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關(guān)鍵詞:企業(yè)團建挖掘潛力夯實基礎(chǔ)
團委設(shè)團支部個、團小組個,共有團員青年人。近年來,該團委在公司黨委和上級團組織的領(lǐng)導(dǎo)下,緊密結(jié)合電力企業(yè)的改革和發(fā)展,不斷適應(yīng)新時期共青團工作的特點,特別是圍繞團委班子、團支部自身建設(shè)和活動陣地建設(shè)兩個重點,創(chuàng)造性的開展工作,使團的工作取得了新的成績,原創(chuàng):為企業(yè)兩個文明建設(shè)做出了貢獻,在社會上也起到了良好的帶動作用。
一、抓好團的自身建設(shè),開創(chuàng)團的工作新路子
近幾年來,該團委從加強團委班子和團支部自身建設(shè)入手,不斷創(chuàng)新團的工作新路子。一是抓好團委班子和團支部成員調(diào)整,真正把那些政治素質(zhì)好、威信高、工作能力強、熱愛團的工作的優(yōu)秀團員,選拔充實到團支部領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。二是進一步加強了農(nóng)電工團員管理。在供電所分別成立團小組的基礎(chǔ)上,以供電所為單位對所有農(nóng)電工團員進行了關(guān)系理順,全部列入鄉(xiāng)村電管部團支部管理,每年開設(shè)期以上培訓(xùn)班,對農(nóng)電工團員進行培訓(xùn),提高他們的政治業(yè)務(wù)水平。三是進一步加強團員的規(guī)范化管理。對超齡團員及時辦理退團手續(xù),今年公司團委納新了名新團員,對調(diào)出調(diào)入團員及時辦理了團員關(guān)系,使團員管理實現(xiàn)了規(guī)范化。與此同時,在團員青年中堅持開展了“爭創(chuàng)安全崗位”、“爭當(dāng)安全標(biāo)兵”活動,提出了“團員身邊無違章、無事故”的口號;把青年文明號建設(shè)列入公司團建工作的頭號工程,重新制定了《青年文明號管理辦法》,嚴(yán)格管理,精心運作。通過加強團委班子和團支部自身建設(shè),提高了團班子和團支部的戰(zhàn)斗力、凝聚力,帶動了團員青年的積極性,他們立足崗位實際,自覺為電力發(fā)展建功立業(yè),自覺為社會搞好優(yōu)質(zhì)電力服務(wù),涌現(xiàn)出了一大批先進典型和模范人物。
二、抓好陣地建設(shè),開辟共青團活動大舞臺
該團委根據(jù)新時期團員青年的興趣、愛好和求知、求實、求新、求樂的特點,始終把團員青年活動陣地建設(shè)作為團委工作的重點之一,積極爭取公司黨委的支持,不斷加大團活動經(jīng)費的投入,努力加強團員青年活動陣地建設(shè)。近幾年來,先后投資萬元,為“青年之家”增添了籃球、乒乓球、羽毛球及“卡拉”等娛樂器械,還配備了電腦、投影機;在局域網(wǎng)上開辦了網(wǎng)上團校,及時登載團的信息和電力專業(yè)知識;在內(nèi)部刊物《臨朐電業(yè)》報上開設(shè)了“團旗飄飄”專欄,及時刊登團支部組織建設(shè)、活動開展情況;為公司圖書室增添了文學(xué)、科技、電力等書籍余冊。今年以來,該團委爭取公司支持,進一步拓展團組織陣地建設(shè)范圍,積極延伸青年團員活動觸角,在公司多產(chǎn)單位和個供電所全部設(shè)立了團員活動室,添置了電腦、業(yè)務(wù)書籍,使基層青年團員有了自己的活動舞臺。如此大規(guī)模的團員活動陣地建設(shè),在臨朐縣企業(yè)單位中是為數(shù)不多的,得到了團市委、團縣委的一直肯定。
三、抓好隊伍建設(shè),開展共青團優(yōu)質(zhì)大服務(wù)
近幾年來,該團委以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),切實加強團員青年隊伍建設(shè),積極為企業(yè)、為社會、為農(nóng)村、為群眾搞好服務(wù)。他們注重加強團員青年的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),組織團員青年深入學(xué)習(xí)“十六大”精神及省、市、公司青年工作會議精神;利用周六時間,以團支部為單位采取集體上課和個人自學(xué)等多種形式,組織廣大團員青年認真學(xué)習(xí)公文寫作、人力資源管理、安全規(guī)程、電力技術(shù)等方面的知識。公司職工高居彪的助學(xué)事跡在《中國電力報》刊登后,認真開展了“向身邊的人學(xué)習(xí)”活動。通過多形式、多內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動,使團員青年樹立了正確的人生觀、價值觀,培養(yǎng)了高尚的道德情操。
四、抓好載體建設(shè),開拓共青團工作的覆蓋面
、組織開展“學(xué)雷鋒”青年志愿者活動和義務(wù)植樹活動。
每年月日,公司團委都在縣城舉行青年志愿者服務(wù)活動。青年支援者分為社區(qū)服務(wù)、電器維修、衛(wèi)生清潔三個小組分別開展活動,歷年來,累計發(fā)放安全用電宣傳單余份,解答用電咨詢個,維修錄音機臺,清除垃圾噸。月日公司團委都組織團員青年開展植樹活動,歷年共栽百日紅、雪松等樹木棵。
、組織開展“彩虹助學(xué)”活動。公司團委把扶貧助學(xué)作為團員青年服務(wù)社會、回報社會的有效載體,連續(xù)四年組織開展了“彩虹助學(xué)”活動,累計捐款萬元,救助貧困學(xué)生名。
、積極引導(dǎo)青年開展多種形式的文娛活動。認真開展了“青春格言”征集活動、“安全—企業(yè)的生命線”演講比賽,進一步提高了青年職工思想文化水平和道德情操,激發(fā)了他們在臨朐電力事業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定進程中的建功立業(yè)熱情。公司團委在平時組織好小型系列活動和個人自由活動的同時,每逢“五四”、“十一”、“元旦”等重大節(jié)日,都會同工會組織舉辦籃球、拔河、羽毛球、象棋、撲克、燈謎晚會等娛樂活動,豐富了干部職工的業(yè)余文化生活。原創(chuàng):非典疫情發(fā)生后,公司團委及時向廣大團員青年發(fā)出《倡議書》,號召廣大團員青年一是做到哪里有需要,哪里就有我們團員青年的身影,并積極為防治“非典”捐款捐物獻愛心;二是在各自的崗位上,拼搏奉獻,努力工作。同時公司團委舉辦了期“防非典抓安全保穩(wěn)定”宣傳欄,為科學(xué)防治非典,圓滿完成工作任務(wù)做出了貢獻。
該團委求實、求新,取得了驕人的成績。自年以來,連續(xù)年獲得臨朐縣“五四紅旗團委”稱號,年月份,被團市委授予“濰坊市五四紅旗團委”稱號,客戶服務(wù)中心校表室被授予濰坊市“青年文明號”稱號,年月份被團縣委授予“第二屆五四紅旗團委”稱號,年有名表現(xiàn)突出的優(yōu)秀團員被納新為預(yù)備黨員。
該團委多年的工作表明:
、黨的領(lǐng)導(dǎo)是團組織開展工作的重要保證。共青團是黨的得力助手和可靠后備軍。領(lǐng)導(dǎo)的支持、認可和建議是團組織開展工作的首要前提。沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持,團組織開展活動無從談起。
、圍繞中心開展工作是團組織健康發(fā)展的力量源泉。一切從大局出發(fā),圍繞中心開展工作,是團組織開展活動的基本選擇,以作為求地位,以作為求發(fā)展,是共青團的生命所在。
關(guān)鍵詞:供電企業(yè);人力資源管理
一、縣級供電企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀
(一)由人事管理轉(zhuǎn)向人力資源管理
近年來,縣級供電企業(yè)逐漸認識并重視每一位員工,希望能充分調(diào)動與發(fā)揮每一位員工的聰明才智和創(chuàng)造性,積極嘗試培訓(xùn)用人新機制來發(fā)揮人力資源的效用。
(二)探索市場化的人才招聘途徑
傳統(tǒng)的以解決員工子女就業(yè)為目的的招工機制導(dǎo)致縣級供電企業(yè)內(nèi)部人才匱乏。電力企業(yè)立足企業(yè)需求,走向各高校,以企業(yè)的戰(zhàn)略定位、發(fā)展宏圖和企業(yè)文化來吸引人才,引進大量高校優(yōu)秀人才加盟,為供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力。
(三)薪酬激勵和勞動關(guān)系管理從單一向多元、復(fù)雜化發(fā)展
根據(jù)行業(yè)管理要求,供電企業(yè)主要實行以崗位薪點工資加績效獎金為主的薪酬方式。員工福利從體檢、療休養(yǎng)到帶薪年休假,越來越完善和人性化。同時由于電力體制改革后多種用工機制的存在,給企業(yè)薪酬、績效、勞動關(guān)系、崗位配置、教育培訓(xùn)等多方面帶來較大困難和矛盾,原來相對單一的用工體制逐漸轉(zhuǎn)變成多元化、復(fù)雜化的格局。
(四)轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)機制,創(chuàng)新培訓(xùn)體系
逐步樹立了全員培訓(xùn)的觀念,設(shè)置專門的培訓(xùn)機構(gòu),既重視業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)也注重職業(yè)道德的培訓(xùn),逐步構(gòu)建起多形式、多渠道、多方面的培訓(xùn)體系。鼓勵員工參加職業(yè)資格、技術(shù)職稱的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考試,逐步提高員工的技能水平。
二、縣級供電企業(yè)人力資源部管理難點剖析
(一)市場化的人才招聘與本土文化和企業(yè)模式的沖突
縣級供電企業(yè)市場化招聘的外地員工適應(yīng)地理環(huán)境、語言、交際環(huán)境的時間相對本地員工而言要更長,企業(yè)在培養(yǎng)方面可能要花更長的時間,在某些崗位的使用上也要更多的顧及一些地域、環(huán)境因素。
(二)多種用工方式存在對人力資源管理帶來的挑戰(zhàn)
供電企業(yè)人員用工身份較多,混崗比例較大,由此帶來以下幾個方面矛盾:一是因各類用工薪酬標(biāo)準(zhǔn)不一樣,同工同酬的壓力不斷增加;二是各單位、部門內(nèi)部用工身份多樣且復(fù)雜,難以統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理;三是因身份差別使工作積極性很難提高,激勵和考核制度難以執(zhí)行;四是崗位配置和教育培訓(xùn)因人員身份問題受到很大的限制,造成部分人員的心理失衡。
用工身份的多樣化也使勞動關(guān)系管理更趨復(fù)雜,各種用工身份的合同、招聘、薪酬、選拔、考核、培訓(xùn)、離職等管理標(biāo)準(zhǔn)和模式均不一樣,人力資源部門工作繁雜,工作效率難以提高。
(三)員工職業(yè)發(fā)展通道單一,技能人才培養(yǎng)不足
技術(shù)、技能人才的開發(fā)相對欠缺,培養(yǎng)得到的重視還不夠,技能人才在專業(yè)領(lǐng)域的主導(dǎo)作用沒有得到很好的發(fā)揮,在待遇上也體現(xiàn)得不多,特別是市場化招聘引進的大學(xué)生,技能得到很大提升的并不多,技能發(fā)展的潛力還很大。
(四)績效考核流于形式,不能打破平均主義
現(xiàn)主要采取基于業(yè)績和計劃的績效體系,即在目標(biāo)管理整體框架下,突出業(yè)績考核作為結(jié)果,突出計劃管理注重過程,考評方式主要采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)法和360度分層考評法。但存在以下問題:一是只強調(diào)企業(yè)對部門或?qū)﹃P(guān)鍵、主要崗位的一級考核,部門對個人的考核相對欠缺,個人績效有待提高;二是考核未閉環(huán),考核結(jié)果的應(yīng)用單一化,如僅在評優(yōu)、加薪、崗位交流方面應(yīng)用,沒有從人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)等全方位運用考核結(jié)果;三是平均主義傾向很嚴(yán)重,“大鍋飯”現(xiàn)象仍然存在,不能體現(xiàn)多勞多得,員工工作積極性難提高。
(五)教育培訓(xùn)未能深化,員工整體素質(zhì)有待提高
基于企業(yè)戰(zhàn)略和員工素質(zhì)提升的整個教育培訓(xùn)體系還不完善,手段不夠創(chuàng)新,培訓(xùn)的效果還不明顯,培訓(xùn)的評估體系還未真正建立。此外,對新進員工和輪崗人員的崗前培訓(xùn)還未系統(tǒng)化,力度不夠大,效果不夠好,在員工升職培訓(xùn)、心智培訓(xùn)方面還沒有正常開展,員工整體素質(zhì)還不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。
三、完善縣級供電企業(yè)人力資源部管理措施探討
(一)依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略完善招聘管理
要將人才的招聘放到促進企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度,采取科學(xué)、適用的引入策略和手段。主要考慮兩個方面:
1.以崗位適用、能力匹配、注重潛質(zhì)為原則。要通過科學(xué)合理的招聘方法,把崗位需要的、能力匹配的、有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才招聘進來。
2.圍繞地域平衡的思路開展招聘。適當(dāng)考慮地域分布特點,既要招聘優(yōu)秀的外地人才,又要有側(cè)重的挖掘和開發(fā)本地人才,使人才地域結(jié)構(gòu)更趨合理。
(二)探索供電企業(yè)多種用工管理新思路
利用國家電網(wǎng)公司主輔剝離改革的契機,推進用工制度的改革,打破員工身份的界限,實行按照崗位或技能確定薪酬的方式,建立相對比較公平的分配體系。要逐步實行全員“無差別身份”制度。打破員工“差別身份”“差別待遇”制度,供電企業(yè)的改革應(yīng)因企業(yè)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)變帶動用工制度的改革,建立起社會經(jīng)濟生活中最基本的資本與勞動力的關(guān)系,按照《勞動合同法》規(guī)定的幾種用工形式,規(guī)范招聘錄用管理,建立適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律的合同管理關(guān)系。
(三)完善“雙通道”企業(yè)員工職業(yè)生涯管理
完善員工職業(yè)發(fā)展雙通道,明確實行雙軌制員工職業(yè)生涯管理。
1.完善職位發(fā)展通道,通過走“班組長-職能部門管理人員-中層干部-企業(yè)負責(zé)人”通道,承擔(dān)更多責(zé)任來實現(xiàn)職位晉升,對于那些有較強組織協(xié)調(diào)能力的,能科學(xué)制定工作計劃,能及時、充分調(diào)動資源,主動推動工作的開展,工作目標(biāo)完成優(yōu)秀,能對突發(fā)事件進行靈活、有效處理,并能總結(jié)工作經(jīng)驗、記錄整理的員工,企業(yè)廣開職位發(fā)展途徑,讓他們走上管理崗位甚至是領(lǐng)導(dǎo)崗位,發(fā)揮他們的管理和協(xié)調(diào)能力。
2.開拓以技術(shù)、技能為導(dǎo)向的人才發(fā)展通道。一是通過建立制度,明確技能人才聘用、考核、激勵的相關(guān)政策,在薪酬激勵政策上要對聘用的技能人才適當(dāng)傾斜,在考核體系中也要將其納入,要給予技能學(xué)習(xí)成才的員工更多的關(guān)心、鼓勵和尊重,在企業(yè)上下營造學(xué)技能、爭當(dāng)技能帶頭人的氛圍。
(四)建立科學(xué)、完善的的培訓(xùn)管理體系
大家好!
今天,我之所以參加這次的竟聘,一方面表明我對廠領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面是想通過演講鍛煉一下自己,并借此機會向大家交交思想,提高一下自己。自年6月加入公司以來?,F(xiàn)在已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長的員工。很榮幸,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對我工作的認可與支持,今后我將更加認真、負責(zé),和大家一起努力,讓我班迅速發(fā)展起來!
圍繞集體工作大局,競聘的理念是立足本職。腳踏實地,開拓創(chuàng)新,以務(wù)實的工作作風(fēng)、豐滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行班長職責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù)。
工作以來的幾點體會
1、對電氣知識掌握的還不夠。有技術(shù)壓力。
邊實踐、邊學(xué)習(xí)。公司水泥生產(chǎn)線電氣自動化水平較高,從事電工崗位以來。有高壓、低壓、自動化儀表以及計算機。每根線、每個接點都會直接影響設(shè)備是否能正常運轉(zhuǎn)。電工已絕對不是外行人想象中的更換個燈泡、開停個按鈕那么簡單了
2、電氣設(shè)備平安問題至關(guān)重要。電氣必需為生產(chǎn)提供可靠的動力保證。電氣系統(tǒng)平安除了自身設(shè)備的性能、維護設(shè)定、運行容量外。同時保證平安的用電以及驗電器具。必需保證供電系統(tǒng)的絕對平安,杜絕事故發(fā)生,減少浪費。
3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。擔(dān)任電工班長期間。觀察條件的細微變化進行及時的調(diào)整,其中包括對設(shè)備的調(diào)整、績效的調(diào)整、員工情緒的調(diào)整等各個方面。只有團結(jié)凝聚全員力量,才干高效完成生產(chǎn)任務(wù)。
4、加強思想道德教育、文化培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。要有效組織生產(chǎn)。就會自覺地行動起來,扎實有效的開展工作。
工作計劃如下:鑒于以上幾點膚淺的體會。
工作打算
一、技術(shù)知識學(xué)習(xí)方面:
二、平安生產(chǎn)方面:
三、班組建設(shè)管理方面:
1增強班組凝聚力。作為班長。大膽管理,帶領(lǐng)全班,展示新的精神風(fēng)貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊伍。班長要想盡一切方法、調(diào)動一切積極性,提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心,解決員工合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內(nèi)進行技能競賽、文化娛樂競賽等。賽出班組的勇氣和風(fēng)格!工作中,維護公司形象,維護班組形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到三個服從”即個性服從大局,感情服從原則,主觀服從客觀。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,員工滿意。
2隨著利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺時,降低本錢的途徑及方法。減少磨機空轉(zhuǎn)時間、減少跑冒滴漏。
3做好規(guī)范的日常工作。認真填寫記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵員工提出革新。班組的工作性質(zhì)決定了要以更高的工作規(guī)范來要求自己。要以自己的細心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊!不時提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。
四、加強班組員工思想培訓(xùn)、文化培訓(xùn)。
還要向老同志們學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識,首先我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學(xué)習(xí)企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。員工思想培訓(xùn)的同時,要注重培養(yǎng)員工的工作和勞動技能,特別要挖掘激發(fā)員工的潛能,協(xié)助員工實現(xiàn)個人的價值、成果事業(yè);要培養(yǎng)員工誠信愛崗敬業(yè)的精神,對企業(yè)忠誠,把職業(yè)是為使命,盡心盡力,奉獻于崗;通過宣傳鼓勵,激發(fā)員工的工作激情和勞動熱情,振奮精神,以高昂的斗氣和士氣,為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏;要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn),團結(jié)和諧,共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的員工手側(cè),讓對自己的思想與行為經(jīng)行調(diào)整和約束。員工可以經(jīng)行隨時隨地的學(xué)習(xí)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:如果我應(yīng)聘成功,我將以此為新的起點,認真兌現(xiàn)我的上述諾言;在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接公司更加輝煌的明天。
謝謝大家!
班組長競聘演講稿(二)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事 大家好!
我叫王,是乙班電工。今天很榮幸能參加這次競聘活動。我是**年四月中旬從厚板一車間調(diào)過來分在了卷取區(qū)域,剛過來時挺迷茫的,對二車間的設(shè)備和生產(chǎn)工藝一點都不熟悉。恰巧車間在5月份有一次大修,通過這次大修跟當(dāng)時負責(zé)卷取李主任和其他同事的幫助下,我很快對區(qū)域內(nèi)設(shè)備有了一定的了解。
大修結(jié)束后被調(diào)到了乙班負責(zé)卷取電氣,說實話,剛?cè)グ嗌蠒r壓力很大,怕做不好。那時候基本上都是每次上班提前半小時到,下班推遲半小時走,不管是哪個班出現(xiàn)的問題,遇到不懂的就趕緊問,并記錄下來。在這期間,乙班調(diào)度主任和電氣組長對我?guī)椭Υ蟮模熘魅谓?jīng)常會給講解一些卷取的生產(chǎn)流程、處理問題的思路,業(yè)務(wù)技術(shù)上向電氣負責(zé)人虛心學(xué)習(xí)。一
年多下來,我感覺個人的技術(shù)水平和對生產(chǎn)條線的理解有了明顯的提高,而且參與了多次小改小革項目,取得了一定的成績,并連續(xù)二年榮獲“總支先進”稱號。這次參加競聘,我認為不僅個人技術(shù)水平需要進一步提高,管理水平也要跟上去,首先要積極了解組員的思想動態(tài),做好引導(dǎo)工作,其次要提高組員的工作熱情,帶好新進廠的員工,多給予他們機會,最后就是要抓好內(nèi)部團結(jié),只有班組內(nèi)部團結(jié)一致,凝成一股勁,才能更好的完成工作任務(wù)。這些工作的順利展開,首先需要自身做好榜樣,嚴(yán)格遵守車間各項規(guī)章制度,不斷地提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
如果我競聘成功,不僅需要負責(zé)班組人員管理,設(shè)備點檢及設(shè)備搶修,還要積極配合生產(chǎn)條線,鉗液條線搞好生產(chǎn),配合檢修車間對設(shè)備安裝和調(diào)試時遺留的問題做進一步完善,實施一些力所能及的小改小革。這是一個機會,也是一個挑戰(zhàn),我相信,我能接受這個挑戰(zhàn)。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事也相信我,給予我這個機會,謝謝大家。
班組長競聘演講稿(三)
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們,
大家好!
首先我非常感謝老師能給我這次鍛煉自己的機會。我也很激動能站在這個講臺上演講。我之所以要競選這個組長,主要是因為我上學(xué)期當(dāng)過組長,我有了一定的經(jīng)驗,我知道同學(xué)們的成績?yōu)槭裁瓷喜蝗?,我會針對這些弊端找出解決的辦法,幫助組員克服困難。
關(guān)鍵詞:電力市場;營銷;對策
電力企業(yè)市場營銷的中心是實現(xiàn)電能的交換,最終完成電能使用價值,并獲得利潤。
電力營銷的核心是:電力企業(yè)要為消費者提供合格的電能和滿意的各種服務(wù);電力企業(yè)必須面向市場、面向消費者,必須適應(yīng)不斷變化的市場并及時對營銷策略做出正確的調(diào)整;電力企業(yè)應(yīng)該而且只能在消費者的滿足中實現(xiàn)自己的各項目標(biāo);電力企業(yè)要用最少的投入、最快的速度將電能送達消費者手中。
隨著城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程的不斷竣工,電網(wǎng)供電的可靠性已提高到了一個新水平,滿足客戶用電需求,如何實現(xiàn)和增加售電量的目的。建立一套行之有效的職責(zé)考核機制,有利于提高供電企業(yè)的社會形象,有利于贏得用電客戶的信任,有利于用電市場的開拓。在注重故障搶修的同時,更應(yīng)科學(xué)安排停電檢修時間,最大限度地減少停電檢修對電能銷售和市場開拓的影響,計劃檢修應(yīng)與大型用電客戶的設(shè)備檢修緊密結(jié)合起來,同時,應(yīng)積極開展帶電檢修業(yè)務(wù),隨時隨地保證電網(wǎng)的供電能力,滿足客戶日益增長的用電需求。
1電力市場營銷存在的凸出問題
(1)供電企業(yè)營銷管理的思想定位不準(zhǔn)確。電力企業(yè)的行業(yè)作風(fēng)問題依然存在,缺少自主的價格調(diào)整手段,國家對電價控制過死,造成電力企業(yè)無權(quán)對電價作相應(yīng)的調(diào)整,供電企業(yè)無法根據(jù)市場需求的變化,其中民用電價格可以保持穩(wěn)定,商業(yè)用電價格可以根據(jù)市場、季節(jié)等因素作適當(dāng)?shù)母雍驼{(diào)節(jié)。
(2)生產(chǎn)企業(yè)的市場疲軟與電力市場的惡性循環(huán)。一些企業(yè)尤其是生產(chǎn)企業(yè)開工不足,許多企業(yè)產(chǎn)品積壓,影響到用電量的增長,也加劇了電費拖欠,而欠費停電措施則造成兩敗俱傷。對欠費客戶采取限電或停電措施,是供電企業(yè)目前用于追收電費的主要方式。該方式對產(chǎn)品無銷路、瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)無疑是加速其破產(chǎn),使欠賬成為死賬。限電、停電的結(jié)果造成售電量的劇減。對企業(yè)拖欠電費如何才能最大限度地回收,是供電企業(yè)經(jīng)營者必須考慮的難題。
(3)商業(yè)化運營與法制化管理的矛盾。電力企業(yè)進行商業(yè)化運營,法制化管理。政企分開后,電力企業(yè)仍然是一個接受政府監(jiān)管的企業(yè),因此,在實現(xiàn)商業(yè)化運作的同時,還要嚴(yán)格按照上級規(guī)定的市場營銷政策和業(yè)務(wù)范圍,從事電力市場的營銷工作。
(4)電力營銷的發(fā)展與人才供求矛盾。電力營銷的成功運營必須有高素質(zhì)的團隊,電力企業(yè)應(yīng)針對目前人員素質(zhì)現(xiàn)狀,加大對職工的培訓(xùn)力度,鼓勵職工參加自修、函授等多種形式的學(xué)習(xí),使職工的整體素質(zhì)得到不斷提高。同時,要著重加強對營銷服務(wù)人員的挑選、培訓(xùn)、激勵和考核,形成一支高素質(zhì)營銷隊伍,把市場營銷工作不斷提高到新的水平。要在營銷實踐中加大考核力度,不斷選拔優(yōu)秀的營銷服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2解決電力市場營銷所面臨的問題應(yīng)采取的對策和措施
(1)以市場為導(dǎo)向健全電力營銷管理體制。以市場為導(dǎo)向健全電力營銷管理體制,目的是為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟的電力和快捷、方便、高效的服務(wù)。建立和完善現(xiàn)代化的營銷管理系統(tǒng)。其中民用電的服務(wù)態(tài)度應(yīng)大力加強,同時增加用電安全只是宣傳,樹立電力營銷的良好形象;商業(yè)用電要做好監(jiān)督工作,對于商業(yè)用電大戶,要及時訪問企業(yè)經(jīng)營狀況,必要時可通過政府法令加強對商業(yè)用電的監(jiān)管力度,根據(jù)市場調(diào)整電價。在此過程中應(yīng)形成以市場為導(dǎo)向的健全的電力營銷管理體制。做好售后服務(wù)工作,定期進行用電咨詢與安全用電的宣傳工作。
(2)以環(huán)保、清潔、安全、高效樹立電能新形象。電能是公認的最清潔、安全、高效的能源。依據(jù)我國現(xiàn)行的能源政策,調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu),提高電能在終端能源消費市場的占有率將成為一種必然,這為電力發(fā)展提供了很好的機遇。
清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持,特別是在城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對清潔能源的應(yīng)用越來越重視,以此為契機作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌,并成為形象設(shè)計的主要特點。
(3)完善電力營銷所需的技術(shù)支撐系統(tǒng)。完善電網(wǎng)支撐,在電力營銷中,電網(wǎng)是基礎(chǔ),完善電網(wǎng),并對電網(wǎng)的建設(shè)提供所必須的研發(fā)支持;提高營銷信息自動采集水平,要實現(xiàn)對營銷的及時分析,增強電力營銷方向的準(zhǔn)確判斷,實現(xiàn)營銷信息的自動采集、分析、統(tǒng)計等功能;建立客戶服務(wù)計算機管理系統(tǒng),目前的售電方式雖已經(jīng)部分實現(xiàn)計算機管理,但是仍沒有形成網(wǎng)絡(luò)化,可以考慮與互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)上銀行實現(xiàn)對接,適應(yīng)時代的發(fā)展。
未來的電力營銷市場是一個買方市場。要建立起適應(yīng)買方市場需要的新型電力營銷理念,即以市場需求為導(dǎo)向,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,隨時隨地為用戶提供質(zhì)優(yōu)價廉的清潔能源,建立一個能適應(yīng)商業(yè)化運營、法制化管理,分層高效運作,功能齊備,具有較高服務(wù)水準(zhǔn),充滿市場活力的市場營銷體系和機制。
不是沒有橄欖枝伸向謝邦鵬。還沒畢業(yè),他就收到兩個含金量很高的OFFER(錄用信、錄取通知)。國網(wǎng)總部和國網(wǎng)四川電力總公司有意網(wǎng)羅人才,而搞電力研究的謝邦鵬博士早已名聲在外。可是,謝邦鵬想:再好的單位充其量也就是搞搞研究,或者當(dāng)個小領(lǐng)導(dǎo)。如果理論不能用于實踐,研究再深有什么用?知道自己真正需要什么的謝邦鵬,在收到兩個OFFER之前,就做出了“到一線去工作”的決定。他并沒有因OFFER的誘惑,而改變自己的決定。
少數(shù)知情好友和家人勸他:“到那種小單位,一輩子沒有出頭之日也有可能。千萬不要頭腦發(fā)熱?!北娙司透焕斫饬耍粋€清華博士為什么會選擇去當(dāng)小工人,那不是大材小用嗎?謝邦鵬卻“一根筋”到底,2008年,他背起行囊義無反顧地到了上海浦東電力公司,在基層某班組當(dāng)了一名普通工人。
到一線的第一天,滿腦子數(shù)據(jù)圖紙創(chuàng)新理論的謝邦鵬,面對各種線頭、按鈕、螺絲的操作,蒙了,他啥也不會。第一個星期上班,他只有跟在班組師傅屁股后面全程陪站的份兒,因為不會和不敢,謝邦鵬連手都不敢伸一下。第二個星期上班,他換了位置,站到了師傅身邊:邊仔細看師傅的操作邊問問題,還時不時地在小本上記要點。半年之后,他就主動向班長要活干并能獨自操作了。一年之后,他就成了班組中當(dāng)之無愧的“勞?!保杭影嘧疃啵泳€最多,擰螺絲最多,讀圖紙最多,做筆記最多。曾經(jīng)“菜鳥”的謝邦鵬,此時早已獨當(dāng)一面了。
工作了3年,積累了豐厚的實踐經(jīng)驗之后,謝邦鵬才感到自己的羽翼漸豐、心里不空了。在一線,他找到了許多大顯身手的機會,將高深的理論知識,轉(zhuǎn)化到實踐中去運用,去解決問題。近3年,謝邦鵬主導(dǎo)完成了27項發(fā)明,涉及管理、研究等各個領(lǐng)域;發(fā)表了8篇中英文論文。事實證明,謝邦鵬當(dāng)初的選擇是正確的。
他特別得意于那些實用性很強的小發(fā)明。比如,謝邦鵬用電力控制理論研究出一套能準(zhǔn)確計算線路損耗的方法。之前工人們都是用“毛估”的方法,自然不準(zhǔn)確。再比如,謝邦鵬研究出了一種遠距離遙控投退閘,省了工人們到實地投入、退出來回跑的麻煩。最被一線工作的同事所稱道的是,謝邦鵬開發(fā)了一套為工人量身定制的電器拆卸工具,同事們說這套工具用起來順手多了。謝邦鵬認為:“實用性最強的小發(fā)明,才是最有生命力的創(chuàng)新?!?/p>
得知謝邦鵬不斷獲獎的消息,在電力總公司的表彰大會上,謝邦鵬的博導(dǎo)及中科院院士盧強,以現(xiàn)場錄音的方式,力挺自己的弟子說:“當(dāng)今社會,更需要有豐富實踐經(jīng)驗的高技能型人才,只有像謝邦鵬這樣到一線去鍛煉,才能讓自己更強大?!?/p>
從清華大學(xué)出來的同學(xué),有出國深造的,有做學(xué)術(shù)研究的,有在高校當(dāng)教師的,有在領(lǐng)導(dǎo)崗位的。而同樣出身名校的謝邦鵬,卻老老實實地行走在浦東的大街小巷,每天做著一個普通電工常做的那些事:檢修設(shè)備,排除故障等。
6年后,謝邦鵬的故事引起了電力總公司的高度關(guān)注,記者爭相采訪他,被問到最多的問題是:“一個在清華讀了11年書的博士生,選擇到一線做一個電工,你真沒覺得大材小用嗎?”謝邦鵬笑著回答:“一顆種子再優(yōu)良,也得遇到合適的土壤,才能開出最美麗的花。而一線和基層,就是最適合我的土壤。”當(dāng)記著又問:“6年前后,你認為自己的最大變化是什么?”謝邦鵬幽默地說:“從普通電工當(dāng)上了電工班長,就是我最大的變化?!?/p>
(摘自《做人與處世》2014年第4期)
【且讀且思】
在現(xiàn)代社會,學(xué)歷和就業(yè)不該畫等號,學(xué)歷只反映學(xué)生的求學(xué)情況,就業(yè)則要看求職者本人的職業(yè)意愿、勝任工作崗位的能力。人才是否“盡其用”,不在于學(xué)歷身份和崗位的等級對應(yīng),而在于職業(yè)是否符合人才自身的興趣、理想,是否給其施展才華的空間。只要職業(yè)符合他本身的興趣、愛好,就值得尊重,而且,也只有如此,才能讓其快樂工作、生活。謝邦鵬能夠深入一線,將自己的理論和實踐相結(jié)合,找到適合自己的土壤,從而開出了屬于自己的最美麗的花朵。
【適用話題】
從謝邦鵬的角度:1.適合自己的才是最好的;2.人要明確自己真正需要的是什么;3.活出屬于自己的美麗;4.不走尋常路;5.平凡的崗位,幸福的人生;6.堅守自我,執(zhí)著前行;7.我心自有云白山青;8.心靈的選擇;9.善于規(guī)劃自己的人生;10.按自己的意愿生活,不隨波逐流,堅持自己的原則和方向,不盲目從眾;11.不做閃亮夜空的“流星”,愿做扎進地層的“樹根”……
從社會的角度:1.創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),需要理論和實踐相結(jié)合;2.學(xué)歷和職業(yè)不該畫等號;3.尊重別人的選擇;4.博士甘當(dāng)一線工,是否大材小用?……
【微評論】
關(guān)鍵詞:強化執(zhí)行力;綜合素質(zhì);智能電網(wǎng)
中圖分類號:U223 文獻標(biāo)識碼:A
據(jù)資料顯示:成功企業(yè)的發(fā)展有20%歸功于企業(yè)的策劃,而80%則來自于企業(yè)的執(zhí)行力。這足以說明強化執(zhí)行力對于一個企業(yè)生存和發(fā)展的重要意義。強化執(zhí)行力是一項“系統(tǒng)工程”,需要全方位統(tǒng)籌。
一、建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,提升員工綜合素質(zhì)
員工的素質(zhì)是決定企業(yè)執(zhí)行力最為關(guān)鍵的因素,強化執(zhí)行力首要的任務(wù)就是要建立科學(xué)的培訓(xùn)體系,借助卓有成效的教育培訓(xùn)工作大力提升員工的綜合素質(zhì)。
1.要抓好思想教育,解決責(zé)任心不強的問題。
通過思想教育的有力開展,讓員工全面、深入地了解公司的社會責(zé)任、公司所面臨的形勢以及員工個人在公司中應(yīng)承擔(dān)的具體責(zé)任和公司發(fā)展與其個人發(fā)展之間的關(guān)系,使其懂得珍惜企業(yè)、愛崗敬位,切實增強責(zé)任感和使命感,真正把思想從“要”轉(zhuǎn)變到“我能干”上來。
2.要抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn),解決工作本領(lǐng)不高的問題。
工作能否落到實處,光靠有好的態(tài)度還不能解決問題,有一支能力出色、本領(lǐng)過硬的員工隊伍也是至關(guān)重要的。因此,必須要將強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在突出位置來抓。在培訓(xùn)的內(nèi)容上要力求適用化,要根據(jù)工作性質(zhì)、崗位特點、工作需要實行分層次、差別化培訓(xùn):對于決策層,要著重對政策法規(guī)、形勢任務(wù)等方面進行培訓(xùn);對于管理層,要加強其對管理藝術(shù)、業(yè)務(wù)知識和同業(yè)先進經(jīng)營理念等的培訓(xùn);對于執(zhí)行層,著重要對作業(yè)流程、業(yè)務(wù)技能等進行培訓(xùn)。在培訓(xùn)方式上要力求多樣化,要在沿用好的傳統(tǒng)方法的同時,積極創(chuàng)新培訓(xùn)手段。
二、建立完善的制度體系,規(guī)范員工工作行為
“沒有規(guī)矩不成方圓”,制度是實現(xiàn)工作規(guī)范化和管理程序化的必要保障,是提高執(zhí)行力的重要基礎(chǔ)。只有依靠健全完善的制度,才能增強員工的執(zhí)行意識,約束員工行為,從而形成層層落實、分工明確、責(zé)任到人、各司其職的工作運行機制,才能從根本上提高執(zhí)行力。完善的制度體系應(yīng)該覆蓋工作的全過程,要充分發(fā)揮保證體系、責(zé)任體系和監(jiān)督體系的作用,積極探索AA角工作機制,從事前到事中,再到事后,每一個環(huán)節(jié)都不能形成空檔。
1.要建立民主科學(xué)的決策制度。
決策決定執(zhí)行的方向,決策失誤往往會造成非常嚴(yán)重的后果。在公司決策過程中必須嚴(yán)格遵守“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的議事和決策制度。應(yīng)認真開展調(diào)查研究,廣泛征求各方面意見,集思廣益,實行決策前的論證制、決策中的票決制、決策后的責(zé)任制以及決策失誤責(zé)任追究制,做到權(quán)利與責(zé)任相統(tǒng)一,保證決策的正確性、科學(xué)性。
2.要建立及時有效的事中控制制度。
形成常態(tài)化檢查機制,隨時檢查工作落實情況,并對執(zhí)行情況作出準(zhǔn)確評價,及時糾正執(zhí)行中存在的偏差。檢查應(yīng)堅持督查與自查相結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)與職工相結(jié)合的原則,充分依靠職工群眾的力量,邊查邊改,及時總結(jié)和推廣經(jīng)驗,在持續(xù)改進中提高執(zhí)行的水平。三要建立嚴(yán)格規(guī)范的責(zé)任追究制度。實行首問負責(zé)制和限時辦結(jié)制,要逐步建立人對戶的服務(wù)責(zé)任體系、片警式的服務(wù)方式。對不落實工作、搞形式主義、做表面文章或只說不做的單位和個人進行通報批評,對推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、給工作帶來嚴(yán)重影響和損失的人員進行責(zé)任追究,嚴(yán)厲懲處,確保各項工作落到實處。
三、建立有效的激勵機制,提高員工工作積極性
要提高公司執(zhí)行力,提高員工的工作積極性是非常必要的。不難想象,一個士氣低迷、員工處處被動應(yīng)付的企業(yè),其執(zhí)行力和工作的狀況會是什么樣子!而要充分調(diào)動員工的工作積極性,就必須建立一套行之有效的激勵機制,讓員工對工作充滿信心,對事業(yè)充滿希望,使其真正感覺到在企業(yè)中“有奔頭”。激勵的手段不同,產(chǎn)生的效果也會不同,應(yīng)針對不同部門、不同崗位實施不同的激勵政策,采用不同的激勵手段和方法。
1.要建立科學(xué)的薪酬激勵體系。
將薪酬分配傾斜生產(chǎn)一線和艱苦崗位,建立優(yōu)秀人才獎勵基金和重大貢獻獎勵基金,適時進行兌現(xiàn),充分調(diào)動各方面的積極性。
2.要建立完善的精神激勵機制。
對優(yōu)秀員工和為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展做出突出貢獻的員工,不僅通過公司系統(tǒng)報紙、局域網(wǎng)、櫥窗等多種渠道大張旗鼓地進行宣傳報道,樹立典型,擴大影響,同時還可根據(jù)情況,給予休假或旅游觀光等特殊獎勵,讓其充分感受強烈的榮譽感和自豪感,有效增強其工作干勁。
3.要建立科學(xué)的用人機制。
本著“按崗選人,人崗相適”的原則,推行競爭上崗,合理流動人才,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化組合和科學(xué)配置,創(chuàng)造人事相宜、才位匹配的良好局面。同時要形成有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的機制,讓想干事的人有舞臺,能干事的人有機會,切實把作風(fēng)過硬、工作扎實、成績突出的優(yōu)秀員工提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位,使其有“成就感”,并更好地發(fā)揮聰明才智,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
四、建立健全的考評體系,促使員工職責(zé)到位
嚴(yán)格的考核是促使員工職責(zé)到位,提高執(zhí)行力的有效手段,而科學(xué)的考核又是建立在客觀評價的基礎(chǔ)之上的。建立客觀的評價機制就要結(jié)合崗位職責(zé)、工作性質(zhì)等因素,努力改進考評方法,定期開展工作績效考評,并推行考評公示制。同時,要努力拓寬考評渠道和考核面,積極建立指標(biāo)考核與民主評議相結(jié)合、上級評定與職工群眾評議相結(jié)合的考評體系。要適應(yīng)精細化管理的要求,細化考評程序,更多地關(guān)注事件的過程和細節(jié),杜絕只憑結(jié)果下結(jié)論的籠統(tǒng)做法,認真區(qū)別把握實績與虛績、顯績與潛績,做到去偽存真,確??己私Y(jié)果客觀、公正、準(zhǔn)確。在此基礎(chǔ)上,再根據(jù)評價結(jié)果嚴(yán)格進行考核兌現(xiàn)。對成績突出的,要采用多種形式進行表彰獎勵;對績效一般的,在反饋考核結(jié)果時要幫助其分析原因,為其指明努力方向;對績效較差的,給予嚴(yán)肅處理。通過嚴(yán)格考評,讓優(yōu)秀的干部有成就感、平庸的干部有壓力感、不稱職的干部有危機感,從而在企業(yè)內(nèi)形成一個比、爭、趕、超良性互動的工作氛圍。
五、營造和諧的執(zhí)行文化氛圍,激發(fā)員工工作熱情
一個充滿和諧與溫馨的執(zhí)行氛圍是激發(fā)員工工作熱情的重要前提。只有員工的工作熱情飽滿,其工作才有積極性,執(zhí)行力才有保障。營造和諧的氛圍關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo),必須從領(lǐng)導(dǎo)的行為和表現(xiàn)抓起。一是領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則,為人師表,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,事事處處做出榜樣。要求員工做到的,自己首先做到,并要做好;要求員工不做的,領(lǐng)導(dǎo)自己必須不做。只有這樣,才能贏得員工發(fā)自內(nèi)心的尊重和認可,樹立起領(lǐng)導(dǎo)威信,做到令行禁止。二是領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心和尊重員工。只有領(lǐng)導(dǎo)把員工裝在心里,拉近與員工的距離,員工才會把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成知己,從而自覺地聽從指揮,全身心地投入到工作中去。領(lǐng)導(dǎo)者既要從思想上關(guān)心員工的進步,也要從生活上關(guān)心員工的疾苦,經(jīng)常傾聽員工的意見和建議,理解他們的情緒,尊重他們的首創(chuàng)精神,突出員工的重要性,為他們的發(fā)展提供寬松的環(huán)境,使他們的工作熱情和內(nèi)在潛力不斷地激發(fā)出來,形成一種新的、更強的執(zhí)行力。
關(guān)鍵詞:電力市場 營銷 管理 對策
引言:
1.電力市場環(huán)境分析
1.1電力供應(yīng)出現(xiàn)缺口。近年來電力供應(yīng)出現(xiàn)缺口,不能及時滿足客戶需求。與此同時,經(jīng)濟的增長同時經(jīng)歷了一個短暫的平緩期之后,又呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的態(tài)勢,這就導(dǎo)致電力的發(fā)展沒有跟上經(jīng)濟發(fā)展的速度,現(xiàn)在又因為電煤供應(yīng)不足和局部地區(qū)發(fā)電裝機不足、跨區(qū)電網(wǎng)輸送能力不足等多種因素,出現(xiàn)電力缺口且短期內(nèi)難以改變。
1.2 市場的競爭日趨激烈。在現(xiàn)行政策體制下,電力市場是獨家壟斷經(jīng)營的,似乎不存在競爭,但在能源市場的競爭卻是存在的。隨著先進技術(shù)的發(fā)展,新的技術(shù)設(shè)備使得電能以外的能源設(shè)備如燃煤、天然氣設(shè)備的可控性、方便性都在接近或趕上用電器的性能。在此基礎(chǔ)上人們可以通過經(jīng)濟性分析比較后選擇使用其他能源,造成電力邊界市場的競爭日趨激烈。
1.3營銷管理基礎(chǔ)薄弱。在當(dāng)前社會仍存在竊電、違章用電、拖欠電費的情況。在技術(shù)手段方面,一是電力市場的監(jiān)測手段落后,沒有建立起負荷管理系統(tǒng),電力銷售的抄、核、收全過程未能實現(xiàn)自動化;二是業(yè)擴報裝管理水平有待提高,從客戶申請到報裝接電、由于機制不健全,未能真正形成業(yè)擴報一口對外;三是調(diào)度手段落后;四是用電管理手段落后,報表分析、計量管理、抄表收費主要靠人工完成,在銷售環(huán)節(jié)人工干預(yù)過多,造成分析失真、估抄、錯抄、漏抄等現(xiàn)象時有發(fā)生。
2.當(dāng)前電力營銷管理存在的問題
2.1企業(yè)管理體制不健全。目前部分供電企業(yè)政企不分,債權(quán)利不明確。長期以來實行的統(tǒng)收統(tǒng)支,收支兩條線的經(jīng)濟管理模式,致使供電企業(yè)缺乏應(yīng)有的經(jīng)營自,嚴(yán)重妨礙了供電企業(yè)以經(jīng)濟效益為中心開展工作的主動權(quán)和積極性。
2.2企業(yè)管理方法陳舊。供電企業(yè)產(chǎn)供銷一體化的格局導(dǎo)致了管理方法的陳舊,以產(chǎn)定銷,有多大能力就供多少電,而不是以電力銷售為基點,按照客戶的需求來組織生產(chǎn)和供應(yīng)。一些計劃經(jīng)濟年代制定的法規(guī)、政策長期未變,不是鼓勵用電,而是如何計劃用電和拉閘限電。售電方法手續(xù)繁瑣,負荷管理還未進入到市場預(yù)測、負荷預(yù)測。對內(nèi)缺乏有效的激勵考核機制,考核集中于年終內(nèi)部市場的綜合考核上,只有總體目標(biāo),缺乏完整的目標(biāo)體系,缺乏超前控制和同步控制的戰(zhàn)略意識。電價的形成機制一成不變,一些地方的二次綜合加價客戶不堪重負,嚴(yán)重制約了電力市場的開拓。
2.3.缺少營銷風(fēng)險管理。電力營銷經(jīng)營風(fēng)險的關(guān)鍵點在量、價、費等基本環(huán)節(jié),這也是供電企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的基礎(chǔ)。雖然看似簡單,但其中存在著較多的風(fēng)險點。如:電費回收是否制定有內(nèi)部管控制度,營銷部門是否隨時掌握未收電費情況,對欠費情況是否定期統(tǒng)計并制定合理催繳措施;電費延期繳納、違約用電等是否按規(guī)定加收電費及違約金,電費發(fā)票管理是否建立制度、電價檢查是否按期開展,對違價行為是否有處罰措施、線損管理制度是否健全,線損四分管理統(tǒng)計是否準(zhǔn)確真實,抄核收管理結(jié)構(gòu)和職責(zé)是否科學(xué),定期抄表及抄表質(zhì)量是否符合要求,各供電關(guān)口、線路、臺變、用戶電能計量裝置配置、管理是否符合要求,竊電查處是否有效開展等。所以供電企業(yè)首先要對營銷中的各個風(fēng)險點有正確地識別,并在風(fēng)險識別的基礎(chǔ)上,估計和預(yù)測風(fēng)險發(fā)生的概率和損害程度,及時加以消除和預(yù)防。
2.4企業(yè)員工思想觀念滯后。在計劃經(jīng)濟模式下運行多年的電力工業(yè),供電基本上以行政區(qū)劃為界,一個行政區(qū)劃范圍內(nèi)只有一個供應(yīng)商(供電公司),客戶不能自由選擇供應(yīng)商,供應(yīng)商也不能跨越自己的供電范圍。這一特殊現(xiàn)象造成電力職工工作作風(fēng)、服務(wù)水平低下,大多數(shù)企業(yè)遲遲不能實現(xiàn)由生產(chǎn)管理為主向市場經(jīng)營為主的轉(zhuǎn)變,以及從以計劃用電為主到以電力營銷為主的轉(zhuǎn)變。官商作風(fēng)、服務(wù)意識淡薄等問題依然存在。
3.開拓電力市場的對策與措施
3.1 轉(zhuǎn)變營銷觀念。更新服務(wù)觀念,積極培養(yǎng)市場競爭意識和營銷觀念。供電企業(yè)應(yīng)該從發(fā)展靠國家、效益靠政策、管理靠行政手段的舊觀念中擺脫出來,確立全新的服務(wù)觀念,贏得客戶信賴,最大限度地增加企業(yè)效益。如何更快、更多地推銷自己的商品——電力,應(yīng)成為供電企業(yè)職工思考的熱點。要調(diào)整營銷戰(zhàn)略,把解決用電“卡脖子”作為擴大電力市場的重中之重來抓,生產(chǎn)調(diào)度部門應(yīng)采取調(diào)度經(jīng)濟運行,縮短檢修作業(yè)時間和故障搶修時間,采用帶電作業(yè)等多種方式來增加電能。目前煤炭、燃氣、燃油、太陽能制品等與電力之間的競爭已逐步加強,供電企業(yè)只有提高自身競爭能力,依靠價格、質(zhì)量、信譽和服務(wù)贏得市場。
3.2健全營銷管理體制和機制。建立和完善全方位的負荷管理機制。一是全力推廣“一戶一表”工程,完善自動化抄表系統(tǒng),實現(xiàn)用電計量現(xiàn)代化;改革收費方式,逐步完善銀行自動劃撥,建立負荷監(jiān)控系統(tǒng)、配電管理系統(tǒng)和用電查詢系統(tǒng),全面提高營銷管理水平。二是建立用戶負荷預(yù)測信息網(wǎng),及時分析用電負荷結(jié)構(gòu),完善電力營銷管理信息系統(tǒng)開展調(diào)查研究,摸清當(dāng)前電力營銷管理信息系統(tǒng)安全管理各個環(huán)節(jié)的狀況和存在的問題,對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行研究和判別,采取相應(yīng)的防范措施。三是建立預(yù)警機制,提前防范風(fēng)險,要落實專門的機構(gòu)和人員,負責(zé)對電力營銷管理信息系統(tǒng)的安全進行不間斷跟蹤和監(jiān)控,以便及時發(fā)出風(fēng)險預(yù)警。開展事故演練,提高應(yīng)變能力,要適時開展電力營銷管理信息系統(tǒng)全局性癱瘓、系統(tǒng)全局性出錯、電費被挪用劃走等突況下的事故演練,提高抗風(fēng)險能力。
3.3 加強人員培訓(xùn),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對營銷隊伍人員素質(zhì)現(xiàn)狀,企業(yè)必須制定有效的措施,加大對職工的培訓(xùn)力度,鼓勵職工參加自修、函授等多種形式的學(xué)習(xí),使職工的整體素質(zhì)得到不斷提高。同時,要著重加強對營銷服務(wù)人員的培訓(xùn)、激勵和考核,形成一支高素質(zhì)營銷隊伍,把市場營銷工作不斷提高到新的水平。一方面在選拔營銷人員時要高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,要注重將文化、業(yè)務(wù)等素質(zhì)好的人員優(yōu)先選擇到主要的營銷崗位,并提高營銷崗位的待遇;另一方面還應(yīng)加強對營銷人員的教育培訓(xùn)工作,既要進行營銷理論的系統(tǒng)培訓(xùn),又要在營銷實踐中加大考核力度,不斷選拔優(yōu)秀的營銷服務(wù)人員走上領(lǐng)導(dǎo)崗位,從而達到整體提高人員素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
3.4依法治企,符合供電監(jiān)管要求。根據(jù)供電監(jiān)管及居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動的要求,供電企業(yè)必須按照監(jiān)管要求達到各項承諾指標(biāo)。這就要求供電企業(yè)要加強電網(wǎng)建設(shè)改造力度,不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu),增加城市配網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)配變布點,縮短低壓供電半徑,深入推進“低電壓”綜合治理工作。規(guī)范停電計劃管理,按照規(guī)定時限提前通知用戶,修訂完善停電計劃審批流程,建立生產(chǎn)、營銷聯(lián)動機制??茖W(xué)編制、嚴(yán)格執(zhí)行有序用電預(yù)案,并報電力監(jiān)管機構(gòu)備案。明確搶修分工,完善搶修工作流程,提高搶修效率,堅決杜絕搶修過程中的推諉扯皮現(xiàn)象。加大居民報裝業(yè)務(wù)流程時限管控和督察力度,制定保障性住房用電報裝管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行國家電價政策,提高抄核收工作質(zhì)量,保證抄表到位,保證居民生活用電準(zhǔn)確計費和收費,加強營銷基礎(chǔ)管理,完善供電服務(wù)質(zhì)量投訴,確保投訴渠道暢通,切實地提高客戶滿意度。
4.結(jié)論
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,電力企業(yè)在新的形勢下,機遇與挑戰(zhàn)并存,我們只有認清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,強化市場營銷管理,充分發(fā)揮職工群眾的積極性和創(chuàng)造力,建立一套以市場為導(dǎo)向的營銷體系,不斷加快電網(wǎng)建設(shè),做好電力需求預(yù)測,為顧客提供高品質(zhì)的電力服務(wù),才能實現(xiàn)社會效益與企業(yè)經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。
參考文獻:
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[2]侯威,孔慶鋒.如何搞好電力市場營銷.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟,2007.32
摘 要:本文首先探討了電力系統(tǒng)實施激勵制度存在的問題和表現(xiàn),并對如何建設(shè)完善的電力系統(tǒng)激勵制度,以及如何將其與人力資源管理工作相結(jié)合進行研究與分析,為電力系統(tǒng)人力資源管理工作激勵制度的建立和應(yīng)用提供資料參考。
關(guān)鍵詞:激勵制度;電力系統(tǒng);人力資源;管理
激勵制度是應(yīng)用于公司、企業(yè)和單位的一種優(yōu)秀的人力資源管理策略,激勵制度的有效應(yīng)用,能夠有效激發(fā)職工的工作積極性,提高企業(yè)單位職工的工作效率,為企業(yè)和單位的發(fā)展打下基礎(chǔ)。電力體制改革的不斷深入,意味著電力企業(yè)必須不斷提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量。但受歷史因素的影響,電力企業(yè)職工存在著比較明顯的工作積極性低的問題。激勵制度在電力系統(tǒng)的應(yīng)用,有助于激發(fā)電力系統(tǒng)人力資源管理活力,提高電力系統(tǒng)整體職工的工作積極性,并督促電力系統(tǒng)職工開展廣泛的自學(xué)批評和學(xué)習(xí)。正因如此,在電力體制改革不斷深入的背景下,力系統(tǒng)各單位和企業(yè)十分重視激勵制度的建設(shè)和應(yīng)用,但在具體的應(yīng)用中仍然存在很多問題,如何解決這些問題,提高激勵制度在電力系統(tǒng)中的效用,則成為電力系統(tǒng)人力資源管理工作者重點研究和實踐的課題。
一、電力系統(tǒng)實施激勵制度時存在的問題
1、績效工資考核體系欠缺一為考核指標(biāo)設(shè)置不合理
首先,評價指標(biāo)體系設(shè)置缺乏民主,任意性大。大多數(shù)考核指標(biāo)是上層管理者根據(jù)自身對企業(yè)的了解主觀設(shè)置,未能了解員工的工作情況、意見,設(shè)置過程也未讓員工參與決策。其次,考核指標(biāo)重主觀評判、輕量化評定。電力系統(tǒng)的考核指標(biāo)設(shè)置缺乏定量的硬性標(biāo)準(zhǔn),沒有科學(xué)的數(shù)值參考,主觀性大,有失公正,易產(chǎn)生尋租現(xiàn)象。二為考核過程操作主觀化、形式化。在評定過程中容易加入人為的因素,結(jié)果主觀化,加之領(lǐng)導(dǎo)對考核重視度低,以及人情世故、考核過程不規(guī)范等情況的發(fā)生,考核并不能真實反映企業(yè)員工的努力程度和工作業(yè)績,考核流于形式。
2、未能形成企業(yè)激勵文化氛圍
管理者對競爭激勵的企業(yè)文化認識較淺,缺乏科學(xué)完整的核心價值觀。由于自身的文化素養(yǎng)、傳統(tǒng)經(jīng)濟體制的原因,很多電力企業(yè)的管理者認為關(guān)于激勵氛圍建設(shè)的企業(yè)文化是為政治思想工作服務(wù)的,把這種企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成了取得利潤的一種方法,利潤為上的思想在員工中流傳,使得極具功利主義,沒有意識到企業(yè)激勵文化和員工生產(chǎn)力之間的關(guān)系并加以合理運用指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。另外,有的電力企業(yè)激勵文化宣傳、貫徹不到位,有的企業(yè)激勵文化建設(shè)不持久,甚至沒有讓全體員工參與,只是簡單進行了宣傳僅局限在思想層面未能真正落實實踐。這樣的激勵文化往往不能使員工形成強烈的認同感,所以激勵效果并不明顯。
3、晉升激勵體制不健全
第一,部分電力企業(yè)的晉升通道狹窄。部分企業(yè)重要管理崗位的競聘大多是由上級領(lǐng)導(dǎo)任命,并非通過企業(yè)內(nèi)部的競爭選拔出的優(yōu)秀人才,競爭性低,員工晉升渠道受阻。第二,管理崗位退出機制不完善。由于電力系統(tǒng)經(jīng)營者考核評價體系不科學(xué),而企業(yè)管理崗位需求具有剛性,即成功晉升領(lǐng)導(dǎo)崗位后再退下并不容易,會發(fā)生員工一旦晉升,工作沒有以前努力,加之沒有相關(guān)評定考核機制制約,在位者的工作激情大打折扣的現(xiàn)象。再者管理崗位的剛性需求導(dǎo)致下層員工晉升艱難,長此以往會挫傷員工的積極性,失去奮斗的動力。第三,晉升標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)。部分電力企業(yè)的晉升注重資歷和與領(lǐng)導(dǎo)層的親疏關(guān)系,而非工作業(yè)績,公平公正難以保障。優(yōu)秀的年輕人晉升難,易流失,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足,不利于企業(yè)核心競爭力的形成。
二、激勵制度在電力系統(tǒng)中應(yīng)用建議
1、建立合理科學(xué)的薪酬待遇
以公平公正透明為原則,按照電力系統(tǒng)中不同崗位的性質(zhì)、工作量等制定不同的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),把按勞分配的原則貫徹落實。實行績效與薪酬掛鉤的分配制度,對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行獎勵,可按貢獻分配,多勞多得,以此來提高員工的工作積極性。也可根據(jù)崗位制定相應(yīng)的績效標(biāo)準(zhǔn),最大化的體現(xiàn)公平性,防止因為薪酬不均而導(dǎo)致消極怠工的現(xiàn)象。也可實行差別薪酬,通過不同的崗位或同一崗位的薪酬之間的差別來達到內(nèi)部競爭和激勵的效果。在施行的過程中,注意正式員工與正式員工、正式員工與非正式員之間的薪酬差別,同時非正式員工或正式員工的不同素質(zhì)水平、不同工作業(yè)績也應(yīng)在薪酬差別中有直接的體現(xiàn)。
2、完善績效管理體系
績效考核是人力管理中一項重要評判舉措,考核需要全面、具體??己酥笜?biāo)的制訂也需具有科學(xué)性,使結(jié)果能夠真正反映客觀現(xiàn)實,考核結(jié)果的客觀性能夠決定考核的價值。把考核結(jié)果與員工發(fā)展掛鉤,進行激勵,當(dāng)做升遷、提拔、加薪的依據(jù),這能夠有效激勵員工努力奮斗。這種績效和激勵并行的措施能夠讓員工對自己的工作效果和程度有更加準(zhǔn)確的定位,同時可以科學(xué)的預(yù)見發(fā)展前景,以此提高工作積極性,達到激勵制度的最終目的。
3、注重員工的教育和培訓(xùn)
通過教育和培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),激發(fā)內(nèi)在潛能。電力企業(yè)屬于知識密集型產(chǎn)業(yè),需要與時俱進的人才隊伍。激勵制度不僅體現(xiàn)在物質(zhì)激勵,精神激勵也同樣重要。電力企業(yè)可根據(jù)不同部門的崗位特性提供精神激勵,為其進行培訓(xùn),提供自身能力的途徑,積極為員工創(chuàng)造自我成長、自我提升的平臺。通過員工的提升實現(xiàn)企業(yè)的提升。
4、加強企業(yè)文化建設(shè)
文化環(huán)境、工作氛圍在一定程度上影響著員工的工作效率,因此,電力企業(yè)為員工營造積極的工作氛圍顯得十分重要。在人力資源管理方面,電力企業(yè)要營造激勵式的工作氛圍,可建立意見反饋箱,鼓勵員工參與管理發(fā)表意見,上層積極采納并改進,注重員工自身管理角色的發(fā)揮;把激勵政策落到實處,不能只停留于表明宣傳,使員工真正參與,進行實踐;還要注重員工之間的溝通,通過多種途徑溝通談話、組織文體活動等方式,增進員工的彼此情感,在企業(yè)中形成民主和諧團結(jié)的氛圍,這種良好的氛圍會激勵員工為企業(yè)的發(fā)展不斷貢獻自己的力量,促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
5、建立健全福利制度
企業(yè)福利是薪酬激勵制度的一部分,良好的福利政策能夠讓員工對企業(yè)產(chǎn)生認同感和歸屬感,增加對企業(yè)的滿意程度。員工只有內(nèi)心產(chǎn)生對企業(yè)的認同感,才能發(fā)自內(nèi)心地努力,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟利益。電力企業(yè)需要發(fā)展和完善福利制度,從小事著手體現(xiàn)人文關(guān)懷,例如發(fā)放交通和用餐補助、節(jié)日禮品發(fā)放等,使員工體會到企業(yè)的溫暖。
綜上所述,受歷史因素影響,電力系統(tǒng)在人力資源管理上存在嚴(yán)重的問題和弊端。激勵機制在電力系統(tǒng)的應(yīng)用,有助于激發(fā)電力企業(yè)和單位的活力,解決電力系統(tǒng)人力資源管理問題。但由于電力系統(tǒng)與社會企業(yè)不同的業(yè)務(wù)屬性,如何建立合理的、完整的激勵體系,一直是擺在電力企業(yè)面前的關(guān)鍵問題。但只要正視電力系統(tǒng)激勵機制建立和應(yīng)用中存在的問題,有針對性的進行優(yōu)化和創(chuàng)新,必然能夠在探索和實踐中找到一條符合電力系統(tǒng)應(yīng)用的激勵機制建設(shè)模式,為電力企業(yè)的發(fā)展保駕護航。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:統(tǒng)計;電力;發(fā)展;提高
Abstract: The electric power enterprise’s statistical work of power system further strengthens the management, in recent years, with the rapid development of electric power enterprises, power system statistical work has been in power system the attention of decision-making layer and attention. Under the new situation, how to strengthen the power system scientific management and improve the quality of statistical work is related to the power grid comprehensive development problem.
Key words: statistical power; development; improve;
中圖分類號:F407.61文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:
1、前言
統(tǒng)計是企業(yè)重要的基礎(chǔ)性工作,是科學(xué)管理和有效監(jiān)測企業(yè)運行狀況的有效手段。為了更進一步強化統(tǒng)計管理工作,推廣應(yīng)用了電力企業(yè)綜合統(tǒng)計分析系統(tǒng),該系統(tǒng)主要用于網(wǎng)、省、地市公司日常的數(shù)據(jù)加工整理及匯總上報工作。
在實際應(yīng)用中,人們對統(tǒng)計一詞的理解一般有三種涵義:統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料和統(tǒng)計學(xué):(1)統(tǒng)計工作。指利用科學(xué)的方法搜集、整理和分析和提供關(guān)于社會經(jīng)濟現(xiàn)象數(shù)量資料的工作的總稱,是統(tǒng)計的基礎(chǔ)。(2)統(tǒng)計資料。指通過統(tǒng)計工作取得的、用來反映社會經(jīng)濟現(xiàn)象的數(shù)據(jù)資料的總稱。(3)統(tǒng)計科學(xué)。指研究如何搜集、整理和分析統(tǒng)計資料的理論與方法。統(tǒng)計工作、統(tǒng)計資料、統(tǒng)計科學(xué)三者之間的關(guān)系是:統(tǒng)計工作的成果是統(tǒng)計資料,統(tǒng)計資料和統(tǒng)計科學(xué)的基礎(chǔ)是統(tǒng)計工作,統(tǒng)計科學(xué)既是統(tǒng)計工作經(jīng)驗的理論概括,又是指導(dǎo)統(tǒng)計工作的原理、原則和方法[1]。
2、對統(tǒng)計在電力企業(yè)管理中作用的再認識
2.1、統(tǒng)計工作是評價企業(yè)經(jīng)營管理好與壞的主要依據(jù)
企業(yè)的管理體制和運行機制是否有利于提高企業(yè)經(jīng)濟效益,是否有利于促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營健康發(fā)展,是否有利于促進全社會經(jīng)濟增長是評價電力企業(yè)經(jīng)營管理的好與壞,企業(yè)的經(jīng)營管理業(yè)績需要用量化的指標(biāo)來反映,需要使用相關(guān)數(shù)據(jù)加以對比分析,數(shù)據(jù)最有說服力,只有數(shù)據(jù)才是說話的主要依據(jù)。特別是現(xiàn)代化的管理方法,要求管理定量化,對問題要進行定量分析,以便使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的問題找到最優(yōu)的解決方案,也就是說,現(xiàn)代管理離不開統(tǒng)計。
2.2、電力企業(yè)統(tǒng)計工作是企業(yè)管理的重要手段[2]
統(tǒng)計具有信息、咨詢、監(jiān)督三大功能,是企業(yè)進行科學(xué)管理和監(jiān)督企業(yè)活動的手段,是各級政府部門實施宏觀調(diào)控的決策、制定電力發(fā)展規(guī)劃、搞好安全經(jīng)濟運行的重要依據(jù),電力企業(yè)統(tǒng)計工作的工作責(zé)任能夠準(zhǔn)確地反映出電力行業(yè)的真實狀況,也是電力行業(yè)企業(yè)進行戰(zhàn)略規(guī)劃、市場預(yù)測、生產(chǎn)經(jīng)營的重要信息和對標(biāo)依據(jù),同時也是社會各界廣泛了解電力行業(yè)的發(fā)展,正確認識電力工業(yè)在國民經(jīng)濟和人民生活中的重要地位的重要途徑。越是高層決策,統(tǒng)計服務(wù)的作用就越是重要,統(tǒng)計服務(wù)的地位就越是凸現(xiàn),統(tǒng)計服務(wù)的價值就越體現(xiàn) 借助統(tǒng)計的調(diào)查研究,從各個方面搜集統(tǒng)計資料與信息,依靠相關(guān)的數(shù)據(jù)來制定政策也最為科學(xué)。企業(yè)重大決策的制定,必須根據(jù)市場需求來安排生產(chǎn)與發(fā)展,這樣的決策才具有科學(xué)性,才能在激烈的市場竟?fàn)幹凶龅街褐?。如果沒有在統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上制定的生產(chǎn)計劃是不科學(xué)、不可行的。3、我國電力企業(yè)統(tǒng)計現(xiàn)狀 目前隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展,我國電力企業(yè)中新設(shè)備、新設(shè)施投入使用的需要都需要專業(yè)的統(tǒng)計、技術(shù)人員對其進行統(tǒng)計記錄及分析。3.1、統(tǒng)計工作得不到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視
目前,在我國,很多企業(yè)都存在總是財務(wù)管理而忽視統(tǒng)計管理的問題,在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層只看重利益,而看不到影響企業(yè)以后發(fā)展的隱患因素,所以就出現(xiàn)了中會計輕統(tǒng)計的現(xiàn)象,導(dǎo)致了企業(yè)部門統(tǒng)計人員只是單純的做數(shù)據(jù),忽視了統(tǒng)計、分析的重要性。
3.2、電力統(tǒng)計分析質(zhì)量有待進一步提高[3]
實際上,統(tǒng)計工作并非只是簡單做一些數(shù)據(jù)匯總,例如,關(guān)口電能計量是企業(yè)間進行經(jīng)濟結(jié)算的依據(jù),直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益,這些工作都需要統(tǒng)計人員在日常管理中認真對數(shù)據(jù)進行分析,并為領(lǐng)導(dǎo)者提供決策依據(jù)。 由于企業(yè)統(tǒng)計意識不強,導(dǎo)致電力企業(yè)的統(tǒng)計分析廣度、深度不夠,統(tǒng)計工作質(zhì)量較低。
3.3、統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進一步提高
電力企業(yè)的統(tǒng)計工作是集合專業(yè)性、技術(shù)性的工作,要求工作人員通曉多個專業(yè),具有多個專業(yè)基本知識技能,特別是既熟悉統(tǒng)計又懂經(jīng)濟的分析研究人才和既熟悉統(tǒng)計又精通計算機的復(fù)合型人才,目前我國電力企業(yè)的統(tǒng)計人員的素質(zhì)普遍不高。有的只懂會計知識,不懂統(tǒng)計業(yè)務(wù),有的既不懂會計又不懂統(tǒng)計業(yè)務(wù),被動應(yīng)付填幾張報表。在工作中,往往憑經(jīng)驗或應(yīng)用不正確、不恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法進行數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、加工,造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)的差錯、失誤,很少,甚至不向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門適時[4]。
4、加強統(tǒng)計工作的意見及建議
4.1、必須堅持定量分析和定性分析相結(jié)合的原則,依據(jù)科學(xué)方法進行正確的計算研究,重視客觀,從實際出發(fā),以全面的、發(fā)展的觀點進行研究分析,不能按主觀去解決問題,湊數(shù)字;必須在一般與具體,普遍與特性相結(jié)合中進行分析研究,只要這樣才能對客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律性進行正確、深刻的分析。
4.2、建立新型的電力統(tǒng)計指標(biāo)體系,設(shè)立統(tǒng)計工作的領(lǐng)導(dǎo)崗位。電力企業(yè)要明確統(tǒng)計管理工作的負責(zé)人,將各部門職能區(qū)分開,并實現(xiàn)權(quán)利與職責(zé)的和諧統(tǒng)一,確定統(tǒng)計管理的領(lǐng)導(dǎo)者。一些實力雄厚的電力企業(yè)設(shè)立了總統(tǒng)計師、副總統(tǒng)計師等,以加強對企業(yè)的統(tǒng)計管理,同時制定相 關(guān)的統(tǒng)計管理機制,使統(tǒng)計管理有法可依。人員的獎懲制度是必 不可少的,企業(yè)應(yīng)對優(yōu)秀的統(tǒng)計人員給予獎勵,而對那些業(yè)務(wù)能 力不夠、操作能力不強、違規(guī)操作的人員也應(yīng)給予一定的處罰, 有了競爭機制,才能吸引更多的優(yōu)秀人才,并留住優(yōu)秀人才,這 樣才能不斷壯大企業(yè)的統(tǒng)計團隊,為企業(yè)的未來發(fā)展奠定基礎(chǔ)[5]。
4.3、培養(yǎng)適應(yīng)時展的電力統(tǒng)計人才,加大對員工的培訓(xùn)開發(fā)力度。通過以上對統(tǒng)計工作的簡單闡述及它現(xiàn)行供電企業(yè)管理中的實際應(yīng)用,證明加強對供電企業(yè)統(tǒng)計、技術(shù)人員的統(tǒng)計分析培訓(xùn)可以極大地提供供電企業(yè)的日常管理水平,人員培訓(xùn)是在統(tǒng)一員工與企業(yè)共同發(fā)展目標(biāo)的前提下員工業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)水平進行加強的一項工作,通過有計劃、規(guī)范化的人員培訓(xùn),能有效提高員工 的業(yè)務(wù)技能,改善員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工的工作熱情,同時還 能為企業(yè)的人力資源管理提供良好的環(huán)境[6]。
5、結(jié)束語
電力工業(yè)統(tǒng)計是隨著電力工業(yè)成長而成長發(fā)展起來的,電力企業(yè)不斷變化的形式,既賦予統(tǒng)計工作新的內(nèi)涵,又對統(tǒng)計工作提出了逢高的要求,電力企業(yè)的統(tǒng)計工作必須重新加以定位和方向才能適應(yīng)未來社會的發(fā)展。同時,電力企業(yè)統(tǒng)計工作的進步對企業(yè)的未來發(fā)展具有積極意義,而信息化使企業(yè)統(tǒng)計工作有了新的發(fā)展機會,但也面臨著新的挑戰(zhàn)。只要我們能與時俱進,不斷適應(yīng)電力企業(yè)的發(fā)展需求,不斷 升企業(yè)統(tǒng)計工作的系統(tǒng)性和完備性,就能做好統(tǒng)計管理工作。
參考文獻
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