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關鍵詞:物流信息管理;教學改革;高職院校
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展,信息技術正以勢不可擋的力量滲透到各行各業(yè),物流信息化已成為一種趨勢,其建設與發(fā)展受到社會各界的高度關注,同時,物流人才的信息化水平也成為企業(yè)考核員工的主要指標。面對現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展,應用型物流人才的需求日益增加,為滿足社會各行各業(yè)對物流人才的需求,各大高校開設了物流管理專業(yè),《物流信息管理》是物流管理專業(yè)開設的一門核心專業(yè)課,該課程的主要目的是培養(yǎng)掌握物流信息技術及應用的人才。但是由于社會大環(huán)境的變化,各行各業(yè)對物流人才的需求發(fā)生了巨大的變化,原有的教學方法已不能滿足當下的需求,因而《物流信息管理》課程的改革勢在必行。
1《物流信息管理》課程教學現(xiàn)狀
《物流信息管理》是高職院校物流管理專業(yè)的一門專業(yè)課,教學目的在于培養(yǎng)具備應用操作能力、理論聯(lián)系實際能力的物流人才。隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展,物流人才的需求也越來越大,與此同時,伴隨著計算機網(wǎng)絡的飛速發(fā)展,對物流人才信息處理能力的要求尤為突出。但是,當前《物流信息管理》課程的教學尚存在諸多問題,具體表現(xiàn)在以下方面:
1.1課堂教學方式單一
物流信息管理課程是一門實踐性較強的課程,目前大多數(shù)高校都采用傳統(tǒng)的授課方式,主要是老師講解理論知識,由于該課程融合了物流和計算機的知識,對于計算機能力較薄弱的物流管理專業(yè)的學生而言有一定的難度,課程內容抽象難以理解。老師授課過程中教學方式單一化,純理論化的講解,缺少理論與實際的結合,更容易使學生感覺內容枯燥乏味,很難理解知識,失去學習的興趣。
1.2缺乏案例教學
在物流企業(yè)的實際運作中,各種物流數(shù)據(jù)和單據(jù)的傳輸都需要現(xiàn)代信息技術的支撐,物流各項活動的信息化對于提高物流企業(yè)的運作效率極為重要,面對信息化的沖擊,高校畢業(yè)生必須掌握一定的信息處理能力,而當前物流信息管理的授課過程中,更多的是在講解理論知識,缺乏典型實際案例的啟發(fā),學生無法理解物流管理中信息技術的重要性。
1.3缺乏社會實踐
高職院校開設《物流信息管理》這門課的目的是培養(yǎng)具備信息處理能力的專業(yè)物流人才,而目前的教學中普遍存在理論重于實踐的現(xiàn)象,學生對于理論知識掌握的較好,但面對實際操作便無從下手,各大院校雖然開設了實驗課,但是實驗教學內容簡單,主要物流軟件的操作練習,學生沒有真正的去開發(fā)物流系統(tǒng),實現(xiàn)物流的七大功能,因此,對物流活動的理解欠佳,學生缺乏社會實踐,動手能力差,嚴重影響了物流人才的培養(yǎng)效果。
2《物流信息管理》課程教學的思考
為了改善當前《物流信息管理》課程的現(xiàn)狀,提高學生的實際應用能力,針對課程存在的諸多問題,本人結合物流信息管理課程教學的經(jīng)驗,建議從以下幾方面進行改革嘗試。2.1培養(yǎng)學生自主學習在高校教學中基本都是老師講,學生聽,而學生的注意力集中時間往往是有限,為了增加課堂的教學氣氛和學生的自主學習能力,教師可以讓學生走上講臺,感受不一樣的學習氛圍,首先,將班級學生進行分組,每5~6人為一小組,設立一名組長,并制定出任務分工表,選擇和物流信息管理相關的知識點或者典型案例,小組成員合作制作PPT;其次,由一名學生作為代表走上講臺向大家講解PPT,老師則扮演學生的角色聽課;然后,老師對各個小組的匯報工作進行整體點評,指出各組的優(yōu)缺點,指導學生相互學習,鼓勵學生做得更好。通過這樣的教學方式,既提高了學生學習的興趣,又鍛煉了學生多方面的能力,教學效果非常顯著。
2.2加強案例教學
在教學過程中,教師應該在講解章節(jié)內容的基礎上,引用與授課內容相關的先進真實的物流信息管理案例,通過案例總結章節(jié)內容,培養(yǎng)學生將理論知識應用到案例中解決實際問題的能力。在進行案例分析課時,教師首先帶領學生回顧章節(jié)主要內容,在鞏固理論知識的基礎上讓學生熟悉案例,引導并啟發(fā)學生哪些理論知識可以應用到案例中,鼓勵學生相互討論,分析問題并提出解決方案,從而提高了學生理論聯(lián)系實際的能力。教師在選擇案例時需要注意選擇有代表性、關聯(lián)知識點較多、聯(lián)系實際較強的案例,以便讓學生了解物流在實際企業(yè)中的應用。
2.3構建校企合作、產學結合的模式
借助企業(yè)實習軟件與校園的網(wǎng)絡資源,充分培養(yǎng)學生自主學習能力,加強學生對不同行業(yè)、企業(yè)物流活動實際流程的了解和認識,以便今后步入社會能夠較快的適應工作。院校主要負責制定教學計劃,進行理論教學,企業(yè)負責將學生在課堂上學到的理論知識轉化為實際操作,提供實踐學習的軟硬件環(huán)境。學生真正進入生產和管理的實際,了解并掌握實際工作中的操作規(guī)則和方法,培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng),提高學生的實踐應用能力。除此之外,教師在授課過程中應該充分利用現(xiàn)代教學技術手段,一方面,利用多媒體教學,放映有關物流信息系統(tǒng)、物流設施設備等相關視頻,讓學生深刻認識到必須掌握好理論知識,才能在實踐中很好的運用,同時增加了學生對抽象知識的理解。另一方面,將POS、RFID手持終端、條碼打印機等進行現(xiàn)場教學,讓學生親自試驗,學習并掌握應用操作。教師應鼓勵學生參加校內外組織的各類物流技能大賽,一方面考查了學生對理論知識的掌握程度,另一方面鍛煉了學生的實際操作能力,如操作計算機及各類物流設施設備的能力。
3結論
本文基于物流信息管理課程教學任務的要求,分析了當前物流信息管理課程的教學現(xiàn)狀,結合自身教學經(jīng)驗,提出了培養(yǎng)學生自主學習、加強案例教學、充分利用現(xiàn)代教學技術手段、構建校企合作、產學結合的模式的幾點思考,通過教學改革,極大地提高了學生的學習興趣和實際應用能力,也為高職院校物流信息管理課程教學提供有益參考。
參考文獻
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[2]周敏.現(xiàn)代企業(yè)物流管理課程教學改革研究[J].物流工程與管理,2012,34(3):204-205.
1 研究意義
1.1 國家政策
為認真貫徹落實《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》和《教育部關于推進職業(yè)教育若干工作的意見》精神及貫徹省委、省政府《安徽省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)的通知》關于“建設一批職業(yè)教育實訓基地,提升實踐教學水平”精神,高職院校應堅持以服務為宗旨、以就業(yè)為導向的辦學思想,以教學改革為人才培養(yǎng)模式改革為突破口,大力開展校企合作教育基地建設,通過校企合作共建,堅持“理論課堂、實訓教室、生產車間一體化”的理念,生產與教學互融,實現(xiàn)理論為實踐所用、將理論應用于實踐。實訓基地目的在于讓學生通過實踐活動提高自身專業(yè)綜合技能。實訓基地可以分為校內和校外,校外基地主要是以校企合作的模式由企業(yè)為參加實踐同學安排提供實踐崗位及場所。校內基地主要是建立在校園內為完成同學們實訓的場所。校外實訓基地是學生培養(yǎng)質量的重要手段,也是實行“工學結合、校企合作”人才培養(yǎng)模式的重要方式,能夠很好地彌補校內教學的不足,提高學生的實踐能力。
1.2 校內教學存在的局限
①在物流教學過程中,各個學校也都會根據(jù)課程安排計劃提供一些實習實訓場所,如實訓模擬室、機房等,但一個學校往往有幾十甚至上百個專業(yè),不同專業(yè)設置要求有不同實訓場所,這就造成學校往往可提供的實訓場所無論在空間上還是在面積上都會受到學院硬件設施的限制?,F(xiàn)在很多學校花費大量資金建設的實訓模擬室等只能模擬真實物流企業(yè)運作中的部分環(huán)節(jié)。例如現(xiàn)在物流設備中的托盤貨架,學校實訓場所條件限制,往往只能提供幾排或者幾層,不形成規(guī)模。因而使學生不能充分意識到真實的物流企業(yè)托盤貨架區(qū)的概念。
②由于辦學規(guī)模及資金等因素的影響,校內實訓場所一般屬于一次性建設。實訓場地及相應設備設施的更新?lián)Q代成為一大棘手問題。這些設備在校內實訓基地建設期間可能是最先進的,但隨著現(xiàn)代技術不斷發(fā)展和更新,這些設備很容易就落后于時代的發(fā)展。不少學校受成本等因素的限制,造成這些設備就趕不上行業(yè)發(fā)展而進行更換。而現(xiàn)代企業(yè)則根據(jù)發(fā)展需要,隨時購置新設施設備以提高工作效率。
③專業(yè)師資力量受限?,F(xiàn)在不少物流專業(yè)教師主要來源于兩個方面,一方面是高校本科或研究生專業(yè)畢業(yè)直接被學校招聘的,另一方面是在相關專業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后到企業(yè)工作后有一定企業(yè)實踐經(jīng)驗后重返校園的。對于這些專業(yè)教師在進行授課時都有不足。直接畢業(yè)參加工作的老師,缺乏企業(yè)工作經(jīng)驗和實踐指導能力,知識結構主要還是在理論層面,在指導實訓時也主要是按照書本上的理論進行教學,不能結合當今企業(yè)生產的實際來對學生的實踐操作進行指導。而后者雖然技能上彌補了理論教師的不足,但是這部分老師在進入校園后也與企業(yè)完全脫了節(jié),對于新的事物及技能的發(fā)展也很難及時了解掌握,不能給學生進行及時的更新。
2 校外實訓基地建設的必要性
①校內實訓場所受場地、設備等限制,無法足量地讓學生完成實訓活動。而企業(yè)場地足夠大,設施設備足夠先進,這是校內實訓基地無法比擬的?,F(xiàn)代企業(yè)作業(yè)場所是根據(jù)業(yè)務需要而建立的,如聯(lián)想北京的基地是平倉與立體庫相結合,并采用最先進的生產線設備及時地完成客戶訂單。沃爾瑪天津的作業(yè)中心就是平倉,方便普通商品進出庫。這些都是學生在學校無法看到,感受到的。
②通過組織學生到企業(yè)實訓基地進行現(xiàn)場參觀、實際操作等來提高學生綜合技能,讓學生對自己所學的理論知識有感性認識。具體業(yè)務動手操作領悟理論和實踐的結合。同時,學生們通過在企業(yè)具體崗位的實際操作中遇到各種問題的探討與解決,將會使學生對相應技能更加深刻的掌握。在解決問題時,物流企業(yè)可以安排擁有實際操作經(jīng)驗的企業(yè)一線的操作人員來指導學生,這個過程可以把現(xiàn)實業(yè)務中的相關技能傳授給學生,讓學生在畢業(yè)后進入工作崗位可以做到無縫連接。
③實習企業(yè)為學生提供更多就業(yè)機會。目前,剛畢業(yè)大學生面臨缺乏工作經(jīng)驗等問題,畢業(yè)就業(yè)的壓力大。而此時想找到一份自己滿意的工作就更難。面對就業(yè)壓力,就業(yè)學生除自身的較高專業(yè)技能和綜合素質外,在校期間的校外實習實訓經(jīng)驗過程也很重要。通過這個半接觸社會化的實踐,可以讓學生積累經(jīng)驗及就業(yè)資源,增加就業(yè)機會。比如某個學生在企業(yè)實習實訓期間表現(xiàn)得到企業(yè)的一致好評,那么他在畢業(yè)后加入實習企業(yè)或讓實習企業(yè)為其推薦工作都為其就業(yè)打通道路。通過校外企業(yè)實習實訓,學生也可以接觸到更多行業(yè)人士,這為學生將來進入該行業(yè)提供更多的資訊。
3 校外實踐基地建設存在問題的對策研究
與校外基地合作是學校為企業(yè)提供實習學生,基地企業(yè)為學生提供必要的學習條件和學習環(huán)境,提供實訓設備以完成相關的實訓課程,使學生在實習過程中學習掌握物流技能。針對以上存在的問題研究,可以從以下幾個方面加以完善。
3.1 思想上高度重視,資金上要有保障
足夠的經(jīng)費保障是加強實踐教育基地建設的前提條件,學校和政府都應高度重視。首先必須認識到校外實踐教育基地建設在物流專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的重要作用。現(xiàn)代高職院校應該以提高學生社會適應能力的實踐動手能力為核心,以學生就業(yè)為導向的辦學理念,加強校外實踐教育基地建設。其次學校也要安排專項資金用于校外實踐基地建設。但目前安徽省高職院校普遍存在校外基地建設力度不夠、資金投入不足。在這種情況下,建議政府整合社會資源,規(guī)劃建設一批集實踐教學、教師培訓、學生鍛煉和職業(yè)技能鑒定等內容為一體物流管理校外實踐教育基地平臺,以滿足現(xiàn)代職業(yè)教育產學研相結合的需要。
3.2 學校提供資金的校企合作
校企合作應本著以企業(yè)、學校和社會效益三贏為原則,多渠道多種模式開展校企合作。主動把學校教育目標與企業(yè)生產目標結合起來,堅持與企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定合作,充分注意與企業(yè)合作的可持續(xù)發(fā)展。合作過程中由學校提供相應項目支持資金,企業(yè)提供場地、設備,雙方共同經(jīng)營與管理,一方面為學生的實習提供必要的條件,另一方面試教師在參與經(jīng)營的過程中成長,從而促進了教學,提高了學生的培養(yǎng)質量,促進教育教學的改革,真正實現(xiàn)“工學結合、校企合作、頂崗實習”的人才培養(yǎng)模式。
3.3 校企合作訂單培養(yǎng)模式
訂單關系的校企合作模式按照企業(yè)需求計劃進行安排實踐活動,同時結合企業(yè)的需求來確定教學計劃,學生在學校學習理論知識,實踐企業(yè)負責提供實踐場所并與校方共同開展實踐教學活動。采用訂單式培養(yǎng)和學徒制相結合的方式,學生畢業(yè)后企業(yè)可以優(yōu)先選擇或推薦在相應物流企業(yè)就業(yè)。宏觀方面,學校與合作企業(yè)在學生實習等方面達成一個具體的操作性協(xié)議,雙方遵循雙贏原則,按照人才培養(yǎng)方案與訂單企業(yè)依據(jù)崗位需求情況開展輪崗實訓、頂崗實習等教學活動。校企合作訂單培養(yǎng)宗旨在于落實物流實踐教學,培養(yǎng)物流專業(yè)學生動手能力。
3.4 強化學生實踐過程管理,完善實踐管理制度
為確保校企實踐教育有效開展,規(guī)范實踐教育活動過程,在實踐教育活動前,學校、企業(yè)和學生三方應簽訂實踐活動協(xié)議,明確各方的權利與責任。這也是2016年教育部等五部門關于印發(fā)《職業(yè)學校學生實習管理規(guī)定》的通知明確要求。其次要加強對活動的過程管理。在實踐教育活動開展中,校企雙方共同組建管理團隊,形成以學校管理為輔助而企業(yè)管理為主的校企共管模式。同時,雙方制訂規(guī)范的實踐操作及管理規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行于實踐活動中,做好學生的實習鑒定及評價。最后要對校企雙方的指導教師做好培訓,使其責任明確,加大學生實踐教育活動時的指導和管理考核力度,并對存在的問題進行及時反饋溝通。
3.5 安排教師進企業(yè)參加生產實踐
校企合作實踐教育基地不僅可以作為學生實習實訓的場所,還為專業(yè)教師參加企業(yè)生產實踐提供一個平臺。每年該院都安排專業(yè)教師到校企合作企業(yè)參加企業(yè)生產實踐,由企業(yè)專家、技術骨干、能工巧匠組成的高水平指導教師隊伍,為該院培養(yǎng)一批基礎理論扎實、動手能力強的“雙師”型教師。
高職院校物流管理專業(yè)學生實踐教學活動,校企方應合作共贏。校方為學生赴企業(yè)實習提供便利的出行條件及必要的成本輸出,比如為學生提供班車或者為學生實訓期間購買保險等。企業(yè)方面,可以和學校合理安排實習計劃,選擇在企業(yè)業(yè)務繁忙時接納學生實習實訓,這樣可以讓學生在實習時能真正觸摸到一線業(yè)務,將理論學習在實踐中消化。對企業(yè)而言,可以有效地緩解企業(yè)業(yè)務高峰時期的壓力。比如京東商城的校企合作模式就很好,因季節(jié)性影響因素比較大,京東商城選擇在每年促銷前接納學生進行培訓實習。類似于京東商城這類電子商務平臺每年其促銷時段基本是固定的,我們在進行專業(yè)設置課程時也可以考慮行業(yè)需要因素安排學生的實訓環(huán)節(jié),在合適的時間段和企業(yè)對接讓學生外出實習實訓。學生應該在學校時就充分接受理論知識的培養(yǎng),然后學校在學生到校外企業(yè)實習實訓前做好動員準備。
由此可見,高職院校物流管理專業(yè)校外實訓基地建設是專業(yè)發(fā)展建設的必然趨勢。要想培養(yǎng)適合于當代物流發(fā)展的優(yōu)秀人才,不斷提高專業(yè)學生的綜合技能,真正意義上落實工學結合人才培養(yǎng)模式,這個過程中需要全方位的考量及多方面的付出才能得以實現(xiàn)。
關鍵詞:工科院校;課程設計;質量管理
課程設計是工科院校重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。它能夠加強學生對專業(yè)課程知識的理解,培養(yǎng)學生綜合運用所學知識與生產實踐經(jīng)驗,分析和解決工程技術問題的能力,培養(yǎng)學生正確的設計思想,理論聯(lián)系實際的工作作風,嚴肅認真、實事求是的科學態(tài)度和勇于探索的創(chuàng)新精神。通過課程設計實踐,訓練并提高學生在理論計算、結構設計、工程繪圖、查閱設計資料、運用標準與規(guī)范和應用計算機等方面的工程實踐能力和獨立工作能力。尤其是對于畢業(yè)環(huán)節(jié)只做畢業(yè)論文而不做畢業(yè)設計的學生,則課程設計對培養(yǎng)他們的工程實踐能力負有更大的責任[1]。因此,如何有效保障和提高課程設計質量,是我們必須認真面對和解決的問題,也是認真貫徹《教育部關于全面提高高等教育質量的若干意見》的具體體現(xiàn)[2]。
一、課程設計現(xiàn)狀與存在的問題
(一)管理機制不健全
1.學校與二級院系、教研室缺乏對課程設計的足夠重視,重視程度不如課堂教學、畢業(yè)設計,管理不到位。學校職能部門對課程設計管理很少,二級院系領導對課程設計不了解,教研室主任對課程設計不清楚,具體課程設計基本上由指導教師負責,而參與的教師又較少。
2.課程設計安排不合理。專業(yè)缺少對課程設計設置的系統(tǒng)研究,如課程設計的類別、設計內容、設計時間等,導致課程設計質量不高、效果不好。出現(xiàn)課程設計時間不足,設計工作量較大,學生完不成情況;設計內容少,工作量不足情況;不按大綱要求,減少設計內容與設計時間情況。
3.成績考核不規(guī)范。課程設計教學環(huán)節(jié)不完整,缺少答辯環(huán)節(jié),致使課程設計質量缺少保證,成績考核缺少依據(jù),學生沒有得到相應鍛煉。成績只是由指導教師決定,隨意性較大。出現(xiàn)成績偏高、偏低及人情分情況。
4.教學條件不足。存在設計室不足、無設計室,設計參考資料陳舊、不足等情況,影響課程設計的指導和質量。有的學校課程設計指導學時偏少,影響指導教師的工作積極性。
(二)教學文件不規(guī)范
課程設計教學文件存在不齊全、不規(guī)范、指導性不強的問題,真正達到學校教學管理規(guī)定的不多。主要體現(xiàn)在,課程設計沒有任務書、指導書,學生做設計很困難;課程設計沒有給定技術有關參數(shù)及目標要求,設計內容不規(guī)范;課程設計全班用一份任務書,沒有區(qū)別,學生之間容易出現(xiàn)雷同問題;課程設計指導書的內容和課程設計大綱內容完全相同,指導書失去了指導意義;課程設計管理規(guī)范和實際操作的完全不一樣,管理規(guī)范形同虛設,失去了管理和監(jiān)控作用。
(三)指導教師薄弱
1.指導教師指導學生人數(shù)多,指導力量不強。由于高校擴招影響,有些專業(yè)學生人數(shù)增長很快,而教師隊伍變化不大,導致教師指導學生人數(shù)遠遠超過了學校的管理規(guī)定,在課程設計的選題和指導過程中都存在問題。
2.指導教師工程實踐經(jīng)驗不足,指導能力不夠。指導教師尤其是年輕教師對現(xiàn)場不熟悉,缺乏工程實踐能力,導致課程設計選題結合生產實際不夠,而對于一些涉及現(xiàn)場實際的題目,又指導不上去。有些指導教師缺乏課程設計基本功訓練,任務書下達不規(guī)范,課程設計要求不明確,指導水平有待提高。
3.指導教師責任心不強,工作粗枝大葉。主要體現(xiàn)在不認真,對學生的指導和監(jiān)控不到位,不能發(fā)現(xiàn)問題及時指導,指導時間達不到要求;評語套話多,沒有指出設計中出現(xiàn)的具體問題。評語與給的成績不相符,對設計沒有全面審閱,沒有批改痕跡。
(四)選題與實踐脫離
1.選題與課程內容有偏離。課程設計選題過大,超出了課程內容,或與課程內容不相符,學生很難完成設計;課程設計選題過小,工作量不飽滿,學生達不到課程訓練要求。
2.選題與實際結合不夠。相當一部分課程設計選題不結合工程實際,屬于紙上談兵。有些選題表面看是結合實際,但設計內容卻和實際沒多大關系。這與工科院校人才培養(yǎng)目標嚴重偏離。
3.選題單一,相似度大。學生之間相互借鑒的內容較多,容易出現(xiàn)雷同抄襲情況。達不到對學生獨立工作能力的訓練。
(五)設計質量不合格
1.課程設計說明書、圖紙不規(guī)范。專業(yè)缺少課程設計規(guī)范性要求,或學生沒有按照要求做。說明書格式不統(tǒng)一,字體、字號、行間距不一致,手寫的字跡潦草,插圖、表格不規(guī)范、不清晰;圖紙的表達、標注、畫法、剖面、線型、序號排列、明細表填寫、比例等方面存在問題。
2.設計內容空洞、不完整。設計重點不突出,一般部分、不重要部分占的篇幅大,重點部分內容少,與工程實際不相符。設計缺少計算內容,計算不準確,沒有完成設計任務。
3.設計方案缺少比較與調查分析。這是課程設計普遍存在的問題。方案比較是設計的重要方面,也是設計結合工程實際的體現(xiàn),對于培養(yǎng)學生工程意識、工程實踐能力起到重要作用。
4.設計圖紙不完整,圖紙與說明書不符。
二、提高課程設計質量的途徑
1.提高認識,重視課程設計環(huán)節(jié)。課程設計是其他教學環(huán)節(jié)無法替代的,具有重要功能:一是將理論轉化為能力;二是合理運用相關規(guī)范與標準;三是為畢業(yè)設計打基礎,抓好課程設計,畢業(yè)設計也就水到渠成。工科院校人才培養(yǎng)突出的是工程實踐能力的培養(yǎng),因此更應該重視課程設計。
2.加強過程管理與質量監(jiān)控。從學校、二級院系、教研室、教務科、教師都要加強課程設計的管理與監(jiān)控,同時加強對學生的教育管理,處理好學生考研、就業(yè)對課程設計的沖擊,保證質量。教風、學風、教師和學生的態(tài)度,在課程設計中能充分地體現(xiàn),這是抓教風、學風最好的切入點。
3.規(guī)范課程設計,包括課程設計的類別、設計內容、設計時間、前后接續(xù)等。工科院校提倡與“3+1”人才培養(yǎng)模式結合,并嚴格執(zhí)行,切實發(fā)揮課程設計功能。
4.加強教師培養(yǎng),提高教師的工程實踐經(jīng)驗、工程實踐能力、指導能力。師資隊伍建設是提高課程設計質量的關鍵因素。學校要創(chuàng)造條件培養(yǎng)教師多下生產一線,了解企業(yè),到現(xiàn)場掛職鍛煉。要加強業(yè)務鉆研和教書育人工作,培養(yǎng)指導教師認真指導、認真審閱、嚴格把關的教風。只要指導教師認真負責,課程設計大部分問題都是可以避免的。
5.加強選題指導。選題要符合課程教學要求,要結合實際,提供實際工程的相應參數(shù),要符合工程實際。有條件的話,增加實際題目,提供現(xiàn)場的設計參考資料。題目要多樣化,避免網(wǎng)上抄襲,杜絕雷同現(xiàn)象。
6.加強學生基本理論與基本技能的培養(yǎng),包括繪圖能力、計算能力、使用專業(yè)規(guī)范和標準能力等,這是課程設計的基礎。加強設計方案的對比分析,加強對學生方案比較有關能力的培養(yǎng),學生從中真正得到鍛煉,積累經(jīng)驗。
7.加強課程設計的規(guī)范性。專業(yè)對課程設計應該有明確要求,有統(tǒng)一規(guī)范,從教學大綱、任務書、指導書、成績考核、答辯、說明書、圖紙等各個環(huán)節(jié)上要規(guī)范,最好有個樣本。讓教師、學生明確知道做什么、怎么做。
三、課程設計質量管理的實踐策略
工科院校應根據(jù)學校的定位,結合專業(yè)特點,積極開展課程設計質量管理與評估,保障課程設計質量,提高學生的工程實踐能力。黑龍江科技大學是一所以工為主,以礦業(yè)工程為特色的地方性普通高等學校,培養(yǎng)應用型高級專門人才。學校始終堅持并充實工程實踐能力強、創(chuàng)新能力強為主要標志的應用型人才培養(yǎng)特色。學校一貫重視實踐性教學環(huán)節(jié),重視課程設計,開展課程設計質量管理與評估,充分發(fā)揮課程設計在學生工程實踐能力培養(yǎng)中的作用。學校在人才培養(yǎng)方案中增加實踐教學學時,專業(yè)認真研究課程設計的設置,充分發(fā)揮課程設計在專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用。學校實行青年教師導師制,為每名青年教師配備有實踐經(jīng)驗的導師,負責青年教師的培養(yǎng)工作,尤其是工程實踐能力的培養(yǎng)[3]。實行青年教師過“實踐關”,青年教師必須到現(xiàn)場或實驗室掛職鍛煉一年過“實踐關”。通過培養(yǎng),提高了教師的工程實踐能力,教師指導課程設計能更加結合工程實際。學校制定了符合校情的課程設計管理規(guī)范和質量標準,專業(yè)進行了細化,形成了具有專業(yè)特點的課程設計管理文件及規(guī)范,加強了對課程設計的管理與指導。學校課程設計實行精細化管理,學校教務管理部門、二級院系、教研室、教務科、指導教師有各自的職責,實現(xiàn)了課程設計的全員、全過程、全方位管理。學校通過教務處和評估中心組織專家組定期對課程設計進行檢查與評估,分兩個階段進行。第一階段:對課程設計過程進行檢查。專家組深入課程設計室檢查設計進度、教風、學風等情況,了解掌握課程設計的基本情況。第二階段:實地考察。專家組逐個院(系)、逐個專業(yè)進行實地考察,聽取各專業(yè)課程設計工作匯報,重點對教學文件、指導教師、課程設計選題、課程設計質量四個方面進行檢查與評估,最后逐個專業(yè)反饋專家組的檢查意見。通過開展課程設計質量管理與評估,規(guī)范了課程設計管理,保障和提高了課程設計質量,學生得到了全面的綜合訓練,學生工程實踐能力得到了培養(yǎng)與提高。學校畢業(yè)生以工程實踐能力和動手能力強受到用人單位的歡迎,學校本科畢業(yè)生一次就業(yè)率連續(xù)10年保持省內高校前兩名,進入全國就業(yè)50強[4]。
參考文獻:
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關鍵詞:育人模式 旅行社管理類 地方本科院校
一、概念界定
旅行社管理是旅游管理專業(yè)的專業(yè)方向之一,該專業(yè)方向培養(yǎng)的是旅行社服務與管理的厚功底、會管理、善應變的應用創(chuàng)新型人才,簡稱旅行社服務與管理人才。[1]
旅行社管理類課程主要包括旅行社經(jīng)營與管理、導游理論與實務、旅行社產品與設計、旅游項目策劃、導游英語口語、旅游景區(qū)經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、職業(yè)道德等理論與實訓課程。該類課程培養(yǎng)的是旅行社服務與管理人才。
旅行社服務與管理人才是指熟諳旅行社業(yè)務的高素質多技能的應用型行業(yè)人才。它包括策劃創(chuàng)意人才,提高業(yè)界品位的人才;熟練掌握組團、出團、帶團、計劃調度,訂機票,辦簽證,發(fā)團及與境外旅行社聯(lián)系等出境游業(yè)務經(jīng)理;熟悉基本流程,善于處理與旅游相關的問題,諳熟各國語言、貨幣、法律法規(guī)等,并具備與各國領事館打交道,在異國他鄉(xiāng)迅速處理突發(fā)事件能力的優(yōu)秀人才;旅行社產品設計人才、市場營銷人才、高級管理人才、高級導游、旅游電子商務、度假管理、會展策劃專門技術人才等等。
育人模式是指旅行社服務與管理人員德、智、體、美、技等素質能力全方位培養(yǎng)與拓展的指導思想、原則、途徑、機制、環(huán)節(jié)與措施等構成的有機整體。
旅行社服務與管理人才的素質能力是通過旅行社管理類課程教學與實訓來培養(yǎng)的。該類課程育人模式主要探討的是“三位一體”育人模式。一是知識、能力、技能三位一體;二是課堂教學、實訓實習、校園相關文化活動等育人方式的三位一體;三是課堂、實訓室與旅行社培養(yǎng)平臺的三位一體。即人才素質的三位一體,人才素質培養(yǎng)方式的三位一體和人才培養(yǎng)平臺的三位一體。
該育人模式是指旅行社管理類課程育人模式。其要素及框架結構包括人才培養(yǎng)的指導思想、培養(yǎng)對象、培養(yǎng)原則、培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)途徑、培養(yǎng)平臺(條件)、培養(yǎng)機制、培養(yǎng)環(huán)節(jié)、培養(yǎng)方法、培養(yǎng)措施、培養(yǎng)效果、評價體系等。[2]
通過構建旅行社管理類課程的課堂教學、校園活動、實操訓練的育人模式,使旅行社管理方向的學生全面接受知識、方法、能力的培養(yǎng),成為現(xiàn)代旅行社所需要的集思維能力、應變能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力于一身的新型應用型人才。
二、培養(yǎng)目標和內容
1.培養(yǎng)目標
第一,知識培養(yǎng)目標:構建旅行社人才必備的基礎理論、應用理論與技術技能知識的課程及其理論體系。
第二,能力培養(yǎng)目標:構建旅行社人才必須具備的公共能力、專業(yè)能力、行業(yè)崗位能力的能力體系;必須具備的專業(yè)政治敏銳能力、道德約束與提升能力、敏捷的思維能力體系;比較全面熟練的多層面的職業(yè)能力體系。
第三,技能培養(yǎng)目標:構建旅行社人才必須具備的行業(yè)與崗位服務與管理的技術操作運用的技能體系。
第四,構建現(xiàn)有課堂教學、實訓、見習、實習等培養(yǎng)體系的優(yōu)化方案。
第五,構建現(xiàn)有旅行社人才諸條件、平臺(教材、實訓室、校園活動、基地體系等)體系的優(yōu)化提質方案,以及聯(lián)合培養(yǎng)體系的優(yōu)化方案。[3]
2.培養(yǎng)內容
第一,國家、社會、旅行社業(yè)、游客對旅行社服務與管理人才素質能力的調查研究。
第二,旅行社管理類課程知識結構研究。基礎理論知識結構,應用理論知識結構,技能知識結構等及其關系研究。
第三,旅行社管理類課程學生能力培養(yǎng)研究。政治能力、思維能力,公共能力、管理能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力等及其關系研究。
第四,旅行社管理類課程學生技能培養(yǎng)研究。公共技能、職業(yè)技能,創(chuàng)新技能、創(chuàng)業(yè)技能等各自內部結構及其相互關系研究。
第五,旅行社管理類人才的知識、能力、技能培養(yǎng)的課程體系化研究;活動項目體系化研究;實訓實習體系化研究;課程體系、活動體系、實訓實習實踐體系一體化研究。
第六,育人過程中,教師教學育人能力提高研究,教學方法改進研究,教學手段更新研究;課堂、實訓室、校園環(huán)境、企業(yè)、社會等平臺資源一體化整合研究;教師、學生、企業(yè)行家、社會專家互動方式及互動體系研究;校內外資源整合、利用與管理研究。
第七,實踐條件管理研究。導游模擬實訓室建設研究,實訓體系優(yōu)化研究;實踐教學示范中心研究;省導游培訓示范基地質量建設研究。
第八,旅行社管理方向學生的考證認證、持證組織管理研究;就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究。
三、培養(yǎng)方案
(一)總體方案
以主講教師和旅行社培訓指導教師為主,其他旅游管理專業(yè)教師為輔的組織方式,邊研究邊試行的運作方式,主講老師全面負責,教授指導,副教授、講師分工負責的責任方式。
第一,實施優(yōu)秀旅行社企業(yè)家培養(yǎng)方案。著力培養(yǎng)高素質、職業(yè)化、國際化的優(yōu)秀旅行社管理人才。
第二,實施旅游緊缺人才培養(yǎng)計劃。整合育人資源,推進聯(lián)合辦學、校企聯(lián)姻,開展多種形式的旅游職業(yè)教育和崗位培訓,構建終身化、網(wǎng)絡化、開放化、自主化的培養(yǎng)體系,培養(yǎng)急需的旅行社專門人才。
(二)具體方案
第一,課程調研方案。一是前往兄弟院校旅游管理專業(yè)學習、交流教學經(jīng)驗、方法、手段、技巧等;二是前往本地及周邊旅行社,了解最新旅行社人才需求的相關動態(tài),擬訂以就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導向的教學育人模式;三是收集、整理本專業(yè)已畢業(yè)學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況,采取揚長避短的教學方案及育人模式;四是調研在校學生對旅行社管理類課程教學內容設計、教學方法、教學手段、實訓教學及實踐要求等方面的意見;五是廣泛征求校內外專家學者的意見,使專業(yè)教學和人才培養(yǎng)更趨科學化、合理化。
第二,修訂課程教學內容。地方院校應立足于本地,服務于本地,調整教學內容。因此,旅行社管理類課程應加入本土文化的內容進行教學,如湘西少數(shù)民族文化(湘西土家族文化專題、侗族文化專題、白族文化專題、瑤族文化專題、苗族文化專題等)、湘西民間非物質文化(儺文化專題等)、自然地理文化(石英砂巖峰林地貌、丹霞地貌等)等科目課程,以滿足旅行社管理專業(yè)學生就業(yè)需求。鼓勵和激勵本專業(yè)教師自行編寫本專業(yè)學生適用的理論教材和實訓教材。[4]
第三,實行階段性任務制育人模式。四學年四大階段,每一階段都將設制具體任務,具體實訓活動,具體校園文化活動,具體旅行社見習、實習任務,具體社會考察、調查及研究任務,實行課程制、活動制、項目制、任務型育人模式。即第一階段以調研為主,開展景區(qū)管理、本地民俗等調研,以調查報告、課程論文撰寫進行考核,評定成績;第二階段以考證為主,即從業(yè)資格證(導游資格證、旅游景區(qū)管理員證、人力資源師證等)和學籍證;第三階段以實訓為主,主要是校內實訓室實訓和校外實訓基地,如導游服務中心、旅行社、景區(qū)景點等;第四階段以實踐為主,鼓勵學生積極參加各項國家、省校級專業(yè)競賽和各種文化活動,分專業(yè)方向進行頂崗實習,形成旅行社服務與管理類探索研究體系。
第五,改革教學育人的手段和方法。提高學生學習和實踐的主動性和積極性,注意學生素質能力的培養(yǎng)。一是注重平時課程教學育人。二是加強實訓、實習操作過程育人。三是注重考核育人,建立以綜合評價與過程評價為主的考試評價育人模式。[5]
第六,模擬與實地雙重實訓育人。注重培養(yǎng)學生實踐能力的培養(yǎng),學生校內學習與實踐操作能力的培養(yǎng),建立相對完備的實訓場所――旅游管理實訓中心,充分利用已有的張家界武陵源模擬沙盤及湖南主要景區(qū)景點的導游仿真模擬廳,充分滿足本專業(yè)學生的實踐教學的需要。
(四)方案特色與創(chuàng)新
1.本方案的特色
第一,研究方向的針對性強。它是針對旅游管理專業(yè)旅行社管理方向的人才培養(yǎng)方式,尤其是從課堂理論教學到校園活動訓練,再到企業(yè)實踐操作中高關聯(lián)度這一難題而提出的,旨在有機銜接三者,破解其中難題。
第二,育人模式的操作性強。尤其一體多層面時空結構性互動模式極具特色,操作性強。該項目側重于實踐教學方法的探討,是應用性、操作性研究。
第三,理論設計的前瞻性強。實踐有機結合為三位一體的人才規(guī)格體系,以及與之相應三位一體的培養(yǎng)體系等。既有研究的理論深度,又有實踐操作的創(chuàng)新,及整體的前瞻性。
第四,研究內容的系統(tǒng)性強。如旅行社業(yè)的職業(yè)政治素質結構、道德素質結構、業(yè)務素質結構、知識結構、能力結構、技能結構等等。
2.本方案的創(chuàng)新
第一,將育人模式落實到課程和課程群層面。
第二,把專業(yè)方向育人課程化,課程育人層面化;將多層面育人、多方式育人、多平臺育人一體化。
第三, 育人模式的新穎性。探索與構建旅行社管理類課程教學的關聯(lián)性育人模式,實現(xiàn)旅行社管理方向課程群教學內容創(chuàng)新、教學方法手段創(chuàng)新、教學模式創(chuàng)新;改變相關課程課堂教學的單一方式方法,采取生動活潑、吸引力強的教學手段,如多媒體課件、案例教學、模擬操作(實訓室模擬操作與課程軟件操作)、團隊演練、驗收成果等;鼓勵學生積極參與校系各種相關活動,如校園導游大賽、景點講解比賽、旅行社線路產品設計大賽、導游技能匯演;注重學生實際演練,進入旅行社企業(yè)的三習實操(專業(yè)見習、頂崗實習、畢業(yè)實習),使學生融入企業(yè)、進入社會的實際操作,讓學生在實踐管理、經(jīng)營、操作中不斷驗證課堂所學的理論知識和業(yè)務技能,培養(yǎng)和提高各項技能和創(chuàng)新能力等等,既有特色,也具有創(chuàng)新性。
參考文獻:
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[5] 王文明等.地方院校經(jīng)管類本科生職業(yè)技能培養(yǎng)體系研究.科學時代.2010,15:183-184
作者簡介:
本文在MOOC背景下,針對當前獨立院校學生心理特點,從教學資源、教學方法、教學內容及教學考核四方面分析了獨立院校管理學課程目前存在的問題,探索了獨立院校管理學課程教學改革的路徑。
【關鍵詞】
MOOC;獨立院校;管理學課程;教學改革路徑
當前,在很多獨立院校,不論是管理類專業(yè)還是非管理類專業(yè),管理學課程都會被作為一門必修或選修課進行開設。顯然,管理學對于現(xiàn)代大學各類人才的培養(yǎng)都非常重要,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)+教育時代到來之際。然而,現(xiàn)實中大部分教師進行管理學課程教學時仍然按照傳統(tǒng)教學模式———主要通過“教師為主角”的課堂講授向學生講解管理學基本知識,傳授管理學基本方法。學生普遍覺得這門課死記硬背就可以順利通過考試,但同時又覺得這門課“用處并不大”。實踐證明,這種“以教師為主角、重知識輕能力”的傳統(tǒng)教學模式,已不能適應互聯(lián)網(wǎng)+教育時代對于新型管理人才的迫切需求。隨著教育領域MOOC時代的到來,利用現(xiàn)代信息技術進行管理學課程教學成為未來發(fā)展的必然趨勢。那么,在管理學課程教學中如何通過MOOC,既輔助教師“教”又促進學生“學”,讓教師的角色由原來單一的傳播知識轉變?yōu)榕ぐl(fā)和培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維,使之不但可以獲得新知識,更為重要的是,同時又能夠學到如何獲得知識的本領。本文正是在基于獨立院校大學生管理學課程的教學實踐和經(jīng)驗上,對此進行一定的探討。
一、獨立院校管理學課程教學的現(xiàn)狀及存在的問題
(一)教學資源不足,極少考慮學生需求,且共享性較低。目前,很多獨立院校的大部分管理學教師授課單憑一本書、一份PPT就可以完成課程教學。教師給學生推薦的教學資源也只是簡單羅列幾本相關的教材。由于獨立院校大部分學生本身自我學習能力就不強,如果教師推薦的書目又不具備參考價值,學生很難對該門課程產生興趣。另外,大多獨立院校圖書館關于管理學的教材不管是在數(shù)量還是質量上都滿足不了教師和學生的需求。教師在教材的選擇、PPT的設計、教學視頻的選擇和教學實驗的設計上,主要是依據(jù)自己單方面的熟悉程度、喜好來選擇,極少考慮到學生的需求,拿教學中存在的一個普遍現(xiàn)象來舉例,即便有更新更好的教材,為了避免重新花大量時間備課,將一本教材沿用好幾年或者對于不同專業(yè)的學生使用同一本教材的現(xiàn)象在獨立院校很常見。由于教材本身就滯后于實踐,若不及時更新更好的教材,很容易出現(xiàn)教材內容陳舊的問題。此外,不同專業(yè)的學生,由于其本身的知識結構、興趣和能力具有一定的差異性,若為其選擇與其他專業(yè)同樣的教材,其最終所學內容將會欠缺實用性和有效性。管理學目前的教學仍是獨立教學,教師與教師之間的教學資源共享與交流很少,沒有形成系統(tǒng)的教學資源庫,這對教師的講課具有很大的限制性。
(二)教學方法單一,現(xiàn)代網(wǎng)絡技術手段應用不夠。由于現(xiàn)有教學進度和教學內容的要求,目前的管理學課程在教學方法上主要仍保持以理論講授為主的填鴨式教學方法,案例討論和實踐教學很少或沒有。教師只扮演知識技能傳授者的角色,學生參與意識差,實踐環(huán)節(jié)很少[1]。此外,目前多數(shù)教師在教學中使用的視頻基本都是下載后直接使用,而不是根據(jù)課程內容對視頻進行再加工處理,最終無法讓學生對視頻內容有一個系統(tǒng)和深刻的理解。
(三)教學內容枯燥,教材閱讀拓展不方便。當前管理學教學重視基礎,講究循序漸進,教師剛開始一般都是按照教材一個章節(jié)一個章節(jié)進行基礎知識的講解,而基礎知識的課堂講授又比較枯燥,加上獨立院校大部分學生的耐心與毅力偏弱,在這個漫長的過程中往往消磨了學生的激情。很多學生甚至到考試時都不知道這學期管理學課程的學習內容。此外,傳統(tǒng)的紙質教材不論是在內容上還是篇幅上都是固定的,很難做到迅速地定位到某個知識點。在當今快節(jié)奏的網(wǎng)絡時代,這種學習模式已經(jīng)不太適應學生內心需求,也不符合效率原則[2]。
(四)教學考核較單一。目前,獨立院校的管理學課程對學生知識掌握程度的考核仍舊比較單一,基本都是根據(jù)課程的平時成績和期末成績分別乘以一定的權重后計算確定最終的總成績,且大部分教師對于期末成績賦予的權重遠遠大于平時成績的權重,因為大部分教師仍把學生的考試成績作為評判學生對課程掌握程度的主要標準??己朔椒ㄉ匣疽彩遣捎瞄]卷筆試的形式,考試題目客觀題較多,綜合分析題和發(fā)揮性的主觀題較少,因此會出現(xiàn)有很多學生通過期末短期突擊,死記硬背就可以輕而易舉獲得高分。所以考試最終變成了對學生知識記憶能力的考試,并非是對學生綜合素質和能力的考核。這使得學生作弊、厭考,甚至棄考現(xiàn)象突出,最終淡化了學生的競爭意識、參與意識和動手能力[2]。
二、改革獨立院校管理學課程教學的思路
(一)有針對性地擴充教學資源。在管理學教材選擇上,需要更加務實,更多地考慮獨立院校學生的特殊需求。其實獨立院校學生對教材的關注點主要有三點:一是教材內容是否新穎有趣,二是能否深入淺出地讓自己理解知識,三是學到的管理知識能否有效地指導實踐。同時,更要有針對性地進行教材選擇,以避免教材內容陳舊而使管理理論與實踐相脫節(jié)。對于使用好幾年并且已經(jīng)嚴重滯后于實際的教材授課教師應及時更換為更新更貼近實際的教材。對于不同專業(yè)的學生授課教師必須結合各專業(yè)特點對教材內容和課程設置進行調整。針對課程建設和教學需要,獨立院校圖書館需要充實各種版本的管理學課程教材以供教師作為備課參考,同時可供學生自主學習和課外延伸閱讀。任課教師不僅要根據(jù)自己的授課經(jīng)驗,形成多套適合不同專業(yè)的PPT和教學參考資料,還要自動組成“管理學課程組”,通過團隊協(xié)作積極建設管理學資料庫,定期收集管理學方面的擴展閱讀資料,如管理故事、管理游戲、管理人物、素質拓展、情景模擬、管理經(jīng)典語錄等[3],還可以定期進行交流與學習。授課教師還需做好學習資源推薦工作。授課教師必須給學生一些有價值的參考資源,如參考書籍、報刊、專業(yè)論壇、微信公眾號、文獻/論文數(shù)據(jù)庫等。通過這些途徑激發(fā)學生學習興趣,拓寬學生專業(yè)知識面。
(二)教學方法中注重實踐訓練,提高教學視頻制作能力。在管理學教學中加強實踐指導訓練,平時可通過給學生布置完成管理方面調查報告、讓學生實際參與生活中的管理工作(如自我管理、寢室管理、班級管理等)。讓學生在實踐中體會管理知識,提高管理能力。此外,教師要學會自己制作與加工視頻。能夠將與教學相關的視頻很好地制作成一個視頻,或者可以錄制自己的微課視頻,從而提高教學視頻的質量。
(三)充分利用網(wǎng)絡資源,提高教學內容的趣味性與自由度。在教學內容的設計上,授課教師可以通過網(wǎng)絡新媒體,將文字化資料轉化為視頻的形式來分享實用知識,視頻中不僅能夠向學生傳授基本知識,而且風格幽默詼諧。每段視頻播放時間限制在幾分鐘左右。授課教師可以充分利用網(wǎng)絡資源,采用基于超文本鏈接的教材組織形式,把各知識點聯(lián)系起來,使它們由孤立變得系統(tǒng),增強閱讀的效率和自由度。
(四)教學考核過程化。在教學過程中,教學考核逐漸向過程化考核發(fā)展。教學中可以設置一些當堂測試或章節(jié)測試,還可以布置一些階段性的作業(yè)(比如調研報告或小論文),同時,還可以針對某些重難點知識點和期末模擬測試設置資源庫,便于教師和學生自己進行知識掌握程度測試。
三、結語
在當今教育領域,MOOC已成為大勢所趨,但我們還是需要根據(jù)技術的發(fā)展、教育的規(guī)律、以及學生的心理特點進行理性思考,從教學資源、教學方法、教學內容及教學考核等方面研究最為高效的管理學課程教學模式。
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酒店管理專業(yè)課程體系設計是按照先確定核心崗位——基于工作過程和典型工作任務——分析崗位能力要求——圍繞四種能力的思路進行構建。酒店的核心產品是服務,與其他行業(yè)的有形產品不同,服務的生產過程就是接待顧客,并為其提供滿意服務的過程。完善的服務程序和標準及良好的管理是完成接待工作,實現(xiàn)顧客滿意的關鍵。因此酒店管理專業(yè)課堂體系分為服務、管理兩條路線。在“服務”線中核心課程為酒店前廳、客房、餐飲服務接待程序課程,該課程均是以接待客人前、中、后的工作過程選取教學項目和內容。在“管理”線中,核心課程就是三部門相關的管理以及綜合管理課程為核心課程,同時酒店應用文書、酒店培訓能力、酒店公關營銷等課程是各部門的領班、主管完成管理工作的基礎,因此作為管理課程的支撐課程。這些課程主要培養(yǎng)學生的專業(yè)核心能力、崗位專用能力。為拓寬學生的就業(yè)崗位和就業(yè)能力開設烹飪工藝與營養(yǎng)配餐、會展管理服務與管理、酒店情景日語、酒店理財?shù)韧卣鼓芰δK的課程。除了以上課程,實踐課程貫穿學習始終,為學生掌握服務接待和管理能力提供實踐機會,使學生在實踐中提高四種能力,最終培養(yǎng)其具備較高的綜合能力。實踐是管理之本,酒店管理專業(yè)非常重視實踐教學。酒店管理專業(yè)擁有設施完善先進的生產性實訓基地3個,能同時為200多名學生提供實踐訓練的場地。8:00—10:00,專任教師在基地帶領學生邊教、邊學、邊做;10:00以后,教師在基地帶領學生上崗;為客人提供服務的同時,檢驗學生的學習效果。實現(xiàn)了“教師經(jīng)理一體化、教學與生產過程一體化、教學實踐一體化”的“一體化”教學模式。同時,校內基地還承接各種社會培訓、會議、和會展,充分利用的資源,提高基地使用率。校外實訓基地方面,酒店管理學院的校外實訓基逐年遞增,其中四星級酒店所占比例也是逐年遞增。我們充分利用校外實訓基地的資源,環(huán)境資源、人力資源等,把酒店的前沿理念帶入教學,使學生提前接觸將來就業(yè)企業(yè)的服務標準和管理理念,同時,也保證學生就業(yè)與企業(yè)的順利對接。
2.教學方法
充分利用校內、外實訓基地,采用實地實境的教學,以任務為驅動,進行項目教學,根據(jù)教學內容選擇情境模擬、角色扮演、分組教學等多種教學方法,提高教學效果和質量。采用分組教學法,不僅滿足了教學目標的多元化的組織要求,還能很好的培養(yǎng)學生的團隊精神。引入網(wǎng)絡、視頻、多媒體等現(xiàn)代教育技術及手段,積極實行啟發(fā)式、討論式教學,鼓勵學生獨立思考,激發(fā)學生的主動性,培養(yǎng)學生思考能力和創(chuàng)新意識。通過參觀酒店、觀摩大賽、參與其他專業(yè)社會實踐活動等多種實踐教學形式,讓學生全面了解酒店管理專業(yè),提高其對專業(yè)的興趣,增強其適應社會的能力。同時聘請專家進行學術講座,讓學生了解行業(yè)前沿發(fā)展動態(tài)。建立過程評價與行業(yè)認證相結合的課程評價機制。注重過程性考核,考核內容包括出勤、平時表現(xiàn)、參與實踐活動表現(xiàn)等,引入企業(yè)考核標準,并由企業(yè)人員參與考核。根據(jù)課程特點,以提高學生實際應用能力為宗旨,采用靈活多樣的考核方法及形式,如利用表演的形式考核酒店服務禮儀,在實際服務現(xiàn)場對學生服務程序的掌握情況進行考核等,讓學生在實際運用中學會知識掌握技能。
3.教學條件
3.1建設仿真的教學環(huán)境。傳統(tǒng)酒店管理專業(yè)的授課分為理論課與實訓課,只有實訓課才將生帶入實訓場所。而一體化情境教學首先要把課堂設計為企業(yè)的工作崗位,每一教學任務都設計真實的酒店工作場景,以期達到讓學生有身臨其境的目的,在教學過程中實現(xiàn)課堂和崗位的對接。所以,酒店管理專業(yè)一體化教學需要配備與之相適應的教學場所。
1.1師資力量薄弱
民辦本科院校工程管理專業(yè)師資薄弱,一方面,我國工程管理專業(yè)教育起步較晚,部分高校專業(yè)教師都是從土木工程、建筑施工、土地資源、經(jīng)濟管理等轉行而來,也有相當一部分教師是從非教師隊伍轉過來的。另一方面工程管理專業(yè)老師年輕化現(xiàn)象十分突出,且職稱與學歷偏低,多數(shù)教師是從學校走向學校,實踐經(jīng)驗不足。
1.2實踐不足
我國民辦高校培養(yǎng)工程管理人才實踐不足包括兩個方面的內容,一方面,校內課程設計或實習中教師隨意壓縮實踐時間或集中課程突擊完成,缺乏對實踐教學的總體設計和質量控制,缺乏對設計性、研究性實驗的重視和指導,使實踐學習環(huán)節(jié)多數(shù)流于形式,學生很難從中學到真正有用和實際的東西。另一方面,校外實習實踐難度大,成本高。由于實踐教學經(jīng)費不足和企業(yè)不愿接收實習學生等問題,許多實習已經(jīng)失去其原本的實際意義,只是走馬觀花,甚至放任自流,完全達不到實習的目的,只注重于最終的實習報告,學生最終收獲不大。目前,我國民辦本科院校工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)問題突出。重理論,輕實踐,重課堂,輕課外,重精深,輕綜合,缺乏有行業(yè)經(jīng)驗的師資,人才與行業(yè)需求不匹配,難以適應工程建筑行業(yè)對工程師的要求。因此,民辦本科院校在培養(yǎng)工程管理人才時應注意改革,培養(yǎng)能夠滿足社會需求的人才。
2改革措施
2.1合理設置課程體系,以實施執(zhí)業(yè)資質認證制度為導向
實施執(zhí)業(yè)資質認證制度需要有一定專業(yè)基礎和實踐技能的專業(yè)人才,將執(zhí)業(yè)資格考試的內容要求有選擇地引入課程設置中,使工程管理專業(yè)的課程設置有利于人才的培養(yǎng),使工程管理專業(yè)的學生達到參加執(zhí)業(yè)資格考試的理論水平。工程管理教育人才培養(yǎng)的目標應以實施執(zhí)業(yè)資格制度的需要為導向,避免專業(yè)教育與人才需求之間缺乏連貫銜接的問題,做到教育資源的高度整合和高效利用、人才培養(yǎng)的時效性和針對性相互統(tǒng)一。最終以執(zhí)業(yè)資質認證制度來促進教學質量提高,用工程管理專業(yè)教學改革來推動執(zhí)業(yè)資格認證制度的發(fā)展。
2.2加強師資建設,培養(yǎng)“雙師型”師資
加強教師隊伍建設是當前工程管理專業(yè)教育中一項迫切的任務。所謂“雙師型”師資是指既要具有教師資格,能夠從事教學工作,又具有某一專業(yè)技能或實踐能力的復合知識型師資。一方面,可以聘請有實踐經(jīng)驗和一定理論水平的社會工程項目管理人員進行實踐性學習的指導和教學,并對成功的工程管理項目進行案例分析和模擬演練,加深理解,增強實際操作能力。另一方面,可以提高年輕教師的學歷水平和職稱結構,并提供更加多樣化的培訓機會,通過多種形式提高年輕教師的工作實踐能力。此外,可以鼓勵年輕教師爭取橫向科研課題,以此來提高其為企業(yè)解決實際工作問題的能力,通過指導學生畢業(yè)實習的機會,廣泛的接觸工程,提高工程意識。
2.3建設特色實驗室
各民辦高校可以通過建立特色實驗室來展現(xiàn)專業(yè)競爭力和特色,而實驗室的建設需要綜合考慮各方面的資源和條件。依托本校相關的強勢專業(yè),建設特色鮮明、針對性強的實驗室,并配備相應的計算機仿真模擬軟件,利用現(xiàn)代信息資源,積極開展計算機模擬與仿真教學。此外,以特色實驗室為依托,各民辦本科院校應鼓勵學生參與各種競賽,在競賽中不斷成長。
2.4重視實踐,校企合作
為了使學生進一步提升工程實踐能力和水平,解決學校教育與社會需求脫節(jié)的問題,民辦本科院校應與項目管理公司、建設公司或工程咨詢公司等合作,這些公司是工程管理專業(yè)學生的主要就要單位,學生可以參與其承攬的相應生產實踐活動,將理論與實際相結合。同時,可以依托企業(yè)先進的實驗環(huán)境、設備和技術等各種產學研平臺,利用企業(yè)的創(chuàng)新氛圍和經(jīng)驗豐富的科技人員和工程師做好實踐性教學環(huán)節(jié)的內容設置。在學校和社會這兩種教育環(huán)境中,學生的實踐能力和整體素質將得到較大的提高。
3結語
在當今我國經(jīng)濟發(fā)展改革和事業(yè)單位改革中,加之面臨的經(jīng)濟環(huán)境日益復雜,財務管理的核心之一成本管控的深化和完善作用突出,全員成本管理成為大勢所趨。全員成本管理的目的在于提升醫(yī)院所有員工的成本管控意識,積極樹立成本管控理念,促進全體員工都參加到成本管控中,群策群力,降低醫(yī)院的成本支出,提升醫(yī)院是整體經(jīng)濟效益。本文以醫(yī)院為主要的研究標的,簡要的闡述總結一下當前醫(yī)院全員成本管控的現(xiàn)狀,在此背景下將其醫(yī)院全員成本管理的可行性和可操作性的機理,并且基于其機理為著眼點本著建議的可行性和可操作性詳實的總結其相應的對策和戰(zhàn)略,以此為進一步提升醫(yī)院成本管理的水平,同時也為醫(yī)院進一步的不斷變革和發(fā)展提供參考。
關鍵詞:
成本管控;可行;可操作性;策略;醫(yī)院全員
一、當前醫(yī)院全員成本管控的現(xiàn)狀
隨著我國綜合國力的不斷提升,市場經(jīng)濟的深度發(fā)展,人民生活水平的不斷提升,健康問題越來越受關注。醫(yī)院承載了人民的安全和生活質量的重擔,是人民幸福指數(shù)提升的重要保障,醫(yī)院在激烈的市場競爭中,要想良好的發(fā)展,提升服務質量,其成本管控的落實是必不可少的,尤其是全員成本管控模式的介入,大多數(shù)醫(yī)院當前全員成本管控的現(xiàn)狀如下。首先,緊隨醫(yī)改步伐,在降成本的指導下我國大多數(shù)醫(yī)院的成本管控有良好的績效,醫(yī)院的全成本,醫(yī)院的全成本管理在相關規(guī)章制度的約束下正在緊鑼密鼓的開展。有些醫(yī)院在引入全員成本管理的模式之后,有利于降低成本,節(jié)約資金,直接影響著醫(yī)院的經(jīng)營和效率,醫(yī)院當前的全員成本管理呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。其次,我們也不難發(fā)現(xiàn)當前醫(yī)院全員成本管理中也存在一些弊端和問題,首先是醫(yī)院全員成本管理的意識比較淡薄,氛圍所欠火候,導致醫(yī)院全員成本觀念尚未形成常態(tài)化,全員成本制度因此也比較滯后,最終會迫使醫(yī)院加大成本改革;醫(yī)院的全成本核算體系,也就是實踐管理的過程也比較落后,執(zhí)行體系比較松散,毫無制度的剛性約束,主觀隨意性和建議性特征比較突出,也就是不重視醫(yī)院全員成本管理的實施,依舊過度的依賴于傳統(tǒng)的財務管理制度和體系進行管控;還一個不可忽視的現(xiàn)狀是醫(yī)院企業(yè)成本核算的監(jiān)督機制很不健全,甚至會成為某些員工獲取私利,不法行為滋生的工具,借全員成本管理進行資金等方面的非法核算;醫(yī)院全員成本管理相應配套的信息化平臺尚需大力完善和革新,著重加大其升級等力度,力求改善落后的局面。最后,基于醫(yī)院中期和長期發(fā)展目標的綜合考慮和借鑒得出,醫(yī)院全成本制度和體系的構建和實施是一個非常復雜而長久的系統(tǒng)化過程,貫穿于醫(yī)院發(fā)展經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和體系中,需要各個部門的通力合作和溝通。積極地跟隨時代經(jīng)濟背景的發(fā)展趨向,努力的使醫(yī)院經(jīng)濟和社會效益發(fā)揮到最大。
二、當前醫(yī)院全員成本管理相關要點歸納
基于醫(yī)院發(fā)展等各方面的綜合考慮,醫(yī)院全成本核算有三大方面的基礎性奠基保障其醫(yī)院全成本核算的強力貫徹,這三大角度分別是強化意識的可行性和可操作性、全員成本核算制度和體系完善和構建的可行性以及醫(yī)院比較完善的可參考的全員成本核算考核,以此為良性循環(huán)的全員成本管理的進一步完善提供有價值的參考。首先是加強全員成本管理的意識的可行性,醫(yī)院有其完善的信息搜集和員工培訓的體系,能夠不斷的加強和完善員工接收新信息的能力,使其員工在當前市場環(huán)境風起云變的大勢下,全員成本管理觀念需要不斷的更新,進而其思想意識也會不斷的隨之而強化,總之醫(yī)院全員成本管理有一個良好的平臺;其次是企業(yè)成本核算管理制度的保障和體系可行性的歸納,醫(yī)院是一個很正規(guī)的組織體系,其完善的管理體制將會給相關制度尤其是新制度的構建提供保障,部門間聯(lián)動機制較強,同時原先舊的制度也能為醫(yī)院全員成本管理制度的構建提供一些有價值的參考和借鑒。與此同時醫(yī)院的制度執(zhí)行體系也比較好,組織結構的管理也日益高水平方向發(fā)展,為強有力的執(zhí)行相關企業(yè)成本核算管理制度打下堅實的基礎;最后我國的絕大多數(shù)醫(yī)院非常重視全員成本核算相關評價指標體系的構建,不斷適當?shù)挠枰哉{整和改善,加強醫(yī)院各個部門之間的協(xié)調和對話,減少摩擦、不透明和不必要損失的發(fā)生,以此進行指導醫(yī)院全員成本核算管理提供有價值的意見反饋,實現(xiàn)醫(yī)院全員成本管理的良性循環(huán)。
三、進一步提升我國醫(yī)院全員成本管理可行性和可操作性的相關策略和實施方式
(一)利用良好的平臺提高醫(yī)院職工全員成本管理的整體意識
想要提升我國醫(yī)院相關職工的全員成本的意識,從根源上摒除思想觀念的禁束,達到醫(yī)院在新經(jīng)濟常態(tài)下降成本、安全高效運轉的改革目的。首先是讓全體相關的醫(yī)護職工對新經(jīng)濟環(huán)境下當前醫(yī)院全員成本原理和規(guī)范以及運行有一個全面的認識,同時需要無意識的灌輸醫(yī)院全員成本管理的思想,然后在此基礎上將兩者糅合到全員管理的實踐活動中去,綜合提升其效果和意義。主要有以下著眼點:一是完善醫(yī)院全員成本管理思想的全渠道宣傳,比如在醫(yī)院年度總結會、民主討論會等進行宣揚,不斷拓寬自身的宣傳媒介。此外,著眼于以人為本,強化相關職工的理論和實踐的多層次的培養(yǎng),力求實現(xiàn)理論和實踐的較好的融合。
(二)完善醫(yī)院全員成本管理的制度建設,從制度規(guī)章上保障其可行性和可操作性
不少醫(yī)院成本管控遲遲不見起色,并且在各方面應用的相關的制度遲遲建設不起來,思想觀念不重視是一大原因。不容忽視的一點是對現(xiàn)有老舊制度的高度依賴,導致其不加考慮時代背景的變化,規(guī)章制度是醫(yī)院這類事業(yè)單位要想提升管理水平的必要保障,因此必須基于醫(yī)院各自的實際情況,醫(yī)院可通過設立專門的全員成本管理機構來進行相關規(guī)章制度建設的規(guī)劃和管理,同時完善和甄別對舊有制度的變革,將其制度的構建更加切合自身的實際情況,保證其實踐效果的可依循。切實落實為全員成本管理提供保障,避免盲目操作和不當利用所帶來的損失和無效性。
(三)積極建立和完善全員成本管理的實踐體系,保證其全員成本管理可行性的落實
在積極變革和思想意識的重視之下,還需要將全員成本管理的應用落實到實處,實踐體系的建設是實現(xiàn)這一承上啟下的關鍵性環(huán)節(jié)。建立和完善醫(yī)院全員成本管控方面的實施組織架系,以此更好的落實其相關制度規(guī)范、規(guī)章。圍繞大幅度降低成本實現(xiàn)經(jīng)濟效益的目標,在激烈的市場競爭中占據(jù)先機,根據(jù)已有的財務成本管理體系,結合自身的實際情況進行不斷的整合,使其全員成本管控的體系能夠支撐自身目標的實現(xiàn)。不容忽視的一點是在全員成本管理方面上的實施中必須明確成本管控各個環(huán)節(jié)的人員的職權,嚴格把控。醫(yī)院員工是全員成本落實其可行性的核心主動群體。在不斷強化全員成本管控的實施實踐中的可行性和可操作性的同時,強化對全員成本管理的執(zhí)行力度的另一個重要措施不容缺失,即監(jiān)督。醫(yī)院這種事業(yè)單位的全面監(jiān)督的實施是最后一道檢查線,監(jiān)督體系是否得力將直接決定全員成本管控的后果。加強監(jiān)督力度才能保證企業(yè)成本管控在合適的體系中得到嚴格的遵守與執(zhí)行。醫(yī)院應當將日常監(jiān)督與專項監(jiān)督相結合,定期融合不定期,最終實現(xiàn)長久可循環(huán)監(jiān)督機制。
(四)充分加大技術開發(fā)投入,利用互聯(lián)網(wǎng)+條件,提升醫(yī)院全員成本管理
的信息化水平當前“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟迅猛發(fā)展,醫(yī)院全員成本管理的新型管理方式更是離不開信息化平臺的支持,鑒于醫(yī)院全員成本管理的信息溝通的頻繁和重要性,加快信息化建設日益急迫,是醫(yī)院在市場化環(huán)境中立足的本領。針對當前我國大多數(shù)醫(yī)院全員成本管理領域信息化水平不先進、不能滿足需求的現(xiàn)狀,所導致其醫(yī)院全員成本管理等各方面效益不顯著,醫(yī)院應該不斷的結合發(fā)展的特點,合理有度的加大技術、資金等方面的投入,以此實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下醫(yī)院全員成本管理的信息化發(fā)展,最終為消除醫(yī)院全員成本管理等信息不對稱和不透明,提升醫(yī)院綜合管理水平做好奠基。我國醫(yī)院當前全員成本管控領域呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,其可行性和可操作性較高,但是問題不少,需引起重視和完善。本文就醫(yī)院全員成本的可行性和可操作性進行了機理分析,并且以此提出了相應的發(fā)展建議,以此增強醫(yī)院全員成本管控的進一步發(fā)展,進而為提升整個醫(yī)院的發(fā)展水平提供有價值的參考。財
參考文獻:
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關鍵詞:公共關系教學;行政管理專業(yè);意義;現(xiàn)狀;解決方案
公共關系學是高校行政管理專業(yè)的必修課,應該說,在行政管理的課程設置中,還是占有比較重要的地位。公共關系學本身雖然是一門獨立的學科,但在一定程度上卻仍依賴于其他學科的發(fā)展,尤其是管理學。于是,就產生了這么一種情況,一方面,公共關系學是行政管理專業(yè)的必修課,很重要,應該引起高度重視;另一方面,它的學科地位還不夠高,缺乏相對的獨立性,制約發(fā)展的因素太多,直接影響到了行政管理學的發(fā)展。根據(jù)對此現(xiàn)象的分析,筆者產生了三個疑問:一是公共關系教學對高校行政管理專業(yè)而言,究竟具有什么意義?畢竟,如果只談意義的大小和重要程度未免過于抽象,研究成果也會流于形式,缺乏價值。二是在現(xiàn)實的行政管理專業(yè)的公共關系教學中,公共關系學本身究竟是處于一個什么樣的現(xiàn)狀?為什么會這樣?
因為充分地了解現(xiàn)實有利于我們對問題的進一步分析并得出解決方案。三是如果現(xiàn)狀不容樂觀,如何才能走出困境?這是本文最關注的問題,也是本文寫作之最終目的。
一、公共關系教學對于高校行政管理專業(yè)的意義。
考察公共關系教學對高校行政管理專業(yè)的意義,首先應該從兩者的研究內容入手,尋找它們的共同區(qū)間,找到了這個區(qū)間,意義就顯而易見了。行政管理學的研究內容比較廣泛,是由其研究對象所決定的。隨著這門學科的發(fā)展,其研究內容也不斷豐富和發(fā)展。概括地說,包括政府自身的結構、功能及其對社會公共事務的管理活動的規(guī)律,具體地說,包括行政職能、行政環(huán)境、行政組織、行政首長與領導群體、國家公務員、行政決策與執(zhí)行、行政監(jiān)督、行政法制、行政機關管理、行政管理的方法與技術、行政效率與改革等等。由此可見,行政管理學關注的面極其廣泛,但它不可能真正做到面面俱到。而公共關系學是研究組織與公眾之間傳播和溝通的行為、規(guī)律和方法的一門科學。它旨在通過塑造良好的組織形象,利用有效的傳播和溝通手段,達成公眾對組織的了解、認可與合作[1]。公共關系學既有較強的理論性又有較強的應用性,這就決定了學習這門學科必須注意理論與實踐的結合。因此,公共關系學所關心的內容恰恰是行政管理學所需要的,在行政管理學看來,公共關系學是一種極其有用的工具,行政管理學只需要提出需要的內容,公共關系學則根據(jù)需要去完成。所以,在管理類專業(yè)設置這門課程就顯得十分重要,沒有了公共關系學,行政管理就如同斷了一臂。
歸納起來,公共關系學使攻讀管理類專業(yè)的學生認識到公共關系在現(xiàn)代管理中的性質、意義和作用,學習和理解公共關系管理的概念和基本原理,了解和掌握組織與公眾溝通的過程、手段和方法,最終的目的是努力培養(yǎng)現(xiàn)代公共關系意識,完善自身的公共關系素質,提高實際公共關系能力,將所學的理論知識和操作技能運用到工作實踐和社會實踐中去。
公共關系學是行政管理專業(yè)中必不可少的核心課程之一,其理論部分是對行政管理理論的重要補充和完善,其實務部分是行政管理學生所必備的技能。
二、當前高校行政管理專業(yè)中公共關系教學的現(xiàn)狀。
既然公共關系教學在行政管理專業(yè)中的意義舉足輕重,那么,它是不是真的就處于這么一個良好的現(xiàn)狀呢?當然,成績首先是不應該被回避的。應該說,通過努力,高校公關教學成績顯著,呈現(xiàn)出這樣幾個特點:
一是發(fā)展的速度快、規(guī)模大。全國大部分高校的行政管理專業(yè)都開設了公共關系課程,教師和學生數(shù)量都有較大增長,為我國行政管理人才的培養(yǎng)立下了汗馬功勞,由此也在一定程度上帶動了公共關系學作為一門獨立學科的發(fā)展和壯大。
二是與行政管理學形成了良好的互補關系,互相促進,共同發(fā)展,與此同時,公共關系教學水平有一定的提高,配套的系列教材建設已經(jīng)開始,師資水平也直線上升。
三是無論在校內還是在社會上,公共關系的教學效果已得到普遍認可和重視,培養(yǎng)出的學生在人才市場受到歡迎,而社會和企業(yè)對高層次公關人才的需要正呈現(xiàn)上升趨勢[2]。
當然,高校公關教學雖然成績顯著,但同時也存在不少的問題,必須下決心、花力氣盡快解決,這也是本文寫作的意義之所在。
第一,教師隊伍整體素質有待提高。
盡管現(xiàn)在我們擁有一支數(shù)量巨大的專業(yè)教師隊伍,但是,由于我國高校專業(yè)設置上的問題,基本上就沒有科班出身的教師,這就使得教師整體素質參差不齊,這種情況在行政管理專業(yè)的教學中尤其明顯。因為一般院校都沒有公共關系專業(yè),公關教師大多是由其他學科、專業(yè)的教學科研工作轉而從事公關教學,主要精力仍用于原來的專業(yè)研究,所以行政管理專業(yè)中公共關系的教學任務實際上是由其他學科的教師在承擔,這必然會對整個公共關系學的發(fā)展產生影響。
第二,教材的編寫和使用問題重重。
目前的教材種類繁多,但質量上乘者則少之又少,況且,大部分教材是為公共關系專業(yè)教育或者職業(yè)教育服務,很少有適合于行政管理專業(yè)學生使用者[3]。雖然公共關系專業(yè)教材有一定的廣泛適用性,但對于不同專業(yè)的學生也應區(qū)別對待,畢竟不同專業(yè)對于同一門課的要求不一樣。
第三,公共關系的理論研究水平亟待加強。
一方面,學習公關專業(yè)的教師很少,在很大程度上影響公共關系理論研究的進行;另一方面,國家在該學科的研究經(jīng)費投入較少,國際國內學術交流機會寥寥,教師就某一問題進行切磋的機會太少,也不利于學習借鑒國外的新理論和新經(jīng)驗。理論可以指導實踐,理論水平的欠缺自然也會導致實踐水平的降低。整個學科的研究水平欠缺,對于日常教學來講,受到制約和影響也是必然的了。
三、走出公共關系教學的困境。
首先,加強師資隊伍建設。師資隊伍是學科發(fā)展的核心,學校應有組織、有計劃、分步驟地逐漸完善公關教師隊伍,可以以院系的名義聘請一些公關經(jīng)驗豐富、長期從事公關活動的資深專家作為校(院)系外聘教授或名譽教授,每年給學生開課,由此也帶動教師教學水平的提高。有條件的話可以引進一些既有公關實踐經(jīng)驗、又有深厚理論素養(yǎng)的公關人才,補充到高校公關師資隊伍中來。同時,鼓勵教師參加一些全國性的學術交流活動,不定期或者定期地舉行一些針對教師的培訓活動,不斷提升隊伍素質水平。要注意對教師進行專業(yè)教育和培訓,將不利條件轉化為有利條件。超級秘書網(wǎng)
其次,在教學方法和教材建設方面加大投入,爭取突破。公共關系學是一門實踐性很強的應用性學科,這就要求理論教學必須結合中國實際,特別是要結合中國行政管理的實際,形成獨具特色的教學方法和配套教材。在教材建設方面,要組織有經(jīng)驗的專家學者編寫適合于不同專業(yè)的公共關系學的示范教材,鼓勵教材多樣化,不僅采用書本教材,還要采用影音教材等多媒體手段,能夠化說教為感知、化抽象為具體、化枯燥為生動。在教學方法上,要鼓勵教師之間互相交流,還要充分注意到公共關系學的學科特點,有意識地將說教式教育轉變成實踐式教育[4],一方面要保證學生理論水平的提高,另一方面又要注意學生動手能力的培養(yǎng)。例如,可以開展案例討論,舉辦學生模擬創(chuàng)業(yè)大賽、商務洽談策劃、新聞會等情景模擬[5]。這需要公共關系學教師不懈努力,不斷進行教學創(chuàng)新改革,挖掘學科潛力,實現(xiàn)教學模式多樣化,多設計、安排課堂技能訓練,靈活把握教學內容和教學方法,實現(xiàn)師生互動,充分調動學生學習的積極性。
再次,重視公共關系學理論研究,鼓勵創(chuàng)新性成果。國家和學校應對公共關系學的基礎理論研究給予高度重視,加大投入,加強師資隊伍建設,多創(chuàng)造學術交流機會,爭取我國的公共關系學研究與國際上接軌和對話。同時,又要保持自身的特色,發(fā)揮優(yōu)勢。行政管理學是一門中國特色非常強的學科,相對應的公共關系學自然也不例外,公共關系學理論的發(fā)展,必然為行政管理專業(yè)的建設和發(fā)展添磚加瓦。
參考文獻[1]楊曉峰。把“公共關系學”課作為高等學校全面推進素質教育的切入點[J].大同職業(yè)技術學院學報。2001(3)。
[2]張克非。對當前高校公共關系教學的若干思考[J].科學·經(jīng)濟·社會。1994(4)。
[3]肖麗萌。改進高校公關教學之我見[J].公關世界。1996(1)。