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關(guān)鍵詞:園林綠化工程;施工質(zhì)量;質(zhì)量管理;控制措施
Abstract: Landscaping project construction management is a discipline with very strong practicality, requirement in the practical work to master the principle of engineering, at the same time with guiding the construction site and other skills, this article mainly from the present garden greening engineering quality management problems. This paper discusses garden greening engineering quality management and control measures.
Key words: landscape engineering; construction quality; quality management; control measures
中圖分類號(hào):TU986.3
前言:
近年來,各地都加大了城市園林綠化建設(shè)投入,紛紛提出創(chuàng)建園林城市,有效地改善了城市面貌和城市環(huán)境,進(jìn)一步提高了城市品位和投資環(huán)境。隨著園林綠化行業(yè)改革的不斷深入和發(fā)展,我國(guó)的園林綠化建設(shè)工程質(zhì)量和管理服務(wù)質(zhì)量總體水平不斷提高,對(duì)于園林綠化工程施工企業(yè)來說,應(yīng)該把園林綠化工程質(zhì)量管理放在頭等重要的位置。1目前園林綠化工程質(zhì)量管理中存在的問題
1.1相關(guān)理論的認(rèn)知和運(yùn)用不夠質(zhì)量管理作為一門科學(xué)主要研究管理理論、程序、方法和技術(shù);質(zhì)量管理作為一種實(shí)踐活動(dòng),是在實(shí)際施工中運(yùn)用這些理論、程序、方法和技術(shù),使質(zhì)量管理活動(dòng)更加符合客觀規(guī)律,從而提高質(zhì)量管理的水平和效率。[3]
1.2管理人員和管理機(jī)構(gòu)不專業(yè)一些質(zhì)量管理人員沒有相應(yīng)的資質(zhì)、知識(shí)、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。一些園林工程施工中,甲方建設(shè)單位及乙方承包公司都存在非專業(yè)人員實(shí)施質(zhì)量管理的現(xiàn)象。還有一些大型園林工程由非專業(yè)政府官員實(shí)施質(zhì)量管理,完全忽視質(zhì)量管理是一門專業(yè)。一些園林工程公司由非專業(yè)管理機(jī)構(gòu)直接運(yùn)作質(zhì)量管理的實(shí)施。非專業(yè)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),如行政機(jī)構(gòu)、工程承包后臨時(shí)組建的領(lǐng)導(dǎo)小組等。這些非專業(yè)機(jī)構(gòu)沒有規(guī)范的質(zhì)量管理程序、方法和技術(shù),缺乏配套的質(zhì)量管理專業(yè)人員,必然會(huì)違反質(zhì)量管理的客觀規(guī)律,導(dǎo)致質(zhì)量管理實(shí)施的無序性,降低工程質(zhì)量。
1.3缺乏完善的質(zhì)量管理體系園林建設(shè)工程是一個(gè)系統(tǒng)工程,沒有完善的質(zhì)量管理體系,就很難科學(xué)、有效地進(jìn)行質(zhì)量管理。目前我國(guó)多數(shù)園林公司尚未建立完善的質(zhì)量管理體系,尤其是對(duì)施工過程進(jìn)行全面控制的管理體系。許多園林工程施工中的質(zhì)量管理都存在隨機(jī)、隨意的現(xiàn)象。隨機(jī)即沒有計(jì)劃,遇到什么問題就解決什么問題;隨意就是決策不遵守規(guī)律和程序,雜亂無章。引起這些現(xiàn)象最主要的原因就是沒有建立質(zhì)量管理體系或質(zhì)量管理體系不完善。
1.4監(jiān)督質(zhì)量管理實(shí)施的法律法規(guī)不健全為了促進(jìn)工程質(zhì)量管理的發(fā)展,國(guó)家有關(guān)部門頒布了一系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。但是由于園林工程公司及工程建設(shè)單位對(duì)質(zhì)量管理的重要性認(rèn)識(shí)不足,園林工程施工中普遍存在“有法不依”的現(xiàn)象,阻礙了全面質(zhì)量管理的正常進(jìn)行和進(jìn)一步發(fā)展。
2.園林綠化工程質(zhì)量管理與控制措施
2.1 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計(jì)圖紙的交底和會(huì)審工作設(shè)計(jì)圖紙的好壞直接影響到整個(gè)工程施工的好壞。設(shè)計(jì)圖紙交底和嚴(yán)格會(huì)審能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的缺陷和問題,并在施工前及時(shí)糾正,避免施工過程中出現(xiàn)更大的損失;而對(duì)于圖紙的會(huì)審和討論也有利于施工單位和管理者更好地理解設(shè)計(jì)者的意圖,以便在施工中更好地讓設(shè)計(jì)概念得以實(shí)施。
2.2加強(qiáng)施工工序的質(zhì)量管理首先,要做好土壤的前期處理工作,因?yàn)橥寥蕾|(zhì)量將直接關(guān)系到植物的生長(zhǎng)情況以及園林施工的整體質(zhì)量。要對(duì)土壤的含水量、含肥量、透氣性等方面進(jìn)行仔細(xì)分析與研究,還需要進(jìn)行提前的漚肥工作,確保植物栽種之后有充足的肥料以供生長(zhǎng)。其次,要對(duì)植物進(jìn)行必要的修剪和除蟲工作,并且要嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙選擇符合設(shè)計(jì)要求的植物進(jìn)行栽種。再次,要嚴(yán)格進(jìn)行栽種后的定根澆水工作,栽種后的24小時(shí)內(nèi)必須澆透定根水。最后,要認(rèn)真做好植物的固定工作,而且要在固定植物的同時(shí)注意整體的整齊美觀。
2.3推行園林綠化工程項(xiàng)目監(jiān)理制推行園林綠化工程項(xiàng)目監(jiān)理制是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制的保障。隨著園林綠化工程建設(shè)的不斷完善,園林綠化工程監(jiān)理制已全面進(jìn)人園林綠化工程施工行業(yè)。園林綠化工程監(jiān)理是一種高智能的技術(shù)服務(wù),遵循科學(xué)準(zhǔn)則,以科學(xué)態(tài)度,采用科學(xué)的方法進(jìn)行工作。園林綠化監(jiān)理工程師既維護(hù)業(yè)主的利益,又維護(hù)施工單位的利益,做到守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué),從而保證了工程施工質(zhì)量。園林綠化監(jiān)理人員從工程施工到工程竣工驗(yàn)收,能夠做到全過程跟蹤,一旦發(fā)現(xiàn)不合格材料、工序和產(chǎn)品,及時(shí)整改,以確保園林綠化工程每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作流暢,從而保證了園林綠化工程施工質(zhì)量[2]。
2.4實(shí)行預(yù)驗(yàn)收制度園林綠化工程交業(yè)主驗(yàn)收前,項(xiàng)目部、公司質(zhì)檢部門先按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收;施工過程中,對(duì)半成品、喬灌木進(jìn)行貨源地預(yù)驗(yàn)收。以此增強(qiáng)業(yè)主信心,減少現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收程序,確保施工進(jìn)度。
2.5加強(qiáng)施工過程的管理
2.5.1是切實(shí)做好施工前的準(zhǔn)備工作。在理解設(shè)計(jì)意圖的基礎(chǔ)上,據(jù)設(shè)計(jì)圖紙對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核對(duì),編制施工計(jì)劃書,認(rèn)真做好場(chǎng)地平整、定點(diǎn)放線、給排水工程等前期工作。按要求做好準(zhǔn)備工作,往往會(huì)加快施工進(jìn)度。
2.5.2是嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙施工。綠化工程施工就是按設(shè)計(jì)要求藝術(shù)地種植植物并使其成活,設(shè)法使植物盡早發(fā)揮綠化美化的作用。因此,設(shè)計(jì)是綠化工程的靈魂,離開了設(shè)計(jì),綠化工程的施工將無從入手;如不嚴(yán)格按圖施工,將會(huì)歪曲整個(gè)設(shè)計(jì)意念,影響綠化美化效果。施工人員對(duì)設(shè)計(jì)意圖的掌握、與設(shè)計(jì)單位的有效溝通及嚴(yán)格按圖施工是保證綠化工程的質(zhì)量的基本前提。
2.5.3是重視土壤的處理工作。土壤的好壞直接關(guān)系到植物今后的生長(zhǎng),要對(duì)其進(jìn)行理化性質(zhì)化驗(yàn)分析,從酸堿度、孔隙度、透水透氣性以及持水性等方面對(duì)土壤進(jìn)行分析、測(cè)試,再采取相應(yīng)的消毒、施基肥、客土等措施。尤其是土壤的翻挖深度、客土質(zhì)量、基肥的腐熟程度及施入量、地形的平整度都要符合相關(guān)要求。
2.5.4 是定點(diǎn)放線的處理。一般要求位置準(zhǔn)確,標(biāo)記明顯,如標(biāo)明種植穴中心點(diǎn)位置、標(biāo)明種植槽邊線等。放線時(shí)遇特殊情況須靈活處理,適當(dāng)調(diào)整株間距離。
2.5.5是嚴(yán)格控制園林綠化材料的質(zhì)量。園林綠化工程施工過程中的施工工藝和施工方法是構(gòu)成工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。投入材料的質(zhì)量,如土方質(zhì)量、苗木質(zhì)量規(guī)格、各種管線、鋪裝材料、亮化設(shè)施、控制設(shè)備等不符合要求,工程質(zhì)量也就不可能符合工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和要求。因此,嚴(yán)格控制投入材料的質(zhì)量是確保工程質(zhì)量的前提。
2.5.6是遵循植物生長(zhǎng)規(guī)律,掌握苗木栽植時(shí)間。園林綠化工程質(zhì)量的好壞與苗木的成活率有很大關(guān)系。園林綠化工程中投入的苗木材料是有生命的綠化植物,不同的綠化苗木具有不同的生長(zhǎng)規(guī)律,栽植季節(jié)和栽植時(shí)間也各有差別。掌握不同苗木的最佳栽植時(shí)間是苗木成活的關(guān)鍵,因此必須遵循苗木生長(zhǎng)規(guī)律,在苗木最適宜時(shí)間內(nèi)栽植,確保苗木成活,提高工程質(zhì)量。七是嚴(yán)把園林綠化分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定關(guān)。園林綠化工程分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)是分項(xiàng)工程、單位工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ),分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)不符合標(biāo)準(zhǔn),分項(xiàng)工程、單位工程的質(zhì)量也不可能評(píng)為合格,而分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的正確與否,又直接影響分部工程和單位工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的真實(shí)性和可靠性。為此,在進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定時(shí),一定要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查,避免出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤,每一分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收時(shí)均不可降低標(biāo)準(zhǔn)[。
3 結(jié)語
園林施工建設(shè)不同于一般性質(zhì)的建筑建設(shè)或道路建設(shè),它是集建筑學(xué)、美學(xué)、生態(tài)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)于一身的綜合學(xué)科,在施工過程中必須根據(jù)這些特點(diǎn)進(jìn)行專門化、系統(tǒng)化的管理,而作為園林施工的管理者,也必須掌握多方面的知識(shí)。只有這樣才能在保證工程質(zhì)量的前提下,較好地把園林綠化工程的科學(xué)性、技術(shù)性、藝術(shù)性等有機(jī)地結(jié)合起來,建造出既經(jīng)濟(jì)、又實(shí)用、且美觀的園林作品。
參考文獻(xiàn)
[1] 雷燕峰,王所.園林綠化工程施工管理的幾點(diǎn)思考[J].中國(guó)科技產(chǎn)品.2010(13):213
[2] 劉有新,羅小琴.園林綠化工程施工質(zhì)量管理淺析[J].中國(guó)園藝摘,2010(6):55-57.
前言:理實(shí)一體化教學(xué)法即理論實(shí)踐一體化教學(xué)法。突破以往理論與實(shí)踐相脫節(jié)的現(xiàn)象,教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)集中。它強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,通過設(shè)定教學(xué)任務(wù)和教學(xué)目標(biāo),讓師生雙方邊教、邊學(xué)、邊做,全程構(gòu)建素質(zhì)和技能培養(yǎng)框架,豐富課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),提高教學(xué)質(zhì)量。在整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中,理論和實(shí)踐交替進(jìn)行,直觀和抽象交錯(cuò)出現(xiàn),沒有固定的先實(shí)后理或先理后實(shí),而理中有實(shí),實(shí)中有理。突出學(xué)生動(dòng)手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng),充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種教學(xué)方法。
《化工單元操作》是一門理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)課,學(xué)生對(duì)該課程學(xué)習(xí)得如何,與能否成為合格的化工人才緊密相關(guān),因此,研究如何實(shí)施《化工單元操作》理實(shí)一體化教學(xué)很有必要。近年來,我校一直在努力嘗試更有效地將理實(shí)一體化教學(xué)模式應(yīng)用到《化工單元操作》的教學(xué)中。2009年學(xué)校投資新建了化工實(shí)訓(xùn)基地,筆者參與了該實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與使用。實(shí)踐證明,理實(shí)一體化教學(xué)模式克服了傳統(tǒng)教學(xué)模式的諸多缺點(diǎn)。
一、傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺點(diǎn):
在過去的教學(xué)過程中,采用的是傳統(tǒng)教學(xué)模式,學(xué)生只是在學(xué)期中在本校的實(shí)驗(yàn)室對(duì)個(gè)別化工單元操作如離心泵的使用等簡(jiǎn)單的教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了操作練習(xí)。由于實(shí)驗(yàn)設(shè)備少,學(xué)生多,達(dá)不到每個(gè)學(xué)生都動(dòng)手的要求,更談不上小組成員之間的協(xié)作,有些教學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)備僅僅只能是參觀一下外觀而并不能真正運(yùn)轉(zhuǎn)起來,因此,對(duì)于學(xué)生來說,理論和實(shí)踐是完全脫節(jié)的。在對(duì)2008級(jí)學(xué)生的教學(xué)過程中,采用的是理實(shí)一體化教學(xué)模式,學(xué)生在學(xué)校新建的化工實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)訓(xùn),學(xué)生易懂,學(xué)習(xí)興趣高昂,收到良好的教學(xué)效果。
通過自身的教學(xué)體驗(yàn),筆者明顯地感覺到傳統(tǒng)教學(xué)模式的缺點(diǎn):(1)學(xué)生對(duì)抽象知識(shí)茫然;(2)學(xué)生對(duì)化工設(shè)備陌生;(3)學(xué)生對(duì)復(fù)雜工藝流程混淆;(4)學(xué)生“炒冷飯”現(xiàn)象比較嚴(yán)重;(5)理論與實(shí)踐完全脫節(jié);(6)學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣;(7)教師難教,學(xué)生難學(xué),教學(xué)效率低。
二、理實(shí)一體化教學(xué)模式的實(shí)施
筆者以“精餾”化工單元操作為例,介紹《化工單元操作》理實(shí)一體化模式的授課流程:
教師介紹設(shè)備、操作原理(20分鐘):主要設(shè)備有離心泵、柱塞泵、流量計(jì)、精餾塔;操作:離心泵輸送流體、柱塞泵輸送流體及相關(guān)儀表的操作知識(shí)。先帶學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)觀察設(shè)備,然后進(jìn)討論室利用多媒體講解精餾過程中所用到的設(shè)備的內(nèi)部構(gòu)造、工作原理,精餾原理及其他設(shè)備的操作方法,指導(dǎo)學(xué)生掌握精餾操作必要的理論知識(shí)。
學(xué)生分組討論(30分鐘),每組自選一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織工作。首先,學(xué)生在聽完教師對(duì)精餾的理論知識(shí)的指導(dǎo)之后,進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)“摸流程”,然后各組分別在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下展開討論,討論的主題有:1.設(shè)計(jì)最佳的流體輸送進(jìn)精餾塔的方案,并畫出精餾工藝流程圖和工作步驟,2.全組怎樣更快更好地團(tuán)結(jié)協(xié)作(分配崗位)完成精餾的操作過程。討論過程中如有疑問可請(qǐng)教實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師。方案設(shè)計(jì)好由教師檢查準(zhǔn)確無誤后方可現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施方案。
學(xué)生分組實(shí)訓(xùn)操作(100分鐘)各組按組號(hào)依次上臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作。在操作過程中教師起著指導(dǎo)作用,觀察學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中是否能完成各自的任務(wù),及時(shí)給予指導(dǎo)。
學(xué)生討論、互評(píng)階段(20分鐘)(1)學(xué)生討論。各組都完成了精餾操作后,他們?cè)诓僮鬟^程中都或多或少地犯了些小錯(cuò)誤,分組歸納本組在操作過程中的心得,并找出本組成員在該操作流程中的難點(diǎn)、重點(diǎn)和疑點(diǎn)。(2)總結(jié)。各組代表總結(jié)本組的操作流程。(3)自評(píng)。對(duì)自己在本組中所承擔(dān)得崗位、任務(wù)進(jìn)行自評(píng),通過自評(píng),讓學(xué)生了解在化工生產(chǎn)中協(xié)作的重要性。
教師就各組操作過程進(jìn)行點(diǎn)評(píng)(10分鐘)(1)教師對(duì)每組操作點(diǎn)評(píng),糾正流程中的錯(cuò)誤操作。(2)教師總結(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)。重點(diǎn):離心泵、柱塞泵的使用、精餾塔的操作(再沸器溫度調(diào)節(jié),回流比的調(diào)節(jié))。難點(diǎn):再沸器溫度控制及回流比的調(diào)節(jié),如何防止液泛和漏液現(xiàn)象。
三、理實(shí)一體化教學(xué)模式的應(yīng)用效果:
雖然理實(shí)一體化教學(xué)模式在《化工單元操作》課教學(xué)中的應(yīng)用還不是很成熟,但采用理實(shí)一體化教學(xué)法已有明顯的教學(xué)效果,表現(xiàn)在:(1)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣提高了,在親自動(dòng)手操作的過程中,既掌握了理論知識(shí)又有了實(shí)際操作帶來的成就感;(2)抽象知識(shí)具體化,使學(xué)生覺得容易學(xué)了;(3)復(fù)雜的工藝流程變簡(jiǎn)單了;(4)教師教學(xué)能力提高了,與學(xué)生更貼近,能及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)的程度,并根據(jù)學(xué)生的個(gè)體差異有針對(duì)性地教學(xué);(5)教學(xué)效率提高了,學(xué)生邊學(xué)邊練邊積極總結(jié),能達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果;(6)學(xué)生與企業(yè)職工之間的角色差距越來越小了。
四、結(jié)語
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
5、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織學(xué)習(xí),按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。二、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。三、更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平一、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.二、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù).理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。三、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效一、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。二、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第
一、
二、三名。
四加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任
,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的
“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二)各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。
一、加強(qiáng)科室細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,精神科隨機(jī)性強(qiáng),平時(shí)工作習(xí)慣較差,護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù),疏于管理;20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。
二、根據(jù)工作量需要,彈性排班。
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理;護(hù)理人員較少,工作繁重;護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病種的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題;集思廣義,提出解決問題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的。同時(shí),討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R(shí),規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)??茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神科學(xué);全科人員參與,大家輪流備課講課,每月一次。
四、深化親情服務(wù),提高患者滿意度。
在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高患者的滿意度,樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。
20xx年,為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作,提高醫(yī)院護(hù)理人員的職業(yè)技術(shù),今年的工作重心要以服務(wù)質(zhì)量為主,緊密圍繞醫(yī)院發(fā)展,以病人為中心,加強(qiáng)工作中服務(wù)理念的提高。不斷創(chuàng)新,提高社會(huì)責(zé)任感和人民群眾的滿意度?,F(xiàn)特制定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃如下:
一、加強(qiáng)科室細(xì)節(jié)管理,培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,精神科隨機(jī)性強(qiáng),平時(shí)工作習(xí)慣較差,護(hù)士長(zhǎng)忙于日常事務(wù),疏于管理;20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中;每周質(zhì)控一到兩項(xiàng),形成規(guī)范;讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣,減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識(shí),動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識(shí),提高科室管理的效率。
二、根據(jù)工作量需要,彈性排班。
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理;護(hù)理人員較少,工作繁重;護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
二、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病種的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題;集思廣義,提出解決問題的辦法;達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的。同時(shí),討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程;學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R(shí),規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種??萍膊?并將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)??茦I(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)精神科學(xué);全科人員參與,大家輪流備課講課,每月一次。
四、深化親情服務(wù),提高患者滿意度。
在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、溫馨微笑服務(wù)、掌握護(hù)患溝通技能;從而提高患者的滿意度,樹立護(hù)士良好的職業(yè)形象。
五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
2、將各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,達(dá)成共識(shí),引起各班的重視。
5、對(duì)重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育,提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)??瓢Y狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7、加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,制定職業(yè)暴露報(bào)告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。
8、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。
3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
4、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
5、每月召開工休座談會(huì),發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì),對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)糾正、處理。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,進(jìn)一步加強(qiáng)青年思想建設(shè)工作
1、組織全院團(tuán)員青年學(xué)習(xí)“十七大”精神和“三個(gè)代表”、科學(xué)發(fā)展觀,并組織一次學(xué)習(xí)心得交流會(huì)。
2、積極探索我院團(tuán)員青年思想政治工作的新方法,計(jì)劃組織團(tuán)員開展一次共青團(tuán)主題教育活動(dòng)。
3、加強(qiáng)與院黨支部的聯(lián)系,積極匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)。認(rèn)真參加入黨積極分子的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
二、加強(qiáng)組織和活動(dòng)建設(shè)
1、根據(jù)《團(tuán)章》有關(guān)規(guī)定完善支部建設(shè):認(rèn)真落實(shí)“”;及時(shí)、主動(dòng)上繳團(tuán)費(fèi),并做好記錄;做好團(tuán)員青年名冊(cè)登記、新團(tuán)員接收與年統(tǒng)工作。
2、認(rèn)真做好每月工作情況匯報(bào)和信息上報(bào)工作,積極為衛(wèi)生局團(tuán)工委提供我院團(tuán)員的動(dòng)態(tài)信息。
3、探索團(tuán)建創(chuàng)新,根據(jù)我院青年的工作實(shí)際,對(duì)團(tuán)支部管理方式和工作機(jī)制進(jìn)行積極的探索和實(shí)踐。
4、加強(qiáng)青年文化建設(shè),開展多種形式的文體活動(dòng),豐富青年職工的文化生活。
三、圍繞“三區(qū)融合、聯(lián)動(dòng)發(fā)展”的核心理念,進(jìn)一步推進(jìn)我院“共青團(tuán)號(hào)”與志愿者服務(wù)的活動(dòng)
1、加強(qiáng)“共青團(tuán)號(hào)”信用和規(guī)范化建設(shè),使用創(chuàng)建手冊(cè)暨信用實(shí)踐檔案,落實(shí)號(hào)牌擺放及號(hào)徽佩戴工作。