如何進(jìn)行危機(jī)管理精選(九篇)

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第1篇：如何進(jìn)行危機(jī)管理范文

關(guān)鍵詞：機(jī)關(guān)；事業(yè)；人力資源

一、機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)人力資源良好管理是時(shí)展的必然趨勢(shì)

1　完善人力資源開(kāi)發(fā)體系。完善行政機(jī)關(guān)單位人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制，調(diào)整人才結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持人事制度改革規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的發(fā)展方向。人力資源開(kāi)發(fā)和管理的最終目的是人才為組織所用，而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，應(yīng)深化行政機(jī)關(guān)單位的人事和勞動(dòng)用工制度改革，營(yíng)造各層次人力資源成長(zhǎng)的良好環(huán)境。另外，要加大對(duì)行政機(jī)關(guān)單位中、高級(jí)管理人才開(kāi)發(fā)力度。擬定職位要求，確定管理人才的任職資格，根據(jù)不同的職務(wù)和組織需要擬定職務(wù)說(shuō)明書(shū)。職務(wù)范圍的確定要適當(dāng)，要清晰反映中、高級(jí)管理人員的工作技能。對(duì)管理人員所必須的領(lǐng)導(dǎo)技能以及完善其職業(yè)生涯的發(fā)展，要提供應(yīng)有的指導(dǎo)，要確定中、高級(jí)管理人員職業(yè)生涯路徑，開(kāi)發(fā)管理人員的“安置圖”。要進(jìn)行人才盤(pán)存，確定現(xiàn)任職人員以及可能供給的候選人。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有的候選人進(jìn)行人才評(píng)價(jià)，將那些學(xué)業(yè)優(yōu)秀的或績(jī)效突出的人挑選出來(lái)。在制定管理人員的開(kāi)發(fā)方案時(shí)，要采用在職開(kāi)發(fā)與脫崗開(kāi)發(fā)相結(jié)合的形式，對(duì)中、高級(jí)管理人員，在開(kāi)發(fā)活動(dòng)上讓其承擔(dān)較大范圍的工作任務(wù)，在上、下級(jí)與職能之間轉(zhuǎn)換，啟動(dòng)某項(xiàng)活

2　堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立人力資源管理新理念，提升機(jī)關(guān)事業(yè)單位人力資源管理水平。首先，人的行動(dòng)受觀念、思想的支配，思想觀念發(fā)生了變化，行動(dòng)自然就會(huì)發(fā)生變化。作為現(xiàn)代機(jī)關(guān)事業(yè)單位，面對(duì)的日益變化的社會(huì)發(fā)展，必須十分清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足，充分認(rèn)識(shí)到人才是第一資源的重要性。在機(jī)關(guān)事業(yè)單位的發(fā)展與改革中，面對(duì)社會(huì)配置的有限資源，只有充分發(fā)揮人力這一無(wú)限潛力的資源，用人單位才能搞活經(jīng)濟(jì)，才能與市場(chǎng)靈活相結(jié)合，兼顧社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。其次，改變?nèi)瞬诺墓ぷ饔^念。當(dāng)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，政府機(jī)關(guān)需要的是各層次的人才，這時(shí)原有的人力資源體系就不能適應(yīng)新的發(fā)展需要，政府需要從傳統(tǒng)的人力資源管理轉(zhuǎn)向新型的人力資源開(kāi)發(fā)與管理，建立起一套科學(xué)，民主和法制化的人事管理制度。第一要確定以人為本的思想觀念，尊重人格，體現(xiàn)人的價(jià)值；第二要確定人力資源觀念，重視對(duì)每個(gè)人才的認(rèn)識(shí)和任用，做好人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)起人員學(xué)習(xí)和工作的積極性；第三要確定為人民服務(wù)的觀念，幫助人員排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，接觸后顧之憂。

3　建立開(kāi)放式的人才選拔機(jī)制。在開(kāi)放的社會(huì)條件下，必須擴(kuò)大選人視野，形成開(kāi)放式的人才選拔機(jī)制。建立有利于各類(lèi)優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的開(kāi)放式人才選拔機(jī)制，是一種遵循人才成長(zhǎng)的不同規(guī)律，充分體現(xiàn)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。擴(kuò)大民主，提高公開(kāi)度和透明度嗎?入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為取向的選拔機(jī)制，是適應(yīng)入世挑戰(zhàn)和人才分布日益社會(huì)化、社會(huì)生活日益復(fù)雜化特點(diǎn)的一種全新的人才選拔機(jī)制。另外，還要大力改革國(guó)的舊有的人事制度，建立嶄新的以人為本的人力資源管理制度等。同時(shí)，人力資源是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍，起著決定性作用的因素，它被稱(chēng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的第一資源。因提出人力資本理論而獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的西奧多!W?舒爾茨認(rèn)為，“土地本身并不是使人貧困的主要因素，而人的能力和素質(zhì)確實(shí)是決定貧富的關(guān)鍵。”21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中人成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要?jiǎng)恿?，?guó)際競(jìng)爭(zhēng)的核心也將轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)技術(shù)和人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。因此，充分有效地管理和開(kāi)發(fā)人力資源，已經(jīng)成為各國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略中一個(gè)舉足輕重的問(wèn)題。人才作為第一資源已成為管理最重要的因素和資源，人力資本已成為社會(huì)發(fā)展的核心資本，在人事管理發(fā)展史上，世界迎來(lái)了人力資源管理的嶄新時(shí)代。

二、完善人力資源考核機(jī)制是提高員工激勵(lì)的必然選擇

績(jī)效管理考核工作，是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到工作的方方面面，需要不斷探索、實(shí)踐與改進(jìn)。

1　完善人力資源績(jī)效考核是加強(qiáng)公職人員管理的客觀依據(jù)?？?jī)效考核起源于西方國(guó)家文官(公務(wù)員)制度，最早的考核起源于英國(guó)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人力資源主要包括行政事務(wù)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、工勤人員。實(shí)行企業(yè)化管理的機(jī)關(guān)事業(yè)單位，經(jīng)營(yíng)管理人員占有較大比例，他們都具有人力資源基本特征。機(jī)關(guān)事業(yè)單位人力資源績(jī)效考核又稱(chēng)績(jī)效評(píng)估或評(píng)價(jià)，是國(guó)家行政機(jī)關(guān)及國(guó)有企機(jī)關(guān)事業(yè)單位組織等，依據(jù)法定的管理權(quán)限，按照一定原則和工作績(jī)效測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)，定期或非定期地對(duì)其所屬公職人員在政治素質(zhì)、工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、工作成果等方面，進(jìn)行系統(tǒng)、綜合、全面的考察和評(píng)價(jià)，并以此作為對(duì)公職人員獎(jiǎng)懲、職務(wù)變動(dòng)、工資增減、培訓(xùn)、辭退等管理活動(dòng)的客觀依據(jù)。

2　科學(xué)設(shè)計(jì)人力資源考核指標(biāo)體系，并盡量具體化、數(shù)量化。首先，要建立健全崗位責(zé)任制，制定職位說(shuō)明書(shū)，使每個(gè)公務(wù)員都有明確的職務(wù)、責(zé)任、權(quán)力和應(yīng)有的利益，為公務(wù)員考核提供科學(xué)依據(jù)。其次，對(duì)定性的指標(biāo)盡量進(jìn)行量化。將德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)大指標(biāo)根據(jù)工作和任務(wù)的實(shí)際給予細(xì)化，達(dá)到可操作化的程度，同時(shí)確定考核指標(biāo)的權(quán)重，以體現(xiàn)以實(shí)績(jī)考核為主的考核思想。例如：“能”這個(gè)指標(biāo)可細(xì)分為專(zhuān)業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、談判技巧、上進(jìn)心以及其他專(zhuān)業(yè)技能等，再對(duì)各小指標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的行為描述，可參考法國(guó)記分考核方法，通過(guò)與實(shí)際情況相比較給定合適的分值?？己藰?biāo)準(zhǔn)量化后，在考核中既容易掌握，又便于分出高低，避免了單憑主觀意愿給被考核者評(píng)定等級(jí)。

3　適當(dāng)增加考核等次，完善激勵(lì)機(jī)制。我國(guó)公務(wù)員考核結(jié)果分為四個(gè)等次，大多數(shù)人都集中在稱(chēng)職等次上，優(yōu)秀等次的人員一般都按照所給比例確定，基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職兩個(gè)等次的人員所占比例很小，不能反映我國(guó)公務(wù)員實(shí)際情況的復(fù)雜性，考核結(jié)果的激勵(lì)功能也難以全面體現(xiàn)。對(duì)此建改在優(yōu)秀與稱(chēng)職兩個(gè)等次之間增加良好等次，來(lái)區(qū)別稱(chēng)職人員中一部分德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)都比較好的公務(wù)員與一部分德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)都比較差的公務(wù)員，做到考核結(jié)果的公正、合理，進(jìn)一步完善考核的激勵(lì)功能。

4　完善人力資源激勵(lì)措施

(1)完善晉升激勵(lì)。人力資源管理過(guò)程中，激勵(lì)措施是多方面的，但最重要的還是薪酬激勵(lì)和職業(yè)生涯規(guī)劃，然而作為一名基層干部，歸納到一起卻直接表現(xiàn)為職務(wù)(或環(huán)境)的晉升。那些只講奉獻(xiàn)不講回報(bào)、只講精神不講物質(zhì)的理想模式“對(duì)少數(shù)人可以，對(duì)大多數(shù)人不行；短期可以，長(zhǎng)期不行”。也就是說(shuō)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，基層干部的激勵(lì)措施必須要滿足其現(xiàn)實(shí)需求，而根據(jù)需求層次理論和職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論，結(jié)合公務(wù)員隊(duì)伍的整體特征和發(fā)展趨勢(shì)，職務(wù)晉升是基層公務(wù)員的一個(gè)永恒不變的需求。既然法律沒(méi)有規(guī)定公務(wù)員在什么年齡必須退出領(lǐng)導(dǎo)崗位，那么從理論上講，領(lǐng)導(dǎo)干部特別是基層領(lǐng)導(dǎo)干部在59歲只要具有相關(guān)能力仍然可以留任，而作為一般干部在59歲時(shí)只要具備相關(guān)條件依然可以進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)班子，依然可以晉升職務(wù)，這樣才能顯示公平，也為一般干部職務(wù)晉升留下機(jī)會(huì)和希望，才能最大限度地激發(fā)人力資源的潛能和干部隊(duì)伍的斗志。

(2)完善績(jī)效考評(píng)。科學(xué)完善的領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核體系，可有效減少領(lǐng)導(dǎo)干部被動(dòng)應(yīng)付、混日子的思想，激發(fā)在職領(lǐng)導(dǎo)干部工作的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部人力資源效能的充分發(fā)揮?，F(xiàn)在基層干部的年度考核或者說(shuō)績(jī)效考評(píng)嚴(yán)格地說(shuō)是吃大鍋飯式的定性考核，是你好我好大家都好的形式主義，并且，就個(gè)體而言，主觀性判斷往往多于客觀性評(píng)價(jià)，考核結(jié)果的高低較難正確反映人員之間能力的大小、水平的高低，更多體現(xiàn)人際關(guān)系的好壞。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，只要不違紀(jì)違法，還未聽(tīng)說(shuō)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部因能力不行而被免職的，即領(lǐng)導(dǎo)職位“終身制”，以至于干部活力不夠。的實(shí)施為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入了極大的活力，究其原因是實(shí)行了。干部的考評(píng)也應(yīng)具體量化，實(shí)行包干到人，即因事設(shè)崗、因崗定責(zé)、分工明確、細(xì)化到人，實(shí)行量化考核與群眾測(cè)評(píng)相結(jié)合，按百分制各占50％(其中群眾測(cè)評(píng)中服務(wù)對(duì)象人數(shù)應(yīng)占50％以上)，用具體得分進(jìn)行排序，將干部的晉升(或調(diào)動(dòng))與考核結(jié)果直接掛鉤，以增強(qiáng)激勵(lì)效果。

第2篇：如何進(jìn)行危機(jī)管理范文

解答：在委托加工業(yè)務(wù)中，受托方收到委托方發(fā)來(lái)的用于加工的材料物資，只需在按表外科目專(zhuān)設(shè)的“代管商品物資”或“受托加工物資”備查簿中加以登記，備查簿的登記一般采用單式記賬法，收到代管物資時(shí)的借記“受托加工物資”，退回時(shí)貸記該賬戶即可。無(wú)須考慮對(duì)應(yīng)賬戶問(wèn)題。該備查簿只作為日后存查的備份。實(shí)際領(lǐng)用受托加工物資進(jìn)行加工時(shí)，并不考慮所領(lǐng)用物資的金額，不計(jì)入生產(chǎn)成本、也不列入資產(chǎn)負(fù)債表的“存貨”項(xiàng)目中。受托方對(duì)于加工中實(shí)際耗用的由受托方提供的工、料、費(fèi)(即耗用的輔料、生產(chǎn)工人的工資福利費(fèi)、分配的制造費(fèi)用等)，應(yīng)通過(guò)“生產(chǎn)成本”賬戶核算。受托加工物資制造完成。如不需入庫(kù)保管?？刹煌ㄟ^(guò)“庫(kù)存商品”賬戶核算，直接在結(jié)轉(zhuǎn)發(fā)出成本時(shí)。自“生產(chǎn)成本”賬戶的貸方轉(zhuǎn)入“主營(yíng)業(yè)務(wù)成本”賬戶的借方。

受托方的會(huì)計(jì)核算一般是：

一、收到受托加工的材料時(shí)．按合同價(jià)(或不記錄實(shí)際金額)登記備查簿，借：受托加工物資――某公司(注明物資數(shù)量)，領(lǐng)用時(shí)作相應(yīng)的附注說(shuō)明。

二、發(fā)生相關(guān)費(fèi)用時(shí)：

借：生產(chǎn)成本

貸：原材料一一輔助材料

應(yīng)付工資

應(yīng)付福利費(fèi)

制造費(fèi)用

三、加工完成按合同規(guī)定發(fā)給委托方時(shí)：

1．確認(rèn)銷(xiāo)售收入

借：應(yīng)收賬款(銀行存款)

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(加工費(fèi)收入)

應(yīng)交稅金――應(yīng)交增值稅(銷(xiāo)項(xiàng)稅額)

應(yīng)交稅金――應(yīng)交消費(fèi)稅(如果加工的產(chǎn)品屬于消費(fèi)稅應(yīng)稅產(chǎn)品的，受托方應(yīng)該履行代收代繳消費(fèi)稅義務(wù)，這里的計(jì)稅價(jià)格一般參照受托方同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格或組成計(jì)稅價(jià)格)

2．同時(shí)結(jié)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

貸：生產(chǎn)成本

3．在備查簿中將受托加工物資注銷(xiāo)，貸：受托加工物資――某公司(注明物資數(shù)量)

四、受托方上交消費(fèi)稅時(shí)：

借：應(yīng)交稅金――應(yīng)交消費(fèi)稅

貸：銀行存款

退休金及返聘工資是否計(jì)征個(gè)人所得稅

咨詢(xún)：退休職工取得的退休金及企業(yè)返聘支付的工資是否繳納“個(gè)人所得稅”?(湖南省　陶曉娟)

解答：1．按照《個(gè)人所得稅法》第四條第七款的規(guī)定：按照國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給干部，職工的安家費(fèi)、退職費(fèi)．退休工資、離休工資、離休生活補(bǔ)助費(fèi)免征個(gè)人所得稅。

2．根據(jù)國(guó)稅函[2005]382號(hào)文件的規(guī)定，退休人員再任職取得的收入，在減除按照個(gè)人所得稅規(guī)定的費(fèi)用扣除標(biāo)準(zhǔn)后，按照“工資、薪金所得”應(yīng)稅項(xiàng)目征收個(gè)人所得稅。

單位之間借用資金所收取利息是否繳納營(yíng)業(yè)稅

咨詢(xún)：我單位將500萬(wàn)元的資金借給了另外一家單位，在半年的時(shí)間里。我們單位收取了資金占用費(fèi)(利息)10萬(wàn)元，請(qǐng)問(wèn)這筆收入是否應(yīng)該繳納營(yíng)業(yè)稅，稅率多少?(江蘇省　任蘭)

解答：根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題解答(之一)的通知》和《營(yíng)業(yè)稅稅目注釋》的規(guī)定，貸款屬于“金融保險(xiǎn)業(yè)”稅目的征收范圍，而貸款是指將資金貸與他人使用的行為。根據(jù)這一規(guī)定。不論金融機(jī)構(gòu)還是其他單位。只要是發(fā)生將資金貸與他人使用的行為，均應(yīng)視為發(fā)生貸款行為，應(yīng)按“金融保險(xiǎn)業(yè)”5％的稅率征收營(yíng)業(yè)稅。按照以上的規(guī)定，貴單位應(yīng)該繳納營(yíng)業(yè)稅10×5％=0．5(萬(wàn)元)。

餐館內(nèi)銷(xiāo)售的貨物和餐館外設(shè)立小賣(mài)部銷(xiāo)售本店的貨物如何計(jì)征稅款

咨詢(xún)：我們是一家餐飲企業(yè)，按規(guī)定在當(dāng)?shù)氐牡囟惥洲k理了稅務(wù)登記，為了擴(kuò)大規(guī)模。我們決定在飯館外面設(shè)立一個(gè)外賣(mài)點(diǎn)，并按餐飲服務(wù)業(yè)計(jì)繳了營(yíng)業(yè)稅，但當(dāng)?shù)氐膰?guó)稅局卻找我要征收這部分收入的增值稅，請(qǐng)問(wèn)國(guó)稅局的意見(jiàn)正確與否，有國(guó)家的稅法文件規(guī)定嗎?(河北省　肖慧娜)

解答：國(guó)稅局的意見(jiàn)是正確的。根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于飲食業(yè)征收流轉(zhuǎn)稅問(wèn)題的通知》(國(guó)稅發(fā)[1996]202號(hào))的規(guī)定：飲食店、餐館(廳)、酒店(家)、賓館、飯店等單位發(fā)生屬于營(yíng)業(yè)稅“飲食業(yè)”應(yīng)稅行為的同時(shí)銷(xiāo)售貨物給顧客的．不論顧客是否在現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)，其貨物部分的收入均應(yīng)當(dāng)并入營(yíng)業(yè)稅的應(yīng)稅收入征收營(yíng)業(yè)稅；飲食店、餐館(廳)、酒店(家)、賓館、飯店等單位附設(shè)門(mén)市部，外賣(mài)點(diǎn)等對(duì)外銷(xiāo)售貨物的，仍按《增值稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》和《營(yíng)業(yè)稅暫行條例實(shí)施細(xì)則》關(guān)于兼營(yíng)行為的征稅規(guī)定征收增值稅。

儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)取得的代扣代繳儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅而返回

的手續(xù)費(fèi)收入是否征稅，個(gè)人取得的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)收入是否征稅

咨詢(xún)：我是某銀行的財(cái)務(wù)人員，由于代扣代繳利息稅，我行取得了一部分手續(xù)費(fèi)收入，請(qǐng)問(wèn)這手續(xù)費(fèi)的收入是否需要繳稅。個(gè)人取得的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)收入是否要計(jì)征個(gè)人所得稅? (遼寧省 姜冬峰)

解答：根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于代扣代繳儲(chǔ)蓄存款利息所得個(gè)人所得稅手續(xù)費(fèi)收入征免稅問(wèn)題的通知》(國(guó)稅發(fā)[2001]31號(hào))的規(guī)定：

一、根據(jù)《國(guó)務(wù)院對(duì)儲(chǔ)蓄存款利息所得征收個(gè)人所得稅的實(shí)施辦法》的規(guī)定。儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)代扣代繳利息稅，可按所扣稅款的2％取得手續(xù)費(fèi)。對(duì)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)取得的手續(xù)費(fèi)收入，應(yīng)分別按照《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)稅暫行條例》和《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅暫行條例》的有關(guān)規(guī)定征收營(yíng)業(yè)稅和企業(yè)所得稅。

二、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)內(nèi)從事代扣代繳工作的辦稅人員取得的扣繳利息稅手續(xù)費(fèi)所得免征個(gè)人所得稅。

綠化工程取得的收入按何稅目繳納營(yíng)業(yè)稅

咨詢(xún)：我們是一家小區(qū)物業(yè)管理公司，近期取得了一些綠化費(fèi)用，請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該按何稅目繳納營(yíng)業(yè)稅? (北京市　王艷萍)

解答：根據(jù)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題解答(之一)》(國(guó)稅函發(fā)[1995]156號(hào))的通知規(guī)定，綠化工程往往與建筑工程相連?；蛘弑旧砭褪悄硞€(gè)建筑工程的一個(gè)組成部分。例如，綠化與平整土地就分不開(kāi)，而平整土地本身就屬于建筑業(yè)中的“其他工程作業(yè)”。為了減少劃分，便于征管，對(duì)綠化工程按“建筑業(yè)――其他工程作業(yè)”稅率3％征收營(yíng)業(yè)稅。

因此，按照以上文件的規(guī)定，貴小區(qū)物業(yè)公司所取得的綠化工程收入應(yīng)該按照3％繳納營(yíng)業(yè)稅。

學(xué)校取得的贊助費(fèi)收入是否繳納營(yíng)業(yè)稅

咨詢(xún)：我市某重點(diǎn)中學(xué)，收取了擇校生的贊助費(fèi)和實(shí)物，請(qǐng)問(wèn)這所學(xué)校所取得的贊助費(fèi)、實(shí)物用繳納稅款嗎? (北京市　鄭海斌)

解答：答根據(jù)《財(cái)政部國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于加強(qiáng)教育勞務(wù)營(yíng)業(yè)稅征收管理有關(guān)問(wèn)題的通知》(財(cái)稅[2006]3號(hào))的規(guī)定：對(duì)從事學(xué)歷教育的學(xué)校提供教育勞務(wù)取得的收入免征營(yíng)業(yè)稅。同時(shí)，明確免征營(yíng)業(yè)稅的教育勞務(wù)收入按以下規(guī)定執(zhí)行：

提供教育勞務(wù)取得的收入是指對(duì)列入規(guī)定招生計(jì)劃的在籍學(xué)生提供學(xué)歷教育勞務(wù)取得的收入，具體包括：經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核批準(zhǔn)，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、課本費(fèi)、作業(yè)本費(fèi)、伙食費(fèi)．考試報(bào)名費(fèi)收入。

超過(guò)規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)以及學(xué)校以各種名義收取的贊助費(fèi)、擇校費(fèi)等超過(guò)規(guī)定范圍的收入，不屬于免征營(yíng)業(yè)稅的教育勞務(wù)收入，一律按規(guī)定征稅。

出納如何與會(huì)計(jì)人員在工作中進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)作

咨詢(xún)：如何處理和協(xié)調(diào)出納與會(huì)計(jì)在工作上的聯(lián)系和協(xié)作，達(dá)到既和諧，又有牽制的工作效果?(黑龍江省　王愛(ài)云)解答會(huì)計(jì)與出納之間是分工與協(xié)作的關(guān)系：作為記賬憑據(jù)的會(huì)計(jì)憑證必須在出納、明細(xì)賬會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)之間按照一定的順序傳遞。他們相互利用對(duì)方的核算資料，共同完成會(huì)計(jì)核算任務(wù)。缺一不可。同時(shí)，他們之間互相牽制。出納的現(xiàn)金和銀行存款日記賬與總賬會(huì)計(jì)的現(xiàn)金和銀行存款總分類(lèi)賬?？偡诸?lèi)賬與其所屬的明細(xì)分類(lèi)賬。明細(xì)分類(lèi)賬中的有價(jià)證券賬與出納賬中相應(yīng)的有價(jià)證券賬。均有金額上的等量關(guān)系。這樣出納，明細(xì)賬會(huì)計(jì)、總賬會(huì)計(jì)之間必須相互核對(duì)賬目以保持一致。會(huì)計(jì)工作必須實(shí)行錢(qián)賬分管，出納人員不得兼管稽核和會(huì)計(jì)檔案保管，不得負(fù)責(zé)收入、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)等賬目的登記工作?？傎~會(huì)計(jì)和明細(xì)賬會(huì)計(jì)則不得管錢(qián)管物。

一般納稅人“應(yīng)交增值稅”明細(xì)財(cái)?shù)慕⒓昂怂銉?nèi)容

咨詢(xún)：增值稅一般納稅人如何設(shè)立“應(yīng)交增值稅”明細(xì)賬，相應(yīng)的明細(xì)子目的核算內(nèi)容是什么?(青海省　孟宇)

解答：增值稅一般納稅人在“應(yīng)交稅金――應(yīng)交增值稅”明細(xì)賬的借方項(xiàng)設(shè)有五個(gè)專(zhuān)欄，分別為：一、“進(jìn)項(xiàng)稅額”專(zhuān)欄，記錄企業(yè)購(gòu)入貨物或接受應(yīng)稅勞務(wù)而支付的、準(zhǔn)予從銷(xiāo)項(xiàng)稅額中抵扣的增值稅額。企業(yè)購(gòu)入貨物或接受應(yīng)稅勞務(wù)支付的進(jìn)項(xiàng)稅額，用藍(lán)字登記；退回所購(gòu)貨物應(yīng)沖銷(xiāo)的進(jìn)項(xiàng)稅額，用紅字登記；二、“已交稅金”專(zhuān)欄，核算企業(yè)當(dāng)月上交當(dāng)月增值稅額；三、“減免稅款”專(zhuān)欄，反映企業(yè)按規(guī)定減免的增值稅款；四、“出口抵減內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品應(yīng)納稅額”專(zhuān)欄，反映企業(yè)按規(guī)定的退稅率計(jì)算的出口貨物的進(jìn)項(xiàng)稅額抵減內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品的應(yīng)納稅額；五、“轉(zhuǎn)出未交增值稅”專(zhuān)欄，核算一般納稅人月終轉(zhuǎn)出應(yīng)繳未繳的增值稅。

“應(yīng)交稅金_應(yīng)交增值稅”明細(xì)賬的貸方設(shè)有四個(gè)專(zhuān)欄，分別為：一、“銷(xiāo)項(xiàng)稅額”專(zhuān)欄，記錄企業(yè)銷(xiāo)售貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù)應(yīng)收取的增值稅額。企業(yè)銷(xiāo)售貨物或供應(yīng)勞務(wù)收取的銷(xiāo)項(xiàng)稅額，用藍(lán)字登記；退回銷(xiāo)售貨物應(yīng)沖銷(xiāo)的銷(xiāo)項(xiàng)稅額，用紅字登記；二、“出口退稅”專(zhuān)欄，記錄企業(yè)出口適用零稅率的貨物向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)出口手續(xù)后，憑出口報(bào)關(guān)單等有關(guān)憑證，向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理出口退稅而收到退回的稅款。出口貨物退回的增值稅額，用藍(lán)字登記；出口貨物辦理退稅后發(fā)生退貨或者退關(guān)而補(bǔ)交已退的稅款，用紅字登記；三、“進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出”專(zhuān)欄，記錄企業(yè)的購(gòu)進(jìn)貨物、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等發(fā)生非正常損失以及其他原因而不應(yīng)從銷(xiāo)項(xiàng)稅額中抵扣，按規(guī)定應(yīng)轉(zhuǎn)出的進(jìn)項(xiàng)稅額；四、“轉(zhuǎn)出多交增值稅”專(zhuān)欄，核算一般納稅人月終轉(zhuǎn)出多交的增值稅。

如何整理，裝訂會(huì)計(jì)憑證

咨詢(xún)：每月的會(huì)計(jì)憑證如何進(jìn)行整理、裝訂? (河南省　范妍)

解答：會(huì)計(jì)憑證一般每月裝訂一次，裝訂好的憑證一般是按月保管歸檔。

會(huì)計(jì)憑證裝訂前的整理工作：

1．分類(lèi)整理，按順序排列，檢查日數(shù)、編號(hào)是否齊全；

2．按憑證匯總?cè)掌跉w集(如按上、中、下旬匯總歸集)確定裝訂成冊(cè)的本數(shù)；

3．摘除憑證內(nèi)的金屬物(如訂書(shū)釘、大頭針、回形針)，對(duì)大的張頁(yè)或附件要折疊成同記賬憑證大小，且要避開(kāi)裝訂線，以便翻閱。保持?jǐn)?shù)字完整；

4．整理檢查憑證順序號(hào)。如有顛倒要重新排列，發(fā)現(xiàn)缺號(hào)要查明原因。再檢查附件有否漏缺。領(lǐng)料單、入庫(kù)單、工資、獎(jiǎng)金發(fā)放單是否隨附齊全；

5．記賬憑證上有關(guān)人員(如財(cái)務(wù)主管、復(fù)核、記賬、制單等)的印章是否齊全。

會(huì)計(jì)憑證裝訂時(shí)的要求：

1．用“三針引線法”裝訂。裝訂憑證應(yīng)使用棉線，在左上角部位打上三個(gè)針眼，實(shí)行三眼一線打結(jié)，結(jié)扣應(yīng)是活的，并放在憑證封皮的里面，裝訂時(shí)盡可能縮小所占部位，使記賬憑證及其附件保持盡可能大的顯露面，以便于事后查閱；

2．憑證外面要加封面，封面紙用上好的牛皮紙印制。封面規(guī)格略大于所附記賬憑證；

3．裝訂憑證厚度一般1．5厘米，方可保證裝訂牢固，美觀大方。

會(huì)計(jì)憑證裝訂后的注意事項(xiàng)：

1．每本封面上填寫(xiě)好憑證種類(lèi)．起止號(hào)碼．憑證張數(shù)．會(huì)計(jì)主管人員和裝訂人員簽章；

2．在封面上編好卷號(hào)，按編號(hào)順序入柜，并要在顯露處標(biāo)明憑證種類(lèi)編號(hào)，以便于調(diào)閱。

如何鑒定銀行匯票和銀行承兌匯票

咨詢(xún)：銀行匯票和銀行承兌匯票如何進(jìn)行鑒定，有哪些技巧和鑒定方法？ (河南省　雷麗麗)

解答：銀行匯票和銀行承兌匯票的鑒定方法和技巧主要有：

1．看用紙。銀行匯票和銀行承兌匯票第三聯(lián)為打字紙。銀行匯票第二聯(lián)采用印有出票行行徽水印紙。銀行承兌匯票第二聯(lián)統(tǒng)一采用人民銀行行徽水印紙；

2．看顏色。銀行匯票和銀行承兌匯票的有色熒光行徽及標(biāo)記在自然光下顏色鮮紅純正，在紫外線照射下顯示鮮明：

3．看暗記。銀行匯票和銀行承兌匯票的無(wú)色熒光暗記以目視看不見(jiàn)為準(zhǔn)，紫外線光下圖案清晰。

4．看規(guī)格。銀行匯票和銀行承兌匯票的紙張大小標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)格為100×175mm；

5．看填寫(xiě)是否規(guī)范。銀行匯票和銀行承兌匯票的小寫(xiě)金額必須是用壓數(shù)機(jī)壓的數(shù)；必須有簽發(fā)行鋼印，且鋼印的行號(hào)與出票行行號(hào)相符；出票日期年月日必須是大寫(xiě)；必須有簽發(fā)行經(jīng)辦人員名單；銀行匯票在。多余金額”欄上方有密押數(shù)字；銀行承兌匯票還須有付款單位的財(cái)務(wù)專(zhuān)用章及法人名章。

實(shí)務(wù)工作中。如果發(fā)現(xiàn)匯票有任何可疑之處，企業(yè)均應(yīng)及時(shí)送當(dāng)?shù)劂y行進(jìn)行鑒定。當(dāng)通過(guò)鑒定確屬假匯票時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)?shù)厝嗣胥y行及公安部門(mén)，以確保國(guó)家和個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。

審查外來(lái)憑證要點(diǎn)

咨詢(xún)：審查企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)中取得的相應(yīng)原始憑證的要點(diǎn)有哪些? (北京市　閆曉薇)

解答：審查外來(lái)原始憑證時(shí)，要重點(diǎn)審查以下幾項(xiàng)：

1．憑證的名稱(chēng)：外來(lái)原始憑證必須有明確的名稱(chēng)。以便于憑證的管理和業(yè)務(wù)處理。

2．填制憑證的日期：憑證填制的日期就是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的日期．便于對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的審查。

3．填制憑證單位名稱(chēng)或者填制人姓名：填制憑證的單位或個(gè)人是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的證明人，有利于了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈。

4．經(jīng)辦人員的簽名或者蓋章：憑證上的簽名，蓋章人，是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的直接經(jīng)辦人，簽名、蓋章可以明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

5．接受憑證單位名稱(chēng)：證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否確實(shí)是本單位發(fā)生的，以便于記賬和查賬。值得注意的是．單位的名稱(chēng)必須是全稱(chēng)，不得省略。例如?！氨本┦衳x五金商貿(mào)有限公司”。不得寫(xiě)為“五商公司”。

第3篇：如何進(jìn)行危機(jī)管理范文

全球性金融危機(jī)為全球金融行業(yè)敲響了警鐘。隨著全球一體化的加速，潛在的金融風(fēng)險(xiǎn)日趨多樣化和復(fù)雜化，如何進(jìn)行科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理和控制成為金融企業(yè)面臨的難題之一。

然而，在金融風(fēng)險(xiǎn)管理和控制方面，中國(guó)仍處于起步階段。如何將國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)金融風(fēng)險(xiǎn)管理需求相結(jié)合，建立起符合新巴塞爾協(xié)議和中國(guó)金融業(yè)務(wù)實(shí)踐的風(fēng)險(xiǎn)管控系統(tǒng)，是金融企業(yè)、IT企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)必須解決的難題。

“風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管目前還是跟不上金融業(yè)界業(yè)務(wù)創(chuàng)新的步伐?！北本┐髮W(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院金融數(shù)學(xué)系系主任吳嵐告訴記者:“目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在個(gè)人業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理上的投入是很充分的。由于其面向的是廣大公眾，個(gè)人業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)積累和分析技術(shù)相對(duì)較規(guī)范；但是在對(duì)公業(yè)務(wù)上，盡管有一些歷史積累，但因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的迅速變化明顯缺乏系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化的處理方法?！?/p>

金融IT綜合服務(wù)提供商?hào)|南融通副總裁魏東則認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)管理從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，不僅是一個(gè)新巴塞爾協(xié)議合規(guī)的問(wèn)題，真正的銀行是要建立完整的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，然后應(yīng)對(duì)國(guó)際化和銀監(jiān)會(huì)的監(jiān)管機(jī)制合規(guī)達(dá)標(biāo)的要求。而直接套用國(guó)外的模型則可能是有問(wèn)題的，所以現(xiàn)在一方面可以借鑒很多國(guó)外的行業(yè)或者產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，一方面可以建立符合國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和現(xiàn)狀的自有的模型。

基于這些認(rèn)識(shí)，日前，東南融通與北京大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)院聯(lián)合建立了“北京大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)院-東南融通金融風(fēng)險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室”。 今后，雙方將就金融風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的相關(guān)課題展開(kāi)共同研究，并推動(dòng)科研成果的產(chǎn)業(yè)化，同時(shí)推動(dòng)國(guó)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管控人才的培養(yǎng)。該實(shí)驗(yàn)室的成立，將為雙方金融科技產(chǎn)品研究與應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，同時(shí)也開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)金融IT服務(wù)企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)“產(chǎn)-學(xué)”結(jié)合之先河。

第4篇：如何進(jìn)行危機(jī)管理范文

您好！

衷心感謝您能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間垂閱我的自我推薦信。

我就讀于XX商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，是旅游系會(huì)展策劃與管理專(zhuān)業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。在大學(xué)幾年的學(xué)習(xí)里，學(xué)習(xí)了《會(huì)展經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《會(huì)展實(shí)務(wù)》、《會(huì)展策劃》、《商務(wù)談判》、《會(huì)展組織與管理》、《會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)》、《旅行社計(jì)調(diào)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》等等，掌握了大量的節(jié)慶(事)、展覽、會(huì)議、演藝、賽事等相關(guān)的策劃、組織、調(diào)查、宣傳、評(píng)估、會(huì)場(chǎng)布置、危機(jī)處理、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論?，F(xiàn)已獲取了全國(guó)會(huì)展策劃師(XX級(jí))資格證和全國(guó)會(huì)展策劃經(jīng)理人證書(shū)。

我的人生格言：我選擇，我喜歡！所以選擇會(huì)展策劃與管理專(zhuān)業(yè)，我投入了大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)去實(shí)踐，利用了課余時(shí)間學(xué)習(xí)了一些有關(guān)PS軟件設(shè)計(jì)，不斷的充實(shí)自己，我學(xué)習(xí)態(tài)度端正，培養(yǎng)了樸實(shí)，勤懇，吃苦的性格特點(diǎn)。

在大學(xué)兩年里，參加過(guò)XX屆的XX國(guó)際車(chē)展，XX珍藏品尋會(huì)展，XX巡回展，XX屆XX車(chē)展的志愿者活動(dòng)。其中主要做的是現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)。還參觀了大型海交會(huì)和商交會(huì)，多次的住交會(huì)和車(chē)交會(huì)，所以對(duì)展覽流程與現(xiàn)場(chǎng)操作有了一定的了解與經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)到如何進(jìn)行會(huì)展策劃、籌劃、會(huì)展?fàn)I銷(xiāo)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)管理、各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、危機(jī)處理以及展后的評(píng)估幾后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。

我個(gè)性開(kāi)朗活潑，興趣廣泛；思路開(kāi)闊，辦事沉穩(wěn)；關(guān)心集體，責(zé)任心強(qiáng)；待人誠(chéng)懇，工作主動(dòng)認(rèn)真，富有敬業(yè)精神。在幾年的學(xué)習(xí)生活中，我很好的掌握了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅。在學(xué)有余力的情況下，我閱讀了大量專(zhuān)業(yè)和課外書(shū)籍，并熟悉掌握了各種設(shè)計(jì)軟件。

深信在今后的鍛煉中，積極、樂(lè)觀、務(wù)實(shí)的我會(huì)很快地容納于這個(gè)大集體中！祝貴單位事業(yè)蒸蒸日上！

第5篇：如何進(jìn)行危機(jī)管理范文

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 危機(jī)管理 經(jīng)濟(jì)時(shí)代

隨著這個(gè)不斷變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)環(huán)境也將面臨著更大的挑戰(zhàn)，并且這一趨勢(shì)還在不斷地加快。還有，不斷深入的我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革以及中國(guó)加入世貿(mào)組織后，越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，層出不窮的不確定因素，隨時(shí)會(huì)面臨突如其來(lái)的，并來(lái)源多種多樣的危機(jī)，除產(chǎn)品方面、競(jìng)爭(zhēng)方面的、市場(chǎng)方面的外，還包括大環(huán)境中經(jīng)濟(jì)方面的、政治的等，當(dāng)企業(yè)朝向國(guó)際化方向發(fā)展時(shí)，就容易受來(lái)自環(huán)境的不確定因素的影響。每個(gè)企業(yè)在面臨此等形勢(shì)下都需要認(rèn)真分析和研究的主要課題是怎樣應(yīng)對(duì)突發(fā)事件以及處理危機(jī)、防范危機(jī)等問(wèn)題。其中企業(yè)危機(jī)管理正是有效解決此類(lèi)問(wèn)題的重要手段。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的定義

企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)出現(xiàn)不斷下降甚至喪失占有率的現(xiàn)象，這主要是由市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)觀念落后和營(yíng)銷(xiāo)策略的失誤、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和調(diào)查不充分等等所引起的，或者企業(yè)的利潤(rùn)不足以彌補(bǔ)成本，這主要是由于營(yíng)銷(xiāo)不善所引起的，這就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)的主要特點(diǎn)

1.預(yù)知性

在很多的情況下，在出現(xiàn)和最終爆發(fā)前，營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)存在一段潛伏期，有著直接或間接的先兆。為了能更好地解決危機(jī)隱患，減少危機(jī)所帶來(lái)的威脅，科學(xué)預(yù)測(cè)并且進(jìn)行超前決策是相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。實(shí)踐表明，相對(duì)于危機(jī)爆發(fā)后的應(yīng)急善后管理，危機(jī)爆發(fā)前的預(yù)防效果將會(huì)更好。

2.突變性

即在某個(gè)特定時(shí)空上，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)突然爆發(fā)。按照這一特點(diǎn)，企業(yè)的抗御對(duì)策應(yīng)根據(jù)危機(jī)的突然爆發(fā)應(yīng)進(jìn)行跳越式的變動(dòng)，而不是企業(yè)的抗御對(duì)策按照單一的路徑進(jìn)行。即為了能更好地優(yōu)化整個(gè)抗御過(guò)程，應(yīng)該以營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)現(xiàn)實(shí)的或潛在的突變點(diǎn)作為抗御對(duì)策的著重點(diǎn)。

3.緊迫性

有如燒毀企業(yè)的火焰，營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)有著相當(dāng)強(qiáng)的擴(kuò)散性，它可以迅速由局部擴(kuò)展到企業(yè)整體，也快速可以由本領(lǐng)域擴(kuò)散到其他領(lǐng)域。企業(yè)面對(duì)危機(jī)時(shí)作出反應(yīng)的時(shí)間將是相當(dāng)緊迫的，必須用盡可能快的速度有效地解決它。

三、企業(yè)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理的對(duì)策

1.合理處理顧客市場(chǎng)危機(jī)策略

(1)追蹤顧客滿意度

顧客的流失指無(wú)論何種原因所造成的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)，最終都會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品的市場(chǎng)危機(jī)。就企業(yè)本身而言，顧客市場(chǎng)危機(jī)是最大的危機(jī)。從管理客戶資源的角度來(lái)說(shuō)，不只是要很好的管理高端客戶資源，還要不斷的開(kāi)展新顧客資源。對(duì)企業(yè)而言，十分重要的是客觀地了解顧客的滿意度。對(duì)于所有的企業(yè)來(lái)說(shuō)，了解顧客是否滿意都具有十分重要的意義。

(2)客戶“金字塔”管理

在涉及客戶關(guān)系管理時(shí)，如何處理好與大客戶之間的關(guān)系是相當(dāng)重要的問(wèn)題。但是大客戶到底是指哪些客戶?當(dāng)面臨這些問(wèn)題時(shí)，通常只是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)做判斷，并不具備充分的數(shù)據(jù)來(lái)論證。而客戶”金字塔”的出現(xiàn)，解決此等問(wèn)題提供了一個(gè)有力的工具，面對(duì)客戶關(guān)系，通過(guò)精確的量化經(jīng)理人員可以來(lái)更好地進(jìn)行管理。

(3)建立顧客忠誠(chéng)

有效防范客戶危機(jī)的重要基礎(chǔ)是建立顧客忠誠(chéng)。國(guó)際優(yōu)秀公司發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力是以顧客為中心，追求顧客忠誠(chéng)是。要想成為了市場(chǎng)的佼佼者，就必須真正做到以顧客為中心，追求顧客滿意的公司，比如寶潔公司、摩托羅拉。

2.危機(jī)公關(guān)策略

(1)以預(yù)防為主，積極關(guān)注危機(jī)的預(yù)兆，使危機(jī)扼殺于搖籃，從根本上解決危機(jī)的信源。當(dāng)然許多的危機(jī)具有突發(fā)性，預(yù)料就顯得十分困難。如果出現(xiàn)問(wèn)題就能迅速發(fā)展。傳播計(jì)劃在危機(jī)的爆發(fā)期顯得異常的重要。

(2)要記者進(jìn)行配合，而不是有意的回避記者。如果企業(yè)行為是不正當(dāng)?shù)?，必須告知公眾，并采取相?yīng)糾正措施。當(dāng)危機(jī)的發(fā)生后，因?yàn)樾枰獙?duì)很多的事情進(jìn)行處理:分析原因、研究補(bǔ)救措施、對(duì)各方面的詢(xún)問(wèn)進(jìn)行一一回答，同時(shí)企業(yè)還需要正常的運(yùn)作等，這通常會(huì)導(dǎo)致慌亂，但是在這種困難時(shí)期，就更加需要鎮(zhèn)靜。

(3)做好危機(jī)傳播計(jì)劃，判斷向媒體可以傳播哪些信息，并確定由誰(shuí)來(lái)傳播以及何時(shí)，如何進(jìn)行傳播。

對(duì)于企業(yè)而言，專(zhuān)門(mén)選定一人作為對(duì)外發(fā)言人，主要負(fù)責(zé)對(duì)外媒體傳播，剩下的人負(fù)責(zé)電話詢(xún)問(wèn)。作為對(duì)外發(fā)言人，與其它人口徑需要保持一致。當(dāng)沒(méi)有充分調(diào)查清楚深層次原因時(shí)，對(duì)于不準(zhǔn)確的或者猜測(cè)的原因就不要進(jìn)行。很多企業(yè)經(jīng)常容易忽視這一點(diǎn)，甚至一個(gè)公關(guān)班子很強(qiáng)的企業(yè)也會(huì)忽視。

當(dāng)危機(jī)發(fā)生后，最權(quán)威的信息來(lái)源是企業(yè)，但不能阻止新聞媒體在其他相關(guān)渠道，了解信息的新聞自由。恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵娴厝チ私饽男﹫F(tuán)體、哪些渠道對(duì)企業(yè)所采取的措施、態(tài)度表示支持。為了保證新聞媒體從企業(yè)提供的信息與從這些渠道和團(tuán)體獲得的信息保持一致，必須盡可能地獲得他們的幫助，讓他們了解到企業(yè)正在與媒體取得積極的溝通，并且在新聞稿送給新聞媒體前，把稿件復(fù)制給這些團(tuán)體。

(4)召開(kāi)新聞會(huì)

在處理危機(jī)中，一個(gè)很好的方式是召開(kāi)會(huì)。第一，這是一個(gè)真誠(chéng)面對(duì)公眾的形式，它可以以面對(duì)面的方式，對(duì)待公眾和傳媒，進(jìn)行雙向的溝通。第二，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)貢r(shí)間向媒體說(shuō)明情況，可以減輕公眾、新聞媒體詢(xún)問(wèn)的壓力。第三，它也有利于媒體將企業(yè)真正地視為信息來(lái)源的主要渠道，從而以企業(yè)可以受控的信息填補(bǔ)信息“真空”，掌握傳播的主動(dòng)權(quán)。當(dāng)然，在危機(jī)的處理過(guò)程中，與企業(yè)在平時(shí)召開(kāi)會(huì)相比，召開(kāi)新聞會(huì)要難得多。企業(yè)隨時(shí)要面對(duì)公眾和媒體的質(zhì)詢(xún)，甚至有很多是惡意的刁難，對(duì)會(huì)的組織、對(duì)主持會(huì)議的人提出了更高的要求。

四、結(jié)論

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)危機(jī)管理非常重要。在當(dāng)前日新月異的社會(huì)大環(huán)境下，更應(yīng)該重視它的作用。危機(jī)管理必須貫徹于實(shí)際當(dāng)中，而不僅僅是停留在口號(hào)上。危機(jī)管理不僅要實(shí)現(xiàn)確保組織生存的目標(biāo)，還為企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供框架性指導(dǎo)，提高組織的經(jīng)營(yíng)免疫力。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：如何進(jìn)行危機(jī)管理范文

一、慈善組織及其特點(diǎn)

1．慈善組織慈善組織則是以慈善為目的對(duì)他人進(jìn)行幫助的非營(yíng)利組織。它不同于政府機(jī)構(gòu)，以發(fā)揚(yáng)人道主義為宗旨、弘揚(yáng)社會(huì)傳統(tǒng)美德為使命，救助社會(huì)困難群體，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為目標(biāo)，依法成立非營(yíng)利性社會(huì)組織［2］。

2．特點(diǎn)(1)非營(yíng)利性。慈善組織的目標(biāo)是對(duì)他人，尤其是弱勢(shì)群體進(jìn)行救援和幫助，而不是為了個(gè)人或組織的盈利，多由有實(shí)力的愛(ài)心人士所領(lǐng)導(dǎo)，所獲取的資金進(jìn)行合法的管理，用于救濟(jì)困難的人或群體，因此具有非營(yíng)利性的特點(diǎn)。(2)獨(dú)立性。慈善組織具有一定的獨(dú)立性，不受其他部門(mén)所約束和管轄，根據(jù)組織內(nèi)的規(guī)章制度進(jìn)行日常工作的開(kāi)展，不隸屬于任何行政部門(mén)，具有一定的自治權(quán)利。(3)自愿性。慈善組織一般沒(méi)有會(huì)員，不會(huì)專(zhuān)門(mén)提供會(huì)員服務(wù)，力在參與，群眾參與度高，全憑自愿，不帶有任何強(qiáng)制性的色彩。(4)組織性。慈善組織是按照國(guó)家規(guī)章制度，依法成立的組織，是國(guó)家法律系統(tǒng)下一個(gè)系統(tǒng)的集體，具有組織性，受?chē)?guó)家相關(guān)法律的管理和約束，具有民事責(zé)任［3］。(5)社會(huì)性。慈善組織輔助解決政府所不能解決的各類(lèi)事情，面向社會(huì)公眾，提倡社會(huì)群眾自愿參與，獨(dú)立于政府組織，具有一定的社會(huì)性質(zhì)。(6)公益性。慈善組織服務(wù)的人群是社會(huì)群眾，通過(guò)募捐等途徑，將一定的資金或財(cái)務(wù)收集，來(lái)解決各類(lèi)公共危機(jī)事件，如山洪暴發(fā)，地質(zhì)災(zāi)害、地震以及爆炸等，目標(biāo)在于扶貧救弱，屬于公益事業(yè)。

二、我國(guó)慈善組織形象塑造的必要性

1．引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定塑造良好的慈善組織形象，能夠引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。具體而言，當(dāng)公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，政府的力量是有限的，信息一時(shí)間難以全面，公眾很容易發(fā)生恐慌，而加大對(duì)公共危機(jī)事件輿論的負(fù)面?zhèn)鞑?。而慈善組織若此時(shí)具有良好的形象，其公信力就會(huì)比較強(qiáng)，慈善組織在此時(shí)協(xié)助政府處理公共危機(jī)事件時(shí)，幫助正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，緩解社會(huì)緊張情緒，使得人們保持鎮(zhèn)定，積極地參與到援助工作中，從而有效輔助公共危機(jī)事件的解決，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定［4］。

2．贏得公眾支持和信任，號(hào)召公眾參與公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，情況復(fù)雜多變，若只靠政府和慈善組織的力量，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。慈善組織若具有良好的形象，則能夠贏得社會(huì)公眾的支持的信任，激發(fā)群眾扶貧救弱的志向，號(hào)召公眾通過(guò)各種形式參與，如提供信息，捐錢(qián)捐物，指揮交通、醫(yī)院獻(xiàn)血等，幫助政府和慈善組織緩解救援壓力，提高公眾危機(jī)事件的解決速率。

三、公共危機(jī)管理視域下慈善組織想象塑造的策略分析

1．建立健全慈善組織規(guī)章制度，完善管理體系在公共危機(jī)管理視域下，塑造慈善組織想象，首先應(yīng)該建立健全慈善組織的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善管理體系，具體而言，慈善組織通過(guò)健全的組織規(guī)章制度，有效地對(duì)組織內(nèi)的工作人員、財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，提倡各部門(mén)相互監(jiān)督，對(duì)任何侵權(quán)與失當(dāng)行為進(jìn)行問(wèn)責(zé)，并依法進(jìn)行處罰。贏得社會(huì)公眾的支持和肯定，保障公共危機(jī)管理中公民的知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，從而有效塑造良好的慈善組織形象［5］。

2．加強(qiáng)慈善參與者的培養(yǎng)，提高全面素質(zhì)水平公共危機(jī)事件具有復(fù)雜多變的特質(zhì)，這就要求慈善組織者具有更高的事件應(yīng)變和處理能力以及服務(wù)能力。另外，在公共危機(jī)的應(yīng)對(duì)中，慈善組織提高自身的公共關(guān)系能力也非常重要。慈善組織的專(zhuān)業(yè)能力、素質(zhì)水平和服務(wù)能力提高后，則能夠提高公眾對(duì)于慈善組織的信任和支持，有效地促進(jìn)慈善組織良好形象的塑造，社會(huì)公眾的信任度和參與度無(wú)形中也得到提高。

3．構(gòu)建信息化平臺(tái)，加強(qiáng)溝通與協(xié)作公共危機(jī)管理視域下，慈善組織應(yīng)該通過(guò)構(gòu)建信息化平臺(tái)等其他溝通渠道將公共危機(jī)事件的處理進(jìn)展、解決辦法以及物資收集配發(fā)等情況及時(shí)的進(jìn)行公布，以便公眾在第一時(shí)間了解到事情的真實(shí)情況，判斷需要救援的對(duì)象和范圍，吸引公眾進(jìn)行關(guān)注和參與，通過(guò)募捐等方式進(jìn)行救援，同時(shí)注意加強(qiáng)同其他慈善組織之間的團(tuán)結(jié)與合作。另外，應(yīng)該加強(qiáng)同政府的溝通與協(xié)作，了解政府在應(yīng)對(duì)公共危機(jī)事件中需要解決的主要問(wèn)題，利用互聯(lián)網(wǎng)建立共享的公共危機(jī)信息庫(kù)［6］，有效協(xié)助政府處理危機(jī)事件。

四、討論與建議

第7篇：如何進(jìn)行危機(jī)管理范文

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；校園危機(jī)事件；作用

一、校園危機(jī)事件的概念

綜合國(guó)內(nèi)不同學(xué)者的看法，本文認(rèn)為校園危機(jī)事件是指發(fā)生在校園內(nèi)，以學(xué)生為主體的，嚴(yán)重影響教育管理秩序，可能對(duì)校園或?qū)W生造成嚴(yán)重?fù)p害后果的事件。而相對(duì)于本科院校，高職院校由于自身的特殊性，校園危機(jī)事件往往更加多發(fā)，危機(jī)事件后果也相對(duì)嚴(yán)重。

二、高職輔導(dǎo)員在校園危機(jī)事件管控中的作用

高職院校輔導(dǎo)員處于學(xué)生管理最前沿，是校園危機(jī)事件管控中的重要組成部分。其重要性不光體現(xiàn)在輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生日常思想政治與心理健康狀況的了解，也體現(xiàn)在對(duì)于整個(gè)校園危機(jī)事件管控過(guò)程的參與。就高職輔導(dǎo)員在校園危機(jī)事件管控中的角色定位而言，校園危機(jī)事件管控按其發(fā)生次序，可以分為事前、事中、事后管控的不同角色定位。根據(jù)不同的角色定位，輔導(dǎo)員在危機(jī)事件管控中分別發(fā)揮不同的作用。

高職輔導(dǎo)員在校園危機(jī)事件管控中發(fā)揮的作用并非是直接的危機(jī)處置作用，換而言之，輔導(dǎo)員并不一定直接參與危機(jī)事件的具體解決過(guò)程。輔導(dǎo)員的作用主要體現(xiàn)在貫穿于危機(jī)事件始終的管理、溝通與總計(jì)方面。具體而言，高職輔導(dǎo)員必須發(fā)揮好校園危機(jī)事件事前的預(yù)防作用、事中的溝通協(xié)調(diào)作用、事后的善后總結(jié)作用。

1.事前作用

高職輔導(dǎo)員對(duì)校園危機(jī)事件的事前管控主要體現(xiàn)在預(yù)防作用上，此種預(yù)防作用必須建立在對(duì)于學(xué)生管理的有效性上。而當(dāng)前高職院校的學(xué)生在自覺(jué)性、主動(dòng)性等方面往往與本科院校學(xué)生存在差距，這就對(duì)高職輔導(dǎo)員的管理才干與方式方法提出了更高的要求。

（1）建立學(xué)生管理制度

學(xué)校對(duì)于學(xué)生的管理往往分為兩個(gè)層面，一個(gè)是宏觀意義上的學(xué)生教育管理，另一個(gè)是輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)生活的直接管理。除了對(duì)于學(xué)生依照《學(xué)生手冊(cè)》等的一般要求與指引外，輔導(dǎo)員還必須針對(duì)各個(gè)班級(jí)制訂完善的管理制度。

（2）掌握學(xué)生基本動(dòng)態(tài)

輔導(dǎo)員作為與學(xué)生接觸最多的教育工作者，對(duì)于學(xué)生的情況必須了如指掌。這種透徹的了解不單單體現(xiàn)在對(duì)于學(xué)生基本信息的熟記，如，姓名、性別、年齡、家庭情況、性格等，更要求輔導(dǎo)員建立動(dòng)態(tài)檔案，對(duì)學(xué)生進(jìn)行長(zhǎng)期觀測(cè)。

（3）加強(qiáng)思想政治教育

校園危機(jī)事件的預(yù)防不能只關(guān)注管理，同時(shí)，也要注重思想政治教育的作用，重視對(duì)學(xué)生人格的培養(yǎng)。從外部管理逐漸轉(zhuǎn)為對(duì)學(xué)生進(jìn)行人格教育，通過(guò)日?；?、啟發(fā)誘導(dǎo)的形式，用無(wú)形的教育方式讓學(xué)生受到良好人格和思想品德的影響和感染。

2.事中作用

高職輔導(dǎo)員對(duì)校園危機(jī)事件的事中管控主要體現(xiàn)在溝通協(xié)調(diào)作用上。危機(jī)事件從發(fā)生到擴(kuò)散的時(shí)間非?？?，如果不能及時(shí)介入并發(fā)揮作用，可能會(huì)使事件從單純的校園危機(jī)事件轉(zhuǎn)變成危害地區(qū)穩(wěn)定安全的事件。而輔導(dǎo)員此時(shí)的作用并非是直接處理危機(jī)事件，而是就危機(jī)事件相關(guān)的各種信息進(jìn)行溝通與處理。

當(dāng)校園危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，輔導(dǎo)員首先應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，收集現(xiàn)場(chǎng)信息，及時(shí)主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)。但在現(xiàn)實(shí)情況中，很多輔導(dǎo)員因?yàn)閾?dān)心事件影響不好而遮掩瞞報(bào)，反而造成事件擴(kuò)大，社會(huì)影響惡劣。而學(xué)生作為校園危機(jī)事件發(fā)端的主體，其訴求也主要集中在日常的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中，因此，保護(hù)相關(guān)學(xué)生，解決學(xué)生訴求也是輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)放在第一位的。

當(dāng)校園危機(jī)事件相對(duì)緩和時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)盡快就與學(xué)生相關(guān)的事宜與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與配合。同時(shí)，做好輿情控制工作，引導(dǎo)輿論正面?zhèn)鞑?。并發(fā)揮學(xué)生干部的骨干作用，穩(wěn)定學(xué)生群體情緒，避免事件擴(kuò)散。

3.事后作用

校園危機(jī)事件的管控還存在于危機(jī)事件處置完成之后的階段，輔導(dǎo)員在這一時(shí)期應(yīng)起到事后的善后總結(jié)作用。一起危機(jī)事件，從發(fā)端到處置完畢，作為一線學(xué)生工作者的輔導(dǎo)員必須從中尋找處理相關(guān)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此基礎(chǔ)上不斷提高自身的工作能力，改進(jìn)工作方法，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。

校園危機(jī)事件的發(fā)生通常會(huì)引起廣泛的關(guān)注，而能否順利地處置危機(jī)事件，社會(huì)對(duì)高校往往有著很高的期望。高職輔導(dǎo)員在校園危機(jī)事件管控中處于非常重要的地位，并且在危機(jī)事件發(fā)生的事前、事中、事后都發(fā)揮著重要的作用。輔導(dǎo)員要不斷提高自身工作能力，創(chuàng)新工作方法，將危機(jī)管控工作真正落到實(shí)處。

參考文獻(xiàn)：

[1]王全文，石少偉，于藝偎.輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件“七字決”[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2009（3）.

[2]耿莉.論高校輔導(dǎo)員如何應(yīng)對(duì)突發(fā)事件[J].價(jià)值工程，2011（15）.

[3]陳光.高校突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略論[M].光明日?qǐng)?bào)出版社，2011.

第8篇：如何進(jìn)行危機(jī)管理范文

1，會(huì)計(jì)的6大基本要素是什么？

答案：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤(rùn)

2，會(huì)計(jì)的3大報(bào)表是什么？

答案：資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤(rùn)表（也稱(chēng)為損益表）

3，權(quán)益性支出與資本性支出的差異是什么？

答案：資本性支出：是用于購(gòu)買(mǎi)或生產(chǎn)使用年限在一年以上的耐用品所需的支出，指企業(yè)單位發(fā)生、其效益及于兩個(gè)或兩個(gè)以上會(huì)計(jì)年度的各項(xiàng)支出，包括構(gòu)成固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)的支出。

收益性支出：也叫期間費(fèi)用。是指企業(yè)單位在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生、其效益僅與本會(huì)計(jì)年度相關(guān)、因而由本年收益補(bǔ)償?shù)母黜?xiàng)支出。這些支出發(fā)生時(shí)，都應(yīng)記入當(dāng)年有關(guān)成本費(fèi)用科目。

區(qū)別：收益性支出不同于資本性支出，前者全部由當(dāng)年的營(yíng)業(yè)收入補(bǔ)償，后者先記作資產(chǎn)，通過(guò)計(jì)提折舊或攤銷(xiāo)分年攤?cè)敫髂瓿杀举M(fèi)用。區(qū)分收益性支出和資本性支出，是為了正確計(jì)算各年損益和正確反映資產(chǎn)的價(jià)值。如把收益性支出作為資本性支出，結(jié)果是少計(jì)了當(dāng)期費(fèi)用，多計(jì)了資產(chǎn)價(jià)值，虛增利潤(rùn)；反之，則多計(jì)了當(dāng)期費(fèi)用，少計(jì)了資產(chǎn)價(jià)值，虛減利潤(rùn)

4，固定資產(chǎn)折舊采用的方法有哪些？

答案：分為兩類(lèi)：直線法和加速折舊法

其中直線法包括：平均年限法和工作量法

加速折舊法包括：雙倍余額遞減法和年數(shù)總和法

5，固定資產(chǎn)賬面價(jià)值在什么情況下會(huì)出現(xiàn)負(fù)值？

什么情況下都不應(yīng)該出現(xiàn)負(fù)值，現(xiàn)在的準(zhǔn)則不允許負(fù)資產(chǎn)的存在，包括負(fù)商譽(yù)。

理論上固定資產(chǎn)超齡服役繼續(xù)計(jì)提折舊，或超價(jià)值計(jì)提減值準(zhǔn)備等都可能造成固定資產(chǎn)出現(xiàn)負(fù)值，但這樣做會(huì)使資產(chǎn)負(fù)債表上的資產(chǎn)總額減少，而實(shí)際上其他資產(chǎn)價(jià)值并沒(méi)有減少，會(huì)誤導(dǎo)信息使用者。所以所有資產(chǎn)出現(xiàn)負(fù)值時(shí)，最多在備查簿上予以記錄。

6，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出臺(tái)后，對(duì)企業(yè)的影響有哪些？

二、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施對(duì)企業(yè)的影響

(一)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響

(二)有利于提高企業(yè)的會(huì)計(jì)信息質(zhì)量

(三)有利于提高企業(yè)整體管理水平

7，企業(yè)所得稅的改革對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的影響是什么？

企業(yè)所得稅稅率改革前，企業(yè)所得稅率是33%，新的<中華人民共和國(guó)所得稅法>規(guī)定一般企業(yè)所得稅的稅率為25%,非居民企業(yè)在中國(guó)境內(nèi)未設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所的，或者雖設(shè)立機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所但取得的所得與其所設(shè)機(jī)構(gòu)、場(chǎng)所沒(méi)有實(shí)際聯(lián)系的，應(yīng)當(dāng)就其來(lái)源于中國(guó)境內(nèi)的所得繳納企業(yè)所得稅。稅率為20%.

符合條件的小型微利企業(yè)，減按20%的稅率征收企業(yè)所得稅。國(guó)家需要重點(diǎn)扶持的高新技術(shù)企業(yè)，減按15％的稅率征收企業(yè)所得稅。企業(yè)所得稅率的降低對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)有一個(gè)很好的推動(dòng)作用，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更加公平和有利。

8，企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)金融危機(jī)？

一、加大力度，催收貨款。

二、減人增效，降低成本，保本經(jīng)營(yíng)。

三、穩(wěn)定市場(chǎng)，站穩(wěn)腳跟。。

四、降低庫(kù)存，盤(pán)活資產(chǎn)。

9，面對(duì)金融風(fēng)暴，作為一名管理人員，集體減薪和裁員你會(huì)選擇哪一個(gè)？

這個(gè)問(wèn)題主管因素比較多。我的回答是：我會(huì)選擇集體減薪，原因是我認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)集體，只有大家齊心協(xié)力，才能度過(guò)難關(guān)，企業(yè)發(fā)展的好，自然多得，既然企業(yè)現(xiàn)在處于危機(jī)之中，大家更應(yīng)該團(tuán)結(jié)在一起，待企業(yè)度過(guò)難關(guān)后，一起分享集體加薪的欣悅也不愧為一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。

10，市場(chǎng)前景，加薪和升職，你更重視哪一個(gè)？

我選擇職業(yè)前景，我始終堅(jiān)信提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能后，加薪和升職的機(jī)會(huì)只會(huì)多不會(huì)少。

【問(wèn)題1】

我單位是國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，上級(jí)主管單位也是國(guó)企，最近上級(jí)單位要投資一個(gè)基建項(xiàng)目（生產(chǎn)企業(yè)）建設(shè)周期2-3年，我們單位代為建設(shè)，從而我單位抽調(diào)部分人員成立了該項(xiàng)目籌建處，并刻了籌建處財(cái)務(wù)專(zhuān)用章。這個(gè)項(xiàng)目建成試生產(chǎn)后要移交給上級(jí)單位經(jīng)營(yíng)管理。請(qǐng)高手賜教：該項(xiàng)目籌建處是否使用《基本建設(shè)會(huì)計(jì)制度還是》《國(guó)有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度》？

【解答】

1.根據(jù)你的介紹，籌建處應(yīng)當(dāng)使用《國(guó)有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度》或《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》。

根據(jù)《國(guó)有建設(shè)單位會(huì)計(jì)制度》規(guī)定，該制度適用范圍為：實(shí)行獨(dú)立核算的國(guó)有建設(shè)單位，包括當(dāng)年雖未安排基本建設(shè)投資，但有維護(hù)費(fèi)撥款、基本建設(shè)結(jié)余資金和在建工程的停、緩建單位。

凡是符合規(guī)定條件，并報(bào)主管財(cái)政機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)，建設(shè)單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與生產(chǎn)企業(yè)財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)已經(jīng)合并的，不再執(zhí)行本制度，應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)行業(yè)的企業(yè)會(huì)計(jì)制度。

2.獨(dú)立核算是否取得獨(dú)立法人資格，還是僅作為分支機(jī)構(gòu)？如果是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)的，這筆款項(xiàng)在成立公司后應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入實(shí)收資本，如果是分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)作為其他應(yīng)收款核算。

【問(wèn)題2】

遇到這個(gè)幾個(gè)面試問(wèn)題，我該如何回答面考官，請(qǐng)老師燜幫我分析解答一下，謝謝老師們！

1.客戶扣款（已開(kāi)具發(fā)票）如何進(jìn)行會(huì)計(jì)處理？需要附哪些原始單據(jù)？

2.一般納稅人可抵扣票證有哪些？納稅申報(bào)的流程如何？

3.年終獎(jiǎng)是如何計(jì)算繳納個(gè)人所得稅的？

4.財(cái)政年報(bào)和匯算清交報(bào)表口徑有什么差異？

5.公司開(kāi)辦費(fèi)如何進(jìn)行會(huì)計(jì)核算？所得稅清交時(shí)如何進(jìn)行調(diào)整？

【解答】

1.要看什么原因的扣款，可以讓對(duì)方到稅務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)個(gè)證明，然后開(kāi)具紅字發(fā)票作為原始憑證。

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷(xiāo)項(xiàng)稅額）

貸：應(yīng)收賬款

2.一般有增值稅專(zhuān)用發(fā)票、符合規(guī)定的運(yùn)輸發(fā)票、海關(guān)進(jìn)口增值稅繳款單、農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)票。納稅申報(bào)流程：每月先抄稅、然后再報(bào)稅。

3.將年終獎(jiǎng)除以12，然后根據(jù)結(jié)果查找稅率和速算扣除數(shù)。

當(dāng)月工資高于2000的，年終獎(jiǎng)應(yīng)納稅額＝年終獎(jiǎng)×稅率－速算扣除數(shù)。

當(dāng)月的工資低于2000的，年終獎(jiǎng)應(yīng)納稅額＝〔年終獎(jiǎng)－（2000-當(dāng)月工資）〕×稅率－速算扣除數(shù)。

第9篇：如何進(jìn)行危機(jī)管理范文

    1.軟著陸這次或?qū)⒈l(fā)的銀行危機(jī),將損失降到最低,為將來(lái)的發(fā)展做好基礎(chǔ)

    任何國(guó)家都經(jīng)不起危機(jī)的沖擊,一旦發(fā)生危機(jī),與之伴隨而來(lái)的不僅是經(jīng)濟(jì)危機(jī),社會(huì)危機(jī)也會(huì)同時(shí)發(fā)生,而發(fā)生社會(huì)危機(jī)反過(guò)來(lái)加深經(jīng)濟(jì)危機(jī),經(jīng)濟(jì)危機(jī)又會(huì)進(jìn)一步作用于社會(huì)危機(jī),如此重復(fù)。所以在某國(guó)在瀕臨危機(jī)的時(shí)候,他們都會(huì)千方百計(jì)的阻止危機(jī)的發(fā)生,因?yàn)檐浿憣?duì)經(jīng)濟(jì)的傷害永遠(yuǎn)比硬著陸都經(jīng)濟(jì)的傷害要輕。雖然我國(guó)銀行業(yè)有很多不良預(yù)期,但只要我們從現(xiàn)在努力經(jīng)濟(jì)危機(jī)就不會(huì)發(fā)生,在上面的四大不良預(yù)期當(dāng)中,利率市場(chǎng)化對(duì)銀行的沖擊是很大的,它會(huì)大大削弱銀行的盈利能力,但銀行利率市場(chǎng)化的步驟是不一樣的,它可以很快,也可以很慢,根據(jù)美日韓的利率市場(chǎng)化的改革的經(jīng)驗(yàn)都是16年,而我國(guó)從規(guī)劃改革至今已有16年。國(guó)際利率市場(chǎng)化的成功經(jīng)驗(yàn)是先外幣后本幣,先大額后小額,先貸款后存款。我國(guó)利率市場(chǎng)化也是嚴(yán)格按照這種思路進(jìn)行的。16年的改革,我國(guó)利率市場(chǎng)化已剩下最后一步,那就是存款市場(chǎng)的利率市場(chǎng)化。這一步是利率市場(chǎng)化最重要的一步。政府如何控制這最后一步的改革節(jié)奏是影響銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要因素。相信我國(guó)政府能夠控制好節(jié)奏,來(lái)軟著陸這次改革。房地產(chǎn)泡沫和國(guó)有企業(yè)貸款的壞賬在很大程度上取絕于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展。而經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展又要受市場(chǎng)和政策兩個(gè)因素影響。如果從該邏輯上我們可以得出,只要我們的政策正確在某種程度上可以減輕銀行業(yè)貸款壞賬的程度。在面對(duì)更多競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入,銀行業(yè)惟一要做的是如何進(jìn)行改革來(lái)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)保持其主導(dǎo)地位,同時(shí)可以利用其資源、資金優(yōu)勢(shì)參與金融創(chuàng)新、盡最大能力減輕競(jìng)爭(zhēng)者的壓力。

    2.金融創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行業(yè)的新生之路

    (1)盈利模式的創(chuàng)新。金融創(chuàng)新的內(nèi)容很多,包括:金融市場(chǎng)的創(chuàng)新、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新、金融技術(shù)的創(chuàng)新。其中又以金融產(chǎn)品的創(chuàng)新為重點(diǎn)。我國(guó)銀行業(yè)的金融創(chuàng)新,筆者認(rèn)為應(yīng)該朝銀行盈利模式創(chuàng)新的方向去努力。目前我國(guó)銀行業(yè)“躺著”賺錢(qián)的時(shí)代已過(guò)去,他們過(guò)去的盈利模式主要是依靠管制的市場(chǎng)利率,利用存貸款利率差(一般在280~350個(gè)基點(diǎn)差)來(lái)生存。在面對(duì)目前利率市場(chǎng)化的前提下他們的盈利模式將不可持續(xù)。筆者認(rèn)為我國(guó)銀行業(yè)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)金融創(chuàng)新。一是加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新金融產(chǎn)品,加強(qiáng)表外業(yè)務(wù)收入。雖然我國(guó)銀行業(yè)目前的中間業(yè)務(wù)已有很多,但仍不夠全面,例如:支票業(yè)務(wù)在我國(guó)僅面對(duì)法人開(kāi)放,而我國(guó)個(gè)人業(yè)務(wù)仍無(wú)支票服務(wù),如果某銀行率先發(fā)展該項(xiàng)服務(wù)將為銀行業(yè)增加很多利潤(rùn)。所以加強(qiáng)中間業(yè)務(wù),如何提高表外收入是每個(gè)銀行都要思考的內(nèi)容。二是積極適應(yīng)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境形勢(shì),發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融,融合金融技術(shù)創(chuàng)新。2013年是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的爆發(fā)年,阿里巴巴集團(tuán)利用支付寶推出“余額寶”,據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)居民在銀行業(yè)的零星存款未享受定期利息的資金達(dá)到20萬(wàn)億,他們只能享受活期利息,我國(guó)銀行業(yè)在這一塊的獲取了很大的利潤(rùn)。在推出了余額寶以后,只要在支付寶的余額零星資金都和定期存款一樣的利息,相信老百姓都會(huì)將余錢(qián)存進(jìn)支付寶。這樣一來(lái),一年銀行損失的利潤(rùn)至少在5000億以上。東方財(cái)富網(wǎng)推出了“活期寶”,深圳華強(qiáng)公司推出了“華強(qiáng)寶”……。在面對(duì)這些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),只有適應(yīng)和加入,別無(wú)他法。三是抓住上海自貿(mào)區(qū)機(jī)遇,進(jìn)行金融業(yè)務(wù)試點(diǎn),融合國(guó)際金融。上海自貿(mào)區(qū)的設(shè)立,使我國(guó)改革進(jìn)入了深水區(qū),在自貿(mào)區(qū)里的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式是依照自由經(jīng)濟(jì)的方式進(jìn)行的,企業(yè)的運(yùn)行和監(jiān)管都區(qū)別于我國(guó)既定模式。自貿(mào)區(qū)里金融業(yè)的視角更加國(guó)際化,他們完全利率市場(chǎng)化,也無(wú)結(jié)匯制,管理更加科學(xué)化,在傳統(tǒng)環(huán)境里成長(zhǎng)的銀行業(yè),更應(yīng)借鑒自貿(mào)區(qū)的改革經(jīng)驗(yàn),賺取改革紅利。四是內(nèi)部升化科學(xué)管理制度,迎接民營(yíng)銀行的競(jìng)爭(zhēng)。2013年9月,中國(guó)資本市場(chǎng)刮起一陣民營(yíng)銀行的旋風(fēng),很多企業(yè)涉及民營(yíng)銀行,蘇寧云商、紅豆股份、凱樂(lè)科技等上市公司也紛紛傳出申請(qǐng)民營(yíng)銀行的消息。9月13日,早盤(pán)民營(yíng)銀行概念股全線大漲。有消息稱(chēng)蘇寧云商欲設(shè)立蘇寧銀行,紅豆集團(tuán)正在申請(qǐng)?jiān)O(shè)立蘇南銀行。中國(guó)銀行業(yè)的開(kāi)放已來(lái)臨,傳統(tǒng)銀行業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)。筆者認(rèn)為傳統(tǒng)銀行業(yè)應(yīng)深化改革,在內(nèi)部控制方面進(jìn)一步加強(qiáng),以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和管理成本;在客戶服務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上要花更多精力去研究,以搶占市場(chǎng),獲得更多的客戶。(2)加強(qiáng)監(jiān)管是控制風(fēng)險(xiǎn)重要保證。商業(yè)銀行在本質(zhì)屬性上屬于企業(yè),追逐利潤(rùn)是任何企業(yè)的屬性。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,有時(shí)為了追逐利潤(rùn),而忽視了風(fēng)險(xiǎn),我國(guó)銀行業(yè)也如此,在2013年6月份爆發(fā)的錢(qián)荒就是很好的證明。銀行業(yè)監(jiān)管有廣義和狹義兩種理解。從狹義上講,銀行業(yè)監(jiān)管是指國(guó)家金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的組織及其業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理的總稱(chēng)。廣義的銀行業(yè)監(jiān)管不僅包括國(guó)家金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的外部監(jiān)管或他律監(jiān)管,也包括銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部監(jiān)管或自律監(jiān)管。狹義角度上銀行業(yè)監(jiān)管的傳統(tǒng)方法包括:銀行的各項(xiàng)報(bào)表和附表進(jìn)行場(chǎng)外監(jiān)管,資本(如資本充足率的計(jì)算)和各種準(zhǔn)備情況(如不良貸款、清償能力、盈利能力、運(yùn)用能力、)的重點(diǎn)監(jiān)管,分部報(bào)表分析監(jiān)管,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管。但隨著金融業(yè)務(wù)和金融創(chuàng)新的發(fā)展。我國(guó)的監(jiān)管方式也要與時(shí)俱進(jìn),如:銀行的理財(cái)項(xiàng)目如何監(jiān)管;互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管方式;隨著上海自貿(mào)區(qū)的成立,國(guó)際離岸金融經(jīng)營(yíng)如何監(jiān)管;在利率完全市場(chǎng)化和在資本項(xiàng)目開(kāi)放環(huán)境下的銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為與方式的監(jiān)管。筆者認(rèn)為,只有不停地繼承、發(fā)展和創(chuàng)新監(jiān)管方式,才能有效地監(jiān)管銀行業(yè),將金融風(fēng)險(xiǎn)降低。廣義監(jiān)管除了上面監(jiān)管還包括銀行的內(nèi)部控制和自律監(jiān)管。筆者認(rèn)為商業(yè)銀行的本質(zhì)屬性是企業(yè),在條件允許的情況下,他們?yōu)榱死麧?rùn),會(huì)不顧一切。但中國(guó)銀行業(yè)主要是國(guó)有銀行并且行長(zhǎng)都是國(guó)家干部,如果行長(zhǎng)能負(fù)責(zé),銀行業(yè)的內(nèi)部控制和自律監(jiān)管就不是一句空話。但行長(zhǎng)和銀行之間的關(guān)系是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的委托和關(guān)系,在效率上就是無(wú)效的,他們?yōu)榱霜?jiǎng)金可以不顧一切。獎(jiǎng)金的前提是銀行有利潤(rùn),為了利潤(rùn)他們能夠忽視內(nèi)部控制和自律。所以,筆者認(rèn)為內(nèi)部控制和自律監(jiān)管的重點(diǎn)應(yīng)該放在對(duì)行長(zhǎng)的考核和教育上,如果銀行的經(jīng)營(yíng)和內(nèi)控指標(biāo)不正常,要對(duì)行長(zhǎng)進(jìn)行處罰,只有這樣才能完成監(jiān)管目標(biāo),維護(hù)金融穩(wěn)定。