企業(yè)調(diào)查心得精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)調(diào)查心得范文

近年來，我市的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)取得了顯著的成效，高新技術(shù)企業(yè)得到長足發(fā)展，已經(jīng)成為全市經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。為及時(shí)把握全市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，了解企業(yè)近幾年的發(fā)展態(tài)勢與走向，為進(jìn)一步扶持、壯大全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供參考，我們對全市高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，并在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深入分析了我市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，提出了具體對策和建議。

一、我市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、全市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展概況。

目前，我市共有省級以上高新技術(shù)企業(yè)29家（具體名單附后），其中國家級高新技術(shù)企業(yè)10家。從事的技術(shù)領(lǐng)域涵蓋了光機(jī)電一體化、精細(xì)化工、新型紡織品、科學(xué)儀器儀表、環(huán)保設(shè)備、生物技術(shù)與新藥、新能源與新材料等7大領(lǐng)域。從各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量看，光機(jī)電一體化、精細(xì)化工分占前兩位，分別為13家和4家；從地域分布看，市屬企業(yè)6家，姜堰鎮(zhèn)屬企業(yè)6家，白米鎮(zhèn)3家，蔣垛鎮(zhèn)2家，梁徐鎮(zhèn)2家，婁莊鎮(zhèn)2家，俞垛鎮(zhèn)2家，罡楊鎮(zhèn)2家，溱潼鎮(zhèn)1家，大倫鎮(zhèn)1家，沈高鎮(zhèn)1家，華港鎮(zhèn)1家；從企業(yè)規(guī)?？矗蟛糠指咝录夹g(shù)企業(yè)已走過初創(chuàng)時(shí)期，進(jìn)入加快發(fā)展階段，年銷售收入超3億元的4家，超億元的5家。周邊地區(qū)相比，整體規(guī)模不大，缺少銷售收入超10億的大企業(yè)、大集團(tuán)。

2、研發(fā)機(jī)構(gòu)及技術(shù)研況。

我市高新技術(shù)企業(yè)都擁有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)，主要從事企業(yè)的技術(shù)管理、自主研發(fā)以及引進(jìn)技術(shù)的消化吸收。其中，省級工程技術(shù)研究中心3家，博士后工作站2個(gè)，雙登和蘇中藥業(yè)還在南京設(shè)立了研究院。相對于市內(nèi)其它企業(yè)來說，高新技術(shù)企業(yè)科技人員比例較高，大專以上科技人員占職工總數(shù)的比例為32%，高于全市10%的平均值。2004年開發(fā)泰州市級以上新產(chǎn)品195項(xiàng)，占全市的50%以上，其中，新增銷售3000萬元以上的新產(chǎn)品13項(xiàng)，占全市的85%，申請專利124項(xiàng)，占全市的44%。

3、與高等院校、科研院所合作情況。

高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中十分重視與高等院校、科研院所的合作，每個(gè)企業(yè)都與幾家院校建立了長期的合作關(guān)系，借助院校的科研力量研制出一批高技術(shù)含量、高附加值的技術(shù)和產(chǎn)品。2004年，泰州組織的“企業(yè)院校行”活動中，高新技術(shù)企業(yè)與相關(guān)院校的會上簽約項(xiàng)目5個(gè)，占全市的42%，全年與相關(guān)院校合作的項(xiàng)目有10個(gè)，占全市的38%。

二、我市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中存在的主要問題

近年來，我市高新技術(shù)企業(yè)雖然發(fā)展較快，但與先進(jìn)地區(qū)相比，差距比較明顯，還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是企業(yè)規(guī)模較小。我市還沒有銷售收入超10億元，利稅超2億元的高新技術(shù)企業(yè)，缺少像春蘭、揚(yáng)子江和興達(dá)鋼簾線那樣的大企業(yè)大集團(tuán)。有些企業(yè)在全國整個(gè)行業(yè)中也許是老大，其產(chǎn)品的市場占有率在全國也是最高，但由于這個(gè)行業(yè)本身的盤子較小，容量不大，因此，企業(yè)的規(guī)模也上不去。

二是沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈。我市的高新技術(shù)企業(yè)雖然涵蓋了7大領(lǐng)域，但并沒有真正形成帶動一方經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群。我市的汽車關(guān)鍵零部件產(chǎn)業(yè)是優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，國家火炬計(jì)劃汽車關(guān)鍵零部件產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)聚集了9家高新技術(shù)企業(yè)，但其產(chǎn)品也僅僅集中在齒輪、曲軸等一些單一的零件上，沒有能形成一個(gè)完整的，可以帶動上下游產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈。

三是企業(yè)在吸引人才方面存在困難。雖然很多企業(yè)在吸引人才方面做了大量工作，但由于整個(gè)泰州地區(qū)都缺少高等院校和省級以上科研院所的直接支撐，加之受地理位置和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r等諸多條件所限，人才問題依然是制約高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大問題。

四是資金投入不足。由于企業(yè)的規(guī)模不大，基礎(chǔ)薄弱，融資困難等原因，有些企業(yè)對研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入不足，使新品開發(fā)速度不快，也使研發(fā)出來的項(xiàng)目不能及時(shí)形成產(chǎn)品，不能及時(shí)形成規(guī)模，導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降，后勁不強(qiáng)。

五是企業(yè)內(nèi)部管理存在問題。我市高新技術(shù)企業(yè)管理人員的組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，管理知識和管理能力參差不齊，不少人還缺乏管理高新技術(shù)企業(yè)的系統(tǒng)訓(xùn)練。重眼前，輕長遠(yuǎn)的現(xiàn)象還普遍存在，對企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)研究不夠。使一些很有發(fā)展前途的企業(yè)得不到應(yīng)有的發(fā)展。

三、進(jìn)一步推進(jìn)我市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的對策和建議

扶持和促進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展是我市經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的一個(gè)長期戰(zhàn)略，要以沿江大開發(fā)、長三角大融合、國際產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移為契機(jī)，以實(shí)施科技“五大工程”為撐竿，實(shí)現(xiàn)我市高新技術(shù)企業(yè)“撐桿跳”式的發(fā)展。

1、培育龍頭企業(yè)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。

進(jìn)一步做大做強(qiáng)現(xiàn)有的規(guī)模企業(yè)，如：飛船、雙登、曙光、蘇中藥業(yè)等，使之成為拉動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的龍頭。加快汽車關(guān)鍵零部件基地建設(shè)，將配套領(lǐng)域向中重型卡車、中高檔轎車轉(zhuǎn)移。各企業(yè)要大力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和裝備，提高附加值。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，把相關(guān)項(xiàng)目的引進(jìn)作為科技招商的重要內(nèi)容，增強(qiáng)集聚效應(yīng)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，形成規(guī)模較大的汽車關(guān)鍵零部件產(chǎn)業(yè)集群。

2、加強(qiáng)人才建設(shè)，構(gòu)筑技術(shù)高地。

必須始終把吸引人才、培養(yǎng)人才、用好人才放在推動高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的首位。一是為科研人員從事技術(shù)開發(fā)創(chuàng)造必要的條件，包括課題選擇、資金籌措以及項(xiàng)目開發(fā)過程中的配套服務(wù)，促使科研人員多出成果、早出成果、出好成果。二是加強(qiáng)企業(yè)博士后科研工作站和企業(yè)工程技術(shù)研究中心建設(shè)，發(fā)揮其在吸納和培養(yǎng)高層次人才方面的獨(dú)特優(yōu)勢，大膽采用“年薪制”、“項(xiàng)目招標(biāo)制”、“專家組閣制”、“技術(shù)崗位薪金制”等形式，構(gòu)筑企業(yè)的專業(yè)性人才高地。三是通過高技術(shù)研究、課題攻關(guān)、項(xiàng)目轉(zhuǎn)化、學(xué)術(shù)交流、外派培養(yǎng)等渠道，造就一批懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理、通曉國際慣例的復(fù)合型高科技人才。

3、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實(shí)優(yōu)惠政策。

針對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，全面落實(shí)各級政府制定的扶持高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)費(fèi)用可按照實(shí)際發(fā)生額計(jì)入成本，在稅前扣除；其中盈利企業(yè)該項(xiàng)費(fèi)用年增長幅度在10%以上的，經(jīng)稅務(wù)部門審核，可再按實(shí)際發(fā)生額的50%抵扣當(dāng)年度的應(yīng)納稅所得額。加大對高新技術(shù)企業(yè)的包裝上爭力度，爭取更多科技項(xiàng)目進(jìn)入省級以上“籠子”，獲取各類貼息和專項(xiàng)資金扶持。

4、建立風(fēng)險(xiǎn)投資，拓寬融資渠道。

切實(shí)加大政府科技投入，合理調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，改進(jìn)投資方式，提高科技經(jīng)費(fèi)的使用效率，發(fā)揮其引導(dǎo)作用；采取積極措施，吸引銀行資金，激活民間資金，引進(jìn)國外資金，推動企業(yè)成為科技創(chuàng)新投入的主體。加速建立和完善新的科技投融資機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，特別是適合高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制、保險(xiǎn)機(jī)制、科技信貸機(jī)制和信用評估機(jī)制，使資本市場成為科技發(fā)展的強(qiáng)有力支撐。大力發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)投資，加快風(fēng)險(xiǎn)投資體系建設(shè)，盡快設(shè)立科技創(chuàng)業(yè)基金，進(jìn)一步健全中小型科技企業(yè)貸款擔(dān)保機(jī)制，建立融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，并逐步建立以創(chuàng)業(yè)投資資金、科技型中小型企業(yè)創(chuàng)新資金、創(chuàng)業(yè)孵化資金和擔(dān)保資金為重要內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)資本市場。

第2篇：企業(yè)調(diào)查心得范文

[關(guān)鍵詞] 我國民營企業(yè) 信息化 企業(yè)管理

隨著我國加入WTO的步伐，國際交流的日益頻繁，市場競爭的日益激烈，我國的大中小企業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。如何適應(yīng)這殘酷的環(huán)境，自然成為了各類企業(yè)目前最大的挑戰(zhàn)。我國民營企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中是一支非常重要的力量，但是在競爭激烈的市場中，大多數(shù)民營企業(yè)在規(guī)模、管理、業(yè)務(wù)發(fā)展上和大型企業(yè)相比，都存在著較大的差距。民營企業(yè)要想在競爭激烈的市場中生存下來，必須比大企業(yè)更加靈活、高效、創(chuàng)新。隨著近兩年來對企業(yè)信息化和電子商務(wù)知識的普及，眾多民營企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到利用網(wǎng)絡(luò)開展信息化，對節(jié)約企業(yè)成本和達(dá)到有效管理的重要性。但是，事實(shí)上，除了一些外貿(mào)企業(yè)由于與國外交流較多，在電子商務(wù)以及企業(yè)信息化的發(fā)展上達(dá)到了一定的應(yīng)用程度之外，在我國現(xiàn)有的2000萬個(gè)中小企業(yè)中，能夠采用簡單的企業(yè)信息化管理的還不到5％，信息化建設(shè)已成為中小企業(yè)提高自身競爭力的必由之路。

一、國內(nèi)外民營企業(yè)信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀

民營企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，從無到有，從小到大蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟(jì)中最富活力的新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。十六大報(bào)告強(qiáng)調(diào):“必須毫不動搖地鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有經(jīng)濟(jì)發(fā)展。”這將為民營企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。隨著民營企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，國內(nèi)外競爭的日益激烈，我國民營企業(yè)應(yīng)不斷提高自身的國際競爭力。

民營企業(yè)作為我國改革開放后出現(xiàn)的新型企業(yè)群體，近年來得到了蓬勃發(fā)展，成為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局調(diào)查資料顯示,有20.13 %的民營企業(yè)設(shè)有計(jì)算機(jī),而大部分有計(jì)算機(jī)的企業(yè)其計(jì)算機(jī)主要作用在于打字和報(bào)表處理,僅有7.19%的企業(yè)做過電子商務(wù),還有40%的企業(yè)不知電子商務(wù)為何物,在對專業(yè)信息機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)、廣告等現(xiàn)代信息渠道的實(shí)際利用率上,分別為10%、9 %和7%,有高達(dá)63%的企業(yè)尚未建立自己的網(wǎng)站。

當(dāng)前,民營企業(yè)對信息化的整體需求大體呈2∶3∶5的趨勢, 即20%的民企需要完整的信息化解決方案, 30%的企業(yè)只需要流程加財(cái)務(wù)功能, 而50 %的民企僅僅需要會計(jì)電算化。目前,實(shí)施了整體信息化解決方案的民營企業(yè)不到總數(shù)的1 % , 而在這1 %的基礎(chǔ)上又只有不到1 %的企業(yè)信息化建設(shè)獲得成功。在美國, 有60 %的小企業(yè), 80 %的中型企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù), 在日本和韓國企業(yè)相關(guān)比例也遠(yuǎn)高于我國。

二、民營企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

面對經(jīng)濟(jì)全球化背景下日益激烈的市場競爭,民營企業(yè)依靠機(jī)制靈活和機(jī)會戰(zhàn)略取勝的優(yōu)勢將逐漸弱化, 而民營企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)提高核心競爭力的要求, 是企業(yè)發(fā)展的趨勢。企業(yè)信息化可以拓展企業(yè)發(fā)展的空間, 提高企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的能力, 提高企業(yè)的整體競爭力。民營企業(yè)開展信息化的必要性主要表現(xiàn)在以下幾方面:

1.整合企業(yè)資源的需要

由于缺乏一套完整的信息系統(tǒng), 一些民營企業(yè)自身經(jīng)營陷入了前所未有的困境, 庫存不清,項(xiàng)目虧損、產(chǎn)品型號不清等。企業(yè)信息化能促使企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力要素結(jié)構(gòu)變革, 充分利用企業(yè)現(xiàn)有資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源, 降低生產(chǎn)成本, 使民營企業(yè)能夠用最小的成本參與最大的市場競爭。

2.企業(yè)經(jīng)營管理水平提高的需要

民營企業(yè)發(fā)展到一定階段后一般都會出“成長的煩惱”, 即管理壓力。在創(chuàng)業(yè)初期, 一切工序都可以由人工做出來, 有多少產(chǎn)品, 有幾條生產(chǎn)線, 每天賣多少產(chǎn)品, 企業(yè)主用腦子就能想出來,不需要更高的管理。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大后, 企業(yè)主憑個(gè)人能力就管不過來了。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求企業(yè)必須通過信息化手段消除管理瓶頸, 再造管理流程, 優(yōu)化管理結(jié)構(gòu), 提高管理效率。

3.降低企業(yè)決策中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的需要

當(dāng)前絕大多數(shù)民營企業(yè)依然沿襲事無巨細(xì)的傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)家要花費(fèi)許多精力去處理日常事務(wù), 經(jīng)營活動缺少明確的方向感, 缺乏現(xiàn)代科技意識, 憑借經(jīng)驗(yàn)管理, 憑直覺找市場機(jī)會。面對當(dāng)前國內(nèi)、國際競爭環(huán)境, 企業(yè)要想在競爭中占領(lǐng)先機(jī), 就必須主動出擊, 要有高質(zhì)量、高水平的決策, 而科學(xué)的決策是以準(zhǔn)確、及時(shí)的信息為基礎(chǔ)。運(yùn)用信息技術(shù)可以在一定程度上提高民營企業(yè)決策的科學(xué)性和時(shí)效性。

4.提高企業(yè)競爭力，開拓國內(nèi)外市場的需要

信息化建設(shè)一方面可以使民營企業(yè)大大降低生產(chǎn)成本, 提高生產(chǎn)效率, 加快產(chǎn)品升級, 提高產(chǎn)品競爭力; 另一方面利用全球信息網(wǎng), 通過網(wǎng)絡(luò)介紹產(chǎn)品、服務(wù)和宣傳企業(yè)形象, 擴(kuò)大企業(yè)知名度。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以使企業(yè)同任何一國家或地區(qū)消費(fèi)者消除地域上的阻隔, 從而減少國家或地區(qū)間的市場壁壘, 它為每個(gè)企業(yè)在虛擬的自由市場體系中營造了一個(gè)無法比擬的平等機(jī)會, 使企業(yè)能輕而易舉地進(jìn)軍國際市場, 開辟新的發(fā)展空間。

5.國家信息化的需要

從數(shù)量上看, 目前中小企業(yè)已占到我國企業(yè)總數(shù)的90 % , 而中小企業(yè)中絕大部分又是屬于民營企業(yè), 所以民營企業(yè)信息化程度將決定國家信息化整體水平的高低, 而沒有民營企業(yè)的信息化,國家信息化則是不完整的。加快民營企業(yè)信息化步伐, 也有利于開拓我國信息化市場。

三、我國民營企業(yè)信息化的分析

1.企業(yè)信息化問題不容忽視

企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，由于信息化對企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、人們的工作方式、部門之間的權(quán)限分配、生產(chǎn)流程、企業(yè)文化等方面有著相當(dāng)程度的影響，所以企業(yè)在實(shí)施過程中，存在若干導(dǎo)致不滿意的因素，不可避免地面臨著諸多的問題。

(1)認(rèn)識信息化推進(jìn)的障礙。企業(yè)信息化推進(jìn)的障礙在于對信息化必要性和重要性的認(rèn)識不統(tǒng)一;傳統(tǒng)的工作習(xí)慣、思維模式和具有先進(jìn)管理思想軟件的沖突;阻力來源于幾個(gè)方面:由于企業(yè)主要管理者觀念遲滯而對企業(yè)信息化作用的不認(rèn)同、由于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門管理者的認(rèn)識不到位而削弱對信息化建設(shè)的支持程度、由于員工對信息化的掌握和認(rèn)識程度的差異而導(dǎo)致的抵觸。

(2)長期利益對短期利益的妥協(xié)。民營企業(yè)信息化建設(shè)中更重視符合當(dāng)前的企業(yè)需求，所以在一定程度上會屈服于企業(yè)短期的利益要求。具體表現(xiàn)是：不選擇或者沒有意識請專業(yè)的管理咨詢公司為企業(yè)作整體的IT規(guī)劃；不夠重視從企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展的高度考慮信息化建設(shè)，以及現(xiàn)行的信息系統(tǒng)是否能夠支持若干年后企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)信息化建設(shè)過程是缺什么做什么，不同的系統(tǒng)和模塊之間相對獨(dú)立，影響到以后的系統(tǒng)集成；從信息化成本角度考慮，重視用較小的投入取得當(dāng)前較好的實(shí)用效果，忽略幾年后由于現(xiàn)行的信息系統(tǒng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求而重新選型帶來的成本增加和風(fēng)險(xiǎn)加大；雖然企業(yè)認(rèn)識到信息化建設(shè)本質(zhì)要?dú)w結(jié)到管理，但是企業(yè)自行開發(fā)系統(tǒng)，往往選擇高校或者軟件公司等技術(shù)性的組織，實(shí)質(zhì)上忽略或者沒有能力從管理的角度進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化。

(3)超出預(yù)期的投入和維護(hù)成本。信息化建設(shè)需要大量的資金投入和人力物力的投入,系統(tǒng)軟件昂貴、高額的專業(yè)咨詢費(fèi)用、對較高的后期維護(hù)成本估計(jì)不足以及由于實(shí)施信息化而帶來的機(jī)會成本的增加等因素,對企業(yè)信息化的實(shí)施有著很大的制約作用。

(4)制度沖突。信息化系統(tǒng)與企業(yè)原有體制存在較大沖突，重組和優(yōu)化流程的難度較大;機(jī)構(gòu)障礙:信息化領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)不健全,人員不到位,部門之間缺乏配合。

(5)專業(yè)人才儲備不足。企業(yè)信息化建設(shè)需要熟悉管理和系統(tǒng)的綜合性人才，企業(yè)需要培養(yǎng)自己的專業(yè)人才，來保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行和優(yōu)化。企業(yè)對自有信息化人才的培養(yǎng)和儲備不足，導(dǎo)致咨詢專家撤走以后系統(tǒng)運(yùn)行的不滿意。

(6)企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱。這些因素包括以下幾個(gè)方面:企業(yè)本身的信息化基礎(chǔ)弱;原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和系統(tǒng)性不足;前期準(zhǔn)備工作不完善,信息系統(tǒng)開發(fā)前期的需求分析不徹底；信息化還未真正滲入企業(yè)核心流程,不能及時(shí)為企業(yè)決策提供有力輔助;信息系統(tǒng)所覆蓋廣度和達(dá)到的功能不強(qiáng)，缺乏對信息的深加工和系統(tǒng)自行處理能力不強(qiáng)。

(7)系統(tǒng)軟件問題。信息孤島現(xiàn)象，各供應(yīng)商之間自成體系，缺乏開放性；各個(gè)模塊之間互相獨(dú)立，缺乏一套完整的整合企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)和方法。已有的各種數(shù)據(jù)資源，遺留系統(tǒng)和新的應(yīng)用系統(tǒng)有效集成，實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用之間的互聯(lián)互通難度很大；缺乏為企業(yè)量身定做的切實(shí)可行的方案。這些問題直接導(dǎo)致了系統(tǒng)穩(wěn)定性、可操作性不理想；數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不快捷。

2.民營企業(yè)對信息化保持謹(jǐn)慎

民營企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然要求。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求必須通過信息化的手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提高管理效率。發(fā)展到一定規(guī)模的民營企業(yè)，已經(jīng)開始注重信息化管理對企業(yè)競爭力的作用，并且很多企業(yè)在信息化建設(shè)方面已經(jīng)有了不同程度的實(shí)踐經(jīng)歷，對信息化建設(shè)的認(rèn)識也有了一定的深度，在這個(gè)過程中也遇到很多問題和困難，需要第三方機(jī)構(gòu)、組織提供與它們相關(guān)的服務(wù)，降低企業(yè)實(shí)施信息化的風(fēng)險(xiǎn)，提高信息化的滿意程度。

民營企業(yè)信息化建設(shè)不同于國有企業(yè)。有些國有企業(yè)信息化建設(shè)一定程度上是響應(yīng)國家政策號召和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的政績形象工程。民營企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)則是符合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求。與國有企業(yè)傾向選擇國外一流信息化系統(tǒng)不同，民營企業(yè)信息化建設(shè)更加講求實(shí)效，很多民營企業(yè)對信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)是“好用”，或稱土“ERP”，系統(tǒng)的建設(shè)要符合當(dāng)前的企業(yè)需求，所以在一定程度上會屈服于企業(yè)短期的利益要求，而忽視長遠(yuǎn)規(guī)劃的制定。從認(rèn)識角度看，企業(yè)決策層對信息化建設(shè)的必要性認(rèn)同是相對一致的。同時(shí)，企業(yè)決策層和管理層基本上能夠認(rèn)識到信息化不僅僅是技術(shù)問題，其本質(zhì)上是管理問題，所以企業(yè)以戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、管理需求、業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，制定信息化規(guī)劃和實(shí)施方案。但是由于信息化投資規(guī)模比較大，而且在這個(gè)過程中涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程再造、權(quán)力重新分配等問題，所以，在信息化過程中，企業(yè)決策層保持相當(dāng)程度的謹(jǐn)慎。

總之，民營企業(yè)信息化在我國起步還不久，跟發(fā)達(dá)國家還有很大差距，信息化的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn):

[1]李曉東:《信息化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展》.中國發(fā)展出版社,2002

[2]汪向東:《信息化:中國21世紀(jì)的選擇》.社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社,1998

第3篇：企業(yè)調(diào)查心得范文

摘 要 2007年實(shí)施的《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》和2008年實(shí)行的《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》，對固定資產(chǎn)的處理存在一些差異，尤其是固定資產(chǎn)折舊這一方面。而這些差異影響了納稅、企業(yè)會計(jì)做賬等工作的順利進(jìn)行，如何對這些差異進(jìn)行調(diào)整，正是我們需要解決的問題。本文就此闡述了一些自己的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞 固定資產(chǎn) 折舊 新稅法 新會計(jì)準(zhǔn)則

固定資產(chǎn)是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而新的準(zhǔn)則和新稅法由于制定的出發(fā)點(diǎn)不同，造成了會計(jì)工作中產(chǎn)生了一些處理差異。下面筆者將對其中的差異進(jìn)行分析說明，以求會計(jì)工作能順利進(jìn)行。

一、新企業(yè)所得稅條例和新會計(jì)準(zhǔn)則及其差別

1.稅法對固定資產(chǎn)的定義

納稅人固定資產(chǎn)是指使用期限超過1年的建筑物、房屋、運(yùn)輸工具、機(jī)械、機(jī)器和與、經(jīng)營、生產(chǎn)相關(guān)的工具、器具、設(shè)備等。對于不屬于經(jīng)營、生產(chǎn)的主要設(shè)備物品，如果單位價(jià)值在2000元以上，并使用的期限在2年以上，也可作為固定資產(chǎn)。

2.新會計(jì)準(zhǔn)則對固定資產(chǎn)的定義

固定資產(chǎn)是指同時(shí)具有以下特征的有形資產(chǎn)：為出租、提供勞務(wù)、生產(chǎn)商品或者經(jīng)營管理而特有的；使用壽命超過一個(gè)會計(jì)年度的。除此，固定資產(chǎn)還要同時(shí)滿足以下條件，才能確認(rèn)為固定資產(chǎn)：該固定資產(chǎn)的成本能可靠計(jì)量，與該固定資產(chǎn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益很有可能流入企業(yè)。

3.兩者的區(qū)別

兩者的法力效力不同。稅法是我國法律，有強(qiáng)制效力；而會計(jì)準(zhǔn)則是我國財(cái)政部頒布的，是職業(yè)規(guī)范和行政法規(guī)。其次兩者的服務(wù)對象不同。稅法服務(wù)的是國家；新會計(jì)準(zhǔn)則服務(wù)的是企業(yè)。最后兩者的體系不同。新會計(jì)準(zhǔn)則只是職業(yè)的規(guī)范；稅法則是多部法律的總稱，新企業(yè)所得稅條例只是其中之一。我們還可以在1.2中看出，兩者是從不同的角度來對固定資產(chǎn)進(jìn)行定義的。新企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則只是規(guī)定了使用壽命超過一個(gè)會計(jì)年度的；而稅法在其基礎(chǔ)上還規(guī)定了其價(jià)值。

二、新企業(yè)所得稅條例和新會計(jì)準(zhǔn)則對固定資產(chǎn)入賬值得差異

（一）以非貨幣易換入的固定資產(chǎn)

1.新企業(yè)所得稅

企業(yè)以物換物不管涉及的貨幣性補(bǔ)價(jià)占多少的比例，都視為出售舊資產(chǎn)、購買新的資產(chǎn)。所以交易的雙方都應(yīng)該按照出售資產(chǎn)的公允值來確定與資產(chǎn)有關(guān)的計(jì)稅成本，除非是屬于符合條件整體資產(chǎn)置換。按照應(yīng)支付的和公允價(jià)值的相關(guān)稅費(fèi)作為換入資產(chǎn)成本的情況下收到補(bǔ)價(jià)，換入資產(chǎn)成本收到與換入資產(chǎn)賬面價(jià)值和補(bǔ)價(jià)的，應(yīng)支付有關(guān)的稅費(fèi)之和的差額，然后記到當(dāng)期損益。

2.新會計(jì)準(zhǔn)則

《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第7 號———非貨幣性資產(chǎn)交換》規(guī)定，只有采取公允價(jià)值計(jì)價(jià)的情況時(shí)（一定要符合兩個(gè)條件）才可以確認(rèn)損益，不管涉沒涉及補(bǔ)價(jià)，企業(yè)都應(yīng)換出資產(chǎn)的公允價(jià)值和其賬面價(jià)值的差額確認(rèn)為交易損益。采用新準(zhǔn)則賬面的價(jià)值法時(shí)（不符合公允價(jià)值計(jì)價(jià)），企業(yè)絕不能確認(rèn)交易損益。

（二）固定資產(chǎn)的取得

1.新企業(yè)所得稅

《關(guān)于企業(yè)補(bǔ)貼收入征稅等問題的通知》（財(cái)稅字【1995】81 號）規(guī)定：企業(yè)所取得的國家財(cái)政性補(bǔ)貼、其他補(bǔ)貼收入，除了國務(wù)院、財(cái)政部以及國家稅務(wù)總局所規(guī)定的不計(jì)入損益者以外的，都應(yīng)一律并入實(shí)際收到該補(bǔ)貼收入年度的應(yīng)納所得額。

2.新會計(jì)準(zhǔn)則

外購的資產(chǎn)成本包括：相關(guān)稅費(fèi)、購買價(jià)款、以及使固定資產(chǎn)達(dá)到預(yù)定可使用狀態(tài)前發(fā)生的可歸屬于該資產(chǎn)的裝卸費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、專業(yè)人員服務(wù)費(fèi)以及安裝費(fèi)等。實(shí)際支付價(jià)款和購買價(jià)款現(xiàn)值之間的差額，除了照企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第17號——借款費(fèi)用》應(yīng)予資本化，還應(yīng)該在信用期間內(nèi)記入當(dāng)期損益。

三、對固定資產(chǎn)折舊的差異

（一）計(jì)提折舊范圍

新企業(yè)所得稅和新會計(jì)準(zhǔn)則兩者對計(jì)提折舊范圍的差異主要在于是否同意企業(yè)對除建筑物、房屋以外未進(jìn)行投入使用的固定贊成計(jì)提折舊的扣除。會計(jì)準(zhǔn)則對固定資產(chǎn)范圍的規(guī)定，即要考慮固定資產(chǎn)的無形消損，又要考慮固定資產(chǎn)的有形消損，即使固定資產(chǎn)沒有進(jìn)行使用，也要進(jìn)行計(jì)提折舊；而新企業(yè)所得稅規(guī)定建筑物、房屋以外的沒有投入使用的固定資產(chǎn)和與經(jīng)營活動無關(guān)的固定資產(chǎn)，發(fā)生的折舊費(fèi)與經(jīng)營收入沒有關(guān)系，所以不在稅前扣除。可以看出兩者在計(jì)提折舊范圍上的目標(biāo)差異。

（二）折舊年限

新企業(yè)所得稅條例規(guī)定：火車、飛機(jī)、輪船、機(jī)器、機(jī)械和其他生產(chǎn)沒備為10年；飛機(jī)、火車、輪船以外的運(yùn)輸工具為4年；房屋、建筑物為20年；電子設(shè)備為3年。而新會計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定是：企業(yè)要根據(jù)固定資產(chǎn)預(yù)期經(jīng)濟(jì)利益的使用情況和實(shí)現(xiàn)方式，來確定固定資產(chǎn)的使用年限。兩者最大的區(qū)別是新企業(yè)所得稅條例規(guī)定的是具體的時(shí)間，而新企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則是原則性的規(guī)定。

（三）折舊提取

按新會計(jì)準(zhǔn)則企業(yè)應(yīng)該根據(jù)和固定資產(chǎn)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的預(yù)期實(shí)現(xiàn)方式，來選擇折舊方法，比如可以采用工作量法、雙倍余額遞減法、平均年限法、年數(shù)總和法等。而稅收則規(guī)定在折舊費(fèi)的計(jì)算原則上采用直線折舊法，加速折舊的不能用年限總和法或者余額遞減法。

四、總結(jié)：

新企業(yè)所得稅條例和新會計(jì)準(zhǔn)則制定的角度不同，造成了固定資產(chǎn)折舊等方面要求的不同。但從某些程度來講，兩者部分存在差異是不可避免的。但是如果會計(jì)人員和稅收人員之間能相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)，那么就可以減少稅收人員的工作量，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]李志明.《小企業(yè)會計(jì)制度》與稅法差異比較——固定資產(chǎn)的會計(jì)處理與稅法差異比較.會計(jì)之友.2005(05).

第4篇：企業(yè)調(diào)查心得范文

關(guān)鍵詞：小微企業(yè);融資;制約因素

中圖分類號：F830.31 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1674-0017-2015（11）-0082-04

一、金融支持小微企業(yè)發(fā)展情況

近年來，武威市金融機(jī)構(gòu)不斷加大金融支持力度，努力加強(qiáng)小微企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，簡化貸款流程，依托銀政企合作平臺，抓大不放小，全力支持小微企業(yè)發(fā)展，小微企業(yè)貸款比例大幅提高，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)不低于”的目標(biāo)。

（一）小微企業(yè)貸款投放力度較大。截至2015年6月末，全市金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款余額150.77億元，較去年同期增加53.75億元，同比增長55.40%，高于全部貸款增速34.02個(gè)百分點(diǎn)，較年初增加12.97億元。全市金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款占各項(xiàng)貸款的25.91%，較2013年末提高了7.11個(gè)百分點(diǎn);2013年末，全市、涼州區(qū)、民勤縣、古浪縣和天?？h小微企業(yè)貸款余額分別占全部企業(yè)貸款的18.8%、12.63%、6.59%、0.68%和4.75%，2014年占比分別為31.1%、21.89%、10.11%、3%和4.3%，除天祝縣外均得到了大比例提高（表1）。

（二）小微企業(yè)貸款滿足率較高。據(jù)調(diào)查，2013年，全市金融機(jī)構(gòu)貸款申請戶數(shù)發(fā)放率為61.6%，貸款獲得率為53.8%。2015年上半年，貸款申請戶數(shù)發(fā)放率為64.5%，貸款獲得率為57.2%，貸款滿足率得到較大提升。

（三）小微企業(yè)信貸產(chǎn)品和服務(wù)方式較優(yōu)。針對小微企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模小、財(cái)務(wù)體系不健全、內(nèi)部管理薄弱等問題，各金融機(jī)構(gòu)積極研究小微企業(yè)經(jīng)營特征，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，先后推出訂單融資、小企業(yè)成長之路、速貸通、網(wǎng)貸通、聯(lián)保貸、抵押循環(huán)貸、保理等20余種專門針對小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品。針對小微企業(yè)貸款“短、頻、急、小”的特點(diǎn)，多家金融機(jī)構(gòu)積極設(shè)立小企業(yè)金融業(yè)務(wù)中心，努力實(shí)現(xiàn)“機(jī)構(gòu)專營”，將原來分散在各個(gè)部門的職能集中于一個(gè)獨(dú)立的部門，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)作的專業(yè)化，優(yōu)化了貸款流程、提高了服務(wù)效率，部分小微企業(yè)貸款從申請到放款只需3個(gè)工作日。一些金融機(jī)構(gòu)探索建立了“銀行+政府/園區(qū)/商會/市場+企業(yè)”等融資模式，通過銀政企洽談會形式，加強(qiáng)與工信委等政府部門的配合，努力推動小微企業(yè)貸款快速增長。

（四）金融支持組織體系相對完善。一是政府、監(jiān)管部門因地制宜制定多項(xiàng)政策意見，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大對中小微企業(yè)的信貸支持。同時(shí)，采取多種形式搭建銀政企合作平臺10余次，組織金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)行充分信息溝通、良性互動，建立銀企合作長效機(jī)制。二是支持引進(jìn)蘭州銀行在武威設(shè)立分行，推動村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型機(jī)構(gòu)成立，重新恢復(fù)了工行、建行兩個(gè)縣級支行。截至2015年6月末，全市已有1家政策性銀行、5家全國性商業(yè)銀行、2家區(qū)域商業(yè)銀行、1家農(nóng)村商業(yè)銀行、4家農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)、1家村鎮(zhèn)銀行與15家小額貸款公司，初步形成了政策性、商業(yè)性、合作性優(yōu)勢互補(bǔ)的融資體系，更好地滿足了小微企業(yè)多層次的融資需求。三是推動建立中小企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，通過信用宣傳、企業(yè)信用評級、信用培育等措施促使企業(yè)完善管理，提高信息透明度，達(dá)到信貸門檻。截至2015年6月末，累計(jì)為2845戶中小企業(yè)建立了信用檔案，上半年發(fā)放機(jī)構(gòu)信用代碼證1125張。

二、武威市小微企業(yè)融資狀況及特點(diǎn)

近年來，盡管武威市金融機(jī)構(gòu)不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，積極探索信貸支持模式，努力加大對小微企業(yè)金融支持力度，但融資難一直是小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中存在的突出問題。當(dāng)前，小微企業(yè)融資過程中存在以下幾個(gè)方面的突出特點(diǎn)。

（一）融資渠道較少。地方金融機(jī)構(gòu)是支持小微企業(yè)發(fā)展的金融主力軍，調(diào)查結(jié)果顯示，68.5%的小微企業(yè)獲得過銀行貸款，36.5%的小微企業(yè)獲得過民間借貸，除了銀行貸款和民間借貸，樣本小微企業(yè)幾乎未獲得過其他形式外部融資。從獲得的資金量看，2015年上半年，樣本小微企業(yè)獲得8.9億元銀行貸款，獲得1.6億元民間借貸資金。當(dāng)前武威市小微企業(yè)融資渠道較為單一，對銀行貸款依賴較大，特別是直接融資難度較大。

（二）融資成本較高。調(diào)查顯示，在2015年以來獲得過銀行貸款的小微企業(yè)中，有80.8%的企業(yè)獲得的銀行貸款是基準(zhǔn)利率上浮貸款，只有3.5%是基準(zhǔn)利率下浮貸款，其中基準(zhǔn)利率上浮10%以上的貸款占72.5%。與2010年相比，小微企業(yè)民間借貸利率也大幅上漲，大多數(shù)樣本企業(yè)的民間借貸利率在20%左右，是銀行貸款利率的3倍左右。

（三）融資難度不減。調(diào)查結(jié)果顯示，2015年以來，83.7%的小微企業(yè)存在資金短缺現(xiàn)象，其資金用途主要是固定資產(chǎn)投資、購買原材料以及歸還銀行貸款，資金需求期限一般為2年以內(nèi)。但受銀行業(yè)可貸資金限制，小微企業(yè)貸款難度有所增加。調(diào)查表明，63.2%的小微企業(yè)認(rèn)為從銀行貸款的難度增加，其中23.6%的企業(yè)認(rèn)為從銀行獲得貸款的難度大幅增加。當(dāng)被問到銀行貸款能否滿足其資金需求時(shí)，57%的小微企業(yè)反映銀行貸款能滿足自身的資金需求，30%的小微企業(yè)反映只能滿足其部分資金需求，13%的小微企業(yè)反映完全不能滿足其資金需求。

（四）民間融資活躍。部分小微企業(yè)資金需求不能從銀行得到滿足，從而轉(zhuǎn)向民間融資。調(diào)查結(jié)果顯示，2015年上半年通過民間借貸渠道融資的小微企業(yè)占比36%，較2013年同期上升13個(gè)百分點(diǎn);小微企業(yè)民間融資金額平均為105萬元，是2013年同期的1.6倍。從用途看，主要是用來維持企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)、滿足臨時(shí)性生產(chǎn)經(jīng)營需要以及歸還銀行貸款等。從期限看，1個(gè)月以內(nèi)的民間借款占比為22.7%，1個(gè)月以上、1年以內(nèi)的民間借款占比為47.5%，1年以上的民間借款占比為11.4%，還有18.4%的民間借款為不定期借款。

三、當(dāng)前金融支持小微企業(yè)發(fā)展面臨的制約因素

（一）小微企業(yè)自身因素。一是小微企業(yè)規(guī)模小，固定資產(chǎn)少，融資抵押物難以落實(shí)。小微企業(yè)的核心競爭力主要是技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)圈等無形資產(chǎn)，可用于抵質(zhì)押的土地、房屋等固定資產(chǎn)比較少。但是，金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理的要求是企業(yè)必須提供符合條件的抵押資產(chǎn)和第三方保證，方可貸款。因此，客觀限制了小微企業(yè)在金融機(jī)構(gòu)的融資準(zhǔn)入。二是企業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)大，經(jīng)營成本高，抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。目前，大多數(shù)小微企業(yè)為了尋求生存空間，常常在大企業(yè)沒有涉及或不易或不愿涉及的領(lǐng)域發(fā)展，這就決定了其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大，生命周期不長，存續(xù)期較難預(yù)料。三是缺乏完善的公司治理機(jī)制。小微企業(yè)大部分實(shí)行家族式或個(gè)人化管理，基本上沒有形成現(xiàn)代公司治理機(jī)制，缺乏科學(xué)有效的企業(yè)經(jīng)營管理制度和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。加之，小微企業(yè)對融資信用的重視不夠，還款意愿低、逃廢債現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，與金融機(jī)構(gòu)放貸的審慎性原則沖突，增加了企業(yè)資金融入的難度。四是貸款定價(jià)面臨銀行風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償與借款人現(xiàn)金流制約的矛盾。武威多數(shù)小微企業(yè)屬勞動密集型的加工企業(yè)，與知識密集型企業(yè)相比較，承擔(dān)和轉(zhuǎn)嫁融資成本的能力相對較弱，使得金融機(jī)構(gòu)在小微企業(yè)貸款定價(jià)上面臨矛盾。一方面，從風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)慕嵌?，?yīng)該大幅提高小企業(yè)貸款的利率;另一方面，提高融資成本將進(jìn)一步增加小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，從而增加了貸款的違約風(fēng)險(xiǎn)。

（二）服務(wù)小微企業(yè)的金融體系仍需改進(jìn)。我國金融體系是以銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)（特別是大中型銀行）為主導(dǎo)的，以銀行為媒介的間接金融是企業(yè)融資的主要方式。大型商業(yè)銀行基于風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮更偏重于大型企業(yè)、大項(xiàng)目，而符合小微企業(yè)融資特點(diǎn)的小型銀行、專業(yè)性金融機(jī)構(gòu)較少，且放貸能力有限，小微企業(yè)從正規(guī)金融渠道獲得信貸資金較為困難。同時(shí)，由于小微企業(yè)貸款具有要得急、頻率高、風(fēng)險(xiǎn)大、管理成本高等特點(diǎn)，當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)采用的對傳統(tǒng)大公司、大客戶的金融產(chǎn)品和服務(wù)模式無法滿足小微企業(yè)的融資需要。

（三）信用擔(dān)保體系不健全。信用擔(dān)保體制是解決小微企業(yè)抵押擔(dān)保難問題的重要手段，但武威市現(xiàn)有擔(dān)保機(jī)構(gòu)數(shù)量少、資本規(guī)模小、業(yè)務(wù)范圍窄，而且擔(dān)保公司自身的操作也不規(guī)范，難以滿足大多數(shù)小微企業(yè)的融資需求。據(jù)調(diào)查，小微企業(yè)信用等級較低，在融資（特別是向銀行借款）過程中，一般都需要提供擔(dān)保或抵押品。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的小微企業(yè)貸款是不動產(chǎn)抵押、應(yīng)收賬款抵押、倉單抵押等形式的抵押貸款。但更多的小微企業(yè)不能提供有效抵押品，需要有專業(yè)的擔(dān)保公司為其提供擔(dān)保，信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的缺失成為影響小微企業(yè)獲得貸款的重要因素。

（四）多層次資本市場尚未形成，融資渠道選擇受限。武威處于西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，多層次資本市場建設(shè)滯后，企業(yè)股權(quán)融資、債務(wù)融資渠道不暢;風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè)投資機(jī)制不健全;產(chǎn)權(quán)交易市場功能尚未發(fā)揮。上述因素導(dǎo)致小微企業(yè)直接融資渠道狹窄，間接融資成為融資主渠道。特別是在經(jīng)濟(jì)下行周期，金融機(jī)構(gòu)更加強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)管控，大量小微企業(yè)不得不轉(zhuǎn)向民間融資，加重了企業(yè)的經(jīng)營成本，隱藏的風(fēng)險(xiǎn)也很高。

四、對策及建議

（一）精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建多層次金融支持政策扶持體系。一是由財(cái)政出資，設(shè)立專門的小微企業(yè)貸款擔(dān)保基金。近期，國務(wù)院決定設(shè)立總規(guī)模為600億元的中小企業(yè)發(fā)展基金，用市場化的方法支持初創(chuàng)成長型中小企業(yè)發(fā)展，這對眾多小微企業(yè)來說無疑是利好消息，建議在此基礎(chǔ)上，探索對高出平均利率水平的小微企業(yè)貸款給予財(cái)政貼息，引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)制定切實(shí)有效的支持小微企業(yè)發(fā)展的信貸政策，確保成長性好的小微企業(yè)獲得必要的信貸支持。二是切實(shí)減輕小微企業(yè)負(fù)擔(dān)。運(yùn)用稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)貼、貸款援助、風(fēng)險(xiǎn)投資等方式加大對小微企業(yè)的資金扶持。加大對各類不合理收費(fèi)的清理，最大限度降低小微企業(yè)經(jīng)營成本，增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三是切實(shí)推進(jìn)小微企業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)，探索組建小微企業(yè)服務(wù)中心，承擔(dān)評估、保險(xiǎn)、公證、會計(jì)事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)的功能，實(shí)現(xiàn)對抵押、擔(dān)保等手續(xù)的“一站式”服務(wù)，降低擔(dān)保、評估收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，縮短小微企業(yè)的融資時(shí)間和降低融資成本。四是大力發(fā)展小額貸款公司、資金互助社等機(jī)構(gòu)，形成完善的民間融資機(jī)構(gòu)體系，并在政策上引導(dǎo)其服務(wù)于小微企業(yè)融資需求。

（二）加強(qiáng)調(diào)控，充分發(fā)揮中央銀行政策導(dǎo)向作用。一是靈活運(yùn)用多種政策工具提高金融機(jī)構(gòu)支持小微企業(yè)的資金實(shí)力。二是加強(qiáng)信貸執(zhí)行情況評估，將金融機(jī)構(gòu)支持小微企業(yè)情況作為綜合評價(jià)、調(diào)控地方法人金融機(jī)構(gòu)合意貸款額度和執(zhí)行相關(guān)政策措施的重要參考依據(jù)。三是引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)靈活運(yùn)用利率政策，實(shí)行有差別的浮動利率，并積極探索適合小微企業(yè)特點(diǎn)的資信評估和信貸管理模式。四是加快推進(jìn)小微企業(yè)征信體系建設(shè)，建立科學(xué)的評級指標(biāo)，排除不實(shí)財(cái)務(wù)信息的干擾，真實(shí)反映企業(yè)資信狀況，緩解銀企信息不對稱。

（三）深化革新，以戰(zhàn)略眼光強(qiáng)化金融支持小微企業(yè)發(fā)展。一是建立符合小微企業(yè)實(shí)際的信貸評審機(jī)制，解決信息不對稱問題。加強(qiáng)對企業(yè)主個(gè)人信用狀況的評估，通過綜合考慮個(gè)人聲譽(yù)、信用歷史及所處社會環(huán)境等因素，判斷企業(yè)還款能力和還款意愿。二是創(chuàng)新管理體制和信貸審批流程。創(chuàng)設(shè)小微企業(yè)服務(wù)部，將原來分散在銀行各個(gè)部門涉及小微企業(yè)信貸的職能整合，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化業(yè)務(wù)運(yùn)作。同時(shí)，簡化信貸審批流程，減少審批層級，在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下，提升服務(wù)效率和水平。三是創(chuàng)新客戶服務(wù)渠道，多方位服務(wù)小微企業(yè)。根據(jù)小微企業(yè)數(shù)量多、行業(yè)分布廣的特點(diǎn)，搭建多層次的客戶服務(wù)體系。充分借助電子信息技術(shù)，發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)和電話銀行提供遠(yuǎn)程服務(wù)。四是探索將小微企業(yè)逐步納入零售服務(wù)體系范圍內(nèi)，重塑信貸流程和管理體制，提高服務(wù)效率與水平。五是創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，形成包括區(qū)域信貸政策、客戶篩選、實(shí)地調(diào)查、信貸審批與發(fā)放、授后管理、問題信貸管理在內(nèi)的一整套風(fēng)險(xiǎn)管理體系。把握小微企業(yè)信貸資金流向，使信貸資金真正流向小微企業(yè)，以保證小微企業(yè)信貸的商業(yè)可持續(xù)性。

（四）外修內(nèi)練，不斷增強(qiáng)小微企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力和融資能力。一是小微企業(yè)要搶抓機(jī)遇，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，努力完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，改善和規(guī)范財(cái)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量，不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。二是小微企業(yè)要努力提高自主創(chuàng)新能力，積極融入行業(yè)大型龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和分工體系，突出自身的經(jīng)營特色和產(chǎn)品優(yōu)勢，走專業(yè)化、精細(xì)化、特色化發(fā)展道路，降低企業(yè)經(jīng)營成本，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力及其抗風(fēng)險(xiǎn)能力。三是小微企業(yè)要牢固樹立信用意識，將信用理念貫穿到企業(yè)的各個(gè)層面和生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提高企業(yè)的信譽(yù)度。通過企業(yè)的良好信譽(yù)贏得金融機(jī)構(gòu)及外部融資方的更多支持。

（五）頂層設(shè)計(jì)，建立多元化、多渠道的小微企業(yè)融資體系。大力發(fā)展、引進(jìn)村鎮(zhèn)銀行、城市商業(yè)銀行、小額貸款公司、資金互助社等小型金融機(jī)構(gòu)和準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)，探索社區(qū)銀行模式以及相關(guān)中介服務(wù)組織，形成完善的民間融資機(jī)構(gòu)體系，在政策上引導(dǎo)其服務(wù)于小微企業(yè)融資需求。通過政府注資、市場引導(dǎo)、滾動發(fā)展的模式，積極籌集資金組建產(chǎn)業(yè)投資基金，以股權(quán)投入方式支持小微企業(yè)發(fā)展壯大。大力支持有條件的小微企業(yè)發(fā)行集合票據(jù)、集合債券、短期融資券，擴(kuò)大小微企業(yè)債務(wù)型融資工具的融資規(guī)模。推動交易所市場和場外市場建設(shè)，改善小微企業(yè)股權(quán)質(zhì)押融資環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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The Survey on the Present Situation and the Environmental Influential Factors of Micro and Small Enterprises’ Financing of Wuwei City Under the New Normal

ZHOU Juncai

（Wuwei Municipal Sub-branch PBC， Wuwei Gansu 733000）

第5篇：企業(yè)調(diào)查心得范文

教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文1

x月x日——x日，我有幸到武漢電教館參加了“全省農(nóng)村遠(yuǎn)程教育項(xiàng)目市中心學(xué)校項(xiàng)目管理員專題培訓(xùn)”，并取得了結(jié)業(yè)證書。在四天時(shí)間里，我一共學(xué)習(xí)了4個(gè)方面的教程并聆聽了關(guān)于遠(yuǎn)程教育資源介紹及網(wǎng)臺的應(yīng)用等的講座。通過短短四天時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，感受很多。這次學(xué)習(xí)不僅開拓了我的視野，加深了我對計(jì)算機(jī)以及當(dāng)今遠(yuǎn)程教育技術(shù)的了解，提高了自身的能力，而且還讓我認(rèn)識了很多老師、朋友，我的很多方面得到了很大提高。

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我深刻理解了要真正學(xué)好一門技術(shù)是多么不容易，任何一門科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)成并非一朝一夕能夠完成，這需要不斷的親身實(shí)踐，不斷的總結(jié)，這時(shí)才真正體會到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻含義。更何況在當(dāng)今知識更新頻繁的社會，從事遠(yuǎn)程項(xiàng)目管理員更應(yīng)該有永不滿足、不斷進(jìn)取的意識，才能跟上時(shí)代的潮流。單憑一兩本書籍，不通過頻繁的實(shí)踐摸索，很有可能被時(shí)代所淘汰，成為時(shí)代洪流之中的犧牲品。所以我時(shí)刻告誡自己學(xué)無止境，我會始終堅(jiān)持這一點(diǎn)。

在培訓(xùn)期間聽了三位老師關(guān)于flash8、word、excel、powerpoint等課程。對于我來說，每個(gè)軟件都很難學(xué)，要想學(xué)得精，只有課后的操作練習(xí)。雖然時(shí)間很倉促，講授過程偏快，但我相信，只要我做個(gè)勤奮的學(xué)生，一定可以將這四個(gè)軟件學(xué)精的。

張強(qiáng)老師和楊志老師主要講的是湖北教育網(wǎng)臺遠(yuǎn)程教育資源的介紹以及網(wǎng)臺常見故障的排除。張老師詳細(xì)的告訴了我們，遠(yuǎn)程教育資源是xx年開始，當(dāng)時(shí)投入了4億元;xx年年8月，湖北教育網(wǎng)臺獲國家批復(fù)并開通。過去是時(shí)間長，損耗大，而現(xiàn)在是響應(yīng)快，交互性強(qiáng)，是國家直接發(fā)送，衛(wèi)星傳遞+交互傳遞。楊志老師主要講的是湖北教育網(wǎng)臺的安裝及維護(hù)管理，并告訴了我們聯(lián)系的qq號及郵箱地址，更方便我們。

經(jīng)過這次培訓(xùn)豐富和加深了我對計(jì)算機(jī)知識及遠(yuǎn)程教育更深一層的理解，開拓了做課件思路，使我的創(chuàng)新思想得到了進(jìn)一步的提高，讓我更加堅(jiān)定不移地去探索和追求它。聯(lián)系到自己，在今后的工作中，我要繼續(xù)鉆研，認(rèn)真接收遠(yuǎn)程教育資源，讓老師們習(xí)慣利用現(xiàn)存的資源。

教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文2

201x年x月23-24日，我有幸參加了臨沂市小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比活動，作為一名青年教師，任何一次外出聽課都是我學(xué)習(xí)的大好機(jī)會。此次活動在臨沭縣舉行，在這兩天的時(shí)間里我們聽到了“不同風(fēng)格”、“不同版本”教學(xué)優(yōu)質(zhì)課，我受益匪淺、感觸頗多。

十六位老師的授課，各具特色、亮點(diǎn)紛呈，充分體現(xiàn)了各個(gè)地區(qū)的先進(jìn)教學(xué)水平，這些優(yōu)質(zhì)課無論是在知識結(jié)構(gòu)、授課方式上都體現(xiàn)了新課程提倡的素質(zhì)教育觀念，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為本的教育理念，為學(xué)生提供了感受生活、表現(xiàn)才藝、培養(yǎng)品德以及學(xué)習(xí)、積累科學(xué)文化知識的廣闊空間，切實(shí)做到了“讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中感受美、讓學(xué)生在生活中創(chuàng)造美、讓學(xué)生在社會中實(shí)踐美”。

這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多新的知識，在今后的教育教學(xué)工作中，我要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到教師自身的良好素質(zhì)是上好課的重要前提和基本保證。在這幾天的聽課中我發(fā)現(xiàn)他們都有幾個(gè)共同特點(diǎn)：

1、教師角色定位準(zhǔn)確。整堂課中教師始終以一個(gè)合作者、伙伴、朋友引領(lǐng)孩子們走進(jìn)課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，始終微笑面對學(xué)生，給學(xué)生一種親切感，拉近了師生間的距離。

2、老師們的語言準(zhǔn)確規(guī)范。只有做到這一點(diǎn)，才能保證學(xué)生對課程的理解，才能調(diào)動學(xué)生的積極性和參與性。

3、教師教態(tài)親切，表情豐富，有很強(qiáng)的藝術(shù)表現(xiàn)力和感染力，課堂的組織、調(diào)控能力更能體現(xiàn)教師的藝術(shù)功力豐厚，在課堂上能夠靈活應(yīng)變，左右逢源。

要想上好一堂課，首先教師對教材的解讀非常重要，如何準(zhǔn)確制定教學(xué)目標(biāo)，深切領(lǐng)會教材的編排意圖，是我們每個(gè)教師備課時(shí)要仔細(xì)鉆研的一個(gè)重點(diǎn)。執(zhí)教這些課的老師，每個(gè)人對教材的使用都是創(chuàng)造性的合理編配，更有著自己獨(dú)特的實(shí)踐設(shè)計(jì)。

其次教師的備課應(yīng)把握“老師、學(xué)生、教材”三位一體的關(guān)系，學(xué)生始終是課堂參與的主體，任何教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)都不能脫離生活、脫離學(xué)生。本次聽課的一個(gè)突出的感受是各位參賽教師在“備學(xué)生”這一環(huán)節(jié)上尤為突出，因?yàn)榻處熓褂玫膶W(xué)生都不是自己所教的學(xué)生，在這一環(huán)節(jié)上更體現(xiàn)了教師的高素質(zhì)和課堂應(yīng)變能力。

在優(yōu)質(zhì)課的比賽中，教師的基本功尤為重要，參賽的大部分老師的基本功非常扎實(shí)，在她們的課中，無論是教師的表演，還是教師的語言、教態(tài)，都顯示了一個(gè)專業(yè)教師扎實(shí)的教學(xué)素養(yǎng)。 具體到一節(jié)課上我認(rèn)為有以下特點(diǎn)值得我們學(xué)習(xí)： 小組教學(xué)要落到實(shí)處

小組合作學(xué)習(xí)是以小組活動為主體而進(jìn)行的一種教學(xué)活動，組內(nèi)互助合作，組間評比競爭，能有效做到生生互動、師生互動，責(zé)任分工明確，又相互依賴，這有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主意識、合作意識、競爭意識等，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生的身心全面健康發(fā)展。新課改后，小組合作學(xué)習(xí)成了課堂上的主要組成部分，但是很多時(shí)候我們看到的小組合作學(xué)習(xí)只不過是一個(gè)花架子：我們光知道小組合作學(xué)習(xí)的含義，操作起來卻不能落到實(shí)處，比如：很多時(shí)候我們聽到的公開課上，老師出示了問題后學(xué)生就以小組為單位開始討論、學(xué)習(xí)，在聽課老師看來學(xué)生積極參與，課堂氣氛甚是活躍，但是這些只不過是一些表面現(xiàn)象，學(xué)習(xí)討論后并不知道自己學(xué)到了什么，所以說這是華而不實(shí)的，是我們在今后的教學(xué)中應(yīng)該杜絕的。在今后的教學(xué)中我們可以根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)實(shí)際學(xué)習(xí)、借鑒。

總之，在每節(jié)優(yōu)質(zhì)課中，都能感受到每位授課教師的獨(dú)具匠心、周密細(xì)致，每堂課都有或多或少的閃光點(diǎn)供我學(xué)習(xí)、借鑒。我會吸取其中的精華，并嘗試運(yùn)用到以后的課堂教學(xué)過程中，逐步地提高和完善自己的音樂教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)的更輕松、更愉快。新課改的道路是漫長的，在今后的教學(xué)中我會不斷向老師們學(xué)習(xí)，不斷地提升自身素質(zhì)，努力促進(jìn)自己的專業(yè)成長，讓自己的課堂教學(xué)越來越成熟。

教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文3

感謝xxx縣教育局及xxxxxxx我們提供了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，20天的學(xué)習(xí)伴隨著盛夏的即將到來也將畫上一個(gè)圓滿的句號，感受甚多，可以概括為“高、廣、新”。

一、 “高”——理論層面高

本次學(xué)習(xí)我分派到xxxxxxx，這里有一流的教師、一流的設(shè)備及一流的管理。他們從職業(yè)教育發(fā)展的思想到職業(yè)教育的理念;從中國當(dāng)今的職業(yè)教育的政策到國外職業(yè)教育的體系;從理論高度到實(shí)踐層面向我們展示了職業(yè)教育所處的大好時(shí)機(jī)以及德育教育面臨的新挑戰(zhàn)。從宏觀層面給我們介紹了新的教育理念，讓我們感受到了教師，尤其是德育教師的光榮使命。領(lǐng)導(dǎo)們心懷天下、高屋建瓴，跳出德育看德育，不僅給了我們高遠(yuǎn)的視角，也讓我們學(xué)會了胸懷大局、勤業(yè)精業(yè)。

二、“廣”——授課內(nèi)容廣、專家層面廣

本次學(xué)習(xí)聽了許多多年工作在教育戰(zhàn)線教師的說課、講課，涉及理論和實(shí)踐，以及這所學(xué)校正在進(jìn)行的課題研究。既有宏觀的政策、理論;又有微觀的教學(xué)方法、科研方法。他們傳授的知識猶如一張縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)為我們開闊了視野，打開了思路，相信我們會用這些知識加上自己的努力在以后的工作中有所收獲。

三、“新”

1、觀念“新”。本次培訓(xùn)的不再是泛泛而談、空洞說教，更多的是把先進(jìn)的理念結(jié)合自己的研究告訴了我們新的理念與方法。比如讓學(xué)生學(xué)會處理關(guān)系模式、引導(dǎo)激勵(lì)學(xué)生的技巧與方法、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的職業(yè)教育發(fā)展等，這些新的觀念從不同的方面促使我們更新德育教育觀念。

2、視角“新”。本次培訓(xùn)有從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看職業(yè)教育的，有從社會學(xué)角度看職業(yè)教育的;有從心理學(xué)看德育教育的;還有從企業(yè)發(fā)展看德育教育的。不論從哪個(gè)視角都對職業(yè)教育，尤其是德育教育進(jìn)行了深入的剖析，引發(fā)了我們更多的思考。

第6篇：企業(yè)調(diào)查心得范文

關(guān)鍵詞:公共關(guān)系學(xué);學(xué)習(xí)型工作任務(wù);實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號:G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0259-02

一、問題的提出

隨著現(xiàn)代危機(jī)公關(guān)的凸顯,環(huán)境公關(guān)越發(fā)引起社會的重視,城市公關(guān)成為亮點(diǎn),奧運(yùn)會、世博會促使別具潛力的中國公關(guān)呈井噴式發(fā)展。然而,中國專業(yè)的公關(guān)人才依然匱乏。如何培養(yǎng)出合格的公關(guān)人才,是高校公關(guān)教學(xué)的一大難題。公共關(guān)系學(xué)相對于其他專業(yè)課程而言,較為務(wù)虛,本課程教授過程中的重點(diǎn)和難點(diǎn)就是如何實(shí)現(xiàn)務(wù)虛的知識轉(zhuǎn)化為務(wù)實(shí)的技能,如何使得理論更好地切合實(shí)踐,使得所學(xué)知識最直接地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。因此,公共關(guān)系實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)顯得尤為重要。經(jīng)過在多年的公關(guān)教學(xué)探索,發(fā)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型公關(guān)人才的高效模式。

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式是建立在構(gòu)建主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的,以培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力、職業(yè)行為能力等為目標(biāo),以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式。不難看出,在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式實(shí)踐過程中,任務(wù)設(shè)計(jì)是關(guān)鍵,它關(guān)系到學(xué)生的參與熱情和學(xué)習(xí)效果。筆者認(rèn)為這里的“任務(wù)”不是實(shí)際工作任務(wù)的照搬,而是學(xué)習(xí)型工作任務(wù),即既忠實(shí)于實(shí)際公關(guān)崗位工作任務(wù),又符合高職院校及其學(xué)生的現(xiàn)實(shí)情況的任務(wù)。這樣才有利于學(xué)生高效完成任務(wù),并通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的過程,掌握公關(guān)知識和公關(guān)技能,改變以前公關(guān)課程學(xué)習(xí)與實(shí)際公關(guān)工作脫節(jié)的尷尬局面。

二、公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)設(shè)計(jì)

公共關(guān)系學(xué)是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)課程。在課程設(shè)計(jì)時(shí),根據(jù)公關(guān)員崗位工作程序和工作內(nèi)容以及高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo),遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律,以職業(yè)分析為起點(diǎn),通過校內(nèi)、外公關(guān)專家座談、訪談等形式,明確崗位工作內(nèi)容和職業(yè)能力要求,根據(jù)理論以“必須、夠用”為度,實(shí)踐以“強(qiáng)能、致用”為本,在課程設(shè)計(jì)上打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,重構(gòu)公共關(guān)系實(shí)務(wù)教學(xué)內(nèi)容為公共關(guān)系工作程序,公共關(guān)系專題活動,公眾關(guān)系處理,公共關(guān)系廣告和宣傳,組織形象塑造,公共關(guān)系危機(jī)處理,公共關(guān)系禮儀,公共關(guān)系談判。在這八項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容實(shí)施過程中,模擬工作過程、科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)、重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)教學(xué)與工作崗位、工作過程的有效對接,努力做到通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)掌握公關(guān)技能。

根據(jù)重構(gòu)的八項(xiàng)公關(guān)實(shí)務(wù)知識單元,結(jié)合高職院校的軟、硬件條件和學(xué)生實(shí)際情況,設(shè)計(jì)出十項(xiàng)學(xué)習(xí)型工作任務(wù):

學(xué)習(xí)型任務(wù)一:公關(guān)調(diào)查。把學(xué)生分成5～8人的小組,根據(jù)不同的專業(yè)選擇相應(yīng)類型的組織,如工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生要求他們選擇綜合型企業(yè)、連鎖超市、商場等社會組織調(diào)查,房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià)專業(yè)的學(xué)生選擇房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)、中介等企業(yè)調(diào)查,根據(jù)所學(xué)專業(yè)的不同選擇相應(yīng)的組織,更有針對性的訓(xùn)練相應(yīng)的工作技能,以利于實(shí)現(xiàn)與后期工作的零距離對接。再通過訪談、自編問卷等調(diào)查形式,親自去組織調(diào)查,收集一手?jǐn)?shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)分析,最終形成公關(guān)調(diào)查報(bào)告,發(fā)現(xiàn)社會組織存在的公共關(guān)系問題。

學(xué)習(xí)型任務(wù)二:公關(guān)策劃。按任務(wù)一中的小組分配和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)組織存在的公關(guān)問題,做改進(jìn)組織形象方案策劃,如××公司舊形象改造公關(guān)策劃書。

學(xué)習(xí)型任務(wù)三:公關(guān)活動的實(shí)施。按照任務(wù)二中的公關(guān)策劃方案,實(shí)施公關(guān)專題活動。因?yàn)楣P(guān)專題活動的策劃、實(shí)施、評估是公關(guān)員的必備工作技能,要重點(diǎn)訓(xùn)練。常見的公關(guān)專題活動有贊助活動、慶典活動、新聞會、展覽會、聯(lián)誼活動、開放參觀活動等。如果能與企業(yè)合作參與實(shí)施更好,這樣就保證了實(shí)際公關(guān)工作的完整性、連續(xù)性。如果不能,就考慮借助學(xué)校平臺的替代方案。我們學(xué)校有公共關(guān)系、市場營銷、人力資源等二十多個(gè)學(xué)生社團(tuán)或協(xié)會,每周都有協(xié)會或社團(tuán)開展活動。開公共關(guān)系學(xué)課程伊始,就讓學(xué)生以小組的形式與某一協(xié)會建立合作關(guān)系,以便共同策劃、實(shí)施后期的活動。例如:利用每年的校運(yùn)會,與體育協(xié)會合作策劃、實(shí)施校運(yùn)會開、閉幕式,與營銷協(xié)會合作策劃、實(shí)施展覽會;與院辦、學(xué)生會合作策劃、實(shí)施開學(xué)(畢業(yè))典禮;在暑期招生時(shí)期,與招生就業(yè)辦、新聞中心合作策劃、實(shí)施新聞會、開放參觀校園活動等等。這些活動都蘊(yùn)涵著公關(guān)調(diào)查、策劃、實(shí)施、評估的實(shí)際公關(guān)工作程序、公關(guān)傳播、形象塑造、迎送禮儀等公關(guān)知識和技能,學(xué)生的組織、策劃、實(shí)施、表達(dá)、社交、應(yīng)變等能力都得到充分鍛煉。

學(xué)習(xí)型任務(wù)四:公關(guān)評估。以公共關(guān)系小組為單位,由課任教師和小組長組成公關(guān)評估專家組,以匯報(bào)會的形式,對公關(guān)調(diào)查、策劃、實(shí)施環(huán)節(jié)進(jìn)行評估答辯,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

學(xué)習(xí)型任務(wù)五:公眾關(guān)系處理。設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系等情景任務(wù),讓學(xué)生親自參與處理。如設(shè)計(jì)肯德基顧客爭座位情景任務(wù),讓學(xué)生分別扮演女顧客、男顧客、圍觀消費(fèi)者、餐廳經(jīng)理(公關(guān)協(xié)調(diào)人員),考察學(xué)生的公眾關(guān)系處理技能。

學(xué)習(xí)型任務(wù)六:公共關(guān)系廣告和宣傳。制作學(xué)校招生廣告和宣傳片,開展“發(fā)生在我身邊的公關(guān)事件” 公關(guān)演講等活動。

學(xué)習(xí)型工作任務(wù)七:組織形象塑造。以小組為單位,為所在班級、學(xué)?；蚰硞€(gè)組織設(shè)計(jì)MI、BI和VI。

學(xué)習(xí)型任務(wù)八:公共關(guān)系危機(jī)處理。以新近發(fā)生的三鹿“三聚氰胺”事件、“汶川”地震等危機(jī)事件為例,如果你是三鹿集團(tuán)或中國政府,你怎樣處理目前的公關(guān)危機(jī),并說明可行性。

學(xué)習(xí)型任務(wù)九:公共關(guān)系禮儀。組織學(xué)生服務(wù)“東盟”博覽會,舉辦“校園形象大使比賽”、“招聘會”等活動,訓(xùn)練學(xué)生的公關(guān)禮儀技能。

學(xué)習(xí)型任務(wù)十:公共關(guān)系談判。設(shè)計(jì)多個(gè)談判任務(wù),以小組為單位組成談判雙方,在商務(wù)談判室進(jìn)行模擬談判。

三、公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的實(shí)施

學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的實(shí)施環(huán)節(jié),我們主要從任務(wù)的實(shí)施步驟和方法兩個(gè)方面來談。步驟是完成任務(wù)的保障,方法是途徑,這兩個(gè)方面是實(shí)現(xiàn)公關(guān)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵部分。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式屬于行動導(dǎo)向教學(xué),我們按照行動導(dǎo)向教學(xué)模式的程序展開,即以資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評估六大步驟實(shí)施。如公關(guān)調(diào)查學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的實(shí)施,資訊階段是明確學(xué)習(xí)任務(wù):以訪談、自編調(diào)查問卷的方式收集某組織存在的公共關(guān)系問題并形成公關(guān)調(diào)查報(bào)告;計(jì)劃階段是分組5～8人一組,選出小組長,制訂工作計(jì)劃;決策階段是小組充分討論后制訂工作計(jì)劃;實(shí)施階段是收集調(diào)查問卷的編寫規(guī)范、訪談要求和被調(diào)查組織的相關(guān)信息,各小組自編一份不少于18題的調(diào)查問卷或訪談提綱,并親自去被調(diào)查組織進(jìn)行問卷或訪談?wù){(diào)查,形成公關(guān)調(diào)查報(bào)告;檢查階段是組長配合教師檢查,教師可講解編寫問卷和調(diào)查期間的相關(guān)知識和注意問題,并提出修改意見;評估階段各小組長集中介紹本組工作情況及調(diào)查問卷或訪談提綱的可行性和調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性,每個(gè)小組成員匯報(bào)其公關(guān)調(diào)查中的心得體會,組間互相提問和評論,老師對每一個(gè)小組進(jìn)行提問和點(diǎn)評。此工作程序,保證了工作任務(wù)的有效完成,學(xué)生既學(xué)到了公關(guān)調(diào)查的有關(guān)知識和技能,又鍛煉了其溝通交流能力、培養(yǎng)了其團(tuán)隊(duì)合作意識以及文書撰寫等公關(guān)技能。

高效完成十項(xiàng)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的教學(xué)方法有公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實(shí)施與評估、公共關(guān)系廣告和宣傳應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)演練法,真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作零距離對接;公眾關(guān)系處理和公共關(guān)系危機(jī)處理應(yīng)用的是角色扮演教學(xué)方法;公共關(guān)系談判應(yīng)用的是情景模擬教學(xué)方法。Clark,Scarino和Bmwnell研究指出:“任務(wù)”是由四部分組成,即目的、背景、過程和產(chǎn)出,其中“背景”可能是真實(shí)的、模擬的,也可能是想象的,涉及社會問題,例如地點(diǎn)、參與人及其關(guān)系,時(shí)間以及其他重要方面。因此,實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法都是實(shí)施任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式的高效教法。

四、任務(wù)驅(qū)動型實(shí)踐教學(xué)需要注意的幾個(gè)問題

在多年實(shí)施任務(wù)驅(qū)動型公關(guān)教學(xué)實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)要使學(xué)生真正投入任務(wù)驅(qū)動教學(xué)中,且通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)掌握公關(guān)知識和技能,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的零距離對接,需要注意以下方面。

1.設(shè)計(jì)任務(wù)是關(guān)鍵。“任務(wù)”直接影響教學(xué)效果,教師要精心設(shè)計(jì)每項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)的設(shè)計(jì),要注意高職學(xué)生特點(diǎn)和知識接受能力,充分考慮學(xué)生的現(xiàn)有文化知識、認(rèn)知能力和興趣等。同時(shí)要多與公關(guān)一線工作人員及行業(yè)專家交流,研讀分析相關(guān)資料,結(jié)合學(xué)校校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地條件等,設(shè)計(jì)出既能訓(xùn)練公關(guān)知識和技能,又具有操作性的任務(wù)。

2.教師的引導(dǎo)作用要貫穿整個(gè)任務(wù)實(shí)施過程。在任務(wù)驅(qū)動型實(shí)踐教學(xué)中,教師的引導(dǎo)作用無處不在,要對學(xué)生進(jìn)行方法、價(jià)值和心理引導(dǎo)。教師要走到學(xué)生中間,當(dāng)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中碰到困難時(shí),能及時(shí)給予具體的幫助。如提供與完成教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的知識、信息與材料,指導(dǎo)學(xué)生完成計(jì)劃的制訂與論證,幫助學(xué)生尋求解決問題的方法,當(dāng)學(xué)生有畏難情緒時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生大膽嘗試等等。

3.課程考核方案要適應(yīng)任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式的特點(diǎn)。學(xué)生在校學(xué)習(xí)的主要目的是獲得知識和技能,但要通過獲得課程學(xué)分的形式體現(xiàn),所以學(xué)生往往會很關(guān)心課程的考核形式,考核方案的設(shè)計(jì)也是影響任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式實(shí)施效果的重要因素。教師在實(shí)施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)伊始,就要清楚告訴學(xué)生本課程的考核方案是基于任務(wù)完成質(zhì)量設(shè)計(jì)的,這樣對學(xué)生積極完成任務(wù)起到引導(dǎo)作用。適合任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的考核方案設(shè)計(jì)應(yīng)包括兩個(gè)方面:基于工作過程的考核,如完成學(xué)習(xí)型任務(wù)過程中的態(tài)度表現(xiàn),任務(wù)參與度、團(tuán)隊(duì)合作意識等,占30%;基于工作結(jié)果的考核,即完成每項(xiàng)任務(wù)的書面文書等,如學(xué)習(xí)型工作任務(wù)一和二的公關(guān)調(diào)查問卷、公關(guān)調(diào)查報(bào)告、公關(guān)策劃書等,占70%?；趯W(xué)習(xí)過程和結(jié)果的全面考核,教學(xué)和學(xué)習(xí)的效果會更好。

參考文獻(xiàn):

[1]姜大源,吳全全.當(dāng)代德國職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究:理論、實(shí)踐與創(chuàng)新[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.

第7篇：企業(yè)調(diào)查心得范文

[關(guān)鍵詞]口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)；崗位勝任力；職業(yè)素養(yǎng)；專業(yè)教學(xué)；培養(yǎng)模式

[中圖分類號]R78[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1672-5654（2019）03（c）-0141-03

勝任力一般指的是某一工作中卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個(gè)人的、潛在的深層次特征[1]。臨床崗位勝任力是指醫(yī)療服務(wù)中熟練運(yùn)用溝通技能、學(xué)術(shù)知識、技術(shù)手段、臨床推理、情感表達(dá)、價(jià)值取向和反思行為，以求所服務(wù)的個(gè)人和社區(qū)得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)[2-3]。口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)是一個(gè)朝陽專業(yè)和產(chǎn)業(yè)，該專業(yè)的畢業(yè)生是到義齒加工企業(yè)、矯正修復(fù)體公司、口腔醫(yī)療器械公司從事義齒研發(fā)和制作、工藝的發(fā)明和改良、口腔設(shè)備及口腔材料發(fā)明和改進(jìn)等工作。這就對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科專業(yè)的畢業(yè)生提出了新的崗位能力要求。該專業(yè)畢業(yè)生不但要熟悉口腔和牙齒的解剖生理功能特點(diǎn)，更要有熟練的動手能力，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提出思路并最終解決問題。專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)和手段要緊密地和產(chǎn)業(yè)企業(yè)的要求結(jié)合起來，不能培養(yǎng)眼高手低的理論高材生，也不能只是企業(yè)流水線上的熟練工人。經(jīng)過深入企業(yè)調(diào)查，和企業(yè)管理人員訪談，構(gòu)建和確定口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科畢業(yè)生的最核心的崗位能力為：①復(fù)合型理論知識，要熟悉口腔醫(yī)學(xué)尤其是牙齒頜骨的形態(tài)功能等，也要熟悉高分子化學(xué)、材料學(xué)、美學(xué)等方面的理論；②熟練的操作技能，懂操作，會操作，能夠解決實(shí)踐中的問題；③以溝通、審美、合作、創(chuàng)新為主的綜合能力。

我國口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)起步較晚，口腔修復(fù)技師主要靠師傅帶徒弟的方式培養(yǎng)。改革開放將口腔瓷修復(fù)技術(shù)，鈦鑄造技術(shù)，精密附著技術(shù)，種植義齒修復(fù)技術(shù)，CAD/CAM技術(shù)引入我國，帶動了口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展。隨著人群口腔保健意識和口腔治療水平的提高，社會在需要高素質(zhì)口腔醫(yī)師的同時(shí)，也需要高水平的口腔技師。此外，隨著醫(yī)療高分子化學(xué)、口腔材料學(xué)、口腔設(shè)備學(xué)和口腔美容學(xué)等學(xué)科的發(fā)展，對各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)義齒公司的技師技術(shù)水平提出了更高要求。以往我國口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)人員的培養(yǎng)層次低，專業(yè)相關(guān)知識、專業(yè)操作技能、自我知識更新和適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化的能力等即崗位勝任力與崗位要求相距甚遠(yuǎn)，不能適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的新要求。

口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)本科教育急需發(fā)展，2005年，四川大學(xué)率先面向全國招生?？谇会t(yī)學(xué)技術(shù)本科專業(yè)培養(yǎng)體系大部分院校還是參照醫(yī)學(xué)培養(yǎng)模式即公共課程部分、專業(yè)基礎(chǔ)部分和專業(yè)部分。而口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)是理學(xué)范疇，注重的是知識和實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)的是實(shí)用型“技師”人才[4]。泰山醫(yī)學(xué)院口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科專業(yè)2013年起面向全國招生，該校以勝任力為目標(biāo)，對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科專業(yè)教學(xué)體系進(jìn)行了一些探索，總結(jié)如下。

1以崗位勝任力為目標(biāo)導(dǎo)向，調(diào)整理論教學(xué)模式，夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識

口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科教育培養(yǎng)的是技師，既能勝任口腔修復(fù)、正畸工藝的各個(gè)流程和操作技術(shù)，又能夠?qū)?shí)踐中的如流程革新、技術(shù)發(fā)明、材料合成等進(jìn)行思考，從而解決問題，促進(jìn)口腔工藝技術(shù)的提升。夯實(shí)專業(yè)理論是勝任力的基礎(chǔ)。通過課程體系的分段“整合”、教學(xué)內(nèi)容的整體“融合”，使醫(yī)學(xué)、工學(xué)知識在學(xué)生身上得到有機(jī)“復(fù)合”。我們在教學(xué)中不斷調(diào)整課程體系：①打破三大塊模式，融入更多的實(shí)驗(yàn)、見習(xí)、實(shí)踐課程，精簡臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)類課程，增設(shè)高分子材料學(xué)、醫(yī)用分子材料學(xué)、美學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)美學(xué)、數(shù)字圖像處理、口腔醫(yī)學(xué)概論等課程，加大三大教學(xué)模塊之間的銜接和融合。②實(shí)施模塊化教學(xué)，將相關(guān)課程、實(shí)驗(yàn)重復(fù)課程模塊化[5]。以口腔材料學(xué)為例，除前三章總論部分外，課程主要由兩大部分構(gòu)成，分別為口腔內(nèi)科學(xué)材料、口腔修復(fù)學(xué)材料。由于以上兩門課均有涉及相關(guān)材料的實(shí)驗(yàn)課，所以可以刪除口腔材料學(xué)實(shí)驗(yàn)課，將口腔材料學(xué)理論課拆分至兩門課相應(yīng)章節(jié)同時(shí)授課。③調(diào)整理論、實(shí)驗(yàn)課時(shí)比達(dá)1：2，更多地在實(shí)驗(yàn)實(shí)踐中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)動手能力。2以崗位勝任力為目標(biāo)導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的技能操作能力，提升技能水平

學(xué)生的操作能力是其核心能力，培養(yǎng)出的學(xué)生必須能動手，會動手。圍繞這一核心目標(biāo)，逐步落實(shí)早實(shí)踐、多實(shí)踐、反復(fù)實(shí)踐的原則：①實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，將可摘局部義齒工藝學(xué)、固定義齒工藝學(xué)、活動矯治器工藝學(xué)等課程教學(xué)搬到實(shí)驗(yàn)室中，以實(shí)驗(yàn)教學(xué)為主，在做中學(xué)，先預(yù)習(xí)，再到實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，最后帶著疑問和實(shí)驗(yàn)心得看書、看課件，教師答疑。②見習(xí)模式和見習(xí)方法的研究，開學(xué)初專業(yè)教育放到義齒加工中心或相關(guān)設(shè)備公司，大一寒暑假即開始預(yù)見習(xí)，學(xué)生到廣州、深圳、東莞、青島、日照、泰安等地的義齒加工公司觀摩學(xué)習(xí)。③實(shí)習(xí)模式研究，大三下學(xué)期開始實(shí)習(xí)，更多的融入產(chǎn)業(yè)，實(shí)習(xí)時(shí)間延長至18個(gè)月。反復(fù)的實(shí)踐，使學(xué)生對口腔工藝流程、義齒加工儀器設(shè)備有了更深入的了解，具備了較高水平的技工操作水平和崗位勝任力。

3以崗位勝任力為目標(biāo)導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生和諧發(fā)展

培養(yǎng)口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科生，人文素養(yǎng)的提升是其基本能力。國內(nèi)口腔技師的水平與國外優(yōu)秀技師比較，最大的差距不是技術(shù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用方面，而是突出地體現(xiàn)在內(nèi)在的人文知識、專業(yè)素質(zhì)及基本功的欠缺上。學(xué)生的人文修養(yǎng)、美學(xué)修養(yǎng)、交流和溝通能力對其技能水平的提升意義重大。如技師加工的義齒，不僅僅是產(chǎn)品，更應(yīng)該是藝術(shù)品，從美觀、使用、舒適度、個(gè)性化等方面提升自己的水平。教學(xué)過程中：①開設(shè)醫(yī)學(xué)心理學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)美學(xué)、修復(fù)工藝質(zhì)量管理課程；②選修醫(yī)患溝通、大學(xué)語文、奇石鑒賞等課程；③舉辦見習(xí)、實(shí)習(xí)講座，請有關(guān)專家和技師現(xiàn)身說法，交流義齒加工過程中的好于壞、得與失；④鼓勵(lì)學(xué)生參與教師和企業(yè)的科研項(xiàng)目。通過各種環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，使學(xué)生具有創(chuàng)新精神，促進(jìn)學(xué)生知識、能力、思維和素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，達(dá)到學(xué)生理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力、科學(xué)創(chuàng)新能力全面提高的培養(yǎng)目的[6]。

4以崗位勝任力為目標(biāo)，辦好口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)本科教育的幾點(diǎn)思考

①口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)與口腔醫(yī)學(xué)在名稱上存在一定程度的混淆，但二者理學(xué)學(xué)位與學(xué)士學(xué)位的區(qū)別對學(xué)生的就業(yè)方向、志愿報(bào)考等影響是十分重大的。是否考慮使用口腔工藝技術(shù)等名稱也需廣大同行討論。

②加強(qiáng)專業(yè)思想教育，減少生源的流失。學(xué)生入學(xué)后，真正清楚口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)和口腔醫(yī)學(xué)的區(qū)別后心理落差較大，轉(zhuǎn)專業(yè)率高，如該校2013級轉(zhuǎn)專業(yè)率為29.4%，2014級為28.0%，這說明學(xué)生對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)的專業(yè)認(rèn)可度不高。同時(shí)，口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)畢業(yè)生轉(zhuǎn)行率較高，很多人對本行業(yè)滿意度不高[7]。王洪生[8]指出，口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與所學(xué)專業(yè)不一致的達(dá)到50.6%，62.7%的對目前的工作不滿意或一般滿意。入口和出口兩方面都不甚滿意，說明口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)本科教育還有很長的路要走，人才培養(yǎng)方向和定位還需進(jìn)一步的明確。

③是否設(shè)立口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)本科教育的準(zhǔn)入制度，實(shí)地考察師資、實(shí)驗(yàn)培訓(xùn)條件、實(shí)訓(xùn)基地、圖書等，嚴(yán)格本科辦學(xué)的準(zhǔn)入?？谇会t(yī)學(xué)技術(shù)本科專業(yè)在2013年之前全國只有10余所院校開設(shè)，近幾年有井噴趨勢，普通高等學(xué)校、高職高專紛紛申請?jiān)O(shè)置該本科專業(yè)，教學(xué)水平良莠不齊，培養(yǎng)的人才也不一定具備勝任崗位的能力，嚴(yán)重影響了該專業(yè)的社會地位。對這樣一個(gè)相對精細(xì)化的朝陽專業(yè)，辦學(xué)的準(zhǔn)入要求是否要更嚴(yán)格、更苛刻。

④細(xì)化口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科教育的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，加快研究生培養(yǎng)。目前口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)有統(tǒng)一的教育教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照高等教育和產(chǎn)業(yè)對接的要求，是否盡快組織高校、企業(yè)、畢業(yè)生代表進(jìn)一步研究、細(xì)化教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。另外，口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)的研究生培養(yǎng)高校非常之少，加快研究生教育的發(fā)展會對本科教育起到一個(gè)促進(jìn)作用，也會對其專業(yè)地位有一個(gè)提升，也會對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科教育教學(xué)反哺，加快其發(fā)展。

⑤盡快完善口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)本科教育的教材體系。目前還沒有一套適用于該專業(yè)的全國高等教育統(tǒng)編教材。有的院校使用自編教材，有的使用高職高專教材，為適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要，必須以勝任力為目標(biāo)，精選、完善適合人才培養(yǎng)需要的專業(yè)課程及實(shí)驗(yàn)教材，形成知識配套、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容協(xié)調(diào)、特色突出的口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)教材體系。目前，該校已編寫《口腔解剖生理學(xué)實(shí)驗(yàn)教程》，擬編寫《口腔素描學(xué)》和《口腔修復(fù)工藝質(zhì)量管理學(xué)》等理論與實(shí)驗(yàn)教材。

⑥加強(qiáng)知識復(fù)合型教師隊(duì)伍建設(shè)。目前從事口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)教學(xué)的教師主要都是臨床修復(fù)的醫(yī)生，師資隊(duì)伍知識結(jié)構(gòu)不能夠完全滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的需要?？谇会t(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)教師不能只是理論型的教師，而是懂教學(xué)、懂生產(chǎn)變革、懂經(jīng)濟(jì)的知識復(fù)合型人才。理論知識要豐富，動手操作和科技變革的能力更要強(qiáng)化。選派教師定期到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，同時(shí)聘請企業(yè)一線專業(yè)技師進(jìn)校參與教學(xué)工作，逐步建成與企業(yè)聯(lián)系緊密、規(guī)模穩(wěn)定、人員互動、水平較高的專兼結(jié)合的“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)[9]。

第8篇：企業(yè)調(diào)查心得范文

關(guān)鍵詞：校企合作；企業(yè)文化；德育工作模式；

作者簡介：莫華偉（1978-），男，柳州城市職業(yè)學(xué)院講師，碩士、高級職業(yè)指導(dǎo)師，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃奥殬I(yè)指導(dǎo)。

基金項(xiàng)目：本文系廣西教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“基于校企合作的高職生就業(yè)核心競爭力培養(yǎng)研究”（編號：2011C0232；主持人：莫華偉）的階段性研究成果。

中圖分類號：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）29-0055-03

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確提出“職業(yè)教育實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)， 提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。”因此，開展校企合作，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合，校企雙方優(yōu)勢互補(bǔ)、互利雙贏，是高職院校培養(yǎng)技能型人才的重要方式。企業(yè)擁有豐富的德育資源，在校企合作背景下，高職院校如能挖掘企業(yè)的德育資源，利用校企合作開展德育工作，將能豐富德育工作的內(nèi)容、形式和手段，使高職生的德育更貼近生活、貼近實(shí)際、貼近社會，從而提高德育工作的實(shí)效性。本文在分析企業(yè)德育資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，嘗試探析依托校企合作，發(fā)揮企業(yè)的德育資源優(yōu)勢，完善高職院校德育工作模式，以助于提高高職生德育工作的實(shí)效性。

一、企業(yè)的德育資源優(yōu)勢

（一）環(huán)境優(yōu)勢，解決思想政治課實(shí)踐教學(xué)的難題。缺乏真實(shí)的職業(yè)環(huán)境是高職思想政治課實(shí)踐教學(xué)面臨的主要難題，嚴(yán)重地影響教學(xué)的實(shí)效性。企業(yè)可以作為思想政治課實(shí)踐教學(xué)的基地，為其提供真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，在教學(xué)過程中，企業(yè)精神、企業(yè)文化、行業(yè)準(zhǔn)則、員工的職業(yè)道德等能夠感染學(xué)生；企業(yè)通過良好的管理制度、管理模式對員工的嚴(yán)格管理以及通過利益導(dǎo)向促使員工自覺遵守各種職業(yè)紀(jì)律，促使員工養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和樹立良好的職業(yè)意識；學(xué)生在校內(nèi)接受的思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育以及學(xué)生意志品質(zhì)、敬業(yè)精神、合作能力、服務(wù)意識的養(yǎng)成，只有通過企業(yè)實(shí)踐的檢驗(yàn)，通過企業(yè)氛圍和企業(yè)文化的熏陶，才能取得更好的效果。

（二）信息優(yōu)勢，解決德育工作缺乏企業(yè)知識難題。企業(yè)精神、企業(yè)規(guī)章制度、行業(yè)準(zhǔn)則以及優(yōu)秀員工的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德，都可以作為高職院校德育工作的素材，豐富德育工作的內(nèi)容。同時(shí)，企業(yè)可以依據(jù)自身對高職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)需求，為思想政治課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)的選擇和設(shè)定提供參考意見，以助于實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的思想政治教育和感受企業(yè)文化、體驗(yàn)企業(yè)工作氛圍相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)意識和培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

（三）師資培養(yǎng)優(yōu)勢，解決德育工作教師缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的難題。在高職院校德育工作中，德育工作教師的思想道德素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)直接影響學(xué)生，影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)前，多數(shù)德育工作教師都畢業(yè)于不同級別的高校，缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因而，他們不了解企業(yè)需要畢業(yè)生所具備的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，使德育工作的效果大打折扣。企業(yè)可以作為德育工作教師培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的基地，為其提供真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境，解決其實(shí)踐能力和企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足的難題，提升德育工作的能力和水平。同時(shí)，企業(yè)政工干部、成功管理者或崗位能手也可以對德育工作教師開展培訓(xùn)。

（四）企業(yè)文化的特殊優(yōu)勢，解決高職院校校園文化內(nèi)涵提升的難題。良好的校園文化是高職院校開展德育工作的重要載體。然而，當(dāng)前許多高職院校的校園文化都與社會和企業(yè)脫節(jié)，處于相對封閉的狀態(tài)，校園文化被簡單地理解為開展校園文體活動或是第二課堂。這種缺乏企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化和職業(yè)氛圍的文化培養(yǎng)出來的學(xué)生具備的思想道德素養(yǎng)很難適合企業(yè)的需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化以及優(yōu)秀企業(yè)員工身上具有的良好的職業(yè)道德能夠潛移默化地影響學(xué)生，能夠?qū)λ麄儺a(chǎn)生形象、直觀的影響，引導(dǎo)他們正確處理紀(jì)律與自由、效率與公平、競爭與協(xié)作、奉獻(xiàn)與索取等關(guān)系，幫助他們盡快地適應(yīng)社會生活。因而，高職院校的校園文化建設(shè)只有吸收優(yōu)秀的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)校企文化的融合，才能形成獨(dú)具特色、內(nèi)涵豐富的高職校園文化，才能更好地發(fā)揮校園文化的德育功能。

二、校企合作背景下的高職院校德育工作模式構(gòu)建途徑

（一）依據(jù)企業(yè)需求，整合思想政治課教學(xué)內(nèi)容

思想政治課是高職院校開展德育工作的主陣地，在校企合作背景下，高職院校的思想政治課教學(xué)要著眼于學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展，著眼于幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀和擇業(yè)觀，幫助學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因而，思想政治課教學(xué)要按照“必需、夠用”的原則，依據(jù)學(xué)生專業(yè)實(shí)際，以企業(yè)職業(yè)要求或崗位規(guī)范為中心，選擇并有效整合教學(xué)內(nèi)容。

1.以學(xué)生的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律等方面為重點(diǎn)內(nèi)容。這部分內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)的責(zé)任意識，追求創(chuàng)新、公正公平、恪守誠信的品質(zhì)，吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，遵守紀(jì)律、文明生產(chǎn)、精益求精的思想覺悟等等。

2.注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。二者是學(xué)生在就業(yè)過程中和未來工作崗位上保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，企業(yè)的生存和發(fā)展需要學(xué)生具備兩種能力，是學(xué)生核心競爭力的重要組成部分。

3.將企業(yè)文化列為思想政治課教學(xué)的重要內(nèi)

容。企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，是企業(yè)保持凝聚力主要因素，將現(xiàn)代企業(yè)文化的良好經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)章制度以及職業(yè)道德等作為思想政治課教學(xué)的內(nèi)容對增強(qiáng)其實(shí)效性和針對性起著重要作用。

（二）以學(xué)生實(shí)習(xí)作為德育工作的重要抓手

企業(yè)真實(shí)的職業(yè)環(huán)境和良好的職業(yè)氛圍無疑是德育工作的重要資源，這種資源源于現(xiàn)實(shí)生活。高職院?？梢砸劳行Ｆ蠛献鳎愿呗毶M(jìn)入合作企業(yè)實(shí)習(xí)作為德育工作的重要抓手，加大學(xué)生實(shí)習(xí)過程中的德育工作力度，挖掘?qū)嵙?xí)過程中的德育資源，讓學(xué)生在具體工作崗位上參加勞動和參加管理，企業(yè)的各種條例、規(guī)章、準(zhǔn)則直接規(guī)范和約束他們思想行為，使學(xué)生在工作實(shí)踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。為此，高職院?？梢耘c合作企業(yè)聯(lián)合規(guī)劃和建立開放的德育管理體系，讓思政課教師、實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師、企業(yè)政工領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)師傅共同參與學(xué)生的德育，無論是學(xué)生實(shí)習(xí)期間德育工作計(jì)劃的制訂、內(nèi)容的選擇、考評體系的建立，還是德育工作的開展，都由這些人員合作進(jìn)行。在實(shí)習(xí)過程中，企業(yè)政工領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)師傅是學(xué)生德育的主要力量，主要加強(qiáng)學(xué)生的愛崗敬業(yè)和勇于創(chuàng)新的勞動態(tài)度教育、遵守勞動紀(jì)律和嚴(yán)格執(zhí)行勞動規(guī)范的行為規(guī)范教育、團(tuán)結(jié)合作和誠實(shí)守信的職業(yè)品質(zhì)教育、艱苦創(chuàng)業(yè)和建功立業(yè)的職業(yè)理想教育。思政課教師可以從理論的高度予以指導(dǎo)，布置實(shí)習(xí)過程中的德育工作任務(wù)。實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師則負(fù)責(zé)學(xué)生的日常管理以及相關(guān)考評。以學(xué)生實(shí)習(xí)作為開展德育工作的重要抓手，建立校內(nèi)和校外、理論灌輸與實(shí)踐參與相結(jié)合的德育模式，將能大大增強(qiáng)德育工作的實(shí)效性和針對性。

（三）依托校企合作，增強(qiáng)德育教師工作能力

在校企合作背景下，提升德育工作教師面向企業(yè)、面向市場的工作能力和水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的德育師資隊(duì)伍是提升德育工作實(shí)效性的關(guān)鍵。

1.邀請企業(yè)政工干部、技術(shù)師傅對高職院校德育工作教師開展培訓(xùn)。培訓(xùn)對象包括分管學(xué)生工作的院系領(lǐng)導(dǎo)、思政課教師、職能部門負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員和班主任等，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞企業(yè)文化、企業(yè)精神、行業(yè)準(zhǔn)則、員工職業(yè)道德等。通過培訓(xùn)，促使德育工作教師了解企業(yè)知識和企業(yè)文化。

2.組織德育工作教師進(jìn)入企業(yè)學(xué)習(xí)或掛職鍛

煉。高職院?？梢越M織德育工作教師利用寒暑假或?qū)W生到企業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，深入合作企業(yè)，在企業(yè)相關(guān)崗位（工會組織、人力資源部門等）學(xué)習(xí)或掛職鍛煉，在協(xié)助專業(yè)教師做好學(xué)生實(shí)習(xí)工作的同時(shí)，體驗(yàn)企業(yè)生活，感受企業(yè)職業(yè)氛圍，了解企業(yè)文化，了解企業(yè)對員工的思想素質(zhì)要求，為德育工作的開展積累知識，積累企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3.聘請企業(yè)政工干部、優(yōu)秀員工或成功管理者作為學(xué)校德育工作的兼職教師，讓其利用自身的成功經(jīng)驗(yàn)為學(xué)生提供職業(yè)理想、職業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)精神等方面的教育。具體操作如下：學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)之前，兼職教師給學(xué)生授課或作講座，對學(xué)生進(jìn)行崗前的企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度方面的培訓(xùn)和教育，使學(xué)生了解企業(yè)的基本情況；學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)之后，可聘請企業(yè)中具有良好職業(yè)道德的、有一定學(xué)術(shù)水平的優(yōu)秀員工作為學(xué)生實(shí)習(xí)的德育導(dǎo)師。通過導(dǎo)師的言傳身教，使學(xué)生在耳濡目染中潛移默化地體會，從而提升自身的思想道德素養(yǎng)。

（四）實(shí)現(xiàn)校企文化融合，形成德育工作合力

良好的校園文化是高職院校開展德育工作的重要載體，企業(yè)文化中擁有豐富的德育資源。因此，校企之間實(shí)現(xiàn)“全程、全員、全方位”的立體式文化融合，是校企合作背景下發(fā)揮高職院校校園文化德育功能的有效途徑。

1.營造具有企業(yè)文化特色的校園文化氛圍。高職院校要與企業(yè)構(gòu)建文化交流平臺，在校園文化建設(shè)中引入企業(yè)精神、競爭意識、責(zé)任意識、行業(yè)準(zhǔn)則等，將其滲透到校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成校園良好的企業(yè)文化氛圍。為此，高職院?？梢蚤_展具有企業(yè)特色的校園文化活動，如舉辦文化節(jié)、專業(yè)技能大賽、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、模擬面試等，邀請企業(yè)相關(guān)人員參加指導(dǎo)。通過這些職業(yè)活動，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)精神和職業(yè)意識；邀請企業(yè)優(yōu)秀員工來學(xué)校來做報(bào)告和講座，利用他們先進(jìn)的事跡和豐富的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)感染學(xué)生；利用校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、院系宣傳欄等各種媒介，宣傳優(yōu)秀的企業(yè)文化；強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場所的企業(yè)氣息，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行包裝，如張貼安全作業(yè)規(guī)程、安全標(biāo)語、生產(chǎn)操作流程等，實(shí)訓(xùn)室的管理以及學(xué)生的實(shí)訓(xùn)也按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，使師生在正常的工作和學(xué)習(xí)中感受企業(yè)文化。

2.制定模擬的企業(yè)制度和行為規(guī)范，實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理企業(yè)化。在學(xué)生的日常管理中，高職院?？梢試L試制定模擬的企業(yè)制度和行為規(guī)范，使學(xué)生的意識和行為逐漸貼近企業(yè)要求。如按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定高職學(xué)生管理制度，以企業(yè)“準(zhǔn)員工”的要求規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，讓學(xué)生體驗(yàn)企業(yè)的嚴(yán)格管理，感受企業(yè)特色的文化教育；校內(nèi)獎學(xué)金的設(shè)立、獎懲評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等可以按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求來制定和組織評定，使學(xué)生感受真實(shí)的企業(yè)獎懲制度。通過這些途徑實(shí)現(xiàn)校企文化的融合，使學(xué)生在潛移默化中提升自身的思想道德素質(zhì)。

（五）建立具有校企合作特色的德育考評體系。

傳統(tǒng)的德育考評都以課堂為中心，以幾次理論或?qū)嵺`考核為評定依據(jù)，重點(diǎn)考察學(xué)生對德育知識的掌握情況，考評的主體都是思想政治課教師或輔導(dǎo)員，這樣的考評具有片面性，不夠客觀。要彌補(bǔ)這些不足，高職院?？梢砸劳行Ｆ蠛献髌脚_，建立具有校企合作特色的德育考評體系。為此，我們要做到以下幾點(diǎn)：

1.評價(jià)主體多元化。在校企合作背景下，學(xué)生的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)多數(shù)在企業(yè)進(jìn)行，企業(yè)和社會對學(xué)生德育的評價(jià)很重要。因而，高職院校要聯(lián)合合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)德育考評主體多元化。具體操作如下：思想政治課程的考評由任課教師結(jié)合理論學(xué)習(xí)及學(xué)生參與實(shí)踐的情況進(jìn)行考評；學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間的考評由企業(yè)的管理人員或師傅、專業(yè)實(shí)踐指導(dǎo)教師等共同進(jìn)行；學(xué)生在校期間日常行為表現(xiàn)由系輔導(dǎo)員、班主任、任課教師給予評定。

2.考評內(nèi)容多樣化。在以往的德育考評中，試卷考試是主流。在校企合作背景下，可將學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的表現(xiàn)和感想、企業(yè)調(diào)查報(bào)告以及其他校內(nèi)外社會實(shí)踐的參與情況和心得體會、課堂答辯等內(nèi)容納入考評的范疇，這樣的考評更全面，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)德育考評方式的不足。

3.考評過程全程化。在校企合作背景下，高職學(xué)生的德育評價(jià)應(yīng)貫穿三年高職的學(xué)習(xí)和生活，實(shí)現(xiàn)“全程式”評價(jià)，這樣的評價(jià)更為全面，效果更好。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊國富.充分發(fā)揮校企合作優(yōu)勢，拓寬德育工作途徑[J].高等職業(yè)教育（天津大學(xué)學(xué)報(bào)），2009（12）：89-91.