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摘要:《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查》課程是中職房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生一門(mén)重要的專(zhuān)業(yè)課,筆者借精品課程建設(shè)的機(jī)會(huì)在此課程中采用“任務(wù)分層教學(xué)法”進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn)研究,通過(guò)與傳統(tǒng)教學(xué)法的比照,確認(rèn)該種教學(xué)法能更有利于學(xué)生知識(shí)與技能的掌握,并在此基礎(chǔ)上,提煉出適用于本門(mén)課程的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范。
關(guān)鍵詞:任務(wù)分層教學(xué)法;市場(chǎng)調(diào)查;教學(xué)實(shí)驗(yàn)
中圖分類(lèi)號(hào):G718.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2017)21-0214-02
一、對(duì)“任務(wù)分層教學(xué)法”的理解和認(rèn)識(shí)
“任務(wù)分層教學(xué)法”是針對(duì)不同的課程學(xué)習(xí)任務(wù),通過(guò)教師在理解行業(yè)操作實(shí)際的基礎(chǔ)上,給不同層次的學(xué)生提供不同的學(xué)習(xí)任務(wù),突出層次性,注重因人施教,設(shè)計(jì)好分層教學(xué)的全過(guò)程。其重點(diǎn)在于學(xué)習(xí)內(nèi)容安排上,要符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律與接受能力,做到由易到難、由簡(jiǎn)到繁,突出重點(diǎn)。對(duì)于“后進(jìn)層”學(xué)生,任務(wù)內(nèi)容應(yīng)盡可能設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的、易于模仿的操作,教師加以指導(dǎo)或小組內(nèi)通過(guò)簡(jiǎn)單討論就能解決的基礎(chǔ)知識(shí);對(duì)于“中間層”學(xué)生,設(shè)計(jì)的問(wèn)題應(yīng)具有中等難度,梯度稍大一些,并兼顧一些培養(yǎng)思維能力方面的問(wèn)題,要求學(xué)生能熟練掌握基本知識(shí),注重發(fā)展學(xué)生的理解能力;對(duì)于“進(jìn)取層”學(xué)生要設(shè)計(jì)靈活性和有一定難度的問(wèn)題,要求學(xué)生能深刻理解基礎(chǔ)知識(shí)并能靈活運(yùn)用,注重設(shè)計(jì)培養(yǎng)創(chuàng)造力、想象力和發(fā)展個(gè)性特長(zhǎng)的問(wèn)題。
二、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、思路與方法
(一)實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
將“任務(wù)分層教學(xué)法”應(yīng)用于房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查精品課程,觀察具體的實(shí)驗(yàn)效果。檢驗(yàn)該課程的內(nèi)容設(shè)置是否合適、教學(xué)組織過(guò)程是否合理、是否能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力、教學(xué)效果是否理想。
(二)實(shí)驗(yàn)思路與方法
我們采用“任務(wù)分層教學(xué)法”與傳統(tǒng)教學(xué)法進(jìn)行對(duì)比實(shí)驗(yàn),在2014級(jí)房管兩個(gè)教學(xué)班中進(jìn)行課程教學(xué)實(shí)驗(yàn)。在教學(xué)內(nèi)容選取上,我們分別選取兩類(lèi)不同的教學(xué)內(nèi)容,分別是:知識(shí)理解型、技能實(shí)踐型。在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生、教師進(jìn)行觀察;教學(xué)結(jié)束后,及時(shí)了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況,并以此分析不同教學(xué)模式對(duì)學(xué)生知識(shí)、技能的掌握的影響,為教學(xué)設(shè)計(jì)及課程模式的提煉提供依據(jù)。
三、教學(xué)實(shí)驗(yàn)步驟
我們的教學(xué)實(shí)驗(yàn)采用“任務(wù)分層教學(xué)法”與傳統(tǒng)教學(xué)法進(jìn)行對(duì)比實(shí)驗(yàn),具體流程為:選定教學(xué)內(nèi)容―進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容分層設(shè)計(jì)―組織課堂教學(xué)―評(píng)價(jià)反思修正。
(一)選定教學(xué)內(nèi)容
通過(guò)對(duì)《房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查》各個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的分析,我們把學(xué)習(xí)任務(wù)分為兩大類(lèi):第一類(lèi)是知識(shí)理解型任務(wù),主要以學(xué)習(xí)概念、內(nèi)容、特點(diǎn)等理論性知識(shí)為主;第二類(lèi)是技能實(shí)踐型任務(wù),這類(lèi)任務(wù)實(shí)踐性強(qiáng),與實(shí)際崗位工作任務(wù)有很高的契合度,主要通過(guò)學(xué)生參與真實(shí)的調(diào)查任務(wù)完成相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容等。基于以上分析,我們從上述兩類(lèi)學(xué)習(xí)任務(wù)中分別選取一個(gè)進(jìn)行教學(xué)對(duì)比實(shí)驗(yàn)。本次對(duì)比實(shí)驗(yàn)在2014級(jí)房管專(zhuān)業(yè)進(jìn)行,課程教學(xué)時(shí)數(shù)為64課時(shí),具體教學(xué)安排詳見(jiàn)表:
(二)進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容分層設(shè)計(jì)
采用“任務(wù)分層教學(xué)法”進(jìn)行教學(xué),教師應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的是設(shè)計(jì)可以包含若干具有適度性、層次性、階段性的“分層任務(wù)”,然后根據(jù)這些“分層任務(wù)”將課程內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)地整合并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的教學(xué)方案。
1.知識(shí)理解模塊分層。我們?cè)谥R(shí)理解部分設(shè)計(jì)“基本層次”和“拓展層次”兩重難度,并隨學(xué)習(xí)任務(wù)的內(nèi)容及學(xué)習(xí)過(guò)程逐步提升。需要注意的是,“基本層次”是適用于所有學(xué)生,要求所有學(xué)生掌握的程度,而“拓展層次”的任務(wù)則給學(xué)有余力的學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。以“房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法介紹”這一知識(shí)應(yīng)用型任務(wù)為例,教學(xué)內(nèi)容分層如表:
2.技能實(shí)踐模塊分層??紤]到學(xué)生能力構(gòu)成的不同以及課堂教學(xué)的有效性、有針對(duì)性,在技能實(shí)踐部分主要設(shè)計(jì)“基本層次”、“中級(jí)層次”、“高級(jí)層次”三重難度,其中,“基本層次”任務(wù)目標(biāo)要求所有學(xué)生都能掌握,而其余兩個(gè)則可讓學(xué)生根據(jù)自己的能力及需求有選擇性地學(xué)習(xí)掌握。
(三)組織課堂教學(xué)
執(zhí)教老師根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)到任教班級(jí)進(jìn)行教學(xué)實(shí)驗(yàn),聽(tīng)課老師通過(guò)聽(tīng)課并觀察學(xué)生的課堂表現(xiàn)、參與度、抽查學(xué)生作業(yè)、填寫(xiě)評(píng)價(jià)表等方式,了解學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握情況;通過(guò)觀察執(zhí)教教師的教學(xué)狀態(tài)、課堂組織、教學(xué)內(nèi)容處理、教學(xué)手段了解其對(duì)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度。課后進(jìn)行集體交流,剖析教學(xué)行為,與執(zhí)教老師進(jìn)行會(huì)診式研討。
(四)評(píng)價(jià)與反思
課程結(jié)束后,我們回收了聽(tīng)課教師的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表,并發(fā)放了s100份調(diào)查問(wèn)卷,了解老師和學(xué)生對(duì)任務(wù)分層教學(xué)模式的看法,對(duì)實(shí)施過(guò)程的意見(jiàn)和建議。調(diào)查顯示,聽(tīng)課老師大多認(rèn)為任務(wù)分層教學(xué)法有利于學(xué)生根據(jù)自身的能力和目標(biāo)選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,尤其能激發(fā)“進(jìn)取層”學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,以此帶動(dòng)其他學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和參與性。而學(xué)生們則大多認(rèn)為,采用了任務(wù)分層教學(xué)法后,他們學(xué)習(xí)的積極性更強(qiáng)了,這樣,良好的學(xué)習(xí)氛圍就形成了。
四、“任務(wù)分層教學(xué)法”指導(dǎo)下的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查課型與課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)
根據(jù)以上教學(xué)實(shí)驗(yàn)的反饋情況看,學(xué)生與任課老師都比較認(rèn)同在本課程采用“任務(wù)分層教學(xué)法”,而“任務(wù)分層教學(xué)法”是一種著重對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行適度分層的教學(xué)方法,隨著教學(xué)內(nèi)容的改變,我們認(rèn)為教師也應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)采取不同的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué),以取得教學(xué)效果的最優(yōu)化。為此,我們課題組分別針對(duì)上述兩類(lèi)不同教學(xué)內(nèi)容,提煉出不同教學(xué)任務(wù)所適用的課型。
(一)知識(shí)應(yīng)用型的任務(wù)分層教學(xué)――適用“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”的課型
基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)以往采用比較多的就是教師講授的方式,這種方式學(xué)生抵觸情緒比較大,學(xué)習(xí)專(zhuān)注度不高,教學(xué)效果不盡人意。因此,我嘗試采取了“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”的方法引導(dǎo)學(xué)生自行學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。比如,對(duì)“常見(jiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法”這一基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),我們?cè)O(shè)置了如下學(xué)習(xí)任務(wù):
學(xué)習(xí)任務(wù)――了解常見(jiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法
【任務(wù)說(shuō)明】
題目1、2為必須完成的內(nèi)容
學(xué)有余力的同學(xué)可嘗試完成題目3
1、常見(jiàn)的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法有哪些?
2、參考書(shū)本“房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查方法”的相關(guān)章節(jié),把各類(lèi)調(diào)查方法的特點(diǎn)、適用范圍、實(shí)施步驟歸納到相應(yīng)地方,并以表格統(tǒng)計(jì)。
3、請(qǐng)使用現(xiàn)場(chǎng)觀察法觀察你家所在區(qū)域的一個(gè)樓盤(pán),并把觀察到的信息匯總在表格里,完成的內(nèi)容包括樓盤(pán)名稱、地址、項(xiàng)目的配套情況、樓盤(pán)的開(kāi)況等信息。
采用“學(xué)案導(dǎo)學(xué)”的方式,將原本由教師講的部分轉(zhuǎn)化為讓學(xué)生自行動(dòng)手學(xué),促使學(xué)生自覺(jué)動(dòng)腦思考、主動(dòng)請(qǐng)教老師,最大限度發(fā)揮學(xué)生參與學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
需要注意的是,采用學(xué)案導(dǎo)學(xué)的方式,教師課前應(yīng)精心設(shè)計(jì)學(xué)案,并根據(jù)任務(wù)分層的要求,在題目的難易設(shè)計(jì)上多花心思。
(二)技能實(shí)踐型的任務(wù)分層教學(xué)――適用“合作實(shí)操教學(xué)”的課型
技能實(shí)踐型內(nèi)容主要以實(shí)際工作內(nèi)容為載體,采用真實(shí)的工作任務(wù),模擬真實(shí)的工作情境,按工作流程進(jìn)行學(xué)習(xí),操作流程比較統(tǒng)一。以“項(xiàng)目地塊環(huán)境調(diào)查”這一技能實(shí)踐型任務(wù)為例,我們以完整的工作任務(wù)為主線設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),讓學(xué)生按實(shí)際工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí),具體的實(shí)施步驟如下:
明確任務(wù)小組討論,制定計(jì)劃實(shí)踐調(diào)查
這個(gè)過(guò)程的實(shí)踐教學(xué)通過(guò)小組合作的方式進(jìn)行,主要出于兩方面的考慮:一是行業(yè)的要求――在房地產(chǎn)行業(yè)中市場(chǎng)調(diào)查一般是通過(guò)調(diào)查組進(jìn)行的,二是小組合作有利于增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)、培養(yǎng)合作能力。
關(guān)鍵詞:競(jìng)技武術(shù);后備人才;市場(chǎng)化;現(xiàn)狀
一、 研究方法
(1)問(wèn)卷調(diào)查法。根據(jù)研究需要,設(shè)計(jì)了競(jìng)技武術(shù)后備人才市場(chǎng)化現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷,在全國(guó)武術(shù)青少年套路運(yùn)動(dòng)員集訓(xùn)期間,對(duì)來(lái)自全國(guó)27個(gè)省、市、自治區(qū)和代表隊(duì)的200名運(yùn)動(dòng)員發(fā)放問(wèn)卷,回收187份,剔除無(wú)效問(wèn)卷5份,回收率為93.5%,回收問(wèn)卷的有效率為97.3%。
(2)數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。運(yùn)用SPSS11.0統(tǒng)計(jì)軟件,對(duì)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
(3)個(gè)案分析法。對(duì)塔溝武術(shù)學(xué)校在競(jìng)技武術(shù)后備人才培養(yǎng)方面的情況,進(jìn)行個(gè)案分析。
二、結(jié)果與分析
1. 習(xí)武動(dòng)機(jī)
武術(shù)是我國(guó)青少年十分喜愛(ài)的體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,很多青少年因?yàn)橄矚g武術(shù)而走上了專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練之路。表1顯示,青少年武術(shù)套路、散打運(yùn)動(dòng)員最初習(xí)練武術(shù)的原因主要是自己喜歡、家長(zhǎng)讓練和鍛煉身體。其中,自己喜歡所占比例為85.7%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他選項(xiàng);在鍛煉身體和學(xué)習(xí)成績(jī)不理想的選項(xiàng)中,散打運(yùn)動(dòng)員所占比例高于套路運(yùn)動(dòng)員,二者存在顯著差異。
表2顯示,青少年武術(shù)運(yùn)動(dòng)員參加訓(xùn)練的目的主要是為了打比賽和上大學(xué),打比賽、上大學(xué)以及先打比賽后上大學(xué)的比例分別為31.2%、15.6%和46.5%;由于受武俠電影、電視劇的影響,有13.4%的運(yùn)動(dòng)員希望能成為武術(shù)明星;而為國(guó)爭(zhēng)光的比例僅為11.7%,調(diào)查結(jié)果一方面反映了青少年武術(shù)運(yùn)動(dòng)員接觸國(guó)際武術(shù)比賽的機(jī)會(huì)較少,另一方面也反映了對(duì)青少年武術(shù)運(yùn)動(dòng)員愛(ài)國(guó)主義教育的薄弱。
2. 來(lái)源狀況
傳統(tǒng)的競(jìng)技武術(shù)后備人才在“舉國(guó)體制”下的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行選拔、培養(yǎng)。改革開(kāi)放后,隨著“武術(shù)熱”的興起,各類(lèi)武術(shù)館校、培訓(xùn)班和輔導(dǎo)站如雨后春筍般大量涌現(xiàn),為競(jìng)技武術(shù)的發(fā)展提供了充足的人力資源。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的競(jìng)技武術(shù)人才培養(yǎng)模式受到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊。以體校為核心的競(jìng)技武術(shù)后備人才培養(yǎng)體系趨于橫向發(fā)展,武術(shù)館校、武術(shù)俱樂(lè)部、高等院校等機(jī)構(gòu)在競(jìng)技武術(shù)后備人才培養(yǎng)中將發(fā)揮日益重要的作用。從全國(guó)武術(shù)套路青少年運(yùn)動(dòng)員的來(lái)源來(lái)看,據(jù)筆者統(tǒng)計(jì)可知,體工大隊(duì)(包括各省、市、區(qū)武術(shù)運(yùn)動(dòng)管理中心的運(yùn)動(dòng)隊(duì))和業(yè)余體校的運(yùn)動(dòng)員,所占的比例之和為87.9%;而來(lái)自武術(shù)學(xué)校、體育訓(xùn)練中心和少年宮的運(yùn)動(dòng)員較少。以上數(shù)據(jù)說(shuō)明,“舉國(guó)體制”的后備人才培養(yǎng)體系,在競(jìng)技武術(shù)套路后備人才的培養(yǎng)中仍占據(jù)主導(dǎo)地位。在訪談中我們了解到,各省、市、區(qū)武術(shù)專(zhuān)業(yè)隊(duì)一線運(yùn)動(dòng)員的來(lái)源主要是體校和武術(shù)館校;而且武術(shù)館校的比例明顯高于普通中小學(xué),表明武術(shù)館校在競(jìng)技武術(shù)后備人才培養(yǎng)中的作用日益突出。
3. 培養(yǎng)費(fèi)用
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代,武術(shù)運(yùn)動(dòng)員的培養(yǎng)完全由國(guó)家投資,隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型,國(guó)家辦體育的傳統(tǒng)格局被打破,社會(huì)力量參與競(jìng)技武術(shù)人才培養(yǎng)的趨勢(shì)日益明顯。這種趨勢(shì)反映許多家長(zhǎng)希望子女通過(guò)武術(shù)訓(xùn)練獲得成才的機(jī)會(huì),同時(shí)也應(yīng)付出相應(yīng)的培養(yǎng)費(fèi)用。
從表3的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看,青少年套路運(yùn)動(dòng)員需要或有時(shí)需要交費(fèi)的所占比例分別為34.1%和8.1%;不需要交費(fèi)的為57.8%;散打青少年運(yùn)動(dòng)員需要或有時(shí)需要交費(fèi)的所占比例分別為40.9%和10.5%,不需要交費(fèi)的為48.5%。以上數(shù)據(jù)表明,在競(jìng)技武術(shù)后備人才的培養(yǎng)中,運(yùn)動(dòng)員家庭所支出的費(fèi)用已占據(jù)較大比例。關(guān)于套路與散打交費(fèi)情況數(shù)據(jù)Mann-Whitney U檢驗(yàn)的Z值為-0. 840,落在-1.96~+1.96區(qū)間之內(nèi),漸近線水平為0.401,表明兩個(gè)樣本之間無(wú)顯著性差異。
不同區(qū)域和單位的收費(fèi)情況出現(xiàn)較大差異。據(jù)筆者的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示:套路、散打每月最高的訓(xùn)練費(fèi)用分別為1000元和800元。套路運(yùn)動(dòng)員交費(fèi)數(shù)額中每月100元及以下占到41.0%,散打月繳費(fèi)最多的是500元及以下。由此來(lái)看,散打運(yùn)動(dòng)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)整體高于套路。從整體情況來(lái)看,每月收費(fèi)100元、200元、500元所占比例較大,分別為27.5%、16.0%、32.8%,反映運(yùn)動(dòng)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)存在差異。收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,有利于運(yùn)動(dòng)隊(duì)吸收社會(huì)資金,但是過(guò)高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),會(huì)阻礙一些優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),甚至?xí)斐梢恍╊H有天賦的運(yùn)動(dòng)員由于家庭經(jīng)濟(jì)拮據(jù)而被迫放棄訓(xùn)練。在調(diào)研中了解到一些省市專(zhuān)業(yè)隊(duì)的教練為增加個(gè)人收入,接收編外隊(duì)員,學(xué)費(fèi)甚高,家庭經(jīng)濟(jì)狀況較好的運(yùn)動(dòng)員找到了成才的捷徑;而一些自身?xiàng)l件優(yōu)越,頗具發(fā)展?jié)摿Φ膬?yōu)秀運(yùn)動(dòng)人才,卻因交不起訓(xùn)練費(fèi),終止了運(yùn)動(dòng)生涯,造成優(yōu)秀后備人才的流失。套路與散打運(yùn)動(dòng)員收費(fèi)情況Mann-Whitney U檢驗(yàn)的Z值為-4.222,落在-1.96~+1.96區(qū)間之外,漸近線水平為0,二者的收費(fèi)情況存在顯著性差異。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看散打的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高與套路,這表明套路與散打在技術(shù)培訓(xùn)的收費(fèi)上存在差異。
四、 結(jié)論與建議
1. 結(jié)論
(1)青少年武術(shù)運(yùn)動(dòng)員最初習(xí)練武術(shù)的原因主要是自己喜歡、家長(zhǎng)讓練和鍛煉身體,所占比例分別為85.7%、25.3%和22.5%;參加訓(xùn)練的目的主要是為了打比賽和上大學(xué),打比賽、上大學(xué)以及先打比賽后上大學(xué)的比例分別為31.2%、15.6%和46.5%,而為國(guó)爭(zhēng)光的比例僅為11.7%。
(2)調(diào)查結(jié)果顯示,業(yè)余武術(shù)班和武術(shù)館校分別是青少年套路和散打運(yùn)動(dòng)員啟蒙訓(xùn)練的主要場(chǎng)所,所占比例分別為51.7%和66.1%,表明套路和散打基層訓(xùn)練的市場(chǎng)化程度相對(duì)較高;而在高水平的訓(xùn)練中,“舉國(guó)體制”的后備人才培養(yǎng)體系還發(fā)揮著舉足輕重的作用,總體來(lái)看,散打的市場(chǎng)化程度優(yōu)于套路。
(3)在競(jìng)技武術(shù)后備人才的培養(yǎng)中,運(yùn)動(dòng)員家庭所支出的費(fèi)用已占較大比例。每月收費(fèi)100元、200元、500元的所占比例較大,分別為27.5%、16.0%、32.8%。套路運(yùn)動(dòng)員月交費(fèi)100元及以下的比較普遍,占到41.0%;散打運(yùn)動(dòng)員月交費(fèi)比較普遍的是400元以上到500元之間,占到50.0%。
2.建議
(1)加強(qiáng)對(duì)青少年武術(shù)運(yùn)動(dòng)員的愛(ài)國(guó)主義教育,樹(shù)立為國(guó)爭(zhēng)光的觀念;重視文化課學(xué)習(xí),促進(jìn)運(yùn)動(dòng)員的全面發(fā)展。
(2) 制定相關(guān)政策,引導(dǎo)基層武術(shù)訓(xùn)練市場(chǎng)健康、有序地發(fā)展;提高武術(shù)館校套路教練員的素質(zhì),完善武術(shù)競(jìng)賽制度,發(fā)揮武術(shù)館校在在青少年武術(shù)套路運(yùn)動(dòng)員培養(yǎng)中的作用。
(3)建立競(jìng)技武術(shù)后備人才有償訓(xùn)練收費(fèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制,管理不規(guī)范的收費(fèi)行為。
作者單位:河南大學(xué)武術(shù)文化研究所
參考文獻(xiàn)
綜合醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員承擔(dān)著艾滋病病毒感染者及艾滋病病人的日常治療護(hù)理及管理工作, 同時(shí)又是對(duì)廣大群眾進(jìn)行艾滋病知識(shí)普及教育的主要力量[1]。為了解轄區(qū)醫(yī)務(wù)人員對(duì)艾滋病防治知識(shí)掌握情況及對(duì)艾滋病病人的相關(guān)態(tài)度,為開(kāi)展宣傳教育制定相關(guān)措施,我們于2013年5-7月份對(duì)轄區(qū)2家縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展調(diào)查,共收回300份問(wèn)卷,現(xiàn)將結(jié)果報(bào)告如下:
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象:選擇青云譜區(qū)2家縣級(jí)醫(yī)院作為調(diào)查醫(yī)院,醫(yī)院內(nèi)所有醫(yī)務(wù)人員均接受無(wú)記名調(diào)查(導(dǎo)診咨詢護(hù)士除外),調(diào)查對(duì)象分臨床醫(yī)生、護(hù)士、檢驗(yàn)人員和其他(含麻醉、藥劑等)幾種職業(yè)。
1.2 方法:由衛(wèi)生部艾滋病防治健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)項(xiàng)目工作組提供,問(wèn)卷不記名,含有性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)等基本情況,一部分是艾滋病的基本知識(shí)和職業(yè)暴露防護(hù)相關(guān)知識(shí),另一部分是對(duì)艾滋病病人/感染者的就醫(yī)態(tài)度問(wèn)題。問(wèn)卷經(jīng)督導(dǎo)員審核后收回。問(wèn)卷錄入采用EpiDate3.1軟件,數(shù)據(jù)分析采用SPSS13.0軟件,進(jìn)行χ2 檢驗(yàn)分析,以P=0.05為納入標(biāo)準(zhǔn)。
2 結(jié)果
2.1 一般情況 本次調(diào)查共收回有效問(wèn)卷300份,問(wèn)卷涉及調(diào)查對(duì)象基本情況:含性別、婚姻、學(xué)歷、職業(yè)等。女性居多(68.0%),職業(yè)護(hù)士占多數(shù)(45.7%),醫(yī)生其次(40.3%)。
關(guān)鍵詞:高職;《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程;教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)總稱市場(chǎng)調(diào)研,是企業(yè)了解市場(chǎng)和把握消費(fèi)者需求的重要手段,是輔助企業(yè)決策的基本工具?!妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課程,也是工商管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的重要專(zhuān)業(yè)課程或?qū)I(yè)選修課程,其前期課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。
1《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程特征
1.1市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的應(yīng)用性學(xué)科
所謂應(yīng)用型課程,是指相對(duì)于在教學(xué)中更側(cè)重理論知識(shí)學(xué)習(xí)和分析的理論型課程而言的,具有一定的理論性,但是實(shí)踐性更強(qiáng),是更加強(qiáng)調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用的課程。市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)不僅要教會(huì)學(xué)生如何設(shè)計(jì)策劃方案、編制問(wèn)卷、分析數(shù)據(jù)等,更重要的是要使學(xué)生能夠到各種現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作,確保完成市場(chǎng)調(diào)研的任務(wù)。這就是說(shuō),學(xué)生既要切實(shí)地操作一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研的全過(guò)程,更重要的是能夠恰當(dāng)?shù)赝蛻暨M(jìn)行溝通,制定合理的調(diào)查計(jì)劃書(shū),正確地解釋調(diào)查結(jié)果,提出合理的建議,為企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃及進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策提供科學(xué)、客觀的依據(jù)。
1.2市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)培養(yǎng)學(xué)生整體能力的課程
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的不同階段中,各種能力的運(yùn)用是不盡相同的。在市場(chǎng)調(diào)查早期,需要的是市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力,資料分析、整理、利用能力;進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的正式調(diào)查過(guò)程,需要資源整合能力、人際溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、市場(chǎng)調(diào)查方法與技巧運(yùn)用能力;市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)工作結(jié)束后要有文字處理/文案能力、資料分析、整理、利用能力等。
市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力培養(yǎng)可以劃分為三個(gè)不同方面:“人”,即人際關(guān)系方面,包括團(tuán)隊(duì)合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力;“事”,即處理市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)事務(wù)方面,包括市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力、資料分析利用能力。協(xié)調(diào),包括系統(tǒng)分析能力、資源整合能力文字處理/文案能力。在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)過(guò)程中,這三方面的能力形成一個(gè)體系,有機(jī)結(jié)合起來(lái)保障市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作的完成。其中,“人”、“事”方面是基礎(chǔ)能力,協(xié)調(diào)方面的是較高一級(jí)的能力,如圖1所示。
2真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的內(nèi)涵表征形式
基于課程的特征及其在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)中所處的地位,本課程教學(xué)模式改革的基本方向應(yīng)為:以現(xiàn)代高等教育思想和教育目標(biāo)的方向和要求為出發(fā)點(diǎn),在教學(xué)手段、教學(xué)方法、成績(jī)考核等方面進(jìn)行全面改革,以培養(yǎng)學(xué)生具備研究市場(chǎng)基本理論和意識(shí),靈活掌握研究市場(chǎng)的方法和技能,提高發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)問(wèn)題的敏銳度并解決問(wèn)題的能力,提高其綜合素質(zhì)。以真實(shí)項(xiàng)目為基礎(chǔ)的教學(xué)模式設(shè)計(jì),很好地契合了這一方向目標(biāo)。
2.1以真實(shí)工作任務(wù)為中心
在課程論中,許多學(xué)者把課程中的“項(xiàng)目”劃分成五種類(lèi)型:有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目、與主題有關(guān)的項(xiàng)目、與體裁有關(guān)的項(xiàng)目、模板項(xiàng)目和開(kāi)放性項(xiàng)目。按照這一劃分,高職教育課程中的真實(shí)項(xiàng)目指的應(yīng)當(dāng)是有結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目,即具有相對(duì)獨(dú)立性的客觀存在的工作任務(wù)模塊。在這一工作任務(wù)中,要求制作出符合特定標(biāo)準(zhǔn)的“產(chǎn)品”,如要有一定的尺寸、包含特定材料的有形實(shí)體產(chǎn)品,或者是滿足公司要求、符合市場(chǎng)的策劃、服務(wù)等實(shí)體作品。高職項(xiàng)目教學(xué)法是基于工作任務(wù)為中心的模式,具體表征為:其一,其項(xiàng)目的具體內(nèi)容是工作世界中既定的工作任務(wù),因此其選取不能憑主觀想象,而必須以嚴(yán)格的工作任務(wù)分析為基礎(chǔ);其二,其思維與行動(dòng)的目標(biāo)指向是通過(guò)綜合知識(shí)與技能完成工作任務(wù);其三,其結(jié)果是獲得制作的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。
2.2以真實(shí)產(chǎn)品(服務(wù))為載體
由于真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)項(xiàng)目是以生產(chǎn)和服務(wù)中的生產(chǎn)加工項(xiàng)目、培訓(xùn)項(xiàng)目和服務(wù)流程為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)的,整個(gè)教學(xué)過(guò)程以完成項(xiàng)目任務(wù)為主線,通過(guò)教學(xué)項(xiàng)目負(fù)載理論知識(shí),體現(xiàn)職業(yè)崗位群能力的要求,有機(jī)融合專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與專(zhuān)業(yè)實(shí)踐技能,以項(xiàng)目為中心實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化教學(xué)。另外,其主張選取真實(shí)產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)完成工作任務(wù)的活動(dòng),讓學(xué)生在活動(dòng)過(guò)程中綜合地學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和態(tài)度,因此其教學(xué)形態(tài)是真正的活動(dòng)教學(xué)。可見(jiàn),真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)法進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了用典型產(chǎn)品(或服務(wù))來(lái)引領(lǐng)工作任務(wù)。要注意的是,真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)一改傳統(tǒng)的以知識(shí)為課程切入點(diǎn)的觀點(diǎn),取而代之以具體的產(chǎn)品(服務(wù))及工作任務(wù)為課程切入點(diǎn),并非意味著其課程內(nèi)容僅僅局限于這些產(chǎn)品(服務(wù))及工作任務(wù),其用意在于以產(chǎn)品(服務(wù))及工作任務(wù)為載體延伸出需要學(xué)生掌握的豐富的知識(shí)和其他產(chǎn)品(服務(wù))及工作任務(wù)。
2.3教學(xué)組織以學(xué)生為中心
真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)以工作任務(wù)為引領(lǐng),學(xué)生全過(guò)程主動(dòng)參與教學(xué),創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)生充分發(fā)揮潛能的寬松環(huán)境和真實(shí)的職業(yè)情景,使學(xué)生置身于真實(shí)的職業(yè)世界中,鼓勵(lì)積極主動(dòng)地探索和嘗試。真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)的過(guò)程以學(xué)生獨(dú)立實(shí)施并完成項(xiàng)目為主線,注重學(xué)生職業(yè)能力的自我建構(gòu)和職業(yè)情境中實(shí)踐智慧的動(dòng)態(tài)養(yǎng)成,真正體現(xiàn)以人為本、以學(xué)生為主體的教育理念。
3真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架與子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以真實(shí)項(xiàng)目為載體,充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。
3.1真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式的總體框架設(shè)計(jì)
真實(shí)項(xiàng)目教學(xué)模式實(shí)施過(guò)程分為三個(gè)步驟,即真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備、真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施、真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估,三個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接,依次展開(kāi),如圖2。
(1)真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。
項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。此模塊主要是《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的各個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)階段。項(xiàng)目包括:認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè);設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查策劃方案;確定市場(chǎng)調(diào)查的方式與方法;學(xué)會(huì)間接資料獲取方法;進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與抽樣調(diào)查;設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷;整理分析調(diào)查資料;撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告;進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)等九個(gè)項(xiàng)目。以培養(yǎng)綜合調(diào)研技能為主線,建立“931技能鏈”教學(xué)內(nèi)容體系?!?31”是指上述“九大項(xiàng)目”;“三項(xiàng)職業(yè)技能”,即與九大項(xiàng)目對(duì)應(yīng)學(xué)生三項(xiàng)技能的培養(yǎng),即市場(chǎng)調(diào)查策劃技能、實(shí)地調(diào)查技能、市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)技能;“一個(gè)綜合技能”,即在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)綜合市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力。其中前三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查策劃技能,中間三個(gè)項(xiàng)目為訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查技能,后三個(gè)項(xiàng)目是訓(xùn)練學(xué)生市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)技能。九個(gè)技能項(xiàng)目呈現(xiàn)流線式項(xiàng)目序化,即這些項(xiàng)目是按照前后邏輯關(guān)系依次進(jìn)行的,符合學(xué)生學(xué)習(xí)的基本規(guī)律,同時(shí)又體現(xiàn)了真實(shí)工作流程。
項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。具體操作為:實(shí)訓(xùn)前6周,讓同學(xué)自己去尋找委托商,洽談?wù)鎸?shí)項(xiàng)目。原則上盡量避免尋找學(xué)校周?chē)牡赇?,并鼓?lì)學(xué)生多尋找企業(yè)類(lèi)的項(xiàng)目。在此階段,任課老師將全程服務(wù)學(xué)生,及時(shí)解決其遇到的各種困難??傮w上看,此環(huán)節(jié)為整個(gè)項(xiàng)目體驗(yàn)中較難的一個(gè)環(huán)節(jié)。這就要求學(xué)生積極主動(dòng)地與客戶和陌生人進(jìn)行對(duì)話交流,磋商談判。這對(duì)經(jīng)貿(mào)類(lèi)和營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講,又是一個(gè)非常難得的鍛煉機(jī)會(huì)。并且這一環(huán)節(jié)契合了《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的課程特征之一,即培養(yǎng)學(xué)生“人”的能力,即人際關(guān)系方面,包括語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力。
(2)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)。
此環(huán)節(jié)實(shí)質(zhì)上為《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》實(shí)訓(xùn)課程的主要部分,是整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程的核心環(huán)節(jié)之一,也是歷時(shí)較長(zhǎng)一環(huán),工作任務(wù)也較為艱巨。學(xué)生在項(xiàng)目準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中尋找到的真實(shí)項(xiàng)目,即委托商交給的調(diào)查任務(wù),開(kāi)始根據(jù)真實(shí)項(xiàng)目學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中所學(xué)到的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行方案策劃、確定調(diào)查方式與方法、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、分析調(diào)查資料、撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等5個(gè)項(xiàng)目。從學(xué)生反映來(lái)看,進(jìn)行實(shí)地調(diào)查這一項(xiàng)目任務(wù)的體驗(yàn)給他們留下了深刻印象,同時(shí)對(duì)他們自身交流溝通、與陌生人接近能力有相當(dāng)大的鍛煉。
(3)真實(shí)項(xiàng)目反饋與評(píng)估。
此階段為學(xué)生的調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)完之后,向其項(xiàng)目的委托商反饋調(diào)查結(jié)果,并結(jié)合自己所學(xué)市場(chǎng)預(yù)測(cè)知識(shí),對(duì)委托商進(jìn)行簡(jiǎn)單市場(chǎng)行情的預(yù)測(cè)。同時(shí)通過(guò)委托商的評(píng)價(jià),學(xué)生再回饋到項(xiàng)目學(xué)習(xí)階段,根據(jù)此次真實(shí)項(xiàng)目體驗(yàn),進(jìn)一步檢查自己在項(xiàng)目學(xué)習(xí)中的長(zhǎng)處與不足,從而得到升華。如果委托商評(píng)價(jià)良好,還可以繼續(xù)為其服務(wù),從而再次重復(fù)回到尋找項(xiàng)目階段,以此反復(fù)。
原先的通過(guò)試卷展開(kāi)考核的方式已經(jīng)和現(xiàn)在的教學(xué)模式不相匹配,而本課程在教學(xué)模式探索中,考核主要以平時(shí)小組完成任務(wù)的質(zhì)量為主,不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核的具體分值比例(見(jiàn)表1)。同時(shí),對(duì)于每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目本課程也都制定不同的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),這也是評(píng)分公平、公開(kāi)的一個(gè)體現(xiàn)。這里有調(diào)查報(bào)告考核標(biāo)準(zhǔn)(見(jiàn)表2)供大家參考。在教學(xué)考核方面中,我覺(jué)得還需要繼續(xù)摸索、探討,尋求出更有效、更切合實(shí)際的考核辦法和方式,如多個(gè)老師作為評(píng)委分別考核、學(xué)生小組之間互評(píng)考核等多樣化的考核方式。
3.2各子真實(shí)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì):以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程項(xiàng)目教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程要以每個(gè)項(xiàng)目為載體,充分體現(xiàn)學(xué)生主體性和實(shí)踐主線,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)等多個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)合理選擇教學(xué)策略和優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。項(xiàng)目教學(xué)的一般教學(xué)流程如下圖3所示(以市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)為例)。
(1)項(xiàng)目引入環(huán)節(jié):教師呈現(xiàn)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)職業(yè)情景,提出問(wèn)卷設(shè)計(jì)的有關(guān)加工要求、生產(chǎn)條件與主要參數(shù)。
(2)知識(shí)鋪墊環(huán)節(jié):教師給學(xué)生鋪墊和引入與解決完成設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的有關(guān)概念、背景、理論知識(shí)和原理方法等。
(3)方案制訂環(huán)節(jié):學(xué)生借助查閱相關(guān)資料、手冊(cè),收集信息、制訂計(jì)劃、完成任務(wù)書(shū)和實(shí)施方案、明確團(tuán)隊(duì)分工,教師要給予學(xué)生提供相關(guān)建議。
(4)項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié):要求學(xué)生根據(jù)擬定的加工方案和工藝流程完成任務(wù),教師在此過(guò)程中要巡回指導(dǎo)并適時(shí)提供咨詢和建議。每個(gè)學(xué)生可以根據(jù)自身的經(jīng)驗(yàn),給出不同的解決任務(wù)的方案或策略,而且應(yīng)采用小組合作的方式完成,實(shí)現(xiàn)從學(xué)習(xí)者到工作者的角色轉(zhuǎn)換,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生合作溝通與人際交往能力。
(5)評(píng)價(jià)總結(jié)環(huán)節(jié):項(xiàng)目教學(xué)不是追求學(xué)習(xí)成果的唯一正確性,評(píng)價(jià)解決問(wèn)題方案的標(biāo)準(zhǔn)并不是“對(duì)”或“錯(cuò)”,而是“好”或“更好”。采用學(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師評(píng)的方式進(jìn)行過(guò)程性和發(fā)展性評(píng)價(jià),同時(shí)教師要針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題,尤其是共性問(wèn)題和重點(diǎn)難題予以深入分析和有效突破,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
(6)知識(shí)拓展環(huán)節(jié):在學(xué)生已有知識(shí)基礎(chǔ)上,結(jié)合后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施的需要進(jìn)行理論知識(shí)的拓展和有關(guān)原理的深化理解和拓展訓(xùn)練。
需要說(shuō)明的是,上述項(xiàng)目教學(xué)流程中的“知識(shí)鋪墊”和“知識(shí)拓展”兩個(gè)環(huán)節(jié)不是必備要求,要視項(xiàng)目的層級(jí)關(guān)系、難易程度和后續(xù)學(xué)習(xí)的需要進(jìn)行靈活處理。另外,只是對(duì)于較為復(fù)雜的綜合實(shí)踐項(xiàng)目,在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)才采用小組合作的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)組織,而對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)方法能力的教學(xué)項(xiàng)目,學(xué)生必須過(guò)關(guān)和掌握,最好在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立實(shí)施和完成。
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市場(chǎng)調(diào)查使用科學(xué)的方法,有目的,系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析市場(chǎng)信息,了解市場(chǎng)發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢(shì),為市場(chǎng)預(yù)測(cè)與管理決策提供科學(xué)依據(jù)的過(guò)程。市場(chǎng)調(diào)查是一種有目地、針對(duì)性極強(qiáng)的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)活動(dòng)。認(rèn)識(shí)市場(chǎng)也是企業(yè)為更好的服務(wù)企業(yè)現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)該有計(jì)劃地圍繞某一消費(fèi)品的市場(chǎng)信息而展開(kāi)深入細(xì)致的調(diào)查,及時(shí)獲得有關(guān)商品質(zhì)量、價(jià)格、供求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況、國(guó)家相關(guān)政策、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)及消費(fèi)心理趨向等各類(lèi)市場(chǎng)信息,在整理與加工分析的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)變化的基本趨勢(shì)和新的市場(chǎng)機(jī)遇,據(jù)此調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略或戰(zhàn)略,更好地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。
二、我國(guó)企業(yè)存在的市場(chǎng)調(diào)查誤區(qū)
1.市場(chǎng)調(diào)查的目的不明。很多企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查進(jìn)行的很盲目,一般市場(chǎng)調(diào)查是要了解信息來(lái)解決當(dāng)前或者未來(lái)的問(wèn)題,可是在市場(chǎng)調(diào)查中往往會(huì)調(diào)查不明白的問(wèn)題,出現(xiàn)這種問(wèn)題原因是多方面的。一方面由于企業(yè)上層對(duì)想借助一次調(diào)查解決多個(gè)問(wèn)題,造成下面調(diào)查人員工作目地不明確,調(diào)查工作不能很好的展開(kāi),另一方面決策者沒(méi)有真正搞清楚需要調(diào)查什么,調(diào)查應(yīng)該起什么樣的作用。
2.企業(yè)上層對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的重視程度不夠。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的敏感度也越來(lái)越高,很多的問(wèn)題都優(yōu)先考慮市場(chǎng)??墒俏覈?guó)的很多企業(yè)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查仍舊不能真正利用,例如很多國(guó)企一遇到問(wèn)題首先就是高層討論,開(kāi)會(huì),而不是立刻展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查,從而浪費(fèi)了大量資源,還錯(cuò)失了市場(chǎng)機(jī)遇。
市場(chǎng)調(diào)查在很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)里仍舊將市場(chǎng)調(diào)查作為可又可無(wú)的東西,認(rèn)為產(chǎn)品的設(shè)計(jì),質(zhì)量,技術(shù)水平的提高更重要,卻不知道自己的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)推出后對(duì)顧客產(chǎn)生的市場(chǎng)反映怎么樣等問(wèn)題視而不見(jiàn),從而對(duì)資源造成極大的浪費(fèi)。
3.企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的方法的單調(diào)與不合理。企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的方法大多是問(wèn)卷法,十分單調(diào)。市場(chǎng)調(diào)查分為實(shí)地調(diào)查和文案調(diào)查兩種。有詢問(wèn)法、觀察法、實(shí)驗(yàn)法等。問(wèn)卷法屬于詢問(wèn)法,詢問(wèn)法可以分為正式面談和非正式面談兩種形式。問(wèn)卷法一般采用非正式面談這種形式,列出表格與標(biāo)準(zhǔn)選項(xiàng)供被調(diào)查者選擇,但該種方法缺點(diǎn)很多,靈活性不好,容易產(chǎn)生理解性誤差,調(diào)查者與被調(diào)查者沒(méi)有直接接觸,被調(diào)查者對(duì)調(diào)查項(xiàng)目的理解不一,可能產(chǎn)生誤差,調(diào)查人又不能當(dāng)面核對(duì)澄清,從而使所得的資料不符合調(diào)查的需要,失去樣本的作用。
4.市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象沒(méi)有針對(duì)性。企業(yè)的目標(biāo)顧客針對(duì)性很不強(qiáng),比如美特斯邦威服裝,針對(duì)的顧客群體主要是青少年,比較適合的調(diào)查方法就是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)上最活躍的群體就是青少年,而且網(wǎng)絡(luò)調(diào)查優(yōu)點(diǎn)明顯,需要成本低,容易叫人接受,覆蓋面大,問(wèn)卷的準(zhǔn)確性能更高,針對(duì)性更強(qiáng),便于市場(chǎng)數(shù)據(jù)的整理與分析,能決策者能更好的決策。
5.市場(chǎng)調(diào)查人員的素質(zhì)不高。作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查員,不能融于市場(chǎng)。很多企業(yè)根本沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查員,市場(chǎng)調(diào)查員很多都是臨時(shí)招聘來(lái)的,不能夠把握市場(chǎng)信息,不懂的司的戰(zhàn)略目地。分析問(wèn)題很膚淺,停留在表面,對(duì)企業(yè)市場(chǎng)信息的匯總產(chǎn)生了不好的影響,甚至可能進(jìn)一步影響企業(yè)的戰(zhàn)略部署。
一個(gè)合格的市場(chǎng)調(diào)查員,應(yīng)該具有敏銳的市場(chǎng)感應(yīng),能夠融入市場(chǎng),融入消費(fèi)群體,了解企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及缺陷等信息,做出合理的匯總,除了要懂市場(chǎng)調(diào)查外,還要懂的品牌戰(zhàn)略,廣告策略,產(chǎn)品策略,這樣才能對(duì)市場(chǎng)信息做出正確的匯總。
6.市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)脫離。有的企業(yè)也許會(huì)說(shuō),我們有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查人員,也做好了市場(chǎng)的調(diào)查分析,為什么企業(yè)的業(yè)績(jī)不升反降那。
那可能就是因?yàn)槠髽I(yè)的市場(chǎng)調(diào)查與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)脫離了。圣象地板對(duì)的市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷(xiāo)就做到了完美的結(jié)合。消費(fèi)者選擇復(fù)合地板時(shí)經(jīng)常會(huì)問(wèn):地板能承受得住很重的家具?椅子移來(lái)移去去會(huì)不會(huì)有痕跡?漏水地板會(huì)鼓起來(lái)嗎?能用多久?地板是不是很平整?這些問(wèn)題看起來(lái)很小,但卻是消費(fèi)者最關(guān)心的。這些細(xì)節(jié)為圣象廣告篇的創(chuàng)作提供了有力的支持。此后圣象地板發(fā)展出了圣象地板的產(chǎn)品系列廣告:《鋼球篇》、《踢踏舞篇》、《小狗篇》、《時(shí)鐘篇》、《無(wú)縫篇》,這樣就很好地解答了消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題,立體展現(xiàn)了圣象地板的產(chǎn)品特點(diǎn)。
三、市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)
社會(huì)主義市場(chǎng)條件下,企業(yè)應(yīng)該如何透過(guò)市場(chǎng)活動(dòng)的偶然性、復(fù)雜性、流動(dòng)性和模糊性,去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求和商品流通的客觀性、必然性、規(guī)律性和確定性,揭示市場(chǎng)的本質(zhì)及發(fā)展的規(guī)律,更好的滿足市場(chǎng)需求,就是市場(chǎng)調(diào)查的根本任務(wù)。
主要有幾個(gè)方面:
1.把市場(chǎng)需求數(shù)量化,探求企業(yè)商品潛在的銷(xiāo)售數(shù)量。市場(chǎng)現(xiàn)象表面上看變化莫測(cè),深入考察,市場(chǎng)是商品供應(yīng)和消費(fèi)這對(duì)矛盾運(yùn)動(dòng)的統(tǒng)一體,在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),即形成了商品銷(xiāo)售數(shù)量。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為受動(dòng)機(jī)或者愿望驅(qū)動(dòng),個(gè)人的年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、偏好等因素影響,同時(shí)也受社會(huì)文化因素的影響.因此,通過(guò)收集商品購(gòu)買(mǎi)、消費(fèi)的各種事實(shí)、意見(jiàn)及動(dòng)機(jī)等市場(chǎng)信息,揭示市場(chǎng)現(xiàn)象的客觀原因,進(jìn)而觀察、查核和計(jì)算市場(chǎng)需求水平與企業(yè)的商品潛在的銷(xiāo)售量。
2.尋找、明確商品適銷(xiāo)對(duì)路的途徑。不管是生產(chǎn)企業(yè)還是其中的中間商,使商品適銷(xiāo)對(duì)路,符合消費(fèi)者是獲得生產(chǎn)利潤(rùn)的重要途徑。從商品使用等角度,了解消費(fèi)者需要的究竟是什么,獲取他們對(duì)商品的效用、使用方便性、形狀、重量、大小、美觀、色彩、價(jià)格等市場(chǎng)信息,作為正確制定商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的依據(jù)以及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn),就成為市場(chǎng)調(diào)查的有一項(xiàng)很重要的任務(wù)。
3.尋找企業(yè)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑。企業(yè)商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心是營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),市場(chǎng)占有率、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)表、投資收益率等,這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),有利于企業(yè)正確的選擇市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略.企業(yè)要做到知人知彼,就銷(xiāo)售組織、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售人員裝備與管理、廣告、定價(jià)、促銷(xiāo)、等方面的問(wèn)題展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查。收集企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者之間的各自優(yōu)劣對(duì)比信息,保證企業(yè)能發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造力,利用和開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)機(jī)會(huì),尋求營(yíng)銷(xiāo)技巧對(duì)策的依據(jù),同樣是市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)之一。
4.遵循市場(chǎng)調(diào)查的原則。
4.1實(shí)時(shí)求是原則。首先企業(yè)要只對(duì)決策任務(wù)需要決定是否要開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查。一般在缺少資金、市場(chǎng)機(jī)會(huì)已經(jīng)沒(méi)有、所需信息已有的情況下不必要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。其次,要有計(jì)劃的展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查,收集信息,即按照決策者對(duì)信息的質(zhì)量、價(jià)值以及時(shí)效的認(rèn)識(shí)組織市場(chǎng)調(diào)查,讓市場(chǎng)調(diào)查的預(yù)期價(jià)值大于獲的這些信息的成本。再次,調(diào)查分析報(bào)告要以事實(shí)為依據(jù),不能從主觀想象出發(fā)。
4.2系統(tǒng)性性原則。為了能對(duì)市場(chǎng)問(wèn)題做出正確的分析,得出科學(xué)的結(jié)論,在市場(chǎng)調(diào)查所選擇的調(diào)查的對(duì)象要具有代表性,問(wèn)卷設(shè)計(jì)要周密,還有科學(xué)的整理與分析。這樣才能防止調(diào)查的片面性主觀隨意性,才能避免簡(jiǎn)單的羅列數(shù)據(jù),而從市場(chǎng)現(xiàn)象中聯(lián)系中掌握事實(shí),認(rèn)識(shí)規(guī)律。
4.3反饋性原則。市場(chǎng)調(diào)查的成果出來(lái)后,市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)該繼續(xù)追蹤市場(chǎng)有關(guān)的新信息隨意提供使用,同時(shí)不斷的反饋調(diào)查結(jié)果使用狀況,這樣才能提高市場(chǎng)調(diào)查信息的信息效率。
關(guān)鍵詞: 實(shí)踐能力 《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》 教學(xué)思路
作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的必修課程,《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程旨在應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本原理和方法,指導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研及預(yù)測(cè)活動(dòng),降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策的風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和應(yīng)變能力。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),學(xué)生學(xué)會(huì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,把握市場(chǎng)變化趨勢(shì);掌握市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本理論和常用的預(yù)測(cè)方法和技術(shù),從而培養(yǎng)學(xué)生理解問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力及從事調(diào)查研究、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的實(shí)際工作能力。這是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性非常強(qiáng)的課程。
1.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)過(guò)程中的主要問(wèn)題
1.1學(xué)生對(duì)課程重要性認(rèn)識(shí)不足,存在畏難情緒。
學(xué)生對(duì)本門(mén)課程的重要性沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)。另外,經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生文科功底好,數(shù)理功底較差,對(duì)課程中涉及的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)望而生畏,存在抵觸心理,影響到學(xué)生對(duì)這門(mén)課程的理解與掌握。
1.2單純依靠教材的理論教學(xué)方法實(shí)際運(yùn)用性不強(qiáng)。
《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門(mén)理論性與實(shí)踐性融為一體的課程,而《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教材大都以理論方法介紹為主,與實(shí)踐相結(jié)合的較少。如果在課堂上教師所講的內(nèi)容讓學(xué)生覺(jué)得離自己很遠(yuǎn)或與自己無(wú)關(guān),就不能形成切身感受,影響到學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程的熱情,學(xué)習(xí)效果當(dāng)然也會(huì)不理想。
1.3教學(xué)手段的單一導(dǎo)致教學(xué)效率低。
本課程較強(qiáng)的應(yīng)用性特征,再加上該課程中統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用較多,包含有大量的公式和復(fù)雜的數(shù)據(jù)計(jì)算,如果不能有效利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段,利用計(jì)算機(jī)軟件對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行編碼、分組、統(tǒng)計(jì)、陳示,建模、案例分析等,學(xué)生練習(xí)時(shí)往往會(huì)感到單調(diào)乏味,計(jì)算工作量大、效率低,導(dǎo)致相互之間抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。這既浪費(fèi)了大量的課時(shí),無(wú)法按時(shí)完成教學(xué)任務(wù),又喪失了師生交流、討論的時(shí)間,造成教學(xué)信息量少、課堂氣氛不活躍、理論聯(lián)系實(shí)際不足等問(wèn)題。
1.4卷面成績(jī)驅(qū)動(dòng)影響學(xué)生實(shí)踐作業(yè)完成質(zhì)量。
包括本課程在內(nèi)的很多課程的考核都以理論考核為主,重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)基本概念、原理和方法的熟悉、理解和掌握程度,考試成績(jī)約占總評(píng)成績(jī)的70%,因此,學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力在很大程度上受期末卷面考試成績(jī)的驅(qū)動(dòng),對(duì)實(shí)踐能力的提高重視不夠,在考核學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的實(shí)踐作業(yè)中弄虛作假,達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量。
2.基于學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的課程的教學(xué)方法
2.1合理安排教學(xué)內(nèi)容以提高學(xué)生綜合能力。
在課程內(nèi)容體系上,應(yīng)按先進(jìn)、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)選擇內(nèi)容,按技能培養(yǎng)為主線構(gòu)建體系,并建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制?!妒袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程的五大內(nèi)容體系,包括市場(chǎng)調(diào)查概述、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法選擇、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法等五部分,分別對(duì)應(yīng)學(xué)生五項(xiàng)能力的培養(yǎng),即調(diào)查的認(rèn)知能力、市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)能力(包括市場(chǎng)調(diào)查總體方案設(shè)計(jì)能力和問(wèn)卷設(shè)計(jì)能力)、市場(chǎng)調(diào)查方法選擇與應(yīng)用能力、市場(chǎng)調(diào)查資料整理與分析能力、市場(chǎng)調(diào)查資料應(yīng)用能力,進(jìn)而在此基礎(chǔ)上形成綜合的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的能力。教師在講授過(guò)程中應(yīng)完全按照市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的流程特點(diǎn)設(shè)計(jì)理論內(nèi)容與實(shí)踐操作。從認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)到運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)從基本能力到專(zhuān)業(yè)能力再到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的提升,從基本思維到發(fā)散思維到創(chuàng)造性思維的提升。
2.2通過(guò)參與式、情景式教學(xué)提高學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的能力。
在本門(mén)課程中,至少拿出三分之一的課堂時(shí)間進(jìn)行各種形式的參與式、交互式教學(xué)。這既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,活躍課堂氣氛,又可以鍛煉學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查能力,鞏固對(duì)市場(chǎng)調(diào)查基本理論的掌握。例如,在針對(duì)具體內(nèi)容的調(diào)查中,可以在課堂內(nèi)讓學(xué)生分組運(yùn)用各種調(diào)查方法進(jìn)行情景的模擬,如通過(guò)讓某學(xué)生扮演消費(fèi)者,另一學(xué)生扮演觀察者,觀察消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中的眼神、表情、神態(tài)、動(dòng)作和對(duì)話等來(lái)揣摩其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和決策過(guò)程;或通過(guò)電話訪問(wèn)模擬調(diào)查用戶對(duì)新購(gòu)買(mǎi)的洗衣機(jī)的購(gòu)后評(píng)價(jià);通過(guò)焦點(diǎn)小組訪談模擬調(diào)查消費(fèi)者對(duì)某品牌化妝品的認(rèn)知和態(tài)度等。另外,案例討論式是必要的教學(xué)手段。
2.3通過(guò)課內(nèi)實(shí)驗(yàn)提高學(xué)生收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。
現(xiàn)在,隨著各高校教學(xué)投入的增加,課內(nèi)實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)比較普及,在教學(xué)安排上應(yīng)用性較強(qiáng)的課程都配有相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)驗(yàn)并已成為主流趨勢(shì)。對(duì)于《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程,教師可以在實(shí)驗(yàn)室里利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備和各種軟件輔助教學(xué),通過(guò)布置學(xué)生收集相關(guān)資料,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件,如SAS,SPSS(統(tǒng)計(jì)分析軟件),TSP(時(shí)間序列軟件),EXCEL等。此外,在許多具體方法的使用上,如移動(dòng)平均法、指數(shù)平滑法都需給學(xué)生演示有關(guān)軟件的應(yīng)用,并安排3~4課時(shí)讓學(xué)生上機(jī)練習(xí),這不僅有助于學(xué)生理解和掌握相關(guān)的公式和方法,而且可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的應(yīng)用能力,克服課堂上對(duì)繁雜的數(shù)學(xué)公式、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的畏難情緒。
2.4通過(guò)校企共建提高學(xué)生對(duì)實(shí)踐的認(rèn)知。
在教學(xué)中,教師應(yīng)積極聯(lián)系校外相關(guān)單位,或有效利用校外實(shí)習(xí)基地,組織學(xué)生到生產(chǎn)一線、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)觀察、實(shí)踐,提高學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)工作的直觀認(rèn)識(shí),這部分工作可以通過(guò)以下手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。
第一,實(shí)行課程的校企共建。選擇幾家有先進(jìn)管理理念、企業(yè)績(jī)效顯著的知名企業(yè),還有具有綜合功能的統(tǒng)計(jì)局、工商局作為共同建設(shè)本門(mén)課程的共建伙伴。聘請(qǐng)企業(yè)管理者、職能部門(mén)專(zhuān)家為本門(mén)課程的客座教師,直接參與教學(xué)。
第二,建設(shè)課程實(shí)踐基地。選定課程共建伙伴作為課程建設(shè)與實(shí)踐實(shí)習(xí)基地。并根據(jù)課程內(nèi)容體系與教學(xué)過(guò)程需要,選取該企業(yè)的實(shí)際案例,組成系列案例,貫穿教學(xué)的全過(guò)程,使學(xué)生在接收系統(tǒng)知識(shí)的同時(shí),直觀地建立起一個(gè)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的完整印象。
2.5通過(guò)課外市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐提高學(xué)生運(yùn)用能力。
實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)主要以選擇有代表性、典型性和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)題為主線,進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析及整理和調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě),從而提高學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。一般來(lái)說(shuō),可以按照以下流程操作。
2.5.1市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)。自選調(diào)研課題,收集有關(guān)資料,設(shè)計(jì)調(diào)查方案,寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)查方案報(bào)告。
2.5.2市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)。根據(jù)調(diào)研課題的需要,運(yùn)用問(wèn)卷設(shè)計(jì)的技術(shù)和技巧,設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。
2.5.3市場(chǎng)調(diào)查方法的運(yùn)用。選擇幾個(gè)課題,運(yùn)用各種市場(chǎng)調(diào)查方法(文獻(xiàn)調(diào)查法、觀察法、訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法)進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。
2.5.4市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。用SPSS軟件對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。
2.5.5市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。提交完整規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
在這個(gè)過(guò)程中,要注意的問(wèn)題是:(1)在實(shí)施調(diào)研前先對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,每組學(xué)生承擔(dān)一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目,然后通過(guò)小組及老師的共同討論,確定最終的調(diào)研任務(wù)。如南昌市人居狀況滿意度的調(diào)查、南昌市廣播收聽(tīng)率調(diào)查、居民“亞健康”調(diào)查、蒙牛廣告測(cè)試調(diào)查、康師傅飲品顧客認(rèn)知度調(diào)查、南昌市統(tǒng)一綠茶消費(fèi)需求的調(diào)查、大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)的調(diào)查等。(2)調(diào)研結(jié)束后,要求學(xué)生呈遞書(shū)面調(diào)研報(bào)告,并通過(guò)匯報(bào)講演的形式進(jìn)行口頭報(bào)告,以避免學(xué)生實(shí)踐中的弄虛作假現(xiàn)象。
3.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》課程中對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的評(píng)估和考核
在本課程考核上,應(yīng)適當(dāng)加大實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核力度,將學(xué)生在實(shí)踐中的表現(xiàn)作為期末綜合成績(jī)的重要指標(biāo),以提高學(xué)生參與的積極性和驅(qū)動(dòng)性。
3.1考核的內(nèi)容。
實(shí)踐考核的內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:(1)課堂表現(xiàn)。包括課堂情景模擬的表現(xiàn)、案例討論的表現(xiàn)、習(xí)題作業(yè)表現(xiàn)、回答問(wèn)題表現(xiàn)等;(2)實(shí)驗(yàn)課任務(wù)完成情況。包括收集數(shù)據(jù)的質(zhì)量,數(shù)據(jù)分析結(jié)論的準(zhǔn)確度等;(3)課外市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐的成果。包括學(xué)生提交的市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等文本的質(zhì)量及口頭報(bào)告表現(xiàn)等。
3.2考核的形式。
在考核方式上,可以對(duì)以上三個(gè)方面的內(nèi)容,即課堂表現(xiàn)、實(shí)驗(yàn)課任務(wù)、實(shí)踐成效設(shè)置一定的比例,進(jìn)而得出考核學(xué)生實(shí)踐能力的總評(píng)成績(jī)。當(dāng)然,這個(gè)比例可以根據(jù)不同教師的教學(xué)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行不同的設(shè)定,例如對(duì)以上三個(gè)指標(biāo)分別設(shè)置30%、30%、40%。實(shí)踐總成績(jī)應(yīng)與理論卷面成績(jī)一同作為期末總評(píng)成績(jī)的一部分,例如占到總評(píng)成績(jī)的30%或50%等不同比例。
值得注意的是,雖然學(xué)生提交的各種實(shí)踐作業(yè)是教師考核學(xué)生實(shí)踐效果的最直觀的依據(jù),但是為避免學(xué)生實(shí)踐過(guò)程中弄虛作假、敷衍塞責(zé),教師除了對(duì)學(xué)生提交的書(shū)面材料,如市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等進(jìn)行考核以外,還應(yīng)結(jié)合學(xué)生的口頭匯報(bào)進(jìn)行考核,使書(shū)面報(bào)告與口頭報(bào)告各占一定的百分比。具體程序如下:首先,每一組選派一名代表作為市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的匯報(bào)者,同時(shí),每一組選派一名代表組成答辯小組成員,任課老師作為答辯小組組長(zhǎng)。第二,每個(gè)小組的匯報(bào)者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)本組市場(chǎng)調(diào)查的主題、調(diào)查的目的、市場(chǎng)調(diào)查的具體操作過(guò)程、市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)論進(jìn)行陳述,要求利用多媒體課件演示調(diào)查成果。第三,答辯小組對(duì)匯報(bào)者就調(diào)查過(guò)程中的難點(diǎn)、疑問(wèn)、缺陷性進(jìn)行提問(wèn),匯報(bào)者對(duì)此作出回答,答辯小組組長(zhǎng)及各成員分別評(píng)定實(shí)踐總成績(jī),匯總得出各組最后實(shí)踐成績(jī)。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞 案例教學(xué) 市場(chǎng)調(diào)查 教學(xué)實(shí)踐 交通運(yùn)輸
中圖分類(lèi)號(hào):G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkx.2017.01.037
0 引言
“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”一般是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課程,在交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè),并作為學(xué)科基礎(chǔ)課程,如果能將學(xué)生的專(zhuān)業(yè)調(diào)查(如:交通流量調(diào)查、交通出行調(diào)查、公共交通調(diào)查等等)與市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程有效結(jié)合,讓學(xué)生在學(xué)到市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的理論知識(shí)的同時(shí)又能將交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)所涉及的部分調(diào)查內(nèi)容融入到實(shí)際課程教學(xué)和學(xué)生實(shí)踐中,讓學(xué)生提前接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí),可實(shí)現(xiàn)一舉兩得的效果。
1 市場(chǎng)調(diào)查的教學(xué)目標(biāo)和能力訓(xùn)練目標(biāo)
“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程在市場(chǎng)調(diào)查方面的教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生通過(guò)一段時(shí)間地學(xué)習(xí),能掌握市場(chǎng)調(diào)查的一般原理、基本操作流程,抽樣技術(shù)手段和調(diào)查方法的合理選擇,科學(xué)有效地設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,能進(jìn)行調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)整理、定性分析、定量分析,具備調(diào)查研究的基本能力,并能寫(xiě)出合格的調(diào)查報(bào)告。具體的知識(shí)和能力要求如下:
(1)知識(shí)要求:市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、初步了解交通運(yùn)輸調(diào)查的相關(guān)知識(shí)和基本調(diào)查方法及其應(yīng)用。
(2)能力訓(xùn)練目標(biāo):通過(guò)課堂案例分析和課后分組調(diào)查作業(yè),調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,引導(dǎo)學(xué)生自主探索學(xué)習(xí),訓(xùn)練學(xué)生查閱資料、處理資料的能力;針對(duì)各組不同的調(diào)查主題,訓(xùn)練組員分析問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;所有的調(diào)查在短時(shí)間炔豢贍芤桓鋈送瓿桑需要組長(zhǎng)和組員的分工配合,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、溝通能力;完成分組作業(yè)每個(gè)階段的任務(wù),最終形成調(diào)查報(bào)告,并制作成課件,各組相互展示成果、相互討論,訓(xùn)練撰稿能力、清晰表達(dá)能力和現(xiàn)場(chǎng)答辯能力。
2 貫穿式案例教學(xué)的基本思路
案例教學(xué)是指運(yùn)用案例進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐,是一種促進(jìn)學(xué)生成為教學(xué)主體,學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探索性學(xué)習(xí)的開(kāi)放式教學(xué)方式。通常,案例教學(xué)可分為兩類(lèi):一是從案例到理論型,即引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用案例,學(xué)習(xí)思考,發(fā)現(xiàn)基本理論,再運(yùn)用理論去解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題;二是從理論到案例型,即先講授基本理論,在引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用基本理論,以例釋理,以例證理,從而獲取解決實(shí)際問(wèn)題的能力和方法。貫穿式案例教學(xué)屬于上述的第二種。
貫穿式案例實(shí)踐教學(xué)的思路是指在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的教學(xué)過(guò)程中,用一個(gè)相對(duì)完整的案例貫穿在各章知識(shí)點(diǎn)理論教學(xué)的過(guò)程中,按每一塊具體的知識(shí)點(diǎn)將完整的案例進(jìn)行同步分解,即:教師講解每一章節(jié)的理論知識(shí)過(guò)程中或講解完后,用案例中相對(duì)應(yīng)的內(nèi)容及其操作來(lái)詮釋?zhuān)⒁皂?xiàng)目教學(xué)法的形式安排學(xué)生分組任務(wù),對(duì)學(xué)生同步設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié),且所有的實(shí)踐內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣,承上啟下。具體的操作是:首先對(duì)所有學(xué)生分組,每組確定一個(gè)調(diào)查主題,要求與交通運(yùn)輸領(lǐng)域的調(diào)查相關(guān)。在每一次理論課堂教學(xué)及案例分析后,要求各組學(xué)生圍繞之前確定的調(diào)查主題開(kāi)展連貫性的實(shí)踐,學(xué)生每完成一部分實(shí)踐內(nèi)容,教師在課堂上按組進(jìn)行分析及指導(dǎo),幫助學(xué)生開(kāi)拓思路,讓學(xué)生在接下來(lái)的實(shí)踐環(huán)節(jié)有明確的方向,確保后期實(shí)踐的可操作性,同時(shí),教師也能對(duì)各組的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制,得以提前避免調(diào)查結(jié)果產(chǎn)生較大的誤差。
通過(guò)這樣的實(shí)踐教學(xué)方式,學(xué)生在參與了課堂理論學(xué)習(xí)和案例引導(dǎo)環(huán)節(jié)之后對(duì)相應(yīng)理論知識(shí)進(jìn)行同步實(shí)踐,有利于學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際,同時(shí)實(shí)踐促進(jìn)理論知識(shí)的進(jìn)一步鞏固。
3 貫穿式案例實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與實(shí)施
市場(chǎng)調(diào)查一般圍繞以下幾個(gè)階段進(jìn)行:確定調(diào)查主題、調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容,撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查策劃方案,選擇調(diào)查方法和抽樣方法,設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,實(shí)施調(diào)查收集資料,整理和分析調(diào)查資料,撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。貫穿式案例教學(xué)在市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)中的應(yīng)用,遵循上一部分的基本思路,結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查的各部分內(nèi)容,設(shè)計(jì)具體實(shí)施方案,包括以下幾個(gè)方面:
3.1 貫穿式案例實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)階段
貫穿式案例實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)階段,考慮從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:
(1)合理地、科學(xué)地安排課程理論教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容,選擇匹配案例,設(shè)計(jì)實(shí)踐環(huán)節(jié);
(2)明確每次課堂教學(xué)的目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)和每一次實(shí)踐環(huán)節(jié)的目標(biāo),比如市場(chǎng)調(diào)查方法這一章;
(3)做好教學(xué)準(zhǔn)備工作:理論教學(xué)課件、各章節(jié)的獨(dú)立案例、貫穿式教學(xué)案例、視頻案例、學(xué)生分組作業(yè)批改后的反饋等資料;
(4)課堂教學(xué)過(guò)程的合理安排,上一堂課程的總結(jié)、作業(yè)修改意見(jiàn)和討論、新的理論知識(shí)及相關(guān)知識(shí)點(diǎn)案例、課堂思考、貫穿式案例分析與討論、本堂課分組作業(yè)安排和相關(guān)要求。根據(jù)各章理論教學(xué)的性質(zhì)不同,可以采用不同的教學(xué)方法,比如市場(chǎng)調(diào)查方法這章,要求學(xué)生分組分別提前準(zhǔn)備一種調(diào)查方法,正式上課時(shí)先由學(xué)生來(lái)講解,再由老師點(diǎn)評(píng)和總結(jié)。實(shí)現(xiàn)角色互換,同時(shí)讓學(xué)生有更豐富的上課形式,比如調(diào)查者和被調(diào)查者現(xiàn)場(chǎng)角色模擬展現(xiàn)。
3.2 貫穿式案例教學(xué)實(shí)踐的實(shí)施階段
貫穿式案例教學(xué)實(shí)踐的實(shí)施階段按教師和學(xué)生分別進(jìn)行(見(jiàn)圖2),具體為:
我們知道,就產(chǎn)品的消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的需求而言,無(wú)論在新產(chǎn)品的市場(chǎng)導(dǎo)入期、產(chǎn)品的成長(zhǎng)期,還是產(chǎn)品的成熟期,都有不同定位的消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo),因而在任何一家企業(yè)看來(lái),都是一項(xiàng)龐大的耗資巨大的工程,讓多少企業(yè)心有余力不足而望而卻步。再加上,未必能夠得到真實(shí)的消費(fèi)者數(shù)據(jù),這是因?yàn)橥诰唧w執(zhí)行過(guò)程中,精心設(shè)計(jì)的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷有可能沒(méi)有得到來(lái)自真正消費(fèi)者的答案而讓企劃人的心血?dú)в谝坏e(cuò)誤的調(diào)查結(jié)論導(dǎo)致的企業(yè)決策比沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)查更為糟糕。
難道快速消費(fèi)品面向消費(fèi)者的市場(chǎng)調(diào)查,是一個(gè)不可能完成的任務(wù)?
我們分析一下消費(fèi)者調(diào)查中兩個(gè)最讓人頭痛的問(wèn)題,如果能找到有效的解決方案,則將此不可能完成的任務(wù)的“執(zhí)行”變?yōu)榭赡?。第一個(gè)問(wèn)題是,如何找到產(chǎn)品的真正消費(fèi)者。在一般人看來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,便如泥牛入海,到底誰(shuí)是產(chǎn)品的消費(fèi)者,跟蹤成本不可想象。第二個(gè)問(wèn)題是,如何能夠花費(fèi)最少的調(diào)研成本,完成最大的調(diào)研成果?;ㄥX(qián)的事誰(shuí)都會(huì)做,但高額的成本無(wú)法支持快速消費(fèi)品企業(yè)經(jīng)常性地面向多種產(chǎn)品、以及各個(gè)產(chǎn)品在不同的階段開(kāi)展消費(fèi)者調(diào)查。
在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,能夠有效降低“交易成本”的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具必會(huì)大受歡迎。提供一個(gè)工具,讓企業(yè)以最少的成本,方便、有效地跟蹤及傾聽(tīng)來(lái)自消費(fèi)者的心聲,從而最終實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品品牌建立到消費(fèi)者心中,是這篇文章要分享給眾多快速消費(fèi)品企業(yè)、廣告公司、營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司的理念、方法和實(shí)戰(zhàn)工具。
這里有個(gè)新理念,就是神州運(yùn)通的“快速消費(fèi)品是媒體”的理論。在筆者的《從“是宣傳隊(duì)”看快速消費(fèi)品品牌傳播戰(zhàn)略缺位》一文中,重點(diǎn)闡述了這個(gè)理念。我們要解決快速消費(fèi)品銷(xiāo)售后的跟蹤問(wèn)題,就可以從產(chǎn)品本身是一個(gè)很好媒體的角度出發(fā),將市場(chǎng)調(diào)查的載體定位在快速消費(fèi)品本身的包裝。
有這個(gè)理論指導(dǎo)具體的市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)踐,就可以找到低成本跟蹤消費(fèi)者的方法。具體而言,廠家可以將市場(chǎng)調(diào)查的信息在快速消費(fèi)品產(chǎn)品包裝上,而具體的調(diào)查問(wèn)卷,可以放在網(wǎng)上。在網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到1億多今天,這是低成本與消費(fèi)者溝通的一個(gè)最佳途徑,它的調(diào)查范圍可以面向全國(guó)在短期內(nèi)迅速鋪開(kāi)。
到此,有人要問(wèn)了,消費(fèi)者憑什么要花費(fèi)自己的時(shí)間,來(lái)滿足廠商的調(diào)查需要呀?本來(lái)是廠商要花費(fèi)巨資,請(qǐng)大量的人力在全國(guó)范圍內(nèi)去撒網(wǎng)面對(duì)面調(diào)查,事實(shí)上,經(jīng)常有企業(yè)動(dòng)用上萬(wàn)人次在一個(gè)城市內(nèi)展開(kāi)這樣的人海調(diào)查戰(zhàn)術(shù)。廠商完全可以將這個(gè)從此可以節(jié)約下來(lái)的成本,取其中的一部分作為有獎(jiǎng)?wù){(diào)查的獎(jiǎng)金。
當(dāng)用傳統(tǒng)方法調(diào)查1萬(wàn)個(gè)真正的消費(fèi)者,廠家需要多少成本?我們通過(guò)10萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),可以很方便地通過(guò)產(chǎn)品包裝宣傳,吸引1萬(wàn)個(gè)真正的消費(fèi)者來(lái)參與調(diào)查,并且這一萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者可以不再局限于一個(gè)城市。
如何保證精準(zhǔn)地將獎(jiǎng)金發(fā)放到真正的消費(fèi)者手上,并且可以限制一個(gè)消費(fèi)者即便一次性購(gòu)買(mǎi)很多產(chǎn)品也只能參加一次調(diào)查、領(lǐng)取一次獎(jiǎng)金?再者,消費(fèi)者如何相信廠商會(huì)兌現(xiàn)這筆獎(jiǎng)金,而又如何方便拿到這筆金額不大的獎(jiǎng)金?這是廠商和消費(fèi)者同時(shí)需要解決的細(xì)節(jié)問(wèn)題,如何這些問(wèn)題解決了,那么,快速消費(fèi)品作為媒體,發(fā)揮在消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查中的巨大作用,才可能成為現(xiàn)實(shí)。
神州運(yùn)通手機(jī)錢(qián)包平臺(tái)提供了這樣一個(gè)非常實(shí)戰(zhàn)的快速消費(fèi)品市場(chǎng)調(diào)查工具:當(dāng)廠商將產(chǎn)品上市時(shí),除外包裝印制有獎(jiǎng)市場(chǎng)調(diào)查信息外,包裝內(nèi)可提供一個(gè)不重復(fù)的、具有特定規(guī)則的對(duì)獎(jiǎng)密碼,當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上輸入個(gè)人信息并完成調(diào)查問(wèn)卷,可以通過(guò)填寫(xiě)在個(gè)人資料中的那個(gè)手機(jī),將這個(gè)對(duì)獎(jiǎng)密碼發(fā)送上來(lái),而神州運(yùn)通即時(shí)將廠商的獎(jiǎng)金存入消費(fèi)者在神州運(yùn)通平臺(tái)實(shí)時(shí)開(kāi)立的以手機(jī)號(hào)碼作帳號(hào)的手機(jī)錢(qián)包中。
這樣,通過(guò)手機(jī)號(hào)碼及對(duì)獎(jiǎng)密碼的控制,可以保證是真正的消費(fèi)者在參加調(diào)查、自編的對(duì)獎(jiǎng)密碼將會(huì)被平臺(tái)識(shí)別并扔掉,并且可以限制一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只能參加一次這樣的有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。同時(shí),廠家獲得的消費(fèi)者的手機(jī)號(hào)碼是真實(shí)的號(hào)碼,為建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)、以及基于互動(dòng)的客戶關(guān)系管理打下基礎(chǔ)。
消費(fèi)者參加市場(chǎng)調(diào)查,實(shí)時(shí)獲得了獎(jiǎng)金,可以直接提現(xiàn)轉(zhuǎn)入其銀行卡、購(gòu)買(mǎi)全國(guó)性手機(jī)充值卡、網(wǎng)游點(diǎn)卡,或者作為網(wǎng)上購(gòu)物款項(xiàng)的組成部分。經(jīng)過(guò)這樣互相信任的互動(dòng)關(guān)系的建立,廠家每次面向消費(fèi)者的市場(chǎng)將會(huì)越來(lái)越成功地進(jìn)行。
(一)準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段即市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目啟動(dòng)之前需要完成的工作,一般來(lái)說(shuō),準(zhǔn)備階段在學(xué)生了解了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本理論之后就可以進(jìn)行了。準(zhǔn)備階段需要完成的任務(wù)主要包括:(1)了解“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的基本內(nèi)容。學(xué)生應(yīng)知道該課程在營(yíng)銷(xiāo)課程體系中的地位和重要性,同時(shí)了解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義、分類(lèi)以及一般的流程等基本理論知識(shí)。(2)提出了項(xiàng)目總要求。教師對(duì)學(xué)生提出教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施的總體要求,布置項(xiàng)目任務(wù),同時(shí)明確組織紀(jì)律、成績(jī)?cè)u(píng)定方法以及分組的原則等。尤其注重安全教育,確保學(xué)生在外出調(diào)研時(shí)的人身及財(cái)產(chǎn)等安全。(3)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。根據(jù)班級(jí)人數(shù)確定團(tuán)隊(duì)的數(shù)量,一般每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)在6~8人;男生、女生進(jìn)行搭配,以此提高學(xué)生調(diào)研的安全性;同時(shí)促使男生女生之間進(jìn)行更好的交流,提高學(xué)生溝通能力。
(二)項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施階段項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施階段要求學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,按照市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本步驟完成一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)。1.確定市場(chǎng)調(diào)研主題要求小組內(nèi)部進(jìn)行討論,確定市場(chǎng)調(diào)研的主題,并由教師對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的主題進(jìn)行審核。在對(duì)調(diào)研主題進(jìn)行審查時(shí)需要注意兩個(gè)問(wèn)題:(1)調(diào)研對(duì)象最好是學(xué)校內(nèi)部或周邊的一些企業(yè)。學(xué)生可以選擇學(xué)校內(nèi)部的餐廳、超市或者學(xué)校周邊的一些小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)研內(nèi)容方面可以要求學(xué)生選擇微觀環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。例如,消費(fèi)者行為、消費(fèi)需求調(diào)查或者某項(xiàng)產(chǎn)品的發(fā)展前景、品牌評(píng)價(jià)等。(2)調(diào)研主題要恰當(dāng),不應(yīng)該太大或者是一些陳舊的主題。選題太大,不能具體到某一個(gè)方面,導(dǎo)致涉及內(nèi)容過(guò)多,市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中無(wú)法進(jìn)行深入的調(diào)查和分析。2.撰寫(xiě)調(diào)研策劃書(shū)學(xué)生根據(jù)所選擇的調(diào)研主題,撰寫(xiě)調(diào)研策劃書(shū),并提交教師進(jìn)行審查。調(diào)研策劃書(shū)編寫(xiě)的主要目的在于為后期市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施提供基本思路。調(diào)研策劃書(shū)的主要內(nèi)容包括:調(diào)研主題,并對(duì)調(diào)研主題進(jìn)行細(xì)化,調(diào)研時(shí)間和調(diào)研的進(jìn)度安排,明確每個(gè)階段的任務(wù);調(diào)查的地點(diǎn),調(diào)研的方式和方法,使用人員訪問(wèn)調(diào)查還是電話調(diào)查或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等;調(diào)查資料的整理和分析方法;市場(chǎng)調(diào)研的費(fèi)用預(yù)算以及人員的分工安排等。學(xué)生提交調(diào)研策劃書(shū)之后,教師應(yīng)及時(shí)進(jìn)行評(píng)閱,并針對(duì)調(diào)研策劃書(shū)中不合理的地方與學(xué)生進(jìn)行溝通交流,確保學(xué)生能夠按照更加完善的調(diào)研方案來(lái)實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研工作。3.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷即學(xué)生按照市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的要求,根據(jù)所確定的調(diào)研主題設(shè)計(jì)一份完整的調(diào)查問(wèn)卷。(1)問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)必須完整、合理,嚴(yán)格按照市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)進(jìn)行安排。學(xué)生在實(shí)際操作過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是調(diào)查問(wèn)卷的標(biāo)題直接采用“調(diào)查問(wèn)卷”的字樣,未能點(diǎn)明調(diào)研主題;二是調(diào)查問(wèn)卷中背景資料部分放在最前面,不符合市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則。(2)調(diào)查問(wèn)卷表達(dá)與格式要符合要求。調(diào)查問(wèn)卷的表達(dá)要通順,具有邏輯性,避免出現(xiàn)語(yǔ)句不通順,有錯(cuò)別字的情況。同時(shí),格式方面,排版要美觀、大方。4.抽取樣本抽取樣本要求學(xué)生按照調(diào)研策劃書(shū)中所確定的抽樣方法抽取樣本作為被調(diào)查的對(duì)象。抽樣方法可以使用隨機(jī)抽樣或非隨機(jī)抽樣,根據(jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),大部分學(xué)生為了方便采用非隨機(jī)抽樣中的任意抽樣方法,以節(jié)省時(shí)間,增加調(diào)查數(shù)量。5.調(diào)查實(shí)施調(diào)查實(shí)施階段即要求學(xué)生根據(jù)所確定的調(diào)研方案,實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查。(1)各團(tuán)隊(duì)要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研策劃書(shū)方案,完成至少30份調(diào)查問(wèn)卷。(2)調(diào)查實(shí)施過(guò)程中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要進(jìn)行明確分工,由隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行分工安排,明確各自職責(zé)。(3)鑒于問(wèn)卷數(shù)量相對(duì)較少,要求學(xué)生外出訪問(wèn)的時(shí)間最好集中在一天之內(nèi)完成。6.調(diào)查資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)學(xué)生在完成調(diào)查問(wèn)卷的收集之后,應(yīng)利用定量或者定性分析的方法,對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,得出調(diào)查的結(jié)論,并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告是評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)的重要依據(jù),因此,調(diào)研報(bào)告必須嚴(yán)格按照市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)進(jìn)行撰寫(xiě),避免出現(xiàn)結(jié)構(gòu)混亂,思路不清晰的問(wèn)題。得出的調(diào)查結(jié)論要具有科學(xué)性。調(diào)研報(bào)告中所列出的圖表、數(shù)據(jù)等,不能簡(jiǎn)單的羅列,要進(jìn)行詳細(xì)的解釋和說(shuō)明。
(三)匯報(bào)及評(píng)定階段學(xué)生完成調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)之后,需要提交電子版、打印版的調(diào)查報(bào)告,同時(shí)將調(diào)查報(bào)告做成PPT在課堂上進(jìn)行展示,進(jìn)行交流和溝通。這樣使各團(tuán)隊(duì)之間互相學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)自身在項(xiàng)目完成過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足之處,加深對(duì)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程的理解。對(duì)學(xué)生成績(jī)的評(píng)定首先根據(jù)學(xué)生的綜合表現(xiàn)對(duì)該團(tuán)隊(duì)總體情況進(jìn)行評(píng)定,然后依據(jù)團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的具體任務(wù)及分工情況對(duì)各個(gè)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)。(四)成果的應(yīng)用對(duì)于比較優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,教師可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行修改、完善,與學(xué)生調(diào)研的相關(guān)企業(yè)部門(mén)進(jìn)行交流和溝通,讓他們對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查成果進(jìn)行評(píng)價(jià),如果有條件,可以將調(diào)查報(bào)告中所提出的建議和對(duì)策應(yīng)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,為營(yíng)銷(xiāo)決策提供依據(jù)。成果的實(shí)際應(yīng)用更能夠鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到市場(chǎng)調(diào)研的項(xiàng)目過(guò)程中來(lái)。
二、獨(dú)立學(xué)院“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的保障條件
(一)轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施要求學(xué)生和教師必須轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)。首先,對(duì)于教師來(lái)說(shuō),要改變過(guò)去傳統(tǒng)的教學(xué)理念,要以培養(yǎng)學(xué)生綜合能力,提高學(xué)生素質(zhì)為宗旨,由信息傳遞者的身份轉(zhuǎn)變成指導(dǎo)者,為學(xué)生項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施提供有利的條件;其次,對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求,改變?cè)瓉?lái)被動(dòng)接受知識(shí)的狀態(tài),積極主動(dòng)的參與到項(xiàng)目教學(xué)過(guò)程中來(lái),完成市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程。
(二)建立有效的評(píng)估機(jī)制以團(tuán)隊(duì)為單位完成項(xiàng)目任務(wù),難免出現(xiàn)“搭便車(chē)”的現(xiàn)象,要避免這種情況的出現(xiàn),需要建立有效的評(píng)估機(jī)制,督促每個(gè)學(xué)生都積極參與進(jìn)來(lái)。對(duì)于成績(jī)的評(píng)定,既要根據(jù)團(tuán)隊(duì)的綜合表現(xiàn)給予團(tuán)隊(duì)總體成績(jī)?cè)u(píng)價(jià);同時(shí)也應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的分工及表現(xiàn)情況對(duì)不同的成員進(jìn)行成績(jī)的評(píng)定,在學(xué)生的總成績(jī)中,團(tuán)隊(duì)成績(jī)和個(gè)人成績(jī)各自占一定的百分比,一般團(tuán)隊(duì)成績(jī)占到60%~70%;對(duì)于個(gè)人成績(jī)的評(píng)定,可以由團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的成員進(jìn)行互評(píng)。
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