團(tuán)購2.0網(wǎng)站可以充分地利用目前非常流行的SNS及微博功能,通過事件、話題等方式引導(dǎo)和挖掘用戶的購買需求,從而使團(tuán)購2.0網(wǎng)站的競爭對手無法滿足集中差異化顧客的需求。
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