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一、2020年亮點特色工作
(一)實現(xiàn)安全生產
制修中心針對崗點多、人員分散等安全管理不利因素,采取分管主任負責制,每個崗點安排專(兼)職安全負責人、重點工程管理人員專人盯靠、嚴格落實過程管控,截止目前杜絕了破皮傷人身事故和其它非人身事故,實現(xiàn)了安全生產目標。
(二)設備修理業(yè)務不斷加強
制修中心突出制修主業(yè),自我加壓,加大設備修復和加工自制力度,1-11月份完成產值***萬元,超計劃16.2%,預計全年可完成產值****萬元。
(三)質量標準化創(chuàng)建工作持續(xù)提升
一是加強設備修理質量管理,嚴格執(zhí)行檢修標準,加強修理過程管控,實現(xiàn)了設備修復出廠合格率100%的目標,有效滿足了我礦生產要求。二是結合制修中心各車間實際情況制定了《制修中心各車間質量標準化創(chuàng)建規(guī)劃》,通過環(huán)境面貌治理,實現(xiàn)了定置碼放,廠容廠貌煥然一新。
(四)服務大局意識不斷增強
今年我礦工作面安撤頻繁,安撤隊伍人員緊張,制修中心主動抽調28人參與7122、503-2工作面安撤,僅503-2工作面撤除為我礦節(jié)約外委撤除費用***萬元;抽調5人參與信息中心井下工程。圍繞礦井整體接續(xù),501、7201兩個掘進頭3部綜掘機的修理工作,230綜掘機加班延點僅用5天時間完成修理,302工作面及掘進需要的金屬網由于需用量大、工期短,分早、中、晚三班生產,完成******m2。
(五)外委轉內修成效顯著
修理液力耦合器**個,無極繩絞車組合壓繩輪架***套,弗蘭德減速箱33臺,電焊機70臺,除鐵器控制箱1臺,洗煤廠電機6臺。加工架桿***件,物業(yè)清水泵底盤1套、分體式H架84套,加高H架34件。外委轉內修累計節(jié)約外購資金***萬元。
(六)廢舊物資回收復用效果明顯
加強廢舊物資回收復用力度,從一個螺栓、一個道釘做起,對廢舊物資精細揀選,能夠復用的絕不浪費,不能夠用的經過改造重新投入使用(如報廢普通皮帶加工成封車皮子,報廢W鋼帶加工成接地極板等),真正做到“吃干榨凈”。
二、2020年工作簡要總結
(一)主要指標完成情況
1.安全:杜絕了破皮傷及以上人身事故和其它非人身事故,實現(xiàn)了安全生產。
2.質量:修復設備全部通過出廠(入庫)驗收,合格率達到100%。
3.產值:1-11月份完成產值****萬元,超計劃16.2%,預計全年可完成產值****萬元
(二)重點工作(工程)完成情況
1.修理方面:1-11月份完成普通機電設備修復共計***臺,綜機設備修復共計***臺,檢修試壓單體****棵。
2.加工自制方面:1-11月份自制加工E型架、吸能器、預埋件、托管梁、水泵底盤、皮帶機自移式緩沖底架等**件;修復各類托輥、滾筒、小電、皮帶保護等配件**件,完成加工自制產值214萬元,綜機加工件完成**萬元,加工水槽**節(jié),產值2.3萬元,合計**萬元。
3.物資分揀:卸車分揀完成3300車,截止到11月物流調撥廢舊物資**萬元。
4.成功接管了接管了恒邦公司支護材料廠,6月-11月份共計生產發(fā)放菱形網17092.8m2、鋼筋網11193.048m2,為礦節(jié)約采購成本***萬元。
5.完成了油庫東、發(fā)運路上的設備轉運、水溝清挖及外墻粉刷,現(xiàn)場面貌煥然一新。
6.7122工作面新設備到貨卸車、改造、組裝調試。
7.安裝撤除方面:(1)完成了7115工作面101架液壓支架下井、組裝,工作面采煤機、破碎機、自移機尾、電液控、通訊、照明安裝;(2)完成了7120工作面采煤機、破碎機、電液控、通訊、照明撤除,180架液壓支架解體上井。(3)完成了7122工作面134架液壓下井、組裝,工作面采煤機、破碎機、自移機尾、電液控、通訊、照明安裝。(4)完成了503-2工作面電液控、通訊、照明撤除,97架液壓支架解體上井及運巷撤除。(5)完成了302工作面采煤機、破碎機、電液控、通訊、照明撤除,138架液壓支架解體上井.
8.完成了各工種“五描述一操作”標準的制定與實施。
9.完成礦及集團公司職工技術比武現(xiàn)場準備工作,確保了技術比武順利進行,同時推選參加棗莊市及集團的選手劉波獲得鉗工比武第一名的好成績。
10.為進一步拓展修理業(yè)務,組織5名職工在鄭煤機進行實地學習,為電液控自修打下堅實的基礎。
(三)工作做法及成效
1.認真學習傳達礦制定的一系列文件和各級領導講話精神,深刻領會其含義,達成共識,形成強大合力,職工精神面貌煥然一新,干勁更足了,工作得以順利開展。
2.始終把安全放在第一位,明確各車間主任為本單位安全負責人,具體負責本單位的安全管理工作。
3.加大了設備修復力度,對工作面安裝準備設備按照工期要求倒排工期,每天落實工作進度,有效保證了工作面安裝。
4.加強對設備修復質量的過程管控,通過責任追究、經濟處罰等手段杜絕了不合格設備出廠。
(四)存在的問題與不足。
1.設備多與存放區(qū)域小之間矛盾突出。
2.材料費用緊張,修理范圍擴大,材料費用也應該相應增加。
3.設備材料配件到貨周期長,部分設備配件型號不匹配,影響設備修復進度。
4.皮帶架銹蝕嚴重,除銹工作量大,人工除銹工作效率低。
5.環(huán)保執(zhí)法檢查密度力度加大,給設備修理帶來一定的難度。
三、2021年形勢分析
(一)專業(yè)不利因素
1.結構性缺員問題突出。明年全年將有6人退休,自然減員人數(shù)較多,后繼力量缺乏;技術人才、特定崗位工種出現(xiàn)斷層。
2.設備修復投入較大。設備使用周期長,各部分配件老化、性能降低或失去應有功能,造成需要更換配件多,修復工時長,維修成本相應增高。
(二)專業(yè)有利因素。
1.在礦黨政、采煤專業(yè)領導下,全體干部職工精誠團結,務實工作,努力完成上級交給的各項任務。
2.單位各有所長,能夠充分利用資源優(yōu)勢做到優(yōu)勢互補,在重點工作、重大工程上更加容易協(xié)調,體現(xiàn)出團隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢,確保重點工作、重大工程順利完成。
四、2021年工作規(guī)劃措施
(一)工作目標
1.安全上消滅破皮傷及以上人身事故和重大非人身事故,實現(xiàn)全年安全生產。
2.設備(物資)修復、加工自制滿足我礦生產要求,出廠合格率確保達到100%。
3.完成工作面安裝、撤除承擔的工作量,確保精品安裝、清潔撤除。
4.全年產值確保完成***萬元,力爭****萬元。
(二)重點工作安排
1.嚴格按照礦及設備管理中心下達的設備修復計劃組織修理工作,確保按期完成。
2.組裝調試72首采工作面設備,確保工作面順利安裝。
3.建成高標準的液壓支架電液控修復車間,逐步完善電液控修復標準流程,確保我礦新安裝工作面全部實現(xiàn)電液控由外委修復轉為內修。
4.及時巡查維修井下風水管路,確保正常供水、供風。
(三)主要工作措施
1.堅持“安全第一”的思想不放松,通過安全風險分級防控和隱患排查治理雙預控機制為抓手,突出薄弱人員、重點環(huán)節(jié),加強現(xiàn)場管控,加大固定設備維護保養(yǎng)力度確保完好運轉,現(xiàn)場嚴格落實“五描述一操作”,持續(xù)抓好制修中心安全管理工作。
2.進一步規(guī)范設備修理流程管控,提高設備檢修和加工自制全流程質量管理,堅持“能自修的絕不外委、能加工不購置”的原則,堅持做好修舊利廢工作,繼續(xù)加大廢舊物資回收復用力度。
3.嚴把材料計劃審批關,實行材料費用承包制,將材料投入考核到班組和個人,牢固樹立“省下來就是賺來的”的理念,嚴格考核兌現(xiàn)。
4.推行設備修理包機制,從設備上井拆解、修復、驗收入庫,全過程進行管控,如設備在井下使用過程中出現(xiàn)質量問題,也由承修人員下井處理,提高修理人員的責任心。
5、完善規(guī)范電液控修復流程,積極對標學習先進企業(yè)管理模式,在滿足自用的同時,積極與設備科對接開拓外部市場,同時積極探索電液控專業(yè)化隊伍建設,將電液控修復打造成一個新的利潤增長點。
時間過得很快,又到了寫述職報告的時候了,那么作為公司的管理人員,到了述職的時候,一定要客觀的看待自己的工作,正確的闡述。一起來了解一下吧!下面小編為大家整理2021管理人員述職報告范文5篇,歡迎閱讀,希望對大家有幫助!
管理人員述職報告范文(一)尊敬的領導:
您好!
公司是有公司的所有員工共同組成,管理好公司才能夠帶來讓公司快速發(fā)展,才能夠創(chuàng)造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有公司都渴望得到的,但是世界這么大,真正的精英也不一定會來到我們這里,就算來到了這里也不一定會一直留下去,因為這樣的精英都是其他地方來的,對公司沒有歸屬感,也就不會為公司盡心盡力的去付出,所以做好自己公司的人才儲備才是最關鍵的,雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,但是這些人都是公司可以信賴的,都是公司的正真中間力量,把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍,員工即使基層,也是中間力量,做好培訓,傳授工作技巧,培養(yǎng)他們的能力,他們所學到的知識也會運用到公司工作中,舍不得花費小代價去培訓自己的員工,這就相當于不愿意加固自己的基礎,每個公司都是通過內部培養(yǎng),外部招攬的方式來實現(xiàn)工的遞進,但是很多時候靠得住的還是公司內部培養(yǎng)出來的人,也只有他們對工地有感情,愿意一直做下去。
二、提升員工對公司的認同
來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人,因此我們就必須要留住他們,從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高,如果優(yōu)秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工,我們都要想方設法的提高他們對公司的認同感,讓他們接受公司,認同公司,愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長,需要通過舉行一些活動,來增加感情,需要做好員工的感情工作,保證員工能夠在公司做得開心,過的快樂,這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量。
三、公平公正,賞罰分明
作為管理人員,對待每一個員工都必須要做到公平公正,因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平,收到不公正的待遇,公平公正是作為一個管理人員必須具備的,不因為自己的喜好行事,也不會收到他人的影響感情行事,一切都靠具體的事實數(shù)據說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵,發(fā)揮他們的積極性,如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂,不在愿意去努力,因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢,不要把他人當傻子,犯了錯一定要懲戒,一是要告誡員工不準再犯,二也是起到威懾的作用,讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人,只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力,有的人擅長交際,有的人技術不錯,有的人有想法等等,對待不同的人,他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點,適當?shù)恼{整他們的工作,讓他們發(fā)揮出自己的長處,使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的,他需要付出比其他人更多的努力,花費更多的心思,去完善去進步。
述職人:___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(二)尊敬的領導:
您好!
2021年即將過去,回顧這一年,作為一名管理人員,我深知自己的工作指責和應盡的義務,帶領工作人員狠抓管理,嚴查防范,完善制度,落實責任.雖然在生產和安全工作方面取得了可喜業(yè)績,但同時也存在著缺陷和不足。
通過這一年的工作,我積累了大量寶貴經驗,建章立制,深抓細算,節(jié)能降耗,在機電管理方面也取得了可喜成績。
歲末年初之際是收獲的好時節(jié),是回顧過去展望未來的起始點,同時也是查找不足,彌補過失的時段?,F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下:
一、安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專職管理人員(各隊班組長)管理責任和材料支領、統(tǒng)計、出納等管理細則。
2、通過民主選舉推選出4名班組長。
擔任現(xiàn)場安全生產管理工作。
3、出臺了班組長崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產生了10名班組長,負責各設備維護保養(yǎng)工作。
5、制定了機電設備班班檢,隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠家人員售后服務工作。
7、開展設備定期維護保養(yǎng)和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標志。
10、劃分責任區(qū),加油區(qū)、停車區(qū)、整備區(qū)、材料庫等。
11、組織工作人員進行采礦部各工種支援配合工作(挖埋電纜,移挪防護網,配合輸干泵,設備搶修等)。
12、為政工部推選出2名新聞報道通訊員,以此加大好作風,好業(yè)績,好方法等宣傳力度。
13、帶領工作人員進行4#礦現(xiàn)場培訓工作,同時,做好相互工作溝通和經驗借鑒工作,完成培訓任務。
14、將各制度實行掛墻懸掛,開展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統(tǒng)計工作,并及時上報有關部門,進行存檔備案。
17、帶領和培訓班組長專業(yè)帶班和管理職能工作。
118、積極搞好質量標準化工作,確保實現(xiàn)動態(tài)達標和全面達標。
二、生產管理方面
1、控制各類違章違紀行為,保證裝車質量和設備出動臺次。
2、加強帶班班長現(xiàn)場管理工作。
3、做好生產工序銜接工作。
4、加強作業(yè)現(xiàn)場管理工作,杜絕裝載量不足或裝偏車現(xiàn)象。
5、充分利用輔助設備進行運行線路修復工作,確保設備正常安全運行。
提供良好運行條件。
6、制定現(xiàn)場作業(yè)聯(lián)?;ケ?,呼喚應答方案。
7、及時清理各設備粘廂存貨問題,減少生產量誤差。
8、實施保持車距控制車速管理辦法,提高裝車速度和質量。
9、做好現(xiàn)場對職交_工作,責任落實到包機,到設備,到責任人。
10、規(guī)范各作業(yè)場地質量標準化工作,確保動態(tài)達標,全面達標。
三、機電管理方面
及時與供應部門進行協(xié)商聯(lián)絡;及時支領設備維護保養(yǎng)及設備檢修材料供給;故障處理急需部件預算工作;統(tǒng)計各種燃油、輔油統(tǒng)支領和存儲工作;配合電務部門進行照明電路;預熱電路,供電線路的鋪設和安裝工作;設專人進行各設備蓄電池補電充電工作,有效推動各設備正常運轉和投入生產使用。
四、故障處理方面
針對108T新型設備進行空載磨合、半載試運,滿載作業(yè)過程中,不斷出現(xiàn)配件易損,性能呆滯,以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。
及時與廠家專業(yè)技術人員學技術,學經驗,并做到勤聯(lián)絡,勤溝通,勤反映設備突發(fā)性和經常性故障情況。
同時,教育工作人員必須細檢查,多動手,勤觀察,早匯報。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患死角,杜絕帶病作業(yè)行為。防止各種機電擊破事故發(fā)生。
五、2021年工作規(guī)劃
加強工作人員安全第一思想教育工作,做好工作人員技術培訓工作,確保工作人員按章作業(yè),杜絕違章作業(yè),拒絕違章指揮,實現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實各項管理制度,逐步健全和完善各種管理體系,細化崗位管理細則,規(guī)劃生產工序,加強設備維護保養(yǎng)工作,增強工作人員質量標準化責任意識,確保實現(xiàn)動態(tài)達標和全面達標。
重點加強班組長、群監(jiān)員、司機長職能作用,充分發(fā)揮其在生產工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法,實行公平、公正、公開評先選優(yōu)方案,確保全年各項工作任務實現(xiàn)。
一年來,帶領108T班組一班人員,克服作業(yè)條件,保安全,促生產,強管理,創(chuàng)效益,雖然在安全、生產等各方面取得了可喜成果,同時也存在著不足之處,在新的一年里堅決從自我做起,彌補不足,尋找差距,逐步完善自己,力創(chuàng)在新的一年里再創(chuàng)佳績。
述職人:___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(三)各位領導、各位代表:
大家好!
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現(xiàn)就一年來的工作總結如下,請評議!
一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統(tǒng)運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態(tài),工作中加強與各單位之間的聯(lián)系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當值的帶頭人
“沒有不好的員工,只有不強的領導?!比粘6嗯c員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯,特別是下半年,大環(huán)境影響到我們日常的正常生產,原材料、備品備件時有不足,設備故障修復率逐漸下降,因沒備件臨時修復暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現(xiàn)場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式,夜班彰顯值長的職責
一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現(xiàn)場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現(xiàn)工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)現(xiàn)違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯(lián)系,多提醒,做好調度工作
生產調度工作是保障完成生產任務的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員“勤觀察,細調整”,加強與處調聯(lián)系,作好負荷調配,力求電流平穩(wěn)供應,積極維護公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網電限流期間,限流時間長、幅度大、次數(shù)多,槽子工藝參數(shù)無法保持,出現(xiàn)異常的情況很多,我主動和處調聯(lián)系,了解限流持續(xù)情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預防措施,及時電話聯(lián)系,話筒喊話提醒效應的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的'損失。日常嚴格執(zhí)行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題,工作中做到多指導,少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),嚴格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產中遇到的實際問題,定期檢查各專業(yè)的事故預想和反事故演習,尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜,處事果斷,有效避免事故
一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯(lián)系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯(lián)系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯(lián)絡閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監(jiān)視,做好交接,處理期間人手不夠,調集其他工段人員配合做到及時處理,多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓,增加巡檢次數(shù),確保安全生產
生產管理的伸縮性很大,我始終認為我當班的8個小時,身負重任,期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領導對我的信任,既然領導賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,總想能有分身術多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新,主動查找生產管理中出現(xiàn)的漏洞,及時調整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識,新技術,和公司的決策保持一致,適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預想,提高對突發(fā)事件的應變能力,保證生產安全。
5、加?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽痹鶉渦墓芾?,发现问题赠囄碉?加強設備的“故障”管理工作,對于一些易出、老出的故障點,要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤考慮,統(tǒng)籌安排,樹立主人翁意識,維護企業(yè)的利益,維護廣大職工的利益是每個管理者的職責,作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創(chuàng)新,開拓進取,做一名合格的管理人員。
述職人:___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(四)尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
根據領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們多多指正。
理清思路抓重點,思路決定出路。思路不清,方向就不明,工作就難以推動。
1:招賢納士。人才就是企業(yè)的核心競爭力!企業(yè)要持久發(fā)展,必須依靠人才,建立一支熟悉業(yè)務而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據實際需求,著手建立一個和諧,具有殺傷力的銷售團隊。
2:戰(zhàn)術制定。一年內,以中低端產品為切入點,重點搶做縣級以下二級市常較好地完成全年目標任務。
3:市場操作。加強客戶管理工作,提高服務意識和服務水平。在客戶管理工作中,我將在兩個方面著手。一是進一步利用好、維護好現(xiàn)有渠道,保持渠道的暢通仍是我做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我將積極與上司和下屬聯(lián)絡協(xié)調、密切感情,妥善處理工作關系,特別是有針對性地開展重點市場的工作;二是進一步開發(fā)新客戶,開辟新市場,做到開源節(jié)流。在保持與商良好關系的基礎上,我將堅持“一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對客戶實行全過程、高質量的服務,通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。公務員之家
4:內部管理。在營銷工作中,人是最活躍最關鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在銷售內部管理上,首先,要嚴格管理,加強紀律性。進一步規(guī)范和完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,完善銷售管理制度的'目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受領導指令。其次,勤于學習,增強責任心。工作之余,我將組織部分人員學習營銷業(yè)務、法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,使業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
5:總結。我堅信,服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負領導和同志們的期望??傊?,在今后工作中我將誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
述職人:___
2021年_月_日
管理人員述職報告范文(五)尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
2021年對我而言,是非常有意義的一年,在這一年我邁進了工作一個新的里程碑,在這一年我?guī)ьI分理處的的各位同仁,在支行領導的關心、愛護和大力支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將分理處的發(fā)展推上了一個新的臺階。一年來,我主要圍繞以下幾個方面開展工作:
一、從基礎業(yè)務入手,著力于柜員素質的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進
(一)建立健全各項規(guī)章制度,奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求,對分理處原有責任、制度修舊補新,明確新的責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充制定了相應的手工登記簿,對分理處強化內控、防范風險起到了積極的作用。
(二)加強監(jiān)督檢查,做好會計主管工作的保證。在年內加強考核,制定詳細臺帳,實行柜員工資與績效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。并加大檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點,再對癥下藥,有效地防范了經營風險。
(三)配合會計事后中心傳票外包工作,堅持規(guī)范化管理。自我行開展傳票外包業(yè)務以來,嚴格按照會計事后中心要求,指導柜員進行傳票整理與編號工作,加強日間對柜員傳票的復核工作,使我處柜員的傳票識別率穩(wěn)步上升,柜員識別率由最初的50%上升至80%到90%以上,得到了會計事后中心領導的表揚與肯定。
二、規(guī)范財務管理,加強內控管理,規(guī)范經營,挖掘新的業(yè)務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作,我嚴格按照__行財務制度規(guī)定,認真編制財務收支計劃,及時準確的進行各項財務資料的報送,并于每月、季末進行詳細地財務分析。
(二)在員工中經常開展職業(yè)道德教育,引導員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛農行、服務農行、奉獻農行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經營。
(三)立足我分理處業(yè)務靈活這一優(yōu)勢,不斷開拓客戶市場,主動向客戶宣傳我行的業(yè)務特點和優(yōu)勢,取得了比較好的效果;其次,開闊思路,努力發(fā)展中間業(yè)務,組織柜員全面營銷我行電子產品及理財產品等,均收到了良好效果。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好業(yè)務和管理的同時,切實注重加強自身建設與學習,增強駕馭工作的能力。一是加強學習,不斷學習新業(yè)務,掌握新規(guī)則。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制消極現(xiàn)象,在實際工作中,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實際問題,推動分理處各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
回顧過去的一年,我在繁細而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是帶領我們分理處員工取得了驕人的成績,并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我在2021年的工作中取得了一定的成績,但還有需要在2021年工作中加強和完善的方面。成績只代表過去,2021年的工作任重而道遠,在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領導,做好本職工作,使分理處在新的一年有新的氣象,來迎接其他__銀行的挑戰(zhàn)!
述職人:___