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第一,領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。要進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理工作首先是與領(lǐng)導(dǎo)的思想認(rèn)識態(tài)度有關(guān)。我們首先要扭轉(zhuǎn)自己頭腦里的畏難情緒,松懈麻痹,心存僥幸的思想,也不能讓驕傲自滿的情緒抬頭。盡管化工老廠多,生產(chǎn)上欠帳多,危險品要求嚴(yán),安全工作難度大,任務(wù)重;但是我們一定要以高度責(zé)任心,根據(jù)“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理,全面加強”的指導(dǎo)思想、把安全工作與整頓勞動紀(jì)律,提高企業(yè)管理水平結(jié)合起來,才能搞好貫徹安全生產(chǎn)制度。堅持安全工作“上崗檢查”,敢于碰硬處理違紀(jì)事件,有機地把安全生產(chǎn)和企業(yè)思想工作、目標(biāo)管理和提高職工素質(zhì)結(jié)合起來,形成了安全工作“思想落實,教育落實,制度落實,責(zé)任落實”的良好局面。在安全管理嚴(yán)格的企業(yè),工人個個認(rèn)真操作,沒有在崗上赤膊、穿拖鞋等不文明現(xiàn)象,這種持之以恒的精神,關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)的結(jié)果。第二,班組要狠抓安全生產(chǎn)制度的落實。當(dāng)前應(yīng)特別抓好危險品儲運、高處作業(yè)、化工要害崗位操作、機械作業(yè)等安全制度的貫徹落實。開展“創(chuàng)建文明班組”的升級競賽活動,把安全生產(chǎn)制度的落實,列為加強班組建設(shè)的重要內(nèi)容。班組是企業(yè)的細(xì)胞。凡是勞動紀(jì)律差的班組,事故苗子也多,生產(chǎn)任務(wù)完成也差。此外,我們認(rèn)為為了杜絕火災(zāi)爆炸事故的發(fā)生,化工生產(chǎn)企業(yè),尤其是易燃易爆化工產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),有必要實行全廠禁煙制度,對安全生產(chǎn)是一個十分有力的保證。將嚴(yán)禁廠內(nèi)吸煙,作為廠規(guī)、廠紀(jì)和班組交接制度的一項具件內(nèi)容。第三,各級單位要落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。不僅安全管理部門,企業(yè)的生產(chǎn)、計劃、技術(shù)、設(shè)備、保衛(wèi)、財務(wù)等各職能部門,以及單位之間的承包與發(fā)包單位和分包單位,發(fā)貨與提貨單位,生產(chǎn)與使用單位,都必須妙各自應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。凡造成重大事故和苗子,都應(yīng)按責(zé)任制的范圍分析原因,追究責(zé)任。做到“縱向到底,橫向到邊”。第四,繼續(xù)做好安全的宣傳教育和技術(shù)教育,做到化工操作工持證上崗,堅持對新工人的入廠教育,對職工的日常教育,以及特殊工種的教育。有部分單位較多人員沒有接受這種教育制度,.要立即補上。第五,努力提高健康監(jiān)護(hù)工作的水平。建立職工健康監(jiān)護(hù)制度,建立健康監(jiān)護(hù)卡、職工健康檔案及管理制度。以化工職業(yè)病防治為主,開展健康監(jiān)護(hù)工作的質(zhì)量檢查。第六,做好重點單位的安全防范措施,抓協(xié)易燃、易爆產(chǎn)品的生產(chǎn)、儲運工作。化工企業(yè)中老廠多,事故隱患也多。對一些具有社會性影響大的危險品生產(chǎn)和貯運企業(yè)而事故又較多的單位,作為化工安全工作的重點,集中力量抓好其整改項目—如需整改的壓力容器、危險房屋、危險品倉庫和碼頭等,這些都耍有計劃:分緩急號次地進(jìn)行整改。當(dāng)前無法解決的,要采取應(yīng)急措施,做到防患于未然。
2.加強企業(yè)環(huán)保工作具有重要意義
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和世界范圍內(nèi)面臨資源、環(huán)境雙重危機時代的到來,企業(yè)面臨著前所未有挑戰(zhàn),但同時也給企業(yè)提供了不可多得的發(fā)展機遇。首先,企業(yè)競爭環(huán)境、競爭方式、競爭特征發(fā)生了深刻變化。短期、暫時的經(jīng)濟(jì)利潤和市場份額已不是企業(yè)追求的最終目標(biāo),取而代之的是可持續(xù)發(fā)展這一當(dāng)代企業(yè)發(fā)展的重大戰(zhàn)略目標(biāo)。其次,針對傳統(tǒng)企業(yè)依靠大量消耗資源與技術(shù)取得競爭力的現(xiàn)狀,轉(zhuǎn)變企業(yè)競爭力來源、創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展模式和構(gòu)建資源節(jié)約型企業(yè)已成為增強當(dāng)代企業(yè)競爭力的重要途徑。環(huán)境工程中處理廢水、廢氣和固體廢棄物的方法很多,其中生物處理法占據(jù)著十分重要的位置。它與物理法、化學(xué)法相比,具有經(jīng)濟(jì)、高效的優(yōu)點,更重要的是可達(dá)到無害化。環(huán)境生物技術(shù)是在現(xiàn)代生物技術(shù)和環(huán)境工程事業(yè)蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)上應(yīng)運而生的新興交叉學(xué)科,它在“三廢”治理中已得到了廣泛的應(yīng)用,是當(dāng)代環(huán)境學(xué)科發(fā)展的主導(dǎo)方向之一。隨著人們對環(huán)境保護(hù)越來越密切的關(guān)注,環(huán)境生物技術(shù)必將在污染治理中發(fā)揮更大的作用?!叭龔U”回收、利用和升級改造可以使企業(yè)擺脫市場的資源約束,是贏得市場競爭力的戰(zhàn)略選擇?!叭龔U”回收、利用和升級改造的最大優(yōu)勢在于提高企業(yè)資源和能源的利用效率,最大限度地減少廢物排放,減少生產(chǎn)過程的資源和能源消耗,這是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要基礎(chǔ)。然而企業(yè)實行“三廢”回收、利用和升級改造后,其經(jīng)濟(jì)收益將表現(xiàn)長期性特點,即在運用初期由于相關(guān)原始成本、技術(shù)投資和系統(tǒng)運行邊際成本較高,運用成本較大,經(jīng)濟(jì)收益相對較低。但隨著清潔生產(chǎn)的不斷進(jìn)行,邊際成本逐漸降低,運行成本必然降低,經(jīng)濟(jì)收益不斷提高,并顯示出實施這一策略帶給企業(yè)的競爭力是非常強大的。雖然“三廢”回收、利用和升級改造對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高和未來發(fā)展促進(jìn)作用存在長期性和不確定性,但從另一個新的角度和觀念來提高企業(yè)的市場競爭力來看,這又是當(dāng)代企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中不可或缺的重要部分。
3.結(jié)論
產(chǎn)品質(zhì)量與職工切身利益還沒有做到息息相關(guān),一是部門之間管理不到位,溝通不及時影響了效能最大化;二是激勵政策不明顯,員工在工作中缺乏主動性,導(dǎo)致操作中出現(xiàn)問題不能及時解決。其主要原因是:質(zhì)量效益觀念在領(lǐng)導(dǎo)層中牢固度不夠,質(zhì)量改進(jìn)成果沒有與主要策劃者、主要實施者的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。改進(jìn)單位投入資金卻得不到回報,因此積極性不高,有時致使改進(jìn)速度遲緩,反映到質(zhì)量管理體系運行中形成“兩張皮”現(xiàn)象。
2結(jié)合質(zhì)量管理體系運行、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,實施精細(xì)化管理
2.1解決質(zhì)量管理體系運行過程中兩張皮問題
(1)領(lǐng)導(dǎo)層從思想觀念上需進(jìn)一步強化,杜絕本位主義,擺正局部利益和整體利益關(guān)系,質(zhì)量管理體系運行是一項系統(tǒng)工程,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和各部門緊密配合才能發(fā)揮出最佳效果。(2)部分崗位職責(zé)存在表述不清,理解執(zhí)行不到位的情況。需通過進(jìn)一步加強培訓(xùn),解決責(zé)任主體不知如何干、由誰干、干到什么程度的問題。(3)進(jìn)一步強化考核,直接體現(xiàn)責(zé)任者經(jīng)濟(jì)利益。領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)結(jié)合效能監(jiān)察工作,解決相關(guān)職能部門的質(zhì)量職能不作為情況,強化質(zhì)量管理部作為體系統(tǒng)籌考核的問題,強化質(zhì)量體系運行中的監(jiān)督考核功能,和在體系運行中對于相關(guān)部門的約束力,確保體系運行的有效性。(4)獎懲的及時兌現(xiàn),應(yīng)建立質(zhì)量管理基金,通過必要的獎勵機制,解決部門及個人在體系運行中干好、干壞一個樣,對于工作有業(yè)績、有積極性、有突出貢獻(xiàn)的,要給予適當(dāng)?shù)莫剟睿瑢τ谙麡O、應(yīng)付、不作為的要及時給予懲罰,在項目改進(jìn)工作中主要策劃者、實施人要依據(jù)改進(jìn)成效給予重獎,實現(xiàn)質(zhì)量效益與每個人的切身利益息息相關(guān)。
2.2加強過程控制是重點
加強過程控制要結(jié)合公司生產(chǎn)和管理工作實際,重點圍繞實現(xiàn)精細(xì)管理“四個化”來開展。(1)生產(chǎn)系統(tǒng)化。生產(chǎn)系統(tǒng)化是推行精細(xì)質(zhì)量管理的一大法寶,是精細(xì)質(zhì)量管理的核心子系統(tǒng),其研究對象是生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng),系統(tǒng)化的涵義就是從作業(yè)系統(tǒng)全局尋求影響質(zhì)量、效率、成本的全局性關(guān)鍵因素,采用系統(tǒng)化的方法尋求問題的根本解決,以達(dá)到作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率、成本的綜合改善,我們在實際運行中在每周一的調(diào)度會基礎(chǔ)上。要加強平時質(zhì)量信息反饋,定期召開旬、月質(zhì)量問題研討會,由質(zhì)檢員、質(zhì)管員、市場銷售人員、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)管理、現(xiàn)場管理人員的代表共同探討,相互溝通,堵塞漏洞,實現(xiàn)采購質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量與市場的同步接軌,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量得到及時有效的改進(jìn),做到及時發(fā)現(xiàn)、及時反饋、及時控制。(2)工序標(biāo)準(zhǔn)化。工序是產(chǎn)品形成過程的基本單位,工序質(zhì)量直接決定著產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)效率。工序質(zhì)量受多方面因素影響,概括起來主要有六個方面,即5M1E(人、機、料、法、環(huán)、測),構(gòu)成工序標(biāo)準(zhǔn)化的六大要素。工序質(zhì)量的重要評價指標(biāo)是工序能力指數(shù),工序質(zhì)量直觀結(jié)果表現(xiàn)為合格率、單位工時等指標(biāo)。工序質(zhì)量受5M1E等外部因素的影響也能反映外部因素的變化,工序質(zhì)量的易評價性就可促進(jìn)對5M1E及工作的有效評價和改善。工序標(biāo)準(zhǔn)化是精細(xì)生產(chǎn)、六西格瑪、質(zhì)量管理體系共同的管理要求,是生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、成本管理等職能管理共同的要求。原有職能管理模式造成工序標(biāo)準(zhǔn)化的多頭管理,各項要求相互間有交叉重疊也有遺漏,工序標(biāo)準(zhǔn)存在不協(xié)調(diào)一致等現(xiàn)象,工序標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)綜合體現(xiàn)質(zhì)量、數(shù)量、成本等標(biāo)準(zhǔn)要求。可以說精細(xì)質(zhì)量管理目標(biāo)是尋求作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率、成本的綜合改善,對作業(yè)系統(tǒng)不刻意區(qū)分生產(chǎn)職能和質(zhì)量職能,倡導(dǎo)多種工具方法的綜合運用。構(gòu)筑起作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率、成本綜合改善的堅實基礎(chǔ)。結(jié)合企業(yè)實際在工序標(biāo)準(zhǔn)化工作中,對重點工序、作業(yè)現(xiàn)場添置控制圖表,每個班次定時打點連線,做出分析判斷,及時采取適宜的糾正、預(yù)防措施。以確保質(zhì)量問題在生產(chǎn)(管理)過程中得到控制。(3)度量精細(xì)化。度量是六西格瑪管理和質(zhì)量體系特別強調(diào)的管理要求,在生產(chǎn)管理中常以統(tǒng)計一詞表達(dá)相關(guān)生產(chǎn)結(jié)果。度量與統(tǒng)計是有區(qū)別的,度量隱含著與標(biāo)準(zhǔn)的比照,而統(tǒng)計則未強調(diào)與標(biāo)準(zhǔn)的比照,對偏差常不作深究。度量精細(xì)化主要包括六類指標(biāo):西格瑪水平(Z)、工序能力指數(shù)(Cpk)、合格率(FTY、RTY)、不良質(zhì)量成本(COPQ)、價值識別度量、浪費識別度量。度量精細(xì)化就是要將有必要度量的對象盡可能的納入度量評價體系中,通過度量比較發(fā)現(xiàn)問題和不足,通過度量樹立標(biāo)桿或目標(biāo),通過度量促進(jìn)改善。因此,首先應(yīng)針對化工廠、精制鹽洗滌等工序?qū)Χ攘坑刑厥庖蟮模捎棉D(zhuǎn)子流量計控制洗滌液的流量流速,解決經(jīng)驗評估中的個體差異產(chǎn)生的誤差。對因排料溫度控制不準(zhǔn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量的(如:氯化鎂等產(chǎn)品)在強化工藝操作控制的同時,確保儀表精度達(dá)到工藝要求,由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。其次,解決氯化鎂產(chǎn)品中硫酸鎂含量過高問題。在提高工序能力指數(shù),加大高溫鹽沉降器的沉降能力的同時(12m沉降器明顯能力小,硫酸鎂析出不足),加大光鹵石沉降器容積及冷卻結(jié)晶能力,將溫度控制在工藝要求范圍之內(nèi),防止光鹵石往后道工序飄移而影響下游產(chǎn)品質(zhì)量。再次,精細(xì)化工廠、化工廠緊緊抓住投料計量、過程計量、產(chǎn)成品計量的控制的準(zhǔn)確性,為滿足后續(xù)工藝控制和用戶要求創(chuàng)造條件。(4)改進(jìn)持續(xù)化。持續(xù)改進(jìn)是精細(xì)生產(chǎn)、質(zhì)量管理體系共同強調(diào)的理念。改進(jìn)持續(xù)化在精細(xì)質(zhì)量管理中起承前啟后作用,是度量精細(xì)化的延續(xù)和要求。改進(jìn)持續(xù)化主要包括如下六類要素:市場意識、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、工具方法、測量評價、獎懲措施。這六類措施是改進(jìn)持續(xù)化的保障條件。讓改進(jìn)持續(xù)性因測量和評價而煥發(fā)生機和活力;獎懲措施將改進(jìn)持續(xù)性納入管理和激勵體系中,是測量評價的延續(xù)和要求,促進(jìn)改進(jìn)真正實現(xiàn)持續(xù)性。改進(jìn)持續(xù)性及構(gòu)成要素主要借鑒了質(zhì)量管理體系八項質(zhì)量管理原則,如以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、持續(xù)改進(jìn)。改進(jìn)持續(xù)性借鑒質(zhì)量管理體系理論精華,并借鑒精細(xì)生產(chǎn)、六格瑪?shù)壤碚摲椒ㄖ卸攘?、改善、激勵等理念方法,能促進(jìn)改進(jìn)持續(xù)性真正落到實處,收到實效。第一,質(zhì)量改進(jìn)要以人為本,對相關(guān)人員進(jìn)行再培訓(xùn)。只有樹立“抓住了質(zhì)量,就抓住了市場,有了市場,有了適宜的產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)才會有更高的收益,才會高速健康地發(fā)展。培訓(xùn)是提高競爭力的手段,對相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量管理體系相關(guān)知識培訓(xùn),考試合格后上崗或在規(guī)定的期限內(nèi)考核合格后聘任,才能使他們在工作崗位上發(fā)揮作用。第二,質(zhì)量改進(jìn)要樹立質(zhì)量效益觀念。使質(zhì)量效益與相關(guān)人員工作業(yè)績掛鉤,解決質(zhì)量問題“講起來重要,看起來次要,干起來不要”問題。第三,質(zhì)量改進(jìn)要通過建立質(zhì)量成本賬戶、細(xì)化管理。以預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本、外部故障成本為框架,構(gòu)建33個質(zhì)量成本二級科目進(jìn)行記錄并考核。
2.3新項目建設(shè)
在新項目開發(fā)建設(shè)上相關(guān)部門要溝通協(xié)調(diào),使之在質(zhì)量改進(jìn)過程中,達(dá)到效果最佳、質(zhì)量成本最低的要求,在以往的項目建設(shè)過程中因相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)不夠,使企業(yè)處于顯失公平的不利地位和項目投產(chǎn)后出現(xiàn)諸多存在問題。因此,各部門間主動溝通協(xié)調(diào)好關(guān)系,團(tuán)結(jié)協(xié)作才能堵塞管理漏洞。但凡新項目上馬,為基于事實的決策提供符合事實的信息,作為預(yù)防措施,建議凡涉及產(chǎn)品項目,各有關(guān)部門都要參與市場調(diào)研和可行性論證,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息。
3結(jié)論
人力資源管理的有效性可以幫助人們順利的完成自己的工作,并且提高人們繼續(xù)學(xué)習(xí)能力以及研究能力,提高員工的積極主動性,最大程度的強化團(tuán)隊建設(shè)的凝聚力量,形成一個和諧的工作環(huán)境。沿線地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展跟公路管理企業(yè)兩者之間存在非常緊密的聯(lián)系。不斷強化企業(yè)人才隊伍的建設(shè),進(jìn)一步強化企業(yè)的整體服務(wù)意識,提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,提高公路管理經(jīng)營意識的科學(xué)性,最后,使公路企業(yè)不斷提升自身經(jīng)濟(jì)效益,并且吸納更多的投資者,促進(jìn)社會發(fā)展。人力資源管理建設(shè)自始自終是一個被廣泛關(guān)注的問題,目前社會發(fā)展是堅持以人為本,需要管理好企業(yè)的人才隊伍,所以,精細(xì)化管理應(yīng)運而生。精細(xì)化管理從根本上體現(xiàn)“以人為本”管理理念,精細(xì)化管理具備很強的實踐意義。公路人力資源管理需要在重視全員化精細(xì)化管理的同時重視全過程精細(xì)化管理。把工作貫徹落實,不留死角,有利于企業(yè)實現(xiàn)預(yù)期的管理目的。
二、公路人力資源精細(xì)化管理的幾點辦法
公路企業(yè)開展人力資源進(jìn)行管理的過程中,需要針對不同類型的人才采取相對的管理方法,這樣才可以實現(xiàn)預(yù)期的目的,提升人力資源管理的效率,為公路部門的人才發(fā)揮工作潛力提供切實的保障。目前環(huán)境下,公路部門得到了進(jìn)一步的完善,主要依賴力量型的、實干型人才。雖然職位設(shè)置的不同,實干型人才均會在自己的職位上發(fā)揮自己的潛能,時刻保持一個踏實認(rèn)真的工作態(tài)度,所以,實干型人才可以很好的適應(yīng)大部分崗位工作的需求,特別是部分崗位,它們需要付出很長的時間、很大毅力以及精力才能擔(dān)任,實干型人才則可以很快的上崗工作。所以,公路部門在進(jìn)行管理的過程中,首先要建設(shè)一個較為健全的職位體系,把各個職位的特點以及擔(dān)當(dāng)這個崗位的責(zé)任需要的能力系統(tǒng)的表現(xiàn)出來,建立健全一個層次感強的管理系統(tǒng)。借助這個管理系統(tǒng)為實干型人才提供相應(yīng)的工作準(zhǔn)則,為日后工作人員的績效考核提供切實的保證,同時,可以通過建設(shè)崗位能力模型來有效的改善人力資源總體管理效果,公路部門在日常的工作過程中,需要不斷提升人力資源管理的綜合性以及全面性,實現(xiàn)全程化的管理方法,需要按照一個崗位的實際需要,把人才分配到相應(yīng)的崗位中去。與此同時還要不斷強化對實干型人才的教育培訓(xùn),讓人才更快的掌握的專業(yè)知識,總體提升人才整體的工作素養(yǎng)。
公路管理部門的工作涉及的面非常廣,所以在一定程度上要將崗位的具體責(zé)任全部體現(xiàn)出來,有利于讓實干型的人才在開展工作的過程中有一定的參考以及標(biāo)準(zhǔn)。主動型人才跟實干型的人才相比較而言,主動型人才具有非常顯著的特征,那就是可以在需要的時候毛遂自薦,將自身的專業(yè)技能最大程度的發(fā)揮出來,與此同時對周邊的人起著一種模范帶頭作用,活躍工作氛圍。公路人力資源的管理制度的建設(shè)需要從根本上考慮主動型人才的特點,不斷健全以及完善實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗激勵機制。單位部門發(fā)展會影響到人才崗位調(diào)整以及互換,因此,在進(jìn)行人力資源的管理的過程中,需要做到的是培養(yǎng)一部分能夠擔(dān)任不同類型崗位的主動型人才。轉(zhuǎn)崗激勵機制的完成能夠在一定時期內(nèi)將公路企業(yè)的人員配置價值最大程度的發(fā)揮出來,與此同時還能夠保持發(fā)展的活力。
我國公路企業(yè)在開展管理的過程中存在的問題是:企業(yè)各個部門的工作人員缺乏強烈的學(xué)習(xí)積極性,造成公路企業(yè)內(nèi)部缺少復(fù)合型人才,同時造成內(nèi)部人員轉(zhuǎn)崗時出現(xiàn)不必要的麻煩,通過一個完善的轉(zhuǎn)崗激勵機制,可以有效的提升工作人員的學(xué)習(xí)積極性,同時提升他們的整體專業(yè)技能。公路企業(yè)需要不斷鼓勵各個部門的工作人員,使員工保持從技能要求較低的領(lǐng)域轉(zhuǎn)向技能要求更高的領(lǐng)域。精細(xì)化管理的開展可以將各個員工的能力最大程度的激發(fā)出來,為公路管理部門的不斷發(fā)展提供相應(yīng)的保障。所以,公路管理部門發(fā)展的過程中,在人力資源的管理方面需要留有足夠的伸展空間,借此鼓勵和激勵員工,與此同時做好績效考核以及評價工作,為部門的員工創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。除此之外,還要做好文化建設(shè),充分掌握大眾的心聲,通過各種類型的活動不斷強化員工與員工之間以及上級和下級之間的交流。
三、總結(jié)
關(guān)鍵詞:化工企業(yè);安全生產(chǎn);管理
1.當(dāng)前化工企業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題
1.1現(xiàn)狀分析
隨著近幾年來科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,我國城市化建設(shè)不斷完善,許多化工企業(yè)的施工設(shè)備逐漸向復(fù)雜化、大型化方向發(fā)展,由于在長期發(fā)展過程中一味注重經(jīng)濟(jì)利益的發(fā)展而忽略了安全生產(chǎn)的問題,導(dǎo)致安全化工事件頻繁發(fā)生。有資料顯示,在我國化工類事故發(fā)生的情況在逐漸增多,而且給環(huán)境包括生態(tài)平衡都帶來很大的影響,進(jìn)而對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益也造成巨大損失,對于化工安全事故的發(fā)生應(yīng)加大國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的相關(guān)重視,采取必要措施對安全管理工作進(jìn)行改善與提高,從根源上遏制此類事件的發(fā)生。
1.2存在問題
缺乏健全的管理制度:許多化工企業(yè)未能嚴(yán)格按照行業(yè)相關(guān)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)制定符合自身安全生產(chǎn)的管理制度,也沒有建立起企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制,對員工生產(chǎn)過程中實際操作要求過于寬松。有的雖然制定了安全規(guī)章制度與生產(chǎn)工藝規(guī)程,但由于在企業(yè)發(fā)展過程中執(zhí)行不力、管理欠缺等現(xiàn)象,促使安全事故頻繁發(fā)生,使企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度形同虛設(shè),作為生產(chǎn)易燃易爆產(chǎn)品的化工企業(yè),必須要有符合本企業(yè)發(fā)展的相關(guān)管理制度,只有落實好規(guī)章制度,才能督促大家執(zhí)行和遵守。生產(chǎn)設(shè)備過于落后:目前,企業(yè)仍采用的是上個世紀(jì)六七十年代制造的生產(chǎn)機械設(shè)備,這些設(shè)備由于生產(chǎn)年限較長,加之在生產(chǎn)過程中對設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)不到位,使得這些生產(chǎn)設(shè)備存在很大的安全隱患,對生產(chǎn)人員的人身安全造成危害。作為生產(chǎn)制造行業(yè)必須嚴(yán)把生產(chǎn)過程的安全問題,加強對生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng),為企業(yè)購置新型的生產(chǎn)設(shè)備,在確保安全生產(chǎn)的前提下為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利益。原料不安全因素:化工企業(yè)生產(chǎn)中使用的原料多屬于具有腐蝕性、易燃易爆的物質(zhì),這些原料一但在生產(chǎn)使用中管理不當(dāng),就會引起火災(zāi)、爆炸、燒傷或中毒等事件。人員因素:生產(chǎn)人員是企業(yè)組成的重要部分,在化工企業(yè)發(fā)生安全事故的案件中,多數(shù)都是由于生產(chǎn)人員操作不當(dāng)或是疏忽大意造成的。企業(yè)生產(chǎn)管理人員要時刻堅持按安全生產(chǎn)的規(guī)章制度辦事、牢記安全生產(chǎn)知識和重要性,相關(guān)部門應(yīng)加強對生產(chǎn)人員的監(jiān)管或培訓(xùn),對在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題的生產(chǎn)人員實行必要的懲罰措施。
2.化工企業(yè)安全生產(chǎn)的必要性和重要性
安全生產(chǎn)是煤化工企業(yè)發(fā)展的根本,建立健全完善的安全生產(chǎn)制度對煤化工企業(yè)是至關(guān)重要的,安全生產(chǎn)的管理活動不僅促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,對人民群眾的生命財產(chǎn)安全都有直接影響,對社會改革發(fā)展也起到一定帶動作用。為了確保企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展,加快社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè),必須大力開展化工安全生產(chǎn)及管理工作,這既符合廣大人民的根本利益,也符合堅持可持續(xù)發(fā)展的要求?;ば袠I(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),但由于自身具有高溫高壓、易燃易爆、有毒有害的特點,因設(shè)備出現(xiàn)問題或是員工的疏忽都會造成安全事故的發(fā)生,使化工生產(chǎn)具有不穩(wěn)定性,需要國家環(huán)保部門或是安全生產(chǎn)辦公室、行業(yè)協(xié)會等對化工生產(chǎn)進(jìn)行良性制度的設(shè)立和有效的監(jiān)管。另外,安全生產(chǎn)是化工生產(chǎn)的保障和關(guān)鍵,必須充分發(fā)揮現(xiàn)代化工生產(chǎn)的優(yōu)勢,確保裝置設(shè)備長期、連續(xù)、安全的運行,加大對化工新產(chǎn)品的開發(fā)與研制,爭取能盡快的應(yīng)用于實際生產(chǎn)過程,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
3.實現(xiàn)化工企業(yè)安全生產(chǎn)管理的對策
3.1堅持安全生產(chǎn)的四項原則
加強安全意識:在企業(yè)日常生產(chǎn)中,向全體員工灌輸安全生產(chǎn)的意識,強化安全知識和教育,在生活工作中普及安全生產(chǎn)知識,提升員工的安全意識和安全自我防護(hù)技能。安全意識是企業(yè)生產(chǎn)和管理人員判斷自身行為是否符合安全要求的標(biāo)準(zhǔn),也是有效預(yù)防安全事故的重要措施。加強安全責(zé)任:企業(yè)內(nèi)部可以通過建立分級責(zé)任制,將安全責(zé)任層層傳遞落實到生產(chǎn)小組,由小組負(fù)責(zé)下傳給每個員工,通過這種方式明確落實安全生產(chǎn)的方針和安全制度。另外,可以加強政府部門的行政監(jiān)管作用,從宏觀管理上做到有效監(jiān)管,一但發(fā)生安全事故則對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處分,這種方式可提高員工對安全的高度認(rèn)識。加強安全制度:根據(jù)本單位的生產(chǎn)情況,結(jié)合《安全生產(chǎn)法》建立配套的法律法規(guī),將健全的安全生產(chǎn)規(guī)章制度應(yīng)用到企業(yè)的日常生產(chǎn)中,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),對生產(chǎn)和管理人員進(jìn)行約束和規(guī)范。加強安全投入:企業(yè)在生產(chǎn)上要加大對設(shè)備設(shè)施的投入,確保安全經(jīng)費落到實處,對存在安全隱患的設(shè)備及時進(jìn)行購置或技術(shù)改造。
3.2堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展
通過對當(dāng)下作業(yè)過程和作業(yè)流程的研究,站在主動控制事故的角度上,以安全為重心,將作業(yè)中的寶貴經(jīng)驗充分總結(jié),將違規(guī)作業(yè)的習(xí)慣性徹底剔除,統(tǒng)一指揮多人作業(yè),滿足生產(chǎn)和質(zhì)量管理,為了達(dá)到安全高效和省時省力的生產(chǎn)目標(biāo)而優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。
3.3嚴(yán)查故障隱患,消除不安全因素
建立完善安全規(guī)章制度是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的前提,在生產(chǎn)安全管理過程中,要及時查處違規(guī)行為,降低事故的發(fā)生。由于化工企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的種類繁多,事故隱患具有隱蔽性,致使好多安全事故隱患得不到及時的發(fā)現(xiàn)與處理而造成悲劇。為此,要狠抓隱患整改,消除設(shè)備的不安全因素,認(rèn)真做好各類安全檢查,消除存在的故障危險和隱患,還要做好排查工藝系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、作業(yè)環(huán)境等方面的安全檢查工作,重點排查安全生產(chǎn)管理體系、勞動紀(jì)律、現(xiàn)場管理、事故查處等薄弱環(huán)節(jié),對發(fā)現(xiàn)的故障問題進(jìn)行督促整改。
作者:柳永軍 單位:陜西榆林凱越煤化有限責(zé)任公司
參考文獻(xiàn):
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現(xiàn)代物流是以信息技術(shù)為支撐的,沒有信息化就沒有現(xiàn)代物流的發(fā)展,其也是區(qū)別于傳統(tǒng)供電企業(yè)物流的重要標(biāo)志。目前供電企業(yè)在組織設(shè)置、軟硬件設(shè)施的投入、人才的培養(yǎng)、庫存管理、信息共享方面都存在一些問題。簡要總結(jié)如下:21世紀(jì)作為信息時代,信息的獲取和利用是保證企業(yè)取得成功的有力保障。但是長期以來,供電企業(yè)物流信息管理中缺少專業(yè)的部門設(shè)置和專業(yè)的信息技術(shù)人才,缺少專業(yè)化、規(guī)范化的崗位和建制,沒有專門的物流信息管理部門,對供電企業(yè)相關(guān)的硬件設(shè)施投入和人員培訓(xùn)也不夠。庫存管理是供電企業(yè)有效配置物資資源,降低成本,提高盈利能力的重要途徑。當(dāng)前,供電企業(yè)庫存管理存在的問題,主要體現(xiàn)在供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)搭建不合理;管理機制不健全,庫存管控技術(shù)落后;庫存信息化水平偏低等方面。而庫存管理又會對物資供應(yīng)、公司資金占用、公司資金周轉(zhuǎn)等方面造成直接的影響。信息系統(tǒng)不完善,庫存信息不夠清晰。特別是還有一些單位還存在以手工賬的方式來記錄相關(guān)的信息。這樣就不便于及時對庫存信息進(jìn)行匯總分析,不利于供電企業(yè)相關(guān)的采購決策。在信息共享方面,由于各供電公司沒有統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)信息平臺,因此各公司的信息都是孤立的,無法在經(jīng)驗、物資儲存、信息資源等方面進(jìn)行資源共享。
二、供電企業(yè)物流信息化管理的建議
1.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)以適應(yīng)物流現(xiàn)代化管理
在組織結(jié)構(gòu)上,改傳統(tǒng)的“分散管理”模式為“集中管理”模式。加大物資集約化、扁平化、專業(yè)化、全過程管控力度。具體上如可由電力公司成立省局物流中心,對下屬的各個地區(qū)局和縣局的物資進(jìn)行統(tǒng)一的管理和控制,將原來下放的物資招投標(biāo)和采購的權(quán)限進(jìn)行聚攏回收,由省級物流中心進(jìn)行統(tǒng)一管理;對全網(wǎng)物資實行需求、采購、倉儲、配送、供應(yīng)商關(guān)系、廢舊處置等都實行統(tǒng)一歸口管理。這樣一方面可以享受大規(guī)模采購帶來的低成本優(yōu)勢,更重要的是在歸口管理的基礎(chǔ)之上實現(xiàn)信息資源一體化的目標(biāo),為實施信息化管理提供數(shù)據(jù)來源保證。
2.物流中心的輔助制度建設(shè)
現(xiàn)代物流是以現(xiàn)代管理技術(shù)為基石的,沒有管理現(xiàn)代化化就沒有物流的現(xiàn)代化。供電局物流現(xiàn)代化建設(shè)必須建立在建立完善、科學(xué)的內(nèi)部控制制度和現(xiàn)代管理制度基礎(chǔ)之上。通過高效合理的管理制度,優(yōu)化工作流程,提高各部門之間溝通合作的效率,及時應(yīng)對外部出現(xiàn)的突況,減少不必要的管理摩擦,使各部門的職責(zé)自然形成一個既有專門功能,又有分工合作、高效而靈活的有機整體。
3.完善內(nèi)部物流管理系統(tǒng)軟件建設(shè)
如果前兩條建議是物流信息化建設(shè)的必要輔助,物流管理系統(tǒng)軟件建設(shè)就是企業(yè)信息化建設(shè)的中心主題。這主要從兩方面來建設(shè):一是通過完善強大的內(nèi)控設(shè)計,保障信息記錄的完備行、準(zhǔn)確性和及時性,使相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)便于分類歸集和分析,及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營過程存在的問題。準(zhǔn)確性與真實性是信息的生命。不準(zhǔn)確、不真實的信息不但沒用,還可能帶來各種麻煩。此外,在信息社會,信息都是具有時效性的,過時的信息也是沒有作用的。第二是契合于企業(yè)實際情況的高效信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是物流中心的眼睛,它集中、及時、全面反映了物資的各項情況。三是建立可視化的物流信息平臺。通過可視化的平臺實現(xiàn)對存庫狀態(tài)、物資配送過程、車輛在途過程、流程管理規(guī)范等的全方位、分層次的生動化、人性化、圖表化的信息展示,來提高信息系統(tǒng)的應(yīng)用效率。最后,現(xiàn)代物流企業(yè)沒有一個好的物流系統(tǒng)軟件對信息化管理十分不利,但是,高效的信息系統(tǒng)也要與公司的實際經(jīng)營情況相結(jié)合,能夠達(dá)到方便清晰的獲得有利于經(jīng)營決策的信息的目的,不能讓花費巨大成本建立起來的系統(tǒng)成為一種不實用的擺設(shè)。
4.加強現(xiàn)代物流的大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)
大數(shù)據(jù)是近兩年興起的一個熱門詞匯。其在物流信息化方面的作用也是有目共睹的。目前我國各大企業(yè)都在爭相加強信息化建設(shè),努力建設(shè)自己大數(shù)據(jù)平臺(我國的如阿里巴巴,京東,國外的如蘋果等大型企業(yè)),大數(shù)據(jù)成為一個重要的趨勢,信息化應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)資源整合和流程管理的變化越來越明顯。這種大數(shù)據(jù)管理有利于提高信息的處理能力和服務(wù)能力,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出正確的決策。通過對電力物流的大數(shù)據(jù)平臺建設(shè),可以打破我國目前電力資源物流管理的粗放型模式,提高經(jīng)營決策的科學(xué)化水平,優(yōu)化電力生產(chǎn)和配送模式,建立電力企業(yè)的核心競爭能力,同時降低物流成本和提高服務(wù)質(zhì)量。
5.供應(yīng)鏈與信息管理的協(xié)同建設(shè)
隨著供應(yīng)鏈變得越來越復(fù)雜,供電局也應(yīng)發(fā)揮數(shù)據(jù)的最大價值,將這些數(shù)據(jù)通過數(shù)學(xué)模型、優(yōu)化和模擬技術(shù)為復(fù)雜的生產(chǎn)和供應(yīng)問題對諸如需求預(yù)測、庫存計劃、資源配置、庫存管理、線路優(yōu)化、采購計劃等方面提供合適的建議。要將資源數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)、質(zhì)量數(shù)據(jù)等存儲起來用于跟蹤供應(yīng)鏈在執(zhí)行過程中的效率、成本,從而控制成本和提高電力輸送的效率。
三、總結(jié)
通過調(diào)查問卷的分析,施工企業(yè)對于管理體系一體化是認(rèn)可和支持的。認(rèn)為一體化有必要的,其必要性表現(xiàn)在:《規(guī)范》保證施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和社會責(zé)任管理體系有機的統(tǒng)一的基礎(chǔ);建筑企業(yè)一體化,伴隨著企業(yè)管理水平的提高、也為應(yīng)對全球化和世界市場的需要;對消費者、顧客和相關(guān)方負(fù)責(zé),更是對社會負(fù)責(zé);對于企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),管理體系一體化充分運用整體優(yōu)勢,使人員的安排和資源利用更加合理,優(yōu)化管理機構(gòu)組織的組織形式。通過持續(xù)有效運行,必然降低組織的管理成本,提高管理效率;可以降低交易成本、減少申請認(rèn)證程序的次數(shù),降低認(rèn)證審核費用;為員工謀福利,提高凝聚力。其可行性表現(xiàn)在:因為運行模式相似,都要進(jìn)行目標(biāo)、方針和指標(biāo)的制定,對組織結(jié)構(gòu)和職能分配及資源的利用;理論基礎(chǔ)是相似的,質(zhì)量管理體系是根本,其他三項管理體系都是以八項質(zhì)量管理原則為理論基礎(chǔ);指導(dǎo)思想相似,各管理體系的制定和實施,主要是防患于未然,是想將損失減少到最低;循環(huán)模式的相同,必然在編制各程序時,很多程序文件相似,如文件的控制程序、過程控制程序;格式和編制的內(nèi)容相似,環(huán)境、職業(yè)健康安全和社會責(zé)任管理體系它們的標(biāo)準(zhǔn)都是基于質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)編制的,都遵循“PDCA循環(huán)”模式。
2一體化管理體系文件的組成
一體化管理體系文件是施工企業(yè)方針政策和付諸于行動的指南,其組成主要包括管理手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。
1)管理手冊。管理手冊是規(guī)定組織建立一體化管理體系的文件,管理手冊是對組織一體化管理體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述,也是施工企業(yè)管理系統(tǒng)綱領(lǐng)性文件。管理手冊不僅僅是建立、維持及改進(jìn)一體化管理體系,還能做第三方認(rèn)證和第二方審核的依據(jù),能作為顧客的評價考核依據(jù)。管理手冊作為一體化文件的頂層設(shè)計,簡潔而又高度概括了企業(yè)運行情況,以過程進(jìn)行構(gòu)建,職責(zé)的管理、資源的管理、實施運行和測量、分析改進(jìn)等內(nèi)容。
2)程序文件。程序文件是管理手冊的下一層次文件,即管理手冊的支持性文件,是施工企業(yè)組織部門為實施管理手冊內(nèi)容而制定的細(xì)則,施工企業(yè)為落實管理而制定的各項管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度也包含在程序文件中。程序文件的巨大作用在于規(guī)范性,它使各過程處在控制范圍內(nèi);它的預(yù)見性保證管理風(fēng)險和質(zhì)量風(fēng)險的產(chǎn)生,使整個體系秩序正確。程序文件的編制,其內(nèi)容包括:目的和范圍,“5W2H”,設(shè)備,資源,控制,記錄。
3)作業(yè)指導(dǎo)書。其作用在于使有些必要的工序、活動流程、注意事項和管理方式更詳細(xì)、更具體、更規(guī)范,充分考慮顧客和相關(guān)人員的要求;作為程序文件下一個支持性文件,對于上一層次的內(nèi)容作了進(jìn)一步的解釋說明,也是過程監(jiān)控和修改技術(shù)方案的主要路徑。結(jié)構(gòu)編寫層次有:目的/適用范圍、編制依據(jù)/引用標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)過程概況及控制目標(biāo)要求、對參加作業(yè)人員的能力或資源要求、施工作業(yè)前的準(zhǔn)備工作/必須具備的作業(yè)條件、作業(yè)活動中的職責(zé)權(quán)限或分工、作業(yè)要求、作業(yè)結(jié)果的工序、施工作業(yè)過程技術(shù)、記錄。
3施工企業(yè)一體化管理體系的策劃
某建筑安裝工程有限公司組織項目部為建造教育教學(xué)區(qū)學(xué)生宿舍,為確保在工期內(nèi)完工,同時根據(jù)招標(biāo)文件的要求,該公司根據(jù)工程的概況和自身的綜合實力,進(jìn)行了管理體系的創(chuàng)建。在項目實施前,公司進(jìn)行了高級管理的峰會,探討了公司應(yīng)該建立哪些管理體系以及管理體系整合問題。
1)策劃過程。某建筑安裝工程有限公司在質(zhì)量管理體系管理體系文件的運行方面很是成熟,在環(huán)境、職業(yè)健康安全和社會責(zé)任方面也有涉及。建立整合管理體系的基本步驟:一體化管理體系的準(zhǔn)備階段;策劃和設(shè)計階段;文件編寫階段;文件的審批、、實施階段;自我完善改進(jìn)階段。對于體系的策劃,具體建立質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和社會責(zé)任的管理方針;對過程進(jìn)行識別;確定目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案;確定一體化管理體系文件的框架。
2)管理體系文件的編制。管理體系文件化應(yīng)有三個層次,整合后的管理體系跟質(zhì)量管理體系內(nèi)容相似。管理體系的編寫內(nèi)容:令、公司概況、管理者代表任命書、綜合管理方針和目標(biāo)、公司組織結(jié)構(gòu)、手冊管理、目的和范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語、定義和縮略語、一體化管理體系、管理職責(zé)、資源管理、實施與運行、測量、分析、改進(jìn)和附錄。每個程序文件的編寫內(nèi)容包括:目的、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)、術(shù)語、工作程序、相關(guān)文件和記錄,有必要時添加表格和記錄附件。作業(yè)指導(dǎo)的具體內(nèi)容:目的、適用范圍、依據(jù)、管理程序、記錄。程序文件策劃內(nèi)容:四個管理體系的文件控制、質(zhì)量的設(shè)計和開發(fā)、四個管理體系運行控制、記錄控制程序、管理評審程序、內(nèi)部審核程序、文件控制程序、人力資源控制程序、與顧客有關(guān)的過程控制程序、顧客和相關(guān)方滿意評價程序、采購控制程序、工程供方管理程序、施工機械設(shè)備管理程序、搬運、儲存管理程序、法律法規(guī)和其他要求管理程序、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序、質(zhì)量策劃管理程序、監(jiān)測和測量控制程序、檢驗、測量和試驗設(shè)備管理程序、事故、事件、不符合、糾正和預(yù)防措施管理程序、信息交流與溝通和數(shù)據(jù)分析管理程序、不合格品控制程序、環(huán)境因素識別與評價程序、危險源辨識與風(fēng)險評價及其控制策劃程序、環(huán)境、職業(yè)健康安全運行控制管理程序、環(huán)境、職業(yè)健康安全監(jiān)測和監(jiān)控管理程序、施工過程及驗收管理程序、標(biāo)識和可追溯性管理程序、過程設(shè)計管理程序等程序內(nèi)容、社會責(zé)任系統(tǒng)培訓(xùn)程序、招聘管理程序、溝通管理程序、處理緊急醫(yī)療事故程序、工作時間控制程序、工資福利管理程序。
作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容:分包方環(huán)境管理、供貨方管理、資源和能源節(jié)約、易燃、易爆、廢棄物管理、廢水管理、噪聲控制、揚塵及煙塵控制、預(yù)防光污染、環(huán)?!叭隆表椖恳M(jìn)開發(fā)管理等作業(yè)指導(dǎo)書、基坑安全防護(hù)、腳手架安全防護(hù)、洞口和臨邊防護(hù)、高空吊裝安全防護(hù)、傷亡傷害應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)、土方開挖工程、地下防水工程、回填土工程、大體積混凝土工程、模板工程、混凝土工程、鋼結(jié)構(gòu)工程等、未成年保護(hù)辦法、現(xiàn)場勞動記錄等。
4結(jié)語
(1)缺乏定位科學(xué)、運轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新體系框架。(2)科技項目管理涉及的各類文檔規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度不高??萍柬椖苛㈨棥嵤?、驗收、報獎等各階段涉及大量相關(guān)文檔,但沒有規(guī)范的編制說明與典型范例。(3)科技項目管理各階段上報材料文檔命名不規(guī)范??萍柬椖咳^程涉及大量的電子文檔報送,缺乏統(tǒng)一的文檔命名規(guī)范,增加了各級科技管理人員的審核工作量。(4)缺乏系統(tǒng)性的科技項目管理培訓(xùn)教材。由于針對電力專項的科技項目管理缺乏專項的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),科技管理人員在進(jìn)行日常項目管理時缺乏系統(tǒng)性和完整性。特別是在目前科技管理人員變動頻繁的情況下,管理人員對科技創(chuàng)新項目操作的程序和各項要求掌握不夠,對規(guī)定、流程理解不深,業(yè)務(wù)能力亟待提高。(5)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識薄弱。以國網(wǎng)湖州供電公司為例,2008年以前年專利申請量只有2~3項,并且專利申請質(zhì)量不高,發(fā)明專利授權(quán)幾近空白。
2精細(xì)化管理措施
2.1構(gòu)建覆蓋各層級的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)
通過構(gòu)建覆蓋各層級的科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),形成層次清晰、定位科學(xué)、分工明確、產(chǎn)研協(xié)同、運轉(zhuǎn)高效的科技創(chuàng)新體系框架。體系組織架構(gòu)以地縣供電企業(yè)兩級科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組(科技創(chuàng)新工作辦公室)為管理主體,以涵蓋全部職能部門和直屬單位的市縣兩級科技創(chuàng)新工作網(wǎng)絡(luò)、科技攻關(guān)小組和勞模創(chuàng)新工作室(課題組)為實施主體,以包括高等院校、科研單位和產(chǎn)業(yè)單位的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略合作伙伴為外部支撐。在科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架下,國網(wǎng)湖州供電公司有效地開展了科技論文寫作、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和科技項目規(guī)范化管理培訓(xùn)等工作。同時還開展學(xué)術(shù)交流活動和科技創(chuàng)新調(diào)研,加強項目過程管控和科技成果培育。
2.2編制科技項目管理全過程標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板及典型范例
科技項目管理模板的編制,應(yīng)從立項、實施、驗收、鑒定以及后續(xù)的成果報獎各個階段,對材料模板進(jìn)行規(guī)范。
2.2.1項目立項階段文檔
立項階段需要項目組編制的文檔有可研報告、項目估算等。要求項目組對項目的目的和意義進(jìn)行闡述,對同類項目國內(nèi)外研究水平進(jìn)行分析比較,項目開展的理論和實踐依據(jù)進(jìn)行解釋,并對項目的內(nèi)容和方案、目標(biāo)和成果、預(yù)算和進(jìn)度等多方面進(jìn)行說明,尤其是項目的預(yù)算,必須按照項目估算編制的要求開展,確保項目能夠順利立項。
2.2.2項目實施階段文檔
項目實施階段主要編制的材料是項目任務(wù)書或?qū)嵤┓桨福约胺?wù)采購相關(guān)材料。任務(wù)書是項目組和主管單位簽訂的合同類文件,是后期考核項目實施情況的依據(jù)。項目組在編制時必須認(rèn)真仔細(xì),既要根據(jù)綜合計劃以及可研報告的要求進(jìn)行,確保項目成果最大化,同時要具有可操作性;服務(wù)采購材料包括采購申請表、服務(wù)概算細(xì)項、技術(shù)規(guī)范書、技術(shù)評標(biāo)詳評表、以及投標(biāo)人資質(zhì)要求等。需要項目組人員對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述,說明采購的必要性、采購服務(wù)的資金、采購服務(wù)的相關(guān)要求(即技術(shù)規(guī)范書)、服務(wù)采購招標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)以及投標(biāo)廠家的相關(guān)資質(zhì)要求。
2.2.3項目驗收階段文檔
科技項目實施完畢,項目組認(rèn)為滿足驗收要求,可向科技管理部門提交驗收申請,由科技管理部門組織項目驗收。驗收階段,項目組需要對項目實施情況進(jìn)行全面匯報,需要編制的材料包括驗收申請、工作報告,技術(shù)報告、測試報告、使用報告、效益分析報告、經(jīng)費使用報告、審計報告等。其中,工作報告需要對項目背景、研究內(nèi)容、預(yù)期目標(biāo)、取得成果、人員貢獻(xiàn)、資金情況、實施進(jìn)度、效果分析、后續(xù)推廣等進(jìn)行全面的介紹,驗收專家組,尤其是非對口專業(yè)的專家評委通過閱讀工作報告,可以對項目有大體了解。技術(shù)報告、經(jīng)費使用報告等,需要項目組對其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行如實報告。
2.2.4成果鑒定與報獎階段文檔
成果鑒定、報獎階段需要編制的文檔除鑒定申請與報獎申請外,與驗收階段總體相似。通過驗收的項目,其成果鑒定和報獎材料可以直接使用驗收時的材料,如果支撐材料在后期有所增加,也可加以補充。
2.2.5典型范例的選擇
典型范例從湖州供電公司以及3個縣級公司歷年實施的科技項目材料中選擇。通過對近年來科技項目文檔材料的梳理,選擇相對優(yōu)秀的材料,并組織相關(guān)人員進(jìn)行修訂完善,編制出一套相對規(guī)范的科技項目全過程文檔材料,作為典型范例供參照。
2.3規(guī)范科技項目各階段電子文檔命名
經(jīng)過大量的前期工作,總結(jié)了一套適用于地縣一級供電企業(yè)的科技文檔命名規(guī)范,實踐證明,可以有效地提高項目管理的效率,節(jié)省歸檔和查詢時間。
2.4編制科技項目管理培訓(xùn)教材
科技項目管理培訓(xùn)教材分兩部分,即科技項目管理文檔模板和科技項目管理典型范例。編制科技項目管理模板,如果僅有各類文檔的編制說明是不夠的,為了方便有效地層層落實科技項目管理中的各項工作,還需要明確科技項目全過程管理的流程和節(jié)點,對項目全過程的資料進(jìn)行梳理,闡述科技項目管理中各項工作的意義,以及項目中各類人員角色所應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。
2.5深化知識產(chǎn)權(quán)管理
通過加強知識產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造與應(yīng)用,實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)的深化管理。每年開展專利申報調(diào)研摸底,指導(dǎo)各單位挖掘科技成果和QC(質(zhì)量控制)成果的專有技術(shù),制定專利申請、授權(quán)年度計劃。根據(jù)需要舉辦知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念和操作實務(wù)相關(guān)培訓(xùn),聯(lián)系專利事務(wù)所與申報單位銜接,同時注重發(fā)揮公司科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的作用,及時跟蹤、監(jiān)控專利工作進(jìn)度,對專利工作突出的個人給予獎勵。知識產(chǎn)權(quán)深化管理要求對知識產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)激勵制定組織架構(gòu)的每個階段設(shè)置工作流程。知識產(chǎn)權(quán)年度指標(biāo)管理對專利調(diào)研、專利征集、專利培訓(xùn)、專利申請、專利授權(quán)5個方面提出了工作要求。知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)包括知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識、科技項目可研立項時的知識產(chǎn)權(quán)問題、科技成果開發(fā)轉(zhuǎn)讓時注意保護(hù)自己的權(quán)益、合理選擇知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)形式、職務(wù)發(fā)明與非職務(wù)發(fā)明問題、防止知識產(chǎn)權(quán)的流失等6個方面。同時,制定與落實知識產(chǎn)權(quán)激勵政策,使之與職稱晉升、工資待遇、福利等聯(lián)系起來,從而激發(fā)廣大科技人員發(fā)明創(chuàng)造的積極性。
3實施效果
(1)實現(xiàn)了科技創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的一體化全覆蓋??萍紕?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對內(nèi)依托2個主體,即以市級和縣級公司兩級科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組(科技創(chuàng)新工作辦公室)為管理主體;以涵蓋全部職能部門和直屬單位的市、縣兩級科技創(chuàng)新工作網(wǎng)絡(luò)、科技攻關(guān)小組和勞模創(chuàng)新工作室(課題組)為實施主體。對外尋求有力支撐。尋求高等院校、科研單位和產(chǎn)業(yè)單位的科技創(chuàng)新戰(zhàn)略合作伙伴為外部支撐,以“借腦”為手段,通過互利合作,謀求效益最大化,促進(jìn)企業(yè)自身“育腦”。(2)科技項目管理全過程標(biāo)準(zhǔn)化文檔模板及典型范例的編制,以及科技管理相關(guān)電子文檔的規(guī)范命名,保證了科技項目全過程管理的質(zhì)量,提高了科技項目實施單位和科技管理部門的工作效率,實現(xiàn)了科技項目的全過程標(biāo)準(zhǔn)化管控,提升了科技管理工作的精益化水平。(3)科技項目管理全過程培訓(xùn)教材,為科技管理人員及項目參與人員進(jìn)行科技項目管理提供了系統(tǒng)完整的參考手冊,通過國網(wǎng)浙江省電力公司和國網(wǎng)湖州供電公司的多期科技管理專項培訓(xùn),有力促進(jìn)了員工科技創(chuàng)新能力的提升。(4)通過深化知識產(chǎn)權(quán)管理,激發(fā)廣大科技人員發(fā)明創(chuàng)造的積極性,國網(wǎng)湖州供電公司知識產(chǎn)權(quán)工作實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,近年來,在專利申請和授權(quán)兩方面保持了良好的增長勢頭。
4結(jié)語
施工企業(yè)是否具備科學(xué)的管理方法、先進(jìn)的管理理念和優(yōu)秀的管理人才隊伍,這都會影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。施工企業(yè)的成本控制程度會受到企業(yè)管理水平高低的直接制約,此外,工程建設(shè)成本還會受到物價變動的影響。眾所周知,市場中最活躍的因素是價格,施工企業(yè)的財力、物力和人力投入成本,都與人工成本支出變化、材料采購價格變化等有直接關(guān)聯(lián)。
二、施工企業(yè)精細(xì)化經(jīng)營管理的措施
(一)成本控制的的精細(xì)化管理
首先,必須要建立起成本控制組織機構(gòu),配備合適的人員,對相關(guān)崗位予以合理設(shè)置,成本控制組織機構(gòu)成員應(yīng)該包括各種層次的技術(shù)骨干,例如有豐富經(jīng)驗的現(xiàn)場操作人員(勞務(wù)作業(yè)層)、項目施工生產(chǎn)的財務(wù)人員、技術(shù)人員、管理者、采購員等(中層)、項目總工、項目部經(jīng)理(決策層)。其次,要對項目成本控制制度予以健全。通過嚴(yán)格實施項目成本控制制度,全員參與其中,各司其職、各負(fù)其責(zé),逐步改變施工企業(yè)原來工程項目成本控制過程中存在的"利"、"權(quán)"、"責(zé)"相分離的情況。
(二)選擇合理、科學(xué)的精細(xì)化經(jīng)營管理方法
施工項目有著許多的精細(xì)化經(jīng)營管理方法可用于成本控制,包括預(yù)算目標(biāo)成本控制法、經(jīng)驗成本控制法、價值分析成本控制法、目標(biāo)成本控制法等,各種方法都有各自的適用范圍,都有各自的優(yōu)缺點,要基于施工企業(yè)的實際情況來選擇合理、科學(xué)的成本控制方法。
(三)更新精細(xì)化經(jīng)營管理方法理念
施工企業(yè)必須要站在戰(zhàn)略高度來重視精細(xì)化經(jīng)營管理問題,樹立起牢固的精細(xì)化經(jīng)營管理意識,努力提高提升市場競爭力。必須要有效益驅(qū)動的成本觀念,要將項目經(jīng)濟(jì)效益與成本控制相掛鉤,成本控制力爭以實現(xiàn)企業(yè)效益最大化為目標(biāo),在保證工程質(zhì)量的前提下,盡量節(jié)約成本。
(四)施工質(zhì)量的精細(xì)化管理
(1)施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督管理增加監(jiān)督力度、加強現(xiàn)場抽檢,對于那些質(zhì)量有疑問或者易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的地方、部位,監(jiān)督管理部門應(yīng)該及時安排專人去現(xiàn)場抽檢,質(zhì)量問題上實行"三不放過"。隨時查看模板搭設(shè)、綁扎長度、鋼筋焊接等是否堅固緊密、是否合乎要求;隨時抽測混凝土的水、石料、砂的稱量等。(2)竣工后的質(zhì)量監(jiān)督管理①要施工單位及時整理收集內(nèi)業(yè)竣工資料,嚴(yán)格監(jiān)督、審查竣工驗收資料,確保竣工資料的有效性、權(quán)威性、可靠性、真實性。②要經(jīng)常性檢查觀測已完的各項工程,嚴(yán)格禁止不達(dá)標(biāo)的工程項目投入到使用中,防止日后造成巨大的人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失。③要跟蹤檢查監(jiān)督那些遺留問題,遺留問題務(wù)必要整改到位,確保工程在交付使用后能夠運行舒適、安全。
三、結(jié)語
隨著改革開放的逐步深入,我國經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的市場化程度越來越高,傳統(tǒng)商品經(jīng)營中的市場競爭,無論在深度和廣度上都越來越劇烈。而中國加入WTO的腳步又日益臨近,更使得國內(nèi)許多企業(yè)家都感受到了前所未有的巨大壓力。面對日益嚴(yán)峻的市場局勢,如何增強實力,把握機遇,迎接挑戰(zhàn),"與狼共舞",這是擺在國內(nèi)廣大企業(yè)家面前的重要課題。筆者根據(jù)多年在特區(qū)企業(yè)拚搏的經(jīng)歷,結(jié)合學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的成功經(jīng)驗,提出了"企業(yè)教育化經(jīng)營和員工學(xué)習(xí)化生存"的新理念,現(xiàn)從以下幾方面加以闡述。
一、積極參與市場競爭是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的唯一途徑
改革開放之初,我國剛剛從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變,各行各業(yè)的市場空白都
特別多,無論什么生意,誰先做誰就賺錢。加上政府部門適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的管理手段和法律監(jiān)督機制的滯后,許多人或借助于地方政府的行政保護(hù)、或善于鉆法律的空子"打球",創(chuàng)造了一個個一夜暴富的神話,獲取了在規(guī)范的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中需要較長時間的原始積累才可得到的"第一桶金",不少人很快成為名噪一時的風(fēng)云人物。
然而,隨著改革開放的逐步深入,市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入了規(guī)范化管理階段,商品日益豐富,市場競爭越來越激烈,加上國家宏觀調(diào)控能力的加強和相關(guān)法律法規(guī)的逐步完善,那種一夜暴富的神話是一去不復(fù)返了。尤其中國加入WTO已成定局,依據(jù)世貿(mào)組織的規(guī)則,各成員國必須規(guī)范政府的干預(yù)行為,實際上,也只有政府這只有形的手不再到處揮舞,市場這只無形的手才能真正發(fā)揮作用。因此國內(nèi)企業(yè)要在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上參與競爭,必須遵循國際規(guī)則,也就是說,不可能再享有政府的行政性保護(hù)了。同時,隨著法律法規(guī)的逐步健全,將來也沒多少法律空子可鉆,企業(yè)只有以積極的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),把握機遇,參與正常的市場競爭,并在競爭中求生存、求發(fā)展,除此之外,別無他途。
二、建立具有創(chuàng)新能力的人才團(tuán)隊是企業(yè)競爭的最大優(yōu)勢
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,商品競爭的直接表現(xiàn)是質(zhì)量之爭、價格之爭、服務(wù)之爭,以及在此基礎(chǔ)上的品牌之爭;而實質(zhì)上支撐這些競爭的卻是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、市場拓展手段和組織管理水平;而體現(xiàn)這些特征的最終載體是人,因此一切競爭歸根到底都是人才的競爭。而人的競爭又體現(xiàn)在智力創(chuàng)新能力的競爭,因為只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷和服務(wù)手段的創(chuàng)新,才有可能使自己的企業(yè)在同行業(yè)中持久地處于技術(shù)進(jìn)步領(lǐng)先、管理機制領(lǐng)先、市場營銷領(lǐng)先和服務(wù)水平領(lǐng)先,也才能具備價格優(yōu)勢,才能提高產(chǎn)品知名度、美譽度,擴大市場占有率,最終實現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)效益和良好的社會效益。
誠然,企業(yè)參與市場競爭的因素是多種多樣的,但是唯有人才是生產(chǎn)力中最活躍的因素,才是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素,其它一切物質(zhì)資源如資金、設(shè)備、商品等,只有在人力資源開發(fā)的基礎(chǔ)上才會發(fā)生作用。發(fā)達(dá)國家許多成功的企業(yè)之所以高度重視人才、積極挖掘人才,道理也在于此。因而我們說,建立具有創(chuàng)新能力的人才團(tuán)隊是企業(yè)競爭的最大優(yōu)勢,誰擁有這樣的人才團(tuán)隊,誰就具備了技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的優(yōu)勢,誰就能夠在激烈競爭的市場上遙遙領(lǐng)先,成為贏家,永立于不敗之地。
三、加強教育培訓(xùn)是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段
既然只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭優(yōu)勢,那么創(chuàng)新能力從哪里來呢?靠教育培訓(xùn),這是提高人才團(tuán)隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高員工知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑,而員工的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件,尤其在知識經(jīng)濟(jì)時代,在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè),這一點體現(xiàn)的更為明顯。
有人說,企業(yè)通過挖掘優(yōu)秀人才,同樣可以達(dá)到提高創(chuàng)新能力的目的,從某種意義
上說有一定的道理,但也同樣離不開教育培訓(xùn),因為企業(yè)創(chuàng)新能力的提升,不是靠引進(jìn)一、兩個尖子人才就能解決問題的,尖子人才往往只具有某一方面的創(chuàng)新能力,或是技術(shù)人才、或是營銷高手,而這些人才如果不能適應(yīng)環(huán)境、融入公司的企業(yè)文化,未必能發(fā)揮應(yīng)有的作用。曾經(jīng)有某電腦軟件公司,通過人才獵頭高?挖"到一位頂尖水平的軟件開發(fā)工程師,老板開始敬之如神明,提供了優(yōu)厚的條件。但此人與公司內(nèi)各部門關(guān)系較差,工作中發(fā)生了許多矛盾,結(jié)果未滿三個月,該尖子人才就辭職走了。
企業(yè)創(chuàng)新能力體現(xiàn)在企業(yè)的各個方面,是一個綜合性概念,也只有綜合性的創(chuàng)新能力,才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。尤其人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團(tuán)隊精神,這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好,誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢,最終在競爭中打敗對手,獲得勝利。
四、現(xiàn)代企業(yè)怎樣進(jìn)行教育化經(jīng)營
我們提出的"企業(yè)教育化經(jīng)營"的理念,其實并不是新的發(fā)明創(chuàng)造,無論是國外成
功的知名企業(yè),還是國內(nèi)大大小小的各類企業(yè),其領(lǐng)導(dǎo)者也都知道人才重要,明白抓好員工教育培訓(xùn)工作的意義,大都建立有自己的培訓(xùn)中心,甚至開辦了自己的管理學(xué)院。但問題在于,成功的企業(yè)在建立了完善的培訓(xùn)體系后,能夠從上到下真正重視起來,并持之以恒落到實處,而我們國內(nèi)有些企業(yè)特別是經(jīng)營效益較差的國營企業(yè),其教育培訓(xùn)基本上流于形式,上課、考試等都不過是走個過場。今天,我們面臨的是市場經(jīng)濟(jì)激烈競爭的環(huán)境,再也不能繼續(xù)掩耳盜鈴、自欺欺人了,我們必須下大力氣把此項工作抓到實處。那么,作為現(xiàn)代企業(yè)究竟該怎樣進(jìn)行教育化經(jīng)營呢?
1、提高認(rèn)識,更新觀念,從領(lǐng)導(dǎo)開始真正重視起來
人的行動是受思想支配的,思想觀念發(fā)生了變化,行動自然就會發(fā)生變化。作為現(xiàn)代企業(yè),面對中國即將加入WTO的形勢,我們必須有十分清醒的認(rèn)識到,?quot;與狼共舞",就必須具備既不會被"狼"吃掉,又有可能打敗"狼"的本領(lǐng)。抓好員工的綜合教育培訓(xùn),是提高人才團(tuán)隊的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力,培養(yǎng)企業(yè)"與狼共舞"本領(lǐng)的重要途徑。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開始,對此要真正重視起來,提高思想認(rèn)識,徹底更新觀念,牢固樹立企業(yè)教育化經(jīng)營的思想,扎扎實實做好每一個環(huán)節(jié)的工作,切不可把它看成可有可無的小事,而是把教育培訓(xùn)工作看成關(guān)乎企業(yè)生死存亡的大事。
2、建立科學(xué)、規(guī)范、完善的教育培訓(xùn)體系
企業(yè)要建立科學(xué)、規(guī)范、完善的教育培訓(xùn)體系,必須有一定的人的基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)為前提,這要從硬件、軟件兩方面入手來考慮。硬件方面,包括建立相應(yīng)的教育培訓(xùn)機構(gòu),配備必要的教學(xué)場地和儀器設(shè)備,如電腦、投影儀、音響器材等。軟件方面,一是配備一定的師資力量,二是添置必要的圖書資料,三是建立長設(shè)的信息收集處理部門,有專人負(fù)責(zé)。
有了一定的人和物質(zhì)的基礎(chǔ),還要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和未來發(fā)展的設(shè)想,針對本企業(yè)員工的特質(zhì),制定出較為詳細(xì)的教育培訓(xùn)方案,逐步建立起富有自身企業(yè)特色的教育培訓(xùn)體系。一般而言可以從以下幾方面考慮:
一是提高員工思想素質(zhì)方面的內(nèi)容。主要包括員工愛祖國愛企業(yè)的思想境界和正義感,追求事業(yè)成功的強烈的事業(yè)心和成就感,嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念和服從服務(wù)意識,對工作極端負(fù)責(zé)的態(tài)度、忠誠敬業(yè)和團(tuán)隊合作的精神,以及健康的身心、積極的心態(tài)、遠(yuǎn)大的抱負(fù)、開闊的胸懷、優(yōu)秀的品格等。
二是關(guān)于員工文化素質(zhì)方面的內(nèi)容。在學(xué)歷教育的基礎(chǔ)上,增加員工社會知識,包括政治的、經(jīng)濟(jì)的、科技的、哲學(xué)的、歷史的、地理的、宗教的、社會風(fēng)俗的等多學(xué)科知識,開闊員工視野,提高員工融會貫通、知識創(chuàng)新的能力。
三是培養(yǎng)員工專業(yè)技能方面的內(nèi)容。主要指員工所在崗位的職責(zé)要求、技術(shù)專業(yè)知識、相關(guān)的企業(yè)規(guī)章制度,以及企業(yè)文化方面的內(nèi)容。所在崗位部門一般包括技術(shù)研發(fā)類、生產(chǎn)制造類、人力資源類、行政管理類、市場營銷類等。
四是培養(yǎng)員工社會交往能力的內(nèi)容?,F(xiàn)代社會是一個講求合作的時代,必須培養(yǎng)員工的交往水平,主要包括日常的社交禮儀,待人接物的常識,口語表達(dá)和溝通能力等。
五是訓(xùn)練員工綜合管理能力的內(nèi)容。主要針對中層以上管理干部,重點培養(yǎng)其宏觀把握能力、戰(zhàn)略策劃能力、組織指揮能力,以及個人工作魄力和人格魅力,課程設(shè)計包括初級管理、中級管理和高級干部領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等。
3、把日常工作納入企業(yè)教育培訓(xùn)的范疇。
企業(yè)教育化經(jīng)營的理念,就是要求把企業(yè)一切日常工作都列為員工培訓(xùn)的內(nèi)容,組織會議就是在上課,落實工作完成任務(wù)就是實習(xí);企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)就是培訓(xùn)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人,部門經(jīng)理就是講師,有關(guān)的文件、職責(zé)、制度就是教材,員工擬定的報告就是作業(yè)。按這種思路開展工作,就可以隨時檢查問題,糾正錯誤,保證工作的順利進(jìn)行和完成結(jié)果的最佳水平。
4、把員工績效考核與教育培訓(xùn)考核統(tǒng)一起來。
員工績效考核是企業(yè)實施人力資源管理十分重要的環(huán)節(jié),其根本目的是檢驗員工工作的最終效果,評價其貢獻(xiàn)程度作為個人獲取報酬的主要依據(jù)。在教育化經(jīng)營的企業(yè)中,則是把日常工作績效考核與教育培訓(xùn)的考核統(tǒng)一起來,績效考核的結(jié)果就是教育培訓(xùn)的結(jié)果,績效考核不合格則意味著培訓(xùn)成績不合格。由于建立了規(guī)范的考評監(jiān)督機制和嚴(yán)格的獎懲制度,考核結(jié)果對員工必將產(chǎn)生巨大的壓力,有了壓力就會產(chǎn)生拚搏的動力。
五、如何理解和推動"員工學(xué)習(xí)化生存"
我們提出"企業(yè)教育化經(jīng)營"的理念,其目的是為了強化員工培訓(xùn),全面提升員工個人素質(zhì),其最終的落腳點還是在員工個人身上,所以在提出"企業(yè)教育化經(jīng)營"的同時,又提出了"員工學(xué)習(xí)化生存"的理念,這是同一個問題的兩個方面,只是表述對象的主體不同罷了。那么,怎樣理解"員工學(xué)習(xí)化生存"概念和推動員工的積極參與呢?
1、闡明企業(yè)"公平、公正、公開"的人才政策
成功的企業(yè)往往有一個相似的特點,即內(nèi)部人才機制的"三公"原則。所謂"三公",
就是"公平、公正、公開",在企業(yè)內(nèi)部營造平等的用人環(huán)境,建立公平合理的人才價值評價體系,職務(wù)調(diào)整方面堅決做到任人唯賢,能者上、平者讓、庸者下。這種"公平、公正、公開"的人才競爭機制,最容易激發(fā)員工的正義性和積極性,對于個人來講,能夠達(dá)到潛能激發(fā)最大化;而對于企業(yè)來講,由于產(chǎn)生了良性的循環(huán),因而能夠?qū)崿F(xiàn)綜合效果最大化。同時,建立了這樣的人才競爭機制,也就給員工指明了奮斗的方向。要想在企業(yè)出人頭地有成就感,最大限度地體現(xiàn)個人能量和價值,必須積極參與公平競爭,不要指望其它門路,如找人情關(guān)系、請客送禮等。是騾子是馬拉出來騮騮,你是千里馬就不用擔(dān)心沒有伯樂,是金子就一定會閃光的。
2、人才在競爭中獲勝的根本原因
成功的企業(yè)在提拔使用人才的過程中,會有嚴(yán)格的考核、選拔過程,依據(jù)的條件就
是你的思想素質(zhì)、知識技能、實際操作等方面的能力等,不會過多地參雜其它非正常因素,如血源關(guān)系、個人情感、主觀好惡等,從而保證落實人才激勵機制的"三公"原則。在這種公平競爭的環(huán)境中,只有真正具備條件的人,才能夠戰(zhàn)勝對手,脫穎而出。換句話說,參與競爭的人才個人所具備的能量,是在激烈的競爭中獲勝的根本原因。
3、提高個人競爭優(yōu)勢的根本途徑
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,知識經(jīng)濟(jì)時代已經(jīng)來臨,知識的創(chuàng)新和淘汰速度非常之
快,一個人要想在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下成為人才競爭中的常勝將軍,就只有不斷學(xué)習(xí),不斷吸收新的知識、掌握新的東西,這是提高個人素質(zhì)保持競爭優(yōu)勢的根本途徑。正如彼得o圣吉博士在他的《第五項修練》中所說的,"任何一個企業(yè)、一個個人要想保持持久的優(yōu)勢,唯一的辦法那就是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快的能力。"我們必須讓員工清醒地認(rèn)識到這一點,從而形成員工自發(fā)學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力,牢固樹立個?quot;學(xué)習(xí)化生存"的意識,養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
4、營造學(xué)習(xí)化生存環(huán)境,組建優(yōu)秀的人才團(tuán)隊
"蓬生麻中,不扶自直",環(huán)境的變化對人的思想方法和行為方式必然會帶來
很大影響,古時候孟母三遷的故事,也是說明這個道理。所以,企業(yè)不僅要大力倡導(dǎo)"學(xué)習(xí)化生存"的理念,還要善于在內(nèi)部營造良好的環(huán)境和氛圍。
首先從領(lǐng)導(dǎo)做起,樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念,把日常工作看成不斷學(xué)習(xí)的過程;其次改