春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案精選(九篇)
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第1篇：春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案范文
一、成立春運(yùn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)對2013年春運(yùn)應(yīng)急處理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究決定，成立局春運(yùn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，名單如下：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣運(yùn)管所，同志兼任辦公室主任。具體落實春運(yùn)期間的應(yīng)急處置工作。基層各有關(guān)單位也要分別成立相應(yīng)突發(fā)事件應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)，處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件。
二、應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)
（一）負(fù)責(zé)春運(yùn)期間應(yīng)急預(yù)案的啟動指揮，協(xié)調(diào)相關(guān)部門立即開展工作。
（二）研究制定應(yīng)急處理公路應(yīng)急突發(fā)事件以及緊急運(yùn)輸保障措施。
（三）按照上級春運(yùn)應(yīng)急指揮部指令，向上級應(yīng)急部門報送交通部門重大突發(fā)事件情況。
（四）應(yīng)急處置突發(fā)事件或緊急情況調(diào)用大宗物資、旅客運(yùn)輸所需的車輛等工作。
（五）應(yīng)急處置因雨、雪霧等惡劣天氣或冰凍自然災(zāi)害，人為破壞，交通事故造成的交通阻斷等，快速排除險情和障礙，并協(xié)助相關(guān)干部門做好處置工作。
三、基層各有關(guān)單位的主要職責(zé)
基層各有關(guān)單位要在局應(yīng)急辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全縣公路發(fā)生阻斷、運(yùn)力緊張、緊急疏運(yùn)旅客等工作。如發(fā)生重大突發(fā)事件或需上級指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度的，應(yīng)嚴(yán)格按程序上報，確保得到及時妥善處置。
（一）縣公路站在因雨、雪霧等惡劣天氣造成交通阻斷或人為破壞造成道路中斷時，要及時組織人員搶修道路，確保全縣道路暢通。
（二）縣運(yùn)輸管理所要科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，嚴(yán)格落實機(jī)動儲備運(yùn)力，在運(yùn)輸高峰時段，按照應(yīng)急客貨運(yùn)輸需求，及時調(diào)配運(yùn)力，滿足各類道路運(yùn)輸突發(fā)公共事件處置需要。
（三）縣客運(yùn)公司、連汽公司、同心圓旅游公司、公交公司、出租車公司要全力維護(hù)客運(yùn)站點(diǎn)和旅客運(yùn)輸秩序，保障相關(guān)應(yīng)急救援工作有序開展，當(dāng)旅客發(fā)生滯留時，為旅客提供必要的生活物資保障。
四、應(yīng)急處置措施
（一）出現(xiàn)雨、霧、雪等惡劣天氣時，道路運(yùn)輸應(yīng)急處置措施見縣運(yùn)管所惡劣天氣春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案（附件1）。
第2篇：春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案范文
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“以人為本”的服務(wù)宗旨，保障師生生命財產(chǎn)安全，確保春運(yùn)期間師生安全穩(wěn)定。
本預(yù)案適用于我區(qū)在春運(yùn)期間，因突發(fā)事件（公共衛(wèi)生事件、道理堵塞、交通事故等）和惡劣天氣影響師生安全的的預(yù)防、處置和善后工作。
成立春運(yùn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室，其組成人員與春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室組成人員相同。
1.春運(yùn)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室實行24 小時值班，其職責(zé)是協(xié)調(diào)溝通相關(guān)單位，及時做好協(xié)調(diào)、處理工作，督促檢查各有關(guān)單位做好相關(guān)工作，及時傳達(dá)區(qū)春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指令并迅速落實，及時啟動本應(yīng)急預(yù)案。
2.辦公室職責(zé)：
（1）督促指導(dǎo)各相關(guān)學(xué)校做好春運(yùn)工作；
（2）負(fù)責(zé)日常工作情況的收集匯總，并向區(qū)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告本系統(tǒng)春運(yùn)動態(tài)及進(jìn)展情況；
（3）落實、協(xié)調(diào)應(yīng)急工作車輛保障等在內(nèi)的各項保障措施；
（4）在區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)出各項應(yīng)急處置指令，指揮有關(guān)單位開展應(yīng)急工作；
（5）通過新聞媒體向社會宣傳、公布有關(guān)情況。
（一）應(yīng)急響應(yīng)行動
春運(yùn)期間，實行24 小時值班制度，及時監(jiān)測突發(fā)事件變化情況，做好相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)工作，并將災(zāi)情和救援工作情況及時報告區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
（二）信息報送和處理
值班人員接到突發(fā)事件信息并經(jīng)核實確認(rèn)發(fā)生后，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，由領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)出指令，結(jié)合事件性質(zhì)及時采取相應(yīng)應(yīng)急處置措施。
（三）應(yīng)急處置
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)快速反應(yīng)，迅速行動，向區(qū)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況，配合區(qū)相關(guān)部門啟動有關(guān)道路、道路運(yùn)輸?shù)膽?yīng)急或搶修方案，保障道路暢通和物資、旅客的及時運(yùn)輸，為處置各類突發(fā)事件提供道路運(yùn)輸保障。并根據(jù)突發(fā)事件狀況，組織人員趕赴現(xiàn)場，幫助做好道路運(yùn)輸突發(fā)事件應(yīng)急處置。
1.落實責(zé)任。區(qū)教育局主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，職能科室及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人負(fù)指導(dǎo)責(zé)任，各相關(guān)學(xué)校校長為本校師生春運(yùn)安全第一責(zé)任人，分管校長負(fù)直接責(zé)任。
2.加強(qiáng)春運(yùn)安全教育。各學(xué)校在放假前，要對乘車離、返校園的學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，教育、引導(dǎo)學(xué)生遵守交通法律法規(guī)，乘車過程中服從駕乘人員的指導(dǎo)，保證乘車安全。
第3篇：春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案范文
2016年春運(yùn)時間為2月4日至3月15日，共計40天。按照市交通委相關(guān)會議和文件精神，為做好2016年春運(yùn)期間我區(qū)交通運(yùn)輸安全服務(wù)保障，為廣大人民群眾提供安全、便利、快捷、優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸服務(wù)，結(jié)合我區(qū)實際，制定春運(yùn)安全服務(wù)保障工作方案如下。
根據(jù)市交通委運(yùn)輸局對全市春運(yùn)形勢的預(yù)測研判，2016年春運(yùn)工作具有以下特點(diǎn)，需要相關(guān)部門和各運(yùn)輸企業(yè)引起高度重視。
（一）春運(yùn)接續(xù)客流節(jié)前分散，節(jié)后集中
一是節(jié)前出京客流相對分散。2016年春節(jié)放假時間為2月____日至____日（除夕至初六），與元旦相隔遠(yuǎn)，學(xué)生、民工、探親、旅游購物等客流較分散,持續(xù)時間長。
二是春節(jié)黃金周期間，由于高速路小客車免通和五環(huán)路內(nèi)機(jī)動車不限號行駛，預(yù)計臘月三十、正月初一、初六重點(diǎn)地區(qū)、高速路出進(jìn)京的人員、車輛將同比增長,交通運(yùn)輸保障工作壓力大。
三是春節(jié)后返京客流高峰與全國“兩會”代表、委員到京時間有所重疊，增加了保障任務(wù)的難度。
（二）提升服務(wù)水平各項措施要求高
公共交通服務(wù)受到社會各界和廣大人民群眾的高度關(guān)注，運(yùn)輸服務(wù)多層次、多樣化、高要求成為新常態(tài)。市政府出臺了提升服務(wù)水平的一系列措施，春運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)成為集中檢驗各項措施落實情況的重點(diǎn)工作指標(biāo)。必須要以高度的政治敏感性和責(zé)任意識做好春運(yùn)工作，以充分的準(zhǔn)備迎接來自社會各界的檢驗。
（三）安全平穩(wěn)運(yùn)行壓力大
一是春運(yùn)持續(xù)時間長，容易產(chǎn)生麻痹思想，可能會出現(xiàn)安全隱患排查不到位等現(xiàn)象。
二是交通運(yùn)輸工具設(shè)備設(shè)施使用強(qiáng)度大，公共交通票務(wù)系統(tǒng)軟硬件面臨春運(yùn)大客流平穩(wěn)運(yùn)行的考驗。
三是春運(yùn)期間北京天氣寒冷，強(qiáng)降雪、霧霾、大風(fēng)等極端惡劣天氣不確定因素多，春運(yùn)安全面臨極端惡劣天氣的考驗;
四是重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵部位查堵危險品上車、行包安檢工作量大、要求高，運(yùn)輸安全面臨眾多考驗。
（一）春運(yùn)工作機(jī)制
成立局2016年春運(yùn)安全服務(wù)保障指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)：
組 長：____
副組長：____
成員單位：辦公室 行管科 綜合科 安辦 客運(yùn)所 貨運(yùn)所（專業(yè)安辦） 修管所 出租所 軌道所 執(zhí)法大隊 萬佳通客運(yùn)公司
指揮協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行管科。
辦公室主任：____
聯(lián)絡(luò)員：____
（二）春運(yùn)工作任務(wù)分工
1.局春運(yùn)工作指揮協(xié)調(diào)小組。
在區(qū)委、區(qū)政府和市交通委運(yùn)輸管理局領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展春運(yùn)安全服務(wù)保障工作，落實轄區(qū)運(yùn)輸行業(yè)監(jiān)管責(zé)任；組織實施本轄區(qū)春運(yùn)安全服務(wù)保障工作方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同做好轄區(qū)春運(yùn)安全服務(wù)保障工作；做好雪天交通運(yùn)輸應(yīng)急保障工作，及時向市交通委運(yùn)輸管理局報送春運(yùn)、春節(jié)黃金周及雪天安全服務(wù)保障工作信息。
2.局各相關(guān)科室
辦公室：負(fù)責(zé)安排春運(yùn)客運(yùn)量統(tǒng)計數(shù)據(jù)和信息的審核、上報工作；負(fù)責(zé)節(jié)假日值班安排；負(fù)責(zé)組織春運(yùn)宣傳報道工作。
行管科：負(fù)責(zé)局春運(yùn)工作指揮協(xié)調(diào)小組日常工作；牽頭制定交通局春節(jié)黃金周期間運(yùn)輸安全服務(wù)保障工作方案；負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)各科所落實春運(yùn)安全服務(wù)保障工作。
綜合科：協(xié)調(diào)區(qū)文明辦做好增派站臺文明乘車服務(wù)人員工作，做好乘車引導(dǎo)、助殘助老、信息咨詢服務(wù)，營造春運(yùn)良好的乘車秩序。
安辦：制訂全局春運(yùn)安全檢查工作方案，組織安排春運(yùn)安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即督導(dǎo)整改；按照安全應(yīng)急職能要求，會同相關(guān)單位妥善處置突發(fā)事件；負(fù)責(zé)運(yùn)輸行業(yè)應(yīng)急突發(fā)事件處置情況信息的收集、整理、報送工作，適時啟動應(yīng)急預(yù)案。
客運(yùn)所：負(fù)責(zé)雪天交通運(yùn)輸應(yīng)急保障日常工作；負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)市公交、萬佳通客運(yùn)公司落實春運(yùn)安全服務(wù)保障工作；組織協(xié)調(diào)客流高峰時段地面公交接續(xù)運(yùn)輸服務(wù)保障工作；安排應(yīng)急備用客運(yùn)車輛；根據(jù)需求及時調(diào)整運(yùn)力；及時處理各種投訴；加強(qiáng)文明服務(wù)意識教育；負(fù)責(zé)客運(yùn)行業(yè)信息匯總、報送工作。
貨運(yùn)所（專業(yè)安辦）：重點(diǎn)做好煙花爆竹和化危貨物運(yùn)輸安全管理工作；配合相關(guān)部門做好節(jié)日期間人民生產(chǎn)
生活重要物資應(yīng)急運(yùn)力儲備工作；負(fù)責(zé)本行業(yè)雪天交通運(yùn)輸應(yīng)急保障工作；負(fù)責(zé)貨運(yùn)行業(yè)信息匯總、報送工作。修管所：做好春運(yùn)期間機(jī)動車維修服務(wù)保障工作，嚴(yán)格落實在用汽車噴烤漆房的使用安全綜合評價工作；負(fù)責(zé)本行業(yè)雪天機(jī)動車維修應(yīng)急保障，重點(diǎn)關(guān)注客運(yùn)車輛及貨運(yùn)通道的貨車維修保障。
出租所：負(fù)責(zé)維護(hù)本行業(yè)正常運(yùn)營秩序；負(fù)責(zé)本行業(yè)雪天交通運(yùn)輸應(yīng)急保障工作；負(fù)責(zé)做好汽車租賃行業(yè)安全服務(wù)管理工作，督促企業(yè)及時處理各項投訴；組織指導(dǎo)企業(yè)做好車輛安全檢查；負(fù)責(zé)組織旅游客運(yùn)企業(yè)支援春運(yùn)的備班運(yùn)力；負(fù)責(zé)本行業(yè)信息匯總和報送工作。
軌道所：負(fù)責(zé)加強(qiáng)安全運(yùn)營管理和高峰客流安全疏導(dǎo)；負(fù)責(zé)本行業(yè)雪天交通運(yùn)輸應(yīng)急保障工作；遇有客流急于疏散，及時與客運(yùn)所通報情況；負(fù)責(zé)本行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息匯總、報送工作。
執(zhí)法大隊：加強(qiáng)道路巡查力度，及時糾正違法行為，保障春運(yùn)工作有序開展。
3.萬佳通客運(yùn)公司
按照整體部署和要求，結(jié)合工作實際，制定本單位春運(yùn)安全服務(wù)保障工作方案。落實春運(yùn)安全服務(wù)工作主體責(zé)任，加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保運(yùn)輸安全，完成好春運(yùn)安全服務(wù)保障任務(wù)。
針對今年春運(yùn)各階段工作特點(diǎn)，市交通委運(yùn)輸管理局要求全市運(yùn)輸系統(tǒng)從運(yùn)力保障、運(yùn)輸服務(wù)、安全監(jiān)管、應(yīng)急保障四個方面做好春運(yùn)及全國“兩會”期間安全服務(wù)保障工作，進(jìn)一步提升運(yùn)輸安全服務(wù)水平，為廣大人民群眾春運(yùn)期間平安出行提供多樣化運(yùn)輸服務(wù)。
（一）運(yùn)力保障
1．區(qū)內(nèi)公交：春運(yùn)期間，萬佳通公司要根據(jù)春運(yùn)各階段客流情況及時調(diào)整運(yùn)力，加強(qiáng)運(yùn)行調(diào)度,確保重點(diǎn)地區(qū)、線路運(yùn)力充足。一是認(rèn)真做好春節(jié)黃金周期間安全服務(wù)保障工作，確保節(jié)日期間重點(diǎn)地區(qū)、時段、線路運(yùn)力保障；二是做好軌道交通接續(xù)運(yùn)輸保障工作。
2．出租汽車：引導(dǎo)出租汽車駕駛員提高春運(yùn)特別是春節(jié)黃金周期間的出車率，滿足廣大市民的個性化出行需求。
3．旅游客運(yùn)：加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)黃金周期間旅游客運(yùn)車輛的運(yùn)營組織，保障運(yùn)力充足；春運(yùn)期間參加支援省際班線備班運(yùn)力的車輛要予以保障，滿足省際客運(yùn)行業(yè)高峰客流運(yùn)輸需求。
（二）運(yùn)輸服務(wù)
1.區(qū)內(nèi)公交：堅持以人為本，乘客第一的原則，進(jìn)一步落實提升服務(wù)水平的各項措施，加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)教育，做到著裝整潔、儀表得體、文明用語、服務(wù)周到，對“老、幼、病、殘、孕”等特殊人群要重點(diǎn)照顧。
2.軌道交通：督促軌道交通車站做好站臺服務(wù)工作，引導(dǎo)乘客刷卡乘車的同時，提高售票能力和進(jìn)站速度,做好重點(diǎn)站區(qū)及大客流車站乘車秩序維護(hù)工作。
3.乘車服務(wù)：在地面公交、軌道交通重點(diǎn)車站增派站臺文明乘車服務(wù)人員，做好乘車引導(dǎo)、助殘助老、信息咨詢等服務(wù)工作，維護(hù)春運(yùn)良好乘車秩序。
4.出租汽車：各出租企業(yè)加強(qiáng)對駕駛員進(jìn)行規(guī)范服務(wù)的教育，監(jiān)督駕駛員在春運(yùn)工作中規(guī)范運(yùn)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕各種違章行為發(fā)生。同時加強(qiáng)對駕駛員安全行車教育，監(jiān)督駕駛員在運(yùn)營中嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)。
（三）安全監(jiān)管
各行業(yè)部門要認(rèn)真履行行業(yè)安全監(jiān)管責(zé)任，積極主動協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位做好春運(yùn)期間安全監(jiān)管服務(wù)。各運(yùn)輸企業(yè)要認(rèn)真履行春運(yùn)安全工作主體責(zé)任，認(rèn)真組織開展運(yùn)輸安全自檢自查活動，及時排查整改事故隱患，確保春運(yùn)安全服務(wù)各項工作的落實。
一是要抓好安全教育，加強(qiáng)精細(xì)化管理?？瓦\(yùn)、軌道、出租、旅游、運(yùn)營各企業(yè)，春運(yùn)前要對所屬員工進(jìn)行春運(yùn)安全教育，對所有運(yùn)營車輛、設(shè)備進(jìn)行一次全面的隱患排查整治，及時發(fā)現(xiàn)和整改事故隱患。
二是要加強(qiáng)安全檢查，落實安檢制度。對轄區(qū)從事煙花爆竹和各類危險貨物運(yùn)輸車輛及駕駛員、押運(yùn)管理員進(jìn)行安全資質(zhì)檢查?？瓦\(yùn)、軌道積極配合落實檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“逢包注意、可疑必問、違禁拒載、視情報警”的要求，確保春運(yùn)運(yùn)營安全。
三是相關(guān)科所、運(yùn)輸企業(yè)要積極配合協(xié)作；會同相關(guān)部門及時通報有關(guān)情況，做到相互支持配合、協(xié)調(diào)處理各項緊急情況。
（四）應(yīng)急保障
進(jìn)一步完善細(xì)化各項應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)冬季運(yùn)輸和春運(yùn)特點(diǎn)，對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的客流驟增、雪霧天氣、火災(zāi)、爆炸、重大交通運(yùn)輸責(zé)任事故等突況，進(jìn)一步完善細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，并組織開展應(yīng)急演練，確保各崗位人員熟知應(yīng)急處置措施，熟練使用相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施和器材，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。認(rèn)真落實好雪天運(yùn)輸應(yīng)急保障工作。春運(yùn)期間遇雪天時，按照要求，抓好各項工作落實。對因雪霧天氣暫時停開的山區(qū)郊區(qū)客運(yùn)線路，要及時做好宣傳、告知工作；遇旅客滯留等異常情況，各相關(guān)部門要隨時關(guān)注客流變化，并現(xiàn)場協(xié)調(diào)公交、軌道、出租車接續(xù)運(yùn)輸保點(diǎn)，會同有關(guān)部門做好客流疏導(dǎo)工作，并及時報送工作信息。
（一）提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
2016年是市政府確定的安全管理年，春運(yùn)保障是新年伊始的首要工作，春運(yùn)期間全國“兩會”將在京召開，交通運(yùn)輸服務(wù)受到社會各界和廣大人民群眾的高度關(guān)注，運(yùn)輸服務(wù)工作成為集中檢驗市政府提升服務(wù)水平各項措施落實的一項重點(diǎn)工作。各成員單位要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，精心組織，周密安排，積極配合，堅決克服松懈和麻痹思想，確保春運(yùn)三階段各項安全服務(wù)保障措施落實到位。
（二）堅持以人為本，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
各單位要認(rèn)真落實市政府提升公共交通服務(wù)水平的一系列措施，堅持以人為本，進(jìn)一步提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,共同維護(hù)好春運(yùn)和全國“兩會”期間文明乘車秩序；運(yùn)營企業(yè)要做到一心一意為乘客著想，全心全意為人民服務(wù)；廣大駕駛員、乘務(wù)人員要做到著裝整潔、儀表得體、文明用語、服務(wù)周到；各單位應(yīng)公布監(jiān)督投訴服務(wù)電話，并保持____小時暢通，及時處理好社會投訴和糾紛；加強(qiáng)場站管理，及時清除公交站牌上張貼的非法小廣告，努力營造溫馨和諧喜慶的春運(yùn)出行環(huán)境，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求做好春運(yùn)和全國“兩會”期間服務(wù)保障工作，用實際行動展示首都交通運(yùn)輸行業(yè)窗口形象。
（三）加強(qiáng)安全檢查，確保運(yùn)輸安全
各部門要認(rèn)真履行監(jiān)管職責(zé)，切實加強(qiáng)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)大檢查，進(jìn)一步完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。各運(yùn)輸企業(yè)要切實履行安全工作主體責(zé)任，加強(qiáng)人員、車輛精細(xì)化管理，加強(qiáng)春節(jié)黃金周期間安全防火工作檢查，制定春運(yùn)期間突況應(yīng)急預(yù)案。認(rèn)真做好運(yùn)輸安全自檢自查工作，及時發(fā)現(xiàn)、整改事故隱患和薄弱環(huán)節(jié)，防止重特大交通運(yùn)輸責(zé)任事故發(fā)生。春運(yùn)期間，各單位要密切關(guān)注春運(yùn)天氣預(yù)報、客流動態(tài)和交通運(yùn)輸安全保障動態(tài)情況，遇雪天及時啟動應(yīng)急運(yùn)輸預(yù)案，做好雪天運(yùn)輸安全服務(wù)工作，確保廣大人民群眾春運(yùn)期間平安出行。
（四）加強(qiáng)春運(yùn)宣傳，做好值班和信息報送工作
要切實提高春運(yùn)對外宣傳意識，各成員單位要及時報送宣傳稿件，認(rèn)真做好春運(yùn)期間宣傳報道工作。積極宣傳運(yùn)輸系統(tǒng)春運(yùn)各項便民服務(wù)措施和安全應(yīng)急知識，引導(dǎo)人民群眾綠色出行。局辦公室要根據(jù)全局春運(yùn)工作計劃和進(jìn)展情況，會同各行業(yè)科室、轄區(qū)運(yùn)輸企業(yè)做好對外宣傳報道的組織協(xié)調(diào)和稿件審核工作。
要認(rèn)真落實春運(yùn)____小時值班制度，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，保持通信聯(lián)絡(luò)暢通，及時向運(yùn)輸管理局春運(yùn)辦公室報送春運(yùn)保障工作動態(tài)信息。遇突發(fā)緊急交通運(yùn)輸事故，必須在第一時間報送，防止遲報、漏報現(xiàn)象的發(fā)生。
各成員單位要指定專人負(fù)責(zé)本部門春運(yùn)信息的采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息報送工作。
1.春運(yùn)信息報送工作萬佳通客運(yùn)公司按照已執(zhí)行的城市運(yùn)行監(jiān)測日報長效機(jī)制的要求，每天上午9時前，在交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)計平臺上填報《城市運(yùn)行監(jiān)測客運(yùn)日報表》郊區(qū)客運(yùn)運(yùn)營數(shù)據(jù)。
2.春節(jié)黃金周信息報送工作
旅游客運(yùn)：出租所于黃金周第一日到第七日，每天上午9：00前向市交通委運(yùn)輸管理局節(jié)假日值班室報送前一日數(shù)據(jù)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計平臺網(wǎng)報；第七日在正常統(tǒng)計上報的基礎(chǔ)上，對當(dāng)日客運(yùn)量進(jìn)行預(yù)測，一并報送。
出租汽車：2月____日（正月初六）上午9：00前報送黃金周期間出租汽車運(yùn)營數(shù)據(jù)。
春節(jié)黃金周運(yùn)輸安全服務(wù)保障工作簡要情況總結(jié)：2月____日12時前報送。
3.春運(yùn)工作總結(jié)
第4篇：春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案范文
一、建立組織
成立xx縣交通局春運(yùn)突發(fā)事件處置小組：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
處置小組對全系統(tǒng)春運(yùn)期間出現(xiàn)突發(fā)事件負(fù)總責(zé)，并領(lǐng)導(dǎo)、督促成員單位落實各項措施。如遇雨、雪、冰凍、山體滑坡、公路塌方等災(zāi)害，發(fā)生交通事故等突發(fā)事件，處置小組統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)救險抗災(zāi)，并進(jìn)行事故調(diào)查，指揮應(yīng)急救援等工作。
二、工作職責(zé)
1、局運(yùn)管科負(fù)責(zé)掌握收集春運(yùn)期間有關(guān)信息，傳達(dá)上級春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)決定，通知下屬單位及時啟動應(yīng)急預(yù)案，組織對各成員單位落實情況進(jìn)行檢查。
2、縣運(yùn)管所負(fù)責(zé)督促客運(yùn)和危化運(yùn)輸企業(yè)加強(qiáng)安全意識教育，嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”，一旦發(fā)生自然災(zāi)害或突發(fā)事件，根據(jù)公路通行條件，及時停運(yùn)決定，負(fù)責(zé)搶險運(yùn)力的統(tǒng)一調(diào)度指揮，維護(hù)應(yīng)急狀態(tài)下的運(yùn)輸市場秩序。
3、客運(yùn)企業(yè)及時掌握道路信息，如遇自然災(zāi)害、客車停開要提前利用廣播、告示等形式向旅客、駕駛員通報災(zāi)情，及時調(diào)整運(yùn)力，疏散滯留旅客。
4、縣公路段負(fù)責(zé)建立公路山體滑坡、塌方等安全防患機(jī)制，發(fā)現(xiàn)隱患按規(guī)定程序及時上報，并通報公路通行信息，縣路政大隊要加強(qiáng)巡查，對險情地段設(shè)立指示標(biāo)志和警示標(biāo)志。
5、縣養(yǎng)護(hù)公司負(fù)責(zé)組建公路搶修應(yīng)急分隊，落實清障人員、機(jī)械設(shè)備，組織力量搶修，及時清理塌方，保障公路暢通。
6、各成員單位確保做好春運(yùn)突發(fā)性事件預(yù)防處理工作，建立24小時值班制度，保持信息暢通。
三、車輛保障
1、應(yīng)急客運(yùn)車輛4輛：xx1383、xx2217、xx1086、xx1130。
2、應(yīng)急機(jī)械：xx縣公路段輪式裝載機(jī)（2250），另調(diào)用挖掘機(jī)、吊車、自卸汽車各1輛。
四、工作紀(jì)律
1、各單位要建立和完善情報信息的收集、整理、分析、匯報制度，確保信息“準(zhǔn)、快、實”。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照各自職能分配，各司其職，各負(fù)其責(zé)，相互配合協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)案的處置原則、程序、分工要求。
第5篇：春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案范文
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)
為保證旅客安全、及時疏運(yùn)，公司2011年春運(yùn)工作指導(dǎo)思想是：全面貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“科學(xué)組織、安全第一、以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”春運(yùn)原則，以確保人民群眾歡度平安祥和的春節(jié)為宗旨，在上級政府部門的領(lǐng)導(dǎo)下，精心組織、嚴(yán)密部署，合理安排運(yùn)力，確保春運(yùn)工作安全、優(yōu)質(zhì)、有序。公司春運(yùn)工作目標(biāo)是：一是不發(fā)生重特大行車、消防、治安等安全事故；二是不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴；三是不發(fā)生嚴(yán)重的旅客滯留事件。
二、客流預(yù)測及運(yùn)力組織
（一）客流預(yù)測
據(jù)調(diào)查分析，今年春運(yùn)因?qū)W生流提前啟動，只有部分進(jìn)入春運(yùn)，因此，今年春運(yùn)客流將以民工、探親返鄉(xiāng)客流為主，在節(jié)前3-4天依然會集中出現(xiàn)?？土鞒霈F(xiàn)的時間估計：18日前后以學(xué)生流為主；25日前后以民工流為主；31日前后將以探親流為主。若天氣晴好，道路暢通，我們預(yù)測：春運(yùn)40天四個客運(yùn)站發(fā)送旅客總量將比2010年增加3%,達(dá)到250萬人次。高峰期估計在1月30-2月1日，高峰日在1月31日（節(jié)前第3天，農(nóng)歷十二月廿八），日發(fā)旅客可能突破12.5萬人次?？土髦攸c(diǎn)是西站、北站的省際班線，特別是安徽、江西、河南、湖北、貴州、四川等長途班線。
（二）運(yùn)力組織
根據(jù)上述客流預(yù)測，結(jié)合往年春運(yùn)的實際，我們預(yù)計除班車外，今年春運(yùn)共需加班8100班（其中：中心站：1100班，南站：1300班，西站：3400班，北站：2300班）。高峰日需要組織1150輛加班運(yùn)力，加班1400班左右（其中：中心站：100輛/200班，南站：300輛/350班，西站：450輛/550班，北站：300輛/300班），才能完成旅客的疏運(yùn)任務(wù)。近年來旅游車大量增加，若天氣正常，現(xiàn)有社會運(yùn)力基本能保證春運(yùn)的運(yùn)力需求。
三、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
各單位要高度重視，廣泛發(fā)動員工、教育員工，把春運(yùn)工作放在首位，統(tǒng)一思想認(rèn)識，充分認(rèn)識春運(yùn)工作的重要性，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，集中精力抓好春運(yùn)工作?？朔按哼\(yùn)年年搞，年年老一套”的麻痹思想，認(rèn)真做好“一切圍繞春運(yùn)，一切服務(wù)春運(yùn)，一切打贏春運(yùn)”的準(zhǔn)備，從思想上、運(yùn)力上、應(yīng)急預(yù)案上吸取以往春運(yùn)經(jīng)驗教訓(xùn)，以最壞的打算，提前作好春運(yùn)各項準(zhǔn)備工作。公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由王德潤、賈錦梁、李遠(yuǎn)龍、汪建珊、陳軍、魯建高、俞中歡、王如策、沈安東、吳鳳娟、馬文英、孟建軍、張紅衛(wèi)、毛玉根、徐小明、孟聯(lián)建、袁軍、陸佳、周方鳴、金一泓、吳昌勝、唐明德等組成，王德潤任組長，汪建珊、魯建高任副組長。主要負(fù)責(zé)公司春運(yùn)各項工作任務(wù)的安排布置和落實，解決春運(yùn)中出現(xiàn)的各種重大問題和特殊情況，并迅速向政府和上級有關(guān)部門匯報。各主要領(lǐng)導(dǎo)要分別深入春運(yùn)一線，分片負(fù)責(zé)春運(yùn)工作（王德潤總經(jīng)理為總指揮、賈錦梁書記負(fù)責(zé)南站片、李遠(yuǎn)龍副總經(jīng)理負(fù)責(zé)西站片、汪建珊副總經(jīng)理負(fù)責(zé)站場公司、陳軍副總經(jīng)理負(fù)責(zé)北站片、魯建高副總經(jīng)理負(fù)責(zé)客運(yùn)中心站片、俞中歡副總經(jīng)理負(fù)責(zé)浙江長運(yùn)物流股份公司）。春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦及五個保障工作小組，人員組成及職責(zé)與往年相同，具體如下:
春運(yùn)辦地點(diǎn)設(shè)在運(yùn)輸部，值班電話為86942408。負(fù)責(zé)制定集團(tuán)公司春運(yùn)工作組織實施方案，負(fù)責(zé)春運(yùn)具體的指揮、日常協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，保持與上級運(yùn)管部門和兄弟單位的溝通、聯(lián)系，指導(dǎo)各單位的運(yùn)力投放、春運(yùn)動態(tài)和新聞等工作。
突發(fā)事件應(yīng)急保障工作小組：由魯建高任組長，李遠(yuǎn)龍、汪建珊任副組長，安全技術(shù)部、運(yùn)輸部、各客貨運(yùn)單位、修理公司行政領(lǐng)導(dǎo)為成員。地點(diǎn)設(shè)在安全技術(shù)部，值班電話為85193739。負(fù)責(zé)突發(fā)事件的預(yù)防、救援、解難、處理及冰雪封路時車輛停班及恢復(fù)的決策工作。
運(yùn)力保障工作小組地點(diǎn)設(shè)在運(yùn)輸部，值班電話86942408。負(fù)責(zé)客運(yùn)班線的正常營運(yùn)、加班運(yùn)力的落實和調(diào)度，包括兄弟公司支援車輛的組織到位和省市運(yùn)管部門組織加班運(yùn)力的投放和節(jié)日期間的停復(fù)班等工作。
安全保障工作小組地點(diǎn)設(shè)在安全技術(shù)部，值班電話為85193739。負(fù)責(zé)指導(dǎo)協(xié)助各單位開展春運(yùn)安全教育，特別是司乘人員、站務(wù)人員和參加春運(yùn)工作相關(guān)人員的安全教育；負(fù)責(zé)組織全公司（含在杭子公司）和車站車輛車況檢測和維護(hù)、行車安全宣教及事故處理，督促各單位制訂突發(fā)事件（含事故）的應(yīng)急預(yù)案，及時組織指導(dǎo)各單位實施危檢、門檢、車速、載客量的檢查、檢測以及危險品的查堵和其他各項安全工作。
宣傳保障工作小組地點(diǎn)設(shè)在企劃部，值班電話為85193481。負(fù)責(zé)指導(dǎo)各單位做好春運(yùn)的宣傳動員和輿論導(dǎo)向工作，包括班線分布、票務(wù)信息、春運(yùn)方案、購票途徑、乘車須知、提示乘客進(jìn)站購票上車、民工返鄉(xiāng)的有關(guān)服務(wù)舉措等宣傳工作（含車站宣傳橫幅等）。協(xié)調(diào)與各媒體之間的關(guān)系，做好春運(yùn)信息、好人好事等的報道工作。
后勤保障工作小組地點(diǎn)設(shè)在辦公室，值班電話為85193560。負(fù)責(zé)車輛燃料的供應(yīng)，水、電、煤的保障及相關(guān)協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)員工的飯菜供應(yīng)、支援車輛司乘人員及旅客（含滯留）的飲用水、食宿等后勤保障工作；負(fù)責(zé)惡劣氣候下防凍物資（鐵鏟、草墊、麻繩、黃沙、工業(yè)鹽）和臨時帳篷的籌備；負(fù)責(zé)春運(yùn)信息收集和動態(tài)編印及各項信息的上傳下達(dá)工作。
各單位也要成立相應(yīng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立春運(yùn)工作機(jī)構(gòu)，各單位結(jié)合實際，一是要制定春運(yùn)工作方案和應(yīng)對措施，加強(qiáng)組織與協(xié)調(diào)；二是要制定緊急預(yù)案和對策，以備各種突發(fā)事件和異常情況；三是要建立信息網(wǎng)絡(luò)，及時掌握春運(yùn)動態(tài)和反饋信息，及時處理春運(yùn)、安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種重大問題；四是要完善日常工作制度和值班制度。各單位的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單、值班地點(diǎn)、時間、電話號碼和值班人員名單請于2011年1月17日前分別報集團(tuán)公司辦公室和春運(yùn)辦。各職能科室、各客運(yùn)單位值班時間不得斷人（包括雙休日），股級及以上管理人員手機(jī)和各單位值班小靈通必須保持24小時開機(jī)，確保通訊暢通。節(jié)前各單位要在每天16時前向春運(yùn)辦報告一天的情況，有事報事，無事報平安。
四、2011年春運(yùn)工作要求
春運(yùn)工作是客運(yùn)生產(chǎn)重要一環(huán)，關(guān)系到全年生產(chǎn)任務(wù)的完成。為此，各單位要嚴(yán)格履行公司《運(yùn)輸經(jīng)營管理辦法》中有關(guān)假日運(yùn)輸工作相關(guān)要求和職責(zé)。為圓滿完成春運(yùn)工作任務(wù)，特提出以下工作要求：
（一）要強(qiáng)化安全工作，確保春運(yùn)安全
春運(yùn)期間天氣多變，安全形勢較為嚴(yán)峻，各單位始終要把安全工作擺在首位，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，切實強(qiáng)化安全工作。
一是要做好春運(yùn)的教育與檢查工作。各單位要加大安全宣傳教育力度，通過多種形式，對司乘人員和站務(wù)人員及相關(guān)人員開展春運(yùn)安全生產(chǎn)教育活動，形成人人講安全、懂安全、重安全的良好氛圍。每一個駕駛員必須參加公安機(jī)關(guān)組織的春運(yùn)學(xué)習(xí)，并簽訂“春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書”，做到車輛春檢率、車輛檢查面、春運(yùn)安全目標(biāo)責(zé)任書簽訂率、春運(yùn)駕駛員合格率、春運(yùn)人員教育面五個100％。春運(yùn)前，各單位要針對本單位的實際情況，組織開展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查，單位分管領(lǐng)導(dǎo)要親自帶隊，要以安全行車和消防安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，深挖事故隱患并積極整改。車公司和修理公司要相互配合，抓好所有車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，強(qiáng)化車況檢測，做到車況良好。車站要加強(qiáng)對加班車輛的排查，要查資質(zhì)、查車況、查證件，確保加班車輛規(guī)范、合法運(yùn)行。
二是要嚴(yán)把“三關(guān)”。各車站必須按照浙江省《汽車客運(yùn)站安全門檢管理規(guī)定》和集團(tuán)公司相關(guān)文件的精神，嚴(yán)把“三關(guān)”（進(jìn)站車輛機(jī)務(wù)門檢關(guān)、出站門檢關(guān)、“三品”的查堵關(guān)），做好“三不進(jìn)站，五不出站”。要嚴(yán)把。對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，應(yīng)及時排除，對拒不接受檢查或事故隱患未排除的車輛，車站不得配客放行。對出站車輛的旅客人數(shù)要進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)，做到始發(fā)班車絕不超載一人。對證件不清或不全的車輛，車站不得配客并同意出站。各車站及快運(yùn)分公司要采取多種形式，營造嚴(yán)禁“三品”進(jìn)站上車的高壓態(tài)勢，充分利用安全檢測儀對旅客托運(yùn)和隨身攜帶行包的檢查，杜絕“三品”進(jìn)站上車，消除安全隱患。有承包車的單位要進(jìn)一步強(qiáng)化對承包經(jīng)營者及司乘人員的教育，加強(qiáng)對途中上車旅客及行包的檢查，杜絕可能出現(xiàn)的安全隱患。同時要加強(qiáng)車輛停放管理，決不允許空車擅自出站（憑調(diào)度憑證放行）。春節(jié)放假期間，相關(guān)車公司要加強(qiáng)對節(jié)日期間停班客車和停運(yùn)貨車的管理，必須按指定地點(diǎn)停放。承包車輛確需異地停放的，要落實異地停放及途中的安全防范管理措施，簽訂停放安全責(zé)任書，決不能擅自用車，以防萬一。
三是要嚴(yán)抓“四防”。各車輛單位要狠殺交通違法行為，嚴(yán)抓“防超載、防超速、防疲勞駕駛、防承包車私跑”現(xiàn)象。相關(guān)部門和單位要采用各種措施加強(qiáng)對承包車輛的管理，杜絕超載現(xiàn)象的發(fā)生，對發(fā)生超載現(xiàn)象的，要按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理；要利用行車記錄儀、GPS、上路測速等強(qiáng)化對客運(yùn)車輛的監(jiān)控，有效遏制超速行為。同時要及時掌握車輛的運(yùn)行動態(tài)，防止承包經(jīng)營者私自加班，私自改變運(yùn)行線路等情況發(fā)生。各車公司要嚴(yán)格“駕駛員24小時內(nèi)駕駛時間不超過8小時，連續(xù)駕駛時間不得超過4小時”駕駛制度，合理調(diào)度，防止疲勞駕駛。
（二）要強(qiáng)化運(yùn)力的合理投放，確保旅客及時返鄉(xiāng)（崗）
各單位要根據(jù)春運(yùn)期間客流的變化規(guī)律，統(tǒng)籌安排，合理配置運(yùn)力，陸續(xù)通過正班車、班次加密、計劃加班、臨時加班的有機(jī)結(jié)合，以確保旅客的及時疏運(yùn)。
一是要積極內(nèi)部挖掘，增加運(yùn)輸能力。各車公司在春運(yùn)前必須啟封所有報停車輛（包括機(jī)動車），對熱線要提前與對方公司協(xié)調(diào)，落實好加密計劃；對客流淡旺不均的班線要提前做好運(yùn)力調(diào)劑工作；對已經(jīng)完成審批手續(xù)的，要及早購置車輛，辦好營運(yùn)手續(xù)，確保春運(yùn)期間投入，以增加新的運(yùn)輸能力。各車站和車公司要采取措施，防止班車擅自停班、私自到站外高價組客和旅游車私自到外地加班等情況發(fā)生，對隨意停班的單位，車站要會同運(yùn)管部門進(jìn)行嚴(yán)格查處。
二是要確保運(yùn)力的及時到位。根據(jù)客流預(yù)測，共需加班8100班，其中3100個班次將通過班車班次加密及回場車輛解決；3000個班次通過本市旅游車輛解決；2000個班次通過調(diào)集外地兄弟單位車輛解決。才能完成整個春運(yùn)客流的疏運(yùn)任務(wù)。各站要提前與駐站運(yùn)管所協(xié)調(diào)溝通，統(tǒng)一思想，全力配合，力爭優(yōu)質(zhì)運(yùn)力并準(zhǔn)時到位。各車站要組織對加班車輛的車況、車容檢查，特別是車座、座位編號等情況的檢查，對不符合要求的要及時整改，以達(dá)到班車客運(yùn)的要求。
三是要提前安排加班計劃。各車站要時刻注意售票動態(tài)信息，提前安排加班班次，保證有票可售。對熱門的重點(diǎn)、難點(diǎn)客運(yùn)班線，具備加密條件的，各站要逐條做好加密計劃。同時要掌握進(jìn)站班車的情況及有關(guān)信息，在計劃加班的基礎(chǔ)上,充分利用回場班車進(jìn)行臨時加班，保證高峰期臨時客流的疏運(yùn)。
四是加班車投放要嚴(yán)格把關(guān)，做到“車-價”相符。各車站要提前掌握車輛的車屬類型，選擇與現(xiàn)有班車相接近等級的車輛進(jìn)行加班（票價可參照同類正班車），要嚴(yán)防高等級車輛投放到在營的較低檔次車輛的班線進(jìn)行加班，或低檔次車輛與現(xiàn)有相對較高車型班車一樣的票價，防止加班車票價漲價或變相漲價，避免因票價問題而產(chǎn)生旅客投訴。對經(jīng)濟(jì)相對落后的地區(qū)，投放加班運(yùn)力時，檔次、票價要相對低一些，體現(xiàn)對外來務(wù)工人員人性化服務(wù)理念。
五是要做好節(jié)日期間和節(jié)后旅客運(yùn)輸工作
各公司、各車站要科學(xué)地安排好節(jié)日班車的停、復(fù)班計劃。根據(jù)新的休假制度，除夕夜和正月初一根據(jù)客流情況準(zhǔn)許部分班車停班，但要確保主干線路每天有班車，從年初二開始要基本恢復(fù)正常。同時要準(zhǔn)備好機(jī)動運(yùn)力，配好駕駛員，節(jié)日期間一旦形成客流高峰，要隨時服從調(diào)配，以滿足節(jié)日旅客的乘車需求。各單位要提前做好停駁班計劃，在1月23日前將節(jié)日班車的停、復(fù)班計劃報春運(yùn)辦審核，以確保除夕日車票提前五天對外發(fā)售。正月初五后，各車公司特別是長運(yùn)西進(jìn)公司要抽調(diào)機(jī)動運(yùn)力，解決兄弟公司運(yùn)力不足的矛盾，努力做到“節(jié)前送出去，節(jié)后接回來”。
（三）提高服務(wù)水平，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)
春運(yùn)工作是展示服務(wù)質(zhì)量的良好時機(jī)，各單位要推出相應(yīng)的服務(wù)舉措，為旅客營造良好的候車、乘車環(huán)境，努力樹立杭州長運(yùn)新形象。
一是要方便旅客購票。公司計劃于1月13日起發(fā)售至2月1日的車票，預(yù)售期20天。2月2日開始恢復(fù)5天預(yù)售。為此，票務(wù)中心要根據(jù)公司的部署，提前開展團(tuán)體票預(yù)訂工作，繼續(xù)開展送票上門服務(wù)，提前組織人員深入學(xué)校、民工聚集地開展上門流動售票，向廣大旅客宣傳網(wǎng)上購票、手機(jī)購票、自助購票等新型購票方式。進(jìn)入春運(yùn)后，各車站要在開足售票窗口，延長服務(wù)時間（服務(wù)時間統(tǒng)一對外公布），視情增設(shè)臨時售票處和設(shè)置民工團(tuán)體售票、訂票專窗（或接待處）。
二是要切實提高服務(wù)質(zhì)量和水平。春運(yùn)期間，各單位必須牢固樹立和落實“不斷滿足顧客需求”的服務(wù)理念，采取切實有效措施，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，要把承諾落到實處，不得以任何理由不兌現(xiàn)。各車站與車公司要加強(qiáng)對站務(wù)人員、司乘人員的教育與管理，推行規(guī)范化服務(wù)，保持站容站貌、車容車貌整潔衛(wèi)生，秩序良好。各車站要增設(shè)便民措施，為老、弱、病、殘及軍人提供專項服務(wù)，要繼續(xù)通過租用臨時廁所等措施，緩解客流高峰期間旅客如廁難的問題。東南公司、西北公司和長運(yùn)旅游公司要搞好站際接送車的現(xiàn)場秩序管理，最大限度地方便旅客換乘；旅客服務(wù)中心要增加電話端口，組織人員加班，提高服務(wù)熱線“86046666”的接通率；票務(wù)中心要做好各代售網(wǎng)點(diǎn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，提高他們的服務(wù)水平，減少由于代售人員業(yè)務(wù)不熟或服務(wù)不到位而產(chǎn)生的投訴。
三是要確保車站的有序暢通?？土鞲叻迤陂g場地?fù)頂D仍是今年春運(yùn)的一大安全隱患，為此，停車難的問題仍需引起各車站的高度重視，南站、西站、北站要及早聯(lián)系臨時發(fā)車、停車場地，落實管理人員，要實行提前始發(fā)、限時進(jìn)站上客或分線外遷等分流措施，以緩解站場擁擠的局面。同時還要做好安保工作，確保旅客生命和財產(chǎn)的安全。
四是要積極開展包車業(yè)務(wù)。票務(wù)中心和各車站、車公司要相互配合，做好農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)工作，要規(guī)范包車手續(xù)，落實“幫助民工返鄉(xiāng)行動”的有關(guān)措施，為民工提供上門接客等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。各車站、各車公司特別是長運(yùn)西進(jìn)公司要抓住機(jī)遇，大力開展包車業(yè)務(wù)，要做好包車客戶和旅客的工作，凡擔(dān)任包車業(yè)務(wù)的車輛必須進(jìn)站接受車輛門檢和行包安全檢查，各車站要為包車進(jìn)站檢查提供方便，確保包車運(yùn)輸?shù)陌踩?/p>
五是要積極開展評先爭優(yōu)和勞動競賽活動。各單位要在平時開展的各項服務(wù)舉措的基礎(chǔ)上，積極開展比春運(yùn)安全、比春運(yùn)秩序、比服務(wù)舉措、比服務(wù)質(zhì)量、比宣傳報道等方面的評先爭優(yōu)活動，要針對學(xué)生流、探親流及民工返鄉(xiāng)流等不同客流特點(diǎn)，開展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和勞動競賽，努力向廣大旅客提供人性化服務(wù)。要為外來務(wù)工人員返鄉(xiāng)提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)、營造溫馨舒適的候車、乘車環(huán)境，使他們感受到回家途中的溫暖，讓廣大返鄉(xiāng)民工走得安全，走得滿意。
（四）做好宣傳報道工作，營造良好的社會環(huán)境
節(jié)前天氣多變，一旦遇到冰凍天氣將影響到旅客的正常出行，各單位要會同宣傳部門，積極引導(dǎo)旅客提前購票，盡量避開春運(yùn)高峰期，能提前走的要盡量提前返鄉(xiāng)。要通過《長運(yùn)報》、《春運(yùn)快訊》和新聞媒體宣傳乘座“黑車”的危害性，要提示廣大旅客進(jìn)站購票上車，不要乘坐站外非法營運(yùn)車（黑車），公布投訴監(jiān)督電話，要大力宣傳安全乘車須知，特別是身高1.2～1.5米的兒童須購兒童票，成人隨帶1.2米以下兒童的，必須在購票時提前向服務(wù)人員聲明，以便旅客購到能攜帶免費(fèi)兒童的特種車票等宣傳工作（免票兒童數(shù)限車輛核定座位數(shù)的10%以內(nèi)）。要通過各種途徑宣傳購票、乘車等各項服務(wù)舉措，特別是十二種訂購票方式，要進(jìn)行重點(diǎn)包裝和宣傳。各單位要通過懸掛橫幅等措施，營造節(jié)日乘車的喜慶氛圍，同時要落實宣傳報道人員，及時投送稿件，開展多種形式的宣傳報導(dǎo)活動，以提高公司的知名度。
集團(tuán)公司各部門、各單位要盡力支援車站的工作。各級團(tuán)組織要組織青年志愿者服務(wù)隊，幫助車站維持秩序，解決車站勞力不足的問題。各單位要提前主動與公安、交警、運(yùn)管、城管等部門聯(lián)系溝通，爭取得到他們的支持，同時要配合他們嚴(yán)厲打擊票販子、“拉客仔”、車匪路霸、違法違規(guī)經(jīng)營等違法行為，為春運(yùn)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
（五）關(guān)注氣象變化，做好各項預(yù)防性工作
根據(jù)氣象預(yù)報，今年春運(yùn)期間，我省氣溫比常年同期偏低，冷暖變化幅度較大，將遭受5次冷空氣影響，特別是東北、西北部分地區(qū)可能出現(xiàn)雪災(zāi)，從而影響到華東地區(qū)。我省發(fā)往安徽、湖北、江西、四川、貴州等省際班線，線路長，路況復(fù)雜，當(dāng)出現(xiàn)冰雪等惡劣天氣時，將嚴(yán)重影響到春運(yùn)有序開展。近期南方五省的冰雪天氣，已經(jīng)給我們敲響了警鐘，我省連續(xù)低溫增加了春運(yùn)的復(fù)雜性。為此，各單位要深刻吸取杭州12·16重大交通事故教訓(xùn)，密切關(guān)注氣象動態(tài)，分析各種可能出現(xiàn)的情況，細(xì)化各類應(yīng)急預(yù)案，從人力上、物力上和組織上做好隨時應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
各單位要加強(qiáng)春運(yùn)值班工作，掌握實時氣象變化，充分利用安全警示牌、GPS短信功能等進(jìn)行預(yù)警。修理公司要提高修理質(zhì)量和效率，備足配件，做到隨到隨修，小修不過夜。同時要制定24小時的修理值班制度，抽調(diào)修理業(yè)務(wù)骨干，組成春運(yùn)車輛搶修小組，隨時處于待命狀態(tài)。各單位要認(rèn)真分析各種可能出現(xiàn)的情況，做細(xì)做實各種應(yīng)急預(yù)案，要重點(diǎn)做好霧天、下雪冰凍等天氣造成路阻的預(yù)案和計算機(jī)系統(tǒng)突發(fā)故障的應(yīng)急預(yù)案，特別是做好滯留旅客的安置疏散預(yù)案，要緊緊依靠當(dāng)?shù)卣鞔_滯留旅客安置點(diǎn)的相關(guān)事宜，當(dāng)發(fā)生旅客滯留時，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案。有條件的單位要進(jìn)行實地演練，確保預(yù)案的可操作性。同時要考慮到站場內(nèi)堵車等無法預(yù)測情況給站務(wù)作業(yè)帶來的影響，各單位要配置好高音喇叭，必要時要充分利用高音喇叭進(jìn)行宣傳引導(dǎo)。候車室一旦出現(xiàn)客流擁擠，為保證不發(fā)生踩踏事件，要把檢票門打開疏散旅客，確保旅客的安全。
第6篇：春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案范文
2019年春運(yùn)從1月21日至3月1日歷時40天，在北部區(qū)域管理中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，慈余所全體員工以“保安全、保暢通，保服務(wù)、保形象”為重點(diǎn)，精心組織，周密布置，認(rèn)真落實春運(yùn)各項措施，廣泛深入優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，真正把“全面推行精細(xì)化管理，確保安全暢通樹形象”的要求落到實處，實現(xiàn)了春運(yùn)安全生產(chǎn)生產(chǎn)各項目標(biāo)。現(xiàn)將春運(yùn)安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，措施落實到位
春運(yùn)安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說是全年生產(chǎn)工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運(yùn)工作。為此在新年伊始我們就及早動手，首先我們完善了所站的安全生產(chǎn)工作組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，明確了所站安全工作小組成員。在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實制度、思想動員等方面做了周密細(xì)致的準(zhǔn)備工作，為開展好春運(yùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。我們積極貫徹落實北部區(qū)域管理中心春運(yùn)動員會議精神，成立了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作小組，1月23日，下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好春運(yùn)及春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》，目的在于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、有序組織慈余高速各所站春運(yùn)安全生產(chǎn)工作。在結(jié)合北部區(qū)域管理中心對開展春運(yùn)工作總體要求的基礎(chǔ)上，慈余所根據(jù)自身實際，1月24日召開春運(yùn)安全生產(chǎn)工作會議，傳達(dá)公司和北部區(qū)域管理中心《關(guān)于認(rèn)真做好2019年春運(yùn)及春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的通知》，布署慈余所關(guān)于做好春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的具體工作措施,使全體員工認(rèn)清形勢，明確目標(biāo)，了解各自的工作重點(diǎn)，形成全員參與、個個重視的良好氛圍。要求各班組、各所務(wù)熟練掌握崗位安全職責(zé)，安全措施、應(yīng)急預(yù)案，報警裝置使用，滅火器操作和各種防范措施。以班組為單位，抓好班前教育，班中督促，班后講評工作。
針對春運(yùn)期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣情況，所部重點(diǎn)做好各種防范預(yù)案措施的落實工作和冬防物資的準(zhǔn)備工作。1月28日所長帶隊對各站的配發(fā)電房、應(yīng)急物資倉庫、收費(fèi)區(qū)域、車輛等進(jìn)行了全面檢查，確保各項安全生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
春節(jié)放假前所部下發(fā)了《關(guān)于2019年慈余所春節(jié)放假安排的通知》明確了春節(jié)前各項安全檢查和安全管理工作，并下發(fā)了春節(jié)期間的值班表，要求值班人員在值班期間把發(fā)生的特殊期間如實填寫在值班表中。
2月16日根據(jù)上級啟動抗冰雪四級應(yīng)急響應(yīng)通知，所站下發(fā)相應(yīng)的通知，布置安全工作，還安排了專人電話值班，并上報北部區(qū)域管理中心。
二、強(qiáng)調(diào)責(zé)任制落實，注重安全實效
為切實抓好春運(yùn)安全生產(chǎn)，我所在進(jìn)入春運(yùn)后加強(qiáng)了對員工行為安全的檢查工作，除了錄像稽查外，我們所務(wù)人員還不定時下車道進(jìn)行檢查，預(yù)防員工的不安全行為引發(fā)各類安全事故。
春運(yùn)期間我們?nèi)ΡＵ系揽诘陌踩珪惩?。根?jù)北部區(qū)域管理中心下發(fā)的《北部區(qū)域營運(yùn)管理中心大客車登記表》按照收費(fèi)員一崗雙責(zé)的要求切實做好大客車勸返工作。2月6日大霧封閉交通一次，我們都及時采取相關(guān)措施，組織好相關(guān)人員，做好應(yīng)急預(yù)案的啟動和準(zhǔn)備，確保了道口的暢通和安全，確保不發(fā)生擁堵或免費(fèi)放行情況。在春節(jié)期間，我們堅持文明、優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，及時為司乘人員排憂解難，切實履行“有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的承諾。
三、各階段教育重點(diǎn)明確，職工保障安全和自我防范意識明顯提高。
春運(yùn)初期，我們以貫徹落實中心、所兩級活動通知為內(nèi)容，在每周職工安全教育的基礎(chǔ)上突出春運(yùn)安全的特點(diǎn)和重點(diǎn)，有針對性地抓好職工安全教育。春節(jié)前夕，我們主要圍繞生產(chǎn)安全、規(guī)范操作、消防內(nèi)保、交通安全、飲食衛(wèi)生、遵紀(jì)守法六方面開展節(jié)前教育。節(jié)后，我們組織再發(fā)動、再教育，以“收心會”的形式迅速把大家的精力集中到春運(yùn)安全工作上來。三階段教育相互相承，有效地把握各階段的重點(diǎn)，收到了明顯效果。通過各階段開展群眾性安全教育，職工保障安全和自我防范意識明顯提高。
四、加強(qiáng)內(nèi)部安全管理工作，確保內(nèi)部安全。
所部在提出春運(yùn)安全生產(chǎn)“十無”目標(biāo)上，分工明確，分頭落實責(zé)任到人，使全所員工各司其職，各負(fù)其職。安全就是效益，安全就是生命，所部認(rèn)真實行安全生產(chǎn)在各項評比活動中的一票否決制。我們嚴(yán)格按照安全工作“教育、檢查、整改”的六字要求，認(rèn)真執(zhí)行“每二周一大查、每日一小查”的要求，組織全所范圍內(nèi)的安全、內(nèi)保、消防大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能現(xiàn)場解決的立即整改，不能現(xiàn)場解決的落實責(zé)任到班組、到個人。整個春運(yùn)期間，我們共組織安全檢查4次，檢查共發(fā)現(xiàn)安全隱患3處，主要是發(fā)電機(jī)跟換冷卻液、排水和污水設(shè)備故障等問題，始終堅持設(shè)備三級維護(hù)制度的落實，使各類設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。
針對春運(yùn)期間主線和廣場拋客及廣場街送客車輛停留現(xiàn)象嚴(yán)重，我們要求收費(fèi)現(xiàn)場亭外人員加強(qiáng)對廣場秩序的管理，及時指揮和疏導(dǎo)閑雜人員和車輛退離收費(fèi)區(qū)域。堅持無關(guān)人員不得進(jìn)入站區(qū)制度;堅持及時關(guān)鎖大門制度;堅持當(dāng)班通行款及時解繳電子錢柜，鎖入金庫制度，由班長負(fù)責(zé)保管金庫鑰匙;人員通過道口堅持“一看二等三通過”制度;堅持道口亭外人員著反光背心制度;并要求員工無特殊情況盡量住所站，減低夜間途中的風(fēng)險。
春節(jié)期間，食堂為當(dāng)班、值班人員提供兩葷二素一湯的熱飯熱菜，保證了職工飲食的安全。
通過一系列責(zé)任制的落實，建立了安全生產(chǎn)管理的長效機(jī)制，使職工時時刻刻繃緊員工安全生產(chǎn)之弦，使安全生產(chǎn)工作落到實處、細(xì)處，確保了安全目標(biāo)的穩(wěn)定實現(xiàn)。2019年春運(yùn)期間，慈余所總車流量進(jìn)口236505輛次，出口226691輛次，免費(fèi)放行綠色通道車輛3110輛次，免費(fèi)金額575470元;查處不符合綠色通道車輛72輛次;增收金額7970元，勸退不符上路條件的車300余輛次。期間，未發(fā)生一起安全事故。
經(jīng)過全所職工的辛勤努力，我們圓滿的完成了2019年度春運(yùn)安全生產(chǎn)的各項工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，我們將保持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，保持高度警惕的狀態(tài)，保持持續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的精神，扎扎實實地認(rèn)真做好本年度每一項具體工作，確保慈余高速公路的安全、暢通，積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會展示我們良好的窗口形象。
第7篇：春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案范文
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
我鎮(zhèn)今年的春運(yùn)工作，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總要求，各相關(guān)部門要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮調(diào)度，積極配合協(xié)作，努力實現(xiàn)客貨運(yùn)輸順暢有序，重點(diǎn)物資保障充足，讓廣大群眾“走得了、走得好、走得安全、走得滿意”，做到無非法營運(yùn)和超載超限運(yùn)輸，無較大及較大以上以上事故發(fā)生，無亂設(shè)卡、亂漲價、亂收費(fèi)、亂罰款現(xiàn)象，無旅客投訴的重大服務(wù)質(zhì)量問題，圓滿完成春運(yùn)各項工作。
二、 時間安排
今年春運(yùn)時間從2017年1月13日開始，至2月21日止，共40天。根據(jù)我鎮(zhèn)實際，春運(yùn)工作具體分為宣傳準(zhǔn)備、組織實施、工作總結(jié)三個階段。
（一）宣傳準(zhǔn)備階段（1月9日-1月12日）
1.召開鎮(zhèn)春運(yùn)工作動員會議，成立2017年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（詳見《關(guān)于調(diào)整xx鎮(zhèn)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》），明確成員，明確分工，制定春運(yùn)工作實施方案。
2.做好春運(yùn)宣傳發(fā)動和檢查工作。（1）下發(fā)鎮(zhèn)春運(yùn)工作實施方案。（2）由鎮(zhèn)春運(yùn)辦組織宣傳車下鄉(xiāng)宣傳。結(jié)合宣傳，對客運(yùn)站的春運(yùn)準(zhǔn)備情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（3）各村（居）和各有關(guān)單位要大張旗鼓進(jìn)行宣傳，張貼標(biāo)語，懸掛橫幅，營造良好的輿論氛圍。
（二）組織實施階段（1月13日至2月21日）
1.進(jìn)一步完善春運(yùn)準(zhǔn)備工作。
2.堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，全面了解掌握春運(yùn)期間綜合情況，確保信息暢通。受理投訴電話，及時協(xié)調(diào)處理春運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題。
3.各成員單位按照各自的工作職責(zé)認(rèn)真履職，狠抓工作措施的落實，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全、暢通、有序。
4.加強(qiáng)對事故隱患路段、事故多發(fā)路段、道路施工路段、山區(qū)公路進(jìn)行一次全面的隱患排查，及時整修、完善公路交通標(biāo)志和安全防護(hù)設(shè)施。遇雨雪、冰凍等天氣，及時采取防滑措施。
5.加強(qiáng)巡邏檢查，收集有關(guān)資料，掌握春運(yùn)動態(tài)。
6.及時上報統(tǒng)計報表和宣傳報道。
（三）總結(jié)評比階段（2月21日-2月26日）
從2月21日開始，做好春運(yùn)工作總結(jié)準(zhǔn)備，2月25日前各村（居）及鎮(zhèn)內(nèi)各有關(guān)部門單位將總結(jié)材料報鎮(zhèn)春運(yùn)辦。
三、 工作措施和工作要求
（一）落實職責(zé)，形成合力
鎮(zhèn)內(nèi)各相關(guān)部門要牢固樹立“以人為本、安全第一、科學(xué)發(fā)展”的理念，建立暢通的溝通機(jī)制，互相支持，形成合力，共同完成春運(yùn)任務(wù)。以鎮(zhèn)春運(yùn)辦牽頭，由交警中隊、交管站、派出所、綜治辦、安監(jiān)站、城建站、農(nóng)業(yè)站等職能部門抽調(diào)專門力量組成春運(yùn)秩序維護(hù)組，加強(qiáng)交通安全巡查，維護(hù)運(yùn)輸市場治安秩序，打擊車輛亂擺亂放、占道經(jīng)營現(xiàn)象，治理“馬路”市場，處理突發(fā)事件和各類問題，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，建立齊抓共管、各司其職的協(xié)調(diào)機(jī)制，形成工作合力。
（二）加強(qiáng)監(jiān)管，做好防范
各村（居）委會，鎮(zhèn)內(nèi)部門單位要始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)方針，落實“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的安全責(zé)任體系。
1.認(rèn)真開展隱患排查。各村（居）委會，鎮(zhèn)內(nèi)相關(guān)部門要對事故高發(fā)區(qū)、橋梁涵洞、車站、運(yùn)載工具、人員隊伍等事故易發(fā)地段等進(jìn)行一次排查和整治，切實排除隱患。
2.嚴(yán)格落實安全制度。鎮(zhèn)內(nèi)相關(guān)部門要加強(qiáng)車站等場所監(jiān)管，汽車站要嚴(yán)格落實進(jìn)出站檢查制度、營運(yùn)客車安全檢測制度和“三品”查堵制度，堅決落實“三不進(jìn)站、六不出站”等安全管理要求；加強(qiáng)對司乘人員和車輛的監(jiān)控管理，把安全生產(chǎn)制度落實到崗位，落實到人員，落實到具體環(huán)節(jié)。
3.加強(qiáng)營運(yùn)車輛安全生產(chǎn)動態(tài)監(jiān)控。要嚴(yán)格落實關(guān)于加強(qiáng)道路運(yùn)輸車輛動態(tài)監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，實現(xiàn)運(yùn)輸企業(yè)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)安裝和更新監(jiān)控平臺及車輛動態(tài)監(jiān)控設(shè)備，確保設(shè)備性能良好。嚴(yán)厲打擊無牌無證、非法營運(yùn)、超載超限等違法行為。
4.高度重視惡劣天氣條件下的運(yùn)輸管理。各相關(guān)部門、汽車站要進(jìn)一步完善春運(yùn)突發(fā)事件和重大險情的應(yīng)急預(yù)案，特別是要針對惡劣天氣完善安全防控措施，做好應(yīng)對惡劣天氣的物質(zhì)器材準(zhǔn)備。相關(guān)部門要針對運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人及駕乘人員開展一次安全教育，要進(jìn)一步深化司乘人員對超載、超速、疲勞駕駛和酒后駕駛危害性的認(rèn)識。
（三）周密部署，保障需求
為做好客運(yùn)量預(yù)測工作，在認(rèn)真總結(jié)往年應(yīng)急運(yùn)輸工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定方案，保障運(yùn)力。
1.優(yōu)化運(yùn)輸方式。汽車站安排好清晨和夜間的公共客運(yùn)服務(wù)，避免旅客滯留；在民工客流集中的地方，適時組織包車方便民工。
2.做好車流疏導(dǎo)。各村（居）委會要安排專門力量疏導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)易堵車路段，防止出現(xiàn)車輛堵塞滯留；遇到惡劣天氣影響車流通行時，春運(yùn)辦迅速組織力量上路執(zhí)勤巡邏，及時疏導(dǎo)分流滯留的車輛和人員。
3.做好應(yīng)急備災(zāi)工作。各相關(guān)部門要及時掌握氣象信息，隨時應(yīng)對各種突況；遇到突發(fā)事件和災(zāi)害險情，要及時啟動應(yīng)急預(yù)案，果斷處置，按規(guī)定上報。
4.保障經(jīng)費(fèi)。鎮(zhèn)財政所對春運(yùn)工作所需經(jīng)費(fèi)予以充分保證。
（四）改進(jìn)作風(fēng)，提升服務(wù)
各相關(guān)部門要以高度的責(zé)任感切實做好春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明春運(yùn)工作。
第8篇：春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案范文
從初步調(diào)研情況看，2015年我區(qū)春運(yùn)客流量較大，任務(wù)較重。主要呈現(xiàn)以下四個特點(diǎn)：一是客流量穩(wěn)中有升。初步預(yù)計，今年春運(yùn)期間全區(qū)旅客流量將達(dá)到66.8萬人次，同比增長3%。公路、鐵路、民航和水運(yùn)各種運(yùn)輸方式均將保持增長態(tài)勢，春運(yùn)期間重點(diǎn)時段將會出現(xiàn)客流高峰。二是客流高峰將呈現(xiàn)節(jié)前平緩、節(jié)后高度集中趨勢。今年春節(jié)比去年晚19天，是近年來最晚的一次，節(jié)前學(xué)生流、農(nóng)民工返鄉(xiāng)流等相對不集中，但節(jié)后2月底、3月初，隨著中小學(xué)、高校將陸續(xù)開學(xué)，學(xué)生集中返校與節(jié)后返程的民工流、探親流、旅游流等多種客流疊加，節(jié)后春運(yùn)組織任務(wù)將更加繁重。三是惡劣天氣的不可預(yù)測，對春運(yùn)工作帶來了挑戰(zhàn)。春運(yùn)期間也正是冰凍雨雪等災(zāi)害性天氣多發(fā)時段，加之>，！交通安全事故。根據(jù)氣象部門預(yù)測，今年“三九”之前重慶處于“暖冬”，“三九”以后將出現(xiàn)寒流對沖的雨雪天氣，將對春運(yùn)工作帶來一定挑戰(zhàn)。四是春運(yùn)期間，我區(qū)旅游流交通量將有所增加。去年全市小車增長約20℅、我區(qū)增長約26℅，加之去年我區(qū)濯水古鎮(zhèn)成功創(chuàng)建4a景區(qū)，其他景區(qū)也相應(yīng)提檔升級，預(yù)計今年我區(qū)自駕游人數(shù)將大幅增加，這勢必加大對道路運(yùn)輸安全的壓力。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)交委作為春運(yùn)工作的牽頭單位，成立了以主要負(fù)責(zé)人任組長，相關(guān)分管負(fù)責(zé)人任副組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)綜合交通春運(yùn)相關(guān)工作。各級各相關(guān)單位、運(yùn)輸企業(yè)也要把春運(yùn)工作列入重要議事日程，成立春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu)，制訂春運(yùn)工作方案，主要領(lǐng)導(dǎo)要牽頭抓總，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓落實，要及時協(xié)調(diào)解決春運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種困難和問題，確保春運(yùn)各項工作落實到位。
二是落實工作責(zé)任。各級各相關(guān)單位要按照職能職責(zé)，各司其職，密切配合，全力打好春運(yùn)道路交通安全總體戰(zhàn)。
交通運(yùn)輸部門：要督促運(yùn)輸企業(yè)增加售票窗口，延長售票時間；及時調(diào)配運(yùn)力，備足應(yīng)急運(yùn)力，保障農(nóng)民工節(jié)前返鄉(xiāng)和節(jié)后返城的轉(zhuǎn)運(yùn)工作，避免壓站；及時疏導(dǎo)滯留、擁堵的車輛，切實解決好高峰期旅客壓站問題；采取有效措施，會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道保證農(nóng)村群眾順暢出行；合理調(diào)配公交車輛，適度增加班次，增加線路營運(yùn)密度；加強(qiáng)對公交車、出租車的管理，在機(jī)場、火車站、汽車站等客流量大的地方，投入足夠的公交車、出租車輛，最大限度滿足群眾對城市公共交通的需求；切實做好客渡船的運(yùn)力組織和秩序管理，督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道嚴(yán)格履行屬地管理責(zé)任。
公安部門：要切實維護(hù)交通秩序，強(qiáng)化治安管控，要深入排點(diǎn)地區(qū)的矛盾糾紛，嚴(yán)防發(fā)生群體性攔車堵路治安事件；要進(jìn)一步強(qiáng)化對治安復(fù)雜地區(qū)的巡邏，把警力更多地投入到汽車站、火車站、機(jī)場等重點(diǎn)區(qū)域，加大社會面秩序維護(hù)和掌控力度；要配合汽車站、火車站、機(jī)場開展禁止旅客攜帶易燃易爆等危險物品乘坐車船的宣傳和查堵，并做好防火、防爆工作；強(qiáng)化道路安全監(jiān)管，特別是公安派出所要加強(qiáng)對轄區(qū)村道公路安全監(jiān)管。
__火車站：在抓好旅客運(yùn)輸和滿足短途沿線區(qū)間群眾乘車需求的同時，切實保障重點(diǎn)貨物及時運(yùn)輸；要做好高峰客流期間增開直通臨客的準(zhǔn)備工作和旅游團(tuán)隊、農(nóng)民工團(tuán)體票的發(fā)售工作，保證“走得了、走得好”；要認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)訂票、購票和取票工作，把好事辦好。
武陵山機(jī)場公司：要加強(qiáng)與航空公司和江北機(jī)場的銜接，強(qiáng)化機(jī)場調(diào)度指揮，細(xì)化服務(wù)保障和應(yīng)急處置預(yù)案，及時了解航班情況，航班航點(diǎn)信息，不斷提高航班正班率和準(zhǔn)點(diǎn)率，保證旅客及時、有序舒暢出行。
物價部門：要進(jìn)一步加強(qiáng)對春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸價格和收費(fèi)的監(jiān)管，堅決制止春運(yùn)亂漲價、亂收費(fèi)行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場秩序。
氣象部門：要加強(qiáng)監(jiān)測、預(yù)報、預(yù)警，做到春運(yùn)氣象信息的及時性、廣覆蓋性和高密度，力爭做到重大災(zāi)害性、關(guān)鍵性、轉(zhuǎn)折性天氣過程不漏報、不錯報。
高速公路部門：要加強(qiáng)調(diào)度管理，一般情況下不采取封路措施，若有特殊情況確需封路，要提前路況信息，并告知區(qū)交委、區(qū)公安局，確保春運(yùn)期間能最大限度滿足旅客出行需求。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道：切實做好轄區(qū)春運(yùn)安全宣傳、
教育；嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任，加強(qiáng)農(nóng)村公路安全隱患排查，確保安監(jiān)車輛專車專用，扎實搞好轄區(qū)春運(yùn)安全監(jiān)管工作。運(yùn)輸企業(yè)：嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任，加強(qiáng)駕駛?cè)藛T教育培訓(xùn)，強(qiáng)化車輛保養(yǎng)和檢查，務(wù)必落實安全監(jiān)管相關(guān)要求。
其他各相單位也要嚴(yán)格按照自身職能職責(zé)，切實抓好春運(yùn)相關(guān)工作。
三是強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。區(qū)交委和運(yùn)輸企業(yè)要利用武陵都市報、__廣播電視臺、__電子政務(wù)網(wǎng)等新聞媒介，廣泛宣傳春運(yùn)工作所采取的措施、運(yùn)輸組織方案和有關(guān)規(guī)定，及時春運(yùn)動態(tài)、客車航班班次、氣象預(yù)報、安全注意事項等公眾信息，引導(dǎo)市民安全、方便、快捷出行，構(gòu)建和諧春運(yùn)氛圍。
第9篇：春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案范文
歲末年初歷來是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵時期。一些生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)入旺季，交通運(yùn)輸繁忙，一些企業(yè)趕工期、搶任務(wù)意愿強(qiáng)烈；節(jié)日期間群眾出行和大型文娛活動、集會等增多。同時受低溫、雨雪、冰凍、寒潮、霧霾等災(zāi)害性天氣影響，事故易發(fā)多發(fā)。各村、各單位、各部門要清醒認(rèn)識當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢，進(jìn)一步強(qiáng)化紅線意識和憂患意識，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的要求和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全、管項目必須管安全、管活動必須管安全”的原則，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任和管理措施，確保歲末年初、春運(yùn)和兩節(jié)期間安全平穩(wěn)。各村、各單位、各部門要進(jìn)行專題研究部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查落實。各部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)、分口把守，消除監(jiān)管盲區(qū)、堵塞管理漏洞。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要親力親為，深入一線加強(qiáng)督促檢查。各類企業(yè)要嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全管理和隱患排查治理，強(qiáng)化從業(yè)人員風(fēng)險意識和安全教育培訓(xùn)，嚴(yán)防各類事故特別是重特大事故的發(fā)生。
二、突出重點(diǎn)，針對春運(yùn)和兩節(jié)安全生產(chǎn)特點(diǎn)，切實加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管
各村、各單位、各部門要針對歲末年初與春運(yùn)、節(jié)日期間社會活動及氣候特點(diǎn)，切實加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的安全監(jiān)管。
一是加強(qiáng)交通安全監(jiān)管。
強(qiáng)化對農(nóng)村山區(qū)等重點(diǎn)路段、水域的安全監(jiān)管，嚴(yán)查超速、超員、超載、疲勞駕駛、非法載客以及違規(guī)冒險行車（船）等嚴(yán)重交通違法違規(guī)行為，特別要加強(qiáng)對酒后駕駛和霧雪天氣條件下道路通行秩序的管理，制定應(yīng)急措施。及時消除重點(diǎn)路段、水域的事故隱患。鄉(xiāng)交管辦要加強(qiáng)對片區(qū)和轄區(qū)道路交通的安全執(zhí)法檢查和監(jiān)督管理，依法糾正和打擊違法行為，有效防范農(nóng)村道路交通事故。要統(tǒng)籌做好春運(yùn)安全工作，強(qiáng)化車站的安全措施，加強(qiáng)惡劣天氣下道路通行安全管理、疏導(dǎo)管控和應(yīng)急保障，確保安全有序。
二是加強(qiáng)消防安全檢查和管理。
深入排查人員密集場所、易燃易爆場所以及高層地下建筑等存在的消防安全隱患，嚴(yán)格整治未經(jīng)消防設(shè)計審核、驗收備案擅自投入使用、違規(guī)使用聚苯乙烯和聚氨酯泡沫材料裝修裝飾、消防設(shè)施缺失損壞、安全出口疏散通道堵塞鎖閉和違規(guī)住人等問題，嚴(yán)格對大型群眾性活動的審批把關(guān)和“跨年夜”等自發(fā)性群眾活動的安全管控。對舉辦的節(jié)慶、體育、娛樂和其他大型聚集活動，要按照“誰主辦，誰負(fù)責(zé)”的原則，制定嚴(yán)格的安全保障措施和應(yīng)急救援預(yù)案，并由公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格審批把關(guān)，堅持安全“一票否決”制度，防止群死群傷事故的發(fā)生。
三是強(qiáng)化煙花爆竹安全監(jiān)管。
加強(qiáng)對煙花爆竹生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲存、銷售和燃放等各環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管和旺季安全專項檢查，嚴(yán)厲打擊無證非法生產(chǎn)、分包轉(zhuǎn)包、非法運(yùn)輸、“三超一改”、許可證過期、超能力突擊生產(chǎn)等行為，整治下店上宅、前店后宅、集中連片經(jīng)營，以及銷售超規(guī)格或不合格產(chǎn)品等問題。要嚴(yán)格審批大型焰火燃放活動，嚴(yán)格落實安全防范措施，制訂公共安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)防各類事故發(fā)生。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“屬地管理、轄區(qū)負(fù)責(zé)”的原則，要加強(qiáng)對本領(lǐng)域、本行業(yè)和本轄區(qū)所有生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全監(jiān)管，有效消除事故隱患，防范事故發(fā)生，確保安全穩(wěn)定。
三、精心組織，切實抓好安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”，深入排查治理隱患
各村、各單位、各部門要按照國務(wù)院安委會部署，切實抓好安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”、危險化學(xué)品和易燃易爆物品安全專項整治，督促企業(yè)認(rèn)真開展冬季安全檢查，全面排查整治各類事故隱患。要著力抓好前期檢查發(fā)現(xiàn)的隱患整改工作，對重大隱患要盯緊看牢、逐一復(fù)查，確保整改到位。一時不能完成整改的重大隱患，要進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控并落實好安全措施。對整改責(zé)任不落實、整改不到位的，要依法依規(guī)嚴(yán)肅問責(zé)。加強(qiáng)對非煤礦山、砂石企業(yè)的料場、排土場等以及其他建渣場等場所的巡查監(jiān)控力度，嚴(yán)防節(jié)日期間非法違法突擊生產(chǎn)和垮壩、坍塌、中毒等事故發(fā)生。要加強(qiáng)危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營、運(yùn)輸、使用和廢棄處置各環(huán)節(jié)的安全檢查，特別是加強(qiáng)易燃易爆化學(xué)品的隱患排查治理，嚴(yán)防危險化學(xué)品丟失、泄漏、污染和爆炸等事故發(fā)生。要繼續(xù)深化施工方案專項治理行動，強(qiáng)化施工現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)禁雨雪、大風(fēng)天氣強(qiáng)行組織施工。要加強(qiáng)寄遞物流企業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)和寄遞環(huán)節(jié)的安全管理，嚴(yán)格對疑似危險品的檢查，及時發(fā)現(xiàn)、妥善處置各類隱患。要加強(qiáng)油氣輸送管道和供氣、供電管線及設(shè)備設(shè)施安全巡查與維護(hù)，強(qiáng)化用氣、用電、取暖安全管理，加大入戶檢查和安全宣傳力度。其他各行業(yè)領(lǐng)域也要結(jié)合實際，扎實深入做好隱患排查治理工作。