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根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《市突發(fā)公共事件總體應急預案》有關規(guī)定,為做好突發(fā)公共事件年度總結評估工作,各鎮(zhèn)辦、市政府各有關工作部門要按照職責分工,對年自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件四大類突發(fā)公共事件應對工作進行總結、評估和分析?,F(xiàn)將有關事項通知如下:
一、總結評估的主要內(nèi)容
(一)基本情況。分別匯總自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件四大類突發(fā)公共事件總體情況以及分類別事件具體情況。主要包括年事件發(fā)生起數(shù)、傷亡人數(shù)、經(jīng)濟損失、與往年比較情況,以及特別重大、重大突發(fā)公共事件有關情況,并對各類突發(fā)公共事件發(fā)生特點進行分析。
(二)應對工作總結評估。對照《市突發(fā)公共事件總體應急預案》以及相關的專項預案、部門預案,從組織領導、機構編制及人員配備、預案編制演練、應急隊伍建設、物資資金準備、監(jiān)測預警預報、應急防范處置,以及恢復重建、調(diào)查處理和科普宣教等方面,對年度應急管理工作及各類突發(fā)公共事件應對情況進行全面總結評估。既要認真總結防范處置工作中的好經(jīng)驗、好做法,又要深刻分析存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
(三)工作建議。針對存在的突出問題,提出進一步提高防范處置突發(fā)公共事件能力的意見和建議,以改進和推動應急管理工作。
(四)典型案例分析。根據(jù)點面結合原則,從年發(fā)生的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件中各選擇2個典型案例,對防范應對工作各重點環(huán)節(jié)進行深入評估分析,以便總結經(jīng)驗,吸取教訓,改進工作。
二、總結評估的組織工作
市政府各有關工作部門要按照自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件四大類分為四個編寫組,各組參加部門負責編寫本行業(yè)領域的突發(fā)公共事件應對工作總結評估報告;各組牽頭部門在各有關部門報告基礎上匯總形成本類別突發(fā)公共事件總結評估報告。具體分組如下:
(一)自然災害組:由市民政局牽頭,市國土資源局、市交通運輸局、市水利局、市農(nóng)林局、市科技局、市氣象局參加。
(二)事故災難組:由市安監(jiān)局牽頭,市工發(fā)局、市公安局、市住建局、市交通運輸局、市農(nóng)林局、市質(zhì)監(jiān)局、市電力局、市環(huán)保局、市文物旅游局、市氣象局、市電信局參加。
(三)公共衛(wèi)生事件組:由市衛(wèi)生局牽頭,市農(nóng)林局、市質(zhì)監(jiān)局、市食品藥品監(jiān)督管理局參加。
(四)社會安全事件組:由市公安局牽頭,市發(fā)改局、市工發(fā)局、市教育局、市國土資源局、市人社局、市住建局、市商務辦、市局、市民族宗教局、人民銀行分行、市銀監(jiān)辦參加。
三、總結評估的有關要求
(一)各鎮(zhèn)辦、市政府各有關工作部門、直屬機構要高度重視突發(fā)公共事件年度總結評估工作。牽頭部門要做好組織協(xié)調(diào)和計劃安排,市政府有關工作部門要安排業(yè)務骨干積極參與,全面、準確、深入地進行總結分析并按時保質(zhì)保量完成任務。
(二)要做好各方面基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計和材料匯總工作,各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計要規(guī)范、細致,避免重復和疏漏。要按照定性與定量文字與圖表、概括描述與案例分析相結合的原則進行評估分析,做到語言精煉、層次清晰、內(nèi)容充實。
回望即將過去的2020年上半年,這半年里在公司領導的關懷與指導下,基本完成了公司交付的各項工作任務。
在小區(qū)客服中心工作期間,我通過學習掌握了怎樣去做好服務,怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來,帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質(zhì)教育,提高服務水平。始終將安全管理放在首位,具體總結如下:
一、具體的工作
1.做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;
2.組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;
3.做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;
4.做好保安隊日常安全管理業(yè)務的培訓工作;
組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;
做好設施設備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作;
對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進處理,如:xxxA6-202房住戶,在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻,依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚,問題非常嚴重??头行囊勒瘴飿I(yè)管理條例,發(fā)整改通知書和現(xiàn)場取證,并將相關證據(jù)上報政府相關部門。
5.努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū),經(jīng)常帶領員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況,這一舉動得到了住戶的一致好評。
6.帶領員工發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神,如:5月7日天降暴雨,在抗洪行動中從晚上2點開始至早上6:30分,小區(qū)全體員工發(fā)揮了崇高的愛崗敬業(yè)精神,無一人中途離場,有效的保障了小區(qū)的財產(chǎn)安全。
7.嚴格要求自己努力做好服務工作,認真了解小區(qū)住戶反映的問題,實地察看發(fā)現(xiàn)問題,堅持以人為本,用心服務的原則,以積極認真的態(tài)度跟進、落實、解決每一個問題。如xxx學校綠籬過高過長影響住戶出行,清理了7-1-101利用出租屋堆放化學物品。圓滿協(xié)調(diào)了5-3-804住戶天花板漏水的糾紛等。
二、存在的問題
一年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下,員工對服務意識有了轉(zhuǎn)變,但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在,員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題,有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養(yǎng)成習慣,工作效率低,領導不在就松散。要解決以上存在問題,加大執(zhí)行力,是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點,通過業(yè)績考核,崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區(qū)服務工作使我深深的體會到,高效、認真、情切、用心的服務,才能在現(xiàn)代日益競爭的服務行業(yè)中站穩(wěn)腳跟,才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務需求。
在新的一年里我還需要加強學習,配合發(fā)揮保安部的職能作用,主動去了解小區(qū)治安動態(tài),了解員工思想動態(tài),穩(wěn)定隊伍,主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題,搞好保安隊伍的建設和業(yè)務指導培訓工作,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
2020物業(yè)上半年工作總結
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下,20××年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善,保證了水電的正常供給,服務質(zhì)量也有了很大提高。現(xiàn)就具體工作總結如下:
一、綜合管理工作
1.以提高服務質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2.積極配合公司水電費繳交管理工作,按時按量完成了水電費的收繳工作。
3.公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作,積極妥善做好舊租房的騰空工作,保證了分房戶的即時入住。
二、水電工作
1.廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道,提高供水質(zhì)量,減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2.完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3.加強對供電設施的維護與檢修,為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4.目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊,以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
三、保安保潔工作
1.規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定,實行小區(qū)車輛分流管理,保障了小區(qū)行車安全。
2.對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理,改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3.繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4.目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,消滅衛(wèi)生死角。
四、綠化工作
1.生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2.生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米,補栽綠籬四千余株,極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3.及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪,保障了電力供應安全。
4.對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5.對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害,保持樹木良好生長。目前重點工作是積極采取措施,保障已植草皮安全渡過夏天,及時修剪影響電線供電安全樹木。
下半年的工作將圍繞這幾點展開:1.水電工作;2.綠化工作;3.保潔保安工作。下半年,公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點,繼續(xù)努力、克服困難。
2020物業(yè)上半年工作總結
不知不覺中,2020年已過去了一半,回顧這半年的工作,**公司在集團公司各級領導的關懷下,在集團物業(yè)總公司領導的指導下,在開發(fā)公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下,全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力,以集團“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎,秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),發(fā)揚愛崗敬業(yè),吃苦耐勞精神,先后順利的完成了各項工作,并多次配合營銷中心,會所完成公關、營銷活動,取得了較好的成績,同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評。
進入2020年以來的半年中,面對市物業(yè)工作的總體趨勢,在上級領導的指導和關心下,全體員工的努力下,我們以飽滿的熱情來做好了各項工作,在各方面工作中取得了一定得成績,下面對上半年的工作總結如下:
***中心是我們對外服務的窗口,其服務水平遠遠高于普通管理處。業(yè)主入住之后,只需一個電話,**服務中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來,按照部門的服務理念,圍繞部門的工作核心,根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標,開展各項服務、管理、培訓工作,并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度,逐步予以改善。
一、費用收繳工作
2020年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題,一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關的一些費用。**服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業(yè)主的工作:及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主,了解業(yè)主的需求,并及時予以跟進處理,得到業(yè)主的贊許與認可,從而提高了費用的收繳率。
二、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理
今年上半年,**服務中心,緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據(jù)實際情況,我們明確了返修工作完成后,必須先由**服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收,合格后方可通知業(yè)主驗收,減少了業(yè)主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年每一戶的維修情況,**服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計,便于日后工作的跟進。
三、驗收交樓工作
2020年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時,對一期尚未交樓的23套房進行檢查,包括戶內(nèi)的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題,通知施工單位進行維修;對于所缺配件,通知相關部門予以補充。目前,所缺配件主要是德格配件,已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充。
四、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著,對于一些返修工作已完成的單元,加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度,目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,有個別單元的返修工作滯后,造成業(yè)主投訴和提出索賠要求,本部在盡力協(xié)調(diào)相關施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好返修工作的同時,也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),征得業(yè)主的諒解,有些業(yè)主放棄了索賠要求,有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,取得較好的效果。在今年三月份開始,重新啟動的聯(lián)合小組工作,對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確認起到較好的效果。
五、社區(qū)活動開展
上半年,**服務中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題,做好業(yè)主的服務之外,有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚,共享中國年”的一系列社區(qū)活動:春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗,歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應,業(yè)主反映良好,這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心。同時,根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,在業(yè)主活動室設施、配置尚未解決的情況下,想方設法地為其安排了培訓和活動場地,并安排員工擔任英語教員,為老年業(yè)主們上英語課,受到老年業(yè)主們的好評。
六、存在的問題
翻檢半年來的工作,值得欣慰的是,我們嚴格按照公司部署要求,積極、認真、穩(wěn)妥地開展各項工作,取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,我們也必須正視工作中存在的問題,主要表現(xiàn)在:
1.經(jīng)營拓展方面的問題
目前,我公司現(xiàn)有的服務與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況,特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況,造成業(yè)主投訴和索賠的問題,嚴重影響著我們服務質(zhì)量的進一步提升。
2.管理方面的問題
從宏觀方面來講,我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強,同時,對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位,iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,一是部門間的相互銜接、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;
3.員工素質(zhì)意識方面的問題
在高速發(fā)展的經(jīng)濟社會下,電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性對社會越來越重要,因此電網(wǎng)的調(diào)度工作引起了大家更高的關注,本文根據(jù)我國現(xiàn)階段電網(wǎng)系統(tǒng)所面臨的實際情況給出了對電網(wǎng)調(diào)度工作的若干條意見。
【關鍵詞】
形勢;電網(wǎng)調(diào)度;舉措
0 前言
電網(wǎng)調(diào)度主要是以組織、指導、指揮以及調(diào)節(jié)等作為自己的任務,是電網(wǎng)穩(wěn)定安全運行的有力保障機構。調(diào)度的好與壞會對電網(wǎng)運行的穩(wěn)定安全造成直接的影響。越來越高的電網(wǎng)技術裝備,以及不斷提高的現(xiàn)代化程度,大大保證了電網(wǎng)穩(wěn)定安全的運行。目前我國主要依照在調(diào)度上進行統(tǒng)一、而管理方面施行分級的管理政策對電網(wǎng)的調(diào)度運行給予管理。
1 我國電網(wǎng)調(diào)度日前要應對的新形勢
1.1 電網(wǎng)互聯(lián)已經(jīng)全國化
在2001年,我國區(qū)域電網(wǎng)的互聯(lián)已經(jīng)形成了東北與華北聯(lián)網(wǎng),而華北又與華中進行相連。其中福建和華東進行互聯(lián),川渝連進華中。依照此連接我國分成了三大局域交流同步電網(wǎng),即南方電網(wǎng),東北、華中、華北以及川渝電網(wǎng),福建和華東構成的電網(wǎng)。現(xiàn)在在三峽水電站的連接下,除了西北電網(wǎng)和新疆、、海南、山東以外,其他區(qū)域形成了全國聯(lián)網(wǎng)的形式。
1.2 市場化的電力改革正在穩(wěn)步進行
我國在改革開放后,三十年的時間內(nèi)走出了具有中國特色的以發(fā)展市場經(jīng)濟為主的道路。經(jīng)過多次的探索試點,針對電力工業(yè)的行業(yè)特殊性,在2002年我國開始正式推行競價上網(wǎng)、廠網(wǎng)分開的發(fā)展模式。由此以后我國的電力行業(yè)主要分為國家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司。還包括五家集團公司,有大唐、華能、中電、國電和華電等。
1.3 電網(wǎng)運營環(huán)境的安全問題
在新形勢下發(fā)展的電力市場,電網(wǎng)的運營環(huán)境存在著很多問題,主要有以下幾方面:一是在電網(wǎng)高速發(fā)展階段,較多的新設備的投入,和投入時間的集中化,電網(wǎng)具有較多的過渡方式,且電網(wǎng)特性的變化較為頻繁,還有電網(wǎng)的安全風險系數(shù)增加;二是氣候災難和外力的破壞使得電網(wǎng)的安全受到嚴重的威脅。
2 電網(wǎng)調(diào)度舉措
2.1 調(diào)度的安全管理體制
要把調(diào)度管理的責任進行分解,主要分解在安全生產(chǎn),組織指揮生產(chǎn),重大安全隱患的跟蹤,應急救援預案的落實,安全生產(chǎn)責任制等方面。為了加強安全生產(chǎn)管理,提高安全防范措施,我們要從根本上查找、解決生產(chǎn)事故的發(fā)生問題,杜絕違章行為,以此來保證實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標。
2.2 調(diào)度運行管理
將調(diào)度的方式管理規(guī)定出明確的制度。依靠制度的力量使對電網(wǎng)運行方式的管理工作更加規(guī)范化。依據(jù)實際運行方式和負荷的變化情況,盡量減少要求倒換的負荷同時還要縮短方式倒換所需要的時間。做好對申請檢修的項目以及檢修時間地控制,對不符合經(jīng)濟和安全等方面要求的檢修統(tǒng)一不給予安排;同時要加強檢修期間的監(jiān)督工作。監(jiān)督部門要使檢修單位的檢修工作嚴格按照調(diào)度批復規(guī)定的時間去完成,不允許隨意延時,相關的調(diào)度員要留心檢修進度,間斷性地跟蹤現(xiàn)場進展情況,預計完工的時間,要在比計劃時間提前完工的情況準備好下令編寫操作票,保證用最短的時間使運行方式步入正軌,同時總結出電網(wǎng)運行過程中存在的問題,加以防范。
2.3 調(diào)度匯報
這項工作主要包括標準的自檢報告、安全生產(chǎn)的日常匯報、對運行方式的改變、相關工作的申請以及故障檢修申請等方面,這些內(nèi)容都必須按照相關部門的匯報程序?qū)嵤虑笫堑匕严鄳獑栴}進行上報。
2.4 為調(diào)度員的經(jīng)濟調(diào)度考核增加難度
根據(jù)經(jīng)濟調(diào)度工作的發(fā)展需要,考核部門要把運行方式倒換,兩票考核及經(jīng)濟調(diào)度等內(nèi)容列入到調(diào)度員的績效考核范圍之內(nèi),大大加強調(diào)度員對經(jīng)濟調(diào)度工作的自覺性和主動性。
2.5 嚴禁誤調(diào)度、誤操作事故的發(fā)生
對誤調(diào)度以及誤操作事故的防止是調(diào)度人員下達對電網(wǎng)運行方式進行改變、對電的供斷操作以及對突發(fā)事故的處理之后最主要的工作任務。相應的措施歸結為以下幾點:對調(diào)度工作人員的安全防范意識加以提高;堅持定期進行工作總結;吸取調(diào)度工作中出現(xiàn)的錯誤各種經(jīng)驗教訓。
嚴格按照相關管理條例進行工作,統(tǒng)一調(diào)度,所有的電力單位嚴格遵從調(diào)度的命令。誤調(diào)度、誤操作事故都是由于在執(zhí)行相關規(guī)定時的不認真才導致誤操作事故和誤調(diào)度的發(fā)生,所以必須養(yǎng)成良好的依照制度工作的習慣,對于違章的陋習要加以克制。
提高相關調(diào)度人員的工作素質(zhì),定期進行技術培訓活動。如今更多的新技術以及設備應用在電網(wǎng)領域內(nèi),使電網(wǎng)的現(xiàn)代化水平不斷提高,因此對調(diào)度人員的素質(zhì)有了更高的要求。調(diào)度人員只有不斷的進行新知識新技術等方面的工作內(nèi)容的充電才能不被該領域淘汰,才可以更好地完成工作。在培訓進行時要把實用作為目標,主要針對技能進行訓練并且還要加強崗位練兵。
不斷補充完善對突發(fā)事件的應急機制,提高調(diào)度人員的應急處理能力。對于電網(wǎng)安全中存在的漏洞要進行深入的探討分析,對于在不同季節(jié)以及不同氣候的環(huán)境下出現(xiàn)的負荷特點以及事故發(fā)生的規(guī)律,給出最新的應急體系實施,對各種應急預案不斷進行完善補充,特別是在預案的有效性以及可操作性等方面要加以重視,定期的為調(diào)度員進行培訓,組織學習和討論活動。
2.6 建立科學的服務考評體系著力點
我國社會的高速發(fā)展以及人民生活水平的提高,這些發(fā)展使得我們對電力系統(tǒng)的服務水平作了更高要求。在發(fā)展形勢的驅(qū)動下,將電力系統(tǒng)的高水平服務列入的一個更新的科學考評體系中,這使得供電公司的整體服務水平得到大大的提高。滿足社會發(fā)展以及居民對電需求,不僅是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然形式,同時還為供電企業(yè)建立了一個革新的目標。建立科學的服務考評體系著力點是社會文明對電力供應服務方面的一項最基本的要求?,F(xiàn)在我們在健全科學考評體系的前提下才可以真實的把供電服務的水平表現(xiàn)出來。
3 小結
如今社會的電力企業(yè)發(fā)展將逐步轉(zhuǎn)向商業(yè)化。電網(wǎng)調(diào)度是電網(wǎng)運營的指導中心,要依照客觀的發(fā)展情況,作出及時完善的應對策略,不斷提高電網(wǎng)調(diào)度的應急能力,保證電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運行發(fā)展。
【參考文獻】
農(nóng)業(yè)開發(fā)管理局______年度工作總結
______年,__局在市委、市政府的正確領導下,在主管部門市水利局的大力支持下,認真貫徹落實“三個代表”重要思想,求真務實、開拓進取。經(jīng)全局干部職工的共同努力,較好地完成了全年的工作目標,各項工作又上一個新臺階。現(xiàn)將一年的工作總結如下:
一、進一步推行內(nèi)部改革,制度建設和內(nèi)部管理機制得到加強。針對__局人員總量過剩,結構性人才缺乏,單位經(jīng)濟負擔重,管理成本高等問題,在水利局的正確領導下,______年___月實施了以競爭上崗為主要內(nèi)容的內(nèi)部改革。通過競爭上崗,______年的上崗人員包括領導在內(nèi)只有___人,上崗人員的工作積極性得到了極大的提高。為進一步規(guī)范全局工作人員行為,加強全局制度建設和內(nèi)部管理機制的健全,加強管理,提高工作效率、工作質(zhì)量和工作水平,實現(xiàn)管理工作的規(guī)范化、制度化和科學化。在______年加強了對機關事務管理的工作力度,改善了機關的財務、考勤、衛(wèi)生、招待等多項規(guī)章制度。加強了對職工食堂的管理工作,解決了職工的后顧之憂和公務接待問題。強化值班制度,保證了全年工作的勝利開展。
二、堅持未雨綢繆,防汛抗旱工作一年比一年扎實。為做到防汛抗旱工作萬無一失,__局領導高度重視,周密部署,全力做好水庫大壩、樞紐工程的防汛準備工作。一是健全機構,加強領導。_月份按照上級防指的要求,成立了以局長為組長,黨組書記、副局長為副組長,各股、站、室負責人為成員的防汛抗旱領導小組。下設辦公室,明確專人抓此項工作,從而形成了領導重視、全員參與、齊抓共管、責任到人的工作格局。二是制定方案、明確責任。防汛抗旱領導小組根據(jù)上級防指的要求,結合我局實際,制定出一整套詳細、科學、合理的防洪應急預案,并進行了一次防洪應急演習。建立了___小時汛期值班制度,及時掌握雨情、水情、旱情,為領導決策提供科學準確的技術依據(jù)。三是組建了一支防汛搶險隊伍。要求搶險隊伍始終保持清醒頭腦,任何時候、任何情況,發(fā)現(xiàn)險情,召之即來、來之即戰(zhàn)。在“_·___”、“_·___”兩次洪災中,圓滿完成了上級領導交辦的各項搶險任務,確保了灌區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民的生命財產(chǎn)安全。特別是在第四號強熱帶風暴“碧利斯”的影響下,__灌區(qū)范圍內(nèi)普降特大暴雨,從_月___日___時至___日_時,庫區(qū)總降雨量達____.___mm,___日_:___最大入庫流量____.___m_/s,_:___水庫最高水位達____.___m,超過正常蓄水位_.___m,超過汛限水位_.___m,與水庫校核水位____.___m僅僅相差_.___m。而此時雨還在下,水庫下游鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在告急,特別是蓼江鎮(zhèn)老街進水_米多深,香花鄉(xiāng)幾個村幾百人被洪水圍困,形勢十分危急,此時__水庫下泄流量的多少關系到下游人民能否安全轉(zhuǎn)移,面對嚴峻形勢,在市委、市政府、市防指的正確指導下,服從命令,科學調(diào)度,充分利用三扇閘門控制下泄流量,削洪錯峰,在最大入庫流量____.___m_/s,下游鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉涉告急被洪水圍困的情況下,__水庫果斷利用閘門控制泄洪,最大下泄流量控制在___m_/s左右,據(jù)統(tǒng)計“_·___”洪災共攔蓄洪水______萬m_,削峰錯峰___小時,充分發(fā)揮了水庫防洪效益,為下游人員財產(chǎn)安全轉(zhuǎn)移提供了寶貴時間,極大地減輕了下游災害損失。“碧利斯”剛過去,五號臺風“格美”又來了,從_月___日凌晨_時至___日___時,總降雨量____.___mm,庫內(nèi)最高水位達____.___m,入庫最大流量____.___m_/s。由于臨近的__縣普降大雨,造成高坡河河水陡漲,蓼江鎮(zhèn)再次受到洪水的威脅,在此情況下,服從上級防指的命令,控制泄洪,確保了下游人民生命財產(chǎn)的安全。在今年的抗旱期間,嚴格管理用水,科學調(diào)度用水,合理控制用水,充分發(fā)揮水庫的作用和潛力。并深入灌區(qū)各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))了解旱情,解決群眾遇到的實際問題,受到群眾的歡迎,奪取了防汛抗旱工作的全面勝利
三、加強電站安全運行管理,提高運行人員的業(yè)務素質(zhì),科學調(diào)度,圓滿完成發(fā)電任務。電站日常的安全運行一直是我局工作重點,要求電站運行工作人員在工作中嚴格按照國家有關 勞動安全法規(guī),樹立“安全第一”思想,堅持預防為主的電力生產(chǎn)基本方針,加強安全生產(chǎn)的基礎工作,以確保電站的日常生產(chǎn)安全。結合近幾年來的運行經(jīng)驗,進一步完善了電站的各項規(guī)章制度,落實了安全生產(chǎn)各項工作內(nèi)容,提高了各項規(guī)章制度的可操作性、可行性和運行工作人員的安全意識。為加強運行人員業(yè)務素質(zhì),局里組織了三次專業(yè)技術知識培訓,每個運行人員的業(yè)務水平得到進一步提高。______年兩座電站共完成發(fā)電量____萬kw·h,占全年計劃的____%。
××*供電營業(yè)所2007年上半年工作總結
在農(nóng)電局正確領導下,在各科室大力支持與在創(chuàng)建縣級一流供電企業(yè)活動的推動下,經(jīng)全所職工的共同努力,較好的完成了上半年度各項工作,特別是在局領導的直接指揮和有關科室的鼎力相住下,花了大量的時間、精力,梳理清算多年來電費賬目不清,管理混亂的局面,為創(chuàng)建一流企業(yè)奠定了基礎。
一、安全生產(chǎn)及設備運行。
1、年初我所根據(jù)局里下發(fā)的安全生產(chǎn)管理年的文件精神,制定了解放營供電營業(yè)所安全生產(chǎn)管理實施細則,建立了安全生產(chǎn)管理領導小組,制定了安全生產(chǎn)培訓考核計劃,反事故演習措施,安全生產(chǎn)分析制度,安全活動制度,在春秋檢、城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)改造和日常工作中,較好的完成了所里年初制定的安全生產(chǎn)管理工作計劃,實現(xiàn)“零事故”“零違章”。
2、結合局里的安全培訓要求,所每月一次的培訓考核已按計劃完成,參加培訓的人數(shù)到達百分之百,考試合格率達到百分之百,達到了預期的目的。
3、結合局里6月份安全月活動的文件精神和標準化作業(yè)活動,進行現(xiàn)場觀摩,組織了每季度一次的反事故演習活動,提高了供電所應急能力。
4、根據(jù)農(nóng)電局開展安全性評價工作通知的精神,我所進行了評價—整改、再評價—-再整改,循序漸進的推動安全性評價工作的不斷深入和完善,消除不安全隱患。
5、在“三線”整治工作中,我所會同電信、廣播、電視轉(zhuǎn)播等單位,從隱患較大的線路入手,進行了清理整治,明確了各單位的責任,對搭靠的電信、廣電線路進行了拆除,對三線交叉跨越距離不夠的進行了處理,并向鄉(xiāng)政府進行了匯報。
6、在清理整改危及線路安全的過程中,對我們轄區(qū)的配電線路及靠近線路的建筑物進行了一次特殊巡視,完成了危及線路安全建筑物的統(tǒng)計工作,對建筑物與線路有防礙的進行了責任劃分,對不能清楚劃分責任的線路和建筑物由雙方協(xié)商確定。
7、在農(nóng)電系統(tǒng)反事故演習的活動中,我所成立了領導小組,通過反事故演習提高了我所快速應對應急的能力,對確保我所不發(fā)生人身事故線路設備安全運行起到了積極的作用。
8、在安全生產(chǎn)管理工作的過程中,我所始終堅持以人為本、獎懲分明的原則,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)指標。
9、兩票合格率為百分之百。
二、生產(chǎn)與管理維護。
為認真落實“安全第一,預防為主”的方針,在農(nóng)、城網(wǎng)改造、春、秋檢和日常工作中成立了抗旱、防汛、搶險領導小組,責任到人,分工明確,圓滿的完成了春灌夏澆、汛期和日常供電任務。
1、完成城網(wǎng)改造臺區(qū)七臺。
2、安裝上臺及新增容變壓器一百余臺。
3、汛期加固水泥桿18基。
4、在春、秋檢過程中,更換10kv莊解線勝利營分支0#--74#桿橫擔,更換敖包分支36#--37#桿導線,更換石灰窯分支11#--27#p10支瓶為p15支瓶,更換柳金溝分支1#--27#桿p10支瓶,更換解放營主線230#--234#桿為75號鋼芯鋁絞線,對莊解線0#--73#桿正桿培土,對河南營分支跨道、跨房屋的01#--16#桿更換雙擔,對丈房分支更換水泥桿4基,丈房分支綁扎支瓶194基,更換古力營分支開關、敖包分支開關、河南營分支開關、南洼分支開關、意興銀礦分支開關、丈房分支開關。
5、砍伐解放營線線下樹二百余棵,莊解線線下樹三百余棵。有效的控制跳閘次數(shù)。
6、堅持每月兩次對線路、設備進行巡視。
三、營銷管理。
以增供擴銷為重點,抓計量管理為突破口。業(yè)擴、報裝、增容和用電變更等業(yè)務由客戶服務中心統(tǒng)一受理,按規(guī)定程序?qū)嵭幸豢趯ν?,對各類客戶均在?guī)定時間內(nèi)裝表接電,建立了供電所抄、核、收管理制度和工作流程,定期抄表、核算、收費,做到了不漏抄、不估抄、不錯抄,在電費收繳工作中,嚴格執(zhí)行月清月結制度,杜絕了截留電費的現(xiàn)象,全面推行了“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”制度。認真填寫購電證,電費帳目清楚,手續(xù)健全,杜絕了“三亂”、“三電”和搭車收費現(xiàn)象,按上級要求制定了統(tǒng)一抄表例日,按客戶需求設置合理收費點,方便了客戶,使電費回收率達100%。對計量裝置實行統(tǒng)一管理,杜絕安裝使用淘汰偽劣計量器具,建立了電能計量裝置周期檢驗制度和客戶電能表臺賬,定期開展用電營業(yè)普查,嚴格執(zhí)行分類到戶電價政策,積極開拓農(nóng)村電力市場,促進了農(nóng)村銷售工作。本年度各項經(jīng)濟指標完成情況如下:
計劃購入電量6573000kwh,實際完成kwh。
千度電效益元/kkwh,實際完成元/kkwh.
10kv線損%,實際完成%。
綜合線損%,損失電量度,損失率為%,其中變壓器損失為度,損失率%,低壓損失度,損失率%。
全年完成電費元。
四、規(guī)范服務行為是搞好行風建設的基礎。
1、在優(yōu)質(zhì)服務和行風建設中,我所全體員工堅持以“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,堅持以工作的過程就是優(yōu)質(zhì)服務過程的信念,緊緊圍繞著“創(chuàng)一流供電企業(yè),樹文明行業(yè)形象”和積極開展“三公”調(diào)度的活動和工作目標,實施以客戶本,為客戶創(chuàng)造價值品牌服務戰(zhàn)略,深入開展“優(yōu)質(zhì)服務是國家電網(wǎng)生命線”和“樹優(yōu)良行業(yè)作風,創(chuàng)良好發(fā)展環(huán)境”活動,大力加強供電所規(guī)范化管理,以科學熱情的姿態(tài),全身心的努力為本地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)、生活用電提供優(yōu)質(zhì)服務,營造了一個“安全、可靠、優(yōu)質(zhì)、高效”的供電環(huán)境。
2、緊緊圍繞滿足客戶為主題,不斷增強為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的自覺性和服務本領,堅持素質(zhì)教育,加強崗位練兵,堅持對職工內(nèi)練素質(zhì),外樹形象做到舉止文明,熱情周到,禮貌耐心。加強業(yè)務培訓和素質(zhì)教育,不斷提高職工的思想道德水平和服務本領,對職工進行職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的培訓,以各種形式組織進行業(yè)務學習,技術培訓。全年共組織考試12次,參加人數(shù)三百余人次,參加農(nóng)電局組織的學習三十余人次,進一步提高了職工整體服務水平。形成了一只招之既來,來則能戰(zhàn)的優(yōu)良隊伍。
3、建立健全規(guī)范服務行為的制度,真正體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的供電服務,在本地區(qū)樹立了文明禮貌,服務規(guī)范、隊伍優(yōu)良的企業(yè)窗口形象,實踐了“三個代表”重要思想要求。為本供電區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和人民生產(chǎn)、生活用電做出了積極貢獻。得到了橋頭鎮(zhèn)政府、解放營鄉(xiāng)及廣大群眾的好評。
五、日常工作。
在各級及有關領導的指示下,為了進一步做好優(yōu)質(zhì)服務工作,達到互相學習增進交流共同提高的目的,認真開展所際競賽,軟件填寫和微機輸入工作按要求進行。實行24小時值班,接到報修電話能及時到達故障現(xiàn)場。圓滿的完成上級和供電所各項工作任務。
總之,在2006年的各項工作中,求實務真,杜絕了弄虛作假的現(xiàn)象,取得了較好的成績。因種種原因,05年的線路損失未達到農(nóng)電局下達的指標,在07年的工作中,作為首項任務來抓并繼續(xù)作好其他各項工作,使之更上一個臺階。
[關鍵詞] 形勢 電網(wǎng)調(diào)度 舉措
1.前言
安全的電網(wǎng)生產(chǎn)是一項非常繁瑣且龐大的系統(tǒng)工程,重要的是全國以及電網(wǎng)公司都是在電網(wǎng)安全生產(chǎn)的基礎上進行發(fā)展和改革的。目前電網(wǎng)以非常快的速度擴大著,并且不斷地完善自身的現(xiàn)代化程度,在此發(fā)展情況下,電網(wǎng)事故帶來的影響也變得越來越大。電網(wǎng)調(diào)度主要是以組織、指導、指揮以及調(diào)節(jié)等作為自己的任務,是電網(wǎng)穩(wěn)定安全運行的有力保障機構。調(diào)度的好與壞會對電網(wǎng)運行的穩(wěn)定安全造成直接的影響。越來越高的電網(wǎng)技術裝備,以及不斷提高的現(xiàn)代化程度,大大保證了電網(wǎng)穩(wěn)定安全的運行。目前我國主要依照在調(diào)度上進行統(tǒng)一、而管理方面施行分級的管理政策對電網(wǎng)的調(diào)度運行給予管理。
2.我國電網(wǎng)調(diào)度日前要應對的新形勢
2.1 電網(wǎng)互聯(lián)已經(jīng)全國化
在2001年,我國區(qū)域電網(wǎng)的互聯(lián)已經(jīng)形成了東北與華北聯(lián)網(wǎng),而華北又與華中進行相連。其中福建和華東進行互聯(lián),川渝連進華中。依照此連接我國分成了三大局域交流同步電網(wǎng),即南方電網(wǎng),東北、華中、華北以及川渝電網(wǎng),福建和華東構成的電網(wǎng)。現(xiàn)在在三峽水電站的連接下,除了西北電網(wǎng)和新疆、、海南、山東以外,其他區(qū)域形成了全國聯(lián)網(wǎng)的形式。
2.2 市場化的電力改革正在穩(wěn)步進行
我國在改革開放后,三十年的時間內(nèi)走出了具有中國特色的以發(fā)展市場經(jīng)濟為主的道路。經(jīng)過多次的探索試點,針對電力工業(yè)的行業(yè)特殊性,在2002年我國開始正式推行競價上網(wǎng)、廠網(wǎng)分開的發(fā)展模式。由此以后我國的電力行業(yè)主要分為國家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司。還包括五家集團公司,有大唐、華能、中電、國電和華電等。因為電力市場的主體具有多元化的特性,電網(wǎng)調(diào)度的工作必須要以解決新問題,提出新要求為內(nèi)容。當今發(fā)電廠和調(diào)度機構之間的關系主要是經(jīng)濟協(xié)調(diào)關系。所以要對電網(wǎng)調(diào)度不斷的更新觀念,在電力市場中不斷完善調(diào)度運行管理,不單單使用行政手段進行調(diào)度工作,還要結合法律、經(jīng)濟等手段以市場合同的形式對市場利益的運營行為進行調(diào)節(jié)。
2.3 電網(wǎng)運營環(huán)境的安全問題
在新形勢下發(fā)展的電力市場,電網(wǎng)的運營環(huán)境存在著很多問題,主要有以下幾方面:一是在電網(wǎng)高速發(fā)展階段,較多的新設備的投入,和投入時間的集中化,電網(wǎng)具有較多的過渡方式,且電網(wǎng)特性的變化較為頻繁,還有電網(wǎng)的安全風險系數(shù)增加;二是氣候災難和外力的破壞使得電網(wǎng)的安全受到嚴重的威脅,例如2008年冬南方出現(xiàn)的罕見的雪災對我國的電網(wǎng)帶來了毀滅性的破壞;第三方面是在我國大容量機組的投產(chǎn)工作中,使得我國電源和電網(wǎng)的不協(xié)調(diào)發(fā)展日益顯現(xiàn),同時也反映出了電網(wǎng)運行工作變得越來越復雜的事實;第四電網(wǎng)的調(diào)度管理、并網(wǎng)機組的協(xié)調(diào)、潮流的控制等工作問題越來越明顯。
3.電網(wǎng)調(diào)度舉措
3.1 調(diào)度的安全管理體制
要把調(diào)度管理的責任進行分解,主要分解在安全生產(chǎn),組織指揮生產(chǎn),重大安全隱患的跟蹤,應急救援預案的落實,安全生產(chǎn)責任制等方面。為了加強安全生產(chǎn)管理,提高安全防范措施,我們要從根本上查找、解決生產(chǎn)事故的發(fā)生問題,杜絕違章行為,以此來保證實現(xiàn)安全生產(chǎn)的目標。
3.2 調(diào)度運行管理
將調(diào)度的方式管理規(guī)定出明確的制度。依靠制度的力量使對電網(wǎng)運行方式的管理工作更加規(guī)范化。依據(jù)實際運行方式和負荷的變化情況,盡量減少要求倒換的負荷同時還要縮短方式倒換所需要的時間。做好對申請檢修的項目以及檢修時間地控制,對不符合經(jīng)濟和安全等方面要求的檢修統(tǒng)一不給予安排;同時要加強檢修期間的監(jiān)督工作。監(jiān)督部門要使檢修單位的檢修工作嚴格按照調(diào)度批復規(guī)定的時間去完成,不允許隨意延時,相關的調(diào)度員要留心檢修進度,間斷性地跟蹤現(xiàn)場進展情況,預計完工的時間,要在比計劃時間提前完工的情況準備好下令編寫操作票,保證用最短的時間使運行方式步入正軌,同時總結出電網(wǎng)運行過程中存在的問題,加以防范。
3.3 調(diào)度匯報
這項工作主要包括標準的自檢報告、安全生產(chǎn)的日常匯報、對運行方式的改變、相關工作的申請以及故障檢修申請等方面,這些內(nèi)容都必須按照相關部門的匯報程序?qū)嵤虑笫堑匕严鄳獑栴}進行上報。
3.4 為調(diào)度員的經(jīng)濟調(diào)度考核增加難度
根據(jù)經(jīng)濟調(diào)度工作的發(fā)展需要,考核部門要把運行方式倒換,兩票考核及經(jīng)濟調(diào)度等內(nèi)容列入到調(diào)度員的績效考核范圍之內(nèi),大大加強調(diào)度員對經(jīng)濟調(diào)度工作的自覺性和主動性。
3.5 嚴禁誤調(diào)度、誤操作事故的發(fā)生
對誤調(diào)度以及誤操作事故的防止是調(diào)度人員下達對電網(wǎng)運行方式進行改變、對電的供斷操作以及對突發(fā)事故的處理之后最主要的工作任務。相應的措施歸結為以下幾點:對調(diào)度工作人員的安全防范意識加以提高;堅持定期進行工作總結;吸取調(diào)度工作中出現(xiàn)的錯誤各種經(jīng)驗教訓。
嚴格按照相關管理條例進行工作,統(tǒng)一調(diào)度,所有的電力單位嚴格遵從調(diào)度的命令。誤調(diào)度、誤操作事故都是由于在執(zhí)行相關規(guī)定時的不認真才導致誤操作事故和誤調(diào)度的發(fā)生,所以必須養(yǎng)成良好的依照制度工作的習慣,對于違章的陋習要加以克制。
提高相關調(diào)度人員的工作素質(zhì),定期進行技術培訓活動。如今更多的新技術以及設備應用在電網(wǎng)領域內(nèi),使電網(wǎng)的現(xiàn)代化水平不斷提高,因此對調(diào)度人員的素質(zhì)有了更高的要求。調(diào)度人員只有不斷的進行新知識新技術等方面的工作內(nèi)容的充電才能不被該領域淘汰,才可以更好地完成工作。在培訓進行時要把實用作為目標,主要針對技能進行訓練并且還要加強崗位練兵。
為了保障電網(wǎng)的安全穩(wěn)定地供電,我們要及時對重載設備給予監(jiān)視和維護,保證設備能夠正常地運行以及電力的正常供應。對電力分析方面我們要提高重視,按照提供的相關信息準確及時的對突發(fā)故障進行預測及預防。對于供電方案的完善方面我們要及時加以更新,當供電不足時必須先保障政府、醫(yī)院、學校、居民、廣播傳媒等用戶的正常使用。做好媒體與相關政府部門的聯(lián)系溝通。
不斷補充完善對突發(fā)事件的應急機制,提高調(diào)度人員的應急處理能力。對于電網(wǎng)安全中存在的漏洞要進行深入的探討分析,對于在不同季節(jié)以及不同氣候的環(huán)境下出現(xiàn)的負荷特點以及事故發(fā)生的規(guī)律,給出最新的應急體系實施,對各種應急預案不斷進行完善補充,特別是在預案的有效性以及可操作性等方面要加以重視,定期的為調(diào)度員進行培訓,組織學習和討論活動。
3.6 建立科學的服務考評體系著力點
我國社會的高速發(fā)展以及人民生活水平的提高,這些發(fā)展使得我們對電力系統(tǒng)的服務水平作了更高要求。在發(fā)展形勢的驅(qū)動下,將電力系統(tǒng)的高水平服務列入的一個更新的科學考評體系中,這使得供電公司的整體服務水平得到大大的提高。滿足社會發(fā)展以及居民對電需求,不僅是經(jīng)濟社會發(fā)展的必然形式,同時還為供電企業(yè)建立了一個革新的目標。建立科學的服務考評體系著力點是社會文明對電力供應服務方面的一項最基本的要求?,F(xiàn)在我們在健全科學考評體系的前提下才可以真實的把供電服務的水平表現(xiàn)出來。
4.小結
如今社會的電力企業(yè)發(fā)展將逐步轉(zhuǎn)向商業(yè)化。電網(wǎng)調(diào)度是電網(wǎng)運營的指導中心,要依照客觀的發(fā)展情況,作出及時完善的應對策略,不斷提高電網(wǎng)調(diào)度的應急能力,保證電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運行發(fā)展。
參考文獻:
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關鍵詞:電力系統(tǒng);反違章管理;安全稽查;對策
引言
當前,隨著電力技術的發(fā)展,一線班組經(jīng)過培訓,各種戶外作業(yè)、電力搶修技術已日益成熟,但與此同時,隨著其對作業(yè)流程的熟悉程度不斷增加,作業(yè)中易產(chǎn)生麻痹大意思想。一些班組人員平時在工作中存在著習慣性違章現(xiàn)象,甚至部分一線班組管理人員思想上也出現(xiàn)了松懈。一味地宣傳教育無法提升一線人員對安全的重視程度。特別是隨著外包作業(yè)的增加,外包作業(yè)人員的安全素質(zhì)相對較低,這種情況也愈加嚴重。如何提升一線班組的安全意識,開展作業(yè)人員開工前反違章培訓,落實反違章管理責任,強化作業(yè)中反違章現(xiàn)場管控,杜絕違章作業(yè),保證各項工作安全可控,是目前亟待解決的問題。
1專業(yè)管理的目標描述
1.1專業(yè)管理的范圍和目標
(1)專業(yè)管理的范圍:加強設備全過程質(zhì)量管控,明確一線班組反違章管理責任,積極開展班組及外包人員作業(yè)前反違章培訓,加強作業(yè)現(xiàn)場反違章稽查,落實反違章考核機制,重點開展習慣性違章治理工作。(2)專業(yè)管理的目標:切實保障反違章管理各項工作得到有效可靠落實,并將責任落實到位,加強設備運維管理,做好事故分析調(diào)查,有效規(guī)范作業(yè)流程,落實各項安全管控措施,提升一線班組反違章意識,主動開展反違章自查自糾工作,養(yǎng)成員工互幫互助、互相監(jiān)督的習慣,落實事故調(diào)查四不放過,對作業(yè)中存在的違章行為進行宣貫教育,避免同類違章二次出現(xiàn),嚴格落實考核機制,切實有效地開展考核,逐步降低作業(yè)現(xiàn)場的違章次數(shù),降低違章查處率。
1.2專業(yè)管理的指標體系及目標值
降低反違章稽查率,做到作業(yè)全覆蓋,安全全管控,違章全糾正,形成完整的反違章管理的閉環(huán)管理體系,現(xiàn)場稽查次數(shù)增加20%,違章查處量下降10%。
2專業(yè)管理的主要做法
主要介紹專業(yè)管理的組織架構、工作流程及流程正常運行的支持保障系統(tǒng)等。
2.1夯實基礎管理,降低故障搶修次數(shù)
2.1.1加強設備運維管理,減少故障搶修次數(shù)有效減少故障搶修次數(shù),從源頭做好故障管控,總結搶修中存在的問題,規(guī)范搶修作業(yè)流程,規(guī)避作業(yè)中的違章風險。與運檢單位聯(lián)動加強設備管理工作,做好設備的日常巡視、缺陷記錄與故障分析等各類設備運維工作。提高一線班組對設備日常運維的重視程度,嚴格開展設備運維管理考核,認真落實設備主人制考核,加強設備缺陷管理,盡可能減少故障搶修,提升計劃檢修率。2.1.2落實事故分析制度,做好作業(yè)現(xiàn)場違章治理工作嚴格落實故障分析制度,利用每次檢修的現(xiàn)場視頻對作業(yè)現(xiàn)場的違章工作進行全程糾察,同時分析故障處理全流程。對作業(yè)中存在的管理性違章、行為性違章、裝置性違章等進行全面分析,并在每月的故障分析會上研討故障產(chǎn)生的原因,同時做好作業(yè)中典型違章案例的分析,通過班組成員自己找違章,自己分析違章的全過程,明確違章可能造成的安全風險及后果,使一線員工對自己的違章行為有清晰的認識,充分調(diào)動一線班組人員開展反違章工作的主動性和積極性,作業(yè)中主動做好互相監(jiān)督,違章現(xiàn)象逐步減少,現(xiàn)場作業(yè)標準化程度不斷提升。
2.2加強現(xiàn)場安全稽查力度
利用稽查大隊對設計、規(guī)劃、基建、調(diào)度、檢修、信通等作業(yè)現(xiàn)場進行全面管控,抽調(diào)全公司安全力量確保每個作業(yè)現(xiàn)場反違章稽查到位,不以完成指標為目的,盡力做到作業(yè)現(xiàn)場的全覆蓋,尤其是要加強對設計、規(guī)劃、調(diào)度、信通、營銷等原先重視程度不高、安全風險較低的作業(yè)的反違章稽查力度,加強外包人員作業(yè)前安全教育培訓,尤其是臨時作業(yè)人員的安全教育。開工作業(yè)前由工作負責人對班組成員在作業(yè)中可能發(fā)生的違章行為進行現(xiàn)場交底,定期在班組中開展違章內(nèi)容學習。專業(yè)管理工作流程圖如圖1所示。
2.3確保流程正常運行的人力資源保證
建立反違章聯(lián)絡機制,抽調(diào)安監(jiān)、運檢、調(diào)度、營銷、信通等相關部門建立反違章工作聯(lián)絡小組,以公司分管副經(jīng)理為組長,定期召開協(xié)調(diào)會,對近期檢查中發(fā)現(xiàn)的明顯的違章及反復出現(xiàn)的習慣性違章工作進行分析,總結問題并提出改進措施。同時抽調(diào)各部門精干力量組建稽查大隊,以充實反違章稽查人員隊伍,嚴格落實反違章責任機制,各專業(yè)反違章工作責任落實到專人,由專人督促班組更好地開展反違章管控工作,保證反違章體系的有效落實。
2.4保證流程正常運行的專業(yè)管理的績效考核與控制
為保證反違章體系的有效落實,不僅應根據(jù)考核規(guī)范對違章作業(yè)人員開展積分考核和績效考核,還需對違章現(xiàn)象頻發(fā)無明顯改善的單位進行考核,確保考核機制到位。
3評估與改進
3.1專業(yè)管理的評估方法
強化設備運維管理,由違章源頭開展管控工作,從規(guī)劃、設計的前期工作介入安全管理,防止規(guī)劃、設計帶來的設備隱患。加大質(zhì)量事件管控力度,利用設備全壽命管理手段,加強對各環(huán)節(jié)的前期介入,監(jiān)控每個環(huán)節(jié),確保設備不帶病運行。加強設備的日常巡視工作,嚴格落實設備缺陷、設備主人制的閉環(huán)管理工作。建立設備缺陷檔案,合理開展計劃檢修及設備改造,對設備安裝、運行中產(chǎn)生的故障,堅持“四不放過”的原則,要全力確保各項違章得到有效整改,通過精益化班組建設,夯實一線班組管理基礎,有效提高一線班組自主反違章意識,實現(xiàn)由被動監(jiān)督到主動整改的轉(zhuǎn)變。利用3G視頻系統(tǒng)等信息化管理系統(tǒng)加強作業(yè)現(xiàn)場的稽查,對作業(yè)現(xiàn)場實行人工巡檢與視頻巡檢相結合的方式,稽查人員對現(xiàn)場違章行為需立即指正,并在工作總結會議上自主分析違章行為,班組成員互相評價,確保反違章工作的長效持久。
3.2專業(yè)管理存在的問題
因安全管理涉及公司運檢、調(diào)控、營銷、基建、物資、后勤等各個方面,在管理過程中要求各相關單位切實履行各自職責,由于環(huán)節(jié)過多,導致實施過程中只要有一環(huán)發(fā)生問題,就會牽一發(fā)而動全身導致反違章管理的缺失,給安全工作帶來隱患。切實落實考核聯(lián)動機制,建立暢通的溝通渠道,確保各項機制可靠有效實施。同時由于各部門安全意識、安全理念、人員素質(zhì)的不同,單由稽查大隊負責督促實施反違章工作不能有效提高班組反違章自主性,長此以往不僅會使稽查效果下降,還會引發(fā)一線作業(yè)人員的抵觸情緒,給安全生產(chǎn)帶來負面影響。因此下一步應提高班組成員的自主性和主動性,特別要從反管理違章著手,提升部門負責人和管理人員的安全理念和意識。進一步細化明確責任分工,完善考核機制,充分調(diào)動一線班組積極性。
3.3改進方向或?qū)Σ?/p>
首先,積極開展安全管理提升活動,充分發(fā)揮班組成員安全工作的主觀能動性。其次,分析原因,把握源頭。充分認識違章的源頭在于管理,要從反管理違章著手,提升部門負責人和管理人員的安全理念和意識,加強聯(lián)責考核。其三,進一步細化明確責任分工,完善考核機制,落實激勵制度,充分調(diào)動一線班組積極性。對班組重復性違章實行一票否決制,對部門分管領導實行聯(lián)責處罰。
[參考文獻]
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一、主要工作開展情況
(一)認真開展安全生產(chǎn)大檢查,加大安全整治力度。
在今年的安全生產(chǎn)檢查活動中,工區(qū)始終認真開展月度安全檢查和日常性安全巡視檢查記錄,同時順利完成公司組織的xx年春、秋季安全生產(chǎn)大檢查和國家電網(wǎng)公司組織的專項隱患排查工作。截止日前,工區(qū)先后共開展各類安全檢查71次,查出事故隱患點22處,均進行了閉環(huán)處理。通過檢查活動,進一步夯實了工區(qū)的安全生產(chǎn)基礎。
(二)順利完成保電專項工作。
本年度工區(qū)共進行專項保電工作10次,累計保電天數(shù)達到90余天,通過工區(qū)全員的共同努力,順利完成春節(jié)保電、國慶保電、七一保電、特高壓投送電保電、500kv沁博線保電等一批重要節(jié)假日的保電工作。
(四)工作票統(tǒng)計及其他工作情況。
截止11月15日,我工區(qū)連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)1780天;全年共辦理工作票50張,其中第一種工作票 24張,含基建單位8張;第二種工作票26張。工作票合格率100%,執(zhí)行情況較好。全年工區(qū)所轄線路跳閘次數(shù)共計0次,線路跳閘率為0次/(百公里·年)。
(四)安環(huán)體系標準化建設
本年度在公司統(tǒng)一的部署下,工區(qū)積極參與安環(huán)體系標準化建設工作,先后派員參加安環(huán)體系標準化培訓2次,迎接公司開展安環(huán)體系內(nèi)審工作三次,先后審查出問題共計20余處,先后進行了閉環(huán)整改。截止日前,工區(qū)已初步建立起了標準化安環(huán)工作體系,在今后工作中,工區(qū)將進一步完善各項工作流程,努力確保體系工作符合外審相關要求。
(五)強化安全生產(chǎn)責任制的落實。工區(qū)高度重視安全生產(chǎn)工作,根據(jù)年初制定的安全工作目標,按照公司統(tǒng)一要求,工區(qū)各級人員均簽訂安全生產(chǎn)責任書,強化各級人員安全責任意識,一級一級,層層抓落實。建立和完善安全生產(chǎn)責任體系,嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)范和技術標準,加大安全投入,加強基礎管理,加大安全培訓教育力度。努力實現(xiàn)工區(qū)安全工作規(guī)范化管理。
(六)加強安全生產(chǎn)教育培訓工作,著力增強安全防范意識。為了進一步加強全區(qū)安全防范意識,提高安全技能,我們先后制定并順利實施了《xx年工區(qū)安全技能培訓計劃與方案》、《xx年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》,明確了活動的指導思想、活動主題、活動時間、活動組織形式和要求。組織開展安全生產(chǎn)崗位資格,安全技術和安全管理培訓,突出抓好一線青工和安全責任人培訓教育,著力提高安全意識,不斷增強自身安全技能培訓,提高工區(qū)安全生產(chǎn)管理水平,實現(xiàn)安全生產(chǎn)。工區(qū)組織培訓一線員工百余人次,先后組織工區(qū)所有生產(chǎn)人員參加《安規(guī)》培訓以及登高架設取證以及復審培訓工作,并對其進行考核,不合格者要求重新培訓學習,考核合格后后方能上崗作業(yè)。對新進員工做好三級安全教育,特別是崗位培訓,安全教育培訓,并對其進行嚴格考核合格后方能上崗作業(yè)。
(七)加強安全生產(chǎn)應急管理工作,提高預警防范和處置事故災難的能力。突出預防為主,著力做好事故超前防范的各項工作,這是我工區(qū)安全生產(chǎn)工作的重要方針。一年來,我工區(qū)不斷完善安全生產(chǎn)應急預案,加強各類事故以及可能危及安全生產(chǎn)的自然災害的預測、預報、預警、預防工作的同時,進一步強化應急救援隊伍的管理,建立應急值班制度,提高突發(fā)事故處置能力。工區(qū)舉行了xx年迎峰度夏應急演練,有效提高了工區(qū)應急處置能力。先后圓滿完成xx年迎峰度夏,防汛保供電等任務。
二、存在的主要問題
(一)施工線路遺留問題較多,線下遺留樹木和違建房屋不斷增多,處理復雜。
(二)電力設施破壞、線下施工、異物等時刻威脅著線路的安全運行。施工周期較長的線下作業(yè)項目日益增多,各種超大機械施工較多,給線路運行造成很大的隱患,由于很難與施工方簽訂安全協(xié)議,工區(qū)在處理此類事件的時候很被動,各種隱患不在預控之中。
截止目前,工區(qū)共存在線下施工點22處,為保證線路安全運行,與施工方簽訂施工協(xié)議書3處,下發(fā)施工安全告知書13份,張貼警示標志共計5處。
(三)工區(qū)員工的安全意識、理論技能水平有待提高。隨著線路的日益增多,生產(chǎn)任務繁重,我工區(qū)青工人數(shù)偏少且安全素質(zhì)有待提高,對工區(qū)的安全生產(chǎn)提出了嚴峻的考驗。
三、XX年安全生產(chǎn)工作思路
下一年,我工區(qū)將繼續(xù)堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針。強化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督,建立安全生產(chǎn)長效機制,遏制安全事故,推動工區(qū)安全生產(chǎn)進一步持續(xù)好轉(zhuǎn)。為此,我們將突出“四抓”做好安全生產(chǎn)工作。
一是抓基層基礎。按照“重基層、打基礎、強監(jiān)管”的工作思路,建立完善工作制度、設置基礎臺帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡,充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能,使安全生產(chǎn)關口前移、重心下沉,筑牢安全生產(chǎn)第一防線。
二是抓隱患治理。切實加強和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問題,堅持隱患排查治理活動常態(tài)化,針對工區(qū)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問題,及時完善監(jiān)管辦法,落實監(jiān)管措施,做到月月普遍排查,每周重點排查,真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三是抓重點防范。重點要放在線下作業(yè)大型機械的監(jiān)管,防范線路外力破壞,積極爭取主動,努力使各種線下外部作業(yè)項目完全處于工區(qū)的可控狀態(tài)之中,強化隱患排查,落實整改措施,及時消除安全隱患,確保安全。
四是抓宣傳教育。加強警示教育,對典型安全生產(chǎn)違章行為及時曝光,加強學習,狠抓違章治理,增強所有人員安全生產(chǎn)制度觀念和自我保護意識,形成人人重視安全、關注安全、防范事故的良好氛圍。
關鍵詞:農(nóng)網(wǎng)管理 一圖三案兩措施 兩會一確認
0 引言
石家莊供電公司農(nóng)網(wǎng)供電人口739萬,供電區(qū)域面積1.41萬平方公里。石家莊供電公司農(nóng)電系統(tǒng)管理模式為17個直供直管縣和一個躉售電力局代管模式,電網(wǎng)運行維護包括地域范圍內(nèi)110kv及以下電壓等級輸變電設施全部工作。截止2010年底,石家莊農(nóng)網(wǎng)共有88座110kv變電站,變壓器167臺,容量7374700kva;110kv線路249條2197.39公里;35kv變電站211座,變壓器409臺,容量3300900kva;35kv線路457條2754.45公里;10kv線路1794條20646公里。
1 實施背景
近幾年以來,石家莊供電公司農(nóng)網(wǎng)基建工程驗收、新設備投運及運行維護工作任務繁重。僅2009年,石家莊供電公司新建、改造110kv變電站19座、線路17條,35kv變電站22座、線路16條。農(nóng)網(wǎng)生產(chǎn)運行人員在完成年度的檢修、運行、維護、消缺、基建、大修技改及其它日常等工作外,同時要完成好上述基建工程的驗收、投運等相關工作。加之縣公司生產(chǎn)一線人員相對較少,技術水平參差不齊,現(xiàn)場施工、倒閘操作頻繁,工作量大,因此對現(xiàn)場電力生產(chǎn)安全帶來的風險將成倍放大。
而由于基建工程管理模式自身特點,加上基建施工任務重、時間緊和各部門之間溝通等原因,使得農(nóng)網(wǎng)部分基建工程前期、驗收及投運不順暢或在基建投運后仍留有缺陷等問題,不利于農(nóng)網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
鑒于此,石家莊供電公司農(nóng)電工作部多次組織相關專責和縣公司技術人員,并邀請市公司專家,專題研討關于如何提升農(nóng)網(wǎng)新設備投運管理工作,以實現(xiàn)基建工程竣工零缺陷移交生產(chǎn)的目標。因此,石家莊供電公司農(nóng)電基建工程驗收、投運管理規(guī)定出臺已迫在眉睫。
2 內(nèi)涵和做法
2009年12月17日,石家莊農(nóng)電系統(tǒng)組織召開了標準化投運工作專題會議,對年底前的農(nóng)網(wǎng)新設備投運工作進行了具體部署,正式下發(fā)了《石家莊供電公司農(nóng)網(wǎng)35kv-110kv輸變電工程竣工投運管理規(guī)定》,并對農(nóng)網(wǎng)農(nóng)網(wǎng)新設備投運標準化管理工作總結為“一圖三案兩措施”和“兩會一確認”?!耙粓D”即應具備新設備投運一次系統(tǒng)示意圖,“三案”即新設備投運市公司啟動方案、新設備投運縣公司啟動方案和新設備投運事故預案,“兩措施”即新設備投運措施和防誤調(diào)度、防誤操作措施,“兩會一確認”即新設備投運前啟動會、投運結束總結會和遺留缺陷處理情況的跟蹤確認。
下面以一個110kv變電站擴建工程為例詳細闡述:
2.1 “一圖”即新設備投運一次系統(tǒng)示意圖,圖中內(nèi)容包括新投范圍線路名稱、長度及變電設備名稱、容量等主要信息,且要求明顯區(qū)分新投運設備與帶電設備。
2.2 “三案”即市公司啟動方案、縣公司啟動方案、新設備投運事故預案。
一是市公司啟動方案,包括市公司基建部、生產(chǎn)部、安監(jiān)部、農(nóng)電工作部、地調(diào)、基建施工單位、監(jiān)理單位等部門的市公司啟動方案,各小組成員、職責分別列寫清楚。
二是縣公司啟動方案,即縣公司在投運前應成立工程啟動委員會,工程投運委員會機構主任由縣公司經(jīng)理擔任負責現(xiàn)場投運總指揮。
三是新設備投運事故預案,從現(xiàn)場實際接線情況,預想可能發(fā)生的情況,制定詳細的事故處理預案。
2.3 “兩措施”即一是新設備投運措施??h公司將送電步驟、地調(diào)、縣調(diào)、運行操作人員及檢修人員進行的工作全部列寫清楚。在新建項目投運前1天按(地調(diào))投運步驟制定縣公司的投運步驟及措施,經(jīng)縣公司主管生產(chǎn)副經(jīng)理審批簽字。二是防誤調(diào)度、防誤操作措施??h公司列寫可能出現(xiàn)的情況,提醒調(diào)度員、運行人員防止誤操作。
2.4 “兩會一確認”
一是新設備投運前啟動會,由工程管理部門負責組織相關部門召開工程竣工投運啟動會,工程管理部門分別詢問施工單位、運行維護單位(縣公司)、監(jiān)理部門三方工程進展情況。農(nóng)電工作部負責提問縣公司投運組織機構各組執(zhí)行情況??h公司匯報驗收簽本情況、缺陷處理情況和投運準備工作進展情況。在會議上由相關單位匯報工程進展情況,縣公司的六個工作組,即安全監(jiān)督組、電網(wǎng)調(diào)度組、技術支持組、投運操作組、工程配合組和后勤保障組按各自職能匯報工程投運前的現(xiàn)場實際狀況,內(nèi)容包括現(xiàn)場安全工器具是否完備、現(xiàn)場投運所作安全措施是否完備符合實際、現(xiàn)場操作的危險點和預控措施、現(xiàn)場模擬圖板是否與實際相符、操作票是否經(jīng)過審核、現(xiàn)場開關等設備實際位置是否與報調(diào)度情況一致、調(diào)度下令情況、現(xiàn)場缺陷處理人員到位情況及備品備件準備情況、后勤服務保障情況等;在送電操作的全過程嚴格執(zhí)行石家莊供電公司到崗到位和監(jiān)護制度,遇有送電工作中出現(xiàn)的缺陷處理,嚴格執(zhí)行工作許可制度和工作票制度;同時在投運中做好后勤保障工作,現(xiàn)場有熱水和可口的熱飯,體現(xiàn)了以人為本的工作理念;根據(jù)工程具體情況,由工程管理部門和農(nóng)電工作部共同決定并宣布工程投運正式啟動。
二是投運結束由農(nóng)電工作部組織相關部門召開投運結束總結會,農(nóng)電工作部詢問縣公司新設備投運的有關情況,及存在的問題、缺陷等,由縣公司負責做好會議記錄,對工程投運過程存在的問題、遺留缺陷以文字形式加蓋公章報農(nóng)電工作部,農(nóng)電工作部負責起草會議紀要,經(jīng)本工程的公司啟委會主任或副主任簽發(fā)后交相關部門,由農(nóng)電工作部負責督辦遺留缺陷處理工作啟動委員會總指揮宣布投運工作結束。
三是工程遺留缺陷處理情況的跟蹤確認。由農(nóng)電工作部督促縣公司配合基建施工部門做好缺陷消除的工作,由農(nóng)電工作部負責督辦確認缺陷處理結果,對不能在規(guī)定時間內(nèi)完成缺陷處理工作的部門和單位,提出考核意見報公司啟委會主任。
通過過程管理,2009年至2010年,石家莊供電公司農(nóng)電系統(tǒng)加強輸變電工程驗收投運管理,制訂了新設備驗收投運標準化管理一系列規(guī)定,推行了工程投運現(xiàn)場“一圖三案兩措施”的標準化模版,大提高了基建工程投運質(zhì)量,實現(xiàn)了投運現(xiàn)場安全、有序。
3 應用效果
3.1 安全效益
通過推行農(nóng)網(wǎng)新設備投運標準化管理規(guī)范,實現(xiàn)了生產(chǎn)環(huán)境的風險防控、人員責任防控、應急處理控制、監(jiān)督管理控制,提升了人員素質(zhì)惠萍,有效避免了現(xiàn)場人為因素對現(xiàn)場作業(yè)的影響,從而實現(xiàn)了全方位、全時段、全過程的“立體防控模式”,并初步形成了石家莊供電公司農(nóng)網(wǎng)現(xiàn)場管理標準化管理文化。
3.2 管理效益
通過全面推行農(nóng)網(wǎng)新設備投運標準化管理規(guī)范,農(nóng)網(wǎng)新設備投運管理工作發(fā)生了“里程碑”式的轉(zhuǎn)變,各縣公司一致反映執(zhí)行了這一系列制度后,新設備驗收投運工作有章可循、有標準可依,明確了各級人員的職責和工作要求,工作變得有條不紊。
3.3 生產(chǎn)效益
通過推行農(nóng)網(wǎng)標準化驗收、投運模版,在驗收環(huán)節(jié)上按石家莊供電公司下發(fā)的農(nóng)網(wǎng)驗收細則嚴格執(zhí)行,做到了任務明確,責任落實到人,為基建等工程零缺陷移交生產(chǎn)打下了基礎。新設備投運過程中落實投運現(xiàn)場“一圖三案兩措施”和“兩會一確認”制度,統(tǒng)一規(guī)范操作票樣式和審核簽字制度,規(guī)范使用調(diào)度、運行、操作術語,規(guī)范使用安全工器具,嚴格執(zhí)行送電過程中的工作票和工作許可制度,并做好送電過程中的后勤服務工作。這一系列的措施保證了2010年新設備投運零缺陷、順利投入生產(chǎn)運行。