班級(jí)問(wèn)題解決方案精選(九篇)

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第1篇：班級(jí)問(wèn)題解決方案范文

關(guān)鍵詞：陶板；原料；擠出成形；工；問(wèn)題；解決方案

1　引言

陶板是由天然的硅酸鹽礦物原料組成，然后添加少量的色料及添加劑，通過(guò)破碎、混料、加水、練泥后，采用真空濕法擠出成形，在1120～1180℃燒制而成的一種硅酸鹽制品，其吸水率一般控制在6％～10％。由于該工節(jié)能、降耗，符合“十二五規(guī)劃”政策方針，所以在陶瓷行業(yè)中備受追捧。同時(shí)，陶板具有良好的性能，如隔熱、隔音、抗震等：還具有渾厚、天然大方、淳樸等特性。本文主要對(duì)原料破碎、成品泥制備、擠出成形等方面的工進(jìn)行了闡述，并分析了陶板原料及成形中的常見問(wèn)題，提出了相關(guān)的解決方案。

2　陶板原料處理工

2.1原料分類

產(chǎn)品是否穩(wěn)定受影響于原料是否穩(wěn)定，故對(duì)原料的選擇非常重要。針對(duì)不同類別的原料，應(yīng)選擇不同的破碎設(shè)備。

(1)可塑性原料：軟質(zhì)粘土(如：漳州土、蘇州土、界牌土等)；硬質(zhì)粘土(如葉蠟石、紫砂土、紅頁(yè)巖等)。

(2)瘠性原料：石英、熟料、廢磚粉等。

(3)助熔性原料：長(zhǎng)石、硅灰石、鋰長(zhǎng)石、滑石等。

(4)輔助原料：色料及粘性添加劑等。

陶板生產(chǎn)因?qū)υ弦蟛桓撸浞街锌纱罅考尤霃U渣。這也正是陶板生產(chǎn)對(duì)原料運(yùn)用的優(yōu)越體現(xiàn)，所以應(yīng)加強(qiáng)對(duì)廢渣的管理。筆者認(rèn)為可從以下幾方面去管理廢渣。

(1)熟悉工廢渣特性。充分了解各類廢渣特性，才能更好地使用于配方中，如：坯體廢料，此類廢料成分跟陶板配方接近，經(jīng)分類處理，再粉碎，即可利用：水煤漿廢渣、煤氣站廢渣。此類廢渣成分復(fù)雜，只有經(jīng)過(guò)小試、中試，使產(chǎn)品性能穩(wěn)定，才可利用：

(2)確定廢坯、廢泥來(lái)源是否穩(wěn)定。通過(guò)抽樣檢查及化學(xué)分析，確定其成分是否穩(wěn)定：

(3)按顏色進(jìn)行堆放。相同或相近的顏色集中堆放與陳腐，并保證坯體的呈色穩(wěn)定。

2.2原料破碎

2.2.1設(shè)備選型

在選擇原料粉碎設(shè)備時(shí)，需考慮以下因素：

(1)原料的物性。如：硬度、脆性、含水率、塊度等；

(2)粉碎比能否達(dá)到所需要的粒度和顆粒級(jí)配的要求；

(3)粉碎機(jī)械的作用性能。如：能耗大小、生產(chǎn)能力、耐久性、操作維修是否方便；

(4)粉碎過(guò)程中是否帶入雜質(zhì)；

(5)粉碎過(guò)程中可以通過(guò)不同的流程來(lái)完成，如：粗碎、中碎、細(xì)碎機(jī)械的組合，粉磨機(jī)械與分級(jí)設(shè)備組合，以獲得最好的效果。

通常在陶板生產(chǎn)企業(yè)中，所用的破碎設(shè)備如下：

(1)顎式破碎機(jī)：對(duì)大塊硬質(zhì)原料進(jìn)行粗碎，如：石英、長(zhǎng)石等：

(2)錘式破碎機(jī)：用于硬度不高的物料進(jìn)行中碎，如：廢陶板：

(3)雷蒙機(jī)：高效的細(xì)碎設(shè)備，用于粉碎中等細(xì)度的硬質(zhì)物料，如：干燥粘土。

2.2.2粉料制備工

粉料的粉碎工流程如圖1所示。

由圖1可知，該工工序短、簡(jiǎn)單、緊湊，需人力少，適合流水線大生產(chǎn)。但前段粉碎粉塵大，要注意防塵，故在設(shè)計(jì)工廠時(shí)，應(yīng)把原料破碎車間單獨(dú)分開，并安裝除塵裝置，破碎好的粉料再采用氣管輸送到原料倉(cāng)，這樣會(huì)大大減少原料車間的粉塵。雖然在破碎過(guò)程中會(huì)引入少量鐵屑，但陶板坯體需借助鐵發(fā)色，故控制好燒成制度，不會(huì)影響產(chǎn)品效果。

2.3成品泥的制各

國(guó)內(nèi)生產(chǎn)陶板的企業(yè)制備可塑成品泥常用的方法有三種，以下稱為A、B、C法。

由表1可知，在選擇成品泥制備工時(shí)，關(guān)鍵應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：

(1)制備工能否保證泥料的水分均勻；

(2)泥料可塑性能否達(dá)到工要求；

(3)工路線是否簡(jiǎn)單，且能滿足連續(xù)生產(chǎn)。

同時(shí)，在設(shè)計(jì)成品泥制備工時(shí)，要結(jié)合各廠所用原料的化學(xué)組成、礦物組成、顆粒級(jí)配，選擇合適的制備工，再根據(jù)燒后產(chǎn)品質(zhì)量的性能，進(jìn)一步改進(jìn)制備工。

3　成形工

3.1成形工流程

產(chǎn)品的成形工流程如圖2所示。

3.2擠出成形工的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

3.2.1泥料方面

(1)原料的顆粒級(jí)配。如一些硬質(zhì)原料顆粒較大，燒成后會(huì)在產(chǎn)品表面出現(xiàn)爆點(diǎn)，且在擠出過(guò)程中，坯體邊棱會(huì)產(chǎn)生開裂。

(2)泥料本身是否適應(yīng)擠壓成形。有些泥料由于其可塑性太高或太低，或者觸變性能不夠理想，導(dǎo)致在擠壓成形過(guò)程中容易出現(xiàn)開裂或變形。

(3)泥料混合均勻程度和泥料的可塑性。可塑性好可確保在擠出過(guò)程中泥料不容易開裂，混合均勻可保證產(chǎn)品在干燥和燒成過(guò)程中不變形。

3.2.2擠出機(jī)方面

擠出機(jī)的攪刀角度、長(zhǎng)度、出口的退拔度、真空度等對(duì)擠壓成形有影響。選擇合理的擠出設(shè)備是確保擠壓成形的重要保障。

(1)真空度

真空練泥的主要作用是排除泥料中的氣體，改善泥料性能。由于氣體的排除和對(duì)泥料的揉練、擠壓，使泥料組織趨向均勻、致密，大大提高了坯體的可塑性。如果真空度達(dá)不到，擠出坯體會(huì)有裂紋。一般要求真空度不大于4)，09MPa，真空度降低的原因有真空室漏氣、堵塞；真空泵中油的稠度不適合，或沒(méi)有及時(shí)更換；真空泵的活塞磨損等。

(2)加泥速度

如果加料過(guò)快，真空室易堵，泥料在真空室停留時(shí)間短，氣體排除不充分；加泥太慢，會(huì)產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象，導(dǎo)致致密度不均勻。加泥量應(yīng)根據(jù)擠出機(jī)的容量大小、長(zhǎng)短來(lái)控制，通過(guò)調(diào)節(jié)自動(dòng)喂料皮帶速度控制加泥速度。

(3)泥料水分

泥料水分過(guò)多，泥料過(guò)軟，易堵塞真空室；泥料水分過(guò)少，會(huì)增大擠出壓力，容易導(dǎo)致擠出機(jī)發(fā)熱厲害，不利于擠出機(jī)設(shè)備保養(yǎng)，所以在陶板生產(chǎn)中水分一般控制在16％～18％。

3.2.3模具方面

模具結(jié)構(gòu)是否合理。如在模具設(shè)計(jì)上，模具A出泥周圍是方形(見圖3)，而模具B是弧形(見圖4)，模具B出泥兩邊采用弧形設(shè)計(jì)，能起到泥料的緩沖作用，能更好地控制出泥量及速度。

4　常見問(wèn)題及其解決方案

4.1刀彎

4.1.1刀彎出現(xiàn)的原因

(1)餅出

如果擠出中壓力不均，擠出速度控制不當(dāng)，致使坯體的致密度不一，干燥中自然收縮程度不同，就會(huì)產(chǎn)生刀彎。

(2)干燥

干燥窯的濕度和溫度沒(méi)有控制好，致使坯體干燥收縮不同，將可能產(chǎn)生刀彎。

4.1.2刀彎問(wèn)題的解決方案

(1)時(shí)刻檢查兩邊擠出速度是否相同，可以采用硬度儀檢測(cè)，通過(guò)數(shù)值檢查致密度是否相同，或切平泥段，擠出lOOmm左右，看兩邊長(zhǎng)度是否相等：

(2)做好干燥窯爐數(shù)據(jù)記錄。如記錄生產(chǎn)什么規(guī)格、顏色的磚，會(huì)產(chǎn)生什么樣的變形，此時(shí)濕度和溫度如何調(diào)節(jié)等。只有通過(guò)不斷記錄數(shù)據(jù)結(jié)果，在數(shù)據(jù)結(jié)果中尋找規(guī)律，才能快速、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

4.2爆點(diǎn)與開裂

4.2.1爆點(diǎn)與開裂產(chǎn)生的原因

爆點(diǎn)與開裂的產(chǎn)生主要是由于顆粒級(jí)配控制不當(dāng)，當(dāng)配料中混有大的顆粒，在高溫?zé)蓵r(shí)，大顆粒不能完全熔融，故在坯體表面會(huì)有顆粒隆起或爆開，使得表面不平，嚴(yán)重時(shí)直接開裂，如圖5所示。

4.2.2爆點(diǎn)與開裂問(wèn)題的解決方案

在粉碎原料過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格控制硬質(zhì)原料的顆粒級(jí)配，只要達(dá)到一定的顆粒級(jí)配就能解決此問(wèn)題。

4.3色帶

4.3.1色帶產(chǎn)生的原因

清機(jī)不干凈，在轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)，特別是生產(chǎn)不同顏色的產(chǎn)品，為了生產(chǎn)需要，清機(jī)速度較快，清擠出的泥頭不干凈，其上方會(huì)有殘留泥。由于顏色不同，擠出產(chǎn)品表面會(huì)有色帶。如圖6所示。

4.3.2色帶問(wèn)題的解決方案

一般的做法是3臺(tái)擠出機(jī)共用兩條窯爐，在轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)，使用備用擠出機(jī)，這樣可騰出時(shí)間來(lái)進(jìn)行徹底清機(jī)。

5　結(jié)語(yǔ)

幕墻陶板是節(jié)能、環(huán)保新型裝飾材料，近幾年，其在建陶行業(yè)中備受追捧。然而，在國(guó)內(nèi)，陶板的生產(chǎn)工還處于初級(jí)階段，如原料處理、擠出成形、干燥、燒成等工都存在著許多問(wèn)題。各陶板生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)原料的管理，使其更加規(guī)范；加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)員工，解決成形工中的難題。若原料管理更加規(guī)范，成形工更加成熟，陶板生產(chǎn)技術(shù)難關(guān)必將攻破。

參考文獻(xiàn)

[1]石棋，李月明.建筑陶瓷生產(chǎn)技術(shù)[M].景德鎮(zhèn)：江西高校出版社，2010,8.

第2篇：班級(jí)問(wèn)題解決方案范文

重啟電腦。在鍵盤失靈時(shí)，可以先重啟電腦，關(guān)閉某些程序，這樣就能解決問(wèn)題了

修改筆記本鍵盤的驅(qū)動(dòng)。若重啟電腦不行的話，要看看是不是鍵盤驅(qū)動(dòng)的問(wèn)題，若是話，要找到 “我的電腦”，打開系統(tǒng)屬性，然后選擇硬件標(biāo)簽，再打開設(shè)備管理器，就會(huì)在Windows XP操作系統(tǒng)下，默認(rèn)的鍵盤驅(qū)動(dòng)是“標(biāo)準(zhǔn)101/102鍵或Microsoft自然PS/2鍵盤”。然后右鍵點(diǎn)擊選擇更新驅(qū)動(dòng)程序，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的頁(yè)面，選擇“從列表或指定位置安裝(高級(jí))”，單擊“下一步”，選擇“不要搜索，我要自己選擇安裝驅(qū)動(dòng)程序?！眴螕簟跋乱徊健保M(jìn)入“選擇要為此硬件安裝的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序”頁(yè)去掉“顯示兼容硬件”框前的小勾。在“標(biāo)準(zhǔn)鍵盤型號(hào)”欄中選擇“Japanese PS/2 Keyboard (106/109 Key)”，點(diǎn)擊“下一步”，在跳出“更新驅(qū)動(dòng)程序警告”，點(diǎn)“是”。然后再“確認(rèn)設(shè)備安裝”窗口繼續(xù)點(diǎn)“是”。等完成之后，重新啟動(dòng)電腦。

修改注冊(cè)表。要先找到桌面的開始菜單，點(diǎn)擊“運(yùn)行”，輸入“regedit”，開啟注冊(cè)表，進(jìn)入“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layouts”,里面有很多項(xiàng)目，其中以“0804”結(jié)尾的都是簡(jiǎn)體中文輸入法。然后在打開“E00E0804”，可以看到右側(cè)子項(xiàng)里有“Layout File”子項(xiàng)，雙擊打開該項(xiàng)，將“數(shù)值數(shù)據(jù)”中的“kbdus.dll”改為“kbdjpn.dll”，點(diǎn)擊“確定”即可。最后將所有的以“0804”結(jié)尾的子項(xiàng)中“Layout File”全部改為“kbdjpn.dll”，好了之后，重新啟動(dòng)電腦就好了。

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第3篇：班級(jí)問(wèn)題解決方案范文

一、介紹故事情境

故事情境是構(gòu)成情境教學(xué)體系的重要內(nèi)容，故事的選取必須注意其生活化與現(xiàn)實(shí)參照性的特點(diǎn)，即將現(xiàn)實(shí)生活加以藝術(shù)化和邏輯化，抽象成一個(gè)具有生活氣息和理論意義的故事。在具體的中職數(shù)學(xué)教學(xué)實(shí)踐中，故事情境需要注意以下幾點(diǎn)：第一，故事情境中應(yīng)包含相應(yīng)的數(shù)學(xué)知識(shí)，體現(xiàn)一定的數(shù)學(xué)道理和數(shù)學(xué)思維。第二，故事情境中所包含的矛盾和沖突應(yīng)當(dāng)能夠轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的數(shù)學(xué)問(wèn)題加以解答，且符合學(xué)生的認(rèn)知水平和數(shù)學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備。第三，蘊(yùn)含在故事情境中的數(shù)學(xué)問(wèn)題必須和實(shí)際生活相關(guān)聯(lián)，這是故事情境設(shè)計(jì)的重點(diǎn)所在，也是教師應(yīng)重點(diǎn)思考的問(wèn)題，同時(shí)直接決定了故事情境創(chuàng)建的效果。此外，故事情境設(shè)計(jì)可以以某一單元的數(shù)學(xué)知識(shí)作為依據(jù)，也可以將若干個(gè)單元的數(shù)學(xué)知識(shí)加以綜合，該種情況下，故事情境的復(fù)雜性加大，也是對(duì)教師和學(xué)生的一大挑戰(zhàn)。

二、呈現(xiàn)故事情境中的數(shù)學(xué)問(wèn)題

在對(duì)情境進(jìn)行介紹之后，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性將得到一定程度的調(diào)動(dòng)，因此，教師應(yīng)該在此時(shí)呈現(xiàn)故事情境中的數(shù)學(xué)問(wèn)題，即將故事情境中的數(shù)學(xué)問(wèn)題告知學(xué)生，該數(shù)學(xué)問(wèn)題可以是由故事主人公所提出的，也可以是由故事本身所引出的。教師在呈現(xiàn)故事情境中的數(shù)學(xué)問(wèn)題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：首先，按照故事發(fā)生的時(shí)間順序或邏輯順序進(jìn)行問(wèn)題呈現(xiàn)；其次，數(shù)學(xué)問(wèn)題的呈現(xiàn)應(yīng)充分體現(xiàn)數(shù)學(xué)教學(xué)的開放性與包容性，從故事情境的不同角度出發(fā)來(lái)思考，鼓勵(lì)用多種方式進(jìn)行解答；最后，教師應(yīng)按照學(xué)生的認(rèn)知水平采取層層遞進(jìn)式的呈現(xiàn)方式，一般來(lái)說(shuō)，從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜是較為恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑彩欠蠈W(xué)生認(rèn)知需要的。

三、開展小組討論和研究

在教師呈現(xiàn)故事情境中的數(shù)學(xué)問(wèn)題后，學(xué)生可以自由組合成小組，也可以根據(jù)教師的要求來(lái)組合。小組成員以5~7人為適宜，并選擇一名學(xué)生作為組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)組織數(shù)學(xué)問(wèn)題的談?wù)?。首先，小組成員依據(jù)教師給出的數(shù)學(xué)問(wèn)題進(jìn)行集體討論。在討論時(shí)，小組成員需要廣泛查閱數(shù)學(xué)教材或有關(guān)數(shù)學(xué)資料獲取相關(guān)幫助，盡可能討論出解決數(shù)學(xué)問(wèn)題的方法，若得出多種結(jié)論，小組成員則需要進(jìn)行投票表決。其次，小組成員在進(jìn)行表決后，需要對(duì)該解決方案進(jìn)行二次討論，以此保證方案的民主性和正確性。最后，確定數(shù)學(xué)問(wèn)題解決方案。在小組討論和研究的過(guò)程中，小組成員通力合作，不僅大大激發(fā)了小組成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神，也使得小組成員的思維方式得到拓寬，有利于班級(jí)關(guān)系的和諧。此外，教師要進(jìn)行一定的指導(dǎo)，使得小組討論能夠順利開展并完成任務(wù)。

四、小組發(fā)表討論結(jié)果

各個(gè)小組確定數(shù)學(xué)問(wèn)題解決方案后，委派組長(zhǎng)上臺(tái)對(duì)本組方案進(jìn)行解說(shuō)和演示，演說(shuō)內(nèi)容主要包括該數(shù)學(xué)問(wèn)題與數(shù)學(xué)知識(shí)的對(duì)應(yīng)、小組討論的過(guò)程及方案的取舍過(guò)程、最終確定的解決方案、解決方案的思路和辦法等。在組長(zhǎng)進(jìn)行介紹時(shí)，臺(tái)下其他小組成員可以提出質(zhì)疑和有關(guān)意見，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)解答。這里需要注意的是，質(zhì)疑人員不得對(duì)該小組的思路和方法進(jìn)行肆意攻擊，要按照實(shí)事求是的原則進(jìn)行提問(wèn)，不得混淆視聽，影響小組成員的判斷。此外，對(duì)于組長(zhǎng)無(wú)法解答的質(zhì)疑，小組其他成員可以進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整。在該環(huán)節(jié)中，學(xué)生學(xué)會(huì)了相互尊重，同時(shí)，溝通與表達(dá)能力也得到大幅提升。

五、小組之間進(jìn)行結(jié)果比較和意見交換

在小組發(fā)表討論結(jié)果后，各個(gè)小組將進(jìn)行結(jié)果的比較和意見的交換，教師并不參與該環(huán)節(jié)，學(xué)生自主進(jìn)行溝通和交流。溝通內(nèi)容主要包括小組成員的思考過(guò)程及問(wèn)題解決方案，同時(shí)各個(gè)小組將各自解決問(wèn)題的方式進(jìn)行比較，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)本組存在的不足，并加以改進(jìn)。在該環(huán)節(jié)中，學(xué)生拓寬了學(xué)習(xí)思路，豐富了解決問(wèn)題的方式，提高了數(shù)學(xué)解題的效率。

六、教師講授正確的解題方法和思路

第4篇：班級(jí)問(wèn)題解決方案范文

【關(guān)鍵詞】問(wèn)題解決 問(wèn)題解決學(xué)習(xí) 培訓(xùn)設(shè)計(jì)

人類的學(xué)習(xí)就是為了更加自如地解決現(xiàn)在或?qū)?lái)的生活中面臨的種種問(wèn)題，學(xué)習(xí)其實(shí)就是一種問(wèn)題解決的過(guò)程。因此，怎樣培養(yǎng)一個(gè)成功的問(wèn)題解決者，幫助學(xué)習(xí)者有效成功地解決工作或?qū)W習(xí)中遇到的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及探索知識(shí)的能力是學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。[1] 問(wèn)題解決對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)有著重要的作用。

一、問(wèn)題解決與問(wèn)題解決學(xué)習(xí)的內(nèi)涵

1.問(wèn)題

問(wèn)題是指這樣的一種情境：個(gè)體想做某件事，但不能馬上知道完成這件事所需要的一系列行動(dòng)。事實(shí)上，當(dāng)遇到不可能直接完成的事時(shí)，就有了問(wèn)題。從心理學(xué)的角度可以將“問(wèn)題”界定為：在事物的初始狀態(tài)和想要達(dá)到的目標(biāo)狀態(tài)之間存在障礙的情境。[2]

2.問(wèn)題解決

問(wèn)題解決一般是指形成一個(gè)新的答案，超越過(guò)去所學(xué)規(guī)則的簡(jiǎn)單應(yīng)用而產(chǎn)生一個(gè)解決方案。當(dāng)常規(guī)或自動(dòng)化的反應(yīng)不適應(yīng)當(dāng)前的情境時(shí)，問(wèn)題解決就發(fā)生了。[3] 即情境的目標(biāo)狀態(tài)和初始狀態(tài)之間存在障礙構(gòu)成問(wèn)題，而問(wèn)題解決就是通過(guò)一系列的認(rèn)知操作清除障礙，將初始狀態(tài)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)狀態(tài)的過(guò)程。在問(wèn)題解決活動(dòng)中需要應(yīng)用已習(xí)得的概念、命題和規(guī)則，進(jìn)行一定的組合，從而達(dá)到一定的目的。

3.問(wèn)題解決學(xué)習(xí)

基于問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)是一種以問(wèn)題為驅(qū)動(dòng)力和以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者問(wèn)題意識(shí)、批判性的思維技巧以及問(wèn)題解決的實(shí)踐能力為主要目標(biāo)的學(xué)習(xí)?；趩?wèn)題式學(xué)習(xí)（Problem-Based Learning，簡(jiǎn)稱PBL），或譯為“問(wèn)題本位學(xué)習(xí)”，這是近年來(lái)受到廣泛重視的一種教學(xué)思路，它強(qiáng)調(diào)把學(xué)習(xí)設(shè)置到復(fù)雜的、有意義的問(wèn)題情境中，通過(guò)讓學(xué)習(xí)者合作解決真實(shí)性問(wèn)題，來(lái)學(xué)習(xí)隱含于問(wèn)題背后的科學(xué)知識(shí)，形成解決問(wèn)題的技能，并形成自主學(xué)習(xí)的能力。[4]

從某種意義上說(shuō)，教學(xué)的最終目的是要使學(xué)生能自主地解決各種問(wèn)題，問(wèn)題解決學(xué)習(xí)作為一個(gè)過(guò)程，有其“偶發(fā)性”，但也并不全是“偶發(fā)事件”，許多學(xué)者提出過(guò)問(wèn)題解決學(xué)習(xí)過(guò)程的步驟的圖示，如杜威在1910年提出的問(wèn)題解決五步法；沃拉斯在1926年提出的問(wèn)題解決四階段；羅斯曼在考察了許多科學(xué)家的發(fā)明創(chuàng)造過(guò)程后，于1931年提出了問(wèn)題解決六階段論。[5] 筆者在本文中比較傾向于學(xué)者施良方的問(wèn)題解決五階段論。

二、基于問(wèn)題解決學(xué)習(xí)活動(dòng)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)

1.小組劃分與命名

基于問(wèn)題解決學(xué)習(xí)的組織形式是自主學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)的結(jié)合，其中合作學(xué)習(xí)占有重要地位。由于是基于問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者面臨著復(fù)雜的綜合性問(wèn)題，因此需要學(xué)習(xí)伙伴的集體智慧和分工協(xié)作。合作既是學(xué)習(xí)的手段，也是學(xué)習(xí)的目的。為了使學(xué)員能在本次德育研討活動(dòng)中有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，將全班分成6個(gè)小組，并由小組成員為本小組命名。

2.活動(dòng)過(guò)程設(shè)計(jì)及要求

（1）學(xué)習(xí)心理準(zhǔn)備。在學(xué)習(xí)活動(dòng)開始前，為學(xué)員準(zhǔn)備了一個(gè)“撕紙活動(dòng)”，即由授課教師發(fā)給在場(chǎng)學(xué)員每人一張A4紙，要求在場(chǎng)所有的學(xué)員都閉上眼睛，聽指示進(jìn)行折紙、撕紙，最后睜開眼睛，打開手中的紙。對(duì)于同一個(gè)指令，由于每個(gè)學(xué)員的理解不同，將會(huì)出現(xiàn)不同的對(duì)折與撕裂的結(jié)果。由此引發(fā)學(xué)員對(duì)日常德育活動(dòng)中的問(wèn)題歸因的真正思考，為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好學(xué)習(xí)的心理準(zhǔn)備。

（2）明確學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行組內(nèi)分工。德育是一個(gè)需要智慧也呼喚智慧的教育領(lǐng)域。針對(duì)目前在學(xué)校的德育工作中出現(xiàn)的各種各樣的難題，授課教師要求學(xué)員將自己在學(xué)?；虬嗉?jí)德育工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與困惑羅列出來(lái)。為了保證學(xué)習(xí)效果及效率，對(duì)小組進(jìn)行了明確的組內(nèi)分工：① 推選小組組長(zhǎng)，明確組長(zhǎng)職責(zé)，組長(zhǎng)應(yīng)想辦法組織成員積極參與討論活動(dòng)。② 組長(zhǎng)指定記錄員，記錄員要及時(shí)捕捉本組成員最閃光的想法及問(wèn)題，并做好及時(shí)記錄、歸納總結(jié)。③ 明確討論的問(wèn)題，即自己在學(xué)校和班級(jí)德育工作中所面臨的困難、問(wèn)題、困惑以及最想解決的問(wèn)題是什么。④ 確定討論時(shí)間，預(yù)計(jì)40分鐘時(shí)間在小組內(nèi)進(jìn)行充分的交流，確定本組的德育問(wèn)題。

（3）問(wèn)題的發(fā)掘與提煉。要求各小組用40分鐘的時(shí)間就自己所遇到過(guò)的德育問(wèn)題進(jìn)行討論交流，深入地發(fā)掘問(wèn)題，并將本組發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提煉匯總，記錄在大白紙上。

（4）問(wèn)題的呈現(xiàn)與解決。要求各小組派一名代表對(duì)本組的討論結(jié)果進(jìn)行匯報(bào)，將本組總結(jié)的問(wèn)題呈現(xiàn)給全體學(xué)員，并由全體學(xué)員一起交流，共同探討問(wèn)題的解決策略。

（5）總結(jié)與評(píng)價(jià)。由授課教師對(duì)大家交流的問(wèn)題進(jìn)行分類匯總，并在理論和問(wèn)題解決方法上給學(xué)員以指導(dǎo)，幫助學(xué)員梳理出問(wèn)題的解決策略。

三、基于問(wèn)題解決學(xué)習(xí)活動(dòng)的過(guò)程與結(jié)果——個(gè)案展示

對(duì)于教育工作者來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的解決過(guò)程階段問(wèn)題是常常困擾我們的一個(gè)難題，盡管問(wèn)題本身是各式各樣的，但是問(wèn)題的解決方式可以是相同的、類似的。根據(jù)眾多心理學(xué)家和教育家提出的問(wèn)題解決階段所做的概括，施良方教授把問(wèn)題解決過(guò)程分為五個(gè)階段。此次基于問(wèn)題解決學(xué)習(xí)活動(dòng)也是根據(jù)這五個(gè)階段展開。

1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——感覺到問(wèn)題的存在

這是問(wèn)題解決學(xué)習(xí)過(guò)程的第一階段。這個(gè)階段主要通過(guò)設(shè)計(jì)的“撕紙活動(dòng)”讓學(xué)員在思想上產(chǎn)生“思考”與“共鳴”，使某種情境變?yōu)閱?wèn)題?！八杭堊髌贰背霈F(xiàn)了各種各樣的形狀，有的像兔子，有的像照相機(jī)，有的像花朵……大約有23種之多。

針對(duì)出現(xiàn)的這一結(jié)果，授課教師適時(shí)地引出思考的主題：即使是同一個(gè)指令，卻出現(xiàn)不同的對(duì)折與結(jié)果，并由此引出學(xué)員對(duì)日常德育活動(dòng)的反思。撕紙活動(dòng)使學(xué)員在活動(dòng)中體驗(yàn)到困難、張力或挑戰(zhàn)，感覺到解決問(wèn)題的需要，最主要的是打破了學(xué)員的思維定勢(shì)，學(xué)習(xí)利用換位思考的方法，從學(xué)生角度出發(fā)去思考問(wèn)題。

2.表征問(wèn)題——明確問(wèn)題的各個(gè)方面

這是問(wèn)題解決學(xué)習(xí)過(guò)程的第二階段。表征問(wèn)題是在心里將問(wèn)題中的各相關(guān)要素整合成連貫一致的結(jié)構(gòu)，又叫問(wèn)題理解。在本階段，教師讓學(xué)員以小組合作的形式，有目的有分工地進(jìn)行信息的提煉與總結(jié)，將各自在日常德育活動(dòng)中遇到的問(wèn)題在小組討論中提出來(lái)，并由記錄員加以整理，直接記錄到大白紙上。在這個(gè)階段的活動(dòng)中，每個(gè)小組進(jìn)展情況不一，有的小組直接開始自由發(fā)言，對(duì)部分問(wèn)題還產(chǎn)生爭(zhēng)論，記錄員先將問(wèn)題記在自己的筆記本上，最后準(zhǔn)備總結(jié)謄寫到大白紙上；有的小組則實(shí)行輪流發(fā)言制，有秩序有分工地進(jìn)行記錄工作；有的小組則不是很活躍，表現(xiàn)得比較冷淡，問(wèn)題討論得不熱烈，授課教師在看到這種情況時(shí)，適時(shí)加入這個(gè)小組，并給予引導(dǎo)和明確分工，進(jìn)一步明確組長(zhǎng)的職責(zé)和記錄員的任務(wù)，使這個(gè)小組也慢慢地進(jìn)入狀態(tài)?？傊?，在這個(gè)環(huán)節(jié)，授課教師要充分發(fā)揮學(xué)員的主體作用和合作學(xué)習(xí)的重要作用，使學(xué)員在相互合作中找到德育各個(gè)方面的問(wèn)題與困惑。

3.探索解決策略——形成各種備擇的問(wèn)題解決辦法

這是問(wèn)題解決學(xué)習(xí)過(guò)程的第三階段。在明確問(wèn)題及其各個(gè)方面以后，學(xué)員們要提出各種可以檢驗(yàn)的備擇的問(wèn)題、解決辦法或可能站得住腳的假設(shè)。教學(xué)的最終目的是要使學(xué)員能自如地解決問(wèn)題，學(xué)員學(xué)習(xí)知識(shí)和技能是為了解決問(wèn)題。加涅認(rèn)為“教育課程的重要的最終目標(biāo)就是教學(xué)生解決問(wèn)題——數(shù)學(xué)和物理問(wèn)題、健康問(wèn)題、社會(huì)問(wèn)題以及個(gè)人適應(yīng)性問(wèn)題”。[6] 此活動(dòng)環(huán)節(jié)由各個(gè)小組代表進(jìn)行討論結(jié)果匯報(bào)，將本組總結(jié)提煉的德育問(wèn)題一一展現(xiàn)給所有學(xué)員，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕庹f(shuō)，提出可能的解決策略，或者向所有學(xué)員提出問(wèn)題，尋求更好的解決策略，分享其他學(xué)員成功的德育教育經(jīng)驗(yàn)。各個(gè)小組表現(xiàn)各不相同，有的小組提出的問(wèn)題過(guò)于籠統(tǒng)，例如，含笑組提出的問(wèn)題中有學(xué)生普遍存在缺乏責(zé)任感、不講誠(chéng)信、自私、沒(méi)有社會(huì)榮譽(yù)感，家庭教育不能給學(xué)校德育工作提供支持。這些問(wèn)題的提出明顯地帶有以偏概全的意識(shí)傾向，對(duì)學(xué)生的認(rèn)識(shí)和理解較為片面。

4.根據(jù)結(jié)果和相對(duì)收效來(lái)評(píng)價(jià)已形成的各種備擇的問(wèn)題解決辦法

這是問(wèn)題解決學(xué)習(xí)過(guò)程的第四階段。這一階段涉及選擇最有前途的觀念和解決辦法。在此階段活動(dòng)中要充分發(fā)揮授課教師的引導(dǎo)和評(píng)價(jià)作用，授課教師要對(duì)每個(gè)小組做出的小組匯報(bào)適時(shí)地給予回應(yīng)與指導(dǎo)，從理論知識(shí)層面和實(shí)踐應(yīng)用層面做出相應(yīng)的解釋，尤其是在第三階段提出的各種解決辦法并存時(shí)，幫助學(xué)員找到并形成最合適的解決辦法。授課教師將提到的德育問(wèn)題進(jìn)行了歸納。

（1）制度層面。學(xué)校管理、班級(jí)管理、班主任工作。

（2）個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷發(fā)展。在班主任的專業(yè)發(fā)展中會(huì)面對(duì)許多問(wèn)題，而這些問(wèn)題不是單一層面的問(wèn)題。應(yīng)該強(qiáng)化班組的概念，進(jìn)行“跨學(xué)科研討”，從而形成教育合力，在教師自身的成長(zhǎng)歷程中去解決：一是知識(shí)層面問(wèn)題。教師應(yīng)多學(xué)習(xí)有關(guān)孩子、班級(jí)、德育、教育的書籍資料，如針對(duì)學(xué)生的叛逆問(wèn)題，教師應(yīng)該去擴(kuò)充自己關(guān)于叛逆學(xué)生的心理方面的知識(shí)，從根源上尋求問(wèn)題解決的依據(jù)。二是規(guī)范層面問(wèn)題。進(jìn)行規(guī)范性的德育，使德育活動(dòng)系統(tǒng)性，讓行為變成一種習(xí)慣，讓習(xí)慣變成一種性格。三是價(jià)值層面問(wèn)題。讓學(xué)生明白什么最有價(jià)值，我對(duì)誰(shuí)有價(jià)值，具有公平、公正、民主、善良等基本美德。四是行為層面問(wèn)題。從一個(gè)班級(jí)層面上嘗試了解班級(jí)管理的相關(guān)知識(shí)、相關(guān)培訓(xùn)，進(jìn)而建立班級(jí)規(guī)則、規(guī)范，并倡導(dǎo)建立班級(jí)價(jià)值觀，通過(guò)具體行為去表現(xiàn)班級(jí)的價(jià)值觀。

（3）學(xué)生層面的管理問(wèn)題。例如，“5+2=0”的問(wèn)題，即學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)5天，周末回家2天，最終的效果卻為0。談到這個(gè)問(wèn)題，授課教師適時(shí)談了自己的想法：“‘5+2=0’的問(wèn)題，我不認(rèn)為是這樣，教育不是萬(wàn)能的，作為專業(yè)化的教育，這只是行為的橫向?qū)用?，為什么知識(shí)層面是‘5+2=0’？若如此，請(qǐng)反思我們教師是否努力地在每天的工作當(dāng)中，為社會(huì)層面創(chuàng)造了良好的環(huán)境？學(xué)校教育除了每天給學(xué)生上課、做題，還應(yīng)開設(shè)義務(wù)教育階段和高中的綜合實(shí)踐活動(dòng)課，充分利用身邊的社區(qū)資源?！?/p>

（4）學(xué)生問(wèn)題。面對(duì)學(xué)生問(wèn)題，我們應(yīng)將眼光放在學(xué)校內(nèi)、班級(jí)內(nèi)、人心內(nèi)，反思我們?cè)?jīng)用什么方法解決過(guò)此類問(wèn)題？嘗試過(guò)哪些藝術(shù)？關(guān)于德育中的學(xué)生問(wèn)題，一定要用心去研究，而方法的價(jià)值在于引導(dǎo)人們思考，引導(dǎo)人們行動(dòng)。

5.實(shí)施某種行動(dòng)方針，然后評(píng)判它的效用

這是問(wèn)題解決學(xué)習(xí)過(guò)程的第五階段。把觀念付諸行動(dòng)時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況做出一些改變，并不斷重新形成觀念，以使這些觀念適合于現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題情境。對(duì)于在此次德育研討活動(dòng)中提出的各個(gè)層面的問(wèn)題及其解決方法，同樣需要各個(gè)學(xué)校在根據(jù)自己學(xué)校的實(shí)際情況有所變化地應(yīng)用，形成自己新的策略與方法解決德育工作中的實(shí)際問(wèn)題。

問(wèn)題解決學(xué)習(xí)過(guò)程的這五個(gè)步驟為我們表明了問(wèn)題解決活動(dòng)中所包含的各種成分，提供了描述和分析思維過(guò)程的把手。然而，問(wèn)題解決的各個(gè)步驟從某種意義上講，是不可能觀察到的，而是只能通過(guò)推斷得出的，況且，并不是所有的問(wèn)題解決都要經(jīng)過(guò)這幾個(gè)步驟或階段。在有些情況下，這些階段會(huì)有一些重疊，人們有時(shí)可能會(huì)跳過(guò)其中的某一或某些階段，有時(shí)則還要回復(fù)到前面的階段上去。因此，不能把問(wèn)題解決過(guò)程看作是一種按刻板的方式實(shí)施預(yù)先準(zhǔn)備好的程序的過(guò)程。[7]

四、基于問(wèn)題解決學(xué)習(xí)活動(dòng)的反思

1.問(wèn)題設(shè)計(jì)的重要作用

問(wèn)題解決學(xué)習(xí)將問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的起點(diǎn)，在問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、分析、解決的過(guò)程中獲得學(xué)習(xí)知識(shí)和技能。由此可見，問(wèn)題設(shè)計(jì)在整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)中有著舉足輕重的作用。問(wèn)題的設(shè)計(jì)應(yīng)該滿足以下幾點(diǎn)：一是問(wèn)題應(yīng)該與所學(xué)的概念及相關(guān)原理緊密相連。二是問(wèn)題應(yīng)該具有復(fù)雜性、真實(shí)性、開放性。三是問(wèn)題要能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使學(xué)員能主動(dòng)地去探索、去學(xué)習(xí)。四是問(wèn)題能夠在自然地進(jìn)行中給學(xué)員以評(píng)價(jià)、反饋，促進(jìn)有效地解決問(wèn)題。

2.教師指導(dǎo)與促進(jìn)作用

一堂好課的設(shè)計(jì)自然離不開一個(gè)好教師的指導(dǎo)與促進(jìn)。教師作為學(xué)習(xí)活動(dòng)中的促進(jìn)者和指導(dǎo)者，在問(wèn)題解決學(xué)習(xí)活動(dòng)中發(fā)揮著不可替代的重要作用。主要表現(xiàn)在：一是問(wèn)題情境的設(shè)定；二是小組活動(dòng)的引導(dǎo)，教師要引導(dǎo)小組的工作順利開展，協(xié)助小組明確分工，順利進(jìn)入小組合作學(xué)習(xí)狀態(tài)，并支持小組的積極互動(dòng)，監(jiān)視小組活動(dòng)，保證學(xué)員都能積極主動(dòng)地參與到活動(dòng)中去，但在各小組進(jìn)入問(wèn)題解決學(xué)習(xí)狀態(tài)時(shí)要漸漸隱退，讓學(xué)員去獨(dú)立探索；三是深厚的理論功底與實(shí)踐運(yùn)用能力也是教師所必須具備的。教師只有具備了這個(gè)條件才能更好地把握問(wèn)題解決的整個(gè)過(guò)程，為學(xué)員選擇的問(wèn)題解決策略做出適當(dāng)?shù)姆答伵c評(píng)價(jià)。

3.小組合作學(xué)習(xí)的重要性

合作學(xué)習(xí)是指學(xué)員為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互學(xué)習(xí)。合作學(xué)習(xí)鼓勵(lì)學(xué)員為集體的利益和個(gè)人的利益而一起工作，在完成共同任務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的理想。在問(wèn)題解決學(xué)習(xí)中必然少不了合作學(xué)習(xí)，通過(guò)合作學(xué)習(xí)可以將思維外顯化，可以將問(wèn)題帶來(lái)的認(rèn)知負(fù)擔(dān)分散到各個(gè)學(xué)員身上，在對(duì)問(wèn)題的深層次理解中，可以共同建構(gòu)知識(shí)，發(fā)揮集體的力量，每個(gè)成員都能深入問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，都在貢獻(xiàn)思想，而不是借用思想。

4.學(xué)員換位思考的重要性

基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)方式作為傳統(tǒng)教學(xué)模式的一種轉(zhuǎn)變，將使教師和學(xué)生的角色隨之發(fā)生新的變化，師生關(guān)系也將隨之產(chǎn)生新的特征，當(dāng)我們一步步走進(jìn)新課程，審視自己過(guò)去的教學(xué)時(shí)，就會(huì)感悟到要與時(shí)俱進(jìn)，教師就要樹立全新的教育理念，要從多方面、多角度思考問(wèn)題。[8] 在此次問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，也著重培養(yǎng)學(xué)員的換位思考意識(shí)，即教師角色的換位思考，使教師在解決日常的德育問(wèn)題時(shí)能夠真正地做到從學(xué)生角度出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特點(diǎn)，從學(xué)生的心理角度去思考問(wèn)題，教師要置身于“民主”之中，建立起民主、平等、朋友式的師生關(guān)系，真心誠(chéng)意地與學(xué)生平等交往、交流、對(duì)話。教師由教育的操縱者、主宰者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者、促進(jìn)者、合作者，學(xué)生才能舒展天性，發(fā)展個(gè)性，生動(dòng)活潑地成長(zhǎng)和發(fā)展。

5.學(xué)員參與的重要性

美國(guó)前教育部部長(zhǎng)貝爾指出，對(duì)于教育，要記住三件事：第一是動(dòng)機(jī)，第二是動(dòng)機(jī)，第三還是動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)對(duì)于學(xué)員的學(xué)習(xí)和整個(gè)培訓(xùn)設(shè)計(jì)活動(dòng)而言，是一個(gè)核心和關(guān)鍵的因素。學(xué)員積極主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，對(duì)學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果有著至關(guān)重要的影響。

（作者單位：西北師范大學(xué)教育學(xué)院，甘肅 蘭州，730070）

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第5篇：班級(jí)問(wèn)題解決方案范文

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)教學(xué)；問(wèn)題類型；問(wèn)題情境；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：G202 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002－0845(2007)06－0127－02

收稿日期：[HTSS]2006-12-12

作者簡(jiǎn)介：李慧桂(1979-)，女，浙江臨海人，助教，碩士，從事信息技術(shù)教育和計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)研究；張劍平(1956-)，男，浙江衢州人，教授，博士，從事信息技術(shù)教育和現(xiàn)代教育技術(shù)研究；蔡培陽(yáng)(1963-)，男，浙江臨海人，副教授，從事物理及科學(xué)教育教學(xué)研究。問(wèn)題解決式教學(xué)是研究性教學(xué)的一種形式，它在目前的中小學(xué)信息技術(shù)課程中得到了廣泛的應(yīng)用。影響問(wèn)題解決式教學(xué)效果的因素很多，其中一個(gè)重要因素就是問(wèn)題情境。良好的問(wèn)題情境可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，啟動(dòng)學(xué)生的思維。問(wèn)題情境通常是指問(wèn)題的刺激模式，即問(wèn)題是以什么樣的形態(tài)、方式組織和呈現(xiàn)的［1］，它包含兩個(gè)方面，即問(wèn)題和情景，其中問(wèn)題是實(shí)質(zhì)和主體，情景是形式和載體，通常能為問(wèn)題的提出與解決提供背景和依據(jù)。

一、信息技術(shù)問(wèn)題的基本類型

對(duì)于信息技術(shù)問(wèn)題這一概念，在目前關(guān)于信息技術(shù)教育的文獻(xiàn)或討論中，很少有人明確、正式地將其提出并對(duì)其加以界定。這里根據(jù)數(shù)學(xué)教育教學(xué)領(lǐng)域的一些學(xué)者在數(shù)學(xué)問(wèn)題解決教學(xué)相關(guān)文獻(xiàn)中對(duì)于“什么是數(shù)學(xué)問(wèn)題”的論述［2］，［3］，將信息技術(shù)問(wèn)題界定為：以信息技術(shù)為內(nèi)容，或者雖不以信息技術(shù)為內(nèi)容，但必須運(yùn)用信息技術(shù)概念、理論或方法才能解決的問(wèn)題。換言之，信息技術(shù)問(wèn)題所包含的疑問(wèn)因素或未知因素必須與信息技術(shù)相關(guān)。由于信息工具本身及其操作的復(fù)雜性及其應(yīng)用的廣泛性，信息技術(shù)問(wèn)題的種類很多，各類問(wèn)題在教學(xué)中的作用各不相同，所以在設(shè)計(jì)問(wèn)題情境之前，需要對(duì)常見的信息技術(shù)問(wèn)題類型做一下了解。

喬納森(Jonassen)通過(guò)收集成百上千個(gè)問(wèn)題實(shí)例并對(duì)它們進(jìn)行認(rèn)知任務(wù)分析，把現(xiàn)實(shí)世界中的問(wèn)題劃分成從良構(gòu)到劣構(gòu)逐漸過(guò)渡的11種類型［4］，包括邏輯問(wèn)題、運(yùn)算問(wèn)題、情境問(wèn)題、規(guī)則運(yùn)用問(wèn)題、決策問(wèn)題、故障測(cè)定問(wèn)題、診斷―解決方案問(wèn)題、戰(zhàn)略實(shí)施問(wèn)題、案例分析問(wèn)題、設(shè)計(jì)問(wèn)題、兩難問(wèn)題。

喬納森的分類是以日常生活和工作場(chǎng)景中的各種問(wèn)題為對(duì)象的，而卡斯特(Custer)則從技術(shù)問(wèn)題解決的視角出發(fā)，將技術(shù)問(wèn)題分為四類，即發(fā)明(invention)問(wèn)題、設(shè)計(jì)(design)問(wèn)題、故障檢測(cè)(trouble-shooting)問(wèn)題和程序(procedures)問(wèn)題［5］。

從學(xué)科背景體系來(lái)看，學(xué)校信息技術(shù)課程的學(xué)科體系是由與信息科學(xué)、信息技術(shù)和信息社會(huì)相關(guān)的內(nèi)容構(gòu)成的，信息技術(shù)課程是課程設(shè)計(jì)者按照一定的課程觀，將該體系向?qū)W生發(fā)展、社會(huì)需要映射的結(jié)果［6］。因此，我們這里以上述兩位學(xué)者的問(wèn)題分類研究成果為基礎(chǔ)，在收集和分析信息技術(shù)新課標(biāo)教材、任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)和主題活動(dòng)式教學(xué)中常用的練習(xí)、任務(wù)、主題等樣本的基礎(chǔ)上，從信息技術(shù)課程學(xué)科體系構(gòu)成的角度，把信息技術(shù)課程與教學(xué)中常用的問(wèn)題歸納為三大類，即信息問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題。

1．信息問(wèn)題

信息問(wèn)題是需要學(xué)習(xí)者運(yùn)用信息知識(shí)、利用信息資源來(lái)解決的問(wèn)題。從信息素養(yǎng)的內(nèi)容構(gòu)成看，信息問(wèn)題主要將重點(diǎn)放在信息意識(shí)和信息獲取能力的培養(yǎng)上。在高中信息技術(shù)教學(xué)中，信息問(wèn)題通常表現(xiàn)為：為了解決某一課題而進(jìn)行信息需求分析，選擇信息來(lái)源，搜集、評(píng)價(jià)并組織信息。例如準(zhǔn)備某個(gè)專題講座所需的信息就是一個(gè)信息問(wèn)題。

2．技術(shù)問(wèn)題

技術(shù)問(wèn)題是需要學(xué)習(xí)者運(yùn)用技術(shù)知識(shí)與技能來(lái)解決的問(wèn)題。例如，為什么有時(shí)候輸入IP地址能夠正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，但輸入域名卻不能正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。從信息素養(yǎng)的內(nèi)容構(gòu)成看，技術(shù)問(wèn)題偏向于對(duì)信息技術(shù)的操作能力和問(wèn)題解決能力。從課程內(nèi)容上看，信息技術(shù)教育更多的是一種“技術(shù)”層面上的教育，“技術(shù)”是構(gòu)成信息技術(shù)課程的基石和實(shí)現(xiàn)過(guò)程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)的載體［7］，所以技術(shù)問(wèn)題是高中信息技術(shù)教學(xué)中使用較為頻繁的一類問(wèn)題，常見的有規(guī)則運(yùn)用問(wèn)題、程序設(shè)計(jì)問(wèn)題、故障診斷問(wèn)題、作品設(shè)計(jì)問(wèn)題、案例分析問(wèn)題等。

3.社會(huì)問(wèn)題

社會(huì)問(wèn)題是指涉及學(xué)習(xí)者對(duì)信息、信息技術(shù)和信息社會(huì)的認(rèn)識(shí)、態(tài)度的問(wèn)題。從信息素養(yǎng)的內(nèi)容構(gòu)成看，社會(huì)問(wèn)題主要將重點(diǎn)放在情感態(tài)度與價(jià)值觀上。在高中信息技術(shù)教學(xué)中，社會(huì)問(wèn)題通常表現(xiàn)為在信息技術(shù)條件(環(huán)境)下，利益、倫理道德、法律法規(guī)等方面的兩難選擇上。例如，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及到家庭，這種變遷對(duì)于家庭的鞏固是利還是弊?

二、良好的問(wèn)題情境的特征

什么樣的問(wèn)題情境更有利于教學(xué)呢?綜觀相關(guān)理論與實(shí)踐，這里將良好問(wèn)題情境的特征歸納如下：

1.問(wèn)題應(yīng)該是結(jié)構(gòu)不良的――結(jié)構(gòu)性角度

問(wèn)題的結(jié)構(gòu)性主要從問(wèn)題狀態(tài)的清晰程度和解決途徑的明確程度兩個(gè)方面來(lái)界定，所以結(jié)構(gòu)不良的信息技術(shù)問(wèn)題表現(xiàn)出的特點(diǎn)主要有：?jiǎn)栴}的構(gòu)成存在未知或某種程度的不可知部分；不能確定哪些信息技術(shù)知識(shí)、技能和方法對(duì)解決問(wèn)題來(lái)說(shuō)是必需的，以及如何綜合利用它們；問(wèn)題的解決方案是發(fā)散的從而也是難以預(yù)見的。

2．問(wèn)題應(yīng)該具有一定的復(fù)雜性――復(fù)雜度角度

復(fù)雜度通過(guò)問(wèn)題所涉及的要素的數(shù)目、各要素之間的作用方式和相關(guān)度，以及各要素的隱含程度等來(lái)定義［4］。只有具備了一定程度的復(fù)雜性的信息技術(shù)問(wèn)題情境，才能引起學(xué)生的探索意識(shí)。信息技術(shù)問(wèn)題情境的復(fù)雜度一般可以從兩個(gè)方面來(lái)確定：?jiǎn)栴}所覆蓋的知識(shí)點(diǎn)的多少；問(wèn)題所要求的思維水平的高低。教師在設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，必須確保問(wèn)題能夠使學(xué)生充分接觸課本上的學(xué)習(xí)內(nèi)容和運(yùn)用較高水平的思維形式。

3．問(wèn)題的真實(shí)程度要適當(dāng)――真實(shí)性角度

從真實(shí)性水平的角度看，教學(xué)中的問(wèn)題可以分成三種類型，即學(xué)術(shù)性問(wèn)題、情節(jié)性問(wèn)題和真實(shí)生活問(wèn)題［8］。一般來(lái)說(shuō)，源自學(xué)生生活實(shí)際和親身經(jīng)歷的問(wèn)題最能在學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)世界中產(chǎn)生共鳴，并讓學(xué)生覺得解決該問(wèn)題是有意義的。但是教師的目標(biāo)不是追求問(wèn)題的絕對(duì)真實(shí)，而是要通過(guò)對(duì)一定程度上真實(shí)的問(wèn)題的追求來(lái)促進(jìn)盡量真實(shí)的問(wèn)題的解決過(guò)程。

4.情景要能夠激發(fā)學(xué)生動(dòng)機(jī)中的情感成份――吸引力角度

增強(qiáng)情景吸引力的策略通常有兩個(gè)：一是使之與學(xué)生感興趣的或相關(guān)的事情聯(lián)系起來(lái)；二是讓學(xué)生成為情景中的角色。角色的賦予可以使學(xué)生產(chǎn)生高度的價(jià)值感和解決問(wèn)題的責(zé)任感。例如，賦予學(xué)生某公司的經(jīng)理、某個(gè)決策組的成員等角色。

總之，設(shè)計(jì)良好的問(wèn)題情境能為學(xué)生提供大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以用圖1來(lái)表示。

三、信息技術(shù)問(wèn)題情境的設(shè)計(jì)

1.創(chuàng)設(shè)信息技術(shù)問(wèn)題的方法

創(chuàng)設(shè)信息技術(shù)問(wèn)題情境的方法多種多樣，而且各種方法相互聯(lián)系，教師需要綜合運(yùn)用這些方法。這里僅介紹其中3種：

利用日常使用信息技術(shù)過(guò)程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象。學(xué)生在使用信息技術(shù)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。這是他們信息技術(shù)經(jīng)歷中很重要的一部分，這些經(jīng)歷是創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境的良好素材。例如：

IE打不開鏈接啦!張偉的PC機(jī)裝的是WindowsXP系統(tǒng)，他正在利用IE上網(wǎng)，可是點(diǎn)擊了網(wǎng)頁(yè)中的鏈接之后，鼠標(biāo)旁邊出現(xiàn)了一個(gè)綠色的小圓圈，中間還有個(gè)嘆號(hào)，然后就沒(méi)反應(yīng)，這是怎么回事?

模擬真實(shí)情景。在信息化時(shí)代，信息技術(shù)已經(jīng)成了人們生活、工作和學(xué)習(xí)中的常用工具，信息技術(shù)可以幫助人們解決各種各樣的問(wèn)題，例如，雜志社編輯利用MS-Word排版、教務(wù)秘書用MS-Word設(shè)計(jì)課程表等。很多信息技術(shù)問(wèn)題情境都可以通過(guò)模擬這些真實(shí)工作情景而產(chǎn)生。例如：

你剛剛受聘于某兒童讀物出版杜，出版社即將出版一本針對(duì)0～3歲的嬰幼兒讀物，書名為“每天聰明一點(diǎn)點(diǎn)”，主要精選一些生動(dòng)有趣的知識(shí)故事。你的工作就是為這本書設(shè)計(jì)一個(gè)封面，并且既要符合本書的特點(diǎn)，又要吸引人。你必須完成上司指派給你的工作，否則很有可能被解雇。祝你好運(yùn)!

解釋現(xiàn)實(shí)生活問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)生活中有很多問(wèn)題不是用“是與否”、“誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)差”等簡(jiǎn)單的話語(yǔ)就能回答的，人們必須對(duì)問(wèn)題的各個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查、分析后才能得出結(jié)論。例如，綜合國(guó)力到底是提高了還是降低了，文明班集體獎(jiǎng)應(yīng)該發(fā)給哪個(gè)班級(jí)等。以這些問(wèn)題為雛形，引導(dǎo)學(xué)生用信息技術(shù)的方法來(lái)回答，是創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境的又一種方法。例如：

今天早上，老師在公交車上聽到乘客在討論一個(gè)話題――“高中學(xué)生的成績(jī)女生不如男生”。此觀點(diǎn)當(dāng)然有人反對(duì)有人支持。那么，你認(rèn)為高中學(xué)生的成績(jī)女生真的不如男生嗎?請(qǐng)根據(jù)我們提供的兩屆學(xué)生的高考成績(jī)和期末考試成績(jī)，運(yùn)用Excel知識(shí)將你的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)［9］。

2．設(shè)計(jì)信息技術(shù)問(wèn)題情境的過(guò)程

設(shè)計(jì)信息技術(shù)問(wèn)題情境的過(guò)程可以分為兩步：一是信息技術(shù)知識(shí)的問(wèn)題化，二是信息技術(shù)問(wèn)題情境化［10］。信息技術(shù)知識(shí)的問(wèn)題化首先要進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)分析，即本次問(wèn)題解決活動(dòng)要完成哪些學(xué)習(xí)內(nèi)容的教學(xué)，然后再設(shè)計(jì)或選擇一個(gè)能覆蓋這些知識(shí)點(diǎn)的問(wèn)題。信息技術(shù)問(wèn)題情境化是指將信息技術(shù)問(wèn)題與現(xiàn)實(shí)世界聯(lián)系起來(lái)，為問(wèn)題的產(chǎn)生提供背景。情境化尤其要結(jié)合學(xué)生的經(jīng)歷，包括學(xué)生的生活閱歷和信息技術(shù)體驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

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［7］中華人民共和國(guó)教育部．技術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)研修(信息技術(shù))［M］．北京：高等教育出版社，2004，6：68．

［8］劉儒德．基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)在中小學(xué)的應(yīng)用［J］．華東師范大學(xué)學(xué)報(bào)：教育科學(xué)版，2002(3)：22～30．

第6篇：班級(jí)問(wèn)題解決方案范文

【關(guān)鍵詞】數(shù)學(xué)問(wèn)題解決；數(shù)學(xué)問(wèn)題表征；性別差異

1.概念界定

1.1數(shù)學(xué)問(wèn)題解決

問(wèn)題解決是從一個(gè)待解決的問(wèn)題情境轉(zhuǎn)移到解決方案的目標(biāo)情境的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中必須克服遇到的所有的障礙。數(shù)學(xué)問(wèn)題解決是問(wèn)題解決的一個(gè)重要的分支。數(shù)學(xué)問(wèn)題解決一般可分為問(wèn)題表征、選擇策略、實(shí)施操作和評(píng)價(jià)這四個(gè)階段。

1.2數(shù)學(xué)問(wèn)題表征

問(wèn)題表征的實(shí)質(zhì)是對(duì)問(wèn)題中所含信息的提取、組織、加工和表達(dá)。數(shù)學(xué)問(wèn)題的有效解決嘗嘗依賴于對(duì)問(wèn)題的適宜表征，不同的表征產(chǎn)生不同的解題方法。表征包括內(nèi)部表征和外部表征。準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)谋碚魇菙?shù)學(xué)問(wèn)題能否解決的關(guān)鍵。

2.實(shí)驗(yàn)

2.1被試

我們從江蘇省豐縣中學(xué)高三年級(jí)學(xué)生中隨機(jī)選取100個(gè)學(xué)生作為被試，其中男生52人，女生48人，被試者年齡為18歲左右。這樣可以有效的避免被試的年齡、智力水平和學(xué)習(xí)背景的差異過(guò)大，盡可能避免外部因素導(dǎo)致的數(shù)學(xué)問(wèn)題表征的差異。

2.2實(shí)驗(yàn)工具

本次實(shí)驗(yàn)選用江蘇省蘇州市2016屆高三模擬試卷上的一道不等式求最值問(wèn)題作為測(cè)試題，因其靈活度高，可表征的方式比較多，所以比較能有效的測(cè)出被試的表征水平。題目如下：已知x，y∈R，4x2+y2+xy=1，則2x+y的最大值為____。（盡可能多的寫出你的解法）

2.3實(shí)驗(yàn)過(guò)程

選用一節(jié)自習(xí)課，由班主任輔助下發(fā)測(cè)試卷，測(cè)試，回收，并且事先告知學(xué)生這份測(cè)試不記名，不公開，僅用于數(shù)學(xué)研究。這樣能確保學(xué)生認(rèn)真對(duì)待這份測(cè)試卷，保證測(cè)試的有效性。測(cè)試卷下發(fā)100份，回收100份。

3.實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析

3.1數(shù)學(xué)問(wèn)題表征的性別差異

中可以看出未能正確進(jìn)行表征的同學(xué)中，男女生的人數(shù)基本相差不大，在能夠用1種表征方式進(jìn)行表征的同學(xué)中，女生的人數(shù)要高于男生的人數(shù)，在用2種方法的同學(xué)中，男女生又相差不大，但是用3種表征方式的同學(xué)中，男生略有優(yōu)勢(shì)，在使用4種及以上的同學(xué)中，男生具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)?？傮w來(lái)看，約有72%的男女生都可以選用1種或者2種方式進(jìn)行表征。

如果把每位同學(xué)的不同表征方式按次數(shù)累加，女生合計(jì)表征63種，男生合計(jì)表征93種，具體分布情況如下，學(xué)生采取的表征主要集中在表征1二次函數(shù)表征，表征5基本不等式表征，表征6函數(shù)表征和表征8齊次式表征這四種表征方式，占了總體表征數(shù)量的71.8%，這幾種表征是本身與題目所呈現(xiàn)的信息較為相近的知識(shí)，聯(lián)系度比較高，同時(shí)也是平時(shí)遇到類似問(wèn)題時(shí)教師經(jīng)常講解的幾種表征方式，相反的，剩下的4種表征方式與題目信息知識(shí)關(guān)聯(lián)度較低，同時(shí)也是比較少見的。

3.2學(xué)生問(wèn)題表征能力水平與學(xué)習(xí)成績(jī)差異的檢驗(yàn)與分析

針對(duì)以上男女生出現(xiàn)的不同的表征方式和差異，我們跟蹤了他們的高三幾次重要考試的成績(jī)，并取平均值，結(jié)果如下：

看出采用不同的表征方式的方法數(shù)和數(shù)學(xué)成績(jī)是正相關(guān)的。也就是說(shuō)習(xí)慣用多種表征方式分析問(wèn)題的同學(xué)，他們的數(shù)學(xué)成績(jī)就相對(duì)表現(xiàn)比較好，而習(xí)慣單一進(jìn)行表征的同學(xué)的數(shù)學(xué)成績(jī)就相對(duì)差了一些。對(duì)于能夠采用表征方式的個(gè)數(shù)一樣的男女生，成績(jī)之間沒(méi)有明顯的差異。

通過(guò)對(duì)以上的分析，我們發(fā)現(xiàn)題目所給的顯性信息是一個(gè)二元二次方程，求一個(gè)二元一次代數(shù)式的最值問(wèn)題。在我們列出的8種不同表征方式中，表征5的基本不等式表征是關(guān)聯(lián)度最高的，也是最容易進(jìn)行聯(lián)想的，其次是通過(guò)還原，轉(zhuǎn)化成二次函數(shù)問(wèn)題，分式函數(shù)問(wèn)題，也就是相應(yīng)的表征1和表征6關(guān)聯(lián)度相對(duì)低一些，另外聯(lián)想三角函數(shù)的齊次式，進(jìn)行構(gòu)造，需要學(xué)生具備齊次式的結(jié)構(gòu)體征的辨別功能，但是由于這個(gè)方法在日常學(xué)習(xí)中經(jīng)常用，所以學(xué)生的表征方式主要集中在以上四種方式。剩下的4種表征方式，不僅需要學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)中具有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，還需要對(duì)不同的形式進(jìn)行轉(zhuǎn)化，進(jìn)而把題目信息和認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的知識(shí)聯(lián)系在一起。另外還需要具備豐富的聯(lián)想能力，敏捷的辨別能力以及良好的捕捉信息的能力，由于知識(shí)關(guān)聯(lián)度比較小，導(dǎo)致學(xué)生在進(jìn)行表征的時(shí)候遇到了障礙，出現(xiàn)的表征結(jié)果并不理想。

4.結(jié)論

通過(guò)以上的實(shí)驗(yàn)及其分析，我們可以發(fā)現(xiàn)：

高中生的數(shù)學(xué)問(wèn)題表征能力是有差異的，這種差異主要反映在學(xué)生本身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中知識(shí)的儲(chǔ)備數(shù)量不同，其中包括認(rèn)知的廣度和深度都有差異；學(xué)生對(duì)不同知識(shí)之間的聯(lián)系的方式方法以及思維方式不同；從而使得學(xué)生認(rèn)知中的層次性、邏輯性不同，導(dǎo)致問(wèn)題表征的呈現(xiàn)形式也不相同。

學(xué)生的數(shù)學(xué)問(wèn)題表征水平和其數(shù)學(xué)成績(jī)之間具有較顯著的相關(guān)性。表征方法越是具有多樣性，學(xué)生的成績(jī)?cè)绞潜憩F(xiàn)較好，表征方式單一，成績(jī)就相對(duì)較低。

5.教育啟示

5.1注意培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)的廣度和深度

只有具備了一定的知識(shí)積累，弄清之間的來(lái)龍去脈，才能夠進(jìn)行聯(lián)想，建立對(duì)應(yīng)的關(guān)聯(lián)，才能對(duì)知識(shí)進(jìn)行橫向和縱向的延伸，拓寬。

5.2加強(qiáng)不同板塊知識(shí)之間的聯(lián)系

可以采用例如思維導(dǎo)圖的方式訓(xùn)練學(xué)生對(duì)不同知識(shí)間的聯(lián)系，有意識(shí)的培養(yǎng)他們思維的聯(lián)想意識(shí)，聯(lián)想習(xí)慣，訓(xùn)練邏輯思維。

5.3班級(jí)內(nèi)充分利用男女生各自優(yōu)勢(shì)進(jìn)行教學(xué)

例如在分組教學(xué)中，每個(gè)小組在人員分配中充分考慮一些男生表征能力多樣化和女生的穩(wěn)定性，解題準(zhǔn)確性，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互幫互助，綜合提高。

【參考文獻(xiàn)】

[1]李建華.波利亞的“問(wèn)題解決”理論及其發(fā)展[J].數(shù)學(xué)通報(bào)，2009.48（12）：9-14

第7篇：班級(jí)問(wèn)題解決方案范文

的學(xué)習(xí)環(huán)境，也為班主任的工作減輕負(fù)擔(dān)。將后現(xiàn)代主義思想的焦點(diǎn)解決技術(shù)運(yùn)用在初中班級(jí)管理過(guò)程中，可以起到良好的作用。

關(guān)鍵詞 焦點(diǎn)解決 班級(jí) 管理

一、問(wèn)題的提出

班級(jí)是學(xué)校構(gòu)成的基本單元，班主任則是這個(gè)基本單元的基層管理者。一個(gè)班級(jí)的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)反映了不僅顯示了班級(jí)成員之間的凝聚力，同時(shí)也反映了班主任的人格魅力與價(jià)值取向。因此幾乎所有的班主任都會(huì)非常注重班級(jí)管理，關(guān)注班集體建設(shè)，在班級(jí)管理過(guò)程中傾注了幾乎全部的心血與愛。不過(guò)由于對(duì)學(xué)生的了解不是特別深入，加之一直以來(lái)傳統(tǒng)思想的影響，導(dǎo)致在班級(jí)管理的實(shí)際過(guò)程中，盡管做了很多事情，但效果不甚理想，相反出現(xiàn)了不少問(wèn)題，諸如班主任權(quán)威絕對(duì)化、工作方式方法簡(jiǎn)單化、管理形式魔鬼化、評(píng)價(jià)學(xué)生偏面化等，這些直接影響了班集體建設(shè)，也導(dǎo)致教育教學(xué)難以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，事倍功半。既妨礙了學(xué)生的全面、健康發(fā)展，也不利于整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在教育提倡以人為本的今天，如何運(yùn)用有效途徑，增強(qiáng)學(xué)生德育工作的針對(duì)性，提高班級(jí)管理的有效性，發(fā)揮學(xué)生本身的主動(dòng)性，與學(xué)生共同成為班級(jí)經(jīng)營(yíng)的主題，實(shí)現(xiàn)教育的雙贏乃至多贏是當(dāng)前班主任的刻不容緩需要面對(duì)的問(wèn)題。

二、理論依據(jù)

焦點(diǎn)解決短期治療（Solution Focused Brief Therapy）是由Steve de Shazer(de Shazer， 1985， 1988)等人在處理家庭問(wèn)題經(jīng)驗(yàn)中所發(fā)展出的短期治療模式，是后現(xiàn)代色彩濃郁的心理治療技術(shù)，其最主要的特色是將焦點(diǎn)放在探討問(wèn)題不發(fā)生時(shí)當(dāng)事人的所作所為，認(rèn)為重復(fù)當(dāng)事人當(dāng)時(shí)的作為就可以使問(wèn)題不發(fā)生，產(chǎn)生良性循環(huán)，而達(dá)到當(dāng)事人來(lái)談的目標(biāo)。焦點(diǎn)解決治療模式因其正向思考、省力及省時(shí)等優(yōu)點(diǎn)使得這個(gè)模式迅速竄起，廣泛應(yīng)用在各種心理咨詢情境中。

焦點(diǎn)解決治療模式是將咨詢的焦點(diǎn)由問(wèn)題轉(zhuǎn)為解決過(guò)程的建構(gòu)，重視發(fā)展解決的過(guò)程。因此在整個(gè)心理咨詢的過(guò)程中，引導(dǎo)學(xué)生確認(rèn)自己一直忽視的資源與力量時(shí)，引發(fā)出學(xué)生更多的信心，學(xué)生重復(fù)他們的成功經(jīng)驗(yàn)，而帶出其它的成功，進(jìn)而達(dá)到原先想要的改變。焦點(diǎn)解決模式的咨詢每一次都是尋找例外、積極尋求解決之道的歷程。主要是在與當(dāng)事人的互動(dòng)中，共同思索如何在短時(shí)間（或許一次或幾次會(huì)談之內(nèi)）協(xié)助當(dāng)事人發(fā)展出新的思考解決方式。

焦點(diǎn)解決治療模式的基本理念有：事出并非定有因；合作與溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵；學(xué)生是自身問(wèn)題的專家；從正向的意義出發(fā)；小改變帶動(dòng)大改變；凡事都有例外；有例外就能解決問(wèn)題等，這些理念為班主任班級(jí)管理工作提供了新的視角。

三、焦點(diǎn)解決技術(shù)在班級(jí)管理中的應(yīng)用

誠(chéng)如理論依據(jù)中描述的那樣，焦點(diǎn)解決技術(shù)的一個(gè)理念是問(wèn)題解決的導(dǎo)向，而不僅僅是關(guān)注問(wèn)題本身，而且注重建構(gòu)解決問(wèn)題的方法，問(wèn)題出現(xiàn)固然有其來(lái)由，但是做出合適的處理并不一定需要依賴過(guò)去；重要的不是知道問(wèn)題是什么，而是要知道問(wèn)題解決之后是什么狀況。焦點(diǎn)解決技術(shù)的第二個(gè)理念就是重視發(fā)揮每個(gè)成員自身的資源與能力，正向、積極思考帶來(lái)大的改變。這個(gè)理念反映了一種積極的人性觀。班主任是面對(duì)人做工作，我們要尊重學(xué)生，相信學(xué)生有自知之明，會(huì)知道自己要什么，會(huì)懂得為自己尋找目標(biāo)。每個(gè)人的內(nèi)心都充滿著被肯定、被發(fā)現(xiàn)、被稱贊的渴望。如果在班級(jí)管理中能夠傳遞給學(xué)生一種“你值得信任”的眼光，學(xué)生就能逐漸去發(fā)現(xiàn)自己的資源與能力，就能夠帶出很大的改變力量。這使得班級(jí)的每一個(gè)成員都樂(lè)于參與其中，在參與的過(guò)程中體驗(yàn)快樂(lè)，展現(xiàn)自我，體現(xiàn)自己的價(jià)值。第三個(gè)理念是“系統(tǒng)合作”是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。將班主任與學(xué)生之間的關(guān)系由傳統(tǒng)的“教育關(guān)系”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂献麝P(guān)系”，特別強(qiáng)調(diào)激發(fā)學(xué)生自身解決問(wèn)題的能量，由內(nèi)而外地解決問(wèn)題。這種教育范式認(rèn)為，學(xué)生是解決自身問(wèn)題方面的專家，班主任則是建構(gòu)解決問(wèn)題平臺(tái)方面的專家，問(wèn)題的解決需要班主任與學(xué)生兩方面的共同合作，教育中的合作關(guān)系比等級(jí)關(guān)系更有效。

（一）了解學(xué)生，了解問(wèn)題

在將焦點(diǎn)解決技術(shù)實(shí)施于班級(jí)時(shí)，有必要需要先了解這個(gè)階段學(xué)生的特性，了解作為學(xué)生期待和渴望的解決方案。初中是學(xué)生從小學(xué)向高中過(guò)渡的階段，這個(gè)階段的學(xué)生心理和生理的發(fā)育都處于成熟的過(guò)程中。了解這個(gè)階段學(xué)生的生理、心理的特點(diǎn)是開展班級(jí)管理的首要條件，也是所有班主任需要花時(shí)間去做的前期功課。

處在這個(gè)階段的學(xué)生，在生理上正處在青春期，是第二性征發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，女孩子和男孩子之間開始互相產(chǎn)生性觀念上的好奇，這樣就產(chǎn)生了一個(gè)直接的后果，就是性沖動(dòng)，這個(gè)時(shí)期的學(xué)生很注重身體上的變化，尤其是男學(xué)生。

而在心理上，由于這個(gè)階段的生理變化，導(dǎo)致其心理上出現(xiàn)很多新的變化。最明顯的是在這個(gè)時(shí)期孩子開始關(guān)心自己的外表，這在心理學(xué)上稱為生殖器期，孩子開始愛照鏡子，關(guān)注外表，但很少又注重內(nèi)心的，因此這個(gè)時(shí)期的孩子容易走上歧途，這就需要老師和家長(zhǎng)同心協(xié)力幫助孩子度過(guò)人生的難關(guān)。第二，這個(gè)階段的孩子開始出現(xiàn)逆反心理，這個(gè)時(shí)期的孩子自以為獨(dú)立了、長(zhǎng)大了，覺得可以不要父母師長(zhǎng)的管束了，這種心理導(dǎo)致父母親與孩子之間出現(xiàn)比較大的裂痕和摩擦。另外這個(gè)階段一個(gè)很明顯的特點(diǎn)是孩子開始出現(xiàn)崇拜者，而且這個(gè)時(shí)期往往是低級(jí)崇拜，例如喜歡外表艷麗的人或者事物，對(duì)事物缺乏很好的判斷力和選擇力，因此這個(gè)時(shí)候的孩子比較容易犯錯(cuò)。

反觀之，這是人生的關(guān)鍵時(shí)期，是學(xué)生價(jià)值觀和人生觀形成的最主要時(shí)期，如果不加以嚴(yán)加注意和正確引導(dǎo)，很容易使得學(xué)生誤入歧途。

（二）協(xié)商構(gòu)建良好的目標(biāo)

1.良好目標(biāo)的特征

第8篇：班級(jí)問(wèn)題解決方案范文

（一）案例教學(xué)法的含義。案例教學(xué)，是在教師的指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的需要，運(yùn)用典型案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)，深入角色，分析案例，以提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。

（二）案例教學(xué)法在大學(xué)生心理健康教育課程中的作用。（1）有助于創(chuàng)設(shè)輕松和諧的自由討論課堂氛圍，發(fā)揮大學(xué)生主體性、積極性和創(chuàng)造性。（2）有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力。（3）有助于加強(qiáng)學(xué)生溝通交流，提高其合作學(xué)習(xí)能力。（4）有助于學(xué)生對(duì)心理知識(shí)的理解、內(nèi)化和運(yùn)用，提高其心理健康水平。

（三）案例教學(xué)法的操作步驟。（1）選擇教學(xué)案例。教師要根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生發(fā)展的需要，選擇難度適中的教學(xué)案例。（2）組織引導(dǎo)案例討論。教師要設(shè)計(jì)組織好教學(xué)，組建討論小組，創(chuàng)設(shè)輕松和諧的自由討論的課堂氛圍，呈現(xiàn)案例，組織討論小組對(duì)案例進(jìn)行討論。（3）總結(jié)、評(píng)價(jià)與反饋。教師對(duì)學(xué)生的討論情況、案例討論題進(jìn)行總結(jié)、點(diǎn)評(píng)，學(xué)生也要及時(shí)總結(jié)在案例討論中的收獲和不足。

二、案例教學(xué)法在大學(xué)生心理健康教育課程中的應(yīng)用步驟

（一）課前準(zhǔn)備工作。（1）確定案例類型。圍繞大學(xué)生心理健康教育教學(xué)目標(biāo)，并根據(jù)大學(xué)生發(fā)展需要，將大學(xué)生心理健康教育分為自我意識(shí)、情緒與情感、學(xué)習(xí)心理、人際關(guān)系問(wèn)題、戀愛心理、性心理與性健康教育、擇業(yè)心理、挫折的承受與應(yīng)對(duì)、常見心理障礙與心理疾病、心理危機(jī)干預(yù)等10個(gè)章節(jié)，在每個(gè)章節(jié)中，精選和制作3-4則案例。（2）選擇心理健康教育典型案例。通常一個(gè)心理健康教育案例包涵一個(gè)主要心理問(wèn)題，這個(gè)主要心理問(wèn)題又是在多種因素共同影響下產(chǎn)生的，其解決的方法有心理學(xué)原理依據(jù)且多種多樣。大學(xué)生心理健康教育的案例既可選擇近年來(lái)發(fā)生在國(guó)內(nèi)外涵心理學(xué)知識(shí)的經(jīng)典事件，也可選擇校內(nèi)外發(fā)生在學(xué)生身邊的鮮活典型例子。（3）設(shè)計(jì)與組織教學(xué)。第一，選擇討論式作為心理健康教育案例教學(xué)的基本形式，采用發(fā)現(xiàn)的教學(xué)策略，讓學(xué)生自己去觀察、操作、比較心理健康教育案例的有關(guān)學(xué)習(xí)材料，自己去發(fā)現(xiàn)心理知識(shí)，獲得原理和問(wèn)題解決方案。第二，選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)傳媒。結(jié)合教學(xué)目標(biāo)、案例內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)以及教學(xué)環(huán)境等因素，借助多媒體技術(shù)，通過(guò)視頻、圖表、文字材料等形式制作成生動(dòng)形象的課件，力求吸引學(xué)生并給學(xué)生以深刻的印象，激發(fā)學(xué)生“我要說(shuō)”的沖動(dòng)。（4）組建討論小組。一個(gè)班級(jí)一般組建5-6個(gè)討論小組，小組規(guī)模應(yīng)控制在10人以內(nèi)，一般以5-7人為宜。在組建小組時(shí)，要考慮到學(xué)生認(rèn)知水平、性格特點(diǎn)、語(yǔ)言表達(dá)能力等，成員間要合理搭配，避免過(guò)于沉悶或過(guò)于活躍。還要確保小組的每一位成員都有表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，小組領(lǐng)導(dǎo)者可記錄并總結(jié)好小組成員的觀點(diǎn)，為小組在班級(jí)中討論發(fā)言做充分準(zhǔn)備。（5）熟悉教學(xué)案例。一方面教師要充分研究案例，既要了解案例的基本情況，還要精心設(shè)計(jì)討論問(wèn)題，這些問(wèn)題既要難度適中，還要與學(xué)生已有的心理知識(shí)緊密聯(lián)系，同時(shí)教師還要給學(xué)生參考文獻(xiàn)、為學(xué)生可能提出超出案例范圍的問(wèn)題做好預(yù)案。另一方面，學(xué)生要做好個(gè)人準(zhǔn)備，教師至少提前一周將案例及相關(guān)問(wèn)題和參考文獻(xiàn)發(fā)給學(xué)生，讓學(xué)生有充足的時(shí)間準(zhǔn)備討論材料。

（二）課堂實(shí)施步驟。（1）呈現(xiàn)教學(xué)案例。按照選擇的教學(xué)傳媒方式，將案例呈現(xiàn)給學(xué)生，讓學(xué)生重溫教學(xué)案例內(nèi)容，加深對(duì)案例的認(rèn)識(shí)，盡快使學(xué)生進(jìn)入到案例情境中，激發(fā)討論的沖動(dòng)。教師也可根據(jù)討論問(wèn)題的多少、主次程度或難以程度采取呈現(xiàn)案例、討論、再呈現(xiàn)案例再討論的步驟進(jìn)行，引導(dǎo)學(xué)生逐層深入分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。（2）討論疑難問(wèn)題。采取小組討論，小組領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)言、小組成員補(bǔ)充發(fā)言，或小組領(lǐng)導(dǎo)者主持、小組成員輪流發(fā)言等多種方式，討論對(duì)案例的看法，如主要心理問(wèn)題是什么，其產(chǎn)生的原因是什么，怎樣解決，其中的心理學(xué)知識(shí)是什么等。在討論中，每個(gè)人和每個(gè)小組都會(huì)對(duì)案例有不同的看法或意見，這樣就會(huì)形成許多問(wèn)題，這就是案例中的疑難問(wèn)題，教師要花費(fèi)一定的時(shí)間幫助學(xué)生區(qū)別出案例中的疑難問(wèn)題。（3）討論解決方案及其實(shí)施。在對(duì)疑難問(wèn)題的討論中，學(xué)生會(huì)形成不同的解決問(wèn)題方案，教師要和學(xué)生一起從中選擇最佳的方案，淘汰一些不合適的方案。確定方案后需要討論什么時(shí)候?qū)嵤┯?jì)劃，如何付諸行動(dòng)等。（4）總結(jié)、評(píng)價(jià)與反饋。第一，教師要分析、總結(jié)案例中涉及的心理學(xué)知識(shí)，使學(xué)生明確重點(diǎn)。第二，教師幫助學(xué)生總結(jié)討論結(jié)果，并加以拓展。第三，教師要幫助學(xué)生理清思路，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。第四，教師要對(duì)學(xué)生在討論中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以賞識(shí)表?yè)P(yáng)為主，并指出努力方向。第五，教師要要求學(xué)生也要及時(shí)總結(jié)自己在案例討論中的收獲和不足，為下一次的討論調(diào)整好努力方向。

三、案例教學(xué)法在大學(xué)生心理健康教育課程應(yīng)用時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

（一）教師、學(xué)生角色。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師以講授為主，是知識(shí)的灌輸者，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)。而在案例教學(xué)法中，教師是教學(xué)的主導(dǎo)，學(xué)生是教學(xué)的主體。教師是案例教學(xué)過(guò)程中的組織者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者，學(xué)生由被動(dòng)接受知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的主體，成為積極的參與者。

（二）案例的選擇。教師在選擇案例時(shí)要注意：一要應(yīng)盡量選取5年內(nèi)發(fā)生在現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)事件，這個(gè)事件既要反映大學(xué)生將來(lái)可能要面臨的心理問(wèn)題，且具有代表性。第二，案例的答案應(yīng)具有開放性。第三，案例的難度適中。

第9篇：班級(jí)問(wèn)題解決方案范文

【關(guān)鍵詞】研究性教學(xué)；課程考核方式；全過(guò)程考核

一、引言

課程的考核是檢驗(yàn)學(xué)生課程學(xué)習(xí)效果的重要方式，同時(shí)它還有另一個(gè)作用，那就是它可以決定學(xué)生努力的程度和努力的方向。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，成績(jī)與各種考評(píng)掛鉤，也可能會(huì)影響到畢業(yè)和未來(lái)的就業(yè)。所以，他們關(guān)心每一門課程的考核方式，并由此決定自己如何表現(xiàn)才能取得好成績(jī)。

高等教育的主要目標(biāo)是培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力的人才，而創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力需要通過(guò)日常的課程學(xué)習(xí)和專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)。這必然要求課程教學(xué)方法的改革，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的灌輸式的教學(xué)方法抑制了學(xué)生的創(chuàng)新精神。研究性教學(xué)就是近年來(lái)比較受推崇的一種改革選擇，它的推行需要學(xué)生以研究性學(xué)習(xí)來(lái)配合[1]。而研究性學(xué)習(xí)能否很好地進(jìn)行則主要取決于研究性教學(xué)的課程考核方式的選擇。

研究性教學(xué)方法有別于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，其考核方式必然也有別于傳統(tǒng)的考試性質(zhì)的考核方式。既要能夠達(dá)到檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，又要能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)，研究性教學(xué)課程考核方式的選擇值得研究和探討。

二、研究性教學(xué)課程考核的總體原則

研究性教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力為課程教學(xué)的主要目的，以學(xué)生具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力為教學(xué)效果的最高追求，因此，在課程考核方式上一定要體現(xiàn)出對(duì)能力的考評(píng)，也要體現(xiàn)出對(duì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，既要做到公平，又要讓所有的學(xué)生理解和接受。

（一）要進(jìn)行全過(guò)程考核

研究性教學(xué)旨在培養(yǎng)學(xué)生的研究能力和創(chuàng)新能力，而這樣的能力一定是在分析和研究問(wèn)題的過(guò)程中逐漸培養(yǎng)出來(lái)的。課程的學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的，考核也應(yīng)該體現(xiàn)出這一特點(diǎn)，即要進(jìn)行課程全過(guò)程的考核。由于研究性教學(xué)設(shè)定的教學(xué)知識(shí)點(diǎn)有很多，并且每一個(gè)教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)又是依賴于案例或問(wèn)題的分析和解決來(lái)進(jìn)行的，課程學(xué)習(xí)的過(guò)程也就是課程考核的過(guò)程，與每個(gè)知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的問(wèn)題的討論和分析都是課程考核的一部分，所以課程考核必然伴隨課程學(xué)習(xí)的每一個(gè)階段。此外，對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題的分析和學(xué)習(xí)，它又是一個(gè)過(guò)程，其中某一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤或疏忽，都會(huì)影響最終的學(xué)習(xí)結(jié)果。就此知識(shí)點(diǎn)對(duì)學(xué)生考核時(shí)，除了要參考學(xué)生能夠提交的最終成果，還要了解學(xué)生分析和學(xué)習(xí)的過(guò)程，及時(shí)指出學(xué)生在研究性學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，更要對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的積極和正確的部分予以充分肯定，這樣，不但能夠給學(xué)生以鼓勵(lì)，而且也有利于學(xué)生后續(xù)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

（二）要兼顧個(gè)人與團(tuán)隊(duì)考核

研究性教學(xué)倡導(dǎo)通過(guò)小組討論來(lái)完成既定教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，無(wú)論是案例的分析還是具體問(wèn)題的分析和解決，小組的討論和學(xué)習(xí)都優(yōu)于個(gè)人獨(dú)自的學(xué)習(xí)，集體的討論可以為問(wèn)題的解決尋找到更多的思路，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行更全面的分析，因此，小組考核是最常用的考核方式。但是否小組的成績(jī)等同于個(gè)人的成績(jī)，每個(gè)小組成員的成績(jī)是否相同，這個(gè)問(wèn)題還需要仔細(xì)斟酌。凡是涉及到小組討論的作業(yè)，每個(gè)同學(xué)的分工可能是有差別的，而且每個(gè)成員的投入可能也不同，一些同學(xué)會(huì)有“搭便車”的做法，同一組同學(xué)成績(jī)相同可能對(duì)某些成員不夠公平，這也會(huì)影響他們的積極性。所以，在課程考核時(shí)，既要為整體團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考評(píng)，也要為每個(gè)成員進(jìn)行考評(píng)，可以采取成員互評(píng)的方式為個(gè)人進(jìn)行評(píng)價(jià)。當(dāng)然除了小組的學(xué)習(xí)之外，也可安排一些個(gè)人學(xué)習(xí)的任務(wù)并進(jìn)行單獨(dú)考評(píng)，這樣在課程考核時(shí)就能夠兼顧到團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和個(gè)人的成績(jī)了。

（三）要能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)

考查學(xué)生的學(xué)習(xí)成果只是課程考核的一個(gè)目的，課程考核的另一個(gè)目的是要通過(guò)考核的方式引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行積極主動(dòng)和有效的學(xué)習(xí)，這個(gè)目的對(duì)于研究性教學(xué)來(lái)說(shuō)格外重要，因?yàn)檠芯啃越虒W(xué)能否順利推行一個(gè)很大層面的決定因素就是學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。課程的考核方式是決定學(xué)生如何進(jìn)行課程學(xué)習(xí)的一個(gè)有力的引導(dǎo)，要實(shí)現(xiàn)在課程的教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的研究能力和創(chuàng)新能力，這個(gè)引導(dǎo)的工作就必須做好。這就要求在課程教學(xué)的開始就要明確地向?qū)W生介紹課程的考核方式和給分的標(biāo)準(zhǔn)，特別像研究性教學(xué)中對(duì)案例的分析和對(duì)問(wèn)題的解決這類非標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)一定要細(xì)化。盡管每一個(gè)問(wèn)題都具有自身的特殊性，但對(duì)于同類型的問(wèn)題還是可以總結(jié)出一定的原則和規(guī)則，將這些考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合具體的問(wèn)題明確化后，學(xué)生在進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)時(shí)就有了一個(gè)清晰的目標(biāo)，也具有了努力的動(dòng)力。

（四）要進(jìn)行公開考評(píng)

與傳統(tǒng)的考試考核相比，研究性教學(xué)的考核無(wú)法給出一套試卷和標(biāo)準(zhǔn)答案，對(duì)于每一個(gè)問(wèn)題都可以有不同的解釋角度和解決的方法，特別是當(dāng)出現(xiàn)幾種不同的解決方案時(shí)，準(zhǔn)確地給出優(yōu)劣判斷并不容易。在這種考核別是涉及到學(xué)生得分的環(huán)節(jié)，非公開的考核很難得到學(xué)生的認(rèn)同，而且學(xué)生不清楚自己的問(wèn)題和提升的空間。所以，課程的考評(píng)應(yīng)該與課程的學(xué)習(xí)同時(shí)完成，在課堂上就相關(guān)問(wèn)題討論和分析的同時(shí)，明確地告知學(xué)生考評(píng)的結(jié)果應(yīng)該是一種最正確的選擇。因?yàn)榇藭r(shí)，學(xué)生對(duì)自己和對(duì)其他同學(xué)的工作有了清楚的認(rèn)識(shí)，結(jié)合明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，他們能夠接受教師對(duì)自己和對(duì)他人的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。而且，公開的考評(píng)可以讓學(xué)生非常清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和其他同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，這也利于學(xué)生能夠?yàn)樽约航窈蟮呐φ业矫鞔_的方向。

三、研究性教學(xué)課程考核方式的選擇

明確了如上一些研究性教學(xué)的課程考核原則之后，就可以討論研究性教學(xué)的考核方式了。有研究曾經(jīng)總結(jié)出了幾種主要的研究性教學(xué)的方法，即案例教學(xué)法、基于問(wèn)題解決的學(xué)習(xí)和基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)[2]，每一種研究性教學(xué)的方法都有各自不同的特點(diǎn)，在課程的考核上也應(yīng)該考慮和體現(xiàn)出這些特點(diǎn)。

（一）案例教學(xué)的考核方式

案例教學(xué)通常要求學(xué)生對(duì)真實(shí)情境下的企業(yè)行為進(jìn)行分析和討論，重點(diǎn)在于通過(guò)討論和分析鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。對(duì)于這一類研究性教學(xué)，考核的重點(diǎn)可以設(shè)定為對(duì)案例反映問(wèn)題的概括和解讀能力、對(duì)企業(yè)行為決策的逆向推導(dǎo)能力、對(duì)真實(shí)情境再現(xiàn)的靈活模仿能力、對(duì)案例經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)分析能力以及描述和分析案例的邏輯表達(dá)能力。比如，營(yíng)銷課上要分析正在熱播的《爸爸去哪兒》這一節(jié)目成功的原因，就需要對(duì)目前消費(fèi)者對(duì)綜藝節(jié)目的潛在需求、現(xiàn)有綜藝節(jié)目的特色進(jìn)行全面的概括分析，并找出細(xì)分市場(chǎng)的空隙，準(zhǔn)確描述節(jié)目的定位，同時(shí)還要考慮到節(jié)目的宣傳策略等一系列營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn)。結(jié)合這樣一個(gè)節(jié)目來(lái)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的相關(guān)理論，實(shí)際上可分析和解釋的角度有很多，所以課程的學(xué)習(xí)和考核可先由教師列出幾個(gè)不同的角度，由學(xué)生依此對(duì)案例進(jìn)行分析和解讀，只要能夠切合案例，從營(yíng)銷理論的某一個(gè)方面進(jìn)行了準(zhǔn)確的概括和分析，都應(yīng)該得到應(yīng)有的鼓勵(lì)和較好的課程評(píng)價(jià)。案例的考核應(yīng)該采用比較寬松的方式，只要是能夠抓住案例折射出的核心內(nèi)容，就應(yīng)該獲得好的成績(jī)，而如果學(xué)生能夠針對(duì)案例闡述出獨(dú)特的觀點(diǎn)則更應(yīng)該被鼓勵(lì)。與其他研究性教學(xué)的方法相比，案例教學(xué)的實(shí)施難度不大，公開的考評(píng)和個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的考評(píng)都相對(duì)容易。

（二）問(wèn)題解決式學(xué)習(xí)的考核方式

問(wèn)題解決式的學(xué)習(xí)相當(dāng)于完成一個(gè)研究項(xiàng)目，由學(xué)生提出問(wèn)題，旨在培養(yǎng)學(xué)生在課題研究過(guò)程中不斷提出新問(wèn)題的能力，它需要學(xué)生能夠?qū)?wèn)題進(jìn)行深入的思考。這種教學(xué)方法重在培養(yǎng)學(xué)生的探究精神和鉆研精神，對(duì)學(xué)生投入的精力要求較多。作為依托于研究課題或研究項(xiàng)目的課程學(xué)習(xí)，無(wú)論是采用個(gè)人完成的方式還是采用團(tuán)隊(duì)完成的方式，都應(yīng)該重視全過(guò)程的考核，特別是在不同的分析研究階段，學(xué)生可能會(huì)提出比較深入、獨(dú)特的見解和問(wèn)題，此時(shí)需要給學(xué)生以更多的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，并讓學(xué)生通過(guò)公開匯報(bào)的形式將整個(gè)研究的思路和研究的過(guò)程展現(xiàn)給全班同學(xué)，這樣不但可以讓該同學(xué)通過(guò)項(xiàng)目的研究提高自己的研究能力和創(chuàng)新能力，而且也可以讓其他的同學(xué)感受到他人研究的過(guò)程和研究的方式，啟發(fā)個(gè)人的研究思路和研究靈感。在此過(guò)程中，應(yīng)對(duì)獨(dú)特觀點(diǎn)進(jìn)行特殊的表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)學(xué)生對(duì)這類研究的欲望和興趣。如果是團(tuán)隊(duì)完成的方式，那么一定要分別考核團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)和個(gè)人的匯報(bào)，團(tuán)隊(duì)考核可以側(cè)重于研究的分工合理性以及問(wèn)題研究的完整性和深入性，而個(gè)人考核則側(cè)重于個(gè)人獨(dú)特的思考過(guò)程以及來(lái)自于組員的評(píng)價(jià)。

（三）問(wèn)題式學(xué)習(xí)的考核方式

基于問(wèn)題的學(xué)習(xí)是研究性教學(xué)最方便采用的教學(xué)方式，由于所要教授的課程內(nèi)容基本上都很容易和一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題相聯(lián)接，問(wèn)題解決的過(guò)程就是知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程，而且，有了實(shí)際的應(yīng)用背景，對(duì)課程預(yù)定教授知識(shí)點(diǎn)的靈活應(yīng)用能力也隨之得到了培養(yǎng)。對(duì)于這一類研究性教學(xué)，課程考核相對(duì)容易，考核的主要指標(biāo)就是實(shí)際設(shè)定的問(wèn)題能否解決。比如，在應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)課程上，如果讓學(xué)生完成一項(xiàng)大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)行為的調(diào)查活動(dòng)并提交調(diào)查報(bào)告的作業(yè)，教師只做一些引導(dǎo)工作，由學(xué)生分組完成調(diào)查和分析工作。這一任務(wù)實(shí)際是在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查、描述統(tǒng)計(jì)的各種指標(biāo)的運(yùn)用這些應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理和方法，甚至也包括推斷統(tǒng)計(jì)的一部分內(nèi)容。學(xué)生能夠進(jìn)行調(diào)查并應(yīng)用上述理論對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，實(shí)際上也就是完成了相關(guān)課程內(nèi)容的學(xué)習(xí)。對(duì)于問(wèn)題式學(xué)習(xí)的考核可以采取結(jié)果主導(dǎo)式的考核模式，提交的報(bào)告詳實(shí)、完備，再加上討論和匯報(bào)時(shí)的流暢與合乎邏輯，那么考核成績(jī)就應(yīng)該是比較優(yōu)秀的。而對(duì)于調(diào)查報(bào)告存在問(wèn)題的，則要從源頭上追蹤問(wèn)題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)，在課堂討論環(huán)節(jié)向?qū)W生講清楚如何避免這些問(wèn)題的出現(xiàn)，同時(shí)也可適當(dāng)給學(xué)生補(bǔ)救的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生努力改進(jìn)。

四、研究性教學(xué)課程考核的相關(guān)準(zhǔn)備工作

研究性教學(xué)的實(shí)施需要一定的條件，而研究性教學(xué)的考核同樣需要做好必要的準(zhǔn)備，否則課程的考核就難以進(jìn)行，或者說(shuō)課程的考核根本達(dá)不到檢驗(yàn)課程學(xué)習(xí)效果，激勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)以及培養(yǎng)學(xué)生研究能力和創(chuàng)新能力的目的?？己耸钦n程教學(xué)的一部分，是引導(dǎo)的部分更是總結(jié)的部分，所以與課程考核的相關(guān)準(zhǔn)備工作格外重要。

（一）教師務(wù)必要充分地備課

研究性教學(xué)方法本身就對(duì)教師提出了很高的要求，特別是教學(xué)中采用的案例或提出的問(wèn)題，這些都需要教師付出較多的精力來(lái)熟悉和選擇，而且還要做好應(yīng)對(duì)學(xué)生各種預(yù)想不到的問(wèn)題和想法的準(zhǔn)備。關(guān)于課程的考核，對(duì)教師的要求就更多了。即使教師在課前就收到了學(xué)生的作業(yè)，對(duì)學(xué)生選擇的研究問(wèn)題或研究中提出的問(wèn)題做了充分的準(zhǔn)備，仍然無(wú)法避免學(xué)生在討論過(guò)程中出現(xiàn)的各種新的問(wèn)題以及在作業(yè)中沒(méi)有體現(xiàn)出的問(wèn)題，為此，教師務(wù)必要做好充分的考核準(zhǔn)備。

研究性教學(xué)采用的是一種非標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)方式，任何問(wèn)題、任何案例，只要適合預(yù)定的教學(xué)內(nèi)容，都可以在課程的教學(xué)中采用，特別是現(xiàn)實(shí)環(huán)境的多變會(huì)催生出很多新的問(wèn)題，而這些新的問(wèn)題才是更值得被關(guān)注和被研究的。課程的教學(xué)難度大，考核的難度更大，特別是考核的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法精確地確定和復(fù)制，所以，針對(duì)每一次的作業(yè)和每一次的學(xué)習(xí)，教師都要有針對(duì)性地制定課程考核的標(biāo)準(zhǔn)，并讓學(xué)生信服。在課程學(xué)習(xí)和考評(píng)時(shí)，學(xué)生有時(shí)會(huì)有一些特別的想法，教師要充分尊重學(xué)生的意見，不要把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給學(xué)生，更不能限制學(xué)生分析問(wèn)題的思路，否則很容易抑制學(xué)生的創(chuàng)新熱情。

（二）班級(jí)規(guī)模必須調(diào)整

研究性教學(xué)能夠有效實(shí)施的一個(gè)重要條件就是授課班級(jí)的規(guī)模要適中，班級(jí)規(guī)模過(guò)大不利于討論和交流，班級(jí)規(guī)模過(guò)小則難以調(diào)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)學(xué)習(xí)的氣氛，也不利于啟發(fā)學(xué)生開啟更大的思維空間。對(duì)于研究性教學(xué)的考核來(lái)說(shuō)，班級(jí)規(guī)模更是一個(gè)重要的影響因素。公開的全過(guò)程的考評(píng)必須要基于各位同學(xué)或各組同學(xué)匯報(bào)和交流的結(jié)果，而如果班級(jí)規(guī)模過(guò)大顯然不能滿足這一要求。

（三）預(yù)設(shè)給學(xué)生補(bǔ)救的機(jī)會(huì)

對(duì)于大學(xué)課程來(lái)說(shuō)，考核應(yīng)該不是最終的目的，通過(guò)課程的學(xué)習(xí)培養(yǎng)學(xué)生的能力才是最終的目的，而對(duì)考核更準(zhǔn)確的理解應(yīng)該是能力培養(yǎng)中的一種手段。那么如果學(xué)生在研究性教學(xué)的過(guò)程中學(xué)習(xí)得不夠理想，沒(méi)有取得較好的成績(jī)，在這種情況下，就應(yīng)該給學(xué)生一次補(bǔ)救的機(jī)會(huì)。只要是能夠結(jié)合相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，能夠應(yīng)用已學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，能夠?qū)Π咐龁?wèn)題進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆治?，就?yīng)該給學(xué)生以較好的評(píng)價(jià)。所以，在相關(guān)知識(shí)點(diǎn)考核前后，教師還要準(zhǔn)備一套給學(xué)生補(bǔ)救機(jī)會(huì)的方案。如果是案例教學(xué)，教師可以針對(duì)學(xué)生的問(wèn)題選擇有針對(duì)性的案例供學(xué)生進(jìn)行分析和研究，如果是問(wèn)題解決式的學(xué)習(xí)，由于整個(gè)問(wèn)題比較復(fù)雜，基本沒(méi)有再做一次類似問(wèn)題的機(jī)會(huì)，可以選擇一些比較小的問(wèn)題作為備選問(wèn)題，而對(duì)于問(wèn)題式的學(xué)習(xí)，由于實(shí)際問(wèn)題相對(duì)比較容易尋找，教師完全可以事先擬好備選題目供需要的同學(xué)選擇。

為課程考核準(zhǔn)備備選題目，這似乎又增加了教師的工作量，對(duì)教師的工作帶來(lái)更大的壓力，但只要教師注重平時(shí)的積累，特別是在備課時(shí)對(duì)學(xué)生討論和考評(píng)前提交的作業(yè)適當(dāng)關(guān)注，總會(huì)找到適合給學(xué)生作為補(bǔ)救機(jī)會(huì)的作業(yè)題目。在對(duì)學(xué)生二次考評(píng)時(shí)，考評(píng)可以比較簡(jiǎn)單，可以采用一對(duì)一的形式完成，當(dāng)然，要適當(dāng)控制二次考評(píng)的成績(jī)，要介于一次考評(píng)的最高成績(jī)和最低成績(jī)之間，這也是一種公平的體現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李福華.高等學(xué)校研究性教學(xué)初探[J].當(dāng)代教育論壇，2004（6）.