目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題精選(九篇)
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第1篇：目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題范文
1.1旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以旅游需求為導(dǎo)向，組織協(xié)調(diào)各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而為旅游者提供有效的服務(wù)和產(chǎn)品，達(dá)到讓企業(yè)獲利，游客滿意的雙贏目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體相對(duì)較廣，即包括個(gè)體（旅游景點(diǎn)，旅行社，旅游公司等），也包括宏觀治理的政府部門(mén)（旅游局，交通部等）。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)研究、指導(dǎo)、發(fā)展各地旅游業(yè)健康發(fā)展有著重要意義。
1.2我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
目前，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展相當(dāng)迅速，據(jù)相關(guān)資料顯示，我國(guó)的旅游業(yè)較長(zhǎng)期地保持著7%的年均增長(zhǎng)速度，已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展同時(shí)帶動(dòng)了旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，已發(fā)展成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。旅游業(yè)主要是由賓館業(yè)、餐飲業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、旅行社、旅游景區(qū)管理組成，其中旅行社、賓館業(yè)和交通運(yùn)輸業(yè)是旅游業(yè)的三大重要組成部分。同時(shí)，旅游業(yè)也是一個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的綜合性產(chǎn)業(yè)，一次完整的旅游活動(dòng)包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六大要素，所以旅游業(yè)的發(fā)展可以直接或者間接推動(dòng)服務(wù)業(yè)、工業(yè)和農(nóng)業(yè)的發(fā)展以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。
1.3我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念已從過(guò)去的生產(chǎn)觀念轉(zhuǎn)為當(dāng)今社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，這要求旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式要從以生產(chǎn)為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以旅游需求和社會(huì)服務(wù)為主導(dǎo)。但目前我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在各種問(wèn)題：（1）盲目開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)。相當(dāng)多的旅行公司把價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)作一種主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，時(shí)常出現(xiàn)報(bào)價(jià)低于成本的情況，這種以犧牲利潤(rùn)獲取營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)方式，無(wú)異于飲鴆止渴、竭澤而漁。（2）僅重視旅游前服務(wù)，忽視旅游后服務(wù)，造成了許多消費(fèi)者對(duì)旅游行業(yè)印象差及不信任，給旅游業(yè)發(fā)展設(shè)置了障礙。目前，許多旅游個(gè)體僅注重旅游前的廣告宣傳，而對(duì)旅游業(yè)核心產(chǎn)品即旅游景點(diǎn)不注重維護(hù)，包括導(dǎo)游、景點(diǎn)售貨員等言行、舉止、形象沒(méi)有統(tǒng)一化管理，特別是對(duì)旅游者旅游后也沒(méi)有相關(guān)的回訪等措施，消費(fèi)者沒(méi)有達(dá)到旅游預(yù)期，使其在生理、心理及精神上得不到滿足，給旅游市場(chǎng)的發(fā)展留下了隱患。（3）法制意識(shí)淡薄。目前，部分旅游公司，特別是一些非法的旅游公司（即地下、沒(méi)有登記注冊(cè)的旅游公司）為吸引旅游消費(fèi)者，夸大對(duì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)信息的宣傳，有的甚至通過(guò)誘騙的手段吸引消費(fèi)者，造成了旅游市場(chǎng)混亂，嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)秩序，損壞了旅游市場(chǎng)行業(yè)形象，同時(shí)也違反了國(guó)家法律、法規(guī)，造成了雙方不必要的損失。
2加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)建議
第2篇：目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題范文
［關(guān)鍵詞］ 商務(wù)旅游 ；旅游業(yè) ；旅游項(xiàng)目
［中圖分類號(hào)］ F592 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ B ［文章編號(hào)］ 1002-2880(2011)04-0134-02
近年來(lái)，商務(wù)旅游成為發(fā)展最快的旅游項(xiàng)目之一，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每年商務(wù)旅游收入占到全部旅游收入的12%。從其規(guī)模和發(fā)展看，已成為世界旅游市場(chǎng)的重要組成部分，而且仍有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
一、商務(wù)旅游的特點(diǎn)
商務(wù)旅游較于其他旅游，有其自身的特點(diǎn)，首先，商務(wù)旅游的消費(fèi)水平高于一般的觀光休閑旅游，這主要是出資方的原因。其次，商務(wù)旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)有廣泛的拉動(dòng)作用。旅游業(yè)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的貢獻(xiàn)是多元化的，按照旅游經(jīng)濟(jì)理論，旅游業(yè)能夠增加國(guó)民收入、賺取外匯、擴(kuò)大就業(yè)、帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。目前，我國(guó)旅游業(yè)增加值占GDP的比重超過(guò)了4％，旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的拉動(dòng)作用日益明顯。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，旅游消費(fèi)對(duì)住宿業(yè)的貢獻(xiàn)率超過(guò)90％，對(duì)民航和鐵路客運(yùn)業(yè)的貢獻(xiàn)率超過(guò)80％，對(duì)文化娛樂(lè)業(yè)的貢獻(xiàn)率超過(guò)50％，對(duì)餐飲業(yè)和商品的貢獻(xiàn)率超過(guò)40％。第三，商務(wù)旅游與區(qū)域經(jīng)濟(jì)特別是第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平成正相關(guān)。旅游業(yè)相較于其他行業(yè)，對(duì)相關(guān)配套設(shè)施等有很高要求。如交通、住宿、娛樂(lè)、人文環(huán)境等。第四，商務(wù)旅游較少受季節(jié)氣候的制約，商務(wù)旅游較其他旅游更具穩(wěn)定性。第五，商務(wù)旅游很多具有重復(fù)性。
二、我國(guó)商務(wù)旅游的發(fā)展?fàn)顩r
商務(wù)旅游的這幾大特點(diǎn)，促使各國(guó)大力發(fā)展商務(wù)旅游。在我國(guó)，宏觀經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展為商務(wù)活動(dòng)的活躍提供了良好的外部環(huán)境。我國(guó)的旅游業(yè)正在日新月異地變化，而商務(wù)旅游作為旅游高端市場(chǎng)日趨顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)和潛力，正成為一塊利潤(rùn)豐厚的蛋糕，且極具成長(zhǎng)性。據(jù)專家預(yù)測(cè)，如果全國(guó)4000萬(wàn)商務(wù)人士按每人每年平均出行三次計(jì)算，全年商務(wù)旅游總量可達(dá)1.2億人次左右。國(guó)家旅游局2003年的一份資料顯示，我國(guó)每年國(guó)際商務(wù)旅游支出超過(guò)357億元，占亞洲商務(wù)旅游市場(chǎng)的17%，目前我國(guó)因公出境包括公務(wù)和商務(wù)考察的人數(shù)已占出國(guó)人數(shù)的53.3%；我國(guó)國(guó)內(nèi)商務(wù)旅游支出則高達(dá)1700億美元，約占國(guó)內(nèi)整個(gè)旅游市場(chǎng)的30.5%，并以每年20%的速度增長(zhǎng)。據(jù)國(guó)家旅游局公布，從我國(guó)入境旅游市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)分析，商務(wù)及會(huì)議旅游共占39.9%，已接近或超過(guò)一些發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。我國(guó)的商務(wù)旅游發(fā)展?jié)摿八俣葮O為驚人。據(jù)目前的發(fā)展態(tài)勢(shì)看，有望在5年后翻一番，成為世界第三大商務(wù)旅游市場(chǎng)。
三、我國(guó)商務(wù)旅游存在的問(wèn)題
商務(wù)旅游發(fā)展空間是廣闊的，前景是美好的。但是在發(fā)展的過(guò)程中也存在著諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題阻礙了商務(wù)旅游實(shí)現(xiàn)又好又快的良性發(fā)展。首先，我國(guó)的商務(wù)旅游還處在市場(chǎng)形成期，專業(yè)性匱乏。從市場(chǎng)周期的角度對(duì)國(guó)內(nèi)商務(wù)旅游市場(chǎng)分析，可以發(fā)現(xiàn)這一市場(chǎng)正處于市場(chǎng)發(fā)育期。在這個(gè)時(shí)期市場(chǎng)被分割成為無(wú)數(shù)個(gè)小的區(qū)域市場(chǎng)，已進(jìn)入者和潛在的進(jìn)入者數(shù)量很多，并且沒(méi)有具有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，該市場(chǎng)暫時(shí)處于完全競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)。并且，作為旅游市場(chǎng)中的獨(dú)立細(xì)分市場(chǎng)，商務(wù)旅游市場(chǎng)發(fā)展速度很快，還沒(méi)有形成一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)的市場(chǎng)規(guī)模。這一市場(chǎng)的相應(yīng)規(guī)則還沒(méi)有成型，還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到成熟的階段。其次，企業(yè)的商務(wù)旅游意識(shí)淡薄。我國(guó)旅游企業(yè)還不能真正區(qū)分商務(wù)旅游和常規(guī)旅游的服務(wù)項(xiàng)目，商務(wù)旅行往往最后都會(huì)演變成常規(guī)旅游。企業(yè)與旅行社協(xié)作意識(shí)單薄。
四、我國(guó)商務(wù)旅游發(fā)展的建議
首先，應(yīng)制定扶持政策，引導(dǎo)商務(wù)旅游發(fā)展。商務(wù)旅游具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性，不僅需要成熟、專業(yè)的旅游公司來(lái)運(yùn)作，還需要相關(guān)政策及基礎(chǔ)設(shè)施和一些相匹配的旅游資源等來(lái)支撐，這需要政府給予大力支持。其次，完善相應(yīng)的服務(wù)體系，使商務(wù)旅游形成一個(gè)完整的服務(wù)鏈。旅行社要有為顧客提供專業(yè)化差旅服務(wù)的配套設(shè)施，面對(duì)迅速發(fā)展的商旅市場(chǎng)，以及國(guó)外旅行社強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)威脅，旅行社要采取有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。在產(chǎn)品策略上，盡量滿足客戶個(gè)性化需求。在價(jià)格策略上。旅行社為商旅客戶提供專業(yè)的差旅管理方案，合理安排資金使用計(jì)劃。在渠道策略上，旅行社要盡量采取直接銷(xiāo)售渠道，減少分銷(xiāo)層次，降低銷(xiāo)售費(fèi)用和成本，才能更正確地把握顧客需求。在促銷(xiāo)策略上，旅行社可以網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)為主，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告和旅游網(wǎng)站，向顧客傳遞和展示符合其個(gè)性化需求的信息，并且更準(zhǔn)確地了解顧客需求，實(shí)現(xiàn)
(三）獨(dú)立經(jīng)營(yíng)
除上述兩種形式外，還存在部分旅行社獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自駕游的形式，如對(duì)于實(shí)力較強(qiáng)的旅行社，除了設(shè)計(jì)線路、提供旅游單品等服務(wù)外，還增加新的針對(duì)于汽車(chē)旅行、汽車(chē)消費(fèi)乃至汽車(chē)文化的服務(wù)內(nèi)容。對(duì)于規(guī)模較小的旅行社則從短線入手，結(jié)合周邊游設(shè)計(jì)較為可行的短線旅游產(chǎn)品。如2009年國(guó)慶期間，海南各旅行社紛紛推出以鄉(xiāng)村生態(tài)游為特色的島內(nèi)短線旅游產(chǎn)品，供島內(nèi)居民自駕出游。
五、結(jié)論與啟示
雖然目前我國(guó)自駕游開(kāi)發(fā)中存在許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如自駕游愛(ài)好者的“自由需求”和旅行社的“統(tǒng)籌管理”模式存在一定的矛盾；自駕游產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)需要耗費(fèi)旅行社較多的人力、物力、財(cái)力；自駕游旅游者對(duì)旅行社經(jīng)營(yíng)自駕游的認(rèn)同感不強(qiáng)等導(dǎo)致了旅行社對(duì)自駕游的介入作用不是很大，但是由于旅行社在對(duì)于各地旅游資源的控制和對(duì)大型活動(dòng)的掌控能力，包括賓館的預(yù)定、行程的安排、景點(diǎn)的合理設(shè)計(jì)和時(shí)間控制等方面具有非常獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，因此旅行社在自駕游市場(chǎng)上還存在很大的潛力。未來(lái)旅行社的工作應(yīng)該是因地制宜，探索更為合理的模式來(lái)介入自駕游旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
［參考文獻(xiàn)］
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第3篇：目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題范文
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 旅游市場(chǎng) 對(duì)策
隨著中國(guó)高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展以及國(guó)人的教育觀念的轉(zhuǎn)變，1999年實(shí)施高校擴(kuò)招政策以來(lái)，高等教育實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，2008年各種形式的高等教育在學(xué)人數(shù)達(dá)2 907萬(wàn)人，而根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020年)(公開(kāi)征求意見(jiàn)稿)的精神，中國(guó)高校2020年前毛入學(xué)率達(dá)到40%，高等教育在學(xué)人數(shù)將進(jìn)一步增大。如此大規(guī)模的人群將成為旅游市場(chǎng)上越來(lái)越重要的組成部分。
一、大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀
大學(xué)生旅游逐漸成為我國(guó)旅游消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，有46.5%的大學(xué)生在節(jié)假日和同學(xué)或朋友外出旅游，12.3%的大學(xué)生在寒假和家人一起出游。大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，生性好奇。并且隨著高校大學(xué)生規(guī)模越來(lái)越大，就業(yè)壓力越來(lái)越重，學(xué)習(xí)越來(lái)越緊張，大學(xué)生想通過(guò)旅游的方式緩解壓力的旅游動(dòng)機(jī)就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)烈，出行的幾率就更大。
面對(duì)旅游市場(chǎng)如此大一塊“蛋糕”，旅游企業(yè)并沒(méi)有十分重視大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。大學(xué)生旅游市場(chǎng)合理有效的開(kāi)發(fā)一直是旅游企業(yè)特別頭疼的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，由于大旅行社不重視，營(yíng)銷(xiāo)力度不夠，中小旅行社又欠缺相關(guān)產(chǎn)品，大學(xué)生一直很難參團(tuán)出游。
為此本文著重在探討開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題的角度出發(fā)，最終為旅游企業(yè)更好地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提出相關(guān)的意見(jiàn)和策略。
二、探討開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題
1.大學(xué)生旅游時(shí)間相對(duì)集中
隨著大學(xué)教育改革的深入，如學(xué)分制實(shí)施后高校甚至在周末都安排學(xué)生有課，大學(xué)的教育方式使得大學(xué)生的空閑時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)比較分散，大學(xué)生想集體出游的時(shí)間就難以形成。另外隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，大學(xué)生的就業(yè)壓力也隨之增大，課余之外的大學(xué)生都把自己的時(shí)間安排的慢慢，為考證、培訓(xùn)等忙活著。所以大學(xué)生的出游時(shí)間一般都集中在寒暑假，這與旅游行業(yè)的旺季就重疊在一起，所以旅游企業(yè)一般很少問(wèn)津這塊叫好不叫座的“雞肋”。
2.大學(xué)生旅游市場(chǎng)消費(fèi)水平較低
目前在校大學(xué)生的生活來(lái)源主要是父母提供，大學(xué)生出游的花費(fèi)主要根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受力。因而，大學(xué)生決定出游時(shí)總會(huì)首先考慮價(jià)格，其消費(fèi)主要以吃、住、行等基本消費(fèi)為主。對(duì)于進(jìn)店購(gòu)物，這是大學(xué)生最討厭的旅游行為，這就與旅游企業(yè)通過(guò)購(gòu)物來(lái)彌補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的運(yùn)作模式產(chǎn)生巨大的沖突。
3.安全問(wèn)題比其他層次游客壓力更大
雖然大學(xué)生基本上都已經(jīng)是成年人，但由于我國(guó)大部分大學(xué)生在入校前都是在父母的細(xì)心呵護(hù)之下成長(zhǎng)起來(lái)的，社會(huì)閱歷少，再加上大學(xué)生生性好奇，喜歡冒險(xiǎn)，在旅游過(guò)程中會(huì)脫離團(tuán)隊(duì)自己活動(dòng)，危險(xiǎn)性就大大的增加了。雖然是成年人，但是由于大學(xué)生特殊的身份，一旦出現(xiàn)安全問(wèn)題，必將涉及學(xué)校、家庭以及社會(huì)層面，因而大學(xué)生旅游時(shí)的安全問(wèn)題比其他層次的游客壓力更大。
4.大學(xué)生旅游旅游市場(chǎng)雜亂無(wú)章
大學(xué)生旅游以自助游為主，現(xiàn)在大學(xué)生的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)較強(qiáng)，注重旅游途中的感受，不愿受限于旅行社的線路和時(shí)間安排，尤其反感旅行團(tuán)走馬觀花式的旅游。所以一些具有生意頭腦的在校生或者社會(huì)人士就盯上了這塊大蛋糕，在周末或者黃金周的時(shí)候組織自助游線路，以非常低的價(jià)格吸引大學(xué)生。這種線路往往只包含來(lái)回車(chē)費(fèi)，而組織者為了降低成本，往往租用一些安全系數(shù)很低的車(chē)輛，也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。有時(shí)候熱門(mén)線路會(huì)有好幾個(gè)組織者，這些組織者為了招攬更多的旅游者，采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的策略，服務(wù)質(zhì)量也隨之下降。組織者都是個(gè)人行為，一旦發(fā)生糾紛大學(xué)生無(wú)法獲得應(yīng)有的賠償。
三、解決大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題的對(duì)策
1.旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作，做好校園營(yíng)銷(xiāo)
(1)將校園營(yíng)銷(xiāo)與大學(xué)生課堂相結(jié)合。與高校教學(xué)部門(mén)合作，將課堂內(nèi)容與旅游活動(dòng)相結(jié)合，使得課堂更生動(dòng)活潑的同時(shí)，旅游企業(yè)也有生意可做。比如在結(jié)合思想政治理論課，可以向高校推薦紅色旅游線路，組織大學(xué)生到紅色旅游景區(qū)參觀考察;可以向農(nóng)林動(dòng)專業(yè)的大學(xué)生推薦鄉(xiāng)村旅游線路，使大學(xué)生更直接的體驗(yàn)農(nóng)村生活，產(chǎn)生更濃厚的專業(yè)興趣。
(2)加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度。目前大學(xué)生旅游信息的來(lái)源主要以網(wǎng)絡(luò)為主，或者從親朋好友處獲取。而旅游企業(yè)并沒(méi)有從根本上重視大學(xué)生旅游市場(chǎng)，因而在宣傳及廣告方面幾乎沒(méi)有投入。旅游企業(yè)應(yīng)該加大向大學(xué)生宣傳的力度，通過(guò)在校園內(nèi)發(fā)放旅游傳單、宣傳海報(bào)、贊助學(xué)生活動(dòng)等途徑，使大學(xué)生加深對(duì)旅游企業(yè)的認(rèn)知度。
(3)到高校開(kāi)設(shè)旅游講座，普及旅游知識(shí)，以培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)旅游企業(yè)的忠誠(chéng)度。
也許大學(xué)生對(duì)旅游的理解僅僅為簡(jiǎn)單的吃喝玩樂(lè)、游山玩水或者探親訪友，而缺乏對(duì)旅游真正意義的理解，旅游企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)的到大學(xué)校園開(kāi)展旅游知識(shí)講座，向大學(xué)生普及旅游知識(shí)，提高大學(xué)生旅游審美能力，使得大學(xué)生能認(rèn)識(shí)到旅游還是一種能愉悅心情、陶冶情操、鍛煉體魄的高品位的活動(dòng)。并且通過(guò)講座宣傳企業(yè)的文化，提高企業(yè)在大學(xué)生心目中的知名度。雖然目前大學(xué)生消費(fèi)能力較低，但他們畢業(yè)后將會(huì)是企業(yè)很大的潛在客戶群，如果他們?cè)谛Ｆ陂g就能了解到并十分認(rèn)可旅游企業(yè)的文化，將會(huì)在他們畢業(yè)后成為旅游企業(yè)的忠誠(chéng)客戶。
2.做好市場(chǎng)調(diào)查工作，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路
(1)旅游企業(yè)應(yīng)從根本上重視大學(xué)生旅游市場(chǎng)，應(yīng)樹(shù)立“薄利多銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)理念。雖然大學(xué)生旅游利潤(rùn)不高，但畢竟這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)模是在是巨大，因而企業(yè)應(yīng)該有專人負(fù)責(zé)，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、訪談等形式進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)大學(xué)生的旅游意愿設(shè)計(jì)線路。
(2)與高校學(xué)生社團(tuán)合作，使大學(xué)生參與到線路開(kāi)發(fā)中
旅游企業(yè)除了進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以外，還可以通過(guò)學(xué)生活動(dòng)使大學(xué)生自主參與到旅游活動(dòng)的開(kāi)發(fā)中去。如在大學(xué)校園舉辦旅游線路設(shè)計(jì)大賽，讓大學(xué)生根據(jù)自身情況設(shè)計(jì)線路，并評(píng)出“最具人氣線路”等獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)于受同學(xué)歡迎的線路加大推廣力度，爭(zhēng)取更多的大學(xué)生參游。
(3)開(kāi)發(fā)大學(xué)生自助游無(wú)法成行的特色線路，吸引喜好自助游的大學(xué)生
喜好自助游的大學(xué)生同時(shí)也是出游能力最強(qiáng)的大學(xué)生，因而要吸引他們參與旅游企業(yè)的團(tuán)隊(duì)旅游，就必須有他們無(wú)法自己到達(dá)的線路，如將工業(yè)旅游與就業(yè)游相結(jié)合。工業(yè)旅游一般不接待散客，大學(xué)生也無(wú)法自己聯(lián)系，所以旅游企業(yè)可以借助企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，與一些國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)共同開(kāi)發(fā)工業(yè)旅游。并且針對(duì)目前大學(xué)生就業(yè)壓力大的情況，可以將工業(yè)旅游與就業(yè)游相結(jié)合，使大學(xué)生能到異地親身感受企業(yè)文化及工作氛圍，了解城市的環(huán)境、消費(fèi)水平等等，甚至能安排這些著名企業(yè)的人力資源部的高層與大學(xué)生座談，提前與用人單位取得聯(lián)系。
3.提升旅游服務(wù)質(zhì)量
(1)大學(xué)生是一個(gè)思想活躍、接受新事物能力特別強(qiáng)的群體，因而旅游企業(yè)應(yīng)該給予大學(xué)生旅游團(tuán)隊(duì)配備經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游人員，在旅途中還應(yīng)通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏得大學(xué)生的信任。
(2)開(kāi)發(fā)具有特色紀(jì)念意義的旅游商品。大學(xué)生外出旅游雖然花費(fèi)不會(huì)太多，但都會(huì)習(xí)慣給家人、朋友贈(zèng)送旅游紀(jì)念品，因此導(dǎo)游人員應(yīng)在合適的時(shí)間帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)到商店采購(gòu)價(jià)格不高、質(zhì)量保證、旅游商品符合大學(xué)生審美標(biāo)準(zhǔn)的紀(jì)念品。
目前還很少有旅游企業(yè)去認(rèn)真重視這一龐大的市場(chǎng)群體，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，只有先開(kāi)發(fā)、占領(lǐng)這一市場(chǎng)，才能搶先贏得了巨大市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取更大的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，使企業(yè)能處于同行業(yè)的領(lǐng)跑地位。
參考文獻(xiàn)
[1]moe.edu.cn/edoas/website18/level3.jsp?tablename=1239670844562333&infoid=1252641418587437
[2]周曉梅:大學(xué)生旅游消費(fèi)心理分析，[J].工商管理，2009(5)
[3]馬東升 鄭向敏:大學(xué)生旅游市場(chǎng)再認(rèn)識(shí)及其營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，[J].哈爾濱學(xué)院學(xué)報(bào)，2007(08)
第4篇：目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題范文
關(guān)鍵詞：農(nóng)民旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)內(nèi)需
一、農(nóng)民旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析
2007年，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次，比上年增長(zhǎng)15.5%。其中：城鎮(zhèn)居民6.12億人次，農(nóng)村居民9.98億人次。全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣，比上年增長(zhǎng)24.7%。其中：城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)5550.39億元，農(nóng)村居民旅游消費(fèi)2220.23億元。全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)482.65元，比上年增長(zhǎng)8.0%。其中：城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)906.93元，農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)222.47元?？梢?jiàn)，農(nóng)民旅游市場(chǎng)是我國(guó)旅游市場(chǎng)的重要組成部分。不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)農(nóng)民旅游，農(nóng)村將會(huì)成為我國(guó)最大的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。
隨著國(guó)家富農(nóng)政策的出臺(tái)，“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高，有支付能力的需求不斷增強(qiáng)，農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費(fèi)的需求者，其旅游花費(fèi)數(shù)額也將進(jìn)一步提高，將為我國(guó)旅游消費(fèi)和旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的市場(chǎng)前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制，相對(duì)比較自由，這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢(shì)。
二、農(nóng)民旅游活動(dòng)中存在的問(wèn)題分析
（一）旅游消費(fèi)層次低
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，在消費(fèi)水平方面，200元～400元的人均花費(fèi)構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的主流，這種消費(fèi)水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費(fèi)水平的1/4。農(nóng)民旅游消費(fèi)層次較低。
（二）針對(duì)性市場(chǎng)供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價(jià)格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒(méi)有形成專門(mén)針對(duì)農(nóng)民設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的意識(shí)。開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價(jià)位問(wèn)題。雖然一些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民出游一般還是能省的錢(qián)盡量會(huì)省下來(lái)，這和以營(yíng)利為目的的旅行社形成很大的反差，認(rèn)為利潤(rùn)不大，這也是旅行社不太愿意開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的一個(gè)原因。現(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)基本沒(méi)有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對(duì)地廣人稀的農(nóng)村，成本太高，效度也低。
（三）缺乏成熟的旅游消費(fèi)觀念
農(nóng)民游客還沒(méi)有形成成熟的旅游消費(fèi)觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個(gè)熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，旅游意識(shí)不強(qiáng)，旅游觀念普遍落后，對(duì)于休閑游、專項(xiàng)旅游等旅游形式認(rèn)識(shí)不足。
（四）缺少專門(mén)服務(wù)于農(nóng)民旅游團(tuán)的導(dǎo)游人才
我國(guó)為農(nóng)民旅游團(tuán)服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門(mén)為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的，由于知識(shí)水平有限，與農(nóng)民游客的要求差距太大，且思想意識(shí)又大有不同，交流溝通起來(lái)相對(duì)困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對(duì)不高，如果這一問(wèn)題不能得到很好地解決，將會(huì)制約我國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。而對(duì)于農(nóng)民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，提供有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)開(kāi)拓和占領(lǐng)市場(chǎng)更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)策研究
（一）高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步使農(nóng)民成為旅游市場(chǎng)的重要群體，是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。為此，在扶貧攻堅(jiān)和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會(huì)的工作中，應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃中來(lái)，這無(wú)疑是一項(xiàng)具有十分重要的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)意義的事業(yè)。
（二）培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識(shí)
我國(guó)更要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民旅游的宣傳力度，要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識(shí)旅游的價(jià)值，激發(fā)農(nóng)民出游的熱情，傳輸新的消費(fèi)觀念，創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國(guó)旅游行政管理部門(mén)和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)發(fā)展的要求。
（三）細(xì)分農(nóng)民旅游市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開(kāi)發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時(shí)，必須為農(nóng)民旅游量體裁衣，開(kāi)發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛(ài)的旅游產(chǎn)品，形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、宗教游等，以進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該將主要精力放在我國(guó)的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟(jì)上與發(fā)達(dá)的城市沒(méi)有多少區(qū)別，人均花費(fèi)與城市旅游者比較毫不遜色。同時(shí)應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織，如可以采取設(shè)立分社等方式，讓富裕起來(lái)的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
（四）重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣，新農(nóng)村建設(shè)需要人才，開(kāi)展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺。客觀來(lái)講，農(nóng)民群眾普遍知識(shí)面不寬，文化程度較低，觀念較陳舊，信息不通暢。旅游對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范，農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識(shí)、技能和技巧。建議我國(guó)旅游行政管理部門(mén)和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過(guò)，對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情，文化程度在大專以上，形象氣質(zhì)較好，會(huì)講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對(duì)象，進(jìn)行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識(shí)培訓(xùn)，并參加全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證，壯大豐富導(dǎo)游隊(duì)伍。
（五）注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場(chǎng)的成功開(kāi)發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國(guó)農(nóng)村基本沒(méi)有旅游業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，旅行社在農(nóng)村旅游市場(chǎng)的銷(xiāo)售還是一項(xiàng)空白。對(duì)此，旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門(mén)門(mén)市部和收客點(diǎn)的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來(lái)方便農(nóng)民外出旅游報(bào)名。從目前來(lái)看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來(lái)方便報(bào)名可能更為有效。因?yàn)楦鶕?jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點(diǎn)、村委會(huì)、居委會(huì)建立廣泛聯(lián)系，通過(guò)他們宣傳來(lái)招徠游客。要注意解決旅游過(guò)程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場(chǎng)準(zhǔn)入等問(wèn)題，以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅(jiān)決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時(shí)要做好投訴處理服務(wù)。
（六）旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時(shí)，能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增收，那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時(shí)，能參觀一些農(nóng)村社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先進(jìn)典型事例，如華西村、等，能受到一些啟示（包括生產(chǎn)發(fā)展、市場(chǎng)運(yùn)作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等），開(kāi)闊一下眼界，看到一些差距，產(chǎn)生一點(diǎn)觸動(dòng)，對(duì)農(nóng)民自身會(huì)起到潛移默化的作用。
黨的十六屆六中全會(huì)提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)和措施，給我們發(fā)展農(nóng)民旅游賦予更高、更深的意義。讓旅游走向農(nóng)業(yè)、走進(jìn)農(nóng)業(yè)、惠及農(nóng)民，為切實(shí)解決好城市和農(nóng)村二元結(jié)構(gòu)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，構(gòu)建和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)
第5篇：目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題范文
關(guān)鍵詞：農(nóng)民旅游 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 內(nèi)需
一、農(nóng)民旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析
2007年，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)16.10億人次，比上年增長(zhǎng)15.5%。其中：城鎮(zhèn)居民6.12億人次，農(nóng)村居民9.98億人次。全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游收入7770.62億元人民幣，比上年增長(zhǎng)24.7%。其中：城鎮(zhèn)居民旅游消費(fèi)5550.39億元，農(nóng)村居民旅游消費(fèi)2220.23億元。全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)482.65元，比上年增長(zhǎng)8.0%。其中：城鎮(zhèn)居民國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)906.93元，農(nóng)村居民國(guó)內(nèi)旅游出游人均花費(fèi)222.47元?？梢?jiàn)，農(nóng)民旅游市場(chǎng)是我國(guó)旅游市場(chǎng)的重要組成部分。不失時(shí)機(jī)地引導(dǎo)農(nóng)民旅游，農(nóng)村將會(huì)成為我國(guó)最大的旅游消費(fèi)市場(chǎng)。
隨著國(guó)家富農(nóng)政策的出臺(tái)，“十一五”期間農(nóng)民的收入水平將顯著提高，有支付能力的需求不斷增強(qiáng)，農(nóng)村居民很快將成為即期旅游消費(fèi)的需求者，其旅游花費(fèi)數(shù)額也將進(jìn)一步提高，將為我國(guó)旅游消費(fèi)和旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的市場(chǎng)前景。并且農(nóng)民不受工作日的限制，相對(duì)比較自由，這也是農(nóng)民旅游的一大優(yōu)勢(shì)。
二、農(nóng)民旅游活動(dòng)中存在的問(wèn)題分析
（一）旅游消費(fèi)層次低
統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，在消費(fèi)水平方面，200元～400元的人均花費(fèi)構(gòu)成了當(dāng)前農(nóng)民國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的主流，這種消費(fèi)水平約為城鎮(zhèn)人口旅游消費(fèi)水平的1/4。農(nóng)民旅游消費(fèi)層次較低。
(二)針對(duì)性市場(chǎng)供給不足
現(xiàn)有旅游產(chǎn)品在供給內(nèi)容、價(jià)格和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)三大方面都很難與農(nóng)民旅游的特殊需求相接。目前的旅游企業(yè)還沒(méi)有形成專門(mén)針對(duì)農(nóng)民設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的意識(shí)。開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品不能很好滿足農(nóng)民需求。再就是價(jià)位問(wèn)題。雖然一些農(nóng)民富裕了，但農(nóng)民出游一般還是能省的錢(qián)盡量會(huì)省下來(lái)，這和以營(yíng)利為目的的旅行社形成很大的反差，認(rèn)為利潤(rùn)不大，這也是旅行社不太愿意開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的一個(gè)原因?，F(xiàn)在的旅行社一般只設(shè)到縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)基本沒(méi)有。城市化的旅游廣告顯然也不適合相對(duì)地廣人稀的農(nóng)村，成本太高，效度也低。
（三）缺乏成熟的旅游消費(fèi)觀念
農(nóng)民游客還沒(méi)有形成成熟的旅游消費(fèi)觀念。集中的出游觀念一般是想到大城市里看個(gè)熱鬧，或者到一些宗教文化比較濃郁的地方祈神納福，旅游意識(shí)不強(qiáng)，旅游觀念普遍落后，對(duì)于休閑游、專項(xiàng)旅游等旅游形式認(rèn)識(shí)不足。
（四）缺少專門(mén)服務(wù)于農(nóng)民旅游團(tuán)的導(dǎo)游人才
我國(guó)為農(nóng)民旅游團(tuán)服務(wù)的導(dǎo)游大多數(shù)都是專門(mén)為城鎮(zhèn)旅游者提供服務(wù)的，由于知識(shí)水平有限，與農(nóng)民游客的要求差距太大，且思想意識(shí)又大有不同，交流溝通起來(lái)相對(duì)困難，造成服務(wù)質(zhì)量相對(duì)不高，如果這一問(wèn)題不能得到很好地解決，將會(huì)制約我國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。而對(duì)于農(nóng)民游客這一特殊群體，擁有一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍，提供有針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)開(kāi)拓和占領(lǐng)市場(chǎng)更具有戰(zhàn)略意義。
三、中國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)對(duì)策研究
（一）高度重視農(nóng)民旅游
旅游已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，已成為一種新型的產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。怎樣進(jìn)一步使農(nóng)民成為旅游市場(chǎng)的重要群體，是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題。為此，在扶貧攻堅(jiān)和全面建設(shè)農(nóng)村小康社會(huì)的工作中，應(yīng)將農(nóng)村居民旅游納入全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)劃中來(lái)，這無(wú)疑是一項(xiàng)具有十分重要的經(jīng)濟(jì)意義和社會(huì)意義的事業(yè)。
（二）培養(yǎng)農(nóng)民的旅游意識(shí)
我國(guó)更要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民旅游的宣傳力度，要使旅游豐富人生的觀念深入富裕農(nóng)民群體的心中。幫助農(nóng)民正確認(rèn)識(shí)旅游的價(jià)值，激發(fā)農(nóng)民出游的熱情，傳輸新的消費(fèi)觀念，創(chuàng)造一種適合農(nóng)民旅游的出游環(huán)境。建議我國(guó)旅游行政管理部門(mén)和旅游企業(yè)將農(nóng)民旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提上議事日程，全面規(guī)劃，系統(tǒng)考慮，以使農(nóng)民旅游適應(yīng)我國(guó)農(nóng)民旅游市場(chǎng)發(fā)展的要求。
（三）細(xì)分農(nóng)民旅游市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品
旅行社在開(kāi)發(fā)農(nóng)民需求的常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品的同時(shí)，必須為農(nóng)民旅游量體裁衣，開(kāi)發(fā)和豐富農(nóng)民喜愛(ài)的旅游產(chǎn)品，形成一批適應(yīng)農(nóng)民消費(fèi)心理和消費(fèi)需求的旅游產(chǎn)品，如城市精品游、宗教游等，以進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)民旅游。旅游企業(yè)在確定農(nóng)民旅游目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該將主要精力放在我國(guó)的東部和中西部地區(qū)較富農(nóng)村中的較富農(nóng)民。富裕農(nóng)村的旅游者在經(jīng)濟(jì)上與發(fā)達(dá)的城市沒(méi)有多少區(qū)別，人均花費(fèi)與城市旅游者比較毫不遜色。同時(shí)應(yīng)積極引導(dǎo)、培育鄉(xiāng)村旅游中介組織，如可以采取設(shè)立分社等方式，讓富裕起來(lái)的農(nóng)民充分享受現(xiàn)代旅游一條龍服務(wù)的便捷。
（四）重視人才培訓(xùn)工程
人力資源是第一生產(chǎn)力。和所有工作一樣，新農(nóng)村建設(shè)需要人才，開(kāi)展農(nóng)業(yè)旅游的人才更是奇缺。客觀來(lái)講，農(nóng)民群眾普遍知識(shí)面不寬，文化程度較低，觀念較陳舊，信息不通暢。旅游對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)有一定的要求、規(guī)范，農(nóng)業(yè)旅游需擁有特殊的知識(shí)、技能和技巧。建議我國(guó)旅游行政管理部門(mén)和旅游企業(yè)把培訓(xùn)農(nóng)民導(dǎo)游作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的工作。盡量在農(nóng)民中培養(yǎng)自己的導(dǎo)游。要選擇一批在農(nóng)村工作、生活過(guò)，對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民有較深的感情，文化程度在大專以上，形象氣質(zhì)較好，會(huì)講普通話、特殊方言的人為培養(yǎng)對(duì)象，進(jìn)行系統(tǒng)全面正規(guī)的旅游知識(shí)培訓(xùn)，并參加全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游資格考試，取得導(dǎo)游證，壯大豐富導(dǎo)游隊(duì)伍。
（五）注重提高農(nóng)民旅游服務(wù)質(zhì)量
旅游市場(chǎng)的成功開(kāi)發(fā)不僅得益于到位的宣傳和適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，還需要優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國(guó)農(nóng)村基本沒(méi)有旅游業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，旅行社在農(nóng)村旅游市場(chǎng)的銷(xiāo)售還是一項(xiàng)空白。對(duì)此，旅行社既可采取在農(nóng)村設(shè)立專門(mén)門(mén)市部和收客點(diǎn)的辦法，還可利用一些成熟的網(wǎng)絡(luò)來(lái)方便農(nóng)民外出旅游報(bào)名。從目前來(lái)看，利用一些成熟網(wǎng)絡(luò)來(lái)方便報(bào)名可能更為有效。因?yàn)楦鶕?jù)農(nóng)民傳統(tǒng)心理，相信熟人總比相信看不到、摸不著的旅行社好。因此旅行社可和各地的郵政代辦點(diǎn)、村委會(huì)、居委會(huì)建立廣泛聯(lián)系，通過(guò)他們宣傳來(lái)招徠游客。要注意解決旅游過(guò)程中的餐飲、交通、衛(wèi)生、安全、回扣以及市場(chǎng)準(zhǔn)入等問(wèn)題，以打消農(nóng)村居民旅游的后顧之憂。堅(jiān)決打擊宰客和欺騙游客的行為，同時(shí)要做好投訴處理服務(wù)。
（六）旅游與幫助農(nóng)民致富相結(jié)合
如果農(nóng)民在旅游的同時(shí)，能夠有助于他們發(fā)展生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)增收，那將是獲得農(nóng)民認(rèn)可的可行之舉。讓農(nóng)民在游覽休閑的同時(shí)，能參觀一些農(nóng)村社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的先進(jìn)典型事例，如華西村、等，能受到一些啟示（包括生產(chǎn)發(fā)展、市場(chǎng)運(yùn)作、文化生活、農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等），開(kāi)闊一下眼界，看到一些差距，產(chǎn)生一點(diǎn)觸動(dòng)，對(duì)農(nóng)民自身會(huì)起到潛移默化的作用。
第6篇：目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題范文
論文摘要：陜西省的旅游業(yè)經(jīng)過(guò)了多年的發(fā)展，目前已基本上形成了以古文化觀賞為主線，人文與自然景觀相輝映的旅游特色。在全國(guó)旅游業(yè)中占有舉足輕重的地位。通過(guò)對(duì)陜西旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的探討，發(fā)現(xiàn)了其所面臨的一些問(wèn)題，針對(duì)這些已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題提出了解決的方法。
1978年，我國(guó)國(guó)門(mén)開(kāi)放，海外游客蜂擁而至，我國(guó)現(xiàn)有旅游業(yè)開(kāi)始起步。20多年來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)取得了舉世矚目的成就。2000年1月全國(guó)旅游工作會(huì)議上，國(guó)家旅游局首次提出建設(shè)“世界旅游強(qiáng)國(guó)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo)。國(guó)家旅游局總結(jié)了改革開(kāi)放20年來(lái)我國(guó)實(shí)現(xiàn)從“旅游資源大國(guó)”到“亞洲旅游大國(guó)”歷史性跨越的歷史和經(jīng)驗(yàn)，明確提出了今后20年的奮斗目標(biāo)：即到2020年，我國(guó)要實(shí)現(xiàn)從“亞洲旅游大國(guó)”到“世界旅游強(qiáng)國(guó)”的歷史性跨越。[1]
在形勢(shì)如此一片大好的情況下，陜西作為一個(gè)旅游資源極為豐富的旅游大省，自然是不甘示弱的。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索和實(shí)踐，在國(guó)際旅游市場(chǎng)上逐步形成了以古文化觀賞為主線，人文與自然景觀相輝映的陜西旅游特色，在全國(guó)旅游業(yè)中占有舉足輕重的地位?！笆濉逼陂g陜西省通過(guò)了開(kāi)發(fā)建設(shè)歷史文化深、科技含量高、參與性強(qiáng)的周、秦、漢、唐四個(gè)文化旅游區(qū)，在世界上樹(shù)立了全新的陜西旅游形象。[2]不過(guò)，現(xiàn)在看來(lái)，如何讓這樣的發(fā)展持續(xù)下去，讓陜西的旅游業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位就成了當(dāng)務(wù)之急。旅游企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取一席之地，必須以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，才能迅速發(fā)展，有效地提高經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向進(jìn)行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體很廣，包括所有的旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局，如：旅游景點(diǎn)、景區(qū)、旅行社、賓館、酒店以及旅游交通部門(mén)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。[3]旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，對(duì)陜西省乃至全國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。
1.陜西旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的主要問(wèn)題：
1.1在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目銷(xiāo)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。
旅游產(chǎn)品的定價(jià)，不僅需要科學(xué)的理論和方法為指導(dǎo)，同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)和旅游者的需要，還必須有高明的定價(jià)策略和技巧。旅游企業(yè)的定價(jià)策略就是根據(jù)旅游市場(chǎng)的具體情況，從定價(jià)目標(biāo)出發(fā)，靈活運(yùn)用價(jià)格手段，使其適應(yīng)市場(chǎng)的不同情況，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)?？墒俏沂〉暮芏嗦糜纹髽I(yè)在眾多的價(jià)格策略中只記得了一個(gè)，那便是“削價(jià)”。很多旅游企業(yè)紛紛打出“優(yōu)惠銷(xiāo)售”“買(mǎi)一贈(zèng)一”的旗號(hào)來(lái)促銷(xiāo)，甚至于有的企業(yè)宣傳自己是“零利潤(rùn)”“負(fù)利潤(rùn)”促銷(xiāo)，使得整個(gè)旅游市場(chǎng)掀起競(jìng)相降價(jià)的風(fēng)潮。可是他們卻不知不適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)不僅不會(huì)將消費(fèi)者引來(lái)，反而會(huì)將消費(fèi)者推開(kāi)。
1.2旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致游客流失。
旅游者的購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)，是通過(guò)一定的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。旅游者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程一般分為五個(gè)階段：需要和問(wèn)題的識(shí)別，信息收集，評(píng)估與選擇，決定購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)后印證。[4]很多旅游企業(yè)對(duì)前四個(gè)環(huán)節(jié)相當(dāng)重視，往往忽視了“購(gòu)后印證”這一最后的環(huán)節(jié)。旅游者對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品是否感到滿意，直接關(guān)系到日后是否重購(gòu)和向周?chē)鷶U(kuò)散什么樣的信息。良好的售后服務(wù)可以使旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的滿意度提高，同時(shí)也可以及時(shí)地解決問(wèn)題，扭轉(zhuǎn)旅游者的不滿情緒，為自己爭(zhēng)得更多的潛在顧客。可目前有些旅游企業(yè)忽視了售后服務(wù)，對(duì)旅游者在消費(fèi)過(guò)程中所產(chǎn)生的一些問(wèn)題不與解決或解決的速度相當(dāng)遲緩，引起顧客的不滿，這樣無(wú)疑使得顧客流失的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
1.3旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在促銷(xiāo)方法單一的問(wèn)題。
旅游業(yè)的促銷(xiāo)，通常是從“老三篇”開(kāi)始的，即：導(dǎo)游圖、宣傳冊(cè)、錄像帶。隨著旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，在此基礎(chǔ)上又增加了“新三篇”：交易會(huì)、說(shuō)明會(huì)、VCD。不知是眷戀還是無(wú)奈，就是這為數(shù)不多的相當(dāng)有限的旅游促銷(xiāo)手段，較多的也是“年年歲歲花相似，歲歲年年人也同”。缺乏形式創(chuàng)新，更缺乏內(nèi)容創(chuàng)新，這種以不變應(yīng)萬(wàn)變的傳統(tǒng)落后的旅游促銷(xiāo)，早已沒(méi)有了昔日的光彩。同時(shí)隨著科技的發(fā)展，各行各業(yè)都在運(yùn)用各種各樣的促銷(xiāo)方法來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，可旅游業(yè)還是落后一步，單一的促銷(xiāo)方法，以不適用目前社會(huì)的發(fā)展。
1.4旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在追求短期銷(xiāo)售目標(biāo)的問(wèn)題。
旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中始終要考慮和應(yīng)用的。對(duì)于一個(gè)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)有一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)，這樣才可以使我們的旅游企業(yè)在發(fā)展中有一定的目的性。可是目前我們的大多數(shù)旅游企業(yè)不要說(shuō)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)了，能夠有一個(gè)來(lái)年發(fā)展計(jì)劃就很不錯(cuò)了。盲目地追求短期銷(xiāo)售目標(biāo)，一味強(qiáng)調(diào)短期利潤(rùn)，這樣就會(huì)使許多旅游企業(yè)鼠目寸光，只注意到了眼前利益，而錯(cuò)過(guò)了相當(dāng)多的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)，這正是旅游企業(yè)發(fā)展的大忌。1.5旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在忽視公關(guān)效用，不注重企業(yè)形象的問(wèn)題。
曾記否，一部《公關(guān)小姐》紅遍全國(guó)大江南北。就是這部早期反映公關(guān)小姐酸甜苦辣的電視劇，把一個(gè)大家都陌生的行業(yè)——公關(guān)業(yè)，形象生動(dòng)地帶進(jìn)了我們的視野。然而，作為中國(guó)公關(guān)事業(yè)引路者、領(lǐng)路人的旅游業(yè)，正越來(lái)越遠(yuǎn)離日益成長(zhǎng)的公關(guān)業(yè)。我們可以注意到，目前我們省內(nèi)的旅游企業(yè)中，有的公關(guān)部形同虛設(shè)，有的干脆將“公關(guān)部”改為“銷(xiāo)售部”。很多旅游企業(yè)對(duì)公關(guān)理解不透，只懂得公關(guān)重要的抽象事理，卻不明白公關(guān)就在自己身邊。忽視了公關(guān)的效用，自然對(duì)企業(yè)的形象塑造有了一定的影響。危機(jī)公關(guān)意識(shí)和主動(dòng)公關(guān)意識(shí)淡薄的問(wèn)題，在當(dāng)今我省旅游業(yè)界同時(shí)普遍存在。
2.改善陜西省旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)劣勢(shì)的對(duì)策。
2.1建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
針對(duì)我省旅游行業(yè)中普遍存在的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，我們可以借鑒其他省市旅游區(qū)的做法來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，避免過(guò)激的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境惡化，建立行業(yè)協(xié)會(huì)，通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)制定一個(gè)切實(shí)可行的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不失為一個(gè)有效可行的辦法。
2.2建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。
對(duì)于一個(gè)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系，不僅意味著企業(yè)可以針對(duì)旅游者在消費(fèi)的過(guò)程中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，同時(shí)也可以將旅游者的意見(jiàn)進(jìn)行歸納整理，即使地改進(jìn)我們的旅游產(chǎn)品，使其適應(yīng)我們的目標(biāo)市場(chǎng)，為我們旅游企業(yè)贏得更多的客源。
2.3采用多種促銷(xiāo)手段、加大促銷(xiāo)力度，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式到了20世紀(jì)90年代以后，出現(xiàn)了許多新變化，我們的旅游企業(yè)應(yīng)及時(shí)地對(duì)一些新的營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行應(yīng)用。如：隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，我們企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上廣告、電子商店或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，宣傳、擴(kuò)大自己知名度，拉進(jìn)企業(yè)與游客之間的距離，更好的為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
2.4要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展的眼光。
對(duì)于一個(gè)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，僅有短期發(fā)展目標(biāo)是不夠的，其應(yīng)當(dāng)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，有一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃，這樣我們的企業(yè)在發(fā)展中才不會(huì)不知所措，盲目進(jìn)行。旅游企業(yè)根據(jù)自己的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和方針，描繪出在充分利用營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)的情況下的高水平、理想化的企業(yè)形象，并據(jù)此對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃，企業(yè)使命具體化后，企業(yè)經(jīng)營(yíng)才有了方向，可以更好地適應(yīng)目前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
2.5重視公關(guān)效用，全力塑造企業(yè)形象。
公關(guān)全稱公共關(guān)系，其是一種內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理藝術(shù)。對(duì)于一個(gè)旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)旅游公關(guān)可以塑造其富有魅力的公眾形象，提高自身的知名度和美譽(yù)度以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；同時(shí)通過(guò)與旅游業(yè)相關(guān)各類公眾的雙向溝通活動(dòng)，以盡可能形成對(duì)本企業(yè)有利的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)社會(huì)環(huán)境或有利于本企業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)市場(chǎng)社會(huì)環(huán)境的變化。旅游企業(yè)尤其應(yīng)該培養(yǎng)自己的危機(jī)攻關(guān)意識(shí)和主動(dòng)攻關(guān)意識(shí)，將塑造企業(yè)形象作為一項(xiàng)基本的工作常抓不懈。
不管世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何變化，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和潮流如何改變，堅(jiān)持社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的理念，應(yīng)當(dāng)成為旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展不變的原則與信念。將旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真正地應(yīng)用于旅游企業(yè)的日常管理中，是陜西旅游企業(yè)置于經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化、管理知識(shí)化全新背景下的戰(zhàn)略思考，要讓我們陜西的旅游企業(yè)真正走向旅游營(yíng)銷(xiāo)新時(shí)代，這將是一個(gè)艱苦而漫長(zhǎng)的過(guò)程，但只要我們大處著眼、小處著手，勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)踐，陜西旅游業(yè)定有一個(gè)更美好的未來(lái)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李天元.旅游學(xué)概論[M]天津：南開(kāi)大學(xué)出版社，2005.
第7篇：目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題范文
作為新興的旅游消費(fèi)群體――自駕車(chē)旅游者正在我國(guó)日趨壯大，他們以共同的取向、愛(ài)好、狀態(tài)作為結(jié)合點(diǎn)，形成一股具有特殊旅游形態(tài)的旅游流。該群體自主性、獨(dú)特性和炫耀性特點(diǎn)突出，與大眾旅游的集體主義、一元化供給局面相比，他們更容易獲取自己需要的旅游方式和內(nèi)容。這是現(xiàn)代旅游形式的開(kāi)放性和旅游多元化需求趨勢(shì)下的一個(gè)基本特征，這也正是自駕車(chē)旅游市場(chǎng)產(chǎn)生的本質(zhì)所在。
一、自駕車(chē)旅游概述
（一）自駕車(chē)旅游的概念
“自駕車(chē)旅游“一詞最早出現(xiàn)于美國(guó)，起初人們將周末開(kāi)車(chē)出游叫Sunday―drive，后來(lái)“周末駕車(chē)游“演變成了“自駕車(chē)旅游“DriveTravel。自駕車(chē)旅游，已有較長(zhǎng)的發(fā)展歷史，也是很多發(fā)達(dá)國(guó)家國(guó)內(nèi)旅游的重要形式，但其理論研究也是近幾年才真正引起學(xué)者的重視和關(guān)注。國(guó)內(nèi)外學(xué)者已對(duì)自駕車(chē)旅游的概念和內(nèi)涵做了大量研究，但目前沒(méi)有形成統(tǒng)一的定論。本文綜合各種觀點(diǎn)得出：“自駕車(chē)旅游是指旅游者以汽車(chē)為載體，自己駕駛的方式前往旅游目的地進(jìn)行相關(guān)旅游活動(dòng)的行為過(guò)程。
（二）自駕車(chē)旅游的分類
自駕車(chē)旅游從不同的角度有不同的分類方法：按照組織形式分為自駕散客、自駕散客組敬和自駕團(tuán)隊(duì)；從市場(chǎng)角度分為大眾自駕游、主題自駕游和高端自駕游等；從出游距離分為短途自駕游、中途自駕游和長(zhǎng)途自駕游；從地域范圍分為區(qū)內(nèi)自駕游、區(qū)闖自駕游和出入境自駕游。除了以上幾種類型之外，還有以強(qiáng)身健體為目的的體育運(yùn)動(dòng)型、以躲避塵世凈化心靈為目的的孤獨(dú)漂泊型等。無(wú)論哪種類型的自駕車(chē)旅游者，其共性都是以自己掌握交通工具來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。
二、自駕車(chē)旅游者的行為特征分析
自駕車(chē)旅游者多為中上收入階層，擁有較好的生活條件，絕大部分受過(guò)較高的教育，具有較強(qiáng)的旅游意識(shí)和旅游素養(yǎng)，擁有自己特有的消費(fèi)需求、消費(fèi)偏好和旅游地選擇意愿，形成一定共特征。
（一）自駕車(chē)旅游者的旅游動(dòng)機(jī)
旅游動(dòng)機(jī)是直接推動(dòng)一個(gè)人進(jìn)行旅游活動(dòng)的內(nèi)部動(dòng)因或動(dòng)力，它的形成受年齡、性別、心理、教育、費(fèi)用、家庭狀況、時(shí)間等的影響。自駕車(chē)旅游者外出旅游主要在于追求一種自由化、個(gè)性化的旅游空間。因此，自駕車(chē)旅游者出行大多以休閑、度假、放松為目的。有關(guān)部門(mén)調(diào)查測(cè)算，46.8%的自駕車(chē)旅游者的出游目的是為了度假、休閑。
（二）自駕車(chē)旅游者的旅游偏好
自駕車(chē)旅游者具有自主性、獨(dú)特性和炫耀性旅游特點(diǎn)。在選擇旅游項(xiàng)目和形式方面表現(xiàn)出獨(dú)有的個(gè)性，例如觀光、度假、休閑娛樂(lè)、探險(xiǎn)、野外露營(yíng)、拉力賽等；其旅游組織形式多為自主組織、汽車(chē)俱樂(lè)部組織等。
（三）自駕車(chē)旅游者的出游方式
好友結(jié)伴同行或參加有組織的自駕車(chē)集體出行是現(xiàn)在自駕車(chē)出游的主要方式。出現(xiàn)這種狀況的主要原因是對(duì)于現(xiàn)有自駕游者而言，單車(chē)出行雖然可控性高、自由度強(qiáng)，但是在考慮吃、住、行、游等問(wèn)題時(shí)，不利于最佳答案的選擇，同時(shí)，現(xiàn)有自駕游者多數(shù)是都市人群，他們平時(shí)多以城市里高速公路駕駛為主，山路和野外駕駛經(jīng)驗(yàn)缺乏，絕大多數(shù)都是會(huì)開(kāi)車(chē)不會(huì)修車(chē)的駕駛員，這些問(wèn)題都為單車(chē)自駕游添加了難度。
（四）自駕車(chē)旅游目的地的選擇
由于自駕車(chē)旅游的主體人群多為城市居民，因此，這類人群在旅游目的地選擇上多以自然風(fēng)光和風(fēng)景名勝為主。相對(duì)于城市文化景觀而言他們更希望暫時(shí)遠(yuǎn)離喧囂的生活環(huán)境，尋求一種回歸自然的享受，獲得身心的放松和娛樂(lè)。就旅游地的開(kāi)發(fā)程度而言，大多數(shù)游客偏好于已開(kāi)發(fā)并有一定知名度的旅游地。就旅游地的級(jí)別來(lái)說(shuō)，多數(shù)游客不看中旅游地的級(jí)別，偏好國(guó)家級(jí)旅游地、省級(jí)旅游地、國(guó)際級(jí)和地方級(jí)旅游地的游客數(shù)依次遞減。而對(duì)于旅游目的地個(gè)數(shù)的選擇，多數(shù)自駕游旅游者選擇1或2個(gè)旅游目的地，選擇3個(gè)或3個(gè)以上旅游目的地的比例較?。粡哪康牡乜臻g范圍上，以省內(nèi)為主，省外則以相鄰省市為主。
（五）自駕車(chē)旅游者旅游時(shí)間與停留時(shí)間
自駕車(chē)旅游者旅游時(shí)間多集中于黃金周、春節(jié)和寒暑假，如十一、五一、春節(jié)等。一般近距離自駕車(chē)旅游往返里程在300千米以內(nèi)，出游時(shí)間為1-3天；中遠(yuǎn)距離自駕車(chē)旅游往返里程在300-1000千米，出游時(shí)間在7-10天；而往返里程在1000千米以上的自駕車(chē)旅游所占比例很少。
三、我國(guó)自駕車(chē)旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題
（一）旅游時(shí)間過(guò)于集中且停留過(guò)短
由于時(shí)間資源在高低收入者之間稀缺程度的不同，往往是有錢(qián)人沒(méi)時(shí)間旅游，有時(shí)間的卻又承擔(dān)不起費(fèi)用。自駕車(chē)旅游比起普通的旅游不僅消費(fèi)偏高，而且對(duì)旅游者的要求也高，因?yàn)檎麄€(gè)行程存在一定的安全問(wèn)題，所以一般的旅游者選擇的是花費(fèi)比較適中、難度比較適中、比較安全的短途旅游，而很少有長(zhǎng)線旅游。同時(shí)因?yàn)槲覈?guó)現(xiàn)行的休假制度不健全，造成了節(jié)假日大批自駕游客涌到城郊，造成了交通堵塞、景區(qū)污染、同時(shí)也降低了游客的旅游滿意度，從而導(dǎo)致旺季供不應(yīng)求，設(shè)施、資源超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，淡季供過(guò)于求，設(shè)施、資源遭閑置、嚴(yán)重浪費(fèi)。
（二）所需費(fèi)用過(guò)高，消費(fèi)能力有限
我國(guó)現(xiàn)有的公路收費(fèi)過(guò)高，再加上食宿費(fèi)、景區(qū)門(mén)票費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等其他費(fèi)用，大部分旅游者都難以承受這高昂的費(fèi)用。而參加旅行團(tuán)則可以節(jié)約很多花費(fèi)。由此看來(lái)，自駕車(chē)旅游所牽涉的消費(fèi)要比普通旅行團(tuán)更多。同時(shí)，現(xiàn)有的自駕車(chē)旅游者消費(fèi)水平普遍不高，主要消費(fèi)項(xiàng)目為門(mén)票、住宿、用餐，交通費(fèi)等一些必要的消費(fèi)項(xiàng)目，而且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠型占絕大多數(shù)，其中的原因很大一部分是由于自駕車(chē)旅游產(chǎn)品不夠豐富造成的。
（三）缺乏相應(yīng)的旅游信息和配套服務(wù)
由于其游覽方式的可控性強(qiáng)，便于自由決策，自駕車(chē)旅游者往往希望到達(dá)一般旅游團(tuán)到達(dá)不了的地方，看到一般觀光旅游者看不到的景致。這一需求促使自駕車(chē)旅游對(duì)旅游信息和配套服務(wù)具有很大的依賴性。但是我國(guó)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施是公路標(biāo)識(shí)、路線指引、途中服務(wù)站、旅游地圖等交通信息不詳細(xì)或者不具備狀態(tài)，有關(guān)住宿、餐飲等方面全面、公正的旅游信息不強(qiáng)，忽略了自駕車(chē)旅游最突出、難得的亮色，這些問(wèn)題都會(huì)使自駕車(chē)旅游的樂(lè)趣大打折扣。
（四）缺乏一定的管理體制
就目前的自駕游旅游市場(chǎng)而言，交通安全、環(huán)境污染、人身保障這三大問(wèn)題出現(xiàn)的頻率最高，如何規(guī)范化管理自駕旅游市場(chǎng)，在促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序合理增強(qiáng)的同時(shí)避免安全隱患、生態(tài)污染、人員安全等問(wèn)題是旅游等相關(guān)部門(mén)目前應(yīng)緊急考慮的問(wèn)題，做好規(guī)范化的管理體制，糾正自駕游市場(chǎng)的無(wú)序化狀態(tài)，引導(dǎo)市場(chǎng)有序化的發(fā)展。
四、我國(guó)自駕車(chē)旅游市場(chǎng)發(fā)展道路探索
自駕車(chē)對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，在現(xiàn)有發(fā)展?fàn)顩r下存在著一些問(wèn)題，要想使我國(guó)自駕車(chē)旅游市場(chǎng)健康的發(fā)展，必須針對(duì)性解決問(wèn)題：
（一）完善我國(guó)現(xiàn)行的休假制度
完善我國(guó)的帶薪休假制度：除了繼續(xù)完善三個(gè)黃金周之外，還可改變目前的“2+2“（即半月內(nèi)，每周休息兩天）的休息模式為“1+3“（即半月內(nèi)，第一周休息1天，第二周休息3天）的休息模式。在旅游黃金周（如五一）中自駕游的出行也可以實(shí)行分批制度――――即限號(hào)進(jìn)行，在每年年初相關(guān)部門(mén)就將本年度節(jié)假日出行車(chē)輛牌號(hào)進(jìn)行統(tǒng)一安排公布，這樣既解決了節(jié)假日車(chē)輛分流問(wèn)題，又促進(jìn)了旅行社黃金周前后組團(tuán)力度。與此同時(shí)，節(jié)假日期間旅行社應(yīng)對(duì)旅游市場(chǎng)起到引導(dǎo)作用，實(shí)行冷熱線相結(jié)合的方式來(lái)分散節(jié)假日集中旅游帶來(lái)的各方面壓力。
（二）開(kāi)發(fā)長(zhǎng)線自駕車(chē)旅游
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，相關(guān)組織團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)采取主動(dòng)避讓短途線路的方法，大力開(kāi)拓長(zhǎng)線旅游，重點(diǎn)做好外來(lái)團(tuán)隊(duì)的地接。構(gòu)建跨省、跨國(guó)旅游為業(yè)務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施自駕車(chē)旅游產(chǎn)品的融合，而不能把業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)單純的定在城郊、近距離的景點(diǎn)上來(lái)，否則就會(huì)出現(xiàn)視覺(jué)點(diǎn)低、無(wú)優(yōu)勢(shì)可言的局面，在線路編排上更應(yīng)當(dāng)實(shí)行“長(zhǎng)線為主，短線不放，長(zhǎng)短結(jié)合，合理融合“的政策。
（三）加快汽車(chē)旅館的建設(shè)
中國(guó)的汽車(chē)旅館業(yè)目前還沒(méi)有真正興起，但是由于汽車(chē)市場(chǎng)的平民化使得汽車(chē)消費(fèi)在我國(guó)高速增長(zhǎng)，這也開(kāi)始改變傳統(tǒng)的國(guó)人生活方式。由于旅游方式的特殊性，自駕游者的出行住宿要求比較特殊：一定是在具備停車(chē)和汽車(chē)維修、保養(yǎng)條件下選擇實(shí)惠的食宿型旅館。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)傳統(tǒng)酒店的停車(chē)位只占客房總數(shù)量的12%左右，很難滿足現(xiàn)有自駕游旅游者的停車(chē)需求，對(duì)汽車(chē)的維修和保養(yǎng)實(shí)施一站式服務(wù)的酒店更是寥寥無(wú)幾，這為汽車(chē)旅館的出現(xiàn)提供了空間。因此，加快汽車(chē)旅館的建設(shè)將填補(bǔ)我國(guó)自駕車(chē)旅游市場(chǎng)的不足，促進(jìn)我國(guó)自駕車(chē)旅游更快、更健康的發(fā)展。
（四）制定自駕車(chē)旅游管理規(guī)范
為促進(jìn)自駕車(chē)旅游的健康發(fā)展，相關(guān)部門(mén)必須制定有關(guān)自駕車(chē)旅游的管理規(guī)定，包括對(duì)旅游自駕車(chē)車(chē)輛的要求、駕駛員的要求、活動(dòng)范圍的要求等等。比如長(zhǎng)途出行時(shí)每輛車(chē)在出發(fā)前必須到指定修理廠進(jìn)行車(chē)輛檢測(cè)，嚴(yán)禁“病“車(chē)出行；每輛車(chē)必須配備兩名以上駕駛員；無(wú)特殊情況不允許超車(chē)，行駛高速公路嚴(yán)禁飆車(chē)；參加者必須購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)等。
第8篇：目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題范文
我國(guó)海島眾多，海島環(huán)境獨(dú)特，風(fēng)光旖旎，海洋文化、民俗豐富而獨(dú)具特色，因而海島旅游對(duì)生活在陸上的人們有較強(qiáng)的吸引力。旅游業(yè)是海島社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的著力點(diǎn)之一，是我國(guó)發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)不可或缺的組成部分。發(fā)展海島旅游首先要重視市場(chǎng)需求，調(diào)研旅游市場(chǎng)，針對(duì)游客的需求開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的旅游產(chǎn)品，使海島旅游健康發(fā)展，而不至于因盲目開(kāi)發(fā)產(chǎn)生有產(chǎn)品無(wú)市場(chǎng)現(xiàn)象，甚至造成海島環(huán)境破壞、資源浪費(fèi)。在傳統(tǒng)概念中，旅游市場(chǎng)是旅游企業(yè)和旅游者雙方買(mǎi)賣(mài)旅游產(chǎn)品的實(shí)際場(chǎng)所；經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的旅游市場(chǎng)則是指旅游產(chǎn)品交換過(guò)程中所反映的各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)將旅游市場(chǎng)定義為：在一定的時(shí)期內(nèi)，某一地區(qū)中存在對(duì)旅游產(chǎn)品具有支付能力的現(xiàn)實(shí)和潛在的購(gòu)買(mǎi)者。本文所研究的海島旅游市場(chǎng)是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的定義，指的是對(duì)海島旅游具有支付能力的現(xiàn)實(shí)和潛在旅游者?？傮w上來(lái)看，目前我國(guó)海島旅游整體發(fā)展水平不高，特別是對(duì)海島旅游市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不清晰，忽視對(duì)海島旅游市場(chǎng)的研究，與國(guó)際海島旅游發(fā)達(dá)地區(qū)有較大的差距。本文以在青島旅游的游客為例，研究海島旅游市場(chǎng)的特征，希望對(duì)其它地區(qū)的海島旅游開(kāi)發(fā)提供參考。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
海島旅游研究是隨著海島旅游地興起而展開(kāi)的，由于國(guó)外海島旅游發(fā)展較早，相應(yīng)的海島旅游研究自然較早。DavidEdgell研究了海島旅游的市場(chǎng)及其營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，提出相關(guān)問(wèn)題的同時(shí)也指出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于海島規(guī)劃和管理的意義。TomBaum和RamMudambi以百慕大群島為例，運(yùn)用李嘉圖模型（Ricardanmodel）分析預(yù)測(cè)旅游需求，以更好應(yīng)對(duì)海島旅游的季節(jié)性問(wèn)題。CatalinaJuaneda和FranciscoSastre研究了海島旅游的市場(chǎng)特別是國(guó)際旅游市場(chǎng)的細(xì)分問(wèn)題。ReidarJ．Mykletun通過(guò)對(duì)波羅的海附近海島地區(qū)的游客行為進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)地域分布是影響旅游者決策的最大因素之一。加拿大捷夫瑞•華爾博士對(duì)海南的旅游業(yè)進(jìn)行了分析研究，指出了海南在觀光體驗(yàn)、旅游供需關(guān)系、市場(chǎng)銷(xiāo)售方面存在的問(wèn)題。F．M．DiazPerez指出必須對(duì)海島旅游產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性的市場(chǎng)細(xì)分研究，只有以此為依據(jù)，根據(jù)市場(chǎng)需求，才能制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略和準(zhǔn)確的形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新。目前，國(guó)內(nèi)關(guān)于海島旅游的研究，集中在海島旅游開(kāi)發(fā)與保護(hù)、海島旅游管理、海島居民旅游感知等領(lǐng)域，海島旅游市場(chǎng)的研究較少。趙飛、彭華、李新通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法以廣東南澳為例，主要研究了南澳旅游市場(chǎng)規(guī)模、旅游市場(chǎng)地域結(jié)構(gòu)、需求類型、客源市場(chǎng)時(shí)間變化，并對(duì)南澳島旅游市場(chǎng)發(fā)展制約因子進(jìn)行了分析研究；張志宏、李悅錚以長(zhǎng)山島為例，主要利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件相關(guān)方法研究了長(zhǎng)山島旅游市場(chǎng)需求和預(yù)測(cè)。夏林根通過(guò)對(duì)上海、?？凇⑷齺喌膯?wèn)卷調(diào)查研究，分析了遠(yuǎn)洋海島旅游市場(chǎng)需求的特征。
三、研究方法
為了了解、探究海島旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀及影響因素，本文以在青島旅游的游客為調(diào)查對(duì)象，采用實(shí)證研究、定量與定性相結(jié)合的方法，通過(guò)海島旅游問(wèn)卷調(diào)查采集數(shù)據(jù)，并運(yùn)用SPSS17．0統(tǒng)計(jì)分析軟件，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。本次調(diào)查由中國(guó)海洋大學(xué)、青島大學(xué)旅游管理專業(yè)大三學(xué)生在2010年9月完成，調(diào)查地點(diǎn)為青島第一海水浴場(chǎng)、第二海水浴場(chǎng)、棧橋三處景點(diǎn)，調(diào)查對(duì)象為進(jìn)入該三處景點(diǎn)的旅游者，采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣調(diào)查方法，由調(diào)查員向被調(diào)查者仔細(xì)講解每一個(gè)問(wèn)題，然后由受訪者填寫(xiě)，并收回問(wèn)卷。根據(jù)游客是否到過(guò)海島旅游，把問(wèn)卷設(shè)計(jì)為兩部分，即到過(guò)海島旅游的游客部分和沒(méi)到過(guò)海島旅游的游客部分。本次調(diào)查共收回有效問(wèn)卷686份，其中第一海水浴場(chǎng)441份，第二海水浴場(chǎng)231份，棧橋14份。四、海島旅游市場(chǎng)特征分析
（一）海島旅游市場(chǎng)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征
本次總共調(diào)查686人次，其中男性406人，占59．2％，女性280人，占40．8％。到過(guò)海島旅游的游客為342人，占總調(diào)查人數(shù)的49．9％，其中男性為225人，女性為117人，分別占到過(guò)海島旅游的人數(shù)的65．8％和34．2％?？梢?jiàn)到過(guò)海島旅游的游客中男性多于女性。如表1所示，海島旅游以中青年市場(chǎng)為主體。其中，26～45歲階段的游客占64％，這一群體是海島旅游的最大市場(chǎng)；46歲以上的被調(diào)查者人數(shù)較少，但到過(guò)海島的游客占這一年齡階段總?cè)藬?shù)的比例較高，說(shuō)明此年齡階段的游客較喜愛(ài)海島旅游，也是海島旅游重要的目標(biāo)市場(chǎng)。到過(guò)海島旅游的游客受教育程度普遍較高。在這些游客中，擁有大專、本科學(xué)歷人數(shù)最多，有235人，具有高中、中專、技校學(xué)歷的人數(shù)有55人，擁有研究生學(xué)歷人數(shù)有34人，三者占93．7％，這些游客的職業(yè)主要為公司職員、公務(wù)員、自由職業(yè)者、科研人員，占到受訪者的78．9％。受教育層次較高的旅游者，收入相對(duì)較高且穩(wěn)定，他們是海島旅游市場(chǎng)的重要目標(biāo)市場(chǎng)。
（二）東部地區(qū)為海島旅游主要客源地
如表2所示，在受訪的游客中，山東省的人數(shù)最多，其它人數(shù)較多的省市基本位于山東省周邊及東部沿海地區(qū)。人數(shù)超過(guò)十人的省市游客總數(shù)為589人，占到總調(diào)查人數(shù)的85．9％，這些地區(qū)到過(guò)海島旅游的人數(shù)為297人，占這些省市被調(diào)查人數(shù)的50．4％。從統(tǒng)計(jì)中我們可以看到，東部地區(qū)的游客到過(guò)海島旅游的比例較高，說(shuō)明東部是海島旅游主要的客源地，海島旅游者數(shù)量由東部沿海地區(qū)向中西部地區(qū)遞減。
（三）海島旅游人均消費(fèi)低，消費(fèi)潛力大
如表3所示，海島旅游價(jià)格水平與陸地價(jià)格水平相比，認(rèn)為海島旅游價(jià)格比較高和非常高的游客占到過(guò)海島旅游的人數(shù)32．16％，認(rèn)為海島旅游價(jià)格水平在一般以下占到過(guò)海島旅游的人數(shù)的66．67％。如表4所示，從最近一次到海島旅游的花費(fèi)可以看出，海島游客旅游花費(fèi)小于2000元的占到總數(shù)的61．70％，小于1000元的占游客總量的近50％，可見(jiàn)海島旅游整體消費(fèi)不高。由于海島旅游產(chǎn)品、功能單一、檔次相對(duì)較低，造成海島旅游價(jià)格偏低，海島旅游整體消費(fèi)較低。在家庭月收入方面，到過(guò)海島旅游的游客家庭收入大于7萬(wàn)元的占到44．8％，沒(méi)到過(guò)海島旅游的游客家庭收入大于7萬(wàn)元的僅占23．3％，可見(jiàn)到過(guò)海島旅游的高收入家庭數(shù)量高于沒(méi)到過(guò)海島旅游的家庭數(shù)量。到過(guò)海島旅游的游客家庭收入相對(duì)較高，說(shuō)明海島旅游者有較強(qiáng)的旅游購(gòu)買(mǎi)力，到海島旅游的消費(fèi)潛力較大。
（四）海島旅游市場(chǎng)處于觀光旅游層次
針對(duì)海島旅游目的的調(diào)查顯示，有45．3％的游客認(rèn)為海島景觀是影響他們選擇海島旅游目的地的最主要因素。在海島旅游者感興趣的海島旅游項(xiàng)目中，選擇海島觀光的有216人次，選擇宗教朝拜的有16人次，選擇漁家樂(lè)活動(dòng)的有168人次，選擇海上運(yùn)動(dòng)的有111人次，選擇休閑垂釣的有86人次，選擇海島度假的有115人次，選擇其它的有6人次。以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)說(shuō)明，海島游客的旅游興趣集中在海島景觀上，觀光旅游是海島旅游的主要目的。這說(shuō)明海島旅游市場(chǎng)仍不成熟，處于觀光層面，旅游產(chǎn)品單一，與國(guó)外以休閑度假為主要形式的海島旅游有一定的差距。
（五）海島旅游者獲得信息渠道狀況
旅游者獲取海島旅游信息的渠道由多到少依次為網(wǎng)絡(luò)、親戚朋友、報(bào)紙雜志、電視、旅游廣告、旅行社，其選擇次數(shù)分別為172、133、104、92、53、48人次。從信息獲取渠道上來(lái)看，海島旅游者利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的數(shù)量最多，利用電視及旅游廣告了解海島的數(shù)量較少，從旅行社獲取海島旅游信息的數(shù)量更少。（六）海島旅游者旅游滿意度情況旅游者對(duì)海島旅游最滿意的是優(yōu)美的海島風(fēng)光，占52．3％，這與大多數(shù)旅游者把海島風(fēng)光作為最感興趣的旅游項(xiàng)目相一致，此外有26％的受調(diào)查者對(duì)獨(dú)特的海島環(huán)境較滿意。游客對(duì)漁家特色風(fēng)情、海上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、完善的旅游度假設(shè)施滿意度較低。旅游者對(duì)海島旅游需改進(jìn)之處涉及海島旅游的各個(gè)方面，其中以海島基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)質(zhì)量為主。
（七）海島旅游市場(chǎng)潛力大
在對(duì)344名沒(méi)到過(guò)海島旅游的游客調(diào)查中，有89％的游客表示會(huì)考慮到海島旅游。海島旅游最吸引他們的地方主要為：海島景色（143人次）、與陸地相隔的海島環(huán)境（82人次）、海島漁家風(fēng)情（32人次）、海島度假（25人次）、海島文化（21人次）、坐船出海（13人次）、其它（28人次）。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看出，海島旅游對(duì)大多數(shù)人有吸引力，最吸引他們的是海島景色和與陸地相隔的海島環(huán)境?？梢?jiàn)，海島旅游市場(chǎng)巨大，海島旅游發(fā)展前景廣闊，潛在海島旅游者對(duì)海島景色和環(huán)境最感興趣。
五、結(jié)論與建議
（一）保護(hù)自然景觀，科學(xué)開(kāi)發(fā)海島旅游
在開(kāi)發(fā)海島旅游過(guò)程中，需要根據(jù)旅游者的偏好編制旅游規(guī)劃，根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目。大多數(shù)旅游者認(rèn)為海島最具有吸引力的是自然景觀。因此，旅游規(guī)劃、建設(shè)要以保護(hù)海島景觀、環(huán)境為前提，不能破壞海島自然環(huán)境和海島特色文化。在保護(hù)自然環(huán)境、海島景觀的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地建設(shè)相關(guān)旅游設(shè)施，避免旅游設(shè)施的建設(shè)破壞海島自然景觀，最大程度地保持海島景觀的獨(dú)特性、原生性。
（二）突出海島特色，開(kāi)發(fā)多樣性旅游產(chǎn)品
從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，旅游者到海島旅游主要目的是觀光，大多數(shù)游客在海島停留3天以內(nèi)，這就決定了游客的旅游花費(fèi)不高。說(shuō)明海島旅游除觀光旅游外的旅游項(xiàng)目較少，特色不足，對(duì)游客吸引力不強(qiáng)，難以吸引游客在海島長(zhǎng)時(shí)間停留，難以打動(dòng)游客更多消費(fèi)。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，海島旅游者對(duì)海島文化、海島民俗并不太感興趣，而海島文化、民俗資源正是海島區(qū)別于陸地的重要特色之一。因此，發(fā)展海島旅游，應(yīng)深入挖掘海島文化、民俗，開(kāi)發(fā)旅游項(xiàng)目應(yīng)體現(xiàn)海島的特色文化，推出能吸引游客的海島文化旅游產(chǎn)品，開(kāi)拓海島旅游文化市場(chǎng)。游客對(duì)海島靜謐的環(huán)境、特色的景觀特別感興趣，據(jù)此應(yīng)重視海島休閑度假旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，引導(dǎo)以觀光為主的消費(fèi)觀向海島度假消費(fèi)觀轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造新的旅游消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。
（三）細(xì)分市場(chǎng)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)
海島旅游應(yīng)合理細(xì)分市場(chǎng)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)力度。從游客的來(lái)源地來(lái)看，海島旅游者主要來(lái)自我國(guó)東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這與東部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、與海島距離較近有著密切的關(guān)系。因此，東部沿海地區(qū)是海島旅游一級(jí)市場(chǎng)。此外，中西部大城市也應(yīng)是海島旅游的重要市場(chǎng)。針對(duì)一級(jí)市場(chǎng)，海島旅游宣傳營(yíng)銷(xiāo)在充分利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志的基礎(chǔ)上，還應(yīng)加強(qiáng)電視廣告的宣傳，使盡可能多的潛在海島旅游者能了解海島旅游，激發(fā)其到海島旅游的愿望。中西部地區(qū)的中小城市應(yīng)為海島旅游的次級(jí)市場(chǎng)。對(duì)于次級(jí)市場(chǎng)，海島旅游應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)旅行社合作，由旅行社協(xié)助推介。其它地區(qū)屬于海島旅游的機(jī)會(huì)市場(chǎng)，目前應(yīng)主要做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳。在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較好、旅游開(kāi)發(fā)較完善、國(guó)家政策允許的海島，還應(yīng)加強(qiáng)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與開(kāi)發(fā)，根據(jù)海島實(shí)際情況及不同細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，確定細(xì)分市場(chǎng)，制定旅游主題，選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)。
第9篇：目前旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題范文
1.旅游廣告營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
世界已經(jīng)進(jìn)入“不見(jiàn)廣告不購(gòu)物”的后廣告時(shí)代。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)大人類小地球的高度信息社會(huì)，一切都徹底信息化了。廣告就是一種人為加強(qiáng)的濃縮信息，是廣告主用智慧和金錢(qián)制造的射入人們大腦和心靈的信息核動(dòng)力和原子彈。旅游業(yè)是一種事先看不見(jiàn)、摸不著，出售風(fēng)景、出售文化和出售服務(wù)的特殊產(chǎn)業(yè)，廣告更有著不可估量的地位和作用。廣告是旅游業(yè)發(fā)展的助推器。
2.存在的問(wèn)題
首先，旅游業(yè)界廣告意識(shí)極其淡薄。其次，旅游廣告經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺。再次，旅游廣告整體水平偏低。主要表現(xiàn)為數(shù)量少、水平低。但是我們不能只看到消極的一面，任何事物都有積極的一面，旅游廣告的發(fā)展也不例外，事實(shí)上，國(guó)內(nèi)外旅游廣告業(yè)的發(fā)展還是很迅速的，我國(guó)的旅游企業(yè)的廣告意識(shí)也在加強(qiáng)，人們也開(kāi)始了對(duì)旅游廣告的關(guān)注和研究。
針對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)目前存在的這些現(xiàn)狀，如何更好的通過(guò)研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)旅游廣告的特點(diǎn)，分析旅游廣告的營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題以及影響因素，從而找到具體的對(duì)策，將是有關(guān)旅游廣告營(yíng)銷(xiāo)效率研究的重點(diǎn)。
二、影響旅游廣告營(yíng)銷(xiāo)的主要因素
1.旅游市場(chǎng)調(diào)查分析是旅游廣告的基本前提
首先對(duì)消費(fèi)者需求類型和特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，其次是旅游消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為分析。旅游廣告的具體調(diào)查是廣告實(shí)施之前的必然準(zhǔn)備，主要有廣告環(huán)境調(diào)查、廣告調(diào)查、中介媒體調(diào)查和廣告效果調(diào)查。不論是旅游系統(tǒng)內(nèi)部負(fù)責(zé)廣告工作的部門(mén)，還是專門(mén)的廣告公司，都是應(yīng)在廣告實(shí)施之前和進(jìn)行過(guò)程中認(rèn)真考慮這幾個(gè)方面問(wèn)題。
2.旅游廣告的定位和創(chuàng)意
旅游產(chǎn)品的定位和創(chuàng)意主要包括找準(zhǔn)對(duì)象，進(jìn)行旅游目標(biāo)市場(chǎng)的分析和選擇；正確出擊找到定位的方法，如填補(bǔ)空白式的定位、平分秋色的定位、取而代之式的定位和適應(yīng)變化式的定位；了解對(duì)象進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，可將旅游市場(chǎng)細(xì)分為會(huì)議商務(wù)旅游市場(chǎng)、觀光旅游市場(chǎng)、度假旅游市場(chǎng)、探親訪友旅游市場(chǎng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)等。合理的旅游定位更離不開(kāi)好的創(chuàng)意，旅游廣告的創(chuàng)意分析很大程度上可以決定一個(gè)廣告的好壞，創(chuàng)意和聯(lián)想是分不開(kāi)的，例如可以把承諾、名人效應(yīng)、幽默、民族風(fēng)格、一切有名的東西糅合在廣告的創(chuàng)意之中，能更好的章顯旅游廣告的風(fēng)采。
3.旅游廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)
旅游廣告與一般的產(chǎn)品廣告不同，它受旅游行業(yè)特點(diǎn)的影響非常明顯，諸如旅游產(chǎn)品的時(shí)效性，不可觸性，旅游產(chǎn)品的跨區(qū)域、跨文化、跨國(guó)界性，行業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜性和多樣性等。鑒于旅游行業(yè)的這些特點(diǎn)，旅游廣告展現(xiàn)出自身的特點(diǎn)：旅游廣告不同于一般文字廣告和其他的產(chǎn)品廣告，旅游廣告必須傳達(dá)明確的信息，既廣告的發(fā)出者是誰(shuí)，而其他的產(chǎn)品廣告不一定要明確的告知廣告主，它只需要傳遞產(chǎn)品本身的信息或者一種觀念，一種思想，它的目的是讓受眾購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，至于在哪購(gòu)買(mǎi)不是廣告要傳達(dá)的內(nèi)容，但旅游廣告不同，必須讓受眾在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、服務(wù)、觀念的同時(shí)記住信息發(fā)出的組織、企業(yè)或個(gè)人。有效的掌握廣告的內(nèi)涵和特點(diǎn)，可以大大提高旅游廣告的營(yíng)銷(xiāo)效率。
4.旅游廣告的表現(xiàn)形式
將旅游廣告無(wú)形的創(chuàng)意變成鮮活的有形的東西，需要借助各式各樣的手段和形式，這一過(guò)程其實(shí)就是物化過(guò)程。這一過(guò)程是整個(gè)工作的一個(gè)中心轉(zhuǎn)折點(diǎn)，其前面的工作多為科學(xué)調(diào)查研究、分析，提出構(gòu)思創(chuàng)意，其后面的工作將是前面工作的結(jié)果，其將停留在紙張上和腦海中的語(yǔ)言文字、構(gòu)思轉(zhuǎn)化為具體的、實(shí)實(shí)在在的廣告作品。簡(jiǎn)言之，廣告表現(xiàn)就是借助各種表現(xiàn)手法、表現(xiàn)形式、表現(xiàn)符號(hào)將廣告創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成廣告作品的過(guò)程。主要借助于旅游標(biāo)志、符號(hào)的廣告效果，旅游廣告的視覺(jué)傳達(dá)感受，旅游廣告的戲劇性表現(xiàn)和故事性表現(xiàn)，旅游信息的表現(xiàn)策略等。
三、旅游廣告的媒體選擇及營(yíng)銷(xiāo)率分析
1.報(bào)紙廣告的營(yíng)銷(xiāo)效率
報(bào)紙廣告是旅游線路、旅游交通等產(chǎn)品信息傳播的主要渠道。報(bào)紙廣告的受眾面主要集中在城市集鎮(zhèn)，讀者群穩(wěn)定，主要受眾是旅游產(chǎn)品主要的消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者。報(bào)紙具有消息性、時(shí)效性的特點(diǎn)，更新快，傳播速度快，更容易獲得受眾的信賴感。報(bào)紙廣告以文字為主要表現(xiàn)形式，廣告信息容量大，廣告費(fèi)用較低，能夠更全面、準(zhǔn)確、詳細(xì)的對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，而且還具有一定的保存性。目前的廣告主要是旅行社用以旅游項(xiàng)目、旅游線路及旅游交通的廣告，以及旅游行業(yè)的通告。但由于報(bào)紙印刷與版面的限制，廣告的表現(xiàn)力不夠強(qiáng)，內(nèi)容不夠豐富，受眾的目的性不夠明確，不適合旅游產(chǎn)品形象性的整合宣傳。
2.電視廣告的營(yíng)銷(xiāo)效率
電視廣告是旅游地形象宣傳推廣的重要的表現(xiàn)形式。電視廣告色彩絢麗，聲情并茂，形象生動(dòng)地表現(xiàn)產(chǎn)品，具有廣泛的覆蓋范圍。電視廣告通過(guò)運(yùn)用不同的拍攝手法和廣告創(chuàng)意，在較短時(shí)間內(nèi)形成情節(jié)性的片段，具有較強(qiáng)的感染力，更容易為群眾所接受和記憶，是旅游地形象宣傳的最佳表現(xiàn)形式。
3.互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)效率
互聯(lián)網(wǎng)是最佳的旅游廣告形式和發(fā)展趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種廣告形式迅速發(fā)展。遍及世界各國(guó)。網(wǎng)絡(luò)廣告的傳媒模式及時(shí)互動(dòng)、雙向溝通?！耙粚?duì)一”交流、用戶驅(qū)動(dòng)等性質(zhì)特點(diǎn)，使網(wǎng)絡(luò)廣告在形式上和上逐漸模糊了信息與廣告的界限，更進(jìn)一步的實(shí)現(xiàn)了廣告與廣告受眾的互動(dòng)，向用戶提供了豐富的，立體化的、直接的信息，有效的滿足了不同受眾的需要和習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)了廣告的個(gè)性化和碎片化。網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，完全符合了旅游廣告信息和旅游教育的諸多要求，必將成為旅游廣告的最佳形式。
4.其他廣告形式的輔助營(yíng)銷(xiāo)
除了報(bào)紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行規(guī)?；穆糜螐V告宣傳外，旅游企業(yè)運(yùn)用不同的手段不同的載體其他的企業(yè)形象宣傳，主要包括旅游期刊、旅游企業(yè)派發(fā)的旅游宣傳傳單張、旅游企業(yè)宣傳冊(cè)、旅游產(chǎn)品介紹冊(cè)、旅游交通工具上的流動(dòng)廣告、戶外廣告、旅游地圖，以及旅游企業(yè)的其他隱形廣告，如旅游企業(yè)的公共關(guān)系活動(dòng)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等等。
在當(dāng)前我國(guó)旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，旅游企業(yè)在旅游廣告時(shí)，應(yīng)結(jié)合旅游推廣的目的和內(nèi)容，充分考慮廣告宣傳上的營(yíng)銷(xiāo)效率，整合不同的廣告形式和廣告信息，有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳，才能達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果。
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