社交媒體時代的特點精選(九篇)

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第1篇：社交媒體時代的特點范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)空間治理；社交媒體；網(wǎng)絡(luò)政治

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2017）01-0013-03

互聯(lián)網(wǎng)以其無可比擬的優(yōu)勢在世界上得到了快速的推廣和運用，并在運用中不斷地進行技術(shù)革新，以適應(yīng)新的需求。在這一過程中，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢也隨著時代的發(fā)展有一些變化。隨著網(wǎng)絡(luò)進入新的發(fā)展階段，網(wǎng)絡(luò)背景下的社會治理也發(fā)展到一個新的高度。相對于早期網(wǎng)絡(luò)偏重于單向和傳播，社交媒體則更偏重于網(wǎng)絡(luò)政治的雙向溝通和共同創(chuàng)造，它在帶來新的思想和觀念的同時，社會治理也出現(xiàn)了許多新情況新問題，必須進行系統(tǒng)的研究。

一、網(wǎng)絡(luò)媒體時代的主要內(nèi)涵和特征

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代特征也發(fā)生了一些根本性的變化，隨著六度分隔、長尾分布等理論的廣泛運用，網(wǎng)絡(luò)社會進入了以社交媒體等應(yīng)用為主的一種新的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段理念。這個社交媒體時代的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展具有以下鮮明特征。

1.開放性的社會結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個開放式的架構(gòu)，由于社交媒體的運用，使得網(wǎng)絡(luò)社會開放性的優(yōu)勢更加明顯。美國紐約城市大學(xué)杰夫?賈維斯教授認為，“互聯(lián)網(wǎng)是我們這個世界中的一個新的層次，也許是一個新的社會，或者是通向不同于現(xiàn)在的更加公開化的未來的路徑?！薄霸谌澜绶秶鷥?nèi)，我們的生活正不斷地趨向于公開化……由于社會向更加公開化的方向發(fā)展，這是顯而易見的，也是不可避免的。[1]”

2.共享性的服務(wù)方式

在網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化是一項重要的技術(shù)發(fā)展。在數(shù)字化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了信息的共享性，使信息用戶從被動接受技術(shù)信息轉(zhuǎn)換為有意識、有目的地創(chuàng)造信息，提高了信息共享的水平，并且開辟了一種新“時空”?！肮蚕聿粌H是一種接入互聯(lián)網(wǎng)的潮流，一些很酷的服務(wù)程序，一種新的商業(yè)模式，以及閃光的政治辭令，年輕的幻想。共享更是社和經(jīng)濟重組的核心……共享是劃時代變化的標(biāo)志。它具有重要的裂變性。共享對那些把權(quán)力用于控制信息和受眾的機構(gòu)構(gòu)成了威脅”[1]。

3.互動式的網(wǎng)絡(luò)管理

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)社交媒體更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)絡(luò)信息的瀏覽者，同時也是制造者。互動是新媒體的重要特征之一，“在網(wǎng)絡(luò)情境下，個體之間的互動就是符號的互動，新媒體比傳統(tǒng)媒體所傳遞的符號形式更加多樣化，內(nèi)容更加多元和立體”[2]。在網(wǎng)絡(luò)時代，各種社交媒體和新媒體的運用，一方面可以為政府制定政策和科學(xué)決策提供多個可以選擇的方案；另一方面。也給政府決策帶來一定的壓力[3]。

4.協(xié)作化的共創(chuàng)模式

馬克思在《資本論》里面寫道：“許多人在同一勞動過程中，有計劃地一起協(xié)同勞動，這種勞動形式叫做協(xié)作” [3]。在網(wǎng)絡(luò)時代，協(xié)作成為依靠團隊共同的力量，跨地區(qū)跨時空來共同完成某一件任務(wù)。著名協(xié)作平臺有：百度百科、維基百科等。共同興趣愛好的一群人可以跨時空聚集在一起創(chuàng)作、交流、互動，每一個人在創(chuàng)作的過程中，都有權(quán)利編輯、修改內(nèi)容，從而共同完成某一文章或項目的創(chuàng)作。協(xié)作精神也可以用于政府管理，負責(zé)美國奧巴馬總統(tǒng)的“政府公開計劃”的貝絲?諾維克女士認為“協(xié)作是雙方面的，政府并不是資料的唯一來源。外來者也可以為政府提供數(shù)據(jù)，以幫助政府更好地運作。[1]”美國總統(tǒng)奧巴馬上任伊始即簽署了《透明與開放的政府備忘錄“協(xié)作”原則》。協(xié)作是其三原則之一：協(xié)作將讓更多的公民參與到政府的決策過程中來。

二、網(wǎng)絡(luò)空間治理的新問題

在進入互聯(lián)網(wǎng)新的發(fā)展階段后，信息傳播多樣性、信源的多元化、分散化，使得人們對信息有了更多的選擇。人際交往虛擬化，社會組織虛擬化、扁平化等，使得公民參與和政府治理有很多問題值得研究。

1.信息傳播的新變化

在社交媒體時代，網(wǎng)絡(luò)輿論又出現(xiàn)了謠言迅速擴散等負面效應(yīng)，出現(xiàn)盲目參與、無序參與和非理性參與的情況。網(wǎng)民往往對政府的聲音不相信。政府的公信力大打折扣，從而容易引發(fā)，對社會的安定有序產(chǎn)生負面重要，社會治理的難度大大增加。社交媒體，如微信傳播具有隱蔽性強、傳播性快等特點，給現(xiàn)代管理提出了更高的要求。社交媒體傳播對社會穩(wěn)定帶來了新的沖擊。一些信息強國充分利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性、廉價性和影響的廣泛性，跨越國界大范圍地傳播本國的文化價值觀念、生活方式和制度形態(tài)，同時貶低和動搖其他國家人民的信念和社會政治制度，使包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家在保持本國的政治獨立、人民的政治信仰和文化的獨立性方面面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。隨著媒體不再那么大眾化，而變得更加個人化，“個性化政治可以標(biāo)志著政治家們競選和管理方式的范式改變”[4]。數(shù)字數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致更廣泛的政治協(xié)調(diào)，也給社會動員和社會變革提供了有效的工具。

2.人際交往的新變化對經(jīng)濟社會發(fā)展的影響

網(wǎng)絡(luò)社交媒體時代是一個關(guān)系為王的時代。在網(wǎng)絡(luò)社交媒體時代，從人與內(nèi)容的關(guān)系到人與人的關(guān)系成為新的網(wǎng)絡(luò)時代的核心指向。網(wǎng)絡(luò)從“內(nèi)容為王”進入“關(guān)系為王”的時代[5]。這不僅僅是一種表達的改變，更是一種價值觀的轉(zhuǎn)變，世界上任何技術(shù)的進步都是為了人的全面發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更符合歷史的發(fā)展規(guī)律。網(wǎng)上的接觸補充并增加了人際溝通關(guān)系?，F(xiàn)實生活中，經(jīng)常有這樣的矛盾現(xiàn)象，家庭或朋友聚會，面對面的交流少了，卻用手機和遠方的朋友互動不停。一方面是一個孤獨的個體，縮在電腦或者手機屏幕前，逃避所有的人際互動，另一方面是一個地球村，一個無邊界的世界，來自世界各地的無數(shù)的朋友，瞬間可以即時跨越時空來交流。

網(wǎng)絡(luò)社交媒體時代的人際關(guān)系的建立和維護變得更輕松。在網(wǎng)絡(luò)時代，“個人、集體和組織越來越多地直接聯(lián)系起來，甚至跨越很遠的距離聯(lián)系在一起”[6]。社交媒體強調(diào)用戶參與，并且以人為中心，人就必然會產(chǎn)生社會性的需求。社交媒體正好滿足了用戶的這一需求，將“六度空間”理論應(yīng)用于信息傳播，并通過“社會性軟件”的方式實現(xiàn)。社交媒體的應(yīng)用成為個體能量放大為社會能量的轉(zhuǎn)換器。網(wǎng)絡(luò)扁平化、去中心化的特點提供了公眾的參與感。社交媒體強調(diào)用戶參與，并且以人為中心，人就必然會產(chǎn)生社會性的需求。他們渴望表現(xiàn)自身價值，得到社會認同，但是也有相信陌生人的弱點。一些活動的策劃者和組織者往往利用這一特點，“幾十個抗議者就能發(fā)起并推動一場上萬人參與的抗議互動”，從而引起“政治動亂”[4]。

3.對網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展進程產(chǎn)生了重要的影響

社交媒體時代自組織得到了較大的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的自組織特性已經(jīng)得到了若干研究人員的證實，互聯(lián)網(wǎng)用戶已處在一個覺醒的、連接的、實時的、自組織的網(wǎng)絡(luò)之中，口碑、溝通、對話、分享、交流的效果越來越強，這些特性將互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的特性發(fā)揮到極致，用戶充分體驗了即時溝通、實時共享的傳播樂趣”。社交媒體是一個開放的復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，用戶廣泛參與，制造和傳播信息，形成了自發(fā)的、無中心的平臺組織，對網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展進程產(chǎn)生了重要的影響。

社會組織是一個相對平坦和水平的分層社會結(jié)構(gòu)。社交媒體時代的社會組織的基礎(chǔ)具有科學(xué)性、理性和自反性。他們按照個體、雙人、三人、群體、組織和組織間的層次建構(gòu)他們自己的理論。社交媒體時代的社會組織呈現(xiàn)多種形式，有平臺型的，也有網(wǎng)格型的，有直線聯(lián)系，也有鉸鏈?zhǔn)铰?lián)系，從而影響并改變著社會、經(jīng)濟、政治生活的方方面面。由于網(wǎng)絡(luò)社會的信息和傳播的碎片化特點明顯，網(wǎng)絡(luò)社會組織也會是一種碎片式的、臨時性的。網(wǎng)絡(luò)的分層矛盾會更加突出，網(wǎng)絡(luò)社會可能會呈現(xiàn)更加不平等的趨勢。掌握信息權(quán)和技術(shù)精英將會獲得更多的關(guān)注，普通大眾可能被排除在外，這和早幾年對網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對社會發(fā)展的預(yù)測有一些變化。

網(wǎng)絡(luò)組織是一種不穩(wěn)定的社會類型。由于信息傳播的碎片化產(chǎn)生的碎片式、臨時性社會組織的出現(xiàn)，在現(xiàn)實社會結(jié)構(gòu)和虛擬社會結(jié)構(gòu)之間容易產(chǎn)生新的矛盾和偏差，從而也容易產(chǎn)生一些新的社會矛盾。社交媒體廣泛使用容易帶來政治動蕩。其中數(shù)字化傳播在一定程度上幫助抗議者傳播觀點，甚至幫助他們形成組織，像臉譜這樣的社交媒體在轉(zhuǎn)型組織群體和非正式網(wǎng)絡(luò)、建立外部聯(lián)結(jié)、形成現(xiàn)代型和社區(qū)性、吸引全球關(guān)注等方面扮演了重要角色。例如，社交媒w曾經(jīng)被西方國家用來推動發(fā)生于在中東北非的“茉莉花革命”，最終導(dǎo)致中東和北非四個國家政府被，也導(dǎo)致十幾個國家發(fā)生抗議活動，有些國家的政權(quán)被，社會動蕩延續(xù)至今。需要關(guān)注的是，社會組織虛擬化容易引起社會失控。在社交媒體時代，人們可以利用社交媒體形成虛擬組織。一些社會活動者也會有目的地利用網(wǎng)絡(luò)公開性的特點，在網(wǎng)上招募組織成員。從而對社會穩(wěn)定帶來極大的挑戰(zhàn)和威脅。

三、網(wǎng)絡(luò)空間治理范式創(chuàng)新

新型的社會治理范式應(yīng)該包括社會治理制度、體制、機制這三個主要維度，三者形成一個整體，形成網(wǎng)絡(luò)時代社會治理的“三維一體多元共治”新范式。該治理路徑的主體包括政府（包括中央政府、地方政府）、企業(yè)和各種市場主體（包括消費者和代表整體利益的行業(yè)組織等）、社會組織（公益性和互益性、網(wǎng)上和網(wǎng)下）、公民和公民各種形式的自組織等四個方面。

1.完善地方政府的約束機制

網(wǎng)絡(luò)時代要堅持“依法治網(wǎng)，嚴格遵守即將出臺的《網(wǎng)絡(luò)安全法》。為了加強網(wǎng)絡(luò)空間治理，必須建立各級政府權(quán)力清單、責(zé)任清單和負面清單制度。發(fā)掘普通民眾有效參與政治進程的方式、創(chuàng)造有效治理新機制、在控制制衡體系最壞影響的同時，避免權(quán)力的過度集中、提高單一民族國家合作的能力。要重塑政府的法制建設(shè)，實現(xiàn)依法治國的終極理想。我們要加快各個環(huán)節(jié)的立法建設(shè)，對政府治理的方方面面完善法制，在不涉及國家信息安全和法律禁止之處，完善法制的柔性落實。政府采用大數(shù)據(jù)、云計算、智慧政務(wù)等手段，以大量的社會、經(jīng)濟、法制信息的高效計算和統(tǒng)計分析來指導(dǎo)政府治理的具體方向，提高政府治理的現(xiàn)代化、智能化服務(wù)能力，進一步加強政府治理與百姓意愿的融合，實現(xiàn)政府治理的親民化和智慧化。

2.構(gòu)建政府媒體企業(yè)的平衡機制

網(wǎng)絡(luò)企業(yè)也面臨著多種競爭和經(jīng)營壓力，但是千萬不能為了吸引眼球而丟了媒體的良心。對于一些敏感話題應(yīng)該在親自核實的原則下予以刊登。社交媒體在社會治理中的積極作用必須得到有效發(fā)揮?！耙苿由缃痪W(wǎng)絡(luò)極強的組織動員能力，便捷了人們的生活，方便了溝通交流，但缺乏規(guī)范也給社會與個人帶來了危害”[7]。為了加強社會治理，必須建立動態(tài)平衡的治理機制。如果我們將這里的社會精英視為政府，就得出了一個社會治理中的互動模式。努力實現(xiàn)政府、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)民在各種社會治理問題上的動態(tài)平衡。社交媒體時代的社會治理，必須努力形成融會貫通的治理情景，應(yīng)該鼓勵各種利益相關(guān)者多能平等參與其中，包括政府、社會組織、企業(yè)、以及民眾個人，從而使社會治理行動者的多元理性能夠交往、融合，而網(wǎng)絡(luò)企業(yè)無疑從中發(fā)揮十分重要的支持作用。

3.優(yōu)化社會組織的協(xié)調(diào)與融合

為了加強社會治理，必須促進多元理性的交往與融合。在社交媒體時代，跨系統(tǒng)的合作與交往十分普遍，不同系統(tǒng)間的密切協(xié)作和配合使用促進了社會組織的協(xié)調(diào)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)推動產(chǎn)生了許多小型的多元社群，在這種治理模式中，人們設(shè)想將具有更多表達自己觀點的責(zé)任、并能夠更容易接觸到政治系統(tǒng)中的民意代表。社交媒體時代，社會組織利用新媒體，可以加強政府、公民和網(wǎng)絡(luò)管理部門協(xié)同合作，形成合力。培養(yǎng)社會共同體意識是網(wǎng)絡(luò)時代社會治理的重要方面。應(yīng)逐步把一些傳統(tǒng)意義的社會治理職能通過多種形式轉(zhuǎn)移給社會組織承擔(dān)。尤其是在社會服務(wù)領(lǐng)域和福利領(lǐng)域，可以由貼近居民、自發(fā)組織的非營利組織來承擔(dān)，可以提高辦事效率、方便解決問題，取得民眾滿意，而且還可以培養(yǎng)社會共同體意識、增強社會的凝聚力。為了加強社會治理，必須通過“互聯(lián)網(wǎng)+”激發(fā)社會組織活力。社會組織在社會治理中扮演重要的角色，可以通過互聯(lián)網(wǎng)公開網(wǎng)民關(guān)注的信息、回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，爭取民眾的信任，擴大社會組織的影響力和號召力，為社會治理積累正能量，在應(yīng)對災(zāi)害、事故等突發(fā)性事件中發(fā)揮更大的活力。

4.強化網(wǎng)民的參與意識

網(wǎng)絡(luò)時代的社會治理必須積極構(gòu)建民眾的參與機制。根據(jù)國內(nèi)外實踐研究表明，社交媒體既可以在各種重大事件中傳遞正能量，也可能會傳遞不和諧的聲音。在社交媒體時代，公民參與型社會逐步形成。使得參與渠道更加多元化，參與的主動性也進一步增強。為了加強社會治理，必須增強民眾的文化自覺和自信。社交媒體時代，民眾的自主意識、平等意識和競爭意識不斷增長。幾乎所有成功的社交媒體應(yīng)用，都可以吸引大量的陌生人進行執(zhí)法協(xié)作，這不僅可以改善信息世界的治理秩序，也可以進一步優(yōu)化人與人之間的社會關(guān)系。社交媒體的健康發(fā)展需要民眾的文化自覺和自信，只有這樣，才能發(fā)揮社交媒體在社會治理中的正能量作用。依法依規(guī)上網(wǎng)，文明理性發(fā)言，不造謠傳謠、不攻擊謾罵他人，同享權(quán)利，共擔(dān)義務(wù)，一起建設(shè)文明理性網(wǎng)絡(luò)社會，傳遞網(wǎng)絡(luò)正能量，做一個符合文明社會規(guī)范的“中國好網(wǎng)民”。

總之，網(wǎng)絡(luò)空間治理任重道遠。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會開幕式上的講話：“要加強網(wǎng)絡(luò)倫理、網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，發(fā)揮道德教化引導(dǎo)作用?！本W(wǎng)絡(luò)空間治理新理念新思想新鷴裕對我國的網(wǎng)絡(luò)政治和社會治理產(chǎn)生了重大的影響，開拓了新視野。國家、企業(yè)和民眾都應(yīng)該各自按照自己的角色制定和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和使用過程中的原則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、決策步驟和共同規(guī)劃。政府起到重要的主導(dǎo)作用，媒體企業(yè)應(yīng)恪守道德底線，把握職業(yè)操守，社會組織主動承擔(dān)社會責(zé)任，民眾應(yīng)自律與自覺，懂法、守法，從而實現(xiàn)社會的良治和善治。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的精神引導(dǎo)下，真正形成以“互聯(lián)網(wǎng)+人”為核心的價值觀念和服務(wù)形態(tài)，促進網(wǎng)絡(luò)空間治理新范式的形成。

參考文獻：

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第2篇：社交媒體時代的特點范文

關(guān)鍵詞： 社交網(wǎng)絡(luò)媒體 大學(xué)生思政教育 運用狀況 解決策略

在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，很多社交網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)生翻天覆地的變化。不同社交網(wǎng)絡(luò)媒體形式的出現(xiàn)與發(fā)展，不僅改變了大學(xué)生的生活方式與價值觀念，而且為大學(xué)生的思想政治教育工作帶來了挑戰(zhàn)與機遇。本文根據(jù)社交網(wǎng)絡(luò)媒體的特點及大學(xué)生思政教育工作中的運用狀況，提出相應(yīng)的解決策略。

一、社交網(wǎng)絡(luò)媒體的特點

目前主要的社交網(wǎng)絡(luò)媒體有微博、微信、QQ等社交軟件，這些社交網(wǎng)絡(luò)媒體都短小、精練，并且能夠以多手段、多方式的表達形式進行信息之間的互動、文化的傳播及情感的溝通，因此，信息內(nèi)容在傳播過程中速度非?？?，具有很大的沖擊力與震撼力。短小、精練的社交網(wǎng)絡(luò)媒體能夠完全滿足快節(jié)奏生活，讓人們在最短的時間內(nèi)滿足信息的需求，從而達到顯著的效果。

二、社交網(wǎng)絡(luò)媒體下大學(xué)生的思想特點

（一）獲取知識能力強。

由于大學(xué)生對于新生事物、新思想比較快，因而有效地借助社交網(wǎng)絡(luò)媒體這種不受時間、地點限制，并且可以在最短時間內(nèi)獲取到個人需要的信息，從而有效改變傳統(tǒng)的老師講授的方式，在一定程度上擴大大學(xué)生的視野。除此之外，大學(xué)生在進行大量的選擇性閱讀中，對于獲取知識的渠道、知識面都更寬闊，因而增加了大學(xué)生對日常知識的儲備，并鍛煉了大學(xué)生獲取知識的能力。

（二）自我意識明顯，多途徑表達訴求。

社交網(wǎng)絡(luò)媒體具有明顯的交互性特點，可以自由地選擇自己所關(guān)注的事情，進行意見或評論的表達，因此，大學(xué)生可以通過多種途徑與渠道，有效地利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性，對自己關(guān)注的社會現(xiàn)象表達個人意見，從而使學(xué)生得到情感的滿足。

（三）敢于挑戰(zhàn)常規(guī)，自我學(xué)習(xí)與教育的能力增強。

由于社交網(wǎng)絡(luò)媒體中信息的廣泛性，從而使得大學(xué)生可以在日常生活中獲取得多更全面的知識，而對于傳統(tǒng)教學(xué)中單一化知識已然無法滿足大學(xué)生自我提升的要求，因而很多大學(xué)生表現(xiàn)出自己獨到的見解與想法。除此之外，大學(xué)生還可以通過關(guān)注一些名人的微博等社交網(wǎng)絡(luò)媒體，進行自我學(xué)習(xí)與修正，從而在潛移默化的環(huán)境下影響大學(xué)生人生觀與價值觀形成。

（四）享受社交網(wǎng)絡(luò)媒體帶來的快捷生活。

社交網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，使得大學(xué)生實現(xiàn)訴求、表達意愿的方式更多種多樣，不僅為校園信息的交流與傳播增強了便捷性與互動性，而且在一定程度上影響到學(xué)生的學(xué)習(xí)，通過語言、文字、圖片、符號等都能夠很好地反應(yīng)自己的心情與生活狀態(tài)，并進行隨時隨地的交流互動。

三、目前社交網(wǎng)絡(luò)媒體在大學(xué)生思想政治教育中的運用現(xiàn)狀

（一）社交網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生的思想政治教育提供了機遇。

社交網(wǎng)絡(luò)媒體呈現(xiàn)出來的互動性、開放性及便捷性等都為當(dāng)代大學(xué)生的思想政治教育工作提供了發(fā)展機遇。其主要表現(xiàn)在以下三個方面：第一方面是社交網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生以快速、便捷的方式提供了海量的信息內(nèi)容，不僅可以豐富大學(xué)生的知識儲備，而且可以開闊大學(xué)生的視野，從而幫助大學(xué)生及時了解最新信息，在一定程度上增強大學(xué)生思想的開放性和與時俱進，并為大學(xué)生的思想政治教育打下堅實的基礎(chǔ)。第二方面是社交網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生提供良好的思想政治教育平臺，師生之間可以通過多種社交網(wǎng)絡(luò)媒體進行相互交流溝通，引導(dǎo)學(xué)生向健康、進步的方向發(fā)展。第三方面是具有普遍性與傳遞性特點的社交網(wǎng)絡(luò)媒體，老師可以有效地利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體拓展社交的渠道，從而擴大教育范圍，利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺進行正能量的宣傳，當(dāng)然師生之間可以選擇用虛擬的身份進行真實想法的表達，有助于老師對學(xué)生思想狀態(tài)的及時了解，并進行正確的引導(dǎo)。

（二）社交網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生的思想政治教育帶來的問題。

社交網(wǎng)絡(luò)媒體為大學(xué)生的思想政治教育提供了方便快捷的教育平臺的同時，也會由于大量信息內(nèi)容的良莠不齊，而對思想還不夠成熟的大學(xué)生產(chǎn)生消極的影響。由于在社交網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表的信息內(nèi)容都是未經(jīng)過篩選的，因而一些消極、負面的信息很容易通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體進入大學(xué)生的生活，并對大學(xué)生的思想道德觀念、價值觀念產(chǎn)生負面的影響。另外，由于社交網(wǎng)絡(luò)媒體的時效性與便捷性，有效地提高了大學(xué)生思想更新的速度，使得大學(xué)生迅速通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體接觸新的理念、知識等，其中一些偏激思想很容易對大學(xué)生的思想政治教育產(chǎn)生消極的影響。

四、社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何提高大學(xué)生思想政治教育水平

（一）利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，營造人文關(guān)懷環(huán)境。

利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，進行大學(xué)生思想政治教育工作，應(yīng)當(dāng)重點突出人文的關(guān)懷。即根據(jù)大學(xué)生成長過程中的需求，建立以大學(xué)生為主體的思想政治教育理念，并尊重大學(xué)生的獨立性與創(chuàng)造性。一方面，要有效利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，結(jié)合學(xué)生的認知方式，相關(guān)的思想政治教育內(nèi)容，從而引起學(xué)生的關(guān)注與學(xué)習(xí)，通過師生之間這種信任的紐帶，有效增強思想政治教育的實效性。另一方面，要通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺構(gòu)建起多元化的傳播氛圍，使得傳播方式與內(nèi)容更貼合目前大學(xué)生的W習(xí)方式、人際交往，并為師生之間提供平等、自由交流空間。

（二）融入社交網(wǎng)絡(luò)，開辟教育平臺，推進全方位教育滲透。

在大學(xué)生的思想政治教育中樹立新的理念，并主動融入社交網(wǎng)絡(luò)，把社交網(wǎng)絡(luò)媒體作為載體，建立起學(xué)生、家長、學(xué)生干部、老師等互動交流式的社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，如通過微博、微信等方式，吸引大學(xué)生之間的深度交流與溝通，從而為大學(xué)生的思想政治教育搭建起新的教育平臺，拓展新的渠道。除此之外，師生之間可以通過其他社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺與工具，實現(xiàn)老師、同學(xué)之間的交流互動。這樣有助于大學(xué)生及時了解學(xué)校的相關(guān)資訊，獲取一些實用的信息，并有效地解決在生活、學(xué)習(xí)中遇到的問題，這種實踐體驗、情感交互及自我教育相結(jié)合中滲透對學(xué)生思想的教育，從而有助于大學(xué)生健康全面地發(fā)展與人格的完善。

（三）創(chuàng)新思想政治教育話語體系，增強大學(xué)生的感召力。

思想政治教育中的嚴肅的話語體系，容易給人以生硬的感覺。而社交網(wǎng)絡(luò)媒體時代，由于網(wǎng)絡(luò)語言的生動、有趣，可以形成獨特的風(fēng)格，很受當(dāng)代大學(xué)生的喜愛。因此，在進行大學(xué)生思想政治教育工作中，要緊緊結(jié)合大學(xué)生的發(fā)展特征，創(chuàng)新話語體系，并在社交網(wǎng)絡(luò)媒體中運用生動活潑、貼近現(xiàn)實的流行語，從而增強思想政治教育的感召力與吸引力。有效地改變傳統(tǒng)思想教育中的刻板，通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體的包裝，使得其內(nèi)容更具有現(xiàn)代氣息，備受大學(xué)生的喜愛，有效地提升大學(xué)生思想政治教育的水平。

（四）加強社交網(wǎng)絡(luò)的思想政治教育的隊伍建設(shè)。

思想政治教育的隊伍質(zhì)量直接影響對大學(xué)生的思想教育情況，因此，要保證社交網(wǎng)絡(luò)媒體的參與者都要有過硬的政治素養(yǎng)與知識經(jīng)驗，同時還要具備信息技術(shù)能力，從而有助于與大學(xué)生進行及時的溝通交流。

（五）利用社交網(wǎng)絡(luò)豐富教學(xué)內(nèi)容，滿足多樣化的思想需求。

對于傳統(tǒng)的思想政治教育，大部分都源自于課本的知識內(nèi)容與以往的教育經(jīng)驗，社交網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)，有效地打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，因此，在大學(xué)生思想政治教育工作中，要有效地利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體中海量的信息內(nèi)容，通過老師的正確引導(dǎo)進行瀏覽，并從中汲取思想營養(yǎng)，同時增強教學(xué)課堂的趣味性與互動性。而且社交網(wǎng)絡(luò)媒體中涉及的內(nèi)容非常廣泛，如政治、經(jīng)濟、文化等眾多的領(lǐng)域，老師可以把這些內(nèi)容有效地與思想政治內(nèi)容相結(jié)合，從而激發(fā)學(xué)生更多的學(xué)習(xí)熱情與興趣，同時提高大學(xué)生思想政治教育的時代性與實效性，在一定程度上滿足大學(xué)生思想政治教育的多樣化需求。

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，社交網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新型的媒介傳播方式，引領(lǐng)著我國大學(xué)生思想政治教育的工作方式。面對社交網(wǎng)絡(luò)媒體，大學(xué)生的思想政治教育面臨挑戰(zhàn)與機遇，因此，一方面要揚長避短，另一方面要與時俱進，有效地利用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，順應(yīng)新時代下大學(xué)生思想政治教育的趨勢，有效地改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，從而提高大學(xué)生思想政治教育水平。

參考文獻：

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2015年湖北省教育廳人文社會科學(xué)重點項目

第3篇：社交媒體時代的特點范文

2012年10月12日消息，據(jù)國外媒體報道，市場研究公司MarketsandMarkets發(fā)表報告稱，2017年社交電視市場將由今年的1511.4億美元增長至2564.4億美元，年均復(fù)合增長率為11.2%。

目前，歐洲是最大的社交電視市場。MarketsandMarkets稱，今年歐洲社交電視市場將達到554.8億美元，預(yù)計2017年將增長至777.4億美元，年均復(fù)合增長率為7%，低于全球市場平均增速。

報告指出，“社交電視生態(tài)鏈中的廠商呈現(xiàn)多樣性特點，社交電視產(chǎn)業(yè)樂意進行試驗，電視廣播公司與社交網(wǎng)絡(luò)公司有合作關(guān)系。部分電視廣播公司在它們的平臺中整合了社交電視，許多電視廣播公司將Twitter整合在它們的社交電視平臺，改進用戶體驗，提高用戶的參與度。BBC(英國廣播公司)、CNN(美國有線電視新聞網(wǎng))等電視廣播公司與Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)簽訂了合作協(xié)議，社交網(wǎng)絡(luò)公司在積極涉足社交電視領(lǐng)域?！?/p>

報告稱，“社交電視是電視和社交媒體的融合，廠商開發(fā)新穎的媒體格式，改進觀眾體驗，推動付費交易的發(fā)展。Hearst、時代華納、BSkyB和Google等媒體和科技公司給予數(shù)家社交電視創(chuàng)業(yè)公司巨額投資?！?來源：199IT 編選：)

第4篇：社交媒體時代的特點范文

1、90%的受訪者稱，理解社交媒體可能對自己的組織機構(gòu)帶來的影響，但僅有32%的企業(yè)通過監(jiān)測社交媒體來檢測他們的業(yè)務(wù)活動。

2、只有24%的高級管理人員和8%的董事收到的報告中，含有來自社交媒體的總結(jié)信息和指標(biāo)。大約有一半的公司根本就沒有收集這些信息。

3、近三分之二的受訪者有使用社交媒體，只是用于個人用途。這表明，高管和董事會成員是熟悉社交媒體的。

4、在調(diào)查中，有59%的公司使用社交媒體與客戶進行互動，有49%的公司使用社交媒體做廣告，有35%的公司使用社交媒體進行客戶研究。有大約30%的公司使用社交媒體是了為研究競爭對手，新產(chǎn)品和新服務(wù)，或與員工進行溝通。

被調(diào)查公司看好社交媒體的潛力，并且也認為社交媒體可以改造其業(yè)務(wù)的各個方面，這些公司也意識到了，社交媒體可能會給其業(yè)務(wù)帶來的嚴重威脅，但是他們沒有采取什么行動去應(yīng)對。應(yīng)該看到的是，社交媒體的出現(xiàn)，絕非偶然，企業(yè)必須學(xué)會充分利用社交媒體的優(yōu)勢，收集商業(yè)情報，這是順應(yīng)歷史潮流的必然之舉。

社交媒體概述

社交媒體（Social Media），也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的工具和平臺。近年來，社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量。其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進。

社交媒體由WEB2.0系統(tǒng)和技術(shù)發(fā)展而來，包含一系列基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用；它通過互聯(lián)網(wǎng)和移動平臺技術(shù)，使組織機構(gòu)、社區(qū)和個人之間實現(xiàn)對話互動，使用戶自己創(chuàng)造、交換和消費內(nèi)容成為可能。在中國，視頻分享網(wǎng)站如優(yōu)酷、社交網(wǎng)站如開心和人人網(wǎng)、微博等共同構(gòu)成了當(dāng)下社交媒體版圖。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，特別是移動終端的高速發(fā)展，用戶已經(jīng)可以通過多平臺，如智能手機、平板電腦等隨時隨地保持在線。在新技術(shù)的推動下，社交媒體主要表現(xiàn)出以下幾個特點。

1、訪問便捷、內(nèi)容豐富、互動性強

原來的互動以文字、圖片為主，受訪問設(shè)備、帶寬等限制，用戶所創(chuàng)建、瀏覽的信息類型較少。而今天，視頻、音頻、圖像、文字多種格式的信息可以通過各種終端輕松獲取。社交媒體用戶之間的互動方式也比以往輕松便捷得多。

2、一點對多點傳播、速度快、范圍廣

通過社交媒體，傳播由以往的點對點模式轉(zhuǎn)為了一點對多點。一個微博用戶的一條信息會被他的關(guān)注者看到，而關(guān)注者每轉(zhuǎn)發(fā)一次又會被其關(guān)注者看到。信息可以在短時間內(nèi)呈幾何倍數(shù)擴散出去。

3、信息碎片化

在社交媒體時代，用戶往往是利用零散時間瀏覽信息。比如在地鐵里、公交車站、餐廳點餐時，因而沒有大量時間完整瀏覽長篇信息。想要達到理想的傳播效果，所分享的信息需要簡短鮮明，力圖在最短時間內(nèi)傳達最準(zhǔn)確信息。

4、用戶數(shù)量發(fā)展驚人

傳統(tǒng)的廣播媒體歷經(jīng)38年發(fā)展了5000萬用戶。而Facebook僅用了不到4年時間就獲得了同等規(guī)模的用戶。

5、信息真實度難以考量

當(dāng)每個人都成為了信息的創(chuàng)造者、分享者和消費者，我們進入了"自媒體"時代。在"把關(guān)人"缺失的情況下，所信息的真實度難以考察，真實和虛假信息魚龍混雜、泥沙俱下。

二、中國社交媒體的現(xiàn)狀及特點

那么中國的社交媒體發(fā)展現(xiàn)狀如何，同時又具有哪些特點呢？社交媒體在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展。在中國這個新興互聯(lián)網(wǎng)大國，其發(fā)展勢頭更加迅猛，主要有以下幾個特點：

1、用戶數(shù)量龐大

截止到2012年6月，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達到5.38億人，其中，約2.5億集中于三線及三線以上城市。而這些用戶中，社交媒體注冊率高達95%。

2、用戶黏度高

調(diào)查顯示，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶平均每天在社交媒體上花費的時間為46分鐘，高于美國的37分鐘，更是遠遠超過日本的7分鐘。同時，在內(nèi)容獲取方面，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶有36%通過社交媒體獲得，已經(jīng)非常接近通過門戶網(wǎng)站的40%這一數(shù)字。

3、社交媒體信息對用戶購買決策影響更大

中國消費者更傾向于相信自己熟識的普通用戶推薦的產(chǎn)品。通過社交媒體所獲得的產(chǎn)品信息更有可能影響他們的購買決策。

此外，不同類型的中國的社交媒體用戶傾向于使用不同的社交媒體平臺。比如，開心網(wǎng)的用戶多為辦公室上班族，QQ空間的大部分使用者為在校學(xué)生，大學(xué)生和剛剛畢業(yè)不久的用戶則更多地使用人人網(wǎng)。

社交媒體環(huán)境下企業(yè)商業(yè)情報系統(tǒng)應(yīng)用的機遇與挑戰(zhàn)

社交媒體擁有可觀的用戶群、可以根據(jù)客戶信息精準(zhǔn)細分、在線推廣的成本低于傳統(tǒng)媒體，鑒于諸多優(yōu)勢及其銳不可擋的發(fā)展勢頭，眾多企業(yè)紛紛開始利用其進行市場營銷。即使是目前尚未涉足這一領(lǐng)域的企業(yè)，也已經(jīng)充分意識到其重要性。

2012年初，埃森哲公司（Accenture）對北美地區(qū)收入在十億美元以上的200家企業(yè)高管進行的調(diào)查中，有65%的高管認同社交媒體在與顧客、合作伙伴和其他利益相關(guān)者的互動中，“極其重要”或“非常重要”，而僅有17%的高管認為其作用“不太重要"或"完全不重要”。

但是，正如我們常說，任何技術(shù)都是把雙刃劍。企業(yè)在享受種種新機遇的同時，還要應(yīng)對與之相伴的各項挑戰(zhàn)。

1、對信息技術(shù)的挑戰(zhàn)

如前文中談到，社交媒體用戶數(shù)量呈幾何倍數(shù)增長，同時可能不夠精準(zhǔn)成熟。企業(yè)想充分利用這些數(shù)據(jù)，需要將其和已有的數(shù)據(jù)結(jié)合，對信息技術(shù)部門是個嚴峻的考驗。這就需要企業(yè)將資金、人力投向正確的地方。

管理者需要把以往相對獨立的市場活動串連起來，與企業(yè)的社交媒體技術(shù)平臺整合，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。

2、對企業(yè)管理者思想意識的挑戰(zhàn)

一些企業(yè)管理者，特別是傳統(tǒng)行業(yè)的管理者，依然認為社交媒體上由用戶自行創(chuàng)造的內(nèi)容，不過是"沒有營養(yǎng)"的熱點而已，來得快，去得也快。另有一些管理者，不愿輕易嘗試把企業(yè)開放，由用戶自由評價。

企業(yè)管理者需要意識到，企業(yè)已經(jīng)不可能再像以前那樣壟斷信息、控制其傳播。不論企業(yè)是否主動參與，都會在社交媒體中被廣泛討論、評價。與其被動地參與其中，不如積極嘗試。

3、對企業(yè)結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)

舊的組織結(jié)構(gòu)可能已經(jīng)無法應(yīng)對社交媒體提出的新要求。以客戶服務(wù)為例，原來客戶的投訴、意見往往是集中于客戶服務(wù)部門的。而現(xiàn)在，客戶可以避開企業(yè)的官方渠道，與其他顧客或媒體聯(lián)系，直接將問題公開。

這就要求企業(yè)對自己的組織架構(gòu)進行調(diào)整，客戶服務(wù)部門不再是唯一與顧客接口的渠道，市場部、公關(guān)部都要參與其中，嚴密監(jiān)測企業(yè)的官方及其他社交媒體的輿情，并建立健全完善的響應(yīng)機制，以適應(yīng)社交媒體快速反應(yīng)的要求。

4、對產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)

最后，但也是最重要的一點。在科技高度發(fā)達，媒體非?；钴S的時代，對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，已經(jīng)不僅僅是個別行政機構(gòu)的任務(wù)。每一個消費者都在監(jiān)督著企業(yè)的一舉一動，同時他們手中擁有的"自媒體"影響力不容小覷。企業(yè)在各方的監(jiān)督下，更應(yīng)該擔(dān)負起社會責(zé)任，保證其產(chǎn)品、服務(wù)的優(yōu)良品質(zhì)。

社交媒體環(huán)境下的企業(yè)商業(yè)情報系統(tǒng)應(yīng)用

在信息社會與市場經(jīng)濟時代，情報已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志。企業(yè)通過合法手段開展一切有關(guān)競爭對手、競爭環(huán)境等商業(yè)情報的收集與分析工作，及早發(fā)現(xiàn)企業(yè)的機會與挑戰(zhàn)，減少市場反應(yīng)時間。可以說，商業(yè)情報是企業(yè)參與市場競爭、獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。

與此同時，隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)等信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異。特別是隨著社交媒體的興起，網(wǎng)絡(luò)滲透至社會生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域，基于豐富的網(wǎng)絡(luò)資源和網(wǎng)絡(luò)信息，企業(yè)商業(yè)情報也步入了新的發(fā)展階段。社交媒體的崛起給商業(yè)情報工作帶來了新趨勢、新挑戰(zhàn)。

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展階段，可以將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對商業(yè)情報的影響歸納為三個階段。

第一階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為商業(yè)情報提供信息來源。

該階段用戶通過網(wǎng)絡(luò)從內(nèi)容提供商那里獲取信息，搜索引擎就是這一代商業(yè)情報的利器，除了通用的如谷歌、百度以外，還有專門為企業(yè)情報工作設(shè)計的搜索工具。

第二階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為商業(yè)情報提供用戶創(chuàng)造的內(nèi)容。

從初期的討論組到博客、論壇，都是企業(yè)了解用戶對自身及競爭對手產(chǎn)品服務(wù)意見的渠道。不僅用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的言論，連他們的行為也構(gòu)成了用戶創(chuàng)造的內(nèi)容，他們在網(wǎng)絡(luò)上的搜索痕跡的跟蹤分析同樣產(chǎn)生了商業(yè)價值。谷歌趨勢就是其中一種工具，但作為企業(yè)商業(yè)情報應(yīng)用工具，顯得比較粗糙，不夠精準(zhǔn)。

第三階段，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)搭建起社交媒體平臺為新時期的商業(yè)情報工作創(chuàng)新了模式。

以往的企業(yè)商業(yè)情報工作重在跟蹤行業(yè)"領(lǐng)頭羊"，而社交媒體的興起使得用戶不僅僅創(chuàng)造內(nèi)容，還改變著信息生成和傳播的形態(tài)，其中很重要的一點就是強化了社群的概念。因此，創(chuàng)新的商業(yè)情報工作就不僅僅局限于跟蹤，還應(yīng)關(guān)注討論組，加入社群，形成積極有效的互動，這將有助于新技術(shù)、行業(yè)新動態(tài)等企業(yè)商業(yè)情報的獲取。

目前，第三代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用最熱門的當(dāng)屬微博。微博的出現(xiàn)為商業(yè)情報搜集工作提供了新的信息源，開啟了企業(yè)商業(yè)情報系統(tǒng)應(yīng)用的新途徑。據(jù)了解，國外很多公司通常雇專人監(jiān)測商業(yè)情報，福雷斯特研究公司（Forrester Research）的一項調(diào)查顯示在150個受調(diào)查的公司中82%監(jiān)測社交媒體的公司主要是為了尋找商業(yè)情報；麥肯錫（McKinsey）最近的一項調(diào)查證實當(dāng)談及社交媒體、網(wǎng)絡(luò)和博客時，公司主要尋找的是新的想法，想看看競爭對手公司在做什么?；谖⒉┆毺氐男畔⒓軜?gòu)和信息傳播模式，商業(yè)情報工作者可以通過關(guān)注競爭對手、TAG標(biāo)簽、App應(yīng)用、內(nèi)容搜索、內(nèi)容訂閱、人際情報網(wǎng)絡(luò)等多種方法在微博環(huán)境下開展情報搜集工作。

社交媒體環(huán)境下的企業(yè)商業(yè)情報系統(tǒng)應(yīng)用可以概括為以下幾個方面：

1、行業(yè)信息搜集，尤其是搜集原生態(tài)的、未被媒體誤傳的信息，全面滿足內(nèi)部工作人員對開源情報的閱讀需求，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實參考依據(jù)。

2、本企業(yè)信息及觀點，樹立企業(yè)形象，引導(dǎo)行業(yè)輿論導(dǎo)向。

3、標(biāo)桿企業(yè)研究，通過關(guān)注行業(yè)內(nèi)競爭對手的微博，了解競爭企業(yè)動態(tài)，取長補短。

4、決策支持，企業(yè)在做重大決策前可以充分利用微博平臺廣泛聽取意見和建議。

5、“微情緒”處理與危機公關(guān)，以往消費者若有何意見，往往到了情況嚴重的地步才會采取打電話、寫信投訴或?qū)懖┛偷确绞絹戆l(fā)泄，如今由于微博的便利性，消費者一旦對產(chǎn)品或服務(wù)有任何意見或情緒，都可能第一時間呈現(xiàn)在微博平臺上，而這些"微情緒"正是企業(yè)可以利用的有效信息，或用于警覺自己的不足，或用于發(fā)現(xiàn)對手的短板。同時，微博也是企業(yè)積極回應(yīng)的有效平臺，遇不實信息可第一時間通過微博真實情況公開辟謠，這無疑有助于將負面輿論消滅在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)形象。相反，失誤的危機公關(guān)會給對企業(yè)帶來的不可估量損失。2011年9月間，中國一位知名微博博主無意中發(fā)微博抱怨某國際知名家電品牌質(zhì)量不佳。原本一條無意的消息，短時間內(nèi)引來數(shù)百條回復(fù)，眾多網(wǎng)友紛紛表示自己家的該品牌電器也有各種問題。在隨后的時間里，該家品牌沒能及時做出令消費者滿意的答復(fù)，而其不當(dāng)?shù)墓俜轿⒉┞暶髟俅我齺砭W(wǎng)友的討伐。該事件在微博上層層擴散，事件不斷升級，博主針對該產(chǎn)品質(zhì)量的微博，每條的轉(zhuǎn)發(fā)都在幾千條，事件影響持續(xù)時間長達數(shù)月。根據(jù)市場監(jiān)測機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，截至2012年3月底，該品牌的冰箱的零售量份額較去年同期下滑1.63%，而同類某國內(nèi)品牌的銷售額是其3倍之多。負面效應(yīng)卻未止于此，已經(jīng)波及到該品牌下的煙機、灶具等其他產(chǎn)品。

結(jié)束語

第5篇：社交媒體時代的特點范文

摘要：隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)的競爭已經(jīng)漸漸地轉(zhuǎn)化為人才的競爭。招聘工作作為企業(yè)補充優(yōu)質(zhì)人才的主要渠道，不但是組織實現(xiàn)人力資源整合的手段，更是組織為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要法寶。目前，企業(yè)招聘人員面對的最大挑戰(zhàn)就是如何在招聘量大和預(yù)算有限的情況下，用最快的時間、通過最有效的渠道找到合適的候選人。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的興起和蓬勃發(fā)展及與之帶來的社交媒體應(yīng)用正在潛移默化地影響著人們的生活方式；而這種快速建立人脈關(guān)系的理念和行為為招聘工作帶來了新的曙光。本文首先通過社交媒體的舉例，對其范圍進行了界定，并且介紹了社交媒體作為招聘渠道與傳統(tǒng)招聘渠道存在的差異。然后，通過列舉招聘工作通過社交媒體LinkedIn及微信的實現(xiàn)，說明社交媒體除了職位之外對企業(yè)雇主品牌的推廣做出的巨大作用和影響。此外，由于社交媒體的應(yīng)用與傳統(tǒng)招聘渠道的方法不同，企業(yè)對于招聘人員的素質(zhì)和技能要求也發(fā)生了相應(yīng)的變化。隨著社交媒體成為高效招聘渠道的趨勢越來越明顯，其帶來的風(fēng)險和潛在問題也不容忽視，需要人力資源結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和專業(yè)知識提供相應(yīng)的解決方案。

關(guān)鍵詞 ：社交媒體 招聘渠道 招聘渠道趨勢

上世紀90年代，企業(yè)招聘的主要方式是在報紙上刊登廣告，然后通過信件的方式收集候選人投遞的紙質(zhì)簡歷。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，前程無憂和智聯(lián)招聘等招聘網(wǎng)站成為各家雇主競爭候選人的主要招聘渠道，我們稱之為招聘的Web 1.0時代；近年來社交媒體的快速發(fā)展，越來越多的雇主開始在微信、微博上建立專屬的招聘賬號來吸引更多的主動和被動求職者。2014年初，隨著國際職業(yè)社交媒體LinkedIn正式進軍中國市場，社交媒體作為招聘的重要渠道引起了所有招聘人員的重視，從而開啟了招聘的Web 2.0時代。

社交媒體是人們彼此之間用來分享意見、見解、經(jīng)驗和觀點的工具和平臺，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、論壇等等，它具備人數(shù)眾多、自發(fā)傳播的兩大重要特點。與傳統(tǒng)的招聘渠道（例如各類招聘網(wǎng)站、招聘會、獵頭等）相比，基于社交媒體平臺的招聘具有輻射范圍廣、調(diào)動被動候選人、增加雇主和雇員的直接溝通機會的明顯優(yōu)勢，正是因為這些優(yōu)勢，使得困擾招聘人員的招聘信息傳播有限、求職者數(shù)量不足、招聘渠道費用高等問題得到了有效解決，幫助招聘人員能夠主動地接觸到目標(biāo)候選人群，并最終將他們吸引和融入到公司之中。

與傳統(tǒng)招聘渠道一致，社交媒體的招聘也是以空缺職位并且完成招聘任務(wù)為最終目標(biāo)。然而社交媒體對于企業(yè)的貢獻和附加值在于，越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到社交媒體可以向目標(biāo)人群有效地宣傳企業(yè)的雇主價值主張。相比傳統(tǒng)招聘渠道呈現(xiàn)方式的死板和定式，社交媒體的宣傳方法則更加活潑、個性化和具有生命力。通過定制化并且結(jié)合企業(yè)文化的精心設(shè)計，同行業(yè)競爭對手之間的區(qū)別才能得以展現(xiàn)。企業(yè)雇主品牌的展示和推廣同時潛移默化的影響著被動求職者的求職行為，通過企業(yè)歷史、文化、活動、薪酬福利的介紹，可以調(diào)動被動求職者的求職興趣和熱情，最終增加職位的有效投遞數(shù)量。

2014年，國際職業(yè)社交媒體LinkedIn進駐中國市場，取名“領(lǐng)英”。充分利用“六度空間理論”，領(lǐng)英的個人會員可以免費建立自己的職業(yè)檔案，并且聯(lián)系認識或者不認識的會員，以充實自己的職業(yè)人脈。據(jù)統(tǒng)計，領(lǐng)英的會員數(shù)量每秒鐘都在增加，這使得這個職業(yè)社交媒體已成為巨大的招聘人才庫。所以，領(lǐng)英為企業(yè)賬戶的招聘和雇主品牌推廣定制了不同的方案。企業(yè)可以在平臺上建立免費的公司賬戶，定期推送公司的新聞和活動用于積累關(guān)注者。還可以建立職業(yè)界面，用于推廣企業(yè)方的雇主價值主張，介紹目標(biāo)候選人的標(biāo)準(zhǔn)，空缺職位。同時企業(yè)可以購買招聘人員賬號，以直接搜尋被動候選人的方式進行招聘。

鑒于巨大的微信使用群體，招聘在微信平臺上的應(yīng)用比領(lǐng)英顯得更加高效。企業(yè)方可以用較低的價格申請公共號，無論是第三方或者公司本身都可以進行對官方賬號的設(shè)計和運維。微信招聘的最大優(yōu)勢在于使用簡單方便，無論文章、活動、職位都可以非?？焖俚陌l(fā)至朋友圈進行傳播，從而達到最廣泛的傳播范圍。然而，搭載在手機平臺上，受屏幕大小的制約，微信推廣的內(nèi)容則以精簡和優(yōu)質(zhì)為快速獲得關(guān)注者和求職者的關(guān)鍵因素。通過從系統(tǒng)后臺抓取的關(guān)注者和求職者信息，通過數(shù)據(jù)分析，企業(yè)方很容易得到目標(biāo)人群的聯(lián)系方式，從而進一步增加招聘的成功率。

與被動的等待求職者投遞相比，社交媒體下的招聘環(huán)境要求企業(yè)的招聘人員具備主動尋找和接觸候選人（特別是被動候選人）的能力，與之產(chǎn)生互動，激發(fā)他們的求職熱情，最終達成聘用上崗的目標(biāo)。面對競爭對手之間激烈的人才爭奪，招聘人員需要具備優(yōu)異的溝通能力，這里的溝通是具有社交式的溝通特點，它的方法根據(jù)溝通對象和溝通渠道的不同而產(chǎn)生巨大地差異。例如，目標(biāo)人群是大學(xué)生或者應(yīng)屆畢業(yè)生，與之溝通的語言和方式多數(shù)是年輕化的，并且主題多結(jié)合當(dāng)下的流行話題，以這種方式來吸引他們對雇主的關(guān)注和興趣；需要注意的是，如果這種溝通在網(wǎng)絡(luò)上（如微博和微信），使用時髦的網(wǎng)絡(luò)語言也就不足為奇了；如果是在官方的嚴肅渠道上（如官網(wǎng)和LinkedIn），語言的使用需要符合企業(yè)的文化和公關(guān)部溝通指南要求。新環(huán)境下的招聘可以比喻成產(chǎn)品的營銷過程，所有的候選者即為顧客，運用營銷的理念和技能，將手中的職位即商品，以合理地方式銷售給目標(biāo)人群，使顧客在整個求職過程中有良好的購物體驗，最終達成雙贏的局面。所以，除了已經(jīng)得到企業(yè)認可的招聘人員勝任力模型之外，社交媒體下的招聘要求招聘人員同時具備營銷人員的部門勝任力，充分理解并實踐，才能更好的應(yīng)用社交媒體為招聘帶來的便利。

第6篇：社交媒體時代的特點范文

變局中的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟

1994年中國加入互聯(lián)網(wǎng)，1996年互聯(lián)網(wǎng)逐漸開始民間化，目前Facebook、Zynga、Twitter、Groupon、Foursquare等企業(yè)或模式，正在拉動互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟向社交化升級。據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止2010年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達4.57億，其中約半數(shù)使用社交網(wǎng)絡(luò)；目前有3.03億用戶使用手機上網(wǎng)，較去年增加了2.3億；國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達到2.84億，預(yù)計到2012年，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶覆蓋率將達到85.7%；2011年年中微博用戶將突破1億，但目前來看，新浪微博、騰訊微博注冊用戶已分別過億。這意味著視頻、SNS、微博、無線等社會化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的受眾已經(jīng)具備規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)正在由傳統(tǒng)的1.0模式迅速向2.0轉(zhuǎn)變。

加拿大學(xué)者麥克盧漢曾提出“媒介即信息”的論點，由于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的聚眾性以及互動傳播特質(zhì)，讓每類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用具備了媒介屬性。如今的互聯(lián)網(wǎng)媒體越來越趨向于去控制化，內(nèi)容則越來越趨向于實時化，Web2.0社交網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展，喚起了中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的覺醒，網(wǎng)民不再純粹的扮演消費者，而是集消費者、生產(chǎn)者于一體，借助各種網(wǎng)絡(luò)新媒介，不斷地針對新聞或熱點事件進行分享、傳播、點評、互動、熱議，Real-time媒體時代真的來了。

美通社報告顯示：超過90%的中國記者認為來自于社交媒體上的新聞線索有一定價值，并有超過60%的記者曾通過社交媒體獲取線索或采訪對象。在2010年，全國50起熱度最高的輿情事件，22%都是從微博首發(fā)的。

Real-time時代到來

在不久前召開的2011騰訊智慧峰會上，騰訊公司網(wǎng)絡(luò)媒體總裁劉勝義發(fā)表了題為《洞悉心聲，智領(lǐng)變革 Real-Time媒體時代的企業(yè)經(jīng)營之道》的演講，向數(shù)字營銷業(yè)界率先提出中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入Real-time時代：“如今的網(wǎng)絡(luò)媒體越來越趨向于去控制化，而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容則越來越趨向于實時化，媒體的去中心化、去控制化，內(nèi)容的實時化、碎片化在向營銷人預(yù)示著，中國互聯(lián)網(wǎng)Real-time時代的到來。面對時代的變局，營銷人應(yīng)從營銷的本質(zhì)出發(fā)，抓用戶對媒體需求不變的真理，進行數(shù)字營銷的全新定位?！?/p>

無論是“拉登之死”在Twitter上的搶先、快速、海量披露和傳播，還是對于“五道杠”總隊長的惡搞在國內(nèi)微博上病毒式的蔓延，都證明了當(dāng)下媒體的實時屬性。媒體內(nèi)容對網(wǎng)民的開放促成了Real-time時代的誕生，在高度自由的信息應(yīng)用的支持下，新聞以分鐘、秒鐘為單位，進行著大范圍的和傳播。數(shù)據(jù)顯示，在Twitter上，用戶在高峰時期發(fā)出的Twitter消息竟高達每秒鐘4000條。

在談及互聯(lián)網(wǎng)媒體發(fā)展趨勢時，騰訊網(wǎng)總編輯陳菊紅向記者表示：“當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)媒體呈現(xiàn)出實時化、數(shù)字化、多觸點、生動化、UGC、碎片化、關(guān)系鏈等趨勢，這些趨勢正是由社交網(wǎng)絡(luò)所催生。無論是SNS網(wǎng)站、微博、視頻網(wǎng)站還是無線移動互聯(lián)網(wǎng)終端，新興應(yīng)用的產(chǎn)生都在滿足網(wǎng)民在現(xiàn)實社會產(chǎn)生的需求。面對那些為完善現(xiàn)實需求而誕生的新應(yīng)用，營銷人應(yīng)發(fā)掘它們的媒體特點，掌握不同媒體觸點的規(guī)律和差異，以求在Real-time趨勢中不落人后。”

可以預(yù)見，未來互聯(lián)網(wǎng)的信息會以前所未有的速度和廣度進行傳播，媒體環(huán)境的突變迫使?fàn)I銷人員要快速適應(yīng)新媒體的節(jié)奏和特點，雖然媒體營銷環(huán)境發(fā)生了巨變，但一些營銷的核心原理卻并未發(fā)生變化。中歐國際工商學(xué)院國際管理學(xué)院特聘教授約翰?奎爾奇指出，營銷市場面臨著諸多的變化，但客戶的重要性、客戶洞察的重要性、價值的三大支柱卻是營銷不變的真理。

洞悉用戶 重視營銷新觸點

對廣告主而言，目前的Real-time數(shù)字營銷環(huán)境，不但新應(yīng)用、新介質(zhì)層出不窮，而且用戶也不斷地處于流變之中，尤其是在中國1-4線城市，網(wǎng)民的行為習(xí)慣和對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的群聚效應(yīng)完全是不同的。為了更好的洞察互聯(lián)網(wǎng)用戶需求，騰訊公司率先了《虛擬世界 真實信賴》數(shù)字媒體白皮書，通過對1-4線中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)行為與生活形態(tài)的深刻分析，勾勒出了一幅具有中國特色的網(wǎng)民生態(tài)圖。其中針對3、4城市網(wǎng)民行為的涉獵與深入分析，在國內(nèi)數(shù)字營銷業(yè)界尚屬首次。

白皮書指出：目前中國網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的信任感正在加強，互聯(lián)網(wǎng)成為了人們現(xiàn)實需求的完整鏡像。以社交網(wǎng)絡(luò)為主流的互聯(lián)網(wǎng)媒體正在中國成形，在這些圍繞社交網(wǎng)絡(luò)的新興應(yīng)用已經(jīng)成為數(shù)字營銷的新觸點。群邑中國CEO李倩玲女士認為，2011年將是微博、視頻等新興媒體大鳴大放的一年。據(jù)騰訊公司副總裁孫忠懷在騰訊智慧峰會上的最新數(shù)據(jù)顯示，騰訊微博用戶已經(jīng)達到1.6億，月活躍用戶數(shù)已達9300萬，微博等新興媒體的商業(yè)價值與營銷價值已卓然成型。

針對新觸點營銷，《虛擬世界 真實信賴》數(shù)字媒體白皮書也給出了原則性營銷指引：作為廣告主，與其自己發(fā)出內(nèi)容，不如巧妙借力。借網(wǎng)民智慧之力、借熱點話題之力、借大事件之力進行傳播，塑造品牌形象，有效形成和強化差異化的定位；營銷中一定要了解目標(biāo)受眾的網(wǎng)絡(luò)觸點與內(nèi)容，整合與打通不同平臺，充分對破碎化的觸點與離散的用戶眼球進行覆蓋，才能更好地與消費者進行互動；關(guān)系鏈所帶來的信任感是做口碑營銷良好的土壤――品牌的好感度中加入了一層層關(guān)系鏈之間的信任，并且通過每個品牌追隨者的關(guān)系鏈傳遞出去。在營銷中，廣告主應(yīng)該強化關(guān)系鏈配合，在增加信任感的同時，增強傳播半徑與速度。

把握新觸點 驅(qū)動數(shù)字營銷革命

面對微博、視頻、無線等新興應(yīng)用的異軍突起，實時媒體數(shù)字營銷生態(tài)環(huán)境日益復(fù)雜，品牌營銷人員面正臨消費者注意力危機，如何針對網(wǎng)絡(luò)新觸點做精準(zhǔn)營銷，是每個營銷人必須思考的。對此，美國互動廣告局CEO蘭德爾?羅藤伯格在2011騰訊智慧峰會上表示,互動廣告的諸多優(yōu)勢為營銷人提供了成功營銷的機會。在其看來，“數(shù)字營銷需要經(jīng)歷一場包括媒體、創(chuàng)意、觀念的革命”，據(jù)寶潔公司經(jīng)驗，廣告投入在業(yè)務(wù)上的回報有70%源自創(chuàng)意的質(zhì)量，這意味著在數(shù)字營銷中，要想打破品牌營銷人員面正臨的消費者注意力危機，畢竟令人心跳加速的創(chuàng)意至少與讓人點擊一樣重要。在這個過程中，創(chuàng)意機構(gòu)和出版機構(gòu)必須通力合作生產(chǎn)出出色的營銷溝通產(chǎn)品，創(chuàng)意團隊中不僅要有文案和設(shè)計，還要有懂技術(shù)的人才能調(diào)動各個渠道受眾的意識與情緒，達成打造持久性品牌形象的目標(biāo)。

第7篇：社交媒體時代的特點范文

關(guān)注全新4P營銷理念

據(jù)了解，IBM商業(yè)價值研究院對營銷領(lǐng)域進行深度調(diào)研，首次了《2011年IBM全球首席營銷官調(diào)研之中國洞察》，為CMO在面對數(shù)字化時代轉(zhuǎn)型時提供參考。報告顯示，全球的企業(yè)營銷負責(zé)人已經(jīng)認識到，他們與客戶的互動方式發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變，評估營銷的標(biāo)準(zhǔn)也在發(fā)生變化。

除了輿論壓力，不斷增加的財務(wù)壓力也使得CMO不得不通過量化分析營銷活動，來增強營銷職能部門的可信度和效率。

報告顯示，63%的CMO認為投資回收率（ROI）在未來3~5年內(nèi)將成為衡量營銷部門效能的重要指標(biāo)，但他們中有一半人認為沒有準(zhǔn)備好可供評估的數(shù)字。

IBM大中華區(qū)銷售與市場部副總裁羅振邦表示：“如何通過聯(lián)合市場和技術(shù)提高ROI，是CMO們一直在思考的問題?！?/p>

為此，IBM 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與轉(zhuǎn)型咨詢合伙人、業(yè)務(wù)創(chuàng)新與增長咨詢業(yè)務(wù)大中華區(qū)負責(zé)人陳力指出：“當(dāng)今CMO涉及到的領(lǐng)域比以往更加復(fù)雜，要提供差異化的、高價值的客戶體驗?！标惲χ赋?，除了傳統(tǒng)的4P理念營銷理論，CMO應(yīng)注入更多的符合時代特點的新元素。全新4P理念將成為中國企業(yè)的CMO們今后給予重視的工作方向。所謂全新4P理念，指的是定位客戶價值（value PROPOSITION）、深入客戶內(nèi)心（mindshare PENETRATION）、業(yè)績驅(qū)動營銷（PERFORMANCE driven）和提升員工技能轉(zhuǎn)變營銷職能（PEOPLE capabilities）。

積極應(yīng)對社交媒體

社交媒體的影響是CMO不能不關(guān)注的問題。在社交媒體影響不斷加大的今天，企業(yè)需要及時了解新式購買行為，全面深入地了解在線消費者群體，并通過多種渠道和設(shè)備獲得涵蓋客戶整個消費周期的完備信息，充分利用這些信息形成指導(dǎo)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的深刻洞察，并通過新型產(chǎn)品和服務(wù)把握新興市場機遇。

IBM在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，利用社交媒體是企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，企業(yè)只有真正通過社交媒體去捕獲、分析客戶數(shù)據(jù)，更好地了解客戶行為，才能為客戶提供所需的價值。

調(diào)查顯示，為了應(yīng)對數(shù)據(jù)的增量、增速和多樣化，絕大多數(shù)CMO認為他們需要投資新工具和新技術(shù)。全球80%的受訪者計劃在未來3~5年內(nèi)更多地使用CRM、客戶分析、社交媒體和移動應(yīng)用。

值得一提的是，IBM在應(yīng)對社交媒體方面已積累了豐富的經(jīng)驗。羅振邦告訴記者，IBM將線上、線下的技能、信息結(jié)合起來，真正了解社交媒體對IBM的評價。IBM有專職人員監(jiān)控、反饋社交媒體。除此以外，IBM還借助強大的技術(shù)實力，通過技術(shù)手段去捕獲社交媒體中與IBM相關(guān)的信息，并借助分析工具對這些信息進行分析。

第8篇：社交媒體時代的特點范文

【關(guān)鍵詞】移動；微視頻；社交；應(yīng)用

一、移動微視頻的出現(xiàn)與由來

“移動微視頻”是用戶基于智能手機等移動終端設(shè)備拍攝時長30秒以內(nèi)的極短視頻，并快速編輯上傳至社交網(wǎng)絡(luò)平臺以供分享的一種全新社交應(yīng)用軟件。不同于以往攝錄設(shè)備拍攝之后需經(jīng)上傳至互聯(lián)網(wǎng)平臺才能實現(xiàn)傳播，它可直接與互聯(lián)網(wǎng)多種社交平臺無縫連接，在拍攝制作后實時在社交網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)與好友分享。

移動微視頻的社交應(yīng)用最先在美國出現(xiàn)。Viddy于2011年4月11日正式了移動短視頻社交應(yīng)用產(chǎn)品。2012年年底由Twitter短視頻分享軟件Vine，僅半年時間，推特平臺上的Vine活躍用戶已達1300萬人。同時，Instagram這款傳統(tǒng)的圖片社交應(yīng)用在2013年6月也推出了短視頻分享功能；類似的短視頻社交應(yīng)用在國外其他APP平臺上還有Givit、Threadlife、Keek等，加入到用戶爭奪戰(zhàn)中。

國內(nèi)移動微視頻社交應(yīng)用的推出稍晚于國外，已有互聯(lián)網(wǎng)門戶社交平臺、視頻公司和通訊運營商在2013年將移動微視頻作為重要戰(zhàn)略方向。2013年8月28日，新浪最早基于蘋果和安卓平臺的微博40版客戶端，內(nèi)置“秒拍”功能（12月16日正式開啟官方應(yīng)用“秒拍”）；騰訊于2013年9月28日上線“微視”；阿里的來往支持9秒短視頻；酷6網(wǎng)推出了APP“短酷”。視頻網(wǎng)站中，PPTV將移動視頻作為跨屏聯(lián)播的重要支撐，優(yōu)酷土豆集團將移動視頻作為2014年“四屏展露”中的重要一環(huán)；樂視網(wǎng)則將移動端作為2014年重點。中國電信有天翼視訊，中國移動有i視界，中國聯(lián)通有悅TV等移動視頻業(yè)務(wù)。

有理由相信，2014年是中國移動微視頻元年。其迅猛發(fā)展的勢頭，正好順應(yīng)了傳播格局由互聯(lián)網(wǎng)向移動端遷徙的步履。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的最新《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（2014年7月21日）顯示，手機成為第一大上網(wǎng)終端設(shè)備，首次超越傳統(tǒng)PC的整體使用率。從全球來看，互聯(lián)網(wǎng)用戶普及速度開始放緩，智能手機普及加速。用戶對視頻的需求已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到了移動端。有數(shù)據(jù)顯示，美國15%的在線視頻由用戶通過移動設(shè)備進行觀看，新興平臺改變了人們觀看電視的方式；隨著移動網(wǎng)民和移動視頻用戶的快速增長，移動端視頻行業(yè)的商業(yè)化進程將加快，而移動端15秒左右甚至更短的視頻成為視頻廠商、用戶、廣告主都能認可的“中和度”，促動了移動視頻生態(tài)的轉(zhuǎn)變。

二、移動微視頻社交應(yīng)用的規(guī)制與特點

（一）視頻時短用戶生產(chǎn)

微視頻最主要的特征就是其時長最短，以秒計算。新浪“秒拍”實時分享長度為10秒的短視頻；阿里的來往支持9秒短視頻；騰訊“微視”支持最多8秒最少2秒的短視頻拍攝及分享。其次，主要由用戶生產(chǎn)，方便快捷。以美國最早的Viddy微視頻社交應(yīng)用產(chǎn)品，融入30秒以內(nèi)的微視頻，供用戶及時攝取、迅速生產(chǎn)、快速分享生活的細節(jié)。

（二）用戶分享娛樂性強

移動微視頻就如微博、微信文字文本一樣，既可以供用戶作為單獨的社交平臺應(yīng)用，使用戶與好友之間實時互動分享廣泛新穎的視頻內(nèi)容，也可以實現(xiàn)在騰訊微博、微信朋友圈等已有社交平臺上的同步更新。微視頻社交應(yīng)用產(chǎn)品在美國的興起與美國各大運營商大規(guī)模推廣4G的時間基本對應(yīng)，其流行從全新移動基因的創(chuàng)業(yè)公司開始，和Facebook、Twitter、YouTube等社交媒體平臺實時對接?！半S手拍，隨手發(fā)，隨時分享”，滿足用戶的表達、溝通需求和展示與分享的訴求，凸顯其鮮明的參與性和娛樂性，成為移動傳播時代的最新社交方式。

三、移動微視頻社交應(yīng)用的傳播學(xué)認識

（一）傳播主體與傳播速度的變化

從傳播學(xué)視角來看，微視頻的出現(xiàn)預(yù)示著傳播主體的變化、傳播速度的變化，也預(yù)示著社會現(xiàn)實的重構(gòu)成為可能。（1）用戶主導(dǎo)，機構(gòu)影像傳播權(quán)再度消解?；谝苿咏K端的社交基因，移動視頻用戶利用各種視頻軟件作為微視頻傳播的介質(zhì)和載體，更加容易；個人就是媒體，影像傳播不再是專業(yè)媒體機構(gòu)的特權(quán)，“信息控制權(quán)被分解到作為網(wǎng)民的公眾個人手里，也即公眾主導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)與傳播”。（2）即時分享，影像消費進入“直播”階段。由手機用戶隨時聯(lián)網(wǎng)、大規(guī)?；拥臓顟B(tài)，構(gòu)成了“即時化的個人媒體與即時化的大眾傳播機制”，視覺影像信息從生產(chǎn)到傳播至受眾的過程時間被縮短為零，影像傳播控制權(quán)消解，影像消費由“錄像時代”進入到“現(xiàn)場直播階段”。（3）社會現(xiàn)實的重構(gòu)成為可能。與此前“微電視式”的微視頻不同，移動微視頻主角不是在某種傳播情境下扮演受眾角色、參眾角色的公眾，而是事實當(dāng)下的原生態(tài)觀看者與見證者，是事實情境的直接的傳播者與分享者；移動視頻影像自由攝錄更為碎片化、零星的社會影像，將更為廣泛深入地拼接社會現(xiàn)實圖景，使重構(gòu)社會現(xiàn)實成為可能。

（二）微視頻社交應(yīng)用開啟“全民秒視時代”

可以說，微視頻社交應(yīng)用是繼微博、微信、新聞客戶端等文本傳播發(fā)展到一個高峰之后，在音視頻領(lǐng)域掀起一場革命的產(chǎn)品。它將視頻的時間單位從分鐘變?yōu)槊?，重新定義了視頻傳播與影視表達的“語言規(guī)則”，是對人們在快節(jié)奏生活方式下新的收視習(xí)慣的應(yīng)對與適應(yīng)。與客廳空間和開闊視距不同，智能手機終端到眼前的30厘米微視距，更易調(diào)動人的視覺發(fā)現(xiàn)功能，強化人對視覺客體的瞬間分析和感受能力，在“秒視”間獲得影像的“意義”并樂于傳播。視頻語言規(guī)則的重新定義，也將賦予新聞報道更為有效的傳播能力；對于專業(yè)新聞機構(gòu)從業(yè)者而言，快速發(fā)展的微視頻與傳統(tǒng)廣播影視內(nèi)容充分互補，使新媒體平臺新聞報道方式有了更多可能。在社交平臺上，移動微視頻應(yīng)用將開啟“全民秒視時代”。

四、媒體面對移動微視頻社交應(yīng)用將遭遇哪些瓶頸

有趨勢預(yù)測微視頻將在一到兩年內(nèi)爆發(fā)性增長，并斷言“這一次革的是電視臺的命”。在手機、平板電腦總數(shù)量超過電視，微博、微信等社交媒體的傳播速度與影響力超過電視媒體的大格局下，社交應(yīng)用的視頻社交，更是對電視媒體雪上加霜。只要想象一下5億手機用戶在使用移動互聯(lián)網(wǎng)的景象，媒體面臨的困局就不難理解：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出SoLoMo趨勢（即社交化、本地化和移動化），如今加上視覺化，新聞社交化的時代真的來臨了，傳統(tǒng)媒體產(chǎn)業(yè)如何向信息化和智慧型升級轉(zhuǎn)型？媒體不能單純考慮把傳統(tǒng)媒體受眾“轉(zhuǎn)移”到移動客戶端，而應(yīng)從根本上把握互聯(lián)網(wǎng)大勢，推出新產(chǎn)品，吸引新用戶，增強用戶體驗指數(shù)。地處鄭州的中原報業(yè)傳媒集團打造的本地化生活服務(wù)微信平臺“掌上中原”，就是一款移動端產(chǎn)品，在當(dāng)?shù)厥忻裰挟a(chǎn)生了廣泛的影響，而中原網(wǎng)官方“微視”也在由若干年輕人試水。電視媒體不論是執(zhí)著于“內(nèi)容為王”還是“關(guān)系為王”，必須從目前的封閉體系走向開放，發(fā)展智能終端。

現(xiàn)實的問題是，傳統(tǒng)媒體如何從發(fā)展的角度去看待新一輪“移動化遷徙”，不再丟失轉(zhuǎn)型的機遇。值得注意的是，新聞出版廣電總局將互聯(lián)網(wǎng)電視的管理上升到了國家根本利益的高度，綠色、安全、環(huán)保將是未來互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展的高壓線。但市場的變化翻云覆雨，2014年初4G牌照的發(fā)放意味著更加完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，無論社交還是視頻都進入了全新發(fā)展階段，從電視端到網(wǎng)絡(luò)端，再到移動端，多屏觀看和傳播將成為常態(tài)。聚合直播視頻應(yīng)用在2014年世界杯中嶄露頭角，激發(fā)出了在移動端看“電視內(nèi)容”的需求。在這種趨勢下，移動視頻傳播方式將進一步豐富多樣，新的視頻社交應(yīng)用和娛樂服務(wù)產(chǎn)業(yè)將不斷產(chǎn)生。電視媒體機構(gòu)加強社交媒體微視頻的參與應(yīng)用，就像利用微信、微博一樣，利用移動微視頻社交應(yīng)用，加入用戶微視頻的內(nèi)容共享與傳播；在加強內(nèi)容監(jiān)管和議程設(shè)置上下功夫，使移動智能終端用戶成為廣播電視媒體視頻傳播的新主體，實現(xiàn)多屏聯(lián)動。

參考文獻

[1] 張梓軒，王海，徐丹.“移動短視頻社交應(yīng)用”的興起及趨勢[J].中國記者，2014（02）.

[2] 本期話題：微視頻，下一個社交媒體高地？[J].傳媒，2014（09）.

[3] 2014年中國移動端視頻行業(yè)研究報告[R].上海艾瑞市場咨詢有限公司.

[4] 喬月，閆歡.微視頻與社會現(xiàn)實建構(gòu)的傳播學(xué)解讀[J].中國傳媒科技，2013（24）.

第9篇：社交媒體時代的特點范文

[關(guān)鍵詞]Facebook Tablo 數(shù)字出版 分享 社交媒體

根據(jù)皮尤研究中心《2012國家新聞媒體報告》，僅在2012年12月中，F(xiàn)acebook的用戶平均每人在網(wǎng)站上花費多達423分鐘。這些數(shù)據(jù)給茫然的出版商一些較為清晰的啟示，他們的工作應(yīng)該不僅僅局限于對內(nèi)容質(zhì)量的把握，內(nèi)容的“可共享性”也不容忽視。這為他們提供了更多的可付諸努力的方向。但并非每個報道都能被理想地、病毒式地傳播，因此出版商首先要做的是生產(chǎn)讓受眾有分享欲望的東西。

一、無分享不新聞

《華爾街日報》數(shù)字網(wǎng)絡(luò)部總經(jīng)理艾麗莎?博文（Alisa Bowen）認為，社交媒體的爆炸式發(fā)展使受眾通過被搜索的方式把自己呈獻給更大的社群成為可能，這為新聞的傳播打開了一個全新的局面。她表示，“類似傳統(tǒng)報紙之于較年長者，社交媒體已經(jīng)幫助《華爾街日報》找到其全新的受眾?！度A爾街日報》通過有爭議性、可訪問、可共享的內(nèi)容掌握了大批年輕受眾?！?/p>

博文提出，“年輕人普遍被認為不讀報紙，不看電視新聞，不與外界交流。但社交媒體的興起表明，年輕人其實有‘很強的參與性’，只是他們使用的是與眾不同的方式?！边@一點也引起了新聞機構(gòu)的重視，因為讀者不單單是傳統(tǒng)意義上的受眾，更可以通過Facebook和Twitter對大眾網(wǎng)站的報道進行評論和分享，正如博文所以說的那樣，“社交媒體放大了公眾的回聲。”

研究表明，包含多媒體形式的內(nèi)容更容易被分享，如視頻、圖片、聲音等等。所以，新聞的出版不能僅僅局限于咬文嚼字，更要注重包裝的形式，通過圖形、動畫及其他交互元素，使新聞的內(nèi)容更具生命力、觀賞性和可分享性。內(nèi)容為王并不會因此改變，好的內(nèi)容永遠是新聞生命力的最重要的武器，但增加新聞出版的方式方法，也是對內(nèi)容另一種形式的豐富。

分享可做的卻遠不止于此。2013年澳大利亞出版公司Tablo[1]宣布啟動兼有新社會功能的基于云服務(wù)的電子書出版服務(wù)，這標(biāo)志著最大的出版平臺開始遷移。Tablo在這樣破釜沉舟地切斷種子基金的融資鏈條后，沖擊出了一個更加廣闊的奮斗平臺：通過鼓勵其在線社區(qū)內(nèi)的作家們和志同道合的個人之間的合作，使作家完成了從一個孤獨的創(chuàng)作個體到共融社會的一個組成部分的角色轉(zhuǎn)變。這無疑對Tablo和作者本身都有巨大益處，網(wǎng)絡(luò)社群組建使共享變得更為迅速，這是分享裂變開始的地方。

二、實時勝于雄略

實時要求改變了許多記者和編輯分配、收集、甚至報道新聞的方式。一般情況下，報紙是一天一出。但是這種一天一次的方式在當(dāng)今時代已不適用，Twitter上的新聞幾分鐘就會過時，社交媒體已經(jīng)真正進入了新聞報道的方方面面，競爭不再是地方性的，而是以實時性的方式在全球展開。

社交媒體對《華爾街日報》最大的影響之一莫過于新聞編輯室的進化，《華爾街日報》不得不尋找更加實時化和更多全球化的方法。直至2011年推出了一個搭載于Facebook平臺的新聞應(yīng)用程序《華爾街日報》，該應(yīng)用程序囊括了華爾街日報網(wǎng)（）的突發(fā)新聞、分析和意見等多個欄目的文章和博客。通過這個應(yīng)用程序平臺，受眾與內(nèi)容的交互方式被延伸化了。

但Facebook并不是新聞應(yīng)用程序唯一的承載平臺，許多新聞機構(gòu)也提供社交功能，而且不僅僅是分享內(nèi)容。例如康涅狄格新聞網(wǎng)站（），它同時也進行新聞的獨立核實，這在一定程度上使其成為了獨家的新聞報道，而且由于社交媒體的實時性特點，當(dāng)出現(xiàn)極端天氣或者重大交通信息時，它常常能夠先于電視獲得第一手的圖片，成為報道的贏家。社交媒體已經(jīng)真正進入并且改變著新聞報道出版的方方面面。

三、應(yīng)用程序占盡優(yōu)勢

除了在Facebook上新聞鏈接，出版商還可以在網(wǎng)頁之外的Facebook環(huán)境中構(gòu)建完整的應(yīng)用程序。“華爾街日報”不只是轉(zhuǎn)移到社交應(yīng)用中的一份刊物而已，它能夠給讀者不同的體驗。另一種廣受歡迎的日報應(yīng)用程序是“華盛頓郵報”。2011年秋，它創(chuàng)辦了一種能在Facebook中免費瀏覽新聞的應(yīng)用程序“華盛頓郵報社會讀者”?！度A盛頓郵報》的數(shù)字新聞執(zhí)行官凱瑟琳?扎列斯基（Katharine Zaleski）透露，“在創(chuàng)辦之初六個月，該應(yīng)用程序下載量即逾1950萬次?！比藗儾粌H閱讀新聞，而且正以其強大的反作用力，促進它的改變和進步，促使它不斷調(diào)整和完善。

社交新聞讀者在社交行為中的種種表現(xiàn)展示了新聞體驗是如何被一步步培養(yǎng)發(fā)掘的，他們見證了新聞逐步地社交化，也順道驗證了建立社交應(yīng)用程序的意義。扎列斯基認為Facebook和其他社交媒體已經(jīng)證明了人們不只關(guān)注自己感興趣的新聞，有相當(dāng)數(shù)量的人不僅閱讀新聞，而且新聞，這是前所未有的現(xiàn)象。

用戶可以通過免費的應(yīng)用程序搜集新聞、分享新聞、新聞，甚至是原創(chuàng)新聞，這無疑是可喜的進步。盡管這些進步看似有些冒險，很多不可預(yù)知的問題似乎可以預(yù)見，如版權(quán)的保護、資格的審核、真實性的保證、冗余信息的處理、是否支付報酬、系統(tǒng)安全性的維護等等都是十分龐大且復(fù)雜的工作。因此我們才要不斷地嘗試，通過不斷改進的應(yīng)用設(shè)計，構(gòu)建用戶的社交圖式，發(fā)現(xiàn)最吸引人的最具傳播力的范式。這無疑是一場激動人心的革命，是一場人與新聞溝通方式的革命，一場出版商即將要面對的革命，一場受眾成為傳者的革命，我們可以在挫折中摸索而前進，卻不可以在坦途中沉思而駐足。

社交媒體對數(shù)字出版的另一個重要影響表現(xiàn)為，受眾不再是單純意義上的受眾，他們正成為彼此的新聞編輯，因為沒有人比自己更知道自己喜歡什么。早在1998年，谷歌就熱衷于做免費推送內(nèi)容的網(wǎng)站，短短幾年獲得成功。人們開始直接進入谷歌，帶來了大量的流量，用戶在谷歌網(wǎng)站花費的時間越來越多，直接給眾多網(wǎng)站造成了經(jīng)濟損失，甚至包括谷歌新聞在內(nèi)的新聞網(wǎng)站的內(nèi)容出版商都不同程度地損失了受眾。

而今出版商找到新的出路，他們和Facebook建立了互惠互利的關(guān)系，攜手尋找新的渠道進行內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)、分享和推廣。為此Facebook還加入了新聞編輯器和傳統(tǒng)意義上的新聞把關(guān)人，來幫助自媒體者選擇其朋友或同事也會喜歡的日常新聞。一些應(yīng)用程序，以其獨特的核心算法，來幫助用戶挑選新聞，如Flipboard以及我國的今日頭條。它們可以自動學(xué)習(xí)資訊，分析用戶的興趣愛好，自動推薦用戶喜歡的內(nèi)容，提供有價值、個性化的信息，提供連接人與信息的新型服務(wù)。

不僅是Facebook，英國出版界與 Twitter的聯(lián)姻成為Web 2.0時代的一種新的營銷手段。Twitter經(jīng)過飯否網(wǎng)被介紹到中國，核心思想就是隨時跟朋友和追隨者分享你所看到的和讀到的信息。Twitter 有可能成為分享圖書和雜志信息的理想媒介，特別是當(dāng)它同時在網(wǎng)上共享的時候。因為所有的討論都會嵌入對于書的鏈接，這樣可以極大地提高圖書的鏈接率。出版商真正擔(dān)心的是開放式的數(shù)字平臺會不會造成長期的盜版使用。隨著數(shù)字版權(quán)保護技術(shù)的日益完善，開放平臺能夠給出版商更多的保證。[2]

Tablo也在做同樣的事，它允許社交網(wǎng)絡(luò)的作者創(chuàng)建自己的個人資料，完整的傳記、照片、先前的或即將到來的工作，參與在線社區(qū)的作品分享。這樣作為追隨者的受眾就可以瀏覽自己喜歡作者的“書架”，并為創(chuàng)意之筑添磚加瓦，作者和讀者的界限愈發(fā)模糊。

近幾年，在我國利用社交媒體進行的出版活動也不在少數(shù)，而《羅輯思維》成為首屈一指的品牌。三年時間，《羅輯思維》估值13億，創(chuàng)造了利用新媒體盈利的神話，最大特點是，其核心競爭力來源是文化，其滿滿的吸引力來源于受眾對知識的渴求。它賣書盈利，卻又不直接賣書，他獲得再版權(quán)后，不急于推銷，而是把好書甚至絕版的書與現(xiàn)代社會產(chǎn)生聯(lián)系，和用戶建立社交強關(guān)系，然后才獲取利潤。

微博是我國目前互聯(lián)網(wǎng)上最流行的社會化媒體之一，在中國擁有相當(dāng)大的用戶群體和良好的發(fā)展勢頭，微博營銷價值巨大。[3]事實上，微博上的網(wǎng)絡(luò)小說營銷已經(jīng)蔚然成風(fēng)，并收到了一定的效益，但是這種營銷范圍還是不夠廣。其他數(shù)字出版產(chǎn)物也應(yīng)該把微博當(dāng)作一個聯(lián)系平臺，把它做成自己的社群，組織更多的線上線下活動，加強社交屬性和成員聯(lián)系。

五、興趣列表來助興

Facebook每月有8.45億活躍用戶，如此巨大的用戶群代表了注意力和興趣，意味著用戶會花費很多時間在Facebook上，進行分享活動，巨大的分享數(shù)量又會引發(fā)新一輪的更廣泛的內(nèi)容分發(fā)活動。為了利用好龐大的用戶群以減少Flipboard私人訂制的侵蝕，2012年三月初Facebook推出了興趣列表，以期更深層次地抓住用戶的注意力。其軟件工程師埃里克?法勒（Eric Faller）在他的新功能說明里寫道：“興趣列表可以幫助你把Facebook變成你自己的專屬報紙?！?/p>

例如，喜歡足球的Facebook用戶可以訂閱NFL球隊[4]的興趣列表，而不用再登陸諸如娛樂與體育節(jié)目電視網(wǎng)（）此類的足球隊網(wǎng)頁或網(wǎng)站。同樣，如果用戶更傾向關(guān)注政治，他（她）可以訂閱2012年美國總統(tǒng)候選人名單的興趣列表，這樣就可以如同在CNN或FOX新聞媒體網(wǎng)站上一樣查看最新的宣傳活動和文章。Facebook的社交報紙已發(fā)展成為個人獨立工作的平臺，不論何時何地，不論是使用網(wǎng)絡(luò)、手機、個人電腦還是平板，只要有Facebook你就可以持續(xù)不斷地獲取自己的專屬新聞。

Tablo用戶則可以加入?yún)R集了作家和讀者熱愛的各種各樣主題的“團體”社區(qū)，無論是浪漫、充滿幻想的小說團體抑或是致力于雙語的作家和廣大賽車發(fā)燒友，都能設(shè)置自己興趣的專屬領(lǐng)地，更加簡潔及專一的私人定制打造奢華個性空間，助數(shù)字出版一臂之力。

六、結(jié) 語

Facebook和Twitter的用戶喜歡分享，社交媒體能讓他們一起笑，共享歡樂。數(shù)字出版搭上社交媒體的順風(fēng)車，喚起了受眾的本能沖動，為他們的興趣推波助瀾，利用受眾的愛好贏得市場。

注釋：

[1]澳大利亞的一個數(shù)字自出版服務(wù)網(wǎng)站，最大的特點是出版的電子書可以直接上傳到蘋果的Ibooks商店或亞馬遜電子書平臺，且通過Tablo的書目都有國際ISBN號

[2]孫赫男：《出版進入Twitter時代？》，《出版參考》2009年第16期

[3]王躍，張志強：《出版社微博營銷和宣傳的可行性策略》，《出版發(fā)行研究》2012年第7期

[4]National Football League美國國家橄欖球聯(lián)盟，是世界最大的職業(yè)美式橄欖球聯(lián)盟，也是世界最具商業(yè)價值的體育聯(lián)盟