跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案精選(九篇)
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第1篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
關(guān)鍵詞：跨境電商；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)；改革
一、商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析
隨著國際貿(mào)易全球化進程的不斷深入，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模也日漸擴大。從2007年，幾所具有代表性的普通高校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)以來，很多高職院校也相繼開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)人才數(shù)量急劇增加。商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)規(guī)模雖然不斷擴大，但是大部分高校對商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)主要還是側(cè)重于英語語言技能、商務(wù)英語通識教育以及傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程下的外貿(mào)技能。人才培養(yǎng)模式偏向高大上，即使有少部分的高職院校偏重于以社會需求導(dǎo)向來培養(yǎng)人才，設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生實踐課程，但還是沒有及時更新人才培養(yǎng)方案，跟進跨境電商發(fā)展需求，未能有效利用跨境電商平臺培養(yǎng)B2C跨境電商的技能操作型人才。
二、跨境電商視域下商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革的必要性
跨境電子商務(wù)是生產(chǎn)企業(yè)或者外貿(mào)企業(yè)通過信息化網(wǎng)絡(luò)平臺對產(chǎn)品進行，對國外客戶進行產(chǎn)品點擊和瀏覽并通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)洽談、達成交易的新型電子化產(chǎn)品交易方式，是一些企業(yè)擴張海外市場的重要途徑，也是外貿(mào)升級轉(zhuǎn)型的重要渠道。2012年，國家海關(guān)總署在上海、重慶、杭州等城市開展跨境電商試點。2013年，國家相關(guān)經(jīng)貿(mào)部門又相繼頒布了六項政策，解決跨境電商關(guān)稅征收、出入境檢驗檢疫、海關(guān)以及進出口結(jié)匯等方面存在的問題，給予跨境電商政策性的傾斜?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展，成為國際貿(mào)易的新方法和新手段。尤其在信息化高度發(fā)展的今天，跨境電子商務(wù)這一新型外貿(mào)交易方式，受到越來越多中小企業(yè)的青睞。而商務(wù)英語是集國際商務(wù)、英語于一體的特殊英語（English for Specific Purpose-ESP），其傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式是基于傳統(tǒng)B2B而設(shè)置，缺少B2C培養(yǎng)模式。隨著全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展和全球貿(mào)易模式的改變，傳統(tǒng)商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適合貿(mào)易格局發(fā)展的新變化。因此，改革商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)跨境電商企業(yè)發(fā)展需求，是必然之路。
三、跨境電商視域下，商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式改革措施
1.形成跨境電商實操人才培養(yǎng)模式
商務(wù)英語人才要擺脫傳統(tǒng)外貿(mào)的束縛，擔當跨境電商人才中的大任，在英語學(xué)習(xí)、外貿(mào)技能和跨境電商等多方面努力形成跨境電商復(fù)合型實操人才。商務(wù)英語教師在學(xué)生教學(xué)過程不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生進出口外貿(mào)技能及英語商務(wù)函電和談判技巧，更要加強學(xué)生跨境電商知識的傳授。尤其是要在傳統(tǒng)的外貿(mào)背景下，加入跨境電商產(chǎn)品上傳途徑、關(guān)鍵詞的選擇、店鋪的運營以及營銷策略等專業(yè)知識。并教給學(xué)生跨境電商平臺下如何尋找客戶、與客戶達成交易，形成跨境電商實操人才培養(yǎng)模式。
2.在商務(wù)英語專業(yè)課程中加大跨境電子商務(wù)課程的比例
當前一些高職院校的人才培養(yǎng)方案中，并未設(shè)置跨境電子商務(wù)課程。課程是學(xué)生獲得專業(yè)能力的根本方式?？缇畴娚痰暮诵恼n程主要是培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商職業(yè)能力，包括外語產(chǎn)品類語言知識、商務(wù)信函溝通、跨境電商平臺速賣通、國際市場營銷、國際物流以及綜合能力。高職商務(wù)英語課程設(shè)置中除了保持原有的英語語言課程、國際貿(mào)易基本課程模塊以外，應(yīng)增加跨境電商平臺操作以及產(chǎn)品等課程，積極引進企業(yè)實訓(xùn)課程，把實訓(xùn)課作為重點課程。
3.提升商務(wù)英語教師跨境電商能力
為了適應(yīng)跨境電商外貿(mào)模式和其對商務(wù)英語人才的需求，高職院校應(yīng)提升商務(wù)英語教師的跨境電商運營能力。學(xué)校可選派教師參加跨境電商有關(guān)的講座、培訓(xùn)。教師也可利用寒暑假時間進入跨境電商企業(yè)參與見習(xí)。校企合作模式可對跨境電商視域下的商務(wù)英語人才外貿(mào)核心能力進行提煉，并以共同制訂工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)任務(wù)為主。根據(jù)工作任務(wù)分解教學(xué)模塊，遵循由易到難的思路，整合課程教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)工作任務(wù)與職業(yè)能力進行分析，建立完善的跨境電商視域下的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。
四、結(jié)束語
隨著跨境電商企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，既懂外語又懂國際貿(mào)易技能的商務(wù)英語人才有非常大的發(fā)展前景。只要在高校商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式上進行適度改革與調(diào)整，把跨境電商需求的英文產(chǎn)品知識、跨境電商平臺操作能力加入到人才培養(yǎng)模式的課程設(shè)置中，校企合作，就能提升專任教師跨境電商能力，進而給學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商知識提供廣闊的實踐空間和真實的實訓(xùn)平臺，不斷提升學(xué)生跨境電商操作能力。
參考文獻：
第2篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
關(guān)鍵詞：跨境電商；外貿(mào)人才培養(yǎng)模式；供給側(cè)改革
近年來，跨境電商產(chǎn)業(yè)的高速增長為我國外貿(mào)增長帶來新動力。通過對區(qū)域內(nèi)外貿(mào)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，：一方面，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展跨境電商熱情高漲，通過跨境電商能夠加快自主出口品牌建立，扭轉(zhuǎn)長期以來貼牌生產(chǎn)的不利局面，挖掘外貿(mào)企業(yè)出口市場的新需求，實現(xiàn)價值鏈的攀升。另一方面很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)缺少專業(yè)的跨境電商人才，人才缺失成為制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。調(diào)查顯示，10%的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)正在從事跨境電商或即將涉及跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。然而，各類跨境電商人才難覓成為這些企業(yè)在發(fā)展中的共性問題。其中跨境電商運營類人才短缺占50%、精通小語種或美工等技術(shù)層面的人才需求占30%、物流供應(yīng)鏈管理等其他管理方面的人才占20%。因此，在跨境電商背景下如何構(gòu)建有效的外貿(mào)人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)企業(yè)急需的外貿(mào)人才，是亟待研究的問題。
一、相關(guān)研究綜述
1.跨境電子商務(wù)
2015年6月，國務(wù)院出臺《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提出用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”概念?？缇畴娚滩煌谕赓Q(mào)電商，兩者存在本質(zhì)的區(qū)別。外貿(mào)電商主要是在網(wǎng)上推廣、宣傳、展示產(chǎn)品，并沒有實施線上支付結(jié)算，基本上選擇線下交易，而跨境電商都在線上完成交易、支付結(jié)算；外貿(mào)電商并沒有減少交易的環(huán)節(jié)，只是傳統(tǒng)外貿(mào)的線上展示，而跨境電商卻精簡了交易的環(huán)節(jié)，可以直接面對終端的消費者；外貿(mào)電商比跨境電商的關(guān)稅負擔重，跨境電商可以以零散型包裹的形式寄送，只需繳納行郵稅。目前的跨境電商主要還是以B2C為主，未來的發(fā)展將會朝向B2B2C。因此，從廣義上來說，跨境電商包含了外貿(mào)電商。
2.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
中國在整體經(jīng)濟增速放緩的背景下提出“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”，目的是為了優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。實施供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主要囊韻濾姆矯孀攀鄭夯解產(chǎn)能過剩、降低企業(yè)成本、消化地產(chǎn)庫存和防范金融風(fēng)險。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革應(yīng)用在人才培養(yǎng)方案上也大有可為。目前中國的傳統(tǒng)外貿(mào)增速在不斷下降，大量外貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生因找不到合適的工作轉(zhuǎn)而從事其他行業(yè)，反之，跨境電商成為外貿(mào)的新增長點后人才的供給卻遠遠不足。無論是企業(yè)還是高校單獨培育跨境電商人才的成本非常高，對于學(xué)校來說目前很多平臺操作都要以付費的形式或企業(yè)認證的形式進行，對于企業(yè)來說解決培養(yǎng)場地、培訓(xùn)講師費用、管理費用等也是一筆大的支出。在跨境電商的背景下，實施校企合作，導(dǎo)入企業(yè)員工培訓(xùn)機制，進行外貿(mào)人才培養(yǎng)的供給側(cè)改革可以化解傳統(tǒng)外貿(mào)人才過剩，跨境電商人才不足的現(xiàn)狀，降低跨境電商人才培養(yǎng)的成本。通過為企業(yè)量身定制人才，不僅為地方外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供人才的支撐，也能有效銜接企業(yè)的用人需求。
3.跨境電商人才培養(yǎng)
現(xiàn)有的跨境電商人員主要來源于電子商務(wù)轉(zhuǎn)型人員、傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型人員、C2C跨境電商從業(yè)人員。跨境電商人才的培養(yǎng)途徑主要有依托跨境電商平臺的培訓(xùn)機構(gòu)培養(yǎng)、跨境電商企業(yè)自行培育、高校培養(yǎng)。前兩者難以形成規(guī)模，且數(shù)量較少，力量非常單薄；高校培養(yǎng)又存在跨境電商師資缺乏，培養(yǎng)的學(xué)生不能直接對接企業(yè)需求。因此，校企合作共育跨境電商人才是目前培養(yǎng)跨境電商人才的最佳途徑。校企合作，必須要找到共同的利益點，以往校企合作或是流于形式或是最終失敗的原因永遠都是一頭熱。實踐證明：成長型企業(yè)最適合校企合作。一方面企業(yè)發(fā)展急需人才，在培育學(xué)徒的同時可以首先擇優(yōu)選用，而且跨境電商一些重復(fù)的基礎(chǔ)性工作可以由學(xué)生承擔。另一方面，學(xué)校要發(fā)展跨境電商必須與企業(yè)緊密合作，學(xué)校原先從事傳統(tǒng)外貿(mào)教學(xué)的教師也要快速轉(zhuǎn)型才能與企業(yè)師傅合力培育人才。
二、校企聯(lián)動培養(yǎng)跨境電商人才的探索與實施
為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”新形勢下跨境電子商務(wù)發(fā)展對外貿(mào)人才的迫切需求，探索跨境電商復(fù)合型外貿(mào)人才，學(xué)校與自帶待運營項目的跨境電商運營企業(yè)進行合作。一方面跨境電商技術(shù)最為嫻熟，另一方面待運營項目可以容納更多的學(xué)生進行操作訓(xùn)練。通過校企雙方共同構(gòu)建“三維度、六體系、一機制”的育人模式，培養(yǎng)一批“技能多、素質(zhì)高、功底深”的外貿(mào)優(yōu)秀人才。
通過校企共同制定國際商務(wù)專業(yè)（跨境電子商務(wù)方向）人才培養(yǎng)方案，確立專業(yè)課程體系，制定專業(yè)課程標準，導(dǎo)入企業(yè)員工培訓(xùn)機制，構(gòu)建“三維度、六體系、一機制”的育人模式，具體見下表1：
設(shè)計思路如下圖1：
1.校企合作實施教學(xué)
經(jīng)過前期招生即招工的雙向選擇，確立跨境電商外貿(mào)人才的規(guī)模，成立跨境電商特色班。設(shè)立校企合作組織機構(gòu)，實施校企共同管理，進行全程企業(yè)化運行。學(xué)校派出骨干教師與企業(yè)派出的師傅結(jié)對工作室，實施雙師帶徒模式，真正實現(xiàn)小班化教學(xué)與管理。校企共同研究制定人才培養(yǎng)方案，參照外貿(mào)類專業(yè)國家職業(yè)資格標準，構(gòu)建“項目制“專業(yè)課程體系。例如跨境電商實務(wù)、商務(wù)英語、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境物流、廣告策劃、圖片處理等專業(yè)實操課程分別對應(yīng)跨境電子商務(wù)實訓(xùn)、跨境商務(wù)英語實訓(xùn)、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)、跨境物流實訓(xùn)、廣告策劃實訓(xùn)、圖片處理實訓(xùn)等工作室實操項目。另外，專業(yè)課程在第一輪實施教師與企業(yè)師傅共同執(zhí)教，到第二輪教師才能獨立授課。
2.三維度、六體系--實現(xiàn)外貿(mào)人才供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
打破傳統(tǒng)高職外貿(mào)人才培養(yǎng)模式，結(jié)合高職學(xué)生的三維度，導(dǎo)入市場機制，實施現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部人員六大體系培養(yǎng)方式，從而構(gòu)建外貿(mào)人才供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革路徑。
（1）三維度
根據(jù)外貿(mào)人才培養(yǎng)方案實踐課時的安排，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)不同崗位員工成長路徑，在知識素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、管理素養(yǎng)獲取上實現(xiàn)漸進式上升。見表2
（2）六體系
通過研究企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，構(gòu)建外貿(mào)人才培養(yǎng)新體系。具體如圖2。
3.一機制-校企共建機制，雙方共同評價
為保證跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，校企雙方共同制定并實施實踐教學(xué)相關(guān)的制度及細則。具體有《企業(yè)例會制度》、《學(xué)生管理委員會制度》、《企業(yè)獎金發(fā)放細則》、《學(xué)員日常行為守則》、《學(xué)員培訓(xùn)制度》、《雙師評聘與考核標準》、《學(xué)員實習(xí)計劃》、《實習(xí)日志》、《實習(xí)指導(dǎo)書》、《學(xué)員技能考核辦法》。同時改革教學(xué)質(zhì)量評價俗己脫生考核辦法，實施校企雙方共同評價機制。企業(yè)、專業(yè)教師以課程為項目組成若干個課程評價小組，其中實訓(xùn)類課程歸屬到相關(guān)課程共同考核，采用學(xué)業(yè)評價和業(yè)績評價相結(jié)合、過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合、企業(yè)師傅評價與教師評價相結(jié)合的多種評價方式，全面、具體、客觀地對學(xué)員的專業(yè)理論功底、業(yè)務(wù)核心技能、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德等方面綜合評價。實踐教學(xué)質(zhì)量保障機制的不斷完善使外貿(mào)實踐教學(xué)模式得以平穩(wěn)有序的進行。
三、小結(jié)
經(jīng)過3年的學(xué)徒培養(yǎng)，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)再創(chuàng)新高。應(yīng)屆畢業(yè)生紛紛被高薪預(yù)訂，跨境電商特色班的培養(yǎng)有效地滿足了地方企業(yè)對跨境電商人才的需求，促進了地方經(jīng)濟的發(fā)展?？缇畴娚痰娜瞬排囵B(yǎng)應(yīng)以就業(yè)為主，創(chuàng)業(yè)為輔。除了能熟練運用跨境電商平臺的操作技術(shù)，還要加大外貿(mào)綜合知識和技能的培養(yǎng)。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化器的培育下能成就一批洞察國際市場資訊，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的具備綜合跨境電商運營素養(yǎng)的優(yōu)秀外貿(mào)人才。
參考文獻：
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第3篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
【關(guān)鍵詞】跨境電商 技能型營銷人才 人才培養(yǎng)方案
國務(wù)院在《關(guān)于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》中強調(diào)指出“高等教育要重視培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，普遍提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)?！备叩嚷殬I(yè)教育是具有鮮明職業(yè)背景的高等教育，擔負著培養(yǎng)未來職業(yè)人才的重要職責(zé)。
建設(shè)創(chuàng)新型國家需要創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。科學(xué)技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)分化與綜合、高度綜合為主的趨勢，這就要求大學(xué)培養(yǎng)素質(zhì)高、專業(yè)基礎(chǔ)扎實、尤其是跨學(xué)科的復(fù)合技能型人才。經(jīng)濟全球化趨勢急需有國際視野和交流能力，能參與國際競爭并可勝出的高素質(zhì)國際化人才。
復(fù)合技能型營銷人才培養(yǎng)只有將營銷與策劃的一般原理、技能與綜合素質(zhì)等教學(xué)內(nèi)容和具體的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、業(yè)態(tài)、典型企業(yè)的崗位實踐與學(xué)生的個體特質(zhì)相結(jié)合，才能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的專業(yè)人才，同時實現(xiàn)學(xué)生的個性發(fā)展與全面發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)是通過電子商務(wù)平成不同國境間的商務(wù)交易，并通過國際物流完成商品配送的一種國際營銷活動。這一業(yè)態(tài)結(jié)合了國際營銷、國際貿(mào)易和電子商務(wù)三重屬性，沖破了營銷的國境障礙，極大拓展了企業(yè)商品進入國際市場的途徑，促進了企業(yè)優(yōu)化配置國際資源，使得消費者以低價獲得他國優(yōu)質(zhì)商品。它的出現(xiàn)引發(fā)了世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革，也促進了我國對外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型提升發(fā)展。如何使我們培養(yǎng)的復(fù)合技能型營銷人才對接緊缺的跨境電子商務(wù)的人才需求，正是需要我們研究的課題。
一、構(gòu)建復(fù)合技能型營銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標準
首先，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)用人標準、高等職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生認知規(guī)律、人才培養(yǎng)與成長規(guī)律，研究構(gòu)建復(fù)合技能型營銷與策劃專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價標準，人才培養(yǎng)質(zhì)量標準建設(shè)是連接學(xué)校教育教學(xué)與用人單位需求的橋梁，用人單位對人才的需求具有行業(yè)、業(yè)態(tài)特征、只有在對學(xué)生進行知識、技能和綜合素質(zhì)的教育教學(xué)內(nèi)容中將行業(yè)業(yè)態(tài)和典型企業(yè)的業(yè)務(wù)特征融入其中，才能讓勞動力需求和供給實現(xiàn)供需平衡。為此，我們將把作為一般原理的專業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容與典型行業(yè)的業(yè)務(wù)具體實踐相結(jié)合，研究制定試驗區(qū)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量標準，并且，進一步細化到主要的崗位群對專業(yè)知識技能與綜合素質(zhì)的要求。同時，考慮到學(xué)生的個體差異和就業(yè)傾向差異，分類制定出結(jié)合不同行業(yè)的勞動力質(zhì)量培養(yǎng)標準，為包括理論、實訓(xùn)教學(xué)模塊、教育教學(xué)方法在內(nèi)的教學(xué)計劃設(shè)置建設(shè)和改革提供基本依據(jù)。
其次，依據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量標準，建設(shè)相應(yīng)的課程標準、不同行業(yè)、業(yè)態(tài)、企業(yè)在專業(yè)人才使用上有自身的特殊性，我們將在已有的與有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)共建優(yōu)質(zhì)課程資源和試驗區(qū)部分學(xué)生崗位實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進一步完善優(yōu)質(zhì)課程標準，納入主要行業(yè)典型企業(yè)代表性崗位群所需職業(yè)技能培養(yǎng)必須的課程教學(xué)內(nèi)容及其標準，使課程建設(shè)立足實際運用，為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供課程標準和考核標準。
第三，總結(jié)并進一步完善營銷專業(yè)師資隊伍建設(shè)經(jīng)驗與實踐，在此基礎(chǔ)上形成勝任復(fù)合技能型卓越營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的師資隊伍標準，為其它專業(yè)的師資隊伍建設(shè)培養(yǎng)考核提供借鑒。
二、跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展和人才供求現(xiàn)狀
目前國家有關(guān)部委相繼頒布政策，為跨境電子商務(wù)發(fā)展保駕護航，支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，市場對營銷人才的需求也在不斷提出新的要求。相關(guān)資料顯示，中國跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將持續(xù)走高，在中國進出口貿(mào)易中所占比重將會越來大。
相對跨境電商發(fā)展的火爆，跨境電商與營銷復(fù)合型人才比較缺乏，跨境電子商務(wù)行業(yè)要保持健康穩(wěn)定快速發(fā)展，必須有強大的人才保障。目前高等院校與相關(guān)社會專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)對跨境電子商務(wù)的認識比較滯后，沒有跟上市場發(fā)展，更談不上對于跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，專業(yè)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)的滯后使得快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的人才缺口。此外，跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，目前存在跨境電子商務(wù)與營銷復(fù)合型人才缺乏、人才招聘難的問題，人才缺口現(xiàn)象已經(jīng)凸顯。
三、銜接跨境電子商務(wù)行業(yè)的營銷人才培養(yǎng)
依據(jù)跨境電子商務(wù)行業(yè)所需營銷人才培養(yǎng)質(zhì)量標準，建設(shè)相應(yīng)的課程標準已刻不容緩。我們將在已有的與有關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)共建優(yōu)質(zhì)課程資源和試驗區(qū)部分學(xué)生崗位實訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)跨境電子商務(wù)所需職業(yè)技能培養(yǎng)開設(shè)相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容，使課程建設(shè)立足實際運用，為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供課程標準和考核標準。
高等職業(yè)教育的辦學(xué)宗旨是培養(yǎng)社會經(jīng)濟發(fā)展需要的各類實用型技能型人才，通過以上相關(guān)理論知識和操作技能的訓(xùn)練，使得營銷類復(fù)合型專業(yè)人才能夠更好地適應(yīng)市場需求的變化。
參考文獻：
第4篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
隨著2015年"互聯(lián)網(wǎng)+"時代的來臨，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場的風(fēng)口上?？缇畴娚逃型蔀閷_出口增速下臺階的利器。近年來，隨著國際貿(mào)易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續(xù)疲弱，中國出口貿(mào)易增速出現(xiàn)了下臺階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易近年來的發(fā)展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國貿(mào)易乃至整個經(jīng)濟的全新增長引擎。
2015年，中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元，同比增長28.6%。其中跨境出易規(guī)模達4.49萬億元，跨境進易規(guī)模達9072億元。中國跨境電商的進出口結(jié)構(gòu)比例中出口電商占比83.2%，進口電商占比16.8%。
從結(jié)構(gòu)上看，跨境出口電商的比例將長期高于跨境進口電商的比例，中國跨境電商的發(fā)展將始終以出口為主，進口為輔。國家近年來力促跨境電商的發(fā)展，更多旨在扶持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。2015年，中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達到88.5%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對優(yōu)勢，跨境電商B2C交易占比11.5%。
未來幾年跨境電商將快速發(fā)展，2017年跨境電商交易額將占進出口貿(mào)易總額的20%左右。而其中主導(dǎo)仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預(yù)計未來幾年我國出口電商交易規(guī)模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達到6.64萬億的規(guī)模。未來隨著跨境物流、支付等環(huán)節(jié)問題的進一步突破和跨境電商企業(yè)盈利能力的進一步提升，行業(yè)將迎來黃金發(fā)展期。
未來中國跨境電商重點將從B2C轉(zhuǎn)向B2B，電子商務(wù)的B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿ΑＬ貏e是通過推動制造型企業(yè)上線，促進外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，從生產(chǎn)、銷售端共同發(fā)力，成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的主要策略。
二、跨境電商人才需求分析
跨境電子商務(wù)面對的交易對象來自世界各地，他們有著不同的語言、文化、、生活習(xí)俗等等，加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、計算機網(wǎng)絡(luò)等知識，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識技能，也要掌握電子商務(wù)知識技能。外貿(mào)技能主要是外語口語和函電能力、報關(guān)能力、報檢能力、國際商務(wù)單證技能、國際結(jié)算技能、國際運輸與貨代技能等，同時要了解銷售區(qū)域習(xí)慣和知識產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時關(guān)注國外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺的不同運營規(guī)則。目前，社會上對跨境電商人才需求大體上分為四類：
第一類是商務(wù)型跨境電商人才。電子商務(wù)的快速發(fā)展，一方面加速顛覆各個領(lǐng)域特別是傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域，另一方面又在倒逼和帶動實體經(jīng)濟的發(fā)展。對企業(yè)轉(zhuǎn)型升級來說，這是一個由信息技術(shù)創(chuàng)造出來的難得而的戰(zhàn)略機遇，也是重大挑戰(zhàn)。商務(wù)型跨境電商人才則是適應(yīng)這類企業(yè)的需要，要求具有互聯(lián)網(wǎng)的思維，精通跨境電商知識和技能，能策劃運營電子商務(wù)項目，懂得信息化經(jīng)濟體的管理規(guī)律。
第二類是技術(shù)性電子商務(wù)人才。這類人才主要是適應(yīng)企業(yè)在信息化過程，對企業(yè)進行信息化改造，以及企業(yè)信息化后隨著信息化技術(shù)的進步對企業(yè)進行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，根據(jù)商務(wù)需求，以最有效、最可靠的技術(shù)手段予以實施。
第三類是戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才。這是對人才要求最高的需求類型。主要是服從于經(jīng)濟實體的電子商務(wù)決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業(yè)家的特質(zhì)，通曉電子商務(wù)全局，熟知行業(yè)的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，了解電子商務(wù)的應(yīng)用情況和特點，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢。
第四類是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才。2014年11月21日，考察義烏劉村，指出電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)比作中國發(fā)展的“新發(fā)動機”。個體戶、小微企業(yè)將迎來“井噴式”發(fā)展，亟需具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力的人才。
三、跨境電商背景下電子商務(wù)專業(yè)改革方案
1.成立跨境電商專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會
跨境電商兼具電子商務(wù)及國際貿(mào)易的特征，對中職學(xué)校來說是全新的方向。在知識層面和實踐技能上都需要專業(yè)人士進行指導(dǎo)。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會主要由跨境電商行業(yè)專家、企業(yè)工作人員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、國際貿(mào)易專業(yè)教師、電子商務(wù)專業(yè)教師組成。根據(jù)社會發(fā)展方向、行業(yè)需求，指導(dǎo)學(xué)校調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)模式，更新課程設(shè)置，培養(yǎng)社會需要的人才。
2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的改革
對原有培養(yǎng)模式進行改革，推進電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的教學(xué)與實踐，把跨境電商的項目課程納入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商操作技能，利用B2C平臺開展小額跨境貿(mào)易。學(xué)生通過跨境電商的學(xué)習(xí)，可以對真實業(yè)務(wù)進行操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與興趣。
3.跨境電子商務(wù)課程的設(shè)置
核心課程主要培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商職業(yè)能力，包括基本的語言運用能力、電子商務(wù)運作能力、國際市場營銷能力和綜合素質(zhì)提升能力。中職教育可以把現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)中理論性較強的課程調(diào)整為跨境電商的課程，例如跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商平臺操作、跨境電商英語、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品拍攝與店鋪裝修、跨境電商案例分析等。除了常規(guī)課程外，還應(yīng)積極建設(shè)實踐項目基地，把實訓(xùn)教學(xué)作為一個重要環(huán)節(jié)。
第5篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，具有國際貿(mào)易、電子商務(wù)、國際商務(wù)英語等專業(yè)的多重特點，同時跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中涉及跨境電商平臺綜合運營、物流、報關(guān)、報檢、保險、國際支付結(jié)算等多個環(huán)節(jié)，所以跨境電子商務(wù)企業(yè)對綜合性人才要求較高。綜合考慮來看，從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)人員需具備以下能力：
第一，外貿(mào)基本技能。具備國際貿(mào)易專業(yè)知識與基本技能，能熟練掌握外貿(mào)函電寫作和外貿(mào)單證繕制技巧，熟悉報關(guān)報檢、運輸、保險、跟單、國際支付結(jié)算等外貿(mào)環(huán)節(jié)的基本流程等。
第二，跨境電商業(yè)務(wù)技能。熟悉跨境電商平臺規(guī)則和主要業(yè)務(wù)流程，具有一定電子商務(wù)運營能力，懂得產(chǎn)品與優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣，具有一定的客戶服務(wù)能力，能處理客戶的詢盤與投訴，等等。
第三，跨境物流與供應(yīng)鏈管理能力。目前，物流是跨境電商發(fā)展的短板。熟悉各種跨境物流模式的優(yōu)缺點，針對不同種類的商品，能夠選擇合適的物流方式；能整合境內(nèi)外供應(yīng)鏈資源，熟練處理大宗商品的跨境物流銜接問題，同時也可以有效銜接小批量多批次商品配送的各個環(huán)節(jié)。
第四，實際動手操作能力?？缇畴娚瘫旧砭褪菍嵅傩院軓姷墓ぷ?，在掌握最基本的理論知識的同時，做到學(xué)以致用，注重實操技能的提高。
第五，外語技能。具備與國外客戶熟練交流溝通的外語技能。
2跨境電商背景下國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)途徑
目前，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生普遍存在缺乏對跨境電商這個新興行業(yè)人才需求的正確認知、英語水平較低、外貿(mào)基本技能不夠扎實等多方面問題。針對學(xué)院國貿(mào)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和跨境電商行業(yè)人才需求分析，學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)做如下調(diào)整：
第一，改革教學(xué)內(nèi)容。設(shè)立專門的跨境電商方向，在完善國際貿(mào)易、商務(wù)英語、外貿(mào)函電等課程的同時，增加跨境電子商務(wù)理論、跨境電商實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、圖片處理、國際商務(wù)禮儀等課程。此外，本專業(yè)有留英回來的專業(yè)教師，可充分利用這些師資力量，開設(shè)有針對性的英語課程，使學(xué)生在語言這方面更具競爭力。
第二，提高師資水平。首先，要想培養(yǎng)出跨境電商人才，教師需具備相應(yīng)的能力。鼓勵教師多參加跨境電商方面的培訓(xùn)、派遣教師到跨境電商企業(yè)掛職學(xué)習(xí)等，注重雙師型師資隊伍的組建。比如，聯(lián)合相關(guān)人力資源有限公司提供跨境電商師資培訓(xùn)。其次，引進大量有實踐經(jīng)驗的企業(yè)工作者，擔任實踐指導(dǎo)老師，向?qū)W生傳授如何詢盤回復(fù)、外國買家心理分析、報價技巧、客戶跟進、線上營銷等，真正立足于企業(yè)實際需求。
第三，實行“走出去”戰(zhàn)略。打破區(qū)位劣勢，“走出去”，尋求與跨境電商發(fā)展迅猛的地區(qū)企業(yè)合作，以其對這個新興行業(yè)的超前認知來引領(lǐng)學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的長足發(fā)展。比如，學(xué)院可以與相關(guān)人力資源有限公司合作，搭建學(xué)校與珠三角地區(qū)電商行業(yè)協(xié)會、商會、企業(yè)實訓(xùn)基地和人才培養(yǎng)基地，共建校內(nèi)訂單班等。學(xué)生大一、大二在校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，大三上學(xué)期時由相關(guān)人力資源有限公司集中進行崗前培訓(xùn)，大三下學(xué)期時學(xué)生須去對接好的企業(yè)上崗實習(xí)至少3個月。以此真正做到工學(xué)結(jié)合，更好地培養(yǎng)出能滿足跨境電商企業(yè)所需的人才。
3跨境電商背景下國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)手段
3.1教學(xué)手段
對跨境電商人才的培養(yǎng)不能僅僅局限于傳統(tǒng)的教學(xué)手段，在教師面授的基礎(chǔ)上應(yīng)注重學(xué)生實踐操作能力的培養(yǎng)。校內(nèi)教學(xué)環(huán)節(jié)主要借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，通過多媒體演示完成學(xué)生校內(nèi)知識的學(xué)習(xí)和能力的擴充；校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)主要結(jié)合電商實訓(xùn)室，由科任老師帶領(lǐng)進行實操性練習(xí)，課外結(jié)合相關(guān)企業(yè)平臺進行實訓(xùn)，讓學(xué)生體驗真實的跨境電商工作流程。跨境電商平臺眾多，國外主要平臺包括亞馬遜、eBay等，國內(nèi)則有阿里巴巴速賣通平臺、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢、大龍網(wǎng)等。學(xué)校與企業(yè)進行工學(xué)結(jié)合，在學(xué)生基本具備專業(yè)知識和技能之后，讓學(xué)生參與企業(yè)電商活動，從中真正培養(yǎng)學(xué)生的實踐技能，滿足日后企業(yè)的用人需求。
3.2崗位人才培養(yǎng)
根據(jù)目前就業(yè)市場狀況及企業(yè)對人才的需求，根據(jù)不同崗位進行專業(yè)能力的培養(yǎng)。在第一年開設(shè)公共基礎(chǔ)課，主要學(xué)習(xí)高職英語、管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、國際貿(mào)易、計算機基礎(chǔ)、市場營銷基礎(chǔ)。在第二年開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)習(xí)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品學(xué)、電子商務(wù)、商務(wù)溝通、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)支付等。在第三年根據(jù)學(xué)生已具備的專業(yè)知識、能力和自身的興趣、愛好，結(jié)合企業(yè)崗位需求，如運營管理、客服、美工、業(yè)務(wù)員等進行個性化培養(yǎng)。通過不同崗位設(shè)置不同的教學(xué)模塊，學(xué)生可根據(jù)自身不同的發(fā)展需求，在教師的指導(dǎo)下來選擇符合自己的崗位模塊課程，以較少的教育資源投入，達到較高的教學(xué)效果。學(xué)生只有明確了職業(yè)方向，才能實現(xiàn)企業(yè)崗位與畢業(yè)生的無縫對接。
3.3增強實踐能力
進行校企結(jié)合，實現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無縫對接。加強校企合作，建立校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地。根據(jù)學(xué)生實際情況，科學(xué)合理地安排實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生積累實踐經(jīng)驗，也能讓企業(yè)直接參與到人才培養(yǎng)中來。隨著速賣通、DX、蘭亭集勢、大龍網(wǎng)等B2B、B2C平臺的迅速崛起，為學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)提供了便利，學(xué)生通過企業(yè)真實的業(yè)務(wù)實踐，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情和興趣，在實訓(xùn)結(jié)束后，由實習(xí)單位評出優(yōu)秀實習(xí)生，頒發(fā)證書，以激勵更多的同學(xué)進行企業(yè)實踐。
4結(jié)語
在新經(jīng)濟環(huán)境下，跨境電商已成為新的外貿(mào)行業(yè)，并逐漸顯現(xiàn)出它的商務(wù)優(yōu)勢，同時也給應(yīng)屆畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)崗位。各高職院校應(yīng)立足于市場需求，結(jié)合本地區(qū)電商發(fā)展情況和學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，對人才培養(yǎng)模式進行修訂，以市場崗位需求為導(dǎo)向，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，在現(xiàn)代教學(xué)理論指導(dǎo)下，完善學(xué)科內(nèi)容，建立完善的課程體系，培養(yǎng)師資，進行校企結(jié)合，共同培養(yǎng)符合企業(yè)高位需求的高素質(zhì)、高技能的專業(yè)性人才。
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第6篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
P鍵詞：新零售模式；互聯(lián)網(wǎng)；電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)
中圖分類號：G647.38；F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）02-0091-03
一、文獻綜述
蘇曼（2015）[1]指出，跨境電子商務(wù)要從人才培養(yǎng)角度出發(fā)，結(jié)合當前跨境電商人才的稀缺現(xiàn)狀，系統(tǒng)分析跨境電商專業(yè)人才能力勝任的問題。采用事件訪談法和問卷調(diào)查法，對跨境電商崗位人才的勝任素質(zhì)特征進行歸類整理，構(gòu)建了跨境電商專業(yè)人才勝任素質(zhì)模型。研究表明，模型的建立不僅能為高職院校培養(yǎng)各類電商人才提供理論上的依據(jù)和參考，還能為跨境電商人才的選用提供更好的支撐。同時，劉記（2015）[2]基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的人才需求，采用專業(yè)群建設(shè)來打破原有模式，引入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)，通過行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校的深度合作共同培養(yǎng)復(fù)合型電商人才。其人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的前提是要了解外貿(mào)電子商務(wù)人才知識、能力、素質(zhì)要求，在此基礎(chǔ)上重構(gòu)了課程體系，來加強復(fù)合性師資隊伍建設(shè)、實訓(xùn)平臺建設(shè)等。此后，陳詠和何綺文等人（2016）[3]研究發(fā)現(xiàn)，行業(yè)發(fā)展要求與人才培養(yǎng)有著緊密的聯(lián)系。在了解作為新業(yè)態(tài)之一的跨境電商行業(yè)迫切需要具有實踐能力的中高職層次人才后，從職業(yè)院校的人才培養(yǎng)的數(shù)量與質(zhì)量兩方面總結(jié)出了行業(yè)發(fā)展的要求，提出了應(yīng)采取整合中高職銜接專業(yè)群、改革人才培養(yǎng)模式、構(gòu)建專業(yè)群體平臺課程體系、校企共建教師團隊等建議，以協(xié)同培養(yǎng)跨境電商的復(fù)合型人才。因此，張作為（2015）[4]通過采用“X（電商交叉專業(yè)和行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)）+1（電商職業(yè)模塊）”的培養(yǎng)模式來面對創(chuàng)新視域?qū)徱晜鹘y(tǒng)高職電商人才培養(yǎng)模式的困境。研究認為，要在明確高職電商人才“X+1”協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)模式內(nèi)涵基礎(chǔ)上，再從組織總體功能重定位、組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)重設(shè)計和組織動力系統(tǒng)再強化的三個方面重構(gòu)協(xié)同創(chuàng)新教育載體。之后，其研究從組織內(nèi)建設(shè)、體制機制設(shè)計、“X+1”分類培養(yǎng)實施和效果評價四個步驟再造人才培養(yǎng)模式的流程。而Fang E和，Chen Y等人（2010）[5]提出校企合作共建實驗室進行人才培養(yǎng)的一種新模式，通過產(chǎn)學(xué)研合作、技術(shù)培訓(xùn)、參加競賽、開放實驗室等方式來培養(yǎng)學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力。這一模式不但解決了學(xué)校實驗室建設(shè)資金缺乏的問題，而且為企業(yè)提供了急需的人才。通過Li-Juan X U（2010）[6]指出，改革高等教育的關(guān)鍵是整合教育資源來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力，建立C2C網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工作室和O2O創(chuàng)新工作室等平臺激發(fā)學(xué)生實習(xí)實踐和學(xué)科競賽的創(chuàng)新能力。徐玉輝等人（2015）[7]提出，將大數(shù)據(jù)的思想運用到課堂教學(xué)改革當中，從而提高高校課堂信息化的應(yīng)用水平，引導(dǎo)學(xué)生正確使用互聯(lián)網(wǎng)來強化學(xué)習(xí)、提高認知，提高學(xué)生對信息化工具的應(yīng)用能力，以有利于學(xué)生的個性化發(fā)展和成長成才。
二、現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題
（一）辦學(xué)教育理念落后，培養(yǎng)人才方向模糊，課程設(shè)置隨意性很大
電子商務(wù)作為一個全新的行業(yè)，其發(fā)展速度較快，對于人才動態(tài)需求的變化較大。但一些高校仍舊采用傳統(tǒng)的辦學(xué)理念，教學(xué)的模式依舊單一，教學(xué)的內(nèi)容相對僵硬，因此培養(yǎng)出來的學(xué)生不太適合市場的需要，導(dǎo)致電子商務(wù)人才市場上“需求旺盛，前景繁榮，但就業(yè)率卻不容樂觀”的現(xiàn)象。
（二）師資力量嚴重匱乏
大多數(shù)高校鮮少考慮自身的實際情況，沒有進行很好的分析論證，從而盲目設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)。而現(xiàn)有的師資大多數(shù)是從計算機、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派而來的，因此沒有系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)知識與實戰(zhàn)經(jīng)驗。所以，老師和學(xué)生同處于摸石頭過河式的探索狀態(tài)中。
（三）資金能力不足導(dǎo)致教學(xué)設(shè)施的相對滯后
由于不具備相關(guān)的商務(wù)軟件與進行實踐操作技能訓(xùn)練的平臺，因此缺少了電子商務(wù)的運作環(huán)境，無法讓學(xué)生親歷創(chuàng)業(yè)情境將理論與實際相結(jié)合。
三、新零售模式下互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的研究內(nèi)容和研究目標
（一）研究內(nèi)容
如何實現(xiàn)理論與實踐一體化的教學(xué)過程，實現(xiàn)全程電子商務(wù)的系統(tǒng)教學(xué)模式。一是如何構(gòu)建培養(yǎng)方案與課程體系，在這個體系如何對學(xué)生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力以及如何考核評價學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。二是如何整合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育師資團隊。即學(xué)校與企業(yè)雙方如何進行合作將專業(yè)課教師轉(zhuǎn)型為雙師型教師，如何引進企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。三是如何打造創(chuàng)業(yè)實踐平臺，如何建立創(chuàng)業(yè)實驗室來增強學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意識，豐富他們的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)管理知識、經(jīng)驗。
（二）研究目標
通過整合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育師資團隊，使專業(yè)課教師轉(zhuǎn)型為雙師型教師。打造創(chuàng)業(yè)實踐平臺，幫助高校學(xué)生融會貫通所學(xué)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)知識，提高創(chuàng)業(yè)能力，推動高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐。培養(yǎng)出新零售模式下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人才，建立建全新零售模式下互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)體系。
四、新零售模式下互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)電商人才培養(yǎng)模式的研究探索
（一）培養(yǎng)方案與課程體系的構(gòu)建
1.培養(yǎng)方向
考慮到目前電子商務(wù)人才市場需要的是跨學(xué)科的復(fù)合型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，重點需要在已開設(shè)的管理、經(jīng)濟、市場、財務(wù)、法律、計算機網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)核心課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐教育，如專題教學(xué)、案例教學(xué)、模擬企業(yè)經(jīng)營等方式，建立理論與實踐相結(jié)合的模式來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；根據(jù)培養(yǎng)目標和專業(yè)標準，建立科學(xué)、多樣的評價指標，改變單純以考試分數(shù)為標準的評價制度，更加重視對學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的評價。
2.課程體系
（二）整合師資團隊
整合教育師資團隊，建立一支富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)精神的“雙師型”電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍。專業(yè)課教師轉(zhuǎn)型為雙師型教師，同時引進企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
考慮到目前高校教育校內(nèi)教育與校外實戰(zhàn)脫節(jié)，教師授課所教授的知識與在企業(yè)實踐操作的流程往往并不一致，因此，學(xué)校每年應(yīng)安排若干名教師到企業(yè)深入了解企業(yè)所需，針對性地學(xué)習(xí)個業(yè)的電子商務(wù)運營的實際過程，畝建立一支能把課堂上傳授的知識與實踐工作流程融合的雙師型教師隊伍，以培養(yǎng)真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求的專業(yè)性人才。
還應(yīng)采取學(xué)校和企業(yè)協(xié)同聯(lián)合培養(yǎng)的方式，不定期邀請電子商務(wù)成功創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)CEO到學(xué)校參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育，構(gòu)建多元化師資隊伍。比如，開展講座、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進校園等活動，將企業(yè)實際案例引入教學(xué)，分享交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗，使教學(xué)內(nèi)容更好貼合實際，幫助學(xué)生將所學(xué)知識融會貫通，運用到實際操作中。
（三）打造創(chuàng)業(yè)實踐平臺
1.建立校外實戰(zhàn)基地和校內(nèi)實訓(xùn)基地
學(xué)校與知名科技網(wǎng)絡(luò)公司進行合作，改善現(xiàn)有的教學(xué)條件和基礎(chǔ)設(shè)施。由科技網(wǎng)絡(luò)公司提供實戰(zhàn)基地及相關(guān)資源，學(xué)校提供場所及相關(guān)設(shè)施，雙方合作共建模擬真實電子商務(wù)企業(yè)運營模式的創(chuàng)業(yè)實驗室。校內(nèi)實訓(xùn)基地包括通識課和專業(yè)兩個模塊，此外，還有課外的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競賽等活動。校外實戰(zhàn)基地包括創(chuàng)造業(yè)實驗室、實習(xí)生就職相關(guān)企業(yè)和學(xué)生經(jīng)營創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店等模塊。這兩個基地幫助學(xué)生深入了解商業(yè)環(huán)境、熟悉企業(yè)實際運作模式及工作流程，以提高學(xué)生就業(yè)競爭力和創(chuàng)業(yè)能力。
2.開展電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽活動
鼓勵學(xué)生積極參加“互聯(lián)網(wǎng)+”、“網(wǎng)絡(luò)營銷大賽”、“科技創(chuàng)新”等創(chuàng)業(yè)大賽活動。通過讓學(xué)生在比賽過程中發(fā)現(xiàn)和識別創(chuàng)業(yè)機會，親自經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)情境，幫助學(xué)生融會貫通所學(xué)知識，以提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)實際動手能力，推動學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐。
參考文獻：
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[3] 陳詠，何綺文，陳星濤.職業(yè)院校培養(yǎng)跨境電商人才的現(xiàn)狀與對策[J].職業(yè)技術(shù)教育，2016，（20）：25-29.
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Research on the practice of Internet talent training under the new retail model
XU Yu-hui a，b，WU Xing-hua b，TANG Qiong b，DAI Lin b
（a.Nanyue school，Hengyang Normal College；b.School of economics and management，
Hengyang Normal College，Hengyang 421008，China）
第7篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
關(guān)鍵詞 中等職業(yè)學(xué)校；“互聯(lián)網(wǎng)+”；跨境電商；人才培養(yǎng)模式
中圖分類號 G718.3 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）08-0025-04
隨著全球經(jīng)濟增速放緩，國際貿(mào)易與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合催生了跨境電子商務(wù)，并迅速崛起，已經(jīng)成為我國企業(yè)擴大海外營銷、開拓國際市場的重要方式，也為大眾創(chuàng)業(yè)打開了一條通道。
一、寧波跨境電商的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才供求情況
（一）寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
2012年5月，寧波成為國內(nèi)首批開展跨境電子商務(wù)試點城市之一。歷時5年多，寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。2014年10月17日，寧波成為首個累計交易額破億元的試點城市。2015年5月26日，寧波成為全國首個累計交易額破10億元的試點城市。2016年1月，寧波獲國務(wù)院批復(fù)成為第二批跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)。寧波跨境電商完整生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)和服務(wù)企業(yè)等。截至2016年7月，備案跨境電商市場主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業(yè)相比已經(jīng)增長了近80%[1]。
跨境電商的飛速發(fā)展，催生了大量小型電子商務(wù)企業(yè)，也帶動部分外貿(mào)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量增加、區(qū)域集聚極大地引發(fā)了政府、企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)的熱情，并自發(fā)地或在政府引導(dǎo)下建設(shè)了一批跨境電商園等集聚化平臺。2016年6月，省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點方案公布，寧波市鄞州區(qū)名列其中。
（二）寧波跨境電商的人才需求情況
據(jù)調(diào)查，寧波跨境電商人才的需求人數(shù)自2013年以來不斷增長：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年需求增長率約39%，呈現(xiàn)出人才需求量不斷攀升、畢業(yè)生素質(zhì)與企業(yè)要求差距大兩個特點。
1.企業(yè)類型與規(guī)模
目前備案的跨境電商貿(mào)易企業(yè)，其來源主要有兩類：一是電子商務(wù)類企業(yè)；二是外貿(mào)公司，約占寧波外貿(mào)公司總數(shù)的40%。企業(yè)一般規(guī)模較小，約82%的企業(yè)員工不超過50人，約14%的企業(yè)人數(shù)在50至200人之間，只有約4%的企業(yè)人數(shù)超過200人。
2.專業(yè)類別與學(xué)歷
目前，寧波跨境電商領(lǐng)域從業(yè)人員主要來自于國際貿(mào)易（含國際商務(wù)、國際貿(mào)易實務(wù)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易）、電子商務(wù)、外語（主要為英語和日語）與計算機專業(yè)的畢業(yè)生。企業(yè)對跨境電商人才學(xué)歷需求的差異主要反映在不同的企業(yè)規(guī)模與崗位上。一般而言，普通從業(yè)人員的學(xué)歷主要為?？萍耙韵?，企業(yè)所有者學(xué)歷以本科及以上為主。小企業(yè)對中職層次人才需求大，中型企業(yè)對大專層次人才需求大，大型企業(yè)則更傾向于擁有本科學(xué)歷的人才。鑒于目前跨境電商企業(yè)的規(guī)模均較小，因此，學(xué)歷不會成為中職學(xué)生涉足跨境電商領(lǐng)域的障礙。尤其是在客服、銷售助理、網(wǎng)絡(luò)美工和部分運營助理等崗位，企業(yè)更青睞于動手能力強、薪資要求低的中職畢業(yè)生。
3.崗位設(shè)置與要求
結(jié)合對跨境電商實體企業(yè)的調(diào)研與對網(wǎng)絡(luò)招聘信息的整理，歸納出目前寧波跨境電商人才的崗位設(shè)置與需求量。目前跨境電商人才的崗位主要有客服類、銷售類、技術(shù)類、運營類、跨境物流類和其他。在這些崗位中，需求最為迫切的是銷售類崗位（占32%），其次為運營類（占18%）、客服類（占14%）、技術(shù)類（占8%）、跨境物流類（占8%）、其他（占10%）。同時，具有良好英文基礎(chǔ)的客服人員也較受企業(yè)青睞，在某些小型企業(yè)，銷售類崗位與客服類崗位都由一個人兼任。再者，企業(yè)對熟悉跨境平臺的運營管理策劃的運營類崗位人才也有較大需求。針對上述跨境電商各崗位的工作任務(wù)與崗位能力要求的分析見表1[2]。
來看，跨境電子商務(wù)的就業(yè)崗位決定了其從業(yè)人員的職業(yè)技能與素質(zhì)特點?？傮w而言，不僅要通曉跨境電商平臺的運營和管理，還要知曉國際貿(mào)易、國際物流、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境支付等相關(guān)知識，同時也需要有良好的外語溝通能力和國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)的知識背景。面對復(fù)雜的國際環(huán)境和不同的消費習(xí)慣和文化風(fēng)俗禮儀，還應(yīng)具有良好的溝通能力、真誠的服務(wù)意識和靈活的市場應(yīng)變能力[3]。
（三）寧波跨境電商人才供給情況
從人才供給學(xué)校數(shù)量看，目前寧波約有33所學(xué)校相關(guān)專業(yè)可以為寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送相關(guān)人才，其中普通本科院校8所，成人學(xué)校2所，高職高專院校6所，中職院校17所。但是，已開設(shè)跨境電商課程或方向的院校僅有11所，占寧波所有高校、高職院校、中職學(xué)校總數(shù)的17.5%，而這11所學(xué)校中，中職學(xué)校目前僅有2所。
從人才供給的質(zhì)量來看，盡管有較多專業(yè)的畢業(yè)生可供企業(yè)選擇，數(shù)量也相當可觀，但企業(yè)仍然感覺難以招到合適的人才。企業(yè)認為大部分畢業(yè)生存在如下缺點：解決問題的能力不強，專業(yè)知識不扎實，知識面窄，動手能力弱，缺乏團隊合作精神。
二、中職學(xué)校國際商務(wù)專業(yè)加強跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題
中職學(xué)校立足于現(xiàn)有的國際商務(wù)專業(yè)，積極借助專業(yè)已有的優(yōu)勢，開設(shè)跨境電商專業(yè)方向，是適應(yīng)寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、符合就業(yè)崗位對專業(yè)技能新要求，并破解當前傳統(tǒng)外貿(mào)專業(yè)發(fā)展停滯的一條行之有效的改革途徑。然而在改革探索階段，存在如下幾大問題：
一是培養(yǎng)目四：。立足于國際商務(wù)專業(yè)加強跨境電商人才培養(yǎng)，需要制定清晰的培養(yǎng)目標，該目標既要區(qū)別于傳統(tǒng)的國際商務(wù)專業(yè)又要區(qū)別于高職院校的跨境電商人才培養(yǎng)目標。然而，目前中職學(xué)校培養(yǎng)的跨境電商人才規(guī)格與高職院校區(qū)別不大，或者仍然是基于傳統(tǒng)的國際商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標。
二是課程體系雜亂。由于各校開設(shè)跨境電商方向的時間不一，目前中職學(xué)校幾乎沒有完善的服務(wù)于跨境電商人才培養(yǎng)的課程體系。各校幾乎是在傳統(tǒng)的國際商務(wù)課程體系基礎(chǔ)上，增設(shè)幾門跨境電商課程。且各校開設(shè)的跨境電子商務(wù)課程標準不一，出現(xiàn)名稱多樣、開課學(xué)期差異較大、開設(shè)學(xué)時較短等情況，導(dǎo)致學(xué)生只能學(xué)到一些跨境電商知識的皮毛，很難掌握跨境電商的核心技能。
三是教材內(nèi)容陳舊。由于跨境電商技術(shù)的日新月異與政策的不斷變化，許多做法不斷被修正，但是教材的更新遠遠達不到技術(shù)變化的速度，脫離實踐的“紙上談兵”式教學(xué)無法適應(yīng)企業(yè)的實際應(yīng)用需求，導(dǎo)致學(xué)生在校期間所學(xué)技能可能無法適應(yīng)崗位工作任務(wù)的新要求。
四是師資力量匱乏。從師資情況看，寧波目前開設(shè)跨境電商教學(xué)的11所學(xué)校，共有跨境電商師資數(shù)為116人，企業(yè)兼職教師的比例僅有1%。師資幾乎全部轉(zhuǎn)自原國際商務(wù)專業(yè)或計算機專業(yè)缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識與操作的培訓(xùn)，實踐教學(xué)經(jīng)驗不足。
五是軟硬件缺失。目前，雖然多數(shù)學(xué)校針對跨境電商人才的培養(yǎng)已提出以實戰(zhàn)代替模擬教學(xué)，然而，真正落實到位相當困難。首先，中職學(xué)生既沒有資金和人脈，又沒有貨源和經(jīng)驗。其次，與其他課程的學(xué)習(xí)存在沖突，忙于實戰(zhàn)的學(xué)生，往往文化課的學(xué)習(xí)會被落下，導(dǎo)致學(xué)生無法畢業(yè)。同時，學(xué)校對跨境電商實訓(xùn)室的硬件建設(shè)也遠遠跟不上跨境電商技術(shù)的要求，導(dǎo)致實踐教學(xué)難以開展。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職國際商務(wù)專業(yè) “六位一目標”跨境電商人才培養(yǎng)模式改革
結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H與學(xué)校教學(xué)改革情況，針對以上中職學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才的短板，筆者提出以“六位一目標”的方式改革當前中職國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，以求滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場對跨境電商人才的需求。其中，“六位”是指專兼師資、課程體系、實踐教學(xué)、模擬實訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)、校企雙選。
（一）明確差異化目標，加強一線跨境操作人員培養(yǎng)
目前中職學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才的做法基本是在國際商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)上，開設(shè)跨境電商方向，這確實是一條快速轉(zhuǎn)型的方式，并能行之有效。因為跨境電商的本質(zhì)是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，即以互聯(lián)網(wǎng)為載體進行國際商務(wù)活動。但是，需要厘清傳統(tǒng)國際商務(wù)崗位與跨境電商崗位的區(qū)別，中職跨境電商人才培養(yǎng)與高職院校培養(yǎng)的區(qū)別，結(jié)合中職學(xué)生的特點擬訂差異化的人才培養(yǎng)目標。
學(xué)?？赏ㄟ^企業(yè)調(diào)研等方式，成立專家指導(dǎo)委員會對跨境電商的中職人才需求崗位、崗位工作任務(wù)、崗位能力要求、素質(zhì)要求進行全面分析。從企業(yè)對中職學(xué)歷學(xué)生的需求來看，中職畢業(yè)生從事的跨境電商崗位主要集中在客服、技術(shù)、物流、銷售四大崗位群上。因此，中職跨境電商人才的培養(yǎng)目標應(yīng)該定位在：培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商發(fā)展的，能從事客服、技術(shù)、物流、銷售四大基礎(chǔ)性崗位的一線操作人員。
（二）專兼結(jié)合，打造專業(yè)跨師資團隊
跨境電子商務(wù)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作，其開展不僅需要國際貿(mào)易知識，還需計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境物流、跨文化交際等多項技能和知識。因此，發(fā)展跨境電商專業(yè)方向還需要整合電子商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等幾個相關(guān)專業(yè)的資源。學(xué)校可以將電子商務(wù)與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)的專業(yè)師資進行整合，成立專門的跨境電商教學(xué)團隊，并對這個教學(xué)團隊進行專業(yè)的跨境電商理論培訓(xùn)與實操訓(xùn)練，打造一支校內(nèi)專業(yè)師資團隊。同時，由于跨境電商更具實操性，學(xué)校還需聘請行業(yè)經(jīng)驗豐富的跨境電商精品賣家與相關(guān)專家擔任實操課的講師，成立一支專家講師團，分享實際開店過程中的經(jīng)驗與案例。
（三）崗位需求，建立遞進式課程體系
要培養(yǎng)適應(yīng)于跨境電商發(fā)展形勢的專業(yè)人才，還需要構(gòu)建一套基于跨境電商工作崗位與能力要求的課程體系?？紤]到學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展與中高職的培養(yǎng)定位銜接，筆者認為，可在原國際商務(wù)專業(yè)課程體系基礎(chǔ)上，增設(shè)跨境電商專業(yè)方向的課程，基于中職人才培養(yǎng)目標，以崗位成長為主線，構(gòu)建職業(yè)成長遞進式課程體系[4]。具體見表2。
（四）項目任務(wù)，實踐信息化教學(xué)新課堂
在具體的課堂教學(xué)實踐中，大力提倡以學(xué)生為中心的實踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。以《跨境電子商務(wù)平臺操作實務(wù)》課程為例，在課堂教學(xué)中，筆者建議以項目-任務(wù)式推進實踐教學(xué)。同時積極采用案例分析、實踐演示等有益于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教學(xué)方法，并運用好微課、慕課等信息化教學(xué)手段，增強學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與線上體驗。在項目進程中，教師還應(yīng)選取真實案例作為背景，將真實店鋪的運營業(yè)務(wù)引入課堂作為實例。這樣學(xué)生獲得的將不再是割裂的理論知識或枯燥的操作訓(xùn)練，而是情境式的多元素互動與崗位體驗。表3是以速賣通平臺為例開發(fā)的《跨境電子商務(wù)平臺操作實務(wù)》項目任務(wù)教學(xué)進程。
（五）平臺實訓(xùn)，構(gòu)建理實一體模擬實訓(xùn)
跨境電商人才培養(yǎng)最好的方式是讓學(xué)生進入真實項目開展真實環(huán)境下的實踐教學(xué)。然而，目前幾大跨境電商平臺都要求以企I賬號進行注冊，這給校內(nèi)實訓(xùn)帶來一定的困難。筆者認為，學(xué)校可以先購買教學(xué)模擬賬號，組建學(xué)生團隊，注冊店鋪。讓學(xué)生在速賣通等真實操作平臺下，開展仿真式店鋪經(jīng)營實訓(xùn)，學(xué)生將平臺操作過程與學(xué)習(xí)過程有機結(jié)合，真正達到學(xué)以致用。當然，校內(nèi)的實訓(xùn)需要有硬件的支撐，因此，學(xué)校應(yīng)加強跨境電商實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境建設(shè)，讓校內(nèi)實訓(xùn)能更生動、更智慧。
（六）創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，提升人才培養(yǎng)的綜合質(zhì)量
學(xué)?？沙闪⒖缇畴娚坦ぷ魇?，由專業(yè)教師牽頭，鼓勵學(xué)生以團隊形式成立跨境電商實體企業(yè)進行創(chuàng)業(yè)，積累真實店鋪運營的經(jīng)驗。對于學(xué)生缺少人脈與資金的短板，可采取校友反哺、家長資助等形式，為學(xué)生提供貨源與資金支持。同時，跨境電商是個復(fù)雜多變的工作，對從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)有更高的要求。如學(xué)校應(yīng)借助各類途徑開展相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦跨境電商風(fēng)云人物故事會等，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中感知創(chuàng)新，在團隊中體會責(zé)任。
第8篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
在當前經(jīng)濟供給側(cè)改革的轉(zhuǎn)型期，針對于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生而言，雙創(chuàng)教育和專業(yè)教育的融合顯得尤為重要。按照“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色專業(yè)”的專業(yè)改革思路，重構(gòu)培養(yǎng)方案與課程體系、以教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革為抓手，突出實踐教學(xué)，運用案例分析和項目訓(xùn)練教學(xué)法實行模塊式教學(xué)。以雙創(chuàng)教育改革為推力，拓寬專業(yè)視野，提升大學(xué)生的創(chuàng)新意識與自主學(xué)習(xí)能力，強化電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對社會需求的適應(yīng)性和自主創(chuàng)業(yè)的主動性，最終實現(xiàn)“學(xué)中創(chuàng)、創(chuàng)中學(xué)、學(xué)創(chuàng)相長”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標。
二、建設(shè)內(nèi)容
1.培養(yǎng)方案
2017―2018學(xué)年開始，電子商務(wù)專業(yè)新生實施新的培養(yǎng)方案，新培養(yǎng)方案突出并旨在推進專業(yè)教育與雙創(chuàng)教育的密切融合。培養(yǎng)方案中理論教學(xué)學(xué)分占比60%，實踐教學(xué)學(xué)分占比40%，實踐教學(xué)學(xué)分中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分占比50%，每學(xué)年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分占總學(xué)分的比例不低于10%。以創(chuàng)業(yè)學(xué)分的方式，學(xué)生參加技能大賽、創(chuàng)業(yè)比賽、進行自主創(chuàng)業(yè)等活動均可折算為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分。
2.課程體系
課程體系是人才培養(yǎng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化課程體系、改革教學(xué)方法，是深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的核心。以學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識與雙創(chuàng)能力培養(yǎng)為引導(dǎo)，積極推進專業(yè)課程教學(xué)，完善專業(yè)課程體系與教學(xué)方式方法改革，使課程體系設(shè)置從傳統(tǒng)的就業(yè)教育向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育轉(zhuǎn)變，重點建設(shè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、跨境電商兩個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程群?！毒W(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》課程群包括《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》《網(wǎng)店裝修》《網(wǎng)店客服》《文案寫作》《網(wǎng)絡(luò)營銷》等。課程群包括《跨境電商基礎(chǔ)》《跨境電商英語》《跨境電商實務(wù)》等。
3.教育資源
課程資源、實踐資源、平臺基地等教育資源的協(xié)同整合，統(tǒng)合孵化、培訓(xùn)、實踐等立體化功能，有利于增強學(xué)生創(chuàng)新實踐能力與意識，激勵并引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，以實現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生迎合于供給側(cè)改革而順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)。一方面，建立電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程資料庫，注重收集或編制與時俱進、實用、科學(xué)的教材資源；另一方面，加大力度整合實踐資源，建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺和孵化基地，充分利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境、利用淄博新區(qū)建設(shè)契機，確保電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生均能結(jié)合專業(yè)知識和技能開展多樣化、個性化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目。
三、具體改革方案
1.制定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)方案
根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標要求，修訂人才培養(yǎng)方案，促進專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機融合。對人才培養(yǎng)方案的修改和制定工作做大量的準備。首先，組織教全體教師對2017級電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案的修改和制訂進行認真的研討。其次，回訪往屆畢業(yè)并已經(jīng)工作的學(xué)生，聯(lián)絡(luò)用人單位相關(guān)人員，收集他們對本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的建議和看法，作為專業(yè)培養(yǎng)方案的修改和制訂的參考。最后，走訪兄弟院?？疾鞂W(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的寶貴經(jīng)驗，與相關(guān)創(chuàng)業(yè)教師深入交流創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)置、學(xué)分學(xué)時等情況。
2.構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程群
首先，開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程群。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加入創(chuàng)業(yè)實踐環(huán)節(jié)，并將其納入到學(xué)生必修學(xué)分里面。其次，修訂相關(guān)的教材。鼓勵任課教師編寫專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育二者融合的教材，以更好的服務(wù)于教學(xué)。擴充教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建完整的納入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識的課程體系。
3.整合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源
對接社會教育資源、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源與產(chǎn)業(yè)人才需求，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化平臺等支持環(huán)境，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成效。一方面整合校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源。學(xué)校可以通過創(chuàng)業(yè)大賽，進行自主創(chuàng)業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營的全過程，為專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育的融合提供硬件基礎(chǔ)和軟件環(huán)境。另一方面整合校外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源。首先，依靠本專業(yè)校外實訓(xùn)基地豐富的行業(yè)資源，與企事業(yè)單位合作構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化平臺，嘗試校企共同培養(yǎng)模式。
4.打造“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”的師資隊伍
大力度打造“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”的師資隊伍，促進兩類知識體系的融合，專業(yè)教育側(cè)重基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的傳授，而創(chuàng)業(yè)教育則側(cè)重于創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)思維等的培養(yǎng)。一是，加強“雙師型”專任教師的培養(yǎng)，鼓勵45歲以下教師到企事業(yè)單位掛職鍛煉，或者定期去相關(guān)部門進行實踐培訓(xùn)，多個渠道提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)知識。二是，提升教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)能力。實施教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育能力提升計劃，每年選派專業(yè)教師參加省級組織的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師專項培訓(xùn)，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)團隊，將具有專業(yè)優(yōu)勢和創(chuàng)業(yè)知識的教師組織在一起，通過設(shè)計專業(yè)課程環(huán)境和實踐創(chuàng)業(yè)環(huán)境來共同完成課程的傳授。三是，鼓勵教師開展校企橫向合作項目，擔任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)技能解決實際問題、舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流會、指導(dǎo)扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐等活動，做到教學(xué)相長。提升師資隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
第9篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
[關(guān)鍵詞]跨境電商；技能；教學(xué)改革
[DOI]1013939/jcnkizgsc201736121
1跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展
跨境電子商務(wù)是指分屬不同環(huán)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娮由虅?wù)，突破了展覽、展銷、現(xiàn)場對口洽談等傳統(tǒng)外貿(mào)營銷模式所受的制約，依靠互聯(lián)網(wǎng)和國際物流，使對外貿(mào)易的交易渠道更加快捷有效。
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展與普及，蓬勃發(fā)展的跨境電子商務(wù)正在改變著國際貿(mào)易的經(jīng)營方式。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年以來，我國傳統(tǒng)對外貿(mào)易發(fā)展緩慢，增長率不足10%，而跨境電子商務(wù)交易額卻以超過20%的年均增長速度在增長。2015年我國跨境電子商務(wù)交易額達到482億人民幣，同比增長217%。2016年跨境電商整體交易規(guī)模高達63萬億元人民幣，較2015年增長235%。預(yù)計2017年跨境電商交易規(guī)模仍以較高增速發(fā)展，有望增至75萬億元。在國家相關(guān)政策的大力支持下，跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴大，給中國傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)帶來了發(fā)展的重大機遇，同時必然出現(xiàn)對跨境電子商務(wù)人才的巨大需求。
2跨境電子商務(wù)人才崗位技能需求
21國際貿(mào)易技能
跨境電子商務(wù)是一種新型的國際貿(mào)易，所以跨境電子商務(wù)人才必須具備從事國際貿(mào)易的基本能力主要包括：能夠通過各種途徑尋找客戶，與客戶進行談判和溝通；簽訂合同并能獨立跟進合同，完成海外運輸、購買國際保險、進行國際結(jié)算；了解國際物流，除了傳統(tǒng)的海運集裝箱裝運，還應(yīng)掌握國際快遞的郵寄方法和規(guī)則；了解國際商法，能正確處理與海外客戶之間發(fā)生的糾紛等。
22商務(wù)英語技能
跨境電子商務(wù)人才面對的客戶是全球化的，所以需要具備較強的英語口語能力和英文寫作能力；具備英語語言運用能力和國際商務(wù)應(yīng)用能力；具備用英語和專業(yè)知識正確分析、處理和解決跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的各種問題的能力，包括客戶的溝通、產(chǎn)品的介紹、價格的談判、售后的處理等。
23電子商務(wù)平臺操作技能
處在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，跨境電子商務(wù)人才不僅需要具備計算機操作的基本技能和Office軟件的運用能力，還需要掌握圖片美化處理的基本能力。除此之外，跨境電商平臺的操作能力是業(yè)務(wù)人才最需要具備的工作能力，包括店鋪的裝修、圖片的上傳、圖片的描述與展示、物流的設(shè)置。
24綜合職業(yè)技能
從事跨境電商業(yè)務(wù)的人員，每天面對來自世界不同國家和地區(qū)的客戶，而不同國家的生活習(xí)慣、社會習(xí)俗、處事風(fēng)格都有所不同，并且由于時差的原因，很可能使得從業(yè)人員工作時間晝夜顛倒。這些客觀存在的因素對跨境電商的業(yè)務(wù)人才提出了更高的要求。要求從業(yè)人員思維靈活、具備良好的溝通能力、踏實的工作態(tài)度、良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，并有上進心、團隊合作意識和服務(wù)意識。
3國貿(mào)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問題
31課程設(shè)置的現(xiàn)狀
本專業(yè)人才應(yīng)該具有豐富的國際貿(mào)易實務(wù)相關(guān)的專業(yè)理論知識與貿(mào)易磋商能力，獨立撰寫函電的能力，繕制單證、辦理運輸以及進行報關(guān)報檢的能力，并應(yīng)熟練掌握跨境電子商務(wù)技巧和平臺實操等能力。主要就業(yè)面向為國際經(jīng)濟與貿(mào)易一線業(yè)務(wù)崗位，初始主要崗位包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員等崗位，積累一定工作經(jīng)驗后可獲得的發(fā)展崗位群主要包括外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理和外貿(mào)業(yè)務(wù)主管等崗位。專業(yè)核心課科目按照開課順序，主要有以下課程：國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)單證、國際結(jié)算、外貿(mào)英語函電、商務(wù)英語視聽說、報關(guān)報檢實務(wù)、國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)、跨境電商平臺操作等課程。
國際貿(mào)易實務(wù)課程是國貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)課，也是核心課，包含從事國際貿(mào)易最基礎(chǔ)的知識和技能，是學(xué)好其他國際貿(mào)易知識和技能的基礎(chǔ)；外貿(mào)單證課程、國際結(jié)算課程、報關(guān)報檢課程是三門非常重要的核心課程，因為制單、支付、報關(guān)報檢都是外貿(mào)的不可缺少的幾個重要環(huán)節(jié)。通過這幾門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠參加省市級、國家級舉辦的各種國貿(mào)類的競賽，以賽促教，以賽促學(xué)，更有利于學(xué)生外貿(mào)技能的提升；通過外貿(mào)單證課的學(xué)生，學(xué)生在校期間能夠取得外貿(mào)單證員資格的職業(yè)資格證書。
外貿(mào)英語函電、商務(wù)英語視聽說是提升學(xué)生英語能力的兩門核心課，通過這兩門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生在國際交往中能夠與外商進行良好的溝通交流與貿(mào)易談判；國際貿(mào)易綜合實訓(xùn)是系統(tǒng)化的實操訓(xùn)練課，學(xué)生能夠以進出口商的角色，完整地進行國際貿(mào)易的綜合練習(xí)，對從事國際貿(mào)易實操能力的提升有重要作用。
跨境電商平臺操作是近年來開設(shè)的一門新課程，面對市場對跨境電商人才的迫切需求，學(xué)生需要掌握跨境電商平臺的知識和具備實操能力。通過本門課的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握B2B、B2C等跨境電商平臺的基礎(chǔ)知識，并通過實訓(xùn)模擬軟件的訓(xùn)練，從而具備跨境電子商務(wù)人才的基本能力。
32教學(xué)存在的問題
第一，跨境電商師資隊伍短缺?？缇畴娮由虅?wù)的教師要掌握一定的商務(wù)英語知識、國際貿(mào)易知識和電商知識，并具備跨境電商平臺的操作經(jīng)驗。三位一體的專業(yè)知識要求和平臺實操技能要求使得很多高職院校缺乏這樣的師資力量。老師沒有經(jīng)商經(jīng)驗，更無電商經(jīng)營的經(jīng)歷，從而使得跨境電商教學(xué)都是紙上談兵。
第二，跨境電商課程體系不完善?，F(xiàn)階段國際貿(mào)易專業(yè)的核心課主要是針對傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)進出口國際貿(mào)易所需具備的能力而設(shè)置的，而跨境電商需要綜合國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，雖然廣東工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院已經(jīng)開設(shè)了一門跨境電商平臺操作，但是僅通過一個學(xué)期一門課程的學(xué)習(xí)，無法深入認知跨境電商，熟練掌握其技能。
第三，實踐教學(xué)模式落后。目前絕大多數(shù)高職國際貿(mào)易專業(yè)的實踐教學(xué)是基于各種實訓(xùn)軟件的外貿(mào)實訓(xùn)平臺，即通過模擬貿(mào)易情景，使學(xué)生扮演國際貿(mào)易環(huán)節(jié)中的各種角色，完成貿(mào)易流程，從中掌握專業(yè)知識，訓(xùn)練職業(yè)技能。在跨境電子商務(wù)課程中，大部分高校教學(xué)模式都是先了解電商基本知識，然后操作跨境電商軟件，實踐教學(xué)也只是停留在機房電腦的軟件上，不能真正鍛煉學(xué)生解決實際問題的能力。
4跨境電商背景下高職國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革的途徑
41轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式
面對市場對跨境電商人才的巨大需求量，高職高專院校應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，培養(yǎng)既能從事傳統(tǒng)外貿(mào)工作又能從事跨境電子商務(wù)平臺交易活動的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才，即培養(yǎng)“會英語、懂國貿(mào)、精電商”的復(fù)合型實用型人才。
42改革課程體系
針對跨境電子商務(wù)人才需要兼具外貿(mào)人才、電商人才和商務(wù)英語人才的綜合能力，國際貿(mào)易專業(yè)需要調(diào)整課程設(shè)置，首先需要保留國際貿(mào)易專業(yè)傳統(tǒng)的國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)單證、報關(guān)報檢實務(wù)、進出口貿(mào)易全程實訓(xùn)等核心課程，還需要建設(shè)與跨境電商相關(guān)的理論課程與實踐課程，比如電子商務(wù)理論、網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電子商務(wù)平臺操作以及Photoshop基礎(chǔ)操作等。另外，也應(yīng)加強對商務(wù)英語類課程的重視，跨境電商人才必須具備良好的英語應(yīng)用能力，比如對于上傳產(chǎn)品的英文描述能力、閱讀英文網(wǎng)站資訊能力及與買家在線溝通的能力。課程設(shè)置需把國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)等專業(yè)的專業(yè)核心課銜接，促進課程改革創(chuàng)新。
43改革實踐教學(xué)模式
實踐教學(xué)的模式不能僅僅停留在校內(nèi)實操軟件的層面，真正有效的實踐教學(xué)應(yīng)該是基于真實工作項目，即將企業(yè)的真實工作內(nèi)容引入課堂，并能建立長期合作的校外實訓(xùn)基地。一方面，聘請行業(yè)外貿(mào)專家到學(xué)校講座，讓學(xué)生了解當前行業(yè)背景知識和最新行業(yè)動態(tài)；同時，多派專任教師到相關(guān)企業(yè)掛職實習(xí)，加強實踐鍛煉，提高教師實踐教學(xué)能力；另一方面，加大專業(yè)核心課程的實踐教學(xué)比例，完善校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實習(xí)基地建設(shè)，拓展實踐教學(xué)平臺，實現(xiàn)真實平臺、真實流程、真實產(chǎn)品、真實項目，最終使學(xué)生掌握真實本領(lǐng)，切實提升學(xué)生實踐能力。
44大力推行校企合作
國際貿(mào)易專業(yè)的校內(nèi)外實踐教學(xué)基地應(yīng)呈現(xiàn)出多渠道、多元化的特點，不僅要與當?shù)氐倪M出口公司、外貿(mào)公司、貨運公司等單位建立校企合作單位，而且要加強跨境電商校企深度合作。一方面，利用校內(nèi)實訓(xùn)室的電腦和場地，由企業(yè)向?qū)W校提供B2B與B2C的操作平臺及賬號、樣品及有經(jīng)驗的企業(yè)兼職教師，校企雙方共同授課，通過真實平臺使學(xué)生練習(xí)報價磋商、產(chǎn)品、支付結(jié)算、下單發(fā)貨等操作，提升能力。同時鼓勵學(xué)生利用跨境電商平臺開店，在實戰(zhàn)中培養(yǎng)崗位能力。另一方面，通過校外實訓(xùn)基地開展全真實踐教學(xué)，目前廣東工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院對大三的國貿(mào)學(xué)生，正是采取這樣的實習(xí)方式。簽訂4～6個月的企業(yè)頂崗實習(xí)協(xié)議，由校內(nèi)指導(dǎo)老師和企業(yè)老師共同指導(dǎo)，學(xué)生在企業(yè)亦工亦學(xué)地進行業(yè)務(wù)訓(xùn)練。通過校企合作，使學(xué)生由模擬實訓(xùn)變?yōu)檎鎸嶍攳?，能夠保證人才的培養(yǎng)實現(xiàn)全面發(fā)展。
45加強師資隊伍建設(shè)
跨境電商專業(yè)的教師要有商務(wù)英語、外貿(mào)知識和電商知識，三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。因此，高職學(xué)校要重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。外部聘任主要是指引進一些來自于企業(yè)的從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)人員作為校內(nèi)兼職教師，通過引入大量有實際經(jīng)驗的“社會”教師，向?qū)W生傳授如何與外貿(mào)客戶交流、如何進行產(chǎn)品描述和上傳產(chǎn)品、如何操作電商平臺等實際操作經(jīng)驗，使學(xué)生掌握行業(yè)最新動向，具備真實本領(lǐng)。內(nèi)部培訓(xùn)則要對原有的師資力量進行有明確方向性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過參加各種專業(yè)能力培訓(xùn)以及下企業(yè)實踐等方式，使教師盡快獲得最新的專業(yè)知識能力。只有這樣才能提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
參考文獻：
[1] 賈曼麗周鐵，跨境電商外貿(mào)人才需求分析——以江門市中小微企業(yè)為例[J].特區(qū)經(jīng)濟，2017（4）
