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我校第一批到安慶石化進(jìn)行生產(chǎn)實習(xí)的時間為大三下學(xué)期。此時,學(xué)生專業(yè)課程還沒有學(xué)習(xí)完畢、專業(yè)知識體系尚未建立。學(xué)生們在實習(xí)過程中提不出具體的專業(yè)問題,實習(xí)收獲較小。同時,我們發(fā)現(xiàn),由于生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計中間間隔時間過長,生產(chǎn)實習(xí)應(yīng)該學(xué)到的知識很難應(yīng)用到大四的畢業(yè)設(shè)計過程中。所以,我們調(diào)整了專業(yè)培養(yǎng)方案,把生產(chǎn)實習(xí)調(diào)整到大四上學(xué)期第15周左右進(jìn)行。此時,學(xué)生專業(yè)課程已經(jīng)學(xué)習(xí)完畢,畢業(yè)設(shè)計題目已經(jīng)給出。學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計開題報告和設(shè)計初期遇到的工程工藝問題,都被帶到了實習(xí)現(xiàn)場。工程師現(xiàn)場指導(dǎo)和答疑,更好地完善了后期的畢業(yè)設(shè)計工作。
2設(shè)計實習(xí)過程
2.1“三明治”式仿真實習(xí)
化工仿真實習(xí)能夠克服大型化工廠實習(xí)時不能動手、不易深化的缺陷,不受時間和條件的限制,不出校門就能了解化工生產(chǎn)的整個工藝流程,完成對實際操作的培訓(xùn)。目前,化工仿真實習(xí)已經(jīng)是生產(chǎn)實習(xí)有效的輔助工具。在以往的生產(chǎn)實習(xí)過程中,一般根據(jù)情況安排現(xiàn)場實習(xí)前或者現(xiàn)場實習(xí)后進(jìn)行仿真實習(xí)。我們發(fā)現(xiàn),仿真實習(xí)如果安排在現(xiàn)場實習(xí)前進(jìn)行的話,學(xué)生會帶著問題去現(xiàn)場實習(xí),但是實習(xí)結(jié)束后沒有進(jìn)一步進(jìn)行鞏固,學(xué)生對工藝流程掌握不牢。而仿真實習(xí)如果安排在現(xiàn)場實習(xí)后進(jìn)行的話,學(xué)生去現(xiàn)場實習(xí)前會對整個化工流程不甚了解,現(xiàn)場實習(xí)效果不佳。針對這種情況,我們實行了“三明治”式仿真實習(xí),即在現(xiàn)場實習(xí)之前先進(jìn)行某個工藝的仿真實習(xí),使學(xué)生能夠帶著問題去現(xiàn)場。然后在現(xiàn)場實習(xí)之后,對仿真實習(xí)進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固學(xué)習(xí)。通過這次改革,明顯提高了教學(xué)效果與效率。
2.2生產(chǎn)實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計相結(jié)合
由于很多學(xué)生對生產(chǎn)實習(xí)的重視程度不夠,認(rèn)為生產(chǎn)實習(xí)就是到企業(yè)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看。比如在以往的實習(xí)過程中,我們發(fā)現(xiàn)在工廠工程師講解工藝流程和現(xiàn)場參觀時。主動提問題的學(xué)生比較少,并且部分學(xué)生在實習(xí)中不認(rèn)真聽講,有聚崗、脫崗現(xiàn)象,表現(xiàn)出一種無所謂狀態(tài)。所以我們根據(jù)安慶石化安排的相關(guān)生產(chǎn)實習(xí)(主要為化工部、腈綸部,煉油一部和煉油二部),對實習(xí)學(xué)生進(jìn)行了合理的分組,安排每組學(xué)生針對一個相關(guān)生產(chǎn)工藝進(jìn)行完整的畢業(yè)設(shè)計。并且在生產(chǎn)實習(xí)前一個月左右把相關(guān)題目下發(fā)給學(xué)生。這樣學(xué)生會帶著畢業(yè)設(shè)計中遇到的相關(guān)問題到企業(yè)實習(xí),增強(qiáng)了實習(xí)過程的針對性和目的性,豐富了生產(chǎn)實習(xí)的內(nèi)涵,提高了學(xué)生的實習(xí)熱情。采用該方式做畢業(yè)設(shè)計,學(xué)生很容易進(jìn)入實習(xí)狀態(tài),大大提高了實習(xí)效率。
2.3帶隊老師參與講解
由于目前實習(xí)管理費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)都有較大的提高,而高校相關(guān)實習(xí)經(jīng)費(fèi)普遍較低。造成化工生產(chǎn)實習(xí)經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張,一般高校均通過壓縮實習(xí)時間來降低實習(xí)費(fèi)用。另外,由于高校招生規(guī)模擴(kuò)大,我校平均每年化工專業(yè)(含三本)學(xué)生約170名左右。而安慶石化不能抽調(diào)過多的工程師進(jìn)行帶隊講解,所以前兩年會出現(xiàn)一個工程師帶領(lǐng)30名左右的學(xué)生進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)的情況。并且生產(chǎn)現(xiàn)場噪音大,即使使用擴(kuò)音器講解效果也不好。這些都嚴(yán)重影響了化工生產(chǎn)實習(xí)效果。針對這種情況,我們化工教研室的老師利用假期到安慶石化進(jìn)行了多次的現(xiàn)場學(xué)習(xí),充分了解了各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的知識點和要點。然后在實習(xí)過程中由工程師和帶隊老師共同對生產(chǎn)工藝進(jìn)行講解。由于每組人員得到了分流,實習(xí)效果得到明顯提高。
3嚴(yán)格實習(xí)管理和考核
3.1“一票否決制”管理制度
在入廠實習(xí)前,與學(xué)生簽定安全生產(chǎn)實習(xí)協(xié)議書,主要是學(xué)生對實習(xí)期間的安全問題、實習(xí)內(nèi)容的完成、實習(xí)效果等方面莊嚴(yán)承諾。但是在實習(xí)過程中,我們發(fā)現(xiàn)仍有少部分同學(xué)無視安全紀(jì)律,造成一定的安全隱患。所以,我們嚴(yán)格實行了“一票否決制”,即一旦發(fā)現(xiàn)在某些方面違規(guī),立即終止其實習(xí)資格,取消其實習(xí)成績。主要有以下幾個方面:①攜帶火具和香煙入廠;②在實習(xí)過程中打鬧嬉戲;③未經(jīng)許可亂動設(shè)備和閥門;④擅自脫崗?!耙黄狈駴Q制”管理制度的實施,極大地約束了學(xué)生們的不良習(xí)慣,盡可能的降低了事故的發(fā)生。
3.2增設(shè)答辯考核環(huán)節(jié)
在以往的考核過程中,我們發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生存在實習(xí)記錄混亂和抄襲實習(xí)報告的現(xiàn)象。另外,部分學(xué)生由于不認(rèn)真實習(xí),所學(xué)知識甚少。所以除了繼續(xù)規(guī)范實習(xí)記錄、現(xiàn)場表現(xiàn)和實習(xí)報告以外,我們在實習(xí)結(jié)束后增設(shè)了實習(xí)答辯環(huán)節(jié)。讓每個學(xué)生把自己在實習(xí)過程中學(xué)到的知識和心得體會與其他同學(xué)進(jìn)行交流。同時,在答辯過程中,專業(yè)老師根據(jù)實習(xí)內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行提問。結(jié)果表明,答辯環(huán)節(jié)考核制度的建立,使學(xué)生們在實習(xí)過程中對工藝流程的細(xì)節(jié)問題有了足夠的重視,實習(xí)過程中的規(guī)范性和認(rèn)真程度得到了很大的提高。另外,經(jīng)過答辯,同學(xué)們對相關(guān)工藝流程有了更深的認(rèn)識,有利于進(jìn)一步開展畢業(yè)設(shè)計工作。
4結(jié)論
一、“三明治”實踐教學(xué)模式解讀
隨著建筑經(jīng)濟(jì)、科技的迅速發(fā)展和時代進(jìn)步,對建筑高校培養(yǎng)出來的人才質(zhì)量和素質(zhì)提出了更高的要求,于是培養(yǎng)模式與社會需求之間的矛盾尖銳起來。大學(xué)作為科教興國的主力軍、人才培養(yǎng)的搖籃,在迎接以高技術(shù)為先導(dǎo)的知識經(jīng)濟(jì)浪潮中,負(fù)有極其重要的使命。探究現(xiàn)有的工程管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式,難以培養(yǎng)具有建筑工程項目管理、工程概預(yù)算、建設(shè)方案可行性論證、組織工程項目實施等這種社會急需的復(fù)合型高級管理人才。那么,采用什么樣的模式培養(yǎng)與社會相適應(yīng)的人才呢?
從1999年開始,沈陽建筑大學(xué)管理學(xué)院對工程管理本科專業(yè)的教學(xué)模式進(jìn)行了深入的探討和有益的嘗試,開始實行三明治教學(xué)模式?!叭髦巍睂I(yè)實踐教學(xué)培養(yǎng)模式是利用高校的課堂理論教學(xué)和社會實踐教學(xué)兩個方面培養(yǎng)高級工程建設(shè)管理人才,工程管理專業(yè)學(xué)生首先在學(xué)院完成六個學(xué)期專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課的課堂理論學(xué)習(xí),第七個學(xué)期到實習(xí)基地參加一個學(xué)期的頂崗實踐,既將所學(xué)的建筑施工技術(shù)、工程估價、項目管理、建筑材料、建筑結(jié)構(gòu)地基基礎(chǔ)等課程的實踐環(huán)節(jié)歸并到一個學(xué)期。在實習(xí)中,學(xué)生作為實習(xí)基地的一名臨時雇員,認(rèn)識和掌握建筑產(chǎn)品的各個施工環(huán)節(jié),逐步理解、消化教學(xué)理論知識。實習(xí)期共20周,方式為集中實習(xí)與分散實習(xí)相結(jié)合。第一周集中培訓(xùn),進(jìn)行安全教育,聘請企業(yè)有經(jīng)驗的高級工程師來校講學(xué);第二周為集中實習(xí),由指導(dǎo)教師帶領(lǐng)各組學(xué)生到實習(xí)現(xiàn)場進(jìn)行參觀實習(xí),熟悉現(xiàn)場情況,第三周至第二十周由學(xué)生到自己選定的實習(xí)地點進(jìn)行實習(xí),第八學(xué)期開學(xué)后答辯,然后再回到學(xué)院學(xué)習(xí)其余專業(yè)課和做畢業(yè)設(shè)計,我們學(xué)院將這種實踐教學(xué)模式稱之為“三明治”專業(yè)實踐教學(xué)模式[1]。
二、“三明治”專業(yè)實踐管理過程管理體系構(gòu)建與實施
“三明治”專業(yè)實踐管理體系合理與否是實踐教學(xué)成功的關(guān)鍵所在,尤其是在分散實習(xí)期間,過程管理一旦放松,就會導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)松散,無組織無紀(jì)律,最后收效甚微。我院經(jīng)過多年的實踐,探索出適合我院的321管理培養(yǎng)考核模式。即:三種管理方式(院系管理、校內(nèi)指導(dǎo)教師管理、校外指導(dǎo)教師管理)、二種能力培養(yǎng)(專業(yè)能力培養(yǎng)、綜合能力培養(yǎng))、統(tǒng)一考核辦法[2]。
1.三種管理方式
(1)院系管理
制定和完善實習(xí)管理監(jiān)控體系(圖1),建立實習(xí)基地并與校外指導(dǎo)教師溝通,組織教師檢查學(xué)生實習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
(2)校內(nèi)指導(dǎo)教師管理
“三明治”實習(xí)開始之前,指導(dǎo)教師要做好充分的準(zhǔn)備,按實習(xí)教學(xué)大綱要求制定實習(xí)實施計劃并具體落實;“嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練”,應(yīng)從德、智、體等多方面關(guān)心學(xué)生的成長,幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀,充分調(diào)動學(xué)生實習(xí)的積極性和主動性。首先安置學(xué)生實習(xí),學(xué)生也可自行聯(lián)系實習(xí)單位,由教師審核確認(rèn),要求學(xué)生頂崗實踐;指導(dǎo)教師根據(jù)不同實習(xí)階段,采取下現(xiàn)場、電話溝通及網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)等多種形式,對學(xué)生進(jìn)行檢查、指導(dǎo)與監(jiān)控管理,了解學(xué)生實習(xí)狀況;根據(jù)所在工程進(jìn)展情況,指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)哪些知識,完成哪些實習(xí)任務(wù);學(xué)生按階段提交實習(xí)階段總結(jié),便于校內(nèi)指導(dǎo)教師了解學(xué)生的實習(xí)效果。總之,指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)本組學(xué)生實習(xí)過程控制與成績考核。按階段填寫學(xué)生考核記錄單。對于違反實習(xí)紀(jì)律的學(xué)生,除幫助教育外,還應(yīng)與學(xué)院和實習(xí)單位聯(lián)系,及時作出相應(yīng)的處理。
(3)校外教師實習(xí)指導(dǎo)
校外指導(dǎo)教師在專業(yè)實踐教學(xué)中有著不可替代的作用。在實習(xí)中,由于條件的限制,校內(nèi)教師不可能對每個學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo),根據(jù)實習(xí)任務(wù)指導(dǎo)書的要求,學(xué)生們會有針對性地請校外指導(dǎo)教師指導(dǎo),完成實習(xí)任務(wù)書的每一項內(nèi)容。同時,根據(jù)頂崗實習(xí)的內(nèi)容,學(xué)生會跟隨校外指導(dǎo)教師學(xué)習(xí),不斷地將所學(xué)理論知識與實踐融合,逐步進(jìn)入工作角色。
2.二種能力培養(yǎng)
(1)專業(yè)能力培養(yǎng)與展示
由于專業(yè)實踐實習(xí)具有較強(qiáng)的專業(yè)針對性,因此,對于學(xué)生的專業(yè)能力的提高有較大的促進(jìn)作用,通過校內(nèi)與校外指導(dǎo)教師的培養(yǎng)、訓(xùn)練及管理,使學(xué)生的專業(yè)實踐能力得到了提高。尤其是工程識圖能力,學(xué)生們大有長進(jìn),為畢業(yè)設(shè)計奠定了良好的基礎(chǔ)。進(jìn)入工作崗位后學(xué)生們很快適應(yīng)工作,專業(yè)能力得到充分展示,深受用人單位的歡迎。
(2)綜合能力培養(yǎng)與展示。
在工程實踐中,學(xué)生們作為企業(yè)的臨時雇員,既要從事專業(yè)技術(shù)工作,又要參與工程和企業(yè)管理工作,要直接接觸方方面面的人和事。這樣學(xué)生們得到了鍛煉,文化素質(zhì)、人文素質(zhì)、身心素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和管理能力、社會交往能力都得到培養(yǎng)和提高。實習(xí)結(jié)束回來,學(xué)生們成熟了許多,社會交往能力、語言表達(dá)能力提高了很多。工作后他們的綜合能力得到了充分的展示,很快融入社會[3]。
3.統(tǒng)一的考核辦法
學(xué)院統(tǒng)一制定專業(yè)實踐教學(xué)成績評定考核辦法。重點從以下幾個方面考核:校內(nèi)指導(dǎo)教師階段性指導(dǎo)、檢查情況;實踐成果提交,包括日記、專題報告、階段總結(jié)、參與項目的施工組織設(shè)計、預(yù)算等;答辯。
三、“三明治”專業(yè)實踐教學(xué)過程管理體系中應(yīng)解決的關(guān)鍵問題
“三明治”專業(yè)實踐實習(xí)特點是時間長,實習(xí)基地難尋找,學(xué)生分散帶來管理難度大,教學(xué)中的課程體系與實習(xí)內(nèi)容有脫節(jié),學(xué)習(xí)的內(nèi)容因項目而異,實踐教學(xué)環(huán)節(jié)總體設(shè)計稍不到位學(xué)生就會“放羊”。為保證“三明治”專業(yè)實踐教學(xué)模式的有效實施,在教學(xué)管理體系中要始終抓好以下三個方面的關(guān)鍵問題。
1.學(xué)生的實習(xí)態(tài)度及參與度
學(xué)生的實習(xí)態(tài)度是決定實習(xí)成敗的關(guān)鍵。因此,學(xué)院在實習(xí)動員過程中要采取不同方式充分調(diào)動學(xué)生實習(xí)的積極性。如讓即將畢業(yè)的上一屆取得較好實習(xí)效果的學(xué)生介紹他們的經(jīng)驗與體會;介紹教學(xué)內(nèi)容與實習(xí)的關(guān)系、實習(xí)與就業(yè)的關(guān)系,采取互動的方式介紹實習(xí)效果;在就業(yè)招聘會上,實習(xí)的學(xué)生專業(yè)知識得到升華與鞏固,競爭力大大提高。通過即將畢業(yè)學(xué)生談切身體會,讓準(zhǔn)備實習(xí)的學(xué)生真正了解實習(xí)能帶來的收獲與成果,大大煥發(fā)了學(xué)生的實習(xí)熱情。由于目前的就業(yè)壓力,學(xué)生們的實習(xí)態(tài)度發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。通過實習(xí)動員,多數(shù)學(xué)生都能積極主動地聯(lián)系實習(xí)單位,愿意跟蹤大的施工項目多學(xué)習(xí)、多受益,實習(xí)的態(tài)度與參與度大為提升。
2.實習(xí)基地建設(shè)
實習(xí)基地建設(shè)直接影響學(xué)生的實習(xí)效果。學(xué)院通過多年的專業(yè)實踐積累,建立了多個實習(xí)基地供學(xué)生們頂崗實踐一個學(xué)期。學(xué)生實習(xí)基地可以選擇在咨詢所做工程估價,招標(biāo)與投標(biāo)公司做施工項目的招標(biāo)與投標(biāo);也可以選擇建筑施工現(xiàn)場,做質(zhì)量檢查員、放線員、安全員、資料員、預(yù)算員;還可以選擇監(jiān)理公司做監(jiān)理員,選擇開發(fā)公司工程部做現(xiàn)場管理??傊?,實習(xí)的內(nèi)容必須與“三明治”專業(yè)實踐教學(xué)的任務(wù)相符合,指導(dǎo)教師對實習(xí)基地進(jìn)行確認(rèn),發(fā)現(xiàn)問題及時解決。幾年來,學(xué)院推薦學(xué)生實習(xí)的崗位多數(shù)是工程監(jiān)理。因為在監(jiān)理行業(yè),學(xué)生可以作為公司的臨時雇員,實實在在的參與公司業(yè)務(wù),入門相對簡單,學(xué)生能很快勝任,企業(yè)又愿意接受學(xué)生參與公司業(yè)務(wù),這樣既解決企業(yè)臨時員工不足的問題,也為學(xué)院建立校外實習(xí)基地解決了大問題,學(xué)生們非常適合在監(jiān)理公司工作,他們可以邊工作,邊學(xué)習(xí),工作做了實習(xí)任務(wù)也順利完成了。施工企業(yè)的崗位很受學(xué)生們喜歡,但這些崗位需求的人員較少,學(xué)生們較辛苦,學(xué)到知識也相對多一些。開發(fā)公司工程部的現(xiàn)場管理需要有經(jīng)驗的人來承擔(dān),學(xué)生在這里實習(xí)待遇很好,但如果沒人指導(dǎo),學(xué)生就會“放羊”,達(dá)不到實習(xí)目的,因此建議學(xué)生自己聯(lián)系開發(fā)公司實習(xí),必須頂崗,遵守單位規(guī)章制度,自己找校外指導(dǎo)教師??傊?,學(xué)生們首選的實習(xí)基地是到施工現(xiàn)場實習(xí),無論是建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理公司都可以,女同學(xué)一般都去造價所做預(yù)算實習(xí)。實習(xí)基地所涉及的內(nèi)容應(yīng)有一定的廣度和深度,從幾個方面選擇實習(xí)基地,如建筑規(guī)模、結(jié)構(gòu)形式、施工內(nèi)容等。由于各基地所涉及的內(nèi)容不同,所處的施工階段不同,可能會導(dǎo)致學(xué)生實習(xí)效果的差異,因此指導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)生經(jīng)常交流溝通,讓學(xué)生體驗不同階段的施工工藝、施工程序,當(dāng)工程不適合學(xué)生實習(xí)時應(yīng)及時予以調(diào)換。
3.指導(dǎo)教師在專業(yè)實踐教學(xué)中的作用
專業(yè)實踐對指導(dǎo)教師的專業(yè)知識要求較高,指導(dǎo)教師應(yīng)能將本學(xué)科的土木工程知識融會貫通,掌握各門學(xué)科知識在工程實踐中應(yīng)用價值,對施工現(xiàn)場應(yīng)了如指掌,對本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對學(xué)生有熱情、有耐心。實習(xí)期間,指導(dǎo)教師按階段跟蹤學(xué)生實習(xí)內(nèi)容,在每一施工進(jìn)程中,指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)復(fù)習(xí)鞏固的基礎(chǔ)理論知識,并如何將理論與實踐相結(jié)合。剛進(jìn)入實習(xí)期,學(xué)生往往抱有滿腔熱情,可真正進(jìn)入工地,有些學(xué)生們又很茫然,不知該看什么、學(xué)什么,又缺乏與人溝通的能力,難于融入社會,難免有個別學(xué)生會遲到、早退,不愿實習(xí)。如學(xué)生與指導(dǎo)教師沒有溝通,學(xué)生實習(xí)就會半途而廢,導(dǎo)致學(xué)生放羊。因此,指導(dǎo)教師責(zé)任心極為重要,首先要鼓勵學(xué)生學(xué)會與人溝通的能力,然后根據(jù)工程進(jìn)展,指導(dǎo)學(xué)生要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容,查閱哪些資料,除工作之外,應(yīng)完成哪些實習(xí)任務(wù)。當(dāng)學(xué)生們進(jìn)入工作角色,知道如何學(xué)習(xí)與工作之后,學(xué)生們就會自覺的將自己作為一名企業(yè)員工要求自己,盡心盡力地做事,直到實習(xí)期結(jié)束。實習(xí)過程中,指導(dǎo)教師要通過溝通,了解學(xué)生實習(xí)動態(tài),若有學(xué)生想調(diào)換工地,要分析原因,如果合理應(yīng)鼓勵學(xué)生首先自己解決,以提前培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)聘工作的能力,當(dāng)沒有找到合適的實習(xí)單位,可以聯(lián)系指導(dǎo)教師協(xié)助解決[4]。
高校科學(xué)營清華大學(xué)分營從8月4日開營,至8月10日閉營,歷時7天,為了達(dá)到“提升科學(xué)素養(yǎng),錘煉創(chuàng)新能力,感悟清華精神”的主旨目標(biāo),清華大學(xué)設(shè)計了豐富的各類活動:既有諾獎大師追憶論道,又有文理滲透的前沿講座;既有深入實驗室的動手實踐,又有活躍體育場的體教結(jié)合;既有與優(yōu)秀清華學(xué)生的當(dāng)面交流,也有展現(xiàn)營員風(fēng)采的作品展示,更有引導(dǎo)學(xué)員自主創(chuàng)想的創(chuàng)新競賽一形式不可不謂之豐盛,內(nèi)容不可不謂之充實。
@歷時半年精心籌備,從生活到科技全方位示范引領(lǐng)營員成長
清華大學(xué)分營的籌備工作在年初就率先起步,為了能夠讓營員在1周的時間里收獲更大,清華大學(xué)在歸納總結(jié)2011年“清華大學(xué)創(chuàng)新營”經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,反復(fù)調(diào)研探討活動設(shè)置、日程安排與嘉賓邀選,以達(dá)到科學(xué)營的主旨目標(biāo)。在營員生活方面,提前3個月就完成了住宿、就餐、洗浴等方面的物資準(zhǔn)備,盡早做好后勤籌備工作。
科學(xué)營的組織實施工作由清華大學(xué)團(tuán)委具體負(fù)責(zé),除去校團(tuán)委的教師與學(xué)生干部外,科學(xué)營還面向全校招募了一批優(yōu)秀學(xué)生,作為各班的帶班輔導(dǎo)員和科技輔導(dǎo)員,分別負(fù)責(zé)某一個班級的生活管理與科技創(chuàng)新。其中,科技輔導(dǎo)員絕大多數(shù)來自清華大學(xué)興趣團(tuán)隊和“科技創(chuàng)新、星火燎原”創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃,在學(xué)業(yè)和學(xué)術(shù)上都有著優(yōu)秀的成績,在科技創(chuàng)新方面都有過深入地探索,具備豐富的經(jīng)驗。
輔導(dǎo)員是營員在科學(xué)營期間接觸時間最長的人,輔導(dǎo)員的一言一行,行為舉止,都代表著清華學(xué)生的形象和作風(fēng),也將對營員產(chǎn)生潛移默化的影響。因此,輔導(dǎo)員的遴選和培訓(xùn)工作是清華大學(xué)分營籌備階段的重要工作,通過長周期、線上線下相結(jié)合的培訓(xùn),全營的輔導(dǎo)員無論是在工作態(tài)度上,還是工作執(zhí)行中,都有著優(yōu)異的表現(xiàn),贏得了營員和帶隊教師的喜愛和贊許,很多輔導(dǎo)員與營員之間的聯(lián)系在科學(xué)營結(jié)束后仍然十分頻繁。
為了能讓第一次來到清華大學(xué)的營員有更加真實深刻的體驗,營員在校期間的住宿、用餐、洗浴、出行等生活條件基本與清華在校生保持一致。居住在清華大學(xué)紫荊學(xué)生公寓,蓋著與本科生相同的被褥;就餐于清華各大食堂,手持餐卡品味“舌尖上的清華”;或步行,或租一輛單車,穿行在偌大的清華園中,細(xì)致地探訪亞洲最美的校園。
營員在短暫的1周里,無論是在教學(xué)樓、實驗室,學(xué)習(xí)、動手、討論,還是在公寓區(qū)讀書、鍛煉、臥談,這種無差別的清華學(xué)生生活的體驗,讓高中生提前就對大學(xué)生活有著感性的、具體的認(rèn)識,也使他們對未來學(xué)習(xí)有著更多的憧憬。
時值盛夏,除了為每位營員配發(fā)了3件營服,方便換洗以外,清華大學(xué)分營還為每個房間配置了空調(diào)與電蚊香,保證營員舒適的環(huán)境與優(yōu)質(zhì)的睡眠。
@真刀真槍探索科學(xué),積極引導(dǎo)發(fā)揮營員主觀能動性親身實踐
“真刀真槍做畢業(yè)設(shè)計”是清華老校長蔣南翔的重要教育理念,影響了一代又一代清華人。重視動手,理論聯(lián)系實際,在實踐中育人,在實踐中成才,這是清華寶貴的教學(xué)經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)。
除了各類講座參觀外,清華大學(xué)分營在活動內(nèi)容設(shè)置上突出了營員動手實踐的環(huán)節(jié),將“聽講受教”與“主動探索”有機(jī)結(jié)合。
實驗室科研探究課
為了增進(jìn)營員對科學(xué)研究的直觀了解,促進(jìn)營員基礎(chǔ)理論與實踐的結(jié)合,清華大學(xué)分營于8月9日安排了實驗室探究環(huán)節(jié),8個不同院系的實驗室參與了本次探究課程。在汽車專業(yè)教室,黃錦川老師深入淺出地向營員們講解了發(fā)動機(jī)、車身、底盤及其構(gòu)造,進(jìn)而從整體講述了汽車工作的原理。在這里,來自廣西的甘燕萍第一次真正明白前后驅(qū)動與四輪驅(qū)動在構(gòu)造上的區(qū)別和原理,她說:“第一次轉(zhuǎn)方向盤的體驗就是覺得車不聽使喚,因為總來不及將方向盤打到正確的位置,這次才真正體會到輪子與方向盤之間的關(guān)系,也了解到了‘正時傳送’等關(guān)鍵詞,收獲很大。”
通過實驗室探究課程,營員們對科學(xué)研究有了更為親近、更為直觀的認(rèn)識,也對科學(xué)研究所需要的知識結(jié)構(gòu)與基本技能有了初步的了解,大家紛紛表示,將從現(xiàn)在做起,勤奮學(xué)習(xí),積極工作,開拓進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,打下牢牢的知識儲備,希望將其投身于科技創(chuàng)新的偉大實踐之中。
學(xué)員創(chuàng)新成果展
學(xué)生創(chuàng)新成果展展出科學(xué)營學(xué)員的個人科技創(chuàng)新作品或文科類研究作品,以供不同地區(qū)的學(xué)員進(jìn)行經(jīng)驗交流和成果分享,也邀請了清華大學(xué)學(xué)生課外創(chuàng)新實踐成績優(yōu)異的同學(xué)進(jìn)行參觀交流。
活動安排在科學(xué)營分營活動的8月6日上午,經(jīng)過幾天的精心準(zhǔn)備,有20多名營員在成果展上展示了自己的作品,形式多樣,展板、實物、實驗、視頻、ppt等,將所運(yùn)用的科學(xué)原理和創(chuàng)新想法活靈活現(xiàn)地展現(xiàn)出來。同時,為了增加展示的趣味性,還特別設(shè)置了趣味答題和團(tuán)隊游戲兩個互動區(qū)域,分別展現(xiàn)同學(xué)們的團(tuán)隊合作精神和廣闊的知識面。展覽還增加了類似游園會的趣味互動元素,而每個展區(qū)配有一枚形態(tài)各異的印章,為每位認(rèn)真參觀的同學(xué)蓋章,而每位參觀者都會領(lǐng)到一張清華特色的卡片,用來收集印章?lián)Q取紀(jì)念品,同時參觀同學(xué)還會領(lǐng)到2枚小標(biāo)志投給最喜愛的展區(qū)。
在展示的現(xiàn)場,參觀成果展的營員積極地與講解員進(jìn)行交流,詳細(xì)地詢問作品的一些情況,比如作品的知識、觀念、用途等。講解員也充分利用各種展示手段來吸引參觀同學(xué)的興趣,主動地對周圍的同學(xué)講解自己的作品,部分有實物的講解員還進(jìn)行了實際的展示。董梓煜等遼寧來的幾位營員帶來了小車、航模等實物,在現(xiàn)場展示的時候,引得大家陣陣叫好。
答題區(qū)和游戲區(qū)同樣也很火暴,特別是稍有些困難的答題環(huán)節(jié),不少營員都對科普知識有著很深的熱愛,廣泛的興趣和廣闊的知識面讓他們對答題樂此不疲,往往是愈挫愈勇,愈戰(zhàn)愈強(qiáng)。
成果展給清華校園帶來了新鮮血液的熱情與智慧,有很多清華學(xué)生紛紛被吸引進(jìn)來,同時更有在附近做項目的清華興趣團(tuán)隊成員的加入,他們還自發(fā)帶來了剛調(diào)試好的四旋翼飛機(jī)進(jìn)行試飛,并與營員們交流科技創(chuàng)新的經(jīng)歷和心得。
清華學(xué)生科技作品交流會與Intel ISEF獲獎選手交流會
為開闊營員創(chuàng)新視野,促進(jìn)營員與優(yōu)秀創(chuàng)新人才交流,清華大學(xué)分營于8月7日舉行了清華學(xué)生科技作品交流會和Intel ISEF獲獎選手交流會。宮恩浩等6名清華學(xué)生和孟祥博等5名ISEF獲獎選作為嘉賓參與了本次交流會,與營員分享他們科技創(chuàng)新征程上的點點滴滴。
嘉賓風(fēng)采各異、表現(xiàn)形式多樣、主持把握到位、內(nèi)容易于高中生理解是兩場交流會的四大特點。嘉賓有的深沉穩(wěn)重,有的精于技術(shù),有的對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)亦在行。音響、圖片、視頻使?fàn)I員們目不暇接,對屏幕上的神奇充滿了向往。主持人與不少嘉賓之前已是朋友,經(jīng)過精心準(zhǔn)備,引導(dǎo)嘉賓在整個活動中不斷向聽眾貢獻(xiàn)“干貨”,受到營員們廣泛肯定。營員們對學(xué)哥學(xué)姐深入淺出的講解和平易近人的風(fēng)格也留下了深刻印象,紛紛表示將以他們?yōu)榘駱樱徊揭粋€腳印地打基礎(chǔ)、長才干、做貢獻(xiàn)。
創(chuàng)新秀
為了促進(jìn)營員間相互交流,開闊營員創(chuàng)新視野,鍛煉營員以實際需求為依托進(jìn)行創(chuàng)新的能力,本屆科學(xué)營舉辦了名為“創(chuàng)新秀”的創(chuàng)新大賽?!皠?chuàng)新秀”分兩輪進(jìn)行評審,在預(yù)審中,各小班在科技輔導(dǎo)員的引導(dǎo)下,通過班內(nèi)展示并民主互評的方式,最終選出一件優(yōu)勝作品進(jìn)入“創(chuàng)新秀”。
在“創(chuàng)新秀”環(huán)節(jié)中,同學(xué)們把7天以來通過講座學(xué)習(xí)和實驗室研究所得的科學(xué)創(chuàng)新和奇思妙想,進(jìn)行展示,互相交流?!坝嬎銠C(jī)操作系統(tǒng)的未來”,“E-sight下一代電子產(chǎn)品”,“半自動便利滑動衣柜梯”,“WILS Air云端下放與物聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合”,“以梭梭為例提高新疆荒漠植物成活率”,臺上的營員認(rèn)真講解,臺下的營員熱烈提問,大禮堂里不時爆發(fā)出陣陣掌聲。經(jīng)過一番激烈比拼,最終在15個班級里面評出了一等獎1個、二等獎2個、三等獎3個。
營員們表示,在參與“創(chuàng)新秀”這短短1周里,大家收獲很多,成長很多。清華的文化和精神,科學(xué)的精神和方法,通過“創(chuàng)新秀”中思維的碰撞,在營員們心中播下了科學(xué)夢想的種子。
在1周的科學(xué)營活動中,諾獎大師前沿講座、清華各大實驗室、清華優(yōu)秀學(xué)生代表、百年校史等一系列具有清華特色的優(yōu)勢資源,都大大提升了對營員的吸引力,在不同層面幫助了營員的成長與成才。
營員感悟
北京市密云縣第二中學(xué) 楊正航
在短短1周中,自己的眼界得到了拓展,知識面得到了豐富,使自己從高考的“狹隘”視野中跳了出來,看到了更廣闊的科學(xué)世界。同時,7天也使自己結(jié)識了很多同學(xué)和老師,這份友誼我會珍藏一生。
安徽省池州市石臺中學(xué) 呂揚(yáng)
這次科學(xué)營期間,我們輔導(dǎo)員給我們唱了清華老校歌,其中傳達(dá)出的清華精神讓我很感動,盡管1周很短,但我們??匆娫谏钜骨趭^的學(xué)生,看見四教的燈火,看見運(yùn)動場上鍛煉的學(xué)生?!白詮?qiáng)不息,厚德載物”的校訓(xùn)我們在北大的禮堂喊了好幾遍,從中的感悟雖然膚淺,卻足以使我受用整個高中,感謝清華!
關(guān)于大學(xué)生實習(xí)報告范文3000字一
前言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)銷售和電話銷售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢,已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所采用,當(dāng)然也包括收藏業(yè)。
工商管理是一個實踐性很強(qiáng)的專業(yè),為了更好的完成學(xué)校規(guī)定的實習(xí)計劃,也為了鍛煉自己和提高自己的實踐操作能力,而且作為工作前的最后一次實踐機(jī)會,也是理論與實際相結(jié)合相比較的最后機(jī)會。2014年2月末,我來到了xx收藏xx分公司----x藝文化傳播有限公司開始為期兩個月的實習(xí)。實習(xí)過程中,我學(xué)到了課本上學(xué)不到的知識,學(xué)到了很寶貴的社會經(jīng)驗,進(jìn)一步鞏固了所學(xué)的知識,也接觸到了別的專業(yè)所涉及的知識點。在實習(xí)期間也培養(yǎng)了自己如何在社會中為人處事的能力,理論與實踐結(jié)合,這次實習(xí)收獲頗多,非常有意義,讓我在理論上、實踐上都有了較大的飛躍。
一、實習(xí)目的
實習(xí)是一種實踐,目的是讓大學(xué)生有一個了解社會的學(xué)習(xí)機(jī)會,接觸實際,了解社會,增強(qiáng)勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,借以實際地運(yùn)用學(xué)過的專業(yè)知識,也希望能帶來一些啟示。從實習(xí)中認(rèn)識社會,了解社會,開闊視野,增長見識。把課堂學(xué)習(xí)的理論在實踐中學(xué)會具體運(yùn)用,學(xué)習(xí)在社會上為人處事,接物待人。希望通過實習(xí)的機(jī)會找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補(bǔ)充相關(guān)知識,掌握相關(guān)專業(yè)技能,為即將真正踏入社會,正式從事相關(guān)工作提前做好充足的知識和能力儲備。
畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課,是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的實踐能力有很大的意義,同時也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險銷售模式與現(xiàn)代保險銷售模式之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí),我們可以更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離,為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間
20xx年2月28日----20xx年4月6日
三、實習(xí)地點
xx市xx區(qū)宿州路宏圖大廈14樓
四、實習(xí)單位和部門
我所在的部門是x藝文化傳播有限公司的電話銷售中心。
五、實習(xí)簡述和心得體會
1、實習(xí)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營范圍和特點、市場定位的概述
我所實習(xí)的單位是xx收藏xx分公司----x藝文化傳播有限公司。之所以選擇它是因為,收藏業(yè)在我國屬于新興行業(yè),其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而xx收藏是國內(nèi)第一大收藏企業(yè),主營金銀飾品、錢幣、玉石、書畫、瓷器等的收藏。它是民營企業(yè),致力于打造中國收藏第一品牌,公司愿景是傳承中國悠久文化,創(chuàng)造新的收藏格局。
2、實習(xí)單位的組織形式、部門設(shè)置、分工與職能的描述
xx收藏作為一個集團(tuán)公司,主要由三大部分構(gòu)成:話務(wù)中心、物流和實體店,主要部門有人事、管理、培訓(xùn)、業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò),其中業(yè)務(wù)部還有細(xì)分成熱線、網(wǎng)絡(luò)熱線等。人事部負(fù)責(zé)新員工的招聘和后續(xù)上崗、考勤、員工績效考核、內(nèi)部職員轉(zhuǎn)部門的面試和轉(zhuǎn)職等。培訓(xùn)部負(fù)責(zé)給新員工培訓(xùn)公司的相關(guān)情況(包括公司間接和發(fā)展歷程、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、工作要求、發(fā)展愿景等),員工的相關(guān)情況(包括工作時間、薪資福利、請假等等),專業(yè)知識(包括從第一套人民幣到第五套人民幣的識別、哪些錢幣值得收藏、工作的心態(tài)問題、收藏品的用途、收藏品的具體分類、收藏品市場等等)。
3、實習(xí)的過程和具體內(nèi)容
我的實習(xí)分為幾個階段:
(一)崗前培訓(xùn)
在進(jìn)入工作崗位之前公司對我們進(jìn)行了為期3天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括企業(yè)相關(guān)知識、專業(yè)知識、銷售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作??傊?,3天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核通關(guān)
滿滿的培訓(xùn)結(jié)束了,等待我們的是考驗,是決定你能否留下的關(guān)鍵考核,主要是話術(shù)通關(guān)。這可是對我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用,而且是一對一的面對考官,還要把他們當(dāng)客戶。幸運(yùn)的是我們所有人都順利過關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊。原以為過五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對客戶了,可沒想到進(jìn)入團(tuán)隊的第一件事還是培訓(xùn),這次是有針對性的培訓(xùn),因為我們撥打的是南京那邊水西門大街展廳等額兌換錢幣的項目,都是南京那邊的電話,于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過后竟還沒讓我們正式上崗,而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí),看他們怎么跟客戶說話,如何處理客戶的異議,成功說服客戶到展廳免費(fèi)參觀并等額兌換100張全新品相全連號的紫紅色五角,等等。
(四)上線
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了,有了自己的座位和工號,我的工號是9838。懷著無比激動的心情我撥打了第一通電話:關(guān)機(jī)!心情有些緊張了,第二個被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫?,跟客戶報價,介紹藏藝的服務(wù),然后不斷的遭受拒絕,然后又重新振作繼續(xù)撥打,雖然有時候心里覺得委屈但卻依然堅持著。我的努力得到了回報,我完成了公司規(guī)定的每月最少25個到店客戶的任務(wù)。在實習(xí)的一個多月的過程中,有不少當(dāng)初一起培訓(xùn)一起入司的同時后來都堅持不下去,覺得工作太枯燥或者無法支持一家人的生活,就辭職了。
4、專業(yè)知識在實習(xí)中的應(yīng)用和專業(yè)技能在實習(xí)中的體現(xiàn)
電銷中的團(tuán)隊觀念是十分強(qiáng)的,都要都得相互分享、相互尊重、積極參與,比如這個客戶對產(chǎn)品有興趣,可是你又搞不定,這個時候就可以求助隊員,等隊員有問題時也會找你幫忙;同時,它要求一個有開放的態(tài)度,要遵守時間,關(guān)掉手機(jī)或調(diào)成絕對靜音,并且保持清潔。要和客戶建立長期的信任關(guān)系,學(xué)會異議處理,以客戶為中心、以實現(xiàn)客戶的價值為目的,體現(xiàn)自己的專業(yè)能力,信守諾言,誠實正直,等等。這些都是工商管理中客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在電銷中的應(yīng)用。
5、對用人單位本專業(yè)人才素質(zhì)需求的表現(xiàn)
作為一個專業(yè)電銷人員,要求你有完美的電話禮儀,要讓客戶感覺到你的誠意,不斷提高聲音的感染力,要學(xué)會用真誠的贊美做溝通的劑,而認(rèn)同感是另一個劑。每個人都有自己的壓力自己的問題,當(dāng)客戶有異議或者心情不好時,積極的傾聽更容易讓我們成為被客戶接受的人;通過與客戶的對話,大概了解客戶是個什么樣性格的人,以適應(yīng)客戶溝通風(fēng)格;當(dāng)然,尋找共同點能夠快速的拉近我們與客戶的距離,談客戶感興趣的問題,客戶才會對我們感興趣;真正關(guān)心客戶的人,客戶才會關(guān)心我們。
6、心得體會與經(jīng)驗總結(jié)
這次實習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒有東西,讓我覺得以前都是紙上談兵,也讓我深刻的體會到保險業(yè)所謂的剩者為王,更讓我明白保險業(yè)是一個挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺得如果真想把電銷做好、長久地做下去,就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒有這種決心和毅力,遇到人家的拒絕就想打退堂鼓,那就干脆放棄電銷。當(dāng)然,做電銷被拒絕是很平常的事,慢慢就習(xí)慣了。其實挫折多了,經(jīng)驗也就有了,方法也就有了,拒絕也就少了。不要害怕拒絕,每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶撥打量,慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
(二)我覺得做電銷是一種篩選工作,或者說我們做的是一種沙里淘金的工作,我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο螅罅康嘏懦切┥匙?,盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽和分析,爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有兌換欲望。如果有,就繼續(xù)跟進(jìn),如果沒有就趕緊放棄,換個目標(biāo),這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營銷系統(tǒng)方便了我們的工作,提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說電話銷售有一個大數(shù)法則,只有保證每天都有足夠的撥打量你才可能有到店客戶。
(四)電話銷售雖然改變了我們保險行業(yè)以往的銷售模式。事實上不能單純的說改變了,應(yīng)該說是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減,勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的電話購物意識有所提高,但很多時候跟客戶進(jìn)行一次通話還是不夠的,還需要我們一而再,再而三的去跟進(jìn),去推敲他的需求,也就是回訪。當(dāng)然,方法對于我們來說也是十分重要的。比如,時常關(guān)心關(guān)心客戶,讓他能想起你,想起你是個做電銷的。做得項目是等額兌換錢幣的。當(dāng)他有需求的時候,就會第一時間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶,要根據(jù)客戶的態(tài)度來決定預(yù)約的時間間隔。我們要將銷售的概念模糊化,在跟客戶的溝通中讓客戶逐漸喜歡上你這個人,跟客戶做朋友,我們常說銷售首先推銷的是你這個人就是這個道理。
總之,這次實習(xí)將會是我人生中的一筆寶貴財富,任誰也奪不走。
7、今后對自己的職業(yè)規(guī)劃和努力方向
在今天這個人才競爭的時代,做好職業(yè)規(guī)劃才能更好地在自己的職業(yè)生涯中如魚得水。不打算長期做電銷,在畢業(yè)之前我會換工作,最近中國平安在招人,我咨詢過,現(xiàn)在要做保險不是以前那么簡單了,要考保險人資格證,不管是做外勤業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤行政人事,都要考。并且,要經(jīng)過平安的一系列培訓(xùn),據(jù)我所知,有為期約10天的職代崗培訓(xùn),也即職前、人、崗前三項;還有部銜訓(xùn)等等。而且,平安是全球500強(qiáng)企業(yè),現(xiàn)在又是綜合金融集團(tuán),中國保險業(yè)發(fā)展前景又好。我打算進(jìn)平安,從一個小小的業(yè)務(wù)員做起,好好做,按照公司的要求,一步步的努力,爭取能早日成為一名平安的綜合金融客戶經(jīng)理。
六、致謝
首先,我要感謝的是我的導(dǎo)師李道芳教授,在整個實習(xí)期間給我的指導(dǎo)。有什么問題都及時聯(lián)系幫我解決。
其次,我要感謝人事部的張經(jīng)理讓我有這次的實習(xí)機(jī)會,感謝培訓(xùn)部的廖老師讓我有充分的專業(yè)去應(yīng)對工作,感謝曾曉云主管和狄嬌組長在工作中不斷的給與我?guī)椭兄x金群、姜楠等同時進(jìn)公司的同時對我適時地鼓勵和支援。
關(guān)于大學(xué)生實習(xí)報告范文3000字二
一、 實習(xí)目的
通過旅行社實習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作,同時把所學(xué)的專業(yè)知識加以運(yùn)用,從而加深對自身專業(yè)的理解,達(dá)到學(xué)以致用的效果。
二、 實習(xí)內(nèi)容:
1)實習(xí)時間:20xx年
2)實習(xí)地點:xxxx
3)實習(xí)單位:xxxx
三、實習(xí)單位介紹
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社,也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費(fèi)出國游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點。本公司將堅持服務(wù)至上、誠信經(jīng)營的理念,秉承以您為本的宗旨服務(wù)于社會。
四、實習(xí)過程
經(jīng)歷了初期的不知所措,到現(xiàn)在,真的是百般滋味在心頭?,F(xiàn)在,我已懂得了對待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)行溝通,用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會實踐中,讓我打開了視野,增長了見識,也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會,我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多,學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多,包括:
(1)電話營銷:每日都要電話拜訪客戶,詢問是否有旅游的意向,主要集中在公司團(tuán)體旅游為主,為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路:銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況,包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項目、報送機(jī)場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價,一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業(yè)務(wù):省內(nèi)省外各景點門票門市價格、同行價格、團(tuán)購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店:針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后,為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通,這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系,確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求,并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時間進(jìn)行訂票,最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話:在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話,并且主動自報公司名稱讓客戶知道,再來了解客戶的需求,快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息,再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同:1.向客戶講解線路,承認(rèn)和小孩的價格所包含的款項后,客戶選擇對應(yīng)出游路線后,就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解,客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票,留下客人聯(lián)系方式,最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶,另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知:當(dāng)客戶臨近旅游時間,要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證,還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪:客戶回程后,要回訪客戶的旅游情況,留下客戶寶貴的意見及建議,促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實結(jié)
這次的實習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易,旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè),這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶,虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù),沒有最好的只有更好的,只要用心對待每一位客戶,真心懂得換位思考,就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料,為客戶訂機(jī)票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵,一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
銷售表面看似輕松簡單的工作,實則背后還是要花相當(dāng)大的心思和功夫在其中。要記住價格,熟背線路等,不過這些都是為了提供更好更專業(yè)的服務(wù)給客戶,是給公司帶來利潤的前哨,小小的職務(wù)發(fā)揮大大的作用。以下總結(jié)了幾點實習(xí)中懂得的道理:
一.廣泛認(rèn)真地學(xué)習(xí)各種理論知識
書到用時方恨少。在工作中許多實踐性的操作,都需要寬泛的理論知識支撐。所以,上課期間我們應(yīng)該抓住這大好時光,廣泛地學(xué)習(xí)各種理論知識,更重要的是汲取一些理念性的文化。
二.踏入社會之前,應(yīng)努力鍛煉自身的基本能力
在工作的各個環(huán)節(jié)中,我時常需要與客戶交流以及對上級進(jìn)行信息的反饋,其次,工作中的一些環(huán)節(jié)也必須要與共事的人解釋以及表達(dá)清楚。而在此時自身的語言組織與表達(dá)能力則非常的重要,因為這體現(xiàn)出了個人的基本能力。因此,應(yīng)該努力鍛煉自己的溝通、表達(dá)和合作能力,因為踏入社會之際,便有了一個可以讓自己展現(xiàn)能力的平臺。
三.實習(xí)期間,不要放棄任何一次提高專業(yè)技能的機(jī)會
實習(xí)期間,除了了解公司概況情況以外,還要牢記一些專業(yè)信息。比如是旅游的線路安排、酒店、門票等等。在后面的工作中漸漸發(fā)現(xiàn),牢記這些信息也是提高了自己的工作效率,因為時間有限,不可能每每想起才去翻看筆記本或者向他人咨詢,只有變成自己的東西才能在工作中運(yùn)用好并且迅速反應(yīng)。才能給客戶展現(xiàn)自己專業(yè)的一面,這也是我們實習(xí)生需要具備的最基本的專業(yè)素質(zhì)。
四.待人處事的態(tài)度以及團(tuán)隊合作的重要性
這次實習(xí)于我而言,是踏入了社會,也實質(zhì)性的接觸到了一些陌生的群體。我們所接觸到的人性格、品質(zhì)、性情、做事做人的風(fēng)格都是不同的。在公司的同事雖然我們年紀(jì)相仿,但卻感覺他們很成熟,很專業(yè),很可靠的感覺,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。教會了我很多事情,使我體會到:一定要勇于推銷自己,將自己的才能展現(xiàn)出來。我也深深體會到團(tuán)隊合作的重要性,在工作中,我不是一個個體,而是一個團(tuán)隊中的一份子,只有與同事間相互配合,相互信任,真誠交流,才能令工作開展得更加順利。
五.自身存在的不足
實習(xí)周記【一】
作為物流管理專業(yè)的大學(xué)生,我很榮幸能夠進(jìn)入物流管理專業(yè)相關(guān)的崗位實習(xí)。相信每個人都有第一天上班的經(jīng)歷,也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。尤其是從未有過工作經(jīng)歷的職場大學(xué)們。
頭幾天實習(xí),心情自然是激動而又緊張的,激動是覺得自己終于有機(jī)會進(jìn)入職場工作,緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。剛開始,崗位實習(xí)不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的環(huán)境,單位內(nèi)部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。對于這個職位的一切還很陌生,但是學(xué)會快速適應(yīng)陌生的環(huán)境,是一種鍛煉自我的過程,是我第一件要學(xué)的技能。這次實習(xí)為以后步入職場打下基礎(chǔ)。第一周領(lǐng)導(dǎo)讓我和辦公室的其他職員相互認(rèn)識了一下,并給我分配了一個師父,我以后在這里的實習(xí)遇到的問題和困難都可以找他幫忙。
一周的時間很快就過去了,原以為實習(xí)的日子會比較枯燥的,不過老實說第一周的實習(xí)還是比較輕松愉快的,嘿嘿,俗話說萬事開頭難,我已經(jīng)邁出了第一步了,在接下去的日子里我會繼續(xù)努力的。生活并不簡單,我們要勇往直前!再苦再累,我也要堅持下去,只要堅持著,總會有微笑的一天。雖然第一周的實習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實習(xí)生活中。
雖然第一周的實習(xí)沒什么事情,比較輕松,但我并不放松,依然會本著積極樂觀的態(tài)度,努力進(jìn)取,以最大的熱情融入實習(xí)生活中。
實習(xí)周記【二】
過一周的實習(xí),對自己崗位的運(yùn)作流程也有了一些了解,雖然我是讀是物流管理專業(yè),但和實習(xí)崗位實踐有些脫節(jié),這周一直是在給我們培訓(xùn)那些業(yè)務(wù)的理論知識,感覺又回到了學(xué)校上課的時候。雖然我對業(yè)務(wù)還沒有那么熟悉,也會有很多的不懂,但是我慢慢學(xué)會了如何去處理一些事情。在工作地過程中明白了主動的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權(quán)握在自己手中。有時候遇到工作過程中的棘手問題,心里會特別的憋屈,但是過會也就好了,我想只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,做好自己份內(nèi)事,不懂就問,多做少說就會有意想不到的收獲,只有自己想不到?jīng)]有做不到。
第二周實習(xí)快結(jié)束了,來這里有一段時間了,雖然同事們都很好,工作也輕松,對工作的環(huán)境有一定的了解,但真正在這里生活了,還是會覺得有些不適應(yīng)。與當(dāng)初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距,我相信我會適應(yīng)職場生活。
實習(xí)周記【三】
不知不覺進(jìn)入了實習(xí)的第三周,生活還在慢慢的適應(yīng),每天按部就班的工作。除了學(xué)習(xí)崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我還加強(qiáng)大學(xué)物流管理專業(yè)相關(guān)知識與自己崗位相結(jié)合,努力讓物流管理專業(yè)相關(guān)知識應(yīng)用到實際工作中。實習(xí)不想在學(xué)校,很多工作遇到的很多問題都只能自己鉆研,不過好在有很多資料可以查,大學(xué)里學(xué)習(xí)的物流管理專業(yè)相關(guān)知識能夠幫上忙,也不枉大學(xué)的學(xué)習(xí)。不懂時就查查資料,也培養(yǎng)了自學(xué)能力,同時了解許多相關(guān)的知識,一舉多得。
經(jīng)過2個多星期的正式實習(xí)工作,我已經(jīng)慢慢適應(yīng)這樣的作息和工作方式了。以前在學(xué)校的時候,有時候偷懶或者身體不適,就會請假或者逃課,老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。但是現(xiàn)在開始上班,同事中沒有人再會把我們當(dāng)成孩子,也不會像老師那樣寵溺和包容我們。不管是誰,遲到都是會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。所以每天早上都不敢偷懶,準(zhǔn)時起床去上班,有時候為了不遲到,不吃早飯都是常態(tài)。為了給大家留下好的印象,我都要提早去辦公室,把辦公室清掃一下,再給大家打上熱水。雖然都是一些微不足道的小事情,但是也算是給這個辦公室做出的一些貢獻(xiàn)。
第三周實習(xí)快結(jié)束了,我相信下個星期我能做得更好,每天進(jìn)步一點點。
實習(xí)周記【四】
這周頭一天星期一,我終于接到實習(xí)以來的第一個真正的工作任務(wù)。雖然在這兒實習(xí)了快一個月了,但是工作的內(nèi)容無非是協(xié)助同事,幫幫忙,打打雜。大部分的時間都是閑著的,我的師父今天終于分配給我第一個工作任務(wù),我充分利用了大學(xué)里面學(xué)習(xí)的物流管理專業(yè)相關(guān)知識,把第一個任務(wù)圓滿完成。師父說,通過他的觀察,說我態(tài)度積極,并且耐的住性子,已經(jīng)初步通過了他的考驗,所以分配給我一個工作任務(wù),對我進(jìn)行進(jìn)一步的考驗。這個看似簡單的工作任務(wù)就是耐心和細(xì)心,一個小小錯誤就會導(dǎo)致所有的錯誤。我想說,師父,我準(zhǔn)備好了,我會認(rèn)真完美的完成這個任務(wù)的,一定不會讓您失望。
接下來幾天,開始正式接手相關(guān)工作,因為是新人,所以在實際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足,還好有師傅的指導(dǎo),我順利地完成了工作任務(wù)。幾天的實習(xí)加學(xué)習(xí)使我深刻感覺到,以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹,也不能很好的將理論與實際相結(jié)合。感覺有很多東西要學(xué)習(xí),所以總是感覺時間不夠用。因此,我給自己制定了一些計劃和目標(biāo),首先了解現(xiàn)行的一些規(guī)范、看物流管理專業(yè)相關(guān)書籍、學(xué)會熟練使用辦公軟件,掌握工作方面的細(xì)節(jié)問題,努力提高自己的工作修養(yǎng)。
實習(xí)周記【五】
今天指導(dǎo)師父說十分鐘后讓我和陪他一起去其他單位參觀學(xué)習(xí),讓我?guī)瞎P和筆記本,他還跟我說了一句,“上次的那個任務(wù)完成的很漂亮,圓滿到達(dá)了我的要求,我很滿意?!彼€表揚(yáng)我物流管理專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)知識非常扎實,是他見過物流管理專業(yè)學(xué)生中動手能力比較強(qiáng)的學(xué)生。當(dāng)時我差一點兒興奮得尖叫出來。幾天的努力總算我的努力沒有白費(fèi),沒有什么能比得上得到師父的認(rèn)可更加讓我激動了。
通過這段時間的了解,原來師父并不是看上去那樣一個不起眼的人,聽同事說了很多他厲害的事跡,如果能從他身上學(xué)到東西,對我這次實習(xí)所得和以后的職業(yè)發(fā)展之路一定有很大的幫助。在外面的路上,師父說,這幾天我的任務(wù)就是在上次的基礎(chǔ)進(jìn)行擴(kuò)展。
本周我總結(jié)出:在職場上取勝的黃金定律之一便是要有責(zé)任心,凡事盡力而為,并且要任勞任怨。在工作上,永遠(yuǎn)不要試圖去敷衍自己的老板。有人曾經(jīng)訪問過許多在事業(yè)上功成名就的人,他們一個共同的特點便是,在工作上投入的時間及精力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。
實習(xí)周記【六】
周一開始我跟其他幾位同事去分部工作,所以最近上班的場所一直都是在單位分部,每天早上到總單位之后,就直奔單位分部。在單位分部雖然沒有在辦公室那么舒適和輕松,但是畢竟現(xiàn)在是有目標(biāo)要去達(dá)成,所以比在前一段時間在辦公室時更加的充實,時間也會覺得過得更加快。
在這期間,單位分部的工作人員都對我很好。在實際工作中,大學(xué)里面物流管理專業(yè)的知識還是不夠用,很多需要在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),因此我在工作崗位上遇到了一些麻煩。同事們在知道的我的工作任務(wù)后,都積極主動的幫助我,告訴我他們總結(jié)出來的區(qū)別,讓我突然覺得每個任務(wù)都能輕車熟路,因為他們的幫助,讓我完全加快了我的工作進(jìn)程。想真正地做成一件事情,需要你有鍥而不舍的精神。不管我們想在哪個領(lǐng)域做成一件事情,如果你已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo),那就一定堅持不懈地做下去。羅馬不是一天建成的,只要你一天天用心地去做,總有一天,量變會發(fā)生質(zhì)變。
這一周,我總結(jié)了工作過程中的關(guān)于挫折的感悟。在工作過程經(jīng)過遇到一些挫折。關(guān)于挫折,早有職場高手總結(jié)出至理名言:“人在職場飄,哪能不挨刀?”這是一種對工作灑脫的態(tài)度。對待工作的挫折,就稍微轉(zhuǎn)換一下努力的方向。說不定更好。另外一點也很重要,困境中請你自己鼓勵自己,不到萬不得已,請不要把自己的底牌亮給別人。要知道,困難時要求得到的幫助,價碼總是會更貴一些的。
實習(xí)周記【七】
這周星期一是我實習(xí)單位,10周年慶?;顒?,同事們就提議說晚上搞個聚會,沒有結(jié)婚的人都可以參加,結(jié)了婚的也可以參加,正式員工可以參加,實習(xí)員工也可以參加。雖然我來的時間不長,但是同事們說我必須參加,不許找借口不去。我想這是個很好的機(jī)會讓我更加了解這些對我這么好,這么照顧我的同事們。我對他們說過,這里的工作氛圍讓人感覺好輕松,每個人都好親切。他們告訴我,除了主任是本地人,其他的工作人員都是來自五湖四海,本來就是背井離鄉(xiāng),所以大家在一起就難免變得互相理解,互相幫助,人在外,誰沒有個難處呢。是啊,人在外,誰沒個難處呢。多么樸實卻溫暖的一句話。
這周即將結(jié)束,我發(fā)現(xiàn)工作作中遇到問題,我們最好采取請教的態(tài)度與口吻與他們說話,雖然他們現(xiàn)在的職位和你同等或者還不如你,但三人行必有我?guī)?,或許他們就掌握著很多工作中實用的東西。剛剛參加工作或者新到一個單位,應(yīng)該如何與周圍的同事相處,這對新走上工作崗位的年輕人來說極為重要。學(xué)會與人相處,可以讓你少走彎路,盡早成功。其實,每一個人要取得成功,僅有很強(qiáng)的工作能力是不夠的,你必須兩條腿走路,既要努力做好自己分內(nèi)的工作,又要處理好人際關(guān)系。
實習(xí)周記【八】
不知不自覺中在實習(xí)已經(jīng)兩個多月了。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問?!疤煜掠⑿劢晕逸?,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。
實習(xí)周記【九】
前段時間,需要大學(xué)里面關(guān)于物流管理專業(yè)畢業(yè)的一些雜事請假,再次回到辦公室上班,有種久違了的感覺。還是一樣很早的來到辦公室打掃衛(wèi)生,插上飲水機(jī)電源,燒好開水,再把今天的新報紙換上。沒想到這已經(jīng)成為我一曾經(jīng)的懶人的習(xí)慣了,現(xiàn)在覺得做完了這些心里才覺得踏實。同事們逐漸開始來上班了,沒想到每個人都還記掛著我回學(xué)校的這段時間,說我不在的時候他們還是很希望我能早點回來的。而且還告訴我,我的師父更加擔(dān)心我,怕我適應(yīng)不了工作環(huán)境,不過來實習(xí)了,每天都知情同事來詢問我的情況。這些溫暖的關(guān)懷總是鼓舞著我,讓我更有動力前進(jìn)。雖然本來以為實習(xí)生會受到欺負(fù),但是每個人都對我很好,這樣的工作氛圍,誰會不安心工作,老板又怎么會擔(dān)心員工跳槽呢。
實習(xí)周記【十】
今天是我在這里工作的最后一周,也是在這里實習(xí)以來最冷的一天,但是我還是想把工作做得有始有終,所以還是冒著寒風(fēng)很早的去了辦公室,做著我每天早上都會做著的“瑣事”。經(jīng)過三個月的相處,大家都已經(jīng)很熟悉了,完全突破了我剛來時感覺的那種巨大的年齡代溝阻礙,辦公室的同事用心的指導(dǎo)我,毫無保留的告訴我他們的經(jīng)驗,不讓我走彎路。這段時間的成長,我最應(yīng)該感謝我的師父,他雖然表面對我很嚴(yán)厲,但是卻是一直非常用心的教我,讓我在最短的時間里學(xué)到最多的東西。一直覺得自己是個很幸運(yùn)的人,總是遇到好人,幫助我成長。這次實習(xí),有苦,有辣,有酸,有甜,讓我的生活變得充實,也認(rèn)識到很多重要的新朋友。完成了最后的交接工作,我就能很安心的離開實習(xí)單位,回我大學(xué)完成物流管理專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容了。
經(jīng)過三個多月的實習(xí),我明白一個人工作累了叫個苦本是情理之中,然而,這其中卻蘊(yùn)含著對工作的的態(tài)度。不叫苦的人把工作當(dāng)成自己通向成功的一條必經(jīng)之路,叫苦的人卻把工作當(dāng)成一種自己并不情愿的勞役。為什么會出現(xiàn)兩種截然不同人呢?首先,我們要明確什么是工作和事業(yè)?!肮ぷ鳌笔侵競€人在社會中所從事的作為主要生活來源的一項活動?!笆聵I(yè)”指人所從事的具有一定目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng),對社會發(fā)展有影響的經(jīng)?;顒?。一般來說,事業(yè)是終生的,而工作是階段性的。工作往往是對倫理規(guī)范的認(rèn)同,比如自己從事了某項工作,獲得了一定報酬,倫理規(guī)范就要求他盡心盡力完成相應(yīng)的職責(zé),如此才能對得起自己所獲得的報酬。事業(yè)則往往是自覺的,是由奮斗目標(biāo)和進(jìn)取之心促成的,是愿為之付出畢生精力的一種“工作”。
實習(xí)周記【十一】
實習(xí)單位培養(yǎng)了我的實際動手能力,對物流管理專業(yè)發(fā)展有個更高的認(rèn)識。通過工作,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習(xí)期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能、物流管理專業(yè)的相關(guān)實踐技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機(jī)會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。