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1.1綠化校園管理工作有利于凈化師生心靈和緩解精神壓力
隨著生活水平的提高,社會各界對校園學習的優(yōu)質生態(tài)環(huán)境的要求也越來越高。搞好校園綠化建設管理工作,提高校園綠化效果,可以進一步幫助師生在學習、工作和生活中,親近自然,愉悅心情,緩解學習所帶來的思想精神壓力,有益于師生們的身體健康。
1.2綠化校園管理工作有利于發(fā)揮校園的綠化功能
眾所周知,合理科學的校園綠化具有保護和改善學校環(huán)境的作用,而校園環(huán)境具有凈化廣大師生心靈、陶冶師生情操的特殊功能,同時,還具有促進學校文明建設等特殊意義。學校在充分發(fā)揮這些特殊功能和作用的同時,離不開學校后勤綠化工作者的科學管理和精心養(yǎng)護。相反,如綠化校園管理缺乏科學性,一味堅持傳統(tǒng)的養(yǎng)護管理方式,學校綠化建設不僅不能發(fā)揮其應有的功能,反而浪費了資源,影響了學校形象。
1.3綠化校園管理工作有利于推動校園低碳建設的發(fā)展
節(jié)能減排、低碳社會是當今時代的主題,綠化校園管理工作應積極順應時代要求,在校園綠化工作中大力開發(fā)低碳型空間、種植低碳植物、建設低碳景觀、灌輸?shù)吞祭砟?,打造具有?chuàng)新型、低碳型的特色學校園林,體現(xiàn)低碳校園的人文性和自然性。
2綠化校園管理的特點
2.1綠化校園管理具有長期性
十年樹木,百年樹人??梢娋G化建設不是一蹴而就的,要使草木生長旺盛,除了消除自然條件、地理環(huán)境和人為破壞等不良因素的影響外,還必須經過長期的精心養(yǎng)護和科學的管理,做到“三分種,七分養(yǎng)”。只有這樣,才能充分發(fā)揮出綠地的特殊功能和作用,達到校園綠化建設的最佳效果。因此,校園綠化工作具有長期性。
2.2綠化校園管理具有技術性
綠化校園管理的技術性主要體現(xiàn)在因地制宜、量體裁衣。就是要根據植物的生物學特性、生態(tài)習性、立地條件、生長時期、季節(jié)氣候等多種因素,采取科學的、專業(yè)的技術管理,不是簡單的澆水、施肥就能做好綠化工作的。
2.3綠化校園管理具有時滯性
綠化校園管理的時滯性與長期性是相得益彰,相輔相成的。植物的生長是一段長時間的過程,所以,綠化管理和護養(yǎng)工作對植物生長的影響需要經過一段時間才能表現(xiàn)出來。另一方面,綠化管理的失誤,比如對植物的護理不到位,或是對綠地的破壞,也是要經過一段時間才能體現(xiàn)出來的,具有隱蔽性和時滯性。
2.4綠化校園管理具有不確定性
綠化校園管理的不確定性體現(xiàn)在影響綠化效果的因素較多,如人為破壞、自然災害等。另外,一些植物的生長和環(huán)境的適應性也存在差別。因此,在這種不確定的因素下,更要求綠化校園管理者們要充分發(fā)揮管理工作中的技術性和科學性,因地制宜地做好預防措施,量體裁衣地做好護理工作。通過科學的管理,抵御不確定因素造成的損失。
3綠化校園管理存在的問題
最近,筆者在對部分高校的走訪和調研中發(fā)現(xiàn),各高校老校區(qū)的植物缺少專業(yè)的護理,綠化管理人員對植物的生長習性和生態(tài)要求缺乏相應的科學認識。雖然植物生長在老校區(qū)中已基本成型,但失于管理,無法有效地發(fā)揮出特殊的功能。在物種選配上單一,導致綠化效果不明顯??傊@生態(tài)系統(tǒng)脆弱,綠地零散,面積大小失衡,造成綠化管理工作困難,同時也嚴重影響了學校的整體形象。
3.1綠化規(guī)劃設計與綠化管理缺乏科學的指導
在走訪中,發(fā)現(xiàn)一些學校在綠化規(guī)劃上缺少專業(yè)設計,在管理上缺乏標準,在技術上缺乏科學指導,在實施上缺乏制度標準,導致學校綠化管理效果不佳。
3.2綠化校園管理“先天”條件不足
在老校區(qū)校園綠化建設過程中,由于種種因素的影響,綠地比較零散、分散,綠地分布遍及校園各處,面積大小不一,植物種類單一。在實際管理工作中又沒有固定的專業(yè)技術人員,把校園綠化僅僅看成是修枝除草、澆水施肥等簡單低級的工作,從而造成了綠化校園管理的“先天”不足。
“三分種植,七分管理”已經成為綠化校園管理的標準。然而,在學校綠化建設的過程中,有的學校對設計看得比較重,對管理方面卻只字不提;有的學校在設計和施工上舍得投入資金,而在養(yǎng)護管理上卻顯得小氣,沒有設置固定的專業(yè)隊伍來養(yǎng)護和管理綠地,僅依靠傳統(tǒng)的種植方法進行簡單的護養(yǎng)管理,致使學校綠化工作達不到預期效果。
4提升綠化校園管理的具體措施
4.1提升認識,加強領導
為了提高綠化校園管理工作的水平,學校應當提高相關人員對綠化管理的認識水平,組織有關人員定期學習相關文件,不定期外出參觀、交流學習,吸取其他單位綠化管理的好經驗和作法。同時,要加強對綠化管理工作的領導,選派有責任心的干部來負責綠化管理。
4.2加強專業(yè)隊伍建設
高校應適度招聘一些有綠化管理經驗和專業(yè)技術的人員擔任綠化校園管理和建設工作。同時,還要不定期地聘請專家來校傳授綠化管理、設計、護養(yǎng)等方面的專業(yè)知識,指導綠化建設和管理隊伍的業(yè)務工作,打造一支有專業(yè)素養(yǎng)的校園綠化建設和管理隊伍。要廣泛動員學校師生,定期組織開展環(huán)保教育的學習活動,增強環(huán)保意識,使廣大師生也成為學校綠化管理隊伍中的一分子,做到校園環(huán)境維護人人有責,從而保護好校園綠地。
4.3實施目標管理,科學管理
管理是一門科學,綠化護養(yǎng)管理也是一門科學。為了做到科學管理,綠化管理部門要制定好各種規(guī)章制度、崗位職責、崗位實際操作規(guī)范,使綠化管理更加科學,綠化護養(yǎng)工作更加合理,更加有章可循。
4.4強化管理機制,責任到人
眾所周知,栽一些樹,種一片草很容易,但是要使栽下的樹成林,種下的草能成活,就不是輕而易舉的事情了。為此,學校應制定綠化校園管理條例,實行專業(yè)化的、科學性的團隊管理。管理部門要各司其職,充分加強監(jiān)督管理,實施行之有效的長效管理機制;要獎罰分明,對學校綠化管理貢獻突出者應予以物質獎勵,特別要鼓勵養(yǎng)護中的高技術含量作業(yè),以促進學校綠化總體水平的提高。
5結束語
眾所周知,校園文化在對培養(yǎng)學生高尚的思想品德,發(fā)展智力和能力,養(yǎng)成文明的行為習慣,塑造健全的人格等方面,都具有不可替代的作用。就小學來講,校園文化終究是兒童文化。因此,其建設參與的主體應當是作為少年兒童的全體學生。必須相信,兒童以其潛在的創(chuàng)造天性,對校園文化建設亦有著自身的理解。尊重兒童的文化理解,并創(chuàng)造、提供適當?shù)臋C會與載體,讓兒童真正參與到校園文化建設中去,是落實學生以“小先生”的姿態(tài)成為學校校園文化建設中主體地位的重要舉措。
一是在校園文化環(huán)境的設計與布置中給孩子們創(chuàng)造更多機會和平臺。引導學生通過參與開展校園文化環(huán)境的設計、布置、宣傳等活動,去向他人宣傳、講述他們對文化的理解,這是可以起到在校園文化建設中以兒童激勵兒童、兒童喚醒兒童、兒童教化兒童的可貴作用的。比如,我們開放學校一部分櫥窗,包干給有關班級,只從總體上提出“要突出學校校園文化特色、彰顯亮點,以及緊緊結合學期專題教育計劃等”總要求,放手讓學生自定主題、自選內容、自行設計、自動布置。有的“小先生”以消防教育為主題,手繪家庭逃生演示圖,在展示中生動地“教”給大家如何繪制自家的逃生演示圖。再比如,我們組織開展“班級名片我設計”活動,鼓勵孩子們積極動腦動手,參與設計班級文化名片,用充滿個性的設計來傳遞自己對班級文化建設的理解,在彼此的交流中,增進班級文化建設的認同感。我們也會讓“小先生”參與設計校園的宣傳標識、語錄等,讓他們結合特定的空間區(qū)域去思考設計。在草叢的標牌上寫著:小心哦,踩著我,我會疼哦!在飲水處的墻上:請珍惜每一滴水,那是我們生命的源泉!
二是在參與校園文化的研究活動中獲得更多文化的體驗和理解。學校大隊部引導建立“節(jié)慶文化少年研究院”,以“民族傳統(tǒng)節(jié)慶文化”為研究內容,廣泛開展清明節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)慶文化研究活動。利用節(jié)慶文化主題隊活動課、學?!靶戮G”電視臺、班級白板等載體,由“小院士”研究成果,講解節(jié)日來源、習俗,組織參與體驗性活動,在學校大力弘揚傳統(tǒng)文化。比如,今年端午節(jié),五年級中隊的“小院士”通過活動課,向全體隊員呈現(xiàn)了我國四個城市聯(lián)合開展端午申遺的歷程,展現(xiàn)了多地端午的獨特的文化內涵,讓孩子們領略到了端午文化的精彩意蘊。
二、在校園文明規(guī)范管理的志愿輪值中爭當“小先生”
美國科曼爾報告認為,同伴的影響對孩子的成長具有重要作用。陶行知先生在其生活教育的理論中也強調要解放孩子。解放孩子就是要充分發(fā)揮孩子的主動性、能動性。小先生制的實踐告訴我們,小孩子完全可以在某些方面勝任“教”的責任,生教生,甚至生教師,都是可能的?!敖獭辈粌H限于知識層面,更可以在思想道德、行為規(guī)范方面。我們不難發(fā)現(xiàn),確實有相當數(shù)量的學生,由于其良好的家教、強烈的自我教育意識等,不僅在學習上走在同伴前列,更在文明規(guī)范上、行為習慣上高出同伴一截。所以,在校園文明規(guī)范管理中,發(fā)揮這些同學的榜樣示范作用,讓他們參與到志愿輪值的管理服務活動中,對于改善校園自我治理結構,培養(yǎng)學生成為重要的校園治理力量,具有教師等成人不可替代的作用。為此,學校德育處、大隊部,通過志愿參與招募令,倡導學生爭當文明管理服務志愿者,一方面自己做出“表率”,努力提升自身文明素養(yǎng),像文明規(guī)范的“小先生樣”;另一方面,在志愿管理服務中,針對同學們的不良行為,擔當“小先生”,適時提醒,善意說服引導,成為學校推行學生自我管理、自我教育的重要推手。比如,在課間午后,一批“小先生”巡守在樓道、操場上,擔當維持同學們文明休閑、文明活動秩序的志愿服務者。在餐廳,“小先生”又勸誡一些同學保持安靜,文明用餐;勸說有些同學要“光盤”,不浪費等。而在少先隊隊室、節(jié)日大觀園、版畫工作坊等功能站室,則有“小先生”擔當解說員,作介紹、做宣講,成為文明教化、傳播的小使者。
三、在班隊事務的崗位履職中爭當“小先生”
在校園管理中,既有對人的管理,也有對學校、班級事務的管理。以往的經驗中,班主任在班隊事務管理中,一般都會采用“人人一個崗位、人人一件事務”的做法。這是一個很好的經驗。但是在實施中,我們也發(fā)現(xiàn)有些學生缺乏責任心,不夠主動,形成實際上的“空崗”、無所作為。陶行知說:小孩子最好的先生,不是我,也不是你,是小孩子隊伍里最進步的小孩子!這就告訴我們,在班隊事務管理中,我們要發(fā)現(xiàn)“最進步的小孩子”,只有他才有可能成為“最好的先生”。因此在操作上,我們不只是機械呆板的分配任務,而是因人而異、適才而用,這樣才能讓有興趣且有能力的人做他愿意做、可以做的事,這樣才能真正做到人盡其才,發(fā)揮每一個孩子的作用。首先我們要建立好“小先生人才庫”,即要對班級內孩子們的特長愛好要做一個全面排查,要深入了解,做到心中有數(shù)。事實上,在一個班級中,有些學生的自理能力在某些方面總是會顯得比較突出。對這些孩子做一個統(tǒng)計,列表備注,分類管理。其次是建立“小先生崗位責任制”。對每一個崗位的設置要求、管理內容做了明確。具體就是說在班隊事務管理中,我們選擇同學有相應專長的,不僅賦予崗位,更賦予責任,要求承擔這一崗位的,不僅自己要做,還要教會其他的同學一起做,也就是擔當某一崗位的“小先生”,相當于同學中的“實習小師傅”。比如,班級中的生物角,我們請一些有種植經驗的或者對種植感興趣的同學擔任“生物角小先生”,讓他帶著生物興趣小組一起照料,并且教會同伴記種植日記、學習種植知識、宣傳環(huán)保理念等。再比如,由閱讀愛好者擔任班級圖書角的“小先生”,讓他組織“讀書會”從同學中募集圖書,分類管理,開展班級讀書交流活動等。引入“小先生制”,讓孩子們更加積極主動地參與到了班隊事務管理中,做班級管理的真正的小主人。
1我校計費系統(tǒng)網絡管理整體情況
對網絡的使用的度量方式有按照時間和流量兩種方式。按照時間作為度量易于實現(xiàn)和檢測。但由于網絡訪問不是一個勻速的過程,使用時間并不能準確描述用戶對網絡的使用量,因而使用訪問產生的流量作為網絡使用的度量是一個合理的選擇。我校就是采用對入流量進行計費的計費策略。在我校使用根據流量進行計費的計費策略以來,網絡流量成為了有價值的資源,因而出現(xiàn)了一些問題,主要有以下三點:①計費系統(tǒng)流量計量的準確性問題②IP地址搶奪方式的流量盜用問題③帳號被盜后的IP地址定位問題這些問題本身不是依靠計費系統(tǒng)所能解決的,需要通過網絡管理的角度尋找解決方案。下面分別說明。
2網絡管理計費系統(tǒng)流量計量的準確性
計費系統(tǒng)是根據每個IP包的包長進行累加的方法進行流量統(tǒng)計的。這個過程對用戶來說是很難進行檢驗的,用戶通常根據以前的經驗值來估計每次訪問所產生的流量。當用戶的計算機上運行了非用戶主動發(fā)起的程序(如各種系統(tǒng)打補丁程序或其他木馬程序)而產生了非預期的網絡時,計費系統(tǒng)所統(tǒng)計出的流量就會大大超過用戶的經驗值,用戶就會產生計費系統(tǒng)流量統(tǒng)計不準的疑問,并向系統(tǒng)管理員提出質疑。管理員如果不能對用戶的疑問進行解答,用戶就會認為計費系統(tǒng)的流量計量有誤,則使用計費系統(tǒng)進行流量計費的合理性就會得到校園網用戶的質疑。計費系統(tǒng)會記錄用戶訪問的日志,一方面這些日志不是很完備,另一方面如果僅使用計費系統(tǒng)自己的日志信息來驗證自己流量統(tǒng)計的正確性,這就是通常所說的“既當運動員又當裁判員”,不具備客觀性,因此需要通過獨立于計費系統(tǒng)的方法來解決這個問題。網絡上能夠獨立的捕獲用戶流量的最常見的設備就是交換機。我們通過從交換機獲取的用戶流信息來對計費系統(tǒng)流量統(tǒng)計的準確性進行驗證。在處理此類問題的實際工作中,用戶還需我們幫助分析產生流量的原因,比如是訪問哪些IP地址產生的,這就需要網絡層和傳輸層的信息。要達到這個目標,需要詳細記錄數(shù)據流的這些信息。
2.1流信息的獲取來源
網絡流天然的最小的單元就是數(shù)據包,每個數(shù)據包包含了其所屬流的傳輸層和網絡層的完整的信息,如果能將這些信息收集并存儲下來,理論上就可以完成我們所需的功能。我們在計費系統(tǒng)的測試階段就是按照這個方法去進行的,數(shù)據報的獲取通過交換機的端口鏡像功能來實現(xiàn)。使用這種方法在實踐中幫助我們初步解決了這個問題,但是我們也發(fā)現(xiàn)了這種方法存在的問題:鏡像口的流量需要和實際數(shù)據端口的流量一樣大,當實際的數(shù)據端口超過千兆后,將很難找到合適的鏡像端口。因此需要尋找其他的流量測量手段。以流為單位的流量測量正以其低測量開銷的方式取代以分組為單位的流量測量[1]。我校出口網絡是使用Cisco公司的網絡設備,因而采用Cisco公司開發(fā)的用于采集IP數(shù)據流量的網絡協(xié)議Netflow。我們在連接計費系統(tǒng)的網絡設備上啟用了netflow的相關配置,并且在三層接口下使用“ipflowingress”配置使交換機吐出的netflow數(shù)據與我校只對入流量進行計費的策略相一致。Netflow數(shù)據被發(fā)送到指定的服務器上,該服務器運行我們自己編制的程序獲取netflow數(shù)據,提取所需的信息然后生成訪問日志文件。該程序使用winpacp獲取網絡數(shù)據。
2.2日志文件組成
我們采用固定大小的文本文件來存儲獲取到的netflow數(shù)據。Netflow協(xié)議中包含流的定義和流的信息。流的定義使用五元組(源地址、目標地址、源端口、目標端口、協(xié)議類型),流的信息包含數(shù)據包數(shù)、流量數(shù)和時間。流的定義字段對分析流量的來源都是幫助的,要保留。流的信息中的數(shù)據包數(shù)和流量數(shù)是統(tǒng)計流量的重要數(shù)據,必須保留。流量測量中一個很重要的輸入條件是時間,因而時間信息是需要保留的。但是過多的時間信息會占用大量的存儲空間,而流量測量對時間的精確性沒有很高的要求,只要能夠將來自同一個IP的不同終端的網絡流區(qū)分開就可以了。我校用戶的IP地址采用DHCP方式獲取,地址的租期是24小時。當計算機的IP的使用達到租期的一半時,計算機會自動重新進行地址的獲取。這說明在IP地址停止使用后的至少12個小時內,該IP地址是不會分配給其他計算機的。也就是說來自同一個IP的不同終端的網絡流從時間上至少相差12個小時。只要日志文件首尾兩個網絡流的時間間隔小于12小時,我們就可以使用首尾兩個流的時間來滿足上述區(qū)分網絡流的要求。實踐表明,當采用10M大小的文件時即使在訪問量最小的凌晨每小時最少也要生成2個文件,完全可以滿足上述要求。由于末尾網絡流的時間和下一個文件的起始網絡的時間幾乎一樣,因而我們只記錄起始流的時間,并以此時間(準確到秒)作為文件名。Netflow日志文件中包含每條流的信息。流的信息中IP地址信息會大量重復的出現(xiàn),是冗余度很高的信息。如果能夠減少這些冗余信息將會減小日志文件的大小。流數(shù)據在文件的位置不影響流量測量和分析工作,因而我們采用將目標地址和源地址相同的流連續(xù)輸出,如果和上一條流記錄的目標IP地址相同,則不輸出本條記錄的目標IP。如果源IP地址也一樣,則本條記錄的源IP地址也不輸出。通過這種方式日志文件的大小減少了近50%。
2.3從日志文件中查詢流量詳細信息
為了方便日志的查詢工作,編寫了流量統(tǒng)計的程序。輸入條件是校內IP和查詢的起止時間。讀取當天的每個日志文件,根據文件名判斷是否在查詢的時間段內。如果在則查找對應的校內IP的流量記錄,將來自相同校外IP的流的流量進行累加。由于netflow中的流量單位是字節(jié),長整形的長度是32位,因而如果統(tǒng)計時采用1個長整形,最大的流量是4G字節(jié)。為了處理總量大于4G的流量查詢,我們采用兩個長整形來記錄流量統(tǒng)計結果。一個的單位是字節(jié),一個的單位是兆字節(jié)。
3IP地址搶奪方式的流量盜用問題
計費系統(tǒng)部署在校園網的出口,將相同目標IP的數(shù)據包的長度進行累計,作為該IP對應的帳號的訪問流量。如果搶奪已經注冊了帳號的IP地址,就等于盜取了別人的流量。目前我校校園網使用以太網。以太網是一種多路訪問的廣播網,同一個網段內的多個網絡可終端共享同一個網絡介質。這樣一個IP地址可以被同網段的任何終端所共享,只要能夠成功“欺騙”網絡設備,搶奪他人的IP是可能的。我們需要采用其他的網絡安全策略來防止IP地址的搶奪。根據IP搶奪的方式不同介紹兩種安全策略。3.1修改IP的搶奪方式這種方法利用默認情況下網路設備對ARP的應答不進行檢查,完全信任的問題。針對這個問題,多數(shù)網絡設備已經開發(fā)出了ARP檢查的功能,即用一種可信的IP和物理地址對應表來ARP的數(shù)據包進行檢測,丟棄與可信對應表不一致的ARP數(shù)據包。由于DHCP是在學校得到廣泛使用的IP地址分配方式,而且通過配置可以控制DHCP應答數(shù)據包僅來自可信的服務器,因而DHCP應答數(shù)據包中包含了可信的IP和物理地址對應關系,只要能夠捕獲并存儲這些數(shù)據,就能夠得到一張可信的IP和物理地址對應表,這就是DHCP嗅探功能,也已經成為主流交換機的基本功能。將DHCP嗅探功能和ARP檢測功能配合起來就可以防止修改IP的搶奪方式的攻擊。3.2修改MAC的搶奪方式攻擊人還可以通過修改自己終端的物理地址的方式來獲取他人的IP地址。網絡層的參數(shù)如IP地址和網卡地址都可以仿冒,但是難以仿冒的是交換機接口。一旦用戶的上網位置確定了,交換機的接口是固定的。因而只要將物理地址和交換機端口的對應關系存儲下來,就可以有效的防止此類攻擊。交換機的端口安全策略可以實現(xiàn)這種功能。交換機上的端口和MAC地址的對應表應該有老化時間。我校計費系統(tǒng)的賬號的自行下線的條件是從發(fā)送最后一個數(shù)據包后一定時間之后。當IP地址對應的賬號的已經下線了,IP地址搶奪過去也就沒有意義了,MAC地址就應該可以不被綁定了。因而MAC地址的老化時間也應該按照此方式處理:(1)老化時間的起點以發(fā)出最后一個數(shù)據包開始;(2)老化時間的時長等于計費系統(tǒng)自行下線的時長。實際應用中,我們采用的網絡設備多數(shù)已滿足這個需求。添加了這些配置后用戶終端的移動性受到了些影響,但是由于提高了安全性還是得到了校園網用戶的認可。
4IP地址的定位問題
網絡賬號被盜用總是難以避免的,當盜用的案件發(fā)生時,賬號注冊的IP的位置信息對于破案是有極大的幫助的,這就需要網絡能夠進行IP定位。IP地址定位的需求是根據IP和時間可以確定IP對應的終端所在的位置,通常情況下位置能準確到房間就可以大大縮小嫌疑人排查的范圍。目前我校的校園網綜合布線的密度為每個自然間1-2個信息點,每個信息點對應一個接入層交換機的接口。因而使用接入層交換機的接口就足以描述IP地址的位置信息。IP地址的接入信息可以使用時間、IP、MAC和接口這個四元組進行描述。IP和MAC的關系存儲在匯聚層交換機的ARP地址表中,MAC和接口的對應關系存儲在接入層交換機的MAC地址表中。這兩個數(shù)據表可以通過SNMP協(xié)議從網絡設備中讀取。通過對交換機上啟用SNMP協(xié)議的相關配置,可定期從網絡設備中讀取所需的數(shù)據表信息,然后將互聯(lián)接口的信息從MAC地址接入表中過濾掉,通過MAC地址將兩個表格聯(lián)合起來再加上執(zhí)行讀取操作時的時間戳就可以得到IP地址的接入信息。將這些信息存儲起來就可以作為IP地址定位所需的日志。
5結論
1)提供智能化教學環(huán)境。學生時常為找不到自習教室而苦惱,利用物聯(lián)網技術搭建的信息平臺,學生可以通過網絡了解到自習室的情況。將攝像頭、傳感器等設備安裝在教室中,并且與教室資源系統(tǒng)連接起來,將實時的學生數(shù)量信息傳遞到資源平臺上,學生可以通過進入教學資源系統(tǒng)來查詢自習室的占用情況,從而節(jié)省了找自習室的時間。
2)智能考勤系統(tǒng)。傳統(tǒng)教師點名的考勤方式,浪費了一定的教學時間。使用智能考勤技術,學生上課前通過刷卡進教室,教室的讀卡器在接受了學生的刷卡信息后,自動將信息發(fā)送到教學管理系統(tǒng)中,并通過計算機將數(shù)據更新到考勤數(shù)據中去,這樣教師就可以通過計算機快速的查詢學生的出勤情況,從而節(jié)約了教學時間。
3)構建智慧圖書館。智慧圖書館的建設主要為學生借閱圖書和學校管理圖書提供方便。首先,學校圖書館是供學生查閱資料的場所,外來人員的進入會給圖書館的管理帶來了不便,利用RFID標簽和學生的一卡通等設備,可實現(xiàn)圖書館安全管理。另外學生借書、還書也依靠一卡通來實現(xiàn),通過刷卡、掃描圖書等方式來實現(xiàn)自助式借書,還書時只需掃描一卡通即可獲得書本信息,方便圖書的歸架。另外,系統(tǒng)在刷卡時能自動識別學生的專業(yè)、借閱記錄,學生的考試成績等信息,自動尋找學生的興趣點,為學生提供推薦服務,方便學生學習。
4)實驗室管理。實驗室的設備一般造價昂貴,其結構、類別也比較復雜,通過電子標簽,對實驗設備進行管理,在電子標簽上存儲設備的信息,通過與網絡系統(tǒng)相連接,實現(xiàn)統(tǒng)一控制。學生憑一卡通進出實驗室。
2物聯(lián)網在學生生活方面的應用。
校園生活是智慧校園管理系統(tǒng)中的一項重要內容,校園生活包括學生、教師在校園內消費、住宿、校園安全、車輛管理等方方面面,智慧校園是以智慧技術來實現(xiàn)智慧生活,利用物聯(lián)網技術來更好的實現(xiàn)智慧校園。具體來談,有以下幾點。
1)消費管理。消費管理是智慧校園的重要組成部分,以物聯(lián)網技術為核心的消費管理主要包括:
⑴基于RFID技術的一卡通,或有的學校以手機等作為信息存儲器,含有學生的基本信息。
⑵RFID閱讀器,即消費場所的刷卡器,讀到信息后傳至后臺的數(shù)據庫進行查詢,讀取和扣除金額。
⑶后臺數(shù)據庫,持卡人的信息統(tǒng)計在數(shù)據庫中,方便了消費業(yè)務的查詢。像食堂、商店、浴室等場所的消費管理都可以通過這種方式實現(xiàn)。
2)智能照明控制。利用物聯(lián)網技術實現(xiàn)智能照明,利用聲控裝置、加法計數(shù)器等設備,根據光線、教室有無人來自動控制照明開關,實現(xiàn)節(jié)能效果。
(一)加強制度建設
在大學生管理中,制度化管理是必要手段,因為大學生還處于心智發(fā)展不健全階段,人生觀、價值觀還未完全確立、思想不夠成熟,自我管控能力較差、易受一些歪風邪氣侵襲,需要制度去引導他們的思想,規(guī)范他們的行為,從而順利完成學業(yè)。學生管理工作制度要具有邏輯性、創(chuàng)造性和現(xiàn)實性,既能規(guī)范學生行為,又能激勵學生;既要使學生受到約束,又要讓學生在約束下有充分的自由。在執(zhí)行制度的過程中,既要注意嚴謹,又要關注細節(jié)。管理制度不能成為約束學生的枷鎖,應凸顯學生的主體地位。管理者不單是學生盡義務的監(jiān)督者,更是學生享受權利的服務者。在制定制度時,學校應該廣泛聽取多方的建議和意見,結合本校實情,從而使其科學、規(guī)范、合理、完善、健全的管理制度,使學生管理工作有法可依、有章可循。在執(zhí)行制度的時候,始終要堅持制度面前人人平等的原則,無論誰都不應該有特權和例外。只有嚴格執(zhí)行的制度,才有生命力。嚴格按著規(guī)章制度和程序辦事,也容易形成教育合力,使管理易于被學生、家長和社會接受,使教育目標更容易實現(xiàn)。
(二)構建校園環(huán)境
作為大學文化精神傳承的重要載體和途徑,校園環(huán)境的美化和建設對大學生文化素質的教育有著不可替代的推動作用。優(yōu)美的校園環(huán)境可以陶冶情操、凈化心靈,使學生心情舒暢,能夠全身心地投入生活和學習中。校園環(huán)境包括園林景觀和校園建筑,優(yōu)美的校園建筑園林融多種藝術為一體,將各種藝術的美學特質滲透、交匯、同化,它體現(xiàn)了人與社會、人與自然的和諧。高校的園林設計應該既美觀大方又優(yōu)雅清凈,高校的建筑設計既要寬敞明亮,又要體現(xiàn)大學的文化底蘊。綠色環(huán)保的校園環(huán)境為學生提供了溫馨的生活場所和舒適的學習氛圍。
(三)營造文化氛圍
濃郁的文化氛圍是大學特有的精神文化。校園的文化氛圍包括學校的傳統(tǒng)風俗、學風校風、心理環(huán)境、文化品位及活動構成的氣氛。開展豐富多彩、多元化的學生集體活動,能夠培養(yǎng)學生崇高的理想和高尚的情操。加強校園文化建設,能提高學生的綜合素質,增強學生對學校的認同感、親切感和凝聚力,引導學生適應,促進學生成才。學校可以完善文化活動基礎設施,建設學生活動中心,充分利用各種文化陣地和宣傳手段,開展專家講座、創(chuàng)新設計、才藝展示、文藝匯演、書畫攝影展及形式多樣的體育運動??茖W嚴謹、自由開放的人文環(huán)境,不僅豐富了學生的業(yè)余生活,還提高了學生的文化素養(yǎng),充分調動了他們的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
(四)暢通溝通渠道
大學生從中學時期就處于父母的監(jiān)護下,有不少學生學習成績優(yōu)異,而生活能力、應變能力、自我設計能力極差。這些缺點在中學時代表現(xiàn)得不太明顯,而一旦進入了大學,離開了父母,他們就變得異常脆弱,面對學習的壓力、生活的壓力、就業(yè)等方面的壓力,造成有心理障礙的學生增多,輔導員或教師要經常與學生進行有效溝通,傾聽學生內心深處的聲音,對他們進行積極規(guī)范和引導,規(guī)避不合理的需求,引導合理需求向高一層次提升,將學生的活力與動力激發(fā)出來。暢通溝通渠道可以幫助正處于轉型期的大學生正確認識自我,保持良好心態(tài),塑造健全人格,幫助學生保持積極情緒,疏導調控不良情緒,實現(xiàn)心理健康。
(五)鼓勵自我管理
大學生是學校的被管理者,同時也是自我管理的主體。在高校學生管理中,要充分重視學生的想法,引導他們參與學校的決策和管理,賦予學生更多的自和參與權,給學生更多發(fā)揮才能的機會。要重視班團干部的選拔和任用,允許學生干部對管理和決策提出批評建議。自我管理在充分尊重學生個性的基礎上,提高了學生對自身價值的認識,增強了自尊心與自信,培養(yǎng)了能力,激發(fā)了學生的熱情。鼓勵學生自主管理并不意味著將學生放任自流,而是要求教育工作者有目的性地引導學生管理自我、喚醒其自主意識。
(六)運用現(xiàn)代手段
隨著信息化步伐的加快,信息網絡已經成為學生日常生活的一部分。如今,任課教師、輔導員可以通過手機短信、飛信、QQ、微信等媒介將信息告知學生,與學生進行交流溝通。學生管理者可以充分利用現(xiàn)代信息技術引導學生的思想和行為,還可以利用學校網站,及時公布規(guī)章制度、校園新聞、校園活動。校園網既是學生獲取知識、傳遞信息的媒介,又是他們表達思想、宣泄情感的平臺。不僅如此,通過充分發(fā)揮網絡的互動特性,學校各部門,例如教務處、圖書館、后勤、學工部,可以在網上征詢學生對教學、管理等的反饋意見、建議,便于更好地為學生服務。健康向上、豐富多彩的網絡交流平臺,使得學生管理信息更加暢通,保證了學生管理工作的公開透明,實現(xiàn)了多樣化管理的目標。
二、總結
自古以來,學校的職責就是傳播知識,傳承精神文明。在高校中,學校的風氣及教師的思想及行為都對學生起著很重要的影響作用。通過節(jié)約型高校的創(chuàng)建能夠加強學生們的節(jié)約意識,增強他們對學校的責任感,養(yǎng)成節(jié)約的好習慣。這種習慣能夠促使學生們在以后的社會工作中也能體現(xiàn)良好的節(jié)約意識,為創(chuàng)建節(jié)約型社會起到帶頭作用,做到精神上的傳承。
二、節(jié)約型高校建設存在的問題
(一)節(jié)約意識薄弱,浪費現(xiàn)象嚴重
人們生活水平的提高使得現(xiàn)代人很難在細節(jié)上做到節(jié)約,比如,在學校食堂中隨處可見剩菜剩飯,在辦公室經常發(fā)現(xiàn)長期開著的空調、照明燈,在宿舍內經常出現(xiàn)用熱得快燒水、用電飯鍋煮面的情況。除此之外,在一些高校中存在著基礎設備落后陳舊的情況,由于使用時間已久,很多地方存在著銹蝕老化的情況,供水管道自身的跑漏情況以及用水人員自身的浪費行為造成了水資源的大量浪費。另外在圖書室資料以及消耗品的使用情況中,也存在著很大的一塊資源的浪費。
(二)資產管理不到位,資產效率不高
高校普遍存在重資金申請,輕資產管理的現(xiàn)象。各單位往往提出種種理由申購儀器設備,包括大型精密儀器設備,增加實驗用房和附屬設施,時常出現(xiàn)儀器設備重復購置現(xiàn)象,造成設備購置的浪費。對已購置的儀器設備也多注重本單位的業(yè)務應用,而對與自己業(yè)務關系不密切的其他功能利用不夠,又擔心用壞,不愿其他單位的教學科研人員使用,造成設備功能開發(fā)利用的浪費。另外,許多高校的大型精密儀器設備無法通過自身解決維修經費問題,導致帶“病”工作或出現(xiàn)故障后無力修復而閑置,造成設備使用的浪費。
(三)缺乏有效的管理體制
目前高校節(jié)約型校園建設普遍缺乏合理有效的管理體制,例如,能源方面,沒有相應的規(guī)章制度去制約浪費現(xiàn)象,即使出現(xiàn)了“長流水、長明燈”等浪費情況很難去追究責任;沒有建立相關的賞罰機制,對能源節(jié)約部門進行獎勵,浪費嚴重的部門進行批評通報;也沒有成立由后勤部門牽頭,財務、團委、教務處、圖書館等各部門共同參與的節(jié)約型校園項目負責小組。
三、構建節(jié)約型高校的建議
(一)增強節(jié)約文化的宣傳,樹立節(jié)約意識
節(jié)約型高校的建設需要高校師生的共同努力,因此我們要在學校大力的開展節(jié)約資源的宣傳活動,培養(yǎng)師生們節(jié)約環(huán)保的意識,讓他們在日常生活的方方面面都能注意做到節(jié)約。在日常的工作及生活中,教師應起到模范帶頭作用,給予學生節(jié)約方面的引導,給他們樹立正確的榜樣,傳播節(jié)約資源的正能量。后勤管理部門的工作人員要不斷的提高自身的人文素養(yǎng),形成一定的節(jié)約型后勤文化,使得后勤管理整體的業(yè)務水平及服務水平都能夠有所提升。通過建設有文化內涵的節(jié)約型后勤管理模式,構建具有自身特色的節(jié)約型校園建設新模式。
(二)建立能源監(jiān)管平臺,注重能源回收利用
構建能源監(jiān)管平臺,監(jiān)控各個教室、辦公室水、電等使用狀態(tài),建立賞罰機制,對耗電大的部門調查原因,給予提醒,對耗電低、資源回收利用的辦公室予以獎勵。水電服務中心典型的做法是通過設立目標責任,建立績效考核等制度,將人員控管、技術控管、設備控管有機結合運用于節(jié)水節(jié)電管理中,將節(jié)約任務分配到人,分配到崗,并與員工崗位津貼掛鉤,加強白天、晚上全方位的值班巡控,發(fā)揮中心的技術優(yōu)勢,積極做好技術控管和設備控管,同時加強節(jié)水節(jié)電宣傳,注重水、電、紙等能源的節(jié)約及再利用。具體在用電方面,對空調的使用進行監(jiān)管,夏季溫度不得低于26度,冬季不得高于20度,辦公室、教室不開無人燈;在水資源方面,注重雨水回收利用;用紙方面,注意紙的回收再利用。
(三)構建有效的節(jié)約型校園管理機制
要建立節(jié)約型高校的校園必需要有建立健全的管理機制。為了使得節(jié)約型高校建設更加的規(guī)范、有章可循,要建立一系列完整適用的制度來填補在機制、體制等方面的不足,建立包括節(jié)約型領導班子、節(jié)約型財務、節(jié)約型后勤、節(jié)約型教學調度與安排等在內的學校節(jié)約型體系,同時要建立硬件投入、安全運行、責任到位激勵競爭、培訓實踐及成本控制在內的諸多機制來為節(jié)約型校園建設保駕護航。
四、結語
校園文化與學生管理具有密切的關聯(lián)性。第一,二者目標一致。校園文化與學生管理都以育人為目的,以為社會培養(yǎng)高素質的綜合型人才為目標。第二,二者主體一致。校園文化以學生為主體,學生是校園文化建設的參與者與受益者。學生管理同樣以學生為主體,學生是學生管理工作的中心。鑒于校園文化與學生管理在提高學生綜合素質、培養(yǎng)復合型人才上的一致性,加強校園文化建設必定可以推動學生管理工作的完善和創(chuàng)新。學生思想和行為內容不斷延展,新時期的學生管理離不開“學生本位”的教育思想。充分發(fā)揮學生的主觀能動性,對于學校和學生的發(fā)展以及校園文化的建設大有裨益。因此,“一切為了學生,為了學生的一切”、“尊重人格,保護天性”等先進的教育理念必須被廣大學生管理工作者所接受和運用?!耙匀藶楸尽钡挠谁h(huán)境和氛圍離不開校園文化的建設。校園文化作為一種群體性文化,通過長期的沉淀與升華,形成了人們共同遵循的價值標準、行為規(guī)范和崇高追求。而校園文化所具備的導向、陶冶等功能,潛移暗化地影響著學生的思想和行為。學生在特定的人文環(huán)境的熏陶下成長,形成健康的人生信念和價值追求。
二、校園文化建設促進學生管理工作的基本途徑
(一)加強校園環(huán)境文化建設,提升服務學生能力
校園環(huán)境文化可稱為校園物質文化,與精神文化相對。它是校園文化中的基礎系統(tǒng),是校園文化建設的前提,是精神文化的有效載體和實現(xiàn)途徑,也是校園文化的直觀體現(xiàn)第一,重視校園“硬環(huán)境”的建設。所謂“硬環(huán)境”又稱物質環(huán)境,主要包括校園建筑、校園景觀、教學設施、體育文娛設施及周邊環(huán)境等,這些能看得到、摸得著的實體無不反映學校的教育理念和精神風貌,物質環(huán)境是開展育人活動不可或缺的基礎和物質保障。因此,這就要求學校加大對“硬環(huán)境”的投入力度,盡可能地完善校園基礎設施,為師生開展豐富多彩的教學活動、文娛活動提供重要的載體,使師生學有其所、樂有其所。在打造校園“硬環(huán)境”的過程中,各類建筑和設施應達到美感教育的標準和功能豐富化的要求。如校園建筑,包括教學樓、圖書館、宿舍樓、體育館等,作為學生學習和生活的重要場所,應具備實用與藝術的雙重功能,愉悅學生的身心,使學生在不知不覺中受到影響和啟迪。同樣,校園景觀建設也應達到使用與觀賞功能的統(tǒng)一。校園的園、林、水、路、石等人文景觀有助于陶冶學生情操,塑造學生美好心靈,激發(fā)學生進取精神,促進學生身心健康發(fā)展。學生在優(yōu)美的校園環(huán)境中成長,有助于激發(fā)其愛校熱情,有利于學生管理工作的實施。第二,重視校園“軟環(huán)境”建設?!败洯h(huán)境”是相對“硬環(huán)境”的一個概念,也是一種精神環(huán)境,主要包括校園內的人際氛圍、輿論氛圍等。人際氛圍主要指校園內的各類人際關系,包括教師與學生、學生與學生、教師與教師、領導與教師之間多層次的人際關系。每個人都不是孤立存在的個體,高校學生所有的學習和娛樂活動都是在與人交往的過程中實現(xiàn)的,大學是個小社會,社會交往是大學生社會化的根本途徑。學生通過社交建立起相對穩(wěn)定的人際關系,人際關系網對學生的一言一行和身心發(fā)展影響重大。和諧的人際關系有利于維護校園秩序,使學生形成正確的是非觀念。因此,教師在學生人際關系形成的過程中應發(fā)揮主導作用,避免學生發(fā)生孤僻、嫉妒、自卑等社會交往問題,正確引導學生堅持平等、相容、理解、信用等交往原則,遠離習慣不良、思想扭曲的人,選擇道德高尚、心地善良、積極進取的人交往。此外,教師作為學生間的裁判員,應堅持公開、公平、公正的原則化解學生間的矛盾,解除學生間的誤會,做到不偏私、不歧視、不主觀。
(二)加強校園精神文化建設,營造和諧育人氛圍
第一,重視傳統(tǒng)教育。在2013年全國宣傳思想工作會議上指出,要“講清楚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的突出優(yōu)勢,是我們最深厚的文化軟實力?!笨梢?,傳統(tǒng)文化對于公民形成正確的價值理念、行為規(guī)范、理想信念尤為重要。黨的十八屆三中全會在全面深化教育領域綜合改革的決議中提出“全面貫徹黨的教育方針,堅持立德樹人,加強社會主義核心價值體系教育,完善中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育,形成愛學習、愛勞動、愛祖國活動的有效形式和長效機制,增強學生社會責任感、創(chuàng)新精神、實踐能力?!敝腥A優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華民族的根基和血脈,也是大學生身心成長的指路明燈。高校教育工作者要堅持“取其精華、棄其糟粕”、“傳承與創(chuàng)新相結合”等原則,通過各類教學和文化活動,如實踐教學、演講比賽、征文大賽、文藝匯演等活動•136•形式,傳播優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化,其中包括天人合一的和諧精神、自強不息的進取精神等。同時,深刻挖掘學校的文化底蘊和歷史傳統(tǒng),講清楚學校的歷史和文化,使學生感受到學校的魅力所在,從而激發(fā)學生的自尊心、自信心以及愛國、愛校情懷。學生管理工作者只有本著與時俱進的原則,融入先進的教育理念,方能不斷深化校園精神文化。在優(yōu)秀傳統(tǒng)文化熏陶成長下的學生,更易于塑造健全的人格、培養(yǎng)高尚的品格,這與學生管理工作的目標相一致。第二,加強校風建設。校風即學校的風氣,是一所學校鮮明的個性特征,它體現(xiàn)在全體師生的精神風貌上。校風是一個多層次、多要素的動態(tài)系統(tǒng)結構,涵蓋教風、學風、作風、班風、舍風等各類校園風氣。良好的校風有利于學生思想品德、道德情操、行為習慣的形成。因此,校風建設是育人的關鍵環(huán)節(jié)。教師是人類心靈的工程師,加強師德建設、提高教師的業(yè)務素質有利于形成良好的教風。良好的教風對學生汲取知識、培養(yǎng)能力意義重大。班級是學生獲取知識和提高素養(yǎng)的主要場所。和諧、向上的班集體對學生的學習興趣、道德品質、行為習慣和良好學風的形成有著促進作用。為加強班風建設,首先要對班級日常管理進行嚴格要求,用制度來約束學生言行;再者要營造濃厚的學習氛圍,通過互幫互助、嘉獎優(yōu)秀等方式激發(fā)學生的學習動力,培養(yǎng)學生良好的學習習慣,使每個學生都能成為群體的典范。此外,宿舍是學生生活起居的唯一場所。良好的舍風有利于學生養(yǎng)成好的生活習慣,如早起早睡、勤奮上進、鍛煉身體、讀書看報等。好的生活習慣對于學生進入社會、成家立業(yè)有著長遠、深刻的影響。為加強舍風建設,需要嚴格宿舍制度,對于不遵守宿舍制度的學生加以管教和約束。還要發(fā)揮學生干部和學生黨員的榜樣作用,帶動普通學生養(yǎng)成健康的生活習慣。
(三)加強校園制度文化建設,建立完善規(guī)章體系
在我國很多基層醫(yī)院之中,缺乏先進管理理念,使用粗放的管理方式,無法有效提高管理水平,主要有以下幾種問題?
1.1錯誤地定位績效管理指標
醫(yī)院的績效管理指標會直接影響到績效管理的效果,也會影響到醫(yī)院的發(fā)展方向以及發(fā)展效果。目前許多醫(yī)院在績效管理指標的定位方面存在問題。某些醫(yī)院仍然將醫(yī)院的盈利狀況作為績效管理指標的首要因素。這種做法嚴重影響到醫(yī)院的醫(yī)風建設,使廣大的醫(yī)生在工作的過程當中將利益放在首位,而不是將病人的身體健康放在第一位,不利于更好地發(fā)揮醫(yī)院的作用。不能讓醫(yī)院更好地彰顯自身的社會功能。
1.2員工沒有發(fā)揮自己的奉獻精神
良好的醫(yī)風對醫(yī)院的長遠發(fā)展有著積極的促進作用,而一所醫(yī)院良好醫(yī)風的形成需要做好各個方面的工作,這也是一個漫長而復雜的過程。醫(yī)院的工作人員需要具備奉獻精神,這樣才能夠做到在工作當中盡自己所能為病人解決難題,促進醫(yī)院良好醫(yī)風的形成。但是目前,在很多醫(yī)院員工仍然存在著沒有將病人的利益放在第一位,而是將私人利益凌駕于病人利益之上的現(xiàn)象,嚴重敗壞了醫(yī)院的良好形象。
1.3缺乏合理的獎懲措施
在醫(yī)院之中,為了促使醫(yī)務工作人員做好自己的工作,就必須采?。盗写胧λ麄冞M行獎勵和懲罰。如果對于業(yè)績優(yōu)秀的工作人員不棘-定隨勵馳,那么就會打擊細工側觀性。反之,如果對那些頻頻出錯的工作am不采取-定的懲罰措施,就不能促使他們奮隨上,餅自b的工作。但是仍然存在-些醫(yī)院沒有重視獎懲工作,對醫(yī)院的發(fā)展產生了-定的阻礙作用。
1.4績效管理后期工作做得不到位
工作情況進行分析與評價,而且還要針對工作中出現(xiàn)的問題,采取合理賄決纖。曰作但是很多醫(yī)院缺乏這一方面的工作,往往是通過裁剪醫(yī)院的工作人員以及調整工資等措施來進行醫(yī)院的績效管理。這種解決辦法沒有考慮到醫(yī)院的長遠利益,僅僅考慮了醫(yī)院的當前利益。難
2基層醫(yī)院中績效管理的正確方法
2.1要正確定位醫(yī)院的績效管理指標
醫(yī)院的績效管理指標對醫(yī)院工作目標的確立有著一定程度的影響。一直以來,醫(yī)院的主要職責就是為病人解決病痛,發(fā)揮自身的社會功能。醫(yī)院在制定績效管理的指標時,不能將醫(yī)院的盈利狀況放在首位,而應當更加重視醫(yī)院的醫(yī)療服務水平。所以,醫(yī)院在制定績效管理的指標時,可以將醫(yī)務工作人員的工作質量放在首位。通過對醫(yī)務工作者的工作質量進行考核,找出醫(yī)務工作人員在工作中存在的優(yōu)勢以及不足。發(fā)揚醫(yī)務工作人員的優(yōu)勢,采取合理的措施來解決這些不足。
2.2發(fā)揮工作人員的奉獻精神
醫(yī)務工作人員在自己的工作當中,要嚴格遵循國家的相關規(guī)定,嚴禁醫(yī)務工作人員由于自身的利益而做出違法的行為。在治療病人的疾病時,不能將經濟利益放在首位,而應當將病人的身體健康擺在第一位。醫(yī)院的工作人員在工作的過程當中應當將病人的身體健康放在第一位。而且在醫(yī)療衛(wèi)生脲務水平方面,都要督促醫(yī)務工作人員做到最好。要為醫(yī)院的發(fā)樹立良好的信譽?
2.3制定合理的獎懲措施
醫(yī)院在制定獎懲措施的過程當中必須遵守公平公正的原則,在對醫(yī)務工作人員實施獎懲措施的過程當中要做好對他們的教育指導工作。對于那些業(yè)績優(yōu)秀的工作者,除了要采取一定的獎勵措施,還要督促他們在今后的工作當中再接再厲。對于那些頻頻出錯的工作人員,除了要進行一定程度的懲罰,還要真誠地指出他們在工作當中存在的不足,幫助他們采取合理的措施解決。
2.4做好醫(yī)院績效管理的總結工作
隨著醫(yī)院管理精細化程度的提高,績效考核管理工作的開展對醫(yī)院信息化程度的要求越來越高,醫(yī)療行為的組織、計劃和實施,醫(yī)療質量的管理,醫(yī)療動態(tài)的監(jiān)督、控制、統(tǒng)計、財務數(shù)據的收集、整理、匯總、加工和分析都離不開計算機信息系統(tǒng),因此,醫(yī)院信息化建設是醫(yī)院提高管理水平,增強整體實力的重要環(huán)節(jié)。同時,績效管理考核的目的在于確保醫(yī)院目標的實現(xiàn),因此,在管理考核過程序中應關注存在的問題,通過及時分析和反饋,糾正偏差,不斷完善考核指標,使其能夠科學、全面的反映醫(yī)院的管理目標和發(fā)展導向。
二、績效考核的指標設置
綜合醫(yī)院是集醫(yī)療、教學、科研于一身的,因此,在績效考核體系的建設上應結合醫(yī)院戰(zhàn)略目標,秉持患者滿意和員工滿意并重、技術水平和服務質量并重、當前發(fā)展和持續(xù)發(fā)展并重的理念,在績效管理考核上盡可能的使用量化指標,圍繞滿意度、醫(yī)療質量、財務指標和人才培養(yǎng)四個層面進行績效考核評價,這四個層面,既反映了綜合醫(yī)院應承擔的社會責任,又涵蓋了醫(yī)院自身發(fā)展所必須的內涵建設。
(一)滿意度層面
醫(yī)院經營的目的在于提供讓患者滿意的服務而獲得社會的普遍認可,從而提升醫(yī)院在公眾心中的形象。因此,在指標的設定上,要選擇與患者相關聯(lián)的指標與科室考核掛鉤,比如:患者滿意度、平均住院日、出院人數(shù)、門診量、門診及住院病人平均醫(yī)藥費用等。通過這些指標的設定,可以提高管理效能;可以促使全院職工牢固樹立起全心全意為病人提供優(yōu)質服務的理念,從自身做起,顧全大局,不斷提高服務的能力和服務的水平,增強病人的信任度;可以規(guī)范診療行為,減輕患者負擔,提高醫(yī)院的競爭能力。
(二)醫(yī)療質量層面
醫(yī)療質量管理是醫(yī)院管理的核心,建立一套科學、規(guī)范、嚴謹、符合實際的醫(yī)療質量管理指標,有利于醫(yī)院的生存和可持續(xù)發(fā)展,因此,在指標設置上既要有質量指標,又要有效率指標,主要應包括如下指標:病床使用率、病區(qū)平均確診日、治愈率、環(huán)節(jié)質量控制、合理檢查、合理用藥等。通過對這些指標的考核,可以推動各項管理制度的完善,促進各項管理舉措落到實處,使診斷質量、治療質量、安全質量進一步的規(guī)范化、科學化、日?;⒃诩骖櫺屎托Ч幕A上,不斷提升服務水平。
(三)財務指標層面
為綜合反映醫(yī)院發(fā)展狀況和經濟運行成果,可以選取以下具體指標:人均業(yè)務收支結余,百元醫(yī)療收入的醫(yī)療支出、每萬元總資產產出比,藥品收入占醫(yī)療收入的比例、管理費用占總支出的比例、資產負債率等。財務指標的考核旨在加強醫(yī)院內部管理,完善醫(yī)院內部成本控制,提高醫(yī)療服務成本效益,推進醫(yī)院精細化管理。
(四)人才培養(yǎng)層面
醫(yī)院要想持久的發(fā)展,人才隊伍的建設是重中之重,培養(yǎng)一批批醫(yī)德優(yōu)良、責任性強、業(yè)務素質過硬的高素質人才是醫(yī)院提升服務水平、樹立品牌形象、不斷進軍醫(yī)療技術新領域,以至于更好的服務于廣大民眾的根本保證。考核指標有:發(fā)表科技論文、引進和培養(yǎng)高層次人才,帶教培養(yǎng)人數(shù)等。通過對以上指標的考核,可以推動醫(yī)院專科建設,更好打造醫(yī)院品牌形象,可以規(guī)范學科建設和學術研究,有利于醫(yī)院人才梯隊建設,增強醫(yī)院的硬實力,大大提升醫(yī)院的服務能力和服務水平。
三、績效考核的核算方式