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【關(guān)鍵詞】信息化;加油站管理系統(tǒng)
1.石油銷售企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,成品油需求量大幅度提高,使我國(guó)石油消費(fèi)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。加人WTO后我國(guó)“三年內(nèi)開(kāi)放成品油零售,五年內(nèi)開(kāi)放成品油批發(fā)”的承諾使得國(guó)家宏觀政策對(duì)成品油銷售行業(yè)的政策保護(hù)優(yōu)勢(shì)被削弱,國(guó)內(nèi)成品油市場(chǎng)化程度逐步提高,形成了以國(guó)有石油公司為主導(dǎo),國(guó)外跨國(guó)公司參加、民營(yíng)企業(yè)補(bǔ)充的多元化競(jìng)爭(zhēng)格局。
在新的成品油定價(jià)機(jī)制下,內(nèi)資、外資,國(guó)有、民營(yíng),各路資本加快進(jìn)入國(guó)內(nèi)石油終端市場(chǎng)。為增強(qiáng)銷售控制力,從終端零售到運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)全面布局,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快速推進(jìn)。在油價(jià)高位運(yùn)行的趨勢(shì)下,銷售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理和發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)壓力。
一方面,新定價(jià)機(jī)制的實(shí)施,使油品銷售企業(yè)的政策性差價(jià)被壓縮,銷售差價(jià)空間受控。另一方面,企業(yè)經(jīng)營(yíng)量擴(kuò)大、區(qū)外經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)距離運(yùn)量增加等因素使物流成本不斷增加;加油站網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)奪日趨激烈,使投資成本快速上升;用工總量增加以及社會(huì)工資標(biāo)準(zhǔn)逐漸提高等使人工成本剛性上升;安全、環(huán)保、消防等政府監(jiān)管力度加強(qiáng),強(qiáng)制性投入和收費(fèi)逐年增加。油品經(jīng)營(yíng)的盈利空間縮減,逐步走向微利時(shí)代。因此及時(shí)了解和借鑒國(guó)外石油銷售企業(yè)加油站的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀,對(duì)我國(guó)石油銷售企業(yè)面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,確定新的發(fā)展戰(zhàn)略,采取積極措施應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),具有十分重要的意義。
2.信息化建設(shè)的意義
石油行業(yè)是高科技密集型行業(yè),與其他傳統(tǒng)行業(yè)相比,信息化在石油行業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行和管理當(dāng)中起著非常重要的作用,信息化實(shí)施的程度和實(shí)施的成效,在很大的程度上影響著石油行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。信息化對(duì)石油企業(yè)提高銷售份額,加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集、處理能力,以及減少?zèng)Q策失誤,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)起到了重要的作用。
面對(duì)具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)外石油公司的沖擊與挑戰(zhàn),國(guó)內(nèi)石油石化行業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境都發(fā)生了較大變化,不僅面臨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的雙重任務(wù),同時(shí)更面臨著全球化、信息化的挑戰(zhàn)。在新形勢(shì)下,信息化建設(shè)是石油行業(yè)重要發(fā)展戰(zhàn)略,是石油行業(yè)體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要途徑,是推動(dòng)石油行業(yè)內(nèi)部改革和業(yè)務(wù)流程再造的強(qiáng)大動(dòng)力,是提高石油行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。
3.信息化管理的應(yīng)用
加油站作為成品油零售領(lǐng)域的重要終端,在人們的經(jīng)濟(jì)生活和日常生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,加油站建設(shè)也得到了較快發(fā)展。設(shè)備先進(jìn)、加油站自動(dòng)化、信息化程度高是國(guó)際大石油公司加油站的一個(gè)普遍特點(diǎn);借鑒國(guó)際大石油公司對(duì)加油站管理的經(jīng)驗(yàn),在加油站內(nèi)使用加油站管理系統(tǒng)作為客戶服務(wù)、資金結(jié)算及訂購(gòu)、庫(kù)存、銷售等信息管理的載體是必然的趨勢(shì),同時(shí)也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、管理控制和業(yè)務(wù)擴(kuò)展的需要。為實(shí)現(xiàn)建設(shè)國(guó)際一流能源公司的戰(zhàn)略,通過(guò)信息化手段來(lái)提高加油站的效率和管理水平成為一項(xiàng)重要工作。
3.1加油站管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介
加油站管理系統(tǒng)主要是用來(lái)支持和改善加油站成品油零售及非油品業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)加油站經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各類業(yè)務(wù)的綜合管理,以及從總部到地區(qū)公司、加油站的組織層級(jí)下的閉環(huán)管理。通過(guò)進(jìn)、銷、存、價(jià)、量的精細(xì)管理,能夠?yàn)楦骷?jí)管理部門提供準(zhǔn)確、及時(shí)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高工作效率,增強(qiáng)現(xiàn)金流管理,提高資金安全性,提高石油銷售企業(yè)對(duì)成品油零售市場(chǎng)的反應(yīng)速度。
加油站管理系統(tǒng)以前庭控制器為鏈接紐帶,使加油機(jī)和液位移連接到前庭設(shè)備。以油品服務(wù)器應(yīng)用與前庭控制器聯(lián)動(dòng)控制前庭設(shè)備,并與前庭設(shè)備實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)交換。以銷售終端配合支付POS實(shí)現(xiàn)整站銷售支付。以發(fā)卡終端系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)卡業(yè)務(wù)綜合服務(wù)。
3.2加油站管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
加油站管理系統(tǒng)綜合包括了成品油、非油品等多種業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)了與客戶的營(yíng)銷互動(dòng),使加油站成為方便、快捷、服務(wù)全面的零售終端,加油卡各項(xiàng)功能的使用可以極大地吸引和維系優(yōu)質(zhì)客戶,全面提升了品牌形象。
3.2.1加油站管理系統(tǒng)方便操作和管理
加油站管理系統(tǒng)在操作中引入“地罐交接”操作模式,改變了成品油接卸現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量員爬上槽車進(jìn)行罐車計(jì)量的工作方式,減少了安全隱患,提高了人性化管理水平。自動(dòng)生成報(bào)表,提高工作人員的正確性,節(jié)約了原來(lái)用于手寫(xiě)、保管各種單據(jù)的人工成本和時(shí)間成本;簡(jiǎn)化了操作流程,提高基層員工的工作效率和積極性;增強(qiáng)了站級(jí)管理,規(guī)劃操作流程,提高了站級(jí)內(nèi)部,站級(jí)與總部的數(shù)據(jù)流通性。
3.2.2加油站管理系統(tǒng)卡業(yè)務(wù)靈活方便
加油站管理系統(tǒng)支持多種支付模式,實(shí)現(xiàn)“一卡在手,全國(guó)加油”,實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的完全管理;在資金與客戶支付服務(wù)上也提供了全面的技術(shù)支持,能夠接受客戶的現(xiàn)金、銀行卡及加油IC卡的支付。加油卡在具備同類IC卡消費(fèi)支付功能的同時(shí),還能夠?qū)崿F(xiàn)積分、促銷等管理功能,借助加油卡和遍布全國(guó)的加油站網(wǎng)點(diǎn),為拓展市場(chǎng)、提升服務(wù)水平、滿足客戶個(gè)性化需求提供了有效手段。
3.2.3加油站管理系統(tǒng)合理優(yōu)化庫(kù)存
加油站管理系統(tǒng)高效便捷的庫(kù)存管理不僅減少了企業(yè)存儲(chǔ)費(fèi)用,而且也可以加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn);避免了物流配送的監(jiān)控能力低下,無(wú)法及時(shí)監(jiān)控到物流配送的行為過(guò)程,進(jìn)而影響到配送效率和庫(kù)存的有效控制;加油站庫(kù)存信息及時(shí)準(zhǔn)確地傳送到油庫(kù)和配送中心,實(shí)現(xiàn)庫(kù)存盤店的自動(dòng)一體化,保證庫(kù)存的真實(shí)性和完整性,方便及時(shí)安排陪送。
信息化建設(shè)隨著社會(huì)發(fā)展已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)中,信息化建設(shè)不僅能夠提高工作的精準(zhǔn)性和效率性,還能增強(qiáng)企業(yè)和公司內(nèi)部建設(shè)中人力所不能觸及到的領(lǐng)域,以銀行業(yè)和通信業(yè)為例,他們?cè)谄髽I(yè)的運(yùn)行中通過(guò)運(yùn)用信息化建設(shè)受益頗多,大大提高了本行業(yè)的服務(wù)水平和財(cái)務(wù)能力,提高了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。但是石油銷售企業(yè)則把信息化建設(shè)當(dāng)做一種替代品,沒(méi)有充分利用信息化的功能,造成在財(cái)務(wù)的運(yùn)行管理時(shí),不能達(dá)到數(shù)據(jù)、信息的交流共享,難以給決策管理者提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息。
二、強(qiáng)化石油銷售企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效策略
1.改善企業(yè)財(cái)務(wù)環(huán)境和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度
要想改善先進(jìn)石油銷售企業(yè)財(cái)務(wù)中的問(wèn)題,就要在企業(yè)外部理財(cái)環(huán)境既定的前提下改善企業(yè)理財(cái)內(nèi)部環(huán)境。石油銷售企業(yè)作為特殊行業(yè),企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)該加大改革的力度盡快建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)組織制度和財(cái)務(wù)管理體制,另一方面,財(cái)務(wù)管理工作者應(yīng)該健全各項(xiàng)內(nèi)部管理制度。
2.可以采用精細(xì)化管理運(yùn)作財(cái)務(wù)
精細(xì)化管理本身來(lái)源于發(fā)達(dá)國(guó)家,它是一種先進(jìn)的管理理念,石油銷售企業(yè)可以利用精細(xì)化管理這一原則,引入到財(cái)務(wù)管理中,更快更好的發(fā)展石油企業(yè),降低財(cái)務(wù)成本,追求卓越。結(jié)合傳統(tǒng)的石油銷售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理制度來(lái)看,每個(gè)環(huán)節(jié)都過(guò)于死板化、機(jī)制化。因此,管理者應(yīng)該完善資金預(yù)算動(dòng)態(tài)管理制度,從控制層面向下級(jí)的銷售企業(yè)資金流入手,推動(dòng)全面預(yù)算的實(shí)施,達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。
3.加快信息化建設(shè)的引用,完善財(cái)務(wù)管理平臺(tái)
如前文所述,石油銷售企業(yè)沒(méi)有積極地引用信息化建設(shè)在財(cái)務(wù)管理的投入,因此財(cái)務(wù)管理者應(yīng)該監(jiān)控完整的財(cái)務(wù)信息化平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的有效監(jiān)管和控制,并進(jìn)行信息的相互整合,以此來(lái)提高財(cái)務(wù)系統(tǒng)的高效率和突況下的應(yīng)變能力,為財(cái)務(wù)的預(yù)算和成本控制提供全面的信息。
4.轉(zhuǎn)變觀念樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的新理財(cái)觀念
想要改善石油銷售企業(yè)的管理現(xiàn)狀,就要改變以往的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的束縛。企業(yè)管理人員要發(fā)揮自我的主導(dǎo)地位,充分安排各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支,使之合理化。其次要樹(shù)立新型的市場(chǎng)觀念和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),高度的關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。
5.有計(jì)劃地實(shí)施財(cái)會(huì)人員培訓(xùn),提高管理能力
強(qiáng)化石油銷售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也需要工作人員對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)充分的了解,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部可以加強(qiáng)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期進(jìn)行知識(shí)的更新,幫助工作人員樹(shù)立一套系統(tǒng)的財(cái)務(wù)運(yùn)行觀念,提高整體的財(cái)務(wù)水平。
6.建立健全的財(cái)務(wù)預(yù)警和運(yùn)行機(jī)制
企業(yè)在工作過(guò)程中都會(huì)存在一些潛在的危險(xiǎn),構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制是防范財(cái)務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)漏和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效手段之一。因此,企業(yè)管理人員要對(duì)日常的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,及早發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)狀況惡化的信號(hào)。同時(shí),必須加強(qiáng)客戶的投資風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,完善財(cái)務(wù)資金監(jiān)管系統(tǒng),樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)警意識(shí),將財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)的扼殺在搖籃里。
三、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞:物流企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)力 提升 對(duì)策
一、物流企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題分析
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,物流企業(yè)出現(xiàn)不斷向前進(jìn)步的趨勢(shì),為我國(guó)物流行業(yè)帶來(lái)新的動(dòng)力。但從我國(guó)的物流企業(yè)現(xiàn)狀分析,其存在諸多問(wèn)題。
(1)缺乏核心價(jià)值觀的指導(dǎo),未形成獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念。
(2)難以正確定位,存在定位困難等問(wèn)題。
(3)信息化水平有待提高。
(4)缺乏專業(yè)的高技術(shù)物流人才。
(5)資金支持較匱乏。
二、研究提升物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效對(duì)策
(一)在信息技術(shù)的指導(dǎo)下,完善網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)
隨著科學(xué)進(jìn)步,時(shí)展,物流工作已成為信息溝通的過(guò)程,信息溝通的快慢直接影響著物流工作的效率。電子商務(wù)的發(fā)展,更是要求物流工作以信息技術(shù)為基礎(chǔ),信息化程度的高低已成為衡量現(xiàn)代物流企業(yè)實(shí)力高低的重要依據(jù)。因此,作為發(fā)展較迅速,實(shí)力較強(qiáng)大的石油企業(yè),更應(yīng)跟隨時(shí)代的步伐,不斷更新信息技術(shù),完善石油企業(yè)物流工作程序,保障物流工作質(zhì)量有所提高,搶占市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。與此同時(shí),在WTO形式的影響下,石油企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,在與相關(guān)企業(yè)合作的前提下,將自建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)與共建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)相結(jié)合,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)采用集約化經(jīng)營(yíng)模式,增加國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
據(jù)調(diào)查顯示,相關(guān)企業(yè)在選擇物流企業(yè)時(shí)最看重的是物流企業(yè)的滿足能力以及物流企業(yè)的工作質(zhì)量。面對(duì)國(guó)外物流企業(yè)的快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為在市場(chǎng)占有一席之地,石油企業(yè)必須在順應(yīng)時(shí)代要求的同時(shí),不斷創(chuàng)新,合理利用集約化經(jīng)營(yíng)模式,增加石油企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,保障物流工作順利、有序開(kāi)展,增加石油企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)加大科技投入,培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)高的物流人才
人力資源是各行各業(yè)不斷發(fā)展的第一資源,石油企業(yè)絕不例外。因此,為保證石油企業(yè)物流工作效率得到提高,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,必須在加大科技投入的同時(shí),培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)高的物流人才,為物流工作順利高效開(kāi)展提供保障。例如,石油企業(yè)針對(duì)在職物流工作人員,可進(jìn)行定期或不定期的講座培訓(xùn),幫助物流工作人員了解石油企業(yè)的運(yùn)行狀況、相關(guān)理論知識(shí)以及高科技運(yùn)用,具有針對(duì)性的技術(shù)指導(dǎo),提高物流工作人員的專業(yè)技術(shù)能力,從而提高物流工作質(zhì)量,促進(jìn)石油企業(yè)穩(wěn)定、快速發(fā)展,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),在引進(jìn)新人才時(shí),需從引進(jìn)人員的綜合素質(zhì)出發(fā),優(yōu)先選擇專業(yè)技術(shù)較高的人才,實(shí)現(xiàn)為石油企業(yè)高效服務(wù)的目的。
(四)及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,挖掘潛在物流需求
物流營(yíng)銷與其他產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷存在相同點(diǎn),同時(shí)也存在差異。因此,物流企業(yè)應(yīng)明確物流營(yíng)銷與一般產(chǎn)品營(yíng)銷存在的差異,為更好的進(jìn)行物流營(yíng)銷打下基礎(chǔ)。作為石油企業(yè),首先,必須了解、分析并研究石油相關(guān)消費(fèi)者的需求,從客戶的角度出發(fā),制定相應(yīng)的石油物流營(yíng)銷策略。其次,通過(guò)與客戶的交流、溝通,在石油企業(yè)的物流服務(wù)和客戶的物流需求基礎(chǔ)上,將兩者有機(jī)整合,達(dá)到兩者利益的最大化,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)的物流服務(wù)。最后,及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,對(duì)市場(chǎng)的信息進(jìn)行有效分析,合理預(yù)測(cè)物流行業(yè)發(fā)展方向,挖掘潛在的物流消費(fèi)者,從而提高石油企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)提高物流企業(yè)的信息化程度
現(xiàn)代物流企業(yè)廣泛運(yùn)用通信技術(shù)、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等信息技術(shù),作為實(shí)力雄厚的石油企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用,提高企業(yè)物流工作的信息化程度,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、管理信息化
管理信息化,即優(yōu)化、改造企業(yè)內(nèi)部的管理特征,重組管理層面,完善企業(yè)信息管理體系。在Internet技術(shù)的指導(dǎo)下,融合各部門,實(shí)現(xiàn)資源共享,提高資源利用率,從而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、運(yùn)營(yíng)方式信息化
石油企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況出發(fā),選擇合適的電子商務(wù)系統(tǒng)。電子數(shù)據(jù)交換是通過(guò)電子手段,達(dá)到信息交流的目的,是物流企業(yè)重要的信息交換手段之一,也是石油企業(yè)運(yùn)用較廣泛的方法之一。GPS技術(shù)的運(yùn)用則是信息技術(shù)運(yùn)用于運(yùn)輸?shù)牡湫褪吕?。除此之外,?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、條形碼自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)使清理庫(kù)存等問(wèn)題更加方便,有助于管理者合理分配貨物,從而實(shí)現(xiàn)降低庫(kù)存,減少成本的效果。
三、結(jié)束語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,物流企業(yè)逐年增長(zhǎng),企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。石油企業(yè)作為實(shí)力較強(qiáng)的物流企業(yè),應(yīng)不斷發(fā)展自身,采取有效手段,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,保證石油企業(yè)的市場(chǎng)地位,促進(jìn)石油企業(yè)進(jìn)一步向前發(fā)展,實(shí)現(xiàn)石油企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
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關(guān)鍵詞:石油企業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 構(gòu)建途徑
1.對(duì)石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)
經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)加入WTO世界貿(mào)易組織的新形勢(shì)下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅僅表現(xiàn)為商品的競(jìng)爭(zhēng),再進(jìn)入21世紀(jì)后越來(lái)越多的企業(yè)將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定位于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。石油企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力包括資源和核心能力兩個(gè)方面,石油企業(yè)的資源不僅僅指油氣資源也指企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)資源、信息技術(shù)資源等以及外部的環(huán)境資源,而核心能力則表現(xiàn)為石油企業(yè)的開(kāi)發(fā)能力、勘探能力、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、經(jīng)營(yíng)管理能力等方面。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不單單是企業(yè)的一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),而是在眾多資源和能力的優(yōu)化下形成的企業(yè)的整體實(shí)力的提升。因此,石油企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建應(yīng)該從全局的角度出發(fā),在對(duì)世界環(huán)境的分析下,構(gòu)建對(duì)企業(yè)自身有利的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.影響石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素
2.1石油作為能源優(yōu)勢(shì)下降
隨著綠色環(huán)保經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)的提出,更多的綠色能源將走上歷史的舞臺(tái),開(kāi)始新的里程。雖然在未來(lái)的20年內(nèi)石油仍為主導(dǎo)能源支持各國(guó)的工業(yè)建設(shè),但是石油的能源地位將受到環(huán)保能源的沖擊。環(huán)保主義的提出,使人們清醒的認(rèn)識(shí)到石油、煤炭這些原始的資源對(duì)環(huán)境帶來(lái)的危害,石油作為石油企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),受到一定的威脅,需要石油企業(yè)更具未來(lái)形勢(shì)的變化和發(fā)展,重新對(duì)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)做出很好的地位,以保證企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不會(huì)受到威脅。
2.2國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)激烈
石油作為主要的能源資源,對(duì)于世界各國(guó)都十分的重要,世界各國(guó)都是石油的消費(fèi)大國(guó),雖然國(guó)際油價(jià)不斷的上漲,但是面對(duì)上漲的油價(jià)仍會(huì)有一批的石油企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)法生存,處于被淘汰的趨勢(shì)。世界各國(guó)的石油企業(yè)實(shí)力都非常的雄厚,在世界的大舞臺(tái)上,中國(guó)石油企業(yè)的的發(fā)展處于初始階段,還不能正面的迎接各大石油企業(yè)的挑戰(zhàn)。我國(guó)對(duì)進(jìn)口石油的依賴度還是很強(qiáng),這就對(duì)企業(yè)提出了新的要求,要不斷的完善技術(shù)創(chuàng)新,投入大量的人力物力財(cái)力,來(lái)提升我國(guó)石油企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3人才大量流失
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),人才成為企業(yè)最重要的資源優(yōu)勢(shì)。石油企業(yè)對(duì)于人才的開(kāi)發(fā)和利用還比較的不成熟,人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重。對(duì)于石油方面人才的培養(yǎng)仍處于十分滯后的階段,人才的培養(yǎng)跟不上石油企業(yè)的發(fā)展,同時(shí)大量的人才流失到其他的行業(yè)中,人才的空缺成為石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最大的制約因素。現(xiàn)代石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的重要因素就是人才,人才作為企業(yè)的新鮮的血液,為企業(yè)帶來(lái)新的技術(shù)和新的理念,成為石油企業(yè)不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的必要元素,為企業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。
2.4信息技術(shù)落后
信息技術(shù)的高速發(fā)展,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了新的思路和方向。信息時(shí)代的到來(lái)需要利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段來(lái)完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。信息資源成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)重要的決策依據(jù),但是石油企業(yè)面臨信息時(shí)代的到來(lái),對(duì)于信息化管理的不重視,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中失去了一定的構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件。石油企業(yè)信息技術(shù)落后主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:首先,信息化系統(tǒng)建立不完善,企業(yè)投入大量的資金,但是沒(méi)有匹配的信息管理系統(tǒng)去服務(wù)于企業(yè),使企業(yè)的信息化系統(tǒng)閑置。其次,信息化的建設(shè)需要更多的管理信息化的人才,石油企業(yè)缺乏大量的信息化人才來(lái)輔助信息化系統(tǒng)在企業(yè)的綜合利用,人才的缺乏直接導(dǎo)致企業(yè)的信息技術(shù)處于落后的地位。
3.石油企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建的途徑
3.1構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟
戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建是企業(yè)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。石油企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建可以在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行,形成良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,做到企業(yè)之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同盈利。戰(zhàn)略聯(lián)盟的構(gòu)建主要是形成企業(yè)的價(jià)值鏈,將石油企業(yè)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、石油勘探、石油生產(chǎn)、加工、銷售、分銷等通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有效的聯(lián)系在一起,形成不斷循環(huán)的企業(yè)價(jià)值鏈,達(dá)到企業(yè)之間共贏的狀態(tài),以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.2優(yōu)化整合企業(yè)資源
優(yōu)化整合企業(yè)的資源,是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的有效途徑。石油企業(yè)的各項(xiàng)資源在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中分布,較為分散,分散的各項(xiàng)資源不能形成重要的作用,在資源的優(yōu)化整合中形成強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的狀態(tài),將企業(yè)的各項(xiàng)資源的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力發(fā)揮到最大,從而從資源的整合中提升各項(xiàng)資源在石油企業(yè)中的作用,形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.3采取高效的人力資源管理
人力資源管理一直沒(méi)有引起石油企業(yè)的重視,這也是人才不斷流失的原因。石油企業(yè)需要通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的人力資源管理觀念,重視人才的開(kāi)發(fā)和利用。同時(shí)建立完善的人才管理機(jī)制,對(duì)有能力的人進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和利用,合理的安排和分配人才的工作,注重人才的提升,以確保留住人才,增加企業(yè)的人才資源。適當(dāng)?shù)囊M(jìn)人才也是十分必要,人才的引進(jìn)可以帶來(lái)先進(jìn)的理念和技術(shù),對(duì)于石油企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也是具有十分重大意義的。
3.4引進(jìn)信息化管理
信息時(shí)代到來(lái),對(duì)于企業(yè)的要求更加的嚴(yán)格。信息化的構(gòu)建是石油企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。信息化管理有效的提升企業(yè)在發(fā)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)變能力,是石油企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中必備的能力。要樹(shù)立全球的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和觀念,就要從企業(yè)的信息化管理做起,構(gòu)建管理信息系統(tǒng),采取有效的信息化管理,形成企業(yè)獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)。信息化的建設(shè)能夠使企業(yè)與時(shí)代的發(fā)展同步,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略理念。
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關(guān)鍵詞:產(chǎn)能過(guò)剩;轉(zhuǎn)型升級(jí);模塊化;信息化;工廠化預(yù)制;資源整合
引言
我國(guó)石油工程施工企業(yè)主要有中石油、中石化的煉油化工建設(shè)企業(yè)和油田地面工程建設(shè)企業(yè)、原化學(xué)工業(yè)部所屬的化建企業(yè),以及地方上的一些石油工程建設(shè)企業(yè)。這些企業(yè)給國(guó)家的石油、化工建設(shè)做出過(guò)巨大的貢獻(xiàn),但由于石油工程建設(shè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè),進(jìn)入門檻相對(duì)較低,隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和石油產(chǎn)能投資的減少,該行業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)能嚴(yán)重過(guò)剩、市場(chǎng)萎縮、競(jìng)爭(zhēng)激烈、盈利困難等問(wèn)題,原先的管理模式、運(yùn)行機(jī)制已經(jīng)不適應(yīng)發(fā)展要求,這些施工企業(yè)面臨巨大的生存和發(fā)展壓力。時(shí)代在發(fā)展,環(huán)境在變化,面對(duì)新形勢(shì)新要求,為避免被社會(huì)淘汰,石油工程施工企業(yè)必須主動(dòng)采取措施,積極謀求發(fā)展。為此,本文深入分析了石油工程施工企業(yè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題,結(jié)合新時(shí)代背景,提出石油工程施工企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的建議。
1石油工程施工企業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
國(guó)內(nèi)大型石油工程施工企業(yè)多數(shù)是國(guó)企或從國(guó)企改制而來(lái),如中石油、中石化的煉建公司及油建公司,原化學(xué)工業(yè)部的化建隊(duì)伍等。由于歷史的原因,這些石油工程施工企業(yè)普遍存在用工規(guī)模大,管理幅度寬,企業(yè)負(fù)擔(dān)重;處于行業(yè)的低端,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng),相互壓價(jià),盈利空間狹??;管理體制僵化,成本居高不下,創(chuàng)效能力越來(lái)越低,競(jìng)爭(zhēng)力日趨下降;企業(yè)不具活力和吸引力,社會(huì)地位不高,人才流失嚴(yán)重等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在,嚴(yán)重制約了石油工程施工企業(yè)的生存和發(fā)展。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代和行業(yè)保護(hù)環(huán)境下,這些企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯,能夠取得長(zhǎng)足的發(fā)展。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境后,行業(yè)保護(hù)逐漸放開(kāi),這些企業(yè)必須依靠自身能力在市場(chǎng)上謀生存,管理體制、機(jī)制、運(yùn)行模式等問(wèn)題制約了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。民營(yíng)石油工程施工企業(yè)不斷興起和壯大,加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致這些老牌大型石油工程企業(yè)生存困難,甚至淪為特困企業(yè)、僵尸企業(yè)。某石油工程集團(tuán)下屬12家石油工程施工企業(yè),2018年虧損的就有10家。面對(duì)嚴(yán)峻的生存形勢(shì),石油工程施工企業(yè)的深化改革、轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。老路子走不下去,就要尋求創(chuàng)新發(fā)展,為擺脫困境、加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,轉(zhuǎn)型升級(jí)成為許多石油工程施工企業(yè)謀求生存發(fā)展的重要途徑。從20世紀(jì)末開(kāi)始,施工企業(yè)就不斷探索轉(zhuǎn)型升級(jí)之路。有的往工程公司方向轉(zhuǎn),改做工程總承包;有的往資本運(yùn)作+施工方向轉(zhuǎn),做BT(BuildingTransfer,即建設(shè)—移交,是政府利用非政府資金來(lái)進(jìn)行基礎(chǔ)非經(jīng)營(yíng)性設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的一種融資模式)或PPP(PublicPrivatePartnership,是指政府與私人組織之間,為了提供某種公共物品和服務(wù),以特許權(quán)協(xié)議為基礎(chǔ),彼此之間形成一種伙伴式的合作關(guān)系,并通過(guò)簽署合同來(lái)明確雙方的權(quán)利和義務(wù),以確保合作的順利完成,最終使合作各方達(dá)到比預(yù)期單獨(dú)行動(dòng)更為有利的結(jié)果)項(xiàng)目[1];有的往施工管理方向轉(zhuǎn),變成純施工管理企業(yè),壓縮甚至完全裁掉自己的施工力量。在這幾種轉(zhuǎn)型中,從施工轉(zhuǎn)成工程總承包,鮮有成功的案例;做BT或PPP,施工企業(yè)缺乏資本運(yùn)作人才和經(jīng)驗(yàn),缺少設(shè)施的運(yùn)行操作人員,并且該類項(xiàng)目受國(guó)家政策影響很大,只有少數(shù)項(xiàng)目適合以該模式實(shí)施,不是施工企業(yè)可以賴以生存的項(xiàng)目模式;而轉(zhuǎn)為純施工管理企業(yè),貌似可行,實(shí)則困難重重。首先,面臨合法合規(guī)的問(wèn)題,《建筑法》第二十八條明確規(guī)定,“禁止承包單位將其承包的全部建筑工程轉(zhuǎn)包給他人,禁止承包單位將其承包的全部建筑工程肢解以后以分包的名義分別轉(zhuǎn)包給他人”。其次,傳統(tǒng)的石油工程施工企業(yè)本身管理粗放,距離精細(xì)化管理還差很遠(yuǎn),在沒(méi)有了原有的強(qiáng)項(xiàng)——施工作業(yè)為支撐,以純管理去參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在管理和成本上都沒(méi)有優(yōu)勢(shì),因此,本文認(rèn)為走純施工管理的轉(zhuǎn)型之路要慎重選擇。以上幾種施工企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的路徑,可以作為石油工程施工企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的參考。本文認(rèn)為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)必須結(jié)合企業(yè)自身的傳統(tǒng)和能力,找好市場(chǎng)定位,再選定轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向。
2轉(zhuǎn)型升級(jí)方向的分析與建議
目前所處的時(shí)代已經(jīng)變化,國(guó)家對(duì)環(huán)保提出嚴(yán)格要求,把作業(yè)安全提升到了前所未有的高度,原先那種對(duì)環(huán)保、安全粗放式管理的作業(yè)模式已經(jīng)不能滿足要求;勞動(dòng)力成本不斷提高,施工隊(duì)伍平均年齡不斷上升,那種大規(guī)?,F(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的組織模式也已經(jīng)不適用。石油工程施工企業(yè)有自己的傳統(tǒng)和特色,傳統(tǒng)和特色必須繼承和發(fā)揚(yáng),但運(yùn)行模式必須改變,才能適應(yīng)新形勢(shì)的要求,因此建議從以下幾方面著手來(lái)考慮石油工程施工企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
2.1轉(zhuǎn)變體制機(jī)制
大型石油工程施工企業(yè)大多數(shù)是國(guó)有企業(yè),脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì),體制機(jī)制相對(duì)僵化,尤其是國(guó)有石油工程施工企業(yè),留有深刻的政府烙印。企業(yè)和政府的職能完全不同,運(yùn)行方式也不同,以類似于政府的管理機(jī)制和模式去激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀生存,顯然行不通。因此,石油工程施工企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),首要任務(wù)是進(jìn)行體制機(jī)制改革,引進(jìn)多元資本,以市場(chǎng)為中心,以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),進(jìn)行體制機(jī)制的改革,把企業(yè)改造成具有現(xiàn)代企業(yè)制度的混合所有制的企業(yè),使企業(yè)決策更加高效、崗位責(zé)任更加清晰、勞動(dòng)分配更加合理、人才進(jìn)出更加靈活,以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。
2.2進(jìn)行供給側(cè)改革
目前,國(guó)內(nèi)同行業(yè)的石油工程施工企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、管理模式基本相同,不同的只是規(guī)模和所處地域,同質(zhì)化嚴(yán)重,沒(méi)有自己的特色和核心競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的工程總體價(jià)格相對(duì)不高,人工、材料成本卻不斷上升,為爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng),石油工程施工企業(yè)還相互壓價(jià),導(dǎo)致施工管理水平下降和工程質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn),給企業(yè)的生存帶來(lái)困難。顧客需要更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù),石油工程施工企業(yè)要敢于突破傳統(tǒng)的產(chǎn)品服務(wù)模式,從供給的角度,為顧客提供新的、更優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù),形成自己的拳頭產(chǎn)品和特色服務(wù)項(xiàng)目,培養(yǎng)出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)處于行業(yè)的高端,以贏得更大的生存空間。
2.3努力提高智能化工廠化制作
石油工程施工企業(yè)處于市場(chǎng)的底層,勞動(dòng)條件相對(duì)惡劣,員工經(jīng)常拋家舍業(yè)在外施工,建筑工人幾乎成了農(nóng)民工的代名詞,年輕人大都不愿意從事施工行業(yè),施工隊(duì)伍的平均年齡在逐年提高,老齡化問(wèn)題逐漸顯現(xiàn),出現(xiàn)招不到人、留不住人的現(xiàn)象。這給石油工程施工企業(yè)敲響了警鐘,必須改變作業(yè)模式,否則難以生存。日本的石油工程施工企業(yè),能夠正常上下班,基本不用加班加點(diǎn),主要得益于搭積木式或者叫裝配式的設(shè)計(jì)和施工,大量的工作在工廠內(nèi)完成,在現(xiàn)場(chǎng)完成裝配和完善[2]。這點(diǎn)值得中國(guó)石油工程施工企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。石油工程施工企業(yè)還要充分提高機(jī)械化施工、工廠化預(yù)制的水平,提高勞動(dòng)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。浙江石化單臺(tái)年產(chǎn)乙烯20×104t裂解爐,重3689t,高53m,整體在工廠完成了模塊化制造,并在海上運(yùn)輸約93km后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)[3]。俄羅斯亞馬爾天然氣項(xiàng)目地處北極圈內(nèi),現(xiàn)場(chǎng)條件惡劣,沒(méi)有任何依托,所有單元全部采用模塊化設(shè)計(jì)、工廠化制作,經(jīng)長(zhǎng)途海運(yùn)后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),取得了極大的成功。浙江石化裂解爐、亞馬爾天然氣項(xiàng)目充分證明了大規(guī)模工廠化預(yù)制的可行性,這對(duì)于減少人員動(dòng)遷、提高效率、保證安全和質(zhì)量、降低成本,具有重要的意義。
2.4通過(guò)信息化提升管理水平
建設(shè)項(xiàng)目地處不同地區(qū),甚至不同國(guó)家,信息的快速傳遞非常重要?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)大的4G網(wǎng)絡(luò)給信息在全球范圍內(nèi)的快速傳遞提供了可靠的基礎(chǔ)支持。即將到來(lái)的5G時(shí)代更是把信息傳遞提升到全新的高度。項(xiàng)目的精細(xì)化管理、系統(tǒng)化管理離不開(kāi)信息平臺(tái)。在人工收集整理竣工資料的時(shí)代,即使投入了大量的人力物力,也很難做到竣工資料與工程同步,有些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了工程移交后1~3個(gè)月內(nèi)移交竣工資料;而利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建立的項(xiàng)目完工系統(tǒng),非常容易就能做到資料與工程同步,移交工程的同時(shí)同步移交資料,這在我公司的阿布扎比、伊拉克等項(xiàng)目已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)。完工系統(tǒng)只是項(xiàng)目管理中的一個(gè)系統(tǒng),利用信息系統(tǒng)可以有效提高設(shè)計(jì)、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)量、安全、資料等管理,使企業(yè)管理更加精準(zhǔn)、高效。
2.5謀求強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)
近20年來(lái),石油工程施工企業(yè)不斷探索轉(zhuǎn)型升級(jí)之路,把業(yè)務(wù)鏈往設(shè)計(jì)方向延伸,并積極尋找出??冢瑸椤白叱鋈ァ弊鰷?zhǔn)備。第一,有條件的大型石油工程施工企業(yè)可以通過(guò)重組、并購(gòu)等方式獲得設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)和出???,把企業(yè)改成工程公司,承攬總承包業(yè)務(wù);第二,不具備重組、并購(gòu)條件的企業(yè),可以與設(shè)計(jì)單位或具有出??诘闹圃靻挝缓炗啈?zhàn)略合作協(xié)議,在開(kāi)拓市場(chǎng)、執(zhí)行項(xiàng)目上相互支持;第三,在具體項(xiàng)目投標(biāo)或執(zhí)行上與設(shè)計(jì)單位或具有出??诘闹圃靻挝唤M成聯(lián)合體,一個(gè)項(xiàng)目一份協(xié)議,同樣可以與設(shè)計(jì)或擁有出??诘膯挝恍纬蓛?yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高競(jìng)爭(zhēng)力。
2.6學(xué)會(huì)整合國(guó)際資源
20多年來(lái),不斷有中國(guó)的石油工程施工企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)。中國(guó)的企業(yè)習(xí)慣把國(guó)內(nèi)的管理模式、勞工、機(jī)具、材料等全部復(fù)制到國(guó)際項(xiàng)目,在早期國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本相對(duì)低廉的情況下,這種模式曾取得一定的成功。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人工成本不斷提升,我國(guó)的人工成本與印度、巴基斯坦、馬來(lái)西亞、菲律賓、越南、土耳其等國(guó)家相比已經(jīng)沒(méi)有優(yōu)勢(shì),我國(guó)的工程報(bào)價(jià)已經(jīng)與西方大型工程公司處在同一水平,甚至更高,依托低價(jià)勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不存在。因此,走出去的企業(yè)必須學(xué)會(huì)整合利用國(guó)際資源,比如可以用西方的設(shè)計(jì)+印度的管理+土耳其的施工組合來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目,在全球范圍內(nèi)尋找合適的可用的資源,來(lái)為自己降低成本,拓展生存空間。
2.7在施工業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上拓展新業(yè)務(wù)
在施工業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上開(kāi)展業(yè)務(wù)鏈的延伸,中石化第五建設(shè)有限公司在這方面就邁出了較為成功的一步。企業(yè)建立起了安全仿真與實(shí)操培訓(xùn)中心,對(duì)外開(kāi)展HSE培訓(xùn)業(yè)務(wù),把安全培訓(xùn)做成一個(gè)業(yè)務(wù)板塊和效益中心;研發(fā)并形成土壤修復(fù)核心技術(shù),在實(shí)際應(yīng)用上取得積極成果;開(kāi)展機(jī)械清洗油罐業(yè)務(wù),市場(chǎng)前景巨大。施工單位在進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí),可以發(fā)揮自己長(zhǎng)處,進(jìn)行多元化發(fā)展探索,不僅限于施工業(yè)務(wù)。
關(guān)鍵詞:石油化工產(chǎn)業(yè) 問(wèn)題分析 改革措施
一、前言
所謂石油化工即以天然氣和石油為原料,進(jìn)行石油化工產(chǎn)品以及石油產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工業(yè)。石油和化學(xué)工業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)、人民生活、國(guó)防科技等各個(gè)領(lǐng)域,對(duì)促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有舉足輕重的作用
二、存在問(wèn)題分析
在我國(guó),雖然石油資源總量較大,但是人均占有量卻低于世界平均水平。雖然石油消費(fèi)增長(zhǎng)速度很快,但是就目前的石油產(chǎn)量并不能使人們對(duì)石油的需求得到滿足,由于沒(méi)有足夠的石油儲(chǔ)備資源,不能滿足我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求,所以需要進(jìn)口的石油數(shù)量越來(lái)越多,石化行業(yè)對(duì)于資源的依賴程度很高。目前,我國(guó)石油、天然膠和硫磺的對(duì)外依存度已分別達(dá)到或超過(guò)50%、70%和90%。由此可以看出,我國(guó)石油資源供需矛盾不斷擴(kuò)大,所以,需要的石油量也不斷擴(kuò)大,石油進(jìn)口依存度由29.6%上升到42.9%。幾乎要達(dá)到國(guó)際上公認(rèn)的50%的石油安全警戒線。由此可見(jiàn),我國(guó)石油能源戰(zhàn)略儲(chǔ)備的安全風(fēng)險(xiǎn)將進(jìn)一步加大,這將對(duì)國(guó)內(nèi)石化企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。石油化工產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)不斷加快的更新頻率、更新速度,不斷進(jìn)步和創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)是促進(jìn)石油化工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的先導(dǎo)。雖然,我國(guó)的石油化工產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得了不錯(cuò)的成績(jī),不過(guò)仍然不能滿足當(dāng)代市場(chǎng)的需求,沒(méi)有較高的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)集中度,也沒(méi)有足夠的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù),開(kāi)發(fā)高科技產(chǎn)品環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱,缺乏一流的研究人員和研究院,這就導(dǎo)致了我國(guó)石油化工產(chǎn)業(yè)成套的裝置技術(shù)較少,應(yīng)用基礎(chǔ)研究與前瞻性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)差距較大,信息、控制技術(shù)應(yīng)用更是存在較大差距。同時(shí),石化行業(yè)也是污染排放大戶,“三廢”排放量位居全國(guó)工業(yè)行業(yè)前列。近年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)于節(jié)能減排要求的日益嚴(yán)格,石化行業(yè)面臨的環(huán)保形勢(shì)也愈發(fā)嚴(yán)峻。
三、改革措施
1.進(jìn)行集團(tuán)化經(jīng)營(yíng),現(xiàn)代企業(yè)制度的建立
確定改革方向,堅(jiān)持現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,支持企業(yè)并購(gòu),鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行兼并重組,特別是鼓勵(lì)過(guò)剩產(chǎn)能企業(yè)之間的重組,提升實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)石油公司的制度進(jìn)行改造,在整體上對(duì)其進(jìn)行規(guī)范,所建立的運(yùn)行機(jī)制以及管理體制必須要符合國(guó)際規(guī)范,同時(shí)還要滿足社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,不斷的使集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)得到加強(qiáng),并進(jìn)行集體化優(yōu)勢(shì)的培育,使市場(chǎng)的反應(yīng)能力以及市場(chǎng)的適應(yīng)能力都能得到增強(qiáng),同時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相抗衡的能力也得到相應(yīng)的提高,從而適應(yīng)市場(chǎng)全球化的要求以及經(jīng)濟(jì)全球化的要求。
2.運(yùn)用多種手段降低成本,提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力
我國(guó)自從加入了世貿(mào)組織,我國(guó)的石油石化市場(chǎng)不斷的向市場(chǎng)進(jìn)行逐步開(kāi)放,提高了國(guó)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,價(jià)格已經(jīng)很難被控制。所以,必須要使企業(yè)的運(yùn)作管理得到不斷的加強(qiáng),使裝置開(kāi)工率得到有效的提高,使生產(chǎn)成本、人工成本、財(cái)務(wù)費(fèi)用等得到有最大限度的降低。綜合運(yùn)用多種手段,推動(dòng)行業(yè)節(jié)能減排。加快能源發(fā)展和管理的法制化建設(shè),規(guī)范和調(diào)節(jié)能源的開(kāi)發(fā)利用;加快制定和實(shí)施強(qiáng)制性、超前性能效標(biāo)準(zhǔn),及早遏制能源浪費(fèi)現(xiàn)象;加強(qiáng)清潔生產(chǎn)審核,強(qiáng)制推廣重大減排技術(shù),從源頭遏制污染超標(biāo)排放,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的節(jié)能降耗,使原料配置得到優(yōu)化,并不斷加快技術(shù)創(chuàng)新以及技術(shù)改造的速度,使企業(yè)成本得到全方位的降低,在國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,有效的提高我國(guó)石油化工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.改革市場(chǎng)營(yíng)銷管理體制,增加國(guó)際市場(chǎng)份額
對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)拓而言,提高營(yíng)銷水平、加大營(yíng)銷力度等是十分重要的環(huán)節(jié)。在國(guó)際上,對(duì)于營(yíng)銷系統(tǒng)是非常重視的,這是由于它屬于效益直接的和主要的生產(chǎn)者,在與國(guó)外的一些公司競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,其實(shí)就是份額以及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。所以,通過(guò)對(duì)一些大型企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的分析和研究,我們發(fā)現(xiàn),我國(guó)石油化工產(chǎn)業(yè)要想健康的發(fā)展必須要將全面的營(yíng)銷管理過(guò)程充分的重視起來(lái),其中包括:售前售后服務(wù)、形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)、廣告、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)的研究等。應(yīng)適時(shí)調(diào)整外貿(mào)政策,穩(wěn)定海外市場(chǎng),加大信息化投入,支持協(xié)會(huì)和企業(yè)的信息化建設(shè),把握時(shí)機(jī)“走出去”,支持海外資源的勘探開(kāi)發(fā);擴(kuò)大權(quán)益投資資金的使用范圍,盡快進(jìn)行石化產(chǎn)品進(jìn)口替代戰(zhàn)略營(yíng)銷策略的研究,實(shí)現(xiàn)石化產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)份額的增加。
4.進(jìn)一步加大技術(shù)創(chuàng)新力度,開(kāi)發(fā)高端產(chǎn)品,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
我國(guó)自從加入了世貿(mào)組織,保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的力度逐漸擴(kuò)大,在巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我國(guó)的石油化工產(chǎn)業(yè)要想占據(jù)一席之地,必須加大力度進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,并不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,成為具備核心技術(shù)和專有技術(shù)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。通過(guò)產(chǎn)、銷、研一體化的實(shí)現(xiàn),使科技成果產(chǎn)業(yè)化的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),這就是體制創(chuàng)新的目標(biāo)。市場(chǎng)化是機(jī)制創(chuàng)新的關(guān)鍵所在,根據(jù)激勵(lì)機(jī)制的要求,進(jìn)行科研開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)基金的建立,對(duì)一些國(guó)際先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行有選擇的引進(jìn),并將消化吸收的速度加快,使自主技術(shù)研發(fā)力度得到有效的加強(qiáng),利用技術(shù)進(jìn)步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。
四、總結(jié)
總而言之,科學(xué)發(fā)展觀的落實(shí),可持續(xù)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)等過(guò)程都需要石油化工產(chǎn)業(yè)不斷加大投入,使技術(shù)進(jìn)步的腳步不斷加快,并進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高,使汽油、柴油質(zhì)量及石油化工產(chǎn)品升級(jí)步伐不斷加快,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)趕上并超越發(fā)達(dá)國(guó)家水平,同時(shí),還應(yīng)該使生產(chǎn)過(guò)程清潔化通過(guò)努力得以實(shí)現(xiàn),減少?gòu)U渣、廢水、廢氣的排放,使石油化工企業(yè)對(duì)環(huán)境的壓力得到有效的減輕。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:信息化建設(shè);石油企業(yè);經(jīng)營(yíng)管理
中圖分類號(hào):F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8937(2013)14-0039-02
1 石油企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀
長(zhǎng)期以來(lái),信息化一直伴隨著石油行業(yè)的發(fā)展壯大,對(duì)石油企業(yè)而言,信息化建設(shè)就是在石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中,在其各個(gè)環(huán)節(jié)都廣泛的利用信息技術(shù),來(lái)充分發(fā)揮信息資源的優(yōu)勢(shì),提升企業(yè)管理水平和經(jīng)營(yíng)效率,從而加速石油企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程??梢哉f(shuō),信息技術(shù)已經(jīng)成為石油企業(yè)的核心技術(shù)之一,石油企業(yè)離開(kāi)了信息系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法生存和發(fā)展?!皵?shù)字油田”、“數(shù)字石油”等石油行業(yè)信息化理念正大行其道,被越來(lái)越多的石油企業(yè)所接受。尤其在當(dāng)前,我國(guó)石油企業(yè)越來(lái)越多的參與到世界競(jìng)爭(zhēng),加強(qiáng)石油企業(yè)信息化建設(shè)也是提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要措施之一。目前,中石油、中石化、中海油等大型石油企業(yè)在20世紀(jì)90年代就已經(jīng)建立了各自的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái),開(kāi)始結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際實(shí)施了信息化建設(shè)戰(zhàn)略,目前已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了井場(chǎng)數(shù)據(jù)自動(dòng)采集傳輸,并建立了自己的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的規(guī)范管理,還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行地域生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,真正實(shí)現(xiàn)了“無(wú)地域障礙”辦公。盡管如此,我們也清楚的看到,我國(guó)石油企業(yè)信息化建設(shè)仍然處于初級(jí)階段,后面還有很長(zhǎng)的路要走,還有很多的工作需要做好、做實(shí)。否則就會(huì)在信息化大潮的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
2 信息化建設(shè)在石油企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用
創(chuàng)新是石油企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。石油行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展取得了世界矚目的成就。在信息化時(shí)代,創(chuàng)新與發(fā)展依然是石油企業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力所在,創(chuàng)新就是對(duì)技術(shù)進(jìn)行重新完善和開(kāi)發(fā)的過(guò)程,石油企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)可以利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)對(duì)輔助企業(yè)決策和生產(chǎn),從而為石油企業(yè)發(fā)展提供信息資源。石油企業(yè)在開(kāi)發(fā)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和技術(shù),特別是核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)過(guò)程中;在以新技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和改造過(guò)程中,信息技術(shù)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)這種增長(zhǎng)的重要手段。完成石油企業(yè)從外延向內(nèi)涵、從以數(shù)量為核心向質(zhì)量為核心的增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。
信息化建設(shè)除了幫助企業(yè)進(jìn)行技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新之外,還在提升石油企業(yè)管理能力和管理方式方面有著重要作用。制度改革和信息化具有相輔相成的關(guān)系,信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ),以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部管理制度的建設(shè)是提高企業(yè)管理的重要手段。企業(yè)的管理過(guò)程是一個(gè)信息收集、控制、分析、反饋的過(guò)程。石油企業(yè)正在進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)制度改革,建立產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開(kāi)、責(zé)任明確、科學(xué)管理的企業(yè)是石油企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。如果石油企業(yè)無(wú)法保證信息的及時(shí)和準(zhǔn)確性,企業(yè)將沒(méi)有辦法做到產(chǎn)權(quán)明晰,也無(wú)法對(duì)企業(yè)各個(gè)崗位進(jìn)行準(zhǔn)確的檢測(cè)和考核,也無(wú)法對(duì)經(jīng)營(yíng)者和管理的成績(jī)或者責(zé)任進(jìn)行認(rèn)定,企業(yè)也無(wú)法做到信息流、資金流和物流的統(tǒng)一,建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度就是空想。而信息化建設(shè)為這一切提供了便利。
石油企業(yè)信息化建設(shè)還有助于凈化企業(yè)風(fēng)氣、提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。石油企業(yè)由于體制原因,部分員工存在懈怠放松心理,認(rèn)為石油企業(yè)在國(guó)內(nèi)一枝獨(dú)秀,不用改革也不用競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)憑借壟斷地位會(huì)一直很好的發(fā)展下去。于是有些員工的思想不放在如何改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高企業(yè)效率,而是消極怠工、遲到早退,上班不積極、工作不認(rèn)真,通過(guò)走后門在考勤制度上做文章,形成不良的企業(yè)風(fēng)氣。通過(guò)信息化建設(shè)之后,企業(yè)管理者可以通過(guò)信息化系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確的知道員工的出勤情況,對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行合理的獎(jiǎng)懲,嚴(yán)格工作紀(jì)律和規(guī)章制度,杜絕不正之風(fēng)。而且通過(guò)信息化系統(tǒng)也大大有利于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流和溝通,以前員工不愿意當(dāng)面向領(lǐng)導(dǎo)反映意見(jiàn)和提出建議?,F(xiàn)在利用信息化平臺(tái),大家可以在上面暢所欲言,可以向企業(yè)各職能部門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政,各職能部門及時(shí)了解情況,有回復(fù)的第一時(shí)間回復(fù),不能及時(shí)解決的也要及時(shí)向上級(jí)反映,融洽了領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的關(guān)系,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力,有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
此外,石油企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)可以提高石油企業(yè)運(yùn)營(yíng)透明度。石油數(shù)據(jù)具有其自身復(fù)雜的特性,在石油企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段都需要專業(yè)人員來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和分析,從而保證數(shù)據(jù)的有效性和準(zhǔn)確性。信息化為數(shù)據(jù)方便獲取分析提供了有利的工具,石油企業(yè)利用信息系統(tǒng)可以擺脫手工階段存在的數(shù)據(jù)管理弊端,保證了數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳遞的及時(shí)性和動(dòng)態(tài)性。石油企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)可以進(jìn)一步融合企業(yè)各種資源,保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、有效性,使各項(xiàng)資源能綜合、合理、集約、高效地使用,并為各個(gè)階段相互之間通信提供了平臺(tái),大大提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率。利用信息系統(tǒng),石油企業(yè)還可以及時(shí)了解和分享世界范圍石油技術(shù)的先進(jìn)成果,同時(shí)與消費(fèi)者保持著密切的溝通和聯(lián)系,大大提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的透明度和公開(kāi)性,也提高了了企業(yè)的創(chuàng)新能力。
3 石油企業(yè)信息建設(shè)注意的事項(xiàng)
3.1 加強(qiáng)石油企業(yè)信息化制度建設(shè)
沒(méi)有規(guī)矩、不成方圓。石油企業(yè)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和管理制度向現(xiàn)代化生產(chǎn)過(guò)渡,企業(yè)面臨的壓力和阻力很大,因此思想和管理觀念需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,也需要建立一套完整的規(guī)范的制度對(duì)石油企業(yè)信息化建設(shè)提供制度保障,企業(yè)信息化建設(shè)不是將計(jì)算機(jī)、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單的融合在一起,而是要通過(guò)規(guī)章制度老約束和規(guī)范。目前很多石油企業(yè)也制定了相應(yīng)的信息化管理制度,但大多比較粗糙,很多規(guī)章制度僅限于硬件方面的管理,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的信息化規(guī)劃和戰(zhàn)略,信息化標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一,導(dǎo)致信息化人員在執(zhí)行時(shí)無(wú)所適從;部門之間也缺乏溝通和協(xié)調(diào),部門之間各自為政,都在按照自己部門情況進(jìn)行信息化建設(shè),整體缺乏統(tǒng)一,造成信息建設(shè)的成效大大降低??梢?jiàn),石油企業(yè)信息化建設(shè)要有一套完整、有效的信息化標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)章制度,使企業(yè)能正確、規(guī)范地采集和處理信息。同時(shí)建立企業(yè)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,動(dòng)員企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)層次都參與到信息化建設(shè)中來(lái),企業(yè)成為信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè),各部門也成立相應(yīng)的信息化領(lǐng)導(dǎo)班子,及時(shí)上傳下達(dá),一切服從總體思路,統(tǒng)一目標(biāo),保證信息化建設(shè)的順暢進(jìn)行。
3.2 石油企業(yè)信息化要循序漸進(jìn)
信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,也是個(gè)長(zhǎng)效過(guò)程,不是一朝一夕就可以建設(shè)成功的。尤其是石油企業(yè),業(yè)務(wù)眾多、專業(yè)眾多、人員眾多,又面臨企業(yè)改制重組的外部大環(huán)境,因此石油企業(yè)信息化建設(shè)要循序漸進(jìn),有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行。尤其是近年來(lái)石油企業(yè)發(fā)生了很大的變化,石油企業(yè)改制如火如荼的進(jìn)行,石油企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,因此石油企業(yè)信息化建設(shè)也要迎合體制改革的需要,并把它作為衡量企業(yè)信息化成敗的標(biāo)準(zhǔn)。首先要完成是油田基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),包括局域網(wǎng)的構(gòu)建、Internet 的聯(lián)接和一些基本的應(yīng)用軟件的安裝。其次對(duì)各個(gè)專業(yè)從勘探、開(kāi)發(fā)到采購(gòu)、投資等實(shí)施信息化。石油企業(yè)要制定出合理有效的發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃,然后在總體規(guī)劃框架下,按照優(yōu)先級(jí)順序分步實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中,各部門之間要加強(qiáng)交流與合作,實(shí)行資源共享,發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)。再次用ERP對(duì)各個(gè)專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的整合,并為管理者提供管理決策的支持。在石油企業(yè)信息化的過(guò)程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視和正確決策是關(guān)鍵因素,與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際需求和發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)是建設(shè)規(guī)劃的主要依據(jù)。最后加強(qiáng)軟件的開(kāi)發(fā)和利用。近年來(lái),隨著石油企業(yè)信息化建設(shè)的加快,石油企業(yè)購(gòu)置了的大量的軟件,為企業(yè)信息化建設(shè)提供了動(dòng)力。但弊端也是顯而易見(jiàn)的,一方面石油企業(yè)花費(fèi)了大量資金用來(lái)購(gòu)置軟件,軟件后期的運(yùn)行維護(hù)升級(jí)等都需要花費(fèi)一定費(fèi)用。另一方面很多軟件是企業(yè)共用性質(zhì)的,并不完全符合石油企業(yè)的實(shí)際情況。可見(jiàn),石油企業(yè)信息化建設(shè)盡管可以依靠外部力量來(lái)進(jìn)行,但最終還是要依靠企業(yè)自己解決,石油企業(yè)可以由企業(yè)信息建設(shè)部門牽頭,聯(lián)合研究院所、高校等社會(huì)力量,一起開(kāi)發(fā)企業(yè)信息化建所需要的資源。
3.3 建立高素質(zhì)、高水平的信息化隊(duì)伍
人是企業(yè)的根本,石油企業(yè)的信息化離不開(kāi)企業(yè)人員素質(zhì)的提高。信息化建設(shè)技術(shù)含量比較高,因此石油企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的信息化素質(zhì)與能力建設(shè),采取各種方法來(lái)一大批職業(yè)素養(yǎng)高、有懂的信息化技術(shù)的專業(yè)人才隊(duì)伍。石油企業(yè)可以采取請(qǐng)一些專家學(xué)者進(jìn)行講座,或者提供條件讓員工到高等學(xué)校去進(jìn)修,還可以利用社會(huì)上大量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的力量,總之多管齊下來(lái)開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。除此之外,還要培訓(xùn)他們的管理知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。從而形成一批既善于經(jīng)營(yíng)管理、又精通現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才。當(dāng)然,由于石油企業(yè)員工眾多,培訓(xùn)需要投入較大的成本,企業(yè)需要成為培訓(xùn)小組,對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行合理的規(guī)劃和安排,從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)結(jié)果的考核和應(yīng)用都制度化和規(guī)范化,這樣才能切實(shí)提高員工的信息化素質(zhì)。
4 結(jié) 語(yǔ)
總之,我們正處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代,信息技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)和改變市場(chǎng)發(fā)展的核心動(dòng)力之一。石油企業(yè)信息化,是石油企業(yè)從傳統(tǒng)生產(chǎn)方式向現(xiàn)代生產(chǎn)方式進(jìn)行根本性轉(zhuǎn)變的過(guò)程。石油企業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),石油企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的重要性,通過(guò)扎實(shí)的工作來(lái)不斷提高信息化建設(shè)水平,在技術(shù)和管理上得到不斷的創(chuàng)新和發(fā)展,不斷提高石油企業(yè)的活力,使石油企業(yè)獲得可持續(xù)性發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:海外投資;問(wèn)題;對(duì)策
石油被稱為“工業(yè)的血液”,其對(duì)一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要性不言而喻。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,對(duì)石油的需求也日益增加。從1993年起我國(guó)成為了石油的凈進(jìn)口國(guó),目前是世界第二大消費(fèi)國(guó)。目前,要從三個(gè)方面保證我國(guó)石油儲(chǔ)備:加大國(guó)內(nèi)的勘探開(kāi)發(fā)力度,但是國(guó)內(nèi)沒(méi)有大的油田發(fā)現(xiàn)而且國(guó)內(nèi)油田開(kāi)發(fā)的難度逐漸加大,成本也不斷增加;依靠進(jìn)口,但是我國(guó)主要從中東進(jìn)口,大都是高含硫油,加工難度大,而且對(duì)進(jìn)口石油的依賴性太大,尤其中東的政局不穩(wěn)會(huì)對(duì)我國(guó)的石油安全造成威脅;加大海外石油投資,利用資金或技術(shù)等優(yōu)勢(shì)分享世界石油資源。海外石油投資不僅是中國(guó)企業(yè)走出國(guó)門,主動(dòng)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的一種嘗試,更是我國(guó)實(shí)施石油來(lái)源多元化戰(zhàn)略、保障石油供應(yīng)安全穩(wěn)定的重要途徑。
一、我國(guó)石油企業(yè)海外投資的現(xiàn)狀
截至2006年,我國(guó)三大石油公司已在全球30多個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)著70多個(gè)油氣投資項(xiàng)目,每年獲得的原油權(quán)益產(chǎn)量近2500萬(wàn)噸,天然氣權(quán)益產(chǎn)量近40億立方米,海外油氣生產(chǎn)初具規(guī)模。在業(yè)務(wù)領(lǐng)域上,也已經(jīng)形成了從油氣勘探開(kāi)發(fā)、煉油化工、管道運(yùn)輸?shù)绞凸こ碳夹g(shù)服務(wù)、國(guó)際油氣貿(mào)易和裝備出口等多元化經(jīng)營(yíng)格局。目前原油和成品油貿(mào)易已覆蓋20多個(gè)國(guó)家和地區(qū),通過(guò)運(yùn)用長(zhǎng)期供應(yīng)合同、現(xiàn)貨貿(mào)易、準(zhǔn)現(xiàn)貨貿(mào)易和期貨貿(mào)易等多種貿(mào)易手段,最大限度地保證了國(guó)內(nèi)的需求。
二、我國(guó)石油企業(yè)海外投資的問(wèn)題
通過(guò)10多年的海外石油投資活動(dòng),我國(guó)的石油企業(yè)積累了一定的經(jīng)驗(yàn),取得了不少的成績(jī)。在海外投資蓬勃發(fā)展的同時(shí),我國(guó)對(duì)石油企業(yè)缺乏有了的資金支持,在審批程序、外匯外資管理制度和海外投資保險(xiǎn)方面也限制了海外投資的發(fā)展。更重要的是受我國(guó)石油公司資本實(shí)力、技術(shù)力量和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)等因素的制約,及跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理體制上的障礙,我國(guó)的海外投資仍處于初級(jí)階段,在投資中還存在很多的問(wèn)題。
(一)海外投資缺乏整體、長(zhǎng)遠(yuǎn)的策略,國(guó)際化經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)
目前這些大型石油公司在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)方面,缺乏關(guān)于“往哪里走”、“怎么走”等問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃。在石油企業(yè)進(jìn)行海外投資時(shí),沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略和與自身實(shí)力相匹配的市場(chǎng)定位。目前中國(guó)石油企業(yè)要么沒(méi)有國(guó)際化經(jīng)營(yíng)觀念,要么對(duì)海外經(jīng)營(yíng)投資、擴(kuò)張顧慮太多,國(guó)際化經(jīng)營(yíng)效果不理想。據(jù)有關(guān)部門調(diào)查,國(guó)有石油企業(yè)在海外投資不賺錢甚至賠錢的約占2/3。這種局面的形成除石油企業(yè)缺乏“走出去”的經(jīng)驗(yàn)外,與“走出去”缺乏明晰的戰(zhàn)略思路和戰(zhàn)略定位有著直接關(guān)系。
(二)投資成本過(guò)高,存在內(nèi)耗
近年來(lái),我國(guó)企業(yè)為了中標(biāo)海外石油項(xiàng)目,普遍報(bào)價(jià)偏低,甚至以低于成本的價(jià)格投標(biāo),但當(dāng)他們履行完若干合同后,才發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)激烈價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)到手的項(xiàng)目利潤(rùn)實(shí)在太少,這其中最典型的就是中石油集團(tuán)收購(gòu)哈薩克斯坦油田的案例。
中石油出資35億美元購(gòu)買哈薩克斯坦某石油公司的部分原油儲(chǔ)量,并計(jì)劃建設(shè)一條長(zhǎng)3000公里的輸油管線。中標(biāo)以后,才發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目投入資金太大,而依靠開(kāi)采當(dāng)?shù)卦偷氖杖?,根本無(wú)法彌補(bǔ)巨額的支出,最終因成本過(guò)高而被迫擱淺,使企業(yè)蒙受了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。另外由于我國(guó)的三大石油公司,尤其是中石油和中石化由于沒(méi)有統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào),往往競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)項(xiàng)目,并且為了拿到項(xiàng)目?jī)?nèi)部相互壓低價(jià)格,造成內(nèi)耗,降低了利潤(rùn)空間。
(三)可行性評(píng)估過(guò)于粗放
海外投資自始至終都伴隨著各種風(fēng)險(xiǎn),如油價(jià)波動(dòng)、匯率波動(dòng)和合作方政局的穩(wěn)定性等。不成功的國(guó)際合作項(xiàng)目,尤其是在國(guó)外執(zhí)行的合作項(xiàng)目會(huì)造成遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)項(xiàng)目大得多的經(jīng)濟(jì)損失。由于迫切走出國(guó)門的需求,在進(jìn)行可行性評(píng)估的過(guò)程中企業(yè)會(huì)有意無(wú)意的往樂(lè)觀的方向進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的評(píng)估。另外是由企業(yè)由于對(duì)海外投資地區(qū)的不了解,在進(jìn)行評(píng)估過(guò)程中出現(xiàn)誤差,導(dǎo)致項(xiàng)目決策性的失誤。新星物探在伊朗進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)就由于不了解當(dāng)?shù)厣铰份^多的地貌而對(duì)項(xiàng)目評(píng)估出現(xiàn)失誤,造成運(yùn)送設(shè)備上山的成本就高于合同的預(yù)算金額,損失慘重。
(四)缺乏國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的專門人才
目前我國(guó)石油行業(yè)的人才隊(duì)伍整體素質(zhì)較低,大多數(shù)人知識(shí)面相對(duì)狹小,技能比較單一,懂技術(shù)的不懂英語(yǔ),會(huì)英語(yǔ)的又不懂技術(shù)。而石油企業(yè)海外經(jīng)營(yíng)一定要有雄厚的國(guó)際貿(mào)易人才。要能夠懂得相關(guān)的國(guó)際法規(guī),熟悉和了解當(dāng)?shù)氐姆森h(huán)境。目前我國(guó)企業(yè)進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng),急需大量國(guó)際性經(jīng)營(yíng)的人才,但企業(yè)對(duì)人才投資力度還需要加大,而且也沒(méi)有建立起相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)制。
(五)投資結(jié)構(gòu)與方式不太合理
中石油在海外投資時(shí)主要業(yè)務(wù)集中在上游,下游投資比較少;而中石化優(yōu)勢(shì)在下游煉油加工,在國(guó)外市場(chǎng)的選擇上游資源比重明顯不足。中石化在勘探開(kāi)發(fā)、煉油營(yíng)銷、化工業(yè)務(wù)占用資本的構(gòu)成比例為255025,而國(guó)外三大石油公司(??松梨?、殼牌、BP)三塊業(yè)務(wù)占用資本比例約為523315,兩者相比較,中石化油氣勘探開(kāi)發(fā)明顯不足。在這種投資結(jié)構(gòu)下,不利于緊密上下游的業(yè)務(wù),降低成本、抵御風(fēng)險(xiǎn)。
(六)信息化建設(shè)不足
信息作為一種無(wú)形資產(chǎn)其投資匯報(bào)率是難以計(jì)算的,它在提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益中具有倍增的作用,尤其對(duì)于石油企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),它更是一種稀缺資源。誰(shuí)能夠在充滿競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中占領(lǐng)信息渠道的制高點(diǎn),誰(shuí)就有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。企業(yè)內(nèi)部信息化不足會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,外部的信息不足不僅不利于我們獲得的海外投資的信息,也會(huì)影響我們對(duì)市場(chǎng)變化快速反應(yīng)的能力。與跨國(guó)公司相比,我國(guó)石油企業(yè)無(wú)論在內(nèi)部還是外部信息化建設(shè)都存在明顯不足。
三、我國(guó)石油企業(yè)海外投資的對(duì)策研究
為了解決海外投資存在的問(wèn)題,石油企業(yè)要修煉內(nèi)功,提高自身對(duì)海外投資的決策、管理水平,可以從以下幾方面努力:
(一)制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃,堅(jiān)持戰(zhàn)略先行
三大石油公司各有其業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢(shì),世界幾大產(chǎn)油區(qū)的投資環(huán)境也各有不同,石油企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì),分析各個(gè)地區(qū)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅(即SWOT分析),確定在海外投資的戰(zhàn)略,確定自己的市場(chǎng)定位及投資重點(diǎn)。向國(guó)外的大型石油公司學(xué)習(xí),自覺(jué)地以市場(chǎng)的需求為中心來(lái)確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,不僅要有5年計(jì)劃,還要有10年的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃,從而使企業(yè)的海外投資有較好的前瞻性,確保企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的開(kāi)拓海外市場(chǎng)。
(二)轉(zhuǎn)變觀念,以質(zhì)取勝;政府介入,減少內(nèi)耗
以報(bào)價(jià)低取勝,明知虧本也要拿下項(xiàng)目這是進(jìn)行海外投資的初期為了“走出去”開(kāi)拓市場(chǎng)的權(quán)宜之計(jì)。在經(jīng)過(guò)10多年的摸索之后,在有了海外投資的經(jīng)驗(yàn)、成功的模版時(shí),就要把重點(diǎn)從以報(bào)價(jià)取勝轉(zhuǎn)移到以質(zhì)量取勝了,樹(shù)立品牌,不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)。另外由于三大石油公司是分散決策的,沒(méi)有形成一致對(duì)外的整體行動(dòng)。此時(shí)政府應(yīng)該出面介入,減少內(nèi)耗情況的發(fā)生,促成企業(yè)在海外投資上的相互合作和扶持,提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪M(jìn)行項(xiàng)目可行性
海外投資比國(guó)內(nèi)投資復(fù)雜的多,風(fēng)險(xiǎn)也大得多,因此評(píng)估海外投資的評(píng)估部門必須擁有一支高水平的、精通項(xiàng)目評(píng)估的技術(shù)專家、經(jīng)濟(jì)專家和外經(jīng)外貿(mào)專家隊(duì)伍。項(xiàng)目評(píng)估必須真正從項(xiàng)目的原始數(shù)據(jù)、項(xiàng)目的技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性出發(fā),做出客觀的評(píng)價(jià)以供決策者參考,應(yīng)當(dāng)摒棄項(xiàng)目評(píng)估是為領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目立項(xiàng)決策找論據(jù)、做文章的做法。決策者必須充分尊重項(xiàng)目評(píng)估部門的評(píng)估結(jié)論,確實(shí)以該結(jié)論作為決策的依據(jù)。準(zhǔn)確的評(píng)估可以降低和規(guī)避不應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn),決不能因?yàn)橐庇谧叱鰢?guó)門、走向國(guó)際市場(chǎng),或?yàn)榱顺袛埖侥硞€(gè)項(xiàng)目而降低評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
(四)實(shí)施人才戰(zhàn)略,培養(yǎng)、儲(chǔ)備跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人才
不斷提高石油企業(yè)的技術(shù)、管理水平,人才是關(guān)鍵。石油企業(yè)必須按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)復(fù)合型的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)人才,迅速改變目前我國(guó)石油職工隊(duì)伍中普遍存在的人才短缺的問(wèn)題。
培養(yǎng)人才,除選派一些年富力強(qiáng)、熟悉業(yè)務(wù)、懂管理且有外語(yǔ)基礎(chǔ)的人到高校接受系統(tǒng)的培訓(xùn)外,更要重視選派人員到成功的跨國(guó)公司學(xué)習(xí)與鍛煉,參與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的具體業(yè)務(wù),從實(shí)踐中培養(yǎng)才干,積累經(jīng)驗(yàn)。
(五)優(yōu)化投資結(jié)構(gòu),分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
我國(guó)石油企業(yè)在海外投資時(shí)要形成上中下游一體化的石油公司。一體化可以緊密上中下游業(yè)務(wù)之間聯(lián)系,保證原材料供給、縮短供應(yīng)鏈、降低成本、減少稅負(fù)等。
另外,一體化石油公司還可以增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,平衡經(jīng)濟(jì)周期對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的負(fù)面影響:當(dāng)油價(jià)走低,油田虧損,但是煉油、化工及銷售盈余;油價(jià)高,煉油虧,但油田和銷售盈余。根據(jù)埃克森美孚2003年年報(bào),其上游、中游及下游業(yè)務(wù)的固定資產(chǎn)比例為631。上游的開(kāi)采業(yè)務(wù)為煉油業(yè)務(wù)和化工業(yè)務(wù)提供了充足的資源,一方面節(jié)約了采購(gòu)成本;另一方面也保證了資源安全和減少石油價(jià)格波動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。??松梨?0%以上的煉油廠與化工產(chǎn)品和油生產(chǎn)部門建在一起,煉油廠生產(chǎn)的產(chǎn)品直接供給下游的化工生產(chǎn)部門和油生產(chǎn)部門,提高了生產(chǎn)效率。我國(guó)石油企業(yè)還可以借鑒跨國(guó)石油公司的經(jīng)驗(yàn),在把資金集中在比較熟悉的幾個(gè)投資領(lǐng)域的同時(shí),堅(jiān)持上游勘探開(kāi)發(fā)和下游的煉油、銷售一體化經(jīng)營(yíng),分散風(fēng)險(xiǎn),獲得較高的收益。
(六)加強(qiáng)信息化,提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
信息化對(duì)石油企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)管理水平,減少?zèng)Q策失誤,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)集約化資源管理和全球化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),提升國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)力起著重要作用。
目前多數(shù)石油企業(yè)獲取的國(guó)際石油市場(chǎng)信息大都是間接信息,而非一手的直接信息,信息渠道不暢通,不具備快捷、高效的信息系統(tǒng)。對(duì)此要通過(guò)各種機(jī)會(huì)充分利用國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò),發(fā)展與各石油國(guó)商務(wù)處、石油公司以及國(guó)際性的協(xié)會(huì)組織的聯(lián)系,創(chuàng)造條件,利用國(guó)際大型咨詢公司的信息,加快建立自己的國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò),以便及時(shí)獲得準(zhǔn)確可靠的國(guó)際石油市場(chǎng)信息,并按照信息渠道快捷化、信息處理高效化、信息來(lái)源準(zhǔn)確化的要求,確定有關(guān)部門專職負(fù)責(zé)。目前三大石油企業(yè)都意識(shí)到要建設(shè)成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)集團(tuán),必須緊跟信息技術(shù)的發(fā)展步伐,構(gòu)筑起強(qiáng)有力的企業(yè)信息化支撐平臺(tái)。
四、總結(jié)與展望
目前我國(guó)石油企業(yè)在10多年的摸索中,已經(jīng)在海外投資方面取得了很大的成績(jī),同時(shí)也得到了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),這為進(jìn)一步走向國(guó)際市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然在進(jìn)行海外投資的過(guò)程中面臨著內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理上的不足的問(wèn)題,但是相信隨著我們海外投資活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,石油企業(yè)自身的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理水平的提高,石油企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)逐漸增加,為我國(guó)的石油供應(yīng)及石油安全做出突出的貢獻(xiàn)。
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【論文摘要】本文根據(jù)項(xiàng)目生命周期理論,從信息化項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)階段、項(xiàng)目建設(shè)實(shí)施階段對(duì)石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子分析,為風(fēng)險(xiǎn)的控制提供必要的依據(jù)。
引言
面對(duì)信息化項(xiàng)目的巨大吸引力,以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理和技術(shù)創(chuàng)新的渴求,石油銷售企業(yè)進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)的要求越來(lái)越強(qiáng)烈。然而信息化項(xiàng)目在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也存在著很多的風(fēng)險(xiǎn)。如何準(zhǔn)確地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),找出風(fēng)險(xiǎn)的驅(qū)動(dòng)因素,并進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制,是信息化項(xiàng)目建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。本文旨在全面分析石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子,為風(fēng)險(xiǎn)的控制提供必要的依據(jù)。
1石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目立項(xiàng)與啟動(dòng)階段風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子分析
1.1環(huán)境和資源影響風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和建設(shè)離不開(kāi)良好的環(huán)境和充足的資源支持,我們可從以下四個(gè)方面進(jìn)行探討項(xiàng)目環(huán)境與資源影響風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子:
①環(huán)境支持度。即目前的政治法律環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、石油行業(yè)總體狀況是否有利于該信息化項(xiàng)目的開(kāi)展。
②技術(shù)支持度。信息化項(xiàng)目的建設(shè)必須考慮現(xiàn)有的技術(shù)水平,即社會(huì)上以及比較普遍使用了的技術(shù),而不應(yīng)該把尚在實(shí)驗(yàn)階段的新技術(shù)作為考慮的依據(jù)。
③資金支持度。即石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的建設(shè),有沒(méi)有充足的資金作為開(kāi)發(fā)后盾,保證信息化項(xiàng)目的順利完成。
④基礎(chǔ)設(shè)施支持度。即石油銷售企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,如現(xiàn)有技術(shù)水平、設(shè)備設(shè)施、加油站網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)等,要能滿足信息化項(xiàng)目的要求。
1.2內(nèi)部管理體制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
內(nèi)部管理體制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子主要指石油銷售企業(yè)的內(nèi)部管理體制,如組織結(jié)構(gòu)、信息流程、企業(yè)文化等是阻止還是促進(jìn)了信息化項(xiàng)目的進(jìn)行。
1.3信息化系統(tǒng)兼容性風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
引起信息化項(xiàng)目系統(tǒng)兼容性的驅(qū)動(dòng)因子主要有:區(qū)域公司信息化項(xiàng)目與集團(tuán)公司的信息化系統(tǒng)是否有沖突;該信息化項(xiàng)目能否在集團(tuán)公司的信息系統(tǒng)下運(yùn)行;該信息化系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部子系統(tǒng)能否兼容;在兩個(gè)系統(tǒng)之間有沖突的時(shí)候,有沒(méi)有辦法來(lái)減少或緩解這種沖突等。
1.4加油站作業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
加油站作業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子主要包括營(yíng)銷模式和作業(yè)流程兩方面。目前我國(guó)80%的加油站業(yè)務(wù)靠油品銷售,只有20%的加油站同時(shí)經(jīng)營(yíng)便利店,在作業(yè)流程方面大多數(shù)石油銷售企業(yè)均采用以顧客為中心的作業(yè)流程,顧客滿意度是評(píng)判加油站作業(yè)流程好壞的關(guān)鍵,在實(shí)行信息化項(xiàng)目以后,應(yīng)該體現(xiàn)以客為尊、員工滿意、傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)、提供良好服務(wù)為宗旨,努力實(shí)現(xiàn)顧客服務(wù)流程再造與優(yōu)化,吸引顧客,提高顧客滿意度,最終提高企業(yè)的銷量與效益。
1.5安全管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
①與QHSE管理體系的緊密結(jié)合。信息化項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè),必須以著眼于持續(xù)改進(jìn)、著眼于事故預(yù)防、立足于全員參與為原則,緊密結(jié)合石油銷售企業(yè)QHSE管理體系,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證、無(wú)事故、無(wú)污染、物職業(yè)危害的目標(biāo)。
②信息化項(xiàng)目運(yùn)行穩(wěn)定性需求。加油站的運(yùn)行都是全天候的,系統(tǒng)的穩(wěn)定性是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)應(yīng)首先考慮的因素,信息化項(xiàng)目的需求分析應(yīng)滿足運(yùn)行穩(wěn)定性的需要。
③信息化項(xiàng)目運(yùn)行的可靠性。在石油銷售企業(yè),加油站生產(chǎn)信息是最主要的基礎(chǔ)信息,不管是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)分析,還是工資薪酬的設(shè)定,以及公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定,都要用到這個(gè)基礎(chǔ)信息,可見(jiàn)石油銷售企業(yè)對(duì)信息化項(xiàng)目的運(yùn)行可靠性是非常重要的。
④信息化項(xiàng)目系統(tǒng)反映速度。建立信息化項(xiàng)目的主要目的,就是要實(shí)現(xiàn)石油銷售企業(yè)內(nèi)部信息流和資金流的共享,并且要反映及時(shí)準(zhǔn)確的信息,因此該信息化系統(tǒng)的反映速度將是影響整個(gè)系統(tǒng)的重要因素。
1.6客戶關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目的進(jìn)行,要時(shí)刻體現(xiàn)以客戶為中心,規(guī)范化、技巧化的服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理,包括油品質(zhì)量管理、加油站設(shè)備管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、環(huán)境管理、質(zhì)量信息管理和加油站人員管理??蛻絷P(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子,主要包括客戶服務(wù)需求的滿足和客戶關(guān)系管理需求的滿足兩個(gè)方面。
1.7企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
①企業(yè)人員素質(zhì)和能力。信息化項(xiàng)目最終要在各加油站和管理中心實(shí)施,這就會(huì)面對(duì)公司最基層的工作人員,如加油站操作工、油品調(diào)運(yùn)人員等,這些人一般不具有太多的技能和素質(zhì),對(duì)新事物的理解也需要較長(zhǎng)的時(shí)期,因此在進(jìn)行信息化項(xiàng)目建設(shè)需求分析的時(shí)候,就要充分考慮最終用戶的素質(zhì)和能力,不能脫離基層人員的現(xiàn)實(shí)能力。
②員工關(guān)系管理。石油銷售企業(yè)注重以績(jī)效導(dǎo)向的人力資源規(guī)劃,建立以人為本的工作團(tuán)隊(duì),因此在進(jìn)行信息化項(xiàng)目需求分析時(shí),要注重企業(yè)文化在項(xiàng)目中的體現(xiàn),做好石油銷售企業(yè)培訓(xùn)管理薪酬管理等員工關(guān)系管理。
1.8成品油供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
石油銷售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),是反應(yīng)速度的競(jìng)爭(zhēng)。一方面,企業(yè)信息化的建設(shè)會(huì)改善和提高成品油的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀;另一方面,如果不了解石油銷售企業(yè)的成品油供應(yīng)鏈的基本情況,就不能設(shè)計(jì)出適應(yīng)企業(yè)運(yùn)作的信息化項(xiàng)目。成品油供應(yīng)鏈管理風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子主要包括對(duì)成品油供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的滿足和供應(yīng)鏈流程規(guī)劃的合理性。
2石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施階段風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子分析
2.1信息化項(xiàng)目質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
①價(jià)值管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的滿足。即該信息化項(xiàng)目是否支持石油銷售企業(yè)投資管理、WVA、戰(zhàn)略管理,對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)汁、管理會(huì)計(jì),以及企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)結(jié)算,在項(xiàng)目建設(shè)階段是否較完善的融合了這些子系統(tǒng)。
②人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)的滿足。該信息化項(xiàng)目的建設(shè)是否面向知識(shí)市場(chǎng),支持文檔管理、辦公自動(dòng)化、員工自助服務(wù)、業(yè)績(jī)管理以及將來(lái)的企業(yè)知識(shí)生成與傳播管理。
③物流管理系統(tǒng)的滿足。息化項(xiàng)目的質(zhì)量控制,要求系統(tǒng)面向企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng),支持采購(gòu)管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、銷售管理、分銷管理,同時(shí)還應(yīng)該支持運(yùn)營(yíng)計(jì)劃管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理等。
④供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的滿足。石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目要面向供應(yīng)市場(chǎng),支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)調(diào)計(jì)劃等需求。
⑤客戶關(guān)系管理的滿足。即該系統(tǒng)是否面向消費(fèi)市場(chǎng),支持與消費(fèi)者協(xié)同銷售、協(xié)同市場(chǎng)、協(xié)調(diào)服務(wù)。
2.2項(xiàng)目進(jìn)度與成本控制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
①項(xiàng)目進(jìn)度控制情況。信息化項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,工程建設(shè)的連續(xù)性和準(zhǔn)時(shí)性,是保證項(xiàng)目按期完成的關(guān)鍵,因此石油銷售企業(yè)應(yīng)按照項(xiàng)目工程進(jìn)度,對(duì)該項(xiàng)目加以控制,因?yàn)轫?xiàng)目進(jìn)度的延誤將直接導(dǎo)致信息系統(tǒng)的質(zhì)量,這種損失是難以估量的。
②項(xiàng)目成本控制情況。信息化項(xiàng)目成本的多少,也是衡量石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)成功的重要標(biāo)志,因此石油銷售企業(yè)在信息化項(xiàng)目建設(shè)階段,要嚴(yán)格按照理想階段的成本預(yù)算指標(biāo),對(duì)項(xiàng)目方的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本進(jìn)行控制,項(xiàng)目的方有時(shí)為了降低成本,有可能會(huì)在項(xiàng)目質(zhì)量方面降低標(biāo)準(zhǔn),從而損害企業(yè)的利益,對(duì)此石油銷售企業(yè)需要引起高度的重視。
2.3項(xiàng)目規(guī)范性控制風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)因子
石油銷售企業(yè)信息化項(xiàng)目建設(shè)期的規(guī)范性主要是指項(xiàng)目方和企業(yè)自身人員工作流程的規(guī)范性、項(xiàng)目階段性工作報(bào)告的按時(shí)提交等方面。
①項(xiàng)目成員工作規(guī)范性。即項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員是否按照立項(xiàng)時(shí)的要求,有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。
②階段性成果反饋情況。信息化項(xiàng)目大多是多個(gè)子系統(tǒng)的融合,可能會(huì)包括財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化、加油站現(xiàn)場(chǎng)管理系統(tǒng)、油品倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)等,這就要求在信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中期,提交相應(yīng)的階段性成果。